Dell XPS 600 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS 600

Categoría: Estaciones de trabajo todo en uno

Tipo: El manual del propietario

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Dell™ XPS 600

Manual del propietario

Modelo WHL

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso

la muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft

Windows

que aparezcan en este documento no serán aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, y PowerApp son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation;

Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen

o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo WHL

Noviembre de 2005 P/N DF682 Rev. A03

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Instalación y uso del ordenador

Apertura de la puerta de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Cambio del color de la luz del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

. . . . . . . . . . . . . . . 17

Conexión de monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Conexión de un monitor a una configuración

con dos tarjetas gráficas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Conexión de dos monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Conexión de un televisor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Cambio de la configuración de la pantalla para admitir

dos monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Información sobre las unidades ATA serie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Información sobre la configuración RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Configuración RAID 0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Configuración RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Configuración de las unidades de disco duro para RAID

. . . . . . . . . 23

Creación de una matriz mediante la utilidad

Nvidia MediaShield para ROM

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Uso de Nvidia MediaShield

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Transferencia de información a un ordenador nuevo

. . . . . . . . . . . . . . 28

Reproducción de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Reproducción de un CD o un DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

4 Contenido

Asistente para configuración de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Modo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Propiedades de Opciones de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

2 Optimización del rendimiento

Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Tarjetas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Tecnología gráfica doble SLI de NVIDIA

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

3 Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con las unidades de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 43

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Bloqueos y problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Un programa está diseñado para un sistema operativo

Windows anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Aparece una pantalla azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Contenido 5

Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Los altavoces no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Si la calidad de la imagen 3D es baja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

4 Solución avanzada de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Identificación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Reinstalación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP . . . . . . 67

Creación de un punto de restauración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

. . . . . . . . 67

Cómo deshacer la última restauración del sistema

. . . . . . . . . . . . 68

Solución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . . 69

Reinstalación de Microsoft

Windows

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Reinstalación de Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

6 Contenido

5 Extracción e instalación de componentes

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Apagado del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Antes de manipular el interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . 74

Vista frontal y vista posterior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Vista frontal (puertas abiertas)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Apertura de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Vista interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Direccionamiento de configuraciones de memoria

. . . . . . . . . . . . 84

Instalación de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Extracción de una tarjeta gráfica PCI Express

en una configuración dual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Instalación de tarjetas gráficas PCI Express

en una configuración dual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Extracción de tarjetas PCI y PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Instalación de tarjetas PCI y PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Configuración del adaptador de red y la tarjeta de sonido

. . . . . . . . 99

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Pautas generales de instalación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Conexión de los cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Extracción de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Instalación de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Contenido 7

Lector de tarjetas multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Extracción del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 112

Instalación del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 114

Unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Extracción de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Instalación de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Cubierta para flujo de aire del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Extracción de la cubierta para flujo de aire del procesador

. . . . . . . 119

Instalación de la cubierta para flujo de aire del procesador

. . . . . . . 121

Procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Extracción del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Instalación del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Extracción del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Colocación del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Puerta de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Extracción de la puerta de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Colocación de la puerta de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Cierre de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

6 Apéndice

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 140

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . 141

Boot Sequence

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Borrado de contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

. . . . . . . . . . . . . . 148

8 Contenido

Limpieza del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Ordenador, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . 150

Definición de software y dispositivos periféricos

“instalados por Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Definición de software y dispositivos periféricos

“de terceros”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Clase A

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Información de identificación de la FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Localización de información 9

Localización de información

NOTA: algunos de los soportes y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con

su ordenador. Algunos de los soportes o funciones pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Un programa de diagnóstico para el ordenador

• Controladores para el ordenador

• Documentación del dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),

también denominado ResourceCD (CD de recursos)

La documentación y los controladores ya están instalados

en el ordenador. Puede utilizar el CD para reinstalar

controladores o para ejecutar Dell Diagnostics.

Este CD puede incluir

archivos Léame con

actualizaciones de última

hora sobre cambios

técnicos del ordenador

o material de consulta

técnica avanzado para

usuarios con experiencia

otécnicos.

NOTA: encontrará los controladores y las últimas

actualizaciones de la documentación en support.dell.com.

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede

no incluirse con su ordenador.

• Cómo configurar el ordenador

• Información básica sobre solución de problemas

• Cómo ejecutar Dell Diagnostics

• Cómo configurar una impresora

• Información adicional sobre la configuración

del ordenador

• Cómo solucionar problemas

• Cómo quitar e instalar componentes

• Especificaciones

• Cómo ponerse en contacto con Dell

Manual del propietario

NOTA: este documento está disponible en formato PDF

en la página support.dell.com.

10 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (EE. UU. y Canadá)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativas

• Información sobre ergonomía

• Contrato de licencia del usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo configurar el ordenador

Diagrama de instalación

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Localización de información 11

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas están adheridas al ordenador.

• Utilice la etiqueta de

servicio para identificar

su ordenador cuando

vaya a

support.dell.com

o al ponerse en contacto

con el servicio de

asistencia técnica.

• Utilice el código de

servicio rápido cuando

se ponga en contacto

con el servicio de

asistencia técnica para

conseguir una gestión

más eficiente de su llamada.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

12 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes

de Dell

• Actualizaciones: información de actualización de

componentes, como por ejemplo la memoria, la unidad

de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada

al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos,

información sobre garantías y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio

de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato

de servicio y conversaciones en línea con la asistencia

técnica

• Consulta: documentación del ordenador, información

de la configuración del ordenador, especificaciones de

productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados, parches y

actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema

operativo, también debe reinstalar la utilidad DSS. DSS

proporciona actualizaciones críticas para el sistema

operativo y soporte para las unidades de disquete USB

de 3,5 pulgadas de Dell, procesadores Intel

Pentium

M, unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es

necesario para que el ordenador Dell funcione

correctamente. El software detecta automáticamente

el ordenador y el sistema operativo e instala las

actualizaciones adecuadas según la configuración.

Para descargar Desktop System Software:

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del

producto.

En el menú desplegable

Download Category

(Categoría de descarga), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma, y haga clic

Submit

(Enviar).

Select a Device

(Seleccione un dispositivo), vaya

System and Configuration Utilities

(Utilidades del

sistema y de configuración) y haga clic en

Dell Desktop

System Software

Página Web de asistencia de Dell

™

: support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver la página de asistencia

correspondiente.

NOTA: los clientes de corporaciones, de administraciones

públicas y del sector educativo también pueden utilizar la

página Web de asistencia preferente personalizada

(premier.support. dell.com).

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Localización de información 13

• Cómo usar Windows XP

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte

técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema

y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

• Cómo reinstalar el sistema operativo

CD Operating System

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador.

Para reinstalarlo, utilice el CD Operating System.

Consulte “Reinstalación de Windows XP” en la página 70.

Una vez que haya

reinstalado el sistema

operativo, utilice el CD

ResourceCD para reinstalar

los controladores de los

dispositivos incluidos con

el ordenador.

NOTA: el color del CD varía

según el sistema operativo

solicitado.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

14 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

Instalación y uso del ordenador 15

Instalación y uso del ordenador

Apertura de la puerta de la unidad

Cambio del color de la luz del panel frontal

Puede utilizar esta función exclusiva de Dell™ XPS para cambiar el color de la luz del panel frontal

que ilumina la marca Dell y el contorno de la placa de identificación de la parte frontal del

ordenador, o bien puede utilizarla para apagar la luz del panel frontal.

16 Instalación y uso del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Puede elegir entre varios colores:

•Luz apagada

•Rubí

•Esmeralda

•Zafiro (opción predeterminada)

•Ámbar

•Amatista

•Topacio

•Diamante

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: la luz del panel frontal no se utiliza en las actividades de diagnóstico.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Abra el programa de configuración del sistema pulsando <F2>. Para obtener información

detallada sobre cómo abrir el programa de configuración del sistema, consulte “Acceso al

programa de configuración del sistema” en la página 140.

Seleccione la opción

Onboard Devices

(Dispositivos integrados).

Seleccione

Front LED Color

(Color del LED frontal) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para desplazarse por las opciones de color.

El color de la luz del panel frontal cambia a medida que se desplaza por las opciones.

Seleccione el color que desee y pulse <Intro>.

Pulse

Esc

y haga clic en

Save and Exit

(Guardar y salir) para guardar la nueva

configuración del color de la luz del panel frontal.

Placa de identificación

Luz del panel frontal

Instalación y uso del ordenador 17

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador.

El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes:

• Tarjeta xD-Picture

• SmartMedia (SMC)

• CompactFlash tipo I y II (CF I/II)

• Tarjeta MicroDrive

• Tarjeta SecureDigital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro)

Para obtener información sobre cómo instalar un lector de tarjetas multimedia, consulte

“Instalación del lector de tarjetas multimedia” en la página 114.

Para utilizar el lector de tarjetas multimedia:

Compruebe la orientación de los soportes o de la tarjeta para insertarlos correctamente.

Deslice los soportes o la tarjeta en la ranura correcta hasta que estén completamente

asentados en el conector.

Si encuentra resistencia, no fuerce el soporte ni la tarjeta. Compruebe la orientación

de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

Tarjeta xD-Picture

y SmartMedia (SMC)

Memory Stick

(MS/MS Pro)

Tarjeta SecureDigital

(SD)/MultiMediaCard

(MMC)

Tarjeta CompactFlash tipo I

y II (CF I/II) y MicroDrive

18 Instalación y uso del ordenador

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Conexión de monitores

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: según las opciones seleccionadas en el momento de adquirir el ordenador, la tarjeta de vídeo

puede estar provista de dos puertos DVI o bien de un puerto DVI y un puerto VGA.

Conexión de un monitor a una configuración con dos tarjetas gráficas PCI Express

Si utiliza una configuración de dos tarjetas gráficas PCI Express, sólo se admite un monitor.

Debe conectar el monitor a la tarjeta de vídeo principal para que éste funcione.

Conexión de dos monitores

NOTA: para poder conectar y activar dos monitores según las instrucciones de esta sección, la tarjeta

gráfica y la configuración deben admitir dos monitores.

La tarjeta gráfica incluida con el ordenador está provista de un puerto S-Video y o dos puertos DVI

y un adaptador DVI a VGA o un puerto DVI y un puerto VGA.

Para conectar un monitor enchufando el conector DVI o VGA del monitor directamente

en el puerto DVI o VGA (opcional) del ordenador, consulte “Conexión de dos monitores

(sin adaptador)” en la página 19. Si ha adquirido una tarjeta gráfica provista de dos puertos DVI

en lugar de un puerto VGA y debe utilizar un monitor VGA, consulte “Conexión de dos monitores

(con un adaptador)” en la página 20.

Tarjeta de vídeo principal

Instalación y uso del ordenador 19

Conexión de dos monitores (sin adaptador)

NOTA: según las opciones seleccionadas en el momento de adquirir el ordenador, la tarjeta de vídeo

puede estar provista de dos puertos DVI o bien de un puerto DVI y un puerto VGA.

Siga estas instrucciones si va a conectar dos monitores con conectores DVI a los dos puertos DVI

opcionales del ordenador, o si va a conectar un monitor con un conector DVI y un monitor VGA

al puerto DVI y VGA (opcional) del ordenador.

Si dispone de un monitor con un conector VGA, pero el ordenador tiene dos puertos DVI, siga las

instrucciones especificadas en “Conexión de dos monitores (con un adaptador)” en la página 20.

NOTA: si utiliza una configuración de dos tarjetas gráficas PCI Express, sólo se admite un monitor.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Conecte cada uno de los monitores al conector correspondiente situado de la parte posterior

del ordenador.

Si el monitor dispone de un conector DVI, utilice el puerto DVI blanco del ordenador.

Si el monitor dispone de un conector VGA, utilice el puerto VGA azul (opcional) del

ordenador.

Cambie la configuración de la pantalla de modo que admita ambos monitores (consulte

“Cambio de la configuración de la pantalla para admitir dos monitores” en la página 20).

Conector VGA (azul)

opcional

Conector DVI (blanco)

Conector de salida de TV

Adaptador

DVI a VGA

20 Instalación y uso del ordenador

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Conexión de dos monitores (con un adaptador)

Siga estas instrucciones si ha adquirido una tarjeta gráfica provista de dos puertos DVI en lugar

de un puerto VGA y debe utilizar un monitor VGA.

NOTA: si utiliza una configuración de dos tarjetas gráficas PCI Express, sólo se admite un monitor.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Enchufe el conector DVI del monitor correspondiente en el puerto DVI blanco situado

en la parte posterior del ordenador.

NOTA: la tarjeta gráfica debe admitir la conexión de un monitor VGA a un puerto DVI.

Conecte el adaptador DVI a VGA al conector VGA del otro monitor y, a continuación,

conecte el adaptador al puerto DVI blanco situado en la parte posterior del ordenador.

Cambie la configuración de la pantalla de modo que admita ambos monitores (consulte

“Cambio de la configuración de la pantalla para admitir dos monitores” en la página 20).

Conexión de un televisor

NOTA: si va a conectar un televisor, sólo puede conectar un monitor (VGA o DVI) además del televisor.

NOTA: para configurar y conectar correctamente el televisor, consulte la documentación incluida

con éste.

Para conectar el televisor al ordenador, debe adquirir un cable S-Video, disponible en la mayoría

de las tiendas de electrónica. Este cable no está incluido con el ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Conecte un extremo del cable S-Video al conector de salida de TV situado en la parte

posterior del ordenador.

Conecte el otro extremo del cable S-Video al conector de entrada de S-Video del televisor.

Conecte un monitor VGA o DVI como se describe en el apartado anterior, “Conexión de

dos monitores (sin adaptador)” en la página 19.

Cambio de la configuración de la pantalla para admitir dos monitores

Después de conectar los monitores, encienda el ordenador.

El escritorio de Microsoft

Windows

se muestra en el monitor principal.

Active el modo de clonación o el modo de escritorio ampliado en la configuración

de la pantalla.

• En el modo de clonación, ambos monitores muestran la misma imagen.

• En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a la otra,

con lo que se dobla la cantidad de espacio de trabajo visible.

Instalación y uso del ordenador 21

Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla para la tarjeta

gráfica, consulte la guía del usuario en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para ello, haga

clic en el botón

Inicio

, en

Ayuda y soporte técnico

, en

User and system guides

(Guías del

usuario y del sistema), en

Device guides

(Guías de dispositivo) y, finalmente, en la guía de

la tarjeta gráfica.

Información sobre las unidades ATA serie

El ordenador admite un máximo de tres unidades de disco duro ATA serie. Gracias a que

transfieren los datos mediante la tecnología serie y emplean cables flexibles cuya longitud y

anchura es menor que la de los cables IDE, las unidades ATA serie pueden proporcionar las ventajas

siguientes:

• El mejor tendido de los cables permite un flujo de aire más eficiente en el interior del chasis.

• Los conectores de cables compactos ahorran espacio en la placa base y en la unidad de disco

duro. Esta ventaja, unida a la mejora en el tendido de los cables, permite un uso más eficiente

del espacio interior del chasis.

Para obtener información sobre las conexiones de las unidades SATA serie, consulte “Unidad de

disco duro” en la página 103.

Información sobre la configuración RAID

AVISO: si en algún momento opta por migrar a una matriz RAID, antes de cargar el sistema operativo

en una unidad de disco duro, debe configurar dicha unidad como una matriz RAID 0 de una sola unidad.

Para obtener instrucciones, consulte “Creación de una matriz mediante la utilidad Nvidia MediaShield

para ROM” en la página 24.

En esta sección se proporciona una visión general acerca de la configuración RAID que puede

haber seleccionado al adquirir el ordenador. Dell ofrece una configuración RAID 0 o una

configuración RAID 1 en el ordenador Dell™ XPS. La configuración RAID 0 está recomendada

para los juegos de alto rendimiento, y la configuración RAID 1 está recomendada para dar respuesta

a los requisitos de integridad de datos de la fotografía digital y de audio.

NOTA: los niveles de RAID no implican ninguna relación de jerarquía. La configuración RAID 1 no es

necesariamente mejor ni peor que la configuración RAID 0.

Todas las unidades de una matriz deben tener el mismo tamaño para garantizar que la unidad más

grande no contenga espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable).

22 Instalación y uso del ordenador

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Configuración RAID 0

Una configuración RAID 0 emplea una técnica de almacenamiento denominada “configuración

de datos por bandas” que proporciona una alta velocidad de acceso a los datos. La configuración

de datos por bandas es un método de escritura en segmentos consecutivos (o bandas) de forma

secuencial en las distintas unidades físicas que permite crear una unidad virtual de gran tamaño.

Este tipo de configuración permite que una unidad lea datos mientras la otra está buscando

y leyendo el bloque siguiente.

Otra ventaja de la configuración RAID 0 es que aprovecha al máximo la capacidad de las unidades.

Por ejemplo, si tiene dos unidades de 120 GB instaladas, dispondrá de 240 GB para almacenar

datos.

AVISO: dado que las configuraciones RAID 0 no proporcionan redundancia de datos, si se produce

un error en una unidad, tampoco será posible acceder a los datos de la otra unidad. Por tanto,

realice copias de seguridad periódicamente cuando utilice una configuración RAID 0.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 3

Segmento 5

Unidad de

disco duro 2

Segmento 2

Segmento 4

Segmento 6

RAID ATA serie

configurada

para RAID 0

Instalación y uso del ordenador 23

Configuración RAID 1

RAID 1 emplea una técnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada

“duplicación”. Cuando se graban datos en la unidad principal, se duplican en la otra unidad.

La configuración RAID 1 sacrifica las altas velocidades de acceso a los datos en beneficio de

las ventajas que proporciona en relación con la redundancia de datos.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a

la unidad que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto

a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado. Además, puesto que los datos están

duplicados en ambas unidades, una configuración RAID 1 con dos unidades de disco duro de

120 GB tendrá conjuntamente una capacidad máxima de 120 GB para el almacenamiento de datos.

Configuración de las unidades de disco duro para RAID

AVISO: si en algún momento opta por migrar a una matriz RAID, antes de cargar el sistema operativo

en una unidad de disco duro, debe configurar dicha unidad como una matriz RAID 0 de una sola unidad.

Para obtener instrucciones, consulte “Creación de una matriz mediante la utilidad Nvidia MediaShield

para ROM” en la página 24.

Puede ser que en un momento dado desee configurar el ordenador para RAID, si no seleccionó una

configuración RAID al adquirir el ordenador. Para definir una configuración RAID, debe tener al

menos dos unidades de disco duro instaladas en el ordenador. Para obtener instrucciones sobre

cómo instalar una unidad de disco duro, consulte “Instalación de una unidad de disco duro”

en la página 104.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidad de

disco duro 2

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 duplicado

Segmento 2 duplicado

Segmento 3 duplicado

Segmento 4 duplicado

Segmento 5 duplicado

Segmento 6 duplicado

RAID ATA serie

configurada

para RAID 1

24 Instalación y uso del ordenador

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Dispone de dos métodos distintos para configurar volúmenes de unidad de disco duro RAID. Uno

emplea la utilidad Nvidia MediaShield para ROM y se realiza

antes

de instalar el sistema operativo

en la unidad de disco duro. El otro emplea Nvidia MediaShield y se realiza

después

de instalar el

sistema operativo con las unidades RAID Nvidia.

En ambos métodos, debe configurar el ordenador con el modo de RAID activada antes de iniciar

los procedimientos de configuración RAID indicados en este documento.

Configuración de las unidades de disco duro con el modo de RAID activada

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de

configuración del sistema” en la página 140).

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Drives

(Unidades) y pulse

<Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar las unidades SATA pertinentes

y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

RAID On

(RAID activada),

pulse <Intro> y pulse <Esc>.

NOTA: para obtener más información sobre las opciones de RAID, consulte “Opciones del

programa de configuración del sistema” en la página 141.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

Save/Exit

(Guardar/Salir) y, a

continuación, pulse <Intro> para salir del programa de configuración del sistema y reanudar

el proceso de inicio. Repita el proceso las veces necesarias para cada unidad de disco duro

SATA.

Creación de una matriz mediante la utilidad Nvidia MediaShield para ROM

AVISO: si crea una configuración RAID mediante este procedimiento, se perderán los datos de las

unidades de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de los datos que desea

conservar.

AVISO: si en algún momento opta por migrar a una matriz RAID, antes de cargar el sistema operativo

en una unidad de disco duro, debe configurar dicha unidad como una matriz RAID 0 de una sola unidad.

Para obtener instrucciones, consulte “Creación de una matriz mediante la utilidad Nvidia MediaShield

para ROM” en la página 24.

NOTA: utilice el procedimiento siguiente únicamente si está reinstalando el sistema operativo. No lo

utilice si está migrando una configuración de almacenamiento existente a una configuración RAID.

Instalación y uso del ordenador 25

Aunque para crear una configuración RAID pueden utilizarse unidades de diferentes tamaños,

lo óptimo es que todas las unidades tengan el mismo tamaño. En una configuración RAID 0, el

tamaño de la configuración será el tamaño de la unidad menor multiplicado por el número (dos)

de unidades de la configuración. En una configuración RAID 1, el tamaño de la configuración será

el tamaño de la unidad menor de las dos utilizadas.

Active RAID en las unidades de disco duro (consulte “Configuración de las unidades de disco

duro con el modo de RAID activada” en la página 24).

Cuando se le solicite, pulse <Ctrl-n> para abrir el BIOS de RAID.

AVISO: si no pulsa <Ctrl-n> antes de que se cierre la ventana, deberá reiniciar el ordenador

y esperar a que vuelva a aparecer la solicitud.

Se abre la ventana

Define a New Array

(Definir una matriz nueva).

Pulse la tecla de <tabulación> para ir al campo

RAID Mode

(Modo de RAID).

Para crear una configuración RAID 0, seleccione

Striping

(Configuración por bandas) con

las teclas de flecha.

Para crear una configuración RAID 1, seleccione

Mirroring

(Duplicación) con las teclas

de flecha.

Pulse la tecla de <tabulación> para ir al campo

Free Disks

(Discos libres).

Con las teclas de flecha izquierda y derecha, seleccione la unidad o las unidades de disco duro

que desea incluir en la matriz RAID y mueva las unidades de disco duro listadas en el campo

Free Disks

(Discos libres) al campo

Array Disks

(Discos de matriz).

NOTA: el ordenador admite un máximo de dos unidades por matriz RAID 1 y de tres unidades

por matriz RAID 0.

Después de asignar las unidades de disco duro a la matriz, pulse <F9>.

AVISO: en el paso siguiente, se perderán todos los datos de las unidades seleccionadas.

Pulse <Y> para borrar todos los datos de las unidades seleccionadas.

Se abre la ventana

Array Detail

(Detalles de matriz).

Para especificar que la matriz sea de inicio, selecciónela con las teclas de flecha y pulse <B>.

Para revisar los detalles de la matriz que configura, resáltela en la ventana

Array Detail

(Detalles de matriz) mediante las teclas de flecha y pulse <Intro>.

Para eliminar una matriz, selecciónela mediante las teclas de flecha y pulse <D>.

Pulse <Intro> para volver a la pantalla anterior.

Pulse <Ctrl><X> para salir del BIOS de RAID.

26 Instalación y uso del ordenador

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Uso de Nvidia MediaShield

Nvidia MediaShield permite crear, ver y administrar configuraciones RAID. Si dispone de una

unidad de disco duro que contiene el sistema operativo y desea añadir una segunda unidad de disco

duro y reconfigurar ambas unidades en un volumen RAID sin que se pierdan el sistema operativo ni

los datos existentes, debe utilizar la opción de transformación (consulte “Transformación de una

configuración RAID 0 de una unidad a una configuración RAID de dos unidades” en la página 27).

Cree un volumen RAID 0 o un volumen RAID 1 únicamente si va a añadir dos unidades nuevas a

un ordenador con una sola unidad de disco duro configurado como una matriz RAID 0 de una sola

unidad, y desea configurar las dos unidades nuevas en una matriz RAID.

Aunque para crear una configuración RAID mediante Nvidia MediaShield pueden utilizarse

unidades de diferentes tamaños, lo óptimo es que todas las unidades tengan el mismo tamaño.

En una configuración RAID 0, el tamaño de la configuración será el tamaño de la unidad menor

multiplicado por el número (dos) de unidades de la configuración. En una configuración RAID 1,

el tamaño de la configuración será el tamaño de la unidad menor de las dos utilizadas.

Creación de una matriz RAID

AVISO: si crea una configuración RAID mediante este procedimiento, se perderán los datos de las

unidades de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de los datos que desea

conservar.

NOTA: no utilice el procedimiento siguiente para migrar una configuración de almacenamiento

existente a una configuración RAID 0.

Active RAID en las unidades de disco duro (consulte “Configuración de las unidades de disco

duro con el modo de RAID activada” en la página 24).

Después de reiniciar el ordenador, inicie Nvidia MediaShield.

Haga clic en

Create Array

(Crear matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Aparece la pantalla

Create Partition Wizard

(Asistente para la creación de particiones).

En el cuadro desplegable, seleccione

Striping

(Configuración por bandas) para RAID 0

Mirroring

(Duplicación) para RAID 1.

Haga clic en

(Siguiente).

Haga clic para seleccionar las unidades que se utilizarán en la configuración RAID.

NOTA: el ordenador admite un máximo de dos unidades por matriz RAID 1 y de tres unidades

por matriz RAID 0.

Seleccione las opciones que desee.

AVISO: la opción Clear System Data (Borrar datos del sistema) elimina todos los datos de la unidad

seleccionada.

Haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear la configuración RAID.

La matriz y el resto de las unidades de disco duro instaladas aparecerán en la ventana

de la utilidad de administración NVRAID.

Instalación y uso del ordenador 27

Eliminación de una matriz RAID

NOTA: con este procedimiento se elimina el volumen RAID 1, se divide el volumen RAID 1 en dos

unidades de disco duro que no son RAID con una partición y se conservan los archivos de datos

existentes. Ahora bien, si elimina un volumen RAID 0, desaparecerán todos los datos del volumen.

NOTA: si el ordenador se inicia actualmente desde RAID y se elimina el volumen RAID, el ordenador

ya no se podrá iniciar.

Inicie Nvidia MediaShield.

Haga clic para seleccionar una matriz.

Haga clic en

Delete Array

(Eliminar matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Aparece la pantalla

Delete Partition Wizard

(Asistente para la eliminación de particiones).

Haga clic en

(Siguiente).

Aparecerá una pantalla de confirmación con el nombre y el tamaño de la matriz que ha

marcado para eliminar.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para eliminar la configuración RAID.

El resto de las matrices y unidades de disco duro instaladas aparecerán en la ventana de la

utilidad de administración NVRAID.

Transformación de una configuración RAID 0 de una unidad a una configuración RAID de dos unidades

Siga este procedimiento si ha añadido una nueva unidad de disco duro al ordenador y desea volver

a configurarla junto con la unidad de disco duro antigua en una configuración RAID 1 sin que se

pierdan datos.

Inicie Nvidia MediaShield.

NOTA: seleccione la unidad de disco duro antigua como unidad de origen (debe ser la unidad de disco

duro que contiene los archivos de datos o archivos del sistema operativo que desea conservar en el

volumen RAID).

Haga clic para seleccionar una matriz.

Haga clic en

Convert Array

(Convertir matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Aparece la pantalla

Convert Partition Wizard

(Asistente para la conversión de particiones).

Haga clic en

(Siguiente).

Seleccione

Mirroring

(Duplicación) o

Striping

(Configuración por bandas) en el menú

desplegable.

Haga clic en

(Siguiente).

AVISO: al efectuar el paso siguiente, se perderán todos los datos de la unidad miembro de destino.

Seleccione la nueva unidad de disco duro; para ello, haga clic en la casilla de verificación

situada junto a ésta.

Haga clic en

Finish

(Finalizar).

28 Instalación y uso del ordenador

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Regeneración de una configuración RAID 1 degradada

Si el ordenador ha notificado que existe un volumen RAID 1 degradado, puede regenerar

manualmente la duplicación de redundancia del ordenador en una nueva unidad de disco duro

realizando los pasos siguientes:

Inicie Nvidia MediaShield.

Haga clic en

Mirroring

(Duplicación) en la ventana de la utilidad de administración.

Seleccione

Rebuild Array

(Regenerar matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Aparece la pantalla

Rebuild Partition Wizard

(Asistente para la regeneración de particiones).

Haga clic en

(Siguiente).

Haga clic para seleccionar la unidad de disco duro que desea regenerar.

Haga clic en

Finish

(Finalizar).

Es posible seguir utilizando el ordenador mientras se regenera el volumen RAID 1.

Transferencia de información a un ordenador nuevo

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona el Asistente para transferencia de

archivos y configuraciones, que sirve para transferir datos del ordenador de origen al nuevo.

Puede transferir los tipos de datos siguientes:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Puede transferir los datos al ordenador nuevo a través de una red o una conexión serie, o bien puede

almacenarlos en un soporte extraíble, como un disquete o un CD grabable.

Para preparar el ordenador nuevo para la transferencia de archivos:

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones

, haga clic en

En la pantalla

¿Qué equipo es éste?

, haga clic en

Equipo nuevo

y luego en

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Utilizaré el asistente desde

el CD de Windows XP

y luego en

Cuando aparezca la pantalla

Diríjase al equipo antiguo

, vaya al ordenador antiguo o

de origen.

haga clic en

Instalación y uso del ordenador 29

Para copiar datos del ordenador antiguo:

En el ordenador antiguo, inserte el CD del sistema operativo

Windows XP.

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida a Microsoft Windows

XP, haga clic en

Realizar

tareas adicionales

¿Qué desea hacer?

, haga clic en

Transferir archivos y configuraciones

En la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

haga clic en

En la pantalla

¿Qué equipo es éste?

, haga clic en

Equipo antiguo

y luego en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia

que desee.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga

clic en

Una vez que se ha copiado la información, aparece la pantalla

Completando la fase de

recopilación

Haga clic en

Finalizar

Para transferir datos al ordenador nuevo:

En la pantalla

Diríjase al equipo antiguo

del ordenador nuevo, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones

, seleccione el método

que prefiera para transferir la configuración y los archivos y luego haga clic en

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al ordenador nuevo.

Una vez que se han aplicado todos los archivos y configuraciones, aparece la pantalla

Finalizado

Haga clic en

Finalizado

y reinicie el ordenador nuevo.

30 Instalación y uso del ordenador

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Reproducción de CD y DVD

Reproducción de un CD o un DVD

AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla.

Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva el ordenador mientras esté reproduciendo CD o DVD.

Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

Presione el botón de expulsión o empuje suavemente la bandeja.

Si desea formatear un CD para almacenar datos, crear un CD de música o copiar un CD,

consulte el software del CD incluido con el ordenador.

NOTA: asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear un CD.

Un reproductor de CD incluye los botones básicos siguientes:

Reproducir

Retroceder en la pista actual

Pausa

Avanzar en la pista actual

Detener

Ir a la pista anterior

Expulsar

Ir a la pista siguiente

Instalación y uso del ordenador 31

Un reproductor de DVD incluye los botones básicos siguientes:

Para obtener más información sobre cómo reproducir CD o DVD, haga clic en la opción de ayuda

en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).

Ajuste del volumen

NOTA: si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del CD o DVD.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Entretenimiento

y haga clic en

Control de volumen

En la ventana

Control de volumen

, haga clic en la barra de la columna

Control de volumen

y arrástrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o reducir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en

Ayuda

en la ventana

Control de volumen

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales

ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de

la pantalla.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Elija una tarea

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic en la barra de

Resolución de pantalla

y arrástrela para cambiar el valor a

800 por 600 píxeles

Haga clic en el menú desplegable de

Calidad del color

y seleccione

Media (16 bits)

Haga clic en

Aceptar

Detener

Reiniciar el capítulo actual

Reproducir

Avance rápido

Pausa

Retroceso rápido

Avanzar un fotograma en modo de pausa

Ir al título o capítulo siguiente

Reproducir continuamente el título o capítulo actual

Ir al título o capítulo anterior

Expulsar

32 Instalación y uso del ordenador

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Copia de CD y DVD

NOTA: asegúrese de que no incumple la legislación sobre copyright al crear un CD o un DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW

o una unidad combinada de CD-RW/DVD.

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell™ pueden variar según el país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o un DVD.

Puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros fines, como crear CD de música a partir de archivos

de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes. Si

necesita ayuda, abra Sonic DigitalMedia y después haga clic en el icono de signo de interrogación

situado en la esquina superior derecha de la ventana.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. si dispone de

una unidad combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabación, vaya a la página Web

de asistencia de Sonic (www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles.

Las unidades de grabación de DVD instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar en soportes

DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de éstos, pero no pueden grabar

en soportes de DVD-RAM o DVD-R DL y tal vez no puedan leer datos de éstos.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden

copiar mediante Sonic DigitalMedia.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

DigitalMedia

Projects

(Proyectos DigialMedia) y haga clic en

Copy

(Copiar).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copiar disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga

clic en el botón

Disc Copy

(Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y

copia los datos en una carpeta temporal del disco duro.

Cuando el sistema se lo solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD o DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o

DVD de origen y haga clic en el botón

Disc

Copy

(Copiar disco). El ordenador copia los

datos del CD o DVD de origen en el disco en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se

expulsa automáticamente.

Instalación y uso del ordenador 33

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de CD-RW sólo pueden grabar en soportes de grabación de CD (incluidos CD-RW

de alta velocidad), mientras que las unidades de grabación de DVD pueden grabar en soportes de

CD y DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o guardar archivos de datos de forma permanente.

Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la documentación de Sonic para

obtener más información). Utilice CD-RW en blanco para grabar en CD o para borrar, regrabar

o actualizar datos en CD.

Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de información

de forma permanente. Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas

grabaciones en él si lo ha “finalizado” o “cerrado” en la fase final del proceso de creación. Utilice un

DVD+/-RW en blanco si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del disco

posteriormente.

Unidades de grabación de CD

Unidades de grabación de DVD

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL No siempre No No

DVD-RAM No siempre No No

34 Instalación y uso del ordenador

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Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Windows

de Microsoft

para arrastrar archivos y soltarlos en un

disco CD-R o CD-RW sólo después de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto

un nuevo proyecto de DigitalMedia.

• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo

normales. Los CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos

o para automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Sonic DigialMedia.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en

ordenadores en que se haya instalado software de BMP3.

• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine

en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con

los formatos que admite el reproductor de DVD, consulte la documentación que se le

proporcionó con éste o póngase en contacto con el fabricante del reproductor.

• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad máxima; por

ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD de 650 MB en blanco. La unidad de

CD-RW necesita 1 o 2 MB de espacio en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con las técnicas de

grabación de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo.

También puede utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos con archivos de música

antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, visite la página Web de Sonic (

www.sonic.com

Asistente para configuración de red

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona el Asistente para configuración de red,

que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre

ordenadores de un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y haga clic en

Asistente para configuración de red

En la ventana de bienvenida, haga clic en

Seleccione la lista de comprobación

para crear una red.

NOTA: si selecciona el método de conexión Este equipo se conecta directamente a Internet, se activa

el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP SP1.

Complete la lista de comprobación y los preparativos necesarios.

Vuelva a la pantalla del Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen

en la pantalla.

Instalación y uso del ordenador 35

Administración de energía

Información general

Las funciones de administración de energía de Microsoft

Windows

XP pueden reducir la

cantidad de electricidad que consume el ordenador cuando está encendido pero no se utiliza.

Puede reducir el consumo de energía de únicamente el monitor o la unidad de disco duro, o bien

puede utilizar el modo de espera o el modo de hibernación para reducir el consumo de energía

de todo el ordenador. Cuando el ordenador sale de un modo de ahorro de energía, el escritorio de

Windows vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo.

NOTA: Windows XP Professional incluye funciones de seguridad y de red que no están disponibles en

Windows XP Home Edition. Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional a una red,

en algunas ventanas aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes.

NOTA: los procedimientos para activar los modos de espera y de hibernación pueden variar según

el sistema operativo utilizado.

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro se

apagan después de un periodo de inactividad. Cuando el ordenador sale del modo de espera,

vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo.

Para establecer que el modo de espera se active automáticamente después de un periodo

determinado de inactividad:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un periodo

de inactividad, haga clic en el botón

Inicio

, en

Apagar

y en

Suspender

Para salir del modo de espera, pulse una tecla o mueva el ratón.

AVISO: si se interrumpe la alimentación mientras el ordenador está en el modo de espera,

pueden perderse datos.

Modo de hibernación

El modo de hibernación permite ahorrar energía gracias a que se copian los datos del sistema en

un área reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador. Cuando el

ordenador sale del modo de hibernación, el escritorio vuelve al estado en el que se encontraba antes

de que se activara dicho modo.

Para activar el modo de hibernación:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

36 Instalación y uso del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de la hibernación en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Para salir del modo de hibernación, presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar

unos segundos en salir del modo de hibernación. Pulsar una tecla o mover el ratón no interrumpirá

el modo de hibernación, ya que ni el teclado ni el ratón funcionan cuando el ordenador se

encuentra en este modo.

Puesto que el modo de hibernación requiere un archivo especial en la unidad de disco duro con

espacio suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador, Dell crea un archivo

de hibernación con el tamaño apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final. Si se daña

la unidad de disco duro del ordenador, Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernación de

forma automática.

Propiedades de Opciones de energía

Las opciones de modo de espera, de modo de hibernación y otras opciones de energía se definen

en la ventana

Propiedades de Opciones de energía

Para acceder a esta ventana:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de energía en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Ficha Combinaciones de energía

Cada configuración de alimentación estándar se denomina combinación. Si desea seleccionar

una de las combinaciones estándar de Windows instaladas en el ordenador, elíjala en el menú

desplegable

Combinaciones de energía

. Las opciones para cada combinación aparecen en los

campos situados debajo del nombre de la combinación. Cada combinación ofrece diferentes

opciones para iniciar el modo de espera o el modo de hibernación, apagar el monitor y apagar

la unidad de disco duro.

El menú desplegable

Combinaciones de energía

muestra las combinaciones siguientes:

•

Siempre encendida

(opción predeterminada): si desea utilizar el ordenador sin ahorro

de energía.

•

Escritorio u oficina

: si desea utilizar el ordenador en casa o en la oficina y requiere un ahorro

de energía mínimo.

•

Equipo portátil

: si se trata de un ordenador portátil que utiliza en sus desplazamientos.

•

Presentación

: si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente

(sin ahorro de energía).

Instalación y uso del ordenador 37

•

Administración de energía mínima

: si desea que el ordenador funcione con un ahorro

mínimo de energía.

•

Batería máxima

: si se trata de un ordenador portátil que funciona con batería durante

periodos prolongados.

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinación, haga clic en el menú

desplegable de los campos

Apagar monitor

Apagar los discos duros

Pasar a inactividad

El sistema hiberna

y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra. Cuando se cambia

el tiempo de espera de un campo de combinación de forma permanente, se cambian los valores

predeterminados de esa combinación, a menos que haga clic en

Guardar como

e introduzca un

nombre nuevo para la combinación modificada.

AVISO: si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor, el

ordenador puede parecer bloqueado. Para salir de esta situación, pulse cualquier tecla o haga clic con

el ratón. Puede evitar este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor que para

la unidad de disco duro.

Ficha Opciones avanzadas

En la ficha

Opciones avanzadas

puede realizar lo siguiente:

• Colocar el icono de opciones de energía en la barra de tareas de Windows para

un acceso rápido

• Configurar el ordenador para que solicite la contraseña de Windows antes de salir del modo

de espera o el modo de hibernación

• Programar el botón de encendido para que active el modo de espera o el modo de

hibernación, o para que apague el ordenador

Para programar estas funciones, haga clic en la opción del menú desplegable correspondiente

y haga clic en

Aceptar

Ficha Hibernación

La ficha

Hibernación

permite activar el modo de hibernación. Si desea utilizar las opciones

de hibernación que ha definido en la ficha

Combinaciones de energía

, seleccione la casilla

de verificación

Habilitar hibernación

en la ficha

Hibernación

Para obtener más información sobre las opciones de administración de energía:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

En la ventana

Ayuda y soporte técnico

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

En la ventana

Rendimiento y mantenimiento

, haga clic en

Ahorrar energía en el equipo

38 Instalación y uso del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Optimización del rendimiento 39

Optimización del rendimiento

Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento global del ordenador,

ya que permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que

pueden realizarse determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema

operativo Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o posterior, ya que está optimizado para

aprovechar la tecnología Hyper-Threading. Si bien hay muchos programas que pueden beneficiarse

de Hyper-Threading, algunos de ellos no se han optimizado para dicha tecnología y pueden requerir

una actualización por parte del fabricante del software. Para obtener actualizaciones e información

sobre el uso de Hyper-Threading con el software del que dispone, póngase en contacto con el

fabricante del software.

Para determinar si el ordenador utiliza la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en el botón

Inicio

, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

En la ventana

Administrador de dispositivos

, haga clic en el signo más (+) situado junto

Procesadores

. Si Hyper-Threading está activado, el procesador aparece dos veces en la lista.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuración del sistema.

Para obtener más información sobre cómo acceder al programa de configuración del sistema,

consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 139. Para obtener más información

sobre Hyper-Threading, consulte la sección Knowledge Base (Base de conocimientos) de la página

Web de asistencia de Dell (

support.dell.com

Tarjetas PCI Express

PCI Express es la tecnología de última generación para las tarjetas gráficas y las tarjetas PCI. En

lugar de la ranura para tarjeta gráfica AGP, se utiliza la ranura PCI Express x16. Las dimensiones

de las ranuras para tarjeta PCI Express son diferentes de las de las ranuras para tarjetas PCI, y las

tarjetas no son intercambiables (es decir, no se puede instalar una tarjeta PCI en una ranura para

tarjeta PCI Express, ni viceversa).

40 Optimización del rendimiento

www.dell.com | support.dell.com

Algunas de las ventajas de la tecnología PCI Express son:

• Mayor amplitud de banda: la amplitud de banda del bus PCI Express es de 250 MB/s en cada

sentido, por carril y simultáneamente, mientras que la amplitud de banda del bus PCI es de

133 MB/s sólo en un sentido.

• Priorización del servicio: las diferentes tarjetas PCI instaladas en un ordenador comparten

un bus común, pero cada tarjeta PCI Express opera en su propio canal. Es posible priorizar

automáticamente actividades tales como videoconferencias y funciones de cámara Web

mediante el software del dispositivo a fin de reducir la latencia.

Tecnología gráfica doble SLI de NVIDIA

Con la tecnología gráfica doble SLI (Scalable Link Interface) de NVIDIA, una segunda tarjeta

gráfica PCI Express opcional aumentará de forma significativa el rendimiento de los gráficos

en el ordenador. Las ventajas de esta tecnología pueden verse en la representación mejorada

de los gráficos 3D utilizados en los juegos y las aplicaciones de diseño.

Cada tarjeta gráfica incluye una unidad de procesamiento de gráficos (GPU). Las dos GPU

comparten de forma dinámica su carga de trabajo a fin de proporcionar el mejor rendimiento

posible. Para una determinada aplicación, el software SLI selecciona el modo de procesamiento

óptimo. Los modos más básicos son el procesamiento partido de tramas y el procesamiento

alternativo de tramas. En el procesamiento partido de tramas, las GPU dividen el trabajo, y

cada una de ellas procesa parte de cada trama que se visualiza. En el modo de procesamiento

alternativo de tramas, cada GPU procesa de forma alternativa la imagen de toda la pantalla.

Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta gráfica.

Solución de problemas 41

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los

procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede

ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.

Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente.

reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por

el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA. Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender

el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte “Sustitución de la batería” en la página 132). Si la batería sigue sin funcionar correctamente,

póngase en contacto con Dell (consulte la página 152).

42 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con las unidades de CD y DVD

NOTA: la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido,

pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el CD o DVD.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo,

no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD. Haga clic en el botón Inicio y

seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden

evitar que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO.

Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 148.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de incompatibili-

dades de software y hardware” en la página 69.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte la página 61.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia

arriba.

• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS. Consulte “Problemas

con el sonido y los altavoces” en la página 54.

Solución de problemas 43

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto.

NOTA: conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem no funciona

si está conectado a una red telefónica digital.

CIERRE LOS DEMÁS PROGRAMAS. La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo

durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes

de grabar en el CD/DVD-RW.

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD/DVD-RW.

Para obtener información sobre los modos de administración de energía, consulte “Modo de espera”

en la página 35 o busque la palabra clave suspender en el Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows. Para obtener información sobre cómo acceder a la ayuda, consulte “Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows” en la página 13.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local C:

Seleccione

Propiedades

Seleccione la ficha

Herramientas

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Seleccione

Iniciar

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS. Si no puede

abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y en

Seguridad

Haga clic en

No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos

para deseleccionar la casilla.

44 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.

OMPRUEBE LA TOMA DE TELÉFONO.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED.

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA.

• Verifique que la línea telefónica está conectada al conector del módem. Este conector está indicado

mediante una etiqueta verde o un icono de conector.

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.

• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador

automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, omítalos y

utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared. Si utiliza

una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DE MODEM HELPER. Haga clic en el botón Inicio, seleccione To dos

los programas y haga clic en Modem Helper. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para

identificar y resolver los problemas del módem. La ayuda del módem no está disponible en todos los

ordenadores.

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Seleccione la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Propiedades

, seleccione la ficha

Diagnóstico

y haga clic en

Consultar módem

para verificar

que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET. Asegúrese de que se ha abonado a un proveedor

de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si

está activada la opción Trabajar sin conexión, desactívela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda,

póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Solución de problemas 45

Mensajes de error

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema

operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > |.

No utilice estos caracteres en nombres de archivo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. Falta un archivo fundamental en el programa que intenta

abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Agregar o quitar programas

Seleccione el programa que desea quitar.

Haga clic en el icono

Cambiar o quitar programas

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

letra de unidad:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. La unidad no puede leer

el disco. Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.

INSERT BOOTABLE MEDIA. Inserte un disquete o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK ERROR. Extraiga el disquete de la unidad y reinicie el ordenador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Cierre todas

las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deberá reiniciar el ordenador

para restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que desea utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 152).

46 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DEL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÉ CORRECTAMENTE INSERTADO

EN EL DISPOSITIVO Y EN EL CONECTOR DEL ORDENADOR.

ASEGÚRESE DE QUE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ ACTIVADO EN LA CONFIGURACIÓN DEL

SISTEMA. Consulte “Opciones del programa de configuración del sistema” en la página 141.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Si el dispositivo IEEE 1394 aparece en la lista, Windows reconoce el dispositivo.

SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 DE DELL. Póngase en contacto con Dell

(consulte la página 152).

I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL.

Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.

REVISE EL CABLE DEL TECLADO.

• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.

• Apague el ordenador (consulte “Apagado del ordenador” en la página 73), vuelva a conectar el cable

del teclado como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador y reinícielo.

• Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado

o pelado. Enderece las patas que estén torcidas.

• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.

PRUEBE EL TECLADO. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de incompatibili-

dades de software y hardware” en la página 69.

Solución de problemas 47

Bloqueos y problemas de software

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

El ordenador no responde

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan

datos.

Un programa no responde

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en

un disquete o CD.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 57.

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR

YALA TOMA ELÉCTRICA

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve

el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se

apague. A continuación, reinícielo.

CIERRE EL PROGRAMA.

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

48 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior

Aparece una pantalla azul

Otros problemas de software

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS.

Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo

que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y haga clic en

Asistente para

compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve

el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se

apague. A continuación, reinícielo.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar

el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE

EL MENÚ INICIO.

Solución de problemas 49

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SI APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE.

• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté

utilizando para ver si se soluciona el problema.

• Consulte la documentación del software para saber los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario,

instale memoria adicional (consulte “Memoria mínima” en la página 135).

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte “Memoria” en la página 83) para asegurarse de

que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte la página 61).

SI SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA.

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte “Memoria” en la página 83) para asegurarse de

que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte “Instalación de la memoria” en la página 84).

• El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener más información sobre el tipo de memoria

compatible con el ordenador, consulte “Memoria” en la página 135.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte la página 61).

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado o

pelado. Enderece las patas que estén torcidas.

Quite los alargadores de ratón (si se utilizan) y conecte el ratón directamente al ordenador.

Apague el ordenador (consulte “Apagado del ordenador” en la página 73), vuelva a conectar el cable del

ratón como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador y reinícielo.

50 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse <Ctrl><Esc> simultáneamente para mostrar el menú

Inicio

Pulse la tecla

tantas veces como sea necesario para resaltar

Apagar

y, a continuación, pulse <Intro>.

Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en

el diagrama de instalación del ordenador.

Inicie el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN. Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN. Consulte “Reinstalación de controladores”

en la página 65.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de incompatibili-

dades de software y hardware” en la página 69.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED. Asegúrese de que el cable de red esté firmemente

insertado tanto en la toma de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior del

ordenador.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR. Si el indicador

luminoso de integridad del enlace está apagado, significa que no hay comunicación de red. Sustituya

el cable de red. Para ver una descripción de los indicadores luminosos de red, consulte “Conectores”

en la página 137.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED.

Solución de problemas 51

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE RED. Póngase en contacto con el administrador de red o la

persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y que la red

funciona.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 69.

SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR NO RESPONDE.

Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 57.

SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE. El ordenador se

encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o presione el botón de

encendido para reanudar el funcionamiento normal.

SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO. El ordenador está apagado o no recibe

alimentación.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte posterior del

ordenador y a la toma eléctrica.

• Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada

a una toma eléctrica y de que está encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la

alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que el

ordenador se enciende correctamente.

• Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,

una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados

firmemente a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 82).

SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR PARPADEANTE. El ordenador recibe

alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.

• Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).

52 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.

SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR FIJA. Puede haber un dispositivo

que no funcione correctamente o que esté instalado de forma incorrecta.

• Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está debidamente conectado al conector

de alimentación de la placa base (POWER12V) (consulte “Componentes de la placa base”

en la página 82).

• Extraiga y vuelva a insertar los módulos de memoria (consulte “Memoria” en la página 83).

• Extraiga y vuelva a insertar las tarjetas (consulte “Extracción de tarjetas PCI y PCI Express”

en la página 95).

• Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta gráfica, si procede (consulte “Extracción de tarjetas PCI

y PCI Express” en la página 95).

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS. Algunas de las causas de las interferencias son:

• Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón

• Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes

• Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de la impresora

para obtener información sobre configuración y solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro

dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

Solución de problemas 53

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y seleccione la ficha

Puertos

. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese

de que el valor de la opción

Imprimir en los siguientes puertos

LPT1 (puerto de impresora)

. Para

utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción

Imprimir en los siguientes puertos

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación

de la impresora para obtener instrucciones.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner para obtener

información de configuración y solución de problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER. Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de

una lengüeta o un botón de bloqueo.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.

VERIFIQUE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner

para obtener instrucciones.

54 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten ningún sonido

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de

Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen

no está puesto al mínimo o desactivado.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES. Asegúrese de que los altavoces

están conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces.

Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS ESTÁN ENCENDIDOS.

Vea el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de

volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado

en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se

ha enmudecido el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES. El sonido de los altavoces se

desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel

frontal del ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro

dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos, y compruebe si producen interferencias.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DEL ALTAVOZ.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO. Consulte “Controladores” en la página 64.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de incompatibili-

dades de software y hardware” en la página 69.

Solución de problemas 55

Los auriculares no emiten ningún sonido

Problemas con el vídeo y el monitor

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: consulte la documentación del monitor para ver procedimientos de solución de problemas.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES. Asegúrese de que el cable de los

auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares (consulte “Vista frontal

(puertas abiertas)” en la página 76).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado

en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se

ha enmudecido el sonido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.

• Si tiene la segunda tarjeta gráfica PCI Express opcional, asegúrese de que el cable del monitor esté

conectado a la tarjeta correcta.

• Si tiene el adaptador DVI opcional, asegúrese de que está conectado correctamente a la tarjeta gráfica.

• Compruebe que el cable del monitor está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

• Si utiliza un alargador y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable

de alimentación es defectuoso.

• Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los

conectores de los cables de monitor.

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR. Si el indicador luminoso de

alimentación está apagado, presione firmemente el botón comrpobar que el monitor está encendido.

Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación. Si el indicador

luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.

56 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si resulta difícil leer la pantalla

Si la calidad de la imagen 3D es baja

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro

dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 57.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para obtener

instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar la

autoprueba del monitor.

ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS. Si el sistema de altavoces incluye un

altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm

del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS. Los ventiladores, las luces

fluorescentes, las lámparas halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la

pantalla parpadee. Apague los dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen interferencias.

GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic en

Pantalla

y seleccione la ficha

Configuración

Pruebe diferentes valores para

Resolución de pantalla

Calidad del color.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE ALIMENTACIÓN DE LA TARJETA GRÁFICA. Asegúrese

de que el cable de alimentación de cada tarjeta gráfica esté conectado correctamente a la tarjeta.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para obtener

instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar la

autoprueba del monitor.

Solución avanzada de problemas 57

Solución avanzada de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos

marcados como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal (consulte “Vista frontal (puertas abiertas)”

en la página 76). Cuando el ordenador se inicia con normalidad, los indicadores luminosos

parpadean. Una vez que se haya iniciado el ordenador, los cuatro indicadores emitirán una luz

verde continua. Si el ordenador presenta anomalías, el color y la secuencia de los indicadores

luminosos identifican el problema.

Patrón de los

indicadores luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

El ordenador se encuentra en una condición de

apagado normal, o se ha producido un posible

error previo al BIOS.

Los indicadores luminosos de diagnóstico no se

encienden tras un inicio correcto del sistema

operativo.

Conecte el ordenador a una toma eléctrica

que funcione. Consulte también “Problemas

con la alimentación” en la página 51.

Se ha producido un posible error en el

procesador.

Vuelva a instalar el procesador

(consulte “Procesador” en la página 121)

y reinicie el ordenador.

58 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Se detectan los módulos de memoria, pero se

ha producido un error de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno

de los módulos (consulte “Instalación de la

memoria” en la página 84) y reinicie el

ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro de los

módulos. Prosiga de este modo hasta que

identifique el módulo anómalo o hasta que

haya vuelto a instalar todos los módulos sin

errores.

• Si está disponible, instale en el ordenador

una memoria del mismo tipo que funcione

correctamente (consulte “Instalación de la

memoria” en la página 84).

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte

la página 152

Se ha producido un posible error en la tarjeta

gráfica.

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,

extráigala (consulte “Extracción de tarjetas

PCI y PCI Express” en la página 95), vuelva

a instalarla y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste, instale una tarjeta

gráfica que sepa que funcione y reinicie el

ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte

la página 152

Se ha producido un posible error en la unidad

de disquete o de disco duro.

Vuelva a colocar todos los cables de datos

y de alimentación y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible error de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones de los cables y

reinicie el ordenador.

Patrón de los

indicadores luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Solución avanzada de problemas 59

No se detecta ningún módulo de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno

de los módulos (consulte “Instalación de la

memoria” en la página 84) y reinicie el

ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro de los

módulos. Prosiga de este modo hasta que

identifique el módulo anómalo o hasta que

haya vuelto a instalar todos los módulos sin

errores.

• Si está disponible, instale en el ordenador

una memoria del mismo tipo que funcione

correctamente (consulte “Instalación de la

memoria” en la página 84).

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte

la página 152

Se detectan módulos de memoria, pero existe

un error de configuración o de compatibilidad

de la memoria.

• Asegúrese de que no existen requisitos

especiales para la colocación del conector

o del módulo de memoria (consulte

“Memoria” en la página 83).

• Verifique que los módulos de memoria que

instala sean compatibles con el ordenador

(consulte “Memoria” en la página 83).

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte

la página 152

Se ha producido un posible error en la tarjeta

de expansión.

Determine si existe algún conflicto

extrayendo una tarjeta (que no sea una

tarjeta gráfica) y reiniciando el ordenador

(consulte “Extracción de tarjetas PCI

y PCI Express” en la página 95).

Si el problema persiste, vuelva a instalar la

tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta

y reinicie el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta.

Si el ordenador se inicia correctamente,

compruebe si hay conflictos de recursos

relacionados con la última tarjeta extraída

del ordenador (consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware”

en la página 69).

Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte

la página 152

Patrón de los

indicadores luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

60 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Se ha producido un error de otro tipo.

• Compruebe que los cables de las unidades

de disco duro, de CD y de DVD estén

conectados correctamente a la placa base

(consulte “Componentes de la placa base”

en la página 82).

• Si aparece un mensaje de error que indica

que hay un problema en un dispositivo

(por ejemplo, la unidad de disquete o la

unidad de disco duro), compruebe el

dispositivo para verificar que funciona

correctamente.

• El sistema operativo está intentando

iniciarse desde un dispositivo (como por

ejemplo la unidad de disquete o la unidad

de disco curo); abra el programa de

configuración del sistema (“Programa de

configuración del sistema” en la página 139)

para comprobar que la secuencia de inicio

sea la correcta para los dispositivos instalados

en el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte

la página 152

El ordenador se encuentra en condiciones

normales de funcionamiento después de la

POST.

Ninguna.

Patrón de los

indicadores luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Solución avanzada de problemas 61

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de

problemas” en la página 41 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.

Puede iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro (consulte “Dell Diagnostics”

en la página 61) o desde el CD Dell ResourceCD (CD de recursos de Dell).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de

diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD ResourceCD

(consulte “Inicio de Dell Diagnostics

desde el CD ResourceCD” en la página 61).

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el

escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado

del ordenador” en la página 73) y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione

la prueba que desee ejecutar (consulte “Menú principal de Dell Diagnostics” en la página 62).

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD ResourceCD

Inserte el CD ResourceCD.

Apague el ordenador y reinícielo (consulte “Apagado del ordenador” en la página 73).

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el

escritorio de Windows. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado del

ordenador” en la página 73) y vuelva a intentarlo.

NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una única vez. En el siguiente inicio, el

ordenador se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.

62 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Seleccione la opción

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) en el menú

de inicio del CD.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que

aparece.

Escriba

para abrir el menú de ResourceCD.

Escriba

para iniciar Dell Diagnostics.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista

numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione

la prueba que desee ejecutar (consulte “Menú principal de Dell Diagnostics” en la página 62).

Menú principal de Dell Diagnostics

Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana

Main

(Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.

Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema,

y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 152).

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número

de la etiqueta de servicio.

Opción Función

Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos. Esta

prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la

intervención del usuario. Ejecute Express Test (Prueba rápida)

en primer lugar para aumentar la posibilidad de identificar el

problema rápidamente.

Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos. Esta

prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario

responda a preguntas periódicamente.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar

las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite

seleccionar una prueba en función del síntoma del problema

que ha surgido.

Solución avanzada de problemas 63

Si ejecuta una prueba mediante la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom

Tree

(Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente como se describe en la tabla

siguiente para obtener más información.

Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD ResourceCD

extraiga el CD.

Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal).

Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main

(Menú principal).

Ficha Función

Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información de configuración de

todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la

memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información

en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.

Es posible que en la lista de dispositivos no se muestren los

nombres de todos los componentes instalados en el ordenador

ni de todos los dispositivos conectados a él.

Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

64 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora,

un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.

Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador

puede reconocer.

Dell entrega el ordenador con los controladores necesarios ya instalados; no se precisa realizar

ningún procedimiento de instalación o configuración adicional.

AVISO: el CD Dell ResourceCD puede contener controladores para sistemas operativos que no están

instalados en su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema

operativo.

Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si actualiza el sistema operativo.

• Si reinstala el sistema operativo.

• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.

Identificación de controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el

controlador y, en caso necesario, actualícelo.

Windows XP

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta una señal de exclamación

(un círculo amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que tenga que volver

a instalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte “Controladores” en la página 64).

Solución avanzada de problemas 65

Reinstalación de controladores

AVISO: la página Web de asistencia de Dell (support.dell.com) y el CD Dell ResourceCD proporcionan

controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras

fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador,

utilice la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión

previamente instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado

el controlador nuevo y haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Controladores

Haga clic en

Volver al controlador anterior

Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema

operativo vuelva al estado anterior a la instalación del controlador nuevo.

Uso del CD ResourceCD

Si las funciones Volver al controlador anterior o Restaurar sistema no resuelven el problema,

vuelva a instalar el controlador desde el CD ResourceCD.

Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el CD ResourceCD.

Si es la primera vez que utiliza el CD ResourceCD, vaya al paso 2. En caso contrario,

vaya al paso 5.

Cuando se inicie el programa de instalación de ResourceCD, siga las indicaciones que

aparecen en la pantalla.

Cuando aparezca la ventana

Asistente InstallShield completado

, extraiga el CD ResourceCD

y haga clic en

Finalizar

para reiniciar el ordenador.

Cuando se muestre el escritorio de Windows, vuelva a insertar el CD ResourceCD.

66 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

En la pantalla de bienvenida al propietario del sistema Dell, haga clic en

(Siguiente).

NOTA: ResourceCD muestra únicamente los controladores correspondientes al hardware instalado

en el ordenador. Si ha instalado hardware adicional, es posible que ResourceCD no muestre los

controladores del hardware nuevo. En ese caso, salga del programa ResourceCD. Para obtener

información sobre controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo.

Aparece un mensaje que informa de que ResourceCD está detectando el hardware del

ordenador.

Los controladores utilizados por el ordenador se muestran automáticamente en la ventana

My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system

(Mis controladores: ResourceCD ha identificado estos componentes en el sistema).

Haga clic en el controlador que desee reinstalar y siga las instrucciones que aparecen

en la pantalla.

Si un controlador específico no aparece, el sistema operativo no necesita dicho controlador.

Reinstalación manual de controladores

Una vez que haya extraído los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se

describe en la sección anterior, haga clic en el botón

Inicio

y luego haga clic con el botón

derecho del ratón en

Mi PC

Seleccione

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic en la ficha

Controlador

y seleccione

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y luego en

Haga clic en

Examinar

y busque la ubicación en la que ha extraído previamente los archivos

del controlador.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

Solución avanzada de problemas 67

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona la función Restaurar sistema, que

permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de

datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el

ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar

sistema. Para acceder a la ayuda, consulte “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows”

en la página 13.

AVISO: realice regularmente copias de seguridad de los archivos de datos. La función Restaurar

sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

Si se produce un problema después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la función

Volver al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior de

Windows XP” en la página 65) para solucionarlo. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos y

programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración

del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está seleccionada y haga

clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla

Seleccione un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles

aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay

dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que

prefiera.

68 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en

Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla

Restauración finalizada

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración

o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos y

programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración

del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro,

se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar

sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de

control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Seleccione la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que la función

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

Solución avanzada de problemas 69

Solución de incompatibilidades de software y hardware

Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta

pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de

hardware para resolver la incompatibilidad.

Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic

en la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Lista de solucionadores de problemas

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Hardware

, en

Necesito resolver

un conflicto de hardware en mi equipo

y en

Reinstalación de Microsoft

Windows

AVISO: para reinstalar Windows XP, debe utilizar Windows XP Service Pack 1 (SP1) o una versión

posterior.

AVISO: si, una vez instalado el sistema operativo, desea utilizar una unidad de disco duro específica en

una matriz, deberá crear una matriz RAID 0 de una sola unidad cuando instale el sistema operativo. Para

obtener instrucciones, consulte “Creación de una matriz mediante la utilidad Nvidia MediaShield para

ROM” en la página 24.

Antes de comenzar

Si está pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema

con un controlador instalado recientemente, pruebe primero con la función Volver al

controlador anterior de Windows XP (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior

de Windows XP” en la página 65). Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función

Restaurar sistema (consulte “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP” en la página 67) para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación

del nuevo controlador de dispositivo.

AVISO: antes de llevar a cabo la instalación, realice una copia de seguridad de todos los archivos de

datos de la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la

unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.

Para reinstalar Windows XP, necesitará:

•El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell™

• El CD Dell ResourceCD

NOTA: el CD ResourceCD contiene los controladores que se han instalado durante el montaje

del ordenador. Utilice el CD ResourceCD para cargar los controladores que necesite.

70 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Reinstalación de Windows XP

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en

el orden en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación

del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo y el software antivirus,

entre otros.

AVISO: el CD Operating System ofrece opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden

llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro.

Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del

servicio de asistencia técnica de Dell.

AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en

el ordenador antes de reinstalar Windows XP. Para obtener instrucciones al respecto, consulte la

documentación proporcionada con el software.

Inicio desde el CD Operating System

Guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos.

Inserte el CD

Operating System

. Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows XP

Reinicie el ordenador.

Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio

de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Utilice las teclas de flecha para seleccionar

CD-ROM

y luego pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Press any key to boot from CD

(Pulse cualquier tecla para

iniciar desde el CD), pulse cualquier tecla.

Instalación de Windows XP

Cuando aparezca la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, pulse <Intro>

para instalar Windows XP ahora.

Lea la información de la pantalla del contrato de licencia de Microsoft Windows y pulse

<F8> para aceptar sus términos.

Si Windows XP ya está instalado en el ordenador y desea recuperar los datos actuales de

Windows XP, escriba

para seleccionar la opción de reparación y extraiga el CD.

Si desea instalar una copia nueva de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar esa opción.

Solución avanzada de problemas 71

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (opción recomendada) y siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

Aparece la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, y el sistema operativo empieza

a copiar archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias

veces.

NOTA: el tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad

de disco duro y de la velocidad del ordenador.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje Press any key to boot from

the CD (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla

Configuración regional y de idioma

, seleccione la configuración

regional de su zona y haga clic en

Escriba su nombre y el de su empresa (opcional) en la pantalla

Personalice su software

y haga

clic en

Si está reinstalando Windows XP Home Edition

, especifique un nombre para el ordenador

(o acepte el nombre que se proporciona) en la ventana

¿Cuál es el nombre de su equipo?

y haga clic en

Si está reinstalando Windows XP Professional

, especifique un nombre para el ordenador

(o acepte el nombre que se proporciona) en la ventana

Nombre del equipo y contraseña

del administrador

y haga clic en

Si aparece la pantalla

Información de marcado del módem

, especifique la información

solicitada y haga clic en

Especifique la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana

Valores de fecha y hora

y, a continuación, haga clic en

Si aparece la pantalla

Configuración de red

, seleccione

Típica

y haga clic en

Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional

sobre la configuración de la red, especifique sus opciones. Si no está seguro de estas opciones,

acepte las predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador.

El ordenador se reiniciará automáticamente.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje Press any key to boot

from the CD (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

72 Solución avanzada de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida a Microsoft, haga clic en

Cuando aparezca el mensaje

¿Cómo se conectará este equipo a Internet?

haga clic en

Omitir

Cuando aparezca la pantalla

¿Está listo para registrarse con Microsoft?

, seleccione

No, quizá en otro momento

y haga clic en

Cuando aparezca la pantalla

¿Quién usará este equipo?

, puede especificar hasta

cinco usuarios.

Haga clic en

Finalizar

para completar la instalación y extraiga el CD.

Vuelva a instalar los controladores apropiados mediante el CD ResourceCD

(consulte “Reinstalación de controladores” en la página 65).

Vuelva a instalar el software antivirus.

Vuelva a instalar los programas.

NOTA: para reinstalar y activar los programas de Microsoft Office o de Microsoft Works Suite,

necesitará el número de clave del producto, que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD

de Microsoft Office o Microsoft Works Suite.

Extracción e instalación de componentes 73

Extracción e instalación de componentes

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes

del ordenador. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone

que se cumplen las condiciones siguientes:

• Ha realizado los pasos indicados en “Apagado del ordenador” en la página 73

y en “Antes de manipular el interior del ordenador” en la página 74.

• Ha leído la información de seguridad incluida en la

Guía de información del producto

de Dell™.

• Se puede reinstalar un componente realizando el proceso de extracción en el orden inverso.

Herramientas recomendadas

Es posible que necesite las herramientas siguientes para los procedimientos descritos

en este documento:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador Phillips

• Actualizaciones del BIOS disponibles en

support.dell.com

Apagado del ordenador

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos

los programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos, haga clic en el botón

Inicio

y luego seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

. El ordenador se apaga cuando

concluye el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados. Si el ordenador y

los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo,

mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos.

74 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Antes de manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños

y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes

ni los contactos de una tarjeta. Sujete las tarjetas por sus bordes o por su soporte de montaje.

Sujete los componentes, como por ejemplo un procesador, por sus extremos, no por sus patas.

AVISO: sólo un técnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía

no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable.

Algunos cables tienen un conector con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo,

antes presione las lengüetas de bloqueo. Cuando desconecte conectores, manténgalos alineados para

evitar que se doblen sus patas. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular

su interior.

Apague el ordenador (consulte “Apagado del ordenador” en la página 73).

AVISO: para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, después, del puerto

de red o dispositivo.

Desconecte las líneas telefónicas o de telecomunicaciones del ordenador.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas

y, a continuación, presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Apertura de la cubierta del ordenador”

en la página 80).

AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática

de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior

del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar

la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Extracción e instalación de componentes 75

Vista frontal y vista posterior del ordenador

Vista frontal

Indicador luminoso

de actividad

del disco duro

El indicador luminoso de la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador

lee o graba datos en la unidad de disco duro. Este indicador luminoso también puede

encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo el reproductor de CD, está en

funcionamiento.

Botón de encendido

Presione este botón para encender el ordenador.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón de encendido para

apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo.

Puerta de la unidad Abra la puerta de la unidad para acceder a las unidades de disquete y de CD/DVD.

NOTA: la puerta de la unidad es extraíble; si se extrae o se desencaja accidental-

mente de las bisagras, es posible volver a colocarla en su sitio. Para obtener

instrucciones sobre cómo volver a encajar la puerta, consulte “Colocación de la

puerta de la unidad” en la página 130.

Puerta del panel frontal

Abra la puerta del panel frontal para utilizar los conectores del panel frontal.

76 Extracción e instalación de componentes

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Vista frontal (puertas abiertas)

Conector para auriculares

Utilice el conector para auriculares para conectar auriculares y la mayoría de los

altavoces.

Conector para micrófono Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada

de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.

Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para los dispositivos que conecta ocasionalmente,

como por ejemplo palancas de mando y cámaras.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen

permanecer conectados, como impresoras y teclados

, o para dispositivos USB de inicio,

que es posible que no funcionen correctamente si se conectan a los conectores

frontales

Conector IEEE 1394 Utilice el conector IEEE 1394 para conectar dispositivos multimedia serie de alta

velocidad, como por ejemplo cámaras de vídeo digitales.

Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice los indicadores luminosos como ayuda para solucionar problemas del ordenador

basándose en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte

“Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 57.

Extracción e instalación de componentes 77

Vista posterior

Ventiladores del

procesador (2)

Los dos ventiladores del procesedor garantizan una refrigeración óptima. No bloquee las

rejillas de ventilación.

2 Pestillo de liberación

de la cubierta

Para abrir el ordenador, colóquelo de lado con el pestillo de liberación de la cubierta hacia

arriba y, a continuación, empuje el pestillo hacia la izquierda. Consulte “Apertura de la

cubierta del ordenador” en la página 80.

3 Ranura para cable

de seguridad

Instale un cable de seguridad en la ranura para proteger el ordenador.

4 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

5 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

Ventiladores de la

fuente de

alimentación

Los dos ventiladores de la fuente de energía garantizan una refrigeración óptima.

No bloquee las rejillas de ventilación.

78 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Ranuras para tarjeta

(6)

Proporcionan acceso a los conectores para tarjetas opcionales de vídeo, audio, módem u

otras tarjetas PCI (tres ranuras) y tarjetas PCI Express (dos ranuras x16 y una ranura x1).

NOTA: si se instala una tarjeta gráfica en cada una de las ranuras para tarjeta PCI Express

x16 en una configuración con dos tarjetas gráficas, la ranura para tarjeta PCI Express x1 no

podrá utilizarse.

Conectores

del panel posterior

Enchufe los dispositivos USB, de audio y de otro tipo en el conector apropiado.

1 3 4

10111213

Conector para ratón Enchufe un ratón estándar en el conector verde para ratón. Antes de conectar un ratón

al ordenador, apague el ordenador y los dispositivos conectados. Si tiene un ratón USB,

enchúfelo en un conector USB.

Conector para sonido

envolvente

Utilice el conector negro para sonido envolvente para conectar altavoces multicanal.

Conector de línea

de salida

Utilice el conector verde de línea de salida (disponible en ordenadores con sonido integrado)

para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

Conector de línea

de entrada/sonido

envolvente lateral

Utilice el conector azul y plateado para conectar un dispositivo de grabación/reproducción,

como por ejemplo un reproductor de casetes, de CD o de vídeo, o para proporcionar sonido

envolvente mejorado para los ordenadores equipados con altavoces 7.1.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

Indicador luminoso de

integridad del enlace

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps y el ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta ninguna conexión física con la red.

Extracción e instalación de componentes 79

Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe un extremo

del cable de red en un conector de red, en un dispositivo de red o en un dispositivo de banda

ancha. Enchufe el otro extremo del cable de red en el conector del adaptador de red, situado

en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya enchufado

correctamente, oirá un clic.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En ordenadores con tarjeta de conector de red, utilice el conector de la tarjeta.

Indicador luminoso

de actividad de la red

Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos a través

de la red. Si hay un gran volumen de tráfico en la red, la luz del indicador luminoso puede

parecer fija en lugar de parpadeante.

Conectores USB 2.0 (6)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para los dispositivos que conecte

ocasionalmente, como por ejemplo palancas de mando y cámaras.

Conector para

micrófono

Utilice el conector rosa para conectar un micrófono de PC para la entrada de voz o música

a un programa de sonido o de telefonía.

En ordenadores con tarjeta de sonido, el conector para micrófono se encuentra en la tarjeta.

Conector central/para

bajas frecuencias

Utilice el conector amarillo para conectar un altavoz a un canal de audio LFE

(efectos de baja frecuencia).

Conector IEEE 1394 Utilice el conector IEEE 1394 para conectar dispositivos multimedia serie de alta velocidad,

como por ejemplo cámaras de vídeo digitales.

Conector para teclado Si tiene un teclado estándar, enchúfelo en el conector púrpura para teclado. Si tiene un

teclado USB, enchúfelo en un conector USB.

Conector serie

Conecte un dispositivo serie, como por ejemplo un dispositivo de bolsillo, al puerto serie.

80 Extracción e instalación de componentes

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Apertura de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por

descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue

la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis

del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Coloque de lado el ordenador de modo que la flecha situada en la parte inferior apunte hacia

arriba.

AVISO: asegúrese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta (al menos 30 cm de espacio

en el escritorio).

Deslice el pestillo de liberación de la cubierta hacia la parte superior del ordenador.

Levante la cubierta y desplácela hacia la parte frontal del ordenador.

Anillo del candado

Pestillo de liberación de la cubierta

Ranura para cable de seguridad

Extracción e instalación de componentes 81

Vista interior del ordenador

Cubierta de la unidad

de disco duro

Unidad de disquete

Unidad de CD/DVD

Placa base

Cubierta para flujo de

aire del procesador

Fuente de alimentación

Ventilador del procesador

Ventiladores de la fuente de alimentación (2)

Ventilador y

cubierta de la

tarjeta PCI

82 Extracción e instalación de componentes

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Componentes de la placa base

Conector de la unidad óptica (IDE)

Conector del panel

frontal (FRNT PNL)

Conector del

indicador luminoso del

panel frontal (LED)

Conectores del

entilador de

la CPU (2)

Conector del

procesador y

del disipador

de calor

Conector de

alimentación

principal

(POWER)

Altavoz interno (SPKR)

Conectores ATA serie

(SATA0-SATA3)

Puente de

contraseña

(PASSWORD)

Conectores de tarjeta

PCI (PCI SLOT 4, PCI

SLOT 5, PCI SLOT 6)

Conector de tarjeta PCI Express x16

Conectores de

módulos de

memoria (2, 4)

Puente CMOS

(RTCRST)

Conector de tarjeta PCI Express x1

Conector de la unidad de disquete (FLOPPY)

Conectores de

módulos de

memoria (1, 3)

Conector de

alimentación

(POWER12V)

Conector del

ventilador de la

tarjeta (FAN SYS)

Conector 1394

(1394)

Conector de tarjeta PCI Express x16

Batería (BATT)

Audio del panel

frontal (FP_AUD)

Conector del

ventilador de la

tarjeta (FAN CCAG)

Conector USB

FlexBay (FLEXBAY)

Conector USB

interno (USB)

Extracción e instalación de componentes 83

Memoria

Puede aumentar la memoria del ordenador instalando módulos de memoria en la placa base.

El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener información sobre el tipo de memoria admitida

por el ordenador, consulte “Memoria” en la página 135.

Información general sobre la memoria DDR2

• Los módulos de memoria DDR2 deben instalarse en

pares del mismo tamaño de memoria

yvelocidad

. Si los módulos de memoria DDR2 no se instalan en pares coincidentes, el

ordenador continuará funcionando, pero con una ligera disminución del rendimiento.

Consulte la etiqueta de la esquina superior derecha o izquierda del módulo para determinar

la capacidad de éste.

NOTA: instale los módulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base.

Las configuraciones de memoria recomendadas son:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalado en los conectores DIMM 1 y 2

O bien:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalado en los conectores DIMM 1 y 2,

y otro par de módulos coincidentes instalado en los conectores DIMM 3 y 4

AVISO: no instale módulos de memoria ECC.

• Si instala pares mixtos de memoria PC2-4300 (DDR2 a 533 MHz) y PC2-5300 (DDR2

a 667 MHz), los módulos funcionarán a la velocidad del módulo más lento instalado.

• Asegúrese de instalar un solo módulo de memoria en el conector DIMM 1, el más cercano

al procesador, antes de instalar módulos en otros conectores.

84 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante una ampliación de memoria,

manténgalos separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell. Si

es posible, no empareje un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace, es

posible que el ordenador no se inicie correctamente. Instale los módulos de memoria originales en pares

en los conectores DIMM 1 y 2 o en los conectores DIMM 3 y 4.

NOTA: la memoria adquirida a Dell está cubierta por la garantía del ordenador.

Direccionamiento de configuraciones de memoria

Si utiliza un sistema operativo de 32 bits como Microsoft

Windows

XP, el ordenador admitirá

como máximo 2 GB de memoria. Si utiliza un sistema operativo de 64 bits, el ordenador admitirá

como máximo 8 GB de memoria (2 DIMM de 2 GB en cada una de las cuatro ranuras).

Instalación de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Par de módulos de memoria coincidentes en los

conectores DIMM 1 y 2 (ganchos de fijación blancos)

Par de módulos de memoria coincidentes

en los conectores DIMM 3 y 4

(ganchos de fijación negros)

Extracción e instalación de componentes 85

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base quede en la parte inferior del interior

del ordenador.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Alinee la muesca de la parte inferior del módulo con el travesaño del conector.

AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, presione el módulo verticalmente en el conector

aplicando una presión uniforme en cada extremo del módulo.

Ganchos de fijación (2)

Conector

Conector de memoria más

cercano al procesador

Muesca

Módulo de memoria

Hendiduras (2)

Travesaño

86 Extracción e instalación de componentes

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Inserte el módulo en el conector hasta que encaje en su sitio.

Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras

de ambos extremos del módulo.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca un mensaje que indica que el tamaño de la memoria ha cambiado,

pulse <F1> para continuar.

Inicie sesión en el ordenador.

En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en la ficha

General

Para verificar si la memoria está instalada correctamente, compruebe la cantidad de memoria

(RAM) que figura en la lista.

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Tire del módulo hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo del conector, muévalo con suavidad hacia delante y hacia

atrás.

Extracción e instalación de componentes 87

Tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Su ordenador Dell™ cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes:

• Tres ranuras para tarjeta PCI

• Dos ranuras para tarjeta PCI Express x16 (pueden utilizarse en una configuración

con dos tarjetas gráficas)

NOTA: si se instala una tarjeta gráfica en cada una de las ranuras para tarjeta PCI Express x16 en

una configuración con dos tarjetas gráficas, la ranura para tarjeta PCI Express x1 no podrá utilizarse.

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

Tarjeta PCI

Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Tarjeta PCI

Express x1

Ranura para

tarjeta PCI

Express x1

88 Extracción e instalación de componentes

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Extracción de una tarjeta gráfica PCI Express en una configuración dual

NOTA: esta sección se aplica únicamente a las configuraciones con dos tarjetas gráficas PCI Express.

Si desea extraer cualquier otro tipo de tarjeta PCI o PCI Express, consulte “Extracción de tarjetas PCI

y PCI Express” en la página 95.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Sujete las dos tarjetas gráficas con una mano y, con la otra, extraiga el puente de tarjeta gráfica

tirando de él hacia arriba y hacia fuera. Déjelo a un lado.

Puente de tarjeta gráfica

Dos tarjetas gráficas

PCI Express

Conectores de alimentación (2)

Extracción e instalación de componentes 89

Desconecte el cable de alimentación conectado a la tarjeta.

Presione la palanca del brazo de retención de la tarjeta y levante el brazo de retención.

Tire de la lengüeta de fijación (si la hay), sujete la tarjeta por las esquinas superiores

y extráigala del conector.

Si va a instalar una tarjeta, consulte “Instalación de tarjetas gráficas PCI Express

en una configuración dual” en la página 90.

Si no va a instalar ninguna tarjeta, coloque un cubrerranuras en la abertura de la ranura

para tarjetas vacía.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en

las aberturas vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada

de polvo y suciedad en el ordenador.

NOTA: el puente de tarjeta gráfica no es necesario en una configuración con una sola tarjeta.

Conector de borde

Conector de tarjeta

Brazo de retención

Palanca

Tarjeta PCI

Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Lengüeta de fijación

90 Extracción e instalación de componentes

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Antes de bajar el brazo de retención, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que

pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador

o pueden dañar el equipo.

Presione el brazo de retención hasta que encaje en su sitio para que las tarjetas queden fijadas

en el ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Instalación de tarjetas gráficas PCI Express en una configuración dual

NOTA: esta sección se aplica únicamente a las configuraciones con dos tarjetas gráficas PCI Express.

Si desea instalar cualquier otro tipo de tarjeta PCI o PCI Express, consulte “Instalación de tarjetas PCI

y PCI Express” en la página 97.

Barra de alineamiento

Guía de alineamiento

Brazo de retención

Cubrerranuras

Extracción e instalación de componentes 91

La ranura para tarjeta PCI Express x1 no puede utilizarse si se instala una tarjeta gráfica en cada

una de las ranuras para tarjeta PCI Express x16 en una configuración con dos tarjetas gráficas.

Cuando pase de una configuración con una sola tarjeta gráfica a una configuración con dos tarjetas

gráficas, deberá extraer las tarjetas instaladas en la ranura para tarjeta PCI Express x1.

Consulte “Componentes de la placa base” en la página 82 para localizar la ranura para tarjeta PCI

Express x1. Para extraer una tarjeta PCI Express, consulte “Extracción de tarjetas PCI

y PCI Express” en la página 95.

AVISO: para obtener información sobre cómo actualizar el sistema de modo que utilice la tecnología

gráfica doble SLI (Scalable Link Interface) de NVIDIA, visite la página Web de Dell en support.dell.com.

Para obtener más información sobre la tecnología gráfica doble SLI de NVIDIA, consulte

“Tecnología gráfica doble SLI de NVIDIA” en la página 40.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Presione la palanca del brazo de retención de la tarjeta y levante el brazo de retención.

Si va a pasar a una configuración con dos tarjetas gráficas, extraiga el cubrerranuras para dejar

una abertura libre.

Si va a pasar a una configuración con dos tarjetas gráficas y tiene instalada una tarjeta en la

ranura para tarjeta PCI Express x1, extraiga dicha tarjeta. Consulte “Extracción de tarjetas

PCI y PCI Express” en la página 95.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la

configuración de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización

del ordenador.

Tarjeta PCI

Conector de borde

Conector de tarjeta

Cubrerranuras

Brazo de retención

Palanca

92 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Coloque la tarjeta de modo que quede alineada con la ranura y que la lengüeta de fijación (si

la hay) quede alineada con la ranura de fijación.

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para colocar la tarjeta. Si no se instala

correctamente la tarjeta, la placa base puede resultar dañada.

Tire con suavidad de la lengüeta de fijación (si la hay) y coloque la tarjeta en el conector.

Presione firmemente la tarjeta y asegúrese de que encaja por completo en su sitio.

Tarjeta PCI

Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Lengüeta de fijación

Tarjeta insertada

completamente

Tarjeta no insertada

completamente

Soporte fuera de la ranura

Soporte dentro

de la ranura

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

Extracción e instalación de componentes 93

Antes de bajar el brazo de retención, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que

pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador

o pueden dañar el equipo.

Presione el brazo de retención hasta que encaje en su sitio para que las tarjetas queden fijadas

en el ordenador.

AVISO: si se conecta incorrectamente un cable de alimentación de tarjeta gráfica, el rendimiento

de la tarjeta gráfica puede disminuir.

Barra de alineamiento

Guía de alineamiento

Brazo de retención

Cubrerranuras

94 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación de la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones del cable de la tarjeta, consulte la documen-

tación incluida con ésta.

Vuelva a colocar el puente de tarjeta gráfica; para ello, presiónelo firmemente de modo

que cubra por completo las lengüetas del conector.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Puente de tarjeta gráfica

Dos tarjetas gráficas

PCI Express

Conectores de alimentación (2)

Extracción e instalación de componentes 95

Extracción de tarjetas PCI y PCI Express

AVISO: si dispone de la configuración opcional con dos tarjetas gráficas, consulte “Extracción de una

tarjeta gráfica PCI Express en una configuración dual” en la página 88 para extraer o instalar una tarjeta

gráfica.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Presione la palanca del brazo de retención de la tarjeta y levante el brazo de retención.

Extraiga la tarjeta:

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.

Tire de la lengüeta de fijación (si la hay), sujete la tarjeta por las esquinas superiores y

extráigala del conector.

Tarjeta PCI

Conector de borde

Conector de tarjeta

Cubrerranuras

Brazo de retención

Palanca

Tarjeta PCI

Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Lengüeta de fijación

96 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Si va a instalar una tarjeta, consulte “Instalación de tarjetas PCI y PCI Express”

en la página 97.

Si no va a instalar ninguna tarjeta, coloque un cubrerranuras en la abertura de la ranura

para tarjetas vacía.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en

las aberturas vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada

de polvo y suciedad en el ordenador.

Antes de bajar el brazo de retención, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que

pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador

o pueden dañar el equipo.

Presione el brazo de retención hasta que encaje en su sitio para que las tarjetas queden fijadas

en el ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Si ha extraído una tarjeta de sonido o un adaptador de red, consulte “Configuración

del adaptador de red y la tarjeta de sonido” en la página 99.

Barra de alineamiento

Guía de alineamiento

Brazo de retención

Cubrerranuras

Extracción e instalación de componentes 97

Desinstale el controlador de la tarjeta que ha extraído.

Instalación de tarjetas PCI y PCI Express

AVISO: si dispone de la configuración opcional con dos tarjetas gráficas, o va a actualizar a esta

configuración, consulte “Instalación de tarjetas gráficas PCI Express en una configuración dual”

en la página 90 para instalar una tarjeta gráfica.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Presione la palanca del brazo de retención de la tarjeta y levante el brazo de retención.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para

tarjetas.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la

configuración de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización

del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando se

conectan a una red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador

de la toma eléctrica antes de instalar las tarjetas.

Tarjeta PCI

Conector de borde

Conector de tarjeta

Cubrerranuras

Brazo de retención

Palanca

98 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Coloque la tarjeta de modo que quede alineada con la ranura y que la lengüeta de fijación

(si la hay) quede alineada con la ranura de fijación.

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para colocar la tarjeta. Si no se instala

correctamente la tarjeta, la placa base puede resultar dañada.

Tire con suavidad de la lengüeta de fijación (si la hay) y coloque la tarjeta en el conector.

Presione firmemente la tarjeta y asegúrese de que encaja por completo en su sitio.

Si la tarjeta es de longitud completa, inserte el extremo de la tarjeta en el soporte de guía

para tarjetas conforme la baja hacia su conector en la placa base. Inserte firmemente la tarjeta

en el conector correspondiente de la placa base.

Tarjeta PCI

Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Lengüeta de fijación

Tarjeta insertada

completamente

Tarjeta no insertada

completamente

Soporte fuera

de la ranura

Soporte dentro

de la ranura

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

Extracción e instalación de componentes 99

Antes de bajar el brazo de retención, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que

pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador

o pueden dañar el equipo.

Presione el brazo de retención hasta que encaje en su sitio para que las tarjetas queden fijadas

en el ordenador.

Conecte los cables que

deban conectarse a la

tarjeta.

Para obtener información

sobre las conexiones de

cables de la tarjeta,

consulte la

documentación incluida

con ésta.

AVISO: para conectar un

cable de red, enchúfelo

primero en el puerto o

dispositivo de red y,

después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Si ha instalado una tarjeta de sonido o un adaptador de red, consulte “Configuración

del adaptador de red y la tarjeta de sonido” en la página 99.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Configuración del adaptador de red y la tarjeta de sonido

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivada).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte

los dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o

de línea de entrada del panel posterior.

Barra de alineamiento

Guía de alineamiento

Brazo de retención

Cubrerranuras

100 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio integrada) y cambie el valor a

(Activada).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del ordenador.

Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivada).

Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No conecte el cable

de red al conector integrado del panel posterior.

Si ha extraído un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada) y cambie el valor a

(Activada).

Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

Extracción e instalación de componentes 101

Unidades

El ordenador admite una combinación de los dispositivos siguientes:

• Hasta tres unidades de disco duro

• Una unidad de disquete opcional

• Hasta dos unidades de CD o DVD

• Un lector de tarjetas multimedia opcional

Unidad de CD/DVD

(opcional)

Unidad(es) de disco duro

Lector de tarjetas multimedia

(opcional)

Unidad de CD/DVD

Unidad de disquete

102 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Pautas generales de instalación

Conecte las unidades de disco duro ATA serie a los conectores SATA0-SATA3 de la placa base.

Conecte las unidades de CD/DVD al conector IDE.

Si conecta dos dispositivos IDE a un único cable de interfaz IDE y los configura para el ajuste

de selección por cable, el dispositivo conectado al último conector del cable de interfaz es el

dispositivo principal o de inicio (unidad 0), y el dispositivo conectado al conector intermedio

del cable de interfaz es el dispositivo secundario (unidad 1). Para obtener información sobre cómo

configurar unidades para el ajuste de selección por cable, consulte la documentación de la unidad

incluida en el kit de actualización.

Conexión de los cables de unidad

Al instalar una unidad, debe conectar dos cables (un cable de alimentación de CC y un cable de

datos) a la parte posterior de la unidad y a la placa base. Algunas unidades también pueden tener

un conector de audio; en ese caso, debe conectarse un extremo del cable de audio al conector de

la unidad y el otro extremo, a la placa base.

Conectores de interfaz de unidad

La mayoría de los conectores de interfaz tienen unas marcas para

que se inserten correctamente; por ejemplo, una muesca o una

pata que falta en un conector coincide con una lengüeta o un

orificio relleno del otro conector.

Al conectar un cable IDE, asegúrese de alinear la banda de color

con el conector de la pata 1. Al desconectar un cable IDE, sujételo

por la lengüeta de tiro de color y tire de ella hasta que se

desenganche el conector.

Al conectar y desconectar un cable ATA serie, sujételo por el

conector de cada extremo.

NOTA: es posible que el conector ATA serie de la placa base tenga

instalada una cubierta.

Extracción e instalación de componentes 103

Conector del cable de alimentación

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela en una

superficie que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo, una almohadilla de

espuma.

Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar,

realice una copia de seguridad de los archivos antes de extraer la unidad de disco duro.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Extracción de una unidad

de disco duro

Presione las lengüetas de la

cubierta superior hacia dentro

e incline la cubierta hacia

atrás.

Levante la cubierta para

extraerla de la unidad de

disco duro.

Conector de entrada

de alimentación

Cable de alimentación

104 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Desconecte el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro de la unidad

y de la placa base.

Presione las dos lengüetas laterales hacia dentro y levante y extraiga la unidad.

Instalación de una unidad de disco duro

Desembale la unidad de disco duro nueva y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada

para su ordenador.

Si va a añadir una segunda unidad de disco duro, extraiga los rieles de soporte del interior

del compartimiento para unidades de disco duro tirando de ellos hacia arriba.

Si va a reemplazar una unidad de disco duro y la unidad nueva no tiene acoplados los rieles de

soporte, extraiga los rieles de la unidad antigua; para ello, quite los dos tornillos que fijan cada

riel a la unidad.

Fije los rieles de soporte a la unidad nueva alineando los orificios para tornillo de la unidad

con los orificios para tornillo de los rieles de soporte y, a continuación, insertando y apretando

los cuatro tornillos (dos en cada riel).

Unidad de disco duro

Cable de la unidad de disco duro

Cable de alimentación

Lengüetas (2)

Conector de la placa base

Extracción e instalación de componentes 105

Asegúrese de que las lengüetas del riel queden situadas en la parte posterior de la unidad

de disco duro.

AVISO: no instale ninguna unidad en el compartimiento para unidades de disco duro inferior hasta que

haya extraído los rieles para unidad verdes del interior del compartimiento para unidades de disco duro.

Si va a añadir una segunda unidad de disco duro, extraiga la primera unidad del

compartimiento superior e instálela en el compartimiento inferior.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro de la parte

posterior de la primera unidad de disco duro.

Presione las lengüetas de los dos rieles y tire de la primera unidad de disco duro para

extraerla del compartimiento superior.

Inserte suavemente la primera unidad de disco duro en el compartimiento inferior hasta

que encaje en su sitio.

Vuelva a conectar el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro a la parte

posterior de la primera unidad de disco duro.

Unidad

Tornillos (4)

Rieles de soporte (2)

106 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Instale la unidad de disco duro en el ordenador insertándola con cuidado hasta que las

lengüetas encajen en su sitio.

NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro en el compartimiento inferior, coloque la unidad en dicho

compartimiento de modo que el conector de alimentación quede en el lado izquierdo (en frente de la

unidad de disco duro superior).

Conecte un cable de alimentación a la unidad.

Conecte el cable de la unidad de disco duro a la unidad y a la placa base

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 82).

Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados

firmemente.

AVISO: cuando vuelva a colocar la cubierta de la unidad de disco duro, asegúrese de que los cables

estén tendidos correctamente.

Introduzca las lengüetas inferiores de la cubierta en la ranura de la canastilla para unidades

y levante la cubierta.

Presione las lengüetas de la cubierta superior hacia dentro e insértelas en la ranura

correspondiente del chasis.

Unidad de disco duro

Cable de la unidad de disco duro

Cable de alimentación

Lengüetas (2)

Conector de la placa base

Extracción e instalación de componentes 107

Presione ligeramente la cubierta para comprobar que está bien encajada.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Si la unidad que acaba de instalar es la unidad principal, inserte un disquete de inicio

en la unidad A.

108 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Encienda el ordenador.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de

configuración del sistema” en la página 140) y actualice la opción de

Drive

(Unidad)

apropiada.

Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.

Antes de seguir con el próximo paso, particione la unidad y déle un formato lógico.

Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar la unidad de disco duro

(consulte “Dell Diagnostics” en la página 61).

Si la unidad que acaba de instalar es la unidad de disco duro principal, instale

en ella el sistema operativo.

Unidad de disquete

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

Extracción e instalación de componentes 109

Extracción de una unidad de disquete

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad

de disquete.

Desconecte el otro extremo del cable de datos de la placa base.

Presione las dos lengüetas laterales de la unidad hacia dentro, deslice la unidad hacia arriba

y extráigala del compartimiento para unidad de disquete.

Cable de datos

Cable de alimentación

Lengüetas (2)

Unidad de disquete

110 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Instalación de una unidad de disquete

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Si va a reemplazar una unidad y la unidad nueva no tiene acoplados los rieles de soporte,

extraiga los rieles de la unidad antigua; para ello, quite los dos tornillos que fijan cada riel a la

unidad. Fije el soporte a la unidad nueva alineando los orificios para tornillo de la unidad con los

orificios para tornillo de los rieles de soporte y, a continuación, insertando y apretando los cuatro

tornillos (dos en cada riel).

Unidad

Tornillos (4)

Rieles de soporte (2)

Extracción e instalación de componentes 111

Introduzca con cuidado la unidad en su sitio hasta que las lengüetas queden bien encajadas.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad de disquete.

Conecte el otro extremo del cable de datos al conector DSKT de la placa base

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 82).

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera

que no obstruyan la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Cable de datos

Cable de alimentación

Lengüetas (2)

Unidad de disquete

112 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del

sistema” en la página 139) y actualice la opción de

Diskette Drive

(Unidad de disquete)

apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente

(consulte “Dell Diagnostics” en la página 61).

Lector de tarjetas multimedia

Para obtener información sobre el uso del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de un lector

de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 17.

Extracción del lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Extracción e instalación de componentes 113

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base quede en la parte inferior del interior

del ordenador.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Apertura de la cubierta del ordenador”

en la página 80).

Desconecte el cable USB de la parte posterior del lector de tarjetas multimedia del conector

USB interno de la placa base.

Presione las lengüetas de ambos lados del lector de tarjetas multimedia y extráigalo

del adaptador.

Cierre el ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador” en la página 134).

Cable

Lector de tarjetas multimedia*

No se incluye en todos los ordenadores.

Conector USB interno

Lengüetas (2)

114 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Instalación del lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base quede en la parte inferior del interior

del ordenador.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Apertura de la cubierta del ordenador”

en la página 80).

Desembale el lector de tarjetas multimedia y el soporte.

Fije los rieles al adaptador alineando los orificios para tornillo del adaptador con los orificios

para tornillo de los rieles y, a continuación, insertando y apretando los cuatro tornillos

(dos en cada riel).

Tornillos (4)

Rieles del adaptador (2)

Extracción e instalación de componentes 115

Deslice el adaptador dentro del compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas hasta que

las lengüetas de los rieles queden bien encajadas en su posición.

Deslice el lector de tarjetas multimedia dentro del adaptador hasta que las lengüetas

de los rieles queden bien encajadas en su posición.

Conecte el cable USB interno al lector de tarjetas multimedia.

Pase el cable USB por el gancho de cableado.

Conecte el cable USB interno al conector USB interno de la placa base.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

Cable

Lector de tarjetas multimedia*

No se incluye en todos los ordenadores.

Conector USB interno

Lengüetas (2)

116 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Unidad de CD/DVD

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

Extracción de una unidad de CD/DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad.

Presione las dos lengüetas laterales de la unidad hacia dentro, deslice la unidad hacia arriba

y extráigala del compartimiento para unidades.

Cable de alimentación

Cable de datos

Lengüetas (2)

Unidad de CD/DVD

Extracción e instalación de componentes 117

Instalación de una unidad de CD/DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación incluida con la unidad para comprobar que ésta está configurada

para su ordenador. Si va a instalar una unidad IDE, configúrela para el ajuste de selección por

cable.

Fije la unidad nueva al conjunto de rieles acoplados al interior de la cubierta. Si no hay ningún

conjunto de rieles acoplados al interior de la cubierta, póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 152).

Si va a instalar una unidad de repuesto y la unidad nueva no tiene acoplados los rieles de

soporte, extraiga los rieles de la unidad antigua; para ello, quite los dos tornillos que fijan cada

riel a la unidad. Fije el soporte a la unidad nueva alineando los orificios para tornillo de la

unidad con los orificios para tornillo de los rieles de soporte y, a continuación, insertando

y apretando los cuatro tornillos (dos en cada riel).

Unidad

Tornillos (4)

Rieles de soporte (2)

118 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Introduzca con cuidado la unidad en su sitio hasta que las lengüetas queden bien encajadas.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad.

Si va a añadir una unidad que dispone de un cable de audio, enchúfelo en el conector

de audio de la placa base.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera

que no obstruyan la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Cable de alimentación

Cable de datos

Lengüetas (2)

Unidad de CD/DVD

Extracción e instalación de componentes 119

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de

configuración del sistema” en la página 140) y seleccione la opción de

Drive

(Unidad)

apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente

(consulte “Dell Diagnostics” en la página 61).

Cubierta para flujo de aire del procesador

PRECAUCIÓN: antes de realizar este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad incluidas

en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por

descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue

la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis

del ordenador.

AVISO: para evitar que se dañen los cables de alimentación de los ventiladores, no deslice la cubierta

demasiado rápido.

Extracción de la cubierta para flujo de aire del procesador

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Presione las dos palancas de liberación de la cubierta y levante la cubierta para liberar

los anclajes.

120 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Una vez que la cubierta se haya desencajado de los anclajes, desenchufe los cables del

ventilador de sus conectores de la placa base; para ello, presione las lengüetas de liberación

de los conectores del cable del ventilador mientras tira hacia arriba.

Lengüetas de anclaje (3)

Palancas de liberación

de la cubierta (2)

Extracción e instalación de componentes 121

Instalación de la cubierta para flujo de aire del procesador

Enchufe los dos cables de alimentación del ventilador en los conectores de la placa base.

Alinee las lengüetas de anclaje con las ranuras de fijación.

Presione ligeramente la cubierta hasta que las lengüetas de anclaje queden bien encajadas.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Procesador

AVISO: no lleve a cabo los pasos siguientes a menos que esté familiarizado con la instalación y

desinstalación de hardware. Si no realiza estos pasos correctamente, la placa base puede resultar

dañada. Para obtener asistencia técnica, consulte “Política de asistencia técnica de Dell

(sólo para EE. UU.)” en la página 150.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción del procesador

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Desconecte los dos cables de alimentación del ventilador de refrigeración de los conectores

FANREAR y FANCPU (consulte “Componentes de la placa base” en la página 82) de la placa

base.

122 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Desconecte el cable de alimentación del conector POWER12V (consulte “Componentes

de la placa base” en la página 82) de la placa base.

Extraiga la cubierta para flujo de aire.

PRECAUCIÓN: el disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el

funcionamiento normal. Antes de tocarlo, deje transcurrir el tiempo suficiente para que se enfríe.

Lengüetas de anclaje (3)

Palancas de liberación

de la cubierta (2)

Extracción e instalación de componentes 123

Extraiga el disipador de calor:

AVISO: una vez que haya extraído el disipador de calor, colóquelo sobre uno de sus lados para no dañar

la interfaz térmica situada en la parte inferior de éste.

Quite el gancho del módulo de retención del lado de la base de retención que se

encuentra frente a la fuente de alimentación. Tire de la lengüeta del gancho hacia fuera

para separarlo de la base de retención para extraerlo.

En la base de retención, localice

la lengüeta que se encuentra en el

lado opuesto a la fuente de

alimentación y presione la

lengüeta hacia el exterior del

disipador de calor hasta que éste

sobresalga un poco.

Incline el disipador de calor hacia

atrás y deslícelo hacia delante

desde debajo de la segunda

lengüeta de retención y extráigalo

de la base de retención.

Extraiga el gancho de módulo del

retención restante, si procede.

NOTA: no es necesario extraer el

gancho del módulo de retención

restante para extraer el procesador.

Ganchos del

módulo de

retención

124 Extracción e instalación de componentes

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AVISO: si va a instalar un kit de

actualización del procesador de Dell,

deshágase del disipador de calor original.

Si no va a instalar un kit de actualización

del procesador de Dell, vuelva a utilizar el

disipador de calor y el ventilador

originales cuando instale el nuevo

procesador.

Empuje hacia abajo y hacia fuera la

palanca de liberación del zócalo.

Disipador de calor

Base de retención

Lengüeta de

retención

Extracción e instalación de componentes 125

Abra la cubierta del procesador.

Extraiga el procesador del zócalo.

Deje extendida la palanca en la posición de liberación de modo que el zócalo esté listo para

alojar el nuevo procesador.

Instalación del procesador

AVISO: descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica

sin pintar de la parte posterior del ordenador.

Desembale el nuevo procesador.

AVISO: debe colocar el procesador correctamente en el zócalo para evitar que se dañen de forma

permanente el procesador y el ordenador cuando encienda el ordenador.

Si la palanca de liberación del zócalo no está totalmente extendida, colóquela en dicha

posición.

Cubierta del procesador

Procesador

Zócalo

Palanca de liberación

126 Extracción e instalación de componentes

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Alinee la esquina de la pata 1 del procesador y el zócalo.

AVISO: las patas del zócalo son muy delicadas. Para evitar que se dañen, asegúrese de que el

procesador está alineado correctamente con el zócalo y no ejerza una fuerza excesiva al instalar

el procesador. No toque ni doble las patas de la placa base.

Inserte el procesador ligeramente en el zócalo de forma que quede nivelado. Si el procesador

está colocado correctamente, encajará en el zócalo con una presión mínima.

5 Cuando el procesador haya encajado en el zócalo, cierre la cubierta del procesador.

6 Gire la palanca de liberación del zócalo hacia el zócalo y encájela en su sitio para fijar

el procesador.

Vuelva a instalar el gancho del módulo de retención en el lado más cercano al ventilador

del procesador, si procede.

AVISO: si no va a instalar un kit de actualización del procesador de Dell, vuelva a utilizar el ensamblaje

de disipador de calor original cuando reemplace el procesador.

Si ha instalado un kit de sustitución del procesador de Dell, devuelva el procesador y el

ensamblaje de disipador de calor originales a Dell en el paquete que contenía el kit de

sustitución.

Instale el disipador de calor.

Deslice un extremo del disipador de calor por debajo de la lengüeta de retención y

del gancho del módulo de retención instalado.

Tire hacia fuera de la otra lengüeta de retención y baje el disipador de calor hasta que

quede firmemente encajado en la base.

AVISO: asegúrese de que el disipador de calor queda colocado de forma correcta y segura.

Indicador de pata 1 del zócalo

Cubierta del procesador

Procesador

Zócalo

Palanca de liberación

Extracción e instalación de componentes 127

Vuelva a colocar el segundo gancho del módulo

de retención.

Baje la cubierta para flujo de aire del disipador

de calor.

Vuelva a conectar los dos cables de

alimentación del ventilador de refrigeración

a los conectores CPU FAN1 y CPU FAN2

(consulte “Componentes de la placa base”

en la página 82) de la placa base.

Vuelva a conectar el cable de alimentación

al conector POWER12V (consulte

“Componentes de la placa base”

en la página 82) de la placa base.

Cierre la cubierta del ordenador

(consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo

primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas y enciéndalos.

128 Extracción e instalación de componentes

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Panel frontal

PRECAUCIÓN: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por

descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue

la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis

del ordenador.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción del panel frontal

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Desconecte y extraiga todas las unidades de disco (consulte “Unidades” en la página 101).

Extraiga el panel frontal presionando cada una de las siete lengüetas de liberación del panel

frontal.

Cierre la cubierta del ordenador hasta la mitad y tire del panel frontal para sacarlo

del ordenador.

Colocación del panel frontal

Para volver a colocar el panel frontal, realice el procedimiento de extracción en el orden inverso.

Extracción e instalación de componentes 129

Puerta de la unidad

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción de la puerta de la unidad

Abra la puerta de la unidad.

130 Extracción e instalación de componentes

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Desencaje el soporte superior de la bisagra y tire de la puerta de la unidad hacia fuera para

extraerla del ordenador.

Levante el soporte inferior de la bisagra y extráigalo del ordenador.

Colocación de la puerta de la unidad

A fin de evitar daños en el ordenador, la puerta de la unidad está diseñada para “soltarse” del

ordenador si se abre demasiado. Si la puerta de la unidad se separa del ordenador sin desmontarse,

lleve a cabo el procedimiento de extracción al revés.

Soporte superior de la bisagra

Soporte inferior de la bisagra

Extracción e instalación de componentes 131

Si se abre demasiado la puerta de la unidad, en lugar de desencajarse del ordenador en una pieza,

es posible que se desmonte en varias piezas más pequeñas. Si la puerta de la unidad se desmonta:

En caso necesario, vuelva a encajar las bisagras de la puerta en el soporte. Asegúrese de que las

lengüetas con bisagras están separadas del soporte de la puerta.

Encaje el ensamblaje de soporte y bisagra de la puerta en la puerta, empezando por la parte

inferior de cada bisagra.

Encaje la puerta de la unidad en el ordenador, empezando por la parte inferior de la bisagra

del soporte.

Soporte de la puerta

Lengüeta con bisagras

Bisagras de la puerta (2)

Parte inferior de la

bisagra de la puerta

Puerta

Ensamblaje de soporte

y bisagra de la puerta

132 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Batería

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Sustitución de la batería

Una batería de tipo botón mantiene la configuración del ordenador, así como la información

de fecha y hora. La batería puede durar varios años.

Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender el ordenador, sustituya

la batería.

PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si no se instala correctamente. Reemplace la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche

las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Para sustituir la batería:

Anote los valores de todas las pantallas del programa de configuración del sistema

(consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 139) para poder restaurar

la configuración correcta en el paso 8.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Localice el zócalo de la batería (consulte “Componentes de la placa base” en la página 82).

AVISO: si extrae la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, tenga cuidado de no

tocar la placa base con dicho objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería y el zócalo

antes de intentar hacer palanca para extraer la batería. De lo contrario, puede dañar la placa base al

extraer el zócalo haciendo palanca o al romper las pistas de circuito de dicha placa.

Extracción e instalación de componentes 133

Extraiga la batería haciendo palanca con los dedos para sacarla

del zócalo.

Inserte la batería nueva (CR2032) en el zócalo con el lado

marcado como “+” al lado opuesto del gancho metálico

y presione la batería hasta que encaje en su sitio.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en

el puerto o dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas

y enciéndalos.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte

“Programa de configuración del sistema” en la página 139)

y restaure la configuración que ha anotado en el paso 1.

Deseche la batería antigua según proceda. Para obtener información sobre cómo desechar

la batería, consulte

Guía de información del producto

DF682c53.fm Page 133 Friday, November 25, 2005 2:31 PM

134 Extracción e instalación de componentes

www.dell.com | support.dell.com

Cierre de la cubierta del ordenador

Asegúrese de que todos los cables están conectados y retírelos del paso.

Asegúrese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador.

Baje y encaje la cubierta.

Presione la cubierta para cerrarla.

Una vez cerrada la cubierta, deslice el pestillo de liberación hacia la derecha hasta que quede

encajado.

Si utiliza un candado para proteger el ordenador, colóquelo.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Anillo del candado

Pestillo de liberación de la cubierta

Ranura para cable de seguridad

Apéndice 135

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador Intel

Pentium

4 Extreme Edition con tecnología HT o doble

núcleo

NOTA: no todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología

Hyper-Threading o el procesamiento de doble núcleo.

Caché 1 o 2 MB

Memoria

Tipo SDRAM DDR2 sin búfer a 533 y 667 MHz

Conectores de memoria Cuatro

Capacidades de memoria 256 MB, 512 MB, 1 GB o 2 GB no ECC

Memoria mínima 512 MB

Memoria máxima 2 GB u 8 GB

NOTA: para comprobar la cantidad de memoria disponible para el

sistema operativo, consulte “Direccionamiento de configuraciones

de memoria” en la página 84.

Dirección del BIOS F0000h

Información del ordenador

Conjunto de chips Nvidia nForce4 SLI X16 MCP

Canales DMA Cinco

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb

NIC Interfaz de red integrada con posibilidad de comunicaciones

10/100/1000

Reloj del sistema Velocidad de datos de 800 o 1 066 MHz (según el procesador)

136 Apéndice

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Vídeo

Tipo PCI Express

Audio

Tipo Canal AC97 7.1

Bus de expansión

Tipo de bus PCI de 32 bits

PCI Express x1 y x16

Velocidad del bus

Rendimiento del bus

PCI: 33 MHz

PCI Express: amplitud de banda bruta de 2,5 Gb/s (bidireccional)

por carril

PCI Express:

Velocidad bidireccional de la ranura x1: 500 MB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x16: 8 GB/s

PCI

Conector Tres

Tamaño del conector 120 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

32 bits

PCI Express

NOTA: si se instala una tarjeta gráfica en cada una de las ranuras

para tarjeta PCI Express x16 en una configuración con dos tarjetas

gráficas, la ranura para tarjeta PCI Express x1 no podrá utilizarse.

Conector Uno x1

Tamaño del conector 36 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

1 carril PCI Express

PCI Express

Conector Dos x16

Tamaño del conector 164 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

16 carriles PCI Express

Unidades

Acceso externo: Un compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas

Tres compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas

Apéndice 137

Dispositivos disponibles Unidad ATA serie, unidad de disquete, dispositivos de memoria,

unidad de CD, unidad de CD-RW, unidad de DVD, unidad de

DVD-RW, unidad combinada de DVD y CD-RW, y lector de tarjetas

multimedia

Acceso interno:

Tres compartimientos para unidades de disco duro de 1 pulgada

de altura

Conectores

Conectores externos:

IEEE 1394 Conectores serie de 6 patas del panel frontal y posterior

Adaptador de red Conector RJ45

PS/2 (teclado y ratón) Dos miniconectores DIN de 6 patas

Serie Conector de 9 patas

USB Dos conectores del panel frontal, seis del panel posterior

y dos internos compatibles con USB 2.0

Conectores de la placa base:

Unidad IDE Un conector de 40 patas

ATA serie Cuatro conectores de 7 patas

Unidad de disquete Conector de 34 patas

Ventilador Cuatro conectores de 5 patas

PCI Tres conectores de 120 patas

PCI Express x1 Conector de 36 patas

PCI Express x16 Dos conectores de 164 patas

Controles e indicadores luminosos

Control de alimentación Pulsador

Indicador luminoso de alimentación Luz verde: si parpadea, el ordenador se encuentra en estado

de reposo; si es fija, el estado es encendido.

Luz ámbar: si parpadea, indica un problema con un dispositivo

instalado; si es fija, indica un problema interno de alimentación

(consulte “Problemas con la alimentación” en la página 51).

Indicador luminoso de acceso

a la unidad de disco duro

Verde

Unidades (continuación)

138 Apéndice

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Indicador luminoso de integridad

del enlace (en un adaptador de red

integrado)

Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps

y el ordenador.

Luz naranja:

existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps

y el ordenador.

Luz amarilla:

existe una conexión correcta entre una red a 1 GB

(o 1 000 Mbps) y el ordenador.

Luz apagada:

el ordenador no detecta ninguna conexión física

alared.

Indicador luminoso de actividad

(en un adaptador de red integrado)

Luz amarilla parpadeante: hay actividad en la red; luz apagada:

no hay actividad en la red.

Indicadores luminosos de diagnóstico Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal

(consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 57)

Indicador luminoso de alimentación

en modo de espera

AUXPWR en la placa base

Luz de fondo de la carcasa Opciones: apagada, rubí, esmeralda, zafiro (valor predeterminado),

ámbar, amatista, topazio, diamante (consulte “Cambio del color de

la luz del panel frontal” en la página 15)

Alimentación

Fuente de alimentación de 650 W CC:

Potencia 650 W

Disipación de calor 1 000 BTU/h

Voltaje (consulte las instrucciones

de seguridad incluidas en la

Guía de

información del producto

para ver

información importante sobre el

voltaje)

Fuente de alimentación de voltaje fijo: 110 V a 50/60 Hz

Fuentes de alimentación con selección manual y detección

automática: de 90 a 135 V a 50/60 Hz; de 180 a 265 V a 50/60 Hz;

100 V a 50/60 Hz para ordenadores japoneses

Batería de reserva Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V

Características físicas

Altura 49,1 cm

Anchura 22,2 cm

Profundidad 48,8 cm

Peso 19 kg

Controles e indicadores luminosos (continuación)

Apéndice 139

Programa de configuración del sistema

Información general

Utilice el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Modificar la información de configuración del sistema después de haber añadido, cambiado

o quitado hardware del ordenador

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario

• Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado

Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información

de las pantallas de configuración del sistema para poder utilizarla posteriormente.

AVISO: a menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa.

Algunos cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.

Condiciones ambientales

Temperatura:

En funcionamiento De 10 °C a 35 °C

En almacenamiento De –40 °C a 65 °C

Humedad relativa Del 20 al 80 % (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento 0,25 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 0,5 octava/min

En almacenamiento 0,5 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 octava/min

Impacto máximo:

En funcionamiento Pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio de velocidad

de 50,8 cm/s

En almacenamiento Onda cuadrada alisada de 27 G con un cambio de velocidad

de 508 cm/s

Altitud:

En funcionamiento De –15,2 a 3 048 m

En almacenamiento De –15,2 a 10 668 m

140 Apéndice

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Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo azul de Dell™, pulse <F2> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el

escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado

del ordenador” en la página 73) y vuelva a intentarlo.

Pantallas del programa de configuración del sistema

Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de

configuración actual o modificable del ordenador. La información de la pantalla se divide

en tres áreas: la lista de opciones, el campo de la opción activa y las funciones de tecla.

Lista de opciones: este

campo aparece en el

lado izquierdo de la

ventana del programa

de configuración del

sistema. Se trata de

una lista por la que es

posible desplazarse que

contiene características

que definen la

configuración del

ordenador, como el

hardware instalado, el

ahorro de energía y las

funciones de seguridad.

Avance y retroceda por

la lista mediante las

teclas de flecha hacia

arriba y hacia abajo.

Cuando se resalta una

opción, el campo de

opción muestra más

información sobre dicha

opción junto con los

valores actuales y los

valores disponibles.

Campo de opción: contiene información sobre cada una

de las opciones. En este campo puede ver y modificar los

valores actuales.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

una opción. Pulse <Intro> para activar la selección.

Funciones de tecla: aparece debajo del campo de opción y

enumera las teclas y sus funciones dentro del campo de

configuración del sistema activo.

Apéndice 141

Opciones del programa de configuración del sistema

NOTA: según el ordenador y los dispositivos instalados, es posible que los elementos enumerados

en esta sección no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica.

System

System Info Muestra información del sistema, como el nombre del ordenador, la fecha y

el número de versión del BIOS, etiquetas del sistema y otros datos

específicos del sistema.

CPU Info Indica si el procesador del ordenador es compatible con Hyper-Threading y

especifica la velocidad del bus del procesador, la ID del procesador, la

frecuencia de reloj y la caché L2.

Memory Info Indica la cantidad de memoria instalada, la velocidad de la memoria,

el modo de canal (doble o sencillo) y el tipo de memoria instalada.

PCI Info Indica el tipo de tarjeta de expansión por ubicación de la ranura.

Date/Time Muestra los valores de fecha y hora actuales.

Boot Sequence El ordenador procede a iniciarse de acuerdo con la secuencia de dispositivos

especificada en esta lista.

NOTA: si inserta un dispositivo de inicio y reinicia el ordenador, aparecerá

esta opción en el menú de configuración del sistema. Para que el inicio se

realice desde un dispositivo de memoria USB, seleccione el dispositivo y

muévalo hasta la primera posición de la lista.

Drives

Diskette Drive Identifica y define el estado de la unidad de disquete conectada al conector

DSKT de la placa base como Off (Desactivada), USB, Internal (Interna) o

Read Only (Sólo lectura).

SATA Drives 0

through 3

Identifica y define la configuración de la unidad SATA. El estado de la

unidad SATA puede ser On (Activada), Off (Desactivada) o RAID On

(RAID activada). El valor predeterminado es On (Activada).

PATA Drives 0

through 1

Identifica las unidades conectadas a los conectores ATA de la placa base,

e indica la capacidad de las unidades de disco duro.

Smart Reporting

Determina si se notifican o no los errores de disco duro de las unidades

internas durante el inicio del sistema. Si se establece el valor

Off

(Desactivar),

no se notifican los errores. Si se establece el valor

(Activar), se notifican

los errores.

142 Apéndice

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Onboard Devices

Integrated NIC

Activa o desactiva la controladora NIC integrada. Si se establece el valor

Off

(Desactivar), se desactiva la controladora. Si se establece el valor

(Activar),

se activa la controladora.

NOTA: PXE y RPL sólo son necesarios si está iniciando desde un sistema

operativo de otro sistema, no si lo está haciendo desde un sistema operativo

de una unidad de disco duro de este sistema.

Audio Controller Activa o desactiva la controladora de audio integrada.

USB Controller Valor predeterminado: On (Activar). Activa o desactiva la controladora USB

interna. Si se establece el valor Off (Desactivar), se desactiva la

controladora. Si se establece el valor On (Activar), se activa la controladora.

No Boot (Sin inicio) activa la controladora pero desactiva la posibilidad de

iniciar desde un dispositivo USB.

1394 Controller Activa o desactiva la controladora IEEE 1394.

Serial Port #1 Desactiva o selecciona la dirección del puerto serie. Las opciones posibles

son: Off (Desactivado), Auto (Automático), que selecciona el puerto

automáticamente y lo desactiva si se utilizan las dos direcciones, COM1 y

COM3.

PS/2 Mouse Port Activa o desactiva la controladora de ratón PS/2 integrada.

Front LED Color Permite para cambiar la luz de fondo del panel frontal entre los colores

siguientes: rubí, esmeralda, ámbar, zafiro, amatista, topazio, diamante o sin

color.

Video

Primary Video Especifica qué controladora de vídeo es la principal cuando hay dos

controladoras de vídeo en el ordenador.

Performance

Hyper-Threading Si el procesador admite Hyper-Threading, esta opción aparecerá en la lista

de opciones.

Multiple CPU Core Especifica si hay activado más de un núcleo. El rendimiento de algunas

aplicaciones puede mejorar con un núcleo adicional activado. El valor

predeterminado es On (Activado), que significa que hay un segundo núcleo

activado.

Apéndice 143

HDD Acoustic Mode

•

Bypass

(Ignorar): el ordenador no prueba ni cambia la configuración actual

del modo de acústica.

•

Quiet

(Silencio) (valor predeterminado): la unidad de disco duro funciona

con su configuración más silenciosa.

•

Suggested

(Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel

recomendado por el fabricante de la unidad.

•

Performance

(Rendimiento): la unidad de disco duro funciona a su

velocidad máxima.

NOTA: si se pasa al modo de rendimiento, la unidad puede resultar más

ruidosa, pero ello no afecta al rendimiento.

NOTA: el cambio de la configuración de acústica no modifica la imagen

de la unidad de disco duro.

CPU Clock Speed Esta opción permite aumentar la frecuencia de funcionamiento del

procesador por encima de la frecuencia indicada en las especificaciones

de diseño del fabricante del procesador. Si se utiliza esta opción, la garantía

puede quedar invalidada.

AVISO: Dell no recomienda utilizar frecuencias de funcionamiento

ampliadas u “over-clocking”. Si opta por aumentar la frecuencia del

procesador, es posible que se reduzcan las expectativas de vida útil del

procesador. Dell no garantiza que el ordenador se mantenga estable ni

que funcione a las velocidades de funcionamiento ampliadas.

Security En esta sección se muestran las opciones de seguridad del sistema

disponibles.

Admin Password Proporciona acceso restringido al programa de configuración del sistema

de la misma forma que se puede restringir el acceso al sistema mediante

la opción System Password (Contraseña del sistema).

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del

sistema y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema.

Password Changes Bloquea el campo de contraseña del sistema con la contraseña de

configuración. Cuando el campo está bloqueado, no es posible desactivar

la seguridad por contraseña pulsando <Ctrl><Intro> al inciarse el

sistema.

144 Apéndice

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DEP

(Execute Disable)

•

Opt-In

(Incluir) (valor predeterminado): DEP está activado de forma

predeterminada en los ordenadores con procesadores compatibles con NX.

Con esta opción, sólo los archivos binarios de sistema de Windows están

cubiertos por DEP. Las aplicaciones pueden activar la protección DEP

creando un adaptador de compatibilidad de aplicaciones e instalándolo con

la aplicación.

•

Opt-Out

(Excluir): DEP está activado para todos los procesos. Los usuarios

pueden crear manualmente excepciones para aplicaciones específicas en

Propiedades del sistema, o bien, en el caso de expertos en TI o

programadores independientes, se puede utilizar el kit de herramientas

de compatibilidad de aplicaciones para que no se aplique DEP.

•

Always On

(Siempre activado): cobertura completa de DEP, sin

excepciones.

•

Always Off

(Siempre desactivado): sin cobertura de DEP en el modo de

usuario. Los controladores y los binarios del kernel del núcleo Windows

están cubiertos por DEP, pero en el conjunto de aplicaciones cubiertas

no se incluye ningún otro binario.

Administración de energía

AC Recovery Determina qué ocurre cuando se restablece la alimentación de CA en

el ordenador.

Auto Power On Hace que el ordenador se encienda automáticamente. Las opciones son

every day (Todos los días) o Monday through Friday (De lunes a viernes).

El valor predeterminado es Off (Desactivado).

Esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Auto Power Time Establece la hora a la que el ordenador debe encenderse automáticamente.

La hora se mantiene en un formato de 24 horas (horas:minutos). Cambie

la hora de inicio pulsando las teclas de flecha derecha o izquierda para

aumentar o disminuir los números, o escríbalos en los campos de fecha y

hora.

Esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Suspend Mode Las opciones disponibles son S1, un estado de suspensión en el que el

ordenador funciona en modo de administración de energía mínima, y S3,

un estado de espera en el que la energía se reduce o se apaga para la mayoría

de los componentes, aunque la memoria del sistema se mantiene activa.

Maintenance

Load Defaults Restaura la configuración predeterminada de fábrica del ordenador.

Event Log Muestra el registro de eventos del sistema.

Apéndice 145

Boot Sequence

Permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos.

Valores de la opción

•

Diskette Drive

(Unidad de disquete): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disquete.

Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio, no hay ningún disquete insertado o no hay

ninguna unidad de disquete instalada en el ordenador, éste intenta iniciarse desde el siguiente

dispositivo de inicio especificado en la secuencia de inicio.

•

Hard Drive

(Unidad de disco duro): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco

duro principal. Si la unidad no contiene ningún sistema operativo, el ordenador intenta

iniciarse desde el siguiente dispositivo de inicio especificado en la secuencia de inicio.

•

CD Drive

(Unidad de CD): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD. Si no hay

ningún CD en la unidad, o si dicho CD no contiene un sistema operativo, el ordenador

intenta iniciarse desde el siguiente dispositivo de inicio especificado en la secuencia de inicio.

•

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto

USB y reinicie el ordenador. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú Inicio) en la

esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo y añade

la opción de flash USB al menú de inicio.

NOTA: para poder iniciar desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

NOTA: sólo se genera un mensaje de error cuando el ordenador intenta iniciarse desde todos los

dispositivos indicados en la secuencia de inicio y no encuentra ningún sistema operativo.

POST Behavior

Fastboot Si se establece en On (Activado), que es el valor predeterminado,

el ordenador se inicia más rápidamente porque omite determinadas

configuraciones y pruebas.

Numlock Key Esta opción afecta al bloque de teclas del extremo derecho del teclado.

Cuando se establece en On (Activado), que es el valor predeterminado, se

activan las funciones numéricas y matemáticas que se muestran en la parte

superior de cada tecla. Cuando se establece en Off (Desactivado), se activan

las funciones de control del cursor que se muestran en la parte inferior de

cada tecla.

POST Hotkeys Permite especificar las teclas de función que se mostrarán en la pantalla

cuando se inicie el ordenador.

Keyboard Errors Activa o desactiva la notificación de errores del teclado cuando se inicia

el ordenador.

146 Apéndice

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Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual

Puede utilizar esta función, por ejemplo, para indicar al ordenador que se inicie desde la unidad

de CD de modo que pueda ejecutar Dell Diagnostics desde el CD Dell ResourceCD (CD de

recursos), pero que se inicie desde la unidad de disco duro cuando las pruebas de diagnóstico

se hayan completado. También puede utilizar esta función para reiniciar el ordenador desde un

dispositivo USB, como una unidad de disquete, memoria USB o una unidad de CD-RW.

NOTA: si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB, antes debe definir la unidad

de disquete con el valor OFF (Desactivada) en el programa de configuración del sistema

(consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 139).

Si va a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB, conecte dicho dispositivo al conector

USB (consulte “Vista frontal (puertas abiertas)” en la página 76).

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

(F2 = Configuración,

F12 = Menú Inicio) en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado

del ordenador” en la página 73) y vuelva a intentarlo.

Aparece el menú de dispositivos de inicio, donde se enumeran todos los dispositivos de inicio

disponibles. Cada dispositivo tiene un número junto a él.

En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que desea utilizar sólo para

el inicio actual.

Por ejemplo, si desea que el ordenador se inicie desde una memoria USB, resalte

USB Flash

Device

(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.

NOTA: para poder iniciar desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de

configuración del sistema” en la página 140).

Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio) y pulse <Intro> para acceder al menú.

NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados

tienen una marca de verificación).

Pulse el signo más (+) o menos (–) para subir o bajar un dispositivo en la lista.

Apéndice 147

Borrado de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Localice el puente de contraseña de 3 patas (PASSWORD) en la placa base (consulte

“Componentes de la placa base” en la página 82) y coloque el conector del puente a las patas

2 y 3 para borrar la contraseña.

NOTA: cuando se entrega el ordenador, el conector del puente está conectado a las patas 1 y 2.

Cierre la cubierta del ordenador.

Conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador

(consulte “Apagado del ordenador” en la página 73).

Apague el monitor y desconéctelo de la toma eléctrica.

Desenchufe de la toma eléctrica el cable de alimentación del ordenador y presione el botón

de encendido para conectar a tierra la placa base.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Apertura de la cubierta del ordenador”

en la página 80).

Localice el puente de contraseña de 3 patas en la placa base (consulte “Componentes de la

placa base” en la página 82) y coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 para volver

a activar la función de contraseña.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

148 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 73.

Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS:

Localice el puente de CMOS (RTCRST) de 3 patas en la placa base

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 82).

Extraiga el conector del puente de las patas 1 y 2.

Coloque el conector del puente en las patas 2 y 3 y espere aproximadamente

cinco segundos.

Vuelva a colocar el conector del puente en las patas 1 y 2.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Cierre de la cubierta del ordenador”

en la página 134).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador

con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores líquidos o aerosoles que puedan

contener sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras

y los orificios del ordenador y de las teclas del teclado.

AVISO: no limpie la pantalla del monitor con ningún tipo de jabón ni solución de alcohol. De lo contrario,

podría dañar la capa protectora antirreflectante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño limpio y suave.

Si es posible, utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para

la capa protectora antiestática del monitor.

• Para limpiar el teclado, el ordenador o las partes de plástico del monitor, utilice un paño suave

humedecido con una solución de tres partes de agua por una parte de lavavajillas líquido.

No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador

ni el teclado.

Apéndice 149

Ratón

Si el cursor de la pantalla se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Para limpiar un ratón

que no es óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en el sentido contrario a

las agujas del reloj y, a continuación, extraiga la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio que no deje pelusa.

Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera para expulsar el polvo y la pelusa.

Si los rodillos de goma de dentro del compartimiento de la esfera están sucios, límpielos con

un bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese

de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.

Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj

hasta que quede fijado en su lugar.

Unidad de disquete

AVISO: no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Puede

desalinear accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en

el mercado. Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los

contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, utilice siempre aire comprimido y siga las

instrucciones correspondientes. No toque la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD,

límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave que no deje pelusa, limpie suavemente la parte inferior del disco

(la cara sin etiqueta) en dirección radial desde el centro hasta el borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón

suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que

proporcionan protección contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen.

Los productos de limpieza para CD también pueden utilizarse en DVD.

150 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

La asistencia técnica proporcionada por personal cualificado requiere la cooperación y la

participación del cliente en el proceso de solución de problemas, y permite restaurar el sistema

operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración

predeterminada original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y

del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia técnica proporcionada por personal

cualificado, encontrará asistencia técnica en línea en support.dell.com. Puede que se ofrezcan

opciones de asistencia técnica adicionales con un cargo.

Dell proporciona una asistencia técnica limitada para el ordenador y para el software y los

dispositivos periféricos “instalados por Dell”

. El fabricante original es quien proporciona

la asistencia para software y dispositivos periféricos de terceros, incluidos los adquiridos o

instalados por medio de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory

Integration

Los servicios de reparación se proporcionan de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía

limitada y de todo contrato de servicio de asistencia opcional adquirido con el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están

cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell del ordenador. No obstante, Dell ofrece un programa de

sustitución de piezas para cubrir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados

mediante CFI, válido durante el mismo periodo que el contrato de servicio del ordenador.

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software que se instala

en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.).

Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión, los

compartimientos para módulos Dell y los accesorios de PC Card. Además, se incluyen todos

los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de

acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de

la marca Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos periféricos,

accesorios y software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres,

cámaras, juegos, etc.). La asistencia para el software y los dispositivos periféricos de terceros la

proporciona el fabricante original del producto.

Apéndice 151

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

La mayoría de los ordenadores Dell están clasificados por la Comisión Federal de

Comunicaciones (FCC) como dispositivos digitales de Clase B. Para determinar qué

clasificación es la aplicable para su ordenador, consulte todas las etiquetas de registro de la FCC

que se encuentran en la parte inferior, lateral o posterior del ordenador, en los soportes de

montaje para tarjetas y en las propias tarjetas. Si alguna de las etiquetas tiene una clasificación

de Clase A, el ordenador completo se considera un dispositivo digital de Clase A. Si todas las

etiquetas tienen la clasificación de Clase B de la FCC, indicada mediante un número de

identificación FCC o el logotipo de la FCC ( ), el ordenador se considerará un dispositivo

digital de Clase B.

Una vez que haya determinado la clasificación FCC del sistema, lea el aviso correspondiente

de la FCC. Tenga en cuenta que las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o

modificaciones no aprobados expresamente por Dell pueden anular la autorización del usuario

para utilizar este equipo.

Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de la FCC. Su funcionamiento está sujeto

a las dos condiciones siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan

provocar un funcionamiento no deseado.

Clase A

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de

Clase A, de conformidad con lo dispuesto en la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites

están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales

cuando se utiliza el equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar

energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones

del fabricante, puede provocar interferencias perjudiciales con comunicaciones por radio. El

funcionamiento de este equipo en un área residencial puede llegar a provocar interferencias

perjudiciales, en cuyo caso se pedirá al usuario que corrija las interferencias y que se haga cargo

del gasto generado.

152 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Clase B

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales

de Clase B, de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites están

diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un

entorno residencial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía por radiofrecuencia y, si

no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar

interferencias con comunicaciones por radio. No obstante, no se garantiza que no ocurran

interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias en la

recepción de emisiones de radio o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el

equipo, intente corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.

• Aleje el equipo del receptor.

• Conecte el equipo a una toma de un circuito que no sea el que alberga la conexión del

receptor.

• Para obtener más ayuda, póngase en contacto con su distribuidor o con un técnico experto

en radio o televisión.

Información de identificación de la FCC

La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos

mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC:

• Número de modelo: WHL

Nombre de la empresa:

Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas Web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia técnica)

•

premiersupport.dell.com

(asistencia técnica para administraciones públicas, sector educativo

y sanitario, así como medianas y grandes empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y

Gold)

Para obtener las direcciones Web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

Apéndice 153

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia técnica específico para ordenadores portátiles

Dell™ XPS que dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve

un número de teléfono específico para ordenadores portátiles XPS, puede ponerse en contacto con Dell a

través del número de asistencia técnica indicado y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué

códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

154 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página Web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

sin cargo: 1-800-633-559

División de cuentas preferentes (PAD)

sin cargo: 1-800-060-889

Atención al cliente

sin cargo: 1-800-819-339

Asistencia técnica

(ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-300-655-533

Asistencia técnica

(servidores y estaciones de trabajo)

sin cargo: 1-800-733-314

Ventas corporativas

sin cargo: 1-800-808-385

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1-800-808-312

Fax

sin cargo: 1-800-818-341

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 155

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0820 240 530 81

Asistencia técnica para particulares y pequeñas

empresas para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia técnica para cuentas preferentes

y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico para clientes de habla francesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

156 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página Web: www.dell.com/br

Asistencia al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

sin cargo: 1-800-247-9362

Atención al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Atención al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia técnica (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia técnica (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

1 866 440 3355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas, asistencia al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1230-020-4823

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 157

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página Web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

y Dell Precision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, dispositivos PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

158 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

sin cargo: 080-200-3800

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Asistencia técnica (electrónica y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Centralita de fax (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Centralita de fax (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

sin cargo: 999-119

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 159

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Clientes (particulares y autónomos)

Asistencia técnica

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia de DellNet™

sin cargo: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página Web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros

(cuentas preferentes de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

160 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 161

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guyana Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

162 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 16

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Atención al cliente corporativo

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 163

Irlanda (Cherrywood)

(continuación)

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general

(sólo llamadas dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

164 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página Web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3 500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-1469

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 165

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)

sin cargo: 080016884

Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica)

02 481 92 99

Centralita (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 88 1306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo:1800881386

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

166 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Asistencia técnica (ordenadores portátiles

y de escritorio)

sin cargo:

0800 446 255

Asistencia técnica (servidores y estaciones

de trabajo)

sin cargo: 0800 443 563

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 167

Países Bajos (Ámsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 43 25

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Centralita de fax

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

y Pacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax del mostrador de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

168 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o 800 300 411

o 800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página Web: support.euro.dell.com

Página Web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas corporativas,

preferentes y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directa y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 169

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4731

San Vicente y las Granadinas Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1800 394 7430

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 394 7478

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo:18003947419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

170 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia técnica del programa de compras

para empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para particulares, pequeñas

empresas y clientes corporativos de habla francesa:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente

(particulares y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailandia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitudey Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 171

Taiw án

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

172 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Índice 173

Índice

alimentación

administrar, 35

ahorrar, 35

botón, 75

conector, 77

modo de espera, 35

modo de hibernación, 35, 37

opciones, 36

opciones, esquemas, 36

problemas, 51

altavoz

problemas, 54

volumen, 54

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 13

asistencia

política, 148

ponerse en contacto con

Dell, 151-152

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 48

Asistente para configuración

de red, 34

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 30

ATA serie, 103

audio. Véase sonido

auriculares

conector, 76

batería

problemas, 41

sustituir, 132

BIOS, 139

CD, 32

reproducir, 30

sistema operativo, 13

Centro de ayuda y soporte

técnico, 13

color

cambiar, 15

componentes de la placa

base, 82

comprobación de disco, 43

conectores

alimentación, 77

auriculares, 76

IEEE 1394, 76, 79

USB, 76

configuración

programa de configuración

del sistema, 139

configuración de

la memoria CMOS

borrar, 148

contraseña

borrar, 147

puente, 147

contrato de licencia

del usuario final, 10

controladores

identificar, 64

información, 64

copiar CD

cómo, 32

información general, 32

sugerencias útiles, 34

copiar DVD

cómo, 32

información general, 32

sugerencias útiles, 34

correo electrónico

problemas, 43

crear matriz, 26

cubierta

abrir, 80

cerrar, 134

pestillo de liberación

de la cubierta, 77

174 Índice

Dell

página Web de asistencia, 12

política de asistencia

técnica, 148

ponerse en contacto, 151-152

diagnósticos

Dell, 61

indicadores luminosos, 57

documentación

contrato de licencia

del usuario final, 10

en línea, 12

ergonomía, 10

garantía, 10

Guía de información

del producto, 10

normativas, 10

seguridad, 10

DVD, 32

reproducir, 30

error, mensajes

indicadores luminosos

de diagnóstico, 57

problemas, 45

escáner

problemas, 53

especificaciones

alimentación, 138

ambientales, 139

bus de expansión, 136

conectores, 137

especificaciones

(continuación)

controles e indicadores

luminosos, 137

físicas, 138

información del

ordenador, 135

memoria, 135

procesador, 135

técnicas, 135

unidades, 136

vídeo, 136

etiquetas

etiqueta de servicio, 11

Microsoft Windows, 11

fuente de alimentación

ventiladores, 77

gráficos

gráfico doble, 40

hardware

Dell Diagnostics, 61

unidades, configuración

RAID, 21

Hyper-Threading, 39

IEEE 1394

conector, 76, 79

problemas, 46

impresora

problemas, 52

indicador luminoso

de alimentación

condiciones, 51

indicadores luminosos

actividad de la unidad

de disco duro, 75

diagnóstico, 57

parte frontal del ordenador, 57

información

sobre ergonomía, 10

sobre la garantía, 10

sobre normativas, 10

iniciar

dispositivo USB, 146

instalar componentes

antes de comenzar, 73

apagar el ordenador, 73

herramientas

recomendadas, 73

instrucciones de

seguridad, 10

Internet

problemas, 43

Índice 175

lector de tarjetas multimedia

extraer, 112

instalar, 112, 114

utilizar, 17

localización de

información, 9

luz del panel frontal

color, 15

memoria

configuraciones de 4 GB, 84

DDR2, 83

extraer, 86

instalar, 84

pautas para la instalación, 83

problemas, 49

tipo admitido, 83

mensajes

error, 45

Microsoft Windows,

etiqueta, 11

módem

problemas, 43

modo de

espera, 35

hibernación, 35, 37

monitor

conectar, 18

conectar dos, 19-20

conectar DVI, 18, 20

conectar televisor, 18

conectar VGA, 18-20

monitor (continuación)

configuración de la

pantalla, 20

difícil de leer, 56

dos monitores, 18

en blanco, 55

modo de clonación, 20

modo de escritorio

ampliado, 20

problemas, 55

Operating System, CD, 13

ordenador

componentes internos, 81

no responde, 47

restaurar al estado anterior, 67

se bloquea, 47-48

vista interior, 81

página Web de asistencia, 12

pantalla. Véase monitor

placa base, 82

placa de identificación

color, 15

problemas

ajuste del volumen, 54

alimentación, 51

batería, 41

compatibilidad de programas

y Windows, 48

condiciones del indicador

de alimentación, 51

problemas (continuación)

correo electrónico, 43

Dell Diagnostics, 61

el monitor aparece

en blanco, 55

el ordenador se bloquea, 47-48

escáner, 53

generales, 47

IEEE 1394, 46

impresora, 52

indicadores luminosos

de diagnóstico, 57

Internet, 43

la pantalla aparece en

blanco, 55

memoria, 49

mensajes de error, 45

módem, 43

monitor difícil de leer, 56

pantalla azul, 48

pantalla difícil de leer, 56

política de asistencia

técnica, 148

ratón, 49

red, 50

restaurar al estado anterior, 67

software, 47-48

sonido y altavoces, 54

sugerencias para la solución

de problemas, 41

teclado, 46

un programa no responde, 47

un programa se bloquea, 47

unidad de CD, 42

unidad de CD-RW, 43

unidad de disco duro, 43

unidad de DVD, 42

unidades, 42

vídeo y monitor, 55

176 Índice

procesador

tipo, 135

ventiladores, 77

programa de configuración

del sistema, 139

acceder, 140

opciones, 141

pantallas, 140

propiedades de opciones

de energía, 36

puertas

panel frontal, 75

puerta de la unidad,

colocar, 130

puerta de la unidad,

extraer, 129

RAID

configurar, 21

ratón

problemas, 49

red

Asistente para configuración

de red, 34

problemas, 50

reinstalar

Windows XP, 69

reproducir CDy DVD, 30

ResourceCD, 65

Dell Diagnostics, 61

Restaurar sistema, 67

SATA. Véase ATA serie

secuencia de inicio

cambiar, 146

valores de la opción, 145

sistema operativo

CD, 13

reinstalar, 13

reinstalar Windows XP, 69

SLI

Véase tecnología Scalable

Link Interface

software

Hyper-Threading, 39

problemas, 47-48

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 13

Dell Diagnostics, 61

indicadores luminosos de

diagnóstico, 57

restaurar al estado anterior, 67

solucionador de problemas

de hardware, 69

sugerencias, 41

sonido

problemas, 54

volumen, 54

tarjeta maestra.

Véase placa base

tarjetas

ranuras, 78

ranuras PCI, 78

ranuras PCI Express, 78

teclado

problemas, 46

tecnología Scalable

Link Interface, 40

televisor

conectar al ordenador, 18

transferir información a un

ordenador nuevo, 30

unidad de CD/DVD

extraer, 116

instalar, 117

problemas, 42

unidad de CD-RW

problemas, 43

unidad de disco duro

extraer, 103

indicador luminoso de

actividad, 75

instalar, 104

problemas, 43

Índice 177

unidad de disquete

extraer, 108

instalar, 110

unidad de DVD

problemas, 42

unidades

ATA serie, 103

extraer unidad de

CD/DVD, 116

extraer unidad de disco

duro, 103

extraer unidad de

disquete, 108

instalar unidad de

CD/DVD, 117

instalar unidad de disco

duro, 104

instalar unidad de

disquete, 110

problemas, 42

puertas, 75

RAID, 21

unidad de disco duro, 103

USB

conectores, 76

iniciar desde dispositivos, 146

ventiladores

fuente de alimentación, 77

procesador, 77

vídeo

problemas, 55

visualización. Véase monitor

volumen

ajustar, 54

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 48

Asistente para configuración

de red, 34

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 30

Centro de ayuda y soporte

técnico, 13

escáner, 53

Hyper-Threading, 39

reinstalar, 13, 69

Restaurar sistema, 67

solucionador de problemas

de hardware, 69

Volver al controlador

anterior, 65

178 Índice

Dell XPS 600 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS 600

Categoría: Estaciones de trabajo todo en uno

Tipo: El manual del propietario

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Dell XPS 600 El manual del propietario

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