Dell Precision 390 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Precision 390

Tipo: El manual del propietario

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Guía del usuario de la

estación de trabajo Dell

Precision™ 390

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

Abreviaturas y siglas

Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el “Glosario” en la página 253..

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft

Windows

que aparezcan en este documento no serán aplicables.

NOTA: algunas de las funciones o medios pueden no estar disponibles en su ordenador o en determinados países.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Inspiron, Latitude,

PowerEdge, PowerApp, PowerConnect, PowerVault, Axim, Strike Zone y DellNet son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, e Intel

SpeedStep son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales registradas de

Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. utilizada bajo licencia por Dell Inc.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus

productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCTA

Agosto de 2006 Rev. A01

Contenido 3

Contenido

Información sobre el ordenador

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Vista frontal (orientación de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Vista posterior (orientación de torre)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Vista frontal (orientación de escritorio)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Vista posterior (orientación de escritorio)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Vista interior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Especificaciones

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Mantenimiento del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Antes de limpiar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ordenador, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Ratón no óptico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Copia de CD y DVD

Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

4 Contenido

Funciones avanzadas

Control de la tecnología LegacySelect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Capacidad de administración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Formato de estándares de alerta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Dell OpenManage™ IT Assistant

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Dell OpenManage Client Instrumentation

. . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Seguridad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Detección de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Anillo para candado y ranura para cable de seguridad

. . . . . . . . . . 42

Protección por contraseña

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

System Password

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contraseña de administrador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Desactivación de una contraseña olvidada

y configuración de una nueva contraseña

. . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . 47

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 48

Boot Sequence

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Borrado de contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

. . . . . . . . . . . . . . . 57

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Configuraciones RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Uso de RAID con contraseñas de unidad de disco duro

. . . . . . . . . . 60

RAID 0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

RAID 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

RAID 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Configuración del ordenador para RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Contenido 5

Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Antes de manipular el interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Extracción de la cubierta y el panel frontal del ordenador

. . . . . . . . . . . 78

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Extracción del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Extracción del interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . 81

Sustitución del interruptor de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . . . 82

Restablecimiento del detector de intrusión en el chasis

. . . . . . . . . . 82

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Información general sobre la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Instalación de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Unidades del ordenador de torre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Unidades del ordenador de escritorio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Información acerca de las bandejas metálicas

que tienen algunas configuraciones de unidad

. . . . . . . . . . . . . . 91

Extracción y colocación de la bandeja metálica del FlexBay

. . . . . . . 91

Extracción y colocación de la bandeja metálica de

un compartimiento superior para unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . 91

Pautas generales de instalación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Instalación de un ventilador adicional

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Tapas del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . 118

Unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Tarjetas PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Tarjetas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Instalación del altavoz opcional

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

6 Contenido

Procesador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Extracción del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Sustitución del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Acerca de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Extracción de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Panel de E/S

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Componentes del panel de E/S

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Extracción del panel de E/S

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Colocación del panel de E/S

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Extracción de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Colocación de la fuente de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Extracción de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Sustitución de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Colocación del panel frontal y la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . 171

Colocación del panel frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Colocación de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Cambio entre las orientaciones de torre

y de escritorio

Tapas del panel de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Extracción de tapas del panel de la unidad

del ordenador de escritorio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Instalación de tapas del panel de la unidad

en el panel de la unidad del ordenador de escritorio

. . . . . . . . . . 175

Cambio de orientación de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Extracción del panel de la unidad (ordenador de torre)

. . . . . . . . . 176

Colocación del panel de la unidad (ordenador de torre)

. . . . . . . . . 177

Extracción del panel de la unidad (ordenador de escritorio)

. . . . . . 178

Colocación del panel de la unidad (ordenador de escritorio)

. . . . . . 179

Contenido 7

Herramientas para la solución de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST

. . 181

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Identificación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . . 198

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP . . . . . 200

Creación de un punto de restauración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

. . . . . . . 200

Cómo deshacer la última restauración del sistema

. . . . . . . . . . . 201

Solución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . 201

Reinstalación de Microsoft

Windows

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Reinstalación de Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Problemas con las tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Problemas con los ventiladores de las tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . 207

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Problemas con las unidades de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . 209

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 210

8 Contenido

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . 210

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

Bloqueos y problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Un programa está diseñado para un sistema

operativo Microsoft

Windows

anterior . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Aparece una pantalla azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

Problemas con los dispositivos serie o paralelo

. . . . . . . . . . . . . . . 221

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Los altavoces no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . 223

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

La pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224

Resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Contenido 9

Obtención de asistencia

Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Servicio automatizado de estado de pedidos

. . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Servicio de asistencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Problemas con el pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

. . . . . . . 230

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

Clase B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

10 Contenido

Información sobre el ordenador 11

Información sobre el ordenador

Localización de información

NOTA: algunos de los medios y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con

su ordenador. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Un programa de diagnóstico para el

ordenador

• Controladores para el ordenador

• Documentación del ordenador

• Documentación del dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), también

denominado ResourceCD) (CD de recursos)

La documentación y los controladores ya están instalados en el

ordenador. Puede utilizar el CD para reinstalar controladores

(consulte “Reinstalación de controladores y utilidades”

en la página 198) o ejecutar

Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194)

Este CD puede incluir

archivos Léame con

actualizaciones de última hora

sobre cambios técnicos del

ordenador o material

de consulta técnica avanzado

para usuarios con experiencia

o técnicos.

NOTA: el CD Drivers and

Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los

ordenadores.

NOTA: encontrará los controladores y las últimas

actualizaciones de la documentación en support.dell.com.

12 Información sobre el ordenador

• Cómo configurar el ordenador

• Cómo cuidar el ordenador

• Información básica sobre solución de

problemas

• Cómo ejecutar Dell Diagnostics

• Códigos de error e indicadores luminosos de

diagnóstico

• Cómo quitar e instalar piezas

• Cómo extraer y colocar la cubierta del

ordenador

Guía de referencia rápida

NOTA: este documento está disponible en formato PDF

en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativas

• Información sobre ergonomía

• contrato de licencia para el usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo quitar y sustituir piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los valores del sistema

• Cómo solucionar problemas

Guía del usuario

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte

técnico

Haga clic en

Guías del usuario y sistema

y seleccione

Guías

del usuario

• Etiqueta de servicio y código de servicio

rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.

• Utilice la etiqueta de

servicio para identificar su

ordenador cuando vaya a

support.dell.com

oal

ponerse en contacto con

el servicio de asistencia

técnica.

• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga en

contacto con el servicio de asistencia técnica para

conseguir una gestión más eficiente de su llamada.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Información sobre el ordenador 13

• Soluciones: consejos y sugerencias para la

solución de problemas, artículos de técnicos,

cursos en línea y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con

otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de

actualización de componentes, como por

ejemplo la memoria, la unidad de disco

duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto,

llamada al servicio de asistencia técnica y

estado de los pedidos, información sobre

garantías y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas

al servicio de asistencia técnica e historial

de asistencia, contrato de servicio y

conversaciones en línea con el personal

de asistencia técnica

• Consulta: documentación del ordenador,

información de la configuración del

ordenador, especificaciones de productos

y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados,

parches y actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS): si reinstala

el sistema operativo, también debe reinstalar

la utilidad DSS. DSS proporciona

actualizaciones críticas para el sistema

operativo y soporte para las unidades de

disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™,

procesadores Intel

Pentium

M, unidades

ópticas y dispositivos USB. DSS es necesario

para que el ordenador Dell funcione correct-

amente. El software detecta automáti-

camente el ordenador y el sistema operativo

e instala las actualizaciones adecuadas según

la configuración.

Página web de asistencia de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver la página de asistencia

correspondiente.

NOTA: los clientes de corporaciones, de administraciones

públicas y del sector educativo también pueden utilizar la página

web de asistencia preferente de Dell (premier.support.dell.com).

Esta página web puede no estar disponible en todas las regiones.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

14 Información sobre el ordenador

Para descargar Desktop System Software:

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo

del producto.

En el menú desplegable

Download Category

(Categoría de descarga), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma,

y haga clic en

Submit

(Enviar).

Select a Device

(Seleccione un dispositivo),

vaya a

System and Configuration Utilities

(Utilidades del sistema y de configuración) y

haga clic en

Dell Desktop System Software

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación del ordenador

• Documentación de dispositivos

(por ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte

técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y luego

haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

• Cómo reinstalar el sistema operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para

reinstalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System.

Para obtener instrucciones, consulte “Reinstalación de

Microsoft

Windows

XP” en la página 202.

Una vez que haya reinstalado

el sistema operativo, utilice el

CD Drivers and Utilities para

reinstalar los controladores de

los dispositivos incluidos con

el ordenador.

La etiqueta product key (clave

del producto) del sistema

operativo se encuentra en el

ordenador.

NOTA: los CD Operating System

y Drivers and Utilities son opcionales y puede que no se incluyan

con todos los ordenadores.

NOTA: el color del CD varía según el sistema operativo

solicitado.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Información sobre el ordenador 15

Vista frontal (orientación de torre)

• Cómo utilizar Linux

• Foros de conversación por correo electrónico

de usuarios de productos Dell Precision™ y

del sistema operativo Linux

• Información adicional relativa a Linux y

al ordenador Dell Precision

Páginas web de Linux con soporte de Dell

• Linux.dell.com

• Lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

1 Compartimiento superior

para unidades de

5,25 pulgadas

Contiene una unidad de CD/DVD.

2 Compartimiento inferior

para unidades de

5,25 pulgadas

Este compartimiento se puede utilizar para una unidad de CD/DVD

opcional o una cuarta unidad de disco duro (sólo SATA).

16 Información sobre el ordenador

3 Compartimiento superior

para unidades de

3,5 pulgadas

Este compartimiento se puede utilizar para una tercera unidad de disco

duro opcional (SATA o SAS), una unidad de disquete o un lector de

tarjetas multimedia.

4 Compartimiento inferior

para unidades de

3,5 pulgadas

Este compartimiento se puede utilizar para una unidad de disquete

opcional o un lector de tarjetas multimedia.

5 Indicador luminoso de

actividad del disco duro

El indicador luminoso de la unidad de disco duro se enciende cuando

el ordenador lee o graba datos en la unidad de disco duro. Este indicador

luminoso también puede encenderse cuando un dispositivo, como por

ejemplo el reproductor de CD, está en funcionamiento.

6 Conector IEEE 1394

(opcional)

Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de datos de

alta velocidad como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacen-

amiento externo.

7 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para

dispositivos USB de inicio. Consulte “Programa de configuración

del sistema” en la página 47 para obtener más información sobre

cómo iniciar desde un dispositivo USB.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los

dispositivos que están conectados habitualmente, como impresoras

y teclados.

8 Placa de identificación

giratoria de Dell™

Para girar la placa de identificación de Dell para la conversión de torre

a escritorio, extraiga el panel frontal (consulte “Extracción del panel

frontal” en la página 80), dele la vuelta y gire el asa de plástico que

se encuentra detrás de la placa de identificación.

9 Botón de encendido Presione este botón para encender el ordenador.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón

de encendido para apagar el ordenador. En su lugar, apague

el ordenador mediante el sistema operativo.

NOTA: el botón de encendido también puede utilizarse para activar el

sistema o para ponerlo en un estado de ahorro de energía. Para obtener

más información, consulte “Administración de energía” en la página 58.

Información sobre el ordenador 17

10 Indicador luminoso

de alimentación

El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga y emite

una luz parpadeante o fija para indicar estados diferentes:

• Luz apagada: el ordenador está apagado.

• Luz verde fija: el ordenador se encuentra en un estado

de funcionamiento normal.

• Luz verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un estado

de ahorro de energía.

• Luz ámbar parpadeante o fija: consulte “Problemas con la alimen-

tación” en la página 218.

Para salir de un estado de ahorro de energía, presione el botón de

encendido o utilice el teclado o el ratón, si se ha configurado como

dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de

Windows. Para obtener más información sobre los estados de reposo

y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía” en la página 58.

Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181

para obtener una descripción de los códigos de indicadores luminosos

que puede ayudarle a solucionar problemas con el ordenador.

11 Conector para micrófono Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC

para la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.

12 Conector para auriculares Utilice el conector para auriculares para conectar unos auriculares.

13 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar

problemas del ordenador basándose en el código de diagnóstico.

Para obtener más información, consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 181.

14 Indicador luminoso

de enlace de red

El indicador luminoso de enlace de red está encendido cuando

hay una conexión correcta entre una red de 10 Mbps, 100 Mbps

o 1000 Mbps (1 Gbps) y el ordenador.

18 Información sobre el ordenador

Vista posterior (orientación de torre)

1 Conector de

alimentación

Utilice este conector para conectar el cable de alimentación.

2 Selector de voltaje Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas

en la Guía de información del producto.

3 Conectores del

panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

4 Ranuras para tarjeta Conectores de acceso a las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.

NOTA: las ranuras de los cinco conectores superiores admiten tarjetas de longitud

completa; la ranura de conector inferior admite tarjetas de media longitud.

NOTA: consulte la documentación de las tarjetas para asegurarse de que puede

instalarlas en su configuración. Algunas tarjetas que requieren más espacio físico

y energía (como las tarjetas gráficas PCI Express) pueden restringir el uso de otras

tarjetas.

Información sobre el ordenador 19

Vista frontal (orientación de escritorio)

1 Compartimiento superior para

unidades de 5,25 pulgadas

Contiene una unidad de CD/DVD.

2 Compartimiento inferior para

unidades de 5,25 pulgadas

Puede contener una unidad de CD/DVD opcional o una tercera

unidad de disco duro opcional (sólo SATA).

3 Compartimiento para unidades

de 3,5 pulgadas

Este compartimiento se puede utilizar para una unidad de disquete

o un lector de tarjetas multimedia opcional.

4 Indicador luminoso

de actividad del disco duro

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad

de disco duro. Este indicador luminoso también puede encenderse

cuando un dispositivo, como por ejemplo el reproductor de CD,

está en funcionamiento.

5 Conector IEEE 1394

(opcional)

Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos de datos

de alta velocidad como cámaras de vídeo digital y dispositivos de

almacenamiento externo.

6 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para

dispositivos USB de inicio. Consulte “Programa de configuración

del sistema” en la página 47 para obtener más información sobre

cómo iniciar desde un dispositivo USB.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispo-

sitivos que están conectados habitualmente, como impresoras

y teclados.

1 2 7

9101112

5 6

20 Información sobre el ordenador

7 Botón de encendido Presione este botón para encender el ordenador.

NOTA: el botón de encendido también puede utilizarse para activar

el sistema o para ponerlo en un estado de ahorro de energía.

Para obtener más información, consulte “Administración de energía”

en la página 58.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón

de encendido para apagar el ordenador. En su lugar, apague

el ordenador mediante el sistema operativo.

8 Indicador luminoso

de alimentación

El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga

y emite una luz parpadeante o fija para indicar estados diferentes:

• Luz apagada: el ordenador está apagado.

• Luz verde fija: el ordenador se encuentra en un estado

de funcionamiento normal.

• Luz verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un estado

de ahorro de energía.

• Luz ámbar parpadeante o fija: consulte “Problemas con la

alimentación” en la página 218.

Para salir de un estado de ahorro de energía, presione el botón de

encendido o utilice el teclado o el ratón, si se ha configurado como

dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de

Windows. Para obtener más información sobre los estados de reposo

y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía” en la página 58.

Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181

para obtener una descripción de los códigos de indicadores

luminosos que puede ayudarle a solucionar problemas con

el ordenador.

9 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para solucionar

problemas del ordenador basándose en el código de diagnóstico.

Para obtener más información, consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 181.

10 Conector para micrófono Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de

PC para la entrada de voz o música a un programa de sonido o de

telefonía.

11 Conector para auriculares Utilice el conector para auriculares para conectar unos auriculares.

12 Indicador luminoso

de enlace de red

El indicador luminoso de enlace de red está encendido cuando

hay una conexión correcta entre una red de 10 Mbps, 100 Mbps

o 1000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

Información sobre el ordenador 21

Vista posterior (orientación de escritorio)

1 Ranuras para tarjeta Conectores de acceso a las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.

NOTA: consulte la documentación de las tarjetas para asegurarse de que puede

instalarlas en su configuración. Algunas tarjetas que requieren más espacio físico

y energía (como las tarjetas gráficas PCI Express) pueden restringir el uso de otras

tarjetas.

2 Conector de

alimentación

Utilice este conector para conectar el cable de alimentación.

3 Selector de voltaje Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas

en la Guía de información del producto.

4 Conectores del

panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado.

22 Información sobre el ordenador

Conectores del panel posterior

2 345

891011

1 Conector para ratón Enchufe un ratón estándar en el conector verde para ratón. Antes de conectar

un ratón al ordenador, apague el ordenador y todos los dispositivos conectados.

Si tiene un ratón USB, enchúfelo en un conector USB.

Si el ordenador ejecuta el sistema operativo Microsoft

Windows XP, los control-

adores de ratón necesarios ya estarán instalados en la unidad de disco duro.

2 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como por ejemplo una impresora, al conector

paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela en un conector USB.

NOTA: el conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador

detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la

misma dirección. Para obtener más información, consulte “Opciones del programa

de configuración del sistema” en la página 48.

3 Indicador luminoso de

integridad del enlace

• Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps

yelordenador.

• Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps

yelordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1000 Mbps

(o 1 Gbps) y el ordenador.

• Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.

Información sobre el ordenador 23

4 Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe

un extremo del cable de red en una toma de red, en un dispositivo de red o

en un dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red

al conector del adaptador de red del ordenador. Cuando el cable de red se haya

enchufado correctamente, oirá un clic.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En ordenadores con una tarjeta de conector de red adicional, use los conectores

de la tarjeta y de la parte posterior del ordenador al configurar varias conexiones

de red (como una intranet y extranet independiente).

Se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red. Si debe

utilizar cables de categoría 3, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

5 Indicador luminoso

de actividad de la red

Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos

a través de la red. Si hay un gran volumen de tráfico en la red, la luz del indicador

luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante.

6 Conector de línea

de salida

Utilice el conector verde de línea de salida para conectar auriculares y la mayoría

de los altavoces a amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

7 Conector de línea

de entrada

Utilice el conector azul de línea de entrada para conectar un dispositivo de

grabación/reproducción, como un reproductor de casetes, de CD o de vídeo.

Conectores USB 2.0 (2)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos USB

de inicio.

Conectores USB 2.0 (3)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash o cámaras, o para dispositivos USB

de inicio.

10 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como por ejemplo un dispositivo de bolsillo,

al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector

serie 1 y COM2 para el conector serie 2 opcional.

Para obtener más información, consulte “Opciones del programa de configuración

del sistema” en la página 48.

11 Conector para teclado Si tiene un teclado estándar, enchúfelo en el conector púrpura para teclado.

Si tiene un teclado USB, enchúfelo en un conector USB.

24 Información sobre el ordenador

Vista interior

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

1 Fuente de alimentación 2 Placa base 3 Compartimiento para unidades

de disco duro secundario

4 Cubierta para flujo

de aire del procesador

5 Compartimiento

para unidades

de disco duro

principal

6 Ventilador de la tarjeta

7 Ventilador del procesador 8 Compartimiento

inferior para

unidades de

3,5 pulgadas

9 Compartimiento superior para

unidades de 3,5 pulgadas

10 Compartimiento inferior para

unidades de 5,25 pulgadas

11 Compartimiento

superior para

unidades de

5,25 pulgadas

12 Canastilla para unidades

Información sobre el ordenador 25

Componentes de la placa base

1 Conector de alimentación (12VPOWER) 2 Conectores para módulos de memoria

3 Zócalo de la batería (BATTERY) 4 Conector del ventilador de la memoria (FAN_MEM)

5 Conector del panel frontal 6 Conector de alimentación principal (POWER)

7 Conector de la unidad IDE (IDE) 8 Conectores SATA (SATA-1, SATA-3, SATA 0, SATA-2)

9 Puente de restablecimiento RTC (RTCRST) 10 Conector Flexbay (FLEXBAY)

3 4 5

1516

26 Información sobre el ordenador

Especificaciones

11 Cabezal de intrusión en el chasis 12 Ranura para tarjeta PCI Express x1

13 Ranura para tarjeta PCI Express x16

hasta 150 W

14 Ranura para tarjeta PCI Express x8

(cableada como x4)

15 Ranuras para tarjeta PCI (1-3) 16 Conector de LED externo (AUX LED)

17 Unidad de disquete (FLOPPY) 18 Conector serie (SERIAL2)

19 Ventilador de la canastilla para

tarjetas (FAN_CARD_CAGE)

20 Conector del altavoz interno (INT_SPKR 1)

21 Conector del ventilador del procesador

(FAN_CPU)

22 Conector del sensor térmico del ventilador

del procesador (THRM)

23 Puente de contraseña (PSWD) 24 Conector del procesador (CPU)

Microprocesador

Tipos de microprocesador Procesadores Select Intel

Core™ (doble núcleo)

Intel

Pentium

4 (un sólo núcleo) (con tecnología

Hyper-Threading)

Intel

Pentium

D (doble núcleo) (sin Hyper-Threading)

Procesadores Select Intel

Pentium

Extreme Edition

(un sólo núcleo o doble) (con tecnología Hyper-Threading)

Caché 2 MB o 4 MB (según la configuración)

Memoria

Tipo SDRAM DDR2 a 533 MHz y 667MHz ECC y no ECC

NOTA: no se debe combinar memoria ECC y memoria no ECC.

NOTA: su ordenador no es compatible con memoria registrada

o con búfer.

Conectores de memoria Cuatro

Capacidades de memoria 512 MB, 1 GB o 2 GB

Memoria mínima 1 GB

Memoria máxima 8 GB

Dirección del BIOS F0000h

Información del ordenador

Conjunto de chips Intel 975X

Amplitud del bus de datos 64 bits

Información sobre el ordenador 27

Amplitud del bus de direcciones 32 bits

Canales DMA Ocho

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 8 Mb

Velocidad de la memoria 533/667MHz

NIC Interfaz de red integrada que admite ASF 2.0, como lo define

DMTF

Posibilidad de comunicaciones 10/100/1000 Mbps:

• Luz verde: existe una conexión correcta entre una red

a 10 Mbps y el ordenador.

• Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red

a 100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red

a 1 000 Mbps (1 Gb) y el ordenador.

• Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión

física a la red.

Controladora SAS Tarjeta SAS 5iR adicional

Reloj del sistema Velocidad de datos de 800 MHz o 1 066 MHz

(según el procesador)

Vídeo

Tipo PCI Express x16 de hasta 150 W

Audio

Tipo Estéreo interno: tarjetas de audio HD integradas o tarjetas

opcionales PCI

Conversión a estéreo 24 bits de analógico a digital; 24 bits de digital a analógico

Controladoras

Unidad de disco duro ATA (4) serie integrada, con RAID 0/1/5/10 y colas de comandos

ATA-100 integrada (de 1 canal)

Información del ordenador (Continuación)

28 Información sobre el ordenador

Bus de expansión

Tipo de bus Tres PCI 2.2

Una PCI Express x16 de hasta 150 W

Una PCI Express x8 (cableada como x4)

Una PCI Express x1

Ocho USB 2.0 (2 frontales, 5 posteriores, 1 interno)

Velocidad del bus PCI: 33 MHz

PCI Express:

Velocidad bidireccional de la ranura x1: 500 MB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x4: 2 GB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x16: 8 GB/s

Ranuras para tarjeta Las ranuras de los cinco conectores superiores admiten tarjetas de

longitud completa y la ranura de conector inferior admite tarjetas

de media longitud.

NOTA: consulte la documentación de las tarjetas para asegurarse

de que puede instalarlas en su configuración. Algunas tarjetas que

requieren más espacio físico y energía (como las tarjetas gráficas

PCI Express) pueden restringir el uso de otras tarjetas.

PCI:

Conectores

Tre s

Tamaño del conector

120 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

32 bits

PCI Express:

Conectores

Uno x1

Tamaño del conector

36 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

Un carril PCI Express

PCI Express:

Conectores

Una ranura x4 para tarjeta de longitud completa

(admite x8, x4 y x1)

Tamaño del conector

98 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

4 carriles PCI Express

PCI Express:

Conectores

Una ranura x16 (admite los modos/tarjetas x16 y x1;

los modos/tarjetas x8 y x4 no se admiten)

Información sobre el ordenador 29

Tamaño del conector

164 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

16 carriles PCI Express

Unidades

Acceso externo: Un compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas (FlexBay) en

la orientación de escritorio, o dos compartimientos de 3,5 pulgadas

(FlexBay) en la orientación de torre

Dos compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas

Dispositivos disponibles Unidad ATA serie, unidad SAS, unidad de disquete, lector de

tarjetas multimedia, dispositivos de memoria USB, unidad de CD,

unidad de CD-RW, unidad de DVD, unidad de DVD-RW, unidad

combinada de DVD y CD-RW

Acceso interno: Dos compartimientos para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas

Conectores

Conectores externos:

Serie

Un conector de 9 patas (segundo conector opcional) compatible

con 16550C

Paralelo

Un conector de 25 orificios (bidireccional)

IEEE 1394a

Un conector serie de 6 patas del panel frontal

(con tarjeta opcional)

Vídeo

Conector VGA o DVI en tarjeta gráfica

Adaptador de red

Conector RJ45

PS/2 (teclado y ratón)

Dos miniconectores DIN de 6 patas

USB

Dos conectores de panel frontal, uno interno y cinco conectores

de panel posterior compatibles con USB 2.0

Audio

Dos conectores posteriores para línea de entrada y línea de salida,

dos conectores del panel frontal para auriculares y micrófono

Conectores de la placa base:

Unidad IDE principal

Conector de 40 patas en el bus PCI local

ATA (4) serie

Conector de 7 patas

Bus de expansión (Continuación)

30 Información sobre el ordenador

Combinaciones de teclas

<Ctrl><Alt><Supr> Inicia el administrador de tareas.

<F2> Inicia el programa de configuración del sistema incorporado

(sólo durante el inicio).

<F12> o <Ctrl><Alt><F8> Se inicia desde la red (sólo durante el inicio).

<Ctrl><Alt><F10> Inicia la partición de utilidades (si está instalada) durante el inicio

del ordenador.

<Ctrl><Alt><d> Inicia la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro

durante el inicio del ordenador.

Controles e indicadores luminosos

Control de alimentación Pulsador

Indicador luminoso

de alimentación

Luz verde: si parpadea, el ordenador se encuentra en estado

de reposo; si es fija, el estado es encendido.

Luz ámbar: si es fija, indica un problema con un dispositivo

instalado; si parpadea, indica un problema interno de alimentación

(consulte “Problemas con la alimentación” en la página 218).

Indicador luminoso de acceso

a la unidad de disco duro

Luz verde

Indicador luminoso de integridad

del enlace (en el adaptador de red

integrado y en el panel frontal)

En un adaptador de red integrado en el panel posterior: verde:

indica un funcionamiento de 10 Mb; naranja: indica un funcion-

amiento de 100 Mb; amarillo: indica un funcionamiento de

1 000 Mb (1 Gb).

En el panel frontal: luz verde fija: indica que hay conexión de red.

Indicador luminoso de actividad

(en un adaptador de red integrado)

Luz amarilla parpadeante si hay actividad en la red.

Indicadores luminosos

de diagnóstico

Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal (consulte

“Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181)

Indicador luminoso

de alimentación en modo de espera

AUXPWR en la placa base

Información sobre el ordenador 31

Alimentación

Fuente de alimentación de CC:

Potencia

375 W

Disipación de calor

1 280 BTU/h (375 W)

NOTA: la disipación de calor se calcula en función de la potencia

de la fuente de alimentación.

Voltaje

Fuentes de alimentación de selección manual: de 90 a 135 V

a 50/60 Hz; de 180 a 265 V a 50/60 Hz

Batería de reserva Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V

Características físicas

Altura

44,8 cm

Anchura

17,1 cm

Profundidad

46,7 cm

Peso

17,7 kg

Peso admitido por el monitor

(en la orientación de escritorio)

45,4 kg

Especificaciones ambientales

Temperatura:

En funcionamiento

De 10 a 35 °C

En almacenamiento

De –40 a 65 °C

Humedad relativa Del 20 al 80% (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento

0.25 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 0.5 octava/min

En almacenamiento

0,5 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 octava/min

Impacto máximo:

En funcionamiento

Pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio

de velocidad de 50,8 cm/s

En almacenamiento

Onda cuadrada alisada de 27 G con un cambio de velocidad

de 508 cm/s

Altitud:

En funcionamiento

De –15,2 a 3 048 m

En almacenamiento

De –15,2 a 10 668 m

32 Información sobre el ordenador

Mantenimiento del ordenador

Para mantener el ordenador en buen estado, siga estos consejos:

• Para evitar que se pierdan o dañen los datos, no apague el ordenador cuando el indicador luminoso

de la unidad de disco duro esté encendido.

• Programe exploraciones de virus con regularidad utilizando software antivirus.

• Administre el espacio en disco realizando periódicamente borrados de archivos innecesarios

y defragmentaciones de la unidad.

• Realice copias de seguridad regularmente.

Periódicamente limpie la pantalla del ordenador, el ratón y el teclado.

Limpieza del ordenador

Antes de limpiar el ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador con un

paño suave humedecido con agua. No utilice productos de limpieza líquidos o en aerosol que puedan contener

sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras y los orificios

del ordenador y de las teclas del teclado.

AVISO: no limpie la pantalla del monitor con ningún tipo de jabón ni solución de alcohol. De lo contrario, podría

dañar la capa protectora antirreflectante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca con un poco de agua un paño limpio y suave.

Si es posible, utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para la capa

protectora antiestática del monitor.

• Para limpiar el teclado, el ordenador o las partes de plástico del monitor, utilice un paño suave

humedecido con una solución de tres partes de agua por una parte de lavavajillas líquido.

No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador ni el teclado.

Información sobre el ordenador 33

Ratón no óptico

Si el cursor de la pantalla se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Para limpiar un ratón que no

es óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en el sentido contrario a las agujas

del reloj y, a continuación, extraiga la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio que no deje pelusa.

Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera para expulsar el polvo y la pelusa.

Si los rodillos de goma del interior del compartimiento de la esfera están sucios, límpielos con

un bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de

que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.

Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta

que quede fijado en su lugar.

Unidad de disquete

AVISO: no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear

accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado.

Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que se acumulan

con el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, utilice siempre aire comprimido y siga las instrucciones

correspondientes. No toque la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave que no deje pelusa, limpie suavemente la parte inferior del disco (la cara sin

etiqueta) en dirección radial desde el centro hasta el borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También

puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan protección contra el

polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen. Los productos de limpieza para CD también pueden

utilizarse en DVD.

34 Información sobre el ordenador

Copia de CD y DVD 35

Copia de CD y DVD

NOTA: asegúrese de que no incumple la legislación sobre copyright al crear un CD o un DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW o CD-RW/DVD

(combinada).

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar según el país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD con Roxio

Creator Plus - Dell Edition. Puede utilizar Roxio Creator Plus para otros fines, como crear CD de música a

partir de archivos de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes.

Si necesita ayuda, abra Roxio Creator Plus y haga clic en el icono de signo de interrogación situado en la

esquina superior derecha de la ventana.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en medios de DVD. Si dispone de una unidad

combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabación, vaya a la página web de asistencia de Sonic

(www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles.

Las unidades de grabación de DVD instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar en medios de

DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de éstos, pero no pueden grabar en

medios de DVD-RAM ni DVD-R DL y es posible que tampoco puedan leer datos de éstos.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar

mediante Roxio Creator Plus.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Roxio

→

Creator Projects

(Proyectos Creator)

y haga clic en

RecordNow Copy

(Copia RecordNow).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copiar disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD/DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en

el botón

Disc Copy

(Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los datos

en una carpeta temporal del disco duro.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD/DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD

de origen y luego haga clic en

Disc

Copy

(Copiar disco). El ordenador copia los datos del CD

o DVD de origen en el CD o DVD en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se expulsa

automáticamente.

36 Copia de CD y DVD

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de CD-RW sólo pueden grabar en medios de grabación de CD (incluidos CD-RW de alta

velocidad), mientras que las unidades de grabación de DVD pueden grabar en medios de CD y DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o guardar archivos de datos de forma permanente. Tras alcanzar

la máxima capacidad de almacenamiento de un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la docu-

mentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW en blanco si tiene la intención de

borrar, regrabar o actualizar la información del CD posteriormente.

Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de datos de forma permanente.

Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas grabaciones en él si lo ha

finalizado

cerrado

en la fase final del proceso de creación. Utilice un DVD+/-RW en blanco si tiene la intención de

borrar, regrabar o actualizar la información del disco posteriormente.

Unidades de grabación de CD

Unidades de grabación de DVD

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Posible No No

DVD-RAM Posible No No

Copia de CD y DVD 37

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar archivos y soltarlos en un CD-R

o CD-RW sólo después de que haya iniciado Roxio Creator Plus y haya abierto un proyecto Creator.

• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo estándar.

Los CD-RW puede que no se reproduzcan en muchos equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Roxio Creator Plus.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores

en que se haya instalado software MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine en casa

no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con los formatos

que admite el reproductor de DVD, consulte la documentación proporcionada con el reproductor

o póngase en contacto con el fabricante.

• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad máxima; por ejemplo,

no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita

1 o 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con las técnicas de grabación

de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo. También puede

utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos con archivos de música antes de grabarlos de forma

permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, visite la página web de Sonic (

www.sonic.com

38 Copia de CD y DVD

Funciones avanzadas 39

Funciones avanzadas

Control de la tecnología LegacySelect

El control de la tecnología LegacySelect ofrece soluciones con soporte total de legado, con soporte parcial

de legado o sin soporte de legado basadas en plataformas comunes, imágenes del disco duro y procedi-

mientos de ayuda. El control se proporciona al administrador mediante el programa de configuración

del sistema, Dell OpenManage™ IT Assistant o la integración personalizada en fábrica de Dell™.

LegacySelect permite a los administradores activar o desactivar electrónicamente conectores y dispositivos

de medios que incluyen conectores USB y serie, un conector paralelo, una unidad de disquete, ranuras para

PCI y un ratón PS/2. Los conectores y dispositivos de medios que se desactivan dejan libres los recursos.

Para que los cambios se hagan efectivos, se debe reiniciar el ordenador.

Capacidad de administración

Formato de estándares de alerta

El formato de estándares de alerta (ASF) es un estándar de administración DMTF que especifica técnicas

de alerta “previas al sistema operativo” o “sin el sistema operativo”. Este estándar está diseñado para generar

una alerta ante condiciones potenciales de error y de riesgo para la seguridad cuando el sistema operativo se

encuentra en estado de reposo o está apagado. El ASF está diseñado para sustituir tecnologías de alerta

previas que funcionan sin el sistema operativo.

El ordenador admite las siguientes alertas ASF:

Alerta Descripción

BIOS: Corrupt BIOS/Corrupt

BIOS Cleared

El BIOS se ha dañado o se ha solucionado dicho daño.

Boot: No Boot Device No se han encontrado dispositivos de inicio

al intentar iniciar.

Boot: Failure to Boot

to BIOS

No se ha completado la carga del BIOS en el inicio.

Password: System Password

Violation

La contraseña del sistema no es válida

(la alerta se produce después de tres intentos fallidos).

Chassis: Chassis Intrusion

Se ha detectado una intrusión en el chasis.

CPU: CPU DOA Alert/CPU DOA

Alert Cleared

El microprocesador no funciona.

Heartbeats: Entity Presence Se han transmitido latidos periódicos a fin de comprobar

la presencia del sistema.

40 Funciones avanzadas

Para obtener más información sobre la implementación de ASF de Dell, consulte las publicaciones

ASF

User's Guide

(Guía del usuario de ASF) y

ASF Administrator's Guide

(Guía del administrador de ASF),

disponibles en la página web de asistencia de Dell (

support.dell.com

Dell OpenManage™ IT Assistant

IT Assistant configura, administra y supervisa ordenadores y otros dispositivos de una red corporativa.

IT Assistant gestiona activos, configuraciones, eventos (alertas) y la seguridad de los ordenadores que

poseen software de administración estándar del sector. Admite la instrumentación que cumple los

estándares del sector SNMP y CIM.

El software Dell OpenManage Client Instrumentation, basado en CIM, está disponible para el ordenador.

Para obtener información sobre IT Assistant, consulte la publicación

Dell OpenManage IT Assistant User's

Guide

(Guía del usuario de Dell OpenManage IT Assistant), disponible en la página web de asistencia

de Dell (

support.dell.com

Dell OpenManage Client Instrumentation

Dell OpenManage Client Instrumentation es un software que permite a programas de administración

remota como IT Assistant realizar lo siguiente:

• Acceder a información sobre el ordenador, como cuántos procesadores tiene y qué sistema operativo

ejecuta

• Supervisar el estado del ordenador, por ejemplo, mediante la escucha de las alertas térmicas

de las sondas de temperatura o las alertas de error del disco duro procedentes de los dispositivos

de almacenamiento

• Cambiar el estado del ordenador, por ejemplo, actualizando el BIOS o apagando el ordenador de forma

remota

Temperature: Generic Critical

Temperature Problem/Generic

Critical Temperature Problem

Cleared

La temperatura del ordenador ha excedido los límites

o se ha solucionado un problema de temperatura

del ordenador.

Cooling Device: Generic

Critical Fan Failure/Generic

Critical Fan Failure Cleared

La velocidad del ventilador (en rpm) ha excedido los

límites o se ha solucionado un problema de velocidad

del ventilador (en rpm).

Connectivity: Ethernet

Connectivity Enabled/

Ethernet Connectivity

Disabled

La conectividad Ethernet está activada o desactivada.

Alerta Descripción

Funciones avanzadas 41

Un sistema gestionado es el que tiene configurado el software Dell OpenManage Client Instrumentation

en una red que utiliza IT Assistant. Para obtener información sobre Dell OpenManage Client Instrumen-

tation, consulte la publicación

Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide

(Guía del usuario

de Dell OpenManage Client Instrumentation), disponible en la página web de asistencia de Dell

(

support.dell.com

Seguridad

Detección de intrusión en el chasis

NOTA: si la contraseña de administrador está activada, debe conocerla para poder restablecer el valor

de Chassis Intrusion (Intrusión en el chasis).

Esta función detecta que se ha abierto el chasis y alerta al usuario. Para cambiar el valor de

Chassis Intrusion

(Intrusión en el chasis):

Abra el programa de configuración del sistema. Consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47.

Pulse las teclas de flecha hacia abajo para ir a la opción

System Security

(Seguridad del sistema).

Pulse <Intro> para acceder al menú.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para seleccionar un valor de opción.

Salga del programa de configuración del sistema.

Valores de la opción

•

Enabled

(Activado): si se abre la cubierta del ordenador, el valor cambiará a

Detected

(Detectado)

y aparecerá el siguiente mensaje de alerta durante la rutina de inicio la próxima vez que se inicie

el ordenador:

Alert! Cover was previously removed (Alerta: la cubierta se ha

quitado anteriormente).

Para restablecer la opción

Detected

(Detectado), abra el programa de configuración del sistema.

Consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47. En la opción

Chassis

Intrusion

(Intrusión en el chasis), pulse la tecla de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para

seleccionar

Reset

(Restablecer) y seleccione

Enabled

(Activado),

Enabled-Silent

(Activado silencioso)

Disabled

(Desactivado).

•

Enabled-Silent

(Activado silencioso) (valor predeterminado): si se abre la cubierta del ordenador,

el valor cambiará a

Detected

(Detectado). No aparecerá ningún mensaje de alerta durante la secuencia

de inicio la próxima vez que se inicie el ordenador.

42 Funciones avanzadas

Anillo para candado y ranura para cable de seguridad

Utilice uno de los métodos siguientes para proteger el ordenador:

• Utilice un candado solo o un candado y un cable de seguridad con el anillo para candado.

El uso de un candado sólo evita que se abra el ordenador.

El uso de un cable de seguridad atado alrededor de un objeto fijo junto con un candado evita

el transporte no autorizado del ordenador.

• Instale un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales en la ranura

para cable de seguridad de la parte posterior del ordenador.

NOTA: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura para cable

de seguridad del ordenador.

Los dispositivos antirrobo suelen incluir un lazo de cable metálico trenzado con un dispositivo

de bloqueo que se abre con una llave. La documentación que se incluye con el dispositivo contiene

instrucciones para su instalación.

Funciones avanzadas 43

Protección por contraseña

AVISO: aunque las contraseñas protegen los datos del ordenador, no son infalibles. Si necesita más seguridad

para los datos, es su responsabilidad obtener y utilizar otras formas de protección, tales como programas

de cifrado de datos.

System Password

AVISO: si deja el ordenador en funcionamiento y desatendido y no ha asignado una contraseña del sistema,

o si lo deja desbloqueado de modo que cualquiera pueda desactivar la contraseña cambiando la configuración

del puente, cualquier persona podrá acceder a los datos almacenados en la unidad de disco duro.

Valores de la opción

No es posible cambiar la contraseña del sistema (System Password) ni especificar una nueva si se muestra

una de estas dos opciones:

•

Disabled

(Desactivada): la contraseña del sistema se ha desactivado mediante la configuración

del puente de la placa base.

Sólo es posible asignar una contraseña del sistema cuando se muestra la opción siguiente:

•

Set

(Establecida): se ha asignado una contraseña del sistema.

•

Not Enabled

(No activada): no se ha asignado ninguna contraseña del sistema, y el puente

de contraseña de la placa base se encuentra en la posición activada (opción predeterminada).

Asignación de una contraseña del sistema

Para salir del campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse <Tab> o la combinación de teclas

<May><Tab> para pasar a otro campo, o bien pulse <Esc> en cualquier momento antes de completar

el paso 5.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y compruebe que la opción

Password Status

(Estado de la contraseña)

está establecida en

Unlocked

(Desbloqueado).

Resalte

System

Password

(Contraseña del sistema) y pulse <Intro>.

La primera opción pasa a ser

Enter

Password

(Introduzca la contraseña), seguida de un campo vacío

con capacidad para 32 caracteres entre corchetes.

Escriba la nueva contraseña del sistema.

Puede utilizar hasta 15 caracteres. Para borrar un carácter mientras introduce la contraseña, pulse la

tecla de <retroceso> o la tecla de flecha izquierda. En la contraseña no se distingue entre mayúsculas

y minúsculas.

Algunas combinaciones de teclas no son válidas. Si utiliza una de estas combinaciones, el cursor no

se moverá.

Cada vez que pulse una tecla de carácter (o la barra espaciadora para insertar un espacio en blanco),

aparecerá un marcador de posición en el campo.

44 Funciones avanzadas

Pulse <Intro>.

Si la nueva contraseña del sistema tiene menos de 15 caracteres, se rellenará todo el campo con

marcadores. A continuación, la primera opción pasará a ser

Confirm Password

(Confirme la

contraseña), seguido de otro campo vacío con capacidad para 15 caracteres entre corchetes.

Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse <Intro>.

El valor de la contraseña pasa a ser

Set

(Establecida).

Salga del programa de configuración del sistema.

La protección por contraseña se hace efectiva cuando se reinicia el ordenador.

Introducción de la contraseña del sistema

Cuando inicie o reinicie el ordenador, aparecerá uno de los mensajes siguientes en la pantalla.

Si la opción

Password Status

(Estado de la contraseña) está establecida en

Unlocked

(Desbloqueado):

Type in the password and

- press <ENTER> to leave password security enabled.

- press <CTRL><ENTER> to disable password security.

Enter password:

Si la opción

Password

Status

(Estado de la contraseña) está establecida en

Locked

(Bloqueado):

Type the system password and press <Enter>.

Enter password:

Si ha asignado una contraseña de configuración, el ordenador aceptará la contraseña de configuración como

contraseña alternativa del sistema.

Si escribe una contraseña del sistema incorrecta o incompleta, aparecerá el mensaje siguiente en la pantalla:

** Incorrect password. **

Si vuelve a escribir una contraseña incorrecta o incompleta, aparecerá el mismo mensaje en la pantalla.

A partir de la tercera vez que vuelva a escribir una contraseña del sistema incorrecta o incompleta,

el ordenador mostrará el mensaje siguiente:

** Incorrect password. **

Number of unsuccessful password attempts: 3

System halted! Must power down.

Incluso después de apagar y encender el ordenador, el mensaje anterior se mostrará cada vez que escriba

una contraseña del sistema incorrecta o incompleta.

NOTA: puede utilizar Password Status (Estado de la contraseña) en combinación con System Password

(Contraseña del sistema) y Admin Password (Contraseña de administrador) para lograr una mayor protección

del ordenador frente a cambios no autorizados.

Funciones avanzadas 45

Cambio o eliminación de una contraseña del sistema existente

Para cambiar una contraseña del sistema, siga el procedimiento descrito en “Asignación de una contraseña

del sistema” en la página 43.

Para eliminar una contraseña del sistema:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), resalte

System Password

(Contraseña del sistema) y pulse <Intro>.

Cuando el sistema se lo solicite, escriba la contraseña del sistema.

Pulse <Intro> dos veces para borrar la contraseña de configuración existente. El valor pasará a ser

Not Set (No establecida).

Para asignar una nueva contraseña, siga el procedimiento descrito en “Asignación de una contraseña

del sistema” en la página 43.

Contraseña de administrador

Valores de la opción

•

Set

(Establecida): no permite la asignación de contraseñas de configuración; los usuarios deberán

escribir una contraseña de configuración para realizar cambios en la configuración del sistema.

•

Not Set

(No establecida): permite la asignación de contraseñas de configuración; la función

de contraseña está activada pero no se ha asignado ninguna.

•

Disabled

(Desactivada): la contraseña del administrador se ha desactivado mediante la configuración

del puente de la placa base.

Asignación de una contraseña de configuración

La contraseña de configuración puede ser la misma que la contraseña del sistema.

NOTA: Si las dos contraseñas son distintas, la contraseña de configuración puede utilizarse como contraseña

del sistema alternativa. Sin embargo, no se puede utilizar la contraseña del sistema en lugar de la contraseña

de configuración.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y compruebe que la opción

Admin Password

(Contraseña de

administrador) está establecida en

Not Enabled

(No activada).

46 Funciones avanzadas

Resalte la opción

Admin Password

(Contraseña de administrador) y, a continuación, pulse la tecla

de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha.

El ordenador le pedirá que escriba y confirme la contraseña. Si un carácter no está permitido,

el ordenador emitirá un sonido.

Escriba y verifique la contraseña.

Una vez que haya verificado la contraseña, el valor de

Admin Password

(Contraseña de administrador)

pasará a ser

Enabled

(Activada). La próxima vez que abra el programa de configuración del sistema,

el ordenador le pedirá que indique la contraseña de configuración.

Salga del programa de configuración del sistema.

Los cambios realizados en

Admin Password

(Contraseña de administrador) se hacen efectivos

inmediatamente (no es necesario reiniciar el ordenador).

Funcionamiento del ordenador con la contraseña de administrador activada

Al abrir el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), aparece resaltada la opción

Admin Password

(Contraseña de administrador),

lo que indica que debe escribir la contraseña.

Si no escribe la contraseña correcta, el sistema le permite ver, pero no modificar, las opciones

de configuración del sistema.

NOTA: puede utilizar Password Status (Estado de la contraseña) en combinación con Admin Password

(Contraseña de administrador) para proteger la contraseña del sistema de cambios no autorizados.

Eliminación o cambio de una contraseña de administrador existente

Para cambiar una contraseña de administrador existente, debe conocerla.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47).

Cuando el sistema lo solicite, escriba la contraseña de administrador.

Pulse <Intro> dos veces para borrar la contraseña de administrador existente. El valor pasará a ser

Not Set

(No establecida).

Para asignar una contraseña de configuración nueva, también se puede proceder del modo descrito

en “Asignación de una contraseña del sistema” en la página 43.

Desactivación de una contraseña olvidada y configuración de una nueva contraseña

Para restablecer la contraseña del sistema o del administrador, consulte “Borrado de contraseñas olvidadas”

en la página 55.

Funciones avanzadas 47

Programa de configuración del sistema

Información general

Utilice el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Modificar la información de configuración del sistema después de haber añadido, cambiado o quitado

hardware del ordenador

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario

• Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado

Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información

de las pantallas de configuración del sistema para poder utilizarla posteriormente.

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™ azul, pulse <F2> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio

de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte “Cómo apagar

el ordenador” en la página 77) y vuelva a intentarlo.

Pantallas del programa de configuración del sistema

Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de configuración actual

o modificable del ordenador. La información de la pantalla se divide en tres áreas: la lista de opciones,

el campo de la opción activa y las funciones de tecla.

Lista de opciones

: este campo aparece

en el lado izquierdo de la ventana

del programa de configuración del sis-

tema. Se trata de una lista por la que es

posible desplazarse que contiene carac-

terísticas que definen la configuración

del ordenador, como el hardware insta-

lado, el ahorro de energía y las

funciones de seguridad.

Avance y retroceda por la lista mediante las teclas de flecha

hacia arriba y hacia abajo. Cuando se resalta una opción,

campo de opción

muestra más información sobre dicha

opción junto con los valores actuales y los valores disponibles.

Campo de opción

contiene información sobre cada una

de las opciones. En este campo puede

ver y modificar los valores actuales.

Utilice las teclas de flecha derecha e izquierda para resaltar

una opción. Pulse <Intro> para activar la selección.

Funciones de tecla

: aparece debajo del

campo de opción

y enumera las teclas y sus funciones dentro del campo

de configuración del sistema activo.

48 Funciones avanzadas

Opciones del programa de configuración del sistema

NOTA: los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del ordenador y de los dispositivos

que haya instalados en éste.

Información

System Info Muestra el nombre del ordenador, el número de versión del BIOS, la fecha del BIOS

y las etiquetas de inventario, servicio y propiedad.

Processor Info Indica si el procesador del ordenador es compatible con Hyper-Threading, IA-32e,

e identifica la velocidad de la CPU, la velocidad del bus, la frecuencia de reloj

y la caché L2.

Memory Info Indica la cantidad de memoria instalada, la velocidad de la memoria del sistema,

la cantidad de memoria de vídeo, el tamaño de la caché de pantalla y el modo de canal

(de uno o dos canales).

PCI Info Muestra una lista con cada uno de los elementos instalados en las ranuras de la tarjeta

PCI.

Date/Time Muestra los valores de fecha y hora actuales. Es posible modificar esta configuración.

Boot Sequence El ordenador procede a iniciarse de acuerdo con la secuencia de dispositivos

especificada en esta lista.

Drives

Diskette Drive Activa y desactiva las unidades de disquete y establece el permiso de lectura para la

unidad de disquete interna. Off (Desactivar): desactiva todas las unidades de disquete.

Internal (Interna) activa la unidad de disquete interna. USB desactiva la unidad de

disquete interna y activa una unidad USB si se ha activado la controladora USB y se

ha conectado una unidad USB. Read Only (Sólo lectura): activa la controladora de la

unidad interna y concede el permiso de sólo lectura para la unidad de disquete interna.

Drive 0 through

Drive n

Identifica, activa y desactiva las unidades conectadas a los conectores de la placa base,

y enumera las capacidades de las unidades de disco duro.

NOTA: la etiqueta de las unidades puede ser SATA-0 hasta SATA-3, PATA-0 o PATA-1

o SAS-0 hasta SAS-2, según la configuración.

Funciones avanzadas 49

SATA Operation Identifica y activa la selección de modos de funcionamiento de la unidad para unidades

SATA. Las opciones son AHCI, ATA y RAID.

Smart Reporting Controla si se deben notificar los errores de disco duro de las unidades internas

(unidades de 0 a 6) durante el inicio del sistema.

Dispositivos integrados

Integrated NIC Se puede establecer la NIC en On (Activar), que es la opción predeterminada,

en Off (Desactivar) o en On w/ PXE (Activar con PXE).

Integrated Audio Permite activar o desactivar la controladora de audio integrada.

USB Controller Activa o desactiva la controladora USB interna. All On (Activar todo) activa los puertos

frontales y los posteriores. All Off (Desactivar todo) desactiva todos los puertos.

Front USB Ports Activa o desactiva los puertos USB frontales de modo selectivo. Front On

(Activar frontales) activa sólo los puertos frontales y Front Off (Desactivar frontales)

desactiva sólo los puertos frontales.

LPT Port Mode Determina el modo de funcionamiento del puerto paralelo interno. Si se establece en

Off (Desactivar), se desactiva el puerto. AT configura el puerto para la compatibilidad

con IBM AT. PS/2 configura el puerto para la compatibilidad con IBM PS/2. EPP

configura el puerto para el protocolo bidireccional EPP. ECP configura el puerto para

el protocolo bidireccional ECP.

NOTA: si establece LPT Port Mode (Modo del puerto LPT) en ECP, aparecerá la opción

LPT Port DMA (DMA del puerto LPT) en el menú de opciones.

LPT Port Address Determina la dirección que utiliza el puerto paralelo integrado.

LPT Port DMA Determina la dirección que utiliza el puerto paralelo cuando se encuentra en modo

ECP. Si se establece el valor Off (Desactivar), se desactiva el canal DMA. DMA 1

selecciona el canal DMA 1. DMA 3 selecciona el canal DMA 3.

Serial Port #1 La opción Serial Port 1 aparecerá si tiene instalada una tarjeta de puerto serie.

Auto (Automático), el valor predeterminado, configura automáticamente un conector

con una designación determinada (COM1 o COM3).

PS/2 Mouse Port Activa o desactiva la controladora de ratón PS/2 integrada.

Vídeo

Primary Video Determina qué controladora de vídeo será la principal si el sistema dispone de

dos controladoras. El valor predeterminado es PEG, la controladora de vídeo gráfica

PCI Express.

50 Funciones avanzadas

Rendimiento

Multiple CPU Core Determina si se deben utilizar todos los procesadores de núcleo disponibles o sólo

un procesador de núcleo en un ordenador con un procesador de múltiples núcleos.

Esta opción sólo está disponible en los procesadores que admiten esta tecnología.

SpeedStep La opción Intel SpeedStep

permite cambiar la configuración del consumo de energía

y la frecuencia de funcionamiento del procesador.

NOTA: esta opción puede no estar disponible en su ordenador.

Virtualization Determina si un monitor de máquina virtual puede utilizar las capacidades

de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel

Virtualization.

Esta función sólo está disponible en los procesadores que admiten esta tecnología.

On (Activar) activa Virtualization. Off (Desactivar) desactiva Virtualization.

Limit CPUID Value Determina si se debe limitar el número de funciones CPUID que se notifican al

sistema operativo. On (Activar) limita la notificación de CPUID. Off (Desactivar)

desactiva la limitación de la notificación CPUID. Esta función sólo se requiere

en sistemas operativos antiguos.

Hyper-Threading Determina si cada procesador físico aparece como uno o como dos procesadores

lógicos. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora con más procesadores lógicos.

On (Activar) activa Hyper-Threading. Off (Desactivar) desactiva Hyper-Threading.

HDD Acoustic Mode

•

Quiet

(Silencio) (valor predeterminado): la unidad de disco duro funciona con

su configuración más silenciosa.

•

Performance

(Rendimiento): la unidad de disco duro funciona a su velocidad máxima.

•

Bypass

(Ignorar): el ordenador no prueba ni cambia la configuración actual del modo

de acústica.

•

Suggested

(Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel

recomendado por el fabricante de la unidad.

NOTA: si se pasa al modo de rendimiento, la unidad puede resultar más ruidosa.

NOTA: el cambio de la configuración de acústica no modifica la imagen de la unidad

de disco duro.

Security

Admin Password Proporciona acceso restringido al programa de configuración del sistema de la misma

forma que se puede restringir el acceso al sistema mediante la opción System Password

(Contraseña del sistema).

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del sistema

y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema.

Drive 0 Password

through Drive n

Password

Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña de la unidad

de disco duro y permite asignar y confirmar una nueva contraseña.

AVISO: no se deberá establecer la contraseña de la unidad si se activa la

configuración RAID. Para obtener más información, consulte “Configuraciones

RAID” en la página 60.

Funciones avanzadas 51

Password Changes Bloquea el campo de contraseña del sistema con la contraseña del administrador.

Cuando el campo está bloqueado, la opción de desactivar la seguridad por contraseña

pulsando <CTRL-INTRO> cuando se inicia el ordenador ya no estará disponible.

Chassis Intrusion Si esta opción está activada, en el próximo inicio del ordenador alertará al usuario

si se abre la cubierta del ordenador.

TPM Security Este campo controla el dispositivo de seguridad Trusted Platform Module

(Módulo de plataforma segura).

Execute Disable Si esta opción está activada, el procesador utiliza la tecnología de protección

de memoria Execute Disable. Esta opción sólo está disponible en los procesadores

que admiten esta tecnología.

Administración de energía

AC Recovery Determina qué ocurre cuando se restablece la alimentación de CA en el ordenador.

Auto Power On Establece la hora y los días de la semana en los que se encenderá el ordenador

automáticamente. Las opciones son todos los días o de lunes a viernes.

La hora se expresa en el formato de 24 horas (horas:minutos). Cambie la hora de

inicio pulsando las teclas de flecha derecha o izquierda para aumentar o disminuir

los números, o escríbalos en los campos de fecha y hora.

El valor predeterminado es Disabled (Desactivado).

Esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante una regleta

de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Auto Power Time Permite especificar una hora concreta en la que el sistema se apagará

automáticamente. El valor predeterminado es Off (Desactivado).

Low Power Mode Si se selecciona Low Power Mode (Modo de bajo consumo), los eventos de activación

remota dejarán de encender el ordenador cuando éste se haya puesto en hibernación

o se haya apagado desde la controladora de red integrada.

Remote Wake-Up Esta opción permite que el sistema se encienda cuando un módem compatible con la

activación remota o una controladora de interfaz de red recibe una señal de activación.

On (Activar) es el valor predeterminado. On w/ Boot to NIC (Activar con inicio desde

la NIC) permite que el ordenador intente iniciarse desde una red antes de utilizar

la secuencia de inicio.

NOTA: normalmente, el sistema puede encenderse remotamente desde los modos de

suspensión, hibernación o si está apagado. Si la opción Low Power Mode (Modo de

bajo consumo) del menú Power Management (Administración de energía) está activada,

el sistema sólo puede encenderse remotamente desde el modo de suspensión.

Suspend Mode Las opciones disponibles son S1, un estado de suspensión en el que el ordenador

funciona en modo de administración de energía mínima, y S3, un estado de espera

en el que la energía se reduce o se apaga para la mayoría de los componentes, aunque

la memoria del sistema se mantiene activa.

52 Funciones avanzadas

Mantenimiento

etiqueta

de servicio

Muestra la etiqueta de servicio del sistema. Si la etiqueta de servicio está dañada,

el sistema solicitará que se introduzca la etiqueta de servicio correcta al acceder

al programa de configuración del sistema.

ASF Mode Determina si se deben utilizar las funciones del formato de estándares de alerta.

Para obtener más información, consulte “Formato de estándares de alerta”

en la página 39. El valor predeterminado es On (Activado).

SERR Message Controla el mecanismo de mensajes SERR. De forma predeterminada, el valor de esta

función es On (Activar).

NOTA: algunas tarjetas gráficas requieren que el mecanismo de mensajes SERR esté

desactivado.

Load Defaults Restaura la configuración predeterminada de fábrica del ordenador.

Event Log Muestra el registro de eventos del sistema.

Comportamiento de la POST

Fastboot Si se establece en On (Activado), que es el valor predeterminado, el ordenador se inicia

más rápidamente porque omite determinadas configuraciones y pruebas.

Numlock Key Esta opción afecta al bloque de teclas del extremo derecho del teclado. Cuando se

establece en On (Activar), que es el valor predeterminado, se activan las funciones

numéricas y matemáticas que se muestran en la parte superior de cada tecla.

Cuando está establecida en Off (Desactivado), esta opción activa las funciones

controladas mediante el cursor etiquetadas en la parte inferior de cada tecla.

Keyboard Errors Si se establece en Report (Notificar) y se detecta un error durante la POST, el BIOS

mostrará un mensaje de error y le solicitará que pulse <F1> para continuar o <F2>

para abrir el programa de configuración del sistema. Si se establece en Do Not Report

(No notificar) y se detecta un error durante la POST, el BIOS no mostrará el mensaje

de error y continuará iniciando el ordenador.

POST Hotkeys Determina si la pantalla de inicio de sesión debe mostrar un mensaje con la secuencia

de pulsaciones de tecla necesaria para abrir el programa de configuración o la función

de inicio rápido. Setup and Boot Menu (Configuración y menú de inicio) muestra

los dos mensajes:

F2=Setup y F12=Boot Menu. Setup (Configuración)

muestra únicamente el mensaje

F2 = Setup. Boot Menu (Menú de inicio)

muestra únicamente el mensaje de inicio rápido,

F12 = Boot Menu.

None (Ninguno) no muestra ningún mensaje.

Funciones avanzadas 53

Boot Sequence

La función Boot Sequence (Secuencia de inicio) permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos.

Valores de la opción

•

Onboard or USB Floppy Drive

(Unidad de disquete USB o integrada): el ordenador intenta iniciarse

desde la unidad de disquete. Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio, o si no hay ningún

disquete en la unidad, el ordenador genera un mensaje de error.

•

Onboard Hard Drive

(Unidad de disco duro integrada): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad

de disco duro principal. Si la unidad de disco duro no contiene ningún sistema operativo, el ordenador

genera un mensaje de error.

•

Onboard or USB CD Drive

(Unidad de CD USB o integrada): el ordenador intenta iniciarse desde

la unidad de CD. Si no hay ningún CD en la unidad, o si el CD no contiene ningún sistema operativo,

el ordenador genera un mensaje de error.

•

USB Device

(Dispositivo USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto USB y reinicie el orde-

nador. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú de inicio) en la esquina superior derecha

de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo y añade la opción de flash USB al menú

de inicio.

NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual

Puede utilizar esta función, por ejemplo, para indicar al ordenador que se inicie desde la unidad de CD

de modo que pueda ejecutar Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194) desde el CD

Drivers and Utilities

[Controladores y utilidades]), pero que se inicie desde la unidad de disco duro cuando

las pruebas de diagnóstico hayan concluido. También puede utilizar esta función para reiniciar el ordenador

desde un dispositivo USB, como una unidad de disquete o una memoria USB.

NOTA: si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB, antes debe definir la unidad de disquete

con el valor OFF (Desactivar) en el programa de configuración del sistema.

Si va a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB, conecte dicho dispositivo al conector USB.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

54 Funciones avanzadas

Cuando aparezca

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

en la esquina superior derecha de la pantalla,

pulse<F12>.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio

de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador (consulte “Cómo apagar el ordenador”

en la página 77) y vuelva a intentarlo.

Aparece el

menú de dispositivos de inicio, donde se enumeran todos los dispositivos de inicio

disponibles. Cada dispositivo tiene un número junto a él.

En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que desea utilizar sólo para el inicio

actual.

Por ejemplo, si desea que el ordenador se inicie desde una memoria USB, resalte

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.

NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47).

Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio)

y pulse <Intro> para acceder al menú emergente.

NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados tienen

una marca de verificación).

Pulse el signo más (+) o menos (–) para subir o bajar un dispositivo en la lista.

Funciones avanzadas 55

Borrado de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: este proceso borra la contraseña del sistema y la de configuración.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

56 Funciones avanzadas

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Localice el puente de contraseña de dos patas (PSWD) en la placa base y extraiga el puente para

borrar la contraseña. Para obtener más información, consulte “Componentes de la placa base”

en la página 25.

NOTA: cuando se entrega el ordenador, el puente de contraseña está conectado a las patas 1 y 2.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

Conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®, apague el ordenador (consulte “Cómo

apagar el ordenador” en la página 77).

Apague el monitor y desconéctelo de la toma eléctrica.

Desenchufe de la toma eléctrica el cable de alimentación del ordenador y presione el botón

de encendido para conectar a tierra la placa base.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Localice el puente de contraseña de dos patas en la placa base y, seguidamente, instale el puente

para volver a activar la función de contraseña. Para obtener más información, consulte “Componentes

de la placa base” en la página 25.

Puente Opción Descripción

PSWD

Las funciones de contraseña están activadas.

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

RTCRST

Función normal de la CMOS.

Borra los valores de la CMOS.

Puenteado No puenteado

Funciones avanzadas 57

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

NOTA: este procedimiento permite activar la función de contraseña. Al abrir el programa de configuración

del sistema, las opciones de contraseña del sistema y contraseña del administrador aparecen con el valor

Not Set (No establecida), lo cual significa que la función de contraseña está activada pero no se ha asignado

ninguna contraseña.

Asigne una nueva contraseña del sistema o de configuración.

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS:

Localice los puentes de contraseña (PSWD) y (RTCRST) en la placa base

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 25).

Extraiga la contraseña de sus patas.

Coloque el conector del puente de contraseña en las patas de RTCRST y espere unos cinco

segundos.

Extraiga el conector del puente de las patas de RTCRST y colóquelo de nuevo en las patas

de la contraseña.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

58 Funciones avanzadas

Administración de energía

Es posible configurar el ordenador de modo que consuma menos energía cuando el usuario no lo está utili-

zando. Se puede controlar el consumo de energía a través del sistema operativo instalado en el ordenador

y de determinadas opciones del programa de configuración del sistema. Estos períodos en que se ahorra

energía se denominan “estados de reposo”.

•

Suspensión

: en este estado de reposo, se reduce o se apaga la energía para la mayoría de los

componentes, incluidos los ventiladores de refrigeración. Sin embargo, la memoria del sistema

permanece activa.

NOTA: todos los componentes instalados en el ordenador deben ser compatibles con esta función y deben tener

cargados los controladores apropiados para entrar en el modo de espera. Para obtener más información, consulte

la documentación del fabricante de cada componente.

•

Hibernación

: en este estado de reposo, se reduce el consumo de energía al mínimo ya que se graban

todos los datos de la memoria del sistema en la unidad de disco duro y, a continuación, se interrumpe

la alimentación del sistema. Al salir de este estado, se reinicia el ordenador y se restaura el contenido

de la memoria. El funcionamiento del ordenador se reanuda en el punto en que se quedó al entrar en

el estado de hibernación.

NOTA: todos los componentes instalados en el ordenador deben ser compatibles con esta función y deben tener

cargados los controladores apropiados para entrar en el modo de hibernación. Para obtener más información,

consulte la documentación del fabricante de cada componente.

•

Apagado

: en este estado de reposo se interrumpe la alimentación del ordenador, excepto una pequeña

cantidad auxiliar. Mientras el ordenador permanezca enchufado en una toma eléctrica, se podrá iniciar

de forma automática o remota. Por ejemplo, la opción

Auto Power On

(Encendido automático) del

programa de configuración del sistema permite hacer que el ordenador se inicie automáticamente a

una hora determinada. Asimismo, el administrador de red puede iniciar un ordenador de forma remota

utilizando un evento de administración de energía, como la activación remota.

En la tabla siguiente se enumeran los estados de reposo y los métodos que pueden utilizarse para salir

de cada estado.

Estado de reposo Sistemas de activación (Windows XP)

Suspensión

• Presione el botón de encendido.

• Encendido automático

• Mueva el ratón o haga clic con él

• Escriba con el teclado

• Actividad de dispositivo USB

• Evento de administración de energía

Hibernación

• Presione el botón de encendido.

• Encendido automático

• Evento de administración de energía

Funciones avanzadas 59

NOTA: para obtener más información sobre la administración de energía, consulte la documentación del sistema

operativo.

Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento global del ordenador, ya que

permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que pueden realizarse

determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o superior, ya que está optimizado para aprovechar la tecnología Hyper-Threading.

Si bien son muchos los programas que pueden beneficiarse de Hyper-Threading, es posible que algunos no

estén optimizados para dicha tecnología y requieran una actualización por parte del fabricante del software.

Si desea obtener actualizaciones e información sobre el uso de Hyper-Threading con el software del que

dispone, póngase en contacto con el fabricante del software.

Para determinar si el ordenador utiliza la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en el botón

Inicio

, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

En la ventana

Administrador de dispositivos

, haga clic en el signo más (+) situado junto al tipo

de procesador. Si Hyper-Threading está activado, el procesador aparece dos veces en la lista.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuración del sistema.

Consulte “Opciones del programa de configuración del sistema” en la página 48.

IEEE 1394

IEEE 1394 es una interfaz digital que puede transferir gran cantidad de datos entre ordenadores y dispo-

sitivos periféricos. Resulta ideal para los dispositivos multimedia, ya que acelera la transferencia de datos

y archivos de gran tamaño, lo que permite conectar directamente el ordenador a dispositivos como cámaras

de vídeo digitales.

NOTA: el conector admite dispositivos de 4 patas IEEE 1394 con adaptador.

El ordenador puede disponer de un conector IEEE 1394 frontal opcional (consulte “Información sobre

el ordenador” en la página 11). Este conector sólo está disponible si se ha adquirido una tarjeta adicional

que utiliza IEEE 1394. Para adquirir una tarjeta, póngase en contacto con Dell. Consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232.

Apagado

• Presione el botón de encendido.

• Encendido automático

• Evento de administración de energía

Estado de reposo Sistemas de activación (Windows XP)

60 Funciones avanzadas

Configuraciones RAID

En esta sección se proporciona información general sobre la configuración RAID que puede haber selec-

cionado al adquirir el ordenador. Aunque existen diversas configuraciones RAID disponibles en el sector

informático para distintos tipos de uso, Dell incorpora en el ordenador Dell Precision RAID 0, RAID 1,

RAID 5 o RAID 10. La configuración RAID 0 se recomienda para los programas de alto rendimiento,

mientras que la configuración RAID 1 se recomienda para los usuarios que prioricen una alta integridad

de los datos.

Todas las unidades deben ser del mismo tipo; no pueden mezclarse unidades SAS y SATA en una matriz

RAID. Además, estas unidades deben tener el mismo tamaño para garantizar que la unidad más grande

no contenga espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable).

La controladora RAID Intel del ordenador sólo puede crear una configuración RAID 0 mediante dos o tres

unidades físicas. Si hay una tercera o cuarta unidad, éstas pueden incluirse en una configuración RAID 0

con el programa de configuración Intel RAID o pueden utilizarse como unidades de repuesto de una

configuración RAID 1 (consulte “Creación de una unidad de disco duro de repuesto” en la página 75).

Estas unidades deben tener el mismo tamaño para garantizar que la unidad más grande no contenga

espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable).

NOTA: los niveles de RAID no implican ninguna relación de jerarquía. La configuración RAID 10 no es necesari-

amente mejor ni peor que la configuración RAID 0.

Uso de RAID con contraseñas de unidad de disco duro

Si está utilizando la opción de seguridad de unidad de disco duro disponible en el programa de configu-

ración del sistema, no utilice una configuración RAID. El uso de una configuración RAID requiere borrar

la contraseña de la unidad de disco duro para poder acceder a los datos.

Funciones avanzadas 61

RAID 0

RAID 0 emplea una técnica de almacenamiento denominada configuración de datos por bandas que

proporciona una alta velocidad de acceso a los datos. La configuración de datos por bandas es un método

de escritura en segmentos consecutivos —o bandas— de forma secuencial en las distintas unidades físicas

que permite crear una unidad virtual de gran tamaño. Este tipo de configuración permite que una unidad

lea datos mientras la otra está buscando y leyendo el bloque siguiente.

Otra ventaja de la configuración RAID 0 es que aprovecha al máximo la capacidad de las unidades.

Si tiene dos unidades de 120 GB instaladas, dispondrá de 240 GB para almacenar datos.

AVISO: dado que RAID 0 no proporciona redundancia de datos, si se produce un error en una unidad, tampoco

será posible acceder a los datos de la otra unidad. Por tanto, realice copias de seguridad periódicamente cuando

utilice una configuración RAID 0.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 3

Segmento 5

Unidad de

disco duro 2

Segmento 2

Segmento 4

Segmento 6

RAID ATA serie

configurada para

RAID 0

62 Funciones avanzadas

RAID 1

RAID 1 emplea una técnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada “duplicación”.

Cuando se graban datos en la unidad principal, éstos se duplican en la otra unidad. La configuración RAID 1

sacrifica las altas velocidades de acceso a los datos en beneficio de las ventajas que proporciona en relación

con la redundancia de datos.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a la unidad

que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto a partir de los datos

procedentes de la unidad que no ha fallado. Además, puesto que los datos están duplicados en ambas uni-

dades, dos unidades RAID 1 de 120 GB tendrán conjuntamente una capacidad máxima de 120 GB para

el almacenamiento de datos.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidad de

disco duro 2

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 duplicado

Segmento 2 duplicado

Segmento 3 duplicado

Segmento 4 duplicado

Segmento 5 duplicado

Segmento 6 duplicado

RAID ATA serie

configurada para

RAID 1

Funciones avanzadas 63

RAID 5

RAID 5 utiliza una técnica de almacenamiento redundante de datos denominada “paridad de datos”.

Cuando se graban datos en la unidad principal, se duplican en al menos otras tres unidades. A diferencia

de una configuración RAID 1, que escribe en otro volumen que actúa como espejo de datos, una configu-

ración RAID 5 escribe datos en cada unidad en incrementos, escribiendo datos de cada segmento en

múltiples unidades. La configuración RAID 5 ofrece velocidades más altas de acceso a datos pero requiere

más espacio de almacenamiento que las configuraciones RAID 0 o RAID 1.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a las

unidades que funcionan correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto a partir

de los datos procedentes de las unidades que no han fallado. Además, puesto que los datos están duplicados

en la unidad principal y en las unidades adicionales, cuatro unidades RAID 1 de 120 GB tendrán conjunta-

mente una capacidad máxima de 360 GB para el almacenamiento de datos.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidades de disco duro 2, 3

(y opcionalmente, 4)

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 dividido entre al menos 3 unidades

Segmento 2 dividido entre al menos 3 unidades

Segmento 3 dividido entre al menos 3 unidades

Segmento 4 dividido entre al menos 3 unidades

Segmento 5 dividido entre al menos 3 unidades

Segmento 6 dividido entre al menos 3 unidades

RAID ATA serie

configurada para

RAID 5

64 Funciones avanzadas

RAID 10

RAID 10 utiliza una técnica de almacenamiento redundante de datos denominada “paridad de datos”.

Cuando se graban datos en la unidad principal, se duplican en otras cuatro unidades. A diferencia de

una configuración RAID 1, que escribe en otro volumen que actúa como espejo de datos, una configu-

ración RAID 10 escribe datos en cada unidad en incrementos, escribiendo datos de cada segmento en

múltiples unidades. La configuración RAID 10 ofrece velocidades más altas de acceso a datos pero requiere

más espacio de almacenamiento que las configuraciones RAID 0 o RAID 1.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a las

unidades que funcionan correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto a partir

de los datos procedentes de las unidades que no han fallado. Además, puesto que los datos están duplicados

en la unidad principal y en las unidades adicionales, cuatro unidades RAID 1 de 120 GB tendrán

conjuntamente una capacidad máxima de 240 GB para el almacenamiento de datos.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidades de disco duro 2, 3 y 4

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 dividido en 4 unidades

Segmento 2 dividido en 4 unidades

Segmento 3 dividido en 4 unidades

Segmento 4 dividido en 4 unidades

Segmento 5 dividido en 4 unidades

Segmento 6 dividido en 4 unidades

RAID ATA serie

configurada

para RAID 10

Funciones avanzadas 65

Configuración del ordenador para RAID

Puede ser que en un momento dado desee configurar el ordenador para RAID, si no seleccionó una configu-

ración RAID al adquirir el ordenador. Para definir una configuración RAID, debe tener al menos dos uni-

dades de disco duro instaladas en el ordenador. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar una unidad

de disco duro, consulte “Unidades” en la página 88.

Dispone de dos métodos distintos para configurar volúmenes de unidad de disco duro RAID. Uno emplea

la utilidad Intel RAID para ROM opcional y se realiza

antes

de instalar el sistema operativo en la unidad

de disco duro. El segundo emplea Intel Matrix Storage Manager o Intel Matrix Storage Console y se realiza

después

de instalar el sistema operativo e Intel Matrix Storage Console. En ambos métodos, debe configurar

el ordenador con el modo de RAID activada antes de iniciar los procedimientos de configuración RAID

indicados en este documento.

Configuración del ordenador con el modo de RAID activada

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47).

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Drives

(Unidades) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

SATA Operation

(Funcionamiento

SATA) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

RAID On

(RAID activada), pulse <Intro>

y pulse <Esc>.

NOTA: para obtener más información sobre las opciones de RAID, consulte “Opciones del programa

de configuración del sistema” en la página 48.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

Save/Exit

(Guardar/Salir) y, a continuación,

pulse <Intro> para salir del programa de configuración del sistema y reanudar el proceso de inicio.

Configuración del ordenador para RAID con la utilidad Intel

RAID para ROM opcional

NOTA: aunque para crear una configuración RAID mediante la utilidad Intel RAID para ROM opcional pueden

utilizarse unidades de diferentes tamaños, lo óptimo es que todas las unidades tengan el mismo tamaño. En una

configuración RAID 0, el tamaño de la configuración será el tamaño de la unidad menor multiplicado por el número

(dos) de unidades de la configuración. En una configuración RAID 1, el tamaño de la configuración será el tamaño

de la unidad menor de las dos utilizadas.

66 Funciones avanzadas

Creación de una configuración RAID 0

AVISO: si crea una configuración RAID mediante este procedimiento, se perderán los datos de las unidades

de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de los datos que desea conservar.

NOTA: utilice el procedimiento siguiente únicamente si está reinstalando el sistema operativo. No utilice el

procedimiento siguiente para migrar una configuración de almacenamiento existente a una configuración RAID 0.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Pulse <Ctrl> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel

RAID para ROM opcional.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID0(Stripe)

(RAID0 [Configuración por bandas]) y luego pulse <Intro>.

Si hay más de dos unidades de disco duro disponibles, pulse las teclas de flecha hacia arriba y

hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las dos o tres unidades que desea utilizar en

la configuración y pulse <Intro>.

NOTA: Seleccione un tamaño de banda similar al tamaño promedio de los archivos que desea almacenar

en el volumen RAID. Si ignora el tamaño promedio de los archivos, elija 128 KB como tamaño de banda.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para cambiar el tamaño de la banda y pulse

<Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado

es el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse <Intro>.

Instale el sistema operativo. Consulte “Reinstalación de Microsoft

Windows

XP” en la página 202.

Funciones avanzadas 67

Creación de una configuración RAID 1

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Pulse <Ctrl> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID1(Mirror)

(RAID1 [Duplicar]) y luego pulse <Intro>.

Si hay más de dos unidades de disco duro disponibles, pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia

abajo y la barra espaciadora para seleccionar las dos unidades que desea utilizar en el volumen y pulse

<Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado es

el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse <Intro>.

Instale el sistema operativo. Consulte “Reinstalación de Microsoft

Windows

XP” en la página 202.

Creación de una configuración RAID 5

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Pulse <Ctrl> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID5(Mirror)

(RAID5

[Duplicar]) y luego pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las tres

o cuatro unidades que desea utilizar en el volumen y pulse <Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado

es el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

68 Funciones avanzadas

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse <Intro>.

Instale el sistema operativo. Consulte “Reinstalación de Microsoft

Windows

XP” en la página 202.

Creación de una configuración RAID 10

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Pulse <Ctrl> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID10(Mirror)

(RAID10 [Duplicar]) y luego pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las cuatro

unidades que desea utilizar en el volumen y pulse <Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado es

el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse <Intro>.

Instale el sistema operativo. Consulte “Reinstalación de Microsoft

Windows

XP” en la página 202.

Eliminación de un volumen RAID

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

NOTA: si el ordenador se inicia actualmente desde RAID y se elimina el volumen RAID en la utilidad Intel RAID

para ROM opcional, el ordenador ya no se podrá iniciar.

Pulse <Ctrl> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Delete RAID Volume

(Eliminar volumen RAID) y pulse <Intro>.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar el volumen RAID que desea eliminar

y pulse <Delete> (Eliminar).

Pulse <y> para confirmar la eliminación del volumen RAID.

Pulse <Esc> para salir de la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Funciones avanzadas 69

Configuración del ordenador para RAID mediante Intel Matrix Storage Manager

Si dispone de una unidad de disco duro que contiene el sistema operativo y desea añadir una segunda

unidad de disco duro y reconfigurar ambas unidades en un volumen RAID sin que se pierdan el sistema

operativo ni los datos existentes, debe utilizar la opción de migración para obtener una configuración RAID

0 (consulte “RAID 0” en la página 61) o una configuración RAID 1 (consulte “RAID 1” en la página 62).

Cree un volumen RAID 0 o 1 sólo si:

• Va a añadir dos unidades nuevas a un ordenador que ya dispone de una unidad (en la que está instalado

el sistema operativo) y desea configurar las dos unidades nuevas en un volumen RAID.

• Dispone de un ordenador con dos unidades de disco duro configuradas en un volumen, pero en

el volumen queda espacio que desea designar como segundo volumen RAID.

Creación de una configuración RAID 0

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix

Storage Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido en

el modo de RAID activada (consulte “Configuración del ordenador con el modo de RAID activada” en la página 65).

En el menú

Actions

(Acciones), seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) para iniciar

el asistente para la creación de volúmenes RAID y después haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación de volumen), haga clic en la primera

unidad de disco duro que desea incluir en el volumen RAID 0 y después haga clic en la flecha derecha.

Haga clic en una segunda unidad de disco duro. Para añadir una tercera unidad de disco duro

al volumen RAID 0, haga clic en la flecha derecha y en la tercera unidad hasta que aparezcan tres

unidades en la ventana

Selected

(Seleccionado) y, a continuación, haga clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), haga clic en el tamaño

de volumen que desee y después haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

70 Funciones avanzadas

Creación de una configuración RAID 1

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Console

para iniciar la utilidad Intel

Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido

en el modo de RAID activada.

En el menú

Actions

(Acciones) seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) para iniciar

el asistente para la creación de volúmenes RAID.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla.

Confirme el nombre del volumen, seleccione

RAID 1

como nivel RAID y después haga clic en

(Siguiente) para continuar.

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación de volumen), haga clic en la primera

unidad de disco duro que desea utilizar para crear el volumen RAID 1 y después haga clic en la flecha

derecha. Haga clic en una segunda unidad de disco duro hasta que aparezcan dos unidades en la

ventana

Selected

(Seleccionado) y a continuación haga clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Siga los procedimientos de Microsoft Windows para crear una partición en el volumen RAID nuevo.

Creación de una configuración RAID 5

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Manager Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido

en el modo de RAID activada.

En el menú

Actions

(Acciones) seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) para iniciar

el asistente para la creación de volúmenes RAID.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla.

Confirme el nombre del volumen, seleccione

RAID 5

como nivel RAID y después haga clic en

(Siguiente) para continuar.

Funciones avanzadas 71

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación de volumen), haga clic en la primera

unidad de disco duro que desea utilizar para crear el volumen RAID 5 y después haga clic en la flecha

derecha. Haga clic en dos o tres unidades adicionales hasta que aparezcan tres o cuatro unidades en

la ventana

Selected

(Seleccionado) y luego haga clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Siga los procedimientos de Microsoft Windows para crear una partición en el volumen RAID nuevo.

Creación de una configuración RAID 10

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Manager Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido en

el modo de RAID activada.

En el menú

Actions

(Acciones) seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) para iniciar

el asistente para la creación de volúmenes RAID.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla.

Confirme el nombre del volumen, seleccione

RAID 10

como nivel RAID y después haga clic en

(Siguiente) para continuar.

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación de volumen), haga clic en la primera

unidad de disco duro que desea utilizar para crear el volumen RAID 10 y después haga clic en la flecha

derecha. Haga clic en tres unidades adicionales hasta que aparezcan cuatro unidades en la ventana

Selected

(Seleccionado) y luego haga clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Siga los procedimientos de Microsoft Windows para crear una partición en el volumen RAID nuevo.

72 Funciones avanzadas

Eliminación de un volumen RAID

NOTA: con este procedimiento se elimina el volumen RAID 1, se divide el volumen RAID 1 en dos unidades

de disco duro que no son RAID con una partición y se conservan los archivos de datos existentes. Ahora bien,

si elimina un volumen RAID 0, desaparecerán todos los datos del volumen.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Manager Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del volumen RAID que desea eliminar y seleccione

Delete Volume

(Eliminar volumen).

En la pantalla

Delete RAID Volume Wizard

(Asistente para la eliminación de volúmenes RAID),

haga clic en

(Siguiente).

Resalte el volumen RAID que desea eliminar en la casilla

Available

(Disponible), haga clic en el botón

de flecha derecha para mover el volumen RAID resaltado a la casilla

Selected

(Seleccionado) y después

haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para eliminar el volumen.

Migración a una configuración RAID 0

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Todos los programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido

en el modo de RAID activada

En el menú

Actions

(Acciones) seleccione

Create RAID Volume From Existing Hard Drive

(Crear

volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para

iniciar el asistente para la migración.

Haga clic en

(Siguiente) en la pantalla del asistente para la migración.

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

En el cuadro desplegable, seleccione

RAID 0

como nivel de RAID

NOTA: Seleccione un tamaño de banda similar al tamaño promedio de los archivos que desea almacenar

en el volumen RAID. Si ignora el tamaño promedio de los archivos, elija 128 KB como tamaño de banda.

En el cuadro desplegable, seleccione el tamaño de banda apropiado y después haga clic en

(Siguiente).

NOTA: Seleccione la unidad de disco duro que desea utilizar como origen (debe ser la unidad que contenga

los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga doble clic

en la unidad desde la que desea migrar los datos y haga clic en

(Siguiente).

Funciones avanzadas 73

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro), haga doble

clic en las unidades para seleccionar aquellas que serán miembros para ampliar la matriz de bandas

y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: en el paso 11, se eliminarán todos los datos de la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Durante el proceso de migración, puede seguir utilizando el ordenador para las operaciones habituales.

Migración a una configuración RAID 1

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Todos los programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido

en el modo de RAID activada

En el menú

Actions

(Acciones), haga clic en

Create RAID Volume From Existing Hard Drive

(Crear volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para iniciar el asistente para

la migración.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla del asistente para la migración.

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

En el cuadro desplegable, seleccione

RAID 1

como nivel de RAID

NOTA: Seleccione la unidad de disco duro que desea utilizar como origen (debe ser la unidad que contenga

los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga doble clic

en la unidad desde la que desea migrar los datos y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro), haga doble

clic en la unidad miembro que se utilizará como modelo para la duplicación en la configuración y

haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: en el paso 10, se eliminarán todos los datos de la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Durante el proceso de migración, puede seguir utilizando el ordenador para las operaciones habituales.

74 Funciones avanzadas

Migración a una configuración RAID 5

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Todos los programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido en

el modo de RAID activada

En el menú

Actions

(Acciones), haga clic en

Create RAID Volume From Existing Hard Drive

(Crear

volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para iniciar el asistente para la migración.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla del asistente para la migración.

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

En el cuadro desplegable, seleccione

RAID 5

como nivel de RAID

NOTA: Seleccione la unidad de disco duro que desea utilizar como origen (debe ser la unidad que contenga

los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga doble clic

en la unidad desde la que desea migrar los datos y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro), haga doble

clic en las dos o tres unidades miembro que utilizará en la configuración y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: en el paso 10, se eliminarán todos los datos de la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Durante el proceso de migración, puede seguir utilizando el ordenador para las operaciones habituales.

Migración a una configuración RAID 10

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada Consulte “Configuración del ordenador

con el modo de RAID activada” en la página 65.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Todos los programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está establecido

en el modo de RAID activada

En el menú

Actions

(Acciones), haga clic en

Create RAID Volume From Existing Hard Drive

(Crear volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para iniciar el asistente para

la migración.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla del asistente para la migración.

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

Funciones avanzadas 75

En el cuadro desplegable, seleccione

RAID 10

como nivel de RAID

NOTA: Seleccione la unidad de disco duro que desea utilizar como origen (debe ser la unidad que contenga

los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga doble clic

en la unidad desde la que desea migrar los datos y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro), haga doble

clic en las tres unidades miembro que utilizará en la configuración y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: en el paso 10, se eliminarán todos los datos de la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar modificaciones.

Durante el proceso de migración, puede seguir utilizando el ordenador para las operaciones habituales.

Creación de una unidad de disco duro de repuesto

Las unidades de disco duro de repuesto pueden crearse con una configuración RAID 1. El sistema operativo

no reconoce la unidad de disco duro de repuesto, pero ésta puede verse mediante el administrador de discos

o la utilidad Intel RAID para ROM opcional. Cuando un miembro de la configuración RAID 1 deja de

funcionar, el ordenador regenera automáticamente la configuración de duplicación utilizando la unidad

de disco duro de repuesto como sustitución del miembro que ha dejado de funcionar.

Para marcar una unidad como unidad de repuesto:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Manager Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de disco duro que desea marcar como unidad

de repuesto.

Haga clic en

Mark as Spare

(Marcar como repuesto).

Para eliminar la marca de repuesto de una unidad:

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la unidad de disco duro de repuesto.

Haga clic en

Reset Hard Drive to Non-RAID

(Restaurar unidad de disco duro como no RAID).

Regeneración de una configuración RAID 1 degradada

Si el ordenador no dispone de una unidad de disco duro de repuesto y ha notificado que existe un volumen

RAID 1 degradado, la duplicación de redundancia del ordenador en una unidad de disco duro nueva se

puede regenerar manualmente:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Manager Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de disco duro disponible en la que desea

regenerar el volumen RAID 1 y haga clic en

Rebuild to this Disk

(Regenerar en este disco).

es posible seguir utilizando el ordenador mientras se regenera el volumen RAID 1.

76 Funciones avanzadas

Extracción e instalación de piezas 77

Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador.

A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone que se cumplen las

condiciones siguientes:

• Ha realizado los pasos descritos en “Cómo apagar el ordenador” en la página 77 y en “Antes

de manipular el interior del ordenador” en la página 78.

• Ha leído la información de seguridad incluida en la

Guía de información del producto

de Dell™.

• Se puede reinstalar un componente realizando el proceso de extracción en el orden inverso.

Herramientas recomendadas

Para llevar a cabo los procedimientos descritos en este documento, es posible que necesite las herramientas

siguientes:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador Phillips

• Disquete o CD del programa de actualización del BIOS flash

Cómo apagar el ordenador

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos

los programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados. Si el ordenador y los dispo-

sitivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, apáguelos ahora.

78 Extracción e instalación de piezas

Antes de manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar

su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los

contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los

componentes, como por ejemplo un procesador, por los extremos, no por las patas.

AVISO: sólo un técnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre

los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable. Algunos

cables tienen un conector con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione

las lengüetas de bloqueo. Cuando desconecte conectores, manténgalos alineados para evitar que sus patas se

doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados

correctamente.

AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.

Apague el ordenador.

AVISO: para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, después, del puerto de red

o dispositivo.

Desconecte las líneas de teléfono o de telecomunicaciones del ordenador.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas y, a continuación,

presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

Extracción de la cubierta y el panel frontal del ordenador

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Si ha instalado un cable de seguridad, retírelo de la ranura para cable de seguridad.

AVISO: asegúrese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta (al menos 30 cm de espacio

en el escritorio).

Extracción e instalación de piezas 79

AVISO: la superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador

o la superficie.

Coloque el ordenador en una superficie plana con la cubierta hacia arriba.

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación de la cubierta.

NOTA: si tiene un ordenador de escritorio, las unidades se presentarán de otro modo..

Localice las tres lengüetas con bisagras situadas en el borde del ordenador.

Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras.

Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.

1 Pestillo de liberación de la cubierta 2 Cubierta del ordenador 3 Bisagras de la cubierta

80 Extracción e instalación de piezas

Extracción del panel frontal

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

NOTA: si tiene un ordenador de escritorio, las unidades se presentarán de otro modo..

Levante la palanca de liberación del panel frontal y deslice el panel hacia la izquierda para

desengancharlo y extraerlo.

Extracción e instalación de piezas 81

Interruptor de intrusión en el chasis

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Extracción del interruptor de intrusión en el chasis

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Desconecte el cable del interruptor de intrusión en el chasis de la placa base.

Fíjese en la colocación del cable del interruptor de intrusión en el chasis al extraerlo del chasis.

Puede haber unos ganchos que fijen el cable en su posición dentro del chasis.

Con un destornillador plano, extraiga con suavidad el interruptor de intrusión en el chasis de

su ranura y retire del ordenador el interruptor y el cable conectado a éste.

82 Extracción e instalación de piezas

Sustitución del interruptor de intrusión en el chasis

Deslice con suavidad el interruptor de intrusión en el chasis en su ranura y vuelva a conectar el cable

a la placa base.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

Coloque la base del ordenador, si se utiliza.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Restablecimiento del detector de intrusión en el chasis

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™ azul, pulse <F2> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el

escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte “Cómo apagar

el ordenador” en la página 77) y vuelva a intentarlo.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione la opción

Chassis Intrusion

(Intrusión en el chasis) y,

a continuación, pulse la tecla de flecha hacia la izquierda o hacia la derecha para seleccionar

Reset

(Restablecer). Cambie el valor a

(Activado),

On-Silent

(Activado silencioso) o

Disabled

(Desactivado).

NOTA: el valor predeterminado es On-Silent (Activado silencioso).

Pulse <Alt> para reiniciar el ordenador e implementar los cambios.

Extracción e instalación de piezas 83

Memoria

Para obtener información sobre el tipo de memoria admitida por el ordenador, consulte “Especificaciones”

en la página 26.

AVISO: antes de instalar nuevos módulos de memoria, descargue el BIOS más reciente para el ordenador desde

la página web de asistencia de Dell™ (support.dell.com).

Información general sobre la memoria

• Los módulos de memoria deben instalarse en

pares del mismo tamaño de memoria, velocidad y

tecnología

. Si los módulos de memoria no se instalan en pares coincidentes, el ordenador continuará

funcionando, pero con una ligera disminución del rendimiento. Consulte la etiqueta de la esquina

superior derecha del módulo para determinar la capacidad de éste.

NOTA: instale siempre los módulos de memoria en el orden indicado en la placa base.

Las configuraciones de memoria recomendadas son:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalados en los conectores DIMM_1

y DIMM_2

O bien:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalados en los conectores DIMM_1

y DIMM_2, y otro par coincidente instalado en los conectores DIMM_3 y DIMM_4

• Si se instalan pares mixtos de memoria DDR2 con velocidades distintas, los módulos funcionarán

a la velocidad del módulo más lento.

• Asegúrese de instalar un solo módulo de memoria en el conector DIMM_1, el más cercano

al procesador, antes de instalar módulos en otros conectores.

• Cuando instale módulos de memoria asegúrese de no combinar memoria ECC y memoria no ECC.

84 Extracción e instalación de piezas

NOTA: la memoria adquirida a Dell está cubierta por la garantía del ordenador.

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante una ampliación de memoria,

manténgalos separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell. Si es posible,

no empareje un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace, puede que el ordenador

no se inicie correctamente. Debe instalar los módulos de memoria originales por pares en los conectores DIMM_1

y DIMM_2 o DIMM_3 y DIMM_4.

Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB

El ordenador admite un máximo de 8 GB de memoria cuando se utilizan cuatro módulos DIMM de 2 GB.

Los sistemas operativos actuales, como Microsoft

Windows

XP, sólo pueden utilizar un máximo de 4 GB

de espacio de direcciones; sin embargo, la cantidad de memoria disponible para el sistema operativo es

inferior a 4 GB. Algunos de los componentes internos del ordenador requieren un espacio de direcciones

dentro del intervalo de 4 GB. El espacio de direcciones reservado para estos componentes no puede ser

utilizado por la memoria del ordenador.

NOTA: si utiliza un sistema operativo de 64 bits, todo el intervalo de memoria está disponible para el sistema

operativo.

A Par de módulos de memoria coincidentes en los conectores

DIMM_1 y DIMM_2 (ganchos de fijación blancos)

B Par de módulos de memoria coincidentes en los conectores

DIMM_3 y DIMM_4 (ganchos de fijación negros)

Extracción e instalación de piezas 85

Los componentes siguientes requieren espacio de direcciones de memoria:

• ROM del sistema

•APIC

• Dispositivos PCI integrados, como conectores de red, controladoras SAS y controladoras IEEE 1394

• Dispositivos o tarjetas PCI o PCI Express

Al iniciarse el sistema, el BIOS identifica los componentes que requieren espacio de direcciones. El BIOS

calcula de forma dinámica la cantidad de espacio de direcciones reservado que se necesita. A continuación,

el BIOS resta de los 4 GB el espacio de direcciones reservado a fin de determinar la cantidad de espacio que

se puede utilizar.

• Si el total de memoria del ordenador instalada es inferior al espacio que se puede utilizar, toda

la memoria instalada del ordenador estará disponible para que la use sólo el sistema operativo.

• Si el total de memoria del ordenador instalada es igual o superior al espacio de direcciones que se

puede utilizar, sólo una pequeña parte de la memoria instalada estará disponible para que la use

el sistema operativo.

Instalación de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector para módulos

de memoria.

86 Extracción e instalación de piezas

Alinee la muesca de la parte inferior del módulo con el travesaño del conector.

AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, inserte el módulo verticalmente en el conector ejerciendo

una presión uniforme en cada extremo del módulo.

1 Conector de módulo de memoria

más cercano al procesador

2 Ganchos de fijación (2) 3 Conector

1 Hendiduras (2) 2 Módulo de memoria 3 Muesca

4 Travesaño

Extracción e instalación de piezas 87

Inserte el módulo en el conector hasta que se asiente en su lugar.

Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras de ambos

extremos del módulo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Pulse <F2> para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de

System

Memory

(Memoria del sistema).

El ordenador ya debe haber cambiado el valor de

System Memory

(Memoria del sistema) para

reconocer la memoria recién instalada. Verifique el nuevo total. Si es correcto, vaya al paso 10.

Si la cantidad de memoria total es incorrecta, apague y desconecte el ordenador y los dispositivos de las

tomas eléctricas, extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78) y compruebe los módulos de memoria instalados para cerciorarse de que están

debidamente fijados en sus zócalos. A continuación, repita los pasos 6, 7 y 8.

Cuando el valor total de

System Memory

(Memoria del sistema) sea correcto, pulse <Esc> para salir

del programa de configuración del sistema.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194) para comprobar que

los módulos de memoria funcionan correctamente.

88 Extracción e instalación de piezas

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector para módulos

de memoria.

Tire del módulo hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo del conector, muévalo con suavidad hacia delante y hacia atrás.

Unidades

Unidades del ordenador de torre

Configuraciones posibles para el ordenador completamente ocupado:

• Cuatro unidades de disco duro ATA serie (SATA), una unidad óptica y una unidad de disquete

o un lector de tarjetas multimedia.

• Tres unidades de disco duro (SAS o SATA), una unidad óptica y una unidad de disquete o un lector

de tarjetas multimedia.

• Una o dos unidades de disco duro (SAS o SATA) con hasta dos unidades ópticas y una unidad

de disquete o un lector de tarjetas multimedia.

Extracción e instalación de piezas 89

1 Compartimiento superior

para unidades de

5,25 pulgadas (contiene

unidad de CD/DVD)

2 Compartimiento inferior para

unidades de 5,25 pulgadas

(contiene unidad de CD/DVD

o una cuarta unidad de disco

duro ATA serie opcional)

3* Espacio para un ventilador

adicional

4 Unidad de disco

duro secundaria

5 Unidad de disco duro principal 6 Compartimiento inferior

para unidades de 3,5 pulgadas

(contiene unidad de disquete o

lector de tarjetas multimedia)

7 Compartimiento superior para

unidades de 3,5 pulgadas

(contiene una tercera unidad

de disco duro ATA o SAS

serie opcional, una unidad

de disquete o un lector

de tarjetas multimedia)

*Aquí se puede colocar un ventilador adicional en ordenadores con configuraciones

con tres unidades de disco duro SAS

90 Extracción e instalación de piezas

Unidades del ordenador de escritorio

Configuraciones posibles para el ordenador completamente ocupado:

• Tres unidades de disco duro (dos unidades SAS y una SATA, una SAS y dos SATA, o tres SATA),

una unidad óptica y una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia.

• Una o dos unidades de disco duro (SAS o SATA) con hasta dos unidades ópticas y una unidad

de disquete o un lector de tarjetas multimedia.

*Aquí se puede colocar un ventilador adicional en ordenadores

con configuraciones con tres unidades de disco duro SAS

1 Compartimiento superior para

unidades de 5,25 pulgadas

(contiene unidad de CD/DVD)

2 Compartimiento inferior para

unidades de 5,25 pulgadas

(contiene una unidad de CD/DVD

o una tercera unidad de disco duro

ATA serie opcional)

3* Ubicación para ventilador

adicional (no aparece

en esta imagen)

4 Segunda unidad de disco duro

en el compartimiento para

unidades de disco duro secundario

5 Primera unidad de disco duro en

el compartimiento para unidades

de disco duro principal

6 Compartimiento para unidades

de 3,5 pulgadas (contiene

unidad de disquete o lector

de tarjetas multimedia)

Extracción e instalación de piezas 91

Información acerca de las bandejas metálicas que tienen algunas configuraciones de unidad

En algunas configuraciones de ordenador, existen bandejas metálicas en los compartimientos para unidades

del ordenador. Si en la configuración del ordenador hay bandejas metálicas, éstas son necesarias y siempre

deben estar instaladas en los compartimientos correspondientes.

AVISO: si en la configuración del ordenador hay bandejas metálicas, éstas deben estar instaladas siempre

mientras se esté utilizando el ordenador ya que, de lo contrario, es posible que no funcione correctamente.

Tenga en cuenta que si hay una bandeja metálica instalada sobre un disco duro y se instala una unidad

óptica en su lugar, no es necesario que haya una bandeja en dicho compartimiento. En este caso, la bandeja

metálica debe guardarse por si fuera necesaria posteriormente.

Si extrae una unidad de disco duro, una unidad óptica, un lector de tarjetas multimedia o una unidad

de disquete, deberá instalar una bandeja metálica en su lugar. Si no está instalada una bandeja metálica

en ninguno de estos casos, es posible que el ordenador no funcione correctamente. Póngase en contacto

con Dell si necesita otra bandeja (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232).

Extracción y colocación de la bandeja metálica del FlexBay

Para extraer una bandeja metálica del Flexbay inferior:

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha y retenga su posición mientras extrae del FlexBay

la tapa metálica con respiradero.

Para sustituir una bandeja metálica sobre los compartimientos inferiores para unidades:

Alinee los dos tornillos superiores de la tapa metálica y los dos tornillos inferiores con las ranuras

correspondientes dentro del FlexBay.

Presione la tapa metálica de ventilación hasta que encaje en su sitio y las lengüetas metálicas

queden alineadas con la superficie del chasis.

Extracción y colocación de la bandeja metálica de un compartimiento superior para unidades

Para extraer una bandeja metálica de uno de los compartimientos superiores para unidades:

Sujete la bandeja metálica por la lengüeta situada en el centro de la superficie frontal.

Extraiga la bandeja tirando de la lengüeta hacia fuera con un movimiento recto para evitar

que se separe de la bandeja.

Para sustituir una bandeja metálica de uno de los compartimientos superiores para unidades, alinee la

bandeja de modo que encaje perfectamente con el compartimiento y presione con cuidado hasta que

esté al mismo nivel que la superficie del compartimiento.

92 Extracción e instalación de piezas

Pautas generales de instalación

Cuando instale una unidad, conecte dos cables, un cable de alimentación CC desde la fuente de alimen-

tación y un cable de datos, a la parte posterior de la unidad. El otro extremo del cable de datos se conectará

a una tarjeta de expansión o a la placa base. La mayoría de los conectores tienen unas marcas para que se

inserten correctamente; por ejemplo, una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una

lengüeta o un orificio relleno del otro conector.

Conectores del cable de alimentación

Para conectar un cable de datos IDE, alinee la lengüeta de un conector con la muesca del otro.

Al desconectar un cable de datos IDE, tire de la lengüeta de color hasta que el conector se desenganche.

Si conecta dos dispositivos IDE a un único cable de datos IDE y los configura para el ajuste de selección

por cable, el dispositivo conectado al último conector del cable de datos es el dispositivo principal o de

inicio, y el dispositivo conectado al conector intermedio del cable de datos es el dispositivo secundario.

Para obtener información sobre cómo configurar unidades para el ajuste de selección por cable, consulte

la documentación de la unidad incluida en el kit de actualización.

Cuando conecte un cable SAS o SATA, sujételo por el conector en cada extremo y presiónelo firmemente

dentro del conector. Cuando desconecte un cable SAS o SATA, sujételo por el conector en cada extremo

y tire de él hasta desenchufarlo.

1 Cable de alimentación 2 Conector de entrada de alimentación

Extracción e instalación de piezas 93

Conectores para cables de datos SATA

Conectores de cables de datos SAS

Colores del cable de las unidades

1 Cable de datos SATA 2 Conector de datos SATA (en la placa base) 3 Unidad SATA

1 Cable de alimentación 2 Conector SAS 3 Unidad SAS

4 Cable de datos SAS 5 Conector SAS 6 Tarjeta controladora

SAS PCI Express

opcional

Dispositivo Color

Unidad de disco duro Cable azul

Unidad de disquete Lengüeta de tiro negra

CD/DVD, unidad Lengüeta de tiro naranja

94 Extracción e instalación de piezas

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de abrir la cubierta.

PRECAUCIÓN: en las configuraciones con tres unidades de disco duro SAS, se debe instalar un ventilador

adicional. Consulte “Instalación de un ventilador adicional” en la página 112.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad de disco duro, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela en

una superficie que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla de espuma.

Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, realice una copia

de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extracción de una unidad de disco duro (ordenador de torre o de escritorio)

Desconecte el cable de alimentación de la unidad de disco duro.

Para extraer una unidad de disco duro ATA serie

Desconecte el cable ATA serie de la unidad de disco duro.

Desconecte el cable ATA serie del conector SATA0 o SATA1 de la placa base, en función de

si extrae la unidad de disco duro del compartimiento para unidades de disco duro principal

o secundario.

Extracción e instalación de piezas 95

Para extraer una unidad de disco duro SAS:

Desconecte el cable de alimentación de la unidad SAS.

Extraiga el conector SAS de la unidad de disco duro.

Desconecte el cable SAS de la tarjeta controladora SAS.

1 Conector SATA0 2 Conector SATA1 3 Cable de alimentación

4 Cable ATA serie

96 Extracción e instalación de piezas

Presione las lengüetas azules situadas en los extremos del soporte de la unidad de disco duro y tire

de la unidad para extraerla del compartimiento para unidades de disco duro principal o secundario.

1 Conector SAS en tarjeta

controladora SAS

2 Conector SAS en tarjeta

controladora SAS

3 Unidad de disco duro en el

compartimiento para unidades

de disco duro secundario

4 Unidad de disco duro en el

compartimiento para

unidades de disco duro

principal

5 Lengüetas azules (2 en cada

soporte de unidad de disco

duro)

Extracción e instalación de piezas 97

Instalación de una unidad de disco duro o adición de una segunda unidad de disco duro opcional (ordenador

de torre o de escritorio)

Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad de disco duro para comprobar que dicha unidad está

configurada para su ordenador.

NOTA: si todavía tiene instalado un soporte de unidad de disco duro en el interior del compartimiento para

unidades de disco duro, extraiga el soporte antes de instalar la nueva unidad de disco duro con el soporte

de la unidad de disco duro nueva o antigua.

Si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, desencaje el soporte de la unidad antigua

y extráigalo. Encaje el soporte en la unidad nueva.

1 Lengüetas azules (2) 2 Compartimiento para unidades

de disco duro secundario

3 Unidad de disco duro en el

compartimiento para unidades

de disco duro principal

98 Extracción e instalación de piezas

AVISO: si sólo va a instalar una unidad de disco duro, instálela en el compartimiento para unidades de disco duro

principal. Si va a añadir una segunda unidad de disco duro, instálela en el compartimiento para unidades de disco

duro secundario.

Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento para unidades de disco duro principal

o secundario hasta que se asiente en su lugar.

Conecte el cable de alimentación a la unidad.

Instale la unidad de disco duro.

Para instalar una unidad de disco duro ATA serie:

Conecte un extremo del cable ATA serie a la unidad de disco duro.

Si va a instalar una unidad de disco duro ATA serie en el compartimiento para unidades de disco

duro principal

, conecte el otro extremo del cable ATA serie al conector SAT0 de la placa base.

Si va a instalar una unidad de disco duro ATA serie en el compartimiento para unidades de disco

duro secundario

, conecte el otro extremo del cable ATA serie al conector SAT1 de la placa base.

1 Unidad 2 Soporte de la unidad de disco duro

Extracción e instalación de piezas 99

Para instalar una unidad de disco duro SAS:

Conecte el cable de alimentación al conector SAS.

Conecte el conector SAS a la unidad de disco duro.

Conecte el otro extremo del cable SAS a la tarjeta controladora SAS.

Asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

1 Cable ATA serie 2 Conector SATA0 3 Conector SATA1

4 Cable de alimentación 5 Compartimiento para

unidades de disco duro

secundario

6 Unidad de disco duro en el

compartimiento inferior para

unidades de disco duro

100 Extracción e instalación de piezas

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Si la unidad que acaba de instalar es la unidad principal, inserte un disquete de inicio en la unidad A.

Encienda el ordenador.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y actualice la opción

Primary Drive

(Unidad principal) apropiada (

Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.

Antes de seguir con el próximo paso, particione la unidad y déle un formato lógico.

Consulte las instrucciones en la documentación del sistema operativo.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar la unidad de disco duro (consulte “Dell Diagnostics”

en la página 194).

Si la unidad que acaba de instalar es la unidad de disco duro principal, instale en ella el sistema

operativo.

Extracción de una tercera unidad de disco duro opcional (ordenador de torre)

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro y de la fuente

de alimentación.

Si va a extraer una unidad SATA,

desconecte el cable ATA serie de la parte posterior de la unidad

de disco duro y del conector SATA de la placa base.

Extracción e instalación de piezas 101

Si va a extraer una unidad SAS:

Desconecte el cable de alimentación del conector SAS.

Desconecte el conector SAS de la unidad de disco duro.

Desconecte el conector SAS de la tarjeta controladora SAS.

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y extraiga

la unidad del compartimiento inferior para unidades de 3,5 pulgadas.

1 Cable de alimentación 2 Cable ATA serie 3 Conector SATA

4 Tercera unidad de disco

duro opcional ATA/SAS serie

102 Extracción e instalación de piezas

Guarde la unidad en un lugar seguro.

Si va a extraer una unidad de disco duro con bandeja metálica y no va a instalar otra unidad en el

compartimiento para unidades, vuelva a colocar la bandeja en el compartimiento vacío (consulte

“Información acerca de las bandejas metálicas que tienen algunas configuraciones de unidad”

en la página 91). A continuación, coloque la tapa del panel de la unidad (consulte Colocación de

la tapa del panel de la unidad).

Instalación de una tercera unidad de disco duro opcional (ordenador de torre)

AVISO: no intente instalar una unidad de disco duro SAS en el compartimiento inferior para unidades de

3,5 pulgadas. Este compartimiento para unidades sólo admite una unidad de disquete o un lector de tarjetas

mutimedia.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.

NOTA: las tapas del panel de la unidad pueden contener tornillos. Puede ajustar los tornillos a las nuevas

unidades que no tengan ningún tornillo.

Si va a instalar una nueva unidad

, extraiga el panel de la unidad (consulte “Panel de la unidad”

en la página 176) y la tapa del panel de la unidad (consulte “Tapas del panel de la unidad”

en la página 174) del compartimiento superior para unidades de 3,5 pulgadas. Utilice los tornillos

suministrados con la unidad nueva para instalar la unidad en el compartimiento para unidades.

Si el FlexBay no está ocupado y hay bandejas metálicas en el ordenador (consulte “Información acerca

de las bandejas metálicas que tienen algunas configuraciones de unidad” en la página 91), extraiga

la tapa metálica con respiradero:

Tire de la tapa metálica de ventilación hacia delante hasta que su superficie esté al mismo nivel

que el chasis circundante.

Gire hacia arriba la parte inferior de la tapa metálica para liberar los tornillos inferiores del metal

circundante.

Levante y extraiga la tapa metálica del ordenador liberando los tornillos superiores y las lengüetas

metálicas del metal circundante.

Extracción e instalación de piezas 103

Si va a instalar una unidad ATA serie:

Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la unidad de disco duro y a la fuente

de alimentación.

Conecte el cable ATA serie a la parte posterior de la unidad de disco duro y al conector SATA2

en la placa base.

Si va a instalar una unidad SAS:

Conecte el cable de alimentación al conector SAS.

Conecte el conector SAS a la parte posterior de la unidad.

Conecte el cable SAS a la tarjeta controladora SAS.

1 Cable de alimentación 2 Cable ATA serie 3 Conector SATA

4 Tercera unidad de disco

duro opcional ATA/SAS

serie

104 Extracción e instalación de piezas

Extracción de una cuarta unidad de disco duro SATA opcional (ordenador de torre)

NOTA: en la ilustración se muestra una configuración de torre.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro.

Desconecte el cable ATA serie de la parte posterior de la unidad de disco duro y del conector SATA

en la placa base.

Mueva la palanca de la placa deslizante para liberar el tornillo de pivote y extraiga la unidad

del compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas.

Guarde la unidad en un lugar seguro.

1 Palanca de la placa deslizante 2 Cuarta unidad de disco duro opcional

Extracción e instalación de piezas 105

Instalación de una cuarta unidad de disco duro opcional (ordenador de torre)

AVISO: en una configuración de torre con múltiples unidades opcionales, sólo puede haber una unidad

de disquete o lector de tarjetas multimedia, que se debe instalar en el compartimiento inferior para unidades

de 3,5 pulgadas. La tercera unidad de disco duro debe ocupar el compartimiento superior para unidades de

3,5 pulgadas. La cuarta unidad de disco duro debe ocupar el compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas

inferior.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.

NOTA: las tapas del panel de la unidad pueden contener tornillos. Puede ajustar los tornillos a las nuevas

unidades que no tengan ningún tornillo.

Si va a instalar una nueva unidad

, extraiga el panel de la unidad (consulte “Panel de la unidad”

en la página 176) y la tapa del panel de la unidad (consulte “Tapas del panel de la unidad”

en la página 174) del compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas. Utilice los tornillos

suministrados con la unidad nueva para instalar la unidad en el compartimiento para unidades.

Desplace la palanca de la placa deslizante y reténgala en esa posición mientras introduce la unidad

en el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas y, a continuación, deslícela con cuidado

hacia dentro hasta que quede perfectamente encajada.

Conecte el cable de alimentación a la unidad de disco duro y a la fuente de alimentación.

Conecte el cable ATA serie a la parte posterior de la unidad y al conector SATA3 en la placa base.

1 Palanca de la placa deslizante 2 Cuarta unidad de disco duro opcional

106 Extracción e instalación de piezas

Extracción de una tercera unidad de disco duro opcional (ordenador de escritorio)

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro y de la fuente

de alimentación.

Si va a extraer una unidad SATA,

desconecte el cable ATA serie de la parte posterior de la unidad

de disco duro y del conector SATA de la placa base.

Si va a extraer una unidad SAS:

Desconecte el cable de alimentación del conector SAS.

Desconecte el conector SAS de la unidad de disco duro.

Desconecte el conector SAS de la tarjeta controladora SAS.

1 Cable de alimentación 2 Fuente de alimentación 3 Cable ATA serie

4 Conector SATA2 5 Unidad de disco duro ATA

serie opcional en comparti-

miento inferior para unidades

de 5,25 pulgadas

Extracción e instalación de piezas 107

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y extraiga

la unidad del compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas.

Guarde la unidad en un lugar seguro.

Si va a extraer una unidad de disco duro con bandeja metálica y no va a instalar otra unidad

en el compartimiento para unidades, vuelva a colocar la bandeja en el compartimiento vacío

(consulte “Información acerca de las bandejas metálicas que tienen algunas configuraciones

de unidad” en la página 91). A continuación, coloque la tapa del panel de la unidad (consulte

Colocación de la tapa del panel de la unidad).

1 Palanca de la placa deslizante 2 Tercera unidad de disco duro opcional

en compartimiento inferior para unidades

de 5,25 pulgadas

108 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una tercera unidad de disco duro opcional (ordenador de escritorio)

PRECAUCIÓN: en las configuraciones con tres unidades de disco duro SAS, se debe instalar un ventilador

adicional. Consulte “Instalación de un ventilador adicional” en la página 112.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.

Si va a instalar una nueva unidad

, extraiga el panel de la unidad (consulte “Panel de la unidad”

en la página 176) y la tapa del panel de la unidad (consulte “Tapas del panel de la unidad”

en la página 174) del compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas.

Si ya tiene instalada una unidad en el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas

extraiga la unidad óptica o de disco duro.

Coloque la unidad de disco duro en el soporte para unidades de disco duro y presiónela hasta

que quede asentada en su lugar.

1 Unidad de disco duro 2 Soporte de la unidad de disco duro

Extracción e instalación de piezas 109

Inserte la unidad de disco del soporte de la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro.

Introduzca el portaunidades de disco duro en el compartimiento inferior para unidades

de 5,25 pulgadas hasta que quede perfectamente encajado.

1 Portaunidades de disco duro 2 Unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro

110 Extracción e instalación de piezas

Conecte el cable de alimentación a la unidad de disco duro y a la fuente de alimentación.

Conecte el cable ATA serie a la parte posterior de la unidad y al conector SATA3 en la placa base.

1 Palanca de la placa deslizante 2 Soporte de la unidad de disco duro con unidad de disco duro

NOTA: la tercera unidad de disco duro opcional se ubica

en el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas

en los ordenadores de escritorio.

Extracción e instalación de piezas 111

1 Cable de alimentación 2 Fuente de alimentación 3 Cable ATA serie

4 Conector SATA3 5 Unidad de disco duro ATA serie

opcional (en la ilustración se

muestra el ordenador de

escritorio)

NOTA: la tercera unidad de

disco duro opcional se ubica en

el compartimiento inferior para

unidades de 5,25 pulgadas en

los ordenadores de escritorio.

112 Extracción e instalación de piezas

Instalación de un ventilador adicional

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de abrir la cubierta.

PRECAUCIÓN: en las configuraciones con tres unidades de disco duro SAS, se debe instalar un ventilador

adicional. Consulte “Instalación de un ventilador adicional” en la página 112.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela en una superficie

que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla de espuma.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

AVISO: cuando instale el ventilador en el ordenador, asegúrese de que los cables de otros componentes,

como el de la fuente de alimentación, permanezcan en su posición correcta.

1 Ranuras para ventilador (3) 2 Lengüeta de liberación

del ventilador

3 Cable del ventilador

4 Conector del ventilador

de la placa base

5 Fuente de alimentación

Extracción e instalación de piezas 113

Alinee el ventilador con el lado de la fuente de alimentación y enganche los ganchos del ventilador

en las tres ranuras situadas en el lado de la fuente de alimentación.

Deslice el ventilador hacia abajo hasta que oiga un clic, que indica que está bien encajado.

Conecte el cable del ventilador al conector del ventilador situado en la placa base.

Para extraer el ventilador:

Desconecte el cable del ventilador del ventilador y del conector del ventilador de la placa base.

Presione la lengüeta de liberación del ventilador y levante el ventilador para extraerlo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

114 Extracción e instalación de piezas

Tapas del panel de la unidad

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de extraer la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Extracción del panel de la unidad (ordenador de torre)

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

NOTA: si tiene un ordenador de escritorio, las unidades y el panel de la unidad se presentarán de otro modo.

1 Placa deslizante 2 Palanca de la placa deslizante 3 Panel de la unidad

Extracción e instalación de piezas 115

NOTA: la placa deslizante sujeta y libera el panel de la unidad y ayuda a fijar las unidades.

Sujete la palanca de la placa deslizante y tire de la placa hacia la derecha hasta que el panel

de la unidad se suelte de las bisagras laterales.

Guarde el panel de la unidad en un lugar seguro.

Extracción de la tapa del panel de la unidad

AVISO: las tapas del panel de la unidad pueden contener tornillos. Puede ajustar los tornillos a las nuevas

unidades que no tengan ningún tornillo.

AVISO: para evitar que se rompa la lengüeta de la tapa del panel de la unidad, tire de la tapa como máximo 1 cm

aproximadamente para liberarla del panel de la unidad antes de extraer la lengüeta de la ranura.

En el interior del panel de la unidad, presione las dos lengüetas de liberación de la tapa del panel

de la unidad y extraiga la tapa hacia la derecha para soltarla del panel de la unidad.

Guarde la tapa del panel de la unidad en un lugar seguro.

1 Panel de la unidad 2 Tapa del panel

de la unidad

3 Lengüetas de liberación de la tapa

del panel de la unidad (2)

4 Lengüeta de la tapa del

panel de la unidad en la

ranura de la lengüeta

116 Extracción e instalación de piezas

Colocación de la tapa del panel de la unidad

Inserte la lengüeta de la tapa del panel de la unidad en la ranura del panel de la unidad.

Presione las lengüetas de liberación de la tapa del panel de la unidad y presione la tapa del panel

de la unidad para encajarla.

Asegúrese de que la tapa está bien colocada en el panel de la unidad.

1 Panel de la unidad 2 Tapa del panel

de la unidad

3 Lengüetas de liberación de la tapa

del panel de la unidad (2)

4 Lengüeta de la tapa del

panel de la unidad en la

ranura de la lengüeta

Extracción e instalación de piezas 117

Colocación del panel de la unidad

Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta.

Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que quede asentado en su lugar en el panel frontal.

1 Placa deslizante 2 Palanca de la placa deslizante 3 Panel de la unidad

4 Lengüetas del panel

de la unidad

118 Extracción e instalación de piezas

Unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

NOTA: si va a añadir una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia a su ordenador de torre, consulte

“Instalación de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de torre)” en la página 120.

NOTA: si va a añadir una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia a su ordenador de escritorio,

consulte “Instalación de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de escritorio)”

en la página 124.

Extracción de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de torre)

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Si va a extraer una unidad de disquete:

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad de disquete.

Desconecte el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete.

Si va a extraer un lector de tarjetas multimedia,

desconecte el cable de datos de la parte posterior

del lector de tarjetas multimedia.

Desconecte el otro extremo del cable de datos del conector de la placa base con la etiqueta “FLOPPY”

(para la unidad de disquete) o “FLEXBAY” (para el lector de tarjetas multimedia). Para localizar

los conectores de la placa base, consulte “Componentes de la placa base” en la página 25.

Extracción e instalación de piezas 119

1 Cable de alimentación 2 Cable de la unidad de disquete 3 Conector de la unidad

de disquete (FLOPPY)

120 Extracción e instalación de piezas

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y extraiga

la unidad o el lector de tarjetas multimedia del compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas.

Instalación de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de torre)

AVISO: en una configuración de torre con 4 unidades de disco duro, sólo puede haber una unidad de disquete

o lector de tarjetas multimedia, que se debe instalar en el compartimiento inferior para unidades de 3,5 pulgadas.

En este caso, la cuarta unidad de disco duro (que debe ser una unidad SATA) ocupará el compartimiento superior

para unidades de 3,5 pulgadas.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Si va a instalar una unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia, extraiga la tapa del panel de

la unidad (consulte “Extracción de la tapa del panel de la unidad” en la página 115) y extraiga los

tornillos de pivote del interior de la tapa del panel de la unidad. Fije los tornillos a la nueva unidad.

Extracción e instalación de piezas 121

Deslice la unidad en el compartimiento de 3,5 pulgadas hasta que oiga un clic o hasta que note

que está insertada de forma segura.

Si va a instalar una unidad de disquete:

Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la unidad de disquete.

Conecte el cable de datos a la parte posterior de la unidad de disquete.

1 Unidad de disquete 2 Tornillos (4)

122 Extracción e instalación de piezas

Si va a instalar un lector de tarjetas multimedia,

conecte el cable de datos a la parte posterior del lector

de tarjetas multimedia.

Conecte el otro extremo del cable de datos al conector de la placa base con la etiqueta “FLOPPY”

(para la unidad de disquete) o “FLEXBAY” (para el lector de tarjetas multimedia). Para localizar

los conectores de la placa base, consulte “Componentes de la placa base” en la página 25.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Colocación del panel frontal” en la página 171.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

1 Pestillo de cambio de unidad 2 Cable de alimentación 3 Cable de la unidad de disquete

4 Conector de la unidad

de disquete (FLOPPY)

Extracción e instalación de piezas 123

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y seleccione la opción que corresponda,

Diskette Drive

(Unidad de

disquete) para una unidad de disquete o

USB

para un lector de tarjetas multimedia.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194).

Extracción de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de escritorio)

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete

o del lector de tarjetas multimedia.

Desconecte el otro extremo del cable de la unidad de disquete del conector de la placa base con

la etiqueta “FLOPPY” (para la unidad de disquete) o “FLEXBAY” (para el lector de tarjetas multi-

media). Para localizar los conectores de la placa base, consulte “Componentes de la placa base”

en la página 25.

1 Cable de alimentación 2 Cable de la unidad de disquete 3 Conector de la unidad

de disquete (FLOPPY)

124 Extracción e instalación de piezas

Tire de la tapa de retención de la unidad de escritorio mediante el asa y guárdela en un lugar seguro.

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y extraiga

la unidad del compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas.

Instalación de una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de escritorio)

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Si va a instalar una nueva unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia, extraiga la tapa

del panel de la unidad (consulte “Extracción de la tapa del panel de la unidad” en la página 115),

extraiga los tornillos de pivote del interior de la tapa del panel de la unidad y fíjelos a la nueva unidad.

1 Tapa de retención de la unidad 2 Palanca de la placa deslizante 3 Unidad de disquete

Extracción e instalación de piezas 125

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad de disquete o al lector de tarjetas

multimedia.

Conecte el otro extremo del cable de datos al conector de la placa base con la etiqueta “FLOPPY”

(para la unidad de disquete) o “FLEXBAY” (para el lector de tarjetas multimedia). Para localizar

los conectores de la placa base, consulte “Componentes de la placa base” en la página 25.

1 Unidad 2 Tornillos (2)

1 Cable de alimentación 2 Cable de la unidad de disquete 3 Conector de la unidad

de disquete (FLOPPY)

126 Extracción e instalación de piezas

Vuelva a colocar la tapa de retención de la unidad de escritorio y pliegue el asa.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Colocación del panel frontal” en la página 171.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y seleccione la opción que corresponda,

Diskette Drive

(Unidad

de disquete) para una unidad de disquete o

USB

para un lector de tarjetas multimedia.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194).

Unidad de CD/DVD

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Extracción de una unidad de CD/DVD (ordenador de torre)

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad y el cable de la unidad

de CD/DVD de la parte posterior de la unidad y de la placa base.

Extracción e instalación de piezas 127

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha para liberar el tornillo de pivote y tire

de la unidad para extraerla del compartimiento para unidades.

1 Cable de la unidad de CD/DVD 2 Cable de alimentación 3 Conector de CD/DVD

de la placa base

128 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una unidad de CD/DVD (ordenador de torre)

AVISO: en una configuración de torre con cuatro unidades de disco duro, sólo puede haber una unidad óptica,

que se debe instalar en el compartimiento superior para unidades de 5,25 pulgadas. En este caso, la tercera unidad

de disco duro ocupará el compartimiento superior para unidades de 3,5 pulgadas. La cuarta unidad de disco duro

ocupará el compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas inferior.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación incluida con la unidad para comprobar que ésta está configurada para

su ordenador. Si va a instalar una unidad IDE, configúrela para el ajuste de selección por cable.

Si va a instalar una nueva unidad, extraiga la tapa del panel de la unidad (consulte “Extracción de

la tapa del panel de la unidad” en la página 115), extraiga los tornillos de pivote del interior de la tapa

del panel de la unidad y fíjelos a la nueva unidad.

1 Palanca de la placa deslizante 2 Unidad de CD/DVD

Extracción e instalación de piezas 129

Introduzca con cuidado la unidad hasta que oiga un clic y esté bien encajada.

Conecte el cable de alimentación a la unidad y el cable de de la unidad de CD/DVD a la unidad

y a la placa base.

1 Cable de la unidad de CD/DVD 2 Cable de alimentación 3 Conector de la unidad de

CD/DVD de la placa base

130 Extracción e instalación de piezas

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Colocación del panel frontal” en la página 171.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y seleccione la opción de

Drive

(Unidad) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente

(consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

Extracción de una unidad de CD/DVD (ordenador de escritorio)

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad y el cable de la unidad

de CD/DVD de la parte posterior de la unidad y de la placa base.

Extracción e instalación de piezas 131

Saque la tapa de retención de la unidad por el asa y guárdela en un lugar seguro.

Extraiga la unidad del compartimiento para unidades.

1 Cable de la unidad de CD/DVD 2 Cable de alimentación 3 Conector de la unidad de

CD/DVD de la placa base

132 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una unidad de CD/DVD (ordenador de escritorio)

AVISO: en una configuración de escritorio con 3 unidades de disco duro, sólo puede haber una unidad óptica,

que se debe instalar en el compartimiento superior para unidades de 5,25 pulgadas. En este caso, la tercera unidad

de disco duro ocupará el compartimiento inferior para unidades de 5,25 pulgadas.

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación incluida con la unidad para comprobar que ésta está configurada para

su ordenador. Si va a instalar una unidad IDE, configúrela para el ajuste de selección por cable.

Si va a instalar una nueva unidad, extraiga la tapa del panel de la unidad (consulte “Extracción de

la tapa del panel de la unidad” en la página 115), extraiga los tornillos de pivote del interior de la

tapa del panel de la unidad y fíjelos a la nueva unidad.

1 Tapa de retención de la unidad 2 Unidad de CD/DVD

Extracción e instalación de piezas 133

Introduzca con cuidado la unidad hasta que oiga un clic y esté bien encajada.

Conecte el cable de alimentación a la unidad y el cable de de la unidad de CD/DVD a la unidad

y a la placa base.

1 Cable de la unidad de CD/DVD 2 Cable de alimentación 3 Conector de la unidad de

CD/DVD de la placa base

134 Extracción e instalación de piezas

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

el ventilador y las rejillas de ventilación.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Colocación del panel frontal” en la página 171.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y seleccione la opción de

Drive

(Unidad) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194).

Tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

NOTA: consulte la documentación de las tarjetas para asegurarse de que puede instalarlas en su configuración.

Algunas tarjetas que requieren más espacio físico y energía (como las tarjetas gráficas PCI Express) pueden

restringir el uso de otras tarjetas.

Su ordenador Dell™ cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes:

• Tres ranuras para tarjetas PCI

• Una ranura para tarjeta PCI Express x16

• Una ranura para tarjeta PCI Express x8 (cableada como x4)

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

Extracción e instalación de piezas 135

Tarjetas PCI

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI, consulte “Instalación de una tarjeta PCI” en la página 135.

Si va a extraer una tarjeta PCI pero no va a reemplazarla, consulte “Extracción de una tarjeta PCI”

en la página 141.

Si va a reemplazar una tarjeta, elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta.

Instalación de una tarjeta PCI

NOTA: Dell ofrece un kit de cliente para las tarjetas PCI Audigy II e IEEE 1394 que incluye un conector IEEE 1394

montado en la parte frontal. Para obtener más información sobre cómo conectar el cable de la tarjeta al panel

de E/S, consulte “Panel de E/S” en la página 161.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

136 Extracción e instalación de piezas

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención de la tarjeta 3 Barra de alineamiento

4 Guía de alineamiento 5 Cubrerranuras

Extracción e instalación de piezas 137

Si el ordenador incluye un mecanismo de retención de la tarjeta, fije la tarjeta desde la parte superior

del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente la lengüeta hacia abajo para liberar

el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si va a instalar una tarjeta larga, repita el paso 4 para el mecanismo de retención de la tarjeta situado

junto al ventilador del sistema.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas.

A continuación, siga con el paso 8.

Si va a reemplazar una tarjeta que ya está instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Sujete la tarjeta por las esquinas

superiores y extráigala del conector.

1 Lengüeta de liberación 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Puerta de retención

de la tarjeta

31 2

138 Extracción e instalación de piezas

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando se conectan a una

red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador de la toma eléctrica antes de

instalar las tarjetas.

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta

quede completamente insertada en la ranura.

Antes de cerrar la puerta de retención de la tarjeta, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

1 Soporte dentro de la ranura 2 Soporte fuera de la ranura 3 Tarjeta insertada

completamente

4 Tarjeta no insertada

completamente

Extracción e instalación de piezas 139

Cierre la puerta de retención de la tarjeta encajándola en su sitio para fijar las tarjetas.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan

por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden dañar

el equipo.

Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte la documentación

incluida con la tarjeta.

Si ha vuelto a colocar una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador y ha extraído uno o ambos

mecanismos de retención, puede volver a instalar dichos mecanismos.

Antes de volver a instalar un mecanismo de retención de la tarjeta, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

Asiente el mecanismo de retención de la tarjeta en su lugar para fijar la tarjeta. Repita el procedimiento

si también se había extraído el mecanismo de retención de la tarjeta situado junto al ventilador

del sistema.

1 Puerta de retención de la tarjeta 2 Lengüeta de liberación

140 Extracción e instalación de piezas

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y después enchufe el cable

en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie

el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte

los dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o de

línea de entrada del panel posterior.

Si ha instalado una tarjeta adaptadora de red y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Network Controller

(Controladora de red) y cambie

el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a los conectores de las tarjetas adaptadoras de red. No conecte el cable

de red al conector de red del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación de la tarjeta.

1 Lengüeta de liberación 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Puerta de retención

de la tarjeta

31 2

Extracción e instalación de piezas 141

Extracción de una tarjeta PCI

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención de la tarjeta 3 Barra de alineamiento

4 Guía de alineamiento 5 Cubrerranuras

142 Extracción e instalación de piezas

Si el ordenador incluye un mecanismo de retención de la tarjeta, fije la tarjeta desde la parte superior

del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente la lengüeta hacia abajo para liberar

el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Sujete la tarjeta por las esquinas

superiores y extráigala del conector.

1 Lengüeta de liberación 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Puerta de retención

de la tarjeta

31 2

Extracción e instalación de piezas 143

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura

para tarjetas vacía.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas

vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad en el

ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, primero enchúfelo en el adaptador de red y después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta extraída. Consulte la documentación incluida con la tarjeta.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie

el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del ordenador.

Si ha extraído una tarjeta adaptadora de red:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Network Controller

(Controladora de red) y cambie

el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector de red del panel posterior del ordenador.

Tarjetas PCI Express

El ordenador admite:

• Una tarjeta PCI Express x16 o una tarjeta x1 en una ranura x16

• Una tarjeta PCI Express x8, x4 o x1 en una ranura x8 (cableada como x4)

• Una tarjeta PCI Express x1 en una ranura x1

NOTA: consulte la documentación de las tarjetas para asegurarse de que puede instalarlas en su configuración.

Algunas tarjetas que requieren más espacio físico y energía (como las tarjetas gráficas PCI Express) pueden

restringir el uso de otras tarjetas.

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI Express, siga los procedimientos descritos en la sección

siguiente. Si va a extraer una tarjeta pero no va a reemplazarla, consulte “Extracción de una tarjeta

PCI Express” en la página 149.

Si va a sustituir una tarjeta, extraiga el controlador actual de la tarjeta.

144 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una tarjeta PCI Express

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención de la tarjeta 3 Barra de alineamiento

4 Guía de alineamiento 5 Cubrerranuras

Extracción e instalación de piezas 145

Si el ordenador incluye un mecanismo de retención de la tarjeta, fije la tarjeta desde la parte superior

del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente la lengüeta hacia abajo para liberar

el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas.

A continuación, siga con el paso 7.

Si va a reemplazar una tarjeta que ya está instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Si la tarjeta incluye un mecanismo

de retención, extraiga la parte superior de dicho mecanismo presionando la lengüeta y tirando hacia

arriba. Tire de la lengüeta de fijación, sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extráigala del

conector.

1 Lengüeta de liberación 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Puerta de retención

de la tarjeta

31 2

146 Extracción e instalación de piezas

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando se conectan a

una red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador de la toma eléctrica

antes de instalar las tarjetas.

Si va a instalar la tarjeta en el conector para tarjetas, coloque la tarjeta de modo que la ranura de

fijación esté alineada con la lengüeta de fijación y, a continuación, tire suavemente de la lengüeta

de fijación.

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para desencajar la tarjeta. Si no se extrae la tarjeta

correctamente, la placa base puede sufrir daños.

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta

quede completamente insertada en la ranura.

1 Tarjeta PCI Express x16 2 Ranura para tarjeta PCI Express x16 3 Lengüeta de fijación

4 Tarjeta PCI Express x1 5 Ranura para tarjeta PCI Express x1

Extracción e instalación de piezas 147

Si ha vuelto a colocar una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador y ha extraído el mecanismo

de retención, puede volver a instalar dicho mecanismo.

Antes de volver a instalar el mecanismo de retención de la tarjeta, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

Asiente el mecanismo de retención de la tarjeta en su lugar para fijar la tarjeta.

1 Guía de alineamiento 2 Soporte fuera de la ranura 3 Soporte dentro de la ranura

4 Barra de alineamiento 5 Tarjeta insertada

completamente

6 Tarjeta no insertada

completamente

148 Extracción e instalación de piezas

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan por

encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden dañar el

equipo.

AVISO: para conectar un cable de red, primero enchúfelo en el adaptador de red y después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie

el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte

los dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o de

línea de entrada del panel posterior.

Si ha instalado una tarjeta adaptadora de red y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Network Controller

(Controladora de red) y cambie

el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a la tarjeta adaptadora de red. No conecte el cable de red al conector

integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación de la tarjeta.

1 Lengüeta de liberación 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Lengüetas de liberación (2)

31 2

Extracción e instalación de piezas 149

Extracción de una tarjeta PCI Express

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención de la tarjeta 3 Barra de alineamiento

4 Guía de alineamiento 5 Cubrerranuras

150 Extracción e instalación de piezas

Si el ordenador incluye un mecanismo de retención de la tarjeta, fije la tarjeta desde la parte superior

del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente la lengüeta hacia abajo para liberar

el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Sujete la tarjeta por las esquinas

superiores y extráigala del conector.

1 Lengüeta de liberación 2 Mecanismo de retención

de la tarjeta

3 Puerta de retención

de la tarjeta

31 2

Extracción e instalación de piezas 151

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura

para tarjetas vacía.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas

vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad en

el ordenador.

Vuelva a asentar el mecanismo de retención de tarjetas en las lengüetas y gírelo hacia abajo para

que se asiente en su lugar.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta para asentarla en su lugar y fijar las tarjetas.

AVISO: para conectar un cable de red, primero enchúfelo en el adaptador de red y después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta extraída. Consulte la documentación incluida con la tarjeta.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie

el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del ordenador.

Si ha extraído una tarjeta de conector de red:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47), seleccione

Network Controller

(Controladora de red) y cambie

el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector de red del panel posterior del ordenador.

NOTA: Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación de la tarjeta.

152 Extracción e instalación de piezas

Instalación del altavoz opcional

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Si hay un altavoz instalado, extráigalo:

Desconecte el cable del altavoz del conector del altavoz en la placa base.

1 Altavoz (opcional) 2 Lengüeta de liberación del pestillo 3 Ranuras para altavoces (3)

4 Cable del altavoz 5 Conector del altavoz en la placa base

Extracción e instalación de piezas 153

Sujete el altavoz por la parte inferior con el dedo índice y al mismo tiempo presione la lengüeta

de liberación del pestillo con el pulgar.

Tire del altavoz hacia arriba y extráigalo de las tres ranuras para altavoces.

Para instalar el altavoz:

Alinee el altavoz detrás de las lengüetas de las tres ranuras para altavoces.

Deslice el altavoz hacia abajo hasta que el altavoz y la lengüeta de liberación del pestillo hagan

clic y queden encajados.

Conecte el cable del altavoz al conector del altavoz en la placa base.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

1 Altavoz (opcional) 2 Lengüeta de liberación

del pestillo

3 Ranuras para altavoces

con lengüetas (3)

4 Cable del altavoz 5 Conector del altavoz

en la placa base

154 Extracción e instalación de piezas

Procesador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Extracción del procesador

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

NOTA: para aflojar los dos tornillos cautivos a ambos lados del ensamblaje del disipador de calor, necesitará

un destornillador Phillips largo.

Afloje los dos tornillos cautivos a ambos lados del ensamblaje del disipador de calor.

PRECAUCIÓN: a pesar de la protección de plástico, el ensamblaje del disipador de calor puede alcanzar una

temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Antes de tocarlo, deje transcurrir tiempo suficiente

para que se enfríe.

Gire el ensamblaje del disipador de calor hacia arriba y extráigalo del ordenador.

1 Ensamblaje del disipador de calor 2 Alojamiento de los tornillos de sujeción (2)

Extracción e instalación de piezas 155

AVISO: si va a instalar un kit de actualización del procesador de Dell, descarte el ensamblaje del disipador

de calor original. Si no va a instalar un kit de actualización del procesador de Dell, vuelva a utilizar el ensamblaje

del disipador de calor original cuando instale un nuevo procesador.

Abra la cubierta del procesador; para ello, deslice la palanca de liberación desde debajo del pestillo de

la cubierta central del zócalo. A continuación, tire de la palanca hacia atrás para liberar el procesador.

AVISO: cuando sustituya el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zócalo

ni deje que caiga ningún objeto sobre las patas del zócalo.

Extraiga suavemente el procesador del zócalo.

Deje extendida la palanca en la posición de liberación de modo que el zócalo esté listo para alojar

el nuevo procesador.

1 Cubierta del procesador 2 Procesador 3 Zócalo

4 Palanca de liberación

156 Extracción e instalación de piezas

Sustitución del procesador

AVISO: descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar

de la parte posterior del ordenador.

AVISO: cuando sustituya el procesador, no toque ninguna de las patas que se encuentran dentro del zócalo

ni deje que caiga ningún objeto sobre las patas del zócalo.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Desembale el nuevo procesador, teniendo cuidado de no tocar la parte inferior de éste.

AVISO: debe colocar el procesador correctamente en el zócalo para evitar que se dañen de forma permanente

el procesador y el ordenador cuando encienda el ordenador.

Si la palanca de liberación del zócalo no está totalmente extendida, colóquela en dicha posición.

Alinee las muescas de alineamiento frontal y posterior del procesador con las muescas frontal

y posterior del zócalo.

Alinee las esquinas de la pata -1 del procesador y el zócalo.

1 Cubierta del procesador 2 Lengüeta 3 Procesador

4 Zócalo del procesador 5 Pestillo de la

cubierta central

6 Palanca de liberación

7 Muesca de alineamiento frontal 8 Indicador de pata 1

del procesador y

zócalo

9 Muesca de alineamiento

posterior

Extracción e instalación de piezas 157

AVISO: para evitar daños, asegúrese de que el procesador está alineado correctamente con el zócalo y no ejerza

una fuerza excesiva al instalar el procesador.

Inserte el procesador ligeramente en el zócalo de forma que quede en la posición correcta.

Cuando el procesador haya encajado en el zócalo, cierre la cubierta del procesador.

Asegúrese de que la lengüeta de la cubierta del procesador queda debajo del pestillo de la cubierta

central en el zócalo.

Gire la palanca de liberación del zócalo hacia el zócalo y asiéntela en su lugar para fijar el procesador.

AVISO: si no va a instalar un kit de actualización del procesador de Dell, vuelva a utilizar el ensamblaje

de disipador de calor original cuando sustituya el procesador.

Si ha instalado un kit de sustitución del procesador de Dell, devuelva el procesador y el ensamblaje

del disipador de calor originales a Dell en el paquete que contenía el kit de sustitución.

Instale el ensamblaje del disipador de calor:

Vuelva a colocar el ensamblaje del disipador de calor en el soporte correspondiente.

Gire el ensamblaje del disipador de calor hacia abajo en dirección a la base del ordenador y apriete

los dos tornillos cautivos.

AVISO: asegúrese de que el ensamblaje del disipador de calor queda colocado de forma correcta y fijado.

1 Ensamblaje del disipador

de calor

2 Soporte del ensamblaje

del disipador de calor

3 Alojamiento de los tornillos

de sujeción (2)

158 Extracción e instalación de piezas

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Batería

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si no se instala correctamente. Sustituya la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías

agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Acerca de la batería

Una batería de tipo botón mantiene la configuración del ordenador, así como la información de fecha y hora.

La batería puede durar varios años.

Probablemente deba sustituir la batería si restablece repetidamente la información de fecha y hora después

de encender el ordenador o si aparece uno de los mensajes siguientes:

Time-of-day not set - please run SETUP program

O bien:

Invalid configuration information -

please run SETUP program

O bien:

Strike the F1 key to continue,

F2 to run the setup utility

Para determinar si necesita sustituir la batería, vuelva a introducir la fecha y la hora en el programa de confi-

guración del sistema y salga de éste para guardar la información. Apague el ordenador y desconéctelo de la

toma eléctrica durante unas horas; a continuación, vuelva a conectarlo, enciéndalo y abra el programa de

configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47). Si la

fecha y la hora no son correctas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería.

Extracción e instalación de piezas 159

El ordenador puede funcionar sin batería; sin embargo, sin ella, la información de configuración se borra

si el ordenador se apaga o se desconecta de la toma eléctrica. En este caso, deberá abrir el programa de

configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47)

y restablecer las opciones de configuración.

Extracción de la batería

Si todavía no lo ha hecho, realice una copia de la información de configuración, que se encuentra

en el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 47).

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Localice el zócalo de la batería.

AVISO: si levanta la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, procure no tocar la placa base

con el objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería y el zócalo antes de intentar hacer palanca

para extraer la batería. De lo contrario, puede dañar la placa base al extraer el zócalo haciendo palanca o al

romper las pistas de circuito de dicha placa.

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sustente firmemente el conector mientras extrae la batería.

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Mientras sujeta el conector de la batería, presione la lengüeta de la batería hacia el lado positivo

del conector y haga palanca para extraer la batería de las lengüetas de fijación en el lado negativo

del conector.

160 Extracción e instalación de piezas

Deseche la batería antigua según proceda. Para obtener más información, consulte la

Guía

de información del producto

Sustitución de la batería

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Localice el zócalo de la batería.

Extraiga la batería existente. Consulte “Extracción de la batería” en la página 159.

AVISO: para evitar daños en el conector de la batería, sustente firmemente el conector mientras sustituye

la batería.

1 Sistema, batería 2 Lengüeta del zócalo

de la batería

3 Zócalo de la batería

4 Lado positivo del

conector

de la batería

Extracción e instalación de piezas 161

Sustente el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector.

Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación en

el lado positivo del conector.

Presione la batería dentro del conector hasta se asiente en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y restaure la configuración que anotó al extraer la batería existente.

Panel de E/S

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

162 Extracción e instalación de piezas

Componentes del panel de E/S

1 Puerto USB 2 Indicadores luminosos de

diagnóstico, de acceso a

la unidad de disco duro y

de integridad de la red

3 Conector para auriculares

4 Conector para

micrófono

Extracción e instalación de piezas 163

Extracción del panel de E/S

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

NOTA: para aflojar los dos tornillos cautivos a ambos lados del ensamblaje del disipador de calor, necesitará

un destornillador Phillips largo.

Afloje los dos tornillos cautivos a ambos lados del ensamblaje del disipador de calor.

PRECAUCIÓN: a pesar de la protección de plástico, el ensamblaje del disipador de calor puede alcanzar

una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Antes de tocarlo, deje transcurrir el tiempo

suficiente para que se enfríe.

Gire el ensamblaje del disipador de calor hacia arriba y extráigalo del ordenador.

Coloque el ensamblaje del disipador de calor a un lado en un sitio seguro.

Desconecte el cable del ventilador del sistema de la placa base.

1 Ensamblaje del disipador de calor 2 Alojamiento de los tornillos de sujeción (2)

164 Extracción e instalación de piezas

Tire de la palanca de liberación del ventilador hacia arriba y deslice el ventilador hacia la parte posterior

del ordenador para extraerlo del ordenador.

Desconecte el cable del panel de control del conector del panel de E/S tirando del cable de seguridad.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Extraiga el panel de la unidad. Consulte “Extracción del panel de la unidad (ordenador de torre)”

en la página 114 o “Extracción del panel de la unidad (ordenador de escritorio)” en la página 178.

Si hay una tarjeta de sonido opcional instalada, desconecte el cable del extremo del panel de E/S.

Si hay un cable IEEE 1394 opcional instalado en el puerto frontal, extraiga el cable de la parte frontal

del ordenador siguiendo las instrucciones incluidas con el conector.

Si hay un cable sensor térmico opcional instalado (el otro extremo del cable estará conectado al

conector de la placa base etiquetado como “THRM” según se indica en “Componentes de la placa

base” en la página 25), desconéctelo del extremo del panel de E/S.

1 Palanca de liberación del ventilador 2 Ventilador

Extracción e instalación de piezas 165

Extraiga el tornillo de montaje del panel de E/S.

Extraiga el panel de E/S del ordenador.

Colocación del panel de E/S

Siga en orden inverso el procedimiento de extracción y asegúrese de que queden bien fijadas las lengüetas

de los paneles superior, inferior y frontal.

1 Panel de E/S 2 Tornillo de montaje

166 Extracción e instalación de piezas

Fuente de alimentación

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Extracción de la fuente de alimentación

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Desconecte los cables de alimentación de CC de la placa base y las unidades.

Fíjese en la colocación de los cables de alimentación de CC debajo de las lengüetas del ordenador

mientras suelta las lengüetas y desconecta los cables de la placa base y las unidades. Deberá colocar

estos cables correctamente cuando los vuelva a conectar a fin de evitar que queden pinzados

o doblados.

Extraiga los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del chasis

del ordenador.

Extracción e instalación de piezas 167

Deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del ordenador aproximadamente 2,5 cm.

Extraiga la fuente de alimentación del ordenador.

1 Tornillos de fuente de alimentación (4)

168 Extracción e instalación de piezas

Colocación de la fuente de alimentación

Deslice la fuente de alimentación hasta su posición.

Vuelva a colocar los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del chasis

del ordenador.

Vuelva a conectar los cables de alimentación de CC.

En el ordenador de escritorio, vuelva a conectar los cables de alimentación a la parte lateral

de la unidad de disco duro.

Pase los cables por debajo de las lengüetas y presiónelas para cerrarlas alrededor de los cables.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Placa base

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

AVISO: la placa base y la bandeja de metal están conectadas y se extraen como una sola pieza.

Extracción de la placa base

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Extraiga los componentes que limitan el acceso a la placa base.

Desconecte todos los cables de la placa base.

Antes de extraer el conjunto de la placa base, compare visualmente la placa base de repuesto

con la existente y asegúrese de que dispone de la placa correcta.

Quite los tornillos de la placa base.

Extracción e instalación de piezas 169

Tire hacia arriba de las dos lengüetas, deslice el conjunto de la placa base hacia la parte frontal

del ordenador y, a continuación, levántela y extráigala.

Coloque el ensamblaje de la placa base que acaba de extraer junto a la placa base de repuesto.

1 Placa base 2 Tornillos

1 Placa base 2 Parte posterior del ordenador

170 Extracción e instalación de piezas

Sustitución de la placa base

Transfiera los componentes de la placa base existente a la de repuesto:

Extraiga los módulos de memoria e instálelos en la placa de repuesto. Para obtener

más información, consulte “Memoria” en la página 83.

PRECAUCIÓN: el procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar temperaturas elevadas.

Para evitar quemaduras, antes de tocarlos asegúrese de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos

se hayan enfriado.

Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y el procesador de la placa base existente

y transfiéralos a la de repuesto. Para obtener más información, consulte “Procesador”

en la página 154.

Coloque los puentes de la placa de repuesto de forma idéntica a los de la placa existente

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 25).

NOTA: algunos componentes y conectores de la placa base de repuesto pueden encontrarse en ubicaciones

diferentes que los conectores correspondientes de la placa base existente.

Oriente la placa de repuesto alineando las muescas de la parte inferior de la placa con las lengüetas

del ordenador.

Deslice el conjunto de la placa base hacia la parte posterior del ordenador hasta que encaje en su sitio.

Vuelva a colocar los componentes y los cables que ha extraído de la placa base.

Vuelva a conectar todos los cables a sus conectores en la parte posterior del ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Extracción e instalación de piezas 171

Colocación del panel frontal y la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Colocación del panel frontal

Alinee las muescas del panel frontal con los orificios correspondientes de la parte frontal del ordenador.

Tire de la palanca de liberación del panel frontal y deslice el panel hacia la derecha para acoplarlo

yfijarlo.

Colocación de la cubierta del ordenador

Asegúrese de que todos los cables están conectados y retírelos del paso.

Tire suavemente de los cables de alimentación hacia usted de modo que no queden atrapados

debajo de las unidades.

Asegúrese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta:

Alinee la cubierta del ordenador con las lengüetas situadas en el lateral del ordenador provisto

de los compartimientos para unidades de disco duro.

Baje la cubierta y presiónela suavemente hasta que encaje en su sitio.

Asegúrese de que la cubierta está bloqueada. En caso contrario, repita el paso 3.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

172 Extracción e instalación de piezas

Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio 173

Cambio entre las orientaciones de torre

y de escritorio

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

AVISO: para evitar que se dañe una unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela en una superficie

que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla de espuma.

NOTA: para cambiar la orientación del ordenador de torre a escritorio o de escritorio a torre, debe utilizar un kit

opcional disponible de Dell. Consulte “Información sobre productos” en la página 229 para obtener información

más detallada sobre la solicitud de productos a Dell.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 77.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Extraiga el panel de la unidad. Consulte “Extracción del panel de la unidad (ordenador de torre)”

en la página 114.

Prepare el panel de la unidad del ordenador de escritorio añadiendo o extrayendo tapas, según sea

necesario.

174 Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio

Tapas del panel de la unidad

Extracción de tapas del panel de la unidad del ordenador de escritorio

AVISO: las tapas del panel de la unidad pueden contener tornillos. Puede ajustar los tornillos a las nuevas

unidades que no tengan ningún tornillo.

AVISO: para evitar que se rompa la lengüeta de la tapa del panel de la unidad, tire de la tapa como máximo 1 cm

aproximadamente para liberarla del panel de la unidad antes de extraer la lengüeta de la ranura.

En el interior del panel de la unidad, presione las dos lengüetas de liberación de la tapa del panel

de la unidad y extraiga la tapa hacia la derecha para soltarla del panel de la unidad.

Guarde la tapa del panel de la unidad en un lugar seguro.

1 Panel de la unidad 2 Tapa del panel de

la unidad

3 Lengüetas de liberación de la tapa

del panel de la unidad (2)

4 Lengüeta de la tapa

del panelde la unidad en

la ranura de la lengüeta

Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio 175

Instalación de tapas del panel de la unidad en el panel de la unidad del ordenador de escritorio

Inserte la lengüeta de la tapa del panel de la unidad en la ranura del panel de la unidad.

Presione las lengüetas de liberación de la tapa del panel de la unidad y presione la tapa del panel

de la unidad para encajarla.

Asegúrese de que la tapa está bien colocada en el panel de la unidad.

Cambio de orientación de la unidad

NOTA: el ordenador de torre admite en la parte frontal una unidad de 3,5 pulgadas más que el ordenador de

escritorio.

Si está instalada, extraiga la unidad de disquete del modo que se indica en “Extracción de una unidad

de disquete o un lector de tarjetas multimedia (ordenador de torre)” en la página 118, y vuelva a insta-

larla siguiendo el procedimiento indicado en “Instalación de una unidad de disquete o un lector de

tarjetas multimedia (ordenador de escritorio)” en la página 124.

Si están instaladas, extraiga las unidades ópticas del modo que se indica en “Extracción de una unidad

de CD/DVD (ordenador de torre)” en la página 126, y vuelva a instalarlas siguiendo el procedimiento

indicado en “Instalación de una unidad de CD/DVD (ordenador de escritorio)” en la página 132.

1 Panel de la unidad 2 Tapa del panel

de la unidad

3 Lengüetas de liberación de la tapa

del panel de la unidad (2)

4 Lengüeta de la tapa

del panel de la unidad en

la ranura de la lengüeta

176 Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio

Panel de la unidad

NOTA: tanto en los ordenadores de torre como en los ordenadores de escritorio, puede que el panel de la unidad

no tenga la ranura para el conector IEEE 1394.

Extracción del panel de la unidad (ordenador de torre)

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha, mueva el panel de la unidad hacia fuera

y levántelo para extraerlo del panel.

1 Placa deslizante 2 Palanca de la placa deslizante 3 Panel de la unidad

Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio 177

Colocación del panel de la unidad (ordenador de torre)

Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta.

Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que quede asentado en su lugar en el panel frontal.

Para girar la placa de identificación de Dell

™

del panel frontal, coloque los dedos en la parte exterior

de la placa de identificación, presione y gire la placa. También puede girar la placa de identificación

con la ranura de la parte inferior de la placa de identificación.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Extracción del panel frontal” en la página 80.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

1 Placa deslizante 2 Palanca de la placa deslizante 3 Panel de la unidad

4 Lengüetas del panel de la unidad

178 Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y seleccione la opción de

Diskette Drive

(Unidad de disquete) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194).

Extracción del panel de la unidad (ordenador de escritorio)

NOTA: el panel de la unidad de escritorio es un elemento opcional que se puede adquirir por separado si

el sistema original es un ordenador de torre.

Desplace la palanca de la placa deslizante hacia la derecha, mueva el panel de la unidad hacia fuera

y levántelo para extraerlo del panel.

1 Placa deslizante 2 Palanca de la placa deslizante 3 Panel de la unidad

Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio 179

Colocación del panel de la unidad (ordenador de escritorio)

Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta.

Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que quede asentado en su lugar en el panel frontal.

Para girar la placa de identificación de Dell

™

del panel frontal, coloque los dedos en la parte exterior

de la placa de identificación, presione y gire la placa. También puede girar la placa de identificación

con la ranura de la parte inferior de la placa de identificación.

Extraiga el panel frontal. Consulte “Colocación del panel frontal” en la página 171.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 171.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y seleccione la opción Diskette Drive (Unidad de disquete) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194) para comprobar que

el ordenador funciona correctamente.

1 Placa deslizante 2 Palanca de la placa deslizante 3 Panel de la unidad

4 Lengüetas del panel de la unidad

180 Cambio entre las orientaciones de torre y de escritorio

Herramientas para la solución de problemas 181

Herramientas para la solución de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados

como “1”, “2”, “3” y “4” en la parte frontal. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde.

Cuando el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean. Una vez que se ha

iniciado el ordenador, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. Si el ordenador

presenta anomalías, el comportamiento de los indicadores luminosos identifica el problema.

Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

El ordenador se encuentra en una condición

de apagado normal, o se ha producido un

posible error previo al BIOS.

Los indicadores luminosos de diag-nóstico

no se encienden tras un inicio correcto

del sistema operativo.

Enchufe el ordenador en una toma eléctrica

que funcione y presione el botón de

encendido.

Posible error del BIOS; el ordenador

se encuentra en modo de recuperación.

Ejecute la utilidad de recuperación del BIOS,

espere a que se complete la recuperación

y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible error

en el procesador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie

el ordenador.

182 Herramientas para la solución de problemas

Se detectan los módulos de memoria,

pero se ha producido un error

en la memoria.

Vuelva a instalar los módulos de memoria

para asegurarse de que el ordenador se

comunica correct-amente con la memoria.

Reinicie el ordenador.

Si el problema persiste, extraiga todos los

módulos de memoria e instale un módulo

de memoria en el conector del módulo de

memoria 4.

Reinicie el ordenador.

Aparece el mensaje siguiente:

Alert!

Operating in Debug mode.

Please Populate Memory

in Pairs for Normal

Operation

(Alerta: funcionamiento

en modo de depuración. Ocupe los módulos

de memoria por pares para lograr un funcion-

amiento normal).

Pulse <F1> para iniciar el sistema operativo.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194).

Si la prueba del módulo de memoria se realiza

correctamente, apague el ordenador (consulte

“Cómo apagar el ordenador” en la página 77),

extraiga el módulo de memoria y, a continu-

ación, repita el proceso con los módulos de

memoria restantes hasta que ocurra un error

durante el inicio o la prueba de diagnóstico.

Si el primer módulo de memoria que prueba

es defectuoso, repita el proceso con los

módulos restantes para asegu-rarse

de que no sean defectuosos.

Cuando identifique el módulo de memoria

defectuoso, póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 232) para obtener un

módulo de memoria de repuesto.

NOTA:

si es necesario, el ordenador puede

funcionar en modo de depuración hasta que

se instalen módulos de memoria nuevos.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas para la solución de problemas 183

Se ha producido un posible error

en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto extra-

yendo una tarjeta (que no sea la tarjeta

gráfica) y a continuación reiniciando

el ordenador.

Si el problema persiste, vuelva a instalar la

tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta

y reinicie el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta.

Si el ordenador se inicia correct-amente,

compruebe si hay conflictos de recursos

relacionados con la última tarjeta extraída

del ordenador (consulte “Solución de incom-

patibilidades de software y hardware”

en la página 201).

NOTA: si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

Se ha producido un posible error

en la tarjeta gráfica.

Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,

extráigala, vuelva a instalarla y reinicie

el ordenador.

Si el problema persiste, instale una tarjeta

gráfica que funcione correctamente y

reinicie el ordenador.

Si el problema persiste o el ordenador

incluye gráficos integrados, póngase en

contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

Se ha producido un posible error

en la unidad de disquete o de disco duro.

Vuelva a conectar todos los cables de alimen-

tación y de datos, y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible error de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones de los cables

y reinicie el ordenador.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

184 Herramientas para la solución de problemas

No se detecta ningún módulo

de memoria.

Vuelva a instalar los módulos de memoria

para asegurarse de que el ordenador se

comunica correct-amente con la memoria.

Reinicie el ordenador.

Si el problema persiste, extraiga todos los

módulos de memoria e instale un módulo

de memoria en el conector del módulo de

memoria 4.

Reinicie el ordenador.

Aparece el mensaje siguiente:

Alert!

Operating in Debug mode.

Please Populate Memory in

Pairs for Normal Operation

(Alerta: funcionamiento en modo de

depuración. Ocupe los módulos de memoria

por pares para lograr un funcionamiento

normal).

Pulse <F1> para iniciar el sistema

operativo.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194).

Si la prueba del módulo de memoria se

realiza correctamente, apague el ordenador

(consulte “Cómo apagar el ordenador”

en la página 77), extraiga el módulo de

memoria y, a continuación, repita el proceso

con los módulos de memoria restantes hasta

que ocurra un error durante el inicio

o la prueba de diagnóstico.

Si el primer módulo de memoria que prueba

es defectuoso, repita el proceso con los

módulos restantes para asegurarse de que

no sean defectuosos.

Cuando identifique el módulo de memoria

defectuoso, póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 232) para obtener

un módulo de memoria de repuesto.

NOTA: si es necesario, el ordenador puede

funcionar en modo de depuración hasta que

se instalen módulos de memoria nuevos.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas para la solución de problemas 185

No se detecta ningún módulo

de memoria.

• Si tiene instalado un módulo de memoria,

vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno

de los módulos y reinicie el ordenador. Si el

ordenador se inicia normalmente, vuelva a

instalar otro de los módulos. Prosiga de este

modo hasta que identifique el módulo

anómalo o hasta que haya vuelto a instalar

todos los módulos sin errores.

• Si dispone de otra memoria del mismo tipo

que funcione, instálela en el ordenador

(consulte “Memoria” en la página 26).

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

Error en la placa base. Póngase en contacto con Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 232) para solicitar asistencia

técnica.

Se detectan los módulos de memoria,

pero existe un error de configuración

o de compatibilidad de memoria.

• Asegúrese de que no existen requisitos

especiales para la colocación del conector

o del módulo de memoria (consulte

“Memoria” en la página 26).

• Verifique que los módulos de memoria que

instala sean compatibles con el ordenador.

• Vuelva a instalar los módulos de memoria

y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

Posible error de hardware

o de un recurso de la placa base.

Realice los procedimientos descritos en

“Solución de incompatibilidades de software

y hardware” en la página 201

Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto

con Dell” en la página 232)

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

186 Herramientas para la solución de problemas

Se ha producido un posible error

en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto

extrayendo una tarjeta (que no sea una

tarjeta gráfica) y reiniciando el ordenador.

Si el problema persiste, vuelva a instalar la

tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta

y reinicie el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta.

Si el ordenador se inicia correct-amente,

compruebe si hay conflictos de recursos

relacionados con la última tarjeta extraída

del ordenador (consulte “Solución de incom-

patibilidades de software y hardware”

en la página 201).

Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

Se ha producido un error de otro tipo.

• Compruebe que los cables de las unidades

de disco duro, CD y DVD estén conectados

correctamente a la placa base.

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

El ordenador se encuentra en condiciones

normales de funcio-namiento después de

la POST.

NOTA: tras unos momentos, los indica-dores

luminosos de diagnóstico se apagan tras

el inicio correcto del sistema operativo.

Ninguna.

Patrón de

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas para la solución de problemas 187

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, el ordenador emitirá una serie de sonidos durante

el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código de

sonido posible (código 1-3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación,

otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:

Anote el código de sonido en la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194) para identificar una

causa más grave.

Póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232)

para solicitar asistencia técnica.

Código Causa

1-1-2 Error del registro del microprocesador

1-1-3 Error de escritura/lectura de la NVRAM

1-1-4 Error de suma de comprobación de ROM del BIOS

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2 Error de inicialización de DMA

1-2-3 Error de lectura/escritura del registro de páginas DMA

1-3 Error de la prueba de la memoria de vídeo

De 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se utiliza o no se identifica correctamente

1-3-2 Problema con la memoria

3-1-1 Error del registro DMA esclavo

3-1-2 Error del registro DMA maestro

3-1-3 Error del registro maestro de enmascaramiento de interrupciones

3-1-4 Error del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Error de la carga del vector de interrupción

3-2-4 Error de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1 Pérdida de alimentación de la NVRAM

3-3-2 Configuración de NVRAM no válida

3-3-4 Error de la prueba de la memoria de vídeo

3-4-1 Error de inicialización de la pantalla

3-4-2 Error en el barrido de la pantalla

3-4-3 Error de búsqueda de la ROM de vídeo

188 Herramientas para la solución de problemas

Mensajes de error

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice

estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del

sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.

4-2-1 Sin pulsos del temporizador

4-2-2 Error de apagado

4-2-3 Error en la puerta A20

4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode

4-3-1 Error en la memoria por encima de la dirección 0FFFFh

4-3-3 Error del contador 2 del chip del temporizador

4-3-4 Reloj de tiempo real parado

4-4-1 Error de la prueba de puerto paralelo o serie

4-4-2 Error al descomprimir el código de replicación de la memoria

4-4-3 Error de la prueba del coprocesador matemático

4-4-4 Error de la prueba de la caché

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO

PUEDE CONTENER LOS CARACTERES SIGUIENTES): \ /: *? “< > |. No utilice estos caracteres

en nombres de archivo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO UN ARCHIVO .DLL NECESARIO).

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar

el programa:

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Agregar o quitar programas

Seleccione el programa que desea quitar.

Haga clic en el icono

Cambiar o quitar programas

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

Código Causa

Herramientas para la solución de problemas 189

ALERT! CPU FAN NOT DETECTED (ALERTA: VENTILADOR DE LA CPU NO DETECTADO).

Asegúrese de que el ventilador de refrigeración y la cubierta para flujo de aire se han instalado

correctamente y funcionan.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT [nnnn].

OR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT

ELL TECHNICAL SUPPORT (ALERTA: LOS INTENTOS ANTERIORES DE INICIAR ESTE SISTEMA HAN

FALLADO EN EL PUNTO DE CONTROL [nnnn]. SI NECESITA AYUDA PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA,

ANOTE EL PUNTO DE CONTROL Y PÓNGASE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA

DE DELL.).

Póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 232)

e informe del código del punto de comprobación (nnnn) al técnico de servicio.

ALERT! PREVIOUS FAN FAILURES (ALERTA: ERRORES ANTERIORES DEL VENTILADOR).

LERT! PREVIOUS PROCESSOR THERMAL FAILURE (ALERTA: ERROR TÉRMICO ANTERIOR

DEL PROCESADOR).

LERT! PREVIOUS SHUTDOWN DUE TO THERMAL EVENT (ALERTA: APAGADO ANTERIOR DEBIDO

AUN EVENTO TÉRMICO).

Asegúrese de que no estén tapadas las rejillas de ventilación y de que todos los ventiladores estén

debidamente instalados y que funcionen correctamente. Asimismo, compruebe que el ensamblaje

del disipador de calor del procesador esté instalado correctamente.

ALERT! PREVIOUS REBOOT WAS DUE TO VOLTAGE REGULATOR FAILURE (ALERTA: EL REINICIO

ANTERIOR SE DEBIÓ A UN ERROR DEL REGULADOR DE VOLTAJE).

Póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232)

para solicitar asistencia.

ALERT! SYS TEM BATTERY VOLTAGE IS LOW (ALERTA: EL VOLTAJE DE LA BATERÍA DEL SISTEMA

ES BAJO). Sustituya la batería (consulte “Batería” en la página 158).

ALERT! UNABLE TO INITIALIZE ALL INSTALLED MEMORY (ALERTA: NO SE HA PODIDO INICIALIZAR

TODA LA MEMORIA INSTALADA).

LERT! UNCORRECTABLE MEMORY ERROR PREVIOUSLY DETECTED... ADDRESS XXXXXXXXH , DEVICE

DIMM_Y (A

LERTA: SE DETECTÓ ANTERIORMENTE UN ERROR DE LA MEMORIA INCORREGIBLE EN

LA DIRECCIÓN XXXXXXXXH DEL DISPOSITIVO DIMM_Y).

Consulte “Problemas con la memoria” en la página 216.

ATTACHMENT FAILED TO RESPOND (EL ARCHIVO ADJUNTO NO RESPONDE).

Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

190 Herramientas para la solución de problemas

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO INCORRECTOS).

Asegúrese de haber escrito correctamente el comando, de haber colocado los espacios

en el lugar adecuado y de haber utilizado el nombre de ruta correcto.

BAD ERROR-CORRECTION CODE (ECC) ON DISK READ (CÓDIGO DE CORRECCIÓN DE ERRORES (ECC)

INCORRECTO AL LEER DISCO). Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

CONTROLLER HAS FAILED (ERROR DE LA CONTROLADORA). Consulte “Problemas con las unidades”

en la página 208.

DATA ERROR (ERROR DE LOS DATOS). Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208. .

DECREASING AVAILABLE MEMORY (DISMINUCIÓN DE LA MEMORIA DISPONIBLE).

Consulte “Bloqueos y problemas de software” en la página 213.

DISKETTE DRIVE 0 SEEK FAILURE (ERROR DE BÚSQUEDA DE LA UNIDAD DE DISQUETE 0).

Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

DISKETTE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DEL DISQUETE).

Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

DISKETTE SUBSYSTEM RESET FAILED (NO SE PUDO RESTABLECER EL SUBSISTEMA DE DISQUETE).

Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194

DISKETTE WRITE PROTECTED (PROTEGIDO CONTRA ESCRITURA EN DISQUETE).

Deslice la lengüeta de protección contra escritura hacia la posición de apertura.

DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ PREPARADA). Inserte un disquete en la unidad.

GATE A20 FAILURE (ERROR EN LA PUERTA A20).

Consulte “Bloqueos y problemas de software” en la página 213.

HARD-DISK CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DEL DISCO DURO).

ARD-DISK CONTROLLER FAILURE (ERROR DE LA CONTROLADORA DEL DISCO DURO).

ARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO).

Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

Herramientas para la solución de problemas 191

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE INICIO). Inserte un disquete o un CD de inicio.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION - PLEASE RUN SETUP PROGRAM (INFORMACIÓN DE

CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN).

Abra el programa de

configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47)

y corrija la información de configuración del ordenador.

KEYBOARD FAILURE (ERROR DEL TECLADO). Consulte “Problemas con el teclado” en la página 213.

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT address, READ value EXPECTING value (ERROR DE LÍNEA

DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN dirección; SE LEYÓ valor Y SE ESPERABA valor).

Consulte “Bloqueos y problemas de software” en la página 213.

MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA).

Apague el ordenador, espere 30 segundos y reinícielo.

Intente ejecutar el programa nuevamente.

Si aparece de nuevo el mensaje de error, consulte la documentación del software para ver sugerencias

adicionales sobre la solución de problemas.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT address, READ value EXPECTING value (ERROR DE LÍNEA

DE DATOS DE MEMORIA EN dirección; SE LEYÓ valor Y SE ESPERABA valor).

EMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT address, READ value EXPECTING value (ERROR DE

LÓGICA DE PALABRA DOBLE DE MEMORIA EN dirección; SE LEYÓ valor Y SE ESPERABA valor).

EMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT address, READ value EXPECTING value (ERROR DE LÓGICA

DE VALORES PARES/IMPARES DE MEMORIA EN dirección; SE LEYÓ valor Y SE ESPERABA valor).

EMORY WRITE/READ FAILURE AT address, READ value EXPECTING value (ERROR DE

LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN dirección; SE LEYÓ valor Y SE ESPERABA valor).

EMORY SIZE IN CMOS INVALID (TAMAÑO DE MEMORIA EN CMOS NO VÁLIDO).

Consulte “Bloqueos y problemas de software” en la página 213.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIO DISPONIBLE).

• Si la unidad de disquete es el dispositivo de inicio, asegúrese de que hay un disquete de inicio

en la unidad.

• Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio, asegúrese de que los cables están conectados

y de que la unidad está instalada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio.

• Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y asegúrese de que la información de la secuencia de inicio es correcta.

192 Herramientas para la solución de problemas

NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (NO HAY NINGÚN SECTOR DE INICIO EN LA UNIDAD

DE DISCO DURO).

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa

de configuración del sistema” en la página 47) y asegúrese de que la información de configuración

del ordenador relativa a la unidad de disco duro es correcta.

Si sigue apareciendo el mensaje tras haber comprobado que la información del programa de configu-

ración del sistema es correcta, consulte la documentación del sistema operativo para ver la información

de reinstalación.

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE PULSOS DE TEMPORIZADOR).

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (ERROR DEL DISCO O DE UN DISCO QUE NO ES DEL SISTEMA).

Cambie el disquete por uno que tenga un sistema operativo de inicio o extraiga el disquete de la unidad

A y reinicie el ordenador.

NOT A BOOT DISKETTE (NO ES UN DISQUETE DE INICIO). Inserte un disquete de inicio y reinicie

el ordenador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY

SUFICIENTE MEMORIA O RECURSOS. CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO).

Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deberá reiniciar

el ordenador para restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que desea

utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO).

Póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232)

PLEASE CONNECT USB KEYBOARD/MOUSE TO USB PORTS ON THE BACK OF THE COMPUTER

ONECTE EL TECLADO/RATÓN USB EN LOS PUERTOS USB DE LA PARTE POSTERIOR DEL

ORDENADOR). Apague el ordenador, enchufe el ratón o el teclado USB a los conectores USB de la parte

posterior del ordenador y reinicie este último.

PLUG AND PLAY CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE PLUG AND PLAY).

Apague el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica y, a continuación, extraiga todas las tarjetas

menos una.

Enchufe el ordenador y reinícielo.

Si vuelve a aparecer el mensaje, significa que la tarjeta instalada funciona mal. Si no vuelve a aparecer

el mensaje, apague el ordenador y vuelva a insertar otra tarjeta.

Repita este proceso hasta que identifique la tarjeta que no funciona correctamente.

Herramientas para la solución de problemas 193

READ FAULT (ERROR DE LECTURA).

EQUESTED SECTOR NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO EL SECTOR SOLICITADO).

ESET FAILED (ERROR DE RESTABLECIMIENTO).

Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

SECTOR NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO EL SECTOR).

• Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos

del disquete o de la unidad de disco duro. Consulte la Ayuda de

Windows para obtener instrucciones.

• Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible)

y después vuelva a formatear el disquete o el disco duro.

SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA). Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

SHUTDOWN FAILURE (ERROR DE APAGADO).

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics”

en la página 194).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (RELOJ DE TIEMPO REAL PARADO).

IME-OF-DAY NOT SET (NO SE HA ESTABLECIDO LA HORA).

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 47) y corrija la fecha o la hora. Si el problema persiste, sustituya la batería

(consulte “Sustitución de la batería” en la página 160).

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ERROR EN EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR).

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN MODO PROTEGIDO)

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

WARNING: DELL'S DISK MONITORING SYSTE M HAS DETECTED THAT DRIVE [0/1] ON THE

[

PRIMARY/SECONDARY] IDE CONTROLLER IS OPERATING OUTSIDE OF NORMAL SPECIFICATIONS.

TIS ADVISABLE TO IMMEDIATELY BACK UP YOUR DATA AND REPLACE YOUR HARD DRIVE BY

CALLING YOUR SUPPORT DESK OR DELL (ADVERTENCIA: EL SISTEMA DE SUPERVISIÓN DE DISCOS

DE DELL HA DETECTADO QUE LA UNIDAD [0/1] DE LA CONTROLADORA IDE NO FUNCIONA CON LAS

ESPECIFICACIONES NORMALES. SE RECOMIENDA REALIZAR INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGU-

RIDAD DE LOS DATOS Y SUSTITUIR LA UNIDAD DE DISCO DURO; PARA ELLO, LLAME A SU SERVICIO

DE ASISTENCIA TÉCNICA O A DELL.).

Si no tiene una unidad de repuesto disponible de inmediato

y la unidad defectuosa no es la única unidad de inicio, abra el programa de configuración del sistema

(consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47) y cambie el valor correspon-

diente a la unidad por

None

(Ninguna). A continuación, extraiga la unidad del ordenador.

194 Herramientas para la solución de problemas

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”

en la página 205 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell (consulte “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 232).

Se recomienda imprimir estos procedimientos antes de empezar.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema”

en la página 47)

, revise la información de configuración y asegúrese de que el dispositivo que desea probar

aparece en el programa de configuración del sistema y está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades), también denominado

ResourceCD (CD de recursos).

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnós-

tico, ejecute Dell Diagnostics (consulte

“Dell Diagnostics” en la página 194)

desde el CD Drivers and Utilities.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio

de Microsoft® Windows®. A continuación, apague el ordenador (consulte “Cómo apagar

el ordenador” en la página 77) y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde

la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

WRITE FAULT (ERROR DE ESCRITURA).

RITE FAULT ON SELECTED DRIVE (ERROR DE ESCRITURA EN LA UNIDAD SELECCIONADA).

Consulte “Problemas con las unidades” en la página 208.

<Letra de unidad>:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER

A [LETRA DE UNIDAD]. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ PREPARADO). La unidad de disquete no puede

leer el disco. Inserte un disquete en la unidad y vuelva a intentarlo.

Herramientas para la solución de problemas 195

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desee ejecutar (consulte “Menú principal de Dell Diagnostics” en la página 195 para obtener

una lista de las pruebas).

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Inserte el

CD Drivers and Utilities

Apague el ordenador (consulte “Cómo apagar el ordenador” en la página 77).

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio

de Windows. A continuación, apague el ordenador (consulte “Cómo apagar el ordenador”

en la página 77) y vuelva a intentarlo.

NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de inicio una única vez. En el siguiente inicio, el ordenador

se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

IDE CD-ROM Device

(Dispositivo de CD-ROM IDE) en el menú de inicio

del CD.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que aparece.

Escriba

para abrir el menú de ResourceCD.

Seleccione la opción para iniciar Dell Diagnostics y pulse <Intro>.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista

numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desee ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.

Opcional Función

Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos.

Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no

requiere la intervención del usuario. Ejecute primero este

tipo de prueba para aumentar la posibilidad de realizar

un seguimiento del problema rápidamente.

196 Herramientas para la solución de problemas

Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y

una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga

las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se

pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número de la etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba mediante la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener

más información.

Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos.

Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que

el usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible perso-

nalizar las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados

y permite seleccionar una prueba en función del

síntoma del problema que ha surgido.

Ficha Función

Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones

de error encontradas.

Errors Muestra las condiciones de error encontradas,

los códigos de error y la descripción del problema.

Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos

para ejecutarla.

Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información de configuración

de todos los dispositivos a partir de la configuración del

sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra

dicha información en la lista de dispositivos del panel

izquierdo de la pantalla. es posible que en la lista de

dispositivos no se muestren los nombres de todos los

componentes instalados en el ordenador ni de todos

los dispositivos conectados a él.

Parameters Permite personalizar la prueba cambiando

su configuración.

Opcional Función (continuación)

Herramientas para la solución de problemas 197

Una vez que se hayan completado las pruebas, si está ejecutando Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” en la página 194) desde el CD

Drivers and Utilities,

extraiga el CD.

Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir

de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main

(Menú principal).

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón

o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.

Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador

puede reconocer.

Dell entrega el ordenador con los controladores necesarios ya instalados, por lo que no se precisa realizar

ningún procedimiento de instalación o configuración adicional.

AVISO: el CD Drivers and Utilities puede contener controladores para sistemas operativos que no estén instalados

en su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si actualiza el sistema operativo.

• Si reinstala el sistema operativo.

• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.

Identificación de controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y,

en caso necesario, actualícelo.

Windows XP

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de admiración

(un círculo amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

198 Herramientas para la solución de problemas

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que tenga que volver a instalar

el controlador (consulte “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 198) o instalar

uno nuevo.

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) y en el CD Drivers and Utilities se indican

los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes,

puede que el ordenador no funcione correctamente.

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la

función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente instalada

del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Herramientas para la solución de problemas 199

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador

nuevo y haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Controladores

Haga clic en

Volver al controlador anterior

Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte “Restauración

del ordenador a un estado operativo anterior” en la página 200) para que el sistema operativo vuelva

al estado anterior a la instalación del controlador nuevo.

Uso del CD Drivers and Utilities

Si las funciones Volver al controlador anterior o Restaurar sistema no resuelven el problema, reinstale

el controlador desde el CD Drivers and Utilities (denominado también ResourceCD).

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Reinstalación manual de controladores

Una vez que haya extraído los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se describe

en la sección anterior, haga clic en el botón

Inicio

y luego haga clic con el botón derecho del ratón

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic en la ficha

Controlador

y seleccione

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

Haga clic en

Examinar

y busque la ubicación en la que ha copiado previamente los archivos

del controlador.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

200 Herramientas para la solución de problemas

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite

volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al

realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra

en un estado operativo no deseado. Consulte “Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

XP” en la página 12 para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

AVISO: realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente. la función Restaurar sistema

no supervisa ni recupera los archivos de datos.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta

que la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está seleccionada y haga clic

Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el ordenador.

La pantalla

Seleccione un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver

y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles

aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos

o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla

Restauración

finalizada

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien

puede deshacer la restauración.

Herramientas para la solución de problemas 201

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga

de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración

del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desacti-

vará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está

activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de

control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Seleccione la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que la función

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

Solución de incompatibilidades de software y hardware

Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no

está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver

la incompatibilidad.

Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic

en la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Lista de solucionadores de problemas

en la lista de

Resultado de la búsqueda

En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en

Hardware

, en

Necesito resolver un conflicto

de hardware en mi equipo

y en

202 Herramientas para la solución de problemas

Reinstalación de Microsoft

Windows

AVISO: para reinstalar Windows XP, debe utilizar Windows XP Service Pack 1 (SP1) o una versión posterior.

Antes de comenzar

Si está pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con

un controlador instalado recientemente, intente primero solucionar el problema con la función de

Windows XP Volver al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior

de Windows XP” en la página 198). Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar

sistema (consulte “Restauración del ordenador a un estado operativo anterior” en la página 200) para

que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivo.

Para evitar problemas graves de configuración al reinstalar el sistema operativo Windows XP de Microsoft

en el ordenador, deberá reinstalar también los controladores de dispositivo que se encuentran en

el ResourceCD que se entrega con el ordenador.

AVISO: antes de reinstalar los controladores de dispositivo y el sistema operativo Windows XP, haga una copia

de seguridad de todos los archivos de datos que tenga en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones

convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.

Para reinstalar los controladores y Windows XP, necesita lo siguiente:

• Un disquete vacío

• El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell (opcional)

• El CD

Drivers and Utilities

NOTA: el CD Drivers and Utilities contiene los controladores que se han instalado durante el montaje del ordena-

dor. Utilice el CD Drivers and Utilities para cargar los controladores adicionales que necesite, incluidos los

que necesitará si el ordenador cuenta con una controladora RAID.

NOTA: el CD Drivers and Utilities es opcional y puede no incluirse con todos los ordenadores.

Reinstalación de Windows XP

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden

en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas

de software.

AVISO: el CD Operating System ofrece opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar

a sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro. Por lo tanto,

se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del servicio de asistencia

técnica de Dell.

AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordena-

dor antes de reinstalar Windows XP. Para obtener instrucciones al respecto, consulte la documentación

proporcionada con el software.

Herramientas para la solución de problemas 203

Inicio desde el CD opcional del sistema operativo

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Operating System

. Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows XP

Reinicie el ordenador.

Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y,

a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Utilice las teclas de flecha para seleccionar

CD-ROM

y luego pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Press any key to boot from CD

(Pulse cualquier tecla para

iniciar desde el CD), pulse una tecla cualquiera.

Instalación de Windows XP

Cuando aparezca la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, pulse <Intro> para instalar

Windows XP ahora.

Lea la información de la pantalla del contrato de licencia de Microsoft Windows

y pulse <F8> para

aceptar sus términos.

Si Windows XP ya está instalado en el ordenador y desea recuperar los datos actuales de Windows XP,

escriba

para seleccionar la opción de reparación y extraiga el CD.

Si desea instalar una copia nueva de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar esa opción.

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (opción recomendada) y siga las instrucciones

que aparecen en la pantalla.

Aparece la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, y el sistema operativo empieza a copiar

archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.

NOTA: el tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro

y de la velocidad del ordenador.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from

the CD

(Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla

Configuración regional y de idioma

, seleccione la configuración regional

de su zona y haga clic en

Escriba su nombre y el de su empresa (opcional) en la pantalla

Personalice su software

y haga clic

En la ventana

Nombre del equipo y contraseña del administrador

, escriba un nombre para el ordena-

dor (o acepte el que se proporciona) y una contraseña, y haga clic en

Si aparece la pantalla

Información de marcado del módem

, especifique la información solicitada

y haga clic en

204 Herramientas para la solución de problemas

Especifique la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana

Valores de fecha y hora

y, a continuación,

haga clic en

Si aparece la pantalla

Configuración de red

, seleccione

Típica

y haga clic en

Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional sobre

la configuración de la red, especifique sus opciones. Si no está seguro de estas opciones, acepte

las predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador

se reiniciará automáticamente.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: "Press any key to boot

from the CD" (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida a

Microsoft, haga clic en

Cuando aparezca el mensaje

¿Cómo se conectará este equipo a Internet?

, haga

clic en

Omitir

Cuando aparezca la pantalla

¿Está listo para registrarse con Microsoft?

, seleccione

No, quizá en otro

momento

y haga clic en

Cuando aparezca la pantalla

¿Quién usará este equipo?

, puede especificar hasta cinco usuarios.

Haga clic en

Finalizar

para completar la instalación y extraiga el CD.

NOTA: una vez finalizada la instalación de Windows, extraiga el disquete que ha instalado y guárdelo en

un lugar seguro.

Vuelva a instalar los controladores apropiados mediante el CD

Drivers and Utilities

(consulte “Reinstalación manual de controladores” en la página 199).

Vuelva a instalar el software antivirus.

Vuelva a instalar los programas.

NOTA: para reinstalar y activar los programas de Microsoft Office o de Microsoft Works Suite, necesitará

el número de Product Key (clave del producto), que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD

de Microsoft Office o Microsoft Works Suite.

Solución de problemas 205

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos

de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede ayudar

al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.

• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

Problemas con la batería

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice

estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correcta-

mente. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente

recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones

del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA. Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender

el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte “Batería” en la página 158). Si la batería sigue sin funcionar correctamente,

póngase en

contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232)

206 Solución de problemas

Problemas con las tarjetas

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice

estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

COMPRUEBE EL CABLE Y QUE LA TARJETA ESTÁ BIEN ASENTADA.

Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de las tomas eléctricas, espere entre 10 y 20

segundos, y extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Asegúrese de que las tarjetas estén asentadas firmemente en el conector. Vuelva a fijar las tarjetas

que estén sueltas.

Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente a los conectores correspondientes

de las tarjetas. Si algún cable está suelto, vuélvalo a conectar.

Para obtener información sobre los cables que se deben conectar a los distintos conectores

de una tarjeta, consulte la documentación de la tarjeta.

Cierre la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas,

y enciéndalos.

PRUEBE LA TARJETA GRÁFICA.

Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de las tomas eléctricas, espere entre 10 y 20

segundos, y extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Extraiga todas las tarjetas excepto la tarjeta gráfica. Consulte “Extracción de una tarjeta PCI”

en la página 141.

Si la unidad de disco duro principal está conectada a una tarjeta controladora de unidad y no a uno

de los conectores IDE de la placa base, deje la tarjeta controladora de unidad instalada en el ordenador.

Cierre la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas,

y enciéndalos.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

Solución de problemas 207

Problemas con los ventiladores de las tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

PRUEBE LAS TARJETAS.

Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de las tomas eléctricas, espere entre 10 y 20

segundos, y extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 78).

Vuelva a instalar una de las tarjetas que ha extraído previamente. Consulte “Instalación de una tarjeta

PCI” en la página 135.

Cierre la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas,

y enciéndalos.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

Si se produce un error en alguna de las pruebas, esto significa que la tarjeta que acaba de instalar

es defectuosa y debe reemplazarla.

Repita este proceso hasta que haya reinstalado todas las tarjetas.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES. Asegúrese de que el cable del ventilador de la tarjeta

esté firmemente conectado al conector del ventilador de la tarjeta de la placa base

(

consulte

“Componentes de la placa base” en la página 25).

208 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD. Haga clic en el botón Inicio

y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el medio original sea defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO. Vea la “Limpieza del ordenador” en la página 32.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE SOFTWARE Y HARDWARE.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 194.

Solución de problemas 209

Problemas con las unidades de CD y DVD

NOTA: la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido,

pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el CD o DVD.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo,

no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia

arriba.

• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES. Consulte “Problemas con el sonido

y los altavoces” en la página 221.

CIERRE LOS DEMÁS PROGRAMAS. la unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo

durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes

de grabar en el CD/DVD-RW.

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD/DVD-RW.

Para obtener información sobre los modos de administración de energía, consulte “Administración

de energía” en la página 58 .

210 Solución de problemas

Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

NOTA: conecte el módem únicamente a una toma telefónica analógica. El módem no funciona si está

conectado a una red telefónica digital.

EJECUCIÓN DE LOS DIAGNÓSTICOS DE LA UNIDAD DE DISCO DURO IDE DE DELL™.

Los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell son una utilidad que sirve para probar

la unidad de disco duro a fin de solucionar o confirmar la existencia de errores en dicha unidad.

Encienda el ordenador (si ya está encendido, reinícielo).

Cuando aparezca

F2 = Setup

(F2 = Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla,

pulse <Ctrl><Alt><d>.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local C:

Haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Herramientas

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Seleccione

Iniciar

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS.

Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y en

Seguridad

Haga clic en

No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos

para deseleccionar la casilla.

Solución de problemas 211

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.

OMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED.

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA.

• Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem. Este conector está indicado

mediante una etiqueta verde o un icono de conector.

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.

• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador

automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, omítalos

y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared. Si utiliza

una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DE MODEM HELPER. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos

los programas y haga clic en Modem Helper. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla

para identificar y resolver los problemas del módem. Modem Helper no está disponible en todos

los ordenadores.

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Seleccione la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Propiedades

, seleccione la ficha

Diagnóstico

y haga clic en

Consultar módem

para verificar

que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET. Asegúrese de que está abonado a un proveedor

de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo.

Si la opción Trabajar sin conexión está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita

ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

212 Solución de problemas

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

NOTA: el conector frontal IEEE 1394 es un componente opcional y sólo estará disponible si ha adquirido

una tarjeta IEEE 1394. Para solicitar una tarjeta, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 232).

ASEGÚRESE DE QUE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÉ DEBIDAMENTE CONECTADO.

Asegúrese de que el cable del dispositivo IEEE 1394 esté correctamente insertado en el dispositivo

y en el conector del ordenador.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.

SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR DELL.

I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL.

Póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232)

o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.

Solución de problemas 213

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Bloqueos y problemas de software

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO.

• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.

• Apague el ordenador (consulte “Cómo apagar el ordenador” en la página 77), vuelva a conectar el cable

del teclado como se muestra en la Guía de referencia rápida y, a continuación, reinicie el ordenador.

• Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado

o pelado. Enderece las patas que estén torcidas.

• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.

PRUEBE EL TECLADO. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.

Si el teclado nuevo funciona, el teclado original es defectuoso.

COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE SOFTWARE Y HARDWARE.

Consulte “Solución de incompatibilidades de software y hardware” en la página 201.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO.

Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR

YA LA TOMA ELÉCTRICA.

214 Solución de problemas

El ordenador no responde

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan

datos.

Un programa no responde

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación

o en un disquete o CD.

Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft

Windows

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado

o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta

que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.

CIERRE EL PROGRAMA.

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

SI USA WINDOWS XP, EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS.

Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo

que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y haga clic en

Asistente para

compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Solución de problemas 215

Aparece una pantalla azul

Otros problemas de software

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado

o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta

que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar

el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• en caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

Utilice un programa de detección de virus para comprobar el disco duro, los disquetes o los CD.

GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE

EL MENÚ Inicio.

Consulte “Cómo apagar el ordenador” en la página 77.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS.

Consulte “Dell Diagnostics” en la página 194.

Si todas las pruebas se ejecutan correctamente, el error puede estar relacionado con un problema

de software.

216 Solución de problemas

Problemas con la memoria

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice

estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE.

• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que

no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.

• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos.

Si es necesario, instale memoria adicional. Consulte “Instalación de la memoria” en la página 85.

• Vuelva a instalar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria. Consulte “Memoria” en la página 83.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA.

• Vuelva a instalar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correct-

amente con la memoria. Consulte “Memoria” en la página 83.

• Siga las pautas para la instalación de memoria. Consulte “Instalación de la memoria” en la página 85.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

Solución de problemas 217

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado

o pelado. Enderece las patas que estén torcidas.

Quite los alargadores de ratón (si se utilizan) y conecte el ratón directamente al ordenador.

Apague el ordenador (consulte “Cómo apagar el ordenador” en la página 77), vuelva a conectar el cable

del ratón como se muestra en la

Guía de referencia rápida

de su ordenador y, a continuación, reinicie

el ordenador.

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse <Ctrl><Esc> simultáneamente para mostrar el menú

Inicio

Escriba u, pulse las teclas de flecha del teclado para resaltar

Apagar

y a continuación, pulse <Intro>.

Una vez que haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en la

Guía

de referencia rápida

del ordenador.

Inicie el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN. conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo. Si el ratón

nuevo funciona, el ratón original es defectuoso.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Pruebe a ajustar la configuración.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN. Consulte “Uso de la función Restaurar sistema

de Microsoft

Windows

XP” en la página 200.

COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE SOFTWARE Y HARDWARE .

Consulte “Solución de incompatibilidades de software y hardware” en la página 201.

218 Solución de problemas

Problemas con la red

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con la alimentación

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED. Asegúrese de que el cable de red esté firmemente

insertado tanto en el conector de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior

del ordenador.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR.

Si no hay ninguna luz encendida, significa que no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.

Para ver una descripción de los indicadores luminosos de red, consulte “Controles e indicadores

luminosos” en la página 30.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE RED. Póngase en contacto con el administrador de red

o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y

que la red funciona.

COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE SOFTWARE Y HARDWARE.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR

NO RESPONDE. Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 181.

Solución de problemas 219

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE.

El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado o mueva el ratón

para reanudar el funcionamiento normal.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO. El ordenador está apagado o no recibe

alimentación.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación a su conector, situado en la parte posterior del ordenador,

y a la toma eléctrica.

• Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada

a una toma eléctrica y de que está encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de

la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que

el ordenador se enciende correctamente.

• asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados

firmemente a la placa base.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR Y VERDE O UNA LUZ ÁMBAR

FIJA. Puede haber un dispositivo que no funcione correctamente o que esté instalado de forma

incorrecta.

• Extraiga los módulos de memoria y vuelva a instalarlos. Consulte “Memoria” en la página 83.

• Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas. Consulte “Tarjetas” en la página 134.

• Extraiga la tarjeta gráfica y vuelva a instalarla, si procede. Consulte “Tarjetas” en la página 134.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR PARPADEANTE. El ordenador

recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.

• Asegúrese de que el voltaje (consulte “Selector de voltaje” en la página 18) coincide con la alimentación

de CA de su región (si procede).

• Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base.

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS. Algunas de las causas de las interferencias son:

• Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón

• Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes

• Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica

220 Solución de problemas

Problemas con la impresora

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de la impresora

para obtener información sobre configuración y solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe

otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y seleccione la ficha

Puertos

. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese

de que el valor de la opción

Imprimir en los siguientes puertos

LPT1 (puerto de impresora)

Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción

Imprimir en los siguientes

puertos

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA. consulte la documentación de la

impresora para obtener instrucciones.

Solución de problemas 221

Problemas con los dispositivos serie o paralelo

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si tiene algún problema con una impresora, consulte “Problemas con la impresora”

en la página 220.

Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten ningún sonido

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 altera la configuración de volumen de

Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen

del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN. Para ver la configuración recomendada, consulte la documentación

del dispositivo. A continuación,

abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al

programa de configuración del sistema” en la página 47)

y vaya a Integrated Devices (Dispositivos

integrados). Asegúrese de que el valor de Serial Port (Puerto serie) o Parallel Port (Puerto paralelo)

coincide con la configuración recomendada.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 194.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES. Asegúrese de que los altavoces

están conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces.

Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES ESTÁN ENCENDIDOS. Vea el

diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen,

ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

222 Solución de problemas

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz

situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado

y de que no se ha enmudecido el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES. El sonido de los altavoces se

desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel

frontal del ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe

otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

ACTIVE EL MODO DIGITAL. Los altavoces no funcionan si la unidad de CD funciona en modo

analógico.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de

control

y haga clic en

Dispositivos de sonido,

audio y voz

Haga clic en

Dispositivos de sonido y audio

Seleccione la ficha

Hardware

Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.

Haga clic en la ficha

Propiedades

Seleccione la casilla

Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos y compruebe si producen interferencias.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DEL ALTAVOZ.

REINSTALE EL CONTROLADOR DE AUDIO. Consulte “Reinstalación de controladores y utilidades”

en la página 198.

Solución de problemas 223

Los auriculares no emiten ningún sonido

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL DISPOSITIVO.

Abra el programa de configuración

del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47)

y compruebe que la opción Sound (Sonido) bajo Integrated Devices (Dispositivos integrados) esté

establecida en On (Activado). Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 194.

COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE SOFTWARE Y HARDWARE.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES. Asegúrese de que el cable de los

auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares. Consulte “Información sobre

el ordenador” en la página 11.

DESACTIVE EL MODO DIGITAL. Los auriculares no funcionan si la unidad de CD funciona en modo

digital.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Dispositivos de sonido, audio

yvoz

Haga clic en

Dispositivos de sonido y audio

Seleccione la ficha

Hardware

Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.

Haga clic en la ficha

Propiedades

Deseleccione la casilla

Habilitar audio digital de CD para este dispositivo de CD-ROM

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz

situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado

y de que no se ha enmudecido el sonido.

224 Solución de problemas

Problemas con el vídeo y el monitor

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 231 a medida que realice estas

comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

La pantalla aparece en blanco

NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución

de problemas.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.

• Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.

• Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la

Guía de referencia rápida

entregada con el ordenador).

• Si utiliza un alargador de gráficos y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable

de alimentación es defectuoso.

• Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en

los conectores de los cables de monitor.

COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR. Si el indicador luminoso

de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está

encendido. Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.

Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

PRUEBE EL MONITOR. Conecte al ordenador un monitor que funcione correctamente y pruébelo.

Si el monitor nuevo funciona, el monitor original es defectuoso.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 181.

Solución de problemas 225

Resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA TARJETA. Abra el programa de configuración del sistema

(consulte “Acceso al programa de configuración del sistema” en la página 47) y asegúrese de que la

opción Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) bajo la opción Integrated Devices

(Dispositivos integrados) esté definida correctamente. En el caso de una tarjeta AGP, establezca

Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) en AGP. En el caso de una tarjeta PCI,

establezca Primary Video Controller (Controladora de vídeo principal) en Auto (Automático).

Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 194.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para

obtener instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor

y ejecutar la autoprueba del monitor.

ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES. Si el sistema de altavoces incluye un altavoz

de tonos graves, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS. Los ventiladores, luces fluorescentes,

lámparas halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla parpadee.

Apague los dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen interferencias.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA EN WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic en

Pantalla

y seleccione la ficha

Configuración

Pruebe configuraciones diferentes para

Resolución de pantalla

Calidad del color.

226 Solución de problemas

Obtención de asistencia 227

Obtención de asistencia

PRECAUCIÓN: si debe extraer las cubiertas del ordenador, primero desconecte los cables de módem

y de alimentación del ordenador de todas las tomas eléctricas.

Complete los procedimientos descritos en “Solución de problemas” en la página 205.

Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

Realice una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de verificación

de diagnósticos” en la página 231) y rellénela.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia

(

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución

de problemas.

Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232).

NOTA: llame al servicio de asistencia desde un teléfono situado cerca del ordenador para que puedan guiarle

en los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para

dirigir su llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido,

abra la carpeta

Dell Accesories

(Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express Service Code

(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte “Servicio de asistencia”

en la página 229.

NOTA: puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las

ubicaciones fuera del área continental de EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información

sobre disponibilidad.

228 Obtención de asistencia

Servicios en línea

Puede acceder a la asistencia de Dell en la página web

support.dell.com

. Seleccione su región en la página

de bienvenida a la asistencia de Dell

y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas y

la información de ayuda.

Puede ponerse en contacto con Dell mediante las direcciones electrónicas siguientes:

• Internet

www.dell.com/

www.dell.com/ap/

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(sólo para Japón)

www.euro.dell.com

(sólo para Europa)

www.dell.com/la/

(para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo

ftp.dell.com/

Regístrese como usuario:

anonymous

(anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico

como contraseña.

• Servicio de asistencia electrónica

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Servicio de presupuestos electrónicos

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (sólo para Canadá)

Obtención de asistencia 229

Servicio AutoTech

El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas

más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus ordenadores portátiles y de escritorio.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus preguntas.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día, siete días a la semana. También se puede acceder

a este servicio a través del servicio de asistencia. Para obtener el número de teléfono necesario, consulte

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232.

Servicio automatizado de estado de pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede ir a

support.dell.com

o llamar al servicio automatizado de estado de pedidos. Un contestador automático

le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el

número de teléfono necesario, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232.

Servicio de asistencia

Dell pone a su disposición un servicio de asistencia, disponible las 24 horas del día los siete días

de la semana, para dar respuesta a todas sus preguntas sobre el hardware de Dell. Nuestro personal

de asistencia utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell, consulte “Antes de llamar”

en la página 230 y, a continuación, llame al número correspondiente a su país que encontrará en “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 232.

Problemas con el pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas

o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell.

Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono

necesario, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido, visite la

página web de Dell en

www.dell.com

. Para saber el número de teléfono al que debe llamar o para hablar

con un especialista en ventas, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 232.

230 Obtención de asistencia

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para su abono,

de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de material y anótelo de manera

clara y destacada en el exterior de la caja.

Para obtener el número de teléfono necesario, consulte

“Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 232

Incluya una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución.

Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de verificación

de diagnósticos” en la página 231) donde se indiquen las pruebas que ha ejecutado y todos los

mensajes de error mostrados por Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 194).

Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación,

disquetes de software, guías, etc.) si la devolución es para obtener un abono.

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto

devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes

a portes debidos.

Toda devolución que no satisfaga los requisitos indicados será rechazada por el departamento de recepción

de Dell y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. Este código contribuirá a que el sistema

de asistencia telefónica automatizada de Dell gestione de manera más eficiente su llamada. Puede que también

requiera la etiqueta de servicio (situada en la parte posterior o inferior del ordenador).

No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de verificación de diagnósticos”

en la página 231). Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga

la llamada desde un teléfono que esté cerca de éste. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos

con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que pruebe otros

procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador.

Asegúrese de tener a mano la documentación del ordenador.

PRECAUCIÓN: antes de manipular el interior del ordenador, lea las instrucciones de seguridad incluidas en

la Guía de información del producto.

Obtención de asistencia 231

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Tel éfono:

Etiqueta de servicio (código de barras en la parte inferior o posterior del ordenador):

Código de servicio rápido:

Número de autorización para devolución de material (si se lo ha proporcionado un técnico

de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos:

Tarjetas de expansión:

¿El ordenador está conectado a una red? Sí/No

Red, versión y adaptador de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima

todos los archivos. Si no puede imprimirlos, tome nota del contenido de cada archivo antes

de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que ha realizado:

232 Obtención de asistencia

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores portátiles Dell XPS™

que dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número

de teléfono específico para ordenadores portátiles XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número

de asistencia indicado y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono

o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe utilizar,

póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para los demás

ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Obtención de asistencia 233

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: us[email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

: [email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

234 Obtención de asistencia

Bahamas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores

Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá

(North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea:

www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia automatizada

para garantía y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 235

Canadá

(North York, Ontario)

(Continuación)

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia para garantía de hardware

(particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-906-3355

Asistencia para garantía de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia para garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

gramolas digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

1 866 440 3355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™

e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2968

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

yDellPrecision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

236 Obtención de asistencia

China (Xiamen)

(Continuación)

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás

ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 237

Dinamarca (Copenhague)

(Continuación)

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

sin cargo: 999-119

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware

(televisores, impresoras y proyectores

Dell)

para clientes preferentes

sin cargo 1-877-459-7298

Asistencia XPS para clientes de EE. UU., Canadá

y Latinoamérica

sin cargo: 1-800-232-8544

Clientes (particulares y autónomos) Asistencia

para los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras para

empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3

sin cargo: 1-877-459-7298

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

238 Obtención de asistencia

EE. UU. (Austin, Texas)

(Continuación)

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 239

España (Madrid)

(Continuación)

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

Francia (París)

(Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás

ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

240 Obtención de asistencia

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 241

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás

ordenadores Dell

1850 543 543

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Atención al cliente corporativo

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

242 Obtención de asistencia

Italia (Milán)

(Continuación)

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo llamadas

dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3 500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-1469

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 243

Japón (Kawasaki)

(continuación)

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

sin cargo: 1 800 880 193

Asistencia técnica (Dimension,

Inspiron, electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 881 306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 888 202

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 888 213

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

244 Obtención de asistencia

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás

ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 245

Países Bajos (Amsterdam)

(continuación)

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente

y ventas (Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412

o bien 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

246 Obtención de asistencia

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas corporativas,

preferentes y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (directa y general)

para los demás productos

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 247

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4731

San Vicente y las

Granadinas

Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension,

Inspiron, electrónica y accesorios)

sin cargo: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 394 7478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional: 09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

248 Obtención de asistencia

Suecia (Upplands Vasby)

(continuación)

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras para

empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

portátiles XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente (particulares

y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailandia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex,

Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Obtención de asistencia 249

Taiw án

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Atención al cliente

sin cargo:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

250 Obtención de asistencia

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.) 251

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

Clase B de la FCC

Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el

manual de in trucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este

equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad

con la Parte 15 del reglamento de

la FCC.

Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones

siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un

funcionamiento no deseado.

AVISO: las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por

Dell Inc. pueden anular la autorización del usuario para utilizar este equipo.

Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un

entorno residencial. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si

este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio o televisión, lo que se determina

encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas

siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor.

• Aleje el sistema del receptor.

• Enchufe el sistema en otra toma de forma que el ordenador y el receptor se hallen en circuitos derivados

diferentes.

Si es necesario, póngase en contacto con un representante de Dell Inc. o con un técnico experto en radio o televisión

para obtener ayuda.

La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos mencionados en este

documento conforme a las regulaciones de la FCC:

Nombre del producto: Estación de trabajo Dell Precision™ 390

Número de modelo: DCTA

Nombre de la empresa: Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental

Affairs

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

252 Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

Glosario 253

Glosario

Los términos que se describen en este glosario son únicamente a título informativo, y pueden describir

o no las funciones incluidas en su ordenador.

acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan

con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir

la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la

ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se verá afectado. Asimismo, puede

cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

ACPI: sigla de "advanced configuration and power interface" (interfaz avanzada de configuración y energía).

Especificación de administración de energía que permite a los sistemas operativos Microsoft

Windows

activar

el modo de espera o de hibernación para un ordenador a fin de reducir la cantidad de energía eléctrica asignada

a los dispositivos que están conectados al ordenador.

adaptador de red: chip que proporciona funciones de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en

la placa base, o bien una PC Card que contenga un adaptador. El adaptador de red también se conoce como NIC

(controladora de interfaz de red).

AGP: sigla de "accelerated graphics port" (puerto de gráficos acelerado). Puerto dedicado para gráficos que permite

utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con el vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme

y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.

AHCI: sigla de "advanced host controller interface" (interfaz de controladora host avanzada). Interfaz para

una controladora host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar

tecnologías como la cola de comandos nativos (NCQ) y el acoplamiento activo.

ALS: sigla de "ambient light sensor" (sensor de luz ambiente). Función que sirve para controlar el brillo

de la pantalla.

archivo Léame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normal-

mente, los archivos Léame (o Readme) proporcionan información sobre la instalación y describen mejoras

o correcciones del producto que aún no se han incluido en la documentación.

área de notificación: sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan

acceso rápido a los programas y a las funciones del ordenador, como el reloj, el control de volumen y el estado

de la impresora. También se conoce como bandeja del sistema.

ASF: sigla de "alert standards format" (formato de estándares de alerta). Estándar que define un mecanismo

para notificar las alertas de hardware y software a la consola de administración. El ASF está diseñado para

ser independiente de la plataforma y del sistema operativo.

254 Glosario

asignación de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas

durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el software pueden identificar la información a la que

el procesador puede acceder.

BIOS: sigla de "basic input/output system" (sistema básico de entrada/salida). Programa (o utilidad) que sirve

de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. No cambie la configuración a menos que

sepa cuáles serán sus efectos en el ordenador. También se conoce como programa de configuración del sistema.

bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador.

bps: bits por segundo. Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos.

BTU: sigla de "british termal unit" (unidad térmica británica). Medición de la salida de calor.

bus local: bus de datos que proporciona una comunicación rápida de los dispositivos con el procesador.

bus: ruta de comunicación entre los componentes del ordenador.

byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte equivale a 8 bits.

C: Celsius. Escala de medición de la temperatura según la cual 0° es el punto de congelación del agua y 100°

es el punto de ebullición.

CA: sigla de "corriente alterna". Forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando se enchufa

el cable de alimentación del adaptador de CA en una toma eléctrica.

caché: mecanismo de almacenamiento especial de alta velocidad que puede ser una sección reservada de la

memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente. La memoria caché

mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador.

caché L1: memoria caché principal almacenada en el procesador.

caché L2: memoria caché secundaria que puede ser externa al procesador o puede estar incorporada dentro

de su arquitectura.

carné: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales en países extranjeros.

También denominado pasaporte para mercancías.

carpeta: espacio en un disco o unidad en el que los archivos están organizados y agrupados. Los archivos de

una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

CD de inicio: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disquete de

inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades), conocido también como ResourceCD (CD de recursos), es un CD de inicio.

Glosario 255

CD-R: sigla de "CD recordable" (CD grabable). Versión grabable de un CD. En un CD-R, los datos sólo se pueden

grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni regrabarlos.

CD-RW: sigla de "CD rewritable" (CD regrabable). Versión regrabable de un CD. En un CD-RW, es posible grabar

los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos.

COA: sigla de "certificate of authenticity" (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows indicado

en una etiqueta adhesiva del ordenador. También se conoce como Product Key (clave del producto) o Product ID

(identificación del producto).

código de servicio rápido: código numérico indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador Dell™. Deberá utilizar

el código de servicio rápido cuando solicite asistencia a Dell. Es posible que este servicio no esté disponible en

algunos países.

combinación de teclas: comando que requiere que se pulsen simultáneamente varias teclas.

compartimiento para medios: compartimiento que admite dispositivos como por ejemplo unidades ópticas,

una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.

compartimiento para módulos: véase compartimiento para medios.

conector DIN: conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN (norma de la industria alemana).

Se suele utilizar para conectar los conectores de los cables de ratón o teclado PS/2.

conector paralelo: puerto de E/S que suele utilizarse para conectar una impresora paralelo al ordenador. También

se conoce como puerto LPT.

conector serie: puerto de E/S que suele utilizarse para conectar dispositivos, como un dispositivo de bolsillo digital

o una cámara digital, al ordenador.

configuración de discos por bandas: técnica para distribuir los datos en varias unidades de disco. La configuración

de discos por bandas puede acelerar las operaciones en las que se recuperan datos del almacenamiento en disco.

Los ordenadores que utilizan esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamaño de la unidad

de datos o el ancho de banda.

controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora.

Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.

controlador de dispositivo: véase controlador.

controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador

y los dispositivos.

controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o de la placa base (en ordenadores con controladora

de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador, junto con el monitor, las funciones de vídeo.

CRIMM: sigla de "continuity rambus in-line memory module" (módulo de memoria en línea Rambus de

continuidad). Módulo especial que no tiene chips de memoria y que sirve para ocupar las ranuras RIMM

no utilizadas.

cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado,

la superficie táctil o el ratón. Generalmente consiste en una línea continua que parpadea, en un carácter

de subrayado o en una pequeña flecha.

256 Glosario

DDR2 SDRAM: sigla de "double-data-rate 2 SDRAM" (SDRAM 2 de velocidad doble de datos). Tipo de SDRAM

que utiliza una captura de 4 bits y otros cambios de arquitectura para aumentar la velocidad de la memoria hasta

más de 400 MHz.

DIMM: sigla de "dual in-line memory module" (módulo de memoria dual en línea). Placa de circuito con chips

de memoria que se conecta a un módulo de memoria de la placa base.

dirección de E/S: dirección en la RAM que está asociada a un dispositivo específico (como un conector serie, un

conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo.

dirección de memoria: ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente.

disco de inicio: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disquete

de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus.

disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.

dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado, instalado en

el ordenador o conectado a éste.

DMA: sigla de "direct memory access" (acceso directo a la memoria). Canal que permite realizar determinados tipos

de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del procesador.

DMTF: sigla de "Distributed Management Task Force". Consorcio de empresas de hardware y software

que desarrolla estándares de administración para entornos distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.

doble núcleo: tecnología de Intel

que permite la existencia de dos unidades físicas computacionales en el interior

de una única CPU, con lo que se consigue una mayor eficacia computacional y una mejor capacidad multitarea.

dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con

reglas y procedimientos comunes, y que son utilizados por un grupo específico de usuarios. Un usuario se conecta

a un dominio para acceder a los recursos.

DRAM: sigla de "dynamic random-access memory" (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que

almacena información en circuitos integrados que contienen condensadores.

DSL: sigla de "digital subscriber line" (línea digital de abonados). Tecnología que proporciona una conexión

a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica.

DVD+RW: sigla de "DVD rewritable" (DVD regrabable). Versión regrabable de un DVD. En un DVD+RW,

es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos. La tecnología DVD+RW es diferente

de la tecnología DVD-RW.

DVD-R: sigla de "DVD recordable" (DVD grabable). Versión grabable de un DVD. En un DVD-R, los datos sólo

se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será posible borrarlos ni regrabarlos.

DVI: sigla de "digital video interface" (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre

un ordenador y una pantalla de vídeo digital.

Glosario 257

E/S: sigla de "entrada/salida". Operación o dispositivo mediante el que se introducen o extraen datos del ordenador.

Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.

ECC: sigla de "error checking and correction" (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye

circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos entrantes y salientes de la memoria.

ECP: sigla de "extended capabilities port" (puerto de funciones ampliadas). Diseño de conector paralelo que

proporciona una transmisión de datos bidireccional mejorada. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso directo

a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.

editor de texto: programa que se utiliza para crear y editar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc

de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores de texto no suelen ofrecer las funciones de ajuste

de línea ni de formato (subrayado, cambiar fuentes, etc.).

EIDE: sigla de "enhanced integrated device electronics" (electrónica mejorada de dispositivos integrados).

Versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.

EMI: sigla de "electromagnetic interference" (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica ocasionada

por radiación electromagnética.

ENERGY STAR

: requisitos de la Agencia de Protección Medioambiental (EPA) para disminuir el consumo global

de electricidad.

EPP: sigla de "enhanced parallel port" (puerto paralelo mejorado). Diseño de conector paralelo que proporciona

una transmisión de datos bidireccional.

ESD: sigla de "electrostatic discharge" (descarga electrostática). Descarga rápida de electricidad estática. Una ESD

puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones.

etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del ordenador que lo identifica cuando se accede a la página web

de asistencia de Dell (support.dell.com) o al llamar a Dell para solicitar servicio al cliente o asistencia técnica.

ExpressCard: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar de PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales

de ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0

estándar.

Fahrenheit: escala de medición de la temperatura según la cual 32° es el punto de congelación del agua y 212°

es el punto de ebullición.

FBD: sigla de "fully-buffered DIMM" (DIMM con búfer completo). Módulo DIMM con chips DRAM DDR2

y AMB (Advanced Memory Buffer) que acelera la comunicación entre los chips SDRAM DDR2 y el sistema.

FCC: sigla de "Federal Communications Commission" (Comisión Federal de Comunicaciones). Agencia de los

Estados Unidos responsable de hacer cumplir las regulaciones en materia de comunicaciones que determinan

la cantidad de radiación que pueden emitir los ordenadores y otros equipos electrónicos.

formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea

una unidad o un disco, la información existente se pierde.

258 Glosario

frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las líneas horizontales de la pantalla.

A veces también se denomina frecuencia vertical. Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será

la fluctuación de vídeo perceptible por el ojo humano.

frecuencia de reloj: velocidad, expresada en MHz, a la que funcionan los componentes del ordenador que están

conectados al bus del sistema.

FSB: sigla de "front side bus" (bus frontal). Ruta de datos e interfaz física entre el procesador y la RAM.

FTP: sigla de "file transfer protocol" (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet

que se utiliza para intercambiar archivos entre ordenadores que están conectados a Internet.

G: gravedad. Unidad de medida de peso y fuerza.

GB: gigabyte. Unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1 024 MB (1 073 741 824 bytes).

Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.

GHz: gigahercio. Unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades

de los procesadores del ordenador, de los buses y de las interfaces se suelen medir en GHz.

GUI: sigla de "graphical user interface" (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario a través

de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan con sistemas operativos Windows

disponen de interfaces gráficas de usuario.

HTTP: sigla de "hypertext transfer protocol" (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado

para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet.

Hyper-Threading: tecnología Intel que mejora el rendimiento global del ordenador, ya que permite que un

procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que pueden realizarse determinadas tareas

simultáneamente.

Hz: hercio. Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores y dispositivos

electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

IC: sigla de "integrated circuit" (circuito integrado). Plaquita de material semiconductor, o chip, que contiene

miles o millones de minúsculos componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos, de audio y de vídeo.

IDE: sigla de "integrated device electronics" (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos

de almacenamiento masivo en los que la controladora está integrada en la unidad de disco duro o de CD.

IEEE 1394: sigla de "Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc". Bus serie de alto rendimiento que se

utiliza para conectar al ordenador dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales y reproductores

de DVD.

integrado: adjetivo que generalmente se refiere a componentes que están ubicados físicamente en la placa base

del ordenador. También se conoce como incorporado.

Glosario 259

IrDA: sigla de "Infrared Data Association" (Asociación de Datos por Infrarrojos). Organización que crea estándares

internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.

IRQ: sigla de "interrupt request" (petición de interrupción). Ruta electrónica asignada a un dispositivo específico

para que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión del dispositivo debe tener una IRQ asignada.

Si bien dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos

simultáneamente.

ISP: sigla de "Internet service provider" (proveedor de servicios de Internet). Compañía que proporciona acceso a

su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir correo electrónico y acceder a páginas web.

Por lo general, el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de acceso

a cambio de una cuota.

Kb: kilobit. Unidad de datos que equivale a 1 024 bits. Unidad de medida de la capacidad de los circuitos integrados

de memoria.

KB: kilobyte. Unidad de datos que equivale a 1 024 bytes, aunque generalmente se redondea a 1 000 bytes.

kHz: kilohercio. Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 000 Hz.

LAN: sigla de "local area network" (red de área local). Red de ordenadores que abarca una pequeña área. Normal-

mente, una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Puede conectarse una LAN a

otra LAN situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una red de área

amplia (WAN).

LCD: sigla de "liquid crystal display" (pantalla de cristal líquido). Tecnología utilizada en las pantallas

de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas.

lector de huellas digitales: escáner que utiliza la huella digital única de un usuario para autenticar su identidad

y proteger de este modo el acceso al ordenador.

LED: sigla de "light-emitting diode" (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite una luz para indicar

el estado del ordenador.

LPT: sigla de "line print terminal" (terminal de impresión de líneas). Designación para una conexión paralelo

a una impresora u otro dispositivo paralelo.

Mb: megabit. Unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1 024 Kb.

MB: megabyte. Unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1 048 576 bytes. 1 MB equivale

a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 bytes.

Mbps: megabits por segundo. Un millón de bits por segundo. Esta unidad de medida suele utilizarse para

velocidades de transmisión de módems y redes.

260 Glosario

MB/s: megabytes por segundo. Un millón de bytes por segundo. Generalmente, esta unidad de medida se utiliza

para velocidades de transferencia de datos.

memoria: área de almacenamiento de datos temporal del interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria

no son permanentes, se recomienda guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos, y guardarlos

siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo,

RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo, la palabra memoria se utiliza como sinónimo de RAM.

memoria de vídeo: memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de vídeo. Por lo general,

la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada

afecta principalmente al número de colores que un programa puede mostrar.

MHz: megahercio. Unidad de medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades

de los procesadores del ordenador, de los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz.

mini PCI: estándar para dispositivos periféricos integrados especializado en las comunicaciones, como por ejemplo

módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta externa de tamaño reducido que ofrece las mismas funciones

que una tarjeta de expansión PCI estándar.

minitarjeta: tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos periféricos, como por ejemplo las NIC de comuni-

caciones. Una minitarjeta ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansión PCI estándar.

módem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante líneas telefónicas

analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, PC Card e interno. Generalmente, el módem se utiliza para

conectarse a Internet e intercambiar mensajes de correo electrónico.

modo de espera: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador

para ahorrar energía.

modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales

por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.

modo de hibernación: modo de administración de energía que guarda todo el contenido de la memoria

en un espacio reservado del disco duro y apaga el ordenador. Cuando se reinicia el ordenador, se recupera

automáticamente la información de la memoria que se ha guardado en el disco duro.

modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión

de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida.

modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión

de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla dual.

modo de vídeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software

orientado a gráficos (como los sistemas operativos Windows) funciona en modos de vídeo que pueden definirse

en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software orientado a caracteres

(por ejemplo, los editores de texto) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de

x columnas

por y filas de caracteres.

módulo de memoria: pequeña placa de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base.

módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimiento para módulos

y reducir el peso del ordenador.

MP: megapíxel. Unidad de medida de resolución de imagen que se utiliza en las cámaras digitales.

Glosario 261

ms: milisegundo. Unidad de medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso

de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos.

NIC: véase adaptador de red.

ns: nanosegundo. Unidad de medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.

NVRAM: sigla de "nonvolatile random access memory" (memoria no volátil de acceso aleatorio). Tipo de memoria

que conserva la información cuando el ordenador está apagado o deja de recibir corriente de la fuente de alimen-

tación externa. La NVRAM permite conservar información de configuración del ordenador como la fecha, la hora

y otras opciones que pueden configurarse.

Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del sistema operativo y del hardware,

como por ejemplo, la configuración de la pantalla.

papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se cambia a través del Panel

de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

partición: área física de almacenamiento de la unidad de disco duro que se asigna a una o más áreas lógicas

de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada partición puede contener varias unidades lógicas.

PC Card: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar de PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales

de PC Card son los módems y los adaptadores de red.

PC Card extendida: PC Card que sobresale de la ranura para PC Card cuando está instalada.

PCI: sigla de "peripheral component interconnect" (interconexión de componentes periféricos). Bus local que

admite rutas de datos de 32 y 64 bits, y que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador

y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

PCI Express: modificación de la interfaz de PCI que aumenta la velocidad de transferencia de datos entre el

procesador y los dispositivos conectados a éste. PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre 250 MB/s

y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes, funcionarán

alaque sea menor.

PCMCIA: sigla de "Personal Computer Memory Card International Association" (Asociación Internacional de

Tarjetas de Memoria para Ordenadores Personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas

PC Card.

PIO: sigla de "programmed input/output" (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre

dos dispositivos a través del procesador como parte de la ruta de datos.

píxel: punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles horizontales por el

número de píxeles verticales.

placa base: placa de circuito principal del ordenador. Denominada también placa madre.

262 Glosario

Plug and Play: capacidad del ordenador de configurar dispositivos automáticamente. Esta función permite

la instalación y configuración automáticas de dispositivos, así como la compatibilidad de éstos con el hardware

existente, si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos son compatibles con Plug and Play.

POST: sigla de "power-on self-test" (autoprueba de encendido). Conjunto de programas de diagnóstico, cargados

automáticamente mediante el BIOS, que realizan pruebas básicas en los componentes principales del ordenador,

como la memoria, las unidades de disco duro y el vídeo. Si no se detectan problemas durante la POST, el ordenador

prosigue con el inicio.

procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas. A veces también

se denomina CPU (unidad central de proceso).

programa de configuración: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa

setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de los paquetes de software de Windows. No se debe confundir

el programa de configuración con el programa de configuración del sistema.

programa de configuración del sistema: utilidad que actúa de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema

operativo. El programa de configuración del sistema permite configurar en el BIOS opciones seleccionables por el

usuario, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. No cambie la configuración de este programa a menos

que sepa cuáles serán sus efectos en el ordenador.

protector contra sobrevoltajes: dispositivo que evita que los picos de voltaje, producidos por ejemplo durante

una tormenta con aparato eléctrico, lleguen al ordenador a través de la toma eléctrica. Los protectores contra

sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de tensión, que se producen cuando el nivel de voltaje

cae más de un 20 por ciento respecto al nivel normal de la línea de CA.

Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable

del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico.

protegido contra escritura: se refiere a archivos o medios que no se pueden modificar. Utilice la protección contra

escritura si desea impedir que se modifiquen o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete

de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta.

PS/2: sigla de "Personal System/2". Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico

compatibles con PS/2.

PXE: sigla de "pre-boot execution environment" (entorno de ejecución de preinicio). Estándar WfM (Wired for

Management) que permite configurar e iniciar de forma remota ordenadores conectados a una red que no disponen

de sistema operativo.

RAID: sigla de "redundant array of independent disks" (matriz redundante de discos independientes). Método para

proporcionar redundancia de datos. Algunas de las implementaciones basadas en RAID más habituales son RAID 0,

RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM: sigla de "random-access memory" (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal

para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga

el ordenador.

ranura de expansión: conector situado en la placa base de algunos ordenadores en el que se inserta una tarjeta

de expansión para la conexión al bus del sistema.

Glosario 263

resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más

alta sea la resolución, más nítida será la imagen.

resolución de vídeo: véase resolución.

RFI: sigla de "radio frequency interference" (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera

en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo

del espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que

las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y de luz.

ROM: sigla de "read-only memory" (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el

ordenador no puede eliminar ni grabar. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido después

de que se apague el ordenador. En la memoria ROM se encuentran algunos de los programas fundamentales para

el funcionamiento del ordenador.

rpm: revoluciones por minuto. Número de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de las unidades

de disco duro suele medirse en rpm.

RTC: sigla de "real time clock" (reloj en tiempo real). Reloj de la placa base que funciona con batería y que conserva

la fecha y la hora después de que se apague el ordenador.

RTCRST: sigla de "real-time clock reset" (restablecimiento del reloj en tiempo real). Puente situado en la placa base

de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas.

S/PDIF: sigla de "Sony/Philips digital interface" (interfaz digital Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia

de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico,

lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo.

SAI: sigla de "sistema de alimentación ininterrumpida". Fuente de energía de reserva que se utiliza cuando se

produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene

el ordenador en funcionamiento durante un periodo de tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica.

Los SAI generalmente proporcionan protección contra sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación del voltaje.

Los SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre

del ordenador.

SAS: sigla de "serial attached SCSI" (SCSI de conexión serie). Versión serie y más rápida de la interfaz SCSI

(en oposición a la arquitectura SCSI paralelo original).

SATA: sigla de "serial ATA" (ATA serie). Versión serie y más rápida de la interfaz ATA (IDE).

ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca

de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se reinicia el ordenador después de que éste haya dejado de responder.

SCSI: sigla de "small computer system interface" (interfaz de ordenador pequeño). Interfaz de alta velocidad

utilizada para conectar dispositivos a un ordenador, como por ejemplo unidades de disco duro, unidades de CD,

impresoras y escáneres. SCSI permite conectar muchos dispositivos mediante una única controladora. A cada

dispositivo se accede mediante un número de identificación individual en el bus de la controladora SCSI.

SDRAM: sigla de "synchronous dynamic random-access memory" (memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona).

Tipo de DRAM sincronizada con la frecuencia de reloj óptima del procesador.

264 Glosario

SDRAM DDR: sigla de "double-data-rate SDRAM" (SDRAM de velocidad doble de datos). Tipo de SDRAM

que duplica la velocidad del ciclo de la ráfaga de datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema.

secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta iniciarse.

sensor de infrarrojos: puerto que permite la transmisión de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles

con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

SIM: sigla de "subscriber identity module" (módulo de identificación del abonado). Una tarjeta SIM contiene un

microchip que cifra las transmisiones de datos y voz. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos y ordenadores

portátiles.

software antivirus: programa diseñado para identificar, aislar y eliminar los virus del ordenador.

sólo lectura: se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo

puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:

Reside en un disquete, CD o DVD protegido físicamente contra escritura.

Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado derechos sólo a determinadas

personas.

Strike Zone™: área reforzada de la base de la plataforma que protege el disco duro al actuar como dispositivo

aislante cuando el ordenador experimenta resonancias o se cae (tanto si está encendido como apagado).

SVGA: sigla de "super-video graphics array" (supermatriz de gráficos de vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1 024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa dependen de las capacidades del monitor,

la controladora de vídeo y sus controladores, y de la cantidad de memoria de vídeo instalada en el ordenador.

S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital

al ordenador.

SXGA: sigla de "super-extended graphics array" (matriz de gráficos superampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1 280 x 1 024.

SXGA+: sigla de "super-extended graphics array plus" (matriz de gráficos superampliada plus). Estándar de vídeo

para tarjetas y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1 400 x 1 050.

TAPI: sigla de "telephony application programming interface" (interfaz de programación de aplicaciones

de telefonía). Interfaz que permite utilizar los programas de Windows con una amplia gama de dispositivos

de telefonía, como los de voz, datos, fax y vídeo.

tarjeta de expansión: placa de circuito impreso que está instalada en una ranura de expansión de la placa base

en algunos ordenadores y que amplía las prestaciones del ordenador. Las tarjetas de vídeo, de módem y de sonido

son tarjetas de expansión.

tarjeta inteligente: tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas inteligentes pueden

utilizarse para autenticar a un usuario en ordenadores compatibles con tarjetas inteligentes.

tecnología inalámbrica Bluetooth

: estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos de red de corto alcance

(9 m) que permite que los dispositivos activados se reconozcan automáticamente.

Glosario 265

tiempo de funcionamiento de la batería: periodo de tiempo (en minutos u horas) durante el que una batería

de ordenador portátil se mantiene cargada mientras está suministrando energía al ordenador.

TPM: sigla de "trusted platform module" (módulo de plataforma segura). Función de seguridad basada en el

hardware que, combinada con software de seguridad, mejora la seguridad de la red y del ordenador al habilitar

funciones como la protección de archivos y del correo electrónico.

UMA: sigla de "unified memory allocation" (asignación de memoria unificada). Memoria de sistema asignada

de forma dinámica al vídeo.

unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R

(CD grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias veces, mientras que en los discos CD-R

sólo se puede grabar una vez.

unidad de CD-RW/DVD: unidad, conocida también como unidad combinada, que puede leer CD y DVD,

así como grabar en discos CD-RW (regrabables) y CD-R (grabables). En los discos CD-RW se puede grabar

varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede grabar una vez.

unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos "unidad de disco duro"

y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.

unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD y la mayoría de los CD, así como grabar en DVD+RW

(DVD regrabables).

unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para leer datos de discos CD, DVD o DVD+RW y grabar

en ellos. Son unidades ópticas las unidades de CD, de DVD y de CD-RW, y las unidades combinadas de

CD-RW/DVD.

unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles

de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son un poco más grandes que los disquetes normales,

aproximadamente el doble de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos.

USB: sigla de "universal serial bus" (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad

como un teclado, un ratón, una palanca de mando, un escáner, un juego de altavoces, una impresora, dispositivos

de banda ancha (DSL y módems por cable), dispositivos de imágenes y dispositivos de almacenamiento, todos ellos

compatibles con USB. Los dispositivos se conectan directamente a un zócalo de cuatro patas del ordenador o a

un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse y des-

conectarse mientras el ordenador está encendido, y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo

margarita.

266 Glosario

UTP: sigla de "unshielded twisted pair" (par trenzado no apantallado). Tipo de cable utilizado en la mayoría de

las redes telefónicas y en algunas redes de ordenadores. Los pares de cables no apantallados están trenzados como

protección contra las interferencias electromagnéticas, en lugar de utilizar un revestimiento metálico en cada par

de cables como medida de protección contra las interferencias.

UXGA: sigla de "ultra extended graphics array" (matriz de gráficos ultraampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1 600 x 1 200.

V: voltio. Unidad de medida del potencial eléctrico o la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia

de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio.

velocidad del bus: velocidad, expresada en MHz, a la que un bus puede transferir información.

vida útil de la batería: periodo de tiempo (en años) durante el que una batería de ordenador portátil puede agotarse

y recargarse.

virus: programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa de

virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado, software descargado de Internet o archivos que se

adjuntan en los mensajes de correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus

asociado.

Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el

disquete en la unidad al apagar el ordenador y después se inicia el ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores

de inicio del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio

puede reproducirse en todos los disquetes en los que se lea o grabe en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W: vatio. Unidad de medida de la potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio.

Wh: vatios por hora. Unidad de medida utilizada generalmente para indicar la capacidad aproximada de una

batería. Por ejemplo, una batería de 66 Wh puede suministrar 66 W de potencia durante 1 hora o 33 W durante

2horas.

WLAN: sigla de "wireless local area network" (red de área local inalámbrica). Serie de ordenadores interconectados

que se comunican entre sí a través de las ondas aéreas mediante puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para

proporcionar acceso a Internet.

Glosario 267

WWAN: sigla de "wireless wide area network" (red de área amplia inalámbrica). Red de datos de alta velocidad

inalámbrica que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mayor que una WLAN.

WXGA: sigla de "wide-aspect extended graphics array" (matriz de gráficos ampliada de aspecto ancho).

Estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1 280 x 800.

XGA: sigla de "extended graphics array" (matriz de gráficos ampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1 024 x 768.

ZIF: sigla de "zero insertion force" (fuerza de inserción cero). Tipo de zócalo o conector que permite instalar

o extraer un chip del ordenador sin necesidad de ejercer presión en el chip ni en el zócalo.

zip: formato común de compresión de datos. Los archivos que se han comprimido con el formato zip se denominan

archivos zip y suelen tener la extensión de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip

es el archivo autoextraíble, cuya extensión es .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble

clic en él.

268 Glosario

Dell Precision 390 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Precision 390

Tipo: El manual del propietario

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