CAPÍTULO 7
SOLUCIONAR PROBLEMAS
54 smarttech.com/es/kb/171167
Problema Soluciones
La imagen aparece cortada o
desplazada a la derecha o la
izquierda.
l Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
especial el zoom, elrecorte y el "underscan".
Consulte la documentación del sistema operativo delordenador.
l Siel escritorio del ordenador está completamente negro,cámbielo a gris
oscuro u otro color.
l Siel fondo del ordenador está extendido en varias pantallas, duplique el
escritorio en todas las pantallas o establezca la pantalla como la única
pantalla.
La imagen no llena toda la
pantalla.
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
especial el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo delordenador.
Aparece una imagen persistente
en la pantalla.
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas
LCD.
Tiene otros problemas de calidad
de imagen o las soluciones
anteriores no resuelven el
problema.
Consulte Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener
información adicional sobre solución de problemas en la página57.
Solución de problemas de audio
Problema Soluciones
Está sufriendo los siguientes
problemas de audio o similares:
l Los altavoces no emiten
ningún sonido.
l Los altavoces emiten
sonido, pero el volumen es
bajo.
l El sonido se oye
distorsionado o atenuado.
l Siusa altavoces externos,asegúrese de que estén encendidos.
l Asegúrese de que los cables que conectan la pantalla al ordenador estén
sujetos con firmeza.
l Ajuste elvolumen de la pantalla y del ordenador conectado,y asegúrese de
que ninguno de los dos esté en silencio.
l Ajuste la configuración de sonido de la pantalla.
Para los modelos SPNL-6000-V3/SBID-6000, consulte Opciones del menú
de sonido en la página67.
Para los modelos SPNL-6000-V2 and SPNL-6000P, consulte Opciones del
menú de sonido en la página74.
Para los modelos SPNL-6000-V1, consulte Opciones del menú de sonido en
la página78.
l Asegúrese de que la pantalla está establecida como dispositivo de audio
predeterminado para la salida de audio del ordenador conectado.
Consulte la documentación del sistema operativo delordenador conectado.
l Siutiliza los altavoces integrados, ajuste elvolumen del ordenador y de
cualquier aplicación que se esté ejecutando al 80 % y luego ajuste el
volumen de la pantalla.
O bien
Siutiliza altavoces externos, ajuste elvolumen del ordenador, de cualquier
aplicación que se esté ejecutando de la pantalla al 80 % y luego ajuste el
volumen de los altavoces.
Se oye un chirrido o un zumbido
que proceden de la parte
posterior de la pantalla.
l Recuerde que estos sonidos son normales. Todas las pantallas emiten algo
de ruido eléctrico. Esos sonidos pueden oírse más con unas pantallas que
con otras. Sin embargo,si oye ruido procedente de la parte frontal de la
pantalla, es necesario investigar más.
l Conecte todos los dispositivos a la misma toma o regleta de alimentación.