SMART Technologies Board 7000 and 7000 Pro Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
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smarttech.com/docfeedback/171164
Pantallas interactivas SMARTBoard®
series 7000 y 7000 Pro
GUÍA DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO
SBID-7275-V2 | SBID-7286-V2 | SBID-7275P-V2 | SBID-7286P-V2
SBID-7075 | SBID-7086 | SBID-7275 | SBID-7286 | SBID-7375 | SBID-7386
SBID-7075P | SBID-7086P | SBID-7275P | SBID-7286P | SBID-7375P | SBID-7386P
ID7075-2 | ID7086-2 | ID7075-1 | ID7086-1
smarttech.com/es/kb/171164 2
Más información
Esta guía y otros documentos para las pantallas interactivas SMARTBoard 7000
y 7000 Pro están disponibles en la sección de asistencia técnica de la web
deSMART(smarttech.com/support). Escanee este códigoQR para ver estos
documentos en su teléfono móvil.
Licencias
Los términos HDMI e Interfaz Multimedia de Alta Definición (High-Definition Multimedia Interface) HDMI, además del logotipo de HDMI son marcas comerciales o marcas
comerciales registradas de HDMI Licensing LLC en Estados Unidos y otros países.
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transmitir, transcribir o almacenar en un sistema de recuperación, ni traducirse a ningún idioma, de ninguna forma y por ningún medio, sin el consentimiento previo por
escrito de SMART Technologies ULC. La información contenida en este manual puede modificarse sin previo aviso y no representa compromiso alguno por parte de
SMART.
Este producto y/o su uso están cubiertos por una o más de las siguientes patentes estadounidenses:
www.smarttech.com/patents
13 de mayo de 2020
smarttech.com/es/kb/171164 3
Información importante
ADVERTENCIA
l Sino se siguen las instrucciones de instalación
suministradas con la pantalla, se podrían ocasionar
lesiones y daños al producto que pueden no estar
cubiertos por la garantía.
l No abra ni desmonte la pantalla. Corre el riesgo de
que se produzca una descarga eléctrica por la alta
tensión que hay dentro de la estructura. Además, si se
abre el producto, se anulará la garantía.
l No se suba (ni permita que los niños se suban) a una
silla para tocar la superficie de la pantalla. Para evitar
esto,monte el producto a la altura apropiada.
l Para reducir el riesgo de incendio o descarga
eléctrica, no exponga la pantalla a la lluvia ni a la
humedad.
l Sila pantalla necesita piezas de repuesto,asegúrese
de que el técnico use las piezas especificadas por
SMART Technologies u otras con las mismas
características que las originales.
l Asegúrese de que cualquier cable tendido sobre el
suelo que vaya hasta la pantalla esté bien sujeto y
señalizado para evitar elriesgo de que alguien
tropiece.
l No inserte objetos dentro de los orificios de ventilación
del mueble ya que podría tocar puntos con alta
tensión y provocar descarga eléctrica, incendios o
daños al producto que pueden no estar cubiertos por
la garantía.
l No coloque objetos pesados sobre el cable de
alimentación. Los daños al cable podrían provocar
descarga eléctrica, incendios o daños al producto que
pueden no estar cubiertos por la garantía.
l Utilice solamente prolongadores y tomas que puedan
adaptarse totalmente al enchufe polarizado de la
pantalla.
l Utilice el cable de alimentación proporcionado con la
pantalla. Sino se suministró un cable de alimentación,
póngase en contacto con su proveedor. Utilice
únicamente cables de alimentación que coincidan con
la tensión de CA de la toma de corriente y que
cumplan con los requisitos de seguridad de su país.
l Sielcristal se rompe, no toque el cristal líquido.Para
evitar lesiones, manipule los fragmentos de cristal con
sumo cuidado a desecharlos.
l No mueva ni monte la pantalla utilizando cuerdas o
alambre en sus asas. Como la pantalla es pesada, si
se rompe o daña la cuerda o el alambre, se podrían
producir lesiones personales.
l Utilice únicamente soportes aprobados por VESA.
l Desconecte todos los cables de alimentación de la
pantalla de la toma de corriente de la pared y solicite
ayuda a personal de servicio cualificado si se produce
alguno de los siguientes problemas:
o
El cable de alimentación o el enchufe están
dañados.
o
Se derrama líquido dentro de la pantalla.
o
Caen objetos dentro de la pantalla.
o
Se cae la pantalla
o
Se aprecian daños estructurales tales como
grietas.
o
La pantalla se comporta de modo inesperado
cuando se siguen las instrucciones de
funcionamiento.
PRECAUCIÓN
l Apague la pantalla antes de limpiarla. De lo contrario,
puede desordenar los iconos del escritorio o activar
involuntariamente las aplicaciones cuando limpie la
pantalla.
l Evite configurar y utilizar la pantalla en una zona con
niveles excesivos de polvo, humedad y humo.
l Asegúrese de que haya una toma de corriente cerca
de la pantalla y que resulte fácilacceder a ella durante
el uso.
l La pantalla solo se podrá utilizar con los sistemas
eléctricos TN y TT europeos.
No es adecuado para antiguos sistemas eléctricos de
tipo IT que aún se utilizan en algunos países europeos.
“Este sistema (IT) tiene una utilización muy extendida
como núcleo aislado de tierra; en algunas
instalaciones en Francia, con impedancia de tierra, a
230/400 V; y en Noruega,con limitador de tensión, a
230 V entre conductores”.
Sino está seguro del tipo de sistema eléctrico que
tiene, póngase en contacto con personal cualificado a
la hora de instalar la pantalla.
l La alimentación máxima de la ranura para accesorios
es de 60 W.La ranura no es una fuente de
alimentación limitada. Para reducir el riesgo de
incendios,asegúrese de que los accesorios que se
conectan a la ranura cumplen los requisitos contra
incendios de CEI60950-1.
Información importante
smarttech.com/es/kb/171164 4
l El cable USB que venía con la pantalla debe estar
conectado a un ordenador que tenga una interfaz
USB compatible y que lleve el logotipo USB. Además, el
ordenador con puerto USB de origen debe ajustarse a
las normas CSA/UL/EN 60950 y llevar la marca CE y la
marca o marcas CSA y/o UL para CSA/UL 60950. Esto
es por una cuestión de seguridad en el
funcionamiento y para evitar daños a la pantalla.
l Espere cinco minutos antes de retirar eldispositivo
AM50 de la pantalla para permitir que el dispositivo se
enfríe.
IMPORTANTE
l Los siguientes son los requisitos de alimentación para
el funcionamiento normal de la pantalla:
Modelo Requisitos de alimentación
Modelos SBID-7000-V2
SBID-7275-V2 100V a 240V AC, 50 Hz a 60
Hz, 140 W
SBID-7286-V2 100V a 240V AC, 50 Hz a 60
Hz, 160 W
SBID-7275P-V2 100V a 240V AC, 50 Hz a 60
Hz, 140 W
SBID-7286P-V2 100V a 240V AC, 50 Hz a 60
Hz, 160 W
Modelos SBID-7000
SBID-7075 100 V a 240V CA,50 Hz a 60
Hz, 135 W
SBID-7086 100V a 240V CA, 50 Hz a 60
Hz, 159 W
SBID-7275 100V a 240V CA, de 50 Hz a
60 Hz, 141 W
SBID-7286 100 V a 240V CA,50 Hz a 60
Hz, 165 W
SBID-7375 100V a 240V CA, 50 Hz a 60
Hz, 150 W
SBID-7386 100 V a 240 V CA, 50 Hz a 60
Hz, 174 W
SBID-7075P 100 V a 240V CA,50 Hz a 60
Hz, 135 W
SBID-7086P 100V a 240V CA, 50 Hz a 60
Hz, 159 W
SBID-7275P 100V a 240V CA, de 50 Hz a
60 Hz, 141 W
Modelo Requisitos de alimentación
SBID-7286P 100 V a 240V CA,50 Hz a 60
Hz, 165 W
SBID-7375P 100V a 240V CA, 50 Hz a 60
Hz, 150 W
SBID-7386P 100 V a 240 V CA, 50 Hz a 60
Hz, 174 W
l Para ver requisitos adicionales y otra información,
consulte las especificaciones de la pantalla (consulte
Más información en la página17).
Declaración sobre interferencias de la
Comisión de Comunicación Federal
(FCC)
FCC
Declaración de conformidad del proveedor
47 CFR § 2.1077 Información de cumplimiento
Identificador único: SBID-7075, ID7075-1, ID7075-2,
ID7086-1, ID7086-2
Parte responsable – Información de contacto de Estados
Unidos
SMART Technologies Inc.
1505 Westlake Ave N, Suite 700
Seattle, WA 98109
compliance@smarttech.com
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de las Reglas de la
FCC.Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones
siguientes:
1. Este dispositivo no puede provocar interferencias
dañinas, y
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia
recibida, incluso aquellas que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
NOTA
Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha
determinado que cumple con los límites establecidos para
un dispositivo digital Clase A, de conformidad con el
Apartado 15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están
diseñados para proporcionar una protección razonable
contra interferencias dañinas cuando el equipo funciona en
un entorno comercial.Este equipo genera, usa y puede
radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala ni se usa
de acuerdo con las instrucciones del fabricante, puede
causar interferencias dañinas para las comunicaciones por
radio. El uso de este equipo en un área residencial puede
provocar interferencias dañinas, en cuyo caso el usuario
tendrá que corregir la interferencia y cubrir los gastos de su
bolsillo.
Información importante
smarttech.com/es/kb/171164 5
PRECAUCIÓN
Cualquier cambio o modificación no aprobado
explícitamente por la parte responsable del cumplimiento
podría anular la autoridad del usuario para operar este
equipo.
Restricción
Las operaciones en bandas de 5,15-5,25 GHz están
restringidas exclusivamente a uso en interiores.
El funcionamiento del IEEE 802,11b o 802,11 g de este producto
en los EE.UU. está limitado a canales del 1 al 13.
Declaración de exposición a radiaciones
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación
de la FCC estipulados para un entorno controlado. Este equipo
debe ser instalado y operado con una distancia mínima de 20
cm entre la antena de este dispositivo y todas las personas
cercanas. Este transmisor no se debe reubicar ni manejar junto
con cualquier otra antena o transmisor.
Declaración de innovación, ciencia y
desarrollo económico de Canadá
Este dispositivo cumple con RSS-247 de las reglas de
innovación, ciencia y desarrollo económico de Canadá. Su
funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no puede provocar interferencias
dañinas, y
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia
recibida, incluso aquellas que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
PRECAUCIÓN
(i) el dispositivo para funcionamiento en la banda 5150-5250
MHz es solamente para uso en interiores con el fin de
reducir el potencial de interferencias dañinas para los
sistemas satelitales móviles en canal común;
(ii) La ganancia de antena máxima permitida para
dispositivos en las bandas de 5250-5350 MHz y 5470-5725
MHz debe cumplir el límite PIRE; y
(iii) La ganancia de antena máxima permitida para
dispositivos en la banda 5725-5825 MHz debe cumplir con
los límites PIRE especificados en elfuncionamiento punto a
punto y no punto a punto, según sea adecuado.
(iv) Además, se debe advertir a los usuarios de que hay
asignados radares de alta potencia como usuarios
principales (es decir, usuarios con prioridad) de las bandas
5250-5350 MHz y 5650-5850 MHz y que estos radares
pueden provocar interferencias y/o daños a los dispositivos
LE-LAN.
Declaración de exposición a radiaciones
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación
de ISEDestipulados para un entorno controlado.Este equipo
debe ser instalado y operado con una distancia mínima de 20
cm entre la antena de este dispositivo y todas las personas
cercanas. Este transmisor no se debe reubicar ni manejar junto
con cualquier otra antena o transmisor.
Declaración de conformidad de la UE
Por la presente, SMART Technologies ULC declara que el tipo
de equipo de radio de las pantallas interactivas SBID-7075,
SBID-7075P, SBID-7086, SBID-7086P, ID7075-1, ID7086-1,
SBID-7075-V2,SBID-7075P-V2, SBID-7086-V2, SBID-7086P-V2,
ID7075-2,ID7086-2 y los rotuladores interactivos SBID-7000-
PEN, SBID-7000P-PEN cumplen con la directiva 2014/53/EU.
El texto completo de la declaración de conformidad UE está
disponible en la siguiente dirección de Internet:
smarttech.com/compliance
ADVERTENCIA
El uso de este equipo en un área residencial podría causar
interferencia de radio.
Modelos reguladores:ID7075-1, ID7086-1:
Banda de transmisión
(MHz)
Potencia máxima de
transmisión (dBm)
2402–2483,5 19
Modelos reguladores: ID7075-2, ID7086-2:
Banda de transmisión
(MHz)
Potencia máxima de
transmisión (dBm)
2402–2483,5 19
5150–5350 16
5470–5725 16
Restricciones en:
AT/BE/BG/CZ/DK/EE/FR/DE/IS/IE/IT/EL/ES/CY/LV/LI/LT/LU/HU/
MTNL/NO/PL/PT/RO/SI/SK/TR/FI/SE/CH/UK/HR– 5150MHz-
5350MHZ solo para uso en interiores.
Para un rendimiento óptimo,cualquier equipo de soporte
conectado al dispositivo debe ser compatible con CE.
Cumplimiento de la especificación de
Malasia
SMART Technologies ULC declara que
las pantallas interactivas SBID-7075,
SBID-7075P, SBID-7075-V2,
SBID-7075P-V2 y los modelos de
rotuladores inalámbricos SBID-7000-
PEN y SBID-7000P-PEN cumplen los
requerimientos en Malasia definidos
por la Agencia de Certificación SIRIM
QAS International.
Información importante
smarttech.com/es/kb/171164 6
Emiratos Árabes Unidos – información de
registro TRA
Modelo regulador de los rotuladores SBID-7000-Pen and
SBID-7000P-PEN
Panel 75" – Modelo regulador SBID-7075 y ID7075-1
Panel 86" – Modelo regulador ID7086-1
Panel 75pulgadas – Modelo regulador ID7075-2
Panel 86 pulgadas – Modelo regulador ID7086-2
Declaración de Microsoft® acerca del
sistema operativo Windows 10®
Windows 10 se actualiza automáticamente, siempre que esté
habilitado.Pueden aplicar cargos de ISP. Pueden ser aplicados
requisitos adicionales por las actualizaciones.
smarttech.com/es/kb/171164 7
Contenido
Información importante 3
Capítulo 1: Bienvenido 9
Acerca de esta guía 9
Identificando su modelo específico 10
Características 11
Componentes 12
Accesorios 16
Más información 17
Capítulo 2: Instalación de la pantalla 18
Traslado de la pantalla al lugar de instalación 18
Instalación de la pantalla en una pared 20
Instalación de la pantalla en un soporte 27
Capítulo 3: Conectar la corriente y dispositivos 28
Conectar la corriente 29
Conexión a una red 29
Conectar hardware para una experiencia integrada de Windows 10 30
Conectar cables desde ordenadores de sala, portátiles externos y otras fuentes de entrada 31
Conexión con una pantalla externa 33
Conectar a un sistema de audio externo 34
Conectar los sistemas de control de sala 34
Referencia de los conectores SBID-7000-V2 35
Referencia de los conectores SBID-7000 37
Referencia del dispositivo 38
Otros conectores 40
Capítulo 4: Encender la pantalla por primera vez 41
Capítulo 5: Mantenimiento de la pantalla 43
Comprobar la instalación de la pantalla 43
Limpieza de la pantalla 43
Mantenimiento de la ventilación 44
Prevenir la condensación 44
Reemplazar los rotuladores y el borrador 45
Apagado y encendido de la pantalla 45
Restablecimiento de la pantalla 45
Desmontar y transportar la pantalla 45
Actualizar el software del sistema 47
Capítulo 6: Solucionar problemas 48
Solución de problemas de alimentación 49
Contenido
smarttech.com/es/kb/171164 8
Resolución de problemas con los sensores de ocupaci´ón 49
Resolución de problemas de vídeo 50
Resolución de problemas de calidad de imagen 50
Resolución de problemas de audio 51
Solucionar problemas de función táctil y tinta digital 52
Resolución de problemas con experiencia iQ 53
Resolución de problemas con la experiencia integrada de Windows 10 53
Resolviendo problemas con software 53
Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información adicional sobre
solución de problemas. 53
Contacto con su distribuidor para recibir asistencia adicional 53
Apéndice A: Ajustando configuración de iQ 55
Configuración de red 55
Personalización 56
Configuración de la aplicación 57
Configuración del sistema 59
Apéndice B: Administración remota de la pantalla 65
Conectar múltiples pantallas 66
Configuración de los ajustes de la interfaz serie del ordenador 67
Estados de alimentación 68
Comandos y respuestas 69
Comandos de estado de energía 71
Comandos de entrada 72
Comandos de brillo 72
Comando de congelación 73
Comandos de compartir pantalla 73
Comandos de volumen 73
Comandos de silencio 73
Comandos de versión de firmware 74
Comandos de número de serie 74
Comandos de número de pieza 74
Solución de problemas de administración remota 75
Apéndice C: Cumplimiento de requisitos ambientales del hardware 76
Disposiciones sobre el desecho de equipos eléctricos y electrónicos (Directiva WEEE) 76
Pilas 76
Más información 76
Capítulo 1
smarttech.com/es/kb/171164 9
Capítulo 1: Bienvenido
Acerca de esta guía 9
Identificando su modelo específico 10
Identificación del modelo de una pantalla interactiva SMARTBoard series 7000 o 7000 Pro 10
Identificación del modelo de su dispositivo 11
Características 11
Componentes 12
Pantalla 13
Sensor de infrarrojos y de ocupación 14
Botón Inicio 15
Rotuladores y borrador 15
Panel de servicio 15
Ranura de accesorios 15
Altavoces internos 16
Accesorios 16
Sistema de audio de proyección SBA-100 16
Sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400 16
soportes 17
Prolongadores USB 17
Experiencia de usuario Windows 10 integrada en el hardware 17
Más información 17
En este capítulo se presentan las pantallas interactivas SMARTBoard® series 7000 y 7000 Pro.
Acerca de esta guía
Esta guía explica cómo instalar y mantener una pantalla interactiva SMARTBoard series 7000 o 7000
Pro. Incluye la siguiente información:
l Cómo instalar la pantalla
l Cómo conectar la corriente y los dispositivos
l Cómo encender la pantalla por primera vez y configurar la experiencia iQ
l Cómo mantener la pantalla para años de uso
l Cómo solucionar problemas de la pantalla
Además, esta guía incluye información sobre la configuración y asistencia de administración remota.
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 10
Esta guía está dirigida a quienes instalen y mantengan las pantallas en sus organizaciones. Existen otros
recursos y documentación para quienes usan las pantallas (consulte Más información en la página17).
Identificando su modelo específico
SMART ofrece varios modelos de la pantalla interactiva SMARTBoard series 7000 y 7000 Pro y
aplicaciones.
Identificación del modelo de una pantalla interactiva SMARTBoard series
7000 o 7000 Pro
Están disponibles los siguientes modelos de pantalla interactiva SMARTBoard series 7000 y 7000 Pro:
Modelo Ubicación de los
panteles de
servicio y de
conexión
Tipo de marco Tamaño de
pantalla
iQ Experiencia de
usuario Windows
10 integrada
Modelos SBID-7000-V2
SBID-7275-V2 Lado izquierdo Blanco 75" Sí No
SBID-7286-V2 Lado izquierdo Blanco 86" Sí No
SBID-7275P-V2 Lado izquierdo Negro
Blanco
75" Sí No
SBID-7286P-V2 Lado izquierdo Negro
Blanco
86" Sí No
Modelos SBID-7000 (descatalogados)
SBID-7075 Lado derecho Blanco 75" No No
SBID-7086 Lado derecho Blanco 86" No No
SBID-7275 Lado derecho Blanco 75" Sí No
SBID-7286 Lado derecho Blanco 86" Sí No
SBID-7375 Lado derecho Blanco 75" Sí Sí
SBID-7386 Lado derecho Blanco 86" Sí Sí
SBID-7075P Lado derecho Negro
Blanco
75" No No
SBID-7086P Lado derecho Negro
Blanco
86" No No
SBID-7275P Lado derecho Negro
Blanco
75" Sí No
SBID-7286P Lado derecho Negro
Blanco
86" Sí No
SBID-7375P Lado derecho Negro
Blanco
75" Sí Sí
SBID-7386P Lado derecho Negro
Blanco
86" Sí Sí
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 11
Consulte las especificaciones para obtener información técnica detallada de este modelo, incluidas las
dimensiones y los pesos del producto (consulte Más información en la página17).
NOTAS
l Hay pequeñas diferencias de funcionalidad entre los modelos SBID-7000-V2 y SBID-7000, que
están destacadas a lo largo de esta guía.
l La forma más fácil de diferenciar los modelos SBID-7000-V2 and SBID-7000 es la ubicación de
los paneles de servicio y de conexión. En los modelos SBID-7000-V2, los paneles están en el
lado izquierdo de la pantalla. En los modelos SBID-7000, están en el lado derecho.
SBID-7000-V2 SBID-7000
Identificación del modelo de su dispositivo
Las aplicaciones AM40 y AM50 están instaladas en las ranuras de accesorios de algunos modelos de
pantallas interactivas.
Utilice el Asistente para la identificación de modelos de dispositivos para identificar el modelo
específico del dispositivo instalado en su pantalla.
Características
La pantalla interactiva SMARTBoard series 7000 o 7000 Pro es el centro neurálgico de su aula o sala
de reuniones. La computación integrada sin ordenador proporciona acceso con un solo toque a
herramientas de colaboración, entre las que se incluyen una pizarra blanca, el uso compartido de la
pantalla de forma inalámbrica y un navegador web. No se necesitan ni cables ni actualizaciones
manuales del software o el firmware.
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 12
La pantalla incluye también las siguientes funciones:
Característica Descripción
Experiencia iQ La experiencia iQ proporciona acceso con un-toque a herramientas de
colaboración, entre las que se incluyen una pizarra blanca, el uso compartido de
la pantalla de forma inalámbrica y un navegador web.
La experiencia iQ está integrada en los modelos SBID-7000-V2 y es posible
instalarla en la aplicación AM40 o AM50 en los modelos SBID-7000.
Experiencia de
usuario Windows
10 integrada
El dispositivo opcional AM50 con la tarjeta Intel® Compute Card
(smarttech.com/kb/171164) ofrece una solución de Windows 10 totalmente
funcional al alcance de la mano sin necesidad de un ordenador externo ni de
cables.
Compatibilidad
táctil
Los usuarios pueden hacer en su pantalla lo mismo que en el ordenador —abrir y
cerrar aplicaciones, reunirse con otras personas, crear documentos nuevos o
editar los existentes, visitar sitios web, reproducir y manipular clips de vídeo,
etc.—con solo tocar la superficie interactiva.
Compatibilidad
con la escritura y
el dibujo
Los usuarios pueden escribir sobre aplicaciones en tinta digital utilizando uno de
los rotuladores proporcionados y, a continuación, borrar la tinta digital con el
borrador del rotulador o con la palma de la mano.
Compatibilidad
con audio
La pantalla incluye altavoces integrados para emitir el sonido desde las fuentes
de entrada conectadas.
Componentes
La pantalla consta de los siguientes componentes:
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 13
No, Nombre Más información
En la imagen
1 Pantalla Página13
2 Sensor de infrarrojos y de ocupación Página14
3 Botón Inicio Página15
4 Borrador Página15
5 Rotulador (×4) Página15
6 Panel de servicio Página15
7 Ranura de accesorios Página15
8 Panel de conector lateral Página35
No en la imagen
9 panel del conector inferior Página35
10 Entrada, salida e interruptor de alimentación de CA Página41
11 Conectores RS-232 Página26
Página65
12 Altavoces Página16
Pantalla
Las dimensiones de pantalla son las siguientes:
Modelo Diagonal Anchura Altura
Modelos SBID-7000-V2
SBID-7275-V2 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7286-V2 86" 190,3 cm 107cm
SBID-7275P-V2 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7286P-V2 86" 190,3 cm 107cm
Modelos SBID-7000
SBID-7075 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7086 86" 190,3 cm 107cm
SBID-7275 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7286 86" 190,3 cm 107 cm
SBID-7375 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7386 86" 190,3 cm 107 cm
SBID-7075P 75" 165,2 cm 93 cm
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 14
Modelo Diagonal Anchura Altura
SBID-7086P 86" 190,3 cm 107cm
SBID-7275P 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7286P 86" 190,3 cm 107cm
SBID-7375P 75" 165,2 cm 93 cm
SBID-7386P 86" 190,3 cm 107cm
Sensor de infrarrojos y de ocupación
Los modelos SBID-7000-V2 tienen un sensor infrarrojo (para un mando a distancia adicional) en la
esquina superior izquierda de la pantalla y un sensor de ocupación en la esquina superior derecha.
Los modelos SBID-7000 tienen sensores de ocupación en las esquinas superiores izquierda y derecha
de la pantalla.
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 15
Los sensores de ocupación pueden detectar a personas que se encuentren hasta a 5 metros de
distancia cuando la pantalla está en modo Inactivo.
Cuando los sensores de ocupación detectan a personas en la sala, la pantalla se encenderá o estará
lista para encenderse, dependiendo de su configuración.
Si la sala está vacía durante un período de tiempo especificado, la pantalla vuelve al modo Inactivo.
Botón Inicio
Pulse el botón de Inicio para abrir el menú de inicio. Desde el Inicio, puede abrir las aplicaciones del
dispositivo iQ así como su configuración.
Rotuladores y borrador
La pantalla viene con rotuladores de color negro, rojo, azul y verde. Cada
rotulador tiene un borrador y una luz indicativa o piloto.
Además de los rotuladores, la pantalla incluye un borrador, que se puede
utilizar para borrar una superficie grande de la pantalla.
Panel de servicio
El panel de servicio contiene botones para encender y apagar la pantalla, controlar el volumen y
congelar y descongelar la pantalla y mostrar u esconder la sombra de la pantalla. También incluye los
conectores para periféricos USB y un ordenador u otra fuente de entrada.
Ranura de accesorios
Algunos modelos vienen con un dispositivo AM40 o AM50.
El dispositivo opcional AM50 con la tarjeta Intel® Compute Card (smarttech.com/kb/171164) ofrece una
solución de Windows 10 totalmente funcional al alcance de la mano sin necesidad de un ordenador
externo ni de cables.
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 16
PRECAUCIÓN
La alimentación máxima de la ranura para accesorios es de 60 W. La ranura no es una fuente de
alimentación limitada. Para reducir el riesgo de incendios, asegúrese de que los accesorios que se
conectan a la ranura cumplen los requisitos contra incendios de CEI60950-1.
SUGERENCIA
Utilice el Asistente para la identificación de modelos de dispositivos del sitio web de asistencia
técnica de SMART para identificar el modelo de su dispositivo.
Altavoces internos
La pantalla incluye dos altavoces integrados de 10 W. También puede conectarse a un sistema de
audio externo (consultar Conectar a un sistema de audio externo en la página34).
Accesorios
Los accesorios para la pantalla incluyen:
l Sistema de audio de proyección SBA-100
l Sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400
l soportes
l Prolongadores USB
l Experiencia de usuario Windows 10 integrada en el hardware
Sistema de audio de proyección SBA-100
Solo para modelos para educación
El sistema de audio de proyección SBA-100 disponible para modelos para
educación se compone de dos altavoces de 14 W y ha sido diseñado para
pantallas montadas en la pared. Se puede controlar el volumen mediante el panel
de servicio o los controles de volumen digitales en el sistema operativo de un
ordenador conectado.
Para obtener más información, consulte las Especificaciones del sistema de audio
de proyección SBA-100 (smarttech.com/kb/171146).
Sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400
Solo para modelos para educación
Capítulo 1
Bienvenido
smarttech.com/es/kb/171164 17
El sistema de amplificación para el aula SMART Audio 400 disponible para modelos
para educación ofrece amplificación de audio de alta calidad. El sistema incluye un
micrófono del profesor y un micrófono del alumno opcional. Hay varias opciones de
altavoces disponibles, incluidos altavoces montados en la pared y en el techo. El
amplificador recibe señales de audio de los micrófonos y los traduce a un sonido
nítido a través de los altavoces.
Para obtener más información, consulte las Especificaciones del sistema de amplificación para el aula
SMART Audio 400 (smarttech.com/kb/171137).
soportes
Si desea mover la pantalla de un lugar a otro, es posible instalarla en un soporte móvil. Como
alternativa, si está instalando la pantalla en una pared que no pueda soportar su peso, puede instalar la
pantalla en un soporte de suelo SMART.
Para más información sobre los soportes móviles y de suelo, consulte smarttech.com/accessories.
Prolongadores USB
Como se indica en Conectar cables desde ordenadores de sala, portátiles externos y otras fuentes
de entrada en la página31, la conexión USB entre la pantalla y el ordenador no debería tener un
longitud superior a 5m. Si necesita conectar un ordenador que esté a más de 5 m de la pantalla, utilice
uno de los prolongadores USB siguientes:
Prolongador Especificaciones
USB-XT smarttech.com/kb/119318
CAT5-XT-1100 smarttech.com/kb/170202
Experiencia de usuario Windows 10 integrada en el hardware
La aplicación opcional AM50 con la tarjeta Intel® Compute Card (smarttech.com/kb/171164) ofrece una
solución de Windows 10 totalmente funcional al alcance de la mano sin necesidad de un ordenador
externo ni de cables.
Más información
Además de esta guía, SMART cuenta con otros documentos en la sección de asistencia técnica de la
web de SMART (smarttech.com/support). Escanee el código QR de la portada de esta guía para ver
enlaces a los documentos sobre las pantallas interactivas SMARTBoard series 7000 y 7000 Pro y a
otros elementos de apoyo.
Capítulo 2
smarttech.com/es/kb/171164 18
Capítulo 2: Instalación de la pantalla
Traslado de la pantalla al lugar de instalación 18
Uso de ayudas de transporte 19
Adaptación para puertas, pasillos y ascensores 19
Tratamiento del cristal agrietado, astillado o roto 20
Guardar el embalaje original 20
Instalación de la pantalla en una pared 20
Elegir una ubicación 21
Elegir la altura 23
Evaluar la pared 23
Selección de herramientas de montaje 23
Selección de un montaje de pared 23
Montaje de la pantalla 24
Montaje de varias pantallas 26
Instalación de la pantalla en un soporte 27
Utilizar soportes móviles SMART 27
Utilizar un soporte de terceros 27
SMART recomienda que la pantalla sea instalada solo por instaladores cualificados.
Este capítulo es para instaladores. Los instaladores deben leer esta información junto con las
instrucciones de instalación incluidas con la pantalla interactiva antes de instalarla.
ADVERTENCIA
La instalación incorrecta de la pantalla puede causar lesiones y daños al producto.
Traslado de la pantalla al lugar de instalación
Después de que su organización reciba la pantalla, debe transportarla al lugar en el que tiene previsto
instalarla.
En ocasiones, también podría necesitar mover la pantalla a otra ubicación después de instalarla
inicialmente.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 19
IMPORTANTE
l Transporte la pantalla por su cuenta y riesgo. SMART no aceptará ninguna responsabilidad por
daños o lesiones que se produzcan durante el transporte de la pantalla.
l Cuando transporte la pantalla, haga lo siguiente:
o
Seguir las normativas de seguridad locales.
o
Mantenga la pantalla en su embalaje original.
o
Mueva la pantalla de modo que su marco superior quede hacia arriba.
o
Haga que al menos dos personas muevan la pantalla.
SUGERENCIA
En el embalaje de la pantalla puede haber alguna señal que indique qué lado es la parte delantera.
Busque la marca “FRONT” en el embalaje para orientar bien la caja durante el transporte.
Uso de ayudas de transporte
Puede utilizar a las siguientes ayudas para el transporte de la pantalla:
l Carro
l Plataforma rodante para muebles
l Elevador mecánico
NOTA
Los modelos más grandes y pesados cuentan con cáncamos de
montaje que permiten usar un elevador mecánico. Consulte las
instrucciones de instalación de estos modelos para obtener
información sobre el uso de un elevador mecánico.
Adaptación para puertas, pasillos y ascensores
En algunas situaciones, puede que necesite quitar la pantalla de su embalaje para moverla a través de
puertas estrechas, pasillos o en un ascensor. En estas situaciones, SMART recomienda que mantenga
las piezas de espuma en las esquinas de la parte inferior de la pantalla. Estas piezas de espuma
protegen la pantalla si necesita ponerla en el suelo durante el transporte.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 20
También podría necesitar girar la pantalla de modo que su marco superior quede hacia un lado. Puede
hacer esto durante el transporte, pero al instalar la pantalla, debe ser en posición horizontal (con el
marco superior hacia arriba).
Tratamiento del cristal agrietado, astillado o roto
La pantalla contiene cristal templado de seguridad. Aunque este cristal está reforzado por calor para
ayudar a soportar golpes, puede agrietarse, astillarse o romperse si se golpea con suficiente fuerza. (El
cristal de seguridad está diseñado para hacerse añicos en lugar de partirse en fragmentos afilados en
caso de que se rompa). Los cambios de temperatura pueden hacer que una pequeña grieta o astilla
vaya a peor, e incluso que el cristal se rompa. Consulte el artículo de la base de conocimientos
Shattered glass on an interactive display (Rotura del cristal en una pantalla interactiva) para obtener
más información sobre condiciones que pueden hacer que el cristal de la pantalla se rompa incluso
cuando no está en uso.
Si el vidrio de la pantalla está agrietado o astillado, haga que lo inspeccionen y reparen
profesionalmente en un Centro de reparación autorizado de SMART. Si se rompe el cristal de la
pantalla, limpie la zona y haga que reparen o la sustituyan la pantalla.
PRECAUCIÓN
Por seguridad y para evitar más daños, no siga instalando o usando la pantalla si su cristal está
agrietado, astillado o roto.
Guardar el embalaje original
Guarde el embalaje original para volver a embalar a la pantalla con tanto embalaje original como sea
posible si necesita transportar la pantalla otra vez después de instalarla inicialmente. El embalaje fue
diseñado para proporcionar la mejor protección posible contra golpes y vibraciones.
PRECAUCIÓN
Transporte la pantalla únicamente en el embalaje original o en un embalaje de repuesto comprado a
su distribuidor autorizado de SMART. Transportar la pantalla sin el embalaje correcto podría provocar
daños al producto y anular su garantía.
NOTA
Si no dispone del material de embalaje original, puede comprárselo directamente a su distribuidor
autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Instalación de la pantalla en una pared
Normalmente se instala la pantalla en una pared de un aula o una sala de reuniones.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 21
Elegir una ubicación
Lapantalla se suele instalar en el punto focal de la sala, como en la parte frontal de un aula o un
espacio de reuniones.
Seleccionar un lugar adecuado para la pantalla es fundamental para garantizar la mejor experiencia
posible con el producto. Tenga en cuenta los siguientes factores al elegir una ubicación:
Factor Consideraciones
Configuración de
la sala
l
La ubicación permite a los usuarios, incluidos los que utilizan sillas de
ruedas, acceder a la pantalla.
Consulte la normativa local en materia de accesibilidad.
l
La ubicación permite que varios usuarios accedan a la pantalla al mismo
tiempo.
l
La ubicación deja espacio para los patrones de tráfico de la sala y no hay
peligro de que nadie tropiece.
l
No debe instalarse la pantalla donde puede ser golpeada por una puerta.
l
No debe haber estanterías, pupitres u otros muebles cercanos con puertas
o cajones que podrían golpear la pantalla.
l
El mobiliario, la decoración de la pared y otros elementos de la sala, como
los interruptores de las luces y los termostatos, no bloquean la pantalla ni
quedan bloqueados por ella. (A lo mejor puede mover algunos de estos
elementos de la sala para hacer sitio para la pantalla).
Alimentación y
otras conexiones
l
La ubicación debe estar cerca de los siguientes elementos:
o
Una toma de corriente
o
Una toma de red (si va a utilizar una conexión de red por cable)
o
Un ordenador de sala (si va a conectar un ordenador de sala)
o
Sistemas de audio externos y otros dispositivos que desee conectar a
la pantalla
NOTAS
o
Si el lugar elegido no está cerca de una toma de corriente, consulte
con un electricista acerca de la configuración de alimentación que
necesita.
o
Determine si necesitará equipo adicional, como regletas, cables
adicionales o prolongadores de cables.
l
La ubicación no debe estar donde la red eléctrica entra en el edificio.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 22
Factor Consideraciones
Visibilidad Todos los usuarios de la sala pueden ver claramente la pantalla. SMART
recomienda que los usuarios se sienten en un área de visualización de 178°:
NOTA
El área de visualización depende de la resolución de la pantalla y de
otros factores. Para obtener más información, consulte el artículo de la
base de conocimientos Recommended viewing distances and viewing
angles for SMARTBoard interactive flat panels (Distancias de visualización
y ángulos de visualización recomendados para las pantallas planas
interactivas SMARTBoard).
Iluminación La ubicación no debe estar cerca de fuentes de luz brillantes, como
ventanas o iluminación cenital intensa.
Las fuentes de luz pueden provocar brillos en la pantalla y reducir su
visibilidad.
SUGERENCIA
Para evitar que la luz provoque problemas, instale persianas o estores en
las ventanas o las claraboyas e instale interruptores que permitan atenuar
o apagar cualquier luz que incida directamente en la pantalla. Recuerde
que la luz solar puede entrar por las ventanas a distintos ángulos en
función de la época del año.
Acústica La sala tiene una buena acústica (consulte Configuración de una
SMARTBoard 7000 o 7000 Pro para conseguir el mejor rendimiento de
audio).
Entorno y
ventilación
l
La ubicación debe cumplir los requisitos medioambientales indicados en
las especificaciones de la pantalla (consulte Más información en la
página17).
l
La pantalla no debe someterse a vibraciones intensas ni al polvo.
l
Los sistemas de ventilación no echan aire directamente sobre la pantalla.
l
Debe haber ventilación adecuada o aire acondicionado en las
inmediaciones de la pantalla para que el calor no afecte a la unidad ni a los
accesorios de montaje. SMARTrecomienda dejar un espacio de como
mínimo 5 cm en todos los lados de la pantalla para que el aire circule
correctamente.
l
Si tiene previsto instalar la pantalla en una cavidad, deje al menos 10cm de
espacio entre la pantalla y las paredes de la cavidad para garantizar una
ventilación y refrigeración correctas.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 23
Elegir la altura
Tenga en cuenta la altura general de los usuarios cuando elija la altura para la pantalla.
SMART recomienda montar la pantalla de modo que su parte superior esté a 1,9m del suelo.
NOTA
Si los participantes estarán sentados en un ángulo pronunciado (como en un auditorio), quizás tenga
que ajustar la altura y el ángulo de instalación.
Evaluar la pared
Asegúrese de que la pared en la que instalará la pantalla puede aguantar el peso de la pantalla y del
equipo de montaje. Si la pared no puede aguantar el peso de la pantalla y el equipo de montaje,
considere la posibilidad de usar un soporte de pared SMART para que parte del peso repose sobre el
suelo en lugar de en la pared (consulte smarttech.com/accessories).
NOTA
Consulte las especificaciones de la pantalla para conocer su peso (consulte Más información en la
página17).
En algunas situaciones, quizás deba solicitar un análisis de ingeniería para determinar si la pared puede
aguantar la pantalla.
Selección de herramientas de montaje
Las herramientas de montaje necesarias para la instalación varían en función del tipo de pared en la
que se va a montar la pantalla.
Consulte las instrucciones de instalación para averiguar qué herramientas de montaje necesita para la
pantalla.
Selección de un montaje de pared
Siempre es mejor montar la pantalla directamente en la pared. Si la pared no puede aguantar el peso
de la pantalla, puede usar otras herramientas para que el suelo soporte parte del peso.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 24
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where) para obtener
información sobre las opciones de montaje de SMART.
Si elige una opción de otro fabricante en lugar de una de las opciones de montaje de SMART,
asegúrese de que el soporte de pared puede aguantar tanto el peso de la pantalla como el peso de
cualesquiera accesorios que fije y puede admitir las dimensiones de la pantalla.
Montaje de la pantalla
Monte la pantalla siguiendo las instrucciones de instalación incluidas. Además, tenga en cuenta lo
siguiente:
l Monte la pantalla verticalmente (90º en relación con el suelo más o menos 2° de tolerancia) y en
orientación horizontal. SMART no admite el montaje de la pantalla en otros ángulos o en
orientación vertical.
l Utilice una placa de montaje VESA estándar.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 25
l Utilice pernos M8 (no incluidos)para sujetar el soporte de pared.
Longitud de los
pernos
12 mm + x mm < M8 < 45 mm + xmm
donde x es el grosor total del soporte para pared y la arandela
Fuerza de
sujeción
11–20 N·m
PRECAUCIÓN
No apriete demasiado los pernos.
NOTA
SMART recomienda pernos de montaje M8 × 30 mm para instalaciones estándar en las que el
grosor del conjunto formado por el soporte de pared y la tuerca es inferior a 7 mm.
l Como es posible que no se pueda acceder fácilmente a los puertos después de montar la
pantalla, piense en la posibilidad de conectar los cables de alimentación, el ordenador de sala y
otros dispositivos mientras la pantalla esté todavía en el embalaje (consulte Capítulo 3: Conectar
la corriente y dispositivos en la página28).
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 26
Montaje de varias pantallas
Si monta varias pantallas juntas, puede conectarlas a través de un cable RS-232 para encender, apagar
y manejar todas las pantallas desde el panel de servicio:
l Al conectar los modelos SBID-7000-V2, la pantalla situada más a la izquierda (cuando se ve de
frente) es la primera pantalla en la cadena.
l Al conectar los modelos SBID-7000, la pantalla situada más a la izquierda (cuando se ve de frente)
es la primera pantalla en la cadena.
IMPORTANTE
Utilice solo cables RS-232 estándar. No utilice cables de módem nulos. Los cables de módem nulo
suelen tener extremos del mismo tipo.
Capítulo 2
Instalación de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 27
NOTA
Para obtener más información sobre el uso de cables RS-232 para la administración remota, consulte
Apéndice B: Administración remota de la pantalla en la página65.
Instalación de la pantalla en un soporte
Si desea mover la pantalla de un lugar a otro o si no es posible instalar la pantalla en una pared, se
puede instalar en un soporte.
Utilizar soportes móviles SMART
Los soportes móviles SMART han sido diseñados para las pantallas interactivas SMART. Son ajustables
en altura. Algunos modelos incluyen altavoces integrados, un armario con cierre para proteger el
equipo y ruedas que giran y se bloquean para facilitar el movimiento.
Para obtener más información sobre los soportes móviles SMART, consulte
smarttech.com/accessories.
Utilizar un soporte de terceros
Para obtener información sobre cómo seleccionar y usar soportes de otros fabricantes, consulte
Instalación de una SMARTBoard 7000 o 7000 Pro en un soporte.
Capítulo 3
smarttech.com/es/kb/171164 28
Capítulo 3: Conectar la corriente y dispositivos
Conectar la corriente 29
Conexión a una red 29
Conectar hardware para una experiencia integrada de Windows 10 30
Conectar cables desde ordenadores de sala, portátiles externos y otras fuentes de entrada 31
Conexión con una pantalla externa 33
Conectar a un sistema de audio externo 34
Conectar los sistemas de control de sala 34
Referencia de los conectores SBID-7000-V2 35
Referencia de los conectores SBID-7000 37
Referencia del dispositivo 38
Otros conectores 40
Conecte la pantalla interactiva a la alimentación después de instalarla pero antes de encenderla por
primera vez y configurar el dispositivo iQ. También puede conectar cables para ordenadores de sala,
ordenadores portátiles externos u otras fuentes de entrada, así como altavoces y otros dispositivos.
Al instalar los cables con antelación, use los conectores que podrían no estar accesibles después de
montar la pantalla en la pared. A continuación, puede pasar los cables por el suelo o las paredes según
sus necesidades.
ADVERTENCIA
Asegúrese de que cualquier cable tendido sobre el suelo que vaya hasta la pantalla esté bien sujeto
y señalizado para evitar el riesgo de que alguien tropiece.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 29
Conectar la corriente
Conecte el cable de alimentación suministrado desde la entrada de alimentación eléctrica que está en
la parte inferior de la pantalla a una toma de corriente.
SBID-7000-V2 SBID-7000
NOTA
Consulte las especificaciones de la pantalla para los requisitos de alimentación y la información
sobre el consumo energético (consulte Más información en la página17).
Conexión a una red
La pantalla requiere una conexión de red para la descarga de actualizaciones de software y firmware y
varias aplicaciones del dispositivo iQ también requieren una conexión de red. Puede conectarse a una
red mediante una conexión WiFi o uno de los conectores RJ45 de la pantalla (en la foto). Para obtener
más información acerca de conexión de red y la configuración de la pantalla, consulte Conectar a una
red.
SBID-7000-V2 SBID-7000
IMPORTANTE
No utilice al conector RJ45 del dispositivo para conectarse a una red.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 30
SUGERENCIAS
l Si está utilizando uno de los conectores RJ45 de la pantalla para conectarse a una red, puede
conectar al otro conector RJ45 a un ordenador para proporcionar acceso a la red al ordenador.
Esto es especialmente útil si hay solamente una conexión por cable en la sala.
SBID-7000-V2 SBID-7000
l Esta funcionalidad está disponible cuando la pantalla está encendida o en modo inactivo, pero
no cuando esté en modo de ahorro de energía.
Conectar hardware para una experiencia integrada
de Windows 10
Si el dispositivo de AM50 con la tarjeta Intel Compute Card está instalado en la ranura de accesorios,
podrá acceder a una experiencia integrada de Windows 10 desde la pantalla.
SUGERENCIA
Puede conectar dispositivos periféricos, como un teclado o un ratón a la experiencia integrada de
Windows 10 usando los receptores de USB en el dispositivo AM50.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 31
Conectar cables desde ordenadores de sala,
portátiles externos y otras fuentes de entrada
Puede conectar cables a la pantalla para que los usuarios pueden conectar y usar ordenadores de sala,
ordenadores portátiles externos u otros dispositivos, como reproductores de discos Blu-ray™.
El siguiente diagrama y tabla muestran las conexiones en modelos SBID-7000-V2:
Paneles de conexión lateral e inferior Panel de servicio
Entrada Vídeo/audio Táctil
HDMI 1 HDMI 2.0 USB 3.0
HDMI 2 HDMI 2.0 USB 3.0
HDMI 3 HDMI 2.0 USB 3.0
VGA VGA (vídeo)
Estéreo 3,5 mm (audio)
USB 3.0
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 32
SUGERENCIA
Hay un espacio limitado entre el panel del conector lateral y la parte posterior del panel de servicio.
Cuando se conecte en un espacio limitado, use cables flexibles y de alta calidad que no incluyen un
sistema de protección contra los tirones para el cableado.
El siguiente diagrama y tabla muestran las conexiones en modelos SBID-7000:
Panel de conexión Panel de servicio
Entrada Vídeo/audio Táctil
HDMI 1 HDMI 2.0 USB 2.0
HDMI 2 HDMI 1.4 USB 2.0
DisplayPort DisplayPort USB 2.0
VGA VGA (vídeo)
Estéreo 3,5 mm (audio)
USB 2.0
IMPORTANTE
No conecte ordenadores u otros dispositivos al dispositivo. Las pantallas interactivas SMARTBoard
serie 7000 y 7000 Pro no admiten el uso de estos conectores.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 33
SMART recomienda las siguientes variedades de cable:
Tipo de cable Longitud máxima Recomendación
HDMI 7 m
1
Utilice solo cables HDMI certificados que se hayan
probado para lograr el nivel de rendimiento que
necesita.
DisplayPort 7 m Utilice cables compatibles con Display Port 1.2 o
superiores.
VGA 7 m Utilice cables de VGA con todos los pines de sus
conectores conectados y cableados.
Estéreo de 3,5
mm
6 m [N/A]
USB 2.0 5 m Utilice un prolongador USB si la distancia entre el
ordenador y la pantalla es superior a 5 m. Para obtener
más información, consulte Prolongadores USB en la
página17.
USB 3.0 3 m SMART solo permite instalaciones que usen
conectores directos de 3 m o un conector de 5 m
usando un alargador USB de corriente AC.
Es posible que pueda utilizar cables de grado superior
que tengan más de 3 m. Si tiene algún problema con
este tipo de cable o con el alargador, compruebe la
conexión con un cable de 3 m antes de contactar al
servicio de asistencia de SMART.
El uso de cables que superen estas longitudes máximas puede producir resultados imprevistos y
degradación de la calidad de imagen o de la conectividad USB.
El software SMART debería ser instalado en cualquier ordenador conectado a la pantalla. Para obtener
más información en la instalación del softwareSMART y ver la pantalla de un ordenador conectado,
consulte la Guía interactiva de usuarios de las pantallas interactivas SMARTBoard series 7000 y 7000
Pro (smarttech.com/kb/171163).
Conexión con una pantalla externa
Puede conectar una pantalla externa con un modelo SBID-7000-V2 usando
el conector externo HDMI 2.0 en el conector lateral (como se muestra en la
imagen). La pantalla externa mostrará la misma imagen que el modelo
SBID-7000-V2. Esto resulta útil si está utilizando el modelo SBID-7000-V2
en un auditorio o en cualquier otro espacio amplio en el que pueda resultar
beneficioso contar con una segunda pantalla.
1
El rendimiento de los cables con una longitud superior a 7 m depende en gran medida de la calidad del cable.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 34
Conectar a un sistema de audio externo
La pantalla incluye dos altavoces de 10 W, que se han diseñado para proporcionar sonido en la parte
delantera de una sala. Es posible que quiera conectar el sistema de sonido de proyección SBA-100
(consulte Sistema de audio de proyección SBA-100 en la página16) o altavoces externos si necesita
reproducir sonido en un espacio más grande.
Puede conectar un sistema de audio externo a la pantalla con el conector de salida estéreo de 3,5 mm
(como se muestra en la imagen). Como alternativa, puede conectar altavoces externos directamente a
un ordenador de sala.
SBID-7000-V2 SBID-7000
Además del conector de salida estéreo de 3,5 mm, la pantalla ofrece un conector de salida de interfaz
digital Sony/Philips (S/PDIF). S/PDIF es un medio de transmisión de audio digital. Necesita un receptor
de audio que admita S/PDIF para decodificar esta conexión a analógica para el uso con altavoces
externos.
SBID-7000-V2 SBID-7000
Conectar los sistemas de control de sala
Un sistema de control de sala permite a los usuarios controlar la iluminación, el sistema de audio y,
posiblemente, la pantalla de una sala. En algunas instalaciones puede ser necesario integrar la pantalla
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 35
con el sistema de control de sala.
Puede usar el conector RS-232 de la pantalla para conectar un sistema de control externo de otro
fabricante a la pantalla (consulte Apéndice B: Administración remota de la pantalla en la página65).
NOTA
Las pantallas no son compatibles con sistemas de mando a distancia centralizados, como los
mandos a distancia universales.
Referencia de los conectores SBID-7000-V2
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del panel de conectores de los modelos
SBID-7000-V2:
Panel de conector lateral panel del conector inferior
No, Conector Conectado a Notas
1 Salida HDMI 2.0 Pantalla externa Consultar Conexión con una
pantalla externa en la página33.
2 USB tipo A [N/A] Este conector es un puerto de
servicio.
3 USB tipo A Periféricos compatibles Consulte Cables USB y
conexiones.
4 USB tipo B Entrada HDMI 1.4 (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
5 Entrada HDMI 2.0 Entrada HDMI 1 (vídeo y
audio)
Consulte página31 y cables y
conectores HDMI.
6 USB tipo B Entrada HDMI 2 (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 36
No, Conector Conectado a Notas
7 Entrada HDMI 2.0 Entrada HDMI 2 (vídeo y
audio)
Consulte página31 y cables y
conectores HDMI.
8 RJ45 (×2) Red Consulte página29 y red
Ethernet, cables y conectores.
9 Salida S/PDIF Salida de audio digital Consulte página34 y Cables y
conectores de audio digital.
10 Salida estéreo de 3,5
mm
Sistema de audio externo Consulte página34 y Cables y
conectores de audio analógicos.
11 Conector estéreo de
3,5 mm
Entrada VGA (audio) Consulte página31 y Cables y
conectores de audio analógicos.
12 Entrada VGA Entrada VGA (vídeo) Consulte página31 y cables y
conectores VGA.
13 USB tipo B Entrada VGA (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
SUGERENCIA
Hay un espacio limitado entre el panel del conector lateral y la parte posterior del panel de servicio.
Cuando se conecte en un espacio limitado, use cables flexibles y de alta calidad que no incluyen un
sistema de protección contra los tirones para el cableado.
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del panel de servicio de los modelos SBID-
7000-V2:
No, Conector Conectado a Notas
1 USB tipo A (×2) Periféricos compatibles Consulte Cables USB y
conexiones.
2 USB tipo B Entrada HDMI 3 (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
3 Entrada HDMI 2.0 Entrada HDMI 3
(vídeoyaudio)
Consulte página31 y cables y
conectores HDMI.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 37
Referencia de los conectores SBID-7000
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del panel de conectores de los modelos
SBID-7000-V:
No, Conector Conectado a Notas
1 Salida estéreo de 3,5
mm
Sistema de audio externo Consulte página34 y Cables y
conectores de audio analógicos.
2 Salida S/PDIF Salida de audio digital Consulte página34 y Cables y
conectores de audio digital.
3 Conector estéreo de
3,5 mm
Entrada VGA (audio) Consulte página31 y Cables y
conectores de audio analógicos.
4 USB tipo B Entrada VGA (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
5 Entrada VGA Entrada VGA (vídeo) Consulte página31 y cables y
conectores VGA.
6 USB tipo B Entrada HDMI 1.4 (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
7 Entrada HDMI 2.0 Entrada HDMI 1 (vídeo y
audio)
Consulte página31 y cables y
conectores HDMI.
8 USB tipo B Entrada Display Port (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
9 Entrada DisplayPort Entrada de puerto Display
Port (vídeoy audio)
Consulte página31 y cables y
conectores de Display Port .
10 USB tipo A [N/A] Este conector es un puerto de
servicio.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 38
No, Conector Conectado a Notas
11 RJ45 (×2) Red Consulte página29 y red
Ethernet, cables y conectores.
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del panel de servicio de los modelos SBID-
7000:
No, Conector Conectado a Notas
1 USB tipo A (×2) Periféricos compatibles Consulte Cables USB y
conexiones.
2 USB tipo B Entrada HDMI 2 (táctil) Consulte página31 y cables y
conectores USB.
3 Entrada HDMI 1.4 Entrada HDMI 2 (vídeo y
audio)
Consulte página31 y cables y
conectores HDMI.
Referencia del dispositivo
El diagrama y la tabla siguientes presentan los conectores del dispositivo iQ:
AM30
AM40
AM50
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 39
No, Conector Se contacta a Notas
1 RJ45 Red No use este conector. Use los
conectores de pantalla en su
lugar. Consultar página29.
2 USB tipo A (×2) Periféricos compatibles [N/A]
3 Salida HDMI Monitor externo Este conector es HDMI con
cifrado HDCP
Consulte Cables HDMI y
conectores para obtener más
información.
4 USB tipo B Entrada OPS/HDMI 2 (táctil) No utilice este conector. Use los
conectores de pantalla en su
lugar. Consultar página31.
5 Entrada HDMI Entrada OPS/HDMI (vídeo y
audio)
No utilice este conector. Use los
conectores de pantalla en su
lugar. Consultar página31.
6 USB tipo B [N/A] Este conector es un puerto de
servicio.
7 Micro SD [N/A] Este es un puerto de servicio.
8 LED [N/A] La luz LED se ilumina en color
verde cuando el aparato iQ se
inserta en la ranura de accesorios
y se enciende.
9 Botón de expulsión [N/A] Este botón expulsa la tarjeta Intel
Compute Card.
Consulte Expulsar la Intel
Compute Card.
10 Intel Compute Card [N/A] Solo para la aplicación de iQ
(AM50).
11 USB tipo A Periféricos compatibles Solo para la aplicación de iQ
(AM50). Los periféricos
compatibles conectados con este
receptor están disponibles para el
sistema operativo Windows 10.
Consulte Uso de entrada.
12 USB tipo A Periféricos compatibles Solo para la aplicación de iQ
(AM50). Cualquier periférico
conectado con este receptor está
disponible para la experiencia iQ.
Consultar página31.
Capítulo 3
Conectar la corriente y dispositivos
smarttech.com/es/kb/171164 40
No, Conector Se contacta a Notas
13 Bloqueo y expulsión de
LEDs
[N/A] La luz LEDde bloqueo se
enciende cuando el dispositivo iQ
(AM50) no debe retirarse de la
pantalla.
La luz LED de expulsar se
enciende cuando es seguro retirar
el dispositivo iQ (AM50) de la
pantalla. Consulte Expulsar la Intel
Compute Card.
14 Botón de inicio y LED [N/A] La luz LED se ilumina cuando el
dispositivo iQ se inserta en la
ranura de accesorios y se
enciende.
Presione el botón de Encendido
para iniciar Windows 10 en la Intel
Compute Card.
No en la imagen
13
Etiqueta de Intel
Compute Card
[N/A]
Solo para la aplicación de iQ
(AM50).
La etiqueta de la tarjeta Intel
Compute Card. La etiqueta se
titula "Assembly, PC, AM50"
13
Etiqueta del dispositivo
iQ (AM50)
[N/A]
Solo para la aplicación de iQ
(AM50).
La etiqueta para el dispositivo iQ
(AM50). La etiqueta se titula
“Model / AM50”.
NOTA
Los modelos antiguos del dispositivo iQ (AM30) no tienen todos los conectores.
Otros conectores
Hay conectores adicionales en la parte inferior de la pantalla (consulte Montaje de varias pantallas en
la página26 y Apéndice B: Administración remota de la pantalla en la página65).
Capítulo 4
smarttech.com/es/kb/171164 41
Capítulo 4: Encender la pantalla por primera vez
Encienda la pantalla después de montarla y conectar la alimentación y los dispositivos.
Para encender y configurar la pantalla por primera vez
1. Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la posición ON (I).
SBID-7000-V2 SBID-7000
2. Seleccione el idioma que desee y luego pulse Siguiente.
3. Seleccione su país y luego pulse Siguiente.
4. Seleccione su zona horaria y luego pulse Siguiente.
5. Ajuste la fecha, y luego pulse Siguiente.
6. Ajuste la hora y luego pulse Siguiente.
7. Ponga un nombre a la pantalla y luego pulse Siguiente.
8. Si la pantalla no está utilizando una conexión de red cableada, seleccione una red inalámbrica y
luego pulse Siguiente.
IMPORTANTE
La pantalla necesita una conexión a Internet para descargar e instalar actualizaciones
importantes. Pida al administrador de la red que confirme que la red ha sido configurada
adecuadamente para la experiencia iQ. Para ma´s información sobre la configuración de red,
consulte Conexión de una pantalla SMART con experiencia iQ a una red.
9. Seleccione la lista de aplicaciones que aparecerán en el lanzador y luego pulse Siguiente. Para
obtener más información sobre las aplicaciones consulte la guía del usuario de la pantalla
interactiva SMARTBoard series 7000 y 7000 Pro (smarttech.com/kb/171163)
Capítulo 4
Encender la pantalla por primera vez
smarttech.com/es/kb/171164 42
10. Seleccione la lista de aplicaciones que desea que aparezca en la Biblioteca de aplicaciones y
luego pulse Siguiente.
SUGERENCIA
Para cambiar las aplicaciones que aparecen en la Biblioteca de aplicaciones, consulte Lanzador
en la página57.
11. Pulse Finalizar.
Aparecerá la pantalla de Bienvenida.
Capítulo 5
smarttech.com/es/kb/171164 43
Capítulo 5: Mantenimiento de la pantalla
Comprobar la instalación de la pantalla 43
Limpieza de la pantalla 43
Mantenimiento de la ventilación 44
Prevenir la condensación 44
Reemplazar los rotuladores y el borrador 45
Apagado y encendido de la pantalla 45
Restablecimiento de la pantalla 45
Desmontar y transportar la pantalla 45
Actualizar el software del sistema 47
Aplicación de una actualización automática del software del sistema manualmente 47
Actualización del software del sistema manualmente 47
Con el mantenimiento adecuado, la pantalla proporcionará años de uso.
Comprobar la instalación de la pantalla
Inspeccione la instalación de la pantalla con frecuencia para asegurarse que está bien instalada.
l Compruebe el lugar de la instalación para ver que no haya indicios de daños o partes debilitadas
que puedan darse con el paso del tiempo.
l Compruebe que no haya tornillos flojos, brechas, deformaciones u otros problemas que pueden
darse en el hardware de montaje.
Si encuentra un problema, póngase en contacto con un instalador cualificado.
Limpieza de la pantalla
Siga las instrucciones para limpiar la pantalla sin dañar el recubrimiento antibrillos ni otros componentes
del producto.
PRECAUCIÓN
l No utilice marcadores permanentes ni de borrado en seco sobre la pantalla. Si se usan
marcadores de borrado en seco en la pantalla, borre la tinta lo antes posible con un paño sin
pelusas no abrasivo.
l No frote la pantalla con ningún material denso ni áspero.
Capítulo 5
Mantenimiento de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 44
l No aplique presión sobre la pantalla.
l No utilice productos de limpieza ni limpiacristales sobre la pantalla, ya que podrían deteriorarla
o decolorarla.
Para limpiar la pantalla
1. Apague la pantalla (consulte Apagado y encendido de la pantalla en la página siguiente).
2. Limpie la pantalla con un trapo antiestático sin pelusas.
NOTA
Como alternativa, puede utilizar un paño húmedo con una gota de detergente lavavajillas.
Mantenimiento de la ventilación
La pantalla requiere una ventilación adecuada. La acumulación de polvo en los orificios afecta a la
refrigeración y puede provocar que el producto no funcione correctamente.
l Limpie los orificios de ventilación accesibles con un trapo todos los meses.
l Utilice una aspiradora con cabezal estrecho para limpiar los orificios de ventilación traseros con
regularidad. Es posible que tenga que quitar la pantalla de la pared.
Para obtener más información sobre cómo quitar la pantalla, consulte Desmontar y transportar la
pantalla en la página siguiente.
PRECAUCIÓN
Evite configurar y utilizar la pantalla en una zona con niveles excesivos de polvo, humedad o humo.
Prevenir la condensación
Si la pantalla se ha movido de un entorno más frío a uno más cálido (por ejemplo, del almacenamiento
al lugar de instalación), deje la pantalla en reposo durante unas horas para que pueda adaptarse a la
nueva temperatura. De lo contrario, puede acumularse humedad en el espacio entre el cristal frontal y
la pantalla LCD.
Si aparece condensación bajo la pantalla después de encenderla, seleccione una fuente de vídeo
activa y deje la pantalla en reposo 48 horas. Si la condensación no desaparece y la pantalla sigue en
garantía, contacte con la asistencia técnica de SMART.
Si hay tanta humedad entre las capas que gotea y la pantalla sigue en garantía, desconecte la la
alimentación de inmediato y contacte con la asistencia técnica de SMART.
Capítulo 5
Mantenimiento de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 45
Reemplazar los rotuladores y el borrador
Para evitar daños en el revestimiento antirreflejos de la pantalla, cambie el rotulador si su punta o la
almohadilla del borrador están gastadas. Se pueden comprar rotuladores y borradores de repuesto en
la Tienda de piezas SMART (consulte support.smarttech.com/parts-store).
Apagado y encendido de la pantalla
En la mayoría de las situaciones, podrá poner la pantalla en suspensión cuando no esté en uso. Para
ello, siga las instrucciones que encontrará en la Guía del usuario de la pantalla interactiva
SMARTBoard series 7000 y 7000 Pro (smarttech.com/kb/171163).
En algunas situaciones, como cuando tiene que transportar o limpiar la pantalla, es necesario apagar la
pantalla durante un período de tiempo. Después puede volver a encenderla.
Para apagar la pantalla
1.
Presione el botón de Encendido en el panel de servicio durante cuatro segundos.
En la pantalla aparecerá un control deslizante.
2. Mueva el control deslizante a la derecha.
NOTA
Espere al menos 30 segundos antes de volver a encender la pantalla.
Para volver a encender la pantalla
Pulse el botón de encendido en el panel de servicio.
Restablecimiento de la pantalla
Puede restablecer la pantalla y el dispositivo iQ mediante el panel de servicio.
Para restablecer la pantalla
Mantenga presionado el botón de Encendido en el panel de servicio durante 10 segundos.
La pantalla y el dispositivo iQ se restablecerán.
Desmontar y transportar la pantalla
Si la pantalla está montada en la pared, puede que necesite quitarla de su ubicación actual y
transportarla a otro lugar en alguna ocasión.
Capítulo 5
Mantenimiento de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 46
Para desmontar con seguridad la pantalla, utilice la ayuda de dos instaladores cualificados como
mínimo.
ADVERTENCIA
l No intente mover la pantalla por sí mismo. La pantalla es muy pesada.
l No mueva la pantalla pasando una cuerda o cable por las asas de la parte posterior. La pantalla
podría caerse y causar lesiones y daños al producto.
IMPORTANTE
Siga las instrucciones de la documentación incluida con los accesorios de montaje de terceros.
Para desmontar la pantalla
1. Apague todos los ordenadores conectados.
2. Apague la pantalla (consulte Apagado y encendido de la pantalla en la página precedente).
3. Ponga el interruptor de corriente que hay junto a la toma de corriente de CA en la posición OFF
(O).
4. Quite todos los cables y conectores accesibles.
5. Retire el dispositivo iQ de la ranura para accesorios.
6. Levante la pantalla de su ubicación de montaje.
ADVERTENCIA
No coloque la pantalla en un carrito, superficie o mesa inestable. La pantalla podría caerse y
herir a alguien o provocar daños graves en el producto.
PRECAUCIÓN
No deje la pantalla boca arriba, boca abajo o dada la vuelta durante un periodo de tiempo
prolongado. Esto podría causar daños permanentes en la pantalla.
7. Retire los soportes de montaje.
Para transportar la pantalla
Consultar Traslado de la pantalla al lugar de instalación en la página18.
Capítulo 5
Mantenimiento de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 47
Actualizar el software del sistema
Cuando una actualización de software o firmware del sistema esté disponible, la pantalla descargará la
actualización en segundo plano y luego esperará durante cuatro horas de inactividad. Cuando ocurre
eso, la pantalla plana muestra una cuenta atrás de dos minutos antes de iniciar la actualización. La
cuenta atrás se puede interrumpir en cualquier momento. La actualización comienza cuando finaliza la
cuenta atrás. La pantalla muestra una pantalla en blanco durante cuatro minutos. Cuando la
actualización esté completa, la pantalla mostrará la pizarra blanca y cualquier contenido que hubiera en
la pizarra blanca antes de la actualización.
NOTA
Puede configurar la red de su organización para permitir o evitar actualizaciones automáticas de
software y firmware (consulte Conexión a una red).
Aplicación de una actualización automática del software del sistema
manualmente
Si la pantalla ha descargado la actualización del software del sistema pero aún no ha aplicado la
actualización, puede iniciar el proceso de actualización manualmente desde la Configuración.
Para aplicar manualmente una actualización automática del software del sistema
1.
Desde la pantalla de Inicio, presione Configuración .
2. Desplácese hasta Actualización automática.
3. En Comprobar actualizaciones ahora, pulse Aplicar actualización ahora.
La pantalla se apaga y después de reinicia. Después, la pantalla aplica la actualización.
Si hay una actualización para el firmware del rotulador, la luz indicativa del rotulador parpadeará en
color verde o ámbar. Deje el rotulador en la bandeja hasta que la luz se mantenga en un color.
Actualización del software del sistema manualmente
Puede descargar las actualizaciones del software del sistema en smarttech.com/downloads y
actualizar su pantalla mediante una unidad USB.
Capítulo 6
smarttech.com/es/kb/171164 48
Capítulo 6: Solucionar problemas
Solución de problemas de alimentación 49
Resolución de problemas con los sensores de ocupaci´ón 49
Resolución de problemas de vídeo 50
Resolución de problemas de calidad de imagen 50
Resolución de problemas de audio 51
Solucionar problemas de función táctil y tinta digital 52
Resolución de problemas con experiencia iQ 53
Resolución de problemas con la experiencia integrada de Windows 10 53
Resolviendo problemas con software 53
Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información adicional sobre solución de
problemas. 53
Contacto con su distribuidor para recibir asistencia adicional 53
Encontrar el número de serie de la pantalla 54
Ubicar el número de serie 54
Encontrar números de serie en la configuración de iQ 54
La siguiente información le ayudará a resolver distintos problemas frecuentes con la pantalla, incluidos
los problemas con:
l Encendido
l Sensores de ocupación
l Vídeo
l Calidad de imagen
l Sonido
l Función táctil y tinta digital
l Experiencia iQ
l Experiencia de usuario Windows 10 integrada
l Software
Capítulo 6
Solucionar problemas
smarttech.com/es/kb/171164 49
Solución de problemas de alimentación
Problema Soluciones
La pantalla no se enciende y el piloto
de alimentación está apagado.
l Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la toma de
alimentación y a la pantalla.
NOTA
Siel cable de alimentación está conectado a una regleta, asegúrese de que la
regleta esté bien conectada a la toma de alimentación y esté encendida.
l Asegúrese de que el interruptor que está junto a la entrada de alimentación de CA
esté en la posición ON (I).
l Asegúrese de que la toma de corriente funciona probándola con un dispositivo
diferente.
l Asegúrese de que el cable de alimentación funciona probándolo con un dispositivo
diferente.
La pantalla se enciende y el piloto de
alimentación está iluminado, pero no
aparece nada en pantalla.
l Coja un rotulador o presione el botón de encendido y apagado.
l Consultar Resolución de problemas de vídeo en la página siguiente.
l Reinicie la pantalla.
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página45.
La pantalla no se enciende cuando
se usa el ratón o el teclado de un
ordenador conectado.
l Asegúrese de que el ordenador esté encendido.
l Coja un rotulador o presione el botón de encendido y apagado de la pantalla.
Tiene otros problemas de
alimentación o las soluciones
anteriores no resuelven el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página53.
Resolución de problemas con los sensores de
ocupaci´ón
Problema Soluciones
La pantalla no pasa al modo Activo
cuando entran usuario en la sala.
l Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.
l Asegúrese de que nada esté bloqueando el sensor de ocupación (en los modelos
SBID-7000-V2) o los sensores de ocupación (en los modelos SBID-7000).
La pantalla pasa al modo Activo
cuando no debería hacerlo.
l Compruebe si se da alguna de las situaciones siguientes y,si es posible, aleje la
pantalla de ellas:
o
Luz solar directa
o
Luces brillantes
o
Conductos de aire forzado
o
Pantallas de plasma
o
Sistemas de audio por infrarrojos y otras fuentes de infrarrojos
o
Suelos encerados
l Tenga en cuenta que es el alcance del sensor de detección de presencia es de 5m.
Tiene otros problemas con los
sensores de ocupación o las
soluciones anteriores no resuelven
el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página53.
Capítulo 6
Solucionar problemas
smarttech.com/es/kb/171164 50
Resolución de problemas de vídeo
Problema Soluciones
Está teniendo los siguientes
problemas de vídeo o similares:
l El vídeo se ve distorsionado.
l Hay ruido visual.
l La imagen se ve oscura.
l Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo inactivo.
l Sila pantalla cuenta con un dispositivo,asegúrese de que está bien instalado en la
ranura para accesorios y de que su piloto de alimentación está encendido.
l Establezca la resolución y la frecuencia de actualización de los ordenadores
conectados en valores admitidos por la pantalla.
l Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página45.
l Sustituya el cable de vídeo que conecta elordenador a la pantalla para determinar
si el problema procede del cable.
La pantalla está encendida, pero no
aparece nada en pantalla.
l Asegúrese de que todos los ordenadores conectados estén en modo inactivo.
l Asegúrese de que la pantalla esté en funcionamiento pulsando el botón de inicio
(debajo de la pantalla) para abrir el lanzador.
l Reinicie la pantalla y todos los ordenadores conectados.
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página45.
l Sustituya el cable de vídeo que conecta elordenador a la pantalla para determinar
si el problema procede del cable.
Un ordenador está conectado a la
pantalla, pero en pantalla solo
aparece el mensaje "Buscando una
conexión".
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a la entrada seleccionada
actualmente.
Quiere transmitir el vídeo a otra
pantalla.
l Recuerde que solo los modelos SBID-7000-V2 y SBID-7000 con los dispositivos
AM30 o AM40 más recientes admiten salidas de vídeo.
l Consulte Usar una pantalla secundaria.
Tiene otros problemas de vídeo o las
soluciones anteriores no resuelven
el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página53.
Resolución de problemas de calidad de imagen
Problema Soluciones
Tiene los siguientes problemas de
calidad de imagen o problemas
parecidos:
l Se ven líneas o nieve en la
pantalla.
l La imagen tiembla o parpadea.
l Establezca la resolución y la frecuencia de actualización del ordenador conectado
en valores admitidos por la pantalla.
l Abra la experiencia iQ. Si se ve correctamente,el problema está en la entrada de
vídeo.
l Reinicie la pantalla.
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página45.
Se ven puntos brillantes en la
pantalla.
l Abra la experiencia iQ. Si se ve correctamente,el problema está en la entrada de
vídeo.
l Tome una fotografía de la pantalla y envíesela al equipo de asistencia técnica de
SMART. Si el equipo de asistencia técnica de SMART determina que el problema
está en la pantalla y esta está en garantía, puede optar a una sustitución.
Capítulo 6
Solucionar problemas
smarttech.com/es/kb/171164 51
Problema Soluciones
Los colores no se ven
correctamente.
l Recuerde que si hay dos o más pantallas montadas unas junto a las otras, podría
haber pequeñas diferencias en los colores que se ven en las pantallas. Este
problema no es exclusivo de los productos de SMART.
l Siusa una entrada de vídeo VGA, cambie el cable o conecte otra fuente para ver si
el problema procede del cable o de la fuente de entrada.
La imagen aparece cortada o
desplazada a la derecha o la
izquierda.
l Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en especial
el zoom, el recorte y el "underscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
l Siel escritorio del ordenador está completamente negro, cámbielo a gris oscuro u
otro color.
l Siel fondo del ordenador está extendido en varias pantallas, duplique el escritorio
en todas las pantallas o establezca la pantalla como la única pantalla.
La imagen no llena toda la pantalla. Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en especial
el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Aparece una imagen persistente en
la pantalla.
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas LCD.
Tiene otros problemas de calidad de
imagen o las soluciones anteriores
no resuelven el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página53.
Resolución de problemas de audio
Problema Soluciones
Está sufriendo los siguientes
problemas de audio o similares:
l Los altavoces no emiten
ningún sonido.
l Los altavoces emiten sonido,
pero el volumen es bajo.
l El sonido se oye distorsionado
o atenuado.
l Siusa un sistema de audio externo, asegúrese de que esté encendido.
l Asegúrese de que los cables que conectan la pantalla al ordenador estén sujetos
con firmeza.
NOTAS
o
El conector de entrada estéreo de 3,5 mm de la pantalla funciona con la
entrada VGA.
o
Al conectar un cable de audio al conector de salida estéreo de 3,5 mm de la
pantalla, se deshabilitan los altavoces internos.
o
Siusa el conector de salida S/PDIF de la pantalla para conectar una barra
de sonido o un receptor para altavoces externos, consulte Conectar a un
sistema de audio externo en la página34.
l Ajuste el volumen de la pantalla y del ordenador conectado,y asegúrese de que
ninguno de los dos esté en silencio.
l Ajuste la configuración de sonido de la pantalla.
Consultar Sonido en la página60.
l Siutiliza los altavoces integrados, ajuste el volumen del ordenador y de cualquier
aplicación que se esté ejecutando al 80 % y luego ajuste el volumen de la pantalla.
O bien
Siutiliza un sistema de audio externo, ajuste el volumen del ordenador o de
cualquier aplicación que se esté ejecutando en la pantalla al 80 % y luego ajuste el
volumen de los altavoces.
Capítulo 6
Solucionar problemas
smarttech.com/es/kb/171164 52
Problema Soluciones
Se oye un chirrido o un zumbido que
proceden de la parte posterior de la
pantalla.
l Recuerde que estos sonidos son normales. Todas las pantallas emiten algo de ruido
eléctrico. Esos sonidos pueden oírse más con unas pantallas que con otras. Sin
embargo,si oye ruido procedente de la parte frontal de la pantalla, es necesario
investigar más.
l Conecte todos los dispositivos a la misma toma o regleta de alimentación.
Tiene otros problemas de audio o las
soluciones anteriores no resuelven
el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página siguiente.
Solucionar problemas de función táctil y tinta digital
Problema Soluciones
Está teniendo los siguientes
problemas de la función táctil y tienta
digital o similares:
l Cuando los usuarios tocan o
escriben en la pantalla, el
puntero o la tinta digital
aparecen en ellugar
incorrecto.
l La función táctil y la tinta digital
parpadean.
l La tinta digital desaparece a
medida que se escribe.
l Los colores de la tinta digital
cambian inesperadamente.
l Reinicie la pantalla.
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página45.
l Confirme con los instaladores que el ordenador está conectado a la pantalla con un
único cable.
l Asegúrese de que los Controladores de producto SMART y SMARTInk® estén
instalados y operativos en todos los ordenadores conectados.
l Utilice un rotulador de otra pantalla que sepa que funciona para comprobar si el
problema procede del rotulador.
l Retire las fuentes de infrarrojos, como luces incandescentes, lámparas de arco
voltaico, lámparas de sobremesa o dispositivos de audio por infrarrojos, o traslade
la pantalla a otro lugar de la sala.
l Actualice el firmware.
La pantalla responde al tacto pero no
a la escritura con los rotuladores.
Reinstale o actualice los Controladores de producto SMART.
La pantalla no responde ni al tacto ni
a la escritura con los rotuladores.
Asegúrese de que todos los ordenadores conectados hayan detectado la conexión
USB de la pantalla y hayan instalado los controladores. En ordenadores con
Windows, abra el Administrador de dispositivos y asegúrese de que no haya
ninguna X roja ni ningún signo de exclamación (!) amarillo sobre el icono de la
pantalla. En ordenadores Mac,abra Información del sistema y asegúrese de que no
haya ningún mensaje de error en la fila de la pantalla.
Tiene problemas con uno o más
rotuladores de la pantalla.
l Con las pantallas interactivas SMART Board de las series 7000 o 7000 Pro, utilice
únicamente los rotuladores que vienen con la pantalla. Los rotuladores de otras
pantallas interactivas no son compatibles.
l Vuelva a colocar el rotulador en su soporte magnético para calibrarlo.
l Asegúrese de que el interruptor sensible a la presión del rotulador no esté ni
dañado ni sucio.
l Siun rotulador no funciona, asegúrese de que el rotulador esté emparejado con la
pantalla y totalmente cargado.
l Sino funciona ningún rotulador, colóquelos en sus soportes magnéticos y reinicie la
pantalla.
Usted no puede escribir o dibujar en
Microsoft Office.
l Asegúrese de que esté instalado el Microsoft Office 2013 o posterior.
l Reinstale o actualice los Controladores de producto SMART y SMARTInk.
Tiene otros problemas de la función
táctil y la tinta digital o las soluciones
anteriores no resuelven el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página siguiente.
Capítulo 6
Solucionar problemas
smarttech.com/es/kb/171164 53
Resolución de problemas con experiencia iQ
Para más información en cómo solucionar problemas con la experiencia iQ, incluyendo la pizarra
blanca, SMARTNotebook® Player, el buscador y las aplicaciones de compartir pantalla, consulte
Resolución del software de iQ
Resolución de problemas con la experiencia
integrada de Windows 10
Para más información en cómo solucionar problemas con la experiencia de Windows 10, incluyendo los
drivers, consulte Resolución de problemas de Windows 10 en Intel Compute Card.
Resolviendo problemas con software
Para más información sobre solución de problemas con softwareSMART, consulte las siguientes
páginas en la sección de Soporte de la web de SMART:
l Solución de problemas del SMART Notebook 18
l Solución de problemas online en SMARTLearning Suite
l Solución de problemas de SMARTMeetingPro® 4
l Solución de problemas SMARTTeamWorks™
l Solución de problemas de SMARTInk 5
l Solucionar problemas de los Controladores de producto SMART 12
Consulte la base de conocimientos de SMART para
obtener información adicional sobre solución de
problemas.
Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información adicional sobre solución de
problemas.
community.smarttech.com/s/topic/0TO0P00000010RIWAY/7000-series
Contacto con su distribuidor para recibir asistencia
adicional
Si un problema que esté teniendo con la pantalla persiste o no está cubierto en este capítulo o en la
base de conocimientos, contacte con su distribuidor autorizado de SMART (smarttech.com/where).
Capítulo 6
Solucionar problemas
smarttech.com/es/kb/171164 54
Su distribuidor podría pedirle el número de serie de la pantalla o el dispositivo (en el caso de que lo
tenga instalado).
Encontrar el número de serie de la pantalla
El número de serie de la pantalla se encuentra en los siguientes lugares:
l En el marco inferior
l En la parte posterior de la pantalla
Ubicar el número de serie
El número de serie del dispositivo se encuentra en el dispositivo.
NOTA
Es necesario separar el dispositivo de la pantalla para encontrar el número de serie.
Encontrar números de serie en la configuración de iQ
En los modelos SBID-7000-V2, la configuración de iQ incluye el número de serie de la pantalla.
En los modelos SBID-7000, la configuración de iQ incluye el número de serie de la pantalla.
Consulte Apéndice A: Ajustando configuración de iQ en la página55 para más información.
Apéndice A
smarttech.com/es/kb/171164 55
Apéndice A: Ajustando configuración de iQ
Configuración de red 55
Personalización 56
Configuración de la aplicación 57
Configuración del sistema 59
Puede acceder a la configuración usando el botón de home en la pantalla.
NOTAS
l La configuración puede aplicarse a nivel de usuario o de todo el sistema. Los cambios de
configuración a nivel de usuario depende del usuario que haya iniciado sesión. La configuración
a nivel de sistema aplica a todos los usuarios. Consulte la configuración para más información.
l Algunas configuraciones no están disponibles mientras esté conectado a su cuenta SMART.
Inicie sesión en su cuenta SMART para personalizar la configuración de su pantalla.
Configuración de red
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Wi-Fi
Wi-Fi
On (Activado)
Off (Desactivado)
Activa o desactiva el punto de acceso
al Wi-Fi.
Active la Wi-Fi
para descubrir
redes.
Sistema
[Nombre de la red de
WiFi ]
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
Dirección de WiFi MAC
[N/A] Muestra informaciónacerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
DirecciónIP de la WiFi
[N/A] Muestra IPacerca de la red a la que
está conectada la pantalla.
[N/A] Sistema
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 56
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
SMARTiQ Ethernet
Opciones avanzadas
[N/A] Opciones disponibles cuando el se
conecta un cable Ethernet
[N/A] Sistema
IP estática (use DHCP)
On (Activado)
Desactivado
Habilita o deshabilita elDHCP para
asignar una dirección IP a la pantalla.
[N/A] Usuario
Proxy (Use proxy)
On (Activado)
Desactivado
Habilita o deshabilita un servidor
proxy para conectarse a la red.
[N/A] Usuario
Proxy
(autoconfiguración)
On (Activado)
Off (Desactivado)
Habilita o deshabilita la configuración
automática del servidor proxy para la
conexión a la red.
[N/A] Usuario
Dirección MAC
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
IP estática
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
Proxy
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
Escalador de ethernet de SMARTBoard
Dirección MAC
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
DirecciónIP
[N/A] Muestra información acerca de la
red a la que está conectada la
pantalla.
[N/A] Sistema
Bluetooth
[N/A] Muestra información sobre el
Bluetooth de la pantalla.
Encender el
Bluetooth para
ver los
dispositivos
Bluetooth
disponibles.
Sistema
SMARTCloud
Estado de la Nube
SMART
[Estado] Muestra elestado de SMART Cloud. [N/A] Sistema
Región del servicio
[N/A] Muestra la región del servicio. [N/A] Sistema
Personalización
NOTA
Si la función iQ está deshabilitada, los ajustes de personalización no estarán disponibles.
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 57
Opción Valores Función Notas Configuración de
usuario o sistema
Fondo de pantalla
Fondo de
pantalla
Seleccione el
salvapantallas que
aparece en el fondo.
l Las imágenes de
1920 × 1080
funcionan mejor
l La pantalla permite
formatos de
archivo .png y .jpg
l Consulte Cómo
cambiar fondo de
pantalla de la
pantalla.
Usuario
Configuración de la aplicación
NOTA
Si la función iQ está deshabilitada, los ajustes de personalización no estarán disponibles.
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Lanzador
SMARTNotebook
Player
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva SMART
NotebookPlayer en la biblioteca de
aplicaciones.
[N/A] Usuario
Explorador
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva el buscador en la
biblioteca de aplicaciones.
[N/A] Usuario
Entrada
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva la entrada en la
biblioteca de aplicaciones.
[N/A] [N/A]
Compartir pantalla
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva Compartir
pantalla en la biblioteca de
aplicaciones.
[N/A] Usuario
Pizarra blancaSMART
ALMACENAMIENTO DE
PIZARRA BLANCA
[N/A] [N/A] [N/A] Usuario
Biblioteca
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva la capacidad de
guardar sesiones de pizarra blanca
kapp.
[N/A] Usuario
Guardar pizarras
blancas en la biblioteca
Durante 1
semana
Durante 1 mes
Indefinidamente
Ajusta cuánto tiempo se guardan
las sesiones de pizarra blanca
kapp.
[N/A] Usuario
APLICACIÓN MÓVIL
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 58
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Guardar pizarras
blancas
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva la función de
captura en la aplicación
SMARTkapp.
Siesta opción está
desactivada, el
código QR no es
visible. La aplicación
SMARTkapp no se
puede conectar a la
pantalla y su
dispositivo móvil no
puede guardar
instantáneas de la
pantalla en la
aplicación.
Usuario
Compartir pizarras
blancas
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activa o desactiva la función de
invitar en la aplicación SMARTkapp.
Siesta opción está
desactivada, no
podrá invitar a
personas a su
sesión.
Usuario
anotación
Activar capas de
anotación
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Activar las aplicaciones de
anotación en las aplicaciones
Navegador y Compartir pantalla.
[N/A] Usuario
Compartir pantalla
Permiso requerido
On (Activado)
Off
(Desactivado)
Habilita o deshabilita la conexión
automática desde un dispositivo
que comparte su pantalla.
[N/A] Sistema
AirPlay
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva el protocolo
AirPlay
AirPlay está
activado por
defecto.
Sistema
Google Cast
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva el protocolo de
Google Cast.
Google Cast está
activado por
defecto.
Sistema
Miracast
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva el protocolo de
Miracast.
Miracast está
activado por
defecto.
IMPORTAN-
TE
Los dispositivos
que usen AirPlay
y Google Cast no
se pueden
conectar a la
pantalla cuando
un dispositivo
Miracast esté
conectado.
Sistema
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 59
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Registro de rendimiento
On (Activado)
Desactivado
El soporte SMART podría pedir a los
usuarios que habiliten el Registro
de rendimiento para ayudar a
diagnosticar el problema.
El Registro de
rendimiento está
desactivado de
forma
predeterminada.
Sistema
Manejo de conexión
Miracast
On (Activado)
Desactivado
Cuando está activada, la pantalla
se desconecta de la red cuando un
dispositivo comparte su pantalla
usando Miracast.
SMARTrecomienda
habilitar esta
configuración para
áreas con alta
saturación de red o
redes muy
ocupadas.
IMPORTAN-
TE
Solo puede
conectarse un
dispositivo a la
pantalla cuando
Miracast esté
activado.
Sistema
Restablecer Compartir
pantalla
[N/A] Cierre y reinicie la aplicación
Compartir pantalla y sus servicios
de detección.
Puede reiniciar
Compartir pantalla
como paso de
solución de
problemas si un
dispositivo móvil o
un ordenador no
puede encontrar
una pantalla o
conectarse a ella.
Sistema
Configuración del sistema
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Sistema
SMARTBoard con iQ
On (Activado)
Off (Desactivado)
Habilite o deshabilite la experiencia
iQ.
[N/A] Sistema
Entrada por defecto
Entradas
disponibles en la
pantalla.
Seleccione la entrada
predeterminada que la pantalla
usará al iniciar.
La experiencia
embebida iQ es la
entrada por
defecto
Sistema
Pantalla
Ajuste de la pantalla
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 60
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Brillo
0–100 Define el brillo general de la imagen
y del fondo.
Sistema
Contraste
0–100 Define la diferencia de brillo entre las
partes más oscuras y más claras de
la imagen.
[N/A] Usuario
ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA
Se enciende cuando hay
gente cerca
On (Activado)
Desactivado
Configura la pantalla para
encenderse si los sensores de
detección de presencia detectan
personas en la sala.
Esta opción está
desactivada por
defecto.
Sistema
Salida HDMI
Resolución
predeterminada
Automático
4K60
1080p60
720p60
640x480p60
Establece la resolución de salida
HDMI.
[N/A] Sistema
Sonido
Altavoces
Altavoces integrados
On (Activado)
Desactivado
Activa o desactiva los altavoces
integrados de la pantalla.
Cuando se
conectan
altavoces
analógicos a la
pantalla,
desactive
automáticamente
los altavoces
internos de la
pantalla.
Sistema
PROPIEDADES DE SONIDO
Balance
0–100 Ajusta la salida de audio desde los
altavoces.
Arrastre el
control deslizante
al máximo hacia
la izquierda para
escuchar todo el
audio desde el
altavoz izquierdo.
Arrastre el
control deslizante
al máximo hacia
la derecha para
escuchar todo el
audio desde el
altavoz derecho.
Sistema
Bass
0–100 Ajusta elnivel de graves. [N/A] Sistema
Treble
0–100 Ajusta elnivel de agudos. [N/A] Sistema
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 61
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
FECHA Y HORA
Fecha y hora
automáticas
On (Activado)
Desactivado
Ajusta automáticamente la fecha y la
hora de la pantalla.
Configure la red
para permitir las
solicitudes de
NetworkTime
Protocol (NTP) a
los servidores de
hora de Internet.
Vea Conexión a
una red
Sistema
Fecha
[N/A] Establece la fecha de la pantalla. Desactive Fecha
y hora
automáticas
para establecer
la fecha
manualmente.
Sistema
Tiempo
[N/A] Ajusta la hora de la pantalla. Desactive Fecha
y hora
automáticas
para ajustar la
hora
manualmente
Sistema
Horario de 24 horas
On (Activado)
Desactivado
Muestra la hora de la pantalla con el
reloj de 24 horas.
[N/A] Usuario
Huso horario
[N/A] Establece la zona horaria de la
pantalla.
[N/A] Sistema
Idioma
[Idiomas] Establece el idioma delmenú de
configuración.
Usuario
País
[Países] Establece el país de la pantalla. [N/A] Sistema
Diagnósticos
Configuración de fábrica
[N/A] Restablece todas las opciones a sus
valores predeterminados.
Solo los
administradores
deben
restablecer la
pantalla.
[N/A]
Guardar archivo de
registro
[N/A] Copia registros de diagnóstico en
una unidad USB.
[N/A] [N/A]
Mejorar la experiencia
On (Activado)
Desactivado
Envía estadísticas de uso e informes
de error a SMART.
[N/A] Usuario
Soporte ID
[Soporte ID] Muestra el identificador de
asistencia técnica asociado con la
pantalla.
[N/A] [N/A]
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 62
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Seguridad
Bloquear configuración
[N/A] Bloquea las configuraciones de la
pantalla utilizando un certificado en
una unidad USB.
Consulte Bloqueo
de la aplicación
de configuración
para más
información.
Sistema
Instalar certificados
[N/A] Instala certificados para conectarse
a una red.
[N/A] Sistema
Limpiar
Política de limpieza
Deshabilitado
Restablecer
manualmente
con el botón
Limpiar en el
lanzador
1 hora
2 horas
3 horas
1 día
Establece la frecuencia con la que se
limpia la pantalla.
[N/A] Usuario
Limpiar la pizarra blanca
[N/A] Guarda la sesión de Pizarra blanca
en la Biblioteca y borra la Pizarra
blanca.
[N/A] Usuario
Limpiar elnavegador
[N/A] Cierra las pestañas del navegador y
borra el historial,la caché y las
cookies.
[N/A] Usuario
Limpiar otras
aplicaciones
[N/A] Cierra las aplicaciones abiertas. [N/A] Usuario
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 63
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Actualización del software
Canal de actualizacones
Canal estable
Canal beta
Establece qué actualizaciones del
software del sistema iQ recibirá la
pantalla.
Cuando se
cambia delCanal
Beta al Canal
estable,se
produce un
restablecimiento
de la
configuración
predeterminada
de fábrica.
Consulte
página61 para
obtener más
información
sobre el
restablecimiento
de la
configuración
predeterminada
de fábrica.
Para obtener
más información
sobre el Canal
Beta, consulte
switching-to-the-
beta-channel.htm
Sistema
Canal de actualizaciones
del sistema
Canal estable
Canal beta
Establece qué actualizaciones
recibirá la pantalla.
[N/A] Sistema
Buscar actualizaciones
ahora
[N/A] Busca actualizaciones del software
del sistema.
NOTA
La pantalla debe estar conectada
a Internet para buscar
actualizaciones del software del
sistema o a un USB con un
archivo de actualización del
sistema conectado a la pantalla.
Sihay una
actualización
disponible, el
texto cambia a
Aplicar
actualización
ahora.
[N/A]
gestión remota
Iniciar configuración de
gestión remota
[N/A] Configure los parámetros de la
pantalla con el servidor Radix Viso.
Esta opción sobre
está habilitada
cuando está
activada la
Gestión remota.
Sistema
Gestión remota
habilitada
On (Activado)
Desactivado
Habilita o deshabilita la Gestión
remota en la pantalla.
[N/A] Usuario
Versión de Radix Viso
[N/A] Muestra la versión de Radix Viso. [N/A] Sistema
Apéndice A
Ajustando configuración de iQ
smarttech.com/es/kb/171164 64
Opción Valores Función Notas Configuración
de usuario o
sistema
Acerca de
Nombre de pizarra
[N/A] Seleccione un nombre para su
pantalla.
[N/A] Sistema
Ayuda
[N/A] Muestra el sitio de asistencia de
SMART.
[N/A] [N/A]
Enviar comentarios
[N/A] Enviar solicitud de función de
SMART.
[N/A] [N/A]
Datos de la pizarra
[N/A] [N/A] [N/A] [N/A]
Número de versión
[N/A] Muestra el número de versión del
software del sistema iQ.
[N/A] [N/A]
Número de serie
[N/A] Muestra el número de serie del
dispositivo iQ
Muestra el número de serie del
dispositivo iQ (SMARTBoard 7000 y
7000 Pro).
Muestra el número de serie del
dispositivo (SMARTBoard 7000-V2
y 7000-V2 Pro).
[N/A] [N/A]
Datos del firmware
[N/A] [N/A] [N/A] [N/A]
Información legal
[N/A] [N/A] [N/A] [N/A]
ACUERDO DE LICENCIA
DE USUARIO FINAL
[N/A] Muestra el Acuerdo de licencia para
el usuario final de SMART.
[N/A] [N/A]
Licencias de código
abierto
[N/A] Muestra las licencias de código
abierto.
[N/A] [N/A]
Propiedad intelectual
deSMART
[N/A] Muestra la información de
propiedad intelectual de SMART.
[N/A] [N/A]
Apéndice B
smarttech.com/es/kb/171164 65
Apéndice B: Administración remota de la pantalla
Conectar múltiples pantallas 66
Configuración de los ajustes de la interfaz serie del ordenador 67
Estados de alimentación 68
Comandos y respuestas 69
Comandos de estado de energía 71
Comandos de entrada 72
Comandos de brillo 72
Comando de congelación 73
Comandos de compartir pantalla 73
Comandos de volumen 73
Comandos de silencio 73
Comandos de versión de firmware 74
Comandos de número de serie 74
Comandos de número de pieza 74
Solución de problemas de administración remota 75
Puede conectar un cable RS-232 desde la salida de serie al conector de entrada RS-232 debajo de la
pantalla para seleccionar vídeo de forma remota, encender o apagar la pantalla y obtener información
sobre la configuración actual, el contraste y el estado de alimentación de la pantalla.
SBID-7000-V2 SBID-7000
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 66
IMPORTANTE
Utilice solo un cable estándar RS-232. No utilice un cable de módem nulo. Los cables de módem
nulo suelen tener extremos del mismo tipo.
Conectar múltiples pantallas
Puede conectar hasta diez pantallas a un sistema de control de sala conectando un cable RS-232
desde la salida serie del ordenador hasta el conector de entrada RS-232 de la pantalla que está más a
la derecha y luego conectar otro cable RS-232 desde el conector de salida RS-232 de la pantalla que
está más a la derecha hasta el conector de entrada RS-232 de la siguiente pantalla más a la derecha.
NOTAS
l Al conectar los modelos SBID-7000-V2, la
pantalla situada más a la izquierda (cuando
se ve de frente) es la primera pantalla en la
cadena, la pantalla a la derecha de esa
pantalla es la segunda pantalla en la cadena,
y así sucesivamente.
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 67
l Al conectar los modelos SBID-7000-V2, la
pantalla situada más a la izquierda (cuando se ve
de frente) es la primera pantalla en la cadena, la
pantalla a la derecha de esa pantalla es la
segunda pantalla en la cadena, y así
sucesivamente.
l Al conectar pantallas de esta manera, se comportan como una única unidad (consulte Montaje
de varias pantallas en la página26).
l
Con la excepción de getinput, setinput y getfwver, todos los comandos de
administración remota se aplican a todas las pantallas conectadas.
Configuración de los ajustes de la interfaz serie del
ordenador
Configure la interfaz serie del ordenador antes de enviar comandos a la pantalla.
Para configurar la interfaz serie del ordenador:
1. Encienda la pantalla.
2. Encienda el ordenador y, a continuación, inicie el programa de comunicaciones en serie o el
programa de emulación de terminales.
3. Active el eco local.
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 68
4. Configure los ajustes de interfaz serie utilizando los siguientes valores y, a continuación, haga clic
en INTRO.
Velocidad en baudios 19200
Longitud de los datos 8
Bit de paridad Ninguna
Bit de parada 1
Aparecerá un símbolo del sistema (>) en la siguiente línea y ahora la pantalla ya puede aceptar
comandos del ordenador.
NOTA
Si no aparece ningún mensaje o aparece uno de error, la interfaz serie no está configurada
correctamente. Repita los pasos 3 y 4.
Estados de alimentación
La pantalla tiene seis estados de alimentación:
Estado de energía Descripción
On (Activado) La pantalla está en modo de funcionamiento normal.
Listo La pantalla está apagada, pero está lista para encenderse cuando ocurra lo
siguiente:
l
Un usuario presiona el botón de encendido en el panel de servicio.
l
Un usuario coge un rotulador o el borrador.
l
Usted envía el comando setpowerstate=on.
Inactividad La pantalla está apagada en un estado de bajo consumo de energía. La pantalla
entra en el estado Preparada (READY) o Encendida (ON) cuando ocurre lo
siguiente:
l
Los sensores de detección de presencia detectan personas en la sala.
l
Un usuario presiona el botón de encendido en el panel de servicio.
l
Usted envía el comando setpowerstate=ready o setpowerstate=on.
AHORRO DE
ENERGÍA
La pantalla está apagada en un estado de bajo consumo de energía. La pantalla
entra en el estado Preparada (READY) o Encendida (ON) cuando ocurre lo
siguiente:
l
Un usuario presiona el botón de encendido en el panel de servicio.
l
Usted envía el comando setpowerstate=ready o setpowerstate=on.
UPDATEON La pantalla está actualizando el firmware. No apague la pantalla.
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 69
Estado de energía Descripción
UPDATEREADY La pantalla está actualizando firmware mientras está apagada. No apague la
pantalla.
Con la excepción de getpowerstate y setpowerstate, los comandos solo están disponibles cuando
la pantalla está en el estado de energía activado.
Comandos y respuestas
Para acceder a información de la pantalla o ajustar la configuración de la misma mediante el sistema de
control de la sala, escriba los comandos después del símbolo del sistema (>) y luego espere la
respuesta de la pantalla.
CORRECTO
>get volume
volume=55
>
Si escribe un comando que el sistema de control de la sala no reconoce, recibirá una respuesta de
comando no válida.
En el siguiente ejemplo, el usuario usó =-50 en lugar de -50.
INCORRECTO
>set volume=50
invalid cmd=set vol ume=50
>
NOTAS
l Utilice comandos con formato ASCII.
l Los comandos no distinguen entre mayúsculas y minúsculas e ignoran los espacios en blanco.
l Al escribir comandos, puede utilizar la tecla de retroceso.
l Repase cada entrada cuidadosamente antes de presionar INTRO.
l No envíe otro comando hasta que haya recibido respuesta y el siguiente símbolo del sistema.
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 70
Para identificar el valor actual de un ajuste
Use un comando get.
Este ejemplo muestra cómo obtener el volumen:
>get volume
volume=55
>
Para asignar un valor a una configuración
Use un comando set.
Este ejemplo ajusta el volumen en 65:
>set volume=65
volume=65
>
Para aumentar o reducir el valor de un ajuste
Use el comando set para aumentar o reducir el valor en un número determinado.
Este ejemplo aumenta el volumen en 5:
>set volume +5
volume=70
>
Este ejemplo reduce el volumen en 15:
>set volume-15
volume=55
>
Para identificar o asignar un valor para una pantalla específica
Empiece el comando con [Display],@, donde [Display] es la pantalla a la que desee aplicar el
comando.
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 71
Este ejemplo establece la entrada por primera vez en la pantalla en la cadena de HDMI 2:
>A,@ set input=hdmi2
@,A input=hdmi2
>
NOTAS
o
La primera pantalla en la cadena se etiqueta como A, la siguiente como B y así
sucesivamente.
o
Puede identificar una pantalla específica solo para los comandos getinput, setinput y
getfwversion.
Comandos de estado de energía
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get powerstate set powerstate [Value]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
=on
l
=ready
l
=standby
l
=powersave
NOTA
Sila pantalla está en estado
UPDATEON o UPDATEREADY, no se
pueden cambiar los estados de
energía después de recibir el
comando.
powerstate=[Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
On (Activado)
l
ready
l
standby
l
Power Save
l
updateon
l
updateready
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 72
Comandos de entrada
Obtener comando Establecer comando Respuesta
Si está conectada una pantalla
get input set input [Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
=hdmi1
l
=hdmi2
l
=hdmi3
l
=dp1
l
=vga1
l
=ops1
l
=ops1cc
input=[Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
hdmi1
l
hdmi2
l
hdmi3
l
dp1
l
VGA1
l
ops1
l
ops1cc
l
Ninguna
Si están conectadas varias pantallas
[Display],@ get input
Donde [Display] es la etiqueta de la
pantalla (A,B, y así sucesivamente).
[Display],@ set input[Value]
Donde
l
[Display] es la etiqueta de la
pantalla (A,B, y así sucesivamente).
l
[Value] es uno de los siguientes:
o
=hdmi1
o
=hdmi2
o
=hdmi3
o
=dp1
o
=vga1
o
=ops1
o
=ops1cc
@,[Display] input=[Value]
Donde
l
[Display] es la etiqueta de la
pantalla (A,B, y así sucesivamente).
l
[Value] es uno de los siguientes:
o
hdmi1
o
hdmi2
o
hdmi3
o
dp1
o
VGA1
o
ops1
o
ops1cc
o
Ninguna
NOTAS
l
La entrada HDMI 3 (hdmi3) no está disponible en los modelos SBID-7000.
l
La entrada Display Port (dp1) no está disponible en los modelos SBID-7000-V2.
Comandos de brillo
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get brightness set brightness [Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
+[Value]
l
-[Value]
l
=[5–100]
brightness=[Valor]
Donde [Value] es un número entre 5 y
100
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 73
Comando de congelación
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get videofreeze set videofreeze[Value]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
=on
l
=off
videofreeze=[Value]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
On (Activado)
l
Desactivado
Comandos de compartir pantalla
Obtener comando Establecer comando Respuesta
Ajustar Sombra de pantalla set screenshade[Value]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
=on
l
=off
screenshade=[Value]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
On (Activado)
l
Desactivado
NOTA
Los comandos de ajuste de sombra de pantalla solo están disponibles para los modelos de
SMARTBoard 7000-V2.
Comandos de volumen
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get volume set volume [Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
+[Value]
l
-[Value]
l
=[0–100]
volume=[Valor]
Donde [Value] es un número entre 0 y
100
Comandos de silencio
Obtener comando Establecer comando Respuesta
get mute set mute [Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
=on
l
=off
mute=[Valor]
Donde [Value] es uno de los siguientes:
l
on
l
off
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 74
Comandos de versión de firmware
Obtener comando Respuesta
Si está conectada una pantalla
get fwversion fwversion=[Value]
Donde [Value] es la versión de firmware.
Si están conectadas varias pantallas
[Display],@ get fwversion
Donde [Display] es la etiqueta de la pantalla (A, B, y así
sucesivamente).
@,[Display] fwverversion=[Value]
Donde
l
[Display] es la etiqueta de la pantalla (A, B, y así
sucesivamente).
l
[Value] es la versión del firmware.
Comandos de número de serie
Obtener comando Respuesta
get serialnum serialnum=[Valor]
Donde [Value] es el número de serie.
NOTA
Sihay varias pantallas conectadas, la respuesta incluye los
números de serie de todas las pantallas separados por
comas.
Comandos de número de pieza
Obtener comando Respuesta
get partnum partnum=[Value]
Donde [Value] es el número de pieza,incluida la revisión.
NOTA
Sihay varias pantallas conectadas, la respuesta incluye los
números de pieza de todas las pantallas separados por
comas.
Apéndice B
Administración remota de la pantalla
smarttech.com/es/kb/171164 75
Solución de problemas de administración remota
La siguiente tabla presenta problemas frecuentes de administración remota y explica cómo
resolverlos:
Problema Soluciones
Tiene problemas generales con la
gestión remota.
l Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.
l Reinicie la pantalla y el sistema de gestión remota.
Consultar Apagado y encendido de la pantalla en la página45.
l Configure de los ajustes de la interfaz serie.
Consultar Configuración de los ajustes de la interfaz serie del ordenador en la
página67.
Tiene otros problemas de calidad de
gestión remota o las soluciones
anteriores no resuelven el problema.
Consultar Consulte la base de conocimientos de SMART para obtener información
adicional sobre solución de problemas. en la página53.
Apéndice C
smarttech.com/es/kb/171164 76
Apéndice C: Cumplimiento de requisitos
ambientales del hardware
SMART Technologies apoya los esfuerzos internacionales para asegurar que los equipos electrónicos
se fabriquen, vendan y desechen de forma segura y sin perjuicio para el medio ambiente.
Disposiciones sobre el desecho de equipos
eléctricos y electrónicos (Directiva WEEE)
Los equipos eléctricos y electrónicos y las pilas pueden contener sustancias que pueden dañar
el medio ambiente y la salud de las personas. El símbolo de la basura con una cruz encima
significa que los productos deben desecharse en los medios de reciclaje correspondientes y no como
desechos normales.
Pilas
Los rotuladores contienen pilas de litio recargables. El módulo del dispositivo AMx0 contiene una pila
de botón CR2032. Recicle o tire las pilas correctamente.
Material de perclorato
La pilaCR2032 contiene material de perclorato. Se debe manipular con precaución. Consulte
dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
Más información
Consulte smarttech.com/compliancepara obtener más información.
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