Dell Dimension E520 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension E520

Tipo: El manual del propietario

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Dell™ Dimension™ E520

Manual del propietario

Modelo DCSM

FlexBay para

unidad de disquete

o lector de tarjetas

multimedia opcionales

Indicador luminoso

de actividad de la

unidad de disco duro

Conector para

micrófono

Conector para

auriculares

Indicador luminoso

de actividad de la

unidad de CD o DVD

Botón de expulsión

del CD o DVD

Indicadores luminosos

de diagnóstico

Conectores

USB 2.0 (2)

Pestillo de liberación

de la cubierta

Etiqueta de servicio

Botón de encendido/

indicador luminoso

de actividad de

alimentación

Conector de alimentación

Conectores USB 2.0 (6)

Conector de vídeo VGA

opcional (integrado)

Adaptador

de red

Conectores de sonido (integrados) (6)

Ranuras para tarjetas PCI Express x16 (1),

PCI (2) y PCI Express x1 (1)

Tarjeta gráfica PCI Express

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar

el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias que se hagan en este documento a los sistemas

operativos Microsoft

Windows

no serán aplicables.

Abreviaturas y siglas

Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el “Glosario” en la página 155.

____________________

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Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerVault, PowerApp, DellNet, Dell TravelLite, Strike Zone y PowerConnect son marcas comerciales de Dell Inc.; Bluetooth es una marca

comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. utilizada bajo licencia por Dell; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de

Intel Corporation; Microsoft, Windows y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; ENERGY STAR es una marca

registrada de la agencia de protección medioambiental de Estados Unidos.

Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen

o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCSM

Julio de 2006 P/N PH520 Rev. A00

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Instalación y uso del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Cable de impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión de una impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Reproducción de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

. . . . . . . . . . . . . . . 20

Conexión de dos monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Conexión de dos monitores con conectores VGA

. . . . . . . . . . . . . 22

Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor

con un conector DVI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Conexión de un televisor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Cambio de la configuración de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Configuración de una red particular y de oficina

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

Conexión a un adaptador de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Asistente para configuración de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Modo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Propiedades de Opciones de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

4 Contenido

Configuraciones RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Verificación del funcionamiento de RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . 29

RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Solución de problemas de RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Recuperación en caso de error en varias unidades de disco duro

mediante la utilidad Intel

RAID para ROM opcional . . . . . . . . . . . 30

Recuperación en caso de error en una sola unidad de disco duro

mediante Intel Matrix Storage Manager

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Configuración del ordenador con el modo de RAID activada

. . . . . . . 32

Dell™ DataSafe (opcional)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemas con las unidades de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 35

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Bloqueos y problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Un programa no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Un programa está diseñado para un sistema operativo

Microsoft

Windows

anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Aparece una pantalla azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contenido 5

Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Los altavoces no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

La pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

3 Herramientas de solución de problemas . . . . . . . . . . . . . 51

Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Menú principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Identificación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Reinstalación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Solución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . . 59

Restauración del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP . . . . . 59

Uso de Dell PC Restore de Symantec

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Uso del CD del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

4 Extracción e instalación de piezas . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Apagado del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Antes de manipular el interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . 66

Vista frontal del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Vista posterior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Conectores del panel posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

6 Contenido

Extracción de la cubierta del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Vista interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Información general sobre la memoria DDR2

. . . . . . . . . . . . . . . 75

Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB

. . . . . . 76

Instalación de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Tarjetas PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Tarjetas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Extracción del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Extracción de la tapa del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . 90

Colocación de la tapa del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 91

Colocación del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Conexión de los cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Conectores de interfaz de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Conexión y desconexión de cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 95

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Adición de una segunda unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . 99

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Extracción de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Instalación de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Extracción del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 105

Instalación del lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 108

Unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Extracción de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Instalación de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Contenido 7

Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Colocación de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

5 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 122

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . 123

Boot Sequence

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Borrado de contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Borrado de la configuración de CMOS

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Ordenador, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . 133

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

. 134

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

. . . . 134

Aviso de la FCC (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Clase B de la FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

8 Contenido

Localización de información 9

Localización de información

NOTA: algunos de los medios y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con

su ordenador. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: el ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativas

• Información sobre ergonomía

• Contrato de licencia para el usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo instalar el ordenador

Diagrama de instalación

FindInfo.fm Page 9 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM

10 Localización de información

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.

•Utilice la etiqueta

de servicio para

identificar su

ordenador cuando vaya

support.dell.com

oal

ponerse en contacto con

el servicio de asistencia.

•Utilice el código

de servicio rápido

cuando se ponga

en contacto con el

servicio de asistencia

para conseguir una

gestión más eficiente

de su llamada.

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución

de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea con otros

clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización

de componentes, como por ejemplo la memoria,

la unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto,

llamada al servicio de asistencia técnica y estado

de los pedidos, información sobre garantías

y reparaciones

• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio

de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato

de servicio y conversaciones en línea con el personal

de asistencia técnica

• Consulta: documentación del ordenador, información

de la configuración del ordenador, especificaciones

de productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados, parches

y actualizaciones de software

Página web de asistencia de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver la página

de asistencia correspondiente.

NOTA: los clientes de corporaciones, de administraciones

públicas y del sector educativo también pueden utilizar la

página web de asistencia preferente de Dell personalizada

(premier.support.dell.com).

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

FindInfo.fm Page 10 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM

Localización de información 11

• Desktop System Software (DSS): si reinstala

el sistema operativo, también debe reinstalar la

utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones

críticas para el sistema operativo y soporte para

las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas

de Dell™, procesadores Intel

, unidades ópticas

y dispositivos USB. DSS es necesario para que el

ordenador Dell funcione correctamente. El software

detecta automáticamente el ordenador y el sistema

operativo e instala las actualizaciones

adecuadas según la configuración.

Para descargar

Desktop

System Software:

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo

del producto.

En el menú desplegable

Download Category

(Categoría de descarga), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma, y haga clic

Submit

(Enviar).

Select a Device

(Seleccione un dispositivo),

vaya a

System and Configuration Utilities

(Utilidades del sistema y de configuración) y haga

clic en

Dell Desktop System Software

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar el escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema

y luego haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

FindInfo.fm Page 11 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM

12 Localización de información

FindInfo.fm Page 12 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM

Instalación y uso del ordenador 13

Instalación y uso del ordenador

Configuración de la impresora

AVISO: antes de conectar una impresora al ordenador, complete la configuración del sistema operativo.

Consulte la documentación incluida con la impresora para ver información de configuración,

incluidos los procedimientos para:

• Obtener e instalar los controladores actualizados

• Conectar la impresora al ordenador

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

Para obtener asistencia técnica, consulte el manual del propietario de la impresora o póngase

en contacto con el fabricante.

Cable de impresora

La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB. Es posible que con la impresora no

se suministre el cable de impresora, de modo que si compra uno, asegúrese de que es compatible

con la impresora. Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que el ordenador, puede

que el cable esté incluido en la caja del ordenador.

Conexión de una impresora

NOTA: es posible conectar dispositivos USB mientras el ordenador está encendido.

Complete la configuración del sistema operativo, si todavía no lo ha hecho.

Conecte el cable de impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora.

Los conectores USB sólo admiten una posición de encaje.

14 Instalación y uso del ordenador

Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana

Asistente para agregar

nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con

la impresora.

Conexión a Internet

NOTA: los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país.

Para conectarse a Internet, se necesitan un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios

de Internet (ISP). El ISP puede ofrecerle una o varias de las opciones de conexión a Internet siguientes:

• Conexiones telefónicas con acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones de este

tipo son considerablemente más lentas que las conexiones DSL y de módem por cable.

• Conexiones DSL con acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente. Este

tipo de conexión permite acceder a Internet y utilizar simultáneamente el teléfono en la misma línea.

• Conexiones de módem por cable con acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

de televisión por cable local.

Si utiliza una conexión telefónica, conecte una línea telefónica al conector de módem del ordenador

y a la toma telefónica de pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión DSL

o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener las instrucciones de configuración.

1 Conector USB del ordenador 2 Cable de impresora USB 3 Conector USB de la impresora

Instalación y uso del ordenador 15

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo del escritorio proporcionado por un ISP:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic en el icono del

ISP en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.

Si no dispone de un icono del ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet

con otro ISP:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Internet Explorer

Aparece el

Asistente para conexión nueva

Haga clic en

Conectarse a Internet

En la ventana siguiente, haga clic en la opción apropiada:

• Si no tiene ningún ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de proveedores

de servicios Internet (ISP)

• Si su ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no dispone de un CD

de configuración, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios

Internet (ISP)

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. En caso contrario,

siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.

NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción apropiada de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y haga clic en

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para completar la configuración.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte “Problemas con el correo electrónico, el módem

e Internet” en la página 35. Si no puede conectarse a Internet, pero sí ha podido en ocasiones anteriores,

es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido. Póngase en contacto con su ISP para

comprobar el estado del servicio o intente conectarse más tarde.

16 Instalación y uso del ordenador

Reproducción de CD y DVD

AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandeja

cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD.

Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

Presione el botón de expulsión o empuje suavemente la bandeja.

Si desea formatear un CD para almacenar datos, crear un CD de música o copiar un CD, consulte

el software para CD incluido con el ordenador.

NOTA: asegúrese de que no incumple la legislación sobre copyright al crear un CD.

Un reproductor de CD incluye los botones básicos siguientes:

Reproducir

Retroceder en la pista actual

Pausa

Avanzar en la pista actual

Detener

Ir a la pista anterior

Expulsar

Ir a la pista siguiente

Instalación y uso del ordenador 17

Un reproductor de DVD incluye los botones básicos siguientes:

Para obtener más información sobre cómo reproducir CD o DVD, haga clic en Help (Ayuda)

en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).

Ajuste del volumen

NOTA: si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del CD o DVD.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Entretenimiento

y haga

clic en

Control de volumen

En la ventana

Control de volumen

, haga clic en la barra de la columna

Control de volumen

y arrástrela

hacia arriba o hacia abajo para aumentar o reducir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda

en la ventana Control de volumen.

Detener

Reiniciar el capítulo actual

Reproducir

Avance rápido

Pausa

Retroceso rápido

Avanzar un fotograma en modo de pausa

Ir al título o capítulo siguiente

Reproducir continuamente el título o capítulo actual

Ir al título o capítulo anterior

Expulsar

18 Instalación y uso del ordenador

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan

demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Elija una tarea

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic en la barra de

Resolución de pantalla

y arrástrela para

cambiar el valor a

800 por 600 píxeles

Haga clic en el menú desplegable de

Calidad del color

y seleccione

Media (16 bits)

Haga clic en

Aceptar

Copia de CD y DVD

NOTA: asegúrese de que no incumple la legislación sobre copyright al crear un CD o un DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW

o CD-RW/DVD (combinada).

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar según el país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o un DVD.

Puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros fines, como crear CD de música a partir de archivos

de audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes. Si necesita

ayuda, abra Sonic DigitalMedia y después haga clic en el icono de signo de interrogación situado en

la esquina superior derecha de la ventana.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en medios de DVD. Si dispone de una unidad

combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabación, vaya a la página web de asistencia de Sonic

(www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles.

Las unidades de grabación de DVD instaladas en los ordenadores Dell™ pueden grabar en medios

de DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de éstos, pero no pueden grabar

en medios de DVD-RAM ni DVD-R DL y es posible que tampoco puedan leer datos de éstos.

Instalación y uso del ordenador 19

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por leyes de copyright y no se pueden copiar

mediante Sonic DigitalMedia.

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Sonic

→

DigitalMedia Projects

(Proyectos

DigitalMedia)

→

Copy

(Copiar)

→

Disc Copy

(Copiar disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic

Disc Copy

(Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los datos en

una carpeta temporal del disco duro.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD o DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD

de origen y haga clic en el botón

Disc

Copy

(Copiar disco). El ordenador copia los datos del CD

o DVD de origen en el CD o DVD en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se expulsa

automáticamente.

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de CD-RW sólo pueden grabar en medios de grabación de CD (incluidos CD-RW de alta

velocidad), mientras que las unidades de grabación de DVD pueden grabar en medios de CD y DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o guardar archivos de datos de forma permanente. Tras crear

un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la documentación de Sonic para obtener más

información). Utilice CD-RW en blanco para grabar en CD o para borrar, regrabar o actualizar datos

en CD.

Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de información de

forma permanente. Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas grabaciones

en él si lo ha “finalizado” o “cerrado” en la fase final del proceso de creación. Utilice un DVD+/-RW

en blanco si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del disco posteriormente.

Unidades de grabación de CD

Unidades de grabación de DVD

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

20 Instalación y uso del ordenador

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar archivos y soltarlos en un CD-R

o CD-RW sólo después de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto un proyecto

DigitalMedia.

• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo estándar.

Los CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores

en que se haya instalado software MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine en casa

no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con los formatos

que admite el reproductor de DVD, consulte la documentación proporcionada con el reproductor

o póngase en contacto con el fabricante.

• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad máxima; por ejemplo,

no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita

entre 1 y 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con las técnicas de grabación

de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo. También puede

utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos con archivos de música antes de grabarlos de forma

permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, visite la página web de Sonic (

www.sonic.com

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir datos directamente al ordenador.

El lector de tarjetas multimedia admite los tipos de memoria siguientes:

•xD-Picture Card

• Tarjeta SmartMedia (SMC)

• CompactFlash tipo I y II (CF I/II)

• Tarjeta MicroDrive

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable

Instalación y uso del ordenador 21

• Tarjeta SecureDigital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro)

Para obtener información sobre cómo instalar un lector de tarjetas multimedia, consulte “Instalación

del lector de tarjetas multimedia” en la página 108.

Para utilizar el lector de tarjetas multimedia:

Compruebe la orientación de los medios o de la tarjeta para insertarlos correctamente.

Deslice los medios o la tarjeta en la ranura correcta hasta que estén completamente asentados

en el conector.

Si encuentra resistencia, no fuerce el medio ni la tarjeta. Compruebe la orientación de la tarjeta

e inténtelo de nuevo.

1 Tarjetas xD-Picture Card

y SmartMedia (SMC)

2 Tarjetas CompactFlash tipo

I y II (CF I/II) y MicroDrive

3 Memory Stick (MS/MS Pro)

4 Tarjeta SecureDigital (SD)/

MultiMediaCard (MMC)

22 Instalación y uso del ordenador

Conexión de dos monitores

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: si va a conectar dos monitores que disponen de conectores VGA, necesitará el adaptador DVI opcional.

Si va a conectar dos monitores de pantalla plana, al menos uno de ellos debe disponer de un conector VGA.

Si va a conectar un televisor, sólo puede conectar un monitor (VGA o DVI) además del televisor.

Si ha adquirido una tarjeta gráfica que admite dos monitores, siga las instrucciones para conectarlos

y activarlos. Estas instrucciones le indican cómo conectar dos monitores (cada uno con un conector

VGA), un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI, o un televisor.

Conexión de dos monitores con conectores VGA

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

NOTA: si su ordenador dispone de vídeo integrado, no conecte ninguno de los dos monitores al conector de vídeo

integrado. Si el conector de vídeo integrado tiene una tapa, no la quite para conectar el monitor, ya que si lo hace

éste no funcionará.

Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) situado de la parte posterior del ordenador.

Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador DVI al conector DVI

(blanco) de la parte posterior del ordenador.

1 Adaptador DVI opcional 2 Conector DVI (blanco) 3 Conector de salida de TV

4 Conector VGA (azul)

*Puede no estar presente en su ordenador

Instalación y uso del ordenador 23

Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Enchufe el conector VGA del monitor en el conector VGA (azul) de la parte posterior del ordenador.

Enchufe el conector DVI del otro monitor en el conector DVI (blanco) de la parte posterior

del ordenador.

Conexión de un televisor

NOTA: para conectar el televisor al ordenador, debe adquirir un cable S-Video, disponible en la mayoría de las

tiendas de electrónica. Este cable no se entrega con el ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Conecte un extremo del cable S-Video al conector de salida de TV opcional situado en la parte

posterior del ordenador.

Conecte el otro extremo del cable S-Video al conector de entrada de S-Video del televisor.

Conecte el monitor VGA o DVI.

Cambio de la configuración de la pantalla

Después de conectar los monitores o el televisor, encienda el ordenador.

El escritorio de Microsoft

Windows

se muestra en el monitor principal.

Active el modo de clonación o el modo de escritorio ampliado en la configuración de la pantalla.

• En el modo de clonación, ambos monitores muestran la misma imagen.

• En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a la otra, con lo que

se dobla la cantidad de espacio de trabajo visible.

Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla para la tarjeta gráfica,

consulte la guía del usuario en el Centro de ayuda y soporte técnico. Para ello, haga clic en el botón

Inicio

, en

Ayuda y soporte técnico

, en

User and system guides

(Guías del usuario y del sistema),

Device guides

(Guías de dispositivo) y, finalmente, en la guía de la tarjeta gráfica pertinente.

Configuración de una red particular y de oficina

Conexión a un adaptador de red

AVISO: enchufe el cable de red en el conector del adaptador de red del ordenador. No enchufe el cable de red

en el conector del módem del ordenador. No enchufe un cable de red en una toma telefónica de pared.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior

del ordenador.

Inserte el cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire de él suavemente para asegurarse

de que está bien encajado.

24 Instalación y uso del ordenador

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red.

Asistente para configuración de red

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona el Asistente para configuración de red,

que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre

ordenadores de un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y haga clic en

Asistente para configuración de red

En la ventana de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: si selecciona el método de conexión Este equipo se conecta directamente a Internet, se activa

el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack.

Complete la lista de comprobación y realice los preparativos necesarios.

Vuelva a la pantalla del Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen

en la pantalla.

1 Conector del adaptador de red 2 Dispositivo de red 3 Conector del adaptador

de red del ordenador

4 Cable de red

Instalación y uso del ordenador 25

Administración de energía

Las funciones de administración de energía de Microsoft

Windows

XP pueden reducir la cantidad

de electricidad que consume el ordenador cuando está encendido pero no se utiliza. Puede reducir el

consumo de energía de únicamente el monitor o la unidad de disco duro, o bien puede utilizar el modo

de espera o el modo de hibernación para reducir el consumo de energía de todo el ordenador. Cuando

el ordenador sale de un modo de ahorro de energía, el escritorio de Windows vuelve al estado en el que

se encontraba antes de que se activara dicho modo.

NOTA: Windows XP Professional incluye funciones de seguridad y de red que no están disponibles

en Windows XP Home Edition. Cuando se conecta un ordenador con Windows XP Professional a una red,

en algunas ventanas aparecen opciones diferentes relativas a la seguridad y las redes.

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía gracias a que la pantalla y la unidad de disco duro se apagan

después de un periodo de inactividad. Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al estado

en el que se encontraba antes de que se activara dicho modo.

Para establecer que el modo de espera se active automáticamente después de un periodo determinado

de inactividad:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Para que el modo de espera se active inmediatamente sin que tenga que transcurrir un periodo

de inactividad, haga clic en el botón Inicio, haga clic en Apagar y seleccione Suspender.

Para salir del modo de espera, pulse una tecla o mueva el ratón.

AVISO: si se interrumpe la alimentación mientras el ordenador está en el modo de espera, pueden perderse datos.

Modo de hibernación

El modo de hibernación permite ahorrar energía gracias a que se copian los datos del sistema en un área

reservada de la unidad de disco duro y luego se apaga totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale

del modo de hibernación, el escritorio vuelve al estado en que se encontraba

antes de que se activara

dicho modo.

26 Instalación y uso del ordenador

Para activar el modo de hibernación:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de la hibernación en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Para salir del modo de hibernación, presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar

unos segundos en salir del modo de hibernación. Pulsar una tecla o mover el ratón no interrumpirá

el modo de hibernación, ya que ni el teclado ni el ratón funcionan cuando el ordenador se encuentra

en este modo.

Puesto que el modo de hibernación requiere un archivo especial en la unidad de disco duro con espacio

suficiente para almacenar el contenido de la memoria del ordenador, Dell crea un archivo de hibernación

con el tamaño apropiado antes de entregar el ordenador al usuario final. Si se daña la unidad de disco

duro del ordenador, Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernación de forma automática.

Propiedades de Opciones de energía

Las opciones de modo de espera, de modo de hibernación y otras opciones de energía se definen

en la ventana Propiedades de Opciones de energía.

Para acceder a la ventana Propiedades de Opciones

de energía:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina la configuración de energía en las fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Ficha Combinaciones de energía

Cada configuración de energía estándar se denomina combinación. Si desea seleccionar una de

las combinaciones estándar de Windows instaladas en el ordenador, elíjala en el menú desplegable

Combinaciones de energía. Las opciones para cada combinación aparecen en los campos situados

debajo del nombre de la combinación. Cada combinación ofrece diferentes opciones para iniciar

el modo de espera o el modo de hibernación, apagar el monitor y apagar la unidad de disco duro.

El menú desplegable Combinaciones de energía muestra las combinaciones siguientes:

•

Siempre encendida

(opción predeterminada): si desea utilizar el ordenador sin ahorro de energía.

•

Escritorio u oficina

: si desea utilizar el ordenador en casa o en la oficina y requiere un ahorro

de energía mínimo.

Instalación y uso del ordenador 27

•

Presentación

: si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente (sin ahorro de energía).

•

Administración de energía mínima

: si desea que el ordenador funcione con un ahorro mínimo

de energía.

•

Batería máxima

: si se trata de un ordenador portátil que funciona con batería durante periodos

prolongados.

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinación, haga clic en el menú desplegable

de los campos Apagar monitor, Apagar los discos duros, Pasar a inactividad o El sistema hiberna

y seleccione un tiempo de espera en la lista que se muestra. Cuando se cambia el tiempo de espera

de un campo de combinación de forma permanente, se cambian los valores predeterminados de

esa combinación, a menos que haga clic en Guardar como e introduzca un nombre nuevo para

la combinación modificada.

AVISO: si establece un tiempo de espera menor para la unidad de disco duro que para el monitor, el ordenador

puede parecer bloqueado. Para salir de esta situación, pulse cualquier tecla o haga clic con el ratón. Puede evitar

este problema estableciendo un tiempo de espera menor para el monitor que para la unidad de disco duro.

Ficha Opciones avanzadas

En la ficha Opciones avanzadas puede realizar lo siguiente:

• Colocar el icono de opciones de energía en la barra de tareas de Windows para un acceso rápido

• Configurar el ordenador para que solicite la contraseña de Windows antes de salir del modo de espera

o el modo de hibernación

• Programar el botón de encendido para que active el modo de espera o el modo de hibernación,

o para que apague el ordenador

Para programar estas funciones, haga clic en una opción del menú desplegable correspondiente y luego

haga clic en Aceptar.

Ficha Hibernación

La ficha Hibernación permite activar el modo de hibernación. Si desea utilizar las opciones

de hibernación que ha definido en la ficha Combinaciones de energía, seleccione la casilla

de verificación Habilitar hibernación en la ficha Hibernación.

Para obtener más información sobre las opciones de administración de energía:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

En la ventana

Ayuda y soporte técnico

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

En la ventana

Rendimiento y mantenimiento

, haga clic en

Ahorrar energía en el equipo

28 Instalación y uso del ordenador

Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento global del ordenador,

ya que permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que pueden

realizarse determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o posterior, ya que está optimizado para aprovechar la tecnología

Hyper-Threading. Si bien son muchos los programas que pueden beneficiarse de Hyper-Threading,

es posible que algunos no estén optimizados para dicha tecnología y requieran una actualización por

parte del fabricante del software. Si desea obtener actualizaciones e información sobre el uso de Hyper-

Threading con el software del que dispone, póngase en contacto con el fabricante del software.

Para determinar si el ordenador utiliza la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en el botón

Inicio

, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

En la ventana

Administrador de dispositivos

, haga clic en el signo más (+) situado junto

Procesadores

. Si Hyper-Threading está activado, el procesador aparece dos veces en la lista.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuración del sistema.

Para obtener más información sobre cómo acceder al programa de configuración del sistema, consulte

“Programa de configuración del sistema” en la página 122. Para obtener más información sobre Hyper-

Threading, consulte la sección Knowledge Base (Base de conocimientos) de la página web de asistencia

de Dell (support.dell.com).

Configuraciones RAID

En esta sección se proporciona información general sobre la configuración RAID que puede

haber seleccionado al adquirir el ordenador. De las configuraciones RAID disponibles en el sector

informático para usos diferentes, su ordenador Dell incluye la configuración RAID 1. La configuración

RAID 1 se recomienda para los usuarios que deseen un alto nivel de integridad de datos.

La controladora RAID Intel del ordenador sólo puede crear una configuración RAID mediante dos

unidades físicas. Estas unidades deben tener el mismo tamaño para garantizar que la unidad más

grande no contenga espacio sin asignar (y, por tanto, inutilizable).

NOTA: si ha adquirido su ordenador Dell con RAID, éste está configurado con dos unidades de disco duro

del mismo tamaño.

Instalación y uso del ordenador 29

Verificación del funcionamiento de RAID

El ordenador muestra información relativa a la configuración RAID al iniciarse, antes de que se cargue

el sistema operativo. Si no se ha configurado RAID, aparece el mensaje none defined (ninguno

definido) debajo de RAID Volumes (Volúmenes RAID), seguido de una lista de las unidades físicas

instaladas en el sistema. Si se identifica un volumen RAID, puede consultar el campo Status (Estado)

para ver cuál es el estado actual de la configuración RAID. El campo Status (Estado) contiene

información sobre las condiciones siguientes:

•

Normal

(Normal): la configuración RAID funciona correctamente.

•

Degraded

(Degradada): una de las unidades de disco duro ha fallado. El ordenador todavía puede

iniciarse, pero la configuración RAID no funciona y no se están copiando los datos en otra unidad.

•

Rebuild

(Regeneración): tras una condición de degradación, el ordenador ha detectado la sustitución/

conexión de una unidad de disco duro secundaria y restaurará automáticamente la configuración

RAID la próxima vez que se cargue el sistema operativo.

RAID 1

RAID 1 emplea una técnica de almacenamiento de redundancia de datos denominada “duplicación”.

Cuando se graban datos en la unidad principal, éstos se duplican en la otra unidad. La configuración RAID 1

sacrifica las altas velocidades de acceso a los datos en beneficio de las ventajas que proporciona en relación

con la redundancia de datos.

Unidad de

disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidad de

disco duro 2

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 duplicado

Segmento 2 duplicado

Segmento 3 duplicado

Segmento 4 duplicado

Segmento 5 duplicado

Segmento 6 duplicado

RAID ATA serie

configurada

para RAID 1

30 Instalación y uso del ordenador

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen

a la unidad que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto

a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado. Además, puesto que los datos están

duplicados en ambas unidades, dos unidades RAID 1 de 120 GB tendrán conjuntamente una capacidad

máxima de 120 GB para el almacenamiento de datos.

Solución de problemas de RAID

Dispone de dos métodos distintos para solucionar los problemas relacionados con los volúmenes

RAID de la unidad de disco duro. Uno emplea la utilidad Intel RAID para ROM opcional y se realiza

antes de instalar el sistema operativo en la unidad de disco duro. El otro emplea Intel Matrix Storage

Manager o Intel Matrix Storage Console y se realiza después de instalar el sistema operativo e Intel

Matrix Storage Console. Para ambos métodos es necesario que establezca el ordenador en el modo

de RAID activada antes de empezar (consulte “Configuración del ordenador con el modo de RAID

activada” en la página 32).

Recuperación en caso de error en varias unidades de disco duro mediante la utilidad Intel

RAID para ROM opcional

NOTA: el procedimiento descrito en los pasos siguientes no restaurará ningún dato que se haya perdido por

un error de la unidad de disco duro. Sólo se puede realizar tras sustituir las unidades de disco duro defectuosas

(consulte “Unidad de disco duro” en la página 95).

aunque pueden combinarse unidades de disco duro de cualquier tamaño para crear una configuración

RAID, si se utiliza la utilidad Intel RAID para ROM opcional lo ideal es que todas ellas tengan el mismo

tamaño. En una configuración RAID 1, el tamaño de la configuración será equivalente al tamaño de la

unidad menor de las dos utilizadas.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte “Configuración del ordenador con

el modo de RAID activada” en la página 32).

Pulse <Ctrl><i> cuando se le solicite que abra la utilidad Intel RAID para ROM opcional.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

Introduzca un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Seleccione

RAID1(Mirror)

(RAID1[Duplicar]) y pulse <Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado

es el tamaño máximo disponible.

Instalación y uso del ordenador 31

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra

la configuración correcta para el volumen.

Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse <Intro>.

Instale el sistema operativo mediante los medios suministrados (consulte “Restauración del sistema

operativo” en la página 59).

Recuperación en caso de error en una sola unidad de disco duro mediante Intel Matrix

Storage Manager

NOTA: los pasos siguientes deben llevarse a cabo después de haber sustituido la unidad de disco duro que

ha fallado (consulte “Unidad de disco duro” en la página 95).

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel

Matrix Storage Manager Console

para iniciar la utilidad Intel Storage.

Haga clic en el botón

Restore RAID 1 data protection

(Restaurar protección de datos RAID 1).

Haga clic en el botón

Rebuild RAID volume now

(Regenerar volumen RAID ahora).

Haga clic en el botón

Yes

(Sí) para empezar a regenerar el volumen RAID en la nueva unidad

de disco duro.

NOTA: es posible seguir utilizando el ordenador mientras se regenera el volumen RAID 1.

32 Instalación y uso del ordenador

Configuración del ordenador con el modo de RAID activada

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122).

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Drives

(Unidades) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

SATA Operation

(Funcionamiento

SATA) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

RAID On

(RAID activada), pulse <Intro>

y pulse <Esc>.

NOTA: para obtener más información sobre las opciones de RAID, consulte “Opciones del programa

de configuración del sistema” en la página 123.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

Save/Exit

(Guardar/Salir) y, a continuación,

pulse <Intro> para salir del programa de configuración del sistema y reanudar el proceso de inicio.

Dell™ DataSafe (opcional)

Dell DataSafe es una solución que le permite proteger sus datos en casos como la pérdida de datos

a causa de un bloqueo en el sistema, errores en la unidad de disco duro, daños en el software, virus y otros

accidentes. Gracias a la tecnología Intel, el ordenador dispone de un alto nivel de protección de datos al

salir de fábrica. Dell DataSafe dispone de un área específica en el sistema donde se almacenan automáti-

camente copias periódicas de los datos de la unidad de disco duro del ordenador.

Dell DataSafe no sólo le ayuda a almacenar y proteger datos valiosos como fotografías, música, vídeos,

archivos, entre otros, también le ayuda a restaurar el ordenador y los datos en caso de error. El software

incluido le permite volver a restaurar el sistema a un modo seguro tras un problema en el sistema,

recuperar fácilmente archivos eliminados y recuperar archivos individuales o una unidad de disco

duro entera, además Intel Matrix Storage Console (RAID) le garantiza un funcionamiento

continuado en caso de error en una única unidad de disco duro.

Solución de problemas 33

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:

• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los

procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.

• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede

ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar y corregir el problema.

• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente. Sustituya

la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante.

Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA. Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender

el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte “Sustitución de la batería” en la página 114). Si la batería sigue sin funcionar correctamente,

póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 136).

34 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con las unidades de CD y DVD

NOTA: la vibración de las unidades de CD o DVD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido,

pero no indica ningún defecto en la unidad ni en el CD o DVD.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo,

no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD. Haga clic en el botón Inicio

y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso.

• Inserte un medio de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO. Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 132.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución

de incompatibilidades de software y hardware” en la página 59.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 55.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

• Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen está activado haciendo clic en la barra deslizante y arrastrándola hacia

arriba.

• Asegúrese de que el volumen no está enmudecido haciendo clic en las casillas que estén seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES. Consulte “Problemas con el sonido

y los altavoces” en la página 47.

Solución de problemas 35

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: conecte el módem únicamente a una toma telefónica analógica. El módem no funciona

si está conectado a una red telefónica digital.

CIERRE LOS DEMÁS PROGRAMAS. La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo

durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes

de grabar en el CD/DVD-RW.

DESACTIVE EL MODO DE ESPERA EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN CD/DVD-RW. Busque la

palabra clave suspender en la Ayuda de Windows.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local C:

Haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Herramientas

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Seleccione

Iniciar

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS.

Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y en

Seguridad

Haga clic en

No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos

para deseleccionar la casilla.

36 Solución de problemas

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.

OMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED.

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA.

• Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem. Este conector está indicado

mediante una etiqueta verde o un icono de conector.

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.

• Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador

automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, omítalos

y utilice el teléfono para conectar el módem directamente a la toma telefónica de pared. Si utiliza

una línea cuya longitud es de 3 metros o más, pruebe con una línea más corta.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DE MODEM HELPER. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos

los programas y haga clic en Modem Helper. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para

identificar y resolver los problemas del módem. Modem Helper no está disponible en todos los

ordenadores.

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Seleccione la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Propiedades

, seleccione la ficha

Diagnóstico

y haga clic en

Consultar módem

para verificar

que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET. Asegúrese de que está abonado a un proveedor

de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo.

Si la opción Trabajar sin conexión está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita

ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Solución de problemas 37

Mensajes de error

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo

o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN NOMBRE DE ARCHIVO

NO PUEDE CONTENER LOS CARACTERES SIGUIENTES): \ / : * ? “ < > |. No utilice estos caracteres

en nombres de archivo.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO EL ARCHIVO .DLL NECESARIO).

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar

el programa:

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Agregar o quitar programas

Seleccione el programa que desea quitar.

Haga clic en el icono

Cambiar o quitar programas

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

ALERT! AIR TEMPERATURE SENSOR NOT DETECTED (ALERTA: SENSOR DE TEMPERATURA DEL AIRE

NO DETECTADO). En todos los tipos de ordenadores, excepto el ordenador de factor de forma

ultrapequeño, asegúrese de que todos los cables están conectados correctamente al panel de E/S

y a la placa base y reinicie el ordenador. Si el problema persiste o si tiene un ordenador de factor de

forma ultrapequeño, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 136).

Letra de unidad:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A

[

LETRA DE UNIDAD]. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ PREPARADO). La unidad no puede leer el disco.

Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE MEDIOS DE INICIO). Inserte un disquete o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERROR DE UN DISCO QUE NO ES DEL SISTEMA). Extraiga el disquete

de la unidad y reinicie el ordenador.

38 Solución de problemas

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY

SUFICIENTE MEMORIA O RECURSOS. CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO).

Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deberá reiniciar

el ordenador para restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que

desea utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO). Póngase en contacto

con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 136).

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO.

• Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al ordenador.

• Apague el ordenador (consulte “Apagado del ordenador” en la página 65), vuelva a conectar el cable

del teclado como se muestra en el diagrama de instalación y reinicie el ordenador.

• Compruebe que el conector del cable no tenga patas rotas o dobladas y que ningún cable esté dañado

o pelado. Enderece las patas que estén torcidas.

• Quite los alargadores del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.

PRUEBE EL TECLADO. Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución

de incompatibilidades de software y hardware” en la página 59.

Solución de problemas 39

Bloqueos y problemas de software

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

El ordenador no responde

AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.

Un programa no responde

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 51.

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR

YALA TOMA ELÉCTRICA.

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado

o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta

que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.

CIERRE EL PROGRAMA.

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

40 Solución de problemas

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete o CD.

Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft

Windows

Aparece una pantalla azul

Otros problemas de software

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS.

Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo

que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y haga clic en

Asistente para

compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve

el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador

se apague. A continuación, reinícielo.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar

el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.

• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Solución de problemas 41

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE

EL MENÚ INICIO.

NO HAY ASIGNADA NINGUNA LETRA DE UNIDAD.

Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia, se asigna automáticamente

al dispositivo una letra de unidad como la siguiente unidad lógica después de todas las demás unidades

físicas del sistema. Si la siguiente unidad lógica después de las unidades físicas está asignada a una

unidad de red, Windows XP no asigna automáticamente una letra de unidad al lector de tarjetas

multimedia.

Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia:

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Administrar

Seleccione la opción

Administración de discos

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de unidad correspondiente en el panel derecho

que desea modificar.

Seleccione

Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad

En la lista desplegable, seleccione la nueva asignación de letra de unidad para el lector de tarjetas

multimedia.

Haga clic en

Aceptar

para confirmar la selección.

NOTA: el lector de tarjetas multimedia sólo aparece como una unidad asignada cuando está conectado.

Cada una de las cuatro ranuras del lector de tarjetas multimedia está asignada a una unidad aunque no

haya ningún medio instalado. Si intenta acceder al lector de tarjetas multimedia cuando no hay ningún

medio insertado, se le pedirá que inserte uno.

EL DISPOSITIVO FLEXBAY ESTÁ DESACTIVADO.

El programa de configuración del BIOS incluye una opción para desactivar FlexBay que sólo aparece

cuando se ha instalado el dispositivo FlexBay. Si este dispositivo está instalado físicamente, pero no está

en ejecución, compruebe si se ha activado en el programa de configuración del BIOS.

42 Solución de problemas

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE.

• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté

utilizando para ver si se soluciona el problema.

• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es

necesario, instale memoria adicional (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77).

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77)

para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 55).

SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA.

• Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77)

para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Siga las pautas para la instalación de memoria (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77).

• El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener más información sobre el tipo de memoria

compatible con el ordenador, consulte “Memoria” en la página 117.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 55).

LIMPIE EL RATÓN. Para obtener instrucciones sobre cómo limpiar el ratón, consulte “Ratón”

en la página 132.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

Quite los alargadores de ratón (si se utilizan) y conecte el ratón directamente al ordenador.

Vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador.

Solución de problemas 43

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse <Ctrl><Esc> simultáneamente para mostrar el menú

Inicio

Pulse la tecla

tantas veces como sea necesario para resaltar

Apagar

y, a continuación, pulse <Intro>.

Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra

en el diagrama de instalación del ordenador.

Inicie el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN. Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Pruebe a ajustar la configuración.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN. Consulte “Reinstalación de controladores”

en la página 58.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución

de incompatibilidades de software y hardware” en la página 59.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED. Asegúrese de que el cable de red esté firmemente

insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del ordenador como en el dispositivo o puerto

de red.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR.

Si el indicador luminoso de integridad del enlace está apagado, significa que no hay comunicación

de red. Sustituya el cable de red. Para ver una descripción de los indicadores luminosos de red, consulte

“Controles e indicadores luminosos” en la página 120.

44 Solución de problemas

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE RED. Póngase en contacto con el administrador de red

o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y que

la red funciona.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución

de incompatibilidades de software y hardware” en la página 59.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE Y EL ORDENADOR

NO RESPONDE. Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 51.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ VERDE PARPADEANTE.

El ordenador se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o presione

el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO. El ordenador está apagado o no recibe

alimentación.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación a su conector, situado en la parte posterior del ordenador,

y a la toma eléctrica.

• Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada

a una toma eléctrica y de que está encendida. Además, puentee los dispositivos de protección de la

alimentación, las regletas de enchufes y los alargadores de alimentación para comprobar que el

ordenador se enciende correctamente.

• Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados

firmemente a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74).

Solución de problemas 45

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR FIJA. Puede haber

un dispositivo que no funcione correctamente o que esté instalado de forma incorrecta.

• Compruebe que el conector de alimentación de 12 voltios (12V) esté debidamente conectado

a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74).

• Extraiga los módulos de memoria y vuelva a instalarlos (consulte “Instalación de la memoria”

en la página 77).

• Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas (consulte “Tarjetas” en la página 79).

• Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta gráfica, si procede (consulte “Tarjetas PCI Express”

en la página 84)..

EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ ÁMBAR PARPADEANTE. El ordenador

recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.

• Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).

Consulte “Vista posterior del ordenador” en la página 69.

• Compruebe que el conector de alimentación de 12 voltios (12V) esté debidamente conectado

a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74).

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS. Algunas de las causas de las interferencias son:

• Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón

• Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes

• Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación de la impresora para

obtener información sobre configuración y solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

46 Solución de problemas

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la impresora y al ordenador

(consulte “Configuración de la impresora” en la página 13).

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y seleccione la ficha

Puertos

. Asegúrese de que el valor de la opción

Imprimir

en los siguientes puertos

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA. Consulte la documentación

de la impresora para obtener instrucciones.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner para obtener

información sobre configuración y solución de problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER. Asegúrese de que el escáner no está bloqueado, si dispone de un botón

o una lengüeta de bloqueo.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER.

Solución de problemas 47

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten ningún sonido

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 altera la configuración de volumen de Windows.

Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor

no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.

VERIFIQUE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER. Consulte la documentación del escáner

para obtener instrucciones.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES. Asegúrese de que los altavoces

están conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces.

Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES ESTÁN ENCENDIDOS.

Vea el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control

de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz

situado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado

y de que no se ha enmudecido el sonido.

48 Solución de problemas

Los auriculares no emiten ningún sonido

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES. El sonido de los altavoces

se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel

frontal del ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos y compruebe si producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO. Consulte “Reinstalación manual

de controladores” en la página 58.

EJECUTE EL SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE. Consulte “Solución

de incompatibilidades de software y hardware” en la página 59.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES. Asegúrese de que el cable de los

auriculares está debidamente insertado en el conector de auriculares (consulte “Vista frontal del

ordenador” en la página 67).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS. Haga clic o doble clic en el icono de altavoz situado

en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que el volumen está activado y de que

no se ha enmudecido el sonido.

Solución de problemas 49

Problemas con el vídeo y el monitor

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.

La pantalla aparece en blanco

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.

• Compruebe que el cable de gráficos está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

• Si utiliza un alargador de gráficos y al extraerlo se soluciona el problema, el cable es defectuoso.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable

de alimentación es defectuoso.

• Compruebe que el conector no tenga patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los

conectores de los cables de monitor.

COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR. Si el indicador luminoso

de alimentación está apagado, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está

encendido. Si el indicador luminoso está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación.

Si el indicador luminoso parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA. Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO. Consulte “Indicadores luminosos

de diagnóstico” en la página 51.

50 Solución de problemas

Resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL MONITOR. Consulte la documentación del monitor para obtener

instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar

la autoprueba del monitor.

ALEJE DEL MONITOR EL ALTAVOZ DE TONOS GRAVES. Si el sistema de altavoces incluye un altavoz

de tonos graves, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS. Los ventiladores, luces fluorescentes,

lámparas halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla parpadee.

Apague los dispositivos cercanos para comprobar si éstos producen interferencias.

GIRE EL MONITOR PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y LAS POSIBLES INTERFERENCIAS.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA EN WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Panel de control

y haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic en

Pantalla

y seleccione la ficha

Configuración

Pruebe configuraciones diferentes para

Resolución de pantalla

Calidad del color.

Herramientas de solución de problemas 51

Herramientas de solución de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos

marcados como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal (consulte “Vista frontal del ordenador”

en la página 67). Cuando el ordenador se inicia correctamente, los indicadores luminosos

parpadean. Si el ordenador presenta anomalías, el color y la secuencia de los indicadores

luminosos identifican el problema.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

El ordenador se encuentra

en una condición de apagado

normal, en una condición de

encendido normal una vez

que se ha iniciado el sistema

operativo del ordenador

correctamente o se ha

producido un posible

error previo al BIOS.

Enchufe el ordenador en una toma eléctrica

que funcione y presione el botón de encendido.

Consulte también “Problemas con la alimentación”

en la página 44.

Se ha producido un posible

error en el procesador.

Póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 136).

52 Herramientas de solución de problemas

Se detectan los módulos

de memoria, pero se ha

producido un error

en la memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno de

los módulos (consulte “Instalación de la memoria”

en la página 77) y reinicie el ordenador. Si el

ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar

otro de los módulos. Prosiga de este modo hasta que

identifique el módulo anómalo o hasta que haya

vuelto a instalar todos los módulos sin errores.

• Si dispone de otra memoria del mismo tipo que

funcione, instálela en el ordenador (consulte

“Instalación de la memoria” en la página 77).

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 136

Se ha producido un posible

error en la tarjeta gráfica.

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala,

vuelva a instalarla (consulte “Tarjetas PCI Express”

en la página 84) y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste, instale una tarjeta gráfica

que funcione correctamente y reinicie el ordenador.

• Si el problema persiste o el ordenador incluye

gráficos integrados, póngase en contacto con

Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto

con Dell” en la página 136

Se ha producido un posible

error en la unidad de disquete

o de disco duro.

Vuelva a conectar todos los cables de alimentación

y de datos, y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible

error de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones de los cables y reinicie

el ordenador.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas de solución de problemas 53

No se detecta ningún módulo

de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos

de memoria, extráigalos, vuelva a instalar

uno de los módulos (consulte “Instalación de

la memoria” en la página 77) y reinicie el

ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro de los

módulos. Prosiga de este modo hasta que

identifique el módulo anómalo o hasta que

haya vuelto a instalar todos los módulos

sin errores.

• Si dispone de otra memoria del mismo tipo

que funcione, instálela en el ordenador

(consulte “Instalación de la memoria”

en la página 77).

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 136

Se detectan los módulos

de memoria, pero existe

un error de configuración

o de compatibilidad de

memoria.

• Asegúrese de que no existen requisitos especiales

para la colocación del conector o del módulo de

memoria (consulte “Información general sobre

la memoria DDR2” en la página 75).

• Verifique que los módulos de memoria que instala

sean compatibles con el ordenador (consulte

“Información general sobre la memoria DDR2”

en la página 75).

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 136

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

54 Herramientas de solución de problemas

Se ha producido un posible

error en la tarjeta de expansión.

Determine si existe algún conflicto extrayendo una

tarjeta (que no sea una tarjeta gráfica) y reiniciando

el ordenador. Consulte “Tarjetas” en la página 79.

Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que

ha extraído, extraiga otra tarjeta y reinicie el

ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta. Si el ordenador

se inicia correctamente, compruebe si hay conflictos

de recursos relacionados con la última tarjeta

extraída del ordenador (consulte “Solución de

incompatibilidades de software y hardware”

en la página 59).

Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 136).

Se ha producido un error

de otro tipo.

• Compruebe que los cables de las unidades de disco

duro, de CD y de DVD estén conectados

correctamente a la placa base (consulte “Unidades”

en la página 93).

• Si aparece un mensaje de error que indica que

hay un problema en un dispositivo (por ejemplo,

la unidad de disquete o la unidad de disco duro),

compruebe el dispositivo para verificar que funciona

correctamente.

• El sistema operativo está intentando iniciarse

desde un dispositivo (como por ejemplo la unidad

de disquete o la unidad de disco duro);

abra el programa de configuración del sistema para

comprobar que la secuencia de inicio sea la correcta

para los dispositivos instalados en el ordenador

(consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122).

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte

“Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 136

Los cuatro indicadores

luminosos parpadean cuando

el ordenador se encuentra en

condiciones normales de

funcionamiento después

de la POST.

Ninguna.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución recomendada

Herramientas de solución de problemas 55

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas”

en la página 33 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte

“Apagado del ordenador” en la página 65) y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde

la partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca la pantalla

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desee ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.

Opcional Función

Express Test Realiza una comprobación rápida de los dispositivos.

Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos,

y no requiere la intervención del usuario. Ejecute

primero este tipo de prueba para aumentar la posibilidad

de realizar un seguimiento del problema rápidamente.

Extended Test Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos.

Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que

el usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar

las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite

seleccionar una prueba en función del síntoma del problema

que ha surgido.

56 Herramientas de solución de problemas

Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema,

y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 136).

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.

Si se pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número de la etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba mediante la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), seleccione la ficha correspondiente indicada en la tabla siguiente para obtener

más información.

Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir

de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main

(Menú principal).

Ficha Función

Results Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error

y la descripción del problema.

Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información de configuración

de todos los dispositivos a partir de la configuración del

sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha

información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la

pantalla. es posible que en la lista de dispositivos no se muestren

los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador

ni de todos los dispositivos conectados a él.

Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Herramientas de solución de problemas 57

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora,

un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan.

Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador

puede reconocer.

Dell entrega el ordenador con los controladores necesarios ya instalados, por lo que no se precisa

realizar ningún procedimiento de instalación o configuración adicional.

Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si actualiza el sistema operativo.

• Si reinstala el sistema operativo.

• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.

Identificación de controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y,

en caso necesario, actualícelo.

Windows XP

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de admiración (un círculo

amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que tenga que volver a instalar

el controlador o instalar uno nuevo.

58 Herramientas de solución de problemas

Reinstalación de controladores

AVISO: la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) proporciona controladores aprobados

para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador

no funcione correctamente.

Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice

la función Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versión previamente

instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, seleccione la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador

nuevo y haga clic en

Propiedades

Seleccione la ficha

Controladores

Haga clic en

Volver al controlador anterior

Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema operativo

vuelva al estado anterior a la instalación del controlador nuevo (consulte “Uso de la función Restaurar

sistema de Microsoft Windows XP” en la página 59).

Reinstalación manual de controladores

Una vez que haya copiado los archivos del controlador necesarios en la unidad de disco duro, haga clic

en el botón

Inicio

y luego haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y seleccione

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic en la ficha

Controlador

y seleccione

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

Haga clic en

Examinar

y busque la ubicación en la que ha extraído previamente los archivos

del controlador.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

Herramientas de solución de problemas 59

Solución de incompatibilidades de software y hardware

Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero

no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para

resolver la incompatibilidad.

Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic

en la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Lista de solucionadores de problemas

en la lista de

Resultado de la búsqueda

En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en

Hardware

, en

Necesito resolver un conflicto

de hardware en mi equipo

y en

Restauración del sistema operativo

Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo:

• La función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP, que devuelve el ordenador a un estado

operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta función como primera

solución para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos.

• Dell PC Restore de Symantec, que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se

encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Dell PC Restore elimina de forma permanente

todos los datos de la unidad de disco duro, así como cualquier aplicación instalada después de recibir

el ordenador. Sólo debe utilizar esta función si no ha podido solucionar el problema del sistema

operativo con la función Restaurar sistema.

• Si con el ordenador se le entregó el CD

Operating System

(Sistema operativo), puede utilizarlo para

restaurar el sistema operativo.

Sólo

debe utilizar el CD si no ha podido solucionar el problema del

sistema operativo con la función Restaurar sistema.

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema,

que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los

archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del

sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro

de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función

Restaurar sistema. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte

“Localización de información” en la página 9.

AVISO: realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente. la función Restaurar sistema

no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows,

de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell™ con la vista clásica de Windows.

60 Herramientas de solución de problemas

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en la tarea

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

Si se produce un problema después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la función Volver

al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP”

en la página 58) para solucionarlo. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que

la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está seleccionada y haga clic

Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el ordenador.

La pantalla

Seleccione un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver

y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles

aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos

o más puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

Cuando la función Restaurar sistema ha terminado de recopilar datos, aparece la pantalla

Restauración

finalizada

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien

puede deshacer la restauración.

Herramientas de solución de problemas 61

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga

de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del

sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro,

se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar

sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Panel de

control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Seleccione la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que la función

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

Uso de Dell PC Restore de Symantec

AVISO: Dell PC Restore elimina de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro, así como

cualquier aplicación o controlador instalado después de recibir el ordenador. Si es posible, realice una copia

de seguridad de los datos antes de utilizar PC Restore. Sólo debe utilizar esta función si no ha podido solucionar

el problema del sistema operativo con la función Restaurar sistema.

NOTA: Dell PC Restore de Symantec no está disponible en todos los países ni en todos los ordenadores.

Utilice Dell PC Restore de Symantec únicamente como último recurso para restaurar el sistema

operativo.

PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba

en el momento de adquirir el ordenador. Todos los programas o archivos que haya añadido desde que

recibió el ordenador, incluidos los archivos de datos, se eliminarán de forma permanente de la unidad

de disco duro. Los archivos de datos pueden ser documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo

electrónico, fotografías digitales, archivos de música, etc. Si es posible, realice una copia de seguridad

de todos los datos antes de utilizar PC Restore.

62 Herramientas de solución de problemas

Para utilizar PC Restore:

Encienda el ordenador.

Durante el proceso de inicio, en la parte superior de la pantalla aparecerá una barra azul con el texto

www.dell.com

Justo cuando aparezca la barra azul, pulse <Ctrl><F11>.

Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciarse y, a continuación,

reinícielo.

AVISO: si no desea continuar con PC Restore, haga clic en Reboot (Reiniciar) en el siguiente paso.

En la siguiente pantalla que aparece, haga clic en

Restore

(Restaurar).

En la siguiente pantalla, haga clic en

Confirm

(Confirmar).

El proceso de restauración tarda entre 6 y 10 minutos en completarse.

Cuando se le solicite, haga clic en

Finish

(Finalizar) para reiniciar el ordenador.

NOTA: no apague manualmente el ordenador. Haga clic en Finish (Finalizar) y espere hasta que el ordenador

se reinicie completamente.

Cuando se le solicite, haga clic en

Yes

(Sí).

El ordenador se reinicia. Dado que se ha restaurado el ordenador a su estado operativo original, las

pantallas que aparecen, como por ejemplo la del contrato de licencia del usuario final, son las mismas

que las que aparecieron la primera vez que se encendió el ordenador.

Haga clic en

(Siguiente).

Aparece la pantalla

System Restore

(Restaurar sistema) y el ordenador se reinicia.

Una vez que se haya reiniciado el ordenador, haga clic en

(Aceptar).

Herramientas de solución de problemas 63

Eliminación de Dell PC Restore

AVISO: si elimina Dell PC Restore de la unidad de disco duro, eliminará de forma permanente la utilidad PC

Restore del ordenador. Si elimina Dell PC Restore, no podrá utilizarlo para restaurar el sistema operativo del

ordenador.

Dell PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba

en el momento de adquirir el ordenador. Es aconsejable no eliminar PC Restore del ordenador,

ni siquiera para obtener espacio de disco duro adicional. Si elimina PC Restore de la unidad de disco

duro, no podrá recuperarlo y, por lo tanto, no podrá utilizar PC Restore para devolver el sistema operativo

del ordenador a su estado original.

Para eliminar PC Restore:

Inicie una sesión en el ordenador como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: si no ha iniciado la sesión como administrador local, aparecerá un mensaje donde se le indicará

que debe iniciar la sesión como administrador. Haga clic en Quit (Salir) e inicie la sesión como administrador

local.

NOTA: si en la unidad de disco duro del ordenador no hay una partición para PC Restore, aparecerá

un mensaje donde se le indicará que la partición no se ha encontrado. Haga clic en Quit (Salir);

no hay ninguna partición para eliminar.

Haga clic en

(Aceptar) para eliminar la partición de PC Restore de la unidad.

Haga clic en

Yes

(Sí) en el mensaje de confirmación que aparezca.

La partición de PC Restore se eliminará y el espacio de disco que quede disponible se sumará

al espacio libre de la unidad de disco duro.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C)

en el Explorador de Windows, haga clic

Propiedades

y observe el valor de

Espacio libre

. Si ha aumentado, el espacio de disco adicional

está disponible.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para cerrar la ventana de eliminación de

PC Restore.

Reinicie el ordenador.

64 Herramientas de solución de problemas

Uso del CD del sistema operativo

Antes de comenzar

Si está pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un

controlador instalado recientemente, intente primero solucionar el problema con la función de Windows

XP Volver al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows

XP” en la página 58). Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema para

que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivo

(consulte “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 59).

AVISO: antes de llevar a cabo la instalación, realice una copia de seguridad de todos los archivos de datos

de la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco

duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.

Para reinstalar Windows XP, necesitará lo siguiente:

• El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell™

• El CD ResourceCD (CD de recursos) de Dell

NOTA: el CD ResourceCD contiene los controladores que se han instalado durante el montaje del ordenador.

Utilice el CD ResourceCD para cargar los controladores que necesite. En función de la zona en la que haya

solicitado el ordenador, o si ha solicitado los CD, es posible que no reciba los CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) y Operating System con el sistema.

Reinstalación de Windows XP

El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo y el software antivirus, entre otros.

AVISO: el CD Operating System ofrece opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar

a sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro. Por lo tanto,

se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del servicio de asistencia

técnica de Dell.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Operating System

. Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows XP

Reinicie el ordenador.

Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows

y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Extracción e instalación de piezas 65

Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes

del ordenador. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone

que se cumplen las condiciones siguientes:

• Ha realizado los pasos descritos en “Apagado del ordenador” en la página 65 y en “Antes

de manipular el interior del ordenador” en la página 66.

• Ha leído la información de seguridad incluida en la

Guía de información del producto

de Dell™.

• Un componente se puede reemplazar o, si se adquiere por separado, instalar realizando

el procedimiento de extracción en el orden inverso.

Herramientas recomendadas

Es posible que necesite las herramientas siguientes para los procedimientos descritos

en este documento:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador Phillips

• Disquete o CD del programa de actualización del BIOS flash

Apagado del ordenador

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos

los programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas, haga clic

en el botón

Inicio

y seleccione

Apagar

En la ventana

Salir de Windows

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados están apagados. Si el ordenador

y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo,

mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos.

66 Extracción e instalación de piezas

Antes de manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar

su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los

contactos de la tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete los

componentes, como por ejemplo un procesador, por los extremos, no por las patas.

AVISO: sólo un técnico de servicio certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre

los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable. Algunos

cables tienen un conector con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione

las lengüetas de bloqueo. Cuando desconecte conectores, manténgalos alineados para evitar que sus patas

se doblen. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados

y alineados correctamente.

AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.

Apague el ordenador (consulte “Apagado del ordenador” en la página 65).

AVISO: para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, después, del dispositivo de red.

Desconecte las líneas de teléfono o de telecomunicaciones del ordenador.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas y, a continuación,

presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de extraer la cubierta.

Extraiga la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador”

en la página 71).

AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su

cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador.

Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática

y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Extracción e instalación de piezas 67

Vista frontal del ordenador

1 Pestillo de liberación

de la cubierta

Utilice este pestillo para extraer la cubierta. Consulte

“Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 71.

2 Ubicación de la etiqueta

de servicio

La etiqueta de servicio sirve para identificar el ordenador

cuando visite la página web de asistencia de Dell o cuando

llame al servicio de asistencia técnica.

3 Botón de expulsión de CD

oDVD

Presione este botón para expulsar un disco de la unidad

de CD o DVD.

4 Indicador luminoso

de actividad de la unidad

de CD o DVD

Este indicador luminoso está encendido mientras el ordenador

lee datos de la unidad de CD o DVD.

5 Unidad FlexBay Puede contener una unidad de disquete o un lector de tarjetas

multimedia opcionales. Para obtener información sobre el uso

del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de un lector

de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 20.

68 Extracción e instalación de piezas

6 Conector para micrófono Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono

de PC para la entrada de voz o música a un programa de sonido

o de telefonía.

En ordenadores con tarjeta de sonido, el conector para

micrófono se encuentra en la tarjeta.

7 Conector para auriculares Utilice este conector para conectar auriculares y la mayoría

de los altavoces.

8 Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Utilice estos indicadores luminosos como ayuda para

solucionar problemas del ordenador basándose en el código

de diagnóstico. Para obtener más información, consulte

“Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 51.

9 Indicador luminoso

de actividad del disco duro

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

se enciende cuando el ordenador lee o graba datos en la unidad

de disco duro. Este indicador luminoso también puede

encenderse cuando un dispositivo, como por ejemplo

el reproductor de CD, está en funcionamiento.

10 Botón de encendido,

indicador luminoso

de alimentación

Presione el botón de encendido para encender el ordenador.

El indicador luminoso del centro de este botón indica el estado

de la alimentación. Para obtener más información, consulte

“Controles e indicadores luminosos” en la página 120.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, no utilice el botón

de encendido para apagar el ordenador. En su lugar,

apague el ordenador mediante el sistema operativo.

11 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB frontales para los dispositivos

que conecte ocasionalmente, como por ejemplo palancas

de mando y cámaras, o para los dispositivos USB de inicio.

Para obtener más información sobre cómo iniciar el ordenador

desde un dispositivo USB, consulte “Opciones del programa

de configuración del sistema” en la página 123.

Se recomienda utilizar los conectores USB posteriores

para los dispositivos que están conectados habitualmente,

como impresoras y teclados.

12 Rejillas de ventilación Para conseguir una refrigeración adecuada, no bloquee

las rejillas de ventilación.

AVISO: procure que haya un espacio de cinco centímetros

como mínimo entre todas las rejillas y los objetos que

tengan cerca.

AVISO: mantenga el área de ventilación limpia y sin

polvo para garantizar que el ordenador esté bien ventilado.

Para limpiar esta área, utilice únicamente un paño seco

a fin de evitar daños causados por la humedad.

Extracción e instalación de piezas 69

Vista posterior del ordenador

1 Selector de voltaje (puede no estar

disponible en todos los ordenadores)

Para obtener más información, consulte las instrucciones

de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

2 Conector de alimentación Utilice este conector para conectar el cable de alimentación.

3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos USB, de audio y de otro tipo en

el conector apropiado. Para obtener más información,

consulte “Conectores del panel posterior” en la página 70.

4 Ranuras para tarjeta Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express

instaladas.

70 Extracción e instalación de piezas

Conectores del panel posterior

1011 9

1 Indicador luminoso

de integridad del enlace

• Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps

yelordenador.

• Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.

2 Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o un dispositivo de banda ancha, enchufe

un extremo del cable de red en un puerto de red, en un dispositivo de red

o en un dispositivo de banda ancha. Enchufe el otro extremo del cable de red

en el conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.

Cuando el cable de red se haya enchufado correctamente, oirá un clic.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En ordenadores con tarjeta de conector de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda utilizar cables y conectores de la categoría 5 para la red. Si debe

utilizar cables de categoría 3, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

3 Indicador luminoso

de actividad de la red

Emite una luz amarilla parpadeante cuando el ordenador transmite o recibe datos

a través de la red. Si hay un gran volumen de tráfico en la red, la luz del indicador

luminoso puede parecer fija en lugar de parpadeante.

4 Conector para sonido

envolvente

Utilice el conector negro para sonido envolvente para conectar altavoces

multicanal.

Extracción e instalación de piezas 71

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de extraer la cubierta.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

AVISO: asegúrese de que hay espacio suficiente para abrir la cubierta (al menos 30 cm de espacio

en el escritorio).

AVISO: la superficie en la que trabaja debe estar nivelada y protegida para evitar que se rayen el ordenador

o la superficie.

Coloque el ordenador sobre uno de sus laterales con la cubierta hacia arriba.

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación de la cubierta situado en el panel superior.

5 Conector de línea

de entrada

Utilice el conector azul de línea de entrada para conectar un dispositivo

de grabación/reproducción, como un reproductor de casetes, de CD o de vídeo.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

6 Conector de línea

de salida

Utilice el conector verde de línea de salida (disponible en ordenadores con sonido

integrado) para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces con

amplificadores integrados.

En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta.

7 Micrófono Utilice el conector rosa para conectar un micrófono de PC para la entrada de voz

o música a un programa de sonido o de telefonía.

En ordenadores con tarjeta de sonido, el conector para micrófono se encuentra

en la tarjeta.

8 Conector para sonido

envolvente lateral

Utilice el conector plateado para proporcionar sonido envolvente mejorado para

ordenadores equipados con altavoces 7.1.

En ordenadores con tarjeta de sonido, el conector para micrófono se encuentra

en la tarjeta.

9 Conector central/

para tonos graves

Utilice el conector amarillo para conectar un altavoz a un canal de audio LFE

(efectos de baja frecuencia).

10 Conector de vídeo VGA

opcional

Si el monitor dispone de un conector VGA, enchúfelo en el conector

VGA del ordenador.

11 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que están conectados

habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB frontales para los dispositivos

que conecte ocasionalmente, como por ejemplo palancas de mando y cámaras.

72 Extracción e instalación de piezas

Localice las tres lengüetas con bisagras en el borde inferior del ordenador.

Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras inferiores.

Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.

1 Pestillo de liberación

de la cubierta

2 Cubierta del ordenador 3 Parte posterior del ordenador

4 Bisagras inferiores

Extracción e instalación de piezas 73

Vista interior del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

1 Unidad de disquete 2 Unidad de CD o DVD 3 Fuente de alimentación

4 Placa base 5 Unidad de disco duro

*Puede no estar incluido en todos los ordenadores.

74 Extracción e instalación de piezas

Componentes de la placa base

Conector del procesador (CPU)

Conectores

de módulos

de memoria (2, 4)

Conector de

alimentación (12V)

Conectores

de módulos

de memoria (1, 3)

Conector de

alimentación

(POWER12V)

Puente

de borrado

de CMOS

(CLRCMOS)

Conector SATA

(SATA1)

Conector del

panel frontal

(FRNTPANEL)

Conector SATA

(SATA0)

Conector de vídeo

opcional (VGA)

Conectores para línea

de entrada, línea de

salida, micrófono,

sonido envolvente

lateral, central y LFE

Conector del ventilador

del procesador

(CPUFAN)

Conector de

la unidad de

disquete (FLOPPY)

Conector PCI

Express x1 (SLOT2)

Conector PCI

Express x16

(SLOT1)

Conector de red (NIC)

y conectores USB (2) (USB2)

Conectores USB (4) (USBBACK)

Zócalo de la

batería (BATTERY)

Conectores PCI

(SLOT4)

Conector del lector de

tarjetas multimedia (USBINT)

Conector del sensor

de temperatura del

aire (THRM)

Puente de contraseña (CLRPSWD)

Conector SATA

(SATA4)

Conector SATA

(SATA5)

Conector PCI

(SLOT3)

Extracción e instalación de piezas 75

Memoria

Puede aumentar la memoria del ordenador instalando módulos de memoria en la placa base.

El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener información sobre el tipo de memoria admitida por

el ordenador, consulte “Memoria” en la página 117.

Información general sobre la memoria DDR2

Los módulos de memoria DDR2 deben instalarse en pares del mismo tamaño de memoria, velocidad

y tecnología. Si los módulos de memoria DDR2 no se instalan en pares coincidentes, el ordenador

continuará funcionando, pero con una ligera disminución del rendimiento. Consulte la etiqueta del

módulo para determinar su capacidad.

NOTA: instale los módulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base.

Las configuraciones de memoria recomendadas son:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalado en los conectores DIMM 1 y 2

O bien:

– Un par de módulos de memoria coincidentes instalado en los conectores DIMM 1 y 2,

y otro par de módulos coincidentes instalado en los conectores DIMM 3 y 4

AVISO: no instale módulos de memoria ECC ni con búfer. Sólo se admite la memoria sin búfer y no ECC.

• Si instala pares mixtos de memoria DDR2 a 533 MHz y DDR2 a 667 MHz, los módulos funcionarán

a la velocidad del módulo más lento instalado.

• Asegúrese de instalar un solo módulo de memoria en el conector DIMM 1, el más cercano

al procesador, antes de instalar módulos en otros conectores.

76 Extracción e instalación de piezas

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante una ampliación de memoria,

manténgalos separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell. Si es posible,

no empareje un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace, puede que el ordenador

no se inicie correctamente. Instale los módulos de memoria originales en pares en los conectores DIMM 1 y 2

o en los conectores DIMM 3 y 4.

NOTA: la memoria adquirida de Dell está cubierta por la garantía del ordenador.

Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB

El ordenador admite un máximo de 4 GB de memoria cuando se utilizan cuatro módulos DIMM

de 1 GB. Los sistemas operativos actuales de 32 bits, como Microsoft

Windows

XP, pueden utilizar

un máximo de 4 GB de espacio de direcciones; sin embargo, la cantidad de memoria disponible para

el sistema operativo es inferior a la que está instalada. Algunos de los componentes internos del

ordenador requieren un espacio de direcciones dentro del intervalo de 4 GB. El espacio

de direcciones reservado para estos componentes no puede ser utilizado por la memoria del ordenador.

1 Canal A: par de módulos de memoria

coincidentes en los conectores DIMM_1

y DIMM_2 (ganchos de fijación blancos)

2 Canal B: par de módulos de memoria

coincidentes en los conectores

DIMM_3 y DIMM_4 (ganchos

de fijación negros)

Extracción e instalación de piezas 77

Instalación de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Coloque el ordenador sobre uno de sus laterales de modo que la placa base quede en la parte inferior

del interior del ordenador.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

1 Conector de memoria más

cercano al procesador

2 Ganchos de fijación (2) 3 FlexBay

78 Extracción e instalación de piezas

Alinee la muesca de la parte inferior del módulo con el travesaño del conector.

AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, inserte el módulo verticalmente en el conector ejerciendo

una presión uniforme en cada extremo del módulo.

Inserte el módulo en el conector hasta que se asiente en su lugar.

Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras de ambos

extremos del módulo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y seleccione

Propiedades

Haga clic en la ficha

General

Para verificar si la memoria está instalada correctamente, compruebe la cantidad de memoria (RAM)

que figura en la lista.

1 Hendiduras (2) 2 Módulo de memoria 3 Muesca

4 Travesaño

Extracción e instalación de piezas 79

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Tire del módulo hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo del conector, muévalo con suavidad hacia delante y hacia atrás.

Tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Su ordenador Dell™ cuenta con las ranuras para tarjetas PCI y PCI Express siguientes:

• Dos ranuras para tarjeta PCI

• Una ranura para tarjeta PCI Express x16

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

Tarjetas PCI

El ordenador admite dos tarjetas PCI.

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta, siga los procedimientos descritos en la sección siguiente.

Si va a extraer una tarjeta PCI pero no va a reemplazarla, consulte “Extracción de una tarjeta PCI”

en la página 83.

Si va a reemplazar una tarjeta, elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta.

Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI Express, consulte “Instalación de una tarjeta PCI Express”

en la página 84.

80 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una tarjeta PCI

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas.

A continuación, siga con el paso 5.

Si va a reemplazar una tarjeta que ya está instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Sujete la tarjeta por las esquinas

superiores y extráigala del conector.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando se conectan a una

red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador de la toma eléctrica antes

de instalar las tarjetas.

1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención de la tarjeta

Extracción e instalación de piezas 81

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta quede

completamente insertada en la ranura.

Antes de cerrar la puerta de retención de la tarjeta, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

1 Barra de alineamiento 2 Tarjeta insertada

completamente

3 Tarjeta no insertada

completamente

4 Guía de alineamiento 5 Soporte dentro de la ranura 6 Soporte fuera de la ranura

82 Extracción e instalación de piezas

Cierre la puerta de retención de la tarjeta asentándola en su lugar para fijar las tarjetas.

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan

por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden

dañar el equipo.

Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.

Para obtener información sobre las conexiones de cables de la tarjeta, consulte la documentación

incluida con la tarjeta.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas

eléctricas, y enciéndalos.

1 Guía de alineamiento 2 Barra de alineamiento 3 Lengüeta de liberación

4 Puerta de retención de la tarjeta

Extracción e instalación de piezas 83

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte los

dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o de línea

de entrada del panel posterior.

Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122), seleccione

Integrated NIC

(NIC integrada) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No conecte el cable

de red al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción de una tarjeta PCI

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura

para tarjetas vacía.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas

vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad

en el ordenador.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta asentándola en su lugar para fijar las tarjetas.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas

eléctricas, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del

ordenador.

84 Extracción e instalación de piezas

Si ha extraído un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122), seleccione

Integrated NIC

(NIC integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

Tarjetas PCI Express

El ordenador admite una tarjeta PCI Express x16 y una tarjeta PCI Express x1. Si va a instalar

o reemplazar una tarjeta PCI Express, siga los procedimientos descritos en la sección siguiente.

Si va a extraer una tarjeta pero no va a reemplazarla, consulte “Extracción de una tarjeta PCI Express”

en la página 88. Si va a instalar o reemplazar una tarjeta PCI, consulte “Instalación de una tarjeta PCI”

en la página 80.

Si va a reemplazar una tarjeta, elimine del sistema operativo el controlador actual de la tarjeta.

Instalación de una tarjeta PCI Express

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta

(en “Instalación de una tarjeta PCI” en la página 80 encontrará una ilustración de la puerta

de retención de la tarjeta).

1 Puerta de retención de la tarjeta 2 Mecanismo de retención de la tarjeta 3 Lengüetas de liberación (2)

Extracción e instalación de piezas 85

Si el ordenador incluye un mecanismo de retención de tarjetas, fije la tarjeta x16 desde la parte

superior del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar el mecanismo

de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas.

A continuación, siga con el paso 5.

Si va a reemplazar una tarjeta que ya está instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables conectados a la tarjeta. Si la tarjeta incluye

un mecanismo de sujeción, extraiga la parte superior de dicho mecanismo presionando la lengüeta

y tirando de él hacia arriba. Tire de la lengüeta de fijación, sujete la tarjeta por las esquinas superiores

y extráigala del conector.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre la configuración

de la tarjeta, las conexiones internas u otras opciones de personalización del ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando se conectan a una

red. A fin de evitar descargas eléctricas, asegúrese de desenchufar el ordenador de la toma eléctrica antes

de instalar las tarjetas.

Si va a instalar la tarjeta en el conector para tarjeta x16, coloque la tarjeta de modo que la ranura

de fijación esté alineada con la lengüeta de fijación y, a continuación, tire suavemente de la lengüeta

de fijación.

1 Tarjeta PCI Express x16 2 Lengüeta de fijación 3 Tarjeta PCI Express x1

4 Ranura para tarjeta PCI Express x1 5 Ranura para tarjeta PCI Express x16

86 Extracción e instalación de piezas

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta

está insertada completamente en la ranura.

Si ha vuelto a colocar una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador y ha extraído el mecanismo

de sujeción, puede volver a instalar dicho mecanismo.

Antes de volver a instalar el mecanismo de sujeción de tarjetas, asegúrese de que:

• Las partes superiores de todas las tarjetas y de todos los cubrerranuras quedan al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o el cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

Encaje el mecanismo de sujeción de tarjetas en su posición para fijar la tarjeta PCI x16.

1 Barra de alineamiento 2 Tarjeta insertada

completamente

3 Tarjeta no insertada

completamente

4 Guía de alineamiento 5 Soporte dentro de la ranura 6 Soporte fuera de la ranura

Extracción e instalación de piezas 87

AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan por

encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden dañar

el equipo.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas

eléctricas, y enciéndalos.

Si ha instalado una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie el valor a

Off

(Desactivar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte los

dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o de línea

de entrada del panel posterior.

Si ha instalado un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del

sistema” en la página 122), seleccione

Integrated NIC

(NIC integrada) y cambie el valor

Off

(Desactivar).

Conecte el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No conecte el cable de red

al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación

de la tarjeta.

1 Puerta de retención de la tarjeta 2 Mecanismo de retención de la tarjeta 3 Lengüetas de liberación (2)

88 Extracción e instalación de piezas

Extracción de una tarjeta PCI Express

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde

el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta

(en “Instalación de una tarjeta PCI” en la página 80 encontrará una ilustración de la puerta

de retención de la tarjeta).

Si el ordenador incluye un mecanismo de sujeción de tarjetas, fije la tarjeta x16 desde la parte superior

del modo siguiente:

Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar el mecanismo

de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan.

Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras en la abertura de la ranura para

tarjetas vacía.

NOTA: para mantener la certificación FCC del ordenador, es necesario instalar un cubrerranuras en las aberturas

vacías de las ranuras para tarjetas. Además, los cubrerranuras protegen de la entrada de polvo y suciedad

en el ordenador.

Vuelva a asentar el mecanismo de retención de tarjetas en las lengüetas y gírelo hacia abajo para

que encaje en su posición.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta para encajarla en su sitio y fijar las tarjetas.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, vuelva a conectar el ordenador y los dispositivos a las tomas

eléctricas, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo.

Si ha extraído una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del

sistema” en la página 122), seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie

el valor a

(Activar).

Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior del

ordenador.

Si ha extraído un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122), seleccione

Integrated NIC

(NIC integrada) y cambie el valor a

(Activar).

Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta tal como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción e instalación de piezas 89

Panel de la unidad

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

Extracción del panel de la unidad

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Sujete la palanca de la placa deslizante y tire de la placa a la derecha hasta que encaje

en la posición abierta.

NOTA: la placa deslizante sujeta y libera el panel de la unidad y ayuda a fijar las unidades.

1 Palanca de la placa deslizante 2 Placa deslizante 3 Panel de la unidad

90 Extracción e instalación de piezas

Presione desde el interior y gire el panel de la unidad hacia la izquierda para liberarlo

de sus bisagras laterales.

Guarde el panel de la unidad en un lugar seguro.

Extracción de la tapa del panel de la unidad

Presione la lengüeta de la tapa del panel de la unidad hacia el centro de la tapa para liberar la tapa

del panel de la unidad.

Sin liberar la lengüeta, gire la tapa del panel de la unidad hacia fuera para extraerla del panel

de la unidad.

Guarde la tapa del panel de la unidad en un lugar seguro.

1 Panel de la unidad 2 Lengüeta de la tapa del panel de la unidad 3 Tapa del panel de la unidad

Extracción e instalación de piezas 91

Colocación de la tapa del panel de la unidad

Deslice la lengüeta del lado izquierdo de la tapa del panel de la unidad debajo de la lengüeta central

del panel de la unidad.

Gire la tapa del panel de la unidad hasta su posición y encaje la lengüeta de la tapa sobre la lengüeta

correspondiente del panel de la unidad.

1 Lengüeta del panel

de la unidad central

2 Panel de la unidad 3 Lengüeta de la tapa del panel

de la unidad

4 Tapa del panel de la unidad

92 Extracción e instalación de piezas

Colocación del panel de la unidad

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta.

Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que encaje en su sitio en el panel frontal.

1 Palanca de la placa deslizante 2 Placa deslizante 3 Panel de la unidad

Extracción e instalación de piezas 93

Unidades

El ordenador admite una combinación de los dispositivos siguientes:

• Hasta dos unidades de disco duro ATA serie

• Una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales

• Hasta dos unidades de CD o DVD

Conecte las unidades de CD o DVD ATA serie a los conectores con la etiqueta “SATA3” o “SATA4”

de la placa base. Las unidades de disco duro ATA serie deben conectarse a los conectores con la etiqueta

“SATA0” o “SATA2” de la placa base.

1 Unidad de CD/DVD 2 FlexBay para unidad de disquete

o lector de tarjetas multimedia

opcionales

3 Unidad de disco duro

94 Extracción e instalación de piezas

Conexión de los cables de unidad

Cuando instale una unidad, conecte dos cables, un cable de alimentación de CC y un cable de datos,

a la parte posterior de la unidad.

Conectores de interfaz de unidad

La mayoría de los conectores de interfaz tienen unas marcas para que se inserten correctamente;

por ejemplo, una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una lengüeta o un orificio

relleno del otro conector. Los conectores con marcas garantizan que el alambre de la pata 1 del cable vaya

al extremo de la pata 1 del conector. El extremo de la pata 1 de un conector de una placa o tarjeta se suele

indicar mediante un “1” serigrafiado en la placa o tarjeta.

1 Cable de alimentación 2 Conector de entrada de alimentación

1 Cable de interfaz 2 Conector de interfaz

Conector de alimentación

Conector ATA serie

Extracción e instalación de piezas 95

Conexión y desconexión de cables de unidad

Al conectar y desconectar un cable de datos ATA serie, desconecte el cable mediante la lengüeta de tiro.

Los conectores de interfaz ATA serie tienen unas marcas para que se inserten correctamente;

por ejemplo, una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una lengüeta

o un orificio relleno del otro conector.

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela en una superficie

que proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla de espuma.

AVISO: si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, realice una copia

de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.

96 Extracción e instalación de piezas

Extracción de una unidad de disco duro

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad.

AVISO: utilice la lengüeta de tiro para extraer el cable de datos de la unidad de disco duro o de la placa base.

Presione hacia dentro las lengüetas azules situadas en ambos lados de la unidad y extraiga la unidad

del ordenador deslizándola hacia arriba y hacia fuera.

1 Cable de datos ATA serie 2 Cable de alimentación

Extracción e instalación de piezas 97

Instalación de una unidad de disco duro

Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para la instalación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.

NOTA: si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, desencaje el soporte de la unidad antigua

y extráigalo. Encaje el soporte en la unidad nueva.

1 Lengüetas (2) 2 Unidad de disco duro

1 Unidad 2 Soporte de la unidad de disco duro

98 Extracción e instalación de piezas

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

Conecte el cable de alimentación y el cable de unidad de disco duro a la unidad.

Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados

firmemente.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

1 Cable de datos ATA serie 2 Cable de alimentación

Extracción e instalación de piezas 99

Adición de una segunda unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de extraer la cubierta.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Déjela en una superficie que

proporcione una amortiguación suficiente, como por ejemplo una almohadilla de espuma.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Presione hacia dentro las lengüetas de liberación azules situadas en ambos lados del soporte para

unidad de disco duro y extraiga el soporte del ordenador deslizándolo hacia arriba y hacia fuera.

Encaje el soporte en la unidad de disco duro.

Deslice la unidad nueva (segunda unidad de disco duro) hasta que oiga un clic o hasta que note

que está insertada de forma segura.

1 Lengüetas de liberación (2) 2 Segunda unidad de disco duro

en el compartimiento inferior

3 Compartimiento para

unidades de disco duro

4 Unidad de disco duro principal

en el compartimiento superior

100 Extracción e instalación de piezas

Conecte el cable de alimentación y el cable de unidad de disco duro a la unidad.

Compruebe que el cable de datos esté debidamente conectado a la placa base (consulte

“Componentes de la placa base” en la página 74).

Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados

firmemente.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Unidad de disquete

PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes

de extraer la cubierta.

NOTA: si va a añadir una unidad de disquete, consulte “Instalación de una unidad de disquete” en la página 102.

Extracción de una unidad de disquete

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 89).

Extracción e instalación de piezas 101

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete.

NOTA: si ha instalado una tarjeta PCI Express x16, puede que ésta tape los conectores de la unidad de disquete.

Extraiga la tarjeta antes de conectar los cables de la unidad de disquete.

Deslice el pestillo de liberación de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y, sin soltarlo,

extraiga la unidad de disquete deslizándola hacia fuera por la parte frontal del ordenador.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

102 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una unidad de disquete

NOTA: si la unidad de disquete de repuesto o nueva no está provista de tornillos de pivote, utilice los tornillos

de la tapa del panel de la unidad o, si es posible, reutilice los tornillos insertados en la unidad que va a sustituir.

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Placa deslizante 3 Unidad de disquete

Extracción e instalación de piezas 103

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 89).

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

NOTA: si va a instalar una unidad de disquete nueva en lugar de reemplazar una unidad, extraiga la tapa del panel

de la unidad allí donde desee instalar la unidad, introduzca los tornillos de pivote de la parte posterior de la tapa del

panel de unidad en la unidad y, a continuación, deslice la unidad para colocarla de nuevo en su sitio.

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad de disquete.

Conecte el otro extremo del cable de datos al conector con la etiqueta “DSKT2” de la placa base

(consulte “Componentes de la placa base” en la página 74) y pase el cable por el gancho de la cubierta.

1 Unidad 2 Tornillos (4)

104 Extracción e instalación de piezas

Si va a instalar una unidad de disquete nueva en lugar de sustituir una unidad, extraiga las tapas

correspondientes del panel de la unidad (consulte “Extracción de la tapa del panel de la unidad”

en la página 90).

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 92).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

Extracción e instalación de piezas 105

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento

de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122) y seleccione la opción de

Diskette Drive

(Unidad de disquete) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte

“Dell Diagnostics” en la página 55).

Lector de tarjetas multimedia

Para obtener información sobre el uso del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de un lector

de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 20.

Extracción del lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 89).

106 Extracción e instalación de piezas

Desconecte el cable USB FlexBay situado en la parte posterior del lector de tarjetas multimedia y del

conector correspondiente de la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74)

y pase el cable por el gancho de cableado.

1 Lector de tarjetas multimedia 2 Cable

No se incluye en todos los ordenadores.

Extracción e instalación de piezas 107

Deslice el pestillo de liberación de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y, sin soltarlo,

extraiga el lector de tarjetas multimedia hacia fuera por la parte frontal del ordenador.

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 92).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Placa deslizante 3 Lector de tarjetas multimedia

108 Extracción e instalación de piezas

Instalación del lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 89).

Desembale el lector de tarjetas multimedia y el soporte y compruebe que se incluyen todos los tornillos

necesarios.

Deslice el lector de tarjetas multimedia hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertado

de forma segura.

Asegúrese de que el lector de tarjetas multimedia está instalado antes de conectar el cable FlexBay.

Conecte el cable USB FlexBay a la parte posterior del lector de tarjetas multimedia y al conector

correspondiente de la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74).

1 Lector de tarjetas multimedia 2 Tornillos (4)

Extracción e instalación de piezas 109

Pase el cable USB FlexBay por el gancho de cableado.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

1 Lector de tarjetas multimedia 2 Cable USB FlexBay

110 Extracción e instalación de piezas

Unidad de CD/DVD

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica

antes de extraer la cubierta.

Extracción de una unidad de CD/DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 89).

Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad.

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

Extracción e instalación de piezas 111

Deslice el pestillo de liberación de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y, sin soltarlo,

extraiga la unidad de CD/DVD deslizándola hacia fuera por la parte frontal del ordenador.

1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Placa deslizante 3 Unidad de CD/DVD

112 Extracción e instalación de piezas

Instalación de una unidad de CD/DVD

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Si va a instalar una unidad de CD/DVD nueva en lugar de sustituir una unidad, extraiga la tapa

correspondiente del panel de la unidad (consulte “Extracción de la tapa del panel de la unidad”

en la página 90).

Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.

1 Unidad de CD/DVD 2 Tornillos (3)

Extracción e instalación de piezas 113

Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad.

Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan

la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 92).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento de la

unidad, consulte la documentación incluida con ésta.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122) y seleccione la opción de

Drive

(Unidad) apropiada.

Ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el ordenador funciona correctamente (consulte

“Dell Diagnostics” en la página 55).

1 Cable de alimentación 2 Cable de datos

114 Extracción e instalación de piezas

Batería

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.

Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

Una batería de tipo botón mantiene la configuración del ordenador, así como la información de fecha

y hora. La batería puede durar varios años.

Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender el ordenador, sustituya

la batería.

PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si no se instala correctamente. Sustituya la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche

las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Para sustituir la batería:

Anote los valores de todas las pantallas del programa de configuración del sistema (consulte

“Programa de configuración del sistema” en la página 122) para poder restaurar la configuración

correcta en el paso 8.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Localice el zócalo de la batería (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74).

AVISO: si levanta la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, procure no tocar la placa base

con el objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería y el zócalo antes de intentar hacer palanca

para extraer la batería. De lo contrario, la placa base puede resultar dañada por haberse extraído el zócalo

haciendo palanca o romper las pistas de circuito de dicha placa.

Extraiga con cuidado la batería del zócalo haciendo palanca con los dedos o con un objeto romo

no conductor, como un destornillador de plástico.

Extracción e instalación de piezas 115

Inserte la batería nueva en el zócalo con el lado marcado con “+” hacia arriba hasta que quede

asentada en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 115).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema”

en la página 122) y restaure la configuración que ha anotado en el paso 1.

Deseche la batería antigua según proceda. Para obtener información sobre cómo desechar la batería,

consulte la

Guía de información del producto

Colocación de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Asegúrese de que todos los cables están conectados y retírelos del paso.

Asegúrese de no dejar ninguna herramienta o pieza en el interior del ordenador.

Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas situadas en el borde inferior del ordenador.

1 Palanca de liberación de la batería 2 Batería (polo positivo)

116 Extracción e instalación de piezas

Gire la cubierta hacia abajo apoyándose en las lengüetas y presione para cerrarla.

Compruebe que la cubierta esté bien asentada antes de colocarla en posición vertical.

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

1 Cubierta del ordenador 2 Parte posterior del ordenador 3 Bisagras inferiores

Apéndice 117

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador Intel

Pentium

4 con tecnología Hyper-Threading

NOTA: no todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología

Hyper-Threading.

Caché de nivel 1 (L1) 32 KB

Caché de nivel 2 (L2) 1 MB de SRAM de escritura diferida, asociativa por conjuntos

de ocho vías y canalizada por ráfagas (según la configuración

del ordenador)

Memoria

Tipo SDRAM DDR2 sin búfer dual a 533 y 667 MHz

Conectores de memoria Cuatro

Capacidades de memoria 256 MB, 512 MB o 1 GB no ECC

Memoria mínima 256 MB

Memoria máxima 4 GB

NOTA: para comprobar la cantidad de memoria disponible para

el sistema operativo, consulte “Direccionamiento de la memoria

con configuraciones de 4 GB” en la página 76.

Dirección del BIOS F0000h

118 Apéndice

Información del ordenador

Conjunto de chips 965

Soporte para RAID RAID 1 (duplicación)

Canales DMA Ocho

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb

NIC Interfaz de red integrada con posibilidad de comunicaciones

a10/100

Reloj del sistema Velocidad de datos de 800 o 1 066 MHz

Vídeo

Tipo Acelerador Intel para medios gráficos 965 (GMA965)

integrado opcional

PCI Express

Audio

Tipo Sigmatel 9227

Bus de expansión

Tipo de bus PCI 2.3

PCI Express x1 y x16

Velocidad del bus PCI: 33 MHz

PCI Express:

Velocidad bidireccional de la ranura x1: 500 MB/s

Velocidad bidireccional de la ranura x16: 8 GB/s

PCI

Conectores

Dos

Tamaño del conector

120 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

32 bits

Apéndice 119

PCI Express

FlexBay

Uno x1

Tamaño del conector

36 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

Un carril PCI Express

PCI Express

FlexBay

Uno x16

Tamaño del conector

164 patas

Amplitud de datos del conector

(máxima)

16 carriles PCI Express

Unidades

Acceso externo

Compartimientos Un compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas (FlexBay)

Dos compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas

Dispositivos disponibles Unidades de disco duro ATA serie (4), unidad de disquete,

dispositivos de memoria USB, unidad de CD/DVD y lector

de tarjetas multimedia

Acceso interno Dos compartimientos para unidades de disco duro ATA serie

de 1 pulgada de altura

Conectores

Conectores externos

Vídeo

Conector de 15 orificios

Adaptador de red

Conector RJ-45

USB

Dos conectores de panel frontal y seis conectores de panel posterior

compatibles con USB 2.0

Audio

Seis conectores compatibles con 7.1

Conectores de la placa base

ATA serie

Cuatro conectores de siete patas

Unidad FlexBay

Un cabezal USB de 10 patas para lector de tarjetas multimedia

opcional (dispositivo de compartimiento de 3,5 pulgadas)

Unidad de disquete

Un conector de 33 patas

Ventilador

Un conector de 5 patas

Bus de expansión (continuación)

120 Apéndice

PCI 2.3

Dos conectores de 120 patas

PCI Express x1

Un conector de 36 patas

PCI Express x16

Un conector de 164 patas

Controles e indicadores luminosos

Botón de encendido Pulsador

Indicador luminoso

de alimentación

Luz verde: si parpadea, el ordenador se encuentra en estado

de reposo; si es fija, el estado es encendido.

Luz ámbar: si parpadea, indica un problema con la fuente

de alimentación interior del ordenador. Si el sistema no

puede iniciarse y el indicador emite una luz ámbar fija,

existe un problema con la placa base (consulte “Problemas

con la alimentación” en la página 44).

Indicador luminoso de acceso

a la unidad de disco duro

Luz verde

Indicador luminoso de integridad

del enlace (en un adaptador

de red integrado)

Luz verde: existe una conexión correcta entre la red y el ordenador.

Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física

alared.

Indicador luminoso de actividad

(en un adaptador de red integrado)

Luz amarilla parpadeante

Indicadores luminosos

de diagnóstico

Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal (consulte

“Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 51).

Indicador luminoso de alimentación

en modo de espera

STBYLED en la placa base

Alimentación

Fuente de alimentación de CC

Potencia

305 W

Disipación máxima de calor

560,5 BTU/h (164 W)

Voltaje (consulte las instrucciones

de seguridad incluidas en la

Guía

de información del producto

para

ver información importante sobre

el voltaje)

De 90 a 135 V y de 180 a 265 V a 50/60 Hz

Batería de reserva Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V

Conectores (continuación)

Apéndice 121

Características físicas

Altura 41,4 cm

Anchura 18,8 cm

Profundidad 45,7 cm

Peso 12,7 kg

Especificaciones ambientales

Temperatura:

En funcionamiento

De 10 a 35 °C

En almacenamiento

De –40 a 65 °C

Humedad relativa Del 20 al 80% (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento

De 5 a 350 Hz a 0,0002 G

/Hz

En almacenamiento

De 5 a 500 Hz a 0,001–0,01 G

/Hz

Impacto máximo:

En funcionamiento

40 G +/– 5% con duración del impulso de 2 ms +/– 10%

(equivalente a 51 cm/s)

En almacenamiento

105 G +/– 5% con duración del impulso de 2 ms +/– 10%

(equivalente a 127 cm/s)

Altitud:

En funcionamiento

De –15,2 a 3 048 m

En almacenamiento

De –15,2 a 10 668 m

122 Apéndice

Programa de configuración del sistema

Información general

Utilice el programa de configuración del sistema para lo siguiente:

• Modificar la información de configuración del sistema después de haber añadido, cambiado

o quitado hardware del ordenador

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario

• Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado

Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información

de las pantallas de configuración del sistema para poder utilizarla posteriormente.

AVISO: a menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa. Algunos cambios

pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando se muestre el logotipo azul de DELL™, espere a que aparezca la solicitud de F2.

Cuando aparezca dicha solicitud, pulse <F2> inmediatamente.

NOTA: la solicitud de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta solicitud puede aparecer muy rápidamente,

por lo que debe estar atento para verlo y pulsar <F2>. Si pulsa <F2> antes de que se le solicite, esta pulsación

de tecla no tendrá ningún efecto.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado

del ordenador” en la página 65) y vuelva a intentarlo.

Pantallas del programa de configuración del sistema

Las pantallas del programa de configuración del sistema muestran la información de configuración actual

o modificable del ordenador.

Apéndice 123

Opciones del programa de configuración del sistema

NOTA: según el ordenador y los dispositivos instalados, es posible que los elementos enumerados

en esta sección no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica.

System

System Info Muestra el nombre del sistema, el número de versión y la fecha del BIOS,

la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido y la etiqueta de inventario.

NOTA: el nombre del sistema que se muestra en el BIOS puede no coincidir

exactamente con el nombre que aparece en el ordenador o en la documentación

del ordenador.

Processor Info Muestra la información siguiente sobre el procesador instalado en el sistema:

tipo de procesador, frecuencia de reloj, velocidad del bus, tamaño de la caché,

número de identificación, si admite Hyper-Threading y si incorpora

tecnología de 64 bits.

124 Apéndice

Memory Info Muestra la cantidad de memoria instalada, la velocidad de la memoria,

el modo de canal de la memoria y una descripción de la tecnología

de memoria. Esta opción también muestra una tabla en la que se describe

el tamaño de la memoria, si el módulo de memoria tiene capacidad ECC,

si es dual, el tipo y la organización.

PCI Info Muestra el contenido de cada ranura PCI.

Date/Time Controla el calendario y el reloj internos del sistema.

Boot Sequence

(valor predeterminado:

Diskette drive)

Determina el orden en que el sistema busca los dispositivos de inicio durante

el inicio del sistema.

NOTA: si se inserta un dispositivo de inicio y se reinicia el ordenador, aparecerá

esta opción en el menú de configuración del sistema. Para que el inicio se realice

desde un dispositivo de memoria USB, seleccione el dispositivo y muévalo hasta

la primera posición de la lista.

Drives

Diskette Drive

(valor predeterminado:

Internal)

Activa y desactiva las unidades de disquete y establece el permiso de lectura

para la unidad de disquete interna.

•

Off

(Desactivar) desactiva todas las unidades de disquete.

•

USB

activa la unidad de disquete USB.

•

Internal

(Interna) activa la unidad de disquete interna.

•

Read Only

(Sólo lectura) activa la controladora de la unidad interna

y concede el permiso de sólo lectura para la unidad de disquete interna.

NOTA: los sistemas operativos compatibles con USB reconocen las unidades

de disquete USB independientemente de su configuración.

Drives 0 - 3

(valor predeterminado: On)

Activa o desactiva un dispositivo ATA o SATA (como por ejemplo, una unidad

de disco duro, una unidad de CD o una unidad de DVD). On (Activar) activa

la interfaz de modo que pueda utilizarse el dispositivo.

Muestra el tipo de controladora (ATA o SATA), el número de puerto que

utiliza la unidad, el número de ID de la unidad, la capacidad y si la unidad

está controlada por el BIOS.

SATA Operation

(valor predeterminado:

RAID Autodetect/ATA)

Identifica y define la configuración de la controladora SATA para RAID.

Puede establecer la controladora SATA en RAID Autodetect/ATA

(Detección automática RAID/ATA) o en RAID On (RAID activada).

Apéndice 125

Onboard Devices

Integrated NIC

(valor predeterminado: On)

Activa o desactiva la controladora NIC integrada.

Los valores son

On (Activado)

Off (Desactivado) u On w/PXE (Activar con PXE). Si está activa la opción

On w/PXE (Activar con PXE) (disponible sólo para el proceso de inicio

futuro), el sistema pedirá al usuario que pulse <Ctrl><Alt><b>.

Cuando se pulsa esta combinación de teclas, aparece un menú que permite

seleccionar un método para iniciar el ordenador desde un servidor de red.

Si el servidor de red no dispone de una rutina de inicio, el ordenador

intentará iniciarse desde el siguiente dispositivo especificado

en la lista de secuencia de inicio.

Integrated Audio

Controller

Activa o desactiva la controladora de audio integrada.

USB for Flexbay

(valor predeterminado: On)

Activa o desactiva el USB interno para FlexBay.

NOTA: esta opción de USB sólo aparece si se ha instalado

un dispositivo FlexBay.

Video

Primary Video

(valor predeterminado:

Auto)

Especifica qué controladora de vídeo es la principal cuando hay dos

controladoras de vídeo en el ordenador. Auto (Automático) activa la

controladora de vídeo adicional. Onboard (Integrada) activa la controladora

de vídeo integrada.

Video Memory Size

(valor predeterminado:

8MB)

Configura la asignación de memoria del sistema reservada para la controladora

de vídeo integrada opcional. Los valores son 1 MB y 8 MB.

Performance

Hyper-Threading

(valor predeterminado: On)

Determina si el procesador físico aparece como uno o como dos procesadores

lógicos. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si hay instalados más

procesadores lógicos.

SpeedStep

(valor predeterminado: On)

Permite que el BIOS modifique el ventilador del procesador y la velocidad

del procesador en función de las lecturas de temperatura del procesador.

NOTA: no todos los procesadores admiten SpeedStep, por lo que esta

opción sólo aparece cuando se ha instalado un procesador que lo admite.

126 Apéndice

HDD Acoustic Mode

•

Bypass

(Ignorar): el ordenador no prueba ni cambia la configuración actual

del modo de acústica.

•

Quiet

(Silencio): la unidad de disco duro funciona con su configuración más

silenciosa.

•

Suggested

(Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel

recomendado por el fabricante de la unidad.

•

Performance

(Rendimiento): la unidad de disco duro funciona a su velocidad

máxima.

NOTA: si pasa al modo de rendimiento, los cabezales de la unidad se moverán

más rápido, lo cual provocará que la unidad de disco duro sea más ruidosa. Sin

embargo, algunas unidades pueden no experimentar un aumento en la velocidad

de transferencia de datos.

NOTA: el cambio de la configuración de acústica no modifica la imagen

de la unidad de disco duro.

Security

Admin Password

(valor predeterminado:

Not Set)

Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del

programa de configuración del sistema y permite asignar y verificar una nueva

contraseña de administrador.

System Password

(valor predeterminado:

Not Set)

Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña del sistema

y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema.

Password Changes

(valor predeterminado:

Unlocked)

Determina la interacción entre la contraseña del sistema y la contraseña

de administrador.

•

Locked

(Bloqueada) impide que un usuario que no tenga una contraseña

administrador

válida pueda modificar la contraseña del

sistema

•

Unlocked

(Desbloqueada) permite que un usuario que no tenga una

contraseña de

administrador

válida pueda modificar la contraseña del

sistema.

Execute Disable

(valor predeterminado: On)

Activa o desactiva la tecnología de protección de memoria Execute Disable.

Apéndice 127

Power Management

AC Recovery

(valor predeterminado: Off)

Determina cómo debe responder el sistema cuando se restablezca

la alimentación de CA tras un corte del suministro eléctrico.

•

Off

(Desactivar): el sistema seguirá apagado cuando se restablezca

la alimentación. Para encender el sistema, deberá presionar el botón

de encendido situado en el panel frontal.

•

(Activar): el ordenador se encenderá cuando se restablezca

la alimentación.

•

Last

(Último): indica al sistema que vuelva al último estado de alimentación

en el que se encontraba justo antes de apagarse.

Auto Power On

(valor predeterminado: Off)

Hace que el ordenador se encienda automáticamente.

•

Off

(Desactivar): desactiva la función de encendido automático.

•

Everyday

(Todos los días): enciende el ordenador todos los días a la hora

definida en

Auto Power Time

(Hora de encendido automático).

•

Weekdays

(Días laborables): enciende el sistema todos los días de lunes

a viernes a la hora definida en

Auto Power Time

(Hora de encendido

automático).

NOTA: esta función no tiene ningún efecto si se apaga el ordenador mediante

una regleta de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Auto Power Time Establece la hora a la que el ordenador debe encenderse automáticamente.

La hora se expresa en el formato estándar de 12 horas (horas:minutos).

Cambie la hora de inicio pulsando las teclas de flecha derecha o izquierda para

aumentar o disminuir los números, o escríbalos en los campos de fecha y hora.

Suspend Mode

(valor predeterminado: S3)

Establece el ordenador en el modo de suspensión.

•

establece un estado de suspensión en el que el ordenador funciona

en un modo de bajo consumo.

•

establece un estado de suspensión en el que se reduce o se apaga

la alimentación para la mayoría de los componentes. No obstante,

la memoria del sistema permanece activa con ambas configuraciones.

128 Apéndice

Maintenance

SERR DMI

Message

(valor

predeterminado: On)

Controla el mecanismo de mensajes DMI SERR.

NOTA: algunas tarjetas gráficas requieren que el mecanismo de mensajes DMI SERR

esté desactivado.

Load Defaults Restablece los valores predeterminados de fábrica de las opciones del programa

de configuración del sistema.

Event Log Permite ver el registro de eventos. Las entradas leídas se marcan con R, mientras que

las entradas no leídas se marcan con U. La opción Mark All Entries Read (Marcar

todas las entradas como leídas) coloca una

R a la izquierda de todas las entradas.

La opción Clear Log (Borrar registro) borra el registro de eventos.

POST Behavior

Fastboot

(valor

predeterminado: On)

Cuando esta opción está activada, se reduce el tiempo de inicio del ordenador gracias

a que se omiten algunos pasos de compatibilidad.

•Off (

Off

): no se omite ningún paso durante el inicio del ordenador.

•

(Activar): permite iniciar el ordenador con mayor rapidez.

Numlock Key

(valor

predeterminado: On)

Determina la función de las teclas numéricas de la parte derecha del teclado.

•

Off

(Desactivar): indica a las teclas del teclado numérico de la derecha que funcionen

como flechas.

•

(Activar): indica a las teclas del teclado numérico de la derecha que funcionen

como números.

POST Hotkeys

(valor

predeterminado:

Setup & Boot Menu

)

Determina si la pantalla de inicio de sesión debe mostrar un mensaje con la secuencia

de pulsaciones de tecla necesaria para abrir el programa de configuración o la función

de inicio rápido.

•

Setup & Boot Menu

(Configuración y menú de inicio): muestra los dos mensajes:

F2 = Setup (F2 = Configuración) y F12 = Boot Menu (F12 = Menú de inicio).

•

Setup

(Configuración): muestra únicamente el mensaje F2 = Setup

(F2 = Configuración).

•

Boot Menu

(Menú de inicio): se muestra únicamente el mensaje de inicio

rápido,

F12 = Boot Menu (F12 = Menú de inicio).

•

None

(Ninguno): no muestra ningún mensaje.

Keyboard Errors

(valor

predeterminado:

Report

)

Si se establece en Report (Notificar) y se detecta un error durante la POST, el BIOS

mostrará un mensaje de error y le solicitará que pulse <F1> para continuar o <F2>

para abrir el programa de configuración del sistema.

Si se establece en Do Not Report (No notificar) y se detecta un error durante la

POST, el BIOS mostrará un mensaje de error y continuará iniciando el sistema.

Apéndice 129

Boot Sequence

La función Boot Sequence (Secuencia de inicio) permite cambiar la secuencia de inicio

de los dispositivos.

Valores de la opción

•

Diskette Drive

(Unidad de disquete): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disquete.

Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio, si no hay ningún disquete en la unidad o si

no se ha instalado ninguna unidad de disquete en el ordenador, se genera un mensaje de error.

•

Hard Drive

(Unidad de disco duro): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco duro

principal. Si la unidad de disco duro no contiene ningún sistema operativo, el ordenador genera

un mensaje de error.

•

CD Drive

(Unidad de CD): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD. Si no hay ningún

CD en la unidad, o si el CD no contiene ningún sistema operativo, el ordenador genera un mensaje

de error.

•

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto USB

y reinicie el ordenador. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú de inicio) en la esquina

superior derecha de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo y añade la opción de flash

USB al menú de inicio.

NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para el inicio actual

Puede utilizar esta función, por ejemplo, para reiniciar el ordenador desde un dispositivo USB, como una

unidad de disquete, una memoria USB o una unidad de CD-RW.

NOTA: si va a iniciar el ordenador desde una unidad de disquete USB, antes debe definir la unidad de disquete

con el valor OFF (Desactivar) en el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración

del sistema” en la página 122).

Si va a iniciar el ordenador desde un dispositivo USB, conecte dicho dispositivo al conector USB

(consulte “Conectores” en la página 119).

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

(F2 = Configuración, F12 = Menú

de inicio) en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>.

Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre

el escritorio de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador (consulte “Apagado

del ordenador” en la página 65) y vuelva a intentarlo.

Aparece el

menú de dispositivos de inicio

, donde se enumeran todos los dispositivos de inicio

disponibles. Cada dispositivo tiene un número junto a él.

130 Apéndice

En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que desea utilizar sólo para

el inicio actual.

Por ejemplo, si desea que el ordenador se inicie desde una memoria USB, resalte

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.

NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación

del dispositivo para determinar si es de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Acceso al programa de configuración del

sistema” en la página 122).

Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio) y pulse

<Intro> para acceder al menú.

NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si desea restaurarla.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados tienen

una marca de verificación).

Pulse el signo más (+) o menos (–) para subir o bajar un dispositivo en la lista.

Borrado de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las

instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Apéndice 131

Localice el puente de contraseña de dos patas (CLRPSWD) en la placa base (consulte “Componentes

de la placa base” en la página 74) y extraiga el conector del puente de las patas 1 y 2 para borrar

la contraseña.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).

Conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador (consulte “Apagado

del ordenador” en la página 65).

Apague el monitor y desconéctelo de la toma eléctrica.

Desenchufe de la toma eléctrica el cable de alimentación del ordenador y presione el botón

de encendido para conectar a tierra la placa base.

Abra la cubierta del ordenador (consulte “Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 71).

Localice el puente de contraseña de dos patas (CLRPSWD) en la placa base (consulte “Componentes

de la placa base” en la página 74) y coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 para volver

a activar la función de contraseña.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Borrado de la configuración de CMOS

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.

Restablezca la configuración actual de CMOS:

Localice el puente de contraseña de dos patas (CLRPSWD) y el puente de CMOS de dos patas

(CLRCMOS) en la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74).

Extraiga el puente de contraseña de dos patas (CLRPSWD) de sus patas.

Coloque el conector del puente de contraseña en las patas de CLRCMOS y espere unos cinco

segundos.

Extraiga el conector del puente de las patas de CLRCMOS y colóquelo de nuevo en las patas

de la contraseña (CLRPSWD).

Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).

AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o dispositivo de red y, después,

en el ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

132 Apéndice

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador con

un paño suave humedecido con agua. No utilice productos de limpieza líquidos o en aerosol que puedan

contener sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras y los orificios

del ordenador y de las teclas del teclado.

AVISO: no limpie la pantalla del monitor con ningún tipo de jabón ni solución de alcohol. De lo contrario,

podría dañar la capa protectora antirreflectante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca con un poco de agua un paño limpio y suave.

Si es posible, utilice un paño especial para limpiar la pantalla o una solución adecuada para la capa

protectora antiestática del monitor.

• Para limpiar el teclado, el ordenador o las partes de plástico del monitor, utilice un paño suave

humedecido con una solución de tres partes de agua por una parte de lavavajillas líquido.

No empape el paño ni permita que el agua entre en contacto con el interior del ordenador ni el teclado.

Ratón

Si el cursor de la pantalla se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Para limpiar un ratón que

no es óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en el sentido contrario a las agujas

del reloj y, a continuación, extraiga la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio que no deje pelusa.

Sople suavemente dentro del compartimiento de la esfera para expulsar el polvo y la pelusa.

Si los rodillos de goma del interior del compartimiento de la esfera están sucios, límpielos con

un bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de que

no quede pelusa del bastoncillo en los rodillos.

Introduzca la esfera, coloque el anillo de retención y gírelo en el sentido de las agujas del reloj hasta

que quede fijado en su lugar.

Apéndice 133

Unidad de disquete

AVISO: no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear

accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado.

Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que

se acumulan con el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD, utilice siempre aire comprimido y siga las instrucciones

correspondientes. No toque la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave que no deje pelusa, limpie suavemente la parte inferior del disco (la cara sin

etiqueta) en dirección radial desde el centro hasta el borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave.

También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan

protección contra el polvo y las huellas dactilares y evitan que se rayen. Los productos de limpieza

para CD también pueden utilizarse en DVD.

Política de asistencia técnica de Dell (sólo para EE. UU.)

La asistencia técnica proporcionada por personal cualificado requiere la cooperación y la participación

del cliente en el proceso de solución de problemas, y permite restaurar el sistema operativo,

los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original

de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell.

Además de esta asistencia técnica proporcionada por personal cualificado, encontrará asistencia técnica

en línea en support.dell.com. Puede que se ofrezcan opciones de asistencia técnica adicionales con

un cargo.

Dell proporciona una asistencia técnica limitada para el ordenador y para el software y los dispositivos

periféricos “instalados por Dell”

. El fabricante original es quien proporciona la asistencia para software

y dispositivos periféricos de terceros, incluidos los adquiridos o instalados por medio de Dell Software

and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration

Los servicios de reparación se proporcionan de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía limitada y de todo

contrato de servicio de asistencia opcional adquirido con el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por

la garantía limitada estándar de Dell del ordenador. No obstante, Dell ofrece un programa de sustitución de piezas para

cubrir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados mediante CFI, válido durante el mismo

periodo que el contrato de servicio del ordenador.

134 Apéndice

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software que se instala

en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.).

Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión,

los compartimientos para módulos Dell y los accesorios de PC Card. Además, se incluyen todos

los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones

de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes

de la marca Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos periféricos, accesorios

y software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras,

juegos, etc.). La asistencia para el software y los dispositivos periféricos de terceros la proporciona

el fabricante original del producto.

Aviso de la FCC (sólo para EE. UU.)

Clase B de la FCC

Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza

de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la recepción

de radio y televisión. Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos

digitales de Clase B, de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC.

Este dispositivo cumple la Parte 15 del reglamento de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos

condiciones siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar

un funcionamiento no deseado.

AVISO: las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por

Dell Inc. pueden anular la autorización del usuario para utilizar este equipo.

Apéndice 135

Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias

perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias

en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones

de radio o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las

interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a ubicar el sistema con respecto al receptor.

• Aleje el sistema del receptor.

• Enchufe el sistema en otra toma de forma que el ordenador y el receptor se hallen en circuitos

derivados diferentes.

Si es necesario, póngase en contacto con un representante de Dell Inc. o con un técnico experto en radio

o televisión para obtener ayuda.

La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos

mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC:

• Nombre del producto: Dell™ Dimension™ E520

• Número de modelo: DCSM

• Nombre de la empresa:

Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

NOTA: para obtener más información sobre normativas, consulte la Guía de información del producto.

136 Apéndice

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en algunos países, existe un servicio de asistencia específico para ordenadores Dell™ XPS™ que

dispone de un número de teléfono aparte que se indica para los países participantes. Si no ve un número

de teléfono específico para ordenadores XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número

de asistencia indicado y su llamada será transferida al departamento adecuado.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números

de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué

códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

NOTA: la información de contacto facilitada se consideró correcta en el momento de impresión de este

documento; dicha información puede modificarse en cualquier momento.

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Alemania (Frankfurt)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 69

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica para XPS

069 9792 7222

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

069 9792-7200

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas preferentes

069 9792-7320

Atención al cliente para grandes cuentas

069 9792-7320

Atención al cliente para cuentas públicas

069 9792-7320

Centralita

069 9792-7000

Apéndice 137

Anguila Página web: www.dell.com.ai

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Página web: www.dell.com.ag

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Página web: www.dell.com.aw

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

138 Apéndice

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia para XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para los demás ordenadores Dell

0820 240 530 17

Asistencia para cuentas preferentes y corporativas

0820 240 530 17

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Página web: www.dell.com.bs

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Página web: www.dell.com/bb

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-534-3142

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Página web: www.dell.com/bm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-890-0751

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 139

Bolivia Página web: www.dell.com/bo

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página web: www.dell.com/br

Correo electrónico: [email protected]

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 3481 5470

Fax de atención al cliente

51 3481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia automatizada para garantía

y hardware)

sin cargo: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia para garantía de hardware

(particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-906-3355

Asistencia para garantía de hardware (medianas

y grandes empresas, administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia para garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

gramolas digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y de servicio extendido

18664403355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

140 Apéndice

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Ventas y asistencia al cliente

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

sin cargo: 800 858 2968

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™

y Dell Precision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: Cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: Equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 141

Colombia Página web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

01-800-915-4755

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

sin cargo: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA, electrónica

y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Página web: www.dell.com/cr

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-012-0231

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

7010 0074

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Fax de centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5001

Dominica Página web: www.dell.com/dm

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (para llamadas desde Quito)

sin cargo: 999-119-877-655-3355

Asistencia general (para llamadas desde Guayaquil)

sin cargo: 1800-999-119-877-

655-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

142 Apéndice

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Asistencia para garantía y hardware (televisores

Dell, impresoras y proyectores

) para clientes

preferentes

sin cargo: 1-877-459-7298

Asistencia XPS para clientes de EE. UU.

sin cargo: 1-800-232-8544

Clientes (particulares y autónomos)

Asistencia para los demás productos Dell

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras, proyectores,

PDA y reproductores de MP3

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

Servicio y asistencia al cliente

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 143

EE. UU. (Austin, Texas)

(continuación)

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Página web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

800-6132

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

144 Apéndice

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

0207 533 555

Atención al cliente

0207 533 538

Centralita

0207 533 533

Ventas (menos de 500 empleados)

0207 533 540

Fax

0207 533 530

Ventas (más de 500 empleados)

0207 533 533

Fax

0207 533 530

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica para XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 145

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

146 Apéndice

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 00

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Ventas

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Tienda de Dell

1850 200 778

Departamento de asistencia técnica para

pedidos en línea

1850 200 778

Atención al cliente

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

1850 543 543

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo (sólo llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para el Reino Unido (sólo llamadas dentro

del Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-262-5415

Islas Turks y Caicos Página web: www.dell.com/tc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4735

Islas Vírgenes Americanas Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-702-4288

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6820

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 147

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general (sólo llamadas dentro

de Jamaica)

1-800-440-9205

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension

eInspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

y Latitude)

sin cargo: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

148 Apéndice

Japón (Kawasaki)

(continuación)

Servicio automatizado de estado de pedidos

las 24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-5963

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o bien 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 149

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

y Latitude)

sin cargo:1800880193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo:1800881306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 881 386

Atención al cliente

sin cargo:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo:1800888202

Ventas corporativas

sin cargo:1800888213

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o bien 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o bien 01-800-888-3355

Montserrat Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

001-800-220-1377

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

815 35 043

Asistencia técnica para los demás productos Dell

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

150 Apéndice

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

Países Bajos (Amsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para los demás ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

011-800-507-1264

Perú Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax de la oficina de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 151

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o bien 800 300 411

o bien 800 300 412 o bien

21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-877-537-3355

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Página web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Atención al cliente

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Cuentas preferentes (de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo

y administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Asistencia técnica

Asistencia técnica exclusiva para ordenadores XPS

0870 366 4180

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica para los demás productos

0870 353 0800

General

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

152 Apéndice

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Página web: www.dell.com/do

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-156-1588

San Cristóbal y Nieves Página web: www.dell.com/kn

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-866-540-3355

San Vicente y las Granadinas Página web: www.dell.com/vc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 1-877-441-4740

Santa Lucía Página web: www.dell.com/lc

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

NOTA: sólo se debe llamar a los números de teléfono

facilitados en esta sección desde Singapur o Malasia.

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 1 800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1 800 394 7478

Atención al cliente

sin cargo:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 394 7419

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Apéndice 153

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica para XPS

0771 340 340

Asistencia técnica para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares

y pequeñas empresas

08 587 70 527

Asistencia del programa de compras para empleados

(EPP)

020 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

Te[email protected]

Asistencia técnica para XPS

0848 33 88 57

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas) para los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente (particulares

y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

154 Apéndice

Taila n di a

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude

y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Atención al cliente

sin cargo:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Taiwá n

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Atención al cliente

sin cargo:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Página web: www.dell.com/tt

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

1-800-805-8035

Uruguay Página web: www.dell.com/uy

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Página web: www.dell.com/ve

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia general

0800-100-4752

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales

y números sin cargo

Glosario 155

Glosario

Los términos que se describen en este glosario son

únicamente a título informativo, y pueden describir

o no las funciones incluidas en su ordenador.

acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido

a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan

con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio

de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir

la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad

de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian

la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo,

el archivo original no se verá afectado. Asimismo, puede

cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

ACPI: sigla de “advanced configuration and power

interface” (interfaz avanzada de configuración y energía).

Especificación de administración de energía que permite

a los sistemas operativos Microsoft

Windows

activar

el modo de espera o de hibernación para un ordenador

a fin de reducir la cantidad de energía eléctrica asignada

a los dispositivos que están conectados al ordenador.

adaptador de red: chip que proporciona funciones de red.

Un ordenador puede incluir un adaptador de red

en la placa base, o bien una PC Card que contenga

un adaptador. El adaptador de red también se conoce

como NIC (controladora de interfaz de red).

AGP: sigla de “accelerated graphics port” (puerto

de gráficos acelerado). Puerto dedicado para gráficos

que permite utilizar la memoria del sistema para tareas

relacionadas con el vídeo. El AGP produce una imagen

de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una

interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo

y la memoria del ordenador.

AHCI: sigla de “advanced host controller interface”

(interfaz de controladora host avanzada). Interfaz para

una controladora host de unidad de disco duro SATA

que permite al controlador de almacenamiento habilitar

tecnologías como la cola de comandos nativos (NCQ)

y el acoplamiento activo.

ALS: sigla de “ambient light sensor” (sensor de luz

ambiente). Función que sirve para controlar el brillo

de la pantalla.

archivo Léame: archivo de texto incluido con un paquete

de software o con un producto de hardware.

Normalmente, los archivos Léame (o Readme)

proporcionan información sobre la instalación y describen

mejoras o correcciones del producto que aún no se han

incluido en la documentación.

área de notificación: sección de la barra de

tareas de Windows que contiene los iconos que

proporcionan acceso rápido a los programas y a las

funciones del ordenador, como el reloj, el control de

volumen y el estado de la impresora. También se conoce

como bandeja del sistema.

ASF: sigla de “alert standards format” (formato

de estándares de alerta). Estándar que define

un mecanismo para notificar las alertas de hardware

y software a la consola de administración. El ASF está

diseñado para ser independiente de la plataforma y del

sistema operativo.

asignación de memoria: proceso por el que el ordenador

asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas

durante el inicio. De este modo, los dispositivos y el

software pueden identificar la información a la que el

procesador puede acceder.

156 Glosario

BIOS: sigla de “basic input/output system”

(sistema básico de entrada/salida). Programa

(o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware

del ordenador y el sistema operativo. No cambie

la configuración a menos que sepa cuáles serán sus

efectos en el ordenador. También se conoce como

programa de configuración del sistema.

bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta

el ordenador.

bps: bits por segundo. Unidad estándar para medir

la velocidad de transmisión de datos.

BTU: sigla de “British termal unit” (unidad térmica

británica). Medición de la salida de calor.

bus: ruta de comunicación entre los componentes

del ordenador.

bus local: bus de datos que proporciona una

comunicación rápida de los dispositivos con el procesador.

byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador.

Generalmente, un byte equivale a 8 bits.

C: Celsius. Escala de medición de la temperatura según

la cual 0° es el punto de congelación del agua y 100°

es el punto de ebullición.

CA: sigla de “corriente alterna”. Forma de electricidad

que suministra alimentación al ordenador cuando

se enchufa el cable de alimentación del adaptador

de CA en una toma eléctrica.

caché: mecanismo de almacenamiento especial

de alta velocidad que puede ser una sección

reservada de la memoria principal o un dispositivo

de almacenamiento de alta velocidad independiente.

La memoria caché mejora la eficiencia de muchas

operaciones del procesador.

caché L1: memoria caché principal almacenada en

el procesador.

caché L2: memoria caché secundaria que puede ser

externa al procesador o puede estar incorporada dentro

de su arquitectura.

carné: documento internacional para aduanas que facilita

las importaciones temporales en países extranjeros.

También denominado pasaporte para mercancías.

carpeta: espacio en un disco o unidad en el que los

archivos están organizados y agrupados. Los archivos

de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas,

por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

CD de inicio: CD que se puede utilizar para iniciar

el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disquete

de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades), conocido también

como ResourceCD (CD de recursos), es un CD de inicio.

CD-R: sigla de “CD recordable” (CD grabable). Versión

grabable de un CD. En un CD-R, los datos sólo se pueden

grabar una vez. Una vez grabados, no será posible

borrarlos ni regrabarlos.

CD-RW: sigla de “CD rewritable” (CD regrabable).

Versión regrabable de un CD. En un CD-RW, es posible

grabar los datos y, posteriormente, borrarlos o regrabarlos.

COA: sigla de “certificate of authenticity” (certificado

de autenticidad). Código alfanumérico de Windows

indicado en una etiqueta adhesiva del ordenador. También

se conoce como Product Key (clave del producto)

o Product ID (identificación del producto).

código de servicio rápido: código numérico indicado

en una etiqueta adhesiva del ordenador Dell™. Deberá

utilizar el código de servicio rápido cuando solicite

asistencia a Dell. Es posible que este servicio no esté

disponible en algunos países.

combinación de teclas: comando que requiere que

se pulsen simultáneamente varias teclas.

compartimiento para medios: compartimiento que

admite dispositivos como por ejemplo unidades ópticas,

una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.

compartimiento para módulos: véase compartimiento

para medios.

conector DIN: conector redondo de seis patas que cumple

los estándares DIN (norma de la industria alemana).

Se suele utilizar para conectar los conectores de los

cables de ratón o teclado PS/2.

Glosario 157

conector paralelo: puerto de E/S que suele utilizarse para

conectar una impresora paralelo al ordenador. También

se conoce como puerto LPT.

conector serie: puerto de E/S que suele utilizarse para

conectar dispositivos, como un dispositivo de bolsillo

digital o una cámara digital, al ordenador.

configuración de discos por bandas: técnica

para distribuir los datos en varias unidades de disco.

La configuración de discos por bandas puede acelerar

las operaciones en las que se recuperan datos del

almacenamiento en disco. Los ordenadores que utilizan

esta técnica suelen permitir que los usuarios seleccionen

el tamaño de la unidad de datos o el ancho de banda.

controlador de dispositivo: véase controlador.

controlador: software que permite al sistema

operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo,

una impresora. Muchos dispositivos no funcionan

correctamente si no se ha instalado el controlador

adecuado en el ordenador.

controladora: chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria, o entre el procesador

y los dispositivos.

controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo

o de la placa base (en ordenadores con controladora de

vídeo integrada) que proporcionan al ordenador, junto

con el monitor, las funciones de vídeo.

CRIMM: sigla de “continuity rambus in-line

memory module” (módulo de memoria en línea Rambus

de continuidad). Módulo especial que no tiene chips

de memoria y que sirve para ocupar las ranuras RIMM

no utilizadas.

cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá

lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado,

la superficie táctil o el ratón. Generalmente consiste

en una línea continua que parpadea, en un carácter

de subrayado o en una pequeña flecha.

DDR2 SDRAM: sigla de “double-data-rate 2 SDRAM”

(SDRAM 2 de velocidad doble de datos). Tipo de SDRAM

que utiliza una captura de 4 bits y otros cambios

de arquitectura para aumentar la velocidad

de la memoria hasta más de 400 MHz.

DIMM: sigla de “dual in-line memory module” (módulo

de memoria dual en línea). Placa de circuito con chips

de memoria que se conecta a un módulo de memoria

de la placa base.

dirección de E/S: dirección en la RAM que está asociada

a un dispositivo específico (como un conector serie,

un conector paralelo o una ranura de expansión)

y que permite la comunicación del procesador

con ese dispositivo.

dirección de memoria: ubicación específica de la RAM

en la que se almacenan datos temporalmente.

disco de inicio: disco que se puede utilizar para iniciar

el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disquete

de inicio disponible por si se daña la unidad de disco

duro o por si el ordenador tiene un virus.

disipador de calor: placa de metal existente en algunos

procesadores que ayuda a disipar el calor.

dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad

de disco, una impresora o un teclado, instalado

en el ordenador o conectado a éste.

dispositivo de acoplamiento: véase APR.

DMA: sigla de “direct memory access” (acceso directo

a la memoria). Canal que permite realizar determinados

tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM

y un dispositivo sin la intervención del procesador.

DMTF: sigla de Distributed Management Task Force.

Consorcio de empresas de hardware y software que

desarrolla estándares de administración para entornos

distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.

158 Glosario

doble núcleo: tecnología de Intel

que permite

la existencia de dos unidades físicas computacionales

en el interior de una única CPU, con lo que se consigue

una mayor eficacia computacional y una mejor capacidad

multitarea.

dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos

de una red que se administran como una unidad, con

reglas y procedimientos comunes, y que son utilizados

por un grupo específico de usuarios. Un usuario se

conecta a un dominio para acceder a los recursos.

DRAM: sigla de “dynamic random-access memory”

(memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria

que almacena información en circuitos integrados

que contienen condensadores.

DSL: sigla de “digital subscriber line” (línea digital

de abonados). Tecnología que proporciona una conexión

a Internet constante y de alta velocidad a través de una

línea telefónica analógica.

DVD+RW: sigla de “DVD rewritable” (DVD regrabable).

Versión regrabable de un DVD. En un DVD+RW,

es posible grabar los datos y, posteriormente, borrarlos

o regrabarlos. La tecnología DVD+RW es diferente

de la tecnología DVD-RW.

DVD-R: sigla de “DVD recordable” (DVD grabable).

Versión grabable de un DVD. En un DVD-R, los datos

sólo se pueden grabar una vez. Una vez grabados, no será

posible borrarlos ni regrabarlos.

DVI: sigla de “digital video interface” (interfaz de vídeo

digital). Estándar para la transmisión digital entre

un ordenador y una pantalla de vídeo digital.

E/S: sigla de “entrada/salida”. Operación o dispositivo

mediante el que se introducen o extraen datos del

ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos

de E/S.

ECC: sigla de “error checking and correction”

(verificación y corrección de errores). Tipo

de memoria que incluye circuitos especiales para

comprobar la exactitud de los datos entrantes y salientes

de la memoria.

ECP: sigla de “extended capabilities port” (puerto

de funciones ampliadas). Diseño de conector paralelo

que proporciona una transmisión de datos bidireccional

mejorada. Similar al EPP, el ECP utiliza el acceso directo

a la memoria para transferir datos y, con frecuencia,

mejora el rendimiento.

editor de texto: programa que se utiliza para crear y editar

archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de

notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores

de texto no suelen ofrecer las funciones de ajuste de línea

ni de formato (subrayado, cambiar fuentes, etc.).

EIDE: sigla de “enhanced integrated device electronics”

(electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión

mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro

y de CD.

EMI: sigla de “electromagnetic interference”

(interferencia electromagnética). Interferencia

eléctrica ocasionada por radiación electromagnética.

ENERGY STAR

: requisitos de la Agencia de Protección

Medioambiental (EPA) para disminuir el consumo global

de electricidad.

Glosario 159

EPP: sigla de “enhanced parallel port” (puerto paralelo

mejorado). Diseño de conector paralelo que proporciona

una transmisión de datos bidireccional.

ESD: sigla de “electrostatic discharge” (descarga

electrostática). Descarga rápida de electricidad estática.

Una ESD puede dañar los circuitos integrados del

ordenador y del ordenador de comunicaciones.

etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del

ordenador que lo identifica cuando se accede a la página

web de asistencia de Dell (support.dell.com) o al llamar

a Dell para solicitar servicio al cliente o asistencia técnica.

ExpressCard: tarjeta de E/S extraíble que cumple

el estándar de PCMCIA. Algunos de los tipos más

habituales de ExpressCard son los módems y los

adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard admiten

PCI Express y USB 2.0 estándar.

Fahrenheit: escala de medición de la temperatura según

la cual 32° es el punto de congelación del agua y 212°

es el punto de ebullición.

FBD: sigla de “fully-buffered DIMM” (DIMM con

búfer completo). Módulo DIMM con chips DRAM

DDR2 y AMB (Advanced Memory Buffer) que acelera

la comunicación entre los chips SDRAM DDR2

y el sistema.

FCC: sigla de Federal Communications Commission

(Comisión Federal de Comunicaciones). Agencia de

los Estados Unidos responsable de hacer cumplir las

regulaciones en materia de comunicaciones que

determinan la cantidad de radiación que pueden

emitir los ordenadores y otros equipos electrónicos.

formatear: proceso que prepara una unidad o un disco

para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea

una unidad o un disco, la información existente se pierde.

frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz,

con la que se recargan las líneas horizontales de la

pantalla. A veces también se denomina frecuencia vertical.

Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor

será la fluctuación de vídeo perceptible por el ojo humano.

frecuencia de reloj: velocidad, expresada en MHz, a la que

funcionan los componentes del ordenador que están

conectados al bus del sistema.

FSB: sigla de “front side bus” (bus frontal). Ruta

de datos e interfaz física entre el procesador y la RAM.

FTP: sigla de “file transfer protocol” (protocolo

de transferencia de archivos). Protocolo estándar

de Internet que se utiliza para intercambiar archivos

entre ordenadores que están conectados a Internet.

G: gravedad. Unidad de medida de peso y fuerza.

GB: gigabyte. Unidad de medida de almacenamiento

de datos que equivale a 1 024 MB (1 073 741 824 bytes).

Cuando se refiere al almacenamiento en unidades

de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 000 bytes.

GHz: gigahercio. Unidad de medida de frecuencia que

equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades

de los procesadores del ordenador, de los buses y de las

interfaces se suelen medir en GHz.

GUI: sigla de “graphical user interface” (interfaz gráfica

de usuario). Software que interactúa con el usuario a

través de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los

programas que funcionan con sistemas operativos

Windows disponen de interfaces gráficas de usuario.

160 Glosario

HTTP: sigla de “hypertext transfer protocol” (protocolo

de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para

intercambiar archivos entre ordenadores conectados

a Internet.

Hyper-Threading: tecnología Intel que mejora

el rendimiento global del ordenador, ya que permite

que un procesador físico funcione como dos procesadores

lógicos, con lo que pueden realizarse determinadas tareas

simultáneamente.

Hz: hercio. Unidad de medida de frecuencia que

equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores

y dispositivos electrónicos suelen medirse

en kilohercios (kHz), megahercios (MHz),

gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

IC: sigla de “integrated circuit” (circuito integrado).

Plaquita de material semiconductor, o chip, que contiene

miles o millones de minúsculos componentes electrónicos

para su uso en equipos informáticos, de audio y de vídeo.

IDE: sigla de “integrated device electronics” (electrónica

de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos

de almacenamiento masivo en los que la controladora

está integrada en la unidad de disco duro o de CD.

IEEE 1394: sigla de Institute of Electrical and Electronics

Engineers, Inc. Bus serie de alto rendimiento que

se utiliza para conectar al ordenador dispositivos

compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales

y reproductores de DVD.

integrado: adjetivo que generalmente se refiere

a componentes que están ubicados físicamente en la placa

base del ordenador. También se conoce como incorporado.

IrDA: sigla de Infrared Data Association (Asociación

de Datos por Infrarrojos). Organización que crea

estándares internacionales para las comunicaciones

por infrarrojos.

IRQ: sigla de “interrupt request” (petición

de interrupción). Ruta electrónica asignada

a un dispositivo específico para que éste pueda

comunicarse con el procesador. Cada conexión del

dispositivo debe tener una IRQ asignada. Si bien dos

dispositivos pueden compartir la misma asignación

de IRQ, no pueden utilizarse ambos dispositivos

simultáneamente.

ISP: sigla de “Internet service provider” (proveedor

de servicios de Internet). Compañía que proporciona

acceso a su servidor host para conectarse directamente

a Internet, enviar y recibir correo electrónico y acceder

a páginas web. Por lo general, el ISP proporciona

un paquete de software, un nombre de usuario

y números de teléfono de acceso a cambio de una cuota.

Kb: kilobit. Unidad de datos que equivale a 1 024 bits.

Unidad de medida de la capacidad de los circuitos

integrados de memoria.

KB: kilobyte. Unidad de datos que equivale a 1 024 bytes,

aunque generalmente se redondea a 1 000 bytes.

kHz: kilohercio. Unidad de medida de frecuencia

que equivale a 1 000 Hz.

LAN: sigla de “local area network” (red de área local).

Red de ordenadores que abarca una pequeña área.

Normalmente, una LAN comprende un edificio o unos

cuantos edificios próximos entre sí. Puede conectarse una

LAN a otra LAN situada a cualquier distancia a través de

líneas telefónicas y ondas de radio para formar una red de

área amplia (WAN).

Las conexiones de red no están protegidas por los

protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre

el cable del conector de red durante una tormenta con

aparato eléctrico.

Glosario 161

LCD: sigla de “liquid crystal display” (pantalla de cristal

líquido). Tecnología utilizada en las pantallas de los

ordenadores portátiles y en las pantallas planas.

lector de huellas digitales: escáner que utiliza la huella

digital única de un usuario para autenticar su identidad

y proteger de este modo el acceso al ordenador.

LED: sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor

de luz). Componente electrónico que emite una luz

para indicar el estado del ordenador.

LPT: sigla de “line print terminal” (terminal de impresión

de líneas). Designación para una conexión paralelo a una

impresora u otro dispositivo paralelo.

MB/s: megabytes por segundo. Un millón de bytes por

segundo. Generalmente, esta unidad de medida se utiliza

para velocidades de transferencia de datos.

Mb: megabit. Unidad de medida de la capacidad del chip

de memoria que equivale a 1 024 Kb.

MB: megabyte. Unidad de medida de almacenamiento

de datos que equivale a 1 048 576 bytes. 1 MB equivale

a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento

en unidades de disco duro, normalmente se redondea

a 1 000 000 bytes.

Mbps: megabits por segundo. Un millón de bits por

segundo. Esta unidad de medida suele utilizarse para

velocidades de transmisión de módems y redes.

memoria: área de almacenamiento de datos temporal

del interior del ordenador. Puesto que los datos de la

memoria no son permanentes, se recomienda guardar

con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos,

y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador.

El ordenador puede contener diferentes formas de

memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo.

A menudo, la palabra memoria se utiliza como sinónimo

de RAM.

memoria de vídeo: memoria formada por

chips de memoria dedicados a funciones de vídeo.

Por lo general, la memoria de vídeo es más rápida que

la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vídeo

instalada afecta principalmente al número de colores que

un programa puede mostrar.

MHz: megahercio. Unidad de medida de frecuencia

equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las

velocidades de los procesadores del ordenador, de los

buses y de las interfaces se suelen medir en MHz.

mini PCI: estándar para dispositivos periféricos

integrados especializado en las comunicaciones, como por

ejemplo módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una

tarjeta externa de tamaño reducido que ofrece las mismas

funciones que una tarjeta de expansión PCI estándar.

minitarjeta: tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos

periféricos, como por ejemplo las NIC de comunicaciones.

Una minitarjeta ofrece las mismas funciones que una

tarjeta de expansión PCI estándar.

módem: dispositivo que permite al ordenador

comunicarse con otros ordenadores mediante líneas

telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem:

externo, PC Card e interno. Generalmente, el módem

se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar

mensajes de correo electrónico.

modo de espera: modo de administración de energía que

cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador

para ahorrar energía.

modo de hibernación: modo de administración de energía

que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio

reservado del disco duro y apaga el ordenador. Cuando

se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente

la información de la memoria que se ha guardado

en el disco duro.

modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que

permite utilizar un segundo monitor como extensión

de la pantalla. También se conoce como modo

de pantalla extendida.

162 Glosario

modo de pantalla extendida: configuración

de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor

como extensión de la pantalla. También se conoce como

modo de pantalla dual.

modo de vídeo: modo que describe la forma en que

se muestran el texto y los gráficos en un monitor.

El software orientado a gráficos (como los sistemas

operativos Windows) funciona en modos de vídeo que

pueden definirse en términos de x píxeles horizontales

por y píxeles verticales por z colores. El software orientado

a caracteres (por ejemplo, los editores de texto) funciona

en modos de vídeo que pueden definirse en términos

de x columnas por y filas de caracteres.

módulo de memoria: pequeña placa de circuito

impreso que contiene chips de memoria y se conecta

alaplaca base.

módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para

acoplarse en el interior del compartimiento para módulos

y reducir el peso del ordenador.

MP: megapixel. Unidad de medida de resolución

de imagen que se utiliza en las cámaras digitales.

ms: milisegundo. Unidad de medida de tiempo que

equivale a una milésima de segundo. Los tiempos

de acceso de los dispositivos de almacenamiento

suelen medirse en milisegundos.

NIC: véase adaptador de red.

ns: nanosegundo. Unidad de medida de tiempo que

equivale a una milmillonésima de segundo.

NVRAM: sigla de “nonvolatile random access

memory” (memoria no volátil de acceso aleatorio).

Tipo de memoria que conserva la información cuando

el ordenador está apagado o deja de recibir corriente de

la fuente de alimentación externa. La NVRAM permite

conservar información de configuración del ordenador

como la fecha, la hora y otras opciones que pueden

configurarse.

Panel de control: utilidad de Windows que permite

modificar la configuración del sistema operativo

y del hardware, como por ejemplo, la configuración

de la pantalla.

papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio

de Windows. El papel tapiz se cambia a través del Panel

de control de Windows. También puede digitalizar

su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

partición: área física de almacenamiento de la unidad

de disco duro que se asigna a una o más áreas lógicas

de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas.

Cada partición puede contener varias unidades lógicas.

PC Card extendida: PC Card que sobresale de la ranura

para PC Card cuando está instalada.

PC Card: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar

de PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de PC

Card son los módems y los adaptadores de red.

PCI Express: modificación de la interfaz de PCI que

aumenta la velocidad de transferencia de datos entre

el procesador y los dispositivos conectados a éste.

PCI Express puede transferir datos a velocidades de entre

250 MB/s y 4 GB/s. Si el conjunto de chips de PCI Express

y el dispositivo alcanzan velocidades diferentes,

funcionarán a la que sea menor.

PCI: sigla de “peripheral component interconnect”

(interconexión de componentes periféricos). Bus local que

admite rutas de datos de 32 y 64 bits, y que proporciona

una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador

y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

PCMCIA: sigla de Personal Computer Memory Card

International Association (Asociación Internacional

de Tarjetas de Memoria para Ordenadores Personales).

Organización que establece los estándares para las

tarjetas PC Card.

PIO: sigla de “programmed input/output” (entrada/salida

programada). Método de transferencia de datos entre dos

dispositivos a través del procesador como parte de la ruta

de datos.

Glosario 163

píxel: punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se

organizan en filas y columnas para crear una imagen.

Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se

expresa como el número de píxeles horizontales por

el número de píxeles verticales.

placa base: placa de circuito principal del ordenador.

Denominada también placa madre.

Plug and Play: capacidad del ordenador de configurar

dispositivos automáticamente. Esta función permite

la instalación y configuración automáticas de dispositivos,

así como la compatibilidad de éstos con el hardware

existente, si el BIOS, el sistema operativo y todos los

dispositivos son compatibles con Plug and Play.

POST: sigla de “power-on self-test” (autoprueba

de encendido). Conjunto de programas de diagnóstico,

cargados automáticamente mediante el BIOS, que realizan

pruebas básicas en los componentes principales del

ordenador, como la memoria, las unidades de disco

duro y el vídeo. Si no se detectan problemas durante

la POST, el ordenador prosigue con el inicio.

procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta

las instrucciones de los programas. A veces también

se denomina CPU (unidad central de proceso).

programa de configuración: programa que

se utiliza para instalar y configurar hardware

y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye

con la mayoría de los paquetes de software de Windows.

No se debe confundir el programa de configuración

con el programa de configuración del sistema.

programa de configuración del sistema: utilidad

que actúa de interfaz entre el hardware del ordenador

y el sistema operativo. El programa de configuración

del sistema permite configurar en el BIOS opciones

seleccionables por el usuario, como la fecha y la hora

o la contraseña del sistema. No cambie la configuración

de este programa a menos que sepa cuáles serán sus

efectos en el ordenador.

protector contra sobrevoltajes: dispositivo que evita

que los picos de voltaje, producidos por ejemplo durante

una tormenta con aparato eléctrico, lleguen al ordenador

a través de la toma eléctrica. Los protectores contra

sobrevoltajes no protegen contra los rayos ni las bajadas

de tensión, que se producen cuando el nivel de voltaje

cae más de un 20 por ciento respecto al nivel normal

de la línea de CA.

protegido contra escritura: se refiere a archivos

o medios que no se pueden modificar. Utilice

la protección contra escritura si desea impedir que

se modifiquen o se destruyan los datos. Para proteger

contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice

su lengüeta de protección hacia la posición abierta.

PS/2: sigla de Personal System/2. Tipo de conector

al que se conecta un teclado, ratón o teclado

numérico compatibles con PS/2.

PXE: sigla de “pre-boot execution environment”

(entorno de ejecución de preinicio). Estándar WfM

(Wired for Management) que permite configurar e iniciar

de forma remota ordenadores conectados a una red que

no disponen de sistema operativo.

RAID: sigla de “redundant array of independent disks”

(matriz redundante de discos independientes). Método

para proporcionar redundancia de datos. Algunas de las

implementaciones basadas en RAID más habituales son

RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM: sigla de “random-access memory” (memoria

de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento

temporal para instrucciones de programas y datos.

La información almacenada en la RAM se pierde

cuando se apaga el ordenador.

164 Glosario

ranura de expansión: conector situado en la placa base

de algunos ordenadores en el que se inserta una tarjeta

de expansión para la conexión al bus del sistema.

resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona

una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más

alta sea la resolución, más nítida será la imagen.

resolución de vídeo: véase resolución.

RFI: sigla de “radio frequency interference”

(interferencia de radiofrecuencia). Interferencia

que se genera en radiofrecuencias comunes,

de 10 kHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias

están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia

electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto

de interferencias que las radiaciones de frecuencia más

alta, como las de infrarrojos y de luz.

ROM: sigla de “read-only memory” (memoria de sólo

lectura). Memoria que almacena datos y programas que

el ordenador no puede eliminar ni grabar. La memoria

ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido

después de que se apague el ordenador. En la memoria

ROM se encuentran algunos de los programas

fundamentales para el funcionamiento del ordenador.

rpm: revoluciones por minuto. Número de revoluciones

que se producen por minuto. La velocidad de las unidades

de disco duro suele medirse en rpm.

RTC: sigla de “real time clock” (reloj en tiempo real).

Reloj de la placa base que funciona con batería y que

conserva la fecha y la hora después de que se apague

el ordenador.

RTCRST: sigla de “real-time clock reset”

(restablecimiento del reloj en tiempo real). Puente situado

en la placa base de algunos ordenadores que puede

utilizarse para solucionar problemas.

S/PDIF: sigla de “Sony/Philips digital interface” (interfaz

digital Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia

de audio que permite transferir audio de un archivo a otro

sin necesidad de convertirlo a un formato analógico,

lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo.

SAI: sigla de “sistema de alimentación ininterrumpida”.

Fuente de energía de reserva que se utiliza cuando

se produce una interrupción de la alimentación o una

caída a un nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene

el ordenador en funcionamiento durante un periodo de

tiempo limitado mientras no hay alimentación eléctrica.

Los SAI generalmente proporcionan protección contra

sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación del

voltaje. Los SAI pequeños proporcionan alimentación

de batería durante varios minutos, a fin de permitir

el cierre del ordenador.

SAS: sigla de “serial attached SCSI” (SCSI de conexión

serie). Versión serie y más rápida de la interfaz SCSI

(en oposición a la arquitectura SCSI paralelo original).

SATA: sigla de “serial ATA” (ATA serie). Versión serie

y más rápida de la interfaz ATA (IDE).

ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba

los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro

en busca de errores. ScanDisk suele ejecutarse cuando

se reinicia el ordenador después de que éste haya dejado

de responder.

SCSI: sigla de “small computer system interface”

(interfaz de ordenador pequeño). Interfaz de alta

velocidad utilizada para conectar dispositivos a un

ordenador, como por ejemplo unidades de disco duro,

unidades de CD, impresoras y escáneres. SCSI permite

conectar muchos dispositivos mediante una única

controladora. A cada dispositivo se accede mediante

un número de identificación individual en el bus de

la controladora SCSI.

Glosario 165

SDRAM: sigla de “synchronous dynamic random-access

memory” (memoria dinámica de acceso aleatorio

síncrona). Tipo de DRAM sincronizada con la frecuencia

de reloj óptima del procesador.

SDRAM DDR: sigla de “double-data-rate SDRAM”

(SDRAM de velocidad doble de datos). Tipo de SDRAM

que duplica la velocidad del ciclo de la ráfaga de datos,

lo cual mejora el rendimiento del sistema.

secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos

desde los que el ordenador intenta iniciarse.

sensor de infrarrojos: puerto que permite la transmisión

de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles

con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

SIM: sigla de “subscriber identity module” (módulo

de identificación del abonado). Una tarjeta SIM contiene

un microchip que cifra las transmisiones de datos y voz.

Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos

y ordenadores portátiles.

software antivirus: programa diseñado para identificar,

aislar y eliminar los virus del ordenador.

sólo lectura: se refiere a datos o archivos que se pueden

ver, pero que no se pueden modificar ni eliminar.

Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo

lectura si:

• Reside en un disquete, CD o DVD protegido

físicamente contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de la red

y el administrador del sistema ha asignado

derechos sólo a determinadas personas.

Strike Zone™: área reforzada de la base de la plataforma

que protege el disco duro al actuar como dispositivo

aislante cuando el ordenador experimenta resonancias

o se cae (tanto si está encendido como apagado).

SVGA: sigla de “super-video graphics array” (supermatriz

de gráficos de vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo. Las resoluciones SVGA más

comunes son 800 x 600 y 1 024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede

mostrar un programa dependen de las capacidades

del monitor, la controladora de vídeo y sus controladores,

y de la cantidad de memoria de vídeo instalada

en el ordenador.

S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para

conectar un televisor o un dispositivo de audio digital

al ordenador.

SXGA: sigla de “super-extended graphics array”

(matriz de gráficos superampliada). Estándar de vídeo

para tarjetas y controladoras de vídeo que admite

resoluciones de hasta 1 280 x 1 024.

SXGA+: sigla de “super-extended graphics array plus”

(matriz de gráficos superampliada plus). Estándar de

vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite

resoluciones de hasta 1 400 x 1 050.

TAPI: sigla de “telephony application programming

interface” (interfaz de programación de aplicaciones

de telefonía). Interfaz que permite utilizar los programas

de Windows con una amplia gama de dispositivos

de telefonía, como los de voz, datos, fax y vídeo.

tarjeta de expansión: placa de circuito impreso que está

instalada en una ranura de expansión de la placa base

en algunos ordenadores y que amplía las prestaciones

del ordenador. Las tarjetas de vídeo, de módem y de

sonido son tarjetas de expansión.

tarjeta inteligente: tarjeta incorporada con un procesador

y un chip de memoria. Las tarjetas inteligentes pueden

utilizarse para autenticar a un usuario en ordenadores

compatibles con tarjetas inteligentes.

166 Glosario

Tecnología inalámbrica Bluetooth

: estándar de

tecnología inalámbrica para dispositivos de red de corto

alcance (9 m) que permite que los dispositivos activados

se reconozcan automáticamente.

tiempo de funcionamiento de la batería: periodo

de tiempo (en minutos u horas) durante el que una

batería de ordenador portátil se mantiene cargada

mientras está suministrando energía al ordenador.

TPM: sigla de “trusted platform module” (módulo

de plataforma segura). Función de seguridad basada en

el hardware que, combinada con software de seguridad,

mejora la seguridad de la red y del ordenador al habilitar

funciones como la protección de archivos y del correo

electrónico.

UMA: sigla de “unified memory allocation” (asignación

de memoria unificada). Memoria de sistema asignada

de forma dinámica al vídeo.

Un tipo común de virus es el de inicio,

que se almacena en los sectores de inicio de un disquete.

Si se deja el disquete en la unidad al apagar el ordenador

y después se inicia el ordenador, éste se infecta cuando

lee los sectores de inicio del disquete en busca del sistema

operativo. Una vez que el ordenador está infectado,

el virus de inicio puede reproducirse en todos los

disquetes en los que se lea o grabe en ese ordenador

hasta que se erradique el virus.

unidad de CD-RW/DVD: unidad, conocida también

como unidad combinada, que puede leer CD y DVD,

así como grabar en discos CD-RW (regrabables) y CD-R

(grabables). En los discos CD-RW se puede grabar varias

veces, mientras que en los discos CD-R sólo se puede

grabar una vez.

unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD

y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R

(CD grabables). En los discos CD-RW se puede grabar

varias veces, mientras que en los discos CD-R sólo

se puede grabar una vez.

unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un

disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco

duro” suelen utilizarse indistintamente.

unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD

y la mayoría de los CD, así como grabar en DVD+RW

(DVD regrabables).

unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica

para leer datos de discos CD, DVD o DVD+RW

y grabar en ellos. Son unidades ópticas las unidades

de CD, de DVD y de CD-RW, y las unidades

combinadas de CD-RW/DVD.

unidad Zip: unidad de disquete de alta

capacidad desarrollada por Iomega Corporation que

utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados

discos Zip. Los discos Zip son un poco más grandes

que los disquetes normales, aproximadamente el doble

de gruesos y pueden almacenar hasta 100 MB de datos.

USB: sigla de “universal serial bus” (bus serie universal).

Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad

como un teclado, un ratón, una palanca de mando,

un escáner, un juego de altavoces, una impresora,

dispositivos de banda ancha (DSL y módems por

cable), dispositivos de imágenes y dispositivos de

almacenamiento, todos ellos compatibles con USB.

Los dispositivos se conectan directamente a un zócalo de

cuatro patas del ordenador o a un concentrador de varios

puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB

pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador

está encendido, y también pueden conectarse entre

sí formando una cadena tipo margarita.

UTP: sigla de “unshielded twisted pair” (par trenzado

no apantallado). Tipo de cable utilizado en la mayoría

de las redes telefónicas y en algunas redes de ordenadores.

Los pares de cables no apantallados están trenzados como

protección contra las interferencias electromagnéticas,

en lugar de utilizar un revestimiento metálico en cada

par de cables como medida de protección contra las

interferencias.

UXGA: sigla de “ultra extended graphics array” (matriz

de gráficos ultraampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta

1600 x 1200.

Glosario 167

V: voltio. Unidad de medida del potencial eléctrico

o la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una

resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una

corriente de 1 amperio.

velocidad del bus: velocidad, expresada en MHz,

a la que un bus puede transferir información.

vida útil de la batería: periodo de tiempo (en años)

durante el que una batería de ordenador portátil puede

agotarse y recargarse.

virus: programa diseñado para ocasionar problemas

o destruir datos almacenados en el ordenador.

Un programa de virus pasa de un ordenador a otro

a través de un disco infectado, software descargado

de Internet o archivos que se adjuntan en los mensajes

de correo electrónico. Cuando se inicia un programa

infectado, también se inicia el virus asociado.

W: vatio. Unidad de medida de la potencia eléctrica.

Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio.

Wh: vatios por hora. Unidad de medida utilizada

generalmente para indicar la capacidad aproximada

de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 Wh

puede suministrar 66 W de potencia durante 1 hora

o 33 W durante 2 horas.

WLAN: sigla de “wireless local area network” (red de área

local inalámbrica). Serie de ordenadores interconectados

que se comunican entre sí a través de las ondas aéreas

mediante puntos de acceso o enrutadores inalámbricos

para proporcionar acceso a Internet.

WWAN: sigla de “wireless wide area network” (red de

área amplia inalámbrica). Red de datos de alta velocidad

inalámbrica que utiliza tecnología móvil y cubre un área

geográfica mayor que una WLAN.

WXGA: sigla de “wide-aspect extended graphics array”

(matriz de gráficos ampliada de aspecto ancho). Estándar

de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite

resoluciones de hasta 1 280 x 800.

XGA: sigla de “extended graphics array” (matriz

de gráficos ampliada). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras de vídeo que admite resoluciones

de hasta 1 024 x 768.

ZIF: sigla de “zero insertion force” (fuerza de inserción

cero). Tipo de zócalo o conector que permite instalar

o extraer un chip del ordenador sin necesidad

de ejercer presión en el chip ni en el zócalo.

zip: formato común de compresión de datos.

Los archivos que se han comprimido con el formato zip

se denominan archivos zip y suelen tener la extensión

de nombre de archivo .zip. Una clase especial

de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble,

cuya extensión es .exe. Puede descomprimir un archivo

autoextraíble haciendo doble clic en él.

168 Glosario

Índice 169

Índice

alimentación

problemas, 44

altavoz

problemas, 47

volumen, 47

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 11

asistencia

política, 133

ponerse en contacto

con Dell, 136

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 40

Asistente para configuración

de red, 24

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 28

ATA serie, 95

audio. Véase sonido

auriculares

FlexBay, 68

batería

problemas, 33

sustituir, 114

BIOS, 122

CD, 18

reproducir, 16

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

comprobación de disco, 35

conectores

auriculares, 68

micrófono, 68

USB, 68

conexión a Internet

configurar, 15

configuración

programa de configuración

del sistema, 122

configuración de CMOS

borrar, 131

contraseña

borrar, 130

puente, 130

contrato de licencia

para el usuario final, 9

controladores

identificar, 57

información, 57

copiar CD

cómo, 18

información general, 18

sugerencias útiles, 20

copiar DVD

cómo, 18

información general, 18

sugerencias útiles, 20

correo electrónico

problemas, 35

cubierta

extraer, 71

sustituir, 115

Dell

Dell Diagnostics, 55

página de asistencia, 10

política de asistencia, 133

ponerse en contacto, 136

diagnósticos

Dell, 55

indicadores luminosos, 51, 68

diagrama de instalación, 9

170 Índice

documentación

contrato de licencia para

el usuario final, 9

diagrama de instalación, 9

en línea, 10

ergonomía, 9

garantía, 9

Guía de información

del producto, 9

localización de información, 9

normativas, 9

seguridad, 9

DVD, 18

reproducir, 16

encendido

botón, 68

energía

administrar, 25

ahorrar, 25

modo de espera, 25

modo de hibernación, 25, 27

opciones, 26

opciones avanzadas, 27

opciones de

combinaciones, 26

opciones de hibernación, 27

error, mensajes

indicadores luminosos

de diagnóstico, 51

solución de problemas, 37

escáner

problemas, 46

especificaciones

ambientales, 121

audio, 118

bus de expansión, 118

conectores, 119

controles e indicadores

luminosos, 120

energía, 120

físicas, 121

información del

ordenador, 118

memoria, 117

procesador, 117

técnicas, 117

unidades, 119

vídeo, 118

etiqueta de servicio, 10, 67

etiquetas

etiqueta de servicio, 10, 67

Microsoft Windows, 10

Guía de información

del producto, 9

hardware

Dell Diagnostics, 55

Hyper-Threading, 28

impresora

cable, 13

conectar, 13

configurar, 13

problemas, 45

USB, 13

indicador luminoso

de alimentación

condiciones, 44

indicadores luminosos

actividad de la unidad

de disco duro, 68

diagnóstico, 51, 68

parte posterior del

ordenador, 51

indicadores luminosos

de diagnóstico, 51

información sobre

ergonomía, 9

información sobre

la garantía, 9

información sobre

normativas, 9

iniciar

desde un dispositivo USB, 129

instalar piezas

antes de comenzar, 65

apagar el ordenador, 65

herramientas

recomendadas, 65

instrucciones de seguridad, 9

Índice 171

Internet

información sobre la

conexión, 14

opciones de conexión, 14

problemas, 35

lector de tarjetas multimedia

extraer, 105

instalar, 105, 108

problemas, 41

utilizar, 20

localización de información, 9

memoria

configuraciones de 4 GB, 76

DDR2, 75

extraer, 79

instalar, 77

pautas para la instalación, 75

problemas, 42

tipo admitido, 75

mensajes

error, 37

micrófono

FlexBay, 68

módem

problemas, 35

modo de espera, 25

modo de hibernación, 25, 27

monitor

conectar dos, 22-23

conectar DVI, 22-23

conectar televisor, 22-23

conectar VGA, 22-23

configuración de la

pantalla, 23

difícil de leer, 50

modo de clonación, 23

modo de escritorio

ampliado, 23

relleno, 49

ordenador

componentes internos, 73

no responde, 39

restaurar al estado anterior, 59

se bloquea, 39-40

vista interior, 73

página web de asistencia, 10

panel de la unidad, 68, 89

extraer, 89

sustituir, 92

PC Restore, 61

PCI Express, tarjetas

extraer, 88

instalar, 84

PCI, tarjetas

extraer, 83

instalar, 80

pestillo de liberación

cubierta, 67

placa base, 74

placa madre. Véase placa base

problemas

ajuste del volumen, 47

alimentación, 44

batería, 33

compatibilidad de programas

y Windows, 40

condiciones del indicador

luminoso de

alimentación, 44

correo electrónico, 35

Dell Diagnostics, 55

el monitor aparece en

blanco, 49

el ordenador no responde, 39

el ordenador se bloquea, 39-40

escáner, 46

generales, 39

impresora, 45

indicadores luminosos

de diagnóstico, 51

Internet, 35

la pantalla aparece

en blanco, 49

lector de tarjetas

multimedia, 41

memoria, 42

mensajes de error, 37

módem, 35

monitor difícil de leer, 50

pantalla azul, 40

pantalla difícil de leer, 50

política de asistencia

técnica, 133

ratón, 42

172 Índice

problemas (continuación)

red, 43

restaurar al estado anterior, 59

software, 39-40

sonido y altavoces, 47

sugerencias para la solución

de problemas, 33

teclado, 38

un programa no responde, 39

un programa se bloquea, 40

unidad de CD, 34

unidad de CD-RW, 35

unidad de disco duro, 35

unidad de DVD, 34

unidades, 34

programa de configuración

del sistema

acceder, 122

información, 122

opciones, 123

pantallas, 122

Propiedades de Opciones

de energía, 26

ratón

problemas, 42

red

Asistente para configuración

de red, 24

configurar, 23

problemas, 43

reinstalar

Windows XP, 59

rejillas de ventilación, 68

panel frontal, 68

reproducir CD y DVD, 16

Restaurar sistema, 59

SATA. Véase ATA serie

secuencia de inicio

cambiar, 129-130

información, 128

valores de la opción, 129

sistema operativo

reinstalar Windows XP, 59

software

Hyper-Threading, 28

problemas, 39-40

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

Dell Diagnostics, 55

indicadores luminosos de

diagnóstico, 51

restaurar al estado anterior, 59

solucionador de problemas

de hardware, 59

sugerencias, 33

solucionador de problemas

de hardware, 59

sonido

problemas, 47

volumen, 47

tapa del panel de la unidad

extraer, 90

sustituir, 91

tarjetas

extraer PCI, 83

extraer PCI Express, 88

instalar PCI, 80

instalar PCI Express, 84

PCI, 79

PCI Express, 84

ranuras, 79

tipos admitidos, 79

teclado

problemas, 38

técnica, asistencia

política, 133

televisor

conectar al ordenador, 22-23

transferir información a un

ordenador nuevo, 28

unidad de CD/DVD

botón de expulsión, 67

extraer, 110

indicador luminoso

de actividad, 67

instalar, 112

problemas, 34

unidad de CD-RW

problemas, 35

unidad de disco duro

extraer, 96

indicador luminoso

de actividad, 68

instalar, 97

instalar segunda, 99

problemas, 35

Índice 173

unidad de disquete

extraer, 100

instalar, 102

unidad de DVD

problemas, 34

unidad FlexBay

lector de tarjetas

multimedia, 67

unidades, 93

ATA serie, 95

extraer unidad de

CD/DVD, 110

extraer unidad de disco

duro, 96

extraer unidad de

disquete, 100

instalar unidad de

CD/DVD, 112

instalar unidad de disco

duro, 97

instalar unidad de

disquete, 102

problemas, 34

segunda unidad de disco

duro, 99

unidad de disco duro, 95

USB

conectores, 68

iniciar desde dispositivos, 129

volumen

ajustar, 47

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 40

Asistente para configuración

de red, 24

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 28

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

escáner, 47

Hyper-Threading, 28

reinstalar, 59

Restaurar sistema, 59

solucionador de problemas

de hardware, 59

Volver al controlador

anterior, 58

174 Índice

Dell Dimension E520 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension E520

Tipo: El manual del propietario

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