Canon PIXMA MP499 El manual del propietario

Categoría
Redes
Tipo
El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

ENGLISHESPAÑOL
Solución de problemas de conguración de red
Network Setup Troubleshooting
1
ESPAÑOL
Solución de problemas de conguración de red
En este manual se describen principalmente los problemas que pueden aparecer al congurar una red y
las posibles causas y soluciones.
Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución.
Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la conguración,
consulte el manual en pantalla: Guía básica/Guía avanzada.
Las capturas de las pantallas se han hecho con Windows 7 Home Premium.
Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del
software de aplicación o del punto de acceso.
En el manual se utilizan los símbolos siguientes.
Descripción para los usuarios de Windows.
Descripción para los usuarios de Macintosh.
Instrucciones en forma de notas de funcionamiento o explicaciones adicionales.
Otros consejos para la solución de problemas
Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID),
el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red
El equipo no se detecta después de modicar el entorno de red
P.8
P.8
Lista de comprobación de las conexiones P.11
Información de referencia P.8
Restauración de la conguración de LAN predeterminada del equipo para volver a
congurar
P.10
P.8
Conguración manual de la LAN inalámbrica P.8
P.2
Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar
(Check Access Point to Be Used)
P.4
Se muestra “E > 2 > 0
Se muestra “E > 2 > 3
Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check Settings)
P.7
P.7
El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras detectadas
(Detected Printers List)
P.5
P.7
Problemas durante la instalación del software
Problemas durante la conguración de red
No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de
acceso detectados (Detected Access Points List)
P.2
WPS
P.6Se muestra la pantalla Congurar una nueva impresora (Set Up New Printer)
Se muestra “E > 2 > 4 P.7
Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could
not be detected.)
P.2
Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address)
P.3
P.3
WPS Conguración de ordenadores adicionalesWCN
2
A
Comprobaciones
Comprobaciones
Problemas durante la instalación del software
No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla
Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List)
Asegúrese de seguir la “Lista de comprobación de
las conexiones” de la página 11 y, a continuación,
haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a
buscar el punto de acceso.
Comprobación 1
Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y,
a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh)
(A) para buscarlo de nuevo.
Comprobación 2
¿Está desactivada la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o está
habilitado el modo silencioso en el punto de acceso?
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o deshabilite el modo
silencioso y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a buscar
el punto de acceso.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para establecer una conexión sin modicar la conguración del punto de acceso,
consulte el paso
y sucesivos de “Conguración manual de la LAN inalámbrica” en la
página 8.
Comprobación 3
Si no se muestra el punto de acceso de destino en
la pantalla Lista de puntos de acceso detectados
(Detected Access Points List), compruebe los
puntos siguientes.
¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de
seguridad (estándar de codicación)?
El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”.
Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codicación) del punto de acceso y
vuelva a establecer la conguración.
Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de
codicación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en
contacto con su fabricante.
Para conocer el procedimiento para establecer la conguración del equipo, consulte
“6
Conguración de una conexión inalámbrica” en el manual impreso: Guía de inicio.
Transmisión periódica que realiza un punto de acceso de una señal que revela su SSID.
Modo silencioso
Función para evitar que el SSID del punto de acceso aparezca en otros dispositivos inalámbricos.
Difusión SSID
Glosario
Comprobación 4
Identicador de un punto de acceso especíco. También se denomina nombre del punto de acceso o
nombre de red.
SSID
Este mensaje aparece cuando no se detecta ningún punto de
acceso. Haga clic en Aceptar (OK) para acceder a la pantalla
Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access
Points List) y, a continuación, intente detectar de nuevo
el punto de acceso tal como se explica en “No se muestra
(detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de
puntos de acceso detectados (Detected Access Points List)” de
la página 2.
Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An
access point could not be detected.)
3
ESPAÑOL
B
2
3
1
AC
B
D
A
ComprobacionesAcción
Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check
Settings)
Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido
automáticamente una dirección IP como consecuencia
de una clave de red incorrecta o una función DHCP
inactiva.
También puede aparecer cuando se utiliza la función
de ltrado de dirección MAC o de rewall.
Si la clave de red no es correcta, vuelva a introducirla y
haga clic en Conectar (Connect) (A).
Comprobación 1
Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Si la función DHCP está inactiva, active la función DHCP del punto de acceso o
especique la dirección IP del equipo y, a continuación, haga clic en Conectar
(Connect) (A).
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para especicar la dirección IP del equipo, haga clic en Establecer dirección IP (Set IP
Address) (B) y siga el procedimiento de la comprobación 4 de “Se muestra la pantalla
Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address)” de la página 4.
Comprobación 2
Para obtener información sobre cómo consultar la clave de red del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va
a utilizar (Check Access Point to Be Used)
Para utilizar la itinerancia, seleccione Usar varios puntos de acceso (Use multiple access
points) (D) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C).
Si sólo se dispone de un punto de acceso
Se utilizará el punto de acceso seleccionado en la
pantalla Lista de puntos de acceso detectados
(Detected Access Points List). Asegúrese de
que se ha seleccionado correctamente el punto de
acceso de destino según el procedimiento siguiente
y, a continuación, continúe con la conguración.
Si se utilizan varios puntos de acceso (itinerancia)
Glosario
Número único asignado a cada dispositivo de red.
Dirección MAC
Función que permite establecer una comunicación sin interrupciones cuando se utilizan varios puntos
de acceso con el mismo SSID conectando automáticamente a otro punto de acceso cercano tras la
interrupción de las señales desde el actual.
Itinerancia
Seleccione el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID)
correspondiente a la dirección MAC del punto de acceso de destino y,
a continuación, haga clic en Conectar (Connect).
Seleccione Usar un punto de acceso (Use one access point) (B) y,
a
continuación, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C).
Haga clic en Cancelar (Cancel) o Atrás (Back) (A).
Se volverá a abrir la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access
Points List).
Aparecerá la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check
Access Point to Be Used).
Para obtener información sobre cómo consultar la dirección MAC del punto de acceso,
consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Este mensaje aparece cuando se localizan varios
puntos de acceso con el mismo nombre.
Identicador de un punto de acceso especíco. También se denomina nombre del punto de acceso o
nombre de red.
SSID
¿Está activado el ltrado de direcciones MAC en el punto de acceso?
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Comprobación 3
4
2
3
1
A
C
B
D
Comprobaciones
Glosario
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set
Printer IP Address)
Clave de red
Contraseña que se debe establecer para evitar el acceso no autorizado a las comunicaciones.
Cerciórese de haber seguido el apartado “Lista de
comprobación de las conexiones” de la página 11 y,
a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A).
Comprobación 1
Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP
del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la función DHCP del punto de acceso, seleccione Obtener dirección IP
automáticamente (Get IP address automatically) (B) y, a continuación, haga clic en
Conectar (Connect) (A).
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Comprobación 3
Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y,
a
continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A).
Comprobación 2
Si no se resuelve el problema después de seguir las comprobaciones 1 a 3, continúe
con el procedimiento siguiente para especicar la dirección IP.
Comprobación 4
Introduzca el valor que desee especicar para cada Dirección IP (IP Address),
Máscara de subred (Subnet Mask) y Pasarela predeterminada (Default
Gateway) o Router (D).
Haga clic en Conectar (Connect) (A).
Seleccione Usar siguiente dirección IP (Use next IP address) (C).
Comprobación 4
¿Está activada la función de rewall del software de seguridad?
En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el
software de Canon está intentando acceder a la red.
Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que
permita el acceso siempre.
Dirección MAC
Número único asignado a cada dispositivo de red.
Filtrado de direcciones MAC
Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar
de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos
(ordenadores, impresoras, etc.).
Firewall
Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege
los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado
a las redes corporativas y a Internet.
Congure el punto de acceso para que admita la dirección MAC del equipo.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el
fabricante.
Para comprobar la dirección MAC del equipo, imprima la página de
conguración de red (Network Conguration Page) y, a continuación,
compruebe la Dirección MAC (MAC Address). Para imprimir la página
de conguración de red (Network Conguration Page), pulse el botón
Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la
derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color.
5
ESPAÑOL
Comprobaciones
¿El equipo está conectado a una red?
Para comprobar si el equipo está conectado a una red, imprima la página de
conguración de red (Network Conguration Page) y asegúrese de que
Estado enlace (Link Status) se ha establecido en Activo (Active). Para imprimir
la página de conguración de red (Network Conguration Page), pulse el
botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la
derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color.
Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4, y 6 de “Lista de
comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Volver
a detectar (Redetect).
Comprobación 2
Comprobación 1
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la conguración
siguiendo el procedimiento desde “6 Conguración de una conexión inalámbrica” del
manual impreso: Guía de inicio.
Comprobación 3
¿Está activada la función de ltrado de IP en el punto de acceso?
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras
detectadas (Detected Printers List)
Glosario
Función DHCP
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Máscara de subred
Número utilizado para diferenciar las partes de la red y del servidor de una dirección IP.
Pasarela predeterminada
Dispositivo necesario para conectar con redes externas.
Congure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el
fabricante.
Para comprobar la dirección IP del equipo, imprima la página de conguración
de red (Network Conguration Page) y, a continuación, compruebe la
Dirección IP (IP Address). Para imprimir la página de conguración de red
(Network Conguration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance)
11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el
botón Negro (Black) o el botón Color.
¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso?
Desactive la función de separador de privacidad.
Comprobación 5
Comprobación 4
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP
del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Volver a
detectar (Redetect).
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
6
Comprobaciones
Se muestra la pantalla Congurar una nueva impresora (Set Up New
Printer)
Esta pantalla aparece cuando no se puede detectar el equipo si se establece la
conguración mediante WPS o WCN o al congurar un equipo adicional.
¿El equipo está conectado a una red?
Para comprobar si el equipo está conectado a una red, imprima la página de
conguración de red (Network Conguration Page) y asegúrese de que
Estado enlace (Link Status) se ha establecido en Activo (Active). Para imprimir
la página de conguración de red (Network Conguration Page), pulse el
botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la
derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color.
Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4 y 6 de “Lista de
comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Volver
a detectar (Redetect).
Continúe con la conguración.
Comprobación 1
Comprobación 2
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la conguración
siguiendo el procedimiento desde “6 Conguración de una conexión inalámbrica” del
manual impreso: Guía de inicio.
WPS Conguración de ordenadores adicionales
Consulte la sugerencia de solución de problemas siguiente únicamente si establece la conguración
inalámbrica utilizando WPS o WCN o cuando congure un ordenador adicional.
WCN
Glosario
Función que admite o bloquea el tráco desde dispositivos de red con direcciones IP especicadas.
Filtrado de direcciones IP
Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras,
por ejemplo) conectados a un punto de acceso.
Función de separador de privacidad
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso?
Desactive la función de separador de privacidad.
Comprobación 5
Comprobación 4
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP
del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Volver a
detectar (Redetect).
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
¿Está activada la función de ltrado de IP en el punto de acceso?
Comprobación 3
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Congure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el
fabricante.
Para comprobar la dirección IP del equipo, imprima la página de conguración
de red (Network Conguration Page) y, a continuación, compruebe la
Dirección IP (IP Address). Para imprimir la página de conguración de red
(Network Conguration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance)
11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el
botón Negro (Black) o el botón Color.
7
ESPAÑOL
Glosario
Función que admite o bloquea el tráco desde dispositivos de red con direcciones IP especicadas.
Filtrado de direcciones IP
Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras,
por ejemplo) conectados a un punto de acceso.
Función de separador de privacidad
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
Comprobaciones
Acción
Acción
Problemas durante la conguración de red
Se muestra “E > 2 > 3
El mensaje aparece cuando se detectan varios puntos
de acceso.
Espere un momento y vuelva a establecer la
conguración.
WPS
El error aparece cuando se intentan congurar los
parámetros de LAN del equipo desde el panel de
control mientras se están congurando de otra manera.
Establezca los parámetros cuando nalice esa otra
conguración.
Se muestra “E > 2 > 0
Compruebe la conguración del punto de acceso y,
a continuación, vuelva a establecer la Conguración
WPS (WPS Settings).
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Este mensaje aparece cuando se produce un error.
Se muestra “E > 2 > 4
Para conocer el procedimiento para establecer la conguración WPS del equipo, consulte
“Conguración inalámbrica mediante WPS (Wi-Fi Protected Setup)” en el manual impreso: Guía
de inicio.
Si utiliza un punto de acceso que no sea compatible con WPS, establezca la conguración tal
como se indica en “6 Conguración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de
inicio.
8
2
3
4
1
5
C
D
E
B
A
Información de referencia
Introduzca el mismo nombre de punto de
acceso/nombre de red (SSID) en SSID (C).
Haga clic en Conguración manual
(Manual Setup) (B).
Si aparece la pantalla Comprobación
del punto de acceso de la conexión
(Conrm Connection Access Point),
haga clic en No (A).
Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la conguración de
seguridad (WEP, WPA, etc.) directamente.
Siga el procedimiento que se explica a continuación.
Conguración manual de la LAN inalámbrica
Aparecerá la pantalla Lista de puntos de
acceso detectados (Detected Access Points
List).
En función del Mét. codif. (Encryption
Method) (protocolo de seguridad)
seleccionado, vaya al paso correspondiente de
los que se indican a continuación.
Desactivado
WEP
WPA/WPA2
Vaya al paso
de la página 9.
Vaya al paso
de la página 9.
Vaya al paso
de la página 9.
Aparecerá la pantalla Conguración manual
(Manual Setup).
Lleve a cabo los pasos a
de “
Instalación del software (1)” del manual impreso:
Guía de inicio.
Seleccione el protocolo de seguridad
del punto de acceso en Mét. codif.
(Encryption Method)
(D) y, a continuación,
haga clic en Conguración
(Conguration) (E).
Si se abre la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points
List), vaya al paso
.
Acción
Comprobaciones
Comprobaciones
Otros consejos para la solución de problemas
El equipo no se detecta después de modicar el entorno de red
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
Glosario
Espere hasta que se asigne una dirección IP al ordenador. Quizás necesite reiniciarlo.
Vuelva a buscar el equipo después de conrmar que el ordenador tiene asignada una dirección
IP válida.
Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre
de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave
de red
Compruebe la conguración del punto de acceso.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
9
ESPAÑOL
6-A
5
4
2
3
1
F
J
H
I
G
K
6-B
7
1
2
M
L
N
Si selecciona WEP de 40 bits (WEP 40 bit) en Utilidad AirPort (Utilidad
Administración AirPort), elija 64 bits (64 bit).
Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security
Network)) en Utilidad AirPort, elija 128 bits (128 bit).
WEP
Seleccione Autenticación (Authentication) (J) y, a continuación, haga clic
en Aceptar (OK) (K).
Vaya al paso
.
Seleccione ID de clave (Key ID) (I).
Cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres, introduzca correctamente las letras
mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas.
Si la clave de red tiene 10 o 26 caracteres (dígitos), no se diferencia entre
mayúsculas y minúsculas.
Seleccione Longitud de clave (Key Length) (G).
Seleccione ASCII cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres.
Seleccione Hex cuando tenga 10 o 26 caracteres (dígitos).
Seleccione Formato de clave (Key Format) (H).
Si utiliza AirPort, seleccione 1 en la pantalla.
Si se seleccionan otros números de clave se interrumpirá la conexión entre el
equipo y AirPort.
Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F).
WPA/WPA2
Desactivado
Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security
Network)) en Utilidad AirPort, elija AES (codicación segura) (AES (Secure
Encryption)).
Desactivado
WPA/WPA2
Introduzca la clave de red en Contraseña (Passphrase) (L).
Cuando la clave de red tenga entre 8 y 63 caracteres, introduzca correctamente las
letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas.
Si la clave de red tiene 64 caracteres, no se diferencia entre mayúsculas y
minúsculas.
Seleccione Tipo de codicación dinámica (Dynamic Encryption Type)
(M); a continuación, haga clic en Aceptar (OK) (N).
Se volverá a abrir la pantalla Conguración manual (Manual Setup). Haga clic en
Conectar (Connect).
A continuación, siga las instrucciones en pantalla para establecer la conguración.
Vaya al paso
.
Cuando el punto de acceso se establece para que opere en IEEE802.11g e
IEEE802.11n conTKIP, la comunicación TKIP se establece utilizando IEEE802.11g.
Cuando el punto de acceso se establece que para que opere únicamente en
IEEE802.11n conTKIP, la conexión no se puede establecer. Cambie el tipo de
encriptación por otra distinta de TKIP o cambie el estándar a uno diferente de
IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a congurar la LAN inalámbrica.
10
1
2
Acción
Pulse el botón Negro (Black) o el botón Color.
Pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 14 veces.
Restauración de la conguración de LAN predeterminada del equipo
para volver a congurar
Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la conguración de
LAN del equipo al estado predeterminado.
<Estado predeterminado>
LAN inalámbrica Inactiva
SSID BJNPSETUP
Codicación de datos Inactiva
Conguración TCP/IP Obtener una dirección IP automáticamente
La conguración de LAN del equipo se habrá restablecido al estado predeterminado.
Vuelva a establecer la conguración siguiendo el procedimiento descrito en “6 Conguración de
una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio.
Aparecerá la pantalla de la derecha.
11
ESPAÑOL
Lista de comprobación de las conexiones
Antes de conectar el equipo, ¿se han congurado el ordenador y el dispositivo de red
(router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red?
Congure el ordenador y el dispositivo de red.
¿Se han encendido el equipo y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.)?
Encienda cada dispositivo.
Si el equipo ya se ha encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Comprobación 4
Comprobación 2
Comprobación 1
Para obtener información sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el
ordenador y el dispositivo de red o póngase en contacto con sus fabricantes.
Comprobación 3
¿El punto de acceso funciona con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n
(2,4
GHz)?
Para obtener información sobre cómo comprobar el modo de funcionamiento del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Establezca que el punto de acceso funcione con IEEE802.11b, IEEE802.11g o
IEEE802.11n (2,4 GHz).
Para obtener información sobre cómo modicar el modo de funcionamiento del punto de
acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
¿El punto de acceso y el equipo están instalados en un espacio abierto en el que
es posible la comunicación inalámbrica? Además, ¿hay algún horno microondas,
nevera, etc., cerca?
Instálelos en un espacio abierto con la menor cantidad de obstáculos posible.
Deje cierto espacio entre el lugar de instalación y cualquier horno microondas,
nevera, etc. que pudiera haber para que sus ondas de radio no afecten a las del
punto de acceso.
Comprobación 6
Firewall
Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las
redes corporativas y a Internet.
Glosario
Comprobación 5
Conecte correctamente el cable de conguración LAN inalámbrica.
¿El cable de conguración LAN inalámbrica está conectado correctamente?
Para obtener información sobre el procedimiento de conexión, consulte “Instalación del
software (1)” en el manual impreso: Guía de inicio.
Se necesita el cable de conguración LAN inalámbrica para la conguración de red cuando se
establece la conguración inalámbrica sin utilizar la función WPS o WCN.
¿Está activada la función de rewall del software de seguridad?
En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el
software de Canon está intentando acceder a la red.
Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que
permita el acceso siempre.

Transcripción de documentos

ENGLISH ESPAÑOL Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red Solución de problemas de configuración de red • Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del software de aplicación o del punto de acceso. Problemas durante la instalación del software P.2 No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) P.2 Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could not be detected.) P.2 Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check Access Point to Be Used) P.3 Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check Settings) P.3 Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address) P.4 El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras detectadas (Detected Printers List) P.5 WPS WCN Problemas durante la configuración de red P.8 Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red P.8 El equipo no se detecta después de modificar el entorno de red P.8 Información de referencia P.8 Configuración manual de la LAN inalámbrica P.8 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar P.10 Lista de comprobación de las conexiones P.11 En el manual se utilizan los símbolos siguientes. Instrucciones en forma de notas de funcionamiento o explicaciones adicionales. Descripción para los usuarios de Windows. Descripción para los usuarios de Macintosh. Configuración de ordenadores adicionales Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New Printer) Otros consejos para la solución de problemas ESPAÑOL En este manual se describen principalmente los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la configuración, consulte el manual en pantalla: Guía básica/Guía avanzada. Las capturas de las pantallas se han hecho con Windows 7 Home Premium. P.6 P.7 WPS Se muestra “E > 2 > 0” P.7 Se muestra “E > 2 > 3” P.7 Se muestra “E > 2 > 4” P.7  Problemas durante la instalación del software No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) Comprobaciones • Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con su fabricante. • Para conocer el procedimiento para establecer la configuración del equipo, consulte “6 Configuración de una conexión inalámbrica” en el manual impreso: Guía de inicio. Si no se muestra el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List), compruebe los puntos siguientes. Glosario Comprobación 1 Asegúrese de seguir la “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a buscar el punto de acceso. Comprobación 2 Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para buscarlo de nuevo. A Comprobación 3 ¿Está desactivada la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o está habilitado el modo silencioso en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o deshabilite el modo silencioso y, a continuación, haga clic en Actualizar (Refresh) (A) para volver a buscar el punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Para establecer una conexión sin modificar la configuración del punto de acceso, consulte el paso y sucesivos de “Configuración manual de la LAN inalámbrica” en la página 8. Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de seguridad (estándar de codificación)?  El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración. • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Difusión SSID Transmisión periódica que realiza un punto de acceso de una señal que revela su SSID. • Modo silencioso Función para evitar que el SSID del punto de acceso aparezca en otros dispositivos inalámbricos. Se muestra No se ha podido detectar un punto de acceso. (An access point could not be detected.) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se detecta ningún punto de acceso. Haga clic en Aceptar (OK) para acceder a la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List) y, a continuación, intente detectar de nuevo el punto de acceso tal como se explica en “No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List)” de la página 2. Se muestra la pantalla Comprobación de los ajustes (Check Settings) Acción Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre. Esta pantalla aparece cuando no se ha obtenido automáticamente una dirección IP como consecuencia de una clave de red incorrecta o una función DHCP inactiva. También puede aparecer cuando se utiliza la función de filtrado de dirección MAC o de firewall. Si sólo se dispone de un punto de acceso Se utilizará el punto de acceso seleccionado en la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List). Asegúrese de que se ha seleccionado correctamente el punto de acceso de destino según el procedimiento siguiente y, a continuación, continúe con la configuración. B D C A 1 Haga clic en Cancelar (Cancel) o Atrás (Back) (A). • Se volverá a abrir la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List). 2 Seleccione el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) ESPAÑOL Se muestra la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check Access Point to Be Used) Comprobación 1 Si la clave de red no es correcta, vuelva a introducirla y haga clic en Conectar (Connect) (A). A B • Para obtener información sobre cómo consultar la clave de red del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 2 correspondiente a la dirección MAC del punto de acceso de destino y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect). Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Aparecerá la pantalla Comprobación del punto de acceso que se va a utilizar (Check Access Point to Be Used). • Para obtener información sobre cómo consultar la dirección MAC del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. 3 Seleccione Usar un punto de acceso (Use one access point) (B) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C). Si se utilizan varios puntos de acceso (itinerancia) Para utilizar la itinerancia, seleccione Usar varios puntos de acceso (Use multiple access points) (D) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) o Continuar (Continue) (C). Glosario • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Itinerancia Función que permite establecer una comunicación sin interrupciones cuando se utilizan varios puntos de acceso con el mismo SSID conectando automáticamente a otro punto de acceso cercano tras la interrupción de las señales desde el actual. Si la función DHCP está inactiva, active la función DHCP del punto de acceso o especifique la dirección IP del equipo y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para especificar la dirección IP del equipo, haga clic en Establecer dirección IP (Set IP Address) (B) y siga el procedimiento de la comprobación 4 de “Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address)” de la página 4. Comprobación 3 ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.  Configure el punto de acceso para que admita la dirección MAC del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección MAC del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección MAC (MAC Address). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. Comprobación 4 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre. Glosario • Clave de red Contraseña que se debe establecer para evitar el acceso no autorizado a las comunicaciones. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • Filtrado de direcciones MAC Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos (ordenadores, impresoras, etc.). • Firewall Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las redes corporativas y a Internet.  Se muestra la pantalla Establecer dirección IP de impresora (Set Printer IP Address) Comprobaciones Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido el apartado “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). B C D Comprobación 2 Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). A Comprobación 3 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso, seleccione Obtener dirección IP automáticamente (Get IP address automatically) (B) y, a continuación, haga clic en Conectar (Connect) (A). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 4 Si no se resuelve el problema después de seguir las comprobaciones 1 a 3, continúe con el procedimiento siguiente para especificar la dirección IP. 1 2 3 Seleccione Usar siguiente dirección IP (Use next IP address) (C). Introduzca el valor que desee especificar para cada Dirección IP (IP Address), Máscara de subred (Subnet Mask) y Pasarela predeterminada (Default Gateway) o Router (D). Haga clic en Conectar (Connect) (A). • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Máscara de subred Número utilizado para diferenciar las partes de la red y del servidor de una dirección IP. • Pasarela predeterminada Dispositivo necesario para conectar con redes externas. El equipo no se muestra (detecta) en la pantalla Lista de impresoras detectadas (Detected Printers List) Comprobaciones Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4, y 6 de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). Comprobación 2 ¿El equipo está conectado a una red? • Para comprobar si el equipo está conectado a una red, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y asegúrese de que Estado enlace (Link Status) se ha establecido en Activo (Active). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección IP del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección IP (IP Address). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. ESPAÑOL Glosario Comprobación 4 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 5 ¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Desactive la función de separador de privacidad. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración siguiendo el procedimiento desde “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio. Comprobación 3 ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.  Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración siguiendo el procedimiento desde “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o bloquea el tráfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Función de separador de privacidad Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras, por ejemplo) conectados a un punto de acceso. WPS WCN Configuración de ordenadores adicionales Consulte la sugerencia de solución de problemas siguiente únicamente si establece la configuración inalámbrica utilizando WPS o WCN o cuando configure un ordenador adicional. Se muestra la pantalla Configurar una nueva impresora (Set Up New Printer) • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección IP del equipo, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y, a continuación, compruebe la Dirección IP (IP Address). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. Comprobación 4 Comprobaciones Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. Esta pantalla aparece cuando no se puede detectar el equipo si se establece la configuración mediante WPS o WCN o al configurar un equipo adicional. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3, 4 y 6 de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 11 y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). Continúe con la configuración. Comprobación 2 ¿El equipo está conectado a una red? • Para comprobar si el equipo está conectado a una red, imprima la página de configuración de red (Network Configuration Page) y asegúrese de que Estado enlace (Link Status) se ha establecido en Activo (Active). Para imprimir la página de configuración de red (Network Configuration Page), pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 11 veces para acceder a la pantalla de la derecha y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) o el botón Color.  Comprobación 3 Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Volver a detectar (Redetect). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 5 ¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Desactive la función de separador de privacidad. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Problemas durante la configuración de red • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o bloquea el tráfico desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Función de separador de privacidad Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras, por ejemplo) conectados a un punto de acceso. WPS Se muestra “E > 2 > 0” Acción ESPAÑOL Glosario El error aparece cuando se intentan configurar los parámetros de LAN del equipo desde el panel de control mientras se están configurando de otra manera. Establezca los parámetros cuando finalice esa otra configuración. Se muestra “E > 2 > 3” Acción El mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la configuración. Se muestra “E > 2 > 4” Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se produce un error. Compruebe la configuración del punto de acceso y, a continuación, vuelva a establecer la Configuración WPS (WPS Settings). • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para conocer el procedimiento para establecer la configuración WPS del equipo, consulte “Configuración inalámbrica mediante WPS (Wi-Fi Protected Setup)” en el manual impreso: Guía de inicio. • Si utiliza un punto de acceso que no sea compatible con WPS, establezca la configuración tal como se indica en “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio.  Otros consejos para la solución de problemas Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red Comprobaciones Compruebe la configuración del punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. El equipo no se detecta después de modificar el entorno de red Comprobaciones Espere hasta que se asigne una dirección IP al ordenador. Quizás necesite reiniciarlo. • Vuelva a buscar el equipo después de confirmar que el ordenador tiene asignada una dirección IP válida. Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. Información de referencia Configuración manual de la LAN inalámbrica Acción Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la configuración de seguridad (WEP, WPA, etc.) directamente. Siga el procedimiento que se explica a continuación. 1 Lleve a cabo los pasos Guía de inicio. a de “Instalación del software (1)” del manual impreso: • Si se abre la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List), vaya al paso . 2 Si aparece la pantalla Comprobación del punto de acceso de la conexión (Confirm Connection Access Point), haga clic en No (A). A • Aparecerá la pantalla Lista de puntos de acceso detectados (Detected Access Points List). 3 Haga clic en Configuración manual (Manual Setup) (B). • Aparecerá la pantalla Configuración manual (Manual Setup). 4 Introduzca el mismo nombre de punto de B acceso/nombre de red (SSID) en SSID (C). 5 Seleccione el protocolo de seguridad del punto de acceso en Mét. codif. (Encryption Method) (D) y, a continuación, haga clic en Configuración (Configuration) (E). C D • En función del Mét. codif. (Encryption Method) (protocolo de seguridad) seleccionado, vaya al paso correspondiente de los que se indican a continuación.  E Desactivado Vaya al paso de la página 9. WEP Vaya al paso de la página 9. WPA/WPA2 Vaya al paso de la página 9. WEP WPA/WPA2 Desactivado 6-B WPA/WPA2 Desactivado L M F G ESPAÑOL 6-A H I J N K 1 2 3 4 5 Introduzca la clave de red en Clave WEP (WEP Key) (F). • Cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si la clave de red tiene 10 o 26 caracteres (dígitos), no se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Seleccione Longitud de clave (Key Length) (G). • Si selecciona WEP de 40 bits (WEP 40 bit) en Utilidad AirPort (Utilidad Administración AirPort), elija 64 bits (64 bit). • Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security Network)) en Utilidad AirPort, elija 128 bits (128 bit). Seleccione Formato de clave (Key Format) (H). • Seleccione ASCII cuando la clave de red tenga 5 o 13 caracteres. Seleccione Hex cuando tenga 10 o 26 caracteres (dígitos). Seleccione ID de clave (Key ID) (I). • Si utiliza AirPort, seleccione 1 en la pantalla. Si se seleccionan otros números de clave se interrumpirá la conexión entre el equipo y AirPort. Seleccione Autenticación (Authentication) (J) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK) (K). Vaya al paso . 1 Introduzca la clave de red en Contraseña (Passphrase) (L). 2 Seleccione Tipo de codificación dinámica (Dynamic Encryption Type) (M); a continuación, haga clic en Aceptar (OK) (N). • Cuando la clave de red tenga entre 8 y 63 caracteres, introduzca correctamente las letras mayúsculas y minúsculas. Se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Si la clave de red tiene 64 caracteres, no se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. • Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security Network)) en Utilidad AirPort, elija AES (codificación segura) (AES (Secure Encryption)). • Cuando el punto de acceso se establece para que opere en IEEE802.11g e IEEE802.11n conTKIP, la comunicación TKIP se establece utilizando IEEE802.11g. • Cuando el punto de acceso se establece que para que opere únicamente en IEEE802.11n conTKIP, la conexión no se puede establecer. Cambie el tipo de encriptación por otra distinta de TKIP o cambie el estándar a uno diferente de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a configurar la LAN inalámbrica. Vaya al paso . 7 Se volverá a abrir la pantalla Configuración manual (Manual Setup). Haga clic en Conectar (Connect). • A continuación, siga las instrucciones en pantalla para establecer la configuración.  Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. 1 Pulse el botón Mantenimiento (Maintenance) 14 veces. • Aparecerá la pantalla de la derecha. 2 Pulse el botón Negro (Black) o el botón Color. La configuración de LAN del equipo se habrá restablecido al estado predeterminado. • Vuelva a establecer la configuración siguiendo el procedimiento descrito en “6 Configuración de una conexión inalámbrica” del manual impreso: Guía de inicio. <Estado predeterminado> LAN inalámbrica 10 Inactiva SSID BJNPSETUP Codificación de datos Inactiva Configuración TCP/IP Obtener una dirección IP automáticamente Lista de comprobación de las conexiones Comprobación 1 Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Comprobación 4 ¿El punto de acceso funciona con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz)? ESPAÑOL • Para obtener información sobre cómo comprobar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Configure el ordenador y el dispositivo de red. • Para obtener información sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el ordenador y el dispositivo de red o póngase en contacto con sus fabricantes. Establezca que el punto de acceso funcione con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz). Comprobación 2 ¿Se han encendido el equipo y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.)? • Para obtener información sobre cómo modificar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Encienda cada dispositivo. Si el equipo ya se ha encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo. ¿El cable de configuración LAN inalámbrica está conectado correctamente? Comprobación 5 • Se necesita el cable de configuración LAN inalámbrica para la configuración de red cuando se establece la configuración inalámbrica sin utilizar la función WPS o WCN. Comprobación 3 ¿El punto de acceso y el equipo están instalados en un espacio abierto en el que es posible la comunicación inalámbrica? Además, ¿hay algún horno microondas, nevera, etc., cerca? Instálelos en un espacio abierto con la menor cantidad de obstáculos posible. Deje cierto espacio entre el lugar de instalación y cualquier horno microondas, nevera, etc. que pudiera haber para que sus ondas de radio no afecten a las del punto de acceso. Conecte correctamente el cable de configuración LAN inalámbrica. • Para obtener información sobre el procedimiento de conexión, consulte “Instalación del software (1)” en el manual impreso: Guía de inicio. Comprobación 6 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre. Glosario • Firewall Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las redes corporativas y a Internet. 11
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24

Canon PIXMA MP499 El manual del propietario

Categoría
Redes
Tipo
El manual del propietario
Este manual también es adecuado para

En otros idiomas