Dell XPS 710 H2C El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS 710 H2C

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ XPS™ 700

Manual del propietario

Modelo DCDO

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

Abreviaturas y siglas

Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el

“Glosario” en la página 179.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos

Microsoft

Windows

que aparezcan en este documento no serán aplicables.

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Modelo DCDO

Agosto de 2006 P/N WG930 Rev. A01

title.fm Page 2 Thursday, August 31, 2006 10:10 AM

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Instalación y uso del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista frontal y posterior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conectores de E/S frontales

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Conectores de E/S posteriores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Montaje de la base del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Conexión de monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Conexión de un monitor (sin adaptador)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Conexión de un monitor (con adaptador)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Conexión de un monitor en una configuración

con dos tarjetas gráficas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Conexión de dos o más monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Conexión de un televisor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Cambio de la configuración de la pantalla para admitir

dos o más monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Información sobre la configuración RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuración RAID 0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuración RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Configuración de las unidades de disco duro para RAID

. . . . . . . . . 29

Uso de la utilidad Nvidia MediaShield para ROM

. . . . . . . . . . . . . 29

Uso de Nvidia MediaShield

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Reproducción de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Reproducción de un CD o un DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4 Contenido

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional). . . . . . . . . . . . . . . 39

Asistente para configuración de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Transferencia de información a un ordenador nuevo

. . . . . . . . . . . . . . 41

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Modo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Propiedades de Opciones de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

2 Optimización del rendimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Descripción de Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Descripción de las tarjetas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Descripción de la tecnología gráfica doble

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Descripción del aumento de las frecuencias

de funcionamiento (overclocking) de la CPU

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Problemas con las unidades de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 52

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Contenido 5

Bloqueos y problemas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Un programa está diseñado para un sistema operativo

Windows anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Aparece una pantalla azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Los altavoces no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

La pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

La calidad de la imagen 3D es baja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

4 Solución avanzada de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Identificación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Reinstalación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

6 Contenido

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP . . . . . . 77

Creación de un punto de restauración

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

. . . . . . . . 78

Cómo deshacer la última restauración del sistema

. . . . . . . . . . . . 79

Solución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . . 79

Reinstalación de Microsoft

Windows

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Antes de comenzar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Reinstalación de Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

5 Extracción e instalación de piezas . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Preparación para manipular el interior del ordenador

. . . . . . . . . . . 83

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Vista interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Información general sobre la memoria DDR2

. . . . . . . . . . . . . . . 89

Configuraciones de direccionamiento de memoria

. . . . . . . . . . . . 90

Instalación de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Extracción de tarjetas PCI y PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Instalación de tarjetas PCI y PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Extracción de una tarjeta gráfica PCI Express

en una configuración dual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Instalación de una tarjeta gráfica PCI Express

en una configuración dual

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Configuración del adaptador de red y la tarjeta de sonido

. . . . . . . 107

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Información sobre las unidades ATA serie

. . . . . . . . . . . . . . . . 108

Pautas generales de instalación de las unidades

. . . . . . . . . . . . 109

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Contenido 7

Panel de la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Extracción del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Colocación del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Extracción de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Instalación de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Extracción de un lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . 121

Instalación del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 122

Unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Extracción de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Instalación de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Cubierta para flujo de aire del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Extracción de la cubierta para flujo de aire del procesador

. . . . . . . 129

Instalación de la cubierta para flujo de aire del procesador

. . . . . . . 130

Procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Extracción del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Instalación del procesador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Extracción de la base del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Colocación de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

6 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 142

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . 144

Boot Sequence

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Borrado de contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

8 Contenido

Borrado de la configuración de CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Ordenador, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . 154

Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"

. 155

Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"

. . . . . 155

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Clase A

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Información de identificación de la FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Localización de información

NOTA: algunos de los medios y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con

su ordenador. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Un programa de diagnóstico para el ordenador

• Controladores para el ordenador

• Documentación del dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

(conocido también como ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están instalados

en el ordenador. Puede utilizar el CD Drivers and Utilities

para reinstalar los controladores (consulte “Reinstalación

de controladores” en la página 75), acceder a la

documentación o ejecutar Dell Diagnostics

(consulte “Dell Diagnostics” en la página 71).

Este CD también puede

incluir archivos Léame con

actualizaciones de última

hora sobre cambios

técnicos del ordenador

o material de consulta

técnica avanzado para

usuarios con experiencia

y técnicos.

NOTA: encontrará los controladores y las últimas

actualizaciones de la documentación en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativas

• Información sobre ergonomía

• contrato de licencia para el usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo configurar el ordenador

Diagrama de instalación

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de clave del producto de Microsoft

Windows

Etiqueta de servicio y clave del producto de

Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.

• Utilice la etiqueta de

servicio para identificar

su ordenador cuando

vaya a

support.dell.com

o al ponerse en contacto

con el servicio de

asistencia.

• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga en

contacto con el servicio de asistencia para conseguir una

gestión más eficiente de su llamada.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con otros

clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización

de componentes, como por ejemplo la memoria,

la unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto,

llamada al servicio de asistencia técnica y estado de los

pedidos, e información sobre garantías y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio

de asistencia técnica, historial de asistencia, contrato

de servicio y conversaciones en línea con el personal

de asistencia

• Consulta: documentación del ordenador, información

de la configuración del ordenador, especificaciones de

productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados,

parches y actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS): si reinstala el

sistema operativo en el ordenador, también debe

reinstalar la utilidad DSS. DSS detecta automática-

mente el ordenador y el sistema operativo e instala

las actualizaciones adecuadas según la configuración.

De este modo, puede contar con las actualizaciones

críticas para el sistema operativo y con soporte para

las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de

Dell™, procesadores Intel

Pentium

M, unidades

ópticas y dispositivos USB. DSS es necesario para

que el ordenador Dell funcione correctamente.

Página web de asistencia de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su región o sector empresarial para

ver la página de asistencia correspondiente.

Para descargar Desktop System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione su sector empresarial

e indique la etiqueta de servicio o el modelo de producto.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores y descargas) y haga clic en

(Ir).

Seleccione su sistema operativo e idioma y luego

busque la palabra clave

Desktop System Software

NOTA: la interfaz de usuario de support.dell.com

puede variar según las selecciones que realice.

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar el escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el

problema y luego haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Cómo reinstalar el sistema operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador.

Para reinstalar el sistema operativo, utilice el CD Operating

System (Sistema operativo) (consulte “Reinstalación de

Microsoft

Windows

XP” en la página 80).

Una vez que haya

reinstalado el sistema

operativo, utilice el CD

Drivers and Utilities para

reinstalar los controladores

de los dispositivos incluidos

con el ordenador.

La etiqueta Product Key

(clave del producto)

del sistema operativo se

encuentra en el ordenador.

NOTA: el color del CD Operating System depende del

sistema operativo que haya solicitado.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Instalación y uso del ordenador 13

Instalación y uso del ordenador

Vista frontal y posterior del ordenador

Vista frontal

14 Instalación y uso del ordenador

1 Conectores de E/S frontales Enchufe los dispositivos USB y de otro tipo en los

conectores apropiados

(consulte “Conectores de E/S frontales” en la página 16).

2 Compartimientos para

unidades de 3,5 pulgadas (2)

Pueden albergar un lector de tarjetas multimedia o una unidad de disquete

opcionales.

3-6 Compartimientos para

unidades de 5,25 pulgadas (4)

Pueden albergar una unidad de CD/DVD o una unidad de disco duro SATA

dentro de una portadora de compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas.

NOTA: el portaunidades de disco duro sólo debe utilizarse en los compartimientos

para unidades de 5,25 pulgadas. La unidad de disquete, el lector de tarjetas

multimedia y los portaunidades de disco duro no son intercambiables.

7 LED del panel frontal (4) Una serie de indicadores luminosos de colores iluminan la parte frontal

del ordenador.

NOTA: el color de los LED del panel frontal puede ajustarse mediante el programa

de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 142).

8 Botón de expulsión de la

bandeja de la unidad de

CD/DVD (4)

Sirve para expulsar la bandeja de la unidad de CD/DVD.

NOTA: el botón de expulsión de la bandeja de la unidad de CD/DVD no es un asa.

Las puertas autoextensibles se abren automáticamente cuando se presiona

el botón de expulsión y se expulsa la bandeja de la unidad.

9 LED del panel frontal (4) Una serie de indicadores luminosos de colores iluminan la parte frontal

del ordenador.

NOTA: el color de los LED del panel frontal puede ajustarse mediante el programa

de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 142).

10 Botón de encendido Presione este botón para encender el ordenador.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón de encendido

para apagar el ordenador. En su lugar, apague el ordenador mediante

el sistema operativo.

NOTA: el botón de encendido también puede utilizarse para activar el sistema

o para ponerlo en un estado de ahorro de energía (consulte “Administración de

energía” en la página 42).

Instalación y uso del ordenador 15

11 Indicador luminoso

de alimentación

El indicador luminoso de alimentación se enciende y se apaga y emite

una luz parpadeante o fija para indicar estados diferentes:

• Luz apagada: el ordenador está apagado.

• Luz verde fija: el ordenador se encuentra en un estado de

funcionamiento normal.

• Luz verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un

estado de ahorro de energía.

• Luz ámbar fija: puede haber un problema con un dispositivo

instalado (consulte “Solución de problemas” en la página 49).

• Luz ámbar parpadeante: puede haber un problema de alimentación

interno (consulte “Problemas con la alimentación” en la página 60).

12 Base del ordenador Instale la base del ordenador para que el sistema tenga una mayor estabilidad.

PRECAUCIÓN: la base del ordenador debe estar instalada en todo

momento para garantizar la máxima estabilidad del sistema. Si no se

instala la base, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones

personales o daños en el ordenador.

16 Instalación y uso del ordenador

Conectores de E/S frontales

4567213

1 Conector para

micrófono

Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC

para la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.

2 Conector para

auriculares

Utilice el conector para auriculares para conectar unos auriculares.

3 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice la secuencia de estos indicadores luminosos de diagnóstico como ayuda

para solucionar los problemas del ordenador (consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 67).

4 Indicador luminoso de

actividad del disco duro

El indicador luminoso de la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador

lee o graba datos en la unidad de disco duro. Este indicador luminoso también

puede encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo el reproductor de CD,

está en funcionamiento.

5 Indicador luminoso

de enlace de red

El indicador luminoso de enlace de red se enciende cuando hay una conexión

correcta entre una red y el ordenador.

6 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como memorias USB flash, cámaras o dispositivos USB de

inicio. Para obtener más información sobre los dispositivos USB de inicio,

consulte “Boot Sequence” en la página 149.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos

que están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

7 Conector IEEE 1394 Utilice el conector IEEE 1394 para dispositivos de datos de alta velocidad

como cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo.

Instalación y uso del ordenador 17

Vista posterior

1 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación. El aspecto de este conector puede ser distinto

del que aparece en la ilustración.

2 LED del panel

posterior (2)

Una serie de indicadores luminosos de colores iluminan el panel de E/S en la parte

posterior del ordenador.

NOTA: el color de los LED del panel posterior puede ajustarse mediante el programa

de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 142).

3 Conectores de

E/S posteriores

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados

(consulte “Conectores de E/S posteriores” en la página 18).

4 Ranuras para tarjeta Acceda a los conectores de las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.

NOTA: algunas ranuras de conectores admiten tarjetas de longitud completa.

18 Instalación y uso del ordenador

Conectores de E/S posteriores

1213

45 6 7 8

213

1 Indicador luminoso de

integridad del enlace

• Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps

yelordenador.

• Luz amarilla: existe una conexión correcta entre una red a 1 000 Mbps

(o 1 Gbps) y el ordenador.

• Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.

2 Conector del

adaptador de red

AVISO: no enchufe un cable telefónico en el conector del adaptador de red.

Utilice el conector del adaptador de red para conectar el ordenador a una red o un

dispositivo de banda ancha. Conecte un extremo del cable de red a una toma de

red o a un dispositivo de red o de banda ancha y, a continuación, conecte el otro

extremo del cable de red al conector del adaptador de red del ordenador. Cuando

el cable de red se haya enchufado correctamente, oirá un clic.

En ordenadores con una tarjeta de conector de red adicional, use los conectores

de la tarjeta y de la parte posterior del ordenador al configurar varias conexiones

de red (como una intranet y extranet independiente).

NOTA: se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red.

Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps

para garantizar un funcionamiento fiable.

3 Indicador luminoso

de actividad de la red

Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos

a través de la red. Si hay un gran volumen de tráfico en la red, la luz del indicador

luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante.

4 Conector para teclado Enchufe un teclado estándar PS/2 en el conector púrpura para teclado. Antes de

conectar un teclado al ordenador, apague el ordenador y todos los dispositivos

conectados. Si tiene un teclado USB, enchúfelo en un conector USB.

5 Conector para ratón Enchufe un ratón estándar PS/2 en el conector verde para ratón. Antes de

conectar un ratón al ordenador, apague el ordenador y todos los dispositivos

conectados. Si tiene un ratón USB, enchúfelo en un conector USB.

Instalación y uso del ordenador 19

6 Conector para sonido

envolvente lateral

Utilice el conector para sonido envolvente lateral (plateado) para conectar

altavoces adicionales.

7 Conector central para

tonos graves/LFE

Utilice el conector para tonos graves (naranja) para conectar un único altavoz

de tonos graves.

NOTA: el canal de audio LFE (efectos de baja frecuencia) se encuentra en las

combinaciones de audio de sonido envolvente que transporta únicamente la

información de baja frecuencia (hasta 80 Hz). El canal LFE permite que un altavoz

para tonos graves proporcione una amplia gama de bajos. Los sistemas que no

utilizan altavoces para tonos graves pueden dirigir la información LFE a los

altavoces principales en la configuración del sonido envolvente.

8 Conector para sonido

envolvente

Utilice el conector para sonido envolvente (negro) para conectar altavoces

multicanal.

9 Conector de línea

de entrada

Utilice el conector de línea de entrada (azul) para conectar un dispositivo de

grabación/reproducción, como un reproductor de casetes, de CD o de vídeo.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

10 Conector de línea

de salida/auriculares

Utilice el conector de línea de salida (verde) para conectar auriculares

y altavoces con amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

11 Conector para

micrófono

Utilice el conector para micrófono (rosa) para conectar un micrófono de PC

para la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía.

12 Conector S/PDIF Utilice el conector S/PDIF para transmitir audio digital sin necesidad de pasar

por un proceso de conversión a audio analógico.

13 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como por ejemplo un dispositivo de bolsillo,

al puerto serie. Si es necesario, la dirección de este puerto se puede modificar

mediante el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de

configuración del sistema” en la página 142).

14 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

NOTA: se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que

conecte ocasionalmente, como memorias USB flash, cámaras o dispositivos USB

de inicio.

15 Conector IEEE 1394 Utilice el conector IEEE 1394 para dispositivos de datos de alta velocidad como

cámaras de vídeo digital y dispositivos de almacenamiento externo.

20 Instalación y uso del ordenador

Montaje de la base del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado y su manipulación puede resultar complicada. Solicite

ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo. Asimismo, levántelo siempre correctamente para evitar

lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación.

PRECAUCIÓN: la base del ordenador debe estar instalada en todo momento para garantizar la máxima

estabilidad del sistema. Si no se instala la base, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones personales

o daños en el ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Quite el tornillo mariposa que hay en la parte inferior del ordenador.

NOTA: si el tornillo mariposa no está instalado todavía en la base, es que se ha suministrado por separado.

Inserte las seis lengüetas de alineamiento en las ranuras correspondientes de la parte inferior del

ordenador y, a continuación, deslice la base hacia delante hasta que las seis lengüetas encajen en

las ranuras.

Asegúrese de que el orificio para tornillo de la base esté alineado con el orificio para tornillo de la

parte inferior del ordenador.

Instalación y uso del ordenador 21

Introduzca el tornillo cautivo en el orificio correspondiente y apriételo para fijar la base a la parte

inferior del ordenador.

Con la ayuda de otra persona, coloque el ordenador en posición vertical.

Levante con cuidado la parte posterior del ordenador y deslice los pies estabilizadores hacia fuera

hasta la posición abierta.

1 Tornillo cautivo 2 Pies estabilizadores (cerrados) 3 Base del ordenador

4 Ranuras (6)

22 Instalación y uso del ordenador

Conexión de monitores

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para reducir el riesgo de incendio, descargas eléctricas o lesiones, no sobrecargue la

toma eléctrica, la regleta de enchufes ni cualquier otro enchufe. La suma de la corriente nominal de todos

los productos conectados a la toma eléctrica, regleta de enchufes u otro enchufe no debe sobrepasar el 80%

de la corriente nominal del circuito.

NOTA: según las opciones seleccionadas en el momento de adquirir el ordenador, la tarjeta de vídeo puede

estar provista de dos puertos DVI o bien de un puerto DVI y un puerto VGA.

Conexión de un monitor (sin adaptador)

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si el monitor dispone de un conector VGA y el ordenador no dispone de un puerto VGA,

siga las instrucciones de “Conexión de un monitor (con adaptador)” en la página 23.

Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía.

Si no puede apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón

de encendido durante cuatro segundos.

1 Conector DVI (blanco) 2 Conector de salida de TV 3 Conector VGA (azul)

Instalación y uso del ordenador 23

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.

Conecte el conector DVI o VGA del monitor al conector correspondiente de la parte posterior

del ordenador.

Para conectar un monitor con un conector DVI, utilice el puerto DVI (blanco) del ordenador.

Para conectar un monitor con un conector VGA, utilice el puerto VGA (azul) del ordenador.

Conexión de un monitor (con adaptador)

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: para conectar un monitor con un conector VGA al puerto DVI de la parte posterior del ordenador,

se requiere un adaptador DVI a VGA.

Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía. Si no

puede apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido

durante cuatro segundos.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.

Conecte el adaptador DVI a VGA al conector VGA del monitor y, a continuación, conecte el otro

extremo del adaptador al puerto DVI (blanco) situado en la parte posterior del ordenador.

1 Conector DVI (blanco) 2 Adaptador DVI a VGA (opcional) 3 Conector de salida de TV

24 Instalación y uso del ordenador

Conexión de un monitor en una configuración con dos tarjetas gráficas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Las configuraciones con dos tarjetas gráficas con la tecnología multi-GPU activada admiten un

único monitor. Para que el monitor funcione, debe estar conectado a la tarjeta gráfica principal.

NOTA: si la tarjeta gráfica principal está equipada con dos puertos DVI y se utiliza un monitor con un

conector VGA, se requiere un adaptador DVI a VGA para conectar el monitor (consulte “Conexión de

un monitor (con adaptador)” en la página 23).

Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía. Si no

puede apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido

durante cuatro segundos.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.

Conecte el conector DVI o VGA del monitor al conector correspondiente de la tarjeta gráfica

principal del ordenador.

Para conectar un monitor con un conector DVI, utilice el puerto DVI (blanco) de la tarjeta

gráfica principal.

Para conectar un monitor con un conector VGA, utilice el puerto VGA (azul) de la tarjeta

gráfica principal.

Tarjeta de vídeo

Instalación y uso del ordenador 25

Conexión de dos o más monitores

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: para conectar y utilizar dos o más monitores en una configuración con dos tarjetas gráficas, se debe

desactivar la tecnología multi-GPU. Para desactivar multi-GPU, consulte “Cambio de la configuración de la

pantalla para admitir dos o más monitores” en la página 26.

NOTA: según las opciones seleccionadas en el momento de adquirir el ordenador, la tarjeta de vídeo puede

estar provista de dos puertos DVI o bien de un puerto DVI y un puerto VGA.

Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía. Si no

puede apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido

durante cuatro segundos.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.

Conecte dos o más monitores a los puertos DVI o VGA correspondientes de la parte posterior

del ordenador.

NOTA: para conectar un monitor con un conector VGA al puerto DVI de la parte posterior del ordenador,

se requiere un adaptador DVI a VGA.

Para conectar dos o más monitores directamente a los puertos DVI o VGA del ordenador, consulte

“Conexión de un monitor (sin adaptador)” en la página 22.

Para conectar los conectores VGA de uno o más monitores al puerto o puertos DVI del ordenador,

consulte “Conexión de un monitor (con adaptador)” en la página 23.

Cambie la configuración de la pantalla de modo que admita varios monitores (consulte “Cambio

de la configuración de la pantalla para admitir dos o más monitores” en la página 26).

Conexión de un televisor

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si va a conectar un televisor al ordenador, sólo puede conectar un monitor (VGA o DVI) además

del televisor.

NOTA: para configurar y conectar correctamente el televisor, consulte la documentación incluida con éste.

26 Instalación y uso del ordenador

Para conectar un televisor al ordenador se requiere un cable S-video. Si no dispone de un cable S-video,

puede adquirir uno en la mayoría de tiendas de electrónica. Este cable no está incluido con el ordenador.

Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía. Si no

puede apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido

durante cuatro segundos.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.

Conecte un extremo del cable S-Video al conector de salida de TV situado en la parte

posterior del ordenador.

Conecte el otro extremo del cable S-Video al conector de entrada de S-Video del televisor.

Conecte un monitor, según sea necesario, con un conector DVI o VGA del modo que se

describe en “Conexión de monitores” en la página 22.

Cambio de la configuración de la pantalla para admitir dos o más monitores

NOTA: las configuraciones con dos tarjetas gráficas con la tecnología multi-GPU activada admiten un único

monitor. Para conectar y utilizar dos o más monitores en una configuración con dos tarjetas gráficas con

tecnología multi-GPU, se debe desactivar dicha tecnología.

Con los monitores conectados y encendidos, encienda el ordenador.

El escritorio de Microsoft

Windows

se muestra en el monitor principal.

Desactive la tecnología multi-GPU en la configuración de la pantalla (sólo es relevante

para las configuraciones con dos tarjetas gráficas con la tecnología multi-GPU activada):

Para obtener información sobre cómo desactivar la tecnología multi-GPU, consulte la

documentación suministrada con la tarjeta gráfica.

Active el modo de clonación o el modo de escritorio ampliado en la configuración de la pantalla.

• En el modo de clonación, todos los monitores muestran la misma imagen.

• En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a la otra, con lo

que se aumenta la cantidad de espacio de trabajo visible.

Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de la pantalla para la tarjeta gráfica,

consulte la guía del usuario del dispositivo en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para ello, haga clic

en Inicio, en Ayuda y soporte técnico, en User and system guides (Guías del usuario y del sistema),

en Device guides (Guías de dispositivo) y, finalmente, en la guía de la tarjeta gráfica pertinente.

Instalación y uso del ordenador 27

Información sobre la configuración RAID

AVISO: para utilizar la opción de migración para convertir una configuración RAID sin perder datos, la unidad de

disco duro debe configurarse inicialmente como una matriz RAID 0 de una sola unidad antes de cargar el sistema

operativo en la unidad (para obtener instrucciones al respecto, consulte “Uso de la utilidad Nvidia MediaShield

para ROM” en la página 29).

En esta sección se proporciona información general sobre la configuración RAID que puede haber

seleccionado al adquirir el ordenador. Existen distintas configuraciones RAID disponibles en el sector

informático para usos diferentes. El ordenador Dell XPS admite RAID 0 y RAID 1. La configuración

RAID 0 está recomendada para los programas de alto rendimiento, mientras que la configuración RAID 1

se recomienda para aquellos usuarios que desean un alto nivel de integridad de datos.

NOTA: los niveles de RAID no implican ninguna relación de jerarquía. La configuración RAID 1 no es

necesariamente mejor ni peor que la configuración RAID 0.

Todas las unidades en una configuración RAID deben tener el mismo tamaño para garantizar

que la unidad más grande no contenga espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable).

Configuración RAID 0

AVISO: puesto que la configuración RAID 0 no proporciona redundancia de datos, si se produce un error en

una unidad, se perderán todos los datos. Para proteger los datos en una configuración RAID 0, realice copias

de seguridad periódicamente.

RAID 0 emplea una técnica de almacenamiento denominada configuración de datos por bandas

que proporciona una alta velocidad de acceso a los datos. La configuración de datos por bandas es un

método de escritura en segmentos consecutivos (o bandas) de forma secuencial en la unidad o unidades

físicas que permite crear una unidad virtual de gran tamaño. Este tipo de configuración permite que una

unidad lea datos mientras la otra está buscando y leyendo el bloque siguiente.

Unidad de disco duro 1

Segmento 1

Segmento 3

Segmento 5

Unidad de disco duro 2

Segmento 2

Segmento 4

Segmento 6

RAID ATA serie

configurada

para RAID 0

28 Instalación y uso del ordenador

Otra ventaja de la configuración RAID 0 es que aprovecha al máximo la capacidad de almacenamiento

de las unidades. Por ejemplo, dos unidades de disco duro de 120 GB se combinan para proporcionar

240 GB de espacio en disco para almacenar datos.

NOTA: en una configuración RAID 0, el tamaño de la configuración es igual al tamaño de la unidad menor

multiplicado por el número de unidades de la configuración.

Configuración RAID 1

RAID 1 emplea una técnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada duplicación para

mejorar la integridad de los datos. Cuando se graban datos en la unidad principal, los datos también se

duplican en la unidad secundaria de la configuración. La configuración RAID 1 sacrifica las altas

velocidades de acceso a los datos en beneficio de las ventajas que proporciona en relación con la

redundancia de datos.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen

a la unidad que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto

a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado.

NOTA: en una configuración RAID 1, el tamaño de la configuración es igual al tamaño de la unidad menor de la

configuración.

Unidad de disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidad de disco duro 2

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 duplicado

Segmento 2 duplicado

Segmento 3 duplicado

Segmento 4 duplicado

Segmento 5 duplicado

Segmento 6 duplicado

RAID ATA serie

configurada

para RAID 1

Instalación y uso del ordenador 29

Configuración de las unidades de disco duro para RAID

El ordenador se puede configurar para RAID aunque no se haya seleccionado una configuración

RAID en el momento de adquirirlo. Para obtener una explicación de los niveles RAID y sus requisitos,

consulte “Información sobre la configuración RAID” en la página 27. Para obtener información sobre

cómo instalar una unidad de disco duro, consulte “Instalación de una unidad de disco duro” en la

página 112.

Dispone de dos métodos distintos para configurar volúmenes de unidad de disco duro RAID.

El primer método emplea la utilidad Nvidia MediaShield para ROM y se realiza antes de instalar

el sistema operativo en la unidad de disco duro. El segundo método emplea Nvidia MediaShield

yserealizadespués de instalar el sistema operativo y las unidades RAID Nvidia.

Para ambos métodos es necesario que establezca el ordenador en el modo de RAID activada antes

de empezar.

Configuración del ordenador con el modo de RAID activada

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142).

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Drives

(Unidades) y, a continuación,

pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar las unidades SATA pertinentes

y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

RAID On

(RAID activada) y pulse <Intro>.

Repita el proceso las veces necesarias para cada unidad de disco duro SATA.

NOTA: para obtener más información sobre las opciones de RAID, consulte “Opciones del programa de

configuración del sistema” en la página 144.

Pulse <Esc>, pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

Save/Exit

(Guardar/Salir) y,

a continuación, pulse <Intro> para salir del programa de configuración del sistema y reanudar el

proceso de inicio.

Uso de la utilidad Nvidia MediaShield para ROM

AVISO: el procedimiento siguiente causará la pérdida de todos los datos de las unidades de disco duro. Antes de

continuar, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar.

NOTA: no utilice este procedimiento para migrar una configuración RAID existente (consulte “Conversión de una

configuración RAID a otra configuración RAID” en la página 32.

Para crear una configuración RAID se pueden utilizar unidades de disco duro de cualquier tamaño.

Sin embargo, lo idóneo es que las unidades sean del mismo tamaño para evitar tener espacio no asignado

o no utilizado. Para obtener una explicación de los niveles RAID y sus requisitos, consulte “Información

sobre la configuración RAID” en la página 27. Para obtener información sobre cómo instalar una unidad

de disco duro, consulte “Instalación de una unidad de disco duro” en la página 112.

30 Instalación y uso del ordenador

Active RAID para todas las unidades de disco duro aplicables del ordenador (consulte “Configuración

del ordenador con el modo de RAID activada” en la página 29).

Reinicie el ordenador.

Cuando se le solicite, pulse <Ctrl><N> para abrir el BIOS de RAID.

NOTA: si aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Se abre la ventana

Define a New Array

(Definir una matriz nueva).

Pulse la tecla de tabulación para ir al campo

RAID Mode

(Modo de RAID).

Para crear una configuración RAID 0, seleccione

Striping

(Configuración por bandas) con las teclas

de flecha.

Para crear una configuración RAID 1, seleccione

Mirroring

(Duplicación) con las teclas de flecha.

Pulse la tecla de tabulación para ir al campo

Free Disks

(Discos libres).

Con las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo, seleccione la unidad de disco duro que desea incluir

en la matriz RAID y, a continuación, utilice la tecla de flecha hacia la derecha para mover la unidad

seleccionada desde el campo

Free Disks

(Discos libres) hasta el campo

Array Disks

(Discos de matriz).

Repita el procedimiento para cada uno de los discos que quiera incluir en la matriz RAID.

NOTA: el ordenador admite un máximo de dos unidades por matriz RAID 1 y cuatro unidades por

matriz RAID 0.

Después de asignar las unidades de disco duro a la matriz, pulse <F9>.

Aparece la petición

Clear disk data

(Borrar datos de disco).

AVISO: en el paso siguiente, se perderán todos los datos de las unidades seleccionadas.

Pulse <Y> para borrar todos los datos de las unidades seleccionadas.

Se abre la ventana

Array List

(Lista de matrices).

Para revisar los detalles de la matriz que configura, resáltela en la ventana

Array Detail

(Detalles de matriz) mediante las teclas de flecha y pulse <Intro>.

Se abre la ventana

Array Detail

(Detalles de matriz).

NOTA: para eliminar una matriz, selecciónela con las teclas de flecha y pulse <D>.

Pulse <Intro> para volver a la pantalla anterior.

Pulse <Ctrl><X> para salir del BIOS de RAID.

Instalación y uso del ordenador 31

Uso de Nvidia MediaShield

Nvidia MediaShield permite crear, ver y administrar configuraciones RAID.

NOTA: utilice Nvidia MediaShield para crear configuraciones RAID únicamente si va a añadir una o varias

unidades de disco duro a un ordenador con una sola unidad (sin RAID) existente y desea configurar la nueva

unidad o unidades en una matriz RAID.

Para crear una configuración RAID con Nvidia MediaShield se pueden utilizar unidades de disco duro

de cualquier tamaño. Sin embargo, lo idóneo es que las unidades sean del mismo tamaño para evitar

tener espacio no asignado o no utilizado. Para obtener una explicación de los niveles RAID y sus

requisitos, consulte “Información sobre la configuración RAID” en la página 27.

Creación de una matriz RAID

AVISO: el procedimiento siguiente causará la pérdida de todos los datos de las unidades de disco duro. Antes de

continuar, realice una copia de seguridad de todos los datos que desea conservar.

NOTA: no utilice este procedimiento para migrar una configuración RAID existente (consulte “Conversión de una

configuración RAID a otra configuración RAID” en la página 32.

Active RAID en las unidades de disco duro (consulte “Configuración del ordenador con el modo de

RAID activada” en la página 29).

Después de reiniciar el ordenador, inicie Nvidia MediaShield.

System Tasks

(Tareas del sistema), haga clic en

Create

(Crear).

Se abre la ventana

NVIDIA Create Array Wizard

(Asistente para la creación de matrices NVIDIA),

donde se enumeran los discos que están disponibles para la configuración.

Haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Custom

(Personalizar) y, a continuación, en

(Siguiente).

En el cuadro desplegable, seleccione

Striping

(Configuración por bandas) (para RAID 0) o

Mirroring

(Duplicación) (para RAID 1).

Haga clic en

(Siguiente).

Aparece la ventana

Free Disk Selection

(Selección de disco libre).

NOTA: en la lista de discos libres sólo aparecen las unidades de disco duro con RAID activada.

Seleccione las unidades que formarán la configuración RAID y haga clic en

(Siguiente)

dos veces

seguidas.

NOTA: el ordenador admite un máximo de dos unidades por matriz RAID 1 y cuatro por matriz RAID 0.

Aparece la ventana

Clearing System Data

(Borrado de datos del sistema).

AVISO: la opción Clear System Data (Borrar datos del sistema) elimina todos los datos de la unidad seleccionada.

32 Instalación y uso del ordenador

Haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear la configuración RAID.

Aparece la ventana de la utilidad de administración MediaShield RAID en la que se ofrece una lista de

las matrices y las otras unidades de disco duro instaladas.

Eliminación de una matriz RAID

NOTA: con este procedimiento se elimina el volumen RAID 1, se divide el volumen RAID 1 en dos unidades

de disco duro que no son RAID con una partición y se conservan los archivos de datos existentes. Ahora bien,

si elimina un volumen RAID 0, desaparecerán todos los datos del volumen.

NOTA: si el ordenador se inicia actualmente desde RAID y se elimina el volumen RAID, el ordenador ya no se

podrá iniciar.

Inicie Nvidia MediaShield.

Haga clic para seleccionar la matriz que desea eliminar.

Haga clic en

Delete Array

(Eliminar matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Se abre la ventana

NVIDIA

Delete Array Wizard

(Asistente para la eliminación de matrices NVIDIA).

Haga clic en

(Siguiente).

Aparece una pantalla de confirmación con el nombre y el tamaño de la matriz que ha marcado para

eliminar.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para eliminar la configuración RAID.

Aparece la ventana de la utilidad de administración MediaShield RAID en la que se ofrece una lista

de las matrices restantes y las otras unidades de disco duro instaladas.

Conversión de una configuración RAID a otra configuración RAID

AVISO: para utilizar la opción de migración para convertir una configuración RAID sin perder datos, la unidad de

disco duro debe configurarse inicialmente como una matriz RAID 0 de una sola unidad antes de cargar el sistema

operativo en la unidad (para obtener instrucciones al respecto, consulte “Uso de la utilidad Nvidia MediaShield

para ROM” en la página 29).

Nvidia MediaShield utiliza un proceso de un solo paso denominado migración para cambiar el estado

actual de un disco o matriz sin perder ningún dato. Si es necesario, se pueden añadir unidades de disco

duro adicionales a una matriz existente, incluyendo una configuración RAID 0 de una sola unidad para

la conversión a una configuración RAID 0 de dos unidades. Sin embargo, la capacidad de la matriz

resultante debe ser igual o mayor que el tamaño de la configuración original.

Las conversiones de

RAID 1 a RAID 1

no pueden realizarse mediante el proceso de migración:

AVISO: las unidades de disco duro adicionales que se van a utilizar en la matriz (migrada) no deben ser más

pequeñas que cualquiera de las unidades de la configuración actual.

Instalación y uso del ordenador 33

NOTA: asegúrese de que todas las unidades que se vayan a utilizar en la configuración RAID tengan el modo

de RAID activada (consulte “Configuración del ordenador con el modo de RAID activada” en la página 29).

Inicie Nvidia MediaShield.

Haga clic para seleccionar la matriz que desea convertir.

Haga clic en

Convert Array

(Convertir matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Se abre la ventana

NVIDIA

Convert Array Wizard

(Asistente para la conversión de matrices NVIDIA).

Haga clic en

(Siguiente).

RAID Mode Selection

(Selección de modo RAID), seleccione

Mirroring

(Duplicación) o

Striping

(Configuración por bandas) en el menú desplegable.

Haga clic en

(Siguiente).

AVISO: en el paso siguiente, se perderán todos los datos de las unidades seleccionadas.

Free Disk Selection

(Selección de disco libre), seleccione las unidades de disco duro que desee

incluir en la matriz (migrada) haciendo clic en las casillas de verificación correspondientes.

Haga clic en

Finish

(Finalizar).

Aparece la ventana de la utilidad de administración MediaShield RAID, en la que se muestra el estado

del proceso de ampliación/migración y las otras unidades de disco duro instaladas.

NOTA: el tiempo que se requiere para convertir una matriz depende de varios factores, como la velocidad de

la CPU, el tipo y tamaño de la unidad de disco duro, el sistema operativo, etc.

Regeneración de una configuración RAID

Si falla una de las unidades de disco duro de una matriz RAID, se puede regenerar la matriz restaurando

los datos en una unidad de repuesto.

NOTA: la regeneración de una matriz sólo puede realizarse en las configuraciones RAID 1.

Inicie Nvidia MediaShield.

Haga clic para seleccionar su configuración RAID (

Mirroring

[Duplicación]) en la ventana de la

utilidad de administración.

Seleccione

Rebuild Array

(Regenerar matriz) en el panel

System Tasks

(Tareas del sistema).

Se abre la ventana

NVIDIA

Rebuild Array Wizard

(Asistente para la regeneración de matrices

NVIDIA).

Haga clic en

(Siguiente).

Seleccione la unidad de disco duro que desea regenerar haciendo clic en la casilla de verificación

que aparece junto a la unidad.

34 Instalación y uso del ordenador

Haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar).

Aparece la ventana de la utilidad de administración MediaShield RAID que muestra el estado

del proceso de regeneración.

NOTA: se puede utilizar el ordenador mientras se está regenerando la matriz.

NOTA: para regenerar una matriz, se puede utilizar cualquier disco libre (con RAID activada).

Reproducción de CD y DVD

Reproducción de un CD o un DVD

AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla. Mantenga

la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva ni incline el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD.

Presione el botón de expulsión de la parte frontal del ordenador (consulte “Vista frontal”

en la página 13) para abrir la bandeja de la unidad.

Coloque el disco en el centro de la bandeja de la unidad con la etiqueta hacia arriba.

Presione el botón de expulsión o empuje suavemente la bandeja para cerrarla.

Si desea formatear un CD para almacenar datos, crear un CD de música o copiar un CD,

consulte el software del CD incluido con el ordenador.

NOTA: asegúrese de que no incumple la legislación sobre copyright al crear un CD o un DVD.

Instalación y uso del ordenador 35

Un reproductor de CD incluye los controles básicos siguientes:

Un reproductor de DVD incluye los controles básicos siguientes:

Para obtener más información sobre cómo reproducir un CD o DVD, haga clic en la opción de ayuda

en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).

Reproducir

Retroceder en la pista actual

Pausa

Avanzar en la pista actual

Detener

Ir a la pista anterior

Expulsar

Ir a la pista siguiente

Detener

Reiniciar el capítulo actual

Reproducir

Avance rápido

Pausa

Retroceso rápido

Avanzar un fotograma en modo de pausa

Ir al título o capítulo siguiente

Reproducir continuamente el título o capítulo actual

Ir al título o capítulo anterior

Expulsar

36 Instalación y uso del ordenador

Ajuste del volumen

NOTA: si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del CD o DVD.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Entretenimiento

y haga clic en

Control de volumen

En la ventana de control

Volumen general

, haga clic y arrastre la barra de la columna

Volumen

general

hacia arriba o hacia abajo para subir o bajar el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la

ventana Control de volumen.

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan

demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Elija una tarea

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic en la barra de

Resolución de pantalla

y arrástrela para

cambiar el valor a

800 por 600 píxeles

Calidad del color

, haga clic en el menú despleglable y, a continuación, en

Media (16 bits)

Haga clic en

Aceptar

Copia de CD y DVD

NOTA: asegúrese de que no incumple la legislación sobre copyright al crear un CD o un DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW

o CD-RW/DVD (combinada).

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar según el país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD con

Roxio Creator Plus - Dell Edition. Puede utilizar Roxio Creator Plus para otros fines, como crear CD de

música a partir de archivos de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos

importantes. Si necesita ayuda, abra Roxio Creator Plus y haga clic en el icono de signo de interrogación

situado en la esquina superior derecha de la ventana.

Instalación y uso del ordenador 37

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en medios de DVD. Si dispone de una unidad

combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabación, vaya a la página web de asistencia de Sonic

(www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles.

Las unidades de grabación de DVD instaladas en los ordenadores Dell pueden grabar en medios de

DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de éstos, pero no pueden grabar en

medios de DVD-RAM ni DVD-R DL y es posible que tampoco puedan leer datos de éstos.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar

mediante Roxio Creator Plus.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Roxio

→

Creator Projects

(Proyectos Creator)

y haga clic en

RecordNow Copy

(Copia RecordNow).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copiar disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD/DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en

el botón

Disc Copy

(Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los datos

en una carpeta temporal del disco duro.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD/DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD

de origen y luego haga clic en

Disc

Copy

(Copiar disco). El ordenador copia los datos del CD

o DVD de origen en el CD o DVD en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se expulsa

automáticamente.

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de CD-RW sólo pueden grabar en medios de grabación de CD (incluidos CD-RW de alta

velocidad), mientras que las unidades de grabación de DVD pueden grabar en medios de CD y DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o guardar archivos de datos de forma permanente.

Tras alcanzar la máxima capacidad de almacenamiento de un CD-R, no es posible volver a grabar en

él (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW en blanco

si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del CD posteriormente.

Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de datos de forma

permanente. Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas grabaciones en él

si lo ha finalizado o cerrado en la fase final del proceso de creación. Utilice un DVD+/-RW en blanco

si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del disco posteriormente.

38 Instalación y uso del ordenador

Unidades de grabación de CD

Unidades de grabación de DVD

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar archivos y soltarlos en un

CD-R o CD-RW sólo después de que haya iniciado Roxio Creador Plus y haya abierto

un proyecto Creator.

• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo estándar. Los

CD-RW puede que no se reproduzcan en muchos equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Roxio Creator Plus.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores

en que se haya instalado software MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine en casa

no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con los formatos

que admite el reproductor de DVD, consulte la documentación proporcionada con el reproductor

o póngase en contacto con el fabricante.

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Posible No No

DVD-RAM Posible No No

Instalación y uso del ordenador 39

• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad máxima; por ejemplo,

no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita

1 o 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con las técnicas de grabación

de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo. También puede

utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos con archivos de música antes de grabarlos de forma

permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, visite la página web de Sonic (

www.sonic.com

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador.

El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes:

•xD-Picture Card

• Tarjeta SmartMedia (SMC)

• Tarjeta CompactFlash tipo I y II (CF I/II)

• Tarjeta MicroDrive

• Tarjeta SecureDigital (SD)

• Tarjeta MiniSD

• MultiMediaCard (MMC)

• MultiMediaCard de tamaño reducido (RS-MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro/MS Duo/MS Pro Duo)

Para obtener información sobre cómo instalar un lector de tarjetas multimedia,

consulte “Instalación del lector de tarjetas multimedia” en la página 122.

40 Instalación y uso del ordenador

Compruebe la orientación de la tarjeta multimedia para insertarla correctamente.

Deslice la tarjeta multimedia en la ranura correcta del lector de tarjetas multimedia hasta

que esté completamente asentada en el conector.

Si encuentra resistencia, retire la tarjeta, compruebe que la orientación sea correcta y vuelva

a intentarlo.

1 Tarjetas xD-Picture Card

y SmartMedia (SMC)

2 Memory Stick (MS/MS

Pro/MS Duo/MS Pro Duo)

3 Tarjetas SecureDigital

(SD/miniSD)/MultiMediaCard

(MMC/RS-MMC)

4 Tarjetas CompactFlash tipo

I y II (CF I/II) y MicroDrive

Instalación y uso del ordenador 41

Asistente para configuración de red

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona el Asistente para configuración de red, que

le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre ordenadores de

un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y haga clic en

Asistente para configuración de red

En la ventana de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: si selecciona el método de conexión Este equipo se conecta directamente a Internet, se activa el servidor

de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP SP1.

Complete la lista de comprobación y realice los preparativos necesarios.

Vuelva a la pantalla del Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.

Transferencia de información a un ordenador nuevo

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona el Asistente para transferencia de archivos

y configuraciones, que sirve para transferir datos de un ordenador de origen a uno nuevo. Puede transferir

los tipos de datos siguientes:

• Correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Los datos se pueden transferir a través de una red o una conexión serie, o bien se pueden almacenar

en un medio extraíble, como un disquete o un CD/DVD grabable.

Para preparar el ordenador nuevo para la transferencia de archivos:

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga clic en

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

Aparece la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

Haga clic en

En la pantalla

¿Qué equipo es éste?

, haga clic en

Equipo nuevo

y, a continuación, en

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Utilizaré el asistente desde el CD

de Windows XP

y, a continuación, en

Cuando aparezca la pantalla

Diríjase al equipo antiguo

, vaya al ordenador de origen (antiguo)

que contiene los datos que se van a transferir.

haga clic en

42 Instalación y uso del ordenador

Para copiar datos del ordenador de origen:

En el ordenador de origen, inserte el CD del

sistema operativo

de Windows XP.

En la pantalla de bienvenida a Microsoft Windows XP, haga clic en

Realizar tareas adicionales

¿Qué desea hacer?

, haga clic en

Transferir archivos y configuraciones

En la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

, haga clic

En la pantalla

¿Qué equipo es éste?

, haga clic en

Equipo antiguo

y, a continuación, en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia que

desee.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic

Una vez que se ha copiado la información, aparece la pantalla

Completando la fase de recopilación

Haga clic en

Finalizar

Para transferir datos al ordenador nuevo:

En la pantalla

Diríjase al equipo antiguo

del ordenador nuevo, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones

, seleccione el método que

prefiera para transferir los archivos y la configuración y, a continuación, haga clic en

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al ordenador nuevo.

Una vez que se han aplicado todos los archivos y configuraciones, aparece la pantalla

Finalizado

Haga clic en

Finalizado

y reinicie el ordenador.

Administración de energía

Información general

Las funciones de administración de energía de Microsoft

Windows

XP pueden reducir la cantidad

de electricidad que consume el ordenador cuando está encendido pero no se utiliza. Puede reducir el

consumo de energía de únicamente el monitor o la unidad de disco duro, o bien puede utilizar el modo

de espera o el modo de hibernación para reducir el consumo de energía de todo el ordenador. Cuando

el ordenador sale de un modo de ahorro de energía, vuelve al estado en el que se encontraba antes de

que se activara dicho modo.

NOTA:

Windows XP Professional incluye funciones de seguridad y de red que no están disponibles en Windows XP

Home Edition. Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional a una red, en algunas ventanas

aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes.

NOTA: los procedimientos para activar los modos de espera y de hibernación pueden variar en función del

sistema operativo.

Instalación y uso del ordenador 43

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro se apagan

después de un determinado período de inactividad, denominado tiempo de espera. Cuando el ordenador

sale del modo de espera, vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo.

AVISO: si se interrumpe la alimentación mientras el ordenador está en el modo de espera, pueden perderse datos.

Para establecer que el modo de espera se active automáticamente después de un periodo determinado de

inactividad:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un

periodo de inactividad, haga clic en Inicio, haga clic en Apagar y seleccione Suspender.

Para salir del modo de espera, pulse una tecla o mueva el ratón.

Modo de hibernación

El modo de hibernación permite ahorrar energía gracias a que se copian los datos del sistema en un área

reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale

del modo de hibernación, el escritorio vuelve al estado en el que se encontraba

antes de que se activara

dicho modo.

Para activar el modo de hibernación:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de la hibernación en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Para salir del modo de hibernación, presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar unos

segundos en salir del modo de hibernación. Dado que el teclado y el ratón no funcionan durante el

modo de hibernación, si pulsa una tecla o mueve el ratón el ordenador no saldrá de la hibernación.

Puesto que el modo de hibernación requiere un archivo especial en la unidad de disco duro con espacio

suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador, Dell crea un archivo de hibernación

con el tamaño apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final. Si se daña la unidad de disco

duro del ordenador, Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernación de forma automática.

44 Instalación y uso del ordenador

Propiedades de Opciones de energía

Las opciones de modo de espera, de modo de hibernación y otras opciones de energía se definen

en la ventana Propiedades de Opciones de energía.

Para acceder a esta ventana:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de energía en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Ficha Combinaciones de energía

Cada configuración de energía estándar se denomina combinación. Si desea seleccionar una de las

combinaciones estándar de Windows instaladas en el ordenador, elíjala en el menú desplegable

Combinaciones de energía. Las opciones para cada combinación aparecen en los campos situados

debajo del nombre de la combinación. Cada combinación ofrece diferentes opciones para iniciar el

modo de espera o el modo de hibernación, apagar el monitor y apagar la unidad de disco duro.

AVISO: si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor, el ordenador

puede parecer bloqueado. Para salir de esta situación, pulse cualquier tecla o haga clic con el ratón. Puede evitar

este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor que para la unidad de disco duro.

El menú desplegable Combinaciones de energía muestra las combinaciones siguientes:

•

Siempre encendida

(opción predeterminada): si desea utilizar el ordenador sin ahorro de energía.

•

Escritorio u oficina

: si desea que el ordenador que utiliza en casa o en la oficina se ejecute con

un ahorro de energía bajo.

•

Equipo portátil

: si se trata de un ordenador portátil que utiliza en sus desplazamientos.

•

Presentación

: si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente (sin ahorro de energía).

•

Administración de energía mínima

: si desea que el ordenador funcione con un ahorro mínimo

de energía.

•

Batería máxima

: si se trata de un ordenador portátil que funciona con batería durante periodos

prolongados.

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinación, haga clic en el menú desplegable

de los campos Apagar monitor, Apagar los discos duros, Pasar a inactividad o El sistema hiberna

y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra. Cuando se cambia el tiempo de espera

de un campo de combinación de forma permanente, se cambian los valores predeterminados de

esa combinación, a menos que haga clic en Guardar como e introduzca un nombre nuevo para

la combinación modificada.

Instalación y uso del ordenador 45

Ficha Opciones avanzadas

En la ficha Opciones avanzadas puede realizar lo siguiente:

• Colocar el icono de opciones de energía en la barra de tareas de Windows para un acceso rápido

• Configurar el ordenador para que solicite la contraseña de Windows antes de salir del modo de espera

o el modo de hibernación

• Programar el botón de encendido para que active el modo de espera o el modo de hibernación, o para

que apague el ordenador

Para programar estas funciones, haga clic en la opción del menú desplegable correspondiente y haga clic

en Aceptar.

Ficha Hibernación

La ficha Hibernación permite activar el modo de hibernación. Si desea utilizar las opciones de

hibernación que se han definido en la ficha Combinaciones de energía, seleccione la casilla de

verificación Habilitar hibernación en la ficha Hibernación.

Para obtener más información sobre las opciones de administración de energía:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

En la ventana

Ayuda y soporte técnico

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

En la ventana

Rendimiento y mantenimiento

, haga clic en

Ahorrar energía en el equipo

46 Instalación y uso del ordenador

Optimización del rendimiento 47

Optimización del rendimiento

Descripción de Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento global del ordenador,

ya que permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que

pueden realizarse determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema

operativo Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o posterior, ya que está optimizado

para aprovechar la tecnología Hyper-Threading. Si bien son muchos los programas que pueden

beneficiarse de Hyper-Threading, es posible que algunos no estén optimizados para dicha tecnología

y requieran una actualización por parte del fabricante del software. Si desea obtener actualizaciones

e información sobre el uso de Hyper-Threading con el software del que dispone, póngase en contacto

con el fabricante del software.

Para determinar si el ordenador utiliza la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en

Inicio

, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

En la ventana

Administrador de dispositivos

, haga clic en el signo más (+) situado junto

Procesadores

. Si Hyper-Threading está activado, el procesador aparece dos veces en la lista.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuración del sistema. Para

obtener más información sobre cómo acceder al programa de configuración del sistema, consulte

“Programa de configuración del sistema” en la página 142. Para obtener más información sobre

Hyper-Threading, consulte la sección Knowledge Base (Base de conocimientos) de la página web de

asistencia de Dell (support.dell.com).

Descripción de las tarjetas PCI Express

PCI Express es la tecnología de última generación para las tarjetas gráficas y las tarjetas PCI. En

lugar de la ranura para tarjeta gráfica AGP, se utiliza la ranura PCI Express x16. Las dimensiones

de las ranuras para tarjeta PCI Express son diferentes de las de las ranuras para tarjetas PCI, y las

tarjetas no son intercambiables (es decir, no se puede instalar una tarjeta PCI en una ranura para

tarjeta PCI Express, ni viceversa).

48 Optimización del rendimiento

Algunas de las ventajas de la tecnología PCI Express son:

• Mayor amplitud de banda: la amplitud de banda del bus PCI Express es de 250 MB/s en cada sentido,

por carril y simultáneamente, mientras que la amplitud de banda del bus PCI es de 133 MB/s sólo en

un sentido.

• Priorización del servicio: las diferentes tarjetas PCI instaladas en un ordenador comparten un bus

común, pero cada tarjeta PCI Express opera en su propio canal. Es posible priorizar automáticamente

actividades como videoconferencias y funciones de cámara web mediante el software del dispositivo

a fin de reducir la latencia.

Descripción de la tecnología gráfica doble

Con la tecnología gráfica doble, una segunda tarjeta gráfica PCI Express opcional aumentará de forma

significativa el rendimiento de los gráficos en el ordenador. Las ventajas de esta tecnología pueden verse

en la representación mejorada de los gráficos 3D utilizados en los juegos y las aplicaciones de diseño.

Cada tarjeta gráfica incluye al menos una unidad de procesamiento de gráficos (GPU). En las

configuraciones con dos tarjetas gráficas, varias GPU comparten dinámicamente su carga de trabajo

para proporcionar el mejor rendimiento posible. Para una determinada aplicación, el software selecciona

el modo de procesamiento óptimo.

Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta gráfica.

Descripción del aumento de las frecuencias

de funcionamiento (overclocking) de la CPU

AVISO: Dell no recomienda aumentar la frecuencia de funcionamiento de la CPU por encima de la frecuencia

indicada en las especificaciones de diseño del fabricante. Si se hace funcionar la CPU de este modo, puede

ser que el sistema se apague de forma inesperada, lo cual puede provocar la pérdida de datos y reducir las

expectativas de vida útil del procesador. Si el sistema se apaga de forma inesperada o es inestable, seleccione

una frecuencia de funcionamiento inferior.

El ordenador Dell proporciona la capacidad limitada para ajustar la frecuencia de funcionamiento,

o frecuencia de reloj, del procesador.

La alteración de la frecuencia de funcionamiento de la CPU (lo que se conoce como

overclocking

) permite

aumentar la velocidad del procesador a una frecuencia mayor que la indicada en las especificaciones de

diseño del fabricante del procesador, con lo que suele mejorar el rendimiento general del sistema.

Dell no garantiza que el ordenador funcione o se mantenga estable durante el uso de cualquier frecuencia

de funcionamiento ampliada. Si el ordenador se apaga de forma inesperada o es inestable, seleccione una

frecuencia de funcionamiento inferior para la CPU.

Puede realizar ajustes limitados a la frecuencia de funcionamiento de la CPU en el programa

de configuración del sistema. Para obtener más información sobre cómo acceder al programa

de configuración del sistema, consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 142.

Solución de problemas 49

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los

procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede

ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir el problema.

Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente.

Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por

el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA. Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender

el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte “Sustitución de la batería” en la página 133). Si la batería sigue sin funcionar correctamente,

póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 157).

50 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con las unidades de CD y DVD

NOTA: la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido,

pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el CD o DVD.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo,

no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD. Haga clic en Inicio

y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que la unidad original sea defectuosa.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO. Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 153.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 79.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 71.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola

hacia arriba.

• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES. Consulte “Problemas con el sonido

y los altavoces” en la página 64.

Solución de problemas 51

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

Problemas con la unidad de disco duro

CIERRE LOS DEMÁS PROGRAMAS. La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo

durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes

de grabar en el CD/DVD-RW.

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD/DVD-RW. Para

obtener información sobre los modos de administración de energía, consulte “Modo de espera”

en la página 43 o busque la palabra clave suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows (haga clic en Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico).

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local C:

Haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Herramientas

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Seleccione

Iniciar

52 Solución de problemas

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: conecte el módem únicamente a una toma telefónica analógica. El módem no funciona si está

conectado a una red telefónica digital.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector del adaptador de red (consulte “Conectores de E/S

posteriores” en la página 18).

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS.

Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y en

Seguridad

Haga clic en

No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos

para desmarcar la casilla,

según sea necesario.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.

OMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED.

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA.

• Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem (indicada mediante una etiqueta

verde o un icono en forma de conector).

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono, atienda al tono de marcado.

• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como por ejemplo, un contestador

automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, omítalos

y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared. Si utiliza

una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DE MODEM HELPER. Haga clic en Inicio, seleccione Tod os

los programas y haga clic en Modem Helper. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla

para identificar y resolver los problemas del módem. Los diagnósticos de Modem Helper no están

disponibles en todos los ordenadores.

Solución de problemas 53

Mensajes de error

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Seleccione la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Propiedades

, seleccione la ficha

Diagnóstico

y haga clic en

Consultar módem

para verificar

que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET. Asegúrese de que está abonado a un

proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en

Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet.

Si necesita ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN NOMBRE DE ARCHIVO

NO PUEDE CONTENER LOS CARACTERES SIGUIENTES): \ / : * ? “ < > |. No utilice estos

caracteres en nombres de archivo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO UN ARCHIVO .DLL NECESARIO).

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el

programa:

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Agregar o quitar programas

Programas actualmente instalados

, seleccione el programa que desea quitar.

Haga clic en

Cambiar

o en

Quitar

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

letra de unidad:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER

ALETRA DE UNIDAD:\. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO). La unidad no puede leer el disco.

Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE MEDIOS DE INICIO). Inserte un disquete o un CD de inicio.

54 Solución de problemas

NOTA: si el mensaje que le aparece no figura en esta lista, consulte la documentación del sistema operativo

o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.

Problemas con el dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERROR DE DISCO NO DEL SISTEMA). Extraiga el disquete de la unidad

de disquete y reinicie el ordenador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY

SUFICIENTE MEMORIA O RECURSOS. CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO DE NUEVO). Cierre

todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deberá reiniciar el ordenador

para restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que desea utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO). Póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 157).

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DEL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÉ CORRECTAMENTE INSERTADO

EN EL DISPOSITIVO Y EN EL CONECTOR DEL ORDENADOR.

ASEGÚRESE DE QUE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÁ ACTIVADO EN EL PROGRAMA DE

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA. Consulte “Opciones del programa de configuración del sistema”

en la página 144.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.

SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 DE DELL. Póngase en contacto con Dell

(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 157).

I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL.

Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.

Solución de problemas 55

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Bloqueos y problemas de software

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO.

• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.

• Apague el ordenador (consulte “Preparación para manipular el interior del ordenador” en la página 83),

vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en el diagrama de instalación y reinicie el

ordenador.

• Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas rotas

o dobladas. Enderece las patas que estén torcidas.

• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.

PRUEBE EL TECLADO. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 79.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 67.

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR

YALA TOMA ELÉCTRICA.

56 Solución de problemas

El ordenador no responde

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

Un programa no responde

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete o CD.

Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior

Aparece una pantalla azul

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve

el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos hasta que el ordenador

se apague y, a continuación, reinicie el ordenador.

CIERRE EL PROGRAMA.

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas de Windows.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

Haga clic para seleccionar el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS.

Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo

que no sea Windows XP.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y haga clic en

Asistente para

compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve

el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos hasta que el ordenador

se apague y, a continuación, reinicie el ordenador.

Solución de problemas 57

Otros problemas de software

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para

ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO,

LOSDISQUETESO LOS CD.

GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR

MEDIANTE EL MENÚ INICIO.

58 Solución de problemas

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE.

• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté

utilizando para ver si se soluciona el problema.

• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si

es necesario, instale memoria adicional (consulte “Instalación de la memoria” en la página 90).

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte “Memoria” en la página 89) para asegurarse

de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 71).

SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA.

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte “Memoria” en la página 89) para asegurarse

de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte “Instalación de la memoria” en la página 90).

• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador. Para obtener más información

sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador, consulte “Memoria” en la página 137.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 71).

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

• Compruebe que el cable no esté dañado o pelado y que los conectores del cable no tengan patas

rotas o dobladas. Enderece las patas que estén torcidas.

• Quite los alargadores del ratón y conecte el ratón directamente al ordenador.

• Compruebe que el cable del ratón está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

Solución de problemas 59

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse <Ctrl><Esc> simultáneamente para mostrar el menú

Inicio

Pulse <

pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo

para resaltar

Apagar

Desactivar

y, a continuación, pulse <Intro>.

Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el

diagrama de instalación.

Encienda el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN. Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración, según sea necesario.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN. Consulte “Reinstalación de controladores”

en la página 75.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 79.

60 Solución de problemas

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED. Asegúrese de que el cable de red esté firmemente

insertado en la toma de red de la pared y en el conector de red de la parte posterior del ordenador.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR.

Si el indicador luminoso de integridad del enlace está apagado (consulte “Controles e indicadores

luminosos” en la página 140), significa que no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE RED. Póngase en contacto con el administrador de red

o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y que

la red funciona.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 79.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR

NO RESPONDE. Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 67.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE.

El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el

ratón o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.

Solución de problemas 61

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO. El ordenador está apagado o no recibe

alimentación.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte posterior

del ordenador y a la toma eléctrica.

• No utilice regletas de enchufes, alargadores de alimentación ni otros dispositivos de protección

de la alimentación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente.

• Si se utilizan regletas de enchufes, compruebe que estén conectadas a una toma eléctrica y que

estén encendidas.

• Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados

firmemente a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 87).

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR PARPADEANTE.

El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.

• Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).

• Compruebe que todos los cables y componentes estén debidamente instalados y conectados

a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 87).

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR FIJA. Puede haber

un dispositivo que no funcione correctamente o que esté instalado de forma incorrecta.

• Compruebe que el cable de alimentación del procesador esté debidamente conectado al conector de

alimentación de la placa base (POWER2) (consulte “Componentes de la placa base” en la página 87).

• Extraiga los módulos de memoria y vuelva a instalarlos (consulte “Memoria” en la página 89).

• Extraiga las tarjetas de expansión, incluyendo las tarjetas gráficas, y vuelva a instalarlas

(consulte “Extracción de tarjetas PCI y PCI Express” en la página 94).

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS. Algunas de las causas de las interferencias son:

• Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón

• Hay demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes

• Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica

62 Solución de problemas

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de la impresora para

obtener información sobre configuración y solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en la ficha

Puertos

. Para utilizar una impresora paralelo,

asegúrese de que la opción

Imprimir en los siguientes puertos

esté fijada en

LPT1 (Puerto de

impresora)

. Para utilizar una impresora USB, asegúrese de que la opción

Imprimir en los siguientes

puertos

esté fijada en

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación

de la impresora para obtener información acerca de la reinstalación del controlador de impresora.

Solución de problemas 63

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner para obtener

información sobre configuración y solución de problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER. Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone

de una lengüeta o un botón de bloqueo).

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.

VERIFIQUE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER. Consulte la documentación

del escáner para obtener instrucciones.

64 Solución de problemas

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten ningún sonido

NOTA: puede que el control de volumen de MP3 u otros reproductores multimedia prevalezca sobre

la configuración de volumen de Windows. Compruebe que no se haya bajado o apagado el volumen

del reproductor multimedia.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES. Asegúrese de que los altavoces

están conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces.

Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES ESTÁN ENCENDIDOS. Vea el

diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen,

ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado

en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se

ha enmudecido el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES. El sonido de los altavoces

se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel

frontal del ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos y compruebe si producen interferencias.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DEL ALTAVOZ.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO. Consulte “Controladores” en la página 74.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 79.

Solución de problemas 65

Los auriculares no emiten ningún sonido

Problemas con el vídeo y el monitor

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: si el ordenador tiene una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario extraerla para instalar otras

tarjetas gráficas adicionales, pero dicha tarjeta se requerirá para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta,

guárdela en un lugar seguro.

La pantalla aparece en blanco

NOTA: para obtener información acerca de los procedimientos de solución de problemas, consulte la documen-

tación del monitor.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES. Asegúrese de que el cable de los

auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares (consulte “Vista frontal y posterior

del ordenador” en la página 13).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado

en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que no se

ha enmudecido el sonido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.

• Compruebe que el cable del monitor esté conectado a la tarjeta gráfica correcta (para las

configuraciones con dos tarjetas gráficas).

• Si utiliza el adaptador

DVI a VGA

opcional, compruebe que el adaptador esté debidamente

conectado a la tarjeta gráfica y al monitor.

• Compruebe que el cable del monitor está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

• Quite los alargadores del vídeo y conecte el monitor directamente al ordenador.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable

de alimentación del monitor es defectuoso.

• Compruebe que los conectores no tengan patas rotas ni dobladas (es normal que falten patas

en los conectores de los cables del monitor).

COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR.

• Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.

• Si el indicador luminoso de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para asegurarse

de que el monitor está encendido.

• Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón para reanudar el

funcionamiento normal.

66 Solución de problemas

Resulta difícil leer la pantalla

La calidad de la imagen 3D es baja

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 67.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para obtener

instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar

la autoprueba del monitor.

ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES. Si el sistema de altavoces incluye un altavoz

de tonos graves, asegúrese de que dicho altavoz se encuentre como mínimo a 60 cm del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS. Los ventiladores, luces fluorescentes,

lámparas halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla parpadee.

Apague los dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen interferencias.

GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA EN WINDOWS.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic en

Pantalla

y, a continuación, seleccione la ficha

Configuración

Ajuste la configuración de la

Resolución de pantalla

Calidad del color, según sea necesario.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE ALIMENTACIÓN DE LA TARJETA GRÁFICA. Asegúrese

de que el cable de alimentación de la tarjeta gráfica esté conectado correctamente a la tarjeta.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para obtener

instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar

la autoprueba del monitor.

Solución avanzada de problemas 67

Solución avanzada de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos

marcados como 1, 2, 3 y 4 en el panel frontal (consulte “Vista frontal” en la página 13). Cuando

el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos parpadean antes de apagarse. Si

el ordenador presenta anomalías, la secuencia de los indicadores luminosos ayuda a identificar el

problema.

NOTA: una vez finalizada la POST, los cuatro indicadores luminosos se apagan antes de que se inicie

el sistema operativo.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

El ordenador se encuentra en una

condición de apagado normal, o se

ha producido un posible error previo

al BIOS.

Los indicadores luminosos de

diagnóstico no se encienden tras un

inicio correcto del sistema operativo.

• Conecte el ordenador a una toma eléctrica

que funcione (consulte “Problemas con la

alimentación” en la página 60).

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

Se ha producido un posible error en

el procesador.

• Vuelva a colocar el procesador

(consulte “Procesador” en la página 130).

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

68 Solución avanzada de problemas

Se detectan los módulos de memoria,

pero se ha producido un error en la

memoria.

• Si hay dos o más módulos de memoria

instalados, extráigalos (consulte

“Extracción de la memoria”

en la página 92), vuelva a instalar uno de

los módulos (consulte “Instalación de la

memoria” en la página 90) y reinicie

el ordenador. Si el ordenador se inicia

correctamente, instale uno por uno el resto

de los módulos de memoria hasta que haya

identificado el módulo defectuoso o hasta

que haya reinstalado todos los módulos sin

errores.

• Si dispone de otra memoria del mismo tipo

que funcione, instálela en el ordenador

(consulte “Instalación de la memoria”

en la página 90).

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

Se ha producido un posible error

en la tarjeta gráfica.

• Vuelva a colocar las tarjetas gráficas

instaladas (consulte “Tarjetas”

en la página 93).

• Si es posible, instale una tarjeta

gráfica que funcione en el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

Se ha producido un posible error en

la unidad de disquete o de disco duro.

Vuelva a colocar todos los cables de

alimentación y de datos.

Se ha producido un posible

error de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB

y compruebe las conexiones de los cables.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Solución avanzada de problemas 69

No se detecta ningún módulo

de memoria.

• Si hay dos o más módulos de

memoria instalados, extráigalos

(consulte “Extracción de la memoria”

en la página 92), vuelva a instalar uno

de los módulos (consulte “Instalación

de la memoria” en la página 90)

y reinicie el ordenador. Si el ordenador

se inicia correctamente, instale uno

por uno el resto de los módulos de

memoria hasta que haya identificado

el módulo defectuoso o hasta que

haya reinstalado todos los módulos

sin errores.

• Si dispone de otra memoria del mismo

tipo que funcione, instálela en el ordenador

(consulte “Instalación de la memoria”

en la página 90).

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

Se detectan módulos de memoria,

pero se ha producido un error de

configuración o de compatibilidad

de memoria.

• Asegúrese de que no existen requisitos

especiales para la colocación del conector

o del módulo de memoria (consulte

“Memoria” en la página 89).

• Asegúrese de que la memoria que utiliza

es compatible con el ordenador (consulte

“Memoria” en la página 137).

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157).

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

70 Solución avanzada de problemas

Se ha producido un posible error

en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto

extrayendo una tarjeta de expansión

(no una tarjeta gráfica) y reiniciando el

ordenador (consulte “Extracción de tarjetas

PCI y PCI Express” en la página 94).

Si el problema persiste, vuelva a instalar la

tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta

y reinicie el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta de

expansión instalada. Si el ordenador se

inicia correctamente, compruebe si hay

conflictos de recursos relacionados con

la última tarjeta extraída del ordenador

(consulte “Solución de incompatibilidades

de software y hardware” en la página 79).

Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

Se ha producido un error de otro tipo.

• Compruebe que todos los cables de

unidades de disco duro y de CD/DVD

estén conectados correctamente a la placa

base “Componentes de la placa base”

en la página 87).

• Si aparece un mensaje de error que

indica que hay un problema en un

dispositivo (por ejemplo, la unidad de

disquete o la unidad de disco duro),

compruebe el dispositivo para verificar

que funciona correctamente.

• Si el sistema operativo está intentando

iniciarse desde un dispositivo (por ejemplo,

la unidad de disquete o la unidad de

CD/DVD), abra el programa

de configuración del sistema (consulte

“Programa de configuración del sistema”

en la página 142) para comprobar que la

secuencia de inicio sea la correcta para los

dispositivos instalados en el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell (consulte

“Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la página 157

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Solución avanzada de problemas 71

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de

problemas” en la página 49 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.

NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.

Ejecute Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (conocido también como ResourceCD).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error

en el teclado. Para evitar un posible error de teclado, pulse y suelte <F12> a intervalos regulares para abrir

el menú de dispositivos de inicio.

NOTA: si en algún momento se muestra un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición

de utilidades de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

(consulte “Inicio

de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities” en la página 72).

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el

escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

En el

menú de inicio de dispositivos

, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo o pulse

el número que corresponda en el teclado para resaltar

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la

partición de utilidades) y, a continuación, pulse <Intro>.

NOTA: la función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio únicamente para el inicio actual.

En el reinicio, el ordenador utilizará la secuencia de inicio especificada en el programa de configuración

del sistema.

En el

menú principal

de Dell Diagnostics, haga clic con el ratón, o pulse la tecla de tabulación

y luego pulse <Intro>, para seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte “Menú principal

de Dell Diagnostics” en la página 73).

NOTA: anote los códigos de error y las descripciones de los problemas exactamente como aparecen

y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.

5 Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al

menú principal de Dell Diagnostics.

6 Cierre la ventana del menú principal para salir de Dell Diagnostics y reinicie el ordenador.

72 Solución avanzada de problemas

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

Encienda el ordenador.

Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad óptica para abrir la bandeja de la unidad.

Coloque el CD

Drivers and Utilities

en el centro de la bandeja de la unidad y presione el botón

de expulsión o empuje suavemente la bandeja para cerrarla.

Reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error

en el teclado. Para evitar un posible error de teclado, pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que

aparezca el menú de dispositivos de inicio.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

En el

menú de dispositivos de inicio

, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo o pulse el

número que corresponda en el teclado para resaltar

Onboard or USB CD-ROM

(Unidad de CD-ROM

USB o integrada) y, a continuación, pulse <Intro>.

NOTA: la función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio únicamente para el inicio actual. En el

reinicio, el ordenador utilizará la secuencia de inicio especificada en el programa de configuración del

sistema.

En el

menú de inicio del CD-ROM

, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo o pulse el

número que corresponda en el teclado para resaltar

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde el CD-ROM)

y, a continuación, pulse <Intro>.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio

de Windows, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Pulse <1> para seleccionar Dell Diagnostics.

En el

menú de Dell Diagnostics

, pulse <1> para seleccionar Dell Diagnostics para ResourceCD

(interfaz gráfica de usuario).

En el

menú principal

de Dell Diagnostics, haga clic con el ratón, o pulse la tecla de tabulación

y luego pulse <Intro>, para seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte “Menú principal

de Dell Diagnostics” en la página 73).

NOTA: anote los códigos de error y las descripciones de los problemas exactamente como aparecen

y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.

11 Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al

menú principal de Dell Diagnostics.

12 Extraiga el CD Drivers and Utilities, cierre la ventana del menú principal para salir de Dell

Diagnostics y reinicie el ordenador.

Solución avanzada de problemas 73

Menú principal de Dell Diagnostics

En el menú principal de Dell Diagnostics se pueden ejecutar las pruebas siguientes:

Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como

aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto

con Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 157).

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.

Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio.

Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las

opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom Tree (Árbol de síntomas).

Opción Función

Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos del

sistema. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos,

y no requiere la intervención del usuario. Ejecute primero

este tipo de prueba para aumentar la posibilidad de realizar

un seguimiento del problema rápidamente.

Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del

sistema. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que

el usuario responda a determinadas preguntas periódicamente.

Custom Test Comprueba un dispositivo concreto del sistema y puede

utilizarse para personalizar las pruebas que se desean ejecutar.

Symptom Tree Enumera algunos de los síntomas más comunes y permite

seleccionar una prueba en función del síntoma del problema

que ha surgido.

Ficha Función

Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.

74 Solución avanzada de problemas

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón

o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador actúa como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada

dispositivo tiene un conjunto de comandos especializados que sólo el controlador de dicho dispositivo

reconoce.

Los controladores necesarios ya están instalados en el ordenador, por lo que no se precisa realizar ningún

procedimiento de instalación o configuración adicional.

AVISO: el CD Drivers and Utilities puede contener controladores para sistemas operativos que no estén instalados

en su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si actualiza el sistema operativo.

• Si reinstala el sistema operativo.

• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.

Identificación de controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador

y, en caso necesario, actualícelo.

Configuration

(sólo para

Custom Test)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información de configuración

de todos los dispositivos a partir de la configuración del

sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra

dicha información en la lista de dispositivos del panel

izquierdo de la pantalla.

NOTA: es posible que en la lista de dispositivos no se muestren

los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador

ni de todos los dispositivos conectados a él.

Parameters

(sólo para

Custom Test)

Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su

configuración.

Ficha Función

Solución avanzada de problemas 75

Windows XP

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de admiración

(un círculo con [

]) junto al nombre del dispositivo.

Si aparece un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que tenga que volver

a instalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte “Controladores” en la página 74).

Reinstalación de controladores

AVISO: en la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) y en el CD Drivers and Utilities se indican

los controladores aprobados para los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes,

puede que el ordenador no funcione correctamente.

Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la

función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente instalada

del controlador.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador

nuevo y luego haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Controlador

Haga clic en

Volver al controlador anterior

Si la función Volver al controlador anterior no resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador

mediante el CD Drivers and Utilities.

76 Solución avanzada de problemas

Uso del CD Drivers and Utilities

Si aparece un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador y la función

Volver al controlador anterior de Windows XP no resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador

mediante el CD Drivers and Utilities.

Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el CD

Drivers and Utilities

Si es la primera vez que utiliza el CD

Drivers and Utilities

, continúe con el paso 2. En caso

contrario, vaya al paso 4.

Cuando aparezca la ventana de

instalación de ResourceCD

, haga clic en

Aceptar

y siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla.

Cuando aparezca la ventana

Asistente InstallShield completado

, haga clic en

Finalizar

Aparece la ventana de

ResourceCD

En la pantalla de

bienvenida al propietario del sistema Dell

, haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Drivers

(Controladores).

Los controladores utilizados por el ordenador se muestran automáticamente en la ventana

Drivers

(Controladores).

NOTA: ResourceCD muestra únicamente los controladores correspondientes al hardware instalado en

el ordenador. Si ha instalado hardware adicional y no se muestran los controladores correspondientes,

salga del programa ResourceCD y consulte la documentación suministrada con el hardware.

Haga clic en el controlador que desea reinstalar.

NOTA: si el controlador de un dispositivo determinado no figura en la lista, significa que el controlador

para ese dispositivo ya está incluido en el sistema operativo.

Haga clic en

Extract

(Extraer) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Si al reinstalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities no se resuelve el problema, utilice la

función Restaurar sistema para devolver el ordenador al estado operativo en que se encontraba antes de

producirse el problema (consulte “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP”

en la página 77).

Solución avanzada de problemas 77

Reinstalación manual de controladores

Una vez que haya extraído los archivos de controlador del CD Drivers and Utilities a la unidad de

disco duro, puede que se le solicite que actualice el controlador manualmente.

Es posible actualizar manualmente los controladores para cualquier dispositivo de hardware

instalado en el ordenador.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo cuyo controlador va a reinstalar y,

a continuación, seleccione

Propiedades

Seleccione la ficha

Controlador

Haga clic en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

Marque la opción

Incluir esta ubicación en la búsqueda

, haga clic en

Examinar

y vaya a la

ubicación donde se encuentran los archivos de controlador en la unidad de disco duro.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve el ordenador a un estado operativo

anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. La función Restaurar sistema puede ser útil

cuando el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado debido a cambios realizados

en el hardware, el software o la configuración del sistema. Para obtener información sobre el uso de

la función Restaurar sistema, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic

en Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico).

AVISO: la función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. Realice copias de seguridad

de sus archivos de datos regularmente.

78 Solución avanzada de problemas

Creación de un punto de restauración

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga

clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Crear punto de restauración

esté seleccionada y haga clic en

En el campo

Descripción de punto de restauración

, especifique un nombre para el punto de

restauración y haga clic en

Crear

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que el proceso de

restauración del sistema haya finalizado.

NOTA: si surge un problema después de instalar un controlador de dispositivo, intente primero resolver el

problema mediante la función Volver al controlador anterior de Windows XP (consulte “Uso de la función

Volver al controlador anterior de Windows XP” en la página 75) o vuelva a instalar el controlador mediante

el CD Drivers and Utilities (consulte “Uso del CD Drivers and Utilities” en la página 76).

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga

clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está seleccionada y haga clic en

Seleccione un punto de restauración

, haga clic en la fecha de calendario y el punto de restauración

al que desea restaurar el ordenador y, a continuación, haga clic en

NOTA: las fechas del calendario con puntos de restauración disponibles aparecen en negrita. Si una fecha

sólo tiene disponible un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente.

Confirmar la selección del punto de restauración

, haga clic en

El proceso Restaurar sistema recopila los datos necesarios y luego reinicia el ordenador.

Restauración finalizada

(después de haber reiniciado el ordenador), haga clic en

Aceptar

NOTA: una vez que haya restaurado el ordenador a un estado operativo anterior, puede repetir el proceso de

restauración y utilizar un punto de restauración diferente, o bien puede deshacer la restauración y devolver el

ordenador a su estado operativo original.

Solución avanzada de problemas 79

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la restauración más reciente del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que el proceso

de restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga

clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Deshacer la última restauración

esté seleccionada y

haga clic en

Confirmar deshacer restauración

, haga clic en

El proceso Restaurar sistema recopila los datos necesarios y luego reinicia el ordenador.

Se completó el comando deshacer

(después de haber reiniciado el ordenador), haga clic en

Aceptar

Activación y desactivación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro,

se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para determinar si la función

Restaurar sistema está activada:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Panel

de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que la función

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

NOTA: para desactivar la función Restaurar sistema, marque la opción Desactivar Restaurar sistema.

Solución de incompatibilidades de software y hardware

Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no

está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver

la incompatibilidad.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic en la flecha

para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Lista de solucionadores de problemas

en la lista de

Resultado de la búsqueda

En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en

Hardware

, en

Necesito resolver un conflicto

de hardware en mi equipo

y en

80 Solución avanzada de problemas

Reinstalación de Microsoft

Windows

AVISO: para reinstalar Windows XP, debe utilizar Windows XP Service Pack 1 (SP1) o una versión posterior.

AVISO: para utilizar la opción de migración para convertir una configuración RAID sin perder datos, la unidad de

disco duro debe configurarse inicialmente como una matriz RAID 0 de una sola unidad antes de cargar el sistema

operativo en la unidad (para obtener instrucciones al respecto, consulte “Uso de la utilidad Nvidia MediaShield

para ROM” en la página 29).

Antes de comenzar

Si está pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema

con un controlador instalado recientemente, intente primero solucionar el problema con la función

de Windows XP Volver al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior

de Windows XP” en la página 75). Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar

sistema (consulte “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP” en la página 77)

para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de

dispositivo.

AVISO: antes de llevar a cabo la instalación, realice una copia de seguridad de todos los archivos de datos de

la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro

principal es la primera unidad que detecta el ordenador.

Para reinstalar Windows XP, necesitará lo siguiente:

• El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell

• El CD

Drivers and Utilities

NOTA: el CD

Drivers and Utilities

contiene los controladores que se han instalado durante el montaje

del ordenador. Utilice este CD para cargar los controladores que necesite.

Reinstalación de Windows XP

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden

en que se enumeran.

El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo y el software antivirus, entre otros.

AVISO: el CD Operating System ofrece opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar

a sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro. Por lo tanto,

se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del servicio de asistencia

técnica de Dell.

AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el

ordenador antes de reinstalar Windows XP. Para obtener instrucciones al respecto, consulte la documentación

proporcionada con el software.

Solución avanzada de problemas 81

Inicio desde el CD Operating System

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Operating System

. Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows XP

Reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error

en el teclado. Para evitar un posible error de teclado, pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que

aparezca el menú de dispositivos de inicio.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y,

a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

En el menú de dispositivos de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo o pulse

el número que corresponda en el teclado para resaltar

Onboard or USB CD-ROM

(Unidad de

CD-ROM USB o integrada) y, a continuación, pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Press any key to boot from CD

(Pulse cualquier tecla para iniciar

desde el CD), pulse una tecla cualquiera.

Instalación de Windows XP

Cuando aparezca la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, pulse <Intro> para instalar

Windows XP ahora.

Lea la información de la pantalla del contrato de licencia de Microsoft Windows

y pulse <F8> para

aceptar sus términos.

Si Windows XP ya está instalado en el ordenador y desea recuperar los datos actuales de Windows XP,

escriba

para seleccionar la opción de reparación y extraiga el CD.

Si desea instalar una copia nueva de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar esa opción.

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (opción recomendada) y siga las instrucciones

que aparecen en la pantalla.

Aparece la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, y el sistema operativo empieza a copiar

archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.

NOTA: el tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro

y de la velocidad del ordenador.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from

the CD (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla

Configuración regional y de idioma

, seleccione la configuración regional

de su zona y haga clic en

Escriba su nombre y el de su empresa (opcional) en la pantalla

Personalice su software

y haga clic en

82 Solución avanzada de problemas

Si está reinstalando Windows XP Home Edition

, especifique un nombre para el ordenador (o acepte el

nombre que se proporciona) en la ventana

¿Cuál es el nombre de su equipo?

y haga clic en

Si está reinstalando Windows XP Professional

, especifique un nombre para el ordenador (o acepte el

nombre que se proporciona) en la ventana

Nombre del equipo y contraseña del administrador

y haga

clic en

Si aparece la pantalla

Información de marcado del módem

, especifique la información solicitada

y haga clic en

Especifique la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana

Valores de fecha y hora

y, a continuación,

haga clic en

Si aparece la pantalla

Configuración de red

, seleccione

Típica

y haga clic en

Si está reinstalando Windows XP Professional y el sistema le solicita información adicional sobre

la configuración de la red, especifique sus opciones. Si no está seguro de estas opciones, acepte

las predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador

se reiniciará automáticamente.

AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: “Press any key to boot

from the CD” (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida a

Microsoft, haga clic en

Cuando aparezca el mensaje

¿Cómo se conectará este equipo a Internet?

, haga clic

Omitir

Cuando aparezca la pantalla

¿Está listo para registrarse con Microsoft?

, seleccione

No, quizá en

otro momento

y haga clic en

Cuando aparezca la pantalla

¿Quién usará este equipo?

, puede especificar hasta cinco usuarios.

Haga clic en

Finalizar

para completar la instalación y extraiga el CD.

Vuelva a instalar los controladores apropiados mediante el CD

Drivers and Utilities

(consulte “Reinstalación de controladores” en la página 75).

Vuelva a instalar el software antivirus.

Vuelva a instalar los programas.

NOTA: para reinstalar y activar los programas de Microsoft Office o de Microsoft Works Suite, necesitará

el número de clave del producto, que se encuentra en la parte posterior de la funda del CD de Microsoft

Office o Microsoft Works Suite.

Extracción e instalación de piezas 83

Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del

ordenador. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone que

un componente se puede volver a instalar realizando el proceso de extracción en el orden inverso.

Herramientas recomendadas

Es posible que necesite las herramientas siguientes para los procedimientos descritos en este

documento:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador Phillips

• Actualización del BIOS flash (visite la página web de asistencia de Dell en

support.dell.com

)

Preparación para manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños

y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para reducir el riesgo de incendio, descargas eléctricas o lesiones, no sobrecargue la

toma eléctrica, la regleta de enchufes ni cualquier otro enchufe. La suma de la corriente nominal de todos

los productos conectados a la toma eléctrica, regleta de enchufes u otro enchufe no debe sobrepasar el 80%

de la corriente nominal del circuito.

PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado y su manipulación puede resultar complicada. Solicite

ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo. Asimismo, levántelo siempre correctamente para evitar

lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación.

AVISO: sólo un técnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía

no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la

electricidad estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente

una superficie metálica sin pintar del ordenador.

84 Extracción e instalación de piezas

AVISO: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de la

tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los componentes, como por

ejemplo un microprocesador, por los extremos, no por las patas.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire del conector o del lazo liberador de tensión, no directamente del cable.

Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; antes de desconectar un cable de este tipo, presione

las lengüetas de bloqueo para liberar el conector. Al conectar o desconectar un cable, asegúrese de que los

conectores estén orientados y alineados correctamente para evitar daños en el conector o las patas del conector.

La superficie de trabajo debe estar nivelada y protegida de modo que no se rayen el ordenador ni

la superficie.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde todos los trabajos en curso y cierre todos los programas antes

de apagar el ordenador.

Apague el ordenador y todos los dispositivos conectados:

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía. Si no

puede apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido

durante cuatro segundos.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas.

AVISO: para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, después, del puerto de red

o dispositivo.

Desconecte todos los cables externos del ordenador.

Levante con cuidado la parte posterior del ordenador y gire los pies estabilizadores hasta la posición

de cierre.

Con la ayuda de otra persona, coloque el ordenador sobre una superficie plana con la cubierta

hacia arriba.

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente una superficie

metálica sin pintar del ordenador.

Extracción e instalación de piezas 85

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación de la cubierta.

AVISO: asegúrese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta (al menos 30 cm de espacio

en el escritorio).

Con el pestillo de liberación de la cubierta hacia atrás, sujete la cubierta por los lados, gire la parte

superior hacia arriba y extráigala del ordenador.

Deslice la cubierta hacia delante y hacia arriba para extraerla de las ranuras para bisagras y deposítela

en un lugar seguro y protegido.

1 Cubierta del ordenador 2 Pestillo de liberación

de la cubierta

3 Lengüetas con bisagras

de la cubierta

4 Pies estabilizadores

(cerrados)

86 Extracción e instalación de piezas

Vista interior del ordenador

1 Compartimientos para

unidades de CD/DVD (4)

2 Unidad de disquete/lector

de tarjetas multimedia

3 Compartimientos para

unidades de disco duro (4)

4 Ventilador de la tarjeta 5 Ventilador frontal

Extracción e instalación de piezas 87

Componentes de la placa base

1 2 3 4 5

181921 2022

88 Extracción e instalación de piezas

1 Los conectores de módulo de memoria

(DIMM_1-2) blancos admiten módulos de

memoria o tarjetas verticales de memoria.

15 Ranura para tarjeta PCI Express x16 (SLOT4)

2 Los conectores de módulo de memoria

(DIMM_3-4) negros admiten módulos

de memoria únicamente cuando no hay

tarjetas verticales de memoria instaladas;

de lo contrario, deben dejarse vacíos.

16 Ranura para tarjeta PCI (SLOT5)

3 Conector del ventilador de la unidad

de disco duro (FAN_HDD)

17 Ranura para tarjeta PCI (SLOT6)

4 Conector de la unidad IDE (IDE) 18 Ranura para tarjeta PCI Express x8 (SLOT7)

5 Conector del panel de E/S frontal

(FRONTPANEL)

19 Puente de restablecimiento RTC (RTCRST)

6 Conector de LED posterior 20 Zócalo de la batería (BATTERY)

7 Conector FlexBay (INT_USB) 21 Puente de contraseña (PASSWORD)

8 Conector de alimentación principal

(POWER1)

22 Conector de alimentación (POWER2)

9 Conectores SATA (SATA0-5) 23 Unidad de disquete (DSKT)

10 Conectores USB frontales (FRNT_USB) 24 Conector del ventilador de la canastilla

para tarjetas (FAN_CAGE)

11 Conector 1394 del panel frontal (FP1394) 25 Conector del ventilador del procesador

(FAN2_CPU)

AVISO: el conector FAN2_CPU no se utiliza

actualmente en este sistema, sino que está

reservado para un uso futuro. No conecte el

ventilador de la CPU principal al conector

FAN2_CPU.

12 Ranura para tarjeta PCI Express x1 (SLOT1)

NOTA: esta ranura no está disponible para la

configuración con dos tarjetas gráficas.

26 Procesador principal (CPU)

13 Ranura para tarjeta PCI Express x16 (SLOT2) 27 Conector del ventilador del procesador

(FAN1_CPU)

14 Ranura para tarjeta PCI (SLOT3)

NOTA: esta ranura no está disponible para

la configuración con dos tarjetas gráficas.

Extracción e instalación de piezas 89

Memoria

Puede aumentar la memoria del ordenador instalando módulos de memoria en la placa base.

El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener información sobre el tipo de memoria admitida por

el ordenador, consulte “Memoria” en la página 137.

Información general sobre la memoria DDR2

• Los módulos de memoria DDR2 deben instalarse en

pares del mismo tamaño de memoria y velocidad

Si los módulos de memoria DDR2 no se instalan en pares coincidentes, el ordenador continuará

funcionando, pero con una ligera disminución del rendimiento. Consulte la etiqueta de la esquina

superior derecha o izquierda del módulo para determinar la capacidad de éste.

NOTA: instale los módulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base.

Las configuraciones de memoria recomendadas son:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalado en los conectores DIMM 1 y 2

O bien:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalado en los conectores DIMM 1 y 2, y otro

par de módulos coincidentes instalado en los conectores DIMM 3 y 4

AVISO: no instale módulos de memoria ECC.

• Si instala pares mixtos de memoria PC2-4300 (DDR2 a 533 MHz) y PC2-5300 (DDR2 a 667 MHz),

los módulos funcionarán a la velocidad del módulo más lento instalado.

• Asegúrese de instalar un solo módulo de memoria en el conector DIMM 1, el más cercano al

procesador, antes de instalar módulos en otros conectores.

90 Extracción e instalación de piezas

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante una ampliación de memoria,

manténgalos separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell. Si es

posible, no empareje un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace, puede

que el ordenador no se inicie correctamente. Instale los módulos de memoria originales en pares en los

conectores DIMM 1 y 2 o en los conectores DIMM 3 y 4.

NOTA: la memoria adquirida a Dell está cubierta por la garantía del ordenador.

Configuraciones de direccionamiento de memoria

Si utiliza un sistema operativo de 32 bits como Microsoft

Windows

XP, su ordenador admitirá

un máximo de 2 GB de memoria. Si utiliza un sistema operativo de 64 bits, el ordenador admitirá

un máximo de 8 GB de memoria (un DIMM de 2 GB en cada una de las cuatro ranuras).

Instalación de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente una superficie

metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

A Par de módulos de memoria coincidentes

en los conectores DIMM 1 y 2 (ganchos

de fijación blancos)

B Par de módulos de memoria coincidentes

en los conectores DIMM 3 y 4 (ganchos

de fijación negros)

Extracción e instalación de piezas 91

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Alinee la muesca de la parte inferior del módulo con el travesaño del conector.

AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, inserte el módulo verticalmente en el conector ejerciendo

una presión uniforme en cada extremo del módulo.

Inserte el módulo en el conector hasta que se asiente en su lugar.

Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras de ambos

extremos del módulo.

1 Conector de memoria más

cercano al procesador

2 Ganchos de fijación (2) 3 Conector de memoria

1 Hendiduras (2) 2 Módulo de memoria 3 Muesca

4 Travesaño

92 Extracción e instalación de piezas

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca un mensaje que indica que el tamaño de la memoria ha cambiado, pulse <F1>

para continuar.

Inicie sesión en el ordenador.

En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en la ficha

General

Para verificar si la memoria está instalada correctamente, compruebe la cantidad de memoria (RAM)

que figura en la lista.

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente una superficie

metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Tire del módulo hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo del conector, muévalo con suavidad hacia delante y hacia atrás.

Extracción e instalación de piezas 93

Tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Su ordenador Dell™ cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes:

• Tres ranuras para tarjeta PCI

• Dos ranuras para tarjeta PCI Express x16 (pueden utilizarse en una configuración con

dos tarjetas gráficas)

• Una ranura para tarjeta PCI Express x8

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

NOTA: si se instala una tarjeta gráfica en cada una de las ranuras para tarjeta PCI Express x16 en una

configuración con dos tarjetas gráficas, la ranura para tarjeta PCI Express x1 y una de las ranuras para

tarjeta PCI no podrán utilizarse.

1 Tarjeta PCI 2 Tarjeta PCI Express x16 3 Ranura para tarjeta

PCI Express x16

4 Tarjeta PCI

Express x8

5 Ranura para tarjeta

PCI Express x8

6 Tarjeta PCI Express x1

7 Ranura para

tarjeta

PCI Express x1

94 Extracción e instalación de piezas

Extracción de tarjetas PCI y PCI Express

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente una superficie

metálica sin pintar del ordenador.

AVISO: si el ordenador tiene una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario extraerla para instalar otras

tarjetas gráficas adicionales, pero dicha tarjeta se requerirá para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta,

guárdela en un lugar seguro.

AVISO: si dispone de la configuración opcional con dos tarjetas gráficas, consulte “Extracción de una tarjeta

gráfica PCI Express en una configuración dual” en la página 99 para extraer o instalar una tarjeta gráfica.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.

Presione la lengüeta de la parte superior de la pieza de fijación de la tarjeta en la ranura de tarjeta

adecuada y desplace la pieza de fijación de la tarjeta a través de la pared del chasis.

Presione la lengüeta del dispositivo de retención de tarjetas (si la hay) que se apoya sobre las tarjetas

instaladas y levántela para tener un acceso completo a la tarjeta.

1 Lengüeta de liberación 2 Pieza de fijación de la tarjeta 3 Guía de alineamiento

4 Soporte del ventilador

Extracción e instalación de piezas 95

Presione la lengüeta de liberación (si la hay) del conector de la placa base sujetando la tarjeta

por las esquinas superiores y extráigala del conector.

NOTA: si la tarjeta es de longitud completa, presione la lengüeta de liberación situada en el extremo

de las guías de alineamiento en el soporte del ventilador.

Instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura para tarjetas vacía. Si va a instalar una tarjeta,

consulte “Instalación de tarjetas PCI y PCI Express” en la página 96.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en las

aberturas vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo

y suciedad en el ordenador.

AVISO: antes de volver a colocar la pieza de fijación de la tarjeta en su sitio, asegúrese de que las partes

superiores de cada tarjeta y cubrerranuras queden en el mismo nivel que la barra de alineamiento y de que

la muesca de la parte superior de cada tarjeta o cubrerranuras encaje alrededor de la guía de alineamiento.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan

por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden

dañar el equipo.

Gire la pieza de fijación de la tarjeta hasta recuperar su posición original y empuje la parte saliente

para que la lengüeta se asiente en su lugar.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el

ordenador.

Baje el dispositivo de retención de tarjetas (si lo hay) que se apoya en las tarjetas instaladas y asiéntelo

en su lugar.

1 Tarjeta PCI Express x16 2 Lengüeta de fijación 3 Ranura para tarjeta

PCI Express x16

96 Extracción e instalación de piezas

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y

enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta que ha extraído.

NOTA: si ha extraído una tarjeta de sonido o un adaptador de red, consulte “Configuración del adaptador

de red y la tarjeta de sonido” en la página 107.

Instalación de tarjetas PCI y PCI Express

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente una superficie

metálica sin pintar del ordenador.

AVISO: si el ordenador tiene una tarjeta gráfica PCI instalada, no es necesario extraerla para instalar otras

tarjetas gráficas adicionales, pero dicha tarjeta se requerirá para la solución de problemas. Si extrae la tarjeta,

guárdela en un lugar seguro.

AVISO: si dispone de la configuración opcional con dos tarjetas gráficas, o va a actualizar a esta configuración,

consulte “Instalación de una tarjeta gráfica PCI Express en una configuración dual” en la página 103 para instalar

una tarjeta gráfica.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Presione la lengüeta del dispositivo de retención de tarjetas (si la hay) que se apoya sobre las tarjetas

instaladas y gírela hacia arriba para tener un acceso completo a la tarjeta.

Extracción e instalación de piezas 97

Presione la lengüeta de la parte superior de la pieza de fijación de la tarjeta en la ranura de tarjeta

adecuada y desplace la pieza de fijación de la tarjeta a través de la pared del chasis.

Extraiga el cubrerranuras o la tarjeta existente (consulte “Extracción de tarjetas PCI y PCI Express”

en la página 94) para dejar una abertura libre.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del ordenador.

Coloque la tarjeta de modo que quede alineada con la ranura y que la lengüeta de fijación (si la hay)

quede alineada con la ranura de fijación.

NOTA: si la tarjeta es de longitud completa, inserte la guía de tarjeta en la ranura de alineamiento

del soporte del ventilador.

1 Lengüeta de liberación 2 Pieza de fijación de la tarjeta 3 Guía de alineamiento

4 Soporte del ventilador

98 Extracción e instalación de piezas

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para colocar la tarjeta. Si la tarjeta no se instala

correctamente, la placa base puede resultar dañada.

Tire con suavidad de la lengüeta de fijación (si la hay) y coloque la tarjeta en el conector.

Presione firmemente la tarjeta y asegúrese de que queda asentada por completo en su lugar.

1 Tarjeta PCI Express x16 2 Lengüeta de fijación 3 Ranura para tarjeta

PCI Express x16

1 Conector de tarjeta

(insertado)

2 Conector de tarjeta

(no insertado)

3 Soporte alineado

correctamente en la ranura

4 Soporte alineado

incorrectamente

fuera de la ranura

5 Barra de alineamiento 6 Guía de alineamiento

Extracción e instalación de piezas 99

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan

por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden

dañar el equipo.

AVISO: si se conecta incorrectamente un cable de alimentación de tarjeta gráfica, el rendimiento de la tarjeta

gráfica puede disminuir.

Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte la documentación

incluida con la tarjeta.

AVISO: antes de volver a colocar la pieza de fijación de la tarjeta en su sitio, asegúrese de que las partes

superiores de cada tarjeta y cubrerranuras queden en el mismo nivel que la barra de alineamiento y de que

la muesca de la parte superior de cada tarjeta o cubrerranuras encaje alrededor de la guía de alineamiento.

Gire la pieza de fijación de la tarjeta hasta recuperar su posición original y empuje la parte saliente para

que la lengüeta se asiente en su lugar.

Baje el dispositivo de retención de tarjetas (si lo hay) que se apoya en las tarjetas instaladas y asiéntelo

en su lugar.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el

ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación de

la tarjeta.

NOTA: si ha instalado una tarjeta de sonido o un adaptador de red, consulte “Configuración del adaptador

de red y la tarjeta de sonido” en la página 107.

Extracción de una tarjeta gráfica PCI Express en una configuración dual

NOTA: esta sección hace referencia únicamente a las configuraciones con dos tarjetas gráficas PCI Express x16.

Si desea extraer cualquier otro tipo de tarjeta PCI o PCI Express, consulte “Extracción de tarjetas PCI

y PCI Express” en la página 94.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

100 Extracción e instalación de piezas

Presione la lengüeta del dispositivo de retención de tarjetas (si la hay) que se apoya sobre las tarjetas

instaladas y gírela hacia arriba para tener un acceso completo a la tarjeta.

Sujete las dos tarjetas gráficas con una mano y, con la otra, extraiga el puente de tarjeta gráfica

(si la hay) tirando de él hacia arriba y hacia fuera. Guárdelo aparte.

1 Puente de tarjeta gráfica 2 Conectores de

alimentación (2)

3 Dos tarjetas gráficas

PCI Express

Extracción e instalación de piezas 101

Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta.

Presione la lengüeta de la parte superior de la pieza de fijación de la tarjeta en la ranura de

tarjeta adecuada y desplace la pieza de fijación de la tarjeta a través de la pared del chasis.

1 Lengüeta de liberación 2 Pieza de fijación de la tarjeta 3 Guía de alineamiento

4 Soporte del ventilador

102 Extracción e instalación de piezas

Presione la lengüeta de liberación (si la hay) del conector de la placa base sujetando la tarjeta por

las esquinas superiores y extráigala del conector.

NOTA: si la tarjeta es de longitud completa, presione la lengüeta de liberación situada en el extremo

de las guías de alineamiento en el soporte del ventilador.

Instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura para tarjetas vacía. Si va a instalar una tarjeta,

consulte “Instalación de una tarjeta gráfica PCI Express en una configuración dual” en la página 103.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en las

aberturas vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo

y suciedad en el ordenador.

NOTA: el puente de tarjeta gráfica (no presente en todas las configuraciones con dos tarjetas gráficas)

no es necesario en el caso de una configuración con una sola tarjeta gráfica.

AVISO: antes de volver a colocar la pieza de fijación de la tarjeta en su sitio, asegúrese de que las partes

superiores de cada tarjeta y cubrerranuras queden en el mismo nivel que la barra de alineamiento y de que

la muesca de la parte superior de cada tarjeta o cubrerranuras encaje alrededor de la guía de alineamiento.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan

por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden

dañar el equipo.

1 Tarjeta PCI Express x16 2 Lengüeta de fijación 3 Ranura para tarjeta

PCI Express x16

Extracción e instalación de piezas 103

Gire la pieza de fijación de la tarjeta hasta recuperar su posición original y empuje la parte saliente

para que la lengüeta se asiente en su lugar.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Baje el dispositivo de retención de tarjetas (si lo hay) que se apoya en las tarjetas instaladas

y asiéntelo en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Instalación de una tarjeta gráfica PCI Express en una configuración dual

NOTA: para realizar una actualización o una degradación a una configuración con dos tarjetas gráficas,

necesitará piezas adicionales que puede solicitar a Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 157).

Esta sección se refiere únicamente a las configuraciones con dos tarjetas gráficas PCI Express. Si desea

instalar otros tipos de tarjeta PCI o PCI Express, consulte “Instalación de tarjetas PCI y PCI Express”

en la página 96.

La ranura para tarjeta PCI Express x1 no puede utilizarse si se instala una tarjeta gráfica en cada una

de las ranuras para tarjeta PCI Express x16 en una configuración con dos tarjetas gráficas. Si va a pasar

de una configuración con una única tarjeta gráfica a una configuración con dos tarjetas gráficas, deberá

extraer las tarjetas instaladas en la ranura para tarjeta PCI Express x1 (consulte “Componentes de la

placa base” en la página 87 para localizar la ranura para tarjeta PCI Express x1). Para extraer una tarjeta

PCI Express, consulte “Extracción de tarjetas PCI y PCI Express” en la página 94.

AVISO: para obtener información sobre cómo actualizar el sistema de modo que utilice la tecnología gráfica doble

SLI (Scalable Link Interface) de NVIDIA, visite la página web de Dell en support.dell.com.

Para obtener más información sobre la tecnología gráfica doble SLI de NVIDIA, consulte “Descripción

de la tecnología gráfica doble” en la página 48.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Presione la lengüeta del dispositivo de retención de tarjetas (si la hay) que se apoya sobre las tarjetas

instaladas y gírela hacia arriba para tener un acceso completo a la tarjeta.

104 Extracción e instalación de piezas

Presione la lengüeta de la parte superior de la pieza de fijación de la tarjeta en la ranura de tarjeta

adecuada y desplace la pieza de fijación de la tarjeta a través de la pared del chasis.

Extraiga el cubrerranuras o la tarjeta gráfica existente (consulte “Extracción de una tarjeta gráfica

PCI Express en una configuración dual” en la página 99) para dejar una abertura libre.

NOTA: si va a pasar a una configuración con dos tarjetas gráficas y tiene instalada una tarjeta en la ranura

para tarjeta PCI Express x1, extraiga dicha tarjeta (consulte “Extracción de tarjetas PCI y PCI Express”

en la página 94).

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del ordenador.

1 Lengüeta de liberación 2 Pieza de fijación de la tarjeta 3 Guía de alineamiento

4 Soporte del ventilador

Extracción e instalación de piezas 105

Coloque la tarjeta de modo que quede alineada con la ranura y que la lengüeta de fijación (si la hay)

quede alineada con la ranura de fijación.

NOTA: si la tarjeta es de longitud completa, inserte la guía de tarjeta en la ranura de alineamiento del

soporte del ventilador.

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para colocar la tarjeta. Si la tarjeta no se instala

correctamente, la placa base puede resultar dañada.

Tire con suavidad de la lengüeta de fijación (si la hay) y coloque la tarjeta en el conector.

Presione firmemente la tarjeta y asegúrese de que queda asentada por completo en su lugar.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan

por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden

dañar el equipo.

AVISO: si se conecta incorrectamente un cable de alimentación de tarjeta gráfica, el rendimiento de la tarjeta

gráfica puede disminuir.

Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte la documentación

incluida con la tarjeta.

AVISO: antes de volver a colocar la pieza de fijación de la tarjeta en su sitio, asegúrese de que las partes

superiores de cada tarjeta y cubrerranuras queden en el mismo nivel que la barra de alineamiento y de que

la muesca de la parte superior de cada tarjeta o cubrerranuras encaje alrededor de la guía de alineamiento.

1 Tarjeta PCI Express x16 2 Lengüeta de fijación 3 Ranura para tarjeta

PCI Express x16

106 Extracción e instalación de piezas

Gire la pieza de fijación de la tarjeta hasta recuperar su posición original y empuje la parte

saliente para que la lengüeta se asiente en su lugar.

Fije el puente de tarjeta gráfica (si su configuración con dos tarjetas gráficas lo requiere)

presionándolo firmemente de modo que cubra por completo las lengüetas del conector.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Baje el dispositivo de retención de tarjetas (si lo hay) que se apoya en las tarjetas instaladas

y asiéntelo en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135), vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

1 Puente de tarjeta gráfica

(no presente en algunas

configuraciones con

dos tarjetas gráficas)

2 Conectores de

alimentación (2)

3 Dos tarjetas gráficas

PCI Express

Extracción e instalación de piezas 107

Configuración del adaptador de red y la tarjeta de sonido

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142), seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio

integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte los

dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o de línea

de entrada del panel posterior.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142), seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio

integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del ordenador.

Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142), seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada)

y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No conecte el cable de red

al conector integrado del panel posterior.

Si ha extraído un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142), seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada)

y cambie el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

Unidades

El ordenador admite:

• Seis dispositivos SATA (unidades de disco duro o unidades ópticas)

• Dos dispositivos IDE (dos unidades de disco duro o dos unidades ópticas)

• Una unidad de disquete

• Un lector de tarjetas multimedia

AVISO: cuando extraiga e instale unidades, asegúrese de dejar los cables de datos y de alimentación

conectados a la placa base.

NOTA: el portaunidades del lector de tarjetas multimedia o de la unidad de disquete de 5,25 pulgadas

no es intercambiable con el portaunidades de disco duro.

108 Extracción e instalación de piezas

Información sobre las unidades ATA serie

El ordenador admite hasta cuatro unidades de disco duro ATA serie y dos unidades ópticas ATA serie.

Gracias a que transfieren los datos mediante la tecnología serie y emplean cables flexibles cuya longitud

y anchura es menor que la de los cables IDE, las unidades ATA serie pueden proporcionar las ventajas

siguientes:

• El mejor tendido de los cables permite un flujo de aire más eficiente en el interior del chasis.

• Los conectores de cable compactos ahorran espacio en la placa base y en la unidad de disco duro,

lo que permite un uso más eficiente del espacio interior del chasis.

1 Compartimientos para

unidades de CD/DVD (4)

2 Unidad de disquete/lector

de tarjetas multimedia

3 Compartimientos para

unidades de disco duro (4)

Extracción e instalación de piezas 109

Pautas generales de instalación de las unidades

Las unidades de disco duro SATA deben conectarse a los conectores con la etiqueta “HDD” de la

placa base. Los dispositivos SATA que no sean una unidad de disco duro deben conectarse a los

conectores con la etiqueta “SATA”, salvo en el caso de una quinta unidad de disco duro SATA

instalada en un compartimiento para unidades de 5,25 pulgadas, que deberá conectarse al conector

SATA0. Las unidades de CD/DVD IDE deben conectarse a los conectores con la etiqueta “IDE”.

Cuando conecte un cable SATA, sujételo por el conector en cada extremo y presiónelo firmemente

dentro del conector. Cuando desconecte un cable SATA, sujételo por el conector en cada extremo

y tire de él hasta desenchufarlo.

Si conecta dos dispositivos IDE a un único cable de datos IDE y los configura para el ajuste de selección

por cable, el dispositivo conectado al último conector del cable de datos es el dispositivo principal o de

inicio, y el dispositivo conectado al conector intermedio del cable de datos es el dispositivo secundario.

Para obtener información sobre cómo configurar unidades para el ajuste de selección por cable, consulte

la documentación de la unidad incluida en el kit de actualización.

Para conectar un cable de datos IDE, alinee la lengüeta de un conector con la muesca del otro.

Al desconectar un cable de datos IDE, sujételo por la lengüeta de tiro de color y tire de ella hasta

que se desenganche el conector.

1 Cable de datos SATA 2 Conector de datos SATA

(en la placa base)

3 Unidad SATA

110 Extracción e instalación de piezas

Unidad de disco duro

Extracción de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de extraer la cubierta.

AVISO: si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, realice una copia

de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad de disco duro.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

1 2

Extracción e instalación de piezas 111

Presione las lengüetas azules en los extremos del soporte de la unidad de disco duro una hacia

la otra y tire de la unidad para extraerla del compartimiento para unidades de disco duro.

Asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

1 Lengüetas azules (2) 2 Unidad de disco duro 3 Compartimiento para

unidades de disco duro

112 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga la unidad de disco duro existente, si procede (consulte “Extracción de una unidad de disco

duro” en la página 110).

NOTA: si hay instalado un soporte para unidades de disco duro en el interior del compartimiento, extráigalo

antes de instalar la nueva unidad de disco duro.

Prepare la unidad de disco duro nueva para la instalación y consulte la documentación de la unidad

para comprobar que esté configurada para su ordenador.

NOTA: si la unidad de disco duro que va a instalar no incluye el soporte correspondiente, utilice el soporte

de la unidad original y fíjelo en la unidad nueva.

Verifique que el compartimiento para unidades de disco duro esté vacío y sin obstrucciones.

1 Unidad de disco duro 2 Soporte de la unidad de disco duro

Extracción e instalación de piezas 113

Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento correspondiente hasta que se asiente en su lugar.

AVISO: asegúrese de que todos los conectores están cableados y encajados correctamente.

Conecte el cable de alimentación a la unidad de disco duro.

1 Unidad de disco duro 2 Compartimiento para

unidades de disco duro

114 Extracción e instalación de piezas

Conecte el cable de datos a la unidad de disco duro.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

Extracción e instalación de piezas 115

Panel de la unidad

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción del panel de la unidad

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Desplace el pestillo de liberación de la unidad hacia la base del ordenador hasta que el panel

de la unidad se abra.

Mueva el panel de la unidad hacia fuera y libérelo de sus bisagras laterales.

Guarde el panel de la unidad en un lugar seguro.

1 Pestillo de liberación

de la unidad

2 Panel de la unidad 3 Lengüetas del panel

de la unidad

116 Extracción e instalación de piezas

Colocación del panel de la unidad

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta.

Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que quede asentado en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

1 Pestillo de liberación

de la unidad

2 Panel de la unidad 3 Lengüetas del panel

de la unidad

Extracción e instalación de piezas 117

Unidad de disquete

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción de una unidad de disquete

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 115).

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos de la unidad de disquete

118 Extracción e instalación de piezas

Desplace el pestillo de liberación de la unidad hacia la base del ordenador para liberar el

tornillo de pivote y, a continuación, extraiga la unidad del compartimiento para unidades.

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 116).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Unidad de disquete

Extracción e instalación de piezas 119

Instalación de una unidad de disquete

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 115).

Extraiga la unidad de disquete existente, si procede (consulte “Extracción de una unidad de disquete”

en la página 117).

Si no hay ningún tornillo fijado a la unidad de disquete nueva, compruebe si hay tornillos de pivote

en el interior del panel de la unidad. En caso afirmativo, fije los tornillos a la nueva unidad.

1 Unidad de disquete 2 Tornillos de pivote (4)

120 Extracción e instalación de piezas

Inserte la unidad de disquete en el compartimiento para unidades hasta que se asiente en su lugar.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la parte posterior de la unidad de disquete.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 116).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142) y seleccione la opción de

Diskette Drive

(Unidad de disquete)

apropiada.

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Unidad de disquete

Extracción e instalación de piezas 121

Lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción de un lector de tarjetas multimedia

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 115).

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior del lector de tarjetas

multimedia.

Desplace el pestillo de liberación de la unidad hacia la base del ordenador para liberar el tornillo de

pivote y, a continuación, extraiga el lector de tarjetas multimedia del compartimiento para unidades.

1 Cable de alimentación del lector de tarjetas multimedia 2 Conector de la placa base

122 Extracción e instalación de piezas

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 116).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el

ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Instalación del lector de tarjetas multimedia

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 115).

Extraiga el lector de tarjetas multimedia existente, si procede (consulte “Extracción de un lector

de tarjetas multimedia” en la página 121).

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Lector de tarjetas multimedia

Extracción e instalación de piezas 123

Si no hay ningún tornillo fijado al lector de tarjetas multimedia, compruebe si hay tornillos de pivote

en el interior del panel de la unidad. En caso afirmativo, fije los tornillos al nuevo lector de tarjetas.

Introduzca el lector de tarjetas multimedia en el compartimiento para unidades hasta que

se asiente en su lugar.

1 Lector de tarjetas multimedia 2 Tornillos de pivote (4)

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Lector de tarjetas multimedia

124 Extracción e instalación de piezas

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la parte posterior del lector de tarjetas

multimedia.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 116).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el

ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento de la

unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142) y seleccione la opción de

USB for FlexBay

(USB para FlexBay)

apropiada.

Unidad de CD/DVD

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Extracción de una unidad de CD/DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 115).

Extracción e instalación de piezas 125

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad.

NOTA: si va a desinstalar la única unidad de CD/DVD de que dispone y no la va a sustituir en este

momento, desconecte el cable de datos de la placa base y colóquelo aparte.

Desplace el pestillo de liberación de la unidad hacia la base del ordenador para liberar el tornillo

de pivote y, a continuación, extraiga la unidad de CD/DVD del compartimiento para unidades.

1 Cable de datos 2 Cable de alimentación

126 Extracción e instalación de piezas

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 116).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el

ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Instalación de una unidad de CD/DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 115).

Extraiga la unidad de CD/DVD existente, si procede (consulte “Extracción de una unidad de

CD/DVD” en la página 124).

Prepare la unidad de CD/DVD para la instalación y consulte la documentación de la unidad

para comprobar que esté configurada para su ordenador.

NOTA: si va a instalar una unidad IDE, configúrela para el ajuste de selección por cable.

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Unidad de CD/DVD

Extracción e instalación de piezas 127

Si no hay ningún tornillo fijado a la unidad, compruebe si hay tornillos en el interior del

panel de la unidad y, si los hay, fíjelos a la unidad nueva.

Deslice la unidad dentro del compartimiento para unidades hasta que oiga un clic o hasta

que note que está insertada de forma segura.

1 Unidad de CD/DVD 2 Tornillos de pivote (3)

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Unidad de CD/DVD

128 Extracción e instalación de piezas

Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad de CD/DVD.

Para localizar el conector de la placa base, consulte “Componentes de la placa base” en la página 87.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 116).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142) y seleccione la opción de

Drive

(Unidad) apropiada.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

Extracción e instalación de piezas 129

Cubierta para flujo de aire del procesador

PRECAUCIÓN: antes de realizar este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía

de información del producto.

Extracción de la cubierta para flujo de aire del procesador

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

PRECAUCIÓN: el disipador de calor del procesador puede alcanzar una temperatura muy elevada durante

el funcionamiento normal. Antes de tocarlo, deje transcurrir el tiempo suficiente para que se enfríe.

Afloje los dos tornillos cautivos de la cubierta para flujo de aire del procesador y gire la cubierta

hacia atrás para extraerla del ventilador.

AVISO: el disipador de calor del procesador está fijado a la cubierta para flujo de aire del procesador. Cuando

extraiga la cubierta para flujo de aire, colóquela boca abajo o sobre un lado para evitar que se dañe la interfaz

térmica del disipador de calor.

Levante la cubierta para flujo de aire del procesador para extraerla del ordenador y colóquela aparte.

1 Cubierta para flujo de aire del procesador 2 Tornillos cautivos (2)

130 Extracción e instalación de piezas

Instalación de la cubierta para flujo de aire del procesador

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Alinee las ranuras de las bisagras de la cubierta para flujo de aire del procesador con las guías

de las bisagras de la placa base.

Gire con suavidad la cubierta para flujo de aire del procesador hacia el ventilador y apriete los

dos tornillos cautivos.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después, en el

ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Procesador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: no lleve a cabo los pasos siguientes a menos que esté familiarizado con la instalación y desinstalación de

hardware. Si no realiza estos pasos correctamente, la placa base puede resultar dañada. Para obtener asistencia

técnica, consulte “Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)” en la página 154.

Extracción del procesador

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Desconecte los cables de alimentación de los conectores POWER1 y POWER2

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 87) de la placa base.

Extraiga la cubierta para flujo de aire (consulte “Extracción de la cubierta para flujo de aire

del procesador” en la página 129).

Empuje hacia abajo y hacia fuera la palanca de liberación del zócalo.

Extracción e instalación de piezas 131

Levante la palanca de liberación del zócalo y abra la cubierta del procesador.

Extraiga el procesador del zócalo.

Deje extendida la palanca en la posición de liberación de modo que el zócalo esté listo para alojar

el nuevo procesador.

Instalación del procesador

AVISO: descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar

de la parte posterior del ordenador.

Desembale el nuevo procesador.

AVISO: debe colocar el procesador correctamente en el zócalo para evitar que se dañen de forma permanente

el procesador y el ordenador cuando encienda el ordenador.

Si la palanca de liberación del zócalo no está totalmente extendida, colóquela en dicha posición.

1 Cubierta del procesador 2 Procesador 3 Zócalo

4 Palanca de liberación

del zócalo

132 Extracción e instalación de piezas

Alinee la esquina de la pata 1 del procesador y el zócalo.

AVISO: las patas del zócalo son muy delicadas. para evitar que se dañen, asegúrese de que el procesador está

alineado correctamente con el zócalo y no ejerza una fuerza excesiva al instalar el procesador. No toque ni doble

las patas de la placa base.

Inserte el procesador ligeramente en el zócalo de forma que quede nivelado. Si el procesador

está colocado correctamente, encajará en el zócalo con una presión mínima.

5 Cuando el procesador haya encajado en el zócalo, cierre la cubierta del procesador.

6 Gire la palanca de liberación del zócalo hacia el zócalo y asiéntela en su lugar para fijar

el procesador.

Vuelva a colocar la cubierta para flujo de aire del procesador (consulte “Instalación de la cubierta

para flujo de aire del procesador” en la página 130).

Vuelva a conectar los cables de alimentación a los conectores POWER1 y POWER2

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 87) de la placa base.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

1 Cubierta del procesador 2 Procesador 3 Zócalo

4 Palanca de liberación

del zócalo

5 Indicador de

pata 1 del zócalo

Extracción e instalación de piezas 133

Batería

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Sustitución de la batería

Una batería de tipo botón mantiene la configuración del ordenador, así como la información de

fecha y hora. La batería puede durar varios años.

Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender el ordenador, sustituya

la batería.

PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si no se instala correctamente. Sustituya la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche

las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Para sustituir la batería:

Anote los valores de todas las pantallas del programa de configuración del sistema (consulte

“Programa de configuración del sistema” en la página 142) para poder restaurar la configuración

correcta una vez instalada la batería nueva.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 84).

Localice el zócalo de la batería (consulte “Componentes de la placa base” en la página 87).

AVISO: si levanta la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, procure no tocar la placa base

con el objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería y el zócalo antes de intentar hacer palanca

para extraer la batería. De lo contrario, puede dañar la placa base al extraer el zócalo haciendo palanca o al

romper las pistas de circuito de dicha placa.

Extraiga la batería haciendo palanca con los dedos para sacarla

del zócalo.

Inserte la batería nueva (CR2032) en el zócalo con el lado marcado

como “+” hacia arriba y presiónela hasta que quede asentada en

su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación

de la cubierta del ordenador” en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto

o dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

134 Extracción e instalación de piezas

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 142) y restaure la configuración que ha anotado en el paso 1.

Deseche la batería antigua según proceda. Para obtener información sobre cómo desechar la batería,

consulte la

Guía de información del producto

Extracción de la base del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado y su manipulación puede resultar complicada. Solicite

ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo. Asimismo, levántelo siempre correctamente para evitar

lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación.

PRECAUCIÓN: la base del ordenador debe estar instalada en todo momento para garantizar la máxima

estabilidad del sistema. Si no se instala la base, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones

personales o daños en el ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Afloje el tornillo cautivo que fija la base a la parte inferior del ordenador.

Deslice con cuidado la base hacia la parte posterior del ordenador y tire de ella para extraerla.

1 Base del ordenador 2 Tornillo cautivo

Extracción e instalación de piezas 135

Colocación de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: el ordenador es un objeto pesado y su manipulación puede resultar complicada. Solicite

ayuda si tiene que levantarlo, moverlo o inclinarlo. Asimismo, levántelo siempre correctamente para evitar

lesiones y procure no inclinarse para realizar esta operación.

PRECAUCIÓN: la base del ordenador debe estar instalada en todo momento para garantizar la máxima

estabilidad del sistema. Si no se instala la base, el ordenador podría volcarse y provocar lesiones

personales o daños en el ordenador.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas y daños en los componentes internos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo mediante una muñequera de conexión a tierra o tocando periódicamente una superficie

metálica sin pintar del ordenador.

Asegúrese de que todos los cables están conectados y retírelos del paso.

Asegúrese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador.

Baje y encaje la cubierta.

Presione la cubierta hasta que quede asentada en su lugar.

NOTA: la cubierta del ordenador debería asentarse fácilmente en su lugar. Sin embargo, si es necesario,

tire hacia atrás del pestillo de liberación de la cubierta hasta que ésta quede completamente cerrada y,

a continuación, deslice el pestillo de liberación hacia delante para fijar la cubierta.

136 Extracción e instalación de piezas

Levante con cuidado la parte posterior del ordenador y deslice los pies estabilizadores hacia fuera

hasta la posición abierta.

Con la ayuda de otra persona, coloque el ordenador en posición vertical.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

1 Cubierta del ordenador 2 Lengüetas con bisagras

de la cubierta

3 Ranuras de la bisagra

Apéndice 137

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador

Intel

Pentium

Intel

Pentium

Intel

Core™ 2 Duo

NOTA: no todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología

Hyper-Threading o el procesamiento de doble núcleo.

Caché 1 MB como mínimo

Memoria

Tipo SDRAM DDR2 sin búfer a 533 y 667 MHz

Conectores de memoria Cuatro

Capacidades de memoria 256 MB, 512 MB, 1 GB o 2 GB no ECC

Memoria mínima 512 MB

Memoria máxima

2 GB o 8 GB

NOTA: para comprobar la cantidad de memoria disponible para

el sistema operativo, consulte “Configuraciones de direccio-

namiento de memoria” en la página 90.

Dirección del BIOS F0000h

Información del ordenador

Conjunto de chips

Northbridge

Southbridge

NVIDIA nForce 590 SLI MCP

C19

MCP55

Canales DMA Cinco

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb

NIC Interfaz de red integrada con posibilidad de comunicaciones

a 10/100/1000

138 Apéndice

Reloj del sistema Velocidad de datos de 800 o 1 066 MHz (según el procesador)

Vídeo

Tipo PCI Express

Audio

Tipo Canal HDA 7.1

Bus de expansión

Tipo de bus PCI de 32 bits

PCI Express x1 y x16

Velocidad del bus

Rendimiento del bus

PCI: 33 MHz

PCI Express: amplitud de banda bruta de 2,5 Gb/s (bidireccional)

por carril

PCI Express:

Velocidad bidireccional de la ranura x1: 500 MB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x16: 8 GB/s

PCI

Conector Tres

Tamaño del conector 120 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

32 bits

PCI Express

NOTA: si se instala una tarjeta gráfica en cada una de las ranuras

para tarjeta PCI Express x16 en una configuración con dos tarjetas

gráficas, la ranura para tarjeta PCI Express x1 no podrá utilizarse.

Conector Uno x1

Tamaño del conector 36 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

Un carril PCI Express

PCI Express

Conector Uno x8

Tamaño del conector 98 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

Cuatro carriles PCI Express

Información del ordenador (continuación)

Apéndice 139

PCI Express

Conector Dos x16

Tamaño del conector 164 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

16 carriles PCI Express

Unidades

Dispositivos disponibles Unidad ATA serie, unidad de disquete, dispositivos de memoria,

unidad de DVD, unidad de DVD- RW, unidad combinada

de DVD/CD-RW y lector de tarjetas multimedia

Acceso externo:

Dos compartimientos para unidades de 3,5 pulgadas

Cuatro compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas

Acceso interno: Cuatro compartimientos para unidades de disco duro

de 3,5 pulgadas

Conectores

Conectores externos:

IEEE 1394

Conectores serie de seis patas del panel frontal y posterior

Adaptador de red

Conector RJ45

PS/2 (teclado y ratón)

Dos miniconectores DIN de seis patas

Serie

Conector de nueve patas

USB

Dos conectores del panel frontal, seis del panel posterior

y dos internos compatibles con USB 2.0

Conectores de la placa base:

Unidad IDE

Un conector de 40 patas

ATA serie

Seis conectores de siete patas

Unidad de disquete

Conector de 34 patas

Ventilador

Cuatro conectores de 5 patas

PCI

Tres conectores de 120 patas

PCI Express x1

Conector de 36 patas

PCI Express x8

Conector de 98 patas

PCI Express x16

Dos conectores de 164 patas

Bus de expansión (continuación)

140 Apéndice

Controles e indicadores luminosos

Control de alimentación

Pulsador

Indicador luminoso

de alimentación

Luz verde: si parpadea, el ordenador se encuentra en estado

de reposo; si es fija, el estado es encendido.

Luz ámbar: si parpadea, indica un problema con un dispositivo

instalado; si es fija, indica un problema interno de alimentación

(consulte “Problemas con la alimentación” en la página 60).

Indicador luminoso de acceso

a la unidad de disco duro

Luz verde

Indicador luminoso de integridad

del enlace (en un adaptador

de red integrado)

Luz verde: existe una conexión correcta entre una red

a 10 Mbps y el ordenador.

Luz naranja:

existe una conexión correcta entre una red

a 100 Mbps y el ordenador.

Luz amarilla:

existe una conexión correcta entre una red

a 1 GB (1 000 Mbps) y el ordenador.

Luz apagada:

el ordenador no detecta ninguna conexión física

alared.

Indicador luminoso de actividad

(en un adaptador de red integrado)

Luz amarilla parpadeante cuando hay actividad en la red, si no hay

ninguna actividad de red, la luz está apagada.

Indicadores luminosos

de diagnóstico

Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal

(consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 67)

Indicador luminoso de alimentación

en modo de espera

AUXPWR en la placa base

LED del panel frontal Ocho LED de colores iluminan la parte frontal del ordenador.

NOTA: el color de los LED del panel frontal puede ajustarse mediante

el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de

configuración del sistema” en la página 142).

LED del panel posterior Dos indicadores luminosos de colores iluminan el panel de E/S

en la parte posterior del ordenador.

NOTA: el color de los LED del panel posterior puede ajustarse

mediante el programa de configuración del sistema (consulte

“Programa de configuración del sistema” en la página 142).

Apéndice 141

Alimentación

Fuente de alimentación de CC:

PRECAUCIÓN: para reducir el riesgo de incendio, descargas

eléctricas o lesiones, no sobrecargue la toma eléctrica,

la regleta de enchufes ni cualquier otro enchufe. La suma de

la corriente nominal de todos los productos conectados a la

toma eléctrica, regleta de enchufes u otro enchufe no debe

sobrepasar el 80% de la corriente nominal del circuito.

Potencia

750 W o

1 KW

Disipación de calor

750 W: 2 559 BTU/h o

1 KW: 3 412 BTU/h (164 W)

NOTA: la disipación de calor se calcula en función de la potencia

de la fuente de alimentación.

Voltaje (consulte las instrucciones

de seguridad incluidas en la

Guía

de información del producto

)

Fuente de alimentación con detección automática: de 90 V a 265 V

a 50/60 Hz

Batería de reserva Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V

Características físicas

Altura

Sin base

55,5 cm

Con base

57,2 cm

Anchura

Sin base

21,9 cm

Con base

35,6 cm

Profundidad 59,4 cm

Peso

Configuración típica

21,7 kg

Configuración máxima

25,6 kg

Especificaciones ambientales

Temperatura:

En funcionamiento

De 10 a 35 °C

En almacenamiento

De –40 a 65 °C

Humedad relativa Del 20 al 80% (sin condensación)

142 Apéndice

Programa de configuración del sistema

Información general

Utilice el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Modificar la información de configuración del sistema después de haber añadido, cambiado o quitado

hardware del ordenador

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario

• Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado

Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información

de las pantallas de configuración del sistema para poder utilizarla posteriormente.

AVISO: no modifique la configuración del programa de configuración del sistema a menos que sea un usuario

de ordenadores experto. Algunos cambios pueden provocar que el ordenador no funcione correctamente.

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente.

NOTA: si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error

en el teclado. Para evitar errores de teclado, pulse y suelte <F2> en intervalos iguales hasta que aparezca

la pantalla del programa de configuración del sistema.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea

el escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Vibración máxima:

En funcionamiento

0,25 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 0,5 octava/min

En almacenamiento

0,5 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 octava/min

Impacto máximo:

En funcionamiento

Pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio

de velocidad de 50,8 cm/s

En almacenamiento

Onda cuadrada alisada de 27 G con un cambio de velocidad

de 508 cm/s

Altitud:

En funcionamiento

De –15,2 a 3 048 m

En almacenamiento

De –15,2 a 10 668 m

Especificaciones ambientales (continuación)

Apéndice 143

Pantallas del programa de configuración del sistema

Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de configuración actual

o modificable del ordenador. La información de la pantalla se divide en tres áreas: la lista de opciones,

el campo de la opción activa y las funciones de tecla.

Lista de opciones: este

campo aparece en el lado

izquierdo de la ventana del

programa de configuración

del sistema. Se trata de una

lista por la que es posible

desplazarse que contiene

características que definen

la configuración del orde-

nador, como el hardware

instalado, el ahorro de

energía y las funciones

de seguridad.

Avance y retroceda por la

lista mediante las teclas de

flecha hacia arriba y hacia

abajo. Cuando se resalta

una opción, el campo de

la opción muestra más

información sobre dicha

opción junto con los valores

actuales y los valores

disponibles.

Campo de la opción: este campo aparece en la parte

derecha de la ventana del programa de configuración

del sistema y contiene información acerca de cada una

de las opciones de la lista de opciones. En este campo

puede ver información acerca del ordenador y modificar

la configuración actual.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

una opción. Pulse <Intro> para activar la selección

y vuelva a la lista de opciones.

NOTA:

no todos los parámetros de configuración del campo

de la opción se pueden modificar.

Funciones de tecla: aparece debajo del campo de la

opción y enumera las teclas y sus funciones dentro

del campo de configuración del sistema activo.

144 Apéndice

Opciones del programa de configuración del sistema

NOTA: según el ordenador y los dispositivos instalados, es posible que los elementos enumerados

en esta sección no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica.

Sistema

System Info Muestra información del sistema, como el nombre del ordenador, la fecha y

el número de versión del BIOS, la etiqueta de servicios del sistema, el código

de servicio rápido y la etiqueta de inventario, y otros datos específicos

del sistema.

Processor Info Identifica el tipo de procesador, la frecuencia de reloj, la velocidad del bus,

la caché L2, la ID, y si el procesador admite varios núcleos, Hyper-Threading

y la tecnología de 64 bits.

Memory Info Identifica el tipo de memoria, la velocidad y el modo de canal

(doble o sencillo) por ubicación de la ranura DIMM.

PCI Info Indica el tipo de tarjeta de expansión por ubicación de la ranura.

Date/Time Muestra los valores de fecha y hora actuales.

Boot Sequence El ordenador procede a iniciarse de acuerdo con la secuencia de dispositivos

especificada en esta lista.

NOTA: si se inserta un dispositivo de inicio y se reinicia el ordenador, aparecerá

esta opción en el menú de configuración del sistema. Por ejemplo, para que el

inicio se realice desde un dispositivo de memoria USB, seleccione el dispositivo

USB y muévalo hasta la primera posición de la secuencia de inicio.

Unidades

Diskette Drive

(valor predeterminado:

Internal

)

Activa y desactiva la unidad de disquete conectada al conector DSKT

de la placa base y establece permisos de lectura para la unidad.

•

Off

(Desactivar): se desactivan todas las unidades de disquete.

•

USB

: se desactivan todas las unidades de disquete USB.

•

Internal

(Interna): se activa la unidad de disquete integrada.

•

Read Only

(Sólo lectura): se activa la unidad de disquete integrada

con acceso de sólo lectura.

NOTA: los sistemas operativos compatibles con USB reconocen las unidades

de disquete USB independientemente de su configuración.

SATA Drives 0–5

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva las unidades conectadas a los conectores SATA de la placa

base.

•

Off

(Desactivar): no se puede utilizar un dispositivo conectado a la interfaz.

•

(Activar): se puede utilizar un dispositivo conectado a la interfaz.

•

RAID On

(RAID activada): un dispositivo conectado a la interfaz está

configurado para RAID (consulte “Información sobre la configuración RAID”

en la página 27).

Apéndice 145

PATA Drives 0–1

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva las unidades conectadas a los conectores ATA de la placa

base y enumera los detalles de la controladora.

•

Off

(Desactivar): no se puede utilizar un dispositivo conectado a la interfaz.

•

(Activar): se puede utilizar un dispositivo conectado a la interfaz.

SMART Reporting

(valor predeterminado:

Off

)

Determina si se notifican o no los errores de disco duro de las unidades

internas durante el inicio del sistema.

•

Off

(Desactivar): no se notifican los errores.

•

(Activar): se notifican los errores.

Dispositivos integrados

Integrated NIC

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la controladora de interfaz de red (NIC) integrada.

•

Off

(Desactivar): se desactiva la NIC integrada.

•

(Activar): se activa la NIC integrada.

•

On w/PXE

(Activar con PXE): la NIC integrada está activada

(con PXE activado).

NOTA: PXE sólo se requiere si se inicia desde un sistema operativo de otro

ordenador. Si el sistema remoto no dispone de una rutina de inicio, el orde-

nador intentará iniciarse desde el siguiente dispositivo especificado en la lista

de secuencia de inicio.

Integrated Audio

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la controladora de audio integrada.

•

Off

(Desactivar): se desactiva el audio integrado.

•

(Activar): se activa el audio integrado.

USB Controller

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la controladora USB interna.

•

Off

(Desactivar): se desactiva la controladora USB.

•

(Activar): se activa la controladora USB.

•

No Boot

(Sin inicio): se activa la controladora USB, pero el BIOS

no reconocerá los dispositivos de almacenamiento USB.

NOTA: los sistemas operativos compatibles con USB reconocen los dispositivos

de almacenamiento USB independientemente del valor No Boot (Sin inicio).

1394 Controller

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la controladora IEEE 1394 integrada.

•

Off

(Desactivar): se desactiva la controladora 1394.

•

(Activar): se activa la controladora 1394.

Serial Port #1

(valor predeterminado:

Auto

)

Desactiva o selecciona la dirección del puerto serie integrado y determina

el modo de funcionamiento del puerto serie.

•

Off

(Desactivar): se desactiva el puerto serie.

•

Auto

(Automático): el BIOS selecciona COM1 o COM3. Si ambos recursos

están en uso, se desactiva el puerto.

•

COM1

: el puerto se configura en 3F8h con IRQ 4.

•

COM3

: el puerto se configura en 3E8h con IRQ 4.

146 Apéndice

PS/2 Mouse Port

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la controladora de ratón PS/2 integrada.

•

Off

(Desactivar): se desactiva el puerto de ratón PS/2 de legado.

•

(Activar): se activa el puerto de ratón PS/2 de legado.

LED color Ajusta el color de los LED frontales y posteriores (consulte “Vista frontal

y posterior del ordenador” en la página 13).

Rendimiento

Hyper-Threading

(valor predeterminado:

)

Especifica si cada procesador físico aparece como uno o como

dos procesadores lógicos.

•

Off

(Desactivar): se desactiva la tecnología Hyper-Threading.

•

(Activar): se activa la tecnología Hyper-Threading.

NOTA: si el procesador no admite Hyper-Threading, esta opción no aparecerá

en la lista de opciones.

Multiple CPU Core

(valor predeterminado:

)

Especifica si el procesador tiene activado más de un núcleo.

•

Off

(Desactivar): se desactiva la tecnología de CPU de varios núcleos.

•

(Activar): se activa la tecnología de CPU de varios núcleos.

NOTA: el rendimiento de algunas aplicaciones puede mejorar con un núcleo

adicional activado.

CPU Clock Speed Proporciona capacidad limitada para ajustar la frecuencia de reloj de la CPU

de modo que la CPU funcione con una frecuencia distinta de la que se indica

en las especificaciones de diseño del fabricante.

AVISO: Dell no recomienda aumentar la frecuencia de funcionamiento

de la CPU por encima de la frecuencia indicada en las especificaciones

de diseño del fabricante (también se conoce como overclocking). Si se

hace funcionar la CPU de este modo, puede ser que el sistema se apague

de forma inesperada, lo cual puede provocar la pérdida de datos y reducir

las expectativas de vida útil del procesador. Si el sistema se apaga de

forma inesperada o es inestable, seleccione una frecuencia de funcio-

namiento inferior.

NOTA: pulse <Alt><F> para restablecer los valores predeterminados

del procesador.

Apéndice 147

HDD Acoustic Mode

(valor predeterminado:

Bypass

)

Determina el modo acústico de funcionamiento de la unidad de disco duro.

•

Bypass

(Ignorar): no se realiza ninguna acción (requerido para las unidades

antiguas).

•

Quiet

(Silencio): la unidad de disco duro funciona con su configuración

más silenciosa.

•

Suggested

(Recomendado): permite al fabricante de la unidad de disco

duro seleccionar el modo.

•

Performance

(Rendimiento): la unidad de disco duro funciona a su velocidad

máxima.

NOTA: si se pasa al modo de rendimiento, la unidad puede resultar más ruidosa,

pero ello no afecta al rendimiento.

NOTA: el cambio de la configuración de acústica no modifica la imagen

de la unidad de disco duro.

Seguridad

Admin Password

(valor predeterminado:

Not Set

)

Sirve para impedir que un usuario no autorizado cambie los valores

del programa de configuración del sistema.

System Password

(valor predeterminado:

Not Set

)

Sirve para impedir que un usuario no autorizado inicie el ordenador desde

el sistema operativo.

Password Changes

(valor predeterminado:

Unlocked

)

Bloquea el campo de contraseña del sistema con la contraseña

del administrador (admin.).

NOTA: cuando el campo de contraseña del sistema está bloqueado, no se puede

desactivar la seguridad por contraseña pulsando <Ctrl><Intro> al iniciarse

el ordenador.

Execute Disable

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la tecnología de protección de memoria Execute Disable.

•

Off

(Desactivar):

se desactiva la tecnología de protección de memoria

Execute Disable

•

(Activar): se activa la

tecnología de protección de memoria Execute

Disable

Administración de energía

AC Recovery

(valor predeterminado:

Off

)

Especifica cómo debe responder el ordenador cuando se restablezca

la alimentación de CA tras un corte del suministro eléctrico.

•

Off

(Desactivar): el sistema seguirá apagado cuando se restablezca

la alimentación de CA.

•

(Activar): el sistema se encenderá cuando se restablezca la alimentación

de CA.

•

Last

(Último): el sistema volverá al estado anterior cuando se restablezca

la alimentación de CA.

148 Apéndice

Auto Power On

(valor predeterminado:

Off

)

Desactiva el encendido automático del ordenador o selecciona cuándo debe

producirse.

•

Off

(Desactivar): no se utiliza la opción

Auto Power Time

(Hora de encendido automático).

•

Everyday

(Todos los días): enciende el ordenador todos los días a la hora

definida en

Auto Power Time

(Hora de encendido automático).

•

Weekdays

(Días laborables): enciende el ordenador de lunes a viernes a

la hora definida en

Auto Power Time

(Hora de encendido automático).

NOTA: esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Auto Power Time Especifica la hora a la que el ordenador debe encenderse automáticamente.

Cambie la hora en la que el ordenador debe encenderse automáticamente

pulsando la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para aumentar

o disminuir los números, o escriba los números en el campo de hora

que corresponda.

NOTA: esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Suspend Mode

(valor predeterminado:

)

Especifica el modo de suspensión de administración de energía.

•

: el ordenador se reanuda con mayor rapidez desde el modo de reposo.

•

: el ordenador ahorra más energía cuando no está en uso

(la memoria del sistema permanece activa).

Mantenimiento

Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema.

Load Defaults Restaura la configuración predeterminada de fábrica del ordenador.

•

Cancel

(Cancelar): no se restaura la configuración predeterminada de fábrica.

•

Continue

(Continuar): se restaura la configuración predeterminada de

fábrica.

Event Log Muestra el registro de eventos del sistema.

•

Mark all entries

(Marcar todas las entradas): se marcan todas las entradas

del registro de eventos como leídas (R).

•

Clear log

(Borrar registro): se borran todas las entradas del registro

de eventos.

NOTA: una vez que una entrada del registro de eventos se ha marcado

como leída (R), ya no se puede marcar como no leída (U).

Comportamiento de la POST

Fastboot

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva la opción para acelerar el proceso de inicio omitiendo

pruebas de compatibilidad.

•

Off

(Desactivar): no se omite ningún paso del proceso de inicio.

•

(Activar): se realiza un inicio rápido.

Apéndice 149

Boot Sequence

La función Boot Sequence (Secuencia de inicio) permite modificar la secuencia de inicio de los dispo-

sitivos de inicio instalados en el ordenador.

Valores de la opción

•

Diskette Drive

(Unidad de disquete): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disquete.

Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio, no hay ningún disquete insertado o no hay ninguna

unidad de disquete instalada en el ordenador, éste intenta iniciarse desde el siguiente dispositivo de inicio

especificado en la secuencia de inicio.

•

Hard Drive

(Unidad de disco duro): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco duro

principal. Si la unidad no contiene ningún sistema operativo, el ordenador intenta iniciarse desde

el siguiente dispositivo de inicio especificado en la secuencia de inicio.

•

CD Drive

(Unidad de CD): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD. Si no hay ningún

CD en la unidad, o si dicho CD no contiene un sistema operativo, el ordenador intenta iniciarse desde

el siguiente dispositivo de inicio especificado en la secuencia de inicio.

•

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto USB

y reinicie el ordenador. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú de inicio) en la esquina

superior derecha de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo y añade la opción de flash

USB al menú de inicio.

Numlock Key

(valor predeterminado:

)

Activa o desactiva las funciones numéricas y matemáticas del bloque de teclas

del extremo derecho del teclado.

•

Off

(Desactivar): las teclas del teclado numérico de la derecha funcionan

como flechas.

•

(Activar): las teclas del teclado numérico de la derecha funcionan

como números.

POST Hotkeys

(valor predeterminado:

Setup & Boot Menu

)

Especifica las teclas de función que se mostrarán en la pantalla cuando

se inicie el ordenador.

•

Setup & Boot Menu

(Configuración y menú de inicio): se muestran

los dos mensajes, F2=Setup (F2=Configuración) y F12=Boot Menu

(F12=Menú de inicio).

•

Setup

(Configuración): se muestra únicamente el mensaje F2 = Setup

(F2 = Configuración).

•

Boot Menu

(Menú de inicio): muestra únicamente el mensaje de inicio

rápido, F12 = Boot Menu (F12 = Menú de inicio).

•

None

(Ninguno): no se muestra ningún mensaje.

Keyboard Errors

(valor predeterminado:

Report

)

Activa o desactiva la notificación de errores del teclado cuando se inicia

el ordenador.

•

Report

(Notificar): se muestran los errores del teclado.

•

Do not report

(No notificar): no se muestran los errores del teclado.

150 Apéndice

NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

NOTA: sólo se genera un mensaje de error cuando el ordenador intenta iniciarse desde todos los dispositivos

indicados en la secuencia de inicio y no encuentra ningún sistema operativo.

Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual

Puede utilizar esta función, por ejemplo, para indicar al ordenador que se inicie desde la unidad de CD

de modo que pueda ejecutar Dell Diagnostics desde el CD Dell ResourceCD (CD de recursos de Dell),

pero que se inicie desde la unidad de disco duro cuando las pruebas de diagnóstico hayan concluido.

También puede utilizar esta función para reiniciar el ordenador desde un dispositivo USB, como una

unidad de disquete, una memoria USB o una unidad de CD-RW.

NOTA: si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB, antes debe definir la unidad de disquete

con el valor OFF (Desactivar) en el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración

del sistema” en la página 142).

Si va a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB, conecte dicho dispositivo al conector USB

(consulte “Vista posterior” en la página 17).

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo, puede producirse un error

en el teclado. Para evitar un posible error de teclado, pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que

aparezca el menú de dispositivos de inicio.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea

el escritorio de Microsoft Windows, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

En el menú

de dispositivos de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo o pulse

el número que corresponda en el teclado para resaltar el dispositivo que se va a utilizar para el inicio

actual únicamente y, a continuación, pulse <Intro>.

Por ejemplo, si desea que el ordenador se inicie desde una memoria USB, resalte

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.

NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Apéndice 151

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración

del sistema” en la página 142).

Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio)

y pulse <Intro> para acceder al menú.

NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados tienen

una marca de verificación).

Pulse el signo más (+) o menos (–) para subir o bajar un dispositivo en la lista.

Borrado de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: este proceso borra la contraseña del sistema y la de configuración.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Localice el puente de contraseña de dos patas (PASSWORD) en la placa base (consulte “Compo-

nentes de la placa base” en la página 87), extraiga el conector del puente y déjelo a un lado.

Cierre la cubierta del ordenador.

Conecte el teclado y el ratón, conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y, a continuación,

enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador.

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador cierra el sistema operativo y, a continuación, se apaga.

152 Apéndice

NOTA: asegúrese de que el ordenador está apagado, no en modo de administración de energía. Si no puede

apagar el ordenador mediante el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante

cuatro segundos.

Desconecte el teclado y el ratón y, a continuación, desconecte el ordenador y el monitor

de las tomas eléctricas.

Presione el botón de encendido del ordenador para conectar a tierra la placa base.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 84).

AVISO: para activar la función de contraseña se debe volver a instalar el conector del puente de contraseña

en las patas del puente de contraseña.

Localice el puente de contraseña de dos patas en la placa base (consulte “Componentes de la placa

base” en la página 87) y, a continuación, vuelva a instalar el conector del puente para activar la función

de contraseña.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

NOTA: en el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del sistema”

en la página 142

)

, las opciones de contraseña del sistema y de contraseña del administrador aparecen con el valor

Not Set (No establecida). La función de contraseña está activada, pero no se ha asignado ninguna contraseña.

Borrado de la configuración de CMOS

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: con este procedimiento no se borran ni se restablecen la contraseña del sistema ni la contraseña

de configuración.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 83.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 84).

Localice los puentes de contraseña (PASSWORD) y de CMOS (RTCRST) en la placa base

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 87).

Extraiga el conector del puente de contraseña, coloque el conector en las patas del puente de CMOS

y espere unos cinco segundos.

AVISO: para activar la función de contraseña se debe volver a instalar el conector del puente de contraseña

en las patas del puente de contraseña.

Extraiga el conector del puente de las patas del puente de CMOS y vuelva a instalar el conector

en las patas del puente de contraseña para activar la función de contraseña.

Apéndice 153

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 135).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador con un

paño suave humedecido con agua. No utilice productos de limpieza líquidos o en aerosol que puedan contener

sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras y los orificios

del ordenador y de las teclas del teclado.

AVISO: no limpie la pantalla del monitor con ningún tipo de jabón ni solución de alcohol. De lo contrario,

podría dañar la capa protectora antirreflectante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca con un poco de agua un paño limpio y suave.

Si es posible, utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para la capa

protectora antiestática del monitor.

• Limpie el teclado, el ordenador y la parte de plástico del monitor con un paño suave humedecido

con agua.

No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador ni el teclado.

Ratón

Si el cursor de la pantalla se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Para limpiar un ratón que no

es óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en el sentido contrario a las agujas

del reloj y, a continuación, extraiga la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio que no deje pelusa.

Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera para expulsar el polvo y la pelusa.

Si los rodillos de goma del interior del compartimiento de la esfera están sucios, límpielos con

un bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de que

no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.

Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta

que quede fijado en su lugar.

154 Apéndice

Unidad de disquete

AVISO: no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Los cabezales pueden

quedar incorrectamente alineados e impedir el funcionamiento de la unidad.

Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado.

Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que se

acumulan con el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, utilice siempre aire comprimido y siga las instrucciones

correspondientes. No toque la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave que no deje pelusa, limpie suavemente la parte inferior del disco (la cara sin

etiqueta) en dirección radial desde el centro hasta el borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave.

También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan

protección contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen. Los productos de limpieza

para CD también pueden utilizarse en DVD.

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

La asistencia técnica proporcionada por personal cualificado requiere la cooperación y la participación

del cliente en el proceso de solución de problemas, y permite restaurar el sistema operativo, los

programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original

de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell.

Además de esta asistencia técnica proporcionada por personal cualificado, encontrará asistencia técnica

en línea en support.dell.com. Puede que se ofrezcan opciones de asistencia técnica adicionales con

un cargo.

Dell proporciona una asistencia técnica limitada para el ordenador y para el software y los dispositivos

periféricos "instalados por Dell"

. El fabricante original es quien proporciona la asistencia para software

y dispositivos periféricos de terceros, incluidos los adquiridos o instalados por medio de Dell Software

and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration

Los servicios de reparación se proporcionan de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía limitada

y de todo contrato de servicio de asistencia opcional adquirido con el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto CFI (Custom Factory Integration) están cubiertos por

la garantía limitada estándar de Dell del ordenador. No obstante, Dell ofrece un programa de sustitución de piezas para

cubrir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados mediante CFI, válido durante el mismo

periodo que el contrato de servicio del ordenador.

Apéndice 155

Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software que se instala

en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.).

Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión, los comparti-

mientos para módulos Dell y los accesorios de PC Card. Además, se incluyen todos los monitores,

teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/

replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"

El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos periféricos, accesorios y

software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos,

etc.). La asistencia para el software y los dispositivos periféricos de terceros la proporciona el fabricante

original del producto.

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

La mayoría de los ordenadores Dell están clasificados por la Comisión Federal de Comunicaciones

(FCC) como dispositivos digitales de Clase B. Para determinar qué clasificación es la aplicable para

su ordenador, consulte todas las etiquetas de registro de la FCC que se encuentran en la parte inferior,

lateral o posterior del ordenador, en los soportes de montaje para tarjetas y en las propias tarjetas.

Si alguna de las etiquetas tiene una clasificación de Clase A, el ordenador completo se considera un

dispositivo digital de Clase A. Si todas las etiquetas tienen la clasificación de Clase B de la FCC, indicada

mediante un número de identificación FCC o el logotipo de la FCC ( ), el ordenador se considerará

un dispositivo digital de Clase B.

Una vez que haya determinado la clasificación FCC del sistema, lea el aviso correspondiente de la FCC.

Tenga en cuenta que las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no apro-

bados expresamente por Dell pueden anular la autorización del usuario para utilizar este equipo.

Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de la FCC. Su funcionamiento está sujeto

a las dos condiciones siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar

un funcionamiento no deseado.

156 Apéndice

Clase A

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase A,

de conformidad con lo dispuesto en la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites están diseñados

para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales cuando se utiliza el

equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y,

si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar inter-

ferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. El funcionamiento de este equipo en un área

residencial puede llegar a provocar interferencias perjudiciales, en cuyo caso se pedirá al usuario que

corrija las interferencias y que se haga cargo del gasto generado.

Clase B

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B,

de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites están diseñados para propor-

cionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. Este

equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo

con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en las comunicaciones

por radio. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular.

Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio o televisión, lo que se

determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio de una

o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.

• Aleje el equipo del receptor.

• Conecte el equipo a una toma de un circuito que no sea el que alberga la conexión del receptor.

• Para obtener más ayuda, póngase en contacto con su distribuidor o con un técnico experto en radio

o televisión.

Información de identificación de la FCC

La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos

mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC:

• Número de modelo: DCDO

Nombre de la empresa:

Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 (EE. UU.)

512-338-4400

Apéndice 157

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores Dell™ XPS™ que dispone

de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número de teléfono

específico para ordenadores XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de asistencia indicado

y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos

debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

NOTA: la información de contacto facilitada se consideró correcta en el momento de impresión

de este documento; dicha información puede modificarse en cualquier momento.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Frankfurt)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 69

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica para XPS

069 9792 7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

069 9792-7200

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas preferentes

069 9792-7320

Atención al cliente para grandes cuentas

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas públicas

069 9792-7320

Centralita

069 9792-7000

Anguila Página web: www.dell.com.ai

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

158 Apéndice

Antigua y Barbuda Página web: www.dell.com.ag

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-882-1519

Aomen Asistencia técnica (Dell™ Dimension™,

Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™,

Dell Latitude™ y Dell Precision™)

0800-105

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

0800-105

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Página web: www.dell.com.aw

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 1300 790 877

Asistencia general

13DELL-133355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 159

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia para XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 17

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0820 240 530 17

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Página web: www.dell.com.bs

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-874-3038

Barbados Página web: www.dell.com/bb

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-534-3142

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Página web: www.dell.com/bm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-890-0751

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

160 Apéndice

Bolivia Página web: www.dell.com/bo

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Correo electrónico: BR-T[email protected]

Atención al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 2104 5470

Fax de atención al cliente

51 2104 5480

Ventas

0800 722 3498

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

Página web: support.ca.dell.com

AutoTech

(asistencia automatizada para garantía y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (particulares y autónomos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (pequeñas, medianas y grandes

empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(XPS)

sin cargo: 1-866-398-8977

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(particulares y autónomos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(pequeñas, medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 161

Canadá (North York, Ontario)

(Continuación)

Asistencia telefónica para garantía de hardware

(impresoras, proyectores, televisores, dispositivos

de bolsillo, gramolas digitales y dispositivos

inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

support.dell.com.cn/email

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 800 858 0540

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

162 Apéndice

China (Xiamen)

(Continuación)

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

01-800-915-4755

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 080-999-0283

Asistencia (Dimension, PDA,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Página web: www.dell.com/cr

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-012-0231

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 163

Dinamarca (Copenhague)

(Continuación)

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Página web: www.dell.com/dm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (para llamadas desde Quito)

sin cargo: 999-119-877-655-3355

Asistencia general (para llamadas desde Guayaquil)

sin cargo: 1800-999-119-877-

655-3355

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores,

impresoras y proyectores

Dell) para clientes

preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Asistencia XPS para clientes de EE. UU.,

Canadá y Latinoamérica

sin cargo: 1-800-232-8544

Clientes (particulares y autónomos) Asistencia

para los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros

(cuentas preferentes de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

164 Apéndice

EE. UU. (Austin, Texas)

(Continuación)

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

800-6132

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 165

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

0207 533 555

Atención al cliente

0207 533 538

Centralita

0207 533 533

Ventas (menos de 500 empleados)

0207 533 540

Fax

0207 533 530

Ventas (más de 500 empleados)

0207 533 533

Fax

0207 533 530

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica para XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

166 Apéndice

Francia (París) (Montpellier)

(Continuación)

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

support.dell.com.cn/email

Asistencia técnica (XPS)

00852-3416 6923

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

00852-2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

00852-2969 3191

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

00852-2969 3196

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 167

Hong Kong

(Continuación)

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

00852-3416 0906

Atención al cliente

00852-3416 0910

Grandes cuentas corporativas

00852-3416 0907

Programas para clientes globales

00852-3416 0908

División de empresas medianas

00852-3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

00852-2969 3105

India Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica (ordenadores XPS)

0802 506 8033

o sin cargo: 1800 425 2066

Asistencia técnica (ordenadores portátiles

y de escritorio, servidores y almacenamiento)

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Ventas

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Tienda de Dell

1850 200 778

Departamento de asistencia técnica para pedidos

en línea

1850 200 778

Atención al cliente

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

168 Apéndice

Irlanda (Cherrywood)

(Continuación)

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-262-5415

Islas Turks y Caicos Página web: www.dell.com/tc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4735

Islas Vírgenes Americanas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-702-4360

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 169

Jamaica Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

(sólo llamadas dentro de Jamaica)

1-800-440-9205

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 0120-937-786

Asistencia técnica fuera de Japón (XPS)

044-520-1235

Atención al cliente XPS (si faltan artículos

solicitados o se ha dañado alguno durante el envío)

044-556-4240

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica

(Dell Precision, Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (Dell PowerApp™,

Dell PowerEdge™, Dell PowerConnect™

Dell PowerVault™)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (PowerApp,

PowerEdge, PowerConnect y PowerVault)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (proyectores, PDA, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(proyectores, PDA, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio automatizado de estado de pedidos

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

170 Apéndice

Japón (Kawasaki)

(Continuación)

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-5963

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 1800 885 784

Asistencia técnica

(Dell Precision, Optiplex y Latitude)

sin cargo: 1 800 880 193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 881 306

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 171

Malasia (Penang)

(Continuación)

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-220-1377

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 0800 335 540

Asistencia general

0800 441 567

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

172 Apéndice

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

011-800-507-1264

Perú Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 173

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410, 800 300 411, 800 3

00 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-537-3355

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Atención al cliente

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Cuentas preferentes (de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (cuentas corporativas,

preferentes y PCA de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica para los demás productos

0870 353 0800

General

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

174 Apéndice

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Página web: www.dell.com/do

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-156-1588

San Cristóbal y Nieves Página web: www.dell.com/kn

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Santa Lucía Página web: www.dell.com/lc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-464-4352

San Vicente y las Granadinas Página web: www.dell.com/vc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-464-4353

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 175

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

NOTA: sólo se debe llamar a los números de teléfono

facilitados en esta sección desde Singapur o Malasia.

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 1800 394 7464

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:18003947430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo:18003947488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo:18003947478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:18003947412

Ventas corporativas

sin cargo:18003947419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras para empleados

(EPP)

020 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

176 Apéndice

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Asistencia técnica para XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente

(particulares y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailan di a

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Taiwán

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.dell.com.cn/email

Asistencia técnica (XPS)

sin cargo: 0080 186 3085

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 0080 186 1011

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 0080 160 1256

Atención al cliente

sin cargo:

0080 160 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 0080 165 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 0080 165 1227

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 177

Trinidad y Tobago Página web: www.dell.com/tt

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-888-799-5908

Uruguay Página web: www.dell.com/uy

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Página web: www.dell.com/ve

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-100-4752

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

178 Apéndice

Glosario 179

Glosario

Los términos que se describen en este glosario son

únicamente a título informativo, y pueden describir

o no las funciones incluidas en su ordenador.

acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido

a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan

con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio

de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir la

carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de

buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la

ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo,

el archivo original no se verá afectado. Asimismo, puede

cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

ACPI: sigla de “advanced configuration and power

interface” (interfaz avanzada de configuración y energía).

Especificación de administración de energía que permite

a los sistemas operativos Microsoft

Windows

activar el

modo de espera o de hibernación para un ordenador a fin

de reducir la cantidad de energía eléctrica asignada a los

dispositivos que están conectados al ordenador.

adaptador de red: chip que proporciona funciones de

red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red

en la placa base, o bien una PC Card que contenga un

adaptador. El adaptador de red también se conoce

como NIC (controladora de interfaz de red).

AGP: sigla de “accelerated graphics port” (puerto

de gráficos acelerado). Puerto dedicado para gráficos

que permite utilizar la memoria del sistema para tareas

relacionadas con el vídeo. El AGP produce una imagen

de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una

interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la

memoria del ordenador.

ALS: sigla de “ambient light sensor” (sensor de luz

ambiente).

APR: sigla de “advanced port replicator” (replicador

de puertos avanzado). Dispositivo de acoplamiento que

permite utilizar con comodidad un monitor externo, un

teclado, un ratón y otros dispositivos con el ordenador

portátil.

archivo de ayuda: archivo que contiene información

descriptiva o instrucciones sobre un producto. Algunos

archivos de ayuda están asociados con un programa

específico, por ejemplo, la Ayuda de Microsoft Word.

Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de

referencia independientes. Los archivos de ayuda

suelen tener la extensión .hlp o .chm.

archivo Léame: archivo de texto incluido con un

paquete de software o con un producto de hardware.

Normalmente, los archivos Léame (o Readme)

proporcionan información sobre la instalación

y describen mejoras o correcciones del producto

que aún no se han incluido en la documentación.

área de notificación: sección de la barra de tareas de

Windows que contiene los iconos que proporcionan

acceso rápido a los programas y a las funciones del

ordenador, como el reloj, el control de volumen

y el estado de la impresora. También se conoce

como bandeja del sistema.

ASF: sigla de “alert standards format” (formato

de estándares de alerta). Estándar que define un

mecanismo para notificar las alertas de hardware

y software a la consola de administración. El ASF

está diseñado para ser independiente de la

plataforma y del sistema operativo.

asignación de memoria: proceso por el que el

ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones

físicas durante el inicio. De este modo, los dispositivos

y el software pueden identificar la información a la que

el procesador puede acceder.

180 Glosario

bandeja del sistema: véase área de notificación.

batería: fuente de energía interna recargable que

permite que un ordenador portátil funcione mientras

no está conectado a una toma eléctrica mediante un

adaptador de CA.

BIOS: sigla de “basic input/output system” (sistema

básico de entrada/salida). Programa (o utilidad) que sirve

de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema

operativo. No cambie la configuración a menos que sepa

cuáles serán sus efectos en el ordenador. También se

conoce como programa de configuración del sistema.

bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta

el ordenador.

bps: bits por segundo. Unidad estándar para medir

la velocidad de transmisión de datos.

BTU: sigla de “British termal unit” (unidad térmica

británica). Medición de la salida de calor.

bus local: bus de datos que proporciona una

comunicación rápida de los dispositivos con el procesador.

bus: ruta de comunicación entre los componentes del

ordenador.

byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador.

Generalmente, un byte equivale a 8 bits.

C: Celsius. Escala de medición de la temperatura según

la cual 0° es el punto de congelación del agua y 100° es

el punto de ebullición.

CA: sigla de “corriente alterna”. Forma de electricidad

que suministra alimentación al ordenador cuando se

enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA

en una toma eléctrica.

caché L1: memoria caché principal almacenada en

el procesador.

caché L2: memoria caché secundaria que puede ser

externa al procesador o puede estar incorporada dentro

de su arquitectura.

caché: mecanismo de almacenamiento especial de

alta velocidad que puede ser una sección reservada de la

memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de

alta velocidad independiente. La memoria caché mejora la

eficiencia de muchas operaciones del procesador.

carné: documento internacional para aduanas que facilita

las importaciones temporales en países extranjeros.

También denominado pasaporte para mercancías.

carpeta: espacio en un disco o unidad en el que los

archivos están organizados y agrupados. Los archivos de

una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por

ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

CD de inicio: CD que se puede utilizar para iniciar el

ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disquete de

inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades), conocido también

como ResourceCD, es un CD de inicio.

CD: sigla de “compact disc” (disco compacto). Medio de

almacenamiento óptico utilizado para audio y software.

CD-R: sigla de “CD recordable” (CD grabable). Versión

grabable de un CD. En un CD-R, los datos sólo se pueden

grabar una vez. Una vez grabados, no será posible

borrarlos ni regrabarlos.

CD-RW: sigla de “CD rewritable” (CD regrabable).

Versión regrabable de un CD. En un CD-RW, es posible

grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos.

cierre del sistema: proceso por el que se cierran las

ventanas y los programas, se sale del sistema operativo

y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes

de completar este procedimiento de cierre, pueden

perderse datos.

COA: sigla de “certificate of authenticity” (certificado

de autenticidad). Código alfanumérico de Windows

indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador.

También se conoce como Product Key (clave del

producto) o Product ID (identificación del producto).

código de servicio rápido: código numérico indicado

en una etiqueta adhesiva del ordenador Dell™. Deberá

utilizar el código de servicio rápido cuando solicite

asistencia a Dell. Es posible que este servicio no esté

disponible en algunos países.

Glosario 181

combinación de teclas: comando que requiere que se

pulsen simultáneamente varias teclas.

compartimiento para módulos: compartimiento que

admite dispositivos como por ejemplo unidades ópticas,

una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.

conector DIN: conector redondo de seis patas que cumple

los estándares DIN (norma de la industria alemana). Se

suele utilizar para conectar los conectores de los cables de

ratón o teclado PS/2.

conector paralelo: puerto de E/S que suele utilizarse para

conectar una impresora paralelo al ordenador. También

se conoce como puerto LPT.

conector serie: puerto de E/S que suele utilizarse para

conectar dispositivos, como un dispositivo de bolsillo

digital o una cámara digital, al ordenador.

configuración de discos por bandas: técnica para

distribuir los datos en varias unidades de disco. La

configuración de discos por bandas puede acelerar

las operaciones en las que se recuperan datos del

almacenamiento en disco. Los ordenadores que utilizan

esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen

el tamaño de la unidad de datos o el ancho de banda.

controlador de dispositivo: véase controlador.

controlador: software que permite al sistema

operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo,

una impresora. Muchos dispositivos no funcionan

correctamente si no se ha instalado el controlador

adecuado en el ordenador.

controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo

o de la placa base (en ordenadores con controladora de

vídeo integrada) que proporcionan al ordenador, junto con

el monitor, las funciones de vídeo.

controladora: chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria, o entre el procesador

y los dispositivos.

copia de seguridad: copia de un programa o archivo

de datos en un disquete, CD, DVD o disco duro.

Como medida de precaución, se recomienda realizar

periódicamente copias de seguridad de los archivos de

datos que se encuentran en la unidad de disco duro.

CRIMM: sigla de “continuity rambus in-line memory

module” (módulo de memoria en línea Rambus de

continuidad). Módulo especial que no tiene chips de

memoria y que sirve para ocupar las ranuras RIMM no

utilizadas.

cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá

lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, la

superficie táctil o el ratón. Generalmente consiste en una

línea continua que parpadea, en un carácter de subrayado

o en una pequeña flecha.

DDR2 SDRAM: sigla de “double-data-rate 2 SDRAM”

(SDRAM 2 de velocidad doble de datos). Tipo de SDRAM

que utiliza una captura de 4 bits y otros cambios de

arquitectura para aumentar la velocidad de la memoria

hasta más de 400 MHz.

dirección de E/S: dirección en la RAM que está asociada

a un dispositivo específico (como un conector serie, un

conector paralelo o una ranura de expansión) y que

permite la comunicación del procesador con ese

dispositivo.

dirección de memoria: ubicación específica de la RAM

en la que se almacenan datos temporalmente.

disco de inicio: disco que se puede utilizar para iniciar el

ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disquete de

inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el ordenador tiene un virus.

disipador de calor: placa de metal existente en algunos

procesadores que ayuda a disipar el calor.

dispositivo de acoplamiento: véase APR.

dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad

de disco, una impresora o un teclado, instalado en el

ordenador o conectado a éste.

disquete: medio de almacenamiento electromagnético.

También se denomina disco flexible.

DMA: sigla de “direct memory access” (acceso directo a la

memoria). Canal que permite realizar determinados tipos

de transferencia de datos entre la memoria RAM y un

dispositivo sin la intervención del procesador.

182 Glosario

DMTF: sigla de Distributed Management Task Force.

Consorcio de empresas de hardware y software que

desarrolla estándares de administración para entornos

distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.

dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos

de una red que se administran como una unidad, con

reglas y procedimientos comunes, y que son utilizados

por un grupo específico de usuarios. Un usuario se

conecta a un dominio para acceder a los recursos.

DRAM: sigla de “dynamic random-access memory”

(memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria

que almacena información en circuitos integrados

que contienen condensadores.

DSL: sigla de “digital subscriber line” (línea digital de

abonados). Tecnología que proporciona una conexión

a Internet constante y de alta velocidad a través de una

línea telefónica analógica.

DVD: sigla de “digital versatile disc” (disco versátil

digital). Disco de alta capacidad que se utiliza

generalmente para almacenar películas. Las unidades

de DVD también pueden leer la mayoría de los CD.

DVD+RW: sigla de “DVD rewritable” (DVD regrabable).

Versión regrabable de un DVD. En un DVD+RW,

es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos

o regrabarlos. La tecnología DVD+RW es diferente de

la tecnología DVD-RW.

DVD-R: sigla de “DVD recordable” (DVD grabable).

Versión grabable de un DVD. En un DVD-R, los datos

sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será

posible borrarlos ni regrabarlos.

DVI: sigla de “digital video interface” (interfaz de vídeo

digital). Estándar para la transmisión digital entre un

ordenador y una pantalla de vídeo digital.

E/S: sigla de “entrada/salida”. Operación o dispositivo

mediante el que se introducen o extraen datos del

ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos

de E/S.

ECC: sigla de “error checking and correction”

(verificación y corrección de errores). Tipo de memoria

que incluye circuitos especiales para comprobar la

exactitud de los datos entrantes y salientes de la memoria.

ECP: sigla de “extended capabilities port” (puerto

de funciones ampliadas). Diseño de conector paralelo

que proporciona una transmisión de datos bidireccional

mejorada. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso directo

a la memoria para transferir datos y, con frecuencia,

mejora el rendimiento.

editor de texto: programa que se utiliza para crear y editar

archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de

notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores

de texto no suelen ofrecer las funciones de ajuste de línea

ni de formato (subrayado, cambiar fuentes, etc.).

EIDE: sigla de “enhanced integrated device electronics”

(electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión

mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro

y de CD.

EMI: sigla de “electromagnetic interference”

(interferencia electromagnética). Interferencia

eléctrica ocasionada por radiación electromagnética.

ENERGY STAR

: requisitos de la Agencia de Protección

Medioambiental (EPA) para disminuir el consumo global

de electricidad.

EPP: sigla de “enhanced parallel port” (puerto paralelo

mejorado). Diseño de conector paralelo que proporciona

una transmisión de datos bidireccional.

ESD: sigla de “electrostatic discharge” (descarga

electrostática). Descarga rápida de electricidad estática.

Una ESD puede dañar los circuitos integrados del

ordenador y del equipo de comunicaciones.

etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del

ordenador que lo identifica cuando se accede a la página

web de asistencia de Dell (support.dell.com) o al llamar

a Dell para solicitar servicio al cliente o asistencia técnica.

ExpressCard: tarjeta de E/S extraíble que cumple el

estándar de PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales

de ExpressCard son los módems y los adaptadores de red.

Las tarjetas ExpressCard admiten PCI Express y USB 2.0

estándar.

Glosario 183

Fahrenheit: escala de medición de la temperatura según

la cual 32° es el punto de congelación del agua y 212° es

el punto de ebullición.

FCC: sigla de Federal Communications Commission

(Comisión Federal de Comunicaciones). Agencia de

los Estados Unidos responsable de hacer cumplir las

regulaciones en materia de comunicaciones que

determinan la cantidad de radiación que pueden

emitir los ordenadores y otros equipos electrónicos.

formatear: proceso que prepara una unidad o un disco

para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea

una unidad o un disco, la información existente se pierde.

frecuencia de actualización: frecuencia, medida en

Hz, con la que se recargan las líneas horizontales de la

pantalla. A veces también se denomina frecuencia vertical.

Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor

será la fluctuación de vídeo perceptible por el ojo humano.

frecuencia de reloj: velocidad, expresada en MHz, a la

que funcionan los componentes del ordenador que

están conectados al bus del sistema.

FSB: sigla de “front side bus” (bus frontal). Ruta de

datos e interfaz física entre el procesador y la RAM.

FTP: sigla de “file transfer protocol” (protocolo de

transferencia de archivos). Protocolo estándar de

Internet que se utiliza para intercambiar archivos

entre ordenadores que están conectados a Internet.

G: gravedad. Unidad de medida de peso y fuerza.

GB: gigabyte. Unidad de medida de almacenamiento

de datos que equivale a 1 024 MB (1 073 741 824 bytes).

Cuando se refiere al almacenamiento en unidades

de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 000 bytes.

GHz: gigahercio. Unidad de medida de frecuencia que

equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades

de los procesadores del ordenador, de los buses y de las

interfaces se suelen medir en GHz.

GUI: sigla de “graphical user interface” (interfaz gráfica

de usuario). Software que interactúa con el usuario

a través de menús, ventanas e iconos. La mayoría de

los programas que funcionan con sistemas operativos

Windows disponen de interfaces gráficas de usuario.

HTML: sigla de “hypertext markup language ”

(lenguaje de marcación de hipertexto). Conjunto

de códigos insertados en una página web de Internet

diseñados para su visualización en un explorador de

Internet.

HTTP: sigla de “hypertext transfer protocol” (protocolo

de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para

intercambiar archivos entre ordenadores conectados

a Internet.

Hz: hercio. Unidad de medida de frecuencia que

equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores

y dispositivos electrónicos suelen medirse en

kilohercios (kHz), megahercios (MHz),

gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

IC: sigla de “integrated circuit” (circuito integrado).

Plaquita de material semiconductor, o chip, que contiene

miles o millones de minúsculos componentes electrónicos

para su uso en equipos informáticos, de audio y de vídeo.

IDE: sigla de “integrated device electronics”

(electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para

dispositivos de almacenamiento masivo en los que la

controladora está integrada en la unidad de disco duro

o de CD.

IEEE 1394: sigla de Institute of Electrical and

Electronics Engineers, Inc. Bus serie de alto rendimiento

que se utiliza para conectar al ordenador dispositivos

compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales

y reproductores de DVD.

integrado: adjetivo que generalmente se refiere

a componentes que están ubicados físicamente en la placa

base del ordenador. También se conoce como incorporado.

184 Glosario

IrDA: sigla de Infrared Data Association (Asociación de

Datos por Infrarrojos). Organización que crea estándares

internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.

IRQ: sigla de “interrupt request” (petición de

interrupción). Ruta electrónica asignada a un

dispositivo específico para que éste pueda comunicarse

con el procesador. Cada conexión del dispositivo debe

tener una IRQ asignada. Si bien dos dispositivos

pueden compartir la misma asignación de IRQ, no

pueden utilizarse ambos dispositivos simultáneamente.

ISP: sigla de “Internet service provider” (proveedor de

servicios de Internet). Compañía que proporciona acceso

a su servidor host para conectarse directamente a Internet,

enviar y recibir correo electrónico y acceder a páginas web.

Por lo general, el ISP proporciona un paquete de software,

un nombre de usuario y números de teléfono de acceso

a cambio de una cuota.

Kb: kilobit. Unidad de datos que equivale a 1 024 bits.

Unidad de medida de la capacidad de los circuitos

integrados de memoria.

KB: kilobyte. Unidad de datos que equivale a 1 024 bytes,

aunque generalmente se redondea a 1 000 bytes.

kHz: kilohercio. Unidad de medida de frecuencia que

equivale a 1 000 Hz.

LAN: sigla de “local area network” (red de área local).

Red de ordenadores que abarca una pequeña área.

Normalmente, una LAN comprende un edificio o unos

cuantos edificios próximos entre sí. Puede conectarse una

LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a través de

líneas telefónicas y ondas de radio para formar una red

de área amplia (WAN).

LCD: sigla de “liquid crystal display” (pantalla de

cristal líquido). Tecnología utilizada en las pantallas

de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas.

LED: sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor

de luz). Componente electrónico que emite una luz

para indicar el estado del ordenador.

LPT: sigla de “line print terminal” (terminal de

impresión de líneas). Designación para una conexión

paralelo a una impresora u otro dispositivo paralelo.

MB/s: megabytes por segundo. Un millón de bytes

por segundo. Generalmente, esta unidad de medida

se utiliza para velocidades de transferencia de datos.

Mb: megabit. Unidad de medida de la capacidad del

chip de memoria que equivale a 1 024 Kb.

MB: megabyte. Unidad de medida de almacenamiento

de datos que equivale a 1 048 576 bytes. 1MB equivale

a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en

unidades de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 bytes.

Mbps: megabits por segundo. Un millón de bits por

segundo. Esta unidad de medida suele utilizarse para

velocidades de transmisión de módems y redes.

memoria de vídeo: memoria formada por chips de

memoria dedicados a funciones de vídeo. Por lo general,

la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del

sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada

afecta principalmente al número de colores que un

programa puede mostrar.

memoria: área de almacenamiento de datos temporal

del interior del ordenador. Puesto que los datos de la

memoria no son permanentes, se recomienda guardar

con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos,

y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El

ordenador puede contener diferentes formas de memoria;

por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo,

la palabra memoria se utiliza como sinónimo de RAM.

MHz: megahercio. Unidad de medida de frecuencia

equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las

velocidades de los procesadores del ordenador, de

los buses y de las interfaces se suelen medir en MHz.

Glosario 185

módem: dispositivo que permite al ordenador

comunicarse con otros ordenadores mediante líneas

telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem:

externo, PC Card e interno. Generalmente, el módem

se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar

mensajes de correo electrónico.

modo de espera: modo de administración de energía que

cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador

para ahorrar energía.

modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en

términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales

por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una

variedad ilimitada de formas y fuentes.

modo de hibernación: modo de administración de energía

que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio

reservado del disco duro y apaga el ordenador. Cuando se

reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la

información de la memoria que se ha guardado en el

disco duro.

modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que

permite utilizar un segundo monitor como extensión de

la pantalla. También se conoce como modo de pantalla

extendida.

modo de pantalla extendida: configuración de la

pantalla que permite utilizar un segundo monitor

como extensión de la pantalla. También se conoce

como modo de pantalla dual.

modo de vídeo: modo que describe la forma en que

se muestran el texto y los gráficos en un monitor.

El software orientado a gráficos (como los sistemas

operativos Windows) funciona en modos de vídeo que

pueden definirse en términos de x píxeles horizontales

por y píxeles verticales por z colores. El software orientado

a caracteres (por ejemplo, los editores de texto) funciona

en modos de vídeo que pueden definirse en términos de

x columnas por y filas de caracteres.

módulo de memoria: pequeña placa de circuito

impreso que contiene chips de memoria y se conecta

alaplaca base.

módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado

para acoplarse en el interior del compartimiento

para módulos y reducir el peso del ordenador.

monitor: dispositivo de alta resolución parecido a un

televisor que permite visualizar la salida de vídeo del

sistema.

ms: milisegundo. Unidad de medida de tiempo que

equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de

acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen

medirse en milisegundos.

NIC: véase adaptador de red.

ns: nanosegundo. Unidad de medida de tiempo

que equivale a una milmillonésima de segundo.

NVRAM: sigla de “nonvolatile random access memory”

(memoria no volátil de acceso aleatorio). Tipo de memoria

que conserva la información cuando el ordenador está

apagado o deja de recibir corriente de la fuente de

alimentación externa. La NVRAM permite conservar

información de configuración del ordenador como la

fecha, la hora y otras opciones que pueden configurarse.

Panel de control: utilidad de Windows que permite

modificar la configuración del sistema operativo y del

hardware, como por ejemplo, la configuración de la

pantalla.

papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de

Windows. El papel tapiz se cambia a través del Panel de

control de Windows. También puede digitalizar su

fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

partición: área física de almacenamiento de la unidad

de disco duro que se asigna a una o más áreas lógicas

de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas.

Cada partición puede contener varias unidades lógicas.

PC Card extendida: PC Card que sobresale de la ranura

para PC Card cuando está instalada.

PC Card: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar

de PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de PC

Card son los módems y los adaptadores de red.

186 Glosario

PCI Express: modificación de la interfaz de PCI

que aumenta la velocidad de transferencia de datos

entre el procesador y los dispositivos conectados a éste.

PCI Express puede transferir datos a velocidades de

entre 250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de

PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades

diferentes, funcionarán a la que sea menor.

PCI: sigla de “peripheral component interconnect”

(interconexión de componentes periféricos). Bus local que

admite rutas de datos de 32 y 64 bits, y que proporciona

una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador

y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

PCMCIA: sigla de Personal Computer Memory Card

International Association (Asociación Internacional

de Tarjetas de Memoria para Ordenadores Personales).

Organización que establece los estándares para las

tarjetas PC Card.

PIN: sigla de “personal identification number”

(número de identificación personal). Secuencia de

números o letras que sirve para restringir el acceso no

autorizado a redes de ordenadores y a otros sistemas

protegidos.

PIO: sigla de “programmed input/output” (entrada/salida

programada). Método de transferencia de datos entre dos

dispositivos a través del procesador como parte de la ruta

de datos.

píxel: punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se

organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se

expresa como el número de píxeles horizontales por

el número de píxeles verticales.

placa base: placa de circuito principal del ordenador.

Denominada también tarjeta maestra.

Plug and Play: capacidad del ordenador de configurar

dispositivos automáticamente. Esta función permite la

instalación y configuración automáticas de dispositivos,

así como la compatibilidad de éstos con el hardware

existente, si el BIOS, el sistema operativo y todos

los dispositivos son compatibles con Plug and Play.

POST: sigla de “power-on self-test” (autoprueba de

encendido). Conjunto de programas de diagnóstico,

cargados automáticamente mediante el BIOS, que

realizan pruebas básicas en los componentes principales

del ordenador, como la memoria, las unidades de disco

duro y el vídeo. Si no se detectan problemas durante la

POST, el ordenador prosigue con el inicio.

procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta

las instrucciones de los programas. A veces también se

denomina CPU (unidad central de proceso).

programa de configuración del sistema: utilidad que

actúa de interfaz entre el hardware del ordenador y el

sistema operativo. El programa de configuración del

sistema permite configurar en el BIOS opciones

seleccionables por el usuario, como la fecha y la hora o la

contraseña del sistema. No cambie la configuración de

este programa a menos que sepa cuáles serán sus efectos

en el ordenador.

programa de configuración: programa que se utiliza

para instalar y configurar hardware y software. El

programa setup.exe o install.exe se incluye con la

mayoría de los paquetes de software de Windows.

No se debe confundir el programa de configuración

con el programa de configuración del sistema.

programa: cualquier software que procese datos,

como hojas de cálculo, procesadores de texto, bases de

datos y paquetes para juegos. Los programas requieren

un sistema operativo para su ejecución.

protector contra sobrevoltajes: dispositivo que evita

que los picos de voltaje, producidos por ejemplo durante

una tormenta con aparato eléctrico, lleguen al ordenador

a través de la toma eléctrica. Los protectores contra

sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas de

tensión, que se producen cuando el nivel de voltaje cae más

de un 20 por ciento respecto al nivel normal de la línea de

CA. Las conexiones de red no están protegidas por los

protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el

cable del conector de red durante una tormenta con

aparato eléctrico.

Glosario 187

protegido contra escritura: se refiere a archivos

o medios que no se pueden modificar. Utilice la

protección contra escritura si desea impedir que se

modifiquen o se destruyan los datos. Para proteger

contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice

su lengüeta de protección hacia la posición abierta.

PS/2: sigla de Personal System/2. Tipo de conector al

que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico

compatibles con PS/2.

PXE: sigla de “pre-boot execution environment”

(entorno de ejecución de preinicio). Estándar WfM

(Wired for Management) que permite configurar

e iniciar de forma remota ordenadores conectados

a una red que no disponen de sistema operativo.

RAID: sigla de “redundant array of independent disks”

(matriz redundante de discos independientes). Método

para proporcionar redundancia de datos. Algunas de las

implementaciones basadas en RAID más habituales son

RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM: sigla de “random-access memory” (memoria de

acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento

temporal para instrucciones de programas y datos. La

información almacenada en la RAM se pierde cuando

se apaga el ordenador.

ranura de expansión: conector situado en la placa base

de algunos ordenadores en el que se inserta una tarjeta

de expansión para la conexión al bus del sistema.

ratón: dispositivo de puntero que controla el movimiento

del cursor por la pantalla. Normalmente, se desliza el

ratón sobre una superficie dura y plana para mover el

puntero o cursor en la pantalla.

reproductor de CD: software que se utiliza para

reproducir CD de música. El reproductor de CD muestra

una ventana con botones para la reproducción del CD.

reproductor de DVD: software utilizado para ver películas

de DVD. El reproductor de DVD muestra una ventana

con botones que sirven para ver una película.

resolución de vídeo: véase resolución.

resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona

una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más

alta sea la resolución, más nítida será la imagen.

RFI: sigla de “radio frequency interference”

(interferencia de radiofrecuencia). Interferencia

que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz

a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo

más bajo del espectro de frecuencia electromagnética

y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias

que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de

infrarrojos y de luz.

ROM: sigla de “read-only memory” (memoria de sólo

lectura). Memoria que almacena datos y programas que

el ordenador no puede eliminar ni grabar. La memoria

ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido

después de que se apague el ordenador. En la memoria

ROM se encuentran algunos de los programas

fundamentales para el funcionamiento del ordenador.

rpm: revoluciones por minuto. Número de revoluciones

que se producen por minuto. La velocidad de las unidades

de disco duro suele medirse en rpm.

RTC: sigla de “real time clock” (reloj en tiempo real).

Reloj de la placa base que funciona con batería y que

conserva la fecha y la hora después de que se apague

el ordenador.

RTCRST: sigla de “real-time clock reset”

(restablecimiento del reloj en tiempo real). Puente

situado en la placa base de algunos ordenadores que

puede utilizarse para solucionar problemas.

S/PDIF: sigla de “Sony/Philips digital interface” (interfaz

digital Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia

de audio que permite transferir audio de un archivo a otro

sin necesidad de convertirlo a un formato analógico, lo

que podría ir en detrimento de la calidad del archivo.

188 Glosario

SAI: sigla de “sistema de alimentación ininterrumpida”.

Fuente de energía de reserva que se utiliza cuando se

produce una interrupción de la alimentación o una caída

a un nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene el

ordenador en funcionamiento durante un periodo de

tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica.

Los SAI generalmente proporcionan protección contra

sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación del

voltaje. Los SAI pequeños proporcionan alimentación

de batería durante varios minutos, a fin de permitir el

cierre del ordenador.

ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los

archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en

busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando se

reinicia el ordenador después de que éste haya dejado

de responder.

SDRAM DDR: sigla de “double-data-rate SDRAM”

(SDRAM de velocidad doble de datos). Tipo de SDRAM

que duplica la velocidad del ciclo de la ráfaga de datos,

lo cual mejora el rendimiento del sistema.

SDRAM: sigla de “synchronous dynamic random-access

memory” (memoria dinámica de acceso aleatorio

síncrona). Tipo de DRAM sincronizada con la frecuencia

de reloj óptima del procesador.

secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos

desde los que el ordenador intenta iniciarse.

sensor de infrarrojos: puerto que permite la transmisión

de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles

con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

SIM: sigla de “subscriber identity module” (módulo de

identificación del abonado). Una tarjeta SIM contiene

un microchip que cifra las transmisiones de datos y voz.

Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos

y ordenadores portátiles.

software antivirus: programa diseñado para identificar,

aislar y eliminar los virus del ordenador.

software: todo aquello que pueda almacenarse

electrónicamente, como archivos o programas del

ordenador.

sólo lectura: se refiere a datos o archivos que se pueden

ver, pero que no se pueden modificar ni eliminar. Un

archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:

• Reside en un disquete, CD o DVD protegido

físicamente contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de la red y el

administrador del sistema ha asignado derechos

sólo a determinadas personas.

Strike Zone™: área reforzada de la base de la plataforma

que protege el disco duro al actuar como dispositivo

aislante cuando el ordenador experimenta resonancias o se

cae (tanto si está encendido como apagado).

SVGA: sigla de “super-video graphics array” (supermatriz

de gráficos de vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo. Las resoluciones SVGA más

comunes son 800 x 600 y 1 024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar

un programa dependen de las capacidades del monitor, la

controladora de vídeo y sus controladores, y de la cantidad

de memoria de vídeo instalada en el ordenador.

S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para

conectar un televisor o un dispositivo de audio digital

al ordenador.

SXGA: sigla de “super-extended graphics array”

(matriz de gráficos superampliada). Estándar de

vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que

admite resoluciones de hasta 1 280 x 1 024.

SXGA+: sigla de “super-extended graphics array plus”

(matriz de gráficos superampliada plus). Estándar de

vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite

resoluciones de hasta 1 400 x 1 050.

TAPI: sigla de “telephony application programming

interface” (interfaz de programación de aplicaciones de

telefonía). Interfaz que permite utilizar los programas

de Windows con una amplia gama de dispositivos de

telefonía, como los de voz, datos, fax y vídeo.

Glosario 189

tarjeta de expansión: placa de circuito impreso que está

instalada en una ranura de expansión de la placa base en

algunos ordenadores y que amplía las prestaciones del

ordenador. Las tarjetas de vídeo, de módem y de sonido

son tarjetas de expansión.

tarjeta inteligente: tarjeta incorporada con un procesador

y un chip de memoria. Las tarjetas inteligentes pueden

utilizarse para autenticar a un usuario en ordenadores

compatibles con tarjetas inteligentes.

Tecnología inalámbrica Bluetooth

: estándar de

tecnología inalámbrica para dispositivos de red de corto

alcance (9 m) que permite que los dispositivos activados

se reconozcan automáticamente.

tiempo de funcionamiento de la batería: periodo de

tiempo (en minutos u horas) durante el que una batería

de ordenador portátil se mantiene cargada mientras está

suministrando energía al ordenador.

UMA: sigla de “unified memory allocation” (asignación

de memoria unificada). Memoria de sistema asignada de

forma dinámica al vídeo.

unidad de CD: unidad que utiliza tecnología óptica para

leer datos de un CD.

unidad de CD-RW/DVD: unidad, conocida también

como unidad combinada, que puede leer CD y DVD,

así como grabar en discos CD-RW (regrabables) y CD-R

(grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias

veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede

grabar una vez.

unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD

y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R

(CD grabables). En los discos CD-RW se puede grabar

varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo se

puede grabar una vez.

unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un

disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco

duro” suelen utilizarse indistintamente.

unidad de disquete: unidad de disco que puede leer

disquetes y grabar en ellos.

unidad de DVD: unidad que utiliza tecnología óptica

para leer datos de discos DVD y CD.

unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD

y la mayoría de los CD, así como grabar en DVD+RW

(DVD regrabables).

unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica

para leer datos de discos CD, DVD o DVD+RW

y grabar en ellos. Son unidades ópticas las unidades

de CD, de DVD y de CD-RW, y las unidades

combinadas de CD-RW/DVD.

unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad

desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos

extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los

discos Zip son un poco más grandes que los disquetes

normales, aproximadamente el doble de gruesos y pueden

almacenar hasta 100 MB de datos.

USB: sigla de “universal serial bus” (bus serie universal).

Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad

como un teclado, un ratón, una palanca de mando, un

escáner, un juego de altavoces, una impresora, dispositivos

de banda ancha (DSL y módems por cable), dispositivos

de imágenes y dispositivos de almacenamiento, todos

ellos compatibles con USB. Los dispositivos se conectan

directamente a un zócalo de cuatro patas del ordenador

o a un concentrador de varios puertos que se conecta

al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse

y desconectarse mientras el ordenador está encendido,

y también pueden conectarse entre sí formando una

cadena tipo margarita.

UTP: sigla de “unshielded twisted pair” (par trenzado no

apantallado). Tipo de cable utilizado en la mayoría de las

redes telefónicas y en algunas redes de ordenadores. Los

pares de cables no apantallados están trenzados como

protección contra las interferencias electromagnéticas,

en lugar de utilizar un revestimiento metálico en cada

par de cables como medida de protección contra las

interferencias.

UXGA: sigla de “ultra extended graphics array” (matriz

de gráficos ultraampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta

1600 x 1200.

190 Glosario

V: voltio. Unidad de medida del potencial eléctrico o la

fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de

1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio.

velocidad del bus: velocidad, expresada en MHz, a la que

un bus puede transferir información.

vida útil de la batería: periodo de tiempo (en años)

durante el que una batería de ordenador portátil puede

agotarse y recargarse.

virus: programa diseñado para ocasionar problemas

o destruir datos almacenados en el ordenador. Un

programa de virus pasa de un ordenador a otro a través

de un disco infectado, software descargado de Internet

o archivos que se adjuntan en los mensajes de correo

electrónico. Cuando se inicia un programa infectado,

también se inicia el virus asociado.

Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en

los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el disquete

en la unidad al apagar el ordenador y después se inicia el

ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de inicio

del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que

el ordenador está infectado, el virus de inicio puede

reproducirse en todos los disquetes en los que se lea

o grabe en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W: vatio. Unidad de medida de la potencia eléctrica.

Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio.

Wh: vatios por hora. Unidad de medida utilizada

generalmente para indicar la capacidad aproximada de

una batería. Por ejemplo, una batería de 66 Wh puede

suministrar 66 W de potencia durante 1 hora o 33 W

durante 2 horas.

WLAN: sigla de “wireless local area network” (red de área

local inalámbrica). Serie de ordenadores interconectados

que se comunican entre sí a través de las ondas aéreas

mediante puntos de acceso o enrutadores inalámbricos

para proporcionan acceso a Internet.

WWAN: sigla de “wireless wide area network” (red de

área amplia inalámbrica). Red de datos de alta velocidad

inalámbrica que utiliza tecnología móvil y cubre un área

geográfica mayor que una WLAN.

WXGA: sigla de “wide-aspect extended graphics array”

(matriz de gráficos ampliada de aspecto ancho). Estándar

de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite

resoluciones de hasta 1 280 x 800.

XGA: sigla de “extended graphics array” (matriz de

gráficos ampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones

de hasta 1 024 x 768.

ZIF: sigla de “zero insertion force” (fuerza de inserción

cero). Tipo de zócalo o conector que permite instalar

o extraer un chip del ordenador sin necesidad de

ejercer presión en el chip ni en el zócalo.

Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos

que se han comprimido con el formato zip se denominan

archivos zip y suelen tener la extensión de nombre de

archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido

zip es el archivo autoextraíble, cuya extensión es .exe.

Puede descomprimir un archivo autoextraíble haciendo

doble clic en él.

Índice 191

Índice

alimentación

conector, 17

indicador luminoso, 15

problemas, 60

altavoz

problemas, 64

volumen, 64

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 11

asistencia

política, 153

ponerse en contacto

con Dell, 155, 157

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 56

Asistente para configuración

de red, 41

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 34

audio. Véase sonido

auriculares

conector, 16, 19

batería

colocar, 133

problemas, 49

BIOS, 142

CD, 36

reproducir, 34

sistema operativo, 12

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

comprobación de disco, 51

conectores

adaptador de red, 18

alimentación, 17

auriculares, 16, 19

central para tonos

graves/LFE, 19

IEEE, 16, 19

línea de entrada, 19

línea de salida, 19

ratón, 18

serie, 19

sonido, 19

teclado, 18

USB, 16, 19

configuración

programa de configuración

del sistema, 142

configuración de CMOS

borrar, 152

contraseña

borrar, 151

puente, 151

contrato de licencia para

el usuario final, 9

controladores

identificar, 74

información, 74

copiar CD

cómo, 37

información general, 36

sugerencias útiles, 38

copiar DVD

cómo, 37

información general, 36

sugerencias útiles, 38

correo electrónico

problemas, 52

cubierta

cerrar, 135

Dell

página de asistencia, 11

política de asistencia, 153

ponerse en contacto, 155, 157

diagnóstico, indicadores

luminosos, 67

diagnósticos

Dell, 71

192 Índice

documentación

contrato de licencia para

el usuario final, 9

en línea, 11

ergonomía, 9

garantía, 9

Guía de información del

producto, 9

normativas, 9

seguridad, 9

DVD, 36

reproducir, 34

encendido

botón, 14

energía

administrar, 42

ahorrar, 42

modo de espera, 43

modo de hibernación, 43, 45

opciones, 44

opciones, combinaciones, 44

escáner

problemas, 63

especificaciones

alimentación, 141

ambientales, 141

bus de expansión, 138

conectores, 139

controles e indicadores

luminosos, 140

físicas, 141

información del

ordenador, 137

memoria, 137

especificaciones

(continuación)

Procesador, 137

técnicas, 137

unidades, 139

vídeo, 138

etiquetas

etiqueta de servicio, 10

Microsoft Windows, 10

gráficos

gráficos dobles, 48

Guía de información

del producto, 9

hardware

Dell Diagnostics, 71

unidades, configuración

RAID, 27

Hyper-Threading, 47

IEEE

conectores, 16, 19

IEEE 1394

problemas, 54

impresora

problemas, 62

indicador luminoso

de alimentación

condiciones, 60

indicadores luminosos

actividad de la red, 18

actividad de la unidad de disco

duro, 16

alimentación, 15

diagnóstico, 67

integridad del enlace, 18

parte frontal del ordenador, 67

red, 18

información sobre

ergonomía, 9

información sobre

la garantía, 9

información sobre

normativas, 9

iniciar

desde un dispositivo USB, 150

instalar piezas

antes de comenzar, 83

apagar el ordenador, 83

herramientas

recomendadas, 83

instrucciones de seguridad, 9

Internet

problemas, 52

lector de tarjetas multimedia

utilizar, 39

Índice 193

matriz RAID, crear, 31

memoria

configuraciones de 4 GB, 90

DDR2, 89

extraer, 92

instalar, 90

pautas para la instalación, 89

problemas, 58

tipo admitido, 89

mensajes

error, 53

mensajes de error

indicadores luminosos

de diagnóstico, 67

problemas, 53

Microsoft Windows,

etiqueta, 10

módem

problemas, 52

modo de espera, 43

modo de hibernación, 43, 45

monitor

conectar, 22

conectar dos, 22-23

conectar DVI, 22-23

conectar televisor, 22

conectar VGA, 22-23

configuración de la

pantalla, 26

difícil de leer, 66

en blanco, 65

modo de clonación, 26

monitor

modo de escritorio

ampliado, 26

monitores duales, 22

problemas, 65

monitores duales, 22

números de teléfono, 157

Operating System, CD, 12

ordenador

componentes internos, 86

no responde, 55-56

restaurar al estado anterior, 77

se bloquea, 55-56

vista interior, 86

página web de asistencia, 11

página web de asistencia

preferente de Dell, 9

panel de la unidad, 115

colocar, 116

pantalla. Véase monitor

ponerse en contacto

con Dell, 157

problemas

ajuste del volumen, 64

alimentación, 60

batería, 49

compatibilidad de programas

y Windows, 56

condiciones del indicador

luminoso de

alimentación, 60

correo electrónico, 52

Dell Diagnostics, 71

el monitor aparece

en blanco, 65

el ordenador

no responde, 55-56

el ordenador se bloquea, 55-56

escáner, 63

generales, 55

IEEE 1394, 54

impresora, 62

indicadores luminosos

de diagnóstico, 67

Internet, 52

la pantalla aparece

en blanco, 65

memoria, 58

mensajes de error, 53

módem, 52

monitor difícil de leer, 66

pantalla azul, 56

pantalla difícil de leer, 66

política de asistencia

técnica, 153

ratón, 58

red, 60

194 Índice

problemas (continuación)

restaurar al estado anterior, 77

software, 56-57

sonido y altavoces, 64

sugerencias para la solución

de problemas, 49

teclado, 55

un programa no responde, 56

un programa se bloquea, 56

unidad de CD, 50

unidad de CD-RW, 51

unidad de disco duro, 51

unidad de DVD, 50

unidades, 50

vídeo y monitor, 65

procesador

tipo, 137

programa de configuración

del sistema, 142

acceder, 142

opciones, 144

pantallas, 143

propiedades de opciones

de energía, 44

RAID

configurar, 27

ratón

conector, 18

problemas, 58

red

Asistente para configuración

de red, 41

conector, 18

problemas, 60

reinstalar

Windows XP, 80

reproducir CD, 34

reproducir DVD, 34

ResourceCD, 76

Dell Diagnostics, 71

Restaurar sistema, 77

secuencia de inicio

cambiar, 150-151

valores de la opción, 149

sistema operativo

CD, 12

reinstalar, 12

reinstalar Windows XP, 80

SLI

Véase tecnología Scalable Link

Interface

software

Hyper-Threading, 47

problemas, 56-57

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

Dell Diagnostics, 71

indicadores luminosos

de diagnóstico, 67

restaurar al estado anterior, 77

solucionador de problemas

de hardware, 79

sugerencias, 49

sonido

problemas, 64

volumen, 64

sonido, conectores

central para tonos

graves/LFE, 19

línea de entrada, 19

línea de salida, 19

tarjetas

ranuras, 17

teclado

conector, 18

problemas, 55

técnica, asistencia

política, 153

tecnología Scalable Link

Interface, 48

teléfono, números, 157

televisor

conectar al ordenador, 22

transferir información a

un ordenador nuevo, 34

unidad de CD/DVD

problemas, 50

unidad de CD-RW

problemas, 51

unidad de disco duro

indicador luminoso

de actividad, 16

problemas, 51

unidad de DVD

problemas, 50

Índice 195

unidades

problemas, 50

RAID, 27

USB

conector, 19

conectores, 16

iniciar desde dispositivos, 150

vídeo

problemas, 65

visualización. Véase monitor

volumen

ajustar, 64

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 56

Asistente para configuración

de red, 41

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 34

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

escáner, 63

Hyper-Threading, 47

reinstalar, 12, 80

Restaurar sistema, 77

solucionador de problemas

de hardware, 79

Volver al controlador

anterior, 75

bookIX.fm Page 195 Thursday, August 31, 2006 10:14 AM

196 Índice

Dell XPS 710 H2C El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS 710 H2C

Tipo: El manual del propietario

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