HP Color LaserJet 9500 Multifunction Printer series El manual del propietario

color LaserJet 9500mfphp

guía del usuario

HP Color LaserJet 9500mfp

guía del usuario

L.P.

Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin

autorización previa y por escrito, salvo lo permitido por las

leyes de propiedad intelectual (copyright).

Número de referencia: C8549-90906

Edition 1, 10/2004

La información contenida en este documento está sujeta a

cambios sin previo aviso.

Las únicas garantías de los productos y servicios HP se

detallan en las declaraciones de garantía expresas que

acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que

aquí se incluya debe considerarse como una garantía

adicional. HP no será responsable de los errores u

omisiones técnicos o editoriales aquí contenidos.

Avisos de marcas comerciales

Acrobat®, Adobe® y PostScript® son marcas comerciales

de Adobe Systems Incorporated.

HP-UX® Versión 10.20 y posterior y HP-UX Versión 11.00 y

posterior (en configuraciones de 32 y 64 bits) en todos los

equipos HP 9000 son productos de la marca Open Group

UNIX 95.

Microsoft®, MS-DOS®, Windows® y Windows NT® son

marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft

Corporation.

PANTONE®* es una marca comercial para el estándar de

comprobación en la reproducción de colores de Pantone, Inc.

TrueType™ es una marca comercial registrada en EE.UU.

de Apple Computer, Inc.

UNIX® es una marca comercial registrada de The Open

Group.

NERGY STAR® es una marca de servicio registrada en los

EE.UU. de la Agencia de Protección Ambiental (EPA)

de EE.UU.

ESWW Contenido iii

Contenido

1 Conceptos básicos del MFP

Componentes del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Establecimiento de los valores predeterminados del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Establecimiento de los valores predeterminados del dispositivo MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Cómo cargar las bandejas de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Cómo cargar las bandejas 2 y 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Cómo cambiar y establecer el tamaño y tipo de soporte para una bandeja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

2 Copia

Diseño de la pantalla de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Instrucciones para copiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Copia con la configuración predeterminada (copia rápida). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Copia con la configuración definida por el usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Copia desde el cristal del escáner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Copia con el ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Copia de libros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Cómo crear un trabajo que se va a copiar más tarde. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Copias en color o en blanco y negro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Reducción o ampliación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

iv Contenido Revisión 1.0

Ajuste de claridad u oscuridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Mejora del documento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Configuración predeterminada de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

3 Envío digital y correo electrónico

Envío de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Envío de originales de tamaño Carta con el cristal del escáner o el ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Cambio de los valores de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Envío de un documento a varios destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Uso de la función auto completar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Uso de la libreta de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Creación de una lista de destinatarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

4 Envío de faxes

Conexión del fax a una línea telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Verificación del funcionamiento del fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Establecimiento de la configuración de fax necesaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Uso del menú Configuración de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Establecimiento o verificación de la fecha y la hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Establecimiento o verificación de la ubicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Establecimiento o verificación del encabezado del fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

ESWW Contenido v

Pantalla de la función Fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Barra de mensajes de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Envío de faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Envío de un fax introduciendo el número manualmente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Envío de un fax utilizando marcado rápido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Envío de un fax utilizando los números de la libreta de teléfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Cancelación de un fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Cancelación de la transmisión de fax actual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Cancelación de todos los faxes pendientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Marcado rápido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Cambio de la configuración de nitidez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Cambio de la configuración de fondo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Cambio de la configuración de claro/oscuro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Recepción de faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Establecimiento de los valores opcionales de configuración de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Establecimiento del volumen del módem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Establecimiento del volumen de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Establecimiento de la resolución del fax saliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Establecimiento de las opciones de marcado y detección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Establecimiento de un prefijo de marcado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Establecimiento de la función de rellamada si el número comunica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

vi Contenido Revisión 1.0

Establecimiento de la bandeja de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Establecimiento de la bandeja de destino. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Solución de problemas relacionados con el fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

¿Qué tipo de línea telefónica utiliza? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

¿Utiliza un separador de líneas telefónicas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

¿Utiliza un dispositivo protector contra sobretensiones? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

¿Utiliza un contestador o un servicio de mensajes de voz de una compañía telefónica? . . . . . . . . 91

Comprobación del estado del fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

La función de fax no está operativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Problemas de fax generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Problemas de recepción de faxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Problemas de envío de faxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Códigos de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Especificaciones del producto de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

5 Impresión

Personalización del funcionamiento de la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Impresión desde la bandeja 1 cuando se ha solicitado el papel cargado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Alimentación manual del papel desde la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

ESWW Contenido vii

Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Trabajos privados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Trabajos almacenados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Trabajos de copia rápida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Trabajos de impresión de galerada y espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

6 Menús del panel de control

Menú Recuperar trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Menú Información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Menú Manejo del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Menú Configurar dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Submenú Originales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Submenú Copiado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Submenú Mejora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Submenú Envío. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Submenú Impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Submenú Calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Submenú Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

viii Contenido Revisión 1.0

7 Selección y uso de los soportes

Selección de soportes de alta calidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Uso de soportes que no son de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Pedido de soportes compatibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Establecimiento del tamaño y tipo de soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Tipos de soportes compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes . . . . . . . . . . . . . . . 186

8 Administración y mantenimiento

Administración de consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Comprobación de los niveles de los consumibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Pedido de consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Almacenamiento de consumibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Sustitución y reciclaje de los consumibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Uso de los tambores de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Sustitución de los tambores de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Kit de transferencia de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Kit de limpieza de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Kit de fusor de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

ESWW Contenido ix

Procedimientos de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Limpieza del ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Limpieza del cargador posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Limpieza de la entrada del fusor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Reubicación del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

9 Solución de problemas

Eliminación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Ubicaciones de eliminación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

Eliminación de atascos en las áreas de las bandejas de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Eliminación de atascos en la unidad dúplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Eliminación de atascos en las áreas de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Solución de atascos frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Explicación de los mensajes del MFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Uso del sistema de ayuda del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Si un mensaje persiste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Solución de problemas de calidad de salida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285

Procedimientos para solucionar los problemas de calidad de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287

Solución de problemas persistentes de calidad de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Páginas de solución de problemas de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

x Contenido Revisión 1.0

Solución de problemas del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Problemas de hardware del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Problemas de manejo de soportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

Problemas de salida del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Problemas de la unidad dúplex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313

10 Servicio y asistencia técnica

Información acerca de la garantía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Servicio técnico durante y después del período de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Garantía ampliada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Disponibilidad de piezas de recambio y consumibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316

Garantía de los cartuchos de impresión en color y los tambores de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . 316

Términos de la licencia de software de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318

Opciones de asistencia al cliente en todo el mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Información del MFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Servicio de asistencia al cliente y asistencia para reparaciones del MFP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

11 Información sobre especificaciones y normativas

Especificaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

Requisitos de alimentación eléctrica y capacidad de circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Consumo de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Especificaciones acústicas¹ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328

ESWW Contenido xi

Entorno de funcionamiento y almacenamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Programa de administración medioambiental de productos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Declaración de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335

Declaraciones sobre normativas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Declaración de la UE sobre el funcionamiento de las telecomunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Normas DOC de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Declaración VCCI (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340

Declaración EMI de Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341

Declaración de láser de Finlandia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

Declaración de clase A de Taiwán . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

Declaración sobre baterías de Taiwán . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Hoja de información del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

xii Contenido Revisión 1.0

ESWW Componentes del MFP 1

Conceptos básicos del MFP

Componentes del MFP

Las siguientes ilustraciones muestran los componentes del producto HP Color LaserJet 9500mfp.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

2 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

1 bandeja de salida del alimentador automático

de documentos (ADF)

2 panel de control (incluido el visor gráfico

de pantalla táctil)

3 dispositivo de acabado

(apiladora/grapadora para 3.000 hojas, apiladora

para 3.000 hojas, dispositivo de acabado

multifuncional o buzón de 8 bandejas)

4 puertas frontales

5 interruptor

de encendido

6 bandeja 2

7 bandeja 3

8 alimentador ADF

9 ADF

10 ventilador y filtro de ozono

11 puerta derecha

12 bandeja 1

13 bandeja de entrada lateral

para 2.000 hojas

(bandeja 4)

ESWW Componentes del MFP 3

1 filtro de aire

2 conector del cable

de alimentación

3 tarjeta de conexión de copia

(entrada/salida mejorada

[EIO])

4 bloqueo de seguridad

de la unidad de disco

5 conector RJ11 (para línea

externa de fax)

6 conector HP JetLink

7 disco duro (EIO)

8 puerto paralelo

9 conector FIH (arnés

de interfaz exterior)

10 tarjeta de red ethernet

(EIO)

11 puerto USB

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

4 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Panel de control

El panel de control incluye un visor gráfico de pantalla táctil, tres botones de control de trabajo, un teclado numérico y tres

indicadores luminosos de diodos (LED).

Visor gráfico

de pantalla táctil

Luz Atención

(naranja)

Luz Datos

(verde)

Luz

Preparado

(verde)

Ajuste de

contraste

del visor

Teclado numérico

Botón

MENú

Botón

STADO

Botón

EPOSO

Botón

REINICIAR

Botón

DETENER

Botón BORRAR (C)

Botón

NICIAR

ESWW Componentes del MFP 5

Características y botones Función

JUSTE DE CONTRASTE DEL VISOR Utilice esta función para ajustar la cantidad de luz de fondo del visor del panel

de control.

ISOR GRÁFICO DE PANTALLA TÁCTIL Esta pantalla táctil proporciona al usuario información de texto y gráficos sobre la

configuración y el estado del MFP. La pantalla táctil permite controlar todas las

funciones y características del MFP.

EPOSO Utilice este botón para establecer el MFP en modo de reposo.

ENÚ Utilice este botón para abrir los menús del MFP, como Información y

Configuración, entre otros.

STADO Este botón muestra los trabajos actuales y su progreso, así como el estado de las

bandejas y los consumibles.

EINICIAR Utilice este botón para restablecer la configuración de trabajo en los valores

predeterminados definidos por el usuario.

ETENER Utilice este botón para cancelar el trabajo activo.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

6 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Interpretación de las luces del panel de control

Utilice la siguiente tabla para interpretar las luces del panel de control.

NICIAR Utilice este botón para empezar un trabajo de copia, iniciar un envío digital o

continuar un trabajo interrumpido.

C Éste es el botón Borrar, que restablece el número de copias en una.

ECLADO NUMÉRICO Utilice el teclado para introducir valores numéricos para el número de copias

deseado y para especificar otros valores numéricos.

Luz Estado Indicación

Preparado

(verde)

Apagada El MFP está apagado, fuera de línea o se ha producido un error.

Encendida El MFP está preparado para imprimir.

Parpadeante El MFP va a pasar al estado fuera de línea.

Características y botones Función

ESWW Componentes del MFP 7

Datos

(verde)

Apagada El MFP no tiene datos que imprimir.

Encendida El MFP tiene datos que imprimir, pero no está preparado o está fuera de línea.

Parpadeante El MFP está procesando o imprimiendo los datos.

Atención

(naranja)

Apagada El MFP funciona sin errores.

Encendida Se ha producido un error crítico en el MFP. Anote el mensaje de error y, a

continuación, apague el MFP y vuelva a encenderlo.

Parpadeante Se requiere alguna acción por parte del usuario. Siga las instrucciones que

aparecen en el visor del panel de control.

Luz Estado Indicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

8 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Pantalla de inicio del panel de control

Utilice los siguientes elementos del panel de control para acceder a las funciones del MFP.

1 toque este botón para utilizar la pantalla de copia

2 toque este botón para utilizar la pantalla de correo

electrónico

3 toque este botón para utilizar la pantalla de fax

ESWW Establecimiento de los valores predeterminados del MFP 9

Establecimiento de los valores predeterminados del MFP

Determinadas funciones y hardware de impresión (como por ejemplo, el accesorio de impresión dúplex o un dispositivo de

acabado) se deben configurar mediante el software del sistema de impresión.

Establecimiento de los valores predeterminados del dispositivo MFP

Puede crear valores predeterminados del dispositivo MFP para varias funciones de impresión, copia, envío de fax, correo

electrónico y red.

Para establecer los valores predeterminados del dispositivo desde el panel

de control

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Desplácese hasta la opción C

ONFIGURAR DISPOSITIVO y tóquela.

3 Desplácese hasta el elemento de configuración que desee y tóquelo. Entre estos elementos se incluyen los

siguientes:

• copiado

• mejora

• envío

• impresión

• configuración del sistema

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

10 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Cómo cargar las bandejas de entrada

Esta sección contiene información sobre cómo cargar soportes de tamaño estándar y personalizado en las

bandejas 1, 2, 3 y en la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4).

Precaución Para evitar atascos, nunca añada ni extraiga papel de la bandeja 1 ni abra las bandejas 2, 3 o la bandeja

de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) mientras imprime o copia desde ella.

Para evitar dañar el MFP, imprima etiquetas y sobres sólo desde la bandeja 1. Envíe etiquetas y sobres a

la bandeja boca arriba. Imprima en una sola cara de las etiquetas y los sobres.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 11

Para cargar soportes en la bandeja 1

La bandeja 1 es una bandeja multipropósito que contiene una pila de soportes

de hasta 5 mm (0,2 pulgadas) de altura, lo que equivale aproximadamente a

100 hojas de papel de 75 g/m² (papel de 20 libras), 10 sobres o

20 transparencias. Si hay soportes cargados en la bandeja 1, de forma

predeterminada, el MFP imprimirá primero utilizando los soportes de la

bandeja 1.

La bandeja 1 es de gran utilidad para imprimir sobres, transparencias, tamaños

de papel personalizados u otros tipos de soportes sin tener que descargar el

resto de las bandejas. También resulta prático utilizarla como bandeja de

entrada adicional.

Utilice este procedimiento para cargar soportes en la bandeja 1.

1 Abra la bandeja 1.

2 Tire de la primera extensión de la bandeja hasta que se detenga. Si va a

imprimir en soportes grandes, extienda también la segunda extensión de la

bandeja hasta que se detenga.

3 Cargue (oriente) los soportes según las opciones de tamaño y acabado.

Para realizar impresiones en una sola cara de papel preimpreso, cargue el

lado que se vaya a imprimir boca arriba. Para realizar impresiones por las

dos caras (impresión dúplex) de papel preimpreso, cargue el primer lado

que se vaya a imprimir boca abajo.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

12 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Nota

Para evitar atascos, imprima las hojas de etiquetas una por una.

4 Ajuste las guías del papel para que toquen ligeramente la pila de papel,

pero sin llegar a doblarla. Asegúrese de que el papel queda por debajo de

las lengüetas de las guías de papel y de que no queda por encima de los

indicadores de nivel de carga.

5 Mire el visor del panel de control unos segundos después de cargar el

papel. (Retire y vuelva a cargar los soportes si ha transcurrido ese tiempo.)

6 Si en el panel de control no aparece el mensaje BANDEJA 1 <TIPO>

<TAMAÑO>, la bandeja está preparada para su uso.

7 Si en el panel de control aparece el mensaje BANDEJA 1 <TIPO> <TAMAÑO>,

toque A

CEPTAR para cambiar la configuración de tamaño y tipo. Aparece el

menú de tamaño.

8 Toque C

UALQUIER TAMAÑO. En el panel de control aparece el mensaje

CONFIGURACIÓN GUARDADA.

9 Toque C

UALQUIER TIPO. En el panel de control aparece el mensaje

CONFIGURACIÓN GUARDADA.

10 Si en el panel de control aparece el mensaje BANDEJA 1 CUALQUIER TAMAÑO

CUALQUIER TIPO, la bandeja está preparada para usos únicos ocasionales

con una variedad de papel.

11 Toque S

ALIR para aceptar la configuración de tamaño y tipo.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 13

Para cargar la bandeja 1 cuando el mismo papel se

utiliza para varios trabajos

Utilice el siguiente procedimiento si la bandeja 1 se suele cargar con el mismo

tipo de papel y éste no se suele retirar de la bandeja 1 entre trabajos de

impresión. Los siguientes procedimientos también pueden aumentar el

rendimiento del MFP al imprimir desde la bandeja 1

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca añada ni extraiga papel de una bandeja

mientras imprime desde ella.

1 Toque M

ENÚ.

2 Toque M

ANEJO DEL PAPEL.

3 Toque T

AMAÑO EN BANDEJA 1.

4 Toque el tamaño de papel correcto. En el panel de control aparece el

mensaje CONFIGURACIÓN GUARDADA.

Nota

Si selecciona el tamaño de papel PERSONALIZADO, seleccione también la

unidad de medida (dimensiones X e Y).

5 Toque T

IPO EN BANDEJA 1.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

14 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

6 Toque el tipo de papel correcto. En el panel de control aparece el mensaje

CONFIGURACIÓN GUARDADA.

7 Toque S

ALIR para salir de los menús.

8 Abra la bandeja 1.

9 Tire de la primera extensión de la bandeja hasta que se detenga. Si va a

imprimir en soportes grandes, extienda también la segunda extensión de la

bandeja hasta que se detenga.

10 Cargue (oriente) los soportes según las opciones de tamaño y acabado.

Para realizar impresiones en una sola cara de papel preimpreso, cargue el

lado que se vaya a imprimir boca arriba. Para realizar impresiones por las

dos caras (impresión dúplex) de papel preimpreso, cargue el primer lado

que se vaya a imprimir boca abajo.

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, imprima las hojas de etiquetas una por una.

11 Ajuste las guías del papel para que toquen ligeramente la pila de papel,

pero sin llegar a doblarla. Asegúrese de que el papel queda por debajo de

las lengüetas de las guías y de que no queda por encima de los indicadores

de nivel de carga.

12 Mire el visor del panel de control unos segundos después de cargar el

papel. Aparecerá la configuración de la bandeja. (Retire y vuelva a cargar

los soportes si ha transcurrido ese tiempo.)

13 Toque S

ALIR para salir de los menús. La bandeja está preparada para

su uso.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 15

Cómo cargar las bandejas 2 y 3

Las bandejas 2 y 3 tienen capacidad para un máximo de 500 hojas de soporte

estándar.

Para cargar soportes de tamaño estándar detectable

en las bandejas 2 y 3

Utilice este procedimiento para cargar soportes de tamaño estándar detectable

en la bandeja. A continuación se enumeran los tamaños detectables, que están

marcados dentro de la bandeja:

• A4, Carta, A3, Legal, Ejecutivo, 11 x 17, B4, B5, A4-G y Carta-G

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca añada ni extraiga soportes de una bandeja

mientras imprime desde ella.

1 Tire de la bandeja hasta que se detenga.

2 Ajuste la guía de soporte izquierda (Y) pulsando la lengüeta y establezca la

guía en el tamaño de soporte correcto.

3 Ajuste la guía de soporte delantera (X) pulsando la lengüeta y establezca la

guía en el tamaño de soporte correcto.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

16 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

4 Cargue (oriente) los soportes según el tamaño.

PRECAUCIÓN

No cargue más soporte del máximo indicado por los triángulos de carga de

soportes de la parte posterior de la bandeja.

5 Establezca el conmutador custom/standard en Standard.

6 Introduzca la bandeja en el MFP.

7 Mire el panel de control unos segundos después de cerrar la bandeja.

(Abra y cierre la bandeja si ha transcurrido ese tiempo.) En el panel de

control aparece la configuración de tamaño y tipo de bandeja. Realice una

de las siguientes acciones:

• Si la configuración de tamaño y tipo es correcta, toque SALIR para aceptar

la configuración.

• Si la configuración de tamaño y tipo no es correcta, toque ACEPTAR.

Aparece el menú TAMAÑO EN BANDEJA N=*<TAMAÑO>.

8 Para cambiar la configuración de tamaño, toque el tamaño de papel

correcto. Durante un momento aparece el mensaje CONFIGURACIÓN

GUARDADA y, a continuación, aparece el menú de tipo de bandeja.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 17

Nota

Según el tamaño que elija, puede que el MFP le pida que mueva el

conmutador Custom/Standard de la bandeja a otra posición. Puede que el

MFP también le pida que mueva las guías del papel. Siga las instrucciones

del panel de control, cierre la bandeja y repita este procedimiento a partir

del paso 7.

9 Para cambiar la configuración de tipo, toque el tipo de papel correcto.

Durante un momento aparece el mensaje CONFIGURACIÓN GUARDADA y, a

continuación, aparece la configuración de tamaño y tipo.

Nota

Si utiliza soportes con un peso inferior a 75 g/m² (20 libras) o superior a

105 g/m² (28 libras), soportes recubiertos o transparencias, establezca el

tipo de soporte para la bandeja.

10 Si la configuración de tamaño y tipo es correcta, toque S

ALIR para aceptar

la configuración. La bandeja está preparada para su uso.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

18 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Para cargar soportes de tamaño estándar no

detectable en las bandejas 2 y 3

Utilice este procedimiento para cargar soportes de tamaño estándar no

detectable en la bandeja. A continuación se enumeran los tamaños no

detectables, que están marcados dentro de la bandeja:

• 8 K, 16 K, A5, Declaración, Ejecutivo y 8,5 x 13 (216 x 330 mm)

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca añada ni extraiga soportes de una bandeja

mientras imprime desde ella.

1 Tire de la bandeja hasta que se detenga.

2 Pulse la lengüeta de la guía de papel delantera (X) y deslícela hacia fuera.

3 Pulse la lengüeta de la guía de papel izquierda (Y) y deslícela hacia fuera.

4 Cargue (oriente) los soportes según el tamaño.

5 Ajuste la guía de soporte izquierda (Y) pulsando la lengüeta y deslice la

guía hasta que toque el papel con suavidad.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 19

6 Ajuste la guía de soporte delantera (X) pulsando la lengüeta y deslice la

guía hasta que toque el papel con suavidad.

7 Establezca el conmutador Custom/Standard en la posición Custom.

8 Introduzca la bandeja en el MFP.

9 Mire el panel de control unos segundos después de cerrar la bandeja.

(Abra y cierre la bandeja si ha transcurrido ese tiempo.) En el panel de

control aparece la configuración de tamaño y tipo de bandeja. Realice una

de las siguientes acciones:

• Si la configuración de tamaño y tipo es correcta, toque SALIR para aceptar

la configuración.

• Si la configuración de tamaño y tipo no es correcta, toque ACEPTAR.

Aparece el menú TAMAÑO EN BANDEJA N=*<TAMAÑO>.

10 Para cambiar la configuración de tamaño, toque el tamaño de papel

correcto. Durante un momento aparece el mensaje CONFIGURACIÓN

GUARDADA y, a continuación, aparece el menú de tipo de bandeja.

Nota

Según el tamaño que elija, puede que el MFP le pida que mueva el

conmutador Custom/Standard de la bandeja a otra posición. Puede que el

MFP también le pida que mueva las guías del papel. Siga las instrucciones

del panel de control, cierre la bandeja y repita este procedimiento a partir

del paso 9.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

20 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

11 Para cambiar la configuración de tipo, toque el tipo de papel correcto.

Durante un momento aparece el mensaje CONFIGURACIÓN GUARDADA y, a

continuación, aparece la configuración de tamaño y tipo.

Nota

Si utiliza soportes con un peso inferior a 75 g/m² (20 libras) o superior a

105 g/m² (28 libras), soportes recubiertos o transparencias, establezca el

tipo de soporte para la bandeja.

12 Si la configuración de tamaño y tipo es correcta, toque S

ALIR para aceptar

la configuración. La bandeja está preparada para su uso.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 21

Para cargar soportes personalizados en las

bandejas 2 y 3

Utilice este procedimiento para cargar soportes de tamaño personalizado en la

bandeja.

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca añada ni extraiga soportes de una bandeja

mientras imprime desde ella.

1 Tire de la bandeja hasta que se detenga.

2 Pulse la lengüeta de la guía de papel delantera (X) y deslícela hacia fuera.

3 Pulse la lengüeta de la guía de papel izquierda (Y) y deslícela hacia fuera.

4 Cargue (oriente) los soportes según el tamaño.

5 Establezca el conmutador Custom/Standard en la posición Custom.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

22 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

6 Ajuste la guía de soporte izquierda (Y) pulsando la lengüeta y deslice la

guía hasta que toque el papel con suavidad.

7 Ajuste la guía de soporte delantera (X) pulsando la lengüeta y deslice la

guía hasta que toque el papel con suavidad.

8 Anote la orientación del papel, así como los valores de las dimensiones X e

Y. Las dimensiones X e Y están marcadas en la bandeja. Necesitará esta

información para un paso posterior.

9 Introduzca la bandeja en el MFP.

10 Mire el panel de control unos segundos después de cerrar la bandeja.

(Abra y cierre la bandeja si ha transcurrido ese tiempo.) En el panel de

control aparece la configuración de tamaño y tipo de bandeja. Realice una

de las siguientes acciones:

• Si la configuración de tamaño y tipo es correcta, toque SALIR para aceptar

la configuración. La bandeja está preparada para su uso. (No es necesario

que realice el resto de este procedimiento a menos que desee configurar la

dimensión personalizada exacta. Consulte la siguiente nota si desea más

información.)

• Para cambiar la configuración de tamaño, toque ACEPTAR. Aparece el menú

TAMAÑO EN BANDEJA N=*<TAMAÑO>.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 23

Nota

Si el tamaño que aparece en el panel de control es PERSONALIZADO, el

tamaño de la bandeja se establece como CUALQUIER PERSONALIZADO. La

bandeja coincidirá con cualquier trabajo de impresión de tamaño

personalizado, aunque las dimensiones del trabajo sean distintas de las del

papel que se carga en la bandeja. Si lo prefiere, puede especificar las

dimensiones exactas del papel de tamaño personalizado que se carga en

la bandeja. Al especificar las dimensiones exactas, éstas aparecen como el

tamaño, más que como PERSONALIZADO.

11 Toque P

ERSONALIZADO. Aparecerá el menú Unidad de medida.

Nota

Puede que el MFP le pida que mueva el conmutador Custom/Standard de

la bandeja a otra posición. Puede que el MFP también le pida que mueva

las guías del papel. Siga las instrucciones del panel de control, cierre la

bandeja y repita este procedimiento a partir del paso 10.

12 Toque la unidad de medida que desea utilizar (M

ILÍMETROS o PULGADAS).

(Si utiliza la medida que aparece en la guía de la bandeja, seleccione

ILÍMETROS.)

13 Utilice el teclado numérico para seleccionar la dimensión X (de delante

hacia atrás).

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

24 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

14 Toque A

CEPTAR.

15 Utilice el teclado numérico para seleccionar la dimensión Y (de izquierda a

derecha).

16 Toque A

CEPTAR. En el panel de control aparece el mensaje CONFIGURACIÓN

GUARDADA durante un momento. A continuación, aparecen las dimensiones

del tamaño de la bandeja.

17 Para cambiar la configuración de tipo, toque el tipo de papel correcto.

Durante un momento aparece el mensaje CONFIGURACIÓN GUARDADA y, a

continuación, aparece la configuración de tamaño y tipo.

Nota

Si utiliza soportes con un peso inferior a 75 g/m² (20 libras) o superior a

105 g/m² (28 libras), soportes recubiertos o transparencias, establezca el

tipo de soporte para la bandeja.

18 Toque S

ALIR para aceptar la configuración. La bandeja está preparada para

su uso.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 25

Para cargar la bandeja de entrada lateral para

2.000 hojas (bandeja 4)

La bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) tiene capacidad para

un máximo de 2.000 hojas de soporte.

La bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) sólo es compatible

con soportes de tamaño A4 o Carta. Si utiliza soportes con un peso inferior a

75 g/m

(20 libras) o superior a 105 g/m

(28 libras) o soportes recubiertos,

establezca el tipo de soporte para la bandeja.

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca añada ni extraiga soportes de la bandeja

mientras imprime desde ella.

Utilice este procedimiento para cargar soportes en la bandeja de entrada lateral

para 2.000 hojas (bandeja 4).

1 Abra la puerta superior y, a continuación, la puerta inferior.

2 Cargue los soportes con la cara que se va a imprimir hacia arriba y el borde

largo orientado hacia el MFP (oriente el borde corto hacia el MFP para

crear folletos). No cargue más soporte del máximo indicado por los

triángulos de carga de soportes de la parte posterior de la bandeja lateral

para 2.000 hojas (bandeja 4).

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

26 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Nota

Es posible que el número de hojas que se pueden cargar varíe según el

tipo de soporte. Utilice los triángulos de carga de soportes para determinar

cuánto soporte se puede cargar.

Asegúrese de que las esquinas de los soportes no estén dobladas.

La bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) es compatible

con los soportes de tamaño Carta, A4, A4-G y Carta-G.

3 Cierre la puerta inferior y, a continuación, la superior.

4 El visor del panel de control le pedirá que seleccione el tamaño y el tipo de

soporte que desea utilizar.

5 Desplácese hasta el tamaño que desea utilizar y selecciónelo.

6 Desplácese hasta el tipo que desea utilizar y selecciónelo.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 27

Cómo cambiar y establecer el tamaño y tipo de soporte para

una bandeja

Puede configurar las bandejas de entrada del MFP por tipo y tamaño. Puede cargar soportes diferentes en las bandejas de

entrada y solicitar los soportes por tipo o tamaño.

Nota Si ha utilizado versiones anteriores de las impresoras HP LaserJet o de los productos MFP, puede que esté

acostumbrado a configurar la bandeja 1 en modo primero o casete. Para duplicar la configuración para el

modo primero, configure la bandeja 1 con Tamaño = CUALQUIER TAMAÑO y Tipo = CUALQUIER. Para duplicar

la configuración para el modo casete, establezca el tamaño o el tipo para la bandeja 1 en un valor que no

sea CUALQUIER.

Siga las siguientes instrucciones para configurar las bandejas desde el panel de control del MFP. También puede

configurar las bandejas desde el equipo a través del servidor web incorporado.

Para establecer o cambiar el tamaño de soporte para la bandeja 1

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque M

ANEJO DEL PAPEL.

3 Toque T

AMAÑO EN BANDEJA 1.

4 Toque el tamaño de papel que está cargado.

5 Toque A

CEPTAR para salir de los menús.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

28 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

Para establecer un tamaño estándar para las bandejas 2, 3 y la bandeja de

entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4)

El MFP detecta automáticamente el tamaño que está cargado, de modo que no es necesario establecerlo manualmente.

Para establecer o cambiar un tamaño personalizado para las bandejas 2 y 3

1 Asegúrese de que el conmutador del interior de la bandeja que desea configurar está en la posición Custom.

2 Un mensaje en el panel de control le pedirá que especifique el tamaño del papel.

3 Toque la unidad de medida adecuada (M

ILÍMETROS o PULGADAS). (El valor predeterminado es MILÍMETROS, ya que

las marcas de las guías de la bandeja están en milímetros.)

4 Utilice el teclado numérico para especificar la dimensión X (de delante hacia atrás) de la bandeja.

5 Utilice el teclado numérico para especificar la dimensión Y (de izquierda a derecha) de la bandeja.

6 Toque S

ALIR para salir de los menús.

ESWW Cómo cargar las bandejas de entrada 29

Para establecer o cambiar el tipo de soporte para cualquier bandeja

1 Determine la selección correcta de tipo de soporte.

2 Pulse el botón M

ENÚ.

3 Toque M

ANEJO DEL PAPEL.

4 Toque T

IPO EN BANDEJA X.

5 Toque la configuración de tipo adecuada para los soportes que está utilizando.

Nota El tipo de soporte predeterminado es Normal.

6 Toque S

ALIR para salir del menú.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

30 Capítulo 1 – Conceptos básicos del MFP Revisión 1.0

ESWW 31

Copia

El MFP funciona como una copiadora independiente de alimentación múltiple en blanco y negro o en color. No es

necesario tener software instalado ni el equipo encendido para realizar copias. Puede ajustar la configuración de copia

fácilmente desde el panel de control. Los originales se pueden copiar con el ADF o el cristal del escáner. El MFP puede

procesar trabajos de copia, impresión y envío digital simultáneamente.

Este capítulo proporciona información sobre cómo realizar copias en blanco y negro o en color y cómo cambiar la

configuración de copia. Se recomienda revisar la sección sobre el funcionamiento del panel de control antes de utilizar las

funciones de copia del MFP. Consulte la sección del capítulo 1 titulada “Panel de control” en la página 4.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

32 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Diseño de la pantalla de copia

La figura y la tabla siguientes proporcionan información sobre las características y los botones de la pantalla de copia.

ESWW Diseño de la pantalla de copia 33

Características y

botones

Función

(Ayuda)

Proporciona acceso a la Ayuda “¿Qué es esto?” o “Mostrar cómo...”.

REPARADO Indica que el MFP está preparado para copiar. (Pueden aparecer mensajes de estado

adicionales en esta línea.)

ESCRIBIR ORIGINAL Permite seleccionar el tamaño, tipo, orientación, contenido de la imagen y funciones

adicionales de la copia original.

OPIAS EN COLOR Permite seleccionar copias en color.

OPIAS EN B/N Permite seleccionar copias en blanco y negro.

Reducir/Ampliar Reduce o amplía el tamaño de la copia.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

34 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Claro/Oscuro Aumenta o disminuye el brillo de la copia.

ONFIGURACIÓN

DE COPIA

Muestra la configuración que describe las funciones de salida del documento, tales como

tamaño del papel, impresión símplex y dúplex, y grapado.

NICIAR Inicia la copia del documento.

TRÁS Retrocede una pantalla en el visor del panel de control.

ANCELAR Todas las pantallas de nivel inferior (cualquier pantalla por debajo de la pantalla principal) de la

pantalla táctil incluyen la opción C

ANCELAR. Al tocar CANCELAR, anulará los cambios que haya

realizado y volverá a la pantalla anterior.

CEPTAR Todas las pantallas de nivel inferior de la pantalla táctil incluyen la opción ACEPTAR. Al tocar

CEPTAR, confirmará los cambios que haya realizado y pasará a la siguiente pantalla.

Características y

botones

Función

ESWW Instrucciones para copiar 35

Instrucciones para copiar

Para soportes de tamaño estándar, el tamaño del original se detecta automáticamente al colocar el documento en el cristal

del escáner o en el ADF y se utiliza el tamaño de soporte adecuado para la copia. Puede anular la función de detección

automática especificando la entrada (

DESCRIBIR ORIGINAL) y la salida (CONFIGURACIÓN DE COPIA) deseadas desde

el panel de control.

Nota Utilice el cristal del escáner para copiar originales pequeños, ligeros (menos de 46 g/m

o 12 libras) o de

tamaño irregular, como recibos, recortes de prensa, fotografías o documentos antiguos, delicados, valiosos

o deteriorados. El cristal del escáner también se utiliza para copiar libros, revistas y manuales.

Utilice el ADF para realizar hasta 999 copias de un documento. El ADF se puede cargar con hasta 50 hojas

de soporte de tamaño Ledger/A3 o con hasta 100 hojas de soporte de tamaño Carta/A4 (según el grosor

de las páginas).

Esta sección proporciona instrucciones para realizar las siguientes tareas de copia:

• Copia con la configuración predeterminada (copia rápida)

• Copia con la configuración definida por el usuario

• Copia desde el cristal del escáner

• Copia con el ADF

• Copia de libros

• Cómo crear un trabajo que se va a copiar más tarde

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

36 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Copia con la configuración predeterminada (copia rápida)

Los valores predeterminados para copiar son los siguientes:

• Una copia

• Original de tamaño Carta o A4 y copia de tamaño Carta

Nota El MFP detecta el tamaño original automáticamente y realiza una copia del mismo tamaño. Sólo si no se

detecta el tamaño del soporte, la configuración predeterminada de fábrica del tamaño de papel es Carta o A4.

• Blanco y negro (se pueden seleccionar copias en color)

• Orientación de página: Vertical

• Número de caras: Una

• Contenido de la página: Mezcla (mezcla de texto y gráficos)

• Modo trabajo: Desactivado

• Papel pesado: Desactivado

ESWW Instrucciones para copiar 37

Para realizar copias en color utilizando la configuración predeterminada

1 Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o en el ADF.

2 Toque C

OPIA.

3 Seleccione copias en color.

4 Toque I

NICIAR.

Para realizar copias en blanco y negro utilizando la configuración

predeterminada

1 Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o en el ADF.

2 Toque C

OPIA.

3 Seleccione copias en blanco y negro.

4 Toque I

NICIAR.

Copia con la configuración definida por el usuario

Utilice los siguientes pasos para cambiar la configuración de las copias.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

38 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Para realizar copias con una configuración distinta de la configuración

predeterminada

1 Coloque el original boca abajo en el cristal del escáner o en el ADF.

2 Toque el icono de copia del panel de control. La pantalla de copia aparece en el visor gráfico.

3 Toque Copias en

COLOR o en BLANCO Y NEGRO.

4 Realice los ajustes necesarios de contraste y reducción o ampliación mediante la barra C

LARO/OSCURO y la opción

REDUCIR/AMPLIAR en la sección de modificación de imagen del visor gráfico.

5 Toque D

ESCRIBIR ORIGINAL para ver las opciones. Puede seleccionar entre opciones BÁSICAS o AVANZADAS. Tras

realizar las selecciones, toque ACEPTAR.

Nota Si selecciona Mezcla en la ficha Contenido de la página, puede utilizar la ficha Avanzadas para seleccionar

la preferencia bien para texto o foto, bien para texto o foto satinada.

Ficha Básicas Qué se debe seleccionar

AMAÑO Seleccione Libro o el tamaño de soporte del original.

RIENTACIÓN DE PÁGINA Seleccione Vertical u Horizontal.

Nú

MERO DE CARAS Seleccione 1 cara o 2 caras.

ONTENIDO DE LA PÁGINA Seleccione Texto, Foto, Foto satinada o Mezcla.

ESWW Instrucciones para copiar 39

6 Toque CONFIGURACIÓN DE COPIA para ver las opciones. Puede tocar la ficha Avanzadas para ver más opciones.

Ficha Avanzadas Qué se debe seleccionar

APEL PESADO Seleccione Papel pesado si el original es papel pesado y está

utilizando el ADF.

ODO TRABAJO Si combina varias exploraciones planas en un solo trabajo, seleccione

Modo trabajo.

Descripción de uso

Texto Optimizar para obtener la máxima calidad de texto.

Foto Optimizar para gráficos originales impresos o de medios tonos.

Foto satinada Optimizar para fotografías satinadas y originales de fotografías de tonos continuos.

Mezcla Optimizar para mezcla de texto y gráficos.

Avanzadas (botón) Ajuste para optimizar hacia texto o gráficos en el modo mezcla.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

40 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Ficha Básicas Qué se debe seleccionar

AMAÑO Seleccione Automático (para hacer coincidir el tamaño de soporte

con el tamaño del original) o el tamaño de copia que desea utilizar.

Asegúrese de que ha cargado el tamaño de soporte correcto en la

bandeja.

Nú

MERO DE CARAS Seleccione 1 cara o 2 caras.

RIENTACIÓN DE LA SEGUNDA CARA Seleccione Normal o Girar (se aplica al elegir la copia a 2 caras).

ÁGINAS POR HOJA Seleccione 1, 2, 4 o Folleto.

Si selecciona 4 páginas por hoja, el orden en “Z” o “N” se adapta a la

orientación de la página y aparece la opción que permite colocar un

margen alrededor de cada página más pequeña.

ÁRGENES Seleccione Margen o Sin margen cuando imprima varias páginas

por hoja.

Orden en “Z”

Orden en “N”

ESWW Instrucciones para copiar 41

7 Cuando termine, toque ACEPTAR para volver a la pantalla principal de copia.

Nota El icono de página en la sección COPIA del visor gráfico muestra una imagen representativa de la copia.

8 Utilice el teclado numérico para especificar el número de copias y pulse I

NICIAR.

RAPAS Las opciones de grapado dependen del dispositivo de acabado y del

tamaño de soporte seleccionado. Las selecciones para la grapadora/

apiladora para 3.000 hojas son Ninguna, Esquina, 1, 2, 3 o 6. Las

selecciones para el dispositivo de acabado multifuncional son

Ninguna, 1, 2 o Folleto.

Ficha Avanzadas Qué se debe seleccionar

LASIFICAR Seleccione Clasificadas o Sin clasificar.

ANDEJA DE SALIDA Seleccione el destino de salida para el dispositivo de acabado.

LMACENAMIENTO DE TRABAJO Seleccione Activado para indicar que la copia del trabajo se debe

almacenar en el MFP y no imprimirla. Seleccione Desactivado para

copiar el trabajo de manera normal. Consulte “Cómo crear un trabajo

que se va a copiar más tarde” en la página 44 para obtener más

información.

EJORAR Aumenta o disminuye la nitidez y quita el fondo.

JUSTAR AL TAMAÑO Seleccione Activado para disminuir ligeramente la imagen para que

se ajuste al área imprimible.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

42 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Copia desde el cristal del escáner

Utilice el cristal del escáner para copiar originales pequeños y ligeros (menos de 46 g/m² o 12 libras) o de tamaño irregular,

como recibos, recortes de prensa, fotografías o documentos deteriorados o usados. El cristal del escáner también se

utiliza para copiar libros, revistas y manuales.

1 Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner.

2 Si es necesario, realice cualquier modificación y elija una configuración de copia. Consulte “Copia con la

configuración definida por el usuario” en la página 37 para ver las opciones de configuración disponibles.

3 Si va a realizar sólo una copia, pulse I

NICIAR. Si va a realizar varias copias, utilice el teclado numérico para

seleccionar el número de copias (hasta 999) y pulse I

NICIAR para empezar a copiar.

Copia con el ADF

Con el ADF, puede realizar hasta 999 copias de un documento que contenga un máximo de 100 páginas (dependiendo del

grosor de las páginas).

1 Cargue el documento boca abajo en el ADF. El MFP puede detectar varios tamaños de papel estándar

automáticamente.

2 Si es necesario, realice cualquier modificación de imagen y seleccione las opciones de configuración de copia.

Consulte “Copia con la configuración definida por el usuario” en la página 37 para ver las opciones de

configuración disponibles.

Si va a realizar sólo una copia, pulse I

NICIAR. Si va a realizar varias copias, utilice el teclado numérico para especificar el

número de copias deseado y pulse I

NICIAR.

ESWW Instrucciones para copiar 43

Copia de libros

Puede utilizar el cristal del escáner para copiar libros.

1 Coloque el libro boca abajo en el cristal del escáner.

2 Alinee el libro. El libro está correctamente alineado si la encuadernación está alineada con el icono de libro de la

parte superior del cristal del escáner.

3 Toque C

OPIA.

4 Toque D

ESCRIBIR ORIGINAL.

5 Seleccione el tamaño Libro.

6 Toque A

CEPTAR.

Nota Puede omitir una página tocando el botón Saltar página que se encuentra sobre el icono de página. Toque

el botón una vez para omitir la página izquierda y dos veces para omitir la página derecha. Pulse el botón

tres veces para cancelar la omisión de páginas. Si no omite una página con el botón Saltar página, se

copiará la cara izquierda y derecha de las páginas.

7 Toque C

ONFIGURACIÓN DE COPIA.

8 Seleccione las opciones de configuración de salida que desee. Seleccione el tamaño de papel más adecuado para

el tamaño real del libro que va a copiar.

9 Toque A

CEPTAR.

10 Con el teclado numérico, especifique el número de copias que desea realizar.

11 Pulse I

NICIAR.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

44 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Cómo crear un trabajo que se va a copiar más tarde

Al activar la configuración de trabajos almacenados está indicando que desea almacenar el trabajo de copia en el disco

duro del MFP e imprimirlo más tarde.

1 Seleccione las opciones de configuración de copia básicas (véase “Copia con la configuración definida por el

usuario” en la página 37).

2 Toque la ficha Avanzadas.

3 Para la opción Trabajos almacenados, seleccione Activado.

Aparecerá un cuadro de diálogo emergente que solicita el Nombre de usuario, Nombre de trabajo y el número de

identificación personal (PIN), si es necesario. El teclado aparece al seleccionar Nombre de usuario y Nombre de trabajo.

El PIN es un número de cuatro dígitos que se puede introducir con el teclado numérico.

4 Introduzca el Nombre de usuario.

5 Introduzca el Nombre de trabajo.

6 Introduzca el PIN si desea controlar el acceso al trabajo de copia almacenado.

7 Toque A

CEPTAR.

8 Pulse I

NICIAR.

Copias en color o en blanco y negro

En la pantalla de inicio, toque COPIA y el círculo debajo de copias en COLOR o en BLANCO Y NEGRO para seleccionar el tipo de

copias adecuado. Si selecciona C

OLOR, aparece COPIAS COLOR: en la esquina superior derecha del visor del panel de

control. Si selecciona B

LANCO Y NEGRO, aparece COPIAS EN B/N: en la esquina superior derecha del visor del panel de control.

ESWW Instrucciones para copiar 45

Reducción o ampliación

El MFP tiene una función de cambios de escala automáticos. Si el tamaño de papel del original es distinto del tamaño de

papel de la copia, el MFP puede detectar la diferencia de tamaño automáticamente. La imagen explorada de la página

original se reduce o amplía automáticamente para que coincida con el tamaño de papel de la copia. Puede anular los

cambios de escala automáticos mediante la función de reducción o ampliación.

El MFP puede reducir las copias a un 25% del tamaño original y aumentarlas las copias hasta un 400% del tamaño original

(200% si utiliza el ADF).

Para reducir o ampliar las copias, toque las flechas del botón REDUCIR/AMPLIAR hasta conseguir el tamaño deseado. El

cuadro de porcentaje de escala que aparece en el centro del botón REDUCIR/AMPLIAR indica el porcentaje de reducción o

ampliación. También puede tocar 100% para que aparezca el teclado e introducir el número que desee. Toque A

CEPTAR

para guardar los cambios.

Ajuste de claridad u oscuridad

Puede ajustar la claridad y la oscuridad del documento copiado tocando las flechas de la barra Claro/Oscuro de la

pantalla de copia predeterminada.

Mejora del documento

Toque la ficha Configuración de copia y la ficha Avanzadas para acceder a la pantalla de mejora incorporada que

permite ajustar el nivel de eliminación de fondo de la imagen copiada e incrementar o disminuir la nitidez de ésta.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

46 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

Eliminación del fondo

Si va a copiar un documento impreso en un papel coloreado o si el original es fino y se muestra la imagen de la cara

posterior, puede mejorar la calidad de la copia eliminando el fondo. Ajuste la cantidad de eliminación de fondo tocando las

flechas del Control de Quitar fondo. Mueva el ajustador a la zona más clara o más oscura de la barra de Control de

Quitar fondo para eliminar más o menos fondo.

Nitidez

El Control de Nitidez especifica la configuración de nitidez que el escáner utiliza cuando el MFP explora el original. La

función de nitidez mejora los bordes del original de modo que un texto o gráfico apenas visible se puede reproducir de

forma más nítida. Ajuste la cantidad de nitidez tocando las flechas de la barra de Control de Nitidez.

ESWW Configuración predeterminada de copia 47

Configuración predeterminada de copia

El administrador puede controlar los valores predeterminados de varias configuraciones de copia. Para establecer o

cambiar los siguientes valores predeterminados de copia, realice los siguientes pasos:

1 Toque M

ENÚ.

2 Toque C

ONFIGURAR DISPOSITIVO.

3 Toque C

OPIADO.

4 Seleccione la configuración de copia que desee cambiar.

Configuración

de copia

Descripción

MODO COLOR Establece como valor predeterminado del MFP las copias en color o en blanco y negro.

NÚMERO DE CARAS La copia se puede realizar imprimiendo una cara (impresión símplex) o dos caras (impresión

dúplex) en cada página.

CLASIFICAR Si la opción de clasificación está DESACTIVADA, se copia cada página por separado. Si la

opción de clasificación está ACTIVADA, se clasifica el documento.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

48 Capítulo 2 – Copia Revisión 1.0

COPIAS Indica el número de copias que se van a realizar.

SUBMENÚ GRAPAS Aparece si hay instalado un dispositivo de acabado de grapado.

NITIDEZ Indica la nitidez de la imagen al copiarla.

QUITAR FONDO Indica la cantidad de fondo que se eliminará al copiar una imagen.

Configuración

de copia

Descripción

ESWW 49

Envío digital y correo electrónico

Para configurar la función incorporada Enviar a correo electrónico, debe conocer la dirección IP (del inglés, Internet

Protocol [Protocolo de Internet]) o el nombre de host del servidor SMTP (del inglés, Simple Mail Transfer Protocol

[Protocolo simple de transferencia de correo]) o utilizar la opción de menú Buscar servidores para intentar localizar el

servidor. El MFP utiliza SMTP para enviar mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos que contienen la imagen

explorada en el MFP.

Opcionalmente, puede configurar el MFP para que utilice el protocolo LDAP (del inglés, Lighweight Directory Access

Protocol [Protocolo ligero de acceso a directorios]) conectándolo a un servidor del directorio y así poder enviar un correo

electrónico fácilmente desde el MFP. Los servidores del directorio contienen nombres de destinatarios (por ejemplo,

“Carlos Pérez”) y direcciones de correo electrónico asociadas (cperez@hp.com).

Si configura el MFP para que utilice LDAP, los usuarios sólo tienen que introducir los primeros caracteres del nombre

del destinatario. El MFP busca nombres que coincidan en el servidor del directorio y utiliza el nombre más parecido. En

la mayoría de los entornos, se debe utilizar el servidor web incorporado para configurar LDAP correctamente el

protocolo LDAP.

Nota Si desconoce la dirección IP o el nombre de host de los servidores SMTP o LDAP de la red, consulte al

administrador de la red o de correo electrónico.

1 Toque M

ENÚ.

2 Toque C

ONFIGURAR DISPOSITIVO.

3 Toque E

NVÍO.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

50 Capítulo 3 – Envío digital y correo electrónico Revisión 1.0

4 Toque C

ORREO ELECTRÓNICO.

5 Puede tocar B

USCAR PUERTAS DE ENLACE DE ENVÍO para permitir que el MFP busque los servidores LDAP y SMTP

en la red local. Si lo consigue, vaya al paso 8. De lo contrario, vaya al paso 6.

6 Toque P

UERTA DE ENLACE DE SMTP y, a continuación, introduzca la dirección IP o el nombre de host del servidor

SMTP. Si está disponible un servidor LDAP, toque PUERTA DE ENLACE DE LDAP e introduzca la dirección IP o el

nombre de host del servidor LDAP.

7 Toque A

CEPTAR.

8 Toque P

ROBAR PUERTAS DE ENLACE DE ENVÍO para probar la configuración.

El MFP ofrece funciones de envío digital y exploración en color. Mediante el panel de control, puede explorar documentos

en blanco y negro o en color y enviarlos a una dirección de correo electrónico como archivo adjunto. Para utilizar el envío

digital, el MFP debe estar conectado a una red de área local (LAN). El MFP se conecta a la LAN por medio de la tarjeta

ethernet Jetdirect. Este capítulo trata de la exploración y el envío, ya que son funciones completamente integradas.

El envío digital ofrece las siguientes ventajas:

• Envía documentos a varias direcciones de correo electrónico, ahorrando tiempo y gastos de envío.

• Entrega archivos en color o en blanco y negro. Los archivos se pueden enviar en diversos formatos que el

destinatario puede manipular.

• Verifica que el correo electrónico se ha entregado correctamente.

Con el envío digital, los documentos se exploran y almacenan en la memoria del MFP y se envían a una o varias

direcciones de correo electrónico como archivos adjuntos de correo electrónico. Los documentos digitales se pueden

enviar en varios formatos gráficos, como PDF, JPEG y TIFF (consulte “Cambio de los valores de configuración” en la

página 53), lo que permite a los destinatarios manipular el archivo en varios programas para satisfacer sus necesidades

específicas. Los documentos llegan con una calidad parecida a la del original y se pueden imprimir, almacenar o enviar.

El software HP Digital Sender Module ofrece las ventajas adicionales de autenticación del usuario para garantizar la

seguridad al explorar y almacenar en una carpeta.

ESWW Envío de documentos 51

Envío de documentos

El MFP explora a una resolución de 600 píxeles por pulgada (ppp). El MFP explora originales tanto en blanco y negro

como en color. Puede colocar los originales en el cristal del escáner o en el ADF. El cristal del escáner admite todos los

tamaños de soporte, incluidos los documentos de tamaño irregular, libros, documentos grapados, documentos doblados

previamente y fotografías.

Puede utilizar la configuración predeterminada o cambiar la preferencia de exploración y los formatos de archivo. Los

valores de configuración predeterminados son los siguientes:

• Color

• Archivo .PDF (es necesario que el destinatario tenga un visor de Adobe® Acrobat® para ver el archivo adjunto de

correo electrónico)

Envío de originales de tamaño Carta con el cristal del escáner o

el ADF

Utilice las siguientes instrucciones para explorar y enviar originales de tamaño Carta utilizando la configuración

predeterminada del MFP.

1 Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner.

Complete los siguientes pasos en la pantalla táctil del visor gráfico:

2 Toque O

PCIONES DE ENVÍO.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

52 Capítulo 3 – Envío digital y correo electrónico Revisión 1.0

Las Opciones de envío sustituyen a las opciones de Configuración de copia. La opción Reducir/Ampliar desaparece

porque no se puede aplicar a la acción de envío.

3 Si se le solicita, introduzca el nombre de usuario y la contraseña.

4 Toque C

ORREO ELECTRÓNICO.

5 Toque D

E: e introduzca su dirección de correo electrónico mediante el teclado emergente.

Nota Toque para borrar un carácter introducido incorrectamente.

6 Toque P

ARA: e introduzca la dirección de correo electrónico del destinatario.

7 Toque CC: y, si es necesario, introduzca la dirección de correo electrónico de los destinatarios a los que desea

enviar una copia. Si desea enviar una copia oculta a una dirección de correo electrónico en concreto, toque CCO:

e introduzca la dirección del destinatario.

8 Toque A

SUNTO: e introduzca el asunto del correo electrónico.

9 Cambie los valores de configuración que desee (consulte “Cambio de los valores de configuración” en la

página 53) tocando C

ONFIGURACIÓN. Toque ACEPTAR.

10 Pulse I

NICIAR.

Aparecerá el mensaje PROCESANDO TRABAJO DE ENVÍO DIGITAL en la barra de estado del panel de control.

ESWW Envío de documentos 53

Cambio de los valores de configuración

Puede cambiar los siguientes valores de configuración antes de enviar un documento:

• Preferencias de exploración: seleccione Blanco y negro o Color.

• Tipo de archivo: seleccione PDF, TIFF, MTIFF o JPG. Los archivos se pueden enviar a una dirección de correo

electrónico en cualquiera de estos formatos:

• PDF: el formato de archivo .PDF es el valor predeterminado y ofrece la mejor calidad general de texto y

gráficos. No obstante, los destinatarios deben tener instalado un visor de Adobe Acrobat para leer archivos

.PDF. Este formato de archivo crea un archivo adjunto de correo electrónico que contiene todas las páginas

exploradas.

• JPG: aunque un archivo .JPG no tiene la misma calidad que un archivo .PDF, el destinatario puede ver el

archivo .JPG con facilidad mediante un navegador de Internet. Este formato crea un archivo adjunto de correo

electrónico para cada página explorada. El destinatario puede manipular los archivos .JPG e importarlos

desde diversos programas.

• TIFF: un archivo .TIFF es un formato de archivo estándar que funciona bien con muchos programas

informáticos y puede ser manipulado por el destinatario. Este formato crea un archivo adjunto de correo

electrónico para cada página explorada.

• MTIFF: un archivo .MTIFF es un TIFF multi-página que guarda varias paginas exploradas en un solo archivo

adjunto de correo electrónico.

Nota Si su red limita el tamaño de archivo de los archivos adjuntos de correo electrónico, es posible que los

archivos .MTIFF y .PDF se dividan en varios archivos adjuntos.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

54 Capítulo 3 – Envío digital y correo electrónico Revisión 1.0

Envío de un documento a varios destinatarios

Utilice las siguientes instrucciones para enviar un documento a más de un destinatario.

1 Coloque un documento boca abajo en el cristal del escáner o en el ADF.

2 Toque O

PCIONES DE ENVÍO.

3 Toque C

ORREO ELECTRÓNICO.

4 Toque D

E: e introduzca su dirección de correo electrónico mediante el teclado emergente.

5 Toque P

ARA: e introduzca la dirección de correo electrónico del primer destinatario. Una vez introducida la dirección

de correo electrónico del primer destinatario, toque INTRO en la pantalla del teclado y continúe introduciendo las

direcciones de correo electrónico.

6 Para comprobar la lista de destinatarios, toque la flecha hacia abajo en la línea de texto de Para:.

7 Toque CC: y, si es necesario, introduzca la dirección de correo electrónico de los destinatarios a los que desea

enviar una copia. Si desea enviar una copia oculta a una dirección de correo electrónico en concreto, toque CCO:

e introduzca la dirección del destinatario.

8 Toque A

SUNTO: e introduzca el asunto del correo electrónico.

9 Toque A

CEPTAR.

10 Pulse I

NICIAR.

ESWW Envío de documentos 55

Uso de la función auto completar

Al abrir las pantallas Para, CC o De de la función Enviar a correo electrónico, se invoca la función auto completar.

Cuando escribe la dirección o el nombre requeridos en la pantalla del teclado, el MFP realiza una búsqueda automática en

la lista de la libreta de direcciones e introduce la primera dirección coincidente en la línea de texto de la pantalla. A

continuación, puede seleccionar el nombre proporcionado tocando I

NTRO o continuar escribiendo el nombre hasta que la

función auto completar localice la entrada correcta. Si introduce un carácter que no coincide con ninguna entrada de la

lista, el texto de la función auto completar desaparece del visor para indicarle que está introduciendo una dirección que no

se encuentra en la libreta de direcciones.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

56 Capítulo 3 – Envío digital y correo electrónico Revisión 1.0

Uso de la libreta de direcciones

Las libretas de direcciones privada y local almacenan las direcciones de correo electrónico que se utilizan frecuentemente.

Estas libretas se pueden compartir entre distintos dispositivos MFP que utilizan el mismo servidor para acceder al software

de HP MFP Digital Sending.

Nota Se pueden añadir o eliminar direcciones de las libretas privadas y locales, pero el usuario debe autenticarse

para poder añadir direcciones a su libreta privada. Si la autenticación no se completa, las direcciones se

añaden a la libreta de direcciones local.

La libreta de direcciones se activa al seleccionar el icono de libreta de direcciones del cuadro de diálogo del visor. Cuando

se seleccionan los botones Todos o Local, aparece el botón Editar. Utilice el botón Editar para añadir o eliminar

elementos de las libretas de direcciones. Cuando se selecciona el botón Editar, aparecen las opciones Libreta

direcciones - Añadir y Libreta direcciones - Eliminar en el visor del panel de control.

Toque el botón Atrás si desea volver a la pantalla anterior.

Puede enviar a una lista de destinatarios utilizando la función de la libreta de direcciones del MFP. Consulte al

administrador del sistema para obtener más información acerca de cómo configurar las listas de direcciones.

ESWW Uso de la libreta de direcciones 57

Creación de una lista de destinatarios

Complete los siguientes pasos en la pantalla táctil del visor gráfico:

1 Toque C

ORREO ELECTRÓNICO.

2 Toque P

ARA: y accederá a la pantalla del teclado.

3 Introduzca la primera letra del nombre.

Nota El MFP comienza al principio de la lista de direcciones, a menos que escriba la primera letra del nombre.

4 Toque para acceder a la libreta de direcciones.

5 Desplácese por la libreta de direcciones por medio de la barra de desplazamiento.

6 Resalte el nombre del destinatario que desea seleccionar y, a continuación, toque el botón A

ÑADIR.

También puede seleccionar una lista de distribución tocando los botones T

ODOS o LOCAL, o añadir un destinatario de una

lista local tocando el botón L

OCAL. Resalte los nombres apropiados y, a continuación, toque el botón AÑADIR para añadir los

nombres a la lista de destinatarios.

Puede eliminar un destinatario de la lista desplazándose para resaltarlo y tocando el botón E

LIMINAR.

7 Los nombres de la lista de destinatarios aparecen en la línea de texto de la pantalla del teclado. Si lo desea, puede

añadir un destinatario que no esté en la libreta de direcciones escribiendo la dirección de correo electrónico en el

teclado.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

58 Capítulo 3 – Envío digital y correo electrónico Revisión 1.0

8 Toque A

CEPTAR en la pantalla del teclado.

9 Termine de introducir los datos de CC: y A

SUNTO: en la pantalla de Enviar a correo electrónico, si es necesario.

Puede comprobar la lista de destinatarios tocando la flecha hacia abajo en la línea de texto de P

ARA:.

10 Pulse I

NICIAR.

ESWW 59

Envío de faxes

Nota En algunos países/regiones, el Accesorio de fax analógico 300 HP LaserJet MFP viene estándar en el

dispositivo HP Color LaserJet 9500mfp. El Accesorio de fax analógico 300 HP LaserJet MFP requiere los

certificados de telecomunicaciones emitidos por cada país/región. Consulte al representante de ventas o

www.hp.com/clj9500mfp/fax/countries-regions

para obtener una lista de los regiones/países

certificados que ofrecen el fax como capacidad estándar.

Al configurar la ubicación del fax, tenga en cuenta que el producto es compatible con algunos países/regiones que no

cuentan con una entrada en la lista de configuración Ubicación. Para que el producto sea compatible con estos países/

regiones adicionales, seleccione otro país/región de la lista de configuración Ubicación. La tabla siguiente enumera los

países/regiones adicionales con los que es compatible y el país/región alternativo que se debe seleccionar en su lugar.

Asistencia específica para su país/región

Para seleccionar este país/región Seleccione este país/región de la lista de configuración de ubicaciones

Estonia Noruega, Suecia o Federación Rusa

Islandia Dinamarca, Noruega o Suecia

Letonia Noruega, Suecia o Federación Rusa

Liechtenstein Austria o Suiza

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

60 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

El MFP puede funcionar como un fax analógico independiente. La información de este capítulo le ayuda a llevar a cabo las

siguientes tareas:

• Realizar la configuración de la instalación inicial

• Enviar faxes

• Realizar la configuración de fax

• Realizar funciones de fax avanzadas

• Utilizar los registros e informes de fax

• Solucionar problemas

Nota Aunque el MFP también es compatible con el envío de faxes por LAN mediante Configuration Utility de

HP MFP Digital Sending Software, dicha utilidad está disponible como opción y no se discute en este

capítulo. Para obtener información sobre el envío de faxes por LAN, consulte la Guía del usuario de HP MFP

Digital Sending Software o la Guía de asistencia de HP MFP Digital Sending Software.

Lituania Noruega, Suecia o Federación Rusa

Marruecos España

Eslovenia Hungría o Polonia

Asistencia específica para su país/región

Para seleccionar este país/región Seleccione este país/región de la lista de configuración de ubicaciones

ESWW Conexión del fax a una línea telefónica 61

Conexión del fax a una línea telefónica

Cuando conecte el fax a una línea telefónica, asegúrese de que la línea telefónica del fax es una línea dedicada no

utilizada por ningún otro dispositivo. Esta línea debe ser analógica, ya que el fax no funcionará correctamente si se conecta

a algunos sistemas PBX digitales. Si no está seguro de qué tipo de línea tiene, póngase en contacto con su proveedor de

telecomunicaciones.

Nota Utilice el cable del teléfono que viene con el fax para asegurarse de que funciona correctamente.

Siga estas instrucciones para conectar el fax a una conexión de teléfono.

1 Localice el cable de teléfono que se incluye en el kit del fax. Conecte un extremo del cable a la conexión de teléfono

del fax. La conexión está en la placa del formateador situada en la parte posterior del MFP, junto al resto de

conectores. Asegúrese de que el cable está bien conectado a la conexión de teléfono del fax.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

62 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

2 Conecte el otro extremo del cable del teléfono e insértelo en la conexión de teléfono de la pared para terminar

la instalación.

Nota La función de fax del dispositivo HP Color LaserJet 9500mfp no podrá utilizarse hasta que se hayan

introducido los elementos necesarios en los menús adecuados del panel de control. Consulte

“Establecimiento de la configuración de fax necesaria” en la página 63.

ESWW Verificación del funcionamiento del fax 63

Verificación del funcionamiento del fax

Verifique que el fax del MFP está en funcionamiento comprobando el visor del panel de control del MFP. La opción de fax

debe aparecer en la pantalla. No obstante, hasta que no se haya establecido la configuración necesaria, la opción

aparecerá en gris y con el texto “No está configurada” sobre ella. Para utilizar el fax analógico, consulte “Establecimiento

de la configuración de fax necesaria” en la página 63.

Establecimiento de la configuración de fax necesaria

Después de instalar el fax, deberá establecer estos valores de configuración para poder utilizarlo:

• Fecha y hora

• Ubicación (país/región)

• Encabezado del fax (número de teléfono y nombre de la empresa)

Esta información se utilizará en el encabezado impreso en todos los mensajes de fax salientes.

Nota En EE.UU. y otros países/regiones, es un requisito legal configurar la fecha, hora, ubicación, número de

teléfono y nombre de la empresa.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

64 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Puede que alguno de estos valores ya estén establecidos, ya que el fax lee algunos de estos valores de configuración del

MFP. Verifique el valor que aparece para asegurarse de que la información es correcta.

Uso del menú Configuración de fax

Utilice el menú Configuración de fax para establecer la configuración de fax necesaria. Pulse el botón MENÚ del panel de

control del MFP para abrir el menú Configuración de fax.

Nota Si tiene HP MFP Digital Sending Software instalado y el fax por LAN está activado, la configuración de fax

no aparecerá en el menú, ya que ésta sólo se utiliza para configurar el fax analógico. Sólo se puede activar

un tipo de fax al mismo tiempo; en el visor del panel de control únicamente aparecen los controles para ese

tipo de fax. Si desea utilizar el fax analógico cuando el fax por LAN está activado, utilice Configuration Utility

de HP MFP Digital Sending Software para desactivar el fax por LAN.

La siguiente figura muestra el panel de control con la opción de fax visible.

ESWW Establecimiento de la configuración de fax necesaria 65

Establecimiento o verificación de la fecha y la hora

La configuración de fecha y hora del fax tiene el mismo valor que la del MFP. Si es la primera vez que enciende el MFP, se

le solicitará esta información.

Para verificar o cambiar la configuración de fecha y hora

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Desplácese hasta la opción F

AX y tóquela.

3 Desplácese hasta la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX OBLIGATORIA y tóquela.

Visor gráfico de pantalla táctil

BOTÓN MENÚ

BOTÓN INICIAR

Opción de fax

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

66 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

4 Desplácese hasta la opción F

ECHA/HORA y tóquela.

5 Seleccione los formatos de fecha y hora y, a continuación, introduzca la fecha y la hora.

Establecimiento o verificación de la ubicación

La configuración de ubicación identifica el país/región donde se encuentra el MFP. Esta configuración selecciona el

formato de fecha/hora y el intervalo mínimo y máximo de tonos para contestar para el país/región. Esta configuración es un

requisito legal en algunos países/regiones, por lo que debe establecerla antes de poner en funcionamiento el fax. Si es la

primera vez que enciende el MFP, se le solicitará esta información.

Para verificar o cambiar la ubicación

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Desplácese hasta la opción F

AX y tóquela.

3 Desplácese hasta la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX OBLIGATORIA y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción E

NCABEZADO FAX y tóquela.

5 Desplácese hasta la opción U

BICACIÓN y tóquela.

6 Desplácese por la lista hasta que aparezca su país/región y, a continuación, tóquelo para seleccionarlo.

ESWW Establecimiento de la configuración de fax necesaria 67

Establecimiento o verificación del encabezado del fax

La configuración del encabezado del fax se utiliza para establecer el número de teléfono y el nombre de la empresa que

desea que aparezca en el encabezado de los mensajes de fax. Esta información es necesaria y se debe establecer.

Para verificar o cambiar el número de teléfono y el nombre de la empresa

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Desplácese hasta la opción F

AX y tóquela.

3 Desplácese hasta la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX OBLIGATORIA y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción E

NCABEZADO FAX y tóquela.

5 Desplácese hasta la opción Nú

MERO DE TELÉFONO y tóquela.

6 Introduzca un número de teléfono y, a continuación, toque A

CEPTAR.

7 Toque N

OMBRE DE LA EMPRESA.

8 Introduzca el nombre de la empresa y, a continuación, toque A

CEPTAR.

Si la opción de fax aparece en el visor del panel de control y el mensaje “No está configurada” no aparece, habrá

terminado la configuración y podrá utilizar la función de fax.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

68 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Pantalla de la función Fax

Utilice la pantalla de la función Fax para enviar faxes. Pulse la opción Fax que aparece en el visor del panel de control del

MFP para acceder a esta pantalla.

Nota La opción Libreta de teléfonos sólo aparece si se ha establecido la función en Configuration Utility de HP MFP

Digital Sending Software.

Barra de mensajes de estado

Mientras el MFP está enviando y recibiendo faxes, aparece información de estado como Preparado, Recibiendo página y

Página enviada en la barra de estado de la parte superior de algunas pantallas táctiles.

ESWW Envío de faxes 69

Envío de faxes

Utilice uno de estos tres métodos básicos para especificar los números a los que desea enviar un fax:

• Introduzca el número manualmente

• Especifique el número utilizando marcado rápido

• Especifique el número utilizando la libreta de teléfonos (disponible sólo si se ha instalado Configuration Utility de

HP MFP Digital Sending Software y la libreta de teléfonos contiene entradas)

Nota Para obtener información en línea sobre cómo enviar un fax, toque ? en la pantalla para abrir el menú Ayuda

y, a continuación, toque ENVIAR UN FAX en la lista de temas de la ayuda.

Si utiliza el teclado numérico para introducir un número de teléfono, incluya las pausas u otros números necesarios como

los códigos de zona, códigos de acceso para números fuera de un sistema PBX (normalmente un 9 o un 0) o los prefijos

para las llamadas no locales. Se puede incluir una pausa de dos segundos introduciendo una coma (,). Si la configuración

del prefijo de fax está establecida para incluir automáticamente el prefijo de marcado, no tendrá que introducirlo.

Nota Los faxes que fallan porque, por ejemplo, el número al que se llama está ocupado o porque el fax receptor

no responde, se eliminan de la memoria.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

70 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Envío de un fax introduciendo el número manualmente

Utilice el siguiente procedimiento para enviar un fax introduciendo el número.

1 Coloque el documento en el ADF o en el cristal del escáner.

2 En el visor del panel de control, toque la opción F

AX. Puede que se le solicite que introduzca un nombre de usuario

y una contraseña.

3 Toque C

ONFIGURACIÓN. Verifique que los valores de la configuración Describir original son los adecuados para su

original. Están disponibles los siguientes valores de configuración:

• Tamaño de la página (por ejemplo, Carta o A4)

• Impresión a 1 o 2 caras

• Contenido de la página (texto, mezcla de texto y gráficos o gráficos y fotos)

• Orientación (vertical u horizontal)

Si los valores de configuración no son los apropiados, realice los siguientes pasos:

a Toque D

ESCRIBIR ORIGINAL para abrir la pantalla Configuración original.

b Realice los cambios necesarios para describir el original.

Nota También puede cambiar la forma en que se le notifica el estado de un fax (es decir, si el fax se ha enviado

o si se ha producido un error que ha impedido su envío) tocando la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX para ver

la configuración de notificación y poder realizar los cambios necesarios. Esta configuración sólo cambia la

notificación del mensaje de fax actual.

c Cuando haya terminado de realizar los cambios de configuración necesarios, toque A

CEPTAR para volver a la

pantalla Fax.

ESWW Envío de faxes 71

4 Introduzca un número de teléfono utilizando el teclado que aparece en el visor del panel de control.

Nota Si necesita utilizar una pausa de dos segundos, introduzca una coma (,) después del número del prefijo

(como “9” o “0”) para que al sistema telefónico interno le dé tiempo de alcanzar una línea externa antes de

que marcarse el resto del número.

5 Para especificar números de teléfono adicionales, toque N°

SIGUIENTE.

Nota Para eliminar un número de la lista, desplácese hasta el número, resáltelo y, a continuación, toque ELIMINAR.

6 Toque I

NICIAR para enviar el fax. (Puede tocar INICIAR en la pantalla táctil o pulsar el botón INICIAR del panel de control.)

Nota Cuando se envía un fax, se copia en primer lugar en la memoria. Después de almacenar todo el documento,

el fax se envía y, a continuación, se elimina de la memoria.

Envío de un fax utilizando marcado rápido

Utilice el siguiente procedimiento para enviar un fax mediante marcado rápido.

Nota Antes de enviar un fax utilizando marcado rápido, deberá crear un marcado rápido. Para crear un único

marcado rápido o un grupo de marcados rápidos, consulte “Para crear un marcado rápido” en la página 76.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

72 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

1 Siga los pasos 1 al 3 del procedimiento “Envío de un fax introduciendo el número manualmente” en la página 70.

2 Desplácese hasta la opción MARCADO RÁPIDO y tóquela.

3 Toque la casilla de verificación situada junto al nombre del marcado rápido al que desea enviar el fax.

4 Toque A

CEPTAR. El nombre del marcado rápido deberá aparecer en la pantalla Destinatarios del fax.

5 Toque I

NICIAR para enviar el fax. (Puede tocar INICIAR en la pantalla táctil o pulsar el botón INICIAR del panel de control.)

Envío de un fax utilizando los números de la libreta de teléfonos

La función de agenda telefónica de faxes sólo está disponible si el MFP se ha configurado para que utilice Configuration

Utility de HP MFP Digital Sending.

Si el MFP no se ha configurado para que utilice este software, el botón Libreta de teléfonos no aparecerá. Para configurar

el MFP para que utilice el software Configuration Utility de HP MFP Digital Sending, consulte la Guía del usuario de

HP MFP Digital Sending Software o la Guía de asistencia técnica de HP MFP Digital Sending Software.

Además, si Configuration Utility de HP MFP Digital Sending tiene activada la opción de autenticación, los números de fax

personales de la lista de contactos de Microsoft Exchange también aparecerán en la libreta de teléfonos.

Nota No puede añadir ni eliminar números de fax de la libreta de teléfonos en este dispositivo. Sólo se pueden

añadir o eliminar números de fax mediante Address Book Manager (ABM) en el servidor de envío digital o

modificando la lista de contactos.

ESWW Envío de faxes 73

Si ha instalado Configuration Utility de HP MFP Digital Sending en el MFP, puede utilizar el siguiente procedimiento para

enviar un fax utilizando la libreta de teléfonos.

1 Siga los pasos 1 al 3 del procedimiento “Envío de un fax introduciendo el número manualmente” en la página 70.

2 Desplácese hasta la opción L

IBRETA DE TELÉFONOS y tóquela.

3 Desplácese hasta un nombre o un número de la lista, resáltelo y, a continuación, toque A

ÑADIR para incluir el

nombre o el número en la ventana. Puede añadir todos los nombres y números que desee.

4 Toque D

ETALLES para ver el número de fax o la lista de números de fax de la entrada de la libreta de teléfonos

seleccionada. La opción PERSONAL sólo muestra las entradas de la lista de contactos del usuario en la libreta de

teléfonos. La opción TODOS proporciona una lista combinada de las entradas de fax públicas y personales de la lista

de contactos.

5 Toque A

CEPTAR para volver a la pantalla Fax. La lista de los nombres de fax aparece en la ventana Destinatarios.

6 Toque I

NICIAR para enviar el fax. (Puede tocar INICIAR en la pantalla táctil o pulsar el botón INICIAR del panel de control.)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

74 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Cancelación de un fax

Cancelación de la transmisión de fax actual

El menú Cancelar transmisión actual sólo aparece si hay alguna llamada de fax saliente en curso.

Nota La operación de cancelación tarda 30 segundos en realizarse.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción C

ANCELAR TRANSMISIÓN ACTUAL y tóquela.

Nota Mientras se estén eliminando los faxes, aparecerá el mensaje “Cancelando fax” en la barra de estado.

ESWW Cancelación de un fax 75

Cancelación de todos los faxes pendientes

Esta función elimina todos los faxes salientes almacenados en la memoria. No obstante, si el fax está en proceso de

transmisión, no se eliminará.

Nota Los faxes salientes que están en espera en la memoria también se eliminarán.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción C

ANCELAR TODAS LAS TRANSMISIONES PENDIENTES y tóquela.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

76 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Marcado rápido

Utilice el marcado rápido para asignar un nombre de marcado rápido a un único número o a un grupo de números. Podrá

enviar un fax al número o a los números seleccionando el nombre del marcado rápido.

Para crear un marcado rápido

1 Toque la opción FAX.

2 Toque M

ARCADO RÁPIDO.

3 Toque la ficha Editar.

4 Toque la opción N

UEVO MARCADO RÁPIDO.

5 Introduzca un número utilizando el teclado del panel de control. Si desea especificar más de un número, toque

N°

SIGUIENTE y, a continuación, especifique otro número. Repita este paso para definir todos los números del

marcado rápido.

6 Toque N

OMBRE.

7 Introduzca un nombre para el marcado rápido utilizando el teclado del panel de control.

8 Toque A

CEPTAR.

Nota Después de haber creado un grupo de marcados rápidos, no podrá añadir ni eliminar números concretos

de él.

ESWW Marcado rápido 77

Para eliminar un marcado rápido

1 Toque la opción FAX.

2 Toque M

ARCADO RÁPIDO.

3 Toque la ficha Editar.

4 Toque la opción E

LIMINAR MARCADO RÁPIDO.

5 Toque la casilla de verificación situada junto al marcado rápido que desea eliminar. Puede que necesite

desplazarse hacia arriba o hacia abajo para buscar el nombre del marcado rápido. Puede eliminar más de un

grupo de marcados rápidos señalando los nombres de los mismos con una marca de comprobación.

6 Toque E

LIMINAR.

7 Toque S

Í.

8 Toque A

CEPTAR.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

78 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Cambio de la configuración de nitidez

Utilice el valor de configuración Nitidez para especificar la resolución que el escáner utiliza cuando el MFP explora el

original. La función de nitidez mejora los bordes del original de modo que un texto o gráfico apenas visible se puede

reproducir de forma más nítida.

Nota Si aumenta la nitidez, aumentará también la resolución y con ello el tiempo de transmisión.

Para cambiar la configuración de nitidez

1 Toque la opción FAX.

2 Toque C

ONFIGURACIÓN.

3 Toque la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX.

4 En la ficha Mejorar, toque la flecha izquierda para reducir la nitidez de la imagen o la derecha para aumentarla.

5 Toque A

CEPTAR.

ESWW Cambio de la configuración de fondo 79

Cambio de la configuración de fondo

Si va a enviar por fax un documento impreso en papel coloreado, puede mejorar la calidad de la copia de fax eliminando el

fondo que puede causar que la copia aparezca borrosa o con rayas.

Para cambiar la configuración de fondo

1 Toque la opción FAX.

2 Toque C

ONFIGURACIÓN.

3 Toque la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX.

4 En la ficha Mejorar, toque la flecha izquierda para aumentar la presencia de fondo o la derecha para reducirla.

5 Toque A

CEPTAR.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

80 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Cambio de la configuración de claro/oscuro

La configuración de claro/oscuro ajusta la claridad u oscuridad que tendrá la imagen transmitida al recibirse en el

dispositivo de fax del destinatario.

Para cambiar la configuración de claro/oscuro

1 Toque la opción FAX.

2 Toque C

ONFIGURACIÓN.

3 Toque la flecha Claro para aclarar la imagen o toque la flecha Oscuro para oscurecerla.

4 Toque A

CEPTAR.

ESWW Recepción de faxes 81

Recepción de faxes

Cuando el dispositivo de fax recibe faxes entrantes, los almacena en la memoria antes de imprimirlos. Después de

almacenar el fax al completo, lo imprime y, a continuación, lo elimina de la memoria. No obstante, si se ha establecido

(activado) la impresión programada de faxes, todos los faxes entrantes se almacenan en la memoria y no se imprime

ninguno. Si se establece la impresión programada y a continuación se desactiva, se imprimen todos los faxes

almacenados.

Puede cambiar los valores de configuración predeterminados de recepción de faxes para modificar el modo de recepción

de un fax:

• Seleccione el número de tonos para contestar

• Imprima la fecha, la hora y el número de página en los faxes (sello)

• Seleccione la bandeja de entrada de papel y la bandeja de destino

• Reenvíe faxes a otro número

• Bloquee faxes de ciertos números

• Programe la impresión de faxes

Nota No es posible cancelar los faxes entrantes.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

82 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Establecimiento de los valores opcionales de configuración

de fax

Utilice los siguientes procedimientos si desea establecer otros valores de configuración de fax además de los necesarios

para que el fax funcione.

Nota Según las capacidades y la configuración que haya establecido para el método de fax, puede que alguna

de estas opciones no estén disponibles o no se puedan configurar.

Los valores de configuración de fax que aparecen en la siguiente lista no se describen en este manual, pero sí en la Guía

de referencia del usuario incluida en el CD-ROM:

• Establecimiento del modo de corrección de errores

• Establecimiento del modo de compresión JBIG

• Establecimiento del encabezado de la plantilla

• Establecimiento del modo de marcado

• Establecimiento del intervalo de rellamada

• Establecimiento de la detección de tonos de marcado

• Sellado de faxes recibidos

• Establecimiento de la opción de ajustar a página

ESWW Establecimiento de los valores opcionales de configuración de fax 83

Establecimiento del volumen del módem

Utilice el siguiente procedimiento para establecer el volumen del módem.

Para establecer el volumen del módem

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX OPCIONAL y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción V

OLUMEN DE MÓDEM y tóquela.

5 Desplácese hasta la opción D

ESACTIVADO, MEDIO (predeterminado) o ELEVADO y tóquela.

Establecimiento del volumen de llamada

Utilice el siguiente procedimiento para establecer el volumen de llamada del fax local.

Para establecer el volumen de llamada

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción C

ONFIGURACIÓN DE FAX OPCIONAL y tóquela.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

84 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

4 Desplácese hasta la opción V

OLUMEN DE LLAMADA y tóquela.

5 Desplácese hasta la opción D

ESACTIVADO, MEDIO (predeterminado) o ELEVADO y tóquela.

Establecimiento de la resolución del fax saliente

Utilice esta configuración para establecer la resolución de las transmisiones de faxes salientes. El dispositivo de fax que

realiza el envío determina la resolución máxima que admite el dispositivo de fax receptor y, a continuación, utiliza una

resolución definida por una combinación de esta configuración y la información sobre el fax receptor.

Nota Si el fax tiene más de 21,59 cm (8,5 pulgadas) de anchura, el dispositivo de fax seleccionará

automáticamente la resolución fina o estándar para reducir el tiempo de transmisión.

Para establecer la resolución del fax saliente

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción E

NVÍO DE FAX y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción R

ESOLUCIÓN PREDETERMINADA y tóquela.

5 Toque E

STÁNDAR (200 x 100 ppp), FINA (200 x 200 ppp, que es la predeterminada) o SUPERFINA (300 x 300 ppp)

para seleccionar la resolución.

Nota Cuanto mayor sea la resolución, mayor será el tiempo de transmisión necesario.

ESWW Establecimiento de las opciones de marcado y detección 85

Establecimiento de las opciones de marcado y detección

Utilice los siguientes procedimientos para establecer el prefijo de marcado, las opciones de rellamada o la detección de tonos.

Establecimiento de un prefijo de marcado

Utilice la configuración de prefijo de marcado para especificar un número de prefijo (como, por ejemplo “9”, para acceder a

una línea externa) y que se añada automáticamente a todos los números de teléfono cuando se marquen.

Para establecer un prefijo de marcado

Nota Puede que necesite introducir una pausa entre el prefijo y el número de teléfono. Para insertar una pausa

de dos segundos, introduzca una coma (,).

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción E

NVÍO DE FAX y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción M

ARCAR PREFIJO y tóquela.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

86 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

5 Toque D

ESACTIVADO (predeterminado) para desactivar el prefijo de marcado o PERSONALIZADO para acceder al

teclado del visor del panel de control e introducir un prefijo.

6 Introduzca el/los número(s) del prefijo y, a continuación, toque A

CEPTAR.

Establecimiento de la función de rellamada si el número comunica

La configuración de rellamada si el número comunica especifica el número de veces (de 0 a 9) que el fax vuelve a marcar si

el número al que llama está ocupado. El intervalo entre reintentos se establece en la configuración del intervalo de rellamada.

Para establecer la rellamada si el número comunica

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción E

NVÍO DE FAX y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción R

ELLAMADA SI EL NúMERO COMUNICA y tóquela.

5 Desplácese hasta el número de intentos de rellamada (el valor predeterminado es 3), tóquelo y, a continuación,

toque A

CEPTAR.

ESWW Establecimiento de la bandeja de papel 87

Establecimiento de la bandeja de papel

La configuración de la bandeja de papel selecciona la bandeja del MFP de la que se debe extraer el papel para imprimir

los faxes.

Para seleccionar la bandeja de papel

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción R

ECEPCIÓN DE FAX y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción B

ANDEJA DE PAPEL DEL FAX y tóquela.

5 Desplácese hasta el número de la bandeja (predeterminado=0), tóquelo y, a continuación, toque A

CEPTAR.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

88 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Establecimiento de la bandeja de destino

La configuración de la bandeja de destino especifica la bandeja de salida del MFP que se utiliza para recibir el fax impreso.

Para establecer la bandeja de destino

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque F

AX.

3 Desplácese hasta la opción R

ECEPCIÓN DE FAX y tóquela.

4 Desplácese hasta la opción B

ANDEJA DE DESTINO DEL FAX y tóquela.

5 Desplácese hasta el número de la bandeja (predeterminado=0), tóquelo y, a continuación, toque A

CEPTAR.

ESWW Establecimiento de la bandeja de destino 89

Solución de problemas relacionados con el fax

Utilice la siguiente lista de comprobación para ayudar a identificar la causa de cualquier problema relacionado con el fax.

• ¿Está utilizando el cable de teléfono que incluye el MFP?

La funcionalidad de fax se ha probado con el cable telefónico proporcionado para que cumpla las especificaciones

RJ11. No lo sustituya por otro cable de teléfono. El fax analógico requiere un cable telefónico analógico. También

requiere una conexión telefónica analógica.

• ¿Está el conector de la línea telefónica/fax colocado en la toma del fax?

Asegúrese de que la conexión de teléfono está bien fijada a la toma. El conector se debe insertar hasta el fondo en

la toma para que quede bien fijo.

• ¿Funciona la conexión telefónica de la pared?

Compruebe que hay tono de marcado conectando un teléfono a la conexión de la pared. ¿Puede oír el tono de

marcado y realizar una llamada?

¿Qué tipo de línea telefónica utiliza?

• Línea dedicada: número de fax/teléfono estándar asignado para recibir o enviar faxes.

• Sistema PBX: sistema telefónico para entornos empresariales. Los teléfonos y faxes particulares estándar utilizan

una señal telefónica analógica. Algunos sistemas PBX son digitales y pueden no ser compatibles con el fax. Debe

tener acceso a una línea telefónica analógica estándar para poder enviar y recibir faxes.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

90 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

• Líneas rotativas: función del sistema telefónico mediante la cual una nueva llamada “rota” a la siguiente línea

disponible si la primera línea entrante está ocupada. Intente conectar el fax a la primera línea telefónica entrante.

El fax contestará el teléfono después de que suene el número de veces que se haya establecido en la

configuración de tonos para contestar.

Nota Las líneas rotativas pueden producir problemas en la recepción de faxes. HP recomienda no utilizar líneas

rotativas.

¿Utiliza un separador de líneas telefónicas?

Los separadores de línea telefónica en “T” o paralelos no se deben utilizar con el fax, ya que pueden deteriorar la calidad

de la señal telefónica.

¿Utiliza un dispositivo protector contra sobretensiones?

Se puede utilizar un dispositivo contra sobretensiones entre el conector de la pared y el fax para protegerlo de subidas de

tensión que se produzcan en las líneas telefónicas. Estos dispositivos pueden producir problemas de comunicación del

fax, deteriorando la calidad de la señal telefónica. Si tiene problemas para enviar o recibir faxes y está utilizando uno de

estos dispositivos, conecte el fax directamente a la conexión telefónica de la pared para determinar si el problema se debe

al dispositivo protector contra sobretensiones.

ESWW Comprobación del estado del fax 91

¿Utiliza un contestador o un servicio de mensajes de voz de una

compañía telefónica?

Si la configuración de tonos para contestar del servicio de mensajes es inferior a la configuración de tonos para contestar

del fax, el servicio de mensajes contestará a la llamada y el fax no podrá recibir faxes. Si la configuración de tonos para

contestar del fax es inferior a la del servicio de mensajes, el fax contestará todas las llamadas y ninguna de ellas se

direccionarán al servicio de mensajes.

Comprobación del estado del fax

Si el fax analógico no funciona, imprima una Página de accesorios de fax para comprobar su estado. Realice los siguientes

pasos para imprimir esta página:

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Desplácese hasta la opción P

ÁGINA DE INFORMACIÓN y tóquela.

3 Desplácese hasta la opción I

MPRIMIR CONFIGURACIÓN y tóquela.

4 En la cabecera Información sobre el hardware de la Página de accesorios del fax, compruebe el apartado Estado

del módem.

La siguiente tabla identifica las condiciones de estado y las posibles soluciones.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

92 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

OPERATIVO / HABILITADO

El fax analógico está instalado y preparado.

OPERATIVO / INHABILITADO

El fax está instalado y operativo. Sin embargo, la

utilidad HP Digital Sending ha desactivado la

función de fax del MFP o ha activado el fax por

LAN. Si el fax por LAN está activado, la función de

fax analógico está desactivada. Sólo se puede

tener activada una función de fax al mismo tiempo

(fax por LAN o fax analógico).

NO OPERATIVO / HABILITADO/

INHABILITADO

Se ha identificado un fallo en el firmware. Se debe

cargar el firmware.

DAÑADO / HABILITADO/INHABILITADO

Se ha producido un fallo en el fax. Vuelva a asentar

la tarjeta de fax y examínela para ver si tiene las

clavijas dobladas. Si el estado sigue siendo

DAÑADO, sustituya la tarjeta de fax analógico.

1 - HABILITADO indica que el fax analógico está habilitado (activado). INHABILITADO indica que

el fax por LAN está activado y el fax analógico desactivado.

ESWW La función de fax no está operativa 93

La función de fax no está operativa

Utilice esta tabla para identificar y resolver los posibles fallos en el funcionamiento del fax.

Problema Causa Solución

El fax está instalado pero la

opción no aparece en el visor del

panel de control del MFP.

La utilidad HP Digital Sending

Software ha desactivado la función de

fax analógico.

Utilice la utilidad HP Digital Sending Software

para activar la función de fax analógico.

El fax no funciona correctamente. Compruebe el estado del fax. Consulte

“Comprobación del estado del fax” en la

página 91. Si el estado es NO OPERATIVO,

puede que necesite instalar nuevo firmware.

Si el estado es DAÑADO y acaba de instalar

la tarjeta, intente volver a colocar la tarjeta y

compruebe si tiene alguna clavija doblada.

Si el estado es DAÑADO y la tarjeta se ha

instalado correctamente, puede que necesite

sustituir la tarjeta.

La placa del formateador está

defectuosa.

Póngase en contacto con el representante de

servicio técnico de HP.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

94 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Los menús de fax no aparecen

en el visor del panel de control

del MFP.

El fax por LAN está activado. Este funcionamiento es normal. Si HP Digital

Sending Software activa el fax por LAN, el fax

analógico se desactiva y el menú de fax, que

se utiliza sólo para el fax analógico, no

aparece.

Problema Causa Solución

ESWW Problemas de fax generales 95

Problemas de fax generales

Utilice esta tabla para resolver los problemas de fax.

Problema Causa Acción recomendada

No se ha transmitido el fax. El modo JBIG está activado y el fax

receptor no es compatible con la

capacidad JBIG.

Desactive la capacidad JBIG. Consulte el

Capítulo 4 de la Guía de referencia del

usuario incluida en el CD-ROM para obtener

información sobre la solución de problemas.

Aparece el mensaje SIN MEMORIA

en la barra de mensajes de

estado.

El disco de almacenamiento del MFP

está lleno.

Elimine algunos archivos del disco.

La calidad de impresión de la

fotografía es baja o imprime con

bandas grises.

La configuración del modo Contenido

de la página no es la correcta.

Intente establecer el modo Contenido de la

página en Gráficos o Texto y gráfico.

Consulte “Envío de un fax introduciendo el

número manualmente” en la página 70.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

96 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Incluso después de pulsar el

botón Cancelar del teclado del

MFP, el fax se sigue enviando.

El botón Cancelar del teclado no

cancela las transmisiones de fax.

Cancele los faxes utilizando el menú Fax.

Consulte “Cancelación de un fax” en la

página 74.

No aparece la función Libreta de

teléfonos.

La función Libreta de teléfonos no se

ha activado.

Utilice Configuration Utility de HP Digital

Sending Software para activar la función de

libreta de teléfonos.

La configuración de fax no

parece estar disponible en

HP Web Jetadmin.

La configuración de fax en HP Web

Jetadmin está en el menú

Configuración de envíos digitales.

Haga clic en el menú Configuración de

envíos digitales y, a continuación, en Enviar

a fax.

La cabecera se añade a la parte

superior de la página si está

activada la plantilla.

Si se ha reenviado el fax, éste añadirá

la cabecera de plantilla a la parte

superior de la página cuando se

establece la plantilla.

No se precisa ninguna acción.

Problema Causa Acción recomendada

ESWW Problemas de fax generales 97

En el cuadro de destinatarios

aparece una mezcla de nombres

y números.

Es normal que aparezcan nombres y

números, según de donde provengan.

La libreta de teléfonos muestra

nombres y las otras bases de datos

muestran números.

No se precisa ninguna acción.

El informe de llamadas de fax se

imprime a destiempo, incluso si

está activada la impresión

programada de faxes.

La impresión programada de faxes no

controla la impresión del informe de

llamadas de fax. Se debe cambiar la

configuración del informe de llamadas

de fax.

Especifique cuándo desea imprimir el

informe de llamadas de fax.

Un fax de una página se imprime

en dos páginas.

La cabecera del fax se añade a la

parte superior del fax, desplazando el

texto a una segunda página.

Si desea que todos los faxes de una página

se impriman en una página, establezca la

cabecera de plantilla en modo de plantilla.

Consulte el Capítulo 4 de la Guía de

referencia del usuario incluida en el CD-ROM

para obtener información sobre la solución

de problemas.

Problema Causa Acción recomendada

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

98 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

La alimentación del documento

se detiene en la mitad del

proceso de envío de faxes.

Puede que se haya producido un

atasco en el ADF.

Consulte “Atasco en la cubierta del

alimentador automático de documentos

(ADF)” en la página 247.

El volumen del fax es demasiado

alto o demasiado bajo.

Se debe ajustar la configuración del

volumen.

Consulte el Capítulo 4 de la Guía de

referencia del usuario incluida en el CD-ROM

para obtener información sobre cómo

cambiar la configuración del volumen.

Problema Causa Acción recomendada

ESWW Problemas de recepción de faxes 99

Problemas de recepción de faxes

Utilice esta tabla para resolver los problemas que se puedan producir al recibir faxes.

Problema Causa Solución

El dispositivo de fax no responde

las llamadas de fax entrantes (no

se detecta ningún fax).

Puede que la configuración de tonos

para contestar no se haya establecido

correctamente.

Compruebe la configuración de tonos para

contestar. Consulte el Capítulo 4 de la Guía

de referencia del usuario incluida en el

CD-ROM para obtener información sobre la

solución de problemas.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

100 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

El dispositivo de fax no responde

las llamadas de fax entrantes (no

se detecta ningún fax)

(continuación).

Puede que el cable telefónico no se

haya conectado correctamente o que

no funcione.

Consulte “Conexión del fax a una línea

telefónica” en la página 61 para comprobar la

instalación. Asegúrese de que está utilizando

el cable telefónico incluido con el fax.

Puede que la línea telefónica no

funcione.

Desconecte el fax de la conexión telefónica

de la pared y conecte un teléfono. Intente

realizar una llamada para verificar que la

línea telefónica funciona.

Puede que el servicio de mensajes de

voz interfiera con la capacidad del fax

para responder llamadas.

Realice una de las siguientes acciones:

Desactive el servicio de mensajes

Obtenga una línea telefónica que pueda

dedicar a las llamadas de fax

Disminuya el número de tonos para contestar

del fax para que sea inferior al número de

tonos para contestar del correo de voz

(consulte el Capítulo 4 de la Guía de

referencia del usuario incluida en el CD-ROM

para obtener más información).

Problema Causa Solución

ESWW Problemas de recepción de faxes 101

Los faxes se transmiten o reciben

con demasiada lentitud.

Puede que esté enviando o recibiendo

un fax muy complejo, como uno que

contenga muchos gráficos.

Los faxes complejos tardan más en enviarse

y recibirse.

Puede que el fax receptor tenga una

velocidad de módem lenta.

El dispositivo de fax envía el fax a la

velocidad de módem más rápida que el fax

receptor puede utilizar.

La resolución del fax enviado o

recibido es muy alta. Con una mayor

resolución normalmente se obtiene

una mejor calidad, pero también se

necesita más tiempo para la

transmisión.

Si usted es el receptor del fax, llame a la

persona que realiza el envío y pídale que

disminuya la resolución y vuelva a enviar el

fax.

Si usted es quien realiza el envío del fax,

disminuya la resolución (consulte

“Establecimiento de la resolución del fax

saliente” en la página 84) y cambie la

configuración del modo Contenido de la

página (consulte “Envío de un fax

introduciendo el número manualmente” en la

página 70).

Problema Causa Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

102 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Si la conexión de la línea telefónica es

mala, el fax receptor y el de envío

ralentizan la transmisión para evitar

errores.

Cancele y vuelva a enviar el fax.

Pida a la compañía telefónica que

compruebe la línea.

Los faxes no se imprimen en

el MFP.

La bandeja de entrada especificada

para la alimentación del fax no

contiene ningún soporte.

Cargue los soportes. Los faxes recibidos

mientras la bandeja de entrada está vacía se

almacenan y se imprimen cuando se vuelve

a rellenar la bandeja.

Se ha establecido la impresión

programada de faxes.

Si la impresión programada de faxes está

activada, los faxes no se imprimirán hasta

que se desactive el bloqueo.

El MFP no tiene tóner. El MFP deja de imprimir en cuanto se queda

sin tóner. Los faxes recibidos se almacenan

en la memoria y se imprimen cuando se

sustituye el tóner.

Problema Causa Solución

ESWW Problemas de envío de faxes 103

Problemas de envío de faxes

Utilice esta tabla para resolver los problemas que se puedan producir al enviar faxes.

Problema Causa Solución

Los faxes se detienen durante

su envío.

Puede que el dispositivo de fax al que

le está enviando el fax no funcione

correctamente.

Intente enviar el fax a otro dispositivo de fax.

Puede que la línea telefónica no

funcione.

Desconecte el fax de la conexión telefónica

de la pared y conecte un teléfono. Intente

realizar una llamada para verificar que la

línea telefónica funciona.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

104 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

El MFP recibe faxes pero no

puede enviar faxes.

Si el fax está en un sistema PBX,

puede que éste genere un tono de

marcado que el fax no puede detectar.

Desactive la configuración de detección de

tono de marcado (consulte “Establecimiento

de la bandeja de papel” en la página 87).

Puede que la conexión telefónica sea

de mala calidad.

Vuelva a intentarlo más tarde.

Puede que el dispositivo de fax al que

le está enviando el fax no funcione

correctamente.

Intente enviar el fax a otro dispositivo de fax.

Puede que la línea telefónica no

funcione.

Desconecte el fax de la conexión telefónica

de la pared y conecte un teléfono. Intente

realizar una llamada para verificar que la

línea telefónica funciona.

Problema Causa Solución

ESWW Problemas de envío de faxes 105

Las llamadas de fax salientes se

marcan varias veces.

El fax vuelve a marcar

automáticamente el número de fax si

la opción Rellamada si el número

comunica está establecida en

Activado o si Rellamada si el número

no responde está establecida en

Activado.

Este funcionamiento es normal. Si no desea

que el fax reintente enviar faxes, establezca

la opción Rellamada si el número comunica

en 0 (consulte “Para establecer la rellamada

si el número comunica” en la página 86) y

establezca la opción Rellamada si el número

no responde en 0 (consulte el Capítulo 4 de

la Guía de referencia del usuario incluida en

el CD-ROM para obtener más información).

Los faxes enviados no llegan al

fax receptor.

Puede que el fax receptor esté

apagado o que tenga alguna

condición de error, como por ejemplo,

que no tenga papel.

Llame al destinatario para asegurarse de que

su dispositivo de fax está encendido y

preparado para recibir faxes.

Puede que haya un fax en la memoria

porque esté esperando a volver a

marcar un número que estaba

ocupado o que otros trabajos estén en

espera para ser enviados.

Si el fax está en la memoria por alguna de

estas razones, aparecerá una entrada para el

trabajo en el registro de faxes. Imprima el

registro de actividades de fax y compruebe la

columna Resultado de los trabajos marcados

como Pendiente.

Problema Causa Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

106 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Códigos de error

Esta tabla enumera los códigos de error identificados en el registro de actividades de fax.

Valor Descripción

0-15 Errores de fallo en la activación de la conexión

Fin de conexión normal y correcta

Detección de tonos sin acuse de recibo

Llamada anulada, desde +FKS o <CAN>

No hay corriente de bucle

Se ha devuelto la llamada, sin respuesta (tiempo de espera superado)

Se ha devuelto la llamada, respuesta sin CED

16-31 Errores de establecimiento de llamada

Error de Fase A no especificado

Sin respuesta (tiempo de espera T3.0 T1 superado)

ESWW Códigos de error 107

32-63 Errores de negociación de transmisión

Error de Fase B de transmisión no especificado

Equipo remoto no puede recibir ni enviar

Error COMREC en Fase B de transmisión

Comando COMREC recibido no válido

Error RSPREC

DCS enviado 3 veces sin respuesta

DIS/DTC recibido 3 veces; DCS no reconocido

Fallo al transmitir a 2400 bits/s o valor +FMS

Respuesta RSPREC no válida recibida

64-79 Errores de transmisión de datos

Error de Fase C de transmisión no especificado

Error de formato de imagen no especificado

Error de conversión de imágenes

Subdesbordamiento de datos DTE a DCE

Comando de datos transparentes no reconocido

Error de imagen, longitud de línea no válida

Error de imagen, longitud de página no válida

Error de imagen, código de compresión no válido

Valor Descripción

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

108 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

80-111 Errores de terminación de transmisión

Error de Fase D de transmisión no especificado

Error RSPREC

Sin respuesta a MPS repetida 3 veces

Respuesta no válida a MPS

Sin respuesta a EOP repetida 3 veces

Respuesta no válida a EOP

Sin respuesta a EOM repetida 3 veces

Respuesta no válida a EOM

No se puede continuar después de PIN o PIP

112-143 Errores de negociación de recepción

112

113

114

115

116

Error de Fase B de recepción no especificado

Error RSPREC

Error COMREC

Tiempo de espera T.30 T2 superado, página esperada no recibida

Tiempo de espera T.30 T1 superado después de recibir EOM

Valor Descripción

ESWW Códigos de error 109

144-159 Errores de recepción de datos

144

145

146

147

Error de Fase C de recepción no especificado

Falta EOL después de 5 segundos (3.2/T.4)

CRC o marco erróneo (modo ECM)

Desbordamiento de búfer DCE a DTE

160-191 Errores de terminación de recepción

160

161

162

163

Errores de Fase D de recepción no especificados

Respuesta RSPREC no válida recibida

Respuesta COMREC no válida recibida

No se puede continuar después de PIN o PIP

192-223 No definido

224-255 No definido

Valor Descripción

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

110 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

Especificaciones del producto de fax

Especificaciones ambientales

Entorno de funcionamiento Temperatura: de 10 a 32,5 °C (de 50 a 91 °F)

Humedad relativa: del 20 al 80% (sin condensación)

Entorno de almacenamiento Temperatura: de -20 a 40 °C (de -4 a 104 °F)

Humedad relativa: inferior al 95% (sin condensación)

Especificaciones de fax

Compatibilidad de fax CCIT/ITU-T Grupo 3, EIA/TIA Clase 1, Clase 2.1

Conector telefónico RJ11

Métodos de compresión MH, MR, MMR y JBIG

ESWW Especificaciones del producto de fax 111

Velocidades de transmisión y

estándares compatibles

V.17 a 14.400, 12.000, 9.600 y 7.200 bps

V.33 a 14.400 y 12.000 bps

V.29 a 9.600 y 7.200 bps

V.27ter a 4.800 y 2.400 bps

V.34 a 16.800, 19.200, 21.600, 24.000, 26.400, 28.800, 31.200 y 33.600 bps

Velocidad del módem Hasta 33,6 Kb por segundo (bps)

Marcado rápido Sí

Resolución del fax

(envíoy recepción)

Estándar: 200 x 100 puntos por pulgada (ppp)

Fina: 200 x 200 ppp

Superfina: 300 x 300 ppp

Ultrafina: 200 x 400 bps (sólo recepción)

Ultrafina: 400 x 400 bps (sólo recepción)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

112 Capítulo 4 – Envío de faxes Revisión 1.0

ESWW Personalización del funcionamiento de la bandeja 1 113

Impresión

Personalización del funcionamiento de la bandeja 1

Este capítulo contiene información sobre las tareas de impresión que se realizan en el panel de control del MFP. Consulte

la Guía de referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener información acerca de los controladores de

impresora y los programas de software de impresión.

Personalice la bandeja 1 para que se ajuste a sus necesidades de impresión mediante la selección de una de estas

opciones:

• Siempre que la bandeja tenga soporte cargado en ella. Si TAMAÑO EN BANDEJA 1=CUALQUIER TAMAÑO y TIPO EN

BANDEJA 1=CUALQUIER TIPO (anteriormente denominado modo Primero), la impresora imprime desde la bandeja 1

independientemente del tamaño o tipo de soporte que esté establecido en el programa de software. Es posible que

la velocidad de impresión sea más lenta de lo normal si se ha configurado la bandeja para un tamaño de papel

específico.

• Sólo si el tipo de papel cargado en la bandeja 1 se solicita de forma específica. Si TAMAÑO EN BANDEJA 1=un

tamaño distinto de CUALQUIER TAMAÑO o TIPO EN BANDEJA 1=un tipo distinto de CUALQUIER TIPO (anteriormente

denominado modo Casete), la impresora imprime desde la bandeja 1 sólo si el tipo o tamaño de soporte

especificado en la bandeja 1 está establecido en el programa de software.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

114 Capítulo 5 – Impresión Revisión 1.0

Impresión desde la bandeja 1 cuando se ha solicitado el papel

cargado

Cuando TAMAÑO EN BANDEJA 1=cualquier tamaño excepto CUALQUIER TAMAÑO y TIPO EN BANDEJA 1=cualquier tipo excepto

CUALQUIER TIPO, la impresora trata a la bandeja 1 como a la bandeja 2, 3 o la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas

(bandeja 4). En lugar de buscar el soporte en la bandeja 1 primero, la impresora recoge el papel empezando por la

bandeja que coincide con el valor de tipo o de tamaño seleccionado en el programa de software. Establezca el tipo y el

tamaño de la bandeja en el controlador de impresora.

Si TAMAÑO EN BANDEJA 1=cualquier tamaño y TIPO EN BANDEJA 1=cualquier tipo excepto CUALQUIER TIPO, aparecerá una

opción en el menú MANEJO DE PAPEL para configurar los valores de tamaño y tipo de la bandeja 1.

Alimentación manual del papel desde la bandeja 1

La función de alimentación manual es otra forma de impresión en papel especial, como sobres o papel con membrete,

desde la bandeja 1. Si la opción CONFIGURAR DISPOSITIVO, CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA y ALIMENTACIÓN MANUAL está

establecida en SÍ, la impresora sólo imprime desde la bandeja 1.

Si el papel está cargado en la bandeja 1, establezca la opción MODO BANDEJA 1 del menú Manejo del papel en TAMAÑO EN

BANDEJA 1=CUALQUIER TAMAÑO y TIPO EN BANDEJA 1 =CUALQUIER TIPO.

ESWW Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos 115

Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos

Puede almacenar un trabajo en el disco duro e imprimirlo más tarde. Para utilizar el almacenamiento de trabajos, debe

tener una unidad de disco duro instalada en el MFP y configurar el controlador de impresora correctamente.

Nota En el controlador de impresora, asegúrese de proporcionar una identificación exclusiva para los trabajos

antes de imprimirlos. Si utiliza los nombres predeterminados puede que sobrescriba los trabajos anteriores

con el mismo nombre predeterminado o que se elimine un trabajo.

Nota Si apaga el MFP, se borrarán todos los trabajos de copia rápida, los trabajos de impresión de galerada y

espera y los trabajos privados.

Para acceder a las funciones de almacenamiento de trabajos

En Windows (todas las versiones)

1 Abra el controlador de impresora.

2 Haga clic en la ficha Almacenamiento de trabajos.

3 Modifique los valores de configuración de almacenamiento de trabajos según sea necesario y, a continuación,

haga clic en Aceptar.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

116 Capítulo 5 – Impresión Revisión 1.0

En Macintosh (controladores OS 9 más recientes)

En los controladores de impresora OS 9 más recientes: seleccione Retención de trabajos desde el menú desplegable del

cuadro de diálogo de impresión. En controladores de impresora OS 8.6 más antiguos, seleccione Opciones específicas

de la impresora.

Para utilizar esta función en versiones posteriores de Mac OS, visite www.hp.com/clj9500mfp

para obtener información

actualizada sobre la compatibilidad con la función de almacenamiento de trabajos.

Trabajos privados

Utilice la función de impresión privada para evitar que se imprima un trabajo a menos que lo libere introduciendo un

número de identificación personal (PIN) en el panel de control del MFP. El PIN se especifica en el controlador de impresora

y éste se envía al MFP como parte del trabajo de impresión. Un símbolo de candado junto al nombre de un trabajo

indica que el trabajo es privado. El trabajo privado se elimina después de imprimirse.

Nota El MFP debe tener un disco duro instalado para poder utilizar esta función.

Consulte la Guía de referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener instrucciones acerca de cómo crear un

trabajo almacenado.

ESWW Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos 117

Para imprimir un trabajo privado

Un trabajo privado sólo se puede imprimir desde el panel de control del MFP.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Toque I

MPRIMIR, seleccione el número de copias que desea realizar con el teclado numérico o las flechas hacia

arriba y hacia bajo y, a continuación, toque A

CEPTAR. (Debe aparecer el símbolo al lado del icono IMPRIMIR).

6 Utilice el teclado numérico para introducir el PIN y, a continuación, toque A

CEPTAR.

Para eliminar un trabajo privado

Un trabajo privado se elimina automáticamente del disco duro después de imprimirse. Si desea eliminar el trabajo sin

imprimirlo, utilice este procedimiento.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Toque E

LIMINAR para eliminar el archivo.

6 Utilice el teclado numérico para introducir el PIN y, a continuación, toque A

CEPTAR.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

118 Capítulo 5 – Impresión Revisión 1.0

Trabajos almacenados

Puede descargar un trabajo de impresión en el disco duro e imprimirlo más tarde. Por ejemplo, puede descargar un

formulario de personal, un calendario, una tarjeta de registro horario o un formulario de contabilidad para que otros

usuarios puedan abrirla e imprimirla. Podrá imprimir el trabajo cuando lo desee desde el panel de control del MFP.

Para almacenar un trabajo de impresión en el disco duro, seleccione la opción Trabajo almacenado en el controlador

de impresora.

Nota EL MFP debe tener un disco duro instalado para poder utilizar esta función.

Para imprimir un trabajo almacenado

Puede imprimir un trabajo que se ha almacenado en el disco duro desde el panel de control del MFP.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Desplácese hasta la opción R

ECUPERAR TRABAJO y tóquela.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Para imprimir el número predeterminado de copias, toque C

ONTINUAR. Cuando la pantalla cambie, se le pedirá que

introduzca el número de copias que desea imprimir. Para cambiar el número, utilice el teclado numérico o

desplácese para seleccionar un número nuevo y toque A

CEPTAR.

ESWW Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos 119

Si junto a IMPRIMIR aparece el símbolo , se trata de un trabajo privado y es necesario un PIN. Consulte “Trabajos

privados” en la página 116.

Para eliminar un trabajo almacenado

Un trabajo almacenado en el disco duro se puede eliminar desde el panel de control del MFP.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Desplácese hasta E

LIMINAR y, a continuación, toque ACEPTAR.

Si junto a E

LIMINAR aparece el símbolo , es necesario un PIN para eliminar el trabajo. Consulte “Trabajos privados” en la

página 116.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

120 Capítulo 5 – Impresión Revisión 1.0

Trabajos de copia rápida

La función de copia rápida imprime el número solicitado de copias de un trabajo y almacena una copia en el disco duro. Se

pueden imprimir copias adicionales del trabajo más tarde. Esta función se puede desactivar desde el controlador

de impresora.

El número predeterminado de distintos trabajos de copia rápida que se pueden almacenar en el disco duro del MFP es

de 32. En el panel de control puede definir un número predeterminado distinto. Consulte “Submenú Configuración del

sistema” en la página 155.

Precaución Si el MFP necesita más espacio para almacenar trabajos de copia rápida recientes, éste eliminará otros

trabajos, empezando por el más antiguo. Para almacenar de forma permanente el trabajo y evitar que el

MFP lo elimine cuando se necesite espacio, seleccione la opción Trabajo almacenado en lugar de la opción

Copia rápida.

Nota EL MFP debe tener un disco duro instalado para poder utilizar esta función.

ESWW Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos 121

Para imprimir copias adicionales de un trabajo de copia rápida

Esta sección describe cómo imprimir copias adicionales de un trabajo almacenado en el disco duro desde el panel

de control.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Desplácese hasta la opción I

MPRIMIR y tóquela, o toque ELIMINAR. Si selecciona imprimir, introduzca el número de

copias que desea imprimir.

Nota Si junto a IMPRIMIR aparece el símbolo , es necesario un PIN para imprimir el trabajo. Consulte “Trabajos

privados” en la página 116.

6 Toque A

CEPTAR para iniciar la impresión.

Para eliminar un trabajo de copia rápida

Elimine un trabajo de copia rápida en el MFP cuando ya no lo necesite. Si el MFP necesita más espacio para almacenar

nuevos trabajos de copia rápida, el MFP eliminará automáticamente otros trabajos, empezando por el más antiguo.

Nota Los trabajos de copia rápida se pueden eliminar en el panel de control o desde HP Web Jetadmin.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

122 Capítulo 5 – Impresión Revisión 1.0

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Desplácese hasta la opción E

LIMINAR y tóquela.

Si junto a E

LIMINAR aparece el símbolo , es necesario un PIN para eliminar el trabajo. Consulte “Trabajos privados” en la

página 116.

Trabajos de impresión de galerada y espera

La función de impresión de galerada y espera proporciona una manera rápida y fácil de imprimir una copia como prueba

antes de imprimir copias adicionales.

Para almacenar de forma permanente el trabajo y evitar que el MFP lo elimine cuando se necesite espacio para algún otro

trabajo, seleccione la opción Trabajo almacenado en el controlador de impresora.

Nota Si el MFP necesita más espacio para almacenar trabajos de impresión de galerada y espera, eliminará otros

trabajos, empezando por el más antiguo. Para almacenar de forma permanente el trabajo y evitar que el

MFP lo elimine cuando se necesite espacio, seleccione la opción Trabajo almacenado del controlador de

impresora en lugar de la opción Imprimir galerada y esperar.

Nota EL MFP debe tener un disco duro instalado para poder utilizar esta función.

ESWW Uso de las funciones de almacenamiento de trabajos 123

Para imprimir un trabajo de impresión de galerada y espera

Puede utilizar el panel de control para imprimir las copias restantes de un trabajo retenido.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Introduzca el número de copias que desea imprimir.

Si junto a I

MPRIMIR aparece el símbolo , es necesario un PIN para imprimir el trabajo. Consulte “Trabajos privados” en la

página 116.

6 Toque A

CEPTAR para iniciar la impresión.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

124 Capítulo 5 – Impresión Revisión 1.0

Para eliminar un trabajo de impresión de galerada y espera

Cuando se envía un trabajo de impresión de galerada y espera, el MFP elimina automáticamente el trabajo de impresión

de galerada y espera anterior. Si no hay ningún trabajo de impresión de galerada y espera para el mismo nombre de

trabajo y el MFP necesita espacio adicional, éste puede eliminar otros trabajos de este tipo, comenzando por el más

antiguo.

1 Pulse el botón M

ENÚ.

2 Toque R

ECUPERAR TRABAJO.

3 Desplácese hasta la opción N

OMBRE DE USUARIO y tóquela.

4 Desplácese hasta el nombre de su trabajo y tóquelo.

5 Toque E

LIMINAR.

Si junto a E

LIMINAR aparece el símbolo , es necesario un PIN para eliminar el trabajo. Consulte “Trabajos privados” en la

página 116.

6 Toque S

Í para eliminar este archivo cuando en el panel de control aparezca ELIMINAR NOMBRE DE ARCHIVO XXX.

ESWW 125

Menús del panel de control

El panel de control ha sido diseñado para mostrar los menús que utilizan todos los usuarios y proteger los que utilizan los

administradores. Normalmente, los usuarios utilizan los tres primeros menús de la lista. Los administradores y los técnicos

de servicio utilizan los demás elementos, que se pueden proteger mediante un número de identificación personal (PIN).

Realice la mayoría de las tareas de impresión de rutina desde el equipo mediante el controlador de impresora o el

programa de software. Esta configuración prevalece sobre la del panel de control del MFP. Consulte los archivos de Ayuda

del software. Si no puede abrir un menú o utilizar un elemento, puede que no se trate de una opción para el MFP o que el

administrador de la red haya bloqueado la función (aparecerá el mensaje ACCESO DENEGADO MENÚS BLOQUEADOS en el panel

de control). Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.

Nota Los comandos del controlador o del software prevalecen sobre la configuración del panel de control del MFP.

Desde el panel de control, puede imprimir un mapa de menús que indica la disposición y configuración actuales de los

elementos de los menús del panel de control (consulte “Menú Información” en la página 129).

Puede que el MFP contenga otros elementos de menú adicionales, según las opciones que estén instaladas en el MFP.

Este capítulo contiene información sobre todos los elementos y los valores posibles que están disponibles en el MFP. (Los

valores predeterminados se indican en la columna “Elemento”.)

Nota Para obtener más información sobre los dispositivos de acabado de HP, consulte la guía del usuario

suministrada con el dispositivo.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

126 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Para desplazarse por los menús del panel de control

1 Pulse el botón MENÚ para abrir los menús del panel de control.

2 Desplácese hasta el menú que desee y tóquelo. (Si necesita seleccionar un submenú, utilice las flechas para

volver a desplazarse y, a continuación, toque el submenú.)

Nota Una flecha junto a un elemento de menú indica que hay un submenú disponible.

3 Desplácese hasta el valor que desee utilizar y tóquelo. En el visor aparecerá un asterisco (*) al lado de la

selección, para indicar que ahora es el valor predeterminado.

4 Toque A

TRÁS en cualquier momento para retroceder un nivel en el árbol de menús o para borrar un valor numérico.

5 Toque S

ALIR para cerrar el menú.

Este capítulo contiene información sobre los siguientes temas:

• El Menú Recuperar trabajo muestra los trabajos almacenados en el dispositivo. Los trabajos se muestran por

usuario y nombre de trabajo.

• El Menú Información proporciona un mapa de menús que se puede imprimir y otras páginas de información.

• El Menú Manejo del papel se utiliza para establecer el tipo de soporte (y el tamaño, si no se detecta) para cada

bandeja.

• El Menú Configurar dispositivo permite a los administradores establecer configuraciones predeterminadas, puertos

de entrada/salida (E/S), ejecutar diagnósticos y restablecer el MFP.

• El menú Diagnóstico proporciona información sobre el MFP que los administradores y técnicos de servicio pueden

utilizar para definir valores de configuración, consultar la información de uso y resolver problemas.

ESWW Menú Recuperar trabajo 127

Menú Recuperar trabajo

Nota Si no hay trabajos privados, almacenados, de copia rápida o de impresión de galerada y espera en el disco

duro del MFP o en la memoria de acceso aleatorio (RAM), al seleccionar el menú aparecerá el mensaje NO

HAY TRABAJOS ALMACENADOS.

1 Aparecerá una lista de nombres de usuario.

2 Seleccione un nombre de usuario; aparecerá una lista de trabajos almacenados para ese usuario.

3 Seleccione un nombre de trabajo e imprima o elimine ese trabajo. Si, para imprimirlo o eliminarlo, el trabajo

requiere un PIN, aparecerá el símbolo junto al comando IMPRIMIR o ELIMINAR y se deberá introducir un PIN.

4 Si selecciona IMPRIMIR, el MFP le pedirá que especifique el número de copias que desea imprimir (de 1 a 32.000).

Los siguientes elementos están disponibles en el menú Recuperar trabajo.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

128 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Elemento Explicación

USUARIO 1 (X1)

USUARIO 2 (X2)

USUARIO 3 (X3)

USUARIO 4 (X4)

USUARIO 5 (X5)

USUARIO 6 (X6)

Utilice este elemento para ver los nombres de los trabajos privados, almacenados,

de copia rápida y de impresión de galerada y espera para el nombre de usuario

que seleccione. La anotación (X1) indica el número de trabajos de impresión

almacenados de ese usuario.

TODOS LOS TRABAJOS PRIVADOS

TRABAJO 1

TRABAJO 2

TRABAJO 3

TRABAJO 4

Utilice este elemento para seleccionar los trabajos de impresión con los que se va

a trabajar. Seleccione la opción TODOS LOS TRABAJOS PRIVADOS para ver una lista

de todos los trabajos de impresión que necesitan un PIN de ese usuario.

IMPRIMIR

ELIMINAR

Utilice este elemento para imprimir o eliminar el trabajo seleccionado.

Si, para imprimirlo o eliminarlo, el trabajo requiere un PIN, aparecerá el símbolo

junto al comando IMPRIMIR o ELIMINAR y se deberá introducir un PIN.

Si selecciona IMPRIMIR, la impresora le pedirá que especifique el número de

copias que desea imprimir (de 1 a 32.000).

ESWW Menú Información 129

Menú Información

Para imprimir una página de información, desplácese hasta la página de información deseada y toque ACEPTAR.

Elemento Explicación

IMPRIMIR MAPA DE MENÚS Utilice este elemento para generar un mapa de menús que indica la disposición y los

valores de configuración actuales de los menús del panel de control.

El MFP retrocede una pantalla hasta ESTABLECER DELANTE A ATRÁS una vez

completado el mapa de menús.

IMPRIMIR PÁGINA

DE CONFIGURACIÓN

Utilice este elemento para generar una página que indique el estado de todos los

consumibles.

IMPRIMIR PÁGINA DE ESTADO

DE CONSUMIBLES

Utilice este elemento para generar una página que indique el número de páginas

restantes para cada uno de los consumibles del MFP.

Una vez completada la página, el MFP volverá al estado PREPARADO.

ESTADO DE CONSUMIBLES Utilice este elemento para generar una página que indique la disponibilidad y el

estado de todos los consumibles.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

130 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

IMPRIMIR PÁGINA DE USO Utilice este elemento para generar una página que contenga información que pueda

utilizarse para la contabilidad de gastos. Este elemento sólo se encuentra disponible

si hay instalado un disco duro.

Una vez completada la página, el MFP volverá al estado PREPARADO.

IMPRIMIR DEMOSTRACIÓN Utilice este elemento para generar una página de prueba de demostración que

describa las funciones de la impresora.

IMPRIMIR MUESTRAS RGB Utilice este elemento para generar una paleta de colores con los valores RGB

asociados.

IMPRIMIR MUESTRAS CMYK Utilice este elemento para generar una paleta de colores con los valores CMYK

asociados.

IMPRIMIR DIRECTORIO

DE ARCHIVOS

Utilice este elemento para generar una página de directorio que contenga

información acerca de todos los dispositivos de almacenamiento masivo instalados.

Una vez completada la página, el MFP volverá al estado PREPARADO.

IMPRIMIR LISTA DE FUENTES

PCL

Utilice este elemento para generar una lista de los tipos de letra PCL disponibles en

el MFP.

Una vez completada la página, el MFP volverá al estado PREPARADO.

Elemento Explicación

ESWW Menú Manejo del papel 131

Menú Manejo del papel

Si la configuración de manejo del papel se ha establecido correctamente desde el panel de control, podrá imprimir

seleccionando el tipo y tamaño del soporte desde el controlador o el programa de software.

Es posible tener acceso a algunos de los elementos de este menú (como impresión dúplex y alimentación manual) desde

ciertos programas de software o desde el controlador (si está instalado el controlador adecuado). La configuración del

controlador y del programa de software prevalece sobre la del panel de control.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

IMPRIMIR LISTA DE FUENTES PS Utilice este elemento para generar una lista de los tipos de letra PS disponibles en el

MFP.

Una vez completada la página, el MFP volverá al estado PREPARADO.

Elemento Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

132 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Elemento Valores Explicación

TAMAÑO EN BANDEJA

<N>=*CUALQUIER TAMAÑO

*CUALQUIER TAMAÑO

CARTA

CARTA GIRADO

LEGAL

EJECUTIVO

DECLARACIÓN

8,5 X 13

11 X 17

12 X 18

A4-GIRADO

GA3

B5(ISO)

B5(JIS)

B4(JIS)

EJECUTIVO(JIS)

DPOSTCARD(JIS)

16K

SOBRE N° 10

SOBRE MONARCA

SOBRE C5

SOBRE DL

SOBRE B5

PERSONALIZADO

CUALQUIER

PERSONALIZADO

Utilice este elemento para establecer el tamaño del

papel para la bandeja 1, 2, 3 y la bandeja de entrada

lateral para 2.000 hojas (bandeja 4). Sustituya el

número de la bandeja por <N>.

Nota

Los tamaños SOBRE N° 10, SOBRE MONARCA, SOBRE C5,

SOBRE DL, DECLARACIÓN, 12 X 18, GA3 y SOBRE B5

aparecen sólo para la bandeja 1.

Nota

La bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas

(bandeja 4) sólo es compatible con los tamaños

CARTA, CARTA GIRADO, A4 y A4 GIRADO.

ESWW Menú Manejo del papel 133

TIPO EN BANDEJA <N>=*CUALQUIER

TIPO

*CUALQUIER

NORMAL

PREIMPRESO

MEMBRETE

TRANSPARENCIA

PREPERFORADO

ETIQUETAS

BOND

RECICLADO

COLOR

LIGERO < 75 G/M2

PESADO 105-119 G/M2

CARTULINA > 163

SATINADO 75-105 G/M2

SATINADO PESADO

SATINADO PESADO NO

IMÁGENES

EXTRASATINADAS

PAPEL RESISTENTE

SOBRE

Utilice este elemento para especificar el tipo de

soporte de cada bandeja. Sustituya el número de la

bandeja por <N>.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

134 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

BANDEJA <N> PERSONALIZADO UNIDAD DE MEDIDA

DIMENSIÓN X

DIMENSIÓN Y

Este mensaje aparece cuando el conmutador

personalizado está en la posición CUSTOM y selecciona

PERSONALIZADO de la lista de tamaños de soportes.

Los valores que aparecen están disponibles en un

menú emergente en el que se puede seleccionar

milímetros o pulgadas como unidad de medida, así

como establecer las dimensiones X e Y del tamaño de

papel personalizado.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 135

Menú Configurar dispositivo

Este menú permite controlar todas las funciones administrativas del MFP.

Submenú Originales

Este submenú permite controlar la configuración predeterminada de varias funciones de copia relacionadas con el tipo de

originales que se van a copiar.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

136 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Elemento Valores Explicación

TAMAÑO DEL PAPEL *AUTOMÁTICO

CARTA

LEDGER

LEGAL

EJEC

LIBRO

Utilice este elemento para especificar el tamaño de

soporte del documento original.

El MFP utiliza sensores de soporte para detectar

automáticamente el tamaño del documento original. Si no

se detectan los soportes, puede seleccionar un valor de la

lista de tamaños de soportes compatibles.

NÚMERO DE CARAS *1

Utilice este elemento para determinar si se explora una

cara del documento original o las dos.

Si se selecciona 2 y se coloca el original en el cristal del

escáner, el MFP avisa al usuario para que le dé la vuelta a

la página.

ORIENTACIÓN *VERTICAL

HORIZONTAL

Utilice este elemento para determinar si la orientación del

original es vertical (borde corto en la parte superior) u

horizontal (borde largo en la parte superior).

ESWW Menú Configurar dispositivo 137

CONTENIDO TEXTO

FOTO

FOTO SATINADA

MEZCLA

Utilice este elemento para describir el tipo de imagen que

contiene el original.

Seleccione texto para obtener la mejor calidad de texto,

foto para gráficos de medios tonos impresos, foto satinada

para fotografías o mezcla si el original está formado por

texto y gráficos.

MEZCLA TEXTO/FOTO 0-8 Utilice este elemento para determinar la prioridad de texto

y gráficos si CONTENIDO se define como mezcla. (Este

elemento sólo aparece si MEZCLA se establece como valor

predeterminado.) Puede seleccionar de entre nueve

incrementos.

0=preferencia en texto

8=preferencia en gráficos

PAPEL PESADO ACTIVADO

*DESACTIVADO

Utilice este elemento para determinar si se está

explorando soportes pesados.

Si establece PAPEL PESADO en ACTIVADO, el escáner

ajustará la tensión en los soportes a medida que se

desplaza por el área de exploración. Esta configuración

puede afectar a la calidad de salida en los soportes que

pesen más de 100 g/m² (bond de 26 libras).

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

138 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Submenú Copiado

Este submenú permite controlar la configuración predeterminada de varias funciones de copia relacionadas con las

características del documento copiado.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

Elemento Valores Explicación

MODO COLOR *COPIAS EN B/N

COPIAS EN COLOR

Utilice este elemento para especificar el valor

predeterminado de las copias en blanco y negro o en color.

NÚMERO DE CARAS *1

Utilice este elemento para especificar si las imágenes se

deben imprimir en una o en las dos caras de la copia.

CLASIFICAR *ACTIVADO

DESACTIVADO

Utilice este elemento para especificar si las copias se deben

clasificar o no.

COPIAS 1-999 Utilice este elemento para indicar el número de copias que

se realizan al pulsar I

NICIAR sin seleccionar el número de

copias.

La configuración de fábrica (predeterminada) es 1.

ESWW Menú Configurar dispositivo 139

GRAPAS Los valores varían

dependiendo del

dispositivo de

acabado

conectado

Si desea utilizar grapas, válgase de este elemento para indicar

cuántas grapas deben colocarse y dónde.

Si el MFP cuenta con una apiladora o un buzón de 8 bandejas, la

opción de grapado no está disponible.

Si hay instalada una grapadora/apiladora, puede seleccionar los

siguientes valores:

*NINGUNA

UNA (esquina superior izquierda)

ESQUINA (esquina superior izquierda)

DOS

TRES

SEIS

PERSONALIZADA (sólo está disponible si la grapadora/apiladora tiene

definición para “personalizada”)

ESQUINA OPUESTA

Nota

Debido al tamaño, la orientación y la dirección de alimentación de

los soportes, se recomienda experimentar con las distintas

opciones de grapado hasta obtener los resultados deseados.

Si hay instalado un dispositivo de acabado multifuncional, puede

seleccionar los siguientes valores:

*NINGUNA

UNA

DOS

ENCUADERNACIÓN

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

140 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Submenú Mejora

Este submenú controla la configuración predeterminada para las funciones de mejora de las copias.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

Elemento Valores Explicación

NITIDEZ 0-4 Utilice este elemento para especificar la configuración

de nitidez.

0=nitidez mínima

4=nitidez máxima

La configuración de fábrica (predeterminada) es 2.

ESWW Menú Configurar dispositivo 141

Submenú Envío

Este submenú permite controlar las funciones de envío.

QUITAR FONDO 0-8 Utilice este elemento para controlar la cantidad de fondo

del original que se elimina de la copia. La eliminación de

fondo es útil cuando se copia un original de dos caras y no

se desea que el material de la primera cara se pueda ver

en la segunda cara de la copia o cuando los originales con

soportes de color producen una mala calidad.

0=eliminación de fondo mínima (más fondo visible)

8=eliminación de fondo máxima (menos fondo visible)

La configuración de fábrica (predeterminada) es 2.

Elemento Valores Explicación

CORREO ELECTRÓNICO PREFERENCIA DE

EXPLORACIÓN=COLOR

Toque este elemento para establecer la configuración

predeterminada de correo electrónico. Consulte el

submenú de correo electrónico en la siguiente tabla.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

142 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Submenú Correo electrónico

Este submenú permite controlar la configuración de correo electrónico.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

Elemento Valores Explicación

PREFERENCIA DE EXPLORACIÓN BLANCO Y NEGRO

*COLOR

Utilice este elemento para especificar si el documento se

debe explorar en color o en blanco y negro.

TIPO DE ARCHIVO *PDF

MTIFF

TIFF

JPEG

Utilice este elemento para especificar el formato del

archivo adjunto al correo electrónico.

TAMAÑO DE ARCHIVO PEQUEÑO

*ESTÁNDAR

GRANDE

Utilice este elemento para especificar el valor comprimido

de un documento.

ESWW Menú Configurar dispositivo 143

RESOLUCIÓN 75 PPP

*150 PPP

200 PPP

300 PPP

Utilice este elemento para especificar el valor de

resolución de una imagen explorada.

CORREO ELECTRÓNICO BUSCAR PUERTAS DE

ENLACE DE ENVÍO

Utilice este elemento para buscar automáticamente en la

red las puertas de enlace SMTP y LDAP que se puedan

utilizar para enviar correos electrónicos.

PUERTA DE ENLACE

DE SMTP

Utilice este elemento para especificar la dirección IP de la

puerta de enlace de SMTP que se utiliza para enviar

correos electrónicos.

PUERTA DE ENLACE

DE LDAP

Utilice este elemento para especificar la dirección IP de la

puerta de enlace de LDAP que se utiliza para enviar

correos electrónicos.

PROBAR PUERTAS DE

ENLACE DE ENVÍO

Utilice este elemento para probar las puertas de enlace

configuradas y comprobar que funcionan correctamente.

Si las puertas de enlace configuradas funcionan

correctamente, aparecerá el mensaje PUERTAS DE ENLACE

CORRECTAS en el visor del panel de control.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

144 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Submenú Impresión

Algunos de los elementos de este menú se encuentran disponibles desde el programa de software o el controlador (si está

instalado el controlador adecuado). La configuración del controlador y del programa prevalece sobre la del panel de

control. Consulte la Guía de referencia del usuario del CD-ROM para obtener más información.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

Elemento Valores Explicación

COPIAS De 1 a 32.000 Utilice este elemento para establecer el número predeterminado de

copias especificando cualquier número entre 1 y 32.000. Utilice el

teclado numérico para especificar el número de copias.

La configuración de fábrica (predeterminada) es 1.

ESWW Menú Configurar dispositivo 145

TAMAÑO DE PAPEL

PREDETERMINADO

*CARTA

CARTA GIRADO

LEGAL

EJECUTIVO

DECLARACIÓN

8,5 X 13

11 X 17

12 X 18

A4 GIRADO

GA3

B5(JIS)

B4(JIS)

EJECUTIVO(JIS)

DPOSTCARD(JIS)

16K

SOBRE N° 10

SOBRE MONARCA

SOBRE C5

SOBRE DL

SOBRE B5

PERSONALIZADO

Utilice este elemento para establecer el tamaño predeterminado de

los soportes o sobres en los que se imprimirá si no se selecciona

ningún tamaño para el trabajo de impresión. (El nombre del

elemento cambiará de soporte a sobre a medida que se desplace

por los tamaños disponibles.)

Nota

Este valor sólo se utiliza si no se ha enviado ningún tamaño de

papel con el trabajo.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

146 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

TAMAÑO DE PAPEL

PERSONALIZADO

PREDETERMINADO

UNIDAD DE MEDIDA

DIMENSIÓN X

DIMENSIÓN Y

Utilice este elemento para establecer un tamaño de soporte

personalizado para cualquiera de las bandejas instaladas. Sustituya

el número de la bandeja por <N>. Este menú sólo aparece cuando

el conmutador del tamaño de papel de la bandeja seleccionada está

en la posición “custom”. El usuario selecciona las dimensiones X e

Y del tamaño de soporte personalizado mediante las reglas en

forma de etiqueta de las bandejas.

DESTINO DEL PAPEL BANDEJA SUPERIOR

BANDEJA INFERIOR

BANDEJA 1

BANDEJA 2

BANDEJA 3

BANDEJA 4

BANDEJA 5

BANDEJA 6

BANDEJA 7

BANDEJA 8

BANDEJA DE FOLLETOS

Utilice este elemento para establecer el destino de salida. Sólo

aparecen en el menú las bandejas instaladas; el valor depende del

dispositivo de acabado que hay instalado.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 147

DÚPLEX *DESACTIVADO

ACTIVADO

Este elemento sólo aparece si hay una unidad dúplex instalada.

Establezca el valor en ACTIVADO para imprimir en ambas caras

(dúplex), o bien en DESACTIVADO para imprimir en una sola cara

(símplex) de la hoja de papel.

Nota

Conviene establecer la opción de impresión dúplex en el controlador

de impresora o el programa de software. (La configuración del

controlador de impresora y del programa de software prevalece

sobre la del panel de control.)

ENCUADERNACIÓN DE

IMPRESIÓN DÚPLEX

*BORDE LARGO

BORDE CORTO

Utilice este elemento para cambiar el borde de encuadernación

para la impresión dúplex. Este elemento de menú aparece si hay

una unidad dúplex instalada en la impresora y DÚPLEX=ACTIVADO.

Nota

Conviene establecer el diseño de la encuadernación mediante el

controlador de impresora o el programa de software. (La

configuración del controlador de impresora y del programa de

software prevalece sobre la del panel de control.)

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

148 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

SUSTITUCIÓN A4/CARTA *SÍ

Utilice este elemento para imprimir en soportes de impresión de

tamaño Carta cuando se envía un trabajo de tamaño A4 y este tipo

de papel no está cargado en el MFP (o para imprimir en soportes de

impresión de tamaño A4 si se envía un trabajo de tamaño Carta y

éste no está cargado en el MFP).

Nota

Este elemento también se aplica a los soportes de tamaño A3 y

11 x 17.

ALIMENTACIÓN MANUAL *DESACTIVADO

ACTIVADO

Permite introducir el soporte de forma manual desde la bandeja 1,

en vez de dejar que la impresora lo tome automáticamente de una

bandeja. Si ALIMENTACIÓN MANUAL=ACTIVADO y la bandeja 1 está

vacía, el MFP se detiene y muestra el mensaje ALIMENTE

MANUALMENTE [TAMAÑO DE PAPEL].

FUENTE COURIER *NORMAL

OSCURO

Utilice este elemento para seleccionar la versión de fuente Courier

que desea utilizar:

NORMAL: fuente Courier interna que está disponible en las

impresoras HP LaserJet serie 4.

OSCURO: fuente Courier interna que está disponible en las

impresoras HP LaserJet serie III.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 149

A4 ANCHO *NO

SÍ

Utilice la configuración A4 ancho para cambiar la cantidad de

caracteres que se pueden imprimir en una línea de un soporte A4.

SÍ: permite imprimir hasta 80 caracteres de paso 10 en una línea.

NO: permite imprimir hasta 78 caracteres de paso 10 en una línea.

IMPRESIÓN DE

ERRORES PS

*DESACTIVADO

ACTIVADO

Seleccione ACTIVADO para imprimir la página de errores PS cuando

se produzca un error de este tipo.

IMPRESIÓN DE

ERRORES PDF

*DESACTIVADO

ACTIVADO

Seleccione ACTIVADO para imprimir la página de errores PDF

cuando se produzca un error de este tipo.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

150 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

Submenú Calidad de impresión

Algunos de los elementos de este menú se encuentran disponibles desde el programa de software o el controlador (si está

instalado el controlador adecuado). La configuración del controlador y del programa de software prevalece sobre la del

panel de control. Consulte la Guía de referencia del usuario del CD-ROM para obtener más información.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

Elemento Valores Explicación

AJUSTAR COLOR ZONAS LUMINOSAS

MEDIOS TONOS

SOMBRAS

RESTAURAR VALORES DE COLOR

Utilice este elemento para modificar la configuración de

medios tonos para la densidad de cada color (cian, magenta,

amarillo y negro). Los valores de la densidad del color pueden

encontrarse entre -5 y +5. Los ajustes negativos aclaran la

curva del tono y los positivos la oscurecen. La configuración

de fábrica (predeterminada) es 0.

ESWW Menú Configurar dispositivo 151

ESTABLECER

REGISTRO

IMPRIMIR PÁGINA DE PRUEBA

ORIGEN

AJUSTAR BANDEJA 1

AJUSTAR BANDEJA 2

AJUSTAR BANDEJA 3

AJUSTAR BANDEJA 4

Desplace la alineación del margen para centrar la imagen en

la página de arriba a abajo y de izquierda a derecha. También

puede alinear la imagen de la parte delantera con respecto a

la imagen impresa en la parte posterior.

Algunas instrucciones adicionales se imprimen en la página

de prueba cuando se selecciona el origen y la opción

IMPRIMIR PAGINA DE PRUEBA.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

152 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

MODOS DE IMPRESIÓN MODO DETECCIÓN AUTOMÁTICA

DETECCIÓN AUTOMÁTICA

DESACTIVADA

MODO LIGERO

MODO PESADO

MODO CARTULINA

MODO TRANSPARENCIA

MODO SOBRE

MODO ETIQUETA

MODO SATINADO

MODO IMAGEN

MODO SATINADO PESADO

MODO SATINADO PESADO NO HP

MODO SATINADO ÓPTIMO

MODO SATINADO PESADO

ÓPTIMO HP

MODO SATINADO PESADO ÓPTIMO

NO HP

MODO PAPEL RESISTENTE

ÓPTIMO

MODO TÓNER

MODO PAPEL RESISTENTE

MODO AMPOLLAS

Utilice este elemento para configurar el modo asociado con el

tipo de soporte que desea utilizar. Para cada uno de los

siguiente tipos, se puede establecer cualquier modo

enumerado en la columna de valores.

NORMAL

PREIMPRESO

MEMBRETE

TRANSPARENCIA

PREPERFORADO

ETIQUETAS

BOND

RECICLADO

COLOR

LIGERO < 75 G/M2

PESADO 106-163 G/M2

CARTULINA > 163 G/M2

SATINADO 75-105 G/M2

SATINADO PESADO

PESADO NO HP

SATINADO PESADO

PAPEL RESISTENTE

SOBRE

RESTAURAR MODOS

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 153

OPTIMIZAR TRANSFERENCIA ARRIBA 1

TRANSFERENCIA ARRIBA 2

TRANSFERENCIA ABAJO 1

TRANSFERENCIA ABAJO 2

ALTA COBERTURA 1

ALTA COBERTURA 2

ALTA COBERTURA 3

BORDE FRONTAL ARRIBA

BORDE FRONTAL ABAJO

RESTAURAR OPTIMIZACIÓN

Utilice este elemento para optimizar una serie de parámetros

del motor para todos los trabajos en lugar de por tipo de

soporte. Cada elemento puede establecerse en DESACTIVADO

o ACTIVADO. El valor predeterminado de cada elemento es

DESACTIVADO. Con la opción RESTAURAR OPTIMIZACIÓN, se

restablecen todas las opciones en la posición predeterminada

de fábrica (DESACTIVADO). Para obtener más información sobre

los valores de optimización, consulte el Capítulo 8 de la Guía

de referencia del usuario incluida en el CD-ROM.

REALIZAR

CALIBRADO RÁPIDO

AHORA

No hay valores disponibles para

seleccionar.

Utilice este elemento para realizar sólo ajustes de tono de

color DMax y DHalf.

REALIZAR

CALIBRADO TOTAL

AHORA

No hay valores disponibles para

seleccionar.

Utilice este elemento para realizar ajustes DMax, DHalf y de

registro del plano de color (CPR).

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

154 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

PROCESAR PÁGINA

DE LIMPIEZA

No hay valores disponibles para

seleccionar.

Este elemento aparece sólo después de generar una página

de limpieza.

Toque C

ONTINUAR para procesar la página de limpieza. La

barra de progreso muestra el tiempo que falta para que el

proceso termine.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 155

Submenú Configuración del sistema

Los elementos de este menú afectan al funcionamiento del MFP. Configure el MFP de acuerdo con sus necesidades

de impresión.

Nota Un (*) junto al valor indica que ese valor es el predeterminado de fábrica.

Elemento Valores Explicación

FECHA/HORA FECHA

FORMATO DE FECHA

HORA

FORMATO DE HORA

Utilice este elemento para establecer el día, mes, año y hora

mediante los controles del visor del panel de control.

NÚMERO LÍMITE DE TRABAJOS

GUARDADOS

De 1 a 100 Utilice este elemento para especificar el número de trabajos que

se pueden almacenar en el disco duro.

La configuración de fábrica (predeterminada) es 32.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

156 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

TIEMPO DE ESPERA

RETENCIÓN TRABAJO

*DESACTIVADO

1 HORA

4 HORAS

1 DÍA

1 SEMANA

Utilice este elemento para establecer el tiempo que los trabajos de

copia rápida, privados, de impresión de galerada y espera y

almacenados se guardan antes de eliminarse automáticamente de

la cola de impresión.

MOSTRAR DIRECCIÓN *AUTOMÁTICO

DESACTIVADO

Utilice este elemento para determinar si aparece o no la

dirección IP de la impresora en el panel de control junto al mensaje

PREPARADO. Si selecciona AUTOMÁTICO, aparecerá la dirección IP del

dispositivo si éste está conectado a una red.

OPTIMIZACIÓN DE

VELOCIDAD/COSTO

*AUTOMÁTICO

VELOCIDAD

COSTE POR PÁGINA

Utilice este elemento para controlar cómo cambia el MFP del modo

de color al modo monocromo. Con AUTOMÁTICO se cambia entre los

modos según el tipo de trabajo que se imprima. Con VELOCIDAD se

aumenta la velocidad de impresión, pero no es tan eficaz cuando

se cambia de modo. Con COSTE POR PÁGINA se ralentiza la

velocidad de impresión, pero es la opción más rentable para

cambiar de modo.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 157

COMPORTAMIENTO DE LAS

BANDEJAS

*USAR BANDEJA

SOLICITADA

SOLICITUD DE

ALIMENTACIÓN

MANUAL

SOPORTES DE

SELECCIÓN PS

Utilice este elemento para especificar el comportamiento de las

bandejas. Cada una de las opciones abre su propio submenú:

USAR BANDEJA SOLICITADA

• DE FORMA EXCLUSIVA. La impresora no selecciona

automáticamente otra bandeja si se le indica que se debe

utilizar una bandeja concreta.

• EN PRIMER LUGAR. La impresora recoge soporte de otra bandeja

si la bandeja especificada está vacía.

SOLICITUD DE ALIMENTACIÓN MANUAL

• SIEMPRE. Se le solicitará que inserte soporte, incluso si la

bandeja ya está cargada.

• EXCEPTO CARGADO. Sólo se le solicitará si la bandeja 1 está

vacía.

SOPORTES DE SELECCIÓN PS

• HABILITADO. No utilice la función de manejo del papel de

PostScript.

• INHABILITADO. Utilice la función de manejo del papel de

PostScript.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

158 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

RETRASO DE REPOSO 1 MINUTO

15 MINUTOS

30 MINUTOS

*45 MINUTOS

60 MINUTOS

90 MINUTOS

2 HORAS

4 HORAS

Utilice este elemento para establecer el tiempo de espera del MFP

antes de que entre en el modo de reposo. El modo de reposo

minimiza el consumo eléctrico del MFP mientras está inactivo y

reduce el desgaste de sus componentes electrónicos (se apaga la

retroiluminación del visor).

Al enviar un trabajo privado, pulsar una tecla del panel de control,

abrir una bandeja o abrir la cubierta superior, el MFP saldrá

automáticamente del modo de reposo.

Nota

El modo de reposo apaga la retroiluminación del visor, pero éste

todavía se puede leer.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 159

CONFIGURACIÓN PARA

COPIAR/ENVIAR

TIEMPO DE ESPERA

DE INACTIVIDAD

RESTABLECIMIENTO

AUTOMÁTICO DE

CONFIGURACIÓN

TIEMPO DE ESPERA

TRAS ENVÍO

DETENER TRABAJO

DE IMPRESIÓN

TIEMPO QUE SE

DETIENE

CONTINUAR

EXPLORACIÓN

• TIEMPO DE ESPERA DE INACTIVIDAD: tiempo que la configuración de

copia, envío o fax se guarda antes de restablecerse en la configuración

definida. Los valores, en segundos, pueden encontrarse entre 10 y 300

y el valor predeterminado es 60.

• RESTABLECIMIENTO AUTOMÁTICO DE CONFIGURACIÓN: esta opción

restablece la configuración de copia, envío y fax cuando se pulsa el

botón I

NICIAR. Los valores son DESACTIVADO y ACTIVADO y el valor

predeterminado es DESACTIVADO.

• TIEMPO DE ESPERA TRAS ENVÍO: tiempo que se guarda la configuración

de envío antes de restablecerse en la configuración de fábrica

(predeterminada). Los valores pueden encontrarse entre 10 y 300 y el

valor predeterminado es 10.

• DETENER TRABAJO DE IMPRESIÓN: si el valor se establece en ACTIVADO, el

trabajo de impresión se retendrá mientras esté utilizando el panel de

control del MFP.

• TIEMPO QUE SE DETIENE: este valor controla el tiempo de retención de

un trabajo de impresión una vez que se ha completado el trabajo de

copia/envío.

• CONTINUAR EXPLORACIÓN: un trabajo de copia se puede explorar incluso

cuando el MFP esté imprimiendo otro trabajo. El trabajo se explora y se

retiene hasta que pueda imprimirse. Si CONTINUAR

EXPLORACIÓN=DESACTIVADO, el trabajo no se explorará hasta que se

termine el trabajo de impresión.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

160 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

INTERRUPCIÓN

AUTOMÁTICA DEL

TRABAJO

INTERRUPCIÓN DEL

TRABAJO DE COPIA

SEÑAL SONORA

• INTERRUPCIÓN AUTOMÁTICA DEL TRABAJO: un trabajo de copia puede

interrumpir automáticamente cualquier trabajo de impresión en red que

se esté realizando actualmente mientras se estén imprimiendo las

copias. Si se establece como DESACTIVADO, el trabajo de copia esperará

hasta que finalice el trabajo de impresión en red.

• INTERRUPCIÓN DEL TRABAJO DE COPIA: interrumpe el trabajo de copia

actual para realizar una copia diferente. Al pulsar el botón I

NICIAR, el

MFP muestra un mensaje que le pregunta si desea interrumpir el trabajo

de copia actual. Cuando se establece en DESACTIVADO, el trabajo de

copia actual no se puede interrumpir para realizar otro trabajo de copia.

• SEÑAL SONORA: proporciona una indicación sonora cuando se pulsa una

tecla o cuando se toca un área interactiva de la pantalla táctil.

LENGUAJE *AUTOMÁTICO

PCL

PDF

XHTML

MIME

Utilice este elemento para seleccionar el lenguaje predeterminado

del producto. Los valores posibles vienen determinados por los

lenguajes válidos que estén instalados en el MFP.

Normalmente no debería cambiarse el lenguaje del producto (el

valor predeterminado es AUTOMÁTICO). Si lo cambia a un lenguaje

de producto determinado, el MFP no realizará el cambio

automáticamente a menos que reciba unos comandos de software

específicos.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 161

ADVERTENCIAS SUPRIMIBLES *TRABAJO

ACTIVADO

Utilice este elemento para establecer el tiempo que aparece una

advertencia suprimible en el panel de control.

ACTIVADO: aparecerán mensajes de advertencia en el panel de

control hasta que toque CONTINUAR.

TRABAJO: aparecerán mensajes de advertencia en el panel de

control hasta que termine el trabajo desde el cual se originaron.

CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA *ACTIVADO

DESACTIVADO

Determine cómo desea que reaccione el MFP cuando se

produzcan errores.

ACTIVADO: si se produce un error que impide la impresión,

aparecerá el mensaje y el MFP estará fuera de línea durante

10 segundos antes de volver a ponerse en línea.

DESACTIVADO: si se produce un error que impide la impresión, el

mensaje permanecerá en la pantalla y el MFP no imprimirá hasta

que se toque C

ONTINUAR.

Nota

Para detener la impresión cuando no queden grapas en el MFP,

establezca CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA=DESACTIVADO en el menú

Configuración del sistema del panel de control.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

162 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

SI CONSUMIBLES

AGOTÁNDOSE

CONTINUAR

DETENER

Utilice este elemento para determinar el comportamiento del MFP

cuando el tóner está bajo. Aparece el mensaje CARTUCHO BAJO

cuando el cartucho de tóner está casi vacío. (Después de aparecer

el mensaje, todavía se pueden imprimir 2.400 páginas con una

cobertura del 5%.)

CONTINUAR: el MFP continuará imprimiendo mientras muestra el

mensaje CARTUCHO BAJO.

DETENER: el MFP se pondrá fuera de línea y esperará a que se lleve

a cabo una acción.

SI CONSUMIBLE DE COLOR

VACÍO

*DETENER

CONTINUACIÓN

AUTOMÁTICA CON

NEGRO

Utilice este elemento para establecer el comportamiento del MFP

cuando se agota un consumible de color.

Elemento Valores Explicación

ESWW Menú Configurar dispositivo 163

RECUPERACIÓN DE ATASCOS *AUTOMÁTICO

DESACTIVADO

ACTIVADO

Utilice este elemento para determinar el comportamiento del MFP

cuando se produce un atasco.

AUTOMÁTICO: el MFP selecciona automáticamente el modo óptimo

para la recuperación de atascos (normalmente ACTIVADO). Este es

el valor predeterminado.

ACTIVADO: el MFP vuelve a imprimir las páginas automáticamente

después de eliminar un atasco.

DESACTIVADO: el MFP no vuelve a imprimir las páginas después de

producirse un atasco. El rendimiento de impresión puede aumentar

con este valor.

Elemento Valores Explicación

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

164 Capítulo 6 – Menús del panel de control Revisión 1.0

IDIOMA *INGLÉS

CHECO

DANÉS

NEERLANDÉS

FINLANDÉS

FRANCÉS

ALEMÁN

HÚNGARO

ITALIANO

NORUEGO

POLACO

PORTUGUÉS

RUSO

ESPAÑOL

SUECO

TURCO

Los valores disponibles incluyen todos los idiomas de la lista y

aparecen todos los idiomas compatibles.

Desplácese por los valores de idioma hasta que aparezca el

idioma que desee. Toque el idioma que desee utilizar.

Elemento Valores Explicación

ESWW 165

Selección y uso de los soportes

Son necesarias dos condiciones para que el MFP produzca la mejor calidad de impresión posible:

• utilizar soportes de buena calidad compatibles con el MFP

• establecer el tipo adecuado para dicho soporte

Selección de soportes de alta calidad

El MFP acepta varios tipos de soportes, como hojas sueltas (incluyendo papel reciclado), sobres, etiquetas, transparencias

y papel de tamaño personalizado. Propiedades tales como el peso, el grano y la humedad son factores importantes que

afectan al rendimiento del MFP y a la calidad de impresión.

Al seleccionar el tipo y tamaño de soporte en el panel de control y en el controlador de impresora se obtiene una calidad de

impresión significativamente mejor para papel pesado y satinado. El uso de la configuración incorrecta puede dar como

resultado una calidad de impresión no satisfactoria. Imprima siempre por tipo en el caso de soportes de impresión

especiales como, por ejemplo, etiquetas o transparencias. Imprima siempre por tamaño cuando se trate de sobres.

El MFP puede utilizar papel y otros soportes de impresión de varios tamaños, los cuales deben ajustarse a las

recomendaciones indicadas en esta guía. Si el papel no cumple con estos requisitos, es posible que experimente

problemas tales como:

• mala calidad de impresión

• atascos y alimentaciones de varias hojas

• desgaste prematuro del MFP, lo cual puede implicar reparaciones

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

166 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Se han probado varios tipos de soportes y se ha comprobado que son de buena calidad y que funcionan bien con la

configuración del MFP. Para obtener una lista de estos tipos de soportes y de la configuración utilizada para lograr la mejor

calidad, consulte “Soportes recomendados” en la página 171. Para obtener los mejores resultados, utilice soportes de la

marca HP, que están diseñados para proporcionar un rendimiento óptimo con los MFP de HP.

Es posible que, a pesar de que cumpla con todas las recomendaciones indicadas en esta guía, el papel no produzca los

resultados de impresión esperados. Esto puede deberse a un manejo indebido, un nivel inaceptable de temperatura o

humedad, u otras variables ajenas al control de HP.

Antes de comprar soportes de impresión en grandes cantidades, asegúrese de que cumplen con las directrices indicadas

en esta guía del usuario (“Soportes recomendados” en la página 171). Recomendamos que pruebe siempre el soporte

antes de comprarlo en grandes cantidades. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/ljpaper

Uso de soportes que no son de HP

El MFP también puede utilizar soportes que no son de la marca HP, siempre que cumplan las especificaciones de soportes

compatibles (consulte “Tipos de soportes compatibles” en la página 170 y “Tamaños de soportes compatibles para entrada

y salida” en la página 179). El uso de soportes que no son de la marca HP no dañará el MFP ni anulará la garantía si los

soportes cumplen dichas especificaciones.

Precaución El uso de soportes que no cumplan las especificaciones de HP puede causar problemas que hagan

necesaria la reparación del MFP. Estas reparaciones no están cubiertas por la garantía ni por los contratos

de servicio técnico de HP.

ESWW 167

Pedido de soportes compatibles

Todos los soportes de la marca HP están disponibles en http:www.hpshopping.com o en su distribuidor local de

suministros de oficina.

Establecimiento del tamaño y tipo de soporte

Siempre que cargue una bandeja de entrada, asegúrese de que establece el tamaño y tipo del soporte de esa bandeja

(consulte “Para establecer o cambiar el tamaño de soporte para la bandeja 1” en la página 27). El MFP cambia

automáticamente su configuración interna para proporcionar la mejor calidad de impresión para el tipo de soporte

establecido. Asegúrese de establecer el tamaño y tipo del soporte en el panel de control del MFP y en el controlador de la

impresora. (Para obtener información sobre el uso del controlador de impresora, consulte el Capítulo 1 de la Guía de

referencia del usuario incluida en el CD-ROM.)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

168 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Tipo de soporte estándar

Los tamaños de soporte estándar son los tamaños marcados en las bandejas de entrada o enumerados en el menú

MANEJO DEL PAPEL del panel de control. Los tamaños estándar son también las opciones que puede seleccionar al

establecer el tamaño del soporte en el panel de control o en el controlador de impresora. Los tamaños de soporte que no

están marcados en las bandejas de entrada o que no aparecen en el menú MANEJO DEL PAPEL se consideran tamaños

personalizados. Éstos son los tamaños de soporte estándar:

Nota Bandeja 2 y bandeja 3. Si utiliza soportes de tamaño estándar en estas bandejas, asegúrese de que el

conmutador custom/standard de la bandeja está establecido en la posición Standard. Para el resto,

establezca el conmutador en la posición Custom.

• carta • A4-G • JIS B5

• carta-G • A3 • JPostD

• 11 x 17 • A5 • monarca (sobre, sólo bandeja 1)

• ejecutivo • B4 • C5 (sobre, sólo bandeja 1)

• legal • JIS B4 • DL (sobre, sólo bandeja 1)

• A4 • B5 • comercial n° 10 (sobre: sólo bandeja 1)

• declaración • GA3 • B5 (sobre, sólo bandeja 1)

• 8,5 x 13 • 8K

• 12 x 18 • 16K

ESWW 169

Tamaño de soporte personalizado

Los tamaños de soportes personalizados son aquellos soportes que no están marcados en las bandejas de entrada y que

no aparecen en los menús del panel de control ni en el controlador de impresora.

Nota Bandeja 1. Si utiliza soportes de tamaño personalizado, seleccione PERSONALIZADO en el menú Tamaño en

bandeja 1.

Bandeja 2, bandeja 3 y bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4). Si utiliza soportes de

tamaño personalizado en estas bandejas, asegúrese de que el conmutador custom/standard de la bandeja

está establecido en la posición Custom.

Bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4). Esta bandeja no es compatible con los soportes

de tamaño personalizado.

Las dimensiones de los soportes de tamaño personalizado se deben introducir en el panel de control. Si utiliza la

bandeja 1, aparecerá el menú Personalizado cuando seleccione PERSONALIZADO en el menú Tamaño en bandeja 1. Si

utiliza la bandeja 2 o 3, aparecerá el menú Personalizado cuando establezca el conmutador custom/standard en la

posición Custom y cierre la bandeja.

Asegúrese de introducir las dimensiones X e Y del soporte. La dimensión X se mide desde la parte frontal de la bandeja

hasta la parte posterior. La dimensión Y se mide desde la parte izquierda de la bandeja hasta la parte derecha.

Para obtener más información sobre cómo establecer los tamaños de soportes personalizados, consulte “Para establecer

o cambiar un tamaño personalizado para las bandejas 2 y 3” en la página 28.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

170 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Tipos de soportes compatibles

Puede seleccionar los siguientes tipos de soportes en el panel de control y el controlador de impresora:

Nota El MFP funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la presión. La tinta de los papeles coloreados o los

formularios preimpresos debe ser compatible con la temperatura que alcanza el fusor del MFP (200 °C o

392 °F durante 0,1 segundos).

• normal

• preimpreso

• membrete

• transparencia

• preperforado

• bond

• reciclado

• color

• ligero < 75 g/m²

• pesado 106-163 g/m²

• cartulina

• satinado 75-105 g/m²

• satinado pesado

• satinado pesado no HP

• imágenes extrasatinadas

• papel resistente

ESWW 171

Soportes recomendados

Los tipos de soportes que aparecen en la tabla siguiente cumplen estos criterios:

• Se han probado con este MFP.

• Han demostrado ser de buena calidad.

• Funcionan bien con la configuración del MFP.

Pedido de soportes recomendados

Los números de producto de los soportes aparecen entre paréntesis después de los tamaños de éstos. Utilice los números

de producto cuando realice pedidos de soportes.

Todos los soportes de la marca HP están disponibles en http:www.hpshopping.com

o en su distribuidor local de

suministros de oficina.

Nota Establezca el tipo en el panel de control cuando cargue las bandejas (“Establecimiento del tamaño y tipo

de soporte” en la página 167) y en el controlador de impresora cuando imprima el trabajo (“Establecimiento

del tamaño y tipo de soporte” en la página 167).

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

172 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Soportes recomendados

Soportes recomendados Tipo Características

Papel láser

extrasatinado HP

carta (Q2419A)

11 x 17 (tabloide) (Q2420A)

A4 (Q2421A)

A3 (Q2422A)

PESADO

o bien

IMÁGENES

EXTRASATINADAS

120 g/m

(bond de 32 libras), 200 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras, brillo de 95

Utilizar para: folletos, catálogos, planes de negocios, fotografías e

imágenes

Papel para portadas

HP Premium

carta (Q2413A)

A4 (Q2414A)

CARTULINA

> 164 G/M2

200 g/m

(portada de 75 libras), 100 hojas, con acabado mate

supersuave en ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: tarjetas postales y portadas de documentos

Papel láser color HP

carta (HPL245R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2417)

NORMAL

90 g/m

(bond de 24 libras), 500 hojas, acabado mate suave en

ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: boletines y documentos en color

ESWW 173

Papel láser color HP

105 g/m

(bond de 28 libras)

carta (HPL285R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2817)

NORMAL

105 g/m

(bond de 28 libras), 500 hojas, acabado mate suave en

ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: boletines y documentos en color

Papel láser satinado

suave HP

carta (C4179A)

A4 (C4179B)

Nota

El Papel láser satinado

suave HP está diseñado

específicamente para

utilizarse con las impresoras

HP color LaserJet serie 9500

y los MFP.

SATINADO PESADO

120 g/m

(bond de 32 libras), 200 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: octavillas, documentos, resúmenes de ventas,

propuestas e imágenes en color

Soportes recomendados

Soportes recomendados Tipo Características

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

174 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Papel láser satinado

suave HP

105 g/m

(bond de 28 libras)

carta (Q2415A)

11 x 17 (tabloide) (Q2416A)

A4 (Q2417A)

A3 (Q2418A)

SATINADO

75-105 G/M2

105 g/m

(bond de 28 libras), 500 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: octavillas, documentos, resúmenes de ventas,

propuestas e imágenes en color

Papel LaserJet HP Premium

Choice

carta (HPU1132)

11 x 17 (tabloide) (HPU1732)

A4 (CHP410)

A4 (Asia) (Q2397A)

A3 (Asia) (Q2396A)

PESADO

106-163 G/M2

120 g/m

(bond de 32 libras), 500 hojas (250 hojas de 11 x 17),

acabado mate en ambas caras, brillo de 98

Utilizar para: propuestas y diagramas

Soportes recomendados

Soportes recomendados Tipo Características

ESWW 175

Papel LaserJet HP Premium

Choice

160 g/m

(bond de 42 libras)

A4 (Europa) (CHP413)

A3 (Europa) (CHP421)

PESADO

106-163 G/M2

160 g/m

(bond de 42 libras), 250 hojas, con acabado mate en

ambas caras, brillo de 98

Utilizar para: propuestas y diagramas

Papel HP LaserJet

carta (HPJ1124)

preperforado con 3 orificios

(HPJ113H)

legal (HPJ1424)

11 x 17 (tabloide) (HPJ1724)

A4 (Europa) (CHP310)

NORMAL

90 g/m

(bond de 24 libras), 500 hojas, acabado mate en ambas

caras, brillo de 96

Utilizar para: informes, manuales del usuario, membrete y

correspondencia

Soportes recomendados

Soportes recomendados Tipo Características

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

176 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Papel reciclado de

oficina HP

carta (HPE1120)

preperforado con 3 orificios

(HPE113H)

legal (HPE1420)

NORMAL

75 g/m

(bond de 20 libras), 500 hojas, con acabado mate en

ambas caras, incluye un 30% de contenido en papel usado

(cumple con lo estipulado por la ley de EE.UU. 13101), brillo

de 87

Utilizar para: manuales de formación e impresión general

de oficina

Papel resistente HP

carta (Q1298A)

A4 (Q1298B)

PAPEL

RESISTENTE

0,127 mm (5 milésimas de pulgada) de grosor (equivale a bond

de 44 libras aproximadamente), 50 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras, resistente al agua y a las

roturas

Utilizar para: señales, mapas, menús de restaurante, documentos

resistentes al agua y documentos resistentes a las roturas

Transparencias HP Color

LaserJet

carta (C2934A)

A4 (C2936A)

TRANSPARENCIA 0,127 mm (5 milésimas de pulgada) de grosor, 50 hojas,

recubrimiento Premium en ambas caras

Utilizar para: transparencias

Soportes recomendados

Soportes recomendados Tipo Características

ESWW 177

Determinación del tipo de soporte

Si dispone de algún soporte que no se menciona en la página 170, puede establecer el tipo utilizando los siguientes

criterios.

Nota Establezca el tipo en el panel de control cuando cargue las bandejas y en el controlador de impresora cuando

imprima el trabajo. Consulte “Establecimiento del tamaño y tipo de soporte” en la página 167 para obtener

más información.

Peso Acabado Tipo

Menos de 75 g/m

(bond de 20 libras)

cualquiera LIGERO < 75 G/M2

De 75 g/m

(bond de 20 libras) a 105 g/m

(bond de 28 libras)

mate NORMAL

De 75 g/m

(bond de 20 libras) a 105 g/m

(bond de 28 libras)

satinado SATINADO

75-105 G/M2

De 106 g/m

(bond de 29 libras) a 163 g/m

(bond de 43 libras)

mate PESADO

106-163 G/M2

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

178 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Determinación del peso

Para determinar el peso del soporte, consulte la etiqueta del embalaje de éste. Si en la etiqueta no se especifica, tenga en

cuenta el grosor y la flexibilidad del soporte. Por lo general, cuanto más grueso y menos flexible sea el soporte, mayor será

su peso.

Mate o satinado

Para determinar el acabado del soporte, consulte la etiqueta del embalaje de éste. Si en la etiqueta no se especifica,

compruebe si el soporte es suave y brillante. Si es así, la mejor calidad de impresión se consigue con uno de los tipos

satinados (según su peso). Si el soporte no es suave ni brillante, es probable que tenga un acabado mate.

De 106 g/m

(bond de 29 libras) a 163 g/m

(bond de 43 libras)

satinado SATINADO PESADO HP

(si utiliza soportes

de marca HP)

SATINADO PESADO NO

HP (si utiliza soportes

que no son de la

marca HP)

164 g/m

(bond de 44 libras) y más pesado

cualquiera CARTULINA >

164 G/M2

Peso Acabado Tipo

ESWW 179

Tamaños de soportes compatibles para entrada y salida

Nota Para obtener más información sobre los dispositivos de acabado de HP, consulte la guía de referencia del

usuario que viene con el dispositivo.

Bandeja Capacidad Soporte Peso

bandeja de

entrada del

ADF

hasta 100 hojas

(pila de 10 mm para

carta/A4, pila de 5 mm

para ledger/A3)

• tamaños estándar:

carta, carta-G, legal, ejecutivo, declaración,

8,5 x 13, 11 x 17, A3, A4, A4-G, A5, B5, B4,

JPostD, 8K, 16K, sobre n° 10, sobre monarca,

sobre C5, sobre DL, sobre B5, personalizado

• de 64 a

220 g/m

(bond de 17 a

58 libras)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

180 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

bandeja 1 hasta 100 hojas

(10 mm de altura total,

5 mm de altura total para

soportes de 200 g/m²

[bond de 53 libras] o con

un peso superior)

hasta 10 sobres

(10 mm de altura total)

• tamaños estándar:

carta, legal, ejecutivo, A3, A4, A5, 11 x 17, B5, B4,

JPostD, 8K, 16K

• tamaños personalizados:

mínimo: 98 x 210 mm (3,9 x 8,25 pulgadas)

máximo: 306 x 470 mm (12 x 18,5 pulgadas)

• tamaños de sobres:

comercial n° 10, C5, DL, Monarca, B5

• tamaño personalizado mínimo:

98 x 210 mm (3,85 x 8,25 pulgadas)

• tamaño personalizado máximo:

254 x 330 mm (10 x 13 pulgadas)

Nota

Imprima sobres y etiquetas sólo en la bandeja 1.

• de 64 a

220 g/m²

(bond de 17 a

58 libras)

• impresión

dúplex:

de 64 a

200 g/m²

(bond de 17 a

53 libras)

Bandeja Capacidad Soporte Peso

ESWW 181

bandeja 2 o

bandeja 3

hasta 500 hojas tamaños estándar:

carta, carta-G, legal, ejecutivo

declaración, 8,5 x 13, 11 x 17, A3, A4, A4-G, A5, B5,

B4, JPostD, 8K, 16K, sobre n° 10, sobre monarca,

sobre C5, sobre DL, sobre B5, personalizado

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a

53 libras)

bandeja

de entrada

lateral para

2.000 hojas

(bandeja 4)

hasta 2.000 hojas tamaños estándar:

carta y A4 solamente

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a

53 libras)

unidad

dúplex

no corresponde

• tamaños estándar:

carta, legal, ejecutivo, A3, A4, A5, 11 x 17, B4, B5,

8K, 16K

• la impresión dúplex no es compatible con sobres,

etiquetas o transparencias

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a

53 libras)

Bandeja Capacidad Soporte Peso

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

182 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

apiladora

para

3.000 hojas

hasta 3.000 hojas de

tamaño carta o A4

hasta 1.500 hojas de

tamaño ledger o A3

• tamaños estándar para la bandeja boca abajo:

carta, legal, ejecutivo, A3, A4, A5, 11 x 17, B5, B4,

8K, 16K

tamaños estándar para la bandeja boca arriba:

carta, carta-G, legal, ejecutivo, declaración,

8,5 x 13, 11 x 17, A3, A4, A4-G, A5, B5, B4,

JPostD, 8K, 16K, sobre n° 10, sobre monarca,

sobre C5, sobre DL, sobre B5, personalizado

• tamaños personalizados (boca arriba):

borde largo entre 210 y 470 mm

(8,25 y 18,5 pulgadas), borde corto entre

98 y 306 mm (3,9 y 12 pulgadas)

• de 64 a

200 g/m

(bond de 17 a

53 libras) en la

bandeja boca

abajo

• de 64 a

220 g/m

(bond de 17 a

58 libras) en la

bandeja boca

arriba

Bandeja Capacidad Soporte Peso

ESWW 183

grapadora/

apiladora

para

3.000 hojas

hasta 3.000 hojas

apiladas (hasta 50 hojas

grapadas)

• tamaños estándar para la bandeja boca abajo:

carta, legal, ejecutivo, A3, A4, A5, 11 x 17, B5, B4,

8K, 16K

tamaños estándar para la bandeja boca arriba:

carta, carta-G, legal, ejecutivo, declaración,

8,5 x 13, 11 x 17, A3, A4, A4-G, A5, B5, B4,

JPostD, 8K, 16K, sobre n° 10, sobre monarca,

sobre C5, sobre DL, sobre B5, personalizado

• tamaños personalizados (boca arriba):

borde largo entre 210 y 470 mm

(8,25 y 18,5 pulgadas), borde corto entre

98 y 306 mm (3,9 y 12 pulgadas)

• de 64 a

200 g/m

(bond de 17 a

53 libras) en la

bandeja boca

abajo

• de 64 a

220 g/m

(bond de 17 a

58 libras) en la

bandeja boca

arriba

Bandeja Capacidad Soporte Peso

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

184 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

dispositivo

de acabado

multifuncio-

nal

hasta 1.000 hojas

apiladas (hasta 50 hojas

grapadas)

• tamaños estándar para la bandeja boca abajo:

carta, legal, ejecutivo, A3, A4, A5, 11 x 17, B5, B4,

8K, 16K

tamaños estándar para la bandeja boca arriba:

carta, carta-G, legal, ejecutivo, declaración,

8,5 x 13, 11 x 17, A3, A4, A4-G, A5, B5, B4,

JPostD, 8K, 16K, sobre n° 10, sobre monarca,

sobre C5, sobre DL, sobre B5, personalizado

• tamaños personalizados (boca arriba):

borde largo entre 210 y 470 mm

(8,25 y 18,5 pulgadas), borde corto entre

98 y 306 mm (3,9 y 12 pulgadas)

• de 64 a

200 g/m

(bond de 17 a

53 libras) en la

bandeja boca

abajo

• de 64 a

220 g/m

(bond de 17 a

58 libras) en la

bandeja boca

arriba

Bandeja Capacidad Soporte Peso

ESWW 185

buzón de

8 bandejas

hasta 2.000 hojas

apiladas (hasta

250 hojas por bandeja)

• tamaños estándar para la bandeja boca abajo:

carta, legal, ejecutivo, A3, A4, A5, B5, B4, ledger

tamaños estándar para la bandeja boca arriba:

carta, carta-G, legal, ejecutivo, declaración,

8,5 x 13, 11 x 17, A3, A4, A4-G, A5, B5, B4,

JPostD, 8K, 16K, sobre n° 10, sobre monarca,

sobre C5, sobre DL, sobre B5, personalizado

• tamaños personalizados (boca arriba):

mínimo: 98 x 210 mm (3,9 x 8,25 pulgadas)

máximo: 305 x 470 mm (12 x 18,5 pulgadas)

• de 64 a

135 g/m

(bond de 17 a

36 libras) en la

bandeja boca

abajo

• de 64 a

216 g/m

(bond de 17 a

58 libras) en la

bandeja boca

arriba

Bandeja Capacidad Soporte Peso

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

186 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con

los soportes

En la tabla se enumeran los problemas de calidad de copia y de impresión que pueden estar relacionados con los soportes

utilizados. Si detecta un problema de calidad de copia o de impresión que no aparece aquí o las acciones recomendadas

no solucionan el problema, consulte “Solución de problemas de calidad de salida” en la página 285.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

Marcas en el borde del soporte Puede deberse a determinados soportes finos y rugosos y a ciertos efectos de

soportes con recubrimiento (satinados o muy suaves). Las marcas pueden ser

oscuras o claras.

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Mantenga los soportes en su embalaje, sin abrir, hasta que los utilice.

• Asegúrese de que el tipo de soporte utiliza el modo de impresión adecuado.

ESWW 187

Cobertura de color desigual Puede deberse a soportes rugosos o al uso de un tipo de soporte incorrecto.

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto. Si tiene dudas, utilice un tipo

de soporte más pesado (consulte “Determinación del tipo de soporte” en la

página 177).

• Si el problema continúa, puede que sea necesario ajustar la velocidad de

transferencia.

Falta tóner Se suele producir porque se ha establecido un tipo de soporte incorrecto.

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto (consulte “Determinación del

tipo de soporte” en la página 177).

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Mantenga los soportes en su embalaje, sin abrir, hasta que se vayan a utilizar.

• Si el problema continúa, puede que sea necesario ajustar la velocidad

de transferencia.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

188 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Ampollas en los soportes La humedad atrapada bajo la cobertura del soporte satinado se puede escapar y

distorsionar el soporte cuando pasa por el fusor.

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Mantenga los soportes en su embalaje, sin abrir, hasta que los utilice.

Marcas en la página Estas marcas suelen ser más habituales en colores oscuros en áreas de mucha

densidad. Esto se suele producir en condiciones ambientales extremadamente

secas.

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto (consulte “Determinación del

tipo de soporte” en la página 177).

• Mantenga los soportes en su embalaje, sin abrir, hasta que los utilice.

Ampollas de tóner El tóner no se adhiere correctamente al soporte.

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto (consulte “Determinación del

tipo de soporte” en la página 177).

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Asegúrese de que el tipo de soporte utiliza el modo de impresión adecuado.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

ESWW 189

Tóner en la parte posterior

de la página

Se puede producir en estas condiciones:

• Utiliza papel preperforado y el tóner se ha colado por los orificios. Asegúrese de

que la cobertura de tóner en la página no incluye los orificios preperforados.

• Se ha establecido un tamaño de soporte personalizado incorrecto. Mida el

soporte y establezca el tamaño en el panel de control (consulte “Establecimiento

del tamaño y tipo de soporte” en la página 167).

• Después de un atasco, puede que haya quedado en el MFP tóner del soporte

atascado. Imprima unas cuantas páginas más para eliminar el exceso de tóner.

Tóner manchado Esto se produce porque se ha establecido un tipo incorrecto de soporte o porque la

tinta del formulario preimpreso se ha fundido debido a la temperatura del fusor.

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto (consulte “Determinación del

tipo de soporte” en la página 177).

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Asegúrese de que el soporte y las tintas de los formularios preimpresos utilizados

en este MFP pueden soportar temperaturas de 200 °C (392 °F), que es la

temperatura máxima del MFP.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

190 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Grado excesivo de abarquillado Tenga en cuenta que una cobertura elevada de tóner puede hacer que la página se

abarquille. Este abarquillado se reducirá transcurridos unos cuantos minutos. En

condiciones húmedas, puede que el abarquillado tarde hasta 60 minutos en

desaparecer por completo. Si el abarquillado no desaparece transcurrido este

período, asegúrese de que está utilizando soportes compatibles con el MFP

(consulte “Tipos de soportes compatibles” en la página 170).

Líneas o rayas blancas El soporte pesa más que el tipo establecido para el mismo o es rugoso.

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto (consulte “Determinación del

tipo de soporte” en la página 177).

• Imprima el soporte en la bandeja izquierda.

• Si el problema continúa, consulte “Solución de problemas de calidad de salida” en

la página 285.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

ESWW 191

Se alimentan varias hojas en

el MFP

Las hojas de soportes con recubrimiento en ocasiones se pueden adherir las unas a

las otras, lo que hace que se alimente más de una hoja en el MFP. Esto también se

puede producir si la carga de la bandeja de entrada supera la capacidad máxima

admitida.

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Mantenga los soportes en su embalaje, sin abrir, hasta que los utilice.

• Asegúrese de que la carga de la bandeja de entrada no sobrepasa la capacidad

máxima (consulte “Cómo cargar las bandejas de entrada” en la página 10).

• Airee los soportes para separar las distintas hojas.

• Asegúrese de que no mezcla tamaños o tipos de soporte distintos en una

bandeja.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

192 Capítulo 7 – Selección y uso de los soportes Revisión 1.0

Atascos Se pueden producir atascos de soportes si se utilizan soportes no compatibles con el

MFP o si el soporte se ha dañado antes de su uso.

• Utilice soportes compatibles con el MFP (consulte “Tipos de soportes

compatibles” en la página 170).

• Mantenga los soportes en su embalaje, sin abrir, hasta que se vayan a utilizar.

• No cargue soportes doblados, arrugados, rotos o dañados.

• Consulte “Eliminación de atascos” en la página 245.

Mensajes de error Los mensajes de error en el panel de control del MFP indican una discrepancia en

los valores de configuración de los soportes.

• Asegúrese de que está establecido el tipo correcto (consulte “Determinación del

tipo de soporte” en la página 177).

• Asegúrese de que las guías del soporte de la bandeja de entrada tocan los

bordes de la pila del soporte. Si utiliza soportes de tamaño personalizado,

compruebe que el tamaño del soporte está establecido correctamente en el panel

de control (consulte “Establecimiento del tamaño y tipo de soporte” en la

página 167).

• Para obtener más información sobre los mensajes de error, consulte “Explicación

de los mensajes del MFP” en la página 283.

Problemas de calidad de copia y de impresión relacionados con los soportes

Problema Acción recomendada

ESWW Administración de consumibles 193

Administración y mantenimiento

Administración de consumibles

Comprobación de los niveles de los consumibles

Puede revisar el nivel de los consumibles desde el panel de control del MFP, el servidor web incorporado, HP Web

Jetadmin o con la Caja de herramientas de HP.

Desde el panel de control del MFP

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Toque I

NFORMACIÓN.

3 Toque I

MPRIMIR PÁGINA DE ESTADO DE CONSUMIBLES

4 Consulte la Guía de referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener información sobre la página de

estado de consumibles.

-O BIEN-

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

194 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

5 Pulse el botón E

STADO.

Nota Consulte la Guía de referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener información sobre la vida

útil esperada de los consumibles del MFP.

Pedido de consumibles

Puede pedir los consumibles a HP para el HP Color LaserJet 9500mfp. Consulte la Guía de referencia del usuario incluida

en el CD-ROM para obtener números de referencia y descripciones.

Puede pedir los consumibles en línea en www.hp.com/go/ljsupplies

o mediante una de las siguientes opciones.

Pedido directo mediante el servidor web incorporado

En un entorno de red, realice los siguientes pasos para pedir consumibles de impresión directamente a través del servidor

web incorporado.

1 En el navegador web, escriba la dirección IP para la página principal del MFP. De esta forma, obtendrá la página

Estado del dispositivo.

2 En la sección Otros enlaces, haga clic en Pedir suministros. Se abre una nueva ventana de navegador y aparece

un acuerdo de privacidad. Si acepta el acuerdo, aparece el sitio web de pedido de consumibles.

3 Seleccione los números de referencia que desee pedir y siga las instrucciones de la pantalla.

ESWW Administración de consumibles 195

Pedido mediante la función Pedidos de consumibles a través de Internet (IESO)

Puede realizar pedidos de consumibles mediante la función Pedido de consumibles a través de Internet (IESO). Utilice la

dirección URL para la zona que corresponda al lugar desde el que desea realizar el pedido:

• Norteamérica: www.hp.com/sbso/product/supplies

• Canadá: www.hp.ca/catalog/supplies

• Europa y Oriente Medio: www.hp.com/go/supplies

• Asia Pacífico: www.hp.com/paper

Almacenamiento de consumibles

Almacenamiento de los cartuchos de impresión

Siga estas instrucciones para almacenar los cartuchos de impresión:

• No extraiga el cartucho de impresión del paquete a no ser que vaya a utilizarlo en un corto espacio de tiempo.

• Almacene el cartucho en posición horizontal.

Almacene el cartucho en una ubicación que tenga una temperatura entre 0 °C y 35 °C (32 °F y 95 °F) y una humedad

relativa entre el 35 y el 85%.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

196 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Almacenamiento de los tambores de imágenes

Siga estas instrucciones para almacenar los tambores de imágenes:

• No extraiga el tambor del paquete a no ser que vaya a utilizarlo en un corto espacio de tiempo.

Precaución Para evitar que se dañe el tambor de imágenes, no lo exponga a la luz más de unos minutos.

• Almacene el tambor en posición horizontal.

• Almacene el tambor en una ubicación oscura y seca que tenga una temperatura entre 0 °C y 35 °C (32 °F y 95 °F)

y una humedad relativa entre el 35 y el 85%.

• Evite exponer el tambor a fuentes magnéticas.

Almacenamiento del kit de transferencia de imágenes

• No extraiga el kit de transferencia de imágenes a no ser que vaya a utilizarlo en un corto espacio de tiempo. Si toca

la cinta puede degradar la calidad de impresión.

• Almacene el kit en una ubicación fresca y seca. Los cambios repentinos de temperatura y humedad pueden

producir condensación en la cinta, lo cual degrada la calidad de impresión.

• Almacene el kit en posición horizontal.

ESWW Administración de consumibles 197

Sustitución y reciclaje de los consumibles

Las siguientes secciones contienen información sobre el uso, sustitución y reciclaje de los consumibles.

Cartuchos de impresión

Al utilizar cartuchos de impresión HP auténticos, podrá obtener la siguiente información sobre los consumibles durante la

vida útil de los cartuchos:

• vida útil que le queda al cartucho

• número estimado de páginas restantes

• número de páginas impresas

• otra información sobre los consumibles

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

198 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Los cartuchos de impresión HP auténticos para el producto HP Color LaserJet 9500mfp tienen los siguientes números

de referencia:

La vida útil del cartucho de impresión es directamente proporcional a la cobertura del tóner en la página. Cada cartucho de

impresión imprime aproximadamente 25.000 páginas de tamaño carta o A4 con un 5% de cobertura del tóner (una página

completa de texto), 50.000 páginas con el 2,5% de cobertura (página parcialmente cubierta de texto) y 12.500 páginas con

el 10% de cobertura (una página con texto e imágenes).

Hewlett-Packard Company recomienda el pedido de un cartucho de impresión de recambio cuando aparece por primera

vez el mensaje PIDA CARTUCHO <COLOR> en el visor del panel de control.

Cartucho de impresión Número de referencia

Negro C8550A

Cian C8551A

Amarillo C8552A

Magenta C8553A

ESWW Administración de consumibles 199

Sustitución de los cartuchos de impresión

El MFP utiliza cuatro cartuchos de impresión de color: amarillo, magenta, cian y

negro. Utilice este procedimiento para instalar los cartuchos de impresión. En

este ejemplo se muestra cómo sustituir el cartucho de impresión amarillo.

1 Sustituya el cartucho de impresión cuando el visor del panel de control

muestre el mensaje SUSTITUYA CARTUCHO (COLOR). El indicador que

corresponde al cartucho vacío parpadea.

2 Abra las puertas frontales del MFP y localice la palanca azul que

corresponde al cartucho vacío que va a sustituir. Gire la palanca hacia la

derecha.

3 Extraiga el cartucho de impresión vacío del MFP.

Nota

Si se mancha la ropa o las manos con el tóner, límpielas con un paño seco

y lave la ropa con agua fría. El agua caliente fija el tóner en el tejido.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

200 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

4 Extraiga el nuevo cartucho del embalaje.

Nota

No es necesario quitar ningún precinto del cartucho.

5 Alinee la etiqueta de la flecha que se encuentra en la parte superior del

cartucho con la etiqueta de la flecha que se encuentra sobre la ranura

vacía. Introduzca el cartucho en la ranura hasta que escuche un clic.

Nota

Si el cartucho no encaja, asegúrese de que esté instalando el color correcto

en la ranura correcta.

6 Gire la palanca azul hacia la izquierda hasta que escuche un clic.

ESWW Administración de consumibles 201

7 Repita los pasos del 2 al 6 para cada cartucho que deba sustituir y, a

continuación, cierre las puertas frontales.

8 Asegúrese de que en el visor del panel de control aparece el mensaje

PREPARADO y que el indicador del cartucho sustituido indica que el cartucho

es nuevo.

9 Guarde y selle el cartucho usado en el embalaje del cartucho nuevo. Para

obtener información sobre reciclado, consulte la guía de reciclaje que se

incluye con el nuevo cartucho.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

202 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Uso de los tambores de imágenes

Cada tambor de imágenes de color imprime aproximadamente 40.000 páginas de soportes de tamaño carta o A4. Al

utilizar tambores de imágenes de HP nuevos, podrá obtener la siguiente información sobre los consumibles durante su

vida útil:

• vida útil que le queda al tambor de imágenes

• número estimado de páginas restantes

• número de páginas impresas

• otra información sobre los consumibles

Los tambores de imágenes HP auténticos para el producto HP Color LaserJet 9500mfp tienen los siguientes números

de referencia:

Hewlett-Packard Company recomienda el pedido de un tambor de imágenes de recambio cuando aparece por primera vez

el mensaje PIDA TAMBOR <COLOR> en el panel de control. Para pedir tambores de imágenes, consulte “Pedido de

consumibles” en la página 194.

Tambor de imágenes Número de referencia

Negro C8560A

Cian C8561A

Amarillo C8562A

Magenta C8563A

ESWW Administración de consumibles 203

Sustitución de los tambores de imágenes

Este producto cuenta con cuatro tambores de imágenes de color: amarillo,

magenta, cian y negro. Utilice este procedimiento para instalar los tambores. En

este ejemplo se muestra cómo sustituir el tambor amarillo.

1 Sustituya el tambor de imágenes aparezca el mensaje SUSTITUYA TAMBOR

<COLOR> en el visor del panel de control. El indicador que corresponde al

tambor usado parpadea.

2 Abra las puertas frontales del MFP y baje la palanca verde grande.

Nota

Antes de empezar este procedimiento, es conveniente que se quite

cualquier ornamento que se pueda enganchar con alguna de las piezas

internas del MFP.

3 Gire el pestillo azul hasta que haga clic y se abra la compuerta donde se

encuentra el tambor de imágenes.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

204 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

4 Abra la puerta completamente.

5 Extraiga parcialmente el tambor usado del MFP. Sujete el asa azul que se

encuentra en la parte superior del tambor y, a continuación, extráigalo.

Nota

Si se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

6 Extraiga el nuevo tambor del embalaje y conserve el embalaje.

PRECAUCIÓN

No retire aún la cubierta deslizante protectora de la parte inferior de la

unidad del tambor y no toque el componente verde que hay dentro del

cartucho.

ESWW Administración de consumibles 205

7 Coloque el tambor sobre una superficie lisa. Tire de la anilla naranja del

extremo para retirar el precinto (1). Tire de la tira naranja de la parte

superior para retirar la lámina protectora (2). Tire de las dos anillas

naranjas de los lados (3).

Nota

No agite el tambor.

8 Asegúrese de que las cuatro palancas azules que se encuentran encima de

la puerta estén en posición horizontal. Alinee el nuevo tambor con la ranura

vacía, con el extremo de la flecha por delante. Apoye el extremo del tambor

sobre la puerta de forma horizontal.

9 Sujete la cubierta protectora gris firmemente con una mano e introduzca el

tambor en el MFP con la palma de la otra mano.

Nota

Si el tambor no encaja en la ranura, asegúrese de que está instalando el

tambor del color correcto en la ranura correcta.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

206 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

10 Repita los pasos del 5 al 9 para cada cartucho que deba sustituir. Cierre la

puerta del tambor de imágenes presionando las lengüetas que se

encuentran en la parte superior de la puerta hasta que hagan clic.

11 Gire el marcador azul hacia abajo hasta que se detenga.

12 Levante la palanca verde grande. Cierre las puertas frontales.

ESWW Administración de consumibles 207

13 En el visor del panel de control aparece el mensaje PREPARADO y el

indicador del tambor de imagen que ha sustituido indica que el tambor es

nuevo.

14 Guarde y selle el tambor usado y la funda protectora en el embalaje del

nuevo tambor. Para obtener información sobre reciclado, consulte la guía

de reciclaje que se incluye con el nuevo tambor.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

208 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Kit de transferencia de imágenes

El kit de transferencia de imágenes contiene las piezas siguientes: rodillo de transferencia, cinta de transferencia, un filtro,

un limpiador de tóner, dos rodillos de bandeja pequeños y siete rodillos de bandeja grandes.

El kit de transferencia de imágenes se debe sustituir cada 200.000 páginas impresas. Cuando el contador alcanza las

200.000 páginas, el MFP deja de imprimir hasta que se sustituye el kit y se restablece el contador en el panel de control.

Hewlett-Packard Company recomienda el pedido de un kit de transferencia de imágenes de recambio cuando aparece por

primera vez el mensaje PIDA KIT DE TRANSFERENCIA en el visor del panel de control.

El número de referencia del kit de transferencia de imágenes para el producto HP Color LaserJet 9500mfp es C8555A.

Para realizar el pedido de un kit de transferencia de imágenes, consulte “Pedido de consumibles” en la página 194.

ESWW Administración de consumibles 209

Sustitución del kit de transferencia de imágenes

Utilice este procedimiento para instalar el kit de transferencia de imágenes.

Nota

Quítese cualquier ornamento que se pueda enganchar con alguna de las

piezas internas del MFP.

1 Sustituya el kit de transferencia de imágenes cuando aparezca el mensaje

SUSTITUYA KIT DE TRANSFERENCIA en el visor del panel de control.

2 Si la bandeja 1 está abierta, retire todo el papel de la bandeja y ciérrela.

3 Abra las puertas frontales del MFP y, a continuación, baje la palanca verde

grande.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

210 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

4 Extraiga la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) del

MFP.

5 Abra la puerta superior del lado derecho del MFP.

Nota

Puede que haya quedado algo de tóner en la cinta de transferencia. Antes

de retirar la cinta, prepare una superficie cubierta con papel para colocarla.

Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela con agua

fría. El agua caliente fija el tóner en el tejido.

6 Tire del asa azul en la parte inferior de la cinta hasta que se detenga.

ADVERTENCIA

La cinta de transferencia es pesada.

ESWW Administración de consumibles 211

7 Sujete ambos lados de la cinta, presione las palancas azules de cada lado

y, a continuación, extraiga la cinta del MFP.

8 Extraiga la nueva cinta del embalaje y conserve el embalaje. Retire con

cuidado el soporte que se encuentra alrededor de la cinta de transferencia.

PRECAUCIÓN

No toque la superficie negra brillante de la nueva cinta de transferencia.

9 Sujete ambos lados de la cinta y alinee las flechas azules de la cinta con

las flechas azules que se encuentran en el interior del MFP. Inserte la cinta

hasta la mitad en el MFP.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

212 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

10 Ponga una mano en la parte frontal central de la cinta y, a continuación,

introduzca la cinta completamente en el MFP. Cierre la puerta derecha.

Nota

Si no se cierra la puerta derecha, asegúrese de que la cinta de

transferencia haya encajado completamente en el MFP.

11 En la parte frontal del MFP, localice el asa del rodillo de transferencia azul

situado debajo de la palanca verde grande. Sujete el asa y extraiga el

rodillo usado del MFP.

12 Desembale el nuevo rodillo y colóquelo en una superficie plana y limpia.

Retire con cuidado la lámina protectora.

PRECAUCIÓN

No toque el rodillo de espuma negro y evite rayar la parte inferior de la cinta

al insertar el rodillo en el MFP.

ESWW Administración de consumibles 213

13 Con una mano, sujete la parte inferior del rodillo, gírelo unos 45° y alinéelo

con la ranura. Introduzca el rodillo en la ranura hasta que encaje.

14 Levante la palanca verde. Cierre todas las puertas.

Nota

Si la palanca no se mueve libremente, asegúrese de que el rodillo de

transferencia y la cinta de transferencia estén encajados correctamente en

el MFP.

15 En la parte derecha del MFP, tire de la lengüeta azul para extraer el filtro

usado de la ranura.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

214 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

16 Extraiga el nuevo filtro del embalaje e insértelo en la ranura.

Nota

No imprima sin filtro.

17 Extraiga del embalaje los nuevos rodillos de la bandeja. No toque la

superficie de goma de los rodillos.

Nota

Sustituya todos los rodillos de una bandeja al mismo tiempo.

18 Tire de la bandeja 2 del MFP hasta que se detenga. Levántela con cuidado

y extráigala. Extraiga la bandeja 3. Recuerde en qué posición va cada una

de las bandejas.

Nota

No mueva el conmutador azul que se encuentra en la parte posterior

izquierda de la bandeja. No es necesario retirar el papel de la bandeja.

ESWW Administración de consumibles 215

19 En la bandeja 3, localice el rodillo pequeño y los dos rodillos grandes que

se encuentran en la parte interior derecha de la abertura.

20 Apriete la lengüeta de plástico situada en el extremo de los rodillos para

extraerlos. Extraiga los tres rodillos.

21 Sujete cada rodillo nuevo por ambos lados e insértelo en la varilla

correspondiente hasta que el rodillo encaje en su sitio. Sustituya los rodillos

de la bandeja 2 mediante los pasos del 18 al 20.

Nota

Asegúrese de que el rodillo pequeño está a la izquierda de ambas

bandejas.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

216 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

22 Alinee la bandeja 2 con los raíles del interior del MFP y, a continuación,

inserte la bandeja en el MFP. Alinee la bandeja 3 con los raíles del interior

del MFP y, a continuación, inserte la bandeja en el MFP.

23 Retire todo el soporte de la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas

(bandeja 4).

24 Localice los tres rodillos grandes que se encuentran en el interior de la

apertura.

ESWW Administración de consumibles 217

25 Apriete la lengüeta de liberación situada en el rodillo izquierdo y extraiga el

rodillo de la varilla. Extraiga el rodillo del lado derecho. Deslice la cubierta

azul hacia la izquierda y, a continuación, extraiga el rodillo inferior.

26 Sujete el nuevo rodillo inferior por ambos lados e introdúzcalo en la varilla

hasta que escuche un clic. Instale el rodillo en el lado derecho y, a

continuación, instale el rodillo izquierdo. Deslice la cubierta azul hacia la

derecha.

27 Vuelva a colocar el soporte en la bandeja de entrada lateral para

2.000 hojas (bandeja 4), asegúrese de que las guías estén firmemente

ajustadas contra él y deslice la bandeja hacia el MFP. Los dos ganchos de

plástico de la bandeja se encajan en la base.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

218 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

28 Si en el visor del panel de control aparece el mensaje NUEVO KIT DE

TRANSFERENCIA, utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para

desplazarse hasta la opción SÍ y, a continuación, toque A

CEPTAR. El

recuento de vida útil del kit se restablece automáticamente.

29 Si no aparece el mensaje NUEVO KIT DE TRANSFERENCIA, pulse el botón

ENÚ para abrir los menús. Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo

para desplazarse hasta las opciones CONFIGURAR DISPOSITIVO,

RESTABLECIMIENTOS y, a continuación, RESTABLECER CONSUMIBLES.

Desplácese hasta NUEVO KIT DE TRANSFERENCIA y, a continuación,

seleccione S

Í para restablecer el recuento.

Nota

Si selecciona NO o no realiza ninguna selección, el MFP permanecerá fuera

de línea hasta que sustituya el kit y seleccione SÍ.

30 Guarde las piezas usadas en el embalaje de las nuevas. Para obtener

información sobre reciclaje, consulte la guía de reciclaje que se incluye con

el nuevo kit de transferencia de imágenes.

ESWW Administración de consumibles 219

Kit de limpieza de imágenes

El kit de limpieza de imágenes contiene un limpiador de transferencia, un filtro, un limpiador de tóner y una botella de

recogida de tóner.

El kit de limpieza de imágenes completo se debe sustituir después de imprimir 50.000 páginas. Es posible que deba

sustituir el kit de limpieza antes de las 50.000 páginas si imprime con una cobertura de tóner bastante superior o inferior al

5% por color y por página.

Hewlett-Packard Company recomienda el pedido de un kit de limpieza de recambio cuando aparece por primera vez el

mensaje PIDA KIT DE LIMPIEZA en el visor del panel de control. Para aprovechar la vida útil del kit de limpieza de imágenes

al máximo, no lo sustituya hasta que aparezca el mensaje SUSTITUYA KIT DE LIMPIEZA en el visor del panel de control.

El número de referencia del kit de limpieza para el producto HP Color LaserJet 9500mfp es C8554A.

Para realizar el pedido de un kit de limpieza de imágenes, consulte “Pedido de consumibles” en la página 194.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

220 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Sustitución del kit de limpieza de imágenes

Utilice este procedimiento para instalar el kit de limpieza de imágenes.

1 Sustituya el kit de limpieza cuando aparezca el mensaje SUSTITUYA KIT DE

LIMPIEZA en el visor del panel de control. El indicador del kit de limpieza

usado parpadea.

2 Extraiga las nuevas piezas del embalaje y conserve el embalaje. Si hay

algún dispositivo de acabado instalado en el lado izquierdo del MFP, aléjelo

del MFP.

3 En la parte izquierda del MFP, utilice la lengüeta azul del extremo posterior

del MFP para extraer el filtro de la ranura.

ESWW Administración de consumibles 221

4 Extraiga el nuevo filtro del embalaje e insértelo en la ranura.

Nota

No imprima sin filtro.

5 Abra las puertas frontales.

6 Sujete la parte superior limpia de la botella de recogida de tóner, tire de ella

hacia usted y hacia arriba y extráigala del contenedor. Ponga la botella

aparte para reciclarla.

Nota

Si se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

222 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

7 Gire el asa del limpiador de transferencia azul hacia la izquierda y hacia

abajo.

8 Tire del asa azul para extraer el limpiador del MFP.

9 Alinee la guía de la parte superior del nuevo limpiador con la muesca del

MFP. Asegúrese de que la palanca verde está levantada. Inserte el

limpiador con firmeza en el MFP hasta que escuche un clic y se detenga.

ESWW Administración de consumibles 223

10 Gire el asa del limpiador de transferencia azul hacia arriba y empuje

firmemente hacia la derecha hasta que encaje en su sitio.

Nota

Si el asa no encaja en su sitio, asegúrese de que el limpiador de

transferencia está totalmente insertado.

11 Deslice la nueva botella de recogida del tóner hacia abajo hasta que encaje

en su sitio en el MFP.

Nota

Si la botella no encaja, asegúrese de que el asa del limpiador de

transferencia azul y la palanca verde están levantadas.

12 Cierre las puertas frontales.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

224 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

13 Vuelva a colocar el dispositivo de acabado.

14 Realice una de las siguientes acciones:

Si en el visor del panel de control aparece el mensaje NUEVO KIT DE

LIMPIEZA, utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse

hasta la opción SÍ y, a continuación, toque A

CEPTAR. El recuento de vida

útil del kit se restablece automáticamente.

Si no aparece el mensaje NUEVO KIT DE LIMPIEZA, pulse el botón M

ENÚ.

Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse hasta las

opciones CONFIGURAR DISPOSITIVO, RESTABLECIMIENTOS y, a continuación,

RESTABLECER CONSUMIBLES. Desplácese hasta NUEVO KIT DE LIMPIEZA y, a

continuación, seleccione S

Í para restablecer el recuento.

Nota

Si selecciona NO o no realiza ninguna selección y la vida útil del kit de

limpieza está al máximo, el MFP permanecerá fuera de línea hasta que

sustituya el kit y seleccione SÍ.

15 Guarde y selle las piezas usadas en el embalaje de las nuevas. Para

obtener información sobre reciclado, consulte la guía de reciclaje que se

incluye con el nuevo kit de limpieza de imágenes.

ESWW Administración de consumibles 225

Kit de fusor de imágenes

El kit de fusor de imágenes se debe sustituir cada 100.000 páginas impresas. Cuando el contador alcanza las

100.000 páginas, el MFP deja de imprimir hasta que se sustituye el kit y se restablece el contador en el panel de control.

Hewlett-Packard Company recomienda el pedido de un kit de fusor de imágenes de recambio cuando aparece por primera

vez el mensaje PIDA KIT DE FUSOR en el visor del panel de control.

El número de referencia del kit de fusor de imágenes para el producto HP Color LaserJet 9500mfp es C8556A.

Para realizar el pedido de un kit de fusor de imágenes, consulte “Pedido de consumibles” en la página 194.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

226 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Sustitución del kit de fusor de imágenes

Este kit de fusor de imágenes contiene un fusor.

1 Sustituya el fusor de imágenes cuando aparezca el mensaje

SUSTITUYA EL KIT DE FUSOR en el visor del panel de control.

2 Si hay algún dispositivo de acabado instalado en el lado izquierdo del MFP,

aléjelo del MFP.

3 Abra la puerta inferior del lado izquierdo del MFP.

ESWW Administración de consumibles 227

4 Si está instalada la unidad dúplex, presione la lengüeta de liberación verde

de esta unidad. Sujete el asa central y tire de la unidad dúplex hasta que se

detenga. No es necesario extraer completamente la unidad dúplex.

5 Gire cada una de las palancas azules del fusor hacia dentro hasta que

estén en posición horizontal, asegurándose de que los dedos no queden

atrapados al liberar las palancas.

6 Mediante las asas negras del fusor, extraiga el fusor parcialmente del MFP.

Sujete las asas con firmeza y extraiga el fusor hasta que se detenga. A

continuación, levante el fusor y extráigalo del MFP.

ADVERTENCIA

El fusor puede ser pesado y podría estar caliente.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

228 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

7 Extraiga el nuevo fusor del embalaje.

8 Alinee el fusor con los raíles negros de las guías del interior del MFP.

Empuje ambos extremos del fusor e insértelo completamente en el MFP.

Gire las palancas azules hacia fuera hasta que escuche un clic.

9 Introduzca la unidad dúplex en el MFP hasta que escuche un clic. Cierre la

puerta izquierda. Si retiró algún dispositivo de acabado, vuelva a colocarlo

donde estaba.

Nota

Si no se cierra la puerta, asegúrese de que las palancas azules del fusor

están en posición vertical.

ESWW Administración de consumibles 229

10 Si en el visor del panel de control aparece el mensaje NUEVO KIT DE FUSOR,

utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse hasta la

opción SÍ y, a continuación, toque A

CEPTAR. El recuento de vida útil del kit

se restablece automáticamente.

11 Si no aparece el mensaje NUEVO KIT DE FUSOR, pulse el botón M

ENÚ para

abrir los menús. Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para

desplazarse hasta las opciones CONFIGURAR DISPOSITIVO,

RESTABLECIMIENTOS y, a continuación, RESTABLECER CONSUMIBLES.

Desplácese hasta NUEVO KIT DE FUSOR y, a continuación, seleccione S

para restablecer el recuento.

Nota

Si selecciona N

O o no realiza ninguna selección, el MFP permanecerá

fuera de línea hasta que sustituya el kit y seleccione SÍ.

12 Guarde el fusor usado en el embalaje del nuevo. Para obtener información

sobre reciclado, consulte la guía de reciclaje que se incluye con el nuevo kit

de fusor.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

230 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Procedimientos de limpieza

Algunos problemas de calidad de impresión y copia se pueden resolver limpiando determinados componentes del MFP en

lugar de sustituyendo una pieza del MFP.

Limpieza del ADF

Limpie el ADF sólo si se aprecian marcas o suciedad o si detecta una disminución de la calidad de las copias (si aparecen

rayas, por ejemplo).

Para limpiar el cristal

• Limpie el cristal sólo si se aprecia suciedad o si detecta una baja calidad de las copias (si aparecen rayas, por

ejemplo).

• Limpie la superficie del cristal con un paño limpio, humedecido y que no desprenda pelusa. Utilice un limpiador de

superficies que contenga amoníaco para humedecer el paño.

Precaución No vierta ni pulverice líquidos directamente sobre el cristal.

No ejerza demasiada presión sobre la superficie del cristal. Podría romper el cristal.

ESWW Procedimientos de limpieza 231

Para limpiar el sistema de suministro del ADF

1 Abra el ADF.

2 Localice las tiras superiores e inferiores del cristal del ADF.

3 Limpie las tiras del cristal con un paño limpio, humedecido y que no

desprenda pelusa. Utilice un limpiador de superficies que contenga

amoníaco para humedecer el paño.

4 Localice la superficie protectora blanca de vinilo del ADF.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

232 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

5 Localice las tiras de calibración blancas de vinilo.

6 Limpie la superficie protectora del ADF y las tiras de calibración con un

paño limpio, humedecido y que no desprenda pelusa. Utilice un limpiador

de superficies que contenga amoníaco para humedecer el paño.

7 Cierre el ADF.

ESWW Procedimientos de limpieza 233

Para limpiar la tira superior del cristal del ADF

Si aún detecta una baja calidad de las copias, es posible que deba limpiar la tira

superior del cristal del ADF.

PRECAUCIÓN

Limpie esta área sólo si observa defectos en las copias, tales como rayas y

aprecia polvo dentro de la tira del cristal. Si limpia esta área con demasiada

frecuencia, el polvo podría entrar en el MFP.

1 Abra la cubierta del ADF.

2 Localice el pestillo que libera la tira superior del cristal del ADF. Empuje el

pestillo hacia la izquierda y bájelo para ver el interior de la tira del cristal.

3 Limpie el cristal con cuidado con un paño seco que no desprenda pelusa.

PRECAUCIÓN

Para limpiar esta área sólo debe utilizar un paño seco. No utilice

disolventes, productos de limpieza, agua, ni aire comprimido. Si lo hace,

podría producir serios daños al MFP.

4 Levante el pestillo para devolver la tira del cristal a su posición normal.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

234 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

5 Cierre la cubierta del ADF.

ESWW Procedimientos de limpieza 235

Para limpiar los rodillos del ADF

Deberá limpiar los rodillos del ADF si detecta una alimentación errónea o si los

originales contienen marcas al salir del ADF.

1 Abra el ADF.

PRECAUCIÓN

Limpie los rodillos sólo si detecta una alimentación errónea o marcas en los

originales y aprecia polvo en los rodillos. Si limpia los rodillos con

demasiada frecuencia, el polvo podría entrar en el MFP.

2 Localice los rodillos que se encuentran junto a las tiras del cristal.

3 Limpie los rodillos con cuidado con un paño limpio, humedecido en agua y

que no desprenda pelusa.

PRECAUCIÓN

No vierta agua directamente sobre los rodillos. Si lo hace, podría producir

daños al MFP.

4 Cierre el ADF.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

236 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

5 Abra la cubierta del ADF.

6 Localice los rodillos.

7 Limpie los rodillos con un paño limpio, humedecido en agua y que no

desprenda pelusa.

PRECAUCIÓN

No vierta agua directamente sobre los rodillos. Si lo hace, podría producir

daños al MFP.

8 Cierre la cubierta del ADF.

9 Cierre la guía de suministro y limpie la superficie exterior de la misma con

el paño.

ESWW Procedimientos de limpieza 237

Limpieza del cargador posterior

Limpie el cargador posterior de la cinta de transferencia si aparecen rayas

claras en áreas de medios tonos de las páginas impresas.

1 Aleje la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) del MFP.

2 Abra la puerta superior derecha.

3 Localice el asa azul del limpiador del cargador posterior que se encuentra

en la parte frontal izquierda de la cinta de transferencia de imágenes.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

238 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

4 Deslice con cuidado el limpiador del cargador posterior hacia la derecha

hasta que se detenga. El muelle debería comprimirse.

5 Deslice el limpiador hacia la izquierda hasta que encaje en su sitio.

6 Repita los pasos 3 y 4 para limpiar el cargador posterior por segunda vez.

7 Cierre la puerta superior derecha. Si la puerta no se cierra, asegúrese de

que el asa azul del limpiador del cargador posterior está situada en el

extremo izquierdo de la cinta de transferencia de imágenes.

ESWW Procedimientos de limpieza 239

8 Acerque la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) al MFP.

Los dos ganchos de plástico de la bandeja se encajan en la base.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

240 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

Limpieza de la entrada del fusor

A veces, puede que se acumule tóner y polvo del papel en la entrada del fusor,

lo cual puede afectar a la calidad de impresión. Utilice el siguiente procedimiento

para limpiar la entrada del fusor.

1 Abra las puertas frontales del MFP y, a continuación, baje la palanca verde

grande.

2 En la parte frontal del MFP, localice el asa del rodillo de transferencia azul

situado debajo de la palanca verde grande. Sujete el asa y extraiga el

rodillo del MFP. Coloque el rodillo en una superficie limpia y plana.

PRECAUCIÓN

No toque el rodillo de espuma negro y evite rayar la parte inferior de la cinta

de transferencia de imágenes al extraer el rodillo del MFP.

3 Retire las pinzas verdes y el cepillo azul montados en el interior de la

puerta frontal derecha.

ESWW Procedimientos de limpieza 241

4 Introduzca el extremo abierto del cepillo en las pinzas hasta que encaje en

su sitio.

5 Sujete las pinzas de forma que el cepillo forme un ángulo de 45° y alinéelo

con la ranura del rodillo de transferencia. Inserte el cepillo en la ranura.

6 Introduzca el cepillo en la ranura del rodillo de transferencia hasta que se

detenga y, a continuación, deslícelo hacia usted hasta que esté casi fuera

de la ranura.

PRECAUCIÓN

No tire del cepillo hacia arriba ni hacia los lados. Al introducir el cepillo en el

MFP y tirar de él, hágalo siempre de forma rectilínea.

7 Repita el paso 6 tres veces y, a continuación, extraiga el cepillo del MFP.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

242 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

8 Extraiga el cepillo de las pinzas levantando la solapa de la parte posterior

del cepillo y tirando de él para alejarlo de las pinzas.

9 Vuelva a colocar las pinzas y el cepillo en el interior de la puerta derecha.

10 Con una mano, sujete la parte inferior del rodillo de transferencia, gírelo

unos 45° y alinéelo con la ranura. Introduzca el rodillo en la ranura hasta

que se detenga.

PRECAUCIÓN

No toque el rodillo de espuma negro y evite rayar la parte inferior de la cinta

de transferencia de imágenes al insertar el rodillo en el MFP.

11 Levante la palanca verde y cierre las puertas frontales.

Nota

Si la palanca no se mueve libremente, asegúrese de que el rodillo de

transferencia esté completamente encajado en el MFP. Consulte también

“Problemas de hardware del MFP” en la página 298.

ESWW Reubicación del MFP 243

Reubicación del MFP

Consulte la Guía de referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener más información acerca de la reubicación

del MFP.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

244 Capítulo 8 – Administración y mantenimiento Revisión 1.0

ESWW Eliminación de atascos 245

Solución de problemas

Eliminación de atascos

Si aparece un mensaje de atasco de soportes en el panel de control del MFP, busque los soportes en las áreas indicadas

en el visor del panel de control. Es posible que tenga que buscar los soportes en otras áreas además de las indicadas en

el mensaje de atasco.

Después de haber retirado los soportes que habían provocado el atasco, el MFP se calienta y expulsa automáticamente

todas las páginas restantes. Si el MFP no puede expulsar alguna de estas páginas, el visor del panel de control del MFP

indica el área donde se encuentran las páginas restantes que se deben retirar.

Después de consultar el gráfico, puede iniciar el procedimiento para eliminar el atasco. Procure no rasgar los soportes al

eliminar atascos. Si se queda un trozo pequeño de soporte en el MFP, podría provocar más atascos. Si los atascos se

repiten con frecuencia, consulte “Solución de atascos frecuentes” en la página 281.

Nota Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área inferior detrás de la puerta izquierda), el

MFP envía automáticamente una página de limpieza a través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

Después de producirse un atasco de papel, es posible que quede algo de tóner suelto en el MFP y surjan

problemas relacionados con la calidad de la salida. Estos problemas desaparecerán después de imprimir

varias páginas.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

246 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Ubicaciones de eliminación de atascos

área de puertas frontales

y cartuchos de impresión

dispositivo

de acabado

unidad dúplex

(dentro del MFP)

puerta izquierda

(detrás del dispositivo

de acabado)

bandeja 2

bandeja 1

bandeja 3

puerta superior

derecha

bandeja de

entrada del ADF

bandeja 2

bandeja de salida del ADF

alimentador automático

de documentos (ADF)

bandeja de entrada

lateral para

2.000 hojas

(bandeja 4)

ESWW Eliminación de atascos 247

Atasco en la cubierta del alimentador automático

de documentos (ADF)

1 Abra la cubierta del ADF.

2 Retire cualquier soporte atascado de esta área. Asegúrese de que ha

retirado todos los trozos de soporte roto.

3 Cierre la cubierta del ADF.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

248 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Eliminación de atascos en las áreas de las

bandejas de entrada

Atasco en la bandeja 1

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en la

bandeja 1.

1 Retire todo el soporte cargado en la bandeja 1.

2 Si el soporte atascado está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo del

MFP. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de soporte roto.

3 Abra y cierre la puerta superior derecha para restablecer el MFP.

ESWW Eliminación de atascos 249

4 Cargue el soporte en la bandeja 1.

5 Ajuste las guías del papel de forma que se correspondan con el tamaño

adecuado marcado en la bandeja. (Consulte “Para cargar soportes en la

bandeja 1” en la página 11.)

Si se producen problemas durante la alimentación desde la bandeja 1,

asegúrese de que el soporte cumple las especificaciones de compatibilidad, que

está en buen estado y que se ha cargado en la bandeja correctamente. Si el

problema persiste, alimente el soporte desde las bandejas 2 o 3.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

250 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en las bandejas 2 o 3

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en las

bandejas 2 o 3.

1 Abra la bandeja hasta que se detenga. Si se rasga el soporte, deténgase y

busque el soporte atascado. Compruebe el lado superior derecho de la

cavidad que se encuentra detrás de la bandeja. Para que el soporte se

rasgue lo menos posible, retírelo tirando de él hacia la izquierda.

2 Retire cualquier otro soporte atascado de esta área tirando del papel hacia

la izquierda. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de soporte roto.

3 Aleje la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) del MFP.

ESWW Eliminación de atascos 251

4 Abra la puerta superior derecha.

5 Si el soporte atascado está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo del

MFP. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de soporte roto.

6 Cierre la puerta superior derecha.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

252 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

7 Acerque la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) al MFP.

Los dos ganchos de plástico de la bandeja se encajan en la base.

ESWW Eliminación de atascos 253

Atasco en la bandeja de entrada lateral para

2.000 hojas (bandeja 4)

1 Abra la puerta superior y, a continuación, la puerta inferior de la bandeja de

entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4).

2 Retire cualquier soporte atascado de esta área. Asegúrese de que ha

retirado todos los trozos de soporte roto.

3 Cierre la puerta inferior y, a continuación, la superior.

4 Aleje la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) del MFP.

Compruebe si hay soporte atascado entre la bandeja de entrada lateral

para 2.000 hojas (bandeja 4) y el MFP.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

254 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

5 Abra la puerta superior derecha.

6 Si el soporte atascado está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo del

MFP. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de soporte roto.

7 Cierre la puerta superior derecha.

ESWW Eliminación de atascos 255

8 Acerque la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) al MFP.

Los dos ganchos de plástico de la bandeja se encajan en la base.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

256 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en el interior de la puerta superior derecha

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en la

puerta superior derecha.

1 Retire todo el soporte cargado en la bandeja 1.

2 Aleje la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) del MFP.

3 Abra la puerta superior derecha.

ESWW Eliminación de atascos 257

4 Si el soporte atascado está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo del

MFP. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de soporte roto.

5 Cierre la puerta superior derecha.

6 Vuelva a cargar el soporte en la bandeja 1.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

258 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

7 Ajuste las guías del papel de forma que se correspondan con el tamaño

adecuado marcado en la bandeja. (Consulte “Para cargar soportes en la

bandeja 1” en la página 11.)

8 Acerque la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) al MFP.

Los dos ganchos de plástico de la bandeja se encajan en la base.

ESWW Eliminación de atascos 259

Atasco en la puerta superior derecha o en las

puertas frontales

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en la

puerta superior derecha o en el área de la puerta frontal.

1 Retire todo el soporte cargado en la bandeja 1.

2 Aleje la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) del MFP.

3 Abra la puerta superior derecha.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

260 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

4 Si el soporte atascado está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo del

MFP. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de soporte roto y, a

continuación, vaya al paso 9. Si no puede ver los soportes atascados, deje

la puerta superior derecha abierta y continúe con el paso 5.

5 Abra las puertas frontales.

6 Baje la palanca verde.

ESWW Eliminación de atascos 261

7 Presione la lengüeta que tiene la flecha blanca.

8 Mantenga presionada la lengüeta y utilice las pinzas (que se encuentran en

el bolsillo interior de la puerta frontal derecha) para acceder al MFP y retirar

el soporte atascado. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de

soporte roto.

9 Levante la palanca verde hasta su posición original.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

262 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

10 Cierre todas las puertas.

11 Vuelva a cargar el soporte en la bandeja 1.

12 Ajuste las guías del papel de forma que se correspondan con el tamaño

adecuado marcado en la bandeja. (Consulte “Para cargar soportes en la

bandeja 1” en la página 11.)

ESWW Eliminación de atascos 263

13 Acerque la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) al MFP.

Los dos ganchos de plástico de la bandeja se encajan en la base.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

264 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Eliminación de atascos en la unidad dúplex

Atasco en el interior de la unidad dúplex

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en la

unidad dúplex.

1 Aleje el dispositivo de acabado del MFP para poder acceder a la puerta

inferior izquierda. Para ello, colóquese en la parte izquierda del MFP y tire

del dispositivo de acabado hacia usted de forma rectilínea.

2 Abra la puerta inferior izquierda.

ADVERTENCIA

Evite tocar el área del fusor situada en la parte superior de la unidad

dúplex. Puede que esté caliente.

3 Retire la unidad dúplex pulsando la palanca verde hacia abajo y tirando de

la unidad hasta que se detenga.

ESWW Eliminación de atascos 265

4 Retire completamente la unidad dúplex.

5 Levante las dos palancas verdes de la unidad dúplex y retire cualquier

soporte que quede por debajo.

6 Examine cuidadosamente la unidad dúplex y retire cualquier soporte

restante en esa área.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

266 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

7 Vuelva a instalar la unidad dúplex introduciéndola en el MFP hasta que

encaje en su sitio.

8 Cierre la puerta inferior izquierda. Vuelva a colocar en su sitio el dispositivo

de acabado.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), el MFP envía automáticamente una página de limpieza a

través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

ESWW Eliminación de atascos 267

Eliminación de atascos en las áreas

de salida

Atasco en la puerta inferior izquierda del área

del fusor

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en la

puerta inferior izquierda (área del fusor).

1 Aleje el dispositivo de acabado del MFP para poder acceder a la puerta

inferior izquierda. Para ello, colóquese en la parte izquierda del MFP y tire

del dispositivo de acabado hacia usted de forma rectilínea.

2 Abra la puerta superior izquierda.

3 Si el soporte atascado está visible, retírelo del MFP. A continuación, cierre

la puerta superior izquierda y continúe imprimiendo. Si el soporte atascado

no está visible, vaya al paso 4.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

268 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

4 Abra la puerta inferior izquierda.

ADVERTENCIA

Evite tocar el área del fusor adyacente. Puede que esté caliente.

5 Levante las lengüetas verdes y retire cualquier soporte atascado o dañado.

Asegúrese de retirar todos los trozos de soporte roto.

6 Presione la lengüeta verde y retire la unidad dúplex parcialmente del MFP.

Retire cualquier soporte atascado o dañado de esta área tirando de él fuera

del MFP.

ESWW Eliminación de atascos 269

7 Cierre la puerta inferior izquierda. Empuje el dispositivo de acabado para

colocarlo de nuevo en su sitio.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), el MFP envía automáticamente una página de limpieza a

través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

270 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en la bandeja de salida superior

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos que se produzcan en la

bandeja de salida superior.

1 Si el atasco se extiende hasta el área de salida, tire del soporte lentamente

y con cuidado para extraerlo del MFP sin rasgarlo. Si no puede ver los

soportes atascados en el área de salida, vaya al paso 2.

2 Aleje el dispositivo de acabado del MFP para poder acceder a la puerta

inferior izquierda. Para ello, colóquese en la parte izquierda del MFP y tire

del dispositivo de acabado hacia usted de forma rectilínea.

3 Abra la puerta superior izquierda.

ESWW Eliminación de atascos 271

4 Si el soporte atascado está visible, retírelo tirando de él lentamente y con

cuidado hacia arriba o hacia abajo y, a continuación, continúe con el

paso 6. Si el soporte atascado no está visible, continúe con el paso 5.

5 Abra la puerta inferior izquierda y retire cualquier soporte atascado de esta

área.

6 Cierre todas las puertas abiertas. Empuje el dispositivo de acabado para

colocarlo de nuevo en su sitio.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), el MFP envía automáticamente una página de limpieza a

través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

272 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en la apiladora o en la grapadora/apiladora

1 Si el atasco se extiende hasta las bandejas de salida, tire del soporte

lentamente, con cuidado y de forma rectilínea para extraerlo del MFP sin

rasgarlo.

2 Aleje el dispositivo de acabado del MFP. Para ello, colóquese en la parte

izquierda del MFP y tire del dispositivo de acabado hacia usted de forma

rectilínea.

3 Retire cualquier soporte atascado de esta área.

4 En la apiladora, levante el alambre de la bandeja 2 del dispositivo y

cuidadosamente retire cualquier soporte que se encuentre en esta área. Si

dispone de una grapadora/apiladora, retire cuidadosamente cualquier

soporte que pueda sobresalir del área del acumulador.

Nota

Sólo la apiladora tiene el alambre en la bandeja 2.

Asegúrese de retirar todas las hojas de soporte de la ruta del papel; puede

que el atasco en la ruta del papel haya sido provocado por más de una hoja

de soporte.

ESWW Eliminación de atascos 273

5 Localice el asa verde en el área de giro y levántela.

6 Retire cuidadosamente cualquier soporte que se encuentre en el área

de giro.

ADVERTENCIA

Evite tocar el área de giro. Puede que esté caliente.

7 Localice el asa verde en el módulo de la ruta del papel y, a continuación,

empújela hacia abajo.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

274 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

8 Retire cuidadosamente cualquier soporte que se encuentre en el módulo

de la ruta del papel. Cierre todas las puertas abiertas. Empuje el dispositivo

de acabado para colocarlo de nuevo en su sitio.

ESWW Eliminación de atascos 275

Atasco en el buzón de 8 bandejas (bandeja boca

arriba)

1 Aleje el dispositivo de acabado del MFP. Para ello, colóquese en la parte

izquierda del MFP y tire del dispositivo de acabado hacia usted de forma

rectilínea.

2 Retire con cuidado la bandeja boca arriba.

3 Tire hacia abajo del asa verde del módulo de la ruta del papel y, a

continuación, retire el soporte atascado de esta área.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

276 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

4 Empuje el buzón de 8 bandejas para colocarlo en su lugar y, a

continuación, vuelva a colocar la bandeja boca arriba.

Nota

Para obtener más información, consulte la guía del usuario que acompaña

al dispositivo de acabado.

ESWW Eliminación de atascos 277

Atasco en el dispositivo de acabado multifuncional

1 Abra la cubierta del dispositivo de acabado multifuncional.

2 Lentamente y con cuidado, tire del soporte atascado de forma rectilínea

para extraerlo del dispositivo de acabado multifuncional sin rasgarlo.

3 Cierre la cubierta del dispositivo de acabado multifuncional.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

278 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

4 Aleje el dispositivo de acabado multifuncional del MFP. Para ello,

colóquese en la parte izquierda del MFP y tire del dispositivo de acabado

multifuncional hacia usted y de forma rectilínea.

5 Retire con cuidado cualquier soporte que se encuentre en el área de salida

del MFP.

6 Retire con cuidado cualquier soporte que se encuentre en el área del

dispositivo de acabado multifuncional.

ESWW Eliminación de atascos 279

7 Abra la puerta de la grapadora.

8 Para eliminar un atasco de folletos, gire el tirador inferior de color verde

hacia la derecha para retirar el folleto.

9 Cierre la puerta de la grapadora.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

280 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

10 Empuje el dispositivo de acabado multifuncional para colocarlo de nuevo

en su sitio.

ESWW Eliminación de atascos 281

Solución de atascos frecuentes

Problema Solución

Problemas

de atascos

frecuentes en

el MFP

1 Compruebe las especificaciones de los soportes. (Consulte “Soportes recomendados” en la

página 171.) Si los soportes no cumplen las especificaciones recomendadas, se pueden

producir problemas.

2 Asegúrese de que el soporte está cargado correctamente en las bandejas y de que todas las

guías de anchura están ajustadas correctamente. (Consulte “Selección y uso de los soportes”

en la página 165.)

3 Asegúrese de que la bandeja de papel está establecida para el tamaño de los soportes

cargados y que la bandeja no está sobrecargada.

4 Dele la vuelta a la pila de soportes de la bandeja. Si está utilizando soportes preperforados o

con membrete, imprima desde la bandeja 1.

5 No utilice soportes gastados, rotos, irregulares o que se hayan impreso con anterioridad. Para

obtener información sobre los soportes recomendados y otros soportes, consulte “Soportes

recomendados” en la página 171.

6 Compruebe que se ha retirado todo el soporte atascado o dañado del MFP.

7 Los atascos frecuentes que se producen cuando el soporte de impresión se traslada entre el

MFP y el dispositivo de acabado se pueden producir porque el MFP y el dispositivo están

situados en una superficie desigual. Utilice los niveladores azules situados encima de las

ruedas del dispositivo de acabado para nivelarlo. Consulte la guía de instalación del

dispositivo de acabado para obtener más información.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

282 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Nota Si se siguen produciendo atascos en la bandeja 1, alimente el soporte por las bandejas 2 o 3. Algunos

soportes, como sobres, sólo se pueden cargar en la bandeja 1.

Si continúan los atascos, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP. (Consulte el

Apéndice B de la Guía de referencia del usuario que se incluye en el CD-ROM o vaya a

www.hp.com/go/clj9500mfp.)

Problemas

de atascos

frecuentes en

el ADF

1 Asegúrese de que se han cargado menos de 30 hojas en el ADF.

2 Asegúrese de que las copias originales se encuentran en buenas condiciones.

3 Asegúrese de que las copias originales están cargadas correctamente en el ADF y de que las

guías de tamaño están ajustadas correctamente.

4 Utilice el cristal del escáner para realizar copias.

Problema Solución

ESWW Explicación de los mensajes del MFP 283

Explicación de los mensajes del MFP

Los mensajes aparecen en el visor del panel de control del MFP para mostrar el estado normal del mismo (como

PROCESANDO TRABAJO) o para proporcionarle información sobre una condición de error (como CIERRE PUERTA DELANTERA)

que requiere su atención. Consulte la Guía de referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener una lista

completa de los mensajes de error, una descripción o solución para cada mensaje y la acción recomendada. Para acceder

a una ayuda más completa desde el panel de control del MFP, toque .

Nota Algunos mensajes del MFP se ven afectados por las configuraciones de CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA y

ADVERTENCIAS SUPRIMIBLES del menú Configurar dispositivo y del submenú Configuración del sistema,

del panel de control de la impresora (consulte “Submenú Configuración del sistema” en la página 155).

Uso del sistema de ayuda del MFP

Este MFP cuenta con un sistema de ayuda, accesible mediante el panel de control, que proporciona instrucciones para

resolver la mayoría de los errores. Algunos mensajes del panel de control se alternan con las instrucciones sobre cómo

acceder al sistema de ayuda.

Siempre que aparezca una ? en un mensaje de error o un mensaje se alterne con PARA OBTENER AYUDA PULSE ?, toque

para visualizar la ayuda.

Para salir del sistema de ayuda, toque S

ALIR.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

284 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Si un mensaje persiste

• Cuando aparezcan mensajes (por ejemplo, solicitándole que cargue una bandeja o un mensaje que indique que un

trabajo de impresión anterior todavía está en la memoria del MFP), puede tocar C

ONTINUAR para imprimir o pulsar

ANCELAR para eliminar el trabajo y el mensaje.

• Si se trata de un mensaje que persiste a pesar de haberse tomado todas las medidas recomendadas, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o asistencia técnica autorizado de HP. (Para obtener más información, vaya

a www.hp.com/go/clj9500mfp

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 285

Solución de problemas de calidad de salida

El primer paso a la hora de enfrentarse a los problemas de calidad de salida consiste en determinar si el problema se

produce al copiar páginas o al imprimir. Los problemas que aparecen en las páginas impresas también suelen afectar a las

páginas copiadas, pero los problemas que aparecen en las páginas copiadas no siempre aparecen en las páginas

impresas. Cuando se produce un problema de calidad al copiar, determinar si el mismo problema se produce al imprimir

puede servir de ayuda. El MFP cuenta con varías páginas incorporadas que se pueden imprimir como ayuda para resolver

este problema. Para obtener más información, consulte “Procedimientos para solucionar los problemas de calidad de

salida” en la página 287.

Si el problema sólo aparece en las páginas copiadas, se podrá solucionar normalmente limpiando las piezas de la

copiadora y del ADF del MFP (consulte “Procedimientos de limpieza” en la página 230 en el Capítulo 9), comprobando la

calidad de las copias originales o cambiando la configuración de mejora de copias.

Si el problema aparece tanto en páginas impresas como copiadas, utilice los siguientes procedimientos.

Los problemas de calidad de salida se repiten o se producen en paralelo a la dirección en la que se mueve el soporte en el

MFP (dirección de la alimentación). La siguiente figura muestra un problema de calidad de salida en una página de tamaño

Carta o A4 y el mismo defecto en una página de 11 x 17 pulgadas o A3 (o cualquier otro tamaño de soporte).

Los soportes de tamaño Carta o A4 se orientan normalmente en las bandejas de forma que el borde largo se introduzca

en primer lugar en el MFP, mientras que los soportes de tamaño A3 o de 11 x 17 pulgadas se orientan normalmente en las

bandejas de forma que el borde corto se introduzca en primer lugar.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

286 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

borde corto

problema

de calidad

de salida

soportes de tamaño carta o A4

borde largo

soportes de tamaño 11 x 17 o A3

borde largoborde corto

problema de calidad

de salida

dirección de la alimentación

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 287

Procedimientos para solucionar los problemas de calidad de salida

Para todos los defectos y problemas de calidad de salida, siga los siguientes procedimientos.

• Sustituya los consumibles del MFP que se hayan agotado. Cuando se agote un consumible, aparecerá el mensaje

SUSTITUYA <CONSUMIBLE> en el panel de control y el indicador mostrará una barra vacía con un contorno

parpadeante para el consumible que se ha agotado. La impresión se detendrá y aparecerá el mensaje SUSTITUYA

<CONSUMIBLE> en el panel de control hasta que se sustituya el consumible. Para obtener más información, consulte

“Solución de problemas de calidad de salida” en la página 285.

Toque A

YUDA para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo sustituir el consumible. Para obtener más

información sobre cómo sustituir los consumibles, consulte “Sustitución de los cartuchos de impresión” en la

página 199, “Sustitución de los tambores de imágenes” en la página 203, “Sustitución del kit de transferencia de

imágenes” en la página 209, “Sustitución del kit de limpieza de imágenes” en la página 220 o “Sustitución del kit de

fusor de imágenes” en la página 226.

Para realizar pedidos de consumibles, consulte “Pedido de consumibles” en la página 194.

• Imprima 10 páginas más de su trabajo de impresión o de otro trabajo. El MFP puede compensar automáticamente

algunos problemas de calidad de salida.

Si estos procedimientos no solucionan el problema, consulte “Solución de problemas persistentes de calidad de salida” en

la página 288.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

288 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Solución de problemas persistentes de calidad de salida

Si ha realizado todos los pasos indicados en “Procedimientos para solucionar los problemas de calidad de salida” en la

página 287 y el problema de calidad de salida persiste, siga estos pasos:

1 Utilice la siguiente tabla de defectos de calidad de salida para identificar el defecto.

2 Vaya a la página indicada debajo del defecto que identifique y utilice las soluciones que se enumeran para

solucionar el problema de calidad de salida.

3 Si los procedimientos no solucionan el problema, imprima las Páginas de solución de problemas de calidad de

impresión y siga el procedimiento de diagnóstico que aparece en la primera página para aislar el defecto en un

componente concreto.

4 Si el problema persiste o el defecto no aparece en la tabla de defectos de calidad de salida, póngase en contacto

con el centro local de servicio y asistencia técnica autorizado de HP. Consulte “Información del MFP” en la

página 320 para obtener más información.

La tabla de defectos de calidad de salida presupone que se ha utilizado soporte de tamaño Carta o A4 y que se ha

introducido en el MFP con el borde largo en primer lugar. Consulte “Solución de problemas persistentes de calidad de

salida” en la página 288.

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 289

Tabla de defectos de calidad de salida

Utilice los ejemplos de la tabla de defectos de calidad de salida para determinar el problema que ha encontrado y, a

continuación, consulte las páginas correspondientes para buscar información que pueda servirle de ayuda para solucionar

el problema.

Líneas o rayas horizontales

• Asegúrese de que se cumplen los requisitos

de funcionamiento y ubicación de la

impresora.

• Imprima las Páginas de solución de problemas

de calidad de impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad de

impresión” en la página 296) y siga el

procedimiento de diagnóstico que aparece en

la primera página para aislar el defecto en un

componente concreto.

Líneas horizontales

discontinuas

• Limpie el área de entrada del fusor.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

290 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Líneas verticales

• Asegúrese de que los siguientes consumibles

están asentados correctamente:

– cinta de transferencia de imágenes

– limpiador de transferencia

– rodillo de transferencia

• Imprima las Páginas de solución de problemas

de calidad de impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad de

impresión” en la página 296) y siga el

procedimiento de diagnóstico que aparece en

la primera página para aislar el defecto en un

componente concreto.

Defectos repetitivos

• Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

• Imprima las Páginas de solución

de problemas de calidad de

impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad

de impresión” en la página 296) y

siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para aislar el

defecto en un componente

concreto.

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 291

Difuminado en todos los colores

• Asegúrese de que se cumplen los requisitos

de funcionamiento y ubicación de la

impresora.

• Limpie el cargador posterior.

• Calibre la impresora.

• Asegúrese de que los siguientes consumibles

están asentados correctamente:

– cinta de transferencia de imágenes

– rodillo de transferencia

Difuminado en un color

• Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

• Calibre la impresora.

• Imprima las Páginas de solución

de problemas de calidad de

impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad

de impresión” en la página 296) y

siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para aislar el

defecto en un componente

concreto.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

292 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Huellas dactilares y hendiduras en el

soporte

• Asegúrese de utilizar soportes compatibles.

• Asegúrese de que el soporte que está

utilizando no tiene arrugas o hendiduras

ocasionadas por un manejo inadecuado y de

que no está manchado con huellas visibles o

con otras sustancias extrañas.

• Calibre la impresora.

• Imprima las Páginas de solución de problemas

de calidad de impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad de

impresión” en la página 296) y siga el

procedimiento de diagnóstico que aparece en

la primera página para aislar el defecto en un

componente concreto.

Desprendimiento de tóner

• Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

• Asegúrese de utilizar soportes

compatibles.

• Asegúrese de que el tipo y tamaño

de soporte para la bandeja se ha

establecido correctamente en el

panel de control, según el soporte

que esté utilizando.

• Asegúrese de que el soporte se ha

cargado correctamente, las guías

de tamaño tocan los bordes de la

pila de soportes y la palanca de

soportes personalizados se ha

ajustado adecuadamente.

• Asegúrese de que el soporte que

está utilizando no tiene arrugas o

hendiduras ocasionadas por un

manejo inadecuado y de que no

está manchado con huellas visibles

o con otras sustancias extrañas.

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 293

Manchas de tóner

• Asegúrese de utilizar soportes compatibles.

• Asegúrese de que los siguientes consumibles

están asentados correctamente:

– tambores de imágenes

– cinta de transferencia de imágenes

– limpiador de transferencia

• Limpie la cinta de transferencia de imágenes.

Áreas blancas (omisiones) en

la página

• Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

• Asegúrese de utilizar soportes

compatibles.

• Asegúrese de que el soporte que

está utilizando no tiene arrugas o

hendiduras ocasionadas por un

manejo inadecuado y de que no

está manchado con huellas visibles

o con otras sustancias extrañas.

• Asegúrese de que el tipo y tamaño

de soporte para la bandeja se ha

establecido correctamente en el

panel de control, según el soporte

que esté utilizando.

• Limpie el cargador posterior.

• Calibre la impresora.

• Imprima las Páginas de solución

de problemas de calidad de

impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad

de impresión” en la página 296) y

siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para aislar el

defecto en un componente

concreto.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

294 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Soportes dañados (arrugas,

abarquillado, pliegues o rasgaduras)

• Asegúrese de que se cumplen los requisitos

de funcionamiento y ubicación de la

impresora.

• Asegúrese de utilizar soportes compatibles.

• Asegúrese de que el soporte se ha cargado

correctamente.

• Asegúrese de que el tipo y tamaño de soporte

para la bandeja se ha establecido

correctamente en el panel de control, según el

soporte que esté utilizando.

• Asegúrese de que el soporte que está

utilizando no tiene arrugas o hendiduras

ocasionadas por un manejo inadecuado y de

que no está manchado con huellas visibles o

con otras sustancias extrañas.

• Si desea utilizar soportes pesados, imprima

desde la bandeja 1 hacia la bandeja de salida

izquierda.

• Asegúrese de que los siguientes consumibles

están asentados correctamente:

–fusor

– rodillo de transferencia de imágenes

• Inspeccione las áreas del atasco y extraiga

cualquier soporte atascado o rasgado que no

se haya detectado.

Manchas o tóner disperso

• Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

• Asegúrese de utilizar soportes

compatibles.

• Asegúrese de que el tipo y tamaño

de soporte para la bandeja se ha

establecido correctamente en el

panel de control, según el soporte

que esté utilizando.

• Calibre la impresora.

• Asegúrese de que el rodillo de

transferencia se ha asentado

correctamente.

• Imprima las Páginas de solución

de problemas de calidad de

impresión (consulte “Páginas de

solución de problemas de calidad

de impresión” en la página 296) y

siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para aislar el

defecto en un componente

concreto.

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 295

Página inclinada, estirada o

descentrada

• Asegúrese de que se cumplen los requisitos

de funcionamiento y ubicación de la

impresora.

• Asegúrese de utilizar soportes compatibles.

• Asegúrese de que el soporte se ha cargado

correctamente.

• Si se producen problemas de inclinación de

las páginas, dé la vuelta a la pila de soportes y

gírela 180°.

• Asegúrese de que los siguientes consumibles

están asentados correctamente:

–fusor

– cinta de transferencia de imágenes

• Inspeccione las áreas del atasco y extraiga

cualquier soporte atascado o rasgado que no

se haya detectado.

Colores mal alineados

• Calibre la impresora.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

296 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Páginas de solución de problemas de calidad de impresión

Las Páginas de solución de problemas de calidad de impresión ayudan a diagnosticar muchos problemas de este tipo

ocasionados por una pieza defectuosa o dañada. Siga el procedimiento de diagnóstico de la primera página. Consulte

“Sustitución de los tambores de imágenes” en la página 203 y “Sustitución del kit de fusor de imágenes” en la página 226

para obtener más información acerca de la información que aparece en las páginas.

Procedimiento

Descripción de la página

Miniaturas de las páginas de prueba

ESWW Solución de problemas de calidad de salida 297

Para imprimir las Páginas de solución de problemas de calidad de impresión

1 Pulse el botón MENÚ.

2 Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse y toque D

IAGNÓSTICO.

3 Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para desplazarse y toque S

OLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CALIDAD DE

IMPRESIÓN.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

298 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

Solución de problemas del MFP

Problemas de hardware del MFP

Problema Solución

Una puerta del MFP no se cierra.

• Compruebe que todas las palancas y asas (de color azul y verde) están en la

posición correcta.

• Cierre las puertas del MFP con firmeza.

El visor del panel de control está en

blanco y los ventiladores internos no

funcionan.

• Asegúrese de que el MFP está encendido.

• Asegúrese de que el MFP está conectado a una toma de corriente alterna (CA).

• Pulse todos los botones individualmente para comprobar si alguno está

atascado. Póngase en contacto con el representante de servicio técnico

autorizado de HP si no consigue solucionar el problema.

ESWW Solución de problemas del MFP 299

El MFP está encendido, pero los

ventiladores internos no funcionan.

• Asegúrese de que la tensión de línea sea la correcta para la configuración de

alimentación eléctrica del MFP. (Consulte la placa situada junto al receptáculo

de alimentación eléctrica en la parte posterior del MFP para comprobar los

requisitos de voltaje.)

• Si utiliza una regleta de alimentación eléctrica y su voltaje no cumple las

especificaciones, conecte el MFP directamente a una toma de CA que

funcione.

La palanca verde del interior de las

puertas frontales no gira hacia

arriba.

• Asegúrese de que los tambores de imágenes están insertados

completamente en el MFP y que la puerta del tambor de imágenes está bien

cerrada.

• Asegúrese de que el limpiador de transferencia está insertado

completamente en el MFP y bien sujeto en su sitio.

• Asegúrese de que el rodillo de transferencia está insertado completamente

en el MFP.

• Asegúrese de que la cinta de transferencia de imágenes está insertada

completamente en el MFP.

Problema Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

300 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

El MFP no imprime desde las

bandejas 2, 3 o la bandeja de

entrada lateral para 2.000 hojas

(bandeja 4).

• Asegúrese de que las guías de las bandejas de soporte se han ajustado

correctamente para el tamaño de soporte que está utilizando. (Consulte

“Establecimiento del tamaño y tipo de soporte” en la página 167.)

• Seleccione el tamaño correcto en el controlador de impresora.

• Asegúrese de que las bandejas están configuradas correctamente en la ficha

Configuración del dispositivo o Configuración del controlador de

impresora.

La bandeja de entrada lateral para

2.000 hojas (bandeja 4) no

funciona.

• Asegúrese de que el cable de alimentación eléctrica está firmemente

conectado al MFP y al receptáculo de alimentación eléctrica. Desenchufe el

cable de alimentación y vuelva a conectarlo.

• Si el problema persiste, puede que necesite sustituir el cable que conecta la

bandeja al MFP.

• Consulte El MFP no imprime desde las bandejas 2, 3 o la bandeja de entrada

lateral para 2.000 hojas (bandeja 4).

El MFP no se inicia. Asegúrese de que el cable de alimentación eléctrica del MFP está conectado a

una toma de corriente con el voltaje adecuado. Si conecta un MFP de 110 V a

una toma de 220 V, puede que necesite sustituir la fuente de alimentación.

Póngase en contacto con un proveedor de servicio o asistencia técnica

autorizado de HP. (Consulte “Información del MFP” en la página 320 o

www.hp.com/clj9500mfp

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 301

Problemas de manejo de soportes

Problema Solución

Se producen atascos en la

unidad dúplex continuamente.

• Asegúrese de que está utilizando los pesos y tamaños de soportes compatibles.

• Retire la unidad dúplex y asegúrese de que no queda ningún soporte en el MFP.

Se producen atascos de grapas

continuamente.

• Asegúrese de que el trabajo que se va a grapar tiene menos de 5 mm

(0,2 pulgadas) de grosor.

• Puede que la grapadora contenga grapas atascadas que provocan alguna

obstrucción en el intercambiador. Retire cualquier grapa suelta o fragmentos de

soporte del interior de la grapadora (consulte el Capítulo 10 de la Guía de

referencia del usuario incluida en el CD-ROM para obtener más información).

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

302 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

El trabajo no se ha grapado. Puede que los trabajos que se envían a la grapadora o al dispositivo de acabado

multifuncional no se grapen por uno o varios de los siguientes motivos:

• Los trabajos de una página no se grapan.

• La grapadora está sin grapas y la opción CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA está

establecida en ACTIVADO.

• Se ha utilizado un tamaño o tipo de papel incorrecto para el trabajo.

• Se han enviado más de 50 páginas a la grapadora, lo que excede su capacidad.

• Hay grapas dobladas o rotas en el cabezal de la grapadora.

• Se ha eliminado recientemente un atasco de grapas (puede que no se grapen

hasta dos trabajos consecutivos).

• El trabajo se ha enviado a una bandeja que no es la de la grapadora porque se

ha utilizado un tipo o tamaño incorrecto de soporte para el trabajo.

• El cable de interfaz conectado a la grapadora puede estar defectuoso o no estar

conectado correctamente.

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 303

La última página no se ha

imprimido y la luz Datos está

encendida.

• Asegúrese de estar utilizando el controlador de impresora correcto.

• Puede que se esté procesando un trabajo de impresión complejo.

• Puede que el MFP esté esperando un comando de fin de archivo que no

contiene el trabajo. Pulse I

NICIAR para enviarlo.

• Asegúrese de que el MFP no esté en pausa. Asegúrese de que el mensaje

PROCESANDO TRABAJO aparece en el panel de control.

• Compruebe si aparece el mensaje CARGAR PAPEL en el panel de control del MFP.

(Consulte “Cómo cargar las bandejas de entrada” en la página 10.)

Se producen problemas de MFP

compartido o de red.

Compruebe si hay problemas de MFP compartido o de red conectando el equipo

directamente al MFP e imprimiendo desde un programa de software que funcione

correctamente. Si cree que tiene problemas de red, póngase en contacto con el

administrador de la red o consulte la documentación que acompaña a las tarjetas

de red del MFP.

Hay soporte cargado en la

bandeja 1 pero aparece un

mensaje de carga o alimentación

manual en el panel de control.

Cargue el soporte correcto en la bandeja. (Consulte “Cómo cargar las bandejas de

entrada” en la página 10.) Si el soporte correcto ya está cargado, pulse I

NICIAR.

Problema Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

304 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

El soporte no se dirige a la

ubicación de salida correcta.

• Compruebe que se ha seleccionado la bandeja de salida correcta en el

controlador de impresora. Para obtener más información sobre cómo cambiar la

configuración del controlador de impresora, consulte la ayuda en línea del

controlador de impresora.

• El soporte no cumple las especificaciones de la bandeja de salida. (Consulte

“Selección y uso de los soportes” en la página 165.)

• Los comandos del programa de software prevalecen sobre la configuración del

panel de control. (Consulte “Panel de control” en la página 4 para obtener más

información sobre el funcionamiento del programa de software con la

configuración del panel de control.)

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 305

Se producen problemas

de atascos y de alimentación

de soportes.

• Consulte “Eliminación de atascos” en la página 245.

• Asegúrese de que el soporte cumple las especificaciones recomendadas.

(Consulte “Selección y uso de los soportes” en la página 165.)

• Asegúrese de que las guías del soporte están ajustadas correctamente y que no

están inclinadas. (Consulte “Establecimiento del tamaño y tipo de soporte” en la

página 167.)

• Asegúrese de que las condiciones de entorno están dentro de los límites

permitidos. (Consulte “Entorno de funcionamiento y almacenamiento” en la

página 329.)

Nota

Si se producen problemas durante la alimentación desde la bandeja 1, asegúrese

de que el soporte cumple las especificaciones de compatibilidad, que está en buen

estado y que se ha cargado en la bandeja correctamente. Si el problema persiste,

alimente el soporte desde las bandejas 2 o 3.

Problema Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

306 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

El MFP recoge el soporte desde

la bandeja errónea.

• Asegúrese de que el programa de software selecciona el tipo y tamaño de

soporte correctos.

• Asegúrese de que el controlador del programa de software está instalado

correctamente, configurado y que puede solicitar el tamaño y tipo de papel que

usted desea utilizar.

• El tamaño de soporte de impresión solicitado no se carga en la bandeja

seleccionada. El MFP recoge el soporte de impresión de la siguiente bandeja

predeterminada que contenga el tamaño correcto. Cargue el soporte correcto en

la bandeja y asegúrese de que ésta ajustada correctamente. Cargue la bandeja

con soporte de impresión suficiente para que finalice el trabajo de impresión.

(Consulte “Establecimiento del tamaño y tipo de soporte” en la página 167.)

• Asegúrese de que el tipo de soporte para cada bandeja se ha configurado

correctamente en el panel de control del MFP. (Consulte “Establecimiento del

tamaño y tipo de soporte” en la página 167.)

El MFP indica que se ha cargado

un tamaño de soporte incorrecto

para el trabajo.

• Asegúrese de que el tamaño de soporte personalizado definido en el panel de

control y el tamaño de soporte personalizado definido en el controlador de

impresora o en el programa de software son los mismos. (Consulte

“Establecimiento del tamaño y tipo de soporte” en la página 167 para obtener

instrucciones sobre cómo configurar las bandejas para soporte personalizado.)

• Asegúrese de que las guías del papel tocan los bordes de la pila de soporte.

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 307

Problemas de salida del MFP

Problema Solución

Se imprime una página

con los márgenes

cortados.

Si se cortan los márgenes de la página, puede que tenga que imprimirla con una resolución

más baja o instalar memoria adicional. (Consulte el Capítulo 9 de la Guía de referencia del

usuario del CD-ROM.) Compruebe la alineación de la bandeja y asegúrese de que las

lengüetas frontal y posterior están alineadas. Compruebe el programa de software para

asegurarse de que no se extiende ningún dato sobre el área no imprimible de la página.

El MFP ha utilizado

una fuente distinta a la

fuente del disco que se

ha solicitado.

Si utiliza PCL, imprima la Página de fuentes PCL y verifique que la fuente se encuentre en el

disco. Si utiliza PS, imprima la Página de fuentes PS y asegúrese de que la fuente se

encuentre en el disco. Si la fuente no está en el disco, utilice HP Web Jetadmin o la utilidad

HP LaserJet para Macintosh para descargar la fuente. (Consulte el Capítulo 10 de la Guía de

referencia del usuario del CD-ROM.)

Faltan datos, pero no

aparece ningún

mensaje en el MFP.

• Compruebe el programa de software para asegurarse de que el archivo de impresión no

contiene ningún error.

• Compruebe que el cable está conectado correctamente tanto al MFP como al equipo.

• Puede que el cable paralelo del MFP esté defectuoso. Utilice un cable de alta calidad.

• Compruebe la conexión de red.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

308 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

La primera página

tarda mucho más en

imprimirse que las

páginas siguientes.

• Asegúrese de que el mensaje PREPARADO aparece en el panel de control.

• Establezca la función PowerSave en un periodo de tiempo más largo. Si una página que

tiene formato complejo tarda más en imprimirse, puede que cambiar la configuración de

PowerSave no mejore la velocidad de impresión. Considere simplificar la página.

• Asegúrese de que el modo Auto-OHT no está establecido o de que la bandeja de entrada

lateral para 2.000 hojas (bandeja 4) tiene una capacidad inferior al 5%.

Se imprimen páginas

con caracteres

extraños,

sobreimpresiones o

sólo se imprime una

parte de la página.

• Asegúrese de que el programa de software está configurado para el controlador de

impresora correcto.

• Puede que el cable de la interfaz de E/S o el cable paralelo del MFP esté defectuoso.

Sustituya cada uno de los cables por otro de alta calidad que sepa que funciona

correctamente para determinar si alguno de los cables está defectuoso.

• Establezca el elemento LENGUAJE del menú Configuración en AUTOMÁTICO (consulte

“Submenú Configuración del sistema” en la página 155). Puede que el MFP se haya

establecido para la impresión PCL y se haha enviado un trabajo PS o viceversa.

• Puede que los datos enviados al MFP estén corruptos. Intente enviar otro archivo para ver

si se imprime.

• Apague el MFP y vuelva a encenderlo.

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 309

El trabajo se imprime

con las fuentes

incorrectas.

• Si está imprimiendo un archivo .EPS, descargue las fuentes que éste contiene antes de

imprimir. Válgase de la Utilidad HP LaserJet. (Consulte la Guía de referencia del usuario

del CD-ROM.)

• Si el documento no se imprime con las fuentes New York, Geneva o Monaco, vaya al

cuadro de diálogo Configuración de la página y seleccione Opciones para anular la

selección de las fuentes sustituidas.

El trabajo no se ha

enviado al MFP

correcto.

• En sistemas Macintosh: puede que otro MFP con el mismo nombre o uno parecido haya

recibido el trabajo de impresión. Asegúrese de que el nombre del MFP coincide con el

seleccionado en el Selector.

• En PC: asegúrese de que ha seleccionado el MFP correcto en el cuadro de diálogo

Imprimir del programa de software.

Problema Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

310 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

El trabajo se imprime

en Courier (fuente

predeterminada del

MFP) en vez de en la

fuente solicitada.

• El tipo de letra solicitado no está disponible en el MFP o no se encuentra en el disco. Utilice

la utilidad de descarga de fuentes para descargar la fuente que desea utilizar.

• Las fuentes descargadas en memoria se pierden al apagar el MFP. También se pierden si

no se utiliza la función Conservación de recursos y se realiza un cambio de lenguaje para

imprimir un trabajo PCL. Las fuentes residentes en el disco no se ven afectadas por los

trabajos PCL o al apagar el MFP.

• Imprima una Página de fuentes PS para verificar que la fuente está disponible. Si una

fuente no está presente en el disco, es posible que se haya eliminado con una utilidad de

software, que se haya reiniciado el disco o que éste no se haya instalado correctamente.

Imprima una página de configuración para verificar que la unidad de disco está instalada y

funciona correctamente.

• Imprima un directorio del disco para identificar las fuentes disponibles.

El trabajo se imprime

en la cara errónea del

soporte.

• Asegúrese de que ha cargado el soporte correctamente.

• Si imprime copias por una cara, cargue el soporte en la bandeja 1 con la cara que se va a

imprimir hacia arriba. Cargue el soporte en la bandeja 2, 3 y en la bandeja de entrada

lateral para 2000 hojas (bandeja 4) con la cara que se va a imprimir hacia arriba.

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 311

El MFP sólo imprime

parte de una página o

de un documento.

• Se ha interrumpido la conexión durante la transmisión. Si mueve el dispositivo portátil

durante la transmisión, se interrumpirá la conexión. Los dispositivos compatibles con IRDA

están diseñados para recuperarse de interrupciones temporales. Tiene un máximo de

40 segundos para restablecer la conexión (según el dispositivo portátil que se utilice).

• Puede que necesite añadir más memoria al MFP.

El MFP imprime

fuentes o formatos

incorrectos.

• La fuente no está disponible en el MFP y se debe descargar en el programa de software o

se debe instalar el módulo DIMM de fuentes adecuado. Compruebe el programa para

asegurarse de que se ha instalado y configurado el controlador de impresora correcto.

Para comprobar si la fuente deseada está disponible, imprima una lista de fuentes PCL o

PS (consulte “Menú Información” en la página 129).

• El programa de software ha seleccionado una fuente distinta para sustituir una fuente que

no está disponible en el MFP. (Consulte el manual del programa de software para obtener

más información sobre la selección de fuentes.)

Problema Solución

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

312 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

La impresión se

detiene en mitad del

trabajo.

• Compruebe el visor del panel de control para ver si hay algún mensaje de error.

• Si está trabajando en red, asegúrese de que el equipo está configurado correctamente y

que no hay ningún problema de red (consulte con el administrador de la red).

• Compruebe que el voltaje de la línea es estable y cumple con las especificaciones del MFP.

Apague el MFP y vuelva a encenderlo.

• Consulte la configuración de tiempo de espera del programa de red. Puede que necesite

utilizar un valor mayor.

• Si pretende copiar un archivo en el MFP desde la línea de comandos de MS-DOS, utilice el

comando de copia COPY [nombre de archivo] LPTn /B (donde n es el número de

puerto del MFP, como por ejemplo, LPT1).

Nota

Para enviar la página a la bandeja de salida, puede que tenga que enviar un comando de

alimentación de papel desde el equipo.

EL MFP imprime en

una sola cara del

soporte en lugar de en

ambas caras.

Asegúrese de que la opción de impresión en ambas caras del soporte (dúplex) está

configurada en el controlador de impresora.

Problema Solución

ESWW Solución de problemas del MFP 313

Problemas de la unidad dúplex

Problema Solución

El trabajo de impresión no se imprime en

ambas caras.

• Asegúrese de que la opción de imprimir en ambas caras del soporte se

ha seleccionado en el controlador de impresora (consulte el Capítulo 5

de la Guía de referencia del usuario del CD-ROM).

• Imprima una página de configuración para asegurarse de que la unidad

dúplex está instalada correctamente (consulte el Capítulo 10 de la Guía

de referencia del usuario del CD-ROM).

• Asegúrese de que la unidad dúplex se ha configurado en el controlador

de impresora (consulte “Establecimiento de los valores

predeterminados del dispositivo MFP” en la página 9).

• Asegúrese de que la configuración del programa de software no

prevalece sobre la del controlador de impresora.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

314 Capítulo 9 – Solución de problemas Revisión 1.0

No se puede seleccionar la opción

“Imprimir en ambas caras”.

• Asegúrese de que se pueden imprimir ambas caras del tipo de soporte

seleccionado (consulte “Selección y uso de los soportes” en la

página 165). Utilice un tipo de soporte en el que se pueda imprimir en

ambas caras.

• Imprima una página de configuración para asegurarse de que la unidad

dúplex está instalada correctamente (consulte el Capítulo 10 de la Guía

de referencia del usuario del CD-ROM).

• Asegúrese de que la unidad dúplex se ha configurado en el controlador

de impresora (consulte “Establecimiento de los valores

predeterminados del dispositivo MFP” en la página 9).

Problema Solución

ESWW Información acerca de la garantía 315

Servicio y asistencia técnica

Información acerca de la garantía

Servicio técnico durante y después del período de garantía

• Si el hardware del MFP falla durante el período de garantía, póngase en contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

• Si el hardware del MFP falla una vez finalizado el período de garantía y dispone de un contrato de

mantenimiento HP o de servicio HP SupportPack, solicite el servicio tal y como se especifica en el acuerdo.

• Si no dispone de un contrato de mantenimiento HP o del servicio HP SupportPack, póngase en contacto con un

proveedor de servicio o asistencia técnica autorizado de HP.

Garantía ampliada

HP SupportPack proporciona cobertura para el producto de hardware de HP y todos los componentes internos

suministrados por HP. El mantenimiento del hardware abarca un período de tres años a partir de la fecha de compra del

producto HP. El cliente debe contratar el servicio HP SupportPack dentro de los 90 días siguientes a la compra del

producto HP. Para obtener más información, póngase en contacto con el Centro de servicio y asistencia al cliente de HP.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

316 Capítulo 10 – Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

Disponibilidad de piezas de recambio y consumibles

Las piezas de recambio y los consumibles para este producto MFP estarán disponibles durante un mínimo de cinco años

desde el momento en que el producto deje de fabricarse.

Garantía de los cartuchos de impresión en color y los tambores

de imágenes

Se garantiza que este producto HP no presentará defectos en los materiales ni en la mano de obra.

Esta garantía no cubre productos (a) recargados, restaurados, refabricados o manipulados de manera alguna, (b) que

hayan sufrido un mal uso, almacenamiento incorrecto o que no cumplan las especificaciones medioambientales

publicadas para el producto o (c) que exhiban un uso distinto del común.

Para obtener el servicio de garantía, devuelva el producto al lugar donde lo adquirió (con una descripción por escrito del

problema y muestras de impresión) o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. HP tendrá la opción

de sustituir los productos que resulten ser defectuosos o de reembolsar el precio de compra.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS

Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA DE FORMA ESCRITA O

VERBAL. HP RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE

COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.

ESWW Información acerca de la garantía 317

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP O SUS PROVEEDORES NO SERÁN

RESPONSABLES, EN NINGÚN CASO, DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTES, INDIRECTOS

(INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE DATOS) U OTROS, YA SEAN DE TIPO CONTRACTUAL,

EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO.

LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO

PERMITE LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN SINO QUE SE AGREGAN A LOS DERECHOS

OBLIGATORIOS QUE ESTABLECE LA LEY PARA LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

318 Capítulo 10 – Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

Términos de la licencia de software de HP

ATENCIÓN: EL USO DEL SOFTWARE ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE DE HP

QUE SE ESTABLECEN A CONTINUACIÓN. EL USO DEL SOFTWARE INDICA LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

DE LA LICENCIA. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA, PUEDE DEVOLVER EL SOFTWARE PARA

OBTENER EL REEMBOLSO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO. SI EL SOFTWARE SE SUMINISTRA

JUNTO CON OTRO PRODUCTO, PUEDE DEVOLVER LA TOTALIDAD DEL PRODUCTO NO UTILIZADO, PARA

OBTENER EL REEMBOLSO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO.

A menos que el usuario final disponga de un acuerdo firmado aparte con HP, los siguientes Términos de licencia

establecerán las condiciones de uso del Software al que acompañan.

Concesión de la licencia

HP le otorga una licencia para Usar una copia del Software. Por “Usar” se entiende almacenar, cargar, instalar, ejecutar o

visualizar el Software. No tiene derecho a modificar el Software ni a inhabilitar ninguna de sus características de licencia o

control. Si la licencia del Software permite el “uso simultáneo”, no deberá permitir que el Software sea Utilizado

simultáneamente por más usuarios que el número máximo autorizado.

Propiedad

El Software pertenece a HP o a terceros proveedores, a quienes corresponden los derechos de autor. La licencia no le

confiere ningún tipo de título ni propiedad sobre el Software y no representa la venta de ningún derecho sobre el mismo.

Los terceros proveedores de HP podrán proteger sus derechos en el caso de violaciones de los Términos de la licencia.

Copias y adaptaciones

Podrá realizar copias o adaptaciones del Software sólo con fines de archivación o cuando realizar una copia o una

adaptación represente un aspecto esencial del Uso autorizado del Software. En todas las copias o adaptaciones

autorizadas del Software deberá hacer constar todos los avisos de derechos de autor que aparecen en el original. El

Software no se puede copiar en ninguna red pública.

ESWW Información acerca de la garantía 319

Prohibido desensamblar o decodificar

El Software no se debe desensamblar ni descompilar, a menos que se haya obtenido la autorización previa por escrito

de HP. Es posible que en algunas jurisdicciones no sea necesario obtener la autorización de HP para desensamblar o

descompilar el Software de forma limitada. Si HP se lo solicita, el usuario final deberá facilitar información razonablemente

detallada acerca de cualquier desensamblaje o descompilación que haya realizado. No debe decodificar el Software a

menos que sea un aspecto necesario para su funcionamiento.

Transferencia

La licencia se terminará automáticamente cuando se produzca cualquier transferencia del Software. Si transfiere el

Software, deberá entregarlo al beneficiario junto con todas las copias que haya realizado y la documentación

correspondiente. El beneficiario deberá aceptar los Términos de la licencia como condición de la transferencia.

Rescisión

En caso de incumplimiento de cualquiera de estos Términos de la licencia, HP podrá rescindir la licencia, previa

notificación al respecto. En caso de rescisión, tendrá que destruir inmediatamente el Software junto con todas las copias,

adaptaciones y cualquier tipo de parte combinada.

Requisitos de exportación

No puede exportar ni reexportar el Software, ni ninguna copia o adaptación, si con ello incumple alguna ley o normativa

vigente.

Derechos restringidos del gobierno de EE.UU.

El Software y la documentación adjunta se han desarrollado únicamente con capital privado. Se entregan y se otorga

licencia para ellos como “software informático comercial” de acuerdo con la definición de DFARS 252.227-7013 (Octubre

1988), DFARS 252.211-7015 (Mayo 1991) o DFARS 252.227-7014 (Junio 1995), como “artículo comercial” tal como se

define en FAR 2.101 (a), o como “software restringido informático” tal como se define en FAR 52.227-19 (Junio 1987)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

320 Capítulo 10 – Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

(o cualquier cláusula de contrato o normativa de agencia equivalente), según lo aplicable. Se le otorgan solamente los

derechos que la cláusula FAR o DFARS correspondiente, o el contrato de licencia estándar de HP, establecen para el tipo

de software y la documentación que acompaña al producto en cuestión.

Opciones de asistencia al cliente en todo el mundo

Información del MFP

Antes de visitar el sitio web de asistencia técnica del MFP o de ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente,

rellene e imprima la siguiente información y páginas de diagnóstico especificadas. Utilice la segunda columna para

registrar información específica acerca de los productos que posee.

Información Información específica

de sus productos

Cómo obtenerla

Modelo de MFP Esquina superior derecha de las puertas frontales

del MFP.

Número de serie del MFP En el interior de las puertas frontales, en la esquina

inferior derecha.

Marca y modelo del equipo Consulte la documentación que acompaña al equipo.

Sistema operativo del equipo Consulte la documentación que acompaña al equipo.

ESWW Opciones de asistencia al cliente en todo el mundo 321

Versión del controlador del MFP Haga clic en Imprimir, Propiedades y, a continuación,

en Acerca de en la ficha Conceptos básicos.

Página de configuración y registro

de eventos

Consulte el Capítulo 10 de la Guía de referencia del

usuario del CD-ROM.

Páginas de solución de problemas

de calidad de impresión

Consulte “Páginas de solución de problemas de calidad

de impresión” en la página 296.

Información Información específica

de sus productos

Cómo obtenerla

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

322 Capítulo 10 – Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

Servicio de asistencia al cliente y asistencia para reparaciones

del MFP

World Wide Web

Puede encontrar soluciones a la mayoría de problemas del MFP en http://www.hp.com/go/clj9500mfp. En este sitio web

también encontrará respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ), ayuda para la solución de problemas, información sobre

uso y mantenimiento del MFP, manuales, un foro de comunidad y actualizaciones para los controladores y el software

del MFP.

Correo electrónico

Para obtener una respuesta más rápida, visite http://www.hp.com/go/clj9500mfp. La asistencia mediante correo electrónico

se proporciona en inglés.

ESWW Especificaciones físicas 323

Información sobre

especificaciones y normativas

Especificaciones físicas

La ubicación para el MFP debería cumplir los siguientes requisitos físicos y de entorno.

HP Color LaserJet 9500mfp

Altura 1.219 mm (48 pulgadas)

Anchura 2.660 mm (104,7 pulgadas)

Profundidad (física) 603 mm (23,7 pulgadas)

Peso (sin cartuchos de impresión ni

tambores de imágenes)

194,18 kg (427,1 lb)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

324 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

1.080 mm (42,5 pulg.)

415 mm

(16,3 pulg.)

420 mm

(16,5 pulg.)

575 mm

(22,6 pulg.)

635 mm

(25 pulg.)

647 mm

(25,5 pulg.)

543 mm

(21,4 pulg.)

603 mm

(23,7 pulg.)

2.660 mm

(104,7 pulg.)

ESWW Especificaciones físicas 325

1.219 mm (48 pulgadas)

475 mm

(18,7 pulgadas)

904 mm (35,6 pulgadas)

1.651 mm (65 pulgadas)

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

326 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Requisitos de alimentación eléctrica y capacidad

de circuitos

Estos valores están sujetos a cambios; consulte www.hp.com/go/clj9500mfp para obtener la información más reciente.

ADVERTENCIA Los requisitos de alimentación eléctrica se basan en el país/región de venta del MFP. No convierta los

voltajes en funcionamiento: puede dañar el MFP e invalidar la garantía del producto.

Modelos de 110 voltios Modelos de 230 voltios

Requisitos de alimentación eléctrica De 100 a 127 voltios (+/- 10%)

De 50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)

De 220 a 240 voltios (+/- 10%)

De 50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)

Corriente a corto plazo determinada 12 amperios 7 amperios

ESWW Consumo de energía 327

Consumo de energía

Precaución Los requisitos de alimentación eléctrica se basan en el país/región de venta del MFP. No convierta los

voltajes en funcionamiento: podría dañar el MFP e invalidar la garantía del producto.

La siguiente tabla indica el consumo medio de energía del MFP en vatios¹:

1. Valores actuales a día 10/07/04. Valores sujetos a cambio.

Consulte www.hp.com/go/clj9500mfp

para obtener la información más reciente.

2. La energía indicada consiste en los valores más altos medidos para la impresión y la copia en color y monocromo

mediante todos los voltajes estándar.

• Tiempo predeterminado desde el modo Preparado a Reposo 1 = 15 minutos y a Reposo 2 = 45 minutos.

• Tiempo de recuperación desde Reposo 1 hasta el inicio de la impresión = 30 segundos y desde Reposo 2 hasta el

inicio de la impresión = 140 segundos.

• Disipación de calor en el modo PREPARADO = 939 BTU/hora.

Si desconecta el cable de alimentación de la toma eléctrica cuando el MFP está apagado, evitará el consumo de energía.

No desconecte el cable de alimentación eléctrica hasta que el fusor haya finalizado la descompresión.

Modelo

de producto

Imprimiendo

(24 ppm)²

Copiando

(24 ppm)²

Preparado Poca energía

(Reposo 1)

PowerSave

(Reposo 2)

Apagado

HP Color LaserJet

9500mfp

820 vatios 910 vatios 275 vatios 125 vatios 55 vatios 1,4 vatios

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

328 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Especificaciones acústicas¹

1. Valores actuales a día 24 de marzo de 2004. Valores sujetos a cambio.

Consulte www.hp.com/support/clj9500mfp

para obtener la información más reciente.

• Configuración probada: copia/impresión símplex desde la bandeja de entrada lateral para 2.000 hojas (bandeja 4)

hacia la apiladora de 3.000 hojas utilizando soportes de tamaño A4 en un archivo monocromo de 24 ppm.

Nivel de energía acústica Declarado por ISO 9296

Imprimiendo/copiando (24 ppm)

Preparado

WAd

= 7,3 Bels (A) [73 dB (A)]

WAd

= 5,6 Bels (A) [56 dB (A)]

Nivel de presión acústica (posición del observador) Declarado por ISO 9296

Imprimiendo/copiando (24 ppm)

Preparado

pAm

= 55 dB (A)

pAm

= 37 dB (A)

ESWW Entorno de funcionamiento y almacenamiento 329

Entorno de funcionamiento y almacenamiento

Para optimizar la calidad de impresión y la alimentación del soporte, utilice y almacene el MFP dentro de los parámetros de

condición recomendada.

Condición permitida Condición recomendada

Temperatura de

funcionamiento

De 15 a 30 °C (de 59 a 86 °F) De 20 a 26 °C(de 68 a 79 °F)

Humedad relativa De 10 a 80% De 20 a 50%

Temperatura de

almacenamiento

De 0 a 35 °C (de 32 a 95 °F) De 0 a 35 °C (de 32 a 95 °F)

Humedad de almacenamiento De 10 a 95% De 10 a 95%

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

330 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Programa de administración medioambiental

de productos

Protección del medio ambiente

Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente.

En el diseño de este MFP se han incorporado varios atributos destinados a minimizar las repercusiones en nuestro medio

ambiente.

Generación

de ozono

Este MFP incluye un filtro de ozono para proteger la calidad del aire de interiores. Consulte “Kit

de transferencia de imágenes” en la página 208 para obtener más información sobre los

intervalos de sustitución.

Consumo de energía El consumo de energía disminuye notablemente cuando la impresora se encuentra en modo

de reposo, lo que permite proteger los recursos naturales y ahorrar dinero sin que se vea

afectado el alto rendimiento del producto. Este producto reúne las condiciones necesarias de

ENERGY STAR® versión 1.0, un programa voluntario establecido para fomentar el desarrollo

de productos de oficina que utilicen la energía de forma eficaz.

ESWW Programa de administración medioambiental de productos 331

Consumo de papel La característica de impresión dúplex automática (impresión a doble cara) y las posibilidades

de impresión de n páginas por minuto (impresión de varias páginas por hoja) del MFP

permiten reducir el consumo de papel y, por lo tanto, la demanda de recursos naturales.

Plásticos Los componentes de plástico que pesan más de 25 gramos están marcados de acuerdo con

los estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificar los plásticos con fines

de reciclaje al final de la vida útil del MFP.

Consumibles

de impresión

de HP LaserJet

En muchos países/regiones, los consumibles de impresión de este producto (por ejemplo,

cartuchos de impresión y tambores de imágenes) se pueden devolver a HP a través del

Programa de reciclaje y devolución de consumibles de impresión de HP. Existe un programa

de devolución gratuito y fácil de usar disponible en más de 30 países/regiones. En cada

cartucho de impresión y paquete de consumibles nuevo de HP LaserJet se incluyen

instrucciones e información del programa en varios idiomas.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

332 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Información sobre

el Programa

de reciclaje y

devolución

de consumibles

de impresión

de HP LaserJet

Desde 1992, HP ha permitido la devolución y el reciclaje de consumibles HP LaserJet de

forma gratuita en el 86% del mercado mundial donde se venden consumibles HP LaserJet. En

el interior de la guía de instrucciones que acompaña a la mayoría de las cajas de los cartuchos

de impresión de HP LaserJet se incluyen etiquetas prepagadas y con la dirección ya impresa.

Las etiquetas y las cajas de devolución también están disponibles en www.hp.com/recycle

En el año 2002, se reciclaron más de 10 millones de cartuchos de impresión HP LaserJet en

todo el mundo a través del programa de reciclaje de consumibles HP Planet Partners. Esta cifra

récord evitó que 12 millones de kilogramos de materiales de cartuchos de impresión fueran a

parar a vertederos. HP recicló en todo el mundo una media del 80% del cartucho de impresión

por peso compuesto principalmente de plástico y metales. Los plásticos y los metales se

utilizan para crear nuevos productos, como productos, bandejas de plástico y carretes HP. Los

materiales restantes se desechan de una forma respetuosa con el medio ambiente.

Devoluciones en

EE.UU.

Para una devolución más respetuosa con el medio ambiente de los cartuchos y consumibles

usados, HP fomenta las devoluciones en masa. Para ello, basta con empaquetar dos o más

cartuchos y utilizar la etiqueta de UPS de franqueo prepagado que se incluye en el paquete.

Para obtener más información, visite el sitio web de consumibles HP LaserJet en

www.hp.com/recycle

Devoluciones fuera

de EE.UU.

Los clientes que no residan en los EE.UU. deben contactar con la oficina local de ventas y

servicio técnico de HP o visitar el sitio web www.hp.com/recycle

para obtener información

adicional sobre la disponibilidad del Programa de reciclaje y devolución de consumibles de

impresión de HP.

ESWW Programa de administración medioambiental de productos 333

Papel reciclado Este MFP puede utilizar papel reciclado sólo si reúne los criterios especificados en la Guía de

soportes de impresión. Consulte www.hp.com/go/clj9500mfp

para solicitar información sobre

pedidos. Este MFP permite utilizar papel reciclado de acuerdo con la norma EN 12281:2002.

Restricciones

de material

Este MFP de HP contiene una pila de litio situada en la placa del formateador que puede

requerir un manejo especial al final de la vida útil del producto.

Este MFP de HP contiene mercurio en la lámpara fluorescente del visor de cristal líquido del

panel de control que puede requerir un manejo especial al final de la vida útil del producto.

Para obtener información sobre reciclaje, visite http://www.hp.com/recycle

o póngase en

contacto con las autoridades locales o con Electronic Industries Alliance (Alianza de industrias

electrónicas) en www.eiae.org

Hojas de datos

sobre seguridad

de materiales

Para obtener las Hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS), póngase en contacto

con HP a través del sitio web www.hp.com/go/msds

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

334 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Para obtener más

información

Para obtener más información sobre los programas medioambientales de HP, vaya a

www.hp.com/go/environment

o www.hp.com/hpinfo/community/environment/, donde

encontrará la siguiente información:

Hoja de perfiles medioambientales del producto para éste y otros productos HP

Compromiso de HP con el medio ambiente

Sistema de administración medioambiental de HP

Programa de reciclaje y devolución de productos agotados de HP

Hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS)

ESWW Declaración de la FCC 335

Declaración de la FCC

Durante la verificación de este equipo se ha comprobado que cumple los límites para dispositivos digitales de la Clase A,

acorde con la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites se han establecido para proporcionar un grado razonable de

protección contra interferencias perjudiciales cuando el equipo se encuentra en un entorno comercial. Este equipo genera,

utiliza y puede emitir energía de frecuencia de radio y puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por

radio, si no se instala ni se utiliza según se indica en el manual de instrucciones. El funcionamiento del equipo en un área

residencial puede causar interferencias perjudiciales, en cuyo caso el usuario deberá corregir la causa de la interferencia

por su cuenta. El usuario final de este producto debe saber que cualquier cambio o alteración en el equipo sin la

aprobación de Hewlett-Packard podría provocar que el producto no cumpla los límites de la Clase A, en cuyo caso la FCC

podría anular el derecho del usuario a utilizarlo.

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

336 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Declaraciones sobre normativas

Declaración de conformidad

conforme con ISO/IEC Guía 22 y EN 45014

Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company

Dirección del fabricante: 11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714-1021 (EE.UU.)

declara que el producto

Nombres del producto: HP Color LaserJet 9500MFP

Número de producto: C8549A

Número de modelo

de normativa ³

BOISB-0205-02, incluido Q1891A

Opciones del producto: TODAS

ESWW Declaraciones sobre normativas 337

cumple las siguientes especificaciones del producto:

SEGURIDAD: IEC 60950:1999 / EN 60950: 2000

IEC 60825-1:1993 + A1:1996 +A2:2001 /

EN 60825-1:1994 + A11:1996 + A2:2001 (Producto láser/LED Clase 1)

GB4943-2001

EMC:

CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 - Clase A

EN 61000-2-3:2000

EN 61000-3-3:1995 / A1

EN 55024:1998

FCC Título 47 CFR, Parte 15 Clase A

/ ICES-003, Edición 3

GB9254-1998

TELECOM TBR-21:1998; EG 201 121:1998

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

338 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Información adicional:

El producto aquí incluido cumple con los requisitos de la directiva EMC 89/336/EEC, la directiva de baja tensión

73/23/EEC y la directiva R&TTE 1999/5/EC (apéndice II) y cuenta con la certificación CE correspondiente.

1) El producto se ha probado en configuraciones típicas de sistemas informáticos personales Hewlett-Packard. Las

pruebas del producto cumplen el estándar a excepción de la cláusula 9.5, que aún no está en vigor.

2) Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normativas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos

condiciones siguientes:

(1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier

interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento inesperado.

3) Con fines formativos, este producto lleva asignado un número de modelo de normativa. No se debe confundir este

número con el nombre comercial (HP Color LaserJet 9500MFP) o con el número de producto (C8549A).

Sólo para temas sobre normativas:

Contacto en Australia: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn,

Victoria 3130 (Australia).

Contacto en Europa: Su oficina local de ventas o servicio técnico de Hewlett-Packard o Hewlett-Packard GmbH,

Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Straße 140, D-71034 Böblingen (Alemania) (FAX: +49-7031-14-3143).

Contacto en EE.UU.: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise,

Idaho 83707-0015 (EE.UU.) (Teléfono: 208-396-6000).

ESWW Declaraciones sobre normativas 339

Declaración de la UE sobre el funcionamiento de las

telecomunicaciones

Este dispositivo está destinado a una conexión a las redes públicas conmutadas de telecomunicaciones analógicas (PSTN)

de los países/regiones del área económica europea (EEA). Cumple con los requisitos de la directiva R&TTE 1999/5/EC

(apéndice II) de la UE y cuenta con la aprobación CE correspondiente. Para obtener información más detallada, consulte la

“Declaración de conformidad” en la página 336 emitida por el fabricante.

Sin embargo, debido a las diferencias entre las redes PSTN individuales nacionales, puede que el dispositivo no garantice

el buen funcionamiento de modo incondicional en el punto de rescisión de cada PSTN. La compatibilidad de red depende

de la configuración correcta seleccionada por el cliente en la preparación de su conexión a la red PSTN. Siga las

instrucciones proporcionadas en el manual del usuario. Si detecta problemas de compatibilidad de red, póngase en

contacto con el proveedor del equipo o con el centro de asistencia de Hewlett-Packard del país/región de funcionamiento.

La conexión a un punto de rescisión de la red PSTN puede estar sujeta a requisitos adicionales establecidos por el

operador de la PSTN local.

Normas DOC de Canadá

Cumple con los requisitos EMC Clase A de Canadá.

Conforme à la classe A des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM).

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

340 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Declaración VCCI (Japón)

Producto VCCI clase A

Traducción

Éste es un equipo de tecnología de la información de clase A de acuerdo con las normas de la VCCI (Voluntary Control

Council For Interference by Information Technology). Cuando se utiliza en un área residencial, puede generar interferencias

de radio. En este caso, es posible que el usuario deba realizar las acciones apropiadas para solucionar el problema.

ESWW Declaraciones sobre normativas 341

Declaración EMI de Corea

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

342 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Declaración de láser de Finlandia

Luokan 1 laserlaite

Klass 1 Laser Apparat

HP LaserJet 9500MFP

laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.

Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen

turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti.

Varoitus!

Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle

näkymättömälle lasersäteilylle.

Varning!

Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning,

som överskrider gränsen för laserklass 1.

HUOLTO

HP LaserJet 9500MFP

-kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen

huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan

puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan

suorittaa ilman erikoistyökaluja.

Varo!

Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömälle lasersäteilylle laitteen ollessa toiminnassa. Älä katso

säteeseen.

ESWW Declaraciones sobre normativas 343

Varning!

Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för osynlig laserstrålning. Betrakta

ej strålen. Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:

Aallonpituus 775-795 nm

Teho 5 mW

Luokan 3B laser

Declaración de clase A de Taiwán

http://www.hp.com/go/clj9500mfp

344 Capítulo 11 – Información sobre especificaciones y normativas Revisión 1.0

Declaración sobre baterías de Taiwán

Hoja de información del producto

La hoja de información del producto de tóner se puede obtener llamando al número de HP FIRST (Fax Information

Retrieval Support Technology) de EE.UU.: (1) (800) 333-1917. Los clientes internacionales deben consultar la portada de

este manual para obtener la información y números de teléfono adecuados.

C8549-90906

*C8549-90906*

http://www.hp.com

HP Color LaserJet 9500 Multifunction Printer series El manual del propietario

Artículos relacionados