EcoStruxure Panel Server
Problema Diagnóstico Acción
Compruebe que todos los valores de conexión
en las opciones de Internet del navegador
sean correctos.
El EcoStruxure Panel Server ha
perdido la comunicación con los
dispositivos inalámbricos.
Contaminación en el canal de radiofrecuencia Cambie el canal de radiofrecuencia que
comunica dispositivos inalámbricos y el
EcoStruxure Panel Server en el software
EcoStruxure Power Commission o las páginas
web del EcoStruxure Panel Server.
El EcoStruxure Panel Server no
detecta un dispositivo inalámbrico. El EcoStruxure Panel Server no reconoce este
tipo de dispositivos inalámbricos. Compruebe que el dispositivo esté en la lista
de dispositivos compatibles. Consulte las
respectivas notas de la versión:
•DOCA0249ENEcoStruxure Panel Server
Entry - Notas de la versión de firmware
•DOCA0178ES EcoStruxure Panel
Server Universal - Notas de la versión de
firmware
•DOCA0248ES EcoStruxure Panel
Server Advanced - Notas de la versión
de firmware
El estado de los dispositivos
inalámbricos (por ejemplo, Easergy
TH110) no se actualiza en las páginas
web del EcoStruxure Panel Server ni
en el software EcoStruxure Power
Commission.
El dispositivo inalámbrico está apagado o ha
dejado de comunicarse con el EcoStruxure
Panel Server (por ejemplo, si el dispositivo
inalámbrico se ha movido fuera del intervalo) y
tiene el estado No conectado en las páginas
web.
• Verifique que el dispositivo esté
encendido.
• Verifique que el dispositivo inalámbrico
no esté instalado fuera de alcance con
respecto al EcoStruxure Panel Server.
El EcoStruxure Panel Server no
detecta un dispositivo Modbus. Ajustes incorrectos en la configuración del
dispositivo. • Compruebe que el dispositivo esté en la
lista de dispositivos compatibles.
• Verifique que la configuración del
dispositivo esté establecida de acuerdo
con el EcoStruxure Panel Server
(consulte Ajustes de configuración serie,
página 61).
Un dispositivo Modbus no se comunica
con el EcoStruxure Panel Server. El mismo ID de servidor está establecido para
dos dispositivos Modbus de la red. Compruebe que un ID de servidor no se use
dos veces en la red Modbus. Consulte el tema
detallado, página 65 para corregir conflictos
con el software EcoStruxure Power
Commission.
Las alarmas no se muestran en las
páginas web del EcoStruxure Panel
Server ni se pueden supervisar en
ellas.
La publicación SFTP está activa. 1. En la página web Configuración >
Publicación >Método de publicación
>SFTP, compruebe que Publicación
SFTP esté desactivado.
2. En la página web Ajustes >Gestión de
datos, active o desactive las alarmas
supervisadas.
3. En la página web Ajustes >
Publicación >Método de publicación
>SFTP, active Publicación SFTP.
El EcoStruxure Panel Server no puede
alcanzar la nube de Schneider Electric. Configuración de comunicación o red
incorrecta. Verifique que la red y la comunicación estén
configuradas correctamente (por ejemplo, que
si el proxy es obligatorio esté configurado).
Verifique que el firewall permita el acceso a la
red y la conexión desde el EcoStruxure Panel
Server y, en concreto, que los puertos y los
protocolos estén habilitados y configurados
correctamente.
Compruebe que la hora sea correcta en la
página web del EcoStruxure Panel Server
(consulte Fecha y hora, página 88).
El EcoStruxure Panel Server no es
reconocido por los servicios en la nube
Schneider Electric.
–Compruebe que el puerto 443 se haya abierto
a los servicios en la nube (consulte los
parámetros de conexión y servicios en la
nube, página 77).
Si se han restablecido los ajustes de fábrica
del Panel Server, póngase en contacto con el
Centro de Atención al Cliente de Schneider
Electric para volver a asociar el Panel Server
con los servicios en la nube de Schneider
Electric.
156 DOCA0172ES-08