Dell Inspiron 600m El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Inspiron 600m

Tipo: El manual del propietario

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Dell™ Inspiron™ 600m

Manual del propietario

Modelo PP05L

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del equipo.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

____________________

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell TravelLite, Dell Precision, Dimension, OptiPlex,

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registrada de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca

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Modelo PP05L

Abril 2005 N/P U8069 Rev. A02

Contenido 3

Contenido

1 Descripción del equipo

Vista anterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 Configuración del equipo

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Problemas con el módem y con la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . 22

Problemas con el correo electrónico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Instalación de una impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Conexión de una impresora en paralelo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Configuración del dispositivo de acoplamiento para la conexión

a una red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Dispositivos para protección de la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . 26

Supresores de sobrevoltaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Cómo apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4 Contenido

3 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para

módulos

Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Rendimiento de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Extracción de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Instalación de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Extracción e instalación de una batería de reserva

. . . . . . . . . . . . 34

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemas de alimentación eléctrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Acerca del compartimento para módulos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Comprobación de la carga de la segunda batería

. . . . . . . . . . . . . 36

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está

apagado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está en

funcionamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4 Uso del teclado y la superficie táctil

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Métodos abreviados del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Bandeja de CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología

inalámbrica Bluetooth

) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Funciones de los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

. . . . . 43

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Personalización de la superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Contenido 5

Problemas con el teclado externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Caracteres no esperados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

5 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Cómo utilizar los CD y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Problemas con los CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Si no puede reproducir un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD

. . . 48

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

. . . . . . . . . . . . . . . . 48

Si la unidad de CD-RW deja de grabar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Si tiene problemas con los altavoces integrados

. . . . . . . . . . . . . 48

Si tiene problemas con los altavoces externos

. . . . . . . . . . . . . . 49

Cómo copiar CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Consejos útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Conexión de un televisor al equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Conexión de S-vídeo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Conexión de vídeo compuesto

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Activación de la configuración de visualización para un televisor

. . . . 55

6 Configuración de una red doméstica y de oficina

Conexión de un adaptador de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Asistente para configuración de redes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Conexión a una red de área local inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Establecimiento del tipo de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Conexión a una red inalámbrica en Microsoft

Windows

XP. . . . . . 59

6 Contenido

7 Solución de problemas

Búsqueda de soluciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Cómo acceder a la ayuda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Problemas con el vídeo y la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Si no puede guardar un archivo en un disquete

. . . . . . . . . . . . . . 69

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 70

Problemas con la tarjeta PC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Problemas generales del programa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Un programa se bloquea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Aparecen mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Si el equipo se moja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Si el equipo se cae o se daña

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Solución de otros problemas técnicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Identificación de los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . . . 74

Reinstalación manual de controladores para Windows XP

. . . . . . . . 75

Restauración de su sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Cómo utilizar la función Dell PC Restore by Symantec

(Restaurar PC de Dell por Symantec)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . 79

Contenido 7

8 Adición y sustitución de piezas

Cómo añadir memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Cómo agregar una minitarjeta PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Sustitución de la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

9 Apéndice

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Configuración estándar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Visualización de las pantallas de configuración del sistema

. . . . . . . 95

Pantallas de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . 98

Definición de software y dispositivos periféricos

“instalados por Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

. . . . . 99

Aviso del producto Macrovision

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

8 Contenido

Descripción del equipo 9

Descripción del equipo

Vista anterior

PANTALLA: Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el archivo de ayuda de Dell

Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un

modo de administración de energía. Para obtener más información sobre la administración de energía,

consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo

acceder a la ayuda” en la página 65.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del

sistema operativo Microsoft

Windows

(consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la

página 27) en lugar de pulsar el botón de alimentación.

Seguro de la

pantalla

Pantalla

Altavoz

Botón de

alimentación

Teclado

Indicadores

de estado del

dispositivo

Superficie

táctil

Altavoz

Botones de la

superficie táctil

Botones

de control

de volumen

Botón de

silencio de audio

Indicadores de

estado del teclado

10 Descripción del equipo

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Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague

totalmente (esto puede tardar unos segundos).

NDICADORES DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando el equipo se

encuentra en el modo de administración de energía.

Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el

equipo si el indicador parpadea.

Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería.

Se enciende cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth

está activada.

NOTA: La tecnología inalámbrica Bluetooth es un componente opcional, de

modo que el indicador sólo se enciende si con el equipo ha solicitado la

tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth. Para obtener más

información, consulte la documentación incluida con la tarjeta.

Para desactivar sólo las funciones de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga

clic con el botón derecho del ratón en el icono de la bandeja del sistema y

seleccione Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, haga

clic en <Fn><F2>.

Descripción del equipo 11

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la siguiente

manera:

– Luz verde continua: la batería se está cargando.

– Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera:

–

Apagado:

la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).

–

Luz naranja intermitente:

la carga de la batería está baja.

–

Luz naranja continua:

la carga de la batería está demasiado baja.

TECLADO: El teclado incluye un teclado numérico y la tecla con el logotipo de Windows. Para obtener

información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie

táctil” en la página 41.

SUPERFICIE TÁCTIL: Realiza la misma función que un ratón. Para obtener más información, consulte el

apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41.

ALTAVOCES: Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control de volumen,

el botón de silencio de audio o los accesos directos de control de volumen del teclado. Para obtener más

información, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41.

SEGURO DE LA PANTALLA: Mantiene la pantalla cerrada.

BOTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Realizan la misma función que un ratón. Para obtener más

información, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41.

OTONES DE CONTROL DE VOLUMEN: Pulse estos botones para ajustar el volumen.

OTÓN DE SILENCIO DE AUDIO: Pulse este botón para desactivar el volumen.

12 Descripción del equipo

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INDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está

activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está

activado.

Descripción del equipo 13

Vista lateral izquierda

REJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a

través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación

ni las bloquee. No guarde el equipo Dell™ en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo

un maletín cerrado, mientras está en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el

equipo o provocar un incendio.

RANURA PARA TARJETA PC: Admite una tarjeta PC, como un módem o un adaptador de red. El equipo

se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte

el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder

a la ayuda” en la página 65.

RANURA PARA LA TARJETA SMART: Admite una tarjeta smart. Para obtener más información, consulte el

archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a

la ayuda” en la página 65.

NOTA: En función de la configuración del equipo, es posible que no haya disponible una ranura para

tarjetas smart.

SENSOR DE INFRARROJOS: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con

infrarrojos sin utilizar conexiones de cables.

Cuando recibe el equipo, el sensor está desactivado. Puede utilizar el programa de configuración del

sistema para activar el sensor. Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro

de ayuda y soporte técnico o la documentación incluida con el dispositivo compatible con infrarrojos.

Unidad de disco duro

Ranura para tarjetas PC

Ranura para tarjetas Smart

Sensor de

infrarrojos

Conectores de audio (2)

Ranura para cable

de seguridad

Rejillas de ventilación (2)

14 Descripción del equipo

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CONECTORES DE AUDIO

UNIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.

ANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible

en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de

seguridad del equipo.

Conecte un micrófono al conector .

Conecte los auriculares o los altavoces al conector .

Descripción del equipo 15

Vista lateral derecha

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible

en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de

seguridad del equipo.

OMPARTIMENTO PARA MÓDULOS: En el compartimento para módulos puede instalar dispositivos como

una unidad óptica o un módulo Dell TravelLite™. Para obtener más información, consulte el apartado

“Acerca del compartimento para módulos” en la página 36.

Ranura para cable de seguridad

Compartimento para módulos

Pasador de liberación del dispositivo

16 Descripción del equipo

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PASADOR DE LIBERACIÓN DEL DISPOSITIVO: Libera el dispositivo de compartimento para módulos.

Consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36 para obtener

instrucciones.

Vista posterior

AVISO: Para evitar daños en el equipo, espere 5 segundos después de apagarlo y antes de desconectar

un dispositivo externo.

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación

ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

Conectores USB (2)

Conector para S-vídeo y salida de TV

Conector para módem

(RJ-11) (opcional)

Conector de red

(RJ-45)

Conector de vídeo

Conector paralelo

Conector serie

Conector del

adaptador de CA

Rejillas de

ventilación

Descripción del equipo 17

CONECTORES USB

CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV

ONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o

una impresora. También puede conectar la unidad de disco

flexible opcional directamente a un conector USB

mediante el cable de la unidad de disco flexible opcional.

Conecta el equipo a un TV. Para obtener más

información, consulte el apartado “Conexión de un

televisor al equipo” en la página 51.

Si ha solicitado el módem interno, conecte la línea

telefónica al conector de módem.

Para obtener más información sobre el uso del módem,

consulte la documentación en línea del mismo incluida

con el equipo. Consulte el apartado “Cómo acceder a la

ayuda” en la página 65.

18 Descripción del equipo

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CONECTOR DE RED (RJ-45)

AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se

dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red.

ONECTOR PARALELO

CONECTOR DE VÍDEO

CONECTOR SERIE

Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos

verde y amarillo situados junto al conector indican

actividad de las comunicaciones de red alámbricas e

inalámbricas.

Para obtener información sobre cómo utilizar el

adaptador de red, consulte la guía del usuario del

dispositivo incluida con el equipo. Consulte el apartado

“Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

Conecta un dispositivo paralelo, como una impresora.

Conecta un monitor externo. Para obtener más

información, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron.

Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado

“Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

Conecta dispositivos serie, como un ratón o un dispositivo

de bolsillo.

Descripción del equipo 19

CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: Conecte un adaptador de CA al equipo.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede

conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado.

PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo.

No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de

un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica

puede dañar el equipo o provocar un incendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y

tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.

EJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a

través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento.

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación

ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

20 Descripción del equipo

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Vista inferior

CUBIERTA DEL MÓDULO DE MEMORIA: Cubre el compartimento que contiene los módulos de memoria.

Consulte el apartado “Cómo añadir memoria” en la página 81.

PASADOR DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA: Libera la batería. Consulte el apartado

“Uso de la batería” en la página 29 para obtener instrucciones.

EDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: Proporciona información sobre la carga de la batería. Consulte el

apartado “Uso de la batería” en la página 29.

ATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de

alimentación eléctrica. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 29.

ANURA DEL DISPOSITIVO DE ACOPLAMIENTO: Permite conectar el equipo a un dispositivo de

acoplamiento. Si desea información adicional, consulte la documentación incluida con el dispositivo de

acoplamiento.

ENTILADOR: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas

y evitar así un sobrecalentamiento.

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación

ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

UBIERTA DE LA MINITARJETA PCI: Cubre el compartimento que contiene la minitarjeta PCI. Consulte

el apartado “Cómo agregar una minitarjeta PCI” en la página 83.

UNIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.

Ventilador

Pasador de liberación del

compartimento de la batería

Medidor de carga de la batería

Batería

Cubierta del módulo de memoria

Unidad de

disco duro

Ranura para el dispositivo de acoplamiento

Cubierta de la

minitarjeta PCI

Configuración del equipo 21

Configuración del equipo

Conexión a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de

servicios de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecerá una o varias de las

siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica.

Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de

módem por cable.

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el

teléfono en una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a

través de la línea de TV por cable local.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del

equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza

una conexión ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener

instrucciones de configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión para AOL o MSN:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic sobre el icono de

MSN Explorer

AOL

en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

Si el escritorio no contiene ningún icono de MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una

conexión a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Internet Explorer

Aparece la ventana

Asistente para conexión nueva

Haga clic en

Conectarse a Internet

22 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente:

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de

proveedores de servicios Internet [ISP]

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el

CD de instalación, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios

Internet [ISP]

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. De lo contrario,

siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción adecuada dentro de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a

continuación, haga clic en

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la

configuración.

Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP

haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de

servicio o intente conectarse más tarde.

Problemas con el módem y con la conexión a Internet

AVISO: Conecte el módem únicamente a una toma de teléfono de pared analógica. Si conecta el módem

a una red de telefonía digital, se dañará.

AVISO: Los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar. No conecte una línea telefónica al

conector de red.

NOTA: Si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el

módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así,

tiene problemas, póngase en contacto con su ISP.

OMPRUEBE LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED: Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela

a un teléfono. Espere el tono de marcado. Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por tonos. Intente

conectar el módem a otra clavija de teléfono.

Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones de la línea

telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su administrador de red para

obtener más información.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED: Si dispone de otros

dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina de

fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para conectar el

módem directamente a la toma de teléfono de la pared.

OMPRUEBE LA CONEXIÓN: Verifique que la línea telefónica está conectada al módem.

Configuración del equipo 23

COMPRUEBE LA LÍNEA TELEFÓNICA: Pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si utiliza una línea con una

longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.

ONO DE MARCADO IRREGULAR: Si tiene servicio de buzón de voz, es posible que oiga un tono de

marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica para obtener

instrucciones sobre la restauración del tono de marcado.

ESACTIVE LA LLAMADA EN ESPERA (TELÉFONO DE RETENCIÓN DE LLAMADA): Consulte en la

documentación de la compañía telefónica las instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A

continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

, en

Opciones de teléfono y módem

, en la ficha

Reglas de marcado

y, por último, en

Modificar...

En la ventana

Editar ubicación

, asegúrese de que la opción

Deshabilitar llamada en espera al marcar:

está

activada y, a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica.

Haga clic en

Aplicar

y, a continuación, en

Aceptar

Cierre la ventana

Opciones de teléfono y módem

Cierre la ventana

Panel de control

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

y en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que el módem

se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

Problemas con el correo electrónico

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Con el programa de correo electrónico Microsoft

Outlook

Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está activada,

desactívela y conéctese a Internet.

Instalación de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora,

en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados.

• Conectar la impresora al equipo.

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.

• Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia técnica.

24 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Cable de la impresora

La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la

impresora se entregue sin ningún cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de

que sea compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo

que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.

Conexión de una impresora en paralelo

Complete la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).

AVISO: Para obtener los mejores resultados, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos.

Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos

tornillos. Conecte el cable al conector de la impresora y encaje los dos ganchos en las dos

muescas.

Encienda la impresora y luego encienda el equipo. Si aparece la ventana

Asistente para

agregar nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Cable de la

impresora

paralelo

Conector paralelo del equipo

Conector de la impresora

Tornillos (2)

Ganchos (2)

Muescas (2)

Configuración del equipo 25

Conexión de una impresora USB

NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los

conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

Problemas con la impresora

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: Asegúrese de que el cable de la

impresora está conectado correctamente al equipo.

RUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA: Consulte la documentación que se proporciona con

la impresora.

OMPRUEBE QUE WINDOWS

RECONOCE LA IMPRESORA

Haga clic en el botón

Inicio

Haga clic en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic

con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Cable de la

impresora USB

Conector USB del

equipo

Conector USB

de la impresora

26 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en

Propiedades

y en la ficha

Puertos

. Asegúrese de que la opción

Imprimir en los siguientes

puertos

está definida como

LPT1 (Puerto de impresora)

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 74.

Configuración del dispositivo de acoplamiento para la

conexión a una red

NOTA: El adaptador de red también se conoce como controladora de interfaces de red (NIC).

AVISO: No instale un adaptador de red ni una tarjeta PC de combinación de adaptador de red y módem

hasta que haya terminado la configuración del dispositivo de acoplamiento.

AVISO: Para evitar problemas graves en el sistema operativo, no conecte el equipo a un dispositivo de

acoplamiento hasta que haya finalizado la configuración del sistema operativo Windows en el equipo.

Un dispositivo de acoplamiento sirve para integrar totalmente el equipo portátil en un entorno

de escritorio.

Para obtener instrucciones e información detallada sobre cómo configurar un dispositivo de

acoplamiento, consulte la documentación proporcionada con el dispositivo.

Dispositivos para protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la

alimentación eléctrica:

• Supresores de sobrevoltaje

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Supresores de sobrevoltaje

Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra

sobrevoltajes ayudan a evitar los daños derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse

durante las tormentas con aparato eléctrico o inmediatamente después de las interrupciones en

la alimentación eléctrica. El nivel de protección suele ser proporcional al precio del supresor de

sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de

garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un

supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más

protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los

diferentes dispositivos.

AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e

interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con

aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo

de la toma de alimentación eléctrica.

Configuración del equipo 27

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem.

Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la

conexión del módem.

AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red.

Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación

eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel

bastante constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de

disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.

NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el

equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectarlos a un enchufe múltiple

independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes.

Un SAI protege contra las fluctuaciones y las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los

dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los

dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga

siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del

SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de

que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

Cómo apagar el equipo

AVISO: Para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema

operativo Microsoft

Windows

, tal como se describe a continuación, en lugar de pulsar el botón de

alimentación.

NOTA: Si lo prefiere, en vez de apagar el equipo, puede configurarlo para que entre en el modo de

espera o de hibernación.

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y luego en

Apagar equipo

En la ventana

Apagar equipo

, haga clic en

Apagar

El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema.

28 Configuración del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 29

Uso de la batería y los dispositivos de

compartimento para módulos

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Utilice una batería para suministrar energía al equipo cuando no esté conectado a una toma de

alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como

equipamiento estándar.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba

comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de

funcionamiento. Como media, una batería totalmente cargada suele durar de 3 a 4 horas. Para

aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería

opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información sobre la segunda

batería, consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36.

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un

CD.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se

indican a continuación:

• Uso de unidades ópticas, especialmente las de DVD y CD-RW

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB

• Uso de configuraciones de pantalla con un brillo elevado, protectores de pantalla 3D u otros

programas que consumen muchos recursos, como los juegos 3D

• Ejecución del equipo en modo de máximo rendimiento

Puede comprobar la carga de la batería en la parte inferior del equipo. También puede establecer

las opciones de administración de energía para que reciba un mensaje de alerta cuando la carga

de la batería esté baja.

30 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos

www.dell.com | support.dell.com

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para

funcionar con equipos Dell™. No utilice una batería de otro equipo.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda

cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento

responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio.

Consulte las instrucciones de seguridad sobre cómo desechar baterías que se encuentran en la Guía

de información del producto.

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura

química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149

°F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas

o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana y el icono del medidor de energía de

Microsoft

Windows

, el medidor de carga de la batería, el medidor de estado y la advertencia

de batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería.

Para obtener más información sobre cómo comprobar la carga de la segunda batería, consulte el

apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36.

Medidor de batería QuickSet de Dell™

Pulse <Fn><F3> para visualizar el Medidor de batería QuickSet.

La pantalla del medidor de batería muestra el estado, el nivel de carga y el tiempo de carga

restante de la batería principal y secundaria del equipo.

NOTA: Dell recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en

un CD.

Los iconos siguientes aparecen en la pantalla Medidor de batería:

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el

icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

El equipo o dispositivo de acoplamiento funciona con baterías.

El equipo está conectado a una toma de alimentación de CA y la batería se

está cargando.

El equipo está conectado a una toma de alimentación de CA y la batería

está completamente cargada.

Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 31

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el

Medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más

información sobre la ficha Medidor de energía, consulte el archivo de ayuda de

Dell Inspiron.

Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 65.

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Pulse el botón de estado en el medidor de carga de la batería para iluminar los indicadores de

nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por

ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos

encendidos. Si no hay ningún indicador iluminado, la batería está descargada.

Medidor de estado

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de

veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su

capacidad de carga o estado. Para comprobar el estado de consumo de la batería, mantenga

pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si

no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que

mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una

degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos

del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución.

Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 89 para obtener más información sobre la

duración de la batería.

32 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos

www.dell.com | support.dell.com

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería

baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica o instale una segunda batería en el compartimento para módulos. El modo de hibernación se

activa de forma automática si la carga de la batería se agota por completo.

La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la

carga. El equipo emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de

funcionamiento de la batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos

periódicos. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha

agotado aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. El equipo entrará en

el modo de hibernación cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente

bajo. Para obtener más información sobre las alarmas de batería baja, consulte el archivo de

ayuda de

Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a

la ayuda” en la página 65.

Carga de la batería

NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente

descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la

batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se

sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras

está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la

batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en

un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el

equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la

batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a

una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre cómo resolver problemas con la batería, consulte el

apartado “Problemas de alimentación eléctrica” en la página 35.

Extracción de una batería

Para obtener más información sobre cómo extraer la segunda batería, consulte el apartado

“Acerca del compartimento para módulos” en la página 36.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconéctelo de la toma de

alimentación eléctrica y desenchufe el módem de la toma de teléfono de la pared.

Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 33

AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene 90

segundos para realizar la sustitución antes de que el sistema se cierre y pierda los datos no guardados.

Asegúrese de que el equipo esté apagado, desconectado de la toma de alimentación eléctrica y

desconectado de la toma de teléfono de la pared.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación,

extraiga la batería del compartimento.

Instalación de una batería

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para

funcionar con equipos Dell™. No utilice una batería de otro equipo.

Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic.

Para obtener más información sobre cómo instalar la segunda batería, consulte el apartado

“Acerca del compartimento para módulos” en la página 36.

34 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos

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Extracción e instalación de una batería de reserva

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Si el equipo no utiliza una batería de reserva, utiliza una batería de celda del espesor de una

moneda. La batería de celda del espesor de una moneda no se puede sustituir por otra.

Consulte el apartado “Extracción de una batería” en la página 32.

Extraiga la cubierta de la batería de reserva.

Tire de la batería de reserva para sacarla de su compartimento y desenchufe el cable de la

batería de reserva del conector.

Cable de la

batería de reserva

Conector

Batería de reserva

Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 35

Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de

reserva.

Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un periodo prolongado de

almacenamiento, deberá cargar la batería completamente antes de utilizarla.

Problemas de alimentación eléctrica

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación está encendido o

parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo

está en modo de espera. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador

luminoso está apagado, pulse el botón de encendido para encender el equipo.

ARGUE LA BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo.

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador parpadea en color naranja o

muestra un color naranja continuo, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el

equipo a una toma de alimentación eléctrica.

36 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos

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Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para

cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la

batería se enfríe a temperatura ambiente.

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería

esté defectuosa. Consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99

RUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

OMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el

adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. Asegúrese de que el adaptador de CA sea

de la marca Dell y esté diseñado para funcionar con su equipo.

ONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los

dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el

equipo se enciende.

LIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas

halógenas u otros aparatos cercanos.

JUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron o

busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder a la ayuda, consulte

el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

UELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación del equipo se enciende

pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a colocar los módulos de memoria,consulte el apartado “Cómo

añadir memoria” en la página 81.

Acerca del compartimento para módulos

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Puede instalar dispositivos como una unidad de disquete, CD, CD-RW, DVD, CD-RW/DVD,

DVD+RW, una segunda batería o una segunda unidad de disco duro en el compartimento para

módulos.

Comprobación de la carga de la segunda batería

Antes de instalar una segunda batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería

para que se enciendan los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un

20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante,

habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada.

Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 37

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está apagado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar daños en los dispositivos, colóquelos en un lugar seguro y seco cuando no estén

instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.

Presione el pasador de liberación del dispositivo para expulsarlo.

Segunda batería (parte inferior)

Botón de estado del

medidor de carga de la batería

Pasador de liberación del dispositivo

38 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos

www.dell.com | support.dell.com

Tire del pasador de liberación para sacar el dispositivo del compartimento para módulos.

Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento, empújelo hasta que se oiga un “clic” y

presione el pasador de liberación del dispositivo de modo que quede al mismo nivel que el

equipo.

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está en funcionamiento

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Si no se ha colocado el tornillo del dispositivo, puede extraer e instalar dispositivos mientras el

equipo se está ejecutando y está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento.

Haga doble clic en el icono

Quitar hardware con seguridad

de la barra de tareas.

Haga clic en

Detener

y espere hasta que el sistema operativo confirme que el dispositivo se ha

detenido.

Haga clic en el dispositivo que desee expulsar.

AVISO: Para evitar daños en los dispositivos, colóquelos en un lugar seguro y seco cuando no estén

instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.

Presione el pasador del dispositivo para expulsarlo.

Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 39

Tire del pasador de liberación para sacar el dispositivo del compartimento para módulos.

Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento, empújelo hasta que se oiga un “clic” y

presione el pasador de liberación del dispositivo de modo que quede al mismo nivel que el

equipo. Windows XP deberá reconocer automáticamente el nuevo dispositivo.

Si es necesario, introduzca la contraseña para desbloquear el equipo.

Pasador de liberación del dispositivo

40 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos

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UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm

DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 4/25/05 – FOR PROOF ONLY

Última actualización - 23/3/2005 Uso del teclado y la superficie táctil 41

Uso del teclado y la superficie táctil

Teclado numérico

NOTA: Cuando se conecta al equipo un teclado o teclado numérico externo, se desactiva el teclado

numérico.

NOTA: En el programa de configuración del sistema puede cambiar las opciones para utilizar el teclado

numérico.

Los números y símbolos del teclado numérico están indicados en azul en la parte derecha de las

teclas. Para escribir un número o símbolo, pulse <Bloq Num> para activar el teclado numérico;

a continuación, mantenga pulsado <Fn> y pulse la tecla que desee.

42 Uso del teclado y la superficie táctil

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Métodos abreviados del teclado

Funciones del sistema

Batería

Bandeja de CD o DVD

Funciones de la pantalla

Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth

)

<Ctrl><Mayús><Esc> Abre el Administrador de tareas de Windows.

<Bloq Num> Activa y desactiva el teclado numérico.

<Fn><Bloq Num> Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento.

<Fn><F3> Visualiza el medidor de batería QuickSet de Dell™.

<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad.

<Fn><F8> Pasa la imagen de vídeo a la siguiente pantalla

siguiendo esta secuencia: sólo la pantalla integrada, la

pantalla integrada y un monitor CRT externo

simultáneamente, sólo un monitor CRT externo, la

pantalla integrada y un monitor DVI externo

simultáneamente, y sólo un monitor DVI externo.

<Fn> y tecla de

flecha hacia arriba

Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada

(no en un monitor externo)

<Fn> y tecla de fecha

hacia abajo

Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada

(no en un monitor externo)

<Fn><F2> Activa y desactiva las radios, incluidas las redes

inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth.

Uso del teclado y la superficie táctil 43

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Administración de energía

Funciones de los altavoces

Si los altavoces no producen sonido, pulse <Fn><Fin> y ajuste el volumen.

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

<Fn><Esc> Activa el modo de administración de energía que

desee. Puede programar este método abreviado de

teclado en la ficha Opciones avanzadas de la ventana

Propiedades de Opciones de energía.

<Fn><Av Pag> Sube el volumen de los altavoces integrados y de los

altavoces externos, si se han conectado.

<Fn><Re Pag> Baja el volumen de los altavoces integrados y de los

altavoces externos, si se han conectado.

<Fn><Fin> Activa y desactiva los altavoces integrados y los

altavoces externos, si se han conectado.

Tecla con el logotipo de

Windows y <m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla con el logotipo de

Windows y

<Mayús><m>

Maximiza todas las ventanas.

Tecla con el logotipo de

Windows y <e>

Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla con el logotipo de

Windows y <r>

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla con el logotipo de

Windows y <f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la

búsqueda.

Tecla con el logotipo de

Windows y <Ctrl><f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la

búsqueda - Equipos (si el equipo está conectado a

una red).

Tecla con el logotipo de

Windows y <Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

44 Uso del teclado y la superficie táctil

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Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres, abra el

Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.

Superficie táctil

La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor

por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón.

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar

el botón izquierdo de la misma.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, coloque el cursor sobre el objeto y toque

hacia abajo, hacia arriba y hacia abajo de nuevo en la superficie táctil. En el segundo

movimiento hacia abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y mueva el objeto seleccionado

deslizando el dedo por la superficie.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en el objeto y, a continuación, toque dos

veces la superficie táctil o el botón izquierdo de la misma.

Superficie táctil

Botones de la superficie táctil

Uso del teclado y la superficie táctil 45

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Personalización de la superficie táctil

Puede desactivar la superficie táctil o ajustar su configuración en la ventana Propiedades del

mouse.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga doble clic en el icono

Mouse

En la ventana

Propiedades del mouse

• Haga clic en la ficha

Selección de dispositivo

para desactivar la superficie táctil.

• Haga clic en la ficha

Puntero

para ajustar la configuración de la superficie táctil.

Seleccione la configuración deseada y haga clic en

Aplicar

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Problemas con la superficie táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).

Desconecte el ratón.

Encienda el equipo.

En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.

EINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 74.

Problemas con el teclado externo

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo”

en la página 27). Desconecte el cable del teclado y examínelo para ver si está dañado.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo.

OMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:

Apague el equipo, espere 1 minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado

parpadean durante la rutina de arranque.

En el escritorio de Windows

, haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

, seleccione

Accesorios

y haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

46 Uso del teclado y la superficie táctil

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UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm

DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 4/25/05 – FOR PROOF ONLY

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO

INTEGRADO:

Apague el equipo.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el equipo.

En el escritorio de Windows, haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

, seleccione

Accesorios

y haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo

defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en

la página 99).

Caracteres no esperados

NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su

funcionalidad.

ESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO:

Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de

letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 47

Cómo utilizar los CD, DVD y otros

dispositivos multimedia

Cómo utilizar los CD y DVD

Para obtener información sobre cómo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo de

ayuda de

Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la

ayuda” en la página 65.

Problemas con los CD o DVD

Si no puede reproducir un CD o DVD

NOTA: Debido a los diferentes tipos de archivo que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD

funcionan en todas las unidades de DVD.

La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho

ruido no indica ningún defecto en la unidad o el CD.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD: Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no

aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y

eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio

y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el

funcionamiento es correcto.

TILICE OTRO DISCO: Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea

defectuoso.

SEGÚRESE DE QUE EL CD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

UELVA A INSTALAR LA UNIDAD:

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el

equipo.

Extraiga la unidad. Para obtener instrucciones, consulte el apartado “Uso del compartimento

para módulos” en el archivo de ayuda de

Dell Inspiron

. Para acceder al archivo de ayuda,

consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

48 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Vuelva a instalar la unidad.

Encienda el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte el apartado “Limpieza de su equipo” en el archivo de ayuda de

Dell Inspiron

para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo

acceder a la ayuda” en la página 65.

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD

Compruebe que el equipo está apagado (consulte la página 27).

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en

la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la

bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

Si la unidad de CD-RW deja de grabar

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD-RW: Busque la palabra

clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado

“Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

AMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los archivos de ayuda

relativos al software de creación de CD.

ALGA DEL RESTO DE PROGRAMAS ABIERTOS: Para mitigar el problema, salga del resto de programas

abiertos antes de grabar en el CD-RW.

Problemas con el sonido y los altavoces

Si tiene problemas con los altavoces integrados

AJUSTE EL CONTROL DEL VOLUMEN DE WINDOWS

: Haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

JUSTE EL VOLUMEN MEDIANTE LOS BOTONES DE CONTROL DE VOLUMEN: Pulse los botones de control

de volumen y el botón de silencio de audio, que están situados encima del teclado.

UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 74.

Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 49

Si tiene problemas con los altavoces externos

NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de

Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen

no está puesto al mínimo o desactivado.

OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES: Consulte el diagrama de instalación

proporcionado con los altavoces.

RUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

OMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES ESTÁN ENCENDIDOS: Consulte el diagrama de instalación

proporcionado con los altavoces.

JUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

RUEBE LOS ALTAVOCES: Conecte el cable de audio del altavoz al conector de salida de línea del equipo.

Asegúrese de que el control de volumen de los auriculares esté activado. Reproduzca un CD de música.

JECUTE LA AUTOPRUEBA DE LOS ALTAVOCES: En algunos sistemas de altavoces, el altavoz para bajas

frecuencias incluye un botón de autoprueba. Consulte la documentación incluida con los altavoces con el

fin de obtener las instrucciones para realizar autoprueba.

LIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o

ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.

UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 74.

Cómo copiar CD y DVD

NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear un CD.

Esta sección se aplica sólo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW,

DVD+RW, DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW.

Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También

puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creación de CD de archivos de audio

en el equipo y la creación de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la

documentación de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en

el icono de signo de interrogación de la esquina superior derecha de la ventana y haga clic en

RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Guía de aprendizaje de

RecordNow).

Cómo copiar un CD o DVD

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

RecordNow!

→

RecordNow!.

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden

copiar con Sonic RecordNow.

50 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en la ficha de datos o de audio, según el tipo de CD que desee copiar.

Haga clic en

Exact Copy

(Copia exacta).

NOTA: Si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW y tiene problemas de grabación,

compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic:

support.sonic.com.

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga

clic en

Copy

(Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta

temporal de la unidad de disco duro del equipo.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad de CD o DVD y haga clic

(Aceptar).

•

Si dispone de dos unidades de CD o DVD,

seleccione la unidad en la que ha insertado el

CD o DVD de origen y haga clic en

Copy

(Copiar). El equipo copia los datos del CD o

DVD en el CD o DVD vacío.

Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o

DVD que ha creado.

Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos

La unidad de CD-RW puede grabar dos tipos distintos de medios de grabación: discos CD-R y

CD-RW. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de

datos. Después de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el

método de grabación (consulte la documentación de Sonic para obtener más información).

Utilice discos CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD.

Consejos útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o

CD-RW sólo después de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de

RecordNow.

• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo

normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo

domésticos o para automóvil.

• No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos

en que se haya instalado software de MP3.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un

archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 ó 2 MB del

CD vacío para finalizar la grabación.

Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 51

• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las

técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e

intentarlo de nuevo. También puede utilizar CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos

de música antes de grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío.

• Consulte el sitio web de soporte de Sonic en

support.sonic.com

para obtener más

información.

Conexión de un televisor al equipo

NOTA: Con el equipo no se incluyen los cables de vídeo y audio necesarios para conectar el equipo a un

televisor. Estos cables se pueden adquirir en la mayoría de las tiendas de componentes eléctricos.

El equipo dispone de un conector de salida de TV S-vídeo que permite conectar el equipo a un

televisor. Mediante un cable de S-vídeo o un cable de vídeo compuesto disponible en el

mercado, puede conectar el equipo a un televisor de una de estas dos maneras:

• S-vídeo: para un televisor con una entrada de S-vídeo.

• Vídeo compuesto (para una televisión que sólo tenga entrada de vídeo compuesto; también

utiliza el cable adaptador compuesto de salida de TV suministrado por Dell)

NOTA: Al principio de cada subsección encontrará diagramas para cada combinación de conexión que

le ayudarán a determinar qué método debe utilizar.

El conector de sonido situado en el lateral del equipo permite conectar el equipo a un televisor o

a un dispositivo de sonido mediante un cable de sonido de venta en establecimientos

comerciales.

Una vez finalizada la conexión de los cables, consulte el apartado “Activación de la configuración

de visualización para un televisor” en la página 55 para asegurarse de que el equipo reconoce el

televisor y funciona correctamente con él.

Conexión de S-vídeo

52 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Antes de comenzar, asegúrese de que dispone de los siguientes cables:

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de S-vídeo del equipo.

Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el televisor.

Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Cable de S-vídeo

Cable de audio

Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 53

Enchufe los dos conectores RCA del otro extremo del cable de audio en los conectores de

entrada de audio del televisor o el dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado y, a continuación,

encienda el equipo.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para un televisor” en la

página 55 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con

él.

Conexión de vídeo compuesto

Para conectar el equipo a un televisor que sólo dispone de una entrada de vídeo compuesto, Dell

proporciona un cable adaptador compuesto de salida de TV. Antes de comenzar, asegúrese de

que dispone de los siguientes cables:

54 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el cable adaptador de salida de TV compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV

del equipo.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de vídeo compuesto del

cable adaptador de salida de TV compuesto.

Conecte el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de vídeo compuesto del

televisor.

Cable adaptador compuesto de salida de TV

Cable de vídeo compuesto

Cable de audio

Conector para S-vídeo y salida de TV

Conector de S-vídeo

Cable adaptador

compuesto de salida de TV

Conector de vídeo compuesto

Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 55

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Enchufe los dos conectores RCA del otro extremo del cable de audio en los conectores de

entrada de audio del televisor o el dispositivo de audio.

Activación de la configuración de visualización para un televisor

Controladora de vídeo ATI

NOTA: Asegúrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuración de

la pantalla.

Para abrir la ventana

Panel de control

, haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga clic

en el icono

Panel de control

Haga doble clic en el icono

Pantalla

, haga clic en la ficha

Configuración

y, a continuación,

haga clic en

Opciones avanzadas

Haga clic en la ficha

Pantallas

Haga clic en la esquina superior izquierda del botón

para activar el televisor.

Para reproducir un DVD en la televisión, haga clic en el pequeño botón “primario” (parecido a

un blanco de tiro) situado en la parte inferior izquierda, bajo la imagen de la

NOTA: Cada programa accede al hardware de una manera diferente. Puede ser necesario o no hacer

clic en el botón primario para realizar otras operaciones que no sean la reproducción de DVD.

Haga clic en

Aplicar

Haga clic en

Sí

para conservar la nueva configuración.

Haga clic en

Aceptar

El vídeo DVD sólo se visualiza en la pantalla establecida como primaria. Mientras se está

reproduciendo el DVD, la ventana del reproductor de DVD de la pantalla del equipo está en

blanco o, si la ventana del reproductor de DVD está configurada en el modo de pantalla

completa, toda la pantalla del equipo aparece en blanco.

56 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

www.dell.com | support.dell.com

Configuración de una red doméstica y de oficina 57

Configuración de una red doméstica y de

oficina

Conexión de un adaptador de red

Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y una

cable de red conectado.

Para conectar el cable de red:

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior

del equipo.

NOTA: Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para

asegurarse de que está bien encajado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como una toma

de red de pared.

NOTA: No utilice un cable de red en una toma telefónica de la pared.

Conector del adaptador

de red del equipo

Cable de red

58 Configuración de una red doméstica y de oficina

www.dell.com | support.dell.com

Asistente para configuración de redes

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un asistente para la configuración

de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de

Internet entre equipos en un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y, a continuación, haga clic en

Asistente para configuración de redes

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: Al seleccionar el método de conexión Este equipo se conecta directamente a Internet, se

activará el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP.

Complete la lista de comprobación y los preparativos necesarios, y vuelva a la pantalla del

Asistente para configuración de red.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Problemas con la red

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el conector del cable de red esté

debidamente conectado al conector opcional del equipo y a la toma de red de la pared.

OMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: El color verde indica que la conexión de

red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el cable de red. El color

ámbar indica que el controlador del adaptador de red opcional está cargado y que el adaptador detecta

actividad.

EINICIE EL EQUIPO: Vuelva a intentar conectarse a la red.

ÓNGASE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR DE LA RED: Compruebe que la configuración de la red

es correcta y que la red está en funcionamiento.

Conexión a una red de área local inalámbrica

NOTA: Estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología

inalámbrica Bluetooth

ni a productos celulares.

Establecimiento del tipo de red

NOTA: La mayoría de las redes inalámbricas son redes de infraestructura.

Las redes inalámbricas se clasifican en dos categorías: redes de infraestructura y redes ad-hoc.

Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios equipos.

Las redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de equipos que

difunden de uno a otro. Para obtener más ayuda con la configuración de la conexión

inalámbrica, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave configuración inalámbrica.

Configuración de una red doméstica y de oficina 59

Conexión a una red inalámbrica en Microsoft

Windows

La tarjeta inalámbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una

red. El software ya está instalado. Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se

incluyen en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. La guía del usuario está

disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com.

Cuando se enciende el equipo, aparece un mensaje emergente del icono de red en el área de

notificación (situada en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) siempre que se

detecte una red en el área para la que el equipo no está configurado.

Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de la red con el fin de configurar el equipo

para una de las redes inalámbricas disponibles.

La ventana

Conexiones de red inalámbricas

muestra las redes inalámbricas disponibles en la

zona.

Red ad-hocRed de infraestructura

60 Configuración de una red doméstica y de oficina

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en la red que desee configurar y, a continuación, haga clic en

Conectar

o haga doble

clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un icono

), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida.

NOTA: La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta

información.

La red se configura automáticamente.

NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Después de configurar el equipo para la red inalámbrica que ha seleccionado, otro mensaje

emergente le notificará que el equipo está conectado a la red seleccionada.

Configuración de una red doméstica y de oficina 61

Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el área de la red inalámbrica, el mismo

mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica.

62 Configuración de una red doméstica y de oficina

www.dell.com | support.dell.com

Solución de problemas 63

Solución de problemas

Búsqueda de soluciones

A veces resulta difícil saber a dónde acudir para obtener respuestas. Utilice este diagrama para

buscar rápidamente las respuestas a sus preguntas.

NOTA: Si tiene problemas con un dispositivo externo, consulte la documentación de dicho dispositivo o

póngase en contacto con el fabricante.

Consulte la página 35.

Consulte la página 65.

Obtenga asistencia técnica de

Dell. Consulte la página 65.

Pulse el botón de alimentación

para reanudar desde el modo

de espera. Consulte el archivo

de ayuda de Dell Inspiron para

obtener información sobre el

modo de espera. Consulte la

página 65.

64 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Consulte la página 66.

Consulte la página 48.

Consulte la página 25.

Consulte la página 22.

Consulte la página 68.

Consulte la página 58.

Consulte la página 45.

Consulte la página 71.

Consulte la página 21.

Consulte la página 65.

Consulte la página 23.

Consulte la página 73.

Consulte la página 69.

Consulte la página 45.

Consulte la página 46.

Solución de problemas 65

Cómo acceder a la ayuda

Mensajes de error

Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el

programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.

PARA ACCEDER AL ARCHIVO DE AYUDA DE D ELL INSPIRON:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y en

Guías del usuario

Haga clic en

Ayuda de Dell Inspiron.

PARA ACCEDER A LA AYUDA:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic

en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL

ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE

DESTINO): El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe

en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un

disco con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS:

\ / : * ? “ < > | (U

N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE

LOS CARACTERES SIGUIENTES: \ /: *? “ < > |): No utilice estos caracteres en

los nombres de archivo.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): El sistema

operativo está intentando arrancar desde un disquete o CD que no es de

arranque. Inserte un disco o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (NO ES DISCO DEL SISTEMA O ERROR DE

DISCO): Hay un disquete insertado en la unidad de disquete. Extraiga el disco y

reinicie el equipo.

66 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con el vídeo y la pantalla

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se

recomienda conectar un monitor externo.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS

PROGRAMAS E INTÉNTELO DE NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos.

Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA

OPERATIVO): Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo

acceder a la ayuda” en la página 65).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL

REQUERID): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.

Quite el programa y vuelva a instalarlo.

Haga clic en el botón

Inicio

Haga clic en

Panel de control

Haga doble clic en

Agregar/Quitar programas

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

Quitar

Cambiar o quitar

y siga las indicaciones que aparecen en la

pantalla.

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de

instalación.

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A

X :\. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva a

intentarlo.

COMPRUEBE EL INDICADOR :Si el indicador parpadea significa que el

equipo recibe alimentación.

• Si el indicador parpadea, el equipo está en modo de espera. Pulse el botón

de alimentación para salir del modo de espera.

• Si el indicador está apagado, pulse el botón de alimentación.

• Si el indicador está encendido, puede que la configuración de

administración de energía haya hecho que se apague la pantalla. Pulse cualquier

tecla o mueva el cursor para salir del modo de espera.

Solución de problemas 67

Si resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE LA BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del equipo,

puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene un indicador, asegúrese de que está

encendido.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de

enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende. Para acceder al

archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la

página 65.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave en

espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para obtener instrucciones sobre

cómo acceder a los archivos de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la

ayuda” en la página 65.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si su equipo está conectado a un monitor

externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

AJUSTE EL BRILLO: Consulte el archivo ayuda de Dell Inspiron para obtener

instrucciones sobre el ajuste del brillo. Para acceder al archivo de ayuda, consulte

el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

ALEJE DEL MONITOR O DEL EQUIPO EL ALTAVOZ DE BAJAS FRECUENCIAS: Si

el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias,

asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar,

que pueden causar una calidad baja de la imagen.

68 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

Problemas con el escáner

NOTA: Si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el

módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así,

tiene problemas, póngase en contacto con su ISP.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Calidad del color

Resolución de pantalla

CONSULTE EL APARTADO “MENSAJES DE ERROR”: Si aparece un mensaje de

error, consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 65.

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el equipo y conéctele un monitor externo.

Encienda el equipo y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del

monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la

pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (“Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 99).

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE ALIMENTACIÓN: Asegúrese de que el

cable de alimentación del escáner está debidamente conectado a una fuente de

alimentación eléctrica en funcionamiento y que el escáner está encendido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL ESCÁNER: Asegúrese de que el cable

del escáner está debidamente conectado al equipo y al escáner.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si

éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la

documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.

Solución de problemas 69

Problemas con las unidades

NOTA: Para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo de

ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la

ayuda” en la página 65.

Si no puede guardar un archivo en un disquete

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD: Haga clic en el botón

Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el

software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus

pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y

reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual

indica que el funcionamiento es correcto.

ASEGÚRESE DE QUE EL DISCO NO ESTÁ PROTEGIDO CONTRA ESCRITURA: No se

pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la

siguiente figura.

UTILICE OTRO DISQUETE: Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que

el disco original sea defectuoso.

Protegido

contra escritura

No protegido

contra escritura

Dorso del disquete

70 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

Problemas con la tarjeta PC

VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD:

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y

apague el equipo.

Extraiga la unidad del compartimento para módulos. Para obtener instrucciones,

consulte el apartado “Uso del compartimento para módulos” en el archivo de

ayuda de

Dell Inspiron

. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado

“Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

Vuelva a instalar la unidad.

Encienda el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD: Consulte el apartado “Limpieza de su equipo” en el archivo

ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de

ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65.

DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco

duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el

equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.

COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que

desea examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

En el grupo de opciones de

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar

ahora

Haga clic en

Inicio.

COMPRUEBE LA TARJETA PC: Asegúrese de que la tarjeta PC está insertada

correctamente en el conector.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA TARJETA: Haga doble clic en el

icono para desconectar o expulsar hardware en la barra de tareas de Windows.

Asegúrese de que aparece la tarjeta.

Solución de problemas 71

Problemas generales del programa

Un programa se bloquea

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un

disquete o CD.

Un programa no responde

Aparecen mensajes de error

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda”

en la página 65).

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC NO PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta PC.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Muchos fabricantes de

software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el

problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el

programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.

FINALICE EL PROGRAMA:

Pulse simultáneamente <Ctrl><Mayús><Esc>

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y seleccione el programa que ha dejado de

responder.

Haga clic en

Finalizar tarea.

REVISE “MENSAJES DE ERROR”: Localice el mensaje y lleve a cabo la acción

adecuada. Consulte la documentación del software.

72 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si el equipo se moja

PRECAUCIÓN: Sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si

el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, se recomienda apagar la alimentación

de CA del interruptor automático antes de desconectar los cables de la toma de alimentación eléctrica.

Proceda con la máxima precaución cuando retire cables mojados de una toma de alimentación

eléctrica.

Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27), desconecte

el adaptador de corriente alterna del equipo y, a continuación, desconecte el adaptador de

corriente alterna de la toma de alimentación eléctrica.

Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de

alimentación y del equipo.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo.

Extraiga el dispositivo de compartimento para módulos y las tarjetas PC instaladas, y

colóquelos en un lugar seguro y seco.

Extraiga la batería.

Pase un paño por la batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque.

Extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Sustitución de la unidad de disco

duro” en la página 86).

Extraiga el módulo o módulos de memoria (consulte el apartado “Cómo añadir memoria” en

la página 81).

Abra la pantalla y coloque el equipo con su lado derecho hacia arriba sobre dos libros u objetos

similares para permitir que el aire circule a su alrededor. Déjelo secar como mínimo durante

24 horas en un lugar seco a temperatura ambiente.

PRECAUCIÓN: Para evitar recibir una descarga eléctrica, compruebe si el equipo está totalmente

seco antes de continuar con el procedimiento.

AVISO: No utilice medios artificiales, como un secador de pelo o un ventilador, para acelerar el secado.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo.

Vuelva a colocar los módulos de memoria, la cubierta y los tornillos.

Vuelva a colocar la unidad de disco duro.

Vuelva a colocar el dispositivo de compartimento para módulos y las PC Card que haya

extraído.

Vuelva a colocar la batería.

Encienda el equipo.

Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes dañados, póngase en contacto con

Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99).

Solución de problemas 73

Si el equipo se cae o se daña

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el

equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).

Desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del equipo.

Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de

alimentación y del equipo.

Extraiga la batería y vuelva a colocarla.

Encienda el equipo.

Si el equipo no se enciende o no puede identificar los componentes dañados, póngase en

contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99).

Solución de otros problemas técnicos

VISITE EL SITIO WEB DE SOPORTE DE DELL: Vaya a support.dell.com para

obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de

problemas. Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell

(sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para

el hardware y el software proporcionada por Dell.

ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A DELL: Vaya a

support.dell.com y haga clic en E-Mail Dell (Correo electrónico a Dell) en la

lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje de correo electrónico a Dell

sobre el problema; en unas horas recibirá una respuesta de Dell a través del correo

electrónico. Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell

(sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para

el hardware y el software proporcionada por Dell.

PÓNGASE EN CONTACTO CON DELL: Si no puede solucionar el problema con la

ayuda del sitio web Dell™ Support ni con el servicio por correo electrónico, llame

a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte el apartado “Política de asistencia

técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98). Consulte el apartado “Política

de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una

descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell.

74 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora,

un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.

Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador

puede reconocer.

Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados—no necesita

instalar ni configurar.

AVISO: Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo

Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Si desea volver a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Identificación de los controladores

Si experimenta un problema con cualquier dispositivo, determine si el controlador es el origen

del problema y, si es necesario, actualícelo.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un

círculo amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que

reinstalar el controlador o instalar uno nuevo.

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: El sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores

aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el

equipo no funcione correctamente.

Solución de problemas 75

Utilización de la función de desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice la

función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente

instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la

función Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la

página 76) para que el equipo vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo

controlador.

Reinstalación manual de controladores para Windows XP

NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, primero tiene que activar el

sensor de infrarrojos en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Pantallas de

configuración del sistema” en la página 95) antes de continuar con la instalación del controlador.

Después de copiar los archivos de controlador necesarios en su unidad de disco duro, haga clic

en el botón Inicio y haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

Haga clic en la ficha

Controlador

y, a continuación, haga clic en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

haga clic en

Haga clic en

Examinar

y vaya a la ubicación en la que ha extraído anteriormente los archivos

del controlador.

76 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el equipo.

Restauración de su sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado

operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos.

• La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su

unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el equipo. La función PC

Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco

duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el equipo.

NOTA: Dell PC Restore sólo está disponible en equipos comprados en determinadas regiones.

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que

permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos de

datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han

dejado al equipo en un estado operativo no deseado.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema

no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows,

por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del equipo a un estado operativo anterior

Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la

Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 76) para resolver el problema.

Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos

abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta

que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que ha seleccionado

Restaurar mi equipo a una hora anterior

y haga clic en

Solución de problemas 77

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que permite

ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración

disponibles aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará

automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic

en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha

terminado de recopilar los datos y, a continuación, se reinicia el equipo.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de

restauración distinto o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que

haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Activación de la función Restaurar sistema

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco

duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función

Restaurar sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

78 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Cómo utilizar la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por

Symantec)

NOTA: Dell PC Restore sólo está disponible en equipos comprados en determinadas regiones.

Utilice la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec)

solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La función PC Restore

(Restaurar PC) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró

el equipo. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibió su equipo—

incluidos los archivos de datos—se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro. Los

archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos

digitales, archivos de música, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos

antes de utilizar la función Restaurar PC.

AVISO: Al utilizar la función Restaurar PC se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de

disco duro y se quitarán las aplicaciones que se instalaron después de haber recibido el equipo. Si es

posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.

Para utilizar la función Restaurar PC:

Encienda el equipo.

Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con

www.dell.com

en la parte superior

de la pantalla.

Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul.

Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a

reiniciarlo de nuevo.

AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reiniciar en el

siguiente paso.

En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en

Restaurar

En la pantalla siguiente, haga clic en

Confirmar

El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar.

Cuando se le indique, haga clic en

Terminar

para reiniciar el equipo.

NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el equipo se reinicie

completamente.

Cuando se le indique, haga clic en

Sí

El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las

pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final,

son las mismas que aparecen cuando se enciende el equipo por primera vez.

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el equipo se reinicia.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en

Aceptar

Solución de problemas 79

Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC)

AVISO: La función PC Restore (Restaurar PC) le permite restaurar el sistema operativo de su equipo al

estado que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda que no elimine la función PC Restore

(Restaurar PC) de su equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la

función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla

para volver el sistema operativo de su equipo al estado original.

Inicie el equipo como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el nombre de archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que

debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local.

Si no existe la partición para la función PC Restore, aparecerá un mensaje indicando que no

se ha encontrado la partición. Haga clic en

Salir

; no hay ninguna partición que suprimir.

Haga clic en

Aceptar

para eliminar la partición.

Haga clic en

Sí

cuando aparezca un mensaje de confirmación.

Se borra la partición y la partición

c:\

se expande para incluir el nuevo espacio de disco

disponible. Para comprobar el espacio disponible, haga clic con el botón derecho del ratón en

la unidad

c:\

en el Explorador de Windows y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Ter minar

para cerrar la ventana

PC Restore Removal

(Eliminación de la función

PC Restore).

Reinicie el equipo:

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se producen si no se detecta

un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o si se detecta pero se configura

incorrectamente.

Para ver si hay conflictos en un equipo con Windows XP:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

y en

Sistema

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

En la lista

Administrador de dispositivos

compruebe si hay algún conflicto con los demás

dispositivos.

Los conflictos vienen indicados con un signo de admiración amarillo (

) al lado del

dispositivo que presenta el conflicto o una

roja si se ha desactivado el dispositivo.

80 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Haga doble clic en cualquier conflicto para mostrar la ventana de

Propiedades

Si hay algún conflicto de IRQ, el área de

Estado del dispositivo

de la ventana

Propiedades

indica qué tarjetas o dispositivos comparten la IRQ del dispositivo.

Resuelva los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o eliminándolos en

Administrador de dispositivos

Para utilizar el solucionador de problemas de hardware de Windows XP:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic en la

flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un

conflicto de hardware de mi equipo

y haga clic en

Adición y sustitución de piezas 81

Adición y sustitución de piezas

Cómo añadir memoria

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la

placa base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 89 para obtener información

sobre la memoria admitida por el equipo. Asegúrese de añadir sólo módulos de memoria

adecuados para su equipo.

PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del equipo Dell™, lea las instrucciones de seguridad de

la Guía de información del producto.

NOTA: Los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del equipo.

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el

equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Extraiga las baterías que estén instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de

CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo y repita esta acción regularmente durante este

procedimiento.

AVISO: Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintura del equipo para

disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos.

Dé la vuelta al equipo, extraiga los tornillos de la cubierta del módulo de memoria y levante la

cubierta.

82 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Para evitar daños en el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas para extender

las lengüetas metálicas interiores que fijan el módulo de memoria.

Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente.

AVISO: Sujete los módulos de memoria por los bordes y no toque sus componentes.

Separe cuidadosamente con las puntas de los dedos los ganchos de fijación que se

encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo

salga de su sitio.

Extraiga el módulo del conector.

AVISO: Si debe instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo de memoria en el

conector con la etiqueta “SLOT 1” antes de instalar un módulo en el otro conector.

Adición y sustitución de piezas 83

Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria:

NOTA: Si el módulo de memoria no está colocado correctamente, el equipo no arrancará. Este fallo no

se indicará mediante un mensaje de error.

Alinee la muesca del módulo con la ranura del centro del conector.

AVISO: Sujete el módulo únicamente por los extremos con muesca más cortos. No ejerza presión sobre

el borde exterior más largo.

Sujetando los extremos con muesca más cortos del módulo, deslice el borde del módulo

firmemente en el conector y presione el módulo hacia abajo hasta que note que hace un

clic. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.

Vuelva a colocar la cubierta y los tornillos.

AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta del módulo de memoria, extraiga el módulo y vuelva a

instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al

equipo y a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo.

Al reiniciarse el equipo, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la

información de configuración del sistema.

Cómo agregar una minitarjeta PCI

PRECAUCIÓN: La normativa FCC prohibe terminantemente a los usuarios instalar minitarjetas PCI

LAN inalámbricas de 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe el

usuario instalar ningún dispositivo de dicho tipo. Sólo el personal de servicio técnico formado por Dell

tiene autorización para instalar una minitarjeta PCI LAN inalámbrica de 5 GHz.

Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se

indican a continuación. Sólo se pueden instalar los productos aprobados para su utilización en el

equipo portátil. Las minitarjetas PCI aprobadas sólo se pueden comprar a Dell.

NOTA: El usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalámbricas de 2,4 GHz.

Si solicitó una minitarjeta PCI cuando adquirió el equipo, Dell ya habrá instalado la tarjeta.

PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la

Guía de información del producto.

NOTA: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes y evite tocar las patas y los contactos.

Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea lisa

y esté limpia.

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el

equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

84 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Extraiga las baterías que estén instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de

CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo y repita esta acción regularmente durante este

procedimiento.

Dé la vuelta al equipo y quite el tornillo de la cubierta de la minitarjeta PCI.

Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y deslice hacia arriba la cubierta para

abrirla.

Adición y sustitución de piezas 85

Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 9. Si está sustituyendo una

minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente.

Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados.

Libere la minitarjeta PCI separando las lengüetas metálicas de fijación hasta que la

tarjeta se levante ligeramente.

Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.

Alinee la nueva minitarjeta PCI con el conector hasta formar un ángulo de 45 grados y, a

continuación, presiónela para insertarla en el conector.

Conecte los cables de la antena de la minitarjeta PCI a los conectores de la antena del

equipo.

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para una correcta inserción; no fuerce las

conexiones.

Baje la minitarjeta PCI hacia las lengüetas interiores hasta formar un ángulo aproximado de

20 grados.

Continúe bajando la minitarjeta PCI hasta que encaje en las lengüetas interiores del conector.

Vuelva a colocar la cubierta.

Conectores de

antena en la tarjeta (2)

Cables de antena (2)

86 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Sustitución de la unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque

la caja metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la

Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el

equipo” en la página 27) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro

mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernación.

AVISO: Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni

proporciona asistencia técnica si sufren algún problema.

Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea lisa

y esté limpia.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas y cierre el equipo

(consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27).

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Extraiga las baterías que estén instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de

CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo y repita esta acción regularmente durante este

procedimiento.

NOTA: Necesitará el CD del sistema operativo para instalar el sistema operativo Microsoft

Windows

También tendrá que volver a instalar los controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro.

Dé la vuelta al equipo. Utilice un destornillador pequeño para aflojar el tornillo de

M2,5 x 5 mm.

Adición y sustitución de piezas 87

Vuelva a dar la vuelta al equipo.

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, almacénela en un paquete antiestático

protector. Consulte la Guía de información del producto para obtener las instrucciones de seguridad.

Tire de la cubierta de la unidad de disco duro para extraerla del equipo.

Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Guarde el embalaje original para utilizarlo cuando necesite almacenar o transportar la unidad

de disco duro.

AVISO: No puede sustituir la unidad de disco duro a menos que abra la pantalla primero.

Asegúrese de que la pantalla esté abierta aproximadamente 2,54 cm (1 pulgada).

Tornillo de M2,5 x 12 mm

88 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si

ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector de la unidad de disco duro.

Presione la cubierta de la unidad de disco duro para encajarla completamente dentro del

compartimento.

Dé la vuelta al equipo. Utilice un destornillador pequeño para apretar el tornillo.

Instale el sistema operativo para su equipo.

Instale los controladores y utilidades para su equipo (consulte el apartado “Controladores” en

la página 74).

Apéndice 89

Apéndice

Especificaciones

Microprocesador

Tipo del microprocesador Intel

Caché L1 32 KB (interna)

Memoria caché L2:

1,3 GHz a 1,7 GHz

1MB

1,8 GHz y superior

2 MB

Frecuencia de bus externa 400 MHz, bus de sistema del procesador

síncrono de origen

Información del sistema

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM 64 bits

Amplitud del bus de direcciones del

microprocesador

32 bits

EPROM rápida 1 MB

Bus de gráficos 64 bits (con 32 MB de memoria de vídeo);

128 bits (con 64 MB de memoria de vídeo)

Bus PCI 32 bits

Tarjeta PC

Controladora CardBus Controladora CardBus OZ711EC1

Conector de tarjetas PC Admite una tarjeta del Tipo I o Tipo II

Tarjetas admitidas De 3,3 V y 5 V

Tamaño del conector de tarjetas PC De 68 patas

Amplitud de datos (máxima) PCMCIA de 16 bits;

CardBus de 32 bits

90 Apéndice

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Tarjeta smart

NOTA: En función de la configuración del equipo, es posible que no haya disponible una

ranura para tarjetas smart.

Capacidades de lectura/escritura Lee y escribe en todas las tarjetas de

microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1)

Tarjetas admitidas 3 V y 5 V

Tecnología de programación

admitida

Tarjetas Java

Velocidad de la interfaz 9600–115,200 BPS

Nivel de línea EMV Nivel 1 certificado

Certificación WHQL PC/SC

Compatibilidad compatible dentro de un entorno de PKI

Ciclos de inserción/expulsión certificado hasta 100.000 ciclos

Memoria

Requisito mínimo 266 MHz

Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM SDRAM DDR de

200 patas accesibles al usuario

Capacidades del módulo de memoria 128 MB, 256 MB, 512 MB y 1 GB

Tipo de memoria PC2100 o PC2700 SDRAM DDR de 2,5 V, en

función de la configuración del equipo

Memoria estándar 128 MB

Memoria máxima 2 GB

Puertos y conectores

Serie Conector de 9 patas; compatible con el

estándar 16550C, conector de área de

almacenamiento temporal de

16 bytes

Paralelo Conector de 25 patas; unidireccional,

bidireccional o ECP

Vídeo Conector de 15 patas

Audio Miniconector de micrófono,

miniconector de los auriculares/altavoces

estéreo

USB Dos conectores de 4 patas compatibles con

USB 2.0

Apéndice 91

Sensor de infrarrojos Sensor compatible con el estándar IrDA 1.1

(Fast IR) y con el estándar IrDA 1.0 (Slow IR)

S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador

de S-vídeo a vídeo compuesto opcional)

Minitarjeta PCI Ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA

Módem Puerto RJ-11

Adaptador de red Puerto RJ-45

Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC

Controladora

softmodem

Interfaz

Bus interno AC ’97

Adaptador de red LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base

Inalámbrico Soporte inalámbrico (802.11b y 802.11a) Wi-Fi

Mini PCI interno; tarjeta interna con

tecnología inalámbrica Bluetooth

Vídeo

Tipo de vídeo Aceleración por hardware de 64 bits

Bus de datos AGP 4X

Controladora de vídeo ATI Mobility RADEON 9000

Memoria de vídeo 32 MB o 64 MB

Interfaz LCD LVDS

Compatibilidad con TV NTSC o PAL en los modos S-vídeo y vídeo

compuesto

Audio

NOTA: En función de la configuración del equipo, es posible que no haya disponible un

conector de micrófono.

Tipo de audio Compatible con el sistema de sonido

Sounblaster y Microsoft

Windows

Controladora de audio Intel AC ’97

Conversión estereofónica 20 bits (de digital estéreo a analógico);

18-bit (de analógico estéreo a digital)

Puertos y conectores (continuación)

92 Apéndice

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Interfaces:

Interna

AC ’97

Externa

Miniconector de micrófono,

miniconector de los auriculares/altavoces

estéreo

Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohmios

Controles de volumen Métodos abreviados de teclado o menús de

programa

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) XGA o SXGA+

Dimensiones:

Altura

214,3 mm (8,4 pulgadas)

Anchura

285,7 mm (11,3 pulgadas)

Diagonal

357,1 mm (14,1 pulgadas)

Resoluciones máximas 1024 x 768 a 16,8 millones de colores (XGA);

1400 x 1050 a 16,8 millones de colores

(SXGA+)

Tiempo de respuesta (típico) 20 ms subida (máximo);

30 ms caída (máximo)

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180°

Ángulos de vista:

Horizontal

±40°

Vertical

+10°/–30°

Separación entre píxeles 0,28 x 0,28 mm (XGA);

0,20 x 0,20 mm (SXGA+)

Consumo de energía:

Panel con luz de fondo (normal)

6,5 W (XGA);

7,0 W (SXGA+)

Controles El brillo puede controlarse mediante métodos

abreviados del teclado

Audio (continuación)

Apéndice 93

Teclado

Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa),

91 (Japón)

Recorrido de tecla 2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016

pulgadas)

Espacio entre teclas 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ± 0,012

pulgadas)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Superficie táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpp

Tamaño:

Anchura

64,88 mm (2,55 pulgadas) área activa mediante

sensor

Altura

Rectángulo de 48,88 mm (1,92 pulgadas)

Batería

Tipo Ion de litio “inteligente” de 6 celdas (48 WHr);

Ion de litio “inteligente” de 4 celdas (32 WHr)

Dimensiones:

Profundidad

77,5 mm (3,05 pulgadas)

Altura

19,1 mm (0,75 pulgadas)

Anchura

123,4 mm (4,86 pulgadas)

Peso 0,32 kg (0,7 lb) (batería de 6 células);

0,23 kg (0,5 lb) (batería de 4 células)

Voltaje 14,8 VDC

Tiempo de carga con el equipo

apagado (aproximado)

1 hora para el 80 % de carga de la batería

Tiempo de funcionamiento Aproximadamente de 3 a 4 horas (batería de 6

celdas);

Aproximadamente de 2 a 3 horas (batería de 4

celdas)

NOTA: En situaciones en las que se consuman

muchos recursos, el tiempo de funcionamiento

de la batería puede reducirse significativamente.

Consulte la página 29 para obtener más

información acerca de la duración de la batería.

94 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F)

Adaptador de CA

Voltaje de entrada 90–264 VCA

Intensidad de entrada (máxima) 1,7 A

Frecuencia de entrada 47–63 Hz

Intensidad de salida 5,5 A (máxima a pulsos de 4 segundos);

4,5 A (continua)

Potencia de salida 65 ó 90 W

Voltaje nominal de salida 19,5 V de CC

Dimensiones:

Altura

27,94 mm (1,1 pulgadas)

Anchura

58,42 mm (2,3 pulgadas)

Profundidad

133,85 mm (5,25 pulgadas)

Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 lb)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F)

Aspectos físicos

Altura 30,8 mm (1,2 pulgadas)

Anchura 315 mm (12,4 pulgadas)

Profundidad 259,4 mm

Peso:

Con módulo de viaje

2,26 kg (4,98 lb)

Con unidad de CD

2,4 kg (5,3 lb)

Aspectos ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F)

Batería (continuación)

Apéndice 95

Configuración estándar

AVISO: A menos que sea un usuario experto o que el soporte técnico de Dell le solicite que lo haga, no

cambie la configuración de este programa. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no

funcione correctamente.

Visualización de las pantallas de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y

aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A

continuación, apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la

página 27) y vuelva a intentarlo.

Pantallas de configuración del sistema

NOTA: Para ver información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema,

resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla.

Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de

configuración y los valores de su equipo. En cada pantalla se enumeran las opciones del

programa de configuración del sistema a la izquierda de la pantalla. A la derecha de cada opción

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

Del 10 % al 90 % (sin condensación)

En almacenamiento

Del 5 % al 95 % (sin condensación)

Vibración máxima (utilizando un

espectro de vibración aleatoria que

simula el entorno del usuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,30 GRMS

Impacto máximo (medido con la

unidad de disco duro en posición de

reposo y un pulso de media onda de 2

ms):

En funcionamiento

122 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies)

En almacenamiento

De –15,2 a 10.668 m (de –50 a 35.000 pies)

Aspectos ambientales (continuación)

96 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen

en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los

determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.

En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información

de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha

se muestra información acerca del equipo. Las funciones clave del programa de configuración

del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Las pantallas muestran información como:

• Configuración del sistema

• Secuencia de arranque

• Configuración de arranque (inicialización) y ajustes de configuración del dispositivo de

acoplamiento

• Selecciones de configuración básica de dispositivos

• Estado de carga de la batería

• Configuración de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva.

Cambio de la secuencia de arranque

La secuencia de inicio u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software

necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio utilizando la

página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema. La

página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de

arranque que pueden estar instalados en el equipo, entre los que se incluyen los siguientes:

• Unidad de discos flexibles

• Unidad de disco duro de compartimento para módulos

• Unidad de disco duro interna

• Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los

archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar

e inicia el sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de arranque, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla

de flecha hacia arriba o la tecla de flecha hacia abajo y, a continuación, active o desactive el

dispositivo o cambie su orden en la lista.

Apéndice 97

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los

elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su izquierda;

los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo.

• Para cambiar la posición de un dispositivo en la lista, resáltelo y a continuación pulse <u> o

<d> (no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) para desplazar hacia arriba o hacia

abajo el dispositivo resaltado.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como los guarde y salga del

programa de configuración del sistema.

Arranque para una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en el programa

de configuración del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los

Dell Diagnostics en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).

Apague el equipo.

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el

escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar

y pulse <Intro>.

El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.

Cambio de los modos de impresión

Establezca la opción Parallel Mode (Modo paralelo) de acuerdo con el tipo de impresora o

dispositivo conectado al conector paralelo. Para determinar el modo correcto que debe utilizar,

consulte la documentación que se incluye con el dispositivo .

Si se establece Parallel Mode (Modo paralelo) como Disabled (Desactivado), se desactiva el

puerto paralelo y la dirección LPT que tenga asignada, con lo cual se libera su interrupción para

que la utilice otro dispositivo.

Cambio de los puertos COM

La opción Puerto serie permite asignar la dirección COM del puerto serie o desactivar el puerto

serie y su dirección, con lo cual se libera su interrupción para que la utilice otro dispositivo.

Activación del sensor de infrarrojos

Vaya al programa de configuración del sistema:

Encienda el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2>.

98 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Pulse <Alt><p> hasta que localice

Infrared Data Port

(Puerto de datos de infrarrojos) en

Basic Device Configuration

(Configuración básica de dispositivos).

Pulse la tecla de flecha hacia abajo para resaltar la opción

Disabled

(Desactivado), junto a

Infrared Data Port

(Puerto de datos de infrarrojos).

Pulse <Esc> para guardar los cambios y salir del programa de configuración del sistema.

Si el sistema le solicita que reinicie el equipo, haga clic en

Yes

(Sí).

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla mientras se está instalando el controlador

del sensor de infrarrojos.

Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en

Yes

(Sí) para reiniciar el equipo.

Después de activar el sensor de infrarrojos, puede usarlo para establecer un vínculo a un

dispositivo de infrarrojos. Para configurar y utilizar un dispositivo de infrarrojos, consulte la

documentación del dispositivo y el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.

Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del

cliente en el proceso de solución de problemas, y permite restaurar el sistema operativo, el

software de aplicación y los controladores de hardware a la configuración predeterminada

original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware

instalado por Dell. Además de este soporte con intervención de un técnico, puede encontrar el

mismo en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales

con cargo.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para el equipo y el software y los periféricos

instalados por Dell

. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al

fabricante original e incluye aquellos artículos comprados o instalados a través de Dell Software

and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio

de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están

cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su equipo. No obstante, Dell también amplía el pro-

grama de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros inte-

grados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el equipo.

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software de aplicación

preinstalado en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus,

etc.).

Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión, los

compartimentos para módulos Dell y los accesorios de la tarjeta PC. Además, se incluyen todos

los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de

acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la

marca Dell.

Apéndice 99

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos periféricos,

accesorios y software de aplicación vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell

(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos

periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto.

Aviso del producto Macrovision

Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está protegida por

patentes de los Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta

tecnología de protección del copyright debe estar autorizado por Macrovision, y está dirigido

únicamente al uso privado y a otros usos de visualización limitados a no ser que sea autorizado

por Macrovision. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(soporte técnico)

•

premiersupport.dell.com

(soporte técnico para clientes de instituciones educativas,

gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier,

Platinum y Gold)

Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.

NOTA: Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.

NOTA: En algunos países, el soporte técnico para los equipos Dell Inspiron™ XPS está disponible en un

número de teléfono distinto que aparece en una lista de los países participantes. Si no ve ningún número de

teléfono específico para los equipos Inspiron XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de

soporte técnico que aparece y su llamada será redirigida al departamento correspondiente.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los

códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

100 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Alemania (Langen)

Código de acceso internacional:

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS

06103 766-7222

Soporte técnico para el resto de equipos Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para cuentas globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferenciales

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Central

06103 766-7000

Anguilla Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Neerlandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso internacional:

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Sitio web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para equipos portátiles y de

sobremesa:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos de

almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

gratuito: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

gratuito: 800-1578

Apéndice 101

Australia (Sydney)

Código de acceso internacional:

0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

gratuito: 1-800-633-559

División de cuentas preferenciales (PAD)

gratuito: 1-800-060-889

Atención al cliente

gratuito: 1-800-819-339

Asistencia técnica (para equipos portátiles y de

escritorio)

gratuito: 1-300-655-533

Asistencia técnica (para servidores y estaciones de

trabajo)

gratuito: 1-800-733-314

Ventas corporativas

gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones

gratuito: 1-800-808-312

Fax

gratuito: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Código de acceso internacional:

900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferenciales y

corporaciones

0820 240 530 16

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Asistencia técnica a cuentas preferenciales y

corporaciones

0660 8779

Central

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

102 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional:

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico para clientes francófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS

02 481 92 96

Soporte técnico para el resto de equipos Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Central

02 481 91 00

Bermuda Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Código de acceso internacional:

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Sitio web: www.dell.com/br

Atención al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 103

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso internacional:

011

Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

gratuito: 1-800-247-9362

Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas

empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Atención al cliente para empresas medianas y

grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (ventas a particulares y pequeñas

empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Asistencia técnica para empresas medianas y

grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-387-5757

Soporte técnico (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, jukebox digitales

y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (pequeñas y medianas empresas,

instituciones gubernamentales)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y por extensión de servicio

1866 440 3355

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

Corea (Seúl)

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

gratuito: 080-200-3800

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Central

2194-6000

Asistencia técnica (componentes electrónicos y

accesorios)

gratuito: 080-200-3801

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Atención al cliente, asistencia técnica y ventas

gratuito: 1230-020-4823

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

104 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

China (Xiamén)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Soporte técnico (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

gratuito: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell

Precision™)

gratuito: 800858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores y otros)

gratuito: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

gratuito: 800 858 2311

Atención al cliente

gratuito: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

gratuito: 800 858 2222

División de cuentas preferenciales

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GPC

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas y cuentas principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas del norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas del norte y del ámbito

educativo

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas del este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas del este y del ámbito

educativo

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas del grupo de cola

gratuito: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas del sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas del oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas de diferentes partes

gratuito: 800 858 2621

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 105

Dinamarca(Copenhague)

Código de acceso internacional:

Código de país: 45

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS

7010 0074

Soporte técnico para el resto de equipos Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Central (relacional)

3287 1200

Fax de la central (relacional)

3287 1201

Central (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de la central (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

gratuito: 999-119

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

106 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso internacional:

011

Código de país: 1

Servicio automatizado para averiguar el estado de

un pedido

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (para equipos portátiles y de escritorio)

gratuito: 1-800-247-9362

Consumidor (Particular y oficina doméstica)

Asistencia técnica

gratuito: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia DellNet™

gratuito: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (alquiler y préstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferenciales de Dell

[DPA, Dell Preferred Accounts])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresa

Servicio al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno, educación y sanidad)

Servicio al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)

gratuito: 1-888-798-7561

Venta de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Venta de servicios y garantías ampliados

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas sordas, con

discapacidades auditivas o del habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 107

España (Madrid)

Código de acceso internacional:

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Central

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativa

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Central

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Eslovaquia (Praga)

Código de acceso internacional:

Código de país: 421

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Central (ventas)

02 5441 7585

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso internacional:

990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Central

09 253 313 00

Granada Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

108 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional:

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS

0825 387 129

Soporte técnico para el resto de equipos Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Central

0825 004 700

Central (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativa

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Central

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Grecia

Código de acceso internacional:

Código de país: 30

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold Service

00800-44 14 00 83

Central

2108129810

Central para Gold Service

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 109

Hong Kong

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 852

Sitio web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Cuentas corporativas grandes

3416 0907

Programas globales para clientes

3416 0908

División de la mediana empresa

3416 0912

División de la pequeña empresa y la particular

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas (Grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (Particulares y Pequeña empresa)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional:

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS

1850 200 722

Soporte técnico para el resto de equipos Dell

1850 543 543

Asistencia técnica en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

1850 200 982

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro

del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Central

01 204 4444

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

110 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código de acceso internacional:

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Central

02 696 821 12

Corporativa

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Central

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 111

Japón (Kawasaki)

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Sitio web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

gratuito: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

gratuito: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e

Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del

día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas (hasta 400

empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferenciales (más

de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas (más de

3.500 empleados)

044-556-3430

Ventas al sector público (agencias del Estado,

instituciones educativas y médicas)

044-556-1469

Cuentas globales de Japón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Central

044-556-4300

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

112 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE.UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó 512 728-3772

Luxemburgo

Código de acceso internacional:

Código de país: 352

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas,

Bélgica)

gratuito: 080016884

Ventas a corporaciones (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica)

02 481 92 99

Central (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

gratuito: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventas de transacción (Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código de acceso internacional:

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Sitio web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1 800 88 1306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 88 1386

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 113

México

Código de acceso internacional:

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional:

Código de país: 47

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Central

671 16800

Central de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código de acceso internacional:

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Asistencia técnica (para equipos portátiles y de

sobremesa)

gratuito:

0800 446 255

Asistencia técnica (para servidores y estaciones de

trabajo)

gratuito:0800 443 563

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

114 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Países bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional:

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Sitio web: support.euro.dell.com

Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS

020 674 45 94

Soporte técnico para el resto de equipos Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax para ventas relacionales

020 674 47 50

Central

020 674 50 00

Fax de la central

020 674 47 50

Países del sureste asiático y del

Pacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional:

011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la recepción

57 95 998

Central

57 95 999

Portugal

Código de acceso internacional:

Código de país: 351

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300413

Ventas

800 300 410, 800 300 411,

800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 115

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional:

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Sitio web: support.euro.dell.com

Sitio web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas preferenciales,

corporativas o PAD, para más de 1000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directa y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

01344 373 185

Atención a clientes con cuentas preferenciales

(500–5.000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para el gobierno central

01344 373 193

Atención al cliente para el gobierno local y la

educación

01344 373 199

Atención al cliente para temas de salud

01344 373 194

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas y al sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República checa (Praga)

Código de acceso internacional:

Código de país: 420

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Central

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

116 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Singapur (Singapur)

Código de acceso internacional:

005

Código de país: 65

Sitio web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

gratuito: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 394 7478

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 394 7419

St. Kitts y Nevis Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

St. Lucia Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código de acceso internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Central

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional:

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Soporte para el programa de compra para

empleados (EPP [Employee Purchase Program])

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Apéndice 117

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional:

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para clientes HSB y corporativos

francófonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporaciones)

0844 822 844

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0848 802 202

Atención al cliente para corporaciones

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Central

022 799 01 01

Tailandia

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 66

Sitio web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

gratuito: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 0600 09

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

gratuito: 1800 006 009

Ventas de transacciones

gratuito: 1800 006 006

Tai wá n

Código de acceso internacional:

002

Código de país: 886

Sitio web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, y componentes electrónicos y

accesorios)

gratuito: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 00801 60 1256

Ventas de transacciones

gratuito: 00801 65 1228

Ventas corporativas

gratuito: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

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Índice 119

Índice

acondicionadores de línea, 27

alimentación

apagar el equipo, 27

solucionar problemas, 35

altavoces

descripción, 11

vista del sistema, 11

apagar el equipo, 27

archivo de ayuda

acceder, 65

archivo de ayuda de Dell

Inspiron

acceder, 65

bandeja de CD o DVD

usar, 37

batería

advertencia de bajo nivel de

carga de la batería, 32

almacenar, 35

cargar, 32

comprobar la carga, 30

descripción, 20

extraer, 32

instalar, 33

medidor de carga, 31

medidor de energía, 31

medidor de estado, 31

rendimiento, 29

vista del sistema, 20

bloqueos, 71

botón de alimentación

descripción, 9

vista del sistema, 9

botones de la superficie táctil

descripción, 11

vista del sistema, 11

buscar soluciones, 63

caracteres

inesperados, 46

cerrar el equipo, 27

compartimento para módulos

acerca de, 36

descripción, 15

intercambiar dispositivos

mientras el equipo está

apagado, 37

intercambiar dispositivos

mientras el equipo está en

funcionamiento, 38

vista del sistema, 15

conector de red

descripción, 18

vista del sistema, 18

conector de vídeo

descripción, 18

vista del sistema, 18

conector para S-vídeo y salida

de TV

descripción, 17

vista del sistema, 17

conector paralelo

descripción, 18

vista del sistema, 18

conector serie

descripción, 18

vista del sistema, 18

conector USB

descripción, 17

vista del sistema, 17

conectores de audio

descripción, 14

vista del sistema, 14

conexión a Internet

acerca de, 21

configurar, 21

opciones, 21

conflictos

controladores, 74

resolver incompatibilidades de

software y hardware, 79

conflictos de IRQ, 79

controladores

definición, 74

solución de problemas, 74

volver a instalar, 74

copia de CD

consejos útiles, 50

120 Índice

copiar CD

información general, 49

correo electrónico

solucionar problemas, 23

cubierta del módulo de

memoria

descripción, 20

vista del sistema, 20

desinstalación del controlador

de dispositivo, 75

equipo

bloqueos, 71

especificaciones, 89

restaurar a estado anterior, 76

equipo dañado

probar, 73

equipo mojado, 72

especificaciones del

sistema, 89

especificaciones, sistema, 89

hardware

controladores, 74

impresora

cable, 24

conexión, 23

en paralelo, 24

instalación, 23

USB, 25

indicadores de estado del

teclado

descripción, 12

vista del sistema, 12

indicadores del estado del

dispositivo

descripción, 10

vista del sistema, 10

memoria

añadir, 81

extraer, 82

minitarjeta PCI

descripción, 20

instalar, 83

vista del sistema, 20

módem

descripción, 20

vista del sistema, 20

pantalla

descripción, 9

vista del sistema, 9

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 16, 20

vista del sistema, 16, 20

pasador del dispositivo de

acoplamiento

descripción, 20

vista del sistema, 20

Política de asistencia técnica

de Dell, 98

problemas

restaurar a estado anterior, 76

programa de configuración

del sistema

opciones más utilizadas, 96

pantallas, 95

visualizar, 95

programas

bloqueos, 71

no responde, 71

solucionar problemas, 71

ranura para cable de seguridad

descripción, 14-15

vista del sistema, 14-15

ranura para la tarjeta smart

descripción, 13

vista del sistema, 13

ranura para tarjeta PC

descripción, 13

vista del sistema, 13

red

solucionar problemas, 58

rejillas de ventilación

descripción, 13, 19

vista del sistema, 13, 19

Restauración, 76

Índice 121

Restaurar sistema, 76

SAI, 27

seguro de la pantalla

descripción, 11

vista del sistema, 11

sensor de infrarrojos

Consulte sensor de infrarrojos

descripción, 13

vista del sistema, 13

sistema operativo

volver a instalar, 76

sistemas de alimentación

ininterrumpida

Consulte SAI

software

solucionar problemas, 71

volver a instalar software, 74

solución de problemas

acerca de, 63

bloqueo de programas, 71

caracteres inesperados, 46

conflictos, 79

controladores, 74

desinstalación del controlador

de dispositivo, 75

equipo mojado, 72

equipo que se ha caído o

dañado, 73

no se puede guardar en el

disquete, 69

problemas con el correo

electrónico, 23

problemas con el escáner, 68

problemas con la red, 58

problemas con la tarjeta

PC, 70

problemas de alimentación

eléctrica, 35

problemas del teclado

externo, 46

restaurar a estado anterior, 76

Solucionador de problemas de

hardware, 79

un programa no responde, 71

Solucionador de problemas de

hardware, 79

superficie táctil

descripción, 11

personalizar, 45

vista del sistema, 11

supresores de sobrevoltaje, 26

Tarjeta PC

solucionar problemas, 70

teclado

caracteres inesperados, 46

descripción, 11

métodos abreviados, 42

numérico, 41

solucionar problemas, 46

vista del sistema, 11

unidad de disco duro

descripción, 14, 20

evitar daños, 87

sustituir, 86

vista del sistema, 14, 20

unidad de disco flexible

conectar con el puerto

paralelo, 17

solucionar problemas, 69

unidades

solucionar problemas, 69

ventilador

descripción, 20

vista del sistema, 20

volver a inst, 76

volver a instalar

controladores, 74

Windows XP

ayuda, 65

desinstalación del controlador

de dispositivo, 75

Restaurar sistema, 76

Solucionador de problemas de

hardware, 79

volver a instalar, 76

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Transcripción de documentos

Dell™ Inspiron™ 600m Manual del propietario Modelo PP05L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2005–2003 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell TravelLite, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet y Latitude son marcas registradas de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc., y que Dell Inc. utiliza bajo licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP05L Abril 2005 N/P U8069 Rev. A02 Contenido 1 Descripción del equipo Vista anterior . 9 Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vista posterior Vista inferior 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración del equipo Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Configuración de la conexión a Internet Problemas con el módem y con la conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Problemas con el correo electrónico Instalación de una impresora Cable de la impresora . . . . . . . . . . Conexión de una impresora en paralelo Conexión de una impresora USB . . . . Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 24 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración del dispositivo de acoplamiento para la conexión a una red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 27 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Dispositivos para protección de la alimentación . Supresores de sobrevoltaje . . . . . . . Acondicionadores de línea . . . . . . . . Sistemas de alimentación ininterrumpida Cómo apagar el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . Contenido 3 3 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rendimiento de la batería. . . . . . . . . . . . . . Comprobación de la carga de la batería . . . . . . Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . Extracción e instalación de una batería de reserva Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . Problemas de alimentación eléctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 30 32 32 33 34 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Acerca del compartimento para módulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 . . . . . . . . . . . . . 36 Comprobación de la carga de la segunda batería Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está apagado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está en funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 37 . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Uso del teclado y la superficie táctil Teclado numérico Métodos abreviados del teclado Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bandeja de CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth®) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administración de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Superficie táctil . . . . . . . . . . . . . . . 42 42 42 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Problemas con la superficie táctil o el ratón Contenido . . . . . . . . . . 42 43 43 43 Personalización de la superficie táctil 4 29 . . . . . . . . . . Problemas con el teclado externo. Caracteres no esperados 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia Cómo utilizar los CD y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Problemas con los CD o DVD Si no puede reproducir un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . Si la unidad de CD-RW deja de grabar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 48 48 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Problemas con el sonido y los altavoces Si tiene problemas con los altavoces integrados Si tiene problemas con los altavoces externos . Cómo copiar CD y DVD . Cómo copiar un CD o DVD . . . . . Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos Consejos útiles . . . . . . . . . . . Conexión de un televisor al equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 50 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión de S-vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión de vídeo compuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activación de la configuración de visualización para un televisor 6 . . . . . . . . . . . 51 53 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . Configuración de una red doméstica y de oficina Conexión de un adaptador de red Asistente para configuración de redes Problemas con la red Conexión a una red de área local inalámbrica Establecimiento del tipo de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a una red inalámbrica en Microsoft ® Windows® XP . . . . . . . . . . . 58 59 Contenido 5 7 Solución de problemas Búsqueda de soluciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Cómo acceder a la ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Mensajes de error Problemas con el vídeo y la pantalla Si la pantalla aparece en blanco . . . . . Si resulta difícil leer la pantalla . . . . . . Si sólo se puede leer parte de la pantalla Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 67 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Problemas con las unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si no puede guardar un archivo en un disquete . . Si tiene problemas con una unidad de disco duro . Problemas con la tarjeta PC . . . . . . . . . . . . . 69 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Problemas generales del programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 71 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Un programa se bloquea . . . Un programa no responde . . Aparecen mensajes de error . Si el equipo se moja Si el equipo se cae o se daña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solución de otros problemas técnicos Controladores . . . . . . . . . . . . ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identificación de los controladores . . . . . . . . . . . . Reinstalación de controladores y utilidades . . . . . . . . Reinstalación manual de controladores para Windows XP Restauración de su sistema operativo 6 69 . . . . . . . . . . . . . . . . 74 74 74 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo utilizar la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . 78 Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware . . . . . . . . . . 79 Contenido 8 Adición y sustitución de piezas Cómo añadir memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo agregar una minitarjeta PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . 95 95 96 . . . . . . . . . . . . . . 98 Sustitución de la unidad de disco duro 9 81 Apéndice Especificaciones . Configuración estándar Visualización de las pantallas de configuración del sistema Pantallas de configuración del sistema . . . . . . . . . . . Opciones más utilizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.) . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” Aviso del producto Macrovision. . . . . . 98 99 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Cómo ponerse en contacto con Dell . Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 119 Contenido 7 8 Contenido Descripción del equipo Vista anterior Pantalla Indicadores de estado del teclado Botón de alimentación Botón de silencio de audio Indicadores de estado del dispositivo Botones de control de volumen Teclado Botones de la superficie táctil Superficie táctil Altavoz Seguro de la pantalla Altavoz Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. PANTALLA: BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un modo de administración de energía. Para obtener más información sobre la administración de energía, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27) en lugar de pulsar el botón de alimentación. Descripción del equipo 9 www.dell.com | support.dell.com Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos). INDICADORES DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO Se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando el equipo se encuentra en el modo de administración de energía. Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos. AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el equipo si el indicador parpadea. Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería. Se enciende cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth® está activada. NOTA: La tecnología inalámbrica Bluetooth es un componente opcional, de modo que el indicador sólo se enciende si con el equipo ha solicitado la tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta. Para desactivar sólo las funciones de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la bandeja del sistema y seleccione Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, haga clic en <Fn><F2>. 10 Descripción del equipo Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador manera: – Luz verde continua: la batería se está cargando. – Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo. funciona de la siguiente Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado). – Luz naranja intermitente: la carga de la batería está baja. – Luz naranja continua: la carga de la batería está demasiado baja. TECLADO: El teclado incluye un teclado numérico y la tecla con el logotipo de Windows. Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41. S U P E R F I C I E T Á C T I L : Realiza la misma función que un ratón. Para obtener más información, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41. ALTAVOCES: Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control de volumen, el botón de silencio de audio o los accesos directos de control de volumen del teclado. Para obtener más información, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41. SEGURO DE LA PANTALLA: Mantiene la pantalla cerrada. BOTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Realizan la misma función que un ratón. Para obtener más información, consulte el apartado “Uso del teclado y la superficie táctil” en la página 41. B O T O N E S D E C O N T R O L D E V O L U M E N : Pulse estos botones para ajustar el volumen. B O T Ó N D E S I L E N C I O D E A U D I O : Pulse este botón para desactivar el volumen. Descripción del equipo 11 www.dell.com | support.dell.com INDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. 12 Descripción del equipo Vista lateral izquierda Ranura para tarjetas PC Ranura para tarjetas Smart Sensor de infrarrojos Ranura para cable de seguridad Unidad de disco duro Rejillas de ventilación (2) Conectores de audio (2) REJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No guarde el equipo Dell™ en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo un maletín cerrado, mientras está en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. R A N U R A P A R A T A R J E T A P C : Admite una tarjeta PC, como un módem o un adaptador de red. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. RANURA PARA LA TARJETA SMART: Admite una tarjeta smart. Para obtener más información, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. NOTA: En función de la configuración del equipo, es posible que no haya disponible una ranura para tarjetas smart. SENSOR DE INFRARROJOS: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables. Cuando recibe el equipo, el sensor está desactivado. Puede utilizar el programa de configuración del sistema para activar el sensor. Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico o la documentación incluida con el dispositivo compatible con infrarrojos. Descripción del equipo 13 www.dell.com | support.dell.com CONECTORES DE AUDIO Conecte un micrófono al conector . Conecte los auriculares o los altavoces al conector . U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos. R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. 14 Descripción del equipo Vista lateral derecha Ranura para cable de seguridad Pasador de liberación del dispositivo Compartimento para módulos R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. C O M P A R T I M E N T O P A R A M Ó D U L O S : En el compartimento para módulos puede instalar dispositivos como una unidad óptica o un módulo Dell TravelLite™. Para obtener más información, consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36. Descripción del equipo 15 www.dell.com | support.dell.com P A S A D O R D E L I B E R A C I Ó N D E L D I S P O S I T I V O : Libera el dispositivo de compartimento para módulos. Consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36 para obtener instrucciones. Vista posterior AVISO: Para evitar daños en el equipo, espere 5 segundos después de apagarlo y antes de desconectar un dispositivo externo. PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. Conector para módem (RJ-11) (opcional) Conector de red (RJ-45) Conector de vídeo Conector paralelo Conector para S-vídeo y salida de TV Conectores USB (2) 16 Descripción del equipo Rejillas de ventilación Conector del adaptador de CA Conector serie C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También puede conectar la unidad de disco flexible opcional directamente a un conector USB mediante el cable de la unidad de disco flexible opcional. CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV Conecta el equipo a un TV. Para obtener más información, consulte el apartado “Conexión de un televisor al equipo” en la página 51. C O N E C T O R D E M Ó D E M (R J-11) Si ha solicitado el módem interno, conecte la línea telefónica al conector de módem. Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte la documentación en línea del mismo incluida con el equipo. Consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Descripción del equipo 17 www.dell.com | support.dell.com CONECTOR DE RED (R J-45) AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red. Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo situados junto al conector indican actividad de las comunicaciones de red alámbricas e inalámbricas. Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida con el equipo. Consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. CONECTOR PARALELO Conecta un dispositivo paralelo, como una impresora. CONECTOR DE VÍDEO Conecta un monitor externo. Para obtener más información, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. CONECTOR SERIE Conecta dispositivos serie, como un ratón o un dispositivo de bolsillo. 18 Descripción del equipo C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : Conecte un adaptador de CA al equipo. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado. PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. Descripción del equipo 19 www.dell.com | support.dell.com Vista inferior Cubierta del módulo de memoria Unidad de disco duro Pasador de liberación del compartimento de la batería Medidor de carga de la batería Batería Cubierta de la minitarjeta PCI Ventilador Ranura para el dispositivo de acoplamiento CUBIERTA DEL MÓDULO DE MEMORIA: Cubre el compartimento que contiene los módulos de memoria. Consulte el apartado “Cómo añadir memoria” en la página 81. P A S A D O R D E L I B E R A C I Ó N D E L C O M P A R T I M E N T O D E L A B A T E R Í A : Libera la batería. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 29 para obtener instrucciones. M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R Í A : Proporciona información sobre la carga de la batería. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 29. B A T E R Í A : Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación eléctrica. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 29. R A N U R A D E L D I S P O S I T I V O D E A C O P L A M I E N T O : Permite conectar el equipo a un dispositivo de acoplamiento. Si desea información adicional, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. V E N T I L A D O R : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. C U B I E R T A D E L A M I N I T A R J E T A P C I : Cubre el compartimento que contiene la minitarjeta PCI. Consulte el apartado “Cómo agregar una minitarjeta PCI” en la página 83. U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos. 20 Descripción del equipo Configuración del equipo Conexión a Internet NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de módem por cable. • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de configuración. Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión para AOL o MSN: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic sobre el icono de MSN Explorer o AOL en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. Si el escritorio no contiene ningún icono de MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en el botón Inicio y en Internet Explorer. Aparece la ventana Asistente para conexión nueva 3 Haga clic en Conectarse a Internet. Configuración del equipo 21 www.dell.com | support.dell.com 4 En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente: • Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP]. • Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de instalación, haga clic en Establecer mi conexión manualmente. • Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP]. 5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexión manualmente, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opción adecuada dentro de ¿Cómo desea conectar a Internet? y, a continuación, haga clic en Siguiente. 7 Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la configuración. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde. Problemas con el módem y con la conexión a Internet AVISO: Conecte el módem únicamente a una toma de teléfono de pared analógica. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará. AVISO: Los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar. No conecte una línea telefónica al conector de red. NOTA: Si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así, tiene problemas, póngase en contacto con su ISP. C O M P R U E B E L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D : Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado. Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por tonos. Intente conectar el módem a otra clavija de teléfono. Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones de la línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su administrador de red para obtener más información. C O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D : Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared. C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N : Verifique que la línea telefónica está conectada al módem. 22 Configuración del equipo C O M P R U E B E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A : Pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta. TO N O D E M A R C A D O I R R E G U L A R : Si tiene servicio de buzón de voz, es posible que oiga un tono de marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica para obtener instrucciones sobre la restauración del tono de marcado. D E S A C T I V E L A L L A M A D A E N E S P E R A ( T E L É F O N O D E R E T E N C I Ó N D E L L A M A D A ): Consulte en la documentación de la compañía telefónica las instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware, en Opciones de teléfono y módem, en la ficha Reglas de marcado y, por último, en Modificar.... 3 En la ventana Editar ubicación, asegúrese de que la opción Deshabilitar llamada en espera al marcar: está activada y, a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica. 4 Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar. 5 Cierre la ventana Opciones de teléfono y módem. 6 Cierre la ventana Panel de control. COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware y en Opciones de teléfono y módem. 3 Haga clic en la ficha Módems. 4 Haga clic en el puerto COM para el módem. 5 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. Problemas con el correo electrónico C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Con el programa de correo electrónico Microsoft Outlook® Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está activada, desactívela y conéctese a Internet. Instalación de una impresora AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados. • Conectar la impresora al equipo. • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta. • Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia técnica. Configuración del equipo 23 www.dell.com | support.dell.com Cable de la impresora La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la impresora se entregue sin ningún cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo. Conexión de una impresora en paralelo 1 Complete la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). AVISO: Para obtener los mejores resultados, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos. 3 Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos tornillos. Conecte el cable al conector de la impresora y encaje los dos ganchos en las dos muescas. Conector paralelo del equipo Conector de la impresora Tornillos (2) Ganchos (2) Cable de la impresora paralelo Muescas (2) 4 Encienda la impresora y luego encienda el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 5 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora. 24 Configuración del equipo Conexión de una impresora USB NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora. 3 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. Conector USB del equipo Cable de la impresora USB Conector USB de la impresora Problemas con la impresora C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L A I M P R E S O R A : Asegúrese de que el cable de la impresora está conectado correctamente al equipo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E Q U E L A I M P R E S O R A E S T Á E N C E N D I D A : Consulte la documentación que se proporciona con la impresora. COMPRUEBE QUE WINDOWS® RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Haga clic en Panel de control. 3 Haga clic en Impresoras y otro hardware. 4 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora. Configuración del equipo 25 www.dell.com | support.dell.com 5 Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. Asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos está definida como LPT1 (Puerto de impresora). V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 74. Configuración del dispositivo de acoplamiento para la conexión a una red NOTA: El adaptador de red también se conoce como controladora de interfaces de red (NIC). AVISO: No instale un adaptador de red ni una tarjeta PC de combinación de adaptador de red y módem hasta que haya terminado la configuración del dispositivo de acoplamiento. AVISO: Para evitar problemas graves en el sistema operativo, no conecte el equipo a un dispositivo de acoplamiento hasta que haya finalizado la configuración del sistema operativo Windows en el equipo. Un dispositivo de acoplamiento sirve para integrar totalmente el equipo portátil en un entorno de escritorio. Para obtener instrucciones e información detallada sobre cómo configurar un dispositivo de acoplamiento, consulte la documentación proporcionada con el dispositivo. Dispositivos para protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobrevoltaje • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Supresores de sobrevoltaje Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra sobrevoltajes ayudan a evitar los daños derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse durante las tormentas con aparato eléctrico o inmediatamente después de las interrupciones en la alimentación eléctrica. El nivel de protección suele ser proporcional al precio del supresor de sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de alimentación eléctrica. 26 Configuración del equipo Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico. Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectarlos a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes. Un SAI protege contra las fluctuaciones y las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). Cómo apagar el equipo AVISO: Para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows®, tal como se describe a continuación, en lugar de pulsar el botón de alimentación. NOTA: Si lo prefiere, en vez de apagar el equipo, puede configurarlo para que entre en el modo de espera o de hibernación. 1 Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón Inicio y luego en Apagar equipo. 2 En la ventana Apagar equipo, haga clic en Apagar. El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema. Configuración del equipo 27 28 Configuración del equipo www.dell.com | support.dell.com Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos Uso de la batería Rendimiento de la batería PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Utilice una batería para suministrar energía al equipo cuando no esté conectado a una toma de alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento. Como media, una batería totalmente cargada suele durar de 3 a 4 horas. Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información sobre la segunda batería, consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Uso de unidades ópticas, especialmente las de DVD y CD-RW • Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB • Uso de configuraciones de pantalla con un brillo elevado, protectores de pantalla 3D u otros programas que consumen muchos recursos, como los juegos 3D • Ejecución del equipo en modo de máximo rendimiento Puede comprobar la carga de la batería en la parte inferior del equipo. También puede establecer las opciones de administración de energía para que reciba un mensaje de alerta cuando la carga de la batería esté baja. Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 29 www.dell.com | support.dell.com PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice una batería de otro equipo. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte las instrucciones de seguridad sobre cómo desechar baterías que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana y el icono del medidor de energía de Microsoft® Windows®, el medidor de carga de la batería, el medidor de estado y la advertencia de batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería. Para obtener más información sobre cómo comprobar la carga de la segunda batería, consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36. Medidor de batería QuickSet de Dell™ Pulse <Fn><F3> para visualizar el Medidor de batería QuickSet. La pantalla del medidor de batería muestra el estado, el nivel de carga y el tiempo de carga restante de la batería principal y secundaria del equipo. NOTA: Dell recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD. Los iconos siguientes aparecen en la pantalla Medidor de batería: El equipo o dispositivo de acoplamiento funciona con baterías. El equipo está conectado a una toma de alimentación de CA y la batería se está cargando. El equipo está conectado a una toma de alimentación de CA y la batería está completamente cargada. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda. 30 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos Medidor de energía de Microsoft® Windows® El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el Medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más información sobre la ficha Medidor de energía, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 65. Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono . Medidor de carga Pulse el botón de estado en el medidor de carga de la batería para iluminar los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador iluminado, la batería está descargada. Medidor de estado El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado. Para comprobar el estado de consumo de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 89 para obtener más información sobre la duración de la batería. Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 31 www.dell.com | support.dell.com Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una segunda batería en el compartimento para módulos. El modo de hibernación se activa de forma automática si la carga de la batería se agota por completo. La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. El equipo emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento de la batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos periódicos. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. El equipo entrará en el modo de hibernación cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para obtener más información sobre las alarmas de batería baja, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Carga de la batería NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería. Para obtener más información sobre cómo resolver problemas con la batería, consulte el apartado “Problemas de alimentación eléctrica” en la página 35. Extracción de una batería Para obtener más información sobre cómo extraer la segunda batería, consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y desenchufe el módem de la toma de teléfono de la pared. 32 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene 90 segundos para realizar la sustitución antes de que el sistema se cierre y pierda los datos no guardados. 1 Asegúrese de que el equipo esté apagado, desconectado de la toma de alimentación eléctrica y desconectado de la toma de teléfono de la pared. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento. Instalación de una batería PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice una batería de otro equipo. Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic. Para obtener más información sobre cómo instalar la segunda batería, consulte el apartado “Acerca del compartimento para módulos” en la página 36. Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 33 www.dell.com | support.dell.com Extracción e instalación de una batería de reserva PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Si el equipo no utiliza una batería de reserva, utiliza una batería de celda del espesor de una moneda. La batería de celda del espesor de una moneda no se puede sustituir por otra. 1 Consulte el apartado “Extracción de una batería” en la página 32. 2 Extraiga la cubierta de la batería de reserva. 3 Tire de la batería de reserva para sacarla de su compartimento y desenchufe el cable de la batería de reserva del conector. Cable de la batería de reserva Conector Batería de reserva 34 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 4 Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de reserva. 5 Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un periodo prolongado de almacenamiento, deberá cargar la batería completamente antes de utilizarla. Problemas de alimentación eléctrica C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en modo de espera. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de encendido para encender el equipo. C A R G U E L A B A T E R Í A : Puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el equipo. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R Í A : Si el indicador parpadea en color naranja o muestra un color naranja continuo, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 35 www.dell.com | support.dell.com Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe a temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté defectuosa. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. Asegúrese de que el adaptador de CA sea de la marca Dell y esté diseñado para funcionar con su equipo. C O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron o busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentación del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a colocar los módulos de memoria,consulte el apartado “Cómo añadir memoria” en la página 81. Acerca del compartimento para módulos PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Puede instalar dispositivos como una unidad de disquete, CD, CD-RW, DVD, CD-RW/DVD, DVD+RW, una segunda batería o una segunda unidad de disco duro en el compartimento para módulos. Comprobación de la carga de la segunda batería Antes de instalar una segunda batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para que se enciendan los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada. 36 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos Botón de estado del medidor de carga de la batería Segunda batería (parte inferior) Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está apagado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar daños en los dispositivos, colóquelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. 1 Presione el pasador de liberación del dispositivo para expulsarlo. Pasador de liberación del dispositivo Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 37 www.dell.com | support.dell.com 2 Tire del pasador de liberación para sacar el dispositivo del compartimento para módulos. 3 Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento, empújelo hasta que se oiga un “clic” y presione el pasador de liberación del dispositivo de modo que quede al mismo nivel que el equipo. Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está en funcionamiento PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Si no se ha colocado el tornillo del dispositivo, puede extraer e instalar dispositivos mientras el equipo se está ejecutando y está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento. 1 Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas. 2 Haga clic en Detener y espere hasta que el sistema operativo confirme que el dispositivo se ha detenido. 3 Haga clic en el dispositivo que desee expulsar. AVISO: Para evitar daños en los dispositivos, colóquelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. 4 Presione el pasador del dispositivo para expulsarlo. 38 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos Pasador de liberación del dispositivo 5 Tire del pasador de liberación para sacar el dispositivo del compartimento para módulos. 6 Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento, empújelo hasta que se oiga un “clic” y presione el pasador de liberación del dispositivo de modo que quede al mismo nivel que el equipo. Windows XP deberá reconocer automáticamente el nuevo dispositivo. 7 Si es necesario, introduzca la contraseña para desbloquear el equipo. Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos 39 www.dell.com | support.dell.com 40 Uso de la batería y los dispositivos de compartimento para módulos Uso del teclado y la superficie táctil Teclado numérico NOTA: Cuando se conecta al equipo un teclado o teclado numérico externo, se desactiva el teclado numérico. NOTA: En el programa de configuración del sistema puede cambiar las opciones para utilizar el teclado numérico. Los números y símbolos del teclado numérico están indicados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o símbolo, pulse <Bloq Num> para activar el teclado numérico; a continuación, mantenga pulsado <Fn> y pulse la tecla que desee. UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 4 / 2 5 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY Última actualización - 23/3/2005 Uso del teclado y la superficie táctil 41 UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm www.dell.com | support.dell.com Métodos abreviados del teclado Funciones del sistema <Ctrl><Mayús><Esc> Abre el Administrador de tareas de Windows. <Bloq Num> Activa y desactiva el teclado numérico. <Fn><Bloq Num> Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento. Batería <Fn><F3> Visualiza el medidor de batería QuickSet de Dell™. Bandeja de CD o DVD <Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Pasa la imagen de vídeo a la siguiente pantalla siguiendo esta secuencia: sólo la pantalla integrada, la pantalla integrada y un monitor CRT externo simultáneamente, sólo un monitor CRT externo, la pantalla integrada y un monitor DVI externo simultáneamente, y sólo un monitor DVI externo. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo) <Fn> y tecla de fecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo) Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth®) <Fn><F2> Activa y desactiva las radios, incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 4 / 2 5 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY 42 Uso del teclado y la superficie táctil UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm Administración de energía <Fn><Esc> Activa el modo de administración de energía que desee. Puede programar este método abreviado de teclado en la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energía. Funciones de los altavoces Si los altavoces no producen sonido, pulse <Fn><Fin> y ajuste el volumen. <Fn><Av Pag> Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. <Fn><Re Pag> Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. <Fn><Fin> Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se han conectado. Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla con el logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla con el logotipo de Windows y <Mayús><m> Maximiza todas las ventanas. Tecla con el logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows. Tecla con el logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. Tecla con el logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. Tecla con el logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda - Equipos (si el equipo está conectado a una red). Tecla con el logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 4 / 2 5 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY Uso del teclado y la superficie táctil 43 UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm www.dell.com | support.dell.com Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres, abra el Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware. Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. Superficie táctil Botones de la superficie táctil • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma. • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, coloque el cursor sobre el objeto y toque hacia abajo, hacia arriba y hacia abajo de nuevo en la superficie táctil. En el segundo movimiento hacia abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y mueva el objeto seleccionado deslizando el dedo por la superficie. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en el objeto y, a continuación, toque dos veces la superficie táctil o el botón izquierdo de la misma. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 4 / 2 5 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY 44 Uso del teclado y la superficie táctil UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm Personalización de la superficie táctil Puede desactivar la superficie táctil o ajustar su configuración en la ventana Propiedades del mouse. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga doble clic en el icono Mouse. 2 En la ventana Propiedades del mouse: • Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para desactivar la superficie táctil. • Haga clic en la ficha Puntero para ajustar la configuración de la superficie táctil. 3 Seleccione la configuración deseada y haga clic en Aplicar. 4 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. Problemas con la superficie táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Mouse 3 Ajuste la configuración. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). 2 Desconecte el ratón. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 74. Problemas con el teclado externo C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). Desconecte el cable del teclado y examínelo para ver si está dañado. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el equipo, espere 1 minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 En el escritorio de Windows®, haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 4 / 2 5 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY Uso del teclado y la superficie táctil 45 UBICACIÓN DEL ARCHIVO: J:\DL\DL052151\DTP\SPA\U8069c42.fm www.dell.com | support.dell.com PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 5 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99). Caracteres no esperados NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. D E L L C O N F I D E N T I A L – P R E L I M I N A R Y 4 / 2 5 / 0 5 – F O R P R O O F O N LY 46 Uso del teclado y la superficie táctil Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia Cómo utilizar los CD y DVD Para obtener información sobre cómo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Problemas con los CD o DVD Si no puede reproducir un CD o DVD NOTA: Debido a los diferentes tipos de archivo que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD. La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho ruido no indica ningún defecto en la unidad o el CD. A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S ® R E C O N O C E L A U N I D A D : Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto. U T I L I C E O T R O D I S C O : Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso. ASEGÚRESE DE QUE EL CD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD: 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad. Para obtener instrucciones, consulte el apartado “Uso del compartimento para módulos” en el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 47 www.dell.com | support.dell.com 3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : Consulte el apartado “Limpieza de su equipo” en el archivo de ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD 1 Compruebe que el equipo está apagado (consulte la página 27). 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga. Si oye un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Si la unidad de CD-RW deja de grabar D E S A C T I V E E L M O D O D E E S P E R A E N W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N C D - R W: Busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de CD. S A L G A D E L R E S T O D E P R O G R A M A S A B I E R T O S : Para mitigar el problema, salga del resto de programas abiertos antes de grabar en el CD-RW. Problemas con el sonido y los altavoces Si tiene problemas con los altavoces integrados A J U S T E E L C O N T R O L D E L V O L U M E N D E W I N D O W S ®: Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N M E D I A N T E L O S B O T O N E S D E C O N T R O L D E V O L U M E N : Pulse los botones de control de volumen y el botón de silencio de audio, que están situados encima del teclado. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 74. 48 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia Si tiene problemas con los altavoces externos NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen no está puesto al mínimo o desactivado. C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L O S A L T A V O C E S : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E Q U E L O S A L T A V O C E S E S T Á N E N C E N D I D O S : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. P R U E B E L O S A L T A V O C E S : Conecte el cable de audio del altavoz al conector de salida de línea del equipo. Asegúrese de que el control de volumen de los auriculares esté activado. Reproduzca un CD de música. E J E C U T E L A A U T O P R U E B A D E L O S A L T A V O C E S : En algunos sistemas de altavoces, el altavoz para bajas frecuencias incluye un botón de autoprueba. Consulte la documentación incluida con los altavoces con el fin de obtener las instrucciones para realizar autoprueba. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 74. Cómo copiar CD y DVD NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear un CD. Esta sección se aplica sólo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW. Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creación de CD de archivos de audio en el equipo y la creación de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentación de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en el icono de signo de interrogación de la esquina superior derecha de la ventana y haga clic en RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Guía de aprendizaje de RecordNow). Cómo copiar un CD o DVD 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!. NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con Sonic RecordNow. Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 49 www.dell.com | support.dell.com 2 Haga clic en la ficha de datos o de audio, según el tipo de CD que desee copiar. 3 Haga clic en Exact Copy (Copia exacta). NOTA: Si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW y tiene problemas de grabación, compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic: support.sonic.com. 4 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad de CD o DVD, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en Copy (Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad de CD o DVD y haga clic en OK (Aceptar). • Si dispone de dos unidades de CD o DVD, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en Copy (Copiar). El equipo copia los datos del CD o DVD en el CD o DVD vacío. Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o DVD que ha creado. Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos La unidad de CD-RW puede grabar dos tipos distintos de medios de grabación: discos CD-R y CD-RW. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el método de grabación (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice discos CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD. Consejos útiles 50 • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW sólo después de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de RecordNow. • Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. • No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en que se haya instalado software de MP3. • No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 ó 2 MB del CD vacío para finalizar la grabación. Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia • Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío. • Consulte el sitio web de soporte de Sonic en support.sonic.com para obtener más información. Conexión de un televisor al equipo NOTA: Con el equipo no se incluyen los cables de vídeo y audio necesarios para conectar el equipo a un televisor. Estos cables se pueden adquirir en la mayoría de las tiendas de componentes eléctricos. El equipo dispone de un conector de salida de TV S-vídeo que permite conectar el equipo a un televisor. Mediante un cable de S-vídeo o un cable de vídeo compuesto disponible en el mercado, puede conectar el equipo a un televisor de una de estas dos maneras: • S-vídeo: para un televisor con una entrada de S-vídeo. • Vídeo compuesto (para una televisión que sólo tenga entrada de vídeo compuesto; también utiliza el cable adaptador compuesto de salida de TV suministrado por Dell) NOTA: Al principio de cada subsección encontrará diagramas para cada combinación de conexión que le ayudarán a determinar qué método debe utilizar. El conector de sonido situado en el lateral del equipo permite conectar el equipo a un televisor o a un dispositivo de sonido mediante un cable de sonido de venta en establecimientos comerciales. Una vez finalizada la conexión de los cables, consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para un televisor” en la página 55 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con él. Conexión de S-vídeo Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 51 www.dell.com | support.dell.com Antes de comenzar, asegúrese de que dispone de los siguientes cables: Cable de S-vídeo Cable de audio 1 Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de S-vídeo del equipo. 3 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el televisor. 4 Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 52 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 5 Enchufe los dos conectores RCA del otro extremo del cable de audio en los conectores de entrada de audio del televisor o el dispositivo de audio. 6 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado y, a continuación, encienda el equipo. 7 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para un televisor” en la página 55 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con él. Conexión de vídeo compuesto Para conectar el equipo a un televisor que sólo dispone de una entrada de vídeo compuesto, Dell proporciona un cable adaptador compuesto de salida de TV. Antes de comenzar, asegúrese de que dispone de los siguientes cables: Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 53 www.dell.com | support.dell.com Cable adaptador compuesto de salida de TV Cable de vídeo compuesto Cable de audio 1 Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el cable adaptador de salida de TV compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV del equipo. Conector para S-vídeo y salida de TV Conector de S-vídeo Conector de vídeo compuesto Cable adaptador compuesto de salida de TV 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de vídeo compuesto del cable adaptador de salida de TV compuesto. 4 Conecte el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de vídeo compuesto del televisor. 54 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 6 Enchufe los dos conectores RCA del otro extremo del cable de audio en los conectores de entrada de audio del televisor o el dispositivo de audio. Activación de la configuración de visualización para un televisor Controladora de vídeo ATI NOTA: Asegúrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuración de la pantalla. 1 Para abrir la ventana Panel de control, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el icono Panel de control. 2 Haga doble clic en el icono Pantalla, haga clic en la ficha Configuración y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas. 3 Haga clic en la ficha Pantallas. 4 Haga clic en la esquina superior izquierda del botón TV para activar el televisor. 5 Para reproducir un DVD en la televisión, haga clic en el pequeño botón “primario” (parecido a un blanco de tiro) situado en la parte inferior izquierda, bajo la imagen de la TV. NOTA: Cada programa accede al hardware de una manera diferente. Puede ser necesario o no hacer clic en el botón primario para realizar otras operaciones que no sean la reproducción de DVD. 6 Haga clic en Aplicar. 7 Haga clic en Sí para conservar la nueva configuración. 8 Haga clic en Aceptar. El vídeo DVD sólo se visualiza en la pantalla establecida como primaria. Mientras se está reproduciendo el DVD, la ventana del reproductor de DVD de la pantalla del equipo está en blanco o, si la ventana del reproductor de DVD está configurada en el modo de pantalla completa, toda la pantalla del equipo aparece en blanco. Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia 55 www.dell.com | support.dell.com 56 Cómo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia Configuración de una red doméstica y de oficina Conexión de un adaptador de red Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y una cable de red conectado. Para conectar el cable de red: 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del equipo. NOTA: Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para asegurarse de que está bien encajado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como una toma de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red en una toma telefónica de la pared. Cable de red Conector del adaptador de red del equipo Configuración de una red doméstica y de oficina 57 www.dell.com | support.dell.com Asistente para configuración de redes El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de Internet entre equipos en un entorno doméstico o de pequeña oficina. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de redes. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Lista de comprobación para crear una red. NOTA: Al seleccionar el método de conexión Este equipo se conecta directamente a Internet, se activará el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP. 4 Complete la lista de comprobación y los preparativos necesarios, y vuelva a la pantalla del Asistente para configuración de red. 5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Problemas con la red C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el conector del cable de red esté debidamente conectado al conector opcional del equipo y a la toma de red de la pared. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : El color verde indica que la conexión de red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el cable de red. El color ámbar indica que el controlador del adaptador de red opcional está cargado y que el adaptador detecta actividad. R E I N I C I E E L E Q U I P O : Vuelva a intentar conectarse a la red. P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L A D M I N I S T R A D O R D E L A R E D : Compruebe que la configuración de la red es correcta y que la red está en funcionamiento. Conexión a una red de área local inalámbrica NOTA: Estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a productos celulares. Establecimiento del tipo de red NOTA: La mayoría de las redes inalámbricas son redes de infraestructura. Las redes inalámbricas se clasifican en dos categorías: redes de infraestructura y redes ad-hoc. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios equipos. Las redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de equipos que difunden de uno a otro. Para obtener más ayuda con la configuración de la conexión inalámbrica, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave configuración inalámbrica. 58 Configuración de una red doméstica y de oficina Red de infraestructura Red ad-hoc Conexión a una red inalámbrica en Microsoft ® Windows® XP La tarjeta inalámbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red. El software ya está instalado. Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. La guía del usuario está disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com. Cuando se enciende el equipo, aparece un mensaje emergente del icono de red en el área de notificación (situada en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) siempre que se detecte una red en el área para la que el equipo no está configurado. 1 Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de la red con el fin de configurar el equipo para una de las redes inalámbricas disponibles. La ventana Conexiones de red inalámbricas muestra las redes inalámbricas disponibles en la zona. Configuración de una red doméstica y de oficina 59 www.dell.com | support.dell.com 2 Haga clic en la red que desee configurar y, a continuación, haga clic en Conectar o haga doble clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un icono ), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. NOTA: La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. La red se configura automáticamente. NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Después de configurar el equipo para la red inalámbrica que ha seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a la red seleccionada. 60 Configuración de una red doméstica y de oficina Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el área de la red inalámbrica, el mismo mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica. Configuración de una red doméstica y de oficina 61 www.dell.com | support.dell.com 62 Configuración de una red doméstica y de oficina Solución de problemas Búsqueda de soluciones A veces resulta difícil saber a dónde acudir para obtener respuestas. Utilice este diagrama para buscar rápidamente las respuestas a sus preguntas. NOTA: Si tiene problemas con un dispositivo externo, consulte la documentación de dicho dispositivo o póngase en contacto con el fabricante. Consulte la página 35. Pulse el botón de alimentación para reanudar desde el modo de espera. Consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron para obtener información sobre el modo de espera. Consulte la página 65. Obtenga asistencia técnica de Dell. Consulte la página 65. Consulte la página 65. Solución de problemas 63 www.dell.com | support.dell.com Consulte la página 66. Consulte la página 48. Consulte la página 25. Consulte la página 22. Consulte la página 68. Consulte la página 45. Consulte la página 45. Consulte la página 46. Consulte la página 69. Consulte la página 58. Consulte la página 65. Consulte la página 71. Consulte la página 21. Consulte la página 23. Consulte la página 73. 64 Solución de problemas Cómo acceder a la ayuda PARA ACCEDER AL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL INSPIRON: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. 3 Haga clic en Ayuda de Dell Inspiron. PARA ACCEDER A LA AYUDA: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Mensajes de error Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE D E S T I N O ) : El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ /: *? “ < > |): No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : El sistema operativo está intentando arrancar desde un disquete o CD que no es de arranque. Inserte un disco o un CD de inicio. N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( N O E S D I S C O D E L S I S T E M A O E R R O R D E D I S C O ) : Hay un disquete insertado en la unidad de disquete. Extraiga el disco y reinicie el equipo. Solución de problemas 65 www.dell.com | support.dell.com NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS P R O G R A M A S E I N T É N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65). A R E Q U I R E D . DL L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O .DLL R E Q U E R I D ) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Haga clic en Panel de control. 3 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas. 4 Seleccione el programa que desee quitar. 5 Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. 6 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. X : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y (N O S E P U E D E A C C E D E R A X : \ . E L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O ): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. Problemas con el vídeo y la pantalla Si la pantalla aparece en blanco NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar un monitor externo. COMPRUEBE EL INDICADOR : Si el indicador parpadea significa que el equipo recibe alimentación. • Si el indicador parpadea, el equipo está en modo de espera. Pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. • Si el indicador está apagado, pulse el botón de alimentación. • Si el indicador está encendido, puede que la configuración de administración de energía haya hecho que se apague la pantalla. Pulse cualquier tecla o mueva el cursor para salir del modo de espera. 66 Solución de problemas C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene un indicador, asegúrese de que está encendido. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN E L É C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los archivos de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : Si su equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. Si resulta difícil leer la pantalla A J U S T E E L B R I L L O : Consulte el archivo ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones sobre el ajuste del brillo. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. A L E J E D E L M O N I T O R O D E L E Q U I P O E L A L T A V O Z D E B A J A S F R E C U E N C I A S : Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. Solución de problemas 67 www.dell.com | support.dell.com AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Apariencia y temas. 3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. 4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla. C O N S U L T E E L A P A R T A D O “M E N S A J E S D E E R R O R ” : Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 65. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el equipo y conéctele un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99). Problemas con el escáner NOTA: Si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así, tiene problemas, póngase en contacto con su ISP. C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N : Asegúrese de que el cable de alimentación del escáner está debidamente conectado a una fuente de alimentación eléctrica en funcionamiento y que el escáner está encendido. C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el cable del escáner está debidamente conectado al equipo y al escáner. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. 68 Solución de problemas Problemas con las unidades NOTA: Para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Si no puede guardar un archivo en un disquete A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S ® R E C O N O C E L A U N I D A D : Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto. A S E G Ú R E S E D E Q U E E L D I S C O N O E S T Á P R O T E G I D O C O N T R A E S C R I T U R A : No se pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la siguiente figura. Dorso del disquete Protegido contra escritura No protegido contra escritura U T I L I C E O T R O D I S Q U E T E : Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso. Solución de problemas 69 www.dell.com | support.dell.com VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD: 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad del compartimento para módulos. Para obtener instrucciones, consulte el apartado “Uso del compartimento para módulos” en el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. 3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo. L I M P I E L A U N I D A D : Consulte el apartado “Limpieza de su equipo” en el archivo ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65. Si tiene problemas con una unidad de disco duro D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R Í E A N T E S D E E N C E N D E R L O : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que desea examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Herramientas. 4 En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. 5 Haga clic en Inicio. Problemas con la tarjeta PC C O M P R U E B E L A T A R J E T A P C : Asegúrese de que la tarjeta PC está insertada correctamente en el conector. A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S ® R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono para desconectar o expulsar hardware en la barra de tareas de Windows. Asegúrese de que aparece la tarjeta. 70 Solución de problemas SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo acceder a la ayuda” en la página 65). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC NO PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta PC. Problemas generales del programa Un programa se bloquea NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Muchos fabricantes de software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario. Un programa no responde FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse simultáneamente <Ctrl><Mayús><Esc> 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder. 3 Haga clic en Finalizar tarea. Aparecen mensajes de error R E V I S E “M E N S A J E S D E E R R O R ” : Localice el mensaje y lleve a cabo la acción adecuada. Consulte la documentación del software. Solución de problemas 71 www.dell.com | support.dell.com Si el equipo se moja PRECAUCIÓN: Sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, se recomienda apagar la alimentación de CA del interruptor automático antes de desconectar los cables de la toma de alimentación eléctrica. Proceda con la máxima precaución cuando retire cables mojados de una toma de alimentación eléctrica. 1 Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27), desconecte el adaptador de corriente alterna del equipo y, a continuación, desconecte el adaptador de corriente alterna de la toma de alimentación eléctrica. 2 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de alimentación y del equipo. 3 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. 4 Extraiga el dispositivo de compartimento para módulos y las tarjetas PC instaladas, y colóquelos en un lugar seguro y seco. 5 Extraiga la batería. 6 Pase un paño por la batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque. 7 Extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Sustitución de la unidad de disco duro” en la página 86). 8 Extraiga el módulo o módulos de memoria (consulte el apartado “Cómo añadir memoria” en la página 81). 9 Abra la pantalla y coloque el equipo con su lado derecho hacia arriba sobre dos libros u objetos similares para permitir que el aire circule a su alrededor. Déjelo secar como mínimo durante 24 horas en un lugar seco a temperatura ambiente. PRECAUCIÓN: Para evitar recibir una descarga eléctrica, compruebe si el equipo está totalmente seco antes de continuar con el procedimiento. AVISO: No utilice medios artificiales, como un secador de pelo o un ventilador, para acelerar el secado. 10 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. 11 Vuelva a colocar los módulos de memoria, la cubierta y los tornillos. 12 Vuelva a colocar la unidad de disco duro. 13 Vuelva a colocar el dispositivo de compartimento para módulos y las PC Card que haya extraído. 14 Vuelva a colocar la batería. 15 Encienda el equipo. Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes dañados, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99). 72 Solución de problemas Si el equipo se cae o se daña 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). 2 Desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del equipo. 3 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de alimentación y del equipo. 4 Extraiga la batería y vuelva a colocarla. 5 Encienda el equipo. Si el equipo no se enciende o no puede identificar los componentes dañados, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 99). Solución de otros problemas técnicos V I S I T E E L S I T I O W E B D E S O P O R T E D E D E L L : Vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de problemas. Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell. E N V Í E U N M E N S A J E D E C O R R E O E L E C T R Ó N I C O A D E L L : Vaya a support.dell.com y haga clic en E-Mail Dell (Correo electrónico a Dell) en la lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje de correo electrónico a Dell sobre el problema; en unas horas recibirá una respuesta de Dell a través del correo electrónico. Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell. P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N D E L L : Si no puede solucionar el problema con la ayuda del sitio web Dell™ Support ni con el servicio por correo electrónico, llame a Dell para solicitar asistencia técnica (consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98). Consulte el apartado “Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.)” en la página 98 para obtener una descripción de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell. Solución de problemas 73 www.dell.com | support.dell.com Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados—no necesita instalar ni configurar. AVISO: Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft® Windows®. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si desea actualizar el sistema operativo. • Si desea volver a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Identificación de los controladores Si experimenta un problema con cualquier dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y, si es necesario, actualícelo. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo. Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo. Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: El sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores aprobados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente. 74 Solución de problemas Utilización de la función de desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador. Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 76) para que el equipo vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador. Reinstalación manual de controladores para Windows XP NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, primero tiene que activar el sensor de infrarrojos en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Pantallas de configuración del sistema” en la página 95) antes de continuar con la instalación del controlador. 1 Después de copiar los archivos de controlador necesarios en su unidad de disco duro, haga clic en el botón Inicio y haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC. 2 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC. 3 Haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 5 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 6 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 7 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador. 8 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Examinar y vaya a la ubicación en la que ha extraído anteriormente los archivos del controlador. Solución de problemas 75 www.dell.com | support.dell.com 10 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 11 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo. Restauración de su sistema operativo Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: • La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos. • La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el equipo. La función PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el equipo. NOTA: Dell PC Restore sólo está disponible en equipos comprados en determinadas regiones. Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han dejado al equipo en un estado operativo no deseado. AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración del equipo a un estado operativo anterior Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 76) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Asegúrese de que ha seleccionado Restaurar mi equipo a una hora anterior y haga clic en Siguiente. 76 Solución de problemas 3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo. La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita. 4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar los datos y, a continuación, se reinicia el equipo. 6 Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de restauración distinto o bien puede deshacer la restauración. Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente. Activación de la función Restaurar sistema Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema. Solución de problemas 77 www.dell.com | support.dell.com Cómo utilizar la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) NOTA: Dell PC Restore sólo está disponible en equipos comprados en determinadas regiones. Utilice la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La función PC Restore (Restaurar PC) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el equipo. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibió su equipo— incluidos los archivos de datos—se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC. AVISO: Al utilizar la función Restaurar PC se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se quitarán las aplicaciones que se instalaron después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la función Restaurar PC. Para utilizar la función Restaurar PC: 1 Encienda el equipo. Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla. 2 Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul. Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo. AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reiniciar en el siguiente paso. 3 En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar. 5 Cuando se le indique, haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el equipo se reinicie completamente. 6 Cuando se le indique, haga clic en Sí. El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende el equipo por primera vez. 7 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el equipo se reinicia. 8 Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar. 78 Solución de problemas Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC) AVISO: La función PC Restore (Restaurar PC) le permite restaurar el sistema operativo de su equipo al estado que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda que no elimine la función PC Restore (Restaurar PC) de su equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema operativo de su equipo al estado original. 1 Inicie el equipo como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local. Si no existe la partición para la función PC Restore, aparecerá un mensaje indicando que no se ha encontrado la partición. Haga clic en Salir; no hay ninguna partición que suprimir. 4 Haga clic en Aceptar para eliminar la partición. 5 Haga clic en Sí cuando aparezca un mensaje de confirmación. Se borra la partición y la partición c:\ se expande para incluir el nuevo espacio de disco disponible. Para comprobar el espacio disponible, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad c:\ en el Explorador de Windows y seleccione Propiedades. 6 Haga clic en Terminar para cerrar la ventana PC Restore Removal (Eliminación de la función PC Restore). 7 Reinicie el equipo: Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se producen si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o si se detecta pero se configura incorrectamente. Para ver si hay conflictos en un equipo con Windows XP: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema. 3 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 4 En la lista Administrador de dispositivos compruebe si hay algún conflicto con los demás dispositivos. Los conflictos vienen indicados con un signo de admiración amarillo (!) al lado del dispositivo que presenta el conflicto o una X roja si se ha desactivado el dispositivo. Solución de problemas 79 www.dell.com | support.dell.com 5 Haga doble clic en cualquier conflicto para mostrar la ventana de Propiedades. Si hay algún conflicto de IRQ, el área de Estado del dispositivo de la ventana Propiedades indica qué tarjetas o dispositivos comparten la IRQ del dispositivo. 6 Resuelva los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o eliminándolos en Administrador de dispositivos. Para utilizar el solucionador de problemas de hardware de Windows XP: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente. 80 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Cómo añadir memoria Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 89 para obtener información sobre la memoria admitida por el equipo. Asegúrese de añadir sólo módulos de memoria adecuados para su equipo. PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del equipo Dell™, lea las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. NOTA: Los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del equipo. 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Extraiga las baterías que estén instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar. 4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo y repita esta acción regularmente durante este procedimiento. AVISO: Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintura del equipo para disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos. 5 Dé la vuelta al equipo, extraiga los tornillos de la cubierta del módulo de memoria y levante la cubierta. Adición y sustitución de piezas 81 www.dell.com | support.dell.com AVISO: Para evitar daños en el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas para extender las lengüetas metálicas interiores que fijan el módulo de memoria. 6 Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente. AVISO: Sujete los módulos de memoria por los bordes y no toque sus componentes. a Separe cuidadosamente con las puntas de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo salga de su sitio. b Extraiga el módulo del conector. AVISO: Si debe instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo de memoria en el conector con la etiqueta “SLOT 1” antes de instalar un módulo en el otro conector. 82 Adición y sustitución de piezas 7 Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria: NOTA: Si el módulo de memoria no está colocado correctamente, el equipo no arrancará. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. a Alinee la muesca del módulo con la ranura del centro del conector. AVISO: Sujete el módulo únicamente por los extremos con muesca más cortos. No ejerza presión sobre el borde exterior más largo. b Sujetando los extremos con muesca más cortos del módulo, deslice el borde del módulo firmemente en el conector y presione el módulo hacia abajo hasta que note que hace un clic. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. 8 Vuelva a colocar la cubierta y los tornillos. AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta del módulo de memoria, extraiga el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo. 9 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 10 Encienda el equipo. Al reiniciarse el equipo, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la información de configuración del sistema. Cómo agregar una minitarjeta PCI PRECAUCIÓN: La normativa FCC prohibe terminantemente a los usuarios instalar minitarjetas PCI LAN inalámbricas de 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe el usuario instalar ningún dispositivo de dicho tipo. Sólo el personal de servicio técnico formado por Dell tiene autorización para instalar una minitarjeta PCI LAN inalámbrica de 5 GHz. Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se indican a continuación. Sólo se pueden instalar los productos aprobados para su utilización en el equipo portátil. Las minitarjetas PCI aprobadas sólo se pueden comprar a Dell. NOTA: El usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalámbricas de 2,4 GHz. Si solicitó una minitarjeta PCI cuando adquirió el equipo, Dell ya habrá instalado la tarjeta. PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. NOTA: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes y evite tocar las patas y los contactos. 1 Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea lisa y esté limpia. 2 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). 3 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. Adición y sustitución de piezas 83 www.dell.com | support.dell.com 4 Extraiga las baterías que estén instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar. 5 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo y repita esta acción regularmente durante este procedimiento. 6 Dé la vuelta al equipo y quite el tornillo de la cubierta de la minitarjeta PCI. 7 Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y deslice hacia arriba la cubierta para abrirla. 84 Adición y sustitución de piezas 8 Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 9. Si está sustituyendo una minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente. a Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados. b Libere la minitarjeta PCI separando las lengüetas metálicas de fijación hasta que la tarjeta se levante ligeramente. c Extraiga la minitarjeta PCI de su conector. 9 Alinee la nueva minitarjeta PCI con el conector hasta formar un ángulo de 45 grados y, a continuación, presiónela para insertarla en el conector. 10 Conecte los cables de la antena de la minitarjeta PCI a los conectores de la antena del equipo. AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para una correcta inserción; no fuerce las conexiones. Conectores de antena en la tarjeta (2) Cables de antena (2) 11 Baje la minitarjeta PCI hacia las lengüetas interiores hasta formar un ángulo aproximado de 20 grados. 12 Continúe bajando la minitarjeta PCI hasta que encaje en las lengüetas interiores del conector. 13 Vuelva a colocar la cubierta. Adición y sustitución de piezas 85 www.dell.com | support.dell.com Sustitución de la unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernación. AVISO: Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona asistencia técnica si sufren algún problema. 1 Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea lisa y esté limpia. 2 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas y cierre el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27). 3 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 4 Extraiga las baterías que estén instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar. 5 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo y repita esta acción regularmente durante este procedimiento. NOTA: Necesitará el CD del sistema operativo para instalar el sistema operativo Microsoft® Windows®. También tendrá que volver a instalar los controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. 6 Dé la vuelta al equipo. Utilice un destornillador pequeño para aflojar el tornillo de M2,5 x 5 mm. 86 Adición y sustitución de piezas Tornillo de M2,5 x 12 mm 7 Vuelva a dar la vuelta al equipo. AVISO: Cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, almacénela en un paquete antiestático protector. Consulte la Guía de información del producto para obtener las instrucciones de seguridad. 8 Tire de la cubierta de la unidad de disco duro para extraerla del equipo. 9 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Guarde el embalaje original para utilizarlo cuando necesite almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: No puede sustituir la unidad de disco duro a menos que abra la pantalla primero. 10 Asegúrese de que la pantalla esté abierta aproximadamente 2,54 cm (1 pulgada). Adición y sustitución de piezas 87 www.dell.com | support.dell.com AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector de la unidad de disco duro. 11 Presione la cubierta de la unidad de disco duro para encajarla completamente dentro del compartimento. 12 Dé la vuelta al equipo. Utilice un destornillador pequeño para apretar el tornillo. 13 Instale el sistema operativo para su equipo. 14 Instale los controladores y utilidades para su equipo (consulte el apartado “Controladores” en la página 74). 88 Adición y sustitución de piezas Apéndice Especificaciones Microprocesador Tipo del microprocesador Intel® Caché L1 32 KB (interna) Memoria caché L2: 1,3 GHz a 1,7 GHz 1MB 1,8 GHz y superior 2 MB Frecuencia de bus externa 400 MHz, bus de sistema del procesador síncrono de origen Información del sistema Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM 64 bits Amplitud del bus de direcciones del microprocesador 32 bits EPROM rápida 1 MB Bus de gráficos 64 bits (con 32 MB de memoria de vídeo); 128 bits (con 64 MB de memoria de vídeo) Bus PCI 32 bits Tarjeta PC Controladora CardBus Controladora CardBus OZ711EC1 Conector de tarjetas PC Admite una tarjeta del Tipo I o Tipo II Tarjetas admitidas De 3,3 V y 5 V Tamaño del conector de tarjetas PC De 68 patas Amplitud de datos (máxima) PCMCIA de 16 bits; CardBus de 32 bits Apéndice 89 www.dell.com | support.dell.com Tarjeta smart NOTA: En función de la configuración del equipo, es posible que no haya disponible una ranura para tarjetas smart. Capacidades de lectura/escritura Lee y escribe en todas las tarjetas de microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Tarjetas admitidas 3Vy5V Tecnología de programación admitida Tarjetas Java Velocidad de la interfaz 9600–115,200 BPS Nivel de línea EMV Nivel 1 certificado Certificación WHQL PC/SC Compatibilidad compatible dentro de un entorno de PKI Ciclos de inserción/expulsión certificado hasta 100.000 ciclos Memoria Requisito mínimo 266 MHz Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM SDRAM DDR de 200 patas accesibles al usuario Capacidades del módulo de memoria 128 MB, 256 MB, 512 MB y 1 GB Tipo de memoria PC2100 o PC2700 SDRAM DDR de 2,5 V, en función de la configuración del equipo Memoria estándar 128 MB Memoria máxima 2 GB Puertos y conectores 90 Serie Conector de 9 patas; compatible con el estándar 16550C, conector de área de almacenamiento temporal de 16 bytes Paralelo Conector de 25 patas; unidireccional, bidireccional o ECP Vídeo Conector de 15 patas Audio Miniconector de micrófono, miniconector de los auriculares/altavoces estéreo USB Dos conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Apéndice Puertos y conectores (continuación) Sensor de infrarrojos Sensor compatible con el estándar IrDA 1.1 (Fast IR) y con el estándar IrDA 1.0 (Slow IR) S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto opcional) Minitarjeta PCI Ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA Módem Puerto RJ-11 Adaptador de red Puerto RJ-45 Comunicaciones Módem: Tipo v.92 56K MDC Controladora softmodem Interfaz Bus interno AC ’97 Adaptador de red LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base Inalámbrico Soporte inalámbrico (802.11b y 802.11a) Wi-Fi Mini PCI interno; tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® Vídeo Tipo de vídeo Aceleración por hardware de 64 bits Bus de datos AGP 4X Controladora de vídeo ATI Mobility RADEON 9000 Memoria de vídeo 32 MB o 64 MB Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV NTSC o PAL en los modos S-vídeo y vídeo compuesto Audio NOTA: En función de la configuración del equipo, es posible que no haya disponible un conector de micrófono. Tipo de audio Compatible con el sistema de sonido Sounblaster y Microsoft® Windows® Controladora de audio Intel AC ’97 Conversión estereofónica 20 bits (de digital estéreo a analógico); 18-bit (de analógico estéreo a digital) Apéndice 91 www.dell.com | support.dell.com Audio (continuación) Interfaces: Interna AC ’97 Externa Miniconector de micrófono, miniconector de los auriculares/altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohmios Controles de volumen Métodos abreviados de teclado o menús de programa Pantalla Tipo (TFT matriz activa) XGA o SXGA+ Dimensiones: Altura 214,3 mm (8,4 pulgadas) Anchura 285,7 mm (11,3 pulgadas) Diagonal 357,1 mm (14,1 pulgadas) Resoluciones máximas 1024 x 768 a 16,8 millones de colores (XGA); 1400 x 1050 a 16,8 millones de colores (SXGA+) Tiempo de respuesta (típico) 20 ms subida (máximo); 30 ms caída (máximo) Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180° Ángulos de vista: Horizontal ±40° Vertical +10°/–30° Separación entre píxeles 0,28 x 0,28 mm (XGA); 0,20 x 0,20 mm (SXGA+) Consumo de energía: Panel con luz de fondo (normal) Controles 92 Apéndice 6,5 W (XGA); 7,0 W (SXGA+) El brillo puede controlarse mediante métodos abreviados del teclado Teclado Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa), 91 (Japón) Recorrido de tecla 2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas) Espacio entre teclas 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ± 0,012 pulgadas) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Superficie táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpp Tamaño: Anchura 64,88 mm (2,55 pulgadas) área activa mediante sensor Altura Rectángulo de 48,88 mm (1,92 pulgadas) Batería Tipo Ion de litio “inteligente” de 6 celdas (48 WHr); Ion de litio “inteligente” de 4 celdas (32 WHr) Dimensiones: Profundidad 77,5 mm (3,05 pulgadas) Altura 19,1 mm (0,75 pulgadas) Anchura 123,4 mm (4,86 pulgadas) Peso 0,32 kg (0,7 lb) (batería de 6 células); 0,23 kg (0,5 lb) (batería de 4 células) Voltaje 14,8 VDC Tiempo de carga con el equipo apagado (aproximado) 1 hora para el 80 % de carga de la batería Tiempo de funcionamiento Aproximadamente de 3 a 4 horas (batería de 6 celdas); Aproximadamente de 2 a 3 horas (batería de 4 celdas) NOTA: En situaciones en las que se consuman muchos recursos, el tiempo de funcionamiento de la batería puede reducirse significativamente. Consulte la página 29 para obtener más información acerca de la duración de la batería. Apéndice 93 www.dell.com | support.dell.com Batería (continuación) Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) Adaptador de CA Voltaje de entrada 90–264 VCA Intensidad de entrada (máxima) 1,7 A Frecuencia de entrada 47–63 Hz Intensidad de salida 5,5 A (máxima a pulsos de 4 segundos); 4,5 A (continua) Potencia de salida 65 ó 90 W Voltaje nominal de salida 19,5 V de CC Dimensiones: Altura 27,94 mm (1,1 pulgadas) Anchura 58,42 mm (2,3 pulgadas) Profundidad 133,85 mm (5,25 pulgadas) Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 lb) Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F) Aspectos físicos Altura 30,8 mm (1,2 pulgadas) Anchura 315 mm (12,4 pulgadas) Profundidad 259,4 mm Peso: Con módulo de viaje 2,26 kg (4,98 lb) Con unidad de CD 2,4 kg (5,3 lb) Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: 94 En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) Apéndice Aspectos ambientales (continuación) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10 % al 90 % (sin condensación) En almacenamiento Del 5 % al 95 % (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,30 GRMS Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en posición de reposo y un pulso de media onda de 2 ms): En funcionamiento 122 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies) En almacenamiento De –15,2 a 10.668 m (de –50 a 35.000 pies) Configuración estándar AVISO: A menos que sea un usuario experto o que el soporte técnico de Dell le solicite que lo haga, no cambie la configuración de este programa. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente. Visualización de las pantallas de configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el equipo” en la página 27) y vuelva a intentarlo. Pantallas de configuración del sistema NOTA: Para ver información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de configuración y los valores de su equipo. En cada pantalla se enumeran las opciones del programa de configuración del sistema a la izquierda de la pantalla. A la derecha de cada opción Apéndice 95 www.dell.com | support.dell.com se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del equipo. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Las pantallas muestran información como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de arranque (inicialización) y ajustes de configuración del dispositivo de acoplamiento • Selecciones de configuración básica de dispositivos • Estado de carga de la batería • Configuración de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva. Cambio de la secuencia de arranque La secuencia de inicio u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio utilizando la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema. La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de arranque que pueden estar instalados en el equipo, entre los que se incluyen los siguientes: • Unidad de discos flexibles • Unidad de disco duro de compartimento para módulos • Unidad de disco duro interna • Unidad de CD/DVD/CD-RW Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de arranque, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia arriba o la tecla de flecha hacia abajo y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. 96 Apéndice • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su izquierda; los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo. • Para cambiar la posición de un dispositivo en la lista, resáltelo y a continuación pulse <u> o <d> (no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como los guarde y salga del programa de configuración del sistema. Arranque para una sola vez Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en el programa de configuración del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Dell Diagnostics en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro). 1 Apague el equipo. 2 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo. 4 Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal. Cambio de los modos de impresión Establezca la opción Parallel Mode (Modo paralelo) de acuerdo con el tipo de impresora o dispositivo conectado al conector paralelo. Para determinar el modo correcto que debe utilizar, consulte la documentación que se incluye con el dispositivo . Si se establece Parallel Mode (Modo paralelo) como Disabled (Desactivado), se desactiva el puerto paralelo y la dirección LPT que tenga asignada, con lo cual se libera su interrupción para que la utilice otro dispositivo. Cambio de los puertos COM La opción Puerto serie permite asignar la dirección COM del puerto serie o desactivar el puerto serie y su dirección, con lo cual se libera su interrupción para que la utilice otro dispositivo. Activación del sensor de infrarrojos 1 Vaya al programa de configuración del sistema: a Encienda el equipo. b Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2>. Apéndice 97 www.dell.com | support.dell.com 2 Pulse <Alt><p> hasta que localice Infrared Data Port (Puerto de datos de infrarrojos) en Basic Device Configuration (Configuración básica de dispositivos). 3 Pulse la tecla de flecha hacia abajo para resaltar la opción Disabled (Desactivado), junto a Infrared Data Port (Puerto de datos de infrarrojos). 4 Pulse <Esc> para guardar los cambios y salir del programa de configuración del sistema. Si el sistema le solicita que reinicie el equipo, haga clic en Yes (Sí). 5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla mientras se está instalando el controlador del sensor de infrarrojos. 6 Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en Yes (Sí) para reiniciar el equipo. Después de activar el sensor de infrarrojos, puede usarlo para establecer un vínculo a un dispositivo de infrarrojos. Para configurar y utilizar un dispositivo de infrarrojos, consulte la documentación del dispositivo y el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas, y permite restaurar el sistema operativo, el software de aplicación y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de este soporte con intervención de un técnico, puede encontrar el mismo en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo. Dell proporciona asistencia técnica limitada para el equipo y el software y los periféricos instalados por Dell1. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration 2. 1 2 Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el equipo. Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software de aplicación preinstalado en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.). Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión, los compartimentos para módulos Dell y los accesorios de la tarjeta PC. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell. 98 Apéndice Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos periféricos, accesorios y software de aplicación vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. Aviso del producto Macrovision Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de los Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección del copyright debe estar autorizado por Macrovision, y está dirigido únicamente al uso privado y a otros usos de visualización limitados a no ser que sea autorizado por Macrovision. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje. Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web: • www.dell.com • support.dell.com (soporte técnico) • premiersupport.dell.com (soporte técnico para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold) Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla. NOTA: Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen. NOTA: En algunos países, el soporte técnico para los equipos Dell Inspiron™ XPS está disponible en un número de teléfono distinto que aparece en una lista de los países participantes. Si no ve ningún número de teléfono específico para los equipos Inspiron XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de soporte técnico que aparece y su llamada será redirigida al departamento correspondiente. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional. Apéndice 99 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Alemania (Langen) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 [email protected] Código de país: 49 Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS 06103 766-7222 Código de ciudad: 6103 06103 766-7200 Soporte técnico para el resto de equipos Dell Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 0180-5-224400 Atención al cliente para cuentas globales 06103 766-9570 Atención al cliente para cuentas preferenciales 06103 766-9420 Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766-9560 Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766-9555 Central 06103 766-7000 Anguilla Asistencia general gratuito: 800-335-0031 Antigua y Barbuda Asistencia general 1-800-805-5924 Antillas Neerlandesas Asistencia general 001-800-882-1519 Argentina (Buenos Aires) Sitio web: www.dell.com.ar Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 00 Correo electrónico para equipos portátiles y de Código de país: 54 sobremesa: [email protected] Código de ciudad: 11 Correo electrónico para servidores y productos de almacenamiento EMC®: [email protected] Atención al cliente gratuito: 0-800-444-0730 Asistencia técnica gratuito: 0-800-444-0733 Servicios de asistencia técnica gratuito: 0-800-444-0724 Ventas Aruba 100 Asistencia general Apéndice 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Australia (Sydney) Correo electrónico (Australia): Código de acceso internacional: [email protected] 0011 Correo electrónico (Nueva Zelanda): [email protected] Código de país: 61 Particulares y pequeñas empresas Código de ciudad: 2 Austria (Viena) 1-300-655-533 Gobierno y empresas gratuito: 1-800-633-559 División de cuentas preferenciales (PAD) gratuito: 1-800-060-889 Atención al cliente gratuito: 1-800-819-339 Asistencia técnica (para equipos portátiles y de escritorio) gratuito: 1-300-655-533 Asistencia técnica (para servidores y estaciones de trabajo) gratuito: 1-800-733-314 Ventas corporativas gratuito: 1-800-808-385 Ventas de transacciones gratuito: 1-800-808-312 Fax gratuito: 1-800-818-341 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 900 [email protected] Código de país: 43 Ventas a particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 00 Código de ciudad: 1 Fax para particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 49 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 14 Atención al cliente para cuentas preferenciales y corporaciones 0820 240 530 16 Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 14 Asistencia técnica a cuentas preferenciales y corporaciones 0660 8779 Central 0820 240 530 00 Bahamas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6818 Barbados Asistencia general 1-800-534-3066 Apéndice 101 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Bélgica (Bruselas) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico para clientes francófonos: 00 support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Código de país: 32 Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS 02 481 92 96 Código de ciudad: 2 Soporte técnico para el resto de equipos Dell 02 481 92 88 Fax de asistencia técnica 02 481 92 95 Atención al cliente 02 713 15 65 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Central 02 481 91 00 Bermuda Asistencia general 1-800-342-0671 Bolivia Asistencia general gratuito: 800-10-0238 Brasil Sitio web: www.dell.com/br Código de acceso internacional: Atención al cliente, asistencia técnica 00 Fax de asistencia técnica Código de país: 55 Fax de atención al cliente Código de ciudad: 51 Ventas 0800 90 3355 Brunei Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4966 Código de país: 673 Servicio al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949 Ventas de transacciones (Penang, Malasia) 604 633 4955 102 Apéndice 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Canadá (North York, Ontario) Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus Código de acceso internacional: AutoTech (asistencia técnica automatizada) 011 Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas empresas) Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-847-4096 Atención al cliente para empresas medianas y grandes, y del gobierno gratuito: 1-800-326-9463 Asistencia técnica (ventas a particulares y pequeñas empresas) gratuito: 1-800-847-4096 Asistencia técnica para empresas medianas y grandes, y del gobierno gratuito: 1-800-387-5757 Soporte técnico (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo, jukebox digitales y dispositivos inalámbricos) 1-877-335-5767 Ventas (particulares y pequeñas empresas) gratuito: 1-800-387-5752 Ventas (pequeñas y medianas empresas, instituciones gubernamentales) gratuito: 1-800-387-5755 Ventas de repuestos y por extensión de servicio 1866 440 3355 Colombia Asistencia general 980-9-15-3978 Corea (Seúl) Asistencia técnica gratuito: 080-200-3800 Código de acceso internacional: Ventas 001 Servicio al cliente (Penang, Malasia) Código de país: 82 Fax Código de ciudad: 2 Central Asistencia técnica (componentes electrónicos y accesorios) Costa Rica Asistencia general Chile (Santiago) Atención al cliente, asistencia técnica y ventas gratuito: 080-200-3600 604 633 4949 2194-6202 2194-6000 gratuito: 080-200-3801 0800-012-0435 gratuito: 1230-020-4823 Código de país: 56 Código de ciudad: 2 Apéndice 103 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico China (Xiamén) Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn Código de país: 86 Correo electrónico de asistencia técnica: [email protected] Código de ciudad: 592 Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Correo electrónico de atención al cliente: [email protected] Fax de asistencia técnica Soporte técnico (Dell™ Dimension™ e Inspiron) gratuito: 800 858 2969 Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™) gratuito: 800858 0950 Asistencia técnica (servidores y almacenamiento) gratuito: 800858 0960 Asistencia técnica (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) gratuito: 800 858 2920 Asistencia técnica (impresoras) gratuito: 800 858 2311 Atención al cliente gratuito: 800 858 2060 Fax de atención al cliente 104 Apéndice 592 818 1350 592 818 1308 Particulares y pequeñas empresas gratuito: 800 858 2222 División de cuentas preferenciales gratuito: 800 858 2557 Grandes cuentas corporativas GPC gratuito: 800 858 2055 Grandes cuentas corporativas y cuentas principales gratuito: 800 858 2628 Grandes cuentas corporativas del norte gratuito: 800 858 2999 Grandes cuentas corporativas del norte y del ámbito educativo gratuito: 800 858 2955 Grandes cuentas corporativas del este gratuito: 800 858 2020 Grandes cuentas corporativas del este y del ámbito educativo gratuito: 800 858 2669 Grandes cuentas corporativas del grupo de cola gratuito: 800 858 2572 Grandes cuentas corporativas del sur gratuito: 800 858 2355 Grandes cuentas corporativas del oeste gratuito: 800 858 2811 Grandes cuentas corporativas de diferentes partes gratuito: 800 858 2621 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Dinamarca(Copenhague) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Código de país: 45 Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS 7010 0074 Soporte técnico para el resto de equipos Dell 7023 0182 Atención al cliente (relacional) 7023 0184 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 3287 5505 Central (relacional) 3287 1200 Fax de la central (relacional) 3287 1201 Central (particulares y pequeñas empresas) 3287 5000 Fax de la central (particulares y pequeñas empresas) 3287 5001 Dominica Asistencia general gratuito: 1-866-278-6821 Ecuador Asistencia general gratuito: 999-119 Apéndice 105 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico EE.UU. (Austin, Texas) Servicio automatizado para averiguar el estado de Código de acceso internacional: un pedido 011 AutoTech (para equipos portátiles y de escritorio) Código de país: 1 Consumidor (Particular y oficina doméstica) Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos gratuito: 1-800-433-9014 gratuito: 1-800-247-9362 Asistencia técnica gratuito: 1-800-624-9896 Servicio al cliente gratuito: 1-800-624-9897 Servicio y asistencia DellNet™ gratuito: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-695-8133 Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (alquiler y préstamos) gratuito: 1-877-577-3355 Servicios financieros (cuentas preferenciales de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) gratuito: 1-800-283-2210 Empresa Servicio al cliente y asistencia técnica gratuito: 1-800-822-8965 Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-695-8133 Asistencia técnica para impresoras y proyectores gratuito: 1-877-459-7298 Público (gobierno, educación y sanidad) Servicio al cliente y asistencia técnica gratuito: 1-800-456-3355 Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-234-1490 Ventas de Dell gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355 Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados) gratuito: 1-888-798-7561 Venta de software y periféricos gratuito: 1-800-671-3355 Venta de piezas de repuesto gratuito: 1-800-357-3355 Venta de servicios y garantías ampliados gratuito: 1-800-247-4618 Fax gratuito: 1-800-727-8320 Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla El Salvador 106 Apéndice Asistencia general gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) 01-899-753-0777 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad España (Madrid) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Código de país: 34 Residencias y empresas pequeñas Código de ciudad: 91 Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 118 540 Ventas 902 118 541 Central 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporativa Eslovaquia (Praga) Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 115 236 Central 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 00 Asistencia técnica Código de país: 421 Atención al cliente Finlandia (Helsinki) 02 5441 5727 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Fax de asistencia técnica 02 5441 8328 Central (ventas) 02 5441 7585 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 990 support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Código de país: 358 Asistencia técnica 09 253 313 60 Código de ciudad: 9 Atención al cliente 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Central 09 253 313 00 Granada Asistencia general gratuito: 1-866-540-3355 Apéndice 107 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Francia (París) (Montpellier) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Código de país: 33 Residencias y empresas pequeñas Códigos de ciudad: (1) (4) Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS 0825 387 129 Soporte técnico para el resto de equipos Dell 0825 387 270 Atención al cliente 0825 823 833 Central 0825 004 700 Central (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 00 Ventas 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (llamadas desde fuera de Francia) 0499754001 Corporativa Grecia Asistencia técnica 0825 004 719 Atención al cliente 0825 338 339 Central 01 55 94 71 00 Ventas 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Código de país: 30 Asistencia técnica Asistencia técnica Gold Service 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 Central 2108129810 Central para Gold Service 2108129811 Ventas 2108129800 Fax 2108129812 Guatemala Asistencia general 1-800-999-0136 Guayana Asistencia general gratuito: 1-877-270-4609 108 Apéndice País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Hong Kong Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico de asistencia técnica: 001 [email protected] Código de país: 852 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) India Irlanda (Cherrywood) 2969 3188 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) 2969 3191 Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ y PowerVault™) 2969 3196 Atención al cliente 3416 0910 Cuentas corporativas grandes 3416 0907 Programas globales para clientes 3416 0908 División de la mediana empresa 3416 0912 División de la pequeña empresa y la particular 2969 3105 Asistencia técnica 1600 33 8045 Ventas (Grandes cuentas corporativas) 1600 33 8044 Ventas (Particulares y Pequeña empresa) 1600 33 8046 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 16 Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS Código de país: 353 Soporte técnico para el resto de equipos Dell Código de ciudad: 1 Asistencia técnica en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) 1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 Atención al cliente (particulares) 01 204 4014 Atención al cliente para pequeñas empresas Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) Atención al cliente para corporaciones Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 Ventas para Irlanda Ventas en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) 01 204 4444 0870 907 4000 Fax/Fax de ventas 01 204 0103 Central 01 204 4444 Apéndice 109 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541 Islas Turks y Caicos Asistencia general gratuito: 1-866-540-3355 Islas Vírgenes Americanas Asistencia general 1-877-673-3355 Islas Vírgenes Británicas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6820 Italia (Milán) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Código de país: 39 Residencias y empresas pequeñas Código de ciudad: 02 Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Central 02 696 821 12 Corporativa Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Central Jamaica 110 Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica) Apéndice 02 577 821 1-800-682-3639 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Japón (Kawasaki) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.jp.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica (servidores) 001 Asistencia técnica fuera de Japón (servidores) Código de país: 81 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) Código de ciudad: 44 Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e Inspiron) Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) 81-44-556-3894 Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) gratuito: 0120-981-690 Asistencia técnica fuera de Japón (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) 81-44-556-3468 Servicio Faxbox 044-556-3490 Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del día 044-556-3801 Atención al cliente 044-556-4240 División de ventas corporativas (hasta 400 empleados) 044-556-1465 Ventas de la división de cuentas preferenciales (más de 400 empleados) 044-556-3433 Ventas de grandes cuentas corporativas (más de 3.500 empleados) 044-556-3430 Ventas al sector público (agencias del Estado, instituciones educativas y médicas) 044-556-1469 Cuentas globales de Japón 044-556-3469 Usuario individual 044-556-1760 Central 044-556-4300 Apéndice 111 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Latinoamérica Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4093 Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619 Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3883 Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397 Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4600 ó 512 728-3772 Luxemburgo Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 00 Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) Código de país: 352 Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica) 3420808075 gratuito: 080016884 Ventas a corporaciones (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19 Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99 Central (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Macao Asistencia técnica Código de país: 853 Servicio al cliente (Xiamen, China) 34 160 910 Ventas de transacción (Xiamen, China) 29 693 115 Malasia (Penang) Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y 00 Latitude) Código de país: 60 Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y componentes electrónicos y accesorios) Código de ciudad: 4 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Servicio al cliente (Penang, Malasia) 112 Apéndice gratuito: 0800 105 gratuito: 1 800 88 0193 gratuito: 1 800 88 1306 gratuito: 1800 88 1386 04 633 4949 Ventas de transacciones gratuito: 1 800 888 202 Ventas corporativas gratuito: 1 800 888 213 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad México Código de acceso internacional: 00 Código de país: 52 Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Asistencia técnica al cliente Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Ventas 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Servicio al cliente 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Asistencia general gratuito: 1-866-278-6822 Nicaragua Asistencia general 001-800-220-1006 Noruega (Lysaker) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Código de país: 47 Asistencia técnica 671 16882 Atención relacional al cliente 671 17575 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 23162298 Central 671 16800 Central de fax 671 16865 Nueva Zelanda Correo electrónico (Nueva Zelanda): Código de acceso internacional: [email protected] 00 Correo electrónico (Australia): [email protected] Código de país: 64 Asistencia técnica (para equipos portátiles y de sobremesa) Asistencia técnica (para servidores y estaciones de trabajo) gratuito: 0800 446 255 gratuito:0800 443 563 Particulares y pequeñas empresas 0800 446 255 Gobierno y empresas 0800 444 617 Ventas 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Apéndice 113 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Países bajos (Amsterdam) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Soporte técnico sólo para equipos Inspiron XPS 00 Soporte técnico para el resto de equipos Dell Código de país: 31 Fax de asistencia técnica Código de ciudad: 20 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 Atención relacional al cliente 020 674 4325 Ventas a particulares y pequeñas empresas 020 674 55 00 Ventas relacionales 020 674 50 00 Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas 020 674 47 75 Fax para ventas relacionales 020 674 47 50 Central 020 674 50 00 Fax de la central 020 674 47 50 Países del sureste asiático y del Pacífico Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas (Penang, Malasia) 604 633 4810 Panamá Asistencia general 001-800-507-0962 Perú Asistencia general 0800-50-669 Polonia (Varsovia) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 011 Teléfono de servicio al cliente Código de país: 48 Atención al cliente Código de ciudad: 22 Ventas Portugal 57 95 999 57 95 999 Fax de servicio al cliente 57 95 806 Fax de la recepción 57 95 998 Central 57 95 999 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Código de país: 351 Asistencia técnica Atención al cliente Ventas Fax 114 57 95 700 Apéndice 707200149 800 300413 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Puerto Rico Asistencia general Reino Unido (Bracknell) Sitio web: support.euro.dell.com Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos 1-800-805-7545 Código de acceso internacional: Sitio web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 00 Código de país: 44 Código de ciudad: 1344 República checa (Praga) Correo electrónico: [email protected] Asistencia técnica (cuentas preferenciales, corporativas o PAD, para más de 1000 empleados) 0870 908 0500 Asistencia técnica (directa y general) 0870 908 0800 Atención al cliente para cuentas globales 01344 373 186 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 0870 906 0010 Atención al cliente para corporaciones 01344 373 185 Atención a clientes con cuentas preferenciales (500–5.000 empleados) 0870 906 0010 Atención al cliente para el gobierno central 01344 373 193 Atención al cliente para el gobierno local y la educación 01344 373 199 Atención al cliente para temas de salud 01344 373 194 Ventas a particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000 Ventas corporativas y al sector público 01344 860 456 Fax para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4006 Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 00 Asistencia técnica Código de país: 420 Atención al cliente República Dominicana 22537 2727 22537 2707 Fax 22537 2714 Fax de asistencia técnica 22537 2728 Central 22537 2711 Asistencia general 1-800-148-0530 Apéndice 115 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Singapur (Singapur) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y 005 componentes electrónicos y accesorios) Código de país: 65 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Servicio al cliente (Penang, Malasia) gratuito: 1800 394 7430 gratuito: 1800 394 7488 gratuito: 1800 394 7478 604 633 4949 Ventas de transacciones gratuito: 1 800 394 7412 Ventas corporativas gratuito: 1 800 394 7419 St. Kitts y Nevis Asistencia general gratuito: 1-877-441-4731 St. Lucia Asistencia general 1-800-882-1521 St. Vicente y las Granadinas Asistencia general gratuito: 1-877-270-4609 Sudáfrica (Johannesburgo) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 09/091 Gold Queue 011 709 7713 Código de país: 27 Asistencia técnica 011 709 7710 Código de ciudad: 11 Atención al cliente 011 709 7707 Ventas 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Central 011 709 7700 Suecia (Upplands Vasby) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Código de país: 46 Asistencia técnica 08 590 05 199 Código de ciudad: 8 Atención relacional al cliente 08 590 05 642 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 08 587 70 527 Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) 116 Apéndice 20 140 14 44 Fax de asistencia técnica 08 590 05 594 Ventas 08 590 05 185 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Suiza (Ginebra) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: 00 [email protected] Código de país: 41 Correo electrónico para clientes HSB y corporativos francófonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Código de ciudad: 22 Tailandia Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Asistencia técnica (corporaciones) 0844 822 844 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 0848 802 202 Atención al cliente para corporaciones 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Central 022 799 01 01 Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell 001 Precision) Código de país: 66 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Taiwán gratuito: 1800 0060 07 gratuito: 1800 0600 09 604 633 4949 Ventas corporativas gratuito: 1800 006 009 Ventas de transacciones gratuito: 1800 006 006 Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 002 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Código de país: 886 Dimension, y componentes electrónicos y accesorios) gratuito: 00801 86 1011 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) gratuito: 00801 60 1256 Ventas de transacciones gratuito: 00801 65 1228 Ventas corporativas gratuito: 00801 651 227 Trinidad y Tobago Asistencia general 1-800-805-8035 Uruguay Asistencia general gratuito: 000-413-598-2521 Venezuela Asistencia general 8001-3605 Apéndice 117 Índice A vista del sistema, 20 conector para S-vídeo y salida de TV descripción, 17 vista del sistema, 17 acondicionadores de línea, 27 bloqueos, 71 alimentación apagar el equipo, 27 solucionar problemas, 35 botón de alimentación descripción, 9 vista del sistema, 9 altavoces descripción, 11 vista del sistema, 11 botones de la superficie táctil descripción, 11 vista del sistema, 11 apagar el equipo, 27 buscar soluciones, 63 conector serie descripción, 18 vista del sistema, 18 C conector USB descripción, 17 vista del sistema, 17 archivo de ayuda acceder, 65 archivo de ayuda de Dell Inspiron acceder, 65 caracteres inesperados, 46 cerrar el equipo, 27 B bandeja de CD o DVD usar, 37 batería advertencia de bajo nivel de carga de la batería, 32 almacenar, 35 cargar, 32 comprobar la carga, 30 descripción, 20 extraer, 32 instalar, 33 medidor de carga, 31 medidor de energía, 31 medidor de estado, 31 rendimiento, 29 conector paralelo descripción, 18 vista del sistema, 18 conectores de audio descripción, 14 vista del sistema, 14 compartimento para módulos acerca de, 36 descripción, 15 intercambiar dispositivos mientras el equipo está apagado, 37 intercambiar dispositivos mientras el equipo está en funcionamiento, 38 vista del sistema, 15 conexión a Internet acerca de, 21 configurar, 21 opciones, 21 conector de red descripción, 18 vista del sistema, 18 controladores definición, 74 solución de problemas, 74 volver a instalar, 74 conector de vídeo descripción, 18 vista del sistema, 18 conflictos controladores, 74 resolver incompatibilidades de software y hardware, 79 conflictos de IRQ, 79 copia de CD consejos útiles, 50 Índice 119 120 Índice cable, 24 conexión, 23 en paralelo, 24 instalación, 23 USB, 25 copiar CD información general, 49 correo electrónico solucionar problemas, 23 cubierta del módulo de memoria descripción, 20 vista del sistema, 20 D desinstalación del controlador de dispositivo, 75 E equipo bloqueos, 71 especificaciones, 89 restaurar a estado anterior, 76 equipo dañado probar, 73 equipo mojado, 72 especificaciones del sistema, 89 indicadores de estado del teclado descripción, 12 vista del sistema, 12 hardware controladores, 74 I impresora 120 Índice Política de asistencia técnica de Dell, 98 problemas restaurar a estado anterior, 76 indicadores del estado del dispositivo descripción, 10 vista del sistema, 10 programa de configuración del sistema opciones más utilizadas, 96 pantallas, 95 visualizar, 95 M programas bloqueos, 71 no responde, 71 solucionar problemas, 71 memoria añadir, 81 extraer, 82 minitarjeta PCI descripción, 20 instalar, 83 vista del sistema, 20 R ranura para cable de seguridad descripción, 14-15 vista del sistema, 14-15 módem descripción, 20 vista del sistema, 20 ranura para la tarjeta smart descripción, 13 vista del sistema, 13 P ranura para tarjeta PC descripción, 13 vista del sistema, 13 especificaciones, sistema, 89 H pasador del dispositivo de acoplamiento descripción, 20 vista del sistema, 20 pantalla descripción, 9 vista del sistema, 9 pasador de liberación del dispositivo descripción, 16, 20 vista del sistema, 16, 20 red solucionar problemas, 58 rejillas de ventilación descripción, 13, 19 vista del sistema, 13, 19 Restauración, 76 problemas con la tarjeta PC, 70 problemas de alimentación eléctrica, 35 problemas del teclado externo, 46 restaurar a estado anterior, 76 Solucionador de problemas de hardware, 79 un programa no responde, 71 Restaurar sistema, 76 S SAI, 27 seguro de la pantalla descripción, 11 vista del sistema, 11 sensor de infrarrojos Consulte sensor de infrarrojos descripción, 13 vista del sistema, 13 sistema operativo volver a instalar, 76 sistemas de alimentación ininterrumpida Consulte SAI software solucionar problemas, 71 volver a instalar software, 74 solución de problemas acerca de, 63 bloqueo de programas, 71 caracteres inesperados, 46 conflictos, 79 controladores, 74 desinstalación del controlador de dispositivo, 75 equipo mojado, 72 equipo que se ha caído o dañado, 73 no se puede guardar en el disquete, 69 problemas con el correo electrónico, 23 problemas con el escáner, 68 problemas con la red, 58 Solucionador de problemas de hardware, 79 superficie táctil descripción, 11 personalizar, 45 vista del sistema, 11 unidad de disco flexible conectar con el puerto paralelo, 17 solucionar problemas, 69 unidades solucionar problemas, 69 V ventilador descripción, 20 vista del sistema, 20 volver a inst, 76 volver a instalar controladores, 74 supresores de sobrevoltaje, 26 T Tarjeta PC solucionar problemas, 70 teclado caracteres inesperados, 46 descripción, 11 métodos abreviados, 42 numérico, 41 solucionar problemas, 46 vista del sistema, 11 W Windows XP ayuda, 65 desinstalación del controlador de dispositivo, 75 Restaurar sistema, 76 Solucionador de problemas de hardware, 79 volver a instalar, 76 U unidad de disco duro descripción, 14, 20 evitar daños, 87 sustituir, 86 vista del sistema, 14, 20 Índice 121