SMART Technologies Board MX (V2) Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
smarttech.com/es/kb/171555
Más información
Esta guía y otros documentos para las pantallas interactivas
SMARTBoard serie MX (V2) están disponibles en la sección de
asistencia técnica de la web deSMART(smarttech.com/support).
Escanee este códigoQR para ver estos documentos en su teléfono
móvil.
Aviso de marcas
SMART Board, smarttech, el logotipo de SMART y todas las frases de SMART son marcas comerciales o marcas registradas de SMART Technologies ULC
en los EE.UU. y/u otros países. Los nombres de empresas y productos de terceros pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Aviso de copyright
© 2019SMARTTechnologiesULC. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicación se puede reproducir, transmitir, transcribir o
almacenar en un sistema de recuperación, ni traducirse a ningún idioma, de ninguna forma y por ningún medio, sin el consentimiento previo por escrito de
SMART Technologies ULC. La información contenida en este manual puede modificarse sin previo aviso y no representa compromiso alguno por parte de
SMART.
Este producto y/o su uso están cubiertos por una o más de las siguientes patentes estadounidenses:
www.smarttech.com/patents
11/2019
i smarttech.com/es/kb/171555
Información importante
IMPORTANTE
Hay actualizaciones de software críticas para la pantalla que debe instalar para asegurarse
de que la pantalla esté plenamente operativa y proporcione la mejor experiencia. Conecte
la pantalla a una red por cable o inalámbrica con acceso a Internet para descargar y aplicar
automáticamente estas actualizaciones, así como actualizaciones futuras.
ADVERTENCIA
l Si no se siguen las instrucciones de instalación suministradas con la pantalla, se podrían
ocasionar lesiones y daños al producto que pueden no estar cubiertos por la garantía.
l No abra ni desmonte la pantalla. Corre el riesgo de que se produzca una descarga
eléctrica por la alta tensión que hay dentro de la estructura. Además, si se abre el
producto, se anulará la garantía.
l No se suba (ni permita que los niños se suban) a una silla para tocar la superficie de la
pantalla. Para evitar esto, monte el producto a la altura apropiada.
l Para reducir el riesgo de incendio o descarga eléctrica, no exponga la pantalla a la lluvia
ni a la humedad.
l Si la pantalla necesita piezas de repuesto, asegúrese de que el técnico use las piezas
especificadas por SMART Technologies u otras con las mismas características que las
originales.
l Asegúrese de que cualquier cable tendido sobre el suelo que vaya hasta la pantalla
esté bien sujeto y señalizado para evitar el riesgo de que alguien tropiece.
l No inserte objetos dentro de los orificios de ventilación del mueble ya que podría tocar
puntos con alta tensión y provocar descarga eléctrica, incendios o daños al producto
que pueden no estar cubiertos por la garantía.
l No coloque objetos pesados sobre el cable de alimentación. Los daños al cable
podrían provocar descarga eléctrica, incendios o daños al producto que pueden no
estar cubiertos por la garantía.
l Utilice solamente prolongadores y tomas que puedan adaptarse totalmente al enchufe
polarizado de la pantalla.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
ii smarttech.com/es/kb/171555
l Utilice el cable de alimentación proporcionado con la pantalla. Si no se suministró un
cable de alimentación, póngase en contacto con su proveedor. Utilice únicamente
cables de alimentación que coincidan con la tensión de CA de la toma de corriente y
que cumplan con los requisitos de seguridad de su país.
l Si el cristal se rompe, no toque el cristal líquido. Para evitar lesiones, manipule los
fragmentos de cristal con sumo cuidado a desecharlos.
l No mueva ni monte la pantalla utilizando cuerdas o alambre en sus asas. Como la
pantalla es pesada, si se rompe o daña la cuerda o el alambre, se podrían producir
lesiones personales.
l Utilice solo montaje VESA® aprobado si usa otro montaje que no es el suministrado con
la pantalla.
l Desconecte todos los cables de alimentación de la pantalla de la toma de corriente de
la pared y solicite ayuda a personal de servicio cualificado si se produce alguno de los
siguientes problemas:
o
El cable de alimentación o el enchufe están dañados.
o
Se derrama líquido dentro de la pantalla.
o
Caen objetos dentro de la pantalla.
o
Se cae la pantalla
o
Se aprecian daños estructurales tales como grietas.
o
La pantalla se comporta de modo inesperado cuando se siguen las instrucciones
de funcionamiento.
l Antes de insertar o retirar el dispositivo iQ de la pantalla, apague la pantalla con el
interruptor que se encuentra en la parte posterior de la pantalla. Consulte Descargo de
responsabilidad sobre ordenadores con Open Pluggable Slot (OPS) para obtener más
información.
PRECAUCIÓN
l Apague la pantalla antes de limpiarla. De lo contrario, puede desordenar los iconos del
escritorio o activar involuntariamente las aplicaciones cuando limpie la pantalla.
l Evite configurar y utilizar la pantalla en una zona con niveles excesivos de polvo,
humedad y humo.
l Asegúrese de que haya una toma de corriente cerca de la pantalla y que resulte fácil
acceder a ella durante el uso.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
iii smarttech.com/es/kb/171555
l La pantalla solo se podrá utilizar con los sistemas eléctricos TN y TT europeos.
No es adecuado para antiguos sistemas eléctricos de tipo IT que aún se utilizan en
algunos países europeos. Este sistema (IT) tiene una utilización muy extendida como
núcleo aislado de tierra; en algunas instalaciones en Francia, con impedancia de tierra, a
230/400 V; y en Noruega, con limitador de tensión, a 230 V entre conductores.
Si no está seguro del tipo de sistema eléctrico que tiene, póngase en contacto con
personal cualificado a la hora de instalar la pantalla.
l La alimentación máxima de la ranura para accesorios es de 60 W. La ranura no es una
fuente de alimentación limitada. Para reducir el riesgo de incendios, asegúrese de que
los accesorios que se conectan a la ranura cumplen los requisitos contra incendios de
IEC60950-1 o IEC 62368-1.
l El cable USB que venía con la pantalla debe estar conectado a un ordenador que tenga
una interfaz USB compatible y que lleve el logotipo USB. Además, el ordenador con
puerto USB de debe ser compatible con IEC 60950-1 y/o IEC 62368-1. El ordenador de
fuente debe estar marcado como CE y llevar las marcas de certificación de seguridad
para Canadá y Estados Unidos. Esto es por una cuestión de seguridad en el
funcionamiento y para evitar daños a la pantalla.
IMPORTANTE
l Los siguientes son los requisitos de alimentación para el funcionamiento normal de la
pantalla, incluidos los parlantes:
Modelo Requisitos de alimentación
SBID-MX265-V2 De 100V a 240V AC, 50 Hz a 60 Hz, 109 W máximo
SBID-MX275-V2 De 100 V a 240 V CA, de 50 Hz a 60 Hz, 120 W
máximo
SBID-MX286-V2 De 100V a 240V CA, 50 Hz a 60 Hz, 189 W máximo
l Para ver requisitos adicionales y otra información, consulte las especificaciones de la
pantalla (consulte Más información en la página8).
INFORMACIÓN IMPORTANTE
iv smarttech.com/es/kb/171555
ENERGYSTAR®
ENERGY STAR es un símbolo de eficiencia energética respaldado por el gobierno
que proporciona información sencilla, creíble e imparcial en la que confían los
consumidores y las empresas para tomar decisiones bien informadas. Los
productos certificados como ENERGY STAR son la elección más sencilla para la
eficiencia energética, haciendo más sencillo para los consumidores y las empresas poder
realizar compras que les ahorren dinero y que protejan el medioambiente. La EPA de los
EE.UU garantiza que cada producto que obtiene esta etiqueta está certificado de forma
independiente para ofrecer la calidad, el rendimiento y el ahorro que los consumidores
esperan.
Una vez enviada, su pantalla ofrece un rendimiento y ahorro característicos de ENERGY STAR.
Sin embargo, cambiar su configuración podría incrementar el consumo de energía más allá de
los límites requeridos para la certificación ENERGY STAR. Por ejemplo, aumentar el brillo y el
contraste elevará el consumo energético.
Por favor, tenga en cuenta al medioambiente cuando elija la configuración que no sea de
ENERGY STAR.
Declaración sobre interferencias de la Comisión
de Comunicación Federal (FCC)
FCC
Declaración de conformidad del proveedor
47 CFR § 2.1077 Información de cumplimiento
Identificador único: SBID-7075, ID7075-1, ID7075-2, ID7086-1, ID7086-2
Parte responsable – Información de contacto de Estados Unidos
SMART Technologies Inc.
2401 4 Ave.,tercera planta
Seattle, WA 98109
compliance@smarttech.com
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de las Reglas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones
siguientes:
1. Este dispositivo no puede provocar interferencias dañinas, y
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluso aquellas que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
NOTA
Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha determinado que cumple con los límites establecidos para un
dispositivo digital Clase A, de conformidad con el Apartado 15 de las Reglas de la FCC.Estos límites están diseñados
para proporcionar una protección razonable contra interferencias dañinas cuando el equipo funciona en un entorno
comercial. Este equipo genera, usa y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala ni se usa de acuerdo
con las instrucciones del fabricante,puede causar interferencias dañinas para las comunicaciones por radio. El uso de
este equipo en un área residencial puede provocar interferencias dañinas, en cuyo caso el usuario tendrá que corregir
la interferencia y cubrir los gastos de su bolsillo.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
v smarttech.com/es/kb/171555
PRECAUCIÓN
Cualquier cambio o modificación no aprobado explícitamente por la parte responsable del cumplimiento podría anular
la autoridad delusuario para operar este equipo.
Restricción
Las operaciones en bandas de 5,15-5,25 GHz están restringidas exclusivamente a uso en interiores.
El funcionamiento del IEEE 802,11b o 802,11 g de este producto en los EE.UU. está limitado a canales del 1 al 13.
PRECAUCIÓN
i. el dispositivo para funcionamiento en la banda 5150-5250 MHz es solamente para uso en interiores con el fin de
reducir el potencial de interferencias dañinas para los sistemas satelitales móviles en canal común;
ii. la ganancia de antena máxima permitida para dispositivos en las bandas de 5250-5350 MHz y 5470-5725 MHz
debe cumplir el límite PIRE; y
iii. la ganancia de antena máxima permitida para dispositivos en la banda 5725-5825 MHz debe cumplir con los
límites PIRE especificados en el funcionamiento punto a punto y no punto a punto, según sea adecuado.
iv. Se debe advertir a los usuarios de que hay asignados radares de alta potencia como usuarios principales (es
decir, usuarios con prioridad) de las bandas 5250-5350 MHz y 5650-5850 MHz y que estos radares pueden
provocar interferencias y/o daños a los dispositivos LE-LAN.
Declaración de exposición a radiaciones
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC estipulados para un entorno controlado. Este
equipo debe ser instalado y operado con una distancia mínima de 20 cm entre la antena de este dispositivo y todas las
personas cercanas. Este transmisor no se debe reubicar ni manejar junto con cualquier otra antena o transmisor.
Declaración de innovación, ciencia y desarrollo
económico de Canadá
Este dispositivo cumple con RSS-247 de las reglas de innovación, ciencia y desarrollo económico de Canadá. Su
funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no puede provocar interferencias dañinas, y
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluso aquellas que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
Declaración de exposición a radiaciones
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de ISED estipulados para un entorno controlado.Este
equipo debe ser instalado y operado con una distancia mínima de 20 cm entre la antena de este dispositivo y todas las
personas cercanas. Este transmisor no se debe reubicar ni manejar junto con cualquier otra antena o transmisor.
Declaración de conformidad de la UE
SMART Technologies ULC declara que el tipo de equipo de radio Pantalla Interactiva SBID-MX265-V2, SBID-MX275-V2,
SBID-MX286-V2 cumplen la Directiva 2014/53/UE.
ADVERTENCIA
El funcionamiento de este equipo en un área residencial podría causar interferencia de radio.
El texto completo de la declaración de conformidad UE está disponible en la siguiente dirección de Internet:
smarttech.com/compliance
La banda de frecuencias y la máxima potencia transmitida se indican a continuación:
INFORMACIÓN IMPORTANTE
vi smarttech.com/es/kb/171555
Banda de transmisión (MHz) Potencia máxima de transmisión (dBm)
2402-2483.5 19
5150-5350 23
5470-5725 23
Restricciones en
AT/BE/BG/CZ/DK/EE/FR/DE/IS/IE/IT/EL/ES/CY/LV/LI/LT/LU/HU/MTNL/NO/PL/PT/RO/SI/SK/TR/FI/SE/CH/UK/HR—5150MHz-
5350MHZ es solo para uso en interiores
PRECAUCIÓN: EXPOSICIÓN A RADIACIÓN DE RADIOFRECUENCIA
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la UE estipulados para un entorno controlado. Este
equipo debe instalarse y manejarse con una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.
vii smarttech.com/es/kb/171555
Contenido
Información importante i
ENERGYSTAR iv
Declaración sobre interferencias de la Comisión de Comunicación Federal (FCC) iv
Declaración de innovación, ciencia y desarrollo económico de Canadá v
Declaración de conformidad de la UE v
Capítulo 1: Bienvenido 1
Acerca de esta guía 1
Acerca de la pantalla 2
Identificando su modelo específico 5
Accesorios 6
Más información 8
Capítulo 2: Instalación de la pantalla 9
Traslado de la pantalla al lugar de instalación 9
Instalación de la pantalla en una pared 11
Instalación de la pantalla en un soporte 18
Conexión a una red 18
Conectar la alimentación y encender la pantalla por primera vez 19
Capítulo 3: Conectar ordenadores y otros dispositivos 23
Instalación del software de SMART 24
Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los invitados 24
Conexión con un módulo SMART OPS PC 28
Conectar otros dispositivos 29
Diagramas de conexión 32
Capítulo 4: Mantenimiento de la pantalla 37
Apagar, encender y reajustar la pantalla 37
Limpieza y mantenimiento del hardware 38
Actualizar el software del sistema 41
Capítulo 5: Solucionar problemas 43
Esta pantalla no está encendida 43
La pantalla está en blanco o hay un problema con la imagen en pantalla 44
No hay sonido o hay un problema con el sonido 45
La función táctil no funciona como se esperaba 46
Los rotuladores y borradores no funcionan como se esperaba 47
Las aplicaciones iQ no funcionan como se esperaba 47
El software SMART en ordenadores conectados no funciona como se esperaba 48
El SMART PCM8 OPS PC no está funcionando como se esperaba 48
Contacto con su distribuidor para recibir asistencia adicional 49
CONTENIDO
viii smarttech.com/es/kb/171555
Apéndice A: Ajustando configuración de iQ 51
Configuración de red 51
Personalización 52
Configuración de la aplicación 52
Configuración del sistema 55
Apéndice B: Gestión de la pantalla usando RS-232 59
Configuración de los ajustes de la interfaz serie del ordenador 60
Estados de alimentación 61
Comandos y respuestas 61
Comandos de estado de energía 63
Comandos de entrada 64
Comandos de brillo 64
Comando de congelación 64
Comandos de compartir pantalla 64
Comandos de volumen 65
Comandos de silencio 65
Comandos de versión de firmware 65
Comandos de número de serie 65
Comandos de número de pieza 65
Resolver problemas con el manejo de la pantalla usando RS-232 66
Apéndice C: Cumplimiento de requisitos ambientales del hardware 67
Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos y pilas (Directiva WEEE y
sobre pilas) 67
Pilas 67
Más información 67
Capítulo 1
1 smarttech.com/es/kb/171555
Capítulo 1: Bienvenido
Acerca de esta guía 1
Acerca de la pantalla 2
Táctil 2
Escribir, dibujar y borrar 2
Experiencia iQ 3
Pantalla 3
Sonido 3
Conexiones de red 3
Ordenadores de la sala u ordenadores portátiles externos 4
Ranura de accesorios 4
Panel de control frontal 4
Panel de conector frontal 5
Sensor de luz ambiental 5
Luz de estatus de alimentación 5
Mando a distancia y sensor IR 5
Identificando su modelo específico 5
Accesorios 6
Módulo SMART OPS PC 7
Sistema de audio de proyección SBA-100 7
Sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400 7
soportes 7
Prolongadores USB 8
Más información 8
Este capítulo es una introducción a las pantallas interactivas SMARTBoard® serie MX (V2).
Acerca de esta guía
Esta guía explica cómo instalar y mantener una pantalla interactiva SMARTBoard MX (V2).
Incluye la siguiente información:
l Cómo instalar la pantalla
l Cómo conectar la corriente y los dispositivos
l Cómo encender la pantalla por primera vez y configurar la experiencia iQ
l Cómo mantener la pantalla para años de uso
l Cómo solucionar problemas de la pantalla
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
2 smarttech.com/es/kb/171555
Además, esta guía incluye información sobre la configuración y asistencia de administración
remota.
Esta guía está dirigida a quienes instalen y mantengan las pantallas en sus organizaciones.
Existen otros recursos y documentación para quienes usan las pantallas (consulte Más
información en la página8).
Acerca de la pantalla
La pantalla interactiva SMART Board MX (V2) con iQ es el eje de su clase.
La pantalla incluye un amplio conjunto de características y componentes:
Táctil
En su pantalla puede hacer lo mismo que en el ordenador (abrir y cerrar aplicaciones, reunirse
con otras personas, crear documentos nuevos o editar los existentes, visitar sitios web,
reproducir y manipular clips de vídeo, etc.) con solo tocar la superficie interactiva.
Puede utilizar una gran variedad de gestos dentro de las aplicaciones, como hacer
panorámicas, ajustar proporcionalmente, rotar, acerca y alejar.
Escribir, dibujar y borrar
La pantalla incluye dos rotuladores, que puede usar para escribir o dibujar con tinta digital.
Mueva la palma de la mano o el puño sobre la tinta digital en la pantalla.
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
3 smarttech.com/es/kb/171555
Con Object Awareness™, la pantalla responde automáticamente a la herramienta o el objeto
que esté utilizando, ya sea un rotulador, el dedo o la palma de la mano. La tecnología de
diferenciación simultánea de herramientas permite que dos personas escriban de forma
simultánea e independiente.
Experiencia iQ
El dispositivo iQ de la pantalla proporciona acceso con un solo toque a herramientas de
colaboración, entre las que se incluyen una pizarra blanca, el uso compartido de la pantalla de
forma inalámbrica y un navegador web. Con integración de red mínima, no se necesitan cables
ni actualizaciones manuales de software y firmware.
Pulse el botón de Inicio en el panel de control frontal de la pantalla o en el mando a
distancia para abrir el menú de inicio. Desde la pantalla de Inicio, puede abrir las aplicaciones
del dispositivo iQ así como su configuración.
Pantalla
La pantalla 4K de definición ultra alta proporciona una óptima claridad de imagen y permite
amplios ángulos de visión.
El tamaño de la pantalla varía según el modelo:
Modelos Tamaño (diagonal)
SBID-MX265-V2 65"
SBID-MX275-V2 75"
SBID-MX286-V2 86"
Sonido
La pantalla incluye dos altavoces de 15 W, que se han diseñado para proporcionar sonido en la
parte delantera de una sala.
SUGERENCIA
Podría querer conectar un sistema de audio externo si está proporcionando sonido en un
espacio más grande (consulte Conectar a un sistema de audio externo en la página31).
Conexiones de red
La pantalla requiere una conexión de red para la descarga de actualizaciones de software y
firmware y varias aplicaciones del dispositivo iQ también requieren una conexión de red.
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
4 smarttech.com/es/kb/171555
Puede conectarse a una red mediante una conexión Wi-Fi o uno de los conectores RJ45 LAN
de la pantalla:
l El Wi-Fi soporta las bandas de 2,4 y 5 GHz.
l Las dos tomas RJ45 permiten conectar la pantalla y un dispositivo externo, como un
ordenador, a una red Ethernet.
Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página18.
Ordenadores de la sala u ordenadores portátiles externos
Puede conectar un ordenador de sala, ordenadores portátiles y usar la pantalla para verlos e
interactuar con ellos.
Esta pantalla incluye software SMART que puede instalar en ordenadores conectados para
aprovechar al máximo las funciones de la pantalla al tiempo que se usan los ordenadores
conectados.
Para obtener más información, consulte Capítulo 3: Conectar ordenadores y otros dispositivos
en la página23.
Ranura de accesorios
Puede instalar un dispositivo compatible con un OPS, como un módulo de SMART OPS PC en
la ranura de accesorios. La serie PCM8 de módulos de PC SMART OPS proporciona una
solución completa de Windows 10 Pro.
Para más información sobre el PC OPS SMART serie PCM8, consulte Módulo SMART OPS PC
en la página7.
PRECAUCIÓN
La alimentación máxima de la ranura para accesorios es de 60 W. La ranura no es una fuente
de alimentación limitada. Para reducir el riesgo de incendios, asegúrese de que los
accesorios que se conectan a la ranura cumplen los requisitos contra incendios de
IEC60950-1 y/o IEC 62368-1.
Panel de control frontal
El panel de servicio contiene botones para encender y apagar la pantalla, controlar el volumen
y congelar y descongelar la pantalla y mostrar u esconder la sombra de la pantalla.
Para obtener más información sobre las aplicaciones, consulte la guía del usuario de las
pantallas interactivas SMARTBoard MX (V2) (smarttech.com/kb/171554).
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
5 smarttech.com/es/kb/171555
Panel de conector frontal
También incluye el panel de conectores frontal para periféricos USB y un ordenador u otra
fuente de entrada.
Sensor de luz ambiental
Este menú está ubicado en la esquina inferior derecha del marco de la pantalla.
El sensor de luz ambiental detecta el brillo de la habitación y ajustar el brillo de pantalla.
Puede activar o desactivar esta función (consulte BRILLO AUTOMÁTICO en la página55).
Luz de estatus de alimentación
El estatus de alimentación está ubicado en la esquina inferior derecha del marco de la pantalla.
La luz del estatus de alimentación indica el estado de la pantalla.
Luz de estatus de alimentación Estado de la pantalla
Red Modo inactivo
Green Modo de funcionamiento normal
Mando a distancia y sensor IR
Puede utilizar el mando a distancia para encender y apagar la pantalla, ajustar la congiguración,
etc.
El sensor IR para el mando a distancia está ubicado en la esquina inferior derecha del marco
de la pantalla.
Para obtener más información sobre las aplicaciones, consulte la guía del usuario de las
pantallas interactivas SMARTBoard MX (V2) (smarttech.com/kb/171554).
Identificando su modelo específico
SMART ofrece varios modelos diferentes de pantalla interactiva SMARTBoard MX (V2).
Para ayudarle a identificar su modelo, vea la etiqueta en el lado izquierdo de la pantalla.
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
6 smarttech.com/es/kb/171555
Modelo Tamaño de la pantalla (aproximado)
SBID-MX265-V2 65" (165 cm)
SBID-MX275-V2 75" (190 cm)
SBID-MX286-V2 218 cm
Consulte las especificaciones para obtener información técnica detallada de este modelo,
incluidas las dimensiones y los pesos del producto (consulte Más información en la página8).
Accesorios
Los accesorios para la pantalla incluyen:
l Módulo SMART OPS PC
l Sistema de audio de proyección SBA-100
l Sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400
l soportes
l Prolongadores USB
NOTA
Para más información sobre éste y otros accesorios, consulte smarttech.com/accessories
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
7 smarttech.com/es/kb/171555
Módulo SMART OPS PC
Los módulos de ordenador de la Open Pluggable Specification
(OPS) proporcionan una solución libre de problemas de Windows®
10 Pro basada en la octava generación de procesadores
Intel® Core™ y están específicamente diseñadas para trabajar con
las pantallas interactivas SMART Board. Disponibles en dos
configuraciones estándar, todos los módulos OPS PC en la serie
PCM8 están certificadas por WHQL y cuentan con una licencia
completa de Windows 10 Pro. Instale el módulo OPS PC en la
ranura OPS de unapantalla para disfrutar de una solución de Windows 10 totalmente funcional
al alcance de la mano sin necesidad de un ordenador externo ni de cables.
Instale aplicaciones de software familiar de Windows como SMARTNotebook®, un software
de aprendizaje colaborativo, el software SMARTMeetingPro®y el software de colaboración
visual SMARTTeamWorks™ y acceda a Internet directamente a través de la conexión de su
pantalla interactiva. Se pueden realizar fácilmente mejoras para el módulo OPS PC, sin
necesidad de mover la pantalla interactiva de su soporte.
Sistema de audio de proyección SBA-100
El sistema de audio de proyección SBA-100 se compone de dos
altavoces de 14 W y está diseñado para pantallas montadas en la pared.
Puede controlar el volumen mediante el panel de de controlfrontal o los
controles de volumen digitales en el sistema operativo de un ordenador
conectado.
Sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400
El sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400 ofrece
amplificación de audio de alta calidad. El sistema incluye un micrófono del
profesor y un micrófono del alumno opcional. Hay varias opciones de
altavoces disponibles, incluidos altavoces montados en la pared y en el
techo. El amplificador recibe señales de audio de los micrófonos y los
traduce a un sonido nítido a través de los altavoces.
soportes
Si desea mover la pantalla de un lugar a otro, es posible instalarla en un soporte móvil. Como
alternativa, si está instalando la pantalla en una pared que no pueda soportar su peso, puede
instalar la pantalla en un soporte de suelo SMART.
CAPÍTULO 1
BIENVENIDO
8 smarttech.com/es/kb/171555
Prolongadores USB
Como se indica en las especificaciones de la pantalla, hay una longitud máxima entre la
conexión USB entre la pantalla y el ordenador.
Cuando se utilice el cable USB 2.0, no debería ser más largo de 16'.
Cuando se utilice el cable USB 3.0, no debería ser más largo de 9'.
Use uno de los siguientes extensores de USB si necesita una conexión USB más larga:
Prolongador Especificaciones
USB-XT smarttech.com/kb/119318
CAT5-XT-1100 smarttech.com/kb/170202
NOTA
Para más información sobre cómo ampliar la conexión USB, consulte Prolongadores de
cables USB.
Más información
Además de esta guía, SMART cuenta con otros documentos en la sección de asistencia
técnica de la web de SMART (smarttech.com/support). Escanee el código QR de la portada de
esta guía para ver enlaces a los documentos sobre las pantallas interactivas SMARTBoard
series MX (V2) y a otros elementos de apoyo.
Capítulo 2
9 smarttech.com/es/kb/171555
Capítulo 2: Instalación de la pantalla
Traslado de la pantalla al lugar de instalación 9
Uso de ayudas de transporte 10
Adaptación para puertas, pasillos y ascensores 10
Tratamiento del cristal agrietado, astillado o roto 11
Guardar el embalaje original 11
Instalación de la pantalla en una pared 11
Elegir una ubicación 12
Elegir la altura 14
Evaluar la pared 14
Selección de herramientas de montaje 15
Selección de un montaje de pared 15
Montaje de la pantalla 15
Instalación de la pantalla en un soporte 18
Utilizar soportes móviles SMART 18
Utilizar un soporte de terceros 18
Conexión a una red 18
Conectar la alimentación y encender la pantalla por primera vez 19
SMART recomienda que la pantalla sea instalada solo por instaladores cualificados.
Este capítulo es para instaladores. Los instaladores deben leer esta información junto con las
instrucciones de instalación incluidas con la pantalla interactiva antes de instalarla.
ADVERTENCIA
La instalación incorrecta de la pantalla puede causar lesiones y daños al producto.
Traslado de la pantalla al lugar de instalación
Después de que su organización reciba la pantalla, debe transportarla al lugar en el que tiene
previsto instalarla.
En ocasiones, también podría necesitar mover la pantalla a otra ubicación después de
instalarla inicialmente.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
10 smarttech.com/es/kb/171555
IMPORTANTE
l Transporte la pantalla por su cuenta y riesgo. SMART no aceptará ninguna
responsabilidad por daños o lesiones que se produzcan durante el transporte de la
pantalla.
l Al mover la pantalla
o
Seguir las normativas de seguridad locales.
o
Mantenga la pantalla en su embalaje original, incluyendo el palet.
o
Mueva la pantalla de modo que su marco superior quede hacia arriba.
o
Haga que al menos dos personas muevan la pantalla.
SUGERENCIA
En el embalaje de la pantalla puede haber alguna señal que indique qué lado es la parte
delantera. Busque la marca “FRONT” en el embalaje para orientar bien la caja durante el
transporte.
Uso de ayudas de transporte
Puede utilizar a las siguientes ayudas para el transporte de la pantalla:
l Carro
l Plataforma rodante para muebles
l Elevador mecánico
Adaptación para puertas, pasillos y ascensores
En algunas situaciones, puede que necesite quitar la pantalla de su embalaje para moverla a
través de puertas estrechas, pasillos o en un ascensor. En estas situaciones, SMART
recomienda que mantenga las piezas de espuma en las esquinas de la parte inferior de la
pantalla. Estas piezas de espuma protegen la pantalla si necesita ponerla en el suelo durante
el transporte.
También podría necesitar girar la pantalla de modo que su marco superior quede hacia un
lado. Puede hacer esto durante el transporte, pero al instalar la pantalla, debe ser en posición
horizontal (con el marco superior hacia arriba).
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
11 smarttech.com/es/kb/171555
Tratamiento del cristal agrietado, astillado o roto
La pantalla contiene cristal templado de seguridad. Aunque este cristal está reforzado por
calor para ayudar a soportar golpes, puede agrietarse, astillarse o romperse si se golpea con
suficiente fuerza. (El cristal de seguridad está diseñado para hacerse añicos en lugar de
partirse en fragmentos afilados en caso de que se rompa). Los cambios de temperatura
pueden hacer que una pequeña grieta o astilla vaya a peor, e incluso que el cristal se rompa.
Consulte el artículo de la base de conocimientos Shattered glass on an interactive display
(Rotura del cristal en una pantalla interactiva) para obtener más información sobre condiciones
que pueden hacer que el cristal de la pantalla se rompa incluso cuando no está en uso.
Si el vidrio de la pantalla está agrietado o astillado, haga que lo inspeccionen y reparen
profesionalmente en un Centro de reparación autorizado de SMART. Si se rompe el cristal de
la pantalla, limpie la zona y haga que reparen o la sustituyan la pantalla.
PRECAUCIÓN
Por seguridad y para evitar más daños, no siga instalando o usando la pantalla si su cristal
está agrietado, astillado o roto.
Guardar el embalaje original
Guarde el embalaje original para volver a embalar a la pantalla con tanto embalaje original
como sea posible si necesita transportar la pantalla otra vez después de instalarla inicialmente.
El embalaje fue diseñado para proporcionar la mejor protección posible contra golpes y
vibraciones.
PRECAUCIÓN
Transporte la pantalla únicamente en el embalaje original o en un embalaje de repuesto
comprado a su distribuidor autorizado de SMART. Transportar la pantalla sin el embalaje
correcto podría provocar daños al producto y anular su garantía.
NOTA
Si no dispone del material de embalaje original, puede comprárselo directamente a su
distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Instalación de la pantalla en una pared
Normalmente se instala la pantalla en una pared de un aula o una sala de reuniones.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
12 smarttech.com/es/kb/171555
Elegir una ubicación
Lapantalla se suele instalar en el punto focal de la sala, como en la parte frontal de un aula o un
espacio de reuniones.
Seleccionar un lugar adecuado para la pantalla es fundamental para garantizar la mejor
experiencia posible con el producto. Tenga en cuenta los siguientes factores al elegir una
ubicación:
Factor Consideraciones
Configuración
de la sala
l
La ubicación permite a los usuarios, incluidos los que utilizan sillas de
ruedas, acceder a la pantalla.
Consulte la normativa local en materia de accesibilidad.
l
La ubicación permite que varios usuarios accedan a la pantalla al
mismo tiempo.
l
La ubicación deja espacio para los patrones de tráfico de la sala y no
hay peligro de que nadie tropiece.
l
No debe instalarse la pantalla donde puede ser golpeada por una
puerta.
l
No hay fuentes de calor cercanas dirigidas a la pantalla, como un
radiador o una salida de calor.
l
No debe haber estanterías, pupitres u otros muebles cercanos con
puertas o cajones que podrían golpear la pantalla.
l
El mobiliario, la decoración de la pared y otros elementos de la sala,
como los interruptores de las luces y los termostatos, no bloquean la
pantalla ni quedan bloqueados por ella. (A lo mejor puede mover
algunos de estos elementos de la sala para hacer sitio para la
pantalla).
Alimentación y
otras conexiones
l
La ubicación está cerca de
o
Una toma de corriente
o
Una toma de red (si va a utilizar una conexión de red por cable)
o
Un ordenador de sala (si va a conectar un ordenador de sala)
o
Sistemas de audio externos y otros dispositivos que desee
conectar a la pantalla
NOTAS
o
Si el lugar elegido no está cerca de una toma de corriente,
consulte con un electricista acerca de la configuración de
alimentación que necesita.
o
Determine si necesitará equipo adicional, como regletas,
cables adicionales o prolongadores de cables.
l
La ubicación no debe estar donde la red eléctrica entra en el
edificio.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
13 smarttech.com/es/kb/171555
Factor Consideraciones
Visibilidad Todos los usuarios de la sala pueden ver claramente la pantalla.
SMART recomienda que los usuarios se sienten en un área de
visualización de 178°:
NOTA
El área de visualización depende de la resolución de la pantalla y
de otros factores. Para obtener más información, consulte el
artículo de la base de conocimientos Recommended viewing
distances and viewing angles for SMARTBoard interactive flat
panels (Distancias de visualización y ángulos de visualización
recomendados para las pantallas planas interactivas
SMARTBoard).
Iluminación La ubicación no debe estar cerca de fuentes de luz brillantes, como
ventanas o iluminación cenital intensa.
Las fuentes de luz pueden provocar brillos en la pantalla y reducir su
visibilidad.
SUGERENCIA
Para evitar que la luz provoque problemas, instale persianas o
estores en las ventanas o las claraboyas e instale interruptores que
permitan atenuar o apagar cualquier luz que incida directamente
en la pantalla. Recuerde que la luz solar puede entrar por las
ventanas a distintos ángulos en función de la época del año.
Acústica La sala tiene una buena acústica (consulte Configuración de una
SMARTBoard MX (V2) para conseguir el mejor rendimiento de
audio).
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
14 smarttech.com/es/kb/171555
Factor Consideraciones
Entorno y
ventilación
l
La ubicación debe cumplir los requisitos medioambientales
indicados en las especificaciones de la pantalla (consulte Más
información en la página8).
l
La pantalla no debe someterse a vibraciones intensas ni al polvo.
l
Los sistemas de ventilación no echan aire directamente sobre la
pantalla.
l
Debe haber ventilación adecuada o aire acondicionado en las
inmediaciones de la pantalla para que el calor no afecte a la unidad
ni a los accesorios de montaje. SMARTrecomienda dejar un espacio
de como mínimo 2" en todos los lados de la pantalla para que el aire
circule correctamente.
l
Si tiene previsto instalar la pantalla en una cavidad, deje al menos
4"de espacio entre la pantalla y las paredes de la cavidad para
garantizar una ventilación y refrigeración correctas.
Elegir la altura
Tenga en cuenta la altura general de los usuarios cuando elija la altura para la pantalla.
SMART recomienda montar la pantalla de modo que su parte superior esté a 6'5"del suelo.
NOTA
Si los participantes estarán sentados en un ángulo pronunciado (como en un auditorio),
quizás tenga que ajustar la altura y el ángulo de instalación.
Evaluar la pared
Asegúrese de que la pared en la que instalará la pantalla puede aguantar el peso de la pantalla
y del equipo de montaje. Si la pared no puede aguantar el peso de la pantalla y el equipo de
montaje, considere la posibilidad de usar un soporte de pared SMART para que parte del peso
repose sobre el suelo en lugar de en la pared (consulte smarttech.com/accessories).
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
15 smarttech.com/es/kb/171555
NOTA
Consulte las especificaciones de la pantalla para conocer su peso (consulte Más información
en la página8).
En algunas situaciones, quizás deba solicitar un análisis de ingeniería para determinar si la
pared puede aguantar la pantalla.
Selección de herramientas de montaje
Las herramientas de montaje necesarias para la instalación varían en función del tipo de pared
en la que se va a montar la pantalla.
Consulte las Recomendaciones para productos SMART (smarttech.com/kb/171035) para las
herramientas de montaje necesarias para la pantalla.
Selección de un montaje de pared
Siempre es mejor montar la pantalla directamente en la pared. Si la pared no puede aguantar
el peso de la pantalla, puede usar otras herramientas para que el suelo soporte parte del peso.
La pantalla incluye un soporte de pared prefijado que puede utilizarse para montar la pantalla a
la pared. Consulte las instrucciones de instalación SBID-MX265-V2, MX275-V2 y MX286-V2
(smarttech.com/kb/171282).
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where) para
obtener información sobre las opciones de montaje de SMART.
Si elige una opción de otro fabricante en lugar de una de las opciones de montaje de SMART,
asegúrese de que el soporte de pared puede aguantar tanto las dimensiones de la pantalla
como el peso de cualesquiera accesorios.
Montaje de la pantalla
Monte la pantalla siguiendo las instrucciones de instalación incluidas. Además, tenga en cuenta
lo siguiente:
Los componentes eléctricos y mecánicos de una pantalla están diseñados para funcionar
adecuadamente cuando la pantalla está montada en la orientación descrita en las
instrucciones de instalación. Si monta la pantalla con una orientación distinta, puede provocar
el mal funcionamiento del dispositivo y anulará la garantía de la pantalla.
Existen diversos peligros potenciales al montar una pantalla en una orientación o ángulo que
no es el estándar:
l Montar una pantalla de forma horizontal (como una encimera) podría hacer que el vidrio se
hunda y se dañe la pantalla o que el sistema táctil presente problemas.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
16 smarttech.com/es/kb/171555
l La posición no estándar puede afectar la ventilación, creando puntos calientes en el
equipo, fallas prematuras y, en las pantallas que utilizan proyectores, estallando las
lámparas del proyector.
l Monte la pantalla verticalmente (90º en relación con el suelo, más o menos 2° de
tolerancia) y en posición horizontal. SMART no admite el montaje de la pantalla en
diferentes ángulos o en posición vertical.
l Utilice el soporte de pared incluido. Opcionalmente, utilice una placa de montaje VESA-
aprobado que esté clasificada para el peso y el tamaño de la pantalla.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
17 smarttech.com/es/kb/171555
l Si no utiliza los pernos incluidos para ajustar el montaje de pared, consulte la tabla a
continuación.
SMARTBoard
MX265-V2
Largo
mínimo
del
perno
M8
14 mm + x mm
donde x es el espesor combinado del soporte
de pared y la arandela
Largo
máximo
del
perno
M8
18 mm + x mm
donde x es el espesor combinado del soporte
de pared y la arandela
Fuerza
de
sujeción
11–20 N·m
PRECAUCIÓN
No apriete demasiado los pernos.
SMARTBoard
MX275-V2
Largo
mínimo
del
perno
M8
18 mm + x mm
donde x es el espesor combinado del soporte
de pared y la arandela
Largo
máximo
del
perno
M8
30 mm + x mm
donde x es el grosor total del soporte para
pared y la arandela
Fuerza
de
sujeción
11–20 N·m
PRECAUCIÓN
No apriete demasiado los pernos.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
18 smarttech.com/es/kb/171555
SMARTBoard
MX286-V2
Largo
mínimo
del
perno
M8
14 mm + x mm
donde x es el espesor combinado del soporte
de pared y la arandela
Largo
máximo
del
perno
M8
30 mm + x mm
donde x es el grosor total del soporte para
pared y la arandela
Fuerza
de
sujeción
11–20 N·m
PRECAUCIÓN
No apriete demasiado los pernos.
Instalación de la pantalla en un soporte
Si desea mover la pantalla de un lugar a otro o si no es posible instalar la pantalla en una pared,
se puede instalar en un soporte.
Utilizar soportes móviles SMART
Los soportes móviles SMART han sido diseñados para las pantallas interactivas SMART. Son
ajustables en altura. Algunos modelos incluyen altavoces integrados, un armario con cierre
para proteger el equipo y ruedas que giran y se bloquean para facilitar el movimiento.
Para obtener más información sobre los soportes móviles SMART, consulte
smarttech.com/accessories.
Utilizar un soporte de terceros
Para obtener información sobre cómo seleccionar y usar soportes de otros fabricantes,
consulte Instalación de una SMARTBoard MX (V2) en un soporte.
Conexión a una red
Antes de conectar la pantalla, el administrador de red de su
organización necesitará configurar la red para permitir que los
usuarios actualicen el firmware automáticamente y usen todas las
funcionalidades de la experiencia iQ. Consulte Configuración de la
red de su organización para usar una pantalla SMARTcon
experiencia iQ.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
19 smarttech.com/es/kb/171555
La pantalla requiere una conexión de red para la descarga de actualizaciones de software y
firmware y varias aplicaciones del dispositivo iQ también requieren una conexión de red.
Puede conectarse a una red mediante una conexión WiFi o uno de los conectores RJ45 de la
pantalla (en la foto).
SUGERENCIA
Si está utilizando uno de los conectores RJ45 de la pantalla para
conectarse a una red, puede conectar al otro conector RJ45 a
un ordenador para proporcionar acceso a la red al ordenador
(en la imagen). Esto es especialmente útil si hay solamente una
conexión por cable en la sala. (El acceso a la red está disponible
cuando la pantalla está encendida o en modo inactivo, pero no
cuando esté en modo de ahorro de energía).
Conectar la alimentación y encender la pantalla
por primera vez
El último paso para instalar y configurar la pantalla es conectar la alimentación y encenderla.
Cuando encienda la pantalla por primera vez, aparecerá un asistente de configuración. Siga los
pasos que indique el asistente para completar la instalación de la pantalla.
Conectar la pantalla a la corriente
Conecte el cable de alimentación suministrado desde la entrada de alimentación AC que
está en la parte inferior de la pantalla a una toma de corriente.
SBID-MX265-V2 SBID-MX275-V2 SBID-MX286-V2
NOTA
Consulte las especificaciones de la pantalla para los requisitos de alimentación y la
información sobre el consumo energético (consulte Más información en la página8).
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
20 smarttech.com/es/kb/171555
Para encender y configurar la pantalla por primera vez
IMPORTANTE
Instale el OPSPC antes de encender la pantalla.
NOTAS
l La función táctil no está disponible inmediatamente después de despertar o encender
la pantalla. Espere unos segundos y la pantalla responderá al tacto.
l Si hay una unidad USB conectada al puerto de servicio de la pantalla, no extraiga la
unidad USB. La unidad USB contiene una importante actualización de firmware.
1. Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la
posición ON (I).
SBID-MX265-V2
SBID-MX275-V2
SBID-MX286-V2
2.
Pulse el botón de Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia
3. Seleccione el idioma que desee y luego pulse Siguiente.
4. Seleccione su país y luego pulse Siguiente.
5. Seleccione su zona horaria y luego pulse Siguiente.
6. Ajuste la fecha, y luego pulse Siguiente.
7. Ajuste la hora y luego pulse Siguiente.
8. Ponga un nombre a la pantalla y luego pulse Siguiente.
9. Si la pantalla no está utilizando una conexión de red cableada, seleccione una red
inalámbrica y luego pulse Siguiente.
IMPORTANTE
La pantalla necesita una conexión a Internet para descargar e instalar actualizaciones
importantes. Pida al administrador de la red que confirme que la red ha sido configurada
adecuadamente para la experiencia iQ. Para ma´s información sobre la configuración de
red, consulte Conexión de una pantalla SMART con experiencia iQ a una red.
CAPÍTULO 2
INSTALACIÓN DE LA PANTALLA
21 smarttech.com/es/kb/171555
10. Seleccione la lista de aplicaciones que desea que aparezca en la Biblioteca de
aplicaciones y luego pulse Siguiente.
SUGERENCIA
Para cambiar las aplicaciones que aparecen en la Biblioteca de aplicaciones, consulte
Lanzador en la página53.
11. Pulse Finalizar.
Aparecerá la pantalla de Bienvenida.
O bien
La pantalla descarga y aplica actualizaciones del firmware y software del sistema.
Capítulo 3
23 smarttech.com/es/kb/171555
Capítulo 3: Conectar ordenadores y otros
dispositivos
Instalación del software de SMART 24
Conexión de los ordenadores de la sala y de los portátiles de los invitados 24
Visualización de la entrada de un ordenador conectado 26
Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los ordenadores
conectados 26
Conexión de unidades USB, periféricos y otros dispositivos compatibles 27
Solución de problemas de ordenadores conectados 28
Conexión con un módulo SMART OPS PC 28
Ver la entrada del módulo OPS PC 28
Conectar pantallas externas 28
Conectar otros dispositivos 29
Conexión de unidades USB, periféricos y otros dispositivos compatibles 29
Conexión con una pantalla externa 30
Conectar a un sistema de audio externo 31
Conectar los sistemas de control de sala 31
Diagramas de conexión 32
Panel de conexión 32
Panel de conector frontal 33
SMARTPCM8 series OPS PC (opcional) 34
ADVERTENCIA
Asegúrese de que cualquier cable tendido sobre el suelo que vaya hasta la pantalla esté
bien sujeto y señalizado para evitar el riesgo de que alguien tropiece.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
24 smarttech.com/es/kb/171555
Instalación del software de SMART
La pantalla viene con el siguiente software que puede instalar en los ordenadores conectados:
Software Descripción Detalles de la licencia
SMART Learning
Suite
Un conjunto de software de escritorio y
en línea que combina la entrega de
clases, actividades, evaluaciones y
espacios de trabajo colaborativos e
incluye el software SMARTNotebook y
SMARTLearningSuite Online.
Un año de suscripción
1
Controladores de
Productos SMART
El software permite a los ordenadores
conectados detectar la entrada de la
pantalla.
Incluido con
SMARTLearningSuite
SMART Ink El software le permite escribir y dibujar
con tinta digital sobre aplicaciones,
archivos, carpetas, sitios web y cualquier
otra ventana abierta.
Incluido con
SMARTLearningSuite
SUGERENCIA
Puede comprar licencias adicionales o suscripciones para el software SMART para instalarlo
en otros ordenadores.
El siguiente software también está disponible pero se vende por separado:
Software Descripción
SMART Remote
Management
Software de administración de dispositivos basado en la nube para
mantener, respaldar, controlar y asegurar de forma remota la pantalla
y sus otros dispositivos
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where) para
obtener más información sobre la compra del software SMART.
Puede descargar el software SMART de smarttech.com/downloads e instalarlo siguiendo las
instrucciones de Instalación y mantenimiento de SMARTNotebook.
Conexión de los ordenadores de la sala y de los
portátiles de los invitados
Puede conectar cables para ordenadores de sala y ordenadores de invitados. Al instalar los
cables con antelación, use los conectores que podrían no estar accesibles después de montar
la pantalla en la pared. A continuación, puede pasar los cables por el suelo o las paredes
según sus necesidades.
1
También está disponible la versión básica de SMARTNotebook.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
26 smarttech.com/es/kb/171555
Visualización de la entrada de un ordenador conectado
Para visualizar la entrada de un ordenador conectado
1. Conecte su ordenador a la pantalla.
2.
Presione el botón de Encendido que hay en el panel de control frontal o en el mando
a distancia.
La pantalla mostrará los dispositivos que están conectados a las entradas de la pantalla:
NOTA
Una miniatura con el Modo táctil activado indica que un cable USB está conectado
entre la pantalla y el dispositivo y la función táctil está disponible.
o
Una miniatura gris indica que ningún dispositivo está conectado a una entrada.
o
Una miniatura negra indica que el dispositivo conectado a una entrada está en modo
de suspensión.
o
Una miniatura que muestra un previo de la pantalla indica que el dispositivo está
conectado a una entrada.
3. Seleccione la miniatura del ordenador.
Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados
La tabla siguiente presenta las resoluciones y las frecuencias de actualización recomendadas
para las fuentes HDMI1, HDMI 2, and HDMI 3 de la pantalla:
Resolución Relación de aspecto de la fuente
de entrada
Modo frecuencia de
actualización
3840 ×
2160
16:9 UHD / 2160p 59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23.98 Hz / 24 Hz
1920 ×
1080
16:9 FHD / 1080p 59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23.98 Hz / 24 Hz
1360 × 768 16:9 HD 60,015 Hz
1366 × 768 16:9 HD 60,015 Hz
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
27 smarttech.com/es/kb/171555
Resolución Relación de aspecto de la fuente
de entrada
Modo frecuencia de
actualización
1280 × 720 16:9 HD / 720p 59,94 Hz / 60 Hz
50 Hz
29,97 Hz / 30 Hz
25 Hz
23.98 Hz / 24 Hz
720 × 480 16:9 480p (Reproductor
de DVD)
60 Hz
La tabla siguiente presenta las resoluciones y las frecuencias de actualización recomendadas
para las fuentes de entrada VGA de la pantalla:
Resolución Relación de aspecto de la fuente de
entrada
Modo frecuencia de
actualización
1920 ×
1080
16:9 [N/A] 60,000 Hz
1600 ×
1200
4:3 [N/A] 60,000 Hz
1360 × 768 16:9 [N/A] 60,015 Hz
1280 ×
1024
5:4 SXGA
60
60,020 Hz
1024 × 768 4:3 XGA 60
XGA 70
XGA 75
60,004 Hz
70.069 Hz
75.029 Hz
800 × 600 4:3 SVGA
60
SVGA
72
SVGA75
60.317 Hz
72,188 Hz
75.000 Hz
640 × 480 4:3 VGA 60 59,940 Hz
Si es posible, ajuste estas resoluciones y frecuencias de actualización en los ordenadores
conectados. Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo de los
ordenadores conectados.
Conexión de unidades USB, periféricos y otros dispositivos
compatibles
Puede usar unidades USB, periféricos y otros dispositivos con un ordenador conectado a la
pantalla usando los receptáculos USB en la pantalla.
Para obtener más información, consulte Conexión de unidades USB, periféricos y otros
dispositivos compatibles en la página29.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
28 smarttech.com/es/kb/171555
Solución de problemas de ordenadores conectados
Para información de solución de problemas para ordenadores conectados, consulte Capítulo
5: Solucionar problemas en la página43.
Conexión con un módulo SMART OPS PC
Si su organización ha adquirido un módulo SMART OPS PC, usted o
los instaladores de su organización pueden instalar el módulo OPS
PC en la ranura para accesorios de la pantalla interactiva de la serie
SMARTBoard MX (V2) siguiendo las instrucciones de instalación
del módulo PC OPS (smarttech.com/kb/171544). A continuación,
puede ver la entrada del módulo OPS PC en la pantalla.
Para más información sobre la serie PCM8 de los módulos OPS PC
de SMART, consulte Módulo SMART OPS PC en la página7.
PRECAUCIÓN
No instale el módulo OPSPC ni lo elimine de la ranura para accesorios mientras la pantalla
esté encendida.
SUGERENCIA
Puede instalar el software SMART incluido con la pantalla en el OPS PC. Para más
información sobre la instalación del software, consulte Instalación del software de SMART
en la página24.
Ver la entrada del módulo OPS PC
Ver la entrada del módulo OPS PC
1.
Presione el botón de Encendido que hay en el panel de control frontal o en el mando
a distancia.
Aparecerá el menú de selección de entrada.
2. Pulse sobre la entrada del módulo OPS PC.
Conectar pantallas externas
Puede conectar una pantalla externa para duplicar o ampliar el escritorio del módulo PC OPS.
Para obtener más información, consulte Conexión con una pantalla externa en la página30.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
29 smarttech.com/es/kb/171555
Conectar otros dispositivos
Además de los ordenadores, puede conectar los siguientes dispositivos a la pantalla:
l Unidades USB, periféricos y otros dispositivos
l Pantallas externas
l Sistemas de audio externos
l Sistemas de control de sala
Conexión de unidades USB, periféricos y otros dispositivos
compatibles
La pantalla incluye los siguientes receptáculos USB Tipo A. Puede conectar unidades USB,
periféricos (como teclados) y otros dispositivos a estos conectores y utilizar los dispositivos
con la experiencia iQ, los ordenadores conectados y los dispositivos instalados en la ranura de
accesorios (como el ordenador OPS PCM8 serie SMART).
La siguiente tabla muestra los receptores USB 3.0 Tipo A que puede usar con cada fuente de
entrada y la velocidad USB admitida:
Origen de
entrada
Receptor USB 3.0 Tipo A en el
panel lateral de conexión
Receptor USB 2.0 Tipo A en el
panel frontal de conexión
iQ
(Super velocidad) (Alta velocidad)
HDMI 1
(Super velocidad) (Alta velocidad)
HDMI 2
(Super velocidad) (Alta velocidad)
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
30 smarttech.com/es/kb/171555
Origen de
entrada
Receptor USB 3.0 Tipo A en el
panel lateral de conexión
Receptor USB 2.0 Tipo A en el
panel frontal de conexión
HDMI 3
(Super velocidad) (Alta velocidad)
VGA
(Super velocidad) (Alta velocidad)
Ranura de
accesorios
(Super velocidad) (Alta velocidad)
OrdenadorOPS
(Super velocidad) (Alta velocidad)
NOTA
Si se instala un módulo de SMARTOPS PCen la ranura
de accesorios, podrá conectar dispositivos USB,
periféricos y otros dispositivos a los receptáculos de
USB 2.0 Tipo-A, USB 3.0 Tipo-B, and USB Tipo-C en el
módulo OPS PC para acceder a estos dispositivos
desde la entrada del módulo OPS PC.
Conexión con una pantalla externa
Puede conectar una pantalla externa usando el conector de salida
HDMI 2.0 en el panel de conexión (en la imagen). La pantalla
externa mostrará la misma imagen. Esto resulta útil si está utilizando
la pantalla en un auditorio o en cualquier otro espacio amplio en el
que pueda resultar beneficioso contar con una segunda pantalla.
IMPORTANTE
Si la pantalla externa conectada no es compatible con HDCP, la imagen en la pantalla
externa se limita a una resolución de 480p. Para una resolución completa, conecte una
pantalla compatible con HDCP.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
31 smarttech.com/es/kb/171555
SUGERENCIA
Si se instala un módulo de SMARTOPS PC en la ranura de
accesorios, podrá conectar una pantalla externa al
conector de salida HDMI 1.4 en el módulo OPS PC en
lugar de la pantalla. Al hacerlo podrá duplicar o extender
el escritorio del módulo OPS PC a la pantalla externa.
Conectar a un sistema de audio externo
La pantalla incluye dos altavoces, que se han diseñado para proporcionar sonido en la parte
delantera de una sala. Es posible que quiera conectar el sistema de sonido de proyección
SBA-100 (consulte Sistema de audio de proyección SBA-100 en la página7) o altavoces
externos si necesita reproducir sonido en un espacio más grande.
Puede conectar un sistema de audio externo a la pantalla con el
conector de salida estéreo de 3,5 mm (como se muestra en la
imagen). Esto deshabilita los altavoces internos de la pantalla.
Como alternativa, puede conectar altavoces externos
directamente a un ordenador de sala.
Además del conector de salida estéreo de 3,5 mm, la pantalla
ofrece un conector de salida de interfaz digital Sony/Philips
(S/PDIF) (en la imagen). S/PDIF es un medio de transmisión de
audio digital. Necesita un receptor de audio que admita S/PDIF
para decodificar esta conexión a analógica. La mayoría de las
barras de sonido externas incluyen un conector S/PDIF.
Conectar los sistemas de control de sala
Un sistema de control de sala permite a los usuarios controlar la iluminación, el sistema de
audio y, posiblemente, la pantalla de una sala. En algunas instalaciones puede ser necesario
integrar la pantalla con el sistema de control de sala.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
32 smarttech.com/es/kb/171555
Puede usar el conector RS-232 de la pantalla para conectar un sistema de control externo de
otro fabricante a la pantalla (consulte Apéndice B: Gestión de la pantalla usando RS-232 en la
página59).
NOTA
Las pantallas no son compatibles con sistemas de mando a distancia centralizados, como los
mandos a distancia universales.
Diagramas de conexión
Panel de conexión
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del panel de conectores de la
pantalla:
Parte lateral Parte inferior
No, Conector Conectado a Notas
1 Salida HDMI 2.0 Pantalla externa
Consulte Conexión con una
pantalla externa en la
página30 y cables y
conectores HDMI.
2 USB 2.0 Tipo A [N/A] Este conector es un puerto de
servicio.
3 USB 3.0 tipo A (×2) Unidades USB, periféricos
y otros dispositivos
compatibles
Consulte Conexión de
unidades USB, periféricos y
otros dispositivos compatibles
en la página29 y cables y
conectores USB.
4 USB 3.0 Tipo-B Entrada HDMI 1.4 (táctil) Consulte página24 y cables y
conectores USB.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
33 smarttech.com/es/kb/171555
No, Conector Conectado a Notas
5 Entrada HDMI 2.0 Entrada HDMI 1 (vídeo y
audio)
Consulte página24 y cables y
conectores HDMI.
6 USB 3.0 Tipo-B Entrada HDMI 2 (táctil) Consulte página24 y cables y
conectores USB.
7 Entrada HDMI 2.0 Entrada HDMI 2 (vídeo y
audio)
Consulte página24 y cables y
conectores HDMI.
8 RJ45 (×2) Red Consulte página18 y red
Ethernet, cables y conectores.
9 Salida S/PDIF Salida de audio digital Consulte página31 y Cables y
conectores de audio digital.
10 Salida estéreo de 3,5
mm
Sistema de audio externo Consulte página31 y Cables y
conectores de audio
analógicos.
11 Conector estéreo de
3,5 mm
Entrada VGA (audio) Consulte página24 y Cables y
conectores de audio
analógicos.
12 Entrada VGA Entrada VGA (vídeo) Consulte página24 y cables y
conectores VGA.
13 USB 3.0 Tipo-B Entrada VGA (táctil) Consulte página24 y cables y
conectores USB.
Panel de conector frontal
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del panel de conectores de la
pantalla:
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
34 smarttech.com/es/kb/171555
No. Nombre Procedimiento
1 Conector USB 2.0 Tipo-B Conecte unidades USB y otros
dispositivos que desee utilizar con la
fuente de entrada seleccionada
actualmente.
2 Conector USB 2.0 Tipo-B Conecte una unidad USB para actualizar el
firmware de la pantalla.
3 Conector USB 2.0 Tipo-B
Conecte un cable USB a la pantalla y al
ordenador para permitir un control táctil
del ordenador conectado al HDMI 3.
4 Conector de entrada HDMI 3 Conecte un ordenador u otra fuente de
entrada para usarlo con la pantalla
(consulte página24).
SMARTPCM8 series OPS PC (opcional)
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores óptimos para el módulo del
ordenador SMART OPS:
No. Conector Se contacta a Notas
1 USB Tipo-C Unidades USB, periféricos
y otros dispositivos
compatibles
Consulte Conexión de
unidades USB, periféricos y
otros dispositivos compatibles
en la página29 y cables y
conectores USB.
CAPÍTULO 3
CONECTAR ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS
35 smarttech.com/es/kb/171555
No. Conector Se contacta a Notas
2 USB 2.0 Tipo-A (×2) Unidades USB, periféricos
y otros dispositivos
compatibles
Consulte Conexión de
unidades USB, periféricos y
otros dispositivos compatibles
en la página29 y cables y
conectores USB.
3 USB 3.0 tipo A (×2) Unidades USB, periféricos
y otros dispositivos
compatibles
Consulte Conexión de
unidades USB, periféricos y
otros dispositivos compatibles
en la página29 y cables y
conectores USB.
4 RJ45 [N/A] El módulo OPS del ordenador
utiliza la conexión de red de la
pantalla (si está disponible), por
lo que normalmente no es
necesario conectar el módulo
OPS del ordenador
directamente a una red.
5 Salida HDMI Pantalla externa
Consulte Conexión con una
pantalla externa en la
página30 y cables y
conectores HDMI.
6 Salida estéreo de 3,5
mm
Altavoces o auriculares
externos
[N/A]
7 Conector estéreo de
3,5 mm
Micrófono [N/A]
Capítulo 4
37 smarttech.com/es/kb/171555
Capítulo 4: Mantenimiento de la pantalla
Apagar, encender y reajustar la pantalla 37
Limpieza y mantenimiento del hardware 38
Comprobar la instalación de la pantalla 38
Limpieza de la pantalla 39
Limpieza de los sensores táctiles 39
Mantenimiento de la ventilación 40
Prevención de la condensación 40
Reemplazar los rotuladores 40
Desmontar y transportar la pantalla 40
Actualizar el software del sistema 41
Aplicación de una actualización automática del software del sistema manualmente 42
Actualización del software del sistema manualmente 42
Con el mantenimiento adecuado, la pantalla proporcionará años de uso.
Apagar, encender y reajustar la pantalla
En la mayoría de las situaciones, podrá poner la pantalla en suspensión cuando no esté en uso.
Para ello, siga las instrucciones que encontrará en la Guía del usuario de la pantalla interactiva
SMARTBoard serie MX (V2) (smarttech.com/kb/171554).
En algunas situaciones, como cuando tiene que transportar o limpiar la pantalla, es necesario
apagar la pantalla durante un período de tiempo. Después puede volver a encenderla.
También puede reiniciar la pantalla.
Para apagar la pantalla
1.
Pulse el botón Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia
durante cuatro segundos.
En la pantalla aparecerá un control deslizante.
2. Mueva el control deslizante a la derecha.
CAPÍTULO 4
MANTENIMIENTO DE LA PANTALLA
38 smarttech.com/es/kb/171555
3. Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la
posición OFF (O).
NOTA
Espere al menos 30 segundos antes de volver a encender la pantalla.
Para volver a encender la pantalla
NOTA
La función táctil no está disponible inmediatamente después de despertar o encender la
pantalla. Espere unos segundos y la pantalla responderá al tacto.
1. Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la
posición ON (I).
2.
Pulse el botón de Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia
Para restablecer la pantalla
Pulse el botón Encendido en el panel de servicio frontal o en el mando a distancia
durante 10 segundos.
La pantalla se restablece.
Limpieza y mantenimiento del hardware
Comprobar la instalación de la pantalla
Inspeccione la instalación de la pantalla con frecuencia para asegurarse que está bien
instalada.
l Compruebe el lugar de la instalación para ver que no haya indicios de daños o partes
debilitadas que puedan darse con el paso del tiempo.
l Compruebe que no haya tornillos flojos, brechas, deformaciones u otros problemas que
pueden darse en el hardware de montaje.
Si encuentra un problema, póngase en contacto con un instalador cualificado.
CAPÍTULO 4
MANTENIMIENTO DE LA PANTALLA
39 smarttech.com/es/kb/171555
Limpieza de la pantalla
Siga las instrucciones para limpiar la pantalla sin dañar el recubrimiento antibrillos ni otros
componentes del producto.
PRECAUCIÓN
l No utilice marcadores permanentes ni de borrado en seco sobre la pantalla. Si se usan
marcadores de borrado en seco en la pantalla, borre la tinta lo antes posible con un
paño sin pelusas no abrasivo.
l No frote la pantalla con ningún material denso ni áspero.
l No aplique presión sobre la pantalla.
l No utilice productos de limpieza ni limpiacristales sobre la pantalla, ya que podrían
deteriorarla o decolorarla.
Para limpiar la pantalla
1. Apague todos los ordenadores conectados.
2.
Apague la pantalla (consulte Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37).
3. Limpie la pantalla con un trapo antiestático sin pelusas.
NOTA
Como alternativa, puede utilizar un paño húmedo con una gota de detergente
lavavajillas.
Limpieza de los sensores táctiles
La pantalla utiliza radiación infrarroja (IR), transmisores y sensores a lo largo de su perímetro,
entre la pantalla y el marco. La acumulación de polvo sobre el plástico protector puede
deteriorar el funcionamiento táctil. Revise estas áreas en busca de polvo y límpielas todas las
semanas.
PRECAUCIÓN
l No utilice aire comprimido para limpiar los sensores o los bordes.
l No utilice agua o agentes de limpieza para limpiar los sensores táctiles.
l No aplique demasiada presión al limpiar la pantalla porque puede dañar el plástico.
Para limpiar los transmisores infrarrojos y sensores
1. Con un paño limpio, sin pelusa y no abrasivo, limpie suavemente el plástico entre la
pantalla y el marco alrededor del perímetro de la pantalla.
CAPÍTULO 4
MANTENIMIENTO DE LA PANTALLA
40 smarttech.com/es/kb/171555
2. Si todavía hay suciedad, utilice 50 % de alcohol isopropílico (IPS) para limpiar el plástico
protector entre la pantalla y el marco.
Mantenimiento de la ventilación
La pantalla requiere una ventilación adecuada. La acumulación de polvo en los orificios afecta
a la refrigeración y puede provocar que el producto no funcione correctamente.
l Limpie los orificios de ventilación accesibles con un trapo todos los meses.
l Utilice una aspiradora con cabezal estrecho para limpiar los orificios de ventilación
traseros con regularidad. Es posible que tenga que quitar la pantalla de la pared.
Para obtener más información sobre cómo quitar la pantalla, consulte Desmontar y
transportar la pantalla abajo.
PRECAUCIÓN
Evite configurar y utilizar la pantalla en una zona con niveles excesivos de polvo, humedad o
humo.
Prevención de la condensación
Si la pantalla se ha movido de un entorno más frío a uno más cálido (por ejemplo, del
almacenamiento al lugar de instalación), deje la pantalla en reposo durante unas horas para
que pueda adaptarse a la nueva temperatura. De lo contrario, puede acumularse humedad en
el espacio entre el cristal frontal y la pantalla LCD.
Si aparece condensación bajo la pantalla después de encenderla, seleccione una fuente de
vídeo activa y deje la pantalla en reposo 48 horas. Si la condensación no desaparece y la
pantalla sigue en garantía, contacte con la asistencia técnica de SMART.
Si hay tanta humedad entre las capas que gotea y la pantalla sigue en garantía, desconecte la
la alimentación de inmediato y contacte con la asistencia técnica de SMART.
Reemplazar los rotuladores
ara evitar daños en el revestimiento antirreflejos de la pantalla, cambie el rotulador si su punta
está gastada. Puede comprar rotuladores de repuesto en la Tienda de piezas SMART
(consultesmarttech.com/Support/PartsStore).
NOTA
Para la parte de números de los rotuladores, vaya a los diagramas de partes de servicio.
Desmontar y transportar la pantalla
Si la pantalla está montada en la pared, puede que necesite quitarla de su ubicación actual y
transportarla a otro lugar en alguna ocasión.
CAPÍTULO 4
MANTENIMIENTO DE LA PANTALLA
41 smarttech.com/es/kb/171555
Para desmontar con seguridad la pantalla, utilice la ayuda de dos instaladores cualificados
como mínimo.
ADVERTENCIA
l No intente mover la pantalla por sí mismo. La pantalla es muy pesada.
l No mueva la pantalla pasando una cuerda o cable por las asas de la parte posterior. La
pantalla podría caerse y causar lesiones y daños al producto.
IMPORTANTE
Siga las instrucciones de la documentación incluida con los accesorios de montaje de
terceros.
Para desmontar la pantalla
1. Apague los ordenadores conectados.
2.
Apague la pantalla manteniendo presionado el botón de Encendido en el panel de
control frontal durante cuatro segundos.
3. Ponga el interruptor de corriente en la parte posterior de la pantalla en la posición OFF (O).
4. Quite todos los cables, conectores y antenas accesibles.
5. Retire los módulos de la ranura de accesorios.
6. Levante la pantalla de su ubicación de montaje e introdúzcala en la caja de envío original.
ADVERTENCIA
No coloque la pantalla en un carrito, superficie o mesa inestable. La pantalla podría
caerse y herir a alguien o provocar daños graves en el producto.
PRECAUCIÓN
No deje la pantalla boca arriba, boca abajo o dada la vuelta durante un periodo de
tiempo prolongado. Esto podría causar daños permanentes en la pantalla.
7. Retire los soportes de montaje.
Para transportar la pantalla
Consultar Traslado de la pantalla al lugar de instalación en la página9.
Actualizar el software del sistema
Cuando la pantalla se conecte a Internet, actualizará el software del sistema automáticamente.
CAPÍTULO 4
MANTENIMIENTO DE LA PANTALLA
42 smarttech.com/es/kb/171555
Cuando una actualización de software del sistema esté disponible, el dispositivo iQ
descargará la actualización en segundo plano y luego esperará durante cuatro horas de
inactividad. Cuando ocurre eso, la pantalla plana muestra una cuenta atrás de dos minutos
antes de iniciar la actualización. La cuenta atrás se puede interrumpir en cualquier momento. La
actualización comienza cuando finaliza la cuenta atrás. La pantalla muestra una pantalla en
blanco durante cuatro minutos. Cuando la actualización esté completa, la pantalla muestra la
pantalla de Inicio.
Cuando se esté instalando la actualización, la función táctil, el panel de control frontal y el
control remoto no responderán.
NOTA
Puede configurar la red de su organización para permitir o evitar actualizaciones automáticas
de software del sistema (consulte Conectar a una red).
Aplicación de una actualización automática del software del sistema
manualmente
Si la pantalla ha descargado la actualización del software del sistema pero aún no ha aplicado
la actualización, puede iniciar el proceso de actualización manualmente desde la
Configuración.
Para aplicar manualmente una actualización automática de software del sistema iQ
1.
Desde la pantalla de Inicio, presione Configuración .
2. Desplácese hasta Actualización automática.
3.
En Comprobar actualizaciones ahora, pulse Aplicar actualización ahora.
Actualización del software del sistema manualmente
Puede descargar las actualizaciones del software del sistema en smarttech.com/downloads y
actualizar su pantalla mediante una unidad USB.
Capítulo 5
43 smarttech.com/es/kb/171555
Capítulo 5: Solucionar problemas
Esta pantalla no está encendida 43
La pantalla está en blanco o hay un problema con la imagen en pantalla 44
No hay sonido o hay un problema con el sonido 45
La función táctil no funciona como se esperaba 46
Los rotuladores y borradores no funcionan como se esperaba 47
Las aplicaciones iQ no funcionan como se esperaba 47
El software SMART en ordenadores conectados no funciona como se esperaba 48
El SMART PCM8 OPS PC no está funcionando como se esperaba 48
Contacto con su distribuidor para recibir asistencia adicional 49
La siguiente página le explica cómo resolver distintos problemas frecuentes con la pantalla y
con el SMARTPCM8 OPS PC (si está instalado). Si sus síntomas específicos no están cubiertos
a continuación o las soluciones a los síntomas no funcionan, consulte la base de conocimientos
de SMART para obtener información adicional sobre la solución de problemas
community.smarttech.com/s/topic/0TO0P000000Xt5yWAC/mx-series
Esta pantalla no está encendida
Síntoma Pasos para solucionar problemas
La luz de alimentación no está
encendida.
l Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma de
alimentación y a la pantalla.
NOTA
Siel cable de alimentación está conectado a una regleta, asegúrese de
que la regleta esté bien conectada a la toma de alimentación y esté
encendida.
l Asegúrese de que el interruptor que está junto a la entrada de alimentación
de CA esté en la posición ON (I).
l Asegúrese de que la toma de corriente funciona probándola con un
dispositivo diferente.
l Asegúrese de que el cable de alimentación funciona probándolo con un
dispositivo diferente.
La luz de alimentación está
encendida, pero la pantalla está
en blanco.
l Determine si el problema es delvídeo.
l Reinicie la pantalla.
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37.
CAPÍTULO 5
SOLUCIONAR PROBLEMAS
44 smarttech.com/es/kb/171555
La pantalla está en blanco o hay un problema
con la imagen en pantalla
NOTA
Si este problema se produce en la pantalla de inicio, es posible que el problema sea con la
pantalla. Consultar Contacto con su distribuidor para recibir asistencia adicional en la
página49.
Si el problema no sucede en la pantalla de Inicio, examine el ordenador o dispositivo
conectado.
Síntoma Pasos para solucionar problemas
La pantalla está en blanco. l Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo
inactivo.
l Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37.
l Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
para determinar si el problema procede del cable.
Un ordenador está conectado a
la pantalla, pero en pantalla solo
aparece un mensaje de conexión.
l Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada
actualmente.
l Sila entrada actualmente seleccionada es un ordenador, asegúrese de que
el ordenador está funcionando.
La imagen de la pantalla está
distorsionada.
O bien
Se ven líneas, grano u otro tipo de
ruido visual en la pantalla.
O bien
La imagen tiembla o parpadea.
O bien
La imagen se ve oscura.
l Cambie a una entrada diferente y luego vuelva a la primera entrada.
l Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo
inactivo.
l Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
conectados a los valores admitidos por la pantalla.
Consultar Ajuste de las resoluciones y las frecuencias de actualización de los
ordenadores conectados en la página26.
l Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37.
l Sustituya el cable de vídeo que conecta cualquier ordenador con la pantalla
para determinar si el problema procede del cable.
Se ven puntos brillantes en la
pantalla.
l Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de asistencia
técnica de SMART. Si elequipo de asistencia técnica de SMART determina
que el problema está en la pantalla y esta está en garantía, puede optar a
una sustitución.
Los colores no se ven
correctamente.
l Recuerde que si hay dos o más pantallas montadas unas junto a las otras,
podría haber pequeñas diferencias en los colores que se ven en las
pantallas. Este problema no es exclusivo de los productos de SMART.
l Sia la pantalla le falta por completo un color o si los problemas de color se
producen en la pantalla de inicio,consulte Contacto con su distribuidor para
recibir asistencia adicional en la página49.
l Siusa una entrada de vídeo VGA, cambie elcable o conecte otra fuente para
ver si el problema procede del cable o de la fuente de entrada.
CAPÍTULO 5
SOLUCIONAR PROBLEMAS
45 smarttech.com/es/kb/171555
Síntoma Pasos para solucionar problemas
La imagen aparece cortada o
desplazada a la derecha o la
izquierda.
l Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados,en
especial el zoom, elrecorte y el hipo-barrido.
Consulte la documentación del sistema operativo delordenador.
l Siel escritorio de cualquier ordenador está completamente negro,cámbielo
a gris oscuro u otro color.
l Siel fondo de cualquier ordenador conectado está extendido en varias
pantallas, duplique el escritorio en todas las pantallas o establezca la
pantalla como la única pantalla.
La imagen no llena toda la
pantalla.
l Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados,en
especial el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo delordenador.
l Asegúrese de que el conector de video del ordenador conectado esté
configurado para una señal de vídeo compatibles. Consulte No hay salida de
pantalla de vídeo desde un ordenador portátil.
Aparece una imagen persistente
en la pantalla.
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas
LCD.
No hay sonido o hay un problema con el sonido
Síntoma Pasos para solucionar problemas
No hay sonido.
O bien
Hay sonido, pero el volumen es
bajo.
O bien
El sonido se oye distorsionado o
atenuado.
l Siusa un sistema de audio externo, asegúrese de que esté encendido.
l Asegúrese de que los cables que conectan la pantalla al ordenador estén
sujetos con firmeza.
NOTAS
o
El conector de entrada estéreo de 3,5 mm de la pantalla funciona
solo con la entrada VGA.
o
Al conectar un cable de audio al conector de salida estéreo de 3,5
mm de la pantalla, se deshabilitan los altavoces internos.
o
Siusa el conector de salida S/PDIF de la pantalla para conectar una
barra de sonido o un receptor para altavoces externos,consulte
Conectar a un sistema de audio externo en la página31.
l Siestá usando elconector de la salida estéreo de 3,5 mm de la pantalla,
ajuste el volumen de la pantalla y delordenador conectado y asegúrese de
que ninguno de los dos esté en silencio.
l Siestá usando elconector de salida de S/PDIF, ajuste elvolumen del sistema
de audio externo y asegúrese de que el sistema de audio no esté silenciado.
l Ajuste la configuración de sonido de la pantalla.
Consultar Apéndice A:Ajustando configuración de iQ en la página51.
l Siutiliza los altavoces integrados, ajuste elvolumen del ordenador y de
cualquier aplicación que se esté ejecutando al 80 % y luego ajuste el
volumen de la pantalla.
O bien
Siutiliza un sistema de audio externo,ajuste el volumen del ordenador o de
cualquier aplicación que se esté ejecutando en la pantalla al 80 % y luego
ajuste el volumen de los altavoces.
CAPÍTULO 5
SOLUCIONAR PROBLEMAS
46 smarttech.com/es/kb/171555
Síntoma Pasos para solucionar problemas
Se oye un chirrido o un zumbido
que proceden de la parte
posterior de la pantalla.
l Recuerde que estos sonidos son normales. Todas las pantallas emiten algo
de ruido eléctrico. Esos sonidos pueden oírse más con unas pantallas que
con otras. Sin embargo,si oye ruido procedente de la parte frontal de la
pantalla, es necesario investigar más.
l Conecte todos los dispositivos a la misma toma o regleta de alimentación.
La función táctil no funciona como se esperaba
Síntoma Pasos para solucionar problemas
La pantalla no responde al tacto. l Asegúrese de que los Controladores de producto SMART 12.14 estén
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
l Asegúrese de que el cable USB entre la pantalla y elordenador no supere la
longitud máxima de cable admitida. Consultar Conexión de los ordenadores
de la sala y de los portátiles de los invitados en la página24.
ll Asegúrese de que todos los ordenadores conectados hayan detectado la
conexión USB de la pantalla y hayan instalado los controladores
SMARTProduct Drivers 12.14 o posteriores.
l En ordenadores con Windows, abra el Administrador de dispositivos y
asegúrese de que no haya ninguna X roja ni ningún signo de exclamación (!)
amarillo sobre el icono de la pantalla.
l En ordenadores Mac, abra Información del sistema y asegúrese de que no
haya ningún mensaje de error en la fila de la pantalla.
l Para ordenadores con macOSMojave,consulte Cómo resolver problemas
instalando y usando elsoftware SMART LearningSuite en macOS Mojave.
La pantalla responde al tacto de
forma intermitente.
O bien
Al tocar la pantalla, el puntero no
aparece en el lugar correcto.
l Reinicie la pantalla.
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37.
l Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla
con un único cable.
l Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de
arco voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos,
o traslade la pantalla a otro lugar de la sala.
l Retire los prolongadores de cable USB para ayudar a aislar el cable USB.
l Actualice elfirmware.
CAPÍTULO 5
SOLUCIONAR PROBLEMAS
47 smarttech.com/es/kb/171555
Los rotuladores y borradores no funcionan
como se esperaba
Síntoma Pasos para solucionar problemas
La pantalla no responde ni al
tacto ni a la escritura con los
rotuladores.
ll Asegúrese de que todos los ordenadores conectados hayan detectado la
conexión USB de la pantalla y hayan instalado los controladores
SMARTProduct Drivers 12.14 o posteriores.
l En ordenadores con Windows, abra el Administrador de dispositivos y
asegúrese de que no haya ninguna X roja ni ningún signo de exclamación (!)
amarillo sobre el icono de la pantalla.
l En ordenadores Mac, abra Información del sistema y asegúrese de que no
haya ningún mensaje de error en la fila de la pantalla.
l Reinstale o actualice los Controladores de producto SMART y SMARTInk en
cualquier ordenador conectado.
l Asegúrese de que los controladores de producto SMARTsean 12.14 o
posteriores.
La pantalla responde al tacto
pero no a la escritura con los
rotuladores.
l Reinstale o actualice los Controladores de producto SMART y SMARTInk en
cualquier ordenador conectado.
l Asegúrese de que los controladores de producto SMARTsean 12.14 o
posteriores.
Al escribir en la pantalla, la tinta
aparece en el lugar incorrecto.
O bien
La escritura es intermitente.
O bien
La tinta desaparece mientras
escribe.
l Reinicie la pantalla.
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37.
l Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla
con un único cable.
l Asegúrese de que los Controladores de producto SMART y SMARTInk estén
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
l Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de
arco voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos,
o traslade la pantalla a otro lugar de la sala.
l Actualice elfirmware.
Usted no puede escribir o dibujar
en Microsoft Office.
l Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o posterior.
l Reinstale o actualice los Controladores de producto SMART y SMARTInk.
Las aplicaciones iQ no funcionan como se
esperaba
Síntoma Pasos para solucionar problemas
Las aplicaciones de iQ no están
funcionando como se esperaba.
Consulte Solución de problemas de la experiencia iQ.
CAPÍTULO 5
SOLUCIONAR PROBLEMAS
48 smarttech.com/es/kb/171555
El software SMART en ordenadores conectados
no funciona como se esperaba
Síntoma Pasos para solucionar problemas
El software SMARTNotebook no
funciona como se esperaba.
Consulte Solución de problemas de SMARTNotebook.
SMART Learning Suite Online no
funciona como se esperaba.
Consulte Ayuda para resolver los problemas más habituales con SMART
Learning Suite Online.
SMARTInk no funciona tal y como
se esperaba.
Consulte Solución de problemas de SMART Ink.
Los controladores para
productos SMART no funcionan
como se esperaba.
Consulte Solución de problemas de los Controladores de producto SMART.
El SMART PCM8 OPS PC no está funcionando
como se esperaba
Síntoma Pasos para solucionar problemas
El teclado en pantalla no está
visible.
l Permitir teclado en pantalla:
a. Seleccione Inicio > Configuración.
Aparecerá la ventana Configuración.
b. Pulse Facilidad de accesoy luego pulse Teclado.
c. Habilitar Uso del teclado en pantalla.
Para más información,consulte Uso del teclado en pantalla para escribir.
l Habilitar el modo tablet:
Pulse sobre el icono de notificación en la esquina inferior derecha
de la pantalla y después seleccione Modo tablet.
Para más información,consulte Habilitar o deshabilitar el modo tablet.
Windows 10 o el módulo OPS de
ordenador no responden.
l Reiniciar el módulo OPS de ordenador:
a. Presione y mantenga pulsado el botón de encendido en el módulo de
ordenador OPS.
b. Espere dos minutos.
c. Presione y el botón de encendido para encender el módulo de
ordenador OPS.
l Sireiniciar el módulo OPSdel ordenador no resuelve el problema, contacte a
Soporte de SMART.
Hay un problema con Bluetooth. Consulte Solucionar problemas en Windows 10: FAQ.
Hay un problema con la conexión
de red.
Consulte Solucionar problemas de conexión de red en Windows.
CAPÍTULO 5
SOLUCIONAR PROBLEMAS
49 smarttech.com/es/kb/171555
Contacto con su distribuidor para recibir
asistencia adicional
Si un problema que esté teniendo con la pantalla persiste o no está cubierto en este capítulo o
en la base de conocimientos, contacte con su distribuidor autorizado de SMART
(smarttech.com/where).
Es posible que su distribuidor le pida el número de serie
de la pantalla. El número de serie se encuentra en una
etiqueta situada en el lado izquierdo de la pantalla (en la
foto).
SUGERENCIAS
l Escanee el código QR en la portada de esta guía para ver las páginas de la pantalla
interactiva SMARTBoard MX (V2) en la sección de asistencia técnica de SMART.
l También puede encontrar el número de serie en la configuración de iQ (consulte
Apéndice A: Ajustando configuración de iQ en la página51).
Apéndice A
51 smarttech.com/es/kb/171555
Apéndice A: Ajustando configuración de iQ
Configuración de red 51
Personalización 52
Configuración de la aplicación 52
Configuración del sistema 55
Puede acceder a la configuración usando el botón de home en la pantalla.
NOTA
La configuración pueden establecerse a nivel de usuario o en todo el sistema. Si se puede
seleccionar una configuración a nivel de usuario, la configuración cambia en función del
usuario que haya iniciado sesión. Si la configuración puede ser cambiada a nivel de usuario,
todos los usuarios tendrán la misma configuración. Consulte la configuración para más
información.
Configuración de red
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Wi-Fi
[N/A] Muestra a qué red inalámbrica
está conectada la pantalla.
Active la Wi-Fi
para descubrir
redes.
Sistema
[Nombre de la red de
WiFi ]
[N/A] Muestra información sobre la red
inalámbrica a la que está
conectada la pantalla.
[N/A] Sistema
Dirección de WiFi MAC
[N/A] Muestra informaciónacerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
DirecciónIP de la WiFi
[N/A] Muestra IPacerca de la red a la
que está conectada la pantalla.
[N/A] Sistema
SMARTiQ Ethernet
IP estática
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
52 smarttech.com/es/kb/171555
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Proxy
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
Dirección MAC
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
Bluetooth
[N/A] Muestra información sobre el
Bluetooth de la pantalla
[N/A] Sistema
SMARTCloud
Estado de la Nube
SMART
[Estado] Muestra el estado de SMART
Cloud
[N/A] Sistema
Región del servicio
[N/A] Muestra la región del servicio [N/A] Sistema
Personalización
NOTA
Si la función iQ está deshabilitada, los ajustes de personalización no estarán disponibles.
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Fondo de pantalla
Fondo de
pantalla
Seleccione el
salvapantallas que
aparece en el fondo.
l Las imágenes de
1920 × 1080
funcionan mejor
l La pantalla
permite formatos
de archivo .png y
.jpg
l Consulte Cómo
cambiar fondo
de pantalla de la
pantalla.
Usuario
Configuración de la aplicación
NOTA
Si la función iQ está deshabilitada, los ajustes de personalización no estarán disponibles.
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
53 smarttech.com/es/kb/171555
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Lanzador
SMARTNotebook
Player
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva SMART
Notebook Player en la
biblioteca de aplicaciones
[N/A] Usuario
Explorador
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva el buscador
en la biblioteca de
aplicaciones
[N/A] Usuario
Compartir pantalla
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva Compartir
pantalla en la biblioteca de
aplicaciones
[N/A] Usuario
Pizarra blancaSMART
ALMACENAMIENTO
DE PIZARRA BLANCA
[N/A] [N/A] [N/A] Usuario
Biblioteca
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva la
capacidad de guardar
sesiones de pizarra blanca
kapp
[N/A] Usuario
Guardar pizarras
blancas en la
biblioteca
Durante 1
semana
Durante 1 mes
Indefinidamente
Ajusta cuánto tiempo se
guardan las sesiones de
pizarra blanca kapp
[N/A] Usuario
APLICACIÓN MÓVIL
Guardar pizarras
blancas
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva la función
de captura en la aplicación
SMARTkapp
Siesta opción está
desactivada, el
código QR no es
visible.La aplicación
SMARTkapp no se
puede conectar a la
pantalla y su
dispositivo móvilno
puede guardar
fotos de la pantalla
en la aplicación.
Usuario
Compartir pizarras
blancas
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva la función
de Invitar en la aplicación
SMARTkapp
Siestá desactivada,
no podrá invitar a
personas a su
sesión.
Usuario
anotación
Activar capas de
anotación
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activar las aplicaciones de
anotación en las aplicaciones
Navegador y Compartir
pantalla
[N/A] Usuario
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
54 smarttech.com/es/kb/171555
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Compartir pantalla
Permiso requerido
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Habilita o deshabilita la
conexión automática desde
un dispositivo que comparte
su pantalla.
[N/A] Sistema
AirPlay
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva el protocolo
AirPlay
AirPlay está
activado por
defecto.
Sistema
Google Cast
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva el protocolo
de Google Cast.
Google Cast está
activado por
defecto.
Sistema
Miracast
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva el protocolo
de Miracast.
Miracast está
activado por
defecto.
Sistema
Registro de
rendimiento
On (Activado)
Off
(Desactivado)
El soporte SMART podría pedir
a los usuarios que habiliten el
Registro de rendimiento para
ayudar a diagnosticar el
problema.
El Registro de
rendimiento está
desactivado de
forma
predeterminada.
Sistema
Manejo de conexión
Miracast
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Cuando está activada, la
pantalla se desconecta de la
red cuando un dispositivo
comparte su pantalla usando
Miracast.
SMARTrecomienda
habilitar esta
configuración para
áreas con alta
saturación de red o
redes muy
ocupadas.
IMPORTAN-
TE
Cuando esté
activado,los
dispositivos que
usen AirPlay y
GoogleCast no
se podrán
conectar.
Sistema
Restablecer
Compartir pantalla
[N/A] Cierre y reinicie la aplicación
Compartir pantalla y sus
servicios de detección
Puede reiniciar
Compartir pantalla
como paso de
solución de
problemas si un
dispositivo móvilo
un ordenador no
puede encontrar
una pantalla o
conectarse a ella.
Sistema
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
55 smarttech.com/es/kb/171555
Configuración del sistema
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Pantalla
Ajuste de la pantalla
Brightness
0–100 Define el brillo general de la
imagen y delfondo
NOTA
Siel Brillo
automático y
el control
deslizante de
brillo se
mueven
rápidamente
hacia la
izquierda o
hacia la
derecha, la
imagen de la
pantalla
parpadeará.
Esto se fijará
en una futura
versión del
software del
sistema.
Sistema
BRILLO
AUTOMÁTICO
On (Activado)
On (Activado)
Activa o desactiva el ajuste
automático del brillo de la imagen
en función delnivel de luz
ambiental.
[N/A] Sistema
Salida HDMI
Resolución
predeterminada
Automático
4K60
1080p60
720p60
640x480p60
Establece la resolución de salida
HDMI
[N/A] Sistema
FECHA Y HORA
Fecha y hora
automáticas
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Ajusta automáticamente la fecha
y la hora de la pantalla
Configure la red
para permitir las
solicitudes de
NetworkTime
Protocol (NTP) a
los servidores
de hora de
Internet. Vea
Conexión a una
red
Sistema
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
56 smarttech.com/es/kb/171555
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Fecha
[N/A] Establece la fecha de la pantalla Desactive Fecha
y hora
automáticas
para establecer
la fecha
manualmente.
Sistema
Tiempo
[N/A] Ajusta la hora de la pantalla Desactive Fecha
y hora
automáticas
para ajustar la
hora
manualmente
Sistema
Horario de 24 horas
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Muestra la hora de la pantalla
con el relojde 24 horas
[N/A] Usuario
Huso horario
[N/A] Establece la zona horaria de la
pantalla
[N/A] Sistema
Idioma
[Idiomas] Establece el idioma del menú de
configuración
[N/A] Usuario
País
[Países] Establece el país de la pantalla [N/A] Sistema
Diagnósticos
Configuración de
fábrica
[N/A] Restablece todas las opciones a
sus valores predeterminados
Solo los
administradores
deben
restablecer la
pantalla.
[N/A]
Guardar archivo de
registro
[N/A] Copia registros de diagnóstico en
una unidad USB
[N/A] [N/A]
Mejorar la
experiencia
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Envía estadísticas de uso e
informes de error a SMART
[N/A] Usuario
Soporte ID
[Soporte ID] Muestra el sitio de asistencia
técnica de SMART asociado con
la pantalla
[N/A] [N/A]
Seguridad
Bloquear
configuración
[N/A] Bloquea las configuraciones de
la pantalla utilizando un
certificado en una unidad USB.
Consulte
Bloqueo de la
aplicación de
configuración
para más
información.
Sistema
Instalar certificados
[N/A] Instala certificados para
conectarse a una red
[N/A] Sistema
Limpiar
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
57 smarttech.com/es/kb/171555
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Política de limpieza
Deshabilitado
Restablecer
manualmente
con el botón
Limpiar en el
lanzador
1 hora
2 horas
3 horas
1 día
Establece la frecuencia con la
que se limpia la pantalla
[N/A] Usuario
Limpiar la pizarra
blanca
[N/A] Guarda la sesión de Pizarra
blanca en la Biblioteca y borra la
Pizarra blanca
[N/A] Usuario
Limpiar el navegador
[N/A] Cierra las pestañas del
navegador y borra el historial, la
caché y las cookies
[N/A] Usuario
Limpiar otras
aplicaciones
[N/A] Cierra las aplicaciones abiertas [N/A] Usuario
Actualización automática
Canal de
actualizacones
Canal estable
Canal beta
Establece qué actualizaciones
del software delsistema iQ
recibirá la pantalla
Cuando se
cambia del
Canal Beta al
Canal estable,
se produce un
restablecimiento
de la
configuración
predeterminada
de fábrica.
Consulte
página56 para
obtener más
información
sobre el
restablecimiento
de la
configuración
predeterminada
de fábrica.
Para obtener
más información
sobre el Canal
Beta, consulte
switching-to-the-
beta-
channel.htm
Sistema
APÉNDICE A
AJUSTANDO CONFIGURACIÓN DE IQ
58 smarttech.com/es/kb/171555
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Buscar
actualizaciones ahora
[N/A] Busca actualizaciones del
software delsistema
NOTA
La pantalla debe estar
conectada a Internet para
buscar actualizaciones del
software delsistema o a un
USB con un archivo de
actualización delsistema
conectado a la pantalla.
Sihay una
actualización
disponible,el
texto cambia a
Aplicar
actualización
ahora.
[N/A]
Acerca de
Nombre de pizarra
[N/A] Seleccione un nombre para su
pantalla
[N/A] Sistema
Ayuda
[N/A] Muestra el sitio de asistencia de
SMART
[N/A] [N/A]
Enviar comentarios
[N/A] Enviar solicitud de función de
SMART
[N/A] [N/A]
Datos de la pizarra
[N/A] [N/A] [N/A] [N/A]
Número de versión
[N/A] Muestra el número de versión
del software delsistema iQ
[N/A] [N/A]
Número de serie
[N/A] Muestra el número de serie de la
pantalla
[N/A] [N/A]
Datos delfirmware
[N/A] [N/A] [N/A] [N/A]
Versión del
controlador táctil
[N/A] Muestra la versión del
controlador táctil de la pantalla
[N/A] [N/A]
Versión del contador
[N/A] Muestra la versión del contador
de la pantalla
[N/A] [N/A]
Información legal
[N/A] [N/A] [N/A] [N/A]
ACUERDO DE
LICENCIA DE
USUARIO FINAL
[N/A] Muestra el Acuerdo de licencia
para el usuario final de SMART
[N/A] [N/A]
Licencias de código
abierto
[N/A] Muestra las licencias de código
abierto
[N/A] [N/A]
Propiedad intelectual
deSMART
[N/A] Muestra la información de
propiedad intelectual de SMART
[N/A] [N/A]
Apéndice B
59 smarttech.com/es/kb/171555
Apéndice B: Gestión de la pantalla usando
RS-232
Configuración de los ajustes de la interfaz serie del ordenador 60
Estados de alimentación 61
Comandos y respuestas 61
Comandos de estado de energía 63
Comandos de entrada 64
Comandos de brillo 64
Comando de congelación 64
Comandos de compartir pantalla 64
Comandos de volumen 65
Comandos de silencio 65
Comandos de versión de firmware 65
Comandos de número de serie 65
Comandos de número de pieza 65
Resolver problemas con el manejo de la pantalla usando RS-232 66
Puede conectar un cable RS-232 desde la salida de serie del ordenador al conector RS-232
debajo de la pantalla para seleccionar vídeo de forma remota, encender o apagar la pantalla y
obtener información sobre la configuración actual, el contraste y el estado de alimentación de
la pantalla.
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
60 smarttech.com/es/kb/171555
IMPORTANTE
Utilice solo un cable estándar RS-232. No utilice un cable de módem nulo. Los cables de
módem nulo suelen tener extremos del mismo tipo.
SUGERENCIA
SMART también ofrece un servicio de software de gestión de dispositivos basado en la
nube, SMART RemoteManagement, que se puede usar en las pantallas interactivas
SMARTBoard con iQ y dispositivos que funcionan con sistemas operativos Windows,
Chrome™ OS, Android™, e iOS. Para más información, consulte SMART RemoteManagement.
Configuración de los ajustes de la interfaz serie
del ordenador
Configure la interfaz serie del ordenador antes de enviar comandos a la pantalla.
Para configurar la interfaz serie del ordenador:
1. Encienda la pantalla.
2. Encienda el ordenador y, a continuación, inicie el programa de comunicaciones en serie o
el programa de emulación de terminales.
3. Active el eco local.
4. Configure los ajustes de interfaz serie utilizando los siguientes valores y, a continuación,
haga clic en INTRO.
Velocidad en baudios 19200
Longitud de los datos 8
Bit de paridad Ninguna
Bit de parada 1
Aparecerá un símbolo del sistema (>) en la siguiente línea y ahora la pantalla ya puede
aceptar comandos del ordenador.
NOTA
Si no aparece ningún mensaje o aparece uno de error, la interfaz serie no está
configurada correctamente. Repita los pasos 3 y 4.
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
61 smarttech.com/es/kb/171555
Estados de alimentación
La pantalla tiene seis estados de alimentación:
Estado de
energía
Descripción
ACTIVADA La pantalla está en modo de funcionamiento normal.
Listo La pantalla está apagada, pero está lista para encenderse cuando ocurra
lo siguiente:
l
Presione el botón de Encendido que hay en el panel de servicio
frontal o en el mando a distancia.
l
Usted envía el comando setpowerstate=on.
EN ESPERA La pantalla está apagada en un estado de bajo consumo de energía. La
pantalla entra en el estado Preparada (READY) o Encendida (ON) cuando
ocurre lo siguiente:
l
Un usuario pulsa el botón de encendido que hay en el panel de
control frontal o en el control remoto.
l
Usted envía el comando setpowerstate=standby.
AHORRO DE
ENERGÍA
La pantalla está apagada en un estado de bajo consumo de energía. La
pantalla entra en el estado Preparada (READY) o Encendida (ON) cuando
ocurre lo siguiente:
l
Un usuario pulsa el botón de encendido que hay en el panel de
control frontal o en el control remoto.
l
Usted envía el comando setpowerstate=powersave.
UPDATEON La pantalla está actualizando el firmware. No apague la pantalla.
UPDATEREADY La pantalla está actualizando firmware mientras está apagada. No apague
la pantalla.
Con la excepción de getpowerstate and setpowerstate,los comandos solo están
disponibles cuando la pantalla está en el estado de energía ENCENDIDO o PREPARADO.
Comandos y respuestas
Para acceder a información de la pantalla o ajustar la configuración de la misma mediante el
sistema de control de la sala, escriba los comandos después del símbolo del sistema (>) y
luego espere la respuesta de la pantalla.
CORRECTO
>get volume
volume=55
>
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
62 smarttech.com/es/kb/171555
Si escribe un comando que el sistema de control de la sala no reconoce, recibirá una
respuesta de comando no válida.
En el siguiente ejemplo, el usuario uilizó =-50 instead of -50.
INCORRECTO
>set volume=50
invalid cmd=set vol ume=50
>
NOTAS
l Utilice comandos con formato ASCII.
l Los comandos no distinguen entre mayúsculas y minúsculas e ignoran los espacios en
blanco.
l Al escribir comandos, puede utilizar la tecla de retroceso.
l Repase cada entrada cuidadosamente antes de presionar INTRO.
l No envíe otro comando hasta que haya recibido respuesta y el siguiente símbolo del
sistema.
Para recuperar el valor actual de un ajuste
Use un comando get.
Este ejemplo muestra cómo obtener el volumen:
>get volume
volume=55
>
Para asignar un valor a una configuración
Use un comando set.
Este ejemplo ajusta el volumen en 65:
>set volume=65
volume=65
>
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
63 smarttech.com/es/kb/171555
Para aumentar o reducir el valor de un ajuste
Use el comando set para aumentar o reducir el valor en un número determinado.
Este ejemplo aumenta el volumen en 5:
>set volume +5
volume=70
>
Este ejemplo reduce el volumen en 15:
>set volume-15
volume=55
>
Comandos de estado de energía
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get powerstate set powerstate [Value]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
=on
l
=ready
l
=standby
l
=powersave
NOTA
Sila pantalla está en estado
UPDATEON o UPDATEREADY, no
se pueden cambiar los estados de
energía después de recibir el
comando.
powerstate=[Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
On (Activado)
l
ready
l
standby
l
Power Save
l
updateon
l
updateready
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
64 smarttech.com/es/kb/171555
Comandos de entrada
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get input set input [Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
=hdmi1
l
=hdmi2
l
=hdmi3
l
=vga1
l
=ops1
input=[Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
hdmi1
l
hdmi2
l
hdmi3
l
VGA1
l
ops1
l
Ninguna
Comandos de brillo
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get brightness set brightness [Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
+[Value]
l
-[Value]
l
=[5–100]
brightness=[Valor]
Donde [Value] es un número entre
5 y 100
Comando de congelación
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get videofreeze set videofreeze[Value]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
=on
l
=off
videofreeze=[Value]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
On (Activado)
l
Off (Desactivado)
Comandos de compartir pantalla
Obtener comando Establecer comando Respuesta
Ajustar Sombra de pantalla set screenshade[Value]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
=on
l
=off
screenshade=[Value]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
On (Activado)
l
Off (Desactivado)
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
65 smarttech.com/es/kb/171555
Comandos de volumen
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get volume set volume [Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
+[Value]
l
-[Value]
l
=[0–100]
volume=[Valor]
Donde [Value] es un número entre
0 y 100
Comandos de silencio
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get mute set mute [Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
=on
l
=off
mute=[Valor]
Donde [Value] es uno de los
siguientes:
l
On (Activado)
l
Off (Desactivado)
Comandos de versión de firmware
Obtener comando Respuesta
get fwversion fwversion=[Value]
Donde [Value] es la versión de firmware.
Comandos de número de serie
Obtener comando Respuesta
get serialnum serialnum=[Valor]
Donde [Value] es el número de serie.
Comandos de número de pieza
Obtener comando Respuesta
get partnum partnum=[Value]
Donde [Value] es el número de pieza, incluida la revisión.
APÉNDICE B
GESTIÓN DE LA PANTALLA USANDO RS-232
66 smarttech.com/es/kb/171555
Resolver problemas con el manejo de la
pantalla usando RS-232
La siguiente tabla presenta problemas frecuentes de la gestión de problemas usando RS-232
y explica cómo resolverlos:
Síntoma Pasos para solucionar problemas
La gestión de la pantalla usando
RS-232 no funciona como se
esperaba.
l Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.
l Reinicie la pantalla y elsistema de gestión remota.
Consultar Apagar, encender y reajustar la pantalla en la página37.
l Configure de los ajustes de la interfaz serie.
Consultar Configuración de los ajustes de la interfaz serie del ordenador en
la página60.
Está experimentando otros
problemas con la gestión de la
pantalla usando RS-232 o los
pasos previos no resolvieron el
problema.
Consultar Capítulo 5:Solucionar problemas en la página43.
Apéndice C
67 smarttech.com/es/kb/171555
Apéndice C: Cumplimiento de requisitos
ambientales del hardware
SMART Technologies apoya los esfuerzos internacionales para asegurar que los equipos
electrónicos se fabriquen, vendan y desechen de forma segura y sin perjuicio para el medio
ambiente.
Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos
y electrónicos y pilas (Directiva WEEE y sobre
pilas)
El equipo eléctrico y electrónico y las pilas pueden contener sustancias que pueden
dañar el medio ambiente y la salud de las personas. El símbolo de la basura con una cruz
encima significa que los productos deben desecharse en los medios de reciclaje
correspondientes y no como desechos normales. Consulte smarttech.com/compliance para
obtener más información.
Pilas
El control remoto contiene pilas alcalinas. La pantalla y el OPSdel ordenador contienen celdas
de monedas CR2032. Recicle o tire las pilas correctamente.
Material de perclorato
La pantalla y las pilas de monedas OPS del ordenador contienen material del perclorato. Se
debe manipular con precaución. Consulte dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Más información
Consulte smarttech.com/compliancepara obtener más información.
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SMART Technologies Board MX (V2) Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
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