Dell PowerEdge 2900 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 2900

Tipo: El manual del propietario

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Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2900

Manual del propietario

del hardware

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo

evitar el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

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Diciembre de 2005

Contenido 3

Contenido

1 Información sobre el sistema

Orientación del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Otra información necesaria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Acceso a las características del sistema durante el inicio

. . . . . . . . . . 13

Componentes e indicadores del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Códigos de los indicadores de la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . 16

Componentes e indicadores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 18

Conexión de dispositivos externos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Códigos de los indicadores de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Códigos de los indicadores de la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Mensajes de estado de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado

de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . 32

Mensajes del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Mensajes de advertencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Mensajes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Mensajes de alerta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

2 Uso del programa de configuración del sistema

Acceso al programa de configuración del sistema. . . . . . . . . . . . . . . 43

Respuesta a mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Uso del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 44

4 Contenido

Opciones del programa de configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . 45

Pantalla principal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Pantallas de información de la CPU

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Pantalla de dispositivos integrados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Pantalla de comunicación serie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Pantalla de seguridad del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Pantalla de salida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Características de la contraseña de configuración y del sistema

. . . . . . . 51

Uso de la contraseña del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Uso de la contraseña de configuración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Configuración de la controladora de administración de la placa base

. . . . 55

Acceso al módulo de configuración de la BMC

. . . . . . . . . . . . . . 55

Opciones del módulo de configuración de la BMC

. . . . . . . . . . . . . 55

3 Instalación de los componentes del sistema

Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Apertura y cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Extracción del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Extracción del panel del compartimiento para periféricos

(sólo sistemas de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Instalación del panel del compartimiento para periféricos

(sólo sistemas de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Instalación del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Apertura del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Unidades de disco duro de acoplamiento activo

. . . . . . . . . . . . . . . . 63

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Extracción del panel de relleno

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Instalación del panel de relleno

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Extracción de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

. . . . . 65

Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

. . . . . 65

Contenido 5

Sustitución de un portaunidades de disco duro. . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Extracción de un disco duro de un portaunidades de disco duro

. . . . . 67

Instalación de una unidad de disco duro SAS

en un portaunidades SATAu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Instalación de una unidad de disco duro SATA

en un portaunidades SATA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Instalación de una unidad de disco duro SATA

y de una tarjeta mediadora en un portaunidades de disco duro SATAu

. . 69

Fuentes de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Extracción de una fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Instalación de una fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Extracción del panel de relleno para el hueco de la fuente

de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Instalación del panel de relleno para el hueco de la fuente

de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Ventiladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Extracción e instalación de un ventilador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Extracción o instalación del ventilador de la cubierta de refrigeración

. . 75

Tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Instalación de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Extracción de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

. . . . . . . . . . . . . . 81

Extracción de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

. 81

Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

. 82

Unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Extracción de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Instalación de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Extracción de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Instalación de la unidad de disquete en el portaunidades

. . . . . . . . . 88

Instalación de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Sustitución de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Cubierta de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Extracción de la cubierta de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Instalación de la cubierta de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . 93

6 Contenido

Soportes del ventilador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Extracción del soporte del ventilador central

. . . . . . . . . . . . . . . 93

Sustitución del soporte del ventilador central

. . . . . . . . . . . . . . . 94

Extracción del soporte del ventilador posterior

. . . . . . . . . . . . . . 94

Colocación del soporte del ventilador posterior

. . . . . . . . . . . . . . 95

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

. . . . . . 97

Configuraciones de memoria no óptimas

. . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Soporte para sustitución de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Soporte para duplicación de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Instalación de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Extracción de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Instalación de una tarjeta RAC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Activación del TOE integrado en la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Microprocesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Colocación de un procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Tarjeta de plano posterior SAS 1x8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Extracción de la tarjeta de plano posterior SAS 1x8

. . . . . . . . . . . 107

Instalación de la tarjeta de plano posterior SAS 1x8

. . . . . . . . . . . 108

Soporte opcional para unidades FlexBay 1x2

. . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Extracción del soporte para unidades FlexBay 1x2

. . . . . . . . . . . 108

Instalación del soporte para unidades FlexBay 1x2

. . . . . . . . . . . 109

Tarjeta secundaria de la controladora SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

. . . . . . 112

Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

. . . . . . 113

Cableado de las tarjetas de plano posterior SAS

. . . . . . . . . . . . . . . 113

Requisitos de los cables

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Cableado de la controladora SAS (sin RAID)

. . . . . . . . . . . . . . . 114

Cableado de la controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Configuración de la unidad de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Contenido 7

Ensamblaje del panel de control

(procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . . . . . . . 119

Extracción del ensamblaje del panel de control

. . . . . . . . . . . . . 119

Instalación del ensamblaje del panel de control

. . . . . . . . . . . . . 121

Placa base (procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . 121

Extracción de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Instalación de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Tarjeta de distribución de alimentación

(procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . . . . . . . 125

Extracción de la tarjeta de distribución de alimentación

. . . . . . . . 125

Instalación de la tarjeta de distribución de alimentación

. . . . . . . . 126

4 Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Rutina de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Comprobación del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

. . . . . . . . . . . . 130

Solución de problemas de las conexiones externas

. . . . . . . . . . . 131

Solución de problemas de los subsistemas de vídeo

. . . . . . . . . . 131

Solución de problemas del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Solución de problemas del ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

. . . . . . . . . . . 133

Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie

. . . . . . . . . 133

Solución de problemas de un dispositivo USB

. . . . . . . . . . . . . . 134

Solución de problemas de una NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

. . . . . . . . . 135

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

. . . . . . . . . 136

Solución de problemas de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 137

Solución de problemas de las fuentes de alimentación

. . . . . . . . . . . 138

Solución de problemas de refrigeración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 139

Solución de problemas del ventilador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Solución de problemas de la memoria del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 140

8 Contenido

Solución de problemas de la unidad de disquete. . . . . . . . . . . . . . . 142

Solución de problemas de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Solución de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

. . . . . . . . 144

Solución de problemas de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 146

Solución de problemas de una tarjeta secundaria

de la controladora SAS o RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . 149

Solución de problemas de los microprocesadores

. . . . . . . . . . . . . . 151

5 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Uso de los diagnósticos de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . . . 153

Características de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 153

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . 154

Ejecución de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 154

Uso de las opciones de prueba personalizada

. . . . . . . . . . . . . . . . 155

Selección de dispositivos para las pruebas

. . . . . . . . . . . . . . . 155

Selección de opciones de diagnósticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Visualización de información y resultados

. . . . . . . . . . . . . . . . 155

6 Puentes y conectores

Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Conectores de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Conectores del plano posterior SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Contenido 9

7 Obtención de ayuda

Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . 167

Servicio de asistencia técnica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Formación y certificación Dell para empresas

. . . . . . . . . . . . . . . . 167

Problemas con el pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . 168

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

10 Contenido

Información sobre el sistema 11

Información sobre el sistema

En esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y de firmware

que proporcionan y aseguran el funcionamiento esencial del sistema. Los conectores físicos de los

paneles frontales y posteriores del sistema proporcionan una conectividad práctica y capacidad de

expansión del sistema. El firmware del sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos supervisan

el sistema y el estado de los componentes; asimismo, le alertan cuando surge un problema.

Las condiciones del sistema pueden notificarse mediante cualquiera de los siguientes mensajes:

• Indicadores del panel frontal o posterior

• Mensajes del sistema

• Mensajes de advertencia

• Mensajes de diagnóstico

• Mensajes de alerta

En esta sección se describe cada tipo de mensaje, se enumeran las posibles causas y se informa

de los pasos que deben llevarse a cabo para resolver los problemas indicados por un mensaje.

Asimismo, se ilustran los indicadores y los componentes del sistema.

12 Información sobre el sistema

Orientación del sistema

En la figura 1-1 se muestran las versiones de rack y de torre del sistema. Las ilustraciones de este

documento están basadas en la versión de rack, salvo que se indique lo contrario.

Figura 1-1. Orientación de montaje para torre y rack

Otra información necesaria

PRECAUCIÓN: en la Guía de información del producto se proporciona información importante sobre

seguridad y normativas. La información de la garantía puede estar incluida en este documento o constar

en un documento aparte.

• En los documentos

Guía de instalación del rack

Instrucciones de instalación del rack

incluidos

con el rack se describe cómo instalar el sistema en un rack.

• En la

Guía de introducción

se ofrece una visión general sobre las características, la configuración

y las especificaciones técnicas del sistema.

• Los CD que se facilitan con el sistema proporcionan documentación y herramientas para configurar

y administrar el sistema.

• En la documentación del software de administración de sistemas se describen las características,

los requisitos, la instalación y el funcionamiento básico del software.

1 Panel de control del sistema (rack) 2 Panel de control del sistema (torre)

Información sobre el sistema 13

• En la documentación del sistema operativo se describe cómo instalar (si es necesario),

configurar y utilizar el software del sistema operativo.

• En la documentación de los componentes adquiridos por separado se incluye información

para configurar e instalar las opciones correspondientes.

• Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones en que se describen los cambios realizados

en la documentación, en el software o en el sistema.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, léalas antes de proceder

a la instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos.

• Es posible que se incluyan notas de la versión o archivos Léame para proporcionar actualizaciones

de última hora relativas al sistema o a la documentación, o material de consulta técnica avanzada

destinado a técnicos o usuarios experimentados.

Acceso a las características del sistema durante el inicio

En la tabla 1-1 se describen las pulsaciones de teclas que se pueden introducir durante el inicio para

acceder a las características del sistema. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de introducir

la pulsación de tecla, espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema

e inténtelo de nuevo.

Tabla 1-1. Pulsaciones de tecla para acceder a las características del sistema

Pulsación

de tecla

Descripción

<F2> Abre el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 43.

<F10> Abre la partición de utilidades que permite ejecutar los diagnósticos del sistema.

Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 154.

<Ctrl+E> Abre la utilidad de administración de la controladora de administración de la placa base

(BMC) que permite acceder al registro de eventos del sistema (SEL). Consulte la guía del

usuario de BMC para obtener más información sobre la configuración y el uso de BMC.

<Ctrl+C> Abre la utilidad de configuración SAS. Para obtener más información, consulte la Guía del

usuario del adaptador SAS.

<Ctrl+R> Abre la utilidad de configuración RAID, que le permite configurar una tarjeta RAID opcional.

Para obtener más información, consulte la documentación de la tarjeta RAID.

<Ctrl+S> Se muestra la opción sólo si se ha activado el soporte para PXE a través del programa

de configuración del sistema (consulte “Pantalla de dispositivos integrados” en la página 48).

Esta pulsación de tecla permite configurar las opciones de NIC para el inicio PXE. Para obtener

más información, consulte la documentación de la NIC integrada.

<Ctrl+D> Si dispone de Dell Remote Access Controller (DRAC) opcional, esta pulsación de tecla le

permite acceder a los valores de configuración de DRAC seleccionados. Consulte la Guía del

usuario de DRAC para obtener más información sobre la configuración y el uso de DRAC.

14 Información sobre el sistema

Componentes e indicadores del panel frontal

En la figura 1-2 se muestran los controles, los indicadores y los conectores situados detrás del embellecedor

de rack opcional del panel frontal del sistema. En la tabla 1-2 se describen los componentes.

Figura 1-2. Componentes e indicadores del panel frontal

910

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal

N° Componente Icono Descripción

1 Indicador de

encendido, botón

de encendido

El indicador de encendido se ilumina cuando el sistema

recibe alimentación.

El botón de encendido controla la salida de la fuente

de alimentación de CC al sistema.

NOTA: si se apaga el sistema mediante el botón de encendido mientras

se está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema

lleva a cabo un apagado ordenado antes de que se apague la alimen-

tación. Si no se está ejecutando un sistema operativo compatible con

ACPI, la alimentación se apagará inmediatamente después de pulsar

el botón de encendido.

2 Botón NMI Se utiliza para solucionar problemas de software y errores de

controladores de dispositivo en determinados sistemas operativos.

Para pulsar este botón, puede utilizarse el extremo de un clip

sujetapapeles.

Utilice este botón sólo cuando el personal de asistencia cualificado

o la documentación del sistema operativo se lo indiquen.

Información sobre el sistema 15

3 Botón de

identificación

del sistema

Los botones de identificación de los paneles frontal y posterior

sirven para localizar un determinado sistema en un rack. Cuando

se pulsa uno de estos botones, el panel LCD de la parte frontal

y el indicador azul de estado del sistema de la parte posterior

parpadearán hasta que se vuelva a pulsar uno de los botones.

4 Panel LCD Muestra la ID del sistema, la información sobre el estado y los

mensajes de error del sistema.

La pantalla LCD se ilumina durante el funcionamiento normal

del sistema. Tanto el software de administración del sistema como

los botones de identificación ubicados en la parte frontal y

posterior del sistema pueden ocasionar que el indicador de la

pantalla LCD parpadee en azul para identificar un sistema en

particular.

La pantalla LCD se ilumina en ámbar cuando el sistema requiere

atención y el panel LCD muestra un código de error seguido de un

texto descriptivo.

NOTA: si el sistema está conectado a la corriente alterna y se detecta un

error, la pantalla LCD se iluminará en ámbar con independencia de que el

sistema se haya encendido o no.

5 Conectores USB (2) Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0 al sistema.

6 Conector de vídeo Conecta un monitor al sistema.

7 Unidad de disquete Opcional.

8 Unidades de disco

duro

Ocho compartimientos de acoplamiento activo para unidades

de disco duro SAS o SATA de 3,5 pulgadas conectados a un plano

posterior SAS 1x8.

9 FlexBay Soporte para unidad FlexBay opcional con plano posterior SAS 1x2

para dos discos duros adicionales SAS o SATA de 3,5 pulgadas con

acoplamiento activo.

10 Unidad de copia

de seguridad

en cinta

Unidad de copia de seguridad en cinta SCSI de media altura

opcional (se requiere la controladora SCSI opcional). La unidad

de copia de seguridad en cinta SCSI de altura completa opcional

también está disponible.

11 Unidad óptica Opcional.

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal (continuación)

N° Componente Icono Descripción

16 Información sobre el sistema

Códigos de los indicadores de la unidad de disco duro

Los portaunidades de disco duro tienen dos indicadores: el indicador de actividad de la unidad y el indicador

de estado de la unidad. Vea la

figura 1-3

. En las configuraciones RAID, el indicador de estado de la unidad

se ilumina para indicar el estado. En las configuraciones sin RAID, sólo se ilumina el indicador de actividad

de la unidad; el indicador de estado de la unidad está apagado.

Figura 1-3. Indicadores de la unidad de disco duro

1 Indicador de estado de la

unidad (verde y ámbar)

2 Indicador verde de actividad

de la unidad

Información sobre el sistema 17

En la tabla 1-3 se muestran los patrones de los indicadores de la unidad para las unidades de disco duro

RAID. Se mostrarán distintos patrones conforme ocurran ciertos eventos de la unidad en el sistema.

Por ejemplo, si falla una unidad de disco duro, aparece el patrón de error de la unidad. Una vez que haya

seleccionado la unidad que va a extraer, aparece el patrón “Unidad en preparación para extracción”,

seguido del patrón “Unidad lista para inserción o extracción”. Una vez que haya instalado la unidad de

repuesto, aparece el patrón “Unidad en preparación para utilización”, seguido del patrón “Unidad en línea”.

NOTA: para las configuraciones sin RAID, sólo está activo el indicador de actividad de la unidad. El indicador

de estado de la unidad está apagado.

Tabla 1-3. Patrones de los indicadores de la unidad de disco duro para RAID

Condición Patrón de los indicadores de estado de la unidad

Identificación de la unidad/

preparación para la extracción

Parpadea en color verde dos veces por segundo

Unidad lista para inserción

o extracción

Luz apagada

Error previsto de la unidad Parpadea en color verde, ámbar y se apaga

Error de la unidad Parpadea en color ámbar cuatro veces por segundo

Regeneración de la unidad Parpadea en color verde lentamente

Unidad en línea Luz verde fija

Regeneración anulada Parpadea en verde durante tres segundos, en ámbar durante tres

segundos y se apaga en seis segundos

18 Información sobre el sistema

Componentes e indicadores del panel posterior

En la figura 1-4 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel posterior

del sistema.

Figura 1-4. Componentes e indicadores del panel posterior

Conexión de dispositivos externos

Cuando conecte dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:

• La mayoría de los dispositivos deben conectarse a un conector específico, y para que su

funcionamiento sea correcto antes deben haberse instalado los controladores correspondientes.

Los controladores de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con

el propio dispositivo. Consulte la documentación suministrada con el dispositivo para obtener

instrucciones específicas de instalación y configuración.

1 Conector serie 2 Conector de vídeo 3 Conectores USB (4)

4 Conector NIC1 5 Conector NIC2 6 Conector de acceso remoto

(opcional)

7 Ranuras para tarjetas

de expansión (6)

8 Indicador de estado

del sistema

9 Botón de identificación

del sistema

10 Conector indicador de estado

del sistema

11 Fuente de alimentación 2

(opcional)

12 Indicadores de estado de la

fuente de alimentación

13 Fuente de alimentación 1

Información sobre el sistema 19

• Conecte siempre un dispositivo externo mientras el sistema y el dispositivo están apagados.

A continuación, encienda los dispositivos externos antes de encender el sistema (a menos que

en la documentación del dispositivo se especifique lo contrario).

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43 para obtener información

sobre cómo activar, desactivar y configurar los puertos y conectores de E/S.

Códigos de los indicadores de alimentación

El botón de encendido del panel frontal controla la entrada de alimentación a las fuentes de alimen-

tación del sistema. El indicador de alimentación se ilumina en verde cuando el sistema está encendido.

Los indicadores de las fuentes de alimentación redundantes opcionales muestran si se recibe alimen-

tación o si se ha producido un error de alimentación (vea la tabla 1-4 y la figura 1-5).

Figura 1-5. Indicadores de la fuente de alimentación redundante

Tabla 1-4. Indicadores de la fuente de alimentación redundante

Indicador Función

Estado de la fuente

de alimentación

Verde indica que la fuente de alimentación está operativa.

Error de la fuente

de alimentación

Ámbar indica que hay un problema con la fuente de alimentación.

Estado de la línea de CA Verde indica que hay una fuente de CA válida conectada a la fuente de alimentación.

1 Estado de la fuente de alimentación 2 Error de la fuente de alimentación 3 Estado de la línea de CA

20 Información sobre el sistema

Códigos de los indicadores de la NIC

Cada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona información sobre la actividad de la

red y el estado del enlace. Vea la figura 1-6. En la tabla 1-5 se enumeran los códigos de los indicadores

de la NIC.

Figura 1-6. Indicadores de la NIC

1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad

Tabla 1-5. Códigos de los indicadores de la NIC

Indicador Código del indicador

Los indicadores de actividad

y de enlace están apagados.

La NIC no está conectada a la red.

El indicador de enlace muestra

una luz verde.

La NIC está conectada a un enlace asociado válido en la red.

El indicador de actividad

parpadea en ámbar.

Se están enviando o recibiendo datos a través de la red.

Información sobre el sistema 21

Mensajes de estado de la pantalla LCD

La pantalla LCD del panel de control del sistema proporciona mensajes de estado para indicar si el

sistema funciona correctamente o si necesita atención. La pantalla LCD se ilumina de color azul para

indicar una condición normal de funcionamiento y se ilumina de color ámbar para indicar una condición

de error. Asimismo, muestra un mensaje que incluye el código de estado seguido de un texto descriptivo.

En la tabla 1-6 se enumeran los mensajes de estado de la pantalla LCD que pueden producirse y el

posible origen de cada mensaje. Los mensajes de la pantalla LCD se refieren a los eventos guardados en

el registro de eventos del sistema (SEL). Para obtener información acerca del SEL y de la configuración

de las opciones de administración del sistema, consulte la documentación relativa al software de

administración de sistemas.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

NOTA: si el sistema no se inicia, pulse el botón de ID del sistema durante al menos cinco minutos hasta que

aparezca un código de error en la pantalla LCD. Anote el código y, a continuación, consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD

Código Texto Causas Acciones correctivas

N/A SYSTEM NAME Una cadena de 62 caracteres

que el usuario puede definir

en el programa de

configuración del sistema.

Aparece SYSTEM NAME en

las siguientes condiciones:

• El sistema está encendido.

• La alimentación está

desconectada y aparecen

errores POST activos.

Este mensaje es meramente

informativo.

Puede modificar la cadena

del sistema en el programa

de configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa

de configuración del sistema”

en la página 43.

E1000 FAILSAFE, Call

Support

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1114 Temp Ambient La temperatura ambiente

del sistema se encuentra

fuera del intervalo aceptable.

Consulte “Solución de

problemas de refrigeración del

sistema” en la página 139.

E1116 Temp Memory La memoria ha excedido la

temperatura aceptable y se

ha desactivado para evitar

daños en los componentes.

Consulte “Solución de

problemas de refrigeración del

sistema” en la página 139.

22 Información sobre el sistema

E1210 CMOS Batt Falta la batería de CMOS o

el voltaje está fuera del

intervalo aceptable.

Consulte “Solución de

problemas de la batería del

sistema” en la página 137.

E1211 ROMB Batt Falta la batería RAID, está

dañada o no puede

recargarse debido a

problemas térmicos.

Vuelva a colocar la batería

RAID. Consulte “Sustitución

de la batería de la tarjeta

secundaria de la controladora

RAID SAS” en la página 110

y “Solución de problemas de

refrigeración del sistema”

en la página 139.

E12nn XX PwrGd El regulador de voltaje

especificado ha fallado.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1229 CPU # VCORE El regulador de voltaje del

procesador # VCORE ha

fallado.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1310 RPM Fan ## El RPM del ventilador de

refrigeración especificado

está fuera del rango

operativo aceptable.

Consulte “Solución de

problemas de refrigeración del

sistema” en la página 139.

E1313 Fan Redundancy El sistema ya no dispone de

redundancia de ventiladores.

Otro error del ventilador

puede provocar un riesgo de

sobrecalentamiento del

sistema.

Compruebe la pantalla LCD

del panel de control para ver

mensajes de desplazamiento

adicionales. Consulte “Solución

de problemas de refrigeración del

sistema” en la página 139.

E1410 CPU # IERR El microprocesador

especificado notifica un error

del sistema.

Consulte Information Update

Tech Sheet (Hoja técnica de

actualización de información)

del sistema en la página web

support.dell.com para obtener

la información del sistema

actualizada. Si el problema

persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 165.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 23

E1414 CPU # Thermtrip La temperatura del

microprocesador

especificado se encuentra

fuera del intervalo de

temperaturas aceptable y se

ha interrumpido su

funcionamiento.

Consulte “Solución de

problemas de refrigeración del

sistema” en la página 139. Si

el problema persiste,

compruebe que los

disipadores de calor del

microprocesador estén

instalados correctamente.

Consulte “Solución de

problemas de los

microprocesadores”

en la página 151.

NOTA: la pantalla LCD continúa

mostrando este mensaje hasta

que se desconecta el cable de

alimentación del sistema o se vuelve

a conectar a la fuente de energía

de CA, o hasta que se vacía el SEL

mediante la utilidad de adminis-

tración de la BMC o Server

Assistant. Para obtener información

sobre estas utilidades, consulte la

Guía del usuario de la controladora

de administración de la placa base

de Dell OpenManage.

E1418 CPU # Presence Falta el procesador

especificado o está dañado,

y el sistema tiene una

configuración no admitida.

Consulte “Solución de proble-

mas de los microprocesadores”

en la página 151.

E141C CPU Mismatch Los procesadores tienen una

configuración no admitida

por Dell.

Asegúrese de que los

procesadores coinciden y se

adaptan al tipo descrito en las

especificaciones técnicas del

microprocesador que se

encuentran en la Guía de

introducción del sistema.

E141F CPU Protocol El BIOS del sistema ha

notificado un error de

protocolo del procesador.

Consulte “Obtención de

ayuda” en la página 165.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

24 Información sobre el sistema

E1420 CPU Bus PERR El BIOS del sistema ha

notificado un error de

paridad en el bus del

procesador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1421 CPU Init El BIOS del sistema ha

notificado un error de

inicialización del procesador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1422 CPU Machine Chk El BIOS del sistema ha

notificado un error de

comprobación del equipo.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1610 PS # Missing No hay alimentación

disponible en la fuente de

alimentación especificada; la

fuente de alimentación

especificada está instalada

de forma incorrecta

o es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 138.

E1614 PS # Status No hay alimentación

disponible en la fuente de

alimentación especificada;

la fuente de alimentación

especificada está instalada

de forma incorrecta

o es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 138.

E1618 PS # Predictive El voltaje de la fuente de

alimentación se encuentra

fuera del intervalo aceptable,

o la fuente de alimentación

especificada es defectuosa o

se ha instalado de forma

incorrecta.

Consulte “Solución de

problemas de las fuentes de

alimentación” en la página 138.

E161C PS # Input Lost La fuente de energía para

la fuente de alimentación

especificada no está

disponible o se encuentra

fuera del intervalo aceptable.

Compruebe si existe corriente

alterna para la fuente de

alimentación especificada. Si

el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las

fuentes de alimentación”

en la página 138.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 25

E1620 PS # Input Range La fuente de energía para

la fuente de alimentación

especificada no está

disponible o se encuentra

fuera del intervalo aceptable.

Compruebe si existe corriente

alterna para la fuente de

alimentación especificada. Si

el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las

fuentes de alimentación”

en la página 138.

E1624 PS Redundancy El subsistema de la fuente

de alimentación ya no es

redundante. Si la última

fuente de alimentación falla,

el sistema dejará de

funcionar.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 138.

E1710 I/O Channel Chk El BIOS del sistema ha

notificado un error de

comprobación del canal de

E/S.

Consulte “Obtención de

ayuda” en la página 165.

E1711 PCI PERR B## D##

F##

PCI PERR Slot #

El BIOS del sistema ha noti-

ficado un error de paridad

PCI en un componente que

se encuentra en el espacio de

configuración PCI en el bus

##, dispositivo ##, función

##.

El BIOS del sistema ha noti-

ficado un error de paridad

PCI en un componente que

se encuentra en la ranura

PCI #.

Extraiga y vuelva a colocar

las tarjetas de expansión PCI.

Si el problema persiste,

consulte “Solución de

problemas de las tarjetas de

expansión” en la página 149.

Si el problema persiste significa

que la placa base es defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1712 PCI SERR B## D##

F##

PCI SERR Slot #

El BIOS del sistema ha noti-

ficado un error del sistema

PCI en un componente que

se encuentra en el espacio de

configuración PCI en el bus

##, dispositivo ##, función

##.

El BIOS del sistema ha noti-

ficado un error del sistema

PCI en un componente que

se encuentra en la ranura #.

Extraiga y vuelva a colocar

las tarjetas de expansión PCI.

Si el problema persiste,

consulte “Solución de

problemas de las tarjetas de

expansión” en la página 149.

Si el problema persiste significa

que la placa base es defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

26 Información sobre el sistema

E1714 Unknown Err El BIOS del sistema ha

determinado que se ha pro-

ducido un error en el sis-

tema, pero no puede

determinar el origen.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E171F PCIE Fatal Err

B## D## F##

PCIE Fatal Err

Slot #

El BIOS del sistema ha noti-

ficado un error grave PCIe

en un componente que se

encuentra en el espacio de

configuración PCI en el bus

##, dispositivo ##, función

##.

El BIOS del sistema ha noti-

ficado un error grave PCIe

en un componente que se

encuentra en la ranura #.

Extraiga y vuelva a colocar

las tarjetas de expansión PCI.

Si el problema persiste,

consulte “Solución de

problemas de las tarjetas de

expansión” en la página 149.

Si el problema persiste significa

que la placa base es defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E1810 HDD ## Fault El subsistema SAS ha

determinado que la unidad

de disco duro ## ha

encontrado un error.

Consulte “Solución de

problemas de una unidad de

disco duro” en la página 146.

E1811 HDD ## Rbld Abrt La unidad de disco duro

especificada ha anulado

una regeneración.

Consulte “Solución de

problemas de una unidad de

disco duro” en la página 146.

Si el problema persiste,

consulte la documentación

de RAID.

E1812 HDD ## Removed Se ha extraído del sistema

la unidad de disco duro

especificada.

Mensaje meramente

informativo.

E1913 CPU & Firmware

Mismatch

El firmware de la BMC

no admite la CPU.

Actualice al último firmware

de la BMC. Consulte la guía

del usuario de BMC para

obtener más información

sobre la configuración y el uso

de BMC.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 27

E1A10 PBD Pwr Cable El cable de alimentación

de la tarjeta de distribución

de alimentación está mal

conectado, no se encuentra o

está dañado.

Asegúrese de que el cable

de alimentación de la tarjeta

de distribución de alimentación

está conectado correctamente.

Si el problema persiste, sustituya

el cable de alimentación de

la tarjeta de distribución de

alimentación. Consulte

“Instalación de la tarjeta de

distribución de alimentación”

en la página 126.

E1A14 SAS Cable A El cable SAS A está mal

conectado, no se encuentra

o está dañado.

Compruebe la conexión del

cable al plano posterior SAS.

Consulte “Cableado de las

tarjetas de plano posterior

SAS” en la página 113.

E1A15 SAS Cable B El cable SAS B está mal

conectado, no se encuentra

o está dañado.

Compruebe la conexión del

cable al plano posterior SAS.

Consulte “Cableado de las

tarjetas de plano posterior

SAS” en la página 113.

E1A16 SAS Cable FB El cable SAS de FlexBay está

mal conectado, no se

encuentra o está dañado.

Compruebe la conexión del

cable al plano posterior SAS.

Consulte “Cableado de las

tarjetas de plano posterior

SAS” en la página 113.

E1A17 Pwr Cable FB El cable de alimentación de

FlexBay está mal conectado,

no se encuentra o está

dañado.

Compruebe la conexión del

cable de alimentación al plano

posterior de FlexBay. Consulte

“Instalación del soporte para

unidades FlexBay 1x2”

en la página 109.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

28 Información sobre el sistema

E1A18 PDB Ctrl Cable El cable de control de la

tarjeta de distribución de

alimentación está mal

conectado, no se encuentra

o está dañado.

Asegúrese de que el cable

de control de la tarjeta de

distribución de alimentación

está conectado correctamente.

Si el problema persiste,

sustituya el cable de control

de la tarjeta de distribución de

alimentación. Consulte

“Instalación de la tarjeta de

distribución de alimentación”

en la página 126.

E2010 No Memory No hay memoria instalada

en el sistema.

Instale la memoria. Consulte

“Memoria” en la página 95.

E2011 Mem Config Err Se ha detectado la memoria

pero no se puede configurar.

Se ha detectado un error

durante la configuración de

la memoria.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2012 Unusable Memory Se ha configurado la

memoria pero no se puede

utilizar. Se ha producido un

error en el subsistema de la

memoria.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2013 Shadow BIOS Fail El BIOS del sistema no ha

podido copiar la imagen

flash en la memoria.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2014 CMOS Fail Error de CMOS. La RAM

CMOS no funciona

correctamente.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E2015 DMA Controller Error de la controladora

DMA.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E2016 Int Controller Error de la controladora

de interrupción.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E2017 Timer Fail Error de actualización

del temporizador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E2018 Prog Timer Error del temporizador

de intervalos programable.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E2019 Parity Error Error de paridad. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 29

E201A SIO Err Error de SIO. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E201B Kybd Controller Error del controlador

del teclado.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E201C SMI Init Error de inicialización en la

interrupción de administra-

ción del sistema (SMI).

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E201D Shutdown Test Error de la prueba de

apagado del BIOS.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

E201E POST Mem Test Error de la prueba de la

memoria del BIOS durante

la POST.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140. Si

el problema persiste, consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 165.

E201F DRAC Config Error de configuración

de Dell Remote Access

Controller (DRAC).

Compruebe la pantalla para

ver mensajes de error

específicos.

Asegúrese de que los cables

y conectores de DRAC están

conectados correctamente.

Si el problema persiste,

consulte la documentación

de DRAC.

E2020 CPU Config Error de configuración

de la CPU.

Compruebe la pantalla para

ver mensajes de error

específicos.

E2021 Memory

Population

Configuración incorrecta

de la memoria. El orden de

distribución de la memoria

es incorrecto.

Compruebe la pantalla para

ver mensajes de error específi-

cos. Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2022 POST Fail Error general tras el vídeo. Compruebe la pantalla para

ver mensajes de error

específicos.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

30 Información sobre el sistema

E2110 MBE DIMM ## & ## Uno de los DIMM en el

conjunto denotado por “##

& ##” ha tenido un error de

varios bits de memoria

(MBE).

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2111 SBE Log Disable

DIMM ##

El BIOS del sistema ha des-

activado el registro de errores

de un bit de memoria (SBE)

y no reanudará el registro de

más SBE hasta que el sis-

tema se reinicie. “##” repre-

senta el DIMM denotado

por el BIOS.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2112 Mem Spare DIMM

El BIOS del sistema ha

sustituido la memoria ya

que ha determinado que

tenía demasiados errores.

“## & ##” representa el

par DIMM denotado por

el BIOS.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2113 Mem Mirror DIMM

## & ##

El BIOS del sistema ha des-

activado la duplicación de

memoria ya que ha determi-

nado que una mitad de la

duplicación ha tenido dema-

siados errores. “## & ##”

representa el par DIMM

denotado por el BIOS.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2118 Fatal NB Mem CRC Una de las conexiones en el

enlace del subsistema de la

memoria

DIMM con búfer

completo

(FBD) en el lado

norte ha fallado.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

E2119 Fatal SB Mem CRC Una de las conexiones en el

enlace del subsistema de la

memoria FBD en el lado sur

ha fallado.

Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

I1910 Intrusion Se ha extraído la cubierta

del sistema.

Mensaje meramente

informativo.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 31

Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LCD

Cuando aparece un mensaje en la pantalla LCD de estado, localice el código en la tabla 1-6 y tome las

medidas recomendadas. El código de la pantalla LCD a menudo puede especificar una condición de

error muy precisa que se remedia fácilmente. Por ejemplo, si aparece el código

E0780 MISSING CPU 1,

indicará que no hay ningún microprocesador instalado en el zócalo 1.

Por contra, podría identificar el problema si se producen varios errores relacionados. Por ejemplo, si recibe

una serie de mensajes que indican varios errores de voltaje, podría determinar que el problema es una

fuente de alimentación defectuosa.

I1911 >3 ERRs Chk Log Mensaje de desbordamiento

de LCD.

En la pantalla LCD puede

aparecer secuencialmente un

máximo de tres mensajes de

error. El cuarto mensaje

aparece como el mensaje de

desbordamiento estándar.

Consulte el SEL para obtener

información de los eventos.

I1912 SEL Full El registro de eventos del

sistema está lleno y no puede

registrar más eventos.

Borre el registro eliminando

entradas de eventos.

W1228 ROMB Batt < 24hr Avisa que la batería RAID

dispone de menos de 24

horas de carga.

Sustituya la batería RAID.

Consulte “Sustitución de la

batería de la tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS”

en la página 110.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla,

consulte “Glosario” en la página 187.

Tabla 1-6. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

32 Información sobre el sistema

Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD

En errores asociados con sensores, como temperatura, voltaje, ventiladores, etc., el mensaje de la

pantalla LCD desaparece automáticamente cuando el sensor vuelve a su estado normal. Por ejemplo,

si la temperatura de un componente está fuera del intervalo, la pantalla LCD muestra el error; cuando la

temperatura vuelve al intervalo aceptable, el mensaje desaparece de la pantalla LCD. Para otros errores,

debe realizar alguna acción para eliminar el mensaje de la pantalla:

• Borrar el SEL: se realiza esta tarea desde el software de administración del sistema, pero se perderá

el historial de eventos del sistema.

• Ciclo de alimentación: apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica, espere 10 segundos

aproximadamente, vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie el sistema.

Con cualquiera de las acciones anteriores se eliminarán los mensajes de error y los indicadores de estado

y colores de LCD volverán a su estado normal. Los mensajes de error volverán a aparecer en las

siguientes situaciones:

• El sensor vuelve a su estado normal pero falla de nuevo, lo que supone una nueva entrada de SEL.

• Se detecta un nuevo suceso de error.

• Se registra un error desde otra fuente que lo asigna a la misma entrada de la pantalla.

Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en

el sistema. En la tabla 1-7 se muestra una lista de los mensajes del sistema que pueden aparecer, la causa

probable del problema y la acción que debe llevarse a cabo para solucionarlo.

NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla 1-7, revise la documentación de la aplicación

que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para ver una

explicación del mensaje y la acción recomendada.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Información sobre el sistema 33

Tabla 1-7. Mensajes del sistema

Mensaje Causas Acciones correctivas

Alert! Redundant memory

disabled! Memory

configuration does not

support redundant memory.

Los módulos de memoria

instalados no son del mismo tipo

y tamaño; módulos de memoria

erróneos.

Asegúrese de que todos los módulos

de memoria sean del mismo tipo y

tamaño y estén instalados correcta-

mente. Consulte “Memoria”

en la página 95. Si el problema per-

siste, consulte “Solución de proble-

mas de la memoria del sistema”

en la página 140.

Attempting to update

Remote Configuration.

Please wait...

Se ha detectado la petición de

configuración remota y se está

procesando.

Espere a que finalice el proceso.

BIOS Update Attempt

Failed!

El intento de actualización del

BIOS remoto ha fallado.

Vuelva a intentar la actualización

del BIOS. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Caution! NVRAM_CLR jumper

is installed on system

board.

El puente NVRAM_CLR está

instalado. Se ha borrado CMOS.

Extraiga el puente NVRAM_CLR.

Vea la figura 6-1 para ver la

ubicación del puente.

CPUs with different cache

sizes detected!

Hay instalados microprocesa-

dores con tamaños de caché

diferentes.

Asegúrese de que todos los micro-

procesadores tienen el mismo

tamaño de caché y de que estén

instalados correctamente. Consulte

“Microprocesador”

en la página 103.

Decreasing available

memory

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 140.

DIMM pairs must be matched

in size, speed, and

technology. The following

DIMM pair is mismatched:

DIMM x and DIMM y.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de

memoria son defectuosos o están

insertados incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 95. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 140.

DIMMs must be populated in

sequential order beginning

with slot 1. The following

DIMM is electrically

isolated: DIMM x.

El sistema no puede acceder al

DIMM especificado debido a su

ubicación. Los DIMM deben

estar ocupados en orden

secuencial, y se debe empezar

por la ranura 1.

Ocupe los DIMM 2, 4, 8 o 12 de

forma secuencial empezando por la

ranura 1. Consulte “Memoria”

en la página 95.

34 Información sobre el sistema

DIMMs should be installed

in pairs. Pairs must be

matched in size, speed,

and technology.

Los DIMM instalados no son coin-

cidentes; los módulos de memoria

son defectuosos o están insertados

incorrectamente. El sistema fun-

cionará en modo degradado con

protección ECC reducida. Sólo se

podrá acceder a la memoria insta-

lada en el canal 0.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 95. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 140.

Dual-rank DIMM paired with

Single-rank DIMM - The

following DIMM/rank has

been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de

memoria son defectuosos. El sis-

tema ha detectado un DIMM

dual con un DIMM no dual. El

segundo rango del DIMM dual se

desactivará.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 95. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 140.

Diskette drive n seek

failure

Valores de configuración del

programa de configuración del

sistema incorrectos.

Ejecute el programa de configu-

ración del sistema para corregir

dichos valores. Consulte “Uso

del programa de configuración

del sistema” en la página 43.

La unidad de disquete es

defectuosa o está instalada

incorrectamente.

Reemplace el disquete. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la unidad de disquete”

en la página 142.

El cable de interfaz para la

unidad de disquete o el cable de

alimentación están sueltos.

Vuelva a colocar el cable de interfaz

para la unidad de disquete o el cable

de alimentación. Consulte “Solución

de problemas de la unidad de

disquete” en la página 142.

Diskette read failure El disquete es defectuoso o se ha

insertado incorrectamente.

Reemplace el disquete. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la unidad de disquete”

en la página 142.

Diskette subsystem reset

failed

El disquete es defectuoso o se ha

instalado incorrectamente.

Reemplace el disquete. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la unidad de disquete”

en la página 142.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 35

Drive not ready Falta el disquete o está insertado

incorrectamente en la unidad

de disquete.

Reemplace el disquete. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la unidad de disquete”

en la página 142.

Error: Incorrect memory

configuration. DIMMs must

be installed in pairs

of matched memory size,

speed, and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de

memoria son defectuosos o están

insertados incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria”

en la página 95. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 140.

Error: Memory failure

detected. Memory size

reduced. Replace the

faulty DIMM as soon

as possible.

Módulos de memoria

defectuosos o insertados

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 140.

!!*** Error: Remote Access

Controller initialization

failure*** RAC virtual USB

devices may not be

available...

Error de inicialización de la

controladora de acceso remoto.

Asegúrese de que la controladora

de acceso remoto está instalada

correctamente. Consulte “Instalación

de una tarjeta RAC” en la página 101.

FBD training error:

The following branch has

been disabled: Branch x

La rama especificada (par de

canales) contiene DIMM que

son incompatibles entre ellos.

Asegúrese de que sólo se utiliza

memoria aprobada por Dell. Dell

recomienda adquirir los kits de

ampliación de memoria

directamente de www.dell.com o de

su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

Gate A20 failure El controlador del teclado

es defectuoso, o la placa base

es defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

General failure El sistema operativo no puede

ejecutar el comando.

Este mensaje suele aparecer

acompañado de información

específica. Fíjese en la información

y tome las acciones adecuadas para

resolver el problema.

Invalid NVRAM

configuration,

Resource Re-allocated

El sistema ha detectado y ha

corregido un conflicto de

recursos.

No es necesario realizar ninguna

acción.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

36 Información sobre el sistema

Keyboard Controller

failure

El controlador del teclado

es defectuoso, o la placa

base es defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Manufacturing

mode detected

El sistema está en modo de

fábrica.

Reinicie el sistema para salir del

modo de fábrica.

MEMBIST failure -

The following DIMM/rank

has been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los módulos de memoria

son defectuosos.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 140.

Memory address line

failure at address, read

value expecting value

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 140.

Memory double word logic

failure at address, read

value expecting value

Memory odd/even logic

failure at address, read

value expecting value

Memory write/read failure

at address, read value

expecting value

Memory tests terminated

by keystroke.

La prueba de la memoria durante

la POST ha finalizado al pulsar la

barra espaciadora.

Mensaje meramente informativo.

No boot device available Falta el subsistema de unidad

óptica/de disquete, la unidad de

disco duro o el subsistema de

unidad de disco duro, o bien son

defectuosos; o no hay un disco de

inicio en la unidad A.

Utilice un disquete, CD o disco

duro de inicio. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la unidad de

disquete” en la página 142,

“Solución de problemas de una

unidad óptica” en la página 144 y

“Solución de problemas de una

unidad de disco duro”

en la página 146. Consulte “Uso

del programa de configuración

del sistema” en la página 43 para

obtener más información sobre

cómo establecer el orden de los

dispositivos de inicio.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 37

No boot sector

on hard drive

Los valores de configuración son

incorrectos en el programa de

configuración del sistema o no

hay un sistema operativo en la

unidad de disco duro.

Revise los valores de configuración

de la unidad de disco duro en el

programa de configuración del

sistema. Consulte “Uso

del programa de configuración

del sistema” en la página 43. Si es

necesario, instale el sistema

operativo en la unidad de disco

duro. Consulte la documentación

del sistema operativo.

No timer tick interrupt La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Northbound merge error -

The following DIMM has

been disabled by BIOS:

DIMM x

El DIMM especificado no ha

podido establecer un enlace de

datos correcto con la

controladora de memoria.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 140.

Not a boot diskette El disquete no contiene ningún

sistema operativo.

Utilice un disquete de inicio.

PCIe Degraded Link Width

Error: Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se

ha instalado incorrectamente en

la ranura especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe

en el número de ranura especificado.

Consulte “Tarjetas de expansión”

en la página 78. Si el problema

persiste, consulte “Obtención de

ayuda” en la página 165.

PCIe Degraded Link Width

Error: Slot n

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se

ha instalado incorrectamente en

la ranura especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe

en el número de ranura especifi-

cado. Consulte “Tarjetas de expan-

sión” en la página 78. Si el

problema persiste, consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 165.

PCIe Training Error:

Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

PCIe Training Error:

Slot n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se

ha instalado incorrectamente en

la ranura especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe

en el número de ranura

especificado. Consulte “Tarjetas de

expansión” en la página 78. Si el

problema persiste, consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 165.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

38 Información sobre el sistema

PCI BIOS failed to install Se detectó un error de suma de

comprobación del BIOS de un

dispositivo PCI (opción ROM)

durante la replicación. Hay cables

sueltos en las tarjetas de

expansión, o la tarjeta de

expansión es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente.

Vuelva a colocar las tarjetas de

expansión. Asegúrese de que todos

los cables pertinentes estén conectados

firmemente a las tarjetas de expansión.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas

de expansión” en la página 149.

Plug & Play Configuration

Error

Se ha producido un error al

inicializar el dispositivo PCI,

o la placa base es defectuosa.

Instale el puente NVRAM_CLR

y reinicie el sistema. Vea la figura 6-1

para ver la ubicación del puente.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas

de expansión” en la página 149.

Read fault

Requested sector not found

El sistema operativo no puede

leer desde la unidad de disquete

o de disco duro, el sistema no

puede encontrar un sector

específico del disco o el sector

solicitado es defectuoso.

Reemplace el disquete. Asegúrese

de que los cables de la unidad de

disquete y de la unidad de disco

duro estén bien conectados.

Consulte “Solución de problemas

de un dispositivo USB”

en la página 134, “Solución de

problemas de la unidad de

disquete” en la página 142

o “Solución de problemas de una

unidad de disco duro”

en la página 146 para obtener

información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Remote configuration

update attempt failed

El sistema no ha podido procesar

la petición de configuración

remota.

Vuelva a intentar la

configuración remota.

ROM bad checksum = address Tarjeta de expansión defectuosa

o mal instalada.

Vuelva a colocar las tarjetas de

expansión. Asegúrese de que todos

los cables pertinentes estén conectados

firmemente a las tarjetas de expansión.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas

de expansión” en la página 149.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 39

Sector not found

Seek error

Seek operation failed

La unidad de disquete o de disco

duro es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas

de la unidad de disquete”

en la página 142 o “Solución de

problemas de una unidad de disco

duro” en la página 146 para obtener

información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Shutdown failure La prueba de apagado ha fallado. Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 140.

The amount of system

memory has changed.

Se ha añadido o eliminado

memoria o es posible que un

módulo de memoria sea

defectuoso.

Si se ha añadido o eliminado

memoria, este mensaje será

informativo y se podrá ignorar. Si no

se ha añadido o eliminado

memoria, consulte el SEL para

determinar si se han detectado

errores de un bit o varios bits y

sustituya el modulo de memoria

defectuoso. Consulte “Solución de

problemas de la memoria del

sistema” en la página 140.

The following DIMM pair

is not compatible with the

memory controller: DIMM x

and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza

memoria aprobada por Dell. Dell

recomienda adquirir los kits de

ampliación de memoria

directamente de www.dell.com o de

su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

The following DIMMs are

not compatible: DIMM x

and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza la

memoria FBD1 ECC. Dell

recomienda adquirir los kits de

ampliación de memoria

directamente de www.dell.com o de

su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

Time-of-day clock stopped Batería defectuosa o chip

defectuoso.

Consulte “Solución de problemas

de la batería del sistema”

en la página 137.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

40 Información sobre el sistema

Time-of-day not set -

please run SETUP program

Valores incorrectos de hora o

fecha; batería del sistema

defectuosa.

Compruebe los valores de hora

y fecha. Consulte “Uso

del programa de configuración

del sistema” en la página 43. Si el

problema persiste, reemplace la

batería del sistema. Consulte

“Batería del sistema”

en la página 90.

Timer chip counter 2

failed

La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Unsupported CPU

combination

Unsupported CPU stepping

detected

El sistema no admite

el microprocesador o los

microprocesadores.

Instale un microprocesador o una

combinación de microprocesadores

compatible. Consulte

“Microprocesador”

en la página 103.

Utility partition not

available

Se ha pulsado la tecla <F10>

durante la prueba POST, pero no

hay ninguna partición de

utilidades en la unidad de disco

duro de inicio.

Cree una partición de utilidades en

la unidad de disco duro de inicio.

Consulte los CD incluidos con el

sistema.

Warning! No microcode

update loaded for

processor n

Error de actualización

del microcódigo.

Actualice el firmware del BIOS.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Warning: Embedded RAID

firmware is not present!

El firmware de RAID incorporado

no responde.

Consulte la documentación de la

controladora RAID para obtener

información sobre cómo instalar

o actualizar el firmware de RAID.

Warning: Embedded RAID

error!

El firmware de RAID incorporado

responde con un error.

Consulte “Solución de problemas de

una tarjeta secundaria de la controladora

SAS o RAID SAS” en la página 148.

Consulte la documentación de la

controladora RAID para obtener

información sobre cómo instalar

o actualizar el firmware de RAID.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 41

Warning: The current

memory configuration

is not optimal. Dell

recommends a population

of 2, 4, 8, or 12 DIMMs.

DIMMs should be populated

sequentially starting

in slot 1.

El sistema ha detectado una

distribución válida pero no

óptima de los DIMM (por

ejemplo, 1 DIMM, 6 DIMM, 4

DIMM en las ranuras 1, 2, 5 y 6,

etc.). El sistema se ejecutará con

toda la memoria accesible pero

no tendrá un rendimiento

óptimo.

Ocupe los DIMM 2, 4, 8 o 12 de

forma secuencial empezando por la

ranura 1. Consulte “Memoria”

en la página 95.

Write fault

Write fault on selected

drive

El disquete, el conjunto de

unidad óptica/de disquete, la

unidad de disco duro o el

subsistema de unidad de disco

duro son defectuosos.

Consulte “Solución de problemas

de la unidad de disquete”

en la página 142, “Solución de

problemas de una unidad óptica”

en la página 144 o “Solución de

problemas de una unidad de disco

duro” en la página 146.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla, consulte

“Glosario” en la página 187.

Tabla 1-7. Mensajes del sistema (continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

42 Información sobre el sistema

Mensajes de advertencia

Un mensaje de advertencia le alerta sobre un posible problema y le solicita que realice alguna acción

al respecto antes de que el sistema prosiga con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete,

aparece un mensaje que le advierte de que puede perder todos los datos del disquete. Los mensajes de

advertencia suelen interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda

y (sí)

n (no).

NOTA: los mensajes de advertencia los genera la aplicación o el sistema operativo. Para obtener

más información, consulte la documentación incluida con el sistema operativo o la aplicación.

Mensajes de diagnóstico

Cuando ejecute los diagnósticos del sistema, es posible que aparezca un mensaje de error. Los mensajes

de error de diagnóstico no se describen en esta sección. Anote el mensaje en una copia de la lista de

verificación de diagnósticos que aparece en “Obtención de ayuda” en la página 165 y siga las

instrucciones descritas en dicha sección para obtener asistencia técnica.

Mensajes de alerta

El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de

alerta incluyen mensajes de información, estado, advertencia y error relacionados con las condiciones

de la unidad, la temperatura, el ventilador y la alimentación. Para obtener más información, consulte la

documentación del software de administración de sistemas.

Uso del programa de configuración del sistema 43

Uso del programa de configuración

del sistema

Una vez que haya instalado el sistema, abra el programa de configuración del sistema para

familiarizarse con la configuración y los valores opcionales del sistema. Anote la información

para poder utilizarla posteriormente.

Puede utilizar el programa de configuración del sistema para:

• Cambiar la configuración del sistema almacenada en la NVRAM después de añadir, modificar

o quitar hardware

• Establecer o cambiar las opciones que el usuario puede seleccionar; por ejemplo, la hora o la fecha

• Activar o desactivar los dispositivos integrados

• Corregir discrepancias entre el hardware instalado y los valores de configuración

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <F2> inmediatamente después de ver el siguiente mensaje que aparece brevemente

en la pantalla:

<F2> = System Setup

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <F2>, espere a que el sistema termine

de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

NOTA: para asegurarse de que el sistema realiza un cierre ordenado, consulte la documentación

suministrada con el sistema operativo.

Respuesta a mensajes de error

Puede abrir el programa de configuración del sistema en respuesta a ciertos mensajes de error.

Si aparece un mensaje de error mientras el sistema se inicia, anote el mensaje. Antes de acceder al

programa de configuración del sistema, consulte “Mensajes del sistema” en la página 32 para

obtener una explicación del mensaje y sugerencias para corregir errores.

NOTA: tras instalar una ampliación de memoria, es normal que el sistema envíe un mensaje la primera

vez que éste se inicie.

44 Uso del programa de configuración del sistema

Uso del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-1 se indican las teclas que se utilizan para ver o cambiar la información que aparece

en las pantallas del programa de configuración del sistema y para salir del programa.

NOTA: para la mayoría de las opciones, los cambios que se realizan se almacenan pero no se aplican

hasta que se reinicia el sistema.

Tabla 2-1. Teclas de desplazamiento del programa de configuración del sistema

Teclas Acción

Flecha hacia arriba

o <Mayús><Tab>

Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia abajo o <Tab> Se desplaza al campo siguiente.

Barra espaciadora, <+>, <

–>,

flechas izquierda y derecha

Recorre las opciones de un campo. En muchos

campos, también se puede escribir el valor adecuado.

<Esc> Sale del programa de configuración del sistema

y reinicia el sistema si se ha realizado algún cambio.

<F1> Muestra el archivo de ayuda del programa

de configuración del sistema.

Uso del programa de configuración del sistema 45

Opciones del programa de configuración del sistema

Pantalla principal

Cuando se abre el programa de configuración del sistema, aparece la pantalla principal de dicho

programa (vea la figura 2-1).

Figura 2-1. Pantalla principal del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-2 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla principal del programa de configuración del sistema.

NOTA: las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración

del sistema.

NOTA: los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran bajo las opciones

respectivas, si procede.

46 Uso del programa de configuración del sistema

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

Opción Descripción

System Time Restablece la hora del reloj interno del sistema.

System Date Restablece la fecha del calendario interno del sistema.

Memory Information Muestra información relativa al sistema instalado, al vídeo y a la memoria redundante,

incluidos el tamaño, el tipo y la velocidad de los módulos de memoria, el tamaño de

memoria del vídeo del sistema, la opción de prueba de la memoria del sistema y el estado

de la memoria redundante.

CPU Information Muestra información relativa a los microprocesadores (velocidad, tamaño de la caché,

etc.). Active o desactive la tecnología Hyper-Threading; para ello, cambie el valor de la

opción Logical Processor. Vea la tabla 2-3.

SATA Port X Muestra el tipo y la capacidad de la unidad SATA conectada al puerto X en la placa base.

Boot Sequence Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio cuando se inicia.

Las opciones disponibles pueden incluir la unidad de disquete, la unidad de CD,

las unidades de disco duro y la red.

NOTA: no se puede iniciar el sistema desde un dispositivo externo conectado a un adaptador

SAS o SCSI. Para obtener información actualizada sobre cómo iniciar el sistema desde

dispositivos externos, visite support.dell.com.

USB Flash Drive Type

(valor predeterminado:

Auto

)

Determina el tipo de emulación de una unidad flash USB. Hard disk permite que la

unidad flash USB actúe como unidad de disco duro. Floppy permite que la unidad

flash USB actúe como unidad de disquete extraíble. Auto elige automáticamente un

tipo de emulación.

Integrated Devices Consulte “Pantalla de dispositivos integrados” en la página 48.

PCI IRQ Assignment Muestra una pantalla para cambiar la IRQ asignada a cada uno de los dispositivos

integrados en el bus PCI y las tarjetas de expansión instaladas que requieran una IRQ.

Serial Communication Muestra una pantalla para configurar la comunicación serie, el conector serie externo,

la velocidad de transmisión a prueba de errores, el tipo de terminal remoto y la redirección

tras el inicio.

Embedded Server

Management

Muestra una pantalla para configurar las opciones de la pantalla LCD del panel frontal

y para establecer la cadena LCD definida por el usuario.

System Security Muestra una pantalla para configurar las funciones de contraseña del sistema y contraseña

de configuración. Para obtener más información, consulte “Uso de la contraseña del

sistema” en la página 51 y “Uso de la contraseña de configuración” en la página 53.

Keyboard NumLock

(valor predeterminado:

)

Determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en teclados de 101 o 102

teclas (no se aplica a teclados de 84 teclas).

Report Keyboard Errors

(valor predeterminado:

Report

)

Activa o desactiva la generación de informes de errores del teclado durante la POST.

Seleccione Report para los sistemas host que tengan teclados conectados. Seleccione

Do Not Report para omitir todos los mensajes de error relacionados con el teclado o la

controladora del teclado durante la POST. Esta configuración no afecta al funcionamiento

del teclado si se ha conectado uno al sistema.

Asset Tag Muestra el número de etiqueta de inventario programable por el usuario correspondiente

al sistema, si se ha asignado uno.

Uso del programa de configuración del sistema 47

Pantallas de información de la CPU

En la tabla 2-3 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla CPU Information (Información de la CPU).

Tabla 2-3. Pantalla de información de la CPU

Opción Descripción

64-bit Technology Especifica si los procesadores instalados admiten extensiones

Intel de 64 bits.

Core Speed Muestra la frecuencia de reloj de los procesadores.

Bus Speed Muestra la velocidad del bus de los procesadores.

Logical Processor

(valor predeterminado:

Enabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten HyperThreading.

Si se selecciona Enabled, el sistema operativo puede utilizar todos

los procesadores lógicos. Si se selecciona Disabled, el sistema

operativo sólo utiliza el primer procesador lógico de cada

procesador instalado en el sistema.

Virtualization Technology

(valor predeterminado:

Disabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten la tecnología

Virtualization Technology. Enabled permite que el software

de virtualización utilice la tecnología Virtualization Technology

incorporada en el diseño del procesador. Esta función sólo

se puede utilizar con el software que admita tecnología

Virtualization Technology.

Adjacent Cache

Line Prefetch

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva el uso óptimo del acceso secuencial a la

memoria. Desactive esta opción para las aplicaciones que requieran

un uso frecuente del acceso aleatorio a la memoria.

Hardware Prefetcher

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva el prefetcher de hardware.

Demand-Based Power

Management

(valor predeterminado:

Disabled)

Activa o desactiva la administración de energía basada en la

demanda. Si está activada, las tablas de estado del rendimiento

de la CPU se notificarán al sistema operativo; si está desactivada,

las tablas del rendimiento de la CPU no se notificarán al sistema

operativo. Si ninguna de las CPU admite la administración de

energía basada en la demanda, el campo pasará a ser de sólo lectura

y se establecerá automáticamente en Disabled.

Processor X ID Muestra la serie y el número de modelo de cada procesador.

En un submenú se muestra la velocidad del núcleo del procesador,

la cantidad de la caché de nivel 2 y el número de núcleos.

48 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de dispositivos integrados

En la tabla 2-4 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).

Tabla 2-4. Opciones de la pantalla de dispositivos integrados

Opción Descripción

Integrated SAS Controller

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la controladora SAS integrada. Esta opción sólo aparece

si se ha instalado una controladora SAS.

Integrated RAID

Controller

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la controladora RAID integrada. Esta opción sólo aparece

si se ha instalado una controladora RAID SAS.

Embedded SATA

(valor predeterminado:

Off)

Permite establecer la controladora SATA integrada en Off o en ATA Mode.

IDE CD-ROM Controller

(valor predeterminado:

Auto)

Activa la controladora IDE integrada. Cuando se establece en Auto, cada canal

de la controladora IDE integrada se activa si los dispositivos IDE están conectados

al canal.

Diskette Controller

(valor predeterminado:

Auto)

Activa o desactiva la controladora de la unidad de disquete del sistema. Cuando

se selecciona la opción Auto, el sistema apaga la controladora si es necesario para

acomodar una tarjeta controladora instalada en una ranura de expansión. También

puede configurar la unidad como Read-Only o como Off. Cuando se utiliza la

configuración Read-Only, no se podrá utilizar la unidad para grabar en un disco.

User Accessible USB Ports

(valor predeterminado:

All Ports On)

Activa o desactiva los puertos USB accesibles al usuario del sistema. Las opciones

son All Ports On, Only Back Ports On y All Ports Off.

Embedded Gb NIC1

(valor predeterminado:

Enabled with PXE)

Activa o desactiva la NIC1 integrada del sistema. Las opciones son Enabled

without PXE, Enabled with PXE y Disabled. El soporte para PXE permite iniciar

el sistema desde la red. Los cambios se aplicarán después de reiniciar el sistema.

MAC Address Muestra la dirección MAC de la NIC 10/100/1000 integrada. Este campo no tiene

valores que el usuario pueda seleccionar.

TOE Capability Muestra el estado de la función del motor de descarga TCP/IP (TOE) de la NIC1.

Embedded Gb NIC2

(valor predeterminado:

Enabled without PXE)

Activa o desactiva la NIC2 integrada del sistema. Las opciones son Enabled

without PXE, Enabled with PXE y Disabled. El soporte para PXE permite iniciar

el sistema desde la red. Los cambios se aplicarán después de reiniciar el sistema.

MAC Address Muestra la dirección MAC de la NIC 10/100/1000 integrada. Este campo no tiene

valores que el usuario pueda seleccionar.

TOE Capability Muestra el estado de la función TOE de la NIC2.

Uso del programa de configuración del sistema 49

Pantalla de comunicación serie

En la tabla 2-5 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla Serial Communication (Comunicación serie).

Pantalla de seguridad del sistema

En la tabla 2-6 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla System Security (Seguridad del sistema).

Tabla 2-5. Opciones de la pantalla de comunicación serie

Opción Descripción

Serial Communication

(valor predeterminado:

Off)

Las opciones son On with Console Redirection mediante

COM2 y Off.

Failsafe Baud Rate

(valor predeterminado:

57600)

Muestra la velocidad de transmisión a prueba de errores utilizada

para la redirección de consola cuando la velocidad de transmisión

no puede negociarse automáticamente con el terminal remoto.

Esta velocidad no debe ajustarse.

Remote Terminal Type

(valor predeterminado:

VT 100/VT 220)

Seleccione VT 100/VT 220 o ANSI.

Redirection After Boot

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la redirección de consola del BIOS tras el inicio

del sistema al sistema operativo.

Tabla 2-6. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema

Opción Descripción

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del sistema

y permite asignar y verificar una nueva contraseña del sistema.

NOTA: consulte “Uso de la contraseña del sistema” en la página 51 para obtener

instrucciones sobre cómo asignar una contraseña del sistema y cómo utilizar

o cambiar una contraseña del sistema existente.

Setup Password Restringe el acceso al programa de configuración del sistema de la misma forma en

que se restringe el acceso al sistema mediante la función de contraseña del sistema.

NOTA: consulte “Uso de la contraseña de configuración” en la página 53 para

obtener instrucciones sobre cómo asignar una contraseña de configuración y sobre

cómo utilizar o cambiar una contraseña de configuración existente.

50 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de salida

Después de pulsar <Esc> para salir del programa de configuración del sistema, en la pantalla

Exit (Salida) se muestran las siguientes opciones:

• Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir)

• Discard Changes and Exit (Descartar los cambios y salir)

• Return to Setup (Volver a la configuración)

Password Status Si se establece la opción Setup Password en Enabled, se impide que se cambie

o se desactive la contraseña del sistema durante el inicio del sistema.

Para bloquear la contraseña del sistema, asigne una contraseña de configuración

en la opción Setup Password y, a continuación, cambie la opción Password Status

a Locked. Con este estado, no puede cambiar la contraseña del sistema mediante

la opción System Password ni puede desactivarla durante el inicio pulsando

<Ctrl><Intro>.

Para desbloquear la contraseña del sistema, introduzca la contraseña de

configuración en el campo Setup Password y, a continuación, cambie la opción

Password Status a Unlocked. Con este estado, puede desactivar la contraseña del

sistema durante el inicio pulsando <Ctrl><Intro> y posteriormente cambiarla

mediante la opción System Password.

Power Button

Enciende y apaga la alimentación del sistema.

• Si se apaga el sistema mediante el botón de encendido mientras se está ejecutando

un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema puede llevar a cabo un

apagado ordenado antes de que se apague la alimentación.

• Si no se está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI,

la alimentación se apagará inmediatamente después de pulsar el botón

de encendido.

Este botón se activa en el programa de configuración del sistema. Cuando está

desactivado, este botón sólo puede encender la alimentación del sistema.

NOTA: aunque la opción Power Button tenga el valor Disabled, es posible encender

el sistema mediante el botón de encendido.

NMI Button

AVISO: utilice el botón NMI sólo cuando el personal de asistencia cualificado

o la documentación del sistema operativo se lo indiquen. Cuando se pulsa este

botón, el sistema operativo se detiene y se muestra una pantalla de diagnóstico.

Establece la función NMI en On o en Off.

AC Power Recovery

(valor predeterminado:

Last)

Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación.

Si el sistema se establece en Last, recuperará el último estado de alimentación.

Con el valor On, el sistema se enciende tras restablecerse la alimentación.

Con el valor Off, el sistema permanece apagado tras restablecerse la alimentación.

Tabla 2-6. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema (continuación)

Opción Descripción

Uso del programa de configuración del sistema 51

Características de la contraseña de configuración y del sistema

AVISO: las contraseñas proporcionan un nivel básico de seguridad para los datos almacenados en el sistema.

Si los datos requieren una mayor seguridad, utilice formas adicionales de protección, como los programas para

cifrado de datos.

AVISO: cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en su sistema si lo deja funcionando

sin supervisión y sin haber asignado una contraseña del sistema, o si deja el sistema desbloqueado de manera

que alguien pueda desactivar la contraseña cambiando la configuración de un puente.

El sistema se entrega sin la función de contraseña del sistema activada. Si le preocupa la seguridad de la

información del sistema, utilice el ordenador únicamente con la protección por contraseña del sistema.

Para cambiar o eliminar una contraseña existente, debe conocerla (consulte “Eliminación o cambio de

una contraseña del sistema existente” en la página 53). Si olvida la contraseña, no podrá utilizar el

sistema ni cambiar los valores en el programa de configuración del sistema hasta que un técnico de

servicio especializado cambie la configuración del puente de la contraseña para que se desactiven las

contraseñas y borre las existentes. Consulte “Desactivación de una contraseña olvidada” en la página 55.

Uso de la contraseña del sistema

Tras asignar una contraseña del sistema, únicamente quienes la conozcan podrán utilizar todas las

funciones del sistema. Cuando la opción System Password (Contraseña del sistema) tiene el valor

Enabled (Activada), el sistema solicita la contraseña del sistema después de iniciarse.

Asignación de una contraseña del sistema

Antes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa de configuración del sistema

y compruebe la opción System Password (Contraseña del sistema).

Cuando una contraseña del sistema está asignada, la opción System Password (Contraseña

del sistema) tiene el valor Enabled (Activada). Si el valor que se muestra para Password Status

(Estado de la contraseña) es Unlocked (Desbloqueada), puede cambiar la contraseña del sistema.

Si el estado de la contraseña es Locked (Bloqueada), no es posible cambiar la contraseña del sistema.

Cuando la función de contraseña del sistema está desactivada por la configuración de un puente,

la contraseña del sistema tiene el valor Disabled (Desactivada) y no se puede cambiar ni introducir

una contraseña del sistema nueva.

Cuando no se ha asignado una contraseña del sistema y el puente de la contraseña de la placa base está

en la posición activada (valor predeterminado), el valor que se muestra en la opción System Password

(Contraseña del sistema) es Not Enabled (No activada) y el campo Password Status (Estado de la

contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada). Para asignar una contraseña del sistema:

Compruebe que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) tenga el valor

Unlocked

(Desbloqueada).

Resalte la opción

System Password

(Contraseña del sistema) y pulse <Intro>.

Escriba la nueva contraseña del sistema.

Puede tener una longitud máxima de 32 caracteres.

52 Uso del programa de configuración del sistema

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de una contraseña no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo,

algunas combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones, aparecerá

un mensaje de error. Para borrar un carácter al introducir la contraseña, pulse la tecla de <retroceso>

o la tecla de flecha izquierda.

NOTA: para salir del campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse <Intro> para pasar a otro campo,

o pulse <Esc> en cualquier momento antes de completar el paso 5.

Pulse <Intro>.

Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse <Intro>.

El valor mostrado para la contraseña del sistema cambiará a

Enabled

(Activada).

Salga del programa de configuración del sistema y empiece a utilizar el sistema.

Reinicie el sistema ahora para que la protección por contraseña surta efecto, o bien

continúe trabajando.

NOTA: la protección por contraseña no surtirá efecto hasta que reinicie el sistema.

Uso de la contraseña del sistema para protegerlo

NOTA: si ha asignado una contraseña de configuración (consulte “Uso de la contraseña de configuración”

en la página 53), el sistema acepta su contraseña de configuración como contraseña alternativa del sistema.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada),

tiene la posibilidad de dejar activada o desactivar la seguridad por contraseña.

Para dejar la seguridad por contraseña activada:

Encienda o reinicie el sistema pulsando <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Intro>.

Para desactivar la seguridad por contraseña:

Encienda o reinicie el sistema pulsando <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Ctrl><Intro>.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) está establecida en Locked (Bloqueada),

siempre que encienda el sistema o que lo reinicie mediante las teclas <Ctrl><Alt><Supr>, deberá

escribir la contraseña y pulsar <Intro> cuando se lo solicite el sistema.

Después de escribir la contraseña del sistema correcta y pulsar <Intro>, el sistema funcionará de la

manera habitual.

Si se introduce una contraseña del sistema incorrecta, el sistema mostrará un mensaje y le solicitará que

vuelva a introducir la contraseña. Tiene tres intentos para introducir la contraseña correcta. Después del

tercer intento incorrecto, el sistema mostrará un mensaje de error que indica el número de intentos

incorrectos e informa de que el sistema se ha detenido y se apagará. Este mensaje puede alertarle de que

una persona no autorizada intenta utilizar el sistema.

Uso del programa de configuración del sistema 53

El mensaje de error continuará mostrándose hasta que se introduzca la contraseña correcta, incluso

después de que apague y reinicie el sistema.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con las opciones System

Password (Contraseña del sistema) y Setup Password (Contraseña de configuración) para proteger aún más

el sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña del sistema existente

Cuando se le solicite, pulse <Ctrl><Intro> para desactivar la contraseña del sistema existente.

Si se le solicita que introduzca la contraseña de configuración, póngase en contacto con

el administrador de red.

Abra el programa de configuración del sistema pulsando <F2> durante la POST.

Seleccione el campo

System Security

(Seguridad del sistema) para comprobar que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) está establecida en

Unlocked

(Desbloqueada).

Cuando se le solicite, escriba la contraseña del sistema.

Confirme que aparezca

Not Enabled

(No activada) en la opción

System Password

(Contraseña del sistema).

Si la opción

System Password

(Contraseña del sistema) muestra el valor

Not Enabled

(No activada),

se ha eliminado la contraseña del sistema. Si aparece

Enabled

(Activada) en la opción

System

Password

(Contraseña del sistema), pulse la combinación de teclas <Alt><b> para reiniciar

el sistema y, a continuación, repita los pasos del 2 al 5.

Uso de la contraseña de configuración

Asignación de una contraseña de configuración

Puede asignar (o modificar) una contraseña de configuración únicamente cuando la opción Setup

Password (Contraseña de configuración) tenga el valor Not Enabled (No activada). Para asignar una

contraseña de configuración, resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse

la tecla <+> o <–>. El sistema le solicita que introduzca y confirme la contraseña. Si alguno de los

caracteres introducidos no puede utilizarse en las contraseñas, aparecerá un mensaje de error.

NOTA: la contraseña de configuración puede ser la misma que la contraseña del sistema. Si las dos contraseñas

son diferentes, la contraseña de configuración puede utilizarse como contraseña alternativa del sistema.

Sin embargo, no se puede utilizar la contraseña del sistema en lugar de la contraseña de configuración.

Puede tener una longitud máxima de 32 caracteres.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de una contraseña no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, algunas

combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones, aparecerá un

mensaje de error. Para borrar un carácter al introducir la contraseña, pulse la tecla de <retroceso> o la

tecla de flecha izquierda.

54 Uso del programa de configuración del sistema

Tras verificar la contraseña, Setup Password (Contraseña de configuración) pasará a tener el valor

Enabled (Activada). La próxima vez que intente abrir el programa de configuración del sistema,

el ordenador le solicitará que introduzca la contraseña de configuración.

Cualquier cambio en la opción Setup Password (Contraseña de configuración) surte efecto

inmediatamente (no es necesario reiniciar el sistema).

Funcionamiento con una contraseña de configuración activada

Si la contraseña de configuración está establecida en Enabled (Activada), deberá introducir la contraseña

de configuración correcta para poder modificar la mayoría de las opciones del programa de configuración

del sistema. Cuando se inicia el programa de configuración del sistema, éste le pide que introduzca una

contraseña.

Si no introduce la contraseña correcta en tres intentos, el sistema le permitirá ver, pero no modificar,

las pantallas del programa de configuración del sistema, con la siguiente excepción: si la opción System

Password (Contraseña del sistema) no tiene el valor Enabled (Activada) y no está bloqueada mediante

la opción Password Status (Estado de la contraseña), puede asignar una contraseña del sistema, aunque

no podrá desactivar ni cambiar una contraseña del sistema existente.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con la opción Setup Password

(Contraseña de configuración) para proteger la contraseña del sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña de configuración existente

Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción

System Security

(Seguridad del sistema).

Resalte la opción

Setup Password

(Contraseña de configuración), pulse <Intro> para acceder

a la ventana de la contraseña de configuración y pulse <Intro> dos veces para borrar la contraseña

de configuración existente.

El valor pasará a

Not Enabled

(No activada).

Si desea asignar una nueva contraseña de configuración, realice los pasos que se indican

en “Asignación de una contraseña de configuración” en la página 53.

Uso del programa de configuración del sistema 55

Desactivación de una contraseña olvidada

Consulte “Desactivación de una contraseña olvidada” en la página 162.

Configuración de la controladora de administración

de la placa base

La controladora de administración de la placa base (BMC) permite configurar, supervisar

y recuperar sistemas de forma remota. BMC proporciona las siguientes características:

• Uso del puerto serie y la NIC integrada del sistema

• Registro de errores y sistema de alertas SNMP

• Acceso al estado del sensor y al registro de eventos del sistema

• Control de las funciones del sistema, incluido el encendido y el apagado

• Soporte independiente del estado operativo o de la alimentación del sistema

• Redirección de la consola de texto para la configuración del sistema, las utilidades basadas

en texto y las consolas de sistema operativo

NOTA: para acceder de forma remota a la BMC a través de la NIC integrada, debe realizar la conexión

de red a la NIC1 integrada. Vea la figura 1-4.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la BMC, consulte la documentación de la BMC

y de las aplicaciones de administración de sistemas.

Acceso al módulo de configuración de la BMC

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <

Ctrl-E

> cuando se le solicite tras la POST.

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <

Ctrl-E

>, espere a que el sistema

termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

Opciones del módulo de configuración de la BMC

Para obtener información sobre las opciones del módulo de configuración de la BMC y sobre cómo

configurar el puerto de administración de emergencia (EMP), consulte la publicación BMC User’s Guide

(Guía del usuario de BMC).

56 Uso del programa de configuración del sistema

Instalación de los componentes del sistema 57

Instalación de los componentes del sistema

En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes:

• Unidades de disco duro de acoplamiento activo

• Fuentes de alimentación

• Ventiladores de refrigeración

• Tarjetas de expansión

• Unidades ópticas, de cinta y de disquete

• Batería del sistema

• Memoria del sistema

• Tarjeta RAC

• Microprocesadores

• Tarjeta de plano posterior SAS

• Tarjeta secundaria de la controladora SAS

• Ensamblaje del panel de control

• Placa base

• Tarjeta de distribución de alimentación

Herramientas recomendadas

Puede que necesite los elementos siguientes para llevar a cabo los procedimientos descritos

en esta sección:

• Llaves para las cerraduras del sistema

• Destornillador Phillips del nº 2

•

Destornillador Torx T10

•

Muñequera de conexión a tierra

58 Instalación de los componentes del sistema

Apertura y cierre del sistema

El sistema incluye un embellecedor y una cubierta opcionales. Para actualizar o solucionar problemas del

sistema, extraiga el embellecedor y la cubierta para acceder a las unidades y los componentes internos

del sistema.

Extracción del embellecedor

Extracción del embellecedor de rack

1 Abra la cerradura del extremo izquierdo del embellecedor.

Vea la

figura 3-1

Mientras sujeta el embellecedor, presione el pestillo de liberación situado en el extremo izquierdo

del embellecedor, junto a la cerradura.

Separe del panel frontal el extremo izquierdo del embellecedor.

Desenganche el extremo derecho del embellecedor y tire de él para extraerlo del sistema.

Vea la

figura 3-1

Figura 3-1. Instalación y extracción del embellecedor opcional (rack)

1 Cerradura 2 Embellecedor (rack) 3 Ranura del embellecedor (2)

Instalación de los componentes del sistema 59

Extracción del embellecedor de torre

1 Abra la cerradura del lado derecho del embellecedor.

Vea la

figura 3-2

Mientras sujeta el embellecedor, presione el pestillo de liberación situado en la parte superior

del embellecedor hacia la izquierda.

Separe del panel frontal la parte superior del embellecedor.

Desenganche la parte inferior del embellecedor y tire de él para extraerlo del sistema.

Vea la

figura 3-2

Figura 3-2. Instalación y extracción del embellecedor opcional (torre)

1 Embellecedor 2 Cerradura 3 Ranura del embellecedor (2)

4 Seguro del embellecedor

60 Instalación de los componentes del sistema

Extracción del panel del compartimiento para periféricos (sólo sistemas de torre)

NOTA: sólo se puede extraer el panel del compartimiento para periféricos desde el interior del embellecedor.

1 Una vez que se haya extraído el embellecedor del sistema, colóquelo cara abajo sobre una superficie

de trabajo plana.

Localice las lengüetas de liberación dentro del embellecedor en la parte inferior del panel del

compartimiento para periféricos, presione las lengüetas y tire hacia delante para extraer el panel

del embellecedor. Vea la figura 3-3.

Extraiga el panel del lateral frontal del embellecedor.

Vuelva a instalar el embellecedor en el sistema. Consulte “Instalación del embellecedor”

en la página 61.

Figura 3-3. Instalación y extracción del panel del compartimiento para periféricos (torre)

1 Embellecedor de torre con

el panel del compartimiento

para periféricos

2 Panel del compartimiento

para periféricos

3 Lengüetas (2)

4 Embellecedor (vista interior) 5 Ranura de lengüeta (2)

Instalación de los componentes del sistema 61

Instalación del panel del compartimiento para periféricos (sólo sistemas de torre)

1 Una vez que el embellecedor esté instalado en el sistema, alinee el panel del compartimiento para

periféricos con la abertura del panel en el embellecedor e inserte el panel, primero el lado con

lengüetas, en la abertura.

Deslice el panel hacia abajo para que las lengüetas entren en las ranuras del embellecedor y encajen

en su posición.

Instalación del embellecedor

Inserte los ganchos del extremo del embellecedor en las ranuras del embellecedor del lado derecho

(o inferior) de la placa frontal del sistema. Vea la figura 3-1 para obtener información sobre sistemas

de rack o la figura 3-2 para sistemas de torre.

Gire el otro extremo del embellecedor hacia el panel frontal y presione el embellecedor en el panel

para enganchar el pestillo.

Bloquee el embellecedor.

Apertura del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: siempre que necesite elevar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones

personales, no intente mover el sistema usted solo.

no ser que vaya a instalar un componente de acoplamiento activo, como por ejemplo un ventilador

de refrigeración o una fuente de alimentación, apague el sistema y los periféricos conectados,

y desconecte el sistema de la toma eléctrica y los periféricos.

2 Si está trabajando con un sistema de torre, coloque el sistema de lado

sobre una superficie plana

estable; los pies deben sobresalir del borde de la superficie de trabajo.

Si lo hay, desbloquee y extraiga el candado con cable Kensington de la parte posterior del chasis

del sistema.

4 Para extraer la cubierta del sistema, gire el cierre de liberación del pestillo del pestillo de la cubierta

en sentido contrario a las agujas del reloj hasta la posición de desbloqueo. Vea la

figura 3-4

5 Levante el pestillo de la parte superior del sistema. Vea la

figura 3-4

Sujete la cubierta por los dos lados y levántela con cuidado para alejarla del sistema.

62 Instalación de los componentes del sistema

Cierre del sistema

Levante el pestillo de la cubierta.

2 Coloque la cubierta en la parte superior del sistema y desplácela ligeramente hacia atrás para

separarla de los ganchos J del chasis y colocarla

plana

sobre chasis del sistema. Vea la

figura 3-4

Presione el pestillo hacia abajo para apalancar la cubierta en la posición de cierre.

Gire el cierre de liberación del pestillo en el sentido de las agujas del reloj hasta la posición de bloqueo.

Vea la

figura 3-4

Sustituya el candado con cable Kensington en la parte posterior del chasis. Vea la figura 1-4 para

conocer la ubicación de la ranura de bloqueo en la parte posterior del chasis.

Figura 3-4. Instalación y extracción de la cubierta del sistema

1 Cierre de liberación

del pestillo

2 Cubierta del sistema 3 Ganchos del chasis

4 Pestillo de la cubierta

Instalación de los componentes del sistema 63

Unidades de disco duro de acoplamiento activo

En la figura 3-5 se muestra cómo los compartimientos para unidades de acoplamiento activo SAS/SATA

están numerados según la orientación de montaje para rack.

NOTA: en la orientación de montaje para torre, los compartimientos para unidades 8 y 9 están invertidos.

Figura 3-5. Números del compartimiento para unidades de disco duro (rack)

1 Unidades de disco duro

FlexBay 1x2

2 Unidades de disco duro

de plano posterior 1x8

64 Instalación de los componentes del sistema

Antes de comenzar

Las unidades de disco duro se suministran en portaunidades especiales de acoplamiento activo que

encajan en los compartimientos para unidades de disco duro. Según la configuración, recibió uno

de los dos tipos de portaunidades siguientes:

• Portaunidades SATA: se utilizan sólo con una unidad de disco duro SATA.

• Portaunidades SATAu: se utilizan con una unidad de disco duro SAS o SATA con una tarjeta

mediadora universal. La tarjeta mediadora proporciona funciones mejoradas que posibilitan

el uso de la unidad de disco duro SATA en algunos sistemas de almacenamiento.

AVISO: antes de intentar extraer o instalar una unidad mientras el sistema está en funcionamiento, consulte

la documentación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS opcional para asegurarse de que el

adaptador host está configurado correctamente para admitir la extracción e inserción de unidades de

acoplamiento activo.

NOTA: se recomienda utilizar únicamente unidades que hayan sido probadas y aprobadas para su uso con

la tarjeta de plano posterior SAS.

Es posible que deba utilizar programas diferentes a los suministrados con el sistema operativo para crear

particiones y formatear unidades de disco duro SAS o SATA.

AVISO: no apague ni reinicie el sistema mientras se formatea la unidad. Si lo hace, puede provocar un error

en la unidad.

Si formatea una unidad de disco duro de alta capacidad, espere hasta que se complete la operación.

Es normal que la operación de formateo de estas unidades dure bastante tiempo. Por ejemplo,

el formateo de una unidad de disco duro de 9 GB puede durar hasta dos horas y media.

Extracción del panel de relleno

AVISO: para mantener una refrigeración adecuada del sistema, todos los compartimientos vacíos para unidades

de disco duro deben tener paneles de relleno instalados. Si extrae del sistema un portaunidades de disco duro y no

lo vuelve a instalar, debe sustituirlo por un panel de relleno.

Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Inserte el dedo debajo del extremo cubierto del panel de relleno y presione en el pestillo para expulsar

el panel de relleno del compartimiento.

Haga palanca con los extremos del panel de relleno hasta que éste salga del compartimiento.

Instalación del panel de relleno

El panel de relleno tiene la forma adecuada para asegurar una inserción correcta en el compartimiento

para unidades. Para instalar un panel de relleno, insértelo en el compartimiento para unidades

y presione uniformemente en los extremos del panel de relleno hasta que esté totalmente

introducido y enganchado.

Instalación de los componentes del sistema 65

Extracción de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

Desde el software de administración de RAID, prepare la unidad para extraerla

y espere hasta que los

indicadores de la unidad de disco duro del portaunidades indiquen que la unidad puede extraerse

de forma segura.

Consulte la documentación de la controladora RAID SAS para obtener más

información sobre la extracción de la unidad de acoplamiento activo.

Si la unidad ha estado en línea, el indicador verde de

actividad/

error parpadeará conforme se

apaga la unidad. Cuando ambos indicadores de la unidad están apagados, la unidad está lista

para extraerse.

3 Abra el asa de liberación del portaunidades para liberar la unidad. Vea la

figura 3-6

Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimiento para unidades.

Si no vuelve a colocar la unidad de disco duro, inserte un panel de relleno en el compartimiento

para unidades vacante. Consulte “Instalación del panel de relleno” en la página 64.

AVISO: para mantener una refrigeración adecuada del sistema, todos los compartimientos vacíos para unidades

de disco duro deben tener paneles de relleno instalados.

Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

Si el compartimiento dispone de un panel de relleno, extráigalo. Consulte “Extracción del panel

de relleno” en la página 64.

Instale la unidad de disco duro de acoplamiento activo.

Abra el asa del portaunidades de disco duro.

66 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-6. Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades hasta

que el portaunidades entre en contacto con el plano posterior.

Cierre el asa para bloquear la unidad en su sitio.

4 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído en el

paso 1.

1 Asa de liberación

del portaunidades

2 Portaunidades

Instalación de los componentes del sistema 67

Sustitución de un portaunidades de disco duro

Extracción de un disco duro de un portaunidades de disco duro

Si extrae una unidad de disco duro SATA de un portaunidades SATAu, extraiga la tarjeta mediadora:

Viendo el portaunidades de disco duro desde la parte posterior, localice la palanca de liberación

situada en el extremo izquierdo de la tarjeta mediadora.

Empuje la palanca hacia fuera del riel del portaunidades para soltar el extremo izquierdo

de la tarjeta.

Separe el extremo izquierdo de la unidad de disco duro para soltar el conector.

Tire del lado derecho de la tarjeta mediadora para sacarla de las ranuras del riel del portaunidades.

Extraiga los cuatro tornillos de los rieles deslizantes del portaunidades de disco duro y separe la unidad

de disco duro del portaunidades.

Instalación de una unidad de disco duro SAS en un portaunidades SATAu

NOTA: las unidades de disco duro SAS deben instalarse únicamente en portaunidades SATAu. El portaunidades

SATAu tiene la etiqueta “SATAu”, así como marcas que indican los tornillos de montaje SAS y SATA.

1 Inserte la unidad de disco duro SAS en el portaunidades de disco duro con el extremo

del conector de la unidad hacia atrás. Vea la

figura 3-7

2 Visualice el ensamblaje tal como se muestra en la

figura 3-7 y

alinee el orificio para tornillo posterior

inferior de la unidad de disco duro con el orificio etiquetado como “SAS” del portaunidades

de disco duro.

Una vez que esté alineado correctamente, la parte posterior de la unidad de disco duro estará al mismo

nivel que la parte posterior del portaunidades de disco duro.

3 Inserte los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro.

Vea la

figura 3-7

68 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-7. Instalación de una unidad de disco duro SAS en un portaunidades

Instalación de una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATA

NOTA: las unidades de disco duro SATA que se conectan directamente al plano posterior SAS deben instalarse

en los portaunidades SATA (con la etiqueta “SATA”). Sólo las unidades de disco duro SATA con tarjetas

mediadoras pueden instalarse en los portaunidades SATAu.

1 Inserte la unidad de disco duro SATA en el portaunidades de disco duro con el extremo

del conector de la unidad hacia atrás. Vea la

figura 3-8

2 Alinee los orificios para tornillos de la unidad de disco duro con los orificios del portaunidades

de disco duro. Vea la

figura 3-8

3 Inserte los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro.

Vea la

figura 3-8

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades SATAu 3 Unidad de disco duro SAS

Instalación de los componentes del sistema 69

Figura 3-8. Instalación de una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATA

Instalación de una unidad de disco duro SATA y de una tarjeta mediadora en un portaunidades

de disco duro SATAu

NOTA: cuando instale una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATAu, debe instalar una tarjeta

mediadora en la parte posterior de la unidad de disco duro. El portaunidades SATAu tiene la etiqueta “SATAu”,

así como marcas que indican los tornillos de montaje SAS y SATA.

1 Inserte la unidad de disco duro SATA en el portaunidades de disco duro SATAu con el extremo

del conector de la unidad hacia atrás. Vea la

figura 3-9

2 Visualice el ensamblaje tal como se muestra en la

figura 3-9 y

alinee el orificio para tornillo posterior

inferior de la unidad de disco duro con el orificio etiquetado como “SATAu” del portaunidades

de disco duro

Una vez que esté alineado correctamente, la parte posterior de la tarjeta mediadora estará al mismo

nivel que la parte posterior del portaunidades de disco duro.

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades SATA 3 Unidad de disco duro SATA

70 Instalación de los componentes del sistema

3 Inserte los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro.

Vea la

figura 3-9.

Inserte la tarjeta mediadora en la parte posterior de la unidad de disco duro SATA:

Incline la parte superior de la tarjeta mediadora en el riel del portaunidades superior interior para

que las lengüetas del soporte de la tarjeta mediadora encajen en las ranuras del interior del riel del

portaunidades.

Vea la

figura 3-9.

Gire el extremo inferior de la tarjeta hacia la unidad de disco duro para encajar el conector.

Vea la

figura 3-9.

Empuje el extremo inferior de la tarjeta hacia la unidad de disco duro hasta que el pestillo del

soporte de la tarjeta encaje en su sitio.

Figura 3-9. Instalación de una unidad de disco duro SATA y de una tarjeta mediadora en un portaunidades SATAu

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades SATAu 3 Tarjeta mediadora (sólo SATA)

4 Unidad de disco duro SATA 5 Etiquetas de los orificios

Instalación de los componentes del sistema 71

Fuentes de alimentación

El sistema admite una o dos fuentes de alimentación con una potencia nominal de salida de 930 W.

Si sólo hay instalada una fuente de alimentación, deberá estar instalada en el compartimiento para

fuente de alimentación de la izquierda (1). Si hay instaladas dos fuentes de alimentación, la segunda

servirá de fuente de alimentación redundante de acoplamiento activo.

AVISO: para asegurar la refrigeración adecuada del sistema, el panel de relleno para el hueco de la fuente de

alimentación debe estar instalado en el compartimiento para fuente de alimentación vacío con una configuración

sin redundancia.

Extracción de una fuente de alimentación

AVISO: para que el sistema funcione correctamente, se precisa una fuente de alimentación. El sistema está

en modo redundante cuando hay instaladas dos fuentes de alimentación y ambas están conectadas a una

fuente de CA. No extraiga ni sustituya más de una fuente de alimentación a la vez si el sistema está encendido.

NOTA: en un sistema en rack, quizás deba desencajar y levantar el brazo para tendido de cables si éste

obstaculiza la extracción de la fuente de alimentación. Para obtener información sobre el brazo para tendido

de cables, consulte la Guía de instalación del rack del sistema.

Si el sistema tiene una única fuente de alimentación, apague el sistema y todos los periféricos

conectados. En un sistema redundante, puede dejar el sistema funcionando y continuar con

el paso siguiente.

2 Desconecte el

cable de alimentación de la fuente de alimentación

de la fuente de energía

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación y extraiga el cable del soporte

de retención de cables.

72 Instalación de los componentes del sistema

4 Libere la lengüeta de bloqueo en el lado izquierdo de la fuente de alimentación, abra el asa

y extraiga la fuente de alimentación del chasis. Vea la

figura 3-10

Figura 3-10. Instalación y extracción de una fuente de alimentación

Instalación de una fuente de alimentación

1 Si va a colocar una segunda fuente de alimentación, retire el panel de relleno para el hueco de la

fuente de alimentación. Consulte

“Extracción del panel de relleno para el hueco de la fuente de

alimentación” en la página 73

2 Mientras sujeta el asa en la posición abierta, introduzca la nueva fuente de alimentación en el chasis

hasta que la palanca de liberación entre en contacto con el chasis del sistema. Vea la

figura 3-10.

AVISO: en un sistema en rack, quizás deba desencajar y levantar el brazo para tendido de cables. Para obtener

información sobre el brazo para tendido de cables, consulte la Guía de instalación del rack del sistema.

3 Cierre el asa hasta que la fuente de alimentación esté totalmente insertada y la lengüeta de bloqueo

encaje

en su sitio.

1 Fuente de alimentación 2 Asa 3 Lengüeta

4 Panel de relleno para el hueco

de la fuente de alimentación

5 Tornillo 6 Lengüeta de bloqueo

Instalación de los componentes del sistema 73

4 Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica. Cree un lazo

liberador de tensión en el cable en la parte posterior de la fuente de alimentación y conecte el cable

al soporte de retención de cables justo después del lazo.

Consulte la

Guía de introducción

Tras instalar una fuente de alimentación nueva en un sistema con dos fuentes de alimentación, espere

varios segundos para que el sistema la reconozca y determine su estado. El indicador de estado de la

fuente de alimentación se iluminará en color verde para indicar que la fuente de alimentación funciona

correctamente. Vea la figura 1-5.

Extracción del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación

Con un destornillador Phillips, extraiga el tornillo del lado izquierdo del panel de relleno, gire el panel

de relleno ligeramente para vaciar el compartimiento y extráigalo del chasis. Vea la figura 3-10.

AVISO: para asegurar la refrigeración adecuada del sistema, el panel de relleno para el hueco de la fuente de

alimentación debe estar instalado en el compartimiento para fuente de alimentación vacío con una configuración

sin redundancia. Extraiga el panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación sólo si instala una

segunda fuente de alimentación.

Instalación del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación

Para instalar el panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación, inserte la lengüeta del

extremo derecho del panel de relleno en la ranura de la pared del compartimiento de la fuente de

alimentación. Cierre el panel de relleno en el compartimiento de la fuente de alimentación y fíjelo

con el destornillador Phillips. Vea la figura 3-10.

Ventiladores

El sistema incluye seis ventiladores de refrigeración de acoplamiento activo:

• Un ventilador de refrigeración del compartimiento de expansión (ventilador 1)

• Dos ventiladores de refrigeración de los procesadores, uno para cada procesador (ventiladores 2 y 3)

• Tres ventiladores de refrigeración de los módulos de memoria:

– Un ventilador en la parte superior de la cubierta de refrigeración de la memoria (ventilador 4)

– Dos ventiladores en la parte posterior del sistema (ventiladores 5 y 6)

AVISO: en el caso de producirse algún problema con un ventilador concreto, el software de administración

de sistemas indica el número del ventilador, lo que le permite identificar y cambiar fácilmente el ventilador

correspondiente.

74 Instalación de los componentes del sistema

En la figura 3-11 se muestran las posiciones y los números de identificación de los ventiladores.

Figura 3-11. Ventiladores de refrigeración

Extracción e instalación de un ventilador

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

2 Presione los pestillos de liberación de la parte superior del ventilador y levante el ventilador para

extraerlo del soporte del ventilador. Vea la

figura 3-12

AVISO: no extraiga más de un ventilador a la vez y no haga funcionar el sistema sin algún ventilador durante

un largo periodo de tiempo. Podría producirse un sobrecalentamiento, que ocasionaría el apagado del sistema

y la pérdida de datos.

1 Ventilador de tarjeta

de expansión (FAN1)

2 Ventilador de

procesador (FAN2)

3 Ventilador de

procesador (FAN3)

4 Ventilador de módulo

de memoria (FAN4)

5 Ventilador de módulo

de memoria (FAN5)

6 Ventilador de módulo

de memoria (FAN6)

Instalación de los componentes del sistema 75

Para sustituir el ventilador, alinee el conector del ventilador con el conector del ventilador

de la placa base e inserte el ventilador en el soporte correspondiente.

El ventilador se iniciará cuando se inserte en el conector.

4 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Figura 3-12. Instalación y extracción de un ventilador de los soportes del ventilador

Extracción o instalación del ventilador de la cubierta de refrigeración

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

1 Ventilador 2 Pestillo de liberación (2) 3 Soporte del ventilador central

4 Conector del ventilador

de la placa base

76 Instalación de los componentes del sistema

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

3 Suelte el soporte del ventilador de la cubierta de

refrigeración

; para ello, presione los pestillos azules

situados en cada lado del

soporte

del ventilador y, a continuación, coloque el soporte

en la posición

hacia arriba.

Vea la

figura 3-13.

NOTA: no extraiga la cubierta de refrigeración del sistema para realizar este paso.

4 Extraiga el ventilador del soporte; para ello, presione las asas de liberación de la parte superior del

ventilador y tire del ventilador para sacarlo del soporte. Vea la

figura 3-13

AVISO: no extraiga más de un ventilador del sistema a la vez y no haga funcionar el sistema sin algún ventilador

durante un largo periodo de tiempo. Podría producirse un sobrecalentamiento, que ocasionaría el apagado del

sistema y la pérdida de datos.

Vuelva a colocar el ventilador.

Gire el soporte del ventilador hacia la cubierta y presione ligeramente las lengüetas laterales para que

éstas se introduzcan en las ranuras del pestillo.

7 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído.

Instalación de los componentes del sistema 77

Figura 3-13. Extracción y colocación del ventilador de la cubierta de refrigeración

1 Ventilador 2 Pestillo de liberación

del ventilador (2)

3 Cubierta de refrigeración

4 Pestillo del soporte

del ventilador (2)

5 Soporte del ventilador

78 Instalación de los componentes del sistema

Tarjetas de expansión

El sistema dispone de seis ranuras para tarjetas de expansión de longitud completa configuradas

de la siguiente forma:

• Ranuras 1 y 2: ranuras de expansión

PCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)

. Estas ranuras alojan tarjetas

PCI y PCI-X de 33-MHz, 66 MHz, 100 MHz y 133 MHz.

• Ranura 3: ranura de expansión PCIe x8.

• La ranuras 4, 5 y 6 son ranuras de expansión PCIe x4.

Vea la figura 3-14 para ver la ubicación relativa de estas ranuras para tarjetas de expansión.

Figura 3-14. Ranuras de expansión

Instalación de los componentes del sistema 79

Instalación de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

3 Abra el dispositivo de fijación de plástico de la tarjeta de expansión adyacente a la parte

posterior de la ranura vacía. Vea la

figura 3-15

Figura 3-15. Instalación y extracción de tarjetas de expansión

1 Guía de borde de tarjeta 2 Tarjeta de expansión 3 Dispositivo de fijación de la

tarjeta de expansión

80 Instalación de los componentes del sistema

Extraiga el cubrerranuras de la ranura que va a utilizar.

NOTA: conserve el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de expansión. Los cubrerranuras deben

instalarse en ranuras para tarjetas de expansión vacías para mantener la certificación de la FCC del sistema.

Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema, y contribuyen a la refrigeración

y la circulación del aire adecuados dentro del sistema.

Alinee la tarjeta de expansión con las guías de borde de tarjeta e introdúzcala firmemente

en el conector de la tarjeta de expansión hasta que esté completamente insertada.

NOTA: asegúrese de que el soporte de la tarjeta de expansión también quede insertado en la ranura

de fijación de la parte posterior del compartimiento de tarjetas de expansión.

6 Cierre el dispositivo de fijación de la tarjeta de expansión. Vea la

figura 3-15

Conecte los cables internos o externos que proceda a la tarjeta de expansión.

8 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Extracción de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica y los dispositivos periféricos.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Desconecte los cables internos o externos que estén conectados a la tarjeta de expansión.

4 Abra el dispositivo de fijación de la tarjeta de expansión adyacente a la ranura. Vea la

figura 3-15

Sujete la tarjeta de expansión y extráigala con cuidado del conector del zócalo.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, vuelva a instalar el cubrerranuras metálico en la abertura

de la ranura para tarjetas vacía.

NOTA: es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjeta de expansión vacías a fin de cumplir

la certificación FCC del sistema. Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema,

y contribuyen a la refrigeración y la circulación del aire adecuados dentro del sistema.

7 Cierre el dispositivo de fijación de la tarjeta de expansión

. Vea la figura 3-15.

8 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Instalación de los componentes del sistema 81

Unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

Extracción de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61.

Presione el pestillo de liberación con muelle de la parte superior del compartimiento para periféricos

hacia la izquierda y expulse parcialmente la unidad de copia de seguridad en cinta del compartimiento.

Vea la figura 3-16.

Desconecte los cables planos y los cables de alimentación de la parte posterior de la unidad.

Extraiga la unidad de copia de seguridad en cinta del sistema.

Si no vuelve a colocar la unidad, inserte las tapas en el compartimiento para periféricos.

82 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-16. Instalación y extracción de la unidad de copia de seguridad en cinta de media altura

o de la unidad óptica

Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

En este apartado se describe el modo de configurar e instalar una unidad de copia de seguridad en cinta

SCSI interna en el compartimiento para periféricos.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61.

1 Cable plano IDE o SCSI 2 Cable de alimentación 3 Pestillo de liberación

4 Unidad de copia de seguridad en cinta

de media altura o unidad óptica

5 Compartimiento para

periféricos

Instalación de los componentes del sistema 83

4 Desembale la unidad de cinta (y la tarjeta controladora en caso aplicable) y configure la unidad

de cinta de acuerdo con la documentación entregada con ésta, basándose en las pautas siguientes:

Cada dispositivo conectado a un adaptador host SCSI debe contar con un número de

identificación SCSI exclusivo. Los dispositivos SCSI estrechos utilizan las identificaciones de

0 a 7; los dispositivos SCSI anchos usan las identificaciones de 0 a 15. Establezca el número

de identificación SCSI de la unidad para evitar conflictos con otros dispositivos del bus SCSI.

Consulte la documentación que acompaña a la unidad para obtener el número de identificación

SCSI predeterminado.

NOTA: no es necesario que los números de identificación SCSI se asignen secuencialmente ni que los

dispositivos se conecten al cable según el orden de los números de identificación.

La lógica SCSI requiere que los dos dispositivos situados en los extremos opuestos de una cadena

SCSI estén terminados y que todos los dispositivos situados entre ellos no lo estén. Por lo tanto,

la terminación de la unidad de cinta se activa si ésta es el último dispositivo de una cadena de

dispositivos (o el único dispositivo) conectado a la controladora SCSI.

5 Si el kit de la unidad incluía una tarjeta controladora, instálela ahora. Consulte

“Instalación de una

tarjeta de expansión” en la página 79

Extraiga las tapas del compartimiento para periféricos.

NOTA: en una unidad de copia de seguridad en cinta de altura completa, debe extraer las dos tapas.

Si los tornillos de montaje no están colocados en la unidad, instálelos ahora.

Inserte

tres cuartas partes de la nueva unidad de cinta en la ranura de la unidad del compartimiento

para periféricos

con los tornillos de montaje introducidos en las guías del compartimiento

Conecte a la unidad el cable de interfaz SCSI del kit de la unidad. Vea la figura 3-16.

Conecte el cable de interfaz SCSI al conector SCSI de la tarjeta controladora SCSI opcional.

11 Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación de la unidad. Si todavía no lo ha

hecho, conecte el otro extremo del cable de alimentación al

conector de

alimentación CD/TBU

del plano posterior SAS. Vea la

figura 6-3

Introduzca el resto de la unidad de cinta en el compartimiento hasta que el pestillo con muelle encaje

en su sitio.

13 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

14 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído en el

paso 1

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Finalice la configuración de la unidad de copia de seguridad en cinta SCSI de acuerdo

con la documentación que recibió con el dispositivo.

Realice una prueba de copia de seguridad en cinta y de verificación según se explica

en la documentación del software entregada con la unidad.

84 Instalación de los componentes del sistema

Unidad óptica

Extracción de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora SAS del soporte del compartimiento

de expansión, tire de los cables y retírelos del paso de los ventiladores centrales.

5 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74

6 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción del soporte del ventilador central”

en la página 93

7 Presione el pestillo con muelle situado en la parte superior del compartimiento para periféricos

hacia la derecha y extraiga parcialmente la unidad óptica del compartimiento. Vea la

figura 3-16

Extraiga el cable plano y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica.

Extraiga la unidad óptica del compartimiento.

Vuelva a colocar la unidad óptica e inserte la tapa sobre la ranura de la unidad que está vacía.

11 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte

“Sustitución del soporte del ventilador

central” en la página 94

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central.

Vuelva a conectar los cables a la tarjeta secundaria de la controladora SAS.

14 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

15 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído en el

paso 2

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a sus tomas eléctricas.

Instalación de los componentes del sistema 85

Instalación de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Extraiga la tapa de la ranura de la unidad del compartimiento para periféricos.

Desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora SAS del soporte del compartimiento

de expansión, tire de los cables y retírelos del paso de los ventiladores centrales.

6 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74

7 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción del soporte del ventilador central”

en la página 93.

Si los tornillos de montaje no están colocados en la unidad, instálelos ahora.

9 Inserte tres cuartas partes de la nueva unidad óptica en la ranura de la unidad del compartimiento

para periféricos

con los tornillos de montaje introducidos en las guías del compartimiento

Vea la

figura 3-16

10 Conecte un extremo del cable plano al conector IDE de la placa base (vea la

figura 6-2

) y el otro

extremo al conector de la parte posterior de la unidad óptica.

11 Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación de CD (CD/TBU) situado en la parte

superior de la tarjeta de plano posterior SAS

(vea la figura 6-3)

y al conector de alimentación situado

en la parte posterior de la unidad óptica.

Introduzca el resto de la unidad óptica en el compartimiento hasta que el pestillo con muelle encaje

en su sitio.

13 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte

“Sustitución del soporte del ventilador

central” en la página 94

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central.

Vuelva a conectar los cables a la tarjeta secundaria de la controladora SAS.

16 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

17 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído en el

paso 2

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a sus tomas eléctricas.

86 Instalación de los componentes del sistema

Unidad de disquete

Extracción de la unidad de disquete

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Desconecte el cable de alimentación y el cable plano de la parte posterior de la unidad de disquete.

5 Extraiga el portaunidades de disquete de la parte superior del compartimiento para periféricos

Presione hacia dentro la lengüeta de plástico situada en el lateral del portaunidades hasta que

se suelte del tope metálico.

b Deslice el portaunidades hacia atrás y

levántelo

para extraerlo del chasis. Vea la figura 3-17

Instalación de los componentes del sistema 87

Figura 3-17. Instalación y extracción de la unidad de disquete

1 Unidad de disquete 2 Cable plano de la unidad

de disquete

3 Cable de alimentación

de la unidad de disquete

4 Portaunidades de disquete 5 Lengüeta de liberación 6 Tope metálico

7 Lengüetas del compartimiento

para unidades

88 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la unidad de disquete en el portaunidades

Coloque la unidad de disquete en el portaunidades con los conectores hacia la parte posterior,

alinee los orificios para tornillos y fíjela mediante los tres tornillos Phillips. Vea la figura 3-18.

Figura 3-18. Instalación de la unidad de disquete en el portaunidades

Instalación de la unidad de disquete

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

1 Tornillos (3) 2 Portaunidades de disquete 3 Pestillo de plástico

4 Unidad de disquete

Instalación de los componentes del sistema 89

Si un cable plano de la unidad de disquete ya está conectado a la placa base, vaya al paso siguiente.

De lo contrario, realice lo que se detalla a continuación:

a Desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora SAS del soporte

del compartimiento de expansión, tire de los cables y retírelos del paso del

soporte

del ventilador central.

b Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74

c Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción del soporte del ventilador

central” en la página 93

Para quitar la tapa de la unidad de disquete, tire ligeramente del resorte de retención para separarlo

de la tapa y levante y saque la tapa del portaunidades.

Instale el portaunidades de disquete en el sistema:

Alinee las ranuras de la parte inferior del portaunidades de disquete con las lengüetas del

compartimiento para unidades de la parte superior del compartimiento para periféricos

y baje el portaunidades hasta que las lengüetas encajen.

Presione el portaunidades hacia la placa frontal del sistema hasta que el pestillo de plástico

del portaunidades encaje en su posición.

Conecte un extremo del cable plano al conector de unidad de disquete de la placa base y el otro

extremo al conector de la parte posterior de la unidad de disquete.

8 Conecte el cable de alimentación al conector de unidad de disquete (FDD) situado en la parte

superior de la tarjeta de plano posterior SAS

(vea la figura 6-3)

y al conector de alimentación

situado en la parte posterior de la unidad de disquete

Si procede, vuelva a colocar los componentes que extrajo en el paso 4:

a Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte

“Sustitución del soporte

del ventilador central” en la página 94

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central.

c Vuelva a conectar los cables a la tarjeta secundaria de la controladora SAS.

10 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

11 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído en el

paso 2

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a sus tomas eléctricas.

90 Instalación de los componentes del sistema

Batería del sistema

Sustitución de la batería del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Abra el programa de configuración del sistema y anote los valores de las opciones de las pantallas

del programa de configuración del sistema. Consulte

“Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 43

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Vea la figura 6-2 para consultar la ubicación de la batería del sistema y, a continuación,

empezando por

la ranura 6 PCI, extraiga todas las tarjetas de expansión que necesite para crear suficiente espacio en

el compartimiento de expansión para trabajar con la batería del sistema

. Consulte “Extracción de

una tarjeta de expansión” en la página 80.

Extraiga la batería del sistema.

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sujete firmemente el conector mientras instala o extrae

una batería.

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Vea la

figura 3-19

b Mientras sustenta el conector de la batería,

presione

la batería hacia el lado positivo del

conector y apalánquela para sacarla de las lengüetas de fijación en el lado negativo del conector.

Figura 3-19. Sustitución de la batería del sistema

1 Lado positivo del conector 2 Batería del sistema 3 Lado negativo del conector

Instalación de los componentes del sistema 91

6 Coloque la nueva batería del sistema con el lado del signo “+” cara arriba. Vea la

figura 3-19.

7 Instale la nueva batería del sistema.

Presione firmemente sobre el lado positivo del conector.

Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación

en el lado positivo del conector.

Presione la batería hacia abajo para insertarla en el conector hasta que encaje en su lugar.

8 Vuelva a colocar todas las tarjetas de expansión que extrajo en el

paso 4

9 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema para confirmar que la batería funciona correctamente.

En la pantalla principal, seleccione System Time (Hora del sistema) para introducir la hora y la fecha

correctas.

Vuelva a introducir la información de configuración del sistema que no aparezca en las pantallas

del programa de configuración del sistema y salga del programa.

14 Para probar la nueva batería instalada, consulte

“Solución de problemas de la batería del sistema”

en la página 137

Cubierta de refrigeración

La cubierta de refrigeración produce y dirige el flujo de aire sobre los módulos de memoria del sistema

con un ventilador de acoplamiento activo conectado. No debe extraerse el ventilador antes de extraer

la cubierta.

Extracción de la cubierta de refrigeración

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

3 Para extraer la cubierta de refrigeración, libere los pestillos azules de la cubierta tirando de cada

pestillo para sacarlo de la lengüeta de fijación. Vea la

figura 3-20

92 Instalación de los componentes del sistema

4 Levante la cubierta para desenganchar el conector del ventilador de la placa base y, a continuación,

levante la cubierta para extraerla del sistema. Vea la

figura 3-20

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipúlelos por los bordes de la tarjeta y evite tocar los

componentes del DIMM.

Figura 3-20. Instalación y extracción de los soportes del ventilador y de la cubierta de refrigeración

1 Pestillo de la cubierta

de refrigeración (izquierda)

2 Cubierta de refrigeración 3 Pestillo de la cubierta

de refrigeración (derecha)

4 Pestillo de liberación del soporte

del ventilador posterior

5 Soporte del ventilador posterior 6 Soporte del

ventilador central

7 Ranura del chasis 8 Pestillo de liberación del soporte

del ventilador central (2)

Instalación de los componentes del sistema 93

Instalación de la cubierta de refrigeración

Para instalar la cubierta de refrigeración, alinee los rieles del lado derecho de la cubierta con las pistas

de la pared derecha del chasis y, a continuación, baje ligeramente la cubierta hacia el sistema hasta que

el conector del ventilador se enganche y los pestillos encajen en su sitio. Vea la figura 3-20.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Soportes del ventilador

Extracción del soporte del ventilador central

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora SAS situados en el soporte del

compartimiento de expansión.

5 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74

6 Para liberar el soporte del ventilador, utilice los dedos índices y presione hacia dentro los pestillos

azules situados en cada extremo del soporte del ventilador central. A continuación, deslice el

soporte y extráigalo del sistema. Vea la

figura 3-20

Si el soporte no se desengancha completamente, presione hacia abajo ligeramente el soporte

cuando libere los pestillos.

94 Instalación de los componentes del sistema

Sustitución del soporte del ventilador central

Alinee los rieles de cada extremo del soporte del ventilador con los rieles de guía de las paredes

del chasis y baje el soporte hacia el sistema hasta que los pestillos se enganchen.

Vuelva a conectar los cables a la tarjeta secundaria de la controladora SAS situados en el soporte

del compartimiento de expansión.

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador.

4 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Extracción del soporte del ventilador posterior

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

4 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Extracción de la cubierta

de refrigeración” en la página 91

5 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador posterior. Consulte

“Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74

6 Para extraer el soporte del ventilador posterior, presione hacia abajo el pestillo azul por la pared

posterior del chasis y deslice el soporte hacia arriba. Vea la

figura 3-20

Instalación de los componentes del sistema 95

Colocación del soporte del ventilador posterior

1 Introduzca los bordes izquierdo y derecho del soporte en los dos canales correspondientes

del interior del panel posterior del chasis del sistema. Vea la

figura 3-20

Introduzca el soporte en el sistema hasta que las dos lengüetas del borde superior del soporte

encajen en las ranuras del panel posterior.

3 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador.

5 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Memoria

Puede ampliar la memoria del sistema hasta un máximo de 48-GB instalando módulos DIMM con búfer

completo a 533 MHz o, si están disponibles, a 667 MHz en conjuntos dobles de 256-MB, 512-MB, 1-GB,

2-GB o 4-GB. Los zócalos de memoria están ubicados en la placa base debajo de la cubierta

de refrigeración. Vea la figura 6-2.

AVISO: si extrae del sistema los módulos de memoria originales durante una ampliación de la memoria,

manténgalos separados de los nuevos módulos. Utilice sólo los FB-DIMM a 533 MHz o, si están disponibles,

a 667 MHz.

Los zócalos de módulo de memoria están organizados en la placa base en dos bifurcaciones

iguales (0 y 1). Vea la figura 3-21. Cada bifurcación consta de dos canales:

• El canal 0 y el canal 1 están en la bifurcación 0.

• El canal 2 y el canal 3 están en la bifurcación 1.

96 Instalación de los componentes del sistema

Cada canal consta de tres zócalos DIMM:

• El canal 0 contiene los DIMM_1, DIMM_5 y DIMM_9.

• El canal 1 contiene los DIMM _2, DIMM_6 y DIMM_10.

• El canal 2 contiene los DIMM_3, DIMM_7 y DIMM_11.

• El canal 3 contiene los DIMM _4, DIMM _8 y DIMM_12.

El primer zócalo DIMM de cada canal tiene lengüetas de liberación blancas.

Figura 3-21. Zócalos DIMM

Instalación de los componentes del sistema 97

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

Para asegurar un rendimiento óptimo del sistema, siga las siguientes pautas al configurar la memoria

del sistema.

• Utilice sólo FB-DIMM aprobados. Los FB-DIMM pueden ser

no duales

duales

. Los FB-DIMM

que tienen la

marca 1R son no duales

y los módulos que tienen la marca 2R son duales.

• Se deben instalar dos FB-DIMM idénticos como mínimo.

• Los zócalos DIMM deben estar distribuidos por el número más bajo primero.

• Los FB-DIMM

deben estar instalados en pares del mismo tamaño de memoria, velocidad

y tecnología

, y el número total de FB-DIMM en la configuración debe ser dos, cuatro, ocho o doce.

Para conseguir el mejor rendimiento del sistema, todos los FB-DIMM, ya sean cuatro, ocho o doce,

deben tener el mismo tamaño de memoria, velocidad y tecnología.

•La

sustitución de memoria y

duplicación de memoria precisan ocho

o doce

FB-DIMM, y todos

los FB-DIMM deben tener el mismo tamaño de memoria, velocidad y tecnología.

• La sustitución y la duplicación de memoria no pueden implementarse a la vez.

Configuraciones de memoria no óptimas

El rendimiento del sistema puede verse afectado si la configuración de la memoria no cumple las pautas

de instalación anteriores. El sistema puede mostrar un mensaje de error durante el inicio que indique

que la configuración de la memoria no es óptima.

Soporte para sustitución de memoria

El sistema admite la sustitución de memoria si están instalados ocho o doce módulos de memoria

idénticos en el sistema. La función de sustitución de memoria debe activarse en el programa de

configuración del sistema y puede utilizarse sólo si la duplicación de memoria no está activada.

La sustitución de memoria asigna cuatro rangos de memoria DIMM al banco de repuesto de la

sustitución de memoria. Estos cuatro rangos constan del primer rango de memoria en los zócalos DIMM

del 1 al 4. Para los DIMM no duales, la capacidad total de los cuatro DIMM está asignada a la sustitución

mientras que para los DIMM duales sólo la mitad de la capacidad de los cuatro DIMM está asignada a la

sustitución. En la tabla 3-1 se muestra cómo la sustitución de memoria divide la memoria disponible

y la memoria sustituida en cada una de las combinaciones de los módulos de memoria

no duales y duales.

Tabla 3-1. Configuraciones para la sustitución de memoria

Módulos

DIMM

Tamaño/Tipo Memoria total Disponible Repuesto

8 256 MB no dual 2 GB 1 GB 1 GB

512 MB no dual 4 GB 2 GB 2 GB

1 GB no dual 8 GB 4 GB 4 GB

98 Instalación de los componentes del sistema

Soporte para duplicación de memoria

El sistema admite la duplicación de memoria si están instalados ocho o doce módulos de memoria

idénticos en el sistema. La duplicación de memoria debe activarse en el programa de configuración

del sistema y puede utilizarse sólo si la sustitución de memoria no está activada. En una configuración

duplicada, la memoria disponible total del sistema es la mitad del total de la memoria instalada.

Instalación de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

3 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Extracción de la cubierta

de refrigeración” en la página 91

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

4 Localice los zócalos de módulo de memoria en la placa base. Vea la

figura 6-2

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipúlelos por los bordes de la tarjeta y evite tocar los

componentes del DIMM.

8 2 GB no dual 16 GB 8 GB 8 GB

2 GB dual 16 GB 12 GB 4 GB

4 GB dual 32 GB 24 GB 8 GB

12 256 MB no dual 3 GB 2 GB 1 GB

512 MB no dual 6 GB 4 GB 2 GB

1 GB no dual 12 GB 8 GB 4 GB

2 GB no dual 24 GB 16 GB 8 GB

2 GB dual 24 GB 20 GB 4 GB

4 GB dual 48 GB 40 GB 8 GB

Tabla 3-1. Configuraciones para la sustitución de memoria (continuación)

Módulos

DIMM

Tamaño/Tipo Memoria total Disponible Repuesto

Instalación de los componentes del sistema 99

5 Presione los expulsores del zócalo de módulo de memoria hacia abajo y hacia fuera, tal como

se muestra en la

figura 3-22

, para que el módulo de memoria pueda insertarse en el zócalo.

Figura 3-22. Instalación y extracción de un módulo de memoria

Alinee el conector del borde del módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte

el módulo de memoria en el zócalo.

NOTA: el zócalo de módulo de memoria tiene una guía de alineamiento que permite instalar el módulo

de memoria en el zócalo en una sola dirección.

Presione sobre el módulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los índices

para fijar el módulo de memoria en el zócalo.

Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores

del zócalo deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados

módulos de memoria.

8 Repita del

paso 3

paso 7

de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

10 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Vuelva a conectar el sistema y los dispositivos periféricos a la alimentación y enciéndalos.

1 Módulo de memoria 2 Guía de alineamiento 3 Zócalo

4 Expulsores del zócalo

de módulo de memoria (2)

100 Instalación de los componentes del sistema

Opcional: pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor

de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal del programa de configuración

del sistema.

El sistema debe haber cambiado ya el valor para reflejar la memoria recién instalada.

13 Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados

correctamente. Repita del

paso 2

paso 12

de este procedimiento, procurando que los módulos

de memoria queden bien encajados en sus zócalos.

14 Ejecute la prueba de la memoria del sistema incluida en los diagnósticos del sistema.

Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 153

Extracción de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

3 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Extracción de la cubierta

de refrigeración” en la página 91

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

4 Localice los zócalos de módulo de memoria en la placa base. Vea la

figura 6-2

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipúlelos por los bordes de la tarjeta y evite tocar los

componentes del DIMM.

5 Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo

de memoria se expulse del zócalo. Vea la

figura 3-22

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

7 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62.

Instalación de los componentes del sistema 101

Instalación de una tarjeta RAC

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

3 Retire la cubierta de refrigeración tirando de los pestillos de liberación hacia fuera para sacarlos

de las lengüetas de fijación y levantando la cubierta para extraerla del sistema. Vea la

figura 3-20

4 Extraiga la pieza de relleno del panel posterior del sistema. Vea la

figura 3-23

Figura 3-23. Instalación de una tarjeta RAC

1 Muesca del borde de la tarjeta 2 Separador posterior 3 Hendidura del conector de NIC

4 Tarjeta RAC 5 Conector RAC 2 6 Conector RAC 1

7 Soporte del compartimiento

de expansión

8 Separadores con ganchos

de borde de tarjeta (2)

102 Instalación de los componentes del sistema

5 Incline la tarjeta RAC de modo que su conector NIC se inserte en la abertura de la tarjeta

RAC del panel posterior. Vea la

figura 3-23

Conecte

la tarjeta

soporte del compartimiento de expansión:

Coloque la tarjeta RAC en el soporte del compartimiento de expansión para que el separador

de plástico de la parte posterior del soporte se inserte en la muesca del borde de la tarjeta RAC.

b Presione con cuidado el

extremo

posterior

de la tarjeta

en los

dos

separadores de plástico hasta

que los ganchos de los separadores encajen en los bordes de la tarjeta. Vea la

figura 3-23

7 Conecte los cables planos a los conectores de la tarjeta RAC y a los conectores RAC de la placa base

(vea la

figura 6-2

AVISO: procure no dañar los componentes que rodean la placa base al conectar los cables a dicha placa.

Procure especialmente no empujar ni doblar los condensadores del sistema cerca de los conectores.

Conecte un cable al conector 1 de la tarjeta RAC y al RAC_CONN1 de la placa base.

b Conecte el segundo cable al conector 2 de la tarjeta RAC y al RAC_CONN2 de la placa base.

8 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

9 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

11 Abra el programa de configuración del sistema y verifique que el valor de la tarjeta RAC se ha

actualizado para reflejar la presencia de la tarjeta. Consulte

“Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 43

Consulte la documentación de la tarjeta RAC para obtener información sobre cómo configurar y utilizar

la tarjeta RAC.

Instalación de los componentes del sistema 103

Activación del TOE integrado en la NIC

Para añadir las funciones del motor de descarga TCP/IP (TOE) a la NIC integrada del sistema,

instale la llave hardware NIC TOE en el zócalo TOE_KEY de la placa base (

vea la figura 6-2).

Microprocesador

Los procesadores del sistema se pueden actualizar para poder disfrutar de las futuras opciones de

velocidad y funcionalidad o añadir un segundo procesador. Cada procesador y su memoria caché interna

asociada se encuentran en un paquete de matriz de contactos en rejilla (LGA) que se instala en un zócalo

ZIF de la placa base.

Colocación de un procesador

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Antes de actualizar el sistema, descargue la última versión del BIOS del sistema en

support.dell.com

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte “Extracción e

instalación de un ventilador” en la página 74.

5 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

“Extracción del soporte del ventilador central”

en la página 93.

AVISO: al extraer el disipador de calor, es posible que el procesador se enganche al disipador de calor y se

extraiga del zócalo. Se recomienda extraer el disipador de calor mientras el procesador está todavía caliente.

AVISO: no extraiga nunca el disipador de calor de un procesador a menos que quiera extraer el procesador.

El disipador de calor es necesario para mantener las condiciones térmicas adecuadas.

6 Presione la lengüeta azul situada en el extremo de una de las palancas de retención del disipador

de calor para desbloquear la palanca y, a continuación, levántela 90 grados. Vea la

figura 3-24

104 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-24. Instalación y extracción del disipador de calor

Espere 30 segundos para que el disipador de calor se suelte del procesador.

Abra la otra palanca de retención del disipador de calor.

1 Disipador de calor 2 Palanca de retención

del disipador de calor (2)

3 Pestillo de la palanca

de retención

Instalación de los componentes del sistema 105

Si el disipador de calor no se ha separado del procesador, gire con precaución el disipador de calor

en el sentido de las agujas del reloj y después en sentido contrario hasta que se suelte del procesador.

No intente separar el disipador de calor del procesador haciendo palanca.

10 Levante el disipador de calor para extraerlo del procesador y déjelo

aparte.

Tire de la palanca de liberación del zócalo 90 grados hacia arriba hasta que se extraiga el procesador

del zócalo.

Vea la

figura 3-25

Gire la bandeja del procesador hacia arriba y retírela del paso.

Figura 3-25. Instalación y extracción de un procesador

13 Levante el procesador para extraerlo del zócalo y deje la palanca de liberación hacia arriba para

que el zócalo esté preparado para el nuevo procesador

AVISO: procure no doblar ninguna pata del zócalo ZIF al extraer el procesador. Si se doblan las patas,

pueden producirse daños permanentes en la placa base.

14 Desembale el nuevo procesador

15 Alinee el procesador con los

salientes del zócalo

del zócalo ZIF. Vea la

figura 3-25.

1 Palanca de liberación

del zócalo

2 Bandeja del procesador 3 Saliente del zócalo (2)

4 Zócalo ZIF 5 Procesador

106 Instalación de los componentes del sistema

Instale el procesador en el zócalo.

AVISO: si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en la placa

base o en el procesador cuando se encienda. Al colocar el procesador en el zócalo, procure no doblar las

patas del zócalo.

Si la palanca de liberación del zócalo del procesador no está completamente levantada,

colóquela en dicha posición.

b Una vez que

procesador y

los

salientes del

zócalo

estén alineados, coloque con suavidad

el procesador en el zócalo, asegurándose de que todas las patas coinciden con los orificios

correctos del zócalo.

AVISO: no emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta,

se encaja fácilmente en el zócalo.

Una vez que el procesador esté totalmente asentado en el zócalo, baje la palanca de liberación

del zócalo hasta que encaje en su sitio, con lo que se fijará el procesador.

Vea la figura 3-25.

Cierre la cubierta del procesador. Vea la figura 3-25.

Instale el disipador de calor.

a Con un paño limpio que no deje pelusa, retire el lubricante térmico del disipador de calor.

NOTA: si no ha recibido un disipador de calor de repuesto, utilice el que extrajo en el paso 10.

Retire la lámina protectora de la capa de lubricante térmico de la parte superior del procesador.

Si ha recibido el procesador sin el lubricante térmico aplicado previamente, abra el paquete

de lubricante incluido con el kit del procesador y aplique el lubricante térmico de manera

uniforme en la parte superior del procesador.

c Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la

figura 3-24

d Cierre una de las dos palancas de retención del disipador de calor hasta que quede bloqueada.

Vea la

figura 3-24

e Repita el mismo procedimiento para la otra palanca de retención del disipador de calor.

Vuelva a instalar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte “Extracción

e instalación de un ventilador” en la página 74.

19 Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte

“Sustitución del soporte del ventilador

central” en la página 94.

20 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Cuando el sistema se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automáticamente

la información de configuración del sistema en el programa de configuración del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 107

22 Pulse <F2>

para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe

que la información

del procesador corresponda a la nueva configuración del sistema

Consulte

“Uso del programa de

configuración del sistema” en la página 43

para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el programa

de configuración del sistema.

23 Ejecute los diagnósticos del sistema para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente

Consulte

“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 153

para obtener información sobre

la ejecución de diagnósticos y la solución de problemas del procesador.

Tarjeta de plano posterior SAS 1x8

Extracción de la tarjeta de plano posterior SAS 1x8

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

2 Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica y los dispositivos periféricos

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora SAS situados en el soporte

del compartimiento de expansión y extraiga los cables del soporte del ventilador central.

Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte “Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74.

Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte “Extracción del soporte del ventilador

central” en la página 93.

7 Desconecte

todos los

cables

del plano posterior SAS. Vea la figura 6-3.

8 Desbloquee y tire de las unidades de disco duro para extraerlas del sistema al menos 5 cm

AVISO: si extrae completamente las unidades del sistema, debe anotar el número de cada unidad y etiquetarlas

temporalmente antes de extraerlas de forma que pueda volver a colocarlas en las mismas ubicaciones.

9 Extraiga el plano posterior SAS:

a Levante el pasador de retención con muelle azul

para liberar

el plano posterior

a continuación,

deslice el plano posterior hacia arriba.

b Cuando el plano posterior llegue a su tope, tire de él hacia la parte posterior del sistema para

extraerlo de los ganchos de retención.

108 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la tarjeta de plano posterior SAS 1x8

Inserte

el plano posterior

en el sistema detrás de los compartimientos para unidades.

Asegúrese de que

todos los

cables

están fuera del paso

cuando instale el nuevo plano posterior.

2 Alinee el plano posterior con los ganchos de retención del chasis y, a continuación, ajuste el plano

posterior

los ganchos de retención.

3 Deslice el plano posterior hacia abajo hasta que el pasador de retención azul quede bien encajado.

4 Vuelva a conectar

todos los

cables

plano posterior, procurando instalarlos en su ubicación original

Vuelva a colocar

las unidades de disco duro

Vuelva a instalar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte “Extracción

e instalación de un ventilador” en la página 74.

Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte “Sustitución del soporte del ventilador

central” en la página 94.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Soporte opcional para unidades FlexBay 1x2

Extracción del soporte para unidades FlexBay 1x2

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica y los dispositivos periféricos.

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

4 Empuje el pestillo de la parte superior del compartimiento para periféricos hacia la derecha para

soltar el soporte para FlexBay y empuje la parte posterior del soporte para FlexBay para extraerlo

parcialmente del chasis. Vea la

figura 3-26

5 Observe el orden de las conexiones de los cables SAS del plano posterior FlexBay y desconecte

los cables SAS. Vea la

figura 3-26

6 Desconecte el cable de alimentación del plano posterior FlexBay. Vea la

figura 3-26

Extraiga el soporte para unidades FlexBay 1x2 del compartimiento para chasis.

Instalación de los componentes del sistema 109

Figura 3-26. Instalación y extracción del soporte para unidades FlexBay

Instalación del soporte para unidades FlexBay 1x2

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica

y los dispositivos periféricos.

1 Pestillo de liberación

del compartimiento

para periféricos

2 Conector SAS (SAS_B_IN) 3 Conector SAS (SAS_B_OUT)

4 Conector de alimentación 5 Soporte para unidades

FlexBay 1x2

6 Guía de la ranura

7 FlexBay

110 Instalación de los componentes del sistema

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Extraiga el panel de relleno FlexBay, si lo hay.

5 Inserte tres cuartas partes del soporte para FlexBay 1x2 en FlexBay. Vea la

figura 3-26

El soporte para FlexBay está diseñado para insertarse en FlexBay.

Conecte los cables SAS al plano posterior del soporte para unidades FlexBay:

a Conecte el cable SAS del conector SAS_B de la tarjeta de plano posterior 1x8 al conector

SAS_B_OUT de la tarjeta de plano posterior FlexBay. Vea la figura 6-3 para ver la ubicación

del conector SAS_B de la tarjeta de plano posterior 1x8.

b Conecte el cable SAS de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS al conector

SAS_B_IN de la tarjeta de plano posterior FlexBay.

7 Conecte el cable de alimentación a la tarjeta de plano posterior FlexBay (vea la

figura 3-26

)

y al conector de alimentación de la tarjeta de plano posterior 1x8 (vea la figura 6-3).

Tarjeta secundaria de la controladora SAS

El sistema cuenta con una ranura dedicada (INT STORAGE) para la tarjeta secundaria de la

controladora SAS. Vea la figura 3-14. La tarjeta secundaria de la controladora SAS proporciona

el subsistema de almacenamiento SAS para las unidades de disco duro internas del sistema.

NOTA: la tarjeta secundaria de la controladora SAS sin RAID admite un máximo de cuatro unidades de disco

duro SAS o SATA. Las unidades deben ocupar los compartimientos para unidades del 0 al 3.

La tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS opcional admite hasta 10 unidades de disco duro SAS

o SATA y permite configurar las unidades de disco duro en una configuración con RAID. Para obtener

más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta secundaria de la controladora

RAID SAS.

Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Desconecte el cable de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS soltando la

lengüeta del conector del cable de la tarjeta secundaria y tirando del cable de la batería para soltarlo.

Vea la figura 3-27.

Tire del conector a través del orificio de canalización del soporte del compartimiento de expansión y,

a continuación, extraiga la batería de dicho soporte deslizando la batería hacia arriba y extrayéndola

del compartimiento de la batería. Vea la figura 3-27.

Inserte la nueva batería en el compartimiento de la batería; debe asegurarse de que la batería está

alineada y totalmente encajada en las ranuras. Vea la figura 3-27.

Pase el conector del cable por el orificio de canalización y conecte el cable de la batería de la tarjeta

de almacenamiento a la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Vea la figura 3-27.

Instalación de los componentes del sistema 111

Figura 3-27. Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

1 Tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

2 Cable de la batería RAID 3 Lengüeta de liberación

del conector

4 Orificio de canalización para

el cable de la batería RAID

5 Soporte del compartimiento

de expansión

6 Compartimiento de la batería

7 Batería RAID

112 Instalación de los componentes del sistema

Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

El procedimiento siguiente se aplica tanto a una controladora SAS como a una tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS. Se ilustra una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS en la figura 3-28.

Si procede, desconecte el cable de la batería RAID de la tarjeta controladora soltando la lengüeta del

conector del cable de la tarjeta secundaria y tirando del cable de la batería para soltarlo.

Presione hacia fuera los rieles de guía de plástico y tire suavemente hacia arriba de los bordes de la

tarjeta hasta que el conector de borde de tarjeta se separe del zócalo de la placa base. Vea la figura 3-28.

Continúe sujetando los rieles de guía hacia fuera mientras tira de la tarjeta secundaria de la

controladora SAS para soltarla de los rieles.

Si necesita sustituir la batería de la tarjeta secundaria SAS, consulte “Sustitución de la batería de la

tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS” en la página 110.

Figura 3-28. Instalación y extracción de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

1 Conector SAS 0 (a conector

SAS_A de plano posterior 1x8)

2 Conector SAS 1, sólo RAID

SAS (a conector SAS_B

de plano posterior 1x8 o el

conector SAS_B_IN 1x2)

3 Tarjeta secundaria

de la controladora SAS

4 Cable de la batería RAID

(sólo RAID SAS)

5 Zócalo para la ranura de la

tarjeta secundaria

6 Rieles deslizantes (2)

Instalación de los componentes del sistema 113

Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

El procedimiento siguiente se aplica tanto a una controladora SAS como a una tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS.

Sujete la tarjeta secundaria por los bordes y alinéela con los rieles deslizantes del soporte

del compartimiento de expansión. Vea la figura 3-28.

NOTA: al empujar la tarjeta secundaria de la controladora SAS dentro del conector del zócalo, presione sólo

los bordes de la tarjeta y no el DIMM o cualquier parte del zócalo DIMM de la tarjeta secundaria.

Inserte la tarjeta en los rieles deslizantes y deslícela hacia abajo hasta que el conector de borde

de tarjeta encaje en el zócalo de almacenamiento dedicado (INT STORAGE) de la placa base.

Vea la figura 3-14 y la figura 3-28.

Si lo hay, conecte el cable de la batería al conector del cable de la batería de la tarjeta secundaria

de la controladora SAS.

Si necesita sustituir la batería de la tarjeta secundaria SAS, consulte “Sustitución de la batería de la

tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS” en la página 110.

Cableado de las tarjetas de plano posterior SAS

Requisitos de los cables

Los cables necesarios para conectar el sistema de almacenamiento SAS dependen de la configuración.

En la tabla 3-2 se enumeran las configuraciones disponibles para el almacenamiento SAS, el número

de cables necesarios y el número de unidades de disco duro admitidas en cada configuración.

Tabla 3-2. Requisitos de los cables

Configuración Cables necesarios Unidades de disco duro admitidas

Controladora SAS 1 4 (compartimientos del 0 al 3)

Controladora RAID SAS / sin plano

posterior FlexBay 1x2

2 8 (compartimientos del 0 al 7)

Controladora RAID SAS / plano

posterior FlexBay 1x2

3 10 (compartimientos del 0 al 9)

114 Instalación de los componentes del sistema

Cableado de la controladora SAS (sin RAID)

En un sistema con una tarjeta secundaria de la controladora SAS sin RAID instalada, conecte el SAS_0

de la tarjeta secundaria de la controladora SAS al conector SAS_A de la tarjeta de plano posterior SAS.

Vea la figura 3-29.

Figura 3-29. Cableado de la controladora SAS (sin RAID)

1 Tarjeta secundaria

de la controladora SAS

2 Conector SAS 3 Plano posterior SAS 1x8

4 Conector SAS_A

Instalación de los componentes del sistema 115

Cableado de la controladora RAID SAS

En un sistema con la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS opcional instalada, se puede

configurar el sistema para utilizar sólo el plano posterior SAS 1x8 o el plano posterior SAS 1x8 con

el plano posterior SAS 1x2 instalado. El cableado de cada configuración se describe en los siguientes

apartados. Consulte la documentación de la controladora RAID SAS para obtener más información

sobre los diferentes niveles RAID admitidos para la configuración y los requisitos de la unidad para

tipos específicos de RAID.

Configuración de unidad 1x8

En una configuración de unidad 1x8 sin plano posterior 1x2 opcional instalado en el sistema, conecte

el SAS_0 de la tarjeta secundaria de la controladora SAS al conector SAS_A del plano posterior 1x8.

Conecte el SAS_1 de la tarjeta secundaria de la controladora SAS al conector SAS_B del plano posterior

1x8. Vea la figura 3-30.

116 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-30. Cableado de la controladora RAID SAS al plano posterior 1x8

1 Tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

(sin mostrar el DIMM)

2 Conector SAS_1 3 Conector SAS_0

4 Plano posterior SAS 1x8 5 Conector SAS_B 6 Conector SAS_A

Instalación de los componentes del sistema 117

Configuración de unidad 1x8 más 1x2

Si el plano posterior SAS 1x2 opcional está instalado en FlexBay, realice las siguientes conexiones

de cables:

• Conecte el SAS_0 de la tarjeta secundaria de la controladora SAS al conector SAS_A de la tarjeta

de plano posterior SAS 1x8. Vea la figura 3-31.

• Conecte el SAS_1 de la tarjeta secundaria de la controladora SAS al conector SAS_B_IN de la

tarjeta de plano posterior SAS 1x2. Vea la figura 3-31.

• Conecte el SAS_B_OUT de la tarjeta de plano posterior SAS 1x2 al conector SAS_B de la tarjeta

de plano posterior SAS 1x8. Vea la figura 3-31.

118 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-31. Cableado de la controladora RAID SAS al plano posterior 1x8 y 1x2

1 Tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

(sin mostrar el DIMM)

2 Conector SAS_1 (se debe

conectar al conector

SAS_B_IN)

3 Conector SAS_0 (se debe

conectar al conector SAS_A)

4 Plano posterior SAS 1x8 5 Conector SAS_B 6 Conector SAS_A

7 Conector SAS_B_IN 8 Conector SAS_B_OUT

(se debe conectar

al conector SAS_B)

9 Plano posterior SAS 1x2

Instalación de los componentes del sistema 119

Configuración de la unidad de inicio

De manera predeterminada, el sistema se inicia desde la unidad 0 del plano posterior SAS 1x8.

El orden de los dispositivos de inicio está especificado en el programa de configuración del

sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Ensamblaje del panel de control (procedimiento exclusivo para

el servicio técnico)

Extracción del ensamblaje del panel de control

El siguiente procedimiento se aplica tanto al sistema de rack como de torre. En la figura 3-32 se ilustra

un ensamblaje del panel de control en la orientación de rack.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica y los dispositivos periféricos.

3 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

Si dispone de un sistema de torre, extraiga el panel superior del sistema:

Extraiga el tornillo de la parte superior trasera del sistema que fija el panel superior del sistema.

Deslice el panel hacia atrás hasta que se separe de los ganchos del chasis y levántelo para extraer

el panel.

5 Desconecte el cable del módulo de visualización de la placa del panel de control. Vea la

figura 3-32

6 Extraiga los tres tornillos que fijan la placa del panel de control al chasis del sistema y retire la placa.

Vea la

figura 3-32

7 Desconecte el cable del panel de control de la parte trasera del panel de control. Vea la

figura 3-32

AVISO: no tire del cable para desconectar el conector. Si lo hace, puede dañar el cable.

Apriete las lengüetas metálicas situadas en los extremos del conector del cable.

Extraiga suavemente el conector del zócalo.

120 Instalación de los componentes del sistema

Extraiga el módulo de visualización:

a Inserte el extremo de un clip en el orificio del lado derecho del módulo de visualización

y extraiga suavemente la etiqueta.

b Con un destornillador Torx T10, extraiga los dos tornillos que fijan el módulo de visualización

al chasis del sistema.

c Extraiga el módulo de visualización de la hendidura del chasis.

Figura 3-32. Extracción del ensamblaje del panel de control

1 Tornillos del módulo

de visualización (2)

2 Módulo de visualización 3 Cable del módulo

de visualización

4 Placa del panel de control 5 Cable del panel de control 6 Tornillos (3)

7 Chasis del sistema 8 Etiqueta del módulo

de visualización

Instalación de los componentes del sistema 121

Instalación del ensamblaje del panel de control

El siguiente procedimiento se aplica tanto al sistema de rack como de torre. En la figura 3-32 se ilustra

un ensamblaje del panel de control en la orientación de rack.

Inserte el módulo de visualización del ensamblaje del panel de control en la hendidura del chasis

y fíjelo con los dos tornillos Torx.

Adhiera la etiqueta del panel de control al módulo de visualización.

3 Instale la placa del panel de control en el chasis del sistema y fíjela con los tres tornillos Phillips.

Vea la

figura 3-32

4 Conecte el cable plano del módulo de visualización a la placa del panel de control.

Vea la

figura 3-32

5 Conecte el cable de interfaz del panel de control a la placa del panel de control. Vea la

figura 3-32

6 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Si procede, vuelva a instalar el panel superior en el sistema de torre:

Coloque el panel superior en la parte superior del sistema y desplácelo ligeramente para

que el panel pueda encajarse a los ganchos del chasis.

Deslice el panel hacia delante hasta la posición de cierre.

Instale el tornillo de retención en la parte superior trasera del sistema.

Vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y, a continuación, encienda el sistema y los

periféricos conectados a éste.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído.

Placa base (procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

Extracción de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: siempre que necesite elevar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones

personales, no intente mover el sistema usted solo.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción del embellecedor” en la página 58

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Desconecte todos los cables de la parte frontal y posterior del sistema.

Si se trata de un sistema de torre, colóquelo de lado encima de una superficie de trabajo.

5 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

122 Instalación de los componentes del sistema

Desconecte todos los cables conectados a las tarjetas de expansión en el soporte del compartimiento

de expansión.

7 Extraiga todos los ventiladores de refrigeración. Consulte

“Extracción e instalación de un ventilador”

en la página 74 y “Extracción o instalación del ventilador de la cubierta de refrigeración” en la

página 75

8 Extraiga los soportes del ventilador central y posterior. Consulte

“Extracción del soporte del

ventilador central” en la página 93

“Extracción del soporte del ventilador posterior” en la página 94

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria.

10 Extraiga todas las tarjetas de expansión del compartimiento de expansión. Consulte

“Extracción

de una tarjeta de expansión” en la página 80

Desconecte la tarjeta secundaria de la controladora SAS del conector del zócalo de la placa base:

a Presione hacia fuera los rieles de guía de plástico y tire suavemente hacia arriba de los bordes

de la tarjeta hasta que el conector de borde de tarjeta se separe del zócalo.

b Deje la tarjeta secundaria de la controladora SAS en el soporte del compartimiento

de expansión.

12 Si el sistema dispone de una tarjeta RAC, desconecte los cables RAC de la placa base.

Deje la tarjeta

RAC conectada al soporte del compartimiento de expansión.

Apriete las lengüetas metálicas de los extremos del conector del cable RAC y extraiga suavemente

el conector del zócalo.

Extraiga el soporte del compartimiento de expansión:

a Tire hacia dentro del pestillo situado en el lado izquierdo del soporte por la pared del chasis

del sistema.

b Tire del soporte ligeramente hacia delante para liberarlo de las lengüetas del chasis y levántelo

y extráigalo del chasis.

Extraiga la llave hardware TOE, si la hay. Vea la figura 6-2.

Desconecte todos los cables de los conectores situados en el borde frontal de la placa base.

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipúlelos por los bordes de la tarjeta y evite tocar los

componentes del DIMM.

16 Retire los módulos de memoria. Consulte

“Extracción de módulos de memoria” en la página 100

17 Extraiga los procesadores CPU. Consulte

“Colocación de un procesador” en la página 103.

Instalación de los componentes del sistema 123

Para extraer la placa base, realice lo siguiente:

a Levante el pasador de retención azul y deslice la placa base hacia la parte frontal

del sistema para separar la placa de los ganchos del chasis. Vea la

figura 3-33

b Levante la placa base para extraerla del chasis del sistema.

Figura 3-33. Extracción de la placa base

1 Pasador de retención 2 Placa base 3 Ganchos del chasis

124 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Desembale la nueva placa base.

Instale la placa base.

a Sujete la placa base por el borde frontal y los expulsores del zócalo del módulo de memoria

b Baje con cuidado la placa base para introducirla en el chasis

con el lado del zócalo DIMM

de la placa ligeramente inclinado hacia abajo para dejar espacio para que la placa se separe de los

conjuntos deslizantes de la pared del chasis.

Asegúrese de que los conectores de E/S situados

en el borde posterior de la placa encajan debajo de la parte saliente dentro del panel posterior

del chasis.

Cuando la placa está colocada de forma correcta, las lengüetas del chasis encajarán en las ranuras

correspondientes de la placa base.

c Deslice la bandeja de la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que el pasador

de retención encaje en su sitio

3 Vuelva a instalar los procesadores CPU. Consulte

“Colocación de un procesador” en la página 103

4 Vuelva a instalar los módulos de memoria. Consulte

“Instalación de módulos de

memoria” en la página 98

Vuelva a conectar todos los cables a los conectores del borde frontal de la placa base.

Vuelva a instalar la llave hardware TOE, si la hay. Vea la figura 6-2.

Vuelva a instalar el soporte del compartimiento de expansión:

a Alinee el soporte del compartimiento de expansión con las lengüetas de la placa base

y de la pared del chasis y, a continuación, presione con cuidado el soporte para introducirlo

en las lengüetas.

b Presione suavemente el soporte hacia la parte posterior del chasis hasta que el pestillo del lado

izquierdo del soporte se enganche.

8 Instale todas las tarjetas de expansión. Consulte

“Instalación de una tarjeta de expansión”

en la página 79

9 Vuelva a instalar la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte

“Tarjeta

secundaria de la controladora SAS” en la página 110

10 Si dispone

de una

tarjeta RAC

, conecte los cables a los conectores RAC de la placa base.

Consulte

“Instalación de una tarjeta RAC” en la página 101

11 Vuelva a instalar los soportes del ventilador central y posterior. Consulte

“Sustitución del soporte del

ventilador central” en la página 94

“Colocación del soporte del ventilador posterior” en la página 95

Instalación de los componentes del sistema 125

12 Instale la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Instalación de la cubierta

de refrigeración” en la página 93

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

13 Instale todos los ventiladores de refrigeración. Consulte

“Extracción e instalación de un ventilador”

en la página 74.

Vuelva a conectar todos los cables a las tarjetas de expansión.

15 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

Vuelva a conectar todos los cables a la parte frontal y posterior del sistema.

Vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y, a continuación, encienda el sistema

y los periféricos conectados a éste.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído.

Tarjeta de distribución de alimentación

(procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

Extracción de la tarjeta de distribución de alimentación

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: siempre que necesite elevar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones

personales, no intente mover el sistema usted solo.

Apague el sistema y desconecte el cable de alimentación de la fuente de energía.

Desconecte todos los cables de la parte posterior del sistema.

Si se trata de un sistema de torre, colóquelo de lado encima de una superficie de trabajo.

4 Abra el sistema. Consulte

“Apertura del sistema” en la página 61

5 Realice todos los pasos adicionales para extraer la placa base que se describen en

“Extracción de la

placa base” en la página 121

Desconecte todos los cables que conectan la placa base a la tarjeta de plano posterior SAS, el panel

de control y cualquier unidad de disco duro o cinta en los periféricos o FlexBay.

Desconecte los cables que conectan la placa base y la tarjeta de plano posterior SAS a la tarjeta

de distribución de alimentación.

8 Desbloquee las fuentes de alimentación del sistema y deslícelas 5 cm. Consulte

“Extracción de una

fuente de alimentación” en la página 71

126 Instalación de los componentes del sistema

9 Con un destornillador Phillips del nº 2, extraiga los cinco tornillos de la tarjeta de distribución

de alimentación. Vea la

figura 3-34

10 Extraiga la tarjeta de distribución de alimentación del chasis del sistema. Vea la

figura 3-34

Figura 3-34. Extracción de la tarjeta de distribución de alimentación

Instalación de la tarjeta de distribución de alimentación

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Desembale la nueva tarjeta de distribución de alimentación.

2 Mientras sujeta la tarjeta de distribución de alimentación por los bordes, bájela con cuidado

para introducirla en el chasis y alinéela con los orificios de fijación de la parte inferior del chasis.

Vea la

figura 3-34

3 Con un destornillador Phillips del nº 2, instale los

cinco

tornillos para fijar la tarjeta de distribución

de alimentación al chasis del sistema. Vea la

figura 3-34

1 Tarjeta de distribución de alimentación 2 Tornillos (5)

Instalación de los componentes del sistema 127

Conecte los cables de alimentación a la tarjeta de distribución de alimentación.

5 Vuelva a instalar la placa base. Consulte

“Instalación de la placa base” en la página 124

Conecte los cables de la tarjeta de distribución de alimentación a la placa base.

Conecte los cables de la tarjeta de distribución de alimentación a la tarjeta de plano posterior SAS.

Vuelva a conectar todos los cables de la placa base a la tarjeta de plano posterior SAS, el panel

de control y cualquier unidad de disco duro o cinta en los periféricos o FlexBay.

9 Cierre el sistema. Consulte

“Cierre del sistema” en la página 62

10 Vuelva a insertar las fuentes de alimentación. Consulte

“Instalación de una fuente de alimentación”

en la página 72

Vuelva a conectar el sistema a los periféricos y a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

128 Instalación de los componentes del sistema

Solución de problemas del sistema 129

Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema

Para realizar algunos de los procedimientos descritos en este documento, deberá extraer la cubierta

del sistema y manipular su interior. Mientras manipula el interior del sistema, no intente repararlo,

a excepción de lo que se explica en esta guía y en otros documentos del sistema.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Rutina de inicio

Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las

indicaciones descritas en la tabla 4-1.

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio

Indicación Acción

Un mensaje de error o de estado en la pantalla LCD

del panel frontal

Consulte “Mensajes de estado de la pantalla LCD”

en la página 21.

Un mensaje de error que aparece en la pantalla Consulte “Mensajes del sistema” en la página 32.

Mensajes de alerta del software de administración

de sistemas

Consulte la documentación del software

de administración de sistemas.

El indicador de alimentación del monitor Consulte “Solución de problemas de los subsistemas

de vídeo” en la página 131.

Los indicadores del teclado Consulte “Solución de problemas del teclado”

en la página 132.

El indicador de actividad de la unidad

de disquete USB

Consulte “Solución de problemas de un dispositivo

USB” en la página 134.

El indicador de actividad de la unidad de CD USB Consulte “Solución de problemas de un dispositivo

USB” en la página 134.

El indicador de actividad de la unidad de disquete Consulte “Solución de problemas de la unidad

de disquete” en la página 142.

130 Solución de problemas del sistema

Comprobación del equipo

En esta sección se describen procedimientos de solución de problemas para los dispositivos externos

conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el ratón. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos

procedimientos, consulte “Solución de problemas de las conexiones externas” en la página 131.

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden

utilizar una IRQ simultáneamente con otro. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentación

de cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran las

asignaciones de IRQ.

El indicador de actividad de la unidad de CD Consulte “Solución de problemas de una unidad

óptica” en la página 144.

El indicador de actividad de la unidad de disco duro Consulte “Solución de problemas de una unidad

de disco duro” en la página 146.

Un sonido no habitual de raspadura o rechinar

constante cuando se accede a una unidad

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio (continuación)

Indicación Acción

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ

Línea IRQ Asignación

IRQ0 Temporizador del sistema

IRQ1 Controlador del teclado

IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15

IRQ3 Puerto serie 2 (COM2 y COM4)

IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3)

IRQ5 Controladora de acceso remoto

IRQ6 Controladora de unidad de disquete

IRQ7 Reservado

IRQ8 Reloj en tiempo real

IRQ9 Funciones ACPI (utilizadas para la administración de energía)

IRQ10 Disponible

IRQ11 Disponible

IRQ12 Puerto del ratón PS/2, a menos que se desactive el ratón mediante el programa

de configuración del sistema

Solución de problemas del sistema 131

Solución de problemas de las conexiones externas

Los cables sueltos o mal conectados son las causas más frecuentes de problemas en el sistema, el monitor

y otros periféricos (como una impresora, un teclado, un ratón u otro dispositivo externo). Asegúrese de

que todos los cables externos estén bien conectados a los conectores externos del sistema. Vea la

figura 1-2 para identificar los conectores del panel frontal y la figura 1-4 para identificar los conectores

del panel posterior del sistema.

Solución de problemas de los subsistemas de vídeo

Problema

• El monitor no funciona correctamente.

• La memoria de vídeo es defectuosa.

Acción

Revise el sistema y las conexiones de la alimentación del monitor.

Determine si el sistema dispone de una tarjeta de expansión con un conector de salida de vídeo.

En esta configuración del sistema, el cable del monitor se debe conectar normalmente al conector

de la tarjeta de expansión,

al conector de vídeo integrado del sistema.

Para comprobar que el monitor está conectado al conector de vídeo correcto, apague el sistema y espere

1 minuto; a continuación, conecte el monitor al otro conector de vídeo y vuelva a encender el sistema.

Determine si el sistema tiene monitores conectados tanto al conector de vídeo frontal

como al posterior.

El sistema admite un único monitor conectado al conector de vídeo frontal o posterior.

Cuando un monitor está conectado al panel frontal, el vídeo del panel posterior se desactiva.

Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno. Si el problema no se resuelve,

continúe con el paso siguiente.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no está relacionado con el hardware de vídeo.

Si las pruebas fallan, consulte

“Obtención de ayuda” en la página 165.

IRQ13 Coprocesador matemático

IRQ14 Controladora de la unidad de CD IDE

IRQ15 Disponible

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ (continuación)

Línea IRQ Asignación

132 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas del teclado

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en el teclado.

• El teclado no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Examine el teclado y el cable para comprobar si están dañados.

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 165.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.

Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.

Si el ratón no está dañado, vaya al paso 4.

Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.

Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto USB esté activado.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Si el problema no se resuelve,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas del sistema 133

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en un puerto serie.

• El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie esté activado

y configurado correctamente para la aplicación. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 43.

Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de dicha

aplicación para ver los requisitos de configuración de puerto específicos del programa.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte “Solución de problemas

de los dispositivos de E/S serie” en la página 133.

Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie

Problema

• El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.

Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema

y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

134 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de un dispositivo USB

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en un dispositivo USB.

• El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Apague el sistema y todos los dispositivos USB.

Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo defectuoso al otro conector USB.

Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.

Si se resuelve el problema, es posible que el conector USB sea defectuoso.

Consulte “Obtención

de ayuda” en la página 165.

Si es posible, cambie el cable de interfaz por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo USB.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas del sistema 135

Solución de problemas de una NIC

Problema

• La NIC no puede comunicarse con la red.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Compruebe el indicador pertinente del conector de NIC.

• Si el indicador de enlace no se enciende, revise las conexiones de todos los cables.

• Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos del controlador

de red o que estén dañados.

Desinstale y vuelva a instalar los controladores, si procede. Consulte la documentación de la NIC.

• Cambie el valor de la negociación automática, si es posible.

• Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.

Si utiliza una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de la tarjeta NIC.

Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén enlazados.

Consulte la documentación de la NIC.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que las NIC estén activadas.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de la red estén configurados

con la misma velocidad de transmisión de datos. Consulte la documentación del equipo de red.

Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

Problema

• Se ha derramado líquido sobre el sistema.

• Hay un exceso de humedad.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

136 Solución de problemas del sistema

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la

toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 80.

Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el sistema no se inicia correctamente,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Si el sistema se inicia correctamente, apague el sistema y vuelva a instalar todas las tarjetas de

expansión que ha extraído. Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 79.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

Problema

• El sistema se ha caído o se ha dañado.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:

• Tarjetas de expansión

• Fuentes de alimentación

• Ventiladores

• Procesadores y disipadores de calor

• Módulos de memoria

• Conexiones entre los portaunidades y la tarjeta del plano posterior SAS, si procede

Solución de problemas del sistema 137

Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Ejecute las pruebas de la placa base de los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los

diagnósticos del sistema” en la página 153.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas de la batería del sistema

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en la batería.

• El programa de configuración del sistema pierde la información de configuración del sistema.

• La fecha y la hora del sistema que se muestran son incorrectas.

NOTA: si el sistema está apagado durante periodos de tiempo prolongados (semanas o meses), es posible que

la NVRAM pierda información de configuración del sistema. Esta situación se debe a una batería defectuosa.

Acción

Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica durante una hora como mínimo.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo.

Abra el programa de configuración del sistema.

Si la fecha y la hora son incorrectas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería.

Consulte “Sustitución de la batería del sistema” en la página 90.

Si el problema no se resuelve al reemplazar la batería,

consulte “Obtención de ayuda” en la

página 165.

NOTA: algunos programas pueden provocar que la fecha del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece

funcionar con normalidad, a excepción de la hora que se mantiene en el programa de configuración del sistema,

es posible que el problema se deba al software más que a una batería defectuosa.

138 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de las fuentes de alimentación

Problema

• Los indicadores de estado del sistema muestran una luz ámbar.

• Los indicadores de error de la fuente de alimentación están en ámbar.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en las fuentes de alimentación.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Localice la fuente de alimentación que no funciona.

El indicador de error de la fuente de alimentación está encendido. Consulte “Códigos de los

indicadores de alimentación” en la página 19.

AVISO: las fuentes de alimentación se pueden conectar con acoplamiento activo. Para que el sistema funcione,

debe estar instalada una fuente de alimentación. El sistema está en modo redundante cuando están instaladas

dos fuentes de alimentación. Si el sistema está encendido, extraiga e instale las fuentes de alimentación de una

en una. Utilizar el sistema durante largos periodos de tiempo cuando sólo hay una fuente de alimentación instalada

y no se ha colocado un panel de relleno para el hueco de fuente de alimentación puede provocar el sobrecalenta-

miento del sistema.

Compruebe que la fuente de alimentación esté instalada correctamente; para ello, extráigala y vuelva

a instalarla. Consulte “Fuentes de alimentación” en la página 71.

NOTA: tras instalar una fuente de alimentación, espere unos segundos hasta que el sistema la reconozca

y determine si funciona correctamente. El indicador de alimentación se iluminará de color verde para indicar

que la fuente de alimentación funciona correctamente. Consulte “Códigos de los indicadores de

alimentación” en la página 19.

Compruebe los indicadores para ver si se ha resuelto el problema. De lo contrario, extraiga la fuente

de alimentación defectuosa. Consulte “Extracción de una fuente de alimentación” en la página 71.

Instale una fuente de alimentación nueva. Consulte “Instalación de una fuente de alimentación”

en la página 72.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas del sistema 139

Solución de problemas de refrigeración del sistema

Problema

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

Acción

Asegúrese de que no se dé ninguna de las situaciones siguientes:

• Se ha extraído la cubierta del sistema, la cubierta de refrigeración, la unidad de relleno o el panel

de relleno frontal o posterior.

• La temperatura ambiente es demasiado elevada.

• El flujo de aire externo está obstruido.

• Los cables del interior del sistema obstruyen el flujo de aire.

• Un ventilador de refrigeración se ha extraído o ha fallado. Consulte “Solución de

problemas del ventilador” en la página 139.

Solución de problemas del ventilador

Problema

• El indicador de estado del sistema se ilumina de color ámbar.

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

• La pantalla LCD del panel frontal indica un problema en el ventilador.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

PRECAUCIÓN: los ventiladores de refrigeración admiten el acoplamiento activo. Para mantener la refrigeración

adecuada mientras el sistema está encendido, reemplace los ventiladores de uno en uno.

Localice el ventilador defectuoso que indica el panel LCD o el software de diagnóstico. Para obtener

el número de identificación de cada ventilador, vea la figura 3-11.

140 Solución de problemas del sistema

Compruebe la conexión del ventilador mediante la extracción y la reinstalación del ventilador

en la ranura del soporte. Consulte “Extracción e instalación de un ventilador” en la página 74.

NOTA: espere 30 segundos hasta que el sistema detecte el ventilador y determine si funciona

correctamente.

Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte “Extracción e

instalación de un ventilador” en la página 74.

Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”

en la página 62.

Si el ventilador de repuesto no funciona,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas de la memoria del sistema

Problema

• El módulo de memoria es defectuoso.

• La placa base es defectuosa.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en la memoria del sistema.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Encienda el sistema y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Si no aparece ningún mensaje de error, vaya al paso siguiente.

Si aparece un mensaje de error, vaya al paso 13.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria

del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Si la cantidad de memoria instalada coincide con la configuración de la memoria del sistema,

vaya al paso 13.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la

toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Solución de problemas del sistema 141

7 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Extracción de la cubierta

de refrigeración” en la página 91

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipúlelos por los bordes de la tarjeta y evite tocar los

componentes del DIMM.

Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte “Instalación de

módulos de memoria” en la página 98.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del

sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Si la cantidad de memoria instalada no coincide con la configuración de la memoria del sistema,

realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

c Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Extracción de la cubierta

de refrigeración” en la página 91

Cambie el módulo de memoria del zócalo 1 por otro que tenga la misma capacidad.

Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la página 98.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Mientras el sistema se inicia, observe la pantalla y los indicadores del teclado.

142 Solución de problemas del sistema

Realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

c Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

“Extracción de la cubierta

de refrigeración” en la página 91

Realice del paso d al paso h descritos en el paso 12 para cada módulo de memoria instalado.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas de la unidad de disquete

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la unidad de disquete.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la unidad de disquete esté

configurada correctamente. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la

página 43.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disquete esté firmemente conectado

a la unidad de disquete y a la placa base.

Asegúrese de que haya un cable de alimentación conectado correctamente a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete

funciona correctamente.

Solución de problemas del sistema 143

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 80.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, es posible que una tarjeta de expansión genere conflictos

con la lógica de la unidad de disquete o que una tarjeta de expansión sea defectuosa. Continúe con el

paso siguiente.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión extraídas en el paso 13. Consulte “Instalación de una

tarjeta de expansión” en la página 79.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Repita del paso 17 al paso 22 hasta que todas las tarjetas de expansión estén reinstaladas o hasta que

una de ellas provoque que fallen las pruebas.

Si el problema no se resuelve,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

144 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de una unidad óptica

Problema

• El sistema no puede leer datos de un CD o de un DVD insertado en una unidad óptica.

• El indicador de la unidad óptica no parpadea durante el inicio.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Utilice otro CD o DVD que funcione correctamente.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad

esté activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y a la

controladora.

Asegúrese de que haya un cable de alimentación conectado correctamente a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

Problema

• La unidad de cinta es defectuosa.

• El cartucho de cinta es defectuoso.

• Falta el software de copia de seguridad en cinta o el controlador de dispositivo de unidad de cinta,

o bien están dañados.

• La controladora SCSI es defectuosa.

Solución de problemas del sistema 145

Acción

Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo

por un cartucho de cinta que funcione.

Asegúrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta estén instalados

y configurados correctamente.

Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta tal y como se indica en la documentación

de dicho software.

Asegúrese de que el cable de interfaz y el cable de alimentación de CC de la unidad de cinta estén

conectados a ésta y a la tarjeta controladora SCSI.

Compruebe que la unidad de cinta esté configurada para un número de identificación SCSI exclusivo

y que esté o no terminada en función del cable de interfaz utilizado para conectar la unidad.

Consulte la documentación de la unidad de cinta para ver las instrucciones sobre cómo seleccionar

el número de identificación SCSI y cómo activar o desactivar la terminación.

Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Abra o retire el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que la tarjeta controladora SCSI esté bien encajada en su conector. Consulte “Instalación

de una tarjeta de expansión” en la página 79.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener

instrucciones adicionales sobre la solución de problemas.

Si no puede resolver el problema, consulte “Obtención de ayuda” en la página 165 para obtener

información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

146 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de una unidad de disco duro

Problema

• Hay un error en el controlador de dispositivo.

• El sistema no ha reconocido uno o más discos duros.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de

disco duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen

a continuación.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 8. Si experimenta

un problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema, vuelva a colocar la unidad de disco duro y reinicie el sistema.

Si el sistema dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, realice los

pasos siguientes.

Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración

del adaptador host.

Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información

sobre la utilidad de configuración.

Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.

Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.

Solución de problemas del sistema 147

Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta secundaria de la

controladora estén instalados y configurados correctamente. Para obtener más información,

consulte la documentación del sistema operativo.

AVISO: no realice el paso siguiente si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.

Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora SAS sin RAID, extraiga la unidad de disco

duro y cambie la ubicación del compartimiento para unidades por otra unidad de disco duro que

funcione correctamente.

Si se resuelve el problema, vuelva a instalar la unidad de disco duro en el compartimiento original.

Consulte “Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo” en la página 65.

Si la unidad de disco duro funciona correctamente en el compartimiento original, es posible que el

portaunidades presente problemas de manera intermitente. Sustituya el portaunidades de disco duro.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Si la unidad de disco duro funcionaba correctamente en otro compartimiento pero no funciona en el

compartimiento original, el conector del plano posterior SAS es defectuoso.

Consulte “Obtención de

ayuda” en la página 165.

Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la tarjeta

secundaria SAS son correctas. Consulte “Cableado de las tarjetas de plano posterior SAS”

en la página 113.

Compruebe que los cables SAS queden perfectamente encajados en los conectores.

Compruebe que los conectores de alimentación de los planos posteriores SAS queden

perfectamente encajados en los conectores.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

148 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de una tarjeta secundaria

de la controladora SAS o RAID SAS

NOTA: para solucionar los problemas relacionados con una tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID

SAS, consulte también la documentación del sistema operativo y de la tarjeta secundaria de la controladora.

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS.

• La tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS no funciona correctamente o no funciona.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la tarjeta secundaria de la

controladora SAS o RAID SAS está activada. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 43.

Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir el programa de la utilidad

de configuración:

• <Ctrl><C> para una controladora SAS

• <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS

Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores

de configuración.

Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.

Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que la tarjeta controladora está bien encajada en el conector de la placa base.

Consulte “Tarjeta secundaria de la controladora SAS” en la página 110.

Solución de problemas del sistema 149

Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes

componentes RAID están instalados y conectados correctamente:

• Módulo de memoria

• Batería

Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la tarjeta secundaria

de la controladora SAS son correctas. Consulte “Cableado de las tarjetas de plano posterior SAS”

en la página 113.

Asegúrese de que los cables están conectados correctamente a la tarjeta secundaria de la controladora

SAS, a la tarjeta de plano posterior SAS y, si procede, al plano posterior de expansión 1x2.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste. Si el problema persiste, realice lo siguiente:

• Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora SAS,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

• Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, sustituya la batería de dicha

tarjeta

Consulte “Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS”

en la página 110. Si no se soluciona el problema sustituyendo la batería,

consulte “Obtención de

ayuda” en la página 165.

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

NOTA: para solucionar problemas de las tarjetas de expansión, consulte la documentación del sistema

operativo y de la tarjeta de expansión.

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la tarjeta de expansión.

• La tarjeta de expansión funciona incorrectamente o no funciona.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Abra o retire el embellecedor. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

150 Solución de problemas del sistema

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén insertadas correctamente en su conector.

Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 79.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 80.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas del sistema 151

Solución de problemas de los microprocesadores

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en el procesador.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en los procesadores o en la placa base.

• No hay un disipador de calor instalado para cada procesador.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Si es posible, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de

Server Administrator” en la página 153.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Asegúrese de que todos los procesadores y disipadores de calor estén instalados correctamente.

Consulte “Colocación de un procesador” en la página 103.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si es posible, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan o el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Si el sistema dispone de dos procesadores, extraiga el procesador 2; de este modo, sólo el procesador 1

estará instalado. Consulte “Colocación de un procesador” en la página 103.

Para localizar los procesadores, vea la figura 6-2.

Si sólo hay un procesador instalado,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

152 Solución de problemas del sistema

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas finalizan correctamente, sustituya el procesador 2.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Sustituya el procesador 1 por el procesador 2 o por uno con la misma capacidad. Consulte “Colocación

de un procesador” en la página 103.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas finalizan correctamente, sustituya el procesador 1.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Ejecución de los diagnósticos del sistema 153

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Si experimenta un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar

asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda

de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema usted mismo,

el personal de servicio y asistencia técnica puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico

para ayudarle a resolver el problema.

Uso de los diagnósticos de Server Administrator

Para evaluar un problema del sistema, utilice en primer lugar los diagnósticos en línea de Server

Administrator. Si no puede identificar el problema, utilice los diagnósticos del sistema.

Para acceder a los diagnósticos en línea, conéctese a la página de inicio de Server Administrator y,

a continuación, haga clic en la ficha

Diagnostics

(Diagnósticos). Para ver información sobre cómo

utilizar los diagnósticos, consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte la

publicación

Server Administrator User's Guide

(Guía del usuario de Server Administrator).

Características de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para determinados

dispositivos o grupos de dispositivos. Los menús y opciones de los diagnósticos del sistema permiten:

• Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta.

• Controlar el orden de las pruebas.

• Repetir las pruebas.

• Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas.

• Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega

a un límite de errores definido por el usuario.

• Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros.

• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente.

• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante la ejecución

de las pruebas.

154 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

Si un componente o dispositivo principal del sistema no funciona correctamente, es posible que se

indique un error del componente. Si el microprocesador y los dispositivos de entrada/salida del sistema

(monitor, teclado y unidad de disquete) funcionan, puede utilizar los diagnósticos del sistema como

ayuda para identificar el problema.

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema se ejecutan desde la partición de utilidades de la unidad de disco duro.

AVISO: utilice los diagnósticos del sistema sólo para probar su sistema. La utilización de este programa con otros

sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no válidos. Asimismo, utilice sólo el programa incluido

con su sistema (o una versión actualizada de éste).

Mientras el sistema se inicia, pulse <F10> durante la POST.

En el menú principal de la partición de utilidades, seleccione

Run System Diagnostics

(Ejecutar los

diagnósticos del sistema) o

Run Memory Diagnostics

(Ejecutar los diagnósticos de la memoria)

si está solucionando un problema de la memoria.

Cuando se inician los diagnósticos del sistema, aparece un mensaje que indica que se están inicializando

los diagnósticos. A continuación, aparece el menú

Diagnostics

(Diagnósticos). Este menú permite ejecutar

todas las pruebas de diagnóstico o algunas pruebas específicas, o bien salir de los diagnósticos del sistema.

NOTA: antes de leer el resto de esta sección, inicie los diagnósticos del sistema para ver la utilidad en la pantalla.

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Haga clic en la opción de prueba en la ventana

Main

(Menú principal). En la tabla 5-1 se proporciona

una breve explicación de las diferentes opciones de prueba.

Tabla 5-1. Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Opción de prueba Función

Express Test Realiza una verificación rápida del sistema. Esta opción ejecuta

pruebas de dispositivos que no requieren la interacción del usuario.

Utilice esta opción para identificar rápidamente el origen

del problema.

Extended Test Realiza una verificación más exhaustiva del sistema. Esta prueba

puede durar una hora o más.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico.

Information Muestra los resultados de la prueba.

Ejecución de los diagnósticos del sistema 155

Uso de las opciones de prueba personalizada

Al seleccionar

Custom Test

(Prueba personalizada) en la ventana

Main

(Menú principal), aparece la

ventana

Customize

(Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van a probarse y las opciones

específicas para las pruebas, además de ver los resultados de dichas pruebas.

Selección de dispositivos para las pruebas

En el lado izquierdo de la ventana

Customize

(Personalizar) se enumeran los

dispositivos que pueden

probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de dispositivo o por módulo, según la opción que se

seleccione. Haga clic en el signo

(+)

situado junto a un dispositivo o módulo para ver los componentes

de dicho dispositivo o módulo. Haga clic en el signo

(+)

de cualquier componente para ver las pruebas

disponibles. Si hace clic en un dispositivo y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes

del dispositivo para probarlos.

Selección de opciones de diagnósticos

Utilice el área

Diagnostics Options

(Opciones de diagnósticos) para seleccionar la manera en que desea

probar un dispositivo. Puede definir las opciones siguientes:

•

Non-Interactive Tests Only

(Sólo pruebas no interactivas): sólo ejecuta pruebas que no requieren

la intervención del usuario.

•

Quick Tests Only

(Sólo pruebas rápidas): sólo ejecuta las pruebas rápidas en el dispositivo.

Si se selecciona esta opción, no se ejecutan las pruebas completas.

•

Show Ending Timestamp

(Mostrar indicación de la hora de finalización): indica la hora del registro

de la prueba.

•

Test Iterations

(Repeticiones de la prueba): selecciona el número de veces que se ejecuta una prueba.

•

Log output file pathname

(Ruta del archivo de salida de registro): permite especificar el lugar en que

debe guardarse el archivo de registro de la prueba.

Visualización de información y resultados

Las fichas de la ventana

Customize

(Personalizar) proporcionan información sobre la prueba y los resultados

de ésta. Dispone de las fichas siguientes:

•

Results

(Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados.

•

Errors

(Errores): muestra los errores que se han producido durante la prueba.

•

Help

(Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados

en ese momento.

•

Configuration

(Configuración): muestra información básica de configuración sobre el dispositivo

seleccionado en ese momento.

•

Parameters

(Parámetros): si procede, muestra los parámetros que pueden establecerse para la prueba.

156 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores 157

Puentes y conectores

En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema y se describen

los conectores de las distintas placas del sistema.

Puentes de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del

producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de

las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

En la figura 6-1 se muestra la ubicación de los puentes de configuración de la placa base. En la tabla 6-1

se enumera la configuración de los puentes.

NOTA: para acceder a los puentes, extraiga los ventiladores centrales y el soporte del ventilador central.

Consulte “Extracción e instalación de un ventilador” en la página 74 y “Extracción del soporte del ventilador

central” en la página 93.

158 Puentes y conectores

Figura 6-1. Puentes de la placa base

Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base

Puente Valor Descripción

PWRD_EN (predet.) La función de contraseña está activada.

La función de contraseña está desactivada.

NVRAM_CLR (predet.) Los valores de configuración de la NVRAM se conservan

cuando se inicia el sistema.

Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando

se vuelve a iniciar el sistema.

Puentes y conectores 159

Conectores de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Vea la figura 6-2 y la tabla 6-2 para ver la ubicación y la descripción de los conectores de la placa base.

Figura 6-2. Conectores de la placa base

214

160 Puentes y conectores

Tabla 6-2. Conectores de la placa base

Nº Conector Descripción

1PCIE_X4_6 Conector PCIe x4 (ranura 6)

2PCIE_X4_5 Conector PCIe x4 (ranura 5)

3PCIE_X4_4 Conector PCIe x4 (ranura 4)

4 PCIE_X8_3 Conector PCIe x8 (ranura 3)

5 PCIX_2 Conectores PCI-X de 64 bits (ranura 2)

6 PCIX_1 Conectores PCI-X de 64 bits (ranura 1)

7 INT_STORAGE Conector de la tarjeta secundaria SAS

8 RAC_CONN Conector de la controladora de acceso remoto (RAC)

9 RAC_MII_CONN Conector RAC MII

10 DIMMn Conector para módulos de memoria (12),

numerado por orden de población

(consulte “Memoria” en la página 95)

11 FANn Conector de alimentación para ventiladores (6)

12 CPU1 Conector del procesador 1

13 CPU2 Conector del procesador 2

14 PWRn Conector de fuente de alimentación (2)

15 SATA_x Conectores SATA (2)

16 PWR_CTRL Conector de fuente de alimentación

17 FLOPPY Conector de unidad de disquete

18 IDE Conector de CD-ROM

19 CONTROL_PANEL Conector del panel de control

20 BATTERY Conector para la batería de tipo botón de 3 V

21 TOE_KEY Llave hardware del motor de descarga TCP/IP

Puentes y conectores 161

Conectores del plano posterior SAS

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Vea la figura 6-3 para ver la ubicación y la descripción de los conectores de la parte posterior de la tarjeta de

plano posterior SAS 1x8. Vea la figura 6-4 para ver la ubicación y la descripción de los conectores de la parte

posterior de la tarjeta de plano posterior SAS 1x2 opcional.

Figura 6-3. Conectores del plano posterior SAS 1x8

1 Conector SAS_A 2 Conector SAS_B 3 Conector de

alimentación (BKPLN)

4 Conector de alimentación

de la unidad de disquete (FDD)

5 Pasador de retención 6 Conector de la unidad

de copia de seguridad en

cinta/unidad óptica (CD/TBU)

7 Conector de alimentación para

el plano posterior 1x2 (FLEX)

162 Puentes y conectores

Figura 6-4. Conectores del plano posterior SAS 1x2

Desactivación de una contraseña olvidada

El puente de contraseña en la placa base activa o desactiva las funciones de contraseña del sistema y borra

las contraseñas que se estén utilizando actualmente.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Extraiga el embellecedor, si lo hay. Consulte “Extracción del embellecedor” en la página 58.

Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 61.

Fíjese en las conexiones de los cables en la tarjeta secundaria SAS y, a continuación, desconecte los

cables de la tarjeta secundaria de almacenamiento y extienda los cables fuera del soporte del ventilador

central.

Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte “Extracción e instalación

de un ventilador” en la página 74.

Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte “Extracción del soporte del ventilador central”

en la página 93.

Extraiga el conector del puente de contraseña.

Vea la figura 6-1 para localizar el puente de contraseña en la placa base.

1 Conector de alimentación 2 Conector SAS_B_IN 3 Conector SAS_B_OUT

Puentes y conectores 163

Sustituya el soporte del ventilador central (consulte “Sustitución del soporte del ventilador central”

en la página 94) y sustituya los ventiladores en el soporte.

Vuelva a conectar los cables de la tarjeta secundaria de almacenamiento.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 62.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo.

Las contraseñas existentes no se desactivan (borran) hasta que el sistema se inicia con el conector

del puente de contraseña extraído. Sin embargo, antes de asignar una nueva contraseña del sistema

o de configuración, deberá instalar el conector del puente.

NOTA: si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración sin haber colocado el conector

del puente, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la siguiente vez que se inicie.

Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.

Abra el sistema.

Repita del paso 4 al paso 6.

Vuelva a instalar el conector del puente de contraseña en su posición original para activar la función

de protección por contraseña.

Sustituya el soporte del ventilador central y los ventiladores, y vuelva a conectar los cables de la tarjeta

secundaria de almacenamiento.

Cierre el sistema, vuelva a conectarlo a la toma eléctrica y enciéndalo.

Asigne una nueva contraseña del sistema o de configuración.

Para asignar una nueva contraseña mediante el programa de configuración del sistema,

consulte “Uso de la contraseña del sistema” en la página 51.

164 Puentes y conectores

Obtención de ayuda 165

Obtención de ayuda

Asistencia técnica

Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:

Realice los procedimientos descritos en “Solución de problemas del sistema”.

Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.

Haga una copia de la Lista de verificación de diagnósticos y rellénela.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de asistencia

de Dell (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos

de solución de problemas.

Para obtener más información, consulte “Servicios en línea” en la página 166.

Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener

asistencia técnica.

NOTA: llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono que esté cerca del sistema para que

el personal de asistencia técnica pueda ayudarle con los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio

rápido para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código

de servicio rápido, abra la carpeta

Dell Accesories

(Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express Service Code

(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte “Servicio de

asistencia técnica” en la página 167 y “Antes de llamar” en la página 168.

NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas

las ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener

información sobre disponibilidad.

166 Obtención de ayuda

Servicios en línea

Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web

support.dell.com

. Seleccione su región en la página

de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas

y a la información de ayuda.

Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:

• Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la

(para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com/

Conéctese como

user:anonymous

y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.

• Servicio de asistencia electrónica

[email protected]

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Servicio de presupuestos electrónicos

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (sólo para Canadá)

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas

a las preguntas más frecuentes que los clientes de Dell formulan acerca de sus ordenadores portátiles

y de escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También puede acceder

a este servicio a través del servicio de asistencia técnica. Consulte la información de contacto

correspondiente a su región.

Obtención de ayuda 167

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para consultar el estado de los productos Dell™ que haya solicitado, visite

support.dell.com

o llame al

servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios

para localizar el pedido e informarle de su estado. Consulte la información de contacto correspondiente

a su región.

Servicio de asistencia técnica

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana,

para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica

utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte “Antes de llamar”

en la página 168 y lea la información de contacto correspondiente a su región.

Formación y certificación Dell para empresas

Tiene a su disposición el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener más

información, visite

www.dell.com/training

. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.

Problemas con el pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes

equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente

de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Consulte la información de contacto

correspondiente a su región.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la

página web de Dell en

www.dell.com

. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar

con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.

168 Obtención de ayuda

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono,

de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera

clara y destacada en el exterior de la caja.

Para determinar el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto

correspondientes a su región.

Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.

Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la lista de verificación de diagnósticos)

en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por los

diagnósticos del sistema.

Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación,

CD, disquetes, guías, etc.), si la devolución es para obtener un abono.

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el

producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará

el envío de paquetes a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro departamento

de recepción y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema

de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada.

Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar

a Dell para solicitar asistencia técnica y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del ordenador.

Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información

detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que

únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación de su sistema.

PRECAUCIÓN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guía de información

del producto para obtener información importante sobre seguridad.

Obtención de ayuda 169

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfo no:

Etiqueta de servicio (código de barras de la parte posterior del ordenador):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material

(si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos periféricos:

Tarjetas de expansión:

¿Está conectado a una red? Sí/No

Red, versión y tarjeta de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima estos archivos. Si no puede imprimirlos,

tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado:

170 Obtención de ayuda

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores portátiles Dell XPS™

que dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número

de teléfono específico para ordenadores portátiles XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del

número de asistencia indicado y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos

debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Obtención de ayuda 171

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia exclusiva para ordenadores portátiles XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

172 Obtención de ayuda

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia automatizada para

garantía y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia para garantía de hardware

(particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-906-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 173

Canadá (North York, Ontario)

(continuación)

Asistencia para garantía de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia para garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

gramolas digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de plaís: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2968

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

y Dell Precision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

174 Obtención de ayuda

China (Xiamen) (continuación) Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA, electrónica

y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

sin cargo: 999-119

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 175

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores

Dell, impresoras y proyectores

) para clientes

preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Clientes (particulares y autónomos) Asistencia para

los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia para impresoras y proyectores

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

176 Obtención de ayuda

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 177

Francia (París)

(Montpellier) (continuación)

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

178 Obtención de ayuda

Hong Kong (continuación) Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Atención al cliente corporativo (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas dentro

del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 179

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo llamadas dentro

de Jamaica)

1-800-682-3639

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

180 Obtención de ayuda

Japón (Kawasaki)

(continuación)

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3 500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-1469

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 181

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo:1800880193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:1800881306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

182 Obtención de ayuda

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 183

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412 o bien

21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (directa y general)

para los demás productos

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

184 Obtención de ayuda

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4731

San Vicente y las Granadinas Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 394 7478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 185

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras

para empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente

(particulares y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailandia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

186 Obtención de ayuda

Taiw án

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Atención al cliente

sin cargo:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Glosario 187

Glosario

En esta sección se definen e identifican los términos

técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan

en la documentación del sistema.

A — Amperio.

acoplamiento activo — Describe la función del sistema

que permite cambiar un componente del sistema

mientras éste se está ejecutando.

ACPI — Sigla de “advanced configuration and power

interface” (interfaz avanzada de configuración y energía).

Interfaz estándar que permite al sistema operativo

controlar la configuración y la administración de energía.

adaptador de vídeo — Circuitos lógicos que,

en combinación con el monitor, proporcionan las

funciones de vídeo del sistema. Un adaptador de vídeo

puede estar integrado en la placa base o puede ser una

tarjeta de expansión que se inserta en una ranura

de expansión.

adaptador host — Un adaptador host implementa la

comunicación entre el bus del sistema y la controladora

de un dispositivo periférico. Los subsistemas de controla-

doras de la unidad de disco duro incluyen circuitos

integrados del adaptador host. Para añadir un bus de

expansión SCSI al sistema, debe instalar o conectar el

adaptador host adecuado.

ampliación — La ampliación o la concatenación de

volúmenes de disco combina el espacio no asignado

de varios discos en un volumen lógico, lo que permite

un uso más eficiente del espacio y las letras de unidad

de un sistema de varios discos.

ANSI — Sigla del American National Standards Institute

(Instituto Americano de Estándares Nacionales), principal

organización de elaboración de estándares de tecnología

de Estados Unidos.

aplicación — Programa diseñado para ayudar al usuario

a realizar determinadas tareas. Las aplicaciones se

ejecutan desde el sistema operativo.

archivo de sólo lectura — Archivo que no puede

modificarse ni eliminarse.

archivo Léame — Archivo de texto, normalmente

suministrado con el software o el hardware, que contiene

información complementaria o de actualización de la

documentación del producto.

archivo system.ini — Archivo de inicio del sistema

operativo Windows. Al iniciarse, Windows consulta el

archivo system.ini para determinar una gran variedad de

opciones para el entorno operativo Windows. Entre otras

cosas, el archivo system.ini registra qué controladores de

vídeo, ratón y teclado están instalados para Windows.

archivo win.ini — Archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo

win.ini para determinar una gran variedad de opciones

para el entorno operativo Windows. Generalmente,

el archivo win.ini también incluye secciones con valores

opcionales para programas de aplicación de Windows

instalados en la unidad de disco duro.

ASCII — Sigla de “american standard code for

information interchange” (código estándar americano

de intercambio de información).

batería de reserva — Batería que conserva la información

de configuración, fecha y hora del sistema en una sección

especial de memoria cuando se apaga el sistema.

BIOS — Sigla de “basic input/output system”

(sistema básico de entrada/salida). El BIOS del sistema

contiene programas almacenados en un chip de memoria

flash. El BIOS controla lo siguiente:

• Comunicaciones entre el procesador y los

dispositivos periféricos

• Funciones varias, tales como mensajes del sistema

188 Glosario

bit — Unidad más pequeña de información que el sistema

puede interpretar.

BMC — Sigla de “baseboard management controller”

(controladora de administración de la placa base).

BTU — Sigla de “British thermal unit”

(unidad térmica británica).

bus — Ruta de información entre los componentes de

un sistema. El sistema contiene un bus de expansión que

permite al procesador comunicarse con las controladoras

de los dispositivos periféricos conectados al sistema.

El sistema también contiene un bus de direcciones y un

bus de datos para las comunicaciones entre el procesador

ylaRAM.

bus de expansión — El sistema contiene un bus de

expansión que permite al procesador comunicarse con

controladoras para dispositivos periféricos, como las NIC.

bus local — En un sistema con capacidad de expansión

de bus local, pueden designarse ciertos dispositivos

periféricos (como los circuitos del adaptador de vídeo)

para que funcionen mucho más rápidamente de como

lo harían con un bus de expansión convencional.

Véase también bus.

C — Celsius.

CA — Sigla de “corriente alterna”.

caché — Área de almacenamiento rápido que conserva

una copia de los datos o instrucciones para una

recuperación rápida de los datos. Cuando un programa

solicita a una unidad de disco datos que están en la

memoria caché, el gestor de la caché de disco permite

recuperar los datos de la RAM más rápidamente que

de la unidad de disco.

caché interna del procesador — Memoria caché de datos

e instrucciones integrada en el procesador.

CC — Sigla de “corriente continua”.

CD — Sigla de “compact disc” (disco compacto). Las

unidades de CD utilizan tecnología óptica para leer datos

de los CD.

cm — Centímetro.

CMOS — Sigla de “complementary metal-oxide semi-

conductor” (semiconductor complementario de metal-

óxido).

COMn — Nombres de dispositivo para los puertos serie

del sistema.

combinación de teclas — Comando cuya activación

requiere que se pulsen varias teclas a la vez (por ejemplo,

<Ctrl><Alt><Supr>).

componente — Referido a una interfaz DMI, los compo-

nentes son, entre otros, sistemas operativos, ordenadores,

tarjetas de expansión y dispositivos periféricos compa-

tibles con DMI. Cada componente consta de grupos y

atributos que se definen como relevantes para

dicho componente.

conector para tarjetas de expansión — Conector de la

placa base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar

una tarjeta de expansión.

configuración por bandas — La configuración de discos

por bandas graba los datos en tres o más discos de una

matriz pero sólo utiliza una parte del espacio de cada

disco. La cantidad de espacio que utiliza una “banda”

es la misma en todos los discos. Un disco virtual puede

utilizar varias bandas del mismo conjunto de discos de

una matriz. Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y RAID.

controlador de dispositivo — Programa que permite

que el sistema operativo u otro programa establezca una

interfaz correcta con un dispositivo periférico. Algunos

controladores de dispositivo, como los controladores de

red, deben cargarse desde el archivo config.sys o como

programas residentes en la memoria (habitualmente,

desde el archivo autoexec.bat). Otros deben cargarse

cuando se inicia el programa para el que fueron diseñados.

controlador de vídeo — Programa que permite

a los programas de aplicación de modo de gráficos

y a los sistemas operativos funcionar con la resolución

seleccionada y con el número deseado de colores.

Es posible que los controladores de vídeo deban

corresponderse con el adaptador de vídeo instalado

en el sistema.

Glosario 189

controladora — Chip que controla la transferencia

de datos entre el procesador y la memoria, o entre

el procesador y un dispositivo periférico.

copia de seguridad — Copia de un archivo de programa

o de datos. Como medida de precaución, realice

regularmente una copia de seguridad de los archivos que

se encuentran en la unidad de disco duro del sistema.

Antes de realizar cambios en la configuración del sistema,

debe realizar copias de seguridad de los archivos de inicio

importantes del sistema operativo.

coprocesador — Chip que libera al procesador del

sistema de determinadas tareas de procesamiento.

Un coprocesador matemático, por ejemplo, se encarga

del procesamiento numérico.

CPU — Sigla de “central processing unit” (unidad central

de proceso). Véase procesador.

DDR — Sigla de “double-data rate” (velocidad doble

de datos). Tecnología de los módulos de memoria que

puede duplicar el rendimiento.

DHCP — Sigla de “dynamic host configuration protocol”

(protocolo de configuración dinámica de host).

Método de asignación automática de una dirección IP

a un sistema cliente.

diagnósticos — Conjunto completo de pruebas para

el sistema.

DIMM — Sigla de “dual in-line memory module”

(módulo de memoria dual en línea). Véase también

módulo de memoria.

DIN — Sigla de “Deutsche Industrie Norm”

(norma industrial alemana).

dirección de memoria — Ubicación específica,

generalmente expresada mediante un número

hexadecimal, de la RAM del sistema.

dirección MAC — Dirección del control de acceso

a medios (MAC, media access control). Número de

hardware exclusivo de un sistema en una red.

directorio — Los directorios ayudan a organizar archivos

relacionados en un disco en una estructura jerárquica

en forma de árbol invertido. Cada disco tiene un

directorio “raíz”. Los directorios adicionales que cuelgan

del directorio raíz se denominan subdirectorios. Los

subdirectorios pueden contener directorios adicionales.

disquete de inicio — Disquete que se utiliza para iniciar

el sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad

de disco duro.

disquete del sistema — Véase disquete de inicio.

DMA — Sigla de “direct memory access” (acceso

directo a la memoria). Un canal DMA permite realizar

determinados tipos de transferencia de datos entre

la memoria RAM y un dispositivo sin intervención

del procesador.

DMI — Sigla de “desktop management interface”

(interfaz de administración de escritorio). La interfaz

DMI permite administrar el software y el hardware del

sistema recopilando información sobre los componentes

del sistema, como la memoria, los dispositivos periféricos,

las tarjetas de expansión, la etiqueta de inventario y el

sistema operativo.

DNS — Sigla de “domain name system” (sistema de

nombres de dominio). Método de conversión de nombres

de dominio de Internet en direcciones IP; por ejemplo,

conversión de www.dell.com en 143.166.83.200.

DRAM — Sigla de “dynamic random-access memory”

(memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).

Normalmente, la memoria RAM de un sistema está

formada en su totalidad por chips de DRAM.

duplicación — Tipo de redundancia de datos que utiliza

un conjunto de unidades físicas para almacenar datos

y uno o más conjuntos de unidades adicionales para

almacenar copias duplicadas de los datos. El software

proporciona las funciones de duplicación. Véase también

protección por disco de paridad

, duplicación integrada,

configuración por bandas y RAID.

190 Glosario

duplicación integrada — Duplicación física simultánea

de dos unidades proporcionada por el hardware del

sistema. Véase también duplicación.

DVD — Sigla de “digital versatile disc”

(disco versátil digital).

E/S — Entrada/salida. Un teclado es un dispositivo

de entrada, y un monitor es un dispositivo de salida.

En general, la actividad de E/S puede distinguirse

de la actividad de proceso.

ECC — Sigla de “error checking and correction”

(verificación y corrección de errores).

EEPROM — Sigla de “electronically erasable

programmable read-only memory” (memoria de sólo

lectura programable que puede borrarse eléctricamente).

EMC — Sigla de “electromagnetic compatibility”

(compatibilidad electromagnética).

EMI — Sigla de “electromagnetic interference”

(interferencia electromagnética).

ERA — Sigla de “embedded remote access” (acceso

remoto incorporado). El ERA permite llevar a cabo la

administración remota, o fuera de banda, de servidores

de la red mediante una controladora de acceso remoto.

ESD — Sigla de “electrostatic discharge”

(descarga electrostática).

ESM — Sigla de “embedded server management”

(administración de servidor incorporado).

etiqueta de inventario — Código individual asignado

a un sistema, generalmente por el administrador,

con fines de seguridad o seguimiento.

etiqueta de servicio — Etiqueta de código de barras

ubicada en el sistema que permite identificarlo cuando

se llama a Dell para solicitar asistencia técnica.

F — Fahrenheit.

FAT — Sigla de “file allocation table” (tabla de asignación

de archivos). Estructura del sistema de archivos que

utiliza MS-DOS para organizar el almacenamiento de

archivos y realizar su seguimiento. Los sistemas operativos

Microsoft

Windows

pueden utilizar opcionalmente

una estructura de sistema de archivos FAT.

FB-DIMM — DIMM con búfer completo.

formatear — Preparar una unidad de disco duro

o un disquete para el almacenamiento de archivos.

Un formato incondicional borra todos los datos

almacenados en el disco.

FSB — Sigla de “front-side bus” (bus frontal). El FSB

es la ruta de datos y la interfaz física existente entre el

procesador y la memoria principal (RAM).

ft — Pie.

FTP — Sigla de “file transfer protocol”

(protocolo de transferencia de archivos).

g — Gramo.

G — Gravedad.

Gb — Gigabit. 1 gigabit equivale a 1 024 megabits

o a 1 073 741 824 bits.

GB — Gigabyte. 1 gigabyte equivale a 1 024 megabytes

o a 1 073 741 824 bytes. No obstante, cuando se hace

referencia a la capacidad de la unidad de disco duro,

normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.

grupo — Referido a una interfaz DMI, un grupo es una

estructura de datos que define información o atributos

comunes de un componente administrable.

h — Hexadecimal. Sistema de numeración en base

16 utilizado generalmente en la programación para

identificar las direcciones en la RAM del sistema y las

direcciones de memoria de E/S de los dispositivos. En el

texto, los números hexadecimales suelen ir seguidos de h.

Hz — Hercio.

ID — Identificación.

IDE — Sigla de “integrated drive electronics” (electrónica

de unidad integrada). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

información de configuración del sistema — Datos

almacenados en la memoria que indican al sistema qué

hardware está instalado y cómo debe configurarse

el sistema para que funcione.

IP — Sigla de “Internet protocol” (protocolo Internet).

IPX — Sigla de “Internet package exchange”

(intercambio de paquetes de Internet).

Glosario 191

IRQ — Sigla de “interrupt request” (petición de

interrupción). Una señal que indica que un dispositivo

periférico está a punto de enviar o recibir datos se

transmite al procesador mediante una línea IRQ.

Cada conexión de un dispositivo periférico debe tener

asignada un número de IRQ. Dos dispositivos pueden

compartir la misma asignación de IRQ, pero no pueden

funcionar simultáneamente.

K — Kilo-. Significa “1 000 veces”.

Kb — Kilobit. 1 kilobit equivale a 1 024 bits.

KB — Kilobyte. 1 kilobyte equivale 1 024 bytes.

Kbps — Kilobits por segundo.

KBps — Kilobytes por segundo.

kg — Kilogramo. 1 kilogramo equivale a 1 000 gramos.

kHz — Kilohercio.

KMM — Sigla de “keyboard/monitor/mouse”

(teclado/monitor/ratón).

KVM — Sigla de “keyboard/video/mouse”

(teclado/vídeo/ratón). KVM hace referencia a un

conmutador que permite la selección del sistema

desde el que se muestra el vídeo y para el que

se utiliza el teclado y el ratón.

LAN — Sigla de “local area network” (red de área local).

Una LAN suele comprender un solo edificio o unos

cuantos edificios cercanos cuyos equipos están enlazados

mediante cables dedicados específicamente a la LAN.

lb — Libra.

LCD — Sigla de “liquid crystal display”

(pantalla de cristal líquido).

LED — Sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor

de luz). Dispositivo electrónico que se ilumina cuando

pasa corriente a través de él.

LGA — Sigla de “land grid array” (matriz de contactos en

rejilla). Tipo de zócalo del microprocesador. A diferencia

de la PGA, la interfaz de la LGA no tiene patas en el chip;

en su lugar, el chip tiene almohadillas que contactan con

las patas de la placa base.

Linux — Sistema operativo parecido a UNIX que

se ejecuta en varios sistemas de hardware. Linux es un

software de código abierto que está disponible de forma

gratuita. No obstante, la distribución completa de Linux

junto con la asistencia técnica y la formación están

disponibles mediante el pago de una cuota a través

de distribuidores tales como Red Hat Software.

LVD — Sigla de “low voltage differential”

(diferencial de bajo voltaje).

m — Metro.

mA — Miliamperio.

mAh — Miliamperios por hora.

Mb — Megabit. 1 megabit equivale a 1 048 576 bits.

MB — Megabyte. 1 megabyte equivale a 1 048 576 bytes.

No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad

de la unidad de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 bytes.

Mbps — Megabits por segundo.

MBps — Megabytes por segundo.

MBR — Sigla de “master boot record” (registro maestro

de inicio).

memoria — Área del sistema donde se almacenan los

datos básicos del sistema. Un sistema puede tener varios

tipos de memoria, como la memoria integrada (ROM

y RAM) y los módulos de memoria adicionales (DIMM).

memoria convencional — Primeros 640 KB de memoria

RAM. La memoria convencional se encuentra en todos los

sistemas. A menos que estén diseñados especialmente,

los programas de MS-DOS

sólo se ejecutan con

memoria convencional.

memoria de vídeo — La mayoría de los adaptadores de

vídeo VGA y SVGA incluyen chips de memoria además

de la RAM del sistema. La cantidad de memoria de vídeo

instalada afecta principalmente al número de colores que

puede mostrar un programa (con los controladores de

vídeo y el monitor adecuados).

memoria del sistema — Véase RAM.

192 Glosario

memoria flash — Tipo de chip de EEPROM que puede

reprogramarse desde una utilidad en disquete mientras

sigue instalado en un sistema. La mayoría de los chips de

EEPROM únicamente pueden reprogramarse mediante

un equipo de programación especial.

MHz — Megahercio.

mm — Milímetro.

modo de gráficos — Modo de vídeo que puede definirse

en términos de x píxeles horizontales por y píxeles

verticales por z colores.

modo protegido — Modo de funcionamiento que permite

que los sistemas operativos implementen lo siguiente:

• Un espacio de direcciones de memoria

de 16 MB a 4 GB

• Capacidad multitarea

• Memoria virtual (método para aumentar la memoria

direccionable mediante la unidad de disco duro)

Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX de 32 bits

funcionan en modo protegido. MS-DOS no puede

funcionar en modo protegido.

módulo de alta densidad — Módulo que contiene

un procesador, memoria y una unidad de disco duro.

Los módulos se montan en un chasis que incluye

fuentes de alimentación y ventiladores.

módulo de memoria — Pequeña placa de circuito que

contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.

ms — Milisegundo.

MS-DOS

— Sigla de Microsoft Disk Operating System.

NAS — Sigla de “Network Attached Storage”

(almacenamiento conectado a red). NAS es uno

de los conceptos utilizados para implementar el

almacenamiento compartido en una red. Los sistemas

NAS tienen sus propios sistemas operativos, hardware

integrado y software optimizados para adaptarse

a necesidades de almacenamiento específicas.

NIC — Sigla de “network interface controller”

(controladora de interfaz de red). Dispositivo instalado

o integrado en un sistema que permite conectarse

aunared.

NMI — Sigla de “nonmaskable interrupt” (interrupción

no enmascarable). Un dispositivo envía una NMI para

comunicar al procesador errores de hardware.

ns — Nanosegundo.

NTFS — Sigla de “NT file system” (sistema de archivos

NT). Opción de sistema de archivos NT del sistema

operativo Windows 2000.

NVRAM — Sigla de “nonvolatile random-access

memory” (memoria no volátil de acceso aleatorio).

Memoria que no pierde su contenido cuando se apaga

el sistema. La NVRAM se utiliza para conservar la

información de fecha, de hora y de configuración

del sistema.

panel de control — Parte del sistema que contiene

indicadores y controles, como el botón de encendido

y el indicador de alimentación.

paridad — Información redundante asociada a un bloque

de datos.

partición — Se puede dividir una unidad de disco duro

en varias secciones físicas denominadas particiones

mediante el comando fdisk. Cada partición puede contener

varias unidades lógicas. Se debe formatear cada unidad

lógica con el comando format.

PCI — Sigla de “peripheral component interconnect”

(interconexión de componentes periféricos).

Estándar para la implementación de un bus local.

PDU — Sigla de “power distribution unit” (unidad de

distribución de alimentación). Fuente de energía con

varias tomas eléctricas que proporciona alimentación a los

servidores y a los sistemas de almacenamiento de un rack.

periférico — Dispositivo interno o externo, como por

ejemplo una unidad de disquete o un teclado, que se

conecta a un sistema.

PGA — Sigla de “pin grid array” (matriz de patas en

rejilla). Tipo de zócalo del procesador que permite

extraer el chip procesador.

píxel — Un punto en una pantalla de vídeo. Los píxeles

se organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 640 x 480)

se expresa como el número de píxeles horizontales

por el número de píxeles verticales.

Glosario 193

placa base — Como placa de circuito principal,

la placa base suele incluir la mayoría de los componentes

fundamentales del sistema, tales como el procesador,

la RAM, las controladoras de los dispositivos periféricos

y diversos chips de ROM.

POST — Sigla de “power-on self-test” (autoprueba de

encendido). Antes de que se cargue el sistema operativo

cuando se enciende el sistema, la POST comprueba varios

componentes del sistema, como por ejemplo, la RAM y las

unidades de disco duro.

procesador — Chip computacional principal que

se encuentra dentro del sistema y que controla la

interpretación y la ejecución de las funciones aritméticas

y lógicas. El software escrito para un procesador

generalmente debe modificarse para su uso en otro

procesador. CPU es sinónimo de procesador.

programa de configuración del sistema — Programa

basado en el BIOS que permite configurar el hardware

del sistema y personalizar el funcionamiento del sistema

estableciendo características como por ejemplo la

protección por contraseña. Debido a que el programa de

configuración del sistema está almacenado en la NVRAM,

la configuración que establezca permanecerá efectiva

hasta que vuelva a modificarla.

protección por disco de paridad — Tipo de redundancia

de datos en la que un conjunto de unidades físicas

almacena datos y otra unidad almacena datos de paridad.

Véase también duplicación, configuración por

bandas y RAID.

PS/2 — Personal System/2.

puente — Bloques pequeños de una placa de circuito con

dos o más patas que sobresalen de ellos. Unos conectores

de plástico que contienen un cable encajan sobre las

patas. El cable conecta las patas y crea un circuito, lo que

permite cambiar de forma sencilla y reversible los circuitos

de una tarjeta.

puerto de enlace ascendente — Puerto de un

concentrador o un conmutador de red que se utiliza

para conectar a otros concentradores o conmutadores

sin necesidad de utilizar un cable cruzado.

puerto serie — Puerto de E/S que se utiliza habitualmente

para conectar un módem al sistema. Por lo general, puede

identificarse un puerto serie por su conector de 9 patas.

PXE — Sigla de “preboot eXecution environment”

(entorno de ejecución de preinicio). Modo de iniciar

un sistema mediante una LAN (sin una unidad de disco

duro ni un disquete de inicio).

RAC — Sigla de “remote access controller”

(controladora de acceso remoto).

RAID — Sigla de “redundant array of independent disks”

(matriz redundante de discos independientes).

Método de redundancia de datos. Entre las

implementaciones más habituales basadas en RAID se

encuentran RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID

50. Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y configuración por bandas.

RAM — Sigla de “random-access memory” (memoria

de acceso aleatorio). Área principal de almacenamiento

temporal del sistema para datos e instrucciones de

programas. La información almacenada en la RAM

se pierde cuando se apaga el sistema.

RAS — Sigla de “remote access service” (servicio de

acceso remoto). Este servicio permite que los usuarios que

ejecutan un sistema operativo Windows tengan acceso

remoto a una red desde su sistema por medio

de un módem.

resolución de vídeo — La resolución de vídeo

(por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número

de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales.

Para que un programa funcione con una resolución de

gráficos específica, deben instalarse los controladores

de vídeo adecuados y el monitor debe admitir

dicha resolución.

ROM — Sigla de “read-only memory” (memoria de sólo

lectura). El sistema contiene en el código de la ROM

algunos programas que son esenciales para su

funcionamiento. Un chip de ROM conserva su contenido

incluso después de que se apague el sistema. Un ejemplo

de código incluido en la ROM es el programa que inicia

la rutina de inicio del sistema y la POST.

ROMB — Sigla de “RAID on motherboard”

(RAID en la placa base).

194 Glosario

rpm — Revoluciones por minuto.

RTC — Sigla de “real-time clock” (reloj en tiempo real).

rutina de inicio — Programa que borra toda la memoria,

inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo

cuando se inicia el sistema. A menos que el sistema

operativo no responda, puede reiniciar el sistema pulsando

<Ctrl><Alt><Supr> (procedimiento también

denominado inicio activo). En caso contrario, deberá

reiniciar el sistema pulsando el botón de restablecimiento

o apagándolo y volviéndolo a encender.

s — Segundo.

SAI — Sigla de “sistema de alimentación

ininterrumpida”. Unidad alimentada por batería que

suministra alimentación al sistema automáticamente

cuando se produce una interrupción en el

suministro eléctrico.

SAS — SCSI conectada en serie.

SATA — Sigla de “serial advanced technology

attachment” (dispositivo conector de tecnología

avanzada serie). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

SCSI — Sigla de “small computer system interface”

(interfaz de ordenador pequeño). Interfaz de bus de E/S

con velocidades de transmisión de datos superiores a las

de los puertos estándar.

SDRAM — Sigla de “synchronous dynamic random-

access memory” (memoria dinámica de acceso

aleatorio síncrona).

SEL — Sigla de “system event log” (registro de eventos

del sistema). Utilizado en el software de administración

de sistemas para registrar eventos y errores del sistema.

sistema sin monitor o teclado — Sistema o dispositivo

que funciona sin tener conectado un teclado, un ratón

o un monitor. Normalmente, los sistemas sin monitor

o teclado se administran a través de una red con

un explorador de Internet.

SMART — Sigla de “self-monitoring analysis and

reporting technology” (tecnología de informes de análisis

de autosupervisión). Permite que las unidades de disco

duro informen de errores y fallos al BIOS del sistema

y posteriormente muestren un mensaje de error

en la pantalla.

SMP — Sigla de “symmetric multiprocessing”

(multiprocesamiento simétrico). Sistema con dos o más

procesadores conectados mediante un enlace de gran

ancho de banda y gestionado por un sistema operativo

donde cada procesador tiene el mismo tipo de acceso

a los dispositivos de E/S.

SNMP — Sigla de “simple network management

protocol” (protocolo simple de administración de red).

Interfaz estándar que permite que un administrador

de red supervise y administre estaciones de trabajo de

forma remota.

SVGA — Sigla de “super video graphics array”

(supermatriz de gráficos de vídeo). VGA y SVGA son

estándares de vídeo para adaptadores de vídeo con una

resolución y una capacidad de reproducción del color

superiores a las de los estándares anteriores.

tarjeta de expansión — Tarjeta adicional, como un

adaptador NIC o SCSI, que se conecta a un conector

para tarjetas de expansión de la placa base. Una tarjeta

de expansión añade al sistema una función especializada

al proporcionar una interfaz entre el bus de expansión

y un dispositivo periférico.

TCP/IP — Sigla de “transmission control

protocol/Internet protocol” (protocolo de control

de transmisión/protocolo Internet).

temperatura ambiente — Temperatura de la zona

o de la sala donde se encuentra el sistema.

terminación — Algunos dispositivos (como el último

dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben

estar terminados para evitar reflexiones y señales espurias

en el cable. Cuando se conectan estos dispositivos

en serie, puede ser necesario activar o desactivar su

terminación cambiando el puente o los ajustes de los

conmutadores de los dispositivos, o cambiando los valores

en el software de configuración de los dispositivos.

Glosario 195

UNIX — Sigla de “Universal Internet Exchange”

(intercambio universal entre redes). UNIX, precursor

de Linux, es un sistema operativo escrito en el lenguaje

de programación C.

USB — Sigla de “universal serial bus” (bus serie

universal). Un conector USB proporciona un solo punto

de conexión para varios dispositivos compatibles con USB,

como por ejemplo ratones y teclados. Los dispositivos

USB pueden conectarse y desconectarse mientras

se está ejecutando el sistema.

utilidad — Programa utilizado para administrar los

recursos del sistema, como por ejemplo la memoria,

las unidades de disco o las impresoras.

UTP — Sigla de “unshielded twisted pair” (par trenzado

no apantallado). Tipo de cable que se utiliza para conectar

sistemas (domésticos o de la empresa) a una

línea telefónica.

V — Voltio.

V CA — Voltio de corriente alterna.

V CC — Voltio de corriente continua.

VGA — Sigla de “video graphics array” (matriz de gráficos

de vídeo). VGA y SVGA son estándares de vídeo para

adaptadores de vídeo con una resolución y una capacidad

de reproducción del color superiores a las de los

estándares anteriores.

volumen de disco simple — Volumen de espacio libre

en un único disco físico dinámico.

W — Vatio.

WH — Vatios por hora.

Windows 2000 — Sistema operativo integrado y completo

de Microsoft Windows que no necesita MS-DOS y que

proporciona un rendimiento avanzado del sistema

operativo, mayor facilidad de uso, mejores funciones para

trabajo en grupo y exploración y administración

de archivos simplificada.

Windows Powered — Sistema operativo de Windows

diseñado para los sistemas NAS. En los sistemas NAS,

el sistema operativo Windows Powered está dedicado

al servicio de archivos para clientes de red.

Windows Server 2003 — Conjunto de tecnologías

de software de Microsoft que permite la integración

de software mediante el uso de servicios web XML.

Los servicios web XML son pequeñas aplicaciones

reutilizables escritas en lenguaje XML que permiten la

comunicación de datos entre fuentes que de otra manera

no estarían conectadas.

XML — Sigla de “extensible markup language” (lenguaje

de marcación extensible). XML permite crear formatos de

información comunes y compartir tanto el formato como

los datos en Internet, intranets, etc.

ZIF — Sigla de “zero insertion force”

(fuerza de inserción cero).

196 Glosario

Índice 197

Índice

abrir el sistema, 61

acoplamiento activo

fuentes de alimentación, 71

unidades de disco duro, 65

ventiladores, 74

alimentación

indicador, 19

asistencia

ponerse en contacto

con Dell, 170

banco de repuesto, 97

batería, 90

sistema, 90

solución de problemas

de la batería de

la tarjeta RAID, 148

solución de problemas de la

batería del sistema, 137

tarjeta secundaria de la

controladora RAID

SAS, 110

BMC. Véase controladora de

administración de la placa

base

botón de identificación

del sistema, 15

botón NMI, 14

cableado RAID, 113

cablear los planos

posteriores SAS, 113

características del sistema

acceder, 13

cerrar del sistema, 62

compartimiento para

periféricos

unidad de copia de seguridad

en cinta, 82

unidad óptica, 84

compartimiento para

unidades de disco

duro, 63

componentes

panel frontal, 14

panel posterior, 18

comprobar el equipo, 130

conectar dispositivos

externos, 18

conectores

placa base, 159

plano posterior SAS (1x8), 161

configurar

memoria, 97

unidad de inicio, 119

contraseña

configurar, 53

desactivar, 162

sistema, 51

contraseña de configuración

asignar, 53

cambiar, 54

utilizar, 53

contraseña del sistema

asignar, 51

cambiar, 53

eliminar, 53

utilizar, 51

controladora de

administración

de la placa base

controladora RAID. Véase

tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

controladora SAS. Véase

tarjeta secundaria

de la controladora SAS

cubierta

abrir, 61

cerrar, 62

cubierta de refrigeración

extraer, 91

instalar, 93

198 Índice

Dell

ponerse en contacto, 170

diagnósticos

cuándo deben utilizarse, 154

lista de verificación, 169

opciones de prueba, 154

DIMM

extraer, 100

instalar, 98

zócalos, 95

dispositivo de E/S serie

solución de problemas, 133

dispositivo USB

solución de problemas, 134

dispositivos externos

conectar, 18

duplicar memoria, 98

embellecedor (rack)

extraer, 58

instalar, 61

embellecedor (torre)

extraer, 59

instalar, 61

panel del compartimiento

para periféricos, 60

etiqueta de inventario, 46

extraer

cubierta de refrigeración, 91

disco duro de un portaunidades

de disco duro, 67

embellecedor de rack, 58

extraer (continuación)

embellecedor de torre, 59

fuente de alimentación, 71

memoria, 100

panel de control, 119

panel de relleno para

el hueco de la fuente

de alimentación, 73

panel del compartimiento para

periféricos (torre), 60

placa base, 121

procesador, 103

soporte del compartimiento

de expansión, 122

soporte del ventilador

central, 93-94

soporte del ventilador

posterior, 94

soporte para unidades

FlexBay, 108

tarjeta de distribución de

alimentación, 125

tarjeta de plano posterior SAS

(1x8), 107

tarjeta secundaria de la

controladora SAS, 112

tarjetas de expansión, 80

unidad de copia de seguridad

en cinta, 81

unidad de disco duro

ficticia, 64

unidad de disquete, 86

unidad óptica, 84

unidades de disco duro, 65

ventiladores, 74

ficticia

unidad de disco duro, 64

fuente de alimentación

extraer, 71

instalar, 72

solución de problemas, 138

garantía, 12

herramientas

recomendadas, 57

indicadores

alimentación, 19

LCD, 21

NIC, 20

panel frontal, 14

panel posterior, 18

unidad de disco duro, 16

inicio

acceder a las características

del sistema, 13

instalar

batería del sistema, 90

batería RAID, 110

cubierta de refrigeración, 93

embellecedor, 61

fuente de alimentación, 72

memoria, 98

Índice 199

instalar (continuación)

panel de control, 121

panel de relleno para

el hueco de la fuente

de alimentación, 73

panel del compartimiento para

periféricos (torre), 61

pautas para la memoria, 97

placa base, 124

plano posterior SAS (1x8), 108

procesador, 103

soporte del compartimiento

de expansión, 124

soporte del ventilador

central, 94

soporte del ventilador

posterior, 95

soporte para unidades

FlexBay, 109

tarjeta de distribución de

alimentación, 126

tarjeta RAC, 101

tarjeta secundaria de la

controladora SAS, 113

tarjetas de expansión, 79

unidad de copia de seguridad

en cinta, 82

unidad de disco duro

ficticia, 64

unidad de disco duro SAS

en un portaunidades

SATAu, 67

unidad de disco duro SATA

en un portaunidades

SATA, 68

unidad de disco duro SATA

en un portaunidades

SATAu, 69

instalar (continuación)

unidad de disquete, 88

unidad óptica, 85

unidades de disco duro, 65

IRQ

asignaciones de línea, 130

configurar, 46

evitar conflictos, 130

memoria

bifurcaciones, 95

canales, 95

duplicar, 98

extraer los módulos

DIMM, 100

instalar, 98

organización de los zócalos, 96

pautas para la instalación, 97

solución de problemas, 140

sustituir, 97

mensajes

advertencia, 42

alerta, 42

códigos de los indicador de la

unidad de disco duro, 16

error, 43

LCD de estado, 21

sistema, 32

mensajes de advertencia, 42

mensajes de alerta, 42

mensajes de error, 43

administración de sistemas, 32

LCD, 21

mensajes de estado

administración de sistemas, 32

LCD, 21

mensajes del sistema, 32

microprocesador

colocar, 103

solución de problemas, 151

NIC

indicadores, 20

solución de problemas, 135

opciones

configuración de la CPU, 47

dispositivos integrados, 48

programa de configuración

del sistema, 45

seguridad del sistema, 49

opciones de configuración

de la CPU, 47

panel de control

extraer, 119

instalar, 121

panel de relleno

extraer, 64

fuente de alimentación, 73

instalar, 64

200 Índice

panel de relleno para el hueco

de la fuente de

alimentación, 73

panel del compartimiento

para periféricos

extraer, 60

instalar, 61

panel LCD

configurar, 46

pantallas del programa de

configuración del sistema

dispositivos integrados, 48

información de la CPU, 47

principal, 45

redirección de consola, 49

seguridad del sistema, 49

pautas para la instalación

de memoria, 97

placa base

conectores, 159

extraer, 121

instalar, 124

puentes, 157

plano posterior SAS (1x2)

cablear, 113

extraer, 108

instalar, 109

plano posterior SAS (1x8)

cablear, 113

conectores, 161

extraer, 107

instalar, 108

portaunidades

unidad de disco duro SAS

(SATAu), 67

unidad de disco duro SATA

(SATA), 68

portaunidades (continuación)

unidad de disco duro SATA

(SATAu), 69

unidad de disquete, 88

POST

acceder a las características

del sistema, 13

procesador

colocar, 103

programa de configuración

del sistema

acceder, 43, 55

opciones, 45

teclas de desplazamiento, 44

proteger el sistema, 52

puentes

placa base, 157

ranuras de expansión, 78

ranuras de expansión

PCIe/PCI-X, 78

ratón

solución de problemas, 132

refrigeración del sistema

solución de problemas, 139

secuencia de inicio, 46

seguridad, 129

del sistema, 46

sistema mojado

solución de problemas, 135

sistemas dañados

solución de problemas, 136

solución de problemas

batería del sistema, 137

conexiones externas, 131

dispositivo de E/S serie, 133

dispositivo USB, 134

fuentes de alimentación, 138

memoria, 140

microprocesadores, 151

NIC, 135

ratón, 132

refrigeración del sistema, 139

rutina de inicio, 129

sistema dañado, 136

sistema mojado, 135

tarjeta secundaria de la

controladora RAID

SAS, 148

tarjetas de expansión, 149

teclado, 132

unidad de CD, 144

unidad de cinta, 144

unidad de disco duro, 146

unidad de disquete, 142

ventiladores de

refrigeración, 139

vídeo, 131

soporte del compartimiento

de expansión

extraer, 122

instalar, 124

soporte del ventilador

central, 93

cubierta de refrigeración, 75

posterior, 94

Índice 201

soporte para unidades

FlexBay

extraer, 108

instalar, 109

tarjeta de distribución

de alimentación

extraer, 125

instalar, 126

tarjeta RAC

instalar, 101

tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

extraer, 112

instalar, 113

solución de problemas, 148

sustitución de la batería, 110

tarjeta secundaria de la

controladora SAS

extraer, 112

instalar, 113

solución de problemas, 148

tarjetas de expansión

extraer, 80

instalar, 79

solución de problemas, 149

teclado

solución de problemas, 132

unidad de CD

solución de problemas, 144

unidad de cinta

solución de problemas, 144

unidad de copia de

seguridad en cinta

extraer, 81

instalar, 82

unidad de disco duro

códigos de los indicadores, 16

extraer, 65

extraer de un

portaunidades, 67

instalar, 65

instalar SATA en un

portaunidades SATA, 68

instalar SATA en un

portaunidades SATAu, 69

instalar una SAS en un

portaunidades SATAu, 67

solución de problemas, 146

unidad de disquete

extraer, 86

instalar, 88

portaunidades, 88

solución de problemas, 142

unidad de inicio

configurar, 119

unidad óptica

extraer, 84

instalar, 85

ventilador de la cubierta

de refrigeración, 75

ventiladores, 73

instalar y extraer, 74

numerados, 74

ventiladores de refrigeración

extraer e instalar, 74

solución de problemas, 139

vídeo

solución de problemas, 131

202 Índice

Dell PowerEdge 2900 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 2900

Tipo: El manual del propietario

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