HP LaserJet 4100 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: LaserJet 4100 Printer series

Tipo: Guía del usuario

hp LaserJet 4100

guía del usuario

Impresoras HP LaserJet 4100,

4100N, 4100TN y 4100DTN

Guía del usuario

Hewlett-Packard Company

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Boise, Idaho 83714 EE.UU.

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Contenido 3

Contenido

Acerca de esta guía

Cómo utilizar esta guía del usuario en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Características de navegación en esta guía. . . . . . . . . . . . . . .9

Características de Acrobat Reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Dónde obtener más información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Utilizar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14

1 Conceptos básicos sobre la impresora

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Características y ventajas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Configuraciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Componentes de la impresora y dónde se encuentran. . . . . . . . .19

Accesorios y suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Información sobre pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Elementos y números de pieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Petición mediante un proveedor o mediante

el servicio técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Petición directa mediante el servidor web que se adjunta . . .22

Pedir directamente a través del software de la impresora . . .23

Configuración del panel de contro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Luces del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Botones del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

Utilización del sistema de Ayuda de la impresora . . . . . . . . .32

Menús del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Software de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Software proporcionado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Controladores de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Software para PC que ejecutan Windows . . . . . . . . . . . . . . .37

Administrador de recursos de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

Software para equipos Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Software para redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

2 Tareas de impresión

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Selección de la bandeja de salida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46

Impresión en la bandeja de salida superior . . . . . . . . . . . . . .46

Impresión en la bandeja de salida posterior . . . . . . . . . . . . . .47

4 Contenido

Carga de la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48

Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4. . . . . . . . . . . . . . .50

Impresión en los dos lados del papel (duplexer opcional) . . . . . .52

Instrucciones para imprimir por los dos lados del papel. . . . .53

Colocación de papel que requiere una orientación

específica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Posibles disposiciones para la impresión en los dos lados . .55

Impresión en papel especial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Impresión en papel pequeño o estrecho. . . . . . . . . . . . . . . . .56

Impresión de papel con membrete, preperforado

o preimpreso (a una cara) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56

Impresión de sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Impresión de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Impresión de transparencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Impresión de tarjetas postales y papel especial y grueso . . .66

Tareas avanzadas de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Utilización de las funciones del controlador de impresora . . .68

Cómo personalizar qué bandeja se utiliza para imprimir . . . .72

Opciones de retención de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Trabajos de copia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Impresión de prueba y espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Impresión de un trabajo privado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81

Almacenamiento de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . .83

Impresión de un trabajo almacenado . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83

Eliminación de un trabajo almacenado. . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Impresión con el HP Fast InfraRed Receiver opcional . . . . . . . . .85

Configuración de la impresión con Windows 9x . . . . . . . . . . .85

Configuración de la impresión con equipos Macintosh. . . . . .86

Impresión de un trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Interrupción y reanudación de la impresión . . . . . . . . . . . . . .88

3 Mantenimiento de la impresora

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Manejo del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Cartuchos de tóner de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Cartuchos de tóner no fabricados por HP. . . . . . . . . . . . . . . .90

Autenticación del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Almacenamiento del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . .91

Duración esperada del cartucho de tóner. . . . . . . . . . . . . . . .91

Revisión del nivel del tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91

Movimiento del cartucho. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Estados de tóner bajo y sin tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Limpieza de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Procedimiento de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95

Contenido 5

Limpieza del fusor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

Ejecución manual de la página de limpieza . . . . . . . . . . . . . .97

Ejecución automática de la página de limpieza . . . . . . . . . . .98

Realización de mantenimiento preventivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . .99

Configuración de alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

4 Resolución de problemas

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101

Eliminación de los atascos de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Zonas de atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Eliminación de atascos de la cubierta superior y de

las áreas del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104

Eliminación de atascos del alimentador de sobres

opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Eliminación de atascos en las áreas de las bandejas

de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Eliminación de atascos en la unidad opcional

de impresión dúplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

Eliminación de atascos en las áreas de salida . . . . . . . . . . .112

Eliminación de atascos en el área del fusor . . . . . . . . . . . . .113

Solución de atascos de papel frecuentes . . . . . . . . . . . . . . .116

Explicación de los mensajes de la impresora . . . . . . . . . . . . . . .118

Mensajes de error del disco Mopy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Corrección de los problemas de calidad de impresión . . . . . . . .137

Impresión clara (parte de la página) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Impresión clara (toda la página) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Manchas salpicadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Omitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Líneas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Fondo gris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Manchas de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142

Tóner suelto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Defectos persistentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Imagen repetitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Caracteres mal formados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Página inclinada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Enrollamiento u ondulación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145

Arrugas o pliegues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Líneas blancas verticales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Rastros de llantas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Puntos blancos sobre negro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147

Determinar los problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . .148

Organigrama de resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . .148

Organigrama de resolución de problemas para usuarios

de Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156

6 Contenido

Resolución de problemas del disco duro opcional

de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160

Resolución de problemas PS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161

Resolución de problemas del HP Fast InfraRed

Receiver opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Comunicación con un servidor de impresión

HP JetDirect opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Comprobación de la configuración de la impresora . . . . . . . . . .166

Diagrama de menús . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Página de estado de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

Lista de tipos de letra PCL o PS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

5 Servicio y atención al cliente

Servicio y asistencia al cliente de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Línea de HP especializada en fraudes . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Opciones internacionales de atención al cliente . . . . . . . . . . . . .178

Centro de Soporte al cliente y Asistencia para reparación

de productos para EE.UU. y Canadá. . . . . . . . . . . . . . .178

Opciones disponibles del centro de Soporte al cliente

de HP en idiomas o países europeos . . . . . . . . . . . . . .179

Teléfonos de los servicios locales de asistencia técnica . . .180

Información acerca de la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Instrucciones de reembalaje para la impresora . . . . . . . . . . . . .181

Información de servicios, formulario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . .184

Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos de tóner .186

Términos de la licencia de software de HP . . . . . . . . . . . . . . . . .187

Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico . . . . . . . . .189

Apéndice A Especificaciones

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .203

Especificaciones del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Tamaños y pesos admitidos para el papel . . . . . . . . . . . . . .205

Tipos de papel admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208

Recomendaciones de uso para el papel. . . . . . . . . . . . . . . .208

Etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212

Transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212

Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Tarjetas y papel grueso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

Especificaciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216

Dimensiones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216

Especificaciones ambientales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Esquema de compatibilidad del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Contenido 7

Apéndice B Menús del panel de control

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

Diagrama de menús del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

Menú Trabajos de copia rápida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224

Menú de trabajos privados/almacenados . . . . . . . . . . . . . . . . . .225

Menú Información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226

Manejo del papel, menú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228

Menú Imprimir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233

Calidad de impresión, menú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238

Menú Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241

Menú de E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245

Menú Restablecer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246

Menú EIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248

Apéndice C Memoria de la impresora y su ampliación

Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251

Instalación de la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253

Comprobación de la instalación de la memoria . . . . . . . . . . . . .255

Conservación de recursos (recursos permanentes) . . . . . . . . . .256

Instalación de tarjetas EIO o almacenamiento masivo . . . . . . . .257

Apéndice D Comandos de la impresora

Vista general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259

Explicación de la sintaxis de los comandos de impresora en el

lenguaje PCL 5e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260

Combinación de secuencias de escape . . . . . . . . . . . . . . . .261

Introducción de los caracteres de escape . . . . . . . . . . . . . .261

Selección de tipos de letra PCL 5e. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL 5e . . .263

Apéndice E Información reglamentaria

Normativa de FCC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .267

Programa de administración ambiental de productos. . . . . . . . .268

Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268

Hojas de datos sobre seguridad de materiales. . . . . . . . . . .271

Declaraciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Declaración de seguridad sobre láser . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Normativa DOC de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Declaración EMI (Corea) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Declaración VCCI (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273

Declaración de láser para Finlandia . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274

8 Contenido

Apéndice F Servidor web incorporado

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275

Acceso al servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276

Páginas del servidor web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276

Páginas principales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277

Páginas de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278

Páginas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279

Índice

Cómo utilizar esta guía del usuario en línea 9

Acerca de esta guía

Cómo utilizar esta guía del usuario

en línea

Esta guía del usuario se proporciona en formato de documento

portátil (archivo PDF) de Adobe™ Acrobat. Esta sección le

ayudará a familiarizarse con el uso de los documentos PDF.

Características de navegación en esta guía

Seleccione el icono Contenido para ir a la tabla de

contenido de la guía del usuario en línea. Las

entradas están vinculadas a sus posiciones en la guía

del usuario.

Seleccione el icono Introducción para regresar a esta

sección y obtener sugerencias sobre cómo utilizar la

guía del usuario en línea.

Seleccione el icono Índice para ir al índice de la guía

del usuario en línea. Las entradas del índice están

vinculadas a sus temas relacionados.

Seleccione el icono Flecha hacia arriba para ir a la

página anterior.

Seleccione el icono Flecha hacia abajo para ir a la

página siguiente.

10 Acerca de esta guía

Características de Acrobat Reader

Búsqueda de información en los documentos PDF

Para buscar información en un documento PDF, seleccione

Contenido o Índice en la esquina superior izquierda de la ventana

de Acrobat Reader y luego seleccione el tema deseado.

Visualización de los documentos PDF

Para obtener instrucciones completas sobre cómo ver los

documentos PDF, consulte la ayuda en línea que se incluye con

Acrobat Reader.

Ampliación de la vista Página

Para cambiar la ampliación de la pantalla, puede utilizar la

herramienta para acercar, el cuadro de ampliación en la barra de

estado o los botones de la barra de herramientas. Cuando amplía un

documento, puede utilizar la herramienta Mano para mover la página.

Acrobat Reader también ofrece selecciones del nivel de ampliación

que controlan la disposición de la página en la pantalla:

Ajustar página ajusta de forma proporcionada la página para que

quepa dentro de la ventana principal.

Ajustar ancho ajusta de forma proporcionada la página para que

sea igual de ancha que la ventana principal.

Ajustar visible ajusta la ventana mostrando sólo el área del

contenido de la página.

Para aumentar la ampliación: Seleccione la herramienta para

acercar y pulse en la página del documento para duplicar la

ampliación actual.

Para disminuir la ampliación: Seleccione la herramienta para

acercar mientras mantiene pulsada la tecla Ctrl (Windows y UNIX

)

u Opción (Macintosh) y pulse en el centro del área que desea

reducir.

Cómo utilizar esta guía del usuario en línea 11

Búsqueda por páginas en un documento

Para buscar por páginas en un documento están disponibles las

opciones siguientes.

Cómo examinar mediante miniaturas

Una miniatura es una vista pequeña de cada página en el

documento. Puede ver las miniaturas en el área de vista general.

Utilice la miniatura para saltar rápidamente a una página y para

ajustar la vista de la página actual.

Búsqueda de palabras

Utilice el comando Buscar para encontrar una parte de una palabra,

una palabra completa o varias palabras en el documento activo.

Para ir a la siguiente página: Seleccione el botón de página

siguiente en la barra de herramientas, o pulse la Flecha a la derecha

o la Flecha hacia abajo.

Para regresar a la página anterior: Seleccione el botón de Página

anterior en la barra de herramientas o pulse la Flecha a la izquierda

o la Flecha hacia arriba.

Para ir a la primera página: Seleccione el botón de Primera página

en la barra de herramientas.

Para ir a la última página: Seleccione el botón de Última página en

la barra de herramientas.

Para saltar a una página numerada específica: Seleccione el

cuadro de número de página en la barra de estado que está en la

parte inferior de la ventana principal, teclee el número de la página y

seleccione Aceptar.

Seleccione una miniatura para ir a la página que ésta representa.

Seleccione el botón Buscar o seleccione Buscar en el menú

Herramientas.

12 Acerca de esta guía

Impresión del documento

Para imprimir páginas seleccionadas: En el menú Archivo,

seleccione Imprimir. Seleccione Páginas. En los cuadros Desde y

Hasta, teclee el rango de las páginas que desea imprimir. A

continuación, seleccione Aceptar.

Para imprimir todo el documento: En el menú Archivo, seleccione

Imprimir. Seleccione Todas las n páginas (n representa la cantidad

total de páginas en el documento) y seleccione Aceptar.

Nota Vaya a http://www.adobe.com/

para obtener las versiones más

actualizadas y los idiomas adicionales de Adobe™ Acrobat Reader.

Dónde obtener más información 13

Dónde obtener más información

Hay disponibles varias referencias para el uso con esta impresora.

Puede obtener información adicional en el siguiente sitio en la World

Wide Web: http://www.hp.com/support/lj4100

Configuración de la impresora

Guía de instalación inicial

Contiene información para configurar la

impresora (Instalación inicial), así como

sugerencias e información rápida para

utilizar la impresora (Referencia rápida).

Para obtener copias adicionales,

póngase en contacto con HP DIRECT,

llamando al (800) 538-8787 (EE.UU.) o

con un concesionario autorizado de HP.

Servidor de impresión HP JetDirect

Guía del administrador

Contiene información sobre la

configuración y la solución de

problemas del servidor de impresión

HP JetDirect, disponible en el CD que

se suministra con la impresora.

14 Acerca de esta guía

Utilizar la impresora

Guía de instalación inicial

Contiene información para configurar

la impresora (Instalación inicial), así

como sugerencias e información

rápida para utilizar la impresora

(Referencia rápida). Para obtener

copias adicionales, póngase en

contacto con HP DIRECT, llamando al

(800) 538-8787 (EE.UU.) o con un

concesionario autorizado de HP.

Ayuda en línea

Contiene información sobre las

opciones de la impresora que están

disponibles en los controladores de

impresora. Para ver el archivo de

ayuda, acceda a la ayuda en línea

mediante el controlador de la

impresora.

HP Fast InfraRed Receiver

Guía del usuario

Contiene información sobre el uso y la

solución de problemas del HP Fast

InfraRed Receiver (receptor rápido de

infrarrojos).

Guías de los accesorios

Contiene instrucciones para instalar y

utilizar los accesorios y los cartuchos

de tóner.

Visión general 15

Conceptos básicos

sobre la impresora

Visión general

Felicidades por la compra de la impresora HP serie LaserJet 4100. Si

todavía no lo ha hecho, consulte la guía de instalación inicial provista

con la impresora para recibir instrucciones de configuración.

Ahora que la impresora está instalada y preparada para su uso,

tómese tiempo para familiarizarse con ella. Este capítulo trata de los

siguientes conceptos:

● características y ventajas de la impresora.

● principales componentes de la impresora y dónde se encuentran

● accesorios y suministros disponibles para la impresora

● distribución y funcionamiento básico del panel de control

● software de impresión que facilita y aumenta las posibilidades

dentro del proceso

16 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Características y ventajas de la impresora

Velocidad y efectividad en el rendimiento

● el fusor de funcionamiento automático tarda 12 segundos en

imprimir la primera página

● puede imprimir 25 páginas por minuto (ppm) en papel de tamaño

Carta, o 24 ppm en A4

● capacidad “RIP ONCE” (RIP UNA VEZ) con las opciones de

32 MB o de disco duro

Resolución

● FastRes 1200: produce una calidad de impresión de 1.200 ppp

en impresión rápida, con gran calidad de gráficos y texto

comercial

● ProRes 1200: Imprime a 1.200 ppp para obtener la mejor calidad

en las imágenes gráficas

● Tóner de precisión HP, para impresiones claras y nítidas

Manejo del papel

● HP LaserJet 4100 y 4100N: con capacidad para 600 hojas de

papel

● HP LaserJet 4100TN y 4100DTN: contiene 1.100 hojas de papel

● con capacidad de hasta 1.600 hojas de papel con accesorios

opcionales

● admite una amplia gama de tamaños, tipos y pesos

Idioma y tipos de letra

● HP PCL 6, PCL 5e y PostScript



Emulación de nivel 2

● 80 tipos de letra para Microsoft

Windows

Cartucho de tóner

● proporciona una página de estado con medidor de tóner,

recuento de página e información sobre el tamaño de papel

utilizado

● cartucho diseñado para no ser agitado

● compruebe que los cartuchos de tóner de HP son auténticos

Características y ventajas de la impresora 17

Amplias posibilidades

● accesorios opcionales para el manejo del papel:

• bandejas de papel para 500 hojas apilables (hasta dos

bandejas adicionales)

• alimentador de sobres (con capacidad de hasta 75 sobres)

• accesorio para impresión dúplex (impresión a doble cara)

● almacenamiento en memoria flash (de plantillas, tipos de letra y

firmas)

● memoria ampliable (hasta 256 MB)

● dos ranuras EIO para la conexión en red o dispositivos

adicionales

● activada para HP JetSend

● disco duro (para guardar trabajos)

18 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Configuraciones de la impresora

Esta impresora se distribuye con cuatro configuraciones distintas:

HP LaserJet 4100

● RAM de 16 MB

● bandeja para 100 hojas de papel

● bandeja para 500 hojas de papel

HP LaserJet 4100N

● RAM de 32 MB

● tarjeta de servidor de impresión HP JetDirect 10/100Base-TX

para conexión en red

● bandeja para 100 hojas de papel

● bandeja para 500 hojas de papel

HP LaserJet 4100TN

● RAM de 32 MB

● tarjeta de servidor de impresión HP JetDirect 10/100Base-TX

para conexión en red

● bandeja para 100 hojas de papel

● dos bandejas para 500 hojas de papel

HP LaserJet 4100DTN

● RAM de 32 MB

● tarjeta de servidor de impresión HP JetDirect 10/100Base-TX

para conexión en red

● bandeja para 100 hojas de papel

● dos bandejas para 500 hojas de papel

● accesorio para impresión dúplex (duplexer)

Componentes de la impresora y dónde se encuentran 19

Componentes de la impresora y dónde se

encuentran

Cubierta superior

(debajo del cartucho

de tóner)

Panel de

control

Interruptor

Bandeja 1

(100 hojas)

Bandeja de salida

superior

Aquí puede

instalarse

memoria

adicional.

Piezas de la impresora (vista frontal, impresora HP LaserJet 4100/4100N)

Números de

las bandejas

Indicador

del nivel

de papel

Bandeja 2

(500 hojas)

20 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

1 Fusor (se puede quitar para eliminar atascos de papel)

2 Bandeja de salida posterior (ruta del papel de paso directo)

3 Conector de alimentación eléctrica

4 Cubierta contra polvo (no está instalada en la bandeja 2 si lo está

el duplexer)

5 Puerto paralelo de interfaz

6 Ranuras E/S mejoradas (EIO)

7 Puerto de infrarrojos rápido (FIR) para un receptor FIR opcional

8 Puerta de acceso de memoria (se puede instalar más de un

módulo DIMM)

9 Puerto de la interfaz para accesorios

10 Números de serie y de modelo (bajo la cubierta superior)

11 Acceso al cartucho de tóner (bajo la cubierta superior)

Piezas de la impresora (vista posterior)

Accesorios y suministros 21

Accesorios y suministros

Las posibilidades de la impresora pueden aumentarse agregándole

accesorios y suministros opcionales, tal y como se muestra a

continuación. Consulte “Información sobre pedidos” en la página 22.

Nota Para obtener el máximo rendimiento, utilice accesorios y suministros

diseñados específicamente para la impresora.

La impresora admite dos tarjetas de entrada/salida mejoradas (EIO).

Ya se estaba utilizando una tarjeta de servidor de impresión

HP JetDirect 10/100Base-TX4100 en una de las ranuras para tarjetas

de impresión de la impresora HP LaserJet N/4100TN/4100DTN.

1 Servidor de impresión HP JetDirect (tarjeta EIO)

2 Disco duro (tarjeta EIO)

3 Módulo DIMM de memoria, módulo DIMM de memoria flash

omódulo DIMM para tipos de letra

4 Accesorio para impresión dúplex (duplexer), para impresión

adoble cara

5 Bandeja de 500 hojas de papel apilable (máximo de dos, como

se muestra aquí, para una capacidad total de entrada de

1.600 hojas de papel)

6 Alimentador de sobres

22 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Información sobre pedidos

Elementos y números de pieza

Utilice sólo accesorios y piezas diseñados específicamente para esta

impresora. Consulte la tabla que sigue, organizada según el tipo de

accesorio:

● manejo del papel

● memoria, tipos de letra y almacenamiento masivo

● hardware

● cables e interfaces

● documentación

● mantenimiento

● suministros de impresión

Consulte “Esquema de compatibilidad del producto” en la página 219

para obtener información sobre la compatibilidad de accesorios con

las impresoras HP serie LaserJet 4000, 4050 y 4100.

Petición mediante un proveedor o mediante el

servicio técnico

Para pedir una pieza o accesorio, póngase en contacto con un

proveedor o con el servicio técnico autorizado (consulte “Pedido de

accesorios o suministros mediante HP Direct” en la página 176,

“Pedido de piezas originales de HP mediante HP Direct” en la

página 176, o “Asistencia y distribuidores autorizados de HP” en la

página 176).

Petición directa mediante el servidor web

que se adjunta

Utilice este método para pedir suministros de impresión directamente

mediante el servidor de web incorporado (consulte “Acceso al

servidor web incorporado” en la página 276 para obtener información

sobre esta característica).

1 En el buscador de la web, escriba la dirección IP para la página

principal de la impresora. Esto le llevará a la página de estado de

la impresora.

2 Seleccione la opción Dispositivo que se encuentra en la parte

superior de la pantalla.

Información sobre pedidos 23

3 Si se le pide una contraseña, escríbala.

4 En la parte izquierda de la página Configuración de dispositivo,

efectúe una doble selección en Pedir suministros. De esta

forma obtendrá un URL desde el que podrá comprar elementos

fungibles. Se le proporcionará información sobre suministros con

los números de pieza e información sobre la impresora.

5 Seleccione los números de pieza que desee pedir y siga las

instrucciones de la pantalla.

Pedir directamente a través del software

de la impresora

El software de la impresora le ofrece la posibilidad de pedir piezas y

accesorios directamente desde el equipo. Para utilizar esta opción

son necesarias tres cosas:

● se debe instalar en el equipo el software “Supplies Information

and Ordering (Información sobre suministros y pedidos)”; utilice

la opción de instalación personalizada para instalar este software

● la impresora debe estar directamente conectada al equipo

(en paralelo)

● debe tener acceso a la World Wide Web

1 En la parte inferior izquierda de la pantalla (en la barra de

estado), seleccione el icono Impresora. De esta forma se abrirá

la ventana de estado.

2 En la parte izquierda de la ventana de estado, seleccione el

icono de la impresora de la que desea obtener información sobre

el estado.

3 En la parte superior de la ventana de estado, seleccione el

enlace Suministros. También se puede desplazar hacia Estado

de suministros.

4 Seleccione Pedir suministros. De esta forma se abrirá un

buscador con un URL desde el que poder comprar elementos

fungibles.

5 Seleccione los suministros que desea pedir.

24 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Manejo del papel

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Alimentador y bandeja para

500 hojas de papel

C8055A Alimentador de papel apilable y bandeja

para 500 hojas

Alimentador de sobres C8053A Alimenta automáticamente hasta

75 sobres.

Accesorio para impresión

dúplex (duplexer)

C8054A Permite imprimir automáticamente en

los dos lados del papel.

Bandeja de recambio para

500 hojas de papel (sin el

alimentador)

C8056A Admite varios tamaños de papel y

tamaños personalizados (consulte

“Ta m a ños y pesos admitidos para el papel

– bandejas 2, 3 y 4” en la página 206).

Memoria, tipos de letra y almacenamiento masivo

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Módulos SDRAM DIMM

(Módulo de memoria con

dos filas de chips)

4 MB

8 MB

16 MB

32 MB

64 MB

128 MB

C4140A

C4141A

C4142A

C4143A

C3913A

C9121A

Incrementa la capacidad de la impresora

para manejar trabajos de gran tamaño

(máximo de 256 MB con módulos DIMM

de la marca HP).

Módulo DIMM de memoria

flash

2 MB

4 MB

C4286A

C4287A

Almacenamiento permanente de tipos de

letra y formularios.

Módulo DIMM para tipos

de letra

Coreano

Chino simplificado

Chino tradicional

D4838A

C4293A

C4292A

8 MB de MROM asiática

Disco duro EIO C2985B Almacenamiento permanente para tipos

de letra y formularios. Se utiliza también

para realizar impresiones múltiples de un

original y almacenar las características de

Retención de trabajos.

Información sobre pedidos 25

Hardware

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Receptor rápido de infrarrojos C4103A Fast InfraRed Receiver

Cables e interfaces

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Cables paralelos

Cable IEEE-1284 de 2 metros

Cable IEEE-1284 de 3 metros

C2950A

C2951A

Equipo Macintosh

cable serie

92215S Para establecer conexión con

un equipo Macintosh

Red Macintosh

kit de cables

92215N Para conexiones a PhoneNET

o LocalTalk.

Tarjetas de E/S mejoradas (EIO)

Redes Token Ring

Fast Ethernet (puerto 10/100Base-TX

con una sola RJ-45)

Tarjeta de conectividad HP JetDirect

(EIO) para USB, serie, LocalTalk

J4167A

J4169A

J4135A

Tarjetas de red para servidor

de impresión interno EIO

HP JetDirect.

26 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Documentación

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

HP LaserJet Printer Family Paper

Specification Guide (Guía de

especificaciones sobre el papel para

la familia de impresoras

HP LaserJet)

5963-7863 Guía para la utilización del papel y

otros soportes de impresión con

impresoras HP LaserJet (sólo en

inglés).

CD con el software y la

documentación para el usuario

de HP LaserJet 4100

América/Europa occidental

Europa

Asia y el Pacífico

C8049-60104

C8049-60105

C8049-60106

Una copia adicional del CD con la

documentación y software para el

usuario.

Getting Started Guide (Guía de

instalación inicial)

C8049-90903 Copia impresa de la guía de

instalación inicial para las impresoras

HP LaserJet 4100, 4100N, 4100TN y

4100DTN (sólo en inglés).

Mantenimiento

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Kit para mantenimiento

de la impresora

Kit de la impresora de 110 V

Kit de la impresora de 220 V

C8057A

C8058A

Piezas que el usuario puede cambiar

e instrucciones para llevar a cabo el

mantenimiento de la impresora.

Información sobre pedidos 27

Suministros de impresión

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Cartuchos de tóner

6.000 páginas

10.000 páginas

C8061A

C8061X

Cartucho de recambio de tóner HP

UltraPrecise

Papel HP LaserJet

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

200 hojas/resma, paquete de

12 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

3 agujeros, 500 hojas/resma,

paquete de 10 resmas

Legal (8,5 x 14 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

A4 (216 x 279 mm), 500 hojas/

resma, paquete de 5 resmas

HPJ1124

HPJ200C

HPJ113H

HPJ1424

CHP310

Para uso con impresoras HP Color

LaserJet e impresoras monocromas

HP LaserJet. Ideal para papel con

membrete, notas recordatorias de

gran tamaño, documentos legales,

correo directo y correspondencia.

Especificaciones: brillo de 96,

10,8 kg

Papel brillante suave HP

LaserJet

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

50 hojas/caja

A4 (216 x 279 mm), 50 hojas/caja

C4179A

C4179B

Para uso con impresoras HP Color

LaserJet e impresoras monocromas

HP LaserJet. Papel revestido, bueno

para documentos comerciales con

gran impacto como, por ejemplo,

folletos, material de ventas y

documentos con gráficos e imágenes

fotográficas.

Especificaciones: 14,4 kg.

Transparencias HP LaserJet

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

50 hojas/caja

A4 (216 x 279 mm), 50 hojas/caja

92296T

92296U

Para uso con impresoras

monocromas HP LaserJet.

Especificaciones: 4,3 milímetros

de grosor.

28 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Papel multifuncional de HP

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

5resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

250 hojas/resma, paquete de

12 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

3 agujeros, 500 hojas/resma,

paquete de 10 resmas

Legal (8,5 x 14 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

HPM1120

HPM115R

HP25011

HPM113H

HPM1420

Para uso con todos los equipos de

oficina (impresoras de chorro de tinta

y láser, fotocopiadoras y faxes).

Creado para empresas que desean

un solo papel para todas sus

necesidades de oficina. Más brillante

y suave que otros papeles de oficina.

Especificaciones: brillo de 90, 9 kg.

Papel de oficina HP

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

3 agujeros, 500 hojas/resma,

paquete de 10 resmas

Legal (8,5 x 14 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

paquete rápido, 2.500 hojas/caja

A4 (216 x 279 mm), 500 hojas/

resma, paquete de 5 resmas

HPC8511

HPC3HP

HPC8514

HP2500S

CHP110

Para uso con todos los equipos de

oficina (impresoras de chorro de tinta

y láser, fotocopiadoras y faxes). Ideal

para impresiones de gran volumen.

Especificaciones: brillo de 84, 9 kg.

Papel reciclado de oficina HP

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

3 agujeros, 500 hojas/resma,

paquete de 10 resmas

Legal (8,5 x 14 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

HPE1120

HPE113H

HPE1420

Para uso con todos los equipos de

oficina (impresoras de chorro de tinta

y láser, fotocopiadoras y faxes). Ideal

para impresiones de gran volumen.

Cumple con lo estipulado por la ley

de EE.UU. 13101 sobre productos

que respetan el medio ambiente.

Especificaciones: brillo de 84, 9 kg,

30% de contenido después de

consumir.

Suministros de impresión (continuación)

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

Información sobre pedidos 29

Papel HP Premium Choice

LaserJet

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

A4 (216 x 279 mm), 500 hojas/

resma, paquete de 4 resmas

A4 (216 x 279 mm), 250 hojas/

resma, paquete de 8 resmas

HPU1132

CHP410

CHP415

Para uso con impresoras HP Color

LaserJet, impresoras monocromas

HP LaserJet y fotocopiadoras en

color. Ideal para presentaciones

impresas, informes y propuestas

comerciales, hojas de datos, listas de

precios y hojas informativas.

Especificaciones: brillo de 98,

14,51 kg.

Papel de impresión HP

Carta (8,5 x 11 pulgadas),

500 hojas/resma, paquete de

10 resmas

A4 (216 x 279 mm), 500 hojas/

resma, paquete de 5 resmas

HPP1122

CHP210

Para uso con impresoras de

inyección de chorro de tinta y láser.

Creado especialmente para uso

doméstico y pequeñas oficinas.

Más pesado y brillante que el papel

de fotocopiadora.

Especificaciones: brillo de 92,

9,98 kg.

Suministros de impresión (continuación)

Elemento Número de

referencia

Descripción o uso

30 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Configuración del panel de contro

Panel de control

El panel de control de la impresora comprende los siguientes

elementos:

Luces del panel de control

Preparada

Datos

Atención

Menú

Elemento

–Valor+

Seleccionar

Continuar

Cancelar

trabajo

Visor de

dos líneas

PREPARADA

Ayuda en

línea de la

impresora

Luz Que indica cuando está iluminada

Preparada La impresora está preparada para imprimir.

Datos La impresora está procesando información.

Atención es necesario realizar alguna acción. Consulte la pantalla

del panel de control para ver un mensaje asociado.

Configuración del panel de contro 31

Botones del panel de control

Botón Función

ONTINUAR

• Pone la impresora en línea o fuera de línea.

• Imprime los datos almacenados en el buffer de la impresora.

• Permite que la impresora reanude su trabajo tras haber sido puesta fuera

de línea. Borra la mayoría de los mensajes de la impresora y la pone en

línea.

• Permite que la impresora siga imprimiendo ante mensajes de error como

PONGA [TAMAÑO] [TIPO] BJA x

TAMAÑO DE PAPEL INESPERADO

• Confirma una petición de alimentación manual si hay papel en la

bandeja1 y se ha elegido

MODO BANDEJA1=CASETE

en el menú Manejo

del papel, en el panel de control de la impresora.

• Anula las peticiones de alimentación manual desde la bandeja 1,

seleccionando papel de la siguiente bandeja disponible.

• Permite salir de los menús del panel de control. (Para guardar un valor

seleccionado en el panel de control, pulse primero SELECCIONAR

ANCELAR

TRABAJO

Cancela el trabajo de impresión que la impresora está procesando. (Pulse

el botón C

ANCELAR

TRABAJO

una sola vez.) El tiempo transcurrido hasta la

cancelación dependerá del tamaño del trabajo de impresión.

ú Permite recorrer todos los menús del panel de control. Para avanzar o

retroceder en las opciones, pulse el lado derecho o izquierdo del botón,

respectivamente.

LEMENTO

Recorre los elementos en un menú determinado. Para avanzar o retroceder

por las opciones, pulse el lado derecho o izquierdo del botón,

respectivamente.

–V

ALOR

+ Recorre los valores del elemento de menú seleccionado. Pulse + para

avanzar o – para retroceder.

ELECCIONAR

• Guarda el valor seleccionado para ese elemento. Al lado de la selección

aparece un asterisco (*) para indicar que se trata del nuevo valor

predeterminado. La configuración predeterminada se conserva cuando

se apaga o restablece la impresora, a menos que se restauren todos los

valores de fábrica mediante el menú Restablecer.

• Permite imprimir una de las páginas de información sobre la impresora

desde el panel de control.

32 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Utilización del sistema de Ayuda de la

impresora

Esta impresora cuenta con un sistema de ayuda en línea, accesible

mediante el panel de control, que proporciona instrucciones para

resolver la mayoría de los errores de la impresora. Ciertos mensajes

que aparecen en el panel de control alternan con las instrucciones

sobre cómo acceder al sistema de ayuda en línea.

Si aparece el signo ? en el mensaje de error o un mensaje que

alterna con

PULSE LA TECLA ? SI DESEA AYUDA

, pulse el lado

derecho de la tecla E

LEMENTO

para desplazarse por una secuencia

de instrucciones.

Nota Pulse C

ONTINUAR

o S

ELECCIONAR

para salir del sistema de ayuda

en línea.

Menús del panel de control

Encontrará una lista completa de los elementos y posibles valores del

panel de control, véase “Menús del panel de control” en la

página 223.

Pulse M

ú para acceder a todos los menús del panel de control.

Cuando se instalen bandejas adicionales u otros accesorios en la

impresora, aparecerán automáticamente nuevos elementos de menú.

Para imprimir un mapa de menús del panel de control

Para ver la configuración actual de los menús y elementos

disponibles en el panel de control, imprima un diagrama de menús

del panel de control. Tal vez le convenga conservar el diagrama de

menús cerca de la impresora para consultarlo.

1 Pulse repetidamente M

ú hasta que aparezca

MENÚ

INFORMACIÓN

2 Pulse repetidamente E

LEMENTO

hasta que aparezca

IMPRIM

DIAGRAMA DE MENÚS

3 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir el diagrama de menús.

Nota Determinadas opciones de menú solo aparecen cuando se ha

instalado el accesorio asociado a ellas. Por ejemplo, el menú EIO sólo

aparece si ha instalado la tarjeta EIO.

Configuración del panel de contro 33

Para cambiar un valor del panel de control

1 Pulse repetidamente M

ú hasta que aparezca el menú

deseado.

2 Pulse repetidamente E

LEMENTO

hasta que aparezca el elemento

deseado.

3 Pulse repetidamente –V

ALOR

+ hasta que aparezca la

configuración deseada.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para guardar la selección. En la pantalla

aparecerá un asterisco (

) al lado de la selección, para indicar

que ahora es el valor predeterminado.

5 Pulse C

ONTINUAR

para salir del menú.

Nota Las configuraciones del controlador de impresora y el software de

aplicación anulan las del panel de control. (Las configuraciones del

software de aplicación anulan las del controlador de impresora.)

Si no puede acceder a un menú o elemento, o bien no es una opción

para la impresora o bien no ha activado la opción de nivel superior

asociada. Consulte al administrador de red si esta función está

bloqueada (en el panel de control debe aparecer

ACCESO DENEGADO

MENÚS BLOQUEADOS

34 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Software de la impresora

Software proporcionado

La impresora se suministra con el software de impresión y demás

software de utilidades en un CD. Si su equipo no dispone de unidad

de CD-ROM y usted tiene acceso a otro equipo que sí la tiene, puede

copiar el software en disquetes y así realizar la instalación en su

equipo. Consulte la guía de instalación inicial para obtener

instrucciones de instalación.

Los controladores de este CD deben estar instalados para

aprovechar al máximo las posibilidades de la impresora. También se

recomienda instalar los demás programas de software, aunque esto

no es necesario para el funcionamiento de la impresora. En el archivo

ReadMe.wri hallará más información.

Nota Puede comprobar el archivo ReadMe.txt incluido en el CD para obtener

la información de última hora.

Nota Administradores de red: El Administrador de recursos de HP debe

instalarse sólo en el PC del administrador de la red. Cargue todos los

demás programas pertinentes en el servidor y en todos los PC cliente.

Cliente

Windows

Cliente

Macintosh

Administrador de red

(software para Windows)

Controladores

Administrador de red

(software para Macintosh)

PPD

Utilidad HP LaserJet*

Tipos de letra*

Software para Windows

Controladores

Software para Macintosh

PPD

Utilidad HP LaserJet

* No admitida para los idiomas checo, coreano, japonés, ruso, chino

simplificado, chino tradicional o turco.

Software de la impresora 35

Según la configuración de los PC que ejecutan Windows, el

programa de instalación del software de impresión busca

automáticamente si se cuenta con acceso a Internet para obtener la

última versión. Si no tiene acceso a Internet, véase “Servicio y

asistencia al cliente de HP” en la página 173 para recibir información

sobre cómo obtener el software más reciente.

Con la impresora se incluye un CD que contiene el sistema de

impresión HP LaserJet. En el CD se incluyen los componentes de

software y los controladores que son útiles para los usuarios internos

y los administradores de red. Consulte el archivo ReadMe.wri para

obtener la información más reciente.

El CD-ROM incluye software diseñado para usuarios finales y

administradores de red que trabajen en los siguientes entornos:

● Microsoft Windows 9x

● Microsoft Windows NT 4.0

● Microsoft Windows 2000

● Apple Mac OS, versión 7.5.3 o superior

● controladores AutoCAD™, versiones 12–15

La documentación y los controladores adicionales para Windows NT

3.51 están disponibles en Internet. La documentación, el instalador

de tipos de letra y los controladores adicionales para Windows 3.1x

se encuentran disponibles en el CD provisto con la impresora.

Controladores de la impresora

Los controladores permiten acceder a las funciones de impresión y

establecer comunicación entre la impresora y el PC (mediante un

lenguaje de impresora).

Nota Consulte el archivo ReadMe.wri que se incluye en el CD para averiguar

qué otros programas de software contiene y los lenguajes admitidos.

Determinadas opciones de la impresora se encuentran disponibles

sólo desde los controladores PCL 6. Consulte la Ayuda del software

de la impresora para conocer la disponibilidad de las características.

36 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Los controladores siguientes están incluidos con la impresora.

Los controladores más recientes también están disponibles en

http://www.hp.com/support/lj4100

. Según la configuración de los PC

que ejecutan Windows, el programa de instalación del software de

impresión busca automáticamente si se cuenta con acceso a Internet

para obtener los controladores más recientes.

Los controladores de impresora adicionales siguientes pueden

obtenerse bajándolos de Internet o solicitándolos a su proveedor o al

servicio técnico autorizado por HP. (Véase "Servicio y asistencia al

cliente de HP" en la página 173)

● NT 3.51 PCL 5e, NT 3.51 PS (disponible sólo en inglés)

● Scripts modelo UNIX y Linux

Los controladores OS/2 están disponibles en IBM y se incluyen con

OS/2. No están disponibles en chino tradicional, chino simplificado,

coreano o japonés.

Nota Si el controlador de impresora deseado no se encuentra en el CD ni

figura en esta página, compruebe los discos de instalación o los

archivos Léame del software de aplicación con objeto de ver si

incluyen soporte para la impresora. En caso negativo, comuníquese

con el fabricante o distribuidor del software y solicite un controlador

para la impresora.

Sistema operativo PCL 5e PCL 6 PS

PPD

Windows 3.1x

✓✓

✓

Windows 9x

✓✓✓✓

Windows NT 4.0

✓✓✓✓

Windows 2000

✓✓✓✓

Macintosh OS

✓

a. En esta guía se refiere a la emulación de PostScript 2 como PS.

b. Emulación de Nivel 1 solamente.

Software de la impresora 37

Software para PC que ejecutan Windows

Administradores de red: Si la impresora está conectada a la red

mediante una tarjeta EIO HP JetDirect, es preciso configurarla

correctamente para dicha red antes de poder imprimir. Puede utilizar

el software de instalación de la impresora para redes Microsoft y

Novell NetWare. Para otras opciones, consulte la Guía del

administrador del servidor de impresión HP JetDirect (incluida con las

impresoras que contienen un servidor de impresión HP JetDirect).

Utilice la opción Utilidad personalizada para crear un juego de

discos que contengan el software preciso que desea que el usuario

final utilice. Esto permite la distribución de controladores sin distribuir

el software de administración a los usuarios finales.

Acceso al controlador de impresora para Windows

Para configurar el controlador, acceda al mismo utilizando una de las

opciones siguientes:

Nota Las configuraciones del controlador de impresora y el software de

aplicación anulan las del panel de control. (Las configuraciones del

software de aplicación anulan las del controlador de impresora.)

Sistema

operativo

Cambio temporal de la

configuración (desde una

aplicación de software)

Cambio de la configuración

predeterminada

(para todas las aplicaciones)

Windows 9x En el menú Archivo, seleccione

Imprimir y Propiedades. (Puede que

los pasos individuales varíen; éste es

el método más común.)

Seleccione el botón Inicio, señale

Configuración e Impresoras. Con

el botón derecho del ratón,

seleccione el icono de la impresora

y elija Propiedades.

Windows NT 4.0 En el menú Archivo, seleccione

Imprimir y Propiedades. (Puede que

los pasos individuales varíen; éste es

el método más común.)

Efectúe una selección del botón

Inicio, señale Configuración e

Impresoras. Con el botón derecho

del ratón seleccione Valores

predeterminados del documento

o Propiedades.

Windows 2000 En el menú Archivo, seleccione

Imprimir y Propiedades. (Puede que

los pasos individuales varíen; éste es

el método más común.)

Efectúe una selección del botón

Inicio, señale Configuración e

Impresoras. Con el botón derecho

del ratón seleccione Preferencias

de la impresión o Propiedades.

Windows 3.1x y

Windows NT 3.51

En el menú Archivo, seleccione

Imprimir, Impresoras y Opciones.

(Puede que los pasos individuales

varíen; éste es el método más común.)

Desde el panel de control, efectúe

una doble selección en

Impresoras, resalte la impresora y

seleccione Configuración.

38 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Elección del controlador de impresora que mejor

se adapte a su trabajo

Elija el controlador de impresora que mejor responda a sus

necesidades.

● Utilice el controlador PCL 6 para aprovechar al máximo las

funciones de la impresora. A menos que requiera compatibilidad

con versiones anteriores de controladores PCL o impresoras

más antiguas, se recomienda que emplee el controlador PCL 6.

● Utilice el controlador PCL 5e si desea imprimir resultados para

compararlos con los de impresoras antiguas o para soporte de

módulos DIMM para tipos de letra.

● Utilice el controlador PS si requiere compatibilidad con PostScript

Nivel 2. Este controlador no permite acceder a ciertas funciones.

● La impresora conmuta automáticamente entre los lenguajes PS

yPCL.

Ayuda del controlador de impresora

Cada controlador de impresora cuenta con sus propias pantallas de

ayuda, que pueden activarse mediante el botón Ayuda, la tecla F1 o

el símbolo de interrogación situado en la esquina superior derecha

de la ventana (esto dependerá del sistema operativo Windows que se

utilice). Estas pantallas de ayuda le ofrecen información detallada

sobre el controlador en cuestión. La ayuda del controlador de

impresora es independiente de la ayuda de la aplicación de software.

Software de la impresora 39

Administrador de recursos de HP

El Administrador de recursos de HP debe instalarse sólo en el PC del

administrador de la red. El Administrador de recursos de HP permite

controlar las características accesorios del disco duro y la memoria

flash que no se encuentran en los controladores. Se requiere

comunicación bidireccional.

El Administrador de recursos de HP permite hacer lo siguiente:

● inicializar la memoria de disco y flash

● transferir, eliminar y administrar tipos de letra y macros al disco y

memoria flash a lo largo de las redes

• Tipos de letra PostScript Tipo 1, PostScript Tipo 42, True

Ty p e ™ convertidas al formato PostScript, True Type y mapas

de bits PCL

• Para transferir tipos de letra Tipo 1, debe estar cargado y

encendido el programa Adobe Type Manager.

Puede obtener una copia del Administrador de recursos de HP en

Internet. Consulte “Servicios en línea” en la página 173 para obtener

más información.

Nota El Administrador de recursos de HP no está disponible para Macintosh.

40 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Tecnología de comunicaciones HP JetSend

HP JetSend es una tecnología de Hewlett-

Packard que permite a los dispositivos

intercomunicarse simple y directamente.

Esta tecnología está incorporada en la

impresora, lo que permite que ésta reciba

información de cualquier dispositivo en

cualquier parte de la red que esté activado

HP JetSend, tanto si está en el mismo

despacho como en una ubicación remota. Si utiliza el accesorio HP

Fast InfraRed Receiver (receptor rápido de infrarrojos), la impresora

también podrá recibir información de cualquier dispositivo de

infrarrojos con capacidad HP JetSend. Entre los dispositivos de envío

de HP JetSend se encuentran los PC y portátiles que ejecutan el

software HP JetSend o escáneres con HP JetSend incorporado.

HP JetSend utiliza el direccionamiento IP sencillo entre los

dispositivos conectados en red y la comunicación inalámbrica entre

los dispositivos de infrarrojos.

Si desea activar HP JetSend en su PC o portátil, visite la página de

HP JetSend en la World Wide Web (www.jetsend.hp.com/products)

para obtener información sobre este software. Con el software, los

usuarios podrán intercambiar documentos intraempresariales

directamente entre dos o más PC y entre cualquier impresora con

HP JetSend activado, sin tener problemas de aplicaciones o

versiones de software incompatibles. El software HP JetSend

permitirá que sus colegas creen documentos en sus PC y envíen

copias directamente a esta impresora, sin tener problemas de

controladores específicos o de configuración del dispositivo.

Puede visitar el sitio web de HP JetSend para saber cuáles son los

otros dispositivos disponibles que se pueden comunicar fácil y

directamente con la impresora activada para HP JetSend.

Nota El software HP JetSend no admite los idiomas japonés, coreano, chino

simplificado y chino tradicional.

Software de la impresora 41

Cómo funciona la tecnología de comunicaciones JetSend

Dispositivos conectados en red

Para utilizar la capacidad HP JetSend entre dispositivos conectados

en red, imprima una página de configuración para localizar la

dirección IP de HP JetSend y proporcione esta dirección a cualquier

persona que desee enviar información a su impresora mediante

HP JetSend. (Consulte “Página de configuración” en la página 167

Desde un dispositivo de envío mediante HP JetSend, la persona sólo

tiene que introducir la dirección IP de la impresora y pulsar “Enviar”.

Dispositivos de infrarrojos

Para utilizar la capacidad de infrarrojos de HP JetSend, alinee los

sensores de rayos infrarrojos entre el dispositivo emisor y el receptor,

y seleccione la opción “Enviar” en el dispositivo emisor.

Los dispositivos automáticamente negociarán la mejor salida posible

debido a que ambos cuentan con HP JetSend.

Nota El software HP JetSend no está disponible para los equipos Macintosh.

42 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Software para equipos Macintosh

Archivos de descripción de impresora PostScript (PPD)

Los archivos PPD, en combinación con el controlador Apple

LaserWriter 8, acceden a las funciones de la impresora y permiten

que el PC se comunique con ésta. Con el CD se proporciona un

programa de instalación para los PPD y otro software. Utilice el

controlador Apple LaserWriter 8 provisto con el equipo.

Utilidad HP LaserJet

La utilidad HP LaserJet permite manipular ciertas funciones que no

están disponibles en el controlador. Las pantallas ilustradas facilitan

más que nunca la selección de funciones de impresora desde

equipos Macintosh. Emplee la utilidad HP LaserJet para hacer lo

● personalizar los mensajes del panel de control de la impresora

● asignar un nombre o una zona en la red a la impresora, transferir

archivos y tipos de letra, y cambiar la mayoría de las

configuraciones de la impresora

● establecer la contraseña de la impresora

● desde el PC, bloquear funciones del panel de control de la

impresora para impedir el acceso no autorizado (consulte la

Ayuda del software de la impresora)

● configurar y preparar la impresora para la impresión con

direccionamiento IP

Nota La utilidad HP LaserJet no admite los idiomas checo, coreano, japonés,

ruso, chino simplificado, chino tradicional o turco.

Software de la impresora 43

Software para redes

Para obtener un resumen de las soluciones de software para la

configuración e instalación de redes HP disponibles, consulte la Guía

del administrador del servidor de impresión HP JetDirect. Esta guía la

puede encontrar en el CD incluido con la impresora.

HP Web JetAdmin

HP Web JetAdmin es una herramienta de administración basada en

un buscador que sólo se debe instalar en el PC del administrador de

la red. Se puede instalar y ejecutar en los siguientes sistemas:

● Microsoft Windows NT y Windows 2000

● HP-UX

● Sun Solaris

● Red Hat Linux

● SuSE Linux

HP Web JetAdmin se encuentra disponible en la dirección de Internet

http://www.hp.com/go/webjetadmin

Nota Para obtener la última lista de sistemas anfitriones admitidos,

visite el Soporte al cliente de HP en línea, en la dirección

http://www.hp.com/go/webjetadmin.

Cuando se instala el programa HP Web JetAdmin en un servidor

host, cualquier cliente puede acceder a él mediante un explorador

admitido de la World Wide Web (tales como Microsoft Internet

Explorer 4.x o Netscape Navigator 4.x o superior), explorando en el

servidor host donde se encuentra HP Web JetAdmin.

Utilice HP Web JetAdmin para lo siguiente:

● Instalar y configurar las impresoras que están conectadas a la

red con un servidor de impresión HP JetDirect. Cuando se instale

en un sistema host que admita Microsoft, HP Web JetAdmin

configurará los parámetros de Novell NetWare en el servidor de

impresión HP JetDirect y en el servidor NetWare.

● Administrar y solucionar problemas de las impresoras de red

desde cualquier ubicación.

UNIX

El instalador de la impresora HP JetDirect para UNIX es una sencilla

utilidad de instalación de la impresora para redes HP-UX y Solaris.

Se puede transferir desde el Soporte al cliente de HP en línea, en la

dirección http://www.hp.com/support/net_printing

44 Capítulo 1 - Conceptos básicos sobre la impresora

Visión general 45

Tareas de impresión

Visión general

En este capítulo encontrará explicaciones sobre las tareas de

impresión básicas, tales como:

● selección de la bandeja de salida

● carga de las bandejas

● impresión por las dos caras del papel con el duplexer opcional

● impresión en papel especial como, por ejemplo, membretes y

transparencias

● utilización del alimentador de sobres automático opcional

Este capítulo presenta asimismo algunas tareas de impresión

avanzadas:

● imprimir varias copias de un original

● crear Configuraciones fijas que contengan la información de

configuración de la impresora para diversos tipos de trabajos

● imprimir páginas con una filigrana en el fondo

● imprimir la primera página de un documento en un papel de tipo

distinto del utilizado para las demás páginas

● imprimir varias páginas en una sola hoja de papel

● imprimir fascículos

● imprimir con ZoomSmart

● personalizar qué bandeja se ha de utilizar para imprimir

46 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Selección de la bandeja de salida

La impresora dispone de dos bandejas de salida: posterior y superior.

Para poder utilizar la bandeja de salida superior, la de salida posterior

deberá estar cerrada. Para utilizar la bandeja de salida posterior,

ábrala primero.

● Si el papel que sale a la bandeja de salida superior tiene

defectos, tales como un enrollamiento excesivo, pruebe a dirigir

la impresión hacia la bandeja de salida posterior.

● Para evitar que el papel se atasque, no abra ni cierre la bandeja de

salida posterior mientras la impresora esté ejecutando trabajos.

Impresión en la bandeja de salida superior

La bandeja de salida superior toma el papel cara abajo, en el orden

correcto. Esta bandeja debe emplearse para la mayoría de los

trabajos de impresión y para las transparencias.

Selección de la bandeja de salida 47

Impresión en la bandeja de salida posterior

La impresora siempre envía los documentos a la bandeja de salida

posterior, si ésta se encuentra abierta. El papel enviado a esta bandeja

estará cara arriba, y la última página quedará encima de la pila.

Para abrir la bandeja de salida posterior, tome el asa situada en la

parte superior. Tire de la bandeja hacia abajo y deslice la extensión

hacia afuera.

La impresión desde la bandeja 1 a la de salida posterior proporciona

la ruta más rectilínea de recorrido del papel (de esta manera se

reduce el abarquillado). Conviene abrir la bandeja de salida posterior

para mejorar el rendimiento con:

● sobres

● etiquetas

● papel pequeño de tamaño personalizado

● postales

● papel con un peso superior a 105 g/m

Nota Cuando la bandeja de salida posterior está abierta, se inhabilitan el

duplexer opcional (si está instalado) y la bandeja de salida superior.

48 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Carga de la bandeja 1

La bandeja 1 es una bandeja

multifuncional que puede contener

un máximo de 100 hojas de papel,

10 sobres o 20 fichas. De forma

predeterminada, la impresora

comenzará a tomar el papel de la

bandeja 1. Para cambiar este valor,

véase “Cómo personalizar el

funcionamiento de la bandeja 1” en la

página 73.

La bandeja 1 es de gran utilidad para

imprimir sobres, transparencias,

tamaños de papel personalizados u

otros tipos de soportes de impresión sin

tener que descargar el resto de las

bandejas. También se puede utilizar

cómodamente como bandeja de entrada

adicional. Para obtener información

sobre los tamaños de papel admitidos,

véase “Ta m a ños y pesos admitidos para

el papel” en la página 205.

Nota

Para evitar que se atasque el papel, no

cargue las bandejas durante la

impresión de trabajos.

1 Abra la bandeja 1.

2 Saque la extensión de la bandeja.

3 Elija la anchura deseada mediante

las guías laterales.

Continúa en la página siguiente.

Carga de la bandeja 1 49

4 Ponga papel en la bandeja.

Nota

Asegúrese de que el papel se ajusta

debajo de las lengüetas de las guías

y no sobre los indicadores del nivel

de carga.

Como norma general, ponga el papel

con la cara de impresión hacia arriba y

con el borde corto superior hacia la

impresora. Para obtener más

información sobre cómo colocar el

papel, véase “Impresión en papel

especial” en la página 56.

5 Ajuste las guías laterales de modo

que hagan contacto ligeramente con

la pila de papel, sin llegar a doblarlo.

50 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4

Las bandejas 2, 3 y 4 admiten 500 hojas

de papel. La bandeja 3 es opcional y se

suministra con los modelos 4100TN y

4100DTN. La bandeja 4 es opcional

para 500 hojas de papel más.

Las bandejas se ajustan para seis

tamaños estándar de soporte de

impresión, así como para otros tamaños

personalizados (para obtener más

información, véase “Ta m a ños y pesos

admitidos para el papel – bandejas 2, 3 y

4” en la página 206). Los tres ajustes de

las bandejas permiten a la impresora

detectar el tamaño del papel que se

ha cargado.

Nota

Para evitar que se atasque el papel, no

cargue las bandejas durante la

impresión de trabajos.

1 Extraiga completamente la bandeja

de la impresora.

2 Si la bandeja aún no está configurada

para el tamaño correcto de papel,

deberá realizar los tres ajustes:

2A: Para ajustar la anchura, apriete

la palanca en la guía de la izquierda

y deslice las guías hasta que

encajen con la anchura del papel.

2B: Para ajustar la longitud, apriete

la palanca en la guía posterior y

deslícela según el tamaño de papel

deseado hasta que encaje en su

sitio. Los tamaños estándar

están catalogados. Para un papel

de tamaño A5, levante el tope

trasero metálico próximo al centro

de la bandeja.

Continúa en la página siguiente.

Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4 51

2C: Para efectuar el tercer ajuste,

apriete la lengüeta azul que se

encuentra en el lado derecho de

la bandeja y desplácela a la posición

correcta según el tamaño de

papel deseado.

3 Ponga papel en la bandeja.

4 Cerciórese de que el papel haya

quedado completamente plano en

las cuatro esquinas de la bandeja

y debajo de las lengüetas frontal

y posterior.

5 Luego, proceda a insertar

nuevamente la bandeja en la

impresora.

Nota

Si la bandeja no se ajusta

correctamente, puede que aparezca un

mensaje de error en la impresora, o que

se atasque el papel.

Para obtener más información sobre la

orientación del papel cuando se imprime

en los dos lados, véase “Impresión en

los dos lados del papel

(duplexer opcional)” en la página 52.

Para obtener más información sobre

cómo colocar el papel, véase “Impresión

en papel especial” en la página 56.

52 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión en los dos lados del papel

(duplexer opcional)

Es posible imprimir automáticamente en las dos caras del papel

utilizando un accesorio de impresión dúplex opcional denominado

duplexer.

El duplexer admite los siguientes tamaños del papel: Carta, Legal,

Ejecutivo, A4 y B5 (JIS). No admite tamaños especiales.

Nota En la documentación del duplexer hallará todas las instrucciones de

instalación. Quizá la impresión dúplex requiera ampliar la memoria

(véase “Memoria de la impresora y su ampliación” en la página 251).

Se debe quitar la cubierta contra polvo de la bandeja 2 cuando se utiliza

la unidad opcional de impresión a doble cara.

Instalada Retirada

Impresión en los dos lados del papel (duplexer opcional) 53

Instrucciones para imprimir por los dos lados

del papel

Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

● No imprima en ambos lados de las etiquetas, transparencias,

sobres, pergamino o papel que sobrepase los 105 g/m

de peso.

Con estos tipos de soportes se pueden producir atascos de

papel, y las etiquetas pueden dañar la impresora.

● Quizá haga falta configurar el controlador de impresora para que

reconozca la unidad de impresión dúplex. (En la ayuda en línea

del controlador encontrará más detalles.)

● Para imprimir en los dos lados del papel, haga su selección

desde el software o el controlador de impresora. (Véase la ayuda

en línea del controlador de impresora.)

● Si no utiliza el controlador de la impresora que se suministra con

ella, quizá tenga que cambiar el valor de impresión dúplex en el

menú Manejo del papel, del panel de control de la impresora, a

IMPRES DÚPLEX=ACTIVADA

. En ese mismo menú, elija el tipo de

encuadernación: por el borde largo o por el borde corto. (Para

obtener más información, véase “Posibles disposiciones para la

impresión en los dos lados” en la página 55.)

● Para utilizar la unidad de impresión dúplex, cierre la bandeja de

salida posterior (véase “Selección de la bandeja de salida” en la

página 46). Si se abre la bandeja de salida posterior, se inhabilita

la unidad de impresión dúplex.

54 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Colocación de papel que requiere una

orientación específica

Algunos tipos de papel requieren una orientación específica cuando

se imprime en ambos lados; por ejemplo, membretes, papel

preimpreso y papel con filigranas y agujeros preperforados. El

duplexer imprime en primer lugar la segunda cara del papel. Oriente

el papel en las bandejas tal y como se muestra a continuación.

Para la bandeja 1, oriente el papel con la cara frontal hacia abajo y la

parte superior hacia usted. Para todas las demás bandejas, oriente la

cara frontal hacia arriba y la parte superior hacia la impresora.

Bandeja 1 Bandejas 2, 3 y 4

Impresión en los dos lados del papel (duplexer opcional) 55

Posibles disposiciones para la impresión

en los dos lados

A continuación se indican las cuatro opciones de orientación de la

impresión dúplex. Estas opciones pueden seleccionarse en el

controlador de impresora o en el panel de control de la impresora

(elija la configuración

ENCUADERNACIÓN

del menú Manejo del papel, y

ORIENTACIÓN

del menú Impresión).

Nota Cuando utilice los controladores de Windows, seleccione “Orientación

vertical de las páginas” para obtener las opciones de encuadernado

marcadas con un asterisco (*) arriba.

4. Borde corto

horizontal

3. Borde corto

vertical*

2. Borde largo

horizontal*

1. Borde largo

vertical

1. Borde largo vertical Esta es la configuración predeterminada de la impresora y la

disposición más común: cada imagen impresa sale orientada cara

arriba. Las páginas opuestas se leen de arriba abajo en la página

izquierda, y de arriba abajo en la página derecha.

2. Borde largo horizontal Esta disposición se utiliza frecuentemente para aplicaciones de

contabilidad, procesamiento de datos y hojas de cálculo. Las

imágenes salen impresas de forma alternada, una página

orientada hacia arriba y la siguiente volteada hacia abajo. Las

páginas opuestas se leen de forma continua, de arriba abajo.

3. Borde corto vertical Esta disposición suele utilizarse con portapapeles. Las imágenes

salen impresas de forma alternada, una página orientada hacia

arriba y la siguiente volteada hacia abajo. Las páginas opuestas

se leen de forma continua, de arriba abajo.

4. Borde corto horizontal Cada imagen impresa está orientada hacia arriba. Las páginas

opuestas se leen de arriba abajo en la página izquierda, y de

arriba abajo en la página derecha.

56 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión en papel especial

En esta sección se describe la impresión en tipos de papel que

requieren un manejo especial:

● “Impresión en papel pequeño o estrecho” en la página 56

● “Impresión de papel con membrete, preperforado o preimpreso (a

una cara)” en la página 56

● “Impresión de sobres” en la página 58

● “Impresión de etiquetas” en la página 64

● “Impresión de transparencias” en la página 65

● “Impresión de tarjetas postales y papel especial y grueso” en la

página 66

Impresión en papel pequeño o estrecho

Siga las recomendaciones siguientes si va a imprimir principalmente

en papel pequeño o estrecho:

● Utilice el cartucho de tóner de 6.000 páginas (número de pieza

C8061A). El tóner puede tener pérdidas si se imprime una gran

cantidad de soporte de impresión pequeño o estrecho con el

cartucho de 10.000 páginas (número de pieza C8061X).

(Véase “Información sobre pedidos” en la página 22.)

● Imprima desde la bandeja 1 a la de salida posterior si tiene

problemas tales como, atascos de papel o enrollamientos.

Véase “Impresión de tarjetas postales y papel especial y grueso” en

la página 66 para obtener más información sobre la impresión en

tamaños especiales.

Impresión de papel con membrete,

preperforado o preimpreso (a una cara)

Para imprimir papel con membrete, preperforado o preimpreso, es

importante orientarlo correctamente en las bandejas. Para obtener

instrucciones al respecto, véase la página siguiente.

Nota Siga las instrucciones de esta sección para imprimir sólo en una cara.

Para obtener instrucciones sobre la impresión dúplex, véase

“Instrucciones para imprimir por los dos lados del papel” en la

página 53.

Impresión en papel especial 57

Para la bandeja 1, oriente el papel con la cara para imprimir hacia

arriba y el borde corto superior hacia la impresora.

Para todas las demás bandejas, oriente el papel con la cara para

imprimir hacia abajo y el borde superior hacia usted.

Orientación del papel en la bandeja 1

Orientación de papel para las bandejas 2, 3 y 4

58 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión de sobres

Si está equipada con el alimentador de sobres opcional, la impresora

es capaz de tomar automáticamente hasta 75 sobres. Para pedir un

alimentador de sobres, véase “Información sobre pedidos” en la

página 22. Para imprimir con el alimentador de sobres, véase

“Alimentación automática de los sobres (alimentador de sobres

opcional)” en la página 60. Para conocer las características de los

sobres, véase “Sobres” en la página 213.

La bandeja 1 permite imprimir en muchos tipos de sobres. Pueden

apilarse hasta 10 sobres en ella. El rendimiento de la impresión

depende del tipo de sobre. Siempre conviene hacer pruebas con

algunas muestras de sobres antes de adquirir grandes cantidades.

● En el software, elija márgenes de al menos 15 mm (0,6 pulg.) a

partir del borde del sobre.

● Abra la bandeja de salida posterior para conseguir una ruta de

papel directa. De esta manera se consiguen mejores resultados

si los sobres están abarquillados.

Si imprime grandes cantidades de sobres de forma continua o si

intercala los sobres con soportes de impresión anchos, se

recomienda seleccionar VELOCIDAD PAPEL PEQUEÑO = LENTO en el

panel de control de la impresora. Este valor reduce la velocidad de

producción del soporte de impresión estrecho para dar tiempo a que

se disipe el calor generado al imprimirlo. Aunque con esta opción

disminuya la velocidad de producción, evitará daños en la impresora

a la vez que asegurará una excelente calidad de impresión.

ADVERTENCIANo utilice nunca sobres con forros couché, superficies autoadhesivas

expuestas u otros materiales sintéticos. Estos elementos pueden emitir

vapores nocivos.

CUIDADO Los sobres con grapas, broches, ventanas, forros couché, superficies

autoadhesivas expuestas u otros materiales sintéticos pueden

producir serios daños a la impresora.

Para evitar atascos o posibles daños a la impresora, no intente jamás

imprimir en los dos lados de un sobre.

Antes de poner sobres en la bandeja, cerciórese de que estén planos

y no presenten desperfectos ni estén pegados unos a otros. No utilice

sobres provistos con material adhesivo sensible a la presión.

Impresión en papel especial 59

Colocación de sobres en la

bandeja 1

1 Abra la bandeja 1, pero no extraiga

la extensión. (La mayoría de sobres

se alimentan mejor sin la extensión,

pero los sobres extragrandes quizá

la necesiten.)

2 Coloque hasta 10 sobres en el

centro de la bandeja 1, orientando

la cara para imprimir hacia arriba y

el extremo del sello hacia la

impresora. Introduzca los sobres en

la impresora hasta donde entren,

sin forzarlos.

3 Ajuste las guías de modo que hagan

contacto con la pila de sobres, sin

llegar a doblarlos. Cerciórese de que

los sobres quepan debajo de las

lengüetas de las guías.

Nota

Si los sobres se abarquillan, utilice la

bandeja de salida posterior (véase

“Impresión en la bandeja de salida

posterior” en la página 47).

60 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Alimentación automática de los sobres

(alimentador de sobres opcional)

Si está equipada con el alimentador de sobres opcional, la impresora

es capaz de tomar automáticamente hasta 75 sobres. Para imprimir

sobres sin el alimentador, véase “Impresión de sobres” en la

página 58.

El alimentador de sobres admite sólo sobres de tamaño estándar

(véase “Ta m a ños y pesos admitidos para el papel – alimentador de

sobres opcional” en la página 207).

Nota En la documentación del alimentador de sobres hallará toda la

información sobre la instalación.

Quizá haga falta configurar el controlador de impresora para que

reconozca el alimentador de sobres. En la ayuda en línea del

controlador encontrará más detalles.

Extensión

de la bandeja

Guías

Sobre

peso

Palanca de

liberación

Impresión en papel especial 61

Inserción y desmontaje del

alimentador de sobres

1 Abra la bandeja 1.

2 Retire la cubierta de plástico de la

impresora. (Vuelva a colocar la

cubierta cuando el alimentador de

sobres no esté instalado.)

3 Introduzca el alimentador de sobres

hasta el tope en la impresora.

(El conector situado en el lado

derecho superior del alimentador de

sobres encaja en el enchufe de la

impresora.) Tire con cuidado del

alimentador de sobres para

cerciorarse de que esté firmemente

instalado.

4 Para desmontar el alimentador de

sobres, pulse el botón de liberación

situado a la izquierda y extraiga el

alimentador de la impresora.

62 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Colocación de los sobres en

el alimentador

Nota

Imprima sólo en sobres aprobados para

su uso con la impresora (véase

“Impresión de sobres” en la página 58 y

“Sobres” en la página 213).

1 Doble la extensión de la bandeja

hacia abajo. Empuje el pisasobres.

2 Apriete la palanca de liberación en

la guía para sobres de la izquierda

y separe las guías.

3 Oriente los sobres en el alimentador

con la cara para imprimir hacia

arriba y el extremo del sello hacia la

impresora. Introduzca los sobres en

el alimentador de sobres hasta

donde entren, sin forzarlos. Coloque

el sobre inferior un poco más

adelantado que los demás. (Apílelos

según se indica en la ilustración.)

Continúa en la página siguiente.

Impresión en papel especial 63

4 Ajuste las guías de modo que hagan

contacto con los sobres, sin llegar a

doblarlos. Cerciórese de que el

alimentador de sobres no esté

excesivamente lleno.

5 Deposite el pisasobres encima de

los sobres.

Nota

Seleccione el tamaño de sobre desde el

software de aplicación (si se dispone de

la opción), el controlador de impresora o

el menú Manejo del papel del panel de

control de la impresora (véase “Manejo

del papel, menú” en la página 228). Para

imprimir por tipo y tamaño del papel,

véase “Impresión según el tipo y tamaño

del papel (bloquear bandejas)” en

página 74.

64 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión de etiquetas

Utilice exclusivamente etiquetas recomendadas para impresoras

láser. Asegúrese de que las etiquetas cumplan con las

especificaciones debidas (véase “Etiquetas” en la página 212).

Procedimientos correctos:

● Imprima una cantidad máxima de 50 etiquetas desde la bandeja

1, o entre 50 y 100 etiquetas si va a utilizar otra bandeja.

● Oriente las etiquetas en la bandeja 1 con el lado para imprimir

hacia arriba y el borde corto superior hacia la impresora. Para las

demás bandejas, oriente el papel con la cara para imprimir hacia

abajo y el borde superior hacia usted.

● Para impedir el abarquillado y otros problemas, abra la bandeja

de salida posterior (véase “Impresión en la bandeja de salida

posterior” en la página 47).

Procedimientos incorrectos:

● No llene las bandejas completamente, porque las etiquetas

pesan más que el papel.

● No utilice etiquetas arrugadas, dañadas o que se estén

desprendiendo de su hoja protectora.

● No utilice etiquetas cuya hoja protectora esté expuesta. (Las

etiquetas deben cubrir por completo la hoja protectora, sin dejar

ningún espacio.)

● No pase una hoja de etiquetas por la impresora más de una vez.

La superficie adhesiva de las etiquetas está diseñada para

tolerar una sola pasada por la impresora.

● No imprima en los dos lados de las etiquetas.

● No imprima en hojas de las que se hayan extraído las etiquetas.

CUIDADO El incumplimiento de estas instrucciones podría dañar la impresora.

Impresión en papel especial 65

Impresión de transparencias

Utilice solamente transparencias recomendadas para uso en

impresoras láser. Para conocer las características de las

transparencias, véase “Transparencias” en la página 212.

● Oriente las transparencias cara arriba en la bandeja 1, con la

parte superior hacia la impresora. En la bandeja 1 se pueden

cargar hasta 50 transparencias.

● Se puede imprimir una pila de 50 a 100 transparencias desde la

bandeja 2, 3 o 4 (aunque no se recomienda apilar más de 50 de

una vez). No llene las bandejas 2, 3 o 4 por completo ya que las

transparencias pesan más que el papel. Oriente el papel con la

cara para imprimir hacia abajo y el borde superior hacia usted.

● Para impedir que las transparencias se calienten demasiado o se

adhieran entre sí, utilice la bandeja de salida superior.

● Saque cada transparencia de la bandeja de salida antes de

proceder a imprimir la siguiente.

● No pase las transparencias por la impresora más de una vez.

● Imprima sólo en una cara de la transparencia.

● Tras sacar las transparencias de la impresora, colóquelas sobre

una superficie plana y deje que se enfríen.

● Seleccione el tipo de papel de transparencia en el controlador de

la impresora para que ésta utilice el modo de fusor bajo, que es el

más indicado para imprimir transparencias.

● Si pasan dos o más transparencias a la vez, pruebe a airear

la pila.

66 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión de tarjetas postales y papel

especial y grueso

El papel de tamaño personalizado puede imprimirse desde cualquier

bandeja. Para conocer las características del papel, véase

“Especificaciones del papel” en la página 204.

El papel puede tener un peso máximo de 199 g/m

(53 libras) si

se utiliza la bandeja 1 y 105 g/m

(28 libras) si se emplean las

bandejas 2, 3 y 4.

Nota Para impedir el abarquillado o que surjan otros problemas, los papeles

gruesos o de tamaño muy pequeño deben imprimirse desde la

bandeja 1 a la bandeja de salida posterior. Abra la bandeja de salida

posterior para utilizarla (véase “Impresión en la bandeja de salida

posterior” en la página 47).

El panel de control de la impresora puede configurarse para acomodar

un solo tamaño personalizado cada vez. No se puede colocar papel

de diferente tamaño personalizado a la vez en la impresora.

Instrucciones para imprimir en papel de tamaño

personalizado

● No trate de imprimir en papel que mida menos de 76 mm

(3 pulg.) de anchura o 127 mm (5 pulg.) de longitud.

● En la aplicación de software, establezca los márgenes de la

página para que estén como mínimo a 4,23 mm (0,17 pulg.)

de los bordes.

● Alimente el borde corto primero.

Configuración de tamaños personalizados de papel

Cuando se coloca papel especial en las bandejas, es preciso

seleccionar los valores de tamaño en el software de aplicación

(el método preferido), el controlador y el panel de control de la

impresora.

Bandeja Tamaño mínimo Tamaño máximo

Bandeja 1 76 x 127 mm

(3 x 5 pulg.)

216 x 356 mm

(8,5 x 14 pulg.)

Bandeja 2, 3 o 4 148 x 210 mm

(5,8 x 8,2 pulg.)

216 x 356 mm

(8,5 x 14 pulg.)

Impresión en papel especial 67

Nota Las configuraciones del controlador de impresora y el software de

aplicación anulan las del panel de control. (Generalmente, las

configuraciones del software de aplicación anulan las del controlador

de impresora.)

Si las opciones deseadas no están disponibles en el software,

establezca el tamaño del papel especial mediante el panel de control:

1 En el menú Impresión, seleccione

CONFIGURAR PAPEL

ESPECIAL=SÍ

2 En el menú Impresión, elija las unidades de medida (pulgadas o

milímetros).

3 En el menú Impresión, establezca la dimensión X (es decir, el

borde anterior del papel) tal como se ilustra en la figura anterior.

La dimensión X puede ser de 76 a 216 mm (3 a 8,5 pulg.).

4 Establezca la dimensión Y (es decir, el borde lateral del papel) tal

como se ilustra en la figura anterior. La dimensión Y puede ser de

127 a 356 mm (5 a 14 pulg.).

Por ejemplo, si el papel especial es de 203 x 254 mm

(8 x 10 pulg.), establezca X=203 mm e Y=254.

5 Si hay papel personalizado en la bandeja 1, establezca

MODO

BANDEJA 1=CASETE

y, a continuación, establezca

TAMAÑO BANDJA

1=ESPECIAL

en el menú Manejo del papel en el panel de control

de la impresora. Véase “Cómo personalizar el funcionamiento de

la bandeja 1” en la página 73.

Si el papel personalizado se coloca en las bandejas 2, 3 o 4,

asegúrese de que el dispositivo deslizante del tamaño de papel

esté en posición correcta (véase “Colocación del papel en las

bandejas 2, 3 y 4” en la página 50).

X (borde anterior)

Y (borde lateral)

Alimente

el borde

corto primero

68 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Tareas avanzadas de impresión

Esta sección le ayudará a aprovechar al máximo todas las funciones

de la impresora.

Utilización de las funciones del controlador

de impresora

Cuando se imprime desde el software de aplicación, muchas de las

funciones de la impresora están disponibles desde el controlador.

Para acceder a los controladores de la impresora de Windows, véase

“Acceso al controlador de impresora para Windows” en la página 37.

Nota Algunas funciones del controlador quizá no estén disponibles para

todos los controladores. Inspeccione los controladores para averiguar

las opciones.

Las configuraciones del controlador de impresora y el software de

aplicación anulan normalmente las del panel de control.

(Generalmente, las configuraciones del software de aplicación anulan

las del controlador de impresora.)

Clasificación por la impresora

La función Clasificación por la impresora, que sólo está disponible

con un mínimo de 32 MB de RAM o un disco duro, permite imprimir

varias copias de un original (mopies), lo que proporciona los

siguientes beneficios:

● reduce el tráfico en la red

● permite el regreso más rápido a la aplicación

● todos los documentos son originales

Nota Véase la aplicación o la ayuda en línea del controlador de impresora

para conocer los pasos específicos.

Tareas avanzadas de impresión 69

RIP ONCE (RIP UNA VEZ)

RIP ONCE (RIP UNA VEZ) permite que el trabajo de impresión se

procese una vez en la impresora. Esta capacidad crea una imagen

de la página y luego guarda una imagen comprimida en la memoria.

RIP ONCE se activa con un mínimo de 32 MB de RAM o un disco

duro instalado en la impresora. Las páginas se imprimen al

descomprimir las imágenes de éstas sin detenerse para procesar el

trabajo de nuevo. El trabajo de impresión se imprime exactamente de

la misma manera cada vez, debido a que la imagen comprimida no

depende de ningún otro dato de la impresora.

Almacenamiento de la configuración de la impresora

(Configuraciones fijas)

Los controladores de impresora permiten guardar como valores

predeterminados las configuraciones de impresora que se utilizan

más frecuentemente. Por ejemplo, el controlador puede configurarse

para imprimir en papel de tamaño Carta, orientación vertical y

selección automática de la bandeja (es decir, desde la primera

bandeja disponible).

Los controladores de impresora PCL 6 y PCL 5e de Windows

permiten incluso guardar configuraciones de impresora para distintos

tipos de trabajos de configuración. Por ejemplo, puede que le interese

crear una configuración fija para sobres o para imprimir la primera

página de un documento en papel con membrete.

Véase la ayuda en línea del controlador de impresora para obtener

más información sobre las características de Configuraciones fijas.

Ajuste de la proporción de la imagen en la página

(ZoomSmart)

Los controladores de impresora PCL 6 y PCL 5e de Windows

incluyen una función denominada ZoomSmart que permite ajustar la

proporción de la imagen a cualquier tamaño de página. Este ajuste

se puede realizar mediante un porcentaje numérico o especificando

una proporción de tamaño de página diferente.

Véase la ayuda en línea del controlador de impresora para obtener

más información sobre la función ZoomSmart.

70 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión de fascículos

Los controladores de impresora PCL 6 y PCL 5e de Windows

permiten controlar la impresión de fascículos cuando se imprime a

doble cara. Puede encuadernarlos a la izquierda o a la derecha, en

tamaños de papel Carta, Legal o A4.

Véase la ayuda en línea del controlador de impresora para obtener

más información sobre esta opción.

Impresión con filigranas

Una filigrana es un aviso, tal como “Confidencial”, que aparece

impreso en el fondo de cada página del documento. Inspeccione el

controlador para averiguar las opciones disponibles, o consulte

la ayuda en línea del controlador de impresora para obtener

másinformación.

Primera página diferente

Siga estas instrucciones para imprimir la primera página en un papel

distinto del utilizado para las otras páginas en el trabajo de impresión.

1 En Windows, seleccione “Utilizar papel diferente para primera

página” en el controlador de impresora. Seleccione una bandeja

(o Alimentación manual) para la primera página y una de las

otras bandejas para las páginas restantes. Ponga el papel para la

primera página en la bandeja 1 (o en la bandeja que haya

seleccionado). (Para la alimentación manual, ponga el papel en

la bandeja 1 después de que envíe el trabajo de impresión a la

impresora y que ésta lo solicite.) Para cargar la bandeja 1, ponga

el papel con la cara que desea imprimir hacia arriba, la parte

superior de la página hacia la parte posterior de la impresora.

En equipos Macintosh, seleccione “Primera de” y “Restantes de”

en el cuadro de diálogo de impresión.

Nota El sitio y la forma de hacer las selecciones varían según la aplicación

de software o el controlador de impresora asociado. (Quizá algunas

opciones sólo estén disponibles en el controlador de impresora.)

2 Ponga el papel para las páginas restantes del documento en otra

bandeja. Puede seleccionar la primera página y las restantes

según el tipo de papel. Para obtener más información, véase

“Alimentación manual del papel desde la bandeja 1” en la

página 76.

Tareas avanzadas de impresión 71

Impresión de varias páginas en una sola hoja de

papel (n páginas por hoja)

Es posible imprimir múltiples páginas en una sola hoja de papel. Esta

función está disponible en algunos controladores de impresora y

ofrece un método económico para imprimir páginas de calidad

borrador.

Para imprimir varias páginas en una sola hoja de papel, busque una

opción de Disposición o Páginas por hoja en el controlador de

impresora. (A veces, esta opción se denomina Impresión de 2, 4 o n

páginas por hoja.)

72 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Cómo personalizar qué bandeja se utiliza

para imprimir

Explicación del orden de bandejas

Cuando la impresora recibe un trabajo de impresión, selecciona la

bandeja de papel para que coincida el tipo y el tamaño del papel

solicitado con el que se ha cargado en las bandejas. Mediante un

proceso de “autoselección”, busca todas las bandejas de entrada

disponibles para el papel que se corresponda con el solicitado,

empezando con la bandeja inferior y terminando con la superior

(bandeja 1) La impresora empieza a imprimir el trabajo tan pronto

como encuentra el tipo y el tamaño correctos.

Si se coloca papel en la bandeja 1 y dicha bandeja se ha establecido

como

PRIMERA

en el menú Manejo del papel, la impresora empezará

siempre a sacar papel por la bandeja 1. (Véase la explicación del

modo PRIMERA en “Cómo personalizar el funcionamiento de la

bandeja 1” en la página 73.)

Si la búsqueda no tiene éxito, la impresora muestra un mensaje en el

panel de control que solicita que se ponga el tipo y el tamaño de

papel correctos. Puede cargar el tipo y el tamaño de papel solicitado,

o puede anular la petición si escribe un tipo y un tamaño diferentes

en el panel de control.

Si la bandeja se queda sin papel durante el trabajo de impresión, la

impresora cambiará automáticamente a otra bandeja que contenga el

mismo tipo y tamaño de papel.

El proceso de autoselección cambia un poco si se personaliza el

funcionamiento de la bandeja 1 (como se explica en “Cómo

personalizar el funcionamiento de la bandeja 1” en la página 73) o si

establece la alimentación manual en la bandeja 1 (como se explica

en “Alimentación manual del papel desde la bandeja 1” en la

página 76).

Tareas avanzadas de impresión 73

Cómo personalizar el funcionamiento de la bandeja 1

La impresora puede configurarse para utilizar la bandeja 1 siempre

que ésta contenga papel, o bien sólo si se solicita específicamente el

tipo de papel que contiene. Establezca

MODO BANDEJA 1=PRIMERA

MODO BANDEJA 1=CASETE

en el menú Manejo del papel del panel de

control de la impresora (véase “Manejo del papel, menú” en la

página 228).

Configuración Explicación

MODO BANDEJA 1

=PRIMERA

Significa que la impresora utilizará el papel de la

bandeja 1, a menos que esté vacía o cerrada. Si la

bandeja 1 no siempre contiene papel o si esta

bandeja se utiliza sólo para alimentar el papel

manualmente, conserve el valor predeterminado

MODO BANDEJA 1=PRIMERA

en el menú Manejo del

papel.

MODO BANDEJA 1

=CASETE

Significa que la impresora tratará la bandeja 1

como las bandejas 2, 3 y 4. En lugar de buscar el

papel primero en la bandeja 1, la impresora lo

extraerá de la bandeja que coincida con la

configuración de tipo y tamaño de papel

seleccionada en el software.

Si se establece

MODO BANDEJA 1=CASETE

, aparece

una opción en el menú Manejo del papel para

configurar el tamaño así como el tipo para la

bandeja 1.

Mediante el controlador de impresora es posible

seleccionar papel de cualquier bandeja (incluso la

1) por tipo, tamaño u origen. Para imprimir por tipo

y tamaño del papel, véase “Impresión según el tipo

y tamaño del papel (bloquear bandejas)” en la

página 74.

74 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Impresión según el tipo y tamaño del papel

(bloquear bandejas)

Es posible configurar la impresora para que seleccione el papel

según el tipo (por ejemplo, estándar o con membrete) y el tamaño

(por ejemplo, Carta o A4), en lugar de basarse en el origen (es decir,

una bandeja para papel).

Véase “Ta m años y pesos admitidos para el papel” en la página 205 y

“Tipos de papel admitidos” en la página 208.

Ventajas de la impresión según el tipo y tamaño del papel

Si utiliza a menudo diversas clases de papel, cuando haya

configurado las bandejas correctamente no tendrá que comprobar el

tipo de papel que hay en cada una antes de imprimir. Esto resulta

especialmente útil si hay diversos usuarios que comparten la

impresora y cada uno requiere un tipo de papel distinto.

La impresión por tipo y tamaño del papel es una manera de

garantizar que los trabajos salgan siempre impresos en el papel

correcto. (Algunos modelos antiguos de impresoras cuentan con una

función para “bloquear” las bandejas que impide imprimir en el papel

equivocado. La impresión según el tipo y tamaño del papel elimina la

necesidad de bloquear bandejas.)

Para imprimir por tipo y tamaño del papel

1 Ponga el papel correcto en cada bandeja y realice los tres

ajustes. (Véase las secciones sobre la carga del papel,

empezando por “Carga de la bandeja 1” en la página 48.)

2 En el menú Manejo del papel, del panel de control de la

impresora, seleccione el tipo de papel que ha de contener cada

bandeja. Si tiene dudas acerca del tipo de papel que va a colocar

en la bandeja (por ejemplo, bond o reciclado), fíjese en la

etiqueta del paquete.

3 Seleccione los valores de tamaño del papel en el panel de control.

• Bandeja 1: Si se ha elegido

MODO BANDEJA 1=CASETE

en el

menú Manejo del papel, seleccione también el tamaño en ese

mismo menú. Si va a utilizar papel especial, establezca su

tamaño en el menú Impresión de modo que coincida con el

papel presente en la bandeja 1. Para imprimir en papel de

tamaño personalizado, véase “Instrucciones para imprimir en

papel de tamaño personalizado” en la página 66.

Tareas avanzadas de impresión 75

• Bandejas 2, 3 y 4: El tamaño de papel se detecta

automáticamente si se ha colocado el papel correcto en la

bandeja y se han realizado los ajustes de tamaño del papel

(véase “Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4” en la

página 50 para obtener más información sobre los ajustes de

las bandejas). Si va a utilizar papel especial, establezca su

tamaño en el menú Impresión de modo que coincida con el

papel presente en la bandeja. Establezca el dispositivo

deslizante del tamaño papel en Personalizado. Para imprimir

papel de tamaño personalizado, véase “Instrucciones para

imprimir en papel de tamaño personalizado” en la página 66.

• Alimentador de sobres opcional: Establezca el tamaño del

papel en el menú Manejo del papel.

4 Desde el software o controlador de impresora, seleccione el tipo

y tamaño de papel deseados.

Nota Para impresoras conectadas en red, las configuraciones de tipo y

tamaño también pueden establecerse desde el software HP Web

JetAdmin. Véase la ayuda en línea del controlador de impresora.

Para imprimir por tipo y tamaño, puede que haga falta sacar el papel

de la bandeja 1 o cerrarla, o seleccionar

MODO BANDEJA 1=CASETE

el menú Manejo del papel del panel de control de la impresora. Para

obtener más información, véase “Cómo personalizar el funcionamiento

de la bandeja 1” en la página 73.

Las configuraciones del controlador de impresora y el software de

aplicación anulan las del panel de control. (Generalmente, las

configuraciones del software de aplicación anulan las del controlador

de impresora.)

76 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Alimentación manual del papel desde la bandeja 1

La característica de alimentación manual constituye otra forma de

imprimir en papel especial desde la bandeja 1. Si se configura la

alimentación manual desde el panel de control de la impresora o

desde el controlador de impresora, ésta se detendrá después de

enviar cada trabajo, por lo que dispondrá de tiempo para colocar el

papel especial en el soporte 1. Pulse

ONTINUAR

para continuar la

impresión.

Si ya hay papel en la bandeja 1 cuando envía el trabajo de impresión

y el panel de control de la impresora tiene predeterminada la

configuración

BANDAJE 1=PRIMERA

para el funcionamiento de la

bandeja 1, la impresora no se dentendrá para esperar a que se

cargue el papel. Para utilizar esta función, establezca

BANDEJA

1=CASETE

en el menú Manejo del papel (véase la descripción de

“MODO BANDEJA 1= PRIMERA” en la página 229).

Si ha seleccionado

ALIMENT MANUAL=ACTIVADA

en el panel de

control de la impresora, este valor anulará el controlador de la

impresora, y todos los trabajos de impresión enviados a la impresora

solicitarán la alimentación manual del papel en la bandeja 1, a menos

que se seleccione una bandeja específica en el controlador de la

impresora. Si esta función se va a utilizar sólo ocasionalmente, es

mejor establecer

ALIMENT MANUAL=DESACTIVADA

en el panel de

control de la impresora y seleccionar la opción de alimentación

manual desde el controlador de la impresora para cada trabajo.

Opciones de retención de trabajos 77

Opciones de retención de trabajos

Para utilizar las opciones de retención de trabajos enumeradas abajo,

deberá instalar un disco duro en la impresora y configurar

debidamente los controladores.

Para utilizar las características de retención en trabajos complejos,

HP recomienda ampliar la memoria (véase “Información sobre

pedidos” en la página 22).

CUIDADO Identifique sus trabajos en el controlador de impresora antes de

intentar imprimirlos. El uso de nombres predeterminados puede

sobrescribir trabajos anteriores con los mismos nombres

predeterminados o hacer que éstos trabajos se eliminen.

Trabajos de copia rápida

La característica de copiado rápido imprime la cantidad solicitada de

copias de un trabajo y almacena una copia en el disco duro de la

impresora. Posteriormente se pueden imprimir otras copias del

trabajo. Esta característica se puede desactivar en el controlador.

Para obtener más información sobre cómo especificar la cantidad de

trabajos de copia rápida, vea el elemento del panel de control

TRABAJOS DE COPIA RÁPIDA

descrito en “Menú Trabajos de copia

rápida” en la página 224.

Impresión de copias adicionales de un trabajo de

copia rápida

Para imprimir copias adicionales de un trabajo almacenado en el

disco duro de la impresora desde el panel de control:

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS DE

COPIA RÁPIDA

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario o de

trabajo deseado.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

78 Capítulo 2 - Tareas de impresión

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el trabajo. Aparece

COPIAS=1

5 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el número de copias

deseado.

6 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir el trabajo.

Eliminación de un trabajo de copia rápida

Cuando el usuario envía un trabajo de copia rápida, la impresora

sobrescribe cualquier trabajo con el mismo nombre de usuario y de

trabajo. Si no hay ningún trabajo de copia rápida almacenado con el

mismo nombre de usuario y de trabajo, y la impresora requiere

espacio adicional, ésta puede eliminar otros trabajos de copia rápida,

comenzando por el más antiguo. La cantidad de trabajos de copia

rápida predeterminados que se puede almacenar es 32. Esta

cantidad se fija en el panel de control (véase la descripción de

“COPIA RÁPIDA TRABAJOS=32” en la página 244).

Nota Si apaga la impresora, se eliminarán todos los trabajos de copia rápida,

de impresión de prueba con espera y privados. Un trabajo de copia

rápida también se puede eliminar desde el panel de control o desde

HP Web JetAdmin.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS DE

COPIA RÁPIDA

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario que

desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el trabajo. Aparece

COPIAS=1

5 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca

ELIMINAR

6 Pulse S

ELECCIONAR

para eliminar el trabajo.

Opciones de retención de trabajos 79

Impresión de prueba y espera

La característica de imprimir prueba y esperar proporciona una

manera rápida y fácil de imprimir una copia como prueba y luego

imprimir copias adicionales.

Para almacenar un trabajo permanentemente y evitar que la

impresora lo elimine cuando requiera espacio para otra tarea,

seleccione la opción Trabajo almacenado en el controlador.

Impresión de copias restantes de un trabajo

en espera

El usuario puede imprimir las copias restantes de un trabajo retenido

en el disco duro de la impresora desde el panel de control.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS DE

COPIA RÁPIDA

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario que

desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el trabajo. Aparece

COPIAS=1

5 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el número de copias

deseado.

6 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir el trabajo.

80 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Eliminación de los trabajos en espera

Cuando el usuario envía un trabajo de imprimir prueba y esperar, la

impresora elimina automáticamente el último trabajo de este tipo. Si

no hay ningún trabajo de imprimir prueba y esperar en el nombre de

trabajo y la impresora requiere espacio adicional, ésta puede eliminar

otros trabajos de este tipo, comenzando con el más antiguo.

Nota Si apaga la impresora, se eliminarán todos los trabajos de copia rápida,

de impresión de prueba con espera y privados. Un trabajo también se

puede eliminar desde el panel de control.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS DE

COPIA RÁPIDA

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario que

desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el trabajo. Aparece

COPIAS=1

5 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca

ELIMINAR

6 Pulse S

ELECCIONAR

para eliminar el trabajo.

Opciones de retención de trabajos 81

Impresión de un trabajo privado

La característica de trabajos privados permite al usuario especificar

que el trabajo no se debe imprimir hasta que éste lo libere mediante

la introducción de un número de identificación personal (PIN) de

cuatro dígitos en el panel de control de la impresora. El usuario

especifica el PIN en el controlador y lo envía a la impresora como

parte del trabajo de impresión.

Especificación de un trabajo privado

Para especificar un trabajo como privado en el controlador, seleccione

la opción Trabajo privado y teclee un PIN de cuatro dígitos.

Liberación de un trabajo privado

El usuario puede imprimir un trabajo privado desde el panel de

control.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS

PRIVADOS/ALMACENADOS

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario

que desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

, luego aparece

CLAVE:0000

5 Pulse –V

ALOR

+ para cambiar el primer numero del PIN y luego

pulse S

ELECCIONAR

. Aparece un asterisco

en lugar del número.

Repita estos pasos para cambiar los tres números restantes del

PIN. Aparece

COPIAS=1

6 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el número de copias

deseado.

7 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir el trabajo.

82 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Eliminación de un trabajo privado

El trabajo privado se elimina automáticamente del disco duro de la

impresora cuando el usuario lo libera para la impresión, al menos que

el usuario seleccione la opción Trabajo almacenado en el controlador.

Nota Si apaga la impresora, se eliminarán todos los trabajos de copia rápida,

de impresión de prueba con espera y privados. Un trabajo privado

también se puede eliminar desde el panel de control, antes de ser

impreso.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS

PRIVADOS/ALMACENADOS

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario

que desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el trabajo. Luego aparece

CLAVE:0000

5 Pulse –V

ALOR

+ para cambiar el primer numero del PIN y luego

pulse S

ELECCIONAR

. Aparece un asterisco

en lugar del número.

Repita estos pasos para cambiar los tres números restantes del

PIN. Aparece

COPIAS=1

6 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca

ELIMINAR

7 Pulse S

ELECCIONAR

para eliminar el trabajo.

Almacenamiento de un trabajo de impresión 83

Almacenamiento de un trabajo de impresión

El usuario puede transferir un trabajo de impresión al disco duro de la

impresora sin imprimirlo. El usuario puede imprimir el trabajo cuando

quiera mediante el panel control de la impresora. Por ejemplo, el

usuario puede transferir un formulario de personal, calendario, tarjeta

de registro horario o formulario de contabilidad a los que otros

usuarios pueden acceder e imprimir.

Para almacenar un trabajo de impresión permanentemente en el

disco duro, seleccione la opción Trabajo almacenado en el

controlador al imprimir el trabajo.

Impresión de un trabajo almacenado

El usuario puede imprimir un trabajo almacenado en el disco duro de

la impresora desde el panel de control.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS

PRIVADOS/ALMACENADOS

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario

que desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el nombre del trabajo.

Aparece

COPIAS=1

5 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el número de copias

deseado.

6 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir el trabajo.

84 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Eliminación de un trabajo almacenado

Un trabajo almacenado en el disco duro de la impresora se puede

eliminar desde el panel de control.

1 Pulse M

ú varias veces hasta que aparezca

MENÚ TRABAJOS

PRIVADOS/ALMACENADOS

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el nombre del usuario

que desee.

3 Sólo en equipos Macintosh: El nombre del usuario aparece en la

primera línea del visor y el del trabajo en la segunda línea.

Después de seleccionar el nombre del usuario que desee con la

tecla E

LEMENTO

, pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca el nombre

del trabajo deseado.

4 Pulse S

ELECCIONAR

para seleccionar el trabajo. Aparece

COPIAS=1

5 Pulse –V

ALOR

+ hasta que aparezca

ELIMINAR

6 Pulse S

ELECCIONAR

para eliminar el trabajo.

Impresión con el HP Fast InfraRed Receiver opcional 85

Impresión con el HP Fast InfraRed

Receiver opcional

El dispositivo HP Fast InfraRed Receiver opcional permite la

impresión inalámbrica desde cualquier dispositivo portátil que cumpla

con IRDA (tal como un PC portátil) en las impresoras de la serie

HP LaserJet.

La conexión para la impresión se mantiene al ubicar el puerto emisor

de infrarrojos (FIR) dentro del rango funcional. Observe que la

conexión puede ser bloqueada por objetos tales como una mano,

papel, luz solar directa o cualquier fuente de luz brillante que entre en

el puerto FIR.

Nota Para obtener más información, véase la guía del usuario que

acompaña al HP Fast InfraRed Receiver.

Si el sistema operativo no tiene instalado software de infrarrojos,

póngase en contacto con el fabricante del PC para conseguir las

instrucciones de instalación.

Configuración de la impresión con Windows 9x

Antes de iniciar el controlador de infrarrojos, lleve a cabo los

siguientes pasos:

1 Pulse Inicio, Configuración e Impresoras.

2 Seleccione HP LaserJet 4100, 4100N, 4100TN o 4100DTN como

la impresora predeterminada.

3 En la misma carpeta Impresoras, seleccione Propiedades/

Detalles, y verifique que esté seleccionado el Puerto LPT de

infrarrojos virtual.

4 Seleccione el archivo que desea imprimir.

86 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Configuración de la impresión con equipos

Macintosh

El primer paso para configurar una impresora es crear un icono

Desktop Printer con la utilidad Desktop Printer. De forma

predeterminada, la utilidad Desktop Printer se encuentra en la carpeta

Apple Extras/Apple LaserWriter de la unidad de disco duro.

Imprimir IR no será una opción si no están activados el Panel de

control de infrarrojos y las extensiones. Además, la capacidad de

impresión con infrarrojos sólo es posible si dispone del controlador

HP LaserWriter versión 8.6 o posterior.

1 Iniciación de la utilidad Desktop.

2 Seleccione Imprimir IR (Infrarrojos) y pulse Aceptar.

3 Cambie Archivos de descripción de impresora PostScript

(PPD) de modo que coincida con la impresora.

4 En el menú Archivo, seleccione Guardar.

5 Escriba un nombre y una ubicación para el icono de la impresora

en el escritorio y pulse Aceptar.

Nota Una vez el icono está en el escritorio (o guardado en otro sitio), las

opciones de la impresora se tienen que configurar manualmente. Este

paso es básicamente el mismo que seleccionar Configurar después

de establecer la impresora en el Selector. Para configurar las opciones,

resalte el icono Desktop Printer y seleccione Cambiar configuración

en el menú Impresión.

Impresión con el HP Fast InfraRed Receiver opcional 87

Impresión de un trabajo

1 Alinee el PC portátil (u otro dispositivo portátil equipado con una

ventana FIR que cumpla con IRDA) y sitúelo a no más de 1 metro

(3 pies) del HP Fast InfraRed Receiver. La ventana FIR deberá

estar en un ángulo de +/- 15 grados respecto a la impresora para

asegurar una conexión efectiva para realizar la impresión.

2 Imprima el trabajo. El indicador de estado en el HP Fast InfraRed

Receiver se ilumina y, después de una breve pausa, el panel de

estado de la impresora muestra

PROCESANDO TRABAJO

Si no se ilumina el indicador de estado, vuelva a alinear el HP Fast

InfraRed Receiver con el puerto FIR del dispositivo emisor. Luego

envíe de nuevo el trabajo de impresión y mantenga alineados todos

los dispositivos. Si debe mover el equipo (por ejemplo, para añadir

papel), asegúrese de que todos los dispositivos estén dentro del

rango de funcionamiento para mantener la conexión.

Si se interrumpe la conexión antes de que el trabajo de impresión

termine, se apaga el indicador de estado del HP Fast InfraRed

Receiver. Tiene un máximo de 40 segundos para corregir la

interrupción y reanudar la impresión del trabajo. Si se reanuda la

conexión dentro de este periodo, el indicador de estado se ilumina de

nuevo.

Nota La conexión se interrumpe permanentemente si el puerto emisor se

traslada fuera del rango de funcionamiento o si cualquier objeto que

pase entre los puertos bloquea la transmisión durante más de

40 segundos. (Este bloqueo puede hacerlo una mano, papel, o hasta

la luz solar directa.) Según el tamaño del trabajo, la impresión con el

HP Fast InfraRed Receiver puede ser más lenta que mediante un cable

conectado directamente al puerto paralelo.

88 Capítulo 2 - Tareas de impresión

Interrupción y reanudación de la impresión

La característica para interrumpir y reanudar el trabajo de impresión

permite detener temporalmente el trabajo para imprimir otro a través

de una conexión FIR. Cuando el trabajo FIR termina de imprimirse,

se reanuda la impresión del trabajo interrumpido.

Para interrumpir el trabajo en la impresora, realice la conexión al

puerto FIR en ella y envíe un trabajo. La impresora deja de imprimir

el trabajo actual cuando termina la copia que está imprimiendo.

Luego, la impresora imprime el trabajo enviado mediante la conexión

FIR. Cuando la impresora termina de imprimir ese trabajo, reanuda la

impresión del trabajo original con varias copias exactamente a partir

de donde había terminado.

Visión general 89

Mantenimiento

de la impresora

Visión general

En este capítulo se explica cómo efectuar el mantenimiento básico

de la impresora:

● manejar el cartucho de tóner

● limpiar la impresora

● limpiar el fusor (manual y automáticamente)

● efectuar mantenimiento preventivo

● configurar alertas

90 Capítulo 3 - Mantenimiento de la impresora

Manejo del cartucho de tóner

Cartuchos de tóner de HP

Cuando utilice un nuevo cartucho de tóner genuino de HP (número

de pieza C8061A o C8061X), podrá obtener los siguientes tipos de

información sobre suministros:

● cantidad de tóner restante

● número estimado de páginas restantes

● número de páginas impresas

● otra información sobre suministros

Cartuchos de tóner no fabricados por HP

Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de cartuchos

de tóner nuevos o reacondicionados de otros fabricantes, ya que al no

ser productos HP no puede controlar su diseño o calidad. Cualquier

reparación o servicio debidos a la utilización de un cartucho de tóner

que no sea HP no será cubierto por la garantía de la impresora.

Cuando utilice un cartucho de tóner que no sea de HP, la impresora

no podrá informarle sobre el número de páginas que quedan por

imprimir con la cantidad de tóner restante en el cartucho. El nivel de

tóner estimado sólo será un porcentaje aproximado.

Si le vendieron el cartucho de tóner no fabricado por HP como un

producto genuino de HP, llame a la línea de HP especializada en

fraudes (consulte “Línea de HP especializada en fraudes” en la

página 177).

Autenticación del cartucho de tóner

La impresora nformará si el cartucho de tóner no es un producto

genuino de HP cuando lo inserte. Si inserta un cartucho de HP usado

en otra impresora HP, puede necesitar imprimir 20 páginas hasta

recibir el mensaje que certifique que el cartucho es un producto

genuino de HP.

Si el mensaje del panel de control de la impresora certifica que no es

un cartucho de tóner genuino de HP y lo ha adquirido como tal, llame a

la línea especializada en fraudes de HP, en el número 1-887-219-3183

(llamada gratuita en Norteamérica).

Manejo del cartucho de tóner 91

Almacenamiento del cartucho de tóner

No quite el cartucho de tóner de su envase hasta que esté preparado

para utilizarlo. La duración en almacén de los cartuchos de tóner en

sus envases sellados es de aproximadamente 2 años y medio.

CUIDADO Para evitar que se dañe el cartucho de tóner, no lo exponga a la luz

durante más de unos pocos minutos.

Duración esperada del cartucho de tóner

La duración del cartucho de tóner depende de la cantidad de tóner

que precisen los trabajos de impresión. Cuando el texto se imprime

con una cobertura del 5%, un cartucho de tóner de HP puede

imprimir, como promedio, de 10.000 a 6.000 páginas, dependiendo

del tipo de cartucho de tóner instalado. (Una carta comercial típica

cubre aproximadamente el 5%.) Este cálculo supone que la densidad

de impresión se halla establecida en 3 y que la característica

EconoMode está apagada. (Se trata de configuraciones

predeterminadas. Para obtener información detallada sobre las

demás configuraciones, consulte la descripción de

ECONOMODE

DENSIDAD DE TÓNER

en “Calidad de impresión, menú” en la

página 238.)

Cuando lo desee, puede verificar la duración esperada revisando el

nivel de tóner, tal como se describe a continuación.

Revisión del nivel del tóner

Puede revisar el nivel de tóner con el panel de control de la

impresora, el servidor web incorporado, el software de la impresora

o con HP Web JetAdmin.

Mediante el panel de control de la impresora

1 Pulse M

ú hasta que aparezca

MENÚ INFORMACIÓN

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca IMPRIM PÁGINA DE ESTADO

DE SUMINISTROS.

3 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir la página de estado de

suministros. Consulte “Página de estado de suministros” en la

página 169 para obtener información sobre la página de estado

de suministros.

92 Capítulo 3 - Mantenimiento de la impresora

Mediante el servidor web incorporado

1 En el explorador web, escriba la dirección IP para la página

principal de la impresora. De esta forma, obtendrá la página de

estado de la impresora. (Consulte “Acceso al servidor web

incorporado” en la página 276).

2 En la parte izquierda de la pantalla, seleccione Estado de

suministros. De esta forma obtendrá la página de estado de

suministros, en la que se proporciona información sobre el nivel

de tóner. Consulte “Página de estado de suministros” en la

página 169 para obtener información sobre la página de estado

de suministros.

Mediante el software de la impresora

Son tres los requisitos para utilizar esta característica:

● el software “Información sobre suministros y pedidos” debe estar

instalado en el equipo (utilice la opción de instalación

personalizada para hacerlo)

● la impresora debe estar directamente conectada al equipo

(paralelo)

● debe tener acceso a la World Wide Web

1 En la parte inferior de la pantalla (en la bandeja del sistema),

efectúe una doble selección en el icono Impresora. De esta forma

se abrirá la ventana de estado.

2 En la parte izquierda de la ventana de estado, seleccione el icono

de la impresora de la que desea obtener el estado.

3 En la parte superior de la ventana de estado, seleccione el

enlace Suministros. También se puede desplazar hacia Estado

de suministros.

Nota Si desea pedir suministros, seleccione Pedir suministros. De esta

forma se abrirá un buscador que produce un URL desde el que poder

comprar elementos fungibles. Seleccione los suministros que desea

pedir y finalice el proceso de petición.

Mediante HP Web JetAdmin

En HP Web JetAdmin, seleccione el dispositivo de la impresora. La

página de estado del dispositivo muestra información sobre el nivel

de tóner.

Manejo del cartucho de tóner 93

Movimiento del cartucho

Cuando instale un cartucho de tóner por primera vez, muévalo con

cuidado de lado a lado para que el tóner se distribuya correctamente

en su interior. Debido al nuevo diseño de los cartuchos, ésta es la

única vez que necesitará moverlo.

Estados de tóner bajo y sin tóner

Cuando el tóner está bajo

Cuando el tóner esté bajo, el panel de control de la impresora

mostrará el mensaje

TÓNER BAJO

y continuará imprimiendo. El

mensaje se muestra por primera vez cuando queda

aproximadamente el 15% del tóner en el cartucho (lo cual significa

1.500 páginas para el cartucho de 10.000 páginas y 900 páginas

para el cartucho de 6.000 páginas, con una cobertura del 5%).

Tal vez prefiera que se detenga la impresora, en lugar de continuar,

cuando aparezca el mensaje

TÓNER BAJO

; por ejemplo, si desea que

la calidad de impresión permanezca alta, o si no desea que el tóner

se vacíe durante un proceso de impresión largo. Para configurar la

impresora de modo que se detenga, cambie el elemento de menú

TÓNER BAJO

, en el menú Calidad de impresión, de

CONTINUAR

PARAR

(consulte “NIVEL BAJO DE TÓNER= CONTINUAR” en la

página 241). De esta forma, cuando aparezca el mensaje

TÓNER

BAJO

la impresora detendrá la impresión. Para reanudar la impresión,

pulse C

ONTINUAR

Cuando el tóner esté agotado

Cuando el cartucho se quede sin tóner, el panel de control de la

impresora mostrará el mensaje

TÓNER AGOTADO

y la impresora

cesará la impresión. Para seguir con la impresión del trabajo actual,

pulse C

ONTINUAR

. El mensaje se mostrará en cada uno de los

trabajos, hasta que realice una de estas acciones:

● reemplace el cartucho de tóner

● pulse C

ONTINUAR

(la impresora imprimirá el trabajo actual)

Si desea que la impresora siga imprimiendo cuando aparezca el

mensaje TÓNER AGOTADO, cambie el elemento de menú

TÓNER

AGOTADO

del menú Calidad de impresión de

PARAR

CONTINUAR

(consulte “SIN TÓNER= PARAR” en la página 242). Los siguientes

trabajos continuarán imprimiéndose indefinidamente mientras se

muestre

TÓNER AGOTADO

94 Capítulo 3 - Mantenimiento de la impresora

Limpieza de la impresora

Recomendaciones generales

Siga el procedimiento de limpieza de la página siguiente cada vez

que cambie el cartucho de tóner o cuando se produzcan problemas

de calidad de impresión. En la medida de lo posible, mantenga la

impresora libre de polvo y suciedad.

● Limpie la parte exterior de la impresora con un paño ligeramente

humedecido en agua.

● Limpie el interior con un paño seco sin pelusa.

CUIDADO No utilice productos de limpieza que contengan amoníaco en la

impresora ni sus inmediaciones.

Al limpiar la impresora, evite tocar el rodillo de transferencia (el cilindro

de caucho negro que se encuentra debajo del cartucho de tóner). La

presencia de grasa cutánea en el rodillo puede deteriorar la calidad de

impresión.

Limpieza de la impresora 95

Procedimiento de limpieza

1 Apague la impresora y desconecte

el cable de alimentación.

2 Abra la cubierta superior y retire

el cartucho de tóner.

ADVERTENCIA

Evite introducir la mano demasiado

profundamente en la impresora. El área

adyacente del fusor podría estar

caliente.

CUIDADO

Para evitar que se dañe el cartucho de

tóner, no lo exponga a la luz durante

más de unos pocos minutos.

3 Limpie el polvo o suciedad de las

guías de alimentación del papel

(áreas sombreadas) con un paño

seco y sin pelusa.

Nota

Si se mancha la ropa con tóner, limpie el

área afectada con un paño seco y lave la

prenda en agua fría. (El agua caliente

fija el tóner a la tela.)

Continúa en la página siguiente.

96 Capítulo 3 - Mantenimiento de la impresora

4 Utilice el asa verde para levantar la

plancha de acceso al papel y limpie

los residuos con un paño seco y que

no deje pelusa.

5 Vuelva a instalar el cartucho de

tóner, cierre la cubierta superior,

enchufe el cable de alimentación y

encienda la impresora.

Limpieza del fusor 97

Limpieza del fusor

Ejecute la página de limpieza de la impresora para mantener el fusor

sin tóner y sin las partículas de papel que a veces se acumulan en él.

La acumulación de tóner y de partículas puede originar la aparición

de motas en la parte delantera o posterior de los trabajos de

impresión (consulte “Manchas salpicadas” en la página 140).

Para asegurar una calidad de impresión óptima, HP recomienda la

utilización de la página de limpieza cada vez que vuelva a colocar el

cartucho de tóner o configure una programación automática.

Se puede ejecutar la página de limpieza de dos formas:

● manualmente, cuando se desee, desde el panel de control de la

impresora

● automáticamente según un intervalo establecido

El procedimiento de limpieza tarda aproximadamente dos minutos y

medio. Mientras se lleva a cabo la limpieza, aparecerá un mensaje en

el panel de control (o PROCESANDO PÁGINA DE LIMPIEZA o PROCESANDO

PÁGINA DE LIMPIEZA AUTO).

Ejecución manual de la página de limpieza

Para que la página de limpieza produzca los resultados esperados,

es preciso imprimirla en papel de calidad para fotocopiadora (no

utilice papel bond, pesado o rugoso).

Para ejecutar la página de limpieza manualmente:

1 En el panel de control de la impresora, pulse M

ú hasta que

aparezca

MENÚ CALIDAD DE IMPRESIÓN)

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el mensaje

CREAR PÁGINA

DE LIMPIEZA

3 Pulse S

ELECCIONAR

para crear la página de limpieza. Se

imprimirá una página con una tira negra.

4 Siga las instrucciones indicadas en la página de limpieza para

terminar el proceso.

98 Capítulo 3 - Mantenimiento de la impresora

Ejecución automática de la página de limpieza

Mediante la utilización del siguiente procedimiento, puede configurar

la impresora de modo que imprima automáticamente páginas de

limpieza en el intervalo de tiempo que desee.

Para que la página de limpieza se ejecute sin intervención alguna,

debe dejar disponibles en la impresora el tamaño y tipo de papel

normal seleccionados.

La impresora no interrumpirá ningún trabajo de impresión en proceso.

Puede eliminar la página de salida creada por el proceso de limpieza

automático.

Para establecer la ejecución automática de la página de limpieza:

1 En el panel de control de la impresora, pulse M

ú hasta que

aparezca

MENÚ CALIDAD DE IMPRESIÓN

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el mensaje

AUTOMÁTICA=DESACTIVADA

3 Pulse –V

ALOR

+ para cambiar de APAGADA a

ENCENDIDA

y, a

continuación, pulse S

ELECCIONAR

4 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca el mensaje

FRECUENCIA

PÁGINA DE LIMPIEZA=2000

La frecuencia predeterminada es cada 2.000 páginas. Para

cambiar este valor, pulse –V

ALOR

+ hacia arriba o hacia abajo. Las

opciones son 1.000, 2.000, 5.000, 10.000 y 20.000 páginas.

5 Después de establecer la frecuencia de página, pulse

ELECCIONAR

para guardar la opción.

6 Pulse E

LEMENTO

otra vez hasta que aparezca el mensaje

TAMAÑO

PÁGINA DE LIMPIEZA=LETTER

Puede ejecutar la página de limpieza en los tamaños Carta o A4.

7 Pulse –V

ALOR

+ para seleccionar A4 o Carta y, a continuación,

pulse S

ELECCIONAR

para guardar la selección.

Realización de mantenimiento preventivo 99

Realización de mantenimiento preventivo

Cuando el mensaje

REALICE MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA

aparezca en la pantalla del panel de control, usted deberá cambiar

ciertos componentes. De esta forma garantizará que la impresora

continúa con un rendimiento óptimo.

El mensaje que indica la necesidad de llevar a cabo el mantenimiento

de la impresora aparece cada 200.000 páginas. Para revisar el

número de páginas impreso, imprima una página de configuración o

página de estado de suministros (consulte “Página de configuración”

en la página 167 o “Página de estado de suministros” en la

página 169 para obtener información detallada).

Para pedir el Kit de mantenimiento de la impresora, consulte

“Información sobre pedidos” en la página 22. Dicho kit contiene:

● fusor

● rodillos (transferencia, captación y alimentación)

● instrucciones

Nota El kit de mantenimiento de la impresora es un elemento fungible y no

está cubierto por la garantía.

100 Capítulo 3 - Mantenimiento de la impresora

Configuración de alertas

Puede utilizar HP Web JetAdmin o el servidor web incorporado en la

impresora para configurar el sistema de modo que le alerte sobre

problemas relacionados con la impresora. Las alertas aparecen en

forma de mensajes de correo electrónico enviados a la cuenta o

cuentas de correo especificadas.

Puede configurar:

● el dispositivo que desea supervisar (en este caso, la impresora)

● las alertas que desea recibir (por ejemplo, alertas para atascos

de papel, papel agotado, tóner bajo, tóner agotado y

cubierta abierta).

● la cuenta de correo electrónico a la que desea enviar dichas

alertas

Para Consulte lo siguiente

HP Web JetAdmin ● “HP Web JetAdmin” en la página 43 para

obtener información general sobre

HP Web JetAdmin

● La ayuda en línea de HP Web JetAdmin

para obtener información detallada sobre

las alertas y sobre cómo configurarlas

Servidor web incorporado

● “Servidor web incorporado” en la

página 275 para obtener información

general sobre el servido web incorporado

● La ayuda en línea del servidor web

incorporado para obtener información

detallada sobre las alertas y sobre cómo

configurarlas

Visión general 101

Resolución de

problemas

Visión general

Este capítulo ayudará a determinar y resolver los problemas de la

impresora.

Eliminar los

atascos de papel

A veces, el papel puede atascarse durante la impresión. Esta

sección le ayudará a localizar los atascos, eliminarlos correctamente

de la impresora y resolver problemas de atascos frecuentes.

Comprender los

mensajes de la

impresora

En el visor del panel de control de la impresora pueden aparecer

muchos mensajes. Algunos mensajes informan sobre el estado

actual de la impresora, tal como

INICIALIZANDO

. Otros requieren

que se efectúe una acción, como por ejemplo

CIERRE CUBIERTA

SUPERIOR

. Muchos de estos mensajes no necesitan ninguna

explicación adicional. Sin embargo, algunos indican un problema

con la impresora o precisan que se tome alguna acción o se

proporcione alguna descripción. Esta sección enumera estos tipos

de mensajes e indica el procedimiento que hay que seguir si el

mensaje persiste.

Corregir los

problemas de

calidad de

impresión

La impresora está diseñada para producir trabajos de calidad

óptima. Si los documentos no tienen un aspecto nítido y claro, o

si algunas páginas contienen defectos tales como líneas o

manchas de tóner, o si el papel sale arrugado o enrollado,

consulte esta sección para determinar y resolver el problema

de calidad de impresión.

Determinar los

problemas de la

impresora

Antes de que pueda corregirse un problema con la impresora, es

preciso averiguar dónde radica. Válgase del organigrama incluido

en este capítulo para determinar el problema de la impresora, y

siga las correspondientes sugerencias para resolverlo.

Verificar la

configuración de

la impresora

La impresora puede generar páginas informativas que contienen

detalles sobre el hardware y su configuración.

102 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Eliminación de los atascos de papel

Si en el panel de control de la impresora aparece un mensaje que

indica que hay papel atascado, inspeccione las áreas indicadas en la

figura de la página siguiente, y luego consulte el procedimiento para

eliminar el atasco. Es posible que tenga que buscar el papel en otras

áreas además de las indicadas en el mensaje. Si no resulta evidente

la localización del atasco, busque primero en el área de la cubierta

superior.

Procure no rasgar el papel al desatascar la impresora. Si se queda

un trozo pequeño de papel en la impresora, podría provocar más

atascos. Si este problema se repite con frecuencia, consulte la

“Solución de atascos de papel frecuentes” en la página 116.

Nota Para borrar un mensaje de papel atascado, es preciso abrir y cerrar la

cubierta superior de la impresora.

Eliminación de los atascos de papel 103

Zonas de atascos de papel

1 Cubierta superior y área del cartucho de tóner

2 Alimentador de sobres opcional

3 Áreas de las bandejas de entrada

4 Dúplexer opcional

5 Áreas de salida (superior y posterior)

6 Área del fusor

Nota Después de producirse un atasco de papel, es posible que quede algo

de tóner suelto en la impresora y surjan problemas con la calidad de

impresión. Estos desaparecerán en pocas páginas.

Atrás Frontal

104 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Eliminación de atascos de

la cubierta superior y de

las áreas del cartucho de

tóner

1 Abra la cubierta superior y retire el

cartucho de tóner.

CUIDADO

Para evitar que se dañe el cartucho de

tóner, no lo exponga a la luz durante

más de unos pocos minutos.

2 Utilice el asa verde para levantar la

plancha de acceso al papel.

3 Extraiga lentamente el papel de la

impresora, sin romperlo. No rasgue

el papel.

Nota

Si le resulta difícil quitar el papel,

intente eliminarlo del área de la bandeja

de entrada (consulte “Eliminación de

atascos en las áreas de las bandejas

de entrada” en la página 108).

Evite que se derrame el tóner. Utilice

un paño seco y que no deje pelusa

para limpiar el tóner suelto que pueda

haber penetrado en la impresora.

Si el tóner suelto penetra en la

impresora, puede que la calidad de

impresión se deteriore temporalmente.

El tóner suelto desaparecerá de la ruta

del papel tras la impresión de unas

cuantas páginas.

Si se mancha la ropa con tóner, limpie

el área afectada con un paño seco y

lave la prenda en agua fría. (El agua

caliente fija el tóner a la tela.)

Continúa en la página siguiente.

Eliminación de los atascos de papel 105

4 Abra la bandeja 1 y retire la cubierta

de entrada para comprobar si hay

más papel atascado. Si encuentra

papel, retírelo.

5 Gire la guía del papel para mirar

si hay hojas adicionales atascadas.

Si encuentra papel, retírelo.

6 Vuelva a colocar la cubierta de

entrada y cierre la bandeja 1.

7 Vuelva a instalar el cartucho de

tóner y cierre la cubierta superior.

8 Si el mensaje que indica que hay

papel atascado persiste, es porque

no se ha eliminado el atasco de la

impresora. Trate de localizar el papel

en las demás áreas (consulte

“Zonas de atascos de papel” en la

página 103).

Si utiliza un cartucho de tóner

que no sea de HP, puede que

aparezca el mensaje

TÓNER DE

OTRO FABRICANTE DETECTADO

en el panel de control. Para seguir,

pulse C

ONTINUAR

106 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Eliminación de atascos

del alimentador de sobres

opcional

1 Quite todos los sobres cargados en

el alimentador de sobres. Baje el

pisasobres y levante la extensión de

la bandeja para cerrarla.

2 Mantenga pulsado el botón de

liberación de la parte izquierda del

alimentador de sobres. Sujete

ambos lados del alimentador de

sobres y extráigalo lentamente de la

impresora.

3 Extraiga lentamente los sobres del

alimentador y la impresora.

4 Introduzca el alimentador de sobres

hasta el tope en la impresora. (El

conector situado en el lado derecho

superior del alimentador de sobres

cabe en el enchufe de la impresora.)

Tire con cuidado del alimentador de

sobres para cerciorarse de que esté

firmemente instalado.

Continúa en la página siguiente.

Eliminación de los atascos de papel 107

5 Abra y cierre la cubierta superior

para borrar el mensaje sobre el

papel atascado.

6 Si el mensaje que indica que hay

papel atascado persiste, es porque

no se ha eliminado el atasco de la

impresora. Trate de localizar el papel

en las demás áreas (consulte

“Zonas de atascos de papel” en la

página 103).

7 Vuelva a cargar los sobres,

asegurándose de insertar los sobres

inferiores un poco más que el resto

(consulte “Colocación de los sobres

en el alimentador” en la página 62).

108 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Eliminación de atascos en

las áreas de las bandejas

de entrada

Bandeja 1

Extraiga lentamente el papel de la

impresora, sin rasgarlo. Si ya ha extraído

parte del papel de la impresora, siga los

pasos descritos en “Eliminación de

atascos de la cubierta superior y de las

áreas del cartucho de tóner” en la

página 104.

Bandejas 2, 3 y 4

Para las demás bandejas, siga estos

pasos (consulte “Eliminación de atascos

del alimentador de sobres opcional” en

la página 106 para eliminar los atascos

del alimentador de papel).

1 Extraiga la bandeja deslizándola

fuera de la impresora y quite el

papel dañado.

2 Si puede verse el borde del papel en

el área de alimentación, tire

lentamente del mismo hacia afuera y

hacia abajo para sacarlo de la

impresora. (No tire del papel en

sentido horizontal porque esto hace

que se rasgue). Si no puede verse el

papel, búsquelo en el área de la

cubierta superior (consulte

“Eliminación de atascos de la

cubierta superior y de las áreas del

cartucho de tóner” en la

página 104).

Continúa en la página siguiente.

Eliminación de los atascos de papel 109

Nota

No trate de forzar el papel si no logra

moverlo fácilmente. Si el papel está

atascado en una bandeja, trate de

extraerlo desde la bandeja

inmediatamente superior (si

corresponde), o bien hágalo pasar por el

área de la cubierta superior.

3 Cerciórese de que el papel haya

quedado completamente plano en

las cuatro esquinas de la bandeja y

debajo de las lengüetas frontal y

posterior.

4 Compruebe que los tres ajustes de

tamaño de papel sean correctos

(consulte “Colocación del papel en

las bandejas 2, 3 y 4” en la

página 50).

5 Luego, proceda a insertar

nuevamente la bandeja en la

impresora.

6 Abra y cierre la cubierta superior

para borrar el mensaje sobre el

papel atascado.

7 Si el mensaje que indica que hay

papel atascado persiste, es porque

no se ha eliminado el atasco de la

impresora. Trate de localizar el papel

en las demás áreas (consulte

“Zonas de atascos de papel” en la

página 103).

110 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Eliminación de atascos

en la unidad opcional

de impresión dúplex

1 Abra la puerta posterior de la unidad

de impresión dúplex.

2 Extraiga lentamente el papel de la

unidad de impresión dúplex.

3 Retire la unidad de impresión

dúplex, levantándola con cuidado y

extrayéndola de la impresora.

4 Desde la parte posterior de la

impresora, saque el papel que se

encuentra en la parte superior de la

bandeja 2. (Para esto puede que

necesite introducir la mano en la

impresora)

Continúa en la página siguiente.

Eliminación de los atascos de papel 111

5 Extraiga lentamente el papel de la

unidad de impresión dúplex.

6 Dé la vuelta a la unidad y quite el

papel que haya.

7 Inserte la unidad en la impresora.

8 Abra y cierre la cubierta superior

para borrar el mensaje sobre el

papel atascado.

9 Si el mensaje que indica que hay

papel atascado persiste, es porque

no se ha eliminado el atasco de la

impresora. Trate de localizar el papel

en las demás áreas (consulte

“Zonas de atascos de papel” en la

página 103).

112 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Eliminación de atascos

en las áreas de salida

Nota

Si la mayor parte del papel sigue en la

impresora, se recomienda que lo quite a

través del área de la cubierta superior.

Consulte “Eliminación de atascos de la

cubierta superior y de las áreas del

cartucho de tóner” en la página 104

1 Abra la bandeja de salida posterior.

2 Sujete el papel por ambos lados y

extráigalo lentamente de la

impresora. (Quizá haya restos de

tóner suelto en el papel. Tenga

cuidado de no derramarlo sobre sí

mismo o en la impresora.)

Nota

Si le resulta difícil sacar el papel, pruebe

a abrir la cubierta superior por completo

para aliviar la presión sobre éste.

Si el papel se ha roto o no lo puede

extraer, consulte “Eliminación de

atascos en el área del fusor” en la

página 113.

3 Cierre la bandeja de salida posterior.

4 Abra y cierre la cubierta superior

para borrar el mensaje sobre el

papel atascado.

5 Si el mensaje que indica que hay

papel atascado persiste, es porque

no se ha eliminado el atasco de la

impresora. Trate de localizar el papel

en las demás áreas (consulte

“Zonas de atascos de papel” en la

página 103).

Eliminación de los atascos de papel 113

Eliminación de atascos

en el área del fusor

Utilice este procedimiento:

● cuando se atasque papel dentro del

fusor y no haya forma de extraerlo

● cuando se rompe una página

mientras intentaba eliminar un

atasco del fusor

1 Apague la impresora.

ADVERTENCIA

Para evitar quemaduras leves, antes de

continuar con este procedimiento espere

30 minutos a que el fusor se enfríe.

2 Gire la impresora situando la

cubierta delante de usted y extraiga

la cubierta contra polvo o la unidad

de impresión dúplex opcional de la

bandeja 2.

3 Desconecte el cable de alimentación

eléctrica de la impresora.

4 Abra la bandeja de salida posterior y

saque la extensión.

Continúa en la página siguiente.

114 Capítulo 4 - Resolución de problemas

5 Extraiga el extensor y la bandeja de

salida posterior. Para ello, doble la

mitad inferior de la patilla de

enganche 1 con cuidado y después

haga lo mismo con la patilla de

enganche 2.

6 Libere el fusor girando las palancas

azules de manera que señalen hacia

arriba.

7 Extraiga el fusor de la impresora.

Para sacarlo, sostenga la parte

posterior de la impresora mientras

tira de él. No tire de la solapa de

plástico negra.

8 Extraiga el papel que se ha

atascado.

CUIDADO

No utilice un objeto puntiagudo para

eliminar el papel del área del fusor.

Quizá lo dañe.

Continúa en la página siguiente.

Eliminación de los atascos de papel 115

9 Vuelva a colocar el fusor, primero la

parte izquierda. Insertélo

firmemente en la impresora.

10 Asegure firmemente el fusor en su

sitio girando las palancas hacia la

posición horizontal.

11 Sustituya la bandeja de salida

posterior, primero la parte izquierda.

12 Conecte el cable de alimentación

eléctrica a la impresora.

13 Sustituya el dúplexer opcional o la

cubierta contra polvo de la bandeja

14 Encienda de nuevo la impresora.

15 Si el mensaje que indica que hay

papel atascado persiste, es porque

no se ha eliminado el atasco de la

impresora. Trate de localizar el papel

en las demás áreas (consulte

“Zonas de atascos de papel” en la

página 103).

Nota

Puesto que la impresora está apagada,

también tendrá que enviar el trabajo de

impresión.

116 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Solución de atascos de papel frecuentes

Si el papel se atasca con frecuencia, pruebe a hacer lo siguiente:

● Compruebe todas las zonas de atascos de papel (consulte “Eliminación

de los atascos de papel” en la página 102). Quizá haya un fragmento en

alguna parte de la impresora. Incluso un pequeño trozo de papel en la

ruta de la impresora puede provocar atascos persistentes.

● Si utiliza un dúplexer, compruebe todas las zonas (incluso debajo del

dúplexer).

● Compruebe que el papel esté debidamente colocado en las bandejas,

que se hayan realizado los tres ajustes y que las bandejas no estén

excesivamente llenas. Asegúrese de que el papel se encuentre debajo

de las lengüetas de las guías. (Consulte las secciones sobre la carga del

papel, empezando por “Carga de la bandeja 1” en la página 48.)

● Compruebe que todas las bandejas y accesorios para manejo del papel

estén completamente insertados en la impresora. (Si se abre alguna

bandeja durante el proceso de impresión, podría producirse un atasco

de papel.)

● Compruebe que todas las cubiertas y puertas estén cerradas. (Si se

abre alguna cubierta o puerta durante el proceso de impresión, podría

producirse un atasco de papel.)

● Dirija el trabajo de impresión a otra bandeja de salida (consulte

“Selección de la bandeja de salida” en la página 46)

● Quizá las hojas estén adheridas entre sí. Doble la pila de papel para

separar las hojas. No la abra en abanico.

● Si imprime desde la bandeja 1, reduzca el tamaño de la pila de papel.

● Si está imprimiendo desde el alimentador de sobres, cerciórese de que

esté cargado correctamente y que los sobres inferiores estén insertados

un poco más que los superiores (consulte “Colocación de los sobres en

el alimentador” en la página 62).

● Si está imprimiendo en tamaños pequeños, alimente el borde corto

primero (consulte “Instrucciones para imprimir en papel de tamaño

personalizado” en la página 66).

● Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. Pruebe asimismo a girar el

papel 180°.

● Compruebe las características del soporte de impresión que esté

utilizando. Utilice únicamente sustratos que cumplan con las

recomendaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en la

página 204). Pruebe distintos papeles para ver si el problema

desaparece. No utilice papel irregular, dañado, deformado o arrugado.

● Revise que las condiciones ambientales para la impresora son las

correctas (consulte “Especificaciones ambientales” en la página 217).

Eliminación de los atascos de papel 117

●

No utilice papel que ya se haya usado en una impresora o fotocopiadora.

● No imprima en ambos lados de los sobres o transparencias (consulte

“Impresión de sobres” en la página 58 o “Impresión de transparencias”

en la página 65).

● Imprima sólo en hojas completas de etiquetas y no imprima en las dos

caras de dichas hojas (consulte “Impresión de etiquetas” en la

página 64).

●

Verifique que el suministro eléctrico a la impresora provenga de una

fuente estable y que cumpla con las especificaciones de la impresora

(consulte “Especificaciones eléctricas” en la página 217).

● Limpie la impresora (consulte “Limpieza de la impresora” en la

página 94).

● Efectúe el mantenimiento preventivo cuando sea necesario (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

118 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Explicación de los mensajes de la impresora

La tabla de esta sección explica los mensajes que pueden aparecer

en el panel de control de la impresora. Primero se enumeran los

mensajes alfabéticos junto con sus significados, y a continuación se

indican los mensajes numéricos.

Si un mensaje persiste:

● Si se trata de un mensaje que solicita que se ponga papel en una

bandeja o que indica que un trabajo de impresión anterior sigue

en la memoria de la impresora, pulse C

ONTINUAR

para imprimir o

ANCELAR

TRABAJO

para borrar el trabajo de la memoria de la

impresora.

● Si se trata de un mensaje que persiste a pesar de haberse

tomado todas las medidas recomendadas, póngase en contacto

con un proveedor de atención al cliente o servicio técnico

autorizado por HP (consulte “Servicio y asistencia al cliente de

HP” en la página 173).

Nota No todos los mensajes se describen en esta guía del usuario; muchos

no requieren explicación adicional.

Algunos mensajes de la impresora se ven afectados por los valores de

Continuación automática y Advertencias eliminables del menú

Configuración, en el panel de control de la impresora (consulte la

descripción de “ADVERTENCIAS ELIMINABLES= TRABAJO” en la

página 242).

Utilización del sistema de Ayuda en línea

de la impresora

Esta impresora cuenta con un sistema de ayuda en línea, accesible

mediante el panel de control, que proporciona instrucciones para

resolver la mayoría de los errores de la impresora. Ciertos mensajes

que aparecen en el panel de control alternan con las instrucciones

sobre cómo acceder al sistema de ayuda en línea.

Si aparece algún signo ? en el mensaje de error o un mensaje que

alterna con

PULSE LA TECLA ?

, pulse el lado derecho de la tecla

LEMENTO

para desplazarse por una secuencia de instrucciones.

Nota Pulse la tecla C

ONTINUAR

o S

ELECCIONAR

para salir del sistema de

ayuda en línea.

Explicación de los mensajes de la impresora 119

Mensajes de la impresora

Mensaje Explicación o acción recomendada

ACCESO NEGADO

MENÚS BLOQUEADOS

La función del panel de control de la impresora a la cual se está

intentando acceder ha sido bloqueada para impedir el acceso

Hable con el administrador de la red.

CONEX DEFECTUOSA

CON UNID DÚPLEXER

El dúplexer no está conectado correctamente con la impresora.

Compruebe que se esté utilizando el cable de alimentación eléctrica

con el enchufe del lado derecho, que se suministra con la impresora.

Pruebe a quitar y volver a instalar el dúplexer. A continuación, apague

la impresora y vuelva a encenderla.

CONEX DEFECTUOSA

CON ALIM SOBRES

El alimentador de sobres no está conectado correctamente con la

impresora.

Pruebe a quitar y volver a instalar el alimentador de sobres. A

continuación, apague la impresora y vuelva a encenderla.

CONEX DEFECTUOSA

CON BDJA OPCIONAL

La conexión de la bandeja opcional de 500 hojas de papel con la

impresora sufre algún problema:

• la bandeja no está conectada correctamente

• se han instalado más de dos bandejas opcionales de 500 hojas de

papel (la impresora no admite más de cuatro bandejas en total)

• el sistema electrónico de la bandeja de papel es defectuoso

Quite e instale de nuevo la bandeja de papel. A continuación, apague

la impresora y vuelva a encenderla.

IMPOS IMPR DÚPL.

BDJA ARRBA ABRTA

La impresora no puede imprimir a doble cara porque la bandeja de

salida posterior está abierta.

Cierre la bandeja de salida posterior.

VERIFIQUE DISP

DE SALIDA

se alterna con

RUTA PAPEL ABRTA.

CIÉRRELA

La bandeja opcional de entrada no puede introducir papel en la

impresora porque está abierta una puerta o una guía del papel.

Inspeccione las puertas y las guías del papel y cierre las que estén

abiertas.

COMPR DISPOSTVO

DE SALIDA

se alterna con

CIERRE RUTA

DE SALIDA

El dispositivo opcional de salida no está debidamente conectado con

la impresora. Se debe realizar una conexión adecuada para que

continúe la impresión.

COMPROBANDO RUTA

DEL PAPEL

El mecanismo de impresión está comprobando que no haya atascos

de papel o papel que no se haya eliminado de la impresora.

CIERRE CUBRTA

SUPERIOR

La cubierta superior está abierta y debe cerrarse para que continúe

la impresión.

120 Capítulo 4 - Resolución de problemas

ERROR EN

DISPOSITIVO

DE DISCO

El disco EIO contiene algún error y ya no se puede utilizar.

Extraiga el disco EIO y vuelva a colocar uno nuevo.

ERROR EN

OPERACIÓN

DE ARCHIVO DE

DISCO

No se ha podido llevar a cabo la operación solicitada. Quizá haya

intentado llevar a cabo una operación ilegal como, por ejemplo, tratar

de descargar un archivo en un directorio inexistente.

EL SISTEMA DE

ARCHIVO DE DISCOS

ESTÁ LLENO

Elimine los archivos del disco EIO y vuelva a intentarlo de nuevo.

Utilice el Administrador de recursos de HP para descargar o eliminar

archivos y tipos de letra. (Consulte la ayuda del software para obtener

más información.)

DISCO PROTEG

CONTRA ESCRITURA

El disco EIO está protegido y no se pueden grabar archivos nuevos

en él.

Inhabilite la protección contra escritura mediante el Administrador de

recursos de HP.

INICIALIZANDO

DISCO

EIO [n]

El accesorio de disco en la ranura EIO

[n]

se está inicializando.

EL DISCO EIO [n]

NO FUNCIONA

El disco EIO no funciona correctamente.

Extraiga el disco EIO de la ranura indicada por

[n]

Vuelva a colocar un disco EIO nuevo.

INICIALIZANDO

EIO [n]

se alterna con

NO APAGAR

Espere a que desaparezca el mensaje (hasta 5 minutos). Si la tarjeta

EIO de la impresora funciona correctamente y se comunica con la

red, este mensaje desaparecerá después de aproximadamente un

minuto y no será necesario realizar ninguna acción.

Si la tarjeta EIO no se puede comunicar con la red, este mensaje

permanece durante 5 minutos y luego desaparece. En este caso la

impresora no se comunica con la impresora (aunque el mensaje ya

no aparezca). El problema puede deberse a una tarjeta EIO

defectuosa, una conexión o cable defectuosos en la red o un

problema en esta última. Póngase en contacto con el administrador

de la red.

EL DISCO EIO [n]

DA VUELTAS

El accesorio de disco en la ranura EIO

[n]

se está inicializando.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 121

CARGA

ALIMENTADOR DE

SOBRES

[TIPO] [TAMAÑO]

Se ha enviado un trabajo al alimentador de sobres y está vacío.

Ponga el tipo y el tamaño correctos en el alimentador. Si pulsa

ONTINUAR se mostrará un mensaje preguntando si desea imprimir

en otro tamaño de sobre disponible en la impresora. Pulse –VALOR

para desplazarse a través de los tipos y tamaños disponibles; pulse

ELECCIONAR

para aceptar un tipo o tamaño alternativo.

Asegúrese de que el tamaño y el tipo de sobres están definidos

correctamente en el menú Manejo del papel del panel de control

(consulte “Manejo del papel, menú” en la página 228).

TAM ALIM SOBRE =

[xxxxx]

La impresora solicita que especifique el tamaño de los sobres que

se ha cargado en el alimentador de sobres. Para ello, puede realizar

una de las acciones siguientes:

• pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tamaño de sobre actual

• pulse –V

ALOR

+ para cambiar el tamaño y S

ELECCIONAR

para

aceptar el nuevo tamaño

Si no pulsa ningún botón, el mensaje desaparecerá en

aproximadamente 1 minuto.

Nota

Si se cambia aquí el tamaño, se modificará el tamaño

predeterminado de los sobres del alimentador de sobres en el menú

Manejo del papel (consulte la descripción de “TA M AL IM

SOBRE=COM10” en la página 228).

TIPO ALIM SOBRE =

[xxxxx]

La impresora ha recibido un trabajo en las siguientes condiciones:

• el tipo de sobre solicitado por el trabajo no está disponible en la

impresora

• los sobres se acaban de colocar en el alimentador de sobres

(accionando el sensor de papel)

Puede llevar a cabo una de las acciones siguientes:

• pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tipo de papel y pulse

ONTINUAR

• pulse –V

ALOR

+ para cambiar el tipo, pulse S

ELECCIONAR

para

aceptar el nuevo tipo y C

ONTINUAR

INICIALIZANDO

DISPOSITIVO

EXTERNO

Cuando un dispositivo externo para el manejo del papel está

conectado a la impresora, se debe inicializar después de arrancar el

equipo o después de salir del modo Ahorro de energía.

ERROR EN EL

DISPOSITIVO

DE MEMORIA FLASH

Los módulos DIMM de memoria flash contienen importantes errores

y ya no se pueden utilizar.

Extraiga los módulos DIMM de memoria flash y vuelva a colocar

uno nuevo.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

122 Capítulo 4 - Resolución de problemas

ERROR EN

OPERACIÓN DE

ARCHIVO DE LA

MEMORIA FLASH

No se ha podido llevar a cabo la operación solicitada. Quizá haya

intentado llevar a cabo una operación ilegal como, por ejemplo, tratar

de descargar un archivo en un directorio inexistente.

EL SISTEMA DE

ARCHIVOS DE LA

MEMORIA FLASH

ESTÁ LLENO

Borre los archivos de los módulos DIMM de memoria flash. Utilice el

Administrador de recursos de HP para descargar o eliminar archivos

y tipos de letra. (Consulte la ayuda del software para obtener más

información.)

MEMORIA FLASH

PROTEGIDA CONTRA

ESCRITURA

Los módulos DIMM de memoria flash están protegidos y no se

pueden grabar archivos nuevos en ellos. Inhabilite la protección

contra escritura mediante el Administrador de recursos de HP.

ERROR EN DISPSTVO

ENTRADA [xx.yy]

El dispositivo de entrada para el manejo del papel tiene una condición

que hay que atender antes de que se pueda reanudar la impresión.

Apague la impresora.

Desconecte el cable de los dispositivos de entrada para el manejo

del papel y luego vuélvalo a conectar.

Encienda la impresora.

Si desea obtener más información, consulte la documentación que

se suministra con el dispositivo para el manejo del papel.

INSTALE CARTUCHO

DE TÓNER

Se ha extraído el cartucho de tóner y debe volver a instalarse para

que continúe la impresión.

INSTALE BANDEJA

[x]

La bandeja especificada no está instalada; debe insertarla y cerrarla

para que continúe la impresión.

CARGANDO

PROGRAMA

<número>

se alterna con

NO APAGAR

Los programas y tipos de letra se pueden almacenar en el sistema

de archivos de la impresora. Al arrancar, estas entidades se cargan

en la memoria RAM. (Estas entidades pueden tardar en cargarse en

la memoria RAM, dependiendo del tamaño y el número de entidades

que se vayan a cargar). El

<número>

especifica un número de

secuencia que indica el programa que se ha cargado actualmente.

ALIMENTE MANUALM

[TIPO] [TAMAÑO]

Ponga el papel indicado en la bandeja 1.

Pulse C

ONTINUAR si el papel deseado ya se encuentra en la

bandeja 1.

MEMORIA LLENA

DATOS

ALMACENADOS

PERDIDOS

No hay memoria disponible en la impresora. El trabajo actual no se

puede imprimir correctamente y puede que algunos recursos (como

por ejemplo, tipos de letra y macros descargadas) se hayan borrado.

Considere añadir más memoria a la impresora (consulte “Memoria

de la impresora y su ampliación” en página 251).

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 123

AJUSTES DE

MEMORIA

CAMBIADOS

La impresora ha cambiado los ajustes de memoria porque no dispone

de la memoria suficiente para utilizar los ajustes anteriores para la

conservación de recursos y buffer de E/S. Este problema se produce

normalmente después de eliminar memoria de la impresora, de

añadir un dúplexer o de añadir un lenguaje de impresora.

Considere el hecho de añadir más memoria a la impresora (consulte

“Memoria de la impresora y su ampliación” en la página 251).

MEMORIA

INSUFICIENTE

TRABAJO

ELIMINADO

La impresora no tiene memoria libre suficiente para imprimir todo el

trabajo. El trabajo restante no se imprimirá y se eliminará de la

memoria.

Para seguir, pulse C

ONTINUAR

Considere el hecho de añadir más memoria a la impresora (consulte

“Memoria de la impresora y su ampliación” en la página 251).

MEMORIA

INSUFICIENTE

PÁGINA

SIMPLIFICADA

La impresora tiene que comprimir el trabajo para ajustarse a la

memoria de la que se dispone. Se puede producir la pérdida de

algunos datos.

Para seguir, pulse C

ONTINUAR

Quizá la calidad de impresión de estas páginas no sea aceptable.

Reduzca la complejidad de estas páginas y vuelva a imprimirlas.

Considere el hecho de añadir más memoria a la impresora (consulte

“Memoria de la impresora y su ampliación” en la página 251).

DETECTADO TÓNER

QUE NO ES DE HP

se alterna con

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

La impresora ha detectado que el cartucho de tóner no es un

producto genuino de HP Si cree que ha comprado un cartucho de

tóner que no es de HP, llame a la línea de HP especializada en fraudes

(consulte “Línea de HP especializada en fraudes” en la página 177).

Cualquier reparación debida a la utilización de un tóner que no es de

HP no está cubierta por la garantía de la impresora.

FUERA DE LÍNEA

Pulse C

ONTINUAR

para poner la impresora en línea.

BJA SALIDA LLENA

se alterna con

RETIRE PAPEL

DE [NOMBRE

BANDEJA ]

La bandeja de salida está llena y debe vaciarse.

PAPEL ATASCADO

ALREDEDOR FUSOR

Apague la impresora para evitar que el papel se enrede más en el

fusor. Abra la cubierta superior y retire el cartucho de tóner. Quite

todo el papel visible. Si no puede encontrar el papel, deje la impresora

apagada y extraiga el fusor para quitar el papel (consulte “Eliminación

de atascos en el área del fusor” en la página 113).

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

124 Capítulo 4 - Resolución de problemas

REALICE MANTENIM

DE IMPRESORA

Para asegurar una calidad óptima de impresión, la impresora le

solicita que realice el mantenimiento periódico cada 200.000

páginas. (Para pedir el Conjunto de materiales para mantenimiento

de la impresora, consulte “Información sobre pedidos” en la

página 22. Si desea obtener información sobre mantenimiento,

consulte “Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99.

LENGUAJE DE

IMPRESORA NO

DISPONIBLE

Un trabajo de impresión necesitaba un lenguaje de impresora que no

existía en la impresora. El trabajo no se imprimirá y se eliminará de

la memoria.

Imprima el trabajo utilizando un dispositivo para un lenguaje de

impresora diferente, o añada el lenguaje necesario para la impresora

(si se encuentra disponible).

Para seguir, pulse C

ONTINUAR

PROCESANDO

PÁGINA DE

LIMPIEZA AUTO

La impresora está procesando la página de limpieza automática. Este

proceso puede durar hasta 2,5 minutos.

PROCESANDO

PÁGINA DE

LIMPIEZA

La impresora está procesando la página de limpieza manual. Este

proceso puede durar hasta 2,5 minutos.

ERROR EN EL

DISPOSITIVO DE

DISCO

DE MEMORIA RAM

El disco de memoria RAM contiene algún error y ya no se puede

utilizar más

ERROR EN LA

OPERACIÓN

DE ARCHIVO DE

DISCO DE MEMORIA

RAM

No se ha podido llevar a cabo la operación solicitada. Puede que

haya intentado llevar a cabo una operación ilegal como, por ejemplo,

tratar de descargar un archivo en un directorio inexistente.

ERROR EN LA

OPERACIÓN

ESTÁ LLENO

Elimine archivos y vuelva a intentarlo, o bien apague y encienda la

impresora para eliminar todos los archivos del dispositivo. (Elimine

este archivo a través del Administrador de recursos de HP u otra

utilidad de software. Consulte la ayuda en línea del software para

obtener más información.)

Si el mensaje persiste, amplíe el tamaño del disco de memoria RAM.

Cambie el tamaño del disco de memoria RAM desde el menú

Configuración del panel de control de la impresora (consulte la

descripción de los elementos de menú del disco de memoria RAM

en “Menú Configuración” en la página 241). El Administrador de

recursos de HP también se puede utilizar para aumentar/disminuir el

tamaño del disco de memoria RAM.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 125

NIVEL BAJO DE

TÓNER

El mensaje aparece por primera vez cuando queda

aproximadamente el 15% del tóner en el cartucho (lo cual significa

1.500 páginas para el cartucho de 10.000 páginas y 900 páginas para

el cartucho de 6.000 páginas, con una cobertura del 5%). Según se

haya configurado la impresora, continuará imprimiendo o se

detendrá.

Si la impresora se ha detenido, pulse CONTINUAR

para reanudar la

impresión para cada uno de los trabajos.

Quizá desee asegurarse de que dispone de un cartucho de tóner de

repuesto a mano.

Consulte “Estados de tóner bajo y sin tóner” en la página 93 si desea

obtener información sobre cómo configurar la respuesta de la

impresora a los mensajes de tóner.

TÓNER AGOTADO

El cartucho de tóner se ha quedado sin tóner. Según se haya

configurado la impresora, continuará imprimiendo o se detendrá.

Si la impresora se ha detenido, pulse C

ONTINUAR

para reanudar la

impresión para cada uno de los trabajos.

Reemplace el cartucho de tóner.

Consulte “Estados de tóner bajo y sin tóner” en la página 93 si desea

obtener información sobre cómo configurar la respuesta de la

impresora a los mensajes de tóner.

BANDEJA [x] VACÍA

[TIPO] [TAMAÑO]

Ponga papel en la bandeja vacía (

) para borrar el mensaje.

Si no carga la bandeja especificada, la impresora continuará

imprimiendo desde la siguiente bandeja con el mismo tamaño y tipo

de papel, y el mensaje seguirá apareciendo.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

126 Capítulo 4 - Resolución de problemas

PONGA [TIPO]

[TAMAÑO] BJA 1

Este mensaje puede aparecer por las siguientes razones:

• se ha solicitado la bandeja 1 desde la aplicación, pero está vacía

• la impresora no puede encontrar el tamaño de papel solicitado

Si se ha cargado el tamaño correcto de papel, no se han realizado

correctamente los ajustes a la bandeja, ya sea en el panel de control

ya en la misma bandeja. Para definir el tipo en el panel de control,

consulte las descripciones de

TIPO BANDEJA 1

en “Manejo del

papel, menú” en la página 228. Para realizar los ajustes en la

bandeja, consulte “Carga de la bandeja 1” en la página 48.

Ponga el papel indicado en la bandeja 1 o pulse S

ELECCIONAR

para

anular el mensaje e imprimir en el tamaño de papel colocado.

Si no se reanuda la impresión, pulse C

ONTINUAR

Si está intentando imprimir en papel de tamaño Carta o A4 y aparece

este mensaje, asegúrese de que el tamaño predeterminado del papel

esté configurado correctamente en el menú Impresión del panel de

control de la impresora y en el programa de software (consulte la

descripción del

TAMAÑO DEL PAPEL

en “Menú Imprimir” en la

página 233).

Pulse C

ONTINUAR

para imprimir desde la siguiente bandeja

disponible.

Pulse –V

ALOR

+ para desplazarse a través de los tipos y tamaños

disponibles.

Pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tipo o tamaño alternativo.

Nota

Si está mediante un tamaño personalizado, aparecerá otra línea en

el mensaje ofreciéndoles las dimensiones x e y del papel.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 127

PONGA [TIPO]

[TAMAÑO] EN BJA

[x]

donde

es la bandeja

2, 3 o 4

Este mensaje puede aparecer por las siguientes razones:

• se ha solicitado la bandeja 2, 3 o 4, pero está vacía

• se ha solicitado la bandeja 2, 3 o 4, pero los ajustes no están

configurados para el tipo o tamaño indicados

Compruebe que se hayan realizado los tres ajustes de tamaño de

papel (consulte la explicación de los ajustes en “Colocación del papel

en las bandejas 2, 3 y 4” en la página 50). Asegúrese también de

haber definido el tipo en el panel de control (consulte las

descripciones de

TIPO BANDEJA 2

TIPO BANDEJA 3

TIPO

BANDEJA 4

en la “Manejo del papel, menú” en la página 228).

Ponga el papel indicado en la bandeja solicitada, o pulse

ELECCIONAR

para anular el mensaje e imprimir en el tamaño de

papel colocado.

Si no se reanuda la impresión, pulse C

ONTINUAR

Si está intentando imprimir en papel de tamaño Carta o A4 y aparece

este mensaje, asegúrese de que el tamaño predeterminado del papel

esté configurado correctamente en el menú Impresión del panel de

control de la impresora, y en el programa de software (consulte la

descripción del

TAMAÑO DEL PAPEL

en “Menú Imprimir” en la

página 233).

Pulse C

ONTINUAR

para imprimir desde la siguiente bandeja

disponible.

Pulse –V

ALOR

+ para desplazarse a través de los tipos y tamaños

disponibles.

Pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tipo o tamaño alternativo.

TAMAÑO BJA 1 =

[xxxx]

La impresora pregunta qué tipo de papel se ha puesto en la bandeja

1. Como respuesta, puede realizar una de las acciones siguientes:

• pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tamaño de papel actual

• pulse –V

ALOR

+ para cambiar el tamaño y S

ELECCIONAR

para

aceptar el nuevo tamaño

La impresora mostrará primero el mensaje

TIPO BJA 1=xxxx

(consulte la descripción de este mensaje). Si no pulsa ningún botón

en el tiempo indicado (alrededor de 1 minuto), aparece este mensaje

TAMAÑO BJA 1=xxxx

Nota

Si se cambia aquí el tamaño, se modificará el tamaño

predeterminado del papel de la bandeja 1 en el menú Manejo del

papel (consulte la descripción de “TA M A ÑO BANDJA 1= LETTER”

en la página 229).

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

128 Capítulo 4 - Resolución de problemas

TIPO BJA 1 =

[xxxx]

La impresora ha recibido un trabajo con las tres condiciones

siguientes:

• el tipo de papel solicitado por el trabajo no está disponible en la

impresora

• la bandeja 1 se ha configurado para

CASETE

• el papel se ha colocado en la bandeja 1 (accionando el sensor de

papel de la bandeja 1)

Si no pulsa ningún botón, el mensaje desaparecerá en

aproximadamente 1 minuto. Puede llevar a cabo una de las acciones

siguientes:

• pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tipo de papel

• pulse –V

ALOR

+ para cambiar el tipo y S

ELECCIONAR

para aceptar

el nuevo tipo

Nota

Si se cambia aquí el tipo, se modificará el tipo predeterminado del

papel de la bandeja 1 en el menú Manejo del papel (consulte la

descripción de “TIPO BANDJA 1= ESTÁNDAR” en la página 229).

Si no realiza ninguna acción en el tiempo indicado (alrededor de 1

minuto), la impresora imprimirá en el papel de la bandeja 1.

Asimismo, cambiará el tipo de papel predeterminado de la bandeja

1 en el menú Manejo del papel, al tipo indicado por la aplicación que

ha enviado el trabajo.

NO SE HA PODIDO

CREAR MOPY DEL

TRABAJO

Errores en el sistema de archivo o memoria han impedido que

se efectúe un trabajo de creación de mopies. Sólo se realizará

una copia.

TMÑO INCOMPATIBL

EN BANDEJA [yy]

Un dispositivo externo para manejo del papel ha detectado que el

tamaño del papel es incompatible con la impresora. Ésta se pondrá

fuera de línea hasta que se rectifique el error.

USAR: [TIPO]

EN LUGAR DE

[TAMAÑO]?

Si no encuentra el papel solicitado, la impresora preguntará si debe

utilizar uno de otro tamaño o tipo.

Pulse –V

ALOR

+ para desplazarse a través de los tipos y tamaños

disponibles. Pulse S

ELECCIONAR

para aceptar el tipo o tamaño

alternativo.

ESPERE QUE LA

IMPRESORA

SE VUELVA A

INICIALIZAR

Ha cambiado la configuración del disco de memoria RAM desde el

panel de control de la impresora. Este cambio no tendrá ningún efecto

hasta que la impresora se vuelva a inicializar.

Si cambia el modo del dispositivo externo, apague la impresora,

enciéndala y espere a que se vuelva a inicializar.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 129

xx.yy

ERROR IMPRES

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

Se ha producido un error de impresora que se puede eliminar

pulsando CONTINUAR

en el panel de control de la impresora.

13.x ATASCO PAP

[ÁREA]

El papel se ha atascado en la impresora o se ha quedado en la

bandeja de papel.

1. Abra la cubierta superior o la bandeja que indique el mensaje.

2. Saque todo el papel de la zona. Si es necesario, extraiga

el cartucho de tóner, el dúplexer o las bandejas de papel.

3. Si el mensaje continúa, compruebe que no haya papel en las

otras zonas.

Cuidado

Retire todo el papel atascado antes de cerrar la cubierta o la

bandeja.

Abra y cierre la cubierta superior para borrar el mensaje.

Consulte “Eliminación de los atascos de papel” en la página 102

para obtener información más detallada.

20 FALTA MEMORIA

se alterna con

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

La impresora ha recibido más datos de los que podía almacenar en

la memoria disponible. Tal vez se hayan intentado transferir

demasiadas macros, tipos de letra en disco o gráficos complejos.

Pulse C

ONTINUAR

para imprimir los datos ya transferidos (quizá se

pierda parte de la información), luego simplifique el trabajo de

impresión o amplíe la memoria (consulte “Memoria de la impresora

y su ampliación” en la página 251).

21 PÁGINA MUY

COMPLEJA

se alterna con

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

Los datos (texto denso, filetes, gráficos de trama o vectoriales)

enviados a la impresora eran demasiado complejos.

Pulse C

ONTINUAR

para imprimir los datos transferidos. (Puede que

se pierdan algunos datos).

DESBORDAMIENTO

DEL BUFFER EIO x

se alterna con

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

Se ha enviado demasiados datos a la tarjeta EIO en la ranura

especificada (

). Quizá se esté mediante un protocolo de

comunicaciones incorrecto.

Pulse C

ONTINUAR

para eliminar el mensaje. (Se perderá información.)

Verifique la configuración del equipo anfitrión.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

130 Capítulo 4 - Resolución de problemas

DESBORDAMIENTO

DEL

DEL BUFFER DE E/S

PARALELO 22

se alterna con

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

Se han enviado demasiados datos al puerto serie.

Compruebe la presencia de un cable flojo y cerciórese de utilizar un

cable de buena calidad (consulte “Información sobre pedidos” en la

página 22). (Algunos cables paralelos no fabricados por HP podrían

tener pines de menos o quizá no son compatibles con la

especificación IEEE-1284.)

Este error se puede producir si el controlador que esta utilizando

no cumple con las especificaciones IEEE-1284. Para obtener los

mejores resultados, utilice el controlador HP suministrado con la

impresora (consulte “Controladores de la impresora” en la

página 42).

Pulse CONTINUAR

para eliminar el mensaje de error. (Se perderá

información).

40 TRANSM EIO [x]

DEFECTUOSA

se alterna con

PULSE CONTINUAR

PARA

CONTINUAR

Se ha interrumpido la conexión entre la impresora y la tarjeta EIO en

la ranura especificada. (Se puede perder la información en este

caso).

Pulse C

ONTINUAR

para borrar el mensaje de error y seguir

imprimiendo.

41.3 TAMAÑO DE

PAPEL NO ESPERADO

se alterna con

ESPERADO

[TIPO] [TAMAÑO]

La impresora ha detectado un tamaño de papel distinto al esperado.

Esto se produce normalmente si dos o más hojas quedan pegadas

en la impresora, o si la bandeja de papel no está ajustada

correctamente.

Vuelva a cargar la bandeja con el tamaño correcto de papel.

Verifique que el papel de la bandeja está cargado debajo de las

lengüetas frontal y posterior.

Si imprime desde la bandeja 1, verifique que está seleccionado el

tamaño de papel correcto en el panel de control (consulte “Manejo

del papel, menú” en la página 228).

Si está imprimiendo desde las bandejas 2, 3 o 4, compruebe que los

tres ajustes del tamaño de papel en la bandeja de papel estén

debidamente establecidos (consulte la descripción de los ajustes en

“Colocación del papel en las bandejas 2, 3 y 4” en la página 50).

Después de realizar los pasos antes mencionados, pulse C

ONTINUAR

Se volverá a imprimir automáticamente la página que dio lugar al

error, si se ha activado la recuperación de atascos. (O podrá pulsar

ANCELAR TRABAJO para eliminar el trabajo de la memoria de la

impresora.)

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 131

41.x

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA

CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Pulse CONTINUAR

. Se volverá a imprimir automáticamente la página

que dio lugar al error, si se ha activado la recuperación de atascos.

Si no se elimina el error, apague y vuelva a encender la impresora.

49.xx

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Pulse C

ONTINUAR. Se volverá a imprimir automáticamente la página

que dio lugar al error, si se activó la recuperación de atascos.

Si no se elimina el error, apague y vuelva a encender la impresora.

50.x

ERROR EN EL FUSOR

Se ha producido un error en el fusor. Apague la impresora y vuelva

a encenderla.

50.4

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Existe un problema con el suministro de energía.

Desconecte los suministros UPS, suministros de energía adicionales

o regletas de conexiones de la impresora. Conéctela a un enchufe y

vea si el problema se resuelve.

Si la impresora está ya conectada a un enchufe, inténtelo con otra

fuente de energía del edificio independiente de la que utiliza

actualmente.

La tensión de línea y la fuente actual de la zona donde está ubicada

la impresora se deben inspeccionar para asegurar que cumple con

las especificaciones eléctricas de la impresora (consulte

“Especificaciones eléctricas” en la página 217).

51.x o 52.x

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Apague y encienda la impresora.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

132 Capítulo 4 - Resolución de problemas

53.xy.zz

ERROR IMPRES

Se ha detectado un problema con la memoria de la impresora. Se

prescindirá del módulo DIMM que originó el error. Los valores de

corresponden a los siguientes parámetros:

x = tipo de módulo DIMM

0 = ROM

1 = RAM

y = localización del dispositivo

0 = memoria interna (ROM o RAM)

1 a 3 = módulos DIMM 1, 2 o 3

zz = número de error

Quizá deba sustituir el módulo DIMM especificado.

Apague la impresora y sustituya el módulo DIMM que originó el error.

54.1 QUITE LA

CINTA SELLADORA

se alterna con

DEL CARTUCHO DE

TÓNER

El cartucho de tóner se ha instalado sin quitar la cinta selladora.

Abra la cubierta superior y retire el cartucho de tóner. Tire de la

lengüeta de la cinta selladora para quitar la tira. Vuelva a instalar el

cartucho de tóner y cierre la cubierta superior.

55.xx

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Pulse C

ONTINUAR

. Se volverá a imprimir automáticamente la página

que ha dado lugar al error, si se ha activado la recuperación de

atascos.

Si no se elimina el error, apague y vuelva a encender la impresora.

56.x

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Apague y encienda la impresora.

57.x

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Apague y encienda la impresora.

58.x

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Apague y encienda la impresora.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Explicación de los mensajes de la impresora 133

59.x

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGUE/ENCIENDA

PARA CONTINUAR

Se ha producido un error temporal de impresión.

Apague y encienda la impresora.

62.x

ERROR IMPRES

Se ha detectado un problema con la memoria de la impresora. El

valor

representa la localización del problema:

0 = memoria interna

1 a 3 = módulos DIMM 1, 2 ó 3

Quizá deba sustituir el módulo DIMM especificado.

ERROR IMPRES

se alterna con

APAGAR/ENCENDER

Se ha producido un error temporal de impresión.

Apague y encienda la impresora.

66.xx.xx

ERROR DE SERVICIO

se alterna con

COMPRUEBE CABLES

Y APAGUE Y

ENCIENDA LA

IMPRESORA

Se ha producido un error en uno de los dispositivos externos para

manejo del papel.

Apague la impresora.

Desconecte los cables de todos los dispositivos externos para

manejo del papel y luego vuélvalos a conectar.

Encienda la impresora.

ERROR DE

ALMACENAMIENTO

PERMANENTE 68.X

se alterna con

COMPRUEBE

VALORES

Se ha producido un error en el almacenamiento permanente de la

impresora; quizá se hayan restaurado uno o más valores a los ajustes

predeterminados de fábrica.

Imprima una página de configuración de la impresora para

determinar qué valores han cambiado (consulte “Página de

configuración” en la página 167).

ALMACENAMIENTO

PERMANENTE LLENO

68.X

El almacenamiento permanente de la impresora está lleno. Quizá

algunos valores hayan vuelto a los ajustes predeterminados de

fábrica.

Imprima una página de configuración de la impresora para

determinar qué valores han cambiado (consulte “Página de

configuración” en la página 167).

Mantenga pulsado el botón C

ANCELAR TRABAJO mientras enciende la

impresora. Esto depurará el almacenamiento permanente,

eliminando áreas obsoletas que ya no se utilizan.

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

134 Capítulo 4 - Resolución de problemas

SERVICIO 79

[xxxx]

La impresora ha detectado un error.

Pulse CANCELAR

TRABAJO

para eliminar el trabajo de impresión de la

memoria de la impresora. Apague y encienda la impresora.

Trate de imprimir un trabajo desde una aplicación de software distinta.

Si tiene éxito, vuelva a la primera aplicación e intente imprimir otro

archivo. (Si el mensaje aparece únicamente con determinado

software de aplicación o trabajo de impresión, solicite asistencia al

proveedor del software.)

Si el mensaje persiste con diversas aplicaciones y trabajos de

impresión, desconecte todos los cables de la impresora que la

conectan con la red o impresora. Apague la impresora. Quite los

módulos DIMM de memoria o los demás módulos DIMM de la

impresora (consulte “Instalación de la memoria” en la página 253).

Quite todos los dispositivos EIO de la impresora (consulte

“Instalación de tarjetas EIO o almacenamiento masivo” en la

página 257). Encienda la impresora. Si ya no hay errores, instale

todos los dispositivos EIO y módulos DIMM al mismo tiempo,

asegurándose de apagar la impresora y de volverla a encender al

instalar cada dispositivo. Sustituya los dispositivos EIO o módulos

DIMM que provocan errores. Recuerde volver a conectar todos los

cables que conectan la impresora con la red o el equipo.

8x.yyyy

ERROR EIO [z]

Se han encontrado errores importantes en el accesorio EIO en la

ranura

[z]

descripción:

1 = Ranura EIO 1: La impresora ha detectado un error en el

accesorio EIO.

2 = Ranura EIO 2: La impresora ha detectado un error en el

accesorio EIO.

6 = Ranura EIO 6: El accesorio EIO ha detectado un error.

Quizá el accesorio EIO esté defectuoso.

7 = Ranura EIO 2: El accesorio EIO ha detectado un error.

Quizá el accesorio EIO esté defectuoso.

Apague y encienda la impresora.

Apague la impresora, vuelva a conectar el accesorio EIO en la ranura

[z]

y, a continuación, encienda la impresora.

Apague la impresora, quite el accesorio EIO de la ranura

[z]

instálelo en una ranura EIO diferente y, a continuación, encienda la

impresora.

Vuelva a colocar el accesorio EIO en la ranura

[z]

Mensajes de la impresora (continuación)

Mensaje Explicación o acción recomendada

Mensajes de error del disco Mopy 135

Mensajes de error del disco Mopy

En la siguiente tabla se enumeran los números de errores del disco

Mopy (varias copias de un original) que aparecen en las páginas

organización en la impresora o error de disco de almacenamiento de

trabajos, que se imprimen cuando se produce un error. Utilice el

Administrador de recursos de HP para administrar el disco (consulte

la “Administrador de recursos de HP” en la página 39).

Mensajes de error del disco Mopy

Número

de error

del disco

Descripción del error Solución

1 No está presente el volumen

de disco; quizá no esté

inicializado.

• Disco duro: Inicialice el accesorio del disco

duro. Si el problema persiste, reemplace el

disco duro.

• Disco de memoria RAM: Apague la

impresora y vuelva a encenderla.

3 No se ha encontrado un

archivo o directorio solicitado.

• Existe una posible corrupción de datos.

Elimine el trabajo que ha producido el error.

5 Cantidad no válida de bytes

dada en una solicitud de

lectura/escritura.

• Existe una posible corrupción de datos.

Elimine el trabajo que ha producido el error.

6 Intento de crear un archivo o

directorio que ya existe.

• El usuario ha enviado un nombre de usuario

que es igual a un directorio existente.

Cambie el nombre de usuario en el

controlador y vuelva a enviar el trabajo.

15 Disco defectuoso • Disco duro: Inicialice el accesorio del disco

duro. Si el problema persiste, reemplace el

disco duro.

16 No hay etiqueta del volumen • Disco duro: Inicialice el accesorio del disco

duro. Si el problema persiste, reemplace el

disco duro.

23 Petición de búsqueda

errónea: el margen de

impresión resultante sería

negativo.

• Existe una posible corrupción de datos.

Elimine el trabajo que ha producido el error.

136 Capítulo 4 - Resolución de problemas

24 Error interno inesperado • Existe una posible corrupción de datos,

elimine el trabajo que ha producido el error.

• Problema con el medio de disco: inicialice

el disco duro o vuelva a arrancar para

reinicilizar el disco de la memoria RAM.

• Si el problema persiste en el disco duro,

reemplácelo.

55 Sistema de archivos

defectuoso

• Existe una posible corrupción de datos.

Elimine el trabajo que ha producido el error.

• Problema con el medio de disco: inicialice

el disco duro o vuelva a arrancar para

reinicilizar el disco de la memoria RAM.

• Si el problema persiste en el disco duro,

reemplácelo.

56 Error de hardware • Reemplace el disco duro.

59 Se ha alcanzado la cantidad

máxima de directorios

Hay una cantidad máxima de directorios que

se puede colocar en un disco. Los trabajos

almacenados se guardan en los directorios

creados para cada usuario. Para resolver este

problema:

• Elimine los trabajos almacenados para

cada usuario. El firmware automáticamente

eliminará el directorio para cada usuario sin

ningún trabajo almacenado.

• Elimine otros directorios en el disco.

70 Error del disco • Póngase en contacto con el representante

de soporte y asistencia técnica de HP.

Mensajes de error del disco Mopy (continuación)

Número

de error

del disco

Descripción del error Solución

Corrección de los problemas de calidad de impresión 137

Corrección de los problemas de calidad

de impresión

Esta sección del manual le ayuda a definir los problemas de calidad

de impresión, y qué debe hacer para solucionarlos. A menudo, los

problemas de calidad de impresión se pueden solucionar fácilmente

si se efectúa un mantenimiento correcto de la impresora, se utiliza

soporte de impresión que cumpla con las especificaciones de HP y

se ejecuta una página de limpieza.

Utilice los ejemplos de la tabla de defectos de imagen que empiezan

en esta página para determinar de qué tipo de problema de calidad

se trata y consulte las páginas correspondientes para resolverlo.

Estos ejemplos contienen los métodos más comunes para remediar

los problemas de calidad de impresión. Si los problemas persisten

después de probar las soluciones que se sugieren, póngase en

contacto con el Servicio de apoyo y atención al cliente de HP

(consulte “Servicio y atención al cliente” en la página 173).

Nota Los ejemplos siguientes ilustran una hoja tamaño carta que se ha

introducido en la impresora comenzando por el borde corto.

138 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Tabla de defectos de imagen

Consulte “Impresión

clara (parte de la

página)”

en la página 140

Consulte “Impresión

clara (toda la

página)” en la

página 140

Consulte “Manchas

salpicadas”

en la página 140

Consulte “Manchas

salpicadas”

en la página 140

Consulte “Omitidos”

en la página 141

Consulte “Omitidos”

en la página 141

Consulte “Omitidos”

en la página 141

Consulte “Líneas”

en la página 141

Consulte “Fondo

gris”

en la página 142

Consulte “Manchas

de tóner” en la

página 142

Consulte “Tóner

suelto” en la

página 142

Consulte “Defectos

persistentes” en la

página 143

Corrección de los problemas de calidad de impresión 139

Consulte “Imagen

repetitiva” en la

página 144

Consulte

“Caracteres mal

formados”

en la página 144

Consulte “Página

inclinada”

en la página 145

Consulte

“Enrollamiento u

ondulación” en la

página 145

Consulte “Arrugas o

pliegues” en la

página 146

Consulte “Líneas

blancas verticales”

en la página 146

Consulte “Rastros

de llantas” en la

página 147

Consulte “Puntos

blancos sobre

negro” en la

página 147

Tabla de defectos de imagen (continuación)

140 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Impresión clara (parte de la página)

1 El tóner puede estar bajo. Reemplace el cartucho de tóner.

2 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169). Si

necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

3 El cartucho de tóner puede estar casi vacío. Reemplace el

cartucho de tóner.

Impresión clara (toda la página)

1 Asegúrese de que EconoMode está desactivado (consulte

ECONOMODE en “Calidad de impresión, menú” en la página 238).

2 En el panel de control de la impresora, utilice el menú Calidad de

impresión para aumentar el valor de densidad del tóner (consulte

DENSIDAD DEL TÓNER en “Calidad de impresión, menú” en la

página 238).

3 Pruebe distintos tipos de papel.

4 El cartucho de tóner puede estar casi vacío. Reemplace el

cartucho de tóner.

Manchas salpicadas

Pueden aparecer manchas salpicadas en una página después de

eliminar un atasco.

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Si las manchas aparecen con frecuencia, configure la impresora

para que ejecute automáticamente una página de limpieza

(consulte “Ejecución automática de la página de limpieza” en la

página 98).

3 Limpie el interior de la impresora (consulte “Limpieza de la

impresora” en la página 94) y ejecute una página de limpieza

manual para limpiar el fusor (consulte “Ejecución manual de la

página de limpieza” en la página 97).

4 Pruebe distintos tipos de papel.

5 Compruebe que el cartucho de tóner no tenga pérdidas. Si el

cartucho gotea, sustitúyalo por otro.

Corrección de los problemas de calidad de impresión 141

Omitidos

1 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

2 Si el papel es rugoso y el tóner se borra fácilmente, cambie el

modo del fusor a Alto 1 o Alto 2 (consulte “Manejo del papel,

menú” en la página 228) o trate de utilizar un papel más liso.

3 Cambie a otro tipo de papel.

Líneas

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema

se corrige solo.

2 Limpie el interior de la impresora (consulte “Limpieza de la

impresora” en la página 94) y ejecute una página de limpieza

manual para limpiar el fusor (consulte “Ejecución manual de la

página de limpieza” en la página 97).

3 Reemplace el cartucho de tóner.

4 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169). Si

necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

142 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Fondo gris

1 No utilice papel que ya haya pasado por la impresora.

2 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

3 Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. Pruebe también a

girar el papel 180

4 En el panel de control de la impresora, utilice el menú Calidad de

impresión para disminuir el valor de densidad del tóner (consulte

DENSIDAD DEL TÓNER en “Calidad de impresión, menú” en la

página 238).

5 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

6 Reemplace el cartucho de tóner.

Manchas de tóner

Consulte también “Tóner suelto” en la página 143.

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema

se corrige solo.

2 Pruebe distintos tipos de papel.

3 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

4 Limpie el interior de la impresora (consulte “Limpieza de la

impresora” en la página 94) y ejecute una página de limpieza

manual para limpiar el fusor (consulte “Ejecución manual de la

página de limpieza” en la página 97).

5 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169).

Si necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

6 Reemplace el cartucho de tóner.

Corrección de los problemas de calidad de impresión 143

Tóner suelto

El tóner suelto, en este contexto, hace referencia al tóner que se

puede borrar de la página.

1 Si el papel es rugoso o pesado, inténtelo con un modo del fusor

alto para que el tóner se funda mejor. En el panel de control de la

impresora, utilice MENÚ CONFIGURAR MODO FUSOR en el menú

Manejo del papel. Si desea hacerlo, consulte “Manejo del papel,

menú” en la página 228.

2 Si observa que el papel tiene una textura más rugosa en una

cara que en otra, pruebe a imprimir en la menos rugosa.

3 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones de la

impresora” en la página 216).

4 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplan las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones de la

impresora” en la página 216).

5 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169). Si

necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

Defectos persistentes

Consulte también “Imagen repetitiva” en la página 144.

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Si la distancia entre los defectos es de 38 mm (1,4 pulg.) o 94 mm

(3,76 pulg.), quizá sea necesario sustituir el cartucho de tóner.

3 Limpie el interior de la impresora (consulte “Limpieza de la

impresora” en la página 94) y ejecute una página de limpieza

manual para limpiar el fusor (consulte “Ejecución manual de la

página de limpieza” en la página 97).

4 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169).

Si necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

144 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Imagen repetitiva

Este tipo de defecto puede producirse cuando utilice formularios

impresos o una gran cantidad de soporte de impresión estrecho.

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplen las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en

la página 204).

3 Si observa que este tipo de defecto se produce en un papel más

ancho (por ejemplo, tamaño Carta o A4) después de imprimir en

un soporte de impresión estrecho (por ejemplo, sobres), puede

configurar

VELOCIDAD PAPEL PEQUEÑO

en el menú Manejo del

papel como LENTO (consulte “Manejo del papel, menú” en la

página 228). Observe que de esta manera se reducirá la

velocidad de impresión.

4 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169). Si

necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

Caracteres mal formados

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

3 Quizá deba efectuar el mantenimiento. Para comprobarlo,

imprima una copia de la página de estado de suministros

(consulte “Página de estado de suministros” en la página 169).

Si necesita mantenimiento, solicite e instale el conjunto de

materiales para el mantenimiento de la impresora (consulte

“Realización de mantenimiento preventivo” en la página 99).

Corrección de los problemas de calidad de impresión 145

Página inclinada

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema

se corrige solo.

2 Verifique que no hay trozos de papel dentro de la impresora.

3 Compruebe que el papel esté colocado correctamente, que se

hayan realizado todos los ajustes y que el papel se encuentre

bajo las lengüetas de las esquinas (consulte “Carga de la

bandeja 1” en la página 48 y “Colocación del papel en las

bandejas 2, 3 y 4” en la página 50).

4 Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. Pruebe también a

girar el papel 180

°.

5 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplen las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en

la página 204).

6 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para

la impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

Enrollamiento u ondulación

1 Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. Pruebe también a

girar el papel 180

°.

2 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplen las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en

la página 204).

3 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones de la

impresora” en la página 216).

4 Dirija el trabajo de impresión a otra bandeja de salida

5 Si el soporte es ligero y suave, utilice un modo del fusor bajo para

reducir el calor en el proceso de fundido. En el panel de control

de la impresora, utilice

MENÚ CONFIGURAR MODO FUSOR

en el

menú Manejo del papel (consulte “Manejo del papel, menú” en la

página 228).

146 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Arrugas o pliegues

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

3 Dé la vuelta a la pila de papel en la bandeja. Pruebe también a

girar el papel 180

°.

4 Compruebe que el papel esté colocado correctamente, que se

hayan realizado todos los ajustes y que el papel se encuentre

bajo las lengüetas de las esquinas (consulte “Carga de la

bandeja 1” en la página 48 y “Colocación del papel en las

bandejas 2, 3 y 4” en la página 50).

5 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplen las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en

la página 204).

6 Si los sobres están plegados, almacénelos de forma que queden

planos.

Líneas blancas verticales

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplen las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en

la página 204).

3 Reemplace el cartucho de tóner.

Corrección de los problemas de calidad de impresión 147

Rastros de llantas

Este defecto se produce normalmente cuando el cartucho de tóner

ha sobrepasado su uso establecido de 10.000 páginas (por ejemplo,

cuando se ha impreso una gran cantidad de páginas con muy poca

cobertura del tóner).

1 Reemplace el cartucho de tóner.

2 Reduzca el número de páginas que vaya a imprimir con poca

cobertura del tóner.

3 Utilice el cartucho de 6.000 páginas si no puede reducir

el número de páginas con muy poca cobertura del tóner

(número de pieza C8061A).

Puntos blancos sobre negro

1 Imprima unas cuantas páginas más para ver si el problema se

corrige solo.

2 Asegúrese de que el tipo y la calidad del papel cumplen las

especificaciones de HP (consulte “Especificaciones del papel” en

la página 204).

3 Asegúrese de que las especificaciones ambientales para la

impresora son las correctas (consulte “Especificaciones

generales” en la página 218).

4 Reemplace el cartucho de tóner.

148 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Determinar los problemas con la impresora

Organigrama de resolución de problemas

Si la impresora no responde debidamente, utilice este organigrama

para determinar la causa del problema. Si no obtiene el resultado

esperado para uno de los pasos, aplique las correspondientes

sugerencias para rectificar el error.

Si no logra resolver el problema a pesar de haber aplicado las

sugerencias en esta guía del usuario, póngase en contacto con un

proveedor de atención al cliente o de servicio técnico autorizado por

HP (consulte “Servicio y asistencia al cliente de HP” en la página 173).

Nota Los usuarios de Macintosh: Si desea obtener más información sobre

resolución de problemas, consulte “Organigrama de resolución de

problemas para usuarios de Macintosh” en la página 156.

Determinar los problemas con la impresora 149

1¿Aparece la palabra PREPARADA en el visor del

panel de control?

SÍ

➜

Vaya al

paso 2.

El visor está en

blanco y el

ventilador de la

impresora está

apagado.

El visor está en

blanco pero el

ventilador de la

impresora está

encendido.

El visor está en

el lenguaje

erróneo.

El visor

muestra

caracteres

irregulares o

desconocidos.

Aparece un

mensaje

distinto de

PREPARADA.

• Inspeccione las

conexiones del

cable de

alimentación y el

interruptor de

encendido.

• Enchufe la

impresora en otra

toma de corriente.

• Verifique que el

suministro

eléctrico de la

impresora

provenga de una

fuente estable y

cumpla con las

especificaciones

(consulte

“Especificaciones

eléctricas” en la

página 217).

• Pulse cualquier

botón del panel

de control para

ver si la

impresora

responde.

• Apague y

encienda la

impresora.

• Apague la

impresora.

Mantenga

pulsado el botón

ELECCIONAR

mientras

enciende la

impresora. Pulse

–V

ALOR

para

desplazarse por

la lista de los

idiomas

disponibles.

Pulse

ELECCIONAR

para guardar el

idioma que

desee como el

nuevo valor

predeterminado.

Pulse

ONTINUAR

para

que vuelva a

aparecer el

mensaje

PREPARADA

• Cerciórese de

haber

seleccionado el

idioma correcto

en el panel de

control.

• Apague y

encienda la

impresora.

• Vaya a

“Explicación

de los

mensajes de

la impresora”

en la

página 118.

➜

150 Capítulo 4 - Resolución de problemas

2¿Puede configurar una página de configuración

(consulte “Página de configuración” en la

página 167)?

SÍ ➜

Vaya al

paso

No se imprime una página

de configuración.

Se imprime una

página en blanco.

Aparece un mensaje

distinto de PREPARADA

o IMPRIMIENDO

CONFIGURACIÓN.

• Compruebe que todas las

bandejas contengan el papel

correcto y estén ajustadas e

instaladas en la impresora.

• Desde el PC, examine la cola

de impresión para ver si la

impresora se ha detenido. Si no

hay ningún problema con el

trabajo actual o si la impresora

está en pausa, no se imprimirá

la página de configuración.

(Pulse C

ANCELAR

TRABAJO

repita el paso 2.)

• Compruebe que el

cartucho de tóner no

tenga la cinta selladora.

(Consulte la guía de

instalación inicial o las

instrucciones adjuntas

al cartucho.)

• El cartucho de tóner

quizá esté vacío. Instale

un nuevo cartucho de

tóner.

• Vaya a “Explicación de los

mensajes de la impresora” en

la página 118.

➜

Determinar los problemas con la impresora 151

3¿Es posible imprimir desde un software de

aplicación? (Continúa en la página siguiente.)

SÍ ➜

Vaya al

paso

El trabajo no se imprimirá. Se imprime una página de errores

PS o lista de comandos

• Si el trabajo no se imprime y aparece un mensaje en

el panel de control, consulte “Explicación de los

mensajes de la impresora” en la página 118.

• Desde el equipo, compruebe si la impresora está en

pausa.

• Si la impresora está conectada a una red, verifique que

los trabajos se estén enviando a la impresora correcta.

Para verificar que no se trata de un problema de red,

conecte el equipo directamente a la impresora mediante

un cable paralelo, cambie el puerto a LPT1 y trate de

imprimir.

• Inspeccione las conexiones del cable de interfaz.

Desconecte y vuelva a conectar este cable tanto a

nivel del equipo como de la impresora.

• Para comprobar si el cable está funcionando,

conéctelo a otro equipo (si es posible).

• Si está utilizando una conexión de cable paralelo,

cerciórese de que este último cumpla con la norma

IEEEH1284.

• Si la impresora está conectada a una red, imprima una

página de configuración (consulte “Página de

configuración” en la página 167) y, en la sección de

información sobre el protocolo, verifique que el

nombre del servidor y del nodo coincidan con los

configurados en el controlador de impresora.

• Para verificar que no se trata de un problema con el

equipo, trate de imprimir desde otro sistema (si es

posible).

• Cerciórese de haber enviado el trabajo de impresión

al puerto correcto (LPT1 o puerto de impresora de red,

por ejemplo).

• Compruebe que está utilizando el controlador de

impresora correcto (consulte “Elección del controlador

de impresora que mejor se adapte a su trabajo” en la

página 38).

• Vuelva a instalar el controlador de la impresora

(consulte la guía de instalación inicial).

• Compruebe que el puerto esté configurado y que

funciona correctamente. Intente conectar otra

impresora a ese puerto e imprima.)

• Quizá la impresora haya recibido

un código PS no estándar. En el

menú Configuración del panel de

control de la impresora,

establezca LENGUAJE en PS para

este trabajo de impresión.

Cuando termine de imprimirse el

trabajo, vuelva a establecer la

opción en AUTOMÁTICO (consulte

“PERSONALIDAD=

AUTOMÁTICA” en la

página 244).

• Cerciórese de que se trate de un

trabajo de impresión PS y que se

esté utilizando el controlador

respectivo.

• Es posible que la impresora haya

recibido un código PS estando

configurada en PCL. En el menú

Configuración, establezca

LENGUAJE en AUTOMÁTICO

(consulte “PERSONALIDAD=

AUTOMÁTICA” en la

página 244.)

➜

152 Capítulo 4 - Resolución de problemas

3¿Es posible imprimir desde un software de

aplicación? (continuación)

SÍ ➜

Vaya al

paso

El trabajo no se imprimirá. Se imprime una página de errores

PS o lista de comandos

• Si está imprimiendo el controlador PS desde el menú

Configuración en el panel de control de la impresora,

establezca IMPRIMIR ERRORES PS=ACTIVADO, lan

imprime de nuevo el trabajo (consulte “IMPRIMIR

ERRORES PS= DESACTIVADO” en la página 243. Si

se genera una página de errores, consulte las

instrucciones indicadas en la columna.

• En el menú Configuración del panel de control de la

impresora, verifique que LENGUAJE=AUTOMÁTICO

(consulte “PERSONALIDAD= AUTOMÁTICA” en la

página 244).

• Es posible que falte un mensaje de impresora que

podría ayudarle a resolver el problema. Desde el

menú Configuración del panel de control de la

impresora, desactive temporalmente las opciones

Advertencias eliminables y Continuación automática

(consulte “ADVERTENCIAS ELIMINABLES=

TRABAJO” en la página 242 y “CONTINUACIÓN

AUTOMÁTICA= ACTIVADO” en la página 242) y

vuelva a imprimir el trabajo.

➜

Determinar los problemas con la impresora 153

¿Obtiene los resultados esperados al imprimir? (Continúa en la página

siguiente.)

La impresión es

incomprensible o sólo se

imprime una parte de la

página

Impresión

se detiene en

mitad de

trabajo.

La velocidad de

impresión es

inferior a la

esperada.

No surte

efecto un valor

del panel de

control.

• Compruebe que está utilizando el

controlador de impresora

correcto (consulte “Elección del

controlador de impresora que

mejor se adapte a su trabajo” en

la página 38).

• Quizá el archivo de datos enviado

a la impresora esté dañado. Para

determinar si ésta es la causa,

imprima el archivo desde otra

impresora (si es posible) o

pruebe a imprimir otro archivo.

• Inspeccione las conexiones del

cable de interfaz. Para comprobar

si el cable está funcionando,

conéctelo a otro equipo (si es

posible).

• Sustituya el cable de la interfaz

por uno de alta calidad (consulte

“Accesorios y suministros” en la

página 21).

• Simplifique el trabajo, utilice una

menor resolución de impresión

(consulte la descripción de

“RESOLUCIÓN= FASTRES

1200” en la página 238) o amplíe

la memoria de la impresora

(consulte “Memoria de la

impresora y su ampliación” en la

página 251).

• Es posible que falte un mensaje

de impresora que podría

ayudarle a resolver el problema.

Desde el menú Configuración del

panel de control de la impresora,

desactive temporalmente las

opciones Advertencias

eliminables y Continuación

automática (consulte

“ADVERTENCIAS

ELIMINABLES= TRABAJO” en la

página 242 y “CONTINUACIÓN

AUTOMÁTICA= ACTIVADO” en

la página 242) y vuelva a imprimir

el trabajo.

• Quizá haya

pulsado C

ANCELAR

TRABAJO

• Verifique que el

suministro

eléctrico de la

impresora

provenga de una

fuente estable y

cumpla con las

especificaciones

(consulte

“Especificaciones

eléctricas” en la

página 217).

• Simplifique el

trabajo de

impresión.

• Añada más

memoria a la

impresora

(consulte

“Memoria de la

impresora y su

ampliación” en la

página 251).

• Desactive las

páginas de la

bandera.

(Consulte al

administrador de

la red.)

• Observe que se

obtendrán

velocidades más

lentas si imprime

papel estrecho,

imprimiendo

desde

la bandeja 1,

utilizando el

modo fusor

ALTO 2 o si tiene

la velocidad para

papel pequeño

establecida

en lento.

• Revise la

configuración

del controlador

de la impresora

o aplicación de

software. (Los

comandos del

controlador y

del software

anulan la

configuración

del panel de

control.)

➜

154 Capítulo 4 - Resolución de problemas

¿Obtiene los resultados esperados al

imprimir? (continuación)

SÍ ➜

Vaya al paso

El trabajo de impresión no

tiene el formato correcto.

Las páginas no se han

alimentado correctamente o

están dañadas.

Existen problemas

de calidad de

impresión.

• Compruebe que está utilizando el

controlador de impresora

correcto (consulte “Elección del

controlador de impresora que

mejor se adapte a su trabajo” en

la página 38).

• Examine la configuración del

software. (Consulte la ayuda del

software.)

• Pruebe a utilizar otra fuente.

• Quizá se hayan perdido los

recursos en disco. Quizá tenga

que volver a descargarlos.

• Cerciórese de que el papel esté

colocado correctamente en

las bandejas, y que las guías

no estén demasiado ajustadas

o sueltas respecto a la pila

de papel.

• Si está experimentando

dificultades para imprimir en

papel de tamaño especial,

consulte “Instrucciones para

imprimir en papel de tamaño

personalizado” en la página 66

• Si las hojas salen arrugadas o

enrolladas, o si la imagen

aparece torcida respecto a la

página, consulte “Corrección

de los problemas de calidad

de impresión” en la página 137.

• Ajuste la resolución

de impresión

(consulte

“RESOLUCIÓN=

FASTRES 1200” en

la página 238).

• Compruebe que REt

esté activada

(consulte

“RET=MEDIA” en la

página 239.

• Vaya a “Corrección

de los problemas de

calidad

de impresión” en la

página 137.

➜

Determinar los problemas con la impresora 155

5¿La impresora selecciona correctamente

las bandejas, salidas y accesorios para

manejo del papel?

SÍ ➜

Para cualquier otro

problema,

revise el contenido,

el índice o la ayuda

del software de la

impresora.

La impresora expulsa el papel

desde la bandeja incorrecta.

Uno de los accesorios

opcionales no está

funcionando correctamente.

Se mostrará un

mensaje distinto de

PREPARADA.

• Consulte “Cómo personalizar

qué bandeja se utiliza

para imprimir” en la página 72

• Cerciórese de que las bandejas

estén configuradas con los

valores correctos de tipo y

tamaño del papel (consulte

“Colocación del papel en las

bandejas 2, 3 y 4” en la

página 50). Genere una página

de configuración para averiguar

los valores actuales de las

bandejas (consulte “Página de

configuración” en la

página 167).

• Cerciórese de haber

configurado correctamente la

bandeja y el tipo de papel desde

el controlador de impresora y el

software de aplicación. (Las

configuraciones del controlador

de impresora y del software de

aplicación anulan las del panel

de control.)

• Si no desea utilizar la bandeja 1,

saque el papel que ésta

contenga o cambie el valor MODO

BANDEJA 1 en CASETE (consulte

“Cómo personalizar el

funcionamiento de la bandeja 1”

en la página 73). El papel que se

encuentra en la bandeja1 se

imprime primero, a menos que

se cambie el valor

predeterminado.

• Si desea utilizar la bandeja1

pero no puede seleccionarla

desde el software de aplicación,

consulte “Cómo personalizar el

funcionamiento de la bandeja 1”

en la página 73.

• Imprima una página de

configuración para verificar

que el accesorio esté

instalado correctamente y en

condiciones de funcionar

(consulte “Página de

configuración” en la

página 167).

• Configure el controlador de

impresora para que

reconozca los accesorios

instalados (consulte la ayuda

del software).

• Apague y encienda la

impresora.

• Verifique que se esté

utilizando un accesorio

opcional apropiado para la

impresora.

• Si la unidad de impresión

dúplex no funciona,

cerciórese de que la bandeja

de salida posterior esté

cerrada.

• Si la unidad de impresión

dúplex opcional no funciona,

deberá instalar más memoria

(consulte “Memoria de la

impresora y su ampliación” en

la página 251).

• Vaya a “Explicación de

los mensajes de la

impresora” en la

página 118.

➜

156 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Organigrama de resolución de problemas

para usuarios de Macintosh

¿Es posible imprimir desde un software de

aplicación? (Continúa en la página

siguiente.)

SÍ ➜

Vaya al paso

El equipo Macintosh no se

está comunicando con la

impresora.

La configuración

automática no ha instalado

la impresora automática.

El icono del

controlador de

impresora no

aparece en el

Selector.

• Asegúrese de que el panel de

control de la impresora muestra el

mensaje PREPARADA (consulte la

primera página de “Organigrama

de resolución de problemas” en la

página 148).

• Cerciórese de haber elegido el

controlador de impresora correcto

en la parte izquierda del Selector.

Luego, asegúrese de que el

nombre de impresora deseada

esté seleccionado (resaltado) en la

parte derecha del Selector. Debe

aparecer un icono de impresora al

lado del nombre de la impresora,

después de instalar el controlador

y configurar el PPD.

• Si la impresora reside en una red

con múltiples zonas, cerciórese

de haber seleccionado la zona

correcta en el cuadro Zonas

AppleTalk del Selector.

• Cerciórese de haber elegido la

impresora correcta en el Selector;

para ello, imprima una página de

configuración (consulte “Página de

configuración” en la página 167).

Cerciórese de que el nombre de la

impresora indicado en la página de

configuración coincida con el que

está configurado en el Selector.

• Instale la impresora

manualmente mediante la

opción Configurar.

• Vuelva a instalar el software de

impresión. (Consulte la guía de

instalación inicial.)

• Seleccione otro archivo PPD

(consulte “Selección de un

archivo PPD alternativo” en la

página 159).

• Quizá se haya cambiado el

nombre del archivo PPD. En

caso afirmativo, seleccione el

PPD con el nuevo nombre

(consulte “Selección de un

archivo PPD alternativo” en la

página 159).

• Puede aparecer una cola de red.

• Cerciórese de que la

extensión para

LaserWriter8 del

Selector se

encuentre en la

carpeta

Extensiones.

• Si no está en el

sistema, póngase en

contacto con Apple

Computer, Inc.

➜

Determinar los problemas con la impresora 157

1¿Es posible imprimir desde un software de

aplicación? (continuación)

SÍ ➜

Vaya al paso

El equipo Macintosh no se

está comunicando con la

impresora.

La configuración

automática no ha instalado

la impresora automática.

El icono del

controlador de

impresora no

aparece en el

Selector.

• Cerciórese de que esté activado

AppleTalk. (Esta opción se

selecciona en el Selector o en el

panel de control de AppleTalk,

según su versión de OS.)

• Cerciórese de que el equipo y la

impresora se encuentren en la

misma red. Desde Paneles de

control en el menú Apple,

seleccione Red (o AppleTalk) y

luego elija la red correspondiente

(por ejemplo, LocalTalk o

EtherTalk).

➜

158 Capítulo 4 - Resolución de problemas

2¿Obtiene los resultados esperados

al imprimir?

SÍ ➜

Para obtener

información sobre otros

problemas, revise el

contenido, el índice y la

ayuda en línea de la

impresora.

El trabajo no se

envía a la

impresora

deseada.

El trabajo de

impresión

contiene tipos

de letra

incorrectos.

El equipo no puede

utilizarse mientras la

impresora está

imprimiendo.

• Quizá otra impresora con el

mismo nombre o uno

parecido haya recibido el

trabajo. Cerciórese de que el

nombre de la impresora

coincida con el que se ha

elegido en el Selector

(consulte “Selección de un

archivo PPD alternativo” en la

página 159).

• Si está imprimiendo un

archivo .eps, transfiera los

tipos de letra que éste

contiene a la impresora antes

de imprimir. Utilice

HP LaserJet Utility (consulte

“Utilidad HP LaserJet” en la

página 42).

• Si el documento no sale

impreso con los tipos de letra

Nueva York, Ginebra o

Mónaco, vaya al cuadro

diálogo Configuración de la

página y seleccione

Opciones para desactivar los

tipos de letra sustituidos.

• Seleccione Imprimir en el

fondo desde el menú

Imprimir en el fondo del

cuadro de diálogo de

impresión. Los mensajes

de estado serán redirigidos

al monitor de impresión del

escritorio, lo cual permite

que el equipo siga

funcionando

simultáneamente con la

impresora.

➜

Determinar los problemas con la impresora 159

Selección de un archivo PPD alternativo

1 Abra el Selector en el menú Apple.

2 Seleccione el icono LaserWriter 8.

3 Si la red en la que trabaja dispone de varias zonas, seleccione

aquella en la que se encuentra la impresora, en el cuadro

Zonas de AppleTalk.

4 Seleccione el nombre de la impresora deseada, en el cuadro

Seleccione una impresora PostScript. (Si efectúa una

selección doble sobre esta opción, se generarán

automáticamente los siguientes pasos.)

5 Seleccione Configuración. (Este botón debe indicar Crear para

la primera configuración.)

6 Seleccione Seleccionar PPD.

7 Encuentre el archivo PPD en la lista y pulse Seleccionar. Si el

PPD deseado no figura en esta lista, elija una de estas opciones:

• Seleccione el PPD para otra impresora que tenga

características similares.

• Seleccione un PPD de otra carpeta.

• Seleccione el archivo PPD genérico, seleccionando Usar

genérico. Este PPD permite imprimir pero limita el acceso a

las funciones de la impresora.

8 En el cuadro de diálogo Configurar, efectúe una selección en

Seleccionar y, a continuación, pulse Aceptar para volver al

Selector.

Nota Si selecciona el archivo PPD manualmente, puede que no aparezca

un icono al lado de la impresora elegida en el cuadro Seleccione una

impresora PostScript. En el Selector, seleccione Configuración,

Información de la impresora y, a continuación, Actualizar

información para invocar el icono.

9 Cierre el Selector.

Cambiar el nombre de la impresora

Si decide cambiar el nombre de la impresora, hágalo antes de

elegirla en el Selector. Si lo hace después de seleccionarla en el

Selector, tendrá que volver al Selector y

volver a seleccionarla.

Para cambiar el nombre de la impresora, utilice la característica

Definir nombre de impresora de HP LaserJet Utility.

160 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Resolución de problemas del disco duro opcional

de la impresora

Resolución de problemas del disco duro opcional de la impresora

Elemento Explicación

La impresora no

reconoce el disco duro.

Apague la impresora y cerciórese de que el disco duro esté

debidamente insertado y asegurado. Imprima una página de

configuración para confirmar que el disco duro ha sido reconocido

(consulte “Página de configuración” en la página 167).

El disco no está

inicializado.

DISCO x NO

INICIALIZADO

Utilice el Administrador de recursos de HP para Windows o la

utilidad HP LaserJet para Macintosh para inicializar el disco.

Error del disco.

EL DISCO EIO x

NO FUNCIONA

Apague la impresora y cerciórese de que el disco EIO esté

debidamente insertado y asegurado. Si el mensaje del panel de

control sigue apareciendo, deberá reemplazar la unidad de disco.

El disco está protegido

contra escritura.

DISCO PROTEG

PROTEGIDA CONTRA

ESCRITURA

No se pueden almacenar los tipos de letra y los formularios en el

disco cuando éste se encuentra protegido contra escritura. Utilice

el Administrador de recursos de HP para Windows y la utilidad HP

LaserJet para Macintosh para eliminar la protección contra

escritura del disco.

Se ha intentado utilizar

un tipo de letra

residente en el disco

pero la impresora lo

sustituyó por otro tipo

de letra.

Si utiliza PCL, imprima la página de tipos de letra PCL y verifique

que el tipo de letra se encuentre en el disco. Si utiliza PS, imprima

la página de tipos de letra PS y asegúrese de que el tipo de letra

se encuentre en el disco. Si el tipo de letra no está en el disco, utilice

el Administrador de recursos de HP para Windows o la utilidad HP

LaserJet para Macintosh para transferir el tipo de letra. (Consulte

“Lista de tipos de letra PCL o PS” en la página 172).

Resolución de problemas PS 161

Resolución de problemas PS

Elemento Explicación

Se imprime una página

que contiene los

comandos PS en vez

del trabajo de

impresión PS.

El valor del panel de control

LENGUAJE=AUTOMÁTICO

puede haber

sido confundido por un código PS no estándar. Revise el valor

LENGUAJE

para ver si está establecido en

PCL

(consulte “Menú

Configuración” en la página 241). Si está establecido en

PCL

defínalo en

LENGUAJE=AUTOMÁTICO

. Si está fijado en

AUTOMÁTICO

fíjelo en

sólo para este trabajo de impresión. Cuando se imprima

el trabajo, coloque el valor en

AUTOMÁTICO

de nuevo.

El trabajo se imprime

en Courier (el tipo de

letra predeterminado

de la impresora) en vez

del tipo de letra

solicitado.

El tipo de letra solicitado no está disponible en la impresora o no

está en el disco. Utilice una utilidad de transferencia de tipos de

letra para transferir el tipo de letra deseado.

Los tipos de letra transferidos a la memoria se pierden al apagar la

impresora. También se pierden si no se utiliza Conservación de

recursos y se realiza un cambio de lenguaje para imprimir un

trabajo PCL. Los tipos de letra residentes en el disco no se ven

afectados por los trabajos PCL o al apagar la impresora.

Imprima una página de tipos de letra PS para verificar que el tipo

de letra está disponible (consulte “Lista de tipos de letra PCL o PS”

en la página 172). Si no está presente un tipo de letra en disco,

puede deberse a que se utilizó una utilidad de software para

eliminarlo, debido a que el disco fue reinicializado o porque el disco

no está instalado correctamente. Imprima una página de

configuración para verificar que la unidad de disco está instalada y

funcionado debidamente (consulte “Página de configuración” en la

página 167).

Imprima un directorio del disco para que le asista en identificar los

tipos de letra disponibles (consulte “Menú Información” en la

página 226).

Se imprime una página

con márgenes

cortados.

Si se cortan los márgenes de la página, puede que tenga que

imprimir a una resolución de 300 ppp o instalar memoria adicional.

No se imprime una

página.

Fije

IMPRIMIR ERRORES PS=ACTIVADO

(consulte “Menú

Configuración” en la página 241 y luego vuelva a enviar el trabajo

para imprimir una página de errores PS.

162 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Se imprime una página

de errores PS.

Asegúrese de que el trabajo de impresión sea de PS.

Revise si el software esperaba que se enviara un archivo de

configuración o de cabecera PS a la impresora.

Revise la configuración de la impresora en la aplicación de software

para cerciorarse de que la impresora está seleccionada.

Revise las conexiones del cable para cerciorarse de que están

seguras.

Reduzca la complejidad del gráfico.

La impresora expulsa el

papel desde la bandeja

errónea.

Utilice la información de “Cómo personalizar qué bandeja se utiliza

para imprimir” en la página 72 para cambiar la bandeja que está en

uso.

Resolución de problemas PS (continuación)

Elemento Explicación

Resolución de problemas del HP Fast InfraRed Receiver opcional 163

Resolución de problemas del HP Fast InfraRed

Receiver opcional

Resolución de problemas del HP Fast InfraRed Receiver

Elemento Explicación

No se ilumina el

indicador de estado del

puerto FIR.

iluminarse.

Cerciórese de que la impresora esté en el modo

PREPARADA

, de

que el puerto FIR desde donde se imprime sea compatible con

IRDA y esté dentro de la gama de funcionamiento descrita en la

guía del usuario del HP Fast InfraRed Receiver.

Asegúrese de que el HP Fast InfraRed Receiver está

correctamente conectado a la impresora.

Imprima una página de configuración (consulte “Página de

configuración” en la página 167). Cerciórese de que se imprima “IR

POD (cumple con IRDA)” bajo Lenguajes instalados y Opciones.

No se puede establecer

la conexión o ésta toma

más tiempo de lo

común.

Utilice un dispositivo compatible con IRDA; busque el símbolo IRDA

en el dispositivo o consulte la guía del usuario de su equipo para

buscar las especificaciones IRDA.

La conexión tiene lugar a menudo porque el equipo no tiene el

software necesario para FIR. Cerciórese de que el sistema

operativo en su equipo incluya un controlador FIR y de que su

aplicación utilice un controlador HP LaserJet 4100, 4100N,

4100TN, 4100DTN u otro compatible.

Observe que las páginas complejas tardan más en imprimirse.

Ubique el HP Fast InfraRed Receiver dentro de la gama de

operación, descrita en la guía del usuario del HP Fast InfraRed

Receiver. Cerciórese de que no haya ningún objeto bloqueando la

conexión. (Este objeto puede ser una mano, papel, libros o hasta

la luz brillante.)

Cerciórese de que los dos puertos IR estén limpios (libres de

suciedad o grasa).

La luz brillante de cualquier tipo (luz solar, luz incandescente, luz

fluorescente o luz de un control remoto de infrarrojos, como los que

se utilizan para los televisores o VRC) que entre directamente en

uno de los puertos FIR puede producir interferencia. Cerciórese de

que no haya ninguna luz brillante entrando directamente en

ninguno de los puertos IR.

Ubique el dispositivo portátil más cerca al puerto FIR en la

impresora.

La impresora sólo

imprime una parte

Se ha interrumpido la conexión durante la transmisión. Si mueve el

dispositivo portátil durante la transmisión, se interrumpe la

conexión. Los dispositivos compatibles con IRDA están diseñados

para recuperase de interrupciones temporales. Tiene un máximo

de 40 segundos para restablecer la conexión (según el dispositivo

portátil que se utiliza).

164 Capítulo 4 - Resolución de problemas

El trabajo de impresión

se ha enviado

debidamente pero la

impresora no imprime.

Si se interrumpe la conexión antes de que se transmita todo el

trabajo de impresión a la impresora (no se ha iniciado la impresión),

puede que la impresora no imprima ninguna parte del trabajo. Pulse

CANCELAR

TRABAJO

para borrar la memoria de la impresora. Luego,

vuelva a ubicar el dispositivo portátil dentro de la gama de

funcionamiento descrita en la guía del usuario del HP Fast InfraRed

Receiver y vuelva a imprimir el trabajo.

El indicador de estado

del FIR se apaga

durante la transmisión.

Posiblemente se haya interrumpido la conexión. Pulse C

ANCELAR

TRABAJO

para borrar la memoria de la impresora. Luego, vuelva a

ubicar el dispositivo portátil dentro de la gama de funcionamiento

descrita en la guía del usuario del HP Fast InfraRed Receiver y

vuelva a imprimir el trabajo.

Resolución de problemas del HP Fast InfraRed Receiver (continuación)

Elemento Explicación

Comunicación con un servidor de impresión HP JetDirect opcional 165

Comunicación con un servidor de impresión

HP JetDirect opcional

Si la impresora cuenta con un servidor de impresión HP JetDirect

opcional y usted no se puede comunicar con la impresora mediante

la red, verifique el funcionamiento del servidor de impresión.

● Revise la página de configuración de HP JetDirect (para imprimir,

consulte “Página de configuración” en la página 167).

● Si no aparece el mensaje, “TARJETA E/S PREPARADA” en la

página de configuración de HP JetDirect, consulte la sección de

resolución de problemas de la Guía del administrador del

servidor de impresión de HP.

Si la impresora cuenta con un servidor de impresión HP JetDirect

10/100TX, revise si el servidor de impresión pudo vincularse con

la red:

● Revise los indicadores de la velocidad de vínculo (10 ó 100) en el

servidor de impresión. Si los dos están desactivados, el servidor

de impresión no se pudo vincular con la red.

● Revise la página de configuración de HP JetDirect. El mensaje

“ERROR DE PÉRDIDA DE PORT.” indica que el servidor de

impresión no se pudo vincular con la red.

Si el servidor de impresión no se pudo vincular, verifique que todos

los cables estén debidamente conectados. Si todos los cables están

debidamente conectados y aún el servidor de impresión no se puede

vincular, siga estos pasos para volver a configurarlo:

1 Utilice el menú EIO para definir manualmente la velocidad del

enlace (10 o 100 Mbps) y el modo de dúplex (dúplex o

semidúplex) de manera que coincida con la de la red (consulte

“Menú EIO” en la página 248). Por ejemplo, si el puerto del

interruptor de la red está definido para el funcionamiento tipo

dúplex 100TX, debe definir el servidor de impresión para el

funcionamiento de dúplex 100TX.

2 Apague y vuelva a encender la impresora y revise el

funcionamiento del servidor de impresión. Si el servidor de

impresión no se ha podido vincular, inténtelo con otro cable

de red.

166 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Comprobación de la configuración

de la impresora

Mediante el panel de control es posible imprimir páginas que

contienen información detallada sobre la impresora y su

configuración actual. A continuación, se describen las siguientes

páginas informativas:

● Diagrama de menús

● Página de configuración

● Página de estado de suministros (incluye información sobre el

uso del cartucho de tóner)

● Lista de tipos de letra PCL o PS

Si desea ver una lista completa con las páginas informativas de la

impresora, abra el menú Información en el panel de control de la

impresora (“Menú Información” en la página 226).

Mantenga cerca estas páginas para la resolución de problemas. Son

también útiles si se pone en contacto con el Soporte al cliente de HP.

Diagrama de menús

Para ver la configuración actual de los menús y elementos

disponibles en el panel de control, imprima un diagrama de menús

del panel de control:

1 En el panel de control de la impresora, pulse M

ú hasta que

aparezca

MENÚ INFORMACIÓN

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca

IMPRIM DIAGRAMA DE

MENÚS

3 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir el diagrama de menús.

Puede conservar el diagrama de menús cerca de la impresora para

fines de consulta. El contenido de este diagrama depende de las

opciones instaladas en la impresora en ese momento. Se pueden

anular muchos de estos valores desde el controlador de impresora o

software de aplicación.

Para obtener una lista completa de los elementos del panel de

control, consulte el apéndice B. Para cambiar un valor del panel de

control, consulte “Menús del panel de control” en la página 32.

Comprobación de la configuración de la impresora 167

Página de configuración

Utilice la página de configuración para averiguar los valores de la

impresora, conseguir ayuda para resolver problemas con la

impresora o verificar la instalación de accesorios opcionales, tales

como módulos de memoria DIMM, bandejas para papel y lenguajes

de impresora.

Nota Si hay una tarjeta de servidor de impresión HP JetDirect instalada

(impresoras HP LaserJet 4100N, 4100TN y 4100DTN), se imprimirá

también una página de configuración JetDirect.

Para imprimir una página de configuración en el panel de control:

1 Pulse M

ú hasta que aparezca

MENÚ INFORMACIÓN

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca

IMPRIM CONFIGURACIÓN

3 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir la página. Anote las páginas

desde el último mantenimiento.

La siguiente página contiene un ejemplo de la página de

configuración. El contenido de la página de configuración depende

de las opciones instaladas en la impresora.

Nota Ta m b i én puede obtener información sobre la configuración en el

servidor web incorporado. Si desea obtener detalles, consulte

“Servidor web incorporado” en la página 275.

168 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Página de configuración

impresoras serie 4100

1 Información de la impresora

(Printer information)

Indica el número de serie, las direcciones IP de HP JetSend,

el recuento de páginas y otra información sobre la impresora.

2 Registro de eventos

(Event Log)

Indica el número de entradas en el registro de eventos, el

número máximo de entradas que pueden visualizarse y las

últimas tres entradas.

3 Lenguajes y opciones

instalados (Installed

Personalities and Options)

Indica todos los lenguajes que se encuentran instalados, tales

como PCL y PS, y enumera las opciones instaladas en cada

ranura para módulo DIMM y ranura EIO.

4 Memoria (Memory) Indica información sobre la memoria de la impresora, área de

trabajo del controlador PCL (DWS), configuración del buffer de

E/S y conservación de recursos.

5 Seguridad (Security) Indica el estado de bloqueo del panel de control de la

impresora, la contraseña del panel de control y el disco duro.

6 Bandejas para papel y

opciones (Paper Trays and

Options)

Enumera los valores de tamaño para todas las bandejas e

indica los accesorios opcionales para el manejo del papel que

están instalados.

Comprobación de la configuración de la impresora 169

Página de estado de suministros

Utilice la página de estado de suministros para obtener información

sobre el cartucho de tóner instalado en la impresora, la cantidad de

tóner restante en el cartucho de tóner y el número de páginas y

trabajos que se han procesado. La página también permite saber

cuando se debe programar el siguiente mantenimiento preventivo

(consulte “Realización de mantenimiento preventivo” en la

página 99).

Para imprimir una página de estado de suministros en el panel de

control:

1 Pulse M

ú hasta que aparezca

MENÚ INFORMACIÓN

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca

IMPRIM PÁGINA DE

ESTADO DE SUMINISTROS

3 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir la página.

La siguiente página contiene un ejemplo de la página de estado de

suministros.

Nota Ta m b i én puede obtener información sobre el estado de suministros en

el servidor web incorporado. Si desea obtener detalles, consulte

“Servidor web incorporado” en la página 275.

170 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Página de estado de suministros

1 Sitio web de

suministros (Supplies

website)

Sitio web local para pedir suministros a través de Internet.

2 Información del

cartucho (Cartridge

information)

La información sobre la cantidad de tóner disponible en el

cartucho de tóner, la referencia del cartucho y las páginas

restantes estimadas para la cantidad de tóner restante en el

cartucho.

3 Imprimir estadísticas

(Printing statistics)

Estadística sobre el número total de páginas y trabajos

procesados.

4 Información de

fabricación

(Manufacture

information

Referencia y fecha de fabricación del cartucho de tóner.

5 Reciclar sitio web

(Recycling website)

Sitio web para obtener instrucciones sobre cómo devolver los

cartuchos de tóner de HP.

(Continúa en la página siguiente.)

Comprobación de la configuración de la impresora 171

(continuación)

6 Indicador del conjunto

de materiales para

mantenimiento de la

impresora

(Maintenance kit

gauge)

Indicador que permite conocer el porcentaje del conjunto de

materiales para mantenimiento de la impresora que se ha

utilizado.

7 Información de la

impresora (Printer

information)

Recuento total de páginas de la impresora, intervalo de

mantenimiento preventivo, páginas hasta la realización del

siguiente mantenimiento y referencia de la impresora.

172 Capítulo 4 - Resolución de problemas

Lista de tipos de letra PCL o PS

Utilice las listas para averiguar los tipos de letra que se encuentran

instalados en la impresora. (La lista contiene además los tipos de

letra residentes en un disco duro o módulo DIMM de memoria flash.)

Para imprimir una lista de tipos de letra PCL o PS

1 En el panel de control de la impresora, pulse M

ú hasta que

aparezca

MENÚ INFORMACIÓN

2 Pulse E

LEMENTO

hasta que aparezca

IMPRIMIR LISTA DE

FUENTES PCL

IMPRIMIR LISTA DE FUENTES PS

3 Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir la lista de tipos de letra.

Además de los tipos de letra instalados, la lista PS contiene una

muestra de cada tipo de letra. A continuación se describe la

información contenida en la lista de tipos de letra PCL:

●

Tipo de letra proporciona los nombres y muestras de los tipos de

letra.

●

Paso/Tamaño indica el paso y el tamaño en puntos del tipo de

letra.

●

Secuencia de escape (comando de programación PCL 5e)

se utiliza para seleccionar la el tipo de letra designado. (Consulte

la leyenda en la parte inferior de la página de la lista de tipos

de letra.)

Nota Para obtener instrucciones pormenorizadas sobre el uso de comandos

de impresora para seleccionar un tipo de letra con aplicaciones DOS,

consulte “Selección de tipos de letra PCL 5e” en la página 262.

●

Tipo de letra nº es la cifra utilizada para seleccionar tipos de

letra desde el panel de control de la impresora (no se aplica al

software de aplicación). No confunda el número de tipo de letra

con su identificador, que se describe a continuación. El número

indica la ranura del módulo DIMM en la que reside el tipo de letra.

• EN DISCO: Tipos de letra transferidos por vía electrónica que

permanecen en la impresora hasta que se sustituyan por otros

o se apague la impresora.

• INTERNA: Tipos de letra que residen permanentemente en la

impresora.

●

ID tipo de letra representa el número asignado a los tipos de

letra en disco cuando se transfieren mediante el software.

Servicio y asistencia al cliente de HP 173

Servicio y atención

al cliente

Servicio y asistencia al cliente de HP

Servicios en línea

Para tener acceso a la información las 24-horas del día,

recomendamos que utilice los servicios que se listan en esta

sección.

World Wide Web

En las siguientes direcciones podrá obtener controladores de

impresora, actualizaciones del software de impresión HP,

información sobre los productos y asistencia técnica:

Los controladores de impresora se pueden obtener en los

siguientes sitios web:

en EE.UU. http://www.hp.com/support/lj4100

en China ftp://www.hp.com.cn/support/lj4100

en Japón ftp://www.jpn.hp.com/support/lj4100

en Corea http://www.hp.co.kr/support/lj4100

en Taiwan http://www.hp.com.tw/support/lj4100 o

en el sitio web del controlador local

http://www.dds.com.tw

174 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Utilidades de software e información electrónica

Países Información de

contacto

EE.UU. De lunes a viernes: 6.00 a 22.00 (huso horario de montaña, EE.UU.)

Sábados: 9.00 a 16.00 (huso horario de montaña, EE.UU.)

Te l éfono: (661) 257-5565

Fax: (661) 257-6995

Sitio en la World Wide Web de HP:

http://www.hp.com/

Dirección postal:

Hewlett-Packard Co.

P.O. Box 907

Santa Clarita, CA 91380-9007

EE.UU.

Canadá Te l éfono: (905) 206-4663

Europa Los idiomas de atención al cliente también se enumeran a continuación al

lado de los números telefónicos. Abierto de 7.30 a 17.00 (huso horario de

Greenwich) (8.30 a 18.00, huso horario de Europa Central)

Inglés

Francés

Alemán

Italiano

Español

Portugués

En el Reino

Unido

01429 865511

En el resto del mundo

+44 1429 865511

+44 1429 863343

+44 1429 863353

+44 1429 520013

+44 1429 520012

+44 1429 890466

Región del

Asia-Pacífico

Australia

R.P. de China (Pekín)

Hong Kong

India

Indonesia

Japón

Corea

Malasia

Nueva Zelanda

Filipinas

Singapur

Ta i wa n

Tailandia

+61 3 9272 8000

+86 10 65053888

+65 740-4477

+91 (011) 682 6035

+65 740-4477

+81 3 53461891

+82 2 3270 0805

+65 740-4477

0800-445-543 (llamada

gratuita) o (09) 356 6640

+65 740-4477

+886 (02) 717 0055

+66 (02) 661-3900

ext 3224

Servicio y asistencia al cliente de HP 175

América

Latina

Argentina

8.30 a 19.30

Buenos Aires:

Brasil

8.00 a 19.00

Sao Paulo:

Chile

8.30 a 18.30

Chile:

Colombia

Los distribuidores locales

proporcionan la

asistencia técnica.

México “HPContigo”

8.00 a 18.00

México:

Venezuela

8.00 a 18.00

Caracas:

787

-8080

011-829-6612

800-360999

01-800-4726684 y 01 800-4720684

800-47-888

207-8488

Los distribuidores locales proporcionan la asistencia técnica en los otros

países latinoamericanos.

Países Información de

contacto

176 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Pedido de accesorios o suministros mediante

HP Direct

Para solicitar accesorios o suministros:

● llame al (800) 752-0900 (U.S.) o al (800) 387-3154 (Canadá)

● visite el sitio web de suministro de HP LaserJet de su zona

geográfica (imprima una copia de la página de estado de

suministro para obtener más información sobre el IRL, tal como

se describe en “Página de estado de suministros” en la

página 169)

Pedido de piezas originales de HP mediante HP Direct

En los Estados Unidos, llame al (800) 227-8164.

CD que contiene información sobre las piezas para el

servicio técnico de HP

Esta herramienta poderosa, basada en CD, contiene información

sobre las piezas y está diseñada para proporcionarle al usuario el

acceso rápido y fácil a la información sobre las piezas, tales como el

precio y las listas recomendadas de inventario para una amplia gama

de productos HP. Para abonarse a este servicio trimestral en los

Estados Unidos o en Canadá, llame al (800) 336-5987. En la zona

de Asia y el Pacífico, llame al (65) 740-4484. También se puede

acceder a la información sobre la identificación y el precio de las

piezas en todo el mundo mediante la World Wide Web en

http:/www.hp.com/go/partsinfo

CD HP Support Assistant

Esta herramienta de asistencia ofrece un amplio sistema de

información en línea que ha sido diseñado para proporcionarle

información técnica y descriptiva sobre los productos HP. Para

abonarse a este servicio trimestral en los Estados Unidos o en

Canadá, llame al (800) 457-1762. En Hong Kong, Indonesia, Malasia

o Singapur, llame a Mentor Media al (65) 740-4477.

Asistencia y distribuidores autorizados de HP

Para localizar la asistencia y los distribuidores autorizados de HP,

llame al (800) 243-9816 (U.S.) o (800) 387-3867 (Canadá).

Contratos de servicio de HP

Llame al (800) 743-8305 (U.S.) o (800) 268-1221 (Canadá).

Servicio y asistencia al cliente de HP 177

HP SupportPacks

HP SupportPack es un acuerdo de paquete de servicios que

actualiza la garantía básica del producto LaserJet (1 año), y amplía

el periodo a 5 años.

Los HP SupportPacks pueden encontrarse en los distribuidores de

HP y están disponibles en soporte plástico, exclusivamente para un

paquete de servicios de 3 años (debe registrarse con HP para

activarlo), o en versión electrónica para un paquete de servicios de 1,

2, 3, 4 o 5 años (puede registrarse por fax o en la World Wide Web).

Para obtener más información sobre pedidos y precios, póngase en

contacto con su distribuidor de HP más próximo o visite el sitio web

de HP en http://www.hp.com/go/printerservices

Línea de HP especializada en fraudes

Llame a la línea especializada en fraudes de HP (1-877-219-3183,

llamada gratuita en América del Norte) si instala el cartucho de tóner

HP LaserJet y el mensaje de la impresora certifica que no es un

cartucho de tóner de HP. De este modo, HP puede ayudarle a

determinar si el producto es original e indicará los pasos que debe

seguir para resolver el problema.

El cartucho de tóner puede que no sea un cartucho de HP original si

observa lo siguiente:

● si tiene un gran número de problemas con el cartucho de tóner.

● si el cartucho parece diferente (por ejemplo, si la lengüeta o la

caja es diferente).

178 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Opciones internacionales de atención al cliente

“Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico” en la

página 189 contiene direcciones y números de teléfono para

los países que no se especifican aquí.

Centro de Soporte al cliente y Asistencia

para reparación de productos para EE.UU.

yCanadá

Si desea servicio técnico y ayuda para identificar si el producto

necesita reparación, llame al (208) 323-2551 (EE.UU.) o

(905) 206-4663 (Canadá) de lunes a viernes de 6.00 a 18.00

(huso horario de montaña, EE.UU.) gratuitamente durante el plazo de

vigencia de la garantía. Sin embargo, los gastos derivados de la

llamada telefónica corren a cargo del cliente. Cuando llame, sitúese

cerca de su equipo y tenga a mano el número de serie de la

impresora.

Si está seguro de que la impresora debe repararse, llame al

(800) 243-9816 para encontrar al proveedor de servicio autorizado

de HP más cercano.

Si la garantía ha caducado, puede obtener asistencia telefónica

posterior - para responder las cuestiones sobre el producto. Llame al

(900) 555-1500 (2,50* dólares por minuto, sólo en EE.UU.) o llame

(800) 999-1148 (25* dólares por llamada, Visa o MasterCard, EE.UU.

y Canada) de lunes a viernes de 7.00 a 18.00 (huso horario de

montaña, EE.UU). Se empieza a cobrar una vez que se establezca la

conexión con el técnico. *Los precios están sujetos a cambios.

Opciones internacionales de atención al cliente 179

Opciones disponibles del centro de Soporte

al cliente de HP en idiomas o países europeos

Abierto de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 (huso horario de

Europa Central)

HP brinda asistencia técnica gratuita durante la vigencia de la

garantía. Al llamar a uno de los teléfonos que se indican a

continuación, se pondrá en contacto con un equipo de atentos

empleados, quienes se complacerán en ayudarle.Si necesita

asistencia, una vez caducada la garantía, podrá obtenerla pagando

una cuota y llamando al mismo número de teléfono. Esta cuota se

cobra por cada -incidente. Al llamar a HP, tenga a mano la siguiente

información: nombre y número de serie del producto, fecha de

compra y descripción del problema.

Alemán Alemania: 49 (0)180 52 58 143

Austria: 43 (0)7114 201080

Danés Dinamarca: 45 39 29 4099

Español España: 34 902 321 123

Finlandés Finlandia: (358) (0)203 47 288

FrancésBélgica: 32 (0)2 626 8807

Francia: 33 (0)1 43 62 34 34

Suiza: 41 (0)848 80 11 11

HolandésBélgica: 32 (0)2 6268806

Países Bajos: 31 (0)20 606 8751

Inglés Internacional: 44 (0)(171) 512 5202

Irlanda: 353 (0)1 662 5525

Reino Unido: 44 (0)171 512 5202

Italiano Italia: 39 02 264 10350

Noruego Noruega: 47 22 11 6299

Portugués Portugal: 351 (0)1 3176333

Sueco Suecia: 46 (0)8 619 2170

180 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Teléfonos de los servicios locales de

asistencia técnica

HP brinda asistencia técnica gratuita durante la vigencia de la

garantía. Al llamar a uno de los teléfonos que se indican a

continuación, se pondrá en contacto con un equipo de atentos

empleados, quienes se complacerán en ayudarle.Si necesita

asistencia, una vez caducada la garantía, podrá obtenerla pagando

una cuota y llamando al mismo número de teléfono. Esta cuota se

cobra por cada incidente. Al llamar a HP, tenga a mano la siguiente

información: nombre y número de serie del producto, fecha de

compra y descripción del problema.

Si necesita asistencia una vez caducada la garantía o servicio

técnico adicional para la reparación de los productos, o si el país

donde reside no figura en esta lista, consulte “Oficinas

internacionales de ventas y servicio técnico” en la página 189.

Argentina (541) 778 8380

Australia 61 3 8877 8000

Brasil (011) 82 6612

Canadá (905) 206-4663

Chile 800 360 999

China 86 (0)10 6564 5959

Corea excepto Seúl 080 999 0700

Corea (Seúl) 82-2-3270 0700

Filipinas 63 (2) 867 3551

Grecia 30 (0)1 689 64 11

Hong Kong 800-96-7729

Hungría 36 (0)1) 382 1111

India 91 11 682 6035

Indonesia 62-21-350 3408

Japón 81-3-3335 8333

Malasia 60 (3) 295 2566

México 01-800-472 6684

Nueva Zelanda 64 9 356 6640

Polonia 48 22 519 06 00

Portugal (351) (1) 301-7330

República Checa 42 (0)2 6130 7310

Rusia 7 095797 3520

Singapur 65 272 5300

Sudáfrica 27 86 000 1030

Suiza 41 (01)848 80 11 11

Tailandia 66 (2) 661 4000

Taiwan 886 (2) 2717 0055

Tu r q u ía 90 212 224 59 25

Venezuela 800 47 8488

Vietnam 84 (0) 8 823 4530

Información acerca de la garantía 181

Información acerca de la garantía

Para obtener información sobre la garantía limitada, consulte

“Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard” en la

página 184 y “Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos

de tóner” en la página 186. También puede encontrar la garantía de

la impresora en la World Wide Web (consulte “World Wide Web” en la

página 173).

Servicio técnico durante y después del período de garantía:

● Si se produce una anomalía en el hardware de la impresora

durante el período de garantía, consulte

“Centro de Soporte al cliente y Asistencia para reparación de

productos para EE.UU. y Canadá” en la página 178 u “Opciones

disponibles del centro de Soporte al cliente de HP en idiomas o

países europeos” en la página 179.

● Si se produce una anomalía en el hardware de la impresora

después del período de garantía y cuenta con un contrato de

mantenimiento de HP o un paquete de garantía y asistencia de

HP (Support Paca), solicite el servicio técnico de la manera

especificada en el contrato.

● Si no cuenta con un contrato de mantenimiento de HP o un

paquete de garantía y asistencia de HP, llame a un proveedor

autorizado de servicio o asistencia de HP (consulte “Asistencia y

distribuidores autorizados de HP” en la página 176).

Si necesita enviar el equipo para servicio técnico, siga las siguientes

instrucciones de embalaje.

Instrucciones de reembalaje para la impresora

● Retire y guarde cualquier módulo DIMM que haya instalado en la

impresora (consulte “Instalación de la memoria” en la

página 253).

● Retire y guarde cualquier accesorio opcional que haya instalado

en la impresora (como una unidad de impresión dúplex o un

disco duro).

● Retire y guarde el cartucho de tóner.

182 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

CUIDADO Para que el cartucho de tóner no se dañe, utilice el material de

embalaje original para guardarlo, o almacénelo en un sitio donde no

quede expuesto a la luz.

● Si es posible, utilice la caja y los materiales de embalaje

originales. (El cliente será responsable de los daños de

transporte que resulten de no haber embalado el producto

adecuadamente.) Si ya se deshizo del material de embalaje de

la impresora, llame a un servicio de transportes para obtener

información acerca de cómo volver a embalar la impresora.

● Si puede, incluya un ejemplo de los resultados impresos y unas

50 a 100 hojas del papel o del soporte de impresión en el que no

logra imprimir correctamente.

● Incluya una copia completo del Formulario de información para

servicio técnico (“Información de servicios, formulario” en la

página 183).

● HP recomienda que asegure el envío del equipo.

Información de servicios, formulario 183

Información de servicios, formulario

¿QUIÉN DEVUELVE EL EQUIPO?

Fecha:

Persona de contacto: Teléfono: ( )

Contacto alternativo: Teléfono: ( )

Dirección de envío de retorno: Instrucciones de envío especiales:

¿QUÉ ESTÁ ENVIANDO?

Modelo: Número de modelo: Número de serie:

Sírvase adjuntar algunas hojas impresas que muestren la naturaleza del problema que presenta el equipo. NO envíe

ningún accesorio que no se necesite para realizar las reparaciones (manuales, productos de limpieza, etc.).

¿QUÉ DEBE HACERSE? (Si fuera necesario, adjunte una hoja aparte.)

1. Describa las características de la anomalía. (¿De qué anomalía se trataba? ¿Qué estaba

haciendo cuando se produjo la anomalía? ¿Qué software estaba ejecutando? ¿Es posible

reproducir el problema?)

2. Si la anomalía es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre anomalía y anomalía?

3. ¿Está la unidad conectada a uno de los siguientes equipos? (Indique el nombre del fabricante

y el número de modelo.)

PC: Módem: Red:

4. Comentarios adicionales:

¿CÓMO ABONARÁ LAS REPARACIONES?

❏

Garantía vigente Fecha de compra/entrega: ______________________

(Incluya el comprobante de compra o documento de entrega que muestre la

fecha de entrega original.)

❏

Número del contrato de mantenimiento: ______________________

❏

Número de la orden de compra: ______________________

Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la

garantía, cualquier solicitud de servicio técnico debe incluir un número de orden de

compra y/o una firma autorizada. Si no son aplicables las tarifas normales de reparación, la

orden de compra debe estipular un importe mínimo. Para informarse acerca de las tarifas

normales para trabajo de reparación, llame a un centro de reparaciones autorizado por HP.

Firma autorizada: ______________________________ Teléfono: ________________

Dirección de facturación: Instrucciones de facturación

especiales:

184 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Declaración de garantía limitada de Hewlett-

Packard

1. HP garantiza al usuario final que el hardware, accesorios y suministros HP estarán

libres de defectos en los materiales o en la mano de obra después de la fecha de

compra, durante el período especificado arriba. Si HP recibe notificación de tales

defectos durante el período de la garantía, HP, a su elección, reparará o reemplazará

los productos que tengan dichos defectos. Los productos de reemplazo pueden ser

nuevos o con un rendimiento equivalente a un producto nuevo.

2 HP garantiza que no se producirá una anomalía en el software de HP al ejecutar

las instrucciones de programación después de la fecha de compra, durante el

período especificado arriba, debido a defectos en los materiales o en la mano de

obra cuando se instala y utiliza debidamente. Si HP recibe notificación de tales

defectos durante el período de la garantía, HP reemplazará el software que no

ejecute las instrucciones de programación debido a tales defectos.

3 HP no garantiza que el funcionamiento de sus productos será ininterrumpido o

sin errores. Si HP no puede, dentro de un período razonable, reparar o

reemplazar cualquier producto a una condición que se garantiza, se le

reembolsará el precio de compra al devolver debidamente el producto.

4 Los productos HP pueden contener piezas prefabricadas, que son iguales a las

piezas nuevas en su rendimiento, o que han sido sujetas al uso incidental.

5 La garantía no cubre defectos a causa de (a) mantenimiento o calibración

indebida o inadecuada, (b) software, interfaces, piezas o suministros no

suministrados por HP, (c) modificaciones no autorizadas o uso indebido,

(d) funcionamiento fuera de las especificaciones ambientales publicadas

para el producto, o (e) preparación o mantenimiento indebido del sitio.

6 SEGÚN EL ALCANCE PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LAS

ANTERIORES GARANTÍAS EXCLUYEN TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y

CONDICIONES, ESCRITAS U ORALES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, Y HP

ESPECÍFICAMENTE NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES

IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD

PARA UN FIN ESPECÍFICO. En algunos países, estados o provincias no se

permiten las limitaciones de duración de una garantía implícita, por lo que la

limitación o exclusión antedicha no se aplicará al usuario final. Esta garantía le

otorga derechos legales específicos, y es posible que le correspondan otros

derechos que pueden variar entre países, estados o provincias.

PRODUCTO DE HP VIGENCIA DE LA GARANTÍA

HP LaserJet 4100, 4100N,

4100TN, 4100DTN

1 año, devolver a HP o

a un distribuidor autorizado

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 185

7 SEGÚN EL ALCANCE PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, LOS

RECURSOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA SON ÚNICOS Y

EXCLUSIVOS DEL USUARIO FINAL. EXCEPTO COMO SE INDICA

ANTERIORMENTE, EN NINGÚN CASO SERÁN HP O SUS PROVEEDORES

RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE DATOS O DAÑOS Y PERJUICIOS

DIRECTOS, OBJETO DE PRUEBA ESPECÍFICA, INCIDENTALES,

INDIRECTOS (INCLUSO EL LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE DATOS), O

NINGÚN OTRO DAÑO, ASÍ SEAN CONTRACTUALES,

EXTRACONTRACTUALES U OTROS. Algunos países, estados o provincias no

permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, así que

la anterior limitación no se aplica al usuario final.

LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA INCLUIDOS EN ESTA DECLARACIÓN,

A EXCEPCIÓN DE LO PERMITIDO POR LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN

O MODIFICAN Y SON ADICIONALES A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS

OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO AL

USUARIO FINAL.

186 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Garantía limitada durante la vida útil de

los cartuchos de tóner

Nota La garantía que se describe a continuación se aplica al cartucho de

tóner que viene con esta impresora. Esta garantía sustituye a cualquier

otra garantía anterior (19/7/96).

Se garantiza que el cartucho de tóner de HP no presentará defectos

en los materiales y la mano de obra durante la vida útil del cartucho

hasta que se agote el tóner de HP. El tóner de HP se agota cuando

la impresora indique un mensaje de tóner bajo. A su elección, HP

sustituirá los productos defectuosos o le reembolsará el precio

de compra.

La garantía no cubre aquellos cartuchos de tóner que hayan sido

recargados, vaciados, sometidos a uso impropio o inadecuado, o

manipulados de manera alguna.

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos. Es

posible que le correspondan otros derechos que pueden variar de

una jurisdicción a otra.

Según el ámbito permitido por la legislación vigente, en ningún caso

Hewlett-Packard será responsable de daños y perjuicios incidentales,

indirectos, objeto de prueba específica, mediatos, punitorios o

impuestos con carácter ejemplar, ni por el lucro cesante que pueda

ocasionar el incumplimiento de la presente garantía u otros factores.

Términos de la licencia de software de HP 187

Términos de la licencia de software de HP

ATENCIÓN: EL USO DEL SOFTWARE ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS

DE LA LICENCIA DE PRODUCTOS DE SOFTWARE DE HP QUE SE

ESTABLECEN A CONTINUACIÓN. EL USO DEL SOFTWARE INDICA QUE

ACEPTA LOS TÉRMINOS DE DICHA LICENCIA. SI EL USUARIO FINAL NO

ACEPTA DICHOS TÉRMINOS, Y EL SOFTWARE VIENE CON OTRO

PRODUCTO, PODRÁ DEVOLVER EL PRODUCTO COMPLETO SIN USAR

PARA OBTENER EL REEMBOLSO.

A menos que el usuario final disponga de un acuerdo firmado aparte con HP,

los siguientes términos de licencia establecerán las condiciones de uso del

software al que acompaña.

Otorgamiento de la licencia

HP le concede una licencia de uso para una copia del software. Por “uso” se

entiende almacenar, cargar, instalar, ejecutar o visualizar el software. El

usuario final no tiene derecho a modificar el software ni a inhabilitar ninguna

de sus características de licencia o control. Si la licencia del software permite

el “uso simultáneo”, no deberá permitir que más que el número máximo de

usuarios autorizados utilicen el software simultáneamente.

Propiedad

El software pertenece a HP o a terceros proveedores, a quienes corresponden

los derechos de autor (copyright). La licencia no le confiere ni título ni propiedad

sobre el software, y no representa la venta de ningún derecho en cuanto al

software. Los terceros proveedores de HP podrán proteger sus derechos en

la eventualidad de violaciones de los términos de la licencia.

Copias y adaptaciones

Podrá hacer copias o adaptaciones del software para propósitos de archivo o

cuando hacer una copia o realizar una adaptación represente un aspecto

esencial del uso autorizado del software. En todas las copias o adaptaciones

autorizadas del software deben constar todos los avisos de derechos de

red pública.

No se debe desensamblar ni decodificar

El software no se debe desensamblar ni decompilar, a menos que se haya

obtenido la autorización previa por escrito de HP. Es posible que en algunas

jurisdicciones no sea necesario obtener la autorización de HP para

desensamblar o decompilar el software de forma limitada. Si HP se lo solicita,

el usuario final deberá facilitar información razonablemente detallada acerca

de cualquier desensamblaje o decompilación que haya realizado. No debe

decodificar el software a menos que sea un aspecto necesario para su

funcionamiento.

188 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Transferencia

La licencia se terminará automáticamente cuando se produzca cualquier

transferencia del software. Si transfiere el software, deberá entregarlo, junto

con cualquier copia que haya hecho y la documentación correspondiente, al

tercero que lo recibirá. Esta persona deberá aceptar los términos de esta

licencia como condición previa a la transferencia.

Rescisión

En caso de incumplimiento con cualquiera de los términos de esta licencia,

HP podrá rescindir la licencia, previa notificación al respecto. En caso de

rescisión, tendrá que destruir inmediatamente el software y todas las copias,

adaptaciones y partes del software que haya incorporado en otras

aplicaciones.

Requisitos de exportación

No podrá exportar ni reexportar el software, ni las copias o adaptaciones del

mismo, si al hacerlo se contravienen la normativa o legislación vigentes.

Derechos restringidos del Gobierno de los EE.UU.

El desarrollo del software y toda la documentación que le acompaña fue

financiado de forma privada. Se entregan y se otorga licencia de uso para ellos

como “software informático comercial”, de acuerdo con la definición en DFARS

252.227-7013 (octubre de 1988), DFARS 252.211-7015 (mayo de 1991) o

DFARS 252.227-7014 (junio de 1995), como “elemento comercial”, de acuerdo

con la definición en FAR 2.101 (a), o como “software informático restringido”,

de acuerdo con la definición en FAR 52.227-19 (junio de 1987), o de acuerdo

con cualquier reglamentación o cláusula contractual de cualquier dependencia

equivalente, según corresponda. Se le otorgan solamente los derechos que la

cláusula FAR o DFARS correspondiente, o el contrato de licencia estándar de

HP, establecen para el tipo de software y la documentación que acompaña al

producto en cuestión.

189 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Oficinas internacionales de ventas y

servicio técnico

Nota Antes de llamar a la oficina de ventas y servicio técnico de HP, póngase

en contacto con el número del centro de Soporte al cliente apropiado,

enumerado en la sección “Servicio y asistencia de atención al cliente

de HP ”. Los productos no deberán ser devueltos a estas oficinas. La

información de devolución también está disponible en el centro de

Soporte al cliente apropiado (consulte “Servicio y asistencia al

cliente de HP” en la página 173).

Europa

Albania

Gener-Al sh.p.k.

Hewlett-Packard Distributor

Tirana Trade Centre

Rr. 'Durresit'

Tirana

Número telefónico: +355-42-23519

Fax: +355-42-27966

Austria

Viena

Hewlett-Packard Ges.m.b.H

Elektronische Meßtechnik

Lieblgasse1

1222 Vienna

Número telefónico: 01/25000-7006

Fax: 01/25000-6558

Bielorrusia

Belhard

709, 2 Melnicayte Street

Minsk 220600

Número telefónico: 375-172-238985

Fax: 375-172-268426

Bélgica

Hewlett-Packard Belgium S.A./N.V.

Boulevard de la Woluwe 100-102

B 1200 Brussels

Número telefónico: (32/2) 778-34-17

Fax: (32/2) 778-34-14

Bulgaria

S&T Bulgaria Ltd.

Hewlett-Packard Distributor

2, “Iatashka” St.

Sofia 1618

Número telefónico: +359-2-955 9573

Fax: +359-2-955 9290

Croacia (nombre local:

Hrvatska)

Hermes-Plus

Hewlett-Packard Distributor

Slandrove 2

SE 1231 Crnuce

Número telefónico: 38-512 331061

Fax: 38-512 331930

Chipre

Atendido por G-Systems, Grecia

República Checa

Hewlett-Packard

Ceskoslovenski sro

Novodvorska 82

14200 Praha 414

Número telefónico: +420-2-613-07310

Fax: +420-2-474 3293

190 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Dinamarca

Hewlett-Packard A/S

Kongevejen 25

DK-3460 Birkerød

Número telefónico: (45) 45 99-10-00

Fax: (45) 45-82-06-30

Dirección de correo electrónico:

test_measurement@hp.dk

Finlandia

Hewlett-Packard Oy

Street Address:

Piispankalliontie 17

02200 ESPOO

Finland

P.O.Box Address:

P. O . B o x 6 8

2201 ESPOO

Número telefónico: 358-9-8872 2100

Fax: 358-9-8872 2923

Dirección de correo electrónico:

[email protected]

Francia

Hewlett-Packard France

Test et Mesure

Z.A. de Courtaboeuf

1 Avenue du Canada

91947 Les Ulis

Número telefónico: 01 69 29 41 14

Fax: 01 69 29 65 09

Alemania

Böblingen

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Postfach 14 30

71004 Böblingen

Número telefónico: 0180/524-63 30

Fax: 0180/524-63 31

Bad Homburg

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Hewlett-Packard Straße 1

61352 Bad Homburg

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Berlín

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Lützowplatz 15

10785 Berlin

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Hamburgo

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Überseering 16

22297 Hamburg

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Hannover

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Baumschulenallee 20-22

30625 Hannover

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Leipzig

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Wehlitzer Strasse 2

04435 Schkeuditz

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Múnich

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Eschenstraße 5

82024 Taufkirchen

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Núremberg

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Emmericher Straße 13

90411 Nürnberg

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Ratingen

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Pempelfurt Straße 1

40882 Ratingen

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

191 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Waldbronn (Karlsruhe)

Hewlett-Packard GmbH

Elektronische Meßtechnik

Hewlett-Packard Str. 8

76337 Waldbronn

Número telefónico: 0180/524-6330

Fax: 0180/524-6331

Hewlett-Packard GmbH

Herrenberger Straße 130

7030 Böblingen

Número telefónico: (49) 7031/14-0

Fax: (49) 7031/14-2999

Grecia

G-Systems

Hewlett-Packard Distributor

76, Ymittou Street

11634 Athens

Número telefónico: (30/1) 7264045

Fax: (30/1) 7264020

Hungría

Hewlett-Packard Magyarorszag

KFT. Erzsébet

királyne útja 1/c

1146 Budapest

Número telefónico: (36) 1 4618110

Fax: (36) 1 4618222

Irlanda

Hewlett-Packard Ireland Limited

Hewlett-Packard House

Stradbrook Road

Blackrock, Co.

Dublin Ireland

Número telefónico: 01 615 8222

Fax: 01 284 5134

Italia

Nápoles

Hewlett-Packard Italiana S.p.A.

Via Emanuele Gianturco, 92/G

80146 Napoli (Na)

Número telefónico: (39/81) 0-73-40-100

Fax: (39/81) 0-73-40-216

Roma Eur

Hewlett-Packard Italiana S.p.A.

Viale del Tintoretto, 200

00142 Roma Eur

Número telefónico: (39/6) 54-831

Fax: (39/6) 54-01-661

Torino

Hewlett-Packard Italiana S.p.A.

Via Praglia 15

10044 Pianezza (To)

Número telefónico: (39/11) - 9685.1

Fax: (30/11) - 968.5899

Milan

Hewlett-Packard Italiana S.p.A.

Via G. di Vittorio 9

20063 Cernudsco s/N

Número telefónico: (39/2) 92-122-241

Fax: (39/2) 92-104 069

Si desea obtener información sobre

cualquiera de los productos o servicios,

llame al: 02 92 122 241

Kazakhstan

Scan East

Karasat-Batyr street 82

Almaty 480012

Número telefónico: 7-3272-622020

Fax: 7-3272-621843

Macedonia, La anterior

República yugoslava de

Hermes-Plus

Hewlett-Packard Distributor

Celovska 73

61000 Ljubljana

Slovenia

Número telefónico: 61/193322

Fax: 61/55597

Países Bajos

Hewlett-Packard Nederland B.V.

Postbox 667

1180 AR Amstelveen

Netherlands

Número telefónico: (31/20) 547-6669

Fax: (31/20) 547-7765

192 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Noruega

Hewlett-Packard Norge AS

Drammensveien 169

Postboks 60 Skøyen

N-0212 OSLO

Número telefónico: +47 22 73 57 59

Fax: +47 22 73 56 19

Dirección de correo electrónico:

test_measurement@norway.hp.com

Polonia

Hewlett-Packard Polska

Ochota Park Office

Aleje Jerozolimskie 181 02-222

Warszawa

Número telefónico: +48 (22) 6087700

Fax: +48 (022) 6087600

Portugal

Hewlett-Packard Portugal S.A.

Av. Marginal, Ed. Parque Oceano

Piso 5°-G-St° Amaro de Oeiras

2780 Oeiras

Número telefónico: (353/1) 482 8500

Fax: (353/1) 441-7071

Rumanía

S&T Romania SRL

Hewlett-Packard Distributor

Centrul Sitraco-Plata Unirii

Bd. Dimitries Cantemir 1

Etaj II-210 Sector 4

Número telefónico: +40 1 250 6175

Bucarest

Número telefónico: (40/1) 3307320

Números telefónicos adicionales:

(40/1) 3307217,

(40/1) 3307218

Fax: (40/1) 3307310

Línea directa de información del servicio:

(40/1) 3307300

Federación Rusa

Hewlett-Packard Company

Representative Office

Kosmodamianskaya naberezhnaya 52,

Bldg. 1

113054 Moscow

Número telefónico: +7 (095) 9169811

Fax: +7 (095) 916848

Eslovaquia (República

eslovaca)

S&T Slovakia

Hewlett-Packard Distributor

Polianky 5

SK 844 J4 Bratislava

Número telefónico: (+4217) 82 20 26 o

82 20 98

Fax: (421) 7 763408

Eslovenia

Hermes-Plus

Hewlett-Packard Distributor

Slandraa 2

1231 Ljubljana-Crnuce

Número telefónico: (386) 61-1895 200

Fax: (386) 61 1895 201

España

Barcelona

Hewlett-Packard Española, S.A.

Avda. Diagonal, 605

08028 Barcelona

Número telefónico: 34 93 401 91 00

Fax: 34 93 430 84 68

Madrid

Hewlett-Packard Española, S.A.

Crta N-VI km 16,500

28230 Las Rozas, Madrid

Número telefónico: (34/91) 6311323

Fax: (34/91) 6311469

Sevilla

Hewlett-Packard Española, S.A.

Avda. Luis de Morales, 32

Edifico Forum, planta 3&supa;, módulo1

41018 Sevilla

Número telefónico: 34-95-455 2600

Fax: 34-95-455 2626

Valencia

Hewlett-Packard Española, S.A.

Plaza de América, 2 2 B

Edificio Zurich

46004 Valencia

Número telefónico: 34-96-398 2200

Fax: 34-96-398 2230

193 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Vizcaya

Avda de Sugaazarte

Hewlett-Packard Española, S.A.

Avda de Zugazarte, 8

Edif El Abra, 4

48930 Las Arenas, Guecho

Número telefónico: 34-94-481 80 00

Fax: 34-94-481 80 40

Suecia

Kista

Hewlett-Packard Sverige AB

Skalholtsgatan 9

164 97 Kista

Número telefónico: (46/8) 444 22 77

Fax: (46/8) 444 25 25

Dirección de correo electrónico:

test-measurement@sweden.hp.com

Gotemburgo

Hewlett-Packard Sverige AB

Vädursgatan 6

Box 5328

S-402 27 GÖTEBORG

Suecia

Número telefónico: (46/31) 35 18 00

Fax: (46/31) 35 18 99

Suiza

Berna

Hewlett-Packard (Schweiz) AG

Elektronische Meßtechnik

Meriedweg 11

3172 Niederwangen/Bern

Número telefónico: (01) 735 72 36

Fax: (01) 735 77 03

Ginebra

Hewlett-Packard (Suisse) SA

Elektronische Meßtechnik 39,

rue de Veyrot

1217 Meyrin 1

Número telefónico: (01) 735 72 36

Fax: (01) 735 77 03

Zúrich

Hewlett-Packard (Schweiz) AG

Elektronische Meßtechnik

In der Luberzen 29

8902 Urdorf/Zürich

Número telefónico: (01) 735 72 36

Fax: (01) 735 77 03

Turquía

Ankara

Hewlett-Packard

Bilgisayar ve Olcum Sistemleri A.S.

Karum IV Merkezi No:461 (B-Asansoru)

,ran Cad.No.21

06680, Kavakl\dere - Ankara

Número telefónico: (90/312) 468 87 70

Fax: (90/312) 468 87 78

Estambul

Hewlett-Packard

Bilgisayar ve Olcum Sistemleri A.S.

19 MayLs caddesi

Nova/Baran Plaza K.12

Sisli 80220

Istanbul

Número telefónico: (90/212) 224 59 25

(12 líneas)

Fax: (90/212) 224 59 39

Ucrania

S&T Ukraine Ltd.

50, Popudrenko Street

243660 Kiev

Número telefónico: 380-44-559 4763

Fax: 380-44-559 5033

Reino Unido

Hewlett-Packard Limited (T4)

Cain Road

Bracknell

Berkshire

RG12 1HN

Número telefónico: 01344 366666

Fax: 01344 362852

Contact HP

Dirección de correo electrónico:

uktmo_sales@hp.com

Usbiekistán

ABM Worldwide Technologies

15, Movaraunnakhr Street

Tashkent 700060

Número telefónico: 7-3712-1333689

Fax: 7-3712-406485

Yugoslavia

IBIS Instruments

Pariske Komune 22

11070 N. Beograd

Número telefónico: 381-11-609650

Fax: 381-11-699627

194 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

América Latina y

Sudamérica

Argentina

Hewlett-Packard Argentina

Montañeses 2140

1428 Buenos Aires

Número telefónico: (54 1) 787-7115

Fax: (54 1) 787-7287

Belice

Atendido por El Salvador

Bolivia

Atendido por Uruguay

Brasil

Sao Paulo

Hewlett-Packard Brasil SA

R. Aruna 125

Tambore - Barueri - SP

06460-101

Número telefónico: (011) 829-6612

Fax: (011) 829-0018

Río de Janeiro

Hewlett-Packard Brasil

Rua Lauro Mueller, 116

Grupo 803 Edifício Torre Rio Sul

22290-160 Botafogo

Río de Janeiro

Número telefónico: (55-21) 541-4404

Fax: (55-21) 295-2195

Chile

ASC. S.A. (Multi-Industry)

Los Alerces 2363

Santiago, Chile

Número telefónico: (56-2) 237-0707

Fax: (56-2) 239-7179

COASIN Chile Ltda. (Telecom)

Holanda 1292

Santiago, Chile

Número telefónico: (562) 225-0643

Fax: (562) 274-4588

Rimpex Chile (Datacom)

Avda. Pedro de Valdivia 1646

Santiago, Chile

Número telefónico: 562-340-7701/7702

Fax: 562-274-4107

Colombia

Instrumentación Ltda.

Calle 115 No. 11-A-10

Bogotá, Colombia

Número telefónico: (57-1) 612-1313

Fax: (57-1) 612-0805

Sycom, S.A. (Datacom)

Avenida El Dorado 9010

Bogotá, Colombia

Número telefónico: (57-1) 410-1303

Fax: (57-1) 410-1196

Costa Rica

COASIN COSTA RICA, S.A.

Del Centro Cultural en San Pedro

200 Mts Norte, 25 Mts Oeste

Casa # 3552

San José, Costa Rica

Número telefónico: (506) 283-8325

Fax: (506) 225-6349

República Dominicana

Esacomp, S.A.

Calle Seminario No. 55

Ens. Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

Número telefónico: (809) 563-6350

Fax: (809) 565-0332

Ecuador

Complementos Electrónicos S.A.

Av. General Enriquez 1800

San Rafael, Ecuador

Número telefónico: (593-2) 334257

Fax: (593-2) 331595

El Salvador

SETISA

Col. Roma

Pje. Carbonell, No. 28

San Salvador, El Salvador

Número telefónico: (503) 223-0993

Fax: (503) 279-2077

195 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Guatemala

EPTEL

12 Ave.17-35 Zona 10

Guatemala

Número telefónico: (502) 363-0423

Fax: (502) 363-0443

Honduras

Atendido por Setisa, El Salvador

México

Hewlett-Packard de México SA de CV

Dr. Atl No. 1, Desp. 102

Edif. Tepeyac

Zona Río

22320 Tijuana, B.C. México

Número telefónico: (66) 34-38-01

Fax: (66) 34-38-04

Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V.

Prolongación Reforma 700

Col. Lomas de Santa Fé

01210 México, D.F.

Número telefónico: (52-5) 258-4389/

258-4392

Fax: (52-5)258-4301

HP DIRECT: 01-800-506-4800

Hewlett-Packard de México S.A. de C.V.

Rio Nilo 4049-12

Cd. Juarez, Chih. 32310

México

Número telefónico: (52-16) 11-0777

Fax: (52-16) 13-7622

Nicaragua

Atendido por El Salvador

Paraguay

Atendido por Uruguay

Perú

COASIN Perú S.A. (Redes Privadas)

Calle 1 - No. 891 CORPAC

Lima 27, Perú

Número telefónico: (511) 224-3380

Fax: (511) 224-1509

SATEL S.A. (Gobierno y redes públicas)

Enrique Palacios No.

Lima 18 - Perú

Número telefónico: (511) 446-2253/

241-8085/446-0281

Fax: (511) 444-0305

Trinidad y Tobago

Borde Communications

1 Valsayn Road

Curepe, P.O. Box 897

Port-of-Spain, Trinidad

Número telefónico: (809) 663-2087

Fax: (809) 645-3352

Estados Unidos

Hewlett-Packard Company

5200 Blue Lagoon Dr., #950

Miami, FL 33126

Número telefónico: 305-265-5561

Fax: 305-267-4288

Dirección de correo electrónico:

britton_bentley@hp.com

Uruguay

Conatel S.A.

Ejido 1690

Montevideo, Uruguay

Número telefónico: (598) 2-920314

Fax: (598) 2-920660

Venezuela

Hewlett-Packard de Venezuela

3ra. Transversal Los Ruices Nrte

Edf. Segre, Pisos 1, 2 y 3

Caracas, Venezuela

Número telefónico: (58-2) 207-8357

Fax: (58-2) 207-8361

196 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Asia y el Pacífico

Australia

Melbourne

Hewlett-Packard Australia Ltd.

31-41 Joseph Street

Blackburn, VIC 3130

Número telefónico: 1 800 629 485

(sin coste)

Números telefónicos adicionales:

(61 3) 9210 5408

Fax: (61 3) 9210-5489

Perth

Measurement Innovation (WA) Pty. Ltd.

Kishorn Court

Suite 3, 58 Kishorn Road

Mount Pleasant, WA 6153

Número telefónico: (61/9) 316-2757

Fax: (61/9) 316-1392

Celular: 61-18-33-6434

Sydney

Hewlett-Packard Australia Ltd.

17-23 Talavera Road

North Ryde, N.S.W. 2113

Número telefónico: (61/2) 9950-7444

Fax: (61/2) 9888-9072

Bangladesh

Jiu International Ltd

60 East Tejturi Bazar, 2nd Floor

Farmgate Dhaka

Bangladesh

Número telefónico: 880-2-913-0480

Fax: 880-2-871-034

Dirección de correo electrónico:

[email protected]

Brunei Darussalam

Kompouter Wisman Sdn Bhd

Block A, Unit 1, Ground Floor

Abdul Razak Complex

Jalan Gadong 3180

Negara Brunei Darussalem

Número telefónico: 673-2-423918/425603

Fax: 673-2-441492

Télex: 0809-2447

China

Pekín

China Hewlett-Packard Co. Ltd.

10/F, HP Building

No. 2 Dong San Huan Nan Lu

Chao Yang District

Beijing 100022, P. R. China

Número telefónico: 86-6564 3888

Chengdu

China Hewlett-Packard Co. Ltd.

22/F Daye Road

No. 39 Daye Road

Chengdu 610016 PRC

Número telefónico: (86/28) 666-3888

Fax: (86/28) 666-5377

Guangzhou

China Hewlett-Packard Co. Ltd.

7/F T.P.Plaza

9/109, Liu Hua Road

Guangzhou 510010 PRC

Número telefónico: (86/20) 8669-3888

Fax: (86/20) 8669-5074

Télex: 44556 GPHGZ CN

Shanghai

China Hewlett-Packard Co., Ltd.

10-12/F Novel Building

No. 887 Huai Hai Zhong Lu

Shanghai, 200020

Número telefónico: (86/21) 6474-3888

Fax: (86/21) 6267-8523

Télex: 086-33577 CHPSB CN

Shenyang

China Hewlett-Packard Co., Ltd.

12/F Shenyang Sankei Torch

Building No. 262 Shifu Road,

Shenhe District

Shenyang 110013 PRC

Número telefónico: (86/24) 2790170,

2790171

Fax: (86/24) 2790232

Xi'an Branch Office

3/F East New Technology

Trade Center A16

Yanta Lu Zhong Duan

Xi'an 710054 PRC

Número telefónico: (86/29) 552 9379

Fax: (86/29) 552 9243

197 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Hong Kong

Hewlett-Packard Co., Ltd.

17-21/F Shell Tower, Times Square

1 Matheson Street

Causeway Bay

Hong Kong, PRC

Número telefónico: (852) 2599-7777

Fax: (852) 2506-9256

Hewlett-Packard (HK) Ltd.

17-21/F Shell Tower, Times Square

1 Matheson Street

Causeway Bay

Hong Kong, PRC

Número telefónico: (852) 2599-7889

Fax: (852) 2506-9233

India

Bangalore

Hewlett-Packard India Pvt. Ltd.

Embassy Point

150 Infantry Road

Bangalore 560001

Número telefónico: (91/80) 225-3024 o

209-1808

Fax: (91/80) 225-6186

Télex: 845-2773 HP IN

Calcuta

Hewlett-Packard India Pvt. Ltd.

708 Central Plaza

2/6 Sarat Bose Road

Calcutta 700 020

Número telefónico: (91/33) 745 4755

Números telefónicos adicionales:

91-33-475-4755

Fax: (91/33) 748 571

Hyderabad

Hewlett-Packard India Pvt. Ltd.

5-9-13 Taramandal Complex

9th Floor, Saifabad

Hyderabad 500 004

Número telefónico: (91/40) 232-679

Fax: (91/40) 220.012 o 231.756

Télex: 425-2422 HPIL IN

Mumbai

Hewlett-Packard India Pvt. Ltd.

Unit-3, B-Wing

Ground Floor, Neelam Center

Hind Cycle Road

Worli, Mumbai 400 025

Número telefónico: (91/22) 493-4722 o

493-4723

Números telefónicos adicionales:

91-22-493-9978-79 ó 91-22-493

Fax: (91/22) 493-7823

Télex: 11-76812 HPIB IN

Nueva Delhi

Hewlett-Packard India Ltd.

Chandiwalla Estate

Ma Anandmai Ashram Marg, Kalkaji

New Delhi 110 019

Número telefónico: (91-11) 682-6000

Fax: (91-11) 682-6030

Indonesia

Bandung

P.T. Berca Hardayaperkasa

Jalan Tengku Angkasa No. 33

Bandung 40132

Número telefónico: (62-22) 250-8100

Fax: (62-22) 250-6757

Jakarta

P.T. Berca Hardayaperkasa

Jalan Abdul Muis No. 62

Jakarta 10160-Indonesia

Número telefónico: (62/21) 380 0902

Fax: (62/21) 381 2044

Corea, República de

Seúl

Hewlett-Packard Korea Ltd.

HP Korea House

25-12 Yoido-dong

Youngdeung po-ku

Seoul 150-010

Número telefónico: (82/2)-769-0114

Fax: (82/2) 784-7084

Taegu

Hewlett-Packard Korea Ltd.

18/F, Young Nam Tower B/D 111

Shin Cheon-dong, Dong-Gu

Taegu

Número telefónico: (82/53) 754-2666

Fax: (82/53) 752-4696

198 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Taejeon

Samsung

Hewlett-Packard Korea Ltd.

8/F Hyundai Bldg,

1298 Doonsan-dong, Seo-gu

Taejeon

Número telefónico: 82-42-480-2800

Fax: 82-42-480-2828

Malasia

Kuala Lumpur

Hewlett-Packard Sales (Malaysia)

Sdn Bhd

Ground Floor, Wisma Cyclecarri

288 Jalan Raja Laut

50350 Kuala Lumpur

Número telefónico: 1-800-88-8848

(sin coste)

Fax: (60/3) 298-9157

Penang

Hewlett-Packard Sales (Malaysia)

Sdn Bhd

Bayan Lepas Free Trade Zone

11900 Bayan Lepas

Penang

Número telefónico: (60/4) 642-3502

Fax: (60/4) 642-3511

Nueva Zelanda

Hewlett-Packard New Zealand Ltd.

186-190 Willis Street

Wellington

Número telefónico: 0800-738-378

(internacional 64-4-802-6800)

Fax: (64-4) 802-6881

Pakistan

Islamabad

Mushko Electronics (Pvt) Ltd.

68-W Sama Plaza, Blue Area, G-7

Islamabad 44000

Pakistan

Número telefónico: 92-51-828-459/

810-950

Fax: 92-51-816-190

Télex: 54001 Muski Pk

Karachi

Mushko Electronics (Pvt) Ltd.

Oosman Chambers

Abdullah Haroon Road

Karachi 74400

Número telefónico: 92-21-566-0490

Fax: 92-21-566-0801

Télex: 29094 MUSKO PK

Filipinas

Hewlett-Packard Philippines Corporation

9th Floor, Rufino Pacific Tower

6784 Ayala Avenue

Makati City 1229

Número telefónico: (63-2) 894-1451

Fax: (63-2) 811-1080, 811-0635

Ventas en línea: (63-2) 893-9959

Singapur

Hewlett-Packard Singapore (Sales) Pte Ltd

450 Alexandra Road

Singapore 119960

Número telefónico: 65 275 3888

Números telefónicos adicionales:

HP Direct: 1 800 292-8100

Soporte de aplicaciones: 65-374-4242

Línea directa de información de servicio

de hardware: 65-375-8350

Fax: 65 274 7887

Sri Lanka

Precision Technical Services (PVT) Ltd.

No. 2, R.A. De Mel Mawatha

Colombo 00500

Número telefónico: (941) 597-860

Fax: (941) 597-863

Taiwan

Chungli

Hewlett-Packard Taiwan Ltd.

No. 20 Kao-Shuang Road

Ping-Chen, 32404

Taoyuan Hsieh

Número telefónico: (886/3) 492-9666

Fax: (886/3) 492-9669

Kaohsiung

Hewlett-Packard Taiwan Ltd.

12th Floor, 10 Syh-Wei 4th Road

Kaohsiung

Número telefónico: (886/7) 330-1199

Fax: (886/7) 330-8568

199 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Taichung

Hewlett-Packard Taiwan Ltd.

10F, 540, Sec. 1

Wen-Hsin Road

Taichung

Número telefónico: (886/4) 327-0153

Fax: (886/4) 326-5274

Taiwan

Hewlett-Packard Taiwan Ltd.

Hewlett-Packard Building

8/F No. 337, Fu-Hsing North Road

Taipei 10483 Taiwan

Número telefónico: (886-2) 712-0404

Fax: (886-2) 718-2928

Número telefónico sin cargo de Basic

Tools de HP DIRECT: 080-212-535

Tailandia

Hewlett-Packard (Thailand) Ltd.

23rd-25th floor Vibulthani Tower 2

3199 Rama IV Road

Klong Toey, Bangkok 10110

Número telefónico: (66-2) 661-3900-34

Fax: (66-2) 661-3946

Vietnam

System Interlace

39 Mai Hac De Street

Hai Ba Trung District

Hanoi

Vietnam

Número telefónico: 844-229-808/9

Fax: 844-229-553

Japón

Aichi

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Nagoya Kokusai Center Bldg.

1-47-1 Nakono Nakamura-ku, Nagoya-shi

Aichi 450

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Nakane-Nissei Bldg.

4-25-18 Nishi-machi, Toyota-shi

Aichi 471

Akita

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Nihonseimei Akita Chuodori Bldg.

4-2-7 Nakadori, Akita-shi

Akita 010

Chiba

Hewlett-Packard Japan Ltd.

WBG Malibu East Bldg. 19F

2-6 Nakase Mihama-ku, Chiba-shi

Chiba 261-71

Fukuoka

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Daisan Hakata-Kaisei Bldg.

1-3-6 Nakono Nakamura-ku, Nagoya-shi

Fukuoka 812

Hiroshima

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Nissei-Heiwakoen Bldg.

3-25 Nakajima-cho Naka-ku, Hiroshima-shi

Hiroshima 730

Hokkaido

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Sumitomo-seimei

Sapporo Chuo Bldg.

1-1-14 Minaminijo-higashi Chuo-ku,

Sapporo-shi

Hokkaido 060

Hyogo

Hewlett-Packard Japan Ltd.

1-3-2 Muroya Nishi-ku, Kobe-shi

Hyogo 651-22

Ibaraki

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Mito Yomiuri-Kaikan Bldg.

2-4-2 Minami-machi, Mito-shi

Ibaraki 310

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Tsukuba-Mitsui Bldg.

1-6-1 Takezono, Tsukuba-shi

Ibaraki 305

Ishikawa

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Kanazawa MK Bldg.

98-8 Sainen-machi, Kanazawa-shi

Ishikawa 920

Kanagawa

Hewlett-Packard Japan Ltd.

3-2-2 Sakado

Takatsu-ku, Kawasaki-shi

Kanagawa 213

Hewlett-Packard Japan Ltd.

9-32 Tamuracho, Atsugi-shi

Kanagawa 243

200 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Kyoto

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Maeda SN Bldg.

518 Akinono-cho Nijyo-Kudaru

Karasuma, Nakagyo-ku

Kyoto 604

Miyagi

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Yamaguchi Bldg.

1-1-31 Ichibancho Aoba-ku, Sendai-shi

Miyagi 980

Nagano

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Forum Honjo Bldg.

2-4-1 Honjo, Matsumoto-shi

Nagano 390

Osaka

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Chuo Bldg.

5-4-20 Nishinakajima

Yodogawa-ku, Osaka-shi

Osaka 532

Saitama

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Mitsui-seimei Omiya

Miyamachi Bldg. 2-96-1

Miyamachi, Omiya-shi

Saitama 330

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Nissei-Heiwakoen Bldg.

2-42 Sainen-machi, Kanazawa-shi

Saitama 360

Shizuoka

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Kawasei-Rinkyo Bldg.

6-6 Hosojima-cho Hamamatsu-shi

Shizuoka 435

Tochigi

Hewlett-Packard Japan Ltd.

Chiyodaseimei-Utsunomiya Bldg.

2-3-1 Honjo, Matsumoto-shi

Tochigi 320

Tokio

Hewlett-Packard Japan Ltd.

9-1 Takakura-cho, Hachioji-shi

Tokyo 192-8510

Hewlett-Packard Japan Ltd.

NAF Bldg.

3-8-20 Takaido-higashi, Suginami-ku

Tokyo 168

201 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Oriente Medio y

África

Argelia

RTI Algeria

26, Bis rue Mohammed Hadj-Ahmed

(ex. Rue Jean Pierre Dinet)

16035 Hydra

Alger

Algerie

Número telefónico: 213-2-606450

Angola

Atendido por HP South Africa

Bahrain

BAMTEC

P.O. Box 10373

Capital centre

Shop 116

Road 1405

Area 314

Manama

Número telefónico: 9-73-275678

Fax: 9-73-276669

Télex: 8550 WAEL BN

Egipto

ORASCOM

Onsi Sawiris & Co

P.O. Box 1191

160, 26th July Street

Aguza/Cairo

Número telefónico: (202) 3015287

Fax: (202) 3442615

Télex: 92768 orscm un

Irán (República

Islámica de)

Evertech

11 bis, rue Toepffer

1206 Geneve

Número telefónico: +41-22-346 92 92

Fax: +41-22-346 86 91

Télex: 421 787

Israel

Computation and Measurement

Systems (CMS) Ltd.

11, Hashlosha Street

Tel-Aviv 67060

Número telefónico: 972 (03) 538-03-80

Fax: 972 (03) 537-50-55

Télex: 371234 HPCMS

Jordania

Scientific & Medical Supplies Co.

P.O. Box 1387

Amman

Número telefónico: (962/6) 62-49-07

Fax: (962/6) 62-82-58

Télex: 21456 sabco jo

Kuwait

Al-Khaldiya Electronics & Electricals

Equipment Co.

P.O. Box 830

Safat 13009

Número telefónico: (965) 48 13 049

Fax: (965) 48 12 983

Líbano

Computer Information Systems C.I.S.

Lebanon Street

Chammas Bldg.

P.O. Box 11-6274

Dora-Beirut

Número telefónico: (961/1) 405-413

Fax: (961/1) 601.906

Tel/fax: (3579) 514-256 (Cyprus Based

Line)

Télex: 42309 chacis le

Malawi

Atendido por HP South Africa

Mauricio

Atendido por HP South Africa

Marruecos

SICOTEL

Complexe des Habous

Tour C, avenue des Far

Casablanca 01

Número telefónico: +212 (02) 31-22-70

Fax: +212 (02) 31-65-45

Télex: 27604

202 Capítulo 5 - Servicio y atención al cliente

Mozambique

Atendido por

HP South Africa

Namibia

Atendido por

HP South Africa

Nigeria

Management Information Systems Co. Ltd.

3 Gerrard Road

P.O. Box 53386

Ikoyi, Lagos

Número telefónico: 234-1-2691307

Fax: 234-1-2692755

Télex: 23582 DATEC NG

Omán

IMTAC LLC

P.O. Box 51196

Al Hayek Street

Mina al Fahal

Muscat

Número telefónico: (968) 707-727,

(968) 707-723

Fax: (968) 796-639, (968) 797-709

Qatar

Qatar Datamations Systems

Al Ahed Building, 5th floor

Al Muthof Street

Doha

Número telefónico: 974/43.99.00

Fax: 974/43.21.54

Télex: 4833

Arabia Saudita

Modern Electronics Establishment

P.O. Box 22015

Prince Musad Ibn Abdulaziz St.

Riyadh 11495

Número telefónico: (966/1) 476-3030

Fax: (966/1) 476-2570

Fax adicional: (966/1) 476-7649

cable ROUFKO

Modern Electronics Establishment

P.O. Box 22015

al Nimer Building

Riyadh 11495

Número telefónico: (01) 4624266

Fax: (01) 4624404

Fax adicional: (966/1) 476-7649

Sudáfrica

Hewlett-Packard South Africa (Pty.) Ltd.

P.O. Box 120, Howard Place

7450 Cape Town

Número telefónico: 27 21 658-6100

Fax: 27 21 685-3785

Hewlett-Packard South Africa (Pty.) Ltd.

Private Bag

Wendywood 2148

Número telefónico: 27-11-806 1173

Fax: 27-11-806 1213

Túnez

Precision Electronique

5, rue de Chypre-Mutuelle Ville

1002 Tunis Belvedere

Número telefónico: (216/1) 785-037

Números telefónicos adicionales:

(216/1) 890-672

Fax: (216/1) 780-241

Télex: (0409) 18238 TELEC TN

Emiratos Árabes Unidos

Emitac Ltd.

Block RBS Arenco Bldg.

Zabel Road

P.O. Box 8391

Dubai

Número telefónico: (971/4) 37-75-91

Fax: (971/4) 37-08-99

Emitac Ltd.

P.O. Box 2711

Abu Dhabi

Número telefónico: (971/2) 77-04-19

Fax: (971/2) 72-30-58

Zambia

Atendido por HP South Africa

Zimbabue

Atendido por HP South Africa

Visión general 203

Especificaciones

Visión general

Este apéndice trata sobre:

● especificaciones del papel

● especificaciones de la impresora

● esquema de compatibilidad del producto

204 Apéndice A - Especificaciones

Especificaciones del papel

La impresora HP LaserJet brinda una excelente calidad de

impresión. Esta impresora acepta varios tipos de soportes de

impresión, como hojas sueltas (incluyendo papel reciclado), sobres,

etiquetas, transparencias y papel de tamaño personalizado. Las

características del papel, como peso, grano y contenido de agua son

factores importantes que influyen en el funcionamiento y la calidad

de la salida.

La impresora puede utilizar papel y otros soportes de impresión de

varios tamaños, los cuales deben ajustarse a las recomendaciones

indicadas en esta guía. Si el papel no cumple con estos requisitos,

es posible que tenga problemas tales como:

● mala calidad de impresión

● más atascos de papel

● desgaste prematuro de la impresora, lo cual puede implicar

reparaciones

Nota Para obtener los mejores resultados, utilice sólo soportes de impresión

de alta calidad, como los de marca HP. Hewlett-Packard Company no

puede recomendar el uso de otras marcas ya que, al no ser productos

HP, no puede controlar su calidad.

Es posible que, a pesar de que cumpla con todas las recomendaciones

indicadas en esta guía, el papel no produzca los resultados de

impresión esperados. Esto puede deberse a un uso indebido, a un nivel

inaceptable de temperatura o humedad, o a otras variables ajenas al

control del Hewlett-Packard.

Antes de adquirir papel en grandes cantidades, cerciórese de que

cumpla con los requisitos especificados en esta guía de usuario y en

la Guía de especificaciones de tipos de papel para impresoras HP.

(Para solicitar la guía, consulte “Accesorios y suministros”

en la página 21, o visite el sitio web de suministros en

http://www.hp.com/go/ljsupplies

.) Recomendamos que siempre

pruebe el papel antes de comprarlo en grandes cantidades.

CUIDADO El uso de papel que no cumpla con estas características puede causar

problemas con la impresora lo suficientemente graves como para

requerir reparaciones o asistencia técnica. Las reparaciones que se

deban efectuar como resultado de no haber seguido esta

recomendación no están cubiertas ni por la garantía ni por los contratos

de asistencia técnica de Hewlett-Packard.

Especificaciones del papel 205

Tamaños y pesos admitidos para el papel

Tamaños y pesos admitidos para el papel (impresión a una cara) – bandeja 1

Tamaño Dimensiones

Peso Capacidad

Papel (tamaño

personalizado

mínimo)

76 x 127 mm

(3 x 5 pulg.)

60 a 199 g/m

(16 a 24,04 kg)

100 hojas de papel

de 75 g/m

(20 lb)

Papel (tamaño

máximo)

216 x 356 mm

(8,5 x 14 pulg.)

Transparencias

Las especificaciones

para el papel son

iguales tanto para el

tamaño mínimo

como para el

máximo, antes

indicadas.

Grosor:

0,099 a 0,114 mm

(0,0039 a 0,0045 pulg.)

50 transparencias

Etiquetas

Grosor:

0,127 mm a 0,178 mm

(0,005 a 0,007 pulg.)

50 etiquetas

Sobres

75 a 105 g/m

(20 a 28 lb)

10 sobres

a. Consulte “Tamaños y pesos admitidos para el papel – accesorio de impresión

dúplex (duplexer)” en la página 207 para imprimir a doble cara.

b. La impresora admite una amplia gama de tamaños de papel. Fíjese en el

software de la impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar. Para

imprimir papel de tamaño personalizado, véase “Impresión de tarjetas

postales y papel especial y grueso” en la página 66.

c. La capacidad puede variar según el peso y grosor del papel, y según las

condiciones ambientales.

206 Apéndice A - Especificaciones

Tamaños y pesos admitidos para el papel – bandejas 2, 3 y 4

Tamaño Dimensiones

Peso Capacidad

Carta

216 x 279 mm

(8,5 x 11 pulg.)

60 a 105 g/m

(16 a 28 lb)

500 hojas de papel

de 75 g/m

(20 lb)

50 transparencias

210 x 297 mm

(8,3 x 11,7 pulg.)

Ejecutivo

191 x 267 mm

(7,3 x 10,5 pulg.)

Ejecutivo (JIS)

(personalizado

)

216 x 330 mm

(8,5 x 13 pulg.)

16K (personalizado

)

197 x 273 mm

(7,75 x 10,75 pulg.)

Legal

216 x 356 mm

(8,5 x 14 pulg.)

B5 (ISO)

(personalizado

)

176 x 250 mm

(6,9 x 9,9 pulg.)

B5 (JIS)

182 x 257 mm

(7,2 x 10 pulg.)

148 x 210 mm

(5,8 x 8,2 pulg.)

Personalizado

148 x 210 mm

a 216 x 356 mm

(5,8 x 8,2 pulg.

a 8,5 x 14 pulg.)

a. La impresora admite una amplia gama de tamaños de papel. Fíjese en el

software de la impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar.

b. La capacidad puede variar según el peso y grosor del papel, así como con las

condiciones ambientales.

c. Para imprimir papel de tamaño personalizado, véase “Impresión de tarjetas

postales y papel especial y grueso” en la página 66.

Especificaciones del papel 207

Tamaños y pesos admitidos para el papel – alimentador de sobres opcional

Tamaño Dimensiones Peso Capacidad

Monarca

(#7-3/4)

98,4 x 190,5 mm

(3,88 x 7,50 pulg.)

75 a 105 g/m

(20 a 28 lb)

75 sobres

Comercial 10

(#10)

104,9 x 241,3 mm

(4,13 x 9,5 pulg.)

DL ISO

110 x 220 mm

(4,33 x 8,66 pulg.)

C5 ISO

162 x 229 mm

(6,38 x 9,02 pulg.)

B5 ISO

176 x 250 mm

(6,93 x 9,84 pulg.)

Tamaños y pesos admitidos para el papel – accesorio de

impresión dúplex (duplexer)

Tamaño Dimensiones Peso

Carta

216 x 279 mm

(8,5 x 27,94 cm pulg.)

60 a 105 g/m

(16 a 28 lb)

210 x 297 mm

(8,3 x 11,7 pulg.)

Ejecutivo

184 x 267 mm

(7,3 x 10,5 pulg.)

Legal

216 x 356 mm

(8,5 x 14 pulg.)

B5 (JIS)

182 x 257 mm

(7,2 x 10 pulg.)

208 Apéndice A - Especificaciones

Tipos de papel admitidos

La impresora admite los siguientes tipos de papel:

Recomendaciones de uso para el papel

Para obtener los mejores resultados, utilice papel común de 75 a

90 g/m

(20 a 24 lb). Cerciórese de que sea de buena calidad y que

no esté cortado, roto, desgarrado, manchado o arrugado, que no esté

cubierto de materiales sueltos o polvo, que no presente huecos y que

los bordes no estén abarquillados ni doblados.

Si no sabe a ciencia cierta qué tipo de papel está cargando en la

impresora (por ejemplo, si se trata de bond o reciclado), fíjese en la

etiqueta de la envoltura del papel.

Algunos tipos de papel pueden repercutir en una baja calidad de

impresión, producir atascos e incluso dañar la impresora.

● estándar ● preimpreso

● membrete ● transparencias

● preperforado ● etiquetas

● bond ● reciclado

● color ● cartulina

● rugoso ● definido por el usuario (5

tipos)

Síntoma Problema con el papel Solución

Impresión de mala calidad

o adherencia de tóner.

Demasiado húmedo, rugoso

o liso, o bien con relieve.

Bordes irregulares.

Papel defectuoso.

Intente imprimir en otro tipo

de papel, con un rango de

suavidad Sheffield de entre

100 y 250, y un contenido de

humedad del 4 al 6%.

Omisiones, atascos,

abarquillado.

No fue almacenado

correctamente.

Almacene el papel en

posición plana en su

envoltura a prueba de

humedad.

Aumento en el tono gris

del fondo.

Excesivamente pesado.

Excesivamente liso.

Utilice papel más ligero.

Abra la bandeja de salida

posterior.

Utilice papel menos liso.

Especificaciones del papel 209

Nota No utilice papel con membrete impreso con tintas de baja temperatura,

como las que se utilizan para algunos tipos de termografía.

No utilice papel con membrete en relieve.

La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la

presión. Cerciórese de que el papel en color y los formularios

preimpresos hayan sido elaborados a base de tintas compatibles

con las temperaturas que genera la impresora, de 230° C (446° F)

durante 0,05 segundos.

No utilice papel que ya se haya utilizado en una impresora o

fotocopiadora y esté dañado. (No imprima en ambos lados de los

sobres, transparencias o etiquetas.)

Grado excesivo de

abarquillado.

Problemas de alimentación.

Excesivamente húmedo,

orientación incorrecta del

grano o papel de grano corto.

Abra la bandeja de salida

posterior.

Utilice papel de grano largo.

Almacene el papel en un

ambiente seco.

Síntoma Problema con el papel Solución

210 Apéndice A - Especificaciones

Tabla de equivalencia de pesos

Utilice esta tabla para determinar de manera aproximada los puntos

equivalentes para las especificaciones de peso distintas de Bond

EE.UU. Por ejemplo, para determinar el equivalente de papel de 20

libras Bond EE.UU. en papel Cubierta EE.UU., busque el peso para

papel Bond (en este caso, está en la fila 3, columna 2) y luego

recorra la fila hasta encontrar el peso del papel Cubierta (está en la

columna 4). El equivalente es 28 libras.

Las áreas sombreadas indican un peso normalizado para esa calidad

de papel.

Grosor

Postal

EE.UU.

(mm)

Peso

Bond

EE.UU.

(libras)

Peso

Texto/

Libro

EE.UU.

(libras)

Peso

Cubierta

EE.UU.

(libras)

Peso

Bristol

EE.UU.

(libras)

Peso

Ficha

EE.UU.

(libras)

Peso

Distintivo

EE.UU.

(libras)

Peso

sistema

métrico

(g/m

)

16 41 22 27 33 37 60

17 43 24 29 35 39

20 50

28 34 42 46 75

21 54 30 36 44 49

24 60

33 41 50 55 90

27 68 37 45 55 61

100

28 70

39 49 58 65 105

29 74 41 50 61 68

110

32 80

44 55 67 74 120

36 90 50 62 75 83 135

0,18 39

100 55 67 82 91 148

40 101 55 68 83 92

150

0,20 43 110

60 74 90 100 163

45 115 63 77 94 104

170

0,23 47 119

65 80 97 108 176

51 128 70 86 105 117

190

53 134 74 90

110 122 199

54 137 75 93 113

125 203

Especificaciones del papel 211

58 146 80 98 120 133 216

65 165

90 111 135 150 244

66 169 92 114 138 154

250

6717194115

140 155 253

70 178 98

120 146 162 264

72 183

100 123 150 166 271

a. Los grosores indicados para Postal EE.UU. son aproximados. Se ofrecen sólo

como referencia.

b. Los grados de Texto y Libro pueden llegar hasta 51, 61, 71 y 81, pero están

estandarizados para pesos de Texto/Libro de 50, 60, 70 y 80.

Grosor

Postal

EE.UU.

(mm)

Peso

Bond

EE.UU.

(libras)

Peso

Texto/

Libro

EE.UU.

(libras)

Peso

Cubierta

EE.UU.

(libras)

Peso

Bristol

EE.UU.

(libras)

Peso

Ficha

EE.UU.

(libras)

Peso

Distintivo

EE.UU.

(libras)

Peso

sistema

métrico

(g/m

)

212 Apéndice A - Especificaciones

Etiquetas

CUIDADO Para no dañar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas

para impresoras láser.

Si tiene problemas al imprimir en etiquetas, utilice la bandeja 1 con la

bandeja de salida posterior abierta.

No imprima en la misma hoja de etiquetas más de una vez: se pueden

producir anomalías en el adhesivo.

Cómo están hechas las etiquetas

En el momento de seleccionar las etiquetas, tenga en cuenta la

calidad de todos sus componentes:

●

Adhesivos: El material adhesivo debe permanecer estable a

230° C (446° F), la temperatura máxima de la impresora.

●

Disposición: Utilice sólo etiquetas en hojas que no dejen zonas

expuestas entre ellas. Las etiquetas podrían despegarse de la

hoja protectora y provocar problemas graves de atascos.

●

Abarquillado: Antes de imprimirlas, las etiquetas deben estar

planas y presentar un enrollamiento inferior a los

13 mm (0,5 pulg.) en cualquier dirección.

●

Condiciones: No utilice etiquetas que presenten arrugas,

burbujas u otros indicios de deslaminación.

Para imprimir en hojas de etiquetas, consulte “Impresión de

etiquetas” en la página 64.

Transparencias

Las transparencias utilizadas en la impresora deben poder tolerar

una temperatura de 230° C (446° F), la temperatura máxima de la

impresora. Para que las transparencias se depositen en la bandeja

de salida superior, cierre la bandeja de salida posterior.

Si tiene problemas al imprimir en transparencias, use la bandeja 1.

Saque cada transparencia de la bandeja de salida para que no se

queden adheridas entre sí.

CUIDADO Para no dañar la impresora, utilice solamente transparencias

recomendadas para impresoras láser.

Para imprimir transparencias, consulte “Impresión de transparencias”

en la página 65.

Especificaciones del papel 213

Sobres

Cómo están hechos los sobres

La construcción de los sobres es un factor de suma importancia.

Las líneas de los pliegues de los sobres pueden variar

considerablemente, no sólo de un fabricante a otro, sino también

dentro de una caja de sobres del mismo fabricante. La calidad de

los sobres determina los resultados que obtendrá al imprimir.

En el momento de seleccionar los sobres, tenga en cuenta estas

características: Muchos fabricantes de sobres están ahora diseñando

sobres especiales para impresoras láser.

●

Peso: El peso del papel utilizado para fabricar los sobres debe

ser de 75 a 105 g/m

(20 a 28 lb), ya que en caso contrario

podrían producirse atascos.

●

Construcción: Antes de imprimir, los sobres deben estar planos

y presentar un abarquillado máximo de 6 mm (0,25 pulg.), y no

deben contener aire. (El aire atrapado en un sobre puede causar

problemas.)

●

Condiciones: Cerciórese de que los sobres no estén arrugados,

cortados o dañados de ninguna otra manera.

●

Tamaños en la bandeja 1: De 76 x 127 mm (3 x 5 pulg.) a

216 x 356 mm (8,5 x 14 pulg.).

●

Tamaños en el alimentador de sobres opcional: De Monarca

(#7-3/4) (98,4 x 190,5 mm, o 3,88 x 7,50 pulg.) a B5 (ISO)

(176 x 250 mm, o 6,93 x 9,84 pulg.).

Si no dispone de un alimentador de sobres opcional, utilice siempre

la bandeja 1 para imprimirlos (consulte “Impresión de sobres” en la

página 58). Para imprimir sobres con el alimentador de sobres

opcional, consulte “Alimentación automática de los sobres

(alimentador de sobres opcional)” en la página 60. Si los sobres se

abarquillan, pruebe a utilizar la bandeja de salida posterior.

Sobres con dobleces en los dos extremos

En lugar de tener dobleces diagonales, los sobres de este tipo tienen

dobleces verticales en los dos extremos. Es más probable que los

sobres de este tipo queden arrugados, a menos que estén diseñados

correctamente. Cerciórese de que los dobleces se extiendan hasta la

esquina del sobre.

214 Apéndice A - Especificaciones

Sobres con tiras o solapas adhesivas

Los sobres que tienen una tira adhesiva o más de una solapa que se

dobla para cerrarlo deben emplear adhesivos que aguanten el calor y

la presión generados en la impresora. La solapa adicional y la tira

adhesiva pueden dejar los sobres arrugados y producir atascos.

Márgenes de los sobres

La tabla siguiente indica los márgenes que se suelen dejar en un

sobre de formato Comercial 10 o DL.

Nota Para obtener los mejores resultados de impresión, ajuste los márgenes

de modo que queden a una distancia mínima de 15 mm (0,6 pulg.) de

los bordes del sobre.

Almacenamiento de los sobres

El almacenamiento adecuado de los sobres contribuye a la buena

calidad de la impresión. Los sobres se deben almacenar planos. Si

queda atrapado aire dentro de un sobre, formando una burbuja, es

posible que el sobre quede arrugado cuando se imprima.

Tipo de dirección Margen superior Margen

izquierdo

Nombre y dirección del

remitente

15 mm (0,6 pulg.) 15 mm (0,6 pulg.)

Nombre y dirección del

destinatario

51 mm (2 pulg.) 89 mm (3,5 pulg.)

Especificaciones del papel 215

Tarjetas y papel grueso

Desde la bandeja 1 es posible imprimir en muchos tipos de tarjetas,

incluidas fichas y postales. Debido a diferencias de fabricación,

algunos tipos de tarjetas brindan mejores resultados que otros, ya

que pasan por el mecanismo de la impresora láser más fácilmente.

Para obtener los mejores resultados con la impresora, no utilice papel

que sobrepase los 199 g/m

(53 lb) de peso en la bandeja 1, o los

105 g/m

(28 lb) en las demás bandejas. Cuando se utiliza papel

excesivamente pesado, existe la posibilidad de que se produzcan

fallos de alimentación del papel, problemas de apilamiento, atascos

de papel, fusión inadecuada del tóner, mala calidad de impresión o

un grado excesivo de desgaste mecánico.

Nota Es posible imprimir en papel más grueso si no llena la bandeja por

completo y utiliza un papel de grano corto con un rango de suavidad

Sheffield de entre 100 y 180.

Construcción de las tarjetas

●

Suavidad: Las tarjetas deben tener un rango de suavidad

Sheffield de entre 100 y 180.

●

Construcciones: Las tarjetas deben estar planas y presentar un

enrollamiento máximo de 5 mm (0,2 pulg.). Es preferible papel de

grano corto ya que mejora la alimentación y reduce el desgaste

de la impresora.

●

Condiciones: Cerciórese de que las tarjetas no estén

arrugadas, cortadas o dañadas de ninguna otra manera.

●

Tamaños: Utilice solamente tarjetas que se ajusten a los

siguientes tamaños:

• Mínimo: 76 x 127 mm (3 x 5 pulg.)

• Máximo: 216 x 356 mm (8,5 x 14 pulg.)

Antes de poner las tarjetas en la bandeja 1, cerciórese de que no

estén deformadas y que no presenten desperfectos. Cerciórese

además de que las tarjetas no estén pegadas unas a otras.

Recomendaciones para tarjetas

● Si las tarjetas se enrollan o quedan atascadas, intente

imprimir desde la bandeja 1, dejando la bandeja de salida

posterior abierta.

● Establezca los márgenes a una distancia mínima de

6 mm (0,24 pulg.) del borde del papel.

216 Apéndice A - Especificaciones

Especificaciones de la impresora

Dimensiones físicas

HP LaserJet

4100/4100N

475 mm

(18,7 pulg.)

con cubierta

superior abierta

HP LaserJet

4100TN/4100DTN

595 mm

(23,4 pulg.)

con cubierta

superior abierta

1.043 mm (41,1 pulg.)

de longitud completa (con bandejas de entrada

y bandeja de salida posterior abiertas)

HP LaserJet

4100/4100N/

4100TN/4100DTN

390 mm (15,4 pulg.)

506 mm (19,9 pulg.)

con bandejas de entrada y bandeja

de salida posterior cerradas

HP LaserJet 4100TN con

bandejas de entrada y bandeja

de salida posterior cerradas

HP LaserJet 4100DTN con

bandejas de entrada y bandeja

de salida posterior cerradas

506 mm (19,9 pulg.)

565 mm (22,2 pulg.)

345 mm

(13,6 pulg.)

con cubierta

superior cerrada

465 mm

(18,3 pulg.)

con cubierta

superior cerrada

Especificaciones de la impresora 217

Peso de la impresora (sin cartucho de tóner)

Especificaciones ambientales

Especificaciones eléctricas

Los valores pueden cambiar. Consulte http://www.hp.com/support/lj4100

para obtener la información más reciente.

Impresoras HP LaserJet 4100/4100 N 18 kg (39 lb)

Impresora HP LaserJet 4100TN 25 kg (55 lb)

Impresora HP LaserJet 4100DTN 28 kg (62 lb)

Modelo de la

impresora

Consumo de energía (promedio, en vatios)

Impresión En modo

Espera

PowerSave Apagada

HP LaserJet 4100 450 17 17 0

HP LaserJet 4100N 450 18 18 0

HP LaserJet 4100TN 450 19 19 0

HP LaserJet 4100DTN 450 20 20 0

Capacidad mínima recomendada para el circuito

100 a 127 V 10 A

220 a 240 V 5 A

Requisitos de energía (tensión de línea aceptable)

100 a 127 V 50 a 60 Hz

220 a 240 V 50 a 60 Hz

218 Apéndice A - Especificaciones

Emisiones acústicas (de acuerdo con ISO 9296)

Especificaciones generales

Estado de la

impresora Nivel de sonido

Posición en espera

Imprimiendo a 25

páginas por minuto

(ppm)

Wad

= 6,6 belios (A) 52 L

pAm

decibelios (A)

Ahorro de energíaL

Wad

= 4,1 belios (A) 26 L

pAm

decibelios (A)

a. Considere la posibilidad de instalar las impresoras que

producen un nivel de sonido L

Wad

>= 6,3 belios (A) o superior

en una sala o lugar separado.

Temperatura de

funcionamiento

10 a 32° C (50 a 91° F)

Humedad relativa 20 a 80%

Velocidad, en páginas por

minuto (ppm)

Hasta 25 ppm para papel de tamaño Carta

Hasta 24 ppm para papel de tamaño A4

Ampliación de memoria

Hasta 256 MB en total, combinando los

módulos DIMM de memoria estándar y

accesorios

Esquema de compatibilidad del producto 219

Esquema de compatibilidad del producto

Producto

Número

del

producto

Impresora HP LaserJet

serie 4000 serie 4050 serie 4100

Alimentador de sobres C4122A

C8053A

●

●●

Accesorio para impresión

dúplex (duplexer)

C4123A

C8054A

●

●●

Cartuchos de tóner

6.000 páginas

10.000 páginas

6.000 páginas

10.000 páginas

C4127A

C4127X

C8061A

C8061X

●

Bandejas para papel

Alimentador y bandeja

para 500 hojas de papel

Alimentador y bandeja

para 500 hojas de papel

Bandeja universal de

recambio para 500 hojas

Bandeja universal de

recambio para 500 hojas

Bandeja estándar de

recambio para 500 hojas

Bandeja estándar de

recambio para 250 hojas

C4124A

C8055A

C4125A

C8056A

C3122A

C4126A

●

a. El tamaño “A5” se detecta como tamaño

“personalizado”.

b. El tamaño “A5” se detecta como tamaño

“personalizado”. Los tamaños “personalizados”

mayores se pueden detectar como tamaño

“A5”.

c. Admite sólo los tamaños Carta, A4 y Legal.

220 Apéndice A - Especificaciones

Memoria

Módulo DIMM de memoria

EDO de 4 MB

Módulo DIMM de memoria

EDO de 8 MB

Módulo DIMM de memoria

EDO de 16 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 4 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 8 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 8 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 16 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 16 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 24 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 32 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 32 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 64 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 64 MB

Módulo DIMM de memoria

SDRAM de 128 MB

Módulo DIMM de memoria

flash de 2 MB

Módulo DIMM de memoria

flash de 4 MB

C4135A

C4136A

C4137A

C4140A

C4141A

C7842A

C4142A

C7843A

C7844A

C4143A

C7845A

C3913A

C7846A

C9121A

C4286A

C4287A

●

Módulos DIMM de tipos de

letra

Módulo DIMM para Chino

tradicional (8 MB de

ROM asiática)

Módulo DIMM para Chino

simplificado (8 MB de

ROM asiática)

Módulo DIMM para Coreano

(8 MB de ROM asiática)

C4292A

C4293A

D4838A

●

Esquema de compatibilidad del producto (continuación)

Producto

Número

del

producto

Impresora HP LaserJet

serie 4000 serie 4050 serie 4100

Esquema de compatibilidad del producto 221

Tarjetas EIO de Jet Direct

Sólo Ethernet RJ-45

Ethernet RJ-45 y BNC,

LocalTalk

Token Ring

10/100Base-TX

USB, LocalTalk y Serie

J3110A

J3111A

J4167A

J4169A

J4135A

●

Ranura longitudinal Fast

Infrared Receiver (FIR)

C4103A ●●

Disco duro EIO C2985B ●●●

Kit de mantenimiento

preventivo, instalables por

el usuario (partes fungibles)

Kit de 110 V

Kit de 220 V

Kit de 110 V

Kit de 220 V

C7851A

C7852A

C8057A

C8058A

●

Esquema de compatibilidad del producto (continuación)

Producto

Número

del

producto

Impresora HP LaserJet

serie 4000 serie 4050 serie 4100

222 Apéndice A - Especificaciones

Visión general 223

Menús del panel

de control

Visión general

La mayoría de las tareas de impresión de rutina se pueden realizar

desde el PC mediante el controlador de impresora o el software de

aplicación. Es la forma más cómoda de controlar la impresora, y

anulará las configuraciones establecidas en el panel de control de

ésta. Consulte los archivos de ayuda asociados con el software;

también puede obtener información adicional acerca de cómo tener

acceso al controlador de impresora en “Acceso al controlador de

impresora para Windows” en la página 37.

La impresora se puede también controlar cambiando los valores

desde el panel de control. Utilice el panel de control para tener

acceso a las características de la impresora no aceptadas por el

controlador o el software de aplicación.

Diagrama de menús del panel de control

Desde el panel de control se puede imprimir un diagrama de los

menús que muestra la configuración actual de la impresora (véase

“Para imprimir un mapa de menús del panel de control” en la

página 32). En este apéndice se describen los elementos y los

valores de ajuste de la impresora posibles.

Algunos menús o elementos de menú aparecen sólo cuando están

instaladas determinadas opciones en la impresora. Por ejemplo, el

menú Trabajos de copia rápida aparece sólo si la impresora contiene

un disco duro.

224 Apéndice B - Menús del panel de control

Menú Trabajos de copia rápida

Este menú proporciona una lista de los trabajos de copia rápida

almacenados en el disco duro de la impresora. El usuario puede

imprimir o eliminar estos trabajos mediante el panel de control.

Véase “Opciones de retención de trabajos” en la página 77 para

obtener más información sobre el uso de este menú.

Nota Este menú aparece sólo si tiene un disco duro instalado en el que haya

trabajos de copia rápida almacenados.

Menú Trabajos de copia rápida

Elemento Valor Explicación

[NOMBRE DEL

TRABAJO]

El nombre del dueño del trabajo de

copia rápida.

COPIAS=1 1

999

ELIMINAR

La cantidad de copias adicionales que el

usuario desea imprimir.

1-999

: Imprime la cantidad solicitada de

copias del trabajo.

ELIMINAR

: Suprime el trabajo del disco duro

de la impresora.

Menú de trabajos privados/almacenados 225

Menú de trabajos privados/almacenados

Este menú proporciona una lista de los trabajos almacenados en el

disco duro de la impresora. El usuario puede imprimir o eliminar

estos trabajos mediante el panel de control. Véase “Impresión de un

trabajo privado” en la página 81 y “Almacenamiento de un trabajo de

impresión” en la página 83 para obtener más información sobre el

uso de este menú.

Nota Este menú aparece sólo si tiene un disco duro instalado con trabajos

privados o almacenados en él.

Menú de trabajos privados/almacenados

Elemento Valor Explicación

[NOMBRE DEL

TRABAJO]

El nombre del trabajo almacenado en el disco

duro de la impresora.

CLAVE:0000

Para imprimir el trabajo, el usuario deberá

introducir en el controlador el número de

identificación personal (PIN, o clave) asignado

al trabajo.

COPIAS=1 1

999

ELIMINAR

La cantidad de copias que el usuario desea

imprimir.

1-999

: Imprime la cantidad solicitada de

copias del trabajo.

ELIMINAR

: Suprime el trabajo del disco duro

de la impresora.

226 Apéndice B - Menús del panel de control

Menú Información

Este menú brinda acceso a las páginas de información que muestran

los detalles de la impresora y su configuración. Para imprimir una

página de información, recorra los elementos del menú hasta

encontrarla y luego pulse el botón S

ELECCIONAR

Menú Información

Elemento Explicación

IMPRIMIR

DIAGRAMA DE MENÚS

El diagrama de menús muestra cómo están organizados los

elementos de los menús del panel de control y los valores vigentes.

Para obtener más información, véase “Comprobación de la

configuración de la impresora” en la página 166.

IMPRIMIR

CONFIGURACIÓN

La página de configuración muestra la configuración actual de la

impresora. Si hay una tarjeta de servidor de impresión HP JetDirect

instalada (impresoras HP LaserJet 4100N/4100TN/4100DTN), se

imprimirá también una página de configuración JetDirect. Para

obtener más información, véase “Página de configuración” en la

página 167.

IMPRIMIR

LISTA DE FUENTES

PCL

La lista de tipos de letra PCL muestra todos los tipos PCL que están

a disposición de la impresora. Para obtener más información, véase

“Lista de tipos de letra PCL o PS” en la página 172.

IMPRIMIR

LISTA DE FUENTES PS

La lista de tipos de letra PS muestra todos los tipos de letra

PostScript que están a disposición de la impresora. Para obtener

más información, véase “Lista de tipos de letra PCL o PS” en la

página 172.

IMPRIMIR

DIRECT DE ARCHIVOS

Este elemento de menú sólo aparece si la impresora tiene instalado

un dispositivo de almacenamiento masivo (como un módulo DIMM

de memoria flash o un disco duro opcional) que contiene un sistema

de archivos reconocido. El directorio de archivos muestra

información acerca de todos los dispositivos de almacenamiento

masivo instalados. Para obtener más información, véase “Memoria

de la impresora y su ampliación” en la página 251.

IMPRIMIR

REGISTRO DE

EVENTOS

El registro de eventos muestra una lista de sucesos o errores de la

impresora.

MOSTRAR

REGISTRO DE

EVENTOS

Este elemento permite ver los eventos más recientes de la

impresora en el visor del panel de control. Pulse –V

ALOR

+ para

desplazarse por las entradas del registro de eventos.

Menú Información 227

IMPRIMIR

PÁGINA DE USO

La página de uso muestra la cantidad de páginas impresas y el

origen del papel. También refleja la cantidad de páginas impresas

en una cara y en ambas.

Nota

Este elemento sólo aparece en el menú Información si el disco duro

está instalado en la impresora. Este elemento generará una página

que contiene información que se puede utilizar para la contabilidad.

IMPRIMIR

ESTADO DE

SUMINISTROS

La página de estado de suministros muestra la información del

cartucho de tóner, la estadística sobre la cantidad total de páginas

y trabajos procesados, la fecha de fabricación del cartucho de tóner,

el número de serie, el recuento de páginas y la información de

mantenimiento.

IMPRIMIR

PRUEBA DE RUTA DEL

PAPEL

La prueba de la ruta del papel se puede utilizar para verificar que

esté funcionando correctamente, o para resolver un problema

relacionado con un determinado tipo de papel.

Elija la bandeja de entrada, la bandeja de salida, el duplexer (si está

disponible) y el número de copias.

Menú Información (continuación)

Elemento Explicación

228 Apéndice B - Menús del panel de control

Manejo del papel, menú

Si los valores de manejo del papel han sido configurados

correctamente desde el panel de control, podrá imprimir eligiendo

el tipo y tamaño del papel desde el controlador de impresora o

el software de aplicación. Para obtener más información, véase

“Impresión según el tipo y tamaño del papel (bloquear bandejas)”

en la página 74.

Es posible tener acceso a algunos de los elementos de este menú

(como impresión dúplex y alimentación manual) desde el software de

aplicación o el controlador de impresora (si está instalado el

controlador adecuado). Las configuraciones introducidas en el

controlador de la impresora o el software de aplicación anulan las

establecidas mediante el panel de control. Para obtener más

información, véase “Utilización de las funciones del controlador de

impresora” en la página 68.

Menú Manejo del papel

Elemento Valores Explicación

TAM ALIM

SOBRE=COM10

Para obtener

información

sobre los

tamaños de

papel admitidos,

véase “Ta m a ños

y pesos

admitidos para el

papel” en la

página 205.

Este elemento de menú sólo aparece si está

instalado el alimentador de sobres opcional.

Establezca el valor que corresponda al

tamaño de sobre que se encuentre cargado

en el alimentador de sobres.

TIPO ALIM

SOBRE=ESTÁNDAR

Para obtener

información

sobre los tipos

de papel

admitidos, véase

“Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en

la página 205.

Este elemento de menú sólo aparece si está

instalado el alimentador de sobres opcional.

Establezca el valor que corresponda al tipo de

sobre que se encuentre cargado en el

alimentador de sobres.

Manejo del papel, menú 229

MODO BANDEJA 1=

PRIMERA

CASETE

Determina cómo debe usar la impresora la

bandeja 1.

PRIMERA

: Si hay papel en la bandeja 1, la

impresora tomará primero el papel de esa

bandeja.

CASETE

: Se debe asignar un tamaño de papel

a la bandeja 1 mediante la opción

TAMAÑO

BANDJA 1

(el elemento que sigue en este

menú si

MODO BANDEJA 1=CASETE

). Esto

permite utilizar la bandeja 1 como bandeja

reservada.

Para obtener más información, véase

“Cómo personalizar el funcionamiento de la

bandeja 1” en la página 73.

TAMAÑO BANDJA 1=

LETTER

Para obtener

información

sobre los

tamaños de

papel admitidos,

véase “Ta m a ños

y pesos

admitidos para el

papel” en la

página 205.

Este elemento aparece sólo si

MODO BANDEJA

CASETE

. Establezca el valor para que

corresponda al tamaño de papel que está

cargado en la bandeja 1.

TIPO BANDJA 1=

ESTÁNDAR

Para obtener

información

sobre los tipos

de papel

admitidos, véase

“Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en

la página 205.

Este elemento aparece sólo si

MODO BANDEJA

CASETE

. Establezca el valor para que

corresponda al tipo de papel que está cargado

en la bandeja 1.

TIPO BANDJA 2=

ESTÁNDAR

Para obtener

información

sobre los tipos

de papel

admitidos, véase

“Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en

la página 205.

Establezca el valor para que corresponda al

tipo de papel que está cargado en la bandeja 2.

Menú Manejo del papel (continuación)

Elemento Valores Explicación

230 Apéndice B - Menús del panel de control

TIPO BANDJA 3=

ESTÁNDAR

Para obtener

información

sobre los tipos

de papel

admitidos, véase

“Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en

la página 205.

Este elemento de menú sólo aparece si hay

una tercera bandeja de papel opcional

instalada. Establezca el valor para que

corresponda al tipo de papel que está cargado

en la bandeja 3.

TIPO BANDJA 4=

ESTÁNDAR

Para obtener

información

sobre los tipos

de papel

admitidos, véase

“Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en

la página 205.

Este elemento de menú sólo aparece si hay

una cuarta bandeja de papel opcional

instalada. Establezca el valor para que

corresponda al tipo de papel que está cargado

en la bandeja 4.

ALIMENT

MANUAL=DESACTIVADO

DESACTIVADO

ACTIVADO

Permite introducir el papel de forma manual

desde la bandeja 1, en lugar de permitir que

la impresora lo tome automáticamente de una

bandeja. Si

ALIMENTMANUAL=ACTIVADO

y la

bandeja 1 está vacía, la impresora pasa a

estar fuera de línea cuando recibe un trabajo

de impresión y presenta el mensaje

ALIMENTE MANUALM

[TAMAÑO DEL PAPEL]

Para obtener más información, véase

“Alimentación manual del papel desde la

bandeja 1” en la página 76.

IMPRES

DÚPLEX=DESACTIVADO

DESACTIVADO

ACTIVADO

Este elemento de menú sólo aparece si hay

un duplexer opcional instalado. Establezca el

valor en

ACTIVADO

para imprimir en los dos

lados del papel (dúplex), o bien en

DESACTIVADO

para imprimir en una sola cara

(simplex) de la hoja.

Para obtener más información, véase

“Impresión en los dos lados del papel

(duplexer opcional)” en la página 52.

Menú Manejo del papel (continuación)

Elemento Valores Explicación

Manejo del papel, menú 231

ENCUADERNACIÓN=

BORDE LARGO

BORDE CORTO

Este elemento de menú sólo aparece si hay

un duplexer opcional instalado y la opción

para impresión dúplex está activada. Elija el

borde de encuadernación que se debe utilizar

para impresión dúplex (es decir, cuando se

imprime en los dos lados del papel).

Para obtener más información, véase

“Posibles disposiciones para la impresión

en los dos lados” en la página 55.

VELOCIDAD PAPEL

PEQUEÑO=NORMAL

NORMAL

LENTO

Seleccione

LENTO

si se imprime alternando

tamaños de sobres (o papel pequeño) y de

papel estándar y se producen problemas de

impresión.

Asegúrese de volver la celocidad a

NORMAL

cuando acabe.

Si se selecciona Lento, la impresora hace una

breve parada entre páginas para reducir un

defecto de imagen persistente (véase

“Imagen repetitiva” en la página 144).

Para obtener más información, véase

“Impresión de sobres” en la página 58.

MENÚ CONFIGURAR

MODO FUSOR=NO

SÍ

Configure el modo del fusor asociado con

cada tipo de papel. (Sólo hace falta si está

teniendo problemas de tóner suelto al

imprimir en ciertos tipos de papel.)

: No podrá tener acceso a los elementos de

menú de modo del fusor.

SÍ

: Aparecerán elementos adicionales (vea

abajo).

Nota

Para ver el modo del fusor predeterminado

para cada tipo de papel, seleccione

SÍ

desplácese hacia atrás hasta el menú

Información e imprima un diagrama de los

menús (véase “Menú Información” en la

página 226).

Menú Manejo del papel (continuación)

Elemento Valores Explicación

232 Apéndice B - Menús del panel de control

[TIPO]=

NORMAL

BAJO

ALTO 1

ALTO 2

Este elemento de menú sólo aparece si

MENÚ

CONFIGURAR MODO FUSOR=SÍ

. De forma

predeterminada, para la mayoría de tipos de

papel se utiliza el modo del fusor

NORMAL

. A

continuación se explican las excepciones:

RUGOSO=ALTO 1

TRANSPARENCIA=BAJO

El modo del fusor

NORMAL

proporciona una

temperatura del fusor para obtener los

mejores resultados en los papeles más

comunes.

El modo del fusor

BAJO

proporciona una

temperatura más baja, que puede ayudar a

reducir el enrollamiento en papeles de poco

peso. No obstante, el tóner puede que no se

adhiera muy bien a la página.

El modo del fusor

ALTO 1

proporciona una

temperatura más elevada del fusor.

ALTO1

debe utilizar con papel grueso o de textura

rugosa si tiene algún problema con la

adherencia del tóner a la página.

El modo del fusor

ALTO 2

utiliza la misma

temperatura elevada que el

ALTO 1

, pero

también decelera el rendimiento de la

impresora, para que se produzca la mejor

fusión para papeles muy rugosos.

ALTO 2

está disponible sólo para tamaños A4,

Carta y Legal.

Menú Manejo del papel (continuación)

Elemento Valores Explicación

Menú Imprimir 233

Menú Imprimir

Es posible tener acceso a algunos de los elementos de este menú

desde el software de aplicación o el controlador de impresora (si está

instalado el controlador adecuado). Las configuraciones introducidas

en el controlador de la impresora o el software de aplicación anulan

las establecidas mediante el panel de control. Para obtener más

información, véase “Utilización de las funciones del controlador de

impresora” en la página 68.

Menú Imprimir

Elemento Valores Explicación

COPIAS=1

999

Establezca la cantidad de copias por

omisión seleccionando cualquier número

entre 1 y 999. Pulse –V

ALOR

+ para cambiar

el valor de ajuste en incrementos de 1, o

mantenga pulsado el botón –V

ALOR

+ para

cambiar el valor en incrementos de 10.

Nota

Conviene establecer el número de copias

mediante el controlador de la impresora o

el software de aplicación. (Los valores del

controlador y del software prevalecen

sobre los valores del panel de control.)

TAMAÑO DE PAPEL=

LETTER

(impresoras de 110 V)

o bien

TAMAÑO DE PAPEL=

(impresoras de 220 V)

SOBRE=

COM10

(impresoras de 110 V)

SOBRE=

(impresoras de 220 V)

Para obtener

información sobre

los tamaños de

papel admitidos,

véase “Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en la

página 205.

Permite establecer el tamaño

predeterminado de la imagen para el

papel y los sobres. (El nombre del

elemento cambiará de papel a sobre a

medida que vaya recorriendo los varios

tamaños disponibles.)

234 Apéndice B - Menús del panel de control

CONFIGURAR PAPEL

ESPECIAL=NO

SÍ

: No es posible tener acceso a los

elementos del menú de papel

personalizado.

SÍ

: Aparecen los elementos del menú de

papel personalizado (véase la información

proporcionada a continuación).

UNID DE

MEDIDA=PULGADAS

(impresoras de 110 V)

o bien

MILÍMETROS

(impresoras de 220 V)

PULGADAS

MILÍMETROS

Este elemento de menú sólo aparece si

CONFIGURAR PAPEL ESPECIAL=SÍ

Seleccione las unidades de medida que se

deben utilizar para el papel de tamaño

especial.

TAMAÑO X=

8,50 PULGADAS

(impresoras de 110 V)

216 MILÍMETROS

(impresoras de 220 V)

Para obtener

información sobre

los tamaños de

papel admitidos,

véase “Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en la

página 205.

Este elemento de menú sólo aparece si

CONFIGURAR PAPEL ESPECIAL=SÍ

Utilice –V

ALOR

+ y S

ELECCIONAR

para

seleccionar la dimensión que se debe

introducir primero en la impresora (borde

corto) para el tamaño de papel

personalizado.

TAMAÑO Y=

14 PULGADAS

(impresoras de 110 V)

356 MILÍMETROS

(impresoras de 220 V)

Para obtener

información sobre

los tamaños de

papel admitidos,

véase “Ta m a ños y

pesos admitidos

para el papel” en la

página 205.

Este elemento de menú sólo aparece si

CONFIGURAR PAPEL ESPECIAL=SÍ

Utilice –V

ALOR

+ y S

ELECCIONAR

para

seleccionar la otra dimensión (borde largo)

para el tamaño de papel personalizado.

ORIENTACIÓN=

VERTICAL

HORIZONTAL

Establece la orientación predeterminada

del material impreso en la hoja.

Nota

Conviene establecer la orientación de

página mediante el controlador de la

impresora o el software de aplicación.

(Los valores del controlador y del software

prevalecen sobre los valores del panel

de control.)

LONGITUD DE

FORMULARIO=

60 LÍNEAS

(impresoras de 110 V)

64 LÍNEAS

(impresoras de 220 V)

128

Establece el espaciado vertical entre 5 y

128 líneas para el tamaño de papel

predeterminado. Pulse el botón –V

ALOR

una vez para cambiar el valor en

incrementos de 1, o mantenga pulsado el

botón –V

ALOR+ para recorrer los valores en

incrementos de 10.

Menú Imprimir (continuación)

Elemento Valores Explicación

Menú Imprimir 235

ORIGEN DE FUENTE

PCL=0

INTERNA

EN DISCO

RANURA 1, 2

INTERNA

: Tipos de letra internos.

EN DISCO

: Tipos de letra en disco

permanentes

RANURA 1, 2

: Tipos de letra

almacenados en una de las tres ranuras

DIMM.

Nota

Es mejor fijar el origen del tipo de letra en

el controlador de impresora o la aplicación

de software. (Los valores del controlador y

del software prevalecen sobre los valores

del panel de control.)

NÚMERO DE FUENTE

PCL=0

999

La impresora asigna un número a cada tipo

de letra y los presenta en la lista de tipos

de letra PCL (véase “Lista de tipos de letra

PCL o PS” en la página 172). El número

asignado al tipo de letra aparece en la

columna Tipo de letra n.º, de la copia

impresa.

Nota

Es mejor fijar el número del tipo de letra en

el controlador de impresora o en la

aplicación de software. (Los valores del

controlador y del software prevalecen

sobre los valores del panel de control.)

PASO DE FUENTE PCL=

10,00

0,44

99,99

Según el tipo de letra que esté

seleccionado, es posible que este

elemento no aparezca. Pulse el botón

–V

ALOR

+ una vez para cambiar el valor en

incrementos de 0,01 por paso de tipo de

letra, o mantenga pulsado el botón

–V

ALOR

+ para recorrer los valores en

incrementos de 1.

Nota

Es mejor fijar el paso del tipo de letra en el

controlador de impresora o en la aplicación

de software. (Los valores del controlador y

del software prevalecen sobre los valores

del panel de control.)

Menú Imprimir (continuación)

Elemento Valores Explicación

236 Apéndice B - Menús del panel de control

TAMAÑO DE FUENTE

PCL=12,00

4,00

999,75

Según el tipo de letra que esté

seleccionado, es posible que este

elemento no aparezca. Pulse el botón

–VALOR

+ una vez para cambiar el valor en

incrementos de 0,25 por tamaño de paso

de tipo de letra, o mantenga pulsado el

botón –V

ALOR

+ para recorrer los valores en

incrementos de 1.

Nota

Es mejor fijar el tamaño de la fuente en el

controlador de impresora o aplicación de

software. (Los valores del controlador y del

software prevalecen sobre los valores del

panel de control.)

JUEGO CARACTERES

PCL=

PC-8

y muchos otros

Seleccione cualquiera de los varios juegos

de caracteres disponibles desde el panel

de control de la impresora. Un juego de

caracteres es un conjunto exclusivo de

todos los caracteres que forman parte de

un tipo de letra. Para los caracteres de

dibujo de línea, recomendamos utilizar

PC-8 o PC-850.

Nota

Es mejor fijar el juego de caracteres en el

controlador de impresora o aplicación de

software. (Los valores del controlador y del

software prevalecen sobre los valores del

panel de control.)

FUENTE COURIER=

NORMAL

OSCURA

Seleccione la versión del tipo de letra

Courier que prefiera utilizar:

NORMAL

: El tipo de letra Courier interno que

está disponible en las impresoras HP de la

serie LaserJet 4.

OSCURA

: El tipo de letra Courier interno que

está disponible en las impresoras HP de la

serie LaserJet III.

No se pueden usar los dos tipos de letra a

la vez.

A4 ANCHO=NO NO

SÍ

El valor A4 Ancho cambia la cantidad de

caracteres que se pueden imprimir en una

línea de una hoja A4.

: Se pueden imprimir hasta 78

caracteres de paso 10 en una línea.

SÍ

: Se pueden imprimir hasta 80

caracteres de paso 10 en una línea.

Menú Imprimir (continuación)

Elemento Valores Explicación

Menú Imprimir 237

SOBRESCR

A4/LETTER=NO

SÍ

Elija

SÍ

para imprimir en papel de tamaño

Carta cuando se envía un trabajo para

papel A4 y éste no está cargado en la

impresora (o para imprimir en papel de

tamaño A4 si se envía un trabajo para papel

Carta y éste no está cargado en la

impresora).

AÑADIR RETORNO A

SALTO LÍNEA=

DESACTIVADO

ACTIVADO

Seleccione

ACTIVADO

para añadir un

retorno de carro a cada salto de línea que

se encuentre en los trabajos PCL

compatibles con los formatos anteriores

(puro texto, sin control de trabajo). En

algunos entornos, como UNIX, para indicar

una nueva línea se utiliza sólo el código de

control de salto de línea. Esta opción

permite que el usuario añada a cada salto

de línea el retorno de carro que hace falta.

Menú Imprimir (continuación)

Elemento Valores Explicación

238 Apéndice B - Menús del panel de control

Calidad de impresión, menú

Es posible tener acceso a algunos de los elementos de este menú

desde el software de aplicación o el controlador de impresora (si está

instalado el controlador adecuado). Las configuraciones introducidas

en el controlador de la impresora o el software de aplicación anulan

las establecidas mediante el panel de control. Para obtener más

información, véase “Utilización de las funciones del controlador de

impresora” en la página 68.

Calidad de impresión, menú

Elemento Valores Explicación

RESOLUCIÓN=

FASTRES 1200

300

600

FASTRES 1200

PRORES 1200

Seleccione la resolución de entre los valores

siguientes: Todos los valores imprimen a la

velocidad máxima de la impresora (24 ppm).

300

: Produce impresión de calidad de borrador

y es compatible si se utiliza con la familia de

impresoras HP LaserJet III.

600

: Produce impresión de alta calidad para

textos y es compatible si se utiliza con la familia

de impresoras HP LaserJet 4.

FASTRES 1200

: Produce una calidad de

1.200 ppp para una impresión rápida y de

alta calidad de textos y gráficos comerciales.

PRORES 1200

: Produce una impresión de

1.200 ppp para obtener los mejores resultados

de imágenes gráficas.

Nota

Conviene cambiar la resolución mediante el

controlador de la impresora o el software de

aplicación. (Los valores del controlador y del

software prevalecen sobre los valores del

panel de control.)

Calidad de impresión, menú 239

RET=MEDIA DESACTIVADO

CLARA

MEDIA

OSCURA

Utilice el valor de REt (Resolution

Enhancement technology) de la impresora

para generar copias impresas con ángulos,

curvas y bordes suavizados.

REt no afecta la calidad de impresión si la

resolución está establecida en ProRes 1200.

Todas las demás resoluciones de impresión,

incluyendo FastRes 1200, se benefician del

uso de REt.

Nota

Conviene cambiar el valor de REt mediante el

controlador de impresora o el software de

aplicación. (Los valores del controlador y del

software prevalecen sobre los valores del

panel de control.)

ECONOMODE=DESACTI

VADO

DESACTIVADO

ACTIVADO

Active EconoMode para ahorrar tóner o

desactívelo para impresión de alta calidad.

EconoMode crea copias impresas de calidad

borrador reduciendo la cantidad de tóner que

se deposita para imprimir la hoja.

Cuidado

HP no recomienda el uso constante de

EconoMode. Si utiliza EconoMode

constantemente, es posible que los

componentes mecánicos del cartucho de tóner

se desgasten antes de que se agote éste.

Nota

Conviene activar y desactivar EconoMode

mediante el controlador de impresora o el

software de aplicación. (Los valores del

controlador y del software prevalecen sobre los

valores del panel de control.)

DENSIDAD DEL

TÓNER=3

Permite aclarar u oscurecer la impresión en

la hoja cambiando el valor de densidad del

tóner. Los valores van de 1 (claro) a 5 (oscuro),

pero por lo general el valor predeterminado,

que es 3, produce los mejores resultados.

Utilice un valor de densidad del tóner menor

para usar menos tóner.

Nota

Conviene cambiar la densidad del tóner

mediante el controlador de impresora o el

software de aplicación. (Los valores del

controlador y del software prevalecen sobre los

valores del panel de control.)

Calidad de impresión, menú (continuación)

Elemento Valores Explicación

240 Apéndice B - Menús del panel de control

PÁGINA DE LIMPIEZA

AUTOMÁTICA=DESACT

IVADO

ACTIVADO

DESACTIVADO

Active o desactive la característica de página

de limpieza automática (para limpiar el fusor).

La frecuencia predeterminada es cada 2.000

páginas. Las opciones son 1.000, 2.000,

5.000, 10.000 y 20.000 páginas.

Para obtener más información, véase

“Ejecución automática de la página de

limpieza” en la página 98.

CREAR PÁGINA DE

LIMPIEZA

No hay que

seleccionar

ningún valor.

Pulse S

ELECCIONAR

para imprimir

manualmente una página de limpieza (para

limpiar el tóner del fusor). Siga las

instrucciones proporcionadas en la página de

limpieza.

Para obtener más información, véase

“Ejecución manual de la página de limpieza”

en la página 97.

PROCESAR PÁGINA DE

LIMPIEZA

No hay que

seleccionar

ningún valor.

Este elemento de menú sólo aparece después

que se haya generado una página de limpieza

de la manera antes indicada.

Pulse S

ELECCIONAR

para procesar la página de

limpieza.

Calidad de impresión, menú (continuación)

Elemento Valores Explicación

Menú Configuración 241

Menú Configuración

Los elementos de este menú afectan a la manera de actuar de la

impresora. Configure la impresora de acuerdo con sus necesidades

de impresión.

Menú Configuración

Elemento Valores Explicación

TIEMPO AHORRO

ENERGÍA=

30 MINUTOS

1 MINUTO

15 MINUTOS

30 MINUTOS

1 HORA

2 HORAS

4 HORAS

Especifique el tiempo que debe quedar en

espera la impresora antes de que entre en el

modo de Ahorro de energía (PowerSave).

El modo de Ahorro de energía permite:

• reducir al mínimo la cantidad de energía

consumida por la impresora cuando está en

espera

• reducir el desgaste de los componentes

electrónicos de la impresora (apaga la

retroiluminación del visor)

Si envía un trabajo de impresión, pulsa una

tecla del panel de control, abre una bandeja de

papel o abre la cubierta superior, la impresora

sale automáticamente del modo de Ahorro de

energía.

Para obtener más información sobre el modo

de ahorro de energía, véase

AHORRO ENERGÍA

en el “Menú Restablecer” en la página 246).

NIVEL BAJO DE

TÓNER=

CONTINUAR

PARAR

Determina cómo se comporta la impresora

cuando el tóner está bajo. El mensaje aparece

por primera vez cuando queda

aproximadamente el 15% del tóner en el

cartucho (lo cual significa 1.500 páginas para

el cartucho de 10.000 páginas y 900 páginas

para el cartucho de 6.000 páginas, con una

cobertura del 5%).

CONTINUAR

: La impresora continuará

imprimiendo mientras aparece el mensaje.

PARAR

: La impresora se detendrá y esperará a

que se realice alguna acción.

Para obtener más información, véase “Estados

de tóner bajo y sin tóner” en la página 93.

242 Apéndice B - Menús del panel de control

SIN TÓNER=

PARAR

CONTINUAR

PARAR

Determina la respuesta de la impresora

cuando está sin tóner. Este mensaje aparece

por primera vez cuando el cartucho de tóner

está vacío.

CONTINUAR

: La impresora continuará

imprimiendo mientras muestra el mensaje.

PARAR

: La impresora detendrá la impresión y

solicitará que se realice alguna acción.

Para obtener más información, véase “Estados

de tóner bajo y sin tóner” en la página 93.

ADVERTENCIAS

ELIMINABLES=

TRABAJO

ACTIVADO

Establece la cantidad de tiempo que una

advertencia eliminable debe aparecer en el

panel de control de la impresora.

TRABAJO: Los mensajes de advertencia

permanecen en el panel de control hasta que

finalice el trabajo que los provocó.

ACTIVADO: Los mensajes de advertencia

permanecen en el panel de control hasta que

se pulse el botón C

ONTINUAR

CONTINUACIÓN

AUTOMÁTICA=

ACTIVADO

DESACTIVADO

Determina cómo reacciona la impresora a los

errores.

ACTIVADO

: Si se produce un error que impide

la impresión, el mensaje aparecerá, y la

impresora estará fuera de línea durante 10

segundos antes de volver a estar en línea.

DESACTIVADO

: Si se produce un error que

impide la impresión, el mensaje permanecerá

en el visor y la impresora estará fuera de línea

hasta que se pulse el botón C

ONTINUAR

Si la impresora está en una red,

probablemente preferirá cambiar

CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA

ACTIVADO

Menú Configuración (continuación)

Elemento Valores Explicación

Menú Configuración 243

RECUPERACIÓN DE

ATASCOS=

AUTOMÁTICA

ACTIVADO

DESACTIVADO

Determina el comportamiento de la impresora

cuando se produce un atasco de papel.

AUTOMÁTICA

: La impresora selecciona

automáticamente la modalidad óptima para la

recuperación de atascos de la impresora

(normalmente

ACTIVADO

). Este es el valor

predeterminado.

ACTIVADO

: La impresora vuelve a imprimir las

páginas automáticamente después de

solucionar el atasco de papel.

DESACTIVADO

: La impresora no vuelve a

imprimir las páginas después del atasco de

papel. El rendimiento de impresión puede

aumentarse con este ajuste.

MENSAJE DE

MANTENIMIENTO=DES

ACTIVADO

DESACTIVADO

Este elemento aparece sólo después de que

aparezca el mensaje

REALICE MANTENIM DE

IMPRESORA

DESACTIVADO

: El mensaje

REALICE

MANTENIM DE IMPRESORA

desaparecerá,

pero volverá después del 5% del intervalo de

mantenimiento si se ha utilizado la impresora

sin que se haya instalado un nuevo conjunto de

materiales de mantenimiento.

El mensaje debería apagarse sólo mientras se

espera a que se instale el conjunto de

materiales de mantenimiento de la impresora.

Si no se realiza el mantenimiento necesario, el

rendimiento de la impresora disminuirá.

Para obtener más información, véase

“Realización de mantenimiento preventivo” en

la página 99. Para pedir el Conjunto de

materiales para mantenimiento de la

impresora, véase “Accesorios y suministros”

página 21.

IMPRIMIR ERRORES

PS=

DESACTIVADO

ACTIVADO

Seleccione

ACTIVADO

para imprimir la Página

de errores PS cuando se produzca un error de

este tipo.

Menú Configuración (continuación)

Elemento Valores Explicación

244 Apéndice B - Menús del panel de control

DISCO DE MEMORIA

RAM=AUTOMÁTICO

DESACTIVADO

ACTIVADO

AUTOMÁTICO

Determina cómo está configurado el disco de

memoria RAM. Este elemento aparece sólo si

no hay un disco duro opcional instalado y la

impresora tiene al menos 16 MB de memoria.

DESACTIVADO

: El disco de memoria RAM está

desactivado.

ACTIVADO

: El disco de memoria RAM está

activado. Configure la cantidad de memoria

que se va a utilizar con el siguiente elemento:

TAMAÑO DEL DISCO RAM

Nota

Si la configuración cambia de

DESACTIVADO

ACTIVADO

o de

DESACTIVADO

AUTOMÁTICO

la impresora se reiniciará automáticamente

cuando esté en estado de espera.

COPIA RÁPIDA

TRABAJOS=32

Especifica el número de trabajos de copia

rápida que se pueden almacenar en el disco

duro de la impresora.

TRABAJO EN

ESPERA TIEMPO=

DESACTIVADO

1 HORA

4 HORAS

1 DÍA

1 SEMANA

Establece la cantidad de tiempo que se

mantienen los trabajos en espera antes de

eliminarse automáticamente de la cola.

PERSONALIDAD=

AUTOMÁTICA

PCL

Selecciona el lenguaje predeterminado de la

impresora (personalidad) Los valores posibles

vienen determinados por los lenguajes válidos

que estén instalados en la impresora.

Normalmente no debería cambiarse el

lenguaje de la impresora (el valor

predeterminado es

AUTOMÁTICO

). Si lo cambia

a un lenguaje de impresora determinado, la

impresora no realizará el cambio

automáticamente a menos que se envíen a la

impresora unos comandos de software

específicos.

Menú Configuración (continuación)

Elemento Valores Explicación

Menú de E/S 245

Menú de E/S

Los elementos en el Menú de E/S (entrada/salida) afectan a la

comunicación entre la impresora y el PC.

Menú de E/S

Elemento Valores Explicación

COMUNICACIÓN AVZDA

PARALELO=ACTIVADO

ACTIVADO

DESACTIVADO

Activa o desactiva la comunicación paralelo

bidireccional. El valor predeterminado se

define para un puerto paralelo bidireccional

(IEEE-1284).

Este valor permite a la impresora enviar al PC

mensajes de respuesta de las peticiones de

estado. (Si se activan las funciones paralelo

avanzadas se reducirá la velocidad de cambio

de lenguaje.)

PARALELO ALTA

VELOCIDAD=SÍ

SÍ

Selecciona la velocidad a la que los datos se

transmiten a la impresora.

SÍ

: La impresora acepta las comunicaciones

paralelo más rápidas utilizadas para las

conexiones con los PC más nuevos.

: La impresora acepta comunicaciones

paralelo más lentas utilizadas para las

conexiones con los PC más antiguos.

TIEMPO DE E/S=

15 SEGUNDOS

300

Selecciona el periodo de tiempo de E/S en

segundos. (El tiempo de E/S son los segundos,

que la impresora espera antes de finalizar un

trabajo de impresión.)

Este valor permite ajustar el tiempo para

obtener el máximo rendimiento. Si aparecen

datos de otros puertos en medio del trabajo de

impresión, aumente el valor del tiempo

indicado.

Pulse el botón –V

ALOR

+ una vez para cambiar

los valores en incrementos de 1, o mantenga

pulsado el botón –V

ALOR

+ para recorrer los

valores en incrementos de 10.

246 Apéndice B - Menús del panel de control

Menú Restablecer

Utilice con precaución las opciones de restablecer y restaurar de este

menú. Cuando se seleccionan estos elementos, se pueden perder

los datos de página que están en el búffer o los valores de

configuración de la impresora. Restablezca la impresora sólo por los

siguientes motivos:

● Para restaurar los valores predeterminados de la impresora

● si se ha interrumpido la comunicación entre la impresora y el PC

● si está utilizando los puertos de E/S serie y paralelo, y uno de

ellos tiene problemas

Los elementos de restablecer y restaurar del menú Restablecer

vaciarán toda la memoria de la impresora, mientras que C

ANCELAR

TRABAJO

borra sólo el trabajo en curso.

Nota Las características de retención de trabajos se eliminarán si no cuenta

con el disco duro.

Menú Restablecer

Elemento Valor Explicación

NUEVO CARTUCHO

DE TÓNER=NO

SÍ

Cambie el valor a

SÍ

sólo si está utilizando un

cartucho de tóner que no es de HP.

SÍ

permite

que la impresora sepa que se ha instalado un

nuevo cartucho de tóner que no es de HP, y

restablece el indicador del tóner a lleno.

RESTABLECER

MEMORIA

No hay que

seleccionar

ningún valor.

Este elemento vacía el buffer de la impresora

y el buffer de entrada de E/S activo, y

restablece el panel de control en los valores

vigentes.

El restablecimiento de la memoria durante un

trabajo de impresión puede provocar la pérdida

de datos.

Menú Restablecer 247

RESTAUR VALORES DE

FÁBRICA

No hay que

seleccionar

ningún valor.

Este elemento de menú ejecuta un

restablecimiento sencillo y restaura la mayoría

de los valores de fábrica (predeterminados).

Este elemento de menú también borra el buffer

de entrada del puerto de E/S activo.

El restablecimiento de la memoria durante un

trabajo de impresión puede provocar la pérdida

de datos.

El restablecimiento de los valores de fábrica no

afecta a los valores de los parámetros de la red

en el servidor de impresión HP JetDirect.

AHORRO ENERGÍA=

ACTIVADO

DESACTIVADO

Este elemento activa o desactiva el modo de

Ahorro de energía (PowerSave). El modo de

Ahorro de energía permite:

• minimizar la cantidad de energía consumida

por la impresora cuando está en espera

• reducir el desgaste de los componentes

electrónicos de la impresora (apaga la

retroiluminación del visor)

Si envía un trabajo de impresión, pulsa una

tecla del panel de control, abre una bandeja de

papel o abre la cubierta superior, la impresora

sale automáticamente del modo de Ahorro de

energía.

Puede establecer el tiempo que permanece la

impresora en espera antes de entrar en el

modo de Ahorro de energía (véase

TIEMPO

AHORRO ENERGÍA

en el “Menú Configuración”

en la página 241).

Nota

PowerSave apaga la retroiluminación del visor,

pero el visor todavía se puede leer.

Menú Restablecer

Elemento Valor Explicación

248 Apéndice B - Menús del panel de control

Menú EIO

El Menú EIO (entrada/salida mejorada) aparece sólo cuando hay

instalado un dispositivo EIO en una ranura EIO en la impresora

(como, por ejemplo, en un servidor de impresión HP JetDirect). Los

elementos en el menú dependen del producto accesorio concreto

que esté instalado. Si la impresora contiene una tarjeta EIO de

servidor de impresión HP JetDirect, pueden configurarse parámetros

de red básicos con el menú EIO. Estos y otros parámetros pueden

también configurarse mediante HP Web JetAdmin.

Menú EIO

Elemento Valores Explicación

RED CFG =NO

SÍ

Seleccione si desea o no acceder al menú de

HP JetDirect.

: Pasa por alto el menú de HP JetDirect.

SÍ

: Accede al menú de HP JetDirect. Debe

cambiar este ajuste a

SÍ

cada vez que desee

acceder al menú.

IPX/SPX=ACTIVADO ACTIVADO

DESACTIVADO

Seleccione si desea que la pila del protocolo

IPX/SPX (en redes Novell NetWare, por

ejemplo) está habilitada (activado) o

inhabilitada (desactivado).

DLC/LLC=ACTIVADO ACTIVADO

DESACTIVADO

Seleccione si la pila del protocolo DLC/LLC

está habilitada (activado) o inhabilitada

(desactivado).

TCP/IP=ACTIVADO ACTIVADO

DESACTIVADO

Seleccione si la pila del protocolo TCP/IP

está habilitada (activado) o inhabilitada

(desactivado).

ATALK=ACTIVADO ACTIVADO

DESACTIVADO

Seleccione si la pila del protocolo Apple

EtherTalk está habilitada (activado) o

inhabilitada (desactivado).

Menú EIO 249

CFG IPX/SPX=NO NO

SÍ

Seleccione si desea acceder al menú IPX/SPX

y definir los parámetros de protocolo IPX/SPX.

: Pasar por alto los elementos del menú

IPX/SPX.

SÍ

: Acceder a los elementos del menú

IPX/SPX.

En el menú IPX/SPX, se puede especificar el

parámetro del tipo de trama utilizado en la red.

El valor predeterminado es

AUTOMÁTICO

, para

definir automáticamente el tipo de trama y

limitarlo al primero que se detecte.

Para las tarjetas Ethernet, las selecciones del

tipo de trama son

EN_8023

EN_II

EN_8022

EN_SNAP

Para las tarjetas Token Ring, las selecciones

del tipo de trama son

TR_8022

TR_SNAP

En el menú IPX/SPX para las tarjetas Token

Ring, también se pueden especificar los

parámetros NetWare Source, que incluyen

SRC RT=AUTO

(predeterminado),

OFF

SINGLE

ALL RT

CFG TCP/IP=NO NO

SÍ

Seleccione si desea acceder al menú TCP/IP

y definir los parámetros de protocolo TCP/IP.

NO:

Pasa por alto los elementos del menú

TCP/IP.

SÍ

: Accede a los elementos del menú TCP/IP

En el menú TCP/IP, puede especificar

BOOTP=SÍ

DHCP=SÍ

para los parámetros

TCP/IP que se van a cargar automáticamente

desde un servidor bootP o DHCP cuando se

encienda la impresora.

Si especifica

BOOTP=NO

DHCP=NO

, puede

definir automáticamente los parámetros TCP/

IP siguientes desde el panel de control: cada

byte de la dirección IP (IP), Subnet Mask (SM),

Syslog Server (LG) y Default Gateway (GW).

Ta m b i én se puede definir manualmente el

periodo de Tiempo en espera.

Imprima una página de configuración de HP

JetDirect para verificar la configuración. No

obstante, observe que el servidor de impresión

puede sobrescribir algunos parámetros con

valores que aseguren el funcionamiento

correcto.

Menú EIO (continuación)

Elemento Valores Explicación

250 Apéndice B - Menús del panel de control

CFG LINK=NO NO

SÍ

Seleccione si desea configurar manualmente

la velocidad de enlace de red y el modo de

comunicación del servidor de impresión HP

JetDirect 10/100Base-TX. La configuración de

HP JetDirect debe coincidir con la de la red.

NO:

Pasa por alto los elementos del menú de

configuración de enlaces.

SÍ

: Accede a los elementos del menú de

configuración de enlaces. Se puede definir una

de las siguientes configuraciones de enlaces:

AUTOMÁTICA

: El servidor de impresión se

configurará automáticamente para coincidir

con el modo de comunicación y la velocidad de

enlace de la red.

10T MEDIA

: 10 Mbps, funcionamiento

semidúplex.

10T COMPLETA

10 Mbps, funcionamiento

dúplex simultáneo.

100T MEDIA

: 100 Mbps, funcionamiento

semidúplex.

100T COMPLETA

: 100 Mbps, funcionamiento

dúplex simultáneo.

Menú EIO (continuación)

Elemento Valores Explicación

Visión general 251

Memoria de la

impresora y su

ampliación

Visión general

La impresora dispone de tres ranuras para módulos de memoria

con dos filas de chips (DIMM) que permiten instalar:

● más memoria de impresora (existen módulos DIMM de 4, 8,

16, 32, 64 y 128 MB, lo cual permite instalar un máximo de

256 MB).

● módulos DIMM de memoria flash (se encuentran disponibles

en 2 y 4 MB; a diferencia de la memoria de impresora

estándar, los DIMM de memoria flash se pueden utilizar para

almacenar permanentemente elementos descargados en la

impresora, incluso cuando está apagada)

● tipos de letra, macros y patrones accesorios basados en

módulos DIMM

● otros lenguajes y opciones de impresora basados en

módulos DIMM

Nota Los módulos SIMM utilizados en impresoras HP LaserJet anteriores

no son compatibles con esta impresora.

Considere la posibilidad de añadir más memoria a la impresora

si imprime a menudo gráficos complejos o documentos PS, si

imprime con el duplexer opcional, si utiliza muchos tipos de letra

descargados o imprime con ProRes 1200. Añadir memoria

amplía las posibilidades a la hora de guardar trabajo como, por

ejemplo, la copia rápida.

252 Apéndice C - Memoria de la impresora y su ampliación

La impresora dispone de dos ranuras para puertos de entrada/salida

mejorada (EIO) que permiten expandir las posibilidades de la

impresora con:

● una tarjeta de red

● una tarjeta de conectividad para serie, USB o AppleTalk

● un dispositivo de almacenamiento masivo, como un disco duro

Para obtener información sobre pedidos, véase “Accesorios y

suministros” en la página 21.

Para ver cuánta memoria está instalada en la impresora, o para saber

qué hay instalado en las ranuras de EIO, imprima una página de

configuración (véase “Página de configuración” en la página 167).

Instalación de la memoria 253

Instalación de la memoria

CUIDADO

La electricidad estática puede dañar los

módulos de memoria DIMM. Cuando

trabaje con un módulo DIMM, póngase

una pulsera antiestática o toque con

frecuencia la superficie de la bolsa

antiestática del módulo DIMM y luego

algún componente metálico no pintado

de la impresora.

Si todavía no lo ha hecho, imprima una

página de configuración para ver cuánta

memoria hay instalada en la impresora

antes de añadir más (véase “Página de

configuración” en la página 167).

1 Apague la impresora.

2 Desenchufe el cable de alimentación

eléctrica y desconecte los demás

cables.

3 Sujete la cubierta según se muestra

en la ilustración y tire de ella

firmemente hacia la parte posterior

de la impresora, hasta que note

resistencia.

4 Quite la cubierta de la impresora.

5 Abra la puerta de acceso a los

módulos DIMM tirando de la

lengüeta de metal.

254 Apéndice C - Memoria de la impresora y su ampliación

6 Retire el módulo DIMM de la bolsa

antiestática. La manera correcta de

sujetar el módulo DIMM consiste en

poner los pulgares apoyados en el

borde posterior del módulo y los

otros dedos a los lados. Alinee las

muescas del módulo DIMM con la

ranura de éste. (Compruebe que las

pestañas de cada lado de la ranura

del módulo DIMM están abiertas u

orientadas hacia fuera.)

7 Introduzca el módulo DIMM en la

ranura y apriételo firmemente.

Cerciórese de que las pestañas de

los lados del módulo DIMM hayan

saltado a la posición de traba, hacia

dentro. (Para quitar un módulo DIMM,

se deben soltar las pestañas.)

CUIDADO

No mueva o quite los módulos DIMM de

la ranura inferior.

8 Cierre la puerta de acceso a los

módulos DIMM. Asegúrese de que

encaje en su sitio.

9 Coloque la parte inferior de la

cubierta en la impresora. Cerciórese

de que las lengüetas inferiores de

la cubierta entren en las ranuras

correspondientes de la impresora.

Levante la cubierta hacia la

impresora.

10 Deslice la cubierta hacia el frente de

la impresora hasta que encaje en su

sitio. Vuelva a conectar todos los

cables, incluido el de alimentación

eléctrica, y luego encienda la

impresora y pruebe los módulos

DIMM (véase “Comprobación de la

instalación de la memoria” en la

página 255).

Comprobación de la instalación de la memoria 255

Comprobación de la instalación de la memoria

Para verificar si ha instalado los módulos DIMM correctamente, siga

este procedimiento:

1 Compruebe que en el panel de control de la impresora aparezca

el mensaje PREPARADA cuando la impresora esté encendida. Si

aparece un mensaje de error, es posible que uno de los módulos

DIMM no esté instalado correctamente. Fíjese en los mensajes

de la impresora (véase “Explicación de los mensajes de la

impresora” en la página 118).

2 Imprima una página de configuración (véase “Página de

configuración” en la página 167).

3 Fíjese en la información de la sección de memoria de la página

de configuración y compárela con la de la página de

configuración que imprimió antes de instalar los módulos DIMM.

Si la cantidad de memoria no ha aumentado, quizá el módulo

DIMM no esté instalado correctamente y deberá repetir la

instalación, o quizá el módulo sea defectuoso, en cuyo caso

puede tratar de instalar otro.

Nota Si ha instalado un idioma de impresora (personalizado), compruebe la

sección Personalización y opciones instaladas en la página de

configuración. Esta área mostrará el nuevo idioma de la impresora.

256 Apéndice C - Memoria de la impresora y su ampliación

Conservación de recursos

(recursos permanentes)

Las utilidades o trabajos descargados en la impresora incluyen a

veces recursos (por ejemplo, tipos de letra, macros o plantillas). Los

recursos que han sido marcados internamente como permanentes

se quedan en la memoria de la impresora hasta que se apaga.

Utilice las siguientes directrices si hace uso de un idioma de

descripción de página (PDL) para marcar recursos como

permanentes. Para conseguir información técnica, véase una

referencia PDL adecuada para PLC o PS.

● Marque recursos como permanentes sólo cuando sea

absolutamente necesario que permanezcan en memoria

mientras la impresora esté encendida.

● Envíe recursos permanentes a la impresora sólo al principio de

un trabajo de impresión y no mientras esté imprimiendo.

Nota El uso abusivo de los recursos permanentes o la descarga de éstos

mientras está imprimiendo disminuye el rendimiento de la impresora o

su capacidad para imprimir páginas complejas.

Instalación de tarjetas EIO o almacenamiento masivo 257

Instalación de tarjetas EIO o almacenamiento

masivo

Siga este procedimiento para instalar una tarjeta EIO o un dispositivo

de almacenamiento masivo:

1 Apague la impresora.

2 Quite los dos tornillos y la cubierta de la ranura EIO 1 o EIO 2 de

la parte posterior de la impresora.

3 Instale la tarjeta EIO o el dispositivo de almacenamiento masivo

en la ranura EIO y apriete los tornillos. Véase la figura siguiente

para colocar la tarjeta EIO.

4 Encienda la impresora e imprima una página de configuración

para verificar que el nuevo dispositivo EIO ha sido reconocido

(véase “Página de configuración” en la página 167).

Nota Para obtener información sobre la conexión de una tarjeta EIO en una

red y sobre la instalación del software de la red, véase “Software de la

impresora” en la página 34 así como la guía de instalación inicial

provista con la impresora.

Utilice el Administrador de recursos de HP para administrar los tipos

de letras en el dispositivo de almacenamiento masivo (véase

“Administrador de recursos de HP” en la página 39). Para obtener

más información, véase la ayuda en línea del controlador de la

impresora.

HP constantemente introduce nuevas herramientas de software para

el uso con sus impresoras y accesorios. Estas herramientas están

disponibles en Internet gratuitamente. Véase “Servicios en línea” en

la página 173 para obtener información sobre cómo visitar el sitio

web de HP.

258 Apéndice C - Memoria de la impresora y su ampliación

Vista general

259

Comandos

de la impresora

Vista general

La mayoría de los tipos de software de aplicación no requieren la

introducción de comandos de impresora. Si necesita determinar la

manera de introducir los comandos de impresora, consulte la

documentación de su PC o del software.

Nota La tabla que aparece al final de este apéndice contiene los comandos

del lenguaje PCL 5e que se utilizan con más frecuencia (consulte

“Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL 5e” en la

página 263). Si desea obtener una lista completa e información sobre

cómo utilizar los comandos PCL 5e, HP-GL/2 y PJL, consulte el

HP PCL/PJL Reference Set, disponible en CD (número de pieza de

HP 5961-0975).

PCL 5e Los comandos de impresora en lenguaje PCL 5e indican a la impresora

qué tareas debe llevar a cabo o qué tipos de letra debe utilizar. Este

apéndice ofrece una referencia rápida para aquellos usuarios que ya estén

familiarizados con la estructura de los comandos en lenguaje PCL 5e.

HP-GL/2 La impresora puede imprimir gráficos vectoriales mediante el lenguaje HP-

GL/2 para gráficos. Para imprimir con el lenguaje HP-GL/2, la impresora

debe salir del lenguaje PCL 5e y entrar en el modo HP-GL/2, lo cual se

logra enviando a la impresora un código PCL 5e. Algunas aplicaciones de

software conmutan entre lenguajes a través de sus controladores.

PJL El lenguaje PJL (Printer Job Language) de HP brinda un control por

encima de PCL 5e y los demás lenguajes de impresora. Las cuatro

funciones principales que ofrece PJL son: conmutación de lenguajes de

impresora, separación de trabajos, configuración de la impresora y

respuestas a las peticiones de estado enviadas por la impresora. Los

comandos PJL se pueden utilizar para cambiar los valores

predeterminados de la impresora.

260 Apéndice D - Comandos de la impresora

Explicación de la sintaxis de los comandos

de impresora en el lenguaje PCL 5e

Antes de utilizar los comandos de impresora, fíjese en la diferencia

entre estos caracteres:

Muchos de los comandos de la impresora utilizan letra l minúscula

(l)

y el número uno

(1)

, o la O mayúscula

(O)

y el número cero

(0)

Es posible que en pantalla estos caracteres no tengan el mismo

aspecto que tienen aquí. Debe utilizar los caracteres correctos,

respetando las mayúsculas y minúsculas, para introducir los

comandos de impresora en lenguaje PCL 5e.

La siguiente figura muestra los elementos que constituyen un

comando de impresora típico (en este caso, se trata de un comando

que establece la orientación de página).

La l minúscula:

La O mayúscula:

El número uno:

El número cero:

Carácter de escape (inicia la

secuencia de escape)

Campo de valor (contiene caracteres

alfabéticos y numéricos)

Carácter

parametrizado

Carácter de terminación

(mayúscula)

Carácter

de grupo

Explicación de la sintaxis de los comandos de impresora en el lenguaje PCL 5e

261

Combinación de secuencias de escape

Las secuencias de escape se pueden combinar para formar una sola

cadena de secuencias de escape. Cuando se combinan varios

códigos, hay que tener en cuenta tres reglas importantes:

1 Los dos primeros caracteres después del signo

? (los caracteres

parametrizados y de grupo: vea la figura en la página anterior)

deben ser los mismos en todos los comandos que se combinen.

2 Cuando se combinan varias secuencias de escape, se debe

cambiar a minúscula el carácter en mayúscula (terminación) de

cada secuencia de escape individual.

3 El carácter final de la secuencia de escape combinada debe ser

una mayúscula.

La cadena de secuencias de escape que aparece a continuación se

enviaría a la impresora para seleccionar papel Legal, con orientación

horizontal y 8 líneas por pulgada:

?&l3A?&l1O?&l8D

Esta secuencia de escape envía los mismos comandos de impresora

combinándolos en una secuencia más breve:

?&l3a1o8D

Introducción de los caracteres de escape

Los comandos de impresora comienzan siempre con el carácter de

escape

(?)

La tabla siguiente muestra cómo se introduce el carácter de escape

desde varios tipos de software de aplicación para MS-DOS

Software de aplicación

para DOS

Entrada Lo que

aparece

Lotus 1-2-3 y Symphony Escriba

\027

027

Microsoft Word para DOS Mantenga pulsada la tecla ALT y teclee

027

en el teclado numérico.

←

WordPerfect para DOS Escriba

<27>

MS-DOS

Edit Mantenga pulsadas las teclas CTRL-P

y pulse ESC

←

MS-DOS Edlin Mantenga pulsadas las teclas CTRL-V

y pulse [

dBase ?? CHR(27)+ "comando" ?? CHR(27)+" "

262 Apéndice D - Comandos de la impresora

Selección de tipos de letra PCL 5e

La lista de tipos de letra de la impresora proporciona comandos de

impresora PCL 5e para seleccionar los tipos de letra (consulte “Lista

de tipos de letra PCL o PS” en la página 172 para obtener más

información sobre cómo imprimir la lista). A continuación se presenta

un ejemplo de una sección de dicha lista.

Hay un cuadro variable para escribir juegos de caracteres y otro para

escribir el tamaño del tipo de letra. Si no se especifican estas

variables, la impresora utilizará los valores predeterminados. Por

ejemplo, si desea utilizar un juego de caracteres que contenga

caracteres de dibujo lineal, seleccione el juego 10U (PC- 8) o 12U

(PC-850). Encontrará el código que corresponde a otros juegos de

caracteres en la tabla de la página siguiente.

Nota

El espaciado de los tipos de letra es “fijo” o “proporcional”. La impresora

contiene tipos de letra de espaciado fijo (Courier, Letter Gothic y

Lineprinter) y tipos de letra de espaciado proporcional (CG Times,

Arial



, Times New Roman



y otras).

Normalmente, los tipos de letra de espaciado fijo se utilizan en

programas como hojas de cálculo y bases de datos, donde es

importante que las columnas queden alineadas en sentido vertical. Los

tipos de letra de espaciado proporcional se utilizan con mayor

frecuencia para aplicaciones de texto y procesamiento de textos.

1 Juego de caracteres

2 Ta m a ño del tipo de letra

1 2

Lista de tipos de letra

Explicación de la sintaxis de los comandos de impresora en el lenguaje PCL 5e

263

Comandos de impresora comunes en

lenguaje PCL 5e

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL 5e

Función Comando Opciones (#)

Comandos de control de trabajo

Restablecer

n/d

Número de copias

?&l#X

1 a 999

Impresión por los dos lados/

un lado

?&l#S

0 = impresión símplex (1 cara)

1 = impresión dúplex (2 caras) con encuadernación por el

borde largo

2 = impresión dúplex (2 caras) con encuadernación por el

borde corto

Comandos de control de página

Origen del papel

?&l#H

0 = imprime o expulsa la página actual

1 = bandeja 2

2 = alimentación manual, papel

3 = alimentación manual, sobres

4 = bandeja 1

5 = bandeja 3

6 = alimentador de sobres

7 = selección automática

8 = bandeja 4

20 a 69 = bandejas externas

Ta m a ño del papel

?&l#A

1 = Ejecutivo

2 = Carta

3 = Legal

25 = A5

26 = A4

45 = B5-JIS

80 = Sobre Monarca

81 = Sobre Comercial 10

90 = Sobre DL ISO

91 = Sobre C5 ISO

100 = Sobre B5 ISO

101 = Personalizado

Tipo de papel

?&n#

5WdBond = Bond

6WdPlain = Estándar

6WdColor = Color

7WdLabels = Etiquetas

9WdRecycled = Reciclado

11WdLetterhead = Membrete

10WdCardstock = Tarjetas

11WdPrepunched = Preperforado

11WdPreprinted = Preimpreso

13WdTransparency = Transparencias

#WdCustompapertype = Personalizado

Orientación

?&l#O

0 = vertical

1 = horizontal

2 = vertical invertida

3 = horizontal invertida

264 Apéndice D - Comandos de la impresora

Comandos de control de página (continuación)

Margen superior

?&l#E

# = número de líneas

Longitud del texto (margen

inferior)

?&l#F

# = número de líneas desde el margen superior

Margen izquierdo

?&a#L

# = número de columna

Margen derecho

?&a#M

# = número de columna desde el margen izquierdo

Índice de movimiento

horizontal

?&k#H

En incrementos de 0,21 mm (comprime el texto en sentido

horizontal)

Índice de movimiento vertical

?&l#C

En incrementos de 0,53 mm (comprime el texto en sentido

vertical)

Interlineado

?&l#D

# = líneas por pulgada (1, 2, 3, 4, 5, 6, 12, 16, 24 ó 48)

Salto de perforación

?&l#L

0 = inhabilitar

1 = habilitar

Posición del cursor

Posición vertical (filas)

?&a#R

# = número de fila

Posición vertical (puntos)

?*p#Y

# = número de punto (300 puntos = 2,54 cm)

Posición vertical (decipuntos)

?&a#V

# = número de decipuntos (720 decipuntos = 2,54 cm)

Posición horizontal

(columnas)

?&a#C

# = número de columna

Posición horizontal (puntos)

?*p#X

# = número de punto (300 puntos = 2,54 cm)

Posición horizontal

(decipuntos)

?&a#H

# = número de decipuntos (720 decipuntos = 2,54 cm)

Sugerencias de programación

Ajuste de texto al final de una

línea

?&s#C

0 = habilitar

1 = inhabilitar

Funciones de pantalla

activadas

n/d

Funciones de pantalla

desactivadas

n/d

Selección de lenguaje

Entrar en el modo PCL 5e

?%#A

0 = usar la posición anterior del cursor PCL 5e

1 = usar la posición actual de plumilla HP-GL/2

Entrar en modo HP-GL/2

?%#B

0 = usar la posición anterior de plumilla HP-GL/2

1 = usar la posición actual del cursor PCL

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL 5e (continuación)

Función Comando Opciones (#)

Explicación de la sintaxis de los comandos de impresora en el lenguaje PCL 5e

265

Selección de tipos de letra

Juegos de caracteres

?(#

8U = juego de caracteres Roman-8 de HP

10U = diseño de IBM (PC-8) (página de códigos 437), juego

de caracteres predeterminado

12U = diseño de IBM para Europa (PC-850) (página de códigos

850)

8M = Math-8

19U = Latin 1 de Windows 3.1

9E = Latin 2 de Windows 3.1 (difundido en Europa Oriental)

5T = Latin 5 de Windows 3.1 (difundido en Turquía)

579L = tipo de letra Wingdings

Espaciado primario

?(s#P

0 = fijo

1 = proporcional

Paso primario

?(s#H

# = caracteres/pulgada

Configurar modo de paso

?&k#S

0 = 10

4 = 12 (elite)

2 = 16,5 - 16,7 (comprimido)

Altura primaria

?(s#V

# = puntos

Estilo primario

?(s#S

0 = derecha (sólida)

1 = cursiva

4 = condensada

5 = cursiva condensada

Peso del trazo primario

?(s#B

0 = mediana (libro o texto)

1 = seminegrita

3 = negrita

4 = extranegra

Estilo de tipo

?(s#T

Imprima una lista de tipos de letra PCL para ver el comando

que corresponde a cada tipo de letra interna (página 190).

Para papel especial, teclee el nombre del tipo de papel en lugar de “PapelPersonalizado”, y en lugar del signo “#”

introduzca el número de caracteres que contiene el nombre más 1.

El método preferido consiste en utilizar el comando de paso primario.+

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL 5e (continuación)

Función Comando Opciones (#)

266 Apéndice D - Comandos de la impresora

Normativa de FCC 267

Información

reglamentaria

Normativa de FCC

Este equipo se ha sometido a pruebas y se certifica que cumple con

los límites de un dispositivo digital de Clase B, de conformidad con la

Parte 15 de las Normas FCC. Estos límites se han establecido para

proporcionar una protección razonable contra las interferencias

perjudiciales en un entorno residencial. Este equipo genera, utiliza y

puede emitir energía de frecuencia de radio. Si este equipo no se

instala y utiliza según se indica en las instrucciones, puede causar

interferencias perjudiciales para las comunicaciones por radio. No

obstante, no se garantiza que no se produzcan interferencias en una

instalación determinada. Si este equipo causa interferencias

perjudiciales en la recepción de radio o televisión (para comprobarlo,

encienda y apague el equipo), el usuario puede intentar corregirlas

por algunos de los siguientes métodos:

● Vuelva a orientar o colocar la antena receptora.

● Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

● Conecte el equipo a una toma de corriente en un circuito

diferente del circuito del receptor.

● Póngase en contacto con su distribuidor o con un técnico de

radio y TV con experiencia.

Nota

Cualquier cambio o modificación en la impresora que no esté

expresamente aprobada por HP podrá anular la autoridad del usuario

para utilizar este equipo.

Es necesario el uso de un cable de interfaz protegido para cumplir con

los límites de Clase B de la Parte 15 de la Norma FCC.

268 Apéndice E - Información reglamentaria

Programa de administración ambiental

de productos

Protección del medio ambiente

Hewlett-Packard Company se ha comprometido a brindar productos

de alta calidad de forma segura para el medio ambiente. La

impresora HP LaserJet ha sido diseñada con varios atributos de

modo que reduzca al mínimo las repercusiones sobre el medio

ambiente.

Esta impresora HPLaserJet elimina:

●

Emisión de ozono

En la ejecución de su proceso electrofotográfico, esta impresora

utiliza rodillos de carga y, por tanto, produce gas de ozono (O

)

no perceptible.

El diseño de esta impresora HPLaserJet reduce:

●

Consumo energético

El consumo de energía baja considerablemente en el modo de

bajo consumo (PowerSave). No sólo ahorra recursos naturales,

también ahorra dinero sin afectar el alto rendimiento de esta

impresora. Este producto satisface los requisitos del programa

NERGY

TA R

. E

NERGY

TA R

es un programa voluntario que fue

establecido para fomentar el desarrollo de productos de oficina

eficientes en el consumo de energía.

NERGY

TA R

es una marca registrada de

servicios de la Dependencia de Protección

del Medio Ambiente de EE.UU. (EPA). Como

partícipe en el programa E

NERGY

TA R

Hewlett-Packard Company ha determinado

que este producto cumple con las

recomendaciones de E

NERGY

TA R

en cuanto

al uso eficiente de la energía.

●

Consumo de tóner

En EconoMode, la impresora utiliza considerablemente menos

tóner, lo que puede extender la vida útil del cartucho de tóner.

Programa de administración ambiental de productos 269

●

Consumo de papel

Según el tipo de programa de software que utilice, podrá solicitar

que cierta cantidad de páginas en su documento se impriman en

una sola hoja. El uso de la impresión de n páginas por hoja y la

característica automática de impresión dúplex, que permite

imprimir en ambos lados de una hoja de papel, reducen el

consumo de papel y las repercusiones sobre nuestros recursos

naturales.

La impresora HP LaserJet también contribuye a la protección del

medioambiente de la siguiente forma:

●

Marcas en los plásticos para su reciclaje

Los componentes de plástico de más de 25 gramos llevan

estampada una marca de identificación del material, de acuerdo

con las normativas internacionales al respecto, para que los

distintos tipos de plástico se puedan identificar más fácilmente, lo

cual permitirá eliminarlos de manera adecuada cuando la

impresora alcance el fin de su vida útil.

●

Programa de reciclaje de cartuchos de tóner

de HP Planet Partners

En más de 25 países, los

cartuchos de tóner de este

producto se pueden devolver a HP

mediante el programa de reciclaje

de cartuchos de tóner HP Planet

Partners. En cada cartucho de

tóner y en cada paquete de elementos fungibles de la impresora

HP LaserJet se incluyen instrucciones e información del

programa en varios idiomas.

Desde 1990, el programa de reciclaje de cartuchos de tóner

HP Planet Partners nos ha permitido recoger más de treinta y

nueve millones de cartuchos de tóner, que de otro modo hubieran

terminado desechados en los repletos vertederos del mundo.

Los cartuchos de tóner HP LaserJet se reúnen en un centro de

recolección y se envían en masa a nuestros socios de reciclaje,

quienes los desarman. Los materiales se separan y se

convierten en materia prima para otras industrias que los

convierten en una variedad de productos útiles.

Si desea obtener más información acerca del programa de reciclaje

Planet Partners, visite http://www.ljsupplies.com/planetpartners

270 Apéndice E - Información reglamentaria

●

Devoluciones de reciclaje en EE.UU.

Para las devoluciones en EE.UU., HP Planet Partners es una

forma gratuita y fácil de utilizar para reciclar cartuchos de tóner

HP LaserJet. Si utiliza sólo unos pocos cartuchos al año, todo lo

que tiene que hacer es utilizar la etiqueta de envío prepagado y

las instrucciones que encontrará en las cajas de cartuchos de

tóner HP LaserJet. Para devolver varios cartuchos, HP

recomienda el retorno en cantidades. Empaquete dos o más

cartuchos juntos y aplique una sola etiqueta de UPS prepagada y

con la dirección de retorno ya impresa, suministrada en el

paquete.

Para devolver un gran número de cartuchos de una vez, para

obtener más etiquetas de envío adicional o información adicional,

llame al

1-800-340-2445 en EE.UU. o visite el sitio web de suministros HP

LaserJet en http://www.ljsupplies.com/planetpartners

●

Devoluciones de reciclaje fuera de EE.UU.

Para devoluciones fuera de EE.UU., consulte la información

sobre reciclaje del cartucho de tóner en la caja para obtener

instrucciones sobre el reciclaje en su país. Si su país no aparece

en la lista o si desea obtener más información sobre el programa

Planet Partners, póngase en contacto con su representante de

ventas de HP o con la oficina de servicio técnico.

●

Papel reciclado

Esta impresora utiliza papeles reciclados sólo si éstos reúnen los

criterios especificados en HP LaserJet Printer Family Paper

Specifications Guide. Consulte “Accesorios y suministros” en la

página 21 para solicitar la guía. La impresora puede utilizar papel

reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309.

Programa de administración ambiental de productos 271

Para asegurar una larga vida útil para la impresora HP LaserJet,

HP proporciona:

●

Garantía ampliada

El paquete de garantía y asistencia de HP (HP SupportPack )

proporciona cobertura para el producto de hardware de HP y los

componentes internos suministrados por HP. El mantenimiento

del hardware abarca un período de tres años a partir de la fecha

de compra del producto HP. El cliente debe adquirir el

HP SupportPack dentro de los 90 días a partir de la fecha de

compra del producto. Puede obtener más información sobre

HP SupportPack (consulte “Servicio y asistencia al cliente de

HP” en la página 173).

●

Disponibilidad de las piezas de recambio y los materiales

fungibles

Las piezas de recambio y los materiales fungibles para este

producto se podrán conseguir durante al menos cinco (5) años

después de que deje de estar en producción.

Hojas de datos sobre seguridad de materiales

Para obtener la hoja de datos de seguridad de materiales (MSDS) de

cartuchos de tóner/tambores, visite http://www.hp.com/go/msds

seleccione el icono HP LaserJet.

Si no tiene acceso a Internet, llame al HP FIRST (servicio de fax por

solicitud) en los EE.UU. para obtener las hojas de datos sobre

seguridad de materiales:

● en los EE.UU. y Canadá, llame al (800) 231-9300

● fuera de los EE.UU. y Canadá, llame al (404) 329-2009

Seleccione un Índice para visualizar una lista de los documentos

disponibles. El Índice 7 contiene las hojas de datos sobre seguridad

de materiales para los productos de impresión.

272 Apéndice E - Información reglamentaria

Declaración de conformidad

conforme con ISO/IEC Guía 22 y EN 45014

Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company

Dirección del fabricante: 11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto

Nombre del producto: HP LaserJet 4100 / 4100N / 4100TN / 4100DTN / 4100SE

Números de modelo:

C8049A / C8050A / C8051A / C8052A / C8048A

Opciones del producto: TODAS

cumple con las siguientes especificaciones de producto:

Seguridad: IEC 950:1991+A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11

IEC 825-1:1993 +A1 / EN 60825-1:1994 +A11 Clase 1 Producto Laser/LED

Compatibilidad

electromagnética

(EMC):

CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 Clase B

SP 61000-3-2:1995

SP 61000-3-3:1995

SP 55024: 1998

Título FCC 47 CFR, Parte 15 Clase B

/ ICES-002, Tomo 2

AS / NZS 3548:1995

Información adicional:

Este producto cumple con los requisitos de la Directriz EMC 89/336/EEC y la Directriz de bajo voltaje

73/23/EEC, y lleva las marcas CE pertinentes:

1. El producto fue probado en sistemas PC Hewlett-Packard con configuraciones típicas.

2. Este dispositivo cumple con los requisitos de la Parte 15 de las Normas de la FCC. Su funcionamiento

está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este equipo no debe causar interferencias perjudiciales

y (2) este equipo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan causar un

funcionamiento inadecuado.

3. Este producto presenta un funcionamiento de Clase A cuando se conecta a los cables de red de área

local (LAN) mediante accesorios de servidor de impresión.

Boise, Idaho, EE.UU.

Febrero 2001

Si desea obtener SÓLO información sobre reglamentación, póngase en contacto con:

En Australia: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd.,

31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia

En Europa: Llame a la Oficina de ventas y servicio técnico local de Hewlett-

Packard o a Hewlett-Packard Gmbh, Department HQ-TRE / Standards

Europe, Herrenberger Straße 110-140, D-71034 Böblingen

(Fax: +49-7031-14-3143)

En EE.UU.: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15

Mail Stop 160, Boise, ID 83707- 0015, EE.UU.

(Teléfono: 208-396-6000)

Declaraciones de seguridad 273

Declaraciones de seguridad

Declaración de seguridad sobre láser

El CDRH (Center for Devices and Radiological Health) de la Food

and Drug Administration en EE.UU. ha implantado una normativa

para los productos de láser fabricados desde el 1 de agosto de 1976.

Su cumplimiento es obligatorio para aquellos productos fabricados en

los Estados Unidos. La impresora está certificada como producto

láser de “Clase 1” según lo estipulado en la Norma de rendimiento de

radiaciones del Department of Health and Human Services (DHHS)

de EE.UU., de acuerdo con la ley “Radiation Control for Health and

Safety Act” de 1968. La radiación emitida dentro de la impresora está

completamente confinada dentro de las cubiertas externas y la

carcasa protectora, por lo que los rayos láser no pueden escapar

durante ninguna fase del funcionamiento normal del aparato.

ADVERTENCIA

El uso de controles, ajustes o procedimientos que no sean los que se

especifican en la presente guía podrían dejar al usuario expuesto a

radiaciones peligrosas.

Normativa DOC de Canadá

Cumple con los requisitos de Clase B de EMC en Canadá.

Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité

électromagnétique CEM .

Declaración EMI (Corea)

Declaración VCCI (Japón)

274 Apéndice E - Información reglamentaria

Declaración de láser para Finlandia

Luokan 1 laserlaite

Klass 1 Laser Apparat

HP LaserJet 4100, 4100N, 4100TN, 4100DTN laserkirjoitin on

käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa

käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen

ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN

60825-1 (1994) mukaisesti.

Varoitus!

Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla

saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle

näkymättömälle lasersäteilylle.

Varning!

Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning

specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som

överskrider gränsen för laserklass 1.

HUOLTO

HP LaserJet 4100, 4100N, 4100TN, 4100DTN -kirjoittimen sisällä ei

ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja

huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi

huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista,

paperiradan puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja,

käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan

suorittaa ilman erikoistyökaluja.

Varo!

Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömälle

lasersäteilylle laitteen ollessa toiminnassa. Älä katso säteeseen.

Varning!

Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion,

utsättas användaren för osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen.

Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:

Aallonpituus 775-795 nm

Teho 5 mW

Luokan 3B laser

Descripción general 275

Servidor web

incorporado

Descripción general

Esta impresora se suministra con un servidor web incorporado.

Si accede al servidor web incorporado desde el navegador web

estándar del sistema PC, podrá obtener información acerca de la

impresora:

● mensajes del panel de control

● niveles fungibles

● configuración de las bandejas

● configuración del menú del panel de control de la impresora

● página de configuración de la impresora

● registro de eventos de la impresora

● utilización de la impresora (tipos de trabajos de impresión)

● información acerca de la red

Ta m b i én puede utilizar el servidor web incorporado para ejecutar

las funciones de administración de trabajos de impresión que se

realizarían normalmente en el panel de control de la impresora.

Entre estas funciones se encuentran:

● cambiar valores de la impresora

● cambiar configuración de la impresora

● cancelar trabajos de impresión

276 Apéndice F - Servidor web incorporado

Acceso al servidor web incorporado

Nota Para utilizar el servidor web incorporado, debe tener una red IP y un

navegador web.

Escriba la dirección IP asignada a la impresora en el navegador web

para acceder al servidor web incorporado. Por ejemplo, si la dirección

IP de la impresora es 123.456.789.123, deberá escribir

http://123.456.789.123 en el navegador web.

Si no conoce la dirección IP de la impresora, puede encontrarla en la

página de configuración de la impresora. Si desea obtener más

información sobre cómo imprimir una página de configuración,

consulte “Página de configuración” en la página 167.

Páginas del servidor web incorporado

El servidor web incorporado tiene tres secciones diferentes para

proporcionar información detallada acerca de la impresora:

● Páginas principales

● Páginas de dispositivos

● Páginas de red

Las distintas secciones del servidor web incorporado se encuentran

situadas a la derecha de la pantalla del navegador web. Seleccione la

sección que desee visualizar. Bajo cada una de las secciones se

encuentra una lista de los sitios web adicionales que puede utilizar

con más frecuencia.

Nota Cada página en el servidor web incorporado tiene acceso a la Ayuda

de Internet. Si desea obtener más información acerca de una página

en concreto, seleccione el icono Ayuda.

Páginas del servidor web incorporado 277

Páginas principales

Las páginas principales del servidor web incorporado son las páginas

informativas de la impresora. Entre ellas se encuentran:

●

Página de estado de la impresora

Esta página muestra el panel de control de la impresora y el

mensaje que aparece actualmente. También se muestran los

distintos botones y luces de estado del panel de control, para que

pueda cambiar los valores del menú del panel de control de la

impresora desde esta página. Asimismo, aparecen los niveles de

vida fungible y la configuración del soporte de la bandeja de

entrada.

●

Página de configuración

La página de configuración de la impresora se puede visualizar

en este sitio del servidor web incorporado. Si desea obtener más

información, consulte “Página de configuración” en la

página 167.

●

Página de registro de eventos

Esta página muestra el registro de eventos de la impresora. Si

desea obtener más información, consulte “Página de

configuración” en la página 167.

●

Página de suministros

Esta página muestra los niveles de los fungibles de la impresora.

●

Página de uso

Esta página muestra la cantidad de cada tipo de soporte que ha

utilizado la impresora.

●

Página de identificación de dispositivos

Esta página permite especificar los dispositivos para las

necesidades de administración de la red, y muestra la dirección

IP y el servidor de la impresora.

278 Apéndice F - Servidor web incorporado

Páginas de dispositivos

Las páginas de dispositivos del servidor web incorporado permiten

configurar la impresora desde el PC. Estas páginas se pueden

proteger con contraseña. Consulte siempre al administrador de red

antes de cambiar la configuración de la impresora.

●

Página para configurar impresora

Esta página permite configurar todos los valores de la impresora.

●

Página de alertas

Esta página permite configurar a quién se avisará

electrónicamente si se producen distintos eventos de la

impresora

●

Página de correo electrónico

En esta página se escriben las direcciones de correo electrónico

de aquellas personas que recibirán avisos electrónicos de los

eventos de la impresora.

●

Página de pedido de suministros

En esta página se muestra la vida útil restante de los distintos

fungibles y los enlaces a los sitios web de HP para solicitar

suministros.

●

Página de información de contacto

En esta página se escriben el nombre y la dirección de correo

electrónico del principal punto de contacto para recibir

información acerca de la impresora. El principal punto de

contacto es normalmente el administrador de red.

●

Página de seguridad

Esta página configura la información de contraseñas para el

servidor web incorporado. La información de contraseñas sólo

debe ser configurada por el administrador de red.

●

Página de otros enlaces

Esta página se utiliza para introducir otros sitios web en el

servidor web incorporado. Estos sitios aparecen en la barra de

navegación en todas las páginas del servidor web incorporado.

●

Página de intervalo de actualización

Esta página configura la frecuencia con la que el servidor web

incorporado obtiene información de la impresora referente al

estado de la misma.

●

Página de idioma

En esta página se configura el idioma en el que aparece el

servidor web incorporado.

●

Página de identificación de dispositivos

Esta página permite especificar los dispositivos para las

necesidades de administración de la red, y muestra la dirección

IP y el servidor de la impresora.

Páginas del servidor web incorporado 279

Páginas de red

Esta sección del servidor web incorporado permite al administrador

de red configurar la tarjeta HP JetDirect de la impresora.

280 Apéndice F - Servidor web incorporado

Índice 281

Índice

Símbolos

en el panel de control 30

en los mensajes del panel de control 32

Numéricos

1.200 ppp, configurar resolución a 238

300 ppp, configurar resolución a 238

600 ppp, configurar resolución a 238

A4 ancho, configurar 236

abarquillado

papel 208, 214

sobres 213

acceder al cartucho de tóner 20

acceso denegado menús bloqueados,

mensaje 33, 119

acceso no autorizado, impedir 42

accesorio del disco duro

ilustración21

instalar 257

accesorio para impresión dúplex

capacidad 207

eliminar atascos 110

ilustración21

instalar 52

mensaje de conexión defectuosa 119

orientación del papel 54

pedir 22

solución de problemas 116

tamaños de papel admitidos 52

tamaños y pesos admitidos para el papel 207

usar con la bandeja de salida posterior 53

accesorios

lista e ilustración21

pedido directo 176

pedir 22

verificar la instalación 167

actualización de memoria 251

acústicas, emisiones 218

adhesivo

en etiquetas 212

en sobres 214

administración de trabajos 77

administración medioambiental de productos 268

administración y resolución de problemas de la

impresora remota 43

Administrador de recursos de HP

descripción39

disponibilidad para Macintosh 39

donde instalarlo 34

Administrador de recursos. Véase Administrador de

recursos de HP

Adobe Acrobat

Reader 10

sitio web 12

usar documentos 9

advertencias eliminables, configurar 118, 242

advertencias, configurar 242

ahorrar

configurar impresora 69

energía 241, 268

papel 269

tóner 239, 268

trabajos, copia rápida 77

ajustar ancho 10

ajustar bandejas 2, 3 y 4 50

ajustar la proporción de las imágenes en la

página 69

ajustar página 10

ajustar visible 10

ajustes

advertencias eliminables 242

cambiar con servidor web incorporado 275

comunicación de entrada/salida 245

configurar 278

continuación automática 242

Disco de memoria RAM 244

en el panel de control se anulan los comandos de

software y del controlador de impresora 223

guardar, de la impresora 69

mensaje de mantenimiento 243

número de trabajos de copia rápida 244

página de errores PS 243

panel de control 223

personalidad de la impresora (lenguaje) 244

protocolo 248

que influyen en los mensajes de la impresora 118

recuperación de atascos 243

tamaños de los sobres 228

tóner bajo y sin tóner 241

verificar actual 166

ajustes de CFG

IPX/SPX 249

Red 248

TCP/IP 249

Índice 282

ajustes de comunicación de E/S 245

ajustes de comunicación de entrada/salida 245

ajustes de modo del fusor a alto 1 y alto 2 232

ajustes del protocolo 248

alertas, configurar 100

alimentación manual, configurar 230

alimentador de sobres

capacidad 207

cargar 62

configurar el tamaño desde el panel de control 75

configurar tamaño de los sobres 228

configurar tipo 228

eliminar atascos de papel 106

especificaciones 58

especificaciones de sobres 60

ilustración21

insertar y desmontar 61

mensaje de conexión defectuosa 119

pedir 22

problemas de carga 121

tamaños y pesos admitidos para el papel 207

utilizar 60

alimentar papel

manualmente desde bandeja 1 76

problemas 208

alimentar papel manualmente 76, 230

almacenar

cartuchos de tóner 91

sobres 214

trabajos de impresión83

alta velocidad paralelo, configurar 245

ambas caras, impresión. Véase impresión dúplex

ampliación

capacidad de la impresora 252

memoria 251

ampliar la vista de página 10

ampliar y reducir páginas 10

añadir

controladores de impresora 34

memoria 251

añadir retorno a salto línea, configurar 237

Apple EtherTalk, configurar 248

árbol de menús. Véase mapa de menús

archivo de memoria flash

error en operación 122

lleno 122

archivo ReadMe.txt 34

archivo ReadMe.wri 34

Archivos de descripción de impresora PostScript

(PPD) Véase PPD (Archivos de descripción

de impresora PostScript)

asegurar información sobre una página de

configuración168

asignar una zona en la red 42

atascos de papel

configurar actuaciones de recuperación 243

configurar alertas 100

eliminar área de cubierta superior 104

eliminar de la unidad de impresión dúplex 110

eliminar de las áreas de salida 112

eliminar del área del fusor 113

eliminar desde el alimentador de sobres 106

resolver continuos 116

ubicar 103

vaciar las áreas de la bandeja de entrada 108

atascos de papel continuos, resolver 116

atascos de papel, solucionar 116

atascos, papel Véase atascos de papel

atención al cliente

contratos de servicio 176

durante y después del período de garantía181

HP SupportPacks 177

información en línea sobre productos 176

información sobre las piezas 176

internacionales, oficinas de ventas y servicio

técnico 189

línea especializada en fraudes 177

opciones de idiomas y países 179

opciones internacionales de atención 178

pedido de accesorios o suministros 176

servicios en línea 173

atención. Véase atención al cliente

aumentar la vista de página 10

avisos de eventos, configurar 278

ayuda

etiqueta del panel de control 30

mensaje 32

asistencia para reparación de productos 178

botón en el controlador de impresora 38

controlador de impresora 38

guía del usuario en línea 14

guía del usuario en pantalla 32

HP Support Assistant 176

línea especializada en fraudes 177

oficinas internacionales de ventas y servicio

técnico 189

opciones de idiomas y países 179

opciones internacionales de atención 178

pantallas 38

salir 32

servicios en línea 173

servidor web incorporado 276

ayuda en línea

mensaje 32

guía del usuario 32

impresora 38

salir 32

Índice 283

bandeja 1

alimentar papel

configurar para alimentación manual 230

capacidad 205

cargar 48

cargar, mensaje 126

configurar cómo debe utilizarla la impresora

(modo) 229

configurar el tamaño desde el panel de control 74

configurar tamaño 229

configurar tipo 229

descripción48

eliminar atascos de papel 108

especificaciones de sobres 213

imprimir sobres 58

modo casete o modo primera 73

orientar el papel especial 57

orientar el papel para impresión dúplex 54

personalizar funcionamiento 73

situación19

tamaños y pesos admitidos para el papel 205

bandeja 2

ajustar para el papel 50

cargar 50

cargar, mensaje 127

configurar el tamaño desde el panel de control 74

configurar tipo 229

descripción50

eliminar atascos de papel 108

mensaje de conexión defectuosa 119

orientar el papel especial 57

orientar el papel para impresión dúplex 54

situación19

tamaños y pesos admitidos para el papel 206

bandeja 3

ajustar para el papel 50

cargar 50

cargar, mensaje 127

configurar el tamaño desde el panel de control 74

configurar tipo 230

descripción50

eliminar atascos de papel 108

mensaje de conexión defectuosa 119

orientar el papel especial 57

orientar el papel para impresión dúplex 54

tamaños y pesos admitidos para el papel 206

bandeja 4

ajustar para el papel 50

cargar 50

cargar, mensaje 127

configurar el tamaño desde el panel de control 74

configurar tipo 230

descripción50

eliminar atascos de papel 108

mensaje de conexión defectuosa 119

orientar el papel especial 57

orientar el papel para impresión dúplex 54

tamaños y pesos admitidos para el papel 206

bandeja de salida cara abajo 46

bandeja de salida cara arriba 47

bandeja de salida posterior

eliminar atascos de papel 112

situación 19, 20

utilizar 47

utilizar con duplexer 53

bandeja de salida superior

eliminar atascos de papel 112

situación19

bandeja multipropósito. Véase bandeja 1

bandeja para 100 hojas de papel. Véase bandeja 1

bandeja para 500 hojas de papel

capacidad 206

ilustración21

mensaje de conexión defectuosa 119

orientar el papel especial 57

orientar el papel para impresión dúplex 54

pedir 22

situación19

tamaños y pesos admitidos para el papel 206

bandejas

eliminar atascos 108

obtener información sobre la configuración con

servidor web incorporado 275

pedir 22

situación19

bandejas de entrada

bloquear 74

eliminar atascos de papel 108

estado vacío, mensaje 125

explicación del orden utilizado 72

imposible alimentar el papel 119

mensaje de conexión defectuosa 119

orientar el papel para impresión dúplex 54

situación19

bandejas de salida

eliminar atascos de papel 112

situación20

utilizar 46

bandejas para papel

ajustes 50

bloquear 74

cargar 50

cargar la bandeja 1 48

eliminar atascos 102, 108

estado vacío, mensaje 125

imposible alimentar el papel 119

mensaje de conexión defectuosa 119

orientar el papel para impresión dúplex 54

pedir 22

situación19

Índice 284

bandejas. Véase bandejas de salida; bandeja de

salida posterior; bandeja de salida superior

bloquear

bandejas 74

funciones en el panel de control 42

borde de encuadernación, configurar 231

borde largo, configurar 231

botón Cancelar trabajo 31

botón Continuar 31

botón Elemento 31

botón Menú 31

botón Seleccionar 31

botón –Valor+ 31

botones en el panel de control 31

buscar palabras en la guía del usuario en línea 11

buscar por páginas en la guía del usuario en

línea 9, 11

cables

pedir 22

serie, resolución de problemas 151, 152

cables serie, resolución de problemas 151, 152

Calidad de impresión, menú 238

cambiar

configuración de la impresora con servidor web

incorporado 275

configuraciones de la impresora 42

configuraciones del controlador de la

impresora 37

lenguaje de la impresora 244

mensajes del panel de control 42

resolución de la impresora 238

cambiar el nombre de la impresora para

Macintosh 159

cambiar lenguaje de impresión 38, 244

cancelar trabajos de impresión

desde el panel de control 31

servidor web incorporado 275

capacidad

alimentador de sobres 207

bandeja 1 205

bandeja para 500 hojas de papel 206

bandejas 2, 3 y 4 206

circuito 217

duplexer 207

capacidad del circuito 217

caracteres

escape 261

incomprensible en la pantalla 149

malformados 144

caracteres de escape

ejemplos 260

introducir en DOS 261

caracteres malformados, problema 144

características de la impresora 16

cargar

alimentador de sobres 62

bandeja 1 48

bandejas 2, 3 y 4 50

sobres en bandeja 1 59

sobres en el alimentador de sobres 60

cartuchos de impresión. Véase cartuchos de tóner

cartuchos de tóner

almacenar 91

autenticar 90

características 16

configurar ajustes de tóner bajo y sin tóner 241

desventajas de los no fabricados por HP 90

duración en almacén91

duración esperada 91

eliminar atascos de papel 104

garantía 186

hoja de datos sobre seguridad de materiales

(MSDS) 271

imprimir informe sobre el uso 169

información sobre suministros disponible con lo

genuino de HP 90

instalar 14

línea para informar de fraudes 177

mover 93

pedir 22

reciclar 269

revisar el nivel de tóner 91

situación20

cartuchos de tóner genuinos de HP 90

cartuchos. Véase cartuchos de tóner

información sobre las piezas para el servicio

técnico 176

para HP Support Assistant 176

CD de software

para la impresora 34

pedir 22

CD para software y documentación

pedir 22

software incluido 34

clasificación (crear mopies)

mensajes de error 135

utilizar 68

clorofluorocarburos 268

comando PCL 263

comandos de control de página 263

comandos de control de trabajo para la

impresora 263

comandos de la impresora

descripción 259

PCL 259, 263

posición del cursor 264

selección de lenguaje 264

selección de tipos de letra 265

sintaxis 260

sugerencias de programación264

Índice 285

comandos de posición del cursor para la

impresora 264

comandos de sugerencias de programación para la

impresora 264

comandos HP-GL/2 259

comandos para la impresora

control de página 263

control de trabajo 263

descripción 259

HP-GL/2 259

PCL 259, 263

PJL 259

posición del cursor 264

selección de lenguaje 264

selección de tipos de letra 265

seleccionar tipos de letra PCL 262

sintaxis 260

sugerencias de programación 264

comandos PJL (Printer Job Language) 259

comandos Printer Job Language (PJL) 259

combinar secuencias de escape 261

compatibilidad

entre productos de impresora 219

SIMM 251

comunicación paralelo bidireccional, configurar 245

comunicación paralelo, configurar 245

conexión defectuosa con el dúplexer, mensaje 119

configuración

impresora actual 223

obtener información con servidor web

incorporado 275

paquetes disponibles para la impresora 18

configuración de tipo, imprimir según74

configuraciones

cambiar el controlador de la impresora 37

cambiar el panel de control 33

cambiar impresora 42

controlador de impresora en lugar de programa de

software 33

guardar en el panel de control 31

recorrer y seleccionar el panel de control 31

ver panel de control 32

configuraciones actuales de impresora,

comprobar 32

configuraciones actuales de impresora, revisar 166

configuraciones fijas 69

configuraciones predeterminadas

cambiar el controlador de la impresora 37

configurar

ajustes de tóner bajo y sin tóner 241

ajustes del disco de memoria RAM 244

alertas 100

alimentación manual 230

bandeja 1 a casete 229

borde largo 231

contraseña de la impresora 42

controladores de impresora 37

dimensiones de los bordes corto y largo de papel

personalizado 234

idioma del servidor web incorporado 278

impresora 13

impresora para impresión IP 42

impresoras conectadas a la red con el servidor de

impresión HP JetDirect 43

imprimir borrador mediante resolución de 300

ppp 238

juego de caracteres PCL 236

mensajes del panel de control 42

modo bandeja 1 229

modo fusor 231, 232

número de caracteres en una línea para papel

A4 236

número de líneas en la página 234

número de tipo de letra PCL 235

número de trabajos de copia rápida 244

número predeterminado de copias 233

opción CR/LF (retorno de carro/salto de

línea) 237

opción de bandeja 1 73

opción de papel personalizado 234

opción dúplex 230

orientación vertical u horizontal 234

página de limpieza para que se ejecute

automáticamente 240

papel personalizado 234

parámetros de Novell NetWare 43

parámetros de red 248

paso de tipo de letra PCL 235

personalidad de la impresora (lenguaje) 244

reacción de la impresora a los errores 242

respuesta a sin tóner 93

respuesta al tóner bajo 93

tamaño bandeja 1 229

tamaño de tipo de letra PCL 236

tamaño predeterminado de papel 233

tamaños personalizados de papel 66

tarjeta HP JetDirect con el servidor web

incorporado 279

tipo bandeja 1 229

tipo bandeja 2 229

tipo bandeja 3 230

tipo bandeja 4 230

tipo de letra Courier 236

tipo de sobre 228

tipos de letra PCL 235

unidades de medida 234

velocidad de papel pequeño 231

conservación

valores en el panel de control 31

conservar

recursos internos de la impresora 256

conservar recursos 256

Índice 286

consumo

ahorrar energía268

ahorrar papel 269

ahorrar tóner 268

energía 217

consumo de energía en espera 217

consumo energético 217, 268

continuación automática, configurar 118, 242

continuar con la impresión31

contraseña

impresora 42

servidor web incorporado 278

contrato de mantenimiento de HP 181

contratos de servicio 176

controlador de impresión

disponible en el CD de la impresora 34

sitio web 173

controlador de impresora Apple LaserWriter 42

controlador de impresora LaserWriter 42

controlador de impresora OS Apple Mac 35

controlador de impresora OS/2 de IBM 35

controladores adicionales, obtener 34

controladores de impresión. Véase controladores de

impresora

controladores de impresora

ayuda en línea 14

configuración para el duplexer 53

configuraciones en lugar de programa de

software 33

configurar 37

descripción35

incluido en el CD de la impresora 34

incluidos con la impresora 35

infrarrojos 85

OS/2 35

resolución de problemas Macintosh 156, 157

sitio web 173

controladores de impresora AutoCAD 35

controladores de la impresora

Apple LaserWriter 42

Apple LaserWriter 8 38

distribuir 37

elegir la mejor 38

Macintosh 42

Microsoft Windows 37

PCL 5e 38

PCL 6 38

PS 38

software de ayuda 38

controladores de la impresora OS/2 35

controladores de la impresora PCL 5e

cuando utilizar 38

incluidos con la impresora 35

controladores de la impresora PCL 6

cuando utilizar 38

incluidos con la impresora 35

controladores de la impresora PS

cuando utilizar 38

incluidos con la impresora 35

controladores, impresora. Véase controladores de

impresora

convertir pesos de papel 210

copia rápida

almacenar 77

configurar número de trabajos almacenados 244

copias adicionales 77

descripción77

eliminar 78

imprimir 77

copias

configurar el número de 224

configurar la cantidad de trabajos privados/

almacenados 225

configurar número predeterminado 233

imprimir adicionales 77

trabajos, copia rápida 77

CR/LF (retorno de carro/salto de línea),

configurar 237

crear mopies (clasificar)

mensajes de error 135

utilizar 68

crear página de limpieza, configurar 240

cubierta contra polvo

bandeja 2 y duplexer 52

situación20

cubierta superior

eliminar atascos de papel 104

situación19

cumple con IRDA para Fast Infrared (FIR)

Receiver 163

dar nombres

impresora 42

datos, velocidad de transmisión 245

dBase, introducir caracteres de escape en 261

Declaración de conformidad (DOC)

Canadá 273

EE.UU. 272

declaración de seguridad de láser

Finlandia 274

Declaración de seguridad sobre láser

EE.UU. 273

Declaración EMI de Corea 273

Declaración EMI para Corea 273

Declaración VCCI de Japón 273

Declaración VCCI para Japón 273

declaraciones de seguridad

productos de láser 273

productos láser en Finlandia 274

defectos persistentes, problema 143

densidad de tóner, configurar 239

Índice 287

desmontar

alimentador de sobres 61

fusor 113

devolver

cartuchos de tóner EE.UU. 270

cartuchos de tóner fuera de EE.UU. 270

equipo 181

diagrama de menús

imprimir 166

ubicación en los menús del panel de control 226

diapositivas. Véase transparencias

dimensión x (borde corto) de papel

personalizado 234

dimensión y (borde largo) de papel 234

dimensiones

admitidas para el duplexer 207

admitidas para el papel en las bandejas 2, 3,

4 206

admitido para el papel en la bandeja 1 205

admitido para los sobres en el alimentador de

sobres 207

configuración para borde corto de papel

personalizado 234

configurar para borde largo de papel 234

impresora 216

dimensiones físicas de la impresora 216

dirección IP, visualizar con servidor web

incorporado 277

direcciones IP, actual 168

directorio de archivos, imprimir 226

disco

error 120

error (RAM) 124

error en la operación (RAM) 124

error en operación 120

protegido contra escritura 120

sistema de archivos lleno 120

sistema de archivos lleno (RAM) 124

disco compacto

información sobre las piezas para el servicio

técnico 176

para HP Support Assistant 176

disco compacto para el software y la documentación

pedir 34

software incluido 34

disco duro

pedir 22

disminuir la vista de página 10

dispositivos de almacenamiento masivo

imprimir directorio de archivos 226

instalar 257

distribuidores autorizados 176

distribuidores autorizados de HP 176

distribuir controladores de la impresora 37

DLC/LLC, configurar 248

documentación

ayuda en línea 14

Guía de instalación inicial 13

Guía del administrador del servidor de impresión

HP JetDirect 13

Guía del usuario de HP Fast Infrared Receiver 14

guías de los accesorios 14

información adicional 13

pedir 22

usar la guía del usuario en línea 9

documentos en formato de documento portátil (PDF)

aumentar y disminuir la ampliación10

buscar información10

buscar palabras 11

examinar mediante miniaturas 11

iconos 9

imprimir 12

navegar 9

usar 9

visualizar 10

documentos PDF (formato de documento portátil)

aumentar y disminuir la ampliación10

buscar información10

buscar palabras 11

examinar mediante miniaturas 11

iconos 9

imprimir 12

navegar 9

usar 9

visualizar 10

DOS Edit, introducir caracteres de escape en 261

DOS Edlin, introducir caracteres de escape en 261

DOS, introducir caracteres de escape 261

duplexer. Véase accesorio para impresión dúplex

duración en almacén de los cartuchos de tóner 91

duración esperada de los cartuchos de tóner

descripción91

revisar 91

EconoMode, configurar 239

Edlin, introducir caracteres de escape en 261

efectividad en el rendimiento de la impresora 16

ejecutar la página de limpieza manual 97

electricidad estática cuando se instala la

memoria 253

elegir el controlador de impresora mejor 38

elementos fungibles. Véase suministros

eliminar

copia rápida 78

mensaje de atasco de papel del panel de

control 102

mensajes persistentes 118

trabajos de copia rápida 224

Índice 288

trabajos de impresión almacenados 84

trabajos privados 82

trabajos privados/almacenados 225

eliminar atascos de papel

de atascos de papel continuos 116

de la cubierta superior y área del cartucho de

tóner 104

de la unidad de impresión dúplex 110

de las áreas de la bandeja de entrada 108

de las áreas de salida 112

del alimentador de sobres 106

del área del fusor 113

ubicar origen 103

embalar el equipo 181

emisiones acústicas 218

emisiones de ruido 218

emulación PostScript nivel 2 35

energía

ahorrar 241, 268

consumo 217

en espera 217

requisitos 217

situación del conector 20

situación del interruptor 19

Energy Star 268

enlaces a otras páginas web desde el servidor web

incorporado 278

enviar equipo 181

equipo

defectos 184

devolver 181

embalar 181

enviar 181

garantía 184, 271

equivalencia de peso al papel de EE.UU. 210

error del disco de almacenamiento de trabajos,

página 135

error en la clasificación por impresora, página 135

errores. Véase solución de problemas

espaciado vertical, configurar en página 234

especificaciones

alimentador de sobres 213

ambientales 217

eléctricas 217

emisiones acústicas 218

etiquetas 212

generales 218

humedad 218

impresora 216

memoria 218

papel 204

papel grueso 215

sobres 213

tarjetas 215

transparencias 212

especificaciones ambientales 217

especificaciones de humedad 218

especificaciones de humedad relativa 218

especificaciones eléctricas 217

especificar

dispositivos con servidor web incorporado 277

esquema de compatibilidad 219

establecer la impresora 13

Etalk, configurar 248

EtherTalk, configurar 248

etiquetas

especificaciones 212

imprimir 64

imprimir en la bandeja de salida posterior 47

orientar hojas 64

resolver atascos frecuentes 117

examinar mediante miniaturas en la guía del usuario

en línea 11

explicación del orden de bandejas 72

extensión de la bandeja de papel 48

extension para la bandeja 1 48

fascículos 70

Fast Infrared (FIR)

situación del puerto receptor 20

FastRes 1200 238

fichas 215

filigranas

imprimir 70

orientar el papel para impresión dúplex 54

Finlandia, declaración de seguridad 274

FIR (Infrarrojos rápido). Véase Infrarrojos rápido

(FIR)

fondo gris

problema 142

solución de problemas 208

formulario, Información de servicios 183

fuera de línea, enviar la impresora 31

fusor

configurar modo 231

configurar para papel rugoso y grueso 232

configurar para transparencias 232

desmontar 113

eliminar atascos 113

limpiar 97

mensaje de error 131

papel atascado alrededor 123

situación20

sustituir 99

velocidad 16

Índice 289

garantía

ampliada 271

cartucho de tóner 186

impresora 184

información 181

mantenimiento de hardware 271

garantía ampliada 271

gráficos

memoria para imprimir complejos 251

vector 259

gráficos de vector 259

Guía de instalación inicial 13

Guía del administrador del servidor de impresión HP

JetDirect 13

Guía del administrador del servidor de impresión

JetDirect 13

guía del usuario

ampliar la vista de página 10

ayuda en línea 14

buscar información10

buscar palabras 11

buscar por páginas 11

examinar mediante miniaturas 11

imprimir 12

navegar 9

usar en línea 9

Guía del usuario de Fast Infrared Receiver 14

Guía del usuario de HP Fast Infrared Receiver 14

guía del usuario en línea

ampliar la vista de página 10

ayuda en línea 14

buscar información10

buscar palabras 11

buscar por páginas 11

examinar mediante miniaturas 11

imprimir 12

navegar 9

usar en línea 9

guías de los accesorios 14

hardware

defectos 184

devolver 181

embalar 181

enviar 181

garantía 184, 271

hoja de datos sobre seguridad de materiales

(MSDS) 271

HP JetDirect, tarjeta de servidor de impresión

configurar con servidor web incorporado 279

configurar los parámetros de red 248

HP JetSend

descripción40

instalar 40

sitio web 40

HP Support Assistant 176

HP SupportPacks 177, 271

HP Web JetAdmin 34

instalar 43

sitio web 43

usar para revisar el nivel de tóner 92

utilizar para configurar alertas 100

HP, distribuidores autorizados de 176

idiomas

cambiar impresora 38

características de la impresora 16

comandos de selección de la impresora 264

opciones de soporte al cliente 179

impresión

para IP 42

impresión a doble cara. Véase impresión dúplex

impresión clara

establecer densidad de tóner 239

problema de impresión140

impresión dúplex

descripción52

fascículos 70

opciones de encuadernado 55

recomendaciones 53

situación de la opción en los menús del panel de

control 230

impresión IP, configurar 42

impresión lenta, configurar 231

impresión oscura, establecer densidad de tóner 239

impresora

administrar mediante red 43

administrar recursos internos 256

administrar y solucionar problemas

remotamente 43

asignar un nombre 42

ayuda en línea 32

cambiar el nombre para Macintosh 159

características y ventajas 16

configuraciones 18

configuraciones actuales 166

configurar avisos de eventos 278

configurar los valores con servidor web

incorporado 278

contraseña42

descripción e ilustración del panel de control 30

dimensiones 216

especificaciones 216

esquema de compatibilidad 219

Índice 290

establecer 13

extraer desde la bandeja incorrecta 155

guardar configuración69

limpiar 94

mantenimiento 99

memoria y ampliación 251

obtener información con servidor web

incorporado 275

pedir suministros 22

peso 217

piezas y dónde se encuentran 19

poner la impresora en o fuera de línea 31

prevalecer sobre la configuración del panel de

control 37

relativa 218

requisitos de espacio 216

restablecer 246

sistemas operativos admitidos 35

software de ayuda 38

software incluido en el CD 34

temperatura de funcionamiento 218

temperatura máxima 209

impresora incorrecta seleccionada para

Macintosh 158

imprimir

alimentar papel manualmente 76

con receptor de infrarrojos 85

diagrama de menús 166

directorio de archivos 226

etiquetas 64

fascículos 70

filigranas 70

guía del usuario en línea 12

lista de tipos de letra 172

mapa de menús32

mapa de menús del panel de control 32

página de configuración 167

página de estado de suministros 169

página de uso 227

papel grueso 66, 215

papel pequeño o estrecho 56

primera página diferente 70

prueba de ruta del papel 227

se detiene en la mitad 153

según el tipo y tamaño del papel 74

sobres 58

sobres de la bandeja 1 59, 213

trabajos almacenados 83, 225

trabajos de copia rápida 224

trabajos en espera 79

transparencias 65

varias páginas en una hoja 71

velocidad 218, 238

imprimir 2 páginas por hoja 71

imprimir borrador

configurar 238

mediante EconoMode 239

imprimir dos páginas por hoja 71

imprimir en el fondo (Macintosh) 158

imprimir galerada y esperar, característica 79

imprimir n páginas por hoja 71

imprimir prueba 79

incrementar la vista de página 10

indicador de atención30

Indicador de datos 30

indicador del nivel de papel 19

indicador Preparada 30

indicadores

apagar (PowerSafe) 241

en el panel de control 30

Información de servicios, formulario 183

información reglamentaria 267

información sobre paso/punto 172

informe sobre el uso de suministros 169

infrarrojos

imprimir con 85

instalar software 85

Infrarrojos rápido (FIR)

pedir receptor 22

insertar el alimentador de sobres 61

instalación

memoria (módulos DIMM) 253

instalador de impresora UNIX 43

instalar

Administrador de recursos de HP 39

alimentador de sobres 61

controladores de impresora 35

dispositivos de almacenamiento masivo 257

HP JetSend 40

HP Web JetAdmin 43

impresoras conectadas a la red con el servidor de

impresión HP JetDirect 43

software 34

software de impresora UNIX 43

software de infrarrojos 85

tarjetas EIO 257

interfaz PhoneNET, pedir 22

IPX/SPX, configurar 248

ir a páginas en la guía del usuario en línea 11

JetAdmin. Véase HP Web JetAdmin

JetSend. Véase HP JetSend

juego de caracteres para PCL 236

juego de caracteres PC-850 236

jugeo de caracteres PC-8 236

Índice 291

kit de mantenimiento de la impresora

utilizar 99

kit para mantenimiento de la impresora

pedir 22

LaserJet Utility. Véase HP LaserJet Utility

LED en el panel de control 30

lenguajes

configurar para la impresora 244

erróneo en visor 149

erróneos en el panel de control 148

no disponible para la impresora 124

seleccionar personalidad predeterminada de la

impresora 244

verificar los instalados para la impresora 168

lenguajes de la impresora (personalidad),

seleccionar valores predeterminados 244

lenguajes y opciones instalados, mostrados en la

página de configuración 168

licencia de software 187

limpiar

fusor automáticamente 98

fusor manualmente 97

impresora 94

ruta de papel 97

tóner de la ropa 95

limpiar manualmente el fusor 97

línea de HP especializada en fraudes 177

línea especializada en fraudes 177

líneas

configurar número en la página 234

en el papel, problema 146

problema en la página 141

líneas blancas verticales, problema 146

líneas blancas, problema 146

lista de tipos de letra

descripción 172

imprimir 172

lista de tipos de letra PCL

descripción 172

imprimir 172

situación en los diagramas de menú del panel de

control 226

lista de tipos de letra PS

descripción 172

imprimir 172

situación en los menús del panel de control 226

listas de fuentes. Véase lista de fuentes PCL; lista de

fuentes PS

longitud de formulario 234

longitud de impresión en la página 234

Lotus 1-2-3, introducir caracteres de escape en 261

Macintosh

cambio del nombre de la impresora 159

controladores de la impresora 38, 42

disponibilidad del Administrador de recursos de

HP 39

imprimir con infrarrojos 85

organigrama de resolución de problemas 156

PPD 35, 42, 159

seleccionar otro PPD 159

software 42

software en el CD de la impresora 34

Utilidad HP LaserJet 42

manchas salpicadas en la página, problema 140

manejo del papel

accesorios disponibles 17

características 16

pedir accesorios 22

Manejo del papel, menú 228

mantenimiento

contratos 181

impresora 99

pedir kit 22

pedir piezas 22

preventivo 99

reparaciones 178

manuales. Véase documentación

mapa de menús

impresión32

imprimir 32

mapa de menús del panel de control. Véase mapa

de menús

marcas en la página, problema 147

marchar el papel, problema 142

márgenes

papel de tamaño personalizado 66

sobres 58, 214

máxima

temperatura de la impresora 209

máximo

tamaño del papel 205

medida, configurar unidades de 234

memoria

actualización 251

administrar valores 256

ajustes cambiados, mensaje 123

comprobar instalación255

descripción 251

especificaciones 218

expansión251

falta 129

ilustración de módulos DIMM 21

inicializar 39

instalación de tarjetas EIO o almacenamiento

masivo 257

instalar módulos DIMM 253

Índice 292

insuficiencia, mensajes 123

lleno, mensaje 122

para imprimir gráficos complejos 251

saber cuánta hay instalada 252

situación de la instalación19

memoria flash

inicializar 39

transferir 39

mensaje de mantenimiento, configurar 243

mensaje efectuar mantenimiento de la impresora 99

mensajes

eliminar persistentes 118

explicar 118

lista, explicación y acción recomendadas 119

personalizar 42

mensajes de error. Véase mensajes

Menú Configuración 118, 241

Menú de E/S 245

Menú de trabajos privados/almacenados 225

Menú EIO 248

Menú Imprimir 233

Menú Información226

Menú Restablecer 246

Menú Trabajos de copia rápida 224

menús bloqueados, mensaje 119

menús del panel de control

acceder 32

acceso denegado 33

Calidad de impresión 238

Configuración 241

E/S 245

EIO 248

Impresión 233

Información 226

Manejo del papel 228

Menú de trabajos privados/almacenados 225

Menú Trabajos de copia rápida 224

recorrer el panel de control 31

Restablecer 246

salir 31

menús. Véase menús del panel de control

Microsoft Windows

configurar PC 37

controladores de impresora 35

imprimir con infrarrojos 85

software de red 34

software incluido en el CD de la impresora 34

tipos de letra de la impresora 16

Microsoft Word para DOS, introducir caracteres de

escape en 261

milímetros, configuración para tamaño de papel

personalizado 234

miniaturas, usar para examinar en la guía del usuario

en línea 11

modo casete

configurar para la bandeja 1 229

descripción73

módulos DIMM

ampliación 251

descripción 251

ilustración21

imprimir lista de tipos de letra 172

instalación 251

manejar electricidad estática 253

pedir 22

módulos DIMM de memoria flash

descripción 251

error 121

pedir 22

protegidos contra escritura 122

módulos DIMM DRAMM, pedir 22

mover cartuchos de tóner 93

moverse por la guía del usuario en línea 9

MS-DOS. Véase DOS

MSDS (hoja de datos sobre seguridad de

materiales) 271

navegar en la guía del usuario en línea 9

NetWare

configurar 248

configurar parámetros 43

redes 37

normativa

DOC de Canadá 273

DOC EE.UU. 272

FCC 267

normativa de FCC 267

Normativa DOC de Canadá 273

Novell NetWare

configurar 248

configurar parámetros 43

redes 37

número de identificación personal (PIN) para

imprimir trabajos privados/almacenados 225

número de modelo para la impresora 20

número de serie

conocer a partir de la página de configuración 168

número de serie para la impresora

situación20

números para la impresora, de serie y de modelo 20

oficinas de ventas y servicio técnico 189

oficinas internacionales de ventas y servicio

técnico 189

omisiones

en impresión 208

omitidos

en la página 141

Opción de encuadernado de Orientación vertical de

las páginas 55

Índice 293

opciones de configuración

impresión dúplex 55

imprimir varias páginas en una hoja 71

opciones de encuadernado para impresión

dúplex 55

operación en línea, volver a 31

orden de bandejas utilizado 72

organigrama para solucionar problemas de la

impresora 148

orientación

para impresión dúplex 54

orientación horizontal, configurar 234

orientación vertical, configurar 234

orientación, configurar 234

orientar

hojas de etiqueta 64

papel especial 57

transparencias 65

página de alertas (servidor web incorporado) 278

página de configuración

descripción 168

imposible imprimir 150

impresiones de páginas en blanco 150

imprimir 167

imprimir con servidor web incorporado 275

ubicación en los menús del panel de control 226

página de configuración (servidor web

incorporado) 277

página de correo electrónico (servidor web

incorporado) 278

página de errores para PS 243

página de estado de la impresora (servidor web

incorporado) 277

página de estado de suministros

descripción 170

imprimir 169

ubicación en los menús del panel de control 227

página de identificación de dispositivos (servidor

web incorporado) 277, 278

página de idioma (servidor web incorporado) 278

página de información de contacto (servidor web

incorporado) 278

página de intervalo de actualización (servidor web

incorporado) 278

página de limpieza 97

configurar para que se ejecute

automáticamente 240

configurar para que se ejecute manualmente 240

página de limpieza automática, configurar 240

página de limpieza manual

configurar 240

ejecutar 97

página de otros enlaces (servidor web

incorporado) 278

página de pedido de suministros (servidor web

incorporado) 278

página de registro de eventos (servidor web

incorporado) 277

página de seguridad (servidor web

incorporado) 278

página de suministros (servidor web

incorporado) 277

página de uso

imprimir desde el panel de control 227

visualización desde el servidor web

incorporado 277

página inclinada, problema 145

página para configurar impresora (servidor web

incorporado) 278

página torcida, problema 145

páginas con anomalías de alimentación 154

páginas de dispositivos (servidor web

incorporado) 278

páginas de red (servidor web incorporado) 279

páginas principales (servidor web incorporado) 277

panel de control

etiqueta 30

mensaje 32

bloquear funciones 42

botones 31

cambiar valores 33

configuración anulada por los comandos de

software y del controlador de impresora 223

configurar mensajes 42

descripción 223

descripción e ilustración30

guardar configuración31

imprimir mapa de menús32

indicadores 30, 241

lenguaje erróneo 148

mapa de menús32

mensajes 118

no aparece el mensaje PREPARADA 149

prevalecer sobre configuraciones 32

situación19

solución de problemas 148

panel de visualización. Véase panel de control

panel frontal. Véase panel de control

papel

ahorrar 269

ajustes para tipos rugoso o pesado 232

alimentar manualmente 76

equivalencias de pesos 210

especificaciones 204

grueso 215

imprimir tamaños especiales 66

pedir 22

Índice 294

reciclar 270

recomendaciones de uso 208

síntomas, causas y soluciones de los

problemas 208

tamaño personalizado 47

tamaños y pesos admitidos 205

tarjetas 215

tipos admitidos 208

tipos que no se deben utilizar 209

papel A4

configurar número de caracteres en una línea 236

sobrescr con papel de tamaño Carta 237

papel arrugado, problema 146

papel brillante suave, pedir 22

papel brillante, pedir 22

papel con membrete

impresión dúplex 54

imprimir 56

papel con pliegues, problema 146

papel de tamaño Carta, imprimir en lugar de A4 237

papel de tamaño especial

tamaños y pesos admitidos en la bandeja 1 205

tamaños y pesos admitidos en las bandejas 2, 3,

4 206

papel de tamaño personalizado

configurar el tamaño del papel 66

imprimir 66

imprimir en la bandeja de salida posterior 47

márgenes 66

recomendaciones para imprimir 66

papel enrollado, problema 145

papel especial

alimentar manualmente 76

pedir 21

papel grueso

especificaciones 215

imprimir 47, 66

modo fusor 232

papel HP LaserJet 22

papel LaserJet. Véase papel HP LaserJet

papel multifuncional, pedir 22

papel ondulado, problema 145

papel pequeño

configurar velocidad 231

imprimir 47, 56

papel pequeño, imprimir 56

papel perforado con 3 agujeros 54

papel perforado, imprimir 56

papel personalizado

configurar dimensiones para bordes corto y

largo 234

configurar opción 234

configurar unidades de medida 234

papel preimpreso/preperforado

impresión dúplex 54

imprimir 56

papel reciclado, pedir 22

papel rugoso

configurar modo del fusor para 232

imprimir 47

paquetes para la impresora 18

partes de la página, impresiones 140

PCL

comandos 259

configurar como lenguaje de la impresora 244

configurar juego de caracteres 236

configurar número de tipo de letra 235

configurar origen de tipos de letra 235

configurar paso de tipo de letra 235

configurar tamaño de tipo de letra 236

imprimir lista de tipos de letra 172

seleccionar tipos de letra 262

pedir

accesorios y suministros 21

suministros mediante el servidor web

incorporado 278

personalidad (lenguaje), configurar para la

impresora 244

Personalidad, configurar 244

personalizar

bandejas utilizadas para la impresión72

funcionamiento de la bandeja 1 73

Véase también configurar

peso

equivalencias de papel 210

impresora 217

papel 205

papel en bandeja 1 205

papel en duplexer 207

papel en las bandejas 2, 3, 4 206

sobres en el alimentador de sobres 207

piezas

después de que deje de estar en producción 271

devolver 181

enviar y embalar 181

información en CD 176

sitio web para la identificación y el precio 176

situación en la impresora 19

piezas de recambio después de que deje de estar en

producción 271

PIN (número de identificación personal) para

imprimir trabajos privados/almacenados 225

plásticos, reciclar 269

poner en espera un trabajo 79

postales

equivalencias de pesos de papel 210

especificaciones 215

imprimir 66

PostScript tipo 1 39

PostScript tipo 42 39

PostScript. Véase PS

PowerSave

Índice 295

configurar 241

consumo de energía 217

modo 268

PPD (Archivos de descripción de impresora

PostScript)

en el CD de la impresora 34

Macintosh 42

seleccionar otro 159

precio de las piezas 176

prevalecer sobre la configuración de impresora 37

primera página diferente, imprimir 70

probar la ruta del papel 227

problemas de calidad de impresión

corregir 137

síntomas, causas y soluciones 208

problemas. Véase solución de problemas

Procesar página de limpieza, configurar 240

producción de ozono 268

producto

devolver 183

esquema de compatibilidad 219

programa de administración268

reparación178

Programa HP Planet Partners

descripción 269

sitio web 269

Programa Planet Partners

descripción 269

sitio web 269

protección del medio ambiente 268

protocolo TCP/IP, configurar 249

configurar como lenguaje de la impresora 244

configurar impresión de página de errores 243

impresiones de páginas de errores 151, 152

imprimir lista de tipos de letra 172

Puerto infrarrojo (FIR)

cumple con IRDA 163

descripción del receptor 85

imprimir con 85

resolución de problemas del receptor 163

puerto paralelo de interfaz 20

puertos

interfaz de paralelo 20

interfaz del accesorio 20

paralelo bidireccional, configurar 245

Receptor FIR (Infrarrojos rápido). 20

situaciones 20

puertos de interfaz 20

pulgadas, configuración para tamaños de papel

personalizado 234

puntos blancos sobre negro, problema 147

puntos en la página, problema 147

quitar

copia rápida 78

trabajos de copia rápida 224

trabajos de impresión almacenados 84

trabajos de impresión en espera 80

trabajos privados 82

RAM

ajustes de disco 244

problemas de disco 124

ranuras de E/S

descripción 252

saber lo que hay instalado 252

situación20

ranuras EIO

descripción 252

saber lo que hay instalado 252

situación20

rastros de llantas en la página, problema 147

rastros en la página, problema 147

Reader

sitio web 12

Reader para Adobe Acrobat 10

reciclar

cartuchos de tóner 269

devoluciones en EE.UU. 270

devoluciones fuera de EE.UU. 270

papel 270

plásticos 269

recomendaciones

cartulina 66

etiquetas 64, 212

impresión dúplex 53

papel 204, 208

papel de tamaño personalizado 66

sobres 58, 213

tarjetas 215

transparencias 65, 212

recuento de páginas para la impresora 168

recuperación de atascos, configurar 243

recuperación de atascos, configurar acciones

de 243

recursos permanentes para la impresora 256

red

asignar zona 42

software HP Web JetAdmin para 43

Red Hat Linux 43

redes

configurar parámetros 248

HP Web JetAdmin 34

resolución de problemas Macintosh 156, 157

software 34

software para 43

Índice 296

redistribuir tóner en el cartucho 93

reembalar el equipo 181

registro de errores. Véase registro de eventos

registro de eventos 168

imprimir con servidor web incorporado 275

situación en los menús del panel de control 226

visualizar 226

reparaciones 178

repetir

atascos de papel 116

defectos, problema 143

imagen, problema 144

requisitos

ambientales 217

energía 217

espacio 216

requisitos de espacio 216

resolución

capacidades ppp 16

FastRes 16

niveles de gris 16

ProRes 16

resolución de impresión 238

resolución FastRes 16

resolución ProRes 16

resolución, configurar 238

restablecer la impresora 246

Restablecer memoria, configurar 246

Restaur valores de fábrica 247

restaurar ajustes predeterminados 246

Ret, configurar 239

retención de trabajos 77

retirar

trabajos privados/almacenados 225

retorno de carro/salto de línea, configurar 237

retroiluminación, apagar 241

revisar

duración esperada del cartucho de tóner 91

nivel de tóner 91

RIP ONCE (RIP UNA VEZ) 69

rodillos de alimentación, sustituir 99

rodillos de captación, sustituir 99

rodillos de transferencia, sustituir 99

rodillos, sustituir 99

ropa, limpiar tóner de 95

ruta de papel

limpiar 97

ruta de papel rectilínea 47

ruta del papel

prueba 227

salir de los menús del panel de control 31

saltar a páginas en la guía del usuario en línea 11

salto de línea/retorno de carro, configurar 237

se ha utilizado una bandeja incorrecta para la

impresión 155

secuencias de escape

combinar 261

seleccionar 172

Selector, resolución de problemas 156, 157

servicio

contratos 176

HP SupportPacks 177

información sobre las piezas en CD 176

oficinas internacionales 189

Véase también atención al cliente

servicio técnico

oficinas internacionales 189

servicio técnico. Véase atención al cliente

servicios en línea

controladores de impresora, software de

impresora, información de productos y

asistencia 173

descripción 173

HP Support Assistant 176

información sobre las piezas 176

pedido directo 176

utilidades de software 174

servidor de impresión HP JetDirect

comunicación con 165

ilustración21

instalar 257

pedir tarjetas 22

servidor web incorporado

ayuda 276

configurar idioma visualizado en 278

configurar intervalo de actualización 278

descripción 275

páginas de dispositivos 278

páginas de red 279

páginas principales 277

usar para revisar el nivel de tóner 92

utilizar 276

utilizar para configurar alertas 100

utilizar para pedir piezas y accesorios 22

servidor web. Véase servidor web incorporado

servidores de impresión, comunicación con HP

JetDirect 165

signo de interrogación (?)

en los mensajes del panel de control 32

etiqueta en panel de control 30

SIMM, compatibilidad con la impresora 251

sin tóner, configurar 242

síntomas de los problemas de calidad de

impresión 137

Sistema de impresión HP LaserJet 35

sistemas anfitriones admitidos 43

sistemas operativos

admitidos 35

Red Hat Linux 43

Índice 297

sitio web para 43

Sun Solaris 43

SuSE Linux 43

sitios web

Adobe Acrobat Reader 12

controlador de impresión173

enlazar con servidor web incorporado 278

hoja de datos sobre seguridad de materiales

(MSDS) 271

HP JetSend 40

HP SupportPacks 177

HP Web JetAdmin 43

identificación y precio de las piezas 176

Programa HP Planet Partners 269

sistemas anfitriones admitidos 43

suministros 270

sobres

abarquillado 213

admitido por el alimentador de sobres 207

almacenar 214

arrugados 58

cargar en el alimentador de sobres 62

configurar tamaño 228

configurar tipo 228

dobleces en los dos extremos 213

especificaciones 58, 60, 213

imprimir 58

imprimir desde bandeja 1 59

imprimir desde el alimentador de sobres 60

imprimir en la bandeja de salida posterior 47

manejar solapas 214

márgenes 58, 214

recomendaciones 58

resolución de problemas de atascos 213

resolver atascos frecuentes 117

tiras o solapas adhesivas 214

sobres con dobleces en los dos extremos 213

sobrescr A4 con Carta, configurar 237

software

ayuda para controladores de impresora 38

incluido en el CD de la impresora 34

licencia 187

Macintosh 42

para Windows 37

red 34, 43

utilidades 174

software de impresora HP-UX 43

software del administrador en el CD de la

impresora 34

Software HP JetAdmin

utilizar para configurar el tipo y el tamaño75

software para la administración de la red en el CD de

la impresora 34

solapas en sobres 214

Solaris

instalar software de impresora 43

utilizados con HP Web JetAdmin 43

solución de problemas

atascos de papel 102

atascos de papel continuos 116

HP Fast InfraRed Receiver 163

HP JetDirect, comunicación del servidor de

impresión 165

mensajes del panel de control 118

organigrama 148

problemas de calidad de impresión 137, 208

resumen de técnicas 101

utilizar páginas de información 166

soportes de impresión. Véase papel preimpreso/

preperforado; papel especial; transparencias

soportes de impresión. Véase tarjetas; papel de

tamaño personalizado; sobres; papel HP

LaserJet; fichas; etiquetas; papel con

membrete; papel

suministros

después de que deje de estar en producción 271

imprimir página de estado 169

lista e ilustración21

nivel de consumo 277

obtener información con servidor web

incorporado 275

pedido directo 176

pedir 22

reciclaje en EE.UU. 270

reciclaje fuera de EE.UU. 270

sitio web 270

uso, informe 169

Sun Solaris

instalar software de impresora 43

utilizados con HP Web JetAdmin 43

Support Assistant 176

SupportPacks 177, 271

SuSE Linux 43

Symphony, introducir caracteres de escape en 261

tamaño mínimo de papel 205

tamaños 205

admitidos para el papel en el alimentador de

sobres 207

admitidos para el papel en el duplexer 207

admitidos para el papel en la bandeja 1 205

admitidos para el papel en las bandejas 2, 3,

4 206

ajustar la proporción en las páginas 69

configuración para bordes corto y largo de papel

personalizado 234

configurar para la bandeja 1 229

Índice 298

configurar para sobres 228

configurar tamaño de imagen predeterminado

para el papel 233

imprimir según74

tarjetas 215

tarjetas 10Base-T, pedir 22

tarjetas 10Base-TX, pedir 22

tarjetas de E/S

descripción21

instalar 257

tarjetas EIO

descripción21

instalar 257

pedir 22

tarjetas Ethernet, pedir 22

tarjetas LocalTalk, pedir 22

tarjetas serie, pedir 22

tarjetas Token Ring, configurar 249

tarjetas USB, pedir 22

TCP/IP, configurar 248

tecnología Resolution Enhancement (REt),

configurar 239

temperatura

funcionamiento 218

máxima de la impresora 209

temperatura de funcionamiento 218

tensión de línea 217

términos de la licencia de software de HP 187

tiempo de E/S, configurar 245

tiempo de trabajo en espera, configurar 244

tiempo indicado

de entrada/salida 245

para trabajos en espera 244

tipo de letra Courier, configurar 236

tipos de letra

características de la impresora 16

comandos de selección para la impresora 265

configurar Courier 236

configurar número para PCL 235

configurar origen 235

configurar paso para PCL 235

configurar tamaño de tipo de letra PCL 236

en el CD de la impresora 34

espaciado proporcional 262

espacio fijo 262

imprimir lista 172

información sobre 172

juegos de caracteres 262

mapa de bits PCL 39

no admitidas 34

pedir módulos DIMM 22

resolución de problemas para Macintosh 158

seleccionar PCL 262

tamaños de los tipos de letra 262

tipos de letra 172

transferibles 172

TrueType 39

verificar las instaladas para la impresora 168

tipos de letra de espacio fijo 262

tipos de letra de espacio proporcional 262

tipos de letra de mapa de bits PCL 39

tipos de letra en disco, configurar 235

tipos de letra incorrectos 158

tipos de letra internos 172

tipos de letra permanentes 172

tipos de letra transferibles 172

tipos de letra True Type 39

tóner

ahorrar 268

densidad 239

detectado tóner que no es de HP 123

HP UltraPrecise 16

limpiar de la ropa 95, 104

manchas, problema 142

modo del fusor para la mejor calidad de

fusión 232

redistribuir en el cartucho 93

restos en la impresora después de un atasco de

papel 103

revisar nivel 91

solución de problemas 208

suelto, problema 143

tóner agotado

configurar alertas 100

configurar respuesta 93

descripción93

tóner bajo

configurar alertas 100

configurar respuesta 93

descripción93

tóner bajo, configurar 241

tóner HP UltraPrecise 16

tóner suelto

problema 143

solución de problemas 208

tóner UltraPrecise 16

trabajo en espera

eliminar 80

imprimir 79

trabajo privado

eliminar 82

especificar 81

imprimir 81

liberar 81

trabajos

administrar 77

cancelar 31

cancelar con servidor web incorporado 275

con formatos incorrectos 154

configurar la cantidad de trabajos privados/

almacenados 225

configurar tiempo de espera 244

Índice 299

copia rápida 77

eliminar almacenados 84

eliminar en espera 80

eliminar privados 82

especificar privados 81

imprimir almacenados 83

imprimir privados 81

imprimir prueba y esperar 79

imprimir y eliminar trabajos almacenados 225

infrarrojos 87

liberar privados 81

no imprime como se esperaba 153

no se imprimirá 151, 152

retener 77

se detiene en mitad de la impresión153

trabajos almacenados

eliminar 225

imprimir 225

trabajos de impresión

administrar 77

cancelar 31

copia rápida 77

eliminar almacenados 84

eliminar en espera 80

eliminar privados 82

especificar privados 81

imprimir almacenados 83

imprimir privados 81

imprimir prueba y esperar 79

infrarrojos 87

liberar privados 81

retener 77

trabajos rápidos

configurar el número de 224

trabajos rápidos de impresión

con formatos incorrectos 154

configurar el número de 224

configurar tiempo de espera 244

no imprime como se esperaba 153

no se imprimirá 151, 152

se detiene en mitad de la impresión153

transferir

macros 39

memoria flash en redes 39

tipos de letra 39

transmitir datos, velocidad 245

transparencias

especificaciones 212

imprimir 46, 65

modo del fusor para 232

pedir 22

resolver atascos frecuentes 117

transparencias para retroproyector. Véase

transparencias

ubicar atascos de papel 103

últimos controladores de la impresora 34

unidad de medida, configurar 234

uso de CFC 268

uso, informe 169

Utilidad Desktop Printer 34

Utilidad HP LaserJet

descripción42

en el CD de la impresora 34

Utilidad personalizada 37

utilidades para el software 174

valores predeterminados

número de copias 233

personalidad de la impresora (lenguaje) 244

restaurar ajustes 246

tamaño de imagen para el papel 233

visualizar ajustes 223

velocidad

configurar para papel pequeño 231

impresora 16

imprimir 238

más lenta de la esperada 153

transmitir datos 245

velocidad de impresión 218, 238

velocidad de impresión lenta, problema 153

ventajas de la impresora 16

ventas y servicio técnico, oficinas internacionales

de 189

verificar

configuraciones actuales 166

instalación de accesorios 167

instalación de la memoria 255

visor en blanco 149

visualizar

archivos PDF (formato de documento portátil) 10

guía del usuario en línea 10

Web JetAdmin. Véase HP Web JetAdmin

Windows. Véase Microsoft Windows

Word Perfect para DOS, introducir caracteres de

escape en 261

zona, asignar en la red 42

ZoomSmart 69

Índice 300

Hewlett-Packard company



http://www.hp.com/support/lj4100

HP LaserJet 4100 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: LaserJet 4100 Printer series

Tipo: Guía del usuario

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