Canon PIXMA MG5220 El manual del propietario

Categoría
Puntos de acceso WLAN
Tipo
El manual del propietario
ENGLISHESPAÑOL
Solución de problemas de conguración de red
Network Setup Troubleshooting
1
ESPAÑOL
Solución de problemas de conguración de red
Este manual describe principalmente los problemas que pueden aparecer al congurar una red y las
posibles causas y soluciones.
Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución.
Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la conguración,
consulte el manual en pantalla: Guía básica/Guía avanzada.
Las capturas de las pantallas se han hecho con Windows 7 Home Premium y Mac OS X v.10.6.x.
Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del
software de aplicación o del punto de acceso.
No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino P.2
P.2
Se muestra Error al conectar con el punto de acceso. (Failed to connect to the
access point.)
P.3
El equipo no aparece (no se detecta)
Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado varios puntos de
acceso. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.)
Se muestra Error de conexión. (Connection failed.)
P.7
P.7
P.4Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre. (Multiple
access points with the same name exist.)
P.3
P.7
P.7
P.8Aparece el cuadro de diálogo Comprobar la conguración de impresora (Check
Printer Settings)
Problemas durante la conguración de red
Problemas durante la instalación del software
WPS
Conguración fácil
Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not detected.)
Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido directamente. (The
directly entered access point was not detected.)
P.6Se muestra El dispositivo quizás no pueda conectar a la red (The device may not be
able to connect to the network)
P.5
Otros consejos para la solución de problemas
Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID),
el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red
El equipo no se detecta después de modicar el entorno de red
P.10
P.10
P.10
Lista de comprobación de las conexiones P.15
Información de referencia
Especicación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) P.13
P.10
Restauración de la conguración de LAN predeterminada del equipo para volver a
congurar
P.14
Introducción de la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente
en el equipo
P.11
Introducción de caracteres P.10
En el manual se utilizan los símbolos siguientes.
Descripción para los usuarios de Windows.
Descripción para los usuarios de Macintosh.
Instrucciones en forma de notas de funcionamiento o explicaciones adicionales.
Conguración avanzada
2
A
Conguración avanzada
SSID
Identicador de un punto de acceso especíco. También se denomina nombre del punto de acceso o
nombre de red.
Transmisión periódica que realiza un punto de acceso de una señal que revela su SSID.
Modo silencioso
Función para evitar que el SSID del punto de acceso aparezca en otros dispositivos inalámbricos.
Difusión SSID
Glosario
Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar
de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos
(ordenadores, impresoras, etc.).
Filtrado de direcciones MAC
Número único asignado a cada dispositivo de red.
Dirección MAC
Problemas durante la conguración de red
Conguración fácil
Comprobaciones
No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino
Asegúrese de seguir las comprobaciones 1, 2, 3 y 4 de la
“Lista de comprobación de las conexiones” de la página 15
y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
izquierdo (A) del equipo para volver a buscar el punto de
acceso.
Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y,
a
continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
izquierdo (A) del equipo para buscarlo de nuevo.
¿Está desactivada la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o está
habilitado el modo silencioso en el punto de acceso?
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o deshabilite el modo
silencioso y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo (A) del
equipo para volver a buscar el punto de acceso.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para establecer una conexión sin modicar la conguración del punto de acceso,
consulte “Introducción de la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso
directamente en el equipo” en la página 11.
Comprobación 3
Comprobación 2
Comprobación 1
¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de
seguridad (estándar de codicación)?
Comprobación 4
El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”.
Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codicación) del punto de acceso y
vuelva a establecer la conguración.
Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de
codicación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en
contacto con su fabricante.
Para conocer el procedimiento para establecer la conguración del equipo, consulte
“Conguración inalámbrica mediante Conguración fácil” en el manual impreso: Guía de inicio.
3
ESPAÑOL
Comprobaciones
Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not
detected.)
Este mensaje aparece cuando no se localiza ningún punto
de acceso.
Consulte “No se muestra (detecta) el punto de acceso de
destino” en la página 2.
Comprobaciones
Se muestra Error al conectar con el punto de acceso. (Failed to
connect to the access point.)
Comprobación 1
¿Se está utilizando el número de clave WEP 2, 3 o 4 del
punto de acceso?
Para obtener información sobre cómo comprobar el número
de clave WEP del punto de acceso, consulte el manual
suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Establezca el uso del número de clave WEP 1 del punto de acceso o seleccione
un número de clave WEP introduciendo directamente la conguración de conexión
inalámbrica del equipo.
Para obtener información sobre cómo modicar el número de clave WEP del punto de acceso,
consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo seleccionar un número de clave WEP introduciendo
directamente la conguración de conexión inalámbrica del equipo, consulte “Introducción de
la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la
página
11.
¿Utiliza un punto de acceso que crea claves WEP automáticamente?
Consulte la clave WEP (hexadecimal) creada automáticamente en el punto de acceso
y, a continuación, introdúzcala en el equipo.
Para obtener información sobre cómo consultar la clave WEP del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Comprobación 3
Para obtener información sobre el punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o
póngase en contacto con el fabricante.
Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, vuelva a establecer la
conguración.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Comprobación 2
¿Está activado el ltrado de direcciones MAC en el punto de acceso?
Congure el punto de acceso para que admita la dirección
MAC del equipo.
Comprobación 4
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración
del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o
póngase en contacto con el fabricante.
Para comprobar la dirección MAC del equipo, utilice el botón
{ o } para acceder a Congurar (Setup) de la pantalla
INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK,
seleccione Conguración de dispositivo (Device settings)
> Conguración de LAN (LAN settings) > Conrmar
conguración LAN (Conrm LAN settings) > Lista
conguración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la
Dirección MAC (MAC address).
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
4
Comprobaciones
Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre.
(Multiple access points with the same name exist.)
Seleccione Utilizar varios PA (Use multiple AccessPoints).
Para obtener información sobre cómo consultar la dirección
MAC del punto de acceso, consulte el manual suministrado
con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Seleccione Utilizar solo un PA (Use one AccessPoint
only) y, a continuación, elija la dirección MAC del punto
de acceso objetivo.
Si se utilizan varios puntos de acceso
Glosario
Número único asignado a cada dispositivo de red.
Dirección MAC
Para las operaciones siguientes, vaya al paso
o / / de “
Introducción
de la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la
página 11.
Para las operaciones siguientes, vaya al paso
o
/
/ de “
Introducción de la conguración de LAN
inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo”
en la página 11.
Si sólo se dispone de un punto de acceso
Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos
de acceso con el mismo nombre.
Glosario
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Comprobación 5
¿Se ha establecido TKIP como estándar de encriptación al congurar el punto de
acceso para que se comunique exclusivamente con el estándar IEEE802.11n?
Si el estándar de encriptación del punto de acceso está establecido en TKIP,
IEEE802.11n no se puede utilizar como estándar de comunicación.
Establezca un estándar de encriptación distinto de TKIP o el de comunicación en uno
distinto de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a congurar la LAN inalámbrica.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
5
ESPAÑOL
Comprobaciones
Este mensaje aparece cuando no se localiza ningún punto
de acceso con el nombre del punto de acceso/nombre de
red (SSID) introducidos.
Pulse el botón OK para asegurarse de que el nombre del punto de acceso/nombre de
red (SSID) introducido es correcto y, a continuación, pulse de nuevo el botón OK.
Comprobación 1
¿Es correcto el nombre del punto de acceso/nombre de
red (SSID) introducido?
Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3 y 4 de “Lista de comprobación
de las conexiones” de la página 15.
Apague el punto de acceso y vuelva a encenderlo.
Comprobación 3
Comprobación 2
A continuación, pulse el botón OK y continúe con la conguración a partir del paso
de
Introducción de la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el
equipo” en la página 11.
A continuación, pulse el botón OK y continúe con la conguración a partir del paso
de
Introducción de la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el
equipo” en la página 11.
Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido
directamente. (The directly entered access point was not
detected.)
¿Está activado el ltrado de direcciones MAC en el punto de acceso?
Congure el punto de acceso para que admita la dirección
MAC del equipo.
Comprobación 4
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración
del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o
póngase en contacto con el fabricante.
Para comprobar la dirección MAC del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Congurar
(Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a
continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Conguración de dispositivo
(Device settings) > Conguración de LAN (LAN settings) > Conrmar conguración LAN
(Conrm LAN settings) > Lista conguración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la
Dirección MAC (MAC address).
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
A continuación, pulse el botón OK y continúe con la
conguración a partir del paso
de “Introducción de la
conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso
directamente en el equipo” en la página 11.
Comprobación 5
¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de
seguridad (estándar de codicación)?
El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”.
Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codicación) del punto de acceso y
vuelva a establecer la conguración.
Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de
codicación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en
contacto con su fabricante.
A continuación, pulse el botón OK y continúe con la conguración a partir del paso
de
Introducción de la conguración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el
equipo” en la página 11.
6
Comprobaciones
Se muestra El dispositivo quizás no pueda conectar a la red (The
device may not be able to connect to the network)
Este mensaje aparece cuando no se ha obtenido
automáticamente una dirección IP después de seleccionar
“WEP” como protocolo de seguridad del punto de acceso,
debido a una función DHCP inactiva o una clave de red
incorrecta.
Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo especicar la dirección IP del equipo, consulte
“Especicación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4)” en la página 13.
Si la función DHCP está activa, deberá introducir de nuevo la clave de red. Vuelva a
realizar la conguración según los procedimientos de “Introducción de la conguración
de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11.
Active la función DHCP del punto de acceso o especique la dirección IP del equipo.
Comprobación 1
Comprobación 2
SSID
Identicador de un punto de acceso especíco. También se denomina nombre del punto de acceso o
nombre de red.
Glosario
Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar
de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos
(ordenadores, impresoras, etc.).
Filtrado de direcciones MAC
Número único asignado a cada dispositivo de red.
Dirección MAC
Glosario
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
7
ESPAÑOL
AA
Comprobaciones
El equipo no aparece (no se detecta)
¿El equipo está conectado a una red?
Para comprobar el estado de la conexión, utilice el botón { o } para acceder a Congurar
(Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a
continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Conguración de dispositivo
(Device settings) > Conguración de LAN (LAN settings) > Conrmar conguración LAN
(Conrm LAN settings) > Lista conguración WLAN (WLAN setting list). Asegúrese de que
Conexión (Connection) está establecida en Activo (Active).
Comprobación 2
Comprobación 1
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la conguración
siguiendo los procedimientos descritos en el apartado “Conguración inalámbrica” y en
páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio.
Problemas durante la instalación del software
Cerciórese de haber seguido todas las comprobaciones de “Lista de comprobación de
las conexiones” de la página 15 y, a continuación, haga clic en Actualizar (Update)
(A).
WPS
Acción
Comprobaciones
Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado
varios puntos de acceso. (Cannot connect. Multiple access points
are enabled.)
Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos
de acceso.
Compruebe la conguración del punto de acceso y,
a
continuación, vuelva a establecer la Conguración WPS
(WPS Settings).
Para obtener información sobre cómo comprobar la
conguración del punto de acceso, consulte el manual
suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Este mensaje aparece cuando se produce un error.
Se muestra Error de conexión. (Connection failed.)
Espere un momento y vuelva a establecer la conguración.
Para conocer el procedimiento para establecer la conguración
WPS del equipo, consulte “Conguración inalámbrica mediante
WPS (Wi-Fi Protected Setup)” en el manual impreso: Guía de
inicio.
Cuando utilice un punto de acceso que no admita WPS, establezca la conguración
manualmente. Para conocer el procedimiento para establecer la conguración del equipo
manualmente, consulte “Conguración inalámbrica mediante Conguración fácil (Easy Setup)”
en el manual impreso: Guía de inicio.
8
A
Comprobaciones
Aparece el cuadro de diálogo Comprobar la conguración de
impresora (Check Printer Settings)
Este mensaje aparece cuando no se puede detectar
el equipo.
Cerciórese de haber seguido todas las
comprobaciones de “Lista de comprobación de las
conexiones” de la página 15 y, a continuación, haga
clic en Atrás (Back) (A).
Continúe con la conguración.
Comprobación 1
¿El equipo está conectado a una red?
Para comprobar el estado de la conexión, utilice el botón { o } para acceder a Congurar
(Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho;
a
continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Conguración de dispositivo
(Device settings) > Conguración de LAN (LAN settings) > Conrmar conguración LAN
(Conrm LAN settings) > Lista conguración WLAN (WLAN setting list). Asegúrese de que
Conexión (Connection) está establecida en Activo (Active).
Comprobación 2
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la conguración
siguiendo los procedimientos descritos en el apartado “Conguración inalámbrica” y en
páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio.
¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso?
Desactive la función de separador de privacidad.
Comprobación 5
Comprobación 4
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP
del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Actualizar
(Update) (A).
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Comprobación 3
¿Está activada la función de ltrado de IP en el punto de acceso?
Congure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para comprobar la dirección IP del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Congurar
(Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho;
a
continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Conguración de dispositivo
(Device settings) > Conguración de LAN (LAN settings) > Conrmar conguración LAN
(Conrm LAN settings) > Lista conguración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la
Dirección IP (IP address).
Glosario
Función que admite o restringe el acceso desde dispositivos de red con direcciones IP especicadas.
Filtrado de direcciones IP
Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras,
por ejemplo) conectados a un punto de acceso.
Función de separador de privacidad
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
9
ESPAÑOL
¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso?
Desactive la función de separador de privacidad.
Comprobación 5
Comprobación 4
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP
del punto de acceso está activada.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Atrás
(Back) (A).
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Glosario
Función que admite o restringe el acceso desde dispositivos de red con direcciones IP especicadas.
Filtrado de direcciones IP
Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras,
por ejemplo) conectados a un punto de acceso.
Función de separador de privacidad
Función DHCP
Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores,
impresoras o demás dispositivos conectados a la red.
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
¿Está activada la función de ltrado de IP en el punto de acceso?
Comprobación 3
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Congure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo.
Para obtener información sobre cómo cambiar la conguración del punto de acceso, consulte el
manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Para comprobar la dirección IP del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Congurar
(Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho;
a
continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Conguración de dispositivo
(Device settings) > Conguración de LAN (LAN settings) > Conrmar conguración LAN
(Conrm LAN settings) > Lista conguración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la
Dirección IP (IP address).
10
1
B
A
C
D E
4
3
2
Acción
Información de referencia
Repita los pasos
y para introducir más caracteres.
Si aparece el teclado en pantalla que se muestra arriba, pulse el botón FUNCIÓN
(FUNCTION) central (A) para cambiar a un teclado que tenga los caracteres que
desee utilizar.
Este equipo permite introducir caracteres cuando se muestra un teclado en pantalla.
Lleve a cabo el procedimiento siguiente.
Introducción de caracteres
Hay disponibles cuatro juegos de caracteres: alfabético en mayúsculas, alfabético en
minúsculas, números y símbolos. Cada vez que pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
central, se cambiará de teclado en pantalla.
Seleccione un carácter en el teclado en pantalla utilizando los botones { } [ ]
(B); a continuación, pulse el botón OK para introducirlo.
Los caracteres introducidos se muestran en la parte superior (C) del teclado en pantalla.
Comprobaciones
Comprobaciones
Otros consejos para la solución de problemas
El equipo no se detecta después de modicar el entorno de red
Dirección IP
Identicación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red.
Espere hasta que se asigne una dirección IP al ordenador. Quizás necesite reiniciarlo.
Vuelva a buscar el equipo después de conrmar que el ordenador tiene asignada una dirección
IP válida.
Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre
de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la
clave de red
Compruebe la conguración del punto de acceso.
Para obtener información sobre cómo comprobar la conguración del punto de acceso, consulte
el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Glosario
Cuando haya introducido todos los caracteres que necesite, pulse el botón
FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo (D).
11
ESPAÑOL
4
1
2
3
6
5
7
Para borrar un carácter, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva
el cursor al carácter de destino con el botón [ o ] y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN
(FUNCTION) derecho (E).
Para introducir un espacio, seleccione Espacio (Space) en el teclado en pantalla y pulse el botón OK.
Para introducir caracteres, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva
el cursor al carácter situado a la derecha de la posición de destino mediante el botón [ o ] y, a
continuación, introduzca los caracteres.
Utilice el botón { o } para seleccionar Otra
conguración (Other setup) y, a continuación, pulse
el botón OK.
Acción
Utilice el botón { o } para acceder a Congurar
(Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y,
a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
derecho.
Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la conguración de
seguridad (WEP, WPA, etc.) directamente en el equipo.
Siga el procedimiento que se explica a continuación.
Introducción de la conguración de LAN inalámbrica del punto de
acceso directamente en el equipo
Utilice el botón [ o ] para seleccionar Congurac.
LAN inalámbrica (Wireless LAN setup) y,
a continuación, pulse el botón OK.
Seleccione Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón
OK.
Cuando se habilita la conexión inalámbrica, la luz de Wi-Fi
se enciende en azul.
Seleccione Introducir directamente nombre punto
de acceso (Directly enter the access point name) y,
a continuación, pulse el botón OK.
Si se encuentra en un piso, es posible que se detecten
puntos de acceso cercanos que estén en uso.
Seleccione Conguración avanzada (Advanced
setup) y, a continuación, pulse el botón OK.
Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.
12
11-A
4
1
3
8
10
9
2
WEP
WPA/WPA2
Asegúrese de que la clave de red es correcta
y, a continuación, pulse el botón OK.
Vaya al paso
de la página 13.
Introduzca la clave de red y, a continuación,
pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
izquierdo.
Introduzca correctamente las letras en mayúsculas
y minúsculas. Con las letras, se distingue entre
mayúsculas y minúsculas.
Seleccione el número de clave WEP que
desee utilizar y, a continuación, pulse el botón
OK.
Cuando utilice AirPort, elija Clave WEP 1 (WEP
key 1) en la pantalla. La selección de otros
números de clave deshabilitará la conexión entre
el equipo y AirPort.
(P.13)
Desactivado
(P.13)
Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de
red (SSID) y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN
(FUNCTION) izquierdo.
Para obtener información sobre cómo consultar el nombre del punto de acceso/nombre
de red (SSID), consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el
fabricante.
Introduzca en el equipo el mismo nombre del punto de
acceso/nombre de red (SSID) que el que tenga el punto
de acceso.
Introduzca correctamente las letras en mayúsculas y minúsculas. Con las letras, se
distingue entre mayúsculas y minúsculas.
En función del protocolo de seguridad seleccionado,
vaya al paso correspondiente de los que se indican a
continuación.
Seleccione un protocolo de seguridad para el punto
de acceso y, a continuación, pulse el botón OK.
Para obtener información sobre cómo introducir caracteres,
consulte “Introducción de caracteres” en la página 10.
Asegúrese de que el nombre del punto de acceso/
nombre de red (SSID) es correcto y, a continuación,
pulse el botón OK.
No se pueden utilizar caracteres de doble byte para introducir el nombre del punto de
acceso/nombre de red (SSID).
Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
derecho.
Desactivado
WEP
WPA/WPA2
Vaya al paso
.
Vaya al paso
de la
página 13.
Vaya al paso
de
la página 13.
Cuando esté seleccionado WEP de 40 bits (WEP 40 bit) o WEP de 128 bits (WEP
128 bit) en Utilidad AirPort (Utilidad Administración AirPort), elija WEP.
Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security
Network)) en Utilidad AirPort, elija WPA2-PSK (AES).
Cuando se establece el punto de acceso para que opere en IEEE802.11g e IEEE802.11n
con TKIP como estándar de encriptación, la comunicación se establece utilizando
IEEE802.11g.
Cuando se establece el punto de acceso para que opere únicamente en IEEE802.11n
con TKIP como estándar de encriptación, no se puede establecer la conexión. Cambie el
estándar de encriptación por otro distinto de TKIP o cambie el estándar a uno diferente
de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a congurar la LAN inalámbrica.
13
ESPAÑOL
11-B
12
2
3
4
3
2
1
6
5
7
8
1
Desactivado
Asegúrese de que la clave de red es correcta
y, a continuación, pulse el botón OK.
Vaya al paso
.
Introduzca la clave de red y, a continuación,
pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
izquierdo.
Introduzca correctamente las letras en mayúsculas
y minúsculas. Con las letras, se distingue entre
mayúsculas y minúsculas.
Cuando aparezca la pantalla de conclusión, pulse el
botón OK.
Se volverá a abrir la pantalla Menú Congurar
(Setup menu). Pulse el botón INICIO (HOME).
WPA/WPA2
Acción
Especicación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4)
Con Congurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el
botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.
Seleccione Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón OK.
Seleccione Conguración IPv4/IPv6 (IPv4/IPv6 setting) y, a continuación, pulse
el botón OK.
Seleccione IPv4 y, a continuación, pulse el botón OK.
Seleccione Conguración de dispositivo (Device settings) y, a continuación,
pulse el botón OK.
Seleccione Conguración de LAN (LAN settings) y, a continuación, pulse el
botón OK.
Seleccione Otra conguración (Other settings) y, a continuación, pulse el botón
OK.
La dirección IP del equipo se puede establecer con el procedimiento siguiente.
Siga las instrucciones en pantalla para establecer la conguración.
Seleccione Conguración manual (Manual setup) y, a continuación, pulse el
botón OK.
Cuando nalice la conguración, pulse el botón INICIO (HOME).
Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION)
derecho.
14
4
3
2
1
6
5
Acción
Seleccione Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón OK.
Asegúrese de que aparece la pantalla de conclusión y, a continuación, pulse el
botón OK.
La conguración de LAN del equipo se habrá restablecido al estado predeterminado.
Vuelva a establecer la conguración siguiendo los procedimientos de “Conexión inalámbrica” y
páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio.
Volverá a la pantalla Conguración de LAN (LAN settings). Pulse el botón INICIO
(HOME).
Con Congurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el
botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho.
Seleccione Conguración de dispositivo (Device settings) y, a continuación,
pulse el botón OK.
Seleccione Conguración de LAN (LAN settings) y, a continuación, pulse el
botón OK.
Seleccione Rest. conguración de LAN (Reset LAN settings) y, a continuación,
pulse el botón OK.
Restauración de la conguración de LAN predeterminada del equipo
para volver a congurar
Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la conguración de
LAN del equipo al estado predeterminado.
<Estado predeterminado>
LAN inalámbrica
Inactiva
SSID BJNPSETUP
Codicación de datos Inactiva
Conguración TCP/IP Obtener una dirección IP automáticamente
15
ESPAÑOL
Comprobaciones
Antes de conectar el equipo, ¿se han congurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red?
Congure el ordenador y el dispositivo de red.
¿Se han encendido el equipo y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.)?
Encienda cada dispositivo.
Si el equipo ya se ha encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Comprobación 2
Comprobación 1
Para obtener información sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el ordenador y el dispositivo de red o póngase en contacto con sus fabricantes.
Comprobación 3
¿El punto de acceso y el equipo están instalados en un espacio abierto en el que es posible la comunicación inalámbrica? Además, ¿hay algún horno microondas, nevera, etc.,
cerca?
Instálelos en un espacio abierto con la menor cantidad obstáculos posible.
Deje cierto espacio entre el lugar de instalación y cualquier horno microondas, nevera, etc. que pudiera haber para que sus ondas de radio no afecten a las del punto de acceso.
Lista de comprobación de las conexiones
¿El punto de acceso funciona con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz)?
Para obtener información sobre cómo comprobar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
Comprobación 4
Establezca que el punto de acceso funcione con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz).
Para obtener información sobre cómo modicar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.
16
A
Firewall
Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las
redes corporativas y a Internet.
Glosario
¿Está activada la función de rewall del software de seguridad?
En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red.
Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre.
Comprobación 6
¿Está encendida en azul la luz de Wi-Fi (A)?
Comprobación 5
Después de habilitar la LAN inalámbrica, vuelva a realizar la conguración siguiendo los procedimientos de “Conguración inalámbrica” y páginas sucesivas
del manual impreso: Guía de inicio.
Si la luz no se enciende, utilice el botón { o } para acceder a Congurar (Setup) en la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN
(FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Conguración de dispositivo (Device settings) >
Conguración de LAN (LAN settings) > WLAN activa/inactiva (WLAN active/inactive) > LAN inalámbrica activa (Wireless LAN active)
para activar la LAN inalámbrica.

Transcripción de documentos

ENGLISH ESPAÑOL Network Setup Troubleshooting Solución de problemas de configuración de red Solución de problemas de configuración de red • Los nombres de las funciones y demás pormenores pueden diferir de los de este manual en función del software de aplicación o del punto de acceso. Problemas durante la configuración de red Configuración fácil P.2 Configuración avanzada No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino P.2 Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not detected.) P.3 Se muestra Error al conectar con el punto de acceso. (Failed to connect to the access point.) P.3 Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre. (Multiple access points with the same name exist.) P.4 Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido directamente. (The directly entered access point was not detected.) P.5 Se muestra El dispositivo quizás no pueda conectar a la red (The device may not be able to connect to the network) P.6 P.10 Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red P.10 El equipo no se detecta después de modificar el entorno de red P.10 Información de referencia P.10 Introducción de caracteres P.10 Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo P.11 Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) P.13 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar P.14 Lista de comprobación de las conexiones P.15 En el manual se utilizan los símbolos siguientes. Instrucciones en forma de notas de funcionamiento o explicaciones adicionales. Descripción para los usuarios de Windows. WPS Descripción para los usuarios de Macintosh. Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado varios puntos de acceso. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) P.7 Se muestra Error de conexión. (Connection failed.) P.7 Problemas durante la instalación del software Otros consejos para la solución de problemas P.7 El equipo no aparece (no se detecta) P.7 Aparece el cuadro de diálogo Comprobar la configuración de impresora (Check Printer Settings) P.8  ESPAÑOL Este manual describe principalmente los problemas que pueden aparecer al configurar una red y las posibles causas y soluciones. Localice la descripción que se ajuste al problema y siga las instrucciones de la solución. Si no puede localizar una descripción del problema o si el problema surge después de la configuración, consulte el manual en pantalla: Guía básica/Guía avanzada. Las capturas de las pantallas se han hecho con Windows 7 Home Premium y Mac OS X v.10.6.x. Problemas durante la configuración de red Configuración fácil Configuración avanzada Comprobación 4 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de seguridad (estándar de codificación)? No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino Comprobaciones El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración. Comprobación 1 • Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con su fabricante. • Para conocer el procedimiento para establecer la configuración del equipo, consulte “Configuración inalámbrica mediante Configuración fácil” en el manual impreso: Guía de inicio. Asegúrese de seguir las comprobaciones 1, 2, 3 y 4 de la “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 15 y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo (A) del equipo para volver a buscar el punto de acceso. Comprobación 2 Glosario Apague el punto de acceso, vuelva a encenderlo y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo (A) del equipo para buscarlo de nuevo. A Comprobación 3 ¿Está desactivada la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o está habilitado el modo silencioso en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la difusión SSID (conexión mediante SSID “ANY”, etc.) o deshabilite el modo silencioso y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo (A) del equipo para volver a buscar el punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Para establecer una conexión sin modificar la configuración del punto de acceso, consulte “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11.  • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Difusión SSID Transmisión periódica que realiza un punto de acceso de una señal que revela su SSID. • Modo silencioso Función para evitar que el SSID del punto de acceso aparezca en otros dispositivos inalámbricos. • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • Filtrado de direcciones MAC Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos (ordenadores, impresoras, etc.). Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se localiza ningún punto de acceso. Consulte “No se muestra (detecta) el punto de acceso de destino” en la página 2. Comprobación 2 Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. ESPAÑOL Se muestra Punto de acceso no detectado. (Access point was not detected.) Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, vuelva a establecer la configuración. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 3 ¿Utiliza un punto de acceso que crea claves WEP automáticamente? Se muestra Error al conectar con el punto de acceso. (Failed to connect to the access point.) Comprobaciones Comprobación 1 ¿Se está utilizando el número de clave WEP 2, 3 o 4 del punto de acceso? • Para obtener información sobre el punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Consulte la clave WEP (hexadecimal) creada automáticamente en el punto de acceso y, a continuación, introdúzcala en el equipo. • Para obtener información sobre cómo consultar la clave WEP del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 4 • Para obtener información sobre cómo comprobar el número de clave WEP del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? Establezca el uso del número de clave WEP 1 del punto de acceso o seleccione un número de clave WEP introduciendo directamente la configuración de conexión inalámbrica del equipo. Configure el punto de acceso para que admita la dirección MAC del equipo. • Para obtener información sobre cómo modificar el número de clave WEP del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para obtener información sobre cómo seleccionar un número de clave WEP introduciendo directamente la configuración de conexión inalámbrica del equipo, consulte “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección MAC del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Lista configuración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la Dirección MAC (MAC address).  Comprobación 5 ¿Se ha establecido TKIP como estándar de encriptación al configurar el punto de acceso para que se comunique exclusivamente con el estándar IEEE802.11n? Si el estándar de encriptación del punto de acceso está establecido en TKIP, IEEE802.11n no se puede utilizar como estándar de comunicación. Establezca un estándar de encriptación distinto de TKIP o el de comunicación en uno distinto de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a configurar la LAN inalámbrica. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Glosario • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. Se muestra Existen varios puntos de acceso con el mismo nombre. (Multiple access points with the same name exist.) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se localizan varios puntos de acceso con el mismo nombre. Si sólo se dispone de un punto de acceso Seleccione Utilizar solo un PA (Use one AccessPoint only) y, a continuación, elija la dirección MAC del punto de acceso objetivo. • Para las operaciones siguientes, vaya al paso o / de “Introducción de la configuración de LAN / inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. • Para obtener información sobre cómo consultar la dirección MAC del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Si se utilizan varios puntos de acceso Seleccione Utilizar varios PA (Use multiple AccessPoints). • Para las operaciones siguientes, vaya al paso o / / de “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. Glosario • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red.  Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se localiza ningún punto de acceso con el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) introducidos. Comprobación 1 ¿Es correcto el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) introducido? Pulse el botón OK para asegurarse de que el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) introducido es correcto y, a continuación, pulse de nuevo el botón OK. Comprobación 2 Cerciórese de haber seguido las comprobaciones 1, 2, 3 y 4 de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 15. • A continuación, pulse el botón OK y continúe con la configuración a partir del paso de “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. Comprobación 3 Comprobación 4 ¿Está activado el filtrado de direcciones MAC en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. ESPAÑOL Se muestra No se ha detectado el punto de acceso introducido directamente. (The directly entered access point was not detected.) Configure el punto de acceso para que admita la dirección MAC del equipo. • A continuación, pulse el botón OK y continúe con la de “Introducción de la configuración a partir del paso configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección MAC del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Lista configuración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la Dirección MAC (MAC address). Comprobación 5 ¿En el punto de acceso está establecido “WPA/WPA2 Empresa” como protocolo de seguridad (estándar de codificación)? Apague el punto de acceso y vuelva a encenderlo. • A continuación, pulse el botón OK y continúe con la configuración a partir del paso de “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. El equipo no admite “WPA/WPA2 Empresa”. Cambie el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso y vuelva a establecer la configuración. • A continuación, pulse el botón OK y continúe con la configuración a partir del paso de “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. • Para obtener información sobre cómo cambiar el protocolo de seguridad (estándar de codificación) del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con su fabricante.  Glosario • SSID Identificador de un punto de acceso específico. También se denomina nombre del punto de acceso o nombre de red. • Dirección MAC Número único asignado a cada dispositivo de red. • Filtrado de direcciones MAC Función para bloquear el acceso de dispositivos inalámbricos no autorizados que consiste en guardar de antemano en el punto de acceso las direcciones MAC de los dispositivos inalámbricos concretos (ordenadores, impresoras, etc.). Se muestra El dispositivo quizás no pueda conectar a la red (The device may not be able to connect to the network) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se ha obtenido automáticamente una dirección IP después de seleccionar “WEP” como protocolo de seguridad del punto de acceso, debido a una función DHCP inactiva o una clave de red incorrecta. Comprobación 1 Compruebe que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso o especifique la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para obtener información sobre cómo especificar la dirección IP del equipo, consulte “Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4)” en la página 13. Comprobación 2 Si la función DHCP está activa, deberá introducir de nuevo la clave de red. Vuelva a realizar la configuración según los procedimientos de “Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo” en la página 11. Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red.  Problemas durante la instalación del software Se muestra No es posible establecer la conexión. Se han activado varios puntos de acceso. (Cannot connect. Multiple access points are enabled.) El equipo no aparece (no se detecta) Comprobaciones A ESPAÑOL WPS A Acción Este mensaje aparece cuando se detectan varios puntos de acceso. Espere un momento y vuelva a establecer la configuración. Comprobación 1 Se muestra Error de conexión. (Connection failed.) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando se produce un error. Compruebe la configuración del punto de acceso y, a continuación, vuelva a establecer la Configuración WPS (WPS Settings). • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para conocer el procedimiento para establecer la configuración WPS del equipo, consulte “Configuración inalámbrica mediante WPS (Wi-Fi Protected Setup)” en el manual impreso: Guía de inicio. • Cuando utilice un punto de acceso que no admita WPS, establezca la configuración manualmente. Para conocer el procedimiento para establecer la configuración del equipo manualmente, consulte “Configuración inalámbrica mediante Configuración fácil (Easy Setup)” en el manual impreso: Guía de inicio. Cerciórese de haber seguido todas las comprobaciones de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 15 y, a continuación, haga clic en Actualizar (Update) (A). Comprobación 2 ¿El equipo está conectado a una red? • Para comprobar el estado de la conexión, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Lista configuración WLAN (WLAN setting list). Asegúrese de que Conexión (Connection) está establecida en Activo (Active). Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración siguiendo los procedimientos descritos en el apartado “Configuración inalámbrica” y en páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio.  Comprobación 3 ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o restringe el acceso desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección IP del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Lista configuración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la Dirección IP (IP address). Comprobación 4 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Actualizar (Update) (A). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 5 ¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Desactive la función de separador de privacidad. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.  Glosario • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Función de separador de privacidad Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras, por ejemplo) conectados a un punto de acceso. Aparece el cuadro de diálogo Comprobar la configuración de impresora (Check Printer Settings) Comprobaciones Este mensaje aparece cuando no se puede detectar el equipo. Comprobación 1 Cerciórese de haber seguido todas las comprobaciones de “Lista de comprobación de las conexiones” de la página 15 y, a continuación, haga clic en Atrás (Back) (A). Continúe con la configuración. A Comprobación 2 ¿El equipo está conectado a una red? • Para comprobar el estado de la conexión, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Lista configuración WLAN (WLAN setting list). Asegúrese de que Conexión (Connection) está establecida en Activo (Active). Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a establecer la configuración siguiendo los procedimientos descritos en el apartado “Configuración inalámbrica” y en páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio. Glosario ¿Está activada la función de filtrado de IP en el punto de acceso? • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Filtrado de direcciones IP Función que admite o restringe el acceso desde dispositivos de red con direcciones IP especificadas. Configure el punto de acceso para que admita la dirección IP del equipo. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Para comprobar la dirección IP del equipo, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Lista configuración WLAN (WLAN setting list) y compruebe la Dirección IP (IP address). • Función DHCP Función que asigna automáticamente la información necesaria (dirección IP, etc.) a los ordenadores, impresoras o demás dispositivos conectados a la red. • Función de separador de privacidad Función para evitar la comunicación entre varios dispositivos inalámbricos (ordenadores e impresoras, por ejemplo) conectados a un punto de acceso. Comprobación 4 Cuando obtenga la dirección IP automáticamente, asegúrese de que la función DHCP del punto de acceso está activada. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Active la función DHCP del punto de acceso y, a continuación, haga clic en Atrás (Back) (A). • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Comprobación 5 ¿Está activada la función de separador de privacidad en el punto de acceso? • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Desactive la función de separador de privacidad. • Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante.  ESPAÑOL Comprobación 3 Otros consejos para la solución de problemas Se ha olvidado o se desconoce el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), el protocolo de seguridad (estándar de cifrado) y la clave de red Comprobaciones Información de referencia Introducción de caracteres Acción Este equipo permite introducir caracteres cuando se muestra un teclado en pantalla. Lleve a cabo el procedimiento siguiente. Compruebe la configuración del punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo comprobar la configuración del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. C D A E El equipo no se detecta después de modificar el entorno de red Comprobaciones Espere hasta que se asigne una dirección IP al ordenador. Quizás necesite reiniciarlo. • Vuelva a buscar el equipo después de confirmar que el ordenador tiene asignada una dirección IP válida. Glosario • Dirección IP Identificación numérica asignada a cada ordenador o dispositivo de red conectado a una red. B 1 Si aparece el teclado en pantalla que se muestra arriba, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) central (A) para cambiar a un teclado que tenga los caracteres que desee utilizar. • Hay disponibles cuatro juegos de caracteres: alfabético en mayúsculas, alfabético en minúsculas, números y símbolos. Cada vez que pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) central, se cambiará de teclado en pantalla. 2 Seleccione un carácter en el teclado en pantalla utilizando los botones { } [ ] (B); a continuación, pulse el botón OK para introducirlo. • Los caracteres introducidos se muestran en la parte superior (C) del teclado en pantalla. 3 Repita los pasos y para introducir más caracteres. 4 Cuando haya introducido todos los caracteres que necesite, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo (D). 10 4 Utilice el botón { o } para seleccionar Otra • Para introducir caracteres, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva el cursor al carácter situado a la derecha de la posición de destino mediante el botón [ o ] y, a continuación, introduzca los caracteres. • Para borrar un carácter, seleccione la sección (C) de la pantalla utilizando el botón { o }, mueva el cursor al carácter de destino con el botón [ o ] y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho (E). configuración (Other setup) y, a continuación, pulse el botón OK. ESPAÑOL • Para introducir un espacio, seleccione Espacio (Space) en el teclado en pantalla y pulse el botón OK. 5 Seleccione Configuración avanzada (Advanced setup) y, a continuación, pulse el botón OK. Introducción de la configuración de LAN inalámbrica del punto de acceso directamente en el equipo Acción Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y la configuración de seguridad (WEP, WPA, etc.) directamente en el equipo. Siga el procedimiento que se explica a continuación. 1 Utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) de la pantalla INICIO (HOME) y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. 6 Seleccione Introducir directamente nombre punto de acceso (Directly enter the access point name) y, a continuación, pulse el botón OK. • Si se encuentra en un piso, es posible que se detecten puntos de acceso cercanos que estén en uso. 7 Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. 2 Utilice el botón [ o ] para seleccionar Configurac. LAN inalámbrica (Wireless LAN setup) y, a continuación, pulse el botón OK. 3 Seleccione Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón OK. • Cuando se habilita la conexión inalámbrica, la luz de Wi-Fi se enciende en azul. 11 8 Introduzca el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo. Para obtener información sobre cómo introducir caracteres, consulte “Introducción de caracteres” en la página 10. • Introduzca en el equipo el mismo nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID) que el que tenga el punto de acceso. • Para obtener información sobre cómo consultar el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID), consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. • Introduzca correctamente las letras en mayúsculas y minúsculas. Con las letras, se distingue entre mayúsculas y minúsculas. • No se pueden utilizar caracteres de doble byte para introducir el nombre del punto de acceso/nombre de red (SSID). • Cuando se establece el punto de acceso para que opere únicamente en IEEE802.11n con TKIP como estándar de encriptación, no se puede establecer la conexión. Cambie el estándar de encriptación por otro distinto de TKIP o cambie el estándar a uno diferente de IEEE802.11n y, a continuación, vuelva a configurar la LAN inalámbrica. 11-A WEP Desactivado 1 Seleccione el número de clave WEP que desee utilizar y, a continuación, pulse el botón OK. • Cuando utilice AirPort, elija Clave WEP 1 (WEP key 1) en la pantalla. La selección de otros números de clave deshabilitará la conexión entre el equipo y AirPort. 9 Asegúrese de que el nombre del punto de acceso/ nombre de red (SSID) es correcto y, a continuación, pulse el botón OK. WPA/WPA2 2 Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. 3 Introduzca la clave de red y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo. 10 Seleccione un protocolo de seguridad para el punto de acceso y, a continuación, pulse el botón OK. • En función del protocolo de seguridad seleccionado, vaya al paso correspondiente de los que se indican a continuación. Desactivado Vaya al paso página 13. WEP Vaya al paso . WPA/WPA2 Vaya al paso la página 13. de • Cuando esté seleccionado WEP de 40 bits (WEP 40 bit) o WEP de 128 bits (WEP 128 bit) en Utilidad AirPort (Utilidad Administración AirPort), elija WEP. • Si selecciona WEP (red seguridad de transición) (WEP (Transitional Security Network)) en Utilidad AirPort, elija WPA2-PSK (AES). • Cuando se establece el punto de acceso para que opere en IEEE802.11g e IEEE802.11n con TKIP como estándar de encriptación, la comunicación se establece utilizando IEEE802.11g. 12 • Introduzca correctamente las letras en mayúsculas y minúsculas. Con las letras, se distingue entre mayúsculas y minúsculas. de la 4 Asegúrese de que la clave de red es correcta y, a continuación, pulse el botón OK. Vaya al paso de la página 13. (P.13) (P.13) 1 WPA/WPA2 Desactivado Pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. Especificación de la dirección IP del equipo (sólo IPv4) Acción ESPAÑOL 11-B La dirección IP del equipo se puede establecer con el procedimiento siguiente. 1 Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el 2 botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. Introduzca la clave de red y, a continuación, pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) izquierdo. • Introduzca correctamente las letras en mayúsculas y minúsculas. Con las letras, se distingue entre mayúsculas y minúsculas. 3 Asegúrese de que la clave de red es correcta y, a continuación, pulse el botón OK. Vaya al paso 12 . Cuando aparezca la pantalla de conclusión, pulse el botón OK. Se volverá a abrir la pantalla Menú Configurar (Setup menu). Pulse el botón INICIO (HOME). 2 Seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) y, a continuación, pulse el botón OK. 3 Seleccione Configuración de LAN (LAN settings) y, a continuación, pulse el botón OK. 4 Seleccione Otra configuración (Other settings) y, a continuación, pulse el botón OK. 5 Seleccione Configuración IPv4/IPv6 (IPv4/IPv6 setting) y, a continuación, pulse el botón OK. 6 Seleccione IPv4 y, a continuación, pulse el botón OK. 7 Seleccione Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón OK. 8 Seleccione Configuración manual (Manual setup) y, a continuación, pulse el botón OK. • Siga las instrucciones en pantalla para establecer la configuración. • Cuando finalice la configuración, pulse el botón INICIO (HOME). 13 Restauración de la configuración de LAN predeterminada del equipo para volver a configurar Acción Siga el procedimiento que se indica a continuación para restaurar la configuración de LAN del equipo al estado predeterminado. 1 Con Configurar (Setup) mostrándose en la pantalla INICIO (HOME), pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho. 2 Seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) y, a continuación, pulse el botón OK. 3 Seleccione Configuración de LAN (LAN settings) y, a continuación, pulse el botón OK. 4 Seleccione Rest. configuración de LAN (Reset LAN settings) y, a continuación, pulse el botón OK. 5 Seleccione Sí (Yes) y, a continuación, pulse el botón OK. 6 Asegúrese de que aparece la pantalla de conclusión y, a continuación, pulse el botón OK. • Volverá a la pantalla Configuración de LAN (LAN settings). Pulse el botón INICIO (HOME). La configuración de LAN del equipo se habrá restablecido al estado predeterminado. • Vuelva a establecer la configuración siguiendo los procedimientos de “Conexión inalámbrica” y páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio. <Estado predeterminado> LAN inalámbrica 14 Inactiva SSID BJNPSETUP Codificación de datos Inactiva Configuración TCP/IP Obtener una dirección IP automáticamente Lista de comprobación de las conexiones Comprobaciones Comprobación 1 ESPAÑOL Antes de conectar el equipo, ¿se han configurado el ordenador y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.) y el ordenador se puede conectar a la red? Configure el ordenador y el dispositivo de red. • Para obtener información sobre el procedimiento, consulte los manuales proporcionados con el ordenador y el dispositivo de red o póngase en contacto con sus fabricantes. Comprobación 2 ¿Se han encendido el equipo y el dispositivo de red (router, punto de acceso, etc.)? Encienda cada dispositivo. Si el equipo ya se ha encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo. Comprobación 3 ¿El punto de acceso y el equipo están instalados en un espacio abierto en el que es posible la comunicación inalámbrica? Además, ¿hay algún horno microondas, nevera, etc., cerca? Instálelos en un espacio abierto con la menor cantidad obstáculos posible. Deje cierto espacio entre el lugar de instalación y cualquier horno microondas, nevera, etc. que pudiera haber para que sus ondas de radio no afecten a las del punto de acceso. Comprobación 4 ¿El punto de acceso funciona con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz)? • Para obtener información sobre cómo comprobar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. Establezca que el punto de acceso funcione con IEEE802.11b, IEEE802.11g o IEEE802.11n (2,4 GHz). • Para obtener información sobre cómo modificar el modo de funcionamiento del punto de acceso, consulte el manual suministrado con éste o póngase en contacto con el fabricante. 15 Comprobación 5 ¿Está encendida en azul la luz de Wi-Fi (A)? Si la luz no se enciende, utilice el botón { o } para acceder a Configurar (Setup) en la pantalla INICIO (HOME) y pulse el botón FUNCIÓN (FUNCTION) derecho; a continuación, con los botones { } [ ] y OK, seleccione Configuración de dispositivo (Device settings) > Configuración de LAN (LAN settings) > WLAN activa/inactiva (WLAN active/inactive) > LAN inalámbrica activa (Wireless LAN active) para activar la LAN inalámbrica. A • Después de habilitar la LAN inalámbrica, vuelva a realizar la configuración siguiendo los procedimientos de “Configuración inalámbrica” y páginas sucesivas del manual impreso: Guía de inicio. Comprobación 6 ¿Está activada la función de firewall del software de seguridad? En la pantalla del ordenador puede aparecer un mensaje advirtiendo de que el software de Canon está intentando acceder a la red. Si aparece el mensaje de advertencia, establezca en el software de seguridad que permita el acceso siempre. Glosario • Firewall Sistema para utilizar con seguridad ordenadores conectados a Internet y redes corporativas. Protege los ordenadores y las redes corporativas del acceso no autorizado o restringe el acceso no autorizado a las redes corporativas y a Internet. 16
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Canon PIXMA MG5220 El manual del propietario

Categoría
Puntos de acceso WLAN
Tipo
El manual del propietario

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