Manufacturer’s Warranty
Section 8 Manufacturer’s Warranty
Our Commitment
VIQUA is committed to ensuring your experience with our products and organization exceeds your expectations. We have
manufactured your UV disinfection system to the highest quality standards and value you as our customer. Should you
need any support, or have questions about your system, please contact our Technical Support team at 1.800.265.7246 or
[email protected] and we will be happy to assist you. We sincerely hope you enjoy the benefits of clean, safe drinking water after the installation of your VIQUA disinfection system.
How to Make a Warranty Claim
Note: To maximise the disinfection performance and reliability of your VIQUA product, the system must be properly sized,
installed and maintained. Guidance on the necessary water quality parameters and maintenance requirements can
be found in your Owner’s Manual.
In the event that repair or replacement of parts covered by this warranty are required, the process will be handled by your
dealer. If you are unsure whether an equipment problem or failure is covered by warranty, contact our Technical Support
team at 1.800
.265.7246 or e-mail
[email protected]. Our fully trained technicians will help you troubleshoot the problem and identify a solution. Please have available the model number (system type), the date of purchase, the name of
the dealer from whom you purchased your VIQUA product (“the source dealer”), as well as a description of the problem
you are experiencing To establish proof of purchase when making a warranty claim, you will either need your original
invoice, or have previously completed and returned your product registration card via mail or online.
Specific Warranty Coverage
Warranty coverage is specific to the VIQUA range of products. Warranty coverage is subject to the conditions and
limitations outlined under “General Conditions and Limitations”.
Ten-Year Limited Warranty for VIQUA UV Chamber
VIQUA warrants the UV chamber on the VIQUA product to be free from defects in material and workmanship for a period of
ten (10) years from the date of purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective VIQUA
UV chamber. Please return the defective part to your dealer who will process your claim.
Three-Year Limited Warranty for Electrical and Hardware Components
VIQUA warrants the controller and hardware components to be free from defects in material and workmanship for a period
of three (3) years from the date of purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective parts
covered by the warranty. Please return the defective part to your dealer who will process your claim.
One-Year Limited Warranty for Lamps, Sleeves, and UV Sensors
VIQUA warrants lamps, sleeves, and UV sensors to be free from defects in material and workmanship for a period of one
(1)
year from the date of purchase. During this time, VIQUA will repair or replace, at its option, any defective parts
covered
by the w
arranty.Your dealer will process your claim and advise whether the defective item needs to be re
turned for failure
analysis.
Note
: Use only genuine VIQUA replacement lamps and sleeves in your system. Failure to do so may seriously
compromise disinfection performance and affect warranty coverage.
General Conditions and Limitations
None of the above warranties cover damage caused by improper use or maintenance, accidents, acts of God or minor
scratches or imperfections that do not materially impair the operation of the product. The warranties also do not cover
products that are not installed as outlined in the applicable Owner’s Manual.
Parts repaired or replaced under these warranties will be covered under warranty up to the end of the warranty period
applicable to the original part.
The above warranties do not include the cost of shipping and handling of returned items
The limited warranties described above are the only warranties applicable to the VIQUA range of products. These limited
warranties outline the exclusive remedy for all claims based on a failure of or defect in any of these products, whether the
claim is based on contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise. These warranties are in lieu of all other
warranties whether written, oral, implied or statutory. Without limitation, no warranty of merchantability or of fitness for a
particular purpose shall apply to any of these products.
VIQUA does not assume any liability for personal injury or property damage caused by the use or misuse of any of the
above products. VIQUA shall not in any event be liable for special, incidental, indirect or consequential damages. VIQUA’s
liability shall, in all instances, be limited to repair or replacement of the defective product or part and this liability will
te
rminate upon expiration of the applicable warranty period.
Información de seguridad
1.3 Química del agua
La calidad del agua es muy importante para el rendimiento óptimo del sistema UV. Se recomiendan los siguientes niveles
para la instalación:
* Cuando
la dureza total es inferior a 7 gpg, la unidad UV debería funcionar de manera eficaz, siempre
y cuando la vaina
tubular de cuarzo se limpie
periódicamente. Si la dureza total supera los 7 gpg, el agua se debería ablandar
. Si la química
del agua presenta nivel
es superiores a los indicados anteriormente, se recomienda realizar un tratamiento previo adecuado
para corregir estos problemas del agua antes de instalar el sistema de desinfección UV. Estos parámetros
de calidad del
agua los puede
probar su distribuidor local o la mayoría de los laboratorios de análisis privados. El tratamiento
previo
adecuado es
fundamental para el funcionamiento correcto del sistema de desinfección UV.
ADVERTENCIA
• Durante períodos prolongados sin flujo de agua, el agua del depósito se podría calentar excesivamente (aprox. 60 °C) y provocar quemaduras.
Se recomienda hacer correr el agua hasta que se haya drenado el agua caliente del depósito. Durante esta operación, evite que el agua entre
en
contacto con la piel. Para
eliminar esta condición, se puede instalar una válvula de temperatura en la salida del sistema UV.
• Este
sistema contiene una lámpara de luz ultravioleta (UV). No utilice la lámpara UV si ha sido extraída de la cámara. Un uso no previsto o da
ños
en e
l sistema pueden derivar en exposiciones a radiaciones peligrosas de luz ultravioleta. La radiación UV, incluso en pequeñas dosis, pued
e
dañ
ar los ojos y la piel.
• Los cambios o mo
dificaciones realizadas a este sistema sin el consentimiento del fabricante pueden hacer el sistema no seguro p
ara su
ope
ración, y pueden anular la garantía del fabricante.
ADVERTENCIA: Este producto puede exponerle a productos químicos coma ftalatos, que según el estado de California es cancerígeno, así como al
mercurio, que según el estado de California puede causar defectos de nacimiento u otros daños reproductivos. Para obtener mas información, visite
www.P65Warnings.ca.gov.
PRECAUCIÓN
El incumplimiento de estas instrucciones puede ocasionar lesiones leves o moderadas.
• Examine
cuidadosamente el sistema de desinfección después de su instalación. No se debe enchufar si hay agua en las piezas que no est
án
dise
ñadas para mojarse, por ejemplo, el controlador o el conector de la lámpara.
• Deb
ido a las preocupaciones de expansión térmica y la degradación potencial del material debido la exposición a rayos UV, es recomendable usar
accesorios metálicos y canalización de cobre de al menos 25,4 cm en la salida de la cámara UV.
•
Hg EXPOSICIÓN: La lámpara UV contiene mercurio. En caso de rotura, evite inhalar o ingerir los restos y evite la exposición de ojos y piel. Nun
ca
utilice una aspirador
a para limpiar una lámpara rota, ya que podría dispersar el mercurio vertido. Acate las normativas y directrices locales par
a la
re
tirada y eliminación de residuos de mercurio.
AVISO
• La lámpara UV en el interior del sistema de desinfección tiene una clasificación nominal con una vida eficaz de aproximadamente 9000 horas.
Para
garantizar una protección continua, reemplace la lámpara UV una vez al año.
• Los niños n
o deben usar el sistema UV ni deben jugar con él. Las personas con capacidades físicas, sensoriales y mentales reducidas, o la
s que
carecen de e
xperiencia y conocimientos, tampoco no deberían manipular el sistema UV a menos que hayan recibido supervisión o instrucción.
• Este sistema está diseñad
o para ser conectado de forma permanente a las líneas de agua.
• El sist
ema no está diseñado para su uso en o sobre el agua, en exteriores ni en piscinas cuando haya personas bañándose.
•
CABLES ALARGADORES: Si es necesario usar un cable alargador, utilice únicamente cables de 3 hilos con tomas de conexión a tierra de
3 clavijas y conectores de cable de 3 polos que acepten la toma de este sistema. Utilice solo cables alargadores diseñados para uso en exteriores.
Utilice solo cables alargadores con una clasificación eléctrica superior a la clasificación del sistema. Un cable con una clasificación de meno
s
amper
ios o vatios que los del sistema puede sobrecalentarse. Tenga cuidado a la hora de colocar el cable para evitar que las personas tropiecen
o tiren de él. NO use
cables alargadores dañados. Examine el cable alargador antes de usarlo y reemplácelo si está dañado. NO abuse del
cable
alargad
or. Mantenga el alargue alejado de fuentes de calor y cantos agudos. Desconecte siempre el cable alargador del receptácu
lo antes de
desconect
ar el sistema del alargador. No tire nunca del cable para desenchufarlo. Sujete siempre la toma y tire de ella para desconectar.
• Si el cable de sumin
istro estuviera dañado, deberá sustituirse por un cable especial o conjunto del fabricante o de su agente de servicio.
•
PROTECCIÓN DEL SISTEMA: Para proteger el controlador, se recomienda el uso de un supresor de tensiones transitorias certificado por
UL1449 o equivalente.
• La lámpar
a UV de este sistema cumple las disposiciones vigentes de los requisitos del Código de reglamentos federales (CFR) de Estad
os
Unidos, in
cluido el título 21, capítulo 1,
subcapítulo J sobre salud radiológica.
•
Lea y compren
da el manual del propietario antes de usar este equipo y realizar tareas de mantenimiento en él.
Calidad del agua y minerales Nivel
Hierro < 0,3 ppm (0,3 mg/L)
Dureza* < 7 gpg (120 mg/L)
Turbiedad < 1 NTU
Manganeso < 0,05 ppm (0,05 mg/L)
Taninos < 0,1 ppm (0,1 mg/L)
Transmisión UV
> 75 %
(póngase en contacto con la fábrica para conocer las recomendaciones para aplicaciones con TUV < 75%)
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