Dell PowerEdge 1900 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1900

Categoría: Servidores

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Sistemas Dell™ PowerEdge™ 1900

Manual del propietario

del hardware

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

____________________

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Septiembre de 2009 Rev. A02

Contenido 3

Contenido

1 Información sobre el sistema

Otra información necesaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Acceso a las características del sistema durante el inicio

. . . . . . . . . . 10

Componentes e indicadores del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Componentes e indicadores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión de dispositivos externos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Códigos de los indicadores de la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Mensajes de estado de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado

de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD

. . . . . . . . . . 22

Mensajes del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Mensajes de advertencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Mensajes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Mensajes de alerta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

2 Uso del programa de configuración del sistema

Acceso al programa de configuración del sistema. . . . . . . . . . . . . . . 33

Respuesta a los mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Uso del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 34

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 35

Pantalla principal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Pantallas de información de la CPU

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Pantalla de dispositivos integrados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Pantalla de comunicación serie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Pantalla de seguridad del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Pantalla de salida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4 Contenido

Contraseña del sistema y contraseña de configuración . . . . . . . . . . . . 42

Uso de la contraseña del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Uso de la contraseña de configuración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Configuración de la controladora de administración

de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Acceso al módulo de configuración de la BMC

. . . . . . . . . . . . . . 46

Opciones del módulo de configuración de la BMC

. . . . . . . . . . . . . 46

3 Instalación de los componentes del sistema

Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Apertura y cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Extracción del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Instalación del embellecedor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Apertura del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Cierre del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Extracción de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Instalación de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Ventiladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Extracción e instalación de un ventilador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Extracción e instalación del ventilador de la cubierta de refrigeración

. . . 57

Tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Instalación de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Extracción de una tarjeta de expansión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Unidades de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Unidad de copia de seguridad en cinta interna

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Extracción de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

. . . 70

Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

. . . 72

Extracción de una unidad de copia de seguridad en cinta SATA interna

. . . 74

Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SATA interna

. . . 75

Contenido 5

Unidad óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Extracción de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Instalación de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Extracción de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Instalación de la unidad de disquete en el portaunidades

. . . . . . . . . 82

Instalación de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Sustitución de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Cubierta de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Extracción de la cubierta de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Instalación de la cubierta de refrigeración

. . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Soportes del ventilador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Extracción del soporte del ventilador central

. . . . . . . . . . . . . . . 88

Sustitución del soporte del ventilador central

. . . . . . . . . . . . . . . 89

Extracción del soporte del ventilador posterior

. . . . . . . . . . . . . . 89

Colocación del soporte del ventilador posterior

. . . . . . . . . . . . . . 90

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

. . . . . . 92

Configuraciones de memoria no óptimas

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Soporte para sustitución de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Soporte para duplicación de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Instalación de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Extracción de módulos de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Instalación de una tarjeta RAC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Memoria USB interna

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Activación del TOE integrado en la NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Microprocesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Colocación de un procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . 103

Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Extracción de la tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

6 Contenido

Instalación de la tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Colocación del cable del indicador de actividad de

disco duro de la tarjeta hija del controlador SAS RAID

. . . . . . . . . 106

Configuración de la unidad de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Ensamblaje del panel de control

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Extracción del ensamblaje del panel de control

. . . . . . . . . . . . . 107

Instalación del ensamblaje del panel de control

. . . . . . . . . . . . . 109

LED del indicador de actividad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . 109

Extracción del LED del indicador de actividad de disco duro

. . . . . . 109

Colocación del LED del indicador de actividad de disco duro

. . . . . . 110

Placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Extracción de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Instalación de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

4 Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Rutina de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Comprobación del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

. . . . . . . . . . . . 116

Solución de problemas de las conexiones externas

. . . . . . . . . . . 117

Solución de problemas del subsistema de vídeo

. . . . . . . . . . . . . 117

Solución de problemas del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas del ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

. . . . . . . . . . . 119

Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie

. . . . . . . . . . 119

Solución de problemas de los dispositivos USB

. . . . . . . . . . . . . 120

Solución de problemas de una NIC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

. . . . . . . . . 121

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

. . . . . . . . . 122

Solución de problemas de la batería del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 122

Solución de problemas de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . 123

Contenido 7

Solución de problemas de refrigeración del sistema. . . . . . . . . . . . . 124

Solución de problemas de los ventiladores

. . . . . . . . . . . . . . . 124

Solución de problemas de la memoria del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 125

Solución de problemas de la unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . 127

Solución de problemas de una unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Solución de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

. . . . . . . . 129

Solución de problemas de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 131

Solución de problemas de la tarjeta controladora SAS

o de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

. . . . . . . . . . . 132

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

. . . . . . . . . . . . . 134

Solución de problemas de los microprocesadores

. . . . . . . . . . . . . . 135

5 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Uso de los diagnósticos de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . . . 137

Características de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 137

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . 138

Ejecución de los diagnósticos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 138

Uso de las opciones de prueba personalizada

. . . . . . . . . . . . . . . . 139

Selección de dispositivos para las pruebas

. . . . . . . . . . . . . . . 139

Selección de opciones de diagnósticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Visualización de información y resultados

. . . . . . . . . . . . . . . . 139

6 Puentes y conectores

Puentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Conectores de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Desactivación de una contraseña olvidada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

8 Contenido

7 Obtención de ayuda

Asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . 149

Servicio de asistencia técnica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Formación y certificación Dell para empresas

. . . . . . . . . . . . . . . . 149

Problemas con el pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . 150

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Información sobre el sistema 9

Información sobre el sistema

En esta sección se describen las características físicas, de la interfaz de software y de firmware

que proporcionan y aseguran el funcionamiento esencial del sistema. Los conectores físicos de

los paneles frontales y posteriores del sistema proporcionan una conectividad práctica y capacidad de

expansión del sistema. El firmware del sistema, las aplicaciones y los sistemas operativos supervisan

el sistema y el estado de los componentes; asimismo, le alertan cuando surge un problema.

Las condiciones del sistema pueden notificarse mediante cualquiera de los siguientes mensajes:

• Indicadores del panel frontal o posterior

• Mensajes del sistema

• Mensajes de advertencia

• Mensajes de diagnóstico

• Mensajes de alerta

En esta sección se describe cada tipo de mensaje, se enumeran las posibles causas y se detallan

los pasos necesarios para resolver los problemas que indica un mensaje. Asimismo, se muestran

las características y los indicadores del sistema.

Otra información necesaria

PRECAUCIÓN: en la Guía de información del producto se proporciona información importante sobre

seguridad y normativas. La información de la garantía puede estar incluida en este documento o constar en

un documento aparte.

•En la

Guía de introducción

se ofrece una visión general sobre las características, la configuración

y las especificaciones técnicas del sistema.

• Los CD que se facilitan con el sistema proporcionan documentación y herramientas para

configurar y administrar el sistema.

• En la documentación del software de administración de sistemas se describen las funciones,

los requisitos, la instalación y el funcionamiento básico del software.

• En la documentación del sistema operativo se describe cómo instalar (si es necesario), configurar

y utilizar el software del sistema operativo.

• En la documentación de los componentes adquiridos por separado se incluye información

para configurar e instalar las opciones correspondientes.

10 Información sobre el sistema

• Algunas veces, con el sistema se incluyen actualizaciones que describen los cambios realizados en el

sistema, en el software o en la documentación.

NOTA: compruebe si hay actualizaciones en support.dell.com y, si las hay, léalas antes de proceder

a la instalación, puesto que a menudo sustituyen la información contenida en otros documentos.

• Es posible que se incluyan notas de la versión o archivos Léame para proporcionar actualizaciones

de última hora relativas al sistema o a la documentación, o material de consulta técnica avanzada

destinado a técnicos o usuarios experimentados.

Acceso a las características del sistema durante el inicio

En la tabla 1-1 se describen las pulsaciones de teclas que se pueden introducir durante el inicio para

acceder a las características del sistema. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de introducir

la pulsación de tecla, espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema

e inténtelo de nuevo.

Tabla 1-1. Pulsaciones de tecla para acceder a las características del sistema

Pulsación

de tecla

Descripción

<F2> Abre el programa de configuración del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33.

<F10> Abre la partición de utilidades que permite ejecutar los diagnósticos del sistema.

Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema" en la página 138.

<F11> Abre la pantalla de selección del menú de inicio, que permite seleccionar un dispositivo de inicio.

<F12> Activa el inicio PXE.

<Ctrl+E> Abre la utilidad de administración de la controladora de administración de la placa base (BMC)

que permite acceder al registro de eventos del sistema (SEL). Consulte la documentación

de la BMC para obtener más información sobre la configuración y el uso de la BMC.

<Ctrl+C> Abre la utilidad de configuración SAS. Para obtener más información, consulte la guía del usuario

de la controladora SAS opcional. También configura los niveles RAID 0 y 1 de hardware.

<Ctrl+R> Abre la utilidad de configuración RAID, que permite configurar una tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS opcional. Para obtener más información, consulte la documentación

de la tarjeta RAID. También configura los niveles RAID 0, 1, 5 y 10 de hardware.

<Ctrl+S> Se muestra la opción sólo si se ha activado el soporte para PXE a través del programa de

configuración del sistema (consulte "Pantalla de dispositivos integrados" en la página 39).

Esta pulsación de tecla permite configurar las opciones de NIC para el inicio PXE. Para obtener

más información, consulte la documentación de la NIC integrada.

<Ctrl+D> Si dispone de Dell Remote Access Controller (DRAC) opcional, esta pulsación de tecla le permite

acceder a los valores de configuración de DRAC seleccionados. Consulte la guía del usuario

de DRAC para obtener más información sobre la configuración y el uso de DRAC.

Información sobre el sistema 11

Componentes e indicadores del panel frontal

En la figura 1-1 se muestran los controles, los indicadores y los conectores situados detrás del embellecedor

del panel frontal del sistema. En la tabla 1-2 se describen los componentes.

Figura 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal

Nº Componente Icono Descripción

1Indicador LED

de actividad de la

unidad de disco duro

El indicador verde de actividad de la unidad de disco duro parpadea cuando

las unidades de disco duro están en uso.

2Indicador

de encendido,

botón de encendido

El indicador de encendido se ilumina cuando el sistema recibe alimentación.

El botón de encendido controla la salida de la fuente de alimentación de CC

al sistema

NOTA: si se apaga el sistema mediante el botón de encendido mientras se está

ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema lleva a cabo

un apagado ordenado antes de que se apague la alimentación. Si no se está

ejecutando un sistema operativo compatible con ACPI, la alimentación se apagará

inmediatamente después de pulsar el botón de encendido.

12 Información sobre el sistema

3 Botón NMI Se utiliza para solucionar problemas de software y errores de controladores

de dispositivo en determinados sistemas operativos. Para pulsar este botón,

puede utilizarse el extremo de un clip sujetapapeles.

Utilice este botón sólo cuando el personal de asistencia cualificado o la

documentación del sistema operativo se lo indiquen.

4 Botón de

identificación

del sistema

Los botones de identificación situados en los paneles frontal y posterior pueden

utilizarse para localizar un sistema concreto dentro de un rack. Cuando se pulsa

uno de estos botones, el panel LCD de la parte frontal y el indicador azul de

estado del sistema de la parte posterior parpadearán hasta que se vuelva a pulsar

uno de los botones.

5 Panel LCD Muestra la ID del sistema, la información sobre el estado y los mensajes de error

del sistema.

La pantalla LCD se ilumina con una luz azul durante el funcionamiento normal

del sistema. Tanto el software de administración del sistema como los botones

de identificación ubicados en la parte frontal y posterior del sistema pueden

ocasionar que el indicador de la pantalla LCD parpadee en azul para identificar

un sistema en particular.

La pantalla LCD se ilumina en ámbar cuando el sistema requiere atención

y el panel LCD muestra un código de error seguido de un texto descriptivo.

NOTA: si el sistema está conectado a la corriente alterna y se detecta un error,

la pantalla LCD se iluminará en ámbar con independencia de que el sistema se haya

encendido o no.

6 Conectores USB (2) Conectan dispositivos compatibles con USB 2.0 al sistema.

7 Conector de vídeo Conecta un monitor al sistema.

8 Unidad óptica Unidad óptica opcional.

9 Unidad de copia de

seguridad en cinta

Unidad de copia de seguridad en cinta de media altura opcional

(es posible que se necesite la controladora opcional).

10 Unidad de disquete Unidad de disquete opcional.

11 Unidades

de disco duro

Seis compartimientos para unidades de disco duro SAS o SATA cableadas de

3,5 pulgadas.

Tabla 1-2. Componentes del panel frontal

(continuación)

Nº Componente Icono Descripción

Información sobre el sistema 13

Componentes e indicadores del panel posterior

En la figura 1-2 se muestran los controles, los indicadores y los conectores ubicados en el panel posterior

del sistema.

Figura 1-2. Componentes e indicadores del panel posterior

1 Ranuras para tarjetas

de expansión (6)

2 Conector de acceso

remoto (opcional)

3 Indicador de estado

del sistema

4 Botón de identificación

del sistema

5 Conector indicador

de estado del sistema

6 Conector de NIC

7 Conectores USB (4) 8 Fuente de alimentación 9 Conector de vídeo

10 Conector serie

14 Información sobre el sistema

Conexión de dispositivos externos

Al conectar dispositivos externos al sistema, siga estas pautas:

• La mayoría de los dispositivos deben conectarse a un conector específico y los controladores

de dispositivo deben instalarse para que el dispositivo funcione correctamente. Los controladores

de dispositivo suelen incluirse con el software del sistema operativo o con el dispositivo. Consulte

la documentación suministrada con el dispositivo para obtener instrucciones de instalación

y configuración específicas.

• Conecte siempre un dispositivo externo mientras el sistema y el dispositivo están apagados.

A continuación, encienda todos los dispositivos externos antes de encender el sistema (a menos

que en la documentación del dispositivo se especifique lo contrario).

Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33 para obtener información

sobre cómo activar, desactivar y configurar los puertos y conectores de E/S.

Códigos de los indicadores de la NIC

Cada NIC del panel posterior tiene un indicador que proporciona información sobre la actividad de

la red y el estado del enlace. Vea la figura 1-3. En la tabla 1-3 se enumeran los códigos de los indicadores

de la NIC.

Figura 1-3. Indicadores de la NIC

1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad

Tabla 1-3. Códigos de los indicadores de la NIC

Indicador Código del indicador

Los indicadores de actividad

y de enlace están apagados.

La NIC no está conectada a la red.

El indicador de enlace muestra

una luz verde.

La NIC está conectada a un enlace asociado válido en la red.

El indicador de actividad parpadea

en ámbar.

Se están enviando o recibiendo datos a través de la red.

Información sobre el sistema 15

Mensajes de estado de la pantalla LCD

La pantalla LCD del panel de control del sistema proporciona mensajes de estado para indicar si el

sistema funciona correctamente o si necesita atención. La pantalla LCD se ilumina de color azul para

indicar una condición normal de funcionamiento y se ilumina de color ámbar para indicar una condición

de error. Asimismo, muestra un mensaje que incluye el código de estado seguido de un texto descriptivo.

Se asigna una prioridad a cada mensaje de la pantalla LCD de diagnóstico. Los mensajes de máxima

prioridad sustituirán al grupo de mensajes con una prioridad inferior.

En la tabla 1-4 se enumeran los mensajes de estado de la pantalla LCD que pueden producirse

y el posible origen de cada mensaje. Los mensajes de la pantalla LCD se refieren a los eventos guardados

en el registro de eventos del sistema (SEL). Para obtener información acerca del SEL y de la

configuración de las opciones de administración del sistema, consulte la documentación relativa

al software de administración de sistemas.

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

NOTA: si el sistema no se inicia, pulse el botón de ID del sistema durante al menos cinco minutos hasta que

aparezca un código de error en la pantalla LCD. Anote el código y, a continuación, consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

Código Texto Causas Acciones correctivas

N/D SYSTEM

NAME

Una cadena de 62 caracteres

que el usuario puede definir

en el programa de configuración

del sistema.

Aparece SYSTEM NAME en

las siguientes condiciones:

• El sistema está encendido.

• La alimentación está

desconectada y aparecen errores

POST activos.

Este mensaje es meramente informativo.

Puede modificar la cadena del sistema en

el programa de configuración del sistema.

Consulte "Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33.

E1000 FAILSAFE,

Call

Support

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1114 Temp

Ambient

La temperatura ambiente

del sistema supera el intervalo

aceptable.

Consulte "Solución de problemas de refrigeración

del sistema" en la página 124.

16 Información sobre el sistema

E1116 Temp

Memory

La memoria ha excedido

la temperatura aceptable y

se ha desactivado para evitar

daños en los componentes.

Consulte "Solución de problemas de refrigeración

del sistema" en la página 124.

E1210 CMOS Batt

Falta la batería de CMOS o el voltaje

está fuera del intervalo aceptable.

Consulte "Solución de problemas de la batería

del sistema" en la página 122.

E1211 ROMB Batt Falta la batería RAID, está dañada

o no puede recargarse debido

a problemas térmicos.

Vuelva a colocar la batería RAID. Consulte

"Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS" en la página 103

y "Solución de problemas de refrigeración del

sistema" en la página 124.

E12nn XX PwrGd El regulador de voltaje especificado

ha fallado.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1229 CPU # VCORE El regulador de voltaje VCORE

del procesador # ha fallado.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E122B 0.9V Over

Voltage

El voltaje del regulador de 0,9 V

ha superado el intervalo

de voltaje permitido.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E122C CPU Power

Fault

Se ha detectado un error en

el regulador de voltaje al activar

los reguladores del procesador.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1310 RPM Fan ## El RPM del ventilador de

refrigeración especificado está fuera

del rango operativo aceptable.

Consulte "Solución de problemas de refrigeración

del sistema" en la página 124.

E1410 CPU # IERR El microprocesador especificado

notifica un error del sistema.

Consulte Information Update Tech Sheet

(Hoja técnica de actualización de información)

del sistema en la página web support.dell.com

para obtener la información del sistema

actualizada. Si el problema persiste, consulte

"Obtención de ayuda" en la página 147.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 17

E1414 CPU #

Thermtrip

La temperatura del microprocesador

especificado se encuentra fuera

del intervalo de temperaturas

aceptable, y se ha interrumpido

su funcionamiento.

Consulte "Solución de problemas de refrigeración

del sistema" en la página 124. Si el problema

persiste, compruebe que los disipadores de calor

del microprocesador estén instalados

correctamente. Consulte "Solución de problemas

de los microprocesadores" en la página 135.

NOTA: la pantalla LCD continúa mostrando este

mensaje hasta que se desconecta el cable de

alimentación del sistema o se vuelve a conectar

a la fuente de energía de CA, o hasta que se vacía

el SEL mediante la utilidad de administración de la

BMC o Server Assistant. Para obtener información

sobre estas utilidades, consulte la guía del usuario

de la controladora de administración de la placa base

de Dell OpenManage.

E1418 CPU #

Presence

Falta el procesador especificado

o está dañado, y el sistema tiene

una configuración no admitida.

Consulte "Solución de problemas de los

microprocesadores" en la página 135.

E141C CPU

Mismatch

Los procesadores tienen una

configuración no admitida por Dell.

Asegúrese de que los procesadores coinciden y

se adaptan al tipo descrito en las especificaciones

técnicas del microprocesador que se encuentran

en la Guía de introducción del sistema.

E141F CPU

Protocol

El BIOS del sistema ha notificado

un error de protocolo del

procesador.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1420 CPU Bus

PERR

El BIOS del sistema ha notificado

un error de paridad en el bus

del procesador.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1421 CPU Init El BIOS del sistema ha notificado

un error de inicialización

del procesador.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1422 CPU

Machine Chk

El BIOS del sistema ha notificado

un error de comprobación

del equipo.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1618 PS #

Predictive

El voltaje de la fuente de

alimentación se encuentra fuera

del intervalo aceptable, o la fuente

de alimentación especificada

es defectuosa o se ha instalado

de forma incorrecta.

Consulte "Solución de problemas de la fuente

de alimentación" en la página 123.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

18 Información sobre el sistema

E161C PS # Input

Lost

La fuente de energía para la fuente

de alimentación especificada no

está disponible o se encuentra fuera

del intervalo aceptable.

Compruebe si existe corriente alterna para la fuente

de alimentación especificada. Si el problema

persiste, consulte "Solución de problemas de la

fuente de alimentación" en la página 123.

E1620 PS # Input

Range

La fuente de energía para la fuente

de alimentación especificada no

está disponible o se encuentra fuera

del intervalo aceptable.

Compruebe si existe corriente alterna para la fuente

de alimentación especificada. Si el problema

persiste, consulte "Solución de problemas de la

fuente de alimentación" en la página 123.

E1710 I/O Channel

Chk

El BIOS del sistema ha notificado

un error de comprobación del canal

de E/S.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E1711 PCI PERR

B## D## F##

PCI PERR

Slot #

El BIOS del sistema ha notificado

un error de paridad PCI en un

componente que se encuentra

en el espacio de configuración

PCI en el bus ##, dispositivo ##,

función ##.

El BIOS del sistema ha notificado

un error de paridad PCI en un

componente que se encuentra

en la ranura PCI #.

Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas de expansión

PCI. Si el problema persiste, consulte "Solución de

problemas de las tarjetas de expansión"

en la página 134.

Si el problema persiste significa que la placa base

es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

E1712 PCI SERR

B## D## F##

PCI SERR

Slot #

El BIOS del sistema ha notificado

un error del sistema PCI en

un componente que se encuentra

en el espacio de configuración PCI

en el bus ##, dispositivo ##,

función ##.

El BIOS del sistema ha notificado

un error del sistema PCI en un

componente que se encuentra

en la ranura #.

Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas de expansión

PCI. Si el problema persiste, consulte "Solución de

problemas de las tarjetas de expansión"

en la página 134.

Si el problema persiste significa que la placa base

es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

E1714 Unknown Err El BIOS del sistema ha determinado

que se ha producido un error en el

sistema, pero no puede determinar

el origen.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 19

E171F PCIE Fatal

Err B## D##

F##

PCIE Fatal

Err Slot #

El BIOS del sistema ha notificado

un error grave PCIe en un

componente que se encuentra

en el espacio de configuración

PCI en el bus ##, dispositivo ##,

función ##.

El BIOS del sistema ha notificado

un error grave PCIe en un

componente que se encuentra

en la ranura #.

Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas de expansión

PCI. Si el problema persiste, consulte "Solución de

problemas de las tarjetas de expansión"

en la página 134.

Si el problema persiste significa que la placa base

es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

E1913 CPU &

Firmware

Mismatch

El firmware de la BMC no admite

la CPU.

Actualice al último firmware de la BMC. Consulte

la guía del usuario de BMC para obtener más

información sobre la configuración y el uso

de BMC.

E2010 No Memory No hay memoria instalada

en el sistema.

Instale la memoria. Consulte "Memoria"

en la página 90.

E2011 Mem

Config Err

Se ha detectado la memoria

pero no se puede configurar.

Se ha detectado un error durante

la configuración de la memoria.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2012 Unusable

Memory

Se ha configurado la memoria

pero no se puede utilizar. Se ha

producido un error en el subsistema

de la memoria.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2013 Shadow BIOS

Fail

El BIOS del sistema no ha podido

copiar la imagen flash en la

memoria.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2014 CMOS Fail Error de CMOS. La RAM CMOS

no funciona correctamente.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E2015 DMA

Controller

Error de la controladora DMA. Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E2016 Int

Controller

Error de la controladora

de interrupción.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E2017 Timer Fail Error de actualización

del temporizador.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E2018 Prog Timer Error del temporizador de intervalos

programable.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

20 Información sobre el sistema

E2019 Parity

Error

Error de paridad. Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E201A SIO Err Error de SIO. Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E201B Kybd

Controller

Error del controlador

del teclado.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E201C SMI Init Error de inicialización en

la interrupción de administración

del sistema (SMI).

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E201D Shutdown

Test

Error de la prueba de apagado

del BIOS.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E201E POST

Mem Test

Error de la prueba de la memoria

del BIOS durante la POST.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125. Si el problema persiste,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

E201F DRAC Config Error de configuración de Dell

Remote Access Controller (DRAC).

Compruebe la pantalla para ver mensajes de error

específicos.

Asegúrese de que los cables y conectores de DRAC

están conectados correctamente. Si el problema

persiste, consulte la documentación de DRAC.

E2020 CPU Config Error de configuración de la CPU. Compruebe la pantalla para ver mensajes

de error específicos.

E2021 Memory

Population

Incorrect memory configuration.

El orden de distribución de la

memoria es incorrecto.

Compruebe la pantalla para ver mensajes de error

específicos. Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

E2022 POST Fail Error general tras el vídeo. Compruebe la pantalla para ver mensajes

de error específicos.

E2110 MBE DIMM

## & ##

Uno de los DIMM en el conjunto

denotado por "## & ##" ha tenido

un error de varios bits de memoria

(MBE).

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2111 SBE Log

Disable

DIMM ##

El BIOS del sistema ha desactivado

el registro de errores de un bit

de memoria (SBE) y no reanudará

el registro de más SBE hasta que el

sistema se reinicie. "##" representa

el DIMM denotado por el BIOS.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 21

E2112 Mem Spare

DIMM ##

El BIOS del sistema ha sustituido

la memoria ya que ha determinado

que tenía demasiados errores. "##

& ##" representa el par DIMM

denotado por el BIOS.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2113 Mem Mirror

DIMM

## & ##

El BIOS del sistema ha desactivado

la duplicación de memoria ya que

ha determinado que una mitad de

la duplicación ha tenido demasiados

errores. "## & ##" representa el

par DIMM denotado por el BIOS.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2118 Fatal NB

Mem CRC

Una de las conexiones en el enlace

del subsistema de la memoria

DIMM con búfer completo

(FB-

DIMM) en el lado norte ha fallado.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

E2119 Fatal SB

Mem CRC

Una de las conexiones en el enlace

del subsistema de la memoria FB-

DIMM en el lado sur ha fallado.

Consulte "Solución de problemas de la memoria del

sistema" en la página 125.

I1910 Intrusion Se ha extraído la cubierta

del sistema.

Mensaje meramente informativo.

I1911 >3 ERRs Chk

Log

Mensaje de desbordamiento

de la pantalla LCD.

Se puede mostrar de forma

secuencial un máximo de tres

mensajes de error en la pantalla

LCD. El cuarto mensaje aparece

como el mensaje de

desbordamiento estándar.

Consulte el SEL para obtener información

de los eventos.

I1912 SEL Full El registro de eventos del sistema

está lleno y no puede registrar más

eventos.

Borre el registro eliminando entradas de eventos.

W1228 ROMB Batt

< 24hr

Avisa que la batería RAID dispone

de menos de 24 horas de carga.

Sustituya la batería RAID. Consulte "Sustitución

de la batería de la tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS" en la página 103.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla, consulte "Glosario"

en la página 173.

Tabla 1-4. Mensajes de estado de la pantalla LCD

(continuación)

Código Texto Causas Acciones correctivas

22 Información sobre el sistema

Solución de los problemas descritos por los mensajes de estado de la pantalla LCD

Cuando aparece un mensaje en la pantalla LCD de estado, localice el código en la tabla 1-4 y tome

las medidas recomendadas. El código de la pantalla LCD a menudo puede especificar una condición

de error muy precisa que se remedia fácilmente. Por ejemplo, si aparece el código

E0780 MISSING

CPU 1

, indicará que no hay ningún microprocesador instalado en el zócalo 1.

Por el contrario, es posible que pueda determinar el problema si se producen varios errores relacionados.

Por ejemplo, si recibe una serie de mensajes que indican varios errores de voltaje, podría determinar que

el problema es una fuente de alimentación defectuosa.

Eliminación de mensajes de estado de la pantalla LCD

En el caso de errores asociados a sensores, por ejemplo, temperatura, voltaje, ventiladores, etc.,

el mensaje de la pantalla LCD se elimina automáticamente cuando el sensor vuelve a un estado normal.

Por ejemplo, si la temperatura de un componente está fuera del intervalo, la pantalla LCD muestra

el error; cuando la temperatura vuelve al intervalo aceptable, el mensaje desaparece de la pantalla LCD.

Para otros errores, debe realizar alguna acción para eliminar el mensaje de la pantalla:

• Borrar el SEL: se realiza esta tarea desde el software de administración del sistema, pero se perderá

el historial de eventos del sistema.

• Ciclo de alimentación: apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica, espere 10 segundos

aproximadamente, vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie el sistema.

Con cualquiera de las acciones anteriores se eliminarán los mensajes de error y los indicadores de estado

y colores de LCD volverán a su estado normal. Los mensajes de error volverán a aparecer en las siguientes

situaciones:

• El sensor vuelve a un estado normal pero se vuelve a producir un error, lo que ocasionará una nueva

entrada en el SEL.

• Se detecta un nuevo suceso de error.

• Se registra un error desde otra fuente que lo asigna a la misma entrada de la pantalla.

Información sobre el sistema 23

Mensajes del sistema

Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema

en el sistema. En la tabla 1-5 se muestra una lista de los mensajes del sistema que pueden aparecer,

la causa probable del problema y la acción que debe llevarse a cabo para solucionarlo.

NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla 1-5, revise la documentación de la aplicación

que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para ver una

explicación del mensaje y la acción recomendada.

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

Mensaje Causas Acciones correctivas

Alert! Redundant memory

disabled! Memory

configuration does not

support redundant memory.

Los módulos de memoria

instalados no son del mismo tipo

y tamaño; módulos de memoria

erróneos.

Asegúrese de que todos los módulos de

memoria sean del mismo tipo y tamaño

y estén instalados correctamente.

Consulte "Memoria" en la página 90. Si

el problema persiste, consulte "Solución

de problemas de la memoria del sistema"

en la página 125.

Attempting to update

Remote Configuration.

Please wait...

Se ha detectado la petición

de configuración remota

yseestáprocesando.

Espere a que finalice el proceso.

BIOS Update

Attempt Failed!

Se ha producido un error

al intentar actualizar

el BIOS remoto.

Vuelva a realizar la actualización del BIOS.

Si el problema persiste, consulte

"Obtención de ayuda" en la página 147.

Caution! NVRAM_CLR jumper is

installed on system board.

El puente NVRAM_CLR está

instalado. Se ha borrado CMOS.

Extraiga el puente NVRAM_CLR. Vea la

figura 6-1 para ver la ubicación del puente.

CPUs with different

cache sizes detected!

Hay instalados microprocesadores

con tamaños de caché diferentes.

Asegúrese de que todos los microprocesa-

dores tienen el mismo tamaño de caché y

de que estén instalados correctamente.

Consulte "Microprocesador"

en la página 99.

Decreasing available

memory

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

24 Información sobre el sistema

DIMM pairs must be matched

in size, speed, and

technology. The following

DIMM pair is mismatched:

DIMM x and DIMM y.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de

memoria son defectuosos o están

insertados incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte "Memoria"

en la página 90. Si el problema persiste,

consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

DIMMs must be populated in

sequential order beginning

with slot 1. The following

DIMM is electrically

isolated: DIMM x.

El sistema no puede acceder

al DIMM especificado debido a su

ubicación. Los DIMM deben estar

ocupados en orden secuencial, y

se debe empezar por la ranura 1.

Ocupe los DIMM 2, 4 u 8 de forma

secuencial empezando por la ranura 1.

Consulte "Memoria" en la página 90.

DIMMs should be installed

in pairs. Pairs must

be matched in size, speed,

and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de

memoria son defectuosos o están

insertados incorrectamente.

El sistema funcionará en modo

degradado con protección ECC

reducida. Sólo se podrá acceder a

la memoria instalada en el canal 0.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte "Memoria"

en la página 90. Si el problema persiste,

consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

Dual-rank DIMM paired with

Single-rank DIMM - The

following DIMM/rank has been

disabled by BIOS: DIMM x

Rank y

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos de

memoria son defectuosos. El

sistema ha detectado un DIMM

dual con un DIMM no dual.

El segundo rango del DIMM

dual se desactivará.

Asegúrese de que todos los pares de

módulos de memoria sean del mismo tipo

y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte "Memoria"

en la página 90. Si el problema persiste,

consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

Diskette drive n seek

failure

Los valores de configuración

son incorrectos en el programa

de configuración del sistema.

Ejecute el programa de configuración del

sistema para corregir los valores. Consulte

"Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33.

La unidad de disquete es

defectuosa o se ha instalado

incorrectamente.

Sustituya el disquete. Si el problema

persiste, consulte "Solución de

problemas de la unidad de disquete"

en la página 127.

El cable de interfaz para la unidad

de disquete o el cable de

alimentación están sueltos.

Vuelva a colocar el cable de interfaz

para la unidad de disquete o el cable

de alimentación. Consulte "Solución

de problemas de la unidad de disquete"

en la página 127.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 25

Diskette read failure El disquete es defectuoso o se

ha insertado incorrectamente.

Sustituya el disquete. Si el problema

persiste, consulte "Solución de

problemas de la unidad de disquete"

en la página 127.

Diskette subsystem

reset failed

El disquete es defectuoso o se

ha instalado incorrectamente.

Sustituya el disquete. Si el problema

persiste, consulte "Solución de

problemas de la unidad de disquete"

en la página 127.

Drive not ready Falta el disquete o está insertado

incorrectamente en la unidad

de disquete.

Sustituya el disquete. Si el problema

persiste, consulte "Solución de

problemas de la unidad de disquete"

en la página 127.

Error: Incorrect memory

configuration. DIMMs must

be installed in pairs

of matched memory size,

speed, and technology.

Los DIMM instalados no son

coincidentes; los módulos

de memoria son defectuosos o

están insertados incorrectamente.

Asegúrese de que todos los pares

de módulos de memoria sean del mismo

tipo y tamaño y estén instalados

correctamente. Consulte "Memoria"

en la página 90. Si el problema persiste,

consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

Error: Memory failure

detected. Memory size

reduced. Replace the faulty

DIMM as soon as possible.

Módulos de memoria defectuosos

o insertados incorrectamente.

Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

!!*** Error: Remote Access

Controller initialization

failure*** RAC virtual USB

devices may not be

available...

Error de inicialización de la

controladora de acceso remoto.

Asegúrese de que la controladora

de acceso remoto está instalada

correctamente. Consulte "Instalación

de una tarjeta RAC" en la página 96.

FBD training error: The

following branch has been

disabled: Branch x

La bifurcación especificada (par

de canales) contiene DIMM que

son incompatibles entre ellos.

Asegúrese de que sólo se utiliza memoria

aprobada por Dell. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de memoria

directamente de www.dell.com o

de su representante de ventas de

Dell para asegurar la compatibilidad.

Gate A20 failure El controlador del teclado

es defectuoso, o la placa base

es defectuosa.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

26 Información sobre el sistema

General failure El sistema operativo no puede

ejecutar el comando.

Este mensaje suele aparecer seguido

de información específica. Fíjese en

la información y tome las acciones

adecuadas para resolver el problema.

Invalid NVRAM configuration,

Resource Re-allocated

El sistema ha detectado y ha

corregido un conflicto de recursos.

No es necesario realizar ninguna acción.

Keyboard Controller

failure

El controlador del teclado

es defectuoso, o la placa base

es defectuosa.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Manufacturing

mode detected

El sistema está en modo

de fábrica.

Reinicie el sistema para salir del modo

de fábrica.

MEMBIST failure -

The following DIMM/rank

has been disabled by BIOS:

DIMM x Rank y

Los módulos de memoria

son defectuosos.

Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

Memory address line failure

at address, read value

expecting value

Los módulos de memoria son

defectuosos o se han instalado

incorrectamente.

Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

Memory double word logic

failure at address, read

value expecting value

Memory odd/even logic

failure at address, read

value expecting value

Memory write/read failure

at address, read value

expecting value

Memory tests terminated

by keystroke.

La prueba de la memoria durante

la POST ha finalizado al pulsar

la barra espaciadora.

Mensaje meramente informativo.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 27

No boot device available Falta el subsistema de unidad

óptica/de disquete, la unidad

de disco duro o el subsistema

de unidad de disco duro, o

bien son defectuosos; o no hay

un disco de inicio en la unidad A.

Utilice un disquete, un CD o una

unidad de disco duro de inicio. Si el

problema persiste, consulte "Solución

de problemas de la unidad de disquete"

en la página 127, "Solución de

problemas de una unidad óptica"

en la página 129 y "Solución de

problemas de una unidad de disco

duro" en la página 131. Consulte

"Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33 para

obtener más información sobre cómo

establecer el orden de los dispositivos

de inicio.

No boot sector on

hard drive

Los valores de configuración son

incorrectos en el programa de

configuración del sistema o no hay

un sistema operativo en la unidad

de disco duro.

Compruebe los valores de configuración

de la unidad de disco duro en el programa

de configuración del sistema. Consulte

"Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33. Si es

necesario, instale el sistema operativo

en la unidad de disco duro. Consulte la

documentación del sistema operativo.

No timer tick interrupt La placa base es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Northbound merge error -

The following DIMM has been

disabled by BIOS: DIMM x

El DIMM especificado no

ha podido establecer un enlace

de datos correcto con la

controladora de memoria.

Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

Not a boot diskette No hay ningún sistema operativo

en el disquete.

Utilice un disquete de inicio.

PCIe Degraded Link Width

Error: Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa

o se ha instalado incorrectamente

en la ranura especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado. Consulte

"Tarjetas de expansión" en la página 59. Si

el problema persiste, consulte "Obtención

de ayuda" en la página 147.

PCIe Degraded Link Width

Error: Slotn

Expected Link Width is n

Actual Link Width is n

La tarjeta PCIe es defectuosa o

se ha instalado incorrectamente

en la ranura especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado. Consulte

"Tarjetas de expansión" en la página 59.

Si el problema persiste, consulte

"Obtención de ayuda" en la página 147.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

28 Información sobre el sistema

PCIe Training Error:Embedded

Bus#nn/Dev#nn/Funcn

PCIe Training Error: Slot n

La tarjeta PCIe es defectuosa

o se ha instalado incorrectamente

en la ranura especificada.

Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el

número de ranura especificado. Consulte

"Tarjetas de expansión" en la página 59.

Si el problema persiste, consulte

"Obtención de ayuda" en la página 147.

PCI BIOS failed

to install

Se detectó un error de suma de

comprobación del BIOS de un

dispositivo PCI (opción ROM)

durante la replicación. Hay

cables sueltos en las tarjetas

de expansión, o la tarjeta

de expansión es defectuosa o

se ha instalado incorrectamente.

Vuelva a colocar las tarjetas de expansión.

Asegúrese de que todos los cables

pertinentes estén conectados firmemente

a las tarjetas de expansión. Si el problema

persiste, consulte "Solución de problemas

de las tarjetas de expansión"

en la página 134.

Plug & Play

Configuration Error

Se ha producido un error al

inicializar el dispositivo PCI,

olaplaca base es defectuosa.

Instale el puente NVRAM_CLR y reinicie

el sistema. Vea la figura 6-1 para ver

la ubicación del puente. Si el problema

persiste, consulte "Solución de problemas

de las tarjetas de expansión"

en la página 134.

Read fault

Requested sector not found

El sistema operativo no puede

leer los datos del disquete o

de la unidad de disco duro,

el sistema no pudo encontrar

un determinado sector en

el disco o el sector solicitado

es defectuoso.

Sustituya el disquete. Asegúrese de

que los cables de la unidad de disquete

y de la unidad de disco duro estén bien

conectados. Consulte "Solución de

problemas de los dispositivos USB"

en la página 120, "Solución de problemas

de la unidad de disquete" en la página 127

o "Solución de problemas de una unidad

de disco duro" en la página 131 para

obtener información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Remote configuration update

attempt failed

El sistema no ha podido procesar

la petición de configuración

remota.

Vuelva a intentar la configuración remota.

ROM bad checksum = address La tarjeta de expansión es

defectuosa o se ha instalado

incorrectamente.

Vuelva a colocar las tarjetas de expansión.

Asegúrese de que todos los cables

pertinentes estén conectados firmemente

a las tarjetas de expansión. Si el problema

persiste, consulte "Solución de problemas

de las tarjetas de expansión"

en la página 134.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 29

SATA port n hard disk

drive not found

Los cables SATA no están

conectados correctamente,

o falta una unidad.

Consulte "Solución de problemas de una

unidad de disco duro" en la página 131.

Sector not found

Seek error

Seek operation failed

La unidad de disco duro o

de disquete es defectuosa.

Consulte "Solución de problemas de la

unidad de disquete" en la página 127

o "Solución de problemas de una unidad

de disco duro" en la página 131 para

obtener información sobre las unidades

pertinentes instaladas en el sistema.

Shutdown failure Error de la prueba de apagado. Consulte "Solución de problemas de la

memoria del sistema" en la página 125.

The amount of system memory

has changed.

Se ha añadido o eliminado

memoria o es posible que

un módulo de memoria

sea defectuoso.

Si se ha añadido o eliminado memoria,

este mensaje será informativo y se podrá

ignorar. Si no se ha añadido o eliminado

memoria, consulte el SEL para determinar

si se han detectado errores de un bit o

varios bits y sustituya el modulo de

memoria defectuoso. Consulte "Solución

de problemas de la memoria del sistema"

en la página 125.

The following DIMM pair

is not compatible with the

memory controller:

DIMM x and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza memoria

aprobada por Dell. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de memoria

directamente de www.dell.com o

de su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

The following DIMMs

are not compatible:

DIMM x and DIMM y

Los DIMM especificados son

incompatibles con el sistema.

Asegúrese de que sólo se utiliza la

memoria FBD1 ECC. Dell recomienda

adquirir los kits de ampliación de memoria

directamente de www.dell.com o de

su representante de ventas de Dell

para asegurar la compatibilidad.

Time-of-day clock stopped Batería defectuosa o chip

defectuoso.

Consulte "Solución de problemas de la

batería del sistema" en la página 122.

Time-of-day not set -

please run SETUP program

Los valores de Time (Hora)

o Date (Fecha) son incorrectos,

o la batería del sistema es

defectuosa.

Compruebe los valores de Time (Hora)

y Date (Fecha). Consulte "Uso del

programa de configuración del sistema"

en la página 33. Si el problema persiste,

sustituya la batería del sistema. Consulte

"Batería del sistema" en la página 84.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

30 Información sobre el sistema

Timer chip counter 2 failed La placa base es defectuosa. Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Unsupported CPU combination

Unsupported CPU stepping

detected

El sistema no admite

el microprocesador o

los microprocesadores.

Instale un microprocesador o una

combinación de microprocesadores

compatible. Consulte "Microprocesador"

en la página 99.

Utility partition

not available

Se ha pulsado la tecla <F10>

durante la POST, pero no existe

ninguna partición de utilidades en

la unidad de disco duro de inicio.

Cree una partición de utilidades en la

unidad de disco duro de inicio. Consulte

los CD incluidos con el sistema.

Warning! No microcode update

loaded for processor n

Error de actualización del

microcódigo.

Actualice el firmware del BIOS. Consulte

"Obtención de ayuda" en la página 147.

Warning: Embedded RAID

firmware is not present!

El firmware de RAID

incorporado no responde.

Consulte la documentación de

la controladora RAID para obtener

información sobre cómo instalar

o actualizar el firmware de RAID.

Warning: Embedded

RAID error!

El firmware de RAID incorporado

responde con un error.

Consulte "Solución de problemas de la

tarjeta controladora SAS o de la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 132. Consulte la

documentación de la controladora RAID

para obtener información sobre cómo

instalar o actualizar el firmware de RAID.

Warning: The current memory

configuration is not

optimal. Dell recommends

a population of 2, 4, or 8

DIMMs. DIMMs should be

populated sequentially

starting in slot 1.

El sistema ha detectado una

distribución válida pero no óptima

de los DIMM (por ejemplo,

1DIMM, 6 DIMM, 4DIMM

en las ranuras 1, 2, 5 y 6).

El sistema se ejecutará con

toda la memoria accesible pero

no tendrá un rendimiento óptimo.

Ocupe los DIMM 2, 4 u 8 de forma

secuencial empezando por la ranura 1.

Consulte "Memoria" en la página 90.

Write fault

Write fault on selected

drive

El disquete, el conjunto de unidad

óptica/de disquete, la unidad

de disco duro o el subsistema

de unidad de disco duro

son defectuosos.

Consulte "Solución de problemas de la

unidad de disquete" en la página 127,

"Solución de problemas de una unidad

óptica" en la página 129 o "Solución de

problemas de una unidad de disco duro"

en la página 131.

NOTA: para ver el significado o nombre completo de las abreviaturas o siglas utilizadas en esta tabla, consulte "Glosario"

en la página 173.

Tabla 1-5. Mensajes del sistema

(continuación)

Mensaje Causas Acciones correctivas

Información sobre el sistema 31

Mensajes de advertencia

Un mensaje de advertencia le alerta de un posible problema y le indica que responda antes de que

el sistema continúe con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete, aparecerá un mensaje

que le advertirá que puede perder todos los datos que contiene. Los mensajes de advertencia suelen

interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda

y (sí) o n (no).

NOTA: la aplicación o el sistema operativo generan los mensajes de advertencia. Para obtener más información,

consulte la documentación incluida con el sistema operativo o la aplicación.

Mensajes de diagnóstico

Cuando ejecute los diagnósticos del sistema, puede aparecer un mensaje de error. Los mensajes de

error de diagnóstico no se tratan en este sección. Anote el mensaje en una copia de la lista de verificación

de diagnósticos que aparece en "Obtención de ayuda" en la página 147 y siga las instrucciones descritas

en dicha sección para obtener asistencia técnica.

Mensajes de alerta

El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema. Los mensajes de

alerta incluyen mensajes de error, de advertencia, de estado y de información sobre la condición de la

alimentación, del ventilador, de la temperatura y de la unidad. Para obtener más información, consulte la

documentación del software de administración de sistemas.

32 Información sobre el sistema

Uso del programa de configuración del sistema 33

Uso del programa de configuración del sistema

Una vez que haya configurado el sistema, ejecute el programa de configuración del sistema para

familiarizarse con la configuración y los valores opcionales. Anote la información para utilizarla

posteriormente.

Puede utilizar el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Cambiar la configuración del sistema almacenada en la NVRAM después de añadir, modificar

o quitar hardware

• Establecer o cambiar las opciones que el usuario puede seleccionar; por ejemplo, la hora o la fecha

• Activar o desactivar los dispositivos integrados

• Corregir discrepancias entre el hardware instalado y los valores de configuración

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <F2> inmediatamente después de ver el siguiente mensaje que aparece brevemente

en la pantalla:

<F2> = System Setup (F2 = Programa de configuración del sistema)

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <F2>, espere a que el sistema termine

de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

NOTA: para garantizar un apagado ordenado del sistema, consulte la documentación suministrada

con el sistema operativo.

Respuesta a los mensajes de error

Puede abrir el programa de configuración del sistema al responder a determinados mensajes de error.

Si aparece un mensaje de error mientras se inicia el sistema, anótelo. Antes de acceder al programa

de configuración del sistema, consulte "Mensajes del sistema" en la página 23 para obtener una

explicación del mensaje y sugerencias para corregir errores.

NOTA: tras instalar una ampliación de memoria, es normal que el sistema envíe un mensaje la primera vez

que se inicia.

34 Uso del programa de configuración del sistema

Uso del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-1 se indican las teclas que se utilizan para ver o cambiar la información que aparece

en las pantallas del programa de configuración del sistema y para salir del programa.

NOTA: para la mayoría de las opciones, se registran los cambios efectuados pero no se aplican hasta

que se reinicia el sistema.

Tabla 2-1. Teclas de navegación del programa de configuración del sistema

Teclas Acción

Flecha hacia arriba o <Mayús><Tab> Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia abajo o <Tab> Se desplaza al campo siguiente.

Barra espaciadora, <+>, <

–>, flechas hacia

la izquierda y hacia la derecha

Recorre los valores de un campo. En muchos campos,

también se puede escribir el valor adecuado.

<Esc> Sale del programa de configuración del sistema y reinicia

el sistema si se han efectuado cambios.

<F1> Muestra el archivo de ayuda del programa de

configuración del sistema.

Uso del programa de configuración del sistema 35

Opciones del programa de configuración del sistema

Pantalla principal

Cuando se abre el programa de configuración del sistema, aparece la pantalla principal de dicho

programa (vea la figura 2-1).

Figura 2-1. Pantalla principal del programa de configuración del sistema

36 Uso del programa de configuración del sistema

En la tabla 2-2 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla principal del programa de configuración del sistema.

NOTA: las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración

del sistema.

NOTA: los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran en las opciones

correspondientes si procede.

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

Opción Descripción

System Time Restablece la hora del reloj interno del sistema.

System Date Restablece la fecha del calendario interno del sistema.

Memory Information Muestra información relativa al sistema instalado, al vídeo y a la memoria

redundante, incluidos el tamaño, el tipo y la velocidad de los módulos de memoria,

el tamaño de la memoria del vídeo del sistema, la opción de prueba de la memoria

del sistema, el estado de la memoria redundante y el filtro de búsqueda.

NOTA: si se activa, es posible que la opción Snoop Filter (Filtro de búsqueda) optimice

o disminuya el rendimiento de algunas aplicaciones. El valor predeterminado es

Disabled (Desactivado).

CPU Information Muestra información relativa a los microprocesadores (velocidad, tamaño de caché,

etc.). Para activar o desactivar la tecnología Hyper-Threading, cambie el valor

de la opción Logical Processor (Procesador lógico). Consulte la tabla 2-3.

SATA Port X Muestra el tipo y la capacidad de la unidad SATA conectada al puerto X de la placa

base.

Boot Sequence Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio durante

el inicio del sistema. Las opciones disponibles pueden ser: la unidad de disquete,

la unidad de CD, las unidades de disco duro y la red.

NOTA: no se puede iniciar el sistema desde un dispositivo externo conectado a un

adaptador SAS o SCSI. Para obtener información actualizada sobre cómo iniciar

el sistema desde dispositivos externos, visite support.dell.com.

Hard-Disk

Drive Sequence

Especifica el orden en que las unidades de disco duro están configuradas

en el sistema. La primera unidad de disco duro del sistema será la unidad C:

de inicio en los sistemas operativos DOS o similares.

USB Flash Drive Type

(valor predeterminado:

Auto

)

Determina el tipo de emulación de una unidad flash USB. Hard disk (Disco duro)

permite que la unidad flash USB actúe como una unidad de disco duro. Floppy

(Disquete) permite que la unidad flash USB actúe como unidad de disquete

extraíble. Auto (Automático) elige automáticamente un tipo de emulación.

Integrated Devices Consulte "Pantalla de dispositivos integrados" en la página 39.

PCI IRQ Assignment Muestra una pantalla que permite cambiar la IRQ asignada a todos los dispositivos

integrados del bus PCI y todas las tarjetas de expansión instaladas que precisen

una IRQ.

Uso del programa de configuración del sistema 37

Serial Communication Muestra una pantalla para configurar la comunicación serie, el conector

serie externo, la velocidad de transmisión a prueba de errores, el tipo de terminal

remoto y la redirección tras el inicio.

Embedded Server

Management

Muestra una pantalla para configurar las opciones de la pantalla LCD

del panel frontal y para establecer la cadena LCD definida por el usuario.

System Security Muestra una pantalla que permite configurar las funciones de contraseña de

configuración y del sistema. Para obtener más información, consulte "Uso de la

contraseña del sistema" en la página 42 y "Uso de la contraseña de configuración"

en la página 44.

Keyboard NumLock

(valor predeterminado:

)

Determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en teclados

de 101 o 102 teclas (no se aplica a teclados de 84 teclas).

Report Keyboard Errors

(valor predeterminado:

Report

)

Activa o desactiva la notificación de errores del teclado durante la POST.

Seleccione Report (Informar) para los sistemas host que tengan teclados

conectados. Seleccione Do Not Report (No notificar) para omitir todos los

mensajes de error relacionados con el teclado o la controladora del teclado durante

la POST. Esta opción no afecta al funcionamiento del teclado si hay uno conectado

al sistema.

Asset Tag Muestra el número de etiqueta de inventario del sistema programable

por el usuario si se ha asignado uno.

Tabla 2-2. Opciones del programa de configuración del sistema

(continuación)

Opción Descripción

38 Uso del programa de configuración del sistema

Pantallas de información de la CPU

En la tabla 2-3 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla CPU Information (Información de la CPU).

Tabla 2-3. Pantalla de información de la CPU

Opción Descripción

64-bit Technology Especifica si los procesadores instalados admiten extensiones Intel de 64 bits.

Core Speed Muestra la frecuencia de reloj de los procesadores.

Bus Speed Muestra la velocidad del bus de los procesadores.

Logical Processor

(valor predeterminado:

Enabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten HyperThreading. Si se selecciona

Enabled (Activado), el sistema operativo puede utilizar todos los procesadores

lógicos. Si se selecciona Disabled (Desactivado), el sistema operativo sólo utiliza

el primer procesador lógico de cada procesador instalado en el sistema.

Virtualization Technology

(valor predeterminado:

Disabled)

Se muestra cuando los procesadores admiten la tecnología Virtualization

Technology. Enabled permite que el software de virtualización utilice la tecnología

Virtualization Technology incorporada en el diseño del procesador. Esta función

sólo se puede utilizar con el software que admita tecnología Virtualization

Technology.

Adjacent Cache Line

Prefetch

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva el uso óptimo del acceso secuencial a la memoria. Desactive esta

opción para las aplicaciones que requieran un uso frecuente del acceso aleatorio

alamemoria.

Hardware Prefetcher

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva el prefetcher de hardware.

Demand-Based Power

Management

(valor predeterminado:

Disabled)

Activa o desactiva la administración de energía basada en la demanda. Si está

activada, las tablas de estado del rendimiento de la CPU se notificarán al sistema

operativo; si está desactivada, las tablas del rendimiento de la CPU no se

notificarán al sistema operativo. Si ninguna de las CPU admite la administración

de energía basada en la demanda, el campo pasará a ser de sólo lectura y se

establecerá automáticamente en Disabled (Desactivada).

Processor X ID Muestra la serie y el número de modelo de cada procesador. En un submenú se

muestra la velocidad del núcleo del procesador, la cantidad de la caché de nivel 2

y el número de núcleos.

Uso del programa de configuración del sistema 39

Pantalla de dispositivos integrados

En la tabla 2-4 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).

Tabla 2-4. Opciones de la pantalla de dispositivos integrados

Opción Descripción

Integrated SAS Controller

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la controladora SAS integrada. Esta opción sólo aparece

si se ha instalado una controladora SAS.

Integrated RAID Controller

(valor predeterminado:

Enabled)

Activa o desactiva la controladora RAID integrada. Esta opción sólo aparece

si se ha instalado una controladora RAID SAS.

Embedded SATA

(valor predeterminado: Off)

Permite establecer la controladora SATA integrada en Off (Desactivada)

o en ATA Mode (Modo ATA).

IDE CD-ROM Controller

(valor predeterminado: Auto)

Activa la controladora IDE integrada. Cuando se establece en Auto, cada canal

de la controladora IDE integrada se activa si los dispositivos IDE están conectados

al canal.

Diskette Controller

(valor predeterminado: Auto)

Activa o desactiva la controladora de la unidad de disquete del sistema. Cuando

se selecciona la opción Auto (Automático), el sistema apaga la controladora si

es necesario para acomodar una tarjeta controladora instalada en una ranura de

expansión. También puede configurar la unidad como Read-Only (Sólo lectura)

o como Off (Desactivada). Cuando se utiliza la configuración Read-Only

(Sólo lectura), no se podrá utilizar la unidad para grabar en un disco.

User Accessible USB Ports

(valor predeterminado: All Ports

On)

Activa o desactiva los puertos USB accesibles al usuario del sistema. Las opciones

son All Ports On (Todos los puertos activados), Only Back Ports On (Sólo puertos

posteriores activos) y All Ports Off (Todos los puertos desactivados).

Embedded Gb NIC

(valor predeterminado:

Enabled with PXE)

Activa o desactiva la NIC integrada del sistema. Las opciones son Enabled without

PXE (Activada sin PXE), Enabled with PXE (Activada con PXE) y Disabled

(Desactivada). Al admitir PXE, el sistema puede iniciarse desde la red. Los cambios

se aplican después de reiniciar el sistema.

MAC Address Muestra la dirección MAC de la NIC 10/100/1000 integrada. Este campo no tiene

valores que el usuario pueda seleccionar.

TOE Capability Muestra el estado de la función del motor de descarga TCP/IP (TOE) de la NIC.

40 Uso del programa de configuración del sistema

Pantalla de comunicación serie

En la tabla 2-5 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla Serial Communication (Comunicación serie).

Pantalla de seguridad del sistema

En la tabla 2-6 se muestran las opciones y descripciones de los campos de información que aparecen

en la pantalla System Security (Seguridad del sistema).

Tabla 2-5. Opciones de la pantalla de comunicación serie

Opción Descripción

Serial Communication

(valor predeterminado: Off)

Las opciones son On with Console Redirection (Activado con

redirección de consola) mediante COM2 y Off (Desactivado).

Failsafe Baud Rate

(57600Off)

Muestra la velocidad de transmisión a prueba de errores utilizada para

la redirección de consola cuando la velocidad de transmisión no puede

negociarse automáticamente con el terminal remoto. Esta velocidad no

debe ajustarse.

Remote Terminal Type

(valor predeterminado: VT 100/VT 220)

Seleccione VT 100/VT 220 o ANSI.

Redirection After Boot

(valor predeterminado: Enabled)

Activa o desactiva la redirección de consola del BIOS tras el inicio

del sistema al sistema operativo.

Tabla 2-6. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema

Opción Descripción

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del sistema

y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema.

NOTA: consulte "Uso de la contraseña del sistema" en la página 42 para obtener

instrucciones sobre cómo asignar una contraseña del sistema y cómo utilizar o cambiar

una contraseña del sistema existente.

Setup Password Restringe el acceso al programa de configuración del sistema del mismo modo

en que se restringe el acceso al sistema con la función de contraseña del sistema.

NOTA: consulte "Uso de la contraseña de configuración" en la página 44 para obtener

instrucciones sobre cómo asignar una contraseña de configuración y sobre cómo utilizar

o cambiar una contraseña de configuración existente.

Uso del programa de configuración del sistema 41

Pantalla de salida

Después de pulsar <Esc> para salir del programa de configuración del sistema, en la pantalla

Exit (Salida) se muestran las siguientes opciones:

• Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir)

• Discard Changes and Exit (Descartar los cambios y salir)

• Return to Setup (Regresar a la configuración)

Password Status Si se establece la opción Setup Password (Contraseña de configuración) en Enabled

(Activada), se impide que se cambie o se desactive la contraseña del sistema durante

el inicio del sistema.

Para bloquear la contraseña del sistema, asigne una contraseña de configuración en

la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y, a continuación, cambie

la opción Password Status (Estado de la contraseña) a Locked (Bloqueada). Con

este estado, no puede cambiar la contraseña del sistema mediante la opción System

Password (Contraseña del sistema) ni puede desactivarla durante el inicio pulsando

<Ctrl><Intro>.

Para desbloquear la contraseña del sistema, introduzca la contraseña de configuración

en el campo Setup Password (Contraseña de configuración) y, a continuación, cambie

la opción Password Status (Estado de la contraseña) a Unlocked (Desbloqueada).

Con este estado, puede desactivar la contraseña del sistema durante el inicio pulsando

<Ctrl><Intro> y posteriormente cambiarla mediante la opción System Password

(Contraseña del sistema).

Power Button

Enciende y apaga la alimentación del sistema.

• Si apaga el sistema con el botón de encendido y el sistema ejecuta un sistema operativo

compatible con ACPI, el sistema puede realizar un cierre ordenado antes de apagarse.

• Si el sistema no ejecuta un sistema operativo compatible con ACPI, se apagará

inmediatamente después de pulsar el botón de encendido.

Este botón se activa en el programa de configuración del sistema. Si está desactivado,

sólo puede encender la alimentación del sistema.

NOTA: aunque la opción Power Button (Botón de encendido) tenga el valor Disabled

(Desactivado), es posible encender el sistema mediante el botón de encendido.

NMI Button

AVISO: utilice el botón NMI sólo cuando el personal de asistencia cualificado

o la documentación del sistema operativo se lo indiquen. Al pulsar este botón,

se detiene el sistema operativo y se muestra una pantalla de diagnóstico.

Establece la función NMI en On (Activada) o en Off (Desactivada).

AC Power Recovery

(valor predeterminado:

Last)

Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación. Si el

sistema se establece en Last (Último), recuperará el último estado de alimentación.

Con el valor On (Activado),el sistema se enciende tras restablecerse la alimentación.

Con el valor Off (Desactivado), el sistema permanece apagado tras restablecerse

la alimentación.

Tabla 2-6. Opciones de la pantalla de seguridad del sistema

(continuación)

Opción Descripción

42 Uso del programa de configuración del sistema

Contraseña del sistema y contraseña de configuración

AVISO: las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del sistema. Si los datos

requieren más seguridad, utilice otros métodos de protección, tales como programas de cifrado de datos.

AVISO: cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en su sistema si lo deja funcionando

sin supervisión y sin haber asignado una contraseña del sistema o si lo deja desbloqueado de manera

que alguien pueda desactivar la contraseña cambiando la configuración de un puente.

El sistema se entrega sin tener activada la función de contraseña del sistema. Si la seguridad del sistema

es un aspecto fundamental, utilícelo sólo con la protección por contraseña del sistema.

Para cambiar o eliminar una contraseña existente, debe conocerla (consulte "Eliminación o cambio de

una contraseña del sistema existente" en la página 44). Si olvida la contraseña, no podrá utilizar el

sistema ni cambiar la configuración en el programa de configuración del sistema hasta que un técnico

de servicio especializado cambie la configuración del puente de contraseña para desactivar las

contraseñas y borre las existentes. Consulte "Desactivación de una contraseña olvidada" en la página 45.

Uso de la contraseña del sistema

Una vez que se ha asignado una contraseña del sistema, sólo los usuarios que la conozcan podrán utilizar

todas las funciones. Cuando la opción System Password (Contraseña del sistema) tiene el valor Enabled

(Activada), el sistema solicita la contraseña del sistema después de iniciarse.

Asignación de una contraseña del sistema

Antes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa de configuración del sistema y compruebe

la opción System Password (Contraseña del sistema).

Cuando una contraseña del sistema está asignada, la opción System Password (Contraseña del sistema)

tiene el valor Enabled (Activada). Si el valor que se muestra para Password Status (Estado de la

contraseña) es Unlocked (Desbloqueada), puede cambiar la contraseña del sistema. Si el la opción

Password Status (Estado de la contraseña) es Locked (Bloqueada), no es posible cambiar la contraseña

del sistema. Cuando la función de contraseña del sistema está desactivada por la configuración de un

puente, la contraseña del sistema tiene el valor Disabled (Desactivada) y no se puede cambiar ni

introducir una contraseña del sistema nueva.

Cuando no se ha asignado una contraseña del sistema y el puente de la contraseña de la placa base está

en la posición activada (valor predeterminado), el valor que se muestra en la opción System Password

(Contraseña del sistema) es Not Enabled (No activada) y el campo Password Status (Estado

de la contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada). Para asignar una contraseña del sistema:

Compruebe que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) tenga el valor

Unlocked

(Desbloqueada).

Resalte la opción

System Password

(Contraseña del sistema) y pulse <Intro>.

Escriba la nueva contraseña del sistema.

La contraseña puede contener hasta 32 caracteres.

Uso del programa de configuración del sistema 43

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, algunas

combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones, aparecerá

un mensaje de error. Para borrar un carácter mientras introduce la contraseña, pulse la tecla de

<retroceso> o la tecla de flecha izquierda.

NOTA: para salir del campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse <Intro> para pasar a otro campo,

o pulse <Esc> en cualquier momento antes de completar el paso 5.

Pulse <Intro>.

Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse <Intro>.

El valor mostrado para

System Password

(Contraseña del sistema) cambiará a

Enabled

(Habilitada).

Cierre el programa de configuración del sistema y comience a utilizar el sistema.

Reinicie el sistema en este momento para que se aplique la protección por contraseña o bien continúe

trabajando.

NOTA: la protección por contraseña no se aplicará hasta que reinicie el sistema.

Uso de la contraseña del sistema para protegerlo

NOTA: si ha asignado una contraseña de configuración (consulte "Uso de la contraseña de configuración"

en la página 44), el sistema acepta su contraseña de configuración como contraseña alternativa del sistema.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) tiene el valor Unlocked (Desbloqueada),

tiene la posibilidad de dejar activada o desactivar la seguridad por contraseña.

Para dejar activada la seguridad por contraseña:

Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Intro>.

Para desactivar la seguridad por contraseña:

Encienda o reinicie el sistema; para ello, pulse <Ctrl><Alt><Supr>.

Escriba la contraseña y pulse <Ctrl><Intro>.

Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) está establecida en Locked (Bloqueada),

siempre que encienda el sistema o que lo reinicie mediante las teclas <Ctrl><Alt><Supr>, deberá

escribir la contraseña y pulsar <Intro> cuando se lo solicite el sistema.

Tras introducir la contraseña del sistema correcta y pulsar <Intro>, el sistema funcionará con

normalidad.

Si se introduce una contraseña del sistema incorrecta, el sistema mostrará un mensaje y le solicitará

que vuelva a introducir la contraseña. Dispone de tres intentos para introducir la contraseña correcta.

Después del tercer intento incorrecto, el sistema mostrará un mensaje de error que notifica el número de

intentos incorrectos y que el sistema se detendrá y se apagará. Este mensaje le advierte que una persona

no autorizada intenta utilizar el sistema.

44 Uso del programa de configuración del sistema

Incluso después de haber apagado y reiniciado el sistema, seguirá mostrándose el mensaje de error hasta

que se introduzca la contraseña correcta.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con las opciones System

Password (Contraseña del sistema) y Setup Password (Contraseña de configuración) para proteger aún

más el sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña del sistema existente

Cuando se le solicite, pulse <Ctrl><Intro> para desactivar la contraseña del sistema existente.

Si se le solicita que introduzca la contraseña de configuración, póngase en contacto con el

administrador de red.

Abra el programa de configuración del sistema pulsando <F2> durante la POST.

Seleccione el campo

System Security

(Seguridad del sistema) para comprobar que la opción

Password

Status

(Estado de la contraseña) está establecida en

Unlocked

(Desbloqueada).

Cuando el sistema lo solicite, escriba la contraseña del sistema.

Confirme que aparezca

Not Enabled

(No activada) en la opción

System Password

(Contraseña del

sistema).

Si la opción

System Password

(Contraseña del sistema) muestra el valor

Not Enabled

(No activada),

se ha eliminado la contraseña del sistema. Si aparece

Enabled

(Activada) en la opción

System

Password

(Contraseña del sistema), pulse la combinación de teclas <Alt><b> para reiniciar

el sistema y, a continuación, repita los pasos del 2 al 5.

Uso de la contraseña de configuración

Asignación de una contraseña de configuración

Puede asignar (o modificar) una contraseña de configuración únicamente cuando la opción Setup Password

(Contraseña de configuración) tenga el valor Not Enabled (No activada). Para asignar una contraseña de

configuración, resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse la tecla <+>

o <–>. El sistema le pedirá que introduzca y confirme la contraseña. Si alguno de los caracteres

introducidos no puede utilizarse en las contraseñas, aparecerá un mensaje de error.

NOTA: la contraseña de configuración puede ser la misma que la contraseña del sistema. Si las dos contraseñas

son distintas, la contraseña de configuración puede utilizarse como contraseña alternativa del sistema.

Sin embargo, no se puede utilizar la contraseña del sistema en lugar de la contraseña de configuración.

La contraseña puede contener hasta 32 caracteres.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Sin embargo, algunas

combinaciones de teclas no son válidas. Si introduce alguna de estas combinaciones, aparecerá un

mensaje de error. Para borrar un carácter mientras introduce la contraseña, pulse la tecla de <retroceso>

o la tecla de flecha izquierda.

Uso del programa de configuración del sistema 45

Tras verificar la contraseña, Setup Password (Contraseña de configuración) pasará a tener el valor

Enabled (Activada). La próxima vez que intente abrir el programa de configuración del sistema,

el sistema le pedirá que introduzca la contraseña de configuración.

Cualquier cambio en la opción Setup Password (Contraseña de configuración) surte efecto

inmediatamente (no es necesario reiniciar el sistema).

Funcionamiento con una contraseña de configuración activada

Si la opción Setup Password (Contraseña de configuración) está establecida en Enabled (Habilitada),

deberá introducir la contraseña de configuración correcta para poder modificar la mayoría de las opciones

del programa de configuración del sistema. Al iniciar el programa de configuración del sistema, éste le

solicita que introduzca una contraseña.

Si no introduce la contraseña correcta en tres intentos, el sistema le permitirá ver, pero no modificar,

las pantallas del programa de configuración del sistema, con la siguiente excepción: si la opción System

Password (Contraseña del sistema) no tiene el valor Enabled (Activada) y no está bloqueada mediante la

opción Password Status (Estado de la contraseña), podrá asignar una contraseña del sistema, aunque no

podrá desactivar ni cambiar una contraseña del sistema existente.

NOTA: puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con la opción Setup Password

(Contraseña de configuración) para proteger la contraseña del sistema frente a cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña de configuración existente

Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción

System Security

(Seguridad del

sistema).

Resalte la opción

Setup Password

(Contraseña de configuración), pulse <Intro> para acceder a

la ventana de la contraseña de configuración y pulse <Intro> dos veces para borrar la contraseña

de configuración existente.

El valor pasará a

Not Enabled

(No activada).

Si desea asignar una nueva contraseña de configuración, realice los pasos que se indican en "Asignación

de una contraseña de configuración" en la página 44.

Desactivación de una contraseña olvidada

Consulte "Desactivación de una contraseña olvidada" en la página 145.

Configuración de la controladora de administración

de la placa base

La controladora de administración de la placa base (BMC) permite configurar, supervisar y recuperar

sistemas de forma remota. BMC proporciona las siguientes características:

• Uso del puerto serie y la NIC integrada del sistema

• Registro de errores y sistema de alertas SNMP

46 Uso del programa de configuración del sistema

• Acceso al estado del sensor y al registro de eventos del sistema

• Control de las funciones del sistema, incluido el encendido y el apagado

• Soporte independiente del estado operativo o de la alimentación del sistema

• Redirección de la consola de texto para la configuración del sistema, las utilidades basadas en texto

y las consolas de sistema operativo

Para obtener más información sobre cómo utilizar la BMC, consulte la documentación de la BMC

y de las aplicaciones de administración de sistemas.

Acceso al módulo de configuración de la BMC

Encienda o reinicie el sistema.

Pulse <

Ctrl-E

> cuando se le solicite tras la POST.

Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar <

Ctrl-E

>, espere a que el sistema termine

de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.

Opciones del módulo de configuración de la BMC

Para obtener información sobre las opciones del módulo de configuración de la BMC y sobre cómo

configurar el puerto de administración de emergencia (EMP), consulte la publicación BMC User’s Guide

(Guía del usuario de BMC).

Instalación de los componentes del sistema 47

Instalación de los componentes del sistema

En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes:

• Fuente de alimentación

• Ventiladores de refrigeración

• Tarjetas de expansión

• Unidades de disco duro

• Unidades ópticas, de cinta y de disquete

• Batería del sistema

• Memoria del sistema

•Tarjeta RAC

• Memoria USB

• Microprocesadores

• Tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

• Ensamblaje del panel de control

•Placa base

Herramientas recomendadas

Puede que necesite los elementos siguientes para llevar a cabo los procedimientos descritos

en esta sección:

• Llaves para las cerraduras del sistema

• Destornillador Phillips del nº 2

•

Destornillador Torx T10

•

Muñequera de conexión a tierra

48 Instalación de los componentes del sistema

Apertura y cierre del sistema

El sistema incluye un embellecedor y una cubierta. Para actualizar o solucionar problemas del sistema,

extraiga el embellecedor y la cubierta para acceder a las unidades y los componentes internos del sistema.

Extracción del embellecedor

1 Abra la cerradura del lado derecho del embellecedor.

Vea la

figura 3-1

Mientras sujeta el embellecedor, presione el pestillo de liberación situado en la parte superior

del embellecedor hacia la izquierda.

Separe del panel frontal la parte superior del embellecedor.

Desenganche la parte inferior del embellecedor y tire de él para extraerlo del sistema.

Vea la

figura 3-1

Instalación de los componentes del sistema 49

Figura 3-1. Instalación y extracción del embellecedor

Instalación del embellecedor

Inserte los ganchos del extremo del embellecedor en las ranuras del embellecedor situadas en la parte

inferior del panel frontal del sistema. Vea la figura 3-1.

Gire el otro extremo del embellecedor hacia el panel frontal y presione el embellecedor en el panel para

enganchar el pestillo.

Bloquee el embellecedor.

1 Seguro del embellecedor 2 Embellecedor 3 Ranura del embellecedor (2)

4 Cerradura del embellecedor

1 23 4

50 Instalación de los componentes del sistema

Apertura del sistema

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

PRECAUCIÓN: siempre que necesite levantar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones

personales, no intente mover el sistema usted solo.

1 Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica y los dispositivos periféricos.

2 Coloque de lado el sistema

sobre una superficie plana y estable de modo que los pies sobresalgan

del borde de dicha superficie.

Si lo hay, desbloquee y extraiga el candado con cable Kensington de la parte posterior del chasis

del sistema.

4 Para extraer la cubierta del sistema, gire el cierre de liberación del pestillo del pestillo de la cubierta

en sentido contrario a las agujas del reloj hasta la posición de desbloqueo. Vea la

figura 3-2

5 Levante el pestillo de la parte superior del sistema. Vea la

figura 3-2

Sujete la cubierta por los dos lados y levántela con cuidado para alejarla del sistema.

Cierre del sistema

Levante el pestillo de la cubierta.

2 Coloque la cubierta en la parte superior del sistema y desplácela ligeramente hacia atrás para

separarla de los ganchos J del chasis y colocarla

plana

sobre chasis del sistema. Vea la

figura 3-2

Presione el pestillo hacia abajo para apalancar la cubierta en la posición de cierre.

Gire el cierre de liberación del pestillo en el sentido de las agujas del reloj hasta la posición de bloqueo.

Vea la

figura 3-2

Si procede, sustituya el candado con cable Kensington en la parte posterior del chasis. Vea la figura 1-2

para conocer la ubicación de la ranura de bloqueo en la parte posterior del chasis.

Coloque el sistema en posición vertical y sobre sus pies en una superficie plana y estable.

Vuelva a conectar los dispositivos periféricos y, a continuación, conecte el sistema a la toma eléctrica.

Instalación de los componentes del sistema 51

Figura 3-2. Instalación y extracción de la cubierta del sistema

1 Cierre de liberación del pestillo 2 Cubierta del sistema 3 Ganchos del chasis

4 Pestillo de la cubierta

52 Instalación de los componentes del sistema

Fuente de alimentación

El sistema admite una fuente de alimentación con una potencia nominal de salida de 800 W.

AVISO: para garantizar una refrigeración adecuada del sistema, el panel de relleno para el hueco de la fuente

de alimentación debe estar instalado en el compartimiento para fuente de alimentación vacío.

Extracción de la fuente de alimentación

1 Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados.

2 Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica y de la fuente de alimentación y extraiga

el cable del soporte de retención de cables.

3 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Extraiga el compartimiento de expansión y los ventiladores de refrigeración del procesador (FAN1,

FAN2 y FAN3). Consulte "Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56.

Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

Desconecte los cables de alimentación de los componentes siguientes cuando proceda

(vea la figura 6-2 para conocer la ubicación de los conectores):

• Conector PWR1 de la placa base

• Conector PWR2 de la placa base

• Conector PWR CTRL de la placa base

• Unidades de disco duro

• Unidad de disquete

• Unidad óptica

• Unidad de copia de seguridad en cinta

• Ganchos de retención para cable del chasis. Vea la figura 3-3.

7 Quite los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentación al panel posterior. Vea la figura 3-3.

Deslice la fuente de alimentación para extraerla del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 53

Figura 3-3. Instalación y extracción de la fuente de alimentación

Instalación de la fuente de alimentación

1 Deslice la fuente de alimentación hacia el interior del chasis hasta que quede completamente

insertada en él. Vea la

figura 3-3.

Coloque los cuatro tornillos para fijar la fuente de alimentación al panel posterior del sistema.

1 Soporte de retención

del cable de alimentación

2 Tornillos (4) 3 Fuente de alimentación

4 Ganchos de retención para cable (3)

54 Instalación de los componentes del sistema

Conecte los cables de alimentación a los componentes siguientes cuando proceda (vea la figura 6-2

para conocer la ubicación de los conectores):

• Conector PWR1 de la placa base

• Conector PWR2 de la placa base

• Conector PWR CTRL de la placa base

• Unidades de disco duro

• Unidad de disquete

• Unidad óptica

• Unidad de copia de seguridad en cinta

• Ganchos de retención para cable del chasis. Vea la figura 3-3.

4 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte "Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89.

Vuelva a colocar el compartimiento de expansión y los ventiladores del procesador (FAN1, FAN2

y FAN3). Consulte "Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica.

Ventiladores

El sistema incluye seis ventiladores de refrigeración de acoplamiento activo:

• Un ventilador de refrigeración del compartimiento de expansión (FAN1)

• Dos ventiladores de refrigeración de los procesadores, uno para cada procesador (FAN2 y FAN3)

• Tres ventiladores de refrigeración de los módulos de memoria:

– Un ventilador en la parte superior de la cubierta de refrigeración de la memoria (FAN4)

– Dos ventiladores en la parte posterior del sistema (FAN5 y FAN6)

AVISO: en el caso de producirse algún problema con un ventilador concreto, el software de administración

de sistemas indica el número del ventilador, lo que le permite identificar y cambiar fácilmente el ventilador

correspondiente.

Instalación de los componentes del sistema 55

En la figura 3-4 se muestran las posiciones y los números de identificación de los ventiladores.

Figura 3-4. Ventiladores de refrigeración

1 Ventilador de tarjeta

de expansión (FAN1)

2 Ventilador de

procesador (FAN2)

3 Ventilador de

procesador (FAN3)

4 Ventilador de módulo

de memoria (FAN4)

5 Ventilador de módulo

de memoria (FAN5)

6 Ventilador de módulo

de memoria (FAN6)

56 Instalación de los componentes del sistema

Extracción e instalación de un ventilador

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

1 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

2 Presione los pestillos de liberación de la parte superior del ventilador y levante el ventilador

para extraerlo del soporte del ventilador. Vea la

figura 3-5

AVISO: no extraiga más de un ventilador a la vez y no haga funcionar el sistema sin algún ventilador durante

un largo periodo de tiempo. Podría producirse un sobrecalentamiento, que ocasionaría el apagado del sistema

y la pérdida de datos.

Para sustituir el ventilador, alinee el conector del ventilador con el conector del ventilador de la placa

base e inserte el ventilador en el soporte correspondiente.

El ventilador se iniciará cuando se inserte en el conector.

4 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Figura 3-5. Instalación y extracción de un ventilador de los soportes del ventilador

Instalación de los componentes del sistema 57

Extracción e instalación del ventilador de la cubierta de refrigeración

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

1 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

2 Suelte el soporte del ventilador de la cubierta de

refrigeración

; para ello, presione los pestillos

situados en cada lado del

soporte

del ventilador y, a continuación, coloque el soporte

en la posición

hacia arriba.

Vea la

figura 3-6.

NOTA: no extraiga la cubierta de refrigeración del sistema para realizar este paso.

3 Extraiga el ventilador del soporte; para ello, presione las asas de liberación de la parte superior

del ventilador y tire del ventilador para sacarlo del soporte. Vea la

figura 3-6

AVISO: no extraiga más de un ventilador del sistema a la vez y no haga funcionar el sistema sin algún ventilador

durante un largo periodo de tiempo. Podría producirse un sobrecalentamiento, que ocasionaría el apagado

del sistema y la pérdida de datos.

Vuelva a colocar el ventilador.

Gire el soporte del ventilador hacia la cubierta y presione ligeramente las lengüetas laterales

para que éstas se introduzcan en las ranuras del pestillo.

6 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

1 Pestillos de liberación del ventilador (2) 2 Ventilador 3 Soporte del ventilador central

4 Conector del ventilador de la placa base

58 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-6. Extracción y colocación del ventilador de la cubierta de refrigeración

1 Ventilador 2 Pestillos de liberación

del ventilador (2)

3 Cubierta de refrigeración

4 Pestillo del soporte

del ventilador (2)

5 Soporte del ventilador

Instalación de los componentes del sistema 59

Tarjetas de expansión

El sistema incluye seis ranuras para tarjetas de expansión: una de media longitud (ranura 1)

y cinco de longitud completa (ranuras de 2 a 6), configuradas del modo siguiente:

• Ranuras 1 y 2: ranuras de expansión

PCI-X de 64 bits a 133 MHz (3,3 V)

. Estas ranuras alojan tarjetas PCI

y PCI-X de 33-MHz, 66 MHz, 100 MHz y 133 MHz.

• Ranura 3: ranura de expansión PCIe x8.

• La ranuras 4, 5 y 6 son ranuras de expansión PCIe x4.

NOTA: la tarjeta controladora SAS opcional que admite hasta cuatro unidades SAS o SATA sólo debe

instalarse en la ranura 4.

Vea la figura 3-7 para ver la ubicación relativa de estas ranuras para tarjetas de expansión.

Figura 3-7. Ranuras de expansión

Instalación de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

60 Instalación de los componentes del sistema

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Si va a instalar una tarjeta de expansión de longitud completa, extraiga el estabilizador de la tarjeta

de expansión:

Levante el extremo del estabilizador hacia la parte frontal del sistema. Vea la figura 3-8.

Levante el estabilizador y extráigalo del sistema.

4 Abra el dispositivo de retención de plástico de la tarjeta de expansión adyacente a la parte posterior

de la ranura vacía. Vea la

figura 3-8

Figura 3-8. Instalación y extracción de tarjetas de expansión

1 Estabilizador de la tarjeta

de expansión

2 Tarjeta de expansión 3 Dispositivo de retención

de la tarjeta de expansión

4 Guía de borde de tarjeta

Instalación de los componentes del sistema 61

Extraiga el cubrerranuras de la ranura que utilizará.

NOTA: conserve el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de expansión. Los cubrerranuras deben

instalarse en las ranuras para tarjetas de expansión vacías a fin de cumplir la certificación FCC del sistema.

Asimismo, evitan que entre polvo y suciedad en el sistema y contribuyen a mantener una refrigeración

y circulación del aire adecuadas dentro del sistema.

Alinee la tarjeta de expansión con las guías de borde de tarjeta e introdúzcala firmemente

en el conector de la tarjeta de expansión hasta que esté completamente insertada.

NOTA: asegúrese de que el soporte de la tarjeta de expansión también quede insertado en la ranura

de fijación de la parte posterior del compartimiento de tarjetas de expansión.

7 Cierre el dispositivo de retención de la tarjeta de expansión. Vea la

figura 3-8

Si procede, vuelva a instalar el estabilizador de la tarjeta de expansión:

Inserte las dos lengüetas redondas del estabilizador en las ranuras de los pivotes del estabilizador.

Vea la figura 3-8.

Gire el extremo del estabilizador hacia abajo en dirección a la parte frontal del sistema hasta

que el pestillo encaje en el chasis.

Conecte los cables internos o externos a la tarjeta de expansión.

10 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica.

Extracción de una tarjeta de expansión

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica

y los dispositivos periféricos.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Si va a extraer una tarjeta de expansión de longitud completa, extraiga el estabilizador de la tarjeta

de expansión:

Gire el extremo del estabilizador hacia arriba y hacia la parte frontal del sistema. Vea la figura 3-8.

Levante el estabilizador para retirarlo de las ranuras de la lengüeta y extráigalo del sistema.

Desconecte los cables internos o externos que están conectados a la tarjeta de expansión.

5 Abra el dispositivo de retención de la tarjeta de expansión adyacente a la ranura. Vea la

figura 3-8

Sujete la tarjeta de expansión y extráigala con cuidado del conector del zócalo.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, coloque el cubrerranuras metálico en la abertura

de la ranura para tarjetas vacía.

62 Instalación de los componentes del sistema

NOTA: es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjetas de expansión vacías a fin de cumplir

la certificación FCC del sistema. Asimismo, evitan que entre polvo y suciedad en el sistema y contribuyen a

mantener una refrigeración y circulación del aire adecuadas dentro del sistema.

8 Si procede, vuelva a instalar el estabilizador de la tarjeta de expansión:

Inserte las dos lengüetas redondas del estabilizador en las ranuras de los pivotes del estabilizador.

Vea la figura 3-8.

Gire el extremo del estabilizador hacia abajo en dirección a la parte frontal del sistema hasta

que el pestillo encaje en el chasis.

9 Cierre el dispositivo de retención de la tarjeta de expansión

. Vea la figura 3-8.

10 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica.

Unidades de disco duro

Extracción de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Extraiga el compartimiento de expansión y los ventiladores del procesador (FAN1, FAN2 y FAN3).

Consulte "Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56.

Desconecte los cables de la placa base, la tarjeta controladora SAS o la tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS, y tire del cable para retirarlo del paso de los ventiladores centrales.

6 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

Desconecte el cable de interfaz y el cable de alimentación de las unidades de disco duro

del compartimiento para unidades.

Extraiga el compartimiento para unidades de disco duro. Vea la figura 3-9.

Afloje los cuatro tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.

Tire del compartimiento para unidades de disco duro para extraerlo del sistema.

Instalación de los componentes del sistema 63

Figura 3-9. Extracción e instalación del compartimiento para unidades de disco duro

1 Tornillos (4) 2 Compartimiento para unidades 3 Cable de alimentación

4 Cable de interfaz

64 Instalación de los componentes del sistema

Retire la unidad del compartimiento para unidades de disco duro. Vea la figura 3-10.

Afloje los cuatro tornillos que fijan la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades

de disco duro.

Deslice la unidad de disco duro para extraerla del compartimiento para unidades de disco duro.

Figura 3-10. Extracción e instalación de una unidad de disco duro

1 Compartimiento para unidades 2 Tornillos (4) 3 Unidad de disco duro

Instalación de los componentes del sistema 65

Instalación de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Desembale la unidad (y la tarjeta controladora si procede) y prepárela para la instalación.

NOTA: para obtener instrucciones, consulte la documentación incluida con la unidad.

Instale la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro (vea la figura 3-10):

Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro con la parte

posterior de la unidad hacia la parte posterior del compartimiento.

Coloque los cuatro tornillos que fijan la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades

de disco duro.

Instale el compartimiento para unidades de disco duro. Vea la figura 3-9:

Inserte el compartimiento para unidades de disco duro en el sistema hasta que entre en contacto

con éste.

Coloque los cuatro tornillos que fijan el compartimiento para unidades al sistema.

Según la configuración de la unidad de disco duro, conecte el cable de interfaz y el cable

de alimentación de dicha unidad tal y como figura a continuación:

• En el caso de disponer de hasta dos unidades SATA, conecte los cables a los dos conectores

SATA situados en la placa base. SATA_A es el conector azul y SATA_B es el conector negro.

Pase los cables por la canastilla de retención de ventiladores central. Vea la figura 3-11 para conocer

la ubicación de los conectores y la guía de la conexión de cables.

66 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-11. Configuración de dos unidades de disco duro (SATA integrada en la placa base)

• En el caso de disponer de hasta cuatro unidades SAS o SATA con una configuración RAID 0 o 1,

conecte los cables a una tarjeta controladora SAS opcional (consulte "Instalación de una tarjeta de

expansión" en la página 59) instalada en la ranura de expansión 4 (PCIE_X4_4), y conecte el cable

LED de actividad de la unidad de disco duro al conector de la placa base y al conector de la tarjeta.

Pase los cables por la canastilla de retención de ventiladores central. Vea la figura 3-12.

NOTA: la tarjeta controladora SAS opcional que admite hasta cuatro unidades SAS o SATA con una

configuración RAID, que se muestra en la figura 3-12, sólo debe instalarse en la ranura 4 (PCIE_X4_4).

La tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS integrada opcional, que se muestra en la figura 3-13,

sólo debe instalarse en la ranura para tarjetas secundarias integrada (INT_STORAGE) de la placa base.

Vea la figura 6-2 para conocer la ubicación de estos conectores.

1 Canastilla de retención

de ventiladores central

2 Conector del cable

de alimentación

3 Conector del cable de interfaz

de la unidad de disco duro

4 Conector de interfaz de

la unidad de disco duro

5 Conector SATA_A 6 Conector SATA_B

Instalación de los componentes del sistema 67

Figura 3-12. Configuración de cuatro unidades de disco duro (tarjeta controladora SAS)

1 Soporte de retención

del ventilador central

2 Ranura de expansión

4 (PCIE_X4_4)

3 Conector de actividad de la unidad

de disco duro en la placa base

4 Conector de actividad de la unidad

de disco duro en la placa base

5 Conector SAS1 6 Conector del cable de interfaz

de la unidad de disco duro

7 Conector del cable de alimentación

68 Instalación de los componentes del sistema

• En el caso de disponer de hasta seis unidades SAS o SATA con una configuración RAID 0, 1, 5

o 10, conecte los cables a una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS opcional instalada

en la ranura PCI integrada (INT_STORAGE). Pase los cables por la canastilla de retención de

ventiladores central. Consulte "Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 106 y vea la figura 6-2 para conocer la ubicación de la ranura PCI integrada.

NOTA: la tarjeta controladora SAS opcional que admite hasta cuatro unidades SAS o SATA con una configuración

RAID, que se muestra en la figura 3-12, sólo debe instalarse en la ranura 4 (PCIE_X4_4). La tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS opcional, que se muestra en la figura 3-13, sólo debe instalarse en la ranura para tarjetas

secundarias integrada (INT_STORAGE). Vea la figura 6-2 para conocer la ubicación de estos conectores.

Instalación de los componentes del sistema 69

Figura 3-13. Configuración de seis unidades de disco duro (tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS)

5 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte "Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89.

Vuelva a colocar el compartimiento de expansión y los ventiladores del procesador (FAN1, FAN2

y FAN3). Consulte "Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56.

1 Conector de actividad de

la unidad de disco duro en

la placa base (HD_ACT_CARD)

2 Conector de la batería

de la tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS

3 Conector SASx (2)

4 Conector del cable de actividad

LED de la unidad de disco duro

5 Canastilla de retención

de ventiladores central

6 Conector del cable de interfaz

de la unidad de disco duro

7 Conector de alimentación

de unidad de disco duro

70 Instalación de los componentes del sistema

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a colocar el embellecedor si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica.

Unidad de copia de seguridad en cinta interna

Su equipo puede alojar una unidad de copia de seguridad en cinta interna SCSI o SATA.

Extracción de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50.

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS o de la tarjeta

controladora SAS y tire de los cables para retirarlos del paso de los ventiladores centrales. Consulte

"Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 104 o "Extracción de

una tarjeta de expansión" en la página 61.

Desconecte de la tarjeta controladora SCSI opcional el cable SCSI de la unidad de copia de seguridad

en cinta y tire del cable para retirarlo del paso de los ventiladores centrales. Vea la figura 3-14.

6 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56

7 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88

Presione el pestillo de liberación con muelle de la parte superior del compartimiento para periféricos

hacia la derecha y expulse parcialmente la unidad de copia de seguridad en cinta del compartimiento.

Vea la figura 3-14.

Desconecte el cable plano SCSI y los cables de alimentación de la parte posterior de la unidad de copia

de seguridad en cinta.

Extraiga la unidad de copia de seguridad en cinta del sistema.

Si no va a instalar la unidad de copia de seguridad en cinta, inserte la tapa en la ranura para unidades

vacía.

Instalación de los componentes del sistema 71

Si va a volver a colocar la unidad de copia de seguridad en cinta, consulte "Instalación de una unidad

de copia de seguridad en cinta SCSI interna" en la página 72 o "Instalación de una unidad óptica"

en la página 78.

12 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS o

a la tarjeta controladora SCSI. Consulte "Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID

SAS" en la página 106.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a colocar el embellecedor si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

72 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-14. Instalación y extracción de la unidad de copia de seguridad en cinta de media altura o de la unidad óptica

Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna

En este apartado se describe el modo de configurar e instalar una unidad de copia de seguridad en cinta

SCSI interna.

PRECAUCIÓN: Muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

1 Cable plano IDE o SCSI

(el cable SATA no se

muestra)

2 Cable de alimentación IDE o SCSI

(el cable SATA no se muestra)

3 Pestillo de liberación

4 Compartimiento

para periféricos

5 Unidad de copia de seguridad en cinta

de media altura o unidad óptica

Instalación de los componentes del sistema 73

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50.

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS o de la tarjeta

de expansión y tire de los cables para retirarlos del paso de los ventiladores centrales. Consulte

"Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 104.

5 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56

6 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88

7 Desembale la unidad de cinta (y la tarjeta controladora en caso aplicable) y configure la unidad

de cinta de acuerdo con la documentación entregada con ésta, basándose en las pautas siguientes:

Cada dispositivo conectado a un adaptador host SCSI debe tener un número de identificación

SCSI exclusivo. Los dispositivos Narrow SCSI utilizan números de identificación de 0 a 7,

mientras que los dispositivos Wide SCSI utilizan números de identificación de 0 a 15. Establezca

el número de identificación SCSI de la unidad para evitar conflictos con otros dispositivos

del bus SCSI. Consulte la documentación que acompaña a la unidad para obtener el número

de identificación SCSI predeterminado.

NOTA: no es necesario que los números de identificación SCSI se asignen de forma secuencial o que los

dispositivos estén conectados al cable siguiendo el orden del número de identificación.

La lógica SCSI requiere que se terminen los dos dispositivos situados en los extremos opuestos

de una cadena SCSI y que no se terminen los dispositivos comprendidos entre ellos. Por lo tanto, la

terminación de la unidad de cinta se activa si ésta es el último dispositivo de una cadena

de dispositivos (o el único dispositivo) conectado a la controladora SCSI.

8 Si el kit de la unidad incluía una tarjeta controladora, instálela ahora. Consulte

"Instalación de una

tarjeta de expansión" en la página 59

Si procede, extraiga la tapa del compartimiento para unidades de copia de seguridad en cinta:

Presione hacia la derecha el pestillo con muelle situado en la parte superior del compartimiento

para periféricos y retire del sistema el extremo superior de la tapa.

Levante la tapa y extráigala del sistema.

NOTA: Con las unidades de copia de seguridad en cinta de altura completa, deberá quitar dos placas de

relleno.

Si los tornillos de montaje no están colocados en la unidad, instálelos ahora.

Inserte

tres cuartas partes de la nueva unidad de cinta en la ranura de la unidad del compartimiento

para periféricos

con los tornillos de montaje introducidos en las guías del compartimiento

Conecte a la unidad el cable de interfaz SCSI del kit de la unidad. Vea la figura 3-14.

13 Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación de la unidad.

74 Instalación de los componentes del sistema

14 Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

15 Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta hija del controlador SAS RAID o la tarjeta del

controlador SCSI. Consulte "Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 106.

Coloque el cable de interfaz SCSI en la guía del cable del soporte del ventilador central y a través de la

guía del borde de la tarjeta de expansión.

Conecte el cable de interfaz SCSI al conector SCSI de la tarjeta del controlador SCSI opcional.

Presione el resto de la unidad de cinta en el compartimento hasta que se enganche el pasador de

muelle.

20 Cierre el equipo. Consulte el apartado

"Cierre del sistema" en la página 50

21 Vuelva a colocar el embellecedor frontal, si lo había. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Vuelva a conectar el equipo y los periféricos a sus tomas eléctricas y enciéndalo.

Termine de configurar la unidad de copia de seguridad en cinta SCSI de acuerdo con la

documentación que recibió con el dispositivo.

Lleve a cabo una copia de seguridad en cinta y una prueba de verificación con la unidad como se indica

en la documentación del software que se incluye con la unidad.

Extracción de una unidad de copia de seguridad en cinta SATA interna

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe

eléctrico.

2 Quite el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte el apartado

"Extracción del embellecedor"

en la página 48

3 Abra el equipo. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50.

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta hija del controlador SAS RAID o la tarjeta de expansión

y saque los cables de su colocación con los ventiladores centrales. Consulte "Extracción de la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 104.

Tire hacia atrás del gancho de retención de la tarjeta para acceder a los conectores SATA de la placa

base y desconecte el cable SATA de la unidad de copia de seguridad en cinta de la placa base.

Consulte

figura 6-2

Instalación de los componentes del sistema 75

Saque el cable SATA de su colocación en los ventiladores centrales.

7 Quite los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Extracción e

instalación de un ventilador" en la página 56

8 Quite el soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Extracción del soporte del ventilador

central" en la página 88

Presione hacia la derecha el pasador de liberación accionado por muelle situado en la parte superior del

compartimento para periféricos y expulse la unidad de copia de seguridad en cinta parcialmente fuera

del compartimento. Consulte figura 3-14.

Desconecte los cables de interfaz SATA y de alimentación de la parte posterior de la unidad de copia de

seguridad en cinta.

Saque la unidad de copia de seguridad en cinta del equipo.

Si no va a volver a colocar la unidad de copia de seguridad en cinta, inserte la placa de relleno en la

ranura de la unidad vacía.

Si va a volver a colocar la unidad de copia de seguridad en cinta, consulte "Instalación de una unidad

de copia de seguridad en cinta SCSI interna" en la página 72 o "Instalación de una unidad de copia de

seguridad en cinta SATA interna" en la página 75.

13 Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta hija del controlador SAS RAID o la tarjeta del

controlador SCSI. Consulte "Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 106.

Cierre el equipo. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a colocar el embellecedor, si lo había. Consulte "Instalación del embellecedor" en la página 49.

Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SATA interna

Esta subsección describe cómo configurar e instalar una unidad de copia de seguridad en cinta SATA

interna en el compartimento para periféricos.

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe

eléctrico.

2 Quite el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte el apartado

"Extracción del embellecedor"

en la página 48

76 Instalación de los componentes del sistema

3 Abra el equipo. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50.

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta hija del controlador SAS RAID o la tarjeta de expansión

y saque los cables de su colocación con los ventiladores centrales. Consulte "Extracción de la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 104.

5 Quite los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Extracción e

instalación de un ventilador" en la página 56

Quite el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

esempaquete la unidad de cinta y configúrela de acuerdo con la documentación que viene con

ella.

Quite la placa de relleno del compartimento para periféricos.

Presione el pasador de muelle de la parte superior del compartimento para periféricos a la derecha

y levante el borde superior de la placa de relleno del equipo.

Levante y saque la placa de relleno del equipo.

Si los tornillos de montaje no están colocados en la unidad, instálelos ahora.

Inserte

la nueva unidad de cinta tres cuartos de su recorrido en la ranura del compartimento para

periféricos

, con los tornillos de montaje colocados en las ranuras deslizantes del compartimento

Conecte el cable de interfaz SATA del kit de la unidad a la unidad. Consulte figura 3-14.

12 Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta hija del controlador SAS RAID o la tarjeta del

controlador SCSI. Consulte "Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 106.

Coloque el cable de interfaz SATA en la guía del cable del soporte del ventilador central y a través de la

guía del borde de la tarjeta de expansión.

Tire del gancho de retención de la tarjeta para acceder a los conectores SATA de la placa base y conecte

el cable de interfaz SATA al conector SATA_A o SATA_B de la placa base. Consulte figura 6-2.

17 Conecte el adaptador del cable de alimentación IDE/SATA a la unidad de copia de seguridad en

cinta:

Conecte el adaptador del cable de alimentación IDE/SATA a la unidad de copia de seguridad en

cinta SATA:

Conecte el otro extremo del adaptador del cable de alimentación IDE/SATA al conector TBU del

cable de alimentación.

c Si todavía no está conectado, conecte el otro extremo del cable de alimentación al conector de

alimentación CD/TBU

n el plano posterior SAS.

Instalación de los componentes del sistema 77

Presione el resto de la unidad de copia de seguridad en cinta en el compartimento hasta que se

enganche el pasador de muelle.

Cierre el equipo. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a colocar el embellecedor, si lo había. Consulte "Instalación del embellecedor" en la página 49.

Vuelva a conectar el equipo y los periféricos a sus tomas eléctricas y enciéndalo.

Termine de configurar la unidad de copia de seguridad en cinta SATA de acuerdo con la

documentación que recibió con el dispositivo.

Lleve a cabo una copia de seguridad en cinta y una prueba de verificación con la unidad como se indica

en la documentación del software que se incluye con la unidad.

Unidad óptica

Extracción de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta controladora SAS (vea la figura 3-12) o de la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS (figura 3-13), y tire de los cables para retirarlos del paso

de los ventiladores centrales.

Desconecte de la tarjeta controladora SCSI opcional el cable SCSI de la unidad de copia de seguridad

en cinta y tire del cable para retirarlo del paso de los ventiladores centrales. Vea la figura 3-14.

6 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción e instalación de

un ventilador" en la página 56

7 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88

8 Presione el pestillo con muelle situado en la parte superior del compartimiento para periféricos

hacia la derecha y extraiga parcialmente la unidad óptica del compartimiento. Vea la

figura 3-14

Extraiga el cable plano y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica.

Extraiga la unidad óptica del compartimiento.

Vuelva a colocar la unidad óptica e inserte la tapa sobre la ranura de la unidad que está vacía.

78 Instalación de los componentes del sistema

12 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta controladora SAS (vea la figura 3-12) o a la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS (figura 3-13).

15 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

16 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Vuelva a conectar el sistema y los dispositivos periféricos a las tomas eléctricas correspondientes.

Instalación de una unidad óptica

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Si procede, extraiga la tapa de la ranura de la unidad situada en el compartimiento para periféricos:

Presione hacia la derecha el pestillo con muelle situado en la parte superior del compartimiento

para periféricos y, a continuación, retire del sistema el extremo superior de la tapa.

Levante la tapa y extráigala del sistema.

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta controladora SAS (vea la figura 3-12) o de la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS (vea la figura 3-13), y tire de los cables para retirarlos del paso

de los ventiladores centrales.

6 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56

7 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

Si los tornillos de montaje no están colocados en la unidad, instálelos ahora.

9 Inserte tres cuartas partes de la nueva unidad óptica en la ranura de la unidad del compartimiento

para periféricos

con los tornillos de montaje introducidos en las guías del compartimiento

Vea la

figura 3-14

Instalación de los componentes del sistema 79

10 Conecte un extremo del cable plano al conector IDE de la placa base (vea la

figura 6-2

)

y el otro extremo al conector de la parte posterior de la unidad óptica.

11 Conecte el cable de alimentación P5 de la fuente de alimentación al conector de alimentación

de CD situado en la parte posterior de la unidad óptica.

Introduzca el resto de la unidad óptica en el compartimiento hasta que el pestillo con muelle encaje

en su sitio.

13 Vuelva a instalar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Sustitución del soporte

del ventilador central" en la página 89.

Si procede, vuelva a conectar el cable SCSI de la unidad de copia de seguridad en cinta a la tarjeta

controladora SCSI opcional. Vea la figura 3-14.

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta controladora SAS (vea la figura 3-12) o a la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS (vea la figura 3-13).

17 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

18 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Vuelva a conectar el sistema y los dispositivos periféricos a las tomas eléctricas correspondientes.

Unidad de disquete

Extracción de la unidad de disquete

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Desconecte el cable de alimentación y el cable plano de la parte posterior de la unidad de disquete.

Si no va a volver a colocar el cable plano, omita el siguiente paso. En caso contrario, proceda del

siguiente modo:

a Desconecte los cables de la tarjeta hija del controlador SAS en el soporte del compartimento de

expansión y saque los cables de su colocación en los ventiladores centrales

80 Instalación de los componentes del sistema

b Quite los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Extracción e

instalación de un ventilador" en la página 56

c Quite el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

Saque con cuidado el cable plano de los ganchos de la parte del pasador de liberación del

portaunidades.

Desconecte el cable plano de la placa base. Quite los ventiladores del soporte del ventilador

central.

6 Extraiga el portaunidades de disquete de la parte superior del compartimiento para periféricos

Presione hacia dentro la lengüeta de plástico situada en el lateral del portaunidades hasta que

se suelte del tope metálico.

b Deslice el portaunidades hacia atrás y

levántelo

para extraerlo del chasis. Vea la figura 3-15

Instalación de los componentes del sistema 81

Figura 3-15. Instalación y extracción de la unidad de disquete

1 Unidad de disquete 2 Cable plano de la unidad

de disquete

3 Cable de alimentación

de la unidad de disquete

4 Portaunidades de disquete 5 Lengüeta de liberación 6 Tope metálico

7 Lengüetas del compartimiento

para unidades

82 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la unidad de disquete en el portaunidades

Coloque la unidad de disquete en el portaunidades con los conectores hacia la parte posterior,

alinee los orificios para tornillos y fíjela mediante los tres tornillos Phillips. Vea la figura 3-16.

Figura 3-16. Instalación de la unidad de disquete en el portaunidades

Instalación de la unidad de disquete

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

1 Apague el sistema, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconéctelo de la toma

eléctrica

2 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

1 Unidad de disquete 2 Tornillos (3) 3 Pestillo de plástico

4 Portaunidades de disquete

Instalación de los componentes del sistema 83

Si un cable plano de la unidad de disquete ya está conectado a la placa base, vaya al paso siguiente.

De lo contrario, realice lo que se detalla a continuación:

Desconecte los cables de la tarjeta del controlador SAS (consulte figura 3-12) o la tarjeta hija del

controlador SAS RAID (consulte figura 3-13) y saque los cables de su colocación con los

ventiladores centrales.

b Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56

c Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador

central" en la página 88

Para quitar la tapa de la unidad de disquete, tire ligeramente del resorte de retención para separarlo

de la tapa y levante y saque la tapa del portaunidades.

Instale el portaunidades de disquete en el sistema:

Alinee las ranuras de la parte inferior del portaunidades de disquete con las lengüetas del

compartimiento para unidades de la parte superior del compartimiento para periféricos

y baje el portaunidades hasta que las lengüetas encajen.

Presione el portaunidades hacia la placa frontal del sistema hasta que el pestillo de plástico

del portaunidades encaje en su posición.

Conecte un extremo del cable plano al conector situado en la parte posterior de la disquetera.

8 Conecte el cable de alimentación al conector FDD situado en la parte superior de la tarjeta de

plano posterior SAS al conector de alimentación de la parte posterior de la disquetera.

Si el cable plano de la disquetera ya está conectado a la placa base, omita el siguiente paso. En caso

contrario, proceda del siguiente modo:

a Coloque el cable plano

debajo de los tres ganchos de la parte del pasador de liberación del

portaunidades.

Conecte el cable plano al conector de la disquetera situado en la placa base. Consulte figura 6-2.

c Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Sustitución del soporte

del ventilador central" en la página 89

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Sustitución del

soporte del ventilador central" en la página 89.

e Vuelva a conectar los cables de la tarjeta del controlador SAS o el SAS RAID.

10 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

11 Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Vuelva a conectar el sistema y los dispositivos periféricos a las tomas eléctricas correspondientes.

84 Instalación de los componentes del sistema

Batería del sistema

Sustitución de la batería del sistema

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

1 Abra el programa de configuración del sistema y anote los valores de las opciones de las pantallas

del programa de configuración del sistema. Consulte

"Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Vea la figura 6-2 para consultar la ubicación de la batería del sistema y, a continuación,

empezando

por la ranura 6 PCI, extraiga todas las tarjetas de expansión que necesite para crear suficiente

espacio en el compartimiento de expansión para trabajar con la batería del sistema

. Consulte

"Extracción de una tarjeta de expansión" en la página 61.

Extraiga la batería del sistema.

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sujete firmemente el conector mientras instala o extrae

una batería.

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Vea la

figura 3-17

b Mientras sustenta el conector de la batería,

presione

la batería hacia el lado positivo del

conector y apalánquela para sacarla de las lengüetas de fijación en el lado negativo del conector.

Instalación de los componentes del sistema 85

Figura 3-17. Sustitución de la batería del sistema

6 Instale la nueva batería del sistema (vea la figura 3-17):

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Sostenga la batería con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación

en el lado positivo del conector.

Presione la batería dentro del conector hasta que encaje.

7 Vuelva a colocar todas las tarjetas de expansión que extrajo en el

step 4

. Consulte

"Instalación de una

tarjeta de expansión" en la página 59

8 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema para confirmar que la batería funciona correctamente.

En la pantalla principal, seleccione

System Time

(Hora del sistema) para introducir la hora

y la fecha correctas.

Vuelva a introducir la información de configuración del sistema que no se muestre en las pantallas

del programa de configuración del sistema y, a continuación, salga de dicho programa.

13 Para probar la nueva batería instalada, consulte

"Solución de problemas de la batería del sistema"

en la página 122

Cubierta de refrigeración

La cubierta de refrigeración produce y dirige el flujo de aire sobre los módulos de memoria del sistema

con un ventilador de acoplamiento activo conectado. No debe extraerse el ventilador antes de extraer

la cubierta.

1 Lado positivo del conector 2 Batería del sistema 3 Lado negativo del conector

86 Instalación de los componentes del sistema

Extracción de la cubierta de refrigeración

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

3 Para extraer la cubierta de refrigeración, libere los pestillos azules de la cubierta tirando de cada

pestillo para sacarlo de la lengüeta de fijación. Vea la

figura 3-18

4 Levante la cubierta para desenganchar el conector del ventilador de la placa base y, a continuación,

levante la cubierta para extraerla del sistema. Vea la

figura 3-18

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipule los módulos por los bordes de la tarjeta y evite

tocar los componentes del DIMM.

Instalación de los componentes del sistema 87

Figura 3-18. Instalación y extracción de los soportes del ventilador y de la cubierta de refrigeración

1 Pestillo de liberación del soporte

del ventilador central (2)

2 Pestillo de la cubierta de

refrigeración (izquierda)

3 Cubierta de refrigeración

4 Pestillo de la cubierta de

refrigeración (derecha)

5 Pestillo de liberación del soporte

del ventilador posterior

6 Soporte del ventilador

posterior

7 Soporte del ventilador central 8 Ranura del chasis

88 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la cubierta de refrigeración

Para instalar la cubierta de refrigeración, alinee los rieles del lado derecho de la cubierta con las pistas

de la pared derecha del chasis y, a continuación, baje ligeramente la cubierta hacia el sistema hasta

que el conector del ventilador se enganche y los pestillos se asienten en su lugar. Vea la figura 3-18.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Soportes del ventilador

Extracción del soporte del ventilador central

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Si procede, desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS o de la tarjeta

de expansión situada en el soporte del compartimiento de expansión y tire de los cables para retirarlos

del paso de los ventiladores centrales. Consulte "Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora

RAID SAS" en la página 104.

4 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56

5 Para liberar el soporte del ventilador, utilice los dedos índices y presione hacia dentro los pestillos

azules situados en cada extremo del soporte del ventilador central. A continuación, deslice

el soporte y extráigalo del sistema. Vea la

figura 3-18

Si el soporte no se desengancha completamente, presione hacia abajo ligeramente el soporte

cuando libere los pestillos.

Instalación de los componentes del sistema 89

Sustitución del soporte del ventilador central

Alinee los rieles de cada extremo del soporte del ventilador con los rieles de guía de las paredes

del chasis y baje el soporte hacia el sistema hasta que los pestillos se enganchen.

Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

Si procede, vuelva a conectar los cables a la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS o a la

tarjeta de expansión. Consulte "Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 106.

4 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Extracción del soporte del ventilador posterior

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

3 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

"Extracción de la cubierta de

refrigeración" en la página 86

4 Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador posterior. Consulte

"Extracción e instalación de

un ventilador" en la página 56

5 Para extraer el soporte del ventilador posterior, presione hacia abajo el pestillo azul por la pared

posterior del chasis y deslice el soporte hacia arriba. Vea la

figura 3-18

90 Instalación de los componentes del sistema

Colocación del soporte del ventilador posterior

1 Introduzca los bordes izquierdo y derecho del soporte en los dos canales correspondientes

del interior del panel posterior del chasis del sistema. Vea la

figura 3-18

Introduzca el soporte en el sistema hasta que las dos lengüetas del borde superior del soporte encajen

en las ranuras del panel posterior.

3 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria

. Consulte "Instalación de la cubierta

de refrigeración" en la página 88.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

4 Vuelva a colocar los ventiladores en el soporte del ventilador. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

5 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Memoria

Puede ampliar la memoria del sistema hasta un máximo de 16 GB instalando módulos DIMM con búfer

completo a 533 MHz o, si están disponibles, a 667 MHz en conjuntos dobles de 256 MB, 512 MB, 1 GB

o 2 GB. Los zócalos de memoria están ubicados en la placa base debajo de la cubierta de refrigeración.

Vea la figura 6-2.

AVISO:

si extrae del sistema los módulos de memoria originales durante una ampliación de la memoria,

manténgalos separados de los nuevos módulos. Utilice sólo FB-DIMM a 533 MHz o, si están disponibles, a 667 MHz.

Los zócalos de módulo de memoria están organizados en la placa base en dos bifurcaciones iguales

(0 y 1). Vea la figura 3-19. Cada bifurcación consta de dos canales:

• El canal 0 y el canal 1 están en la bifurcación 0.

• El canal 2 y el canal 3 están en la bifurcación 1.

Cada canal consta de dos zócalos DIMM:

• El canal 0 contiene los DIMM_1 y DIMM_5.

• El canal 1 contiene los DIMM_2 y DIMM_6.

• El canal 2 contiene los DIMM_3 y DIMM_7.

• El canal 3 contiene los DIMM_4 y DIMM _8.

Instalación de los componentes del sistema 91

El primer zócalo DIMM de cada canal tiene lengüetas de liberación blancas.

Figura 3-19. Zócalos DIMM

92 Instalación de los componentes del sistema

Pautas generales para la instalación de módulos de memoria

Para asegurar un rendimiento óptimo del sistema, siga las siguientes pautas al configurar la memoria

del sistema.

• Utilice sólo FB-DIMM aprobados. Los FB-DIMM pueden ser

no duales

duales

. Los FB-DIMM

que tienen la

marca 1R son no duales

y los módulos que tienen la marca 2R son duales.

• Se deben instalar dos FB-DIMM idénticos como mínimo.

• Los zócalos DIMM deben estar distribuidos por el número más bajo primero.

• Los FB-DIMM

deben estar instalados en pares del mismo tamaño de memoria, velocidad y

tecnología

, y el número total de FB-DIMM en la configuración debe ser dos, cuatro u ocho.

Para conseguir el mejor rendimiento del sistema, todos los FB-DIMM deben tener el mismo tamaño

de memoria, velocidad y tecnología.

•La

sustitución de memoria y

duplicación de memoria precisan ocho FB-DIMM,

y todos los FB-DIMM deben tener el mismo tamaño de memoria, velocidad y tecnología.

• La sustitución y la duplicación de memoria no pueden implementarse a la vez.

Configuraciones de memoria no óptimas

El rendimiento del sistema puede verse afectado si la configuración de la memoria no cumple las pautas

de instalación anteriores. El sistema puede mostrar un mensaje de advertencia durante el inicio

que indique que la configuración de la memoria no es óptima.

Soporte para sustitución de memoria

El sistema admite la sustitución de memoria si están instalados ocho módulos de memoria idénticos

en el sistema. La función de sustitución de memoria debe activarse en el programa de configuración

del sistema y puede utilizarse sólo si la duplicación de memoria no está activada.

La sustitución de memoria asigna cuatro rangos de memoria DIMM al banco de repuesto de la

sustitución de memoria. Estos cuatro rangos constan del primer rango de memoria en los zócalos DIMM

del 1 al 4. Para los DIMM no duales, la capacidad total de los cuatro DIMM está asignada a la sustitución

mientras que para los DIMM duales sólo la mitad de la capacidad de los cuatro DIMM está asignada a

la sustitución. En la tabla 3-1 se muestra cómo la sustitución de memoria divide la memoria disponible y

la memoria sustituida en cada una de las combinaciones de los módulos de memoria no duales y duales.

Tabla 3-1. Configuraciones para la sustitución de memoria

Módulos DIMM Tamaño/Tipo Memoria total Disponible Repuesto

8 256 MB no dual 2 GB 1 GB 1 GB

512 MB no dual 4 GB 2 GB 2 GB

1 GB no dual 8 GB 4 GB 4 GB

2 GB no dual 16 GB 8 GB 8 GB

2 GB dual 16 GB 12 GB 4 GB

Instalación de los componentes del sistema 93

Soporte para duplicación de memoria

El sistema admite la duplicación de memoria si están instalados ocho módulos de memoria idénticos

en el sistema. La duplicación de memoria debe activarse en el programa de configuración del sistema

y puede utilizarse sólo si la sustitución de memoria no está activada. En una configuración duplicada,

la memoria disponible total del sistema es la mitad del total de la memoria instalada.

Instalación de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

3 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

"Extracción de la cubierta de

refrigeración" en la página 86

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

4 Localice los zócalos de módulo de memoria en la placa base. Vea la

figura 6-2

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipule los módulos por los bordes de la tarjeta y evite

tocar los componentes del DIMM.

5 Presione los expulsores del zócalo de módulo de memoria hacia abajo y hacia fuera, tal como se

muestra en la

figura 3-20

, para que el módulo de memoria pueda insertarse en el zócalo.

94 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-20. Instalación y extracción de un módulo de memoria

Alinee el conector del borde del módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte

el módulo de memoria en el zócalo.

NOTA: el zócalo de módulo de memoria tiene una guía de alineamiento que permite instalar el módulo

de memoria en el zócalo en una sola dirección.

Presione sobre el módulo de memoria con los pulgares mientras levanta los expulsores con los índices

para fijar el módulo de memoria en el zócalo.

Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores del zócalo

deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados módulos

de memoria.

8 Repita del

step 3

step 7

de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte "Extracción e instalación del

ventilador de la cubierta de refrigeración" en la página 57.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

10 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Vuelva a conectar el sistema y los dispositivos periféricos a la alimentación y enciéndalos.

Opcional: pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor

de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal del programa de configuración

del sistema.

El sistema deberá haber cambiado el valor de modo que refleje la memoria recién instalada.

1 Módulo de memoria 2 Expulsores del zócalo del módulo de memoria (2) 3 Zócalo

4 Guía de alineamiento

Instalación de los componentes del sistema 95

13 Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados

correctamente. Repita del

step 2

step 12

de este procedimiento, procurando que los módulos

de memoria queden bien encajados en sus zócalos.

14 Ejecute la prueba de la memoria del sistema incluida en los diagnósticos del sistema.

Consulte

"Ejecución de los diagnósticos del sistema" en la página 137

96 Instalación de los componentes del sistema

Extracción de módulos de memoria

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

3 Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

"Extracción de la cubierta de

refrigeración" en la página 86

AVISO: no extraiga la cubierta de refrigeración de la memoria sin apagar primero el sistema. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

4 Localice los zócalos de módulo de memoria en la placa base. Vea la

figura 6-2

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipule los módulos por los bordes de la tarjeta y evite

tocar los componentes del DIMM.

5 Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo

de memoria se expulse del zócalo. Vea la

figura 3-20

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte "Extracción e instalación

del ventilador de la cubierta de refrigeración" en la página 57.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

7 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50.

Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y a la toma eléctrica.

Instalación de una tarjeta RAC

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

2 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

3 Extraiga la cubierta de refrigeración.

Consulte "Extracción e instalación del ventilador de la cubierta

de refrigeración" en la página 57.

4 Extraiga la pieza de relleno del panel posterior del sistema. Vea la

figura 3-21

Instalación de los componentes del sistema 97

Figura 3-21. Instalación de una tarjeta RAC

5 Incline la tarjeta RAC de modo que su conector NIC se inserte en la abertura de la tarjeta RAC

del panel posterior. Vea la

figura 3-21

Conecte

la tarjeta

soporte del compartimiento de expansión:

Coloque la tarjeta RAC en el soporte del compartimiento de expansión para que el separador

de plástico de la parte posterior del soporte se inserte en la muesca del borde de la tarjeta RAC.

1 Separador posterior 2 Hendidura del conector de NIC 3 Tarjeta RAC

4 Conector RAC 2 5 Conector RAC 1 6 Soporte del compartimiento

de expansión

7 Separadores con ganchos

de borde de tarjeta (2)

8 Muesca del borde de la tarjeta

98 Instalación de los componentes del sistema

b Presione con cuidado el

extremo

posterior

de la tarjeta

en los

dos

separadores de plástico

hasta que los ganchos de los separadores encajen en los bordes de la tarjeta. Vea la

figura 3-21

7 Conecte los cables planos a los conectores de la tarjeta RAC (vea la figura 3-21) y a los conectores

RAC de la placa base (vea la

figura 6-2

AVISO: procure no dañar los componentes que rodean la placa base al conectar los cables a dicha placa.

Procure especialmente no empujar ni doblar los condensadores del sistema cerca de los conectores.

Conecte el cable plano de 50 patas.

Conecte el conector de cable etiquetado con DRAC

al conector de 50 patas (conector RAC 1)

situado en la tarjeta RAC y conecte el otro conector de cable al conector RAC_CONN_1 de la

placa base.

b Conecte el cable plano de 44 patas.

Conecte el conector de cable etiquetado con DRAC al conector de 44 patas (conector RAC 2)

situado en la tarjeta RAC y conecte el otro conector de cable al conector RAC_CONN_2 de la

placa base.

8 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración

. Consulte "Instalación de la cubierta de refrigeración"

en la página 88.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

9 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

11 Abra el programa de configuración del sistema y verifique que el valor de la tarjeta RAC se ha

actualizado para reflejar la presencia de la tarjeta. Consulte

"Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33

Consulte la documentación de la tarjeta RAC para obtener información sobre cómo configurar y utilizar

la tarjeta RAC.

Memoria USB interna

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe

eléctrico.

Abra el equipo. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Si la hay, quite la tapa que cubre el conector USB en la placa base.

Instalación de los componentes del sistema 99

Inserte la memoria USB en el conector USB de la placa base.

ierre el equipo. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el equipo a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos.

Activación del TOE integrado en la NIC

Para añadir las funciones del motor de descarga TCP/IP (TOE) a la NIC integrada del sistema, instale

la llave de hardware TOE de NIC en el zócalo TOE_KEY de la placa base (

vea la figura 6-2). Para obtener

las instrucciones de instalación del software TOE, consulte la documentación suministrada con la llave

de hardware TOE de NIC.

Microprocesador

Los procesadores del sistema se pueden actualizar para poder disfrutar de las futuras opciones de

velocidad y funcionalidad o añadir un segundo procesador. Cada procesador y su memoria caché interna

asociada se encuentran en un paquete de matriz de contactos en rejilla (LGA) que se instala en un zócalo

ZIF de la placa base.

Colocación de un procesador

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Antes de actualizar el sistema, descargue la última versión del BIOS del sistema en

support.dell.com

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

5 Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte

"Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

AVISO: al extraer el disipador de calor, es posible que el procesador se enganche al disipador de calor

y se extraiga del zócalo. Se recomienda extraer el disipador de calor mientras el procesador esté caliente.

AVISO: no extraiga el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a extraer el procesador.

El disipador de calor es necesario para mantener unas condiciones térmicas óptimas.

6 Presione la lengüeta azul situada en el extremo de una de las palancas de retención del disipador

de calor para desbloquear la palanca y, a continuación, levántela 90 grados. Vea la

figura 3-22

100 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-22. Instalación y extracción del disipador de calor

Espere 30 segundos para que el disipador de calor se suelte del procesador.

Abra la otra palanca de retención del disipador de calor.

Si el disipador de calor no se ha separado del procesador, gire con precaución el disipador de calor en

el sentido de las agujas del reloj y después en sentido contrario hasta que se suelte del procesador.

No intente separar el disipador de calor del procesador haciendo palanca.

10 Levante el disipador de calor para extraerlo del procesador y déjelo

aparte.

Tire de la palanca de liberación del zócalo 90 grados hacia arriba hasta que se extraiga el procesador

del zócalo.

Vea la

figura 3-23

Gire el protector del procesador hacia arriba y retírelo del paso.

1 Disipador de calor 2 Palanca de retención

del disipador de calor (2)

3 Pestillo de la palanca

de retención

Instalación de los componentes del sistema 101

Figura 3-23. Instalación y extracción de un procesador

13 Levante el procesador para extraerlo del zócalo y deje la palanca de liberación hacia arriba

para que el zócalo esté preparado para el nuevo procesador

AVISO: procure no doblar ninguna pata del zócalo ZIF al extraer el procesador. Si se doblan las patas,

pueden producirse daños permanentes en la placa base.

14 Desembale el nuevo procesador

15 Alinee el procesador con los

salientes del zócalo

ZIF. Vea la

figura 3-23.

16 Instale el procesador en el zócalo.

AVISO: si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en la placa base

o en el procesador cuando se encienda. Al colocar el procesador en el zócalo, procure no doblar las patas

del zócalo.

Si la palanca de liberación del zócalo del procesador no está totalmente levantada, colóquela

en dicha posición.

b Una vez que

procesador y

los

salientes del

zócalo

estén alineados, coloque con suavidad

el procesador en el zócalo, asegurándose de que todas las patas coinciden con los orificios

correctos del zócalo.

1 Saliente del zócalo (2) 2 Zócalo ZIF 3 Procesador

4 Palanca de liberación del zócalo 5 Protector del procesador

102 Instalación de los componentes del sistema

AVISO: no emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta,

se encaja fácilmente en el zócalo.

Una vez que el procesador esté totalmente asentado en el zócalo, baje la palanca de liberación

del zócalo hasta que encaje en su sitio, con lo que se fijará el procesador.

Vea la figura 3-23.

Cierre la cubierta del procesador. Vea la figura 3-23.

Instale el disipador de calor.

a Con un paño limpio que no deje pelusa, retire la pasta térmica del disipador de calor.

NOTA: si no ha recibido un disipador de calor de repuesto, utilice el que extrajo en el step 10.

Retire la lámina protectora de la capa de pasta térmica de la parte superior del procesador.

Si ha recibido el procesador sin la pasta térmica aplicada previamente, abra el paquete de pasta

incluido con el kit del procesador y aplique la pasta térmica de manera uniforme en la parte

superior del procesador.

c Coloque el disipador de calor sobre el procesador. Vea la

figura 3-22

d Cierre una de las dos palancas de retención del disipador de calor hasta que quede bloqueada.

Vea la

figura 3-22

e Repita el mismo procedimiento para la otra palanca de retención del disipador de calor.

18 Vuelva a colocar el soporte del ventilador central. Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89.

Vuelva a instalar los ventiladores en el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e

instalación de un ventilador" en la página 56.

20 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos

conectados a éste.

Cuando el sistema se inicia, detecta la presencia del nuevo procesador y cambia automáticamente

la información de configuración del sistema en el programa de configuración del sistema.

22 Pulse <F2>

para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe

que la información

del procesador corresponda a la nueva configuración del sistema

Consulte

"Uso del programa de

configuración del sistema" en la página 33

para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el programa

de configuración del sistema.

23 Ejecute los diagnósticos del sistema para verificar que el nuevo procesador funciona correctamente

Consulte

"Ejecución de los diagnósticos del sistema" en la página 137

para obtener información sobre

la ejecución de diagnósticos y la solución de problemas del procesador.

Instalación de los componentes del sistema 103

Tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

El sistema cuenta con una ranura dedicada (INT STORAGE) para una tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS opcional. Vea la figura 3-7. La tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

opcional admite hasta seis unidades de disco duro SAS o SATA y permite configurar las unidades

de disco duro con una configuración RAID 0, 1, 5 o 10. Para obtener más información, consulte la

documentación incluida con la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.

Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Desconecte el cable de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS soltando la

lengüeta del conector del cable de la tarjeta secundaria y tirando del cable de la batería para soltarlo.

Vea la figura 3-24.

Tire del conector a través del orificio de canalización del soporte del compartimiento de expansión y, a

continuación, extraiga la batería de dicho soporte deslizando la batería hacia arriba y extrayéndola del

compartimiento de la batería. Vea la figura 3-24.

Inserte la nueva batería en el compartimiento de la batería; debe asegurarse de que la batería está

alineada y totalmente encajada en las ranuras. Vea la figura 3-24.

Pase el conector del cable por el orificio de canalización y conecte el cable de la batería de la tarjeta

de almacenamiento a la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS. Vea la figura 3-24.

104 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-24. Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Extracción de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Si procede, desconecte el cable de la batería RAID de la tarjeta controladora soltando la lengüeta

del conector del cable de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS y desconectando el cable

de la batería. Vea la figura 3-25.

Extraiga de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS el cable de actividad LED de la unidad

de disco duro.

1 Lengüeta de liberación

del conector

2 Orificio de canalización para

el cable de la batería RAID

3 Cable de la batería RAID

4 Soporte del compartimiento

de expansión

5 Compartimiento de la batería 6 Batería RAID

7 Tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

8 Cable de actividad LED

de la unidad de disco duro

9 Conector del cable de actividad

LED de la unidad de disco duro

Instalación de los componentes del sistema 105

Presione hacia fuera los rieles de guía de plástico y tire suavemente hacia arriba de los bordes de la

tarjeta hasta que el conector de borde de tarjeta se separe del zócalo de la placa base. Vea la figura 3-25.

Para sustituir la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, consulte "Sustitución

de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 103.

Figura 3-25. Instalación y extracción de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

1 Tarjeta secundaria de

la controladora RAID SAS

2 Cable de la batería RAID

(sólo RAID SAS)

3 Zócalo para la ranura de la tarjeta

secundaria de la controladora RAID

SAS (INT_STORAGE)

4 Conector del indicador de actividad

LED de la unidad de disco duro

en la placa base (HD_ACT_CARD)

5 Rieles deslizantes (2) 6 Conector RAID SAS 0

7 Conector del cable del indicador

de actividad LED de la unidad

de disco duro

8 Conector RAID SAS 1

106 Instalación de los componentes del sistema

Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Sujete la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS por los bordes y alinéela con los rieles

deslizantes del soporte del compartimiento de expansión. Vea la figura 3-25.

NOTA: al empujar la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS dentro del conector del zócalo,

presione sólo los bordes de la tarjeta y no el DIMM o cualquier parte del zócalo DIMM de la tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS.

Inserte la tarjeta en los rieles deslizantes y deslícela hacia abajo hasta que el conector de borde

de tarjeta encaje en el zócalo de almacenamiento dedicado (INT STORAGE) de la placa base.

Vealafigura3-7 y la figura3-25.

Conecte el cable de la batería al conector del cable de la batería de la tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS. Vea la figura 3-24.

Conecte el cable del indicador de actividad LED de la unidad de disco duro a la tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS y al conector de la placa base (HD_ACT_CARD). Vea la figura 3-25

ylafigura6-2.

Si debe sustituir la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, consulte "Sustitución de

la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 103.

Si necesita volver a colocar el cable del indicador de actividad LED de disco duro de la tarjeta hija del

controlador SAS RAID, consulte "Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora

RAID SAS" en la página 103.

Colocación del cable del indicador de actividad de disco duro de la tarjeta hija del controlador

SAS RAID

Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe

eléctrico.

Abra el equipo. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Desconecte el cable del indicador de actividad LED de disco duro de la tarjeta hija del controlador SAS

RAID y de la placa base.

Conecte el cable de sustitución a la tarjeta hija del controlador SAS RAID y al conector de la placa base

(HD_ACT_CARD). Consulte el apartado figura 3-25 y figura 6-2.

ierre el equipo. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el equipo a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos.

Configuración de la unidad de inicio

De manera predeterminada, el sistema se inicia desde la unidad 0. El orden de los dispositivos de inicio

se especifica en el programa de configuración del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33.

Instalación de los componentes del sistema 107

Ensamblaje del panel de control

Extracción del ensamblaje del panel de control

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica

y los dispositivos periféricos.

3 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Extraiga el panel superior del sistema:

Extraiga el tornillo de la parte superior trasera del sistema que fija el panel superior del sistema.

Deslice el panel hacia atrás hasta que se separe de los ganchos del chasis y levántelo para extraer

el panel.

5 Desconecte el cable del módulo de visualización de la placa del panel de control. Vea la

figura 3-26

6 Extraiga los tres tornillos que fijan la placa del panel de control al chasis del sistema y retire la placa.

Vea la

figura 3-26

7 Desconecte el cable del panel de control de la parte trasera del panel de control. Vea la

figura 3-26

AVISO: no tire del cable para desconectar el conector. Si lo hace, puede dañar el cable.

Apriete las lengüetas metálicas situadas en los extremos del conector del cable.

Extraiga suavemente el conector del zócalo.

Extraiga el módulo de visualización:

a Inserte el extremo de un clip en el orificio del lado derecho del módulo de visualización

y extraiga suavemente la etiqueta.

b Con un destornillador Torx T10, extraiga los dos tornillos que fijan el módulo de visualización

al chasis del sistema.

c Extraiga el módulo de visualización de la hendidura del chasis.

108 Instalación de los componentes del sistema

Figura 3-26. Extracción del ensamblaje del panel de control

1 Tornillos (3) 2 Placa del panel de control 3 Cable del panel de control

4 Chasis del sistema 5 Cable del módulo de visualización 6 Módulo de visualización

7 Tornillos del módulo de visualización (2) 8 Etiqueta del módulo de visualización

Instalación de los componentes del sistema 109

Instalación del ensamblaje del panel de control

Inserte el módulo de visualización del ensamblaje del panel de control en la hendidura del chasis

y fíjelo con los dos tornillos Torx.

Adhiera la etiqueta del panel de control al módulo de visualización.

3 Instale la placa del panel de control en el chasis del sistema y fíjela con los tres tornillos Phillips.

Vea la

figura 3-26

4 Conecte el cable del módulo de visualización a la placa del panel de control. Vea la

figura 3-26

5 Conecte el cable del panel de control a la placa del panel de control. Vea la

figura 3-26

6 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Si procede, vuelva a instalar el panel superior en el sistema de torre:

Coloque el panel superior en la parte superior del sistema y desplácelo ligeramente

para que el panel pueda encajarse a los ganchos del chasis.

Deslice el panel hacia delante hasta la posición de cierre.

Instale el tornillo de retención en la parte superior trasera del sistema.

Vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y, a continuación, encienda el sistema

y los periféricos conectados a éste.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

LED del indicador de actividad de disco duro

Extracción del LED del indicador de actividad de disco duro

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

1 Quite el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte el apartado

"Extracción del embellecedor"

en la página 48

Apague el sistema, así como los periféricos conectados, y desconéctelo de la corriente junto con los

periféricos.

3 Abra el equipo. Consulte el apartado

"Apertura del sistema" en la página 50

Quite el dispositivo situado en el compartimento para periféricos superior. Consulte "Extracción de

una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna" en la página 70

"Extracción de una unidad

de copia de seguridad en cinta SATA interna" en la página 74,

"Extracción de una unidad óptica"

en la página 77

Desconecte el LED del indicador de actividad de disco duro.

110 Instalación de los componentes del sistema

A través del compartimento para periféricos abierto, desconecte el LED del chasis.

6 Quite el soporte del ventilador central. Consulte el apartado

"Extracción del soporte del ventilador

central" en la página 88

Desconecte el cable del LED del indicador de actividad de disco duro de la placa base.

Colocación del LED del indicador de actividad de disco duro

Conecte el cable del LED del indicador de actividad de disco duro a la placa base.

Coloque el cable del LED a través del gancho de la parte superior del compartimento para periféricos.

Vuelva a colocar el soporte del ventilador central.

Consulte

"Sustitución del soporte del ventilador

central" en la página 89

A través del compartimento para periféricos abierto coloque el LED del indicador de actividad de disco

duro desde el interior del chasis.

Vuelva a colocar el dispositivo que instaló previamente en el compartimento para periféricos superior.

Consulte "Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SCSI interna" en la página 72

"Instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta SATA interna" en la página 75,

"Instalación de una unidad óptica" en la página 78

6 Cierre el equipo. Consulte el apartado

"Cierre del sistema" en la página 50

Vuelva a colocar el embellecedor frontal, si lo había quitado. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Vuelva a conectar el equipo a la fuente de alimentación y enciéndalo junto con los periféricos.

Placa base

Extracción de la placa base

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

PRECAUCIÓN: siempre que necesite levantar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones

personales, no intente mover el sistema usted solo.

1 Extraiga el embellecedor frontal, si lo hay. Consulte

"Extracción del embellecedor" en la página 48

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Desconecte todos los cables de la parte frontal y posterior del sistema.

4 Abra el sistema. Consulte

"Apertura del sistema" en la página 50

Instalación de los componentes del sistema 111

Desconecte todos los cables conectados a las tarjetas de expansión en el soporte del compartimiento

de expansión.

6 Extraiga todos los ventiladores de refrigeración. Consulte

"Extracción e instalación de un ventilador"

en la página 56 y "Extracción e instalación del ventilador de la cubierta de refrigeración"

en la página 57

Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte "Extracción de la cubierta de refrigeración"

en la página 86.

8 Extraiga los soportes del ventilador central y posterior. Consulte

"Extracción del soporte del

ventilador central" en la página 88

"Extracción del soporte del ventilador posterior" en la página 89

9 Extraiga todas las tarjetas de expansión del compartimiento de expansión. Consulte

"Extracción

de una tarjeta de expansión" en la página 61

En caso de que haya, desconecte la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS del conector

del zócalo de la placa base:

a Presione hacia fuera los rieles de guía de plástico y tire suavemente hacia arriba de los bordes

de la tarjeta hasta que el conector de borde de tarjeta se separe del zócalo.

b Extraiga la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS del soporte del compartimiento

de expansión y déjela aparte para volver a instalarla posteriormente.

11 Si el sistema dispone de una tarjeta RAC, desconecte los cables RAC de la placa base.

Deje la tarjeta

RAC conectada al soporte del compartimiento de expansión.

Apriete las lengüetas metálicas de los extremos del conector del cable RAC y extraiga suavemente

el conector del zócalo.

Extraiga el soporte del compartimiento de expansión:

a Tire hacia dentro del pestillo situado en el lado izquierdo del soporte por la pared del chasis

del sistema, mientras tira hacia arriba del fiador situado en la parte posterior del sistema.

b Tire del soporte ligeramente hacia delante para liberarlo de las lengüetas del chasis y levántelo

y extráigalo del chasis.

Extraiga la llave TOE, si la hay. Vea la figura 6-2.

Desconecte todos los cables de los conectores situados en el borde frontal de la placa base.

PRECAUCIÓN: los DIMM están calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Espere el tiempo necesario

hasta que los DIMM se enfríen antes de manipularlos. Manipule los módulos por los bordes de la tarjeta y evite

tocar los componentes del DIMM.

15 Retire los módulos de memoria. Consulte

"Extracción de módulos de memoria" en la página 96

16 Extraiga los procesadores. Consulte

"Colocación de un procesador" en la página 99.

17 Para extraer la placa base, realice lo siguiente:

a Levante el perno de retención y sujete el extremo frontal de la bandeja de la placa base.

Deslice la placa base hacia la parte frontal del sistema; para ello, libérela de los ganchos

del chasis. Vea la

figura 3-27

112 Instalación de los componentes del sistema

b Deslice la placa hacia la parte posterior del sistema, incline el lado izquierdo de la placa hacia

arriba y utilice las asas de la placa base para extraerla del chasis del sistema. Vea la figura 3-27.

Figura 3-27. Extracción de la placa base

1 Placa base 2 Asas de la placa base (3) 3 Ganchos del chasis

4 Perno de retención

Instalación de los componentes del sistema 113

Instalación de la placa base

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Desembale la nueva placa base.

Instale la placa base.

a Sujete la placa base por el borde frontal y las asas de la placa base. Vea la

figura 3-27.

b Baje con cuidado la placa base para introducirla en el chasis

con el lado del zócalo DIMM

de la placa ligeramente inclinado hacia abajo para dejar espacio para que la placa se separe de

los conjuntos deslizantes de la pared del chasis.

Asegúrese de que los conectores de E/S situados

en el borde posterior de la placa encajan debajo de la parte saliente dentro del panel posterior

del chasis.

Cuando la placa está colocada de forma correcta, las lengüetas del chasis encajarán en las ranuras

correspondientes de la placa base.

c Deslice la bandeja de la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que el perno

de retención se asiente en su lugar

Vuelva a conectar los cables de alimentación a los conectores PWR1, PWR2 y PWR CTRL de la placa

base. Vea la figura 6-2.

4 Vuelva a instalar los procesadores CPU. Consulte

"Colocación de un procesador" en la página 99

5 Vuelva a instalar los módulos de memoria. Consulte

"Instalación de módulos de memoria"

en la página 93

Vuelva a conectar todos los cables a los conectores del borde frontal de la placa base.

Vuelva a instalar la llave TOE, si la hay. Vea la figura 6-2.

Vuelva a instalar el soporte del compartimiento de expansión:

a Alinee el soporte del compartimiento de expansión con las lengüetas de la placa base y

de la pared del chasis y, a continuación, presione con cuidado el soporte para introducirlo

en las lengüetas.

b Presione suavemente el soporte hacia la parte posterior del chasis hasta que el pestillo del lado

izquierdo del soporte y el fiador posterior encajen.

9 Instale todas las tarjetas de expansión. Consulte

"Tarjetas de expansión" en la página 59

10 Si procede, vuelva a instalar la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS. Consulte

"Instalación de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 106

11 Si dispone

de una

tarjeta RAC

, conecte los cables a los conectores RAC de la placa base.

Consulte

"Instalación de una tarjeta RAC" en la página 96

114 Instalación de los componentes del sistema

12 Vuelva a instalar los soportes del ventilador central y posterior. Consulte

"Sustitución del soporte del

ventilador central" en la página 89

"Colocación del soporte del ventilador posterior" en la página 90

13 Instale la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

"Instalación de la cubierta de

refrigeración" en la página 88

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

14 Instale todos los ventiladores de refrigeración. Consulte

"Extracción e instalación de un ventilador"

en la página 56.

Vuelva a conectar todos los cables a las tarjetas de expansión.

16 Cierre el sistema. Consulte

"Cierre del sistema" en la página 50

Vuelva a conectar todos los cables a la parte frontal y posterior del sistema.

Vuelva a conectar el sistema a la fuente de energía y, a continuación, encienda el sistema y los

periféricos conectados a éste.

Vuelva a colocar el embellecedor frontal si lo ha extraído. Consulte "Instalación del embellecedor"

en la página 49.

Solución de problemas del sistema 115

Solución de problemas del sistema

Seguridad para el usuario y el sistema

Para realizar determinados procedimientos que se describen en este documento, debe extraer la

cubierta del sistema y manipular el interior del mismo. Mientras manipula el interior del sistema,

no intente repararlo, a excepción de lo que se indica en esta guía y en otras partes de la

documentación del sistema.

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo

deber llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la

documentación del producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y

asistencia. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las

instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

Rutina de inicio

Observe y escuche el sistema durante la rutina de inicio para comprobar si se producen

las indicaciones descritas en la tabla 4-1.

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio

Indicación Acción

Un mensaje de error o de estado

en la pantalla LCD del panel frontal

Consulte "Mensajes de estado de la pantalla LCD"

en la página 15.

Un mensaje de error en el monitor. Consulte "Mensajes del sistema" en la página 23.

Mensajes de alerta procedentes del software

de administración de sistemas.

Consulte la documentación del software

de administración de sistemas.

El indicador de alimentación del monitor. Consulte "Solución de problemas del

subsistema de vídeo" en la página 117.

Los indicadores del teclado. Consulte "Solución de problemas del teclado"

en la página 118.

El indicador de actividad de la unidad

de disquete USB.

Consulte "Solución de problemas de

los dispositivos USB" en la página 120.

El indicador de actividad de la unidad

de CD USB.

Consulte "Solución de problemas de

los dispositivos USB" en la página 120.

116 Solución de problemas del sistema

Comprobación del equipo

En esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para los dispositivos externos

conectados al sistema, como el monitor, el teclado o el ratón. Antes de llevar a cabo cualquiera de

estos procedimientos, consulte "Solución de problemas de las conexiones externas" en la página 117.

Resolución de conflictos de asignaciones de IRQ

La mayoría de los dispositivos PCI pueden compartir una IRQ con otro dispositivo, pero no pueden

utilizar una IRQ simultáneamente. Para evitar este tipo de conflicto, consulte la documentación de

cada dispositivo PCI para conocer los requisitos específicos de la IRQ. En la tabla 4-2 se enumeran

las asignaciones de IRQ.

El indicador de actividad de la unidad

de disquete.

Consulte "Solución de problemas de la

unidad de disquete" en la página 127.

El indicador de actividad de la unidad

de CD.

Consulte "Solución de problemas de una unidad

óptica" en la página 129.

El indicador de actividad de la unidad

de disco duro.

Consulte "Solución de problemas de una

unidad de disco duro" en la página 131.

Un chirrido continuo y desconocido

al acceder a una unidad.

Consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ

Línea IRQ Asignación

IRQ0 Temporizador del sistema

IRQ1 Controladora del teclado

IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15

IRQ3 Puerto serie 2 (COM2 y COM4)

IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3)

IRQ5 Controladora de acceso remoto

IRQ6 Controladora de la unidad de disquete

IRQ7 Reservada

IRQ8 Reloj en tiempo real

IRQ9 Funciones ACPI (para la administración de energía)

IRQ10 Disponible

IRQ11 Disponible

Tabla 4-1. Indicaciones de la rutina de inicio

(continuación)

Indicación Acción

Solución de problemas del sistema 117

Solución de problemas de las conexiones externas

Los cables sueltos o mal conectados son el origen más habitual de los problemas del sistema, del monitor

y de otros periféricos (impresora, teclado, ratón u otros dispositivos externos). Asegúrese de que

todos los cables externos estén correctamente enchufados a los conectores externos del sistema.

Vealafigura1-1 para identificar los conectores del panel frontal y la figura 1-2 para identificar

los conectores del panel posterior del sistema.

Solución de problemas del subsistema de vídeo

Problema

• El monitor no funciona correctamente.

• La memoria de vídeo es defectuosa.

Acción

Compruebe las conexiones de alimentación y del sistema al monitor.

Determine si el sistema dispone de una tarjeta de expansión con un conector de salida de vídeo.

En esta configuración del sistema, el cable del monitor se debe conectar normalmente al conector

de la tarjeta de expansión,

al conector de vídeo integrado del sistema.

Para comprobar que el monitor está conectado al conector de vídeo correcto, apague el sistema y espere

1 minuto; a continuación, conecte el monitor al otro conector de vídeo y vuelva a encender el sistema.

Determine si el sistema tiene monitores conectados a los conectores de vídeo frontal y posterior.

El sistema sólo admite un monitor conectado al conector de vídeo frontal o posterior.

Cuando un monitor está conectado al panel frontal, el vídeo del panel posterior se desactiva.

Si hay dos monitores conectados al sistema, desconecte uno. Si no se ha resuelto el problema,

continúe con el paso siguiente.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, el problema no está relacionado con el hardware de vídeo.

Si las pruebas fallan, consulte

"Obtención de ayuda" en la página 147.

IRQ12 Puerto del ratón PS/2 a no ser que se haya desactivado el ratón mediante el programa

de configuración del sistema

IRQ13 Coprocesador matemático

IRQ14 Controladora de la unidad de CD IDE

IRQ15 Disponible

Tabla 4-2. Asignaciones predeterminadas de IRQ

(continuación)

Línea IRQ Asignación

118 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas del teclado

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el teclado.

• El teclado no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Examine el teclado y el cable para comprobar si están dañados.

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte

"Obtención de ayuda"

en la página 147.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.

Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.

Si el ratón no está dañado, vaya al step 4.

Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.

Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto USB esté activado.

Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Si el problema no se resuelve,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas del sistema 119

Solución de problemas de las funciones básicas de E/S

Problema

• Un mensaje de error indica que hay un problema en un puerto serie.

• El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie esté activado

y configurado correctamente para la aplicación. Consulte "Uso del programa de configuración

del sistema" en la página 33.

Si el problema se limita a una determinada aplicación, consulte la documentación correspondiente

para conocer los requisitos de configuración específicos del puerto que el programa requiera.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "Solución de problemas de

un dispositivo de E/S serie" en la página 119.

Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie

Problema

• El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.

Acción

Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.

Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema

yeldispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo serie.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo serie.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Si el problema persiste,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

120 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de los dispositivos USB

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en un dispositivo USB.

• El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Apague el sistema y todos los dispositivos USB.

Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo defectuoso al otro conector USB.

Encienda el sistema y el dispositivo que ha vuelto a conectar.

Si el problema se resuelve, es posible que el conector USB sea defectuoso.

Consulte "Obtención

de ayuda" en la página 147.

Si es posible, cambie el cable de interfaz por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el cable de interfaz.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.

Encienda el sistema y el dispositivo USB.

Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Si el problema persiste,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de una NIC

Problema

• La NIC no puede comunicarse con la red.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.

• Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.

• Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores

de red o que estén dañados.

Si procede, retire y vuelva a instalar los controladores. Consulte la documentación de la NIC.

Solución de problemas del sistema 121

• Si es posible, cambie el valor de negociación automática.

• Utilice otro conector del concentrador o conmutador.

Si va a utilizar una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de dicha

tarjeta.

Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y que los protocolos estén vinculados.

Consulte la documentación de la NIC.

Abra el programa de configuración del sistema y confirme que las NIC están activadas. Consulte

"Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de la red estén definidos en la misma

velocidad de transmisión de datos. Consulte la documentación del equipo de red.

Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.

Solución de problemas en caso de que se moje el sistema

Problema

• Se ha derramado líquido sobre el sistema.

• Hay demasiada humedad.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte "Extracción de una tarjeta

de expansión" en la página 61.

Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el sistema no se inicia correctamente,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Si el sistema se inicia correctamente, apáguelo y vuelva a instalar todas las tarjetas de expansión

que ha extraído. Consulte "Instalación de una tarjeta de expansión" en la página 59.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Si las pruebas fallan,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

122 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema

Problema

• El sistema se ha caído o se ha dañado.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:

• Tarjetas de expansión

• Fuentes de alimentación

•Ventiladores

• Procesadores y disipadores de calor

• Módulos de memoria

Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Ejecute las pruebas de la placa base incluidas en los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución

de los diagnósticos del sistema" en la página 137.

Si las pruebas fallan,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de la batería del sistema

Problema

• Un mensaje del sistema indica que hay un problema en la batería.

• El programa de configuración del sistema pierde información de configuración del sistema.

• La fecha y la hora del sistema no corresponden a la fecha y hora actuales.

NOTA: si se apaga el sistema durante periodos de tiempo prolongados (durante semanas o meses), la NVRAM

puede perder la información de configuración del sistema. Esta situación se debe a que la batería es defectuosa.

Solución de problemas del sistema 123

Acción

Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuración del sistema.

Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica durante una hora como mínimo.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, enciéndalo.

Abra el programa de configuración del sistema.

Si la fecha y la hora no son correctas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería.

Consulte "Sustitución de la batería del sistema" en la página 84.

Si el problema no se resuelve al reemplazar la batería,

consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

NOTA: algunos programas pueden provocar que la hora del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece

funcionar con normalidad, a excepción de la hora que se indica en el programa de configuración del sistema,

es posible que el problema se deba al software y no a una batería defectuosa.

Solución de problemas de la fuente de alimentación

Problema

• El botón de encendido emite una luz verde parpadeante, pero el sistema no se enciende.

Acción

Compruebe las conexiones de los cables de alimentación a los conectores PWR1, PWR2 y PWR CTRL

de la placa base. Vea la figura 6-2.

Cambie la fuente de alimentación defectuosa por una nueva. Consulte "Extracción de la fuente

de alimentación" en la página 52 y "Instalación de la fuente de alimentación" en la página 53.

Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Problema

• El botón de encendido no emite una luz verde parpadeante y el sistema no se enciende.

124 Solución de problemas del sistema

Acción

Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente entre la fuente

de alimentación y la toma eléctrica.

Si dispone de un SAI, asegúrese de que esté conectado correctamente a la fuente de alimentación

y a la toma eléctrica.

Asegúrese de que la fuente de alimentación esté instalada correctamente; para ello, extráigala y vuelva

a instalarla. Consulte "Extracción de la fuente de alimentación" en la página 52 y "Instalación de la

fuente de alimentación" en la página 53.

Si el problema persiste, extraiga la fuente de alimentación que no funciona. Consulte "Extracción

de la fuente de alimentación" en la página 52.

Instale una fuente de alimentación nueva. Consulte "Extracción de la fuente de alimentación"

en la página 52 y "Instalación de la fuente de alimentación" en la página 53.

Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda" en la página 147".

Solución de problemas de refrigeración del sistema

Problema

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

Acción

Asegúrese de que no se dé ninguna de las situaciones siguientes:

• Se ha extraído la cubierta del sistema, la cubierta de refrigeración, la unidad de relleno o el panel

de relleno frontal o posterior.

• La temperatura ambiente es demasiado elevada.

• El flujo de aire externo está obstruido.

• Los cables internos del sistema obstruyen el flujo de aire.

• Un ventilador de refrigeración se ha extraído o ha fallado. Consulte "Solución de problemas de los

ventiladores" en la página 124.

Solución de problemas de los ventiladores

Problema

• El indicador de estado del sistema se ilumina en color ámbar.

• El software de administración de sistemas emite un mensaje de error relativo al ventilador.

• La pantalla LCD del panel frontal indica un problema en el ventilador.

Solución de problemas del sistema 125

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator"

en la página 137.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

PRECAUCIÓN: los ventiladores de refrigeración son de acoplamiento activo. Para mantener la refrigeración

adecuada mientras el sistema está encendido, reemplace los ventiladores de uno en uno.

Localice el ventilador defectuoso que indica el panel LCD o el software de diagnóstico. Para obtener el

número de identificación de cada ventilador, vea la figura 3-4.

Compruebe la conexión del ventilador mediante la extracción y la reinstalación del ventilador en

la ranura del soporte. Consulte "Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56.

NOTA: espere 30 segundos para que el sistema reconozca el ventilador y determine si funciona

correctamente.

Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte "Extracción e instalación de un

ventilador" en la página 56.

Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"

en la página 50.

Si el ventilador de repuesto no funciona,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de la memoria del sistema

Problema

• El módulo de memoria es defectuoso.

• La placa base es defectuosa.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en la memoria del sistema.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

126 Solución de problemas del sistema

Encienda el sistema y los dispositivos periféricos conectados.

Si no aparece ningún mensaje de error, continúe con el paso siguiente.

Si aparece un mensaje de error, vaya al step 11.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria

del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Si la cantidad de memoria instalada coincide con la configuración de la memoria del sistema,

vaya al step 11.

Extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Vuelva a instalar los módulos de memoria en los zócalos correspondientes. Consulte "Instalación

de módulos de memoria" en la página 93.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria

del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Si la cantidad de memoria instalada no coincide con la configuración de la memoria del sistema, realice

los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

c Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

"Extracción de la cubierta de

refrigeración" en la página 86

Cambie el módulo de memoria del zócalo 1 por otro que tenga la misma capacidad.

Consulte "Instalación de módulos de memoria" en la página 93.

Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración de la memoria.

AVISO: no utilice el sistema si se ha extraído la cubierta de refrigeración de la memoria. Se puede producir

un sobrecalentamiento rápido del sistema, lo que ocasionaría un apagado del sistema y la pérdida de datos.

Solución de problemas del sistema 127

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Mientras el sistema se inicia, observe la pantalla y los indicadores del teclado.

Realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

c Retire la cubierta de refrigeración de la memoria. Consulte

"Extracción de la cubierta de

refrigeración" en la página 86

Realice del step d al step h descritos en el step 10 para cada módulo de memoria instalado.

Si el problema persiste,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de la unidad de disquete

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en la unidad de disquete.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la unidad de disquete esté

configurada correctamente. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disquete esté firmemente conectado a dicha

unidad y a la placa base.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

128 Solución de problemas del sistema

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte "Extracción de una tarjeta

de expansión" en la página 61.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Si las pruebas se ejecutan correctamente, es posible que una tarjeta de expansión esté en conflicto con

la lógica de la unidad de disquete o que esta tarjeta sea defectuosa. Continúe con el paso siguiente.

Si las pruebas fallan,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión extraídas en el step 13. Consulte "Instalación de una

tarjeta de expansión" en la página 59.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para comprobar si la unidad de disquete funciona

correctamente.

Repita del step 17 al step 22 hasta que todas las tarjetas de expansión estén reinstaladas o hasta

que una de ellas provoque que fallen las pruebas.

Si el problema no se resuelve,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas del sistema 129

Solución de problemas de una unidad óptica

Problema

• El sistema no puede leer datos de un CD o de un DVD insertado en una unidad óptica.

• El indicador de la unidad óptica no parpadea durante el inicio.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Utilice otro CD o DVD que funcione correctamente.

Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que la controladora IDE de la unidad esté

activada. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la página 33.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica

y a la controladora.

Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de una unidad de cinta SCSI externa

Problema

• La unidad de cinta es defectuosa.

• El cartucho de cinta es defectuoso.

• Falta el software de copia de seguridad en cinta o el controlador de dispositivo de unidad de cinta,

o bien están dañados.

• La controladora SCSI es defectuosa.

130 Solución de problemas del sistema

Acción

Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo

por un cartucho de cinta que funcione.

Asegúrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta estén instalados

y configurados correctamente.

Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta tal y como se indica en la documentación

de dicho software.

Asegúrese de que el cable de interfaz y el cable de alimentación de CC de la unidad de cinta estén

conectados a ésta y a la tarjeta controladora SCSI.

Compruebe que la unidad de cinta esté configurada para un número de identificación SCSI exclusivo

y que esté o no terminada en función del cable de interfaz utilizado para conectar la unidad.

Consulte la documentación de la unidad de cinta para ver las instrucciones sobre cómo seleccionar

el número de identificación SCSI y cómo activar o desactivar la terminación.

Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Abra o retire el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que la tarjeta controladora SCSI esté bien encajada en su conector. Consulte "Instalación

de una tarjeta de expansión" en la página 59.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema no se resuelve, consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener

instrucciones adicionales sobre la solución de problemas.

Si no puede resolver el problema, consulte "Obtención de ayuda" en la página 147 para obtener

información sobre cómo solicitar asistencia técnica.

Solución de problemas del sistema 131

Solución de problemas de una unidad de disco duro

Problema

• Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.

• El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco

duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos necesarios que se describen

a continuación.

Extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al step 7. Si experimenta un

problema con una única unidad de disco duro, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema, extraiga la unidad de disco duro, vuelva a instalarla y reinicie el sistema. Consulte

"Extracción de una unidad de disco duro" en la página 62 y "Instalación de una unidad de disco duro"

en la página 65.

Si el sistema dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, realice

los pasos siguientes.

Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la utilidad de configuración

del adaptador host.

Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre

la utilidad de configuración.

Asegúrese de que se ha configurado correctamente el disco duro para RAID.

Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo.

Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta controladora SAS o

para la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS estén instalados y configurados correctamente.

Para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo.

132 Solución de problemas del sistema

Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades de disco duro y la controladora

de la unidad sean correctas, independientemente de que sean a los conectores SATA de la placa

base (vea la figura 3-11), a una tarjeta de expansión SAS (vea la figura 3-12) o a la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS (vea la figura 3-13).

Compruebe que los cables SAS o SATA queden perfectamente asentados en los conectores.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema

y los dispositivos periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de la tarjeta controladora SAS

o de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, consulte también

la documentación del sistema operativo y de dicha tarjeta.

Problema

• Un mensaje de error indica que hay un problema en la tarjeta controladora SAS o en la tarjeta

secundaria de la controladora RAID SAS.

• La tarjeta controladora SAS o la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS funcionan

incorrectamente o no funcionan.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la tarjeta controladora SAS

o la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS estén activadas. Consulte "Uso del programa

de configuración del sistema" en la página 33.

Solución de problemas del sistema 133

Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir el programa de la utilidad

de configuración:

• <Ctrl><C> para una controladora SAS

• <Ctrl><R> para una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores

de configuración.

Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.

Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.

Extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que la tarjeta controladora está bien encajada en el conector de la placa base.

Si el sistema utiliza una tarjeta de expansión de la controladora SAS, consulte "Instalación de una

tarjeta de expansión" en la página 59. Si el sistema utiliza una tarjeta secundaria de la controladora

RAID SAS, consulte "Tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS" en la página 103.

Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes

componentes RAID están instalados y conectados correctamente:

• Módulo de memoria

•Batería

Compruebe que las conexiones de los cables entre las unidades de disco duro y la tarjeta controladora

SAS o la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS sean correctas. Vea la figura 3-12

(tarjeta controladora SAS) o la figura 3-13 (tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS).

Compruebe que los cables SAS o SATA queden perfectamente asentados en los conectores.

Compruebe que el cable del indicador de actividad LED de la unidad de disco duro esté instalado

correctamente. Vea la figura 3-12 (tarjeta controladora SAS) o la figura 3-13 (tarjeta secundaria

de la controladora RAID SAS).

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste. Si el problema persiste, realice lo siguiente:

• Si dispone de una tarjeta controladora SAS,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

• Si dispone de una tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS, sustituya la batería de dicha

tarjeta

Consulte "Sustitución de la batería de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS"

en la página 103. Si no se soluciona el problema sustituyendo la batería,

consulte "Obtención de

ayuda" en la página 147.

134 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas de las tarjetas de expansión

NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación

del sistema operativo y de dicha tarjeta.

Problema

• Un mensaje de error indica que hay un problema con una tarjeta de expansión.

• La tarjeta expansión no funciona o funciona incorrectamente.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server

Administrator" en la página 137.

Abra o retire el embellecedor. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector. Consulte

"Instalación de una tarjeta de expansión" en la página 59.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema. Consulte "Extracción de una tarjeta

de expansión" en la página 61.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas del sistema 135

Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el step 10, realice los pasos siguientes:

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada.

Si las pruebas fallan,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Solución de problemas de los microprocesadores

Problema

• Un mensaje de error indica un problema en el procesador.

• La pantalla LCD de estado del panel frontal indica un problema en los procesadores o en la placa base.

• No hay un disipador de calor instalado para cada procesador.

Acción

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Si es posible, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos

de Server Administrator" en la página 137.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Asegúrese de que todos los procesadores y disipadores de calor estén instalados correctamente.

Consulte "Colocación de un procesador" en la página 99.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Si es posible, ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas fallan o el problema persiste, continúe con el paso siguiente.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

136 Solución de problemas del sistema

Si el sistema dispone de dos procesadores, extraiga el procesador 2; de este modo, sólo el procesador 1

estará instalado. Consulte "Colocación de un procesador" en la página 99.

Para localizar los procesadores, vea la figura 6-2.

Si sólo hay un procesador instalado,

consulte "Obtención de ayuda" en la página 147.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los dispositivos

periféricos conectados a éste.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas finalizan correctamente, sustituya el procesador 2.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma

eléctrica.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Sustituya el procesador 1 por el procesador 2 o por uno con la misma capacidad. Consulte "Colocación

de un procesador" en la página 99.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.

Si las pruebas finalizan correctamente, sustituya el procesador 1.

Consulte "Obtención de ayuda"

en la página 147.

Ejecución de los diagnósticos del sistema 137

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia

técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo

adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio

y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver

el problema.

Uso de los diagnósticos de Server Administrator

Para evaluar un problema del sistema, utilice primero los diagnósticos Server Administrator en línea.

Si no puede identificar el problema, entonces use los diagnósticos del sistema.

Para acceder a los diagnósticos en línea, inicie sesión en la página de inicio de Server Administrator y,

a continuación, haga clic en la ficha

Diagnostics

(Diagnósticos). Para obtener información sobre el uso

de los diagnósticos, consulte la ayuda en línea. Para obtener información adicional, consulte la guía

del usuario de Server Administrator.

Características de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos

de dispositivos específicos. Los menús y las opciones de los diagnósticos del sistema permiten realizar

lo siguiente:

• Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta.

• Controlar el orden de las pruebas.

• Repetir las pruebas.

• Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas.

• Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega

a un límite de errores definido por el usuario.

• Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros.

• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente.

• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas.

138 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Cuándo deben utilizarse los diagnósticos del sistema

Si un dispositivo o un componente principal del sistema no funciona correctamente, puede indicarse

un error del componente. Si el microprocesador y los dispositivos de entrada/salida del sistema (monitor,

teclado y unidad de disquete) funcionan, puede utilizar los diagnósticos del sistema como ayuda para

identificar el problema.

Ejecución de los diagnósticos del sistema

Los diagnósticos del sistema se ejecutan desde la partición de utilidades de la unidad de disco duro.

AVISO: utilice los diagnósticos del sistema para probar sólo su sistema. La utilización de este programa con otros

sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no válidos. Asimismo, utilice sólo el programa incluido

con su sistema (o una versión actualizada del mismo).

Mientras se inicia el sistema, pulse <F10> durante la POST.

En el menú principal de la partición de utilidades, seleccione

Run System Diagnostics

(Ejecutar

los diagnósticos del sistema) o

Run Memory Diagnostics

(Ejecutar los diagnósticos de la memoria)

si está solucionando un problema de la memoria.

Cuando inicie los diagnósticos del sistema, aparecerá un mensaje en que se indica que los diagnósticos

se están inicializando. A continuación, aparece el menú

Diagnostics

(Diagnósticos). Este menú permite

ejecutar todas las pruebas de diagnósticos, o pruebas específicas, o bien salir de los diagnósticos del sistema.

NOTA: antes de continuar leyendo esta sección, inicie los diagnósticos del sistema para que pueda ver la utilidad

en la pantalla.

Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Haga clic en la opción de prueba en la ventana

Main

(Menú principal). En la tabla 5-1 se proporciona

una breve explicación de las diferentes opciones de prueba.

Tabla 5-1. Opciones de prueba de diagnóstico del sistema

Opción de prueba Función

Express Test Realiza una comprobación rápida del sistema. Esta opción

ejecuta las pruebas de dispositivos que no requieren la

interacción del usuario. Utilice esta opción para identificar

rápidamente la causa del problema.

Extended Test Realiza una comprobación más exhaustiva del sistema.

Esta prueba puede durar una hora o más.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico.

Information Muestra el resultado de las pruebas.

Ejecución de los diagnósticos del sistema 139

Uso de las opciones de prueba personalizada

Al seleccionar

Custom Test

(Prueba personalizada) en la ventana

Main

(Menú principal),

aparece la ventana

Customize

(Personalizar), que permite seleccionar los dispositivos que van a probarse

y las opciones específicas para las pruebas, además de ver los resultados de dichas pruebas.

Selección de dispositivos para las pruebas

En el lado izquierdo de la ventana

Customize

(Personalizar) se enumeran los

dispositivos que pueden

probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de dispositivo o por módulo, según la opción que se

seleccione. Haga clic en el signo

(+)

situado junto a un dispositivo o módulo para ver los componentes

de dicho dispositivo o módulo. Haga clic en el signo

(+)

de cualquier componente para ver las pruebas

disponibles. Si hace clic en un dispositivo y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes

del dispositivo para probarlos.

Selección de opciones de diagnósticos

Utilice el área

Diagnostics Options

(Opciones de diagnósticos) para seleccionar la manera en que desea

probar un dispositivo. Puede definir las opciones siguientes:

•

Non-Interactive Tests Only

(Sólo pruebas no interactivas): sólo ejecuta pruebas que no requieren

la intervención del usuario.

•

Quick Tests Only

(Sólo pruebas rápidas): sólo ejecuta las pruebas rápidas en el dispositivo. Si se

selecciona esta opción, no se ejecutan las pruebas completas.

•

Show Ending Timestamp

(Mostrar indicación de la hora de finalización): indica la hora del registro

de la prueba.

•

Test Iterations

(Repeticiones de la prueba): selecciona el número de veces que se ejecuta una prueba.

•

Log output file pathname

(Ruta del archivo de salida de registro): permite especificar el lugar

en que debe guardarse el archivo de registro de la prueba.

Visualización de información y resultados

Las fichas de la ventana

Customize

(Personalizar) proporcionan información sobre la prueba y los resultados

de ésta. Dispone de las fichas siguientes:

•

Results

(Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados.

•

Errors

(Errores): muestra los errores que se han producido durante la prueba.

•

Help

(Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados

en ese momento.

•

Configuration

(Configuración): muestra información básica de configuración sobre el dispositivo

seleccionado en ese momento.

•

Parameters

(Parámetros): si procede, muestra los parámetros que pueden establecerse para la prueba.

140 Ejecución de los diagnósticos del sistema

Puentes y conectores 141

Puentes y conectores

En esta sección se proporciona información específica sobre los puentes del sistema y se describen

los conectores de las distintas placas del sistema.

Puentes de la placa base

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo

deber llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la

documentación del producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y

asistencia. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las

instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

En la figura 6-1 se muestra la ubicación de los puentes de configuración de la placa base. En la tabla 6-1

se enumera la configuración de los puentes.

NOTA: para acceder a los puentes, extraiga los ventiladores centrales y el soporte del ventilador central.

Consulte "Extracción e instalación de un ventilador" en la página 56 y "Extracción del soporte del ventilador

central" en la página 88.

142 Puentes y conectores

Figura 6-1. Puentes de la placa base

Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base

Puente Valor Descripción

PWRD_EN (predet.) La función de contraseña está activada.

La función de contraseña está desactivada.

NVRAM_CLR (predet.) Los valores de configuración de la NVRAM se conservan

cuando se inicia el sistema.

Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando

se vuelve a iniciar el sistema.

Puentes y conectores 143

Conectores de la placa base

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Vea la figura 6-2 y la tabla 6-2 para ver la ubicación y una descripción de los conectores de la placa base.

Figura 6-2. Conectores de la placa base

144 Puentes y conectores

Tabla 6-2. Conectores de la placa base

Nº Conector Descripción

1PCIE_X4_6 Conector PCIe x4 (ranura 6)

2PCIE_X4_5 Conector PCIe x4 (ranura 5)

3PCIE_X4_4 Conector PCIe x4 (ranura 4)

4 PCIE_X8_3 Conector PCIe x8 (ranura 3)

5 PCIX_2 Conectores PCI-X de 64 bits (ranura 2)

6 PCIX_1 Conectores PCI-X de 64 bits (ranura 1)

7 INT_STORAGE Conector de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

8 RAC_CONN Conector para la controladora de acceso remoto (RAC)

9 RAC_MII_CONN Conector RAC MII

10 DIMMn Conector para módulos de memoria (8), numerado por

orden de población (consulte "Memoria" en la página 90)

11 FANn Conector de alimentación para ventiladores (6)

12 CPU1 Conector del procesador 1

13 CPU2 Conector del procesador 2

14 PWRn Conector de fuente de alimentación (2)

15 SATA_x Conectores SATA (4)

16 PWR_CTRL Conector de fuente de alimentación

17 FLOPPY Conector de unidad de disquete

18 IDE Conector de CD-ROM

19 CONTROL_PANEL Conector del panel de control

20 BATTERY Conector para la batería de tipo botón de 3 V

21 TOE_KEY Llave de hardware del motor de descarga TCP/IP

22 HD_ACT_CARD Conector indicador de actividad de la unidad de disco duro

para la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS

y para la tarjeta de la controladora SAS

Puentes y conectores 145

Desactivación de una contraseña olvidada

El puente de contraseña en la placa base activa o desactiva las funciones de contraseña del sistema

y borra las contraseñas que se estén utilizando actualmente.

PRECAUCIÓN: muchas reparaciones solo puede hacerlas un técnico de servicio homologado. Usted solo deber

llevar a cabo la solución de problemas y reparaciones sencillas como se le autoriza en la documentación del

producto o como le indique en línea o por teléfono el equipo de reparaciones y asistencia. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen

con el producto.

Apague el sistema y los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

Extraiga el embellecedor, si lo hay. Consulte "Extracción del embellecedor" en la página 48.

Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 50.

Fíjese en las conexiones de los cables de la tarjeta secundaria RAID SAS y, a continuación,

desconecte los cables de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS y extráigalos del soporte

del ventilador central.

Extraiga los ventiladores del soporte del ventilador central. Consulte "Extracción e instalación

de un ventilador" en la página 56.

Extraiga el soporte del ventilador central. Consulte "Extracción del soporte del ventilador central"

en la página 88.

Extraiga el conector del puente de contraseña.

Vea la figura 6-1 para localizar el puente de contraseña en la placa base.

Sustituya el soporte del ventilador central (consulte "Sustitución del soporte del ventilador central"

en la página 89) y sustituya los ventiladores en el soporte.

Vuelva a conectar los cables de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.

Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 50.

Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema.

Las contraseñas existentes no se desactivan (borran) hasta que el sistema se inicia con el conector

del puente de contraseña extraído. Sin embargo, antes de asignar una nueva contraseña del sistema

o de configuración, debe instalar el conector del puente.

NOTA: si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración con el conector del puente todavía

extraído, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la próxima vez que se inicie.

Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte el sistema

de la toma eléctrica.

Abra el sistema.

Repita del step 4 al step 6.

Vuelva a instalar el conector del puente de contraseña en su posición original para activar la función

de protección por contraseña.

146 Puentes y conectores

Vuelva a colocar el soporte del ventilador central y los ventiladores, y vuelva a conectar los cables

de la tarjeta secundaria de la controladora RAID SAS.

Cierre el sistema, vuelva a conectarlo a la toma eléctrica y enciéndalo.

Asigne una nueva contraseña del sistema o de configuración.

Para asignar una nueva contraseña mediante el programa de configuración del sistema,

consulte "Uso de la contraseña del sistema" en la página 42.

Obtención de ayuda 147

Obtención de ayuda

Asistencia técnica

Si necesita ayuda con un problema técnico, realice los pasos siguientes:

Realice los procedimientos descritos en "Solución de problemas del sistema".

Ejecute los diagnósticos del sistema y anote toda la información obtenida.

Haga una copia de la Lista de verificación de diagnósticos y rellénela.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en la página web de asistencia

de Dell (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos

de solución de problemas.

Para obtener más información, consulte "Servicios en línea" en la página 148.

Si los pasos anteriores no han permitido resolver el problema, llame a Dell para obtener asistencia

técnica.

NOTA: llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado cerca del sistema para que su

personal pueda guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido

para dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código

de servicio rápido, abra la carpeta

Dell Accesories

(Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express Service Code

(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar el servicio de asistencia técnica, consulte "Servicio

de asistencia técnica" en la página 149 y "Antes de llamar" en la página 150.

NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas

las ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener

información sobre disponibilidad.

148 Obtención de ayuda

Servicios en línea

Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web

support.dell.com

. Seleccione su región en la página

de bienvenida a la asistencia de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas

y a la información de ayuda.

Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:

• Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la

(para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com/

Conéctese como

user:anonymous

y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña.

• Servicio de asistencia electrónica

[email protected]

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Servicio de presupuestos electrónicos

[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (sólo para Canadá)

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las

preguntas más frecuentes que los clientes de Dell hacen acerca de sus ordenadores portátiles y de escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También puede acceder a

este servicio a través del servicio de asistencia técnica. Consulte la información de contacto correspondiente

a su región.

Obtención de ayuda 149

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede ir a

support.dell.com

o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático le

solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Consulte la información

de contacto correspondiente a su región.

Servicio de asistencia técnica

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia técnica, disponible las 24 horas del día los siete días

de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal

de asistencia técnica utiliza diagnósticos computarizados para ofrecer respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte "Antes de llamar"

en la página 150 y lea la información de contacto correspondiente a su región.

Formación y certificación Dell para empresas

Tiene a su disposición el servicio de formación y certificación Dell para empresas. Para obtener más

información, visite

www.dell.com/training

. Es posible que este servicio no se ofrezca en todas las regiones.

Problemas con el pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas o la

factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a

mano la factura o el albarán cuando llame. Consulte la información de contacto correspondiente a su región.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite

la página web de Dell en

www.dell.com

. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar

con un especialista en ventas, consulte la información de contacto correspondiente a su región.

150 Obtención de ayuda

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono,

de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera

clara y destacada en el exterior de la caja.

Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte la información de contacto

correspondiente a su zona.

Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.

Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la lista de verificación de diagnósticos)

en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error notificados por los

diagnósticos del sistema.

Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación,

medios tales como CD o disquetes, guías, etc.) si la devolución es para obtener un abono.

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar

el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará

el envío de paquetes a portes debidos.

Toda devolución que no satisfaga los requisitos indicados será rechazada por nuestro departamento

de recepción y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema de

asistencia telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada.

Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el sistema antes de llamar

a Dell para solicitar asistencia técnica y haga la llamada desde un teléfono que esté cerca del ordenador.

Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información

detallada durante las operaciones o que pruebe otros procedimientos para solucionar problemas que

únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación del sistema.

PRECAUCIÓN: antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guía de información

del producto para obtener información importante sobre seguridad.

Obtención de ayuda 151

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiqueta de servicio (código de barras situado en la parte posterior del ordenador):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico

de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Periféricos:

Tarjetas de expansión:

¿El ordenador está conectado a una red? Sí/No

Red, versión y tarjeta de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido

de los archivos de inicio del sistema. Si es posible, imprima todos los archivos.

Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que ha realizado:

152 Obtención de ayuda

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: En determinados países, se encuentra disponible un soporte específico para los equipos portátiles Dell™

XPS™ en un número de teléfono aparte que se muestra en los países participantes. Si no ve un número de teléfono

que sea específico para los portátiles XPS, puede contactar con Dell a través del número de soporte que se

muestra y su llamada será convenientemente dirigida.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números

de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué

códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

NOTA: la información de contacto facilitada se consideró correcta en el momento de impresión de este

documento; dicha información puede modificarse en cualquier momento.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

06103 766 7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Obtención de ayuda 153

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles: [email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

ycorporativas

0820 240 530 16

Soporte para equipos portátiles XPS solamente

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

154 Obtención de ayuda

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 155

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia automatizada para garantía

y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia para garantía de hardware

(particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-906-3355

Asistencia para garantía de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia para garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

gramolas digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

156 Obtención de ayuda

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2968

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

yDellPrecision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 157

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA, electrónica

y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

sin cargo: 999-119

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

158 Obtención de ayuda

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores

Dell, impresoras y proyectores

) para clientes

preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Asistencia XPS para clientes de EE. UU.

sin cargo: 1-800-232-8544

Clientes (particulares y autónomos)

Asistencia para los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros

(cuentas preferentes de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 159

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

90 253 313 60

Atención al cliente

90 253 313 38

Fax

90 253 313 99

Centralita

90 253 313 00

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

160 Obtención de ayuda

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 161

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

162 Obtención de ayuda

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Ventas

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Tienda de Dell

1850 200 778

Departamento de asistencia técnica para pedidos

en línea

1850 200 778

Atención al cliente

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Asistencia técnica

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

Servicio a domicilio: consultas al departamento

de asistencia técnica

1850 200 889

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 163

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo llamadas dentro

de Jamaica)

1-800-682-3639

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

164 Obtención de ayuda

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

yLatitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores,

impresoras, enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio automatizado de estado de pedidos

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-5963

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 165

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

yLatitude)

sin cargo:1800880193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:1800881306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

166 Obtención de ayuda

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 43 25

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático y

Pacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 167

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412 o bien

21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

168 Obtención de ayuda

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Atención al cliente

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Asistencia técnica

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

0870 366 4180

Asistencia técnica (cuentas corporativas,

preferentes y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

General

Asistencia técnica para los demás productos

0870 908 0800

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4731

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 169

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

San Vicente y las Granadinas Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

NOTA: sólo se debe llamar a los números de teléfono

facilitados en esta sección desde Singapur o Malasia.

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:18003947430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

yDellPrecision)

sin cargo:18003947488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo:18003947478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:18003947412

Ventas corporativas

sin cargo:18003947419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras

para empleados (EPP)

020 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

170 Obtención de ayuda

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Soporte técnico para equipos portátiles XPS

solamente

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente (particulares

y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Ta il a nd ia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

yDellPrecision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Ta iw á n

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Atención al cliente

sin cargo:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Obtención de ayuda 171

172 Obtención de ayuda

Glosario 173

Glosario

En esta sección se definen e identifican los términos

técnicos, abreviaturas, siglas, etc. que se utilizan

en la documentación del sistema.

A: amperio.

acoplamiento activo: describe la función del sistema

que permite cambiar un componente del sistema

mientras éste se está ejecutando.

ACPI: siglas de "advanced configuration and power

interface" (interfaz avanzada de configuración y energía).

Interfaz estándar que permite al sistema operativo

controlar la configuración y la administración de energía.

adaptador de vídeo: circuitos lógicos que, en combinación

con el monitor, proporcionan las funciones de vídeo

del sistema. Un adaptador de vídeo puede integrarse en

la placa base o puede tratarse de una tarjeta de expansión

que se conecta a una ranura de expansión.

adaptador host: un adaptador host implementa la

comunicación entre el bus del sistema y la controladora

de un dispositivo periférico. Los subsistemas de

controladoras de la unidad de disco duro incluyen

circuitos integrados del adaptador host. Para añadir

un bus de expansión SCSI al sistema, debe instalar

o conectar el adaptador host adecuado.

ampliación: La ampliación o la concatenación de

volúmenes de disco combina el espacio no asignado

de varios discos en un volumen lógico, lo que permite

un uso más eficiente del espacio y las letras de unidad

de un sistema de varios discos.

ANSI: siglas del American National Standards Institute

(Instituto Americano de Estándares Nacionales), principal

organización de elaboración de estándares de tecnología

de Estados Unidos.

aplicación: programa diseñado para ayudar al usuario

a realizar determinadas tareas. Las aplicaciones

se ejecutan desde el sistema operativo.

archivo de sólo lectura: archivo que no puede modificarse

ni eliminarse.

archivo Léame: archivo de texto, normalmente

suministrado con el software o el hardware, que

contiene información complementaria o de actualización

de la documentación del producto.

archivo system.ini: archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo

system.ini para determinar una gran variedad de opciones

para el entorno operativo Windows. Entre otras cosas,

el archivo system.ini registra qué controladores de vídeo,

ratón y teclado están instalados para Windows.

archivo win.ini: archivo de inicio del sistema operativo

Windows. Al iniciarse, Windows consulta el archivo

win.ini para determinar diversas opciones para el entorno

operativo Windows. Generalmente, el archivo win.ini

también incluye secciones con valores opcionales

para aplicaciones de Windows instaladas en la unidad

de disco duro.

ASCII: siglas de "American standard code for information

interchange" (código estándar americano de intercambio

de información).

batería de reserva: batería que conserva la información

de configuración, fecha y hora del sistema en una sección

especial de memoria cuando se apaga el sistema.

BIOS: siglas de "basic input/output system" (sistema

básico de entrada/salida). El BIOS del sistema contiene

programas almacenados en un chip de memoria flash.

El BIOS controla lo siguiente:

• Las comunicaciones entre el procesador

y los dispositivos periféricos

• Diversas funciones, tales como los mensajes

del sistema

bit: unidad más pequeña de información que el sistema

puede interpretar.

174 Glosario

BMC: siglas de "baseboard management controller"

(controladora de administración de la placa base).

BTU: siglas de "British thermal unit"

(unidad térmica británica).

bus: ruta de información entre los componentes de

un sistema. El sistema contiene un bus de expansión

que permite que el procesador se comunique con las

controladoras para dispositivos periféricos conectados

al sistema. Asimismo, contiene un bus de direcciones

y un bus de datos para las comunicaciones entre

el procesador y la memoria RAM.

bus de expansión: el sistema contiene un bus de

expansión que permite al procesador comunicarse con

controladoras para dispositivos periféricos, como las NIC.

bus local: en un sistema con capacidad de expansión

de bus local, pueden designarse ciertos dispositivos

periféricos (como los circuitos del adaptador de vídeo)

para que funcionen mucho más rápidamente de como

lo harían con un bus de expansión convencional.

Véase también bus.

C: Celsius.

CA: siglas de "corriente alterna".

caché: área de almacenamiento rápido que conserva una

copia de los datos o instrucciones para una recuperación

rápida de los datos. Cuando un programa solicita a una

unidad de disco datos que están en la memoria caché,

el gestor de la caché de disco permite recuperar los datos

de la RAM más rápidamente que de la unidad de disco.

caché interna del procesador: memoria caché de datos

e instrucciones integrada en el procesador.

CC: siglas de "corriente continua".

CD: siglas de "compact disc" (disco compacto).

Las unidades de CD utilizan tecnología óptica

para leer datos de los CD.

cm: centímetro.

CMOS: siglas de "complementary metal-oxide

semiconductor" (semiconductor complementario

de metal-óxido).

combinación de teclas: comando cuya activación requiere

que se pulsen varias teclas a la vez (por ejemplo,

<Ctrl><Alt><Supr>).

COMn: nombres de dispositivo para los puertos serie

del sistema.

componente: referido a una interfaz DMI, los

componentes son, entre otros, sistemas operativos,

ordenadores, tarjetas de expansión y dispositivos

periféricos compatibles con DMI. Cada componente

está formado por grupos y atributos definidos como

relevantes para dicho componente.

conector para tarjetas de expansión: conector de la placa

base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar una

tarjeta de expansión.

configuración por bandas: la configuración de discos por

bandas graba los datos en tres o más discos de una matriz

pero sólo utiliza una parte del espacio de cada disco. La

cantidad de espacio que utiliza una "banda" es la misma

en todos los discos utilizados. Un disco virtual puede

utilizar varias bandas en el mismo conjunto de discos de

una matriz. Véase también protección por disco de paridad,

duplicación y RAID.

controlador de dispositivo: programa que permite que el

sistema operativo u otro programa establezca una interfaz

correcta con un dispositivo periférico. Algunos

controladores de dispositivo, como los controladores

de red, deben cargarse desde el archivo config.sys o como

programas residentes en la memoria (habitualmente,

desde el archivo autoexec.bat). Otros deben cargarse

cuando se inicia el programa para el que fueron diseñados.

controlador de vídeo: programa que permite a

los programas de aplicación de modo de gráficos y

a los sistemas operativos funcionar con la resolución

seleccionada y con el número deseado de colores.

Es posible que los controladores de vídeo deban coincidir

con el adaptador de vídeo instalado en el sistema.

controladora: chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria, o entre el procesador

y un dispositivo periférico.

Glosario 175

copia de seguridad: copia de un archivo de programa

o de datos. Como medida de precaución, realice

regularmente una copia de seguridad de los archivos que

se encuentran en la unidad de disco duro del sistema.

Antes de realizar cambios en la configuración del sistema,

haga una copia de seguridad de los archivos de inicio

importantes del sistema operativo.

coprocesador: chip que libera al procesador del sistema

de determinadas tareas de procesamiento. Por ejemplo,

un coprocesador matemático gestiona el procesamiento

numérico.

CPU: siglas de "central processing unit" (unidad central

de proceso). Véase procesador.

DDR: siglas de "double-data rate" (velocidad doble de

datos). Tecnología de los módulos de memoria que puede

duplicar el rendimiento.

DHCP: siglas de "dynamic host configuration protocol"

(protocolo de configuración dinámica de host). Método

de asignación automática de una dirección IP a un sistema

cliente.

diagnósticos: conjunto completo de pruebas

para el sistema.

DIMM: siglas de "dual in-line memory module"

(módulo de memoria dual en línea). Véase también

módulo de memoria.

DIN: siglas de "Deutsche Industrie Norm"

(norma industrial alemana).

dirección de memoria: ubicación específica,

generalmente expresada mediante un número

hexadecimal, de la RAM del sistema.

dirección MAC: dirección del control de acceso a medios

(MAC, media access control). Número de hardware

exclusivo de un sistema en una red.

directorio: los directorios ayudan a organizar archivos

relacionados en un disco en una estructura jerárquica

en forma de árbol invertido. Cada disco dispone

de un directorio raíz. Los directorios adicionales que

dependen del directorio raíz se denominan subdirectorios.

Los subdirectorios pueden contener directorios

adicionales dependientes.

disquete de inicio: disquete que se utiliza para iniciar

el sistema si no es posible iniciarlo desde la unidad

de disco duro.

disquete del sistema: véase disquete de inicio.

DMA: siglas de "direct memory access" (acceso

directo a la memoria). Un canal DMA permite realizar

determinados tipos de transferencia de datos entre

la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención

del procesador.

DMI: siglas de "desktop management interface" (interfaz

de administración de escritorio). La interfaz DMI permite

administrar el software y el hardware del sistema

recopilando información sobre los componentes del

sistema, como la memoria, los dispositivos periféricos,

las tarjetas de expansión, la etiqueta de inventario y

el sistema operativo.

DNS: siglas de "domain name system" (sistema de

nombres de dominio). Método de conversión de nombres

de dominio de Internet en direcciones IP; por ejemplo,

conversión de www.dell.com en 143.166.83.200.

DRAM: siglas de "dynamic random-access memory"

(memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).

La memoria RAM de un sistema suele estar formada

por chips de DRAM.

duplicación: tipo de redundancia de datos que utiliza

un conjunto de unidades físicas para almacenar datos

y uno o más conjuntos de unidades adicionales para

almacenar copias duplicadas de los datos. El software

proporciona la función de duplicación. Véase también

protección por disco de paridad, duplicación integrada,

configuración por bandas y RAID.

duplicación integrada: duplicación física simultánea de

dos unidades proporcionada por el hardware del sistema.

Véase también duplicación

DVD: siglas de "digital versatile disc" (disco versátil

digital).

E/S: entrada/salida. El teclado es un dispositivo

de entrada, y el monitor es un dispositivo de salida.

En general, la actividad de E/S puede diferenciarse

de la actividad computacional.

176 Glosario

ECC: siglas de "error checking and correction"

(verificación y corrección de errores).

EEPROM: siglas de "electronically erasable

programmable read-only memory" (memoria de sólo

lectura programable que puede borrarse eléctricamente).

EMC: siglas de "electromagnetic compatibility"

(compatibilidad electromagnética).

EMI: siglas de "electromagnetic interference"

(interferencia electromagnética).

ERA: siglas de "embedded remote access" (acceso remoto

incorporado). El ERA permite llevar a cabo la

administración remota, o fuera de banda, de servidores

de la red mediante una controladora de acceso remoto.

ESD: siglas de "electrostatic discharge"

(descarga electrostática).

ESM: siglas de "embedded server management"

(administración de servidor incorporado).

etiqueta de inventario: código individual asignado

a un sistema, generalmente por el administrador,

con fines de seguridad o seguimiento.

etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras ubicada

en el sistema que permite identificarlo cuando se llama

a Dell para solicitar asistencia técnica.

F: Fahrenheit.

FAT: siglas de "file allocation table" (tabla de asignación

de archivos). Se trata de la estructura del sistema de

archivos que utiliza MS-DOS para organizar y realizar

un seguimiento del almacenamiento de archivos. Los

sistemas operativos Microsoft

Windows

pueden usar

opcionalmente una estructura de sistema de archivos FAT.

FB-DIMM: DIMM con búfer completo.

formatear: preparar una unidad de disco duro o

un disquete para el almacenamiento de archivos.

Un formateo incondicional elimina todos los datos

almacenados en el disco.

FSB: siglas de "front-side bus" (bus frontal). El FSB

es la ruta de datos y la interfaz física existente entre

el procesador y la memoria principal (RAM).

ft: pie.

FTP: siglas de "file transfer protocol"

(protocolo de transferencia de archivos).

g: gramo.

G: gravedad.

Gb: gigabit. Un gigabit equivale a 1 024 megabits

o a 1 073 741 824 bits.

GB: gigabyte. Un gigabyte equivale a 1 024 megabytes

o a 1 073 741 824 bytes. No obstante, cuando se hace

referencia a la capacidad de la unidad de disco duro,

normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.

grupo: referido a una interfaz DMI, un grupo es una

estructura de datos que define información o atributos

comunes de un componente administrable.

h: hexadecimal. Se trata de un sistema numérico en base

16 que suele utilizarse en programación para identificar

direcciones en la memoria RAM del sistema y direcciones

de memoria de E/S para dispositivos. En modo de texto,

los números hexadecimales suelen aparecer seguidos de h.

Hz: hercio.

ID: identificación.

IDE: siglas de "integrated drive electronics" (electrónica

de unidad integrada). Interfaz estándar entre la placa base

y los dispositivos de almacenamiento.

información de configuración del sistema: datos

almacenados en la memoria que indican al sistema

qué hardware está instalado y cómo debe configurarse

el sistema para que funcione.

IP: siglas de "Internet protocol" (protocolo Internet).

IPX: siglas de "Internet package exchange"

(intercambio de paquetes de Internet).

IRQ: siglas de "interrupt request" (petición de

interrupción). Una señal que indica que un dispositivo

periférico está a punto de enviar o recibir datos se

transmite al procesador mediante una línea IRQ. Cada

conexión del dispositivo periférico debe tener un número

IRQ asignado. Dos dispositivos pueden compartir la

misma asignación de IRQ, pero no pueden utilizarse

simultáneamente.

Glosario 177

K: kilo-. Significa "1 000 veces".

Kb: kilobit. Un kilobit equivale a 1 024 bits.

KB: kilobyte. Un kilobyte equivale a 1 024 bytes.

Kbps: kilobits por segundo.

KBps: kilobytes por segundo.

kg: kilogramo. Un kilogramo equivale a 1 000 gramos.

kHz: kilohercio.

KMM: siglas de "keyboard/monitor/mouse"

(teclado/monitor/ratón).

KVM: siglas de "keyboard/video/mouse"

(teclado/vídeo/ratón). KVM hace referencia a

un conmutador que permite la selección del sistema

desde el que se muestra el vídeo y para el que se utiliza

el teclado y el ratón.

LAN: siglas de "local area network" (red de área local).

Una LAN suele comprender un solo edificio o unos

cuantos edificios cercanos cuyos equipos están enlazados

mediante cables dedicados específicamente a la LAN.

lb: libra.

LCD: siglas de "liquid crystal display"

(pantalla de cristal líquido).

LED: siglas de "light-emitting diode" (diodo emisor

de luz). Se trata de un dispositivo electrónico que

se enciende cuando pasa por él una corriente.

LGA : siglas de "land grid array" (matriz de contactos en

rejilla). Tipo de zócalo del microprocesador. A diferencia

de la PGA, la interfaz de la LGA no tiene patas en el chip;

en su lugar, el chip tiene almohadillas que contactan con

las patas de la placa base.

Linux: sistema operativo parecido a UNIX que se ejecuta

en varios sistemas de hardware. Linux es un software

de código abierto que está disponible de forma gratuita.

No obstante, la distribución completa de Linux junto

con la asistencia técnica y la formación están disponibles

mediante el pago de una cuota a través de distribuidores

tales como Red Hat Software.

LVD: siglas de "low voltage differential"

(diferencial de bajo voltaje).

m: metro.

mA: miliamperio.

mAh: miliamperios por hora.

Mb: megabit. Un megabit equivale a 1 048 576 bits.

MB: megabyte. Un megabyte equivale a 1 048 576 bytes.

No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad

de la unidad de disco duro, normalmente se redondea

a1000000 bytes.

Mbps: megabits por segundo.

MBps: megabytes por segundo.

MBR: siglas de "master boot record" (registro maestro

de inicio).

MHz: megahercio.

memoria convencional: primeros 640 KB de memoria

RAM. La memoria convencional se encuentra en todos

los sistemas. A menos que estén diseñados especialmente,

los programas de MS-DOS

sólo se ejecutan con

memoria convencional.

memoria de vídeo: la mayoría de los adaptadores de vídeo

VGA y SVGA incluyen chips de memoria además de

la RAM del sistema. La cantidad de memoria de vídeo

instalada afecta principalmente al número de colores

que un programa puede mostrar (con las funciones

correspondientes del monitor y de los controladores

de vídeo).

memoria del sistema: véase RAM.

memoria flash: tipo de chip de EEPROM que puede

reprogramarse desde una utilidad en disquete mientras

sigue instalado en un sistema. La mayoría de los chips

de EEPROM únicamente pueden reprogramarse

mediante un equipo de programación especial.

memoria: área del sistema donde se almacenan los datos

básicos del sistema. Un sistema puede tener varios tipos

de memoria, como memoria integrada (ROM y RAM)

y módulos de memoria adicionales (módulos DIMM).

mm: milímetro.

modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en

términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales

por z colores.

178 Glosario

modo protegido: modo de funcionamiento que permite

que los sistemas operativos implementen lo siguiente:

• Un espacio de direcciones de memoria de 16 MB a 4 GB

•Varias tareas

• Memoria virtual (método para aumentar la memoria

direccionable mediante la unidad de disco duro)

Los sistemas operativos Windows 2000 y UNIX de 32 bits

funcionan en modo protegido. MS-DOS no puede

ejecutarse en modo protegido.

módulo de alta densidad: módulo que contiene

un procesador, memoria y una unidad de disco duro.

Los módulos se montan en un chasis que contiene

las fuentes de alimentación y los ventiladores.

módulo de memoria: pequeña placa de circuito que

contiene chips de DRAM y se conecta a la placa base.

ms: milisegundo.

MS-DOS

: siglas de Microsoft Disk Operating System.

NAS: siglas de "Network Attached Storage"

(almacenamiento conectado a red). NAS es uno

de los conceptos que se utilizan para implementar

un almacenamiento compartido en una red. Los sistemas

NAS disponen de sus propios sistemas operativos

y de hardware y software integrados que están

optimizados para satisfacer las necesidades

de almacenamiento específicas.

NIC: siglas de "network interface controller"

(controladora de interfaz de red). Dispositivo instalado o

integrado en un sistema que permite conectarse a una red.

NMI: siglas de "nonmaskable interrupt" (interrupción

no enmascarable). Un dispositivo envía una NMI

para advertir al procesador de errores del hardware.

ns: nanosegundo.

NTFS: siglas de "NT file system" (sistema de archivos

NT). Opción de sistema de archivos NT del sistema

operativo Windows 2000.

NVRAM: siglas de "nonvolatile random-access memory"

(memoria no volátil de acceso aleatorio). Se trata de

memoria que no pierde su contenido al apagar el sistema.

La NVRAM se utiliza para mantener la información

de configuración del sistema, de fecha y de hora.

panel de control: parte del sistema que contiene

indicadores y controles, como el botón de encendido

y el indicador de alimentación.

paridad: información redundante asociada a un bloque

de datos.

partición: se puede dividir una unidad de disco duro en

varias secciones físicas denominadas particiones mediante

el comando fdisk. Cada partición puede contener varias

unidades lógicas. Se debe formatear cada unidad lógica

con el comando format.

PCI: siglas de "peripheral component interconnect"

(interconexión de componentes periféricos).

Estándar para la implementación de un bus local.

PDU: siglas de "power distribution unit" (unidad

de distribución de alimentación). Fuente de energía con

varias tomas eléctricas que proporciona alimentación a los

servidores y a los sistemas de almacenamiento de un rack.

periférico: dispositivo interno o externo, como

por ejemplo una unidad de disquete o un teclado,

queseconecta a un sistema.

PGA: siglas de "pin grid array" (matriz de patas en rejilla).

Tipo de zócalo del procesador que permite extraer el chip

procesador.

píxel: un punto en una pantalla de vídeo. Los píxeles

se organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 640 x 480)

se expresa como el número de píxeles horizontales

por el número de píxeles verticales.

placa base: como placa de circuito principal, la placa base

suele incluir la mayoría de los componentes

fundamentales del sistema, tales como el procesador,

la RAM, las controladoras de los dispositivos periféricos

y diversos chips de ROM.

POST: siglas de "power-on self-test" (autoprueba

de encendido). Antes de que se cargue el sistema

operativo cuando se enciende el sistema, la POST

comprueba varios componentes del sistema, como

por ejemplo, la RAM y las unidades de disco duro.

Glosario 179

procesador: chip computacional principal que se

encuentra dentro del sistema y que controla la

interpretación y la ejecución de las funciones aritméticas

y lógicas. El software escrito para un procesador

debe revisarse para ejecutarse en otro procesador.

CPU es sinónimo de procesador.

programa de configuración del sistema: programa basado

en el BIOS que permite configurar el hardware del sistema

y personalizar el funcionamiento del sistema

estableciendo características como por ejemplo la

protección por contraseña. Dado que el programa de

configuración del sistema se almacena en la memoria

NVRAM, los valores seguirán aplicándose hasta que

los vuelva a cambiar.

protección por disco de paridad: tipo de redundancia de

datos en la que un conjunto de unidades físicas almacena

datos y otra unidad almacena datos de paridad. Véase

también duplicación, configuración por bandas y RAID.

PS/2: Personal System/2.

puente: bloques pequeños de una placa de circuito

con dos o más patas que sobresalen de ellos. Se trata

de conectores de plástico con sus patas cortocircuitadas

mediante un conductor interior. Los cables conectan las

patas y crean un circuito, con lo que ofrecen un método

sencillo y reversible para cambiar el circuito de una placa.

puerto de enlace ascendente: puerto de un concentrador

o un conmutador de red que se utiliza para conectar

a otros concentradores o conmutadores sin necesidad

de utilizar un cable cruzado.

puerto serie: puerto de E/S que se utiliza habitualmente

para conectar un módem al sistema. Por lo general, puede

identificarse un puerto serie por su conector de 9 patas.

PXE: siglas de "preboot eXecution environment" (entorno

de ejecución de preinicio). Modo de iniciar un sistema

mediante una LAN (sin una unidad de disco duro ni un

disquete de inicio).

RAC: siglas de "remote access controller" (controladora de

acceso remoto).

RAID: siglas de "redundant array of independent disks"

(matriz redundante de discos independientes).

Método de redundancia de datos. Entre las

implementaciones más habituales basadas en RAID están

RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. Véase

también protección por disco de paridad, duplicación y

configuración por bandas.

RAM: siglas de "random-access memory" (memoria

de acceso aleatorio). Se trata del área principal de

almacenamiento temporal del sistema para datos

e instrucciones de programas. Cualquier información

almacenada en la memoria RAM se pierde al apagar

el sistema.

RAS: siglas de "remote access service" (servicio de acceso

remoto). Este servicio permite que los usuarios ejecuten

el sistema operativo Windows para acceder de manera

remota a una red desde su sistema mediante un módem.

resolución de vídeo: la resolución de vídeo (por ejemplo,

800 x 600) se expresa como el número de píxeles

horizontales por el número de píxeles verticales. Para

que un programa funcione con una resolución de gráficos

específica, deben instalarse los controladores de vídeo

adecuados y el monitor debe admitir dicha resolución.

ROM: siglas de "read-only memory" (memoria de

sólo lectura). El sistema contiene algunos programas

fundamentales para su funcionamiento en código ROM.

Un chip de memoria ROM conserva su contenido incluso

después de haber apagado el sistema. Un ejemplo de

código en la memoria ROM sería el programa que inicia

la rutina de inicio del sistema y la POST.

ROMB: siglas de "RAID on motherboard"

(RAID en la placa base).

180 Glosario

rpm: revoluciones por minuto.

RTC: siglas de "real-time clock" (reloj en tiempo real).

rutina de inicio: programa que borra toda la memoria,

inicializa los dispositivos y carga el sistema operativo

cuando se inicia el sistema. A menos que el sistema

operativo no responda, puede reiniciar el sistema

(también denominado inicio activo) pulsando

<Ctrl><Alt><Supr>. En caso contrario, debe reiniciar

el sistema pulsando el botón de restablecimiento

o bien apagando el sistema y, a continuación,

volviéndolo a encender.

s: segundo(s).

SAI: siglas de "sistema de alimentación ininterrumpida".

Se trata de una unidad que funciona con batería y que

proporciona automáticamente alimentación al sistema

en caso de que se produzcan fallos eléctricos.

SAS: SCSI conectada en serie.

SATA: siglas de "serial advanced technology attachment"

(dispositivo conector de tecnología avanzada serie).

Interfaz estándar entre la placa base y los dispositivos

de almacenamiento.

SCSI: siglas de "small computer system interface"

(interfaz de ordenador pequeño). Se trata de una interfaz

de bus de E/S con velocidades de transmisión de datos

más rápidas que los puertos estándar.

SDRAM: siglas de "synchronous dynamic random-access

memory" (memoria dinámica de acceso aleatorio

síncrona).

SEL: siglas de "system event log" (registro de eventos

del sistema). Utilizado en el software de administración

de sistemas para registrar eventos y errores del sistema.

sistema sin monitor o teclado: sistema o dispositivo

que funciona sin tener conectado un teclado, un ratón

o un monitor. Habitualmente, los sistemas sin monitor

o teclado se gestionan a través de una red mediante

un explorador de Internet.

SMART: siglas de "self-monitoring analysis and reporting

technology" (tecnología de informes de análisis de

autosupervisión). Permite que las unidades de disco duro

informen de errores y fallos al BIOS del sistema

y posteriormente muestren un mensaje de error

en la pantalla.

SMP: siglas de "symmetric multiprocessing"

(multiprocesamiento simétrico). Sistema con dos

o más procesadores conectados mediante un enlace

de gran ancho de banda y gestionado por un sistema

operativo donde cada procesador tiene el mismo tipo

de acceso a los dispositivos de E/S.

SNMP: siglas de "simple network management protocol"

(protocolo simple de administración de red). Interfaz

estándar que permite que un administrador de red

supervise y administre estaciones de trabajo de forma

remota.

SVGA: siglas de "super video graphics array" (supermatriz

de gráficos de vídeo). VGA y SVGA son estándares

de vídeo para adaptadores de vídeo que cuentan

con una mayor resolución y visualización de color

que los estándares anteriores.

tarjeta de expansión: tarjeta adicional, como un

adaptador NIC o SCSI, que se conecta a un conector

para tarjetas de expansión de la placa base. Una tarjeta

de expansión añade algunas funciones especializadas al

sistema, ya que proporciona una interfaz entre el bus

de expansión y un dispositivo periférico.

TCP/IP: siglas de "transmission control protocol/Internet

protocol" (protocolo de control de transmisión/protocolo

Internet).

temperatura ambiente: temperatura de la zona o de la sala

donde se encuentra el sistema.

Glosario 181

terminación: algunos dispositivos (como el último

dispositivo de cada extremo de un cable SCSI) deben

estar terminados para evitar reflexiones y señales espurias

en el cable. Cuando estos dispositivos están conectados

a una serie, es posible que deba activar o desactivar

la terminación de dichos dispositivos cambiando

el puente o la configuración del conmutador de los

dispositivos o bien cambiando los valores en el software

de configuración de los mismos.

TOE: siglas de "TCP/IP Offload Engine" (motor

de descarga TCP/IP). Mejora el rendimiento de la

transferencia de datos a través de redes IP, ya que permite

que el sistema operativo descargue todo el tráfico TCP/IP

a hardware especializado del adaptador de red, mientras

deja las decisiones de control de TCP/IP al servidor host.

UNIX: siglas de "Universal Internet Exchange"

(intercambio universal entre redes). UNIX, precursor

de Linux, es un sistema operativo escrito en el lenguaje

de programación C.

USB: siglas de "universal serial bus" (bus serie universal).

Un conector USB proporciona un solo punto de conexión

para varios dispositivos compatibles con USB, como por

ejemplo ratones y teclados. Los dispositivos USB pueden

conectarse y desconectarse mientras el sistema se ejecuta.

utilidad: programa utilizado para administrar los recursos

del sistema, como por ejemplo la memoria, las unidades

de disco o las impresoras.

UTP: siglas de "unshielded twisted pair" (par trenzado no

apantallado). Tipo de cable que se utiliza para conectar

sistemas (domésticos o de la empresa) a una línea

telefónica.

V: voltio.

V CA: voltio de corriente alterna.

V CC: voltio de corriente continua.

VGA: siglas de "video graphics array" (matriz de gráficos

de vídeo). VGA y SVGA son estándares de vídeo para

adaptadores de vídeo que cuentan con una mayor

resolución y visualización de color que los estándares

anteriores.

volumen de disco simple — Volumen de espacio libre

en un único disco físico dinámico.

W: vatio(s).

WH: vatios por hora.

Windows 2000: sistema operativo integrado y completo

de Microsoft Windows que no necesita MS-DOS

y que proporciona un rendimiento avanzado del sistema

operativo, mayor facilidad de uso, mejores funciones

para trabajo en grupo y exploración y administración

de archivos simplificada.

Windows Powered: sistema operativo de Windows

diseñado para los sistemas NAS. En el caso de los sistemas

NAS, el sistema operativo Windows Powered está

dedicado a los servicios de archivos para clientes de red.

Windows Server 2003: conjunto de tecnologías

de software de Microsoft que permite la integración

de software mediante el uso de servicios web XML.

Los servicios web XML son pequeñas aplicaciones

reutilizables escritas en XML que permiten que los datos

se comuniquen entre fuentes que de otro modo no

estarían conectadas.

XML: siglas de "extensible markup language" (lenguaje de

marcación extensible). XML es un modo de crear

formatos de información común y compartir el formato

y los datos en Internet, en intranets o en cualquier

otro lugar.

ZIF: siglas de "zero insertion force"

(fuerza de inserción cero).

182 Glosario

Índice 183

Índice

abrir el sistema, 50

acoplamiento activo

fuentes de alimentación, 52

ventiladores, 56

asistencia

ponerse en contacto con

Dell, 152

banco de repuesto, 92

batería, 84

sistema, 84

solución de problemas de la

batería de la tarjeta

RAID, 132

solución de problemas de la

batería del sistema, 122

tarjeta secundaria de la

controladora RAID

SAS, 103

BMC. Véase controladora de

administración de la placa

base

botón de identificación del

sistema, 12

botón NMI, 12

características

panel frontal, 11

panel posterior, 13

características del sistema

acceder, 10

cerrar del sistema, 50

compartimiento para

periféricos

unidad de copia de seguridad

en cinta, 72

unidad óptica, 77

comprobar el equipo, 116

conectar dispositivos

externos, 14

conectores

placa base, 143

configurar

memoria, 92

unidad de inicio, 106

contraseña

configuración, 44

desactivar, 145

sistema, 42

contraseña de configuración

asignar, 44

cambiar, 45

utilizar, 44

contraseña del sistema

asignar, 42

cambiar, 44

eliminar, 44

utilizar, 42

controladora de

administración de la placa

base

controladora RAID. Véase

tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

controladora SAS. Véase

tarjeta secundaria de la

controladora SAS

cubierta

abrir, 50

cerrar, 50

cubierta de refrigeración

extraer, 86

instalar, 88

Dell

ponerse en contacto, 152

diagnósticos

cuándo deben utilizarse, 138

lista de verificación, 151

opciones de prueba, 138

dispositivo de E/S serie

solución de problemas, 119

dispositivo USB

solución de problemas, 120

dispositivos externos

conectar, 14

duplicar memoria, 93

184 Índice

embellecedor (rack)

instalar, 49

embellecedor (torre)

instalar, 49

error, mensajes, 33

administración del sistema, 23

LCD, 15

etiqueta de inventario, 37

extraer

cubierta de refrigeración, 86

fuente de alimentación, 52

memoria, 96

panel de control, 107

placa base, 110

procesador, 99

soporte del compartimiento de

expansión, 111

soporte del ventilador

central, 88-89

soporte del ventilador

posterior, 89

tarjetas de expansión, 61

unidad de copia de seguridad

en cinta, 70

unidad de disquete, 79

unidad óptica, 77

unidades de disco duro, 62

ventiladores, 56

fuente de alimentación

extraer, 52

instalar, 53

solución de problemas, 123

garantía, 9

herramientas

recomendadas, 47

indicadores

LCD, 15

NIC, 14

panel frontal, 11

panel posterior, 13

inicio

acceder a las características del

sistema, 10

instalar

batería del sistema, 84

batería RAID, 103

cubierta de refrigeración, 88

embellecedor, 49

fuente de alimentación, 53

memoria, 93

panel de control, 109

pautas para memoria, 92

placa base, 113

procesador, 99

soporte del compartimiento de

expansión, 113

soporte del ventilador

central, 89

soporte del ventilador

posterior, 90

tarjeta RAC, 96

tarjetas de expansión, 59

unidad de copia de seguridad

en cinta, 72

unidad de disquete, 82

unidad óptica, 78

unidades de disco duro, 65

IRQ

asignaciones de línea, 116

configurar, 36

evitar conflictos, 116

memoria

bifurcaciones, 90

canales, 90

duplicar, 93

extraer los módulos DIMM, 96

instalar, 93

organización de los zócalos, 91

pautas para la instalación, 92

solución de problemas, 125

sustituir, 92

mensajes

advertencia, 31

alerta, 31

error, 33

LCD de estado, 15

sistema, 23

microprocesador

colocar, 99

solución de problemas, 135

módulo DIMM

extraer, 96

instalar, 93

zócalos, 90

Índice 185

NIC

indicadores, 14

solución de problemas, 120

opciones

configuración de la CPU, 38

dispositivos integrados, 39

programa de configuración del

sistema, 35

seguridad del sistema, 40

opciones de configuración de

la CPU, 38

panel de control

extraer, 107

instalar, 109

panel LCD

configurar, 37

pantallas del programa de

configuración del sistema

dispositivos integrados, 39

información de la CPU, 38

principal, 35

redirección de consola, 40

seguridad del sistema, 40

pautas para la instalación de

memoria, 92

placa base

conectores, 143

extraer, 110

instalar, 113

puentes, 141

portaunidades

unidad de disquete, 82

POST

acceder a las características del

sistema, 10

procesador

colocar, 99

programa de configuración

del sistema

acceder, 33, 46

opciones, 35

teclas de navegación, 34

proteger el sistema, 43

puentes

placa base, 141

ranuras de expansión, 59

ranuras de expansión

PCIe/PCI-X, 59

ratón

solución de problemas, 118

refrigeración del sistema

solución de problemas, 124

secuencia de inicio, 36

seguridad, 115

seguridad del sistema, 37

sistema mojado

solución de problemas, 121

sistemas dañados

solución de problemas, 122

solución de problemas

batería del sistema, 122

conexiones externas, 117

dispositivo de E/S serie, 119

dispositivo USB, 120

fuente de alimentación, 123

memoria, 125

microprocesadores, 135

NIC, 120

ratón, 118

refrigeración del sistema, 124

rutina de inicio, 115

sistema dañado, 122

sistema mojado, 121

tarjeta secundaria de la

controladora RAID

SAS, 132

tarjetas de expansión, 134

teclado, 118

unidad de CD, 129

unidad de cinta, 129

unidad de disco duro, 131

unidad de disquete, 127

ventiladores de

refrigeración, 124

vídeo, 117

soporte del compartimiento

de expansión

extraer, 111

instalar, 113

soporte del ventilador

central, 88

cubierta de refrigeración, 57

posterior, 89

186 Índice

tarjeta RAC

instalar, 96

tarjeta secundaria de la

controladora RAID SAS

solución de problemas, 132

sustitución de la batería, 103

tarjetas de expansión

extraer, 61

instalar, 59

solución de problemas, 134

teclado

solución de problemas, 118

unidad de CD

solución de problemas, 129

unidad de cinta

solución de problemas, 129

unidad de copia de seguridad

en cinta

extraer, 70

instalar, 72

unidad de disco duro

solución de problemas, 131

unidad de disquete

extraer, 79

instalar, 82

portaunidades, 82

solución de problemas, 127

unidad de inicio

configurar, 106

unidad óptica

extraer, 77

instalar, 78

unidades de disco duro, 62

extraer, 62

instalar, 65

ventilador de la cubierta de

refrigeración, 57

ventiladores, 54

instalar y extraer, 56

numerados, 55

ventiladores de refrigeración

extraer e instalar, 56

solución de problemas, 124

vídeo

solución de problemas, 117

Dell PowerEdge 1900 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: PowerEdge 1900

Categoría: Servidores

Tipo: El manual del propietario

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Dell PowerEdge 1900 El manual del propietario

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