Dell Inspiron 510M El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Inspiron 510M

Tipo: El manual del propietario

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Dell™ Inspiron™ 510m

Manual del propietario

Modelo PP10L

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del equipo.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el

problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y acrónimos

Para obtener una lista completa de las abreviaturas y siglas, consulte el archivo

Dell™ Inspiron™ Help

(Ayuda de Dell™ Inspiron™). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento

relativas a los sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude, Inspiron, Dimension, OptiPlex, Dell Precision,

Dell TravelLite, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, y TrueMobile son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel

y Pentium son marcas comerciales registradas y Centrino es una marca comercial de Intel Corporation; Microsoft y Windows

son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de

Buetooth SIG, Inc. y que Dell Inc. utiliza bajo licencia.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los

mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no

sean los suyos.

Modelo PP10L

Abril 2005 P/N J7007 Rev. A02

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Descripción del equipo

Vista anterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Vista derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

2 Configuración de su equipo

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problemas de conexión del módem e Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problemas con el correo electrónico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Instalación de una impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Conexión de una impresora en paralelo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Dispositivos de protección de la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

4 Contenido

3 Uso de la batería

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Medidor de batería Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Medidor de energía de Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 35

Medidor de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Advertencia de batería baja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Extracción de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Instalación de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Extracción e instalación de una batería de reserva

. . . . . . . . . . . . . . 37

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Problemas de alimentación eléctrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4 Uso del compartimento modular

Acerca del compartimento para módulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está apagado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está en

funcionamiento

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

5 Uso del teclado y la superficie táctil

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Métodos abreviados del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Bandeja de CD o de DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología

inalámbrica Bluetooth

) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Contenido 5

Funciones de los altavoces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

. . . . . 45

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Personalización de la superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Problemas con el teclado externo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Caracteres inesperados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

6 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Uso de CD y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible

. . . . . 49

Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . 50

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD

. . . 51

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

. . . . . . . . . . . . . . . . 52

Si la unidad de CD-RW deja de grabar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 52

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Si tiene problemas con los altavoces integrados

. . . . . . . . . . . . . 53

Si tiene problemas con los altavoces externos

. . . . . . . . . . . . . . 53

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Consejos útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Conexión de un televisor al equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Conexión de S-vídeo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Conexión de vídeo compuesto

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Activación de la configuración de visualización para un televisor

. . . . 60

7 Configuración de una red particular y de oficina

Conexión a un adaptador de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Asistente para configuración de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

6 Contenido

Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Conexión a una red de área local inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Establecimiento del tipo de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Conexión a una red inalámbrica en Microsoft

Windows

XP. . . . . . 65

8 Solución de problemas

Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Problemas con el vídeo y la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Problemas de conexión del módem e Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible

. . . . . 74

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . 75

Problemas con la tarjeta PC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Problemas generales del programa

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Un programa se bloquea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Aparece una pantalla de color azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Aparecen mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Solución de otros problemas técnicos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Si el equipo Dell™ se moja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Si el equipo se cae o se daña

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . . . 79

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . 80

Restauración de su sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP

. . . . . 81

Cómo utilizar la función Restaurar PC de Dell por Symantec

. . . . . . . 83

Contenido 7

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

9 Adición y sustitución de piezas

Antes de empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Adición de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Cómo agregar una minitarjeta PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Cambio de la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

. . . . . . . . . . . . . . 95

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

. . . . . . . . . . . . 98

10 Apéndice

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Uso del programa Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Visualización de las pantallas de configuración del sistema

. . . . . . . . 108

Pantallas de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Cambio de la secuencia de arranque

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Cambio de los modos de impresión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Cambio de los puertos COM

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Activación del sensor de infrarrojos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Información para NOM (únicamente para México)

. . . . . . . . . . . 111

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

8 Contenido

Localización de información 9

Localización de información

NOTA: es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países.

NOTA: su equipo puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

• Cómo instalar mi equipo

Diagrama de instalación

• Consejos sobre la utilización de Microsoft

Windows

• Cómo reproducir los CD y DVD

• Cómo utilizar el modo de espera y el modo de hibernación

• Cómo cambiar la resolución de la pantalla

• Cómo limpiar el equipo

Archivo de ayuda

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte

técnico

Haga clic en

Guías del usuario y del sistema

y en

Guías

del usuario

Haga clic en

Dell Inspiron Help

(Ayuda de Dell

Inspiron).

10 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su

equipo.

• Utilice la etiqueta de

servicio para

identificar el equipo

cuando utilice

support.dell.com

o se

ponga en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su

llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de

asistencia técnica.

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación de mi equipo

• Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un

módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte

técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 11

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de

problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas

más frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de

disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de

servicio y estado de los pedidos, garantía e información de

reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las

llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea

con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del equipo, detalles en la

configuración de mi equipo, especificaciones del producto y

documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el

sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar

la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones

importantes del sistema operativo y asistencia para las

unidades de disquete de 3,5 -pulgadas de Dell™,

procesadores Intel

Pentium

M, unidades ópticas y

dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto

funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta

automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las

actualizaciones apropiadas a su configuración.

Para descargar Notebook System Software (NSS):

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto.

En el menú descendente

Download Category

(Descargar

categoría), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema

operativo de su equipo y haga clic en

Submit

(Enviar).

Select a Device

(Seleccionar un dispositivo), desplácese

hasta

System and Configuration Utilities

(Utilidades del

sistema y de la configuración) y haga clic en

Dell Notebook

System Software

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de

asistencia adecuado.

NOTA: los clientes de empresas, instituciones

gubernamentales y educativas también pueden utilizar el

sitio web personalizado Dell Premier Support de

premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no

esté disponible en todas las regiones.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

12 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

Descripción del equipo 13

Descripción del equipo

Vista anterior

PANTALLA: para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron.

Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: presione el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un

modo de administración de energía.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del

sistema operativo Microsoft

Windows

en vez de pulsar el botón de alimentación.

Pantalla

Seguro de la pantalla

Botón de

alimentación

Altavoces

Teclado

Indicador de

estado del teclado

Superficie táctil

Indicador de estado

del dispositivo

Botón de la

superficie táctil

14 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague

totalmente (esto puede tardar unos segundos).

NDICADORES DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

Se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando el equipo se

encuentra en el modo de administración de energía.

Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.

AVISO: para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el

equipo si el indicador parpadea.

Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería.

Se enciende cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth

está activada.

NOTA: la tecnología Bluetooth inalámbrica es una característica opcional, la luz

se enciende solamente si solicitó la tecnología inalámbrica Bluetooth con su

equipo. Para obtener más información, consulte la documentación que se incluye

con la tecnología inalámbrica Bluetooth.

Para apagar la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth haga clic con

el botón derecho del ratón en el icono en el área de notificación y seleccione

Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar todos los dispositivos inalámbricos, haga clic en

<Fn><F2>.

Descripción del equipo 15

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la siguiente

manera:

– Luz verde continua: la batería se está cargando.

– Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera:

– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).

– Luz naranja parpadeante: la carga de la batería está baja.

– Luz naranja continua: la carga de la batería está demasiado baja.

TECLADO: el teclado incluye un teclado numérico y la tecla con el logotipo de Windows. Para obtener

información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte la página 43.

SEGURO DE LA PANTALLA: mantiene la pantalla cerrada.

ALTAVOCES: para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control de volumen,

el botón de silencio de audio o los accesos directos de control de volumen del teclado. Para obtener más

información, consulte la página 43.

BOTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: realizan la misma función que un ratón. Para obtener más

información, consulte la página 43.

SUPERFICIE TÁCTIL: realiza la misma función que un ratón. Para obtener más información, consulte la

página 43.

NDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO

16 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Vista izquierda

NOTA: el equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

RANURA PARA TARJETA PC: admite una tarjeta PC, como un módem o un adaptador de red. Para obtener

más información, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la

página 9.

SENSOR DE INFRARROJOS: permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con

infrarrojos sin utilizar conexiones de cables.

CONECTOR IEEE 1394: se utiliza para conectar dispositivos que admiten velocidades altas de transferencia

IEEE 1394, como lo pueden ser las cámaras de vídeo digitales.

Cuando recibe el equipo, el sensor está desactivado. Puede utilizar el programa Configuración del sistema

para activar el sensor. Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro de ayuda

y soporte técnico o la documentación incluida con el dispositivo compatible con infrarrojos.

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.

Conector IEEE 1394

Ranura para tarjetas PC

Sensor de infrarrojos

Conectores de audio (2)

Ranura para cable

de seguridad

Descripción del equipo 17

CONECTORES DE AUDIO

RANURA

PARA CABLE DE SEGURIDAD: sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en

el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de

seguridad del equipo.

Conecte un micrófono al conector .

Conecte los auriculares o los altavoces al conector .

18 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Vista derecha

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible

en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de

seguridad del equipo.

COMPARTIMENTO PARA MÓDULOS: en el compartimento para módulos puede instalar dispositivos como

una unidad óptica o un módulo Dell TravelLite™. Para obtener más información, consulte la página 41.

PASADOR DE LIBERACIÓN DEL DISPOSITIVO: libera el dispositivo de compartimento para módulos.

Consulte la página 41 para obtener instrucciones.

Ranura para cable

de seguridad

Compartimento

para módulos

Pasador de liberación

del dispositivo

Descripción del equipo 19

Vista posterior

PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

Conectores USB (2)

Conector para

S-vídeo y salida de TV

Conector de módem (RJ-11)

Conector de

red (RJ-45)

Conector paralelo

Conector de

vídeo

Conector serie

Conector del adaptador

de CA

20 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

CONECTORES USB

CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV

CONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una

impresora. También puede conectar la unidad de disco

flexible opcional directamente a un conector USB mediante

el cable de la unidad de disco flexible opcional.

Conecta el equipo a un TV. Para obtener más información,

consulte la página 56.

Conecte la línea telefónica al conector de módem.

Para obtener más información sobre el uso del módem,

consulte la documentación en línea del mismo incluida con

el equipo. Consulte la página 10.

Descripción del equipo 21

CONECTOR DE RED (RJ-45)

AVISO: el conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se

dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red.

CONECTOR PARALELO

CONECTOR

DE VÍDEO

CONECTOR

SERIE

Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos

verde y amarillo situados junto al conector indican actividad

de las comunicaciones de red alámbricas e inalámbricas.

Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de

red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida con

el equipo. Consulte la página 10.

Conecta un dispositivo paralelo, como una impresora.

Conecta un monitor externo. Para obtener más información,

consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al

archivo de ayuda, consulte la página 9.

Conecta dispositivos serie, como un ratón o un dispositivo de

bolsillo.

22 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: conecte un adaptador de CA al equipo.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede

conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado.

PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo.

No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de

un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de

alimentación eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio.

AVISO: cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y

tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.

NOTA: el equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

Descripción del equipo 23

Vista inferior

CUBIERTA DEL MÓDULO DE MEMORIA: cubre el compartimento que contiene los módulos de memoria.

Consulte la página 89.

PASADOR DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA: libera la batería. Consulte la página 36

para obtener instrucciones.

MEDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: proporciona información sobre la carga de la batería. Consulte la

página 35.

BATERÍA: si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación

eléctrica. Consulte la página 37.

RANURA DEL DISPOSITIVO DE ACOPLAMIENTO: permite conectar el equipo a un dispositivo de

acoplamiento. Si desea información adicional, consulte la documentación incluida con el dispositivo de

acoplamiento.

ENTILADOR: el equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas

y evitar así un sobrecalentamiento.

NOTA: el equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

Batería

Medidor de carga de la batería

Unidad de

disco duro

Ventilador

Ranura para el dispositivo de acoplamiento

Cubierta de la

minitarjeta PCI

Cubierta del módulo de memoria

Pasador de liberación del

compartimento de la batería

24 Descripción del equipo

www.dell.com | support.dell.com

PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado,

mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar

un incendio.

CUBIERTA DE LA MINITARJETA PCI: cubre el compartimento que contiene la minitarjeta PCI. Consulte

la página 91.

UNIDAD DE DISCO DURO: almacena software y datos.

Configuración de su equipo 25

Configuración de su equipo

Conexión a Internet

NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de

servicios de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecerá una o varias de las

siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica.

Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de

módem por cable.

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el

teléfono en una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a

través de la línea de TV por cable local.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del

equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza

una conexión ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener

instrucciones de configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión para AOL o MSN:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic en el icono

MSN Explorer

AOL

del escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

Si el escritorio no contiene ningún icono MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una

conexión a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Internet Explorer

Aparece la ventana

Asistente para nueva conexión

Haga clic en

Conectarse a Internet

26 Configuración de su equipo

www.dell.com | support.dell.com

En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente:

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de

proveedores de servicios Internet [ISP]

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el

CD de instalación, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios

Internet [ISP]

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. De lo contrario,

siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción adecuada dentro de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a

continuación, haga clic en

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la

configuración.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte la sección “Problemas con el Internet, el

módem y el correo electrónico”. Si no puede conectarse a Internet pero lo ha podido hacer

anteriormente, puede ser que el ISP esté sufriendo una interrupción de servicio. Póngase en

contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde.

Problemas de conexión del módem e Internet

AVISO: conecte el módem únicamente a una toma de teléfono de pared analógica. Si conecta el módem

a una red de telefonía digital, se dañará.

AVISO: los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar. No conecte una línea telefónica al

conector de red.

NOTA: si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el

módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así,

tiene problemas, póngase en contacto con su ISP.

COMPRUEBE LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED: desconecte la línea telefónica del módem y

conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado. Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por

tonos. Intente conectar el módem a otra clavija de teléfono.

Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones de la

línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su administrador de red

para obtener más información.

Configuración de su equipo 27

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED: si dispone de otros

dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina

de fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para

conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN: verifique que la línea telefónica está conectada al módem.

COMPRUEBE LA LÍNEA TELEFÓNICA: pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si utiliza una línea con una

longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.

TONO DE MARCADO IRREGULAR: si tiene servicio de buzón de voz, es posible que oiga un tono de

marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica para obtener

instrucciones sobre la restauración del tono de marcado.

DESACTIVE LA LLAMADA EN ESPERA (TELÉFONO DE RETENCIÓN DE LLAMADA): consulte en la

documentación de la compañía telefónica las instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A

continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

, en

Opciones de teléfono y módem

, en la ficha

Reglas de

marcado

y, por último, en

Modificar...

En la ventana

Editar ubicación

, asegúrese de que la opción

Deshabilitar llamada en espera al marcar:

está activada y, a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica.

Haga clic en

Aplicar

y, a continuación, en

Aceptar.

Cierre la ventana

Opciones de teléfono y módem

Cierre la ventana

Panel de control

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

y en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que el

módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

28 Configuración de su equipo

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Problemas con el correo electrónico

Instalación de una impresora

AVISO: complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora,

en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados.

• Conectar la impresora al equipo.

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.

• Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia técnica.

Cable de la impresora

La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la

impresora se entregue sin ningún cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de

que sea compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo

que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.

Conexión de una impresora en paralelo

Complete la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

Apague el equipo.

AVISO: para obtener los mejores resultados, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos.

Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos

tornillos. Conecte el cable al conector de la impresora y encaje los dos ganchos en las dos

muescas.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: con el programa de correo electrónico Outlook

Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está activada, desactívela y

conéctese a Internet.

Configuración de su equipo 29

Encienda la impresora y luego encienda el equipo. Si aparece la ventana

Asistente para

agregar nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conexión de una impresora USB

NOTA: puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Cable de la impresora paralelo

Conector paralelo del equipo

Conector de la impresora

Tornillos (2)

Ganchos (2)

Muescas (2)

30 Configuración de su equipo

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Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los

conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

Problemas con la impresora

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: asegúrese de que el cable de la

impresora está conectado correctamente al equipo (consulte la página 28).

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA: consulte la documentación que se proporciona

con la impresora.

Cable de la impresora USB

Conector USB del equipo

Conector USB de

la impresora

Configuración de su equipo 31

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la

alimentación eléctrica:

• Supresores de sobrevoltaje

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobretensión

Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra

sobrevoltajes ayudan a evitar los daños derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse

durante las tormentas con aparato eléctrico o inmediatamente después de las interrupciones en

la alimentación eléctrica. El nivel de protección suele ser proporcional al precio del supresor de

sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de

garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un

supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más

protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los

diferentes dispositivos.

AVISO: la mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e

interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con

aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo

de la toma de alimentación eléctrica.

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem.

Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la

conexión del módem.

AVISO: no todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red.

Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico.

COMPRUEBE QUE WINDOWS

RECONOCE LA IMPRESORA

Haga clic en el botón

Inicio

Haga clic en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

. Si aparece el modelo de la impresora, haga

clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y en la ficha

Puertos

. Asegúrese de que la opción

Imprimir en los siguientes

puertos

está definida como

LPT1 (Puerto de impresora)

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: consulte la página 78.

32 Configuración de su equipo

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Acondicionadores de línea

AVISO: los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación

eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel

bastante constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: la interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de

disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.

NOTA: para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el

equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, puede conectarlos a un enchufe múltiple

independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica.

Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a

los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga

siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del

SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de

que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

Apagar el equipo

AVISO: para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema

operativo Microsoft

Windows

, tal como se describe a continuación, en lugar de pulsar el botón de

alimentación.

NOTA: si lo prefiere, en vez de apagar el equipo, puede configurarlo para que entre en el modo de

espera o de hibernación.

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y luego en

Apagar equipo

En la ventana

Apagar equipo

, haga clic en

Apagar

El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema.

Uso de la batería 33

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del

BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento.

Utilice una batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de

alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como

equipamiento estándar.

NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga)

disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible

que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de

funcionamiento. Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar

una segunda batería opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información

sobre la segunda batería, consulte la página 41.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se

indican a continuación:

• Usar unidades de DVD, DVD-R y CD-RW

• Uso de dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros

programas que consuman mucha energía como juegos 3D

• Hacer funcionar el equipo en el modo de máximo rendimiento

NOTA: se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un

CD.

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También

se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la

carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para

funcionar con equipos Dell. No utilice la batería de otros equipos en su equipo.

34 Uso de la batería

www.dell.com | support.dell.com

PRECAUCIÓN: no deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda

cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento

responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio.

Consulte “Cómo desechar las baterías”.

PRECAUCIÓN: el uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura

química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C

(149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías

dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el

equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de la batería Dell QuickSet, la advertencia de batería baja, el medidor de carga de la

batería , el icono y la ventana Power Meter (Medidor de energía) de Microsoft

Windows

proporcionan información sobre la carga de la batería.

Para obtener más información acerca de cómo comprobar la carga la segunda batería, consulte la

página 41.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet.

La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la

batería del equipo.

Además, cuando el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), la

ventana Battery Meter (Medidor de batería) incluye una ficha Dock Battery (Acoplar batería),

que muestra el nivel de carga y el estado actual de la batería del dispositivo de acoplamiento.

Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidor de la batería:

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el

icono de la barra de tareas y seleccione Ayuda.

El equipo o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería.

El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería se está

cargando.

El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería está

completamente cargada.

Uso de la batería 35

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el

medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más

información sobre la ficha Medidor de energía, consulte “Administración de energía” en el

archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para

encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga

total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro

luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada.

Advertencia de batería baja

AVISO: para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería

baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica o instale una segunda batería en el compartimento para módulos. Si la carga de la batería se

agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la

carga. El equipo emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de

funcionamiento de la batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos

periódicos. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha

agotado aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. El equipo entra en el

modo de hibernación cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo. Si

desea obtener más información sobre las alarmas que indican que el nivel de carga de la batería

es bajo y para acceder a la sección relativa a la administración de energía, consulte el archivo

Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

Carga de la batería

NOTA: el adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente

descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la

batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se

sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras

está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la

batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en

un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el

equipo a una toma de alimentación eléctrica.

36 Uso de la batería

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La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre

el verde y el naranja. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que

tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación,

conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Si desea obtener más información acerca de cómo solucionar los problemas con la batería y para

acceder a la sección “Administración de energía”, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron.

Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

Extracción de una batería

PRECAUCIÓN: antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico

de pared.

Para obtener más información sobre cómo extraer la segunda batería, consulte la sección “Uso

del compartimento modular” en la página 41.

AVISO: si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene hasta

30 segundos para realizar la sustitución antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no

haya guardado.

Compruebe que el equipo esté apagado, suspendido en un modo de administración de

energía o conectado a una toma de alimentación eléctrica.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación,

extraiga la batería del compartimento.

Uso de la batería 37

Instalación de una batería

PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para

funcionar con equipos Dell. No utilice la batería de otros equipos en su equipo.

Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic.

Para obtener más información sobre cómo instalar la segunda batería, consulte la página 41.

Extracción e instalación de una batería de reserva

Extraiga la batería.

Extraiga la cubierta de la batería de reserva.

Deslice la batería de reserva hacia el conector y saque la batería de su compartimento.

Desconecte el cable de la batería de reserva del conector.

38 Uso de la batería

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Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de

reserva.

Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta.

Cable de la batería de reserva

Conector

Batería de reserva

Uso de la batería 39

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento,

recargue la batería completamente antes de utilizarla.

Problemas de alimentación eléctrica

NOTA: para obtener información sobre el modo de espera, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron.

Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: si el indicador de alimentación está

encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de

alimentación parpadea, el equipo está en modo de espera; pulse el botón de

alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso está apagado,

pulse el botón de alimentación para encender el equipo.

CARGUE LA BATERÍA: puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación

eléctrica.

Encienda el equipo.

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: si la luz de estado de la

batería parpadea o se ilumina de forma continua con un color naranja en ambos casos,

significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma

de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está

demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo (consulte la página 32),

desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, espere a que tanto

éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente.

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede

que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 112).

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,

una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté

encendida.

40 Uso de la batería

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CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y

alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: consulte el archivo Ayuda de Dell

Inspiron o busque la palabra clave modo de espera en el Centro de ayuda y soporte

técnico. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: si el indicador de alimentación del

equipo se enciende pero en la pantalla no se ve nada, vuelva a colocar los módulos de

memoria.

Uso del compartimento modular 41

Uso del compartimento modular

Acerca del compartimento para módulos

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

En el compartimento para módulos puede instalar dispositivos tales como una unidad de

disquete, de CD, de CD-RW, de DVD, de CD-RW/DVD, de DVD+RW, una segunda batería o

una segunda unidad de disco duro.

Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está apagado

NOTA: puede extraer e instalar dispositivos mientras el equipo se está ejecutando y está conectado

(acoplado) a un dispositivo de acoplamiento.

AVISO: para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén

instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.

Presione el pasador de liberación del dispositivo.

Extraiga el dispositivo del compartimento para módulos.

Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic.

42 Uso del compartimento modular

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Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo

está en funcionamiento

Antes de expulsar el dispositivo

haga doble clic en el icono

Quitar hardware con seguridad

la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que desea expulsar y en

Detener

AVISO: para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén

instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos.

Presione el pasador de liberación del dispositivo.

Extraiga el dispositivo del compartimento para módulos.

Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic.

El sistema operativo reconocerá automáticamente el dispositivo.

Si es necesario, introduzca la contraseña para desbloquear el equipo.

Uso del teclado y la superficie táctil 43

Uso del teclado y la superficie táctil

Teclado numérico

NOTA: cuando se conecta al equipo un teclado o teclado numérico externo, se desactiva el teclado

numérico.

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del

teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están

marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, active

el teclado numérico, mantenga pulsado <Fn> y pulse la tecla que desee.

• Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador indica que el teclado

numérico está activo.

• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo.

44 Uso del teclado y la superficie táctil

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Métodos abreviados del teclado

Funciones del sistema

Batería

Bandeja de CD o de DVD

Funciones de la pantalla

Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth

)

Administración de energía

<Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas de Windows.

<Num Lk> Activa y desactiva el teclado numérico (sólo en un teclado

externo).

<Fn><Num Lk> Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento.

<Fn><F3> Muestra el

Medidor de batería Dell™ QuickSet.

<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad.

<Fn><F8> Pasa la imagen de vídeo a la siguiente pantalla siguiendo

esta secuencia: sólo la pantalla integrada, la pantalla

integrada y un monitor CRT externo simultáneamente,

sólo un monitor CRT externo, la pantalla integrada y un

monitor DVI externo simultáneamente, y sólo un monitor

DVI externo.

<Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no

en un monitor externo).

<Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no

en un monitor externo).

<Fn><F2> Activa y desactiva radios, incluidas las redes inalámbricas y

la tecnología Bluetooth inalámbrica.

<Fn><Esc> Activa el modo de administración de energía que desee.

Puede programar este acceso directo de teclado en la ficha

Avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de

energía.

Uso del teclado y la superficie táctil 45

Funciones de los altavoces

Si los altavoces no producen sonido, pulse <Fn><End> y ajuste el volumen.

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres, abra el

Panel de control y seleccione Impresoras y otro hardware.

<Fn><Page Up> Aumenta el volumen de los altavoces integrados y de

los altavoces externos (si los hay).

<Fn><Page Dn> Disminuye el volumen de los altavoces integrados y

de los altavoces externos (si los hay).

<Fn><End> Activa y desactiva los altavoces integrados y los

altavoces externos (si los hay).

Tecla del logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla del logotipo de Windows y <Mayús><m> Maximiza todas las ventanas.

Tecla del logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la

búsqueda.

Tecla del logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de búsqueda-

PC si el equipo está conectado a una red.

Tecla del logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

46 Uso del teclado y la superficie táctil

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Superficie táctil

La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor

por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón.

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar

el botón izquierdo de la misma.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque abajo-arriba-

abajo en la superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y

deslícelo por la superficie para mover el objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en el objeto y, a continuación, toque dos

veces la superficie táctil o el botón izquierdo de la misma.

Superficie táctil

Botones de la superficie táctil

Uso del teclado y la superficie táctil 47

Personalización de la superficie táctil

Puede desactivar la superficie táctil o ajustar su configuración utilizando la ventana Propiedades

de mouse.

Abra el Panel de control, haga clic en

Impresoras y otro Hardware

y, a continuación, haga clic

Mouse

En la ventana

Propiedades del mouse

• Seleccione la ficha

Selección de dispositivo

para desactivar la superficie táctil.

• Seleccione la ficha

Puntero

para ajustar la configuración de la superficie táctil.

Seleccione la configuración deseada y pulse sobre

Aplicar

Pulse sobre

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Problemas con la superficie táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ratón

Ajuste la configuración.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN

Apague el equipo (consulte la página 32). Desconecte el cable del ratón y examínelo para ver si está

dañado. Para los cables PS/2, examine el conector del cable y compruebe si hay patas dobladas o

rotas. Vuelva a conectar el cable firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE

TÁCTIL

Apague el equipo.

Desconecte el ratón.

Encienda el equipo.

En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y

ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.

REINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: consulte el apartado en la página 78.

48 Uso del teclado y la superficie táctil

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Problemas con el teclado externo

NOTA: cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su

funcionalidad.

Caracteres inesperados

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: apague el equipo (consulte la página 32). Desconecte el

cable del teclado y examínelo para ver si está dañado. Para los cables PS/2, examine el conector del

cable para comprobar si hay patas dobladas o rotas. Vuelva a conectar el cable firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al

equipo.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO

Apague el equipo, espere 1 minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado

parpadean durante la rutina de arranque.

En el escritorio de Windows

, haga clic en el botón

Inicio

, elija

Programas

, elija

Accesorios

y haga

clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL

TECLADO INTEGRADO

Apague el equipo.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el equipo.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

, elija

Programas

, elija

Accesorios

y, a

continuación, haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado

externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 112).

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se

muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico

no esté encendido.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 49

Uso de CD, DVD y otros dispositivos

multimedia

Uso de CD y DVD

Para obtener información sobre cómo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo Dell™

Inspiron™ Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

Problemas con las unidades

NOTA: para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo

Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la

página 9.

Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD: haga clic en el botón Inicio y en Mi

PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para

comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la

unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad

parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto.

50 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD

NOTA: debido a los diferentes tipos de archivo que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD

funcionan en todas las unidades de DVD.

La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho

ruido no indica ningún defecto en la unidad o el CD.

ASEGÚRESE DE QUE EL DISCO NO ESTÁ PROTEGIDO CONTRA ESCRITURA: no se pueden guardar

datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la siguiente figura.

UTILICE OTRO DISQUETE: inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original

sea defectuoso.

VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo.

Extraiga la unidad. Consulte la página 41para obtener instrucciones.

Vuelva a instalar la unidad.

Encienda el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD: consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo Ayuda de

Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

No protegido

contra escritura

Dorso del disco flexible

Protegido

contra escritura

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 51

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD: haga clic en el botón Inicio y en Mi

PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para

comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la

unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad

parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto.

UTILICE OTRO DISCO: inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea

defectuoso.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y

no ha silenciado el sonido.

IDENTIFIQUE EL DISCO QUE NO SE REPRODUCE: si tiene un CD, CD-RW o DVD en el dispositivo

de unidad fija y uno en el dispositivo del compartimento modular:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga doble clic en la letra de la unidad del dispositivo que está comprobando.

VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo.

Extraiga la unidad. Consulte la página 41para obtener instrucciones.

Vuelva a instalar la unidad.

Encienda el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo

Ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la

página 9.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la

parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

52 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

Si la unidad de CD-RW deja de grabar

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD-RW: busque

la palabra clave suspensión en el centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al

Centro de Ayuda y soporte técnico, consulte la página 10.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: consulte los archivos de

ayuda relativos al software de creación de CD.

SALGA DEL RESTO DE PROGRAMAS ABIERTOS: para mitigar el problema, salga del resto de

programas abiertos antes de grabar en el CD-RW.

DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: una unidad de disco duro

recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a

adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.

COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que desea

examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

En el grupo de opciones de

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Inicio.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 53

Problemas con el sonido y los altavoces

Si tiene problemas con los altavoces integrados

Si tiene problemas con los altavoces externos

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de

Windows. Si ha estado escuchando canciones MP3, asegúrese de que el control de volumen no está

puesto al mínimo ni se ha desactivado.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no

ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: pulse <Fn><Fin> para

desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): consulte la sección “Reinstalación de

software” en la página 79.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES: consulte el diagrama de

instalación proporcionado con los altavoces.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES ESTÁN ENCENDIDOS: consulte el diagrama de instalación

proporcionado con los altavoces.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga doble clic en el icono de altavoz que se

encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no

ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

PRUEBE LOS ALTAVOCES: conecte el cable de audio del altavoz al conector del equipo.

Asegúrese de que el control de volumen de los auriculares esté activado. Reproduzca un CD de

música.

54 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Copia de CD y DVD

NOTA: asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear un CD.

Esta sección se aplica sólo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW,

DVD+RW, DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW.

Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También

puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creación de CD de archivos de audio

en el equipo y la creación de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la

documentación de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en

el icono de signo de interrogación de la parte superior derecha de la ventana y haga clic en

RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Guía de aprendizaje de

RecordNow).

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW y tiene problemas de grabación,

compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic:

support.sonic.com.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden

copiar con Sonic RecordNow.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

RecordNow!

→

RecordNow!.

Haga clic en la ficha de datos o de audio, según el tipo de CD que desee copiar.

Haga clic en

Exact Copy

(Copia exacta).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga

clic en

Copy

(Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta

temporal de la unidad de disco duro del equipo.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad de CD o DVD y haga clic

(Aceptar).

EJECUTE LA AUTOPRUEBA DE LOS ALTAVOCES: en algunos sistemas de altavoces, el altavoz para

bajas frecuencias incluye un botón de autoprueba. Consulte la documentación incluida con los

altavoces con el fin de obtener las instrucciones para realizar la autoprueba.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o

ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): consulte la sección “Reinstalación de

software” en la página 79.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 55

•

Si dispone de dos unidades de CD o DVD,

seleccione la unidad en la que ha insertado el

CD o DVD de origen y haga clic en

Copy

(Copiar). El equipo copia los datos del CD o

DVD en el CD o DVD vacío.

Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o

DVD que ha creado.

Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos

La unidad de CD-RW puede grabar dos tipos distintos de medios de grabación: discos CD-R y

CD-RW. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de

datos. Después de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el

método de grabación (consulte la documentación de Sonic para obtener más información).

Utilice discos CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD.

Consejos útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o

CD-RW sólo después de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de

RecordNow.

• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo

normales.

Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para

automóvil.

• No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos

en que se haya instalado software de MP3.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un

archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 ó 2 MB del

CD vacío para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las

técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e

intentarlo de nuevo. También puede utilizar discos CD-RW vacíos para probar un proyecto

de archivos de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R vacío.

• Consulte el sitio web de asistencia técnica de Sonic en

support.sonic.com

para obtener

información adicional.

56 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Conexión de un televisor al equipo

NOTA: con el equipo no se incluyen los cables de vídeo y audio necesarios para conectar el equipo a un

televisor. Estos cables se pueden adquirir en la mayoría de las tiendas de componentes eléctricos.

El equipo dispone de un conector de salida de TV S-vídeo que permite conectar el equipo a un

televisor. Mediante un cable de S-vídeo o un cable de vídeo compuesto disponible en el

mercado, puede conectar el equipo a un televisor de una de estas dos maneras:

• S-vídeo: para un televisor con una entrada de S-vídeo.

• Vídeo compuesto: para un televisor con sólo entrada de vídeo compuesto, también utiliza un

cable de adaptador de salida de TV compuesto.

NOTA: al principio de cada subsección encontrará diagramas para cada combinación de conexión que

le ayudarán a determinar qué método debe utilizar.

El conector de sonido situado en el lateral del equipo permite conectar el equipo a un televisor o

a un dispositivo de sonido mediante un cable de sonido de venta en establecimientos

comerciales.

Una vez finalizada la conexión de los cables, consulte la sección “Activación de la configuración

de visualización para un televisor” en la página 60 para asegurarse de que el equipo reconoce el

televisor y funciona correctamente con él.

Conexión de S-vídeo

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 57

Antes de comenzar, asegúrese de que dispone de los siguientes cables:

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Enchufe el extremo del cable de S-vídeo en el conector de S-vídeo del equipo.

Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo a la televisión.

Cable de S-vídeo

Cable de audio

58 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los

conectores de entrada de audio de la televisión o del dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado y, a continuación,

encienda el equipo.

Consulte la sección “Activación de la configuración de visualización para un televisor” en la

página 60 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con

él.

Conexión de vídeo compuesto

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 59

Para conectar el equipo a un televisor que sólo dispone de una entrada de vídeo compuesto, use

un cable adaptador compuesto de salida de TV disponible en Dell. Antes de comenzar,

asegúrese de que dispone de los siguientes cables:

Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el cable adaptador de salida de TV compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV

del equipo.

Cable adaptador

compuesto de salida de

Cable de vídeo

compuesto

Cable de audio

Conector de vídeo compuesto

Cable adaptador compuesto de salida de T

Conector para

S-vídeo y salida de TV

Conector de S-vídeo

60 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Conecte un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de vídeo compuesto

perteneciente al cable adaptador compuesto de salida de TV.

Conecte el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de vídeo compuesto de la

televisión.

Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los

conectores de entrada de audio de la televisión o del dispositivo de audio.

Activación de la configuración de visualización para un televisor

Controlador de vídeo integrado Intel UMA

NOTA: asegúrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuración de

la pantalla.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en el icono

Panel de control

. En

Elija una

categoría

, haga clic en

Apariencia y Temas

Pulse dos veces el icono

Pantalla

, pulse la ficha

Configuración

y, a continuación, pulse

Opciones avanzadas

Haga clic en la ficha

Intel (R) Extreme Graphics

Haga clic en el botón

Graphic Properties

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 61

Si quiere usar sólo un televisor, sin usar la pantalla del equipo u otras opciones de pantalla:

En la nueva ventana, haga clic en

Televisión

para que aparezca una marca de verificación

roja sobre el icono de televisor.

Compruebe que los valores de configuración son correctos.

Si quiere usar simultáneamente un televisor y una pantalla de equipo:

En la nueva ventana, haga clic en

Intel (R) Dual Display Clone

y compruebe que uno de

los dispositivos enumerados es un televisor.

Haga clic en

Configuración del dispositivo

En la nueva ventana, compruebe que los valores de resolución de pantalla son correctos.

Haga clic en

Aplicar

para ver la nueva configuración.

62 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Configuración de una red particular y de oficina 63

Configuración de una red particular y de

oficina

Conexión a un adaptador de red

Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y un

cable de red conectado.

Para conectar el cable de red:

NOTA: inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para

asegurarse de que está bien encajado.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior

del equipo.

NOTA: no utilice un cable de red en una toma telefónica de la pared.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como una toma

de red de pared.

Conector del adaptador de

red del equipo

Cable de red

64 Configuración de una red particular y de oficina

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Asistente para configuración de red

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un asistente para la configuración

de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de

Internet entre equipos en un entorno doméstico o una oficina pequeña.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y, a continuación, haga clic en

Asistente para configuración de redes

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: al seleccionar el método de conexión Este equipo está conectado directamente a Internet, se

activará el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP.

Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos necesarios. Vuelva a

Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Problemas con la red

Conexión a una red de área local inalámbrica

NOTA: estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología

inalámbrica Bluetooth

ni a productos celulares.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: asegúrese de que el conector del cable

de red esté debidamente conectado al conector opcional del equipo y a la toma de red de

la pared.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: el color verde indica

que la conexión de red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a

reemplazar el cable de red. Si está en ámbar, esto indica que el controlador del adaptador

de red opcional está cargado y el adaptador detecta actividad.

REINICIE EL EQUIPO: vuelva a intentar conectarse a la red.

PÓNGASE EN CONTACTO CON EL ADMINISTRADOR DE LA RED: compruebe que la

configuración de la red es correcta y que la red está en funcionamiento.

Configuración de una red particular y de oficina 65

Establecimiento del tipo de red

NOTA: la mayoría de las redes inalámbricas son redes de infraestructura.

Las redes inalámbricas se clasifican en dos categorías: redes de infraestructura y redes ad-hoc. Las

redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios equipos. Las

redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de equipos que difunden de

uno a otro. Para obtener más ayuda con la configuración de la conexión inalámbrica, vaya a

support.dell.com

y busque la palabra clave

configuración inalámbrica

Conexión a una red inalámbrica en Microsoft

Windows

La tarjeta inalámbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red.

El software ya está instalado. Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen

en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. La

guía del usuario está disponible en el sitio

web Dell Support en

support.dell.com

Cuando se enciende el equipo, aparece un mensaje electrónico del icono de red en el área de

notificación (situada en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) siempre que se

detecte en el área una red para la que el equipo no esté configurado.

Red ad-hocRed de infraestructura

66 Configuración de una red particular y de oficina

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Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de la red con el fin de configurar el equipo

para una de las redes inalámbricas disponibles.

La ventana

Conexiones de red inalámbricas

muestra las redes inalámbricas disponibles en la

zona.

Haga clic en la red que desee configurar y, a continuación, haga clic en

Conectar

o haga doble

clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un

icono), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida.

NOTA: la configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta

información.

La red se configura automáticamente.

NOTA: es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Configuración de una red particular y de oficina 67

Después de configurar el equipo para la red inalámbrica que ha seleccionado, otro mensaje

emergente le notificará que el equipo está conectado a la red seleccionada.

Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el área de la red inalámbrica, el mismo

mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica.

68 Configuración de una red particular y de oficina

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Solución de problemas 69

Solución de problemas

Mensajes de error

Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el

programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ

COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): el archivo que está

intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar

el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | (UN

NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \ / : *

? " < > |): no utilice estos caracteres en los nombres de archivo.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): el sistema operativo está

intentando arrancar desde un disquete o CD que no es de arranque. Inserte un disco o un CD de

inicio.

NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (NO ES DISCO DEL SISTEMA O ERROR DE DISCO): hay un

disquete insertado en la unidad de disquete. Extraiga el disco y reinicie el equipo.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY

RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO DE

NUEVO): tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que

desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO): póngase en

contacto con Dell. Consulte el apartado en la página 112.

70 Solución de problemas

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Problemas con el vídeo y la pantalla

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: si utiliza un programa que requiera una resolución superior a la que admite el equipo, Dell

recomienda que conecte un monitor externo al equipo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERIDO):

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a

instalarlo.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga doble clic en

Agregar/Quitar programas

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

Quitar

Cambiar o quitar

y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X :\. EL

DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

COMPRUEBE LA BATERÍA: si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se

haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y

enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación

eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si

el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: omita los

dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores para comprobar que

el equipo se enciende. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: busque la palabra clave espera en el Centro de

Ayuda y soporte técnico de Windows. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los archivos

de ayuda, consulte la página 9.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: si su equipo está conectado a un monitor externo, oprima

<Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

Solución de problemas 71

Si resulta difícil leer la pantalla

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

AJUSTE EL BRILLO: consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones sobre el

ajuste del brillo. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

ALEJE DEL MONITOR O DEL EQUIPO EL ALTAVOZ DE BAJAS FRECUENCIAS: si el sistema de altavoces

externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como

mínimo a 60 cm del monitor.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas

halógenas u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una

calidad baja de la imagen.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Calidad del color

Resolución de pantalla

CONSULTE EL APARTADO “MENSAJES DE ERROR”: si aparece un mensaje de error, consulte la

página 69.

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el equipo y conecte un monitor externo.

Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del equipo estén

defectuosos. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 112).

72 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas de conexión del módem e Internet

NOTA: si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el

módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así,

tiene problemas, póngase en contacto con su ISP.

COMPRUEBE LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED: desconecte la línea telefónica del módem y

conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado. Asegúrese de que tiene un servicio telefónico

por tonos. Intente conectar el módem a otra clavija de teléfono.

Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones

de la línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su

administrador de red para obtener más información.

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED: si dispone de

otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una

máquina de fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea

telefónica para conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN: verifique que la línea telefónica está conectada al módem.

COMPRUEBE LA LÍNEA TELEFÓNICA: pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si utiliza una línea con

una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.

TONO DE MARCADO IRREGULAR: si tiene servicio de buzón de voz, es posible que oiga un tono de

marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica para

obtener instrucciones sobre la restauración del tono de marcado.

DESACTIVE LA LLAMADA EN ESPERA (TELÉFONO DE RETENCIÓN DE LLAMADA): consulte en la

documentación de la compañía telefónica las instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A

continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

, en

Opciones de teléfono y módem

, en la ficha

Reglas de

marcado

y, por último, en

Modificar...

En la ventana

Editar ubicación

, asegúrese de que la opción

Deshabilitar llamada en espera al

marcar:

está activada y, a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía

telefónica.

Haga clic en

Aplicar

y, a continuación, en

Aceptar.

Cierre la ventana

Opciones de teléfono y módem

Cierre la ventana

Panel de control

Solución de problemas 73

Problemas con el escáner

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

y en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que el

módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE ALIMENTACIÓN: asegúrese de que el cable de

alimentación del escáner está debidamente conectado a una fuente de alimentación eléctrica en

funcionamiento y que el escáner está encendido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL ESCÁNER: asegúrese de que el cable del escáner está

debidamente conectado al equipo y al escáner.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER: asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una

lengüeta o un botón de bloqueo.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: consulte la documentación incluida con el

escáner para obtener instrucciones.

74 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con la unidad de disco duro y de disco

flexible

NOTA: para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo

Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD: haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si

no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay

virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un

disco de inicio y reinicie el equipo.

ASEGÚRESE DE QUE EL DISCO NO ESTÁ PROTEGIDO CONTRA ESCRITURA: no se pueden guardar

datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la siguiente figura.

UTILICE OTRO DISQUETE: inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original

sea defectuoso.

VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD:

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo.

Extraiga la unidad del compartimento para módulos. Consulte la página 41 para obtener

instrucciones.

Vuelva a instalar la unidad.

Encienda el equipo.

No protegido

contra escritura

Dorso del disco flexible

Protegido

contra escritura

Solución de problemas 75

Si tiene problemas con una unidad de disco duro

Problemas con la tarjeta PC

LIMPIE LA UNIDAD: consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo Ayuda de

Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9.

DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: una unidad de disco duro recalentada

puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la

temperatura ambiente antes de encenderlo.

COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que desea examinar

para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

En el grupo de opciones de

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Inicio

COMPRUEBE LA TARJETA PC: asegúrese de que la tarjeta PC está insertada correctamente en el

conector.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: haga doble clic en el icono Safely

Remove Hardware (Quitar hardware de forma segura) de la barra de tareas de Windows. Asegúrese

de que aparece la tarjeta.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC PROPORCIONADA POR DELL: póngase en contacto

con Dell. Consulte la página 112.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC NO PROPORCIONADA POR DELL: póngase en

contacto con el fabricante de la tarjeta PC.

76 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas generales del programa

Un programa se bloquea

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un

disquete o CD.

Un programa no responde

Aparece una pantalla de color azul

Aparecen mensajes de error

Solución de otros problemas técnicos

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: muchos fabricantes de software ofrecen sitios

Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado

y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario.

FINALICE EL PROGRAMA

Pulse <Ctrl><May><Esc> simultáneamente.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y seleccione el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea.

APAGUE EL EQUIPO: si el equipo no responde al pulsar una tecla o no se apaga correctamente

(consulte la página 32), pulse el botón de encendido hasta que el equipo se apague. Vuelva a pulsar

el botón de encendido para reiniciar el equipo.

El equipo se reiniciará.

REVISE “MENSAJES DE ERROR” EN LA PÁGINA 69 : localice el mensaje y lleve a cabo la acción

adecuada. Consulte la documentación del software.

VAYA AL SITIO WEB DELL SUPPORT: vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre

cuestiones generales de uso, instalación y solución de problemas.

Solución de problemas 77

Si el equipo Dell™ se moja

PRECAUCIÓN: sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si

el equipo está conectado a una toma de corriente, se recomienda apagar la alimentación de CA del

interruptor automático antes de desconectar los cables de la toma de corriente. Proceda con la

máxima precaución cuando retire cables mojados de una toma de alimentación eléctrica.

Apague el equipo (consulte la página 32), desconecte el adaptador de corriente alterna del

equipo y, a continuación, desconecte el adaptador de corriente alterna de la toma de

alimentación eléctrica.

Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de

alimentación y del equipo.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo.

Extraiga el dispositivo del compartimento modular (consulte la página 41) y todas las tarjetas

PC instaladas, y colóquelas en un lugar seguro para que se sequen.

Extraiga la batería.

Pase un paño por la batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque.

Extraiga la unidad de disco duro (consulte la página 94).

Extraiga el módulo o módulos de memoria (consulte la página 41).

Abra la pantalla y coloque el equipo con su lado derecho hacia arriba sobre dos libros u objetos

similares para permitir que el aire circule a su alrededor. Déjelo secar como mínimo durante

24 horas en un lugar seco a temperatura ambiente.

AVISO: no utilice medios artificiales, como un secador de pelo o un ventilador, para acelerar el secado.

PRECAUCIÓN: para evitar recibir una descarga eléctrica, compruebe si el equipo está totalmente

seco antes de continuar con el procedimiento.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores

metálicos de la parte posterior del equipo.

Vuelva a colocar los módulos de memoria, la cubierta y los tornillos.

ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO A DELL: vaya a support.dell.com y haga clic en

E-Mail Dell (Correo electrónico a Dell) en la lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje

de correo electrónico a Dell sobre el problema; en unas horas recibirá una respuesta de Dell a través

del correo electrónico.

PÓNGASE EN CONTACTO CON DELL: si no puede solucionar el problema ni a través del sitio web

Dell Support (support.dell.com) ni mediante el servicio de correo electrónico, llame a Dell para

solicitar soporte técnico (consulte la página 112).

78 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Vuelva a colocar la unidad de disco duro.

Vuelva a colocar el dispositivo de compartimento modular y las PC Card que haya extraído.

Vuelva a colocar la batería.

Encienda el equipo y compruebe que funciona correctamente.

NOTA: para obtener información sobre lo que cubre la garantía, consulte el documento de garantía que

se incluía con su equipo.

Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes dañados, consulte página 112.

Si el equipo se cae o se daña

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el

equipo (consulte la página 32).

Desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del equipo.

Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de

alimentación y del equipo.

Extraiga la batería y vuelva a colocarla.

Encienda el equipo.

NOTA: para obtener información sobre lo que cubre la garantía, consulte el documento de garantía que

se incluía con su equipo.

Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes dañados, consulte página 112.

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora,

un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.

Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador

puede reconocer.

Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados; no necesita

instalarlos ni configurarlos.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo

Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Si desea volver a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Solución de problemas 79

Cómo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el

controlador y, en caso necesario, actualícelo.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un

círculo amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, deberá volver a instalar el

controlador o instalar uno nuevo.

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: el sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores

adecuados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el

equipo no funcione correctamente.

Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice la

función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente

instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema para que el equipo vuelva al

estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.

80 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Reinstalación manual de controladores

NOTA: si está reinstalando el controlador de un sensor de infrarrojos, primero debe activar el sensor de

infrarrojos en el programa de configuración del sistema antes de continuar con la instalación del

controlador. Para obtener información sobre el programa de configuración del sistema, consulte la

página 108.

Extraiga los archivos del controlador a su unidad de disco duro.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

Haga clic en la ficha

Controlador

y, a continuación, haga clic en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

haga clic en

Haga clic en

Examinar

y vaya a la ubicación en la que ha extraído anteriormente los archivos

del controlador.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el equipo.

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si durante la configuración del sistema operativo no se detecta algún dispositivo o se detecta

que está mal configurado, puede resolver la incompatibilidad utilizando Administrador de

dispositivos o Solucionador de problemas de hardware.

Cómo solucionar incompatibilidades utilizando el Administrador de dispositivos:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

y en

Sistema

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

En la lista

Administrador de dispositivos

, compruebe si hay algún dispositivo que está mal

configurado.

Los dipositivos configurados incorrectamente se indican con un signo de exclamación

amarillo (

) o una

roja si el dispositivo está desactivado.

Haga doble clic en cualquier dispositivo que esté marcado con un signo de exclamación para

visualizar la ventana

Propiedades

En el área

Estado del dispositivo

de la ventana

Propiedades

figuran las tarjetas y dispositivos

que hay que volver a configurar.

Vuelva a configurar los dispositivos o elimínelos con el

Administrador de dispositivos

. En la

documentación incluida con el dispositivo encontrará información sobre cómo configurarlo.

Solución de problemas 81

Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic

en la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un

conflicto de hardware en mi equipo

y haga clic en

Restauración de su sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado

operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos.

• La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su

unidad de disco duro al estado operativo en que estaba cuando compró el equipo. La función

PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de

disco duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el equipo.

NOTA: la función PC Restore (Restaurar PC) solamente está disponible en equipos comprados en

ciertas regiones.

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que

permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de

datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el

equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para

acceder a la ayuda, consulte la página 9.

AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema

no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows,

por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

82 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Restauración del equipo a un estado operativo anterior

Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la

Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 81) para resolver el problema.

Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.

AVISO: antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos

abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa

hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que ha seleccionado

Restaurar mi equipo a un estado anterior

y haga clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que permite

ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración

disponibles aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay

dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que

prefiera.

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha

finalizado de recoger los datos y, a continuación, se reinicia el equipo.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o

bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta

que la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Solución de problemas 83

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se

desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar

sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel

de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

Cómo utilizar la función Restaurar PC de Dell por Symantec

NOTA: la función PC Restore (Restaurar PC) solamente está disponible en equipos comprados en

ciertas regiones.

Utilice la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec)

solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La función PC Restore

(Restaurar PC) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró

el equipo. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibió su

equipo

, incluidos los archivos de datos, se borrarán permanentemente de la unidad de disco

duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo

electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de

todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.

AVISO: al utilizar la función Restaurar PC se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de

disco duro y se quitarán las aplicaciones que se instalaron después de haber recibido el equipo. Si es

posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.

Para utilizar la función Restaurar PC:

Encienda el equipo.

Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con

www.dell.com

en la parte superior

de la pantalla.

Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul.

Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a

reiniciarlo de nuevo.

AVISO: si no desea continuar con la función Restaurar PC, haga clic en Reiniciar en el siguiente paso.

En la pantalla siguiente que aparezca, haga clic en

Restaurar

En la pantalla siguiente, haga clic en

Confirmar

El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar.

Cuando se le indique, haga clic en

Terminar

para reiniciar el equipo.

NOTA: no apague el equipo manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el equipo se reinicie

completamente.

84 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Cuando se le indique, haga clic en

Sí

El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las

pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final,

son las mismas que aparecen cuando se enciede el equipo por primera vez.

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el equipo se reinicia.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en

Aceptar

Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC)

AVISO: la función PC Restore (Restaurar PC) le permite restaurar el sistema operativo de su equipo al

estado que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda que no elimine la función PC Restore de su

equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función PC Restore de

la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema

operativo de su equipo al estado original.

Inicie el equipo como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el nombre de archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que

debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local.

Si no existe la partición para la función PC Restore, aparecerá un mensaje indicando que no

se ha encontrado la partición. Haga clic en

Salir

; no hay partición que suprimir.

Haga clic en

Aceptar

para eliminar la partición.

Haga clic en

Sí

cuando aparezca un mensaje de confirmación.

Se borra la partición y la partición

c:\

se expande para incluir el nuevo espacio de disco

disponible. Para comprobar el espacio disponible, haga clic con el botón derecho del ratón en

la unidad

c:\

en el Explorador de Windows y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Termi nar

para cerrar la ventana

PC Restore Removal

(Eliminación de la función

PC Restore).

Reinicie el equipo.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado “Solución de

problemas” en la página 69 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell

para solicitar asistencia técnica.

AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™.

Solución de problemas 85

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico

(Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. Consulte el

apartado página 112.

Apague el equipo Consulte la página 32.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si no aparece nada en la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón de

alimentación del equipo para comenzar los Dell Diagnostics. El equipo ejecutará automáticamente la

evaluación del sistema previa al inicio.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft

Windows

, siga esperando hasta que

aparezca el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo mediante el menú

Inicio

y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Diagnostics

(Diagnósticos) y pulse

<Intro>.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de

la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y

reiniciar el equipo, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>;

para volver a probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o

códigos de error y póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell

Diagnostics. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con Dell,

consulte la página 112.

Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, recibirá el

mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key

to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla

para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de

diagnóstico del disco duro.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Main

(Menú

principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

86 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga

las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener

información sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la página 112.

NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de

servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente

para obtener más información.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la

pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20

minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el

problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora

o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee

ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le

permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted

tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la

descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los

dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas

internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.

La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al

equipo.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Adición y sustitución de piezas 87

Adición y sustitución de piezas

Antes de empezar

Este apartado proporciona procedimientos para quitar e instalar los componentes de su equipo.

A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes

condiciones:

• Ha realizado los pasos de la sección “Apagar el equipo.”

• Ha leído la información sobre seguridad en la

Guía de información del producto

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• CD o disquete de actualización del programa BIOS flash

Apagar el equipo

Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para

garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los

daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o

contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de

montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del

cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está

desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable.

Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además,

antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados

correctamente.

88 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro

del equipo.

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del

equipo se raye.

Apague el equipo.

Asegúrese de que el equipo y los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo o los

dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando desactivó el equipo, pulse y

mantenga pulsado el botón de alimentación durante 4 segundos.

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del

enchufe de red de la pared.

Desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicaciones del equipo.

Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus salidas eléctricas y, a

continuación, pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

AVISO: para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, después,

al equipo.

Retire las tarjetas PC instaladas de la ranura para tarjeta PC.

Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una superficie plana.

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal cuando abra el equipo.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación,

extraiga la batería del compartimento.

Retire los módulos instalados y la segunda batería, si ésta está instalada.

Extraiga la unidad de disco duro.

Adición y sustitución de piezas 89

Adición de memoria

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la

placa base. Consulte “Especificaciones” en la página 101 para obtener información sobre la

memoria admitida por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su

equipo.

NOTA: los módulos de memoria adquiridos a Dell están incluidos en la garantía del equipo.

PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la

Guía de información del producto.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 87.

Dé la vuelta al equipo, extraiga los tornillos de la cubierta del módulo de memoria y retire la

cubierta.

90 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de

separar los ganchos de fijación del módulo.

Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente:

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se

encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el

módulo.

Extraiga el módulo del conector.

AVISO: si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale uno en el que tenga la

etiqueta “ DIMMA” antes de instalar otro en el conector con la etiqueta “DIMMB”. Inserte los módulos

de memoria formando un ángulo de 45 grados para no dañar el conector.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria:

NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no arranque.

Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del

conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo

hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a

instalarlo.

Módulo de memoria

Ganchos de fijación

(2 por conector)

Adición y sustitución de piezas 91

Vuelva a colocar la cubierta.

AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta

para cerrarla, puede dañar el equipo.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al

equipo y a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo.

Al reiniciarse el equipo, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la

información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el equipo, haga clic en el botón

Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Información del

equipo.

Cómo agregar una minitarjeta PCI

PRECAUCIÓN: las normas FCC prohiben estrictamente a los usuarios instalar minitarjetas PCI para

LAN inalámbricas de 5 -GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe el

usuario instalar ningún dispositivo de dicho tipo. Sólo el personal de servicio técnico formado por Dell

tiene autorización para instalar una minitarjeta PCI LAN inalámbrica de 5 -GHz.

Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se

indican a continuación. Sólo se pueden instalar los productos aprobados para su utilización en el

equipo portátil. Las minitarjetas PCI aprobadas sólo se pueden comprar a Dell.

NOTA: el usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalámbricas de 2,4 GHz.

Si pidió una minitarjeta PCI con el equipo, ya estará instalada.

92 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la

Guía de información del producto.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 87.

Dé la vuelta al equipo.

Afloje el tornillo de sujeción de la cubierta y extráigala.

Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 5. Si está sustituyendo una

minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente:

Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados.

Libere la minitarjeta PCI; para ello, separe las lengüetas metálicas de fijación hasta que la

tarjeta se levante ligeramente.

Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.

AVISO: para evitar dañar la minitarjeta PCI, no coloque nunca cables encima o debajo de la tarjeta.

AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota

resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.

Alinee la minitarjeta PCI con el conector formando un ángulo de 45 grados y presione la

minitarjeta PCI en el conector hasta que oiga un ligero chasquido.

Conecte los cables de antena a la minitarjeta PCI.

Adición y sustitución de piezas 93

Introduzca los cables de la antena.

Vuelva a colocar la cubierta y los tornillos.

Conectores de antena

en la tarjeta (2)

Cables de

antena (2)

94 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Cambio de la unidad de disco duro

NOTA: si a su disco duro no se le ha aplicado una imagen previa, necesita volver a instalar el sistema

operativo Microsoft

Windows

, los controladores y utilidades.

PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque

la caja metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la

Guía de información del producto.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro. No

extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en

modo de hibernación.

AVISO: las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de

otros fabricantes.

Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 87.

Dé la vuelta al equipo y retire los tornillos de la unidad de disco duro.

AVISO: cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, guárdela en un embalaje protector

antiestático. Consulte la Guía de información del producto para obtener más información sobre la

protección frente a descargas eléctricas.

Tire de la unidad de disco duro para extraerla del equipo.

Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.

Tornillos de la unidad de disco duro (2)

Adición y sustitución de piezas 95

AVISO: ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si

ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Inserte la unidad en el compartimento y levante la puerta de la unidad de disco duro. Apriete

la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimento. Apriete

también la puerta de la unidad de disco duro.

Vuelva a colocar los tornillos y apriételos.

Instale el sistema operativo para su equipo.

Instale los controladores y utilidades para su equipo.

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un

embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el

transporte.

Unidad de disco duro

Embalaje

de espuma

96 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Teclado

PRECAUCIÓN: antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad en

la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque

periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo el panel posterior) del equipo.

Ponga el equipo boca arriba y ábralo.

Reposamanos

Cubierta del control central

Pantalla

Adición y sustitución de piezas 97

Quite la cubierta del control central:

Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de

trabajo.

Empezando por el lado derecho del equipo, levante la cubierta del control central

mediante una palanca de plástico. Extráigala y póngala a un lado.

Saque el teclado:

Extraiga los dos tornillos M2,5 x 5 mm de la parte superior del teclado.

AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y resulta muy entretenido volver a

colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.

Gire el teclado hacia arriba y tire de él.

Sostenga el teclado, inclinándolo ligeramente hacia delante, para poder acceder al

conector del teclado.

Cubierta del control central

98 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Tire de la lengüeta del conector para teclado para desconectarlo de la placa base.

NOTA: al sustituir el teclado, compruebe que las lengüetas del teclado estén bien colocadas para evitar

que el reposamanos se raye.

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

Si con el equipo ha solicitado una tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth, la

tarjeta ya estará instalada.

PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la

Guía de información del producto.

Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea lisa

y esté limpia.

Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el

equipo (consulte la página 32).

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica.

Espere de 10 a 20 segundos y después desconecte todos los dispositivos.

Retire todas las tarjetas PC, las baterías y los dispositivos del compartimiento para módulos

que estén instalados.

Tornillos M2.5 x 5 mm (2)

Lengüetas del teclado

Reposamanos

Adición y sustitución de piezas 99

AVISO: sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes y evite tocar las patas y los contactos.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la

parte posterior del equipo. Descargue la electricidad estática de su cuerpo periódicamente durante este

procedimiento.

Extraiga la unidad de disco duro.

Saque el conector de la tarjeta Bluetooth del conector de la placa base.

Tire del cable para extraer la tarjeta Bluetooth del equipo.

NOTA: al reemplazar la tarjeta Bluetooth, asegúrese de que el cable Bluetooth está conectado

correctamente, de modo que no se dañe el cable al instalar la unidad de disco duro.

Conector de la placa base

Conector para tarjetas Bluetooth

Cable

Tarjeta Bluetooth

100 Adición y sustitución de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Apéndice 101

Apéndice

Especificaciones

Microprocesador

Tipo del microprocesador Intel

Centrino™ Mobile Technology o

Procesador Intel

Pentium

Caché L1 64 KB (interna), 32 KB de caché de

instrucciones y 32-KB de caché de datos de

escritura diferida

Caché L2 1 MB

Frecuencia de bus externa 400 MHz, bus de sistema del procesador

síncrono de origen

Información del sistema

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM 64 bits

Amplitud del bus de direcciones del

microprocesador

32 bits

EPROM rápida 1MB

Bus PCI 32 bits

Tarjeta PC

Controladora CardBus Controlador CardBus PCI4510

Conector de tarjetas PC Admite una tarjeta del Tipo I o Tipo II

Tarjetas admitidas De 3,3 V y 5 V

Tamaño del conector de tarjetas PC De 68 patas

Amplitud de datos (máxima) PCMCIA de 16 bits

CardBus de 32 bits

102 Apéndice

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Memoria

Requisito de velocidad mínimo 266 MHz

Conector del módulo de memoria Dos conectores DDR SDRAM a los que

puede acceder el usuario

Capacidades del módulo de memoria 128 MB, 256 MB, 512 MB y 1024 MB

Tipo de memoria 2,5V DDR SDRAM

Memoria estándar 128 MB

Memoria máxima 2 GB

Puertos y conectores

Serie Conector de 9 patas; compatible con el

estándar 16550C, conector de área de

almacenamiento temporal de

16 bytes

Paralelo Conector de 25 orificios; unidireccional,

bidireccional o ECP

Vídeo Conector de 15 orificios

Audio Miniconector de micrófono,

miniconector de los auriculares/altavoces

estéreo

USB Dos conectores de 4 patas compatibles con

USB 2.0

Sensor de infrarrojos Sensor compatible con el estándar IrDA 1.1

(Fast IR) y con el estándar IrDA 1.0 (Slow

IR)

S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable

adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto

opcional)

Minitarjeta PCI Ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA

Módem Puerto RJ-11

Adaptador de red Puerto RJ-45

IEEE 1394 Conector serie de cuatro patas

Apéndice 103

Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC

Controladora

Softmodem

Interfaz

Bus interno AC ’97

Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100

Inalámbrico Soporte interno para Mini PCI Wi-Fi

inalámbrico; tarjeta interna con tecnología

inalábrica Bluetooth

(opcional, solamente

disponible en distribuidores)

Vídeo

Tipo de vídeo Intel UMA integrados

Controladora de vídeo Conjunto de chips integrados Intel 855GME

Memoria de vídeo 8 MB o 1 MB con Intel DVMT hasta

32 MB (con 128 MB de memoria del

sistema) o 64 MB (con 256 MB o más de

memoria del sistema)

Interfaz LCD LVDS

Audio

Tipo de audio Compatible con el sistema de sonido

Sounblaster y Microsoft

Windows

Controladora de audio Intel AC ’97

Conversión estereofónica 20 bits (de digital a analógica estéreo),

18 bits (de analógica a digital estéreo)

Interfaces:

Interna

AC ’97

Externa

Miniconector de micrófono,

miniconector de los auriculares/altavoces

estéreo

Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohmios

Controles de volumen Métodos abreviados de teclado o menús de

programa

104 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) XGA; UXGA

Dimensiones:

Altura

228,1 mm

Anchura

304,1 mm

Diagonal

380,1 mm

Resoluciones máximas 1024 x 768 a 16,8 millones de colores

Tiempo de respuesta (típico) 25 ms de subida (máximo),

35 ms de bajada (máximo)

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180°

Ángulos de vista:

Horizontal

±60°

Vertical

±45°

Separación entre píxeles 0,2172 x 0,2172 mm

Consumo de energía:

Panel con luz de fondo (normal)

4,6 W

Controles El brillo puede controlarse mediante

métodos abreviados del teclado

Teclado

Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá); 88 (Europa);

91 (Japón)

Recorrido de tecla 2,7 mm ± 0,3 mm

(0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas)

Espacio entre teclas 19,05 mm ± 0,3 mm

(0,75 pulgadas ± 0,012 pulgadas)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Apéndice 105

Superficie táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpp

Tamaño:

Anchura

64,88 mm (2,55 pulgadas) área activa

mediante sensor

Altura

Rectángulo de 48,88 mm (1,92 pulgadas)

Batería

Tipo Ion de litio “inteligente” de 6 celdas

(48 WHr);

Ion de litio “inteligente” de 4 celdas

(32 WHr)

Dimensiones:

Profundidad

77,5 mm (3,05 pulgadas)

Altura

19,5 mm (0,76 pulgadas)

Anchura

123,4 mm (4,86 pulgadas)

Peso 0,32 kg (0,7 lb) (batería de 6 celdas)

0,23 kg (0,52 lb) (batería de 4 celdas)

Voltaje 11,1 VCC (batería de 6 celdas)

14,8 VCC (batería de 4 celdas)

Tiempo de carga con el equipo

apagado (aproximado)

1 hora para cargar al ochenta por ciento

Tiempo de funcionamiento Aproximadamente de 3,5 a 4 horas (batería

de 6 celdas); aproximadamente de 2 a 2,5

horas (batería de 4 celdas); se puede reducir

considerablemente bajo ciertas condiciones

de consumo intensivo

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De -20 °C a 65 °C (de -4 °F a 149 °F)

106 Apéndice

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Adaptador de CA

Voltaje de entrada 90–264 VCA

Intensidad de entrada (máxima) 1,7 A

Frecuencia de entrada 47–63 Hz

Intensidad de salida 3,34 A (65 W)

4,62 A (90 W)

Potencia de salida 65 W o 90 W

Voltaje nominal de salida 19,5 V de CC

Dimensiones:

Altura

28,2 mm (1,11 pulgadas) (65 W)

34,2 mm (1,35 pulgadas) (90 W)

Anchura

57,9 mm (2,28 pulgadas) (65 W)

60,8 mm (2,39 pulgadas) (90 W)

Profundidad

137,2mm (5,40 pulgadas) (65 W)

153,4mm (6,04 pulgadas) (90 W)

Peso (con cables) 0,4 kg (1 libra) (90 W)

0,3 kg (0,69 libras) (65 W)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De -40 °C a 65 °C (-40 °F a 149 °F)

Dimensiones y peso del equipo

Altura 35,5 mm (1,40 pulgadas)

Anchura 338,4 mm (13,32 pulgadas)

Profundidad 273 mm (10,75 pulgadas)

Peso:

Con módulo de viaje y batería

estándar

2,51 kg (5,53 lb)

Con unidad de CD y batería

estándar

2,72 kg (5,99 lb)

Apéndice 107

Condiciones ambientales del equipo

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

Del 10 % al 90 % (sin condensación)

En almacenamiento

Del 5 % al 95 % (sin condensación)

Vibración máxima (utilizando un

espectro de vibración aleatoria que

simula el entorno del usuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,30 GRMS

Impacto máximo (medido con la unidad

de disco duro en posición de reposo y un

pulso de media onda de 2 -ms):

En funcionamiento

122 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies)

En almacenamiento

De –15,2 a 10.668 m (de –50 a 35.000 pies)

108 Apéndice

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Uso del programa Configuración del sistema

NOTA: el sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles

en la configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de

ésta. (La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede

activar o desactivar mediante la configuración del sistema). Para obtener más información acerca de la

configuración de funciones del sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la

configuración actual del equipo, como:

• Configuración del sistema

• Secuencia de arranque

• Configuración de arranque (inicialización) y ajustes de configuración del dispositivo de

acoplamiento

• Valores de configuración básica de dispositivos

• Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro

AVISO: a menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de

Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios

pueden hacer que el equipo no funcione correctamente.

Visualización de las pantallas de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado

y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows.

Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Pantallas de configuración del sistema

NOTA: para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del

sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla.

Se lista, en cada pantalla, a la izquierda las opciones de configuración del sistema. A la derecha

de cada opción se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las

selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden

cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.

En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información

de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha

se muestra información acerca del equipo. Las funciones clave del programa de configuración

del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Apéndice 109

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva.

Cambio de la secuencia de arranque

La secuencia de inicio u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software

necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o

desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) de la

configuración del sistema.

NOTA: para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado “Inicio de una sola

vez”.

La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio

que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes:

• Unidad de discos flexibles

• Unidad de disco duro de compartimento para módulos

• Unidad de disco duro interna

• Unidad de CD, DVD y CD-RW

NOTA: sólo puede iniciar (encender) el equipo desde una unidad de CD, CD-RW o DVD instalada como

una unidad fija. No puede inicializar desde uno de estos módulos si se encuentra instalado en el

compartimento modular.

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los

archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar

e inicia el sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de

flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su

orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los

elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su izquierda;

los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo.

• Para cambiar la posición de un dispositivo en la lista, resáltelo y, a continuación, pulse <u> o

<d> (no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) para desplazar hacia arriba o hacia

abajo el dispositivo resaltado.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga

de la configuración del sistema.

110 Apéndice

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Inicio de una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio de una sola vez sin tener que entrar en la configuración

del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Diagnósticos de

Dell en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).

Apague el equipo mediante el menú

Inicio

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si

desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si

espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio

de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar

y pulse <Intro>.

El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.

Cambio de los modos de impresión

Establezca la opción Modo paralelo de acuerdo con el tipo de impresora o dispositivo conectado

al conector paralelo. Para determinar el modo correcto que se debe utilizar, consulte la

documentación incluida con el dispositivo.

Si se establece Parallel Mode (Modo paralelo) en Disabled (Desactivado), se desactivará el

puerto paralelo y la dirección LPT del puerto, con lo que se liberan recursos del equipo para que

los utilice otro dispositivo.

Cambio de los puertos COM

La opción Serial Port (Puerto serie) permite asignar la dirección COM del puerto serie o

desactivar el puerto serie y su dirección, con lo que se liberan recursos del equipo para que los

utilice otro dispositivo.

Activación del sensor de infrarrojos

Entre en la configuración del sistema:

Encienda el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de Dell™, pulse <F2>.

Pulse <Alt><P> hasta que localice

Infrared Data Port

(Puerto de datos de infrarrojos) en

Basic Device Configuration

(Configuración básica de dispositivos).

NOTA: asegúrese de que el puerto COM que selecciona es diferente del puerto COM asignado al

conector serie.

Apéndice 111

Pulse la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar la opción

Infrared Data Port

(Puerto de

datos de infrarrojos) y pulse la tecla de flecha hacia la derecha para cambiar la selección a un

puerto COM.

Presione la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar

Infrared Mode

(Modo de infrarrojos) y

presione la tecla de flecha hacia la derecha para cambiar la selección a

Slow IR

(IR lento) o

Fast IR

(IR rápido).

Se recomienda utilizar la opción

Fast IR

(IR rápido). Si el dispositivo de infrarrojos no se

puede comunicar con el equipo, apague el equipo y repita del paso 1 al 5 para cambiar la

configuración a

Slow IR

(IR lento).

Pulse <Esc>y haga clic en

Yes

(Sí) para guardar los cambios y salir del programa de

configuración del sistema. Si el sistema le solicita que reinicie el equipo, pulse

Yes

(Sí).

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Después de activar el sensor de infrarrojos, haga clic en

Sí

para reiniciar el equipo.

NOTA: si no funciona el modo de infrarrojos IR rápido ni tampoco el IR lento, póngase en contacto con el

fabricante del dispositivo de infrarrojos.

Después de activar el sensor de infrarrojos, puede usarlo para establecer un enlace con un

dispositivo de infrarrojos. Para configurar y usar un dispositivo de infrarrojos, consulte la

documentación del mismo y el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

XP.

Información para NOM (únicamente para México)

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este

documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM)

Exportador: Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, TX 78682

Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V.

Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso

Col. Lomas Altas

11950 México, D.F.

Enviar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne &

Nagel de México S. de R.L.

Avenida Soles No. 55

Col. Peñon de los Baños

15520 México, D.F.

Número de modelo: PP10L

Voltaje de entrada de alimentación: 100

−240 VCA

Frecuencia: 50

−60 Hz

Consumo eléctrico: 1,5 A

Voltaje de salida: 19,5 V de CC

Corriente de salida: 4,62 A

112 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(soporte técnico)

•

premiersupport.dell.com

(soporte técnico para clientes de instituciones educativas,

gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier,

Platinum y Gold)

Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla.

NOTA: los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.

NOTA: en determinados países, el soporte técnico específico para los equipos Dell Inspiron™ XPS está

disponible en un número de teléfono diferente que aparece en la lista de países participantes. Si no ve en la

lista un número de teléfono específico para los equipos Inspiron XPS, puede ponerse en contacto con Dell a

través del número de soporte técnico que aparece y su llamada será redirigida al número adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los

códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Alemania (Langen)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para todos los demás equipos

Dell

06103 766-7200

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para cuentas globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguilla Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Apéndice 113

Antillas Neerlandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Sitio web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: us[email protected]

Correo electrónico para equipos portátiles y de

sobremesa:

[email protected]

Dirección de correo electrónico para los servidores y

los productos de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

gratuito: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

gratuito: 800-1578

Australia (Sydney)

Código de acceso internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

gratuito: 1-800-633-559

División de cuentas preferentes (PAD)

gratuito: 1-800-060-889

Atención al cliente

gratuito: 1-800-819-339

Asistencia técnica (para equipos portátiles y de

escritorio)

gratuito: 1-300-655-533

Asistencia técnica (para servidores y estaciones de

trabajo)

gratuito: 1-800-733-314

Ventas corporativas

gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones

gratuito: 1-800-808-312

Fax

gratuito: 1-800-818-341

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

114 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Austria (Viena)

Código de acceso internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes y

corporaciones

0820 240 530 16

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Asistencia técnica a cuentas preferentes y

corporaciones

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico para clientes francófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para todos los demás equipos

Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermuda Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 115

Brasil

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Sitio web: www.dell.com/br

Atención al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso internacional: 011

Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

gratuito: 1-800-247-9362

Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas

empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Atención al cliente para empresas medianas y

grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (ventas a particulares y pequeñas

empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Asistencia técnica para empresas medianas y

grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-387-5757

Asistencia técnica (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, digital jukebox e

inalámbrico)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (pequeñas y medianas empresas,

instituciones gubernamentales)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y por extensión de servicio

1866 440 3355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Atención al cliente, asistencia técnica y ventas

gratuito: 1230-020-4823

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

116 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

China (Xiamén)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

gratuito: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell

Precision™)

gratuito: 800858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores y otros)

gratuito: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

gratuito: 800 858 2311

Atención al cliente

gratuito: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

gratuito: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GPC

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas y cuentas principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas del norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas del norte y del ámbito

educativo

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas del este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas del este y del ámbito

educativo

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas del grupo de cola

gratuito: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas del sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas del oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas de diferentes partes

gratuito: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 117

Corea (Seúl)

Código de acceso internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

gratuito: 080-200-3800

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Asistencia técnica (componentes electrónicos y

accesorios)

gratuito: 080-200-3801

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca(Copenhague)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 45

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS

7010 0074

Asistencia técnica para todos los demás equipos

Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de la centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de la centralita (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

gratuito: 999-119

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

118 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado para averiguar el estado de

un pedido

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (para equipos portátiles y de sobremesa)

gratuito: 1-800-247-9362

Consumidor (Particular y oficina doméstica)

Asistencia técnica

gratuito: 1-800-624-9896

Atención al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia DellNet™

gratuito: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (alquiler y préstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell

[DPA, Dell Preferred Accounts])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresa

Atención al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno, educación y sanidad)

Atención al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)

gratuito: 1-888-798-7561

Venta de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Venta de servicios y garantías ampliados

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas sordas, con

discapacidades auditivas o del habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 119

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 421

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativa

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

917229200

Fax

917229583

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

120 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para todos los demás equipos

Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativa

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 30

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold Service

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita para Gold Service

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 121

Hong Kong

Código de acceso internacional: 001

Código de país: 852

Sitio web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Cuentas corporativas grandes

3416 0907

Programas globales para clientes

3416 0908

División de la mediana empresa

3416 0912

División de la pequeña empresa y la particular

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas (Grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (Particulares y Pequeña empresa)

1600 33 8046

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

122 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional: 16

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para todos los demás equipos

Dell

1850 543 543

Asistencia técnica en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

1850 200 982

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro

del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 123

Italia (Milán)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Residencias y empresas pequeñas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativa

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

124 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Japón (Kawasaki)

Código de acceso internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Sitio web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

gratuito: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

gratuito: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e

Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del

día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas (hasta 400

empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes (más de

400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas (más de

3.500 empleados)

044-556-3430

Ventas al sector público (agencias del Estado,

instituciones educativas y médicas)

044-556-1469

Cuentas globales de Japón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 125

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE.UU.)

512 728-4093

Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó 512 728-3772

Luxemburgo

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 352

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas,

Bélgica)

gratuito: 080016884

Ventas a corporaciones (Bruselas, Bélgica)

024819100

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

024819119

Fax (Bruselas, Bélgica)

024819299

Centralita (Bruselas, Bélgica)

024819100

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

gratuito: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventas de transacción (Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Sitio web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1 800 88 1306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 88 1386

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

126 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

México

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Atención al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 47

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Asistencia técnica (para equipos portátiles y de

sobremesa)

gratuito:

0800 446 255

Asistencia técnica (para servidores y estaciones de

trabajo)

gratuito:0800 443 563

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 127

Países bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Sitio web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS

0206744594

Asistencia técnica para todos los demás equipos

Dell

0206744500

Fax de asistencia técnica

0206744766

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0206744200

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0206745500

Ventas relacionales

0206745000

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

0206744775

Fax para ventas relacionales

0206744750

Centralita

0206745000

Fax de la centralita

0206744750

Países del sureste asiático y del

Pacífico

Asistencia técnica, atención al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de atención al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de atención al cliente

57 95 806

Fax de la recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

128 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Portugal

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 351

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300413

Ventas

800 300 410, 800 300 411,

800 300 412 o

21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Sitio web: support.euro.dell.com

Sitio web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas preferentes, corporativas

o PAD, para más de 1000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directa y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

01344 373 185

Atención a clientes con cuentas preferentes

(500–5.000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para el gobierno central

01344 373 193

Atención al cliente para el gobierno local y la

educación

01344 373 199

Atención al cliente para temas de salud

01344 373 194

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas y al sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 129

República checa (Praga)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 420

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

Singapur (Singapur)

Código de acceso internacional: 005

Código de país: 65

Sitio web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

gratuito: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 394 7478

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 394 7419

St. Kitts y Nevis Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

St. Lucia Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código de acceso internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

130 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Soporte para el programa de compra para

empleados (EPP [Employee Purchase Program])

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Sitio web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para clientes HSB y corporativos

francófonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporaciones)

0844 822 844

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0848 802 202

Atención al cliente para corporaciones

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tail andi a

Código de acceso internacional: 001

Código de país: 66

Sitio web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

gratuito: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 0600 09

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

gratuito: 1800 006 009

Ventas de transacciones

gratuito: 1800 006 006

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

Apéndice 131

Taiwá n

Código de acceso internacional: 002

Código de país: 886

Sitio web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, y componentes electrónicos y

accesorios)

gratuito: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 00801 60 1256

Ventas de transacciones

gratuito: 00801 65 1228

Ventas corporativas

gratuito: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono sin

cargo

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Índice 133

Índice

alimentaci, 31

alimentación

acondicionadores de línea

sistemas de alimentación

ininterrumpida

Consulte SAI, 31

dispositivos de protección

protectores contra

sobretensión, 31

protectores contra

sobretensión

acondicionadores de

línea, 31

solucionar problemas, 39

altavoces

descripción, 15

vista del sistema, 15

archivo de ayuda, 9

asistencia

ponerse en contacto con

Dell, 112

batería

almacenar, 39

cargar, 35

comprobar la carga, 34

descripción, 23

extraer, 36

instalar, 37

medidor de carga, 35

medidor de energía, 35

rendimiento, 33

vista del sistema, 23

bloqueos, 76

botón de alimentación

descripción, 13

vista del sistema, 13

caracteres

inesperados, 48

CD, 54

usar, 49

Centro de ayuda y soporte

técnico, 10

compartimento para módulos

acerca de, 41

descripción, 18

intercambiar dispositivos

mientras el equipo está

apagado, 41

intercambiar dispositivos

mientras el equipo está en

funcionamiento, 42

vista del sistema, 18

conector de módem

descripción, 20

vista del sistema, 20

conector de red

descripción, 21

vista del sistema, 21

conector de vídeo

descripción, 21

vista del sistema, 21

conector para S-vídeo y salida

de TV

descripción, 20

vista del sistema, 20

conector paralelo

descripción, 21

vista del sistema, 21

conector serie

descripción, 21

vista del sistema, 21

conector USB

descripción, 20

vista del sistema, 20

conectores de audio

descripción, 17

vista del sistema, 17

conexión a Internet

acerca de, 25

configurar, 25

opciones, 25

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 80

conflictos de IRQ, 80

controladores, 78

acerca de, 78

cómo identificarlos, 79

volver a instalar, 79

134 Índice

copia de CD

consejos útiles, 55

copiar CD

cómo copiar un CD, 54

información general, 54

Dell

ponerse en contacto, 112

sitio de asistencia, 11

Dell Diagnostics, 84

diagnósticos

Dell, 84

Diagrama de instalación, 9

documentación

archivo de ayuda, 9

Diagrama de instalación, 9

en línea, 11

Guía de información del

sistema, 9

DVD, 54

usar, 49

equipo

bloqueos, 76

especificaciones, 101

restaurar a un estado

anterior, 81

equipo dañado

probar, 78

equipo mojado, 77

especificaciones del

sistema, 101

especificaciones, sistema, 101

etiqueta de Microsoft

Windows, 10

etiqueta de servicio, 10

etiquetas

etiqueta de servicio, 10

Microsoft Windows, 10

garantía, 9

hardware

Dell Diagnostics, 84

impresora

cable, 28

conexión, 28

en paralelo, 28

instalación, 28

USB, 29

indicadores de estado del

dispositivo, 14

descripción, 14

indicadores de estado del

teclado

descripción, 15

vista del sistema, 15

instalar piezas

antes de empezar, 87

apagar el equipo, 87

herramientas

recomendadas, 87

instrucciones de seguridad, 9

memoria

adición, 89

extraer, 90

minitarjeta PCI

instalar, 91

minitarjeta PCI, módem y

cubierta del módulo de

memoria

descripción, 23-24

vista del sistema, 23-24

palanca de

seguimiento/botones de la

superficie táctil

descripción, 15

vista del sistema, 15

pantalla

descripción, 13

vista del sistema, 13

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 18, 23

vista del sistema, 18, 23

Índice 135

pasador del dispositivo de

acoplamiento

descripción, 23

vista del sistema, 23

problemas

Dell Diagnostics, 84

restaurar a un estado

anterior, 81

programa Configuración del

sistema

opciones más utilizadas, 109

pantallas, 108

propósito, 108

visualizar, 108

programa de configuración

del sistema

pantallas, 108

programas

bloqueos, 76

no responde, 76

solucionar problemas, 76

RAM. Consulte memoria

ranura para cable de seguridad

descripción, 17-18

vista del sistema, 17-18

ranura para tarjeta PC

descripción, 16

vista del sistema, 16

red

solucionar problemas, 64

Restaurar sistema, 81

seguro de la pantalla

descripción, 15

vista del sistema, 15

sensor de Infrarrojos

vista del sistema, 16

sensor de infrarrojos

activar, 110

descripción, 16

vista del sistema, 16

sistema operativo

restauración, 81

Sitio web de Asistencia

Premier de Dell, 9

sitio web Dell Premier

Support, 11

software

solucionar problemas, 76

solución de problemas

bloqueo de programas, 76

caracteres inesperados, 48

Centro de ayuda y soporte

técnico, 10

conflictos, 80

Dell Diagnostics, 84

equipo que se ha caído o

dañado, 78

no se puede guardar en el

disquete, 74

pantalla azul, 76

problemas con la red, 64

problemas de alimentación

eléctrica, 39

problemas del teclado

externo, 48

restaurar a un estado

anterior, 81

Solucionador de problemas de

hardware, 80

un programa no responde, 76

Solucionador de problemas de

hardware, 80

solucionar problemas

equipo mojado, 77

la unidad de CD-RW deja de

grabar, 52

no se puede guardar en un

disquete, 49, 74

problemas con el escáner, 72

problemas con la tarjeta

PC, 75

superficie táctil, 46

descripción, 15

vista del sistema, 15

superficie táctil y palanca de

seguimiento

personalizar, 47

tarjeta Bluetooth

reemplazar, 98

tarjetas PC

solucionar problemas, 75

teclado

caracteres inesperados, 48

descripción, 15

métodos abreviados, 44

numérico, 43

solucionar problemas, 48

sustituir, 96

vista del sistema, 15

136 Índice

unidad de CD-RW

solucionar problemas, 52

unidad de disco duro

cambiar, 94

descripción, 24

devolución a Dell, 95

vista del sistema, 24

unidad de disco flexible

conectar con el puerto

paralelo, 20

solucionar problemas, 49, 74

unidades

Consulte unidad de disco

duro, 94

solucionar problemas, 49, 74

ventilador

descripción, 23

vista del sistema, 23

vista del sistema, 14

vistas del sistema

anterior, 13

inferior, 19, 23

parte derecha, 18

parte izquierda, 16

posterior, 19

Windows XP

Centro de ayuda y soporte

técnico, 10

Desinstalación del controlador

de dispositivo, 79

impresora, 31

Restaurar sistema, 81

Solucionador de problemas de

hardware, 80

Transcripción de documentos

Dell™ Inspiron™ 510m Manual del propietario Modelo PP10L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de las abreviaturas y siglas, consulte el archivo Dell™ Inspiron™ Help (Ayuda de Dell™ Inspiron™). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2005–2004 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude, Inspiron, Dimension, OptiPlex, Dell Precision, Dell TravelLite, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, y TrueMobile son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas y Centrino es una marca comercial de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Buetooth SIG, Inc. y que Dell Inc. utiliza bajo licencia. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP10L Abril 2005 P/N J7007 Rev. A02 Contenido Localización de información 1 9 Descripción del equipo Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vista derecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vista inferior 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración de su equipo Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Configuración de la conexión a Internet Problemas de conexión del módem e Internet Problemas con el correo electrónico Instalación de una impresora Cable de la impresora . . . . . . . . . . Conexión de una impresora en paralelo Conexión de una impresora USB . . . . Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 28 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 32 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Protectores contra sobretensión . . . . . Acondicionadores de línea . . . . . . . . Sistemas de alimentación ininterrumpida Apagar el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contenido 3 3 Uso de la batería Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Comprobación de la carga de la batería Medidor de batería Dell™ QuickSet . . . . . . Medidor de energía de Microsoft® Windows® Medidor de carga . . . . . . . . . . . . . . . . Advertencia de batería baja . . . . . . . . . . Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . 34 35 35 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Extracción de una batería Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Extracción e instalación de una batería de reserva Almacenamiento de una batería. Problemas de alimentación eléctrica . 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del compartimento modular Acerca del compartimento para módulos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está apagado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está en funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 41 41 . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Uso del teclado y la superficie táctil Teclado numérico Métodos abreviados del teclado Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bandeja de CD o de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth®) . . . . . . . . . . . . . . . . . Administración de energía . . . . . . . . . . . . . . . . 4 39 Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 44 44 44 44 44 Funciones de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Superficie táctil 45 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Personalización de la superficie táctil Problemas con la superficie táctil o el ratón Problemas con el teclado externo. Caracteres inesperados 6 . . . . . . . . . . Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia Uso de CD y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con las unidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible . . Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD . . . . . . . . . . . . Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . Si la unidad de CD-RW deja de grabar . . . . . . . . . . . . . . . . Si tiene problemas con una unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Si tiene problemas con los altavoces integrados Si tiene problemas con los altavoces externos . Cómo copiar un CD o DVD . . . . . Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos Consejos útiles . . . . . . . . . . . Conexión de un televisor al equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 55 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión de S-vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión de vídeo compuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activación de la configuración de visualización para un televisor 7 49 49 50 51 52 52 52 Problemas con el sonido y los altavoces Copia de CD y DVD . . . . 49 . . . . . . . . 56 58 60 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . Configuración de una red particular y de oficina Conexión a un adaptador de red . Asistente para configuración de red Contenido 5 Problemas con la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Conexión a una red de área local inalámbrica Establecimiento del tipo de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a una red inalámbrica en Microsoft ® Windows® XP . 8 . . . . . 65 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Solución de problemas Mensajes de error Problemas con el vídeo y la pantalla Si la pantalla aparece en blanco . . . . . Si resulta difícil leer la pantalla . . . . . . Si sólo se puede leer parte de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 71 71 Problemas de conexión del módem e Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . 74 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible Si tiene problemas con una unidad de disco duro . . . . . . . . Problemas con la tarjeta PC . Problemas generales del programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa se bloquea . . . . . . Un programa no responde . . . . . Aparece una pantalla de color azul Aparecen mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Si el equipo se cae o se daña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . Cómo identificar los controladores . . . . . . Reinstalación de controladores y utilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware . Restauración de su sistema operativo 78 79 79 . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . 81 83 Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP Cómo utilizar la función Restaurar PC de Dell por Symantec . . Contenido 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si el equipo Dell™ se moja Controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 76 76 76 Solución de otros problemas técnicos 6 . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Cuándo utilizar los Dell Diagnostics 9 Adición y sustitución de piezas Antes de empezar Herramientas recomendadas. Apagar el equipo . . . . . . . Adición de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Cómo agregar una minitarjeta PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Cambio de la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Devolución de una unidad de disco duro a Dell Teclado . Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® . . . . . . . . . . . . 98 10 Apéndice Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 . . . . . . . . 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 110 110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 . . . . . . . . . . . 111 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Visualización de las pantallas de configuración del sistema Pantallas de configuración del sistema . Opciones más utilizadas . Cambio de la secuencia de arranque Cambio de los modos de impresión. . Cambio de los puertos COM . . . . . Activación del sensor de infrarrojos . . . . . . . . . . . . . . . . . . Información para NOM (únicamente para México) Cómo ponerse en contacto con Dell . Índice 101 Contenido 7 8 Contenido Localización de información NOTA: es posible que algunas funciones no estén disponibles para su equipo o en determinados países. NOTA: su equipo puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • Guía de información del producto Dell™ Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia de usuario final • Cómo instalar mi equipo • • • • • Consejos sobre la utilización de Microsoft® Windows® Cómo reproducir los CD y DVD Cómo utilizar el modo de espera y el modo de hibernación Cómo cambiar la resolución de la pantalla Cómo limpiar el equipo Diagrama de instalación Archivo de ayuda 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. 3 Haga clic en Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron). Localización de información 9 www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su equipo. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. Centro de ayuda y soporte técnico de Windows • Cómo utilizar Windows XP 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte • Documentación de mi equipo técnico. • Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a módem) continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 10 Localización de información ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica. • Referencia: documentación del equipo, detalles en la configuración de mi equipo, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. • Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 -pulgadas de Dell™, procesadores Intel® Pentium® M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su equipo y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado. NOTA: los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support de premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones. Para descargar Notebook System Software (NSS): 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads (Descargas). 2 Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto. 3 En el menú descendente Download Category (Descargar categoría), haga clic en All (Todas). 4 Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). 5 En Select a Device (Seleccionar un dispositivo), desplácese hasta System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic en Dell Notebook System Software. Localización de información 11 12 Localización de información www.dell.com | support.dell.com Descripción del equipo Vista anterior Pantalla Indicador de estado del teclado Botón de alimentación Indicador de estado del dispositivo Superficie táctil Teclado Botón de la superficie táctil Seguro de la pantalla Altavoces PANTALLA: para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: presione el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un modo de administración de energía. AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de alimentación. Descripción del equipo 13 www.dell.com | support.dell.com Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos). INDICADORES DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando el equipo se encuentra en el modo de administración de energía. Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos. AVISO: para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el equipo si el indicador parpadea. Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería. Se enciende cuando la tecnología inalámbrica Bluetooth ® está activada. NOTA: la tecnología Bluetooth inalámbrica es una característica opcional, la luz se enciende solamente si solicitó la tecnología inalámbrica Bluetooth con su equipo. Para obtener más información, consulte la documentación que se incluye con la tecnología inalámbrica Bluetooth. Para apagar la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el área de notificación y seleccione Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar todos los dispositivos inalámbricos, haga clic en <Fn><F2>. 14 Descripción del equipo Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador manera: – Luz verde continua: la batería se está cargando. – Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo. funciona de la siguiente Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado). – Luz naranja parpadeante: la carga de la batería está baja. – Luz naranja continua: la carga de la batería está demasiado baja. TECLADO: el teclado incluye un teclado numérico y la tecla con el logotipo de Windows. Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte la página 43. SEGURO DE LA PANTALLA: mantiene la pantalla cerrada. ALTAVOCES: para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control de volumen, el botón de silencio de audio o los accesos directos de control de volumen del teclado. Para obtener más información, consulte la página 43. BOTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: realizan la misma función que un ratón. Para obtener más información, consulte la página 43. SUPERFICIE TÁCTIL: realiza la misma función que un ratón. Para obtener más información, consulte la página 43. INDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO Descripción del equipo 15 www.dell.com | support.dell.com Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. Vista izquierda Ranura para tarjetas PC Conector IEEE 1394 Sensor de infrarrojos Ranura para cable de seguridad Conectores de audio (2) NOTA: el equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. RANURA PARA TARJETA P C : admite una tarjeta PC, como un módem o un adaptador de red. Para obtener más información, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. SENSOR DE INFRARROJOS: permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables. C O N E C T O R IEEE 1394: se utiliza para conectar dispositivos que admiten velocidades altas de transferencia IEEE 1394, como lo pueden ser las cámaras de vídeo digitales. Cuando recibe el equipo, el sensor está desactivado. Puede utilizar el programa Configuración del sistema para activar el sensor. Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico o la documentación incluida con el dispositivo compatible con infrarrojos. 16 Descripción del equipo CONECTORES DE AUDIO Conecte un micrófono al conector . Conecte los auriculares o los altavoces al conector . RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. Descripción del equipo 17 www.dell.com | support.dell.com Vista derecha Ranura para cable de seguridad Compartimento para módulos Pasador de liberación del dispositivo RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. COMPARTIMENTO PARA MÓDULOS: en el compartimento para módulos puede instalar dispositivos como una unidad óptica o un módulo Dell TravelLite™. Para obtener más información, consulte la página 41. PASADOR DE LIBERACIÓN DEL DISPOSITIVO: libera el dispositivo de compartimento para módulos. Consulte la página 41 para obtener instrucciones. 18 Descripción del equipo Vista posterior PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. Conectores USB (2) Conector para S-vídeo y salida de TV Conector de módem (RJ-11) Conector paralelo Conector de red (RJ-45) Conector serie Conector de vídeo Conector del adaptador de CA Descripción del equipo 19 www.dell.com | support.dell.com CONECTORES USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También puede conectar la unidad de disco flexible opcional directamente a un conector USB mediante el cable de la unidad de disco flexible opcional. CONECTOR PARA S - V Í D E O Y S A L I D A D E TV Conecta el equipo a un TV. Para obtener más información, consulte la página 56. CONECTOR DE MÓDEM (RJ-11) Conecte la línea telefónica al conector de módem. Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte la documentación en línea del mismo incluida con el equipo. Consulte la página 10. 20 Descripción del equipo CONECTOR DE RED (RJ-45) AVISO: el conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se dañe el equipo, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red. Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo situados junto al conector indican actividad de las comunicaciones de red alámbricas e inalámbricas. Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida con el equipo. Consulte la página 10. CONECTOR PARALELO Conecta un dispositivo paralelo, como una impresora. CONECTOR DE VÍDEO Conecta un monitor externo. Para obtener más información, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. CONECTOR SERIE Conecta dispositivos serie, como un ratón o un dispositivo de bolsillo. Descripción del equipo 21 www.dell.com | support.dell.com C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecte un adaptador de CA al equipo. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado. PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. NOTA: el equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. 22 Descripción del equipo Vista inferior Cubierta del módulo de memoria Pasador de liberación del compartimento de la batería Medidor de carga de la batería Unidad de disco duro Batería Cubierta de la minitarjeta PCI Ventilador Ranura para el dispositivo de acoplamiento CUBIERTA DEL MÓDULO DE MEMORIA: cubre el compartimento que contiene los módulos de memoria. Consulte la página 89. PASADOR DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA: libera la batería. Consulte la página 36 para obtener instrucciones. MEDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: proporciona información sobre la carga de la batería. Consulte la página 35. BATERÍA: si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación eléctrica. Consulte la página 37. RANURA DEL DISPOSITIVO DE ACOPLAMIENTO: permite conectar el equipo a un dispositivo de acoplamiento. Si desea información adicional, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. V E N T I L A D O R : el equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. NOTA: el equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. Descripción del equipo 23 www.dell.com | support.dell.com PRECAUCIÓN: no almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. CUBIERTA DE LA MINITARJETA P C I : cubre el compartimento que contiene la minitarjeta PCI. Consulte la página 91. UNIDAD DE DISCO DURO: 24 Descripción del equipo almacena software y datos. Configuración de su equipo Conexión a Internet NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de módem por cable. • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de configuración. Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión para AOL o MSN: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic en el icono MSN Explorer o AOL del escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. Si el escritorio no contiene ningún icono MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en el botón Inicio y en Internet Explorer. Aparece la ventana Asistente para nueva conexión 3 Haga clic en Conectarse a Internet. Configuración de su equipo 25 www.dell.com | support.dell.com 4 En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente: • Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP]. • Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de instalación, haga clic en Establecer mi conexión manualmente. • Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP]. 5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexión manualmente, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opción adecuada dentro de ¿Cómo desea conectar a Internet? y, a continuación, haga clic en Siguiente. 7 Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la configuración. Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte la sección “Problemas con el Internet, el módem y el correo electrónico”. Si no puede conectarse a Internet pero lo ha podido hacer anteriormente, puede ser que el ISP esté sufriendo una interrupción de servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde. Problemas de conexión del módem e Internet AVISO: conecte el módem únicamente a una toma de teléfono de pared analógica. Si conecta el módem a una red de telefonía digital, se dañará. AVISO: los conectores de módem y de red tienen un aspecto similar. No conecte una línea telefónica al conector de red. NOTA: si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así, tiene problemas, póngase en contacto con su ISP. C O M P R U E B E L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D : desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado. Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por tonos. Intente conectar el módem a otra clavija de teléfono. Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones de la línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su administrador de red para obtener más información. 26 Configuración de su equipo C O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D : si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared. C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N : verifique que la línea telefónica está conectada al módem. C O M P R U E B E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A : pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta. TO N O D E M A R C A D O I R R E G U L A R : si tiene servicio de buzón de voz, es posible que oiga un tono de marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica para obtener instrucciones sobre la restauración del tono de marcado. D E S A C T I V E L A L L A M A D A E N E S P E R A ( T E L É F O N O D E R E T E N C I Ó N D E L L A M A D A ) : consulte en la documentación de la compañía telefónica las instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes. 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware, en Opciones de teléfono y módem, en la ficha Reglas de marcado y, por último, en Modificar.... 3 En la ventana Editar ubicación, asegúrese de que la opción Deshabilitar llamada en espera al marcar: está activada y, a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica. 4 Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar. 5 Cierre la ventana Opciones de teléfono y módem. 6 Cierre la ventana Panel de control. COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware y en Opciones de teléfono y módem. 3 Haga clic en la ficha Módems. 4 Haga clic en el puerto COM para el módem. 5 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. Configuración de su equipo 27 www.dell.com | support.dell.com Problemas con el correo electrónico C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está activada, desactívela y conéctese a Internet. Instalación de una impresora AVISO: complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados. • Conectar la impresora al equipo. • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta. • Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia técnica. Cable de la impresora La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la impresora se entregue sin ningún cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo. Conexión de una impresora en paralelo 1 Complete la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Apague el equipo. AVISO: para obtener los mejores resultados, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos. 3 Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos tornillos. Conecte el cable al conector de la impresora y encaje los dos ganchos en las dos muescas. 28 Configuración de su equipo Conector paralelo del equipo Conector de la impresora Tornillos (2) Ganchos (2) Muescas (2) Cable de la impresora paralelo 4 Encienda la impresora y luego encienda el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 5 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora. Conexión de una impresora USB NOTA: puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora. Configuración de su equipo 29 www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. Conector USB del equipo Conector USB de la impresora Cable de la impresora USB Problemas con la impresora C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L A I M P R E S O R A : asegúrese de que el cable de la impresora está conectado correctamente al equipo (consulte la página 28). P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E Q U E L A I M P R E S O R A E S T Á E N C E N D I D A : consulte la documentación que se proporciona con la impresora. 30 Configuración de su equipo COMPRUEBE QUE WINDOWS® RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Haga clic en Panel de control. 3 Haga clic en Impresoras y otro hardware. 4 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora. 5 Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. Asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos está definida como LPT1 (Puerto de impresora). V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : consulte la página 78. Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobrevoltaje • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra sobrevoltajes ayudan a evitar los daños derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse durante las tormentas con aparato eléctrico o inmediatamente después de las interrupciones en la alimentación eléctrica. El nivel de protección suele ser proporcional al precio del supresor de sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: la mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de alimentación eléctrica. Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: no todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico. Configuración de su equipo 31 www.dell.com | support.dell.com Acondicionadores de línea AVISO: los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: la interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, puede conectarlos a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes. Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). Apagar el equipo AVISO: para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows®, tal como se describe a continuación, en lugar de pulsar el botón de alimentación. NOTA: si lo prefiere, en vez de apagar el equipo, puede configurarlo para que entre en el modo de espera o de hibernación. 1 Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón Inicio y luego en Apagar equipo. 2 En la ventana Apagar equipo, haga clic en Apagar. El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema. 32 Configuración de su equipo Uso de la batería Rendimiento de la batería PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una batería para ejecutar el equipo cuando no esté conectado a una toma de alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento. Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento para módulos. Para obtener más información sobre la segunda batería, consulte la página 41. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Usar unidades de DVD, DVD-R y CD-RW • Uso de dispositivos de comunicaciones inalámbricas, tarjeta PC o dispositivos USB • Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energía como juegos 3D • Hacer funcionar el equipo en el modo de máximo rendimiento NOTA: se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD. Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice la batería de otros equipos en su equipo. Uso de la batería 33 www.dell.com | support.dell.com PRECAUCIÓN: no deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte “Cómo desechar las baterías”. PRECAUCIÓN: el uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería El medidor de la batería Dell QuickSet, la advertencia de batería baja, el medidor de carga de la batería , el icono y la ventana Power Meter (Medidor de energía) de Microsoft® Windows® proporcionan información sobre la carga de la batería. Para obtener más información acerca de cómo comprobar la carga la segunda batería, consulte la página 41. Medidor de batería Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. La ventana Medidor de la batería muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo. Además, cuando el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), la ventana Battery Meter (Medidor de batería) incluye una ficha Dock Battery (Acoplar batería), que muestra el nivel de carga y el estado actual de la batería del dispositivo de acoplamiento. Los iconos siguientes aparecen en la ventana Medidor de la batería: El equipo o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería. El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería se está cargando. El equipo está conectado a la alimentación de CA y la batería está completamente cargada. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y seleccione Ayuda. 34 Uso de la batería Medidor de energía de Microsoft® Windows® El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más información sobre la ficha Medidor de energía, consulte “Administración de energía” en el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono . Medidor de carga Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada. Advertencia de batería baja AVISO: para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una segunda batería en el compartimento para módulos. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente. La advertencia de batería baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. El equipo emitirá un pitido, lo que indica que queda el tiempo mínimo de funcionamiento de la batería. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirán pitidos a intervalos periódicos. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. El equipo entra en el modo de hibernación cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo. Si desea obtener más información sobre las alarmas que indican que el nivel de carga de la batería es bajo y para acceder a la sección relativa a la administración de energía, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Carga de la batería NOTA: el adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Uso de la batería 35 www.dell.com | support.dell.com La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería. Si desea obtener más información acerca de cómo solucionar los problemas con la batería y para acceder a la sección “Administración de energía”, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Extracción de una batería PRECAUCIÓN: antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico de pared. Para obtener más información sobre cómo extraer la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimento modular” en la página 41. AVISO: si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene hasta 30 segundos para realizar la sustitución antes de que el equipo se apague y pierda los datos que no haya guardado. 1 Compruebe que el equipo esté apagado, suspendido en un modo de administración de energía o conectado a una toma de alimentación eléctrica. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento. 36 Uso de la batería Instalación de una batería PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice la batería de otros equipos en su equipo. Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic. Para obtener más información sobre cómo instalar la segunda batería, consulte la página 41. Extracción e instalación de una batería de reserva 1 Extraiga la batería. 2 Extraiga la cubierta de la batería de reserva. 3 Deslice la batería de reserva hacia el conector y saque la batería de su compartimento. 4 Desconecte el cable de la batería de reserva del conector. Uso de la batería 37 www.dell.com | support.dell.com Cable de la batería de reserva Conector Batería de reserva 5 Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de reserva. 6 Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta. 38 Uso de la batería Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla. Problemas de alimentación eléctrica NOTA: para obtener información sobre el modo de espera, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en modo de espera; pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo. C A R G U E L A B A T E R Í A : puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el equipo. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R Í A : si la luz de estado de la batería parpadea o se ilumina de forma continua con un color naranja en ambos casos, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo (consulte la página 32), desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 112). P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. Uso de la batería 39 www.dell.com | support.dell.com CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron o busque la palabra clave modo de espera en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : si el indicador de alimentación del equipo se enciende pero en la pantalla no se ve nada, vuelva a colocar los módulos de memoria. 40 Uso de la batería Uso del compartimento modular Acerca del compartimento para módulos PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. En el compartimento para módulos puede instalar dispositivos tales como una unidad de disquete, de CD, de CD-RW, de DVD, de CD-RW/DVD, de DVD+RW, una segunda batería o una segunda unidad de disco duro. Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está apagado NOTA: puede extraer e instalar dispositivos mientras el equipo se está ejecutando y está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento. AVISO: para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. 1 Presione el pasador de liberación del dispositivo. 2 Extraiga el dispositivo del compartimento para módulos. 3 Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic. Uso del compartimento modular 41 www.dell.com | support.dell.com Extracción e instalación de dispositivos mientras el equipo está en funcionamiento 1 Antes de expulsar el dispositivo, haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que desea expulsar y en Detener. AVISO: para evitar dañar los dispositivos, almacénelos en un lugar seguro y seco cuando no estén instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. 2 Presione el pasador de liberación del dispositivo. 3 Extraiga el dispositivo del compartimento para módulos. 4 Presione la batería dentro del compartimento hasta que haga clic. El sistema operativo reconocerá automáticamente el dispositivo. 5 Si es necesario, introduzca la contraseña para desbloquear el equipo. 42 Uso del compartimento modular Uso del teclado y la superficie táctil Teclado numérico NOTA: cuando se conecta al equipo un teclado o teclado numérico externo, se desactiva el teclado numérico. El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, active el teclado numérico, mantenga pulsado <Fn> y pulse la tecla que desee. • Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador numérico está activo. • Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo. 9 indica que el teclado Uso del teclado y la superficie táctil 43 www.dell.com | support.dell.com Métodos abreviados del teclado Funciones del sistema <Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas de Windows. <Num Lk> Activa y desactiva el teclado numérico (sólo en un teclado externo). <Fn><Num Lk> Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento. Batería <Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet. Bandeja de CD o de DVD <Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Pasa la imagen de vídeo a la siguiente pantalla siguiendo esta secuencia: sólo la pantalla integrada, la pantalla integrada y un monitor CRT externo simultáneamente, sólo un monitor CRT externo, la pantalla integrada y un monitor DVI externo simultáneamente, y sólo un monitor DVI externo. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Radios (incluidas las redes inalámbricas y la tecnología inalámbrica Bluetooth®) <Fn><F2> Activa y desactiva radios, incluidas las redes inalámbricas y la tecnología Bluetooth inalámbrica. Administración de energía <Fn><Esc> 44 Uso del teclado y la superficie táctil Activa el modo de administración de energía que desee. Puede programar este acceso directo de teclado en la ficha Avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energía. Funciones de los altavoces Si los altavoces no producen sonido, pulse <Fn><End> y ajuste el volumen. <Fn><Page Up> Aumenta el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos (si los hay). <Fn><Page Dn> Disminuye el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos (si los hay). <Fn><End> Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos (si los hay). Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla del logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla del logotipo de Windows y <Mayús><m> Maximiza todas las ventanas. Tecla del logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows. Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. Tecla del logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de búsquedaPC si el equipo está conectado a una red. Tecla del logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres, abra el Panel de control y seleccione Impresoras y otro hardware. Uso del teclado y la superficie táctil 45 www.dell.com | support.dell.com Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. Superficie táctil Botones de la superficie táctil 46 • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma. • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque abajo-arribaabajo en la superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover el objeto seleccionado. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en el objeto y, a continuación, toque dos veces la superficie táctil o el botón izquierdo de la misma. Uso del teclado y la superficie táctil Personalización de la superficie táctil Puede desactivar la superficie táctil o ajustar su configuración utilizando la ventana Propiedades de mouse. 1 Abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y otro Hardware y, a continuación, haga clic en Mouse. 2 En la ventana Propiedades del mouse: • Seleccione la ficha Selección de dispositivo para desactivar la superficie táctil. • Seleccione la ficha Puntero para ajustar la configuración de la superficie táctil. 3 Seleccione la configuración deseada y pulse sobre Aplicar. 4 Pulse sobre Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. Problemas con la superficie táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL 1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Ratón 3 Ajuste la configuración. COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN Apague el equipo (consulte la página 32). Desconecte el cable del ratón y examínelo para ver si está dañado. Para los cables PS/2, examine el conector del cable y compruebe si hay patas dobladas o rotas. Vuelva a conectar el cable firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el ratón. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : consulte el apartado en la página 78. Uso del teclado y la superficie táctil 47 www.dell.com | support.dell.com Problemas con el teclado externo NOTA: cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : apague el equipo (consulte la página 32). Desconecte el cable del teclado y examínelo para ver si está dañado. Para los cables PS/2, examine el conector del cable para comprobar si hay patas dobladas o rotas. Vuelva a conectar el cable firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO 1 Apague el equipo, espere 1 minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 En el escritorio de Windows®, haga clic en el botón Inicio, elija Programas, elija Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, elija Programas, elija Accesorios y, a continuación, haga clic en Bloc de notas. 5 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 112). Caracteres inesperados D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. 48 Uso del teclado y la superficie táctil Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia Uso de CD y DVD Para obtener información sobre cómo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo Dell™ Inspiron™ Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Problemas con las unidades NOTA: para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S ® R E C O N O C E L A U N I D A D : haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto. Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 49 www.dell.com | support.dell.com A S E G Ú R E S E D E Q U E E L D I S C O N O E S T Á P R O T E G I D O C O N T R A E S C R I T U R A : no se pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la siguiente figura. Dorso del disco flexible Protegido contra escritura No protegido contra escritura U T I L I C E O T R O D I S Q U E T E : inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso. VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad. Consulte la página 41para obtener instrucciones. 3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo. L I M P I E L A U N I D A D : consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo Ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si no puede reproducir un CD, CD-RW o DVD NOTA: debido a los diferentes tipos de archivo que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD. La vibración de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho ruido no indica ningún defecto en la unidad o el CD. 50 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S ® R E C O N O C E L A U N I D A D : haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto. U T I L I C E O T R O D I S C O : inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. I D E N T I F I Q U E E L D I S C O Q U E N O S E R E P R O D U C E : si tiene un CD, CD-RW o DVD en el dispositivo de unidad fija y uno en el dispositivo del compartimento modular: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. 2 Haga doble clic en la letra de la unidad del dispositivo que está comprobando. VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad. Consulte la página 41para obtener instrucciones. 3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo Ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD 1 Asegúrese de que el equipo está apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga. Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 51 www.dell.com | support.dell.com Si oye un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Si la unidad de CD-RW deja de grabar D E S A C T I V E E L M O D O D E E S P E R A E N W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N C D - R W: busque la palabra clave suspensión en el centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de Ayuda y soporte técnico, consulte la página 10. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de CD. S A L G A D E L R E S T O D E P R O G R A M A S A B I E R T O S : para mitigar el problema, salga del resto de programas abiertos antes de grabar en el CD-RW. Si tiene problemas con una unidad de disco duro D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R Í E A N T E S D E E N C E N D E R L O : una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES 1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que desea examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Herramientas. 4 En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. 5 Haga clic en Inicio. 52 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia Problemas con el sonido y los altavoces Si tiene problemas con los altavoces integrados A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : pulse <Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : consulte la sección “Reinstalación de software” en la página 79. Si tiene problemas con los altavoces externos NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones MP3, asegúrese de que el control de volumen no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L O S A L T A V O C E S : consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E Q U E L O S A L T A V O C E S E S T Á N E N C E N D I D O S : consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. P R U E B E L O S A L T A V O C E S : conecte el cable de audio del altavoz al conector del equipo. Asegúrese de que el control de volumen de los auriculares esté activado. Reproduzca un CD de música. Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 53 www.dell.com | support.dell.com E J E C U T E L A A U T O P R U E B A D E L O S A L T A V O C E S : en algunos sistemas de altavoces, el altavoz para bajas frecuencias incluye un botón de autoprueba. Consulte la documentación incluida con los altavoces con el fin de obtener las instrucciones para realizar la autoprueba. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : consulte la sección “Reinstalación de software” en la página 79. Copia de CD y DVD NOTA: asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear un CD. Esta sección se aplica sólo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW. Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creación de CD de archivos de audio en el equipo y la creación de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentación de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en el icono de signo de interrogación de la parte superior derecha de la ventana y haga clic en RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Guía de aprendizaje de RecordNow). Cómo copiar un CD o DVD NOTA: si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW y tiene problemas de grabación, compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic: support.sonic.com. NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con Sonic RecordNow. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!. 2 Haga clic en la ficha de datos o de audio, según el tipo de CD que desee copiar. 3 Haga clic en Exact Copy (Copia exacta). 4 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad de CD o DVD, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en Copy (Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad de CD o DVD y haga clic en OK (Aceptar). 54 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia • Si dispone de dos unidades de CD o DVD, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en Copy (Copiar). El equipo copia los datos del CD o DVD en el CD o DVD vacío. Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o DVD que ha creado. Cómo utilizar CD-R y CD-RW vacíos La unidad de CD-RW puede grabar dos tipos distintos de medios de grabación: discos CD-R y CD-RW. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el método de grabación (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice discos CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD. Consejos útiles • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW sólo después de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de RecordNow. • Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. • No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en que se haya instalado software de MP3. • No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 ó 2 MB del CD vacío para finalizar la grabación. • Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar discos CD-RW vacíos para probar un proyecto de archivos de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R vacío. • Consulte el sitio web de asistencia técnica de Sonic en support.sonic.com para obtener información adicional. Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 55 www.dell.com | support.dell.com Conexión de un televisor al equipo NOTA: con el equipo no se incluyen los cables de vídeo y audio necesarios para conectar el equipo a un televisor. Estos cables se pueden adquirir en la mayoría de las tiendas de componentes eléctricos. El equipo dispone de un conector de salida de TV S-vídeo que permite conectar el equipo a un televisor. Mediante un cable de S-vídeo o un cable de vídeo compuesto disponible en el mercado, puede conectar el equipo a un televisor de una de estas dos maneras: • S-vídeo: para un televisor con una entrada de S-vídeo. • Vídeo compuesto: para un televisor con sólo entrada de vídeo compuesto, también utiliza un cable de adaptador de salida de TV compuesto. NOTA: al principio de cada subsección encontrará diagramas para cada combinación de conexión que le ayudarán a determinar qué método debe utilizar. El conector de sonido situado en el lateral del equipo permite conectar el equipo a un televisor o a un dispositivo de sonido mediante un cable de sonido de venta en establecimientos comerciales. Una vez finalizada la conexión de los cables, consulte la sección “Activación de la configuración de visualización para un televisor” en la página 60 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con él. Conexión de S-vídeo 56 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia Antes de comenzar, asegúrese de que dispone de los siguientes cables: Cable de S-vídeo Cable de audio 1 Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Enchufe el extremo del cable de S-vídeo en el conector de S-vídeo del equipo. 3 Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo a la televisión. Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 57 www.dell.com | support.dell.com 4 Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 5 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o del dispositivo de audio. 6 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado y, a continuación, encienda el equipo. 7 Consulte la sección “Activación de la configuración de visualización para un televisor” en la página 60 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con él. Conexión de vídeo compuesto 58 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia Para conectar el equipo a un televisor que sólo dispone de una entrada de vídeo compuesto, use un cable adaptador compuesto de salida de TV disponible en Dell. Antes de comenzar, asegúrese de que dispone de los siguientes cables: Cable adaptador compuesto de salida de TV Cable de vídeo compuesto Cable de audio 1 Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el cable adaptador de salida de TV compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV del equipo. Conector de vídeo compuesto Conector para S-vídeo y salida de TV Conector de S-vídeo Cable adaptador compuesto de salida de TV Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 59 www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de vídeo compuesto perteneciente al cable adaptador compuesto de salida de TV. 4 Conecte el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de vídeo compuesto de la televisión. 5 Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 6 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o del dispositivo de audio. Activación de la configuración de visualización para un televisor Controlador de vídeo integrado Intel UMA NOTA: asegúrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuración de la pantalla. 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el icono Panel de control. En Elija una categoría, haga clic en Apariencia y Temas. 2 Pulse dos veces el icono Pantalla, pulse la ficha Configuración y, a continuación, pulse Opciones avanzadas. 3 Haga clic en la ficha Intel (R) Extreme Graphics. 4 Haga clic en el botón Graphic Properties. 60 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 5 Si quiere usar sólo un televisor, sin usar la pantalla del equipo u otras opciones de pantalla: a En la nueva ventana, haga clic en Televisión para que aparezca una marca de verificación roja sobre el icono de televisor. b Compruebe que los valores de configuración son correctos. 6 Si quiere usar simultáneamente un televisor y una pantalla de equipo: a En la nueva ventana, haga clic en Intel (R) Dual Display Clone y compruebe que uno de los dispositivos enumerados es un televisor. b Haga clic en Configuración del dispositivo. c En la nueva ventana, compruebe que los valores de resolución de pantalla son correctos. 7 Haga clic en Aplicar para ver la nueva configuración. Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia 61 www.dell.com | support.dell.com 62 Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia Configuración de una red particular y de oficina Conexión a un adaptador de red Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. Para conectar el cable de red: NOTA: inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para asegurarse de que está bien encajado. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del equipo. NOTA: no utilice un cable de red en una toma telefónica de la pared. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como una toma de red de pared. Cable de red Conector del adaptador de red del equipo Configuración de una red particular y de oficina 63 www.dell.com | support.dell.com Asistente para configuración de red El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de Internet entre equipos en un entorno doméstico o una oficina pequeña. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Comunicaciones y, a continuación, haga clic en Asistente para configuración de redes. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Lista de comprobación para crear una red. NOTA: al seleccionar el método de conexión Este equipo está conectado directamente a Internet, se activará el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP. 4 Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos necesarios. Vuelva a Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Problemas con la red C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : asegúrese de que el conector del cable de red esté debidamente conectado al conector opcional del equipo y a la toma de red de la pared. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : el color verde indica que la conexión de red está activa. Si el indicador de estado no está en verde, pruebe a reemplazar el cable de red. Si está en ámbar, esto indica que el controlador del adaptador de red opcional está cargado y el adaptador detecta actividad. R E I N I C I E E L E Q U I P O : vuelva a intentar conectarse a la red. P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L A D M I N I S T R A D O R D E L A R E D : compruebe que la configuración de la red es correcta y que la red está en funcionamiento. Conexión a una red de área local inalámbrica NOTA: estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a productos celulares. 64 Configuración de una red particular y de oficina Establecimiento del tipo de red NOTA: la mayoría de las redes inalámbricas son redes de infraestructura. Las redes inalámbricas se clasifican en dos categorías: redes de infraestructura y redes ad-hoc. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios equipos. Las redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de equipos que difunden de uno a otro. Para obtener más ayuda con la configuración de la conexión inalámbrica, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave configuración inalámbrica. Red de infraestructura Red ad-hoc Conexión a una red inalámbrica en Microsoft ® Windows® XP La tarjeta inalámbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red. El software ya está instalado. Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la guía del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. La guía del usuario está disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com. Cuando se enciende el equipo, aparece un mensaje electrónico del icono de red en el área de notificación (situada en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) siempre que se detecte en el área una red para la que el equipo no esté configurado. Configuración de una red particular y de oficina 65 www.dell.com | support.dell.com 1 Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de la red con el fin de configurar el equipo para una de las redes inalámbricas disponibles. La ventana Conexiones de red inalámbricas muestra las redes inalámbricas disponibles en la zona. 2 Haga clic en la red que desee configurar y, a continuación, haga clic en Conectar o haga doble clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un icono), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. NOTA: la configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. La red se configura automáticamente. NOTA: es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red. 66 Configuración de una red particular y de oficina Después de configurar el equipo para la red inalámbrica que ha seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a la red seleccionada. Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el área de la red inalámbrica, el mismo mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica. Configuración de una red particular y de oficina 67 www.dell.com | support.dell.com 68 Configuración de una red particular y de oficina Solución de problemas Mensajes de error Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ C O P I A N D O E S D E M A S I A D O G R A N D E P A R A L A U N I D A D D E D E S T I N O ): el archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \ / : * ? " < > | ) : no utilice estos caracteres en los nombres de archivo. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : el sistema operativo está intentando arrancar desde un disquete o CD que no es de arranque. Inserte un disco o un CD de inicio. N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( N O E S D I S C O D E L S I S T E M A O E R R O R D E D I S C O ): hay un disquete insertado en la unidad de disquete. Extraiga el disco y reinicie el equipo. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO DE N U E V O ): tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado en la página 112. Solución de problemas 69 www.dell.com | support.dell.com A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERIDO): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. 5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\. EL inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Problemas con el vídeo y la pantalla Si la pantalla aparece en blanco NOTA: si utiliza un programa que requiera una resolución superior a la que admite el equipo, Dell recomienda que conecte un monitor externo al equipo. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A: compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. C O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores para comprobar que el equipo se enciende. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : busque la palabra clave espera en el Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los archivos de ayuda, consulte la página 9. C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : si su equipo está conectado a un monitor externo, oprima <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. 70 Solución de problemas Si resulta difícil leer la pantalla A J U S T E E L B R I L L O : consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones sobre el ajuste del brillo. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. A L E J E D E L M O N I T O R O D E L E Q U I P O E L A L T A V O Z D E B A J A S F R E C U E N C I A S : si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Apariencia y temas. 3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. 4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla. C O N S U L T E E L A P A R T A D O “ M E N S A J E S D E E R R O R ”: si aparece un mensaje de error, consulte la página 69. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el equipo y conecte un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del equipo estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 112). Solución de problemas 71 www.dell.com | support.dell.com Problemas de conexión del módem e Internet NOTA: si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun así, tiene problemas, póngase en contacto con su ISP. C O M P R U E B E L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D : desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado. Asegúrese de que tiene un servicio telefónico por tonos. Intente conectar el módem a otra clavija de teléfono. Las velocidades de conexión lentas pueden deberse a ruido telefónico, así como a las condiciones de la línea telefónica o de la red. Póngase en contacto con su compañía telefónica o su administrador de red para obtener más información. C O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L É F O N O D E L A P A R E D : si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de línea, omítalos y utilice la línea telefónica para conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared. C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N : verifique que la línea telefónica está conectada al módem. C O M P R U E B E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A : pruebe a utilizar otra línea telefónica. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta. TO N O D E M A R C A D O I R R E G U L A R : si tiene servicio de buzón de voz, es posible que oiga un tono de marcado irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía telefónica para obtener instrucciones sobre la restauración del tono de marcado. D E S A C T I V E L A L L A M A D A E N E S P E R A ( T E L É F O N O D E R E T E N C I Ó N D E L L A M A D A ) : consulte en la documentación de la compañía telefónica las instrucciones sobre cómo desactivar esta función. A continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes. 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware, en Opciones de teléfono y módem, en la ficha Reglas de marcado y, por último, en Modificar.... 3 En la ventana Editar ubicación, asegúrese de que la opción Deshabilitar llamada en espera al marcar: está activada y, a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica. 4 Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar. 5 Cierre la ventana Opciones de teléfono y módem. 6 Cierre la ventana Panel de control. 72 Solución de problemas COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware y en Opciones de teléfono y módem. 3 Haga clic en la ficha Módems. 4 Haga clic en el puerto COM para el módem. 5 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. Problemas con el escáner C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E A L I M E N T A C I Ó N : asegúrese de que el cable de alimentación del escáner está debidamente conectado a una fuente de alimentación eléctrica en funcionamiento y que el escáner está encendido. C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L E S C Á N E R : asegúrese de que el cable del escáner está debidamente conectado al equipo y al escáner. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. Solución de problemas 73 www.dell.com | support.dell.com Problemas con la unidad de disco duro y de disco flexible NOTA: para obtener información sobre cómo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si no puede guardar un archivo en una unidad de disco flexible C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A U N I D A D : haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. A S E G Ú R E S E D E Q U E E L D I S C O N O E S T Á P R O T E G I D O C O N T R A E S C R I T U R A : no se pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la siguiente figura. Dorso del disco flexible Protegido contra escritura No protegido contra escritura U T I L I C E O T R O D I S Q U E T E : inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso. VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD: 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad del compartimento para módulos. Consulte la página 41 para obtener instrucciones. 3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo. 74 Solución de problemas L I M P I E L A U N I D A D : consulte la sección relativa a la limpieza del equipo en el archivo Ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la página 9. Si tiene problemas con una unidad de disco duro D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R Í E A N T E S D E E N C E N D E R L O : una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de la unidad (disco local) que desea examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuación, haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Herramientas. 4 En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. 5 Haga clic en Inicio. Problemas con la tarjeta PC C O M P R U E B E L A T A R J E T A P C : asegúrese de que la tarjeta PC está insertada correctamente en el conector. A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : haga doble clic en el icono Safely Remove Hardware (Quitar hardware de forma segura) de la barra de tareas de Windows. Asegúrese de que aparece la tarjeta. S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A P C P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L : póngase en contacto con Dell. Consulte la página 112. S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A P C N O P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L : póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta PC. Solución de problemas 75 www.dell.com | support.dell.com Problemas generales del programa Un programa se bloquea NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : muchos fabricantes de software ofrecen sitios Web con información que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa si fuera necesario. Un programa no responde FINALICE EL PROGRAMA 1 Pulse <Ctrl><May><Esc> simultáneamente. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde. 3 Haga clic en Finalizar tarea. Aparece una pantalla de color azul A P A G U E E L E Q U I P O : si el equipo no responde al pulsar una tecla o no se apaga correctamente (consulte la página 32), pulse el botón de encendido hasta que el equipo se apague. Vuelva a pulsar el botón de encendido para reiniciar el equipo. El equipo se reiniciará. Aparecen mensajes de error R E V I S E “M E N S A J E S D E E R R O R ” E N L A P Á G I N A 6 9 : localice el mensaje y lleve a cabo la acción adecuada. Consulte la documentación del software. Solución de otros problemas técnicos V A Y A A L S I T I O W E B D E L L S U P P O R T : vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalación y solución de problemas. 76 Solución de problemas E N V Í E U N M E N S A J E D E C O R R E O E L E C T R Ó N I C O A D E L L : vaya a support.dell.com y haga clic en E-Mail Dell (Correo electrónico a Dell) en la lista Communicate (Comunicar). Envíe un mensaje de correo electrónico a Dell sobre el problema; en unas horas recibirá una respuesta de Dell a través del correo electrónico. P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N D E L L : si no puede solucionar el problema ni a través del sitio web Dell Support (support.dell.com) ni mediante el servicio de correo electrónico, llame a Dell para solicitar soporte técnico (consulte la página 112). Si el equipo Dell™ se moja PRECAUCIÓN: sólo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si el equipo está conectado a una toma de corriente, se recomienda apagar la alimentación de CA del interruptor automático antes de desconectar los cables de la toma de corriente. Proceda con la máxima precaución cuando retire cables mojados de una toma de alimentación eléctrica. 1 Apague el equipo (consulte la página 32), desconecte el adaptador de corriente alterna del equipo y, a continuación, desconecte el adaptador de corriente alterna de la toma de alimentación eléctrica. 2 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de alimentación y del equipo. 3 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. 4 Extraiga el dispositivo del compartimento modular (consulte la página 41) y todas las tarjetas PC instaladas, y colóquelas en un lugar seguro para que se sequen. 5 Extraiga la batería. 6 Pase un paño por la batería y colóquela en un lugar seguro para que se seque. 7 Extraiga la unidad de disco duro (consulte la página 94). 8 Extraiga el módulo o módulos de memoria (consulte la página 41). 9 Abra la pantalla y coloque el equipo con su lado derecho hacia arriba sobre dos libros u objetos similares para permitir que el aire circule a su alrededor. Déjelo secar como mínimo durante 24 horas en un lugar seco a temperatura ambiente. AVISO: no utilice medios artificiales, como un secador de pelo o un ventilador, para acelerar el secado. PRECAUCIÓN: para evitar recibir una descarga eléctrica, compruebe si el equipo está totalmente seco antes de continuar con el procedimiento. 10 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. 11 Vuelva a colocar los módulos de memoria, la cubierta y los tornillos. Solución de problemas 77 www.dell.com | support.dell.com 12 Vuelva a colocar la unidad de disco duro. 13 Vuelva a colocar el dispositivo de compartimento modular y las PC Card que haya extraído. 14 Vuelva a colocar la batería. 15 Encienda el equipo y compruebe que funciona correctamente. NOTA: para obtener información sobre lo que cubre la garantía, consulte el documento de garantía que se incluía con su equipo. Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes dañados, consulte página 112. Si el equipo se cae o se daña 1 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte la página 32). 2 Desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del equipo. 3 Apague los dispositivos externos que estén conectados y desconéctelos de sus fuentes de alimentación y del equipo. 4 Extraiga la batería y vuelva a colocarla. 5 Encienda el equipo. NOTA: para obtener información sobre lo que cubre la garantía, consulte el documento de garantía que se incluía con su equipo. Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes dañados, consulte página 112. Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados; no necesita instalarlos ni configurarlos. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft® Windows®. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: 78 • Si desea actualizar el sistema operativo. • Si desea volver a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Solución de problemas Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo. Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, deberá volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo. Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: el sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores adecuados para los equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente. Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP Si se produce un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador. Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema para que el equipo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador. Solución de problemas 79 www.dell.com | support.dell.com Reinstalación manual de controladores NOTA: si está reinstalando el controlador de un sensor de infrarrojos, primero debe activar el sensor de infrarrojos en el programa de configuración del sistema antes de continuar con la instalación del controlador. Para obtener información sobre el programa de configuración del sistema, consulte la página 108. 1 Extraiga los archivos del controlador a su unidad de disco duro. 2 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC. 3 Haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 5 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 6 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 7 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador. 8 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Examinar y vaya a la ubicación en la que ha extraído anteriormente los archivos del controlador. 10 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 11 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo. Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware Si durante la configuración del sistema operativo no se detecta algún dispositivo o se detecta que está mal configurado, puede resolver la incompatibilidad utilizando Administrador de dispositivos o Solucionador de problemas de hardware. Cómo solucionar incompatibilidades utilizando el Administrador de dispositivos: 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema. 3 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 4 En la lista Administrador de dispositivos, compruebe si hay algún dispositivo que está mal configurado. Los dipositivos configurados incorrectamente se indican con un signo de exclamación amarillo (!) o una X roja si el dispositivo está desactivado. 5 Haga doble clic en cualquier dispositivo que esté marcado con un signo de exclamación para visualizar la ventana Propiedades. En el área Estado del dispositivo de la ventana Propiedades figuran las tarjetas y dispositivos que hay que volver a configurar. 6 Vuelva a configurar los dispositivos o elimínelos con el Administrador de dispositivos. En la documentación incluida con el dispositivo encontrará información sobre cómo configurarlo. 80 Solución de problemas Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi equipo y haga clic en Siguiente. Restauración de su sistema operativo Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: • La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos. • La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo en que estaba cuando compró el equipo. La función PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el equipo. NOTA: la función PC Restore (Restaurar PC) solamente está disponible en equipos comprados en ciertas regiones. Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda, consulte la página 9. AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Solución de problemas 81 www.dell.com | support.dell.com Restauración del equipo a un estado operativo anterior Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte la página 81) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. AVISO: antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Asegúrese de que ha seleccionado Restaurar mi equipo a un estado anterior y haga clic en Siguiente. 3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo. La pantalla Selección de un punto de restauración proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita. 4 Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauración finalizada aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y, a continuación, se reinicia el equipo. 6 Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien puede deshacer la restauración. Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente. 82 Solución de problemas Activación de la función Restaurar sistema Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 2 3 4 5 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. Haga clic en Sistema. Haga clic en la ficha Restaurar sistema. Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema. Cómo utilizar la función Restaurar PC de Dell por Symantec NOTA: la función PC Restore (Restaurar PC) solamente está disponible en equipos comprados en ciertas regiones. Utilice la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La función PC Restore (Restaurar PC) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el equipo. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibió su equipo, incluidos los archivos de datos, se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC. AVISO: al utilizar la función Restaurar PC se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se quitarán las aplicaciones que se instalaron después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la función Restaurar PC. Para utilizar la función Restaurar PC: 1 Encienda el equipo. Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla. 2 Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul. Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo. AVISO: si no desea continuar con la función Restaurar PC, haga clic en Reiniciar en el siguiente paso. 3 En la pantalla siguiente que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar. 5 Cuando se le indique, haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. NOTA: no apague el equipo manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el equipo se reinicie completamente. Solución de problemas 83 www.dell.com | support.dell.com 6 Cuando se le indique, haga clic en Sí. El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciede el equipo por primera vez. 7 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el equipo se reinicia. 8 Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar. Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC) AVISO: la función PC Restore (Restaurar PC) le permite restaurar el sistema operativo de su equipo al estado que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda que no elimine la función PC Restore de su equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema operativo de su equipo al estado original. 1 Inicie el equipo como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local. Si no existe la partición para la función PC Restore, aparecerá un mensaje indicando que no se ha encontrado la partición. Haga clic en Salir; no hay partición que suprimir. 4 Haga clic en Aceptar para eliminar la partición. 5 Haga clic en Sí cuando aparezca un mensaje de confirmación. Se borra la partición y la partición c:\ se expande para incluir el nuevo espacio de disco disponible. Para comprobar el espacio disponible, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad c:\ en el Explorador de Windows y seleccione Propiedades. 6 Haga clic en Terminar para cerrar la ventana PC Restore Removal (Eliminación de la función PC Restore). 7 Reinicie el equipo. Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones del apartado “Solución de problemas” en la página 69 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en los equipos Dell™. 84 Solución de problemas Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado página 112. 1 Apague el equipo Consulte la página 32. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si no aparece nada en la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón de alimentación del equipo para comenzar los Dell Diagnostics. El equipo ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo mediante el menú Inicio y vuelva a intentarlo. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos) y pulse <Intro>. El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que falló, oprima <r>. • Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos de error y póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la página 112. Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). 6 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. 7 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. Solución de problemas 85 www.dell.com | support.dell.com Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee (Prueba personalizada) ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la página 112. NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). 86 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Antes de empezar Este apartado proporciona procedimientos para quitar e instalar los componentes de su equipo. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos de la sección “Apagar el equipo.” • Ha leído la información sobre seguridad en la Guía de información del producto. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador pequeño de paletas planas • Un destornillador Phillips • Una punta trazadora de plástico pequeña • CD o disquete de actualización del programa BIOS flash Apagar el equipo Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. Adición y sustitución de piezas 87 www.dell.com | support.dell.com AVISO: para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del equipo. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del equipo se raye. 2 Apague el equipo. 3 Asegúrese de que el equipo y los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo o los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando desactivó el equipo, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación durante 4 segundos. 4 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 5 Desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicaciones del equipo. 6 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus salidas eléctricas y, a continuación, pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. AVISO: para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, después, al equipo. 7 Retire las tarjetas PC instaladas de la ranura para tarjeta PC. 8 Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una superficie plana. AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería principal cuando abra el equipo. 9 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento. 10 Retire los módulos instalados y la segunda batería, si ésta está instalada. 11 Extraiga la unidad de disco duro. 88 Adición y sustitución de piezas Adición de memoria Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte “Especificaciones” en la página 101 para obtener información sobre la memoria admitida por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su equipo. NOTA: los módulos de memoria adquiridos a Dell están incluidos en la garantía del equipo. PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 87. 2 Dé la vuelta al equipo, extraiga los tornillos de la cubierta del módulo de memoria y retire la cubierta. Adición y sustitución de piezas 89 www.dell.com | support.dell.com AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. 3 Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente: a Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. b Extraiga el módulo del conector. Ganchos de fijación (2 por conector) Módulo de memoria AVISO: si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale uno en el que tenga la etiqueta “ DIMMA” antes de instalar otro en el conector con la etiqueta “DIMMB”. Inserte los módulos de memoria formando un ángulo de 45 grados para no dañar el conector. 4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria: NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 90 a Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. b Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Adición y sustitución de piezas 5 Vuelva a colocar la cubierta. AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo. 6 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 7 Encienda el equipo. Al reiniciarse el equipo, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el equipo, haga clic en el botón Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Información del equipo. Cómo agregar una minitarjeta PCI PRECAUCIÓN: las normas FCC prohiben estrictamente a los usuarios instalar minitarjetas PCI para LAN inalámbricas de 5 -GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe el usuario instalar ningún dispositivo de dicho tipo. Sólo el personal de servicio técnico formado por Dell tiene autorización para instalar una minitarjeta PCI LAN inalámbrica de 5 -GHz. Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se indican a continuación. Sólo se pueden instalar los productos aprobados para su utilización en el equipo portátil. Las minitarjetas PCI aprobadas sólo se pueden comprar a Dell. NOTA: el usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalámbricas de 2,4 GHz. Si pidió una minitarjeta PCI con el equipo, ya estará instalada. Adición y sustitución de piezas 91 www.dell.com | support.dell.com PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 87. 2 Dé la vuelta al equipo. 3 Afloje el tornillo de sujeción de la cubierta y extráigala. 4 Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 5. Si está sustituyendo una minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente: a Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados. b Libere la minitarjeta PCI; para ello, separe las lengüetas metálicas de fijación hasta que la tarjeta se levante ligeramente. c Extraiga la minitarjeta PCI de su conector. AVISO: para evitar dañar la minitarjeta PCI, no coloque nunca cables encima o debajo de la tarjeta. AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta. 5 Alinee la minitarjeta PCI con el conector formando un ángulo de 45 grados y presione la minitarjeta PCI en el conector hasta que oiga un ligero chasquido. 6 Conecte los cables de antena a la minitarjeta PCI. 92 Adición y sustitución de piezas 7 Introduzca los cables de la antena. Cables de antena (2) Conectores de antena en la tarjeta (2) 8 Vuelva a colocar la cubierta y los tornillos. Adición y sustitución de piezas 93 www.dell.com | support.dell.com Cambio de la unidad de disco duro NOTA: si a su disco duro no se le ha aplicado una imagen previa, necesita volver a instalar el sistema operativo Microsoft® Windows®, los controladores y utilidades. PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernación. AVISO: las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de otros fabricantes. Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente: 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 87. 2 Dé la vuelta al equipo y retire los tornillos de la unidad de disco duro. Tornillos de la unidad de disco duro (2) AVISO: cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, guárdela en un embalaje protector antiestático. Consulte la Guía de información del producto para obtener más información sobre la protección frente a descargas eléctricas. 3 Tire de la unidad de disco duro para extraerla del equipo. 4 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. 94 Adición y sustitución de piezas AVISO: ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. 5 Inserte la unidad en el compartimento y levante la puerta de la unidad de disco duro. Apriete la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimento. Apriete también la puerta de la unidad de disco duro. 6 Vuelva a colocar los tornillos y apriételos. 7 Instale el sistema operativo para su equipo. 8 Instale los controladores y utilidades para su equipo. Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. Unidad de disco duro Embalaje de espuma Adición y sustitución de piezas 95 www.dell.com | support.dell.com Teclado PRECAUCIÓN: antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo el panel posterior) del equipo. 1 Ponga el equipo boca arriba y ábralo. Pantalla Cubierta del control central Reposamanos 96 Adición y sustitución de piezas 2 Quite la cubierta del control central: a Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo. b Empezando por el lado derecho del equipo, levante la cubierta del control central mediante una palanca de plástico. Extráigala y póngala a un lado. Cubierta del control central 3 Saque el teclado: a Extraiga los dos tornillos M2,5 x 5 mm de la parte superior del teclado. AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y resulta muy entretenido volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. b Gire el teclado hacia arriba y tire de él. c Sostenga el teclado, inclinándolo ligeramente hacia delante, para poder acceder al conector del teclado. Adición y sustitución de piezas 97 www.dell.com | support.dell.com d Tire de la lengüeta del conector para teclado para desconectarlo de la placa base. Lengüetas del teclado Reposamanos Tornillos M2.5 x 5 mm (2) NOTA: al sustituir el teclado, compruebe que las lengüetas del teclado estén bien colocadas para evitar que el reposamanos se raye. Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® Si con el equipo ha solicitado una tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth, la tarjeta ya estará instalada. PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su equipo, lea las instrucciones de seguridad en la Guía de información del producto. 1 Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea lisa y esté limpia. 2 Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte la página 32). 3 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 4 Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica. 5 Espere de 10 a 20 segundos y después desconecte todos los dispositivos. 6 Retire todas las tarjetas PC, las baterías y los dispositivos del compartimiento para módulos que estén instalados. 98 Adición y sustitución de piezas AVISO: sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes y evite tocar las patas y los contactos. Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del equipo. Descargue la electricidad estática de su cuerpo periódicamente durante este procedimiento. 7 Extraiga la unidad de disco duro. 8 Saque el conector de la tarjeta Bluetooth del conector de la placa base. 9 Tire del cable para extraer la tarjeta Bluetooth del equipo. Conector de la placa base Tarjeta Bluetooth Cable Conector para tarjetas Bluetooth NOTA: al reemplazar la tarjeta Bluetooth, asegúrese de que el cable Bluetooth está conectado correctamente, de modo que no se dañe el cable al instalar la unidad de disco duro. Adición y sustitución de piezas 99 www.dell.com | support.dell.com 100 Adición y sustitución de piezas Apéndice Especificaciones Microprocesador Tipo del microprocesador Intel® Centrino™ Mobile Technology o Procesador Intel® Pentium® M Caché L1 64 KB (interna), 32 KB de caché de instrucciones y 32-KB de caché de datos de escritura diferida Caché L2 1 MB Frecuencia de bus externa 400 MHz, bus de sistema del procesador síncrono de origen Información del sistema Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM 64 bits Amplitud del bus de direcciones del microprocesador 32 bits EPROM rápida 1MB Bus PCI 32 bits Tarjeta PC Controladora CardBus Controlador CardBus PCI4510 Conector de tarjetas PC Admite una tarjeta del Tipo I o Tipo II Tarjetas admitidas De 3,3 V y 5 V Tamaño del conector de tarjetas PC De 68 patas Amplitud de datos (máxima) PCMCIA de 16 bits CardBus de 32 bits Apéndice 101 www.dell.com | support.dell.com Memoria Requisito de velocidad mínimo 266 MHz Conector del módulo de memoria Dos conectores DDR SDRAM a los que puede acceder el usuario Capacidades del módulo de memoria 128 MB, 256 MB, 512 MB y 1024 MB Tipo de memoria 2,5V DDR SDRAM Memoria estándar 128 MB Memoria máxima 2 GB Puertos y conectores 102 Serie Conector de 9 patas; compatible con el estándar 16550C, conector de área de almacenamiento temporal de 16 bytes Paralelo Conector de 25 orificios; unidireccional, bidireccional o ECP Vídeo Conector de 15 orificios Audio Miniconector de micrófono, miniconector de los auriculares/altavoces estéreo USB Dos conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Sensor de infrarrojos Sensor compatible con el estándar IrDA 1.1 (Fast IR) y con el estándar IrDA 1.0 (Slow IR) S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto opcional) Minitarjeta PCI Ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA Módem Puerto RJ-11 Adaptador de red Puerto RJ-45 IEEE 1394 Conector serie de cuatro patas Apéndice Comunicaciones Módem: Tipo v.92 56K MDC Controladora Softmodem Interfaz Bus interno AC ’97 Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Soporte interno para Mini PCI Wi-Fi inalámbrico; tarjeta interna con tecnología inalábrica Bluetooth®(opcional, solamente disponible en distribuidores) Vídeo Tipo de vídeo Intel UMA integrados Controladora de vídeo Conjunto de chips integrados Intel 855GME Memoria de vídeo 8 MB o 1 MB con Intel DVMT hasta 32 MB (con 128 MB de memoria del sistema) o 64 MB (con 256 MB o más de memoria del sistema) Interfaz LCD LVDS Audio Tipo de audio Compatible con el sistema de sonido Sounblaster y Microsoft® Windows® Controladora de audio Intel AC ’97 Conversión estereofónica 20 bits (de digital a analógica estéreo), 18 bits (de analógica a digital estéreo) Interfaces: Interna AC ’97 Externa Miniconector de micrófono, miniconector de los auriculares/altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohmios Controles de volumen Métodos abreviados de teclado o menús de programa Apéndice 103 www.dell.com | support.dell.com Pantalla Tipo (TFT matriz activa) XGA; UXGA Dimensiones: Altura 228,1 mm Anchura 304,1 mm Diagonal 380,1 mm Resoluciones máximas 1024 x 768 a 16,8 millones de colores Tiempo de respuesta (típico) 25 ms de subida (máximo), 35 ms de bajada (máximo) Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180° Ángulos de vista: Horizontal ±60° Vertical ±45° Separación entre píxeles 0,2172 x 0,2172 mm Consumo de energía: Panel con luz de fondo (normal) Controles 4,6 W El brillo puede controlarse mediante métodos abreviados del teclado Teclado 104 Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá); 88 (Europa); 91 (Japón) Recorrido de tecla 2,7 mm ± 0,3 mm (0,11 pulgadas ± 0,016 pulgadas) Espacio entre teclas 19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ± 0,012 pulgadas) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Apéndice Superficie táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpp Tamaño: Anchura 64,88 mm (2,55 pulgadas) área activa mediante sensor Altura Rectángulo de 48,88 mm (1,92 pulgadas) Batería Tipo Ion de litio “inteligente” de 6 celdas (48 WHr); Ion de litio “inteligente” de 4 celdas (32 WHr) Dimensiones: Profundidad 77,5 mm (3,05 pulgadas) Altura 19,5 mm (0,76 pulgadas) Anchura 123,4 mm (4,86 pulgadas) Peso 0,32 kg (0,7 lb) (batería de 6 celdas) 0,23 kg (0,52 lb) (batería de 4 celdas) Voltaje 11,1 VCC (batería de 6 celdas) 14,8 VCC (batería de 4 celdas) Tiempo de carga con el equipo apagado (aproximado) 1 hora para cargar al ochenta por ciento Tiempo de funcionamiento Aproximadamente de 3,5 a 4 horas (batería de 6 celdas); aproximadamente de 2 a 2,5 horas (batería de 4 celdas); se puede reducir considerablemente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De -20 °C a 65 °C (de -4 °F a 149 °F) Apéndice 105 www.dell.com | support.dell.com Adaptador de CA Voltaje de entrada 90–264 VCA Intensidad de entrada (máxima) 1,7 A Frecuencia de entrada 47–63 Hz Intensidad de salida 3,34 A (65 W) 4,62 A (90 W) Potencia de salida 65 W o 90 W Voltaje nominal de salida 19,5 V de CC Dimensiones: Altura 28,2 mm (1,11 pulgadas) (65 W) 34,2 mm (1,35 pulgadas) (90 W) Anchura 57,9 mm (2,28 pulgadas) (65 W) 60,8 mm (2,39 pulgadas) (90 W) Profundidad 137,2mm (5,40 pulgadas) (65 W) 153,4mm (6,04 pulgadas) (90 W) Peso (con cables) 0,4 kg (1 libra) (90 W) 0,3 kg (0,69 libras) (65 W) Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F) En almacenamiento De -40 °C a 65 °C (-40 °F a 149 °F) Dimensiones y peso del equipo Altura 35,5 mm (1,40 pulgadas) Anchura 338,4 mm (13,32 pulgadas) Profundidad 273 mm (10,75 pulgadas) Peso: 106 Con módulo de viaje y batería estándar 2,51 kg (5,53 lb) Con unidad de CD y batería estándar 2,72 kg (5,99 lb) Apéndice Condiciones ambientales del equipo Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10 % al 90 % (sin condensación) En almacenamiento Del 5 % al 95 % (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,30 GRMS Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en posición de reposo y un pulso de media onda de 2 -ms): En funcionamiento 122 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies) En almacenamiento De –15,2 a 10.668 m (de –50 a 35.000 pies) Apéndice 107 www.dell.com | support.dell.com Uso del programa Configuración del sistema NOTA: el sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de ésta. (La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante la configuración del sistema). Para obtener más información acerca de la configuración de funciones del sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del equipo, como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de arranque (inicialización) y ajustes de configuración del dispositivo de acoplamiento • Valores de configuración básica de dispositivos • Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro AVISO: a menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente. Visualización de las pantallas de configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo. Pantallas de configuración del sistema NOTA: para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. Se lista, en cada pantalla, a la izquierda las opciones de configuración del sistema. A la derecha de cada opción se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del equipo. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. 108 Apéndice Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva. Cambio de la secuencia de arranque La secuencia de inicio u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) de la configuración del sistema. NOTA: para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado “Inicio de una sola vez”. La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes: • Unidad de discos flexibles • Unidad de disco duro de compartimento para módulos • Unidad de disco duro interna • Unidad de CD, DVD y CD-RW NOTA: sólo puede iniciar (encender) el equipo desde una unidad de CD, CD-RW o DVD instalada como una unidad fija. No puede inicializar desde uno de estos módulos si se encuentra instalado en el compartimento modular. Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeño triángulo blanco a su izquierda; los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningún triángulo. • Para cambiar la posición de un dispositivo en la lista, resáltelo y, a continuación, pulse <u> o <d> (no se distingue entre mayúsculas y minúsculas) para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga de la configuración del sistema. Apéndice 109 www.dell.com | support.dell.com Inicio de una sola vez Puede configurar una secuencia de inicio de una sola vez sin tener que entrar en la configuración del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Diagnósticos de Dell en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro). 1 Apague el equipo mediante el menú Inicio. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo. 5 Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal. Cambio de los modos de impresión Establezca la opción Modo paralelo de acuerdo con el tipo de impresora o dispositivo conectado al conector paralelo. Para determinar el modo correcto que se debe utilizar, consulte la documentación incluida con el dispositivo. Si se establece Parallel Mode (Modo paralelo) en Disabled (Desactivado), se desactivará el puerto paralelo y la dirección LPT del puerto, con lo que se liberan recursos del equipo para que los utilice otro dispositivo. Cambio de los puertos COM La opción Serial Port (Puerto serie) permite asignar la dirección COM del puerto serie o desactivar el puerto serie y su dirección, con lo que se liberan recursos del equipo para que los utilice otro dispositivo. Activación del sensor de infrarrojos 1 Entre en la configuración del sistema: a Encienda el equipo. b Cuando aparezca el logotipo de Dell™, pulse <F2>. 2 Pulse <Alt><P> hasta que localice Infrared Data Port (Puerto de datos de infrarrojos) en Basic Device Configuration (Configuración básica de dispositivos). NOTA: asegúrese de que el puerto COM que selecciona es diferente del puerto COM asignado al conector serie. 110 Apéndice 3 Pulse la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar la opción Infrared Data Port (Puerto de datos de infrarrojos) y pulse la tecla de flecha hacia la derecha para cambiar la selección a un puerto COM. 4 Presione la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Infrared Mode (Modo de infrarrojos) y presione la tecla de flecha hacia la derecha para cambiar la selección a Slow IR (IR lento) o Fast IR (IR rápido). Se recomienda utilizar la opción Fast IR (IR rápido). Si el dispositivo de infrarrojos no se puede comunicar con el equipo, apague el equipo y repita del paso 1 al 5 para cambiar la configuración a Slow IR (IR lento). 5 Pulse <Esc>y haga clic en Yes (Sí) para guardar los cambios y salir del programa de configuración del sistema. Si el sistema le solicita que reinicie el equipo, pulse Yes (Sí). 6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 7 Después de activar el sensor de infrarrojos, haga clic en Sí para reiniciar el equipo. NOTA: si no funciona el modo de infrarrojos IR rápido ni tampoco el IR lento, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de infrarrojos. Después de activar el sensor de infrarrojos, puede usarlo para establecer un enlace con un dispositivo de infrarrojos. Para configurar y usar un dispositivo de infrarrojos, consulte la documentación del mismo y el Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP. Información para NOM (únicamente para México) La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento, en cumplimiento con los requisitos de la Norma oficial mexicana (NOM) Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Número de modelo: PP10L Voltaje de entrada de alimentación: 100−240 VCA Frecuencia: 50−60 Hz Consumo eléctrico: 1,5 A Voltaje de salida: 19,5 V de CC Corriente de salida: 4,62 A Apéndice 111 www.dell.com | support.dell.com Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web: • www.dell.com • support.dell.com (soporte técnico) • premiersupport.dell.com (soporte técnico para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold) Para obtener las direcciones web de su país, busque la sección correspondiente en la siguiente tabla. NOTA: los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen. NOTA: en determinados países, el soporte técnico específico para los equipos Dell Inspiron™ XPS está disponible en un número de teléfono diferente que aparece en la lista de países participantes. Si no ve en la lista un número de teléfono específico para los equipos Inspiron XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de soporte técnico que aparece y su llamada será redirigida al número adecuado. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional. País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Alemania (Langen) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 49 Correo electrónico: [email protected] Código de ciudad: 6103 Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS 06103 766-7222 Asistencia técnica para todos los demás equipos Dell 06103 766-7200 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 0180-5-224400 Atención al cliente para cuentas globales 06103 766-9570 Atención al cliente para cuentas preferentes 06103 766-9420 Atención al cliente para grandes cuentas 06103 766-9560 Atención al cliente para cuentas públicas 06103 766-9555 Centralita 06103 766-7000 Anguilla Asistencia general gratuito: 800-335-0031 Antigua y Barbuda Asistencia general 1-800-805-5924 112 Apéndice País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Antillas Neerlandesas Asistencia general Argentina (Buenos Aires) Sitio web: www.dell.com.ar Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 54 Correo electrónico para equipos portátiles y de sobremesa: [email protected] Código de ciudad: 11 Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo 001-800-882-1519 Dirección de correo electrónico para los servidores y los productos de almacenamiento EMC®: [email protected] Atención al cliente gratuito: 0-800-444-0730 Asistencia técnica gratuito: 0-800-444-0733 Servicios de asistencia técnica gratuito: 0-800-444-0724 Ventas Aruba Asistencia general Correo electrónico (Australia): Código de acceso internacional: 0011 [email protected] Correo electrónico (Nueva Zelanda): Código de país: 61 [email protected] Código de ciudad: 2 Particulares y pequeñas empresas 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578 Australia (Sydney) 1-300-655-533 Gobierno y empresas gratuito: 1-800-633-559 División de cuentas preferentes (PAD) gratuito: 1-800-060-889 Atención al cliente gratuito: 1-800-819-339 Asistencia técnica (para equipos portátiles y de escritorio) gratuito: 1-300-655-533 Asistencia técnica (para servidores y estaciones de trabajo) gratuito: 1-800-733-314 Ventas corporativas gratuito: 1-800-808-385 Ventas de transacciones gratuito: 1-800-808-312 Fax gratuito: 1-800-818-341 Apéndice 113 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Austria (Viena) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 900 Código de país: 43 Correo electrónico: [email protected] Código de ciudad: 1 Ventas a particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 00 Fax para particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 49 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 14 Atención al cliente para cuentas preferentes y corporaciones 0820 240 530 16 Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 14 Asistencia técnica a cuentas preferentes y corporaciones Centralita 0660 8779 0820 240 530 00 Bahamas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6818 Barbados Asistencia general 1-800-534-3066 Bélgica (Bruselas) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 32 Correo electrónico para clientes francófonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Código de ciudad: 2 Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS 02 481 92 96 Asistencia técnica para todos los demás equipos Dell 02 481 92 88 Fax de asistencia técnica 02 481 92 95 Atención al cliente 02 713 15 65 Ventas corporativas 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Centralita 02 481 91 00 Bermuda Asistencia general 1-800-342-0671 Bolivia Asistencia general gratuito: 800-10-0238 114 Apéndice País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Brasil Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Sitio web: www.dell.com/br Código de acceso internacional: 00 Atención al cliente, asistencia técnica Código de país: 55 Fax de asistencia técnica 51 481 5470 Código de ciudad: 51 Fax de atención al cliente 51 481 5480 0800 90 3355 Ventas 0800 90 3390 Brunei Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4966 Código de país: 673 Atención al cliente (Penang, Malasia) 604 633 4949 Ventas de transacciones (Penang, Malasia) 604 633 4955 Canadá (North York, Ontario) Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus Código de acceso internacional: 011 AutoTech (asistencia técnica automatizada) gratuito: 1-800-247-9362 Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas empresas) gratuito: 1-800-847-4096 Atención al cliente para empresas medianas y grandes, y del gobierno gratuito: 1-800-326-9463 Asistencia técnica (ventas a particulares y pequeñas empresas) gratuito: 1-800-847-4096 Asistencia técnica para empresas medianas y grandes, y del gobierno gratuito: 1-800-387-5757 Asistencia técnica (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo, digital jukebox e inalámbrico) Chile (Santiago) 1-877-335-5767 Ventas (particulares y pequeñas empresas) gratuito: 1-800-387-5752 Ventas (pequeñas y medianas empresas, instituciones gubernamentales) gratuito: 1-800-387-5755 Ventas de repuestos y por extensión de servicio 1866 440 3355 Atención al cliente, asistencia técnica y ventas gratuito: 1230-020-4823 Código de país: 56 Código de ciudad: 2 Apéndice 115 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico China (Xiamén) Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn Código de país: 86 Correo electrónico de asistencia técnica: [email protected] Código de ciudad: 592 Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Correo electrónico de atención al cliente: [email protected] Fax de asistencia técnica gratuito: 800 858 2969 Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™) gratuito: 800858 0950 Asistencia técnica (servidores y almacenamiento) gratuito: 800858 0960 Asistencia técnica (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) gratuito: 800 858 2920 Asistencia técnica (impresoras) gratuito: 800 858 2311 Atención al cliente gratuito: 800 858 2060 Fax de atención al cliente Colombia 116 592 818 1308 Particulares y pequeñas empresas gratuito: 800 858 2222 División de cuentas preferentes gratuito: 800 858 2557 Grandes cuentas corporativas GPC gratuito: 800 858 2055 Grandes cuentas corporativas y cuentas principales gratuito: 800 858 2628 Grandes cuentas corporativas del norte gratuito: 800 858 2999 Grandes cuentas corporativas del norte y del ámbito educativo gratuito: 800 858 2955 Grandes cuentas corporativas del este gratuito: 800 858 2020 Grandes cuentas corporativas del este y del ámbito educativo gratuito: 800 858 2669 Grandes cuentas corporativas del grupo de cola gratuito: 800 858 2572 Grandes cuentas corporativas del sur gratuito: 800 858 2355 Grandes cuentas corporativas del oeste gratuito: 800 858 2811 Grandes cuentas corporativas de diferentes partes gratuito: 800 858 2621 Asistencia general Apéndice 592 818 1350 Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron) 980-9-15-3978 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Corea (Seúl) Asistencia técnica gratuito: 080-200-3800 Código de acceso internacional: 001 Ventas gratuito: 080-200-3600 Código de país: 82 Atención al cliente (Penang, Malasia) Código de ciudad: 2 Fax 2194-6202 Centralita 2194-6000 Asistencia técnica (componentes electrónicos y accesorios) Costa Rica Asistencia general Dinamarca(Copenhague) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Código de país: 45 604 633 4949 gratuito: 080-200-3801 0800-012-0435 Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS 7010 0074 Asistencia técnica para todos los demás equipos Dell 7023 0182 Atención al cliente (relacional) 7023 0184 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 3287 5505 Centralita (relacional) 3287 1200 Fax de la centralita (relacional) 3287 1201 Centralita (particulares y pequeñas empresas) 3287 5000 Fax de la centralita (particulares y pequeñas empresas) 3287 5001 Dominica Asistencia general gratuito: 1-866-278-6821 Ecuador Asistencia general gratuito: 999-119 Apéndice 117 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad EE.UU. (Austin, Texas) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido gratuito: 1-800-433-9014 Código de acceso internacional: 011 Código de país: 1 AutoTech (para equipos portátiles y de sobremesa) gratuito: 1-800-247-9362 Consumidor (Particular y oficina doméstica) Asistencia técnica gratuito: 1-800-624-9896 Atención al cliente gratuito: 1-800-624-9897 Servicio y asistencia DellNet™ gratuito: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-695-8133 Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (alquiler y préstamos) gratuito: 1-877-577-3355 Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) gratuito: 1-800-283-2210 Empresa Atención al cliente y asistencia técnica gratuito: 1-800-822-8965 Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-695-8133 Asistencia técnica para impresoras y proyectores gratuito: 1-877-459-7298 Público (gobierno, educación y sanidad) Atención al cliente y asistencia técnica gratuito: 1-800-456-3355 Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) gratuito: 1-800-234-1490 Ventas de Dell gratuito: 1-800-289-3355 o sin cargo: 1-800-879-3355 Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados) gratuito: 1-888-798-7561 Venta de software y periféricos gratuito: 1-800-671-3355 Venta de piezas de repuesto gratuito: 1-800-357-3355 Venta de servicios y garantías ampliados gratuito: 1-800-247-4618 Fax gratuito: 1-800-727-8320 Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla 118 Apéndice gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico El Salvador Asistencia general Eslovaquia (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 421 Asistencia técnica Atención al cliente Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo 01-899-753-0777 02 5441 5727 420 22537 2707 Fax 02 5441 8328 Fax de asistencia técnica 02 5441 8328 Centralita (ventas) 02 5441 7585 España (Madrid) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 34 Correo electrónico: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Código de ciudad: 91 Residencias y empresas pequeñas Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 118 540 Ventas 902 118 541 Centralita 902 118 541 Fax 902 118 539 Corporativa Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 115 236 Centralita 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Finlandia (Helsinki) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 990 Código de país: 358 Correo electrónico: support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Código de ciudad: 9 Asistencia técnica 09 253 313 60 Atención al cliente 09 253 313 38 Fax 09 253 313 99 Centralita 09 253 313 00 Apéndice 119 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Francia (París) (Montpellier) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 33 Correo electrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Códigos de ciudad: (1) (4) Residencias y empresas pequeñas Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS 0825 387 129 Asistencia técnica para todos los demás equipos Dell 0825 387 270 Atención al cliente 0825 823 833 Centralita 0825 004 700 Centralita (llamadas desde fuera de Francia) 04 99 75 40 00 Ventas 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (llamadas desde fuera de Francia) 0499754001 Corporativa Asistencia técnica 0825 004 719 Atención al cliente 0825 338 339 Centralita 01 55 94 71 00 Ventas 01 55 94 71 00 Fax Granada Asistencia general Grecia Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Código de país: 30 01 55 94 71 01 gratuito: 1-866-540-3355 Asistencia técnica 00800-44 14 95 18 Asistencia técnica Gold Service 00800-44 14 00 83 Centralita 2108129810 Centralita para Gold Service 2108129811 Ventas 2108129800 Fax 2108129812 Guatemala Asistencia general 1-800-999-0136 Guayana Asistencia general gratuito: 1-877-270-4609 120 Apéndice País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Hong Kong Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 001 Correo electrónico de asistencia técnica: [email protected] Código de país: 852 India Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) 2969 3188 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) 2969 3191 Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ y PowerVault™) 2969 3196 Atención al cliente 3416 0910 Cuentas corporativas grandes 3416 0907 Programas globales para clientes 3416 0908 División de la mediana empresa 3416 0912 División de la pequeña empresa y la particular 2969 3105 Asistencia técnica 1600 33 8045 Ventas (Grandes cuentas corporativas) 1600 33 8044 Ventas (Particulares y Pequeña empresa) 1600 33 8046 Apéndice 121 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Irlanda (Cherrywood) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 16 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 353 Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS Código de ciudad: 1 Asistencia técnica para todos los demás equipos Dell 1850 543 543 Asistencia técnica en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) 0870 908 0800 1850 200 722 Atención al cliente (particulares) 01 204 4014 Atención al cliente para pequeñas empresas 01 204 4014 Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) Atención al cliente para corporaciones Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) Ventas para Irlanda Ventas en el Reino Unido (sólo para llamadas dentro del Reino Unido) Fax/Fax de ventas Centralita 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 Islas Caimán Asistencia general 1-800-805-7541 Islas Turks y Caicos Asistencia general gratuito: 1-866-540-3355 Islas Vírgenes Americanas Asistencia general 1-877-673-3355 Islas Vírgenes Británicas Asistencia general gratuito: 1-866-278-6820 122 Apéndice País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Italia (Milán) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 39 Correo electrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Código de ciudad: 02 Residencias y empresas pequeñas Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Centralita 02 696 821 12 Corporativa Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Centralita Jamaica Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica) 02 577 821 1-800-682-3639 Apéndice 123 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Japón (Kawasaki) Sitio web: support.jp.dell.com Código de acceso internacional: 001 Asistencia técnica (servidores) Código de país: 81 Asistencia técnica fuera de Japón (servidores) Código de ciudad: 44 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e Inspiron) Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Apéndice gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) 81-44-556-3894 Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) gratuito: 0120-981-690 Asistencia técnica fuera de Japón (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) 124 Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo 81-44-556-3468 Servicio Faxbox 044-556-3490 Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del día 044-556-3801 Atención al cliente 044-556-4240 División de ventas corporativas (hasta 400 empleados) 044-556-1465 Ventas de la división de cuentas preferentes (más de 400 empleados) 044-556-3433 Ventas de grandes cuentas corporativas (más de 3.500 empleados) 044-556-3430 Ventas al sector público (agencias del Estado, instituciones educativas y médicas) 044-556-1469 Cuentas globales de Japón 044-556-3469 Usuario individual 044-556-1760 Centralita 044-556-4300 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Latinoamérica Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4093 Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3619 Fax (Asistencia técnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-3883 Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4397 Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) 512 728-4600 ó 512 728-3772 Luxemburgo Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 352 Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica) Ventas a particulares y pequeñas empresas (Bruselas, Bélgica) 3420808075 gratuito: 080016884 Ventas a corporaciones (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Atención al cliente (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 19 Fax (Bruselas, Bélgica) 02 481 92 99 Centralita (Bruselas, Bélgica) 02 481 91 00 Macao Asistencia técnica gratuito: 0800 105 Código de país: 853 Servicio al cliente (Xiamen, China) 34 160 910 Ventas de transacción (Xiamen, China) 29 693 115 Malasia (Penang) Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 00 Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) gratuito: 1 800 88 0193 Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y componentes electrónicos y accesorios) gratuito: 1 800 88 1306 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) gratuito: 1800 88 1386 Código de país: 60 Código de ciudad: 4 Servicio al cliente (Penang, Malasia) 04 633 4949 Ventas de transacciones gratuito: 1 800 888 202 Ventas corporativas gratuito: 1 800 888 213 Apéndice 125 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad México Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Asistencia técnica al cliente Código de acceso internacional: 00 Código de país: 52 Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo 001-877-384-8979 ó 001-877-269-3383 Ventas 50-81-8800 ó 01-800-888-3355 Atención al cliente 001-877-384-8979 ó 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ó 01-800-888-3355 Montserrat Asistencia general gratuito: 1-866-278-6822 Nicaragua Asistencia general 001-800-220-1006 Noruega (Lysaker) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Código de país: 47 Nueva Zelanda Código de acceso internacional: 00 Código de país: 64 Asistencia técnica 671 16882 Atención relacional al cliente 671 17575 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 23162298 Centralita 671 16800 Centralita de fax 671 16865 Correo electrónico (Nueva Zelanda): [email protected] Correo electrónico (Australia): [email protected] Asistencia técnica (para equipos portátiles y de sobremesa) Asistencia técnica (para servidores y estaciones de trabajo) 126 Apéndice gratuito: 0800 446 255 gratuito:0800 443 563 Particulares y pequeñas empresas 0800 446 255 Gobierno y empresas 0800 444 617 Ventas 0800 441 567 Fax 0800 441 566 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Países bajos (Amsterdam) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Asistencia técnica sólo para equipos Inspiron XPS 020 674 45 94 Código de país: 31 Asistencia técnica para todos los demás equipos Dell 020 674 45 00 Fax de asistencia técnica 020 674 47 66 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 020 674 42 00 Atención relacional al cliente 020 674 4325 Ventas a particulares y pequeñas empresas 020 674 55 00 Ventas relacionales 020 674 50 00 Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas 020 674 47 75 Fax para ventas relacionales 020 674 47 50 Centralita 020 674 50 00 Código de ciudad: 20 Fax de la centralita 020 674 47 50 Países del sureste asiático y del Pacífico Asistencia técnica, atención al cliente y ventas (Penang, Malasia) 604 633 4810 Panamá Asistencia general 001-800-507-0962 Perú Asistencia general 0800-50-669 Polonia (Varsovia) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 011 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 48 Teléfono de atención al cliente 57 95 700 Código de ciudad: 22 Atención al cliente 57 95 999 Ventas 57 95 999 Fax de atención al cliente 57 95 806 Fax de la recepción 57 95 998 Centralita 57 95 999 Apéndice 127 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Portugal Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Código de país: 351 Asistencia técnica 707200149 Atención al cliente 800 300413 Ventas Fax Puerto Rico Asistencia general Reino Unido (Bracknell) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Sitio web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Código de país: 44 Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12 1-800-805-7545 Código de ciudad: 1344 Correo electrónico: [email protected] 128 Apéndice Asistencia técnica (cuentas preferentes, corporativas o PAD, para más de 1000 empleados) 0870 908 0500 Asistencia técnica (directa y general) 0870 908 0800 Atención al cliente para cuentas globales 01344 373 186 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 0870 906 0010 Atención al cliente para corporaciones 01344 373 185 Atención a clientes con cuentas preferentes (500–5.000 empleados) 0870 906 0010 Atención al cliente para el gobierno central 01344 373 193 Atención al cliente para el gobierno local y la educación 01344 373 199 Atención al cliente para temas de salud 01344 373 194 Ventas a particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000 Ventas corporativas y al sector público 01344 860 456 Fax para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4006 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo República checa (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 420 Asistencia técnica 22537 2727 Atención al cliente 22537 2707 Fax 22537 2714 Fax de asistencia técnica 22537 2728 Centralita 22537 2711 República Dominicana Asistencia general Singapur (Singapur) Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 005 Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y componentes electrónicos y accesorios) gratuito: 1800 394 7430 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) gratuito: 1800 394 7488 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) gratuito: 1800 394 7478 Código de país: 65 Atención al cliente (Penang, Malasia) 1-800-148-0530 604 633 4949 Ventas de transacciones gratuito: 1 800 394 7412 Ventas corporativas gratuito: 1 800 394 7419 St. Kitts y Nevis Asistencia general gratuito: 1-877-441-4731 St. Lucia Asistencia general 1-800-882-1521 St. Vicente y las Granadinas Asistencia general gratuito: 1-877-270-4609 Sudáfrica (Johannesburgo) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: [email protected] 09/091 Gold Queue 011 709 7713 Código de país: 27 Asistencia técnica 011 709 7710 Código de ciudad: 11 Atención al cliente 011 709 7707 Ventas 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Centralita 011 709 7700 Apéndice 129 www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Suecia (Upplands Vasby) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Código de país: 46 Correo electrónico: support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Código de ciudad: 8 Asistencia técnica 08 590 05 199 Atención relacional al cliente 08 590 05 642 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 08 587 70 527 Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) 20 140 14 44 Fax de asistencia técnica 08 590 05 594 Ventas 08 590 05 185 Suiza (Ginebra) Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 41 Código de ciudad: 22 Correo electrónico para clientes HSB y corporativos francófonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Asistencia técnica a particulares y pequeñas empresas 0844 811 411 Asistencia técnica (corporaciones) 0844 822 844 Atención al cliente para particulares y pequeñas empresas 0848 802 202 Atención al cliente para corporaciones 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Centralita 022 799 01 01 Tailandia Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 001 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) gratuito: 1800 0060 07 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) gratuito: 1800 0600 09 Código de país: 66 Atención al cliente (Penang, Malasia) 130 Apéndice 604 633 4949 Ventas corporativas gratuito: 1800 006 009 Ventas de transacciones gratuito: 1800 006 006 País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono sin cargo Taiwán Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 002 Correo electrónico: [email protected] Código de país: 886 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, y componentes electrónicos y accesorios) gratuito: 00801 86 1011 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) gratuito: 00801 60 1256 Ventas de transacciones gratuito: 00801 65 1228 Ventas corporativas gratuito: 00801 651 227 Trinidad y Tobago Asistencia general 1-800-805-8035 Uruguay Asistencia general gratuito: 000-413-598-2521 Venezuela Asistencia general 8001-3605 Apéndice 131 Índice A medidor de energía, 35 rendimiento, 33 vista del sistema, 23 alimentaci, 31 alimentación acondicionadores de línea sistemas de alimentación ininterrumpida Consulte SAI, 31 dispositivos de protección protectores contra sobretensión, 31 protectores contra sobretensión acondicionadores de línea, 31 solucionar problemas, 39 altavoces descripción, 15 vista del sistema, 15 archivo de ayuda, 9 asistencia ponerse en contacto con Dell, 112 B batería almacenar, 39 cargar, 35 comprobar la carga, 34 descripción, 23 extraer, 36 instalar, 37 medidor de carga, 35 bloqueos, 76 botón de alimentación descripción, 13 vista del sistema, 13 C caracteres inesperados, 48 CD, 54 usar, 49 Centro de ayuda y soporte técnico, 10 compartimento para módulos acerca de, 41 descripción, 18 intercambiar dispositivos mientras el equipo está apagado, 41 intercambiar dispositivos mientras el equipo está en funcionamiento, 42 vista del sistema, 18 conector de módem descripción, 20 vista del sistema, 20 conector de red descripción, 21 vista del sistema, 21 conector de vídeo descripción, 21 vista del sistema, 21 conector para S-vídeo y salida de TV descripción, 20 vista del sistema, 20 conector paralelo descripción, 21 vista del sistema, 21 conector serie descripción, 21 vista del sistema, 21 conector USB descripción, 20 vista del sistema, 20 conectores de audio descripción, 17 vista del sistema, 17 conexión a Internet acerca de, 25 configurar, 25 opciones, 25 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 80 conflictos de IRQ, 80 controladores, 78 acerca de, 78 cómo identificarlos, 79 volver a instalar, 79 Índice 133 134 Índice copia de CD consejos útiles, 55 especificaciones del sistema, 101 copiar CD cómo copiar un CD, 54 información general, 54 especificaciones, sistema, 101 etiqueta de Microsoft Windows, 10 etiqueta de servicio, 10 D Dell ponerse en contacto, 112 sitio de asistencia, 11 etiquetas etiqueta de servicio, 10 Microsoft Windows, 10 Dell Diagnostics, 84 G diagnósticos Dell, 84 garantía, 9 Diagrama de instalación, 9 documentación archivo de ayuda, 9 Diagrama de instalación, 9 en línea, 11 Guía de información del sistema, 9 DVD, 54 usar, 49 E equipo bloqueos, 76 especificaciones, 101 restaurar a un estado anterior, 81 equipo dañado probar, 78 equipo mojado, 77 134 Índice instalar piezas antes de empezar, 87 apagar el equipo, 87 herramientas recomendadas, 87 instrucciones de seguridad, 9 M memoria adición, 89 extraer, 90 minitarjeta PCI instalar, 91 hardware Dell Diagnostics, 84 minitarjeta PCI, módem y cubierta del módulo de memoria descripción, 23-24 vista del sistema, 23-24 I P impresora cable, 28 conexión, 28 en paralelo, 28 instalación, 28 USB, 29 palanca de seguimiento/botones de la superficie táctil descripción, 15 vista del sistema, 15 H indicadores de estado del dispositivo, 14 descripción, 14 indicadores de estado del teclado descripción, 15 vista del sistema, 15 pantalla descripción, 13 vista del sistema, 13 pasador de liberación del dispositivo descripción, 18, 23 vista del sistema, 18, 23 pasador del dispositivo de acoplamiento descripción, 23 vista del sistema, 23 problemas Dell Diagnostics, 84 restaurar a un estado anterior, 81 programa Configuración del sistema opciones más utilizadas, 109 pantallas, 108 propósito, 108 visualizar, 108 programa de configuración del sistema pantallas, 108 programas bloqueos, 76 no responde, 76 solucionar problemas, 76 R RAM. Consulte memoria ranura para cable de seguridad descripción, 17-18 vista del sistema, 17-18 ranura para tarjeta PC descripción, 16 vista del sistema, 16 red solucionar problemas, 64 Restaurar sistema, 81 S seguro de la pantalla descripción, 15 vista del sistema, 15 sensor de Infrarrojos vista del sistema, 16 sensor de infrarrojos activar, 110 descripción, 16 vista del sistema, 16 sistema operativo restauración, 81 Sitio web de Asistencia Premier de Dell, 9 sitio web Dell Premier Support, 11 software solucionar problemas, 76 solución de problemas bloqueo de programas, 76 caracteres inesperados, 48 Centro de ayuda y soporte técnico, 10 conflictos, 80 Dell Diagnostics, 84 equipo que se ha caído o dañado, 78 no se puede guardar en el disquete, 74 pantalla azul, 76 problemas con la red, 64 problemas de alimentación eléctrica, 39 problemas del teclado externo, 48 restaurar a un estado anterior, 81 Solucionador de problemas de hardware, 80 un programa no responde, 76 Solucionador de problemas de hardware, 80 solucionar problemas equipo mojado, 77 la unidad de CD-RW deja de grabar, 52 no se puede guardar en un disquete, 49, 74 problemas con el escáner, 72 problemas con la tarjeta PC, 75 superficie táctil, 46 descripción, 15 vista del sistema, 15 superficie táctil y palanca de seguimiento personalizar, 47 T tarjeta Bluetooth reemplazar, 98 tarjetas PC solucionar problemas, 75 teclado caracteres inesperados, 48 descripción, 15 métodos abreviados, 44 numérico, 43 solucionar problemas, 48 sustituir, 96 vista del sistema, 15 Índice 135 136 Índice U unidad de CD-RW solucionar problemas, 52 unidad de disco duro cambiar, 94 descripción, 24 devolución a Dell, 95 vista del sistema, 24 unidad de disco flexible conectar con el puerto paralelo, 20 solucionar problemas, 49, 74 unidades Consulte unidad de disco duro, 94 solucionar problemas, 49, 74 V ventilador descripción, 23 vista del sistema, 23 vista del sistema, 14 vistas del sistema anterior, 13 inferior, 19, 23 parte derecha, 18 parte izquierda, 16 posterior, 19 W Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 10 136 Índice Desinstalación del controlador de dispositivo, 79 impresora, 31 Restaurar sistema, 81 Solucionador de problemas de hardware, 80