520358-R_RevK
425 Clair Rd. W, Guelph, Ontario, Canadá N1L 1R1
t. (+1) 519.763.1032 • tf. (+1) 800.265.7246 (solo EE. UU. y Canadá)
t. (+31) 73 747 0144 (solo Europa) • f. (+1) 519.763.5069
correo electrónico: info@viqua.com
www.viqua.com
Modelo:
IHS22-E4
Manual del propietario
Desarrollado por
2
¡Felicitaciones por la compra de su sistema ultravioleta (UV) para el agua!
Este sistema utiliza la tecnología UV más avanzada del mercado. Está diseñado para
suministrar años de funcionamiento sin inconvenientes, con un mínimo de
mantenimiento.
Para asegurar un funcionamiento óptimo constante, las lámparas UV deben
reemplazarse anualmente con otras suministradas de fábrica por VIQUA. Las lámparas
VIQUA son resultado de un desarrollo significativo que resulta en una plataforma muy
eficiente con una producción UV extremadamente estable durante toda la vida útil de
9000 horas. Su éxito condujo a la proliferación de copias falsas en el mercado.
La lámpara UV es el centro del sistema UV y no debe cederse al reemplazarla.
¿Por qué debe insistir en lámparas VIQUA de reemplazo originales suministradas por la
fábrica?
•Se demostró que el uso de las lámparas de reemplazo falsas, disponibles
fácilmente, daña el módulo de control de los equipos UV VIQUA.
•Cada vez más llamadas al soporte técnico de VIQUA se relacionan con el uso
(accidental) de lámparas falsas como reemplazos.
•El daño que surge del uso de lámparas falsas representa un riesgo de seguridad y
no está cubierto por la garantía del equipo.
•A no ser que el equipo UV incluya un sensor (monitor) UV, no es posible verificar la
salida (invisible) UV de las lámparas de reemplazo.
•Un aspecto similar al de la lámpara original y la presencia de luz azul (visible) no
significa que el desempeño es equivalente.
• Las lámparas de reemplazo VIQUA se someten a rigurosas pruebas de desempeño
y a procesos estrictos de control de calidad para asegurar que no se pongan en
riesgo las certificaciones de seguridad y desempeño del equipo original.
Como puede ver, simplemente no vale la pena correr el riesgo. Exija lámparas de
reposición VIQUA originales.
Información de seguridad
3
Sección 1 Información de seguridad
Estas son las instrucciones originales. Lea este manual en su totalidad antes de usar este equipo. Preste atención a todas
las declaraciones de peligro, advertencia y precaución que figuran en este manual. No hacerlo podría resultar en lesiones
graves o daños al equipo.
Asegúrese de no dañar la protección que proporciona el equipo. No use ni instale este equipo de manera distinta de la
especificada en el manual de instalación.
1.1 Peligros potenciales
Lea todos los rótulos y etiquetas incluidos en el sistema. Si no se respetan, podrían producirse lesiones o daños al sistema.
1.2 Precauciones de seguridad
Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Este símbolo indica que
no debe desechar residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) en la
basura. Para su eliminación adecuada, póngase en contacto con su centro de
reciclaje/reutilización o de desechos peligrosos.
Este símbolo indica que no se debe almacenar material combustible o
inflamable cerca del sistema.
Este símbolo indica que hay presencia de mercurio. Este símbolo indica que el contenido del paquete de transporte es frágil y que el
paquete se debe manipular con cuidado.
Este es el símbolo de alerta de seguridad. Para evitar lesiones potenciales,
respete todos los mensajes de seguridad que siguen a este símbolo. En el
equipo, consulte el manual de funcionamiento y mantenimiento para obtener
información adicional sobre la seguridad.
Este símbolo indica que se requiere el uso de gafas de seguridad con
protección lateral para proteger contra la exposición a rayos UV.
Este símbolo indica que existe un riesgo de descarga eléctrica o electrocución. Este símbolo indica que se requiere el uso de guantes.
Este símbolo indica que es posible que el equipo marcado contenga un
componente que se podría expulsar con fuerza. Respete todos los
procedimientos para realizar la despresurización segura.
Este símbolo indica que se requiere el uso de botas de seguridad.
Este símbolo indica que el sistema está bajo presión. Este símbolo indica que el operador debe leer toda la documentación disponible
para realizar los procedimientos requeridos.
Este símbolo indica que existe peligro de exposición a rayos UV. Se debe usar
protección adecuada. Este símbolo indica que el fontanero debe usar canalizaciones de cobre.
Este símbolo indica que el artículo marcado podría estar caliente y no se debe
tocar sin tomar las precauciones necesarias.
Este símbolo indica que el sistema se debe conectar únicamente a un
receptáculo de control adecuadamente conectado a tierra y protegido con un
interruptor de circuito de fallos de conexión a tierra (GFCI).
Este símbolo indica que existe el potencial de agua MUY caliente cuando se
inicie el flujo.
PELIGRO
El incumplimiento de estas instrucciones puede ocasionar lesiones graves o la muerte.
• Descarga eléctrica: Para evitar posibles descargas eléctricas, se deben tomar precauciones debido a la presencia de agua cerca de los equipos eléctricos. A menos
que surja una situación que se indique explícitamente en las secciones de mantenimiento y solución de problemas, no intente realizar reparaciones usted mismo.
Póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado.
• CONEXIÓN A TIERRA: Este producto se debe conectar a tierra. En el caso de que se produzca un fallo o una avería, la conexión a tierra proporciona una ruta de
menor resistencia de la corriente eléctrica para reducir el riesgo de descarga eléctrica. Este sistema viene equipado con un cable con conductor y toma de conexión
a tierra. La toma se debe enchufar a una toma de corriente instalada correctamente, con conexión a tierra, de acuerdo con las leyes y normativas locales. La conexión
inadecuada del conductor de conexión a tierra del equipo puede resultar en riesgo de electrocución. Si tiene dudas sobre si la toma de corriente está conectada
a tierra correctamente, consulte con un electricista o personal de servicio cualificado. No modifique la toma que se suministra con este sistema. Si no cabe en la toma
de corriente, solicite a un electricista cualificado que cambie la toma de corriente. No use ningún tipo de adaptador con este sistema.
• PROTECCIÓN DE INTERRUPTOR DE CIRCUITO DE FALLOS DE CONEXIÓN A TIERRA: Para cumplir con el Código Eléctrico Nacional (NFPA 70) de Estados
Unidos y proporcionar protección adicional contra el riesgo de descarga eléctrica, este sistema se debe conectar únicamente a un receptáculo de control
adecuadamente conectado a tierra y protegido mediante un interruptor de circuito de fallos de conexión a tierra (GFCI) o que un dispositivo de corriente residual (RCD)
tenga una corriente operativa residual nominal que no supere los 30 mA. Inspeccione el funcionamiento del GFCI según el programa de mantenimiento sugerido por
el fabricante.
• NO use el sistema de UV si su cable o toma está dañado, si no funciona correctamente o si se ha caído o dañado de algún modo.
• No use el sistema de UV para propósitos distintos de los previstos (aplicaciones de agua potable). El uso de accesorios no recomendados o comercializados por el
fabricante o distribuidor pueden provocar condiciones inseguras.
• NO instale el sistema de UV en una ubicación en la que quedará expuesto a la intemperie o a temperaturas bajo cero.
• NO almacene este sistema de UV en una ubicación en la que quedará expuesto a la intemperie.
• NO almacene este sistema de UV en una ubicación en la que quedará expuesto a temperaturas bajo cero, a menos que el agua se haya drenado y el suministro de
agua se haya desconectado.
Hg
UV
Cu
Información de seguridad
4
1.3 Química del agua
La calidad del agua es muy importante para el rendimiento óptimo del sistema UV. Se recomiendan los siguientes niveles
para la instalación:
* Cuando la dureza total es inferior a 7 gpg, la unidad UV debería funcionar de manera eficaz, siempre y cuando la vaina
tubular de cuarzo se limpie periódicamente. Si la dureza total supera los 7 gpg, el agua se debería ablandar. Si la química
del agua presenta niveles superiores a los indicados anteriormente, se recomienda realizar un tratamiento previo
adecuado para corregir estos problemas del agua antes de instalar el sistema de UV. Estos parámetros de
ADVERTENCIA
• Durante períodos prolongados sin flujo de agua, el agua del depósito se podría calentar excesivamente (aprox. 60 °C) y provocar quemaduras.
Se recomienda hacer correr el agua hasta que se haya drenado el agua caliente del depósito. Durante esta operación, evite que el agua entre en
contacto con la piel. Para eliminar esta condición, se puede instalar una válvula de temperatura en la salida del sistema UV.
• Detenga el flujo de agua a través del sistema UV durante un mínimo de 5 minutos después de aplicar energía (incluso después de las
interrupciones de energía) para evitar el flujo de agua tratada que, en casos aislados, puede representar peligros para la salud.
• Este sistema contiene una lámpara de luz ultravioleta (UV). No utilice la lámpara UV si ha sido extraída de la cámara. Un uso no previsto o daños
en el sistema pueden derivar en exposiciones a radiaciones peligrosas de luz ultravioleta. La radiación UV, incluso en pequeñas dosis, puede
dañar los ojos y la piel.
• Los cambios o modificaciones realizadas a este sistema sin el consentimiento del fabricante pueden hacer el sistema no seguro para su
operación, y pueden anular la garantía del fabricante.
ADVERTENCIA: Este producto puede exponerle a productos químicos coma ftalatos, que según el estado de California es cancerígeno, así como al
mercurio, que según el estado de California puede causar defectos de nacimiento u otros daños reproductivos. Para obtener mas información, visite
www.P65Warnings.ca.gov.
PRECAUCIÓN
El incumplimiento de estas instrucciones puede ocasionar lesiones leves o moderadas.
• Examine cuidadosamente el sistema de UV después de su instalación. No se debe enchufar si hay agua en las piezas que no están diseñadas
para mojarse, por ejemplo, el controlador o el conector de la lámpara.
• Debido a las preocupaciones de expansión térmica y la degradación potencial del material debido la exposición a rayos UV, es recomendable
usar accesorios metálicos y canalización de cobre de al menos 25,4 cm en la salida de la cámara UV.
• Hg EXPOSICIÓN: La lámpara UV contiene mercurio. En caso de rotura, evite inhalar o ingerir los restos y evite la exposición de ojos y piel. Nunca
utilice una aspiradora para limpiar una lámpara rota, ya que podría dispersar el mercurio vertido. Acate las normativas y directrices locales para la
retirada y eliminación de residuos de mercurio.
AVISO
• El sistema UV se validó mediante pruebas microbianas. Mediante estas pruebas, se generaron datos de desempeño para el suministro de dosis
UV para inactivar Cryptosporidium, Giardia, Escherichia coli (E. Coli) y coliformes fecales.
• La lámpara UV en el interior del sistema de UV tiene una clasificación nominal con una vida eficaz de aproximadamente 9000 horas. Para
garantizar una protección continua, reemplace la lámpara UV una vez al año.
• Los niños no deben usar el sistema UV ni deben jugar con él. Las personas con capacidades físicas, sensoriales y mentales reducidas, o las que
carecen de experiencia y conocimientos, tampoco no deberían manipular el sistema UV a menos que hayan recibido supervisión o instrucción.
• Este sistema está diseñado para ser conectado de forma permanente a las líneas de agua.
• El sistema no está diseñado para su uso en o sobre el agua, en exteriores ni en piscinas cuando haya personas bañándose.
• CABLES ALARGADORES: Si es necesario usar un cable alargador, utilice únicamente cables de 3 hilos con tomas de conexión a tierra de
3 clavijas y conectores de cable de 3 polos que acepten la toma de este sistema. Utilice solo cables alargadores diseñados para uso en
exteriores. Utilice solo cables alargadores con una clasificación eléctrica superior a la clasificación del sistema. Un cable con una clasificación de
menos amperios o vatios que los del sistema puede sobrecalentarse. Tenga cuidado a la hora de colocar el cable para evitar que las personas
tropiecen o tiren de él. NO use cables alargadores dañados. Examine el cable alargador antes de usarlo y reemplácelo si está dañado. NO abuse
del cable alargador. Mantenga el alargue alejado de fuentes de calor y cantos agudos. Desconecte siempre el cable alargador del receptáculo
antes de desconectar el sistema del alargador. No tire nunca del cable para desenchufarlo. Sujete siempre la toma y tire de ella para desconectar.
• Si el cable de suministro estuviera dañado, deberá sustituirse por un cable especial o conjunto del fabricante o de su agente de servicio.
• PROTECCIÓN DEL SISTEMA: Para proteger el controlador, se recomienda el uso de un supresor de tensiones transitorias certificado por
UL1449 o equivalente.
• La lámpara UV de este sistema cumple las disposiciones vigentes de los requisitos del Código de reglamentos federales (CFR) de Estados
Unidos, incluido el título 21, capítulo 1, subcapítulo J sobre salud radiológica.
• Lea y comprenda el manual del propietario antes de usar este equipo y realizar tareas de mantenimiento en él.
Calidad del agua y minerales Nivel
Hierro < 0,3 ppm (0,3 mg/L)
Dureza* < 7 gpg (120 mg/L)
Turbiedad < 1 NTU
Manganeso < 0,05 ppm (0,05 mg/L)
Taninos < 0,1 ppm (0,1 mg/L)
Transmisión UV > 75 % (póngase en contacto con la fábrica para conocer las recomendaciones para aplicaciones con TUV < 75%)
UV
Hg
Información general
5
calidad del agua los puede probar su distribuidor local o la mayoría de los laboratorios de análisis privados. El tratamiento
previo adecuado es fundamental para el funcionamiento correcto del sistema de UV.
Sección 2 Información general
Figura 1 Componentes del modelo
Elemento Descripción N.º pieza Sistemas UV
1 Llave para filtros de agua WR40-50 Se utiliza en todos los sistemas.
2 Filtro de sedimentos CMB-520-HF Se utiliza en todos los sistemas.
3 Junta tórica OR40-50 Se utiliza en todos los sistemas.
4 Abrazadera - -
5 Conector de lámpara - Se utiliza en todos los sistemas.
6 Cable de alimentación
602636 (120 V) IHS22-E4
602637 (230 V) IHS22-E4/2
260013 (Australia) IHS22-E4/2A
260012 (REINO
UNIDO) IHS22-E4/2B
7Controlador (incluye abrazadera de
montaje del controlador, Conector de
lámpara) 650733R-001 Se utiliza en todos los sistemas.
8 Abrazadera de montaje del controlador 002045 -
9 Lámpara (incluye juntas tóricas) 602806 Se utiliza en todos los sistemas.
10 Junta tórica - Se utiliza en todos los sistemas.
11 Perno de la vaina tubular 602665 Se utiliza en todos los sistemas.
12 Vaina tubular (incluye juntas tóricas) 602733 Se utiliza en todos los sistemas.
13 Cámara UV (incluye abrazaderas de
cámara y anillo). 660082-R Se utiliza en todos los sistemas.
1
2
3
7
5
4
11
9
10
13
12
14
6
8
Información general
6
Para saber qué modelo tiene usted, mire la etiqueta en el lateral del controlador tal y como se describe a continuación:
Soporte de programación de pantalla - Solo para distribuidores e instaladores
Los distribuidores/instaladores pueden personalizar esta pantalla con el logotipo de su empresa e información de contacto
como el nombre, teléfono y web de empresa. Esto puede hacerse fácilmente descargando el software de programación de
logotipo del distribuidor de la web de Viqua: WWW.VIQUA.COM/LCD.
2.1 Dimensiones y distribución
14 Filtro de carbón C2-02PB Se utiliza en todos los sistemas.
Figura 2 Componentes del controlador del modelo IHS22-E4
Figura 3 Sistema: dimensiones y distribución
100-240 VAC, 50-60Hz,
1,2A
NÚMERO DE SERIE #: 000001
PIEZA #: IHS22-E4
FECHA DE FABRICACIÓN:
425 Clair Road West, Guelph,
ON N1L 1R1 Canadá
Tel. 519 763 1032
Fax 1 800 265 7246
www.viqua.com
MODELO
:
IHS22-E4
LÁMPARA DE REPUESTO: 602805
LÁMPARA DE REPUESTO: 602805
SISTEMA,
IHS22-E4
RESIDENCIA 120V
Corte de
agua principal Conjunto de desvío opcional
Canalización de
agua caliente
Canalización
de agua fría
1
24
7
Distancia de 76 cm
para extracción
de la lámpara
6
3
Espacio mínimo de 10 cm desde
la parte inferior de la unidad
para los cambios de filtro
Longitud global
de 65 cm
Ablandador
de agua opcional
5
Instalación
7
Sección 3 Instalación
3.1 Instalación del sistema UV
Requisitos previos:
• Determinar la ubicación interior adecuada del controlador y la cámara; consultar la Sección 2.1.
• Asegurarse de que el controlador se instale a una altura mayor que la de la cámara y alejado de las fuentes de agua.
• Asegurarse de que haya una distancia suficiente sobre la cámara como para permitir la extracción de la lámpara y la
vaina tubular.
• Asegurarse de cortar la fuente de agua principal.
• Realizar todas las conexiones de fontanería necesarias. Consulte la Sección 2.1.
Procedimiento:
Elemento Descripción Función
1 Válvula de corte de agua principal Permite realizar una muestra del agua sin tratar.
2 Válvula de corte Facilita las tareas de mantenimiento de todo el sistema de UV doméstico.
3 Válvula de corte de desvío La línea y válvula de desvío son opcionales. Están diseñadas para proporcionar un
suministro de agua de emergencia cuando el sistema UV no esté disponible.
4 Válvula de corte Facilita las tareas de mantenimiento de todo el sistema de UV doméstico.
5 Sistema doméstico completo Proporciona el filtrado y la UV.
6 Controlador Alimenta y controla la lámpara UV y otros dispositivos. Proporciona la interfaz humana,
muestra información y permite la entrada de controles (por ejemplo, silenciar la alarma
sonora).
7 Fuente de alimentación
Proporciona alimentación al controlador. Por motivos de seguridad, la salida debe estar
protegida mediante un interruptor de circuito de fallos de conexión a tierra (GFCI).
Nota: Para proteger el controlador, se requiere el uso de un supresor de tensiones
transitorias certificado por UL1449 o equivalente.
PRECAUCIÓN
El controlador electrónico se debe conectar a un receptáculo de circuito de protección de fallos de conexión a tierra (GFCI). Asegúrese de que el
anillo de cable de conexión a tierra verde se conecte firmemente al broche de conexión a tierra de la cámara UV.
Nota: el cable rojo solo se emplea como alivio de tensión del cable de puesta a tierra.
1
• Instale el sistema UV en la
pared utilizando pernos de
tornillo (no suministrados).
Los orificios de montaje se
encuentran en la abrazadera
metálica.
2
• Deslice el controlador para
instalarlo en la abrazadera de
montaje.
3
• Conecte el cable de alimentación
al controlador.
• NO conecte el cable de
alimentación a la toma GFCI en
este momento.
4
• Coloque la junta tórica en el
manguito tal y como se muestra.
Inserte el manguito en la cámara
como se muestra en el paso 5.
Instalación
8
3.2 Procedimiento de limpieza
Requisitos previos :
•Vuelva a aplicar una cantidad abundante de lubricante a la junta tórica cuando vuelva a instalar los colectores.
Procedimiento :
Es imprescindible que se limpiado químicamente todo el sistema de distribución situado después de UV para asegurar que
el sistema de tuberías esté libre de cualquier contaminante. Se debe llevar a cabo el proceso de limpieza inmediatamente
después de instalar la unidad de UV. Asimismo, se debe repetir un poco después cuando la UV deje de funcionar por el
servicio, cuando no haya energía o cuando no esté operativa por algún motivo. El procedimiento para limpieza el sistema
de tuberías se realiza rápidamente del siguiente modo:
PRECAUCIÓN
Las carcasas del cárter serán pesadas.
5
• Asegúrese de que el manguito de
cuarzo esté centrado
correctamente en la cámara.
62
1
• Coloque el tornillo del manguito
en el manguito de cuarzo, empuje
hacia abajo con cuidado y
apriételo manualmente en la
cámara.
7
2
1
• Inserte la lámpara en el manguito
de cuarzo y la tuerca en el tornillo
del manguito hasta que haga
tope.
8
• Conecte el cable de puesta a
tierra verde y el cable de alivio de
tensión rojo a la cámara mediante
el tornillo de conexión a tierra.
9
• Alinee los pasadores de conexión
con el conector de la lámpara,
gire la abrazadera de anillo y
monte la toma de la lámpara.
• Presione el conector de la
lámpara sobre los pasadores de
la lámpara y el anillo hasta
escuchar un clic característico.
Nota: Asegúrese de que el
conector esté acoplado en
ambos lados.
10
10
• Conecte la alimentación.
• Abra todos los grifos y encienda el
suministro de agua. Examine si
hay fugas.
Nota: La salida debe estar
protegida mediante un interruptor
de circuito de fallos de conexión
a tierra (GFCI).
Instalación
9
1
• Asegúrese de que el
controlador esté conectado
durante todo el proceso de
limpieza.
2
• Corte el suministro de agua.
• Cierre los grifos.
3
• Pulse el botón de presión
para liberar la presión de los
cartuchos.
4
• Quite el tapón de drenaje de
la parte inferior del cárter
y coloque un cubo para
atrapar el agua.
• Vuelva instalar el tapón de
drenaje.
5
11
22
• Quite las carcasas del cárter
con una llave para filtros de
agua.
6
Solución de
lejía de uso
doméstico al 5,25%
LEJÍA
x2 x2
1
2
• Quite los cartuchos y vierta
dos vasos de solución de
lejía de uso doméstico en las
carcasas del cárter.
Nota: NO utilice peróxido de
hidrógeno.
7
11
22
• Vuelva a instalar las
carcasas.
8
0
30
15
45
30 mins
• Abra todos los grifos
y encienda el suministro de
agua fría seguido de agua
caliente (si está disponible)
hasta que huela la lejía.
• Cierre todos los grifos
y permita que la lejía se
deposite en las líneas de
agua durante 30 minutos.
9
11
22
• Corte el suministro de agua.
• Extraiga ambas carcasas.
1010
11
22
• Vuelva a instalar los
cartuchos y las carcasas.
1111
• Limpie todas las salidas de
agua hasta que no huela a
lejía (5 minutos por lo menos).
• Pulse el botón de presión
para purgar el aire y finalizar
el procedimiento de limpieza.
• Examine si hay fugas.
Funcionamiento
10
Sección 4 Funcionamiento
4.1 Panel de control
Figura 4 Panel de control
Botones y pantalla
Característica Descripción Función
A Pantalla de estado
Muestra los siguiente:
• Vida útil de la lámpara
• Información del producto
• Soporte del producto
• Estado del nivel UV
• Alarmas activas
B Pulsador 1
• Voluta
• Silenciar
• Silenciar 24h
• Cancelar
C Pulsador 2
• Resetear lámpara
• Elegir
• Cerrar
• Presionar 5 s
B
C
A
Funcionamiento
11
4.2 Puesta en marcha del controlador
Las siguientes pantallas se muestran 4 segundos al conectar el controlador a al suministro eléctrico:
Pantallas de estado
Descripción Monitor Función
Pantalla de información del producto
Pantalla de información del producto con n.º de referencia
de recambios:
• Modelo
• Kit de lámpara UV/manguito
• Manguito de cuarzo
• Sensor UV
• Controlador
Pantalla de asistencia
La pantalla de asistencia muestra la información de
contacto del distribuidor:
• Logotipo del distribuidor
• Nombre
• Número de teléfono
• Sitio web
Estado del nivel UV
Nivel de dosis UV aceptable (Funcionamiento normal)
Nivel de dosis UV mínimo (Se requiere servicio)
Descripción Monitor Función
Seleccionar idioma • Use Voluta para destacar el idioma preferente.
• Use Seleccionar para introducir el idioma en el controlador.
Selección de modelo: ajustes
preestablecidos de fábrica para
sistemas
• Use Voluta para desplazarse por los modelos.
• Use Seleccionar para introducir el modelo preferente. Esto
garantiza que la pantalla de información mostrará los
repuestos correctos.
Registro del producto Recuerda al USUARIO que registre su producto para obtener
actualizaciones y recordatorios de sustitución de lámparas.
!
INFORMACIÓN DEL
PRODUCTO
Modelo: F4+
Estado
Info
Ayuda
Kit de lámpara/manguito:602810-104
Lámpara UV:602807
Manguito de cuarzo:602734
Sensor UV:650703
Controlador:650733R-001
Voluta
V
V
Resetear
lámpara
abcplumbing
abc Plumbing
Estado
Info
Ayuda
1-555-555-5555
www.abcplumbing.com
Voluta
V
V
Resetear
lámpara
Nivel UV
UVUV
!
Nivel UV
UVUV
Seleccionar idioma
Español
4 segundos para cambiar
English
Français
Español
www.viqua.com
Elegir
Voluta
V
V
SELECCIÓN DE MODELO
Modelo: F4
Modelo: E4
Modelo: D4 Premium
Modelo: F4+
Modelo: E4+
Modelo: D4+
Modelo: IHS22-E4
Modelo: F4-50+
Modelo: E4-50+
Voluta
V
V
Elegir
REGISTRO DEL PRODUCTO
¿Ha registrado su producto para
recibir recordatorios de sustitución
anual de lámparas?
www.viqua.com/register
Funcionamiento
12
4.3 Restablecimiento del contador de vida útil de la lámpara a 365 días
Descripción Monitor Función
Advertencia de fin de vida útil de la
lámpara Indica que su lámpara UV se está acercando al final de su vida útil
operativa.
Alarma de fin de vida útil de la
lámpara
• Indica que su lámpara UV ha llegado al final de su vida útil
operativa.
• La alarma puede silenciarse 7 días presionando el botón
Silenciar.
Aplazamientos de alarmas La alarma EOL puede aplazarse 7 días hasta en 4 ocasiones.
Reiniciar lámpara Presionando el botón Reiniciar lámpara se abrirá la pantalla de
REINICIO por sustitución de la lámpara.
REINICIO por sustitución de
lámpara
• Mantenga presionado el botón durante 5 segundos hasta oír
un aviso sonoro.
• La vida útil de su lámpara se restablecerá a 365 días.
Vida de la lámpara
30
Días
Restantes
Estado
Info
Ayuda
Resetear
lámpara
Nivel UV
!
www.viqua.com
Voluta
V
V
UVUV
!
Vida de la lámpara
0
Días
Cambio de la lámpara
El agua puede no ser
adecuada para el consumo
Silenciar
X
!
Estado
Info
Ayuda
Voluta
V
V
Resetear
lámpara
Vida de la lámpara
0
Días
Cambio en 7 dias
El agua puede no ser
adecuada para el consumo
!
Estado
Info
Ayuda
Voluta
V
V
Resetear
lámpara
Vida de la lámpara
0
Días
Cambio de la lámpara
El agua puede no ser
adecuada para el consumo
¿HA SUSTITUIDO LA
LÁMPARA?
Si es así, reinicie el
temporizador
De lo contrario, visite
viqua.com/lamps o contacte
con su proveedor
Cancelar
Presionar
5 s
Funcionamiento
13
4.4 Listado de todas las alarmas
Descripción Monitor Función
Alarma de fallo de lámpara
Presionando el botón Silenciar se apagará la alarma durante 24
horas y se mostrará la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Voluta avanzará hasta la siguiente pantalla
de la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Cerrar abrirá la pantalla de estado.
Pantalla de estado de fallo de
lámpara
Presione el botón Voluta para acceder a los números de
referencia de recambios y a la información de contacto del
distribuidor.
Alarma de fallo por UV bajo
Presionando el botón Silenciar se apagará la alarma durante 24
horas y se abrirá la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Voluta avanzará hasta la siguiente pantalla
de la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Voluta avanzará hasta la siguiente pantalla
de la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Cerrar abrirá la pantalla de estado.
!
Falla de la
lámpara
>>
Silenciar
X
1. Fallo de encendido de la lámpara
UV/Fallo de operación de la\
lámpara UV.
2. Desenchufe el sistema UV de la
red de energía eléctrica.
3. Verifique que la lámpara esté
conectada en forma segura.
4. Restablezca la energía del
sistema UV.
!
Falla de la
lámpara
>>
Voluta
V
V
1. Fallo de encendido de la lámpara
UV/Fallo de operación de la\
lámpara UV.
2. Desenchufe el sistema UV de la
red de energía eléctrica.
3. Verifique que la lámpara esté
conectada en forma segura.
4. Restablezca la energía del
sistema UV.
!
Falla de la
lámpara
>>
Voluta
V
V
Cerrar
X
5. Si se repite el mensaje de error,
reemplace la lámpara UV.
6. Consulte la pantalla Información
para obtener el número de pieza
de repuesto.
7. Consulte la pantalla Soporte
técnico para pedir una nueva
lámpara.
!
Para información de contacto
Pantalla Seleccionar asistencia
Estado
Info
Ayuda
Voluta
V
V
Falla de la
lámpara
!
Silenciar
X
>>
1. Revise los filtros de pretratamiento
y reemplácelos si es necesario.
2. Haga correr el agua para enjuagar
la cámara.
3. Si se repite el mensaje de error,
limpie el sensor UV y la manga de
cuarzo. [Consulte el manual].
Alarma de bajo
nivel UV
!
Alarma de bajo
nivel UV
>>
Voluta
V
V
1. Revise los filtros de pretratamiento
y reemplácelos si es necesario.
2. Haga correr el agua para enjuagar
la cámara.
3. Si se repite el mensaje de error,
limpie el sensor UV y la manga de
cuarzo. [Consulte el manual].
!
Alarma de bajo
nivel UV
>>
Voluta
V
V
4. Si se repite el mensaje de error,
verifique la antigüedad de la lámpara. Si
tiene más de 1 año, reemplácela. De lo
contrario, comuníquese con el servicio de
atención al cliente llamando al
1-800-265-7246 o visite
www.viqua.com/lamps.
5. Consulte la pantalla Información para
obtener el número de pieza de repuesto.
!
Alarma de bajo
nivel UV
>>
Voluta
V
V
6. Consulte la pantalla Soporte
técnico para pedir una lámpara
de repuesto.
Cerrar
X
Funcionamiento
14
Descripción Monitor Función
Pantalla de estado de alarma de
fallo por UV bajo
Presione el botón Voluta para acceder a los números de
referencia de recambios y a la información de contacto del
distribuidor.
Alarma de fallo del controlador
Presionando el botón Silenciar se apagará la alarma durante 24
horas y se mostrará la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Voluta avanzará hasta la siguiente pantalla
de la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Cerrar abrirá la pantalla de estado.
Pantalla de estado de alarma de
fallo del controlador
Presione el botón Voluta para acceder a los números de
referencia de recambios y a la información de contacto del
distribuidor.
Alarma de fallo de conexión del
sensor
Presionando el botón Silenciar se apagará la alarma durante 24
horas y se mostrará la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Cerrar abrirá la pantalla de estado.
Pantalla de estado de alarma de
fallo de conexión del sensor
Presione el botón Voluta para acceder a los números de
referencia de recambios y a la información de contacto del
distribuidor.
!
Para información de contacto
Pantalla Seleccionar asistencia
Estado
Info
Ayuda
Voluta
V
V
Alarma de bajo
nivel UV
!
Falla del
controlador
Silenciar
1.Desenchufe el sistema UV dela red
de energía eléctrica.
2.Deje transcurrir 30 segundos para
que la unidad se apague por
completo.
3.Restablezca la energía del sistema
UV. Si se repite el mensaje de error,
reemplace el controlador.
>>
X
!
>>
Falla del
controlador
1.Desenchufe el sistema UV dela red
de energía eléctrica.
2.Deje transcurrir 30 segundos para
que la unidad se apague por
completo.
3.Restablezca la energía del sistema
UV. Si se repite el mensaje de error,
reemplace el controlador.
Voluta
V
V
!
Falla del
controlador
4.Consulte la pantalla Información
para obtener el número de pieza
de repuesto.
5.Consulte la pantalla Soporte
técnico para pedir un nuevo
controlador.
>>
Cerrar
X
Voluta
V
V
V
V
!
Falla del
controlador
Estado
Info
Ayuda
Para información de contacto
Pantalla Seleccionar asistencia
Voluta
V
V
!
Falla de conexión
del sensor
Silenciar
X
1. Verifique que el sensor esté
conectado al controlador en forma
segura.
2. Si se repite el mensaje de error,
comuníquese con el servicio de
atención al cliente llamando al
1-800-265-7246.
!
Falla de conexión
del sensor
1. Verifique que el sensor esté
conectado al controlador en forma
segura.
2. Si se repite el mensaje de error,
comuníquese con el servicio de
atención al cliente llamando al
1-800-265-7246.
Cerrar
X
!
Falla de conexión
del sensor
Para información de contacto
Pantalla Seleccionar asistencia
Estado
Info
Ayuda
Voluta
V
V
Funcionamiento
15
Descripción Monitor Función
Alarma de fallo de señal del sensor
Presionando el botón Silenciar se apagará la alarma durante 24
horas y se mostrará la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Cerrar abrirá la pantalla de estado.
Pantalla de estado de alarma de
fallo señal del sensor
Presione el botón Voluta para acceder a los números de
referencia de recambios y a la información de contacto del
distribuidor.
Alarma de temperatura excesiva del
controlador
Presionando el botón Silenciar se apagará la alarma durante 24
horas y se mostrará la guía de solución de problemas.
Presionando el botón Cerrar abrirá la pantalla de estado.
Pantalla de estado de alarma de
temperatura excesiva del
controlador
Presione el botón Voluta para acceder a los números de
referencia de recambios y a la información de contacto del
distribuidor.
Fallo catastrófico
• Esta fallo se produce cuando todos los fusibles principales de
funden.
• La pantalla estará en negro y sonará un tono sonoro audible.
• Reemplazar el controlador.
!
Falla de la señal
del sensor
Silenciar
X
1. La señal del sensor se encuentra
fuera de los parámetros operativos
adecuados.
2. Reemplace el sensor UV.
3. Consulte la pantalla Información
para obtener el número de pieza de
repuesto.
4. Consulte la pantalla Soporte
técnico para pedir un nuevo sensor.
!
Falla de la señal
del sensor
1. La señal del sensor se encuentra
fuera de los parámetros operativos
adecuados.
2. Reemplace el sensor UV.
3. Consulte la pantalla Información
para obtener el número de pieza de
repuesto.
4. Consulte la pantalla Soporte
técnico para pedir un nuevo sensor.
Cerrar
X
!
Falla de la señal
del sensor
Para información de contacto
Pantalla Seleccionar asistencia
Estado
Info
Ayuda
Voluta
V
V
!
Alarma de
sobrecalentamiento del
controlador
Silenciar
X
1.La temperatura del aire en las
proximidades del sistema UV
supera los 50 °C.
2.Reduzca la temperatura del
aire en las proximidades del
sistema UV.
!
Alarma de
sobrecalentamiento del
controlador
1.La temperatura del aire en las
proximidades del sistema UV
supera los 50 °C.
2.Reduzca la temperatura del
aire en las proximidades del
sistema UV.
Cerrar
!
Estado
Info
Ayuda
Para información de contacto
Pantalla Seleccionar asistencia
Alarma de
sobrecalentamiento del
controlador
Voluta
V
V
Funcionamiento
16
4.5 Selección del modelo SOLO para controladores de sustitución
Determine el número de referencia de su sistema mediante el siguiente cuadro y busque el MODELO asociado a dicho
sistema. Al activar el suministro eléctrico, el nuevo controlador mostrará la pantalla MODEL SELECTION (SELECCIÓN DE
MODELO) durante 4 segundos. Durante este tiempo, presione el botón Scroll (Desplazarse) hasta resaltar en ROJO el
modelo de su sistema. Presione el botón Select (Seleccionar) para escoger el modelo. Así se asegurará de que los
repuestos asociados a su sistema aparezcan en la pantalla de información del producto.
Figura 5 Selección de modelo
N.º De Referencia Descripción Modelo
650695-R SYS, D4+ HOME 120V D4+
650697-R SYS, D4+ HOME 230V D4+
660042-R SYS, D4-V+ NSF Class B 120VAC D4-V+
660089-R SYS, D4 PREMIUM 120V D4 Premium
660090-R SYS, D4 PREMIUM 230V D4 Premium
650682 SYS, E4 PROFESSIONAL 120VAC E4
650718 SYS, E4 PROFESSIONAL 230VAC E4
660040-R SYS, E4-V NSF Class B 120VAC E4-V
650683 SYS, E4+ PROFESSIONAL 120VAC E4+
650719 SYS, E4+ PROFESSIONAL 230VAC E4+
660043-R SYS, E4-V+ NSF Class B 120VAC E4-V+
650638-R SYS, E4+ PROFESSIONAL+ 50%UVT 120V E4-50+
650639-R SYS, E4+ PROFESSIONAL+ 50%UVT 240V E4-50+
IHS22-E4 SYS, E4 PROFESSIONAL 2SUMP 120VAC IHS22-E4
IHS22-E4/2 SYS, E4 PROFESSIONAL 2SUMP 230V CEE7/7 IHS22-E4
IHS22-E4/2A SYS, E4 PROFESSIONAL 2SUMP 230V AS3112 IHS22-E4
IHS22-E4/2B SYS, E4 PROFESSIONAL 2SUMP 230V BS1363 IHS22-E4
650686 SYS, F4 PROFESSIONAL 120VAC F4
650686 SYS, F4 PROFESSIONAL 230VAC F4
660041-R SYS, F4-V NSF Class B 120VAC F4-V
650687 SYS, F4+ PROFESSIONAL 120VAC F4+
650721 SYS, F4+ PROFESSIONAL 230VAC F4+
660044-R SYS, F4-V+ NSF Class B 120VAC F4-V+
650640-R SYS, F4+ PROFESSIONAL 50%UVT 120V F4-50+
650641-R SYS, F4+ PROFESSIONAL 50%UVT 240V F4-50+
SELECCIÓN DE MODELO
Modelo: F4
Modelo: E4
Modelo: D4 Premium
Modelo: F4+
Modelo: E4+
Modelo: D4+
Modelo: IHS22-E4
Modelo: F4-50+
Modelo: E4-50+
Voluta
V
V
Elegir
Funcionamiento
17
4.6 Información sobre la conexión de contacto seco
El controlador UVMax se envía con una conexión de contacto seco que permite establecer conexión con un dispositivo
remoto, como una válvula solenoide o un indicador de alarma remoto, cuando se emite una alarma grave relacionada con el
sistema UV.
4.6.1 Descripciones de las alarmas
La salida de contacto seco le informará acerca de las siguientes alarmas graves:
1. Error de UV insuficiente
2. Error del controlador
3. Error de la lámpara
4. Error del sensor UV
Figura 6 Conexiones de contacto seco
Tabla de lógica de conexión de contacto seco
Conexión de salida El sistema UV funciona con normalidad
(no hay ninguna alarma grave)
El sistema UV ha sufrido una alarma grave o
no está conectado a una fuente de
alimentación
Contacto normalmente abierto (NO) El circuito eléctrico entre estos contactos está cerrado El circuito eléctrico entre estos contactos está abierto
Común (COM)
Contacto normalmente cerrado (NC) El circuito eléctrico entre estos contactos está abierto El circuito eléctrico entre estos contactos está cerrado
Común (COM)
Normalmente Abierto (NA) Común (COM)
Normalmente Cerrado (NC)
Mantenimiento
18
Sección 5 Mantenimiento
5.1 Reemplazo de la lámpara UV
La reposición de la lámpara es un procedimiento rápido y sencillo que no necesita herramientas especiales. Se debe
reemplazar la lámpara después de 9000 horas de funcionamiento continuo (un año aproximadamente) con el fin de
garantizar una actuación adecuada.
Procedimiento:
ADVERTENCIA
• Desconecte siempre la corriente antes de llevar a cabo cualquier trabajo en el sistema de UV.
• Corte siempre el flujo de agua y libere la presión del agua antes de realizar el servicio.
• Examine con frecuencia el sistema de UV para asegurar que los indicadores de corriente estén encendidos y que no hay ninguna alarma.
• Reemplace la lámpara UV anualmente (o cada dos años si se trata de un uso casero temporal) para garantizar la máxima actuación.
• Drene siempre la cámara al cerrar la temporada o al dejar la unidad en un área sujeta a temperaturas de congelación.
• Durante períodos prolongados sin flujo de agua, el agua del depósito se podría calentar excesivamente (aprox. 60 °C) y provocar quemaduras.
• Se recomienda hacer correr el agua hasta que se haya drenado el agua caliente del depósito. Durante esta operación, evite que el agua entre en
contacto con la piel. Para eliminar esta condición, se puede instalar una válvula de control de la temperatura en la salida del sistema UV.
AVISO
No utilice agua durante la reposición de la lámpara UV.
1
• Cierre todos los grifos y
suministros de agua.
• Pulse el botón de liberación de
presión para liberar la presión de
los cartuchos.
2
0
30
15
45
10 min
• Desconecte la fuente de
alimentación principal y deje que
la unidad se enfríe durante
10 minutos.
3
1
2
• Retire el conector de la lámpara
tirando de las lengüetas y,
después, hacia arriba.
4
2
1
• Sujete el tornillo del manguito con
una mano, gire la lámpara en
sentido antihorario y tire de la
lámpara hacia arriba para
extraerla de la cámara.
5
1
2
• Inserte la lámpara nueva en el
manguito de cuarzo y la tuerca en
el tornillo del manguito hasta que
haga tope.
6
• Conecte el cable verde de toma
de tierra y el rojo de alivio de
tensión a la cámara UV mediante
el tornillo de puesta a tierra.
7
• Alinee los pasadores de conexión
con el conector de la lámpara,
gire la abrazadera de anillo y
monte la toma de la lámpara.
• Presione el conector de la
lámpara sobre los pasadores de
la lámpara y el anillo hasta
escuchar un clic característico.
Nota: Asegúrese de que el
conector esté acoplado en
ambos lados.
8
•
Establecer el temporizador de la
lámpara.
Mantenimiento
19
5.2 Limpieza y reposición de la vaina tubular de cuarzo
Nota: Los minerales del agua van formando lentamente una capa en la vaina tubular de cuarzo de la lámpara. Esta capa
debe retirarse porque reduce la cantidad de luz UV que llega al agua, reduciendo de este modo el rendimiento. Si la vaina
tubular no puede limpiarse, deberá reemplazarse por otra.
Requisitos previos:
•Cortar el suministro de agua y drenar todas las líneas.
•Despresurizar el sistema. Colocar un paño pequeño debajo de la unidad para recoger el agua que pueda caer.
•Quitar la lámpara UV. Consulte Sección 5.1.
Procedimiento:
Notas: 1) Tras reemplazar la lámpara UV o realizar el procedimiento de limpieza de la vaina tubular de cuarzo,
consulte Sección 3.2.
2) Si el sistema se desvía temporalmente o si se contamina después del sistema de limpieza, es necesario
completar el procedimiento de UV, consulte Sección 3.2.
1
2
1
• Afloje el tornillo del manguito y
extráigalo con cuidado de la parte
superior de la cámara.
Nota: Es posible que el manguito
esté conectado al tornillo del
manguito. Sujete el manguito con
la otra mano durante la
extracción del tornillo del
manguito.
2
Mild
Acid
• Limpie la vaina tubular de cuarzo
con un trapo empapado en CLR,
vinagre u otro ácido blando y, a
continuación, aclárela con agua.
Nota: Si no es posible limpiar la
vaina tubular por completo o si se
raya o se quiebra, reemplácela.
3
• Coloque la junta tórica en el
manguito tal y como se muestra.
Inserte el manguito en la cámara
como se muestra en el paso 4.
4
• Asegúrese de que el manguito de
cuarzo esté centrado
correctamente en la cámara.
52
1
• Coloque el tornillo del manguito
en el manguito de cuarzo, empuje
hacia abajo con cuidado y
apriételo manualmente en la
cámara.
• Cuando haya finalizado el
servicio, realice los pasos que
aparecen en los requisitos
previos en orden inverso al de
desmontaje.
Mantenimiento
20
5.3 Reposición de los cartuchos
Es recomendable cambiar los cartuchos de filtro periódicamente (3 a 4 veces al año) en función de la calidad y el uso del
agua. Una reducción gradual en la presión del agua después del dispositivo de filtrado es una indicación que los cartuchos
previos al filtro están llegando al final de su vida útil.
Procedimiento:
PRECAUCIÓN
Las carcasas del cárter serán pesadas.
1
0
30
15
45
10 mins
• Desconecte la fuente de
alimentación principal y deje
que la unidad se enfríe
durante 10 minutos.
2
• Corte el suministro de agua.
• Cierre los grifos.
3
• Pulse el botón de presión
para liberar la presión de los
cartuchos.
4
• Quite el tapón de drenaje de
la parte inferior del cárter
y coloque un cubo para
atrapar el agua.
• Vuelva instalar el tapón de
drenaje.
5
11
22
• Quite ambas carcasas con
una llave para filtros de agua.
6
Antiguo Nuevo
• Extraiga y descarte los
cartuchos viejos.
• Instale los cartuchos nuevos.
7
11
22
• Vuelva a instalar las
carcasas.
8
• Abra un grifo aguas abajo del
sistema.
• Restaure la alimentación y
active el suministro de agua.
• Cierre el grifo aguas abajo.
• Pulse el botón de presión
para purgar el aire.
Solución de problemas
21
Sección 6 Solución de problemas
Síntoma Causa probable Posible solución
Sin potencia
Disparo del GFCI o contacto Restablecer el GFCI o contacto.
Supresor de tensiones transitorias (TVSS) dañado Reemplazar TVSS
Controlador dañado Reemplazar el controlador y usar TVSS
Disparo repetido del GFCI
o contacto
La conexión entre la lámpara y el enchufe de la lámpara
está mojada
Limpiar y secar las clavijas de la lámpara y el enchufe de la
lámpara; inspeccionar la unidad en búsqueda de fugas
o condensación
Cortocircuito en el conjunto eléctrico Reemplazar el controlador
Fuga en la entrada o salida Hay una fuga en los accesorios de canalización con rosca Limpiar las roscas, volver a sellar con cinta Teflon y volver
a apretar
Fuga detectada en el área de
la cámara UV
Condensación de aire húmedo en la cámara fría
(acumulación lenta) Controlar la humedad o cambiar la ubicación de la unidad.
Junta tórica dañada, deteriorada o instalada de manera
incorrecta Inspeccionar la junta y reemplazar si está deteriorada.
Conjunto de lámpara/vaina tubular no instalado
correctamente (demasiado o insuficientemente apretado) Apretar el conjunto con la mano.
Alarma Consulte Sección 4.4. Siga las instrucciones recogidas en la pantalla de fallos
El sistema funciona pero las
pruebas de agua indican
contaminación bacteriana
Los equipos instalados aguas abajo del sistema UV
funcionan como caldo de cultivo de agentes patógenos Asegurarse de que UV sea el último equipo.
Hay agentes patógenos que residen en las líneas de
distribución posteriores al tratamiento UV Asegurarse de que todas las líneas de distribución se hayan
limpiado con cloro. Consulte Sección 3.2.
Recontaminación de extremos sin salida de la canalización Quitar los extremos sin salida de la canalización y enjuagar
con cloro. Consulte Sección 3.2.
Fuga detectada en los filtros
Junta tórica dañada, deteriorada o instalada de manera
incorrecta
Quitar el cárter, limpiar la junta tórica y las roscas.Asegurarse
de que la junta tórica se haya colocado correctamente y
volver a instalar
Cartucho de filtro no centrado Quitar el cárter, inspeccionar el cartucho para ver si está
dañado, volver a ensamblar asegurándose de que el
cartucho esté centrado
Especificaciones
22
Sección 7 Especificaciones
IHS22-E4
Parámetros de funcionamiento
Presión máxima de funcionamiento 100 PSI (689 kPa)
Presión mínima de funcionamiento 4 PSI (27,5 kPa)
Temperatura máxima del aire ambiental 40 ºC (104 ºF)
Temperatura mínima del aire ambiental 0ºC (32ºF)
Humedad máxima 95 %
Dureza máxima 120 ppm (7 granos por 3,79 litros)
Nivel máximo de hierro 0,3 ppm
Transmisión UV mínima 75 %
Caudales
Caudal máximo a una dosis de 16 mJ/cm2** N/A1
Caudal máximo a una dosis de 30 mJ/cm2** 22 gpm (83 lpm) (4,95 m3/h)
Caudal máximo a una dosis de 40 mJ/cm2** 16 gpm (60 lpm) (3,6 m3/h)
Eléctrico
Voltaje2100V~-240 V~
Frecuencia 50/60 Hz
Corriente máxima 1,0 A
Consumo eléctrico máximo 83 W
Potencia de la lámpara 70 W
Otros
Material de la cámara UV 304 SST
Entrada/salida3NPT de 2,54 cm
Otros
Ciclo de vida nominal de la lámpara 1 año
Certificación del sistema UV
1 El caudal máximo lo determina el filtro de carbón.
** Caudales basados en UVT = 95 % y en el final de la vida útil de la lámpara; 20 °C .
2 Las unidades acabadas en “/2” son para las aplicaciones de 230 V.
3 Las unidades acabadas en “/2B” tienen conexiones BSPT.
4 Las unidades acabadas en */NOM están certificadas según el estándar mexicano NOM.
Garantía del fabricante
23
Sección 8 Garantía del fabricante
Nuestro compromiso
VIQUA se compromete a asegurar que su experiencia con nuestros productos y organización superen sus expectativas.
Hemos fabricado el sistema de UV según los más altos estándares y lo valoramos como cliente. Si necesitara soporte
técnico o tiene preguntas acerca de su sistema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico en el
1.800.265.7246 o en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle.
Cómo realizar una reclamación bajo garantía
Nota: Para maximizar el rendimiento de y la fiabilidad de su producto VIQUA, el sistema se debe dimensionar, instalar y
mantener adecuadamente. En el manual del propietario encontrará información de
utilidad sobre los parámetros de calidad del agua necesarios y los requisitos de mantenimiento.
En el caso de que se necesitara una reparación o reposición de piezas cubiertas bajo esta garantía, el proceso lo
gestionará el distribuidor. Si no está seguro de si un problema o fallo del sistema está cubierto por la garantía, póngase en
contacto con nuestro equipo de soporte técnico en el 1.800.265.7246 o por correo electrónico en la dirección
technicalsupport@viqua.com. Nuestro técnicos completamente formados le ayudarán a resolver el problema e identificar
una solución. Tenga a mano el número de modelo (tipo de sistema), la fecha de compra, el nombre del distribuidor al que
adquirió el producto VIQUA ("distribuidor de origen") y una descripción del problema que está experimentando.
Para establecer la prueba de compra al realizar una reclamación bajo garantía, necesitará su factura original, o bien
deberá haber completado y enviado su tarjeta de registro de producto por correo postal o en línea.
Cobertura específica de la garantía
La cobertura de la garantía es específica de la gama de productos de VIQUA. La cobertura de la garantía está sujeta a las
condiciones y limitaciones establecidas en la sección “Condiciones y limitaciones generales“.
Garantía limitada de diez años para la cámara UV de VIQUA
VIQUA garantiza que la cámara UV del producto VIQUA estará libre de defectos de material y mano de obra durante un
período de diez (10) años desde la fecha de compra. Durante este período, VIQUA reparará o reemplazará, a su criterio,
toda cámara UV VIQUA defectuosa. Devuelva la pieza defectuosa a su distribuidor, quién procesará su reclamación.
Garantía limitada de tres años para los componentes eléctricos y de hardware
VIQUA garantiza que los componentes eléctricos (controlador) y de hardware estarán libres de defectos de material
y mano de obra durante un período de tres (3) años desde la fecha de compra. Durante este período, VIQUA reparará
o reemplazará, a su criterio, toda pieza defectuosa cubierta por la garantía. Devuelva la pieza defectuosa a su distribuidor,
quién procesará su reclamación.
Garantía limitada de un año para lámparas, vainas tubulares y sensores UV
VIQUA garantiza que las lámparas, vainas tubulares y sensores UV estarán libres de defectos de material y mano de obra
durante un período de un (1) año desde la fecha de compra. Durante este período, VIQUA reparará o reemplazará, a su
criterio, toda pieza defectuosa cubierta por la garantía. Su distribuidor procesará su reclamación y ofrecerá consejos sobre
si el artículo defectuoso se debe devolver para realizar un análisis de fallos.
Nota: Utilice únicamente lámparas y vainas tubulares de reposición VIQUA originales en el sistema. El incumplimiento de
este requisito podría poner en riesgo el rendimiento de la y afectar a la cobertura de la garantía.
Condiciones y limitaciones generales
Ninguna de las garantías anteriores cubre los daños provocados por el uso o mantenimiento inadecuados, accidentes,
actos de la naturaleza o arañazos e imperfecciones menores que no afectan materialmente el funcionamiento del
producto. Las garantías tampoco cubren los productos que no se han instalado según las instrucciones del manual del
propietario correspondiente.
Las piezas reparadas o reemplazadas según estas garantías serán cubiertas bajo garantía hasta el final del período de
garantía aplicable a la pieza original.
Las garantías anteriores no incluyen los gastos de envío y manipulación de los artículos devueltos
Las garantías limitadas que se describen anteriormente solo se aplican a la gama de productos de VIQUA. En estas
garantías limitadas se describe el único recurso para todas las reclamaciones basadas en un fallo o defecto de cualquiera de
estos productos, ya sea que la reclamación se base en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta u
otro. Estas garantías reemplazan a todas las demás garantías escritas, orales, implícitas o reglamentarias. No corresponde,
sin limitación, ninguna garantía de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular a ninguno de estos productos.
VIQUA no asume ninguna responsabilidad por lesiones o daños a la propiedad causados por el uso o el mal uso de
cualquiera de los productos mencionados anteriormente. VIQUA no será de ningún modo responsable de los daños
especiales, incidentales, indirectos o consecuentes. La responsabilidad de VIQUA se limitará, en todos los casos, a la
reparación o reposición del producto o la pieza defectuosa y esta responsabilidad finalizará al finalizar el período de
garantía aplicable.
425 Clair Rd. W, Guelph, Ontario, Canadá N1L 1R1
t. (+1) 519.763.1032 • tf. (+1) 800.265.7246 (solo EE. UU. y Canadá)
t. (+31) 73 747 0144 (solo Europa) • f. (+1) 519.763.5069
correo electrónico: [email protected]
www.viqua.com
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