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DEUTSCH
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Problembeseitigung
Weitere Informationen zur Problembeseitigung finden Sie im Benutzerhandbuch.
PROBLEM LÖSUNGSMÖGLICHKEIT
Der Web-Konfigurator stellt
keine Verbindung zum Vantage
Report-Server her
Der Vantage Report-Server
startet nicht automatisch.
Stellen Sie sicher, dass die URL richtig ist. Geben Sie
http://
a.b.c.d:xxxxx/vrpt ein, wobei
•
a.b.c.d die IP-Adresse des Vantage Report-Servers ist. Wenn Sie auf
demselben Computer, auf dem Sie Vantage Report installiert haben, den
Web-Konfigurator öffnen, geben Sie localhost ein.
•
xxxx ist die Port-Nummer, die Sie während der Installation eingegeben
haben. (Siehe Abschnitt 2.)
Sie können zum Beispiel http://localhost:8080/vrpt oder http://
212.100.9.161:9090/vrpt eingeben.
Stellen Sie sicher, dass die Pakete am TCP-Port 3316 und am UDP-Port 514 und
die Port-Nummer, die Sie bei der Installation angegeben haben, an den Vantage
Report-Server weitergeleitet werden, insbesondere dann, wenn der Vantage
Report-Server hinter einer NAT oder Firewall läuft.
Stellen Sie sicher, dass der Vantage Report-Server läuft.
• Der Vantage Report-Server läuft als ein Dienst. Führen Sie die Anweisungen
unter section 1.4 aus, um das zu überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass die folgenden Systemvariablen definiert sind.
PATH=C:\WINNT\system32;C:\WINNT;C:\WINNT\System32\W
bem
Der Laufwerksname und die Bezeichnung der Ordner hängen von Ihrem Van-
tage Report-Server ab. Um diese Variablen bei Windows 2000 zu prüfen,
klicken Sie auf Start > Einstellungen > Systemsteuerung > System >
Erweitert > Umgebungsvariablen. Bei Windows XP klicken Sie auf Start >
Systemsteuerung > System > Erweitert > Umgebungsvariablen. Stellen
Sie sicher, dass die Variablen im Feld System Variables aufgeführt werden.
• Löschen Sie die Datei
vrpt\conf\lastLogTime.txt aus dem Van-
tage Report-Installationsverzeichnis. Starten Sie den Server neu.
• Der Vantage Report-Server wird nicht automatisch gestartet, wenn an der
Port-Nummer, die Sie während der Installation angegeben haben, ein Port-
Konflikt auftritt. Klicken Sie auf Start > Run und geben Sie
netstat -a
ein, um herauszufinden, ob ein Port-Konflikt aufgetreten ist.
Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, wenden Sie sich an Ihren
Fachhändler.