Dell Dimension 3100/E310 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension 3100/E310

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Dimension™ 3100/E310

Manual del propietario

1234

FlexBay para unidad de disquete

opcional o lector de tarjetas

multimedia

Indicador luminoso de actividad

de la unidad de disco duro

Botón de encendido

Conector de auriculares

Indicador luminoso de actividad

de CD o DVD

Botón de expulsión de CD o DVD

Indicadores luminosos de diagnóstico

Conectores USB 2.0 (2)

Etiqueta de servicio

Conector de alimentación

Conectores USB 2.0 (4)

Conector de vídeo VGA (integrado)

Adaptador de red

Conectores de la tarjeta de sonido

Ranuras para tarjetas

para PCI (2),

PCI Express x1 (1)

Pestillo de liberación

de la cubierta

Modelo DCSM

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.

AVISO: un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso

la muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ de la serie n, las referencias a los sistemas operativos Microsoft

Windows

que aparezcan en este documento no serán aplicables.

____________________

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Modelo DCSM

Septiembre de 2006 P/N CD454 Rev. A03

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Instalación y uso del ordenador

Configuración de una impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Reproducción de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Uso de CD y DVD en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

. . . . . . . . . . . . . . . 20

Configuración de una red doméstica y de oficina

. . . . . . . . . . . . . . . 22

Conexión a un adaptador de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Asistente para configuración de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Modo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Propiedades de opciones de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

4 Contenido

Acerca de las configuraciones con RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Uso de RAID con contraseñas de unidad de disco duro

. . . . . . . . . . 26

RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Configuración del ordenador para RAID

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuración del ordenador en modo RAID activada

. . . . . . . . . . . 27

Configuración del ordenador para RAID

con la utilidad Intel

RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuración del ordenador para RAID

con Intel Matrix Storage Manager

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

2 Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemas con la unidad de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 35

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . 38

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Problemas con los bloqueos y el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Un programa deja de responder

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Un programa está diseñado para

un sistema operativo Windows anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Aparece una pantalla de color azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contenido 5

Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Los altavoces no emiten sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Los auriculares no emiten sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

3 Solución avanzada de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Menú principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Identificación de los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Reinstalación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Resolución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . 57

Restauración del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP. . . . 57

Uso de la función Dell™ PC Restore de Symantec

. . . . . . . . . . . . . 59

Eliminación de Dell PC Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

4 Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Apagado del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Antes de manipular el interior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . 62

Vista frontal del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Vista posterior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

6 Contenido

Vista interior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Información general de la memoria DDR2

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Instalación de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Paneles de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Extracción del panel de la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Extracción de la tapa del panel de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Colocación de la tapa del panel de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Colocación del panel de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Direccionamiento de unidad IDE

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Conexión de los cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Conectores de la interfaz de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Conector del cable de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Conexión y desconexión de cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 83

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Adición de una segunda unidad de disco duro (opcional)

. . . . . . . . . 86

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Extracción de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Instalación de una unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Extracción de un lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . 91

Instalación de un lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . 93

Unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Extracción de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Instalación de una unidad de CD/DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Colocación de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Contenido 7

5 Apéndice

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Información general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Acceso al programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 105

Opciones del programa de configuración del sistema

. . . . . . . . . . 107

Secuencia de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Borrado de contraseñas olvidadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

. . . . . . . . . . . . . . 114

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Ordenador, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE. UU.)

. . . . . . . . . . . . . 116

Definición de software y periféricos instalados por Dell

. . . . . . . . . 117

Definición de software y periféricos de terceros

. . . . . . . . . . . . 117

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Clase A

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Información de identificación de FCC

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

8 Contenido

Localización de información 9

Localización de información

NOTA: algunas características o soportes pueden ser opcionales y no incluirse con el ordenador.

Algunas características o soportes pueden no estar disponibles en algunos países.

NOTA: es posible que junto al ordenador reciba información adicional.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo para EE. UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información sobre normativa

• Información sobre ergonomía

• Contrato de licencia del usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo instalar el ordenador

Diagrama de instalación

10 Localización de información

• Etiqueta de servicio y código de servicio urgente

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.

• Deberá indicar la

etiqueta de servicio

para identificar el

ordenador cuando

utilice

support.dell.com

o cuando se ponga en

contacto con el servicio

de asistencia técnica.

• Escriba el código de

servicio urgente para

dirigir su llamada

cuando se ponga en

contacto con el servicio

de asistencia técnica.

• Soluciones: consejos y sugerencias de solución de

problemas, artículos de técnicos, cursos en línea

y preguntas frecuentes

• Comunidad: conversaciones en línea

con otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes, como la memoria, unidad de disco

duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto,

llamada de reparación y estado de los pedidos,

garantía e información de reparación

• Servicio y asistencia: estado de la llamada de reparación

e historial de asistencia técnica, contrato de servicio

y conversaciones en línea con el departamento de

asistencia técnica

• Referencia: documentación del ordenador, detalles

de la configuración del ordenador, especificaciones

de productos y documentos técnicos

• Descargas: controladores certificados, parches

y actualizaciones de software

Página Web de asistencia de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su zona para ver la página de asistencia

técnica correspondiente.

NOTA: los clientes corporativos, las instituciones

gubernamentales y el sector educativo pueden utilizar

además la página Web personalizada Dell Premier Support

(Asistencia preferente) (premier.support.dell.com).

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

Localización de información 11

• Software del sistema de escritorio (DSS): si reinstala

el sistema operativo del ordenador, también deberá

volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona

actualizaciones muy importantes para el sistema

operativo y asistencia para las unidades de disquete

USB de 3,5-pulgadas de Dell™, los procesadores Intel

Pentium

M, las unidades ópticas y los dispositivos USB.

DSS es necesario para el correcto funcionamiento del

ordenador Dell. El software detecta automáticamente

el ordenador y el sistema operativo e instala las

actualizaciones adecuadas a la configuración.

Para descargar el Software del sistema de escritorio:

Visite la página

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Indique su etiqueta de servicio o modelo de producto.

En el menú desplegable

Download Category

(Categoría de descarga), haga clic en

All

(Todo).

Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema

operativo del ordenador, y haga clic en

Submit

(Enviar).

Select a Device

(Seleccione un dispositivo),

desplácese hasta

System and Configuration Utilities

(Utilidades de configuración y del sistema) y haga clic

Dell Desktop System Software

(Software del sistema

de escritorio de Dell).

• Procedimientos para utilizar Windows XP

• Procedimientos para trabajar con programas

y archivos

• Procedimientos para personalizar el escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema

y haga clic en el icono de la flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo

12 Localización de información

Instalación y uso del ordenador 13

Instalación y uso del ordenador

Configuración de una impresora

AVISO: finalice la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador.

Consulte la documentación suministrada con la impresora para obtener información de

configuración, incluidos los procedimientos para:

• Obtener e instalar controladores actualizados

• Conectar la impresora al ordenador

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

• Ponerse en contacto con el fabricante de la impresora para solicitar asistencia técnica

Cable de la impresora

La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB. Es posible que la impresora

no incluya el cable correspondiente, por lo que, si adquiere un cable de impresora, asegúrese

de que son compatibles. Si adquirió el cable de impresora al mismo tiempo que el ordenador,

posiblemente esté incluido en la caja del ordenador.

Conexión de una impresora USB

NOTA: los dispositivos USB pueden conectarse con el ordenador encendido.

Complete la configuración del sistema operativo si aún no lo ha hecho.

Instale el controlador de la impresora si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conecte el cable USB de la impresora a los conectores USB del ordenador y de la impresora.

Los conectores USB sólo pueden conectarse a los puertos si están correctamente orientados.

14 Instalación y uso del ordenador

Conexión a Internet

NOTA: los ISP y sus ofertas varían en función del país.

Para conectar a Internet se requiere un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios

de Internet (ISP, Internet service provider), como AOL o MSN. El ISP le ofrecerá una o varias de

las siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones de acceso telefónico, que permiten el acceso a Internet a través de una línea

telefónica. Este tipo de conexiones son bastante más lentas que las conexiones DSL y de

módem por cable.

• Conexiones DSL, que permiten el acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Este tipo de conexiones permiten acceder a Internet y utilizar simultá-

neamente el teléfono en la misma línea.

• Conexiones de módem por cable, que permiten el acceso a Internet de alta velocidad a través

de la línea de televisión por cable local.

Si utiliza una conexión de acceso telefónico, conecte la línea telefónica al conector del módem

del ordenador y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet.

Si utiliza una conexión DSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener

instrucciones de configuración.

Cable USB de la impresora

Conector USB del ordenador

Conector USB de la impresora

Instalación y uso del ordenador 15

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión AOL o MSN:

Guarde y cierre todos los archivos abiertos, y salga de los programas activos.

Haga doble clic en el icono

MSN Explorer

AOL

del escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Si el escritorio no contiene ningún icono

MSN Explorer

AOL

, o si desea configurar una conexión

a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre todos los archivos abiertos, y salga de los programas activos.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Internet Explorer

Se abrirá la ventana

Asistente para conexión nueva

Haga clic en

Conectarse a Internet

En la siguiente ventana, haga clic en la opción adecuada:

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de

proveedores de servicios Internet (ISP)

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido

el CD de instalación, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios

Internet (ISP)

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga en el paso 6. En caso contrario,

siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción apropiada de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a continuación,

haga clic en

Utilice la información de configuración que le proporcionó su ISP para completar la

instalación.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte “Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet” en la página 35. Si no puede conectarse a Internet, pero ha logrado

conectarse sin problemas anteriormente, es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido.

Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar más tarde.

16 Instalación y uso del ordenador

Reproducción de CD y DVD

AVISO: no presione hacia abajo la bandeja de CD o DVD cuando la abra o la cierre. Mantenga la bandeja

cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los CD o DVD.

Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

Presione el botón de expulsión o empuje con cuidado la bandeja.

Si desea formatear CD para almacenar datos, crear CD de música o copiar CD, consulte el software

de CD que se le entregó con el ordenador.

NOTA: no olvide que debe cumplir todas las leyes de derechos de autor al crear los CD.

Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos:

Reproducir

Retroceder en la pista activa

Pausar

Avanzar en la pista activa

Parar

Reproducir la pista anterior

Expulsar

Reproducir la pista siguiente

Instalación y uso del ordenador 17

Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos:

Para obtener más información sobre la reproducción de CD o DVD, haga clic en

Ayuda

en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).

Ajuste del volumen

NOTA: si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del CD ni del DVD.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Entretenimiento

y, a continuación, haga clic en

Control de volumen

En la ventana

Control de volumen

, haga clic en la barra de la columna

Control de volumen

y arrástrela hacia arriba o hacia abajo para subir o bajar el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en

Ayuda

en la ventana

Control de volumen

Parar

Reiniciar el capítulo activo

Reproducir

Avanzar rápidamente

Pausar

Retroceder rápidamente

Avanzar un fotograma en modo de pausa

Reproducir el título o capítulo siguiente

Reproducir continuamente el título o capítulo activo

Reproducir el título o capítulo anterior

Expulsar

18 Instalación y uso del ordenador

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales

ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de

la pantalla:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Elija una tarea...

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic en la barra de

Resolución de pantalla

y arrástrela el control para cambiar la selección por

800 por 600 píxeles

Haga clic en el menú desplegable de

Calidad del color

y, a continuación haga clic

Media (16 bits)

Haga clic en

Aceptar

Copia de CD y DVD

NOTA: observe la legislación sobre copyright cuando cree un CD o un DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a ordenadores con unidades de CD-RW, DVD+/-RW

o CD-RW/DVD (combinada).

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar según el país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o un DVD.

Puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros fines, como crear CD de música a partir de archivos de

audio almacenados en el ordenador o realizar copias de seguridad de datos importantes. Si necesita

ayuda, abra Sonic DigitalMedia y después haga clic en el icono de signo de interrogación situado en

la esquina superior derecha de la ventana.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. Si dispone

de una unidad combinada de CD-RW/DVD y experimenta problemas de grabación, vaya a la página Web

de asistencia de Sonic (www.sonic.com) para obtener los parches de software disponibles.

Las unidades de grabación de DVD instaladas en los ordenadores Dell

™

pueden grabar en soportes

DVD+/-R, DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual) y leer datos de éstos, pero no pueden grabar en

soportes DVD-RAM o DVD-R DL y tal vez no puedan leer datos de éstos.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por leyes de copyright y no se pueden

copiar mediante Sonic DigitalMedia.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

DigitalMedia

Projects

(Proyectos DigitalMedia) y haga clic en

Copy

(Copiar).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copiar disco).

Instalación y uso del ordenador 19

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga

clic en

Disc Copy

(Copiar disco). El ordenador lee el CD o DVD de origen y copia los

datos en una carpeta temporal del disco duro.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD o DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD

o DVD de origen y haga clic en el botón

Disc

Copy

(Copiar disco). El ordenador copia

los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o DVD de origen, el CD o DVD creado se expulsa

automáticamente.

Uso de CD y DVD en blanco

Las unidades de CD-RW sólo pueden grabar en soportes de grabación de CD (incluidos CD-RW

de alta velocidad), mientras que las unidades de grabación de DVD pueden grabar en soportes de

CD y DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o guardar archivos de datos de forma permanente.

Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la documentación de Sonic para

obtener más información). Utilice CD-RW en blanco para grabar en CD o para borrar, regrabar

o actualizar datos en CD.

Los DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para guardar grandes cantidades de información

de forma permanente. Una vez creado un DVD+/-R, es posible que no pueda realizar nuevas

grabaciones en él si lo ha “finalizado” o “cerrado” en la fase final del proceso de creación. Utilice

un DVD+/-RW en blanco si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del

disco posteriormente.

Unidades de grabación de CD

Unidades de grabación de DVD

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

20 Instalación y uso del ordenador

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar archivos y soltarlos en un CD-R

o CD-RW sólo después de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto un proyecto

DigitalMedia.

• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo estándar.

Los CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para

automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3

o en ordenadores en que se haya instalado software MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para sistemas de cine

en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles. Si desea obtener una lista con

los formatos que admite el reproductor de DVD, consulte la documentación que se le

proporcionó con éste o póngase en contacto con el fabricante del reproductor.

• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad máxima;

por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad

de CD-RW necesita 1 o 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con las técnicas de

grabación de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver a intentarlo.

También puede utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos con archivos de música

antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, visite la página Web de Sonic (

www.sonic.com

Uso de un lector de tarjetas multimedia (opcional)

Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir los datos directamente al ordenador.

El lector de tarjetas multimedia admite los siguientes tipos de memoria:

• Tarjeta xD-Picture

• SmartMedia (SMC)

• CompactFlash Tipo I y II (CF I/II)

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Posible No No

DVD-RAM Posible No No

Tipo de soporte Lectura Escritura Regrabable

Instalación y uso del ordenador 21

• Tarjeta MicroDrive

• Tarjeta SecureDigital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro)

Para obtener información sobre la instalación de un lector de tarjetas multimedia,

consulte “Instalación de un lector de tarjetas multimedia” en la página 93.

Para utilizar el lector de tarjetas multimedia:

Compruebe la orientación de los soportes o de la tarjeta para insertarlos correctamente.

Deslice los soportes o la tarjeta en la ranura correcta hasta que esté completamente asentada

en el conector.

Si encuentra resistencia, no fuerce el soporte ni la tarjeta. Compruebe la orientación de la

tarjeta e inténtelo de nuevo.

Tarjetas xD-Picture y

SmartMedia (SMC)

Memory Stick (MS/MS Pro)

Tarjetas SecureDigital (SD)/

MultiMediaCard (MMC)

Tarjetas CompactFlash

Tipo I y II (CF I/II)

y MicroDrive

22 Instalación y uso del ordenador

Configuración de una red doméstica y de oficina

Conexión a un adaptador de red

AVISO: conecte el cable de red en el conector del adaptador de red del ordenador. No conecte el cable

de red en el conector de módem del ordenador.

AVISO: no conecte un cable de red en una toma de teléfono de la pared.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red situado en la parte posterior

del ordenador.

Inserte el cable hasta que haga clic y, a continuación, tire de él suavemente para comprobar

que está firmemente enchufado.

Conecte el otro extremo del cable de red en el dispositivo de red.

Asistente para configuración de red

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP ofrece un Asistente para configuración de red

que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre

ordenadores en un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y, a continuación, haga clic en

Asistente para configuración de red

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: al seleccionar el método de conexión Este ordenador se conecta directamente a Internet

se activará el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP.

Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos necesarios.

Vuelva al Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Dispositivo de red

Conector del adaptador de red

del ordenador

Cable de red

Conector de adaptador

de red

Instalación y uso del ordenador 23

Administración de energía

Con las características de administración de energía de Microsoft

Windows

XP se puede reducir

la electricidad que consume su ordenador cuando está encendido pero no se está utilizando. Puede

reducir la energía que utiliza sólo el monitor o el disco duro, o puede utilizar el modo de espera o de

hibernación para reducir la energía que utiliza todo el ordenador. Cuando el ordenador sale de un

modo de ahorro de energía, el escritorio de Windows se restaura con el estado que estaba antes de

pasar a dicho modo.

NOTA: Windows XP Professional incluye funciones de conexión a red y seguridad que no están

disponibles en Windows XP Home Edition. Cuando un ordenador con Windows XP Professional

se conecta a una red, en determinadas ventanas aparecen distintas opciones relacionadas con

la seguridad y la conexión a redes.

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía ya que la pantalla y el disco duro se apagan una vez

trascurrido un tiempo de espera determinado. Cuando el ordenador sale del modo de espera,

vuelve al estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

Para establecer que se active el modo de espera automáticamente después de un período definido

de inactividad:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Para activar de forma inmediata el modo de espera sin que sea necesario un período de inactividad,

haga clic en el botón

Inicio

Apagar equipo

y, a continuación, en

Suspender

Para salir del modo de espera, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.

AVISO: si se interrumpe la alimentación del ordenador mientras está en el modo de espera,

podrían perderse datos.

Modo de hibernación

En el modo de hibernación se ahorra energía ya que se copian datos del sistema en un área

reservada de la unidad de disco duro y, a continuación, se apaga totalmente el ordenador.

Cuando el ordenador sale de un modo de hibernación, el escritorio se restaura con el estado

en que estaba antes de pasar a dicho modo.

Para activar el modo de hibernación:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina los valores de hibernación en la fichas

Combinaciones de energía

Opciones

avanzadas

Hibernación

24 Instalación y uso del ordenador

Para salir del modo de hibernación,

presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar

unos segundos en salir del modo de hibernación. No se puede pulsar una tecla del teclado ni mover

el ratón para que el ordenador salga del modo de hibernación porque el teclado y el ratón no

funcionan cuando el ordenador se encuentra en modo de hibernación.

Puesto que el modo de hibernación requiere un archivo especial en el disco duro con suficiente

espacio para almacenar el contenido de la memoria del ordenador, Dell crea un archivo de modo de

hibernación con el tamaño adecuado antes de enviarle el ordenador. Si el disco duro del ordenador

se daña, Windows XP vuelve a crear el archivo de hibernación automáticamente.

Propiedades de opciones de energía

Configure el modo de espera, el modo de hibernación y otras opciones de energía en la ventana

Propiedades de opciones de energía

Para acceder a la ventana

Propiedades de opciones de

energía

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

...o elija un icono de Panel de control

, haga clic en

Opciones de energía

Defina las opciones de energía en la fichas

Combinaciones de energía

Opciones avanzadas

Hibernación

Ficha Combinaciones de energía

Cada configuración de energía estándar recibe el nombre de combinación. Si desea seleccionar una

de las combinaciones estándar de Windows instaladas en su ordenador, elija una combinación del

menú desplegable

Combinaciones de energía

. Los valores de cada combinación aparecen en los

campos situados debajo del nombre de combinación. Cada combinación tiene distintas opciones

para iniciar los modos de espera o de hibernación, apagar el monitor y apagar el disco duro.

En el menú desplegable

Combinaciones de energía

aparecen las siguientes combinaciones:

•

Siempre encendida

(valor predeterminado): si desea utilizar el ordenador sin ahorro

de energía.

•

Escritorio u oficina

: si utiliza el ordenador en casa o en la oficina y precisa un ahorro de

energía mínimo.

•

Presentación

: si desea que el ordenador funcione sin interrupciones (sin ahorro de energía).

•

Administración de energía mínima

: si desea que el ordenador funciones con ahorro de

energía mínimo.

•

Batería máxima

: si su ordenador es un ordenador portátil y funciona con baterías durante

períodos de tiempo prolongados.

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinación, haga clic en el menú

desplegable de los campos

Apagar monitor

Apagar los discos duros

Pasar a inactividad

El sistema hiberna

y, a continuación, seleccione un tiempo de espera de la lista que aparece.

Instalación y uso del ordenador 25

Si cambia de forma permanente el tiempo de espera de un campo de combinación, se cambian

los valores predeterminados de esa combinación, a no ser que haga clic en

Guardar como

y escriba

un nombre nuevo para la combinación modificada.

AVISO: si establece que la unidad de disco duro se apague antes que el monitor, parecerá que su

ordenador está bloqueado. Para efectuar la recuperación, pulse una tecla del teclado o haga clic con el

ratón. Para evitar este problema, configure que se apague el monitor siempre antes que el disco duro.

Ficha Opciones avanzadas

La ficha

Opciones avanzadas

permite:

• Colocar el icono de opciones de energía en la barra de tareas de Windows para poder

acceder rápidamente.

• Establecer que el ordenador solicite la contraseña de Windows para poder salir de los modos

de espera o de hibernación.

• Programar el botón de encendido para activar los modos de espera e hibernación o apagar

el ordenador.

Para programar estas funciones, seleccione una opción del menú desplegable correspondiente y,

a continuación, haga clic en

Aceptar

Ficha Hibernación

La ficha

Hibernación

le permite activar el modo de hibernación. Si desea utilizar los valores de

hibernación definidos en la ficha

Combinaciones de energía

, haga clic en la casilla de la opción

de activar la compatibilidad con hibernación en la ficha

Hibernación

Para obtener más información sobre las opciones de administración de energía:

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Ayuda y soporte técnico

En la ventana

Ayuda y soporte técnico

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

En la ventana

Rendimiento y mantenimiento

, haga clic en

Conserving power on your

computer

(Ahorro de energía en su ordenador).

Acerca de las configuraciones con RAID

En esta sección se ofrece información general sobre la configuración con RAID que podría haber

seleccionado al adquirir su ordenador. De entre las diversas configuraciones con RAID disponibles

en el mercado informático para varios tipos de uso, Dell ofrece RAID 1 en su ordenador. Esta

configuración está recomendada para usuarios que desean un mayor nivel de integridad de datos.

La controladora RAID Intel del ordenador sólo puede crear configuraciones con RAID usando

dos unidades físicas. Las unidades deben tener el mismo tamaño para que la unidad mayor no

contenga espacio sin asignar (y por tanto inutilizado).

NOTA: los niveles de RAID no representan ninguna jerarquía. Una configuración con RAID 1 no es

necesariamente mejor ni peor que una configuración con RAID 0.

26 Instalación y uso del ordenador

Uso de RAID con contraseñas de unidad de disco duro

Si está utilizando una opción de seguridad de unidad de disco duro disponible en el programa de

configuración del sistema (consulte la página 107), no debe utilizar una configuración con RAID.

Si va a utilizar configuraciones con RAID, debe borrar la contraseña de la unidad de disco duro para

permitir el acceso a los datos.

RAID 1

RAID 1 usa una técnica de almacenamiento de redundancia de datos conocida como

“duplicación”. Cuando se escriben datos en la unidad primaria, éstos se duplican en la otra unidad.

La configuración de RAID 1 sacrifica las altas velocidades de acceso a los datos en beneficio

de las ventajas que proporciona en relación con la redundancia de datos.

Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen

a la unidad que funciona correctamente. En ese caso, podrá reconstruirse una unidad de repuesto

a partir de los datos de la unidad que funciona correctamente. Además, como los datos se duplican

en las dos unidades, dos unidades de 120 GB con RAID 1 tendrán conjuntamente una capacidad

máxima de 120 GB para el almacenamiento de datos.

Unidad de disco duro 1

Segmento 1

Segmento 2

Segmento 3

Unidad de disco duro 2

Segmento 4

Segmento 5

Segmento 6

Segmento 1 duplicado

Segmento 2 duplicado

Segmento 3 duplicado

Segmento 4 duplicado

Segmento 5 duplicado

Segmento 6 duplicado

RAID ATA serie

configurado

para RAID 1

Instalación y uso del ordenador 27

Configuración del ordenador para RAID

En algún momento deberá configurar el ordenador para RAID, si no seleccionó una configuración

con RAID en el momento de adquirir el ordenador. Para establecer una configuración con RAID

es necesario tener al menos dos unidades de disco duro instaladas en el ordenador. Para obtener

instrucciones sobre cómo instalar una unidad de disco duro, consulte “Unidad de disco duro”

en la página 83.

Para configurar volúmenes de unidades de disco duro RAID puede utilizar dos métodos.

Un método usa la utilidad Intel RAID Option ROM y se lleva a cabo

antes

de instalar el sistema

operativo en la unidad de disco duro. El segundo método usa Intel Matrix Storage Manager

o Intel Matrix Storage Console y se lleva a cabo

después

de haber instalado el sistema operativo

e Intel Matrix Storage Console. Ambos métodos requieren configurar el ordenador en modo RAID

activada antes de iniciar alguno de los procedimientos de configuración de RAID que se indican

en este documento.

Configuración del ordenador en modo RAID activada

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 105).

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Drives

(Unidades)

y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

SATA Operation

(Funcionamiento de SATA) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

RAID On

(RAID activada),

pulse <Intro> y después pulse <Esc>.

NOTA: para más información sobre opciones de RAID, consulte “Opciones del programa de

configuración del sistema” en la página 107.

Pulse las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

Save/Exit

(Guardar/Salir)

y pulse <Intro> para salir del el programa de configuración del sistema y reanudar

el proceso de inicio.

Configuración del ordenador para RAID con la utilidad Intel

RAID Option ROM

NOTA: aunque pueden utilizarse unidades de cualquier tamaño para crear una configuración con RAID

con la utilidad Intel RAID Option ROM, lo mejor es que sean del mismo tamaño. En una configuración

RAID 1, el tamaño de la configuración será el de la menor de las dos unidades utilizadas.

Creación de una configuración RAID 1

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 27).

Pulse <Ctrl><i> cuando aparezca el indicador para entrar en la utilidad Intel RAID

Option ROM.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID) y pulse <Intro>.

28 Instalación y uso del ordenador

Escriba un nombre de volumen de RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

RAID1 (Mirror)

(RAID1 [Duplicar]) y pulse <Intro>.

Si hay más de dos unidades de disco duro disponibles, pulse las teclas de flecha hacia arriba y

hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las dos unidades que desea usar para crear

el volumen y a continuación pulse <Intro>.

Seleccione la capacidad que desea para el volumen y pulse <Intro>. El valor predeterminado

es el tamaño máximo disponible.

Pulse <Intro> para crear el volumen.

Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen RAID.

Compruebe que se muestra la configuración de volumen correcta en la pantalla principal

de la utilidad Intel RAID Option ROM.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar

Exit

(Salir) y pulse

<Intro>.

Instale el sistema operativo (consulte “Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP” en la página 57).

Eliminación de volúmenes RAID

NOTA: cuando lleve a cabo esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

NOTA: si el ordenador se inicia actualmente desde RAID y se elimina el volumen RAID en la utilidad

Intel RAID Option ROM, éste ya no se podrá iniciar.

Pulse <Ctrl><i> cuando aparezca el indicador para entrar en la utilidad Intel RAID

Option ROM.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar

Delete RAID Volume

(Eliminar volumen RAID) y pulse <Intro>.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar el volumen RAID que desea

eliminar y pulse <Supr>.

Pulse <y> para confirmar la eliminación del volumen RAID.

Pulse <Esc> para salir de la utilidad Intel RAID Option ROM.

Instalación y uso del ordenador 29

Configuración del ordenador para RAID con Intel Matrix Storage Manager

Si ya dispone de una unidad de disco duro en la que está instalado el sistema operativo y desea

añadir una segunda unidad de disco duro y reconfigurar las dos unidades en un volumen RAID

sin perder el sistema operativo ni los datos existentes, debe utilizar la opción de migración para

una configuración con RAID 1 (consulte página 30).

Cree un volumen RAID 1 sólo si ya dispone de un ordenador con dos unidades de disco duro

configuradas en un volumen, pero aún dispone de espacio libre en el volumen que desea asignar

como segundo volumen RAID.

Creación de una configuración RAID 1

NOTA: cuando lleve a cabo esta operación, se perderán todos los datos de las unidades RAID.

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 27).

Haga clic en el botón

Inicio

y elija

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar Intel

Storage Utility.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, todavía no ha configurado su ordenador

en modo

RAID activada (consulte la página 27).

En el menú

Actions

(Acciones), seleccione

Create RAID Volume

(Crear volumen RAID)

para iniciar el asistente para creación de volúmenes RAID.

En la primera pantalla, haga clic en

(Siguiente).

Confirme el nombre del volumen, seleccione

RAID 1

como nivel de RAID y haga clic

(Siguiente) para continuar.

En la pantalla

Select Volume Location

(Seleccionar ubicación del volumen), haga clic en la

primera unidad de disco duro que desea usar para crear el volumen RAID 1 y a continuación

haga clic en la flecha derecha. Haga clic en una segunda unidad de disco duro hasta que

aparezcan dos unidades en la ventana

Selected

(Seleccionado) y después haga clic en

(Siguiente).

En la ventana

Specify Volume Size

(Especificar tamaño de volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desea y haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para crear el volumen o en

Back

(Atrás) para realizar cambios.

Siga los procedimientos de Microsoft Windows para crear una partición en el volumen RAID

nuevo.

30 Instalación y uso del ordenador

Eliminación de volúmenes RAID

NOTA: este procedimiento además de eliminar el volumen RAID 1, lo divide en dos unidades de disco

duro sin RAID con una partición y deja intactos todos los archivos de datos.

Haga clic en el botón

Inicio

y elija

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar Intel Storage Utility.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

Volume

(Volumen) del volumen RAID

que desea eliminar y seleccione

Delete Volume

(Eliminar volumen).

En la pantalla

Delete RAID Volume Wizard

(Asistente para eliminación de volúmenes

RAID), haga clic en

(Siguiente).

Resalte el volumen RAID que desea eliminar en el cuadro

Available

(Disponible), haga clic

en el botón de flecha derecha para mover el volumen RAID resaltado al cuadro

Selected

(Seleccionado) y después haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para eliminar el volumen.

Migración a una configuración con RAID 1

Establezca el ordenador en el modo de RAID activada (consulte la página 27).

Haga clic en el botón

Inicio

y elija

Todos los programas

→

Intel(R) Matrix Storage

Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar Intel Storage Utility.

NOTA: si la opción de menú Actions (Acciones) no aparece, todavía no ha configurado su ordenador

en modo

RAID activada (consulte

página 27)

En el menú

Actions

(Acciones), haga clic en

Create RAID Volume From Existing Hard

Drive

(Crear volumen RAID a partir de unidad de disco duro existente) para iniciar el

asistente para migración.

En la primera pantalla del asistente para migración, haga clic en

(Siguiente).

Escriba un nombre de volumen RAID o acepte el predeterminado.

Desde el cuadro desplegable, seleccione

RAID 1

como nivel de RAID.

NOTA: seleccione la unidad de disco duro que desea usar como origen (debe ser la unidad que contiene

los archivos de datos o del sistema operativo que desea conservar en el volumen RAID).

En la pantalla

Select Source Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro origen), haga doble

clic en la unidad de disco duro desde la que desea migrar y haga clic en

(Siguiente).

En la pantalla

Select Member Hard Drive

(Seleccionar unidad de disco duro miembro), haga

doble clic en la unidad de disco duro que desea que actúe como duplicado en la configuración

y haga clic en

(Siguiente).

Instalación y uso del ordenador 31

En la pantalla

Specify Volume Size

(Especificar tamaño de volumen), seleccione el tamaño

de volumen que desea y haga clic en

(Siguiente).

NOTA: en el paso 10, se eliminarán todos los datos que contuviera la unidad miembro.

Haga clic en

Finish

(Finalizar) para iniciar la migración o en

Back

(Atrás) para realizar

cambios. Durante el proceso de migración puede utilizar el ordenador como haría

normalmente.

Regeneración de una configuración RAID 1 degradada

Si el ordenador notifica que existe un volumen RAID 1 degradado, puede regenerar manualmente

la duplicación de redundancia del ordenador en una unidad de disco duro nueva:

Haga clic en el botón

Inicio

y elija

Programas

→

Intel(R) Matrix Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Console

para iniciar Intel Storage Utility.

Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la unidad de disco duro disponible en la que

desea regenerar el volumen RAID 1 y haga clic en

Rebuild to this Disk

(Regenerar en este

disco).

Durante el proceso de regeneración del volumen RAID 1 puede utilizar el ordenador.

Hyper-Threading

NOTA: no todos los procesadores admiten tecnología hyper-threading.

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento general del ordenador ya

que permite que un procesador físico funcione como dos lógicos y, por lo tanto, es capaz de realizar

determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o superior, ya que éste está optimizado para aprovechar la

tecnología Hyper-Threading. Mientras que muchos programas pueden beneficiarse de la tecnología

Hyper-Threading, otros no se han optimizado para Hyper-Threading y es posible que necesiten una

actualización del fabricante de software. Póngase en contacto con el fabricante de software para

obtener actualizaciones e información acerca de cómo utilizar Hyper-Threading con su software.

Para determinar si el ordenador está utilizando la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en el botón

Inicio

, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

y, a continuación, haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

En la ventana

Administrador de dispositivos

, haga clic en el signo más (+) situado junto

Procesadores

. Si Hyper-Threading está activado, el procesador aparece dos veces.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante el programa de configuración del sistema.

Para obtener más información sobre cómo acceder al programa de configuración del sistema,

consulte la página 105. Para obtener más información sobre Hyper-Threading, busque en la

Knowledge Base en la página Web de asistencia de Dell (

support.dell.com

32 Instalación y uso del ordenador

Solución de problemas 33

Solución de problemas

Sugerencias para la solución de problemas

Tenga en cuenta estas sugerencias cuando deba solucionar algún problema del ordenador:

• Si añadió o quitó una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos

de instalación y asegúrese de que la pieza está correctamente instalada.

• Si uno de los dispositivos periféricos no funciona, asegúrese de que el dispositivo está

correctamente conectado.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje literal. Este mensaje puede

ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar y solucionar el problema.

• Si el mensaje de error se produce en un programa, consulte la documentación del programa.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: existe peligro de explosión si una batería nueva se instala incorrectamente. Sustituya

la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante.

Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

SUSTITUYA LA BATERÍA.

Si debe restablecer repetidamente la información de fecha y hora después

de encender el ordenador, o si aparece una fecha y hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte la página 98). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con Dell

(consulte la página 119).

34 Solución de problemas

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Problemas con la unidad de CD y DVD

NOTA: es totalmente normal que las unidades de CD o DVD de alta velocidad vibren y lleguen a producir

ruido; ello no supone que la unidad o el CD o DVD estén defectuosos.

NOTA: debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos

formatos de disco, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Mi PC

. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda

completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD.

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO.

Consulte “Limpieza del ordenador” en la página 115.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.

Consulte “Resolución de incompa-

tibilidades de software y hardware” en la página 57.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS.

Consulte la página 53.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

• Haga clic en el icono de altavoz que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen está activado; para ello, haga clic en la barra de desplazamiento y arrastre

el control hacia arriba.

• Compruebe que el sonido no esté silenciado; para ello, haga clic en las casillas de verificación

seleccionadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS BAJOS.

Consulte “Problemas con el sonido

y los altavoces” en la página 46.

Solución de problemas 35

Problemas al escribir en una unidad de CD/DVD-RW

Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

NOTA: conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem no funciona

si se conecta a una red telefónica digital.

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS.

La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo

al escribir. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de escribir en la

unidad de CD/DVD-RW.

ESACTIVE

MODO

SUSPENSIÓN

INDOWS

ANTES

GRABAR

DISCO

CD/DVD-RW.

Busque la palabra clave

suspensión

en la Ayuda de Windows.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local C:

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Haga clic en

Iniciar

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS.

Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

Opciones

y, a continuación, en

Seguridad

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos) para quitar la marca

de verificación.

36 Solución de problemas

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA.

OMPRUEBE EL CONECTOR DE TELÉFONO.

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED.

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA.

• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al conector del módem. El conector tiene a su lado

una etiqueta verde o un icono con forma de conector.

• Debe oír un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.

• Si hay otros dispositivos telefónicos compartiendo la línea, como un contestador, un fax, un protector

contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem

directamente a la toma de teléfono de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 m o más,

pruebe con una más corta.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DE MODEM HELPER (AYUDANTE DE MÓDEM).

Haga clic en el

botón

Inicio

, seleccione

Todos

los programas

, y haga clic en

Modem Helper

(Ayudante de módem).

Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver problemas del módem.

Modem Helper

(Ayudante de módem) no está disponible en todos los ordenadores).

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que

el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET.

Asegúrese de que está abonado a un proveedor

de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en

Archivo

. Si está activada la opción

Trabajar sin conexión

, desactívela y conéctese a Internet. Para obtener

ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.

Solución de problemas 37

Mensajes de error

Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa

que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > |.

No utilice estos caracteres en nombres de archivos.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND.

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta

abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y, por último, en

Agregar o quitar programas

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en el icono de cambiar o quitar programas.

Consulte la documentación del programa para las instrucciones de instalación.

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY.

La unidad no puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.

INSERT BOOTABLE MEDIA.

Inserte un disquete o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK ERROR.

Extraiga el disquete de la unidad y reinicie el ordenador.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN.

Cierre todas las

ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos tendrá que reiniciar el ordenador para

restaurar los recursos del sistema. Si ese fuera el caso, ejecute primero el programa que desea utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND.

Póngase en contacto con Dell (consulte la página 119).

38 Solución de problemas

Problemas con el lector de tarjetas multimedia

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

NO HAY ASIGNADA NINGUNA LETRA DE UNIDAD.

Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia, al dispositivo se le asigna

automáticamente una letra de unidad como la siguiente unidad lógica después de todas las demás

unidades físicas del sistema. Si la siguiente unidad lógica después de las unidades físicas está asignada

a una unidad de red, Windows XP no asigna automáticamente una letra de unidad al lector de tarjetas

multimedia.

Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia:

Haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC y seleccione

Administrar

Seleccione la opción

Administración de discos

Haga clic con el botón derecho del ratón en la letra de unidad correspondiente del panel derecho que

es necesario modificar.

Seleccione

Drive Letter and Paths

(Letra y rutas de acceso de unidad).

En la lista desplegable, seleccione la nueva asignación de letra de unidad para el lector de tarjetas

multimedia.

Haga clic en

Aceptar

para confirmar la selección.

NOTA: cada ranura del lector de tarjetas multimedia se asigna a una letra de unidad. Las ranuras del lector

de tarjetas multimedia sólo aparecen como unidades asignadas cuando hay una tarjeta multimedia

insertada. Si intenta acceder a una unidad que está asignada a una ranura vacía del lector de tarjetas

multimedia, se le pedirá que inserte un soporte.

EL DISPOSITIVO FLEXBAY ESTÁ DESACTIVADO.

Existe una opción para desactivar FlexBay en el programa configuración del BIOS que sólo aparece

cuando el dispositivo FlexBay está instalado. Si el dispositivo FlexBay está físicamente instalado,

pero no está ejecutándose, compruebe si está activado en el programa de configuración del BIOS.

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO.

• Asegúrese de que el cable del teclado está conectado firmemente al ordenador.

• Apague el ordenador (consulte la página 61), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en

el diagrama de instalación del ordenador y reinícielo.

• Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y si hay cables dañados o pelados.

Enderece las patas dobladas.

• Desenchufe los cables de prolongación del teclado y conecte éste directamente al ordenador.

Solución de problemas 39

Problemas con los bloqueos y el software

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

El ordenador no responde

AVISO: es posible que pierda datos si no puede realizar el proceso de cierre del sistema operativo.

Un programa deja de responder

PRUEBE EL TECLADO.

Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente e intente utilizarlo.

EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.

Consulte “Resolución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO.

Consulte la página 49.

SEGÚRESE

QUE

CABLE

ALIMENTACIÓN

ESTÁ

CORRECTAMENTE

CONECTADO

ORDENADOR

TOMA

ELÉCTRICA

APAGUE EL ORDENADOR.

Si no puede conseguir que el ordenador responda pulsando una tecla o

moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta

que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.

TERMINE EL PROGRAMA.

Presione simultáneamente <Ctrl><Mayús><Esc>.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

Finalizar tarea

40 Solución de problemas

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: el software normalmente incluye instrucciones de instalación en su documentación

o en un disquete o CD.

Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior

Aparece una pantalla de color azul

Otros problemas de software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE.

Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS.

El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno

similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

y, a continuación, haga clic

Asistente para compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

APAGUE EL ORDENADOR.

Si no puede conseguir que el ordenador responda pulsando una tecla

o moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta

que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

DEL SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple con los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar

el software. Consulte la documentación del software para obtener información.

• Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

HAGA UNA COPIA DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE.

Solución de problemas 41

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR

MEDIANTE EL MENÚ INICIO.

SI APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE.

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas que esté utilizando para comprobar

si se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para saber los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario,

instale memoria adicional (consulte la página 71).

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la página 71) para comprobar que el ordenador se

comunica correctamente con la memoria.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte la página 53).

SI SUFRE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA.

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la página 71) para comprobar que el ordenador se

comunica correctamente con la memoria.

• Asegúrese de que sigue las directrices de instalación de la memoria (consulte la página 71).

• El ordenador admite memoria DDR2. Consulte “Memoria” en la página 70 para obtener información

sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte la página 53).

42 Solución de problemas

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

LIMPIE EL RATÓN.

Para obtener instrucciones de limpieza del ratón, consulte “Ratón” en la página 115.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.

Quite los cables de extensión del ratón, si se utilizan, y conecte el ratón directamente al ordenador.

Vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

REINICIE EL ORDENADOR.

Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para mostrar el menú

Inicio

Escriba

, presione las teclas de flecha del teclado para resaltar

Apagar

y, a continuación,

pulse <Intro>.

Tras apagar el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama

de instalación del ordenador.

Inicie el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN.

Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente e intente utilizarlo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y, por último, en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN.

Consulte “Reinstalación de controladores”

en la página 56.

EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.

Consulte “Resolución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.

Solución de problemas 43

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED.

Asegúrese de que el cable de red está firmemente

insertado en el conector de red de la parte posterior del ordenador y en el puerto o dispositivo de red.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR.

Si el indicador luminoso de integridad del enlace está desactivado, indica que no existe comunicación

de red. Sustituya el cable de red. Para obtener una descripción de los indicadores luminosos de red,

consulte “Controles e indicadores luminosos” en la página 103.

REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE A LA RED DE NUEVO.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED.

Póngase en contacto con el administrador de red o con

la persona que instaló la red para comprobar que la red está bien configurada y funciona correctamente.

EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.

Consulte “Resolución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES VERDE Y EL ORDENADOR NO RESPONDE.

Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 49.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES VERDE Y PARPADEA.

El ordenador está en modo

de espera. Presione una tecla del teclado, mueva el ratón o pulse el botón de encendido para reanudar el

funcionamiento normal.

44 Solución de problemas

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de ésta.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO.

El ordenador está apagado o no

recibe alimentación.

• Apriete el cable de alimentación en su conector, situado en la parte posterior del ordenador, y en la toma

eléctrica.

• Si el ordenador está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada

a una toma eléctrica y de que está activada. No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas de

enchufes ni cables de prolongación para comprobar que el ordenador se enciende correctamente.

• Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal están conectados

firmemente a la placa base (consulte la página 69).

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES DE COLOR ÁMBAR Y ESTÁ FIJO.

Puede que un

dispositivo funcione mal o que esté instalado incorrectamente.

• Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte la página 71).

• Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas (consulte la página 73).

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES ÁMBAR Y PARPADEA.

El ordenador está

recibiendo alimentación eléctrica, pero podría existir un problema interno.

• Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si es pertinente).

• Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base

(consulte la página 69).

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS.

Algunas causas posibles de interferencias son:

• Cables de prolongación de alimentación, teclado o ratón

• Hay demasiados dispositivos conectados a una regleta de enchufes

• Hay varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA.

Consulte la documentación de la impresora para

obtener información sobre cómo configurarla y solucionar problemas.

ASEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

Solución de problemas 45

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para su escáner, póngase en contacto con el fabricante del

escáner.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA.

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al ordenador (consulte

“Configuración de una impresora” en la página 13).

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA.

Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA.

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y, por último, en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en la ficha

Puertos

. Para una impresora paralelo, compruebe

que la opción

Imprimir en los siguientes puertos:

está configurada como

LPT1 (puerto de impresora)

Para una impresora USB, asegúrese de que la opción

Imprimir en los siguientes puertos:

está definida

como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA.

Consulte las instrucciones de la

documentación suministrada junto a la impresora.

CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER.

Consulte la documentación del escáner para obtener

información sobre cómo configurarlo y solucionar problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER.

Asegúrese de que el escáner está desbloqueado si dispone de una lengüeta

o un botón de bloqueo.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES.

• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner están conectados firmemente a éste y al ordenador.

46 Solución de problemas

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten sonido

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen

de Windows. Si ha estado escuchando canciones MP3, asegúrese de que el control de volumen del

reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

COMPRUEBE SI MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y, por último, en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si el escáner figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER.

Consulte la documentación incluida con el

escáner para obtener instrucciones.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES.

Asegúrese de que los altavoces

están conectados como se muestra en el diagrama de instalación suministrado con los altavoces. Si adquirió

una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

ASEGÚRESE DE QUE EL ALTAVOZ PARA FRECUENCIAS BAJAS Y LOS DEMÁS ALTAVOCES ESTÁN

ENCENDIDOS.

Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen

controles de volumen, ajuste el volumen, los bajos y los agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que

se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CORRESPONDIENTE CONECTOR.

El sonido de los altavoces se

desactiva automáticamente cuando se enchufan los auriculares al conector correspondiente, situado en

el panel frontal del ordenador.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA.

Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

Solución de problemas 47

Los auriculares no emiten sonido

Problemas con el vídeo y el monitor

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución

de problemas.

Si la pantalla aparece en blanco

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS.

Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos, y compruebe si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO.

Consulte “Reinstalación de controladores”

en la página 56.

EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.

Consulte “Resolución de

incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES.

Compruebe que el cable de

los auriculares está correctamente insertado en el conector correspondiente (consulte la página 63).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS.

Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que

se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR.

• Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

• Si está utilizando un alargador para vídeo y al quitar el cable se soluciona el problema, el cable está

defectuoso.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de

alimentación está defectuoso.

• Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. Es normal que a muchos conectores

de cables de monitor le falten algunas patas.

48 Solución de problemas

Si resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR.

Si el indicador luminoso

de alimentación no se ilumina, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está

encendido. Si el indicador luminoso de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor

recibe alimentación. Si el indicador luminoso de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o

mueva el ratón.

PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA.

Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO.

Consulte la página 49.

COMPRUEBE LOS VALORES DE CONFIGURACIÓN DEL MONITOR.

Consulte en la documentación

del monitor las instrucciones para ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar

las pruebas propias del monitor.

APARTE EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS DEL MONITOR.

Si el sistema de altavoces incluye

un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm

del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS.

Los ventiladores, tubos fluorescentes,

lámparas halógenas u otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla aparezca

“temblorosa”. Apague los dispositivos que se encuentren cerca para comprobar si hay interferencias.

ORIENTE EL MONITOR HACIA OTRA DIRECCIÓN PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y POSIBLES

INTERFERENCIAS.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

y, a continuación, seleccione

Apariencia y temas

Haga clic en

Pantalla

y, a continuación, en la pestaña

Configuración

Pruebe valores de configuración diferentes para

Resolución de pantalla

Calidad del color.

Solución avanzada de problemas 49

Solución avanzada de problemas

Indicadores luminosos de diagnóstico

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar problemas, su ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos

denominados “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal (consulte la página 63). Cuando el ordenador

se ha iniciado correctamente, los cuatro indicadores luminosos se apagan. Una vez se iniciado

el ordenador, las cuatro luces están de color verde. Si el ordenador funciona mal, el color

y la secuencia de los indicadores luminosos identifican el problema.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución sugerida

El ordenador está apagado normalmente o

puede haber sufrido un fallo previo al BIOS.

Los indicadores luminosos de diagnóstico no

se encienden después de que el sistema inicie

correctamente el sistema operativo.

NOTA: si los cuatro indicadores luminosos

de diagnóstico se encienden y se apagan

y el sistema no se inicia, puede que haya un

problema con la fuente de alimentación o con

el procesador.

Conecte el ordenador a una toma eléctrica

que funcione. Consulte también “Problemas

con la alimentación” en la página 43.

Se ha producido un posible fallo en

el procesador.

Póngase en contacto con Dell (consulte

la página 119).

50 Solución avanzada de problemas

Se detectaron los módulos de memoria,

pero se produjo un fallo de la memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos

de memoria, extráigalos, vuelva a instalar

uno (consulte “Memoria” en la página 70)

y reinicie el ordenador. Si el ordenador

se inicia normalmente, vuelva a instalar

un módulo adicional. Continúe hasta que

identifique un módulo defectuoso o vuelva

a instalar todos los módulos que

no presenten errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente en el

ordenador (consulte “Memoria”

en la página 70).

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte la

página 119

Se ha producido un posible fallo en los gráficos. Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte la página 119).

Se ha producido un posible fallo en la unidad

de disquete o en la de disco duro.

Vuelva a colocar todos los cables de datos

y de alimentación y reinicie el ordenador.

Se ha producido un posible fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones de los cables y

reinicie el ordenador.

No se detectó ningún módulo de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar

uno (consulte “Memoria” en la página 70)

y reinicie el ordenador. Si el ordenador

se inicia normalmente, vuelva a instalar

un módulo adicional. Continúe hasta que

identifique un módulo defectuoso o vuelva

a instalar todos los módulos que

no presenten errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente en el

ordenador (consulte “Memoria”

en la página 70).

• Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte la

página 119

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución sugerida

Solución avanzada de problemas 51

Se detectaron los módulos de memoria,

pero existe un fallo de configuración

o de compatibilidad de la memoria.

• Asegúrese de que no existe ningún requisito

especial de colocación del módulo o del

conector de memoria (consulte “Información

general de la memoria DDR2”

en la página 70).

• Verifique que los módulos de memoria que

va a instalar son compatibles con el orde-

nador (consulte “Información general

de la memoria DDR2” en la página 70).

• Si persiste el problema, póngase en contacto

con Dell (consulte la

página 119).

Se ha producido un posible fallo de la tarjeta

de expansión.

Determine si existe un conflicto; para ello,

extraiga una tarjeta y reinicie el ordenador

(consulte “Tarjetas” en la página 73).

Si el problema persiste, vuelva a instalar

la tarjeta que extrajo, retire otra diferente

y reinicie el ordenador.

Repita este proceso para cada tarjeta.

Si el ordenador se inicia normalmente,

compruebe que la última tarjeta extraída

del ordenador no provoque un conflicto

de recursos (consulte “Resolución de

incompatibilidades de software y hardware”

en la página 57).

Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte la

página 119

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución sugerida

52 Solución avanzada de problemas

Se ha producido otro fallo. • Compruebe que los cables de las unidades

de disco duro, de CD y de DVD están

conectados correctamente a la placa base

(consulte “Componentes de la placa base”

en la página 69).

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla

relativo a algún problema de un dispositivo

(por ejemplo, la unidad de disquete o la

unidad de disco duro), compruebe que

el dispositivo funciona correctamente.

• El sistema operativo está intentando iniciarse

desde un dispositivo (como una unidad

de disquete o una unidad de disco duro);

compruebe el programa de configuración

del sistema (consulte “Configuración del

sistema” en la página 105) para asegurarse de

que la secuencia de inicio es la correcta para

los dispositivos instalados en el ordenador.

• Si persiste el problema, póngase en contacto

con Dell (consulte la

página 119

Durante el funcionamiento normal,

todos los indicadores luminosos de diagnóstico

se encienden y se apagan antes de que el sistema

se inicie.

Si los cuatro indicadores luminosos de

diagnóstico se quedan encendidos y el botón de

encendido se muestra en color ámbar, es posible

que se haya producido un error de alimentación

del procesador o un error de conexión.

NOTA: si los cuatro indicadores luminosos

de diagnóstico se encienden y se apagan

y el sistema no se inicia, puede que haya un

problema con la fuente de alimentación o con

el procesador. Para obtener otras soluciones

posibles, consulte la sección “Problemas con la

alimentación” en el Manual del propietario.

Si el sistema no se inicia, conecte el ordenador

a una toma eléctrica que funcione. Consulte

también la sección “Problemas con la alimen-

tación” en el Manual del propietario.

Desconecte la fuente de alimentación y

compruebe la conexión del cable de alimen-

tación del procesador de 4 patas (consulte

la sección “Componentes de la placa base”

en la página 69).

Si no hay ningún problema de alimentación

y el sistema sigue sin iniciarse, póngase en

contacto con Dell para obtener asistencia

técnica.

Patrón de indicadores

luminosos

Descripción del problema Solución sugerida

Solución avanzada de problemas 53

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones de la sección “Solución de

problemas” (consulte la página 33) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere a que aparezca el

escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte la

página 61) y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar en la partición de la utilidad) y presione <Intro>.

Cuando aparezca el menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee

ejecutar (consulte la página 53).

Menú principal de Dell Diagnostics

Después de cargar Dell Diagnostics y aparecer la pantalla

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desee.

Opción Función

Express Test Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba dura

normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por

parte del usuario. Ejecute

Express Test

(Prueba rápida) primero

para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del

problema rápidamente.

Extended Test Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos. Esta prueba

dura normalmente una hora o más y requiere que responda a

unas preguntas periódicamente.

Custom Test Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas

que desee ejecutar.

Symptom Tree Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema

que tiene.

54 Solución avanzada de problemas

Si se encuentra un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código

de error y una descripción de éste. Anote el código de error y la descripción del problema,

y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte la

página 119

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, deberá proporcionar al servicio de asistencia técnica los

datos de la etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente de la siguiente tabla para obtener

más información.

Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal).

Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main

(Menú principal).

Ficha Función

Results Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error

y la descripción del problema.

Help Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene información acerca de la configuración de

todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria

y varias pruebas internas y la muestra en la lista de dispositivos del panel

izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre

los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de

todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Solución avanzada de problemas 55

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo como una impresora, el ratón o el

teclado. Todos los dispositivos requieren un programa controlador.

Un controlador actúa como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada

dispositivo posee su propio conjunto de comandos especializados que sólo reconoce el controlador.

Dell suministra el ordenador con los controladores necesarios ya instalados: no se requiere ninguna

otra instalación ni configuración.

Muchos controladores, como los de teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar los controladores si:

• Actualiza el sistema operativo.

• Vuelve a instalar el sistema operativo.

• Conecta o instala un dispositivo nuevo.

Identificación de los controladores

Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema

y, si es necesario, actualícelo.

Windows XP

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo tiene un signo de admiración (un círculo

amarillo con un signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, tendrá que volver a instalar

el controlador o instalar uno nuevo.

56 Solución avanzada de problemas

Reinstalación de controladores

AVISO: la página Web de asistencia técnica de Dell (support.dell.com) proporciona controladores

aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede

que el ordenador no funcione correctamente.

Uso de la función para deshacer controlador de dispositivos de Windows XP

Si ocurre un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, use la

función de deshacer controlador de dispositivos de Windows XP para reemplazar el controlador

por la versión instalada anteriormente.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se instaló el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Volver al controlador anterior

Si la función de deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema, use la función

Restaurar sistema para que el ordenador tenga el estado operativo que tenía antes de instalar

el nuevo controlador.

Reinstalación manual de controladores

Después de copiar los archivos de controlador necesarios en la unidad de disco duro,

haga clic en el botón

Inicio

y con el botón derecho del ratón en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic en la ficha

Controlador

y en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o una ubicación específica (avanzado)

y, a continuación,

haga clic en

Haga clic en

Examinar

para buscar la ubicación en la que extrajo previamente los archivos

de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

Solución avanzada de problemas 57

Resolución de incompatibilidades de software y hardware

Si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no

está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para

solucionar la incompatibilidad.

Para solucionar las incompatibilidades utilizando el Agente de solución de errores de hardware:

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Ayuda y soporte técnico

Escriba

agente de solución de errores de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic

en la flecha para empezar la búsqueda.

Haga clic en

Agente de solución de errores de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Agente de solución de errores de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un

conflicto de hardware en mi equipo

y haga clic en

Restauración del sistema operativo

Puede restaurar el sistema operativo de las siguientes formas:

• La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve el ordenador a un estado

operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos.

• Dell PC Restore de Symantec restaura el disco duro al estado operativo en que estaba cuando

adquirió el ordenador. Dell PC Restore elimina permanentemente todos los datos del disco

duro, así como cualquier aplicación instalada después de recibir el ordenador.

Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite

regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos)

si los cambios efectuados en el hardware, el software o en otros parámetros del sistema han dejado

al ordenador en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico

de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

AVISO: realice regularmente copias de seguridad de sus archivos de datos. La función Restaurar

sistema no supervisa ni recupera archivos de datos.

NOTA: los procedimientos explicados en el presente documento fueron redactados para la vista

predeterminada de Windows, por lo que es posible que no coincidan si configuró el ordenador Dell™

para la vista clásica de Windows.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

58 Solución avanzada de problemas

Restaurar el ordenador a un estado anterior

Si se produce un problema después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la función de

deshacer controlador de dispositivos (consulte la página 56) para solucionarlo. Si esto no funciona,

utilice Restaurar sistema.

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos

abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta

que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que la opción

Restaurar mi equipo a un estado anterior

está activada

y, a continuación, haga clic en

Haga clic en la fecha del calendario que desea utilizar para restaurar el ordenador.

El calendario de la pantalla

Select a Restore Point

(Seleccionar un punto de restauración)

permite ver y seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración

disponibles aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará

automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles,

haga clic en el que prefiera.

Haga clic en

La pantalla

Restauración finalizada

aparecerá después de que la función Restaurar sistema

termine de recopilar datos y, a continuación, el ordenador se reiniciará.

Cuando se reinicie el ordenador, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de restauración

distinto o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta

que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

y, a continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Undo my last restoration

(Deshacer la última restauración) y haga clic

Solución avanzada de problemas 59

Activación de la función Restaurar sistema

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el disco duro, la función

Restaurar sistema se desactivará automáticamente. Para ver si está activada la función Restaurar

sistema:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Compruebe que no está activada la opción

Desactivar Restaurar sistema

Uso de la función Dell™ PC Restore de Symantec

NOTA: Dell PC Restore no está disponible en todos los países.

Utilice Dell PC Restore de Symantec sólo como último recurso para restaurar el sistema operativo.

Dell PC Restore restaura el estado operativo que el disco duro tenía al adquirir el ordenador. Los

programas o archivos que haya agregado después de recibir el ordenador,

incluidos los archivos de

archivos, se eliminan permanentemente del disco duro. Los archivos de datos incluyen documentos,

hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotografías digitales, archivos de música, etc. En la

medida de lo posible, antes de utilizar PC Restore haga una copia de seguridad de todos los datos.

AVISO: Dell PC Restore eliminará permanentemente todos los datos del disco duro, así como cualquier

aplicación o controlador instalados después de recibir el ordenador. En la medida de lo posible, antes de

utilizar PC Restore haga una copia de seguridad de los datos.

Para utilizar PC Restore:

Encienda el ordenador y observe los indicadores luminosos del teclado.

Inmediatamente después de que vea que los indicadores luminosos parpadean,

pulse <Ctrl><F11>.

Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de reiniciarse y,

a continuación, vuelva a reiniciarlo.

AVISO: si no desea continuar con PC Restore, haga clic en Reiniciar en el siguiente paso.

En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en

Restaurar

En la pantalla siguiente, haga clic en

Confirmar

El proceso de restauración tardará entre 6 y 10 minutos.

Cuando aparezca el mensaje pertinente, haga clic en

Finalizar

para reiniciar el ordenador.

NOTA: no apague manualmente el ordenador. Haga clic en Finalizar y permita que el ordenador

se reinicie completamente.

60 Solución avanzada de problemas

Cuando aparezca el mensaje pertinente, haga clic en

Sí

El ordenador se reiniciará. Dado que se habrá restaurado a su estado operativo original,

las pantallas que aparecerán, como por ejemplo el contrato de licencia para el usuario final,

serán las mismas que aparecieron la primera vez que se inició el ordenador.

Haga clic en

Aparecerá la pantalla

Restaurar sistema

y el ordenador se reiniciará.

Cuando se reinicie el ordenador, haga clic en

Aceptar

Eliminación de Dell PC Restore

AVISO: si elimina Dell PC Restore de la unidad de disco duro, eliminará de forma permanente la utilidad

PC Restore del ordenador. Si elimina Dell PC Restore, no podrá utilizarlo para restaurar el sistema

operativo del ordenador.

Dell PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en

el momento de adquirir el ordenador. Es aconsejable

eliminar PC Restore del ordenador,

ni siquiera para obtener espacio de disco duro adicional. Si elimina PC Restore de la unidad

de disco duro, no podrá recuperarlo y, por lo tanto, no podrá utilizar PC Restore para devolver

el sistema operativo del ordenador a su estado original.

Para eliminar PC Restore:

Inicie una sesión en el ordenador como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: si no ha iniciado la sesión como administrador local, aparecerá un mensaje donde se le

indicará que debe iniciar la sesión como administrador. Haga clic en Salir e inicie la sesión como

administrador local.

NOTA: si en la unidad de disco duro del ordenador no hay una partición para PC Restore,

aparecerá un mensaje donde se le indicará que la partición no se ha encontrado. Haga clic

en Salir; no hay ninguna partición para eliminar.

Haga clic en

Aceptar

para eliminar la partición de PC Restore de la unidad.

Haga clic en

Sí

en el mensaje de confirmación que aparezca.

La partición de PC Restore se eliminará y el espacio de disco que quede disponible se sumará

al espacio libre de la unidad de disco duro.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C)

en el Explorador de Windows,

haga clic en

Propiedades

y observe el valor de

Espacio libre

. Si ha aumentado, el espacio de

disco adicional está disponible.

Haga clic en

Finalizar

para cerrar la ventana de eliminación de PC Restore.

Reinicie el ordenador.

Extracción e instalación de piezas 61

Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se ofrecen procedimientos para extraer e instalar componentes en el ordenador.

A no ser que se especifique lo contrario, en cada procedimiento se supone que se dan estas

condiciones:

• Ha realizado los pasos indicados en “Apagado del ordenador” (consulte la página 61)

y “Antes de manipular el interior del ordenador” (consulte la página 62).

• Haber leído la información sobre seguridad incluida en la

Guía de información del producto

de Dell™.

NOTA: a menos que se indique lo contrario, un componente se puede sustituir o instalar (si se adquiere

por separado) realizando el procedimiento de extracción en el orden contrario.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos indicados en este documento pueden requerir el uso de las siguientes

herramientas:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador Phillips

• Disquete o CD con el programa Flash BIOS Update

Apagado del ordenador

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga

de los programas activos antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo.

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y luego en

Apagar equipo

En la ventana

Apagar equipo

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga cuando el proceso de cierre del sistema operativo finaliza.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados a éste están apagados. Si el

ordenador y los dispositivos no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo,

mantenga presionado el botón de encendido durante 4 segundos.

62 Extracción e instalación de piezas

Antes de manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador de posibles daños y garantizar

su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: manipule con cuidado los componentes y las tarjetas. No toque los componentes ni los

contactos de la tarjeta. Sostenga la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Cuando

sujete un componente, como por ejemplo, un procesador, hágalo por los bordes y no por las patas.

AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire del conector o del lazo liberador de tensión, no tire

directamente del cable. Algunos cables tienen un conector con lengüetas de bloqueo;

para desconectarlos, presiónelas previamente. Cuando desconecte los conectores, manténgalos

alineados para evitar que se doblen las patas. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese

de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular

su interior.

Apague el ordenador (consulte la página 61).

AVISO: para desconectar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, a continuación,

del puerto o dispositivo de red.

Asimismo, desconecte del ordenador las líneas telefónicas o de telecomunicaciones.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas eléctricas,

y presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Quite la cubierta del ordenador (consulte la página 66).

AVISO: antes de tocar un componente del interior del ordenador, descargue la electricidad estática

de su cuerpo tocando una superficie metálica sin pintura, como por ejemplo una parte metálica posterior

del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintura para disipar

la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos.

Extracción e instalación de piezas 63

Vista frontal del ordenador

Pestillo de liberación

de la cubierta

Utilice este pestillo para retirar la cubierta. Consulte

“Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 66.

Indicador luminoso de actividad

de CD/DVD

El indicador luminoso de la unidad se ilumina cuando

el ordenador lee datos de la unidad de CD o DVD.

Botón de expulsión de CD/DVD Púlselo para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD.

64 Extracción e instalación de piezas

Unidad de FlexBay

Puede albergar una unidad de disquete opcional o un lector de

tarjetas multimedia opcional. Para obtener información sobre la

utilización del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de

un lector de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 20.

Conectores USB 2.0 (2) Use los conectores USB de la parte frontal para los dispositivos

que se conecten ocasionalmente, como palancas de mando o

cámaras, o para dispositivos USB de inicio. Para obtener más

información sobre cómo iniciar un dispositivo USB, consulte

“Opciones del programa de configuración del sistema”

en la página 107. Es recomendable que use los conectores USB

de la parte posterior para dispositivos que permanecen

conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

Indicador luminoso de actividad

de la unidad de disco duro

El indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la

unidad de disco duro. El indicador luminoso también puede

encenderse cuando esté funcionando un dispositivo, como el

reproductor de CD.

Rejillas de ventilación Para garantizar una correcta ventilación, mantenga las rejillas

despejadas.

AVISO: compruebe que no haya ningún objeto que

pueda obstruirlas a menos de 5 cm de distancia.

AVISO: manténgalas limpias de polvo y suciedad para

garantizar que el sistema recibe la ventilación adecuada.

Para limpiar las rejillas de ventilación, utilice únicamente

un paño seco. El agua puede dañar el sistema.

Botón de encendido Presiónelo para encender el ordenador.

AVISO: para evitar la pérdida de datos no utilice el botón

de encendido para apagar el ordenador. En su lugar,

apague el ordenador mediante el sistema operativo.

Conector de auriculares Utilice el conector de auriculares para enchufar auriculares

y la mayoría de los altavoces.

Indicadores luminosos

de diagnóstico (4)

Los códigos de diagnóstico de los indicadores luminosos le

ayudan a solucionar problemas del ordenador. Para obtener

más información, consulte “Indicadores luminosos de

diagnóstico” en la página 49.

Etiqueta de servicio Sirve para identificar el ordenador cuando se accede a la página

Web de asistencia de Dell o se llama al servicio de asistencia

técnica.

Extracción e instalación de piezas 65

Vista posterior del ordenador

Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.

Conectores de la tarjeta

de sonido (3)

• Conector de línea de entrada: utilice el conector azul de línea de entrada para

conectar un dispositivo de grabación o reproducción, como un reproductor CD,

de casete o de vídeo.

• Conector de línea de salida: utilice el conector verde de línea de salida para

enchufar auriculares y la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.

• Conector de micrófono: utilice el conector rosa de micrófono para conectar

un micrófono de ordenador personal para la entrada de música o de voz a

un programa de sonido o de telefonía.

Conectores USB 2.0 (4) Use los conectores USB de la parte posterior para dispositivos que permanecen

conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB de la parte frontal para dispositivos que

se conecten ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos

USB de inicio.

66 Extracción e instalación de piezas

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

AVISO: asegúrese de que haya suficiente espacio para abrir la cubierta, al menos una superficie libre

de 30 cm.

AVISO: la superficie en la que está trabajando debe estar bien nivelada y protegida para evitar que

se raye el ordenador o la superficie sobre la que se halla.

Coloque el ordenador sobre el lateral de manera que la cubierta quede boca arriba.

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación del panel superior.

Conector del adaptador

de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, enchufe

un extremo de un cable de red a un puerto de red o a su red o dispositivo de banda

ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red

del ordenador. Un chasquido indica que el cable de red está bien conectado.

NOTA: no enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En ordenadores con tarjeta de conector de red, use el conector de la tarjeta.

Se recomienda utilizar conectores y cableado de categoría 5 para la red. Si tiene

que utilizar cables de categoría 3, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

asegurar un funcionamiento fiable.

Conector de vídeo VGA Si su monitor está provisto de un conector VGA, enchúfelo al conector VGA

del ordenador.

Ranuras para tarjetas Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI instalada (dos ranuras) y una tarjeta

PCI Express x1.

NOTA: aunque el ordenador dispone de cuatro ranuras para tarjetas, admite un

máximo de tres tarjetas, la ranura inferior no puede utilizarse.

Extracción e instalación de piezas 67

Localice las tres lengüetas de la bisagra en el borde inferior del ordenador.

Sujete la cubierta por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras inferiores.

Desengánchela de las lengüetas de la bisagra y deposítela en lugar seguro.

Cubierta del ordenador

Pestillo de liberación de la cubierta

Parte posterior del ordenador

Bisagras inferiores

68 Extracción e instalación de piezas

Vista interior del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Unidad de disco duro

Fuente de alimentación

Placa base

*Unidad de disquete

Unidad de CD o DVD

*Es posible que no se encuentre en todos los ordenadores.

Compartimiento para segunda

unidad de disco duro opcional

Extracción e instalación de piezas 69

Componentes de la placa base

Conectores de módulos

de memoria (1, 2)

Conector de alimentación principal

Conector del

disipador de calor

y del procesador

Conector

del ventilador

(CPU FAN)

Conector

de alimentación

del procesador

Zócalo de la batería

(BATTERY)

Conectores SATA

(SATA-0 y SATA-1)

Conector

de unidad IDE

Conector de la

unidad de disquete

(FLOPPY)

Conector de E/S del panel frontal

Puente de contraseña

(PSWD)

Conector de tarjeta

PCI Express x1

Puente de borrado de CMOS

(RTCRST)

Conector USB

para FlexBay

Conectores de tarjeta PCI

70 Extracción e instalación de piezas

Memoria

Si el ordenador sólo dispone de un módulo de memoria instalado en la placa base, puede

incrementar la memoria del ordenador instalando un módulo de memoria adicional.

El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener más información sobre el tipo de memoria

que admite el ordenador, consulte “Especificaciones” en la página 101.

Información general de la memoria DDR2

Los módulos de memoria DDR2 se deben instalar por

pares de igual tamaño, velocidad y tecnología

Si no se instalan por pares iguales, el ordenador seguirá funcionando, pero su rendimiento será

ligeramente inferior. Vea la etiqueta del módulo para determinar la capacidad de éste.

NOTA: instale siempre los módulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base.

La configuración de memoria recomendada se compone de un par de módulos de memoria iguales

instalados en los conectores DIMM 1 y 2.

AVISO: no instale módulos de memoria ECC o con búfer. Sólo se admite la memoria sin búfer no ECC.

• Si instala parejas mixtas de módulos de memoria DDR2 400 MHz (PC2-3200) y DDR2

533 MHz (PC2-4300), éstos funcionarán a la velocidad más baja.

• Asegúrese de instalar un único módulo de memoria en DIMM 1, el conector más cercano

al procesador, antes de instalar un módulo en el otro conector.

Par de módulos de memoria iguales

instalados en los conectores DIMM 1 y 2

Extracción e instalación de piezas 71

NOTA: la memoria adquirida de Dell está incluida en la garantía del ordenador.

AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante la actualización de la

memoria, sepárelos de los nuevos módulos que tenga, incluso si adquirió los nuevos módulos de Dell.

Si es posible, no combine un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. Si lo hace,

el ordenador puede que no se inicie correctamente.

Instalación de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su

cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del ordenador.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Ganchos de fijación (2)

Conector

Conector de memoria más próximo al procesador

72 Extracción e instalación de piezas

Alinee la muesca en la parte inferior del módulo con los travesaños del conector.

AVISO: para evitar que se dañe el módulo de memoria, presiónelo hacia abajo en línea recta

insertándolo en el conector, aplicando la misma fuerza en cada extremo del módulo.

Inserte el módulo en el conector hasta que el módulo encaje en su lugar.

Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajarán en las hendiduras

de cada extremo del módulo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador. Consulte “Colocación de la cubierta del ordenador”

en la página 100.

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca un mensaje que indica que ha cambiado el tamaño de la memoria,

pulse <F1> para continuar.

Inicie la sesión en el ordenador.

Haga clic con el botón derecho en el icono

Mi PC

y, a continuación, en

Propiedades

Haga clic en la ficha

General

Para verificar que la memoria está instalada correctamente, compruebe la cantidad

de memoria (RAM).

Muesca

Módulo de memoria

Hendiduras (2)

Travesaño

Extracción e instalación de piezas 73

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su

cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del ordenador.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Presione hacia fuera el gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Sujete el módulo y tire hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo, muévalo con cuidado hacia delante y hacia atrás para

extraerlo del conector.

Tarjetas

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su

cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del ordenador.

El ordenador Dell™ dispone de las siguientes ranuras para tarjetas PCI y PCI Express:

• Dos ranuras para tarjeta PCI

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

Tarjeta PCI

74 Extracción e instalación de piezas

Si va a instalar o sustituir una tarjeta de expansión, siga los procedimientos de la próxima sección.

Si va a extraer una tarjeta de expansión pero no a sustituirla, consulte “Extracción de una tarjeta

de expansión” en la página 77.

Si va a sustituir una tarjeta, desinstale el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el

sistema operativo.

Instalación de una tarjeta de expansión

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Empuje suavemente la lengüeta de liberación del interior de la puerta de retención de la

tarjeta para abrir la puerta. Como la puerta está sujeta, permanecerá en la posición abierta.

Tarjeta PCI Express x1

Ranura para tarjeta PCI Express x1

Puerta de retención

de la tarjeta

Lengüeta de liberación

Cubrerranuras

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

Extracción e instalación de piezas 75

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para crear una abertura de ranura

para tarjetas. Continúe en el paso 5.

Si va sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables enchufados a la tarjeta. Sujete la tarjeta

por las esquinas superiores y sáquela de su conector.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información acerca de

la configuración de la tarjeta, la realización de conexiones internas o la personalización

de la tarjeta para el ordenador.

PRECAUCIÓN: algunos adaptadores de red inician automáticamente el ordenador cuando

se conectan a una red. Para protegerse de las descargas eléctricas, asegúrese de desconectar

el ordenador de la toma eléctrica antes de instalar las tarjetas.

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que

la tarjeta está completamente insertada en la ranura.

Antes de cerrar la puerta de retención de la tarjeta, cerciórese de que:

• La parte superior de todas las tarjetas y de los cubrerranuras queda al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o del cubrerranuras encaja alrededor

de la guía de alineamiento.

Tarjeta insertada

completamente

Tarjeta no insertada

completamente

Cubrerranuras enganchado

fuera de la ranura

Cubrerranuras

dentro de la ranura

Guía de alineamiento

Barra de alineamiento

76 Extracción e instalación de piezas

Cierre la puerta de retención de la tarjeta fijándola en su posición.

AVISO: no deje los cables de la tarjeta sobre tarjetas o detrás de ellas. Los cables tendidos sobre

las tarjetas pueden impedir que la cubierta del ordenador se cierre adecuadamente o pueden dañar

el ordenador.

Conecte los cables que deban estar enchufados a la tarjeta.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre

las conexiones de sus cables.

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, enchufe de nuevo el ordenador y los dispositivos

a la toma eléctrica, y enciéndalos.

Si instaló una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie el valor por

Off

(Desactivado) (consulte la página 105).

Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido.

No enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de micrófono,

altavoces/auriculares o de línea de entrada del panel posterior.

Puerta de retención de la tarjeta

Lengüeta de liberación

Extracción e instalación de piezas 77

Si instaló un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Network Controller

(Controladora de red) y cambie el valor por

Off

(Desactivado) (consulte la página 105).

Enchufe el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No enchufe

el cable de red al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción de una tarjeta de expansión

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Desde el interior, empuje suavemente la lengüeta de liberación en la puerta de retención de la

tarjeta para abrir la puerta. Como la puerta está sujeta, permanecerá en la posición abierta.

Si va a extraer la tarjeta permanentemente, instale un cubrerranuras en la abertura vacía

de la ranura para tarjetas.

Si necesita un cubrerranuras, póngase en contacto con Dell (consulte la página 119).

NOTA: la instalación de cubrerranuras en las aberturas vacías de ranuras para tarjetas es necesaria

para mantener la certificación FCC del ordenador. Los cubrerranuras permiten además mantener el

ordenador limpio de polvo y suciedad.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta fijándola en su posición para proteger las tarjetas.

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, enchufe de nuevo el ordenador y los dispositivos

a la toma eléctrica, y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta del sistema operativo.

Si extrajo una tarjeta de sonido:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Audio Controller

(Controladora de audio) y cambie el valor por

(Activado) (consulte la página 105).

Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del ordenador.

Si extrajo un conector de red adicional:

Abra el programa de configuración del sistema, seleccione

Network Controller

(Controladora de red) y cambie el valor por

(Activado) (consulte la página 105).

Enchufe el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.

78 Extracción e instalación de piezas

Paneles de unidad

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Extracción del panel de la unidad

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Sujete la palanca de la placa deslizante y empújela hacia la base del ordenador hasta que

el panel de la unidad se abra.

NOTA: esta placa deslizante protege y libera el panel de unidad y ayuda a proteger las unidades.

Gire el panel de la unidad hacia fuera y desencájelo de las bisagras laterales.

Deposítelo en un lugar seguro.

Panel de la unidad

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

Extracción e instalación de piezas 79

Extracción de la tapa del panel de unidad

Quite el panel de la unidad.

Presione el pestillo de la tapa del panel de unidad hacia dentro para desencajarlo del panel

de unidad.

Gire la tapa del panel de unidad hacia fuera para extraerla de éste.

Deposítela en un lugar seguro.

Colocación de la tapa del panel de unidad

Deslice la lengüeta de la tapa del panel de unidad bajo la lengüeta central del panel de unidad.

Gire la tapa del panel de unidad para colocarla en su lugar y encaje el pestillo de la tapa

del panel de unidad en la lengüeta correspondiente del panel de unidad.

Panel de la unidad

Tapa del panel de unidad

Pestillo de la tapa

del panel de unidad

Lengüeta central

del panel de unidad

Pestillo de la tapa

del panel de unidad

Panel de la unidad

Tapa del panel de unidad

Lengüeta de la tapa

del panel de unidad

80 Extracción e instalación de piezas

Colocación del panel de unidad

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Alinee las lengüetas del panel de unidad con las bisagras de la puerta lateral.

Gire el panel de unidad hacia el ordenador hasta que se encaje en el panel frontal.

Sujete la palanca de la placa deslizante y empújela hacia la parte superior del ordenador,

encajándola en la posición cerrada para proteger el panel de unidad.

Panel de la unidad

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

Extracción e instalación de piezas 81

Unidades

El ordenador admite combinaciones con los siguientes dispositivos:

• Hasta dos unidades de disco duro ATA serie

• Una unidad de FlexBay (unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia)

• Hasta dos unidades de CD o DVD

Enchufe las unidades de CD/DVD al conector con la etiqueta “IDE” de la placa base. Las unidades

de disco duro ATA serie se deben enchufar a los conectores con la etiqueta “SATA0” o “SATA1” de

la placa base.

Direccionamiento de unidad IDE

Cuando conecta dos dispositivos IDE a un único cable de interfaz IDE y los configura para el valor

de configuración de selección de cable, el dispositivo enchufado al último conector del cable de

interfaz es el dispositivo maestro o de inicio (unidad 0) y el dispositivo enchufado al conector

central del cable de interfaz es el dispositivo esclavo (unidad 1). Consulte la documentación de la

unidad en el kit de actualización para obtener información sobre cómo configurar dispositivos para

el valor de configuración de selección de cable.

Unidad(es) de CD/DVD

FlexBay para unidad de disquete

opcional o lector de tarjetas

multimedia opcional

Unidad de disco duro

Compartimiento para segunda

unidad de disco duro (opcional)

82 Extracción e instalación de piezas

Conexión de los cables de unidad

Cuando se instala una unidad, se conectan dos cables (un cable de alimentación de CC y un cable

de datos) en la parte posterior de la unidad y en la placa base.

Conectores de la interfaz de unidad

La mayoría de los conectores de interfaz tienen unas marcas para que se inserten correctamente,

una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una lengüeta o un orificio relleno del

otro conector. Los conectores con marcas aseguran que el alambre de la pata 1 del cable (indicado

por la franja de color a lo largo de uno de los bordes del cable IDE; los cables serie ATA no usan

franjas de color) va al extremo de la pata-1 del conector. El extremo de la pata 1 de un conector

de una placa o tarjeta se indica normalmente mediante un “1” serigrafiado directamente en la placa

o la tarjeta.

AVISO: cuando conecte un cable de interfaz IDE, no coloque la franja de color en un lugar que no sea la

pata 1 del conector. Si se cambia la orientación del cable, puede que la unidad no funcione y se puede

dañar la controladora, la unidad o ambos.

Conector del cable de alimentación

Para conectar una unidad utilizando el cable de alimentación, sitúe el conector de entrada de

alimentación en la placa base.

Conector ATA serie

Cable de interfaz

Conector de interfaz

Cable de alimentación

Conector de entrada de alimentación

Extracción e instalación de piezas 83

Conexión y desconexión de cables de unidad

Al desenchufar un cable de datos de unidad IDE, sujételo por la lengüeta de tiro de color y tire

de ella hasta que se desenganche el conector.

Al conectar y desconectar un cable de datos ATA serie, sujételo por el conector negro que tiene

a cada extremo.

Al igual que los conectores IDE, los conectores de interfaz ATA serie tienen unas marcas para

que se inserten correctamente, una muesca o una pata que falta en un conector coincide con

una lengüeta o un orificio relleno del otro conector.

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Al contrario,

déjela por ejemplo sobre una almohadilla de espuma, que proporcione la suficiente amortiguación.

AVISO: si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar,

haga una copia de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que está configurada para el ordenador.

Extracción de una unidad de disco duro

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Desconecte de la unidad de disco duro los cables de alimentación y de la unidad.

84 Extracción e instalación de piezas

Presione una hacia otra las lengüetas azules que se encuentran a los lados de la unidad

y deslice la unidad hacia arriba para sacarla del ordenador.

Instalación de una unidad de disco duro

Desembale la unidad de disco duro de sustitución y prepárela para instalarla.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que está configurada para

el ordenador.

NOTA: si la unidad de disco duro de sustitución no incluye el soporte de guía de plástico, desencaje el

soporte de la unidad antigua para extraerlo. Encaje el soporte en la nueva unidad de disco.

Cable de datos ATA serie

Cable de alimentación

Lengüetas (2)

Unidad de disco duro

Extracción e instalación de piezas 85

Deslice con cuidado la unidad insertándola en su lugar hasta que oiga un chasquido o note

que la unidad queda bien instalada.

Conecte a la unidad los cables de alimentación y de la unidad de disco duro.

Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y que están correctamente

insertados.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (página 100).

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Consulte la documentación incluida con la unidad para obtener información sobre cómo

instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad.

Unidad

Rieles de soporte (2)

86 Extracción e instalación de piezas

Adición de una segunda unidad de disco duro (opcional)

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Al contrario, déjela

por ejemplo sobre una almohadilla de espuma, que proporcione la suficiente amortiguación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que está configurada para el

ordenador.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Retire el soporte de guía de plástico de la parte interior del compartimiento para unidades de

disco duro tirando con cuidado hacia arriba del soporte para extraerlo del compartimiento.

Encaje la unidad de disco duro en el soporte.

Deslice con cuidado la nueva unidad (segunda unidad de disco duro) insertándola en su lugar

hasta que oiga un chasquido o note que queda bien instalada.

Conecte un cable de alimentación a la unidad.

Conecte el cable de datos a la unidad y a la placa base (consulte la página 69).

Lengüetas del riel (2)

Primera unidad de disco duro

en el compartimiento superior

Segunda unidad de disco duro

en el compartimiento inferior

Compartimiento para unidades

de disco duro

Extracción e instalación de piezas 87

Unidad de disquete

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

NOTA: si está añadiendo una unidad de disquete, consulte “Instalación de una unidad de disquete”

en la página 89.

Extracción de una unidad de disquete

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 78).

Desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la unidad

de disquete.

Cable de alimentación

Cable de datos

88 Extracción e instalación de piezas

Sujete la palanca de la placa deslizante y empújela hacia la base del ordenador y después

manténgala en su posición mientras extrae la unidad del ordenador.

Unidad de disquete

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

Extracción e instalación de piezas 89

Instalación de una unidad de disquete

NOTA: en caso de que la unidad de disquete nueva o de sustitución no incluya tornillos con pivote,

utilice los tornillos que se ubicados en la tapa del panel de unidad.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 78).

Si está instalando una nueva unidad de disquete en lugar de sustituir otra, retire la tapa del

panel de unidad del compartimiento donde desee instalarla e inserte en la unidad los tornillos

con pivote situados en la parte posterior de la tapa (consulte la página 79).

Deslice con cuidado la unidad insertándola en su lugar hasta que oiga un chasquido o note

que la unidad queda bien instalada.

Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad de disquete.

Conecte el otro extremo del cable de datos al conector con la etiqueta “FLOPPY” que se

encuentra en la placa base (consulte la página 69) y guíe el cable hacia la cubierta a través

del pasador.

Unidad

Tornillos (4)

90 Extracción e instalación de piezas

Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables de forma que no bloqueen

las rejillas de ventilación y el ventilador.

Vuelva a colocar el panel de unidad (consulte la página 80).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

AVISO: para conectar un cable de red, primero conéctelo al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Consulte la documentación incluida con la unidad para obtener información sobre cómo

instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 105) y seleccione la opción

Diskette Drive

(Unidad de disquete) apropiada.

Compruebe que el ordenador funciona correctamente ejecutando Dell Diagnostics

(consulte la página 53).

Cable de alimentación

Cable de datos

Extracción e instalación de piezas 91

Lector de tarjetas multimedia

Para obtener información sobre la utilización del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de

un lector de tarjetas multimedia (opcional)” en la página 20.

Extracción de un lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su

cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del ordenador.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 78).

Cable

*Lector de tarjetas multimedia

No se incluye en todos los ordenadores.

92 Extracción e instalación de piezas

Desconecte el cable USB de la parte posterior del lector de tarjetas multimedia del conector

USB para FlexBay situado en la placa base (consulte la página 69) y guíe el cable hacia la

cubierta a través del pasador.

Empuje la palanca de la placa deslizante hacia la base del ordenador; a continuación,

retenga su posición mientras extrae el lector de tarjetas multimedia del ordenador.

Vuelva a colocar el panel de unidad (consulte la página 80).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

Lector de tarjetas multimedia

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

Extracción e instalación de piezas 93

Instalación de un lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su

cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del ordenador.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 78).

Retire del embalaje el lector de tarjetas multimedia y su soporte.

Deslice con cuidado el lector de tarjetas multimedia (que todavía no debe estar conectado

al cable FlexBay) en su compartimiento hasta oír un clic o notar que está bien encajado.

Conecte el cable USB situado en la parte posterior del lector de tarjetas multimedia

al conector USB situado en el panel frontal de la placa base (consulte la página 69).

Conecte el cable USB de FlexBay a la parte posterior del lector de tarjetas multimedia.

Lector de tarjetas multimedia

Tornillos

94 Extracción e instalación de piezas

Guíe el cable USB a través del pasador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

Cable de FlexBay

Lector de tarjetas multimedia

Extracción e instalación de piezas 95

Unidad de CD/DVD

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Extracción de una unidad de CD/DVD

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 78).

Desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la unidad

de CD/DVD.

Cable de alimentación

Cable de datos

96 Extracción e instalación de piezas

Sujete la palanca de la placa deslizante y empújela hacia la base del ordenador y después

manténgala en su posición mientras extrae la unidad de CD/DVD del ordenador.

Instalación de una unidad de CD/DVD

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Si va a instalar una unidad de CD/DVD nueva en lugar de sustituir la unidad, extraiga la tapa

del panel de la unidad (consulte la página 79).

Deslice la unidad de CD/DVD hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada

de forma segura.

Unidad de CD/DVD

Placa deslizante

Palanca de la placa deslizante

Extracción e instalación de piezas 97

Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad.

Unidad

Tornillos

Cable de alimentación

Cable de datos

98 Extracción e instalación de piezas

Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables de forma que no bloqueen

las rejillas de ventilación ni el ventilador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

Vuelva a colocar el panel de unidad (consulte la página 80).

AVISO: para conectar un cable de red, primero conéctelo al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Consulte la documentación incluida con la unidad para obtener información sobre cómo

instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 105) y seleccione la opción

Drive

(Unidad) apropiada.

Compruebe que el ordenador funciona correctamente ejecutando Dell Diagnostics

(consulte la página 53).

Batería

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su

cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del ordenador.

Una batería de tipo botón mantiene la configuración del ordenador, así como la información

de fecha y hora. La batería puede durar varios años.

Si tiene que configurar repetidamente la información de fecha y hora después de encender

el ordenador, sustituya la batería.

PRECAUCIÓN: una batería nueva puede explotar si se instala incorrectamente. Sustituya la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche

las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Para sustituir la batería:

Anote los valores de todas las pantallas del programa de configuración del sistema

(consulte la página 105) para poder restaurar la configuración correcta en el paso 8.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Extracción e instalación de piezas 99

Localice el zócalo de la batería (consulte la página 69).

AVISO: si levanta la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, tenga cuidado de no

tocar la placa base con el objeto. Compruebe que introduce el objeto entre la batería y el zócalo antes

de intentar hacer palanca para extraer la batería. De otro modo, podría dañar la placa base sacando

el zócalo de su sitio o rompiendo las líneas de circuito de dicha placa.

Extraiga la batería con cuidado haciendo palanca con los dedos o con un objeto romo

y no conductor, como un destornillador de plástico.

Inserte la nueva batería en el zócalo con el lado marcado con el signo “+” hacia arriba,

y encaje la batería en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 105) y restaure los valores

de configuración anotados en el paso 1.

Deseche correctamente la batería antigua. Para obtener información sobre el procedimiento

de desecho de la batería, consulte la

Guía de información del producto

Zócalo de la batería

Batería

100 Extracción e instalación de piezas

Colocación de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Asegúrese de que los cables están conectados y pliegue los cables de forma que no molesten.

Tire con cuidado de los cables hacia usted de modo que no queden atrapados bajo

las unidades.

Asegúrese de que no quedan herramientas ni piezas adicionales dentro del ordenador.

Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas situadas a lo largo del borde inferior

del ordenador.

Apoyándose en las lengüetas, gire la cubierta hacia abajo y ciérrela.

Encaje la cubierta en su sitio empujando hacia atrás el pestillo de liberación y soltándolo

cuando la cubierta esté colocada.

Asegúrese de que la cubierta está colocada correctamente antes de poner el ordenador

en posición vertical.

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Apéndice 101

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador Intel

Pentium

4 con tecnología Hyper-Threading

NOTA: no todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología

Hyper-Threading.

Procesadores

Intel Celeron

Caché de nivel 1 (L1) 16 KB como mínimo

Caché de nivel 2 (L2) 256 KB como mínimo SRAM de 1 MB (según la configuración

del ordenador), canalizada de alta velocidad, asociativa de conjunto

de ocho vías, en modo de escritura de respuesta

Memoria

Tipo SDRAM DDR2 sin búfer de 400 MHz y 533 MHz

Conectores de memoria Dos

Capacidades de memoria 256 MB, 512 MB o 1 GB no ECC

Memoria mínima 256 MB

Memoria máxima 2 GB

Dirección del BIOS F0000h

Información del ordenador

Conjunto de chips Intel 915GV

Soporte para RAID RAID 1 (duplicación)

Canales de DMA Ocho

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb

NIC Interfaz de red integrada capaz de realizar una comunicación

de 10/100

Reloj del sistema Transferencia de datos de 800 MHz

102 Apéndice

Vídeo

Tipo Integrado

Audio

Tipo HDA 2

Bus de expansión

Tipo de bus PCI 2.3

PCI Express x1

Velocidad del bus PCI: 33 MHz

PCI Express: 500 MB/s velocidad bidireccional

PCI

Conectores Dos

Tamaño del conector 120 patas

Amplitud de datos del conector

(máximo)

32 bits

PCI Express

Conector Un x1

Tamaño del conector 36 patas

Amplitud de datos del conector

(máximo)

1 carril PCI Express

Unidades

De acceso externo:

Un compartimiento para una unidad de 3,5 pulgadas (FlexBay)

Dos compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas

Dispositivos disponibles Unidades ATA serie (hasta 2), unidad de disquete, dispositivos de

memoria USB, unidades de CD, de CD-RW, de DVD, de DVD-RW,

unidad combinada de DVD y CD-RW y lector de tarjetas multimedia

De acceso interno Dos compartimientos para unidades de disco duro de 1 pulgada

de altura

Apéndice 103

Conectores

Conectores externos:

Vídeo Conector de 15 orificios

Adaptador de red Conector RJ45

USB Dos conectores en el panel frontal y cuatro en el panel posterior

compatibles con USB 2.0

Audio Tres conectores para línea de entrada, línea de salida y micrófono;

un conector en el panel frontal para auriculares

Conectores de la placa base:

Unidad IDE principal Un conector de 40 patas en el bus PCI local

ATA serie Dos conectores de 7 patas

Unidad de FlexBay Conector de 10 patas USB para la unidad de disquete optativa

o el lector de tarjetas multimedia optativo (dispositivos de

compartimiento de 3,5 pulgadas)

Ventilador Un conector de 5 patas

PCI 2.3 Dos conectores de 120 patas

PCI Express x1 Conector de 36 patas

Controles e indicadores luminosos

Control de alimentación Pulsador

Indicador luminoso

de alimentación

Indicador luminoso verde: verde parpadeante en estado de reposo,

verde continuo en estado de encendido.

Indicador luminoso ámbar: ámbar parpadeante indica que existe un

problema con el suministro de energía en el ordenador. Si el sistema

no se puede iniciar y hay un indicador luminoso ámbar continuo,

significa que hay un problema con la placa base (consulte “Problemas

con la alimentación” en la página 43).

Indicador luminoso de acceso

a la unidad de disco duro

Verde

Indicador luminoso de integridad

de enlace (en el adaptador de red

integrado)

Indicador luminoso verde: existe una buena conexión entre una red

a 10 Mbps y el ordenador.

Indicador luminoso naranja: existe una buena conexión entre

una red a 100 Mbps y el ordenador.

Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

104 Apéndice

Indicador luminoso de actividad

(en el adaptador de red integrado)

Indicador luminoso amarillo parpadeante.

Indicadores luminosos de diagnóstico Cuatro indicadores luminosos en el panel frontal (consulte

“Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 49).

Indicador luminoso de alimentación

en modo de espera

AUX_PWR en la placa base

Alimentación

Fuente de alimentación CC:

Potencia 230 W

Disipación de calor 785 BTU/h

NOTA: la disipación de calor se calcula en función de la potencia

de la fuente de alimentación.

Voltaje (consulte información

importante acerca del ajuste de

la tensión en las instrucciones de

seguridad de la

Guía de información

del producto

)

De 90 V a 135 V y de 180 V a 265 V a 50/60 Hz

Batería de reserva Pila de litio tipo botón de 3 V CR2032

Especificaciones físicas

Altura 41,4 cm

Anchura 18,8 cm

Profundidad 45,7 cm

Peso 12,7 kg

Entorno

Temperatura:

En funcionamiento De 10 °C a 35 °C

En almacenamiento De -40 °C a 65 °C

Humedad relativa:

En funcionamiento Del 20 % al 80 % (sin condensación)

En almacenamiento Del 5 % al 95 % (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento 0,25 G a frecuencias de 3 Hz a 200 Hz a 0,5 octava/min

Controles e indicadores luminosos (continuación)

Apéndice 105

Configuración del sistema

Información general

Utilice el programa de configuración del sistema para:

• Modificar la información de configuración del sistema tras agregar, cambiar o eliminar algún

componente hardware de su ordenador

• Definir o cambiar opciones que puede seleccionar el usuario, como la contraseña de usuario

• Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de disco duro instalado

Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda que anote la información

que aparece en las pantallas de configuración del sistema para poder consultarla posteriormente.

AVISO: a menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa.

Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.

Acceso al programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo azul de DELL™, debe esperar a que aparezca el mensaje F2.

Una vez que haya aparecido el mensaje F2, pulse inmediatamente <F2>.

NOTA: el mensaje F2 indica que el teclado se ha inicializado. Este mensaje puede aparecer muy rápido,

por lo que tiene que estar bien atento, y pulsar <F2>. Si pulsa <F2> antes de que se le pida, esta pulsación

de tecla no se tendrá en cuenta.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere a que aparezca el

escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador (consulte la

página 61) y vuelva a intentarlo.

En almacenamiento 0,5 G a frecuencias de 3 Hz a 200 Hz a 1 octava/min

Impacto máximo:

En funcionamiento Pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio de velocidad

de 50,8 cm/s

En almacenamiento Onda cuadrada alisada de 27 G, con un cambio de velocidad

de 508 cm/s

Altitud:

En funcionamiento De -15,2 m a 3 048 m

En almacenamiento De -15,2 ms a 10 668 m

Entorno (continuación)

106 Apéndice

Pantalla de configuración del sistema

La pantalla de configuración del sistema muestra la información de configuración actual o variable

del ordenador. La información que aparece en la pantalla se presenta en tres áreas: la lista de

opciones, el campo de opciones activas y las funciones de teclas.

Options List

(Lista de

opciones): este campo

aparece en la parte

izquierda de la ventana

del programa de

configuración del

sistema. Este campo

es una lista de

desplazamiento que

muestra las opciones que

definen la configuración

del ordenador (incluidos

el hardware instalado,

el ahorro de energía

y las características

de seguridad).

Desplácese hacia arriba

o hacia abajo por la lista

con las teclas de flecha

hacia arriba y hacia

abajo. Cuando una

opción esté resaltada,

Option Field

(Campo

de opciones) mostrará

más información sobre

esa opción, y sus valores

actuales y disponibles.

Si pulsa <Intro> o las

teclas de flecha izquierda

y derecha, puede alternar

entre el tema principal

(contraído) y los

subtemas (expandidos).

Option Field

(Campo de opciones): este campo contiene

información acerca de cada una de las opciones. En este

campo puede ver los valores actuales y realizar cambios

en estos.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

una opción. Pulse <Intro> para activar la selección.

Key Functions

(Funciones de teclas): este campo aparece

debajo de

Option Field

(Campo de opciones) y muestra

las teclas y sus funciones en el campo activo del programa

de configuración del sistema.

Apéndice 107

Opciones del programa de configuración del sistema

NOTA: según el ordenador y los dispositivos instalados, puede que los elementos enumerados

en esta sección no aparezcan, o que no aparezcan como se han enumerado.

System

System Info

Muestra información del sistema como el nombre del ordenador, la fecha

y número del BIOS, etiquetas del sistema y otra información específica

del sistema.

NOTA:

el nombre del sistema que se muestra en el BIOS puede no coincidir

exactamente con el nombre que aparece en el ordenador o en la documentación

del ordenador.

CPU Info

Identifica si el procesador del ordenador admite Hyper-Threading y muestra

la velocidad del bus del procesador, ID del procesador, velocidad de reloj

y la caché L2.

Memory Info

Indica la cantidad de memoria instalada, velocidad de memoria, modo

de canal (doble o sencillo), y el tipo de memoria instalada.

Date/Time

Muestra los valores actuales de fecha y hora.

Boot Sequence

El ordenador intenta iniciar a partir de la secuencia de dispositivos

especificados en esta lista.

NOTA: si inserta un dispositivo de inicio y reinicia el ordenador, esta opción

aparecerá en el menú del programa de configuración del sistema. Para iniciar

desde un dispositivo de memoria USB, seleccione este dispositivo y muévalo

para que pase a ser el primer dispositivo de la lista.

Drives

Diskette Drive

Identifica y define la unidad de disquete enchufada al conector de la unidad

de disquete (FLOPPY) en la placa base como

Off

(Desactivada)

USB

Internal

(Interna), o

Read Only

(Sólo lectura).

Drives 0 through 1

Identifica las unidades enchufadas a los conectores SATA en la placa base,

y muestra la capacidad de las unidades de disco duro.

SATA Operation

Identifica y define la configuración de la controladora SATA para RAID.

Puede definir la controladora SATA como

RAID Autodetect/AHCI

(Detectar automáticamente RAID/AHCI),

RAID Autodetect/ATA

(Detectar automáticamente RAID/ATA) o

RAID On

(RAID activado).

108 Apéndice

Onboard Devices

Integrated NIC

Controller

Puede configurar NIC como

(Activado), valor predeterminado,

Off

(Desactivado) u

On w/ PXE

(Activado con PXE). Cuando la opción

On w/ PXE

está activa (disponible únicamente para el proceso de inicio

futuro), el ordenador le indicará que pulse <Ctrl><Alt><b>. Si pulsa esta

combinación de teclas aparecerá un menú que permite seleccionar un método

para iniciar desde un servidor de red. Si el servidor de red no dispone de una

rutina de inicio, el ordenador intentará iniciar desde el siguiente dispositivo

de la lista de la secuencia de inicio.

Integrated Audio

Controller

Activa o desactiva la controladora de audio integrada.

USB Controller

Configúrelo como

(Activado), valor predeterminado, para que el sistema

operativo detecte y admita los dispositivos USB.

USB for FlexBay

Este campo activa o desactiva el USB para FlexBay interno.

Off

= USB para FlexBay interno desactivado.

= USB para FlexBay interno activado.

La configuración predeterminada de fábrica es

NOTA: esta opción de USB aparece sólo si hay instalado un dispositivo

FlexBay.

Video

Primary Video

Este valor especifica qué controladora de vídeo es la principal, cuando hay

dos controladoras de vídeo en el ordenador.

Video Memory Size

Al ofrecer las opciones que puede seleccionar de 1MB y 8MB, este campo

configura la asignación de la memoria del sistema reservada para la

controladora del vídeo integrada.

Apéndice 109

Performance

HyperThreading

Si el procesador del ordenador admite Hyper-Threading, esta opción aparece

en la lista de opciones.

Hard Drive

Acoustics

•

Bypass

(Ignorar): es el valor predeterminado. El ordenador no probará

ni cambiará la configuración actual del modo de acústica.

•

Quiet

(Silenciosa): la unidad de disco duro funciona a su nivel

más silencioso.

•

Suggested

(Recomendado): la unidad de disco duro funciona

al nivel recomendado por el fabricante.

•

Performance

(Rendimiento): la unidad de disco duro funciona

a la máxima velocidad.

NOTA: si se cambia al modo de rendimiento los cabezales de las unidades

se moverán más rápido, y la unidad de disco duro emitirá más ruido. Sin

embargo, puede que no aumente la velocidad de transferencia de datos

de algunas unidades.

NOTA: el cambio de la configuración acústica no altera la imagen de la

unidad de disco duro.

Security

En esta sección se muestran las opciones de seguridad del sistema disponibles.

Admin Password

Esta opción proporciona acceso restringido al programa de configuración del

sistema del ordenador, del mismo modo que el acceso al sistema se puede

restringir con la opción

System Password

(Contraseña del sistema).

System Password

Muestra el estado actual de la función de seguridad de la contraseña del

sistema, y permite asignar y comprobar una nueva contraseña para el sistema.

Password Status

Esta opción bloquea el campo de la contraseña del sistema con la contraseña

de configuración. Si el campo está bloqueado, no se puede desactivar la

seguridad por contraseña pulsando <Ctrl><Intro> al iniciar el ordenador.

Power Management

AC Recovery

Determina qué ocurre cuando se restablece la alimentación de CA

en el ordenador.

Auto Power On

Establece que el ordenador se encienda automáticamente. Las opciones son

todos los días

de lunes a viernes

La configuración predeterminada es

Disabled

(Desactivada).

Esta función no tiene efecto si se desactiva el ordenador mediante una regleta

de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

110 Apéndice

Auto Power Time Establece la hora en la que el ordenador se encenderá automáticamente.

La hora se mantiene en un formato de 12 horas (

horas:minutos

). Para cambiar

la hora de inicio, debe pulsar las teclas de flecha derecha o izquierda a fin de

aumentar o reducir los números, o bien escriba los números en los campos de

fecha y hora.

Esta función no tiene efecto si se desactiva el ordenador mediante una regleta

de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Low Power Mode

Cuando

Low Power Mode

(Modo de administración de energía mínima) esté

seleccionado, los eventos de activación remota ya no encenderán el ordenador

cuando esté en modo de hibernación o apagado.

Remote Wake Up

Esta opción permite que el ordenador se encienda cuando una NIC o un

módem con capacidad de activación remota reciba una señal de activación.

(Activado) es el valor predeterminado.

On w/ Boot to NIC

(Activada con

inicio de NIC) permite que el ordenador intente iniciar desde una red antes

de utilizar la secuencia de inicio.

NOTA: normalmente, se puede encender el sistema remotamente desde los

modos de suspensión y de hibernación o cuando está apagado. Cuando Low

Power Mode (Modo de administración de energía mínima) del menú Power

Management (Administración de energía), está activado, sólo se puede

encender el ordenador remotamente cuando está en el modo de suspensión.

Suspend Mode

Las opciones son

, estado de suspensión en el que el ordenador funciona

en un modo de energía mínima, y

, estado de espera en el que el consumo

de energía se reduce o se interrumpe para muchos componentes, aunque

la memoria del sistema permanezca activa.

Maintenance

CMOS Defaults

Esta configuración restablece los valores predeterminados del ordenador.

Event Log

Muestra el registro de eventos del sistema.

POST Behavior

Fastboot

Cuando se configura como

(Activado), valor predeterminado, el ordenador

se inicia más rápidamente porque pasa por alto algunas configuraciones

y pruebas.

Numlock Key

Esta opción se aplica al conjunto de teclas situado en el extremo derecho

de su teclado. Cuando está configurada como

(Activada), valor

predeterminado, esta opción activa las funciones matemáticas y numéricas

que aparecen en la parte superior de cada tecla. Cuando está configurada

como

Off

(Desactivada), esta opción activa las funciones de control del cursor

marcadas en la parte inferior de cada tecla.

POST Hotkeys

Esta opción permite especificar las teclas de función que aparecerán

en la pantalla cuando se inicie el ordenador.

Keyboard Errors

Esta opción desactiva o activa la redacción de informes de error cuando

se inicia el ordenador.

Apéndice 111

Secuencia de inicio

Esta característica permite cambiar la secuencia de inicio para los dispositivos.

Valores de la opción

•

Diskette Drive

(Unidad de disquete): el ordenador intenta iniciar desde la unidad de

disquete. Si el disquete de la unidad no es de inicio, no hay un disquete en la unidad o

el ordenador no tiene instalada una unidad de disquete, se generará un mensaje de error.

•

Hard Drive

(Unidad de disco duro): el ordenador intenta iniciar desde la unidad de disco

duro principal. Si la unidad no tiene sistema operativo, el ordenador genera un mensaje

de error.

•

CD Drive

(Unidad de CD): el ordenador intenta iniciar desde la unidad de CD. Si no hay

un CD en la unidad, o si el CD no tiene un sistema operativo, el ordenador genera un mensaje

de error.

•

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto

USB y reinicie el ordenador. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú Inicio)

en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo

y añade la opción de flash USB al menú de inicio.

NOTA:

para poder iniciar desde un dispositivo USB, éste debe ser un dispositivo de inicio. Consulte la

documentación o la página Web del dispositivo, para averiguar si se trata de un dispositivo de inicio.

Cambio de la secuencia de inicio actual

Esta función puede utilizarse, por ejemplo, para reiniciar el ordenador desde un dispositivo USB,

como una unidad de disquete, memoria USB o una unidad CD-RW.

NOTA: si está iniciando desde una unidad de disquete USB, primero deberá configurar Diskette Drive

(Unidad de disquete) como OFF (Desactivada) en el programa de configuración del sistema (consulte

la página 105).

Si está iniciando desde un dispositivo USB, conecte el dispositivo USB a un conector USB

(consulte la página 103).

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

(F2 = Configuración, F12 = Menú

Inicio) en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que

aparezca el escritorio de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador (consulte

la página 61) y vuelva a intentarlo.

Aparecerá

Boot Device Menu

(Menú de dispositivos de inicio), mostrando todos los dispo-

sitivos de inicio disponibles. Junto a cada dispositivo aparece un número.

112 Apéndice

En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que sólo se va a utilizar para

el inicio actual.

Por ejemplo, si está iniciando desde una memoria USB, resalte

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.

NOTA:

para poder iniciar desde un dispositivo USB, éste debe ser un dispositivo de inicio. Para averiguar

si se trata de un disositivo de inicio, consulte la documentación del dispositivo.

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Abra el programa de configuración del sistema (consulte la página 105).

Use las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio)

y pulse <Intro>para acceder al menú.

NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si en un futuro desea restaurarla.

Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados

tienen una marca de verificación).

Pulse el signo más (+) o menos (–) para desplazar hacia arriba o hacia abajo un dispositivo

determinado de la lista.

Borrado de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Apéndice 113

Localice el puente de contraseña de 3 patas (PSWD) en la placa base (consulte la página 69)

y, a continuación, conecte conector del puente a las patas 2 y 3 para borrar la contraseña.

NOTA: cuando se entrega el ordenador, el conector del puente está conectado a las patas 1 y 2.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

Conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

en el ordenador, apáguelo

(consulte la página 61).

Apague el monitor y desconéctelo de la toma eléctrica.

RTCRST

PSWD

114 Apéndice

Desconecte el cable de alimentación del ordenador de la toma eléctrica y pulse el botón

de encendido para conectar a tierra la placa base.

Abra la cubierta del ordenador (consulte la página 66).

Localice el puente de contraseña de 3 patas (PSWD) en la placa base (consulte la página 69)

y, a continuación, conecte el puente a las patas 1 y 2 para volver a activar la contraseña.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Borrado de la configuración de la memoria CMOS

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Siga los procedimientos de “Antes de comenzar” en la página 61.

Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS:

Localice el puente de memoria CMOS (RTCRST) de tres patas en la placa base

(consulte la página 69).

Quite el conector del puente de las patas 2 y 3.

Coloque el conector del puente en las patas 1 y 2 y espere aproximadamente

cinco segundos.

Vuelva a colocar el conector del puente en las patas 2 y 3.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 100).

AVISO: para conectar un cable de red, conéctelo primero al puerto o dispositivo de red y después

al ordenador.

Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.

Apéndice 115

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador

con un paño suave humedecido en agua. No utilice limpiadores líquidos o en aerosol que pudieran

contener sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras,

los orificios del ordenador y las teclas del teclado.

AVISO: no frote la pantalla del monitor con detergentes o soluciones de alcohol. Si lo hace podría dañar

el recubrimiento antirreflejante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño limpio y suave.

Si es posible, use un tejido especial para limpieza de pantalla o una solución adecuada para el

recubrimiento antiestático del monitor.

• Frote el teclado, el ordenador y la parte plástica del monitor con un paño de limpieza suave

humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de lavavajillas líquido.

Escurra bien el paño y no permita que el agua entre en el interior del ordenador o del teclado.

Ratón

Si el cursor de la pantalla salta o se mueve en la pantalla de manera anómala, limpie el ratón.

Para limpiar un ratón que no sea óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en sentido contrario al de las

agujas del reloj y, a continuación, retire la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio y libre de pelusa.

Sople cuidadosamente dentro del compartimiento para la esfera para retirar el polvo

y la pelusa.

Si están sucios, limpie los rodillos utilizando un bastoncillo de algodón humedecido

ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese de

que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos.

Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención, y gírelo en el sentido de las agujas del reloj

hasta que encaje en su lugar.

116 Apéndice

Unidad de disquete

AVISO: no intente limpiar los cabezales de la unidad con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear

accidentalmente los cabezales y hacer que la unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad utilizando un kit de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos kits

incluyen disquetes tratados previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan durante

el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las

instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire comprimido. No toque nunca la lente de la

unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin

etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua

y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos

que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y las rayadas.

Los productos de limpieza para los CD sirven perfectamente para los DVD.

Política de asistencia técnica de Dell (sólo EE. UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del

cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los

programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original

de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por

Dell. Además de esta asistencia técnica con intervención de un técnico, puede encontrar asistencia

técnica en línea en

support.dell.com

. Puede haber otras opciones de soporte técnico disponibles

que se pueden adquirir.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos

instalados por Dell

. El soporte para software y periféricos de terceros lo proporciona el fabricante

original, incluidos los adquiridos a Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory

Integration

o los instalados por éstos.

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el contrato

de servicio de asistencia opcional que haya adquirido con el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto CFI (Custom Factory Integration) están

cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell del ordenador. No obstante, Dell también ofrece un

programa de sustitución de piezas para cubrir todos los componentes de hardware no estándar de terceros

integrados mediante CFI, válido durante el periodo de validez del contrato de servicio del ordenador.

Apéndice 117

Definición de software y periféricos instalados por Dell

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software instalado en

el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.).

Los periféricos instalados por Dell incluyen tarjetas de expansión internas, el compartimiento

modular de la marca Dell o accesorios de tarjeta PC. Asimismo, se incluyen todos los monitores,

teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/

replicadores de puertos, productos de red y todos los cables asociados de la marca Dell.

Definición de software y periféricos de terceros

El software y los periféricos de terceros incluyen cualquier periférico, accesorio o programa de

software vendido por Dell que no sea de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.).

El fabricante original del producto proporciona asistencia técnica para el software y los periféricos

de terceros.

Avisos de la FCC (sólo para EE. UU.)

La mayoría de los ordenadores Dell están clasificados por la Comisión Federal de Comunicaciones

(FCC, Federal Communications Commission) como dispositivos digitales de clase B. Para

determinar qué clasificación es la aplicable para su ordenador, consulte todas las etiquetas de

registro de la FCC que se encuentran en la parte inferior, lateral o posterior del ordenador, en los

soportes de montaje para tarjetas y en las propias tarjetas. Si alguna de las etiquetas indica una

clasificación de Clase A, todo el sistema se considera un dispositivo digital de Clase A. Si

todas

las

etiquetas tienen la clasificación FCC de Clase B indicada mediante el número de identificación

FCC o bien el logotipo FCC, ( ), el sistema se considerará como un dispositivo digital de Clase B.

Una vez quede determinada la clasificación FCC del sistema, lea el aviso FCC correspondiente.

Tenga en cuenta que las regulaciones de la FCC estipulan que los cambios o modificaciones no

aprobados expresamente por Dell pueden anular la autorización del usuario para utilizar este

ordenador.

Este dispositivo cumple con la Parte 15 del reglamento de la FCC. El funcionamiento está sujeto

a las dos condiciones siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan

provocar un funcionamiento no deseado.

118 Apéndice

Clase A

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de

Clase A, de conformidad con lo dispuesto en la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites

están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales

cuando se utiliza el equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir

energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones

del fabricante, puede provocar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio.

El funcionamiento de este equipo en un área residencial puede llegar a provocar interferencias

perjudiciales, en cuyo caso se pedirá al usuario que corrija las interferencias y que se haga cargo

del gasto generado.

Clase B

Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de

Clase B, de conformidad con la Parte 15 del reglamento de la FCC. Estos límites están diseñados

para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno

residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala

y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en

las comunicaciones por radio. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una

instalación en particular.

Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio o televisión, lo que

se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio

de una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.

• Aleje el equipo del receptor.

• Conecte el equipo a una toma de un circuito que no sea la que alberga la conexión

del receptor.

• Para obtener más ayuda, póngase en contacto con su distribuidor o con un técnico experto

en radio o televisión.

Apéndice 119

Información de identificación de FCC

La información que se proporciona a continuación aparece en el dispositivo o los dispositivos

mencionados en este documento conforme a las regulaciones de la FCC:

• Nombre del producto: Dell Dimension 3100/E310

Número de modelo: DCSM

Nombre de la empresa:

Dell Inc.

One Dell Way

Round Rock, Texas 78682 USA

512-338-4400

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas Web siguientes:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia técnica)

•

premiersupport.dell.com

(soporte técnico para clientes del ámbito educativo, instituciones

gubernamentales, sector sanitario, y medianas y grandes empresas, incluidos clientes de las

categorías Premier, Platinum y Gold)

Para obtener las direcciones Web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente.

NOTA: los números de llamada gratuitos sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.

NOTA: en ciertos países, el servicio de asistencia técnica específico de los ordenadores portátiles Dell XPS

se ofrece a través de un número de teléfono independiente que se enumera para los países pertinentes.

Si no aparece ningún número de teléfono específico para los ordenadores portátiles XPS, puede ponerse

en contacto con Dell a través del número de teléfono de asistencia técnica que se enumera, y dicha llamada

se transferirá apropiadamente.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números

de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué

códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

120 Apéndice

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Alemania (Langen)

Código internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica sólo para ordenadores

portátiles XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para todos los demás

ordenadores Dell

06103 766-7200

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para segmentos globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Soporte general

sin cargo: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Soporte general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Soporte general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Página Web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores de escritorio

y portátiles: [email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

sin cargo: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

sin cargo: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Apéndice 121

Aruba Soporte general

sin cargo: 800 -1578

Australia (Sydney)

Código internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

sin cargo: 1-800-633-559

División de cuentas preferentes

sin cargo: 1-800-060-889

Atención al cliente

sin cargo: 1-800-819-339

Asistencia técnica

(ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-300-655-533

Asistencia técnica

(servidores y estaciones de trabajo)

sin cargo: 1-800-733-314

Ventas corporativas

sin cargo: 1-800-808-385

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1-800-808-312

Fax

sin cargo: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Código internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporativas

0820 240 530 16

Asistencia técnica para particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Asistencia técnica para cuentas preferentes

y corporativas

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Soporte general

sin cargo: 1-866-278-6818

Barbados Soporte general

1-800-534-3066

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

122 Apéndice

Bélgica (Bruselas)

Código internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico para clientes de habla francesa:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica sólo para ordenadores

portátiles XPS

02 481 92 96

Asistencia técnica para todos los demás

ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Soporte general

1-800-342-0671

Bolivia Soporte general

sin cargo: 800-10-0238

Brasil

Código internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Página Web: www.dell.com/br

Soporte al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4955

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 123

Canadá (North York, Ontario)

Código internacional: 011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

sin cargo: 1-800-247-9362

Atención al cliente (ventas a particulares y pequeñas

empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Atención al cliente (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (particulares y pequeñas

empresas)

sin cargo: 1-800-847-4096

Asistencia técnica (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5757

Asistencia técnica (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, gramolas

digitales y dispositivos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

sin cargo: 1-800-387-5752

Ventas (medianas y grandes empresas,

administraciones públicas)

sin cargo: 1-800-387-5755

Ventas de recambios y de servicio extendido

18664403355

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Ventas, soporte al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Página Web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica

(Dell™ Dimension™ e Inspiron™)

sin cargo: 800 858 2969

Asistencia técnica

(OptiPlex™, Latitude™ y Dell Precision™)

sin cargo: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

sin cargo: 800 858 0960

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

124 Apéndice

China (Xiamen)

(continuación)

Asistencia técnica (proyectores, dispositivos PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.)

sin cargo: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

sin cargo: 800 858 2311

Atención al cliente

sin cargo: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

sin cargo: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

sin cargo: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas: GCP

sin cargo: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas: cuentas clave

sin cargo: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas: Norte

sin cargo: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas: Norte

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas: Este

sin cargo: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas: Este

(administraciones públicas y sector educativo)

sin cargo: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas: equipo de cola

sin cargo: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas: Sur

sin cargo: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas: Oeste

sin cargo: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas: recambios

sin cargo: 800 858 2621

Colombia Soporte general

980-9-15-3978

Corea (Seúl)

Código internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

sin cargo: 080-200-3800

Ventas

sin cargo: 080-200-3600

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Asistencia técnica (electrónica y accesorios)

sin cargo: 080-200-3801

Costa Rica Soporte general

0800-012-0435

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 125

Dinamarca (Copenhague)

Código internacional: 00

Código de país: 45

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

Asistencia técnica sólo para ordenadores

portátiles XPS

7010 0074

Asistencia técnica para todos los demás

ordenadores Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Centralita de fax (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Centralita de fax (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Soporte general

sin cargo: 1-866-278-6821

Ecuador Soporte general

sin cargo: 999 -119

EE. UU. (Austin, Texas)

Código internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

sin cargo: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y de escritorio)

sin cargo: 1-800-247-9362

Clientes (particulares y autónomos)

Asistencia técnica

sin cargo: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

sin cargo: 1-800-624-9897

Servicio y soporte de DellNet™

sin cargo: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Página Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamiento/préstamo)

sin cargo: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes

de Dell, DPA)

sin cargo: 1-800-283-2210

Empresas

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

126 Apéndice

EE. UU. (Austin, Texas)

(continuación)

Servicio al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

sin cargo: 1-877-459-7298

Público (administraciones públicas, sector educativo y sanitario)

Servicio al cliente y asistencia técnica

sin cargo: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compras para empleados

(EPP)

sin cargo: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

sin cargo: 1-800-289-3355

o sin cargo: 1-800-879-3355

Tienda de productos de ocasión de Dell

(ordenadores reconstruidos de Dell)

sin cargo: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

sin cargo: 1-800-671-3355

Ventas de recambios

sin cargo: 1-800-357-3355

Ventas de servicio y garantía extendidos

sin cargo: 1-800-247-4618

Fax

sin cargo: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas

de audición o de habla

sin cargo: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Soporte general

01-899-753-0777

Eslovaquia (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 421

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 127

España (Madrid)

Código internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

Francia (París) (Montpellier)

Código internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica sólo para ordenadores

portátiles XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para todos los demás ordenadores

Dell

0825 387 270

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

128 Apéndice

Francia (París) (Montpellier)

(continuación)

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Soporte general

sin cargo: 1-866-540-3355

Grecia

Código internacional: 00

Código de país: 30

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita de servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Soporte general

1-800-999-0136

Guyana Soporte general

sin cargo: 1-877-270-4609

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 129

Hong Kong

Código internacional: 001

Código de país: 852

Página Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas para clientes globales

3416 0908

División de empresas medianas

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código internacional: 16

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica sólo para ordenadores

portátiles XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para todos los demás

ordenadores Dell

1850 543 543

Asistencia técnica para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (usuarios particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

130 Apéndice

Irlanda (Cherrywood)

(continuación)

Atención al cliente corporativo

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas para el Reino Unido

(sólo llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Islas Caimán Soporte general

1-800-805-7541

Islas Turks y Caicos Soporte general

sin cargo: 1-866-540-3355

Islas Vírgenes Americanas Soporte general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Soporte general

sin cargo: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Soporte general (sólo llamadas dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 131

Japón (Kawasaki)

Código internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Página Web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

sin cargo: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

sin cargo: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica

(Dell Precision, Optiplex y Latitude)

sin cargo:0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

sin cargo: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado las 24 horas

del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3.500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (administraciones públicas,

sector educativo y sanitario)

044-556-1469

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

132 Apéndice

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3619

Fax (asistencia técnica y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)

512 728-4600

o 512 728-3772

Luxemburgo

Código internacional: 00

Código de país: 352

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)

sin cargo: 080016884

Ventas corporativas (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 19

Fax (Bruselas, Bélgica)

02 481 92 99

Centralita (Bruselas, Bélgica)

02 481 91 00

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

sin cargo: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Transacciones relacionadas con ventas

(Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, Optiplex

y Latitude)

sin cargo: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1 800 88 1306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 88 1386

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 888 202

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 888 213

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 133

México

Código internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Soporte general

sin cargo: 1-866-278-6822

Nicaragua Soporte general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código internacional: 00

Código de país: 47

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código internacional: 00

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Asistencia técnica (ordenadores portátiles

y de escritorio)

sin cargo:

0800 446 255

Asistencia técnica (servidores y estaciones

de trabajo)

sin cargo: 0800 443 563

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

134 Apéndice

Países Bajos (Ámsterdam)

Código internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Página Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica sólo para ordenadores

portátiles XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para todos los demás

ordenadores Dell

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Centralita de fax

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

yPacífico

Asistencia técnica, servicio al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Soporte general

001-800-507-0962

Perú Soporte general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax del mostrador de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 135

Portugal

Código internacional: 00

Código de país: 351

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 o 800 300 411

o 800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Soporte general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Página Web: support.euro.dell.com

Página Web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (cuentas corporativas, preferentes

y PAD de más de 1 000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directa y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(de 500 a 5 000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para la administración central

01344 373 193

Atención al cliente para sector educativo y

administraciones públicas locales

01344 373 199

Atención al cliente para sector sanitario

01344 373 194

Ventas para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas/sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

136 Apéndice

República Checa (Praga)

Código internacional: 00

Código de país: 420

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Soporte general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nieves Soporte general

sin cargo: 1-877-441-4731

Santa Lucía Soporte general

1-800-882-1521

San Vicente y las Granadinas Soporte general

sin cargo: 1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Código internacional: 005

Código de país: 65

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

electrónica y accesorios)

sin cargo: 1800 394 7430

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 394 7478

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

sin cargo: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Apéndice 137

Suecia (Upplands Vasby)

Código internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención a clientes particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia técnica del programa de compras

para empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Página Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para particulares, pequeñas

empresas y clientes corporativos de habla francesa:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares

y pequeñas empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente

(particulares y pequeñas empresas)

0848 802 202

Atención al cliente corporativo

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

138 Apéndice

Tailandia

Código internacional: 001

Código de país: 66

Página Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica

(OptiPlex, Latitude y Dell Precision)

sin cargo: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 1800 0600 09

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

sin cargo: 1800 006 009

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 1800 006 006

Taiw án

Código internacional: 002

Código de país: 886

Página Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

sin cargo: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 00801 60 1256

Transacciones relacionadas con ventas

sin cargo: 00801 65 1228

Ventas corporativas

sin cargo: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Soporte general

1-800-805-8035

Uruguay Soporte general

sin cargo: 000-413-598-2521

Venezuela Soporte general

8001-3605

País (ciudad)

Código internacional

Código de país

Código de ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

página Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números sin cargo

Índice 139

Índice

Agente de solución de errores

de hardware, 57

alimentación

botón, 64

conector, 65

problemas, 43

altavoz

problemas, 46

volumen, 46

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 11

asistencia técnica

política, 116

ponerse en contacto con

Dell, 119

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 40

Asistente para configuración

de red, 22

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 31

ATA serie, 83

audio. Véase sonido

auriculares

conector, 64

batería

problemas, 33

sustituir, 98

BIOS, 105

copiar, 18

reproducir, 16

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

comprobar disco, 35

conectores

adaptador de red, 66

alimentación, 65

auriculares, 64

centro/LFE, 65

línea de entrada, 65

línea de salida, 65

micrófono, 65

sonido, 65

sonido envolvente, 65

USB, 64-65

VGA, 66

vídeo, 66

configuración de la memoria

CMOS

borrar, 114

configuración del sistema

acceso, 105

información, 105

opciones, 107

pantallas, 106

contraseña

borrar, 112

puente, 112

contrato de licencia del usuario

final, 9

controladores

identificación, 55

información, 55

copiar CD y DVD

sugerencias útiles, 18

correo electrónico

problemas, 35

cubierta

colocar, 100

extraer, 66

Dell

página de asistencia, 10

política de asistencia, 116

ponerse en contacto, 119

diagnósticos

Dell Diagnostics, 53

indicadores, 49

indicadores luminosos, 64

140 Índice

documentación

contrato de licencia

del usuario final, 9

en línea, 10

ergonomía, 9

garantía, 9

guía de información

del producto, 9

normativa, 9

seguridad, 9

DVD

copiar, 18

reproducir, 16

energía

administrar, 23

ahorrar, 23

modo de espera, 23

modo de hibernación, 23, 25

opciones, 24

opciones, avanzadas, 25

opciones, combinaciones, 24

opciones, hibernación, 25

escáner

problemas, 45

especificaciones

alimentación, 104

ambientales, 104

audio, 102

bus de expansión, 102

conectores, 103

controles e indicadores

luminosos, 103

físicas, 104

especificaciones (continuación)

información del

ordenador, 101

memoria, 101

procesador, 101

técnicas, 101

unidades, 102

vídeo, 102

etiquetas

etiqueta de servicio, 10, 64

Microsoft Windows, 10

guía de información

del producto, 9

hardware

Dell Diagnostics, 53

Hyper-Threading, 31

impresora

cable, 13

conectar, 13

configurar, 13

problemas, 44

USB, 13

indicador luminoso

de alimentación

condiciones, 43

indicadores

diagnóstico, 49

parte frontal del ordenador, 49

indicadores luminosos

actividad de la unidad

de disco duro, 64

diagnóstico, 64

información sobre ergonomía, 9

información sobre la garantía, 9

información sobre normativa, 9

iniciar

desde un dispositivo USB, 111

instalar piezas

antes de comenzar, 61

apagar el ordenador, 61

herramientas

recomendadas, 61

instrucciones de seguridad, 9

Internet

conexión, información, 14

conexión, opciones, 14

configurar conexión, 15

problemas, 35

lector de tarjetas multimedia

extraer, 91

instalar, 91, 93

problemas, 38

usar, 20

Índice 141

memoria

directrices de instalación, 70

extraer, 73

información general de

la memoria DDR2, 70

instalar, 71

problemas, 41

tipo compatible, 70

mensajes de error, 37

indicadores de diagnóstico, 49

solución de problemas, 37

micrófono

conector, 65

módem

problemas, 35

modo de espera, 23

modo de hibernación, 23, 25

monitor

en blanco, 47

ilegible, 48

ordenador

bloqueo, 39-40

componentes internos, 68

no responde, 39

restaurar a estado anterior, 57

vista interior, 68

página Web de asistencia, 10

página Web Dell Premier

Support (Asistencia

preferente), 9

panel de unidad, 64, 78

colocar, 80

extraer, 78

pestillo de liberación

cubierta, 63

placa base, 69

placa del sistema. Véase

placa base

problemas

ajuste del volumen, 46

alimentación, 43

batería, 33

bloqueo de programa, 40

bloqueo del ordenador, 39-40

compatibilidad entre

programas y sistema

operativo Windows, 40

correo electrónico, 35

Dell Diagnostics, 53

el ordenador no responde, 39

escáner, 45

estados del indicador luminoso

de alimentación, 43

generales, 39

impresora, 44

indicadores de diagnóstico, 49

problemas (continuación)

Internet, 35

lector de tarjetas

multimedia, 38

memoria, 41

mensajes de error, 37

módem, 35

monitor en blanco, 47

monitor ilegible, 48

pantalla en azul, 40

pantalla en blanco, 47

pantalla ilegible, 48

política de asistencia

técnica, 116

ratón, 42

red, 43

restaurar a estado anterior, 57

software, 39-40

sonido y altavoces, 46

sugerencias para la solución

de problemas, 33

teclado, 38

un programa deja de

responder, 39

unidad de CD, 34

unidad de CD-RW, 35

unidad de disco duro, 35

unidad de DVD, 34

unidades, 34

propiedades de opciones

de energía, 24

142 Índice

ratón

problemas, 42

red

Asistente para configuración

de red, 22

conector, 66

configurar, 22

problemas, 43

reinstalar

Windows XP, 57

rejillas de ventilación, 64

panel frontal, 64

reproducir CD y DVD, 16

Resource CD (CD de recursos)

Dell Diagnostics, 53

restaurar sistema, 57

SATA. Véase ATA serie

secuencia de inicio

cambiar, 111-112

información, 111

valores, 111

sistema operativo

reinstalar Windows XP, 57

software

Hyper-Threading, 31

problemas, 39-40

solución de problemas

Agente de solución de errores

de hardware, 57

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

solución de problemas

(continuación)

Dell Diagnostics, 53

indicadores de diagnóstico, 49

restaurar a estado anterior, 57

sugerencias, 33

sonido

problemas, 46

volumen, 46

tapa del panel de unidad

colocar, 79

extraer, 79

tarjetas

extraer tarjeta PCI, 77

instalar tarjetas PCI, 74

PCI, 73

PCI Express, 73

ranuras, 66, 73

ranuras para tarjetas PCI, 66

ranuras para tarjetas PCI

Express, 66

tipos admitidos, 73

teclado

problemas, 38

transferir información a un

ordenador nuevo, 31

unidad de CD/DVD

botón de expulsión, 63

extraer, 95

indicador luminoso

de actividad, 63

unidad de CD/DVD

(continuación)

instalar, 96

problemas, 34

unidad de CD-RW

problemas, 35

unidad de disco duro

extraer, 83

indicador luminoso

de actividad, 64

instalar, 84

instalar segunda, 86

problemas, 35

unidad de disquete

extraer, 87

instalar, 89

unidad de Flex Bay

lector de tarjetas

multimedia, 64

unidades, 81

ATA serie, 83

extraer CD/DVD, 95

instalar CD/DVD, 96

problemas, 34

segunda unidad de disco

duro, 86

unidad de disco duro, 83

USB

conectores, 64-65

iniciar desde dispositivos, 111

Índice 143

valores

configuración del sistema, 105

VGA

conector, 66

vídeo

conector, 66

volumen

ajuste, 46

Windows XP

Agente de solución de errores

de hardware, 57

Asistente para compatibilidad

de programas, 40

Asistente para configuración

de red, 22

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 31

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

deshacer controlador

de dispositivos, 56

escáner, 46

Hyper-Threading, 31

reinstalar, 57

restaurar sistema, 57

144 Índice

Dell Dimension 3100/E310 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension 3100/E310

Tipo: El manual del propietario

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Dell Dimension 3100/E310 El manual del propietario

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