Dell PowerEdge 1950 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1950

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Sistemas Dell™ PowerEdge™ 1950

Manual del propietario

del hardware

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

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Modelo EMU01

Septiembre 2009 P/N HH176 Rev. A02

Contenido 3

Contenido

1 Información sobre el sistema

Otra información necesaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Acceso a las características del sistema durante el inicio

. . . . . . . . . . 10

Componentes e indicadores del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Códigos de los indicadores de la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . 13

Componentes e indicadores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 15

Conexión de dispositivos externos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Códigos de los indicadores de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Códigos de los indicadores de la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Mensajes de estado de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LCD

Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . 27

Mensajes del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Mensajes de advertencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mensajes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mensajes de alerta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

2 Uso del programa de configuración del sistema

Ejecución del programa de configuración del sistema. . . . . . . . . . . . . 37

Respuesta a mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Uso del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 38

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 38

Pantalla principal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Pantalla de información de la CPU

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Pantalla de dispositivos integrados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Pantalla Seguridad del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Pantalla de salida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4 Contenido

Contraseña del sistema y contraseña de configuración . . . . . . . . . . . . 44

Uso de la contraseña del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Uso de la contraseña de configuración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Configuración de la controladora de administración de la placa base

. . . . 48

Acceso al módulo de configuración de la BMC

. . . . . . . . . . . . . . 49

Opciones del módulo de configuración de la BMC

. . . . . . . . . . . . . 49

3 Instalación de los componentes del sistema

Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Interior del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Extracción y colocación del embellecedor frontal

. . . . . . . . . . . . . . . 55

Apertura y cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Apertura del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Módulos de ventilador de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Extracción de un módulo de ventilador de refrigeración

. . . . . . . . . 58

Colocación de un módulo de ventilador de refrigeración

. . . . . . . . . 59

Extracción de la guía del ventilador de plástico

. . . . . . . . . . . . . . 60

Colocación de la guía del ventilador de plástico

. . . . . . . . . . . . . . 60

Cubiertas de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Cubierta de refrigeración de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Cubierta de refrigeración de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Fuentes de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Extracción de una fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Colocación de una fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Extracción del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación

Instalación del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación

Tarjeta secundaria de la controladora SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

. . . . . . . 66

Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS

Batería RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Contenido 5

Instalación de una tarjeta de expansión . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Extracción de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Configuración del dispositivo de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Configuración de la unidad de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Memoria del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

. . . . . . 74

Configuraciones de memoria no óptimas

. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Soporte para sustitución de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Duplicación de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Instalación de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Extracción de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Activación del TOE integrado en la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Procesadores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Extracción del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Instalación de un procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Tarjeta RAC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Instalación de una tarjeta RAC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Extracción de la tarjeta RAC y de los cables

. . . . . . . . . . . . . . . . 83

Unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Extracción de la bandeja de la unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . 85

Instalación de la bandeja de la unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . 86

Unidades de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Extracción de la unidad de relleno

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Instalación de la unidad de relleno

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

. . . . . 88

Sustitución de un portaunidades de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Extracción de un disco duro de un portaunidades de disco duro

. . . . . 90

Instalación de una unidad de disco duro SAS en un portaunidades SATAu

Instalación de una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATA

Instalación de una unidad de disco duro SATA y de una tarjeta mediadora en un

portaunidades de disco duro SATAu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Tarjeta vertical de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Extracción de una tarjeta vertical de expansión

. . . . . . . . . . . . . . 94

Instalación de una tarjeta vertical de expansión

. . . . . . . . . . . . . . 95

6 Contenido

Tarjeta de plano posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Extracción de la tarjeta de plano posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Instalación de la tarjeta de plano posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 97

Tarjeta de plano lateral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Extracción de la tarjeta de plano lateral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Instalación de la tarjeta de plano lateral

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Sustitución de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Ensamblaje del panel de control (procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

101

Extracción del panel de control

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Instalación del panel de control

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Placa base (procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

. . . . . . . 103

Extracción de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Instalación de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

4 Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Rutina de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Comprobación del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

. . . . . . . . . . . . 108

Solución de problemas de las conexiones externas

. . . . . . . . . . . 109

Solución de problemas de los subsistemas de vídeo

. . . . . . . . . . 109

Solución de problemas del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Solución de problemas del ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

. . . . . . . . . . . 111

Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie

. . . . . . . . . 111

Solución de problemas de un dispositivo USB

. . . . . . . . . . . . . . 112

Solución de problemas de una NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

. . . . . . . . . 114

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

. . . . . . . . . 115

Solución de problemas de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 115

Solución de problemas de las fuentes de alimentación

. . . . . . . . . . . 116

Contenido 7

Solución de problemas de refrigeración del sistema. . . . . . . . . . . . . 117

Solución de problemas del ventilador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Solución de problemas de la memoria del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Solución de problemas de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 121

Solución de problemas de una tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS

123

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . 124

Solución de problemas de los microprocesadores

. . . . . . . . . . . . . . 126

5 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Uso de los diagnósticos de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . . . 129

Características de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 129

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . 130

Ejecución de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 130

Uso de las opciones de prueba personalizada

. . . . . . . . . . . . . . . . 131

Selección de dispositivos para las pruebas

. . . . . . . . . . . . . . . 131

Selección de opciones de diagnósticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Visualización de información y resultados

. . . . . . . . . . . . . . . . 131

6 Puentes y conectores

Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Conectores de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Conectores de la tarjeta de plano posterior SAS/SATA

. . . . . . . . . . . . 138

Componentes de la placa de expansión y los buses PCI

. . . . . . . . . . . 140

Conectores de la tarjeta de plano lateral SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . 141

8 Contenido

7 Obtención de ayuda

Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . 144

Servicio de asistencia técnica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Formación y certificación Dell para empresas

. . . . . . . . . . . . . . . . 145

Problemas con el pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . 145

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Información sobre el sistema 9

Información sobre el sistema

En esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y de firmware que

proporcionan y aseguran el funcionamiento esencial del sistema. Los conectores físicos de los

paneles frontales y posteriores del sistema proporcionan una conectividad práctica y capacidad de

expansión del sistema. El firmware del sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos supervisan

el sistema y el estado de los componentes; asimismo, le alertan cuando surge un problema. Las

condiciones del sistema pueden notificarse mediante cualquiera de los siguientes mensajes:

• Indicadores del panel frontal o posterior

• Mensajes de estado de la pantalla LCD

• Mensajes del sistema

• Mensajes de advertencia

• Mensajes de diagnóstico

• Mensajes de alerta

En esta sección se describe cada tipo de mensaje, se enumeran las posibles causas y se informa de

los pasos que deben llevarse a cabo para resolver los problemas indicados por un mensaje. Asimismo,

se ilustran los indicadores y los componentes del sistema.

Otra información necesaria

PRECAUCIÓN: en la

Guía de información del producto

se proporciona información importante sobre

seguridad y normativas. La información de la garantía puede estar incluida en este documento o constar

en un documento aparte.

• En los documentos

Guía de instalación del rack

Instrucciones de instalación del rack

, incluidos

con el rack, se describe cómo instalar el sistema en un rack.

•En la

Guía de introducción

se ofrece una visión general sobre las características, la configuración

y las especificaciones técnicas del sistema.

• Los CD que se facilitan con el sistema proporcionan documentación y herramientas para

configurar y administrar el sistema.

• En la documentación del software de administración de sistemas se describen las características,

los requisitos, la instalación y el funcionamiento básico del software.

• En la documentación del sistema operativo se describe cómo instalar (si es necesario),

configurar y utilizar el software del sistema operativo.

10 Información sobre el sistema

• En la documentación de los componentes adquiridos por separado se incluye información para

configurar e instalar las opciones correspondientes.

• Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones en que se describen los cambios realizados

en la documentación, en el software o en el sistema.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, léalas antes de proceder

a la instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos.

• Es posible que se incluyan notas de la versión o archivos Léame para proporcionar actualizaciones

de última hora relativas al sistema o a la documentación, o material de consulta técnica avanzada

destinado a técnicos o usuarios experimentados.

Acceso a las características del sistema durante el inicio

En la tabla 1-1 se describen las pulsaciones de teclas que se pueden introducir durante el inicio para

acceder a las características del sistema. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de introducir

la pulsación de tecla, espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema

e inténtelo de nuevo.

Tabla 1-1. Pulsaciones de tecla para acceder a las características del sistema

Pulsación

de tecla

Descripción

<F2> Abre el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 37.

<F10> Abre el programa de diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema”

en la página 130.

<Ctrl+E> Abre la utilidad de administración de la controladora de administración de la placa base (BMC)

que permite acceder al registro de eventos del sistema (SEL). Consulte la guía del usuario de BMC

para obtener más información sobre la configuración y el uso de BMC.

<Ctrl+C> Abre la utilidad de configuración SAS. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario

del adaptador SAS.

<Ctrl+R> Abre la utilidad de configuración RAID, que le permite configurar una tarjeta RAID opcional.

Para obtener más información, consulte la documentación de la tarjeta RAID.

<Ctrl+S> Se muestra la opción sólo si se ha activado el soporte para PXE a través del programa de

configuración del sistema (consulte “Pantalla de dispositivos integrados” en la página 42).

Esta pulsación de tecla permite configurar las opciones de NIC para el inicio PXE. Para obtener

más información, consulte la documentación de la NIC integrada.

<Ctrl+D> Si tiene instalada Dell Remote Access Controller (DRAC) opcional, esta pulsación de tecla le

permite acceder a los valores de configuración de DRAC seleccionados. Consulte la Guía del

usuario de DRAC para obtener más información sobre la configuración y el uso de DRAC.

Información sobre el sistema 11

Componentes e indicadores del panel frontal

En la figura 1-1 se muestran los controles, indicadores y conectores localizados detrás del embellecedor

de rack opcional en el panel frontal del sistema.

Figura 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal

6543

Tabla 1-2. Indicadores LED, botones y conectores del panel frontal

Nº Indicador, botón o conector Icono Descripción

1 Indicador de encendido,

botón de encendido

El botón de encendido controla la salida de la fuente

de alimentación de CC al sistema.

NOTA: si se apaga el sistema mediante el botón de

encendido mientras se está ejecutando un sistema

operativo compatible con ACPI, el sistema lleva a cabo

un apagado ordenado antes de que se apague la

alimentación. Si no se está ejecutando un sistema

operativo compatible con ACPI, la alimentación se

apagará inmediatamente después de pulsar el botón

de encendido.

2 Botón NMI Se utiliza para solucionar problemas de software y

errores de controladores de dispositivo en determinados

sistemas operativos. Para pulsar este botón, puede

utilizarse el extremo de un clip sujetapapeles.

Utilice este botón sólo cuando el personal de asistencia

cualificado o la documentación del sistema operativo

se lo indiquen.

12 Información sobre el sistema

NOTA: los dispositivos de DVD son sólo de datos.

3 Botón de identificación del

sistema

Los botones de identificación de los paneles frontal y

posterior sirven para localizar un determinado sistema

en un rack. Cuando se presione uno de estos botones,

el indicador azul de estado del sistema en las partes

frontal y posterior parpadeará hasta que se vuelva a

presionar uno de los botones.

4 Pantalla LCD Muestra la ID del sistema, la información sobre el estado

y los mensajes de error del sistema.

La pantalla LCD se enciende durante el funcionamiento

normal del sistema. Tanto el software de administración

del sistema como los botones de identificación ubicados

en la parte frontal y posterior del sistema pueden

ocasionar que el indicador de la pantalla LCD parpadee

en azul para identificar un sistema en particular.

El indicador de la pantalla LCD se enciende en ámbar

para indicar algún problema relacionado con las fuentes

de alimentación, los ventiladores, la temperatura del

sistema o las unidades de disco duro.

NOTA: si el sistema está conectado a la corriente alterna

y se detecta un error, la pantalla LCD se iluminará en

ámbar con independencia de que el sistema se haya

encendido o no.

5 Conectores USB (2) Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0

al sistema.

6 Conector de vídeo Conecta un monitor al sistema.

7 Unidades de disco duro

(opcionales)

Cuatro unidades de 2,5" o dos unidades de 3,5"

(se muestran en la figura).

8 Unidad óptica (opcional) Una unidad óptica reducida opcional.

Tabla 1-2. Indicadores LED, botones y conectores del panel frontal

(continuación)

Nº Indicador, botón o conector Icono Descripción

Información sobre el sistema 13

Códigos de los indicadores de la unidad de disco duro

Si las unidades de disco duro están configuradas con la tarjeta secundaria RAID SAS opcional, los dos

indicadores situados en cada uno de los portaunidades de disco duro proporcionarán información sobre

el estado de las unidades de disco duro. Vea la figura 1-2 y tabla 1-3. El firmware de plano posterior SAS

controla el indicador de encendido/fallo de la unidad.

Figura 1-2. Indicadores de la unidad de disco duro

En la tabla 1-3 se enumeran los patrones de los indicadores de la unidad. Se mostrarán distintos patrones

conforme ocurran ciertos eventos de la unidad en el sistema. Por ejemplo, si falla una unidad de disco

duro, aparece el patrón de error de la unidad. Una vez que haya seleccionado la unidad que va a extraer,

aparece el patrón “Unidad en preparación para extracción”, seguido del patrón “Unidad lista para

inserción o extracción”. Una vez que haya instalado la unidad de repuesto, aparece el patrón “Unidad en

preparación para utilización”, seguido del patrón “Unidad en línea”.

NOTA: para las configuraciones sin RAID, sólo está activo el indicador de actividad de la unidad. El indicador

de estado de la unidad está apagado.

1 Indicador de estado

de la unidad (verde y ámbar)

2 Indicador verde de actividad de la unidad

14 Información sobre el sistema

Tabla 1-3. Patrones de los indicadores de la unidad de disco duro para RAID

Condición Patrón de los indicadores de estado de la unidad

Identificación de la unidad/preparación para

la extracción

Parpadea en color verde dos veces por segundo.

Unidad lista para inserción o extracción Luz apagada

Error previsto de la unidad Parpadea en color verde, ámbar y se apaga.

Error de la unidad Parpadea en color ámbar cuatro veces por segundo.

Regeneración de la unidad Parpadea en color verde lentamente.

Unidad en línea Luz verde fija

Regeneración anulada Parpadea en verde durante tres segundos, en ámbar durante

tres segundos y se apaga en seis segundos.

Información sobre el sistema 15

Componentes e indicadores del panel posterior

En la figura 1-3 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel posterior

del sistema.

Figura 1-3. Componentes e indicadores del panel posterior

1 Controladora de acceso

remoto (opcional)

2 Conector serie 3 Conector de vídeo

4 Conectores USB (2) 5 Conector NIC1 6 Conector NIC2

7 Fuente de alimentación 1 8 Fuente de alimentación 2

(opcional)

9 Indicador de estado

del sistema

10 Botón de identificación

del sistema

11 Conector indicador

de estado del sistema

12 Ranura de expansión PCI

izquierda (ranura 2)

13 Ranura de expansión PCI

central (ranura 1)

1 3

16 Información sobre el sistema

Conexión de dispositivos externos

Cuando conecte dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:

• La mayoría de los dispositivos deben conectarse a un conector específico, y para que su

funcionamiento sea correcto antes deben haberse instalado los controladores correspondientes.

Los controladores de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con el propio

dispositivo. Consulte la documentación suministrada con el dispositivo para obtener instrucciones

específicas de instalación y configuración.

• Cuando conecte dispositivos externos, el sistema debe estar apagado. A continuación, encienda los

dispositivos externos antes de encender el sistema (a menos que en la documentación del dispositivo

se especifique lo contrario).

Para obtener información sobre conectores individuales, consulte “Puentes y conectores” en la página 133.

Para obtener información sobre cómo activar, desactivar y configurar los puertos y conectores de E/S,

consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Códigos de los indicadores de alimentación

El botón de encendido del panel frontal controla la entrada de alimentación a las fuentes de

alimentación del sistema. El indicador de alimentación puede proporcionar información sobre el estado

de la alimentación (vea la

figura 1-1

). En la tabla 1-4 se enumeran los códigos de los indicadores del

botón de encendido.

Los indicadores de las fuentes de alimentación muestran si hay alimentación o si se ha producido

un error de alimentación (vea la figura 1-4).

Tabla 1-4. Indicadores del botón de encendido

Indicador Función

Luz encendida Indica que se está suministrando alimentación al sistema y que éste está

operativo.

Luz apagada Indica que no se está suministrando alimentación al sistema.

Tabla 1-5. Indicadores de la fuente de alimentación

Indicador Función

Estado de la fuente

de alimentación

Verde indica que la fuente de alimentación está operativa.

Error de la fuente

de alimentación

Ámbar indica que hay un problema con la fuente de alimentación.

Estado de la línea

de CA

Verde indica que hay una fuente de CA válida conectada a la fuente

de alimentación.

Información sobre el sistema 17

Figura 1-4. Indicadores de fuente de alimentación

Códigos de los indicadores de la NIC

Cada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona información sobre la actividad de la

red y el estado del enlace. Vea la figura 1-5. En la tabla 1-6 se enumeran los códigos de los indicadores

de la NIC.

Figura 1-5. Indicadores de la NIC

1 Indicador de estado de la

fuente de alimentación

2 Indicador de error de

la fuente de alimentación

3 Indicador de estado

de la línea de CA

1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad

Tabla 1-6. Códigos de los indicadores de la NIC

Indicador Código del indicador

Los indicadores de actividad y de enlace están

apagados.

La NIC no está conectada a la red.

El indicador de enlace muestra una luz verde. La NIC está conectada a un enlace asociado válido en la red.

El indicador de actividad parpadea en ámbar. Se están enviando o recibiendo datos a través de la red.

18 Información sobre el sistema

Mensajes de estado de la pantalla LCD

La pantalla LCD del panel de control del sistema proporciona mensajes de estado para indicar si el

sistema funciona correctamente o si necesita atención.

La pantalla LCD se ilumina de color azul para indicar una condición normal de funcionamiento y se

ilumina de color ámbar para indicar una condición de error. Asimismo, muestra un mensaje que incluye

el código de estado seguido de un texto descriptivo. En la tabla 1-7 se enumeran los mensajes de estado

de la pantalla LCD que pueden producirse y la causa probable de cada mensaje. Los mensajes de la

pantalla LCD se refieren a los eventos guardados en el registro de eventos del sistema (SEL). Para

obtener información acerca del SEL y de la configuración de las opciones de administración del sistema,

consulte la documentación relativa al software de administración de sistemas.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

NOTA: si el sistema no se inicia, pulse el botón de ID del sistema durante al menos cinco minutos hasta que

aparezca un código de error en la pantalla LCD. Anote el código y, a continuación, consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

Código Texto Causas Acciones correctivas

N/A SYSTEM NAME Una cadena de 62 caracteres que

el usuario puede definir en el

programa de configuración

del sistema.

Aparece SYSTEM NAME en

las siguientes condiciones:

• El sistema está encendido.

• La alimentación está

desconectada y aparecen

errores POST activos.

Este mensaje es meramente

informativo.

Puede modificar la cadena

del sistema en el programa de

configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa

de configuración del sistema”

en la página 37.

E1000 FAILSAFE, Call

Support

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1114 Temp Ambient La temperatura ambiente del

sistema se encuentra fuera del

intervalo aceptable.

Consulte “Solución de problemas

de refrigeración del sistema”

en la página 117.

E1116 Temp Memory La memoria ha excedido la

temperatura aceptable y se ha

desactivado para evitar daños

en los componentes.

Consulte “Solución de problemas

de refrigeración del sistema”

en la página 117.

Información sobre el sistema 19

E12nn xx PwrGd El regulador de voltaje

especificado ha fallado.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1210 CMOS Batt Falta la batería de CMOS o el

voltaje está fuera del intervalo

aceptable.

Consulte “Solución de problemas

de la batería del sistema”

en la página 115.

E1211 ROMB Batt Falta la batería RAID, está

dañada o no puede recargarse

debido a problemas térmicos.

Vuelva a colocar el conector de la

batería RAID. Consulte “Batería

RAID” en la página 69 y

“Solución de problemas de

refrigeración del sistema”

en la página 117.

E1229 CPU # VCORE El regulador de voltaje VCORE

del procesador # ha fallado.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1310 RPM Fan ## El RPM del ventilador de

refrigeración especificado está

fuera del rango operativo

aceptable.

Consulte “Solución de problemas

de refrigeración del sistema”

en la página 117.

E1311 RPM Fan Mod #x El RPM del ventilador x del

módulo # está fuera del rango

operativo aceptable.

Consulte “Solución de problemas

de refrigeración del sistema”

en la página 117.

E1313 Fan Redundancy El sistema ya no dispone de

redundancia de ventiladores. Si

otro ventilador falla habrá riesgo

de sobrecalentamiento del

sistema.

Compruebe la pantalla LCD

del panel de control para ver

mensajes de desplazamiento

adicionales. Consulte “Solución

de problemas de refrigeración del

sistema” en la página 117.

E1410 CPU # IERR El microprocesador especificado

notifica un error interno.

Consulte “Information Update

Tech Sheet” (Hoja técnica de

actualización de información)

del sistema en la página web

support.dell.com para obtener

la información del sistema

actualizada. Si el problema

persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 143.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

20 Información sobre el sistema

E1414 CPU # Thermtrip La temperatura del microproce-

sador especificado se encuentra

fuera del intervalo de temper-

aturas aceptable y se ha inter-

rumpido su funcionamiento.

Consulte “Solución de proble-

mas de refrigeración del sistema”

en la página 117. Si el problema

persiste, compruebe que los disi-

padores de calor del microproce-

sador estén instalados

correctamente. Consulte “Solu-

ción de problemas de los micro-

procesadores” en la página 126.

NOTA: la pantalla LCD continúa

mostrando este mensaje hasta que

se desconecta el cable de aliment-

ación del sistema o se vuelve a

conectar a la fuente de energía de

CA, o hasta que se vacía el SEL

mediante la utilidad de adminis-

tración de la BMC o Server

Assistant. Para obtener infor-

mación sobre estas utilidades,

consulte la guía del usuario de la

controladora de administración de

la placa base de

Dell OpenManage.

E1418 CPU # Presence Falta el procesador especificado o

está dañado, y el sistema tiene

una configuración no admitida.

Consulte “Solución de problemas

de los microprocesadores”

en la página 126.

E141C CPU Mismatch Los procesadores tienen una

configuración no admitida

por Dell.

Consulte “Memoria del sistema”

en la página 73. Asegúrese de que

los procesadores coinciden y se

adaptan al tipo descrito en las

especificaciones técnicas del

microprocesador que se

encuentran en la Guía de

introducción del sistema.

E141F CPU Protocol El BIOS del sistema ha notificado

un error de protocolo del

procesador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1420 CPU Bus PERR El BIOS del sistema ha notificado

un error de paridad en el bus del

procesador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 21

E1421 CPU Init El BIOS del sistema ha notificado

un error de inicialización del

procesador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1422 CPU Machine Chk El BIOS del sistema ha notificado

un error de comprobación del

equipo.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1610 PS # Missing No hay alimentación disponible

en la fuente de alimentación

especificada; la fuente de

alimentación especificada está

instalada de forma incorrecta

o es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 116.

E1614 PS # Status No hay alimentación disponible

en la fuente de alimentación

especificada; la fuente de

alimentación especificada está

instalada de forma incorrecta

o es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 116.

E1618 PS # Predictive El voltaje de la fuente de

alimentación se encuentra fuera

del intervalo aceptable, o la

fuente de alimentación

especificada es defectuosa o se ha

instalado de forma incorrecta.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 116.

E161C PS # Input Lost La fuente de energía para la

fuente de alimentación

especificada no está disponible

o se encuentra fuera del intervalo

aceptable.

Compruebe si existe corriente

alterna para la fuente de aliment-

ación especificada. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de las fuentes de ali-

mentación” en la página 116.

E1620 PS # Input Range La fuente de energía para la

fuente de alimentación

especificada no está disponible o

se encuentra fuera del intervalo

aceptable.

Compruebe si existe corriente

alterna para la fuente de aliment-

ación especificada. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de las fuentes de ali-

mentación” en la página 116.

E1624 PS Redundancy El subsistema de la fuente de

alimentación ya no es

redundante. Si la última fuente

de alimentación falla, el sistema

dejará de funcionar.

Consulte “Solución de problemas

de las fuentes de alimentación”

en la página 116.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

22 Información sobre el sistema

E1710 I/O Channel Chk El BIOS del sistema ha notificado

una comprobación del canal de

E/S.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1711 PCI PERR B##

D## F##

PCI PERR Slot #

El BIOS del sistema ha notificado

un error de paridad PCI en un

componente que se encuentra en

el espacio de configuración PCI

en el bus ##, dispositivo ##,

función ##.

El BIOS del sistema ha notificado

un error de paridad PCI en un

componente que se encuentra en

la ranura PCI especificada.

Extraiga y vuelva a colocar las

tarjetas de expansión PCI. Si

el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las

tarjetas de expansión”

en la página 124.

Si el problema persiste, la tarjeta

vertical o la placa base son

defectuosas. Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1712 PCI SERR B##

D## F##

PCI SERR Slot #

El BIOS del sistema ha notificado

un error del sistema PCI en un

componente que se encuentra en

el espacio de configuración PCI

en el bus ##, dispositivo ##,

función ##.

El BIOS del sistema ha notificado

un error del sistema PCI en un

componente que se encuentra

en la ranura especificada.

Extraiga y vuelva a colocar las

tarjetas de expansión PCI. Si

el problema persiste, consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 143.

Si el problema persiste, la tarjeta

vertical o la placa base son

defectuosas. Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 143.

E1714 Unknown Err El BIOS del sistema ha determi-

nado que se ha producido un

error en el sistema, pero no puede

determinar el origen.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E171F PCIE Fatal Err

B## D## F##

PCIE Fatal Err

Slot #

El BIOS del sistema ha notificado

un error grave PCIe en un

componente que se encuentra en

el espacio de configuración PCI

en el bus ##, dispositivo ##,

función ##.

El BIOS del sistema ha notificado

un error grave PCIe en un

componente que se encuentra

en la ranura especificada.

Extraiga y vuelva a colocar las

tarjetas de expansión PCI. Si el

problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las

tarjetas de expansión”

en la página 124.

Si el problema persiste, la tarjeta

vertical o la placa base son

defectuosas. Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 143.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 23

E1810 HDD ## Fault El subsistema SAS ha

determinado que la unidad de

disco duro ## ha encontrado

un error.

Consulte “Solución de problemas

de una unidad de disco duro”

en la página 121.

E1811 HDD ## Rbld Abrt La unidad de disco duro

especificada ha anulado

una regeneración.

Consulte “Solución de problemas

de una unidad de disco duro”

en la página 121. Si el problema

persiste, consulte la

documentación de RAID.

E1812 HDD ## Removed Se ha extraído del sistema

la unidad de disco duro

especificada.

Mensaje meramente informativo.

E1913 CPU & Firmware

Mismatch

El firmware de la BMC

no admite la CPU.

Actualice al último firmware de

la BMC. Consulte la guía del

usuario de BMC para obtener

más información sobre la

configuración y el uso de BMC.

E1A14 SAS Cable A Falta el cable SAS A

o está dañado.

Vuelva a colocar el cable. Si el

problema persiste, sustituya el

cable. Consulte “Tarjeta

secundaria de la controladora

SAS” en la página 66.

E1A15 SAS Cable B Falta el cable SAS B

o está dañado.

Vuelva a colocar el cable. Si el

problema persiste, sustituya el

cable. Consulte “Tarjeta

secundaria de la controladora

SAS” en la página 66.

E1A17 Pwr Cable FB Falta el cable de alimentación

de FlexBay o está dañado.

Vuelva a colocar el cable. Si el

problema persiste, sustituya el

cable. Consulte “Tarjeta

secundaria de la controladora

SAS” en la página 66.

E1A18 PDB Ctrl Cable Falta el cable de señales de

control de FlexBay o está dañado.

Vuelva a colocar el cable. Si el

problema persiste, sustituya el

cable. Consulte “Tarjeta

secundaria de la controladora

SAS” en la página 66.

E2010 No Memory No hay memoria instalada

en el sistema.

Instale la memoria. Consulte

“Instalación de módulos de

memoria” en la página 75.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

24 Información sobre el sistema

E2011 Mem Config Err Se ha detectado la memoria pero

no se puede configurar. Se ha

detectado un error durante la

configuración de la memoria.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2012 Unusable Memory Se ha configurado la memoria

pero no se puede utilizar. Se ha

producido un error en el

subsistema de la memoria.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2013 Shadow BIOS Fail El BIOS del sistema no ha podido

copiar la imagen flash en la

memoria.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2014 CMOS Fail Error de CMOS. La RAM CMOS

no funciona correctamente.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E2015 DMA Controller Error de la controladora DMA. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E2016 Int Controller Error de la controladora

de interrupción.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E2017 Timer Fail Error de actualización

del temporizador.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E2018 Prog Timer Error del temporizador

de intervalos programable.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E2019 Parity Error Error de paridad. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E201A SIO Err Error de SIO. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E201B Kybd Controller Error del controlador del teclado. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E201C SMI Init Error de inicialización en la

interrupción de administración

del sistema (SMI).

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E201D Shutdown Test Error de la prueba de apagado

del BIOS.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

E201E POST Mem Test Error de la prueba de la memoria

del BIOS durante la POST.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118. Si el problema

persiste, consulte “Obtención

de ayuda” en la página 143.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 25

E201F DRAC Config Error de configuración de Dell

Remote Access Controller

(DRAC).

Compruebe si hay mensajes

de error específicos.

Asegúrese de que los cables y

conectores de DRAC están

conectados correctamente. Si el

problema persiste, consulte la

documentación de DRAC.

E2020 CPU Config Error de configuración de la CPU. Compruebe si hay mensajes

de error específicos.

E2021 Memory

Population

Incorrect memory configuration.

El orden de distribución de la

memoria es incorrecto.

Compruebe si hay mensajes

de error específicos. Consulte

“Solución de problemas de la

memoria del sistema”

en la página 118.

E2022 POST Fail Error general tras el vídeo. Compruebe si hay mensajes de

error específicos.

E2110 MBE Crd #

DIMM ## & ##

Uno de los DIMM en el conjunto

denotado por “## & ##” ha

tenido un error de varios bits de

memoria (MBE). Si no hay

ninguna tarjeta de memoria, la

cadena “Crd #” no aparecerá en

el mensaje.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2111 SBE Log Disable

Crd # DIMM ##

El BIOS del sistema ha

desactivado el registro de errores

de un bit de memoria (SBE) y no

reanudará el registro de más SBE

hasta que el sistema se reinicie.

“##” representa el DIMM

denotado por el BIOS. Si no hay

ninguna tarjeta vertical de

memoria, la cadena “Crd #” no

aparecerá en el mensaje.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2112 Mem Spare Crd #

DIMM ##

El BIOS del sistema ha sustituido

la memoria ya que ha determi-

nado que tenía demasiados

errores. “## & ##” representa el

par DIMM denotado por el BIOS.

Si no hay ninguna tarjeta de

memoria, la cadena “Crd #”

no aparecerá en el mensaje.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

26 Información sobre el sistema

E2113 Mem Mirror Crd #

DIMM ## & ##

El BIOS del sistema ha

desactivado la duplicación de

memoria ya que ha determinado

que una mitad de la duplicación

ha tenido demasiados errores.

“## & ##” representa el par

DIMM denotado por el BIOS.

Si no hay ninguna tarjeta de

memoria, la cadena “Crd #”

no aparecerá en el mensaje.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2118 Fatal NB Mem CRC Una de las conexiones en el

enlace del subsistema de la

memoria FB-DIMM en el lado

norte ha fallado.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

E2119 Fatal SB Mem CRC Una de las conexiones en el

enlace del subsistema de la

memoria FB-DIMM en el lado

sur ha fallado.

Consulte “Solución de problemas

de la memoria del sistema”

en la página 118.

I1910 Intrusion Se ha extraído la cubierta

del sistema.

Mensaje meramente informativo.

I1911 >3 ERRs Chk Log Mensaje de desbordamiento

de LCD.

En la pantalla LCD puede

aparecer secuencialmente un

máximo de tres mensajes de error.

El cuarto mensaje aparece como

el mensaje de desbordamiento

estándar.

Consulte el SEL para obtener

información de los eventos.

I1912 SEL Full El registro de eventos del sistema

está lleno y no puede registrar

más eventos.

Borre el registro eliminando

entradas de eventos.

W1228 ROMB Batt < 24hr Avisa que la batería RAID

dispone de menos de 24 horas

de carga.

Sustituya la batería RAID.

Consulte “Batería RAID”

en la página 69.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla,

consulte “Glosario” en la página 165.

Tabla 1-7. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 27

Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LCD

El código y el texto que aparecen en la pantalla LCD a menudo pueden especificar una condición

de error muy precisa que se remedia fácilmente. Por ejemplo, si aparece el código

E1418 CPU_1_Presence, indicará que no hay ningún microprocesador instalado en el zócalo 1.

Por el contrario, podría identificar el problema si se producen varios errores relacionados. Por ejemplo,

si recibe una serie de mensajes que indican varios errores de voltaje, podría determinar que el problema

es una fuente de alimentación defectuosa.

Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD

En errores asociados con sensores, como temperatura, voltaje, ventiladores, etc., el mensaje de la pantalla

LCD desaparece automáticamente cuando el sensor vuelve a su estado normal. Por ejemplo, si la

temperatura de un componente está fuera del intervalo, la pantalla LCD muestra el error; cuando la

temperatura vuelve al intervalo aceptable, el mensaje desaparece de la pantalla LCD. Para otros errores,

debe realizar alguna acción para eliminar el mensaje de la pantalla:

• Borrar SEL: puede realizar esta tarea de forma remota, pero perderá el historia de eventos de este

sistema.

• Ciclo de alimentación: apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica, espere 10 segundos

aproximadamente, vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie el sistema.

Con cualquiera de estas acciones se eliminarán los mensajes de error y los indicadores de estado y colores

de LCD volverán a su estado normal. Los mensajes reaparecerán en las siguientes situaciones:

• El sensor vuelve a su estado normal pero falla de nuevo, lo que supone una nueva entrada de SEL.

• El sistema se reinicializa y se detectan nuevos eventos de error.

• Se registra un error desde otra fuente que lo asigna a la misma entrada de la pantalla.

Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema

en el sistema. En la tabla 1-8 se muestra una lista de los mensajes del sistema que pueden aparecer,

la causa probable del problema y la acción que debe llevarse a cabo para solucionarlo.

NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla 1-8, revise la documentación de la aplicación

que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para ver una

explicación del mensaje y la acción recomendada.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

28 Información sobre el sistema

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

Mensaje Causas Acciones correctivas

Alert! Redundant memory

disabled! Memory

configuration does not

support redundant memory.

Los módulos de memoria instalados

no son del mismo tipo y tamaño;

módulos de memoria erróneos.

Asegúrese de que todos los módulos de

memoria sean del mismo tipo y tamaño

y estén instalados correctamente. Si el

problema persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Attempting to update

Remote Configuration.

Please wait...

Se ha detectado la petición de

configuración remota y se está

procesando.

Espere a que finalice el proceso.

BIOS Update Attempt

Failed!

El intento de actualización

del BIOS remoto ha fallado.

Vuelva a intentar la actualización del

BIOS. Si el problema persiste, consulte

“Obtención de ayuda” en la página 143.

Caution! NVRAM_CLR jumper

is installed on system

board.

El puente NVRAM_CLR está

instalado. Se ha borrado CMOS.

Extraiga el puente NVRAM_CLR. Vea la

figura 6-1 para ver la ubicación del

puente.

CPUs with different cache

sizes detected!

Hay instalados microprocesadores con

tamaños de caché diferentes.

Asegúrese de que todos los

microprocesadores tienen el mismo

tamaño de caché y de que estén

instalados correctamente. Consulte

“Procesadores” en la página 77.

Decreasing available

memory

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

DIMM pairs must be matched

in size, speed, and

technology. The following

DIMM pair is mismatched:

DIMM x and DIMM y.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos o están insertados

incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria del

sistema” en la página 73. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

DIMMs must be populated in

sequential order beginning

with slot 1. The following

DIMM is electrically

isolated: DIMM x.

El sistema no puede acceder al DIMM

especificado debido a su ubicación.

Los DIMM deben estar ocupados en

orden secuencial, y se debe empezar

por la ranura 1.

Ocupe los DIMM 2, 4, 8 o 12 de forma

secuencial empezando por la ranura 1.

Consulte “Memoria del sistema”

en la página 73.

Información sobre el sistema 29

DIMMs should be installed

in pairs. Pairs must be

matched in size, speed,

and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos o están insertados

incorrectamente. El sistema

funcionará en modo degradado con

protección ECC reducida. Sólo se

podrá acceder a la memoria instalada

en el canal 0.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria del

sistema” en la página 73. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Dual-rank DIMM paired with

Single-rank DIMM - The

following DIMM/rank has

been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos. El sistema ha

detectado un DIMM dual con un

DIMM no dual. El segundo rango

del DIMM dual se desactivará.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria del

sistema” en la página 73. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Error: Incorrect memory

configuration. DIMMs must

be installed in pairs of

matched memory size,

speed, and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de memoria

son defectuosos o están insertados

incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte “Memoria del

sistema” en la página 73. Si el problema

persiste, consulte “Solución de

problemas de la memoria del sistema”

en la página 118.

Error: Memory failure

detected. Memory size

reduced. Replace the

faulty DIMM as soon as

possible.

Módulos de memoria defectuosos o

insertados incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

!!*** Error: Remote Access

Controller initialization

failure*** RAC virtual USB

devices may not be

available...

Remote Access Controller

initialization failure.

Asegúrese de que la controladora de

acceso remoto está instalada

correctamente. Consulte “Tarjeta RAC”

en la página 82.

FBD training error: The

following branch has been

disabled: Branch x

La rama especificada (par de canales)

contiene DIMM que son

incompatibles entre ellos.

Asegúrese de que sólo se utiliza memoria

aprobada por Dell. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de

memoria directamente de www.dell.com

o de su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

30 Información sobre el sistema

Gate A20 failure El controlador del teclado es

defectuoso, o la placa base es

defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

General failure El sistema operativo no puede

ejecutar el comando.

Este mensaje suele aparecer

acompañado de información específica.

Fíjese en la información y tome las

acciones adecuadas para resolver el

problema.

Invalid NVRAM

configuration, Resource

Re-allocated

El sistema ha detectado y ha corregido

un conflicto de recursos.

No es necesario realizar ninguna acción.

Keyboard Controller

failure

El controlador del teclado es

defectuoso, o la placa base es

defectuosa.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Manufacturing mode

detected

El sistema está en modo de fábrica. Reinicie el sistema para salir del modo

de fábrica.

MEMBIST failure - The

following DIMM/rank has

been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los módulos de memoria son

defectuosos.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Memory address line

failure at address, read

value expecting value

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

Memory double word logic

failure at address, read

value expecting value

Memory odd/even logic

failure at address, read

value expecting value

Memory write/read failure

at address, read value

expecting value

Memory tests terminated by

keystroke.

La prueba de la memoria durante la

POST ha finalizado al pulsar la barra

espaciadora.

Mensaje meramente informativo.

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 31

No boot device available Falta el subsistema de unidad óptica,

la unidad de disco duro o el

subsistema de unidad de disco duro,

o bien son defectuosos; o no hay un

disco de inicio en la unidad A.

Utilice un CD o una unidad de disco

duro. Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de una unidad

óptica” en la página 120 y “Solución de

problemas de una unidad de disco duro”

en la página 121. Consulte “Uso del

programa de configuración del sistema”

en la página 37 para obtener más

información sobre cómo establecer el

orden de los dispositivos de inicio.

No boot sector on hard

drive

Los valores de configuración son

incorrectos en el programa de

configuración del sistema o no hay

un sistema operativo en la unidad

de disco duro.

Revise los valores de configuración de la

unidad de disco duro en el programa de

configuración del sistema. Consulte

“Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 37. Si es

necesario, instale el sistema operativo en

la unidad de disco duro. Consulte la

documentación del sistema operativo.

No timer tick interrupt La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Northbound merge error -

The following DIMM has

been disabled by BIOS:

DIMM x

El DIMM especificado no ha podido

establecer un enlace de datos correcto

con la controladora de memoria.

Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

PCIe Degraded Link Width

Error: Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente en la ranura

especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado.

Consulte “Tarjeta vertical de expansión”

en la página 94. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

PCIe Degraded Link Width

Error: Slotn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente en la ranura

especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado.

Consulte “Tarjeta vertical de expansión”

en la página 94. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

32 Información sobre el sistema

PCIe Training Error:

Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

PCIe Training Error:

Slot n

La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha

instalado incorrectamente en la ranura

especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en

el número de ranura especificado.

Consulte “Tarjeta vertical de expansión”

en la página 94. Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

PCI BIOS failed to install Se detectó un error de suma de

comprobación del BIOS de un

dispositivo PCI (opción ROM)

durante la replicación.

Hay cables sueltos en las tarjetas de

expansión, o éstas son defectuosas o se

han instalado incorrectamente.

Vuelva a colocar las tarjetas de

expansión. Asegúrese de que todos

los cables pertinentes estén conectados

firmemente a las tarjetas de expansión.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas de

expansión” en la página 124.

Plug & Play Configuration

Error

Se ha producido un error al inicializar

el dispositivo PCI, o la placa base es

defectuosa.

Instale el puente NVRAM_CLR y

reinicie el sistema. Vea la figura 6-1 para

ver la ubicación del puente. Si el

problema persiste, consulte “Solución de

problemas de las tarjetas de expansión”

en la página 124.

Read fault

Requested sector not found

El sistema operativo no puede leer

desde la unidad de disquete o de disco

duro, el sistema no puede encontrar

un sector específico del disco o el

sector solicitado es defectuoso.

Reemplace el disquete. Asegúrese de que

los cables de la unidad de disquete y de

la unidad de disco duro estén bien

conectados. Consulte “Solución de

problemas de las tarjetas de expansión”

en la página 124 o “Solución de

problemas de una unidad de disco duro”

en la página 121 para obtener

información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Remote configuration

update attempt failed

El sistema no ha podido procesar la

petición de configuración remota.

Vuelva a intentar la configuración

remota.

ROM bad checksum = address Tarjeta de expansión defectuosa o mal

instalada.

Vuelva a colocar las tarjetas de

expansión. Asegúrese de que todos los

cables pertinentes estén conectados

firmemente a las tarjetas de expansión.

Si el problema persiste, consulte

“Solución de problemas de las tarjetas de

expansión” en la página 124.

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 33

Sector not found

Seek error

La unidad de disquete o de disco duro

es defectuosa.

Consulte “Solución de problemas de una

unidad de disco duro” en la página 121

para obtener información sobre las

unidades pertinentes instaladas en el

sistema.

Seek operation failed

Shutdown failure La prueba de apagado ha fallado. Consulte “Solución de problemas de la

memoria del sistema” en la página 118.

The amount of system

memory has changed.

Se ha añadido o eliminado memoria o

es posible que un módulo de memoria

sea defectuoso.

Si se ha añadido o eliminado memoria,

este mensaje será informativo y se podrá

ignorar. Si no se ha añadido o eliminado

memoria, consulte el SEL para

determinar si se han detectado errores de

un bit o varios bits y sustituya el modulo

de memoria defectuoso. Consulte

“Solución de problemas de la memoria

del sistema” en la página 118.

Time-of-day clock stopped Batería defectuosa o chip defectuoso. Consulte “Solución de problemas de la

batería del sistema” en la página 115.

The following DIMM pair is

not compatible with the

memory controller:

DIMM x and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza memoria

aprobada por Dell. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de

memoria directamente de www.dell.com

o de su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

The following DIMMs

are not compatible:

DIMM x and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza la

memoria FBD1 ECC. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de

memoria directamente de www.dell.com

o de su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

Time-of-day not set -

please run SETUP program

Los valores de Time (Hora) o Date

(Fecha) son incorrectos, o la batería

del sistema es defectuosa.

Verifique los valores de Time (Hora) y

Date (Fecha). Consulte “Uso del

programa de configuración del sistema”

en la página 37. Si el problema persiste,

reemplace la batería del sistema.

Consulte “Batería del sistema”

en la página 99.

Timer chip counter 2

failed

La placa base es defectuosa. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

34 Información sobre el sistema

Unsupported CPU

combination

El sistema no admite el

microprocesador o los

microprocesadores.

Instale un microprocesador o una

combinación de microprocesadores

compatible. Consulte “Procesadores”

en la página 77.

Unsupported CPU stepping

detected

Utility partition not

available

Se ha pulsado la tecla <F10> durante

la prueba POST, pero no hay ninguna

partición de utilidades en la unidad de

disco duro de inicio.

Cree una partición de utilidades en la

unidad de disco duro de inicio. Consulte

los CD incluidos con el sistema.

Tabla 1-8. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 35

Mensajes de advertencia

Un mensaje de advertencia le alerta sobre un posible problema y le solicita que realice alguna acción

al respecto antes de que el sistema prosiga con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete,

aparece un mensaje que le advierte de que puede perder todos los datos del disquete. Los mensajes

de advertencia suelen interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda

y (sí) o n (no).

NOTA: los mensajes de advertencia los genera la aplicación o el sistema operativo. Para obtener más

información, consulte la documentación incluida con el sistema operativo o la aplicación.

Mensajes de diagnóstico

Cuando ejecute los diagnósticos del sistema, es posible que aparezca un mensaje de error. Los mensajes

de error de diagnóstico no se describen en esta sección. Anote el mensaje en una copia de la lista de

verificación de diagnósticos que aparece en “Obtención de ayuda” en la página 143 y siga las

instrucciones descritas en dicha sección para obtener asistencia técnica.

Mensajes de alerta

El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de

alerta incluyen mensajes de información, estado, advertencia y error relacionados con las condiciones

de la unidad, la temperatura, el ventilador y la alimentación. Para obtener más información, consulte

la documentación del software de administración de sistemas.

36 Información sobre el sistema

Uso del programa de configuración del sistema 37

Uso del programa de configuración

del sistema

Una vez que haya instalado el sistema, abra el programa de configuración del sistema para

familiarizarse con la configuración y los valores opcionales del sistema. Anote la información para

poder utilizarla posteriormente.

Puede utilizar el programa de configuración del sistema para:

• Cambiar la configuración del sistema almacenada en la NVRAM después de añadir, modificar o

quitar hardware

• Establecer o cambiar las opciones que el usuario puede seleccionar; por ejemplo, la hora o la fecha

• Activar o desactivar los dispositivos integrados

• Corregir discrepancias entre el hardware instalado y los valores de configuración

Ejecución del programa de configuración del sistema

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <F2> inmediatamente después de que aparezca el mensaje siguiente:

<F2> = System Setup

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <F2>, espere a que el sistema termine

de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

NOTA: para asegurarse de que el sistema realiza un cierre ordenado, consulte la documentación

suministrada con el sistema operativo.

Respuesta a mensajes de error

Puede abrir el programa de configuración del sistema en respuesta a ciertos mensajes de error.

Si aparece un mensaje de error mientras el sistema se inicia, anote el mensaje. Antes de acceder

al programa de configuración del sistema, consulte “Mensajes del sistema” en la página 27

para obtener una explicación del mensaje y sugerencias para corregir errores.

NOTA: tras instalar una ampliación de memoria, es normal que el sistema envíe un mensaje la primera

vez que éste se inicie.

38 Uso del programa de configuración del sistema

Uso del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-1 se indican las teclas que se utilizan para ver o cambiar la información que aparece en las

pantallas del programa de configuración del sistema y para salir del programa.

NOTA: para la mayoría de las opciones, los cambios que se realizan se almacenan pero no se aplican hasta que

se reinicia el sistema.

Opciones del programa de configuración del sistema

Pantalla principal

Cuando se abre el programa de configuración del sistema, aparece la pantalla principal de dicho

programa (vea la figura 2-1).

Tabla 2-1. Teclas de desplazamiento del programa de configuración del sistema

Teclas Acción

Flecha hacia arriba o <Mayús><Tab> Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia abajo o <Tab> Se desplaza al campo siguiente.

Barra espaciadora, <+>, <

–>, flechas

izquierda y derecha

Recorre las opciones de un campo. En muchos

campos, también se puede escribir el valor adecuado.

<Esc> Sale del programa de configuración del sistema y

reinicia el sistema si se ha realizado algún cambio.

<F1> Muestra el archivo de ayuda del programa de

configuración del sistema.

Uso del programa de configuración del sistema 39

Figura 2-1. Pantalla principal del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-2 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen en la

pantalla principal del programa de configuración del sistema. Para obtener información relacionada,

consulte “Opciones de la pantalla de seguridad del sistema” en la página 43.

NOTA: las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración del

sistema.

NOTA: los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran bajo las opciones

respectivas, si procede.

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

Opción Descripción

System Time Restablece la hora del reloj interno del sistema.

System Date Restablece la fecha del calendario interno del sistema.

Memory Information Muestra información relativa al sistema instalado, al vídeo y a la memoria redundante,

incluidos el tamaño, el tipo y la velocidad de los módulos de memoria, el estado de la

opción de prueba de la memoria del sistema y el estado de la memoria redundante.

40 Uso del programa de configuración del sistema

CPU Information Muestra información relativa a los microprocesadores (velocidad, tamaño de la caché,

etc.). Consulte “Pantalla de información de la CPU” en la página 41.

SATA Port x Muestra el tipo y la capacidad de la unidad conectada al puerto x.

Boot Sequence Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio cuando se inicia.

Las opciones disponibles pueden incluir la unidad de disquete, la unidad de CD, las

unidades de disco duro y la red. Si tiene una RAC instalada, es posible que disponga

de opciones adicionales, tales como disquetes o CD-ROM virtuales.

NOTA: no se puede iniciar el sistema desde un dispositivo externo conectado a un

adaptador SAS o SCSI. Para obtener información actualizada sobre cómo iniciar el sistema

desde dispositivos externos, visite support.dell.com.

USB Flash Drive Type

(valor predeterminado:

Auto

)

Determina el tipo de emulación de una unidad flash USB. Hard disk (Disco duro)

permite que la unidad flash USB actúe como unidad de disco duro. Floppy (Disquete)

permite que la unidad flash USB actúe como unidad de disquete extraíble. Auto

(Automático) elige automáticamente un tipo de emulación.

Integrated Devices Consulte “Pantalla de dispositivos integrados” en la página 42.

PCI IRQ Assignment Muestra una pantalla para cambiar la IRQ asignada a cada uno de los dispositivos

integrados en el bus PCI y las tarjetas de expansión instaladas que requieran una IRQ.

Serial Communication

(valor predeterminado: Off)

Las opciones son On with Console Redirection (Activada con redirección de consola)

mediante COM2 y Off.

Failsafe Baud Rate

(57600Off)

Muestra la velocidad de transmisión a prueba de errores utilizada para la redirección de

consola cuando la velocidad de transmisión no puede negociarse automáticamente con

el terminal remoto. Esta velocidad no debe ajustarse.

Remote Terminal Type

(valor predeterminado:

VT 100/VT 220)

Seleccione VT 100/VT 220 o ANSI.

Redirection After Boot

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la redirección de consola del BIOS tras el inicio del sistema al sistema

operativo.

Embedded Server

Management

Muestra una pantalla para configurar las opciones de la pantalla LCD del panel frontal

y para establecer la cadena LCD definida por el usuario. Para obtener más información,

consulte la documentación del software de administración de sistemas en la que se

describen las características, los requisitos, la instalación y el funcionamiento básico

del software incorporado.

System Security Muestra una pantalla para configurar las funciones de contraseña del sistema y

contraseña de configuración. Para obtener más información, consulte “Pantalla

Seguridad del sistema” en la página 43, “Uso de la contraseña del sistema”

en la página 44 y “Uso de la contraseña de configuración” en la página 47.

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

(continuación)

Opción Descripción

Uso del programa de configuración del sistema 41

Pantalla de información de la CPU

En la tabla 2-3 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla CPU Information (Información de la CPU).

Keyboard NumLock

(valor predeterminado:

)

Determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en teclados de 101 o

102 teclas (no se aplica a teclados de 84 teclas).

Report Keyboard Errors

(valor predeterminado:

Report

)

Activa o desactiva la generación de informes de errores del teclado durante la POST.

Seleccione Report (Notificar) para los sistemas host que tengan teclados conectados.

Seleccione Do Not Report (No notificar) para omitir todos los mensajes de error

relacionados con el teclado o la controladora del teclado durante la POST. Esta

configuración no afecta al funcionamiento del teclado si se ha conectado uno al sistema.

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

(continuación)

Opción Descripción

Tabla 2-3. Pantalla de información de la CPU

Opción Descripción

Bus Speed Muestra la velocidad del bus de los procesadores.

Logical Processor

(valor predeterminado:

Enabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten HyperThreading. Si se selecciona

Enabled (Habilitado), el sistema operativo puede utilizar todos los procesadores

lógicos. Si se selecciona Disabled (Deshabilitado), el sistema operativo sólo

utiliza el primer procesador lógico de cada procesador instalado en el sistema.

Virtualization Technology

(valor predeterminado:

Disabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten la tecnología Virtualization

Tec hnology. Enabled (Habilitada) permite que el software de virtualización

utilice las funciones de la tecnología Virtualization Technology incorporadas en el

diseño del procesador. Esta función sólo se puede utilizar con el software que

admita la tecnología Virtualization Technology.

Adjacent Cache Line Prefetch

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva el uso óptimo del acceso secuencial a la memoria. Desactive

esta opción para las aplicaciones que requieran un uso frecuente del acceso

aleatorio a la memoria.

Hardware Prefetcher (valor

predeterminado: Enabled)

Activa o desactiva el prefetcher de hardware.

Demand-Based Power

Management

(valor predeterminado:

Disabled)

Activa o desactiva la administración de energía basada en la demanda. Si está

activada, las tablas de estado del rendimiento de la CPU se notificarán al sistema

operativo; si está desactivada, las tablas del rendimiento de la CPU no se

notificarán al sistema operativo. Si ninguna de las CPU admite la administración

de energía basada en la demanda, el campo pasará a ser de sólo lectura y se

establecerá automáticamente en Disabled (Desactivada).

Processor X ID Muestra la serie y el número de modelo de cada procesador. En un submenú se

muestra la velocidad del núcleo y del procesador, la cantidad de la caché de nivel

2 y el número de núcleos.

42 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de dispositivos integrados

En la tabla 2-4 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen en la

pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).

Tabla 2-4. Opciones de la pantalla de dispositivos integrados

Opción Descripción

Integrated SAS Controller

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la controladora SAS integrada.

Embedded SATA

Controller

(valor predeterminado:

Off)

Permite establecer la controladora SATA integrada en Off o en el modo ATA.

IDE CD-ROM Controller

(valor predeterminado:

Auto)

Activa la controladora IDE integrada. Cuando se establece en

Auto

(Automático),

cada canal de la controladora IDE integrada se activa si hay dispositivos IDE

conectados al canal y no se detecta una controladora IDE externa.

NOTA: esta opción de CD-ROM no aparecerá en esta pantalla de menú si el sistema

no incluye el dispositivo opcional.

User-Accessible USB Ports

(valor predeterminado: All

Ports On)

Activa o desactiva los puertos accesibles al usuario del sistema. Las opciones son

All Ports On (Todos los puertos activados), Only Back Ports On (Sólo los puertos

posteriores) o All Ports Off (Todos los puertos desactivados). Si se desactivan los

puertos USB, los recursos del sistema estarán disponibles para otros dispositivos.

Embedded Gb NIC1

(valor predeterminado:

Enabled with PXE)

Activa o desactiva la NIC1 integrada del sistema. Las opciones son Enabled

without PXE (Activada sin PXE), Enabled with PXE (Activada con PXE) y

Disabled (Desactivada). El soporte para PXE permite iniciar el sistema desde

la red. Los cambios se aplicarán después de reiniciar el sistema.

MAC Address Muestra la dirección MAC para la NIC1. Este campo no tiene valores que el

usuario pueda seleccionar.

TOE Capability Muestra el estado de la función del motor de descarga TCP/IP (TOE) de la NIC1.

Embedded Gb NIC2

(valor predeterminado:

Enabled without PXE)

Activa o desactiva la NIC2 integrada del sistema. Las opciones son Enabled

without PXE (Activada sin PXE), Enabled with PXE (Activada con PXE) y

Disabled (Desactivada). El soporte para PXE permite iniciar el sistema desde

la red. Los cambios se aplicarán después de reiniciar el sistema.

MAC Address Muestra la dirección MAC para la NIC2. Este campo no tiene valores que el

usuario pueda seleccionar.

TOE Capability Muestra el estado de la función del motor de descarga TCP/IP (TOE) de la NIC2.

Uso del programa de configuración del sistema 43

Pantalla Seguridad del sistema

En la tabla 2-5 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla System Security (Seguridad del sistema).

Tabla 2-5. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema

Opción Descripción

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del sistema

y permite asignar y verificar una nueva contraseña del sistema.

NOTA: consulte “Uso de la contraseña del sistema” en la página 44 para obtener

instrucciones sobre cómo asignar una contraseña del sistema y cómo utilizar o

cambiar una contraseña del sistema existente.

Setup Password Restringe el acceso al programa de configuración del sistema de la misma forma en

que se restringe el acceso al sistema mediante la función de contraseña del sistema.

NOTA: consulte “Uso de la contraseña de configuración” en la página 47 para

obtener instrucciones sobre cómo asignar una contraseña de configuración y sobre

cómo utilizar o cambiar una contraseña de configuración existente.

Password Status Si se establece la opción Setup Password (Contraseña de configuración) en

Enabled (Activada), se impide que se cambie o se desactive la contraseña del

sistema durante el inicio del sistema.

Para bloquear la contraseña del sistema, asigne una contraseña de configuración en

la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y, a continuación, cambie

la opción Password Status (Estado de la contraseña) a Locked (Bloqueada). Con

este estado, no puede cambiar la contraseña del sistema mediante la opción System

Password (Contraseña del sistema) ni puede desactivarla durante el inicio

pulsando <Ctrl><Intro>.

Para desbloquear la contraseña del sistema, introduzca la contraseña de

configuración en el campo Setup Password (Contraseña de configuración) y, a

continuación, cambie la opción Password Status (Estado de la contraseña) a

Unlocked (Desbloqueada). Con este estado, puede desactivar la contraseña del

sistema durante el inicio pulsando <Ctrl><Intro> y posteriormente cambiarla

mediante la opción System Password (Contraseña del sistema).

Power Button

Enciende y apaga la alimentación del sistema.

• Si se apaga el sistema mediante el botón de encendido mientras se está ejecutando

un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema puede llevar a cabo un

apagado ordenado antes de que se apague la alimentación.

• Si no se está ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI, la

alimentación se apagará inmediatamente después de pulsar el botón de encendido.

Este botón se activa en el programa de configuración del sistema. Cuando está

desactivado, este botón sólo puede encender la alimentación del sistema.

NOTA: aunque la opción Power Button (Botón de encendido) tenga el valor Disabled

(Deshabilitado), es posible encender el sistema mediante el botón de encendido.

44 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de salida

Después de pulsar <Esc> para salir del programa de configuración del sistema, en la pantalla Exit

(Salida) se muestran las siguientes opciones:

•

Save Changes and Exit

(Guardar los cambios y salir)

• Discard Changes and Exit (Descartar los cambios y salir)

• Return to Setup (Regresar a la configuración)

Contraseña del sistema y contraseña de configuración

AVISO: las contraseñas proporcionan un nivel básico de seguridad para los datos almacenados en el sistema.

Si los datos requieren una mayor seguridad, utilice formas adicionales de protección, como los programas para

cifrado de datos.

AVISO: cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en su sistema si lo deja funcionando sin

supervisión y sin haber asignado una contraseña del sistema, o si deja el sistema desbloqueado de manera que

alguien pueda desactivar la contraseña cambiando la configuración de un puente.

El sistema se entrega sin la función de contraseña del sistema activada. Si le preocupa la seguridad de la

información del sistema, utilice el ordenador únicamente con la protección por contraseña del sistema.

Para cambiar o eliminar una contraseña existente, debe conocerla (consulte “Eliminación o cambio de

una contraseña del sistema existente” en la página 46). Si olvida la contraseña, no podrá utilizar el

sistema ni cambiar los valores en el programa de configuración del sistema hasta que un técnico de

servicio especializado cambie la configuración del puente de la contraseña para que se desactiven las

contraseñas y borre las existentes. Este procedimiento se describe en “Desactivación de una contraseña

olvidada” en la página 135.

Uso de la contraseña del sistema

Tras asignar una contraseña del sistema, únicamente quienes la conozcan podrán utilizar todas las

funciones del sistema. Cuando la opción System Password (Contraseña del sistema) tiene el valor

Enabled (Habilitada), el sistema solicita la contraseña del sistema después de iniciarse.

NMI Button AVISO: utilice el botón NMI sólo cuando el personal de asistencia cualificado

o la documentación del sistema operativo se lo indiquen. Cuando se pulsa este

botón, el sistema operativo se detiene y se muestra una pantalla de diagnóstico.

Activa o desactiva la función NMI.

AC Power Recovery

(valor predeterminado:

Last)

Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación.

Si el sistema se establece en Last (Último), recuperará el último estado de

alimentación. Con el valor On (Activado),el sistema se enciende tras restablecerse

la alimentación. Con el valor Off (Desactivado), el sistema permanece apagado

tras restablecerse la alimentación.

Tabla 2-5. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema

(continuación)

Opción Descripción

Uso del programa de configuración del sistema 45

Asignación de una contraseña del sistema

Antes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa de configuración del sistema y compruebe

la opción System Password (Contraseña del sistema).

Cuando una contraseña del sistema está asignada, la opción System Password (Contraseña del sistema)

tiene el valor Enabled (Habilitada). Si el valor que se muestra para Password Status (Estado de la

contraseña) es Unlocked (Desbloqueada), puede cambiar la contraseña del sistema. Si el la opción

Password Status (Estado de la contraseña) es Locked (Bloqueada), no es posible cambiar la contraseña

del sistema. Cuando la función de contraseña del sistema está desactivada por la configuración de un

puente, la contraseña del sistema tiene el valor Disabled (Deshabilitada) y no se puede cambiar ni

introducir una contraseña del sistema nueva.

Cuando no se ha asignado una contraseña del sistema y el puente de la contraseña de la placa base está

en la posición activada (valor predeterminado), el valor que se muestra en la opción System Password

(Contraseña del sistema) es Not Enabled (No habilitada) y el campo Password Status (Estado de la

contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada). Para asignar una contraseña del sistema:

Compruebe que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) tenga el valor

Unlocked

(Desbloqueada).

Resalte la opción

System Password

(Contraseña del sistema) y pulse <Intro>.

Escriba la nueva contraseña del sistema.

Puede tener una longitud máxima de 32 caracteres.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de una contraseña no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo,

algunas combinaciones de teclas no son válidas. Para borrar un carácter al introducir la contraseña,

pulse la tecla de <retroceso> o la tecla de flecha izquierda.

NOTA: para salir del campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse <Intro> para pasar a otro campo,

o pulse <Esc> en cualquier momento antes de completar el paso 5.

Pulse <Intro>.

Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse <Intro>.

El valor mostrado para

System Password

(Contraseña del sistema) cambiará a

Enabled

(Habilitada).

Salga del programa de configuración del sistema y empiece a utilizar el sistema.

Reinicie el sistema ahora para que la protección por contraseña surta efecto, o bien continúe

trabajando.

NOTA: la protección por contraseña no surtirá efecto hasta que reinicie el sistema.

46 Uso del programa de configuración del sistema

Uso de la contraseña del sistema para protegerlo

NOTA: si ha asignado una contraseña de configuración (consulte “Uso de la contraseña de configuración”

en la página 47), el sistema acepta su contraseña de configuración como una contraseña alternativa del sistema.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada),

tiene la posibilidad de dejar activada o desactivar la seguridad por contraseña.

Para dejar la seguridad por contraseña activada:

Encienda o reinicie el sistema pulsando <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Intro>.

Para desactivar la seguridad por contraseña:

Encienda o reinicie el sistema pulsando <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Ctrl><Intro>.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) está establecida en Locked (Bloqueada),

siempre que encienda el sistema o que lo reinicie mediante las teclas <Ctrl><Alt><Supr>, deberá

escribir la contraseña y pulsar <Intro> cuando se lo solicite el sistema.

Después de escribir la contraseña del sistema correcta y pulsar <Intro>, el sistema funcionará de la

manera habitual.

Si se introduce una contraseña del sistema incorrecta, el sistema mostrará un mensaje y le solicitará que

vuelva a introducir la contraseña. Tiene tres intentos para introducir la contraseña correcta. Después del

tercer intento incorrecto, el sistema mostrará un mensaje de error que indica el número de intentos

incorrectos e informa de que el sistema se ha detenido y se apagará. Este mensaje puede alertarle de que

una persona no autorizada intenta utilizar el sistema.

El mensaje de error continuará mostrándose hasta que se introduzca la contraseña correcta, incluso

después de que apague y reinicie el sistema.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con las opciones System

Password (Contraseña del sistema) y Setup Password (Contraseña de configuración) para proteger aún más

el sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña del sistema existente

Cuando se le solicite, pulse <Ctrl><Intro> para desactivar la contraseña del sistema existente.

Si se le solicita que introduzca la contraseña de configuración, póngase en contacto con el

administrador de red.

Abra el programa de configuración del sistema pulsando <F2> durante la POST.

Seleccione el campo

System Security

(Seguridad del sistema) para comprobar que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) está establecida en

Unlocked

(Desbloqueada).

Cuando se le solicite, escriba la contraseña del sistema.

Uso del programa de configuración del sistema 47

Confirme que aparezca

Not Enabled

(No habilitada) en la opción

System Password

(Contraseña del sistema).

Si la opción

System Password

(Contraseña del sistema) muestra el valor

Not Enabled

(No habilitada),

se ha eliminado la contraseña del sistema. Si aparece

Enabled

(Habilitada) en la opción

System

Password

(Contraseña del sistema), pulse la combinación de teclas <Alt><b> para reiniciar el

sistema y, a continuación, repita los pasos del 2 al 5.

Uso de la contraseña de configuración

Lea la información que figura en las siguientes secciones para asignar o cambiar la contraseña de

configuración.

Asignación de una contraseña de configuración

Puede asignar (o modificar) una contraseña de configuración únicamente cuando la opción Setup

Password (Contraseña de configuración) tenga el valor Not Enabled (No habilitada). Para asignar una

contraseña de configuración, resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse la

tecla <+> o <–>. El sistema le solicita que introduzca y confirme la contraseña. Si alguno de los

caracteres introducidos no puede utilizarse en las contraseñas, el sistema emite un sonido.

NOTA: la contraseña de configuración puede ser la misma que la contraseña del sistema. Si las dos contraseñas

son diferentes, la contraseña de configuración puede utilizarse como contraseña alternativa del sistema. Sin

embargo, no se puede utilizar la contraseña del sistema en lugar de la contraseña de configuración.

Puede tener una longitud máxima de 32 caracteres.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de una contraseña no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, algunas

combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones, el sistema emitirá

un sonido. Para borrar un carácter al introducir la contraseña, pulse la tecla de <retroceso> o la tecla de

flecha izquierda.

Tras verificar la contraseña, Setup Password (Contraseña de configuración) pasará a tener el valor

Enabled (Habilitada). La próxima vez que intente abrir el programa de configuración del sistema,

el ordenador le solicitará que introduzca la contraseña de configuración.

Cualquier cambio en la opción Setup Password (Contraseña de configuración) surte efecto

inmediatamente (no es necesario reiniciar el sistema).

Funcionamiento con una contraseña de configuración activada

Si la opción Setup Password (Contraseña de configuración) está establecida en Enabled (Habilitada),

deberá introducir la contraseña de configuración correcta para poder modificar la mayoría de las opciones

del programa de configuración del sistema. Cuando se inicia el programa de configuración del sistema,

éste le pide que introduzca una contraseña.

48 Uso del programa de configuración del sistema

Si no introduce la contraseña correcta en tres intentos, el sistema le permitirá ver, pero no modificar, las

pantallas del programa de configuración del sistema, con la siguiente excepción: si la opción System

Password (Contraseña del sistema) no tiene el valor Enabled (Habilitada) y no está bloqueada mediante

la opción Password Status (Estado de la contraseña), podrá asignar una contraseña del sistema, aunque

no podrá desactivar ni cambiar una contraseña del sistema existente.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con la opción Setup Password

(Contraseña de configuración) para proteger la contraseña del sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña de configuración existente

Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción

System Security

(Seguridad del sistema).

Resalte la opción

Setup Password

(Contraseña de configuración), pulse <Intro> para acceder a la

ventana de la contraseña de configuración y pulse <Intro> dos veces para borrar la contraseña de

configuración existente.

El valor pasará a

Not Enabled

(No habilitada).

Si desea asignar una nueva contraseña de configuración, realice los pasos que se indican en “Asignación

de una contraseña de configuración” en la página 47.

Desactivación de una contraseña olvidada

Consulte “Desactivación de una contraseña olvidada” en la página 135.

Configuración de la controladora de administración

de la placa base

La controladora de administración de la placa base (BMC) permite configurar, supervisar y recuperar

sistemas de forma remota. BMC proporciona las siguientes características:

• Utiliza la NIC integrada del sistema.

• Registro de errores y sistema de alertas SNMP

• Acceso al estado del sensor y al registro de eventos del sistema

• Control de las funciones del sistema, incluido el encendido y el apagado

• Soporte independiente del estado operativo o de la alimentación del sistema

• Redirección de la consola de texto para la configuración del sistema, las utilidades basadas en texto y

las consolas de sistema operativo

NOTA: para acceder de forma remota a la BMC a través de la NIC integrada, debe realizar la conexión de red a la

NIC1 integrada.

Para obtener más información sobre cómo utilizar la BMC, consulte la documentación de la BMC y de las

aplicaciones de administración de sistemas.

Uso del programa de configuración del sistema 49

Acceso al módulo de configuración de la BMC

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <

Ctrl-E

> cuando se le solicite tras la POST.

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <

Ctrl-E

>, espere a que el sistema termine

de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

Opciones del módulo de configuración de la BMC

Para obtener información sobre las opciones del módulo de configuración de la BMC y sobre cómo

configurar el puerto de administración de emergencia (EMP), consulte la publicación

BMC User’s Guide

(Guía del usuario de BMC).

50 Uso del programa de configuración del sistema

Instalación de los componentes del sistema 51

Instalación de los componentes del sistema

En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes:

• Módulos de ventilador de refrigeración

• Cubiertas de refrigeración

• Fuentes de alimentación

• Tarjeta secundaria de la controladora SAS o tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

•Batería RAID

• Tarjeta de expansión de la controladora RAID

• Tarjetas de expansión

• Unidad de inicio

• Memoria del sistema

•Procesadores

•Tarjeta RAC

• Unidad óptica

• Unidades de disco duro

• Tarjetas de plano posterior SAS

• Tarjetas verticales

• Tarjeta de plano lateral

• Batería del sistema

• Ensamblaje del panel de control

•Placa base

52 Instalación de los componentes del sistema

Herramientas recomendadas

Puede que necesite los elementos siguientes para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección:

• Llave para la cerradura del sistema

• Destornillador Phillips del nº 2

• Destornillador Torx T10

• Destornillador plano pequeño

• Muñequera de conexión a tierra

Interior del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: los módulos de memoria pueden calentarse mucho durante su funcionamiento normal.

Deje pasar el tiempo necesario para que los módulos se enfríen antes de manipularlos.

En la figura 3-1, se han extraído el embellecedor, la cubierta del sistema y la cubierta de refrigeración

de la memoria para ofrecer una vista del interior del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 53

Figura 3-1. Interior del sistema

1 Panel de control 2 Tarjeta secundaria de la

controladora SAS o tarjeta

secundaria de la controladora

RAID SAS (opcional)

3 Plano lateral

4 Módulos de ventilador

de refrigeración (4)

5 Compartimientos para fuente

de alimentación (2)

6 Tarjeta vertical izquierda

(ranura 2)

7 Tarjeta vertical central

(ranura 1)

8 Batería 9 Cubierta de refrigeración

de la placa base

10 Módulos de memoria (8) 11 Disipador de

calor/microprocesador (2)

12 Plano posterior

13 Dos compartimientos para

unidades de disco duro

de 3,5 pulgadas o cuatro

compartimientos para

unidades de disco duro

de 2,5 pulgadas

14 Unidad óptica reducida

(opcional)

54 Instalación de los componentes del sistema

La placa base contiene los circuitos de control del sistema y otros componentes electrónicos. Varias

opciones del hardware, como los microprocesadores y la memoria, están instaladas directamente en

la placa base. Las tarjetas verticales izquierda y central tienen una ranura y pueden admitir hasta dos

tarjetas PCI-X de media longitud o dos tarjetas de expansión PCIe de media longitud. Para obtener

más información, consulte “Tarjetas de expansión” en la página 70.

El sistema proporciona espacio para una unidad óptica reducida opcional. La bandeja de la unidad óptica

se conecta a la controladora de la placa base mediante la tarjeta de plano lateral. Para obtener más

información, consulte “Instalación de la bandeja de la unidad óptica” en la página 86.

Los compartimientos para unidades de disco duro proporcionan espacio para un máximo de dos

unidades de disco duro SAS/SATA de 3,5 pulgadas o cuatro unidades de 2,5 pulgadas. Las unidades de

disco duro se conectan a una tarjeta secundaria de la controladora SAS o a una tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS. Para obtener más información, consulte “Instalación de una unidad de disco

duro de acoplamiento activo” en la página 88.

Durante un procedimiento de instalación o de solución de problemas, es posible que se le indique

cambiar una configuración de puente. Para obtener más información, consulte “Puentes y conectores”

en la página 133.

NOTA: no hay componentes de acoplamiento activo en el interior de este sistema, excepto los componentes

de acceso externo, tales como las fuentes de alimentación y las unidades de disco duro.

Instalación de los componentes del sistema 55

Extracción y colocación del embellecedor frontal

El sistema incluye un embellecedor opcional. Para actualizar o solucionar problemas del sistema,

extraiga el embellecedor y la cubierta para acceder a los componentes internos del sistema. A menos

que vaya a instalar una unidad de disco duro de acoplamiento activo, apague el sistema y los periféricos

conectados al mismo y desconéctelos de la toma eléctrica.

NOTA: no es necesario que extraiga el embellecedor frontal para retirar la cubierta del sistema.

Desbloquee el embellecedor mediante la llave del sistema.

Presione la lengüeta en el extremo izquierdo del embellecedor.

Separe del sistema el extremo izquierdo del embellecedor para liberar el extremo derecho

del embellecedor.

Tire del embellecedor para extraerlo del sistema. Vea la figura 3-2.

Figura 3-2. Extracción del embellecedor

Para colocar el embellecedor frontal, realice los pasos anteriores en el orden inverso.

1 Cerradura 2 Embellecedor

56 Instalación de los componentes del sistema

Apertura y cierre del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: siempre que necesite elevar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones

personales, no intente mover el sistema usted solo.

PRECAUCIÓN: los módulos de memoria pueden calentarse mucho durante su funcionamiento normal.

Deje pasar el tiempo necesario para que los módulos se enfríen antes de manipularlos.

Apertura del sistema

Si debe actualizar el sistema o solucionar problemas, extraiga la cubierta del sistema para tener acceso a los

componentes internos.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica

y los dispositivos periféricos.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en la página 55.

Para extraer la cubierta del sistema, gire el cierre de liberación del pestillo situado en el pestillo en

sentido contrario a las agujas del reloj hasta la posición de desbloqueo. Vea la figura 3-3.

Levante el pestillo de la parte superior del sistema y desplácela hacia atrás. Vea la figura 3-3.

Sujete la cubierta por los dos lados y levántela con cuidado para alejarla del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 57

Figura 3-3. Extracción de la cubierta

Cierre del sistema

Levante el pestillo de la cubierta.

Coloque la cubierta en la parte superior del sistema y desplácela ligeramente hacia atrás para que entre

en las ranuras en J del chasis y permanezca plana sobre el chasis del sistema. Vea la figura 3-3.

Baje la cubierta, colóquela en la posición de cierre alineándola con las ranuras en J y empuje hacia

abajo el pestillo para que la cubierta se sitúe en su sitio.

Gire el cierre de liberación del pestillo en el sentido de las agujas del reloj para fijar la cubierta.

1 Seguro 2 Cierre de liberación del pestillo 3 Ranuras en J de alineamiento

4 Lengüetas del chasis

58 Instalación de los componentes del sistema

Módulos de ventilador de refrigeración

El sistema contiene cuatro módulos de ventilador de refrigeración, formados por dos ventiladores de dos

rotores cada uno, para un total de ocho ventiladores que están conectados directamente a la placa base.

Extracción de un módulo de ventilador de refrigeración

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

NOTA: el procedimiento para extraer cada módulo de ventilador es el mismo.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica

y los dispositivos periféricos.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

NOTA: puede extraer los módulos de ventilador sin retirar la cubierta de refrigeración de la memoria. Sin

embargo, Dell recomienda retirar esta cubierta antes de extraer un módulo de ventilador. No extraiga la cubierta

de refrigeración de la placa base.

Consulte

“Extracción de la cubierta de refrigeración de la memoria”

en la página 62

Levante el asa del ventilador, desconecte el mazo de cables del módulo de la placa base y tire

del ventilador hacia arriba para separarlo del chasis. Vea la figura 3-4.

Desconecte el conector del módulo de ventilador.

Instalación de los componentes del sistema 59

Figura 3-4. Desmontaje e instalación de un ventilador de refrigeración

Colocación de un módulo de ventilador de refrigeración

NOTA: el procedimiento para instalar cada ventilador es el mismo.

Asegúrese de que el asa del ventilador está en posición vertical y bájela hasta la base de retención hasta

que el ventilador esté bien encajado. A continuación, baje el asa del ventilador hasta que encaje en su

sitio. Vea la figura 3-4.

Conecte los conectores del módulo de ventilador.

Si extrajo la cubierta de refrigeración de la memoria para acceder a los módulos de ventilador, vuelva

a colocarla. Consulte “Colocación de la cubierta de refrigeración de la memoria” en la página 63.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

1 Módulos de ventilador

de refrigeración (4)

2 Asas del módulo de ventilador 3 Mazo de cables del módulo

4 Conector del módulo de

ventilador de refrigeración

5 Cubierta de refrigeración

de la placa base

60 Instalación de los componentes del sistema

Extracción de la guía del ventilador de plástico

NOTA: La guía del ventilador de plástico está montada sobre el chasis entre los ventiladores.

NOTA: Es posible que necesite extraer el equipo del estante.

Quite los módulos del ventilador de refrigeración. Consulte “Extracción de un módulo de ventilador

de refrigeración” en la página 58.

Quite el equipo del estante. Consulte la Rack Installation Guide for your system de su equipo.

Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie plana.

Con un destornillador Phillips del Nº 2, quite los dos tornillos de la parte inferior del chasis que sujetan

el soporte del ventilador.

Dele la vuelta al equipo, colóquelo sobre una superficie plana y extraiga el soporte del ventilador.

Colocación de la guía del ventilador de plástico

Mientras el equipo está fuera del estante y con la cubierta superior quitada, colóquelo de lado sobre

una superficie plana.

Coloque el soporte del ventilador en su sitio dentro del chasis.

Con el soporte del ventilador colocado en su sitio, utilice un destornillador Phillips del Nº 2 para volver

a colocar los dos tornillos de la parte inferior del chasis.

Coloque el equipo boca arriba sobre una superficie plana.

Vuelva a colocar los módulos del ventilador de refrigeración. Consulte “Colocación de un módulo de

ventilador de refrigeración” en la página 59.

Vuelva a colocar el sistema en la estantería. Consulte la Rack Installation Guide de su equipo.

Cubiertas de refrigeración

El sistema contiene dos cubiertas de refrigeración.

• Cubierta de refrigeración de la placa base

• Cubierta de refrigeración de la memoria

Cubierta de refrigeración de la placa base

cubierta de refrigeración de la placa base dirige el flujo de aire sobre los módulos de memoria del sistema,

al canalizar el aire desde los cuatro módulos de ventilador. El sistema se suministra con la cubierta de

refrigeración de la placa base preinstalada en ésta. Vea la figura 3-5.

Instalación de los componentes del sistema 61

Figura 3-5. Cubierta de refrigeración de la placa base

Extracción de la funda de enfriamiento de la placa base

Si procede, quite el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema, así como los periféricos conectados, y desconéctelo de la corriente.

Abra el equipo. Consulte “Apertura del sistema” en la página 56.

Quite la funda de enfriamiento de la memoria. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración de

la memoria” en la página 62.

Extraiga las tarjetas verticales centrales y de la izquierda de la placa base. Consulte “Extracción de una

tarjeta vertical de expansión” en la página 94.

Presione las pestañas de la parte frontal de la funda (lo más cerca de los procesadores) y levante la

funda y sáquela del equipo.

Instalación de la funda de enfriamiento de la placa base

Alinee la parte posterior de la funda en la parte frontal de los puntos de anclaje de las tarjetas verticales

centrales y posteriores de la placa base.

Presione suavemente la parte frontal de la funda hasta que se enganche con las pestañas de plástico de

la placa base.

1 Cubierta de refrigeración de la placa base

62 Instalación de los componentes del sistema

Coloque las tarjetas verticales centrales y de la izquierda. Consulte “Instalación de una tarjeta vertical

de expansión” en la página 95.

Vuelva a colocar la funda de enfriamiento de la memoria. Consulte “Colocación de la cubierta de

refrigeración de la memoria” en la página 63.

Cierre el equipo. Consulte “Cierre del sistema” en la página 57.

Si procede, vuelva a colocar el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor

frontal” en la página 55.

Conecte cualquier periférico, conecte el equipo a la toma eléctrica y enciéndalo.

Cubierta de refrigeración de la memoria

La cubierta de refrigeración de la memoria cubre los módulos de memoria (módulos DIMM) y los

procesadores. Es posible extraer e instalar esta cubierta. Vea la figura 3-6 y consulte “Extracción de la placa

base” en la página 105.

Extracción de la cubierta de refrigeración de la memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: los módulos de memoria están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el

tiempo necesario hasta que los módulos de memoria se enfríen para manipularlos. Manipúlelos por los bordes de

la tarjeta y evite tocar los componentes del módulo de memoria.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir un

sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Para extraer la cubierta de refrigeración, localice la lengüeta de liberación, situada en su borde, que esté

más próxima a la cubierta de la placa base adyacente. Vea la figura 3-6.

Tire de la lengüeta de liberación hacia arriba para retirar la cubierta de refrigeración de la memoria.

Desencaje la cubierta de las lengüetas de fijación situadas en los bordes de la cubierta.

Levante la cubierta con cuidado para liberarla de la placa base y, a continuación, retírela del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 63

Figura 3-6. Cubierta de refrigeración de la memoria

Colocación de la cubierta de refrigeración de la memoria

Para instalar la cubierta de refrigeración de la memoria, alinéela directamente encima de los módulos

de memoria y los procesadores.

Utilice la cubierta de refrigeración interior de la placa base como guía y baje lentamente la cubierta

para colocarla en el sistema, directamente sobre los procesadores y los módulos de memoria.

Presione con suavidad los bordes de la cubierta hasta que se enganchen con las lengüetas externas

y queden bien encajados.

1 Cubierta de refrigeración

de la memoria

2 Lengüeta de liberación de la

cubierta de la memoria

3 Módulos de memoria (8)

4 Procesadores del sistema (2)

64 Instalación de los componentes del sistema

Fuentes de alimentación

El sistema admite una o dos fuentes de alimentación con una potencia nominal de salida de 670 W. Si

sólo hay instalada una fuente de alimentación, deberá estar instalada en el compartimiento para fuente

de alimentación de la izquierda (compartimiento 1). Si hay instaladas dos fuentes de alimentación, la

segunda servirá de fuente de alimentación redundante de acoplamiento activo.

AVISO: en una configuración sin redundancia, para asegurar la refrigeración adecuada del sistema, el panel de

relleno para el hueco de la fuente de alimentación debe estar instalado en el compartimiento para fuente de

alimentación vacío. Consulte “Instalación del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación”

en la página 66.

Extracción de una fuente de alimentación

AVISO: para que el sistema funcione correctamente, se precisa una fuente de alimentación. El sistema está en

modo redundante cuando hay instaladas dos fuentes de alimentación y ambas están conectadas a una fuente de

CA. No extraiga ni sustituya más de una fuente de alimentación a la vez si el sistema está encendido. Utilizar el

sistema durante largos periodos de tiempo cuando sólo hay una fuente de alimentación instalada y no se ha

colocado un panel de relleno para el hueco de fuente de alimentación puede provocar el sobrecalentamiento del

sistema.

AVISO: si sólo hay instalada una fuente de alimentación, deberá estar instalada en el compartimiento para fuente

de alimentación de la izquierda (1).

AVISO: si conecta el sistema a una fuente de energía con un rango de tensión entre 120 y 220 V CA y hay dos

fuentes de alimentación instaladas, la segunda fuente de alimentación servirá de fuente de alimentación

redundante de acoplamiento activo.

NOTA: en el sistema en rack, quizás deba desencajar y levantar el brazo para tendido de cables si éste

obstaculiza la extracción de la fuente de alimentación. Para obtener información sobre el brazo para tendido

de cables, consulte la Guía de instalación del rack del sistema.

Si el sistema tiene una única fuente de alimentación, apague el sistema y todos los periféricos

conectados. En un sistema redundante, puede dejar el sistema funcionando y continuar con el paso

siguiente.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de energía.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación y extraiga el cable del soporte

de retención de cables.

AVISO: en un sistema en rack, quizás deba desencajar y levantar el brazo para tendido de cables. Para obtener

información sobre el brazo para tendido de cables, consulte la Guía de instalación del rack del sistema.

Libere la lengüeta de bloqueo situada en el lado izquierdo de la fuente de alimentación; para ello,

presione hacia la derecha hasta que la fuente de alimentación se libere del chasis. Vea la figura 3-7.

Sujete el asa de la fuente de alimentación y extraiga la fuente de alimentación del chasis.

Instalación de los componentes del sistema 65

Figura 3-7. Extracción e instalación de una fuente de alimentación

Colocación de una fuente de alimentación

Si va a colocar una segunda fuente de alimentación, retire el panel de relleno para el hueco de la fuente

de alimentación. Consulte “Extracción de una fuente de alimentación” en la página 64.

Sujete el asa de la fuente de alimentación y deslice la nueva fuente de alimentación hacia el interior

del chasis hasta que quede completamente encajada y entre en contacto con el chasis del sistema.

Vea la figura 3-7.

AVISO: en un sistema en rack, quizás deba desencajar y levantar el brazo para tendido de cables. Para obtener

información sobre el brazo para tendido de cables, consulte la Guía de instalación del rack del sistema.

Inserte el cable de alimentación a través del soporte de retención de cables, conecte el cable a la fuente

de alimentación y enchúfelo a una toma eléctrica.

AVISO: para obtener más información sobre el soporte de retención de cables de alimentación, consulte la guía

Procedimientos iniciales con el sistema.

NOTA: tras instalar una fuente de alimentación nueva en un sistema con dos fuentes de alimentación, espere

varios segundos para que el sistema la reconozca y determine su estado. El indicador de estado de la fuente

de alimentación se iluminará en color verde para indicar que la fuente de alimentación funciona correctamente.

Vea la figura 1-4.

1 Fuente de alimentación 2 Asa de la fuente de alimentación 3 Soporte de retención de cables

4 Panel de relleno para el hueco

de la fuente de alimentación

5 Compartimiento para fuente de

alimentación 2 (opcional)

6 Compartimiento para fuente de

alimentación redundante 1

7 Lengüeta de bloqueo

66 Instalación de los componentes del sistema

Extracción del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación

Presione el pestillo situado en el lado izquierdo para liberar y extraer el panel de relleno; para ello,

gírelo ligeramente para vaciar el compartimiento y extráigalo del chasis.

AVISO: para asegurar la refrigeración adecuada del sistema, el panel de relleno para el hueco de la fuente de

alimentación debe estar instalado en el compartimiento para fuente de alimentación vacío con una configuración

sin redundancia. Extraiga el panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación sólo si instala una

segunda fuente de alimentación.

Instalación del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación

Para instalar el panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación, inserte la lengüeta del

extremo derecho del panel de relleno en la ranura de la pared del compartimiento de la fuente de

alimentación. Inserte el panel de relleno en el compartimiento para fuente de alimentación hasta

que esté completamente encajado.

Tarjeta secundaria de la controladora SAS

El sistema cuenta con una ranura dedicada en el plano lateral para una tarjeta secundaria de la

controladora SAS opcional. La tarjeta secundaria de la controladora SAS proporciona el subsistema

de almacenamiento SAS para las dos unidades opcionales de disco duro internas del sistema. La tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS opcional permite configurar cualquier unidad de disco duro

interna en una configuración RAID.

Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

Si va a extraer la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, desconecte el cable de la batería de la

tarjeta; para ello, libere la lengüeta del conector del cable de la tarjeta secundaria. Vea la figura 3-26.

Tire del pestillo de liberación de la tarjeta secundaria (vea la figura 3-8) y deslice la bandeja de la

tarjeta secundaria hacia las unidades de disco duro.

Continúe sujetando los rieles de guía hacia fuera mientras tira de la tarjeta secundaria de la

controladora SAS para soltarla de los rieles.

Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS

AVISO: si va a instalar una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, procure no presionar sobre el módulo

de memoria de la tarjeta (vea la figura 3-8) para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria o en el

zócalo.

AVISO: si va a instalar una nueva tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS o una de repuesto, no retire

la cubierta de plástico de la tarjeta hasta que haya acabado de instalarla.

Sujete la bandeja metálica de la tarjeta secundaria por los bordes con el pestillo de liberación y el

conector de borde orientados hacia la tarjeta de plano lateral. Vea la figura 3-8.

Alinee las dos ranuras de la bandeja de la tarjeta secundaria y las lengüetas correspondientes del chasis

y, a continuación, baje dicha bandeja para colocarla en el chasis.

Instalación de los componentes del sistema 67

Deslice la bandeja de la tarjeta secundaria hacia el plano lateral hasta que el conector de borde de la

tarjeta secundaria encaje en el zócalo de la tarjeta de plano lateral y el pestillo de liberación quede

encajado. Vea la figura 3-8.

Figura 3-8. Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora SAS

Conecte los cables de la tarjeta secundaria de almacenamiento interno al plano posterior; para ello vea

la figura 3-9 y la figura 3-10 para obtener las pautas de cableado para la configuración del plano

posterior y de la tarjeta del sistema.

AVISO: debe seguir los diagramas de cableado para conectar las unidades de disco duro a cualquiera de las

tarjetas secundarias de almacenamiento interno que se ilustran en las siguientes figuras para asegurar que la

conexión se realiza de manera correcta. En la figura 3-9 se ilustra la colocación de los cables para la tarjeta

secundaria de la controladora SAS y en la figura 3-10 se ilustra la colocación de los cables para la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS.

1 Conjunto de tarjeta secundaria de

la controladora SAS y bandeja

2 Plano lateral 3 Zócalo de la tarjeta secundaria

4 Pestillo de liberación 5 Conector de batería RAID

(sólo tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS)

6 Módulo de memoria RAID (módulo

DIMM; sólo tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS)

7 Conector RAID SAS 0

(al plano posterior SAS A)

8 Ranuras de alineamiento en

la bandeja de la tarjeta (2)

68 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-9. Colocación de los cables para la tarjeta secundaria de la controladora SAS

1 Conector SAS (SAS 0) 2 Tarjeta secundaria de

la controladora SAS

3 Conector de plano posterior

SAS (SAS A)

Instalación de los componentes del sistema 69

Figura 3-10. Colocación de los cables para la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Batería RAID

Instalación de la batería RAID

Localice el alojamiento de la batería RAID en el chasis adyacente al compartimiento para unidades

de disco duro 0. Vea la figura 3-11.

Inserte la batería en su alojamiento.

Conecte el cable de la batería a la tarjeta secundaria de la controladora RAID. Vea la figura 3-11.

1 Conector RAID SAS (SAS 0) 2 Tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

3 Conector de plano posterior

SAS (SAS A)

70 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-11. Instalación de la batería RAID SAS

Extracción de la batería RAID

Desconecte el cable de la batería RAID de la tarjeta secundaria RAID SAS. Vea la figura 3-11.

Presione el pestillo de liberación hacia los compartimientos para unidades de disco duro y extraiga

la batería de su alojamiento.

Tarjetas de expansión

El sistema está disponible con una de las dos configuraciones de la tarjeta vertical PCI opcionales.

Ranuras de expansión de las tarjetas verticales PCIe

La configuración con tarjeta vertical PCIe proporciona dos ranuras de expansión PCI Express

con las siguientes características:

• Dos tarjetas verticales PCIe, instaladas en los conectores de tarjeta vertical central e izquierdo

• Dos ranuras de expansión PCIe x8

• Compatibilidad con tarjetas PCI de altura completa/media longitud en ambas ranuras

1 Batería RAID 2 Conector de la batería de la

tarjeta secundaria RAID SAS

3 Pestillo de liberación

Instalación de los componentes del sistema 71

Ranuras de expansión de las tarjetas verticales PCI-X

La configuración con tarjeta vertical PCI-X proporciona dos ranuras PCI-X con las siguientes

características:

• Dos tarjetas verticales PCI-X, instaladas en los conectores de tarjeta vertical central e izquierdo

• Dos ranuras de expansión PCI-X de 64 bits a 133 MHz (en buses distintos)

• Compatibilidad con tarjetas PCI de altura completa/media longitud en ambas ranuras

Pautas de instalación de las tarjetas de expansión

NOTA: no puede combinar tarjetas verticales PCIe y PCI-X. debe haber dos tarjetas verticales instaladas;

en caso contrario, no se encenderá el sistema.

NOTA: las ranuras de la tarjeta de expansión no son de acoplamiento activo.

Para identificar las ranuras de expansión, vea la figura 3-12. Las dos ranuras para tarjetas de expansión

se encuentran en buses independientes.

Instalación de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Desembale la tarjeta de expansión y prepárela para la instalación.

Para obtener instrucciones al respecto, consulte la documentación incluida con la tarjeta.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Si va a añadir una nueva tarjeta, abra el pestillo de la tarjeta de expansión y extraiga el cubrerranuras.

Vea la figura 3-12.

Instale la tarjeta de expansión:

Coloque la tarjeta de expansión de forma que el conector de borde de tarjeta quede alineado

con el conector de la tarjeta de expansión de la tarjeta vertical PCI.

Inserte firmemente el conector de borde de tarjeta en el conector de tarjeta de expansión hasta

que encaje por completo.

Una vez que la tarjeta esté encajada en el conector, cierre el pestillo de la tarjeta de expansión.

Vea la figura 3-12.

72 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-12. Instalación de una tarjeta de expansión

Conecte los cables a la tarjeta de expansión.

Consulte la documentación suministrada con la tarjeta para obtener información sobre las conexiones

de los cables.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extracción de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Desconecte todos los cables de la tarjeta.

1 Tarjeta vertical PCI 2 Conector de la tarjeta

de expansión

3 Pestillo de la tarjeta

de expansión

4 Tarjeta de expansión 5 Conector de borde de tarjeta

Instalación de los componentes del sistema 73

Extraiga la tarjeta de expansión:

Abra el pestillo de la tarjeta de expansión. Vea la figura 3-12.

Sujete la tarjeta de expansión por sus bordes y extráigala con cuidado del conector de la tarjeta

de expansión.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras metálico en la apertura

de la ranura de expansión vacía y cierre el seguro de la tarjeta de expansión.

NOTA: es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjeta de expansión vacías a fin de cumplir

la certificación FCC del sistema. Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema,

y contribuyen a la refrigeración y la circulación del aire adecuados dentro del sistema.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Configuración del dispositivo de inicio

Si planea iniciar el sistema desde una unidad de disco duro, la unidad debe estar conectada a la

controladora principal (o de inicio). El dispositivo desde el que se inicia el sistema viene determinado

por el orden de inicio especificado en el programa de configuración del sistema.

El programa de configuración del sistema proporciona opciones que el sistema utiliza para buscar

dispositivos de inicio instalados. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema”

en la página 37 para obtener información sobre el programa de configuración del sistema.

Configuración de la unidad de inicio

La unidad o el dispositivo desde el que se inicia el sistema está determinado por la secuencia de inicio

especificada en el programa de configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 37 para obtener información sobre el programa de configuración del sistema

Memoria del sistema

Puede ampliar la memoria del sistema hasta un máximo de 32 GB instalando módulos de memoria DDR II

(módulos DIMM) con búfer completo (FB) a 533 MHz o a 667 MHz en conjuntos de módulos de 256-MB,

512 MB, 1 GB, 2-GB o 4 GB. Los ocho zócalos de memoria están ubicados en la placa base debajo de la

cubierta de refrigeración de la memoria. Puede pedir kits de ampliación de memoria a Dell.

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del sistema durante una ampliación de memoria, manténgalos

separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell. Utilice únicamente módulos

DIMM con búfer completo (FB-DIMM)DDR II a 533 MHz o a 667 MHz.

Los zócalos de los módulos de memoria se dividen en dos bifurcaciones iguales (0 y 1). Cada bifurcación

consta de dos canales:

• El canal 0 y el canal 1 están en la bifurcación 0.

• El canal 2 y el canal 3 están en la bifurcación 1.

74 Instalación de los componentes del sistema

Cada canal consta de dos zócalos de módulo de memoria:

• El canal 0 contiene los DIMM_1 y DIMM_5.

• El canal 1 contiene los DIMM_2 y DIMM_6.

• El canal 2 contiene los DIMM_3 y DIMM_7.

• El canal 3 contiene los DIMM_4 y DIMM _8.

El primer zócalo DIMM de cada canal tiene lengüetas de liberación blancas.

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

Para asegurar un rendimiento óptimo del sistema, siga las siguientes pautas al configurar la memoria

del sistema.

• Utilice sólo FB-DIMM aprobados. Los FB-DIMM pueden ser

no duales

duales

. Los FB-DIMM

que tienen la

marca 1R son no duales

y los módulos que tienen la marca 2R son duales.

• Deben estar instalados dos FB-DIMM idénticos como mínimo.

• Los zócalos DIMM deben estar distribuidos por el número más bajo primero.

• Los módulos de memoria

deben estar instalados en pares del mismo tamaño de memoria, velocidad

y tecnología

, y el número total de módulos de memoria en la configuración debe ser dos, cuatro u

ocho. Para conseguir el mejor rendimiento del sistema, todos los módulos de memoria, ya sean cuatro

u ocho, deben tener el mismo tamaño, velocidad y tecnología.

•La

sustitución de memoria y

duplicación de memoria precisan ocho módulos de memoria, y todos

los módulos de memoria deben tener el mismo tamaño de memoria, velocidad y tecnología.

• La sustitución y la duplicación de memoria no pueden implementarse a la vez.

Configuraciones de memoria no óptimas

El rendimiento del sistema puede verse afectado si la configuración de la memoria no cumple las pautas

de instalación anteriores. El sistema puede mostrar un mensaje de error durante el inicio que indique

que la configuración de la memoria no es óptima.

Soporte para sustitución de memoria

El sistema admite la sustitución de memoria si están instalados ocho módulos de memoria idénticos en el

sistema. La función de sustitución de memoria debe activarse en el programa de configuración del sistema

y sólo puede utilizarse si la duplicación de memoria no está activada. Consulte “Uso del programa

de configuración del sistema” en la página 37.

La sustitución de memoria asigna cuatro rangos de memoria DIMM al banco de repuesto. Estos cuatro

rangos constan del primer rango de memoria en los zócalos DIMM del 1 al 4. Para los DIMM no duales,

la capacidad total de los cuatro DIMM está asignada a la sustitución mientras que para los DIMM duales

sólo la mitad de la capacidad de los cuatro DIMM está asignada a la sustitución. En la tabla 3-1 se

muestra cómo la sustitución de memoria divide la memoria disponible y la memoria sustituida en cada

una de las combinaciones de los módulos de memoria no duales y duales.

Instalación de los componentes del sistema 75

Duplicación de memoria

El sistema admite la duplicación de memoria si están instalados ocho módulos de memoria idénticos en

el sistema. La duplicación de memoria debe activarse en el programa de configuración del sistema y puede

utilizarse sólo si la sustitución de memoria no está activada. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 37. En una configuración duplicada, la memoria disponible total del sistema es

la mitad del total de la memoria instalada.

Instalación de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: los módulos de memoria están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el

tiempo necesario hasta que los módulos de memoria se enfríen para manipularlos. Manipúlelos por los bordes

de la tarjeta y evite tocar los componentes del módulo de memoria.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración

de la memoria” en la página 62.

Localice los zócalos de módulo de memoria. Vea la figura 6-2.

Presione los expulsores del zócalo de módulo de memoria hacia abajo y hacia fuera, tal como

se muestra en la figura 3-13, para que el módulo de memoria pueda insertarse en el zócalo.

Manipule los módulos de memoria únicamente por el borde de la tarjeta y asegúrese de no tocar

la parte central del módulo de memoria.

Tabla 3-1. Configuraciones para la sustitución de memoria

Módulos DIMM Tamaño/Tipo Memoria total Disponible Repuesto

8 256 MB no dual 2 GB 1 GB 1 GB

512 MB no dual 4 GB 2 GB 2 GB

1 GB no dual 8 GB 4 GB 4 GB

2 GB no dual 16 GB 8 GB 8 GB

2 GB dual 16 GB 12 GB 4 GB

4 GB dual 32 GB 24 GB 8 GB

76 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-13. Instalación y extracción de un módulo de memoria

Alinee el conector de borde del módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte

el módulo de memoria en el zócalo.

NOTA: el zócalo de módulo de memoria tiene una guía de alineamiento que permite instalar el módulo

de memoria en el zócalo en una sola dirección.

Presione sobre el módulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los índices

para fijar el módulo de memoria en el zócalo.

Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores del zócalo

deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados módulos de memoria.

Repita del paso 3 al paso 7 de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes.

Vea la tabla 3-1.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Colocación de la cubierta de

refrigeración de la memoria” en la página 63.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de

System

Memory

(Memoria del sistema) en la pantalla principal de

System Setup

(Configuración del sistema).

El sistema debe haber cambiado ya el valor para reflejar la memoria recién instalada.

Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados

correctamente. Repita del paso 1 al paso 11 de este procedimiento, procurando que los módulos de

memoria queden bien encajados en sus zócalos.

Ejecute la prueba de la memoria del sistema incluida en los diagnósticos del sistema.

Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 129.

1 Módulo de memoria 2 Expulsores del zócalo

de módulo de memoria (2)

3 Guía de alineamiento

Instalación de los componentes del sistema 77

Extracción de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: los módulos de memoria están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el

tiempo necesario hasta que los módulos de memoria se enfríen para manipularlos. Manipúlelos por los bordes

de la tarjeta y evite tocar los componentes del módulo de memoria.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración

de la memoria” en la página 62.

Localice los zócalos de módulo de memoria. Vea la figura 6-2.

Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo

de memoria se expulse del zócalo. Vea la figura 3-13.

Manipule los módulos de memoria únicamente por el borde de la tarjeta y asegúrese de no tocar

la parte central del módulo de memoria.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Colocación de la cubierta de

refrigeración de la memoria” en la página 63.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Activación del TOE integrado en la NIC

Para agregar la funcionalidad TCP/IP Offload Engine (TOE) o iSCSI TOE al NIC integrado del sistema,

instale la tecla de hardware TOE o iSCSI TOE NIC adecuada en el zócalo TOE_KEY de la placa base.

Consulte

figura 6-2.

Procesadores

Puede actualizar los procesadores para beneficiarse de las opciones futuras de velocidad y funcionalidad.

Cada procesador y su memoria caché interna asociada se encuentran en un paquete de matriz de contactos

en rejilla (LGA) que se instala en un zócalo ZIF de la placa base.

El kit de actualización del procesador incluye los elementos siguientes:

•Procesador

• Disipador de calor

78 Instalación de los componentes del sistema

Extracción del procesador

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Antes de actualizar el sistema, descargue la última versión del BIOS del sistema en

support.dell.com

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración

de la memoria” en la página 62.

AVISO: al extraer el disipador de calor, es posible que el procesador se enganche al disipador de calor y se

extraiga del zócalo. Se recomienda extraer el disipador de calor mientras el procesador esté caliente.

AVISO: no extraiga nunca el disipador de calor de un procesador a menos que quiera extraer el procesador.

El disipador de calor es necesario para mantener las condiciones térmicas adecuadas.

AVISO: el procesador y el disipador de calor pueden alcanzar temperaturas muy elevadas. Antes de tocar

el procesador, deje transcurrir el tiempo suficiente para que se enfríe.

Presione la lengüeta azul situada en el extremo de una de las palancas de retención del disipador

de calor para desbloquear la palanca y, a continuación, levántela 90 grados. Vea la figura 3-14.

Instalación de los componentes del sistema 79

Figura 3-14. Instalación y extracción del disipador de calor

1 Disipador de calor 2 Palanca de retención

del disipador de calor (2)

3 Pestillo de la palanca

de retención

80 Instalación de los componentes del sistema

Espere 30 segundos para que el disipador de calor se suelte del procesador.

Abra la otra palanca de retención del disipador de calor.

Si el disipador de calor no se ha separado del procesador, gire con precaución el disipador de calor

en el sentido de las agujas del reloj y después en sentido contrario hasta que se suelte del procesador.

No intente extraer el disipador de calor del procesador haciendo palanca.

Levante y saque el disipador de calor del procesador y colóquelo boca abajo para no contaminar

la pasta térmica.

Tire de la palanca de liberación del zócalo 90 grados hacia arriba hasta que se extraiga el procesador

del zócalo. Vea la figura 3-15.

Gire el protector del procesador hacia arriba y retírelo del paso.

Figura 3-15. Instalación y extracción del procesador

Levante el protector del procesador para liberarlo y, a continuación, extráigalo del zócalo hacia arriba.

Deje la palanca de liberación hacia arriba para que el zócalo esté preparado para el nuevo procesador.

AVISO: procure no doblar ninguna pata del zócalo LGA al extraer el procesador. Si se doblan las patas,

pueden producirse daños permanentes en el zócalo y en la placa base.

1 Saliente del zócalo (2) 2 Muesca del procesador 3 Protector del procesador

4 Procesador 5 Palanca de liberación

del zócalo

6 Zócalo ZIF

Instalación de los componentes del sistema 81

Instalación de un procesador

Desembale el nuevo procesador.

2 Alinee el procesador con los

salientes del zócalo

ZIF

. Vea la figura 3-15.

3 Instale el procesador en el zócalo.

AVISO: si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en la placa base

o en el procesador cuando se encienda el sistema.

Si la palanca de liberación del zócalo del procesador no está completamente levantada,

colóquela en dicha posición.

b Una vez que el procesador y

los

salientes

del zócalo

estén alineados, inserte con cuidado

el procesador en el zócalo.

AVISO: no emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta,

se encaja fácilmente en el zócalo.

Una vez que el procesador esté totalmente asentado en el zócalo, baje la palanca de liberación

del zócalo hasta que encaje en su sitio, con lo que se fijará el procesador.

Vea la figura 3-15.

Cierre el protector del procesador. Vea la figura 3-15.

Instale el disipador de calor.

NOTA: si no ha recibido un disipador de calor de repuesto, utilice el que extrajo en el paso 9.

Si ha recibido un disipador de calor y la pasta térmica aplicada previamente con el kit del

procesador, retire la lámina protectora de la capa de pasta térmica de la parte superior del disipador

de calor.

Si no ha recibido un disipador de calor de repuesto con el kit del procesador, realice lo siguiente:

• Con un paño limpio que no deje pelusa, retire la pasta térmica del disipador de calor que

extrajo en el paso 9.

• Abra el paquete de pasta suministrado con el kit del procesador y aplique la pasta térmica

de manera uniforme en la parte superior del procesador.

b Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la

figura 3-14

c Cierre una de las dos palancas de retención del disipador de calor hasta que quede bloqueada.

Vea la

figura 3-14

Repita el mismo procedimiento para la otra palanca de retención del disipador de calor.

Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema” en la página 57.

Cuando el sistema se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automáticamente

la información de configuración del sistema en el programa de configuración del sistema.

82 Instalación de los componentes del sistema

Pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe que la información

del procesador

corresponda a la nueva configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37 para obtener instrucciones

sobre el uso del programa de configuración del sistema.

Ejecute los diagnósticos del sistema para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente.

Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 129 para obtener información sobre

la ejecución de diagnósticos.

Tarjeta RAC

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

El controlador de acceso remoto (RAC) proporciona un conjunto de funciones avanzadas para

administrar el servidor de forma remota. El siguiente procedimiento describe los pasos para instalar o

extraer la tarjeta RAC opcional.

Instalación de una tarjeta RAC

Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe

eléctrico.

Abra el equipo. Consulte el apartado “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Si es necesario, quite el protector de plástico del panel trasero del equipo. Consulte figura 3-16.

Quite cualquier tarjeta PCI que haya en la tarjeta vertical central. Consulte “Tarjeta vertical de

expansión” en la página 94.

Extraiga la tarjeta vertical central de la placa base. Consulte “Tarjeta vertical de expansión”

en la página 94.

Incline la tarjeta RAC de modo que su conector NIC se inserte en la abertura de la tarjeta RAC del

panel posterior, alineando la tarjeta con los separadores posteriores.

Instalación de los componentes del sistema 83

Figura 3-16. Instalación y extracción de una tarjeta RAC

Alinee el borde frontal de la tarjeta RAC con los separadores de retención frontales de plástico y

presione la parte frontal de la tarjeta hasta que encaje en su sitio. Vea la figura 3-16.

Cuando la parte frontal de la tarjeta está bien encajada, los separadores de plástico frontales encajan

sobre el borde frontal de la tarjeta.

Conecte los dos pequeños cables (el cable de 44 patas y el cable de 50 patas), asegurándose de que el

conector etiquetado con "Planar" está conectado en el conector de la placa base correcto y el conector

etiquetado con "DRAC" está conectado en el conector de tarjeta RAC correcto.

Vuelva a colocar la tarjeta vertical central. Consulte “Tarjeta vertical de expansión” en la página 94.

Vuelva a colocar cualquier tarjeta PCI que haya quitado de la tarjeta vertical del centro. Consulte

“Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 71.

Cierre el equipo. Consulte “Cierre del sistema” en la página 57.

Vuelva a conectar el equipo y los periféricos a sus fuentes de alimentación y enciéndalos.

Consulte la documentación de la tarjeta RAC para obtener información sobre cómo configurar y utilizar

la tarjeta RAC.

Extracción de la tarjeta RAC y de los cables

Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe

eléctrico.

1 Tarjeta RAC 2 Conectores de tarjetas RAC (2) 3 Ubicación de la pieza de relleno

4 Separador posterior 5 Separadores frontales (2) 6 Conectores de cable de la tarjeta RAC

84 Instalación de los componentes del sistema

Abra el equipo. Consulte “Apertura del sistema” en la página 56.

Quite cualquier tarjeta PCI que haya en la tarjeta vertical central. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 72.

Extraiga la tarjeta vertical central de la placa base. Consulte “Tarjeta vertical de expansión”

en la página 94.

Retire los cables de la tarjeta RAC de los conectores de la placa base presionando las pestañas de metal

hacia dentro y después tirando hacia arriba.

Retire los cables de la tarjeta RAC de los conectores de la RAC presionando las pestañas de metal hacia

dentro y después tirando hacia arriba.

Extraiga la tarjeta RAC presionando hacia fuera sobre los topes frontales y después sáquela del equipo.

Vuelva a colocar la tarjeta vertical central. Consulte “Tarjeta vertical de expansión” en la página 94.

Vuelva a colocar cualquier tarjeta PCI que haya quitado de la tarjeta vertical del centro. Consulte

“Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 71.

Cierre el equipo. Consulte “Cierre del sistema” en la página 57.

Vuelva a conectar el equipo y los periféricos a sus fuentes de alimentación y enciéndalos.

Instalación de los componentes del sistema 85

Unidad óptica

La unidad óptica reducida opcional está montada en una bandeja que se inserta en el panel frontal

y se conecta a las controladoras de la placa base a través de la tarjeta de plano lateral.

NOTA: los dispositivos de DVD son sólo de datos.

Extracción de la bandeja de la unidad óptica

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en la página 55.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte “Extracción de la tarjeta secundaria de

la controladora SAS” en la página 66.

Desconecte el cable de la unidad óptica de la parte posterior de la unidad. Vea la figura 3-17.

Para extraer la unidad óptica, presione hacia delante la pestaña de liberación azul de la bandeja y

después saque la bandeja de la unidad del equipo. Consulte figura 3-17.

Figura 3-17. Extracción e instalación de la bandeja de la unidad óptica

1 Bandeja de la unidad óptica 2 Cable de la unidad óptica 3 Lengüeta de liberación de la unidad óptica

4 Unidad óptica

86 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la bandeja de la unidad óptica

Alinee la bandeja de la unidad óptica con la abertura correspondiente del panel frontal.

La abertura de la unidad óptica se encuentra inmediatamente debajo del compartimiento para tarjetas

secundarias SAS.

Inserte la bandeja de la unidad hasta que encaje en su sitio. Vea la figura 3-17.

Conecte el cable de la unidad óptica de la parte posterior de la unidad. Vea la figura 3-17.

Coloque la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte “Instalación de la tarjeta secundaria de

la controladora SAS o RAID SAS” en la página 66.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a colocar el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y encienda el sistema.

Unidades de disco duro

En este apartado se describe cómo instalar y configurar unidades de disco duro SAS o SATA en los

compartimientos para unidades de disco duro internas del sistema.

El sistema presenta la opción de dos

compartimientos para unidades de disco duro internas (SAS/SATA) de 3,5 pulgadas o cuatro

compartimientos para unidades de disco duro internas (sólo SAS) de 2,5 pulgadas que admiten un máximo

de dos o cuatro unidades de disco duro. Todas las unidades

se conectan a la placa base por medio de una de

las dos tarjetas de plano posterior opcionales.

NOTA: según la configuración de unidades de disco duro que haya solicitado, es posible que las unidades de disco

duro incluyan una tarjeta mediadora de la unidad que permite que la unidad SATA se conecte al conector SAS del

plano posterior.

Antes de comenzar

Las unidades de disco duro se suministran en portaunidades especiales de acoplamiento activo que

encajan en los compartimientos para unidades de disco duro. Según la configuración, recibió uno de

los dos tipos de portaunidades siguientes:

• Portaunidades SATA: se utilizan sólo con una unidad de disco duro SATA.

• Portaunidades SATAu: se utilizan con una unidad de disco duro SAS o SATA con una tarjeta

mediadora universal. La tarjeta mediadora proporciona funciones mejoradas que posibilitan el uso

de la unidad de disco duro SATA en algunos sistemas de almacenamiento.

AVISO: antes de intentar extraer o instalar una unidad mientras el sistema está en funcionamiento, consulte la

documentación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS opcional para asegurarse de que el

adaptador host está configurado correctamente para admitir la extracción e inserción de unidades de

acoplamiento activo.

Instalación de los componentes del sistema 87

NOTA: se recomienda utilizar únicamente unidades que hayan sido probadas y aprobadas para su uso con la

tarjeta de plano posterior SAS.

Es posible que deba utilizar programas diferentes a los suministrados con el sistema operativo para crear

particiones y formatear unidades de disco duro SAS o SATA.

AVISO: no apague ni reinicie el sistema mientras se formatea la unidad. Si lo hace, puede provocar un error

en la unidad.

Si formatea una unidad de disco duro de alta capacidad, espere hasta que se complete la operación.

Es normal que la operación de formateo de estas unidades dure bastante tiempo. Por ejemplo,

el formateo de una unidad de disco duro de 9 GB puede durar hasta dos horas y media.

Extracción de la unidad de relleno

AVISO: para mantener una refrigeración adecuada del sistema, todos los compartimientos vacíos para unidades

de disco duro deben tener unidades de relleno instaladas. Si extrae del sistema un portaunidades de disco duro y

no lo vuelve a instalar, debe sustituirlo por una unidad de relleno.

El proceso para extraer una unidad de relleno depende de si el sistema está configurado para unidades

de disco duro de 3,5 o 2,5 pulgadas.

En caso de configuraciones con unidades de disco duro de 3,5 pulgadas, realice lo siguiente:

Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Inserte el dedo debajo del extremo cubierto de la unidad de relleno y presione en el pestillo para

expulsar la unidad de relleno del compartimiento.

Haga palanca con los extremos de la unidad de relleno hasta que ésta salga del compartimiento.

En caso de configuraciones con unidades de disco duro de 2,5 pulgadas, extraiga la unidad de relleno

del mismo modo que extraería el portaunidades de disco duro de 2,5 pulgadas:

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Sustitución de la batería del sistema”

en la página 99

2 Abra el asa de liberación de la unidad de relleno para liberarla. Vea la

figura 3-18

Tire de la unidad de relleno hasta que salga del compartimiento para unidades.

Instalación de la unidad de relleno

El proceso para instalar una unidad de relleno depende de si el sistema está configurado para unidades

de disco duro de 3,5 o 2,5 pulgadas.

En caso de configuraciones de unidades de disco duro de 3,5 pulgadas, la unidad de relleno tiene la forma

adecuada para asegurar una inserción correcta en el compartimiento para unidades. Para instalar una

unidad de relleno de 3,5 pulgadas, insértela en el compartimiento para unidades, girándola con el lado

con salientes primero y presione uniformemente los extremos de la unidad de relleno hasta que esté

totalmente introducida y enganchada.

88 Instalación de los componentes del sistema

En caso de configuraciones de unidades de disco duro de 2,5 pulgadas, instale la unidad de disco duro

ficticia como un portaunidades de disco duro de 2,5 pulgadas:

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

“Extracción y colocación del embellecedor

frontal” en la página 55

Abra el asa de la unidad de disco duro de relleno.

Inserte la unidad de disco duro de relleno en el compartimiento para unidades hasta que esté

completamente encajada.

Cierre el asa para bloquear el relleno en su sitio.

5 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído en el

paso 1.

Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

AVISO: cuando instale una unidad de disco duro, asegúrese de que las unidades adyacentes estén

completamente instaladas. Si se inserta un portaunidades de disco duro y se intenta bloquear su asa junto a un

portaunidades instalado parcialmente, podría dañarse el muelle de la protección del portaunidades instalado

parcialmente y éste quedaría inservible.

AVISO: no todos los sistemas operativos admiten la instalación de unidades de acoplamiento activo.

Consulte la documentación incluida con su sistema operativo.

Extraiga el embellecedor frontal si lo hay. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Si el compartimiento dispone de una unidad de relleno, extráigala. Consulte “Extracción de la unidad

de relleno” en la página 87.

Instalación de los componentes del sistema 89

Instale la unidad de disco duro de acoplamiento activo.

Abra el asa del portaunidades de disco duro. Vea la figura 3-18.

Figura 3-18. Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo

AVISO: no inserte un portaunidades de disco duro ni intente bloquear su asa junto a un portaunidades instalado

parcialmente. Si lo hace, el muelle de protección del portaunidades instalado parcialmente podría resultar dañado

y quedar inutilizable. Asegúrese de que el portaunidades adyacente esté completamente instalado.

Inserte el portaunidades de disco duro en el compartimiento para unidades hasta que

el portaunidades entre en contacto con el plano posterior. Vea la figura 3-18.

Cierre el asa del portaunidades de disco duro para fijarlo en su sitio.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si se ha extraído en el paso 1.

Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en la página 55.

1 Asa de liberación del portaunidades 2 Portaunidades 3 Unidad de disco duro

90 Instalación de los componentes del sistema

Sustitución de un portaunidades de disco duro

Extracción de un disco duro de un portaunidades de disco duro

Si extrae una unidad de disco duro SATA de un portaunidades SATAu, extraiga la tarjeta mediadora:

Viendo el portaunidades de disco duro desde la parte posterior, localice la palanca de liberación

situada en el extremo izquierdo de la tarjeta mediadora.

Empuje la palanca hacia fuera del riel del portaunidades para soltar el extremo izquierdo de la

tarjeta.

Separe el extremo izquierdo de la unidad de disco duro para soltar el conector.

Tire del lado derecho de la tarjeta mediadora para sacarla de las ranuras del riel del portaunidades.

Extraiga los cuatro tornillos de los rieles deslizantes del portaunidades de disco duro y separe la unidad

de disco duro del portaunidades.

Instalación de una unidad de disco duro SAS en un portaunidades SATAu

NOTA: las unidades de disco duro SAS deben instalarse únicamente en portaunidades SATAu. El portaunidades

SATAu tiene la etiqueta “SATAu”, así como marcas que indican los tornillos de montaje SAS y SATA.

1 Inserte la unidad de disco duro SAS en el portaunidades de disco duro con el extremo del conector

de la unidad hacia atrás. Vea la

figura 3-19

2 Visualice el ensamblaje tal como se muestra en la

figura 3-19 y

alinee el orificio para tornillo

posterior inferior de la unidad de disco duro con el orificio etiquetado como “SAS” del

portaunidades de disco duro.

Una vez que esté alineado correctamente, la parte posterior de la unidad de disco duro estará al mismo

nivel que la parte posterior del portaunidades de disco duro.

3 Inserte los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro.

Vea la

figura 3-19

Instalación de los componentes del sistema 91

Figura 3-19. Instalación de una unidad de disco duro SAS en un portaunidades

Instalación de una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATA

NOTA: las unidades de disco duro SATA que se conectan directamente al plano posterior SAS deben instalarse en

los portaunidades SATA (con la etiqueta “SATA”). Sólo las unidades de disco duro SATA con tarjetas mediadoras

pueden instalarse en los portaunidades SATAu.

1 Inserte la unidad de disco duro SATA en el portaunidades de disco duro con el extremo del conector

de la unidad hacia atrás. Vea la

figura 3-20

2 Alinee los orificios para tornillos de la unidad de disco duro con los orificios del portaunidades

de disco duro. Vea la

figura 3-20

3 Inserte los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro.

Vea la

figura 3-20

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades SATAu 3 Unidad de disco duro SAS

92 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-20. Instalación de una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATA

Instalación de una unidad de disco duro SATA y de una tarjeta mediadora en un portaunidades

de disco duro SATAu

NOTA: cuando instale una unidad de disco duro SATA en un portaunidades SATAu, debe instalar una tarjeta

mediadora en la parte posterior de la unidad de disco duro. El portaunidades SATAu tiene la etiqueta “SATAu”,

así como marcas que indican los tornillos de montaje SAS y SATA.

1 Inserte la unidad de disco duro SATA en el portaunidades de disco duro SATAu con el extremo

del conector de la unidad hacia atrás. Vea la

figura 3-21

2 Visualice el ensamblaje tal como se muestra en la

figura 3-21 y

alinee el orificio para tornillo

posterior inferior de la unidad de disco duro con el orificio etiquetado como “SATAu” del

portaunidades de disco duro

Una vez que esté alineado correctamente, la parte posterior de la tarjeta mediadora estará al mismo

nivel que la parte posterior del portaunidades de disco duro.

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades SATA 3 Unidad de disco duro SATA

Instalación de los componentes del sistema 93

3 Inserte los cuatro tornillos para fijar la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro.

Vea la

figura 3-21.

Inserte la tarjeta mediadora en la parte posterior de la unidad de disco duro SATA:

Incline la parte superior de la tarjeta mediadora en el riel del portaunidades superior interior para

que las lengüetas del soporte de la tarjeta mediadora encajen en las ranuras del interior del riel del

portaunidades.

Vea la

figura 3-21.

Gire el extremo inferior de la tarjeta hacia la unidad de disco duro para encajar el conector.

Vea la

figura 3-21.

Empuje el extremo inferior de la tarjeta hacia la unidad de disco duro hasta que el pestillo del

soporte de la tarjeta encaje en su sitio.

Figura 3-21. Instalación de una unidad de disco duro SATA y de una tarjeta mediadora en un portaunidades SATAu

1 Tornillos (4) 2 Portaunidades SATAu 3 Tarjeta mediadora (sólo SATA)

4 Unidad de disco duro SATA 5 Etiquetas de los orificios

94 Instalación de los componentes del sistema

Tarjeta vertical de expansión

Extracción de una tarjeta vertical de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Si es necesario, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Figura 3-22. Extracción de la tarjeta vertical de expansión

1 Tarjeta vertical izquierda 2 Pestillos de liberación de la

tarjeta vertical izquierda (2)

3 Patas de alineamiento de la

tarjeta vertical izquierda (2)

4 Conectores de la tarjeta

vertical izquierda (2)

5 Conector de la tarjeta vertical

central

6 Patas de alineamiento de la

tarjeta vertical central (2)

7 Tarjeta vertical central 8 Pestillo de liberación de la

tarjeta vertical central

Instalación de los componentes del sistema 95

Si procede, extraiga la tarjeta de expansión de la tarjeta vertical.

Presione los pestillos de liberación de la tarjeta vertical y levántela para extraerla de la placa base.

Vealafigura3-22.

La tarjeta vertical izquierda cuenta con dos pestillos de liberación, mientras que la tarjeta vertical

central cuenta con uno.

Instalación de una tarjeta vertical de expansión

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Alinee la tarjeta vertical con las patas de alineamiento de la placa base y, a continuación,

bájela para colocarla sobre las patas.

Presione la tarjeta vertical hasta que los conectores de borde de la tarjeta estén completamente

encajados en el conector de la tarjeta vertical de la placa base. Vea la figura 3-22.

Si procede, instale la tarjeta de expansión en la ranura para tarjetas de expansión.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a colocar el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y encienda el sistema.

Tarjeta de plano posterior

Extracción de la tarjeta de plano posterior

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Los procedimientos de extracción varían ligeramente según la tarjeta de plano posterior que tenga en

el sistema.

Si es necesario, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga las unidades de disco duro.

96 Instalación de los componentes del sistema

AVISO: para volver a instalar correctamente las unidades de disco duro, asegúrese de anotar la unidad

de disco duro que extrae y el compartimiento del que la extrae.

Desconecte del plano posterior el cable SAS y el cable de alimentación.

– Si va a extraer el plano posterior para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas (dos unidades),

vealafigura3-23.

– Si va a extraer el plano posterior para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas (cuatro unidades),

vea la figura 6-4.

Extraiga la tarjeta de plano posterior:

– Si va a extraer el plano posterior para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas (dos unidades),

presione el pestillo de liberación situado en el extremo izquierdo de la tarjeta, deslice la tarjeta

hacia la derecha y levante el plano posterior de las lengüetas de fijación. Vea la figura 3-23.

– Si va a extraer el plano posterior para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas (cuatro unidades),

presione el pestillo de liberación situado en cada extremo del plano posterior y levante el plano

posterior de las lengüetas de fijación. Vea la figura 6-4.

Figura 3-23. Instalación y extracción de la tarjeta de plano posterior para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas

Instalación de los componentes del sistema 97

Instalación de la tarjeta de plano posterior

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Coloque la tarjeta de plano posterior:

– Si va a instalar una tarjeta de plano posterior para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas (dos

unidades), encaje la tarjeta en las lengüetas de fijación, presione el pestillo de liberación situado

en el extremo izquierdo de la tarjeta y deslice la tarjeta hacia la izquierda. Vea la figura 3-23.

– Si va a instalar una tarjeta de plano posterior para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas (cuatro

unidades), encaje la tarjeta en las lengüetas de fijación situadas en la parte posterior de la

canastilla para unidades y deslícela hasta que el pestillo de liberación situado en cada extremo

de la tarjeta encaje en su sitio. Vea la figura 6-4.

Conecte el cable SAS y el cable de alimentación a los conectores de plano posterior.

Reinstale las unidades de disco duro.

NOTA: vuelva a instalar las unidades de disco duro en los mismos compartimientos para unidades de donde

las extrajo.

Cierre el sistema.

Si procede, vuelva a colocar el embellecedor.

Tarjeta de plano lateral

Extracción de la tarjeta de plano lateral

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Si es necesario, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte “Extracción de la tarjeta secundaria de

la controladora SAS” en la página 66.

1 Pestillo de liberación de la

tarjeta de plano posterior

2 Tarjeta de plano posterior 3 Ranuras de fijación

4 Lengüetas de fijación 5 Cable de interfaz SAS 6 Cable de alimentación

98 Instalación de los componentes del sistema

Desconecte del plano lateral el cable del panel de control y el cable de la unidad óptica (si procede).

Vea la figura 6-8.

Presione hacia dentro los dos pestillos azules de liberación del plano lateral, levante el plano lateral y

extráigalo de la placa base.

Instalación de los componentes del sistema 99

Instalación de la tarjeta de plano lateral

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Alinee la guía del extremo de la tarjeta de plano lateral con las patas de la placa base y baje el plano

lateral hasta que su conector quede completamente encajado en el conector de la placa base.

Conecte el cable del panel de control y el cable de la unidad óptica (si procede) al plano lateral.

Vealafigura6-8.

Coloque la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte “Instalación de la tarjeta secundaria de

la controladora SAS o RAID SAS” en la página 66.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a colocar el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y encienda el sistema.

Batería del sistema

La batería del sistema es una batería de tipo botón de 3 voltios (V).

Sustitución de la batería del sistema

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente. Sustituya la

batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las

baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Consulte la

Guía de información del sistema

para obtener más información.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Si está instalada una tarjeta de expansión en la tarjeta vertical izquierda, extráigala. Consulte

“Extracción de una tarjeta de expansión” en la página 72.

Localice el zócalo de la batería. Vea la figura 3-24.

AVISO: si extrae la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, tenga cuidado de no tocar la placa

base con dicho objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería y el zócalo antes de intentar hacer

palanca para extraer la batería. De lo contrario, puede dañar la placa base al extraer el zócalo haciendo palanca o

al romper las pistas de circuito de dicha placa.

100 Instalación de los componentes del sistema

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sujete firmemente el conector mientras instala o extrae una

batería.

Extraiga la batería del sistema.

Presione firmemente sobre el lado positivo del conector.

Mientras sujeta el conector de la batería, presione la batería hacia el lado positivo del conector

y haga palanca para extraerla de las lengüetas de fijación en el lado negativo del conector.

Figura 3-24. Sustitución de la batería del sistema

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sujete firmemente el conector mientras instala o extrae una

batería.

Instale la nueva batería del sistema.

Presione firmemente sobre el lado positivo del conector.

Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación en el

lado positivo del conector.

Presione la batería hacia abajo para insertarla en el conector hasta que encaje en su lugar.

Si extrajo la tarjeta de expansión en el paso 3, vuelva a colocarla ahora. Consulte “Instalación de una

tarjeta de expansión” en la página 71.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema para confirmar que la batería funciona correctamente.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Especifique la hora y fecha correctas en los campos

Date

(Fecha) y

Time

(Hora) del programa de

configuración del sistema.

1 Lado positivo del conector

de la batería

2 Batería del sistema 3 Lado negativo del conector

de la batería

Instalación de los componentes del sistema 101

Salga del programa de configuración del sistema.

Para probar la batería recién instalada, apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica durante al

menos una hora.

Una hora después, vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo.

Abra el programa de configuración del sistema y si la hora y la fecha siguen siendo incorrectas, consulte

“Obtención de ayuda” en la página 143 para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia

técnica.

Ensamblaje del panel de control (procedimiento exclusivo para

el servicio técnico)

Extracción del panel de control

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Si es necesario, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte “Extracción de la tarjeta secundaria de

la controladora SAS” en la página 66.

Desconecte el cable del panel de control situado en la parte posterior de la placa del panel de control.

Vea la figura 3-25.

AVISO: no tire del cable para desconectar el conector. Si lo hace, puede dañar el cable.

Apriete las lengüetas metálicas situadas en los extremos del conector del cable.

Extraiga suavemente el conector del zócalo.

Desconecte el cable del panel frontal de la placa del panel de control. Vea la figura 3-25.

Levante la lengüeta de liberación situada en la parte posterior del soporte del panel de control,

deslice el soporte hacia la parte posterior del sistema y, a continuación, extráigalo del sistema.

Vealafigura3-25.

Extraiga los tres tornillos que fijan la placa del panel de control al soporte y retire la placa.

Vealafigura3-25.

102 Instalación de los componentes del sistema

Extraiga el módulo de visualización:

Inserte el extremo de un clip en el orificio del lado derecho del módulo de visualización y extraiga

suavemente la etiqueta.

Con un destornillador Torx T10, extraiga los dos tornillos que fijan el módulo de visualización

al chasis del sistema. Vea la figura 3-25.

Extraiga el módulo de visualización de la hendidura del chasis.

Figura 3-25. Instalación y extracción del panel de control

1 Módulo de visualización 2 Cable del LCD del módulo de

visualización

3 Placa de circuito del panel

de control

4 Cable del panel de control 5 Tornillos de fijación de la placa

de circuito del panel de

control (3)

6 Lengüeta de liberación del

soporte del panel de control

7 Soporte del panel de control 8 Etiqueta del módulo

de visualización

9 Tornillos de fijación del

módulo de visualización (2)

Instalación de los componentes del sistema 103

Instalación del panel de control

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Inserte el módulo de visualización en la hendidura del chasis y fíjelo con los dos tornillos.

Adhiera la etiqueta del panel de control al módulo de visualización.

Instale la placa del panel de control en el soporte y fíjela con los tres tornillos Phillips.

Vealafigura3-25.

Instale el soporte en el chasis del sistema.

Conecte el cable plano del módulo de visualización a la placa del panel de control.

Conecte el cable plano del panel de control a la placa del panel de control.

Coloque la tarjeta secundaria de la controladora SAS. Consulte “Instalación de la tarjeta secundaria de

la controladora SAS o RAID SAS” en la página 66.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y, a continuación, encienda el sistema y los

periféricos conectados a éste.

Si es necesario, instale el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Placa base (procedimiento exclusivo para el servicio técnico)

Extracción de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Si es necesario, extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Desconecte los cables del panel posterior de la placa base.

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración

de la memoria” en la página 62.

Extraiga las dos fuentes de alimentación. Consulte “Extracción de una fuente de alimentación”

en la página 64.

104 Instalación de los componentes del sistema

Extraiga el plano lateral de la placa base. Consulte “Extracción de la tarjeta de plano lateral”

en la página 97.

Extraiga las dos tarjetas verticales, central e izquierda, de la placa base. Consulte “Extracción de una

tarjeta vertical de expansión” en la página 94.

Extraiga los cuatro módulos de ventilador. Consulte “Extracción de un módulo de ventilador de

refrigeración” en la página 58.

Si procede, extraiga la tarjeta RAC. Consulte “Tarjeta RAC” en la página 82.

Retire los módulos de memoria. Consulte “Extracción de módulos de memoria” en la página 77.

PRECAUCIÓN: los módulos de memoria están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere

el tiempo necesario hasta que los módulos de memoria se enfríen para manipularlos. Manipúlelos por los bordes

de la tarjeta y evite tocar los componentes del módulo de memoria.

NOTA: al extraer los módulos de memoria, tome nota de las ubicaciones del zócalo de módulo de memoria

para realizar una instalación adecuada.

NOTA: asimismo, el sistema se suministra con una cubierta de refrigeración de la placa base preinstalada.

No extraiga la cubierta de refrigeración de la placa base. Vea la figura 3-5.

Extraiga los disipadores de calor y los microprocesadores. Consulte “Extracción del procesador”

en la página 78.

Si procede, extraiga la llave hardware TOE. Consulte “Activación del TOE integrado en la NIC”

en la página 77.

Extraiga la placa base:

Tire de la pata de liberación de la placa base. Vea la figura 3-26.

Mientras tira de la pata de liberación, sujete el asa de liberación de la placa base y deslice

la bandeja de la placa base hacia la parte frontal del chasis.

Levante la bandeja de la placa base y extráigala del chasis.

Instalación de los componentes del sistema 105

Figura 3-26. Extracción de la placa base

Instalación de la placa base

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la

Guía de información del producto

para

obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del

ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Baje la bandeja de la placa base hasta que quede plana sobre la parte inferior del chasis.

Asegúrese de que todas las lengüetas de fijación de la placa base quedan completamente insertadas

en las ranuras de fijación de la placa base. Vea la figura 3-26.

Deslice la bandeja de la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que encaje en su posición.

Si procede, vuelva a colocar la tarjeta RAC. Consulte “Tarjeta RAC” en la página 82.

Si procede, vuelva a colocar la llave hardware TOE. Consulte “Activación del TOE integrado en la

NIC” en la página 77.

1 Asa de liberación de la

bandeja de la placa base

2 Placa base unida a la bandeja

de la placa base

3 Pata de liberación

de la placa base

4 Cubierta de refrigeración

de la placa base

5 Lengüetas de fijación

de la placa base

6 Ranuras de fijación

de la placa base

106 Instalación de los componentes del sistema

Vuelva a colocar los disipadores de calor y los microprocesadores.

Vuelva a colocar los módulos de memoria. Consulte “Instalación de módulos de memoria”

en la página 75.

Vuelva a colocar las dos tarjetas verticales, central e izquierda. Consulte “Instalación de una tarjeta

vertical de expansión” en la página 95.

Vuelva a colocar las tarjetas de expansión. Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión”

en la página 71.

Vuelva a colocar la tarjeta de plano lateral. Consulte “Instalación de la tarjeta de plano lateral”

en la página 99.

Vuelva a colocar los módulos de ventilador. Consulte “Colocación de un módulo de ventilador de

refrigeración” en la página 59.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Colocación de la cubierta de

refrigeración de la memoria” en la página 63.

Vuelva a colocar las fuentes de alimentación. Consulte “Colocación de una fuente de alimentación”

en la página 65.

Conecte los cables al sistema.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a colocar el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Solución de problemas del sistema 107

Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema

Para realizar algunos de los procedimientos descritos en este documento, deberá extraer la cubierta

del sistema y manipular su interior. Mientras manipula el interior del sistema, no intente repararlo,

a excepción de lo que se explica en esta guía y en otros documentos del sistema.

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar

las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento,

consulte la

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones

de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas

electrostáticas.

Rutina de inicio

Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen las

indicaciones descritas en la tabla 1-1.

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio

Indicación Acción

Un mensaje de error o de estado en la pantalla

LCD del panel frontal

Consulte “Mensajes de estado de la pantalla LCD”

en la página 18.

Un mensaje de error que aparece en la pantalla Consulte “Mensajes del sistema” en la página 27.

Mensajes de alerta del software de administración

de sistemas

Consulte la documentación del software de administración

de sistemas.

El indicador de alimentación del monitor Consulte “Solución de problemas de los subsistemas de

vídeo” en la página 109.

Los indicadores del teclado Consulte “Solución de problemas del teclado”

en la página 110.

El indicador de actividad de la unidad de CD USB Consulte “Solución de problemas de un dispositivo USB”

en la página 112.

El indicador de actividad de la unidad de CD Consulte “Solución de problemas de una unidad óptica”

en la página 120.

El indicador de actividad de la unidad de disco

duro

Consulte “Solución de problemas de una unidad de disco

duro” en la página 121.

Un sonido no habitual de raspadura o rechinar

constante cuando se accede a una unidad

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

108 Solución de problemas del sistema

Comprobación del equipo

En esta sección se describen procedimientos de solución de problemas para los dispositivos externos

conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el ratón. Antes de llevar a cabo cualquiera de estos

procedimientos, consulte “Solución de problemas de las conexiones externas” en la página 109.

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden

utilizar una IRQ simultáneamente con otro. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentación

de cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran las

asignaciones de IRQ.

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ

Línea IRQ Asignación

IRQ0 Temporizador del sistema

IRQ1 Controlador del teclado

IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15

IRQ3 Disponible

IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3)

IRQ5 Controladora de acceso remoto

IRQ6 Reservado

IRQ7 Reservado

IRQ8 Reloj en tiempo real

IRQ9 Funciones ACPI (utilizadas para la administración de energía)

IRQ10 Disponible

IRQ11 Disponible

IRQ12 Disponible

IRQ13 Coprocesador matemático

IRQ14 Controladora de la unidad de CD IDE

IRQ15 Disponible

Solución de problemas del sistema 109

Solución de problemas de las conexiones externas

Los cables sueltos o mal conectados son las causas más frecuentes de problemas en el sistema, el monitor

y otros periféricos (como una impresora, un teclado, un ratón u otro dispositivo externo). Asegúrese de

que todos los cables externos estén bien conectados a los conectores externos del sistema. Consulte la

“Componentes e indicadores del panel frontal” en la página 11 y la “Componentes e indicadores del

panel posterior” en la página 15 para ver la ubicación de los conectores del panel frontal y posterior

del sistema.

Solución de problemas de los subsistemas de vídeo

Problema

• El monitor no funciona correctamente.

• La memoria de vídeo es defectuosa.

Acción

Revise el sistema y las conexiones de la alimentación del monitor.

Determine si el sistema dispone de una tarjeta de expansión con un conector de salida de vídeo.

En esta configuración del sistema, el cable del monitor se debe conectar normalmente al conector

de la tarjeta de expansión,

al conector de vídeo integrado del sistema.

Para comprobar que el monitor está conectado al conector de vídeo correcto, apague el sistema y espere

1 minuto; a continuación, conecte el monitor al otro conector de vídeo y vuelva a encender el sistema.

Determine si el sistema tiene monitores conectados tanto al conector de vídeo frontal como al

posterior.

El sistema admite un único monitor conectado al conector de vídeo frontal o posterior. Cuando

se conecta un monitor al panel frontal, el conector de vídeo del panel posterior queda desactivado.

Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno. Si el problema no se resuelve, continúe

con el paso siguiente.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no está relacionado con el hardware de vídeo.

Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

110 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas del teclado

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en el teclado.

• El teclado no funciona correctamente.

Acción

Examine el teclado y el cable para comprobar si están dañados.

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.

Si el ratón no está dañado, vaya al paso 4.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.

Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.

Solución de problemas del sistema 111

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en un puerto serie.

• El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie está habilitado,

y de que los puertos COM/puerto serie están configurados de manera correcta para las aplicaciones

que utiliza. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de dicha

aplicación para ver los requisitos de configuración de puerto específicos del programa.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte “Solución de problemas

de los dispositivos de E/S serie” en la página 111.

Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie

Problema

• El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.

Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema

yeldispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

112 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de un dispositivo USB

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en un dispositivo USB.

• El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Apague el sistema y todos los dispositivos USB.

Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo defectuoso al otro conector USB.

Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.

Si se resuelve el problema, es posible que el conector USB sea defectuoso. Consulte “Obtención

de ayuda” en la página 143.

Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo USB.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB. Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas del sistema 113

Solución de problemas de una NIC

Problema

• La NIC no puede comunicarse con la red.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del

sistema” en la página 129.

Compruebe el indicador pertinente del conector de NIC. Consulte “Códigos de los indicadores de la

NIC” en la página 17.

• Si el indicador de enlace no se enciende, revise las conexiones de todos los cables.

• Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos del controlador de red

o que estén dañados.

Desinstale y vuelva a instalar los controladores, si procede. Consulte la documentación de la NIC.

• Cambie el valor de la negociación automática, si es posible.

• Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.

Si utiliza una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de la tarjeta NIC.

Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén enlazados.

Consulte la documentación de la NIC.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que las NIC estén activadas. Consulte

“Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de la red estén configurados con la

misma velocidad de transmisión de datos. Consulte la documentación del equipo de red.

Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.

Consulte “Requisitos para los cables de red” en la

Guía del usuario

114 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

Problema

• Se ha derramado líquido sobre el sistema.

• Hay un exceso de humedad.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 72.

Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el sistema no se inicia correctamente, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Si el sistema se inicia correctamente, apague el sistema y vuelva a instalar todas las tarjetas de

expansión que ha extraído. Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 71.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas del sistema 115

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

Problema

• El sistema se ha caído o se ha dañado.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:

• Tarjetas de expansión y tarjetas verticales

• Fuentes de alimentación

• Procesador y disipador de calor

• Módulos de memoria

•Ventiladores

• Conexiones entre los portaunidades y la tarjeta del plano posterior SAS, si procede

Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Ejecute las pruebas de la placa base de los diagnósticos del sistema. Consulte “Ejecución de los

diagnósticos del sistema” en la página 130.

Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas de la batería del sistema

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en la batería.

• El programa de configuración del sistema pierde la información de configuración del sistema.

• La fecha y la hora del sistema que se muestran son incorrectas.

NOTA: si el sistema está apagado durante periodos de tiempo prolongados (semanas o meses), es posible que

la NVRAM pierda información de configuración del sistema. Esta situación se debe a una batería defectuosa.

116 Solución de problemas del sistema

Acción

Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuración del sistema.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica durante una hora como mínimo.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo.

Abra el programa de configuración del sistema.

Si la fecha y la hora son incorrectas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería.

Consulte “Batería del sistema” en la página 99.

Si el problema no se resuelve al sustituir la batería, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

NOTA: algunos programas pueden provocar que la fecha del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece

funcionar con normalidad, a excepción de la hora que se mantiene en el programa de configuración del sistema,

es posible que el problema se deba al software más que a una batería defectuosa.

Solución de problemas de las fuentes de alimentación

Problema

• Los indicadores de estado del sistema muestran una luz ámbar.

• Los indicadores de error de la fuente de alimentación están en ámbar.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en las fuentes de alimentación.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Localice la fuente de alimentación que no funciona.

El indicador de error de la fuente de alimentación está encendido. Consulte “Códigos de los

indicadores de alimentación” en la página 16.

AVISO: las fuentes de alimentación se pueden conectar con acoplamiento activo. Para que el sistema

funcione, debe estar instalada una fuente de alimentación. El sistema está en modo redundante cuando están

instaladas dos fuentes de alimentación. Si el sistema está encendido, extraiga e instale las fuentes de

alimentación de una en una. Utilizar el sistema durante largos periodos de tiempo cuando sólo hay una fuente de

alimentación instalada y sin haber colocado un panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación puede

provocar el sobrecalentamiento del sistema.

Extraiga la fuente de alimentación defectuosa. Consulte “Fuentes de alimentación” en la página 64.

Solución de problemas del sistema 117

Compruebe que la fuente de alimentación esté instalada correctamente; para ello, extráigala y vuelva

a instalarla. Consulte “Fuentes de alimentación” en la página 64.

NOTA: tras instalar una fuente de alimentación, espere unos segundos hasta que el sistema la reconozca y

determine si funciona correctamente. El indicador de alimentación se iluminará de color verde para indicar

que la fuente de alimentación funciona correctamente. Consulte “Códigos de los indicadores de

alimentación” en la página 16.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas de refrigeración del sistema

Problema

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

Acción

Asegúrese de que no se dé ninguna de las situaciones siguientes:

• La temperatura ambiente es demasiado elevada.

• El flujo de aire externo está obstruido.

• Los cables del interior del sistema obstruyen el flujo de aire.

• Un ventilador de refrigeración ha fallado. Consulte “Solución de problemas del ventilador”

en la página 117.

Solución de problemas del ventilador

Problema

• El indicador de estado del sistema se ilumina de color ámbar.

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

• La pantalla LCD del módulo de visualización indica un problema en el ventilador.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

PRECAUCIÓN: los ventiladores de refrigeración no admiten el acoplamiento activo. Para mantener la

refrigeración adecuada mientras el sistema está encendido, reemplace los ventiladores de uno en uno.

118 Solución de problemas del sistema

Localice el ventilador defectuoso que indica la pantalla LCD o el software de diagnóstico. Para obtener

el número de identificación de cada ventilador, consulte “Desmontaje e instalación de un ventilador de

refrigeración” en la página 59.

Asegúrese que el cable de alimentación del ventilador que está fallando esté firmemente conectado

al conector de alimentación del ventilador. Consulte “Módulos de ventilador de refrigeración”

en la página 58.

NOTA: espere 30 segundos hasta que el sistema detecte el ventilador y determine si funciona

correctamente.

Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte “Módulos de ventilador de

refrigeración” en la página 58.

Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del

sistema” en la página 56.

Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas de la memoria del sistema

Problema

• El módulo de memoria es defectuoso.

• La placa base es defectuosa.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en la memoria del sistema.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Encienda el sistema y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Si no aparece ningún mensaje de error, vaya al paso siguiente.

Si aparece un mensaje de error, vaya al paso 12.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria

del sistema. Consulte “Ejecución del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Si la cantidad de memoria instalada coincide con la configuración de la memoria del sistema,

vaya al paso 12.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Solución de problemas del sistema 119

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración

de la memoria” en la página 62.

Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte “Instalación de

módulos de memoria” en la página 75.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte “Colocación de la cubierta de

refrigeración de la memoria” en la página 63.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del

sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Si la cantidad de memoria instalada no coincide con la configuración de la memoria del sistema,

realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

NOTA: existen varias configuraciones para los módulos de memoria; consulte “Pautas generales para la

instalación de módulos de memoria” en la página 74.

Cambie el módulo de memoria del zócalo 1 por otro que tenga la misma capacidad.

Consulte “Instalación de módulos de memoria” en la página 75.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Mientras el sistema se inicia, observe la pantalla y los indicadores del teclado.

Realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Realice los pasos del c al f que se describen en el paso 11 para cada módulo de memoria instalado.

Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

120 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de una unidad óptica

Problema

• El sistema no puede leer datos de un CD o de un DVD insertado en una unidad óptica.

• El indicador de la unidad óptica no parpadea durante el inicio.

NOTA: los dispositivos de DVD son sólo de datos.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Utilice otro CD o DVD que funcione correctamente.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté

activada. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 37.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra o retire el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y al plano lateral.

Extraiga la tarjeta secundaria de la controladora SAS o la tarjeta secundaria de la controladora RAID

SAS, según proceda. Consulte “Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora SAS”

en la página 66.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas del sistema 121

Solución de problemas de una unidad de disco duro

Problema

• Hay un error en el controlador de dispositivo.

• El sistema no ha reconocido uno o más discos duros.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco

duro. Antes de continuar, realice copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen

a continuación.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en la página 55.

Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al paso 8. Si experimenta un

problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema, vuelva a colocar la unidad de disco duro y reinicie el sistema.

Si el sistema dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, realice los pasos

siguientes.

Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración

del adaptador host.

Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre

la utilidad de configuración.

Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.

Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.

Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta secundaria de la

controladora estén instalados y configurados correctamente. Para obtener más información,

consulte la documentación del sistema operativo.

AVISO: no realice el paso siguiente si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.

122 Solución de problemas del sistema

Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora SAS sin RAID, extraiga la unidad de disco duro

y cambie la ubicación del compartimiento para unidades por otra unidad de disco duro que funcione

correctamente.

Si se resuelve el problema, vuelva a instalar la unidad de disco duro en el compartimiento original.

Consulte “Instalación de una unidad de disco duro de acoplamiento activo” en la página 88.

Si la unidad de disco duro funciona correctamente en el compartimiento original, es posible que el

portaunidades presente problemas de manera intermitente. Sustituya el portaunidades de disco duro.

Consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Si la unidad de disco duro funcionaba correctamente en otro compartimiento pero no funciona en el

compartimiento original, el conector del plano posterior SAS es defectuoso.

Consulte “Obtención

de ayuda” en la página 143.

Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de

la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la tarjeta

secundaria SAS son correctas. Consulte “Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora

SAS o RAID SAS” en la página 66.

Compruebe que los cables SAS queden perfectamente encajados en los conectores.

Compruebe que los conectores de alimentación de los planos posteriores SAS queden

perfectamente encajados en los conectores.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas del sistema 123

Solución de problemas de una tarjeta secundaria

de la controladora SAS o RAID SAS

NOTA: para solucionar los problemas relacionados con una tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID

SAS, consulte también la documentación del sistema operativo y de la tarjeta secundaria de la controladora.

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS.

• La tarjeta secundaria de la controladora SAS o RAID SAS no funciona correctamente o no funciona.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la tarjeta secundaria de la

controladora SAS o RAID SAS está activada. Consulte “Uso del programa de configuración

del sistema” en la página 37.

Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir el programa de la utilidad

de configuración:

• <Ctrl><C> para una controladora SAS

• <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS

Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores

de configuración.

Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.

Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.

Extraiga el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal” en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Asegúrese de que la tarjeta controladora esté asentada firmemente en el conector. Consulte “Tarjeta

secundaria de la controladora SAS” en la página 66.

124 Solución de problemas del sistema

Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes

componentes RAID están instalados y conectados correctamente:

• Módulo de memoria

•Batería

Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la tarjeta secundaria de

la controladora SAS son correctas. Consulte “Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora

SAS o RAID SAS” en la página 66.

Asegúrese de que los cables estén conectados firmemente a la tarjeta secundaria de la controladora

SAS y a la tarjeta de plano posterior SAS.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste. Si el problema persiste, realice lo siguiente:

• Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora SAS,

consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

• Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, sustituya la batería de dicha

tarjeta

Consulte “Instalación de la batería RAID” en la página 69. Si no se soluciona el problema

sustituyendo la batería,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

NOTA: para solucionar problemas de las tarjetas de expansión, consulte la documentación del sistema operativo

y de la tarjeta de expansión.

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la tarjeta de expansión.

• La tarjeta de expansión funciona incorrectamente o no funciona.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Abra o retire el embellecedor. Consulte “Extracción y colocación del embellecedor frontal”

en la página 55.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Solución de problemas del sistema 125

Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén insertadas correctamente en su conector.

Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión” en la página 71.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte “Instalación de una tarjeta

de expansión” en la página 71.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

126 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de los microprocesadores

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en el procesador.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en los procesadores o en la placa base.

• No hay un disipador de calor instalado para cada procesador.

Acción

PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las

cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte

Guía de información del producto

para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad,

la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 129.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Asegúrese de que todos los procesadores y disipadores de calor estén instalados correctamente.

Consulte “Extracción del procesador” en la página 78.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan o el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Extraiga el procesador 2 y deje instalado sólo el procesador 1. Consulte “Extracción del procesador”

en la página 78.

Si sólo hay un procesador instalado,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas finalizan correctamente, continúe en el paso 19.

Solución de problemas del sistema 127

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Sustituya el procesador 1 por otro que tenga la misma capacidad. Consulte “Extracción del

procesador” en la página 78.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas finalizan correctamente, sustituya el procesador 1.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 143.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a instalar el procesador extraído en el paso 10. Consulte “Extracción del procesador”

en la página 78.

Cierre el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 143.

128 Solución de problemas del sistema

Ejecución de los diagnósticos del sistema 129

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Si experimenta un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar

asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de

equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema usted mismo, el personal

de servicio y asistencia técnica puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle

a resolver el problema.

Uso de los diagnósticos de Server Administrator

Para evaluar un problema del sistema, utilice en primer lugar los diagnósticos en línea de Server

Administrator. Si no puede identificar el problema, utilice los diagnósticos del sistema.

Para acceder a los diagnósticos en línea, conéctese a la página de inicio de Server Administrator y,

a continuación, haga clic en la ficha

Diagnostics

(Diagnósticos). Para ver información sobre cómo

utilizar los diagnósticos, consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte

la publicación

Server Administrator User's Guide

(Guía del usuario de Server Administrator).

Características de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para determinados

dispositivos o grupos de dispositivos. Los menús y opciones de los diagnósticos del sistema permiten:

• Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta

• Controlar el orden de las pruebas

• Repetir las pruebas

• Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas

• Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega

a un límite de errores definido por el usuario

• Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros

• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente

• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante la ejecución

de las pruebas

130 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

Si un componente o dispositivo principal del sistema no funciona correctamente, es posible que se indique

un error del componente. Si el microprocesador y los dispositivos de entrada/salida del sistema (monitor,

teclado y unidad de disquete) funcionan, puede utilizar los diagnósticos del sistema como ayuda para

identificar el problema.

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema se ejecutan desde la partición de utilidades de la unidad de disco duro.

AVISO: utilice los diagnósticos del sistema sólo para probar su sistema. La utilización de este programa con otros

sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no válidos. Asimismo, utilice sólo el programa incluido

con su sistema (o una versión actualizada de éste).

Mientras el sistema se inicia, pulse <F10> durante la POST.

En el menú principal de la partición de utilidades, seleccione

Run System Diagnostics

(Ejecutar los

diagnósticos del sistema) o

Run Memory Diagnostics

(Ejecutar los diagnósticos de la memoria) si está

solucionando un problema de la memoria.

Cuando se inician los diagnósticos del sistema, aparece un mensaje que indica que se están inicializando los

diagnósticos. A continuación, aparece el menú

Diagnostics

(Diagnósticos). Este menú permite ejecutar

todas las pruebas de diagnóstico o algunas pruebas específicas, o bien salir de los diagnósticos del sistema.

NOTA: antes de leer el resto de esta sección, inicie los diagnósticos del sistema para ver la utilidad en la pantalla.

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Haga clic en la opción de prueba en la ventana

Main

(Menú principal). En la tabla 5-1 se proporciona

una breve explicación de las diferentes opciones de prueba.

Tabla 5-1. Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Opción de prueba Función

Express Test Realiza una verificación rápida del sistema. Esta opción ejecuta pruebas

de dispositivos que no requieren la interacción del usuario. Utilice esta

opción para identificar rápidamente el origen del problema.

Extended Test Realiza una verificación más exhaustiva del sistema. Esta prueba puede

durar una hora o más.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico.

Information Muestra los resultados de la prueba.

Ejecución de los diagnósticos del sistema 131

Uso de las opciones de prueba personalizada

Al seleccionar

Custom Test

(Prueba personalizada) en la ventana

Main

(Menú principal), aparece la

ventana

Customize

(Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van a probarse y las opciones

específicas para las pruebas, además de ver los resultados de dichas pruebas.

Selección de dispositivos para las pruebas

En el lado izquierdo de la ventana

Customize

(Personalizar) se enumeran los

dispositivos que pueden

probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de dispositivo o por módulo, según la opción que se

seleccione. Haga clic en el signo

(+)

situado junto a un dispositivo o módulo para ver los componentes

de dicho dispositivo o módulo. Haga clic en el signo

(+)

de cualquier componente para ver las pruebas

disponibles. Si hace clic en un dispositivo y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes

del dispositivo para probarlos.

Selección de opciones de diagnósticos

Utilice el área

Diagnostics Options

(Opciones de diagnósticos) para seleccionar la manera en que desea

probar un dispositivo. Puede definir las opciones siguientes:

•

Non-Interactive Tests Only

(Sólo pruebas no interactivas): sólo ejecuta pruebas que no requieren

la intervención del usuario.

•

Quick Tests Only

(Sólo pruebas rápidas): sólo ejecuta las pruebas rápidas en el dispositivo. Si se

selecciona esta opción, no se ejecutan las pruebas completas.

•

Show Ending Timestamp

(Mostrar indicación de la hora de finalización): indica la hora del registro

de la prueba.

•

Test Iterations

(Repeticiones de la prueba): selecciona el número de veces que se ejecuta una prueba.

•

Log output file pathname

(Ruta del archivo de salida de registro): permite especificar el lugar en que

debe guardarse el archivo de registro de la prueba.

Visualización de información y resultados

Las fichas de la ventana

Customize

(Personalizar) proporcionan información sobre la prueba y los resultados

de ésta. Dispone de las fichas siguientes:

•

Results

(Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados.

•

Errors

(Errores): muestra los errores que se han producido durante la prueba.

•

Help

(Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados en

ese momento.

•

Configuration

(Configuración): muestra información básica de configuración sobre el dispositivo

seleccionado en ese momento.

•

Parameters

(Parámetros): si procede, muestra los parámetros que pueden establecerse para la prueba.

132 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores 133

Puentes y conectores

En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema. También

se incluye información básica sobre puentes y conmutadores, y se describen los conectores

de las distintas tarjetas del sistema.

Puentes de la placa base

En la figura 6-1 se muestra la ubicación de los puentes de configuración de la placa base.

En la tabla 6-1 se enumera la configuración de los puentes.

NOTA: para acceder a los puentes, extraiga la cubierta de refrigeración de la placa base levantando

el pestillo de liberación y deslizando la cubierta hacia la parte frontal del sistema. Vea la figura 3-13.

NOTA: levante la cubierta para flujo de aire del módulo de memoria para acceder fácilmente a los puentes.

134 Puentes y conectores

Figura 6-1. Puentes de la placa base

Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base

Puente Valor Descripción

1PWRD_EN

(predeterminado)

La función de contraseña está activada.

La función de contraseña está desactivada.

2 NVRAM_CLR

(predeterminado)

Los valores de configuración se conservan en el próximo

inicio del sistema.

Los valores de configuración se borrarán la próxima vez

que se inicie el sistema. Si los valores de configuración

resultan dañados hasta el punto de que el sistema no

puede iniciarse, instale el puente e inicie el sistema.

Quite el puente antes de restaurar la información de

configuración.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla,

consulte “Glosario” en la página 165.

Puentes y conectores 135

Desactivación de una contraseña olvidada

Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de

configuración, que se describen detalladamente en “Uso del programa de configuración del sistema”

en la página 37. El puente de contraseña activa o desactiva estas funciones de contraseña y borra las

contraseñas que se estén utilizando actualmente.

AVISO: consulte “Protección contra descargas electrostáticas” en las instrucciones de seguridad de la Guía de

información del producto.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Levante la cubierta del módulo de memoria.

Extraiga la tapa del puente de contraseña.

Vea la figura 6-1 para localizar el puente de contraseña en la placa base.

Cierre el sistema.

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y encienda el sistema.

Las contraseñas existentes no se desactivan (borran) hasta que el sistema se inicia con el conector

del puente de contraseña extraído. Sin embargo, antes de asignar una nueva contraseña del sistema

o de configuración, deberá instalar el conector del puente.

NOTA: si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración sin haber colocado el conector

del puente, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la siguiente vez que se inicie.

Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte “Apertura y cierre del sistema” en la página 56.

Instale la tapa del puente en el puente de contraseña.

Baje la cubierta del módulo de memoria.

Cierre el sistema.

Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y encienda el sistema.

Asigne una nueva contraseña del sistema o de configuración.

Para asignar una nueva contraseña mediante el programa de configuración del sistema,

consulte “Asignación de una contraseña del sistema” en la página 45.

136 Puentes y conectores

Conectores de la placa base

Vea la figura 6-2 y la tabla 6-2 para ver la ubicación y una descripción de los conectores de la placa base.

Figura 6-2. Conectores de la placa base

Puentes y conectores 137

Tabla 6-2. Conectores de la placa base

Conector Descripción

1 RAC_CONN2 Conector para el conector del control de acceso remoto (RAC)

2 RAC_CONN1 Conector para el conector del control de acceso remoto

3 NVRAM_CLR Puente de configuración

4 PWRD_EN Puente de contraseña

5 DIMM 1 Conector para módulos de memoria, ranura 1

6 DIMM 5 Conector para módulos de memoria, ranura 5

7 DIMM 2 Conector para módulos de memoria, ranura 2

8 DIMM 6 Conector para módulos de memoria, ranura 6

9 DIMM 3 Conector para módulos de memoria, ranura 3

10 DIMM 7 Conector para módulos de memoria, ranura 7

11 DIMM 4 Conector para módulos de memoria, ranura 4

12 DIMM 8 Conector para módulos de memoria, ranura 8

13 FAN_MOD4 Conector del módulo de ventilador de refrigeración 4 del sistema

14 CPU1 Conector del microprocesador 1

15 FAN_MOD3 Conector del módulo de ventilador de refrigeración 3 del sistema

16 FAN_MOD2 Conector del módulo de ventilador de refrigeración 2 del sistema

17 CPU2 Conector del microprocesador 2

18 FAN_MOD1 Conector del módulo de ventilador de refrigeración 1 del sistema

19 SIDEPLANE Conector de plano lateral

20 BACKPLANE Conector de alimentación del plano posterior

21 TOE_KEY Llave hardware del motor de descarga TCP/IP

22 LEFT PCIe RISER Conector de la tarjeta vertical izquierda

23 SATA_A Conector SATA A

24 BATTERY Conector para la batería de tipo botón de 3 V

25 LEFT PCI-X RISER Conector de la tarjeta vertical izquierda (PCIe o PCI-X)

26 CENTER RISER Conector de la tarjeta vertical central (PCIe o PCI-X)

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla,

consulte “Glosario” en la página 165.

138 Puentes y conectores

Conectores de la tarjeta de plano posterior SAS/SATA

En la figura 6-3 se muestra la ubicación de los conectores de la tarjeta de plano posterior SAS/SATA

que admite dos unidades de disco duro de 3,5-pulgadas (opción 1).

Figura 6-3. Componentes de la tarjeta de plano posterior SAS para unidades de 3,5 pulgadas: Opción 1

En la figura 6-4 y en la figura 6-5 se muestra la ubicación de los conectores de la tarjeta de plano posterior

SAS/SATA que admite cuatro unidades de disco duro de 2,5 pulgadas (opción 2).

1 Conector de alimentación

del plano posterior

2 Conector de la unidad 0 3 Conector SAS A

4 Conector de la unidad 1

Puentes y conectores 139

Figura 6-4. Componentes de la tarjeta de plano posterior SAS para unidades de 2,5 pulgadas: Opción 2 (parte anterior)

Figura 6-5. Componentes de la tarjeta de plano posterior SAS: Opción 2 (parte posterior)

1 Conector de la unidad 1 2 Conector de la unidad 0 3 Conector de la unidad 3

4 Conector de la unidad 2 5 Lengüetas de fijación 6 Ranuras de fijación

7 Pestillos de liberación (2)

1 Conector SAS A 2 Conector de alimentación del plano posterior

140 Puentes y conectores

Componentes de la placa de expansión y los buses PCI

Existen dos configuraciones de tarjetas de expansión para este sistema. Cada tarjeta vertical (central

e izquierda) contiene una ranura para una configuración PCI-X o PCIe. Este sistema sólo admite

una configuración (PCI-X o PCIe) para ambas tarjetas verticales. En la figura 6-6 y en la figura 6-7 se

muestran los componentes de las tarjetas de expansión PCI-X opcionales, incluidos los buses y las ranuras

para tarjetas de expansión. En “Ranuras de expansión de las tarjetas verticales PCIe” en la página 70 y en

“Ranuras de expansión de las tarjetas verticales PCI-X” en la página 71 se enumeran los buses PCI y las

velocidades de funcionamiento de todas las ranuras de tarjetas de expansión.

NOTA: dado que la orientación y los conectores físicos son similares, no se muestra la configuración con tarjetas

de expansión PCIe.

Figura 6-6. Componentes de la tarjeta vertical de expansión PCI-X izquierda opcional

Figura 6-7. Componentes de la tarjeta vertical de expansión PCI-X central opcional

1 Conector a la placa base 2 Ranura 2 para PCI-X de 64 bits a 133 MHz

1 Ranura 1 para PCI-X 2 Conector a la placa base

Puentes y conectores 141

Conectores de la tarjeta de plano lateral SAS

Figura 6-8. Componentes de plano lateral

1 Conector de la tarjeta

secundaria SAS

2 Conector del panel de control 3 Conector de la unidad

óptica/IDE

4 Interruptor de intrusión

en el chasis

5 Conector a la placa base

142 Puentes y conectores

Obtención de ayuda 143

Obtención de ayuda

Asistencia técnica

Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes:

Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas del sistema” en la página 107.

Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.

Haga una copia de la Lista de verificación de diagnósticos y rellénela.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de asistencia de

Dell (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución

de problemas.

Para obtener más información, consulte “Servicios en línea” en la página 143.

Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener

asistencia técnica.

NOTA: llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono que esté cerca del sistema para que el

personal de asistencia técnica pueda ayudarle con los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido

para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de

servicio rápido, abra la carpeta

Dell Accesories

(Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express

Service Code

(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte “Servicio de

asistencia técnica” en la página 145 y “Antes de llamar” en la página 146.

NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las

ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener

información sobre disponibilidad.

Servicios en línea

Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web

support.dell.com

. Seleccione su región en la

página de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las

herramientas y a la información de ayuda.

144 Obtención de ayuda

Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:

• Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la

(para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com/

Conéctese como

user:anonymous

y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.

• Servicio de asistencia electrónica

[email protected]

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Servicio de presupuestos electrónicos

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (sólo para Canadá)

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las

preguntas más frecuentes que los clientes de Dell formulan acerca de sus ordenadores portátiles y de

escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También puede acceder a

este servicio a través del servicio de asistencia técnica. Consulte la información de contacto correspondiente

a su región.

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para consultar el estado de los productos Dell™ que haya solicitado, visite

support.dell.com

o llame al

servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios

para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información de contacto correspondiente

asu región.

Obtención de ayuda 145

Servicio de asistencia técnica

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los siete días de la semana,

para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia técnica

utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte “Antes de llamar” en la

página 146 y lea la información de contacto correspondiente a su región.

Formación y certificación Dell para empresas

Tiene a su disposición el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener más

información, visite

www.dell.com/training

. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.

Problemas con el pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta algún componente, hay componentes

equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente

de Dell. Cuando llame, tenga a mano la factura o el albarán. Consulte la información de contacto

correspondiente a su región.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la

página web de Dell en

www.dell.com

. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar

con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono,

de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera

clara y destacada en el exterior de la caja.

Para determinar el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto

correspondientes a su región.

Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.

Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la lista de verificación de diagnósticos)

en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por los

diagnósticos del sistema.

Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación,

CD, disquetes, guías, etc.), si la devolución es para obtener un abono.

146 Obtención de ayuda

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el

producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío

de paquetes a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada en nuestro departamento

de recepción y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de asistencia

telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada.

Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar a

Dell para solicitar asistencia técnica y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del ordenador. Es

posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada

durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente

pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación de su sistema.

PRECAUCIÓN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la

Guía de información del

producto

para obtener información importante sobre seguridad.

Obtención de ayuda 147

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Tel éfo no:

Etiqueta de servicio (código de barras de la parte posterior del ordenador):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material

(si se lo ha proporcionado un técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos periféricos:

Tarjetas de expansión:

¿Está conectado a una red? Sí/No

Red, versión y tarjeta de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima estos archivos. Si no puede imprimirlos,

tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Descripción del problema y procedimientos de solución que ha realizado:

148 Obtención de ayuda

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores portátiles Dell XPS™

que dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número

de teléfono específico para ordenadores portátiles XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número

de asistencia indicado y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe

utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Obtención de ayuda 149

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

ycorporativas

0820 240 530 16

Asistencia exclusiva para ordenadores portátiles XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

150 Obtención de ayuda

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia automatizada para

garantía y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia para garantía de hardware

(particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-906-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 151

Canadá (North York, Ontario)

(continuación)

Asistencia para garantía de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia para garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

gramolas digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de plaís: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2968

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

yDellPrecision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

152 Obtención de ayuda

China (Xiamen) (continuación) Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA, electrónica

y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

sin cargo: 999-119

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 153

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores

Dell, impresoras y proyectores

) para clientes

preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Clientes (particulares y autónomos) Asistencia para

los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia para impresoras y proyectores

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

154 Obtención de ayuda

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 155

Francia (París)

(Montpellier) (continuación)

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

yDellPrecision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

156 Obtención de ayuda

Hong Kong (continuación) Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Atención al cliente corporativo (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas dentro

del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 157

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo llamadas dentro

de Jamaica)

1-800-682-3639

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

158 Obtención de ayuda

Japón (Kawasaki)

(continuación)

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3 500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-1469

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

342 08 08 075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 159

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo:1800880193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:1800881306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

160 Obtención de ayuda

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 161

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412 o bien

21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (directa y general)

para los demás productos

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

162 Obtención de ayuda

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4731

San Vicente y las Granadinas Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

yDellPrecision)

sin cargo: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 394 7478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 163

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras

para empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente

(particulares y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Ta il an di a

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

164 Obtención de ayuda

Ta iw á n

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Atención al cliente

sin cargo:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Glosario 165

Glosario

En esta sección se definen e identifican los términos

técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan en

la documentación del sistema.

A — Amperio.

acoplamiento activo — Describe la función del sistema

que permite cambiar un componente del sistema

mientras éste se está ejecutando.

ACPI — Sigla de “advanced configuration and power

interface” (interfaz avanzada de configuración y energía).

Interfaz estándar que permite al sistema operativo

controlar la configuración y la administración de energía.

adaptador de vídeo — Circuitos lógicos que,

en combinación con el monitor, proporcionan las

funciones de vídeo del sistema. Un adaptador de vídeo

puede estar integrado en la placa base o puede ser una

tarjeta de expansión que se inserta en una ranura

de expansión.

adaptador host — Un adaptador host implementa la

comunicación entre el bus del sistema y la controladora

de un dispositivo periférico. Los subsistemas de controla-

doras de la unidad de disco duro incluyen circuitos

integrados del adaptador host. Para añadir un bus de

expansión SCSI al sistema, debe instalar o conectar el

adaptador host adecuado.

ampliación — La ampliación o la concatenación de

volúmenes de disco combina el espacio no asignado

de varios discos en un volumen lógico, lo que permite

un uso más eficiente del espacio y las letras de unidad

de un sistema de varios discos.

ANSI — Sigla del American National Standards Institute

(Instituto Americano de Estándares Nacionales), principal

organización de elaboración de estándares de tecnología

de Estados Unidos.

aplicación — Programa diseñado para ayudar al usuario

a realizar determinadas tareas. Las aplicaciones se

ejecutan desde el sistema operativo.

archivo de sólo lectura — Archivo que no puede

modificarse ni eliminarse.

archivo Léame — Archivo de texto, normalmente

suministrado con el software o el hardware, que contiene

información complementaria o de actualización de la

documentación del producto.

archivo system.ini — Archivo de inicio del sistema

operativo Windows. Al iniciarse, Windows consulta el

archivo system.ini para determinar una gran variedad de

opciones para el entorno operativo Windows. Entre otras

cosas, el archivo system.ini registra qué controladores de

vídeo, ratón y teclado están instalados para Windows.

archivo win.ini — Archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo

win.ini para determinar una gran variedad de opciones

para el entorno operativo Windows. Generalmente,

el archivo win.ini también incluye secciones con valores

opcionales para programas de aplicación de Windows

instalados en la unidad de disco duro.

ASCII — Sigla de “american standard code for

information interchange” (código estándar americano

de intercambio de información).

batería de reserva — Batería que conserva la información

de configuración, fecha y hora del sistema en una sección

especial de memoria cuando se apaga el sistema.

BIOS — Sigla de “basic input/output system”

(sistema básico de entrada/salida). El BIOS del sistema

contiene programas almacenados en un chip de memoria

flash. El BIOS controla lo siguiente:

• Comunicaciones entre el procesador y los

dispositivos periféricos

• Funciones varias, tales como mensajes del sistema

166 Glosario

bit — Unidad más pequeña de información que el sistema

puede interpretar.

BMC — Sigla de “baseboard management controller”

(controladora de administración de la placa base).

BTU — Sigla de “British thermal unit”

(unidad térmica británica).

bus — Ruta de información entre los componentes de

un sistema. El sistema contiene un bus de expansión que

permite al procesador comunicarse con las controladoras

de los dispositivos periféricos conectados al sistema.

El sistema también contiene un bus de direcciones y un

bus de datos para las comunicaciones entre el procesador

ylaRAM.

bus de expansión — El sistema contiene un bus de

expansión que permite al procesador comunicarse con

controladoras para dispositivos periféricos, como las NIC.

bus local — En un sistema con capacidad de expansión

de bus local, pueden designarse ciertos dispositivos

periféricos (como los circuitos del adaptador de vídeo)

para que funcionen mucho más rápidamente de como

lo harían con un bus de expansión convencional.

Véase también bus.

C — Celsius.

CA — Sigla de “corriente alterna”.

caché — Área de almacenamiento rápido que conserva

una copia de los datos o instrucciones para una

recuperación rápida de los datos. Cuando un programa

solicita a una unidad de disco datos que están en la

memoria caché, el gestor de la caché de disco permite

recuperar los datos de la RAM más rápidamente que

de la unidad de disco.

caché interna del procesador — Memoria caché de datos

e instrucciones integrada en el procesador.

CC — Sigla de “corriente continua”.

CD — Sigla de “compact disc” (disco compacto). Las

unidades de CD utilizan tecnología óptica para leer datos

de los CD.

cm — Centímetro.

CMOS — Sigla de “complementary metal-oxide semi-

conductor” (semiconductor complementario de metal-

óxido).

COMn — Nombres de dispositivo para los puertos serie

del sistema.

combinación de teclas — Comando cuya activación

requiere que se pulsen varias teclas a la vez (por ejemplo,

<Ctrl><Alt><Supr>).

componente — Referido a una interfaz DMI, los compo-

nentes son, entre otros, sistemas operativos, ordenadores,

tarjetas de expansión y dispositivos periféricos compat-

ibles con DMI. Cada componente consta de grupos y

atributos que se definen como relevantes para

dicho componente.

conector para tarjetas de expansión — Conector de la

placa base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar

una tarjeta de expansión.

configuración por bandas — La configuración de discos

por bandas graba los datos en tres o más discos de una

matriz pero sólo utiliza una parte del espacio de cada

disco. La cantidad de espacio que utiliza una “banda”

es la misma en todos los discos. Un disco virtual puede

utilizar varias bandas del mismo conjunto de discos de

una matriz. Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y RAID.

controlador de dispositivo — Programa que permite

que el sistema operativo u otro programa establezca una

interfaz correcta con un dispositivo periférico. Algunos

controladores de dispositivo, como los controladores de

red, deben cargarse desde el archivo config.sys o como

programas residentes en la memoria (habitualmente,

desde el archivo autoexec.bat

). Otros deben cargarse

cuando se inicia el programa para el que fueron diseñados.

controlador de vídeo — Programa que permite

a los programas de aplicación de modo de gráficos

y a los sistemas operativos funcionar con la resolución

seleccionada y con el número deseado de colores.

Es posible que los controladores de vídeo deban

corresponderse con el adaptador de vídeo instalado

en el sistema.

Glosario 167

controladora — Chip que controla la transferencia

de datos entre el procesador y la memoria, o entre

el procesador y un dispositivo periférico.

copia de seguridad — Copia de un archivo de programa

o de datos. Como medida de precaución, realice

regularmente una copia de seguridad de los archivos que

se encuentran en la unidad de disco duro del sistema.

Antes de realizar cambios en la configuración del sistema,

debe realizar copias de seguridad de los archivos de inicio

importantes del sistema operativo.

coprocesador — Chip que libera al procesador del

sistema de determinadas tareas de procesamiento.

Un coprocesador matemático, por ejemplo, se encarga

del procesamiento numérico.

CPU — Sigla de “central processing unit” (unidad central

de proceso). Véase procesador.

DDR — Sigla de “double-data rate” (velocidad doble

de datos). Tecnología de los módulos de memoria que

puede duplicar el rendimiento.

DHCP — Sigla de “dynamic host configuration protocol”

(protocolo de configuración dinámica de host).

Método de asignación automática de una dirección IP

a un sistema cliente.

diagnósticos — Conjunto completo de pruebas para

el sistema.

DIMM — Sigla de “dual in-line memory module”

(módulo de memoria dual en línea). Véase también

módulo de memoria.

DIN — Sigla de “Deutsche Industrie Norm”

(norma industrial alemana).

dirección de memoria — Ubicación específica,

generalmente expresada mediante un número

hexadecimal, de la RAM del sistema.

dirección MAC — Dirección del control de acceso

a medios (MAC, media access control). Número de

hardware exclusivo de un sistema en una red.

directorio — Los directorios ayudan a organizar archivos

relacionados en un disco en una estructura jerárquica

en forma de árbol invertido. Cada disco tiene un

directorio “raíz”. Los directorios adicionales que cuelgan

del directorio raíz se denominan subdirectorios. Los

subdirectorios pueden contener directorios adicionales.

disquete de inicio — Disquete que se utiliza para iniciar

el sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad

de disco duro.

disquete del sistema — Véase disquete de inicio.

DMA — Sigla de “direct memory access” (acceso

directo a la memoria). Un canal DMA permite realizar

determinados tipos de transferencia de datos entre

la memoria RAM y un dispositivo sin intervención

del procesador.

DMI — Sigla de “desktop management interface”

(interfaz de administración de escritorio). La interfaz

DMI permite administrar el software y el hardware del

sistema recopilando información sobre los componentes

del sistema, como la memoria, los dispositivos periféricos,

las tarjetas de expansión, la etiqueta de inventario y el

sistema operativo.

DNS — Sigla de “domain name system” (sistema de

nombres de dominio). Método de conversión de nombres

de dominio de Internet en direcciones IP; por ejemplo,

conversión de www.dell.com en 143.166.83.200.

DRAM — Sigla de “dynamic random-access memory”

(memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).

Normalmente, la memoria RAM de un sistema está

formada en su totalidad por chips de DRAM.

duplicación — Tipo de redundancia de datos que utiliza

un conjunto de unidades físicas para almacenar datos

y uno o más conjuntos de unidades adicionales para

almacenar copias duplicadas de los datos. El software

proporciona las funciones de duplicación. Véase también

protección por disco de paridad, duplicación integrada,

configuración por bandas y

RAID.

168 Glosario

duplicación integrada — Duplicación física simultánea

de dos unidades proporcionada por el hardware del

sistema. Véase también duplicación.

DVD — Sigla de “digital versatile disc”

(disco versátil digital).

E/S — Entrada/salida. Un teclado es un dispositivo

de entrada, y un monitor es un dispositivo de salida.

En general, la actividad de E/S puede distinguirse

de la actividad de proceso.

ECC — Sigla de “error checking and correction”

(verificación y corrección de errores).

EEPROM — Sigla de “electronically erasable

programmable read-only memory” (memoria de sólo

lectura programable que puede borrarse eléctricamente).

EMC — Sigla de “electromagnetic compatibility”

(compatibilidad electromagnética).

EMI — Sigla de “electromagnetic interference”

(interferencia electromagnética).

ERA — Sigla de “embedded remote access” (acceso

remoto incorporado). El ERA permite llevar a cabo la

administración remota, o fuera de banda, de servidores

de la red mediante una controladora de acceso remoto.

ESD — Sigla de “electrostatic discharge”

(descarga electrostática).

ESM — Sigla de “embedded server management”

(administración de servidor incorporado).

etiqueta de inventario — Código individual asignado

a un sistema, generalmente por el administrador,

con fines de seguridad o seguimiento.

etiqueta de servicio — Etiqueta de código de barras

ubicada en el sistema que permite identificarlo cuando

se llama a Dell para solicitar asistencia técnica.

F — Fahrenheit.

FAT — Sigla de “file allocation table” (tabla de asignación

de archivos). Estructura del sistema de archivos que

utiliza MS-DOS para organizar el almacenamiento de

archivos y realizar su seguimiento. Los sistemas operativos

Microsoft

Windows

pueden utilizar opcionalmente

una estructura de sistema de archivos FAT.

FB-DIMM — DIMM con búfer completo.

formatear — Preparar una unidad de disco duro

o un disquete para el almacenamiento de archivos.

Un formato incondicional borra todos los datos

almacenados en el disco.

FSB — Sigla de “front-side bus” (bus frontal). El FSB

es la ruta de datos y la interfaz física existente entre el

procesador y la memoria principal (RAM).

ft — Pie.

FTP — Sigla de “file transfer protocol”

(protocolo de transferencia de archivos).

g — Gramo.

G — Gravedad.

Gb — Gigabit. 1 gigabit equivale a 1 024 megabits

o a 1 073 741 824 bits.

GB — Gigabyte. 1 gigabyte equivale a 1 024 megabytes

o a 1 073 741 824 bytes. No obstante, cuando se hace

referencia a la capacidad de la unidad de disco duro,

normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.

grupo — Referido a una interfaz DMI, un grupo es una

estructura de datos que define información o atributos

comunes de un componente administrable.

h — Hexadecimal. Sistema de numeración en base

16 utilizado generalmente en la programación para

identificar las direcciones en la RAM del sistema y las

direcciones de memoria de E/S de los dispositivos. En el

texto, los números hexadecimales suelen ir seguidos de h.

Hz — Hercio.

ID — Identificación.

IDE — Sigla de “integrated drive electronics” (electrónica

de unidad integrada). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

información de configuración del sistema — Datos

almacenados en la memoria que indican al sistema qué

hardware está instalado y cómo debe configurarse

el sistema para que funcione.

IP — Sigla de “Internet protocol” (protocolo Internet).

IPX — Sigla de “Internet package exchange”

(intercambio de paquetes de Internet).

Glosario 169

IRQ — Sigla de “interrupt request” (petición de

interrupción). Una señal que indica que un dispositivo

periférico está a punto de enviar o recibir datos se

transmite al procesador mediante una línea IRQ.

Cada conexión de un dispositivo periférico debe tener

asignada un número de IRQ. Dos dispositivos pueden

compartir la misma asignación de IRQ, pero no pueden

funcionar simultáneamente.

K — Kilo-. Significa “1 000 veces”.

Kb — Kilobit. 1 kilobit equivale a 1 024 bits.

KB — Kilobyte. 1 kilobyte equivale 1 024 bytes.

Kbps — Kilobits por segundo.

KBps — Kilobytes por segundo.

kg — Kilogramo. 1 kilogramo equivale a 1 000 gramos.

kHz — Kilohercio.

KMM — Sigla de “keyboard/monitor/mouse”

(teclado/monitor/ratón).

KVM — Sigla de “keyboard/video/mouse”

(teclado/vídeo/ratón). KVM hace referencia a un

conmutador que permite la selección del sistema

desde el que se muestra el vídeo y para el que

se utiliza el teclado y el ratón.

LAN — Sigla de “local area network” (red de área local).

Una LAN suele comprender un solo edificio o unos

cuantos edificios cercanos cuyos equipos están enlazados

mediante cables dedicados específicamente a la LAN.

lb — Libra.

LCD — Sigla de “liquid crystal display”

(pantalla de cristal líquido).

LED — Sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor

de luz). Dispositivo electrónico que se ilumina cuando

pasa corriente a través de él.

LGA — Sigla de “land grid array” (matriz de contactos en

rejilla). Tipo de zócalo de procesador. A diferencia de la

interfaz PGA, la interfaz LGA no tiene patas en el chip; en

su lugar, el chip tiene almohadillas que contactan con

patas en la placa base.

Linux — Sistema operativo parecido a UNIX que

se ejecuta en varios sistemas de hardware. Linux es un

software de código abierto que está disponible de forma

gratuita. No obstante, la distribución completa de Linux

junto con la asistencia técnica y la formación están

disponibles mediante el pago de una cuota a través

de distribuidores tales como Red Hat Software.

LVD — Sigla de “low voltage differential”

(diferencial de bajo voltaje).

m — Metro.

mA — Miliamperio.

mAh — Miliamperios por hora.

Mb — Megabit. 1 megabit equivale a 1 048 576 bits.

MB — Megabyte. 1 megabyte equivale a 1 048 576 bytes.

No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad

de la unidad de disco duro, normalmente se redondea

a1000000bytes.

Mbps — Megabits por segundo.

MBps — Megabytes por segundo.

MBR — Sigla de “master boot record” (registro maestro

de inicio).

memoria — Área del sistema donde se almacenan los

datos básicos del sistema. Un sistema puede tener varios

tipos de memoria, como la memoria integrada (ROM

y RAM) y los módulos de memoria adicionales (DIMM).

memoria convencional — Primeros 640 KB de memoria

RAM. La memoria convencional se encuentra en todos los

sistemas. A menos que estén diseñados especialmente,

los programas de MS-DOS

sólo se ejecutan con

memoria convencional.

memoria de vídeo — La mayoría de los adaptadores de

vídeo VGA y SVGA incluyen chips de memoria además

de la RAM del sistema. La cantidad de memoria de vídeo

instalada afecta principalmente al número de colores que

puede mostrar un programa (con los controladores de

vídeo y el monitor adecuados).

memoria del sistema — Véase RAM.

170 Glosario

memoria flash — Tipo de chip de EEPROM que puede

reprogramarse desde una utilidad en disquete mientras

sigue instalado en un sistema. La mayoría de los chips de

EEPROM únicamente pueden reprogramarse mediante

un equipo de programación especial.

MHz — Megahercio.

mm — Milímetro.

modo de gráficos — Modo de vídeo que puede definirse

en términos de x píxeles horizontales por y píxeles

verticales por z colores.

modo protegido — Modo de funcionamiento que permite

que los sistemas operativos implementen lo siguiente:

• Un espacio de direcciones de memoria

de 16 MB a 4 GB

• Capacidad multitarea

• Memoria virtual (método para aumentar la memoria

direccionable mediante la unidad de disco duro)

Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX de 32 bits

funcionan en modo protegido. MS-DOS no puede

funcionar en modo protegido.

módulo de alta densidad — Módulo que contiene

un procesador, memoria y una unidad de disco duro.

Los módulos se montan en un chasis que incluye

fuentes de alimentación y ventiladores.

módulo de memoria — Pequeña placa de circuito que

contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.

ms — Milisegundo.

MS-DOS

— Sigla de Microsoft Disk Operating System.

NAS — Sigla de “Network Attached Storage”

(almacenamiento conectado a red). NAS es uno

de los conceptos utilizados para implementar el

almacenamiento compartido en una red. Los sistemas

NAS tienen sus propios sistemas operativos, hardware

integrado y software optimizados para adaptarse

a necesidades de almacenamiento específicas.

NIC — Sigla de “network interface controller”

(controladora de interfaz de red). Dispositivo instalado

o integrado en un sistema que permite conectarse

aunared.

NMI — Sigla de “nonmaskable interrupt” (interrupción

no enmascarable). Un dispositivo envía una NMI para

comunicar al procesador errores de hardware.

ns — Nanosegundo.

NTFS — Sigla de “NT file system” (sistema de archivos

NT). Opción de sistema de archivos NT del sistema

operativo Windows 2000.

NVRAM — Sigla de “nonvolatile random-access

memory” (memoria no volátil de acceso aleatorio).

Memoria que no pierde su contenido cuando se apaga

el sistema. La NVRAM se utiliza para conservar la

información de fecha, de hora y de configuración

del sistema.

panel de control — Parte del sistema que contiene

indicadores y controles, como el botón de encendido

y el indicador de alimentación.

paridad — Información redundante asociada a un bloque

de datos.

partición — Se puede dividir una unidad de disco duro

en varias secciones físicas denominadas particiones

mediante el comando fdisk. Cada partición puede contener

varias unidades lógicas. Se debe formatear cada unidad

lógica con el comando format.

PCI — Sigla de “peripheral component interconnect”

(interconexión de componentes periféricos).

Estándar para la implementación de un bus local.

PDU — Sigla de “power distribution unit” (unidad de

distribución de alimentación). Fuente de energía con

varias tomas eléctricas que proporciona alimentación a los

servidores y a los sistemas de almacenamiento de un rack.

periférico — Dispositivo interno o externo, como por

ejemplo una unidad de disquete o un teclado, que se

conecta a un sistema.

PGA — Sigla de “pin grid array” (matriz de patas en

rejilla). Tipo de zócalo del procesador que permite

extraer el chip procesador.

píxel — Un punto en una pantalla de vídeo. Los píxeles

se organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 640 x 480)

se expresa como el número de píxeles horizontales

por el número de píxeles verticales.

Glosario 171

placa base — Como placa de circuito principal,

la placa base suele incluir la mayoría de los componentes

fundamentales del sistema, tales como el procesador,

la RAM, las controladoras de los dispositivos periféricos

y diversos chips de ROM.

POST — Sigla de “power-on self-test” (autoprueba de

encendido). Antes de que se cargue el sistema operativo

cuando se enciende el sistema, la POST comprueba varios

componentes del sistema, como por ejemplo, la RAM y las

unidades de disco duro.

procesador — Chip computacional principal que

se encuentra dentro del sistema y que controla la

interpretación y la ejecución de las funciones aritméticas

y lógicas. El software escrito para un procesador

generalmente debe modificarse para su uso en otro

procesador. CPU es sinónimo de procesador.

programa de configuración del sistema — Programa

basado en el BIOS que permite configurar el hardware

del sistema y personalizar el funcionamiento del sistema

estableciendo características como por ejemplo la

protección por contraseña. Debido a que el programa de

configuración del sistema está almacenado en la NVRAM,

la configuración que establezca permanecerá efectiva

hasta que vuelva a modificarla.

protección por disco de paridad — Tipo de redundancia

de datos en la que un conjunto de unidades físicas

almacena datos y otra unidad almacena datos de paridad.

Véase también duplicación, configuración por

bandas y RAID.

PS/2 — Personal System/2.

puente — Bloques pequeños de una placa de circuito con

dos o más patas que sobresalen de ellos. Unos conectores

de plástico que contienen un cable encajan sobre las

patas. El cable conecta las patas y crea un circuito, lo que

permite cambiar de forma sencilla y reversible los circuitos

de una tarjeta.

puerto de enlace ascendente — Puerto de un

concentrador o un conmutador de red que se utiliza

para conectar a otros concentradores o conmutadores

sin necesidad de utilizar un cable cruzado.

puerto serie — Puerto de E/S que se utiliza habitualmente

para conectar un módem al sistema. Por lo general, puede

identificarse un puerto serie por su conector de 9 patas.

PXE — Sigla de “preboot eXecution environment”

(entorno de ejecución de preinicio). Modo de iniciar

un sistema mediante una LAN (sin una unidad de disco

duro ni un disquete de inicio).

RAC — Sigla de “remote access controller”

(controladora de acceso remoto).

RAID — Sigla de “redundant array of independent disks”

(matriz redundante de discos independientes).

Método de redundancia de datos. Entre las

implementaciones más habituales basadas en RAID se

encuentran RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID

50. Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y configuración por bandas.

RAM — Sigla de “random-access memory” (memoria

de acceso aleatorio). Área principal de almacenamiento

temporal del sistema para datos e instrucciones de

programas. La información almacenada en la RAM

se pierde cuando se apaga el sistema.

RAS — Sigla de “remote access service” (servicio de

acceso remoto). Este servicio permite que los usuarios que

ejecutan un sistema operativo Windows tengan acceso

remoto a una red desde su sistema por medio

de un módem.

resolución de vídeo — La resolución de vídeo

(por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número

de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales.

Para que un programa funcione con una resolución de

gráficos específica, deben instalarse los controladores

de vídeo adecuados y el monitor debe admitir

dicha resolución.

ROM — Sigla de “read-only memory” (memoria de sólo

lectura). El sistema contiene en el código de la ROM

algunos programas que son esenciales para su

funcionamiento. Un chip de ROM conserva su contenido

incluso después de que se apague el sistema. Un ejemplo

de código incluido en la ROM es el programa que inicia

la rutina de inicio del sistema y la POST.

ROMB — Sigla de “RAID on motherboard”

(RAID en la placa base).

172 Glosario

rpm — Revoluciones por minuto.

RTC — Sigla de “real-time clock” (reloj en tiempo real).

rutina de inicio — Programa que borra toda la memoria,

inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo

cuando se inicia el sistema. A menos que el sistema

operativo no responda, puede reiniciar el sistema pulsando

<Ctrl><Alt><Supr> (procedimiento también

denominado inicio activo). En caso contrario, deberá

reiniciar el sistema pulsando el botón de restablecimiento

o apagándolo y volviéndolo a encender.

s — Segundo.

SAI — Sigla de “sistema de alimentación

ininterrumpida”. Unidad alimentada por batería que

suministra alimentación al sistema automáticamente

cuando se produce una interrupción en el

suministro eléctrico.

SAS — SCSI conectada en serie.

SATA — Sigla de “serial advanced technology

attachment” (dispositivo conector de tecnología

avanzada serie). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

SCSI — Sigla de “small computer system interface”

(interfaz de ordenador pequeño). Interfaz de bus de E/S

con velocidades de transmisión de datos superiores a las

de los puertos estándar.

SDRAM — Sigla de “synchronous dynamic random-

access memory” (memoria dinámica de acceso

aleatorio síncrona).

SEL — Sigla de “system event log” (registro de eventos

del sistema). Utilizado en el software de administración

de sistemas para registrar eventos y errores del sistema.

sistema sin monitor o teclado — Sistema o dispositivo

que funciona sin tener conectado un teclado, un ratón

o un monitor. Normalmente, los sistemas sin monitor

o teclado se administran a través de una red con

un explorador de Internet.

SMART — Sigla de “self-monitoring analysis and

reporting technology” (tecnología de informes de análisis

de autosupervisión). Permite que las unidades de disco

duro informen de errores y fallos al BIOS del sistema

y posteriormente muestren un mensaje de error

en la pantalla.

SMP — Sigla de “symmetric multiprocessing”

(multiprocesamiento simétrico). Sistema con dos o más

procesadores conectados mediante un enlace de gran

ancho de banda y gestionado por un sistema operativo

donde cada procesador tiene el mismo tipo de acceso

a los dispositivos de E/S.

SNMP — Sigla de “simple network management

protocol” (protocolo simple de administración de red).

Interfaz estándar que permite que un administrador

de red supervise y administre estaciones de trabajo de

forma remota.

SVGA — Sigla de “super video graphics array”

(supermatriz de gráficos de vídeo). VGA y SVGA son

estándares de vídeo para adaptadores de vídeo con una

resolución y una capacidad de reproducción del color

superiores a las de los estándares anteriores.

tarjeta de expansión — Tarjeta adicional, como un

adaptador NIC o SCSI, que se conecta a un conector

para tarjetas de expansión de la placa base. Una tarjeta

de expansión añade al sistema una función especializada

al proporcionar una interfaz entre el bus de expansión

y un dispositivo periférico.

TCP/IP — Sigla de “transmission control

protocol/Internet protocol” (protocolo de control

de transmisión/protocolo Internet).

temperatura ambiente — Temperatura de la zona

o de la sala donde se encuentra el sistema.

terminación — Algunos dispositivos (como el último

dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben

estar terminados para evitar reflexiones y señales espurias

en el cable. Cuando se conectan estos dispositivos

en serie, puede ser necesario activar o desactivar su

terminación cambiando el puente o los ajustes de los

conmutadores de los dispositivos, o cambiando los valores

en el software de configuración de los dispositivos.

Glosario 173

UNIX — Sigla de “Universal Internet Exchange”

(intercambio universal entre redes). UNIX, precursor

de Linux, es un sistema operativo escrito en el lenguaje

de programación C.

USB — Sigla de “universal serial bus” (bus serie

universal). Un conector USB proporciona un solo punto

de conexión para varios dispositivos compatibles con USB,

como por ejemplo ratones y teclados. Los dispositivos

USB pueden conectarse y desconectarse mientras

se está ejecutando el sistema.

utilidad — Programa utilizado para administrar los

recursos del sistema, como por ejemplo la memoria,

las unidades de disco o las impresoras.

UTP — Sigla de “unshielded twisted pair” (par trenzado

no apantallado). Tipo de cable que se utiliza para conectar

sistemas (domésticos o de la empresa) a una

línea telefónica.

V — Voltio.

V CA — Voltio de corriente alterna.

V CC — Voltio de corriente continua.

VGA — Sigla de “video graphics array” (matriz de gráficos

de vídeo). VGA y SVGA son estándares de vídeo para

adaptadores de vídeo con una resolución y una capacidad

de reproducción del color superiores a las de los

estándares anteriores.

volumen de disco simple — Volumen de espacio libre

en un único disco físico dinámico.

W — Vatio.

WH — Vatios por hora.

Windows 2000 — Sistema operativo integrado y completo

de Microsoft Windows que no necesita MS-DOS y que

proporciona un rendimiento avanzado del sistema

operativo, mayor facilidad de uso, mejores funciones para

trabajo en grupo y exploración y administración

de archivos simplificada.

Windows Powered — Sistema operativo de Windows

diseñado para los sistemas NAS. En los sistemas NAS,

el sistema operativo Windows Powered está dedicado

al servicio de archivos para clientes de red.

Windows Server 2003 — Conjunto de tecnologías

de software de Microsoft que permite la integración

de software mediante el uso de servicios web XML.

Los servicios web XML son pequeñas aplicaciones

reutilizables escritas en lenguaje XML que permiten la

comunicación de datos entre fuentes que de otra manera

no estarían conectadas.

XML — Sigla de “extensible markup language” (lenguaje

de marcación extensible). XML permite crear formatos de

información comunes y compartir tanto el formato como

los datos en Internet, intranets, etc.

ZIF — Sigla de “zero insertion force”

(fuerza de inserción cero).

174 Glosario

Índice 175

Índice

abrir la cubierta, 56

actualizaciones

procesador, 77

alimentación

indicador, 16

asistencia

ponerse en contacto con

Dell, 147-148

bandeja de la unidad

óptica/de disquete

extraer, 85

instalar, 86

batería del sistema

colocar, 99

batería RAID, 69

extraer, 70

instalar, 69

baterías

extraer y colocar, 99

RAID, 69

solución de problemas, 115

BMC, 48

buses PCI

tarjeta vertical de

expansión, 140

características del sistema

acceder, 10

cerrar la cubierta, 57

colocar

batería, 99

batería del sistema, 99

fuente de alimentación, 65

módulo de ventilador de

refrigeración, 59

procesador, 77-78

componentes

panel frontal, 11

panel posterior, 15

componentes del sistema

instalar, 51

comprobar el equipo, 108

conectar dispositivos

externos, 16

conectores

placa base, 136

tarjeta de plano posterior

SAS, 138

tarjeta de plano posterior

SATA, 138

tarjeta vertical de

expansión, 140

configurar

memoria, 74

unidad de inicio, 73

contraseña de configuración

asignar, 47

cambiar, 48

utilizar, 47

contraseña de configuración

activada

funcionamiento, 47

contraseña de configuración,

funciones, 44

contraseña del sistema

asignar, 45

cambiar, 46

componentes, 44

eliminar, 46

utilizar, 44

contraseñas

configurar, 47

desactivar, 135

sistema, 44

controladora de

administración de la placa

base, 48

BMC, 48

controladora RAID

(integrada)

solución de problemas, 123

cubierta

abrir, 56

cerrar, 57

extraer, 56

refrigeración de módulos

DIMM, 60

cubierta de refrigeración

flujo de aire, 60

176 Índice

memoria, 62

placa base, 60

cubierta de refrigeración de la

memoria, 62

colocar, 63

extraer, 62

cubierta de refrigeración de la

placa base, 60

Dell

ponerse en contacto, 147-148

diagnósticos

cuándo deben utilizarse, 130

mensajes, 35

opciones de prueba, 130

opciones de prueba

avanzadas, 131

disipador de calor, 79

dispositivo de E/S serie

solución de problemas, 111

dispositivo de inicio

configurar, 73

dispositivo USB

solución de problemas, 112

dispositivos externos

conectar, 16

documentación

necesaria, 9

embellecedor

colocar, 55

extraer, 55-56

ensamblaje del panel de

control, 101

extraer, 101

instalar, 103

exclusivo para el servicio

técnico

procesadores, 77

extraer

bandeja de la unidad óptica/de

disquete, 85

batería, 99

batería RAID, 70

cubierta, 56

disco duro de un portaunidades

de disco duro, 90

embellecedor, 55

ensamblaje del panel de

control, 101

fuente de alimentación, 64

memoria, 77

módulo de ventilador de

refrigeración, 58

panel de relleno para el hueco

de la fuente de

alimentación, 66

placa base, 103

tarjeta de expansión, 72

tarjeta de plano lateral, 95

tarjeta secundaria de la

controladora SAS, 66

tarjetas verticales, 94

unidad de disco duro

ficticia, 87

extraer y colocar

embellecedor, 56

flujo de aire

cubierta de refrigeración, 60

fuentes de alimentación

colocar, 65

extraer, 64

solución de problemas, 116

funciones de contraseña

configurar, 44

sistema, 44

herramientas

instalación de los componentes

del sistema, 52

recomendadas, 52

indicadores

alimentación, 16

NIC, 17

panel frontal, 11

panel posterior, 15

unidad de disco duro, 13

información necesaria, 9

inicio

acceder a las características del

sistema, 10

instalar, 79

abrir la cubierta, 56

bandeja de la unidad óptica/de

disquete, 86

batería RAID, 69

cerrar la cubierta, 57

Índice 177

componentes del sistema, 51

disipador de calor, 79

ensamblaje del panel de

control, 103

herramientas, 52

módulos de memoria, 75

panel de relleno para el hueco

de la fuente de

alimentación, 66

pautas para la memoria, 74

pautas para la tarjeta de

expansión, 71

placa base, 105

procesador, 78, 80

tarjeta de expansión, 71

tarjeta de plano lateral, 97

tarjeta RAC, 82

tarjeta secundaria de la

controladora SAS, 66

tarjetas verticales, 94

unidad de disco duro

ficticia, 87

unidad de disco duro SAS en

un portaunidades

SATAu, 90

unidad de disco duro SATA en

un portaunidades

SATA, 91

unidad de disco duro SATA en

un portaunidades

SATAu, 92

unidades de disco duro

SAS/SATA, 88

interior del sistema, 52

IRQ

asignaciones de línea, 108

evitar conflictos, 108

memoria

instalar, 75

pautas para la instalación, 74

sistema, 73

solución de problemas, 118

mensajes

advertencia, 35

alerta, 35

códigos de los indicadores de la

unidad de disco duro, 13

diagnósticos, 35

error, 37

LCD de estado, 18

sistema, 27

microprocesadores

solución de problemas, 126

módulo de ventilador de

refrigeración

colocar, 59

extraer, 58

módulos de memoria

extraer, 77

módulos DIMM

con búfer completo, 73

módulos de memoria, 73

zócalos, 73

NIC

indicadores, 17

solución de problemas, 113

opciones

programa de configuración del

sistema, 38

panel de relleno para el hueco

de la fuente de

alimentación, 66

panel frontal

componentes, 11

panel posterior

componentes, 15

pantallas del programa de

configuración del sistema

dispositivos integrados, 42

principal, 38

seguridad del sistema, 43

pautas

instalación de la tarjeta de

expansión, 71

pautas para la instalación de

memoria, 74

placa base

conectores, 136

extraer, 103

instalar, 105

puentes, 133

portaunidades

unidad de disco duro SAS

(SATAu), 90

unidad de disco duro SATA

(SATA), 91

unidad de disco duro SATA

(SATAu), 92

178 Índice

POST

acceder a las características del

sistema, 10

procedimiento exclusivo para

el servicio técnico

ensamblaje del panel de

control, 101

placa base, 103

procesador

actualizaciones, 77

colocar, 77-78

instalar, 80

programa de configuración

del sistema

acceder, 37

acceder a la BMC, 49

opciones, 38

utilizar, 38

proteger el sistema, 46

puentes

placa base, 133

ranuras

tarjetas de expansión, 70

ranuras de expansión

buses PCI, 140

ratón

solución de problemas, 110

refrigeración del sistema

solución de problemas, 117

relleno

fuente de alimentación, 66

unidad de disco duro, 87

SAS

batería RAID, 69

plano posterior, 138

tarjeta de plano lateral, 141

unidades de disco duro, 86

SATA

plano posterior, 138

unidades de disco duro, 86

seguridad, 107

sistema

abrir, 56

sistema mojado

solución de problemas, 114

sistemas dañados

solución de problemas, 115

solución de problemas

batería, 115

conexiones externas, 109

controladora RAID

(integrada), 123

dispositivo de E/S serie, 111

dispositivo USB, 112

E/S básicas, 111

fuentes de alimentación, 116

memoria, 118

microprocesadores, 126

NIC, 113

ratón, 110

refrigeración del sistema, 117

rutina de inicio, 107

sistema dañado, 115

sistema mojado, 114

tarjetas de expansión, 124

teclado, 110

unidad de CD, 120

unidad de disco duro SAS, 121

ventilador de

refrigeración, 117

vídeo, 109

tarjeta de plano lateral, 95,

141

extraer, 95

instalar, 97

tarjeta de plano posterior

SATA

conectores, 138

tarjeta RAC

instalar, 82

tarjeta secundaria de la

controladora SAS

extraer, 66

tarjeta vertical de expansión

buses PCI, 140

conectores, 140

tarjetas de expansión

extraer, 72, 94

instalar, 71

pautas para la instalación, 71

PCIe, 70

PCI-X, 70

solución de problemas, 124

tarjetas verticales

extraer, 94

tarjetas de expansión, 140

tarjetas verticales opcionales

extraer, 94

teclados

solución de problemas, 110

Índice 179

unidad de CD

solución de problemas, 120

unidad de disco duro

extraer de un

portaunidades, 90

instalar SATA en un

portaunidades SATA, 91

instalar SATA en un

portaunidades SATAu, 92

instalar una SAS en un

portaunidades SATAu, 90

unidad de disco duro SAS

solución de problemas, 121

unidad de inicio

configurar, 73

unidad de relleno

extraer, 87

instalar, 87

unidades de disco duro

códigos de los indicadores, 13

dispositivo de inicio, 73

unidades de disco duro

SAS, 86

unidades de disco duro

SATA, 86

unidades de disco duro

internas, 86

unidades de disco duro SAS

instalar, 88

unidades de disquete

Véase bandeja de la unidad

óptica/disquete

unidades ópticas

Véase bandeja de la unidad

óptica/disquete

utilizar el programa de

configuración del

sistema, 38

ventiladores de refrigeración

solución de problemas, 117

vídeo

solución de problemas, 109

vista del sistema

interior, 52

zócalo ZIF, 77

zócalos del módulo de

memoria, 73

180 Índice

Dell PowerEdge 1950 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1950

Tipo: El manual del propietario

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Dell PowerEdge 1950 El manual del propietario

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