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INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO STOP ATTENTION STOP IF YOU HAVE ANY PROBLEMS OR QUESTIONS, EMAIL OR CALL CUSTOMER SERVICE BEFORE YOU RETURN THIS PRODUCT TO THE STORE WHERE IT WAS PURCHASED. For Customer Service: email: [email protected] in English Call: 866-661-1218 in Spanish Call: 866-661-1218 in French Call: 866-374-9203 PARE ATENCIÓN PARE SI TIENE ALGÚN PROBLEMA O PREGUNTAS, ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO O LLAME AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES DE DEVOLVER ESTE PRODUCTO A LA TIENDA EN LA QUE LO COMPRÓ. Servicio de atención al cliente: Correo electrónico: [email protected] Línea para llamadas en inglés: 866-661-1218 Línea para llamadas en español: 866-661-1218 Línea para llamadas en francés: 866-374-9203 ARRET ATTENTION ARRET SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES OU QUESTIONS, ENVOYEZ UN COURRIEL AU SERVICE À LA CLIENTÈLE OU APPELEZ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE AVANT DE RETOURNER CE PRODUIT OÙ VOUS L’AVEZ ACHETÉ. Pour le service à la clientèle : courriel : [email protected] pour le service en anglais, composez le 866-661-1218 pour le service en espagnol, composez le 866-661-1218 pour le service en français, composez le 866-374-9203 INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  CHIMENEA ELÉCTRICA MÓDULO C H I M E N E A S I N V E N T I L A C I Ó N C O N C A L E N TA D O R MANUAL DE FUNCIONAMIENTO PARA EL PROPRIETARIO MODELOS: 23EF024GRA, 28EF024GRS y 33EF024GRS INFORMACIÓN DE SEGURIDAD PARA EL CONSUMIDOR. LEA ESTE MANUAL ANTES DE UTILIZAR ESTE APARATO ¡ADVERTENCIA! AL NO SEGUIR LAS INSTRUCCIONES INDICADAS EN ESTE MANUAL, PUEDE CAUSAR CHOQUES ELÉCTRICOS O UN INCENDIO, PROVOCANDO DAÑOS MATERIALES, LESIONES O UNA PÉRDIDA DE VIDA. NO GUARDE, NI UTILICE GASOLINA U OTROS LÍQUIDOS O PRODUCTOS QUE CAUSAN VAPORES INFLAMABLES, CERCA DE ESTE APARATO O DE CUALQUIER OTRO APARATO. Gracias y felicitaciones por haber comprado una chimenea eléctrica Classic Flame. Lea todas las instrucciones, antes de instalar y utilizar este aparato. IMPORTANTE: Lea cuidadosamente todas las instrucciones y advertencias, antes de utilizar este aparato. Al no seguir las instrucciones puede causar choques eléctricos, un riesgo de incendio y/o lesiones y anulará la garantía. Para el servicio a la clientela: Correo eléctrico: [email protected] En inglés, llame a: 866-661-1218 En francés, llame a: 866-374-9203 En español, llame a: 866-661-1218 NorthlineExpress.com Twin-Star International, Inc. Delray Beach, FL 33483 S-1 Hecho en China Impreso en China http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  SECCIÓN 1: COMIENZO INSTRUCCIONES Y ADVERTENCIAS IMPORTANTES Debe seguir las instrucciones precauciones siguientes, cuando utilice este aparato o cualquier otro tipo de calentador, para reducir los riesgos de incendio, choques eléctricos y lesiones. 1. Lea todas las instrucciones antes de utilizar este aparato. 2. Este aparato está caliente al utilizarlo. Para evitar las quemaduras, no toque con la piel desnuda las superficies calientes. Utilice las empuñaduras de este aparato si están disponibles, para desplazarlo. Mantenga los materiales combustibles, como los muebles, los cojines, la ropa de cama, los papeles, la ropa y las cortinas, a una distancia de al menos 0,9 m (3 pi) de la parte delantera de este aparato. 3. ¡CUIDADO!: Cuando está funcionando este aparato sin vigilancia, se requerirá tener precaución extrema, en presencia de los niños o personas minusválidas en las cercanías. 4. Si es posible, siempre desenchufe este aparato, si no lo utiliza. 5. No utilice un calentador, si el cordón eléctrico o el enchufe está dañado, después de un corte eléctrico del aparato o si el aparato se ha caído o dañado de cualquier manera. 6. Todas las reparaciones efectuadas sobre este aparato, deben ser realizadas por un profesional calificado. 7. Nunca debe efectuar ninguna modificación sobre este aparato. Debe volver a instalar las partes quitadas durante el mantenimiento, antes de utilizar de nuevo este aparato. 8. No lo utilice afuera. 9. Este calentador no está diseñado para ser utilizado en el baño, lavanderías y otros lugares similares interiores. Nunca coloque este aparato en un lugar, donde pueda caerse dentro de una bañera o en cualquier otro recipiente de agua. 10. No deje correr el cordón eléctrico debajo una alfombra. No cubra el cordón eléctrico con una alfombrilla, alfombra de paso u otro de tipo similar. Aleje el cordón eléctrico de las zonas de paso, para evitar tropezarse. 11. Para desconectar este aparato, coloque el botón de control en posición (OFF) y después, quite el enchufe del tomacorriente. 12. Enchúfelo solamente en los tomacorrientes apropiados, que están equipados con una conexión para hacer tierra. 13. Al instalar este aparato, debe estar equipado con una conexión para hacer tierra., cumpliendo con los códigos locales o en ausencia de códigos locales, con las normas CSA C22.1 del código canadiense de la electricidad o en los Estados Unidos, las instalaciones deben cumplir con los códigos locales y el nacional - “ National Electrical Code “ ANSI/NFPA No. 70. 14. No inserte, ni deje entrar un objeto extraño en las aperturas de ventilación o evacuación; ya que tal procedimiento puede causar choques eléctricos, un incendio o dañar el aparato. 15. Para evitar un incendio posible, no bloquee las entradas o salidas de aire, de ninguna manera. No lo utilice sobre superficies blandas, como una cama, ya que si lo hace así, puede bloquear estas aperturas. 16. Este aparato tiene partes calientes que pueden producir arcos y chispas en la parte interior. No lo utilice en un lugar donde se utilizarán o guardarán: gasolina, pintura o líquidos inflamables. No utilice este aparato, como una secadora para ropa. No cuelgue calcetines de Navidad u otras decoraciones, cerca de la chimenea. 17. Debe utilizar solamente este aparato, tal como se describe en este manual. Cualquier otra utilización no recomendada por el fabricante, puede causar un incendio, choques eléctricos o lesiones. 18. Evite utilizar una extensión de cordón eléctrico que pueda, en caso de recalentamiento, provocar riesgos de incendio. Pero, si debe utilizar una extensión de cordón eléctrico, ésta debe tener un calibre mínimo de 14 AWG y una potencia nominal de al menos 1875 vatios. La extensión de cordón eléctrico debe poseer tres hilos y un enchufe con una conexión para hacer tierra. La longitud de la extensión del cordón eléctrico no debe ser superior a 6 m (20 pi). 19. Consulte la ilustración 1 para las instrucciones siguientes. Esta chimenea eléctrica está fabricada para funcionar sobre un circuito de 120 voltios. El cordón tiene un enchufe, como se muestra en A. Un adaptador, como se muestra en C, está disponible para conectar un enchufe con tres aletas, incluyendo una para hacer tierra, dentro de un tomacorriente con 2 ranuras. La pieza verde para hacer tierra del adaptador debe ser conectada con una conexión permanente para hacer tierra, como un tomacorriente que tenga una conexión para hacer tierra. No debe utilizar este tipo de adaptador, si el tomacorriente existente ya tiene tres ranuras para conectar. Figure 1 TAPA DE LA CAJA DE DISTRIBUCIÓN CON CONEXIÓN A TIERRA TORNILLO METÁLICO CLAVIJA DE CONEXIÓN A TIERRA C D ADAPTADOR CLAVIJA DE CONEXIÓN A TIERRA CLAVIJA DE CONEXIÓN A TIERRA S-2 NorthlineExpress.com A B IMPORTANTE: CONSERVE ESTAS INSTRUCCIONES http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  INSTRUCCIONES PARA LA INSTALACIÓN Coloque el ensamble de la chimenea de madera, cerca del lugar deseado para la instalación. Asegúrese de que tenga un acceso a la parte trasera de la chimenea, para instalar el módulo de chimenea eléctrica. de otra persona, levante la unidad completa y colóquela dirigiendo la parte delantera hacia fuera en el lugar final, que se haya determinado para la chimenea. Asegúrese de liberar el cordón eléctrico, antes de levantar o desplazar la chimenea. Al elegir el sitio final de la chimenea, asegúrese de que tenga acceso a un tomacorriente, equipado para hacer tierra. Utilizando un destornillador cruciforme, quite los tornillos y los soportes metálicos para montaje, que están fijados sobre cada uno de los lados de la apertura central de la chimenea. Después, desembale cuidadosamente el módulo de chimenea eléctrica. Colóquelo en la parte trasera de la chimenea, con la parte delantera hacia la chimenea. Con la ayuda de un adulto, levante el módulo de chimenea y deslícelo cuidadosamente en la apertura de la chimenea, hasta que el borde esté alineado contra la parte interior de la chimenea. Asegúrese de centrar correctamente la chimenea a la izquierda y a la derecha de la apertura. Debe ser prudente al colocar y centrar el módulo de chimenea, ya que el fondo del módulo puede raspar el acabado de madera de la base de la chimenea. Vuelva a fijar en sus lugares los soportes para montaje y los tornillos incluidos, utilizando un destornillador cruciforme. NO LOS APRIETE DEMASIADO. Con la ayuda Figure 2 Soportes para montaje del módulo Módulo de chimenea eléctrica VISTA TRASERA DE LA CHIMENEA LISTA DE PIEZAS Descripción de pieza 23EF024GRA 28EF024GRS 33EF024GRS Brasas Ensamble de calentador / ventilador Manijas de puerta (2) Puertas de vidrio (2) Troncos Soporte de troncos Panel de control con tarjeta de circuito impreso Gráfico del panel delantero de control – plástico Cortina de malla (2) Barra para cortina (2) Pantalla delantera de proyección Motor generador de llamas Generador de llamas / eje de pivote Paneles de ladrillo decorativo Control a distancia Principal PCBA S-3 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  GUÍATROUBLE DE PROBLEMAS / SOLUCIONES SHOOTING GUIDE PROBLEM PROBLEMAS SOLSOLUCIONES UTION 1. No hay electricidad, no se enciende la luz indicadora de energía eléctrica. 1a. Verifique que la unidad esté enchufada a un tomacorriente estándar de120V. 2a. Encienda el botón principal de energía eléctrica del panel de control. 2. Los troncos brillan pero el efecto de las llamas no funciona. 2a. Abra la parte posterior de la unidad. Verifique que el eje del pivote esté montado correctamente en la parte trasera de la unidad. 2b. Verifique que el motor del eje del pivote funcione. Si no funciona, llame al servicio de atención al cliente. 3a. Verifique que el interruptor del calefactor esté en la posición “ON”. La luz indicadora del calefactor debería encenderse. 3b. Asegúrese de que el termostato esté en la posición de temperatura alta. 3. El efecto de las llamas funciona correctamente pero el calefactor no emite calor. 4a. Verifique que el botón del calefactor esté en la posición “ON” y que el termostato esté en la posición de temperatura alta. 4b. Revise si la luz indicadora del calefactor destella o no; si destella, gire todos los interruptores a la posición “OFF” y desenchufe la unidad del tomacorriente durante 5 minutos. Luego de 5 minutos, conecte la unidad en el tomacorriente y utilícela normalmente. 4. Si la unidad no funciona. COLOCACIÓN DE LA CHIMENEA CONEXIÓN ELÉCTRICA En la elección del sitio de la nueva chimenea, asegúrese de seguir las instrucciones generales. Además, para obtener el mejor efecto, evite instalar la chimenea bajo la luz directa del sol. Se requiere un circuito de 15 A, 120 V, 60 Hz y debe tener un tomacorriente con una conexión adecuada para hacer tierra. Preferiblemente, instale la chimenea sobre un circuito específico, ya que los otros aparatos que se encuentran sobre el mismo circuito, pueden provocar un cortacircuito del disyuntor o del fusible, cuando funciona la chimenea. El aparato se presenta con un cordón eléctrico de tres hilos de una longitud de 1,8 m (6 pi), que sale de la parte trasera de la chimenea. Planifique la instalación, para evitar la utilización de una extensión de cordón. Sin embargo, si debe utilizar una extensión, ésta debe tener un calibre mínimo 14 AWG, poseer tres hilos con un enchufe para hacer tierra y una potencia nominal de al menos 1875 vatios. La longitud de la extensión del cordón eléctrico no debe ser superior a 6 m (20 pi). Recomendaciones para la instalación bajo un clima frío: Cuando instale esta unidad contra una pared exterior no aislada o una pared de servicio, es obligatorio que la pared exterior esté aislada, de acuerdo con los códigos aplicables para el aislamiento. ESPECIFICACIONES ELÉCTRICAS Voltios: Amp: Vatios: BTU: 120 voltios CA, 60 Hz 11,7 Amp 1.400 vatios 4.600 BTU’s MANTENIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DECORATIVOS Limpie los elementos decorativos metálicos con un trapo suave humedecido ligeramente con un producto a base de aceite de limón y púlalos con un trapo suave limpio. NO utilice un producto para pulir latón o limpiadores domésticos, ya que éstos dañarán los elementos metálicos. Puede obtener los productos a base de aceite de limón en los supermercados y las ferreterías. ESPACIO LIBRE PARA LOS COMBUSTIBLES Mantenga los cordones eléctricos, las cortinas, los muebles y otros materiales combustibles, a una distancia de al menos 0,9 m (3 pi) de la parte delantera de este aparato y de los lados. S-4 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  SECCIÓN 2: PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Figure 3 TRONCOS Y SOPORTE DE TRONCOS PANEL DE CONTROL LECHO DE BRASAS CORTINAS DE MALLA PUERTAS DE VIDRIO Para favorecer la claridad, algunas ilustraciones entre las siguientes, se muestran sin la presencia de las puertas de vidrio y cortinas de malla. S-5 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  SECCIÓN 3 : PREPARACIÓN DE LA CHIMENEA PARA LA UTILIZACIÓN Figure 4 CONTROL A DISTANCIA CORTINAS DE MALLA DENTRO DE BOLSAS DE PLÁSTICO FIJACIÓN 4) Dentro de la bolsa de la cortina izquierda, se encuentra una bolsa más pequeña que contiene una caja. Esta caja contiene el control a distancia. 5) Quite el control a distancia de la caja e instale las pilas incluidas. Siga las instrucciones que se encuentran en las secciones siguientes, para utilizar los controles de la chimenea eléctrica. Si la película de protección de plástico que cubre la parte delantera de la chimenea eléctrica está en su lugar, quítela cuidadosamente en este momento. 1) Abra las puertas de vidrio. 2) Las cortinas de malla se encuentran fijadas en ambos lados de las paredes interiores. Utilice tijeras o un cortalambres y quite cuidadosamente las fijaciones, que mantienen las cortinas en sus lugares. Asegúrese de no cortar la malla, al cortar las fijaciones. 3) Las cortinas se encuentran dentro de bolsas de plástico; quite estas bolsas con cuidado; pueden estar cubiertas con aceite. Este aceite se utiliza en el proceso de fabricación, para evitar la oxidación de las cortinas. ADVERTENCIA: El residuo de aceite de las cortinas de malla y de las bolsas del embalaje puede manchar la ropa, los tejidos y las alfombras. Manipule estas bolsas cuidadosamente y tírelas adecuadamente. S-6 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  SECCIÓN 4: FUNCIONAMIENTO FUNCIONES DEL PANEL DE CONTROL PARA TENER ACCESO AL PANEL DE CONTROL - Abra las puertas de vidrio y deslice las cortinas de malla hacia los lados. Levante la puerta con pernios, que cubre el panel de control (ilustración 5). - MAIN POWER (Energía eléctrica principal) El botón “MAIN POWER” (energía eléctrica principal) le suministra energía eléctrica a todas las funciones de la chimenea. Este botón debe estar en la posición “ON” para utilizar cualquier función, incluso el control remoto. HEAT (Calefacción) El botón “HEATER” (calefactor) enciende y apaga la salida de calor del calefactor y regula la temperatura de la habitación. Puede elegir en forma cíclica entre seis niveles, incluida la configuración “OFF”. parte superior de los troncos y el interior de la cámara de fuego. EFFECT (Efecto) El botón “EFFECT” (efecto) encenderá el efecto de movimiento sucesivo de la llama, las brasas, los troncos y la luz focal superior de manera aleatoria. Mientras tanto, se pueden escuchar los crujidos y el viento, y se pueden ver las chispas en los troncos. Figure 5 FLAME (Llama) El botón “FLAME” (llama) ajusta el brillo de la llama. Cada vez que se presiona el botón de la llama, la intensidad de la llama disminuye. Puede elegir en forma cíclica entre seis niveles de brillo, incluida la configuración “OFF”. LIFT PANEL DE CONTROL DOWNLIGHT (Luz focal superior) (Modelos: 28EF024GRS y 33EF024GRS solamente) El botón “DOWNLIGHT” (luz focal superior) le proporciona energía a la luz focal que ilumina la Figure 6 Modelo # 23EF024GRA HEAT FLAME EFFECTS Figure 7 Model # 28EF024GRS 33EF024GRS HEAT FLAME LIGHTS EFFECTS S-7 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  LAS FUNCIONES DEL CONTROL A DISTANCIA LAS CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL A DISTANCIA FUNCIONAN SUAVEMENTE CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL PANEL DE EL TRANSMISOR DEL CONTROL REMOTO DEBE APUNTAR A LA ESQUINA SUPERIOR DERECHA DE LA CHIMENEA SI EL CONTROL A DISTANCIA NO FUNCIONA, QUITE LAS PILAS Y REEMPLÁCELAS CON NUEVAS PILAS. Tenga en cuenta que el receptor del control remoto está ubicado en la esquina superior derecha de la unidad (imagen 8). Para usar el control remoto, debe apuntarlo a la esquina superior derecha de la chimenea. Figure 8 El receptor del control remoto está adentro - STANDBY (Modo en espera) El botón “Power” (Encendido) pondrá el inserto en modo en espera. Esto apagará todas las funciones a la vez pero mantendrá los ajustes en la memoria. Al presionar el botón nuevamente, la unidad se encenderá con los mismos ajustes. HEAT (Calefacción) El botón “On/off” ajusta la calefacción desde el ajuste de temperatura más alto hasta la posición “OFF”. FLAME (Llama) El botón doble “FLAME” (llama) controla el efecto de la llama. Presione “^” para aumentar el brillo de las llamas. Cada vez que se presiona “v” la intensidad de las llamas disminuirá. Hay 6 niveles de brillo incluida la posición “OFF”. Cuando el botón “FLAME” esté en posición “OFF” se detendrán el sonido y las chispas al mismo tiempo. Figure 9 VOLUME (Volumen) Con las funciones arriba y abajo se controlan los seis niveles del volumen, incluida la posición “OFF”. HEAT EMBERS (Brasas) Este botón activará o desactivará el efecto cíclico de las brasas. VOL FLAME CRACKLE EMBER SPARK DOWN LIGHT CRACKLE (Crujidos) Este botón se utiliza para controlar el sonido de los crujidos, los sonidos se pueden oír en forma cíclica entre tres diferentes ajustes: efectos de viento y crujidos, sólo crujidos o sin sonido. SPARKS (Chispas) Este botón activará o desactivará el efecto de las chispas. El botón de los crujidos debe encenderse para que funcionen las CHISPAS. DOWNLIGHT (Luz focal superior) Este botón sólo puede utilizarse con los insertos 28EF024GRS y 33EF024GRS. Hay tres ajustes diferentes que se pueden visualizar en forma cíclica: las posiciones “OFF”, luces focales superiores encendidas y efecto de sombra. NOTA: UTILICE EL CONTROL A DISTANCIA CON MOVIMIENTOS LENTOS Y CONTROLADOS. PRESIONE LOS BOTONES DEL CONTROL A DISTANCIA CON UN MOVIMIENTO IGUAL Y UNA PRESIÓN DELICADA. AL PRESIONAR LOS BOTONES DE MANERA REPETIDA Y RÁPIDA, PUEDE CAUSAR UNA DISFUNCIÓN DEL CONTROL A DISTANCIA. S-8 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  SECCIÓN 6: MANTENIMIENTO Los motores utilizados para el ventilador y el generador de llamas están prelubrificados, para prolongar la vida útil y no requieren ninguna lubrificación adicional. Pero, recomendamos limpiar y pasar el aspirador periódicamente, sobre la unidad del calentador/ ventilador. Debe limpiar regularmente las tomas de aire de la puerta del panel de control, adentro y afuera. Cuando la puerta está en posición abierta, debe pasar el aspirador sobre la rejilla del calentador. Debe también mantener limpia, la superficie cerca de los botones del control. Asegúrese de apagar la unidad en posición “OFF”, al limpiar el calentador o la chimenea. ADVERTENCIA: Asegúrese de que la alimentación eléctrica esté en posición “OFF”, antes de proceder con el mantenimiento. Todas las reparaciones eléctricas o el reemplazo de los cables deben ser efectuados por un electricista certificado, de acuerdo con los códigos regionales y locales. Al reparar o reemplazar un componente electrónico o cable, debe seguir la dirección original de los cables, la codificación por color y los lugares seguros. ADVERTENCIA: Los cables del tomacorriente deben cumplir con los códigos locales de construcción y otras normas de aplicación, para reducir los riesgos de incendio, choques eléctricos y lesiones. ADVERTENCIA: No utilice esta chimenea eléctrica, si alguna de las partes ha sido sumergida en agua. Llame inmediatamente a un técnico de servicio certificado, para proceder a la inspección de la chimenea y reemplazar cualquier pieza del sistema eléctrico, si es necesario. ADVERTENCIA: Desconecte la alimentación eléctrica, antes de proceder con el mantenimiento o limpiar el producto, para reducir los riesgos de incendio, choques eléctricos y lesiones. S-9 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  GARANTÍA LIMITADA DE DIEZ AÑOS(HOGAR ELÉCTRICO DE FÁCIL CONEXIÓN) Twin-Star International, Inc. (la “Compañía) garantiza al comprador original de un nuevo hogar eléctrico de fácil conexión ClassicFlame (el “Hogar”) que el producto está libre de defectos de fabricación en relación con la mano de obra y los materiales, durante un período de diez (10) años a partir de la fecha de compra minorista original a un distribuidor Twin-Star calificado/autorizado, sujeto a los siguientes términos, condiciones y limitaciones. Esta garantía es únicamente para los EE. UU. y Canadá. I. Qué cubre esta garantía limitada y durante cuánto tiempo La Compañía garantiza que los componentes del Hogar, excepto la estructura externa (repisa), cubiertos por esta garantía limitada están libres de defectos en relación con la mano de obra y los materiales, durante un período de diez (10) años a partir de la fecha de compra minorista original, conforme a lo siguiente: (a) la reparación o reemplazo de productos o piezas defectuosas (con servicio a domicilio incluido) durante el primer (1) año a partir de la fecha de compra minorista original, tal como se describe detalladamente en la Sección IV más abajo; y posteriormente, (b) el reemplazo de productos o piezas defectuosas (sin servicio a domicilio) durante el resto del período de garantía de diez (10) años, tal como se describe más abajo en la Sección IV. La Compañía garantiza que la estructura externa del Hogar (repisa), cubierta por esta garantía limitada, está libre de defectos en relación con la mano de obra y los materiales, durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra minorista original, conforme a lo siguiente: al reemplazo de productos o piezas defectuosas (no incluye servicio a domicilio) tal como se describe detalladamente a continuación en la Sección IV. o daños reclamados están cubiertos por esta garantía limitada. Esta garantía limitada cubre únicamente al comprador original del Hogar siempre que lo haya adquirido a través de un distribuidor Twin-Star calificado/autorizado en los EE. UU. o en Canadá, y no es transferible. III. Qué debo hacer para obtener servicio técnico conforme a esta garantía limitada Para obtener el servicio de la garantía, contáctese con la Compañía por teléfono al 1- 866-661-1218 o por correo a la siguiente dirección 115 SE 4th Avenue, Delray Beach, FL 33483, USA. Al momento de comunicarse tenga a mano el comprobante de compra, catálogo/modelo, código de fecha de fabricación y números de serie. Para obtener el servicio de la garantía es necesario que el comprobante de compra tenga el lugar y fecha de la compra original. IV. Qué hará la Compañía frente a un reclamo cubierto por la garantía En caso de que se compruebe que un componente del Hogar, cubierto por esta garantía limitada, sea defectuoso en relación con el material o la mano de obra durante el período vigente de la garantía, la Compañía brindará el servicio de la garantía conforme a lo siguiente: • Para los reclamos de garantía válidos de los componentes del Hogar, excepto la estructura externa (repisa), que se realicen antes de la finalización del primer año de la fecha de compra minorista original, la Compañía decidirá, según su criterio exclusivo, reemplazar o reparar sin cargo la pieza o el producto defectuoso cubierto por la garantía. En caso de que la Compañía no pueda reparar o reemplazar la pieza o el producto defectuoso cubierto, o si la reparación o reemplazo no es comercialmente viable o no puede realizarse de manera conveniente, la Compañía podrá decidir, según su criterio exclusivo, II. Qué no cubre esta garantía limitada reembolsar el precio de compra de la pieza o del producto defectuoso en lugar de repararlo o reemplazarlo. Los Esta garantía limitada no cubre servicios técnicos de la garantía mencionados en este (a) el reemplazo del las bombillas del Hogar, párrafo incluyen servicio técnico de garantía a domicilio (b) los componentes del Hogar que se hayan reparado o en las instalaciones, y la Compañía será responsable (excepto los reparados por la Compañía o por sus de todos los costos de mano de obra y transporte representantes del servicio técnico autorizado) o que relacionados con la reparación o reemplazo de la pieza se hayan alterado o modificado de algún otro modo, o del producto defectuoso, excepto en los siguientes casos: (c) los daños, los defectos ni el funcionamiento incorrecto (i) si el producto defectuoso se encuentra a una distancia como resultado del envío o transporte, de la mala mayor a treinta (30) millas (48 Km) del distribuidor o utilización, abuso, accidente, negligencia, instalación agente de servicio técnico autorizado más cercano de la incorrecta, mantenimiento o manejo inadecuado ni del Compañía, se cobrarán los costos de transporte razonables funcionamiento con una fuente de alimentación incorrecta, en los que se haya incurrido por el viaje desde y hacia el (d) los daños causados por fuego, agua, luz, sobrecarga lugar; y (ii) usted será el único responsable de asegurar un de energía, condiciones ambientales anormales u otros acceso despejado para todas las piezas útiles del producto desastres naturales, ni defectuoso y se le imputarán los costos, conforme a las tarifas (e) el desgaste habitual. habituales de la Compañía, por los retrasos que resulten La Compañía se reserva el derecho de analizar todos por no poder asegurar un acceso despejado y/o brindar los reclamos de garantía y de determinar si los defectos cualquier servicio adicional ofrecido por la Compañía para facilitar dicho acceso. S-10 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454  • Para los reclamos de garantía válidos de los componentes del Hogar, excepto la estructura externa (repisa), que se realicen entre el primer año de la fecha de compra original y antes de la finalización de los diez años, la Compañía decidirá, según su criterio exclusivo, reemplazar o reparar sin cargo la pieza o el producto defectuoso cubierto por la presente garantía. En caso de que la Compañía no pueda reparar o reemplazar la pieza o el producto defectuoso cubierto, o si la reparación o reemplazo no es comercialmente viable o no puede realizarse de manera conveniente, la Compañía podrá decidir, según su criterio exclusivo, reembolsar el precio de compra de la pieza o del producto defectuoso en lugar de reemplazarlo. Los servicios de la garantía mencionados en este párrafo no incluyen servicios de la garantía a domicilio ni en las instalaciones, y usted será el único responsable de todos los gastos incurridos por la extracción de la pieza o del producto defectuoso y por la instalación de la pieza o del producto de reemplazo, incluso entre otros, todos los costos de mano de obra, de envío y transporte hacia y desde la Compañía y/o su distribuidor o agente de servicio técnico autorizado. • Para los reclamos de garantía válidos de los componentes del Hogar, excepto la estructura externa (repisa), que se realicen antes de la finalización del primer año de la fecha de compra minorista original, la Compañía decidirá, según su criterio exclusivo, reemplazar o reparar sin cargo la pieza o el producto defectuoso cubierto por la garantía. En caso de que la Compañía no pueda reparar o reemplazar la pieza o el producto defectuoso cubierto, o si la reparación o reemplazo no es comercialmente viable o no puede realizarse de manera conveniente, la Compañía podrá decidir, según su criterio exclusivo, reembolsar el precio de compra de la pieza o del producto defectuoso en lugar de reemplazarlo. Los servicios de la garantía mencionados en este párrafo no incluyen servicios de la garantía a domicilio ni en las instalaciones, y usted será el único responsable de todos los gastos incurridos por la extracción de la pieza o del producto defectuoso y por la instalación de la pieza o del producto de reemplazo, incluso entre otros, todos los costos de mano de obra, de envío y transporte hacia y desde la Compañía y/o su distribuidor o agente de servicio técnico autorizado. Todos los servicios técnicos de la garantía los realizarán únicamente los distribuidores o agentes del servicio técnico autorizado de la Compañía. Los servicios técnicos a domicilio o en las instalaciones no cubiertos por esta garantía limitada podrán realizarse si lo solicita específicamente y a su cargo, conforme a las tarifas habituales de la Compañía para tales servicios. V. RENUNCIA DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS OFRECIDAS POR LA COMPAÑÍA QUE NO SEAN LAS GARANTÍAS LIMITADAS DESCRITAS ANTERIORMENTE. LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUSO ENTRE OTRAS, A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN DETERMINADO FIN. EN LA MEDIDA EN QUE TODA JURISDICCIÓN PERTINENTE PROHÍBA LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, TALES GARANTÍAS QUEDARÁN LIMITADAS A LOS PERÍODOS CORRESPONDIENTES ESTABLECIDOS EN LAS PRESENTES GARANTÍAS LIMITADAS EXPLÍCITAS DESCRITAS ANTERIORMENTE. EN NINGÚN CASO, LA COMPAÑÍA, NI NINGUNO DE SUS DIRECTORES, AUTORIDADES NI AGENTES SERÁN RESPONSABLES ANTE NINGÚN COMPRADOR, PROPIETARIO O USUARIO DEL HOGAR, O ANTE TERCEROS, POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO O DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, JURÍDICO, RESULTANTE O EVENTUAL, YA SEA DE CARÁCTER CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OTRO, QUE SURJA DE LA VENTA, MANTENIMIENTO, USO O INCAPACIDAD DE USAR EL HOGAR, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A LOS DIRECTORES, AUTORIDADES O AGENTES DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS, COSTOS O DAÑOS, O SI LAS MISMAS SON PREVISIBLES. EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA NI NINGUNO DE SUS DIRECTORES, AUTORIDADES NI AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO O DAÑO DIRECTO QUE SUPERE EL PRECIO DE COMPRA DEL HOGAR. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS ACCIDENTALES O RESULTANTES, DE MODO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PROBABLEMENTE NO SE APLIQUEN A SU CASO. CUALQUIER SERVICIO O TRABAJO DE REPARACIÓN QUE SE CONSIDERE NECESARIO DEBE REALIZARLO UN ESPECIALISTA EN REPARACIÓN. NO INTENTE REALIZAR NINGÚN SERVICIO NI TRABAJO DE REPARACIÓN USTED MISMO. EL SERVICIO O LA REPARACIÓN INADECUADA PUEDE CAUSAR DAÑO A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES O LA PÉRDIDA DE LA VIDA. Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos y además, usted puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Las cláusulas del Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta de bienes no se aplican a la presente garantía limitada ni a la venta de productos cubiertos por esta garantía limitada. Twin-Star International, Inc. Delray Beach, FL 33483 Hecho en China Impreso en China S-11 NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Revisado en 08/08 © 2008, Twin-Star International, Inc. Toll-Free 1-866-667-8454  INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO STOP ATTENTION STOP IF YOU HAVE ANY PROBLEMS OR QUESTIONS, EMAIL OR CALL CUSTOMER SERVICE BEFORE YOU RETURN THIS PRODUCT TO THE STORE WHERE IT WAS PURCHASED. For Customer Service: email: [email protected] in English Call: 866-661-1218 in Spanish Call: 866-661-1218 in French Call: 866-374-9203 PARE ATENCIÓN PARE SI TIENE ALGÚN PROBLEMA O PREGUNTAS, ENVÍE UN MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO O LLAME AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES DE DEVOLVER ESTE PRODUCTO A LA TIENDA EN LA QUE LO COMPRÓ. Servicio de atención al cliente: Correo electrónico: [email protected] Línea para llamadas en inglés: 866-661-1218 Línea para llamadas en español: 866-661-1218 Línea para llamadas en francés: 866-374-9203 ARRET ATTENTION ARRET SI VOUS AVEZ DES PROBLÈMES OU QUESTIONS, ENVOYEZ UN COURRIEL AU SERVICE À LA CLIENTÈLE OU APPELEZ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE AVANT DE RETOURNER CE PRODUIT OÙ VOUS L’AVEZ ACHETÉ. Pour le service à la clientèle : courriel : [email protected] pour le service en anglais, composez le 866-661-1218 pour le service en espagnol, composez le 866-661-1218 pour le service en français, composez le 866-374-9203 INSTRUCTION MANUAL ENCLOSED MANUEL D’INSTRUCTION Á L’INTÉRIEUR MANUAL DE INSTRUCCIONES ADJUNTO NorthlineExpress.com http://www.northlineexpress.com Toll-Free 1-866-667-8454