Dell Inspiron 9100 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Inspiron 9100

Tipo: El manual del propietario

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Dell™ Inspiron™ 9100

Manual del propietario

Modelo PP09L

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudará a hacer un mejor uso del equipo.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo

evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones

personales o incluso la muerte.

Abreviaturas y acrónimos

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el archivo de ayuda

Dell™

Inspiron™

. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 16.

Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento

relativas a los sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

____________________

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, TrueMobile, Dell TravelLite, Inspiron, Dell

Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, PowerApp, DellNet, Axim y Dell

OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel

Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca

comercial propiedad de Bluetooth SIG y Dell Inc. la utiliza bajo licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC

Corporation.

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de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales

que no sean los suyos.

Modelo PP09L

Mayo de 2004 N/P H2284 Rev. A02

Contenido 3

Contenido

PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

SEGURIDAD: General

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

SEGURIDAD: Alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

SEGURIDAD: Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

SEGURIDAD: Viajes en avión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

SEGURIDAD: Instrucciones EMC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Al utilizar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo

. . . . . . . . . . . 12

SEGURIDAD: Al trabajar en el interior de su equipo

. . . . . . . . . . . 12

SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas

. . . . . . . 13

SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías

. . . . . . . . . . . . . . . 13

Localización de información

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

1 Descripción del equipo

Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

2 Configuración del equipo

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . 31

Cómo transferir información a un equipo nuevo

. . . . . . . . . . . . . . . 32

Instalación de una impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4 Contenido

Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . 34

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . . . . . . . . . . . . 35

Apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

3 Optimización del rendimiento

Memoria DDR y Procesador Front Side Bus (bus frontal). . . . . . . . . . . 37

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4 Uso de la batería

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Medidor de batería Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Medidor de energía de Microsoft® Windows®

. . . . . . . . . . . . . 40

Medidor de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

. . . . . . . . . . . . 41

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Extracción de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Instalación de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

5 Uso de la unidad óptica del compartimento modular

Acerca del compartimento modular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está apagado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está

en funcionamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Contenido 5

6 Uso del teclado y de la superficie táctil

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Combinaciones de teclas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Bandeja de CD o de DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tarjeta con

tecnología inalámbrica Bluetooth

) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Funciones de los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

. . . . . 51

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Personalizar la superficie táctil y la palanca de seguimiento

. . . . . . . 52

Cambio de la protección de la palanca de seguimiento

. . . . . . . . . . . 53

7 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Uso de CD y DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Consejos útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Conexión del equipo a un dispositivo de audio o televisión

. . . . . . . . . 57

S-vídeo y audio estándar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

S-vídeo y sonido digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vídeo compuesto y sonido estándar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Vídeo compuesto y sonido digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . . . . . . 62

Activación del sonido digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Configuración de los auriculares Dolby

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Activación de la configuración de pantalla para TV

. . . . . . . . . . . 65

8 Configuración de una red particular y una red de oficina

Conexión a un adaptador de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

6 Contenido

Asistente para configuración de redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Conexión a una red de área local inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . 68

Determinación del tipo de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Conexión a una red inalámbrica en Microsoft

Windows

XP . . . . . 69

Configuración de los valores de seguridad (Opcional)

. . . . . . . . . . 71

9 Solución de problemas

Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Problemas con el vídeo y la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . 78

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . 78

Problemas con la tarjeta PC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Problemas con el teclado externo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Problemas de alimentación eléctrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Caracteres inesperados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . 82

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Problemas generales del programa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Un programa se bloquea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Aparece una pantalla de color azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Aparecen mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Problemas con el CD o el DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD

. . . . . . . . . . . . . . 84

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW

o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

. . . . . . . . . . . . . . . 85

Contenido 7

Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Si tiene problemas con los altavoces integrados

. . . . . . . . . . . . 86

Si tiene problemas con los altavoces externos

. . . . . . . . . . . . . 86

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . 87

Resolución de otros problemas técnicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . 89

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . 91

Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Creación de un punto de restauración

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Restauración del equipo a un estado operativo anterior

. . . . . . . . . 92

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

. . . . . . . . 93

Uso de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

. . . . . . . . . . . . . . . . 93

Cuándo debe usar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

. . . . . . . 94

Cómo volver a instalar Microsoft

Windows

XP. . . . . . . . . . . . . . 96

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Reinstalación de Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

10 Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Apagar su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

. . . . . . . . . . . . 102

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Minitarjeta PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Altavoz de tonos bajos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Ventiladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Cubiertas de la bisagra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

8 Contenido

Pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Batería de reserva

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth

. . . . . . . . . . . . . . 121

Especificaciones

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Uso del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 129

Visión general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Visualización de las pantallas de configuración del sistema

. . . . . . 129

Pantallas de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . 130

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Activación del sensor de infrarrojos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . 132

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados

por Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

. . . . 132

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Garantía limitada

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para

Latinoamérica y el área del Caribe)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Declaración de garantía Intel

sólo para procesadores Pentium

y Celeron

(sólo en EE.UU. y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Instrucciones de seguridad 9

PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad

Aplique las siguientes pautas de seguridad para garantizar su seguridad personal y proteger el equipo y el entorno de

trabajo frente a posibles daños.

SEGURIDAD: General

• No intente reparar el equipo usted mismo a menos que sea un técnico experto. Siga siempre las instrucciones de

instalación tal y como se indica.

• Si utiliza un alargador con el adaptador de CA, compruebe que el valor nominal en amperios de los productos

enchufados al alargador no sobrepase el valor nominal en amperios de éste.

• No introduzca ningún objeto en las aberturas o rejillas de ventilación del equipo. Si lo hace, podría ocasionar un

incendio o una descarga eléctrica producidos por un cortocircuito en los componentes internos.

• Mientras el equipo esté encendido, no lo guarde en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo, un

maletín de transporte o un maletín cerrado. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

• Mantenga alejado el equipo de los radiadores u otras fuentes de calor. Asimismo, no bloquee las rejillas de

ventilación. Evite colocar papeles bajo el equipo; no coloque el equipo en una unidad empotrada en la pared ni

sobre una cama, un sofá o una alfombra.

• Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al equipo o para cargar la batería, sitúelo en un

área ventilada, como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que

reduzcan la ventilación; no utilice el adaptador de CA dentro de un maletín.

• Es posible que el adaptador de CA se caliente durante el funcionamiento normal del equipo. Tenga cuidado al

manipular el adaptador mientras utiliza el equipo o inmediatamente después de utilizarlo.

• No utilice el equipo portátil con la base en contacto directo con la piel durante periodos prolongados de tiempo.

La temperatura de la superficie de la base aumentará durante el funcionamiento normal (sobre todo si se utiliza

alimentación de CA). El contacto continuado con la piel puede provocar malestar o incluso quemaduras.

• No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de una bañera, un fregadero, una piscina o una

superficie mojada.

• Si el equipo incluye un módem integrado u opcional (tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se

aproxime una tormenta con aparato eléctrico para evitar el riesgo potencial de descarga eléctrica producida por un

rayo a través de la línea telefónica.

• Para evitar el peligro potencial de una descarga eléctrica, no conecte o desconecte ningún cable ni lleve a cabo

ningún proceso de mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica. No utilice

el equipo durante una tormenta con aparato eléctrico a menos que previamente se hayan desconectado todos los

cables y el equipo funcione con la alimentación proporcionada por la batería.

• Si el equipo incluye un módem, el cable utilizado con el módem debe tener un tamaño mínimo de 26 AWG

(American wire gauge, calibre de alambre americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla el estándar de la

FCC (Federal Communications Commission, Comisión federal de comunicaciones).

• Antes de abrir la cubierta del módulo de memoria, del ventilador o de la minitarjeta PCI, situada en la parte

inferior del ordenador, desconecte todos los cables de las tomas de corriente y desenchufe el cable telefónico.

• Si el equipo incluye un conector de módem RJ-11 y un conector de red RJ-45, que son bastante parecidos,

asegúrese de introducir el cable telefónico en el conector RJ-11 en lugar de hacerlo en el conector RJ-45.

• Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Tenga cuidado al extraer las tarjetas

PC después de un funcionamiento prolongado.

10 Instrucciones de seguridad

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• Antes de limpiar el equipo, desconéctelo de la toma de corriente. Limpie el equipo con un paño suave

humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.

SEGURIDAD: Alimentación

• Utilice únicamente el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este equipo.

El uso de otro tipo de adaptador de CA puede implicar un riesgo de incendio o explosión.

• Antes de conectar el equipo a una toma de corriente, asegúrese de que el valor nominal de voltaje y la frecuencia

del adaptador de CA coinciden con los de la fuente de alimentación disponible.

• Para desconectar la base para medios de todas las fuentes de energía, apáguela, desconecte el adaptador de CA del

enchufe eléctrico y extraiga las baterías instaladas en el compartimento para baterías.

• Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos a

fuentes de alimentación con toma de tierra. Estos cables pueden estar equipados con enchufes de tres clavijas

para garantizar la toma de tierra. No utilice los enchufes de los adaptadores ni retire la clavija de conexión a tierra

del enchufe del cable de alimentación. Si utiliza un alargador, use el tipo apropiado, de 2 clavijas o 3 clavijas, para

que coincida con el cable de alimentación del adaptador de CA.

• Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador de CA y de que éste no esté en un

sitio donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él.

• Si utiliza una regleta de enchufes, proceda con precaución a conectar el cable de alimentación de CA del

adaptador a la regleta. En algunas regletas es posible introducir incorrectamente el enchufe. La introducción

incorrecta del enchufe puede provocar daños irreparables en el equipo, además del riesgo de descarga eléctrica o

incendio. Asegúrese de que la clavija de toma de tierra del enchufe de alimentación está insertada en la conexión

de toma de tierra de la regleta.

SEGURIDAD: Batería

• Utilice sólo las baterías de Dell™ que se han aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de baterías

puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

• No lleve la batería en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves del coche

o clips sujetapapeles) puedan producir un cortocircuito en los terminales de la batería. El flujo de corriente

excesivo resultante puede provocar temperaturas extremadamente altas y, como consecuencia, daños en la

batería, fuego y quemaduras.

• La batería puede suponer un riesgo de quemaduras si no se manipula correctamente. No la desmonte. Tenga

mucho cuidado al manipular baterías dañadas o que gotean. Si la batería está dañada, el electrolito de las celdas

puede gotear y causar lesiones corporales.

• Mantenga la batería fuera del alcance de los niños.

• No almacene ni deje el equipo ni la batería cerca de fuentes de calor, como un radiador, chimenea, estufa,

calentador eléctrico u otro tipo de generador de calor, ni los exponga en ningún caso a temperaturas superiores a

60 ºC (140 ºF). Si alcanzan una temperatura excesiva, las celdas de la batería pueden explotar.

• No arroje la batería del equipo al fuego ni la tire junto con los desperdicios de la casa. Las celdas de la batería

pueden explotar. Deseche la batería agotada de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en

contacto con el organismo local de eliminación de residuos. Deshágase de una batería agotada o dañada lo antes

posible.

Instrucciones de seguridad 11

SEGURIDAD: Viajes en avión

• Es posible que existan regulaciones de la FAA (Federal Aviation Administration, Administración federal de

aviación) o regulaciones específicas de las líneas aéreas que sean aplicables a la utilización del equipo Dell™

cuando se encuentre a bordo de un avión. Por ejemplo, dichas regulaciones y limitaciones pueden prohibir el uso

de dispositivos electrónicos personales que puedan realizar transmisiones internacionales mediante

radiofrecuencia u otro tipo de señales electromagnéticas desde el interior de la aeronave.

– Para cumplir mejor estas restricciones, si su equipo portátil Dell está equipado con Dell TrueMobile™ o

algún otro tipo de dispositivo de comunicación inalámbrica, debe desactivar este dispositivo antes de

embarcar en la aeronave y seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la aerolínea

respecto al dispositivo.

– Además, el uso de dispositivos electrónicos personales, como los equipos portátiles, puede estar prohibido en

un avión durante ciertas fases críticas del vuelo, por ejemplo, en el despegue o el aterrizaje. Algunas líneas

aéreas pueden considerar como fases críticas de vuelo aquéllas en las que el avión se encuentre por debajo de

los 3.000 m. Siga las instrucciones específicas de la compañía aérea relativas a cuándo se pueden utilizar los

dispositivos electrónicos personales.

SEGURIDAD: Instrucciones EMC

La utilización de cables de señal apantallados garantiza el mantenimiento de la clasificación EMC (Compatibilidad

electromagnética) apropiada para el entorno de trabajo. Hay cables Dell para las impresoras en paralelo. Si lo prefiere,

puede solicitar un cable de Dell en el sitio Web

www.dell.com

La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para prevenir daños

producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente

electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Puede hacerlo tocando uno de los conectores del

panel posterior.

ADVERTENCIA: Si manipula el cable de este producto o los cables de los accesorios adquiridos con este producto,

estará expuesto al plomo, un producto químico que, en el Estado de California, se ha probado que puede ser perjudicial

durante el embarazo.

Lávese las manos después de manipular el cable

Al utilizar el equipo

Observe las pautas de seguridad siguientes para evitar daños en el equipo:

• Cuando prepare el equipo para trabajar, colóquelo en una superficie plana.

• Cuando viaje, no facture el equipo como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca

por un detector de metales. Asegúrese de que tiene una batería cargada disponible en caso de que se le solicite

que encienda el equipo durante una inspección manual.

• Cuando viaje con la unidad de disco duro extraída del equipo, envuélvala en un material no conductor, como tela

o papel. Si se realiza una inspección manual de la unidad, esté preparado para instalarla en el equipo. Puede pasar

la unidad de disco duro por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales.

• Cuando viaje, no coloque el equipo en los compartimentos superiores, donde puede deslizarse. Procure que no se

le caiga el equipo y no lo someta a ningún otro tipo de golpe o choque mecánico.

• Proteja el equipo, la batería y la unidad de disco duro de los factores medioambientales como la suciedad, el polvo,

la comida, los líquidos, las temperaturas extremas y las sobreexposiciones a la luz solar.

• Si traslada el equipo de un medio a otro donde la temperatura o la humedad sean muy distintas, puede producirse

condensación en la superficie del equipo o en su interior. Para evitar daños en el equipo, deje que transcurra el

tiempo suficiente para que se evapore el vaho antes de utilizar el equipo.

12 Instrucciones de seguridad

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Cuando el equipo sufra un cambio de temperaturas bajas a medios más cálidos o de temperaturas altas a

medios más fríos, espere a que el equipo se adapte a la temperatura ambiente antes de encenderlo.

• Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Al estirar

del conector, manténgalo en una posición alineada para evitar que se doblen las patas del conector. Asimismo,

asegúrese de que ambos conectores están alineados y orientados correctamente antes de conectar el cable.

• Maneje los componentes con cuidado. Sujete los componentes, como un módulo de memoria, por los bordes, no

por las patas.

• Para evitar posibles daños en la placa base, antes de extraer un módulo de memoria de la placa base o desconectar

un dispositivo del equipo, apague el equipo, desconecte el cable adaptador de CA, extraiga la batería del

compartimento de la batería y, a continuación, espere 5 segundos.

• Limpie la pantalla con un paño suave y limpio y agua. Humedezca el paño con el agua y páselo por la pantalla en

una sola dirección, de arriba abajo. Retire la humedad de la pantalla rápidamente y manténgala seca. La

exposición prolongada a la humedad puede dañar la pantalla. No limpie la pantalla con líquido limpiacristales.

• Si el equipo se moja o se daña, siga los procedimientos descritos en la Guía de información del producto. Si

después de seguir estos procedimientos, llega a la conclusión de que su equipo no funciona de manera adecuada,

póngase en contacto con Dell (consulte la página 133 para obtener la información de contacto correcta).

SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo

PRECAUCIÓN: el uso inadecuado o prolongado del teclado puede resultar nocivo.

PRECAUCIÓN: mirar la pantalla durante un periodo de tiempo prolongado puede producir fatiga visual.

Para su mayor comodidad y eficacia, tenga en cuenta las pautas ergonómicas que se proporcionan en el archivo Dell

Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron) cuando instale y utilice el ordenador. Para acceder al archivo de ayuda, consulte

la página 16.

Este ordenador portátil no está diseñado para su uso continuado como equipo de oficina. Si debe utilizarlo durante un

período de tiempo prolongado, se recomienda conectar un teclado externo.

SEGURIDAD: Al trabajar en el interior de su equipo

Antes de retirar o instalar un módulo de memoria, una minitarjeta PCI, un ventilador, un teclado, una pantalla, una

batería de reserva, o una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth

, realice los siguientes pasos en el orden indicado.

AVISO: La única ocasión en la que deberá acceder al interior del equipo es cuando instale un módulo de memoria,

una minitarjeta PCI, un ventilador, un teclado, una pantalla, una batería de reserva, o una tarjeta con tecnología

inalámbrica Bluetooth.

AVISO: Apague el equipo y espere cinco segundos antes de desconectar un dispositivo o extraer un módulo de

memoria, una minitarjeta PCI, un ventilador, un teclado, una pantalla, una batería de reserva, o una tarjeta con

tecnología inalámbrica Bluetooth para evitar dañar la placa base.

Apague el equipo y todos los dispositivos conectados.

Desconecte

el equipo y los dispositivos de las tomas de corriente eléctrica para reducir el riesgo de lesiones corporales

o descarga eléctrica. Desconecte también del equipo las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.

Extraiga la batería principal de su compartimento.

Descárguese de la electricidad estática tocando uno de los conectores del panel posterior.

Mientras trabaja, toque periódicamente cualquier conector del panel posterior para disipar la electricidad estática y

evitar que se dañen los componentes internos.

Instrucciones de seguridad 13

SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas

La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para prevenir daños

producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente

electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Puede hacerlo tocando cualquier

conector del panel

posterior

del equipo.

Mientras manipula el interior del equipo, toque regularmente un

conector del panel posterior

del equipo para eliminar la

energía estática que haya podido acumular en su cuerpo.

Asimismo, puede realizar lo siguiente para prevenir los posibles daños por descargas electrostáticas (ESD):

• Cuando esté desempaquetando un componente sensible a la (electricidad) estática, no retire el componente del

material de embalaje antiestático hasta que no considere que está preparado para instalar el componente. Justo

antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su cuerpo.

• Cuando transporte un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje

antiestático.

• Maneje todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área protegida contra la electricidad

estática. Si es posible, utilice tapetes antiestáticos sobre el piso y sobre la mesa.

SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías

Su equipo utiliza una batería de iones de litio y una batería de reserva de tipo botón. Para obtener

instrucciones sobre cómo sustituir la batería de iones de litio de su equipo, consulte los apartados

“Extracción de una batería” en la página 42 y “Instalación de la batería” en la página 43. La batería de

reserva es de larga duración, y es muy posible que nunca precise reemplazarla. Sin embargo, si necesita

hacerlo, consulte el apartado “Batería de reserva” en la página 120 para obtener instrucciones.

No deseche la batería junto con los desechos domésticos. Póngase en contacto con la agencia local de

eliminación de residuos para obtener la dirección del contenedor de baterías más cercano.

14 Instrucciones de seguridad

www.dell.com | support.dell.com

Localización de información 15

Localización de información

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo acceder a los tutoriales y a otra información de

ayuda

• Cómo obtener una copia de mi factura

• Cómo ampliar la garantía

• Cómo acceder a Dell Support en el escritorio de

Microsoft

Windows

(Sólo EE.UU.)

• Documentación adicional, herramientas, información

de solución de problemas y vínculos a asistencia

técnica en línea

Dell Solution Center

En el escritorio de Windows

• Un programa de diagnóstico para mi equipo

• Controladores para mi equipo

• La documentación de mi equipo

• La documentación de mi dispositivo

CD de controladores y utilidades (también conocido

como ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están

instalados en su equipo. Puede utilizar el CD para volver

a instalar los controladores (consulte la página 89 para

obtener instrucciones), ejecute Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte la página 93 para obtener

instrucciones), o acceda a la documentación.

Los archivos “readme”

(léame) pueden estar

incluidos en su CD para

disponer de

actualizaciones de

última hora sobre los

cambios técnicos del

equipo o material de

consulta destinado a los

técnicos o usuarios

avanzados.

16 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

• Cómo instalar una impresora

• Información adicional acerca de la configuración del

equipo

• Cómo detectar y solucionar problemas

• Cómo extraer e instalar piezas

• Especificaciones técnicas

• Cómo ponerse en contacto con Dell

Manual del propietario

NOTA: Este documento está disponible en formato pdf

en support.dell.com.

• Cómo instalar mi equipo

Diagrama de configuración

• Consejos sobre la utilización de Microsoft

Windows

• Cómo reproducir los CD y DVD

• Cómo utilizar el modo de espera y el modo de

hibernación

• Cómo cambiar la resolución de la pantalla

• Cómo limpiar el equipo

El archivo de ayuda de Dell Inspiron

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga

clic en

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y en

Guías del usuario

Haga clic en

Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell

Inspiron).

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 17

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.

• Utilice la etiqueta de

servicio para

identificar el equipo

cuando utilice

support.dell.com

o se

ponga en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su

llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de

asistencia técnica. El código de servicio urgente no está

disponible en todos los países.

• Utilice el número que aparece en la etiqueta de licencia

de Microsoft Windows si va a volver a instalar el sistema

operativo.

• Los últimos controladores para mi equipo

• Respuestas a las preguntas sobre la asistencia y el

servicio técnico

• Conversaciones en línea con otros usuarios y

asistencia técnica

• Documentación de mi equipo

Sitio web de asistencia técnica de Dell —

support.dell.com

El sitio web de asistencia técnica de Dell proporciona

varias herramientas en línea, incluidas:

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de

problemas, artículos de técnicos y cursos en línea

• Comunidad: Conversaciones en línea con otros clientes

Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes como, por ejemplo, la memoria, la

unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, estado

del pedido, garantía e información sobre las

reparaciones

• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones

de software

• Referencia: documentación del equipo,

especificaciones del producto y documentación

técnica

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

18 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación de mi equipo

• Documentación para los dispositivos (como, por

ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga

clic en

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y,

a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para

volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del

sistema operativo. Para obtener más instrucciones,

consulte el apartado "Cómo volver a instalar Microsoft

Windows

XP" en la página 96.

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice

el CD de controladores y utilidades para volver a instalar

los controladores de los dispositivos suministrados con el

equipo. Para obtener más instrucciones, consulte el

apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en

la página 89.

La etiqueta de tecla del

producto de su sistema

operativo está ubicada

en su equipo.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Descripción del equipo 19

Descripción del equipo

Vista anterior

SEGURO DE LA PANTALLA — Mantiene la pantalla cerrada.

PANTALLA — Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el archivo Ayuda de Dell

Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 16.

Seguro de la pantalla

Teclado

Pantalla

Palanca de

seguimiento

Superficie táctil

Botón de control

de volumen

Botones de la

palanca de

seguimiento y de

la superficie táctil

Botón de silencio

de audio

Botón de

alimentación

Liberación del

seguro de la

pantalla

Altavoces

Indicadores de

estado del

teclado

Indicadores de

estado del

dispositivo

Botones de

control

multimedia

20 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

BOTÓN DE ENCENDIDO — Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para activar o

desactivar un modo de administración de energía.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos al apagar el equipo, apáguelo mediante el menú Inicio en

lugar de presionar el botón de encendido.

NDICADORES DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Se enciende al encender el equipo.

Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el equipo si el

indicador parpadea.

Se ilumina de manera continua o parpadea cuando el equipo se encuentra en un modo de

administración de energía. También parpadea para indicar el estado de carga de la batería.

Se enciende cuando se activa una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth

NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es un componente opcional, de

modo que el indicador se enciende sólo si solicitó la tarjeta con su equipo. Para

obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta.

Para desactivar únicamente la función de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con

el botón derecho del ratón en el icono de la bandeja del sistema y seleccione Disable

Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar todos los dispositivos inalámbricos, haga clic en <Fn><F2>.

Descripción del equipo 21

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la

siguiente manera:

• Luz verde continua: la batería se está cargando.

• Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera:

• Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).

• Luz naranja parpadeante: la carga de la batería está baja.

• Luz naranja continua: la carga de la batería está demasiado baja.

TECLADO — El teclado incluye tanto un teclado numérico como la tecla con el logotipo de

Microsoft

Windows

. Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte el

apartado “Combinaciones de teclas” en la página 49.

OTONES DE CONTROL MULTIMEDIA — Control de la reproducción de CD y DVD.

UPERFICIE TÁCTIL — Realiza la misma función que un ratón.

IBERACIÓN DEL SEGURO DE LA PANTALLA — Presiónelo para liberar el seguro de la pantalla y abrirla.

ALTAVOCES — Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, presione los botones de control de

volumen o los métodos abreviados de teclado de volumen del altavoz. Para obtener más información,

consulte la página 49.

OTONES DE LA PALANCA DE SEGUIMIENTO Y DE LA SUPERFICIE TÁCTIL — El dispositivo de puntero y

los botones de la superficie táctil ofrecen las mismas funciones que un ratón.

ALANCA DE SEGUIMIENTO — El dispositivo de puntero y los botones de la palanca de seguimiento

ofrecen las mismas funciones que un ratón.

OTONES DE CONTROL DE VOLUMEN — Pulse estos botones para ajustar el volumen de los altavoces.

BOTÓN DE SILENCIO DE AUDIO — Pulse este botón para apagar el sonido del altavoz.

22 Descripción del equipo

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INDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está

activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está

activado.

Descripción del equipo 23

Vista lateral izquierda

COMPARTIMENTO MODULAR —

En el compartimento modular puede instalar dispositivos como un

CD, DVD, u otra unidad óptica. Para obtener más información, consulte la página 45.

PASADOR DE LIBERACIÓN DEL DISPOSITIVO —

Presione este botón para liberar el seguro del

dispositivo.

UNIDAD DE DISCO DURO — Almacena software y datos.

ANURA PARA TARJETA PC — Admite una tarjeta PC, como un módem o un adaptador de red. El

equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información,

consulte el archivo Dell™ Inspiron™ Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda,

consulte la página 16.

ONECTOR IEEE 1394 — Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de

transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.

Conectores de audio

Conector IEEE 1394

Ranura para

la tarjeta PC

Compartimento

para módulos

Pasador de

liberación del

dispositivo

Unidad de disco

duro

24 Descripción del equipo

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CONECTORES DE AUDIO

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD — Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo

disponible en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el

dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable

de seguridad del equipo.

Conecte los auriculares o los altavoces al conector

Conecte un micrófono al conector

Descripción del equipo 25

Vista lateral derecha

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD — Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo

disponible en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el

dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable

de seguridad del equipo.

Vista posterior

Ranura para cable de seguridad

Conector para S-vídeo y salida de TV

Conector de vídeo

Conector de interfaz de vídeo digital

Conector del adaptador de CA

Conectores USB (3)

Conector de red (RJ-45)

Conector de módem (RJ-11)

Conector D/Bay (alimentado por USB)

26 Descripción del equipo

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CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV

ONECTOR DE VÍDEO

CONECTORES USB (3)

Conecta el equipo a una TV. También conecta dispositivos

capaces de reproducir audio digital mediante el cable del

adaptador de audio digital y TV.

Conecta un monitor externo compatible con VGA. Para

obtener más información, consulte el archivo Dell Inspiron

Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de

ayuda, consulte la página 16.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o

una impresora. También puede conectar la unidad de disco

flexible opcional directamente a un conector USB mediante

el cable de unidad de disco flexible opcional, como se

muestra a continuación.

Descripción del equipo 27

CONECTOR DE INTERFAZ DE VÍDEO DIGITAL (DVI)

ONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)

ONECTOR DE RED (RJ-45)

AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar dañar el

equipo, no conecte una línea telefónica al conector de red.

ONECTOR D/BAY (ALIMENTADO POR USB)

Conecta un monitor externo compatible con DVI. Con un

cable adaptador, también puede conectar un monitor

externo compatible con VGA al conector DVI.

Para utilizar el módem interno, conecte la línea telefónica al

conector del módem.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el

módem, consulte la documentación en línea del módem

incluida con el equipo.

Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos

verde y amarillo situados junto al conector indican actividad

de las comunicaciones de red alámbricas e inalámbricas.

Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de

red, consulte la documentación en línea del adaptador de

red incluida con el equipo.

Conecta dispositivos con alimentación USB como un D/Bay

de Dell™, que es un compartimento modular externo que

aloja una unidad óptica, unidad de disco flexible o una

segunda unidad de disco duro; también pueden conectarse

dispositivos USB convencionales.

28 Descripción del equipo

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CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA — Conecta un adaptador de CA al equipo.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede

conectar el adaptador de CA tanto si su equipo está encendido como si está apagado.

PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No

obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un

cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede

dañar el equipo o provocar un incendio.

AVISO: No utilice un adaptador de CA clasificado a menos de 150 W con este equipo.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y

tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.

Descripción del equipo 29

Vista inferior

CUBIERTA DE LA MINITARJETA PCI — Cubre el compartimento que contiene la minitarjeta PCI. Para

obtener más información, consulte la página 106.

LTAVOZ DE TONOS BAJOS — Un componente opcional disponible sólo con la batería de 12 celdas.

Produce una salida de bajos más amplia que los altavoces. Para obtener más información, consulte la

página 109.

ATERÍA — Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de corriente.

Para obtener más información, consulte la página 39.

EDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA — Proporciona información sobre la carga de la batería. Para

obtener más información, consulte la página 41.

ENTILADOR — El equipo utiliza ventiladores para crear un flujo de aire entre las rejillas de ventilación, lo

que evita que el equipo se caliente en exceso. Para obtener más información, consulte la página 111.

ASADOR DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA — Libera la batería del compartimento

de la batería. Consulte el apartado “Extracción de una batería” en la página 42.

UBIERTA DEL MÓDULO DE MEMORIA — Protege el compartimiento que contiene uno o varios módulos

de memoria. Para obtener más información, consulte la página 103.

NIDAD DE DISCO DURO — Almacena software y datos. Si desea obtener más información, consulte las

secciones “Unidad de disco duro” en la página 101 y “Problemas con la unidad de disco duro” en la

página 78.

Cubierta de la minitarjeta PCI

Unidad de

disco duro

Ventilador 2

Cubierta del módulo de memoria

Batería

Ventilador 3

Medidor de

carga de la

batería

Pasador de liberación del

compartimento de la batería

Altavoz de tonos bajos (opcional

sólo con baterías de 12 celdas)

30 Descripción del equipo

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Configuración del equipo 31

Configuración del equipo

Conexión a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios

de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes

opciones de conexión a Internet:

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica.

Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de

módem por cable.

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el

teléfono en una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a

través de la línea de TV por cable local.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del equipo y

a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión

ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de

configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión para AOL o MSN:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic en el icono

MSN Explorer

AOL

del escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

Si el escritorio no contiene ningún icono

MSN Explorer

AOL

, o si desea configurar una conexión

a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Internet Explorer

Aparece la ventana

Asistente para nueva conexión

Haga clic en

Conectarse a Internet

32 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente:

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de

proveedores de servicios Internet [ISP]

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el

CD de instalación, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios

Internet [ISP]

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. De lo contrario,

siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción adecuada dentro de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a

continuación, haga clic en

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la

configuración.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Problemas con la red” en la

página 83. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí que podía conectarse, es posible

que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado

de servicio o intente conectarse más tarde.

Cómo transferir información a un equipo nuevo

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un asistente para la transferencia de

archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del equipo origen o antiguo al nuevo.

Puede transferir datos tales como los siguientes:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Puede transferir los datos al equipo nuevo a través de una red o una conexión serie, o bien puede

almacenarlos en un medio extraíble, como un disquete o un CD grabable.

Para preparar el equipo nuevo para la transferencia de archivos:

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y luego haga clic en

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones

, haga clic en

En la pantalla

¿Qué equipo es este?

, haga clic en

Equipo nuevo

y en

Configuración del equipo 33

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Utilizaré el asistente desde el

CD de Windows XP

y en

Cuando aparezca la pantalla

Diríjase al equipo antiguo

, vaya al equipo de origen.

No haga

clic

en esta ocasión.

Para copiar datos del equipo de origen:

En el equipo de origen, inserte el CD del

sistema operativo

de Windows XP.

En la pantalla

Bienvenido a Microsoft Windows XP

, haga clic en

Realizar tareas adicionales

¿Qué desea hacer?

, haga clic en

Transferir archivos y configuraciones

En la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

haga clic en

En la pantalla

¿Qué equipo es este?

, haga clic en

Equipo antiguo

y en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia

que desee.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la Fase de recopilación

Haga clic en

Finalizar

Para transferir información al equipo nuevo:

En la pantalla

Diríjase al equipo antiguo

del nuevo equipo, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones,

seleccione el método

que ha elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo equipo.

Una vez que se hayan aplicado todas las configuraciones y archivos, aparecerá la pantalla

Completado

Haga clic en

Completado

y reinicie el equipo nuevo.

Instalación de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo.

Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla cuando enciende el equipo para completar la

configuración del sistema operativo.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en

la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados

• Conectar la impresora al equipo

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

34 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

• Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia técnica

Cable de la impresora

La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin

ningún cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con la

impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que

el cable se incluya en la caja del equipo.

Conexión de una impresora USB

NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los

conectores USB sólo encajan de una manera.

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la

alimentación eléctrica:

• Supresores de sobrevoltaje

Cable de la

impresora USB

Conector USB del

equipo

Conector USB

de la impresora

Configuración del equipo 35

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobretensión

Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra

sobrevoltajes ayudan a evitar los daños derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse

durante las tormentas con aparato eléctrico o inmediatamente después de las interrupciones en la

alimentación eléctrica. El nivel de protección suele ser proporcional al precio del supresor de

sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía

para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de

sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección.

Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes

dispositivos.

AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e

interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con

aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo

de la toma de corriente.

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem.

Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la

conexión del módem.

AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red.

Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación

eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante

constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de

disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.

NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el

equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, puede conectarlos a un enchufe múltiple

independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los

dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los

dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre

36 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para

obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el

dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

Apagar el equipo

AVISO: Para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema

operativo Microsoft

Windows

, tal como se describe a continuación, en lugar de pulsar el botón de

alimentación.

NOTA: Si lo prefiere, en vez de apagar el equipo, puede configurarlo para que entre en el modo de

suspensión o de hibernación. Para obtener más detalles, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron.

Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 16.

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y luego en

Apagar equipo

En la ventana

Apagar equipo

, haga clic en

Apagar

El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema.

Optimización del rendimiento 37

Optimización del rendimiento

Su equipo Dell™ Inspiron™ está equipado con el conjunto de chips Intel

865PE, diseñado para

admitir el procesador Pentium

4 con tecnología Hyper-Threading (HT) para ofrecer el máximo

rendimiento del sistema. El conjunto de chips Intel 865PE está altamente integrado; proporciona

interfaces de memoria de canal dual PC3200 y una interfaz de gráficos AGP 8X.

Memoria DDR y Procesador Front Side Bus (bus frontal)

El rendimiento de la memoria DDR de su equipo depende del tipo de memoria instalada y la

velocidad de reloj del procesador. Para su equipo, el tipo de memoria es PC3200, de modo que para

un procesador de bus frontal a 800 MHz, la memoria funciona a 400 MHz.

NOTA: Para obtener capacidad de amplitud de banda de memoria de canal dual, debe tener dos

módulos de memoria instalados y tienen que tener la misma capacidad de memoria.

Para obtener información sobre la instalación de la memoria, consulte la página 103. Para obtener

información sobre el tipo de memoria admitida por su equipo, consulte la página 123.

Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que puede mejorar el rendimiento general del equipo

al permitir que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, que pueden realizar

determinadas tareas simultáneamente. El sistema operativo de Microsoft

Windows

XP está

preparado para sacar el máximo provecho de la tecnología Hyper-Threading. Aunque muchos

programas se pueden beneficiar de la tecnología Hyper-Threading, algunos no han sido preparados

para la tecnología Hyper-Threading y es posible que necesiten una actualización del fabricante de

software. Póngase en contacto con el fabricante de software para obtener actualizaciones e

información acerca de la utilización de su software con Hyper-Threading.

Tipo de microprocesador Procesador de bus frontal Tipo de memoria Rendimiento de la

memoria DDR

Intel Pentium 4 con

tecnología Hyper-

Threading

Bus frontal a 800 MHz PC3200 400 MHz

38 Optimización del rendimiento

www.dell.com | support.dell.com

Uso de la batería 39

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

NOTA: Las baterías de los equipos portátiles sólo están cubiertas durante el primer año de validez de la

garantía limitada del equipo. Para obtener más información sobre la garantía de Dell para el equipo,

consulte el apartado “Garantías limitadas” en la página 149 o el documento en papel de la garantía que

viene con el equipo

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS,

utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una

batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de corriente eléctrica. Se

proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se

indican a continuación:

• Usar unidades de DVD, DVD+RW y CD-RW.

• Uso de dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB.

• Uso de configuraciones de pantalla con un brillo elevado, protectores de pantalla 3D u otros

programas que consumen muchos recursos, como los juegos 3D.

• Ejecución del equipo en modo de rendimiento máximo. (Consulte “Administración de

energía” en el apartado

Dell Inspiron Help

(Ayuda de Dell Inspiron) para obtener más

información. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la

página 16)

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD

oDVD.

Puede comprobar la carga de la batería antes o después de insertar la batería en el equipo. También

se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga

de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para

funcionar con equipos Dell. No utilice la batería de otros equipos en su equipo.

40 Uso de la batería

www.dell.com | support.dell.com

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda

cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento

responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio.

Consulte “Cómo desechar las baterías” en la página 13.

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura

química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F).

Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o

que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de la batería Dell QuickSet, la advertencia de batería baja, el medidor de carga de la

batería, el icono

y la ventana

Power Meter

(Medidor de energía) de Microsoft

Windows® proporcionan información sobre la carga de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet.

La ventana

Medidor de la batería

muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería

del equipo.

Los iconos siguientes aparecen en la ventana

Medidor de la batería

Para obtener más información sobre QuickSet, pulse el botón derecho del ratón en el icono de

la barra de tareas y seleccione

Ayuda

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el

medidor de energía, pulse dos veces en el icono de la barra de tareas. Para obtener más

información sobre la ficha

Medidor de energía

, consulte la sección relativa a la administración de

energía en el archivo

Dell Inspiron Help

(Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda,

consulte la

página 16

Si el ordenador está conectado a una toma de corriente, aparece un icono .

• El equipo funciona con batería.

• La batería se está descargando o está inactiva.

• El equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica y funciona

con alimentación CA.

• la batería se está cargando.

• El equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica y funciona

con alimentación CA.

• La batería se está descargando, está inactiva o se está cargando.

Uso de la batería 41

Medidor de carga

Pulse el botón de estado en el medidor de carga de la batería para iluminar los indicadores de nivel

de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo,

si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna

luz encendida, la batería está descargada.

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería

baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de corriente

eléctrica. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa

automáticamente.

Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga. Para

obtener más información sobre advertencias de batería baja, consulte la sección relativa a la

administración de energía en el archivo

Dell Inspiron Help

(Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al

archivo de ayuda, consulte la

página 16.

Carga de la batería

NOTA: El adaptador de CA tarda 1.5 horas aproximadamente en cargar una batería totalmente

descargada con el ordenador apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede

dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se

sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a un enchufe eléctrico o instale una batería mientras está conectado a

un enchufe eléctrico, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el

adaptador de CA cargará la batería y mantendrá su carga.

Medidor de carga de la batería

42 Uso de la batería

www.dell.com | support.dell.com

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo

a una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre el

verde y el naranja. Desconecte el equipo de la toma de corriente y espere a que tanto éste como la

batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una

toma de corriente y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre la solución de problemas de la batería, consulte “Problemas

con la alimentación” en la página 80.

Extracción de una batería

PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte todos los cables del equipo.

Compruebe que el ordenador está apagado o conectado a una toma de corriente eléctrica.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación,

extraiga la batería del compartimento.

Uso de la batería 43

Instalación de la batería

Deslice la batería en el compartimento formando un ángulo de 45 grados.

Presione el otro lado hacia abajo hasta que el seguro haga clic.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento,

recargue la batería completamente antes de utilizarla.

44 Uso de la batería

www.dell.com | support.dell.com

Uso de la unidad óptica del compartimento modular 45

Uso de la unidad óptica del compartimento

modular

Acerca del compartimento modular

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad (consulte la página 9).

Puede instalar dispositivos como una unidad de disco flexible, de CD, de CD-RW, de DVD, de

CD-RW/DVD, de DVD+RW, o una segunda unidad de disco duro en el compartimento modular.

Su equipo Dell™ Inspiron™se suministra con una unidad de CD, DVD, u otra unidad óptica

instalada en el compartimento modular.

Extracción e instalación de dispositivos mientras el

equipo está apagado

AVISO: Para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén

instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.

Presione el pasador de liberación del dispositivo.

El pasador de liberación sobresale parcialmente.

Pasador de liberación del dispositivo

46 Uso de la unidad óptica del compartimento modular

www.dell.com | support.dell.com

Extraiga el dispositivo del compartimento modular.

Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic.

Pasador de liberación del dispositivo

dispositivo del compartimento modular

Uso de la unidad óptica del compartimento modular 47

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está en funcionamiento

Antes de expulsar el dispositivo, haga doble clic en el icono

Quitar hardware con seguridad

la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que desea expulsar y en

Detener

AVISO: Para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén

instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.

Presione el pasador de liberación del dispositivo.

Pasador de liberación del dispositivo

48 Uso de la unidad óptica del compartimento modular

www.dell.com | support.dell.com

Extraiga el dispositivo del compartimento modular.

Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic.

El sistema operativo reconocerá automáticamente el dispositivo.

Si es necesario, introduzca la contraseña para desbloquear el equipo.

Pasador de liberación del dispositivo

dispositivo del compartimento modular

Uso del teclado y de la superficie táctil 49

Uso del teclado y de la superficie táctil

Teclado numérico

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del

teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado están destacados en

azul entre las teclas del teclado.

• Para escribir un número o un símbolo, mantenga presionado <Fn> y presione la tecla que

desee.

• Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador indica que el teclado

numérico está activo.

• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo.

Combinaciones de teclas

Funciones del sistema

Batería

Bandeja de CD o de DVD

<Ctrl><May><Esc> Abre la ventana Task Manager (Administrador de

tareas de Windows)

<Bloq Núm> Activa y desactiva el teclado numérico

<Fn><Bloq Núm> Activa y desactiva la función de bloqueo de

desplazamiento

<Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet (consulte

la página 40)

<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad si Dell QuickSet

está instalado

50 Uso del teclado y de la superficie táctil

www.dell.com | support.dell.com

Funciones de la pantalla

Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tarjeta con tecnología inalámbrica

Bluetooth

)

Administración de energía

Funciones de los altavoces

<Fn><F8> Cambia la imagen de vídeo a la siguiente opción de

pantalla

<Fn> y tecla de flecha

hacia arriba

Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada

(no en un monitor externo)

<Fn> y tecla de fecha

hacia abajo

Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no

en un monitor externo)

<Fn><F2> Activa y desactiva las radios, incluidas las redes

inalámbricas y la tarjeta con tecnología inalámbrica

Bluetooth

<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede

reprogramar este método abreviado de teclado para

activar otro modo de administración de energía

utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana

Propiedades de Opciones de energía. Para obtener

instrucciones, consulte “Administración de energía” en

el archivo de Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al

archivo de ayuda, consulte la página 16.

<Fn><Av pág> Aumenta el volumen de los altavoces integrados y de los

altavoces externos (si los hay)

<Fn><Re pág> Disminuye el volumen de los altavoces integrados y de

los altavoces externos (si los hay)

<Fn><Fin> Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces

externos (si los hay)

Uso del teclado y de la superficie táctil 51

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Para ajustar el funcionamiento del teclado, tal como la velocidad de repetición de caracteres, abra

Panel de control y haga clic en

Impresoras y otro hardware

y en

Teclado

Superficie táctil

La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por

la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón.

Tecla del logotipo de

Windows y <m>

Minimiza todas las ventanas abiertas

Tecla del logotipo de

Windows y <May><m>

Maximiza todas las ventanas

Tecla del logotipo de

Windows y <e>

Ejecuta el Explorador de Windows

Tecla del logotipo de

Windows y <r>

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar

Tecla del logotipo de

Windows y <f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda

Tecla del logotipo de

Windows y <Ctrl><f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda

- Equipo (si el equipo está conectado a una red).

Tecla con el logotipo

Windows y <Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema

52 Uso del teclado y de la superficie táctil

www.dell.com | support.dell.com

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para

presionar el botón izquierdo de la misma.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor en el objeto y toque hacia

arriba y abajo la almohadilla de contacto. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la

superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover el objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación, toque dos veces la

superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces.

También puede utilizar la palanca de seguimiento para mover el cursor. Pulse la palanca de

seguimiento a la derecha, a la izquierda, arriba o abajo para cambiar la dirección del cursor en la

pantalla. Utilice la palanca de seguimiento y sus botones del mismo modo que un ratón.

Personalizar la superficie táctil y la palanca de seguimiento

Puede utilizar la ventana

Propiedades del mouse

para desactivar la superficie táctil y la palanca de

seguimiento o ajustar su configuración.

1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control, en Impresoras y otro hardware y en

Mouse

En la ventana

Propiedades del mouse

• Haga clic en la ficha

Selección de dispositivo

para desactivar la superficie táctil y la

palanca de seguimiento.

• Haga clic en la ficha

Puntero

para ajustar la configuración de la superficie táctil y de la

palanca de seguimiento.

Uso del teclado y de la superficie táctil 53

Seleccione la configuración deseada y pulse sobre

Aplicar

Pulse sobre

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Cambio de la protección de la palanca de seguimiento

Puede reemplazar la protección de la palanca de seguimiento si se desgasta debido al uso

prolongado. Para adquirir más protecciones, visite el sitio web de Dell en

www.dell.com

Extraiga la protección de la palanca de seguimiento.

Alinee la nueva protección con el dispositivo cuadrado de la palanca de seguimiento y tire

hacia abajo con suavidad .

AVISO: El dispositivo de puntero puede dañarla pantalla si no está colocado correctamente.

Pruebe la palanca de seguimiento para comprobar que la protección se ha insertado

correctamente.

54 Uso del teclado y de la superficie táctil

www.dell.com | support.dell.com

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 55

Uso de CD, DVD y otros dispositivos

multimedia

Uso de CD y DVD

Para obtener información sobre cómo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo

Dell

Inspiron Help

(Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado

página 16

Copia de CD y DVD

NOTA: Asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright al crear los CD o DVD.

Esta sección se aplica sólo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW, DVD+RW,

DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW.

Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También

puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creación de CD de archivos de audio en el

equipo y la creación de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la

documentación de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en el

icono de signo de interrogación de la parte superior derecha de la ventana y, a continuación, haga

clic en

RecordNow Help

(Ayuda de RecordNow) o

RecordNow Tutorial

(Guía de aprendizaje de

RecordNow).

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: Si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW y tiene problemas de grabación,

compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic:

support.sonic.com.

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden

copiar con Sonic RecordNow.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

RecordNow!

→

RecordNow!

Haga clic en la ficha de audio o en la de datos, en función del tipo de CD que vaya a copiar.

56 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en

Exact Copy

(Copia exacta).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga

clic en

Copy

(Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta

temporal en la unidad de disco duro de su equipo.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad de CD o DVD y haga clic

(Aceptar).

•

Si dispone de dos unidades de CD o DVD,

seleccione la unidad en la que ha insertado el

CD o DVD de origen y haga clic en

Copy

(Copiar). El equipo copia los datos del CD o

DVD en el CD o DVD vacío.

Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o

DVD que ha creado.

Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos

La unidad de CD-RW puede grabar dos tipos distintos de medios de grabación: discos CD-R y

CD-RW. Utilice CD-R vacíos para grabar música o para almacenar permanentemente archivos de

datos. Después de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el método

de grabación (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice discos

CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD.

Consejos útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o

CD-RW sólo después de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de

RecordNow.

• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo

normales.

Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para

automóvil.

• No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow.

• Los archivos de música MP3 se pueden reproducir sólo en reproductores MP3 o en equipos

que tengan el software de MP3 instalado.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un

archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 ó 2 MB del

CD vacío para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las

técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e

intentarlo de nuevo. También puede utilizar discos CD-RW vacíos para probar un proyecto

de archivos de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R vacío.

• Consulte el sitio web de asistencia técnica de Sonic en

support.sonic.com

para obtener más

información.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 57

Conexión del equipo a un dispositivo de audio o televisión

NOTA: A menos que se indique lo contrario, algunos de los cables de vídeo y audio necesarios para

conectar el equipo a una televisión podrían no proporcionarse con el equipo. Estos cables se pueden

adquirir en la mayoría de las tiendas de componentes eléctricos.

El equipo dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con el cable del adaptador

de TV y audio digital (disponible en Dell), le permite conectar el equipo a una televisión y al

dispositivo de audio estéreo. El cable del adaptador de audio digital y TV proporciona conectores

para un cable S-vídeo, un cable de vídeo compuesto, y un cable de audio digital S/PDIF.

Su televisión tiene un conector de entrada de S-vídeo o un conector de entrada de vídeo

compuesto. Según el tipo de conector disponible en su televisión, puede utilizar un cable S-vídeo

(incluido con su equipo Dell) o un cable de vídeo compuesto disponible en tiendas para conectar

su equipo a la televisión. En el caso de dispositivos de audio no compatibles con audio digital

S/PDIF, puede utilizar el conector de audio que se encuentra en el lateral del equipo para conectar

el equipo a su dispositivo de audio.

Se recomienda que conecte los cables de vídeo y audio al equipo según alguna de las

combinaciones siguientes.

NOTA: Consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subsección para ayudarle a

determinar qué método de conexión debe utilizar.

• S-vídeo y sonido estándar (consulte la página 58)

• S-vídeo y sonido digital S/PDIF (consulte la página 59)

• Vídeo compuesto y sonido estándar (consulte la página 61)

• Vídeo compuesto y sonido digital S/PDIF (consulte la página 62)

Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el equipo y la TV, debe activar el

equipo para trabajar con la TV. Consulte la sección “Activación de la configuración de pantalla para

TV” en la página 65 para asegurarse de que el equipo reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado “Activación del

sonido digital S/PDIF” en la página 64.

Conector para S-

vídeo y salida de TV

Conector de entrada

para vídeo compuesto

Conector de audio

digital S/PDIF

Conector para

S-vídeo y salida

de TV

Cable del

adaptador de

audio digital y TV

58 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

S-vídeo y audio estándar

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

NOTA: Puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector para S-vídeo y salida de TV del

equipo (sin el cable del adaptador de audio digital y TV) si su dispositivo de televisión o audio es

compatible con S-vídeo, pero no admite audio digital S/PDIF.

Conecte el cable del adaptador de audio digital y TV al conector para S-vídeo y salida de TV

del equipo.

Conecte un extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo en el cable del

adaptador de audio digital y TV.

Cable del

adaptador de

audio digital y TV

Cable de S-

vídeo

Cable de audio

estándar

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 59

Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo de la

televisión.

Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los

conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado y, a continuación,

encienda el equipo.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para TV” en la página 65

para asegurarse de que el equipo reconoce la televisión y funciona correctamente con ella.

S-vídeo y sonido digital S/PDIF

60 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el cable del adaptador de audio digital y TV al conector para S-vídeo y salida de TV

del equipo.

Conecte un extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo en el cable del

adaptador de audio digital y TV.

Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo de la

televisión.

Conecte un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio digital en el cable

del adaptador de TV y audio digital.

Conecte el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de entrada de audio del

televisor u otro dispositivo de audio.

Cable de audio

digital S/PDIF

Cable del adaptador

de audio digital y TV

Cable de S-vídeo

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 61

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno)

y, a continuación, encienda el equipo.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para TV” en la página 65

para asegurarse de que el equipo reconoce la televisión y funciona correctamente con ella.

Vídeo compuesto y sonido estándar

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el cable del adaptador de audio digital y TV al conector para S-vídeo y salida de TV

del equipo.

cable de vídeo

compuesto

Cable del adaptador

de audio digital y TV

Cable de audio

estándar

62 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Conecte un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo

compuesto en el cable del adaptador de audio digital y TV.

Conecte el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo

compuesto de la televisión.

Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los

conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno)

y, a continuación, encienda el equipo.

Consulte la sección “Activación de la configuración de pantalla para TV” en la página 65 para

asegurarse de que el equipo reconoce la televisión y funciona correctamente con ella.

Vídeo compuesto y sonido digital S/PDIF

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 63

Conecte el cable del adaptador de audio digital y TV al conector para S-vídeo y salida de TV

del equipo.

Conecte un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo

compuesto en el cable del adaptador de audio digital y TV.

Conecte el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo

compuesto de la televisión.

Conecte un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF en el

cable del adaptador de audio digital y TV.

Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada S/PDIF del televisor

u otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno)

y, a continuación, encienda el equipo.

Consulte la sección “Activación de la configuración de pantalla para TV” en la página 65 para

asegurarse de que el equipo reconoce la televisión y funciona correctamente con ella.

64 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Activación del sonido digital S/PDIF

Si su ordenador dispone de una unidad de DVD, puede activar el audio Dolby Digital 5.1 para la

reproducción de DVD.

Haga doble clic en el icono

CyberLink PowerDVD

del escritorio de Microsoft

Windows

Introduzca un DVD en la unidad de DVD.

Si el DVD inicia la reproducción, haga clic en el botón de detención.

Haga clic en el icono Propiedades (llave inglesa).

Pulse sobre la ficha

Audio

Pulse en

Habilitar salida S/PDIF

Pulse

Aplicar

Haga clic en

Aceptar

Habilitación de S/PDIF en el driver de audio de Windows

NOTA: La activación de S/PDIF en Windows desactiva el sonido del conector de auriculares.

Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows.

Pulse sobre el menú

Opciones

y, a continuación, sobre

Controles avanzados

Pulse en

Avanzado

Pulse en

Habilitar S/PDIF

Pulse en

Cerrar

Haga clic en

Aceptar

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 65

Configuración de los auriculares Dolby

NOTA: La función de auricular Dolby está disponible sólo si el ordenador tiene una unidad de DVD.

Haga doble clic en el icono

Cyberlink PowerDVD

del escritorio de Windows.

Haga clic en el icono

Properties

(Propiedades).

Haga clic en la ficha

Dolby Headphone

(Auricular Dolby).

Haga clic en

Enable Dolby Headphone

(Activar auricular Dolby).

NOTA: Sólo es posible ver las etiquetas de los iconos cuando se coloca el cursor sobre el icono.

Seleccione una de las cuatro opciones para establecer el nivel de efectos de sonido envolvente.

Opción 1

es una opción estéreo base y las

Opciones 2

son niveles de sonido

envolvente.

Haga clic en

Apply

(Aplicar) y, a continuación, haga clic en

(Aceptar) para cerrar la

ventana

Properties

(Propiedades).

Pulse sobre

Exit

(salir).

Activación de la configuración de pantalla para TV

Su equipo tiene una tarjeta de controlador de vídeo ATI. Para activar la configuración de pantalla

de una TV:

NOTA: Asegúrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuración de

la pantalla.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Apariencia y temas

o elija un icono del Panel de control

, haga clic en

Pantalla

Haga clic en la ficha

Configuración

y después haga clic en

Avanzado

Pulse la ficha

Pantallas

Haga clic en la esquina superior izquierda del botón

para activar el televisor.

Haga clic en

Aceptar

66 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Configuración de una red particular y una red de oficina 67

Configuración de una red particular y una

red de oficina

Conexión a un adaptador de red

Antes de conectar el equipo a una red, es preciso instalar un adaptador de red y conectar un

cable de red.

Para conectar el cable de red:

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte

posterior del equipo.

NOTA: Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente

para asegurarse de que está bien encajado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como una

toma de red de pared.

NOTA: No utilice un cable de red en una toma telefónica de la pared.

Asistente para configuración de redes

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un asistente para la configuración

de la red que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión de

Internet entre equipos en un entorno doméstico o de pequeña oficina.

68 Configuración de una red particular y una red de oficina

www.dell.com | support.dell.com

Pulse el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

pulse

Asistente para configuración de redes

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: Seleccionar el método de conexión con la etiqueta “Este equipo se conecta directamente a

Internet” activa el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP.

Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos necesarios.

Vuelva a Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

Conexión a una red de área local inalámbrica

NOTA: Estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas con tecnología

inalámbrica Bluetooth

ni a productos celulares.

Determinación del tipo de red

NOTA: La mayoría de las redes inalámbricas son redes de infraestructura.

Las redes inalámbricas se dividen en tres categorías: redes de infraestructura, redes ad-hoc y

redes domésticas. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para

conectar varios equipos. Las redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se

componen de equipos que difunden de uno a otro. Una red doméstica suele utilizar un acceso

a Internet de alta velocidad como DSL o cable, y un punto de acceso o enrutador. Para obtener

más ayuda con la configuración de la conexión inalámbrica, vaya a

support.dell.com

y busque

la palabra clave

configuración inalámbrica

Red ad-hoc

Red de infraestructura

red doméstica

Configuración de una red particular y una red de oficina 69

Conexión a una red inalámbrica en Microsoft

Windows

La tarjeta de red inalámbrica requiere el software y los controladores específicos para

conectarse a una red. El software ya está instalado. Si el software se extrae o se daña, siga las

instrucciones que se incluyen en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. La

guía del

usuario se encuentra en el

CD de controladores y utilidades

(que se proporciona con el equipo)

en la categoría “User’s Guides-Network User’s Guides”. La guía del usuario también está

disponible en el sitio web Dell Support en

support.dell.com

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y, a continuación, haga clic en

Cambiar a vista clásica

Haga doble clic en

Conexiones de red

Haga clic en

Conexión de red inalámbrica

El icono

Conexión de red inalámbrica

queda resaltado.

Tareas de red

situado en el panel izquierdo, haga clic en

Cambiar la configuración de

esta conexión

Aparece la ventana

Propiedades de la conexión de red inalámbrica

Haga clic en la ficha

Redes inalámbricas

NOTA: Los nombres de redes inalámbricas que puede detectar su equipo se muestran en Redes disponibles.

70 Configuración de una red particular y una red de oficina

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A continuación, haga clic en

Agregar

Aparece la ventana

Propiedades de la conexión de red inalámbrica

NOTA: Si utiliza una red protegida por WPA, y la lengüeta Asociación no le ofrece la opción de

seleccionar WPA, descargue la actualización de seguridad de WPA inalámbrico del sitio de asistencia

técnica de Microsoft.

Introduzca el nombre de la red en el campo

Nombre de red (SSID)

Si no necesita configurar los valores de seguridad

, vaya al paso 9.

Si elige configurar los valores de seguridad (opcional)

, vaya al apartado “Configuración de los

valores de seguridad (Opcional)” en la página 71.

Haga clic en

Aceptar

El nuevo nombre de la red aparece en el campo

Redes preferidas

, y la configuración de la red

está completa.

Configuración de una red particular y una red de oficina 71

Configuración de los valores de seguridad (Opcional)

Elija una de las siguientes opciones de acuerdo con la configuración de seguridad de su red:

• Conexión a una red con requisitos de seguridad de protocolo equivalente de cableado (WEP)

• Conexión a una red con requisitos de seguridad WPA (Wi-Fi Protected Access [Acceso

protegido por WiFi])

NOTA: La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta

información.

Conexión a una red con requisitos de seguridad de protocolo equivalente de cableado (WEP)

En el campo

Redes preferidas

, haga clic en el nombre de la red inalámbrica.

Haga clic en

Propiedades

En el menú descendente

Autenticación de red

, seleccione

Abrir

72 Configuración de una red particular y una red de oficina

www.dell.com | support.dell.com

Es posible que las versiones anteriores del software de red inalámbrica de Dell no contengan el

menú descendente. Si utiliza una versión anterior, haga clic para seleccionar la casilla de

verificación

Cifrado de datos (WEP habilitado)

y vaya al paso 5.

En el menú descendente

Cifrado de datos

, seleccione

WEP

Si la red inalámbrica no requiere una clave de red, como una contraseña, vaya al paso 9.

Haga clic para anular la selección de la casilla de verificación

La clave la proporciono yo

automáticamente

Introduzca la clave de red WEP en el campo

Clave de red

Escriba la clave de red WEP de nuevo en el campo

Confirmar clave de red

NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Pulse

Aceptar.

La configuración de red está completa.

Configuración de una red particular y una red de oficina 73

Conexión a una red con requisitos de seguridad de acceso protegido por WiFi (WPA)

Las siguientes instrucciones son los pasos básicos para conectarse a una red WPA. Si su red requiere

un nombre de usuario, contraseña o configuración de dominio, consulte las instrucciones de

configuración en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica.

NOTA: Los protocolos WPA requieren que el usuario conozca la configuración de autenticación de red y

cifrado de datos de la red inalámbrica. Además, su red WPA podría requerir valores especiales, como

una clave de red, nombre de usuario, contraseña y nombre de dominio.

En el campo

Redes preferidas

, haga clic en el nombre de la red inalámbrica.

Haga clic en

Propiedades

En el menú descendente

Autenticación de red

, seleccione el tipo de autenticación de red.

Si utiliza una red protegida por WPA, y la ficha

Asociación

no le ofrece la opción de

seleccionar WPA, descargue la actualización de seguridad de WPA inalámbrico del sitio de

asistencia técnica de Microsoft.

74 Configuración de una red particular y una red de oficina

www.dell.com | support.dell.com

En el menú descendente

Cifrado de datos

, seleccione el tipo de cifrado de datos.

Si la red inalámbrica requiere una clave, introdúzcala en el campo

Clave de red

NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Haga clic en

Aceptar

La configuración de red está completa.

Solución de problemas 75

Solución de problemas

Mensajes de error

Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa

que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL

ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE

DESTINO)—El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no

cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en

un disco con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN

NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES

SIGUIENTES): \ / : * ? “ < > | — No utilice estos caracteres en los nombres de

archivo.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE)—El sistema

operativo está intentando arrancar desde un disquete o CD que no es de

arranque. Inserte un disco o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (NO ES DISCO DEL SISTEMA O ERROR DE

DISCO)—Hay un disquete insertado en la unidad de disquete. Extraiga el disco

y reinicie el equipo.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. (SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E

INTÉNTELO DE NUEVO)—Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas

las ventanas y abra el programa que desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA

OPERATIVO)—Póngase en contacto con Dell (consulte la página 133).

76 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con el vídeo y la pantalla

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se

recomienda conectar un monitor externo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL

REQUERIO)—Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.

Quite el programa y vuelva a instalarlo.

1 Pulse el botón Inicio.

2 Pulse sobre Panel de control.

3 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas.

4 Seleccione el programa que desee quitar.

5 Pulse Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la

pantalla.

6 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de

instalación.

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A

X :\. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO)—Inserte un disco en la unidad y vuelva

a intentarlo.

COMPRUEBE EL INDICADOR — Si el indicador parpadea significa que

el equipo recibe alimentación.

• Si el indicador parpadea, el equipo está en modo de espera. Pulse el

botón de alimentación para salir del modo de espera.

• Si el indicador

está apagado, pulse el botón de alimentación.

• Si el indicador

está encendido, puede que la configuración de

administración de energía haya hecho que se apague la pantalla. Pulse

cualquier tecla o mueva el cursor para salir del modo de espera .

COMPRUEBE LA BATERÍA — Si utiliza una batería para la alimentación del

equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico con

el adaptador de CA y enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE CORRIENTE ELÉCTRICA — Asegúrese de que la toma de

corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,

una lámpara.

Solución de problemas 77

Si resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA — Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene un indicador, asegúrese de que está

encendido.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE CORRIENTE

ELÉCTRICA — Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de

enchufes y alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN — Haga una búsqueda con

la palabra clave standby (en espera) en el Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows. Para acceder al Centro de Ayuda y soporte técnico, consulte

la página 18.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO — Si su equipo está conectado a un monitor

externo, oprima <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

AJUSTE EL BRILLO — Consulte el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell

Inspiron) para obtener instrucciones sobre el ajuste del brillo. Para acceder al

archivo de ayuda, consulte la página 16.

ALEJE EL ALTAVOZ DE TONOS BAJOS EXTERNO DEL EQUIPO O DEL

MONITOR — Si el sistema de altavoces incluye un altavoz para frecuencias

bajas, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2

pies) del monitor.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS — Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN — Evite los reflejos de la luz

solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS

1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.

2 Haga clic en Apariencia y temas.

3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.

4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.

78 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

Problemas con el escáner

Problemas con la unidad de disco duro

NOTA: Para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo

Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 16.

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

CONSULTE “MENSAJES DE ERROR”—Si aparece un mensaje de error,

consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 75.

CONECTE UN MONITOR EXTERNO

Apague el equipo y conéctele un monitor externo.

Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del

monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla

del equipo estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell (consulte la

página 133).

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE ALIMENTACIÓN — Asegúrese de que

el cable de alimentación del escáner está debidamente conectado a una fuente

de alimentación eléctrica en funcionamiento y que el escáner está encendido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL ESCÁNER — Asegúrese de que el

cable del escáner está debidamente conectado al equipo y al escáner.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER — Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si

éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER — Consulte la

documentación del escáner para obtener instrucciones.

DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO — Una unidad de

disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que

el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.

Solución de problemas 79

Problemas con la tarjeta PC

Problemas con el teclado externo

NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su

funcionalidad.

COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES

aga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que

desea examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

En el grupo de opciones de

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar

ahora

Haga clic en

Inicio.

COMPRUEBE LA TARJETA PC — Asegúrese de que la tarjeta PC está

insertada correctamente en el conector.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA TARJETA — Haga

doble clic en el icono para desconectar o expulsar hardware en la barra de tareas

de Windows. Asegúrese de que aparece la tarjeta.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC PROPORCIONADA POR

ELL — Póngase en contacto con Dell (consulte la página 133).

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC NO PROPORCIONADA

POR DELL — Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta PC.

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO — Apague el equipo (consulte la

página 36). Desconecte el cable del teclado y examínelo para ver si está dañado.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado

directamente al equipo.

80 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas de alimentación eléctrica

NOTA: Consulte el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron) para obtener información sobre el

modo de espera. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 16.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO

Apague el equipo, espere 1 minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de

desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.

En el escritorio de Windows

, haga clic en el botón

Inicio

, elija

Programas

, elija

Accesorios

y haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en la

pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, COMPRUEBE EL

TECLADO INTEGRADO

Apague el equipo.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el equipo.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

, elija

Programas

, elija

Accesorios

y, a continuación, haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en la

pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que

tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte

la página 133).

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN — Si el indicador de

alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe

alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en

modo de espera; pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera.

Si el indicador luminoso está apagado, presione el botón de encendido para

encender el equipo.

CARGUE LA BATERÍA — Puede que la carga de batería se haya agotado.

1 Vuelva a instalar la batería.

2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de corriente.

3 Encienda el equipo.

Solución de problemas 81

Caracteres inesperados

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA — Si la luz de estado

de la batería parpadea o se ilumina de forma continua con un color naranja en

ambos casos, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el

equipo a un enchufe eléctrico.

Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está

demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo (consulte la página 36),

desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje

que la batería y el equipo se enfríen a temperatura ambiente .

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja,

puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte

la página 133).

PRUEBE LA TOMA DE CORRIENTE ELÉCTRICA — Asegúrese de que la toma de

corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA — Compruebe las conexiones de cable

del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que

esté encendida.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE CORRIENTE

ELÉCTRICA — Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas

de enchufes y alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS — Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN — Consulte el archivo

Ayuda de Dell Inspiron o busque la palabra clave standby (en espera) en el

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder a la ayuda, consulte

la página 16.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA — Si el indicador de

alimentación del equipo se enciende pero en la pantalla no se ve nada, vuelva a

colocar los módulos de memoria. (Para obtener instrucciones, consulte la

página 103).

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO — Pulse <Fn><Bloq Núm>para

desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras.

Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

82 Solución de problemas

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Problemas con la superficie táctil o el ratón

Problemas con la impresora

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro

hardware

Haga clic en

Ratón

Ajuste la configuración.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN — Apague el equipo (consulte la página 36).

Desconecte el cable del ratón y examínelo para ver si está dañado. Vuelva a

conectar el cable firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo

directamente al equipo.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE

TÁCTIL

Apague el equipo.

Desconecte el ratón.

Encienda el equipo.

En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor,

seleccione un icono y ábralo

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón

debe estar defectuoso.

REINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL — Consulte el

apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 89

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA

IMPRESORA — Asegúrese de que el cable de la impresora está conectado

correctamente al equipo (consulte la página 33).

PRUEBE LA TOMA DE CORRIENTE ELÉCTRICA — Asegúrese de que la

toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo,

por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA — Consulte la

documentación que se proporciona con la impresora.

Solución de problemas 83

Problemas con la red

Problemas generales del programa

Un programa se bloquea

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un

disquete o CD.

COMPRUEBE QUE WINDOWS

RECONOCE LA IMPRESORA

Haga clic en el botón

Inicio

Haga clic en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Pulse

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

. Si aparece el modelo de

la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la

impresora.

Haga clic en

Propiedades,

y seleccione la pestaña

Puertos

. Asegúrese de que

la opción

Imprimir en los siguientes puertos

está definida como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA —

Consulte la documentación que se proporciona con la impresora.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED — Asegúrese de que el conector del cable

de red esté debidamente conectado al conector opcional del equipo y a la toma de red de la pared.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED — El color verde indica

que la conexión de red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el

cable de red. Si está en ámbar, esto indica que el controlador del adaptador de red opcional está

cargado y el adaptador detecta actividad.

REINICIE EL EQUIPO — Vuelva a intentar conectarse a la red.

PÓNGASE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR DE LA RED — Compruebe que la

configuración de la red es correcta y que la red está en funcionamiento.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Muchos fabricantes de software ofrecen sitios

Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y

configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario.

84 Solución de problemas

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Un programa no responde

Aparece una pantalla de color azul

Aparecen mensajes de error

Problemas con el CD o el DVD

Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD

NOTA: Debido a los diferentes tipos de archivo que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD

funcionan en todas las unidades de DVD.

La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho

ruido no indica ningún defecto en la unidad o el CD.

FINALICE EL PROGRAMA

Pulse <Ctrl><May><Esc> simultáneamente.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y, a continuación, seleccione el programa que haya dejado de

responder.

Haga clic en

Finalizar tarea.

APAGUE EL EQUIPO — Si el equipo no responde al pulsar una tecla o no se apaga correctamente

(consulte la página 36), pulse el botón de encendido hasta que el equipo se apague. Vuelva a presionar el

botón de encendido para reiniciar el equipo. La pantalla de color azul aparece porque Windows

no se

ha cerrado correctamente. ScanDisk se ejecutará automáticamente durante el proceso de inicio. Siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

REVISE “MENSAJES DE ERROR”—Localice el mensaje y lleve a cabo la acción adecuada.

Consulte la documentación del software.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD — Haga clic en el botón Inicio y en Mi

PC. En otros sistemas operativos, haga doble clic en My Computer (Mi PC). Si no aparece la

unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y

eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco

de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica

que el funcionamiento es correcto.

UTILICE OTRO DISCO — Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea

defectuoso.

Solución de problemas 85

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

Si la unidad de CD-RW deja de grabar

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no

ha silenciado el sonido.

VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD

Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos, salga de los programas activos y apague el equipo.

Extraiga la unidad. Consulte “Uso del compartimento modular” en la página 45 para obtener

instrucciones.

Vuelva a instalar la unidad.

Encienda el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO — Consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo

Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron) para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de

ayuda, consulte la página 16.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la

parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

DESACTIVE EL MODO DE SUSPENSIÓN EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD-RW — Busque

la palabra clave suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro

de ayuda y soporte técnico, consulte la página 18.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR — Consulte los archivos de

ayuda relativos al software de creación de CD.

SALGA DEL RESTO DE PROGRAMAS ABIERTOS — Para mitigar el problema, salga del resto de

programas abiertos antes de grabar en el CD-RW.

86 Solución de problemas

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Problemas con el sonido y los altavoces

Si tiene problemas con los altavoces integrados

Si tiene problemas con los altavoces externos

NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen

de Windows. Si ha estado escuchando canciones MP3, asegúrese de que el control de volumen no

está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

AJUSTE EL CONTROL DEL VOLUMEN DE WINDOWS

— Haga doble clic en el icono de

altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el

volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar

la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO — Pulse

<Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO)— Consulte “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 89.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES — Consulte el

diagrama de instalación proporcionado con los altavoces.

PRUEBE LA TOMA DE CORRIENTE ELÉCTRICA — Asegúrese de que la toma de corriente

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES ESTÁN ENCENDIDOS — Consulte el diagrama de

instalación proporcionado con los altavoces.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga doble clic en el icono de altavoz

que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el

volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar

la distorsión.

PRUEBE LOS ALTAVOCES — Conecte el cable de audio del altavoz al conector de salida de línea

del equipo. Asegúrese de que el control de volumen de los auriculares esté activado. Reproduzca un

CD de música.

Solución de problemas 87

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si

está conectado a una red telefónica digital.

EJECUTE LA AUTOPRUEBA DE LOS ALTAVOCES — En algunos sistemas de altavoces, el

altavoz para bajas frecuencias incluye un botón de autoprueba. Consulte la documentación de los

altavoces para obtener las instrucciones de la autoprueba de los altavoces .

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS — Apague las luces fluorescentes, lámparas

halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO)— Consulte “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 89.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS — Si no

puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y, a continuación, haga clic en

Seguridad

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de

verificación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA —

OMPRUEBE EL CONECTOR DE TELÉFONO —

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED —

TILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE —

• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una

etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).

• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.

• Si hay otros dispositivos telefónicos compartiendo la línea, como un contestador, un fax, un

protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el

módem directamente al enchufe de pared en el que está conectado el teléfono. Si utiliza una línea

de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.

EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM — Haga clic en el botón Inicio, vaya a

Todos los programas y, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de

la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no está

disponible en todos los equipos).

88 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Resolución de otros problemas técnicos

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS —

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la pestaña

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la pestaña

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que

el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, el módem funciona correctamente.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET — Asegúrese de que está abonado a un

proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en

Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para

eliminarla y conectarse a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de

servicios de internet.

COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA —Si el equipo tiene un bajo rendimiento,

recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es

posible que el equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya

protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para

explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a

support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

VISITE EL SITIO WEB DE SOPORTE DE DELL — Vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre

cuestiones generales de uso, instalación y solución de problemas. Consulte “Política de asistencia

técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 132 para obtener una descripción de la asistencia para el

hardware y el software que proporciona Dell.

ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A DELL — Vaya a support.dell.com y haga clic en

E-Mail Dell (Correo electrónico a Dell) en la lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje

de correo electrónico a Dell sobre el problema; en unas horas recibirá una respuesta de Dell a través del

correo electrónico. Consulte “Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 132 para

obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software que proporciona Dell.

PÓNGASE EN CONTACTO CON DELL — Si no puede solucionar el problema con la ayuda del sitio

web Dell™ Support ni con el servicio por correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia

técnica (consulte la página 133). Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell (sólo

EE.UU.)” en la página 132 para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software

que proporciona Dell.

Solución de problemas 89

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora,

un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador actúa como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.

Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador

puede reconocer.

Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados—no necesita

instalar ni configurar.

AVISO: El CD de controladores y utilidades puede contener controladores para sistemas operativos que

no se encuentran en su equipo. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema

operativo.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo

Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si experimenta un problema con cualquier dispositivo, determine si el controlador es el origen

del problema y, si es necesario, actualícelo.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control.

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un

círculo amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver

a instalar el controlador (consulte la página 89) o instalar un nuevo controlador.

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: El sitio web Dell Support en support.dell.com y el CD de controladores y utilidades proporcionan

los controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras

fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.

90 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Utilización de la función de desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice

la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente

instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el

nuevo controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema (consulte la página 92) para que

el equipo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.

Mediante el CD de controladores y utilidades

Si la Desinstalación del controlador de dispositivo o la función Restaurar sistema no resuelve el

problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD de

controladores y utilidades

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el

Drivers and Utilities

CD (CD de controladores y utilidades).

En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el

Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el

contenido del CD y haga doble clic en el archivo

autorcd.exe

. La primera vez que ejecute

el CD podría pedírsele que instale archivos de configuración. Haga clic en

Aceptar

y siga

las instrucciones de la pantalla para continuar.

En el menú desplegable

Idioma

de la barra de herramientas, seleccione el idioma que

desee para el controlador o la utilidad (si está disponible). Aparecerá una pantalla de

bienvenida.

Haga clic en

El CD examinará automáticamente el hardware para detectar los controladores y las

utilidades que utiliza el equipo.

Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros

controladores y utilidades. En

Criterios de búsqueda

, seleccione las categorías adecuadas

en los menús desplegables

Modelo del sistema

Sistema operativo

Tema

Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan

en el equipo.

Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el

controlador o utilidad que desea instalar.

Solución de problemas 91

Haga clic en el botón

Instalar

(si está) para empezar a instalar el controlador o la utilidad.

En la pantalla de bienvenida, siga los mensajes que aparecen en pantalla para completar la

instalación.

Si no hay ningún botón

Instalar

, no se puede realizar la instalación automática. Para

obtener instrucciones para la instalación, consulte las instrucciones correspondientes en

las subsecciones siguientes o haga clic en

Extraer

, siga las instrucciones de extracción y, a

continuación, lea el archivo readme.

Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la

ventana de información del controlador para mostrar los archivos relacionados con dicho

controlador.

Reinstalación manual de controladores

NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, debe activar antes el sensor

de infrarrojos (consulte la página 131) en la configuración del sistema antes de continuar la instalación

del controlador.

Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en

la sección anterior, haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga clic con el botón

derecho del ratón en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por

ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

Haga clic en la ficha

Controlador

y, a continuación, haga clic en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

haga clic en

Haga clic en

Examinar

y vaya a la ubicación en la que ha extraído anteriormente los

archivos del controlador.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el equipo.

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si durante la configuración del sistema operativo no se detecta algún dispositivo o se detecta

que está mal configurado, puede resolver la incompatibilidad utilizando el Administrador de

dispositivos o el Solucionador de problemas de hardware .

Cómo solucionar incompatibilidades utilizando Administrador de dispositivos:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

y en

Sistema

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

En la lista

Administrador de dispositivos

, compruebe si hay algún dispositivo está mal

configurado.

92 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Los dispositivos configurados incorrectamente se indican mediante un signo de

exclamación de color amarillo (!) o una

de color rojo si se ha desactivado el dispositivo.

Haga doble clic en cualquiera de los dispositivos señalados con el punto de exclamación

amarillo para que aparezca la ventana

Propiedades

En el área

Estado del dispositivo

de la ventana

Propiedades

figuran las tarjetas o

dispositivos que hay que volver a configurar .

Vuelva a configurar los dispositivos o elimínelos con el

Administrador de dispositivos

. En

la documentación incluida con el dispositivo encontrará información sobre cómo

configurarlo.

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic en

la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la

búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un

conflicto de hardware de mi equipo

y haga clic en

Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que

permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos de

datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han

dejado al equipo en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

Para acceder al Centro de Ayuda y soporte técnico, consulte la página 18.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar

sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del equipo a un estado operativo anterior

Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la

Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 89) para resolver el problema. Si

esto no funciona, utilice Restaurar sistema.

Solución de problemas 93

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos

abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa

hasta que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que ha seleccionado

Restaurar mi equipo a un estado anterior

y haga clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que

permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de

restauración disponibles aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará

automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga

clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha

finalizado de recoger los datos y a continuación se reinicia el equipo.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de

restauración distinto o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta

que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el equipo se reinicia.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en

Aceptar

Activación de la función Restaurar sistema

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco

duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función

Restaurar sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y administración

Haga clic en

Sistema

94 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

Uso de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad (consulte la página 9).

Cuándo debe usar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de

problemas” en la página 75 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en

contacto con Dell para solicitar soporte técnico.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico

(Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell

(consulte la página 133).

Apague el equipo (consulte la página 36).

Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>

inmediatamente.

NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga presionado el botón de silencio y pulse el botón de

alimentación del equipo para iniciar Dell Diagnostics. El equipo ejecutará automáticamente la

evaluación del sistema antes de la inicialización.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad

de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD de controladores y utilidades.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft

Windows

, siga esperando hasta

que aparezca el escritorio de Windows. A continuación, cierre el equipo mediante el

menú

Inicio

e inténtelo de nuevo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Diagnostics

(Diagnósticos y pulse

<Intro>.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales

de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación

y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>;

para volver a probar el componente que falló, pulse <r>.

• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote

el código o códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte la página 133) antes

de continuar con Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Solución de problemas 95

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostic. Pulse cualquier tecla para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de

diagnóstico de la unidad de disco duro.

Cuando aparezca la pantalla del

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de los diagnósticos Dell

Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla

Main

(Menú

principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de

error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del

problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 133).

NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de

servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Tes

t (Prueba personalizada) o

Symptom

Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la

tabla siguiente para obtener más información.

Opción Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele durar de

10 a 20 minutos y no es necesario que el usuario realice ninguna acción.

Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para aumentar la posibilidad

de realizar un seguimiento del problema rápidamente .

Extended Test (Prueba

extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele tardar

una hora o más y es necesario que el usuario responda a unas preguntas

periódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee

ejecutar.

Symptom Tree (Árbol

de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le

permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que

usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra los resultados de la prueba y todas las condiciones de error que se

han encontrado .

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la

descripción del problema.

96 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre

la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Cómo volver a instalar Microsoft

Windows

Antes de comenzar

Si está considerando la posibilidad de reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir

un problema con un controlador recién instalado, intente primero solucionarlo mediante la

opción Desinstalación del controlador de dispositivos (consulte la página 89). Si esta función no

resuelve el problema, intente utilizar la función Restaurar sistema (consulte la página 92) para que

el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el

nuevo controlador de dispositivo.

AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos

en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de discos duros, la

unidad de disco duro principal es el primer dispositivo que detecta el equipo.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

• El CD del

sistema operativo

de Dell™

•CD de

controladores y utilidades

NOTA: El CD de controladores y utilidades contiene los controladores que se instalaron durante el

ensamblaje del equipo. Utilice el CD de controladores y utilidades para cargar cualquier controlador

necesario.

Reinstalación de Windows XP

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el

orden en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede tardar entre 1 y 2 horas. Una vez finalizada la reinstalación

del sistema operativo, debe reinstalar también los controladores de dispositivo (consulte el

apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 89), el antivirus y otro software.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla .

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los

dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias

pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo

de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de

todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos

conectados al equipo.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Ficha Función (continuación)

Solución de problemas 97

AVISO: En el CD del sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP.

Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas

en la unidad de disco duro. Por consiguiente, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que

se lo indique un representante del servicio de asistencia técnica de Dell.

AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, debe desactivar todo el software antivirus instalado en el

ordenador antes de reinstalar este sistema. Consulte la documentación que se incluye con el software

para obtener instrucciones.

Arranque desde el CD del Sistema operativo

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el

CD del sistema operativo

. Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar

Windows XP

Reinicie el equipo:

Pulse <F12> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de

Windows y, a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

Pulse las teclas de flecha para seleccionar el

CD-ROM

y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Pulse cualquier tecla para arrancar desde el

, pulse cualquier tecla.

Instalación de Windows XP

Cuando aparezca la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, presione <Intro>

para seleccionar

Instalar Windows ahora

Lea la información en la pantalla del

Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows

y pulse

<F8> para aceptar el contrato de licencia.

Si el equipo ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows

XP, escriba

para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el CD.

Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha

opción.

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y, a continuación,

siga las instrucciones de la pantalla.

Aparecerá la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

y el sistema operativo

empezará a copiar archivos y a instalar los dispositivos. El equipo se reinicia

automáticamente varias veces.

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier

tecla para arrancar desde el CD.

NOTA: El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de

disco duro y de la velocidad del equipo.

Cuando aparezca la pantalla

Configuración regional y de idioma

, seleccione la

configuración regional de su zona y haga clic en

Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla

Personalice su

software

y, a continuación, haga clic en

98 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si está reinstalando Windows XP Home Edition

, especifique un nombre para el equipo (o

acepte el nombre que se proporciona) en la ventana

¿Cuál es el nombre de su equipo?

y haga

clic en Siguiente

Si está reinstalando Windows XP Professional

, en la ventana

Nombre del equipo y

contraseña del administrador

, escriba un nombre para el equipo (o acepte el que se

sugiere) y una contraseña y, a continuación, haga clic en

Si aparece la pantalla

Información de marcado de módem

, especifique la información

solicitada y haga clic en

Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana

Valores de fecha y hora

y, a

continuación, haga clic en

Si aparece la pantalla de

Configuración de red

, haga clic en

Típica

y en

Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información

adicional sobre la configuración de la red, introduzca sus selecciones. Si no está seguro de

su configuración, acepte las opciones predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el equipo.

El equipo se reinicia automáticamente.

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Pulse cualquier

tecla para iniciar desde el CD.

Cuando aparezca la pantalla

Bienvenido a Microsoft

, haga clic en

Cuando aparezca el mensaje

¿Cómo se conectará este equipo a Internet?

, haga

clic en

Omitir

Cuando aparezca la pantalla

¿Preparado para registrarse con Microsoft?,

seleccione

en este momento

y haga clic en

Cuando aparezca la pantalla

¿Quién usará este equipo?

, podrá especificar un máximo de

cinco usuarios.

Haga clic en

Finalizar

para completar la instalación y extraiga el CD.

Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD de

controladores y utilidades

. Para

obtener instrucciones, consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la

página 89.

Vuelva a instalar el software antivirus.

Vuelva a instalar los programas.

NOTA: Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite,

necesita el número de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft

Office o Microsoft Works Suite.

Adición y sustitución de piezas 99

Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar

Este apartado proporciona procedimientos para quitar e instalar los componentes de su equipo. A

menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:

• Ha realizado los pasos de “Apagar su equipo” (consulte la página 99).

• Ha leído la información de seguridad (consulte la página 9).

NOTA: A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento de este capítulo asume que una pieza

se puede volver a colocar en su sitio mediante la realización del proceso de extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• CD o disquete de actualización del programa BIOS flash

Apagar su equipo

Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para

garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los

componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su

soporte metálico de montaje. Sujete los componentes, como un módulo de memoria, por ejemplo,

por los bordes, no por el borde del conector.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del

cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está

desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el

cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas del conector.

Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y

alineados correctamente.

100 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a trabajar

dentro del mismo.

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta

del equipo se raye.

Apague el equipo.

Asegúrese de que el equipo y los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo o los

dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando desactivó el equipo,

pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación durante 4 segundos.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a

continuación, del enchufe de red de la pared.

Desconecte del equipo todas las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.

Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus salidas eléctricas y, a

continuación, pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y,

después, al equipo.

Retire las tarjetas PC instaladas de la ranura para tarjetas PC.

Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una superficie plana.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a

continuación, extraiga la batería del compartimento.

Adición y sustitución de piezas 101

Retire del compartimento modular los módulos instalados.

Extraiga la unidad de disco duro (consulte la página 101).

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque

la caja metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: Antes de trabajar dentro del equipo, lea las instrucciones de seguridad, al principio de

este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte la página 36) antes de extraer la

unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido,

en modo de suspensión o en modo de hibernación.

AVISO: Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni

proporciona asistencia técnica si sufren algún problema.

NOTA: Necesitará el CD del sistema operativo para instalar el sistema operativo Microsoft

Windows

También necesita el CD de controladores y utilidades para instalar las utilidades y los controladores en la

nueva unidad de disco duro.

Para volver a colocar la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Dé la vuelta al equipo y quite el tornillo de la unidad de disco duro.

Unidad de disco duro

102 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, guárdela en un embalaje protector

antiestático. Consulte la sección “Protección contra descargas electrostáticas” en la página 13.

Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo.

Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.

AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si

ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Deslice la unidad en el compartimento hasta que esté completamente asentada.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos.

Utilice el CD del

sistema operativo

para instalar el sistema operativo del equipo. Para obtener

instrucciones, consulte “Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP” en la página 96.

Utilice el CD de

controladores y utilidades

para instalar los controladores y utilidades para el

equipo. Para obtener más instrucciones, consulte el apartado “Reinstalación de controladores

y utilidades” en la página 89.

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un

embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el

transporte.

Unidad de

disco duro

Embalaje de espuma

Adición y sustitución de piezas 103

Memoria

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la

placa base. Consulte la sección “Especificaciones” en la página 123 para obtener información

acerca de la memoria admitida por el ordenador. Instale únicamente módulos de memoria

adecuados para su equipo.

PRECAUCIÓN: Antes de trabajar dentro del equipo, lea las instrucciones de seguridad, al principio de

este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

NOTA: Los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del equipo.

NOTA: Este equipo requiere módulos de memoria coincidentes y, por lo tanto, siempre tiene dos

módulos de memoria idénticos.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Dé la vuelta al equipo, desatornille los tornillos de sujeción con la etiqueta “M”, y retire la

cubierta del módulo de memoria.

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas para separar los

ganchos de fijación del módulo de memoria.

Cubierta del módulo de memoria

Tornillo de sujeción

104 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente.

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se

encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el

módulo.

Retire el módulo del conector con un ángulo de 45 grados.

AVISO: Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en los dos conectores y que sean

de la misma capacidad. Inserte los módulos de memoria en un ángulo de 45 grados para evitar dañar el

conector.

Módulo de memoria

Ganchos de fijación (2 por conector)

Adición y sustitución de piezas 105

Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria:

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no arranque.

Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del

conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo

hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a

instalarlo.

Vuelva a colocar la cubierta.

AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta

para cerrarla, puede dañar el equipo.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al

equipo y a una toma de corriente.

Encienda el equipo.

Al reiniciarse el equipo, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la

información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el equipo, haga clic en el botón

Inicio

seleccione

Ayuda y soporte técnico

y, a continuación, haga clic en

Información del equipo

106 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Minitarjeta PCI

PRECAUCIÓN: Las normas FCC prohiben estrictamente a los usuarios instalar minitarjetas PCI para

LAN inalámbricas de 5 -GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe instalar

ningún dispositivo de dicho tipo. Sólo el personal de servicio técnico formado por Dell tiene

autorización para instalar una minitarjeta PCI LAN inalámbrica de 5 -GHz.

Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se

indican a continuación. Sólo se pueden instalar los productos aprobados para su utilización en el

equipo portátil. Las minitarjetas PCI aprobadas sólo se pueden comprar a Dell.

PRECAUCIÓN: Antes de trabajar dentro del equipo, lea las instrucciones de seguridad, al

principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

NOTA: El usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalámbricas de 2,4 GHz.

Si pidió una minitarjeta PCI con el equipo, ya estará instalada.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Dé la vuelta al equipo.

Desatornille el tornillo de sujeción con la etiqueta “C” y retire la cubierta de la minitarjeta

PCI.

Cubierta de la minitarjeta PCI

Tornillo de sujeción

Adición y sustitución de piezas 107

Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 5. Si está sustituyendo una

minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente.

Desconecte los cables de antena de la minitarjeta PCI.

Libere la minitarjeta PCI separando las lengüetas metálicas de fijación hasta que la

tarjeta se levante ligeramente.

Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.

Cables de antena

Lengüetas

aseguradoras

108 Adición y sustitución de piezas

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AVISO: Para evitar dañar los cables de antena o la minitarjeta PCI, nunca coloque los cables debajo de

la tarjeta.

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota

resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.

Alinee la minitarjeta PCI con el conector hasta formar un ángulo de 45 grados y, a

continuación, presiónela para insertarla en el conector.

Conecte los cables de antena a la minitarjeta PCI.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo cautivo.

Cables de antena

Adición y sustitución de piezas 109

Altavoz de tonos bajos

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad al

principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente un conector del panel posterior del equipo.

Si encargó un altavoz de tonos bajos con su equipo, ya estará instalado. Para retirar y volver a

colocar un altavoz de tonos bajos:

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Extraiga la batería (consulte la página 42).

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Retire el altavoz de tonos bajos de la batería:

Desconecte el cable del altavoz de tonos bajos.

Utilice un pequeño destornillador o punta trazadora para retirar el altavoz de tonos bajos

del compartimento de la batería .

Altavoz de tonos bajos

Batería

Conector del cable del

altavoz de tonos bajos

Cable

110 Adición y sustitución de piezas

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Inserte el altavoz de tonos bajos en el compartimento de la batería.

Conecte el cable al conector del altavoz de tonos bajos.

Vuelva a colocar la batería en el compartimento de la batería (consulte la página 43).

Altavoz de tonos bajos

Batería

Cable

Conector del cable del

altavoz de tonos bajos

Adición y sustitución de piezas 111

Ventiladores

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente un conector del panel posterior del equipo.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Los dos ventiladores se ubican en la parte inferior del equipo, uno con tornillos con la etiqueta

“F2” (ventilador 2) y otro con tornillos con la etiqueta “F3” (ventilador 3).

Para desmontar un ventilador 2:

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Dé la vuelta al equipo.

Desatornille los dos tornillos de sujeción con la etiqueta “F2”, levante la cubierta del

ventilador y retírela del equipo .

NOTA: La cubierta de este ventilador se desprende sobre los conectores de audio.

Cubierta del ventilador

Tornillos cautivos (2)

Conectores

de audio

112 Adición y sustitución de piezas

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Retire el tornillo del ventilador y levante la palanca de liberación del ventilador.

Utilice la palanca de liberación del ventilador para separar el ventilador del equipo.

Al reemplazar el ventilador 2, presione la superficie del ventilador con la etiqueta “Press here”

(Presione aquí) para fijar el ventilador con seguridad.

Para desmontar un ventilador 3:

Desatornille los dos tornillos de sujeción con la etiqueta “F3”.

Levante el ventilador para extraerlo del equipo.

NOTA: La cubierta de este ventilador no es extraíble. Permanece unida al ventilador.

Ventilador

Palanca de liberación

del ventilador

Tornillo

Adición y sustitución de piezas 113

Cubiertas de la bisagra

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente un conector del panel posterior del equipo.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

NOTA: La cubierta de la bisagra consta de tres piezas separadas: la cubierta izquierda, la cubierta

derecha, y la cubierta central. Para extraer componentes del equipo, tiene que retirar las tres cubiertas

excepto para extraer el teclado o la batería de reserva. Si se trata de estos dos componentes, retire sólo

la cubierta central.

Retire las cubiertas izquierda y derecha de la bisagra:

Abra la pantalla.

Deslice las cubiertas izquierda y derecha de la bisagra hacia la parte posterior del equipo y,

a continuación, deslícelas hacia un lado, lejos del equipo.

Cubierta del ventilador

Tornillos cautivos (2)

114 Adición y sustitución de piezas

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Extraiga la cubierta central de la bisagra:

Cierre la pantalla.

De frente a la parte anterior del equipo, presione los dos retenes de la cubierta de la

bisagra y tire suavemente hacia arriba para desengancharlas.

Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de

trabajo.

Cubierta de la

bisagra izquierda

Cubierta de la bisagra derecha

Retenes de la cubierta

de la bisagra (2)

Adición y sustitución de piezas 115

AVISO: Para evitar dañar la cubierta, no levante la cubierta central de la bisagra de los dos lados a la

vez.

Levante primero la cubierta central de la bisagra situada en la parte derecha lo suficiente

como para acceder al conector del cable flexible .

Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable flexible de la cubierta central de la

bisagra del conector de la placa base .

Pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente un conector del panel posterior del equipo.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Cubierta de

la bisagra

central

Conector de la placa base Cable flexible de la cubierta de la

bisagra central y lengüeta de tiro

116 Adición y sustitución de piezas

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Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Dé la vuelta al equipo y extraiga los cuatro tornillos (dos a cada lado) con la etiqueta “D”

de la parte inferior del equipo.

Dé la vuelta al equipo con el lado derecho hacia arriba.

Retire las cubiertas de la bisagra izquierda, derecha y central (consulte la página 113).

Desconecte los cables de la antena (tire para separar los conectores).

Desconecte el cable de la pantalla, mediante la lengüeta de tiro.

Tornillos con la etiqueta “D” (4)

Cable de la pantalla

Conector de la placa base

Pantalla

Cables de antena (2)

Adición y sustitución de piezas 117

Levante la pantalla para extraerla del equipo formando un ángulo de 90 grados.

Cuando sustituya la pantalla, asegúrese de que la cinta tejida alrededor del cable de la pantalla esté

seguramente remetida por las dos lengüetas.

Pantalla

Cinta tejida

Lengüetas (2)

118 Adición y sustitución de piezas

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Asegúrese también de que los cables de la antena no están retorcidos y caen rectos en el seguro

para cable de la antena.

Teclado

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente un conector del panel posterior del equipo.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Abra la pantalla.

Retire la cubierta de la bisagra central (consulte la página 113).

NOTA: No tiene que extraer las cubiertas de la bisagra izquierda y derecha.

Pantalla

Cables de antena (2)

Seguro para cable de la antena

Adición y sustitución de piezas 119

Saque el teclado:

Retire los dos tornillos de la parte superior del teclado.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y resulta muy entretenido volver a

colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.

Levante el teclado y deslícelo hacia delante.

Sostenga el teclado, inclinándolo ligeramente hacia delante, para poder acceder al

conector del teclado.

Tire de la lengüeta del conector del teclado para desconectar el conector para teclado de

la placa base.

AVISO: Para evitar rayar el reposamanos al sustituir el teclado, enganche las cuatro lengüetas de la

parte frontal del teclado al reposamanos, y, a continuación, fije el teclado.

Tornillos (2)

Conector de la placa base

Teclado

Lengüeta del conector para teclado

120 Adición y sustitución de piezas

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Batería de reserva

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo el panel posterior) del equipo.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” (consulte la página 99).

Retire la cubierta de la bisagra central (consulte la página 113).

NOTA: No tiene que extraer las cubiertas de la bisagra izquierda y derecha.

Extraiga el teclado (consulte la página 118).

Desconecte el conector de cable de la batería de reserva de la placa base.

Levante ligeramente el gancho de la batería de reserva para desengancharla del chasis del

ventilador.

Tire de la batería de reserva junto con el gancho para retirarlos de la base del equipo.

Gancho de la

batería de reserva

Batería de reserva

Conector de la placa base

Adición y sustitución de piezas 121

Tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de

seguridad que aparecen al principio de este documento (consulte la página 9).

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo el panel posterior) del equipo.

AVISO: Para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal antes de comenzar a

trabajar dentro del equipo.

Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth, ya estará instalada.

Extraiga la batería (consulte la página 42).

Abra la puerta de la tarjeta.

Extraiga el módulo del compartimento para poder desconectar la tarjeta de su cable y retírela

del equipo.

Tarjeta

Conector de tarjeta

Puerta de la tarjeta

122 Adición y sustitución de piezas

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Apéndice 123

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador Intel

Pentium

4 con tecnología Hyper-

Threading

Frecuencia de bus externa 800 MHz

Información del sistema

Conjunto de chips del sistema Intel 865PE

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM Memoria DDR de canal dual, 64 bits por

canal

Amplitud del bus de direcciones del

procesador

32 bits

EPROM rápida 1 MB

Bus de gráficos 64 bits

Bus PCI 32 bits

Tarjeta PC

Controlador CardBus Texas Instruments PCI 4510

Conector de tarjetas PC uno (admite una tarjeta Tipo I o Tipo II)

Tarjetas admitidas de 3,3 V y 5 V

Tamaño del conector de tarjetas PC de 68 patas

Amplitud de datos (máxima) PCMCIA de 16 bits

CardBus de 32 bits

Memoria

Conector del módulo de memoria DDR de canal dual, dos conectores DDR

SODIMM accesibles para el usuario,

SODIMM por canal

124 Apéndice

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Capacidades del módulo de

memoria

128 MB, 256 MB, 512 MB y 1024 MB

Tipo de memoria PC3200

Asistencia a la configuración de la

memoria

Sólo canal dual

NOTA: Para obtener capacidad de amplitud

de banda de memoria de canal dual, ambos

conectores deben tener módulos de

memoria y el mismo tamaño y configuración.

Mínimo de memoria 256 MB

Memoria máxima 2048 MB

Puertos y conectores

Vídeo conector de 15 orificios

Interfaz de vídeo digital (DVI-I) un conector de 24 orificios

Audio miniconector de micrófono, miniconector

de los auriculares/altavoces estéreo;

conector S/PDIF

USB tres conectores de 4 patas compatibles con

USB 2.0

Conector D/Bay (alimentado por

USB)

suministro de energía de 4 patas

IEEE 1394 miniconector de 4 patas sin alimentación

Infrarrojos sensor compatible con la norma IrDA 1.1

(Fast IR)

S-vídeo y salida de TV miniconector DIN de 7 patas (cable

adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto

opcional)

Minitarjeta PCI ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA

Módem puerto RJ-11

Adaptador de red puerto RJ-45

Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC

Controlador

softmodem

Interfaz

Bus interno AC ’97

Memoria (continuación)

Apéndice 125

Adaptador de red tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100

Inalámbrico compatible con minitarjetas PCI Wi-Fi

inalámbricas internas; tecnología

inalámbrica Bluetooth

Vídeo

Tipo de vídeo aceleración por hardware de 64 bits

Bus de datos AGP 8X

Controlador de vídeo ATI Mobility RADEON 9700

Memoria de vídeo 64 MB y 128 MB

Interfaz LCD LVDS

Compatibilidad con TV NTSC o PAL en los modos de S-vídeo y

vídeo compuesto

Audio

Tipo de audio Compatible con el sistema de sonido

Sounblaster y Microsoft

Windows

Controlador de audio Intel AC ’97

Conversión estereofónica 20 bits (de digital a analógica estéreo)

18 bits (de analógica a digital estéreo)

Interfaces:

Interna

AC ’97

Externa

miniconector de micrófono, miniconector

de los auriculares/altavoces estéreo

conector S/PDIF

Altavoz dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno 2 W por canal estéreo en 4 ohmios, dos

altavoces por canal

5 W mono en 8 ohmios (para el altavoz de

tonos bajos)

Controles de volumen métodos abreviados de teclado; menús de

programa

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) WXGA, WSXGA+ o WUXGA

Dimensiones:

Comunicaciones (continuación)

126 Apéndice

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Altura

222,5 mm (8,8 pulgadas)

Anchura

344,5 mm (13,6 pulgadas)

Diagonal

391.2 mm (15,4 pulgadas)

Resoluciones máximas

1920 x 1200 (WUXGA);

1680 x 1050 (WSXGA+);

1280 x 800 (WXGA)

Tiempo de respuesta (típico) 20 ms de subida (máximo),

35 ms de bajada (máximo)

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180°

Ángulos de vista:

Horizontal

±55°

Vertical

±48°

Separación entre píxeles 0,1725 mm (WUXGA)

0,1971 mm (WSXGA+)

0,2588 mm (WXGA)

Consumo de energía:

Panel con luz de fondo (normal)

7,0 W (WUXGA)

6,0 W (WSXGA+)

5,5 W (WXGA)

Controles el brillo puede controlarse mediante

métodos abreviados del teclado

Teclado

Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa),

91 (Japón)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Superficie táctil

Resolución de posición X/Y (modo

de tabla de gráficos) 240 cpp

Tamaño:

Anchura

Área activa mediante sensor de 64,9 mm

(2,5 pulgadas)

Altura

Rectángulo de 48,9 mm (1,9 pulgadas)

Pantalla (continuación)

Apéndice 127

Palanca de seguimiento

Resolución de posición X/Y (modo

de tabla de gráficos) 250 cómputos/seg a 100 gf

Tamaño sobresale 0,5 mm por encima de los rótulos

de las teclas

Batería

Tipo Ión de litio “inteligente” de 12 celdas y 95-

WHr

Ión de litio “inteligente” de 8 celdas dobles y

66-WHr

Dimensiones:

Profundidad

88,5 mm (3,5 pulgadas)

Altura

21,5 mm (0,8 pulgadas)

Anchura

139,0 mm (5,5 pulgadas)

Peso 12 celdas: 0.6 kg (1.4 lb); 8 celdas dobles:

0.95 kg (2.1 lb)

Voltaje 14,8 VDC

Tiempo de carga (aproximado)

Equipo encendido

2,5 horas

Equipo apagado

1,5 horas

Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería

depende de las condiciones de

funcionamiento y puede disminuir de

manera significativa en determinadas

condiciones de consumo intensivo.

Consulte el apartado “Uso de la batería” en

la página 39 para obtener más información

sobre la vida de la batería.

Duración (aproximada) 500 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0°a 35°C (de 32° a 95°F)

En almacenamiento

De –40° a 65°C (de –40° a 149°F)

Adaptador de CA

Voltaje de entrada 90–264 VCA

128 Apéndice

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Intensidad de entrada (máxima) 2,5 A

Frecuencia de entrada 47–63 Hz

Intensidad de salida 9 A (máximo durante 4 segundos);

7,3–8,1 A (continua)

Potencia de salida 150 W

AVISO: No utilice un adaptador de CA

clasificado a menos de 150 W con este

equipo.

Voltaje nominal de salida 19.5 V de CC

Dimensiones:

Altura

40,0 mm (1,6 pulgadas)

Anchura

85,0 mm (3,4 pulgadas)

Profundidad

170,0 mm(6,7 pulgadas)

Peso (con cables) 0.68–1.09 kg (1.5–2.4 lb)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0º a 40ºC (de 32º a 104ºF)

En almacenamiento

De –40º a 70ºC (de –40º a 158ºF)

Aspectos Físicos

Altura 50,6 mm (1,9 pulgadas)

Anchura 358,9 mm (14,1 pulgadas)

Profundidad 373,7 mm (10,8 pulgadas)

Peso:

Con unidad combinada

4,0 kg (8,9 lb)

Con unidad de DVD

3,9 kg (8,8 lb)

Aspectos ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0°a 35°C (de 32° a 95°F)

En almacenamiento

De –40° a 65°C (de –40° a 149°F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

del 10% al 90% (sin condensación)

En almacenamiento

del 5% al 95% (sin condensación)

Adaptador de CA (continuación)

Apéndice 129

Uso del programa de configuración del sistema

Visión general

NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones

disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el

usuario a través de ésta. Para obtener más información acerca de la configuración de funciones del

sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder al Centro de ayuda y

soporte técnico, consulte “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 18.

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la

configuración actual del equipo, como:

• Configuración del sistema

• Secuencia de arranque

• Configuración de inicio (arranque)

• Valores de configuración básica de dispositivos

• Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro

AVISO: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica

de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados

cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente.

Visualización de las pantallas de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el equipo.

Vibración máxima (utilizando un

espectro de vibración aleatoria que

simula el entorno del usuario):

En funcionamiento

0,7 GRMS

En almacenamiento

1.3 GRMS

Impacto máximo (medido con la

unidad de disco duro en posición de

reposo y un pulso de media onda de

2 -ms):

En funcionamiento

122 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

De –15.2 a 3048 m (de –50 a 10,000 pies)

En almacenamiento

De –15.2 a 10,668 m (de –50 a 35,000 pies)

Aspectos ambientales (continuación)

130 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si espera

demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Pantallas de configuración del sistema

NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del

sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla.

Se lista, en cada pantalla, a la izquierda las opciones de configuración del sistema. A la derecha

de cada opción se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las

selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden

cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.

En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información

de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior

derecha se muestra información acerca del equipo. Las funciones clave del programa de

configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva.

Cambio de la secuencia de arranque

secuencia de arranque

indica al equipo dónde debe buscar para localizar el software necesario

para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los

dispositivos mediante la página

Boot Order

(Secuencia de arranque) de la configuración del

sistema.

NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio en base a sólo una vez, consulte “Arranque para una

sola vez” en la página 131.

La página

Boot Order

(Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de

inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes:

•

Unidad de discos flexibles

•

Unidad de disco duro de compartimento para módulos

•

Unidad de disco duro interna

•

Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los

archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de

buscar e inicia el sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de

flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su

orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora.

Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su

izquierda; los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo.

Apéndice 131

• Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y, a continuación,

pulse <u> o <d> (no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) para mover hacia arriba o

hacia abajo el dispositivo resaltado.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y

salga de la configuración del sistema.

Arranque para una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en la

configuración del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los

Diagnósticos Dell en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).

Apague el equipo mediante el menú

Inicio

Conecte el equipo a un enchufe eléctrico.

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente .

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el

escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea

arrancar y pulse <Intro>.

El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.

Cambio de los puertos COM

La opción

Serial Port

(Puerto serie) permite asignar la dirección COM del puerto serie o

desactivar el puerto serie y su dirección, con lo que se liberan recursos del equipo para que los

utilice otro dispositivo.

Activación del sensor de infrarrojos

Entre en la configuración del sistema:

Encienda el equipo.

Presione <F2> cuando aparezca el logotipo de Dell™ para entrar en el programa de

configuración del sistema.

Pulse <Alt><P> hasta que localice

Infrared Data Port

(Puerto de datos de infrarrojos)

Basic Device Configuration

(Configuración básica de dispositivos).

NOTA: Asegúrese de que el puerto COM que selecciona es diferente del asignado al conector

serie .

Pulse la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar la opción

Infrared Data Port

(Puerto

de datos de infrarrojos) y pulse la tecla de flecha hacia la derecha para cambiar la selección

a un puerto COM.

Presione <Esc> y haga clic en

Yes

(Sí) para guardar los cambios y salir del programa de

configuración del sistema. Si el sistema le solicita que reinicie el equipo, haga clic en

Yes

(Sí).

132 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Después de activar el sensor de infrarrojos, haga clic en

Sí

para reiniciar el equipo.

NOTA: Si no funciona el modo de infrarrojos IR rápido ni tampoco el IR lento, póngase en contacto

con el fabricante del dispositivo de infrarrojos.

Después de activar el sensor de infrarrojos, puede usarlo para establecer un enlace con un

dispositivo de infrarrojos. Para configurar y usar un dispositivo de infrarrojos, consulte la

documentación del mismo y el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

XP. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte “Centro de ayuda y soporte técnico

de Windows” en la página 18.

Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del

cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los

programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada

original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware

instalado por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte técnico

en línea en

support.dell.com

. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con

cargo.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos

instalados por Dell

. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al

fabricante original e incluye los artículos comprados o instalados a través de Dell Software and

Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el

servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están

cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su equipo. No obstante, Dell también amplía el pro-

grama de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros

integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el equipo.

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software

instalados en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus,

etc.).

Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión, los

compartimentos para módulos Dell y los accesorios de la tarjeta PC. Además, se incluyen todos

los monitores Dell, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos,

replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell .

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de

software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras,

juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona

el fabricante original del producto.

Apéndice 133

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios

web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(soporte técnico)

•

premiersupport.dell.com

(soporte técnico para clientes de instituciones educativas,

gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes

Premier, Platinum y Gold)

Si desea información sobre direcciones web específicas de su país, consulte la sección apropiada

del país en la tabla siguiente.

NOTA: Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice los números de teléfono, códigos y

direcciones electrónicas que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar

los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o

internacional.

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Alemania (Langen)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

06103 766-7200

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para cuentas globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguilla Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Neerlandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Sitio web: www.dell.com.ar

Asistencia técnica y atención al cliente

gratuito: 0-800-444-0733

Ventas

0-810-444-3355

Fax de asistencia técnica

11 4515 7139

Fax de atención al cliente

11 4515 7138

Aruba Asistencia general

gratuito: 800-1578

134 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Australia (Sydney)

Código de acceso

internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-65-55-33

Gobierno y empresas

gratuito: 1-800-633-559

División de cuentas preferentes (PAD)

gratuito: 1-800-060-889

Atención al cliente

gratuito: 1-800-819-339

Ventas corporativas

gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones

gratuito: 1-800-808-312

Fax

gratuito: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Código de acceso

internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes y

corporaciones

0820 240 530 16

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Asistencia técnica a cuentas preferentes y

corporaciones

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 135

Bahamas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para clientes francófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica

02 481 92 88

Atención al cliente

02 481 91 19

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermuda Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Sitio web: www.dell.com/br

Atención al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso

internacional: 011

Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

gratuito: 1-800-247-9362

TechFax

gratuito: 1-800-950-1329

Atención al cliente (ventas a particulares y

pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Atención al cliente para empresas medianas y

grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (ventas a particulares y

pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Asistencia técnica para empresas medianas y

grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-387-5757

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (pequeñas y medianas empresas,

instituciones gubernamentales)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y por extensión de servicio

1866 440 3355

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

136 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Corea (Seúl)

Código de acceso

internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

gratuito: 080-200-3800

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Atención al cliente (Seúl, Corea)

gratuito: 080-200-3800

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Atención al cliente, asistencia técnica y ventas

gratuito: 1230-020-4823

China (Xiamén)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Sitio web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico del Servicio de asistencia

técnica: [email protected]

Fax de asistencia técnica

818 1350

Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™)

gratuito: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell

Precision™)

gratuito: 800858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA, impresoras,

conmutadores, enrutadores y otros)

gratuito: 800 858 2920

Experiencia del cliente

gratuito: 800 858 2060

Particulares y pequeñas empresas

gratuito: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GPC

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas y cuentas

principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas del norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Gobierno del Norte

y Educación

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas del este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Gobierno del Este

y Educación

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas del grupo de cola

gratuito: 800 858 2222

Grandes cuentas corporativas del sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas del oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas de diferentes partes

gratuito: 800 858 2621

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 137

Dinamarca (Copenhague)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 45

Sitio web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(equipos portátiles): [email protected]

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(equipos de escritorio): [email protected]

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(servidores): Nor[email protected]

Asistencia técnica

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Centralita de fax (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Centralita de fax (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

gratuito: 999-119

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

138 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso

internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado para averiguar el estado de

un pedido

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (para equipos portátiles y de escritorio)

gratuito: 1-800-247-9362

Consumidor (Particular y oficina doméstica)

Asistencia técnica

gratuito: 1-800-624-9896

Atención al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia DellNet™

gratuito: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (alquiler y préstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell

[DPA, Dell Preferred Accounts])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresa

Atención al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno, educación y sanidad)

Atención al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)

gratuito: 1-888-798-7561

Venta de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Venta de servicios y garantías ampliados

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas sordas, con

discapacidades auditivas o del habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 139

España (Madrid)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativa

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 546

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso

internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(servidores): Nor[email protected]

Asistencia técnica

09 253 313 60

Fax de asistencia técnica

09 253 313 81

Atención relacional al cliente

09 253 313 38

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

09 693 791 94

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

140 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativa

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 30

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica

080044149518

Asistencia técnica de categoría Gold

08844140083

Centralita

2108129800

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 141

Hong Kong

Código de acceso

internacional: 001

Código de país: 852

Sitio web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™)

2969 3189

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell

Precision™)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Línea directa Gold Queue EEC

2969 3187

Apoyo al cliente

3416 0910

Cuentas corporativas grandes

3416 0907

Programas globales para clientes

3416 0908

División de la mediana empresa

3416 0912

División de la pequeña empresa y la particular

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas

1600 33 8044

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso

internacional: 16

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1850 543 543

Asistencia técnica en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

1850 200 982

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas en el Reino Unido (sólo para llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax para ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

142 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Italia (Milán)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativa

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 143

Japón (Kawasaki)

Código de acceso

internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Sitio web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

gratuito: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™)

gratuito: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e

Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision™, Optiplex™ y

Latitude™)

gratuito: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (Axim™)

gratuito: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (Axim)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del

día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas (hasta 400

empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes (más

de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas (más de

3.500 empleados)

044-556-3430

Ventas al sector público (agencias del Estado,

instituciones educativas y médicas)

044-556-1469

Cuentas globales de Japón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4093

Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó 512 728-3772

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

144 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Luxemburgo

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 352

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)

gratuito: 080016884

Ventas a corporaciones (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica)

02 481 92 99

Centralita (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

gratuito: 0800 582

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 0800 581

Malasia (Penang)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

gratuito: 1 800 88 1306

Atención al cliente

04 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

México

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Atención al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Nueva Zelanda

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 145

Noruega (Lysaker)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 47

Sitio web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(equipos portátiles):

[email protected]

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(equipos de escritorio):

[email protected]

Asistencia técnica mediante correo electrónico

(servidores):

[email protected]

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17514

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Países bajos (Amsterdam)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico (Asistencia técnica):

(Enterprise): [email protected]

(Latitude): [email protected]

(Inspiron): [email protected]

(Dimension): [email protected]

(OptiPlex): nl_optiple[email protected]

(Dell Precision):

[email protected]

Asistencia técnica

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax para ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de la centralita

020 674 47 50

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

146 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Países del sureste asiático y del

Pacífico

Asistencia técnica, atención al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código de acceso

internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de atención al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de atención al cliente

57 95 806

Fax de la recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 351

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300413

Ventas

800 300 410, 800 300 411,

800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 147

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Sitio web: support.euro.dell.com

Sitio web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica (cuentas preferentes,

corporativas o PAD, para más de 1000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directo, PAD y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

01344 373 185

Atención a clientes con cuentas preferentes

(500–5.000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para el gobierno central

01344 373 193

Atención al cliente para el gobierno local y la

educación

01344 373 199

Atención al cliente para temas de salud

01344 373 194

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas y al sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República checa (Praga)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 420

Código de ciudad: 2

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 2186 27 27

Atención al cliente

02 2186 27 11

Fax

02 2186 27 14

TechFax

02 2186 27 28

Centralita

02 2186 27 11

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

St. Kitts y Nevis Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

St. Lucia Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Código de acceso

internacional: 005

Código de país: 65

Asistencia técnica

gratuito: 800 6011 051

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 800 6011 054

Ventas corporativas

gratuito: 800 6011 053

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

148 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código de acceso

internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico de asistencia para Latitude e

Inspiron:

[email protected]

Correo electrónico de asistencia para OptiPlex:

[email protected]

Correo electrónico de asistencia para servidores:

[email protected]

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Soporte para el programa de compra para

empleados (EPP [Employee Purchase Program])

20 140 14 44

Asistencia técnica por fax

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código de acceso

internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para clientes HSB y

corporativos francófonos:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporaciones)

0844 822 844

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0848 802 202

Atención al cliente para corporaciones

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 149

Garantía limitada

Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el

área del Caribe)

Garantía

Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que los

productos de hardware de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell

autorizado en Latinoamérica o el área del Caribe están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que

afecten a su utilización normal, por un período de un año desde la fecha original de la compra. Los productos para

los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell.

Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y

reparadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos de repuesto.

Exclusiones

Esta garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: “instalación, uso o mantenimiento incorrectos o

inadecuados; acciones o modificaciones por parte de terceras personas no autorizadas o del usuario final; daño

accidental o voluntario o deterioro normal por el uso”.

Taiwá n

Código de acceso

internacional: 002

Código de país: 886

Asistencia técnica (para equipos portátiles y de

escritorio)

gratuito: 00801 86 1011

Asistencia técnica (servidores)

gratuito:0080601256

Ventas de transacciones

gratuito: 0080 651 228

Ventas corporativas

gratuito: 0080 651 227

Tailandia

Código de acceso

internacional: 001

Código de país: 66

Asistencia técnica

gratuito: 0880 060 07

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas

gratuito: 0880 060 09

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

150 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Cómo hacer una reclamación

En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones se debe contactar con un punto de venta de Dell

durante el periodo que cubra la garantía. El usuario final debe proporcionar siempre la prueba de compra e indicar

el nombre del vendedor, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente y

los detalles de los síntomas y la configuración en el momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los

periféricos y el software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la garantía. Una vez

diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el

seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el

producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro

de las mismas características de protección junto con los detalles señalados anteriormente y el número de

devolución suministrado por Dell al usuario final.

Derechos legales y limitación

Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente aparte de las establecidas anteriormente.

Esta Garantía sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes

aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni

Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida

indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otra evento.

Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra o cualesquiera

otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell o cualquier otro vendedor.

Dell World Trade LP

One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.

Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)

Avenida Industrial Belgraf, 400

92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil

Dell Computer de Chile Ltda

Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,

Providencia, Santiago - Chile

Dell Computer de Colombia Corporation

Carrera 7 #115-33 Oficina 603

Bogotá, Colombia

Dell Computer de Mexico SA de CV

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

Apéndice 151

Declaración de garantía Intel

sólo para procesadores Pentium

y Celeron

(sólo en

EE.UU. y Canadá)

Intel’s Three Year Limited Warranty

Limited Warranty

Intel warrants that its family of Pentium

and Celeron

processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially

conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately

or as part of a computer system).

If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:

• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR

• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR

if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,

• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.

THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE

PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER

CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.

Extent of Limited Warranty

Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.

This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or

Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.

This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,

misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.

How to Obtain Warranty Service

To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.

To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please

be prepared to provide:

(1) your name, address, and telephone numbers;

(2) proof of purchase;

(3) this Intel warranty card;

(4) a description of the computer system including the brand and model; and

(5) an explanation of the problem.

[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]

The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one

(1) year, whichever is longer.

WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS

THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF

MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL

DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY

AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL

EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.

SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

LIMITATIONS OF LIABILITY

INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET

FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,

SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY

INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY

COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR

PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE

ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.

THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.

152 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Intel Pentium

and Celeron

Processors are backed by a three-year limited warranty.

Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.

Intel’s Commitment to Quality

Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,

and testing technology.

We put every one of our Pentium

and Celeron

processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.

To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,

this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.

Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.

Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this

burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.

As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.

What are "Errata"?

Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design

defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of

a microprocessor.

When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does

not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer

users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.

No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all

characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.

At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel

microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.

Índice 153

Índice

alimentación, 34

alimentación

acondicionadores de línea

sistemas de alimentación

ininterrumpida

Consulte SAI, 34

dispositivos de protección

protectores contra

sobretensión, 34

protectores contra

sobretensión

acondicionadores de

línea, 34

solucionar problemas, 80

altavoces

descripción, 21

vista del sistema, 21

altavoz de tonos bajos

descripción, 29

instalación, 109

vista del sistema, 29

apagar su equipo, 99

asistencia

cómo ponerse en contacto con

Dell, 133

Asistente para la transferencia

de archivos y

configuraciones, 32

auriculares Dolby

configuración, 65

batería

advertencia de bajo nivel de

carga de la batería, 41

almacenar, 43

cargar, 41

comprobar la carga, 40

descripción, 29

extraer, 42

instalar, 43

medidor de cable, 29

medidor de carga, 41

medidor de energía, 40

rendimiento, 39

vista del sistema, 29

Batería de reserva

sustitución, 120

bloqueos, 83

botones de control de

volumen

descripción, 21

vista del sistema, 21

botones de control

multimedia

descripción, 21

vista del sistema, 21

botones de silencio de audio

descripción, 21

vista de sistema, 21

caracteres

inesperados, 81

CD, 55

CD de controladores y

utilidades, 90

Centro de ayuda y soporte

técnico, 18

compartimento modular

vista del sistema, 23

compartimento para módulos

intercambiar dispositivos

mientras el equipo está

apagado, 45

intercambiar dispositivos

mientras el equipo está en

funcionamiento, 47

conector de módem

descripción, 27

vista del sistema, 27

conector de red

descripción, 27

vista del sistema, 27

conector de vídeo

descripción, 26

vista del sistema, 26

conector del monitor DVI

descripción, 27

vista del sistema, 27

Conector IEEE 1394

descripción, 23

154 Índice

conector IEEE 1394

vista del sistema, 23

conector para S-vídeo y salida

de TV

descripción, 26

vista del sistema, 26

conectores de audio

descripción, 24

vista del sistema, 24

conectores USB

descripción, 26

vista del sistema, 26

conexión a Internet

configurar, 31

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 91

Consulte compartimento

modular

controladores

acerca de, 89

cómo identificarlos, 89

reinstalar, 89

copia de CD

consejos útiles, 56

información general, 55

copiar CD

cómo copiar un CD, 55

cubierta de la minitarjeta PCI

descripción, 29

vista del sistema, 29

cubierta del módulo de

memoria

descripción, 29

vista del sistema, 29

cubiertas de la bisagra

extracción, 113

Dell

sitio de asistencia en linea, 17

ponerse en contacto con, 133

Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell), 93

desinstalación del controlador

de dispositivo, 89

diagnósticos, 93

dispositivo de audio

activación, 64

conexión, 57

documentation

en linea, 17

DVD, 55

equipo

bloqueos, 83

especificaciones, 123

rendimiento bajo, 88

restaurar al estado de

funcionamiento

anterior, 92

especificaciones, sistema, 123

etiquetas

Microsoft Windows, 17

etiqueta de servicio, 17

garantía, 149

impresora

cable, 34

conexión, 33

instalación, 33

indicadores de estado del

teclado

descripción, 22

vista del sistema, 22

indicadores del estado del

dispositivo

descripción, 20

vista del sistema, 20

instalación de piezas

instrucciones de seguridad, 99

instalar piezas

herramientas

recomendadas, 99

instrucciones de seguridad, 9

interfaz de vídeo digital

Consulte DVI,27

memoria

agregar, 103

extraer, 104

mensajes de error, 75

Minitarjeta PCI

instalación, 106

Índice 155

mostrar configuración para

activación en Windows XP, 65

palanca de seguimiento, 52

descripción, 21

vista de sistema, 21

pantalla

descripción, 19-20

extracción, 115

vista del sistema, 19-20

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 23

vista del sistema, 23

Política de asistencia técnica

de Dell, 132

problemas

rendimiento bajo del

equipo, 88

software espía, 88

programa de configuración

del sistema

objetivo, 129

opciones más utilizadas, 130

pantallas, 129-130

visualizar, 129

programas

bloqueos, 83

no responde, 84

solucionar problemas, 83

RAM. Consulte memoria

ranura para cable de seguridad

descripción, 24-25

vista del sistema, 24-25

ranura para tarjeta PC

descripción, 23

vista del sistema, 23

red

solucionar problemas, 83

red inalámbrica

cambio de los valores de

seguridad, 71

conectarse a, 69

tipo, 68

reinstalar controladores, 89

rendimiento del sistema

Hyper-Threading, 37

memoria y front side bus (bus

frontal), 37

Restaurar sistema, 92

seguro de la pantalla

descripción, 19

vista del sistema, 19

sensor de infrarrojos

activación, 131

sistema operativo

volver a instalar Windows

XP, 96

software

solucionar problemas, 83

tecnología Hyper-

Threading, 37

software espía, 88

solución de problemas

bloqueo de programas, 83

caracteres inesperados, 81

Centro de ayuda y soporte

técnico, 18

conflictos de hardware y

software, 91

Dell Diagnostics (Diagnósticos

Dell), 93

desinstalación del controlador

de dispositivo, 89

no se puede guardar en el

disquete, 78

pantalla azul, 84

problemas con el CD, 84

problemas con el DVD, 84

problemas con el escáner, 78

problemas con el ratón, 82

problemas con el vídeo, 76

problemas con la impresora, 82

problemas con la pantalla, 76

problemas con la red, 83

problemas con la superficie

táctil, 82

problemas con la tarjeta

PC, 79

problemas con la unidad de

CD, 85

problemas con la unidad de

disco duro, 78

problemas con los

altavoces, 86

problemas de alimentación

eléctrica, 80

problemas del teclado

externo, 79

156 Índice

Solucionador de problemas de

har, 91

un programa no responde, 84

sonido digital S/PDIF

activación, 64

superficie táctil, 51

descripción, 21

personalizar, 52

vista del sistema, 21

tarjeta con tecnología

inalámbrica Bluetooth

indicador de estado del

dispositivo, 20

instalar, 121

Tarjeta PC

solucionar problemas, 79

teclado

accesos directos, 49

caracteres inesperados, 81

descripción, 21

extraer, 118

numérico, 49

solucionar problemas, 79, 81

vista del sistema, 21

tecnología Hyper-

Threading, 37

activación de la configuración

de pantalla en Windows

XP, 65

conexión, 57

unidad de CD

solucionar problemas, 85

unidad de disco duro

descripción, 29

devolución a Dell, 102

solucionar problemas, 78

sustituir, 101

vista del sistema, 29

unidad de disco flexible

conexión con un conector

USB, 26

solucionar problemas, 78

Unidad de DVD. Consulte

compartimento modular

unidades

Consulte unidad de disco duro

solucionar problemas, 78

ventilador

descripción, 29

sustitución, 111

vista del sistema, 29

volver a instalar

Windows XP, 96

Windows XP

activación de la configuración

de pantalla para TV, 65

Centro de ayuda y soporte

técnico, 18

desinstalación del controlador

de dispositivo, 89

Restaurar sistema, 92

Solucionador de problemas de

hardware, 91

tecnología Hyper-

Threading, 37

volver a instalar, 96

Dell Inspiron 9100 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Inspiron 9100

Tipo: El manual del propietario

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