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Installation Guide Manuel d’installation Manual de instalación Freedom® Patio Panel Pet Door Panneau vitré Freedom® Puerta para mascotas en Panel de patio Freedom® Please read this entire guide before installing. Veuillez lire tout ce manuel avant de commencer. Por favor, lea completamente esta guía antes de comenzar.  EN Información de seguridad importante Explicación de las palabras de atención y símbolos utilizados en esta guía ATENCIÓN, utilizada con el símbolo de alerta de seguridad, indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría resultar en lesiones de poca gravedad o moderadas. AVISO se utiliza para tratar prácticas no relacionadas con lesiones físicas. • Cuando haya niños en el hogar, es importante tener en cuenta la puerta para mascotas durante las actividades que se realizan en relación con las pruebas de seguridad para niños; la puerta para mascotas puede ser mal utilizada por un niño, lo cual podría provocar que el niño acceda a posibles peligros que pueden estar presentes al otro lado de la puerta para mascotas. Los compradores o propietarios de viviendas con piscinas deben asegurarse de que la puerta para mascotas esté controlada en todo momento y que la piscina tenga barreras de acceso adecuadas. Si surge un nuevo peligro dentro o fuera de su hogar, al cual es posible acceder a través de la puerta para mascotas, Radio Systems Corporation recomienda que proteja de forma adecuada el acceso al peligro o retire la puerta para mascotas. La placa de cierre o cerrojo, si corresponde, se incluye para fines estéticos y de eficacia energética, pero no fue desarrollada como dispositivo de seguridad. Radio Systems Corporation no se responsabilizará por el uso para el cual este producto no fue desarrollado y el comprador del mismo acepta la responsabilidad total por la supervisión de la abertura que realiza. • Herramientas eléctricas. Riesgo de lesiones graves; siga todas las instrucciones de seguridad de las herramientas eléctricas. Asegúrese de usar siempre los equipos de seguridad adecuados. • Antes de la instalación, el usuario debe familiarizarse con todos los códigos de construcción que puedan afectar la instalación de la puerta para mascotas y determinar, junto con un contratista matriculado, su conveniencia en una instalación dada. Esta puerta para mascotas no es una puerta para incendios. Es importante que el propietario y el instalador tengan en cuenta los riesgos que pueden existir de uno y otro lado de la puerta para mascotas, todos los riesgos que puedan crear cambios posteriores en su vivienda y cómo pueden estar relacionados con su existencia y uso, incluido el uso indebido de la puerta para mascotas. • Si corta una superficie de metal, tenga cuidado con los bordes afilados para evitar sufrir lesiones. • NO TALADRE ORIFICIOS EN EL VIDRIO. www.petsafe.net 29 ES ADVERTENCIA indica una situación peligrosa que, de no evitarse, podría producir la muerte o daños graves. FR Este es el símbolo de alerta de seguridad. Sirve para alertarle de posibles riesgos personales. Obedezca todos los mensajes de seguridad a continuación de este símbolo para evitar posibles lesiones o la muerte.  EN FR ES • • • • • Conserve estas instrucciones junto con sus documentos importantes; asegúrese de entregar estas instrucciones al nuevo propietario de la vivienda. • Antes de instalar y perforar el producto, consulte la garantía del fabricante de la puerta corrediza de vidrio. Los cambios o las modificaciones no autorizados pueden anular la garantía. La instalación de tornillos en marcos de puertas de vinilo o jambas de puertas puede resquebrajar el vinilo. Adhiera los burletes a superficies limpias y secas, a temperaturas de más de 17 °C (63 °F). Asegúrese de que no haya nada debajo de la puerta donde perforará los orificios o cortará la abertura. Utilice un destornillador manual para apretar los tornillos. No los apriete excesivamente. Apretar en exceso los tornillos puede deformar el marco de la puerta para mascotas. No es posible cortar orificios en vidrios templados o de panel doble, excepto al momento de su fabricación. Consulte con un vidriero profesional o un fabricante de vidrios antes de instalar la puerta para mascotas en una puerta o ventana de vidrio. Gracias por elegir la marca PetSafe®. Usted y su mascota se merecen disfrutar de una relación que incluya momentos memorables y comprensión mutua. Nuestros productos y herramientas de adiestramiento mejoran la relación entre las mascotas y sus propietarios. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o el adiestramiento de su mascota, visite nuestro sitio web en www.petsafe.net o bien, comuníquese por teléfono con nuestro Centro de Atención al cliente al 1-800-732-2677. Para aprovechar al máximo la protección de la garantía, registre su producto en www.petsafe.net dentro de los 30 días posteriores a la compra. Al registrar su producto y guardar el comprobante de compra, disfrutará de la garantía completa del mismo y, si alguna vez necesita llamar al Centro de atención al cliente, podremos atenderlo con mayor rapidez. Y lo más importante, la marca PetSafe nunca entregará o venderá su valiosa información a nadie. Puede encontrar información completa sobre la garantía en Internet en www.petsafe.net. ÍNDICE Componentes Herramientas necesarias Definiciones Instalación del panel de patio Freedom® Medición Instalación del panel de patio Colocación del panel de patio Instalación del cerrojo Instalación de burletes Adiestramiento de su mascota Placa de cierre  Reemplazo y ajuste de batientes Repuestos y accesorios Términos de uso y limitación de responsabilidad Atención al cliente Garantía 30 www.petsafe.net 31 31 31 32 32 33 34 36 38 39 39 40 40 41 41 41  EN Componentes Conjunto de cerrojo Burlete para vidrio Placa de cierre 8 x ½ pulgada Tornillos para plancha de metal (2) Panel de patio Freedom Manual de instalación Herramientas necesarias 2,5 mm (7/64 pulgada) Broca para taladro Taladro Tijeras 3,5 mm ( pulgada) Broca para taladro Cinta métrica 9/64 6,5 mm (1/4 pulgada) Broca para taladro Desarmador de cruz Cinta para cubrir o de pintor Equipo de seguridad Lápiz NOTA: La puerta para mascotas del panel de patio Freedom® de PetSafe® se puede instalar en el marco empotrado de una puerta corrediza de vidrio. Definiciones Tamaño de los batientes de repuesto: Tamaño total del batiente fuera de la puerta para mascotas. Tamaño de la abertura del batiente: Espacio utilizable del batiente para la entrada y salida de la mascota por la puerta para mascotas. Sección superior de la puerta: Sección del panel de patio con vidrio. www.petsafe.net 31 ES Escuadras T (2) M4 x 10 mm Tornillos para plancha de metal (6) Tornillos para plancha de metal (6) de 6 x ½ pulgada FR Burlete  ES FR EN Sección inferior de la puerta: Sección del panel de patio con la puerta para mascotas. Regulador de altura: Panel metálico con resortes situado encima de la sección superior de la puerta para regular la altura del panel de patio. Abertura del marco de la puerta corrediza de vidrio: Abertura en la puerta corrediza de vidrio entre las guías superior e inferior de la puerta. Marco expuesto de la puerta corrediza de vidrio: Marco de la puerta corrediza de vidrio a la vista y expuesto en las paredes interna y externa. Marco empotrado de la puerta corrediza de vidrio: Marco de la puerta corrediza de vidrio a ras o apenas a la vista en la pared interna o externa. Elevación: Distancia entre el piso y la parte inferior del batiente en la puerta para mascotas. Corresponde a la altura que debe superar la mascota para entrar o salir por la puerta para mascotas. Línea estriada del panel de patio: Líneas estriadas en los lados izquierdo y derecho del marco del panel de patio para indicar que los orificios se deben perforar fuera de esta zona. No taladre orificios dentro de la zona con líneas estriadas ya que el vidrio se romperá. Márgenes de temperatura operativa: -18 a 38 °C (0 a 100 °F) Instalación del panel de patio Freedom® Antes de instalar y perforar, consulte la garantía del fabricante de la puerta corrediza de vidrio. Los cambios o las modificaciones no autorizados pueden anular la garantía. La instalación de tornillos en marcos de puertas de vinilo o jambas de puertas puede resquebrajar el vinilo. Paso 1 Medición 1A 32 1A Antes de comprar la puerta para mascotas del panel de patio Freedom debe determinar la altura de la abertura del marco de la puerta corrediza de vidrio. Tome la medida desde el lugar más alto en la guía superior de la puerta hasta el lugar más bajo en la guía inferior de la puerta. www.petsafe.net  EN Paso 2 Instalación del panel de patio Varilla de conexión 2B Tornillos instalados en la fábrica en ambos lados NOTA: Quite todos los materiales de embalaje, incluidas las piezas de cartón dentro del regulador de altura. 2B La puerta para mascotas del panel de patio Freedom® se introduce en la abertura de la puerta corrediza de vidrio contra la jamba. La puerta corrediza de vidrio se cerrará contra el panel de patio. Abra la puerta corrediza de vidrio e introduzca la parte superior del panel de patio con el regulador de altura en la guía superior de la puerta por el lado interno de la puerta corrediza de vidrio. Levante y coloque la base del panel de patio en la guía inferior de la puerta por el lado interno de la puerta corrediza de vidrio. Asegúrese de que el lado del panel de patio con las cabezas de los tornillos del batiente a la vista se encuentre en el lado interno de la puerta corrediza de vidrio. NOTA: Tal vez deba empujar el regulador de altura hacia abajo para que el panel de patio pueda colocarse en la guía de la puerta corrediza de vidrio. Empuje un lado hacia abajo con firmeza y luego empuje el otro lado. 2C 2C Mueva el panel de patio contra la jamba. Ajuste Comprobación El panel de patio debe quedar a ras contra la jamba de la puerta, sin ninguna separación. Asegúrese de que el regulador de altura esté completamente extendido y no esté inclinado hacia un lado. Antes de perforar los orificios, asegúrese de que el panel de patio esté bien instalado. www.petsafe.net 33 ES Sección inferior de la puerta 2A NOTA: Si compró un panel de patio de 244 cm (96 pulgadas), en primer lugar y antes de continuar con la instalación, debe colocar la sección inferior en la sección superior. Retire los cuatro tornillos instalados en la fábrica de los lados de las varillas de conexión en la sección inferior de la puerta. Alinee y deslice las varillas de conexión de la sección inferior por la sección superior. Vuelva a colocar y apriete los cuatro tornillos en los cuatro orificios ya perforados en los lados de la sección superior de la puerta a las varillas de conexión. FR 2A  EN FR ES Paso 3 Colocación del panel de patio 3A Deslice el panel de patio para alejarlo un poco de la jamba y dejar expuestos los orificios ya perforados en el regulador de altura. Perfore orificios de 2,5 mm (₇⁄₆₄ pulgadas) por los dos orificios ya perforados en el lado interno del regulador de altura. Inmovilice el regulador de altura en el panel de patio con dos tornillos para planchas de metal de 6 x ½ pulgada. Deslice el panel de patio de nuevo contra la jamba. Asegúrese de que quede a ras, sin separaciones. 3A Regulador de altura Orificios ya perforados Opciones del panel de patio para marcos de puertas expuestos o empotrados LA OPCIÓN 1 ABAJO CORRESPONDE ÚNICAMENTE A LA INSTALACIÓN EN UN MARCO EXPUESTO DE PUERTA CORREDIZA DE VIDRIO. SI DESEA INSTALAR EL PANEL DE PATIO EN UN MARCO EMPOTRADO DE PUERTA CORREDIZA DE VIDRIO, UTILICE LA OPCIÓN 2. NOTA: Los métodos para colocar el panel de patio son dos. 1 Con tornillos (solo para marcos de puertas expuestos) 2 Con fijaciones T y tornillos (para marcos de puertas expuestos o empotrados) Instalación del panel de patio en un marco expuesto de puerta corrediza de vidrio con tornillos Antes de instalar y perforar, consulte la garantía del fabricante de la puerta corrediza de vidrio. Los cambios o las modificaciones no autorizadas pueden anular la garantía. La instalación de tornillos en marcos de puertas de vinilo o jambas de puertas puede resquebrajar el vinilo. 3B Para instalar el panel de patio en un marco expuesto de puerta corrediza de vidrio, identifique el centro del panel de patio en la parte superior y haga una marca en el marco de la puerta corrediza de vidrio. Mida 30.5 cm (12 pulgadas) desde la parte superior por el lado del marco de la puerta corrediza de vidrio y haga una marca. Mida 2,5 cm (1 pulgada) por encima de la puerta para mascotas en el panel de patio y haga una marca en el marco de la puerta corrediza de vidrio. Mida la parte central del panel de patio en la base y haga una marca en el marco de la puerta corrediza de vidrio. 34 www.petsafe.net 3B 30.5 cm 12" 2.5 cm 1"  3C Perfore orificios de separación de 3.5 mm (₉⁄₆₄ pulgadas) a través del marco de la puerta corrediza de vidrio SOLO en los lugares que acaba de marcar. NO REALICE PERFORACIONES EN EL PANEL DE PATIO EN ESTA OPORTUNIDAD. EN 3C FR ES 3D Antes de perforar el panel de patio es imporante que no perfore en la zona delimitada por las líneas estriadas del panel de patio, donde se encuentra el vidrio. Perfore solo en la sección del borde externo. Tal vez deba deslizar ligeramente el panel de patio para realizar correcciones antes de perforar los orificios. 3D 3E 3E Perfore orificios de 2,5 mm (₇⁄₆₄ pulgadas) por los orificios de separación del marco de la puerta corrediza de vidrio en el panel de patio. 3F 3F Inmovilice el panel de patio en el lado interno del marco de la puerta corrediza de vidrio con cuatro tornillos para planchas de metal de 6 x ½ pulgada. NO LOS APRIETE EXCESIVAMENTE. www.petsafe.net 35  EN FR • Deslice el panel de patio de nuevo contra la jamba de la puerta corrediza. Mida y marque la parte central y la base del panel de patio donde se cerrará la puerta corrediza. Luego, haga una marca en el marco de la puerta corrediza (utilice un lápiz o algo que después pueda borrar). Estas marcas son solo de guía para las dos fijaciones T. • Vuelva a deslizar el panel hasta que pueda colocar las fijaciones T en la guía de la puerta corrediza de vidrio. ES Instalación del panel de patio con fijaciones T en un marco expuesto o empotrado de puerta corrediza de vidrio con tornillos 3G Tome una de las fijaciones T y colóquela en la parte superior de la guía de la puerta corrediza de vidrio, donde la parte vertical de la fijación se alinea con la marca que hizo. Haga una marca con un lápiz en la parte interna de la guía para los orificios de guía y repita la operación para la guía inferior. (Las fijaciones T son universales y compatibles con las guías superior o inferior). Utilice una broca para taladro de 2,5 mm (₇⁄₆₄ pulgada) para perforar 3G orificios de guía para las fijaciones T en las partes superior e inferior del panel de patio. Coloque las fijaciones T de nuevo en su lugar y, con los cuatro tornillos para planchas de metal de M4 x 10 mm suministrados, inmovilice las fijaciones T en las partes superior e inferior de la guía de la puerta corrediza de vidrio. Vuelva a deslizar el panel de patio contra la jamba de la puerta y podrá ver las fijaciones T en el frente del panel de patio. Utilice una broca para taladro de 2,5 mm (₇⁄ ₆₄ pulgada) para perforar orificios de guía a través de las fijaciones T y en las partes superior e inferior del panel de patio. Coloque las fijaciones T en el panel de patio con dos tornillos para plancha de metal de M4 x 10 mm. Paso 4 Instalación del cerrojo Antes de instalar y perforar, consulte la garantía del fabricante de la puerta corrediza de vidrio. Los cambios o las modificaciones no autorizadas pueden anular la garantía. La instalación de tornillos en marcos de puertas de vinilo o jambas de puertas puede resquebrajar el vinilo. NO TALADRE ORIFICIOS EN EL VIDRIO. 1. Cierre bien la puerta corrediza de vidrio contra el panel de patio. Coloque el cerrojo en la parte inferior o superior de la puerta corrediza de vidrio actual con el pasador retraído, orientado hacia la puerta corrediza de vidrio o la pared fija. Deje una separación de aproximadamente 0,32 cm (₁⁄₈ pulgada) entre la punta del pasador y el riel. 2. Mientras sostiene el cerrojo con firmeza en su lugar, marque orificios para tornillos y el centro del pasador en el riel de la puerta corrediza de vidrio o ventana fija. 36 www.petsafe.net  4A Conjunto de cerrojo en puerta corrediza Conjunto de cerrojo en ventana fija www.petsafe.net Conjunto de cerrojo en guía inferior 37 ES Consejo útil: Si apretó excesivamente el cerrojo y ya le quitó el papel adhesivo, muévalo ligeramente hacia arriba o abajo y perfore nuevos orificios de montaje. Otra opción es perforar los orificios existentes con un diámetro mayor y colocar anclajes de plástico. Puede adquirir anclajes de plástico en una ferretería o tienda de mejoras al hogar de su localidad. FR 3. Perfore dos orificios de guía para colocar el cerrojo, 3,5 mm (₉⁄₆₄ pulgada) para puertas corredizas de aluminio y 2,5 mm (₇⁄₆₄ pulgada) para puertas corredizas de madera o vinilo. Perfore un orificio de 0,64 cm (¼ pulgada) para el pasador. 4. Coloque el cerrojo con dos tornillos para plancha de metal de 8 x ½ pulgada. NO LOS APRIETE EXCESIVAMENTE. EN Nota: Revise la ubicación de las marcas de los tornillos para asegurarse que no harán contacto con el vidrio ya sea de la puerta corrediza de vidrio o del panel de patio cuando perfore los orificios.  EN FR ES Paso 5 Instalación de burletes 5A El burlete para vidrio se debe instalar en el borde posterior de la puerta corrediza de vidrio para sellar herméticamente las puertas corrediza y fija de vidrio. El burlete común se debe instalar en el borde frontal de la puerta corrediza de vidrio para crear un sello hermético entre el panel de patio y la puerta corrediza de vidrio. 5A Puerta corrediza de vidrio ligeramente abierta Puerta corrediza de vidrio para mascotas Instale el burlete para vidrio aquí Instale el burlete común aquí Adhiera los burletes a superficies limpias y secas, a temperaturas de más de 17 °C (63 °F). 5B Cierre la puerta corrediza de vidrio contra el panel de patio. Limpie y seque el borde posterior de la puerta corrediza de vidrio. Coloque el burlete para vidrio en el borde superior del vidrio, con la parte flexible en contacto con el vidrio de la puerta fija. Quite el papel adhesivo con cuidado y presione el burlete para vidrio a medida que avanza hacia la parte inferior del vidrio. Recorte todo el sobrante con tijeras. 5C Abra la puerta corrediza de vidrio. Limpie y seque el borde frontal de la puerta corrediza de vidrio. Coloque el burlete para vidrio en la parte superior del borde frontal hacia el lado interno. Quite el papel adhesivo con cuidado y presione el burlete común a medida que avanza hacia la parte inferior de la puerta. Recorte todo el sobrante con tijeras. 38 5C www.petsafe.net 5B  Adiestramiento de su mascota 6A FR ES 6A Tal vez sea mejor que usted se ubique de un lado de la puerta y la mascota del otro lado. Levante el batiente algunos centímetros y trate de que la mascota pase por la puerta. Después de que la mascota haya repetido esto varias veces, permita que el batiente haga contacto con el lomo de la mascota, para que se acostumbre a utilizar la puerta para mascotas. Si la mascota no quiere pasar por la puerta, adhiera el batiente con cinta para dejarla abierta hasta que la mascota use la puerta por su propia cuenta. EN Paso 6 Consejo útil: Utilice premios para alentar a la mascota a pasar por la puerta y a sentirse cómoda con ella. Placa de cierre La placa de cierre se desliza por la guía en el interior del panel de patio. Es útil durante inclemencias o para evitar que la mascota utilice la puerta para mascotas. www.petsafe.net 39  EN Reemplazo y ajuste Cuando se producen cambios extremos en condiciones climáticas, los batientes de vinilo pueden contraerse en los meses fríos y estirarse en los meses más cálidos. Reemplácelos o ajústelos con facilidad para asegurarse su ajuste perfecto pese a los cambios de temporada. ES FR Reemplazo y ajuste de batientes Para reemplazar: Quite los tornillos del marco interno de la puerta para mascotas. Retire la varilla y el batiente. Para ajustar: Afloje ligeramente los tornillos del marco interno de la puerta para mascotas. Mueva ligeramente la varilla para separarla del batiente. Coloque un nuevo batiente de vinilo y ubíquelo en las posiciones horizontal y vertical correctas del marco de la puerta. Coloque de nuevo la varilla existente y apriete los tornillos. Ajuste el batiente en las posiciones horizontal y vertical correctas del marco de la puerta. Lleve la varilla hacia el batiente y apriete los tornillos. Repuestos y accesorios Para comprar repuestos para el panel de patio PetSafe®, comuníquese por teléfono con el Centro de atención al cliente al 1-800-732-2677 o bien, visítenos por Internet en www.petsafe.net. 40 www.petsafe.net  EE. UU. y Canadá - Tel.: 800-732-2677 Lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora de la costa Este y sábados, de 9 a. m. a 5 p. m., hora de la costa Este Australia - Tel.: 1800 786 608 Lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 Nueva Zelanda - Tel.: 0800 543 054 Lunes a viernes, de 10:30 a 19:00 Garantía Garantía limitada no transferible de un año Este Producto cuenta con el beneficio de una garantía limitada del fabricante. Se puede encontrar información completa de la garantía correspondiente a este Producto y sus términos en www.petsafe.net y/o comunicándose con el Centro de atención al cliente de su localidad: Radio Systems Corporation, 10427 PetSafe Way, Knoxville, TN 37932 USA Australia/Nueva Zelanda: De conformidad con las Garantías contra Defectos de la Ley del Consumidor de Australia, vigente desde el 1 de enero de 2012, los detalles de la garantía de este Producto son: www.petsafe.net 41 ES Atención al cliente FR 1. Términos de uso Este Producto se le ofrece sujeto a su aceptación, sin modificación, de los términos, condiciones y avisos de este documento. El uso de este Producto implica la aceptación de la totalidad de tales términos, condiciones y avisos. 2. Uso adecuado Este Producto está diseñado para ser usado con mascotas. El temperamento específico de su mascota podría no ser compatible con este Producto. Si no sabe si este Producto es adecuado para su mascota, consulte a su veterinario o a un adiestrador certificado. El uso apropiado incluye la lectura de todo el Manual de funcionamiento que se entrega con el Producto y todas las indicaciones específicas de precaución. 3. Uso ilegal o prohibido Este Producto está diseñado para utilizar únicamente con mascotas. Este Producto para mascotas no ha sido diseñado para dañar, lesionar o provocar. El uso de este Producto en una forma que no sea la prevista podría derivar en el incumplimiento de las leyes federales, estatales o locales. 4. Limitación de responsabilidad En ningún caso, Radio Systems Corporation será responsable por los daños directos, indirectos, punitivos, secundarios, especiales, consecuentes u otros independientemente de si surgen o está relacionados con el uso o el uso inadecuado de este Producto. El comprador asume todos los riesgos y las responsabilidades por el uso de este Producto. 5. Modificación de los términos y condiciones Radio Systems Corporation se reserva el derecho de modificar los términos, las condiciones y los avisos según los cuales se ofrece este Producto. EN Términos de uso y limitación de responsabilidad  ES FR EN Garantía limitada no transferible de un año Qué ampara la garantía: Radio Systems Australia Pty Ltd (en adelante “Radio Systems”) garantiza al comprador minorista original, pero no así a algún otro comprador o propietario posterior, que este Producto no presentará defectos ni de materiales ni de fabricación por el término de un (1) año a partir de la fecha de compra, siempre que dicho producto se utilice para fines residenciales y en condiciones normales. El “consumidor y comprador original minorista” es la persona o entidad que originalmente compra el Producto, o el destinatario al que se obsequió un nuevo Producto que está sin abrir y en su envase original. Cuando sea reparado por el Servicio de Atención al cliente de Radio Systems, Radio Systems cubre la mano de obra y las piezas durante el primer año de posesión; después del primer año, se aplicará un cobro por servicio o mejora en relación con el reemplazo del Producto por elementos nuevos o reacondicionados a entera discreción de Radio Systems. La garantía limitada es intransferible y queda automáticamente anulada si el consumidor y comprador minorista original vende el Producto de Radio Systems o transfiere la residencia en la cual el Producto de Radio Systems está instalado. Esta Garantía limitada excluye los daños accidentales por mordeduras de perros, daños por rayos o negligencia, modificación o uso indebido del Producto. Los consumidores que adquieran productos fuera de Australia, Nueva Zelanda, o de un distribuidor no autorizado deberán devolver el Producto al lugar de compra original por cualquier inconveniente relacionado con la garantía. Tenga en cuenta que Radio Systems no ofrece reembolsos, reemplazos o mejoras por un cambio de parecer, o por cualquier otra razón fuera de estos Términos de Garantía. Procedimiento para reclamos Todo reclamo que se realice en virtud de esta Garantía debe dirigirse directamente al Centro de atención al cliente de Radio Systems Australia Pty Ltd en: Radio Systems Australia Pty Ltd PO Box 7266, Gold Coast Mail Centre QLD 9726, Australia Residentes de Australia: 1800 786 608 Residentes de Nueva Zelanda: 0800 543 054 Correo electrónico: [email protected] Para realizar un reclamo se debe presentar un comprobante de compra. Sin un comprobante de compra, Radio Systems no reparará ni sustituirá los componentes defectuosos. Radio Systems solicita al consumidor que se comunique con el Centro de atención al cliente de Radio Systems para obtener un Número de devolución en garantía antes de enviar el Producto. Si no lo hace, se podría retrasar la reparación o sustitución del Producto. Si se determina que el Producto tiene algún defecto dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra original, Radio Systems programará el envío de un reemplazo antes de devolver el Producto defectuoso. Con el Producto de sustitución se incluirá una bolsa de correos para la devolución del Producto defectuoso. El Producto debe devolverse antes de los 7 días de haber recibido la unidad de sustitución. Si el Producto se considera defectuoso después de los 30 días a partir de la fecha de compra original, el consumidor deberá devolver el Producto a Radio Systems a su propio costo. Radio Systems realizará pruebas y reemplazará la unidad defectuosa o sus componentes y la devolverá gratis al consumidor, siempre y cuando el Producto esté dentro del período de garantía indicado. La presente garantía se otorga independientemente de cualquier otro derecho y recurso a los que pudiere tener derecho en virtud de la ley. Los productos de Radio Systems se ofrecen con garantías que no se pueden excluir en virtud de la Ley del Consumidor de Australia. Usted tiene derecho a la sustitución de la unidad o al reintegro del dinero si el producto presenta un desperfecto mayor o a recibir algún tipo de indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si la calidad de los mismos no es aceptable y el desperfecto no se considera mayor. Si tiene alguna pregunta o requiere más información, comuníquese con nuestro Centro de atención al cliente al 1800.786.608(Australia) o al 0800.543.054 (Nueva Zelanda). 42 www.petsafe.net