Dell Dimension 9150/XPS 400 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension 9150/XPS 400

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Dimension™ 9150

Manual del propietario

FlexBays (2) para unidad de

disquete opcional o lector

de tarjetas multimedia opcional

Indicador luminoso de actividad

de la unidad de disco duro

Botón de encendido

Conector para micrófono

Conector para auriculares

Indicador luminoso de actividad

de la unidad de CD o DVD

Botón de expulsión del CD o DVD

Indicadores luminosos de diagnóstico

Conectores USB 2.0 (2)

Pestillo de liberación

de la cubierta

Etiqueta de servicio

Conector de alimentación

Conectores USB 2.0 (5)

Adaptador de red

Conectores de la tarjeta de sonido (5)

Ranuras para tarjeta

PCI Express x1 (1), PCI Express x16 (1),

PCI Express x4 (1), PCI (3)

Modelo DCTA

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso

la muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias que se hagan en este documento a los sistemas

operativos Microsoft

Windows

no serán aplicables.

____________________

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

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Modelo DCTA

Agosto de 2006 P/N UD729 Rev. A03

UD729tp3.fm Page 2 Tuesday, September 5, 2006 2:34 PM

Contenido 3

Contenido

Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Instalación y uso del ordenador

Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Cable de impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Reproducción de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

. . . . . . . . . . . . . . . 21

Conexión de dos monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Conexión de dos monitores con conectores VGA

. . . . . . . . . . . . . 23

Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor

con un conector DVI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Conexión de un televisor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Cambio de la configuración de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Configuración de una red particular y de oficina

. . . . . . . . . . . . . . . . 25

Conexión a un adaptador de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Asistente para configuración de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Modo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Propiedades de Opciones de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4 Contenido

IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Información sobre la configuración RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Configuración RAID 0

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Configuración RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Configuración del ordenador para RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Configuración para RAID con la utilidad Intel

RAID

para ROM opcional

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Configuración para RAID con Intel

Application Accelerator. . . . . . . 35

Descripción de la tecnología Intel

Viiv™ (opcional) . . . . . . . . . . . . . 39

Uso de la tecnología de reanudación rápida de Intel

Viiv™ (opcional) . . . 40

Activación de la función QRT en el programa de configuración

del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Activación de la función QRT en el sistema operativo

. . . . . . . . . . . 40

2 Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con las unidades de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 43

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Bloqueos y problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Un programa está diseñado para un sistema operativo

Windows anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Aparece una pantalla azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Contenido 5

Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Los altavoces no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

3 Herramientas de solución de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Menú principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Identificación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Reinstalación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Solución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . . 65

Restauración del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP . . . . . 65

Uso de Dell PC Restore de Symantec

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

4 Extracción e instalación de componentes

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Antes de manipular el interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . 70

6 Contenido

Vista frontal del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Vista posterior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Vista interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Información general sobre la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Instalación de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Tarjetas PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Tarjetas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Paneles de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Extracción del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Extracción de la tapa del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . 97

Colocación de la tapa del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 98

Colocación del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Pautas generales de instalación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Adición de una segunda unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . 103

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Extracción de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Instalación de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Extracción del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 107

Instalación del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 109

Unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Extracción de una unidad de CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Instalación de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Contenido 7

Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Colocación de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

5 Apéndice

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 122

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . 124

Boot Sequence

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Borrado de contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

. . . . . . . . . . . . . . 131

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Ordenador, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . 133

Definición de software y dispositivos periféricos

“instalados por Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

. . . . 134

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Clase A

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Información de identificación de la FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

8 Contenido

Búsqueda de información 9

Búsqueda de información

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativas

• Información sobre ergonomía

• Contrato de licencia del usuario final

Guía de información del producto de Dell™

NOTA: este documento está disponible en formato PDF

en la página support.dell.com.

• Cómo configurar el ordenador

Diagrama de instalación

10 Búsqueda de información

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas están adheridas al ordenador.

• Utilice la etiqueta

de servicio para

identificar

su ordenador cuando

vaya a

support.dell.com

o al ponerse en

contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga

en contacto con el servicio de asistencia técnica para

conseguir una gestión más eficiente de su llamada.

El código de servicio rápido no está disponible en todos

los países.

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea

con otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización

de componentes, como por ejemplo la memoria,

la unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada

al servicio de asistencia técnica y estado de los pedidos,

información sobre garantías y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio

de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato

de servicio y conversaciones en línea con la asistencia

técnica

• Consulta: documentación del ordenador, información

de la configuración del ordenador, especificaciones

de productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados,

parches y actualizaciones de software

Página Web de asistencia de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver la página

de asistencia correspondiente.

NOTA: los clientes de corporaciones, de administraciones

públicas y del sector educativo también pueden utilizar

la página Web de asistencia preferente personalizada

(premier.support.dell.com). Esta página Web puede

no estar disponible en todas las regiones.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Búsqueda de información 11

• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema

operativo, también debe reinstalar la utilidad DSS.

DSS proporciona actualizaciones críticas para el sistema

operativo y soporte para las unidades de disquete

USB de 3,5-pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium

M, unidades ópticas y dispositivos USB.

DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione

correctamente. El software detecta automáticamente

el ordenador y el sistema operativo e instala

las actualizaciones adecuadas según la configuración.

Para descargar Desktop System Software:

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo

del producto.

En el menú desplegable

Download Category

(Categoría de descarga), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma,

y haga clic en

Submit

(Enviar).

Select a Device

(Seleccione un dispositivo), vaya

System and Configuration Utilities

(Utilidades

del sistema y de configuración) y haga clic en

Dell

Desktop System Software

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación del ordenador

• Documentación de dispositivos

(por ejemplo, un módem)

Centro de ayuda y soporte técnico

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda

y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema

y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

12 Búsqueda de información

Instalación y uso del ordenador 13

Instalación y uso del ordenador

Configuración de la impresora

AVISO: antes de conectar una impresora al ordenador, complete la configuración del sistema operativo.

Consulte la documentación incluida con la impresora para ver información de configuración,

incluidos los procedimientos para:

• Obtener e instalar los controladores actualizados

• Conectar la impresora al ordenador

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

• Ponerse en contacto con el fabricante de la impresora para solicitar asistencia técnica

Cable de impresora

La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB. Es posible que con la impresora

no se suministre el cable de impresora, de modo que si compra uno, asegúrese de que es compatible

con la impresora. Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que el ordenador, puede

que el cable esté incluido en la caja del ordenador.

14 Instalación y uso del ordenador

Conexión de una impresora USB

NOTA: es posible conectar dispositivos USB mientras el ordenador está encendido.

Complete la configuración del sistema operativo, si todavía no lo ha hecho.

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conecte el cable de impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora.

Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

Conexión a Internet

NOTA: los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país.

Para conectarse a Internet, se necesitan un módem o una conexión de red y un ISP, como

por ejemplo AOL o MSN. El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexión

a Internet siguientes:

• Conexiones telefónicas con acceso a Internet a través de una línea telefónica.

Las conexiones de este tipo son considerablemente más lentas que las conexiones

DSL y de módem por cable.

• Conexiones DSL con acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica

existente. Este tipo de conexión permite acceder a Internet y utilizar simultáneamente

el teléfono en la misma línea.

• Conexiones de módem por cable con acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

de televisión por cable local.

NOTA: si utiliza una conexión telefónica, necesitará una tarjeta de expansión de módem PCI adicional.

Cable de impresora USB

Conector USB del ordenador

Conector USB

de la impresora

Instalación y uso del ordenador 15

Si utiliza una conexión telefónica, conecte una línea telefónica al conector de módem del ordenador y

a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión

DSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener las instrucciones de

configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión AOL o MSN:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic en el icono de

MSN Explorer

o de

AOL

en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.

Si el icono de

MSN Explorer

o de

AOL

no se muestra en el escritorio, o si desea configurar

una conexión a Internet con un ISP distinto:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Internet Explorer

Aparece el

Asistente para conexión nueva

Haga clic en

Conectarse a Internet

En la ventana siguiente, haga clic en la opción apropiada:

• Si no tiene ningún ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista

de proveedores de servicios Internet (ISP)

• Si su ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no dispone

de un CD de configuración, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios

Internet (ISP)

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. En caso

contrario, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.

NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción apropiada de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y haga clic

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para completar

la configuración.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte “Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet” en la página 43. Si no puede conectarse a Internet, pero sí ha podido

en ocasiones anteriores, es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido. Póngase

en contacto con su ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectarse más tarde.

16 Instalación y uso del ordenador

Reproducción de CD y DVD

AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla. Mantenga

la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD.

Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

Presione el botón de expulsión o empuje suavemente la bandeja.

Si desea formatear un CD para almacenar datos, crear un CD de música o copiar un CD,

consulte el software del CD incluido con el ordenador.

NOTA: asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al crear un CD.

Instalación y uso del ordenador 17

Un reproductor de CD incluye los botones básicos siguientes:

Un reproductor de DVD incluye los botones básicos siguientes:

Para obtener más información sobre cómo reproducir CD o DVD, haga clic en la opción de ayuda

en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).

Reproducir

Retroceder en la pista actual

Pausa

Avanzar en la pista actual

Detener

Ir a la pista anterior

Expulsar

Ir a la pista siguiente

Detener

Reiniciar el capítulo actual

Reproducir

Avance rápido

Pausa

Retroceso rápido

Avanzar un fotograma en modo de pausa

Ir al título o capítulo siguiente

Reproducir continuamente el título o capítulo actual

Ir al título o capítulo anterior

Expulsar

18 Instalación y uso del ordenador

Ajuste del volumen

NOTA: si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del CD o DVD.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Entretenimiento

y haga clic en

Control de volumen

En la ventana

Control de volumen

, haga clic en la barra de la columna

Control de volumen

y arrástrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o reducir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en

Ayuda

en la ventana

Control de volumen

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales

ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades

de la pantalla:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Elija una tarea

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic en la barra de

Resolución de pantalla

arrástrela para cambiar el valor a

800 por 600 píxeles

Haga clic en el menú desplegable de

Calidad del color

y seleccione

Media (16 bits)

Haga clic en

Aceptar

Copia de CD y DVD

NOTA: observe la legislación sobre copyright cuando cree un CD o un DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW

o CD-RW/DVD (combinada).

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar según el país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o un DVD.

Puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros fines, como crear CD de música a partir de archivos de

audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes. Si necesita

ayuda, abra Sonic DigitalMedia y después haga clic en el icono de signo de interrogación situado en

la esquina superior derecha de la ventana.

Instalación y uso del ordenador 19

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. Si dispone

de una unidad combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabación, vaya a la página Web

de asistencia de Sonic (www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles.

Las unidades de grabación de DVD instaladas en los ordenadores Dell

™

pueden grabar en soportes

DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de éstos, pero no pueden grabar en

soportes DVD-RAM o DVD-R DL y tal vez no puedan leer datos de éstos.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por leyes de copyright y no se pueden

copiar mediante Sonic DigitalMedia.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

DigitalMedia

Projects

(Proyectos DigitalMedia) y haga clic en

Copy

(Copiar).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copiar disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga

clic en

Disc Copy

(Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los

datos en una carpeta temporal del disco duro.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD o DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD

o DVD de origen y haga clic en el botón

Disc

Copy

(Copiar disco). El ordenador copia

los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se expulsa

automáticamente.

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de CD-RW sólo pueden grabar en soportes de grabación de CD (incluidos CD-RW

de alta velocidad), mientras que las unidades de grabación de DVD pueden grabar en soportes de

CD y DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o guardar archivos de datos de forma permanente.

Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la documentación de Sonic para

obtener más información). Utilice CD-RW en blanco para grabar en CD o para borrar, regrabar

o actualizar datos en CD.

Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de información

de forma permanente. Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas

grabaciones en él si lo ha “finalizado” o “cerrado” en la fase final del proceso de creación. Utilice

un DVD+/-RW en blanco si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del

disco posteriormente.

20 Instalación y uso del ordenador

Unidades de grabación de CD

Unidades de grabación de DVD

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar archivos y soltarlos en un CD-R

o CD-RW sólo después de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto un proyecto

DigitalMedia.

• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo estándar.

Los CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para

automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3

o en ordenadores en que se haya instalado software MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine

en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con

los formatos que admite el reproductor de DVD, consulte la documentación que se le

proporcionó con éste o póngase en contacto con el fabricante del reproductor.

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

CD-R Sí Sí No

CD-RWSíSíSí

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

CD-R Sí Sí No

CD-RWSíSíSí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Posible No No

DVD-RAM Posible No No

Instalación y uso del ordenador 21

• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad máxima;

por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad

de CD-RW necesita 1 o 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con las técnicas de

grabación de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo.

También puede utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos con archivos de música

antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, visite la página Web de Sonic (

www.sonic.com

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador.

El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes:

• Tarjeta xD-Picture

• SmartMedia (SMC)

• CompactFlash tipo I y II (CF I/II)

• Tarjeta MicroDrive

• Tarjeta SecureDigital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro)

22 Instalación y uso del ordenador

Para obtener información sobre cómo instalar un lector de tarjetas multimedia, consulte

“Instalación del lector de tarjetas multimedia” en la página 109.

Para utilizar el lector de tarjetas multimedia:

Compruebe la orientación de los soportes o de la tarjeta para insertarlos correctamente.

Deslice los soportes o la tarjeta en la ranura correcta hasta que estén completamente

asentados en el conector.

Si encuentra resistencia, no fuerce el soporte ni la tarjeta. Compruebe la orientación

de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

Tarjeta xD-Picture

y SmartMedia (SMC)

Memory Stick (MS/MS Pro)

Tarjeta SecureDigital

(SD)/MultiMediaCard (MMC)

Tarjeta CompactFlash

tipo I y II (CF I/II)

y MicroDrive

Instalación y uso del ordenador 23

Conexión de dos monitores

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga

las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si va a conectar dos monitores que disponen de conectores VGA, necesitará el adaptador

DVI opcional. Si va a conectar dos monitores de pantalla plana, al menos uno de ellos debe disponer

de un conector VGA. Si va a conectar un televisor, sólo puede conectar un monitor (VGA o DVI) además

del televisor.

Si ha adquirido una tarjeta gráfica que admite dos monitores, siga las instrucciones para conectarlos

y activarlos. Estas instrucciones le indican cómo conectar dos monitores (cada uno con un conector

VGA), un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI, o un televisor.

Conexión de dos monitores con conectores VGA

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) situado de la parte posterior

del ordenador.

Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador DVI al conector DVI

(blanco) de la parte posterior del ordenador.

Conector VGA (azul)

Conector DVI (blanco)

Adaptador DVI opcional

Conector de salida de TV

24 Instalación y uso del ordenador

Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Enchufe el conector VGA del monitor en el conector VGA (azul) de la parte posterior

del ordenador.

Enchufe el conector DVI del otro monitor en el conector DVI (blanco) de la parte posterior

del ordenador.

Conexión de un televisor

NOTA: para conectar el televisor al ordenador, debe adquirir un cable S-Video, disponible en la mayoría

de las tiendas de electrónica. Este cable no está incluido con el ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Conecte un extremo del cable S-Video al conector de salida de TV situado en la parte

posterior del ordenador.

Conecte el otro extremo del cable S-Video al conector de entrada de S-Video del televisor.

Conecte el monitor VGA o DVI.

Cambio de la configuración de la pantalla

Después de conectar los monitores o el televisor, encienda el ordenador.

El escritorio de Microsoft

Windows

se muestra en el monitor principal.

Active el modo de clonación o el modo de escritorio ampliado en la configuración

de la pantalla.

• En el modo de clonación, ambos monitores muestran la misma imagen.

• En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a la otra,

con lo que se dobla la cantidad de espacio de trabajo visible.

Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla para la tarjeta gráfica,

consulte la guía del usuario en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para ello, haga clic en el botón

Inicio

, en

Ayuda y soporte técnico

, en

User and system guides

(Guías del usuario y del sistema),

Device guides

(Guías de dispositivo) y, finalmente, en la guía de la tarjeta gráfica.

Instalación y uso del ordenador 25

Configuración de una red particular y de oficina

Conexión a un adaptador de red

AVISO: enchufe el cable de red en el conector del adaptador de red del ordenador. No enchufe el cable

de red en el conector del módem del ordenador. No enchufe un cable de red en una toma de teléfono

de la pared.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior

del ordenador.

Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para

asegurarse de que está bien encajado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red.

Asistente para configuración de red

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona el Asistente para configuración de red,

que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre

ordenadores de un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y haga clic en

Asistente para configuración de red

En la ventana de bienvenida, haga clic en

Seleccione la lista de comprobación

para crear una red.

NOTA: si selecciona el método de conexión Este equipo se conecta directamente a Internet, se

activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack.

Complete la lista de comprobación y realice los preparativos necesarios.

Vuelva a la pantalla del Asistente para configuración de red y siga las instrucciones

que aparecen en la pantalla.

Dispositivo de red

Conector del adaptador

de red del ordenador

Cable de red

Conector del adaptador de red

26 Instalación y uso del ordenador

Administración de energía

Las funciones de administración de energía de Microsoft

Windows

XP pueden reducir

la cantidad de electricidad que consume el ordenador cuando está encendido pero no se utiliza.

Puede reducir el consumo de energía de únicamente el monitor o la unidad de disco duro, o bien

puede utilizar el modo de espera o el modo de hibernación para reducir el consumo de energía

de todo el ordenador. Cuando el ordenador sale de un modo de ahorro de energía, el escritorio

de Windows vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo.

NOTA: Windows XP Professional incluye funciones de seguridad y de red que no están disponibles

en Windows XP Home Edition. Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional

a una red, en algunas ventanas aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes.

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro

se apagan después de un periodo de inactividad. Cuando el ordenador sale del modo de espera,

vuelve al estado en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo.

Para establecer que el modo de espera se active automáticamente después de un periodo

determinado de inactividad:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un periodo

de inactividad, haga clic en el botón

Inicio

, en

Apagar

y en

Suspender

Para salir del modo de espera, pulse una tecla o mueva el ratón.

AVISO: si se interrumpe la alimentación mientras el ordenador está en el modo de espera, pueden

perderse datos.

Modo de hibernación

El modo de hibernación permite ahorrar energía gracias a que se copian los datos del sistema

en un área reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador. Cuando

el ordenador sale del modo de hibernación, el escritorio vuelve al estado en el que se encontraba

antes de que se activara dicho modo.

Para activar el modo de hibernación:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de la hibernación en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Instalación y uso del ordenador 27

Para salir del modo de hibernación, presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar

unos segundos en salir del modo de hibernación. Pulsar una tecla o mover el ratón no interrumpirá

el modo de hibernación, ya que ni el teclado ni el ratón funcionan cuando el ordenador

se encuentra en este modo.

Puesto que el modo de hibernación requiere un archivo especial en la unidad de disco duro

con espacio suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador, Dell crea

un archivo de hibernación con el tamaño apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final.

Si se daña la unidad de disco duro del ordenador, Windows XP vuelve a crear el archivo de

hibernación de forma automática.

Propiedades de Opciones de energía

Las opciones de modo de espera, de modo de hibernación y otras opciones de energía se definen

en la ventana

Propiedades de Opciones de energía

Para acceder a esta ventana:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de energía en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones

avanzadas

Hibernación

Ficha Combinaciones de energía

Cada configuración de energía estándar se denomina combinación. Si desea seleccionar una de

las combinaciones estándar de Windows instaladas en el ordenador, elíjala en el menú desplegable

Combinaciones de energía

. Las opciones para cada combinación aparecen en los campos situados

debajo del nombre de la combinación. Cada combinación ofrece diferentes opciones para iniciar el

modo de espera o el modo de hibernación, apagar el monitor y apagar la unidad de disco duro.

El menú desplegable

Combinaciones de energía

muestra las combinaciones siguientes:

•

Siempre encendida

(opción predeterminada): si desea utilizar el ordenador sin ahorro

de energía.

•

Escritorio u oficina

: si desea utilizar el ordenador en casa o en la oficina y requiere un ahorro

de energía mínimo.

•

Presentación

: si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente

(sin ahorro de energía).

•

Administración de energía mínima

: si desea que el ordenador funcione con un ahorro

mínimo de energía.

•

Batería máxima

: si se trata de un ordenador portátil que funciona con batería durante

periodos prolongados.

28 Instalación y uso del ordenador

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinación, haga clic en el menú desplegable

de los campos

Apagar monitor

Apagar los discos duros

Pasar a inactividad

El sistema hiberna

y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra. Cuando se cambia el tiempo de espera

de un campo de combinación de forma permanente, se cambian los valores predeterminados de esa

combinación, a menos que haga clic en

Guardar como

e introduzca un nombre nuevo para la

combinación modificada.

AVISO: si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor,

el ordenador puede parecer bloqueado. Para salir de esta situación, pulse cualquier tecla o haga clic

con el ratón. Puede evitar este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor

que para la unidad de disco duro.

Ficha Opciones avanzadas

En la ficha

Opciones avanzadas

puede realizar lo siguiente:

• Colocar el icono de opciones de energía en la barra de tareas de Windows para

un acceso rápido.

• Configurar el ordenador para que solicite la contraseña de Windows antes de salir del modo

de espera o el modo de hibernación.

• Programar el botón de encendido para que active el modo de espera o el modo

de hibernación, o para que apague el ordenador.

Para programar estas funciones, haga clic en la opción del menú desplegable correspondiente

y haga clic en

Aceptar

Ficha Hibernación

La ficha

Hibernación

permite activar el modo de hibernación. Si desea utilizar las opciones

de hibernación que ha definido en la ficha

Combinaciones de energía

, seleccione la casilla

de verificación

Habilitar hibernación

en la ficha

Hibernación

Para obtener más información sobre las opciones de administración de energía:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

En la ventana

Ayuda y soporte técnico

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

En la ventana

Rendimiento y mantenimiento

, haga clic en

Ahorrar energía en el equipo

Instalación y uso del ordenador 29

IEEE 1394

IEEE 1394 es una interfaz digital que puede trasladar gran cantidad de datos entre equipos

y dispositivos periféricos. IEEE 1394 resulta ideal para dispositivos multimedia porque acelera

la transferencia de datos y archivos grandes, lo que permite conectar directamente el ordenador

a dispositivos como cámaras de vídeo digitales.

NOTA: el conector admite dispositivos de 4 patillas IEEE 1394 con adaptador.

El ordenador puede disponer de un conector IEEE 1394 frontal opcional (consulte “Vista frontal

del ordenador” en la página 71). Este conector sólo se encuentra disponible si adquirió una tarjeta

adicional que utilice IEEE 1394. Para adquirir una tarjeta, póngase en contacto con Dell.

Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento global del ordenador,

ya que permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que

pueden realizarse determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema

operativo Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o posterior, ya que está optimizado para

aprovechar la tecnología Hyper-Threading. Si bien hay muchos programas que pueden beneficiarse

de Hyper-Threading, algunos de ellos no se han optimizado para dicha tecnología y pueden requerir

una actualización por parte del fabricante del software. Para obtener actualizaciones e información

sobre el uso de Hyper-Threading con el software del que dispone, póngase en contacto

con el fabricante del software.

Para determinar si el ordenador utiliza la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en el botón

Inicio

, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

En la ventana

Administrador de dispositivos

, haga clic en el signo más (+) situado junto

Procesadores

. Si Hyper-Threading está activado, el procesador aparece dos veces en la lista.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuración del sistema.

Para obtener más información sobre cómo acceder al programa de configuración del sistema,

consulte la página 122. Para obtener más información sobre Hyper-Threading, consulte la sección

Knowledge Base (Base de conocimientos) de la página Web de asistencia de Dell

(

support.dell.com

30 Instalación y uso del ordenador

Información sobre la configuración RAID

En esta sección se proporciona información general sobre la configuración RAID que puede

haber seleccionado al adquirir el ordenador. Aunque hay disponibles varias configuraciones

RAID, Dell ofrece en los ordenadores Dimension™ configuraciones RAID 0 o 1. La configuración

RAID 0 está recomendada para los juegos de alto rendimiento, y la configuración RAID 1 está

recomendada para dar respuesta a los requisitos de integridad de datos de la fotografía digital

yde audio.

La controladora RAID Intel

del ordenador sólo puede crear una configuración RAID 0 mediante

dos o tres unidades físicas. Si hay una tercera unidad, ésta puede formar parte de una

configuración RAID 0 con el programa de configuración Intel RAID o puede utilizarse como

unidad de repuesto de una configuración RAID 1 (consulte “Creación de una unidad de disco

duro de repuesto” en la página 39). Las unidades deben tener el mismo tamaño para garantizar

que la unidad más grande no contenga espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable).

NOTA: los niveles de RAID no implican ninguna relación de jerarquía. La configuración RAID 1

no es necesariamente mejor ni peor que la configuración RAID 0.

Configuración RAID 0

Una configuración RAID 0 emplea una técnica de almacenamiento denominada “configuración

de datos por bandas” que proporciona una alta velocidad de acceso a los datos. La configuración

de datos por bandas es un método de escritura en segmentos consecutivos (o bandas) de forma

secuencial en las distintas unidades físicas que permite crear una unidad virtual de gran tamaño.

Este tipo de configuración permite que una unidad lea datos mientras la otra está buscando

y leyendo el bloque siguiente.

Unidad de disco

duro 1

Segmento 1

Segmento 3

Segmento 5

Unidad de

disco duro 2

Segmento 2

Segmento 4

Segmento 6

RAID ATA serie

configurada

para RAID 0

Instalación y uso del ordenador 31

Otra ventaja de la configuración RAID 0 es que aprovecha al máximo la capacidad de las

unidades. Por ejemplo, si tiene dos unidades de 120 GB instaladas, dispondrá de 240 GB

para almacenar datos.

AVISO: dado que las configuraciones RAID 0 no proporcionan redundancia de datos, si se produce

un error en una unidad, tampoco será posible acceder a los datos de la otra unidad. Por tanto,

realice copias de seguridad periódicamente cuando utilice una configuración RAID 0.

Configuración RAID 1

RAID 1 emplea una técnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada

“duplicación”. Cuando se graban datos en la unidad principal, se duplican en la otra unidad.

La configuración RAID 1 sacrifica las altas velocidades de acceso a los datos en beneficio

de las ventajas que proporciona en relación con la redundancia de datos.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen

a la unidad que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de

repuesto a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado. Además, puesto que

los datos están duplicados en ambas unidades, una configuración RAID 1 con dos unidades

de disco duro de 120 GB tendrá conjuntamente una capacidad máxima de 120 GB para

el almacenamiento de datos.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidad de

disco duro 2

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 duplicado

Segmento 2 duplicado

Segmento 3 duplicado

Segmento 4 duplicado

Segmento 5 duplicado

Segmento 6 duplicado

RAID ATA serie

configurada

para RAID 1

32 Instalación y uso del ordenador

Configuración del ordenador para RAID

Puede ser que en un momento dado desee configurar el ordenador para RAID, si no seleccionó

una configuración RAID al adquirir el ordenador. Para definir una configuración RAID, debe

tener al menos dos unidades de disco duro instaladas en el ordenador. Para obtener instrucciones

sobre cómo instalar una unidad de disco duro, consulte página 100.

Dispone de dos métodos distintos para configurar volúmenes de unidad de disco duro RAID.

Uno emplea la utilidad Intel

RAID para ROM opcional y se realiza antes de instalar el sistema

operativo en la unidad de disco duro. El segundo emplea Intel Matrix Storage Manager o Intel

Matrix Storage Console y se realiza después de instalar el sistema operativo e Intel Matrix Storage

Console. En ambos métodos, debe configurar el ordenador con el modo de RAID activada antes

de iniciar los procedimientos de configuración RAID indicados en este documento.

Configuración del ordenador con el modo de RAID activada

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 122).

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Drives

(Unidades)

y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

SATA Operation

(Funcionamiento SATA) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

RAID On

(RAID activada),

pulse <Intro> y pulse <Esc>.

NOTA: para obtener más información sobre las opciones de RAID, consulte

“Opciones del programa de configuración del sistema” en la página 124.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

Save/Exit

(Guardar/Salir)

y, a continuación, pulse <Intro> para salir del programa de configuración del sistema

y reanudar el proceso de inicio.

Configuración para RAID con la utilidad Intel

RAID para ROM opcional

NOTA: aunque para crear una configuración RAID mediante la utilidad Intel RAID para ROM opcional

pueden utilizarse unidades de diferentes tamaños, lo óptimo es que todas las unidades tengan el mismo

tamaño. En una configuración RAID 0, el tamaño de la configuración será el tamaño de la unidad menor

multiplicado por el número (dos) de unidades de la configuración. En una configuración RAID 1,

el tamaño de la configuración será el tamaño de la unidad menor de las dos utilizadas.

Instalación y uso del ordenador 33

Creación de una configuración RAID 0

AVISO: si crea una configuración RAID mediante este procedimiento, se perderán los datos

de las unidades de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de seguridad de los datos

que desea conservar.

NOTA: utilice el procedimiento siguiente únicamente si está reinstalando el sistema operativo.

no utilice el procedimiento siguiente para migrar una configuración de almacenamiento existente

a una configuración RAID 0.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

Pulse <Ctrl><i> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel

RAID para ROM opcional.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID0(Stripe)

(RAID0 [Configuración por bandas]) y luego pulse <Intro>.

Si hay más de dos unidades de disco duro disponibles, pulse las teclas de flecha hacia arriba

y hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las dos o tres unidades que desea utilizar

en la configuración y pulse <Intro>.

NOTA: seleccione un tamaño de banda similar al tamaño promedio de los archivos que desea

almacenar en el volumen RAID. Si ignora el tamaño promedio de los archivos, elija 128 KB como tamaño

de banda.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para cambiar el tamaño de la banda

y pulse <Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado

es el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel

RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse

<Intro>.

Instale el sistema operativo (consulte “Restauración del sistema operativo” en la página 65).

34 Instalación y uso del ordenador

Creación de una configuración RAID 1

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

Pulse <Ctrl><i> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID1(Mirror)

(RAID1 [Duplicar]) y luego pulse <Intro>.

Si hay más de dos unidades de disco duro disponibles, pulse las teclas de flecha hacia arriba

y hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las dos unidades que desea utilizar en

el volumen y pulse<Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado

es el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir)

y pulse <Intro>.

Instale el sistema operativo (consulte “Restauración del sistema operativo” en la página 65).

Eliminación de un volumen RAID

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

NOTA: si el ordenador se inicia actualmente desde RAID y se elimina el volumen RAID en la utilidad Intel

RAID para ROM opcional, el ordenador ya no se podrá iniciar.

Pulse <Ctrl><i> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Delete RAID Volume

(Eliminar volumen RAID) y pulse <Intro>.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar el volumen RAID que desea

eliminar y pulse <Delete> (Eliminar).

Pulse <y> para confirmar la eliminación del volumen RAID.

Pulse <Esc> para salir de la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Instalación y uso del ordenador 35

Configuración para RAID con Intel

Application Accelerator

Si dispone de una unidad de disco duro que contiene el sistema operativo y desea añadir

una segunda unidad de disco duro y reconfigurar ambas unidades en un volumen RAID

sin que se pierdan el sistema operativo ni los datos existentes, debe utilizar la opción de

migración (consulte “Migración a una configuración RAID 0” en la página 37 o “Migración a

una configuración RAID 1” en la página 38). Cree un volumen RAID 0 o 1 sólo si:

• Va a añadir dos unidades nuevas a un ordenador que ya dispone de una unidad (en la que está

instalado el sistema operativo) y desea configurar las dos unidades nuevas en un volumen RAID.

• Dispone de un ordenador con dos unidades de disco duro configuradas en un volumen, pero

en el volumen queda espacio que desea designar como segundo volumen RAID.

Creación de una configuración RAID 0

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

Haga clic en

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R)

Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está

establecido con el modo de RAID activada (consulte la página 32).

En el menú

Actions

(Acciones), seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID)

para iniciar el asistente para la creación de volúmenes RAID y después haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación de volumen), haga clic

en la primera unidad de disco duro que desea incluir en el volumen RAID 0 y después haga

clic en la flecha derecha.

Haga clic en una segunda unidad de disco duro. Para añadir una tercera unidad de disco duro

al volumen RAID 0, haga clic en la flecha derecha y en la tercera unidad hasta que aparezcan

tres unidades en la ventana

Selected

(Seleccionado) y, a continuación, haga clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), haga clic en el tamaño

de volumen que desee y, después, haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar

modificaciones.

36 Instalación y uso del ordenador

Creación de una configuración RAID 1

NOTA: al realizar esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está

establecido en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

En el menú

Actions

(Acciones) seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) para

iniciar el asistente para la creación de volúmenes RAID.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla.

Confirme el nombre del volumen, seleccione

RAID 1

como nivel RAID y después haga clic

(Siguiente) para continuar.

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación de volumen), haga clic en

la primera unidad de disco duro que desea utilizar para crear el volumen RAID 0 y después

haga clic en la flecha derecha. Haga clic en una segunda unidad de disco duro hasta que

aparezcan dos unidades en la ventana

Selected

(Seleccionado) y a continuación haga

clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar

modificaciones.

Siga los procedimientos de Microsoft Windows para crear una partición en el volumen RAID

nuevo.

Eliminación de un volumen RAID

NOTA: con este procedimiento se elimina el volumen RAID 1, se divide el volumen RAID 1 en dos

unidades de disco duro que no son RAID con una partición y se conservan los archivos de datos

existentes. Ahora bien, si elimina un volumen RAID 0, desaparecerán todos los datos del volumen.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del volumen RAID que desea eliminar

y seleccione

Delete Volume

(Eliminar volumen).

En la pantalla

Delete RAID Volume Wizard

(Asistente para la eliminación de volúmenes

RAID), haga clic en

(Siguiente).

Resalte el volumen RAID que desea eliminar en el cuadro

Available

(Disponible), haga clic

enel botón de flecha derecha para mover el volumen RAID resaltado al cuadro

Selected

(Seleccionado) y después haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para eliminar el volumen.

Instalación y uso del ordenador 37

Migración a una configuración RAID 0

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está

establecido en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

En el menú

Actions

(Acciones) seleccione

Create RAID Volume From Existing Hard Drive

(Crear volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para

iniciar el asistente

para la migración.

Haga clic en

(Siguiente) en la pantalla del asistente para la migración.

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

En el cuadro desplegable, seleccione

RAID 0

como nivel de RAID

NOTA: seleccione un tamaño de banda similar al tamaño promedio de los archivos que desea

almacenar en el volumen RAID. Si ignora el tamaño promedio de los archivos, elija 128 KB como

tamaño de banda.

En el cuadro desplegable, seleccione el tamaño de banda apropiado y después haga clic

(Siguiente).

NOTA: seleccione la unidad de disco duro que desea utilizar como origen (debe ser la unidad que

contenga los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga

doble clic en la unidad desde la que desea migrar los datos y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro), haga

doble clic en las unidades para seleccionar aquellas que serán miembros para ampliar la matriz

de bandas y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: al efectuar el paso siguiente, se perderán todos los datos de la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar

modificaciones. Durante el proceso de migración, puede seguir utilizando el ordenador

para las operaciones habituales.

38 Instalación y uso del ordenador

Migración a una configuración RAID 1

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, significa que el ordenador no está

establecido en el modo de RAID activada (consulte la página 32).

En el menú

Actions

(Acciones), haga clic en

Create RAID Volume From Existing Hard

Drive

(Crear volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para iniciar

el asistente para la migración.

Haga clic en

(Siguiente) en la primera pantalla del asistente para la migración.

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

En el cuadro desplegable, seleccione

RAID 1

como nivel de RAID

NOTA: seleccione la unidad de disco duro que desea utilizar como origen (debe ser la unidad que

contenga los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga

doble clic en la unidad desde la que desea migrar los datos y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro),

haga doble clic en la unidad miembro que se utilizará como modelo para la duplicación

en la configuración y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño del volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desee y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: al efectuar el paso siguiente, se perderán todos los datos de la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar

modificaciones. Durante el proceso de migración, puede seguir utilizando el ordenador

para las operaciones habituales.

Instalación y uso del ordenador 39

Creación de una unidad de disco duro de repuesto

Las unidades de disco duro de repuesto pueden crearse con una configuración RAID 1.

El sistema operativo no reconoce la unidad de disco duro de repuesto, pero ésta puede verse

mediante el administrador de discos o la utilidad Intel RAID para ROM opcional. Cuando

un miembro de la configuración RAID 1 deja de funcionar, el ordenador regenera automáticamente

la configuración de duplicación utilizando la unidad de disco duro de repuesto como sustitución

del miembro que ha dejado de funcionar.

Para marcar una unidad como unidad de repuesto:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de disco duro que desea marcar como

unidad de repuesto.

Haga clic en

Mark as Spare

(Marcar como repuesto).

Para eliminar la marca de repuesto de una unidad:

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la unidad de disco duro de repuesto.

Haga clic en

Reset Hard Drive to Non-RAID

(Restaurar unidad de disco duro como

no RAID).

Regeneración de una configuración RAID 1 degradada

Si el ordenador no dispone de una unidad de disco duro de repuesto y ha notificado que existe

un volumen RAID 1 degradado, la duplicación de redundancia del ordenador en una unidad

de disco duro nueva se puede regenerar manualmente mediante los pasos siguientes:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Application Accelerator

→

Intel Matrix Storage Manager

para iniciar Intel

Storage Utility.

Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de disco duro disponible en la que desea

regenerar el volumen RAID 1 y haga clic en

Rebuild to this Disk

(Regenerar en este disco).

Es posible seguir utilizando el ordenador mientras se regenera el volumen RAID 1.

Descripción de la tecnología Intel

Viiv™ (opcional)

La tecnología Intel Viiv está pensada para los apasionados de la tecnología digital doméstica

e incorpora:

• Un BIOS con reanudación rápida

• Controladores de dispositivo

Esta tecnología permite que el sistema del usuario vuelva rápidamente a un estado activo después

de un período sin utilizarlo.

La tecnología Intel Viiv es una opción para los sistemas que se solicitan con Microsoft

Windows

XP Media Center Edition 2005 y con los procesadores de doble núcleo.

40 Instalación y uso del ordenador

Uso de la tecnología de reanudación rápida de Intel

Viiv™

(opcional)

Al ejecutar el sistema en modo de tecnología de reanudación rápida (QRT) de Intel Viiv, el botón

de encendido se utiliza como una función de encendido/apagado rápido. Al presionar el botón de

encendido una vez, desaparece lo visualizado en la pantalla y el audio se enmudece. En este modo,

el ordenador sigue funcionando, tal como indica el indicador del botón de encendido, y los

indicadores luminosos de diagnóstico 1, 2 y 4 se mantienen encendidos. Asimismo, es posible que

note que el indicador de la unidad de disco duro parpadea cuando un dispositivo externo accede

a ésta.

Para reanudar el funcionamiento normal del ordenador, presione brevemente el botón de

encendido, cualquier tecla del teclado, mueva el ratón o bien pulse un botón del mando a distancia

opcional de Microsoft

Windows

XP Media Center Edition 2005.

Activación de la función QRT en el programa de configuración del sistema

Los controladores QRT se deben instalar antes de que esta función esté activa. Se instalan cuando

se solicita esta opción. Asimismo, la opción de reanudación rápida se activa en el programa de

configuración del sistema cuando se solicita esta función.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 122).

Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Power Management

(Administración de energía) y pulse <Intro> para acceder al menú.

Utilice las teclas de flecha hacia abajo y hacia arriba para resaltar la opción

Quick Resume

(Reanudación rápida) y pulse <Intro> para acceder al menú.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar la opción

(Activada)

y pulse <Intro> para activar la función de reanudación rápida.

Activación de la función QRT en el sistema operativo

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Haga clic en la ficha

Ausente

Asegúrese de que están marcadas las casillas de verificación Habilitar modo Ausente

yOpciones.

Haga clic en la ficha

Opciones avanzadas

En el menú desplegable

Cuando presione el botón de encendido de mi equipo

seleccione

No hacer nada

En el menú desplegable

Cuando presione el botón suspender del equipo

seleccione

No hacer nada

Solución de problemas 41

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise

los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada

correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede

ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.

• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

• Si después de haber cambiado la configuración del funcionamiento SATA no puede iniciar

el sistema operativo, restablezca la configuración SATA anterior e intente iniciar el sistema

operativo de nuevo.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente.

Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por

el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA. Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender

el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte la página 114). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con Dell

(consulte la página 136).

42 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con las unidades de CD y DVD

NOTA: la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido,

pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el CD o DVD.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo,

no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD. Haga clic en el botón Inicio

y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO. Consulte la página 132.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte la página 65.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte la página 61.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola

hacia arriba.

• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS. Consulte “Problemas

con el sonido y los altavoces” en la página 54.

Solución de problemas 43

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem no funciona

si está conectado a una red telefónica digital.

CIERRE LOS DEMÁS PROGRAMAS. La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos

continuo durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos

los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW.

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD/DVD-RW.

Busque la palabra clave suspender en la Ayuda de Windows.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local C:

Haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Herramientas

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Seleccione

Iniciar

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS.

Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y en

Seguridad

Haga clic en

No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos

para deseleccionar la casilla.

44 Solución de problemas

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.

OMPRUEBE LA TOMA DE TELÉFONO.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED.

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA.

• Verifique que la línea telefónica está conectada al conector del módem. Este conector está indicado

mediante una etiqueta verde o un icono de conector.

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.

• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador

automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, omítalos

y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma de teléfono de la pared. Si utiliza

una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DE MODEM HELPER. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos

los programas y haga clic en Modem Helper. siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para

identificar y resolver los problemas del módem. Modem Helper no está disponible en todos

los ordenadores.

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Seleccione la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Propiedades

, seleccione la ficha

Diagnóstico

y haga clic en

Consultar módem

para verificar

que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET. Asegúrese de que se ha abonado a un proveedor

de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si

está activada la opción Trabajar sin conexión, desactívela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda,

póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Solución de problemas 45

Mensajes de error

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema

operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > |.

No utilice estos caracteres en nombres de archivo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND. Falta un archivo fundamental en el programa que intenta

abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Agregar o quitar programas

Seleccione el programa que desea quitar.

Haga clic en el icono

Cambiar o quitar programas

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

letra de unidad:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY. La unidad no puede

leer el disco. Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.

INSERT BOOTABLE MEDIA. Inserte un disquete o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK ERROR. Extraiga el disquete de la unidad y reinicie el ordenador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN. Cierre todas

las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deberá reiniciar el ordenador para

restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que desea utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND. Póngase en contacto con Dell (consulte la página 136).

46 Solución de problemas

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NO HAY ASIGNADA NINGUNA LETRA DE UNIDAD. Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector

de tarjetas multimedia, se asigna automáticamente al dispositivo una letra de unidad como la siguiente

unidad lógica después de todas las demás unidades físicas del sistema. Si la siguiente unidad lógica

después de las unidades físicas está asignada a una unidad de red, Windows XP no asigna

automáticamente una letra de unidad al lector de tarjetas multimedia.

Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia:

Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccione

Administrar

Seleccione la opción

Administración de discos

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de unidad correspondiente en el panel

derecho que desea modificar.

Seleccione

Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad

En la lista desplegable, seleccione la nueva asignación de letra de unidad para el lector de tarjetas

multimedia.

Haga clic en

Aceptar

para confirmar la selección.

NOTA: el lector de tarjetas multimedia sólo aparece como una unidad asignada cuando está conectado.

Cada una de las cuatro ranuras del lector de tarjetas multimedia está asignada a una unidad aunque

no haya ningún soporte instalado. Si intenta acceder al lector de tarjetas multimedia cuando no hay ningún

medio insertado, se le pedirá que inserte uno.

EL DISPOSITIVO FLEXBAY ESTÁ DESACTIVADO. El programa de configuración del BIOS incluye

una opción para desactivar FlexBay que sólo aparece cuando se ha instalado el dispositivo FlexBay. Si

este dispositivo está instalado físicamente, pero no está en ejecución, compruebe si se ha activado

en el programa de configuración del BIOS.

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO.

• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.

• Apague el ordenador (consulte la página 69), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra

en el diagrama de instalación del ordenador y reinícielo.

• Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado

o pelado. Enderece las patas que estén torcidas.

• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.

Solución de problemas 47

Bloqueos y problemas de software

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

El ordenador no responde

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan

datos.

Un programa no responde

PRUEBE EL TECLADO. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte la página 65.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte la página 57.

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR

YALA TOMA ELÉCTRICA.

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado

o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta

que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.

CIERRE EL PROGRAMA.

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

48 Solución de problemas

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un

disquete o CD.

Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior

Aparece una pantalla azul

Otros problemas de software

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS. Este asistente configura

un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y haga clic en

Asistente para

compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado

o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que

el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar

el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

Solución de problemas 49

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE

EL MENÚ INICIO.

SI APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE.

• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté

utilizando para ver si se soluciona el problema.

• Consulte la documentación del software para saber cuáles son los requisitos de memoria mínimos.

Si es necesario, instale memoria adicional (consulte la página 80).

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte la página 80) para asegurarse de que el ordenador

se comunica correctamente con la memoria.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte la página 61).

SI SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA.

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte la página 80) para asegurarse de que el ordenador

se comunica correctamente con la memoria.

• Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte la página 80).

• El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener más información sobre el tipo de memoria

compatible con el ordenador, consulte “Memoria” en la página 117.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte la página 61).

LIMPIE EL RATÓN. Para obtener instrucciones sobre cómo limpiar el ratón, consulte “Ratón”

en la página 132.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

Quite los alargadores de ratón (si se utilizan) y conecte el ratón directamente al ordenador.

Vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador.

50 Solución de problemas

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse <Ctrl><Esc> simultáneamente para mostrar el menú

Inicio

Pulse la tecla

tantas veces como sea necesario para resaltar

Apagar

y, a continuación, pulse <Intro>.

Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra

en el diagrama de instalación del ordenador.

Inicie el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN. Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN. Consulte la página 64.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte la página 65.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED. Asegúrese de que el cable de red esté firmemente

insertado tanto en la toma de red de la pared como en el conector de red de la parte posterior

del ordenador.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR. Si el

indicador luminoso de integridad del enlace está apagado, significa que no hay comunicación de red.

Sustituya el cable de red. Para ver una descripción de los indicadores luminosos de red, consulte

“Controles e indicadores luminosos” en la página 120.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED.

Solución de problemas 51

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE RED. Póngase en contacto con el administrador

de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta

y que la red funciona.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte la página 65.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR NO

RESPONDE. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 61.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE.

El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o presione

el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO. El ordenador está apagado

o no recibe alimentación.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación al conector de alimentación de la parte posterior

del ordenador y a la toma eléctrica.

• Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada

a una toma eléctrica y de que está encendida. Además, puentee los dispositivos de protección

de la alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar

que el ordenador se enciende correctamente.

• Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo,

una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados

firmemente a la placa base (consulte la página 77).

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR FIJA. Puede haber

un dispositivo que no funcione correctamente o que esté instalado de forma incorrecta.

• Extraiga y vuelva a insertar los módulos de memoria (consulte la página 80).

• Extraiga y vuelva a insertar las tarjetas (consulte la página 82).

• Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta gráfica, si procede (consulte la página 82).

52 Solución de problemas

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR PARPADEANTE.

El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.

• Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).

• Compruebe que el cable de alimentación del procesador esté debidamente conectado a la placa base

(consulte la página 77).

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS. Algunas de las causas de las interferencias son:

• Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón

• Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes

• Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de la impresora

para obtener información sobre configuración y solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la impresora y al ordenador

(consulte la página 13).

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela

con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y seleccione la ficha

Puertos

. Para utilizar una impresora USB, asegúrese

de que el valor de la opción

Imprimir en los siguientes puertos

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de

la impresora para obtener instrucciones.

Solución de problemas 53

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner para obtener

información de configuración y solución de problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER. Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone

de una lengüeta o un botón de bloqueo.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.

VERIFIQUE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner

para obtener instrucciones.

54 Solución de problemas

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten ningún sonido

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen

de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control

de volumen no está puesto al mínimo o desactivado.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES. Asegúrese de que los altavoces

están conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces.

Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS ESTÁN ENCENDIDOS.

Vea el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control

de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz

situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado

y de que no se ha enmudecido el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES. El sonido de los altavoces

se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel

frontal del ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello,

pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos y compruebe si producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO. Consulte la página 64.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte la página 65.

Solución de problemas 55

Los auriculares no emiten ningún sonido

Problemas con el vídeo y el monitor

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: consulte la documentación del monitor para ver procedimientos de solución de problemas.

Si la pantalla aparece en blanco

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES. Asegúrese de que el cable

de los auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares (consulte la página 72).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz

situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado

y de que no se ha enmudecido el sonido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.

• Compruebe que el cable de gráficos está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

• Si utiliza un alargador de gráficos y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable

de alimentación es defectuoso.

• Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas

en los conectores de los cables de monitor.

COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR. Si el indicador luminoso

de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para comprobar que el monitor está

encendido. Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.

Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela

con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte la página 57.

56 Solución de problemas

Si resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para

obtener instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar

la autoprueba del monitor.

ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS. Si el sistema de altavoces incluye

un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm

del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS. Los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen

de la pantalla parpadee. Apague los dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen

interferencias.

GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA EN WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic en

Pantalla

y seleccione la ficha

Configuración

Pruebe diferentes valores para

Resolución de pantalla

Calidad del color.

Herramientas de solución de problemas 57

Herramientas de solución de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos

marcados como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal (consulte la página 71). Cuando el ordenador

se inicia con normalidad, los indicadores luminosos parpadean. Una vez que se ha iniciado

el ordenador, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. Si el ordenador

presenta anomalías, el color y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema.

Patrón de los

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

El ordenador se encuentra

en una condición de apagado normal,

o se ha producido un posible error previo

al BIOS.

Los cuatro indicadores luminosos emiten

una luz verde fija y después se apagan tras

un inicio correcto del sistema operativo.

Conecte el ordenador a una toma

eléctrica que funcione. Consulte

también “Problemas con la

alimentación” en la página 51.

Se ha producido un posible error

en el procesador.

Si el problema persiste, póngase

en contacto con Dell

(consulte la página 136).

Se detectan los módulos de memoria,

pero se ha producido un error

de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos

de memoria, extráigalos, vuelva a instalar

uno de los módulos (consulte la

página 80) y reinicie el ordenador. Si el

ordenador se inicia normalmente, vuelva

a instalar otro de los módulos. Prosiga

de este modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que haya

vuelto a instalar todos los módulos

sin errores.

• Si está disponible, instale en el

ordenador una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente

(consulte la página 80).

• Si el problema persiste, póngase

en contacto con Dell

(consulte la página 136).

58 Herramientas de solución de problemas

Se ha producido un posible error

en la tarjeta gráfica.

• Si el ordenador incluye una tarjeta

gráfica, extráigala (consulte

la página 82), vuelva a instalarla y

reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste, instale una

tarjeta gráfica que sepa que funcione

y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase

en contacto con Dell

(consulte la página 136).

Se ha producido un posible error

en la unidad de disquete

o de disco duro.

Vuelva a colocar todos los cables de datos

y de alimentación y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible error

de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos

USB, compruebe las conexiones

de los cables y reinicie el ordenador.

No se detecta ningún módulo

de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos

de memoria, extráigalos, vuelva

a instalar uno de los módulos (consulte

la página 80) y reinicie el ordenador.

Si el ordenador se inicia normalmente,

vuelva a instalar otro de los módulos.

Prosiga de este modo hasta que

identifique el módulo anómalo o

hasta que haya vuelto a instalar todos

los módulos sin errores.

• Si está disponible, instale

en el ordenador una memoria del

mismo tipo que funcione

correctamente (consulte la página 80).

• Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell

(consulte la página 136).

Patrón de los

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas de solución de problemas 59

Se detectan módulos de memoria,

pero existe un error de configuración

o de compatibilidad de la memoria.

• Asegúrese de que no existen requisitos

especiales para la colocación

del conector o del módulo de memoria

(consulte la página 78).

• Verifique que los módulos de memoria

que instala sean compatibles con

el ordenador (consulte la página 78).

• Si el problema persiste, póngase

en contacto con Dell

(consulte la página 136

Se ha producido un posible error

en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto

extrayendo una tarjeta

(que no sea una tarjeta gráfica)

y reiniciando el ordenador

(consulte la página 82).

Si el problema persiste, vuelva

a instalar la tarjeta que ha extraído,

extraiga otra tarjeta y reinicie

el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta.

Si el ordenador se inicia correctamente,

compruebe si hay conflictos

de recursos relacionados con la última

tarjeta extraída del ordenador

(consulte la página 65).

Si el problema persiste, póngase

en contacto con Dell

(consulte la página 136).

El sistema funciona en el modo de

reanudación rápida. Consulte la sección

“Uso de la tecnología de reanudación

rápida de Intel

Viiv™ (opcional)”

en la página 40 para obtener más

información.

• Presione el botón de encendido.

• Mueva el ratón.

• Pulse cualquier tecla del teclado.

• Pulse cualquier tecla del mando

a distancia opcional de MCE.

Patrón de los

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

60 Herramientas de solución de problemas

Se ha producido un error de otro tipo.

• Compruebe que los cables

de las unidades de disco duro,

de CD y de DVD estén conectados

correctamente a la placa base

(consulte la página 77).

• Si aparece un mensaje de error

que indica que hay un problema

en un dispositivo (por ejemplo,

la unidad de disquete o la unidad

de disco duro), compruebe

el dispositivo para verificar

que funciona correctamente.

• El sistema operativo está intentando

iniciarse desde un dispositivo

(como por ejemplo la unidad

de disquete o la unidad de disco curo);

abra el programa de configuración

del sistema (página 122) para

comprobar que la secuencia de inicio

sea la correcta para los dispositivos

instalados en el ordenador.

• Si el problema persiste, póngase

en contacto con Dell

(consulte la página 136).

Los cuatro indicadores luminosos

emiten una luz verde fija y después

se apagan tras un inicio correcto

del sistema operativo.

Ninguna.

Patrón de los

indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas de solución de problemas 61

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución

de problemas” en la página 41 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia

técnica a Dell.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador

(consulte la página 69) y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione

la prueba que desee ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana

Main

(Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.

Opción Función

Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos.

Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere

la intervención del usuario. Ejecute Express Test

(Prueba rápida) en primer lugar para aumentar la posibilidad

de identificar el problema rápidamente.

Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos. Esta

prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario

responda a preguntas periódicamente.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar

las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite

seleccionar una prueba en función del síntoma del problema

que ha surgido.

62 Herramientas de solución de problemas

Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga

las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte la página 136).

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla

de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número

de la etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba mediante la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom

Tree

(Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente como se describe en la tabla

siguiente para obtener más información.

Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal).

Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main

(Menú principal).

Ficha Función

Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error

y la descripción del problema.

Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información de configuración de todos

los dispositivos a partir de la configuración del sistema,

la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha

información en la lista de dispositivos del panel izquierdo

de la pantalla. Es posible que en la lista de dispositivos

no se muestren los nombres de todos los componentes instalados

en el ordenador ni de todos los dispositivos conectados a él.

Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Herramientas de solución de problemas 63

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora,

un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada

dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede

reconocer.

Dell entrega el ordenador con los controladores necesarios ya instalados; no se precisa realizar

ningún procedimiento de instalación o configuración adicional.

Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Si desea volver a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Identificación de controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema

es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.

Windows XP

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta una señal de exclamación

(un círculo amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que tenga que volver

a instalar el controlador o instalar uno nuevo.

64 Herramientas de solución de problemas

Reinstalación de controladores

AVISO: la página Web de asistencia de Dell (support.dell.com) proporciona controladores aprobados

para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el

ordenador no funcione correctamente.

Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice

la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente

instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado

el controlador nuevo y haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Controladores

Haga clic en

Volver al controlador anterior

Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema

operativo vuelva al estado anterior a la instalación del controlador nuevo.

Reinstalación manual de controladores

Una vez que haya copiado los archivos del controlador necesarios en la unidad de disco duro,

haga clic en el botón

Inicio

y luego haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic en la ficha

Controlador

y seleccione

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y luego en

Haga clic en

Examinar

y busque la ubicación en la que ha extraído previamente los archivos

del controlador.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

Herramientas de solución de problemas 65

Solución de incompatibilidades de software y hardware

Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero

no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para

resolver la incompatibilidad.

Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic

en la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Lista de solucionadores de problemas

en la lista de

Resultado de la búsqueda

En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en

Hardware

, en

Necesito resolver

un conflicto de hardware en mi equipo

y en

Restauración del sistema operativo

Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo:

• La función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP, que devuelve el ordenador a un

estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta función

como primera solución para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos.

• Dell PC Restore de Symantec, que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que

se encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Dell PC Restore elimina de forma

permanente todos los datos de la unidad de disco duro, así como cualquier aplicación

instalada después de recibir el ordenador. Sólo debe utilizar esta función si no ha podido

solucionar el problema del sistema operativo con la función Restaurar sistema.

• Si con el ordenador se le entregó el CD

Operating System

(Sistema operativo), puede

utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, el CD

Operating System

elimina

también todos los datos de la unidad de disco duro.

Sólo

debe utilizar el CD si no ha podido

solucionar el problema del sistema operativo con la función Restaurar sistema.

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite

volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al

realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se

encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder

al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte “Centro de ayuda y soporte técnico”.

AVISO: realice regularmente copias de seguridad de los archivos de datos. La función Restaurar

sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de

Windows, de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell™ con la vista

clásica de Windows.

66 Herramientas de solución de problemas

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en la tarea

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

Si se produce un problema después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la función

Volver al controlador anterior (consulte la página 64) para solucionarlo. Si esto no funciona, utilice

Restaurar sistema.

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos y

programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración

del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está seleccionada y haga

clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla

Seleccione un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles

aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay

dos o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que

prefiera.

Haga clic en

(Siguiente).

Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla

Restauración finalizada

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración

o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos y

programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración

del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Herramientas de solución de problemas 67

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se

desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema

está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de

control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Seleccione la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que la función

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

Uso de Dell PC Restore de Symantec

AVISO: Dell PC Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro, así

como cualquier aplicación o controlador instalado después de recibir el ordenador. Si es posible, realice

una copia de seguridad de los datos antes de utilizar PC Restore. Sólo debe utilizar esta función si no ha

podido solucionar el problema del sistema operativo con la función Restaurar sistema.

NOTA: Dell PC Restore de Symantec no está disponible en todos los países ni en todos los ordenadores.

Utilice Dell PC Restore de Symantec únicamente como último recurso para restaurar el sistema

operativo. PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en

el momento de adquirir el ordenador. Todos los programas o archivos que haya añadido desde que

recibió el ordenador, incluidos los archivos de datos, se eliminarán de forma permanente de la

unidad de disco duro. Los archivos de datos pueden ser documentos, hojas de cálculo, mensajes de

correo electrónico, fotografías digitales, archivos de música, etc. Si es posible, realice una copia de

seguridad de todos los datos antes de utilizar PC Restore.

Para utilizar PC Restore:

Encienda el ordenador.

Durante el proceso de inicio, en la parte superior de la pantalla aparecerá una barra azul con el

texto

www.dell.com

Justo cuando aparezca la barra azul, pulse <Ctrl><F11>.

Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciarse y, a

continuación, reinícielo.

AVISO: si no desea continuar con PC Restore, haga clic en Reiniciar en el siguiente paso.

En la siguiente pantalla que aparece, haga clic en

Restaurar

En la siguiente pantalla, haga clic en

Confirmar

El proceso de restauración tarda entre 6 y 10 minutos en completarse.

Cuando se le solicite, haga clic en

Finalizar

para reiniciar el ordenador.

NOTA: no apague manualmente el ordenador. Haga clic en Finalizar y espere hasta que el ordenador

se reinicie completamente.

68 Herramientas de solución de problemas

Cuando se le solicite, haga clic en

Sí

El ordenador se reinicia. Dado que se ha restaurado el ordenador a su estado operativo

original, las pantallas que aparecen, como por ejemplo la del contrato de licencia del usuario

final, son las mismas que las que aparecieron la primera vez que se encendió el ordenador.

Haga clic en

(Siguiente).

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Eliminación de Dell PC Restore

AVISO: si elimina Dell PC Restore de la unidad de disco duro, eliminará de forma permanente la utilidad

PC Restore del ordenador. Si elimina Dell PC Restore, no podrá utilizarlo para restaurar el sistema

operativo del ordenador.

Dell PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el

momento de adquirir el ordenador. Es aconsejable

eliminar PC Restore del ordenador, ni

siquiera para obtener espacio de disco duro adicional. Si elimina PC Restore de la unidad de disco

duro, no podrá recuperarlo y, por lo tanto, no podrá utilizar PC Restore para devolver el sistema

operativo del ordenador a su estado original.

Inicie una sesión en el ordenador como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: si no ha iniciado la sesión como administrador local, aparecerá un mensaje donde se le

indicará que debe iniciar la sesión como administrador. Haga clic en Salir e inicie la sesión como

administrador local.

NOTA: si en la unidad de disco duro del ordenador no hay una partición para PC Restore,

aparecerá un mensaje donde se le indicará que la partición no se ha encontrado. Haga clic en

Salir; no hay ninguna partición para eliminar.

Haga clic en

Aceptar

para eliminar la partición de PC Restore de la unidad.

Haga clic en

Sí

en el mensaje de confirmación que aparezca.

La partición de PC Restore se eliminará y el espacio de disco que quede disponible se sumará

al espacio libre de la unidad de disco duro.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C)

en el Explorador de Windows,

haga clic en

Propiedades

y observe el valor de

Espacio libre

. Si ha aumentado, el espacio de

disco adicional está disponible.

Haga clic en

Finalizar

para cerrar la ventana de eliminación de PC Restore.

Reinicie el ordenador.

Extracción e instalación de componentes 69

Extracción e instalación de componentes

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador.

A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone que se cumplen las

condiciones siguientes:

• Ha realizado los pasos descritos en “Cómo apagar el ordenador” y en “Antes de manipular

el interior del ordenador”.

• Ha leído la información de seguridad incluida en la

Guía de información del producto

de Dell™.

• Se puede reinstalar un componente realizando el proceso de extracción en el orden inverso.

Herramientas recomendadas

Es posible que necesite las herramientas siguientes para los procedimientos descritos en este

documento:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador Phillips

• Disquete o CD del programa de actualización del BIOS flash

Cómo apagar el ordenador

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos

los programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas, haga clic

en el botón

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados. Si el ordenador

y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo,

mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos.

70 Extracción e instalación de componentes

Antes de manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños

y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes

ni los contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico.

Sujete los componentes, como por ejemplo un procesador, por sus extremos, no por sus patas.

AVISO: sólo un técnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía

no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable.

Algunos cables tienen un conector con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo,

antes presione las lengüetas de bloqueo. Cuando desconecte conectores, manténgalos alineados para

evitar que se doblen sus patas. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular

su interior.

Apague el ordenador.

AVISO: para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, después, de la toma

de red de la pared.

Desconecte las líneas de teléfono o de telecomunicaciones del ordenador.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas y,

a continuación, presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática

de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior

del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar

la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Extracción e instalación de componentes 71

Vista frontal del ordenador

1 Pestillo de liberación

de la cubierta

Utilice este pestillo para extraer la cubierta. Consulte

“Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 74.

2 Indicador luminoso

de actividad de la unidad

de CD o DVD

Este indicador luminoso está encendido mientras el ordenador

lee datos de la unidad de CD o DVD.

3 Botón de expulsión

de CD o DVD

Presione este botón para expulsar un disco de la unidad de CD

o DVD.

4 Unidades FlexBay (2) Puede contener una unidad de disquete o un lector de tarjetas

multimedia opcionales. Para obtener información sobre

el uso del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de un

lector de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 21.

72 Extracción e instalación de componentes

5 Conector IEEE 1394

(opcional)

Utilice el conector IEEE 1394 opcional para dispositivos

de datos de alta velocidad como cámaras de vídeo digital

y dispositivos de almacenamiento externo.

6 Rejillas de ventilación Para conseguir una refrigeración adecuada, no bloquee

las rejillas de ventilación.

AVISO: procure que haya un espacio de cinco centímetros

como mínimo entre todas las rejillas y los objetos

que tengan cerca.

AVISO: mantenga el área de ventilación limpia y sin

polvo para garantizar que el sistema esté bien ventilado.

Para limpiar esta área, utilice únicamente un paño seco

a fin de evitar daños causados por la humedad.

7 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para los dispositivos

que conecte ocasionalmente, como por ejemplo palancas

de mando y cámaras, o para los dispositivos USB de inicio.

Para obtener más información sobre cómo iniciar el ordenador

desde un dispositivo USB, consulte “Opciones del programa

de configuración del sistema” en la página 124. Se recomienda

utilizar los conectores USB posteriores para los dispositivos que

están conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

8 Botón de encendido Presione este botón para encender el ordenador.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón

de encendido para apagar el ordenador. En su lugar,

apague el ordenador mediante el sistema operativo.

9 Indicador luminoso de

actividad del disco duro

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad

de disco duro. Este indicador luminoso también puede

encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo

el reproductor de CD, está en funcionamiento.

10 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice los indicadores luminosos como ayuda para solucionar

problemas del ordenador basándose en el código de

diagnóstico. Para obtener más información, consulte

“Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 57.

11 Conector para auriculares Utilice el conector para auriculares para conectar auriculares

y la mayoría de los altavoces.

12 Conector para micrófono Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono

de PC para la entrada de voz o música a un programa de sonido

o de telefonía.

13 Etiqueta de servicio Sirve para identificar el ordenador cuando visite la página

Web de asistencia de Dell o cuando llame al servicio

de asistencia técnica.

Extracción e instalación de componentes 73

Vista posterior del ordenador

1 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.

2 Conectores de la tarjeta

de sonido (5)

• Conector de línea de entrada: utilice el conector azul de línea de entrada para

conectar un dispositivo de grabación/reproducción, como un reproductor

de casetes, de CD o de vídeo.

• Conector de línea de salida: utilice el conector verde de línea de salida para

conectar auriculares y la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.

• Conector de micrófono: utilice el conector rosa para micrófono para conectar

un micrófono de PC para la entrada de voz o música a un programa de sonido

o de telefonía.

• Conector para sonido envolvente: utilice el conector negro para sonido envolvente

para conectar altavoces multicanal.

• Conector central/bajas frecuencias (central/LFE): utilice el conector amarillo para

bajas frecuencias para conectar altavoces múltiples.

74 Extracción e instalación de componentes

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de extraer la cubierta.

AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática

de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior

del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar

la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Si ha instalado un cable de seguridad, retírelo de la ranura para cable de seguridad.

AVISO: asegúrese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta (al menos 30 cm de espacio

en el escritorio).

AVISO: la superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen

el ordenador o la superficie.

Coloque de lado el ordenador con la cubierta hacia arriba.

3 Conector de red Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe

un extremo del cable de red en un conector de red, en un dispositivo

de red o en un dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable

de red al conector de red del ordenador. Cuando el cable de red se haya enchufado

correctamente, oirá un clic.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En ordenadores con tarjeta de conector de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red. Si debe

utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

4 Conectores USB 2.0 (5) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para dispositivos que conecte

ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB

de arranque.

5 Ranuras para tarjeta (6) Conectores de acceso de todas las tarjetas PCI o PCI Express instaladas.

Extracción e instalación de componentes 75

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación de la cubierta situado en el panel superior.

Localice las tres lengüetas con bisagras en el borde inferior del ordenador.

Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba.

Levante la cubierta y déjela aparte en un lugar seguro.

Cubierta del ordenador

Pestillo de liberación de la cubierta

Parte posterior del ordenador

Lengüetas con bisagras (3)

76 Extracción e instalación de componentes

Vista interior del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Unidad de disco duro

Fuente de alimentación

Placa base

*Unidad de disquete

Unidad de CD o DVD

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores

Extracción e instalación de componentes 77

Componentes de la placa base

Conectores del módulo

de memoria (1, 2, 3, 4)

Conector de

alimentación

principal

Conector

de procesador y

disipador de calor

Conector del

ventilador

(CPU FAN)

Conector de

alimentación

del procesador

Zócalo de la

batería (BATTERY)

Conectores SATA (4)

(SATA0, SATA1,

SATA2, SATA3)

Conector de

la unidad IDE

Conector de la unidad

de disquete (FLOPPY)

Conector de E/S

del panel frontal

Puente de la contraseña

(PSWD)

Conector de tarjeta

PCI Express x16

Conector de tarjeta

PCI Express x1

Puente de borrado

de CMOS (RTCRST)

Conector USB

FlexBay

Conectores de tarjeta PCI

Conector para tarjeta

PCI Express x4

Conector serie 2

Conector del

ventilador de

la canastilla

para tarjetas

Conector del ventilador de la memoria

78 Extracción e instalación de componentes

Memoria

Puede aumentar la memoria del ordenador instalando módulos de memoria en la placa base.

Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador, consulte

“Especificaciones”.

Información general sobre la memoria

• Los módulos de memoria deben instalarse en

pares del mismo tamaño de memoria, velocidad

y tecnología

. Si los módulos de memoria no se instalan en pares coincidentes, el ordenador

continuará funcionando, pero con una ligera disminución del rendimiento. Consulte la etiqueta

de la esquina superior derecha del módulo para determinar la capacidad de éste.

NOTA: instale siempre los módulos de memoria en el orden indicado en la placa base.

Las configuraciones de memoria recomendadas son:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalados en los conectores DIMM_1

y DIMM_2

O bien:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalados en los conectores DIMM_1

y DIMM_2 y otro par coincidente instalado en los conectores DIMM_3 y DIMM_4

• Si instala pares mixtos de memoria DDR2 a 400 MHz (PC2-3200), DDR2 a 533 MHz

(PC2 4300) y DDR2 a 667 MHz (PC2-5300), los módulos funcionarán a la velocidad

del módulo más lento instalado.

• Asegúrese de instalar un solo módulo de memoria en el conector DIMM_1, el más cercano

al procesador, antes de instalar módulos en otros conectores.

Extracción e instalación de componentes 79

• Cuando instale módulos de memoria asegúrese de no combinar memoria ECC y memoria

no ECC.

NOTA: la memoria adquirida a Dell está cubierta por la garantía del ordenador.

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante una ampliación de memoria,

manténgalos separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell.

Si es posible, no empareje un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace,

es posible que el ordenador no se inicie correctamente. Debe instalar los módulos de memoria originales

por pares en los conectores DIMM_1 y DIMM_2 o DIMM_3 y DIMM_4.

Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB

El ordenador admite un máximo de 4 GB de memoria cuando se utilizan cuatro módulos DIMM

de 1 GB. Los sistemas operativos actuales, como Microsoft

Windows

XP, sólo pueden utilizar

un máximo de 4 GB de espacio de direcciones; sin embargo, la cantidad de memoria disponible

para el sistema operativo es inferior a 4 GB. Algunos de los componentes internos del ordenador

requieren un espacio de direcciones dentro del intervalo de 4 GB. El espacio de direcciones

reservado para estos componentes no puede ser utilizado por la memoria del ordenador.

Canal A: par de módulos de

memoria coincidentes en los

conectores DIMM_1 y DIMM_2

(ganchos de fijación blancos)

Canal B: par de módulos de memoria

coincidentes en los conectores DIMM_3

y DIMM_4 (ganchos de fijación negros)

80 Extracción e instalación de componentes

Instalación de memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base quede en la parte inferior del interior

del ordenador.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Ganchos de fijación (2)

Conector

Conector de memoria más

cercano al procesador

Extracción e instalación de componentes 81

Alinee la muesca de la parte inferior del módulo con el travesaño del conector.

AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, presione el módulo verticalmente en el conector

aplicando una presión uniforme en cada extremo del módulo.

Inserte el módulo en el conector hasta que encaje en su sitio.

Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras

de ambos extremos del módulo.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Muescas

Módulo de memoria

Hendiduras (2)

Travesaños

Muesca

Módulo de memoria

Hendiduras (2)

Travesaño

Muescas

Módulo de memoria

Hendiduras (2)

Travesaños

82 Extracción e instalación de componentes

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en la ficha

General

Para verificar si la memoria está instalada correctamente, compruebe la cantidad de memoria

(RAM) que figura en la lista.

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Tire del módulo hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo del conector, muévalo con suavidad hacia delante

y hacia atrás.

Tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Su ordenador Dell™ cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes:

• Tres ranuras para tarjetas PCI

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

• Una ranura para tarjeta PCI Express x16

• Una ranura para tarjeta PCI Express x4

Extracción e instalación de componentes 83

Tarjetas PCI

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta, siga los procedimientos descritos en la sección siguiente.

Si va a extraer una tarjeta pero no va a reemplazarla, consulte “Extracción de una tarjeta PCI”

en la página 87”.

Si va a reemplazar una tarjeta, elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta.

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI Express, consulte “Instalación de una tarjeta PCI

Express” en la página 88.

Instalación de una tarjeta PCI

NOTA: Dell ofrece un kit de cliente opcional para las tarjetas PCI adicionales Audigy II e IEEE 1394

que incluye un conector IEEE 1394 montado en el parte frontal.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Puerta de retención

de la tarjeta

Lengüetas de liberación (2)

Cubrerranuras

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

84 Extracción e instalación de componentes

Empuje las dos lengüetas de liberación situadas en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición

abierta.

Si el ordenador incluye un mecanismo de sujeción de tarjetas, fije la tarjeta x16 desde la parte

superior del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente la lengüeta hacia abajo para

liberar el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para

tarjetas. A continuación, siga con el paso 7.

Si va a reemplazar una tarjeta que ya está instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Sujete la tarjeta

por las esquinas superiores y extráigala del conector.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre

la configuración de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización

del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando

se conectan a una red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador

de la toma eléctrica antes de instalar las tarjetas.

Puerta de

retención

de la tarjeta

Lengüeta de liberación

Mecanismo de retención de la tarjeta

Extracción e instalación de componentes 85

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la

tarjeta quede completamente insertada en la ranura.

Antes de cerrar la puerta de retención de la tarjeta, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

Tarjeta insertada

completamente

Tarjeta no insertada

completamente

Soporte dentro

de la ranura

Soporte fuera

de la ranura

Guía de

alineamiento

Barra de

alineamiento

Lengüetas de liberación (2)

Puerta de retención de la tarjeta

86 Extracción e instalación de componentes

Cierre la puerta de retención de la tarjeta encajándola en su sitio para fijar las tarjetas.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables

que pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del

ordenador o pueden dañar el equipo.

Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte

la documentación incluida con ésta.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y después enchufe

el cable en el ordenador.

Si ha vuelto a colocar una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador y ha extraído

el mecanismo de sujeción, puede volver a instalar dicho mecanismo.

Antes de volver a instalar el mecanismo de sujeción de tarjetas, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

Encaje el mecanismo de sujeción de tarjetas en su posición para fijar la tarjeta PCI x16.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido.

No conecte los dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para

altavoz/auriculares o de línea de entrada del panel posterior.

Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No conecte

el cable de red al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción e instalación de componentes 87

Extracción de una tarjeta PCI

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura

de la ranura para tarjetas vacía.

Si necesita un cubrerranuras, póngase en contacto con Dell (consulte la página 136).

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras

en las aberturas vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada

de polvo y suciedad en el ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y después enchufe

el cable en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del ordenador.

Si ha extraído un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

Tarjetas PCI Express

El ordenador admite:

• Una tarjeta PCI Express x1

• Una tarjeta PCI Express x16

• Una tarjeta PCI Express x4

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI Express, siga los procedimientos descritos en la sección

siguiente. Si va a extraer una tarjeta pero no va a reemplazarla, consulte “Extracción de una tarjeta

PCI Express” en la página 93.

Si va a reemplazar una tarjeta, elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta.

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI, consulte “Instalación de una tarjeta

PCI” en la página 83.

88 Extracción e instalación de componentes

Instalación de una tarjeta PCI Express

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Si está presente en su ordenador, gire la palanca de la pared del chasis hacia arriba.

Puerta de retención

de la tarjeta

Lengüetas de

liberación (2)

Cubrerranuras

Guía de alineamiento

Barra de

alineamiento

*Palanca en pared

del chasis

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores

Extracción e instalación de componentes 89

Empuje hacia sí las dos lengüetas de liberación situadas en la puerta de retención de la tarjeta

para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

Si su ordenador incluye un mecanismo de retención de tarjetas:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar

el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

NOTA: en tarjetas PCI-E de longitud completa, si en el ordenador hay un soporte tipo “piano”, deberá

girarlo hacia arriba presionando las lengüetas de los laterales del soporte hacia sí.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para

tarjetas. A continuación, siga con el paso 7.

Si va sustituir una tarjeta ya instalada en el ordenador, extraiga primero la tarjeta existente.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Si la tarjeta incluye

un mecanismo de sujeción, extraiga la parte superior de dicho mecanismo presionando

la lengüeta y tirando de ella hacia arriba.

NOTA: en tarjetas PCI-E de longitud completa, si en el ordenador hay un soporte tipo “piano”, deberá

girarlo hacia arriba presionando las lengüetas de los laterales del soporte hacia sí.

Puerta de

retención

de la tarjeta

Lengüeta de liberación

Mecanismo de retención de la tarjeta*

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores

*Soporte tipo “piano”

90 Extracción e instalación de componentes

Tire de la lengüeta de fijación, sujete la tarjeta por las esquinas superiores y extráigala

del conector.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre

la configuración de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización

del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando

se conectan a una red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador

de la toma eléctrica antes de instalar las tarjetas.

Si va a instalar la tarjeta en el conector para tarjeta x16, colóquela de modo que la ranura

de fijación esté alineada con la lengüeta de fijación.

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para colocar la tarjeta. Si no se instala

correctamente la tarjeta, la placa base puede resultar dañada.

Tarjeta PCI

Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Tarjeta PCI

Express x1

Ranura para

tarjeta PCI

Express x1

Lengüeta de fijación

Extracción e instalación de componentes 91

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese

de que la tarjeta está insertada completamente en el conector.

Asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo

nivel que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

Tarjeta insertada

completamente

Tarjeta no insertada

completamente

Soporte fuera

de la ranura

Soporte dentro

de la ranura

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

92 Extracción e instalación de componentes

Si ha extraído un mecanismo de retención de tarjetas, vuelva a colocarlo para fijar la tarjeta

PCI-E x16.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que

pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador

o pueden dañar el equipo.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y después enchufe

el cable en el ordenador.

NOTA: en tarjetas PCI-E de tamaño completo, si el ordenador dispone de un soporte tipo “piano” tendrá

que girarlo hacia abajo hasta su posición.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivada).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido.

No conecte los dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para

altavoz/auriculares o de línea de entrada del panel posterior.

Puerta de

retención

de la tarjeta

Lengüeta de liberación

Mecanismo de retención de la tarjeta*

*Soporte tipo “piano”

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores

Extracción e instalación de componentes 93

Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No conecte

el cable de red al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción de una tarjeta PCI Express

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Si está presente en su ordenador, gire la palanca de la pared del chasis hacia arriba.

Puerta de retención

de la tarjeta

Lengüetas

de liberación (2)

Cubrerranuras

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

*Palanca en pared del chasis

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores

94 Extracción e instalación de componentes

Empuje hacia sí las dos lengüetas de liberación situadas en la puerta de retención de la tarjeta

para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

Si el ordenador dispone de un mecanismo de retención de tarjetas, para extraer la tarjeta x16:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar

el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

NOTA: en tarjetas PCI-E de longitud completa, si en el ordenador hay un soporte tipo “piano”, deberá

girarlo hacia arriba presionando las lengüetas de los laterales del soporte hacia sí.

AVISO: asegúrese de que libera la lengüeta de fijación para desencajar la tarjeta. Si no se extrae

la tarjeta correctamente, la placa del sistema puede sufrir daños.

Puerta de

retención de

la tarjeta

Lengüeta de liberación

Mecanismo de retención de la tarjeta

*Soporte tipo “piano”

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores

Tarjeta PCI Express x16

Ranura para

tarjeta PCI

Express x16

Tarjeta PCI

Express x1

Ranura para tarjeta

PCI Express x1

Lengüeta de fijación

Extracción e instalación de componentes 95

Libere la lengüeta de fijación de la ranura para desencajar la tarjeta.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura

de la ranura para tarjetas vacía.

Si necesita un cubrerranuras, póngase en contacto con Dell (consulte la página 136).

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras

en las aberturas vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada

de polvo y suciedad en el ordenador.

Vuelva a asentar el mecanismo de retención de tarjetas en las lengüetas y gírelo hacia abajo

para que encaje en su posición.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta encajándola en su sitio para fijar las tarjetas.

NOTA: en tarjetas PCI-E de tamaño completo, si el ordenador dispone de un soporte tipo “piano” tendrá

que girarlo hacia abajo hasta su posición.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y después enchufe

el cable en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos

a las tomas eléctricas, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated Audio Controller

(Controladora de audio integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del ordenador.

Si ha extraído un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Integrated NIC Controller

(Controladora NIC integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

NOTA: instale

los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la

documentación de la tarjeta.

96 Extracción e instalación de componentes

Paneles de la unidad

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de extraer la cubierta.

Extracción del panel de la unidad

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Mientras sujeta la palanca de la placa deslizante, tire de ésta hacia la derecha y reténgala

en su posición.

NOTA: la placa deslizante sujeta y libera el panel de la unidad y ayuda a fijar las unidades.

Panel de la unidad

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

Extracción e instalación de componentes 97

Presione desde el interior y gire el panel de la unidad hacia la izquierda para liberarlo

de sus bisagras laterales.

Guarde el panel de la unidad en un lugar seguro.

Extracción de la tapa del panel de la unidad

Coloque de lado el panel de la unidad y busque el extremo de la lengüeta de la tapa del panel

de la unidad que encaja sobre una lengüeta en el lado derecho del panel de la unidad.

Tire del extremo interior de la lengüeta de la tapa hacia fuera del panel de la unidad.

Gire la tapa del panel de la unidad hacia fuera para extraerla del panel de la unidad.

Guarde la tapa del panel de la unidad en un lugar seguro.

Panel de la unidad

Tapa del panel de la unidad

Lengüeta de la tapa

del panel de la unidad

98 Extracción e instalación de componentes

Colocación de la tapa del panel de la unidad

Deslice la lengüeta del lado izquierdo de la tapa del panel de la unidad debajo de la lengüeta

central del panel de la unidad.

Gire la tapa del panel de la unidad hasta su posición y encaje la lengüeta de la tapa sobre

la lengüeta correspondiente del panel de la unidad.

Asegúrese de que la tapa está bien colocada en el panel de la unidad.

Lengüeta del panel

de la unidad central

Lengüeta de la tapa

del panel de la unidad

Panel de la unidad

Tapa del panel de la unidad

Extracción e instalación de componentes 99

Colocación del panel de la unidad

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta.

Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que la palanca de la placa deslizante encaje

en su sitio y el panel de la unidad quede bien encajado en el panel frontal.

Unidades

El ordenador admite:

• Dos unidades de disco duro (ATA serie)

• Dos unidades FlexBay (puede contener una unidad de disquete o un lector de tarjetas

multimedia opcionales)

• Dos unidades de CD o DVD

Panel de la unidad

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

100 Extracción e instalación de componentes

Pautas generales de instalación

Conecte las unidades de disco duro al conector con la etiqueta “SATA” y las unidades de CD/DVD

al conector con la etiqueta “IDE”.

Las unidades de disco duro ATA serie deben conectarse al conector con la etiqueta “SATA” de la

placa base. Las unidades de CD/DVD IDE deben conectarse al conector con la etiqueta “IDE”.

Al conectar un cable IDE, asegúrese de alinear la banda de color con el conector de la pata 1.

Al desconectar un cable IDE, sujételo por la lengüeta de tiro de color y tire de ella hasta

que se desenganche el conector.

Al conectar y desconectar un cable ATA serie, sujételo por el conector de cada extremo.

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela

en una superficie que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla

de espuma.

Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, realice

una copia de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Extracción e instalación de componentes 101

Extracción de una unidad de disco duro

Desconecte de la unidad el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro.

Presione las lengüetas situadas a cada lado de la unidad y deslícela hacia arriba y hacia afuera.

Instalación de una unidad de disco duro

Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada

para su ordenador.

Si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, desencaje el soporte

de la unidad antigua y extráigalo.

Cable de la unidad

de disco duro

Cable de alimentación

Lengüetas (2)

Unidad de disco duro

102 Extracción e instalación de componentes

Fije el soporte de la unidad de disco duro en la unidad de repuesto.

Instale la unidad de disco duro en el ordenador deslizándola hasta que encaje en su lugar.

Conecte los cables de alimentación y de la unidad de disco duro a la unidad.

Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados

firmemente.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad de disco duro, consulte la documentación incluida con ésta.

Unidad de disco duro

Soporte de la unidad de disco duro

Cable de la unidad

de disco duro

Cable de alimentación

Extracción e instalación de componentes 103

Adición de una segunda unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela

en una superficie que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla

de espuma.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para

su ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Presione las dos lengüetas de cada lado del soporte de la unidad de disco duro

en el compartimiento para unidades vacío y deslice el soporte hacia arriba y hacia afuera.

Fije el soporte de la unidad de disco duro en la unidad nueva.

AVISO: no instale ninguna unidad en el compartimiento para unidades de disco duro inferior hasta

que haya extraído el soporte para unidad del interior del compartimiento para unidades de disco duro.

Inserte la nueva unidad de disco duro en el compartimiento vacío hasta que oiga un clic.

NOTA: si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, desencaje el soporte de la unidad

antigua y extráigalo. Encaje el soporte en la unidad de disco duro nueva.

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

Unidad de disco duro

Soporte de la unidad de disco duro

104 Extracción e instalación de componentes

Conecte los cables de alimentación y de unidad de disco duro a la unidad.

Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados

firmemente.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 116).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Unidad de disquete

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

NOTA: si va a añadir una unidad de disquete, consulte “Instalación de una unidad de disquete”

en la página 106.

Extracción de una unidad de disquete

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Desconecte los cables de alimentación y de la unidad de disquete de la parte posterior

de la unidad de disquete.

Extracción e instalación de componentes 105

Desconecte el otro extremo del cable de la unidad de disquete de la placa base.

Tire de la placa deslizante hacia la derecha y manténgala allí.

Deslice la unidad de disquete para extraerla del compartimiento para unidades.

Cable de alimentación

Cable de la unidad

de disco

Unidad de disquete

Placa deslizante

Palanca de la placa

deslizante

106 Extracción e instalación de componentes

Instalación de una unidad de disquete

Si va a instalar una unidad de disquete nueva, extraiga los tornillos de pivote del interior

de la tapa del panel de la unidad y fíjelos a la unidad nueva.

Deslice la unidad de disquete en el compartimiento hasta que la placa deslizante quede fijada

con un clic y la unidad encaje en su sitio.

Conecte los cables de alimentación y de la unidad de disquete a la unidad de disquete.

Para obtener más información sobre la placa base, consulte “Componentes de la placa base”

en la página 77.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera

que no obstruyan la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad de disquete, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 122) y seleccione la opción

Drive Diskette

(Unidad de disquete) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente

(consulte la página 61).

Unidad de disquete

Tornillos de pivote (4)

Extracción e instalación de componentes 107

Lector de tarjetas multimedia

Para obtener información sobre el uso del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de un lector

de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 21.

Extracción del lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base quede en la parte inferior del interior

del ordenador.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Extraiga el panel de la unidad (consulte la página 96).

Cable USB

*Lector de tarjetas multimedia

No se incluye en todos los ordenadores.

108 Extracción e instalación de componentes

Desconecte el cable USB situado en la parte posterior del lector de tarjetas multimedia del

conector USB del panel frontal de la placa base (consulte la página 77) y pase el cable a través

del gancho de la cubierta.

Mientras presiona la parte posterior de la unidad, extraiga el lector de tarjetas multimedia

deslizando y sosteniendo la placa deslizante.

Retire el panel de la unidad (consulte la página 99).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 116).

*Lector de tarjetas multimedia

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

No se incluye en todos los ordenadores.

Extracción e instalación de componentes 109

Instalación del lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base quede en la parte inferior del interior

del ordenador.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Extraiga el panel de la unidad (consulte la página 96).

Desembale el lector de tarjetas multimedia y compruebe que con éste se incluyen los cuatro

tornillos necesarios.

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

Asegúrese de que el lector de tarjetas multimedia está instalado antes de conectar el cable

FlexBay.

Lector de tarjetas multimedia

Tornillos (4)

110 Extracción e instalación de componentes

Conecte el cable USB FlexBay a la parte posterior del lector de tarjetas multimedia

y al conector correspondiente de la placa base (consulte la página 77).

Inserte el lector de tarjetas multimedia en el compartimiento y deslice la unidad hacia

el interior para encajarla en el ordenador.

Pase el cable USB por el gancho de cableado.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 116).

Cable USB

*Lector de tarjetas multimedia

No se incluye en todos los ordenadores.

Extracción e instalación de componentes 111

Unidad de CD/DVD

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma

eléctrica antes de abrir la cubierta.

Extracción de una unidad de CD o DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad y el cable de la unidad

de CD/DVD de la parte posterior de la unidad y de la placa base.

Cable de alimentación

Cable de la unidad de CD/DVD

Placa base

112 Extracción e instalación de componentes

Deslice el mecanismo de liberación de la unidad hacia la derecha para liberar el tornillo

de pivote y deslice la unidad hacia fuera para extraerla del compartimiento para unidades.

Instalación de una unidad de CD/DVD

Si va a instalar una unidad nueva, desembálela y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación incluida con la unidad para comprobar que ésta está configurada

para su ordenador. Si va a instalar una unidad IDE, configúrela para el ajuste de selección

por cable.

Si va a instalar una unidad nueva, extraiga los tres tornillos de pivote del interior de la tapa

del panel de la unidad y fíjelos a la unidad nueva.

Unidad de CD/DVD

Tornillos de pivote (3)

Extracción e instalación de componentes 113

Deslice la unidad en el compartimiento para unidades hasta que la unidad encaje en su sitio.

Conecte el cable de alimentación a la unidad y el cable de CD/DVD a la unidad

y a la placa base.

Si va a instalar una unidad de CD/DVD nueva en lugar de reemplazar una unidad, extraiga

las tapas del panel frontal.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que

no obstruyan la circulación del aire para el ventilador y las rejillas de ventilación.

Cierre la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 122) y seleccione la opción

Drive

(Unidad) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente

(consulte la página 61).

Cable de alimentación

Unidad de CD/DVD

Placa base

114 Extracción e instalación de componentes

Batería

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas

electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad

estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del ordenador.

Una batería de tipo botón mantiene la configuración del ordenador, así como la información

de fecha y hora. La batería puede durar varios años.

Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender el ordenador, sustituya

la batería.

PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si no se instala correctamente. Sustituya la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche

las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Para sustituir la batería:

Anote los valores de todas las pantallas del programa de configuración del sistema

(consulte la página 122) para poder restaurar la configuración correcta en el paso 10.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Localice el zócalo de la batería.

AVISO: si extrae la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, tenga cuidado

de no tocar la placa base con dicho objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería

y el zócalo antes de intentar hacer palanca para extraer la batería. De lo contrario, puede dañar la placa

base al extraer el zócalo haciendo palanca o al romper las pistas de circuito de dicha placa.

Extraiga con cuidado la batería del zócalo haciendo palanca con los dedos o con un objeto

romo no conductor, como un destornillador de plástico.

Extracción e instalación de componentes 115

Inserte la batería nueva en el zócalo con el lado marcado como “+” hacia arriba hasta que esté

asentada correctamente.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Abra el programa de configuración del sistema y restaure la configuración anotada

en el paso 1.

Deseche correctamente la batería antigua.

Zócalo de la batería

Batería

Lengüeta

116 Extracción e instalación de componentes

Colocación de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Asegúrese de que todos los cables están conectados y retírelos del paso.

Tire suavemente de los cables de alimentación hacia usted de modo que no queden atrapados

debajo de las unidades.

Asegúrese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador.

Cierre la cubierta:

Haga girar la cubierta hacia abajo.

Presione el lado derecho de la cubierta hasta que se cierre.

Presione el lado izquierdo de la cubierta hasta que se cierre.

Asegúrese de que los dos lados de la cubierta estén bloqueados. En caso contrario, repita

el paso 3.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Apéndice 117

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador Intel

Pentium

4 Socket-T con tecnología Hyper-Threading

Caché 1 MB o 2 MB

Memoria

Tipo DDR2 de dos canales a 400 MHz, 533 MHz y 667 MHz

Conectores de memoria Cuatro

Capacidades de memoria 256 MB, 512 MB o 1 GB

Memoria mínima 512 MB

Memoria máxima 4 GB

Dirección del BIOS F0000h

Información del ordenador

Conjunto de chips Intel 945P

Canales DMA Ocho

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb

NIC Interfaz de red integrada con posibilidad de comunicaciones

a 10/100/1000

Reloj del sistema Velocidad de datos de 800 MHz o 1 066 MHz (según el procesador)

Vídeo

Tipo PCI Express

Audio

Tipo Tarjetas opcionales PCI o de canal 7.1 internas

118 Apéndice

Bus de expansión

Tipo de bus PCI de 32 bits

PCI Express x1, x4 y x16

Velocidad del bus PCI: 33 MHz

PCI Express:100 MHz

Rendimiento del bus

PCI Express:

Velocidad bidireccional de la ranura x1: 500 MB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x4: 2 GB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x16: 8 GB/s

PCI

Conectores Tres

Tamaño del conector 120 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

32 bits

PCI Express

Conector Uno x1

Tamaño del conector 36 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

Un carril PCI Express

PCI Express

Conector Uno x4

Tamaño del conector 98 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

4 carriles PCI Express

PCI Express

Conector Uno x16

Tamaño del conector 164 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

16 carriles PCI Express

Apéndice 119

Unidades

Acceso externo:

Dos compartimientos para unidades de 3,5 pulgadas (FlexBay)

Dos compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas

Dispositivos disponibles

Unidades ATA serie (2), unidad de disquete, dispositivos

de memoria USB, unidad de CD, unidad de CD-RW, unidad

de DVD, unidad de DVD-RW, lector de tarjetas multimedia

y unidad combinada DVD/CD-RW

Acceso interno: Dos compartimientos para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas

Conectores

Conectores externos:

IEEE 1394

Un conector serie de 6 patas del panel frontal

(con tarjeta opcional)

Video

Conector VGA de 15 patas

Conector DVI de 28 patas

Adaptador de red

Conector RJ-45

USB

Dos conectores de panel frontal y cinco conectores de panel

posterior compatibles con USB 2.0

Audio

Cinco conectores de panel posterior para línea de entrada, línea

de salida, micrófono, sonido envolvente y el canal central/LFE

(efectos de baja frecuencia);

dos conectores de panel frontal para

auriculares/micrófono

Conectores de la placa base:

Unidad IDE principal

Conector de 40 patas en el bus PCI local

ATA serie

Cuatro conectores de 7 patas

Unidad FlexBay

Cabezal USB de 10 patas para unidad de disquete o lector

de tarjetas multimedia opcionales (dispositivos de compartimiento

de 3,5 pulgadas)

Ventilador

Conector de 5 patas

PCI

Tres conectores de 120 patas

PCI Express x1

Conector de 36 patas

PCI Express x4

Conector de 98 patas

PCI Express x16

Conector de 164 patas

120 Apéndice

Controles e indicadores luminosos

Control de alimentación Pulsador

Indicador luminoso de alimentación Luz verde: si parpadea, el ordenador se encuentra en estado

de reposo; si es fija, el estado es encendido.

Luz ámbar: si parpadea, indica un problema con la fuente

de alimentación de dentro del ordenador. Si el sistema no puede

iniciarse y el indicador emite una luz ámbar fija, existe un problema

con la placa base

(consulte “Problemas con la alimentación” en la página 51).

Indicador luminoso de acceso

a la unidad de disco duro

Verde

Indicador luminoso de integridad

del enlace (en un adaptador

de red integrado)

Luz verde: existe una conexión correcta entre

una red a 10 Mbps y el ordenador.

Luz naranja: existe una conexión correcta entre

una red a 100 Mbps y el ordenador.

Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión

física a la red.

Indicador luminoso de actividad

(en un adaptador de red integrado)

Luz amarilla: si parpadea indica que hay actividad en la red.

Indicadores luminosos de diagnóstico Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal

(consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 57)

Indicador luminoso de alimentación

en modo de espera

AUXPWR en la placa base

Alimentación

Fuente de alimentación de CC:

Potencia 375 W

Disipación de calor 293 W (1280 BTU/h)

NOTA: la disipación de calor se calcula en función de la potencia

de la fuente de alimentación

Voltaje (consulte las instrucciones

de seguridad incluidas en la

Guía

de información del producto

para ver

información importante sobre

el voltaje)

Fuentes de alimentación de selección manual: de 90 a 135 V

y de 180 a 265 V a 50/60 Hz

Batería de reserva Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V

Apéndice 121

Características físicas

Altura

46,05 cm

Anchura

18,75 cm

Profundidad

45,42 cm

Peso

12,7 kg

Condiciones ambientales

Tempe ra tura:

En funcionamiento De 10 °C a 35 °C

En almacenamiento De –40 °C a 65 °C

Humedad relativa Del 20 % al 80 % (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento 0,25 G a frecuencias de 3 Hz a 200 Hz a 0,5 octava/min

En almacenamiento 0,5 G a frecuencias de 3 Hz a 200 Hz a 1 octava/min

Impacto máximo:

En funcionamiento Pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio de velocidad

de 50,8 cm/s

En almacenamiento Onda cuadrada alisada de 27 G con un cambio de velocidad

de 508 cm/s

Altitud:

En funcionamiento De –15,2 m a 3 048 m

En almacenamiento De –15,2 m a 10 668 m

122 Apéndice

Programa de configuración del sistema

Información general

Utilice el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Modificar la información de configuración del sistema después de haber añadido, cambiado

o quitado hardware del ordenador

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario

• Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado

Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información

de las pantallas de configuración del sistema para poder utilizarla posteriormente.

AVISO: a menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa. Algunos

cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando se muestre el logotipo azul de DELL™, espere a que aparezca la solicitud de F2.

Cuando aparezca dicha solicitud, pulse <F2> inmediatamente.

NOTA: la solicitud de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta solicitud puede aparecer

muy rápidamente, por lo que debe estar atento para verlo y pulsar <F2>. Si pulsa <F2> antes

de que se le solicite, esta pulsación de tecla no tendrá ningún efecto.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador

(consulte la página 69) y vuelva a intentarlo.

Pantallas del programa de configuración del sistema

Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de configuración

actual o modificable del ordenador. La información de la pantalla se divide en tres áreas: la lista

de opciones, el campo de la opción activa y las funciones de tecla.

Apéndice 123

Lista de opciones

: este campo

aparece en el lado izquierdo

de la ventana del programa de

configuración del sistema.

Se trata de una lista por la que

es posible desplazarse que

contiene características que

definen la configuración del

ordenador, como el hardware

instalado, el ahorro de energía

y las funciones de seguridad.

Avance y retroceda por la lista

mediante las teclas de flecha

hacia arriba y hacia abajo.

Cuando se resalta una opción,

campo de opción

muestra más

información sobre dicha opción

junto con los valores actuales y

los valores disponibles. Si pulsa

<Intro> o las teclas de flecha

derecha e izquierda, puede

alternar entre un tema principal

(oculto) y subtemas (ampliados).

Campo de opción

: contiene información sobre cada

una de las opciones. En este campo puede ver y modificar

los valores actuales.

Utilice las teclas de flecha derecha e izquierda para resaltar

una opción. Pulse <Intro> para activar la selección.

Funciones de tecla

: aparece debajo del

campo de opción

y enumera las teclas y sus funciones dentro del campo

de configuración del sistema activo.

124 Apéndice

Opciones del programa de configuración del sistema

NOTA: según el ordenador y los dispositivos instalados, es posible que los elementos enumerados

en esta sección no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica.

System

System Info Muestra información del sistema, como el nombre del ordenador, la fecha

y el número de versión del BIOS, etiquetas del sistema y otros datos

específicos del sistema.

NOTA: el nombre del sistema que se muestra en el BIOS puede no coincidir

exactamente con el nombre que aparece en el ordenador o en la

documentación del ordenador.

CPU Info Indica si el procesador del ordenador es compatible con Hyper-Threading

y especifica la velocidad del bus del procesador, la ID del procesador, la

frecuencia de reloj y la caché L2.

Memory Info Indica la cantidad de memoria instalada, la velocidad de la memoria,

el modo de canal (doble o sencillo) y el tipo de memoria instalada.

Date/Time Muestra los valores de fecha y hora actuales.

Boot Sequence El ordenador procede a iniciarse de acuerdo con la secuencia de dispositivos

especificada en esta lista.

NOTA: si inserta un dispositivo de inicio y reinicia el ordenador, aparecerá

esta opción en el menú de configuración del sistema. Para que el inicio se

realice desde un dispositivo de memoria USB, seleccione el dispositivo y

muévalo hasta la primera posición de la lista.

Drives

Diskette Drive Identifica y define el estado de la unidad de disquete conectada al conector

FLOPPY de la placa base como Off (Desactivada), USB, Internal (Interna)

o Read Only (Sólo lectura).

Drives 0 through 3 Identifica las unidades conectadas a los conectores SATA de la placa base,

e indica la capacidad de las unidades de disco duro.

SATA Operation Identifica y define la configuración de la controladora SATA para RAID.

Puede establecer la controladora SATA en RAID Autodetect/AHCI,

(Detección automática RAID/AHCI) RAID Autodetect/ATA (Detección

automática RAID/ATA) o RAID On (RAID activada).

Apéndice 125

Onboard Devices

Integrated NIC

Controller

Puede establecer la NIC en On (Activada), que es el valor predeterminado,

en Off (Desactivada) o en On w/ PXE (Activada con PXE). Si el valor On

w/ PXE (Activada con PXE) está activado (sólo disponible para el proceso

de inicio futuro), el ordenador le solicitará que pulse <Ctrl><Alt><b>.

Cuando se pulsa esta combinación de teclas, aparece un menú que permite

seleccionar un método para iniciar el ordenador desde un servidor de red.

Si el servidor de red no dispone de una rutina de inicio, el ordenador

intentará iniciarse desde el siguiente dispositivo especificado en la lista

de secuencia de inicio.

Integrated Audio

Controller

Activa o desactiva la controladora de audio integrada.

USB Controller Si se establece en On (Activada), que es el valor predeterminado, los

dispositivos USB se detectarán y se admitirán en el sistema operativo.

USB for FlexBay Este campo activa y desactiva el USB interno para FlexBay.

Off (Desactivado) = USB interno para FlexBay está desactivado.

On (Activado) = USB interno para FlexBay está activado.

No Boot (Sin arranque) = USB interno para FlexBay está activado pero

no es de inicio.

El valor predeterminado de fábrica es No Boot (Sin arranque).

NOTA: esta opción de USB sólo aparece si se ha instalado un dispositivo

FlexBay.

Video

Primary Video Especifica qué controladora de vídeo es la principal cuando hay dos

controladoras de vídeo en el ordenador.

Video Memory Size Este campo, que ofrece opciones de 1MB y 8MB, configura la asignación

de memoria del sistema reservada para la controladora de vídeo integrada.

Performance

SpeedStep Si procede, aparece Intel SpeedStep

en la lista de opciones, debajo

de Performance (Rendimiento).

HyperThreading Si el procesador admite Hyper-Threading, esta opción aparecerá en la lista

de opciones.

126 Apéndice

Hard Drive

Acoustics

•

Bypass

(Ignorar): el ordenador no prueba ni cambia la configuración actual

del modo de acústica.

•

Quiet

(Silencio): la unidad de disco duro funciona con su configuración

más silenciosa.

•

Suggested

(Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel

recomendado por el fabricante de la unidad.

•

Performance

(Rendimiento): la unidad de disco duro funciona a su

velocidad máxima.

NOTA: si pasa al modo de rendimiento, los cabezales de la unidad se moverán

más rápido, lo cual provocará que la unidad de disco duro sea más ruidosa.

Sin embargo, algunas unidades pueden no experimentar un aumento en la

velocidad de transferencia de datos.

NOTA: el cambio de la configuración de acústica no modifica la imagen de

la unidad de disco duro.

Security En esta sección se muestran las opciones de seguridad del sistema

disponibles.

Admin Password Proporciona acceso restringido al programa de configuración del sistema

de la misma forma que se puede restringir el acceso al sistema mediante

la opción System Password (Contraseña del sistema).

System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del

sistema y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema.

Password Status Bloquea el campo de contraseña del sistema con la contraseña de

configuración. Cuando el campo está bloqueado, no es posible desactivar la

seguridad por contraseña pulsando <Ctrl><Intro> al inciarse el sistema.

Apéndice 127

Power Management

AC Recovery Determina qué ocurre cuando se restablece la alimentación

de CA en el ordenador.

Auto Power On Hace que el ordenador se encienda automáticamente. Las opciones

son Every day (Todos los días) o Monday through Friday

(De lunes a viernes).

El valor predeterminado es Off (Desactivado).

Esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Auto Power Time Establece la hora a la que el ordenador debe encenderse automáticamente.

La hora se expresa en el formato estándar de 12 horas (horas:minutos).

Cambie la hora de inicio pulsando las teclas de flecha derecha o izquierda

para aumentar o disminuir los números, o escríbalos en los campos de fecha

y hora.

Esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Low Power Mode Cuando se selecciona Low Power Mode (Administración de energía

mínima), los eventos de activación remota ya no encenderán el ordenador

desde Hibernate (Hibernación) u Off (Desactivado).

Remote Wake Up Esta opción permite que el ordenador se encienda cuando un módem

compatible con la activación remota o una NIC recibe una señal

de activación.

On (Activado) es el valor predeterminado. On w/ Boot to NIC

(Activada con arranque desde la NIC) permite que el ordenador intente

arrancar desde una red antes de utilizar la secuencia de arranque.

NOTA: normalmente, el sistema puede encenderse remotamente desde

los modos de suspensión, hibernación o si está apagado. Cuando está

activada la opción Low Power Mode (Modo de administración de energía

mínima) del menú Power Management (Administración de energía,

el ordenador sólo puede encenderse remotamente desde el modo

de suspensión.

Suspend Mode Las opciones disponibles son S1, un estado de suspensión en el que

el ordenador funciona en modo de administración de energía mínima, y S3,

un estado de espera en el que la energía se reduce o se apaga para la mayoría

de los componentes, aunque la memoria del sistema se mantiene activa.

Quick Resume

Esta función activa o desactiva la tecnología de reanudación rápida de Intel Viiv.

El valor predeterminado es

Off

(Desactivada).

128 Apéndice

Boot Sequence

Permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos.

AVISO: si modifica la configuración de la secuencia de inicio, guarde los valores nuevos para evitar

que se pierdan los cambios.

Valores de la opción

NOTA: el ordenador intenta iniciar desde todos los dispositivos de inicio pero si no encuentra ninguno,

genera un mensaje de error que indica que no hay disponible ningún dispositivo de inicio. Pulse la tecla

<F1> para volver a intentar el inicio o la tecla <F2> para iniciar la utilidad de configuración del sistema.

•

Diskette Drive

(Unidad de disquete): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad

de disquete. Si no hay ningún disquete en la unidad o no se ha instalado ninguna unidad

de disquete, el ordenador intenta iniciar desde el siguiente dispositivo de inicio

de la secuencia.

NOTA: si en la unidad hay un disquete que no es de inicio, el ordenador genera un mensaje

de error. siga las instrucciones de la pantalla para reintentar el inicio.

•

Hard Drive

(Unidad de disco duro): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco

duro principal. Si la unidad no contiene ningún sistema operativo, el ordenador intenta

iniciarse desde el siguiente dispositivo de inicio.

•

CD Drive

(Unidad de CD): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD.

Si no hay ningún CD en la unidad, o si dicho CD no contiene un sistema operativo,

el ordenador intenta iniciarse desde el siguiente dispositivo de inicio.

Maintenance

CMOS Defaults Restaura la configuración predeterminada del ordenador.

Event Log Muestra el registro de eventos del sistema.

POST Behavior

Fastboot Si se establece en On (Activado), que es el valor predeterminado,

el ordenador se inicia más rápidamente porque omite determinadas

configuraciones y pruebas.

Numlock Key Esta opción afecta al bloque de teclas del extremo derecho del teclado.

Cuando se establece en On (Activado), que es el valor predeterminado,

se activan las funciones numéricas y matemáticas que se muestran

en la parte superior de cada tecla. Cuando se establece en Off

(Desactivado), se activan las funciones de control del cursor

que se muestran en la parte inferior de cada tecla.

POST Hotkeys Permite especificar las teclas de función que se mostrarán en la pantalla

cuando se inicie el ordenador.

Keyboard Errors Activa o desactiva la notificación de errores del teclado cuando se inicia

el ordenador.

Apéndice 129

•

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto

USB y reinicie el ordenador. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú Inicio)

en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo

y añade la opción de flash USB al menú de inicio.

NOTA: para poder iniciar desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte

la documentación del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual

Puede utilizar esta función, por ejemplo, para reiniciar el ordenador desde un dispositivo USB,

como una unidad de disquete, una memoria USB o una unidad de CD-RW.

NOTA: si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB, antes debe definir la unidad

de disquete con el valor OFF (Desactivada) en el programa de configuración del sistema

(consulte la página 122).

Si va a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB, conecte dicho dispositivo al conector

USB (consulte la página 119).

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

(F2 = Configuración, F12 = Menú

Inicio) en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador

(consulte la página 69) y vuelva a intentarlo.

Aparece el menú de dispositivos de inicio, donde se enumeran todos los dispositivos de inicio

disponibles. Cada dispositivo tiene un número junto a él.

En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que desea utilizar sólo para

el inicio actual.

Por ejemplo, si desea que el ordenador se inicie desde una memoria USB, resalte

USB Flash

Device

(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.

NOTA: para poder iniciar desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 122).

Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio) y pulse <Intro> para acceder al menú.

NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla.

130 Apéndice

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados

tienen una marca de verificación).

Pulse el signo más (+) o menos (–) para subir o bajar un dispositivo en la lista.

Borrado de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Localice el puente de contraseña de tres patas (PSWD) en la placa base (consulte la página 77)

y coloque el conector del puente en las patas 2 y 3 para borrar la contraseña.

NOTA: cuando se entrega el ordenador, el conector del puente está conectado a las patas 1 y 2.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 116).

Conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador

(consulte la página 69).

Apague el monitor y desconéctelo de la toma eléctrica.

RTCRST

3 2 1

PSWD

3 2 1

Apéndice 131

Desenchufe de la toma eléctrica el cable de alimentación del ordenador y presione el botón

de encendido para conectar a tierra la placa base.

Abra la cubierta del ordenador (consulte la página 74).

Localice el puente de contraseña de tres patas (PSWD) en la placa base (consulte

la página 77) y coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 para volver a activar

la función de contraseña.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 116).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 69.

Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS:

Localice el puente de CMOS (RTCRST) de tres patas en la placa base

(consulte la página 77).

Extraiga el conector del puente de las patas 2 y 3.

Coloque el conector del puente en las patas 2 y 1 y espere aproximadamente cinco

segundos.

Vuelva a colocar el conector del puente en las patas 2 y 3.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 116).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en la toma de red de la pared y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

132 Apéndice

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador

con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores líquidos o aerosoles que puedan

contener sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras

y los orificios del ordenador y de las teclas del teclado.

AVISO: no limpie la pantalla del monitor con ningún tipo de jabón ni solución de alcohol. De lo contrario,

podría dañar la capa protectora antirreflectante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño limpio y suave.

Si es posible, utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para

la capa protectora antiestática del monitor.

• Para limpiar el teclado, el ordenador o las partes de plástico del monitor, utilice un paño suave

humedecido con una solución de tres partes de agua por una parte de lavavajillas líquido.

No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador

ni el teclado.

Ratón

Si el cursor de la pantalla se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Para limpiar un ratón

que no es óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en el sentido contrario

a las agujas del reloj y, a continuación, extraiga la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio que no deje pelusa.

Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera para expulsar el polvo y la pelusa.

Si los rodillos de goma del interior del compartimiento de la esfera están sucios, límpielos con

n bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese

de que no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.

Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj

hasta que quede fijado en su lugar.

Apéndice 133

Unidad de disquete

AVISO: no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón.

Puede desalinear accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado.

Estos estuches incluyen disquetes pretratados para eliminar los contaminantes que se acumulan

durante el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, utilice siempre aire comprimido y siga

las instrucciones correspondientes. No toque la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave que no deje pelusa, limpie suavemente la parte inferior del disco

(la cara sin etiqueta) en dirección radial desde el centro hasta el borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón

suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos,

que proporcionan protección contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen.

Los productos de limpieza para CD también pueden utilizarse en DVD.

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

La asistencia técnica proporcionada por personal cualificado requiere la cooperación

y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas, y permite restaurar el sistema

operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración

predeterminada original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador

y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia técnica proporcionada por personal

cualificado, encontrará asistencia técnica en línea en

support.dell.com

. Puede que se ofrezcan

opciones de asistencia técnica adicionales con un cargo.

Dell proporciona una asistencia técnica limitada para el ordenador y para el software y

los dispositivos periféricos “instalados por Dell”

. El fabricante original es quien proporciona

la asistencia para software y dispositivos periféricos de terceros, incluidos los adquiridos o

instalados por medio de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration

Los servicios de reparación se proporcionan de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía limi-

tada y de todo contrato de servicio de asistencia opcional adquirido con el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están

cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell del ordenador. No obstante, Dell ofrece un programa

de sustitución de piezas para cubrir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados

mediante CFI, válido durante el mismo periodo que el contrato de servicio del ordenador.

134 Apéndice

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software que se instala

en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.).

Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión,

los compartimientos para módulos Dell y los accesorios de PC Card. Además, se incluyen todos

los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones

de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes

de la marca Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos periféricos, accesorios

y software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras,

juegos, etc.). La asistencia para el software y los dispositivos periféricos de terceros la proporciona

el fabricante original del producto.

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

La mayoría de los ordenadores Dell están clasificados por la Comisión Federal de Comunicaciones

(FCC) como dispositivos digitales de Clase B. Para determinar qué clasificación es la aplicable para

su ordenador, consulte todas las etiquetas de registro de la FCC que se encuentran en la parte

inferior, lateral o posterior del ordenador, en los soportes de montaje para tarjetas y en las propias

tarjetas. Si alguna de las etiquetas tiene una clasificación de Clase A, el ordenador completo se

considera dispositivo digital de Clase A. Si

todas

las etiquetas tienen la clasificación de Clase B

de la FCC, indicada mediante un número de identificación FCC o el logotipo de la FCC ( ),

el ordenador se considerará un dispositivo digital de Clase B.

Una vez que haya determinado la clasificación FCC del sistema, lea el aviso correspondiente

de la FCC. Tenga en cuenta que las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios

o modificaciones no aprobados expresamente por Dell pueden anular la autorización del usuario

para utilizar este equipo.

Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de la FCC. Su funcionamiento está sujeto

a las dos condiciones siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan

provocar un funcionamiento no deseado.

Apéndice 135

Clase A

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de

Clase A, de conformidad con lo dispuesto en la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites

están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales

cuando se utiliza el equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar

energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones

del fabricante, puede provocar interferencias perjudiciales con comunicaciones por radio.

El funcionamiento de este equipo en un área residencial puede llegar a provocar interferencias

perjudiciales, en cuyo caso se pedirá al usuario que corrija las interferencias y que se haga cargo

del gasto generado.

Clase B

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de

Clase B, de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites están diseñados

para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno

residencial. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía por radiofrecuencia y, si no se instala

y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias

con comunicaciones por radio. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una

instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de

radio o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las

interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.

• Aleje el equipo del receptor.

• Conecte el equipo a una toma de un circuito que no sea el que alberga la conexión

del receptor.

• Para obtener más ayuda, póngase en contacto con su distribuidor o con un técnico experto

en radio o televisión.

Información de identificación de la FCC

La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos

mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC:

• Número de modelo: DCTA

Nombre de la empresa:

Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

136 Apéndice

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas Web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia técnica)

•

premiersupport.dell.com

(asistencia técnica para administraciones públicas, sector educativo

y sanitario, así como medianas y grandes empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum

yGold)

Para obtener las direcciones Web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia técnica específico para ordenadores Dell

Inspiron™ XPS que dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes.

Si no ve un número de teléfono específico para ordenadores Inspiron XPS, puede ponerse en contacto

con Dell a través del número de asistencia técnica indicado y su llamada será transferida al departamento

adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números

de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber

qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

Inspiron XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Apéndice 137

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página Web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

sin cargo: 1-800-633-559

División de cuentas preferentes (PAD)

sin cargo: 1-800-060-889

Atención al cliente

sin cargo: 1-800-819-339

Asistencia técnica

(ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-300-655-533

Asistencia técnica

(servidores y estaciones de trabajo)

sin cargo: 1-800-733-314

Ventas corporativas

sin cargo: 1-800-808-385

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1-800-808-312

Fax

sin cargo: 1-800-818-341

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

138 Apéndice

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia técnica para particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Asistencia técnica para cuentas preferentes

y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico para clientes de habla francesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

Inspiron XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 .65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 139

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página Web: www.dell.com/br

Asistencia al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

sin cargo: 1-800-247-9362

Atención al cliente

(ventas a particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Atención al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia técnica (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia técnica (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas, asistencia al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1230-020-4823

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

140 Apéndice

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página Web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2969

Asistencia técnica

(OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, dispositivos PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 141

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

sin cargo: 080-200-3800

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Asistencia técnica (electrónica y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

Inspiron XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Centralita de fax (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Centralita de fax (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

sin cargo: 999-119

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Clientes (particulares y autónomos)

Asistencia técnica

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia de DellNet™

sin cargo: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

142 Apéndice

EE. UU. (Austin, Texas)

(continuación)

Clientes del programa de compras para

empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página Web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros

(cuentas preferentes de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

Servicio al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras

para empleados (EPP)

sin cargo: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas

con problemas de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 143

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

144 Apéndice

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

Inspiron XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guyana Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 145

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

146 Apéndice

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 16

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

Inspiron XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Atención al cliente corporativo

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 147

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general

(sólo llamadas dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página Web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica

(Dell Precision, Optiplex y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

148 Apéndice

Japón (Kawasaki)

(continuación)

Servicio de pedidos automatizado

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3 500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (administraciones públicas, sector

educativo y sanitario)

044-556-1469

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)

sin cargo: 080016884

Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica)

02 481 92 99

Centralita (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 149

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

y Latitude)

sin cargo: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 88 1306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo:1800881386

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

150 Apéndice

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Asistencia técnica

(ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo:

0800 446 255

Asistencia técnica

(servidores y estaciones de trabajo)

sin cargo: 0800 443 563

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

Países Bajos (Ámsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores

Inspiron XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Centralita de fax

020 674 47 50

Países del sudeste asiático y

Pacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 151

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax del mostrador de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o 800 300 411

o 800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

152 Apéndice

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página Web: support.euro.dell.com

Página Web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directa y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo y

administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4731

San Vicente y las Granadinas Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 153

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica

(Dimension, Inspiron, electrónica y accesorios)

sin cargo: 1800 394 7430

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 394 7478

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:18003947412

Ventas corporativas

sin cargo:18003947419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia técnica del programa de compras para

empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

154 Apéndice

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para particulares, pequeñas

empresas y clientes corporativos de habla francesa:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente

(particulares y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailandia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Tai wá n

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Índice 155

Índice

alimentación

administrar, 26

ahorrar, 26

botón, 72

conector, 73

modo de espera, 26

modo de hibernación, 26, 28

opciones, 27

opciones, combinaciones, 27

opciones, hibernación, 28

opciones, opciones

avanzadas, 28

problemas, 51

altavoz

problemas, 54

volumen, 54

asistencia

política, 133

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 48

Asistente para configuración

de red, 25

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 29

audio. Véase sonido

auriculares

conector, 72

batería

problemas, 41

sustituir, 114

BIOS, 122

búsqueda de información, 9

copiar, 18

reproducir, 16

CD/DVD, unidad

botón de expulsión, 71

indicador luminoso de

actividad, 71

problemas, 42

CD-RW, unidad

problemas, 43

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

comprobación de disco, 43

conectores

adaptador de red, 74

alimentación, 73

auriculares, 72

central/LFE, 73

envolvente, 73

IEEE 1394, 72

línea de entrada, 73

línea de salida, 73

conectores (continuación)

micrófono, 72-73

sonido, 73

USB, 72, 74

configuración

programa de configuración

del sistema, 122

configuración de

la memoria CMOS

borrar, 131

contraseña

borrar, 130

puente, 130

controladores

identificar, 63

información, 63

copiar CD y DVD

sugerencias útiles, 18

correo electrónico

problemas, 43

cubierta

colocar, 116

Dell

Dell Diagnostics, 61

página de asistencia, 10

política de asistencia

técnica, 133

156 Índice

diagnósticos

Dell, 61

indicadores luminosos, 57, 72

diagrama de instalación, 9

disco duro, unidad

indicador luminoso de

actividad, 72

problemas, 43

documentación

diagrama de instalación, 9

en línea, 10

Guía de información

del producto, 9

DVD

copiar, 18

reproducir, 16

DVD, unidad

problemas, 42

escáner

problemas, 53

especificaciones

alimentación, 120

ambientales, 121

audio, 117

bus de expansión, 118

conectores, 119

controles e indicadores

luminosos, 120

físicas, 121

información del

ordenador, 117

memoria, 117

procesador, 117

especificaciones

(continuación)

técnicas, 117

unidades, 119

vídeo, 117

etiquetas

Microsoft Windows, 10

FlexBay, unidad

lector de tarjetas

multimedia, 71

garantía, 9

hardware

Dell Diagnostics, 61

unidades, configuración

RAID, 30

Hyper-Threading, 29

IEEE 1394

conector, 72

impresora

cable, 13

conectar, 13

configurar, 13

problemas, 52

USB, 14

indicador luminoso

de alimentación

condiciones, 51

indicadores luminosos

actividad de la unidad

de disco duro, 72

diagnóstico, 57, 72

parte frontal del ordenador, 57

iniciar

desde un dispositivo USB, 129

instalar componentes

antes de comenzar, 69

apagar el ordenador, 69

herramientas

recomendadas, 69

instrucciones de seguridad, 9

Internet

configurar la conexión, 15

información sobre la

conexión, 14

opciones de conexión, 14

problemas, 43

lector de tarjetas multimedia

extraer, 107

instalar, 107, 109

problemas, 46

utilizar, 21

memoria

problemas, 49

Índice 157

mensajes de error

diagnósticos, indicadores

luminosos, 57

solución de problemas, 45

micrófono

conector, 72-73

Microsoft Windows,

etiqueta, 10

módem

problemas, 43

modo de espera, 26

modo de hibernación, 26, 28

monitor

conectar dos, 23-24

conectar DVI, 23-24

conectar televisor, 23-24

conectar VGA, 23-24

configuración de la

pantalla, 24

difícil de leer, 56

en blanco, 55

modo de clonación, 24

modo de escritorio

ampliado, 24

ordenador

componentes internos, 76

no responde, 47

restaurar al estado anterior, 65

se bloquea, 47-48

vista interior, 76

página Web de soporte

preferente de Dell, 9-10

panel de la unidad, 72, 96

colocar, 99

extraer, 96

PC Restore, 67

pestillo de liberación

cubierta, 71

placa base, 77

problemas

ajuste del volumen, 54

alimentación, 51

batería, 41

compatibilidad de programas

y Windows, 48

condiciones del indicador

luminoso de

alimentación, 51

correo electrónico, 43

Dell Diagnostics, 61

diagnósticos, indicadores

luminosos, 57

el monitor aparece en

blanco, 55

el ordenador no responde, 47

el ordenador se bloquea, 47-48

escáner, 53

generales, 47

impresora, 52

Internet, 43

la pantalla aparece en

blanco, 55

lector de tarjetas

multimedia, 46

memoria, 49

mensajes de error, 45

problemas (continuación)

módem, 43

monitor difícil de leer, 56

pantalla azul, 48

pantalla difícil de leer, 56

política de asistencia

técnica, 133

ratón, 49

red, 50

restaurar al estado anterior, 65

software, 47-48

sonido y altavoces, 54

sugerencias para la solución

de problemas, 41

teclado, 46

un programa no responde, 47

un programa se bloquea, 48

unidad de CD, 42

unidad de CD-RW, 43

unidad de disco duro, 43

unidad de DVD, 42

unidades, 42

programa de configuración

del sistema

acceder, 122

información, 122

opciones, 124

pantallas, 122

Propiedades de Opciones

de energía, 27

RAID

configurar, 30

ratón

problemas, 49

158 Índice

red

Asistente para configuración

de red, 25

conector, 74

configurar, 25

problemas, 50

rejillas de ventilación, 72

panel frontal, 72

reproducir CD y DVD, 16

Restaurar sistema, 65

secuencia de inicio

cambiar, 129

información, 128

valores de la opción, 128

servicio, etiqueta, 10, 72

software

Hyper-Threading, 29

problemas, 47-48

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

Dell Diagnostics, 61

diagnósticos, indicadores

luminosos, 57

restaurar al estado anterior, 65

solucionador de problemas de

hardware, 65

sugerencias, 41

solucionador de problemas

de hardware, 65

sonido

problemas, 54

volumen, 54

sonido, conectores, 73

tapa del panel de la unidad

colocar, 98

extraer, 97

tarjeta maestra.

Véase placa base

tarjetas

extraer PCI, 87

extraer PCI Express, 93

instalar PCI Express, 88

PCI Express, 87

ranuras, 74

teclado

problemas, 46

televisor

conectar al ordenador, 23-24

transferir información a un

ordenador nuevo, 29

unidades

problemas, 42

RAID, 30

USB

conectores, 72, 74

iniciar desde dispositivos, 129

volumen

ajustar, 54

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 48

Asistente para configuración

de red, 25

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 29

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

escáner, 53

Hyper-Threading, 29

Restaurar sistema, 65

solucionador de problemas

de hardware, 65

Volver al controlador

anterior, 64

Dell Dimension 9150/XPS 400 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension 9150/XPS 400

Tipo: El manual del propietario

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