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Término de garantía
Se hace constar expresamente que esta garantía contractual se otorga bajo las siguientes condiciones:
Nombre del cliente:
Firma del cliente:
Nº de Factura:
Fecha de compra:
Modelo: Nº de serie:
Revendedor:
1. Todas las partes, piezas y componentes del producto están garantizados contra defectos de fabricación,
que eventualmente puedan presentar, por un plazo de 1 (un) año -siendo este de 90 (noventa) días de
garantía legal y 9 (nueve) meses de garantía contractual –, contado a partir de la fecha de compra del
producto por el Señor Consumidor, según consta en la factura de compra del producto, que forma parte
integrante de este Término en todo el territorio nacional. Esta garantía contractual incluye la sustitución
gratuita de partes, piezas y componentes que presenten defectos de fabricación, incluyendo los gastos
por mano de obra utilizada en esta reparación. En el caso de no ser detectado ningún defecto de
fabricación, sino defecto(s) derivado(s) de un uso inadecuado, el Señor Consumidor correrá con estos
gastos.
1.1. En el caso de un producto adquirido con el componente para la grabación (HD - disco duro) de la
marca WD incluido, el HD está garantizado contra los defectos de fabricación que pueda presentar durante
un período de 3 (tres) años - siendo éste de 3 (tres) meses de garantía legal más 33 (treinta y tres) meses
de garantía contractual - a contar desde la fecha de entrega del producto al Señor Consumidor, según los
mismos términos de validez y exclusión de la garantía mencionados en este término, con la excepción del
párrafo 5. Si se conrma el defecto, el Señor Consumidor deberá comunicarse inmediatamente con el Servicio
Autorizado del fabricante WESTERN DIGITAL, a través de los contactos que se detallan a continuación, o
con INTELBRAS. WESTERN DIGITAL COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA LTDA.,
inscrita en el CNPJ nº 12.991.128/0001-43, con domicilio en Av. Cauaxi, nº 350, Cj. 703/704 - Alphaville -
Barueri/SP, CEP 06454-020. Contacto: 0800 8917630, de lunes a viernes, de 8h30 a 18h30.
2. La instalación del producto debe realizarse de acuerdo con el Manual del Producto y/o la Guía de
instalación. Si su producto requiere la instalación y conguración por parte de un técnico calicado,
busque un profesional idóneo y especializado, siendo que los costos de estos servicios no están
incluidos en el valor del producto. Intelbras no se hace responsable de los daños causados al vehículo en
el que se instaló el equipo como resultado de la falla en su instalación.
3. Constatado el defecto, el Señor Consumidor deberá comunicarse inmediatamente con el Servicio
Autorizado más cercano que gure en la lista proporcionada por el fabricante - sólo estos están
autorizados a examinar y subsanar el defecto durante el período de garantía previsto en el presente
documento. Si lo anterior no fuera respetado, esta garantía perderá su validez, ya que será considerado
que el producto fue violado.
4. En el caso de que el Señor Consumidor solicite atención domiciliaria, deberá acudir al Servicio Autorizado
más cercano para informarse sobre la tarifa de la visita técnica. Si fuera necesario retirar el producto,
los gastos resultantes, como el transporte y la seguridad de ida y vuelta del producto, quedarán bajo la
responsabilidad del Señor Consumidor.
5. La garantía perderá totalmente su validez en la ocurrencia de cualquiera de las siguientes hipótesis: a) si
el defecto no es de fabricación, sino causado por el Señor Consumidor o por terceros ajenos al fabricante;
b) si los daños del producto son consecuencia de accidentes, siniestros, actos de la naturaleza (rayos,
inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, tensión de red (sobretensión causada por accidentes o
uctuaciones excesivas de la red), instalación/uso en desacuerdo con el manual de usuario o resultante
del desgaste natural de las piezas y componentes; c) si el producto ha sufrido inuencias químicas,
electromagnéticas, eléctricas o animales (insectos, etc.); d) si el número de serie del producto ha sido
adulterado o rayado; e) si el aparato ha sido violado.