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ENGLISH ESPAÑOL Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red Solución de problemas de configuración de red • Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del software de aplicación o del punto de acceso. Problemas durante la instalación del software P.2 No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) P.2 Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could not be detected.) P.2 Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check Access Point to Be Used) P.3 Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check Settings) P.3 Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address) P.4 El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras detectadas (Detected Printers List) P.5 WPS WCN Problemas durante la configuración de red P.8 Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red P.8 El equipo no se detecta después de modificar el entorno de red P.8 Información de referencia P.8 Configuración manual de la LAN inalámbrica P.8 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar P.10 Lista de comprobación de las conexiones P.11 En el manual se utilizan los símbolos siguientes. Instrucciones en forma de notas de funcionamiento o explicaciones adicionales. Descripción para los usuarios de Windows. Descripción para los usuarios de Macintosh. Configuración de ordenadores adicionales Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New Printer) Otros consejos para la solución de problemas ESPAÑOL En este manual se describen principalmente los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la configuración, consulte el manual en pantalla: Guía básica/Guía avanzada. Las capturas de las pantallas se han hecho con Windows 7 Home Premium. P.6 P.7 WPS Se muestra “E > 2 > 0” P.7 Se muestra “E > 2 > 3” P.7 Se muestra “E > 2 > 4” P.7  Problemas durante la instalación del software No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) Comprobaciones • Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con su fabricante. • Para conocer el procedimiento para establecer la configuración del equipo, consulte “6 Configuración de una conexión inalámbrica” en el manual impreso: Guía de inicio. Si no se muestra el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List), compruebe los puntos siguientes. Glosario Comprobación 1 Asegúrese de seguir la “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a buscar el punto de acceso. Comprobación 2 Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para buscarlo de nuevo. A Comprobación 3 ¿Está desactivada la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o está habilitado el modo silencioso en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o deshabilite el modo silencioso y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a buscar el punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Para establecer una conexión sin modificar la configuración del punto de acceso, consulte el paso y sucesivos de “Configuración manual de la LAN inalámbrica” en la página 8. Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de seguridad (estándar de codificación)?  El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración. • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Difusión SSID Transmisión periódica que realiza un punto de acceso de una señal que revela su SSID. • Modo silencioso Función para evitar que el SSID del punto de acceso aparezca en otros dispositivos inalámbricos. Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could not be detected.) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se detecta ningún punto de acceso. Haga clic en Aceptar (OK) para acceder a la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) y, a continuación, intente detectar de nuevo el punto de acceso tal como se explica en “No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List)” de la página 2. Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check Settings) Acción Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre. Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido automáticamente una dirección IP como consecuencia de una clave de red incorrecta o una función DHCP inactiva. También puede aparecer cuando se utiliza la función de filtrado de dirección MAC o de firewall. Si sólo se dispone de un punto de acceso Se utilizará el punto de acceso seleccionado en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List). Asegúrese de que se ha seleccionado correctamente el punto de acceso de destino según el procedimiento siguiente y, a continuación, continúe con la configuración. B D C A 1 Haga clic en Cancelar (Cancel) o Atrás (Back) (A). • Se volverá a abrir la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List). 2 Seleccione el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) ESPAÑOL Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check Access Point to Be Used) Comprobación 1 Si la clave de red no es correcta, vuelva a introducirla y haga clic en Conectar (Connect) (A). A B • Para obtener información sobre cómo consultar la clave de red del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 2 correspondiente a la dirección MAC del punto de acceso de destino y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect). Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Aparecerá la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check Access Point to Be Used). • Para obtener información sobre cómo consultar la dirección MAC del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. 3 Seleccione Usar un punto de acceso (Use one access point) (B) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C). Si se utilizan varios puntos de acceso (itinerancia) Para utilizar la itinerancia, seleccione Usar varios puntos de acceso (Use multiple access points) (D) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C). Glosario • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Itinerancia Función que permite establecer una comunicación sin interrupciones cuando se utilizan varios puntos de acceso con el mismo SSID conectando automáticamente a otro punto de acceso cercano tras la interrupción de las señales desde el actual. Si la función DHCP está inactiva, active la función DHCP del punto de acceso o especifique la dirección IP del equipo y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para especificar la dirección IP del equipo, haga clic en Establecer dirección IP (Set IP Address) (B) y siga el procedimiento de la comprobación 4 de “Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address)” de la página 4. Comprobación 3 ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.  Configure el punto de acceso para que admita la dirección MAC del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección MAC del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección MAC (MAC Address). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. Comprobación 4 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre. Glosario • Clave de red Contraseña que se debe establecer para evitar el acceso no autorizado a las comunicaciones. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • Filtrado de direcciones MAC Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos (ordenadores, impresoras, etc.). • Firewall Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las redes corporativas y a Internet.  Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address) Comprobaciones Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido el apartado “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). B C D Comprobación 2 Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). A Comprobación 3 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso, seleccione Obtener dirección IP automáticamente (Get IP address automatically) (B) y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 4 Si no se resuelve el problema después de seguir las comprobaciones 1 a 3, continúe con el procedimiento siguiente para especificar la dirección IP. 1 2 3 Seleccione Usar siguiente dirección IP (Use next IP address) (C). Introduzca el valor que desee especificar para cada Dirección IP (IP Address), Máscara de subred (Subnet Mask) y Pasarela predeterminada (Default Gateway) o Router (D). Haga clic en Conectar (Connect) (A). • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Máscara de subred Número utilizado para diferenciar las partes de la red y del servidor de una dirección IP. • Pasarela predeterminada Dispositivo necesario para conectar con redes externas. El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras detectadas (Detected Printers List) Comprobaciones Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4, y 6 de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). Comprobación 2 ¿El equipo está conectado a una red? • Para comprobar si el equipo está conectado a una red, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y asegúrese de que Estado enlace (Link Status) se ha establecido en Activo (Active). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección IP del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección IP (IP Address). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. ESPAÑOL Glosario Comprobación 4 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 5 ¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Desactive la función de separador de privacidad. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración siguiendo el procedimiento desde “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio. Comprobación 3 ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.  Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración siguiendo el procedimiento desde “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o bloquea el tráfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Función de separador de privacidad Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras, por ejemplo) conectados a un punto de acceso. WPS WCN Configuración de ordenadores adicionales Consulte la sugerencia de solución de problemas siguiente únicamente si establece la configuración inalámbrica utilizando WPS o WCN o cuando configure un ordenador adicional. Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New Printer) • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección IP del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección IP (IP Address). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. Comprobación 4 Comprobaciones Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. Esta pantalla aparece cuando no se puede detectar el equipo si se establece la configuración mediante WPS o WCN o al configurar un equipo adicional. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4 y 6 de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). Continúe con la configuración. Comprobación 2 ¿El equipo está conectado a una red? • Para comprobar si el equipo está conectado a una red, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y asegúrese de que Estado enlace (Link Status) se ha establecido en Activo (Active). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color.  Comprobación 3 Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 5 ¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Desactive la función de separador de privacidad. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Problemas durante la configuración de red • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o bloquea el tráfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Función de separador de privacidad Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras, por ejemplo) conectados a un punto de acceso. WPS Se muestra “E > 2 > 0” Acción ESPAÑOL Glosario El error aparece cuando se intentan configurar los parámetros de LAN del equipo desde el panel de control mientras se están configurando de otra manera. Establezca los parámetros cuando finalice esa otra configuración. Se muestra “E > 2 > 3” Acción El mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la configuración. Se muestra “E > 2 > 4” Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se produce un error. Compruebe la configuración del punto de acceso y, a continuación, vuelva a establecer la Configuración WPS (WPS Settings). • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para conocer el procedimiento para establecer la configuración WPS del equipo, consulte “Configuración inalámbrica mediante WPS (Wi-Fi Protected Setup)” en el manual impreso: Guía de inicio. • Si utiliza un punto de acceso que no sea compatible con WPS, establezca la configuración tal como se indica en “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio.  Otros consejos para la solución de problemas Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red Comprobaciones Compruebe la configuración del punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. El equipo no se detecta después de modificar el entorno de red Comprobaciones Espere hasta que se asigne una dirección IP al ordenador. Quizás necesite reiniciarlo. • Vuelva a buscar el equipo después de confirmar que el ordenador tiene asignada una dirección IP válida. Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. Información de referencia Configuración manual de la LAN inalámbrica Acción Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la configuración de seguridad (WEP, WPA, etc.) directamente. Siga el procedimiento que se explica a continuación. 1 Lleve a cabo los pasos Guía de inicio. a de “Instalación del software (1)” del manual impreso: • Si se abre la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List), vaya al paso . 2 Si aparece la pantalla Comprobación del punto de acceso de la conexión (Confirm Connection Access Point), haga clic en No (A). A • Aparecerá la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List). 3 Haga clic en Configuración manual (Manual Setup) (B). • Aparecerá la pantalla Configuración manual (Manual Setup). 4 Introduzca el mismo nombre de punto de B acceso/nombre de red (SSID) en SSID (C). 5 Seleccione el protocolo de seguridad del punto de acceso en Mét. codif. (Encryption Method) (D) y, a continuación, haga clic en Configuración (Configuration) (E). C D • En función del Mét. codif. (Encryption Method) (protocolo de seguridad) seleccionado, vaya al paso correspondiente de los que se indican a continuación.  E Desactivado Vaya al paso de la página 9. WEP Vaya al paso de la página 9. WPA/WPA2 Vaya al paso de la página 9. WEP WPA/WPA2 Desactivado 6-B WPA/WPA2 Desactivado L M F G ESPAÑOL 6-A H I J N K 1 2 3 4 5 Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F). • Cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si la clave de red tiene 10 o 26 caracteres (dígitos), no se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Seleccione Longitud de clave (Key Length) (G). • Si selecciona WEP de 40 bits (WEP 40 bit) en Utilidad AirPort (Utilidad Administración AirPort), elija 64 bits (64 bit). • Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security Network)) en Utilidad AirPort, elija 128 bits (128 bit). Seleccione Formato de clave (Key Format) (H). • Seleccione ASCII cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres. Seleccione Hex cuando tenga 10 o 26 caracteres (dígitos). Seleccione ID de clave (Key ID) (I). • Si utiliza AirPort, seleccione 1 en la pantalla. Si se seleccionan otros números de clave se interrumpirá la conexión entre el equipo y AirPort. Seleccione Autenticación (Authentication) (J) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) (K). Vaya al paso . 1 Introduzca la clave de red en Contraseña (Passphrase) (L). 2 Seleccione Tipo de codificación dinámica (Dynamic Encryption Type) (M); a continuación, haga clic en Aceptar (OK) (N). • Cuando la clave de red tenga entre 8 y 63 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si la clave de red tiene 64 caracteres, no se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. • Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security Network)) en Utilidad AirPort, elija AES (codificación segura) (AES (Secure Encryption)). • Cuando el punto de acceso se establece para que opere en IEEE802.11g e IEEE802.11n conTKIP, la comunicación TKIP se establece utilizando IEEE802.11g. • Cuando el punto de acceso se establece que para que opere únicamente en IEEE802.11n conTKIP, la conexión no se puede establecer. Cambie el tipo de encriptación por otra distinta de TKIP o cambie el estándar a uno diferente de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a configurar la LAN inalámbrica. Vaya al paso . 7 Se volverá a abrir la pantalla Configuración manual (Manual Setup). Haga clic en Conectar (Connect). • A continuación, siga las instrucciones en pantalla para establecer la configuración.  Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. 1 Pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 14 veces. • Aparecerá la pantalla de la derecha. 2 Pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. La configuración de LAN del equipo se habrá restablecido al estado predeterminado. • Vuelva a establecer la configuración siguiendo el procedimiento descrito en “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio. <Estado predeterminado> LAN inalámbrica 10 Inactiva SSID BJNPSETUP Codificación de datos Inactiva Configuración TCP/IP Obtener una dirección IP automáticamente Lista de comprobación de las conexiones Comprobación 1 Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Comprobación 4 ¿El punto de acceso funciona con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz)? ESPAÑOL • Para obtener información sobre cómo comprobar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Configure el ordenador y el dispositivo de red. • Para obtener información sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el ordenador y el dispositivo de red o póngase en contacto con sus fabricantes. Establezca que el punto de acceso funcione con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz). Comprobación 2 ¿Se han encendido el equipo y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.)? • Para obtener información sobre cómo modificar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Encienda cada dispositivo. Si el equipo ya se ha encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo. ¿El cable de configuración LAN inalámbrica está conectado correctamente? Comprobación 5 • Se necesita el cable de configuración LAN inalámbrica para la configuración de red cuando se establece la configuración inalámbrica sin utilizar la función WPS o WCN. Comprobación 3 ¿El punto de acceso y el equipo están instalados en un espacio abierto en el que es posible la comunicación inalámbrica? Además, ¿hay algún horno microondas, nevera, etc., cerca? Instálelos en un espacio abierto con la menor cantidad de obstáculos posible. Deje cierto espacio entre el lugar de instalación y cualquier horno microondas, nevera, etc. que pudiera haber para que sus ondas de radio no afecten a las del punto de acceso. Conecte correctamente el cable de configuración LAN inalámbrica. • Para obtener información sobre el procedimiento de conexión, consulte “Instalación del software (1)” en el manual impreso: Guía de inicio. Comprobación 6 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre. Glosario • Firewall Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las redes corporativas y a Internet. 11