Dell PowerEdge SC 430 Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerEdge SC 430
Tipo
Guía del usuario
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysoluciónde
problemas
Introducción
Indicadores,mensajesycódigos
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Solucióndeproblemasdelsistema
Instalacióndeopcionesdelsistema
Instalacióndeunidades
Procedimientosparalasustitucióndepiezasexclusivos
paraelserviciotécnico
Obtencióndeayuda
Puentes y conectores
Conectores de E/S
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturas y siglas
Para ver una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el glosario de la Guíadelusuario.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
©2005DellInc.Reservadostodoslosderechos.
Quedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestedocumentoencualquierformasinlaautorización por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, DellNet, y PowerApp
son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas, y Windows Server es una marca comercial de Microsoft Corporation.; EMC es una
marca comercial registrada de EMC Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen
oasusproductos.DellInc.renunciaacualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Versióninicial:13deAbrilde2005
NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelordenador.
AVISO: unAVISOindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatos,einformadecómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicaelriesgodedañosmateriales,lesionescorporalesoinclusolamuerte.
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Puentes y conectores
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Informacióngeneralsobrelospuentes
Puentes de la placa base
Conectores de la placa base
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
Enestasecciónseproporcionainformaciónespecíficasobrelospuentesdelsistema.Tambiénseincluyeinformaciónbásicasobrepuentesyconmutadores,y
sedescribenlosconectoresdelasdistintastarjetasdelsistema.
Informacióngeneralsobrelospuentes
Lospuentesproporcionanunmedioprácticoyreversibleparavolveraconfigurarloscircuitosinstaladosenunaplacadecircuitoimpreso.Sivuelvea
configurarelsistema,esposiblequedebacambiarlaconfiguracióndelospuentesdelasplacasdecircuitoounidades.
Puentes
Lospuentessonpequeñosbloquesdeunaplacadecircuitodelosquesobresalendosomáspatas.Unosconectoresdeplásticoquecontienenuncable
encajansobrelaspatas.Elcableconectalaspatasycreauncircuito.Paracambiarlaconfiguracióndeunpuente,saqueelconectordesuspatasycolóquelo
con cuidado en las patas indicadas. En la figuraA-1 se muestra un ejemplo de puente de dos patas.
Figura A-1. Ejemplos de puentes
Sedicequeunpuenteestáabiertoonopuenteadocuandoelconectorestácolocadoúnicamentesobreunadelaspatasocuandonohayconector.Cuando
elconectorsecolocasobredospatas,sedicequeelpuenteestápuenteado.
En la figuraA-2semuestranlaubicaciónylosvalorespredeterminadosdelosbloquesdepuentesdelsistema.ConsultelatablaA-1 para determinar las
designaciones,losvalorespredeterminadosylasfuncionesdelospuentesdelsistema.
Puentes de la placa base
En la figuraA-2semuestralaubicacióndelospuentesdeconfiguracióndelaplacabase.EnlatablaA-1 se enumeran las configuraciones de los puentes.
Figura A-2. Puentes de la placa base
Tabla A-1.Configuracióndelospuentesdelaplacabase
PRECAUCIÓN:asegúresedequeelsistemaestéapagadoantesdemodificarlaconfiguracióndecualquierpuente.Delocontrario,puededañarel
sistema o pueden producirse resultados imprevisibles.
Conectores de la placa base
En la figuraA-3 y en la tablaA-2semuestranlaubicaciónyladescripcióndelosconectoresdelaplacabase.EnlafiguraA-3tambiénseindicanlasranuras
deexpansiónylasvelocidadesdefuncionamientodelbus.
Figura A-3. Conectores de la placa base
Tabla A-2.Conectoresdelaplacabase
Puente
Configuración
Descripción
PSWD
(predet.)
Lafuncióndecontraseñaestáactivada.
Lafuncióndecontraseñaestádesactivada.
RTCRST
(predet.)
LosvaloresdeconfiguracióndelaNVRAMseconservancuandosevuelveainiciarelsistema.
LosvaloresdeconfiguracióndelaNVRAMseborrancuandosevuelveainiciarelsistema.
Descripción
Conector de LED externo
LEDdealimentaciónauxiliar
Bateríadelsistema
Ventiladorderefrigeracióndelacanastillaparatarjetas
Módulosdememoria(4)
Conector del ventilador del procesador
Unidad de disquete
Interruptores e indicadores del panel frontal
Ranurasparatarjetasdeexpansión:
l Una PCI Express [x8]
l Una PCI Express [x1]
l Una PCI Express [x4]
l Dos PCI de 32 bits a 33 MHz
Conector de la unidad IDE
Interruptordeintrusiónenelchasis
Conectordealimentaciónprincipal
Conectordealimentación(pequeño)
Puentederestablecimientodecontraseña.ConsultelatablaA-1.
Puente de restablecimiento RTC. Consulte la tablaA-1.
Conectores SATA
Desactivacióndeunacontraseñaolvidada
Lasfuncionesdeseguridaddelsoftwaredelsistemaincluyenunacontraseñadelsistemayunacontraseñadeadministrador,lascualessedescriben
detalladamenteen"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.Elpuentedecontraseñaactivaodesactivaestasfuncionesde
contraseñayborralascontraseñasqueseesténutilizandoactualmente.
1. Apagueelsistema,incluidostodoslosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. MuevaelpuentePSWDalaposicióndesactivada.ConsultelafiguraA-2 y la tablaA-1.
4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
5. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosdispositivosperiféricos.
Lascontraseñasexistentesnosedesactivan(borran)hastaquenoseiniciaelsistemaconelconectordelpuentedecontraseñaenlaposición
desactivada.Sinembargo,antesdeasignarunanuevacontraseñadelsistemaodeadministrador,debemoverelpuentealaposiciónactivada.
6. Apagueelsistema,incluidostodoslosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
8. MuevaelpuentePSWDdelaposicióndesactivadaalaposiciónactivada.ConsultelafiguraA-2 y la tablaA-1.
9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosdispositivosperiféricos.
11. Asigneunanuevacontraseñadelsistemaodeadministrador.
Paraasignarunanuevacontraseñamedianteelprogramadeconfiguracióndelsistema,consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enla
Guíadelusuario.
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PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
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Conectores de E/S
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Conectores de E/S
Conectordevídeo
Conector USB
Conector de NIC integrada
Requisitos para los cables de red
Conectores de E/S
LosconectoresdeE/Ssonlaspuertasdeenlacequeelsistemautilizaparacomunicarseconlosdispositivosexternos,talescomounteclado,unratón,una
impresoraounmonitor.Enestasecciónsedescribenlosdistintosconectoresdelsistema.Sireconfiguraelhardwareconectadoalsistema,esposibleque
tambiénnecesiteinformaciónsobrelaseñalylosnúmerosdepataparaestosconectores.EnlafiguraB-1 se muestran los conectores de la parte posterior
del sistema.
Figura B-1. Conectores de E/S del panel posterior
En la tablaB-1 se muestran los iconos utilizados para etiquetar los conectores del sistema.
Tabla B-1. Iconos de los conectores de E/S
Conectordevídeo
PuedeconectarunmonitorcompatibleconVGAalacontroladoradevídeointegradadelsistemamedianteunconectorDsubminiaturadealtadensidadde15
patas. En la figuraB-2semuestranlosnúmerosdepatadelconectordevídeo,yenlatablaB-2 se definen las asignaciones de patas para el conector.
Figura B-2.Númerosdepatadelconectordevídeo
Tabla B-2.Asignacionesdepatasdelconectordevídeo
Icono
Conector
Conectordevídeo
Conector serie
Conector USB
Conector de NIC
Pata
Señal
E/S
Definición
1
RED
S
Vídeorojo
2
GREEN
S
Vídeoverde
3
BLUE
S
Vídeoazul
4
NC
N/A
Sinconexión
5–8, 10
GND
N/A
Tierradeseñal
Conector USB
ElconectorUSBdelsistemaadmiteperiféricoscompatiblesconUSB,comoteclados,ratoneseimpresoras,ytambiénpuedeadmitirdispositivoscompatibles
con USB, como unidades de disquete, unidades de CD y unidades Compact Flash. En la figuraB-3semuestranlosnúmerosdepatadelconectorUSB,yenla
tablaB-3 se definen las asignaciones de patas para el conector.
Figura B-3.NúmerosdepatadelconectorUSB
Tabla B-3. Asignaciones de patas del conector USB
Conector de NIC integrada
LasNICintegradasdelsistemafuncionancomotarjetasdeexpansiónderedaparteyproporcionanunacomunicaciónrápidaentreservidoresyestacionesde
trabajo. En la figuraB-4semuestranlosnúmerosdepatadelconectordeNICyenlatablaB-4 se definen las asignaciones de las patas del conector.
Figura B-4. Conector de NIC
Tabla B-4.AsignacionesdepatasdelconectordeNIC
Requisitos para los cables de red
9
VCC
N/A
V CC
11
NC
N/A
Sinconexión
12
Salida de datos DDC
S
Datosdedeteccióndelmonitor
13
HSYNC
S
Sincronizaciónhorizontal
14
VSYNC
S
Sincronizaciónvertical
15
NC
N/A
Sinconexión
NOTA: el sistema incluye cinco conectores USB en el panel posterior y dos en el panel frontal.
AVISO: noconecteundispositivoUSBniunacombinacióndedispositivosUSBcuyoconsumomáximodecorrienteseasuperiora500mAporcanalo+5
V.Siseconectandispositivosquesuperanestelímite,esposiblequelosconectoresUSBseapaguen.Consulteladocumentaciónsuministradaconlos
dispositivosUSBparaobtenerinformaciónsobresuscapacidadesmáximasdecorriente.
Pata
Señal
E/S
Definición
1
V CC
N/A
Voltajedealimentación
2
DATA
E
Entrada de datos
3
+DATA
S
Salida de datos
4
GND
N/A
Tierradeseñal
Pata
Señal
E/S
Definición
1
TD+
S
Salida de datos (+)
2
TD–
S
Salida de datos (–)
3
RD+
E
Entrada de datos (+)
4
NC
N/A
Sinconexión
5
NC
N/A
Sinconexión
6
RD–
E
Entrada de datos (–)
7
NC
N/A
Sinconexión
8
NC
N/A
Sinconexión
LaNICadmiteuncableEthernetUTPequipadoconunenchufeestándarcompatibleconRJ45.Tengapresentelassiguientesrestriccionesparalaconexiónde
cables.
l Utilicecablesyconectoresdelacategoría5osuperior.
l Lalongituddelcable(desdeunaestacióndetrabajohastaunconcentrador)nodebesuperarlos100m.
Paraverlaspautasdetalladasdelfuncionamientodeunared,consulte"SystemsConsiderationsofMulti-Segment Networks" (Consideraciones en sistemas
deredesdevariossegmentos)enelestándarIEEE802.3.
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AVISO: paraevitarinterferenciasdelínea,laslíneasdevozydedatosdebenestarenfundasseparadas.
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Introducción
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Otrainformaciónnecesaria
Lasopcionesdeactualizacióndelsistemadisponiblessonlassiguientes:
l Procesador
l Memoria
l TarjetasdeexpansiónPCIoPCIe
l Unidades de disco duro SATA
l Unidades de disco duro SCSI
l Controladora SCSI
l Unidadóptica
l Unidad de copia de seguridad en cinta
l Unidad de disquete
Estesistematambiénincluyeunaseriedediagnósticosdelsistemaqueverificansihayproblemasdehardware(sielsistemapuedeiniciarse).
Otrainformaciónnecesaria
l En la Guíadeintroducciónseproporcionainformacióngeneralsobrelainstalacióninicialdelsistema.
l La Guíadelusuariocontieneinformaciónsobrelascaracterísticasyespecificacionestécnicasdelsistema.
l LosCDquesefacilitanconelsistemaproporcionandocumentaciónyherramientasparaconfiguraryadministrarelsistema.
l Enladocumentaciónsobreelsoftwaredeadministracióndesistemassedescribenlascaracterísticas,losrequisitos,lainstalaciónyelfuncionamiento
básicodelsoftware.
l Enladocumentacióndelsistemaoperativosedescribecómoinstalar(siesnecesario),configuraryutilizarelsoftwaredelsistemaoperativo.
l Enladocumentaciónincluidaconloscomponentesadquiridosporseparadoseproporcionainformaciónparaconfigurareinstalaresoscomponentes.
l Algunasveces,conelsistemaseincluyenactualizacionesquedescribenloscambiosrealizadosenladocumentación,enelsoftwareoenelsistema.
l EsposiblequeseincluyannotasdelaversiónoarchivosLéame(Readme)paraproporcionaractualizacionesdeúltimahorasobreelsistemaola
documentación,obienmaterialdeconsultatécnicaavanzadadestinadoatécnicosousuariosavanzados.
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La Guíadeinformacióndelproductoproporcionainformaciónimportantesobreseguridadynormativas.Lainformacióndelagarantíapuedeestarincluida
en este documento o constar en un documento aparte.
NOTA: consultesiemprelasactualizacionesenladirecciónsupport.dell.comylealasactualizacionesprimero,yaqueamenudoéstassustituyen
lainformacióndeotrosdocumentos.
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Indicadores,mensajesycódigos
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Indicadores y componentes del panel frontal
Indicadores y componentes del panel posterior
CódigosdelindicadordelaNIC
Característicasdelafuentedealimentación
Mensajes del sistema
Códigosdesonidodelsistema
Mensajes de advertencia
Mensajesdediagnóstico
Mensajes de alerta
Elsistema,lasaplicacionesylossistemasoperativospuedenidentificarproblemasyalertarledeellos.Loselementossiguientespuedenindicarqueelsistema
no funciona correctamente:
l Indicadores del sistema
l Mensajes del sistema
l Códigosdesonido
l Mensajes de advertencia
l Mensajesdediagnóstico
l Mensajes de alerta
Enestasecciónsedescribecadatipodemensaje,seenumeranlasposiblescausasyseinformadelospasosquedebenllevarseacabopararesolverlos
problemas indicados por un mensaje. Asimismo, se ilustran los indicadores y los componentes del sistema.
Indicadores y componentes del panel frontal
En la figura2-1semuestranlosindicadoresdelpanelfrontalcorrespondientesalaactividaddelaunidaddediscoduro,aldiagnósticoyalaactividaddela
reddeárealocal(LAN).Elbotóndeencendidotieneunindicadordeestadoincorporado.Además,launidaddedisqueteopcionaltieneunindicadorde
actividad.
En la tabla2-1sedetallanlascondicionesasociadasconcadacódigodeindicadordelpanelfrontal.Enlatabla2-2 se detallan las condiciones asociadas con
loscódigosdeindicadordediagnóstico.
Figura 2-1. Indicadores y componentes del panel frontal
Tabla 2-1.Códigosdeindicadordelpanelfrontal
Tipo de
indicador
Indicador de
actividad
Códigodeindicador
Alimentación
Luz apagada
Elsistemaestáapagado.
Ámbar
intermitente
Elsistemaseestáencendiendo.Sielindicadordelaunidaddediscoduroestáapagado,esposiblequedeba
cambiarseelsuministrodeenergía.
Sielindicadordelaunidaddediscoduroestáencendido,significaquelaplacabaseesdefectuosa.Compruebelos
indicadoresdediagnósticoparaintentaridentificarelproblemaespecífico.Consultelatabla2-2.
Luzámbar
continua
Probablementeelsuministrodeenergíaestáenbuenestado.Compruebelosindicadoresdediagnósticoparaintentar
identificarelproblemaespecífico.Consultelatabla2-2.
Luz verde
Indicaqueelsistemaestáencendido.
ElpanelfrontaltambiénincorporadosconectoresUSB2.0.Consultelafigura2-1.
Códigosdeindicadordediagnóstico
Loscuatroindicadoresluminososdediagnósticodelpanelfrontaldelsistemamuestrancódigosdeerrorduranteeliniciodelsistema.Enlatabla2-2 se
enumeranlascausasylasposiblesaccionescorrectorasasociadasconestoscódigos.Uncírculoresaltadoindicaqueelindicadorluminosoestáencendido,
mientrasqueuncírculosinresaltarindicaqueelindicadorluminosoestáapagado.
Tabla 2-2.Códigosdeindicadordediagnóstico
continua
Verde
intermitente
Elsistemaseencuentraenunmododeadministracióndeenergíamínima.Compruebelosindicadoresdediagnóstico
paraintentaridentificarelproblemaespecífico.Consultelatabla2-2.
Unidad
de disquete
Verde
intermitente
Indica actividad de la unidad de disquete.
Unidad
de disco duro
Verde
intermitente
Indica actividad de la unidad de disco duro.
Enlace LAN
Luz verde
continua
Indicaquelaredestáenlazada.
NOTA: cuandoelsistemaconcluyalaPOST,seapagarántodoslosindicadoresluminososdediagnóstico.
Código
Causas
Accióncorrectiva
Posibleerrordelprocesador.
Consulte "Solucióndeproblemasdelmicroprocesador"enlasección
"Solucióndeproblemas del sistema".
Error de memoria.
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Posibleerrordelatarjetadeexpansión.
Consulte "Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Posibleerrordevídeo.
Consulte "Obtencióndeayuda".
Error de la unidad de disquete o de disco duro.
Asegúresedequelaunidaddedisqueteylaunidaddediscoduroesténbienconectadas.
Consulte "Instalacióndeunidades"paraobtenerinformaciónsobrelasunidades
instaladasenelsistema.
Posible error de USB.
Consulte "SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB"enlasección
"Solucióndeproblemasdelsistema".
Nosedetectaningúnmódulodememoria.
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Error de la placa base.
Consulte "Obtencióndeayuda".
Errordeconfiguracióndelamemoria.
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Posible error de los recursos o el hardware
delaplacabase.
Consulte "SolucióndeconflictosdeasignacionesdeIRQ"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Posibleerrordeconfiguraciónderecursosdel
sistema.
Consulte "Solucióndeproblemasdelsistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Error de otro tipo.
Asegúresedequelaunidaddedisquete,launidadópticaylaunidaddediscoduroestén
bien conectadas. Consulte "Solucióndeproblemasdelsistema" para las unidades
pertinentes instaladas en el sistema.
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Se ha detectado un error de suma de
comprobacióndelBIOS;elsistemaestáen
mododerecuperación.
Asegúresedequetodaslastarjetasderedylasconexionesfuncionancorrectamente.
Consulte "Solucióndeproblemasdelsistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Elsistemaseencuentraencondiciones
normalesdefuncionamientodespuésdela
POST.
Mensaje meramente informativo.
Indicadores y componentes del panel posterior
En la figura2-2 se muestran los indicadores y componentes del panel posterior, en la figura2-3 se muestran los indicadores del adaptador de red integrado y
en la tabla2-4 se detallan las condiciones asociadas con los indicadores.
Figura 2-2. Indicadores y componentes del panel posterior
CódigosdelindicadordelaNIC
Figura 2-3. Indicadores de la NIC
Tabla 2-3. Indicadores de la NIC
Característicasdelafuentedealimentación
Elselectordevoltajedelpanelposteriordelsistemapermiteseleccionarunodelosdosvoltajesdeentradaprincipales.Asegúresedequeelselectorestáen
laposicióndelvoltajeadecuada,segúnloindicadoenlatabla2-4.
Tabla 2-4.Interruptordeseleccióndevoltaje
Paraobtenerinformaciónsobrelosrequisitosdealimentacióndelsistema,consulte"Especificacionestécnicas"enlaGuíadelusuario.
Tipo de
indicador
Códigode
indicador
Descripción
Actividad
Luz apagada
Cuandotantoesteindicadorcomoelindicadordeenlaceestánapagados,significaquelaNICnoestáconectadaalaredo
queestádesactivadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguración
delsistema"enlaGuíadelusuario.
Intermitente
Indicaqueseestánenviandoorecibiendodatosatravésdelared.
Enlace
Luz apagada
Cuandotantoesteindicadorcomoelindicadordeactividadestánapagados,significaquelaNICnoestáconectadaalared
oqueestádesactivadaenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguración
delsistema"enlaGuíadelusuario.
Amarillo
Conexióna1000Mbps
Naranja
Conexióna100Mbps
Verde
Conexióna10Mbps
Silafuentedeenergíaes:
El selector de voltaje debe establecerse en:
110 V
220 V
115
230
Mensajes del sistema
Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema con el sistema. En la tabla2-5 se muestra una lista de
losmensajesdelsistemaquepuedenaparecer,lacausaprobableylaacciónquedebellevarseacaboparasolucionarlos.
Tabla 2-5.Mensajesdelsistema
NOTA: si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla2-5,reviseladocumentacióndelaaplicaciónqueseestéejecutandocuandoaparece
elmensajeoladocumentacióndelsistemaoperativoparaverunaexplicacióndelmensajeylaacciónrecomendada.
Mensaje
Causas
Acciones correctivas
A filename cannot contain any of the
following characters: \ / : * ? " <
> |
No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.
A required .DLL file was not found
Faltaunarchivofundamentalenlaaplicaciónque
intenta abrir.
Quitelaaplicaciónyvuelvaainstalarla.
Consulteladocumentacióndelaaplicaciónparaverlas
instruccionesdeinstalación.
Alert! CPU fan not detected
Elventiladorderefrigeracióndelprocesadores
defectuoso,oelensamblajedelventiladorno
sehainstaladocorrectamente.
Compruebequelacubiertaderefrigeracióndelprocesador
estébieninstalada.Consulte"Ventiladores de
refrigeración"enlasección"Instalacióndeopciones
delsistema".
Alert! Rear fan failure
Elventiladorderefrigeraciónesdefectuosooel
ensamblaje del ventilador no se ha instalado
correctamente.
Consulte "Ventiladoresderefrigeración"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Alert! Previous reboot was due to
voltage regulator failure
Consulte "Obtencióndeayuda".
Alert! System battery voltage is low
Reemplacelabatería.Consulte"Solucióndeproblemas
delabateríadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemasdelsistema".
Alert! Unable to initialize all installed
memory
Esposiblequeunoovariosmódulosdememoria
seandefectuososoesténinstalados
incorrectamente.
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel
sistema" y
"Solucióndeproblemasdelsistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
System halted! Mixing ECC and non-ECC
DIMMs is not supported on this platform
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel
sistema" y
"Solucióndeproblemasdelsistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Alert! Cover was previously removed.
Se ha abierto el sistema.
Mensaje meramente informativo. Para restablecer el
interruptordeintrusiónenelchasis,consulte"Usodel
programadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía
delusuario.
Alert! CPU 0 fan failure.
Elventiladorderefrigeracióndelprocesadores
defectuoso,oelensamblajedelventiladornoseha
instalado correctamente.
Compruebequelacubiertaderefrigeracióndelprocesador
estébieninstalada.Consulte"Ventiladores de
refrigeración"enlasección"Instalacióndeopciones
delsistema".
Alert! Card-cage fan failure
Nosehadetectadoningúnventiladordelacanastilla
paratarjetasdurantelaPOST.Elsistemase
detendráenelindicador<F1>/<F2>aunque
laopciónKeyboard Errors Report (Informe de
erroresdelteclado)sehayadesactivadoenel
programadeconfiguracióndelsistema.
Consulte "Ventiladoresderefrigeración"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Alert! Error initializing PCI
Express slot n (or bridge).
Elsistemahadetectadounproblemaalintentar
configurarunatarjetadeexpansiónPCIe.
Consulte "Solucióndeproblemasdelastarjetasde
expansión"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Alert! OS Install Mode enabled.
Amount of available memory limited
to 256MB
LaopciónOS Install Mode(Mododeinstalacióndel
sistemaoperativo)delprogramadeconfiguracióndel
sistemaestáestablecidaenOn (Activado). Esto limita
lacantidaddememoriadisponiblea256MB,yaque
algunossistemasoperativosnocompletanla
instalaciónconmásde2GBdememoriadelsistema.
Una vez instalado el sistema operativo, abra el programa
deconfiguracióndelsistemayestablezcalaopciónOS
Install Mode(Mododeinstalacióndelsistemaoperativo)
en Off (Apagado). Consulte la Guíadelusuario para
obtenerinformacióndetalladaalrespecto.
Alert! Previous fan failure.
Elventiladorprovocóerroreslaúltimavezquese
utilizóelsistema.
Asegúresedequenohayanadaquebloqueelasrejillasde
ventilación,ydequetodoslosventiladoresestén
instalados y funcionen correctamente.
Alert! Previous attempts at booting
this system have failed at
checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell
Technical Support
El sistema no ha podido concluir la rutina de inicio
tres veces consecutivas debido al mismo error.
Consulte "Obtencióndeayuda".
Alert! Previous Processor Thermal
Failure
Elprocesadorsesobrecalentólaúltimavezquese
utilizóelsistema.
Asegúresedequenohayanadaquebloqueelasrejillasde
ventilación,ydequetodoslosventiladoresestén
instalados y funcionen correctamente. Asimismo,
compruebequeeldisipadordecalordelprocesadoresté
instalado correctamente. Consulte "Microprocesador" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Alert! Previous Shutdown Due to
El procesador o la unidad de disco duro se
Asegúresedequenohayanadaquebloqueelasrejillasde
Thermal Event
sobrecalentaronlaúltimavezqueseutilizóel
sistema.
ventilaciónydequetodoslosventiladoresfuncionen
correctamente. Asimismo, compruebe que el disipador de
calordelprocesadorestéinstaladocorrectamente.
Consulte "Microprocesador"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
Alert! Uncorrectable Memory Error
Esposiblequeunoovariosmódulosdememoria
seandefectuososoesténmalajustados,oquela
placa base sea defectuosa.
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel
sistema" y
"Solucióndeproblemasdelsistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Attachment failed to respond
La controladora de la unidad de disco duro o de
disquete no puede enviar datos a la unidad
correspondiente.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Bad command or file name
Asegúresedequehaescritocorrectamenteelcomando,ha
colocado los espacios en el lugar adecuado y ha utilizado el
nombre de ruta correcto.
Bad error-correction code (ECC) on
disk read
La controladora de la unidad de disco duro o de
disquete ha detectado un error de lectura que no se
puede corregir.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
bb/dd/f: Error allocating IRQ for
PCI Device
bb/dd/f: Error allocating I/O Bar
for PCI Device
bb/dd/f: Error allocating Mem BAR
for PCI Device
bb/dd/f: Error allocating PMem BAR
for PCI Device
bb/dd/f: Error allocating UMB for
PCI Device
where bb is the bus number, dd is
the device number, and f is the
function number.
NOTA: bb, dd y fsonnúmeros
hexadecimales.
Elsistemahadetectadounproblemaalintentar
configurarunatarjetadeexpansiónodispositivos
integradosenlaplaca.
Sielnúmerodedispositivoserefiereaunatarjetade
expansión,dichatarjetadebeextraerse.Consulte
"Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión"enla
sección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Sielnúmerodedispositivoserefiereaundispositivo
integrado en la placa, desactive dicho dispositivo. Para
obtenerinformaciónmásdetallada,consulte
"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía
del usuario.
Controller has failed
La unidad de disco duro o la controladora asociada
son defectuosas.
Consulte "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA"o"Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Data error
La unidad de disco duro o de disquete no puede leer
los datos.
Paraelsistemaoperativo,ejecutelautilidadadecuada
para revisar la estructura de archivos de la unidad
dedisqueteodediscoduro.
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativopara
obtenerinformaciónsobrecómoejecutarestasutilidades.
Decreasing available memory
Esposiblequeunoovariosmódulosdememoria
seandefectuososoesténinstalados
incorrectamente.
Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sies
necesario,reemplácelos.Consulte"Memoria"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel
sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Diskette drive 0 seek failure
Esposiblequeuncableestésueltooquela
informacióndeconfiguracióndelsistemanocoincida
conlaconfiguracióndehardware.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete"
enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Diskette read failure
Es posible que el disquete sea defectuoso o que un
cableestéflojo.
Si se enciende el indicador de la unidad de disquete,
pruebe con otro disco.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete"
enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Diskette subsystem reset failed
Es posible que la controladora de la unidad de
disquete sea defectuosa.
Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecución
delosdiagnósticosdelsistema".
Diskette write protected
Eldisqueteestáprotegidocontraescritura.
Deslicelamuescadeproteccióncontraescrituraala
posiciónabierta.
Drive not ready
Nohayningúndisqueteenlaunidad.
Inserte un disquete en la unidad.
Floppy diskette seek failure
No hay ninguna unidad de disquete conectada, pero
estáactivadaenelmenúdeconfiguracióndelBIOS.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete"
enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Error de la puerta A20
La controladora del teclado es defectuosa (placa
base defectuosa).
Consulte "Obtencióndeayuda".
General failure
Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.
Estemensajesueleapareceracompañadodeinformación
específica.Tomelasmedidasadecuadaspararesolverel
problema.
Hard-disk configuration error
Hard-disk controller failure
Errorenlainicializacióndelaunidaddediscoduro.
Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecución
delosdiagnósticosdelsistema".
Hard-disk drive failure
Consulte "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Drive x not found: Serial (or
Parallel) ATA, SATA-(or PATA-)n
xeselnúmerodeunidad(0-6),
y n es SATA0-4 o PATA0-1.
Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecución
delosdiagnósticosdelsistema".
Consulte "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA"enlasección"Solucióndeproblemas
delsistema".
Insert bootable media
Elsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesde
undisqueteoCDquenoesiniciable.
Inserte un disquete o CD iniciable.
Invalid configuration information -
please
run SETUP program
Lainformacióndeconfiguracióndelsistemano
coincideconlaconfiguracióndehardware.
Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycorrijala
informacióndelsistema.ConsultelaGuíadelusuario para
obtenerinformacióndetalladaalrespecto.
Keyboard Controller Failure
Keyboard Stuck Key
Keyboard failure
Esposiblequeuncableoconectorestéflojo,oque
eltecladoolacontroladoradelratónotecladosean
defectuosos.
Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado"enlasección
"Solucióndeproblemasdelsistema".
Memory address line failure at
dirección, read valor expecting
valor
Puedequeunodelosmódulosdememoriasea
defectuosooestéinsertadoincorrectamente.
Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sies
necesario,reemplácelos.Consulte"Solucióndeproblemas
delamemoriadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Memory allocation error
El software que intenta ejecutar ocasiona un conflicto
con el sistema operativo, con otro programa o con
unautilidad.
Apagueelsistema,espere30segundos,reinícieloy,a
continuación,intenteejecutarelprogramadenuevo.
Si vuelve a aparecer el mensaje de error, consulte la
documentacióndelsoftwareparaobtenersugerencias
adicionalessobrelasolucióndeproblemas.
Memory data line failure at
dirección, read valor expecting
valor
Memory double word logic failure at
dirección, read valor expecting
valor
Memory odd/even logic failure at
dirección, read valor expecting
valor
Memory write/read failure at
dirección, read valor expecting
valor
Puedequeunodelosmódulosdememoriasea
defectuosooestéinsertadoincorrectamente.
Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,sies
necesario,reemplácelos.Consulte"Solucióndeproblemas
delamemoriadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Memory size in CMOS invalid
Lacantidaddememoriaregistradaenlainformación
deconfiguracióndelsistemanocoincideconla
memoriainstaladaenelsistema.
Reinicieelsistema.Sivuelveaaparecerelmensajede
error, consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadel
sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".Sielproblemapersiste,consulte"Obtención
deayuda".
No boot device available
Elsistemanoencuentralaunidaddedisqueteode
disco duro.
Si la unidad de disquete es el dispositivo de inicio,
asegúresedequehayaundisqueteiniciableenlaunidad.
Si la unidad de disco duro es el dispositivo de inicio,
asegúresedequelaunidadestéinstaladacorrectamentey
de que se haya particionado como dispositivo de inicio.
Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquela
informacióndelasecuenciadeinicio.ConsultelaGuía
delusuarioparaobtenerinformacióndetalladaalrespecto.
No boot sector on hard-disk drive
Esposiblequelainformacióndeconfiguracióndel
sistemaqueapareceenelprogramadeconfiguración
delsistemaseaincorrecta.
Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquela
informacióndeconfiguracióndelsistemareferenteala
unidad de disco duro. Consulte la Guíadelusuario para
obtenerinformacióndetalladaalrespecto.
Sisigueapareciendoelmensajedespuésdeverificarla
informacióndelprogramadeconfiguracióndelsistema,es
posiblequeelsistemaoperativoestédañado.Reinstaleel
sistemaoperativo.Paraobtenerinformaciónsobrecómo
volver a instalar el sistema operativo, consulte la
documentacióndelsistemaoperativo.
No timer tick interrupt
Puedequeunchipdelaplacabaseseadefectuoso.
Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecución
delosdiagnósticosdelsistema".
Non-system disk or disk error
Eldisquetedelaunidaddedisqueteolaunidadde
discoduronocontieneningúnsistemaoperativo
iniciable.
Cambie el disquete por uno que contenga un sistema
operativoiniciableoextraigaeldisquetey,acontinuación,
reinicie el sistema.
Sielproblemapersiste,sigaelprocedimientodesolución
de problemas pertinente para la unidad de disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA"o"Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Códigosdesonidodelsistema
Si durante la POST se produce un error que no puede mostrarse en la pantalla, el sistema puede emitir una serie de pitidos que identifican el problema.
Enelcasodequeelordenadoremitauncódigodesonido,anóteloybúsqueloenlatabla2-6. Si no puede resolver el problema consultando el significado del
códigodesonido,utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaidentificarlacausaposibledelproblema.Sisiguesinpodersolucionarelproblema,consulte
"Obtencióndeayuda".
Tabla 2-6.Códigosdesonidodelmódulodeservidor
Not a boot diskette
Elsistemaoperativoestáintentadoiniciarsedesde
undisquetequenocontieneningúnsistema
operativo iniciable.
Inserteundisquetequecontengaunsistemaoperativo
iniciable.
Not enough memory or resources.
Close some programs and try again
Tiene demasiados programas
abiertos.
Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee
utilizar.Enalgunoscasos,deberáreiniciarelsistemapara
restaurarlosrecursosdelmismo.Siesasí,intenteabrir
primero el programa que desea utilizar.
Operating system not found
Consulte "Obtencióndeayuda".
Please connect USB keyboard/mouse to
USB ports on the back of the
computer
Eltecladooelratónnoestánbienconectados.
Consulte "SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB".
Plug and play configuration error
Unodelosdispositivosconectadosnoestá
configurado correctamente.
Consulte "Solucióndeproblemasdelsistema".
Read fault
El sistema operativo no puede leer desde la unidad
de disquete o de disco duro, el sistema no puede
encontrarunsectorespecíficodeldiscooelsector
solicitado es defectuoso.
Consulte "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Requested sector not found
El sistema operativo no puede leer desde la unidad
de disquete o de disco duro, el sistema no puede
encontrarunsectorespecíficodeldiscooelsector
solicitado es defectuoso.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Reset failed
Nosehapodidorealizarlaoperación
derestablecimientodeldisco.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Sector not found
Seek error
La unidad de disquete o de disco duro es defectuosa.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Shutdown failure
Puede que un chip de la placa base sea defectuoso.
Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecución
delosdiagnósticosdelsistema".
The file being copied is too large
for the destination drive
Elarchivoqueestáintentandocopiaresdemasiado
grande para el espacio disponible en el disco.
Copieelarchivoenundisquetevacíooutiliceundiscocon
mayor capacidad.
Time-of-day clock stopped
Labateríapuedeestardañada.
Consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema"
enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Time-of-day not set
La hora o la fecha almacenadas en el programa de
configuracióndelsistemanocoincidenconelrelojdel
sistema.
Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycorrijalas
opciones Date (Fecha) y Time (Hora). Consulte la Guíadel
usuarioparaobtenerinformacióndetalladaalrespecto.Si
el problema persiste, consulte "Solucióndeproblemas
delabateríadelsistema"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Timer chip counter 2 failed
Puede que un chip de la placa base
sea defectuoso.
Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecución
delosdiagnósticosdelsistema".
NOTICE: The [primary/
secondary/primary serial] IDE
[master/slave] hard drive SELF
MONITORING SYSTEM has reported that
a parameter has exceeded its normal
operating range. Dell recommends
that you back up your data
regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential
hard drive problem.
Durante el inicio, la unidad ha detectado posibles
condiciones
de error.
Cuando el sistema termine de iniciarse, haga
inmediatamente una copia de seguridad de los datos y
reemplacelaunidaddediscoduro.Consulte"Instalación
de unidades de disco duro SATA o SCSI"enlasección
"Instalacióndeunidades".
Si no dispone de una unidad de disco duro de repuesto y la
unidadnoeslaúnicaunidadiniciable,abraelprogramade
configuracióndelsistemaycambieelvalordeconfiguración
correspondiente a la unidad por Off (Desactivada).
Consulte la Guíadelusuarioparaobtenerinformación
detalladaalrespecto.Acontinuación,extraigalaunidadde
disco duro del sistema.
Write fault
El sistema operativo no puede grabar en la unidad de
disquete o de disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
Write fault on selected drive
El sistema operativo no puede grabar en la unidad de
disquete o de disco duro.
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidadde
disquete", "Solucióndeproblemasdelasunidadesdedisco
duro SATA" o "Solucióndeproblemasdelasunidadesde
disco duro SCSI"en"Solucióndeproblemasdelsistema".
x:\ is not accessible. The device is
not ready
La unidad de disquete no puede
leer el disquete.
Inserte un disquete en la unidad y vuelva a intentarlo.
NOTA: cuandoseiniciaelsistemasinunteclado,ratónomonitorconectado,elsistemanoemitecódigosdesonidorelacionadosconestosperiféricos.
Mensajes de advertencia
Unmensajedeadvertencialealertasobreunposibleproblemaylesolicitaquerealicealgunaacciónalrespectoantesdequeelsistemaprosigaconuna
Código
Causa
Accióncorrectiva
1-1-2
Error en la prueba de registro de la CPU
Consulte "Solucióndeproblemasdelmicroprocesador"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
1-1-3
ErrordeescrituraodelecturadelCMOS;
placa base defectuosa
La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencióndeayuda".
1-1-4
ErrordesumadecomprobacióndelBIOS
1-2-1
Error del temporizador de intervalos
programable; placa base defectuosa
1-2-2
ErrordeinicializacióndeDMA
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"enlasección"Solucióndeproblemas
del sistema".
1-2-3
Error de escritura/lectura de registro de
páginaDMA
1-3-1
Errordeverificacióndeactualizacióndela
memoria principal
1-3-2
Sin memoria instalada
1-3-3
Errordelchipolalíneadedatosenlos
primeros64KBdelamemoriaprincipal
1-3-4
Errordelógicadevalorespares/imparesen
losprimeros64KBdelamemoriaprincipal
1-4-1
Errordelíneadedirecciónenlosprimeros
64KB
de la memoria principal
1-4-2
Errordeparidadenlosprimeros64KBdela
memoria principal
1-4-3
Error en la prueba del temporizador
apruebadeerrores
1-4-4
Error en la prueba del puerto NMI
delsoftware
De 2-1-1 a
2-4-4
Errordebitenlosprimeros64KBdela
memoria principal
3-1-1
Error del registro DMA esclavo
La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencióndeayuda".
3-1-2
Error del registro DMA maestro
3-1-3
Error del registro maestro de
enmascaramientodeinterrupciones
3-1-4
Error del registro esclavo de
enmascaramientodeinterrupciones
3-2-2
Errordecargadelvectordeinterrupción
3-2-4
Error en la prueba de la controladora del
teclado
3-3-1
Error de la memoria CMOS
3-3-2
Errordeverificacióndelaconfiguracióndel
sistema
3-3-3
Controladora del teclado no detectada
3-3-4
Errorenlapruebadelamemoriadevídeo
3-4-1
Errordeinicializacióndelapantalla
3-4-2
Error en la prueba de barrido de la pantalla
3-4-3
ErrorenlabúsquedadelaROMdevídeo
4-2-1
No hay pulsos del temporizador
4-2-2
Error en la prueba de apagado
4-2-3
Error de la puerta A20
4-2-4
Interrupcióninesperadaenmodoprotegido
Consulte "Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
4-3-1
Módulosdememoriadefectuososo
instalados incorrectamente
Consulte "Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema"enlasección"Solucióndeproblemas
del sistema".
4-3-2
Nosehainstaladoningúnmódulode
memoriaenelprimerconectordemódulode
memoria
Instaleunmódulodememoriaenelprimerconectordemódulodememoria.Consulte"Instalación
deunmódulodememoria" y "Pautasparalainstalacióndemódulosdememoria"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4-3-3
Placa base defectuosa
La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencióndeayuda".
4-3-4
El reloj de tiempo real se ha parado
Consulte "Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema"enlasección"Solucióndeproblemas
delsistema".Sielproblemapersiste,consulte"Obtencióndeayuda".
4-4-1
Error en el chip de super E/S; placa base
defectuosa
La placa base es defectuosa. Consulte "Obtencióndeayuda".
4-4-4
Errorenlapruebadelacaché;procesador
defectuoso
Consulte "Solucióndeproblemasdelmicroprocesador"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
tarea.Porejemplo,antesdeformatearundisquete,apareceunmensajequeleadviertedequepuedeperdertodoslosdatosdeldisquete.Losmensajesde
advertenciasueleninterrumpirlatareaqueseestárealizandoyrequierenqueelusuarioresponday(sí)on (no).
Mensajesdediagnóstico
Cuandoejecutelosdiagnósticosdelsistema,esposiblequeaparezcaunmensajedeerror.Losmensajesdeerrordediagnósticonosedescribenenesta
sección.Anoteelmensajeenunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticosqueapareceen"Obtencióndeayuda" y siga las instrucciones descritas en
dichasecciónparaobtenerasistenciatécnica.
Mensajes de alerta
Elsoftwaredeadministracióndesistemasgeneramensajesdealertaparaelsistema.Losmensajesdealertaincluyenmensajesdeinformación,estado,
advertenciaydeerrorrelacionadosconlascondicionesdelaunidad,latemperatura,elventiladorylaalimentación.Paraobtenermásinformación,consultela
documentacióndelsoftwaredeadministracióndesistemas.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: losmensajesdeadvertencialosgeneralaaplicaciónoelsistemaoperativo.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentaciónincluida
conelsistemaoperativoolaaplicación.
Regresaralapáginadecontenido
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator
Funcionesdelosdiagnósticosdelsistema
Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
Uso de las opciones de prueba personalizada
Siseproduceunproblemaconelsistema,ejecutelosdiagnósticosantesdellamarparasolicitarasistenciatécnica.Elpropósitodelosdiagnósticosesprobar
elhardwaredelsistemasinlaayudadeequipoadicionalysinriesgodeperderdatos.Sinopuedecorregirelproblemaustedmismo,elpersonaldeservicioy
asistenciatécnicapuedeutilizarlosresultadosdelaspruebasdediagnósticoparaayudarlearesolverelproblema.
UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator
Paraevaluarunproblemadelsistema,utiliceprimerolosdiagnósticosenlíneadeServerAdministrator.Sinopuedeidentificarelproblema,entoncesutilicelos
diagnósticosdelsistema.
Paraaccederalosdiagnósticosenlínea,conéctesealapáginadeiniciodeServerAdministratoryhagaclicenlafichaDiagnostics(Diagnósticos).Paraver
informaciónsobrecómousarlosdiagnósticos,consultelaayudaenlínea.Paraobtenerinformaciónadicional,consultelapublicaciónServer Administrator
User's Guide(GuíadelusuariodeServerAdministrator).
Funcionesdelosdiagnósticosdelsistema
Losdiagnósticosdelsistemaproporcionanunaseriedemenúsyopcionesparadispositivosogruposdedispositivosenparticular.Losmenúsyopcionesde
losdiagnósticosdelsistemapermiten:
l Ejecutar pruebas de forma individual o conjunta
l Controlar el orden de las pruebas
l Repetir las pruebas
l Visualizar e imprimir los resultados de las pruebas
l Suspendertemporalmentelaspruebassisedetectaunerroroterminarlascuandosellegaaunlímitedeerroresdefinidoporelusuario
l Vermensajesdeayudaquedescribenbrevementecadapruebaysusparámetros
l Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
l Vermensajesdeerrorqueinformandelosproblemasquesehanencontradodurantelaspruebas
Cuándodebenutilizarselosdiagnósticosdelsistema
Si un componente o dispositivo principal del sistema no funciona correctamente, puede indicarse un error del componente. Si el microprocesador y los
dispositivosdeentrada/salidadelsistema(monitor,tecladoyunidaddedisqueteopcional)funcionan,puedeutilizarlosdiagnósticosdelsistemacomoayuda
para identificar el problema.
Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema
Losdiagnósticosdelsistemaseejecutandesdelaparticióndeutilidadesdelaunidaddediscoduro.
1. Mientras el sistema se inicia, pulse <F10> durante la POST.
2. Enelmenúprincipaldelaparticióndeutilidades,seleccioneRun System Diagnostics(Ejecutarlosdiagnósticosdelsistema)oRun Memory Diagnostics
(Ejecutarlosdiagnósticosdelamemoria)siestásolucionandounproblemadelamemoria.
Cuandoseinicianlosdiagnósticosdelsistema,apareceunmensajequeindicaqueseestáninicializandolosdiagnósticos.Acontinuación,apareceelmenú
Diagnostics(Diagnósticos).Estemenúpermiteejecutartodaslaspruebasdediagnósticooalgunaspruebasespecíficas,obiensalirdelosdiagnósticosdel
sistema.
AVISO: utilicelosdiagnósticosdelsistemaparaprobarsólosusistema.Lautilizacióndeesteprogramaconotrossistemaspuedeocasionarmensajes
deerrororesultadosnoválidos.Asimismo,utilicesóloelprogramaincluidoconsusistema(ounaversiónactualizadadelmismo).
NOTA: antesdeleerelrestodeestasección,inicielosdiagnósticosdelsistemaparaverlautilidadenlapantalla.
Opcionesdepruebadediagnóstico del sistema
HagaclicenlaopcióndepruebaenlaventanaMain Menu(Menúprincipal).Enlatabla3-1seproporcionaunabreveexplicacióndelasdiferentesopcionesde
prueba.
Tabla 3-1. Opcionesdepruebadediagnósticodelsistema
Uso de las opciones de prueba personalizada
Al seleccionar Custom Test (Prueba personalizada) en la ventana Main Menu(Menúprincipal),aparecelaventanaCustomize (Personalizar), que permite
seleccionarlosdispositivosquevanaprobarse,lasopcionesespecíficasparalaspruebasyverlosresultadosdedichaspruebas.
Seleccióndedispositivosparalaspruebas
En el lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) se enumeran los dispositivos que pueden probarse. Los dispositivos se agrupan por tipo de
dispositivoopormódulo,dependiendodelaopciónqueseseleccione.Hagaclicenelsigno(+)situadojuntoaundispositivoomóduloparaverlos
componentesdedichodispositivoomódulo.Hagaclicenelsigno(+) de cualquier componente para ver las pruebas disponibles. Si hace clic en un dispositivo
y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes del dispositivo que se va a probar.
Seleccióndeopcionesdediagnósticos
UtiliceeláreaDiagnostics Options (Opcionesdediagnósticos)paraseleccionarlamaneraenquedeseaprobarundispositivo.Puededefinirlasopciones
siguientes:
l Non-Interactive Tests Only(Sólopruebasnointeractivas):sóloejecutapruebasquenorequierenlaintervencióndelusuario.
l Quick Tests Only(Sólopruebasrápidas):sóloejecutalaspruebasrápidaseneldispositivo.Siseseleccionaestaopción,noseejecutanlaspruebas
extendidas.
Visualizacióndeinformaciónyresultados
Las fichas de la ventana Customize(Personalizar)proporcionaninformaciónsobrelapruebaylosresultadosdeésta.Disponedelasfichassiguientes:
l Results (Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados.
l Errors (Errores): muestra los errores producidos durante la prueba.
l Help(Ayuda):muestrainformaciónsobreeldispositivo,componenteopruebaseleccionadosactualmente.
l Configuration(Configuración):muestrainformaciónbásicadeconfiguraciónsobreeldispositivoseleccionadoactualmente.
l Parameters(Parámetros):siprocede,muestralosparámetrosquepuedenestablecerseparalaprueba.
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Opciónde
prueba
Función
Express Test
Realizaunaverificaciónrápidadelsistema.Estaopciónejecutapruebasdedispositivosquenorequierenlainteraccióndelusuario.Utilice
estaopciónparaidentificarrápidamenteelorigendelproblema.
Extended Test
Realizaunaverificaciónmásexhaustivadelsistema.Estapruebapuededurarunahoraomás.
Custom Test
Prueba un dispositivo en particular.
Information
Muestra los resultados de la prueba.
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemasdelsistema
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Seguridad para el usuario y el sistema
Rutina de inicio
Comprobacióndelequipo
Solucióndeproblemasdelasconexionesexternas
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S
SolucióndeproblemasdeunaNIC
Apertura del sistema
Cierre del sistema
Interior del sistema
Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema
Solucióndeproblemasconlasfuentesdealimentación
Solucióndeproblemasderefrigeracióndelsistema
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete
SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaIDE
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIinterna
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSATA
Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión
Solucióndeproblemasdelmicroprocesador
Seguridad para el usuario y el sistema
Pararealizaralgunosdelosprocedimientosdescritosenestedocumento,deberáextraerlacubiertadelsistemaymanipularsuinterior.Mientrasmanipulael
interiordelsistema,nointenterepararlo,aexcepcióndeloqueseexplicaenestaguíayenotrosdocumentosdelsistema.
Rutina de inicio
Observeyescucheelsistemadurantelarutinadeinicioparacomprobarsiseproducenlasindicacionesdescritasenlatabla4-1.
Tabla 4-1.Indicacionesdelarutinadeinicio
Comprobacióndelequipo
Enestasecciónsepresentanprocedimientosdesolucióndeproblemasparalosdispositivosexternosconectadosalsistema,comoelmonitor,eltecladooel
ratón.Antesdellevaracabocualquieradeestosprocedimientos,consulte"Solucióndeproblemasdelasconexionesexternas".
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Si observa/escucha:
Acción
Un mensaje de error que aparece en la pantalla
Consulte "Mensajes del sistema"enlasección"Indicadores,mensajesycódigos".
Unaseriedecódigosdesonidoemitidosporelsistema
Consulte "Códigosdesonidodelsistema"enlasección"Indicadores,mensajesycódigos".
Elindicadordealimentacióndelmonitor
Consulte "Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo".
Los indicadores del teclado
Consulte "Solucióndeproblemasdelteclado".
Elindicadordeactividaddelaunidaddedisquete(opcional)
Consulte "Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete".
ElindicadordeactividaddelaunidaddeCD
Consulte "SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD".
Elindicadordeactividaddelaunidaddediscoduro
Consulte "SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI" o "Soluciónde
problemasdelasunidadesdediscoduroSATA".
Unsonidonohabitualderaspaduraorechinarconstante
cuandoseaccedeaunaunidad
Consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeconflictosdeasignacionesdeIRQ
LamayoríadelosdispositivosPCIpuedencompartirunaIRQconotrodispositivo,peronopuedenutilizarunaIRQsimultáneamente.Paraevitarestetipode
conflicto,consulteladocumentacióndecadadispositivoPCIparaconocerlosrequisitosespecíficosdelaIRQ.Enlatabla4-2 se enumeran las asignaciones de
IRQ.
Tabla 4-2.AsignacionespredeterminadasdeIRQ
Solucióndeproblemasdelasconexionesexternas
Loscablessueltosomalconectadossonlascausasmásfrecuentesdeproblemasenelsistema,elmonitoryotrosperiféricos(comounaimpresora,un
teclado,unratónuotrodispositivoexterno).Asegúresedequetodosloscablesexternosesténbienconectadosalosconectoresexternosdelsistema.
Consulte la figura2-1paraidentificarlosconectoresdelpanelfrontaldelsistemaylafigura2-2 para identificar los conectores del panel posterior.
Solucióndeproblemasdelossubsistemasdevídeo
Problema
l El monitor no funciona correctamente.
Acción
1. Reviseelsistemaylasconexionesdelaalimentacióndelmonitor.
2. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Silaspruebasseejecutancorrectamente,elproblemanoestárelacionadoconelhardwaredevídeo.
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelteclado
Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema con el teclado.
l El teclado no funciona correctamente.
Acción
LíneaIRQ
Asignación
IRQ0
Temporizador del sistema
IRQ1
Controladora del teclado
IRQ2
Controladoradeinterrupción1paraactivardelaIRQ8alaIRQ15
IRQ3
Puerto serie 2 (COM2 y COM4)
IRQ4
Puerto serie 1 (COM1 y COM3)
IRQ5
Controladora de acceso remoto
IRQ6
Controladora de unidad de disquete (opcional)
IRQ8
Reloj en tiempo real
IRQ9
FuncionesACPI(utilizadasparalaadministracióndeenergía)
IRQ10
Disponible
IRQ11
Disponible
IRQ13
Coprocesadormatemático
IRQ14
Controladora de la unidad de CD IDE
IRQ15
Disponible
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Examineeltecladoysucableporsihayindiciosdedaños.
3. Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el teclado defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".
4. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelratón
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaconelratón.
l Elratónnofuncionacorrectamente.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Silapruebafalla,continúeconelpasosiguiente.
2. Examineelratónyelcableparacomprobarsiestándañados.
Sielratónnoestádañado,continúeenelpaso 4.
Sielratónestádañado,continúeconelpasosiguiente.
3. Cambieelratóndefectuosoporunoquefuncione.
Sielproblemaseresuelve,reemplaceelratóndefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda".
4. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S
Problema
l El mensaje de error indica un problema con un puerto serie.
l El dispositivo conectado a un puerto serie no funciona correctamente.
Acción
1. Ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosserieesténactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguración
del sistema" en la Guíadelusuario.
2. Sielproblemaesexclusivodeunaaplicaciónenparticular,consulteladocumentacióndedichaaplicaciónparaverlosrequisitosdeconfiguraciónde
puertoespecíficosdelprograma.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB
Problema
l Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.
l El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.
Acción
1. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo que no funciona al otro conector USB.
4. Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.
Si se resuelve el problema, puede que el conector USB sea defectuoso. Consulte "Obtencióndeayuda".
5. Si es posible, cambie el cable de interfaz por un cable que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "Obtencióndeayuda".
6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.
7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo USB. Consulte "Obtencióndeayuda".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdeunaNIC
Problema
l La NIC no puede comunicarse con la red.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Verifique el indicador pertinente del conector de NIC. Consulte "CódigosdelindicadordelaNIC"enlasección"Indicadores,mensajesycódigos".
l Si el indicador de enlace no se enciende, revise las conexiones de todos los cables.
l Sielindicadordeactividadnoseenciende,puedequefaltenlosarchivosdelcontroladorderedoqueesténdañados.Asegúresedequeestén
instaladosloscontroladoresapropiadosydequelosprotocolosesténenlazados.ConsulteladocumentacióndelaNIC.
Desinstaleyvuelvaainstalarloscontroladores,siprocede.ConsulteladocumentacióndelaNIC.
l Cambieelvalordelanegociaciónautomática,siesposible.
l Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
SiestáutilizandounatarjetaNICenlugardeunaNICintegrada,consulteladocumentacióndelatarjetaNIC.
3. EjecuteelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelaNICestéactivada.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enla
Guíadelusuario.
4. AsegúresedequelasNIC,losconcentradoresylosconmutadoresdelaredesténconfiguradosconlamismavelocidaddetransmisióndedatos.
Consulteladocumentacióndelequipodered.
5. Asegúresedequeloscablesderedseandeltipoadecuadoynoexcedanlalongitudmáxima.Consulte"Requisitos para los cables de red"enlasección
"Conectores de E/S".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Apertura del sistema
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Presioneelbotóndeencendidoparaconectaratierralaplacabase.
3. Sihacolocadouncandadoenelanillodelcandadosituadoenelpanelposterior,quítelo.
4. Apoye el sistema sobre un lado como se muestra en la figura4-1.
5. Abraelsistema;paraello,deslicelalengüetadeliberacióndelacubiertahacialaparteposteriordelsistemaylevantelacubierta.
Cierre del sistema
1. Compruebequetodosloscablesinternosesténconectadosyretiradosdelpaso.
2. Asegúresedenodejarherramientasnipiezasadicionalesdentrodelsistema.
3. Vuelva a instalar la cubierta del sistema:
a. Inserteelbordeinferiordelacubiertaenlaparteinferiordelchasisdelsistema.Consultelafigura4-1.
b. Presionelacubiertahastaquelalengüetadeliberaciónencajeensusitio.
4. Si es necesario, vuelva a colocar el candado.
5. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Despuésdeabrirycerrarlacubierta,eldetectordeintrusiónenelchasis(siestáactivado)mostraráelmensajesiguienteenlapantallalapróximavez
que se inicie el sistema:
ALERT! Cover was previously removed.
6. Pararestablecereldetectordeintrusiónenelchasis,pulse<Intro>.ConsultelaGuíadelusuarioparaobtenerinformacióndetalladaalrespecto.
Figura 4-1. Apertura y cierre del sistema
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: siotrapersonahaasignadounacontraseñadeconfiguración,póngaseencontactoconsuadministradorderedparaobtenerinformación
sobrecómorestablecereldetectordeintrusiónenelchasis.
Interior del sistema
En la figura4-2,lacubiertadelsistemaestáabiertaparaofrecerunavistadelinteriordelsistema.
Figura 4-2. Interior del sistema
Laplacabaseadmiteunprocesador,cincotarjetasdeexpansión(dosPCIde5V,demedialongitudyde32bitsa33MHz,unaPCIe[x1]a2,5Gb/s,unaPCIe
[x4]a2,5Gb/syunaPCIe[x8]a2,5Gb/s)ycuatromódulosdememoriadualesonodualesDDRIIECCsinbúfera533MHz.
LoscompartimientosparaunidadesproporcionanespacioparaunmáximodedosunidadesdediscoduroSATAde1pulgadaconlacontroladoraSATA
integrada o dos unidades de disco duro SCSI. Las unidades de disco duro SCSI deben conectarse a una tarjeta controladora. Dichas unidades proporcionan
tambiénespacioparaunaunidadópticaydedisqueteopcional,ounaunidaddecopiadeseguridadencinta(TBU)opcional.Laalimentaciónsesuministraala
placabaseyalosperiféricosinternosatravésdeunsolosuministrodeenergíasinredundancia.
Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad
1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
2. Tire de la palanca de la placa deslizante hacia la derecha hasta que libere el embellecedor frontal de la unidad de sus bisagras laterales.
3. Inclineconcuidadoelembellecedorfrontaldelaunidadyextráigalodelchasistalcomosemuestraenlafigura4-3.
4. Paravolveracolocarelembellecedorfrontaldelaunidad,realicelospasosanterioresenelordeninversoyencajeelembellecedorensusitio.
Figura 4-3.Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: esta placa deslizante sujeta y libera el embellecedor de la unidad y ayuda a asegurar las unidades.
Extracciónycolocacióndelatapadelembellecedorfrontaldelaunidad
1. Paraextraerlatapadelembellecedorfrontaldelaunidad,presionehaciadentrolasdoslengüetasdefijacióndelembellecedorylevantelatapapara
extraerla.
2. Para volver a colocar la tapa del embellecedor frontal de la unidad, realice los pasos anteriores en el orden inverso y encaje la tapa en su sitio.
Figura 4-4.Extracciónycolocacióndelatapadelembellecedorfrontaldelaunidad
Solucióndeproblemasencasodequesemojeelsistema
Problema
l Sehaderramadolíquidosobreelsistema.
l Hay un exceso de humedad.
Acción
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
3. Extraigatodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.Consulte"Extraccióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
4. Dejequeelsistemasesequeporcompletoduranteunmínimode24horas.
5. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte "Obtencióndeayuda".
7. Sielsistemaseiniciacorrectamente,apagueelsistemayvuelvaainstalartodaslastarjetasdeexpansiónquehaextraído.Consulte"Instalación
deunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
8. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasencasodequesedañeelsistema
Problema
l Elsistemasehacaídooharesultadodañado.
Acción
1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
2. Asegúresedequeloscomponentessiguientesesténinstaladoscorrectamente:
l Tarjetasdeexpansión
l Fuentesdealimentación
l Ventiladores
l Unidades instaladas opcionales
l Disipador de calor del procesador
3. Asegúresedequetodosloscablesesténconectadoscorrectamente.
4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
5. Ejecutelaspruebasdelaplacabasedelosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Si las pruebas fallan, consulte "Solucióndeproblemasdelsistema".
Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema
Problema
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaenlabatería.
l Elprogramadeconfiguracióndelsistemapierdelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
l La fecha y la hora del sistema que se muestran son incorrectas.
Unabateríadetipobotónmantienelaconfiguracióndelsistema,asícomolainformacióndefechayhora.Labateríapuededurarvariosaños.Sidebevolvera
establecerrepetidamentelainformacióndefechayhoradespuésdeencenderelsistema,osiaparecenlosmensajesqueseindicanacontinuación,
reemplacelabatería.Consulte"Sustitucióndelabatería"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Time-of-day not set - please run SETUP program
O bien:
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: siseapagaelsistemaduranteperiodosdetiempoprolongados(semanasomeses),laNVRAMpuedeperdersuinformacióndeconfiguracióndel
sistema.Estasituaciónestácausadaporunabateríadefectuosa.
Invalid configuration information - please run SETUP program
O bien:
Battery voltage is low
Esposibleutilizarelsistemasinunabatería;sinembargo,sinlabatería,lainformacióndeconfiguraciónseborrarácadavezqueseapagueelsistemaoque
sedesconectedelatomaeléctrica.Enesecaso,deberáabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemayrestablecerlasopcionesdeconfiguración.
Acción
1. Vuelvaaintroducirlahoraylafechaatravésdelprogramadeconfiguracióndelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"en
la Guíadelusuario.
2. Apagueydesconecteelsistemadelatomaeléctricadurantealmenosunahora.
3. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalo.
4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema.
Silafechaylahorasonincorrectasenelprogramadeconfiguracióndelsistema,debereemplazarlabatería.Consulte"Bateríadelsistema" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Sielproblemanoseresuelvealreemplazarlabatería,consulte"Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasconlasfuentesdealimentación
Problema
l Elindicadordeerrorenlafuentedealimentaciónemiteunaluzámbarintermitente.
Acción
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
3. LocaliceelindicadordealimentaciónAUX_PWR_LEDenlaplacabase.ConsultelafiguraA-3.
SielindicadorAUX_PWR_LEDestáencendido,lafuentedealimentaciónestáfuncionandocorrectamente.Continúeconelpasosiguiente.
SielindicadorAUX_PWR_LEDnoseenciende,extraigalafuentedealimentacióndefectuosayconsulte"Extraccióndelafuentedealimentación" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Compruebequeelselectordevoltajedelpanelposteriordelsistemaestéajustadocorrectamente.Consulte"Característicasdelafuentede
alimentación"enlasección"Indicadores,mensajesycódigos".
5. Compruebequelafuentedealimentaciónestéinstaladacorrectamente;paraello,extráigalayvuelvaainstalarla.Consulte"Instalacióndelafuentede
alimentación"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
6. Si el problema se ha resuelto, cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
PRECAUCIÓN:unabateríanuevapuedeexplotarsiseinstalaincorrectamente.reemplacelabateríaúnicamenteporunadelmismotipoodeun
tipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
NOTA: algunos programas pueden provocar que la fecha del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece funcionar con normalidad, a
excepcióndelahoraquesemantieneenelprogramadeconfiguracióndelsistema,elproblemapuedeestarcausadoporelsoftwaremásqueporuna
bateríadefectuosa.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: unajusteincorrectodelselectordevoltajepuededañarelsistema.
NOTA: despuésdeinstalarunafuentedealimentación,espereunossegundoshastaqueelsistemalareconozcaydeterminesifunciona
correctamente.Elindicadordealimentaciónseiluminaráencolorverdeparaindicarquelafuentedealimentaciónfuncionacorrectamente.
Sielproblemapersiste,retirelafuentedealimentacióndefectuosa.Consulte"Extraccióndelafuentedealimentación"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
7. Instaleunafuentedealimentaciónnueva.Consulte"Instalacióndelafuentedealimentación"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasderefrigeracióndelsistema
Problema
l Un mensaje del sistema indica un error relacionado con el ventilador.
Acción
Asegúresedequenoexistaningunadelascondicionessiguientes:
l La temperatura ambiente es demasiado elevada. Para consultar las tolerancias de temperatura del sistema, consulte la Guíadelusuario.
l Elflujodeaireexternoestáobstruido.
l Los cables del interior del sistema obstruyen el flujo de aire.
l Unventiladorderefrigeraciónhafallado.Consulte"Solucióndeproblemasdelventilador".
Solucióndeproblemasdelventilador
Problema
l Elindicadordeestadodelsistemaseiluminaencolorámbar.
l Un mensaje del sistema indica un error relacionado con el ventilador.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"en"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
3. Asegúresequeelcabledealimentacióndelventiladorqueestáfallandoestéfirmementeconectadoalconectordealimentacióndelventilador.Consulte
"Ventiladoresderefrigeración"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Consulte "Ventiladoresderefrigeración"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Si el ventilador de repuesto funciona correctamente, cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
Problema
l Elmódulodememoriaesdefectuoso.
l La placa base es defectuosa.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: espere 30 segundos hasta que el sistema detecte el ventilador y determine si funciona correctamente.
l Losindicadoresdediagnósticoolosmensajesdelsistemaindicanunerrorrelacionadoconlamemoria.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
3. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndelamemoriadelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
4. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
6. Asegúresedequelosbancosdememoriaesténocupadoscorrectamente.Consulte"Pautasparalainstalacióndemódulosdememoria"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Silosmódulosdememoriaestánocupadoscorrectamente,continúeconelpasosiguiente.
7. Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriaenloszócaloscorrespondientes.Consulte"Instalacióndeunmódulodememoria"enlasección"Instalación
de opciones del sistema".
8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
10. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquelaconfiguracióndelamemoriadelsistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario.
Si la cantidad de memoria instalada no coincide con la memoria del sistema, realice los pasos siguientes:
a. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
c. Cambielosmódulosdememoriadelbanco1porlosdeotrobancoquetengalamismacapacidad.Consulte"Instalacióndeunmódulode
memoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
d. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
e. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosalmismo.
f. Mientraselsistemaseinicia,observelapantallaylosindicadoresdediagnósticodelpanelfrontaldelsistema.
11. Lleve a cabo los pasos siguientes:
a. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
c. Repita del paso c al paso f descritos en el paso 10paracadamódulodememoriainstalado.
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelaunidaddedisquete
Problema
l Losindicadoresdediagnósticoolosmensajesdeerrordelsistemaindicanunproblemarelacionadoconlaunidaddedisquete(opcional).
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: existendiversasconfiguracionesparalosmódulosdememoria.Consulte"Pautasparalainstalacióndemódulosdememoria"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
Acción
1. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquequelaunidaddedisqueteestéconfiguradacorrectamente.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
2. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
3. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
4. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
5. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddedisqueteestéfirmementeconectadoalaunidaddedisqueteyalaplacabase.
6. Asegúresedequehayauncabledealimentaciónconectadocorrectamentealaunidad.
7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
8. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
9. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneapertinenteparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
Sielproblemapersiste,continúeconlospasossiguientes.
10. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
11. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
12. Extraigatodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.Consulte"Extraccióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
13. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
14. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
15. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneapertinenteparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
Silaspruebasseejecutancorrectamente,esposiblequeunatarjetadeexpansiónestécausandoconflictosconlalógicadelaunidaddedisqueteo
queunatarjetadeexpansiónseadefectuosa.Continúeconelpasosiguiente.
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
16. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
17. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
18. Reinstaleunadelastarjetasdeexpansiónextraídasenelpaso 12. Consulte "Instalacióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
19. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
20. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
21. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneapertinenteparacomprobarsilaunidaddedisquetefuncionacorrectamente.
22. Repita del paso 16 al paso 21hastaquetodaslastarjetasdeexpansiónesténreinstaladasohastaqueunadeellasprovoquequefallenlaspruebas.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdelaunidaddeCD
Problema
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
l El sistema no puede leer datos de un CD insertado en una unidad de CD IDE.
l LosindicadoresdediagnósticoolosmensajesdelsistemaindicanunerrorrelacionadoconelCD.
l El indicador de la unidad de CD (si procede) no parpadea durante el inicio.
l No aparece la ficha Grabación en la ventana de propiedades de la unidad de CD-R/RW(siprocede).
l No es posible copiar archivos en la unidad de CD-R/RW (si procede).
Acción
1. Pruebe a utilizar otro CD que sepa que funciona correctamente.
Sielproblemapersiste,continúeconlospasossiguientes.
2. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelacontroladoraIDEdelaunidadestéactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
4. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
6. AsegúresedequeelcabledeinterfazdelCDestéfirmementeconectadoalaunidaddeCDyalacontroladora.
7. Asegúresedequehayauncabledealimentaciónconectadocorrectamentealaunidad.
8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda".
ActivacióndelafuncióndegrabaciónenCD-R/RW en el sistema operativo
MicrosoftWindowsServer2003
AunqueWindowsServer2003admitelagrabaciónenCD-R/RW,estafunciónseencuentradesactivadadeformapredeterminada.
ParaactivarlafuncióndegrabaciónenCD-R/RW en Windows Server 2003, realice los pasos siguientes:
1. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y haga doble clic en Herramientas administrativas.
2. Haga doble clic en Servicios.
3. HagaclicconelbotónderechodelratónenIMAPI CD-Burning COM Service(ServicioCOMdegrabaciónenCDIMAPI)yseleccionePropiedades.
4. EnelmenúdesplegableTipo de inicio, seleccione Automático.
5. Haga clic en Iniciar para iniciar el servicio.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
7. Reinicie el sistema.
8. Cuando el sistema se haya reiniciado, haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Explorador de Windows.
9. HagaclicconelbotónderechoeneliconodelaunidaddeCD-R/RW y seleccione Propiedades.
10. En la ventana de propiedades de la unidad de CD, haga clic en la ficha Grabación.
NOTA: si utiliza una unidad de CD-R/RW con el sistema operativo Microsoft®WindowsServer™2003,deberáactivarlafuncióndegrabaciónenCD-
R/RW nativa del sistema operativo. Consulte "ActivacióndelafuncióndegrabaciónenCD-R/RWenelsistemaoperativoMicrosoftWindowsServer
2003".
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
11. AsegúresedequelaopciónHabilitargrabacióndeCDenestaunidaddediscoestáseleccionada.
12. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaIDE
Problema
l El sistema no puede leer datos de una cinta insertada en una unidad de cinta IDE.
l Losindicadoresdediagnósticoolosmensajesdelsistemaindicanunerrorrelacionadoconlaunidaddecinta.
l El indicador de la unidad de cinta (si procede) no parpadea durante el inicio.
Acción
1. Pruebe a utilizar otra cinta que sepa que funciona correctamente.
Sielproblemapersiste,continúeconlospasossiguientes.
2. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelacontroladoraIDEdelaunidadestéactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
4. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
5. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
6. AsegúresedequeelcabledeinterfazIDEestédebidamenteconectadoalaunidaddecintayalconectorIDEdelaplacabase.
7. Asegúresedequehayauncabledealimentaciónconectadocorrectamentealaunidad.
8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdeunaunidaddecintaSCSIinterna
Problema
l Losindicadoresdediagnósticoolosmensajesdelsistemaindicanunproblemarelacionadoconlaunidaddediscodurooconlatarjetadeexpansión.
l Unidad de cinta defectuosa.
l Cartucho de cinta defectuoso.
l Faltaelsoftwaredecopiadeseguridadencintaoelcontroladordedispositivodeunidaddecinta,obienestándañados.
l Controladora SCSI defectuosa.
Acción
NOTA: paraobtenermásinformaciónsobreelusodelafuncióndegrabaciónenCD-R/RWnativadelsistemaoperativo,vayaasupport.microsoft.com.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1. Extraigaelcartuchodecintaqueestabautilizandocuandoseprodujoelproblemayreempláceloporuncartuchodecintaquesepaquefunciona.
2. AsegúresedequeloscontroladoresdedispositivoSCSIparalaunidaddecintaylacontroladoraSCSIesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.
Consulte "Pautasgeneralesdeinstalación"enlasección"Instalacióndeunidades".
3. Vuelvaainstalarelsoftwaredecopiadeseguridadencintacomoseindicaenladocumentacióndedichosoftware.
4. VerifiquequelaunidaddecintaestéconfiguradaparaunnúmerodeidentificaciónSCSIexclusivoyqueestéonoterminadaenfuncióndelcablede
interfazutilizadoparaconectarlaunidad.
ConsulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecómoseleccionarelnúmerodeidentificaciónSCSIycómoactivaro
desactivarlaterminación.
5. Ejecutelaspruebasdediagnósticoenlíneaadecuadas.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
6. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
8. AsegúresedequeloscablesdealimentaciónydeinterfazdelaunidaddecintaesténconectadosalaunidaddecintayalatarjetacontroladoraSCSI.
9. AsegúresedequelatarjetacontroladoraSCSIestébienencajadaensuconector.Consulte"Instalacióndeunatarjetadeexpansión"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
11. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosdispositivosperiféricos.
12. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaobtenerinstruccionesadicionalessobrelasolucióndeproblemas.
13. Si no puede resolver el problema, consulte "Obtencióndeayuda"paraverinformaciónsobrecómoobtenerasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSCSI
Problema
l Losindicadoresdediagnósticoolosmensajesdelsistemaindicanunproblemarelacionadoconlaunidaddediscodurooconlatarjetadeexpansión.
l Error en el controlador de dispositivo.
l El sistema no reconoce la unidad de disco duro.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
ParaobtenerinformaciónsobrecómoprobarlacontroladoraSCSI,consulteladocumentacióndelacontroladora.
Silaspruebasfallan,continúeconelpasosiguiente.
2. ReinicieelsistemayabralautilidaddeconfiguracióndeSCSI.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esteprocedimientopuededestruirlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realiceunacopiadeseguridadde
todos los archivos de la unidad de disco duro.
NOTA: paraabrirlautilidad,pulse<Ctrl><a>o<Ctrl><m>,segúnlautilidad.Paraobtenerinformaciónsobrelautilidaddeconfiguración,consulte
ladocumentaciónincluidaconlacontroladora.
3. CompruebequeelcanalSCSIprincipalestécorrectamenteconfiguradoyreinicieelsistema.UtiliceladocumentacióndelacontroladoraSCSI.
4. Asegúresedequeloscontroladoresdedispositivonecesariosesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.
5. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
6. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
7. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduroestédebidamenteconectadoentrelaunidadylaplacabaseolatarjetacontroladora.
Consulteladocumentaciónproporcionadaconlatarjetacontroladora.
8. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequeéstasehayaconfiguradoyconectadocorrectamente.Consulte"Configuracióndel
dispositivo de inicio"enlasección"Instalacióndeunidades".
9. Asegúresedequehayauncabledealimentaciónconectadocorrectamentealaunidad.
10. AsegúresedequelaunidaddediscoduroestéconfiguradaconunsolonúmerodeidentificaciónSCSIyquelaunidadtengaterminaciónono,según
proceda.Consulteladocumentacióndelaunidaddediscoduro.
11. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
12. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Sielproblemapersiste,continúeconelpasosiguiente.
13. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
14. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
SolucióndeproblemasdelasunidadesdediscoduroSATA
Problema
l Losindicadoresdediagnósticoolosmensajesdelsistemaindicanunerrorrelacionadoconlaunidaddediscoduro.
l Unidad de disco duro defectuosa.
l Cablesdeunidaddediscodurodañadosoconectadosdeformaincorrecta.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayverifiquequeelsistemaestéconfiguradocorrectamente.Consulte"Usodelprogramadeconfiguración
del sistema" en la Guíadelusuario.
3. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
4. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
5. Asegúresedequeelcabledeinterfazdelaunidaddediscoduro,quevadelaunidadalaplacabase,estédebidamenteconectado.
Para identificar los conectores de la placa base, consulte la figuraA-3.
6. Silaunidaddediscoduroeslaunidaddeinicio,asegúresedequeéstasehayaconfiguradoyconectadocorrectamente.Consulte"Configuracióndel
dispositivo de inicio"enlasección"Instalacióndeunidades".
7. Asegúresedequeelcabledealimentaciónestéconectadocorrectamentealaunidad.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: esteprocedimientodesolucióndeproblemaspuedeborrarlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduro.Antesdecontinuar,realice
copias de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
10. Formateeyparticionelaunidaddediscoduro.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
11. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión
Problema
l Unmensajedeerrorindicaquehayunproblemaconlatarjetadeexpansión.
l Latarjetadeexpansiónfuncionaincorrectamenteonofunciona.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecucióndelos
diagnósticosdelsistema".
2. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
4. Verifiquequetodaslastarjetasdeexpansiónesténinsertadascorrectamenteensuconector.Consulte"Instalacióndeunatarjetadeexpansión"enla
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
5. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Sielproblemapersiste,continúeconelpasosiguiente.
7. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
8. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
9. Extraigatodaslastarjetasdeexpansióninstaladasenelsistema.Consulte"Extraccióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
11. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
12. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
13. Paracadatarjetadeexpansiónquehayaextraídoenelpaso 9, realice los pasos siguientes:
a. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
b. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
c. Vuelvaainstalarunadelastarjetasdeexpansión.
d. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
e. Ejecutelapruebadediagnósticoadecuada.
NOTA: pararesolverproblemasdelastarjetasdeexpansión,consulteladocumentacióndelsistemaoperativoydelatarjetadeexpansión.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Si las pruebas fallan, consulte "Obtencióndeayuda".
Solucióndeproblemasdelmicroprocesador
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema en el microprocesador.
l Nosehainstaladoningúndisipadordecalorparaelprocesador.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"enlasección"Ejecución de los
diagnósticosdelsistema".
2. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
4. Asegúresedequeelprocesadoryelensamblajedeldisipadordecaloresténinstaladoscorrectamente.Consulte"Extraccióndelprocesador" en la
sección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
5. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema".
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Si el problema persiste, consulte "Obtencióndeayuda".
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PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Regresaralapáginadecontenido
Instalacióndeopcionesdelsistema
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Memoria
Microprocesador
Tarjetasdeexpansión
Fuentedealimentación
Ventiladoresderefrigeración
Bateríadelsistema
Enestasecciónsedescribecómoinstalarlasopcionesdelsistemasiguientes:
l Memoria
l Microprocesador
l Tarjetasdeexpansión
l Fuentedealimentación
l Ventiladoresderefrigeración
l Bateríadelsistema
Memoria
LoscuatroconectoresdelmódulodememoriadelaplacabasepuedenalojarmódulosdememoriadualesonodualesDDRIIECCsinbúfera533MHzde256
MBa4GB.ConsultelafiguraA-3paraverlaubicacióndeloscuatroconectoresdelmódulodememoria.
Kitsdeactualizacióndemódulodememoria
Esposibleactualizarelsistemaa4GBinstalandocombinacionesdemódulosdememoriadualesonodualesDDRIIECCsinbúfera533MHzde256MB,512
MBo1GB.Delltienedisponibleskitsdeampliacióndememoria.
Pautasparalainstalacióndemódulosdememoria
l Sisóloseinstalaunmódulodememoria,éstedebeinstalarseenelconectorDIMM_1.
l SisóloseinstalaunmódulodememoriaenelconectorDIMM_1,sucapacidaddebeserde256MB.
l Siseinstalanvariosmódulosdememoria,éstosdebeninstalarseporparesdetamaño,velocidadytecnologíaiguales.
l LosmódulosdememoriadebeninstalarseenparesordenadosenlosconectoresDIMM_1yDIMM_2y,continuación,enlosconectoresDIMM_3y
DIMM_4.
l Sihayinstaladounprocesadorconunbusfrontalmáslentoquelamemoria,éstafuncionaráalavelocidadmáslentadelbusfrontaldelprocesador.
En la tabla5-1seindicanlaspautasparalainstalacióndememoria.Esimportanteseguirlaconfiguracióndeinstalacióndelasranurasqueseindicaaquípara
conseguirunrendimientoóptimodelamemoria.
Tabla 5-1.Pautasparalainstalacióndememoria
NOTA: como puede verse en la figuraA-3,lasranurasdememorianoestánordenadasnuméricamenteenlaplacabase.Alinstalarmemoria,tenga
cuidadodeinstalarlaenlaranuraadecuada,deacuerdoconlaspautasdeinstalaciónenumeradasenlatabla5-1. Si instala memoria en la ranura
incorrecta,elrendimientodelsistemasereducirásignificativamente.
AVISO: siextraelosmódulosdememoriaoriginalesdelsistemaduranteunaampliacióndememoria,manténgalosseparadosdelosmódulosde
memorianuevos,aunqueéstosloshayaadquiridoaDell.UtiliceúnicamentemódulosdememoriaDDRIIECCnoregistradososinbúfer.
Memoria total
DIMM_1
DIMM_2
DIMM_3
DIMM_4
256 MB
256 MB
ninguno
ninguno
ninguno
512 MB
256 MB
256 MB
ninguno
ninguno
1 GB
256 MB
256 MB
256 MB
256 MB
1 GB
512 MB
512 MB
ninguno
ninguno
1,5 GB
256 MB
256 MB
512 MB
512 MB
2 GB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
2 GB
1 GB
1 GB
ninguno
ninguno
3 GB
1 GB
1 GB
512 MB
512 MB
4 GB
1 GB
1 GB
1 GB
1 GB
Direccionamientodememoriaconconfiguracionesde4GB(sólosistemasoperativos
Microsoft
®
Windows
®
)
Elsistemaadmiteunmáximode4GBdememoria,1GBparacadaunodeloscuatromódulos.Lossistemasoperativosactualespuedenutilizarunmáximode
4GBdeespaciodedirecciones;sinembargo,lacantidaddememoriadisponibleparaelsistemaoperativoesligeramenteinferiora4GB.
Los componentes siguientes requieren espacio de direcciones:
l ROM del sistema
l Controladoradeinterrupciónprogramableavanzada(APIC)
l Dispositivos PCI integrados (como las NIC) y controladoras SCSI
l TarjetasdeexpansiónPCI
Aliniciarseelsistema,elBIOSidentificaloscomponentesquerequierenespaciodedirecciones.ElBIOScalculadeformadinámicalacantidaddeespaciode
direccionesreservadoquesenecesita.Acontinuación,elBIOSrestadelos4GBelespaciodedireccionesreservadoafindedeterminarlacantidadde
espacio que se puede utilizar.
l Silamemoriatotaldelsistemainstaladaesmenorqueelespacioquesepuedeutilizar,todalamemoriadelsistemainstaladaestarádisponible
únicamenteparaquelautiliceelsistemaoperativo.
l Silamemoriatotaldelsistemainstaladaesigualosuperioralespaciodedireccionesquesepuedeutilizar,sólounapequeñapartedelamemoria
instaladaestarádisponibleparaquelautiliceelsistemaoperativo.
Instalacióndeunmódulodememoria
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Presionelosganchosdefijaciónsituadosenambosextremosdelconectordelmódulodememoria.Consultelafigura5-1.
4. Alineeelconectordebordedelmódulodememoriaconlaguíadealineamientodelconector.
Elconectordelmódulodememoriatieneunaguíadealineamientoquepermiteinstalarelmódulodememoriaenelconectorenunaúnicaposición.
5. Ejerzaunapresiónuniformeenambosextremosdelmóduloparainsertarloenelconectorypresióneloconcuidadoparaencajarloensusitio.
Figura 5-1.Instalacióndeunmódulodememoria
6. Tiredelosganchosdefijaciónhaciaarribaparabloquearelmóduloensuposición.
Siinsertaelmódulocorrectamente,losganchosdefijaciónencajanenlashendidurasdeambosextremosdelmódulo.
Cuandoelmódulodememoriaestéencajadocorrectamenteenelconector,losganchosdefijacióndelzócalodelmódulodememoriadebenquedar
alineadosconlosganchosdefijacióndelosotrosconectoresquetieneninstaladosmódulosdememoria.
7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
8. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
NOTA: segúneltipodetarjetasdeexpansiónPCI/PCIequehayainstaladoenelsistema,esposiblequeéstesóloadmitaunmáximode3,4GBde
memoria, o incluso menos.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Elsistemadetectaquelanuevamemorianocoincideconlainformacióndeconfiguraciónexistenteygeneraelmensajesiguiente:
The amount of system memory has changed.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility.
9. Pulse<F2>paraabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebeelvalordeMemory Info(Informacióndelamemoria).ConsultelaGuíadel
usuarioparaobtenerinformacióndetalladaalrespecto.
El sistema debe haber cambiado el valor de Memory Info(Informacióndelamemoria)demodoquereflejelamemoriareciéninstalada.Compruebeel
nuevovalor.Siescorrecto,vayaalpaso 13.
10. Siesincorrecto,apagueelsistema,incluidoslosperiféricosconectadosalmismo,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
11. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
12. Asegúresedequelosmódulosdememoriainstaladosesténfijadoscorrectamenteenlosconectoresrespectivosyrepitadelpaso 6 al paso 9.
13. Cuando el valor de Memory Info(Informacióndelamemoria)seacorrecto,pulse<Esc>parasalirdelprogramadeconfiguracióndelsistema.
14. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemaparaverificarquelosmódulosdememoriafuncionancorrectamente.
Extraccióndeunmódulodememoria
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Presionehaciafueralosganchosdefijaciónsituadosenambosextremosdelconectordelmódulodememoria.Consultelafigura5-1.
4. Tiredelmódulodememoriaparaextraerlodelconector.
Siresultadifícilextraerelmódulodelconector,muévaloconsuavidadhaciaadelanteyhaciaatrás.
Microprocesador
Puede actualizar el procesador para beneficiarse de las opciones futuras de velocidad y funcionalidad.
Elprocesadorysumemoriacachéasociadaseencuentranenunpaquetedematrizdecontactosenrejilla(LGA)queseinstalaenunzócalodelaplacabase.
Extraccióndelprocesador
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Aflojelosdostornilloscautivosquesujetanlacubiertaderefrigeraciónyeldisipadordecalordelprocesador.
Estostornilloscautivosseencuentranjuntoalalojamientodelventiladorderefrigeracióndelprocesador.Consultelafigura5-2.
4. Inclinelacubiertaderefrigeracióndelprocesadorparasepararladelalojamientodelventiladorytiredeellahaciaarribaparaextraerla.
Figura 5-2.Extraccióndelensamblajederefrigeracióndelprocesador
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:el procesador y el disipador de calor pueden alcanzar temperaturas muy elevadas durante el funcionamiento normal. Antes de
tocarlos,dejetranscurrirtiemposuficienteparaqueseenfríen.
5. Abralacubiertadelprocesador;paraello,deslicelapalancadeliberacióndesdedebajodelsegurodelapalancadeliberacióndelzócalo.A
continuación,tiredelapalancahaciaatrásparaliberarelprocesador.Consultelafigura5-3.
Figura 5-3.Extraccióndelprocesador
6. Separeconcuidadoelseguroderetencióndelprocesador.
7. Levanteelprocesadorverticalmenteparaextraerlodelzócalo.
Dejelapalancadeliberaciónyelmecanismoderetenciónenlaposicióndeliberacióndemodoqueelzócaloestélistoparaalojarelnuevoprocesador.
Sustitucióndelprocesador
1. Asegúresedequeloscontactosdelaparteinferiordelprocesadorderepuestonoesténsuciosnicontenganmaterialesextraños.
2. Alineeelbordeconmuescadelprocesadorderepuestoconlalengüetadelmarcodelprocesador.Consultelafigura5-3.
3. Coloqueconcuidadoelprocesadorenelmarcodelprocesador.Asegúresedequeelbordeconmuescadelprocesadorencajeexactamenteconla
lengüetacorrespondientedelmarcodelprocesador.Noejerzapresiónsobreelprocesador.Sielprocesadorestácolocadocorrectamente,encajará
perfectamenteenelmarcodelzócalo.Consultelafigura5-3.
4. Bajeelseguroderetenciónsobreelprocesadory,acontinuación,gireelsegurodelapalancadeliberaciónhacialaplacabasehastaqueencajeensu
sitio.
5. Elimineellubricantetérmicodelaparteinferiordeldisipadordecalor.
AVISO: elseguroderetenciónejercepresión.Asegúresedequeelseguronoseabrafácilmenteygolpeeelprocesadorolaplacabase.
AVISO: paraextraerelprocesadordelzócalo,nolosujetesóloporunlado.Asípodríandañarselasdelicadasconexionesdelprocesador.
AVISO: procurenotocarloscontactosdelzócalonidejarcaerenellosningúnmaterialextraño.
AVISO: tengacuidadoalextraereinstalarelprocesador.Sisedañanlosconectoresdelzócalodelprocesador,puededañarselaplacabase.
AVISO: asegúresedeaplicarelnuevolubricantetérmico.Laaplicacióndelnuevolubricantetérmicoesfundamentalparagarantizarunaprotección
térmicaadecuada,asícomounfuncionamientoóptimodelprocesador.
6. Apliqueelnuevolubricantetérmicoenlapartesuperiordelprocesador.
7. Vuelvaacolocarelensamblajedeldisipadordecalorenelsoportecorrespondienteeinclíneloparainsertarloenlaplacabase.Consultelafigura5-2.
8. Alineelosdostornilloscautivosconlaplacabaseyapriételosparafijarelensamblajedeldisipadordecaloralaplacabase.
9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Tarjetasdeexpansión
Laplacabaseadmitecincotarjetasdeexpansión:dosPCIde5V,demedialongitudyde32bitsa33MHz,unaPCIe[x1]a2,5Gb/s,unaPCIe[x4]a2,5Gb/s
y una PCIe [x8] a 2,5 Gb/s. Consulte la figuraA-3paraverlaubicacióndelasranurasparatarjetasdeexpansión.
Instalacióndeunatarjetadeexpansión
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Presionehaciadentrolasdoslengüetasdeliberacióndelapuertaderetencióndelatarjetaparaabrirla.Consultelafigura5-4.
Figura 5-4.Instalacióndeunatarjetadeexpansión
4. Si va a instalar una tarjeta nueva, extraiga el cubrerranuras.
5. Preparelatarjetaparasuinstalación.
Consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetaparaobtenerinformaciónsobrecómoconfigurarlatarjeta,realizarconexionesinternaso
personalizarla para su sistema.
6. Coloqueelconectordebordedetarjetaenelconectorparatarjetadeexpansiónypresionehaciaabajofirmemente.Asegúresedequelatarjetaestá
completamenteinsertadaenlaranuraydequetodaslastarjetasyloscubrerranurasquedanalmismonivelquelabarradealineamiento.
7. Cierrelapuertaderetencióndelatarjetaparaasegurarlastarjetasenelsistema.
NOTA: lasranurasPCInoadmitentarjetasdeexpansiónde3,3V.SóloseadmitentarjetasdeexpansiónPCIde5V.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: conserveelcubrerranurasporsidebeextraerlatarjetadeexpansión.Loscubrerranurasdebeninstalarseenranurasparatarjetasde
expansiónvacíasparamantenerlacertificacióndelaFCCdelsistema.Loscubrerranurastambiénevitanqueentrepolvoysuciedadenelsistema,
ycontribuyenalarefrigeraciónylacirculacióndelaireadecuadosdentrodelsistema.
NOTA: algunasNICinicianautomáticamenteelsistemacuandoseconectanaunared.
8. Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.
Paraobtenerinformaciónsobrelasconexionesdecablesdelatarjeta,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjeta.
9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
11. Instaleloscontroladoresdedispositivonecesariosparalatarjetasegúnsedescribeenladocumentacióndelamisma.
Extraccióndeunatarjetadeexpansión
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Presionehaciadentrolasdoslengüetasdeliberacióndelapuertaderetencióndelatarjetaparaabrirla.Consultelafigura5-4.
4. Si es necesario, desconecte los cables de la tarjeta.
5. Sujetelatarjetaporlasesquinassuperioresysáqueladesuconector.
6. Sivaaextraerlatarjetadeformapermanente,instaleuncubrerranurasenlaaberturadelaranuraparatarjetasvacía.
7. Cierrelapuertaderetencióndelatarjetaparaasegurarlastarjetasrestantesenelsistema.Consultelafigura5-4.
8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
10. Quite del sistema operativo el controlador de dispositivo de la tarjeta.
Fuentedealimentación
Extraccióndelafuentedealimentación
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta. Consulte "Extraccióndelprocesador".
4. Desconecteloscablesdelafuentedealimentaciónsiguientes:
l Los conectores P1 y P2 a la placa base
l Los conectores P3 y P5 a las unidades SATA (si procede)
AVISO: nohagapasarningúncabledetarjetaporencimaopordetrásdelastarjetas.Loscablesquepasanporencimadelastarjetaspueden
impedirquesecierrecorrectamentelacubiertadelsistemaopuedendañarelequipo.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: esnecesarioinstalarcubrerranurasenlasranurasparatarjetadeexpansiónvacíasafindecumplirlacertificaciónFCCdelsistema.Los
cubrerranurastambiénevitanqueentrepolvoysuciedadenelsistema,ycontribuyenalarefrigeraciónylacirculacióndelaireadecuadosdentro
del sistema.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
l El conector P11 a las unidades SCSI (si procede)
l El conector P7 a la unidad de disquete (si procede)
l LosconectoresP8yP9alasunidadesópticaydecinta(siprocede)
5. RetireloscablesIDE,delpaneldeE/SySATAdelasabrazaderasdecanalizacióndellateraldelafuentedealimentación.
6. Mediante un destornillador Phillips del nº 2,quiteloscuatrotornillosPhillipsquefijanlafuentedealimentaciónalpanelposterior.
7. Presionehaciaabajolalengüetadeliberacióndelafuentedealimentaciónydeslicelafuentedealimentaciónhacialapartefrontaldelsistema;a
continuación,levántelaparaextraerladelchasisdelsistema.Consultelafigura5-5.
Figura 5-5.Extraccióndelsuministrodeenergíayelventiladorderefrigeración
Instalacióndelafuentedealimentación
1. Prepareelnuevosuministrodeenergíaparasuinstalación.
2. Alineelosorificiosdemontajedelsuministrodeenergíaconlosorificiosdemontaje
del panel posterior.
3. Deslicelafuentedealimentaciónhaciaelpanelposteriorhastaqueencajeensusitioporencimadelalengüetadeliberacióndelafuentede
alimentación.
4. Mediante un destornillador Phillips del nº 2,aprieteloscuatrotornillosPhillipsquefijanlafuentedealimentaciónalpanelposterior.
5. Vuelvaaconectarloscablesdelafuentedealimentaciónsiguientes:
l Los conectores P1 y P2 a la placa base
l Los conectores P3 y P5 a las unidades SATA (si procede)
l El conector P11 a las unidades SCSI (si procede)
l El conector P7 a la unidad de disquete (si procede)
l LosconectoresP8yP9alasunidadesópticaydecinta(siprocede)
6. Vuelva a instalar el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta. Consulte "Sustitucióndelprocesador".
7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Ventiladoresderefrigeración
Elsistemaincluyedosventiladoresderefrigeración,unoparaelprocesadoryotroparalacanastillaparatarjetas.Cadaunocontieneunacubiertaqueforma
partedelensamblajedelventiladorderefrigeración.Elventiladorylacubiertasemanipulancomounaunidad.
NOTA: fíjeseenlacolocacióndeloscablesdealimentacióndeCCdebajodelaslengüetasdelsistemamientrassueltalaslengüetasydesconecta
loscablesdelaplacabaseylasunidades.Deberácolocarestoscablescorrectamentecuandolosvuelvaaconectarafindeevitarquequeden
pinzados o doblados.
Sustitucióndelosventiladoresderefrigeración
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Desconecteelcabledealimentacióndelventiladordelaplacabase.ConsultelafiguraA-3.
4. Segúnelventiladorquevayaaextraer:
a. Sivaaextraerelventiladordelacanastillaparatarjetas,máspequeño,presionelalengüetadeliberaciónquefijaelventiladoralchasisy
deslice el ventilador hacia el panel posterior. Entonces puede extraer el ventilador verticalmente.
b. sivaaextraerelventiladorderefrigeracióndelprocesador,másgrande,primerodeberáextraerelensamblajedeldisipadordecaloryla
cubierta. Consulte "Extraccióndelprocesador".Unavezquehayaextraídoelensamblajedeldisipadordecalorylacubierta,presionelalengüeta
deliberaciónquefijaelventiladorderefrigeracióndelprocesadoralchasisydesliceelventiladorhaciaelpanelposterior.Entoncespuedeextraer
el ventilador verticalmente.
5. Alineelaslengüetasdefijacióndelventiladorderepuestoconlosorificiosdemontajesituadosenelchasisdelsistema.
6. Deslice el ventilador hacia el panel frontal hasta que quede bien encajado.
7. Sihasustituidoelventiladorderefrigeracióndelprocesador,másgrande,vuelvaacolocarelensamblajedeldisipadordecalorylacubierta.Consulte
"Sustitucióndelprocesador".
8. Vuelvaaconectarloscablesdealimentacióndelventiladoralaplacabase.
9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
Bateríadelsistema
Unabateríadetipobotónmantienelaconfiguracióndelsistema,asícomolainformacióndefechayhora.Labateríapuededurarvariosaños.
Paradeterminarsiesnecesarioreemplazarlabatería,consulte"Solucióndeproblemasdelabateríadelsistema"enlasección"Solucióndeproblemasdel
sistema".
Esposibleutilizarelsistemasinunabatería;sinembargo,sinlabatería,lainformacióndeconfiguraciónseborrarácadavezqueseapagueelsistemaoque
sedesconectedelatomaeléctrica.Enesecaso,deberáabrirelprogramadeconfiguracióndelsistemayrestablecerlasopcionesdeconfiguración.
Sustitucióndelabatería
1. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayanotelosvaloresdeconfiguración.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía
del usuario.
2. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
3. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
4. Localicelabateríaenlaplacabase.ConsultelafiguraA-3paraverlaubicacióndelabatería.
NOTA: sivaaextraerelventiladorderefrigeracióndelprocesador,másgrande,primerodeberáextraerelensamblajedeldisipadordecaloryla
cubierta. Consulte "Extraccióndelprocesador" y la figura5-2.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:unabateríanuevapuedeexplotarsiseinstalaincorrectamente.Reemplacelabateríaúnicamenteporunadelmismotipoodeun
tipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
AVISO: siutilizaunobjetopuntiagudoyaislanteparapresionarlalengüetasituadajuntoalabatería,evitetocarlaplacabaseconelmismo.
Asegúresedequeintroduceelobjetoentrelabateríaylalengüetaantesdeintentarpresionarlalengüeta.Nointentehacerpalancaenlabatería.
Podríadañarlaplacabasealarrancarelzócalooalromperlaspistasdecircuitodelaplaca.
5. Presionelalengüetaparaextraerlabatería.Consultelafigura5-6.
Figura 5-6.Sustitucióndelabatería
6. Instalelanuevabateríaconelladomarcadocon"+"haciaarribaypresiónelahastaqueencajeensusitio.
7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
8. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
9. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemaparaconfirmarquelabateríafuncionacorrectamente.
10. En la pantalla principal, seleccione System Time(Horadelsistema)paraintroducirlahoraylafechacorrectas.
Asimismo,vuelvaaintroducirlainformacióndeconfiguracióndelsistemaquenoaparezcaenlaspantallasdelprogramadeconfiguracióndelsistemay,
unavezrealizadoesto,salgadelprograma.
11. Paraprobarlabateríareciéninstalada,apagueelsistemaydesconéctelodelaalimentacióneléctricadurantealmenosunahora.
12. Unaveztranscurridoestetiempo,vuelvaaconectarelsistemaaunafuentedeenergíayenciéndalo.
13. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistema.Silahoraylafechasiguensiendoincorrectas,consulte"Obtencióndeayuda".
14. Desechelabateríaantiguasegúnproceda.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadeinformacióndelproducto.
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Instalacióndeunidades
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Pautasgeneralesdeinstalación
InstalacióndeunidadesdediscoduroSATAoSCSI
InstalacióndeunatarjetacontroladoraSCSI
Instalacióndeunaunidaddedisquete
Instalacióndeunidadesdecintayópticasde5,25pulgadas
LoscompartimientosparaunidadesdelsistemapuedenalbergarunmáximodedosunidadesdediscoduroSATAoSCSI,dosunidadesde5,25pulgadasy
una unidad de disquete opcional. Consulte la figura6-1.
Figura 6-1.Ubicacióndelasunidadesdentrodelsistema
Pautasgeneralesdeinstalación
PautasdeinstalacióndelasunidadesSCSI
AunquelasunidadesSCSIseinstalanesencialmentedelamismamaneraqueotrasunidades,susrequisitosdeconfiguraciónsondiferentes.Parainstalary
configurarunaunidadSCSI,sigalaspautasincluidasenlasseccionessiguientes.
Cables de interfaz SCSI
LosconectoresdeinterfazSCSIestáncodificadosparaqueseinsertencorrectamente.Lacodificacióngarantizaqueelalambredelapata1delcablese
conectealapata1delosconectoresubicadosenambosextremos.Cuandodesconecteuncabledeinterfaz,sujeteconprecauciónelconectordelcable,no
elcable,paranodañarlo.
NúmerosdeidentificaciónSCSI
CadaunidadconectadaalacontroladoraSCSIdebetenerunnúmerodeidentificaciónSCSIexclusivodel0al15.
l La unidad de disco duro SCSI desde la que se inicia el sistema se configura como SCSI 0.
l SiinstalaunaunidadSCSIadicionalocambialaconfiguracióndeSCSI,consulteladocumentacióndecadaunidadSCSIparaobtenerinformaciónsobre
cómoestablecerelnúmerodeidentificaciónSCSIadecuado.
TerminacióndedispositivosSCSI
NOTA: la tarjeta controladora SCSI debe instalarse en la ranura PCI 3 o 5. Consulte la figuraA-3.
NOTA: losdispositivosSCSIinstaladosporDellseconfigurancorrectamenteduranteelprocesodefabricación.Noesnecesariodefinirelnúmerode
identificaciónSCSIparaestasunidades.
NOTA: noesnecesarioasignarlosnúmerosdeidentificaciónSCSIdemodosecuencial,niconectarlasunidadesalcabledeinterfazsegúnelordende
losnúmerosdeidentificación.
LalógicaSCSIrequierequelaterminaciónestéactivadaparalasdosunidadessituadasenlosextremosopuestosdelacadenaSCSIyqueestédesactivada
paratodaslasunidadesqueseencuentranentreellos.EnelcasodeunidadesSCSIinternas,laterminaciónseconfiguraautomáticamente.Consultela
documentaciónincluidaconlasunidadesSCSIopcionales
quehayacompradoparaobtenerinformaciónsobrecómodesactivarlaterminación.
Configuracióndeldispositivodeinicio
Launidadoeldispositivodesdeelqueseiniciaelsistemaestádeterminadoporlasecuenciadeinicioespecificadaenelprogramadeconfiguracióndel
sistema.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario. Para iniciar el sistema desde una unidad de disco duro o matriz de
unidades, las unidades deben estar conectadas a la controladora adecuada:
ParainiciardesdeunaunidaddediscoduroSCSI,éstadebeestarconectadaalatarjetacontroladoraSCSIopcional.Consulteladocumentaciónincluidacon
la tarjeta controladora.
ElsistematambiénpuedeiniciarsedesdeunaunidadópticaodedisqueteUSBexterna.Consulte"Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema"enlaGuía
del usuario.
InstalacióndeunidadesdediscoduroSATAoSCSI
ElsistemapuedecontenerunmáximodedosunidadesdediscoduroSATAoSCSIsinacoplamientoactivo.LacontroladoraSATAintegradaadmitedos
unidadesdediscoduroSATA.SielsistemacontieneunidadesdediscoduroSCSI,éstasdebenconectarseaunatarjetacontroladoraSCSIopcional.
Para extraer e instalar unidades de disco duro SATA y SCSI se utilizan los mismos pasos.
Extraccióndeunaunidaddediscoduro
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Desconecteloscablesdealimentaciónydeinterfazdelaunidaddediscoduro.Consultelafigura6-2 y la figura6-3.
Figura 6-2.ExtracciónoinstalacióndeunaunidaddediscoduroSCSI
Figura 6-3.ExtracciónoinstalacióndeunaunidaddediscoduroSATA
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelsistemaylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
4. Presionelaslengüetassituadasenambosladosdelsoportedeguíadelaunidadextraíbleysaqueelsoportedeguíadelcompartimientoparaunidad
deslizándolohaciaarriba
y hacia fuera.
5. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
6. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Instalacióndeunaunidaddediscoduro
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Desembalelaunidaddediscoduroyprepárelaparalainstalación.
4. Reviseladocumentacióndelaunidadparaasegurarsedequeestéconfiguradaparasusistema.
5. Extraigaelsoportedeguíadeplásticodelcompartimientoparaunidadpresionandolasdoslengüetashaciadentroysacándolohaciaarriba.Consulte
la figura6-2 o la figura6-3.
6. Encajelanuevaunidadenelsoportedeguíaeinserteelensamblajedelsoportedeguíaenelcompartimientoparaunidadhastaqueencajeensu
sitio. Consulte la figura6-4.
Figura 6-4.Extraccióneinstalacióndeunaunidaddediscoduroenelensamblajedelsoportedeguía
7. Conecteelcabledealimentaciónalaunidad.Consultelafigura6-2 o la figura6-3.
8. Conecte el cable de interfaz a la unidad:
l Conecte las unidades de disco duro SATA a los conectores SATA0 (primera unidad) y SATA2 (segunda unidad) de la placa base. Consulte la
figuraA-3paraverlaubicacióndelosconectoresdeinterfazdelaunidaddelaplacabase.
l ConectelasunidadesdediscoduroSCSIalatarjetacontroladoraSCSIenelcanalA.Consulteladocumentacióndelatarjetacontroladoray
NOTA: sinotieneintencióndereemplazarlaunidad,serecomiendaextraerladelsoportedeguía(consultelafigura6-4) e insertar de nuevo el soporte
deguíavacíoenelcompartimientoparaunidad.Estoevitaqueelsoportevacíopuedacolocarseenunlugarincorrectooquesealmacenedeforma
inadecuada.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
"Instalacióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
11. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoradelaunidadestéactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
12. Creeparticionesydéunformatológicoalaunidadantesdeseguirconelpasosiguiente.
Consultelasinstruccionesenladocumentacióndelsistemaoperativo.
13. Pruebelaunidaddediscoduroejecutandolosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
14. Silaunidadqueacabadeinstalareslaunidadprincipal,instaleelsistemaoperativoenlaunidaddediscoduro.
InstalacióndeunatarjetacontroladoraSCSI
Paraobtenerinstruccionessobrelainstalacióndelatarjetayeltendidodeloscables,consulte"Instalacióndeunatarjetadeexpansión"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".Consultetambiénlafigura6-2paraobtenermásdetallessobreeltendidodeloscables.
Instalacióndeunaunidaddedisquete
Elsistemaadmiteunaunidaddedisqueteestándaropcional.
Extraccióndelaunidaddedisquete
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
4. Desconecteloscablesdealimentaciónydeinterfazdelaunidaddedisquete.Consultelafigura6-6.
5. Tirehaciaabajodelaplacadeslizantedelcompartimientoparaunidadenladirecciónindicadaporlaflechaquehayenlaplaca.Consultelafigura6-6.
6. Sujetelaplacadeslizanteensuposiciónytirelentamentedelaunidadparasacarladelcompartimiento.
7. Sivaaextraerlaunidaddeformapermanente,instaleunatapaenelpanelfrontal.Consulte"Extracciónycolocacióndelatapadelembellecedor
frontal de la unidad"
enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
8. Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
Instalacióndeunaunidaddedisquete
NOTA: lamayoríadelastarjetascontroladorasSCSIsoncapacesdeenviarunaseñalindicadoradelaactividaddelaunidadquealimentaunLEDde
actividad.EstaseñalseenvíaatravésdeuncablequevadelatarjetacontroladoraalconectorAUX_LEDdelaplacadelsistema.ConsultelafiguraA-3
paraverlaubicacióndelosconectores.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Desembalelaunidaddedisquetederepuestoyprepárelaparalainstalación.
4. Reviseladocumentacióndelaunidadparaasegurarsedequeestéconfiguradaparasusistema.
5. Inserte los cuatro tornillos de pivote en la unidad, tal como se muestra en la figura6-5.
6. Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
Figura 6-5.Instalacióndelostornillosdepivoteenlaunidaddedisquete
7. Extraiga la tapa del panel frontal. Consulte "Extracciónycolocacióndelatapadelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
8. Compruebequelalengüetadetopedelaunidadestéenlaposicióncorrecta.Deberíaestarenlaposiciónmásbajaposible,paraqueeliconode
disquete de la canastilla para unidades sea visible. Consulte la figura6-6.
9. Desdelapartefrontaldelchasis,introduzcalaunidadenelcompartimientocorrespondientedeslizándolahastaquelostornillosdepivoteencajen
firmemente en la placa deslizante.
10. Conecteelcabledealimentaciónalaunidad.Consultelafigura6-6.
Figura 6-6.Extracciónoinstalacióndeunaunidaddedisqueteopcional
11. Conecte el cable de interfaz de la unidad al conector de unidad de disquete (FLOPPY) de la placa base. Consulte la figura6-6 y la figuraA-3.
12. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
13. Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: los tornillos de pivote de repuesto se encuentran en el interior del embellecedor frontal de la unidad.
NOTA: siseinsertaunaunidaddedisqueteenelcompartimientoparaunidadconlalengüetadetopeenlaposiciónincorrecta,launidadquedará
demasiado al fondo del compartimento.
14. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
15. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoradelaunidadestéactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
16. Pruebelaunidadejecutandolosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
Instalacióndeunidadesdecintayópticasde5,25pulgadas
Puede instalar la unidad adicional de 5,25 pulgadas que desee en el segundo compartimiento para unidad de 5,25 pulgadas. Consulte la figura6-1. Si va
ainstalarunaunidaddecopiadeseguridadencinta(TBU),debeutilizarelsegundocompartimiento.
Instalacióndeunaunidadde5,25pulgadas
1. Desembalelaunidadyprepárelaparalainstalación.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónincluidaconlaunidad.Consultetambién"PautasdeinstalacióndelasunidadesSCSI" para
obtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndelaunidad.
2. Inserte los tres tornillos de pivote en la unidad. Consulte la figura6-7.
Figura 6-7.Instalacióndelostornillosdepivoteenlaunidadde5,25pulgadas
3. Apagueelsistema,incluidostodoslosperiféricosconectados,ydesconéctelodelatomaeléctrica.
4. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
5. Extraiga el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
6. Siesnecesario,extraigalatapadelpanelfrontaldelcompartimientoparaunidadvacío.Consulte"Extracciónycolocacióndelatapadelembellecedor
frontal de la unidad".
7. Desdelapartefrontaldelchasis,introduzcalaunidadenelcompartimientocorrespondientedeslizándolahastaquelostornillosdepivoteencajen
firmemente en la placa deslizante.
8. Conecteelcabledealimentaciónalaunidad.Consultelafigura6-8.
Figura 6-8.Instalacióndeunaunidadde5,25pulgadas
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: lostornillosdepivotederepuestoseencuentranenelinteriordelembellecedorfrontaldelaunidad.
9. Conecte el cable de interfaz de la unidad al conector IDE de la placa base de la unidad. Consulte la figura6-8 y la figuraA-3.
10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
11. Vuelva a colocar el embellecedor frontal de la unidad. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedorfrontaldelaunidad"enlasección"Soluciónde
problemas del sistema".
12. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricay,acontinuación,enciendaelsistemaylosperiféricosconectadosaéste.
13. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemaycompruebequelacontroladoraIDEdelaunidadestéactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.
14. Pruebelaunidadejecutandolosdiagnósticosdelsistema.Consulte"Ejecucióndelosdiagnósticosdelsistema".
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Procedimientosparalasustitucióndepiezasexclusivosparaelservicio
técnico
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Antes de comenzar
Herramientas recomendadas
Extracciónycolocacióndelembellecedor
Panel de E/S
Interruptordeintrusiónenelchasis
Placa base
Antes de comenzar
Herramientas recomendadas
Puedequenecesiteloselementossiguientesparallevaracabolosprocedimientosdescritosenestasección:
l Destornillador Phillips del nº 2
l Muñequeradetomadetierra
Extracciónycolocacióndelembellecedor
Extraccióndelembellecedor
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta del procesador. Consulte "Extraccióndelprocesador"enlasección"Instalacióndeopciones
del sistema".
4. Extraigaelventiladorderefrigeracióndelprocesadorgrande.Consulte"Sustitucióndelosventiladoresderefrigeración"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
5. Extraiga el panel de E/S tal como se explica del paso 6 al paso 8 en "ExtraccióndelpaneldeE/S".
6. Quitelostrestornillosdeliberacióndelembellecedor.Consultelafigura7-1.
7. Desliceelembellecedorhacialapartesuperiordelchasisdelsistemayluegolevánteloparaextraerlo.
Figura 7-1.Extraccióndelembellecedor
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
Colocacióndelembellecedor
1. Alineeelembellecedorconlaestructuradelchasisydeslícelohaciaabajohastaqueencajeensuposición.
2. Insertelostrestornillosdeliberacióndelembellecedorparafijarelembellecedoralchasisdelsistema.Consultelafigura7-1.
3. Vuelva a instalar el panel de E/S tal como se explica del paso 6 al paso 8 en "SustitucióndelpaneldeE/S".
4. Vuelvaainstalarelventiladorderefrigeracióndelprocesador.Consulte"Sustitucióndelosventiladoresderefrigeración"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
5. Vuelvaainstalarelensamblajedeldisipadordecalorylacubiertadelprocesador.Consulte"Sustitucióndelprocesador"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
6. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
7. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalo.
Panel de E/S
Extracción del panel de E/S
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Extraiga la cubierta del sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta. Consulte "Extraccióndelprocesador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Extraigaelventiladorderefrigeracióndelprocesadorgrande.Consulte"Sustitucióndelosventiladoresderefrigeración"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
5. Extraiga el embellecedor frontal. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedor".
6. DesconecteelcableplanodelpaneldeE/SdelconectordelpaneldeE/S;paraello,tiredelcabledeseguridadamarillo.
7. Quite el tornillo de montaje que fija el ensamblaje del soporte del panel de E/S al chasis frontal. Consulte la figura7-2.
8. Levante el panel de E/S para extraerlo del sistema. Consulte la figura7-2.
Figura 7-2. Componentes del panel de E/S
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
SustitucióndelpaneldeE/S
1. Sielsistemaestáencendido,apáguelojuntoconlosperiféricosconectadosydesconéctelodelatomaeléctrica.
2. Extraiga la cubierta del sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta. Consulte "Extraccióndelprocesador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
4. Extraigaelventiladorderefrigeracióndelprocesadorgrande.Consulte"Sustitucióndelosventiladoresderefrigeración"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
5. Extraiga el embellecedor frontal. Consulte "Extracciónycolocacióndelembellecedor".
6. EncajeelensamblajedelsoportedelpaneldeE/Senlalengüetaderetencióndelapartefrontaldelchasis.Consultelafigura7-2.
7. Fije el ensamblaje del soporte del panel de E/S mediante el tornillo de montaje. Consulte la figura7-2.
8. Conecte el cable plano del panel de E/S al conector del nuevo panel de E/S.
9. Vuelvaainstalarelventiladorderefrigeracióndelprocesadorgrande.Consulte"Sustitucióndelosventiladoresderefrigeración"enlasección
"Instalacióndeopcionesdelsistema".
10. Vuelva a instalar el ensamblaje del disipador de calor y la cubierta del procesador. Consulte "Sustitucióndelprocesador"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
11. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
12. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalo.
Interruptordeintrusiónenelchasis
Extraccióndelinterruptordeintrusiónenelchasis
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
NOTA: paraevitardañosenelprocesador,limpieeldisipadordecalorparaeliminarposiblesrestosdelubricantetérmicoy,acontinuación,aplique
lubricantetérmiconuevoalprocesadorantesdeinstalareldisipadordecalor.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. DesconecteelcabledelinterruptordeintrusiónenelchasisdelconectorINTRUDERdelaplacabase.Consultelafigura7-3.
4. Desliceelinterruptordeintrusiónenelchasisparasacarlodelamuescadelsoportedefijación.Consultelafigura7-3.
Figura 7-3.Extraccióneinstalacióndelinterruptordeintrusiónenelchasis
5. Extraigadelsistemaelinterruptoryelcableconectadoaéste.
Instalacióndelinterruptordeintrusiónenelchasis
1. Alineeelinterruptordeintrusiónenelchasisconlamuescadelsoportedefijación.Consultelafigura7-3.
2. Desliceelinterruptordentrodelamuescadelsoportedefijación.
3. Conecte el cable del interruptor al conector INTRUDER de la placa base.
4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
5. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalo.
Placa base
Laplacabaseylabandejadelaplacabaseseextraeneinstalancomounúnicoensamblaje.
Extraccióndelaplacabase
1. Apagueelsistemaylosperiféricosconectados,ydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
2. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
3. Desconecte los cables siguientes de la placa base. Consulte la figuraA-3.
l DoscablesdelafuentedealimentacióndelosconectoresALIM1yALIM2
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:el disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento. Para evitar quemaduras, deje
transcurrirtiemposuficienteparaqueseenfríeelsistemaantesdeextraerlaplacabase.
l El cable de datos del disquete del conector DISQUETE (si procede)
l El cable del panel de E/S del conector PANEL FRONTAL
l El cable de datos del dispositivo de 5,25 pulgadas del conector IDE
l ElcabledelventiladorderefrigeracióndelprocesadordelconectorVENT_CPU
l ElcabledelventiladorderefrigeracióndelacanastillaparatarjetasdelconectorVENTILADORDEREFRIGERACIÓNDELACANASTILLAPARA
TARJETAS
l Los cables de datos de la unidad de disco duro SATA de los conectores SATA (si procede)
4. Extraigatodaslastarjetasdeexpansiónydesconectetodosloscables.Consulte"Extraccióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalaciónde
opciones del sistema".
5. Extraigatodoslosmódulosdememoria.Consulte"Extraccióndeunmódulodememoria"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
6. Extraiga el procesador. Consulte "Extraccióndelprocesador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
7. Con la ayuda de un destornillador Phillips nº 2, quite los ocho tornillos de montaje que fijan la placa base al chasis. Consulte la figura7-4.
8. Con un destornillador Phillips nº 2,quitelosdostornillosdemontajedelaarticulacióndeldisipadordecalordelprocesadoryextraigalaarticulaciónde
la placa base. Consulte la figura7-4.
Figura 7-4. Puntos de montaje de la placa base
9. Aleje los cables sueltos de los bordes de la placa base.
10. Deslicelaplacabasehacialapartefrontaldelsistemayluegolevántelaparaextraerladelchasis.
11. Coloque la bandeja de la placa base en una superficie plana no conductora.
Instalacióndelaplacabase
1. Bajelaplacabaseeintrodúzcalaenelchasis,alineandolospuertosdeE/SdelaplacabaseconlasaberturasdelconectordeE/Senelpanelposterior
del chasis.
2. Con la ayuda de un destornillador Phillips nº 2, instale los ocho tornillos que fijan la placa base al chasis. Consulte la figura7-4.
3. Con un destornillador Phillips nº 2,fijelaarticulacióndeldisipadordecalordelprocesadoralaplacabase.
4. Instale el procesador. Consulte "Sustitucióndelprocesador"enlasección"Instalacióndeopcionesdelsistema".
5. Instalelosmódulosdememoriaenlosmismoszócalosdedondelosextrajo.Consulte"Instalacióndeunmódulodememoria"enlasección"Instalación
de opciones del sistema".
NOTA: anotelasubicacionesdeloszócalosdemódulosdememoriaparapoderinstalarloscorrectamentemásadelante.
PRECAUCIÓN:el procesador y el disipador de calor pueden alcanzar temperaturas muy elevadas. Espere un rato para que el procesador y el
disipadordecalorseenfríenantesdemanipularlos.
AVISO: paraevitardañosenelprocesador,nointenteextraereldisipadordecalordelprocesadorhaciendopalanca.
AVISO: paraevitardañosenelprocesador,limpieeldisipadordecalorparaeliminarposiblesrestosdelubricantetérmicoy,acontinuación,aplique
lubricantetérmiconuevoalprocesadorantesdeinstalareldisipadordecalor.
6. Instalelastarjetasdeexpansiónyconecteloscables.Consulte"Instalacióndeunatarjetadeexpansión"enlasección"Instalacióndeopcionesdel
sistema".
7. Conecte los cables que ha desconectado en el paso "Extraccióndelaplacabase". Consulte la figuraA-3.
l DoscablesdelafuentedealimentaciónalosconectoresALIM1yALIM2
l El cable de datos del disquete al conector DISQUETE (si procede)
l El cable del panel de E/S al conector PANEL FRONTAL
l El cable de datos del dispositivo de 5,25 pulgadas al conector IDE
l ElcabledelventiladorderefrigeracióndelprocesadoralconectorVENT_CPU
l ElcabledelventiladorderefrigeracióndelacanastillaparatarjetasalconectorVENTILADORDEREFRIGERACIÓNDELACANASTILLAPARA
TARJETAS
l Los cables de datos de la unidad de disco duro SATA a los conectores SATA (si procede)
8. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema"enlasección"Solucióndeproblemasdelsistema".
9. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalo.
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Obtencióndeayuda
SistemasDell™PowerEdge™SC430Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Asistenciatécnica
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
Problemas con el pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Asistenciatécnica
Sinecesitaayudapararesolverunproblematécnico,realicelospasossiguientes:
1. Complete los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemasdelsistema".
2. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemayanotetodalainformaciónobtenida.
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenlapáginaWebsupport.dell.comparaobtenerayudasobrelainstalaciónylos
procedimientosdesolucióndeproblemas.
Paraobtenermásinformación,consulte"Serviciosenlínea".
5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica.
NOTA: llamealaasistenciatécnicadesdeunteléfonoqueestécercadelsistema,demaneraqueelpersonaldeasistenciatécnicapuedaayudarleconlos
procedimientos necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
asistenciaapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciorápido,abralacarpetaAccesorios Dell, haga doble clic en el icono Códigodeserviciorápido y siga las
instrucciones que se indican.
Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de llamar".
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldelosEE.UU.
PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalaasistenciadeDellenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuzonaenlapáginadebienvenidaalaasistenciadeDellyrellenelos
datos que se solicitan para acceder
alasherramientasylainformacióndeayuda.
PuedeponerseencontactoconDellmediantelasdireccioneselectrónicassiguientes:
l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp (sóloparaJapón)
www.euro.dell.com (sóloparaEuropa)
www.dell.com/la (parapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca (sóloparaCanadá)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
ftp.dell.com/
Conéctesecomouser:anonymousyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Serviciodeasistenciaelectrónico
[email protected]
[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com (sóloparaJapón)
support.euro.dell.com(sóloparaEuropa)
l Serviciodepresupuestoselectrónicos
[email protected]
[email protected](sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](sóloparaCanadá)
l Servicioelectrónicodeinformación
[email protected]
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesquelosclientesdeDell
hacenacercadesusordenadoresportátilesydeescritorio.CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemasrelativosasus
preguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,sietedíasalasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.
Servicio automatizado de estado de pedidos
ParaconsultarelestadodelosproductosDell™quehayasolicitado,visitesupport.dell.com o llame al sistema automatizado para averiguar el estado de un
pedido.Uncontestadorautomáticolesolicitarálosdatosnecesariosparalocalizarelpedidoeinformarlesobresuestado.Consultelainformacióndecontacto
correspondiente a su zona.
Serviciodeasistenciatécnica
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistenciatécnicalas24horasdeldía,lossietedíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntassobre
elhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosenordenadorparaofrecerrespuestasrápidasyprecisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulte"Antes de llamar"ylealainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
PuedeutilizarelserviciodeformaciónycertificaciónDellparaempresas.Paraobtenermásinformación,visitewww.dell.com/training. Es posible que este
servicionoseofrezcaentodaslaszonas.
Problemas con el pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,sifaltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseen
contactoconeldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Cuandollame,tengaamanolafacturaoelalbarán.Consultelainformacióndecontacto
correspondiente a su zona.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosideseahacerunpedido,visitelapáginaWebdeDellenwww.dell.com. Para saber el
númerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparasuabono,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerial,yanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paradeterminarelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontactocorrespondientesasuzona.
2. Adjunteunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.
3. Incluyaunacopiadelainformacióndediagnóstico(incluidalaListadeverificacióndediagnósticos)enlaqueseindiquenlaspruebasquesehan
ejecutado y los mensajes
deerrordelosqueinformanlosdiagnósticosdelsistema.
4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoquevayaadevolver(cablesdealimentación,CD,disquetes,guías,etc.),siladevoluciónes
para obtener un abono.
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
Cualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaennuestrodepartamentoderecepciónyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.EstecódigocontribuiráaqueelsistemadeasistenciatelefónicaautomatizadadeDell
gestionedemaneramáseficientesullamada.
Recuerde rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelsistemaantesdellamaraDellyhagalallamadadesdeunteléfonoque
estécercadelordenador.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelas
operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramano
ladocumentación
de su sistema.
CómoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDellporvíaelectrónica,puedeaccederalaspáginasWebsiguientes:
l www.dell.com
l support.dell.com(asistenciatécnica)
l premiersupport.dell.com (asistenciatécnicaparaadministracionespúblicas,sectoreducativoysanitario,asícomomedianasygrandesempresas,
incluidoslosclientesPremier,PlatinumyGold)
PRECAUCIÓN:antes de manipular los componentes internos del ordenador, consulte la Guíadeinformacióndelproducto para obtener
informaciónimportantesobreseguridad.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelordenador):
Códigodeserviciorápido:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(siselohaproporcionadountécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivosperiféricos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáconectadoaunared?Sí/No
Red,versiónytarjetadered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Siesposible,imprimaestosarchivos.Si
noesasí,tome
nota del contenido de cada archivo antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasqueharealizado:
ParaobtenerlasdireccionesWebdesupaís,localicelasecciónapropiadaenlatablasiguiente.
NOTA: enalgunospaíses,existeunserviciodeasistenciatécnicaespecíficoparaordenadoresDellInspiron™XPSquedisponedeunnúmerodeteléfono
apartequeseindicaparalospaísesparticipantes.SinoveunnúmerodeteléfonoespecíficoparaordenadoresInspironXPS,puedeponerseencontactocon
Dellatravésdelnúmerodeasistenciatécnicaindicadoysullamadaserátransferidaaldepartamentoadecuado.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonooloscódigosqueseincluyenenlatablasiguiente.
Sinecesitaayudaparasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
NOTA: losnúmerosdellamadasincargosólopuedenutilizarseenelpaísparaelcualseindican.
País(ciudad)
Códigointernacional
Códigodepaís
Códigodeciudad
Nombredeldepartamentooáreadeservicio,
páginaWebydireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
númeroslocalesy
númerossincargo
Alemania (Langen)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:6103
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS
06103 766-7222
Asistenciatécnicaparatodoslosdemás
ordenadores Dell
06103766-7200
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclienteparasegmentosglobales
06103766-9570
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes
06103766-9420
Atenciónalclienteparagrandescuentas
06103766-9560
Atenciónalclienteparacuentaspúblicas
06103766-9555
Centralita
06103766-7000
Anguila
Soporte general
sincargo:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Soporte general
1-800-805-5924
Antillas Holandesas
Soporte general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
PáginaWeb:www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]
Correoelectrónicoparaordenadoresdeescritorioyportátiles:la-
[email protected]
Correoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamiento
EMC®:[email protected]
Atenciónalcliente
sincargo:0-800-444-0730
Asistenciatécnica
sincargo:0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatécnica
sincargo:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Soporte general
sincargo:800-1578
Australia (Sydney)
Códigointernacional:
0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Correoelectrónico(Australia):[email protected]

Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]

Particularesypequeñasempresas
1-300-655-533
Gobierno y empresas
sincargo:1-800-633-559
Divisióndecuentaspreferentes
sincargo:1-800-060-889
Atenciónalcliente
sincargo:1-800-819-339
Asistenciatécnica
(ordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:1-300-655-533
Asistenciatécnica
(servidores y estaciones de trabajo)
sincargo:1-800-733-314
Ventas corporativas
sincargo:1-800-808-385
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1-800-808-312
Fax
sincargo:1-800-818-341
Austria (Viena)
Códigointernacional:900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
082024053000
Faxparaparticularesypequeñasempresas
082024053049
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
082024053014
Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporativas
082024053016
Asistenciatécnicaparaparticularesypequeñasempresas
082024053014
Asistenciatécnicaparacuentaspreferentesycorporativas
06608779
Centralita
082024053000
Bahamas
Soporte general
sincargo:1-866-278-6818
Barbados
Soporte general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónicoparaclientesdehablafrancesa:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS
024819296
Asistenciatécnicaparatodoslosdemás
ordenadores Dell
024819288
Faxdeasistenciatécnica
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centralita
024819100
Bermudas
Soporte general
1-800-342-0671
Bolivia
Soporte general
sincargo:800-10-0238
Brasil
Códigointernacional:00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
PáginaWeb:www.dell.com/br

Soportealcliente,asistenciatécnica
0800903355
Faxdeasistenciatécnica
514815470
Faxdeatenciónalcliente
514815480
Ventas
0800903390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)
6046334966
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046334949
Transacciones relacionadas con ventas
(Penang, Malasia)
6046334955
Canadá(NorthYork,
Ontario)
Códigointernacional:011
Estadodelospedidosenlínea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)
sincargo:1-800-247-9362
Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)
sincargo:1-800-847-4096
Atenciónalcliente(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)
sincargo:1-800-326-9463
Asistenciatécnica(particularesypequeñasempresas)
sincargo:1-800-847-4096
Asistenciatécnica(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)
sincargo:1-800-387-5757
Asistenciatécnica(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosdebolsillo,
gramolasdigitalesydispositivosinalámbricos)
1-877-335-5767
Ventas(particularesypequeñasempresas)
sincargo:1-800-387-5752
Ventas(medianasygrandesempresas,administracionespúblicas)
sincargo:1-800-387-5755
Ventas de recambios y de servicio extendido
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Ventas,soportealclienteyasistenciatécnica
sincargo:1230-020-4823
China (Xiamen)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
PáginaWebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn
Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]
Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]
Faxdeasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica(Dell™Dimension™eInspiron™)
sincargo:8008582969
Asistenciatécnica(OptiPlex™,Latitude™yDellPrecision™)
sincargo:8008580950
Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)
sincargo:8008580960
Asistenciatécnica(proyectores,dispositivosPDA,conmutadores,enrutadores,etc.)
sincargo:8008582920
Asistenciatécnica(impresoras)
sincargo:8008582311
Atenciónalcliente
sincargo:8008582060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
sincargo:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
sincargo:8008582557
Grandes cuentas corporativas: GCP
sincargo:8008582055
Grandes cuentas corporativas: cuentas clave
sincargo:8008582628
Grandes cuentas corporativas: Norte
sincargo:8008582999
Grandescuentascorporativas:Norte(administracionespúblicasysectoreducativo)
sincargo:8008582955
Grandes cuentas corporativas: Este
sincargo:8008582020
Grandescuentascorporativas:Este(administracionespúblicasysectoreducativo)
sincargo:8008582669
Grandes cuentas corporativas: equipo de cola
sincargo:8008582572
Grandes cuentas corporativas: Sur
sincargo:8008582355
Grandes cuentas corporativas: Oeste
sincargo:8008582811
Grandes cuentas corporativas: recambios
sincargo:8008582621
Colombia
Soporte general
980-9-15-3978
Corea(Seúl)
Códigointernacional:001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Asistenciatécnica
sincargo:080-200-3800
Ventas
sincargo:080-200-3600
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046334949
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Asistenciatécnica(electrónicayaccesorios)
sin cargo: 080-200-3801
Costa Rica
Soporte general
0800-012-0435
Dinamarca (Copenhague)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:45
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS
7010 0074
Asistenciatécnicaparatodoslosdemás
ordenadores Dell
70230182
Atenciónalcliente(relacional)
70230184
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
32875505
Centralita (relacional)
32871200
Centralita de fax (relacional)
32871201
Centralita(particularesypequeñasempresas)
32875000
Centralitadefax(particularesypequeñasempresas)
32875001
Dominica
Soporte general
sincargo:1-866-278-6821
Ecuador
Soporte general
sincargo:999-119
EE. UU. (Austin, Texas)
Códigointernacional:011
Códigodepaís:1
Servicio automatizado de estado de pedidos
sincargo:1-800-433-9014
AutoTech(ordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:1-800-247-9362
Clientes (particularesyautónomos)
Asistenciatécnica
sincargo:1-800-624-9896
Servicio al cliente
sincargo:1-800-624-9897
ServicioysoportedeDellNet™
sincargo:1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
sincargo:1-800-695-8133
PáginaWebdeserviciosfinancieros:www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(arrendamiento/préstamo)
sincargo:1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes
de Dell, DPA)
sincargo:1-800-283-2210
Empresas
Servicioalclienteyasistenciatécnica
sincargo:1-800-822-8965
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
sincargo:1-800-695-8133
Asistenciatécnicaparaimpresorasyproyectores
sincargo:1-877-459-7298
Público(administracionespúblicas,sectoreducativoysanitario)
Servicioalclienteyasistenciatécnica
sincargo:1-800-456-3355
Clientes del programa de compras para empleados (EPP)
sincargo:1-800-234-1490
Ventas de Dell
sincargo:1-800-289-3355
osincargo:1-800-879-3355
TiendadeproductosdeocasióndeDell(ordenadoresreconstruidosdeDell)
sincargo:1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperiféricos
sincargo:1-800-671-3355
Ventas de recambios
sincargo:1-800-357-3355
Ventasdeservicioygarantíaextendidos
sincargo:1-800-247-4618
Fax
sincargo:1-800-727-8320
ServiciosdeDellparapersonasconproblemasdeaudiciónodehabla
sincargo:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador
Soporte general
01-899-753-0777
Eslovaquia (Praga)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:421
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centralita (ventas)
0254417585
España(Madrid)
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Códigointernacional:00
Códigodepaís:34
Códigodeciudad:91
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902118540
Ventas
902118541
Centralita
902118541
Fax
902118539
Corporativo

Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902115236
Centralita
917229200
Fax
917229583
Finlandia (Helsinki)
Códigointernacional:990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Asistenciatécnica
0925331360
Atenciónalcliente
0925331338
Fax
0925331399
Centralita
0925331300
Francia(París)
(Montpellier)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1)
(4)
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS
0825 387 129
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
0825387270
Atenciónalcliente
0825823833
Centralita
0825004700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporativo

Asistenciatécnica
0825004719
Atenciónalcliente
0825338339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Granada
Soporte general
sincargo:1-866-540-3355
Grecia
Códigointernacional:00
Códigodepaís:30
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicaGold
00800-44 14 00 83
Centralita
2108129810
Centralita de servicio Gold
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
Soporte general
1-800-999-0136
Guyana
Soporte general
sincargo:1-877-270-4609
Hong Kong
Códigointernacional:001
Códigodepaís:852
PáginaWeb:support.ap.dell.com

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
29693188
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
29693191
Asistenciatécnica(PowerApp™,PowerEdge™,PowerConnect™yPowerVault™)
29693196
Atenciónalcliente
34160910
Grandes cuentas corporativas
34160907
Programas para clientes globales
34160908
Divisióndeempresasmedianas
34160912
Divisióndeparticularesypequeñasempresas
29693105
India
Asistenciatécnica
1600338045
Ventas (grandes cuentas corporativas)
1600338044
Ventas(particularesypequeñasempresas)
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigointernacional:16
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS
1850 200 722
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
1850543543
AsistenciatécnicaparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709080800
Atenciónalcliente(usuariosparticulares)
012044014
Atenciónalclienteparapequeñasempresas
012044014
AtenciónalclienteenelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709060010
Atenciónalclientecorporativo
1850200982
Atenciónalclientecorporativo(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709074499
Ventas para Irlanda
012044444
VentasparaelReinoUnido(sólollamadasdentrodelReinoUnido)
08709074000
Fax/Fax de ventas
012040103
Centralita
012044444
IslasCaimán
Soporte general
1-800-805-7541
Islas Turks y Caicos
Soporte general
sincargo:1-866-540-3355
IslasVírgenes
Americanas
Soporte general
1-877-673-3355
IslasVírgenesBritánicas
Soporte general
sincargo:1-866-278-6820
Italia(Milán)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0269682114
Fax
0269682113
Centralita
0269682112
Corporativo

Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0257782555
Fax
0257503530
Centralita
02577821
Jamaica
Soportegeneral(sólollamadasdentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Códigointernacional:001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
PáginaWeb:support.jp.dell.com
Asistenciatécnica(servidores)
sin cargo: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
sin cargo: 0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude)
sin cargo:0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
sin cargo: 0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)
044-556-3433
Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)
044-556-3430
Ventaspúblicas(administracionespúblicas,sectoreducativoysanitario)
044-556-1469
SegmentoglobaldeJapón
044-556-3469
Usuario particular
044-556-1760
Centralita
044-556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4093
Servicio al cliente (Austin, Texas, EE. UU.)
512728-3619
Fax(asistenciatécnicayservicioalcliente)
(Austin, Texas, EE. UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
512728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE. UU.)
512728-4600
o512728-3772
Luxemburgo
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Códigointernacional:00
Códigodepaís:352
Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica(Bruselas,Bélgica)
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas(Bruselas,Bélgica)
sincargo:080016884
Ventascorporativas(Bruselas,Bélgica)
024819100
Atenciónalcliente(Bruselas,Bélgica)
024819119
Fax(Bruselas,Bélgica)
024819299
Centralita(Bruselas,Bélgica)
024819100
Macao
Códigodepaís:853
Asistenciatécnica
sincargo:0800105
Servicio al cliente (Xiamen, China)
34 160 910
Transacciones relacionadas con ventas (Xiamen, China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiplexyLatitude)
sincargo:1800880193
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios)
sincargo:1800881306
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:1800881386
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
046334949
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1800888202
Ventas corporativas
sincargo:1800888213
México
Códigointernacional:00
Códigodepaís:52
Asistenciatécnicaalcliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
o 01-800-888-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Central
50-81-8800
o 01-800-888-3355
Montserrat
Soporte general
sincargo:1-866-278-6822
Nicaragua
Soporte general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:47
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Asistenciatécnica
67116882
Atenciónrelacionalalcliente
67117575
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
23162298
Centralita
67116800
Centralita de fax
67116865
Nueva Zelanda
Códigointernacional:00
Códigodepaís:64
Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]

Correoelectrónico(Australia):[email protected]

Asistenciatécnica(ordenadoresportátilesydeescritorio)
sincargo:0800446255
Asistenciatécnica(servidoresyestacionesdetrabajo)
sincargo:0800443563
Particularesypequeñasempresas
0800446255
Gobierno y empresas
0800444617
Ventas
0800441567
Fax
0800441566
PaísesBajos
(Ámsterdam)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
PáginaWeb:support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaordenadoresInspironXPS
0206744594
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
0206744500
Faxdeasistenciatécnica
0206744766
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
0206744200
Atenciónrelacionalalcliente
0206744325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0206745500
Ventas relacionales
0206745000
Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas
0206744775
Fax de ventas relacionales
0206744750
Centralita
0206745000
Centralita de fax
0206744750
Paísesdelsudeste
asiáticoyPacífico
Asistenciatécnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)
6046334810
Panamá
Soporte general
001-800-507-0962
Perú
Soporte general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigointernacional:011
Códigodepaís:48
Códigodeciudad:22
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Teléfonodeservicioalcliente
5795700
Atenciónalcliente
5795999
Ventas
5795999
Fax de servicio al cliente
5795806
Faxdelmostradorderecepción
5795998
Centralita
5795999
Portugal
Códigointernacional:00
Códigodepaís:351
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistenciatécnica
707200149
Atenciónalcliente
800300413
Ventas
800300410o800300411
o800300412o214220710
Fax
214240112
Puerto Rico
Soporte general
1-800-805-7545
Reino Unido (Bracknell)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:44
Códigodeciudad:1344
PáginaWeb:support.euro.dell.com
PáginaWebdeatenciónalcliente:support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(cuentascorporativas,preferentesyPADdemásde1000
empleados)
08709080500
Asistenciatécnica(directaygeneral)
08709080800
Atenciónalclienteparacuentasglobales
01344373186
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
08709060010
Atenciónalclientecorporativo
01344373185
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5000empleados)
08709060010
Atenciónalclienteparalaadministracióncentral
01344373193
Atenciónalclienteparasectoreducativoyadministracionespúblicaslocales
01344373199
Atenciónalclienteparasectorsanitario
01344373194
Ventasparaparticularesypequeñasempresas
08709074000
Ventascorporativas/sectorpúblico
01344860456
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
RepúblicaCheca(Praga)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:420
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
225372727
Atenciónalcliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centralita
225372711
RepúblicaDominicana
Soporte general
1-800-148-0530
SanCristóbalyNieves
Soporte general
sincargo:1-877-441-4731
SantaLucía
Soporte general
1-800-882-1521
San Vicente y las
Granadinas
Soporte general
sincargo:1-877-270-4609
Singapur (Singapur)
Códigointernacional:005
Códigodepaís:65
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,electrónicayaccesorios)
sincargo:18003947430
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
sincargo:18003947488
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:18003947478
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046334949
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:18003947412
Ventas corporativas
sincargo:18003947419
Sudáfrica
(Johannesburgo)
Códigointernacional:
09/091
Códigodepaís:27
Códigodeciudad:11
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistenciatécnica
0117097710
Atenciónalcliente
0117097707
Ventas
0117097700
Fax
0117060495
Centralita
0117097700
Regresaralapáginadecontenido
Suecia (Upplands Vasby)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:46
Códigodeciudad:8
PáginaWeb:support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Asistenciatécnica
0859005199
Atenciónrelacionalalcliente
0859005642
Atenciónaclientesparticularesypequeñasempresas
0858770527
Asistenciatécnicadelprogramadecomprasparaempleados(EPP)
201401444
Faxdeasistenciatécnica
0859005594
Ventas
0859005185
Suiza (Ginebra)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:41
Códigodeciudad:22
PáginaWeb:support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicoparaparticulares,pequeñasempresasyclientescorporativosde
habla francesa: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistenciatécnicaaparticularesypequeñasempresas
0844811411
Asistenciatécnica(corporativo)
0844822844
Atenciónalcliente(particularesypequeñasempresas)
0848802202
Atenciónalclientecorporativo
0848821721
Fax
0227990190
Centralita
0227990101
Tailandia
Códigointernacional:001
Códigodepaís:66
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
sincargo:1800006007
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:1800060009
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046334949
Ventas corporativas
sincargo:1800006009
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:1800006006
Taiwán
Códigointernacional:002
Códigodepaís:886
PáginaWeb:support.ap.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrónicayaccesorios)
sincargo:00801861011
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
sincargo:00801601256
Transacciones relacionadas con ventas
sincargo:00801651228
Ventas corporativas
sincargo:00801651227
Trinidad y Tobago
Soporte general
1-800-805-8035
Uruguay
Soporte general
sincargo:000-413-598-2521
Venezuela
Soporte general
8001-3605
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Dell PowerEdge SC 430 Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
PowerEdge SC 430
Tipo
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