HP Color LaserJet 9500 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Color LaserJet 9500 Printer series

Tipo: Guía del usuario

color LaserJet 9500n

color LaserJet 9500hdn

http://www.hp.com

C8546-90967

*C8546-90967*

Back Cover -- 6" wide x 4" high

*Z = spine thickness calculated by dividing the total number of localized pages by 512. Once spine thickness is calculated and adjusted accordingly, the front and back covers need to be pulled in to attach to the spine for printing.

Front Cover -- 6" wide x 4" high*Spine -- 0.5312" x 4"

guía del usuario

Hewlett-Packard Company

impreso en EE.UU.

impreso con un

50%defibrarecicladayalmenos

un 10% de papel usado

guía del usuario de la impresora color LaserJet serie 9500hp

hp color LaserJet 9500n y 9500hdn

guía del usuario

Hewlett-Packard Company

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714 EE.UU.

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reproducción, adaptación o traducción sin el consentimiento

previo por escrito, salvo cuando lo permitan las leyes de

derechos de autor.

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cambios sin previo aviso.

Número de referencia: C8546-90991

Edition 1, 06/2003

Marcas comerciales

Acrobat®, Adobe® y PostScript® son marcas comerciales

de Adobe Systems Incorporated.

HP-UX® Versión 10.20 y posterior y HP-UX Versión 11.00 y

posterior (en configuraciones de 32 y 64 bits) en todos los

ordenadores HP 9000 son productos de la marca Open

Group UNIX 95.

Microsoft®, MS-DOS®, Windows® y Windows NT® son

marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft

Corporation.

PANTONE®* es una marca comercial para el estándar de

comprobación en la reproducción de colores de color de

Pantone, Inc.

TrueType™ es una marca comercial registrada en EE.UU.

de Apple Computer, Inc.

UNIX® es una marca comercial registrada de Open Group.

NERGY

TAR

® es una marca de servicio registrada en

EE.UU. de la Agencia de Protección Ambiental (EPA).

ESWW Contenido iii

Contenido

1 Búsqueda de información

Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Guía que debe utilizar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Obtención de la guía de referencia del usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Búsqueda de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

En el panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

En el ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

2 Uso del panel de control

Características del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Interpretación de las luces del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Uso de los menús del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Cómo obtener acceso a la ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3 Tareas posibles

Funciones para los usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Apertura del controlador de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Impresión en ambas caras del papel (impresión a doble cara) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Almacenamiento de trabajos de impresión que puede imprimir más tarde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Creación de libros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

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iv Contenido Revisión 1.0

Grapado de documentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Uso del HP Fast Infrared Receiver para imprimir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Impresión de tapas o una primera página diferente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Creación del efecto de imagen a página completa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Impresión de documentos especiales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Funciones para los administradores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Administración remota de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Obtención de actualizaciones del firmware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Administración de las páginas de uso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

4 Mejora de la calidad de impresión

Acciones para mejorar la calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Establecimiento del tamaño y tipo de sustrato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Impresión por tipo y tamaño de sustrato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Calibración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Uso de las páginas de solución de problemas con la calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Limpieza del cargador posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Establecimiento del registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Limpieza del área de entrada del fusor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

ESWW Contenido v

Solución de problemas de calidad de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Procedimientos de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Solución de problemas persistentes de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Diagrama de defectos de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

5 Uso del color y los sustratos

Administración del color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Impresión en escala de grises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Ajuste manual o automático del color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Coincidencia de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Coincidencia de colores PANTONE®* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Libro de muestras de coincidencia de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Impresión en cuatro colores (CMYK) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Emulación de tintas CMYK (sólo PostScript) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Uso de los sustratos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Tipos de sustratos admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Orientación de los sustratos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

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vi Contenido Revisión 1.0

6 Solución de problemas

Eliminación de atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Solución de atascos frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Eliminación de atascos en el área de las bandejas de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Eliminación de atascos en el área de la puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Eliminación de atascos en el accesorio de impresión a doble cara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Eliminación de atascos en el área de salida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Impresión de una prueba de ruta del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Interpretación de las luces de los accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Solución de problemas de configuración de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Interpretación de los mensajes del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

7 Suministros

Comprobación de los niveles de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Uso de los indicadores de estado de suministros del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Uso de las páginas de estado de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Uso de HP Web Jetadmin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

ESWW Contenido vii

Pedido de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Factores que pueden reducir la duración esperada de los suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Petición directa mediante el servidor web incorporado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Petición mediante la característica Pedido de suministros por Internet activado . . . . . . . . . . . . . . 195

Instalación de suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Sustitución de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Sustitución de los tambores de imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Sustitución del kit de transferencia de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Sustitución del kit de fusor de imágenes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Sustitución del kit de limpieza de imágenes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220

8 Servicio y asistencia técnica

Información sobre la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Servicio técnico durante y después del período de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Garantía ampliada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227

Disponibilidad de piezas de recambio y suministros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos de impresión y el tambor de imagen . . . . . 228

Términos de la licencia de software de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Opciones de atención al cliente en todo el mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Información de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Servicio de atención al cliente y asistencia para reparaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . 233

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viii Contenido Revisión 1.0

9 Especificaciones e información sobre normativas

Especificaciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Especificaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Requisitos de alimentación eléctrica y capacidad de circuitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Consumo de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Especificaciones acústicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Entorno operativo y de almacenamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Programa de administración medioambiental de productos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Normative FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Declaraciones sobre normativas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Declaración de seguridad sobre láser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Declaración de conformidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245

Normas DOC de Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Declaración láser en finés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Declaración VCCI (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

Declaración de EMI de Corea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250

Número de información de modelo reglamentario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250

Índice

ESWW Introducción9

Búsqueda de información

Introducción

Hewlett-Packard ofrece varias formas de obtener información sobre esta impresora.

Esta guía (guía del usuario) Esta guía es un documento de referencia rápida que proporciona información que puede

ser útil para utilizar la impresora. También incluye información sobre algunas tareas útiles

que puede realizar con la impresora.

Guía de referencia del

usuario en línea

La guía de referencia del usuario en línea se encuentra en el CD-ROM que se suministra

con la impresora. Contiene información más detallada sobre la impresora. Consulte la

sección “Obtención de la guía de referencia del usuario” en la página 11.

Ayuda para los controladores

de impresora

La ayuda para los controladores de impresora proporciona información detallada sobre

cómo utilizar la impresora desde el ordenador. Consulte la sección “Búsqueda de ayuda”

en la página 11.

Ayuda del panel de control La ayuda del panel de control proporciona ayuda o información adicional sobre la tarea

actual. Pulse (botón A

YUDA

) para abrir la ayuda del panel de control. El tipo de

información que aparecerá depende del estado de la impresora. Consulte la sección

“Búsqueda de ayuda” en la página 11.

Sitio web de HP Para obtener información más actualizada sobre la impresora, visite el sitio web de HP:

http://www.hp.com/support/lj9500

10 Capítulo 1: Búsqueda de informaciónRevisión 1.0

Guía que debe utilizar

En la siguiente tabla se muestra la guía que debe utilizar para buscar diferentes tipos de información.

Tema Guía del usuario (esta guía) Guía de referencia del usuario

Impresión en color X X

Panel de control X X

Información sobre atención al cliente X X

Fuentes X

Papel y otros sustratos de impresión alguna X

Calidad de impresiónXX

Configuración de la impresora X X

Controladores de impresora y

software

Tareas de impresión alguna X

Reubicación de la impresora X

Suministros X X

Servicio técnico X X

Solución de problemas atascos X

ESWW Obtención de la guía de referencia del usuario 11

Obtención de la guía de referencia del usuario

Puede obtener una copia de la guía de referencia del usuario en línea en las siguientes fuentes:

• La guía de referencia del usuario en línea se encuentra en el CD-ROM que se suministra con la impresora.

Póngase en contacto con el administrador de la empresa para obtener información sobre cómo conseguirla.

• La guía de referencia del usuario en línea se puede solicitar en el sitio web de HP:

http://www.hp.com/support/lj9500

Búsqueda de ayuda

En el panel de control

El botón del panel de control proporciona ayuda o información adicional sobre la tarea actual. El tipo de información que

aparecerá depende del estado de la impresora. Consulte la sección “Cómo obtener acceso a la ayuda” en la página 19

para obtener más información.

http://www.hp.com/support/lj9500

12 Capítulo 1: Búsqueda de informaciónRevisión 1.0

En el ordenador

Microsoft® Windows®

Cada controlador de impresora cuenta con sus propias pantallas de ayuda contextual, que pueden activarse mediante el

botón Ayuda, la tecla

F1 o el símbolo de interrogación situado en la esquina superior derecha de la ventana (esto

dependerá del sistema operativo Windows que se utilice). Estas pantallas de ayuda le ofrecen información detallada sobre

el controlador de impresora en cuestión y la tarea que está realizando. La ayuda del controlador de impresora es

independiente de la ayuda de la aplicación de software.

Macintosh

1 Abra el menú Ayuda.

2 Seleccione Centro de ayuda.

3 Haga clic en Ayuda de la impresora HP LaserJet.

Estas pantallas de ayuda le ofrecen información detallada sobre la impresora. La ayuda del controlador de impresora es

independiente de la ayuda de la aplicación de software.

ESWW 13

Uso del panel de control

Este capítulo contiene la siguiente información:

• “Características del panel de control” en la página 14

• “Interpretación de las luces del panel de control” en la página 15

• “Uso de los menús del panel de control” en la página 16

• “Cómo obtener acceso a la ayuda” en la página 19

http://www.hp.com/support/lj9500

14 Capítulo 2: Uso del panel de control Revisión 1.0

Características del panel de control

El panel de control incluye tres indicadores luminosos de diodos (LED), cuatro botones de navegación, un botón

YUDA

), el botón P

AUSA

EANUDAR

, el botón C

ANCELAR

TRABAJO

, un teclado numérico y un visor gráfico que muestra hasta

cuatro líneas de texto, indicadores de estado de suministros y animaciones de la impresora.

Nota

Para obtener más información sobre los mensajes del panel de control, consulte “Interpretación de los

mensajes del panel de control” en la página 154.

Teclado numérico

Botón BORRAR

Botón AYUDA

Botón ABAJO

Botón PAUSA/

REANUDAR

Botón

CANCELAR

TRABAJO

Botón ARRIBA

Botón ATRÁS

Luz

Atención

Luz

Datos

Luz

Preparado

Visor gráfico

Botón SELECCIONAR

Indicadores de

estado de

suministros

ESWW Interpretación de las luces del panel de control 15

Interpretación de las luces del panel de control

Luz Estado Indicación

Preparado Apagada La impresora está apagada o fuera de línea o se ha producido un error.

Encendida La impresora está preparada para imprimir.

Parpadeante La impresora se va quedar fuera de línea. Espere.

Datos Apagada La impresora no tiene datos para imprimir.

Encendida La impresora tiene datos para imprimir, pero no está preparada o está

fuera de línea.

Parpadeante La impresora está procesando o imprimiendo los datos.

Atención Apagada La impresora funciona sin errores.

Encendida Se ha producido un error crítico en la impresora. Consulte el mensaje de

error y, a continuación, apague la impresora y vuelva a encenderla.

Parpadeante Es necesario tomar la medida indicada en el visor del panel de control.

http://www.hp.com/support/lj9500

16 Capítulo 2: Uso del panel de control Revisión 1.0

Uso de los menús del panel de control

El mapa de menús del panel de control muestra los menús que utilizan todos los usuarios, pero se protegen los menús que

sólo utilizan los administradores. Normalmente, los usuarios utilizan los tres primeros menús de la lista: RECUPERAR

TRABAJO, INFORMACIÓN y MANEJO DEL PAPEL. Los administradores y técnicos de servicio utilizan otros menús, que pueden

estar protegidos por un número de identificación personal (PIN): CONFIGURAR DISPOSITIVO, DIAGNÓSTICOS y SERVICIO. A

continuación, se muestra una breve descripción de cada menú principal.

• Utilice el menú Recuperar trabajo para ver los trabajos almacenados en el dispositivo. Los trabajos están

ordenados por nombre de usuario y de trabajo. Si desea obtener más información sobre cómo almacenar los

trabajos, consulte “Almacenamiento de trabajos de impresión que puede imprimir más tarde” en la página 26.

• Utilice el menú Información para ver el mapa de menús imprimibles y otras páginas de información.

• Utilice el menú Manejo del papel para el tipo de sustrato (y el tamaño si no se ha detectado) para cada bandeja de

la impresora.

• Los administradores utilizan el menú Configurar dispositivo para establecer los valores predeterminados,

puertos de E/S, diagnósticos y restablecimientos. El menú Configurar dispositivo contiene los siguientes

submenús:

• Submenú Impresión

• Submenú Calidad impr.

• Submenú Config. sistema

• Submenú E/S

• Submenú Restablecimiento

ESWW Uso de los menús del panel de control 17

• Los administradores utilizan el menú Diagnósticos para realizar pruebas que se agruparán por calidad de

impresión, limpieza de atascos y aislamiento de piezas sustituibles in situ.

• Los técnicos de servicio utilizan el menú Servicio para supervisar el estado de la impresora y proporcionar la

asistencia técnica apropiada durante una llamada de servicio.

Desde el panel de control, puede imprimir un mapa de menús que muestre cómo están organizados los elementos de los

menús del panel de control y los valores vigentes. Algunos menús presentan elementos adicionales en el panel de control

según las opciones que estén instaladas en la impresora.

Nota

La mayoría de las tareas de impresión de rutina se pueden realizar desde el PC mediante el controlador de

impresora o la aplicación de software. Es el método más cómodo para controlar la impresora y anula los

valores establecidos en el panel de control de ésta. Para obtener más información sobre cómo acceder al

controlador de impresora, consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.

Para imprimir un mapa de menús

1 Pulse (botón S

ELECCIONAR

) para abrir los menús.

2 Utilice (botón A

RRIBA

) o (A

BAJO

) para desplazarse hasta INFORMACIÓN y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta IMPR. MAPA MENÚS y pulse . Se imprime el mapa de menús.

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18 Capítulo 2: Uso del panel de control Revisión 1.0

Para desplazarse por los menús del panel de control

Pulse para abrir los menús.

Utilice o para desplazarse al menú que desee y pulse para seleccionarlo. Según el menú, puede que

deba repetir este paso para seleccionar un submenú.

Utilice o para desplazarse al elemento que desee y pulse para seleccionarlo.

Utilice o para desplazarse al valor que desee y pulse para seleccionarlo. En la pantalla aparecerá un

asterisco (*) junto a la selección, para indicar que ahora es el valor predeterminado.

Utilice (botón A

TRÁS

) en cualquier momento para retroceder un nivel en el árbol de menús o para borrar un

valor numérico.

Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar el menú.

ESWW Cómo obtener acceso a la ayuda 19

Cómo obtener acceso a la ayuda

El botón (A

YUDA

) del panel de control proporciona ayuda o información adicional sobre la tarea actual. El tipo de

información que aparecerá depende del estado de la impresora.

• Pulse para abrir la ayuda. Utilice o para desplazarse por los mensajes de ayuda.

• Vuelva a pulsar en cualquier momento para salir de la ayuda.

Estado de la impresora Ayuda disponible

Preparado

Desocupada

En pausa

Descripción del tipo de ayuda disponible y cómo utilizarla

Advertencia

Error

Otro mensaje del panel de control

Información adicional sobre el mensaje que aparece y las acciones

necesarias para resolver el problema

En los menús Descripción del menú o valor resaltado

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20 Capítulo 2: Uso del panel de control Revisión 1.0

ESWW Funciones para los usuarios 21

Tareas posibles

Funciones para los usuarios

Puede utilizar la impresora para hacer cosas interesantes. En esta sección se describe cómo puede utilizar las funciones

de la impresora:

Nota

Si es administrador, hay algunas funciones útiles disponibles. Consulte la sección “Funciones para los

administradores” en la página 48.

Función Ubicación del

procedimiento

Dónde utilizar la función

•

Apertura del controlador de impresora

página 22 Ordenador

•

Impresión en ambas caras del papel

(impresión a doble cara)

página 25 Ordenador

•

Almacenamiento de trabajos de impresión

que puede imprimir más tarde

página 26 Almacenar trabajo de impresión en el ordenador; iniciar

impresión en la impresora

•

Creación de libros

página 29 Ordenador

•

Grapado de documentos

página 30 Ordenador

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22 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Apertura del controlador de impresora

Nota

Los valores del controlador de impresora anulan los valores del panel de control. Los valores de la aplicación

de software anulan los valores del controlador de impresora y los valores del panel de control.

•

Uso del HP Fast Infrared Receiver para

imprimir

página 32 Impresora

•

Impresión de tapas o una primera página

diferente

página 36 Ordenador

•

Creación del efecto de imagen a página

completa

página 38 Ordenador

•

Impresión de documentos especiales

página 40 Ordenador

Función Ubicación del

procedimiento

Dónde utilizar la función

ESWW Funciones para los usuarios 23

Cambio de los valores para un trabajo de impresión

Si desea que los valores de impresión se utilicen sólo en la aplicación de software que está utilizando, cambie los valores

de ésta. Cuando salga de la aplicación de software, los valores de la impresora volverán a los valores predeterminados

configurados en el controlador de impresora.

Para cambiar los valores de impresión de un trabajo

1 En la aplicación de software, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

2 Haga clic en Configurar o en Propiedades. (Puede que las opciones sean diferentes para la aplicación.)

3 Cambie los valores de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Cambio de los valores predeterminados

Nota

Los valores del controlador de impresora anulan los valores del panel de control. Los valores de la aplicación

de software anulan los valores del controlador de impresora y los valores del panel de control.

Si desea que los valores de impresión se utilicen en todas las aplicaciones de software que utilice en el ordenador, cambie

los valores predeterminados en el controlador de impresora.

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24 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Para cambiar los valores predeterminados en Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition (Me)

1 Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora HP color LaserJet serie 9500 y, a

continuación, en Propiedades.

3 Cambie cualquier valor de las fichas Acabado, Efectos, Papel, Destino, Conceptos básicos y Color (el

controlador PostScript® [PS] también incluye la ficha PS). Estos valores serán ahora los valores predeterminados

de la impresora.

4 Haga clic en Aceptar para guardar los valores y cerrar el controlador de impresora.

Para cambiar los valores predeterminados en Windows NT® 4.0

1 Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras.

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora HP color LaserJet serie 9500 y, a

continuación, en Valores predeterminados del documento.

3 Cambie cualquier valor de las fichas Acabado, Efectos, Papel, Destino, Conceptos básicos y Color (el

controlador PostScript [PS] también incluye las fichas PS y Estado). Estos valores serán ahora los valores

predeterminados de la impresora.

4 Haga clic en Aceptar para guardar los valores y la configuración y cerrar el controlador de impresora.

ESWW Funciones para los usuarios 25

Para cambiar los valores predeterminados en Windows 2000 y Windows XP

1 Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras (Windows 2000) o

en Impresoras y faxes (Windows XP).

2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora HP color LaserJet serie 9500 y, a

continuación, en Preferencias de impresión.

3 Cambie cualquier valor de las fichas Avanzado, Papel/Calidad, Acabado, Efectos, Destino y Color. Estos

valores serán ahora los valores predeterminados de la impresora.

4 Haga clic en Aceptar para guardar los valores y la configuración y cerrar el controlador de impresora.

Impresión en ambas caras del papel (impresión a doble cara)

La impresora puede imprimir automáticamente en ambas caras del papel si se ha instalado y configurado el accesorio de

impresión a doble cara. (El accesorio de impresión a doble cara es optativo en el modelo HP color LaserJet 9500n y

estándar en el modelo HP color LaserJet 9500hdn.) En la documentación del accesorio de impresión a doble cara hallará

todas las instrucciones de instalación.

Precaución

Nunca trate de imprimir ambas caras de las etiquetas, de las transparencias, en los sobres o en papel que

pese más de 216 g/m

(bond de 58 libras). Se pueden producir daños o atascos en la impresora.

Nota

Los valores del controlador de impresora anulan los valores del panel de control. Los valores de la aplicación

de software anulan los valores del controlador de impresora y los valores del panel de control.

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26 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Para imprimir a doble cara en Windows (todas las versiones)

Abra el controlador de impresora. (Consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.)

En la ficha

Acabado

, seleccione

Imprimir en ambas caras

Haga clic en

Aceptar

Nota

Los procedimientos anteriores cambian los valores de la impresora para un trabajo de impresión. Para

cambiar los valores predeterminados de la impresora, consulte “Cambio de los valores predeterminados”

en la página 23.

Almacenamiento de trabajos de impresión que puede imprimir

más tarde

Puede descargar un trabajo de impresión en el disco duro de la impresora sin imprimirlo o imprimiéndolo. Podrá imprimir el

trabajo cuando desee en el panel de control de la impresora. Por ejemplo, puede que desee descargar un folleto o un

manual de instrucciones para que otros usuarios puedan acceder a él e imprimirlo.

Para almacenar un trabajo de impresión en el disco duro, seleccione la opción

Trabajo almacenado

en el controlador al

imprimir desde el panel de control de la impresora.

Nota

Para proteger un trabajo almacenado, asigne un número de identificación personal (PIN) al trabajo.

ESWW Funciones para los usuarios 27

Para crear un trabajo almacenado

1 Abra el controlador de impresora. (Consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.)

2 Haga clic en la ficha Destino.

3 En Características del destino, haga clic en Configuración o en Opciones.

4 Seleccione Trabajo almacenado.

5 Escriba el nombre del usuario y del trabajo.

El trabajo no se imprime hasta que alguien lo solicite en la impresora.

Para imprimir un trabajo almacenado

Puede imprimir un trabajo que está almacenado en el disco duro de la impresora en el panel de control.

1 Pulse (botón S

ELECCIONAR

) para abrir los menús.

2 Utilice (botón A

RRIBA

) o (botón A

BAJO

) para desplazarse hasta RECUPERAR TRABAJO y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta el nombre de usuario y pulse .

4 Utilice o para desplazarse hasta el nombre del trabajo y pulse .

5 Utilice o para desplazarse hasta IMPRIMIR y pulse .

6 Utilice o o el teclado numérico para especificar el número de copias y pulse .

7 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

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28 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Si junto a IMPRIMIR aparece (símbolo de

CANDADO

), es necesario un PIN para empezar a imprimir el trabajo.

Para eliminar un trabajo almacenado

Un trabajo almacenado en el disco duro de la impresora se puede eliminar en el panel de control.

Pulse para abrir los menús.

Utilice o para desplazarse hasta RECUPERAR TRABAJO y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta el nombre de usuario y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta el nombre del trabajo y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta ELIMINAR y pulse .

Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

Si junto a ELIMINAR aparece , es necesario un PIN para eliminar el trabajo.

ESWW Funciones para los usuarios 29

Creación de libros

Nota

El doblado y grapado automático de un libro necesita el dispositivo de acabado multifunción (C8088A). Si

la impresora no dispone de un dispositivo de acabado multifunción, ésta puede imprimir las páginas en el

orden correcto y, a continuación, se pueden doblar y grapar o encuadernar manualmente.

Nota

HP recomienda que se utilice la aplicación de software para preparar y previsualizar el documento para su

impresión y, a continuación, utilizar el controlador de impresora para imprimir y grapar en lomo el libro.

Para imprimir un libro en Windows

1 Abra el controlador de impresora. (Consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.)

2 En la ficha Acabado, seleccione Imprimir en ambas caras.

3 Seleccione Estilo calendario, si es necesario.

4 Seleccione el diseño del libro en la lista desplegable Imprimir en forma de libro y haga clic en Aceptar.

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30 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Para imprimir un libro en Mac OS

Antes de imprimir un libro por primera vez, asegúrese de que ha instalado el software de impresión manual a doble cara y

en forma de libro de HP. Este software requiere una instalación personalizada y está disponible para Mac OS 9.2.2 y

versiones anteriores.

Nota

Mac OS X no puede imprimir libros.

En la aplicación de software, haga clic en el menú

Archivo

y, a continuación, en

Imprimir

Seleccione

Diseño

en el menú desplegable y haga clic en

Imprimir en ambas caras

Seleccione

Preferencias del complemento

en el menú desplegable,

Filtros de tiempo de impresión

Libro

Haga clic en

Guardar configuración

Haga clic en

Imprimir en forma de libro

Haga clic en

Formato de libro

Seleccione el

Tamaño del papel

en el menú desplegable y haga clic en

Imprimir

Grapado de documentos

Nota

Para grapar un documento es necesario el dispositivo de acabado multifunción (C8088A) o la grapadora/

apilador de 3.000 hojas (C8085A).

ESWW Funciones para los usuarios 31

Para seleccionar la grapadora en Windows

Nota

El siguiente procedimiento cambia los valores de la impresora para un trabajo de impresión.

1 Abra el controlador de impresora. (Consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.)

2 En la ficha Acabado, haga clic en Grapar y, a continuación, en Aceptar.

Para seleccionar la grapadora en el panel de control

Nota

Si selecciona la grapadora en el panel de control, se establecerá el grapado de forma predeterminada para

todos los trabajos de impresión.

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice o para desplazarse hasta el menú CONFIGURAR DISPOSITIVO y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta IMPRESIÓN y pulse .

4 Utilice o para desplazarse hasta GRAPAR y pulse .

5 Utilice o para desplazarse hasta la bandeja de salida o el dispositivo que desee y pulse . Aparecerá un

asterisco (*) junto a la selección.

6 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

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32 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Uso del HP Fast Infrared Receiver para imprimir

El dispositivo HP Fast InfraRed Receiver (FIR) optativo permite la impresión inalámbrica desde cualquier dispositivo

portátil que sea compatible con IRDA (tal como un ordenador portátil) en la impresora.

La conexión para la impresión se mantiene al ubicar el puerto emisor de infrarrojos dentro del rango de funcionamiento. La

conexión se interrumpirá permanentemente si el puerto emisor se traslada fuera del rango de funcionamiento o si

cualquier objeto que pase entre los puertos bloquea la transmisión durante más de 40 segundos. (Una mano, papel o

incluso la luz solar directa podrían causar este bloqueo.)

Nota

Para obtener más información, consulte la guía del usuario que acompaña al HP Fast InfraRed Receiver

optativo. Si el sistema operativo no tiene instalado el software de infrarrojos, póngase en contacto con el

fabricante del ordenador para conseguir las instrucciones de instalación y los controladores.

ESWW Funciones para los usuarios 33

Configuración para imprimir en Windows

Antes de iniciar el controlador de infrarrojos, realice los siguientes pasos:

1 Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y, a continuación, haga clic en Impresoras.

2 Seleccione HP LaserJet 9500n o 9500hdn como impresora predeterminada.

3 En la misma carpeta Impresoras, haga clic en Propiedades y, a continuación, en Detalles. Asegúrese de que se

ha seleccionado Puerto LPT de infrarrojos virtual.

4 Seleccione el archivo que desea imprimir.

Configuración para imprimir con equipos Macintosh

Nota

Esta función no es compatible con Mac OS X.

El primer paso para configurar una impresora de infrarrojos es crear un icono de impresora de escritorio con la utilidad

Impresora Escritorio. De forma predeterminada, la utilidad Impresora Escritorio se encuentra en la carpeta Extras Apple/

Apple LaserWriter de la unidad de disco duro.

Imprimir IR no será una opción si no están activados el panel de control de infrarrojos y las extensiones. Además, la

capacidad de impresión con infrarrojos sólo es posible si dispone del controlador HP LaserWriter versión 8.6 o posterior.

1 Abra la utilidad de Escritorio.

2 Seleccione Imprimir IR (Infrarrojos) y haga clic en Aceptar.

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34 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

3 Cambie Archivos de descripción de impresora PostScript (PPD) de modo que coincida con la impresora.

4 En el menú Archivo, seleccione Guardar.

5 Escriba un nombre y una ubicación para el icono de la impresora de escritorio y haga clic en Aceptar.

Nota

Una vez que el icono está en el escritorio (o guardado en otro sitio), las opciones de la impresora se tienen

que configurar manualmente. Este paso es básicamente el mismo que seleccionar Configurar después de

configurar la impresora en el Selector. Para establecer las opciones, resalte el icono de la impresora de

escritorio y seleccione Cambiar configuración en el menú Impresión.

Impresión de un trabajo

1 Alinee el ordenador portátil (u otro dispositivo portátil equipado con una ventana FIR compatible con IRDA) a no

más de 1 metro (3 pies) del HP Fast InfraRed Receiver optativo. La ventana FIR deberá estar en un ángulo de

+/- 15 grados respecto a la impresora para asegurar una conexión eficaz para realizar la impresión.

2 Imprima el trabajo. El indicador de estado en el HP Fast InfraRed Receiver optativo se ilumina y, después de una

breve pausa, el panel de control de la impresora muestra PROCESANDO TRABAJO.

Si el indicador de estado no se enciende, vuelva a alinear el HP Fast InfraRed Receiver optativo con el puerto FIR en el

dispositivo emisor, reenvíe el trabajo de impresión y mantenga la alineación de todos los dispositivos. Si tiene que mover el

equipo, asegúrese de que todos los dispositivos permanecen dentro del rango de funcionamiento para mantener la

conexión.

ESWW Funciones para los usuarios 35

Si se interrumpe la conexión antes de que el trabajo de impresión termine, se apaga el indicador de estado del HP Fast

InfraRed Receiver optativo. Tiene un máximo de 40 segundos para corregir la causa de la interrupción y continuar con el

trabajo de impresión. Si se reanuda la conexión dentro de este período de tiempo, el indicador de estado se ilumina de

nuevo.

Nota

La conexión se interrumpirá permanentemente si el puerto emisor se traslada fuera del entorno operativo

o si cualquier objeto que pase entre los puertos bloquea la transmisión durante más de 40 segundos. (Una

mano, papel o incluso la luz solar directa podrían causar este bloqueo.) Según el tamaño del trabajo, la

impresión con el HP Fast Infrared Receiver optativo puede ser más lenta que mediante un cable conectado

directamente al puerto paralelo.

Interrupción y reanudación de la impresión

La característica para interrumpir y reanudar el trabajo de impresión permite detener temporalmente el trabajo para

imprimir otro a través de una conexión FIR. Cuando el trabajo FIR termina de imprimirse, se reanuda la impresión del

trabajo interrumpido.

Para interrumpir el trabajo en la impresora, realice la conexión al puerto FIR de la misma y envíe un trabajo. La impresora

deja de imprimir el trabajo actual cuando llega al final de la copia que está imprimiendo. La impresora imprime el trabajo

enviado a través de la conexión FIR. Cuando la impresora termina el trabajo, reanuda la impresión del trabajo original con

varias copias en el punto donde fue interrumpido.

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36 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Impresión de tapas o una primera página diferente

Utilice el siguiente procedimiento para imprimir la primera página de un documento en un tipo de sustrato diferente al resto

del documento (por ejemplo, para imprimir la primera página de un documento en papel con membrete y el resto en papel

normal o para imprimir una tapa en tarjetas y las páginas interiores en papel normal).

Para imprimir una tapa o una primera página diferente en Windows 95,

Windows 98, Windows Me y Windows NT 4.0

1 Abra el controlador de impresora. (Consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.)

2 En la ficha Papel, seleccione Utilizar otro papel para primera página. Aparecerán las fichas Primera página,

Otras páginas y Tapa posterior.

Nota

La ficha Tapa posterior no está disponible en el controlador PS.

3 Seleccione Tamaño, Origen y Tipo para la primera página y el resto. La primera página es la tapa del documento.

El resto son las páginas interiores del documento.

4 Haga clic en Aceptar.

ESWW Funciones para los usuarios 37

Para imprimir una tapa o una primera página diferente en Windows 2000 y

Windows XP

1 Abra el controlador de impresora. (Consulte “Apertura del controlador de impresora” en la página 22.)

2 En la ficha Papel/Calidad, seleccione Utilizar otro papel. Las opciones Primera página, Otras páginas y Tapa

posterior estarán disponibles (no aparecerán atenuadas).

3 Seleccione Primera página.

4 Seleccione Origen y Tipo para la primera página.

5 Repita los pasos 3 y 4 para Otras páginas y Tapa posterior. La primera página es la tapa del documento. El resto

son las páginas interiores del documento.

6 Haga clic en Aceptar.

Nota

Los procedimientos anteriores cambian los valores de la impresora para un trabajo de impresión. Para

cambiar los valores predeterminados de la impresora, consulte “Cambio de los valores predeterminados”

en la página 23.

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38 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Para imprimir una primera página diferente en Mac OS

En la aplicación de software, haga clic en el menú

Archivo

y, a continuación, en

Imprimir

Seleccione una bandeja en el campo

Primera de

Seleccione una bandeja en el campo

Restantes de

Haga clic en

Imprimir

Creación del efecto de imagen a página completa

La impresora no puede imprimir hasta el borde del sustrato de impresión. Utilice el siguiente procedimiento para imprimir la

imagen en una página de mayor tamaño y, a continuación, recorte la página para crear el efecto de una imagen a página

completa.

Para crear el efecto de imagen a página completa

Utilice un tamaño de papel de al menos 25 mm (1 pulgada) más ancho y largo que la imagen que desea imprimir.

Por ejemplo, si desea imprimir una imagen a página completa que mide 215 mm (8,5 pulgadas) de ancho y

279 mm (11 pulgadas) de largo, utilice un papel que mida al menos 240 mm (9,5 pulgadas) de ancho y 304 mm

(12 pulgadas) de largo.

ESWW Funciones para los usuarios 39

Nota

La impresora puede imprimir en papel cortado especialmente que tenga un tamaño de hasta 306 por 470 mm

(12 por 18,5 pulgadas).

Desde la bandeja 1, la impresora puede imprimir imágenes con un tamaño de hasta 297 por 450 mm

(11,7 por 17,7 pulgadas).

2 Imprima la imagen con marcas de recorte. Consulte la ayuda en línea de la aplicación de software para obtener

instrucciones sobre cómo hacerlo. La opción para imprimir una imagen con marcas de recorte está normalmente

en el cuadro de diálogo Imprimir.

3 Utilice las marcas de recorte como guía y corte el papel de acuerdo con el tamaño de la imagen.

Para obtener más información sobre cómo establecer los tamaños del papel, consulte “Establecimiento del tamaño y tipo

de sustrato” en la página 57.

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40 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Impresión de documentos especiales

La tabla que aparece a continuación muestra una serie de documentos y el sustrato recomendado para cada uno de ellos.

La impresora es totalmente compatible con los tipos de sustrato. Tenga en cuenta que en la lista que aparece a

continuación sólo se ofrecen sugerencias; en la mayoría de los casos se puede utilizar otro sustrato compatible.

Nota

Establezca el tipo en el panel de control cuando cargue las bandejas y en el controlador de impresora cuando

imprima el trabajo. Para obtener más información, consulte “Impresión por tipo y tamaño de sustrato” en la

página 65.

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

Folleto Papel láser satinado HP Letter (Q2419A)

11 x 17 (tabloide) (Q2420A)

A4 (Q2421A)

A3 (Q2422A)

120 g/m

(bond de 32 libras),

200 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras

SATINADO PESADO

Plan de negocios Papel láser satinado HP Letter (Q2419A)

11 x 17 (tabloide) (Q2420A)

A4 (Q2421A)

A3 (Q2422A)

120 g/m

(bond de 32 libras),

200 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras

SATINADO PESADO

ESWW Funciones para los usuarios 41

Catálogo Papel láser satinado HP Letter (Q2419A)

11 x 17 (tabloide) (Q2420A)

A4 (Q2421A)

A3 (Q2422A)

120 g/m

(bond de 32 libras),

200 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras

SATINADO PESADO

Diagrama Papel HP Premium Choice LaserJet

Letter (HPU1132)

11 x 17 (tabloide) (HPU1732)

A4 (CHP410)

A4 (Asia) (Q2397A)

A3 (Asia) (Q2396A)

A4 (Europa) (CHP413)

A3 (Europa) (CHP421)

HPU1132, HPU1732, CHP410,

Q2397A y Q2396A: 120 g/m

(bond

de 32 libras), 500 hojas, con

acabado mate en ambas caras, brillo

de 98

CHP413 y CHP421: 160 g/m

(bond

de 42 libras), 250 hojas, con

acabado mate en ambas caras, brillo

de 98

PESADO

106-163 G/M2

Documento en

color

Papel láser color HP Letter (HPL245R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2417)

Letter (HPL285R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2817)

HPL245R y HPL2417: 90 g/m

(bond de 24 libras), 500 hojas, con

acabado mate en ambas caras

HPL285R y HPL2817: 105 g/m

(bond de 28 libras), 500 hojas, con

acabado mate en ambas caras

NORMAL

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

http://www.hp.com/support/lj9500

42 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Correspondencia Papel HP LaserJet Letter (HPJ1124)

perforado con 3 agujeros (HPJ113H)

Legal (HPJ1424)

11 x 17 (tabloide) (HPJ1724)

A4 (Europa) (CHP310)

90 g/m

(bond de 24 libras),

500 hojas, con acabado mate en

ambas caras

NORMAL

Tapa Papel para portadas HP Premium Letter

(Q2413A)

A4 (Q2414A)

Q2413A y Q2414A: 200 g/m

(tapa

de 75 libras), 100 hojas, con

acabado mate supersuave en ambas

caras

TARJETAS

>164 G/M2

Impresión general Papel reciclado de oficina HP Letter

(HPE1120)

perforado con 3 agujeros (HPE113H)

Legal (HPE1420)

75 g/m

(bond de 20 libras),

500 hojas, con acabado mate en

ambas caras, incluye 30 por ciento

de contenido después de consumir

(cumple con lo estipulado por la ley

de EE.UU. 13101)

NORMAL

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

ESWW Funciones para los usuarios 43

Documento,

propuesta,

resumen de

ventas, octavilla e

imagen en color

Papel láser satinado suave HP Letter

(C4179A)

A4 (C4179B)

Letter (Q2415A)

11 x 17 (tabloide) (Q2416A)

A4 (Q2417A)

A3 (Q2418A)

C4179A y C4179B: 120 g/m

(bond

de 32 libras), 200 hojas,

recubrimiento con acabado satinado

en ambas caras

Q2415A, Q2416A, Q2417A y

Q2418A: 105 g/m

(bond de 28 libras),

500 hojas, recubrimiento con

acabado mate en ambas caras, brillo

de 96

SATINADO PESADO

Membrete Papel HP LaserJet Letter (HPJ1124)

perforado con 3 agujeros (HPJ113H)

Legal (HPJ1424)

11 x 17 (tabloide) (HPJ1724)

A4 (Europa) (CHP310)

90 g/m

(bond de 24 libras),

500 hojas, con acabado mate en

ambas caras

NORMAL

Mapa Papel resistente HP Letter (Q1298A)

A4 (Q1298B)

0,127 mm (5 milésimas de pulgada)

de grosor (equivalente a bond de

44 libras aproximadamente),

50 hojas, recubrimiento con

acabado mate en ambas caras

PAPEL RESISTENTE

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

http://www.hp.com/support/lj9500

44 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Boletín Papel láser color HP Letter (HPL245R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2417)

Letter (HPL285R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2817)

HPL245R y HPL2417: 90 g/m

(bond de 24 libras), 500 hojas, con

acabado mate en ambas caras

HPL285R y HPL2817: 105 g/m

(bond de 28 libras), 500 hojas, con

acabado mate en ambas caras

NORMAL

Fotografía/imagen Papel láser satinado HP Letter (Q2419A)

11 x 17 (tabloide) (Q2420A)

A4 (Q2421A)

A3 (Q2422A)

120 g/m

(bond de 32 libras),

216 por 279 mm (8,5 por

11 pulgadas), 200 hojas,

recubrimiento con acabado satinado

en ambas caras

SATINADO PESADO

Postal Papel para portadas HP Premium Letter

(Q2413A)

A4 (Q2414A)

200 g/m

(bond de 75 libras),

100 hojas, con acabado mate en

ambas caras

TARJETAS

>164 G/M2

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

ESWW Funciones para los usuarios 45

Propuesta Papel HP Premium Choice LaserJet

Letter (HPU1132)

11 x 17 (tabloide) (HPU1732)

A4 (CHP410)

A4 (Asia) (Q2397A)

A3 (Asia) (Q2396A)

A4 (Europa) (CHP413)

A3 (Europa) (CHP421)

HPU1132, HPU1732, CHP410,

Q2397A y Q2396A: 120 g/m

(bond

de 32 libras), 500 hojas, acabado

mate en ambas caras, brillo de 98

CHP413 y CHP421: 160 g/m

(bond

de 42 libras), 250 hojas, con

acabado mate en ambas caras, brillo

de 98

PESADO

106-163 G/M2

Informe Papel HP LaserJet Letter (HPJ1124)

perforado con 3 agujeros (HPJ113H)

Legal (HPJ1424)

11 x 17 (tabloide) (HPJ1724)

A4 (Europa) (CHP310)

90 g/m

(bond de 24 libras),

500 hojas, con acabado mate en

ambas caras

NORMAL

Menú de

restaurante

Papel reisistente HP Letter (Q1298A)

A4 (Q1298B)

0,127 mm (5 milésimas de pulgada)

de grosor (equivalente a bond de

44 libras aproximadamente),

50 hojas, recubrimiento con

acabado mate en ambas caras

PAPEL RESISTENTE

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

http://www.hp.com/support/lj9500

46 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Señal Papel resistente HP Letter (Q1298A)

A4 (Q1298B)

0,127 mm (5 milésimas de pulgada)

de grosor (equivalente a bond de

44 libras aproximadamente),

50 hojas, recubrimiento con

acabado mate en ambas caras

PAPEL RESISTENTE

Documento

resistente a las

roturas

Papel resistente HP Letter (Q1298A)

A4 (Q1298B)

0,127 mm (5 milésimas de pulgada)

de grosor (equivalente a bond de

44 libras aproximadamente),

50 hojas, recubrimiento con

acabado satinado en ambas caras

PAPEL RESISTENTE

Manual de

formación

Papel reciclado de oficina HP Letter

(HPE1120)

perforado con 3 agujeros (HPE113H)

Legal (HPE1420)

75 g/m

(bond de 20 libras),

500 hojas, con acabado mate en

ambas caras, incluye 30 por ciento

de contenido después de consumir

(cumple con lo estipulado por la ley

de EE.UU. 13101)

NORMAL

Transparencia Transparencias HP Color LaserJet Letter

(C2934A)

A4 (C2936A)

0,127 mm (5 milésimas de pulgada)

de grosor, 50 hojas

TRANSPARENCIAS

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

ESWW Funciones para los usuarios 47

Manual del

usuario

Papel HP LaserJet Letter (HPJ1124)

perforado con 3 agujeros (HPJ113H)

Legal (HPJ1424)

11 x 17 (tabloide) (HPJ1724)

A4 (Europa) (CHP310)

90 g/m

(bond de 24 libras),

500 hojas, con acabado mate en

ambas caras

NORMAL

Documento

resistente al agua

Papel resistente HP Letter (Q1298A)

A4 (Q1298B)

0,127 mm (5 milésimas de pulgada)

de grosor (equivalente a bond de

44 libras aproximadamente),

50 hojas, recubrimiento con

acabado mate en ambas caras

PAPEL RESISTENTE

Documento Sustrato sugerido y número de

producto

Características Tipo

http://www.hp.com/support/lj9500

48 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

Funciones para los administradores

Administración remota de la impresora

Utilice el servidor web incorporado (EWS) y HP Web Jetadmin para administrar la impresora de forma remota en lugar de

hacerlo desde el panel de control de la impresora.

Servidor web incorporado

Para acceder al servidor web incorporado

1 En un navegador web compatible con su ordenador, introduzca la dirección IP de la impresora. (Para buscar la

dirección IP, imprima una página de configuración. Consulte “Para imprimir las páginas de información” en la

página 152.)

Nota

Después de abrir la URL, puede marcarla de forma que pueda volver a ella rápidamente más adelante.

2 El EWS tiene tres fichas que contienen valores e información sobre la impresora: la ficha Información, la ficha

Configuración y la ficha Red. Haga clic en la ficha que desee ver.

La siguiente tabla muestra las fichas que están en el EWS y una breve descripción de lo que puede hacer en cada una de

ellas.

ESWW Funciones para los administradores 49

Ficha Tareas posibles

Ficha Configuración

• Configurar la impresora.

• Establecer la configuración para recibir alertas de correo electrónico.

• Establecer una contraseña para acceder a los valores y las redes.

• Determinar el idioma del servidor web incorporado.

Sugerencia La ficha Configuración puede estar protegida por una contraseña. Si esta

impresora está conectada en red, consulte siempre al administrador de la

impresora antes de cambiar los valores de esta ficha.

Ficha Información

• Comprobar la impresora y el estado de los suministros de la impresora.

• Pedir suministros.

• Ver la configuración de la impresora.

• Ver una lista de eventos y errores de la impresora.

Ficha Red Controlar los valores relacionados con la red para la impresora cuando está conectada a una

red basada en IP.

http://www.hp.com/support/lj9500

50 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

HP Web Jetadmin

Hay disponible un complemento de configuración y administración de controladores para el software de HP Web Jetadmin.

Puede utilizar el complemento para configurar los controladores de impresora antes de la instalación. Este método para

controlar y administrar los controladores de impresora proporciona una solución completa que puede utilizar para

configurar la impresora, la ruta de impresión (cola) y los ordenadores o estaciones de trabajo cliente. En el flujo de trabajo

se incluyen las siguientes actividades:

• Detección y configuración de la(s) impresora(s).

• Detección y configuración de la ruta de impresión en los servidores. Puede configurar varios servidores en un lote

o varias impresoras (del mismo tipo de modelo) con un solo servidor.

• Obtención de los controladores de impresora. Puede instalar varios controladores para cada cola de impresión

conectada a un servidor en entornos compatibles con varios sistemas operativos.

• Ejecución del editor de configuración (el editor no es compatible con algunos controladores más antiguos).

• Instalación de los controladores de impresora configurados en los servidores.

• Indicación a los usuarios finales sobre cómo conectarse al servidor de impresión. El controlador configurado para

su sistema operativo se instala automáticamente en su ordenador.

Los administradores pueden utilizar el complemento de software de HP Jetadmin para instalar los controladores de

impresora configurados con un proceso remoto, por lotes o silencioso. Obtenga el complemento de software de

HP Web Jetadmin en http://www.hp.com/go/webjetadmin_software

ESWW Funciones para los administradores 51

Obtención de actualizaciones del firmware

La impresora puede utilizar versiones más recientes del firmware cuando estén disponibles. Para obtener el firmware más

reciente, vaya a http://www.hp.com/support/lj9500

y siga las instrucciones de la pantalla. Para descargar las

actualizaciones del firmware de forma sencilla en una o varias impresoras, utilice el software de HP Web Jetadmin (vaya

a http://www.hp.com/go/webjetadmin

Administración de las páginas de uso

Puede imprimir una página de información de uso desde el panel de control para controlar la página de uso por

departamento. Se puede utilizar para la contabilidad de gastos.

Nota

Este elemento sólo está disponible si se ha instalado un disco duro.

Para imprimir una página de uso

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice o para desplazarse hasta el menú INFORMACIÓN y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta IMPRIMIR PÁGINA DE USO y pulse .

http://www.hp.com/support/lj9500

52 Capítulo 3: Tareas posibles Revisión 1.0

ESWW 53

Mejora de la calidad de impresión

Este capítulo contiene la siguiente información:

• “Acciones para mejorar la calidad de impresión” en la página 54

• “Solución de problemas de calidad de impresión” en la página 76

http://www.hp.com/support/lj9500

54 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Acciones para mejorar la calidad de impresión

Tarea Más información

•

Asegúrese de que los suministros se han instalado

correctamente.

Consulte las secciones siguientes:

•

“Sustitución de los cartuchos de impresión” en la página 197

•

“Sustitución de los tambores de imagen” en la página 200

•

“Sustitución del kit de transferencia de imágenes” en la página 205

•

“Sustitución del kit de fusor de imágenes” en la página 215

•

“Sustitución del kit de limpieza de imágenes” en la página 220

•

Utilice sustratos admitidos.

Consulte la sección “Sustrato recomendado” en la página 94. Para obtener más

información, consulte la guía de referencia del usuario en línea.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión55

•

Para obtener los mejores resultados, utilice sustratos y

cartuchos de impresión de la marca HP. Los sustratos y

cartuchos de impresión de la marca HP están

diseñados para proporcionar un rendimiento óptimo

con las impresoras HP.

Cartuchos de

impresiónHP y

números de referencia

Cian (C8551A)

Magenta (C8553A)

Amarillo (C8552A)

Negro (C8650A)

Números de producto de sustratos

comunes de HP

Papel láser color HP

Letter (HPL245R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2417)

Papel láser satinado HP

Letter (Q2419A)

A4 (Q2421A)

Papel láser satinado suave HP

Letter (C4179A)

A4 (C4179B)

Nota

El papel láser satinado suave HP está diseñado

específicamente para utilizarlo con la impresora

HP color LaserJet serie 9500.

•

Asegúrese de que el tipo y el tamaño del sustrato para

la bandeja se han establecido correctamente en el

panel de control del sustrato que está utilizando.

Consulte la sección “Establecimiento del tamaño y tipo de sustrato” en la

página 57.

•

Imprima por tipo y tamaño de sustrato desde el

controlador de impresora.

Consulte la sección “Impresión por tipo y tamaño de sustrato” en la página 65.

•

Calibre la impresora.

Consulte la sección “Calibración de la impresora” en la página 67.

•

Imprima las páginas de solución de problemas con la

calidad de impresión y siga las instrucciones.

Consulte la sección “Uso de las páginas de solución de problemas con la calidad

de impresión” en la página 68.

Tarea Más información

http://www.hp.com/support/lj9500

56 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

•

Limpie el cargador posterior.

Consulte la sección “Limpieza del cargador posterior” en la página 69.

•

Asegúrese de que se cumplen los requisitos de

funcionamiento y ubicación de la impresora.

Consulte la guía de referencia del usuario en línea para obtener más

información.

•

Establezca el valor de registro.

Consulte la sección “Establecimiento del registro” en la página 71.

•

Limpie el área de entrada del fusor.

Consulte “Limpieza del área de entrada del fusor” en la página 72.

Tarea Más información

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión57

Establecimiento del tamaño y tipo de sustrato

Cada vez que abra y cierre una bandeja de entrada, tendrá la oportunidad de establecer el tipo y el tamaño del sustrato de

esa bandeja. La impresora cambia automáticamente sus valores internos para proporcionar la mejor calidad de impresión

para el tipo de sustrato establecido. Asegúrese de establecer el tipo y el tamaño del sustrato en el panel de control de la

impresora y en el controlador de impresora.

Nota

Si ha utilizado versiones anteriores de las impresoras HP LaserJet, puede que esté acostumbrado a

configurar la bandeja 1 en modo Primera o Casete. Para duplicar los valores para el modo Primera, configure

la bandeja 1 con Tamaño = CUALQUIER TAMAÑO y Tipo = TODOS. Para duplicar los valores para el modo

Casete, establezca el tamaño o el tipo para la bandeja 1 en un valor que no sea TODOS.

Nota

Los valores del controlador de impresora anulan los valores del panel de control. Los valores de la aplicación

de software anulan los valores del controlador de impresora y los valores del panel de control.

http://www.hp.com/support/lj9500

58 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Configuración de las bandejas para sustratos de tamaño estándar

Siga las siguientes instrucciones para configurar las bandejas en el panel de control de la impresora.

Para establecer un tamaño y tipo de sustrato estándar para la bandeja 1

Pulse (botón S

ELECCIONAR

) para abrir los menús.

Utilice (botón A

RRIBA

) o (botón A

BAJO

) para desplazarse hasta MANEJO DEL PAPEL y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta TAMAÑO BANDEJA 1 y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta el tamaño de sustrato que desee y pulse .

El tipo de sustrato se establece en Normal de forma predeterminada. Si desea cambiar este valor, utilice o

para desplazarse hasta TIPO BDJA 1 y pulse . Utilice o para desplazarse hasta el tipo de sustrato que

desee y pulse . Para obtener más información sobre los tipos de sustrato, consulte “Tipos de sustratos

admitidos” en la página 93.

Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

Para establecer un tamaño y un tipo de sustrato estándar para las bandejas 2, 3 o 4

Cuando abra y cierre la bandeja 2, 3 o 4, la impresora detectará el tamaño de sustrato para esa bandeja y el panel de

control de la impresora le pedirá que seleccione el tipo de sustrato para esa bandeja. Si la impresora no puede detectar el

tamaño del sustrato, el panel de control de la impresora le pedirá que seleccione un tamaño y un tipo especiales. Siga

estas instrucciones para establecer el tamaño y el tipo de sustrato para las bandejas 2, 3 o 4.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión59

1 Abra la bandeja y asegúrese de que las guías del papel descansan contra la pila de sustratos de la bandeja.

2 Establezca el conmutador personalizado/estándar en Estándar si ambas guías se han establecido en la misma

marca de un estándar. De lo contrario, establezca el conmutador en Personalizado y siga las instrucciones de la

sección “Configuración de las bandejas para sustratos de tamaño especial” en la página 60.

Nota

Si el tamaño del sustrato está marcado en la guía de la bandeja, se trata de un tamaño de sustrato estándar.

Si el tamaño del sustrato no está marcado en la guía de la bandeja, consulte “Configuración de las bandejas

para sustratos de tamaño especial” en la página 60.

3 Cierre la bandeja.

4 La impresora detecta el tamaño del sustrato en la bandeja y aparece el mensaje BANDEJA X [TIPO] [TAMAÑO]. El

tipo y el tamaño que aparecen son los últimos que se establecieron. Por ejemplo, BANDEJA 4 SATINADO 11 X 17.

Este mensaje se alterna con el mensaje PARA CAMBIAR TIPO PULSE . La impresora establece el tipo de sustrato

en Normal de forma predeterminada. Si desea cambiar este valor, utilice o para desplazarse hasta el tipo de

sustrato que desee y pulse .

5 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

http://www.hp.com/support/lj9500

60 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Configuración de las bandejas para sustratos de tamaño especial

Los tamaños de sustrato especiales no son compatibles con los marcados en las bandejas de entrada y no aparecen en

los menús del panel de control ni en el controlador de impresora.

Nota

Para la bandeja 1.

Si utiliza el sustrato de tamaño especial, seleccione PERSONALIZADO en el menú

Tamaño

Bandeja 1

Para las bandejas 2, 3 y 4.

Si utiliza el sustrato de tamaño especial en estas bandejas, asegúrese de que

el conmutador personalizado/estándar de la bandeja está establecido en Personalizado.

Nota

Los valores del controlador de impresora anulan los valores del panel de control. Los valores de la aplicación

de software anulan los valores del controlador de impresora y los valores del panel de control.

Las dimensiones del sustrato de tamaño especial se deben introducir en el panel de control. Si está utilizando la

bandeja 1, aparecerá el menú

Personalizado

cuando seleccione PERSONALIZADO en el menú

Tamaño Bandeja 1

. Si está

utilizando la bandeja 2, 3 o 4, aparecerá el menú

Personalizado

cuando establezca el conmutador personalizado/

estándar en Personalizado y cierre la bandeja.

Asegúrese de introducir las dimensiones X e Y del sustrato. La siguiente ilustración muestra las dimensiones X e Y en

relación con cada una de las bandejas de entrada. La dimensión X se mide desde la parte frontal de la bandeja hasta la

parte posterior. La dimensión Y se mide desde la parte izquierda de la bandeja hasta la parte derecha.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión61

Nota

Cuando se establece un tamaño especial para una bandeja, éste se mantiene hasta que el conmutador

personalizado/estándar de la bandeja se vuelve a mover a Estándar.

Parte frontal de las bandejas

Marcadores

de tamaño

estándar

Bandeja 1 Bandejas 2 y 3 Bandeja 4

Dirección Y

Dirección X

Dirección Y

Dirección X

Dirección Y

Dirección X

Marcadores

de tamaño

estándar

Marcadores

de tamaño

estándar

Conmutador

personalizado/

estándar

Conmutador

personalizado/

estándar

http://www.hp.com/support/lj9500

62 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Para establecer un tamaño y un tipo de sustrato especial para la bandeja 1

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice o para desplazarse hasta MANEJO DEL PAPEL y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta TAMAÑO BANDEJA 1 y pulse .

4 Utilice o para desplazarse hasta PERSONALIZADO y pulse .

5 Aparecerá el mensaje UNIDAD DE MEDIDA = con el valor PULGADAS seleccionado de forma predeterminada. Si desea

cambiar este valor, utilice o para desplazarse hasta el valor MILÍMETROS y pulse .

6 Aparecerá el mensaje DIMENSIÓN X = con la opción 306 milímetros (o 12 pulgadas) seleccionada de forma

predeterminada. Utilice el teclado numérico para introducir la medida de la dimensión X del sustrato y pulse .

Nota

La dimensión X es la longitud de la página perpendicular a la dirección en la que se introduce en la impresora.

La medida de la dimensión X debe estar entre 98 y 306 milímetros (o 3,9 y 12 pulgadas).

7 Aparecerá el mensaje DIMENSIÓN Y = con la opción 470 milímetros (o 18,50 pulgadas) seleccionada de forma

predeterminada. Utilice el teclado numérico para introducir la medida de la dimensión Y del sustrato y pulse .

Nota

La dimensión Y es la longitud de la página paralela a la dirección en la que se introduce en la impresora.

La medida de la dimensión Y debe estar entre 191 y 470 milímetros (o 7,5 y 18,5 pulgadas).

8 Aparecerá el mensaje TAMAÑO BANDEJA 1 = [DIMENSIÓN X] X [DIMENSIÓN Y] [PULGADAS O MILÍMETROS] CONFIG.

GUARDADA.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión63

9 El tipo de sustrato se establece en NORMAL de forma predeterminada. Si desea cambiar este valor, utilice o

para desplazarse hasta TIPO BDJA 1 y pulse . Utilice o para desplazarse hasta el tipo de sustrato que

desee y pulse . Para obtener más información sobre los tipos de sustrato, consulte “Tipos de sustratos

admitidos” en la página 93.

10 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

Para establecer un tamaño y un tipo de sustrato especial para las bandejas 2, 3 o 4

1 Abra la bandeja.

2 Asegúrese de que las guías del papel descansan contra la pila de sustratos de la bandeja.

3 Establezca el conmutador personalizado/estándar en Personalizado.

Nota

Si el tamaño del sustrato no está marcado en la guía de la bandeja, se trata de un tamaño de sustrato

especial. Si el tamaño del sustrato está marcado en la guía de la bandeja, consulte “Para establecer un

tamaño y un tipo de sustrato estándar para las bandejas 2, 3 o 4” en la página 58.

4 Cierre la bandeja.

5 Aparecerá el mensaje TAMAÑO BANDEJA X = con la opción TODOS TAMAÑOS ESPECIALES seleccionada de forma

predeterminada. Utilice o para desplazarse hasta el valor PERSONALIZADO y pulse .

6 Aparecerá el mensaje UNIDAD DE MEDIDA = con el valor PULGADAS seleccionado de forma predeterminada. Si desea

cambiar este valor, utilice o para desplazarse hasta el valor MILÍMETROS y pulse .

http://www.hp.com/support/lj9500

64 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

7 Aparecerá el mensaje DIMENSIÓN X = con la opción 297 milímetros (o 11,7 pulgadas) seleccionada de forma

predeterminada. Utilice el teclado numérico para introducir la medida de la dimensión X del sustrato y pulse .

Nota

La dimensión X es la longitud de la página perpendicular a la dirección en la que se introduce en la impresora.

Para las bandejas 2 y 3, la medida de la dimensión X debe estar entre 148 y 297 milímetros (o 5,8 y

11,7 pulgadas). Para la bandeja 4, la dimensión X debe estar entre 182 y 297 milímetros (o 7,2 y

11,7 pulgadas). Puede encontrar la medida de la dimensión X del sustrato en las guías del papel dentro de

la bandeja.

8 Aparecerá el mensaje DIMENSIÓN Y = con la opción 432 milímetros (o 17 pulgadas) seleccionada de forma

predeterminada. Utilice el teclado numérico para introducir la medida de la dimensión Y del sustrato y pulse .

Nota

La dimensión Y es la longitud de la página paralela a la dirección en la que se introduce en la impresora.

La medida de la dimensión Y debe estar entre 210 y 432 milímetros (o 8,27 y 17 pulgadas). Puede encontrar

la medida de la dimensión Y del sustrato en las guías del papel dentro de la bandeja.

9 Aparecerá el mensaje BANDEJA X [DIMENSIÓN X] X [DIMENSIÓN Y] [PULGADAS O MILÍMETROS]. Este mensaje se

alterna con el mensaje PARA CAMBIAR TIPO PULSE . El tipo de sustrato se establece en NORMAL de forma

predeterminada. Si desea cambiar este valor, utilice o para desplazarse hasta el tipo de sustrato que desee

y pulse .

10 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión65

Impresión por tipo y tamaño de sustrato

Es posible configurar la impresora para que seleccione el sustrato según el tipo (por ejemplo, normal, satinado o con

membrete) y el tamaño (por ejemplo, Letter o A4) de éste en lugar de basarse en el origen (es decir, una bandeja).

Ventajas de la impresión por tipo y tamaño de sustrato

La impresión por tipo o tamaño significa que el usuario desea que la impresora tome el papel o imprima el sustrato de la

primera bandeja que se ha cargado con el tipo o el tamaño seleccionado. La selección del sustrato por tipo y tamaño

mejora de forma significativa la calidad de impresión en papel pesado y satinado. El uso de un valor incorrecto puede

proporcionar una calidad de impresión insatisfactoria. Imprima siempre por tipo en el caso de sustratos de impresión

especiales como, por ejemplo, etiquetas o transparencias. Imprima siempre por tamaño cuando se trate de sobres.

Si desea imprimir por tipo o tamaño y las bandejas no se han configurado para un tipo o tamaño determinado, cargue el

papel o sustrato de impresión en la bandeja 1 y, a continuación, seleccione el tipo o tamaño en los cuadros de diálogo

Configurar página, Imprimir o Propiedades de impresión.

Nota

Para impresoras conectadas en red, los valores de tipo y tamaño también se pueden configurar desde el

software HP Web Jetadmin. Para sistemas operativos Macintosh, estos valores se pueden configurar con

la utilidad HP LaserJet.

Para imprimir por tipo y tamaño de papel (bandeja 1)

1 Cargue y ajuste la bandeja.

2 En el panel de control de la impresora, pulse para abrir los menús.

http://www.hp.com/support/lj9500

66 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

3 Utilice o para desplazarse hasta MANEJO DEL PAPEL y pulse .

4 Realice una de las siguientes acciones:

• Para que la impresora imprima automáticamente desde la bandeja 1, si está cargada: establezca TAMAÑO

BANDEJA 1=CUALQUIER TAMAÑO y TIPO BDJA 1=CUALQ. TIPO (comparable al modo Primera).

• Para imprimir por tipo y tamaño desde la bandeja 1 y que la impresora le pida que cargue el papel antes de

imprimir: establezca TAMAÑO BANDEJA 1 en el tamaño que se ha cargado y TIPO BDJA 1 en cualquier valor

excepto CUALQ. TIPO (comparable al modo Casete).

5 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

6 En la aplicación de software, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

7 Haga clic en Propiedades.

8 En el controlador de impresora, asegúrese de seleccionar el tipo especificado en el panel de control en el paso 4.

Para imprimir por tipo y tamaño de papel (bandeja 2, 3 o 4)

1 Cargue y ajuste la bandeja.

2 En el panel de control de la impresora, pulse para cambiar el tamaño (si no se ha detectado) y el tipo.

3 Utilice o para desplazarse al tamaño que desee y al tipo MANEJO DEL PAPEL y, a continuación, pulse .

Nota

Para imprimir por tipo y tamaño desde la bandeja 2, 3 o 4, puede que sea necesario descargar o cerrar la

bandeja 1.

4 En la aplicación de software, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión67

5 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

6 Haga clic en Propiedades.

7 En el controlador de impresora, asegúrese de seleccionar el tipo especificado en el panel de control en el paso 3.

Calibración de la impresora

La calibración de la impresora ayuda a garantizar una buena calidad de impresión.

Para calibrar la impresora

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice o para desplazarse hasta la opción CONFIGURAR DISPOSITIVO y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta CALIDAD IMPR. y pulse .

4 Pulse .

5 Utilice o para desplazarse hasta CALIBRAR AHORA y pulse .

http://www.hp.com/support/lj9500

68 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Uso de las páginas de solución de problemas con la calidad de

impresión

Las páginas de solución de problemas con la calidad de impresión ayudan a diagnosticar muchos problemas de este tipo

relacionados con una parte dañada o un componente concreto. Siga el procedimiento de diagnóstico de la primera página

de solución de problemas con la calidad de impresión. Para obtener más información sobre las páginas de solución de

problemas con la calidad de impresión, consulte la guía de referencia del usuario en línea.

Para imprimir las páginas de solución de problemas con la calidad de impresión

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice o para desplazarse hasta DIAGNÓSTICOS y pulse .

3 Pulse .

4 Pulse o para desplazarse hasta SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CI y pulse .

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión69

Limpieza del cargador posterior

Limpie el cargador posterior de la cinta de transferencia si aparecen rayas claras en áreas de semitonos.

Para limpiar el cargador posterior

1 Abra la puerta superior derecha.

2 Busque el asa azul del limpiador del cargador posterior en la parte frontal

izquierda de la cinta de transferencia de imágenes.

3 Deslice con cuidado el limpiador del cargador posterior hacia la derecha

hasta que se detenga. Se debe comprimir el muelle.

http://www.hp.com/support/lj9500

70 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

4 Deslice el limpiador hacia la izquierda hasta que encaje en su sitio.

5 Repita los pasos 3 y 4 para limpiar el cargador posterior por segunda vez.

6 Cierre la puerta superior derecha. Si la puerta no se cierra, asegúrese de

que el asa azul del limpiador del cargador posterior está situada en el

extremo izquierdo de la cinta de transferencia de imágenes.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión71

Establecimiento del registro

Utilice la función de registro para centrar la imagen en una página y alinear las imágenes delanteras y posteriores. Puesto

que la colocación de la imagen varía ligeramente en cada bandeja de entrada, es necesario realizar el siguiente

procedimiento de alineación para cada una de ellas.

Nota

La página de prueba se imprime en papel de tamaño A4 o Letter. Puede establecer el registro para cualquier

tamaño de papel imprimiendo en ese tamaño y siguiendo las instrucciones de la página de prueba.

Para establecer el valor de registro

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice y para desplazarse hasta CONFIGURAR DISPOSITIVO y pulse .

3 Utilice y para desplazarse hasta CALIDAD IMPR. y pulse .

4 Utilice y para desplazarse hasta DEFINIR REGISTRO y pulse .

5 Utilice y para desplazarse hasta IMPRIMIR PÁGINA DE PRUEBA y pulse .

6 Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

7 Siga las instrucciones de la página impresa.

http://www.hp.com/support/lj9500

72 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Limpieza del área de entrada del fusor

A veces, el polvo de tóner y del papel se acumula en la entrada del fusor y puede afectar a la calidad de impresión. Utilice

el siguiente procedimiento para limpiar la entrada del fusor.

Para limpiar el área de entrada del fusor

1 Abra las puertas frontales de la impresora y, a continuación, baje la palanca

verde grande.

2 En la parte frontal de la impresora, busque el asa del rodillo de

transferencia azul situado debajo de la palanca verde grande. Sujete el asa

y extraiga el rodillo de la impresora. Coloque el rodillo en una superficie

limpia y plana.

PRECAUCIÓN

No toque el rodillo de espuma negro y evite rayar la parte inferior de la cinta

de transferencia de imágenes al extraer el rodillo de la impresora.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión73

3 Retire las pinzas verdes y el cepillo azul montado en el interior de la puerta

frontal derecha.

4 Deslice el extremo abierto del cepillo hacia las pinzas hasta que encaje en

su posición.

5 Sujete las pinzas de forma que el cepillo forme un ángulo de 45 grados y

alinéelo con la ranura del rodillo de transferencia. Inserte el cepillo en la

ranura.

http://www.hp.com/support/lj9500

74 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

6 Deslice el cepillo hacia la ranura del rodillo de transferencia hasta que se

detenga y, a continuación, deslícelo hacia usted hasta que esté casi fuera

de la ranura.

PRECAUCIÓN

No tire del cepillo hacia arriba ni hacia los lados. Empuje y tire del cepillo

hacia dentro y hacia fuera de la impresora.

7 Repita el paso 6 tres veces y, a continuación, extraiga el cepillo de la

impresora.

8 Extraiga el cepillo de las pinzas levantando la solapa de la parte posterior

del cepillo y tirando de él.

9 Reemplace las pinzas y el cepillo en el interior de la puerta derecha.

10 Con una mano, sujete la parte inferior del rodillo de transferencia, gírelo

unos 45 grados y alinéelo con la ranura. Deslice el rodillo en la ranura hasta

que se detenga.

PRECAUCIÓN

No toque el rodillo de espuma negro y evite rayar la parte inferior de la cinta

de transferencia de imágenes al insertar el rodillo en la impresora.

ESWW Acciones para mejorar la calidad de impresión75

11 Levante la palanca verde y cierre las puertas frontales.

Nota

Si la palanca no se mueve libremente, asegúrese de que el rodillo de

transferencia esté completamente encajado en la impresora.

http://www.hp.com/support/lj9500

76 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Solución de problemas de calidad de impresión

Los problemas de calidad de impresión se repiten o se producen en paralelo a la dirección en la que se mueve el sustrato

en la impresora (dirección de alimentación). Los sustratos de tamaño Letter o A4 están orientados normalmente en las

bandejas de forma que el borde largo se introduzca en primer lugar en la impresora; los sustratos de tamaño A3 o de

11-x-17 pulgadas están orientados normalmente en las bandejas de forma que el borde corto se introduzca en primer

lugar en la impresora.

Procedimientos de calidad de impresión

Para todos los defectos y problemas de calidad de impresión, realice los siguientes procedimientos.

• Reemplace los suministros de la impresora que se hayan acabado. Cuando se agote un suministro, aparecerá el

mensaje SUSTITUIR <SUMINIST.> en el panel de control y el indicador muestra una barra vacía con un contorno

parpadeante para el suministro que se ha acabado. La impresión se detiene y aparece el mensaje SUSTITUIR

<SUMINIST.> en el panel de control hasta que se reemplace el suministro. Para obtener más información, consulte

“Interpretación de los mensajes del panel de control” en la página 154.

Pulse (botón A

YUDA

) en el panel de control para obtener instrucciones paso a paso para reemplazar el

suministro. Para obtener más información sobre cómo reemplazar los suministros, consulte “Sustitución de los

cartuchos de impresión” en la página 197, “Sustitución de los tambores de imagen” en la página 200, “Sustitución

del kit de transferencia de imágenes” en la página 205, “Sustitución del kit de limpieza de imágenes” en la

página 220 o “Sustitución del kit de fusor de imágenes” en la página 215. Para solicitar suministros, consulte

“Pedido de suministros” en la página 192.

ESWW Solución de problemas de calidad de impresión77

• Imprima 10 páginas más de su trabajo de impresión o de otro trabajo. La impresora puede compensar

automáticamente algunos problemas de calidad de impresión.

Si estos procedimientos no solucionan el problema, consulte “Solución de problemas persistentes de calidad de impresión”

en la página 77.

Solución de problemas persistentes de calidad de impresión

Si ha realizado todos los pasos indicados en “Procedimientos de calidad de impresión” en la página 76 y el problema de

calidad de impresión persiste, siga estos pasos:

1 Utilice el siguiente diagrama de defectos de calidad de impresión para identificar el defecto.

2 Vaya a la página indicada debajo del defecto que identifique y utilice las soluciones que se enumeran para

solucionar el problema de calidad de impresión.

3 Si los procedimientos no solucionan el problema, imprima las páginas de solución de problemas con la calidad de

impresión (consulte “Para imprimir las páginas de solución de problemas con la calidad de impresión” en la

página 68) y siga el procedimiento de diagnóstico que aparece en la primera página para ayudarle a aislar el

defecto en un componente concreto.

4 Si los procedimientos no solucionan el problema o el defecto no aparece en el diagrama de defectos de calidad de

impresión, póngase en contacto con el centro de servicio y asistencia técnica local autorizado de HP. Consulte

“Opciones de atención al cliente en todo el mundo” en la página 232 para obtener más información.

Nota

El diagrama de defectos de calidad de impresión presupone que se ha utilizado sustrato de tamaño Letter

o A4 y que se ha introducido en la impresora con el borde largo en primer lugar.

http://www.hp.com/support/lj9500

78 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Diagrama de defectos de calidad de impresión

Utilice los ejemplos del diagrama de defectos de calidad de impresión para determinar el problema que ha encontrado y, a

continuación, consulte las páginas correspondientes para buscar información que pueda ayudar a solucionar el problema.

Para obtener la información más reciente y los procedimientos de solución de problemas, vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

Nota

El diagrama de defectos de calidad de impresión presupone que se ha utilizado sustrato de tamaño Letter

o A4 y que se ha introducido en la impresora con el borde largo en primer lugar. Consulte la sección “Solución

de problemas de calidad de impresión” en la página 76.

Imagen sin defectos

ESWW Solución de problemas de calidad de impresión79

Líneas o rayas horizontales

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y ubicación

de la impresora.

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de impresión

(consulte “Para imprimir las páginas de

solución de problemas con la calidad de

impresión” en la página 68) y siga el

procedimiento de diagnóstico que aparece

en la primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente concreto.

Líneas horizontales

discontinuas

•

Limpie el área de entrada del fusor.

Consulte “Limpieza del área de

entrada del fusor” en la página 72.

Líneas verticales

•

Asegúrese de que los siguientes

suministros están colocados

correctamente:

– cinta de transferencia de imágenes

– limpiador de transferencia

– rodillo de transferencia

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de impresión

(consulte “Para imprimir las páginas de

solución de problemas con la calidad de

impresión” en la página 68) y siga el

procedimiento de diagnóstico que aparece

en la primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente concreto.

Defectos repetitivos

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de

impresión (consulte “Para imprimir las

páginas de solución de problemas

con la calidad de impresión” en la

página 68) y siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente

concreto.

http://www.hp.com/support/lj9500

80 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Difuminado en todos los colores

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y ubicación

de la impresora.

•

Limpie el cargador posterior.

•

Calibre la impresora.

•

Asegúrese de que los siguientes

suministros están colocados

correctamente:

– cinta de transferencia de imágenes

– rodillo de transferencia

Difuminado en un color

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

•

Calibre la impresora.

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de

impresión (consulte “Para imprimir las

páginas de solución de problemas

con la calidad de impresión” en la

página 68) y siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente

concreto.

ESWW Solución de problemas de calidad de impresión81

Huellas y hendiduras del sustrato

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que el sustrato que está

utilizando no tiene arrugas o hendiduras

de manejarlo y de que no está manchado

con huellas visibles o con otras sustancias

extrañas.

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de impresión

(consulte “Para imprimir las páginas de

solución de problemas con la calidad de

impresión” en la página 68) y siga el

procedimiento de diagnóstico que aparece

en la primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente concreto.

Desprendimiento de tóner

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que el tipo y tamaño

del sustrato que está utilizando para

la bandeja se han establecido

correctamente en el panel de control.

•

Asegúrese de que el sustrato se haya

cargado correctamente, las guías de

tamaño tocan los bordes de la pila de

sustratos y la palanca de sustratos

especiales se ha establecido

correctamente.

•

Asegúrese de que el sustrato que

está utilizando no tiene arrugas o

hendiduras de manejarlo y de que no

está manchado con huellas visibles o

con otras sustancias extrañas.

http://www.hp.com/support/lj9500

82 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Tóner manchado

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que los siguientes

suministros están colocados

correctamente:

– tambores de imagen

– cinta de transferencia de imágenes

– limpiador de transferencia

•

Limpie la cinta de transferencia de

imágenes.

Áreas blancas (omisiones) en la

página

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que el tipo y tamaño

del sustrato que está utilizando para

la bandeja se han establecido

correctamente en el panel de control.

•

Asegúrese de que el tipo y el tamaño

del sustrato para la bandeja se han

establecido correctamente en el

panel de control del sustrato que está

utilizando.

•

Limpie el cargador posterior.

•

Calibre la impresora.

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de

impresión (consulte “Para imprimir las

páginas de solución de problemas

con la calidad de impresión” en la

página 68) y siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente

concreto.

•

Limpie la cinta de transferencia de

imágenes.

•

Limpie la entrada del fusor.

ESWW Solución de problemas de calidad de impresión83

Daños en el sustrato (arrugas,

enrollamiento, pliegues, rasgaduras)

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y ubicación

de la impresora.

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que el sustrato esté cargado

correctamente.

•

Asegúrese de que el tipo y tamaño del

sustrato que está utilizando para la

bandeja se han establecido correctamente

en el panel de control.

•

Asegúrese de que el sustrato que está

utilizando no tiene arrugas o hendiduras

de manejarlo y de que no está manchado

con huellas visibles o con otras sustancias

extrañas.

•

Para el sustrato pesado, imprima desde la

bandeja 1 en la bandeja de salida

izquierda.

•

Asegúrese de que los siguientes

suministros están colocados

correctamente:

– fusor

– rodillo de transferencia de imágenes

•

Inspeccione las áreas del atasco y extraiga

cualquier sustrato atascado o roto que no

se haya detectado.

Manchas o tóner disperso

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y

ubicación de la impresora.

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que el tipo y tamaño

del sustrato que está utilizando para

la bandeja se han establecido

correctamente en el panel de control.

•

Calibre la impresora.

•

Asegúrese de que el rodillo de

transferencia se ha colocado

correctamente.

•

Imprima las páginas de solución de

problemas con la calidad de

impresión (consulte “Para imprimir las

páginas de solución de problemas

con la calidad de impresión” en la

página 68) y siga el procedimiento de

diagnóstico que aparece en la

primera página para ayudarle a aislar

el defecto en un componente

concreto.

http://www.hp.com/support/lj9500

84 Capítulo 4: Mejora de la calidad de impresiónRevisión 1.0

Página inclinada, estirada o

descentrada

•

Asegúrese de que se cumplen los

requisitos de funcionamiento y ubicación

de la impresora.

•

Utilice sustratos admitidos.

•

Asegúrese de que el sustrato esté cargado

correctamente.

•

Para problemas con la inclinación de la

página, dé la vuelta a la pila de sustratos y

gírela 180 grados.

•

Asegúrese de que los siguientes

suministros están colocados

correctamente:

– fusor

– cinta de transferencia de imágenes

•

Inspeccione las áreas del atasco y extraiga

cualquier sustrato atascado o roto que no

se haya detectado.

Colores mal alineados

•

Calibre la impresora.

ESWW Administración del color 85

Uso del color y los sustratos

Administración del color

Al establecer las opciones de color en Automática en el controlador de impresora, normalmente se obtiene la mejor

calidad de impresión posible para documentos en color. Sin embargo, en algunos casos puede que desee imprimir un

documento de color en escala de grises (blanco y negro) o cambiar alguna de las opciones de color de la impresora.

• Con Windows, puede imprimir en escala de grises o cambiar las opciones de color mediante los valores de la ficha

Color del controlador de impresora.

• Con un equipo Macintosh, puede imprimir en escala de grises o cambiar las opciones de color mediante el menú

Coincidencia de colores del cuadro de diálogo Imprimir.

Impresión en escala de grises

Si selecciona la opción Imprimir en escala de grises desde el controlador de impresora, se imprime el documento en

blanco y negro. Esta opción es útil para obtener una vista preliminar de las copias de diapositivas y documentos impresos

o para la impresión de documentos en color que se fotocopiarán o se enviarán por fax.

http://www.hp.com/support/lj9500

86 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Ajuste manual o automático del color

La opción de ajuste Automática de color optimiza el tratamiento del color gris neutral, semitonos y mejoras de bordes

utilizados para cada elemento del documento. Encontrará más información en la ayuda en línea del controlador de

impresora.

Nota

La opción de ajuste Automática es la configuración predeterminada, recomendada para imprimir todos los

documentos en color.

La opción de ajuste Manual de color permite ajustar el tratamiento del color gris neutral, semitonos y mejoras de bordes

utilizados para texto, gráficos y fotografías. Para acceder a las opciones de color manuales, en la ficha Color, seleccione

Manual y, a continuación, haga clic en Configuración.

Opciones manuales de color

Utilice el ajuste de color manual para ajustar las opciones Color (o Mapa de colores) y Semitonos individualmente para

texto, gráficos y fotografías.

Opciones de semitonos

La opción de semitonos es el método mediante el que la impresora mezcla los cuatro colores primarios (cian, magenta,

amarillo y negro) en diferentes proporciones para crear millones de colores. Las opciones de semitonos afectan a la

solución y claridad de la salida en color. Se pueden seleccionar valores de semitonos para texto, gráficos y fotografías de

forma independiente. Las dos opciones de semitonos son Texto y Detalle.

ESWW Administración del color 87

• La opción de semitonos Texto se optimiza para obtener la mejor reproducción de texto normal y pequeño, así

como gráficos que requieren distinciones nítidas entre las líneas o los colores. Seleccione esta opción si la nitidez

de los bordes de objetos pequeños, especialmente los que contienen colores secundarios (por ejemplo, rojo, verde

y azul), es la prioridad principal.

• La opción de semitonos Detalle se optimiza para obtener la mejor reproducción de imágenes, gráficos y grandes

áreas de color sólido. También mejora las fotografías haciendo que las gradaciones finas de color sean más

uniformes. Seleccione esta opción si la fidelidad al color de los objetos grandes es la prioridad principal.

Nota

Algunas aplicaciones convierten texto o gráficos en imágenes de trama. En estos casos, los valores de la

opción Fotografías controlan también el texto y los gráficos.

Grises neutrales

El valor Grises neutrales determina el método para crear los colores grises utilizados en texto, gráficos y fotografías.

Hay dos valores disponibles para el valor Grises neutrales:

•

Sólo en negro genera colores neutrales (grises y negro) utilizando sólo tóner negro. Esto garantiza que los colores

neutrales se crearán sin desajuste cromático.

•

4 colores genera colores neutrales (grises y negro) combinando los cuatro colores de tóner. Este método produce

degradaciones y transiciones más suaves a colores no neutrales y genera el negro más oscuro.

Nota

Algunas aplicaciones convierten texto o gráficos en imágenes de trama. En estos casos, los valores de la

opción Fotografías controlan también el texto y los gráficos.

http://www.hp.com/support/lj9500

88 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Control de bordes

El valor Control de bordes determina cómo se representarán los bordes. El control de bordes tiene dos componentes:

captura y semitonos adaptables. Los semitonos adaptables aumentan la nitidez de los bordes. La captura reduce el efecto

de registro incorrecto del plano de color al superponer ligeramente los bordes de los objetos adyacentes.

Hay cuatro niveles de control de bordes disponibles:

•

Máximo es el mayor valor de captura. Los semitonos adaptables están activados para este valor.

•

Normal es el valor de captura predeterminado. La captura está a un nivel medio y los semitonos adaptables están

activados.

•

Claro establece la captura a un nivel mínimo y los semitonos adaptables están activados.

•

Desactivado desactiva tanto los semitonos de captura como los adaptables.

Color RGB

Hay tres valores disponibles para el valor Color RGB:

•

Predeterminado indica a la impresora que interprete el color RGB como sRGB. sRGB es el estándar aceptado

para Microsoft y el consorcio de World Wide Web (www).

•

Dispositivo indica a la impresora que imprima RGB en el modo de dispositivo raw. Para representar correctamente

las fotografías con esta selección, debe administrar el color de la imagen en la aplicación o el sistema operativo.

•

Intenso indica a la impresora que aumente la saturación de color en los medios tonos. Los objetos de colores más

débiles se representan con colores más intensos. Este valor es el recomendado para imprimir gráficos de negocio.

ESWW Coincidencia de colores 89

Coincidencia de colores

El proceso de equiparar los colores de la salida de la impresora a los de la pantalla del ordenador es muy complicado

debido a que las impresoras y los monitores de los ordenadores utilizan distintos métodos para producir color. Los

monitores muestran los colores con píxeles de luz mediante un proceso cromático RGB (rojo, verde, azul), mientras que

las impresoras generan colores mediante un proceso CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).

Diversos factores pueden influir en la capacidad de obtener colores impresos que coincidan con los del monitor. Entre

estos factores se incluyen los siguientes:

• sustratos de impresión

• colorantes de la impresora (por ejemplo, tintas o tóner)

• proceso de impresión (por ejemplo, tecnología de inyección de tinta, imprenta o láser)

• iluminación ambiente

• diferencias personales en la percepción de los colores

• aplicaciones de software

• controladores de impresora

• sistema operativo del ordenador

• monitores

• tarjetas y controladores de vídeo

• entorno operativo (por ejemplo, humedad)

http://www.hp.com/support/lj9500

90 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Tenga en cuenta los factores anteriores cuando los colores en la pantalla no sean idénticos a los colores impresos. Para la

mayoría de los usuarios, el mejor método de equiparar los colores en la pantalla con los de la impresora es imprimir en

sRGB (rojo-verde-azul estándar). Para obtener más información sobre la solución de problemas relacionados con la salida

en color, consulte “Solución de problemas de calidad de impresión” en la página 76.

Coincidencia de colores PANTONE®*

PA N T O N E ®* dispone de varios sistemas de coincidencia de colores. El sistema de coincidencia PANTONE®* es muy

conocido y utiliza tintas sólidas para generar una amplia gama de tonos y tintas. Consulte http://www.hp.com

para

obtener detalles sobre cómo utilizar el sistema de coincidencia PANTONE®* con esta impresora.

ESWW Coincidencia de colores 91

Libro de muestras de coincidencia de colores

El proceso de equiparar los colores de la salida de la impresora a las referencias de color estándar y de los libros de

muestras preimpresos es complejo. En general, puede obtener una coincidencia bastante aceptable con el libro de

muestras si las tintas utilizadas para crear el libro de muestras son cian, magenta, amarillo y negro. Normalmente, se

denominan libros de muestras de color de proceso.

Algunos libros de muestras se crean a partir de colores planos. Los colores planos son colorantes creados especialmente.

Muchos de estos colores planos están fuera del espectro de la impresora. La mayoría de los libros de muestras de color

contienen libros de muestras de proceso complementarios que proporcionan aproximaciones CMYK al color plano.

La mayoría de los libros de muestras de proceso incluyen una nota en la que se indican los estándares de proceso que se

han utilizado para imprimir el libro de muestras. En la mayoría de los casos, serán SWOP, EURO o DIC (consulte

“Impresión en cuatro colores (CMYK)” en la página 92). Para obtener una coincidencia de colores óptima con el libro de

muestras de proceso, seleccione la emulación de tinta correspondiente en el menú de la impresora. Si no puede identificar

el estándar de proceso, utilice la emulación de tinta SWOP.

http://www.hp.com/support/lj9500

92 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Impresión en cuatro colores (CMYK)

Cian, magenta, amarillo y negro (CMYK) son las tintas utilizadas en las imprentas. Normalmente, el proceso se denomina

impresión en cuatro colores. Los archivos de datos CMYK generalmente se originan y utilizan en entornos de artes

gráficas (prensa escrita y publicidad).

Emulación de tintas CMYK (sólo PostScript)

Se puede realizar la representación del color de la impresora de CMYK para emular varias tintas de impresión offset

estándar.

•

Predeterminado. Esta selección es útil para la representación multipropósito de datos CMYK. Está diseñada para

obtener una buena representación de las fotografías, ofreciendo colores saturados brillantes para texto y gráficos.

•

SWOP. Estándar de tinta común en EE.UU. y otros países/regiones.

•

EuroScale. Estándar de tinta común en Europa y otros países/regiones.

•

DIC (Dainippon Ink and Chemical). Estándar de tinta común en Japón y otros países/regiones.

•

Dispositivo. La emulación está desactivada. Para representar correctamente las fotografías con esta selección, es

necesario administrar el color de las imágenes en la aplicación o el sistema operativo.

ESWW Uso de los sustratos 93

Uso de los sustratos

Tipos de sustratos admitidos

Puede seleccionar los siguientes tipos de sustratos en el panel de control y el controlador de impresora:

Los tipos de sustratos mostrados en las tablas de las siguientes secciones cumplen estos criterios:

• Se han probado en la impresora.

• Han demostrado una buena calidad.

• Funcionan bien con los valores de la impresora.

• bond • satinado • membrete • perforado

• tarjeta • pesado • ligero • reciclado

• color • satinado pesado • estándar • resistente

• sobre • etiquetas • preimpreso • transparencia

http://www.hp.com/support/lj9500

94 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Nota

La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la presión. Asegúrese de que la tinta de los

papeles coloreados o los formularios preimpresos es compatible con la temperatura que alcanza del fusor

de la impresora (200° C o 392° F, para 0,1 segundos). Con el fin de optimizar la calidad de impresión, es

importante que el sustrato que está utilizando coincida con la configuración de tipo de sustrato. Consulte

“Sustrato recomendado” en la página 94.

Los números de producto de los sustratos aparecen entre paréntesis después de los tamaños de éstos. Utilice los

números de producto para pedir los sustratos. Todos los sustratos de la marca HP están disponibles

en http://www.hpshopping.com

o en el distribuidor de suministros de su oficina local.

Sustrato recomendado

Nota

Establezca el tipo en el panel de control cuando cargue las bandejas (“Establecimiento del tamaño y tipo

de sustrato” en la página 57) y en el controlador de impresora cuando imprima el trabajo (“Impresión por

tipo y tamaño de sustrato” en la página 65).

Sustrato recomendado Tipo Características

Papel láser satinado HP

Letter (Q2419A)

11 x 17 (tabloide) (Q2420A)

A4 (Q2421A)

A3 (Q2422A)

SATINADO PESADO

120 g/m

(bond de 32 libras), 200 hojas, recubrimiento con acabado satinado

en ambas caras, brillo de 95

Utilizar para: folletos, catálogos, planes de negocios, fotografías e imágenes

ESWW Uso de los sustratos 95

Papel para portadas HP Premium

Letter (Q2413A)

A4 (Q2414A)

TARJETAS

>164 G/M2

200 g/m

(tapa de 75 libras), 100 hojas, con acabado mate supersuave en

ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: postales y cubiertas de documentos

Papel láser color HP

Letter (HPL245R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2417)

NORMAL

90 g/m

(bond de 24 libras), 500 hojas, acabado mate suave en ambas caras,

brillo de 96

Utilizar para: boletines y documentos en color

Papel láser color HP

105 g/m

(bond de 28 libras)

Letter (HPL285R)

11 x 17 (tabloide) (HPL2817)

NORMAL

105 g/m

(bond de 28 libras), 500 hojas, acabado mate suave en ambas caras,

brillo de 96

Utilizar para: boletines y documentos en color

Papel láser satinado suave HP

Letter (C4179A)

A4 (C4179B)

Nota

El papel láser satinado suave HP

está diseñado específicamente para

utilizarlo con la impresora HP color

LaserJet serie 9500.

SATINADO PESADO

120 g/m

(bond de 32 libras), 200 hojas, recubrimiento con acabado satinado

en ambas caras, brillo de 96

Utilizar para: octavillas, documentos, resúmenes de ventas, propuestas e

imágenes en color

Sustrato recomendado Tipo Características

http://www.hp.com/support/lj9500

96 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Papel láser satinado suave HP

105 g/m

(bond de 28 libras)

Letter (Q2415A)

11 x 17 (tabloide) (Q2416A)

A4 (Q2417A)

A3 (Q2418A)

SATIN.

75-105 G/M2

105 g/m

(28 libras), 500 hojas, recubrimiento con acabado satinado en ambas

caras, brillo de 96

Utilizar para: octavillas, documentos, resúmenes de ventas, propuestas e

imágenes en color

Papel HP Premium Choice

LaserJet

Letter (HPU1132)

11 x 17 (tabloide) (HPU1732)

A4 (CHP410)

A4 (Asia) (Q2397A)

A3 (Asia) (Q2396A)

PESADO

106-163 G/M2

120 g/m

(bond de 32 libras), 500 hojas (250 hojas de 11 por 17), acabado

mate en ambas caras, brillo de 98

Utilizar para: propuestas y diagramas

Papel HP Premium Choice

LaserJet

160 g/m

(bond de 42 libras)

A4 (Europa) (CHP413)

A3 (Europa) (CHP421)

PESADO

106-163 G/M2

160 g/m

(bond de 42 libras), 250 hojas, con acabado mate en ambas caras,

brillo de 98

Utilizar para: propuestas y diagramas

Sustrato recomendado Tipo Características

ESWW Uso de los sustratos 97

Papel HP LaserJet

Letter (HPJ1124)

perforado con 3 agujeros

(HPJ113H)

Legal (HPJ1424)

11 x 17 (tabloide) (HPJ1724)

A4 (Europa) (CHP310)

NORMAL

90 g/m

(bond de 24 libras), 500 hojas, acabado mate en ambas caras, brillo

de 96

Utilizar para: informes, manuales del usuario, membretes y correspondencia

Papel reciclado de oficina HP

Letter (HPE1120)

perforado con 3 agujeros

(HPE113H)

Legal (HPE1420)

NORMAL

75 g/m

(bond de 20 libras), 500 hojas, con acabado mate en ambas caras,

incluye 30 por ciento de contenido después de consumir (cumple con lo

estipulado por la ley de EE.UU. 13101), brillo de 87

Utilizar para: manuales de formación e impresión general

Papel resistente HP

Letter (Q1298A)

A4 (Q1298B)

PAPEL RESISTENTE

0,127 mm (5 milésimas de pulgada) de grosor (equivalente a bond de 44 libras

aproximadamente), 50 hojas, recubrimiento con acabado satinado en ambas

caras, resistente al agua, resistente a las roturas

Utilizar para: anuncios, mapas, menús de restaurante, documentos resistentes

al agua y documentos resistentes a las roturas

Transparencias HP Color LaserJet

Letter (C2934A)

A4 (C2936A)

TRANSPARENCIAS

0,127 mm (5 milésimas de pulgada) de grosor, 50 hojas, Premium recubierto en

ambas caras

Utilizar para: transparencias

Sustrato recomendado Tipo Características

http://www.hp.com/support/lj9500

98 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Tamaños de sustratos admitidos para entrada y salida

Nota

Para obtener más información sobre uno de los dispositivos de salida de HP optativos, consulte la guía del

usuario que se proporciona con el dispositivo.

Bandeja Capacidad Sustratos Peso

Bandeja 1 hasta 100 hojas

(10 mm de altura total,

5 mm de altura total

para sustratos de

176 g/m

[bond de 47 libras] o

con un peso superior)

•

tamaños estándar:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, JPostD,

8K, 16K

•

tamaños especiales

mínimo: 98 por 191 mm (3,9 por

7,5 pulgadas)

máximo: 306 por 470 mm (12 por

18,5 pulgadas)

•

de 64 a 220 g/m

(bond de 17 a 58 libras)

•

impresión a doble cara:

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras)

hasta 10 sobres

(10 mm de altura total)

•

tamaños de sobres:

Comercial n.º 10, C5, DL, Monarch, B5

•

tamaño especial mínimo: 98 por 191 mm

(3,85 por 7,5 pulgadas)

•

tamaño especial máximo: 254 por

330,20 mm (10 por 13 pulgadas)

Nota

Imprima sólo en sobres y etiquetas de la

bandeja 1.

ESWW Uso de los sustratos 99

Bandejas 2 y 3 hasta

500 hojas

•

tamaños estándar:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, JIS B4, JIS B5, 11 x 17

•

tamaños especiales:

mínimo: 148 x 210 mm (5,8 por

8,2 pulgadas)

máximo: 297 por 432 mm (11,7 por

17 pulgadas)

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras)

Bandeja 4 hasta

2.000 hojas

•

tamaños estándar:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

11 x 17, JIS B4, JIS B5

•

tamaños especiales:

mínimo: 182 por 210 mm (7,17 por

8,27 pulgadas)

máximo: 297 por 432 mm (11,7 por

17 pulgadas)

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras)

Bandeja superior hasta 50

transparencias

hasta 500 hojas de

75 g/m

(bond de

20 libras) o el peso

equivalente a sustratos

con un peso superior

•

tamaños estándar:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, JPostD,

Monarch, 8K, 16K

•

tamaños especiales: todos

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras)

Bandeja Capacidad Sustratos Peso

http://www.hp.com/support/lj9500

100 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Bandeja izquierda hasta

10 transparencias

hasta 100 hojas de

75 g/m

(bond de

20 libras) o el peso

equivalente a sustratos

con un peso superior

•

tamaños estándar:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, JPostD,

Monarch, 8K, 16K

•

tamaños especiales: todos

de 64 a 220 g/m

(bond de 17 a 58 libras)

Accesorio de impresión

a doble cara

no corresponde

•

tamaños estándar:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B4, JIS B5, 8K, 16K

•

tamaños especiales: todos

•

impresión a doble cara no admitida para

sobres, etiquetas o transparencias

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras)

Bandeja Capacidad Sustratos Peso

ESWW Uso de los sustratos 101

Apilador para

3.000 hojas optativo

hasta

3.000 hojas de tamaño

Letter o A4

hasta

1.500 hojas de tamaño

Libro mayor o A3

•

tamaños estándar para la bandeja boca

abajo:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, 8K, 16K

tamaños estándar para la bandeja boca

arriba:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, JPostD,

Monarch, 8K, 16K

•

tamaños especiales: todos

•

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras) en la bandeja

de salida superior

•

de 64 a 220 g/m

(bond de 17 a 58 libras) en la bandeja

de salida izquierda

Grapadora/apilador

optativo de 3.000 hojas

hasta

3.000 hojas apiladas

(hasta 50 hojas

apiladas)

•

tamaños estándar para la bandeja boca

abajo:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, 8K, 16K

tamaños estándar para la bandeja boca

arriba:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, JPostD,

Monarch, 8K, 16K

•

tamaños especiales: todos

•

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras) en la bandeja

de salida superior

•

de 64 a 220 g/m

(bond de 17 a 58 libras) en la bandeja

de salida izquierda

Bandeja Capacidad Sustratos Peso

http://www.hp.com/support/lj9500

102 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Dispositivo de acabado

multifunción optativo

hasta

1.000 hojas apiladas

(hasta 50 hojas

apiladas)

•

tamaños estándar para la bandeja boca

abajo:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, 8K, 16K

tamaños estándar para la bandeja boca

arriba:

Letter, Legal, Executive, ISO A3, ISO A4,

ISO A5, 11 x 17, JIS B5, JIS B4, JPostD,

Monarch, 8K, 16K

•

tamaños especiales: todos

•

de 64 a 200 g/m

(bond de 17 a 53 libras) en la bandeja

de salida superior

•

de 64 a 220 g/m

(bond de 17 a 58 libras) en la bandeja

de salida izquierda

Bandeja Capacidad Sustratos Peso

ESWW Uso de los sustratos 103

Orientación de los sustratos

Oriente los tipos y tamaños de sustratos según la bandeja desde la que se imprimirán los sustratos y en función de si éstos

se imprimirán a doble cara (impreso por ambas caras). Es muy importante saber si los sustratos se imprimirán a doble cara

en membretes, sustratos satinados por una cara o sustratos preimpresos.

En la siguiente tabla se muestra la orientación de los sustratos. Tenga en cuenta las consideraciones especiales sobre el

papel perforado.

Nota

La orientación de los sustratos depende del tipo de sustrato. Asegúrese de establecer el tipo correcto para

los sustratos que esté usando. Para obtener más información, consulte “Tipos de sustratos admitidos” en

la página 93.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

Los tamaños estándar distintos de A4 o

Letter y los tamaños especiales, de hasta

306 mm de largo (12 pulgadas) (pesos de

hasta 220 g/m

; bond de 58 libras).

1 No Borde largo hacia la

impresora, parte

superior de la página

hacia la parte posterior

de la impresora y la

cara que se desea

imprimir hacia arriba.

Nota

El borde corto debe ser

de 191 mm (7,5 pulgadas) como mínimo.

http://www.hp.com/support/lj9500

104 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Los tamaños estándar (por ejemplo, Letter o

A4) y especiales, de hasta 306 mm de largo

(12 pulgadas) (pesos de hasta 220 g/m

;

bond de 58 libras).

Normalmente, los tamaños estándar que

utilizan esta orientación son Letter y A4.

1Sí Borde largo hacia la

impresora, parte

superior de la página

hacia la parte posterior

de la impresora y la

primera cara que se

desea imprimir hacia

abajo.

Los tamaños estándar distintos de A4 o

Letter y los tamaños especiales, de hasta

191 mm (7,5 pulgadas) de largo y 470 mm

(18,5 pulgadas), borde corto entre 98 mm

(3,9 pulgadas) y 306 mm (12 pulgadas)

(pesos de hasta 220 g/m

; bond de 58 libras)

(bond de 58 libras).

1 No Parte superior de la

página hacia la

impresora y la cara que

se desea imprimir hacia

arriba.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

ESWW Uso de los sustratos 105

Los tamaños estándar (por ejemplo, Legal,

11 x 17 y A3) y especiales, con borde largo

entre 191 mm (7,5 pulgadas) y 470 mm

(18,5 pulgadas), borde corto entre 98 mm

(3,9 pulgadas) y 306 mm (12 pulgadas)

(pesos de hasta 220 g/m

; bond de 58 libras).

1Sí Parte superior de la

página hacia la

impresora y la primera

cara que se desea

imprimir hacia abajo.

Los tamaños estándar (por ejemplo, Letter y

A4) y especiales, con bordes largos o cortos

entre 210 mm (8,2 pulgadas) y 297 mm

(11,7 pulgadas) (pesos de hasta 200 g/m

;

bond de 53 libras).

2, 3 o 4 No Parte superior de la

página hacia la parte

posterior de la bandeja

y la cara que se desea

imprimir hacia abajo.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

http://www.hp.com/support/lj9500

106 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Los tamaños estándar (por ejemplo, Letter y

A4) y especiales, con bordes largos o cortos

entre 210 mm (8,2 pulgadas) y 297 mm

(11,7 pulgadas) (pesos de hasta 200 g/m

;

bond de 53 libras).

2, 3 o 4 Sí Parte superior de la

página hacia la parte

posterior de la bandeja

y la primera cara que se

desea imprimir hacia

arriba.

Los tamaños estándar (por ejemplo, Legal,

11 x 17 y A3) y especiales, con borde largo

entre 210 mm (8,2 pulgadas) y 432 mm

(17 pulgadas), borde corto entre 148 mm

5,8 pulgadas) y 210 mm (8,2 pulgadas) (pesos

de hasta 200 g/m

; bond de 53 libras).

2, 3 o 4 No Parte superior de la

página hacia el lado

derecho de la bandeja y

la cara que se desea

imprimir hacia abajo.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

ESWW Uso de los sustratos 107

Los tamaños estándar (por ejemplo, Legal y

A3) y especiales, con borde largo entre

210 mm (8,2 pulgadas) y 432 mm

(17 pulgadas), borde corto entre 148 mm

5,8 pulgadas) y 210 mm (8,2 pulgadas) (pesos

de hasta 200 g/m

; bond de 53 libras).

Nota: Utilice esta orientación si imprime un

libro en papel tamaño A4 o Letter y utiliza el

dispositivo de acabado multifunción optativo.

2, 3 o 4 Sí Parte superior de la

página hacia el lado

derecho de la bandeja

y la primera cara que

se desea imprimir hacia

arriba.

Letter o A4 perforado (pesos de hasta

220 g/m

; bond de 58 libras).

Nota: Si está utilizando un sustrato perforado

ya preimpreso, establezca el tipo en

PREIMPRESO.

1 No Borde largo con

agujeros hacia la

impresora, parte

superior de la página

hacia la parte posterior

de la impresora y la

cara que se desea

imprimir hacia arriba.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

http://www.hp.com/support/lj9500

108 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Letter o A4 perforado (pesos de hasta

220 g/m

; bond de 58 libras).

Nota: Si está utilizando un sustrato perforado

ya preimpreso, establezca el tipo en

PREIMPRESO.

1Sí Borde largo con

agujeros hacia la

impresora, parte

superior de la página

hacia la parte posterior

de la impresora y la

cara que se desea

imprimir hacia abajo.

Letter o A4 perforado (pesos de hasta

200 g/m

; bond de 53 libras).

Nota: Si está utilizando un sustrato perforado

ya preimpreso, establezca el tipo en

PREIMPRESO.

2, 3 o 4 No Borde largo con

agujeros hacia el lado

derecho de la bandeja,

la parte superior de la

página hacia la parte

frontal de la bandeja y

la cara que se desea

imprimir hacia abajo.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

ESWW Uso de los sustratos 109

Letter o A4 perforado (pesos de hasta

200 g/m

; bond de 53 libras).

Nota: Si está utilizando un sustrato perforado

ya preimpreso, establezca el tipo en

PREIMPRESO.

2, 3 o 4 Sí Borde largo con

agujeros hacia el lado

derecho de la bandeja,

la parte superior de la

página hacia la parte

frontal de la bandeja y

la cara que se desea

imprimir hacia arriba.

Ta m a ño especial perforado o método

alternativo para papel Letter o A4 perforado

(pesos de hasta 200 g/m

; bond de 53 libras).

Nota: Para sustratos perforados de tamaño

especial o si no se han alineado

correctamente otras orientaciones para

sustratos Letter y A4 perforados (agujeros en

el lado incorrecto), utilice esta orientación.

2, 3 o 4 Sí Borde largo con

agujeros hacia la parte

frontal de la bandeja, la

parte superior de la

página hacia el lado

derecho de la bandeja y

la primera cara que se

desea imprimir hacia

abajo. Nota: la

impresora imprime a la

mitad de la velocidad con esta orientación.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

http://www.hp.com/support/lj9500

110 Capítulo 5: Uso del color y los sustratos Revisión 1.0

Etiquetas (hojas de tamaño Letter o A4) o

transparencias.

Sólo

bandeja 1

(nunca a

doble

cara)

Borde largo hacia la

impresora, parte

superior de la página

hacia la parte posterior

de la impresora y la

cara que se desea

imprimir hacia arriba.

Sobres Sólo

bandeja 1

(nunca a

doble

cara)

Borde corto hacia a la

impresora (borde del

sello fuera de la

impresora) y la cara

que se desea imprimir

hacia arriba.

Si la altura del sobre

es mayor que 191 mm

(7,5 pulgadas),

introduzca el sobre con el borde de la solapa hacia la impresora. De lo

contrario, introduzca el sobre con el borde de la solapa hacia la parte

posterior de la impresora.

Sustrato Bandeja A doble

cara

Orientación

ESWW 111

Solución de problemas

Puede encontrar los siguientes temas en este capítulo:

• “Eliminación de atascos” en la página 112

• “Interpretación de las luces de los accesorios” en la página 150

• “Solución de problemas de configuración de la impresora” en la página 152

• “Interpretación de los mensajes del panel de control” en la página 154

http://www.hp.com/support/lj9500

112 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Eliminación de atascos

Si aparece un mensaje de atasco de sustratos en el panel de control de la impresora, busque los sustratos en las áreas

indicadas en la pantalla del panel de control. Es posible que tenga que buscar los sustratos en otras áreas además de las

indicadas en el mensaje.

Cuando se ha eliminado el atasco, la impresora se calienta y automáticamente expulsa todas las páginas restantes. Si la

impresora no puede expulsar alguna de estas páginas, el panel de control de la impresora indica el área donde se

encuentran las páginas restantes que se deben retirar.

Después de consultar el gráfico, puede iniciar el procedimiento de eliminación de atascos. Procure no rasgar los sustratos

al eliminar atascos. Si se queda un trozo pequeño de sustrato en la impresora, podría provocar más atascos. Si este

problema se repite con frecuencia, consulte “Solución de atascos frecuentes” en la página 114.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta inferior izquierda), la impresora

envía automáticamente una página de limpieza a través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

Después de producirse un atasco de papel, es posible que quede algo de tóner suelto en la impresora y surjan

problemas con la calidad de impresión. Estos problemas desaparecerán después de imprimir varias páginas.

ESWW Eliminación de atascos 113

Áreas de eliminación de atascos

Bandeja de salida superior

Puerta superior derecha

Bandeja 1

Puerta inferior derecha

Puerta de transferencia

vertical

Bandeja 4 (no disponible para

HP color LaserJet 9500n)

Bandeja 2

Puerta inferior

izquierda

Accesorio de

impresión a doble

cara (dentro de la

impresora)

Puerta superior

izquierda

Área de puertas frontales y de

los cartuchos de impresión

Bandeja 3

http://www.hp.com/support/lj9500

114 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Solución de atascos frecuentes

Realice los siguientes pasos si los atascos se producen con frecuencia.

1 Compruebe las especificaciones de los sustratos. Si los sustratos no cumplen las especificaciones recomendadas,

se pueden producir problemas.

2 Asegúrese de que el sustrato está cargado correctamente en las bandejas y de que todas guías de anchura están

definidas correctamente.

3 Asegúrese de que la bandeja de papel está establecida para el tamaño de los sustratos colocados y que la

bandeja no está sobrecargada.

4 Gire la pila de sustratos en la bandeja. Si está utilizando sustrato perforado o con membrete, intente imprimir desde

la bandeja 1.

5 No utilice sustratos gastados, rotos, irregulares o impresos anteriormente. Para consultar el tipo de papel

recomendado y otros sustratos para la impresora, consulte “Sustrato recomendado” en la página 94.

6 Retire el sustrato atascado o dañado de la impresora.

Nota

Si se siguen produciendo atascos en la bandeja 1, alimente el sustrato por las bandejas 2 o 3.

Si continúan los atascos, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP. (Consulte

“Opciones de atención al cliente en todo el mundo” en la página 232 o vaya a http://www.hp.com/support/

lj9500.)

ESWW Eliminación de atascos 115

Eliminación de atascos en el área de las

bandejas de entrada

Atasco en la bandeja 1

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos en la bandeja 1.

1 Retire todo el sustrato cargado en la bandeja 1.

2 Tire del sustrato hacia usted para que salga de la bandeja 1. Asegúrese de

que ha retirado todos los trozos de sustrato.

3 Abra y cierre la puerta superior derecha para restablecer la impresora.

4 Cargue el sustrato en la bandeja 1.

5 Ajuste las guías de anchura del sustrato de forma que se correspondan con

el tamaño marcado en la bandeja.

Nota

Si se producen problemas durante la alimentación desde la bandeja 1,

asegúrese de que el sustrato cumple las especificaciones admitidas, que

está en buen estado y que se ha cargado en la bandeja correctamente. Si

el problema persiste, alimente el sustrato desde las bandejas 2 o 3.

http://www.hp.com/support/lj9500

116 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en la bandeja 2 o 3

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos en la bandeja 2 o 3.

Abra la bandeja hasta que se detenga. Si se rasga el sustrato, deténgase y

busque el sustrato atascado. Compruebe el lado superior derecho de la

cavidad trasera de la bandeja. Para que el sustrato se rasgue lo menos

posible, retírelo tirando de él hacia la izquierda.

Retire cualquier otro sustrato atascado de esta área tirando del papel hacia

la izquierda. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de sustrato roto.

Abra la puerta superior derecha.

Retire cualquier sustrato atascado de esta área. Asegúrese de que ha

retirado todos los trozos de sustrato roto.

Cierre la puerta superior derecha.

Cierre la bandeja.

ESWW Eliminación de atascos 117

Atasco en la bandeja 4

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos en la bandeja 4.

1 Abra la bandeja 4. Si se rasga el sustrato, deténgase y busque el sustrato

atascado. Compruebe el lado superior derecho de la cavidad trasera de la

bandeja. Para que el sustrato se rasgue lo menos posible, retírelo tirando

de él hacia la izquierda.

2 Retire cualquier sustrato atascado de esta área. Asegúrese de que ha

retirado todos los trozos de sustrato roto.

3 Cierre la bandeja 4.

4 Abra la puerta de transferencia vertical y busque si hay sustratos atascados

en esta área.

5 Cierre la puerta de transferencia vertical.

http://www.hp.com/support/lj9500

118 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

6 Abra la puerta inferior derecha y busque si hay sustratos atascados en esta

área.

7 Cierre la puerta inferior derecha.

ESWW Eliminación de atascos 119

Eliminación de atascos en el área de la

puerta

Atasco en el interior de la puerta inferior derecha

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos del área de la puerta inferior

derecha.

1 Abra la puerta inferior derecha.

2 Tire del sustrato atascado hacia arriba para extraerlo de la impresora.

Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de sustrato roto.

3 Cierre la puerta inferior derecha para restablecer la impresora.

http://www.hp.com/support/lj9500

120 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en el interior de la puerta inferior izquierda

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos del área de la puerta inferior

izquierda.

Si hay instalado un dispositivo de salida optativo, extráigalo de la

impresora. Para ello, colóquese en la parte izquierda del dispositivo de

salida y tire del mismo hacia usted.

Abra la puerta inferior izquierda.

Tire del sustrato atascado hacia arriba para extraerlo de la impresora.

Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de sustrato roto.

ESWW Eliminación de atascos 121

4 Cierre la puerta inferior izquierda. Si hay instalado un dispositivo de salida

optativo, vuelva a colocarlo en su lugar.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), la impresora envía automáticamente una página de

limpieza a través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

http://www.hp.com/support/lj9500

122 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en el interior de la puerta superior derecha

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos de la puerta superior derecha.

Retire todo el sustrato cargado en la bandeja 1.

Abra la puerta superior derecha.

Si éste está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo de la impresora.

Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de sustrato roto.

Cierre la puerta superior derecha.

Cargue el sustrato en la bandeja 1.

Ajuste las guías del papel de forma que se correspondan con el tamaño

marcado en la bandeja.

ESWW Eliminación de atascos 123

Atasco en el interior de la puerta superior derecha o

de las puertas frontales

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos de la puerta superior derecha

o del área de la puerta frontal.

1 Retire todo el sustrato cargado en la bandeja 1.

2 Abra la puerta superior derecha.

3 Si el sustrato atascado está visible, tire de él hacia arriba para extraerlo de

la impresora. Asegúrese de que ha retirado todos los trozos de sustrato

roto y, a continuación, vaya al paso 9. Si el sustrato atascado no está

visible, deje la puerta superior derecha abierta y vaya al paso 4.

http://www.hp.com/support/lj9500

124 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

4 Abra las puertas frontales.

5 Baje la palanca verde.

6 Presione la lengüeta que tiene la flecha blanca.

ESWW Eliminación de atascos 125

7 Mantenga presionada la lengüeta y utilice las pinzas (que se encuentran en

el bolsillo interior de la puerta frontal derecha) para acceder a la impresora

y retirar el sustrato atascado. Asegúrese de retirar todos los trozos del

sustrato roto.

8 Levante la palanca verde hasta su posición original.

9 Cierre todas las puertas.

10 Cargue el sustrato en la bandeja 1.

http://www.hp.com/support/lj9500

126 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

11 Ajuste las guías del papel de forma que se correspondan con el tamaño

marcado en la bandeja.

ESWW Eliminación de atascos 127

Eliminación de atascos en el accesorio

de impresión a doble cara

Siga estas instrucciones para eliminar atascos de sustratos del accesorio de

impresión a doble cara.

1 Si hay instalado un dispositivo de salida optativo, extráigalo de la

impresora. Para ello, colóquese en la parte izquierda del dispositivo de

salida y tire del mismo hacia usted.

2 Abra la puerta inferior izquierda.

3 Retire el accesorio de impresión a doble cara. Para ello, pulse la palanca

verde hacia abajo y tire de la unidad hasta que se detenga.

4 Levante las dos palancas verdes del accesorio de impresión a doble cara y

retire cualquier sustrato restante.

5 Retire completamente el accesorio de impresión a doble cara.

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128 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

ADVERTENCIA

Evite tocar el área del fusor situada en la parte superior del accesorio de

impresión a doble cara. Puede que esté caliente.

6 Examine cuidadosamente el accesorio de impresión a doble cara y retire

cualquier sustrato restante en esa área.

7 Vuelva a instalar el accesorio de impresión a doble cara deslizándolo en la

impresora hasta que encaje en su sitio.

8 Cierre la puerta inferior izquierda. Si hay instalado un dispositivo de salida

optativo, vuelva a colocarlo en su lugar.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), la impresora envía automáticamente una página de

limpieza a través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

ESWW Eliminación de atascos 129

Eliminación de atascos en el área de salida

Atasco en el fusor, puerta inferior izquierda

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos del área de la puerta inferior

izquierda (área del fusor).

1 Si se instala un dispositivo de salida optativo, retírelo de la impresora para

poder acceder a la puerta izquierda. Para ello, colóquese en la parte

izquierda del dispositivo de salida y tire del mismo hacia usted.

2 Abra la puerta superior izquierda.

3 Si el sustrato atascado está visible, retírelo de la impresora. A continuación,

cierre la puerta superior derecha y continúe imprimiendo. Si éste no está

visible, vaya al paso 4.

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130 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

4 Abra la puerta inferior izquierda.

ADVERTENCIA

Evite tocar el área del fusor adyacente. Puede que esté caliente.

5 Si hay un accesorio de impresión a doble cara instalado, presione la

lengüeta verde y deslícela parcialmente retirándola de la impresora. Retire

cualquier otro sustrato atascado o dañado de esta área tirando del él hacia

afuera de la impresora.

6 Levante las lengüetas verdes y retire cualquier sustrato atascado o dañado.

Asegúrese de retirar todos los trozos del sustrato roto.

ESWW Eliminación de atascos 131

7 Cierre la puerta inferior izquierda. Si hay instalado un dispositivo de salida

optativo, vuelva a colocarlo en su lugar.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), la impresora envía automáticamente una página de

limpieza a través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto.

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132 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Atasco en la bandeja de salida superior

Siga estas instrucciones para eliminar los atascos de la bandeja de salida

superior.

Si el atasco se extiende hasta el área de salida, retire los sustratos

despacio y cuidadosamente fuera de la impresora para que no se rasgue.

Si no puede visualizar los sustratos atascados en el área de salida, vaya al

paso 2.

Si hay instalado un dispositivo de salida optativo, extráigalo de la

impresora. Para ello, colóquese en la parte izquierda del dispositivo de

salida y tire del mismo hacia usted.

Abra la puerta superior izquierda.

ESWW Eliminación de atascos 133

4 Si el sustrato atascado está visible, retírelo despacio y cuidadosamente

tirando hacia arriba o hacia abajo y, a continuación, vaya al paso 6. Si éste

no está visible, vaya al paso 5.

5 Abra la puerta inferior izquierda y retire cualquier sustrato atascado de esta

área.

6 Cierre todas las puertas abiertas. Si hay instalado un dispositivo de salida

optativo, vuelva a colocarlo en su lugar.

Nota

Si los atascos se producen en el área del fusor (incluida el área de la puerta

inferior izquierda), la impresora envía automáticamente una página de

limpieza a través de la ruta del papel para eliminar el tóner suelto. Para

cancelar esta operación, pulse C

ANCELAR

TRABAJO

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134 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Para eliminar atascos del apilador o de la grapadora/

apilador

Si el atasco se extiende hasta las bandejas de salida, retire el sustrato

despacio y cuidadosamente fuera del dispositivo para que no se rasgue.

Para retirar el dispositivo de salida de la impresora, colóquese en el lado

izquierdo del dispositivo de salida y tire del mismo hacia usted.

En el apilador, levante el alambre de la bandeja 2 del dispositivo y

cuidadosamente retire cualquier tipo de sustrato de esta área. Si dispone

de una grapadora/apilador, retire cuidadosamente cualquier sustrato que

pueda sobresalir del área del acumulador.

Nota

Sólo el apilador tiene el alambre en la bandeja 2.

Retire todas las hojas del sustrato de la ruta del papel; puede que haya

algún atasco de sustratos en la ruta del papel.

ESWW Eliminación de atascos 135

4 Busque el asa verde en el área de giro y levántela.

5 Retire cuidadosamente cualquier sustrato del área de giro.

ADVERTENCIA

Evite tocar el área de giro. Puede que esté caliente.

6 Busque el asa verde en el módulo de la ruta del papel y, a continuación,

empújela hacia abajo.

7 Retire cuidadosamente cualquier sustrato del área de la ruta del papel.

Cierre todas las puertas abiertas. Vuelva a colocar en su sitio el dispositivo

de salida.

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136 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Para eliminar los atascos en el dispositivo

de acabado multifunción

Abra la cubierta del dispositivo de acabado.

Retire el sustrato despacio y cuidadosamente del dispositivo de acabado.

Cierre la cubierta del dispositivo de acabado.

ESWW Eliminación de atascos 137

4 Retire el dispositivo de salida optativo de la impresora. Para ello, colóquese

en la parte izquierda de la impresora y tire del mismo hacia usted.

5 Retire cuidadosamente cualquier sustrato del área de salida de la

impresora.

6 Retire cuidadosamente cualquier sustrato del área del dispositivo de

acabado.

7 Abra la puerta de la grapadora.

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138 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

8 Para eliminar un atasco de libros, gire el mando inferior de color verde

hacia la derecha para retirar el libro.

9 Cierre la puerta de la grapadora.

10 Vuelva a colocar en su sitio el dispositivo de salida.

ESWW Eliminación de atascos 139

Para eliminar un atasco de grapas del dispositivo

de acabado multifunción

1 Abra la puerta de la grapadora.

2 Deslice la grapadora hacia usted.

3 Gire el mando grande de color verde hasta que vea el punto de color azul

(esto indica que la grapadora está completamente abierta).

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140 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

4 Gire el mando pequeño de color verde situado en la parte superior de la

grapadora en sentido inverso a las agujas del reloj hasta que el cartucho de

grapas se desplace hacia la izquierda de la grapadora.

PRECAUCIÓN

No retire el cartucho de grapas hasta que aparezca el punto de color azul

en la ventana de la grapadora. Si intenta retirar el cartucho de grapas antes

de que el punto de color azul aparezca en la ventana, puede dañar el

dispositivo.

5 Extraiga el cartucho de grapas.

6 Tire hacia arriba de la palanca con el punto de color verde.

ESWW Eliminación de atascos 141

7 Retire la grapa dañada.

8 Presione hacia abajo la palanca con el punto de color verde.

9 Vuelva a instalar el cartucho de grapas.

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142 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

10 Deslice la grapadora en el dispositivo de acabado multifunción.

11 Cierre la puerta de la grapadora.

ESWW Eliminación de atascos 143

Para eliminar un atasco de grapas de la grapadora/

apilador optativo

Nota

El mensaje ATASCO EN GRAPADORA aparece en el panel de control.

1 Aleje la grapadora/apilador de la impresora. Para ello, colóquese en la

parte izquierda de la impresora y tire del mismo hacia usted.

2 Abra la puerta de la grapadora.

3 Retire el cartucho.

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144 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

4 Tire hacia arriba de la palanca con el punto de color verde.

5 Retire la grapa dañada.

6 Presione hacia abajo la palanca con el punto de color verde.

ESWW Eliminación de atascos 145

7 Vuelva a instalar el cartucho de grapas.

8 Cierre la puerta de la grapadora.

9 Vuelva a colocar en su sitio el dispositivo de salida.

Nota

Ya que la grapadora necesita recargarse después de eliminar un atasco de

grapas, puede que los primeros documentos (no más de cinco) estén sin

grapar. Si se envía un trabajo de impresión y la grapadora está atascada o

sin grapas, el trabajo continuará imprimiéndose siempre que la ruta de la

bandeja de salida no esté bloqueada.

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146 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Para eliminar un atasco en la parte superior

del cabezal de la grapadora (dispositivo de acabado

multifunción)

Abra la puerta de la grapadora.

Deslice la grapadora hacia usted.

Gire el mando grande de color verde hasta que vea el punto de color azul

(esto indica que la grapadora está completamente abierta).

ESWW Eliminación de atascos 147

4 Gire el mando pequeño de color verde situado en la parte superior de la

grapadora en el sentido inverso a las agujas del reloj hasta que el cartucho

de grapas se desplace hacia la izquierda de la grapadora.

PRECAUCIÓN

No retire el cartucho de grapas hasta que aparezca el punto de color azul

en la ventana de la grapadora. Si intenta retirar el cartucho de grapas antes

de que el punto de color azul aparezca en la ventana, puede dañar el

dispositivo.

5 Coloque la grapa dañada en la parte posterior del cabezal de la grapadora

y retire la grapa.

6 Introduzca la grapadora en el dispositivo de acabado multifunción.

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148 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

7 Cierre la puerta de la grapadora.

ESWW Eliminación de atascos 149

Impresión de una prueba de ruta del papel

La prueba de ruta del papel se puede utilizar para verificar que las rutas del papel estén funcionando correctamente o para

resolver un problema relacionado con la configuración de una bandeja.

Para imprimir una prueba de ruta del papel

1 Pulse el botón (S

ELECCIONAR

2 Utilice (botón A

RRIBA

) o (botón A

BAJO

) para desplazarse hasta DIAGNÓSTICOS y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta PRUEBA DE RUTA DEL PAPEL y pulse .

4 Utilice o para seleccionar la bandeja de entrada que desea probar, la bandeja de salida, el accesorio de

impresión a doble cara (si está disponible) y el número de copias pulsando después de establecer el valor para

cada uno de ellos.

5 Después de seleccionar la última opción, utilice o para desplazarse a la página IMPRIMIR PÁGINA DE

PRUEBA y, a continuación, pulse .

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150 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Interpretación de las luces de los accesorios

Utilice la siguiente tabla para interpretar la luz de estado de la bandeja 4, del apilador optativo de 3.000 hojas, de la

grapadora/apilador optativo de 3.000 y del dispositivo de acabado multifunción optativo.

Luz Bandeja 4 Apilador de 3.000 hojas, grapadora/apilador de

3.000 hojas o dispositivo de acabado multifunción

Verde sólido El accesorio está encendido y listo. El accesorio está encendido y listo.

Verde

parpadeante

• La bandeja 4 parpadea mientras se levanta.

• El accesorio está en modo de servicio.

El accesorio está en modo de servicio.

Ámbar sólido El accesorio tiene un funcionamiento defectuoso

de hardware.

El accesorio tiene un funcionamiento defectuoso de

hardware.

Ámbar

parpadeante

• El accesorio tiene un atasco o es necesario

retirar una página de la bandeja, aunque no

esté atascada.

• La puerta inferior derecha debe estar abierta.

• El accesorio tiene un atasco o es necesario retirar

una página de la unidad, aunque no esté

atascada.

• El accesorio no está conectado correctamente a

la impresora.

ESWW Interpretación de las luces de los accesorios 151

Desactivada

• Es posible que la impresora esté en modo

Ahorro de energía. Pulse un botón

cualquiera.

• El accesorio no recibe alimentación.

• Es posible que la impresora esté en modo Ahorro

de energía. Pulse un botón cualquiera.

• El accesorio no recibe alimentación.

Luz Bandeja 4 Apilador de 3.000 hojas, grapadora/apilador de

3.000 hojas o dispositivo de acabado multifunción

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152 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Solución de problemas de configuración de la impresora

En el panel de control de la impresora puede imprimir páginas que contengan información detallada sobre la impresora y

su configuración actual. Utilice el siguiente procedimiento para imprimir dichas páginas de información. Consulte “Página

de configuración” en la página 153 para obtener más información sobre cómo puede utilizar la página de configuración

para resolver los problemas de configuración. Para obtener más información sobre otras páginas que puede imprimir en el

panel de control, consulte la guía de referencia del usuario en línea.

Para imprimir las páginas de información

1 Pulse para abrir los menús.

2 Utilice o para desplazarse hasta INFORMACIÓN o DIAGNÓSTICOS y, a continuación, pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta el elemento que desee y pulse .

ESWW Solución de problemas de configuración de la impresora 153

Página de configuración

Utilice la página de configuración para ver los valores actuales de la

impresora, conseguir ayuda para resolver problemas con la

impresora o verificar la instalación de accesorios optativos, tales

como módulos de memoria DIMM, bandejas de sustratos y

lenguajes de impresora.

Ubicación Tipo de información

1 Información sobre

la impresora

Indica el número de serie, las direcciones IP de

HP Jetsend, el recuento de páginas y otra información

sobre la impresora.

2 Registro de

eventos

Indica el número de entradas en el registro y las tres

entradas más recientes.

3 Opciones y

lenguajes

instalados

Indica todos los lenguajes de impresora instalados, tales

como PCL y PS, y enumera las opciones instaladas en

cada ranura para módulo DIMM y ranura EIO.

4 Memoria Indica información sobre la memoria de la impresora,

área de trabajo del controlador PCL (DWS) e información

del buffer de E/S y conservación de recursos.

5 Seguridad Indica el estado de las opciones Bloqueo del panel de

control, Contraseña del panel de control y Protección

contra escritura.

6 Bandejas de papel

y opciones

Indica el tamaño y el tipo de sustrato especificado para

cada bandeja de la impresora, así como cualquier

accesorio de manejo del papel instalado en la impresora.

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154 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

Interpretación de los mensajes del panel de control

Los mensajes de la impresora aparecen en el visor del panel de control para mostrar el estado normal de la impresora (por

ejemplo, PROCESANDO TRABAJO) o una condición de error (como CIERRE PUERTA DELANTERA) a la que necesita prestar

atención. La tabla que aparece a continuación muestra mensajes que necesitan atención o que pueden plantear dudas. No

aparecen todos los mensajes, porque algunos de ellos (como, por ejemplo, PREPARADO) no requieren explicación adicional

y puede acceder a la ayuda completa disponible en el panel de control de la impresora pulsando (botón A

YUDA

). Los

mensajes de la siguiente tabla aparecen en orden alfabético, con mensajes numéricos que empiezan en la página 169.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ACCESO DENEGADO

MENÚS BLOQUEADOS

La función del panel de control de la

impresora a la cual se está intentando

acceder ha sido bloqueada para impedir

el acceso no autorizado.

Hable con el administrador de la red.

ALIMENTACIÓN MANUAL

[TIPO] [TAMAÑO]

se alterna con

PARA CONT. USE .

La impresora está esperando a que se

cargue el sustrato en la bandeja 1 para la

alimentación manual.

Cargue el sustrato solicitado en la

bandeja 1.

Para anular el mensaje, pulse si el

sustrato que desea está disponible en otra

bandeja.

Pulse para utilizar un tipo y un tamaño

disponibles en otra bandeja.

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 155

AVERÍA EN EL DISCO FLASH

se alterna con

PREPARADO

Los módulos DIMM de memoria flash

contienen errores importantes y ya no se

pueden utilizar.

Extraiga los módulos DIMM de memoria

flash y vuelva a colocar uno nuevo.

AVERÍA EN EL DISCO RAM

se alterna con

PREPARADO

El disco RAM contiene algún error y ya

no se puede utilizar más.

Apague y encienda la impresora para

borrar el mensaje.

AVERÍA EN EL DISCO ROM

se alterna con

PREPARADO

El disco ROM contiene algún error grave

y ya no se puede utilizar.

Apague y encienda la impresora para

borrar el mensaje.

AVERÍA EN EL DISCO

se alterna con

PREPARADO

El disco duro EIO contiene un error

importante y ya no se puede utilizar.

Apague la impresora.

Elimine el dispositivo y vuélvalo a instalar.

Encienda la impresora.

Si el mensaje sigue apareciendo,

sustituya el disco por un disco duro EIO

nuevo.

BANDEJA X ABIERTA

se alterna con

PREPARADO

La bandeja especificada está abierta o

no está completamente cerrada.

Cierre la bandeja especificada.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

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156 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

BANDEJA X VACÍA

se alterna con

PREPARADO

Se está agotando el sustrato de la

bandeja.

Cargue la bandeja vacía (X) para que

desaparezca el mensaje.

Si no carga la bandeja especificada, la

impresora continuará imprimiendo desde

la siguiente bandeja disponible y el

mensaje seguirá apareciendo.

CANCELANDO...

La impresora está cancelando un trabajo.

El mensaje sigue apareciendo mientras

se detiene el trabajo, la ruta del papel se

nivela y se reciben y descartan los datos

entrantes que quedan en el canal de

datos activo.

No se precisa ninguna acción.

CARGUE BANDEJA X

se alterna con

PARA USAR OTRA BANDEJA

PULSE .

Se ha enviado un trabajo que necesita un

tipo y un tamaño específicos de sustrato

que no está disponible.

Cargue el sustrato solicitado en la

bandeja especificada.

Pulse para utilizar un tipo y un tamaño

disponibles en otra bandeja.

CERRAR PUERTA INFERIOR DERECHA La puerta inferior derecha está abierta. Cierre la puerta inferior derecha para

continuar con la impresión.

CIERRE PUERTA DELANTERA O

CERRAR PUERTA IZQDA

La puerta frontal o la izquierda está

abierta.

Cierre las puertas para continuar con la

impresión.

COMPROBANDO IMPRESORA El mecanismo de impresión está

ejecutando una prueba interna.

No se precisa ninguna acción.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 157

COMPROBANDO LA RUTA

DEL PAPEL

El mecanismo de impresión mueve los

rodillos para revisar si hay algún atasco

de papel y para eliminarlo

automáticamente.

No se precisa ninguna acción.

CONEXIÓN ERRÓNEA CON DUPLEXER El accesorio de impresión a doble cara

no está conectado correctamente a la

impresora.

Apague la impresora y vuelva a instalar el

accesorio de impresión a doble cara.

Encienda la impresora.

DESPEJANDO RUTA DEL PAPEL La impresora se ha atascado o se ha

encendido y el sustrato se ha detectado

en una ubicación errónea. La impresora

está intentando expulsar las páginas

automáticamente.

No se precisa ninguna acción.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

158 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

DETECTADO CARTUCHO QUE NO ES

DE HP

La impresora ha detectado que el

cartucho de impresión no es un producto

genuino de HP. La impresora se detiene

hasta que el cartucho de impresión se

sustituye por un cartucho de impresión

genuino de HP o hasta que pulse el

botón C

ANCELAR

TRABAJO

para continuar.

El mensaje CARTUCHO NO DE HP EN USO

aparece durante aproximadamente

30 segundos.

Compruebe que hay instalado un

cartucho de impresión de HP genuino. Si

el cartucho de impresión no es un

cartucho de impresión de HP, sustitúyalo

por un cartucho de impresión de HP

genuino o pulse el botón C

ANCELAR

TRABAJO

para continuar.

Puede que el cartucho HP tenga una

etiqueta electrónica defectuosa. Póngase

en contacto con el proveedor autorizado

de HP.

Si creía que el cartucho de impresión

adquirido era de HP, llame a la línea de

HP especializada en fraudes al

(1) (877) 219-3183 (llamada gratuita en

Norteamérica). Fuera de Norteamérica,

póngase en contacto con un

representante autorizado de HP.

Cualquier reparación de la impresora

debida a la utilización de un cartucho de

impresión que no sea de HP no está

cubierta por la garantía de la impresora.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 159

DISCO DURO EN EIO X

NO FUNCIONA

El disco duro EIO no funciona

correctamente.

Apague la impresora.

Extraiga el disco duro EIO de la ranura

indicada (sustituya la X por el número de

la ranura).

Vuelva a instalar el disco duro EIO.

Encienda la impresora.

Si el mensaje sigue apareciendo,

sustituya el disco por un disco duro EIO

nuevo.

DISCO EIO X

GIRANDO

El disco duro EIO de la ranura X está

girando.

No se precisa ninguna acción.

DISCO ESTÁ PROTEG. CONT. ESCR.

se alterna con

PREPARADO

El dispositivo del disco está protegido y no

se pueden grabar archivos nuevos en él.

No se pueden almacenar las fuentes y los

formularios en el disco cuando éste se

encuentra protegido contra escritura.

Utilice la utilidad HP Web Jetadmin para

Windows o la utilidad HP LaserJet para

Macintosh para eliminar la protección

contra escritura del disco.

DISCO FLASH PROTEG. CONT.

ESCR.

se alterna con

PREPARADO

Los archivos de la memoria flash están

protegidos y no se pueden grabar

archivos nuevos en ellos.

Utilice un archivo no protegido.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

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160 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

DISCO RAM ESTÁ PROTEG. CONT.

ESCR.

se alterna con

PREPARADO

El disco RAM está protegido y no se

pueden grabar archivos nuevos en él.

Póngase en contacto con el administrador

de la red.

DISCO ROM ESTÁ PROTEG. CONT.

ESCR.

El disco ROM está protegido y no se

pueden grabar archivos nuevos en él.

Intente utilizar un disco nuevo que no esté

protegido contra escritura.

EL LENGUAJE ELEGIDO NO ESTÁ

DISPONIBLE

se alterna con

PREPARADO

El trabajo de impresión ha solicitado un

lenguaje de impresora que no está

disponible en esta impresora. El trabajo

no se imprimirá y se eliminará de la

memoria.

Imprima el trabajo utilizando un

controlador de impresora para un

lenguaje de impresora diferente o agregue

el lenguaje solicitado a la impresora (si se

encuentra disponible).

ERROR DE IMPRESORA XX.Y

PARA CONT. USE

Se ha producido un error de la impresora.

Pulse en el panel de control de la

impresora.

ERROR EN OPER. DE ARCHIVO EN

DISCO

se alterna con

PREPARADO

No se ha podido llevar a cabo la

operación solicitada. Ha intentado

realizar una operación no válida, como,

por ejemplo, descargar un archivo en un

directorio no existente.

Compruebe el nombre del archivo y

vuelva a intentarlo.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 161

ERROR EN OPER. DE ARCHIVO EN

DISCO FLASH

se alterna con

PREPARADO

No se ha podido llevar a cabo la

operación solicitada. Ha intentado

realizar una operación no válida, como,

por ejemplo, descargar un archivo en un

directorio no existente.

Compruebe el nombre del archivo y

vuelva a intentarlo.

ERROR EN OPER. DE ARCHIVO EN

DISCO RAM

se alterna con

PREPARADO

No se ha podido llevar a cabo la

operación solicitada. Ha intentado

realizar una operación no válida, como,

por ejemplo, descargar un archivo en un

directorio no existente.

Inténtelo de nuevo con otro archivo o

directorio.

ERROR EN OPER. DE ARCHIVO EN

DISCO ROM

se alterna con

PREPARADO

No se ha podido llevar a cabo la

operación solicitada. Puede que haya

intentado llevar a cabo una operación no

válida como, por ejemplo, tratar de

descargar un archivo en un directorio

inexistente.

Inténtelo de nuevo con otro archivo o

directorio.

ESPERE A QUE SE REINICIE

LA IMPRES.

Ha cambiado la configuración del disco

RAM antes de que se reinicie

automáticamente la impresora. Este

cambio no tendrá ningún efecto hasta

que la impresora se vuelva a iniciar.

Si cambia el modo del dispositivo externo,

apague la impresora, vuelva a encenderla

y, a continuación, espere a que se reinicie.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

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162 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

GIRE EL PAPEL

EN LA BANDEJA X

se alterna con

PREPARADO

La bandeja X está cargada con sustrato

de tamaño Letter o A4 con orientación

vertical, pero el trabajo que ha utilizado la

bandeja no ha especificado que se

quería realizar la impresión en forma de

libro.

El sustrato de la bandeja X se debe girar.

Gire el sustrato o seleccione la opción de

impresión en forma de libro para el

trabajo. La impresora no imprimirá hasta

que termine este paso.

La impresora sigue imprimiendo, pero

aparece un mensaje en el panel de

control informando de que el trabajo de

impresión se realizará más rápidamente si

se gira el sustrato.

GRAPADORA BAJA

EN GRAPAS

Se están agotando las grapas. Sustituya el cartucho de la grapadora.

IMPOSIBLE

ALMACENAR EL TRABAJO

No se puede almacenar un trabajo en la

impresora debido a un problema en la

memoria, en el disco o en la

configuración.

Puede que el disco esté lleno. Intente

guardarlo en un nuevo disco.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 163

INSERTE O

CIERRE BANDEJA X

Falta la bandeja especificada o está

abierta.

Cierre o inserte la bandeja especificada

para continuar con la impresión.

INSTALAR LIMPIADOR El limpiador de transferencia de

imágenes no está instalado o no está

instalado correctamente.

Verifique que el limpiador de transferencia

de imágenes está instalado.

Abra las puertas frontales y golpee

suavemente la botella de desecho de

tóner. Cierre las puertas frontales y

compruebe si ha desaparecido el

mensaje de error.

Si sigue apareciendo, sustituya el kit de

limpieza.

LA GRAPADORA NO

TIENE GRAPAS

Se han agotado las grapas y deben

recargarse.

Sustituya el cartucho de la grapadora.

LIMPIAR POST DEL CARGADOR El cargador posterior se debe limpiar. Limpie el cargador posterior. (Consulte

“Limpieza del cargador posterior” en la

página 69.)

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

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164 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

NO HAY TRABAJOS PARA CANCELAR Se ha pulsado el botón C

ANCELAR

TRABAJO

pero no hay ningún trabajo

activo ni datos en el búfer que cancelar.

El mensaje aparece durante

aproximadamente dos segundos antes

de que la impresora vuelva al estado

PREPARADO.

No se precisa ninguna acción.

NO SE PUEDEN IMPRIMIR

MÚLTIPLES ORIGINALES

No se pueden realizar copias múltiples

de un trabajo debido a un problema en la

memoria, en el disco o en la

configuración.

Sólo se generará una copia.

Puede que el disco esté lleno. Intente

guardarlo en un nuevo disco.

<NOMBRE DE BANDEJA> LLENA La bandeja de salida estándar, izquierda,

optativa 1 o la bandeja de salida 2 está

llena.

Vacíe la bandeja para continuar con la

impresión.

PIN INCORRECTO Se ha utilizado un número de

identificación personal (PIN) incorrecto.

Vuelva a la pantalla anterior e introduzca

el PIN de nuevo.

REENVIAR ACTUALIZACIÓN Hay un error en la memoria del firmware

de la impresora.

Reenvíe una imagen de firmware válida.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 165

REGISTRO DE EVENTOS VACÍO El usuario está intentando ver un registro

de eventos vacío seleccionando MOSTRAR

REGISTRO DE EVENTOS en el panel de

control.

Realice una acción diferente.

SISTEMA DE ARCHIVOS DE DISCO

FLASH LLENO

se alterna con

PREPARADO

El sistema de archivos del disco o de la

memoria flash ha alcanzado su

capacidad máxima.

Elimine los archivos de los módulos DIMM

de memoria flash o del disco duro EIO y

vuelva a intentarlo de nuevo.

Utilice HP Web Jetadmin para descargar

o eliminar los archivos y fuentes.

(Consulte la ayuda de la utilidad de

descarga para obtener más información.)

En el panel de control de la impresora,

elimine los trabajos almacenados que ya

no sean necesarios.

SISTEMA DE ARCHIVOS DE DISCO

LLENO

se alterna con

PREPARADO

El sistema de archivos del disco ha

alcanzado su capacidad máxima.

Elimine los archivos del disco duro EIO y

vuelva a intentarlo de nuevo. HP Web

Jetadmin se puede utilizar para eliminar

archivos y fuentes. Utilice el panel de

control de la impresora para eliminar los

trabajos almacenados que ya no sean

necesarios.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

166 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

SISTEMA DE ARCHIVOS DE DISCO

RAM LLENO

se alterna con

PREPARADO

El disco RAM ha alcanzado su capacidad

máxima.

Elimine archivos y vuelva a intentarlo, o

bien apague y encienda la impresora para

eliminar todos los archivos del disco.

(Elimine los archivos a través de HP Web

Jetadmin u otra utilidad de software.

Consulte la ayuda para obtener más

información.)

Si el mensaje continúa, aumente el

tamaño del disco RAM y cambie su

tamaño desde el menú Configuración en

el panel de control de la impresora.

SISTEMA DE ARCHIVOS DE DISCO

ROM LLENO

se alterna con

PREPARADO

El disco ROM ha alcanzado su capacidad

máxima.

Elimine archivos y vuelva a intentarlo, o

bien apague y encienda la impresora para

eliminar todos los archivos del disco.

(Elimine los archivos a través de HP Web

Jetadmin u otra utilidad de software.

Consulte la ayuda para obtener más

información.)

Si el mensaje continúa, aumente el

tamaño del disco ROM y cambie su

tamaño desde el menú Configuración en

el panel de control de la impresora.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 167

TAMAÑO BANDEJA X = TAMAÑO

SELECCIONADO

se alterna con

PARA CAMBIAR MUEVA CONM.

BJA. X

El conmutador especial está en la

posición “estándar” y se ha seleccionado

un valor del menú.

Mueva el conmutador a la posición

“personalizado” o restablezca el valor de

menú a estándar.

TAMAÑO DETECTABLE

EN BANDEJA X

SE RECOMIENDA MOVER

CONMUT. A STANDARD

Se ha cargado una bandeja con sustrato

de tamaño estándar y el conmutador de

la bandeja está en la posición

Personalizado.

Cambie el conmutador a la posición

"estándar".

Confirme que las guías del sustrato

descansan contra el mismo.

TAMAÑO INCOMPATIBLE BANDEJA =

[TAMAÑO]

La bandeja X se ha cargado con un

sustrato cuya dirección de alimentación

es mayor o menor que el tamaño

configurado de la bandeja.

Vuelva a configurar la bandeja o mueva el

sustrato a una bandeja configurada para

dicho tamaño.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

168 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

TIPO INCOMPATIBLE BANDEJA X =

[TIPO]

El sistema ha detectado un tipo de

sustrato distinto al que se ha

especificado para la bandeja en la ruta

del papel para dicha bandeja (X).

Verifique que se ha cargado el sustrato

correcto en la bandeja.

Compruebe los valores del controlador

para asegurarse de que ha seleccionado

el tipo de sustrato esperado.

Compruebe los valores del tipo de

sustrato en el panel de control de la

impresora para asegurarse de que la

impresora está establecida en el tipo de

sustrato cargado en la bandeja.

Consulte la ayuda en línea del software de

la impresora para obtener más

información.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 169

10.XX.YY ERROR DE SUMINISTROS Se ha producido un error en uno o más

de los suministros de la impresora. Éstos

son los valores de XX y YY:

00 = memoria defectuosa

01 = falta memoria

00 = cartucho de impresión negro

01 = cartucho de impresión cian

02 = cartucho de impresión magenta

03 = cartucho de impresión amarillo

05 = tambor de imagen negro

06 = tambor de imagen cian

07 = tambor de imagen magenta

08 = tambor de imagen amarillo

Apague y encienda la impresora para

borrar el mensaje.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

13.XY.ZZ ATASCO EN [UBICACIÓN] Se ha producido un atasco en la

ubicación especificada.

Extraiga el sustrato atascado de la

ubicación especificada. (Consulte

“Eliminación de atascos” en la

página 112.)

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

170 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

20 MEMORIA INSUFICIENTE

PARA CONT. USE

La impresora ha recibido más datos de

los que podía almacenar en la memoria

disponible. Tal vez se hayan intentado

transferir demasiadas macros, fuentes en

disco o gráficos complejos.

Pulse para imprimir los datos

transferidos (puede que se pierdan

algunos datos) y, a continuación,

simplifique el trabajo de impresión o

instale memoria adicional.

21 PÁGINA DEMASIADO

COMPLEJA

se alterna con

PARA CONT. USE

El proceso de formato de la página no se

ha realizado con la suficiente rapidez

para la impresora.

Pulse para imprimir los datos

transferidos. (Puede que se pierdan

algunos datos).

El elemento de protección de páginas

aparece en el menú CONFIGURAR

DISPOSITIVO - PREDETERMINADO -

EVENTOS y no se debe establecer en

ACTIVADO para imprimir la página.

Si la página se imprime correctamente,

PROTEC. PÁGINA=ACTIVADO, se debe

volver a establecer en AUTOMÁTICO.

Si este mensaje aparece a menudo,

simplifique el trabajo de impresión.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 171

22 DESBORDAMIENTO

DE BÚFER E/S X

Se han enviado demasiados datos a la

tarjeta EIO en la ranura especificada (X).

Puede que se haya utilizado un protocolo

de comunicación incorrecto.

Pulse para imprimir los datos

transferidos. (Puede que se pierdan

algunos datos).

Verifique la configuración del host. Si este

mensaje persiste, póngase en contacto

con un proveedor de servicio o asistencia

técnica autorizado de HP. (Consulte

“Opciones de atención al cliente en todo

el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

172 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

22 DESBORDAMIENTO DE

BÚFER E/S PARALELO

se alterna con

PARA CONT. USE

Se han enviado demasiados datos al

puerto paralelo.

Compruebe la presencia de un cable flojo

y asegúrese de utilizar un cable de buena

calidad . (A algunos cables paralelos no

fabricados por HP le podrían faltar

conexiones de pines o podrían no ser

compatibles con la especificación

IEEE-1284.)

Este error se puede producir si el

controlador de impresora que esta

utilizando no cumple con las

especificaciones IEEE-1284. Para obtener

los mejores resultados, utilice el

controlador de impresora de HP que

incluya la impresora o descargue el

controlador de HP más reciente para esta

impresora en

http://www.hp.com/support/lj9500

Pulse para eliminar el mensaje de

error. (Se perderá información).

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 173

22 DESBORDAMIENTO DE

BÚFER E/S EN SERIE

El búfer en serie de la impresora se ha

desbordado mientras estaba en estado

de ocupada.

Pulse para imprimir los datos

transferidos. (Puede que se pierdan

algunos datos).

40 TRANSMISIÓN SERIE

ERRÓNEA

Se ha producido un error de datos de

serie (paridad, trama o extensión de la

línea) mientras la impresora estaba

recibiendo los datos del ordenador.

Pulse para borrar el mensaje de error

y continuar con la impresión.

40 EIO X TRANSMISIÓN ERRÓNEA Se ha interrumpido la conexión entre la

impresora y la tarjeta EIO en la ranura

especificada (X).

Pulse para borrar el mensaje de error

y continuar con la impresión.

41.X ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONT. USE

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

174 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

41.3 BAND. DE TAMAÑO

INESPERADO X

se alterna con

PARA CAMBIAR TAMAÑO PULSE

Una bandeja (X) se ha cargado con un

sustrato cuya dirección de alimentación

es mayor o menor que el tamaño

configurado de la bandeja.

Pulse para ir a TAMAÑO BANDEJA X=.

Vuelva a configurar el tamaño de la

bandeja para que la impresora utilice una

bandeja que contenga el tamaño

necesario para el trabajo de impresión.

Si no desaparece el error, apague la

impresora y luego vuelva a encenderla.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 175

41.5 TIPO INESPER.

EN BANDEJA X

se alterna con

PARA CAMBIAR TIPO PULSE

La bandeja (X) está cargada con sustrato

que no es del mismo tipo que el

configurado para la bandeja.

Pulse para ir a TIPO BANDEJA X=.

Vuelva a configurar el tamaño de la

bandeja para que la impresora utilice una

bandeja que contenga el tipo de sustrato

necesario para el trabajo de impresión.

Si no desaparece el error, apague la

impresora y luego vuelva a encenderla.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

49.XXXXX

ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error de firmware.

El valor de XXXXX es un código de error

de componente que va de 0501 a 0519.

Apague la impresora y vuelva a

encenderla.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

176 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

50.X ERROR FUSOR Se ha producido un error en el fusor. Apague la impresora y vuelva a

encenderla. Compruebe si ha

desaparecido el mensaje.

Si tiene una impresora de 220 V y este

mensaje aparece cuando enciende la

impresora, asegúrese de que la impresora

no está enchufada a una toma de 110 V.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o

http://www.hp.com/support/lj9500

51.X

ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONTINUAR APAGUE Y

ENCIENDA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o

http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 177

52.X

ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONTINUAR APAGUE Y

ENCIENDA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o

http://www.hp.com/support/lj9500

53.XY.ZZ

ERROR DE IMPRESORA

Hay un problema con la memoria de la

impresora. Se prescindirá del módulo

DIMM que originó el error. Éstos son los

valores de X, Y y ZZ:

X = Tipo de módulo DIMM

0 = ROM

1 = RAM

Y = Ubicación del dispositivo

0 = Memoria interna (ROM o RAM)

1 a 4 = Ranura del módulo DIMM 1, 2, 3

ZZ = Número de error

Puede que necesite volver a colocar o

sustituir el módulo DIMM especificado.

Apague la impresora y sustituya el módulo

DIMM que originó el error.

Intente utilizar un controlador de

impresora diferente o imprimir un archivo

más pequeño.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

178 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

55.XX ERROR DE

IMPRESORA

se alterna con

PARA CONT. USE .

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Pulse .

Si no desaparece el error, apague la

impresora y luego vuelva a encenderla.

Intente utilizar un controlador de

impresora diferente o imprimir un archivo

más pequeño.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

56.X

ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONTINUAR APAGUE Y

ENCIENDA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 179

57.X

ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

58.X

ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONTINUAR APAGUE Y

ENCIENDA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

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Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

180 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

59.X

ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONTINUAR APAGUE Y

ENCIENDA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague y encienda la impresora.

Si apaga la impresora y no se resuelve el

error 59.90 o 59.A0, retire y vuelva a

instalar el limpiador de transferencia de

imágenes. (Consulte “Sustitución del kit

de limpieza de imágenes” en la

página 220).

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

60.X

ERROR DE IMPRESORA

Una obstrucción hace que la bandeja

especificada X no pueda levantar el

sustrato de forma adecuada para la

alimentación.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 181

ERROR DE IMPRESORA

se alterna con

PARA CONTINUAR APAGUE Y

ENCIENDA

Se ha producido un error en el búfer de

exploración.

Apague y encienda la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

68.X ERROR DE ALMACENAMIENTO

PERMANENTE

se alterna con

PARA CONT. USE

Se ha producido un error en la memoria

no volátil (NVRAM) de la impresora.

Puede que se hayan restaurado uno o

más valores predeterminados.

La impresión puede continuar, pero

puede que se produzcan funciones no

esperadas, ya que se ha producido un

error en el almacenamiento permanente.

Pulse para borrar el mensaje.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

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Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

182 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

68.X ALMACENAMIENTO

PERMANENTE LLENO

se alterna con

PARA CONT. USE

La memoria NVRAM de la impresora está

llena. Algunos valores guardados en la

memoria NVRAM pueden haberse

establecido de nuevo en los valores

predeterminados.

La impresión puede continuar, pero

puede que se produzcan funciones no

esperadas, ya que se ha producido un

error en el almacenamiento permanente.

Pulse para borrar el mensaje.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232, o

vaya a

http://www.hp.com/support/lj9500

68.X ERROR AL ESCR. ALMAC.

PERMANENTE

Se ha producido un error al escribir en la

memoria NVRAM de la impresora.

La impresión puede continuar, pero

puede que se produzcan funciones no

esperadas, ya que se ha producido un

error en el almacenamiento permanente.

Pulse para borrar el mensaje.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Interpretación de los mensajes del panel de control 183

69.X

ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error de impresión

temporal.

Apague la impresora, coloque el

accesorio de impresión a doble cara y

vuelva a encender la impresora.

Si este mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

http://www.hp.com/support/lj9500

184 Capítulo 6: Solución de problemas Revisión 1.0

79.XXXX

ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error crítico de

hardware.

Apague y encienda la impresora.

Si el mensaje persiste, póngase en

contacto con un proveedor de servicio o

asistencia técnica autorizado de HP.

(Consulte “Opciones de atención al cliente

en todo el mundo” en la página 232 o vaya

a http://www.hp.com/support/lj9500

8X.YYYY La tarjeta accesoria EIO de la ranura X ha

identificado un error crítico especificado

mediante YYYY.

Apague la impresora.

Extraiga la tarjeta accesoria EIO. Coloque

la tarjeta de forma segura en la ranura

especificada.

Encienda la impresora.

Si el mensaje persiste, puede que

necesite sustituir la tarjeta EIO accesoria.

Mensaje Descripción o explicación Acción recomendada

ESWW Comprobación de los niveles de suministros 185

Suministros

Comprobación de los niveles de suministros

Puede revisar el nivel de suministros con el panel de control de la impresora, el servidor web incorporado, o con HP Web

Jetadmin.

http://www.hp.com/support/lj9500

186 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Uso de los indicadores de estado de suministros del panel de

control

Cuando la impresora esté en estado Preparado o si se produce un error de sustitución de suministros, el panel de control

muestra los indicadores de estado para los cuatro cartuchos de impresión, los cuatro tambores de imagen y el kit de

limpieza de imágenes. Si se encuentra en los menús, pulse P

AUSA

EANUDAR

para volver al estado Preparado.

Los niveles de las barras azules de los indicadores de estado

disminuyen conforme se consumen los suministros. La impresora

muestra un mensaje de advertencia cuando un suministro está bajo y

es necesario pedirlo. Cuando se agota un suministro, la impresora

muestra un mensaje de error y éste se debe cambiar para continuar

con la impresión.

1 Completo

2 Pedir suministro

3 Sustituir suministro

4 Sin suministro de HP o

error

5 Cartuchos de impresión

6 Tambores de imagen

7 Kit de limpieza de imágenes

1 2 3 4

5 6

ESWW Comprobación de los niveles de suministros 187

Uso de las páginas de estado de suministros

Las páginas de estado de suministros muestran el porcentaje y el número de páginas estimado restantes de cada

cartucho y del kit. Las páginas también contienen los números de referencia para los nuevos pedidos. Los siguientes

gráficos muestran el tipo de información que puede encontrar en las páginas de estado de suministros.

Para imprimir páginas de estado de suministros mediante el panel de control

1 Pulse (botón S

ELECCIONAR

) para abrir los menús.

2 Utilice (botón A

RRIBA

) o (botón A

BAJO

) para desplazarse hasta INFORMACIÓN y pulse .

3 Utilice o para desplazarse hasta IMPR. PÁGINA DE ESTADO SUMINIST. y pulse .

4 Se imprimen las páginas de estado de suministros y la impresora cierra los menús.

http://www.hp.com/support/lj9500

188 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Para utilizar el servidor web incorporado para ver la página de estado de

suministros

En el navegador web, introduzca la dirección IP de la impresora. De esta forma, obtendrá la página de estado de la

impresora. Aparece la dirección IP de la impresora en el panel de control.

En la parte izquierda de la pantalla, seleccione

Estado de suministros

. De esta forma obtendrá la página de

estado de suministros, en la que se proporciona información sobre los niveles de suministros.

Nota

Si desea pedir suministros, seleccione

Pedir suministros

. De esta forma, se abre el navegador y conecta

a la característica Pedido de suministros por Internet activado que puede utilizar para adquirir suministros

en línea. Seleccione los suministros que desea pedir y finalice el proceso de petición.

ESWW Comprobación de los niveles de suministros 189

La página de estado de suministros 1 contiene la siguiente información:

1 Información sobre el cartucho muestra la cantidad de

tóner disponible en cada uno de los cuatro cartuchos de

impresión, el icono del panel de control, el número

estimado de páginas restantes antes de que se agote el

cartucho, el número total de páginas que se han procesado

con cada cartucho, el número de serie del cartucho de

impresión y el número de referencia de HP y una indicación

de cuándo han alcanzado los cartuchos el estado de bajo

en el ciclo de duración del cartucho.

2 Información sobre reciclado muestra el sitio web de HP

que proporciona información de reciclado.

3 Información sobre pedidos muestra el sitio web de HP

para pedir suministros.

4 Información sobre el tambor de imagen muestra la

duración restante de cada uno de los cuatro tambores de

imagen, el icono del panel de control, el número estimado

de páginas restantes antes de que se agote el tambor de

imagen, el número total de páginas que se han procesado

con cada tambor de imagen, el número de serie del tambor

de imagen, el número de serie de HP y una indicación de

cuándo ha alcanzado el tambor de imagen el estado de

bajo en el ciclo de duración del mismo.

http://www.hp.com/support/lj9500

190 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

La página de estado de suministros 2 contiene la siguiente información:

1 Información sobre el kit de transferencia de imágenes

muestra la duración restante del kit de transferencia de

imágenes, el número estimado de páginas restantes antes

de que haya que sustituir el kit de transferencia de

imágenes, el icono del panel de control y el número de

referencia de HP.

2 Información sobre el kit de limpieza de imágenes

muestra la duración restante del kit de limpieza de

imágenes, el número estimado de páginas restantes antes

de que haya que sustituir el kit de limpieza de imágenes y el

número de referencia de HP.

3 Información sobre el kit de fusor de imágenes muestra

la duración restante del kit de fusor de imágenes, el número

estimado de páginas restantes antes de que haya que

sustituir el kit de fusor de imágenes y el número de

referencia de HP.

4 Información sobre pedidos muestra el sitio web de HP

para pedir suministros.

5 Nota sobre garantía indica si la impresora detecta un

cartucho de impresión que no esté fabricado por HP.

6 Información sobre reciclado muestra el sitio web de HP

que proporciona información de reciclado.

ESWW Comprobación de los niveles de suministros 191

Uso de HP Web Jetadmin

En HP Web Jetadmin, seleccione la impresora y, a continuación, haga clic en el botón Abrir dispositivo. La página de

estado del dispositivo muestra información sobre el nivel de tóner.

http://www.hp.com/support/lj9500

192 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Pedido de suministros

En la siguiente tabla se muestra el posible calendario de sustitución de los suministros y kits y el número de referencia de

cada uno de ellos.

Nota

La duración esperada real puede variar significativamente según la cobertura de impresión, el tipo de

sustrato, la longitud del trabajo de impresión y las condiciones ambientales, como la temperatura y humedad.

La duración esperada estimada de cada suministro y kit se basará en el uso de papel normal o láser de

tamaño Letter o A4.

Elemento Número de

referencia

Duración esperada

estimada

Más información

Cartuchos de

impresión

Negro C8550A 25.000 páginas La duración del cartucho de impresión es directamente

proporcional a la cobertura del tóner en la página. Cada

cartucho de impresión imprime aproximadamente

25.000 páginas de tamaño Letter o A4 con un 5 por ciento de

cobertura del tóner (una página completa de texto),

50.000 páginas con el 2,5 por ciento de cobertura (página

parcialmente cubierta de texto) y 12.500 páginas con el

10 por ciento de cobertura (una página con texto e

imágenes). HP recomienda pedir un cartucho de impresión

de sustitución cuando aparece por primera vez el mensaje

PEDIR REFEREN. HP: en el visor del panel de control.

Cian C8551A 25.000 páginas

Amarillo C8552A 25.000 páginas

Magenta C8553A 25.000 páginas

ESWW Pedido de suministros 193

Tambores de

imagen

Negro C8560A 40.000 páginas* HP recomienda pedir un tambor de imagen de sustitución

cuando aparece por primera vez el mensaje PEDIR REFEREN.

HP: en el visor del panel de control.

Cian C8561A 40.000 páginas*

Amarillo C8562A 40.000 páginas*

Magenta C8563A 40.000 páginas*

Kit de limpieza

de imágenes

C8554A 50.000 páginas* El kit de limpieza de imágenes contiene los elementos

siguientes: un limpiador de transferencia de imágenes, un

filtro y una botella de recogida del tóner.

Kit de

transferencia

de imágenes

C8555A 200.000 páginas* El kit de transferencia de imágenes contiene los elementos

siguientes: cinta de transferencia, un filtro y nueve rodillos.

Kit de fusor de

imágenes

C8556A 100.000 páginas* El kit de fusor de imágenes contiene un fusor.

* Las condiciones de uso y los patrones de impresión pueden causar variaciones en los resultados.

Elemento Número de

referencia

Duración esperada

estimada

Más información

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194 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Factores que pueden reducir la duración esperada de los

suministros

Existen varios factores que pueden reducir la duración de un suministro o kit:

• Cobertura de impresión inferior al 2,5 por ciento o superior al 5 por ciento por color.

• Trabajos de menos de tres páginas.

• La impresora se enciende y apaga varias veces al día.

• La impresión se realiza a temperaturas extremadamente altas o bajas.

• La impresión se realiza en condiciones extremadamente húmedas o secas.

Puede pedir los suministros en línea en http://www.hp.com/go/ljsupplies

o mediante una de las siguientes opciones.

Petición directa mediante el servidor web incorporado

En un entorno de red, realice los siguientes pasos para pedir suministros de impresión directamente a través del servidor

web incorporado.

1 En el navegador web, escriba la dirección IP para la página principal de la impresora. De esta forma, obtendrá la

página de estado del dispositivo.

2 En la sección Otros enlaces, haga clic en Pedir suministros. Se abre una nueva ventana de navegador y aparece

un acuerdo de privacidad. Si acepta el acuerdo, aparece el sitio web de pedido de suministros.

3 Seleccione los números de referencia que desee pedir y siga las instrucciones de la pantalla.

ESWW Pedido de suministros 195

Petición mediante la característica Pedido de suministros por

Internet activado

Puede pedir suministros mediante la característica Pedido de suministros por Internet activado (IESO). Utilice la dirección

URL del área más cercana al lugar desde el que realiza el pedido:

• Norteamérica: https://www.hp.com/go/ordersupplies-na

• Europa y Oriente Medio: https://www.hp.com/go/ordersupplies-emea

• Asia Pacífico: https://www.hp.com/go/ordersupplies-ap

• Latinoamérica: https://www.hp.com/go/ordersupplies-la

http://www.hp.com/support/lj9500

196 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Instalación de suministros

Puede encontrar instrucciones sobre la instalación de los siguientes suministros en:

• “Sustitución de los cartuchos de impresión” en la página 197

• “Sustitución de los tambores de imagen” en la página 200

• “Sustitución del kit de transferencia de imágenes” en la página 205

• “Sustitución del kit de fusor de imágenes” en la página 215

• “Sustitución del kit de limpieza de imágenes” en la página 220

ESWW Instalación de suministros 197

Sustitución de los cartuchos de impresión

La impresora utiliza cuatro cartuchos de impresión en color: amarillo, magenta,

cian y negro. Utilice este procedimiento para instalar los cartuchos de impresión.

En este ejemplo se muestra cómo sustituir el cartucho de impresión amarillo.

1 Sustituya el cartucho de impresión cuando el visor del panel de control

muestre el mensaje SUSTITUIR CARTUCHO (COLOR). El indicador que

corresponde al cartucho vacío parpadea.

2 Abra las puertas frontales de la impresora y busque la palanca azul que

corresponde al cartucho vacío que va a sustituir. Gire la palanca hacia la

derecha.

3 Extraiga el cartucho de impresión vacío de la impresora.

Nota

Si se mancha las manos con el tóner, láveselas con agua fría. Si el tóner

cae en su ropa, límpielo con un paño seco y lávela en agua fría. El agua

caliente fija el tóner en el tejido.

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198 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

4 Extraiga el nuevo cartucho del embalaje y guarde el embalaje.

Nota

No tiene que quitar ninguna cinta.

5 Alinee la etiqueta de la flecha que se encuentra en la parte superior del

cartucho con la etiqueta de la flecha que se encuentra sobre la ranura

vacía. Introduzca el cartucho hasta que escuche un clic.

Nota

Si el cartucho no encaja, asegúrese de que esté instalando el color correcto

en la ranura correcta.

6 Gire la palanca azul hacia la izquierda hasta que quede bien encajada.

ESWW Instalación de suministros 199

7 Repita los pasos del 2 al 6 para cada cartucho que deba sustituir y, a

continuación, cierre las puertas frontales.

8 Asegúrese de que en el visor del panel de control aparece el mensaje

PREPARADO y el indicador del cartucho que ha sustituido indica que el

cartucho es nuevo.

9 Guarde y selle el cartucho usado en el embalaje del cartucho nuevo. Para

obtener información sobre reciclado, consulte la guía de reciclado que se

incluye con el nuevo cartucho.

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200 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Sustitución de los tambores de imagen

La impresora utiliza cuatro tambores de imagen en color: amarillo, magenta,

cian y negro. Utilice este procedimiento para instalar los tambores. En este

ejemplo se muestra cómo sustituir el tambor amarillo.

Nota

Antes de empezar este procedimiento, es conveniente que se quite

cualquier ornamento que se pueda enganchar con alguna de las piezas

internas de la impresora.

1 Sustituya el tambor de imagen cuando el visor del panel de control muestre

SUST. <COLOR> TAMBOR. El indicador que corresponde al tambor utilizado

parpadea.

2 Abra las puertas frontales de la impresora y baje la palanca verde grande.

3 Gire el pestillo azul hasta que haga clic y se abrirá la compuerta donde se

encuentra el tambor de imagen.

ESWW Instalación de suministros 201

4 Abra la puerta completamente.

Nota

Los pestillos del cartucho azul deben estar en posición horizontal para

instalar los tambores.

5 Extraiga parcialmente el tambor usado de la impresora. Sujete el asa azul

de la parte superior del tambor y, a continuación, extráigalo.

Nota

Si se mancha la ropa o las manos con el tóner, láveselas con agua fría.

6 Extraiga el nuevo tambor del embalaje y guarde el embalaje.

PRECAUCIÓN

No quite la cubierta protectora de la parte inferior de la unidad del tambor.

No toque el componente verde que se encuentra en el interior de la

impresora.

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202 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

7 Coloque el tambor sobre una superficie nivelada. Tire totalmente de la

anilla naranja del extremo del tambor para quitar el precinto del interior de

éste. Haga lo mismo con el asa naranja de la parte superior para quitar la

lámina protectora. Tire de las dos anillas naranjas a ambos lados del

tambor.

Nota

No agite el tambor.

8 Asegúrese de que las cuatro palancas azules que se encuentran encima de

la puerta estén en posición horizontal. Alinee el nuevo tambor con la ranura

vacía, primero el extremo de la flecha. Apoye el extremo del tambor plano

sobre la puerta.

9 Sujete la cubierta protectora gris firmemente con una mano y, con la palma

de la otra mano, deslice completamente y con firmeza el tambor en la

impresora. Guarde la cubierta protectora gris.

Nota

Si el tambor no entra en la ranura, asegúrese de que está instalando el

color correcto en la ranura correcta y que tiene el tambor alineado

correctamente.

ESWW Instalación de suministros 203

10 Repita los pasos del 5 al 9 para cada cartucho que deba sustituir. Cierre la

puerta del tambor de imagen presionando las lengüetas que se encuentran

en la parte superior de la puerta hasta que queden bien encajadas.

11 Gire el pestillo azul hacia abajo hasta que se detenga.

12 Levante la palanca verde grande. Cierre las puertas frontales.

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204 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

13 En el visor del panel de control aparece el mensaje PREPARADO y el

indicador del tambor de imagen que ha sustituido indica que el tambor es

nuevo.

14 Guarde y selle el tambor usado en el embalaje del nuevo tambor. Para

obtener información sobre reciclado, consulte la guía de reciclado que se

incluye con el nuevo tambor. (Guarde la funda protectora, que podrá utilizar

al mover o desmontar la impresora.)

ESWW Instalación de suministros 205

Sustitución del kit de transferencia de

imágenes

1 Sustituya el kit de transferencia cuando el visor del panel de control

muestre SUST. KIT DE TRANSFERENCIA.

2 Si la bandeja 1 está abierta, retire cualquier sustrato de la bandeja y

ciérrela.

3 Abra las puertas frontales de la impresora y, a continuación, baje la palanca

verde grande.

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206 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

4 Abra la puerta superior del lado derecho de la impresora.

Nota

Puede que haya quedado algo de tóner en la cinta de transferencia. Antes

de quitar la cinta, prepare una superficie cubierta con papel para colocarla.

Si el tóner cae en su ropa, límpielo con un paño seco y lávela con agua fría.

El agua caliente fija el tóner en el tejido.

5 Tire del asa azul en la parte inferior de la cinta hasta que se detenga.

Nota

Puede que haya quedado algo de tóner en la cinta de transferencia. Antes

de quitar la cinta, prepare una superficie cubierta con papel para colocarla.

ADVERTENCIA

La cinta de transferencia es pesada. Tenga cuidado de no lesionarse al

quitar la cinta de transferencia.

6 Sujete ambos lados de la cinta, presione las palancas azules de cada lado

y, a continuación, extraiga la cinta de la impresora.

ESWW Instalación de suministros 207

7 Extraiga la nueva cinta del embalaje y guarde el embalaje. Retire con

cuidado el envoltorio de la cinta de transferencia.

PRECAUCIÓN

No toque la superficie negra brillante de la nueva cinta de transferencia.

8 Sujete ambos lados de la cinta y alinee las flechas azules de la cinta con

las flechas azules que se encuentran en el interior de la impresora. Inserte

la cinta hasta la mitad en la impresora.

9 Ponga una mano en la parte frontal central de la cinta y, a continuación,

deslice la cinta completamente en la impresora. Cierre la puerta derecha.

Nota

Si no se cierra la puerta derecha, asegúrese de que la cinta de

transferencia haya encajado completamente en la impresora.

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208 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

10 En la parte frontal de la impresora, busque el asa del rodillo de

transferencia azul situado debajo de la palanca verde grande. Sujete el asa

y extraiga el rodillo usado de la impresora.

11 Desembale el nuevo rodillo y colóquelo en una superficie plana y limpia.

Retire con cuidado la lámina protectora.

PRECAUCIÓN

No toque el rodillo de espuma negro y evite rayar la parte inferior de la cinta

al insertar el rodillo en la impresora.

12 Con una mano, sujete la parte inferior del rodillo, gírelo unos 45 grados y

alinéelo con la ranura. Deslice el rodillo en la ranura hasta que encaje.

ESWW Instalación de suministros 209

13 Levante la palanca verde. Cierre todas las puertas.

Nota

Si la palanca no se mueve libremente, asegúrese de que el rodillo de

transferencia y la cinta de transferencia estén encajados correctamente en

la impresora.

14 En la parte derecha de la impresora, tire de la lengüeta azul para extraer el

filtro de la ranura.

15 Extraiga el nuevo filtro del embalaje e insértelo en la ranura.

PRECAUCIÓN

No imprima sin filtro.

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210 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

16 Extraiga los nuevos rodillos de la bandeja del embalaje. No toque la

superficie de goma de los rodillos.

Nota

Sustituya todos los rodillos de una bandeja al mismo tiempo.

17 Tire de la bandeja 2 de la impresora hasta que se detenga. Levántela con

cuidado y extráigala. Extraiga la bandeja 3. Recuerde en qué posición va

cada una de ellas.

Nota

No mueva el interruptor azul que se encuentra en la parte posterior

izquierda de la bandeja. No es necesario sacar el papel de la bandeja.

18 En la bandeja 3, busque el rodillo pequeño y dos rodillos grandes en la

parte interior derecha de la apertura.

ESWW Instalación de suministros 211

19 Apriete la lengüeta de plástico situada en el extremo de cada rodillo para

extraerlo. Extraiga los tres rodillos.

20 Sujete cada rodillo nuevo por ambos lados y deslícelo en la varilla

correspondiente hasta que el rodillo encaje en su sitio. Sustituya los rodillos

de la bandeja 2 mediante los pasos del 18 al 20.

Nota

Asegúrese de que el rodillo pequeño está a la izquierda de ambas

bandejas.

21 Alinee la bandeja 2 con los raíles del interior de la impresora y, a

continuación, inserte la bandeja en la impresora. Alinee la bandeja 3 con

los raíles del interior de la impresora y, a continuación, inserte la bandeja

en la impresora.

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212 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

22 Si no tiene bandeja 4 y dispone de tres rodillos grandes más, vaya al

paso 28. Si tiene una bandeja 4, extráigala de la impresora hasta que se

detenga. Retire todos los sustratos de la bandeja.

23 Busque los interruptores azules (1) cerca de la parte inferior en el interior

de ambos lados de la bandeja. Deslice los interruptores hacia usted.

Mantenga los interruptores es esta posición y extraiga la bandeja de la

impresora.

Nota

Si no ve el interruptor en el lado derecho de la bandeja, asegúrese de que

ha quitado la pila de sustratos.

24 Busque los tres rodillos grandes en el interior de la apertura.

ESWW Instalación de suministros 213

25 Apriete la lengüeta de liberación situada en el rodillo izquierdo y extraiga el

rodillo de la varilla. Extraiga el rodillo del lado derecho. Deslice la cubierta

azul hacia la izquierda y, a continuación, extraiga el rodillo inferior.

26 Sujete el nuevo rodillo inferior por ambos lados y deslícelo en la varilla

hasta que encaje en su sitio. Instale el rodillo en el lado derecho y, a

continuación, instale el rodillo izquierdo. Deslice la cubierta azul hacia la

derecha.

27 Alinee la bandeja 4 con los raíles del interior de la impresora. Levante la

bandeja con cuidado e introdúzcala parcialmente en la impresora. Sustituya

los sustratos, asegurándose de que las guías descansan contra los

sustratos. Introduzca completamente la bandeja.

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214 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

28 Si el visor del panel de control muestra el mensaje NUEVO KIT DE

TRANSFERENCIA, utilice y para desplazarse hasta SÍ y, a

continuación, pulse . El recuento de duración del kit se restablece

automáticamente.

29 Si no aparece NUEVO KIT DE TRANSFERENCIA, pulse para abrir los

menús. Utilice y para desplazarse hasta CONFIGURAR DISPOSITIVO,

RESTABLECIMIENTO y, a continuación, RESTABLECER SUMINISTROS.

Desplácese hasta NUEVO KIT DE TRANSFERENCIA y, a continuación,

seleccione SÍ para restablecer el recuento.

Nota

Si selecciona NO o no realiza ninguna selección, la impresora permanecerá

fuera de línea hasta que sustituya el kit y seleccione SÍ.

30 Guarde las piezas usadas en el embalaje de las nuevas. Para obtener

información sobre reciclado, consulte la guía de reciclado que se incluye

con el nuevo kit de transferencia de imágenes.

ESWW Instalación de suministros 215

Sustitución del kit de fusor de imágenes

1 Sustituya el fusor de imágenes cuando el visor del panel de control muestre

SUST KIT FUSORES.

2 Retire cualquier dispositivo de salida instalado en el lado izquierdo de la

impresora.

3 Abra la puerta inferior del lado izquierdo de la impresora.

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216 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

4 Si está instalado el accesorio de impresión a doble cara, presione la

lengüeta de liberación verde de este accesorio. Sujete el asa central y tire

del accesorio de impresión a doble cara hasta que se detenga. No es

necesario extraer completamente el accesorio de impresión a doble cara.

5 Gire la palanca azul de cada fusor hacia dentro hasta que esté en posición

horizontal, asegurándose de que los dedos no queden atrapados al liberar

las palancas.

6 Mediante las asas negras del fusor, extráigalo parcialmente de la

impresora. Sujete las asas con firmeza y extraiga el fusor hasta que se

detenga. A continuación, extraiga el fusor de la impresora.

ADVERTENCIA

El fusor puede ser pesado y podría esta caliente. Tenga cuidado de no

lesionarse al extraer el fusor.

ESWW Instalación de suministros 217

7 Extraiga el nuevo fusor del embalaje.

8 Alinee el fusor con los raíles de las guías negras del interior de la

impresora. Empuje ambos extremos del fusor e insértelo completamente

en la impresora. Gire las palancas azules hacia afuera hasta que encajen

en su sitio.

9 Si ya se ha instalado uno previamente, inserte el accesorio de impresión a

doble cara optativo en la impresora hasta que encaje en su sitio.

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218 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

10 Cierre la puerta izquierda. Vuelva a colocar todos los dispositivos de salida

que haya extraído.

Nota

Si no se cierra la puerta, asegúrese de que las palancas azules del fusor

están en posición vertical.

11 Si el visor del panel de control muestra el mensaje NUEVO KIT DE FUSOR,

utilice y para desplazarse hasta SÍ y, a continuación, pulse . El

recuento de duración del kit se restablece automáticamente.

12 Si no aparece NUEVO KIT DE FUSOR, pulse para abrir los menús.

Utilice y para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO,

RESTABLECIMIENTO y, a continuación, RESTABLECER SUMINISTROS.

Desplácese hasta NUEVO KIT DE FUSOR y, a continuación, seleccione SÍ

para restablecer el recuento.

ESWW Instalación de suministros 219

13 Guarde el fusor usado en el embalaje del nuevo. Para obtener información

sobre reciclado, consulte la guía de reciclado que se incluye con el nuevo

kit de fusor.

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220 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

Sustitución del kit de limpieza de imágenes

Utilice este procedimiento para instalar el kit de limpieza de imágenes.

1 Sustituya el kit de limpieza cuando el visor del panel de control muestre

SUST. KIT DE LIMPIEZA. El indicador del kit de limpieza utilizado parpadea.

2 Extraiga las nuevas piezas del embalaje y guarde el embalaje. Extraiga

cualquier dispositivo de salida instalado en el lado izquierdo de la

impresora.

3 En la parte izquierda de la impresora, utilice la lengüeta azul del extremo

posterior de la impresora para extraer el filtro de la ranura.

ESWW Instalación de suministros 221

4 Extraiga el nuevo filtro del embalaje e insértelo en la ranura.

PRECAUCIÓN

No imprima sin filtro.

5 Abra las puertas frontales.

6 Sujete la parte superior limpia de la botella de recogida del tóner, tire de

ella hacia fuera y hacia arriba y extráigala del contenedor. Aparte la botella

para reciclarla.

Nota

Si se mancha las manos con el tóner, láveselas con agua fría. Si el tóner

cae en su ropa, límpielo con un paño seco y lávela en agua fría. El agua

caliente fija el tóner en el tejido.

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222 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

7 Gire el asa del limpiador de transferencia azul hacia la izquierda y hacia

abajo.

8 Tire del asa azul para extraer el limpiador de la impresora.

9 Alinee la guía de la parte superior del nuevo limpiador con la muesca de la

impresora. Asegúrese de que la palanca verde está levantada. Inserte el

limpiador con firmeza en la impresora hasta que encaje y se detenga.

ESWW Instalación de suministros 223

10 Gire el asa del limpiador azul hacia arriba y empuje firmemente hacia la

derecha hasta que encaje en su sitio.

Nota

Si el asa no encaja en su sitio, asegúrese de que el limpiador de

transferencia está totalmente insertado.

11 Deslice la nueva botella de recogida del tóner hacia abajo hasta que encaje

en su sitio en la impresora.

Nota

Si la botella no encaja, asegúrese de que el asa del limpiador de

transferencia azul y la palanca verde están levantadas.

12 Cierre las puertas frontales.

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224 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

13 Vuelva a colocar todos los dispositivos de salida que haya extraído.

14 Realice una de las siguientes acciones:

Si el visor del panel de control muestra el mensaje NUEVO KIT DE LIMPIEZA,

utilice y para desplazarse hasta SÍ y, a continuación, pulse . El

recuento de duración del kit se restablece automáticamente.

Si no aparece NUEVO KIT DE LIMPIEZA, pulse para abrir los menús.

Utilice y para desplazarse hasta CONFIGURAR DISPOSITIVO,

RESTABLECIMIENTO y, a continuación, RESTABLECER SUMINISTROS.

Desplácese hasta NUEVO KIT DE LIMPIEZA y, a continuación, seleccione SÍ

para restablecer el recuento.

Nota

Si selecciona NO o no realiza ninguna selección y el kit de limpieza está

completo, la impresora permanecerá fuera de línea hasta que sustituya el

kit y seleccione SÍ.

ESWW Instalación de suministros 225

15 Guarde y selle las piezas usadas en el embalaje de las nuevas. Para

obtener información sobre reciclado, consulte la guía de reciclado que se

incluye con el nuevo kit de limpieza de imágenes.

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226 Capítulo 7: Suministros Revisión 1.0

ESWW Información sobre la garantía227

Servicio y asistencia técnica

Información sobre la garantía

Servicio técnico durante y después del período de garantía

• Si el hardware de la impresora falla durante el período de garantía, póngase en contacto con el proveedor de

servicio o asistencia técnica autorizado de HP.

• Si el hardware de la impresora falla después del período de garantía y tiene un acuerdo de mantenimiento de HP o

el HP SupportPack, solicite el servicio según lo especificado en el acuerdo.

• Si no cuenta con un contrato de mantenimiento o HP SupportPack, póngase en contacto con el proveedor de

servicio o asistencia técnica autorizado de HP.

Garantía ampliada

HP SupportPack proporciona cobertura para el producto de hardware de HP y los componentes internos suministrados por

HP. El mantenimiento del hardware abarca un período de tres años a partir de la fecha de compra del producto de HP.

El cliente debe contratar el servicio HP SupportPack dentro de los 90 días siguientes a la compra del producto de HP.

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228 Capítulo 8: Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

Disponibilidad de piezas de recambio y suministros

Las piezas de recambio y los suministros para esta impresora estarán disponibles durante un mínimo de cinco años desde

el momento en que el producto deje de fabricarse.

Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos

de impresión y el tambor de imagen

Se garantiza que este producto de HP no presentará defectos en los materiales ni la mano de obra durante su vida útil

(el final de la vida útil se indica mediante un mensaje de duración baja en el panel de control de la impresora).

Esta garantía no cubre los productos modificados, restaurados, refabricados, mal utilizados o manipulados de manera alguna.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que le correspondan otros derechos, los cuales pueden

variar según el país/región, el estado o la provincia.

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES

EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA DE FORMA ESCRITA O VERBAL. HEWLETT-PACKARD RENUNCIA

ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD

SATISFACTORIA Y ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO DETERMINADO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA

LEGISLACIÓN LOCAL, HEWLETT-PACKARD COMPANY NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA

POR DAÑOS ACCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES, INDIRECTOS, PUNITIVOS O EJEMPLARES, NI

TAMPOCO POR EL LUCRO CESANTE QUE SE PRODUZCAN COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS

TÉRMINOS DE LA PRESENTE GARANTÍA, O POR OTRAS CAUSAS.

En caso de que el cartucho resulte ser defectuoso, devuélvalo al lugar donde lo adquirió con una descripción por escrito

del problema.

ESWW Términos de la licencia de software de HP 229

Términos de la licencia de software de HP

ATENCIÓN: EL USO DEL SOFTWARE ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE SOFTWARE DE HP

QUE SE ESTABLECEN A CONTINUACIÓN. EL USO DEL SOFTWARE INDICA LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

DE LA LICENCIA. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA LICENCIA, PUEDE DEVOLVER EL SOFTWARE PARA

OBTENER EL REEMBOLSO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO. SI EL SOFTWARE SE SUMINISTRA

JUNTO CON OTRO PRODUCTO, PUEDE DEVOLVER LA TOTALIDAD DEL PRODUCTO NO UTILIZADO, PARA

OBTENER EL REEMBOLSO DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO.

A menos que el usuario final disponga de un acuerdo firmado aparte con HP, los siguientes términos de licencia

establecerán las condiciones de uso del software al que acompañan.

Concesión de la licencia

HP le otorga una licencia para utilizar una copia del software. Por “uso” se entiende almacenar, cargar, instalar, ejecutar o

visualizar el Software. No tiene derecho a modificar el Software ni a inhabilitar ninguna de sus características de licencia o

control. Si la licencia del Software permite el “uso simultáneo”, no deberá permitir que el Software sea utilizado

simultáneamente por más usuarios que el número máximo autorizado.

Propiedad

El software pertenece a HP o a terceros proveedores, a quienes corresponden los derechos de autor. La licencia no le

confiere ningún tipo de título ni propiedad sobre el Software y no representa la venta de ningún derecho sobre el mismo.

Los terceros proveedores de HP podrán proteger sus derechos en el caso de violaciones de los términos de la licencia.

http://www.hp.com/support/lj9500

230 Capítulo 8: Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

Copias y adaptaciones

Podrá realizar copias o adaptaciones del Software sólo con fines de archivo o cuando realizar una copia o una adaptación

represente un aspecto esencial del Uso autorizado del Software. En todas las copias o adaptaciones autorizadas del

Software deben constar todos los avisos de derechos de autor que aparecen en el original. El Software no se puede copiar

en ninguna red pública.

Prohibido desensamblar o decodificar

El Software no se debe desensamblar ni descompilar, a menos que se haya obtenido la autorización previa por escrito de

HP. Es posible que en algunas jurisdicciones no sea necesario obtener la autorización de HP para desensamblar o

descompilar el software de forma limitada. Si HP se lo solicita, el usuario final deberá facilitar información razonablemente

detallada acerca de cualquier desensamblaje o descompilación que haya realizado. No debe decodificar el Software a

menos que sea un aspecto necesario para su funcionamiento.

Transferencia

La licencia se terminará automáticamente cuando se produzca cualquier transferencia del Software. Si transfiere el

Software, deberá entregarlo al beneficiario junto con todas las copias que haya realizado y la documentación

correspondiente. El beneficiario deberá aceptar los términos de la licencia como condición de la transferencia.

ESWW Términos de la licencia de software de HP 231

Rescisión

En caso de incumplimiento de cualquiera de los términos de esta licencia, HP podrá rescindir la licencia, previa notificación

al respecto. En caso de rescisión, tendrá que destruir inmediatamente el Software junto con todas las copias, adaptaciones

y partes combinadas con otro software.

Requisitos de exportación

No puede exportar ni reexportar el Software, ni ninguna copia o adaptación, si con ello incumple alguna ley o normativa

vigente.

Derechos restringidos del gobierno de Estados Unidos

El Software y la documentación adjunta se han desarrollado únicamente con capital privado. Se entregan y se otorga

licencia para ellos como “software informático comercial” de acuerdo con la definición de DFARS 252.227-7013

(Octubre 1988), DFARS 252.211-7015 (Mayo 1991) o DFARS 252.227-7014 (Junio 1995), como “artículo comercial” tal

como se define en FAR 2.101 (a), o como “software restringido informático” tal como se define en FAR 52.227-19

(Junio 1987) (o cualquier cláusula de contrato o normativa de agencia equivalente), según lo aplicable. Se le otorgan

solamente los derechos que la cláusula FAR o DFARS correspondiente, o el contrato de licencia estándar de HP,

establecen para el tipo de software y la documentación que acompaña al producto en cuestión.

http://www.hp.com/support/lj9500

232 Capítulo 8: Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

Opciones de atención al cliente en todo el mundo

Información de la impresora

Antes de visitar el sitio web de asistencia técnica o de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, rellene e

imprima la siguiente información y páginas de diagnóstico. Utilice la segunda columna para registrar información

específica sobre los productos que posee.

Información Específica de los productos Cómo obtenerla

Modelo de la impresora Esquina superior derecha de las puertas

frontales de la impresora

Número de serie de la impresora En el interior de las puertas frontales, en la

esquina inferior derecha

Marca y modelo del ordenador Consulte la documentación que acompaña al

ordenador.

Sistema operativo del ordenador Consulte la documentación que acompaña al

ordenador.

Versión del controlador de

impresora

Haga clic en Imprimir, Propiedades y, a

continuación, seleccione la ficha Conceptos

básicos y haga clic en Acerca de.

Página de configuración Consulte la sección “Página de configuración”

en la página 153.

ESWW Opciones de atención al cliente en todo el mundo 233

Servicio de atención al cliente y asistencia para reparaciones de la

impresora

World Wide Web

Puede encontrar soluciones a los principales problemas de la impresora en http://www.hp.com/support/lj9500. En el

sitio web también encontrará respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ), ayuda para solución de problemas, información

sobre uso y mantenimiento de la impresora, manuales, un foro de comunidad y actualizaciones para los controladores de

impresora y el software de la impresora.

Correo electrónico

Para obtener una respuesta más rápida, visite http://www.hp.com/support/lj9500. La asistencia técnica mediante correo

electrónico se proporciona en inglés.

Páginas de solución de problemas

con la calidad de impresión

Consulte “Uso de las páginas de solución de

problemas con la calidad de impresión” en la

página 68.

Información Específica de los productos Cómo obtenerla

http://www.hp.com/support/lj9500

234 Capítulo 8: Servicio y asistencia técnica Revisión 1.0

ESWW Especificaciones de la impresora 235

Especificaciones e información

sobre normativas

Especificaciones de la impresora

Especificaciones físicas

HP color LaserJet 9500n HP color LaserJet 9500hdn

Altura 887 mm (34,9 pulgadas) 1.212 mm (47,8 pulgadas)

Anchura 1.505 mm (59,3 pulgadas) 1.505 mm (59,3 pulgadas)

Profundidad (física) 1.222 mm (48,1 pulgadas) 1.222 mm (48,1 pulgadas)

Peso (sin cartuchos de impresión ni

tambores de imagen)

100 kg (221 libras) 130 kg (287 libras)

http://www.hp.com/support/lj9500

236 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Requisitos de alimentación eléctrica y capacidad de circuitos

Valores sujetos a cambio: consulte http://www.hp.com/support/lj9500 para obtener la información más reciente.

Precaución

Los requisitos de alimentación eléctrica se basan en el país/región de venta de la impresora. No convierta

los voltajes en funcionamiento: puede dañar la impresora e invalidar la garantía del producto.

Modelos de 110 voltios Modelos de 220 voltios

Requisitos de alimentación eléctrica De 100 a 127 voltios (+/- 10%); de

50 a 60 hercios (Hz) (+/- 2 Hz)

De 220 a 240 voltios (+/- 10%); de

50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)

Capacidad mínima recomendada

para el circuito

15 amperios 10 amperios

ESWW Especificaciones de la impresora 237

Consumo de energía

Valores sujetos a cambio: consulte http://www.hp.com/support/lj9500 para obtener la información más reciente.

Los valores de consumo de energía E

NERGY

TAR

® o Blue Angel de esta impresora necesarios para el país/región vienen

predeterminados de fábrica. Cuando la impresora esté apagada, desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica

para evitar el consumo de energía.

Precaución

Es necesario dejar que la impresora se enfríe hasta que dejen de funcionar los ventiladores

(aproximadamente 30 minutos) antes de desconectar el cable de alimentación eléctrica. Si el cable de

alimentación eléctrica de la impresora se desconecta mientras está encendida o mientras están funcionando

los ventiladores internos, se pueden producir graves daños en el fusor de la impresora y la cinta de

transferencia de imágenes.

Estado de la impresora HP color LaserJet 9500n HP color LaserJet 9500hdn

Imprimiendo (24 páginas por minuto [ppm]) 722 vatios 741 vatios

En espera 171 vatios 173 vatios

Ahorro de energía bajo (E

NERGY

TAR

®) 69 vatios 69 vatios

Ahorro de energía alto (Blue Angel) 39 vatios 41 vatios

Desactivado <2 vatios <2 vatios

http://www.hp.com/support/lj9500

238 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

El tiempo de recuperación de Ahorro de energía bajo de E

NERGY

TAR

® es de 2,5 minutos. El tiempo de recuperación de

Ahorro de energía alto de Blue Angel es de 4,5 minutos. El modo Ahorro de energía bajo cumple los requisitos de

NERGY

TAR

®. El modo Ahorro de energía alto cumple los requisitos de Blue Angel. (Consulte “Para cambiar el modo

Ahorro de energía” en la página 238.)

Para cambiar el modo Ahorro de energía

En el panel de control de la impresora., pulse (botón S

ELECCIONAR

Utilice (botón A

RRIBA

) o (botón A

BAJO

) para desplazarse hasta CONFIGURAR DISPOSITIVO y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta RESTABLECIMIENTO y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta POWERSAVE y pulse .

Utilice o para desplazarse hasta BAJO o ALTO y pulse .

Pulse P

AUSA

EANUDAR

para cerrar los menús.

ESWW Especificaciones de la impresora 239

Especificaciones acústicas

Valores sujetos a cambio: consulte http://www.hp.com/support/lj9500 para obtener la información más reciente.

Para cumplir las especificaciones de Blue Angel, coloque las impresoras cuya potencia sonora sea igual o mayor que

63 dB en una sala o cubículo separado.

Entorno operativo y de almacenamiento

Para optimizar la calidad de impresión y la alimentación del sustrato, utilice y almacene la impresora dentro de los parámetros de estado

recomendados.

Acústicas Imprimiendo (24 ppm) Ahorro de energía

Nivel de potencia sonora L

WAd

= 67 dB(A) Prácticamente inaudible

Nivel de presión sonora, L

pAm

(posición del observador)

pAm

= 50 dB(A) Prácticamente inaudible

Condición permitida Condición recomendada

Temperatura de funcionamiento De 15° a 30° C (de 59° a 86° F) De 20° a 26° C (de 68° a 79° F)

Humedad relativa Del 10 al 80 por ciento Del 20 al 50 por ciento

Temperatura de almacenamiento De 0° a 35° C (de 32° a 95° F) De 0° a 35° C (de 32° a 95° F)

Humedad de almacenamiento Del 10 al 95 por ciento Del 10 al 95 por ciento

http://www.hp.com/support/lj9500

240 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Programa de administración medioambiental de productos

Protección del medio ambiente

Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de alta calidad de forma segura para el medio

ambiente. En el diseño de esta impresora se han incorporado varios atributos destinados a minimizar las repercusiones en

nuestro medio ambiente.

La impresora HP LaserJet elimina:

Generación de ozono Esta impresora incluye un filtro de ozono para proteger la calidad del aire. Consulte “Pedido de

suministros” en la página 192 para obtener los intervalos de sustitución.

El diseño de la impresora reduce:

Consumo de energía Los valores de consumo de energía (ENERGY STAR® o Blue Angel) de esta impresora necesarios para el

país/región vienen predeterminados de fábrica.

El consumo de energía disminuye notablemente cuando la impresora se encuentra en modo de ahorro de

energía, lo que permite proteger los recursos naturales y ahorrar dinero sin que se vea afectado el alto

rendimiento de la impresora. Esta impresora reúne las condiciones necesarias de ENERGY STAR

, un

programa voluntario establecido para fomentar el desarrollo de productos de oficina que utilicen la energía

de forma eficaz. Para obtener especificaciones, consulte “Consumo de energía” en la página 237.

ENERGY STAR

es una marca de servicio registrada en EE.UU. propiedad del

gobierno de Estados Unidos. Como socio de ENERGY STAR

, Hewlett-Packard

Company certifica que este producto cumple las recomendaciones de

ENERGY STAR

sobre el uso eficaz de la energía. Para obtener más

información, visite

http://www.energystar.gov/.

ESWW Programa de administración medioambiental de productos 241

Consumo de papel La característica automática de impresión dúplex (impresión a doble cara, consulte “Impresión en ambas

caras del papel (impresión a doble cara)” en la página 25) y las posibilidades de impresión de n páginas

por minuto (impresión de varias páginas por hoja) permiten reducir el consumo de papel y, por lo tanto, la

demanda de recursos naturales.

La impresora HP LaserJet también contribuye a la protección del medioambiente de la siguiente forma:

Plásticos Los componentes de plástico que pesan más de 25 gramos están marcados de acuerdo con los

estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificar los plásticos con fines de reciclaje al

final de la vida útil de la impresora.

Suministros de impresión de

HP LaserJet

En muchos países/regiones, los suministros de impresión de esta impresora (por ejemplo, cartuchos de

impresión, tambores de imagen y fusor) se pueden devolver a HP a través del Programa de reciclaje y

devolución de suministros de impresión de HP. Existe un programa de devolución gratuito y fácil de usar

disponible en más de 48 países/regiones. En cada cartucho de impresión y paquete de suministros

nuevo de HP LaserJet se incluyen instrucciones del programa e información en varios idiomas.

Información del Programa de

reciclaje y devolución de

suministros de impresión de

HP LaserJet

Desde 1990, el Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de HP ha conseguido

recuperar más de 47 millones de cartuchos de impresión de LaserJet usados que, de otra manera,

habrían ido a parar a los vertederos de todo el mundo. Los cartuchos de impresión de HP LaserJet y los

suministros se recogen y envían en masa a nuestros socios en recuperación de recursos, quienes se

encargan de desmontarlos. Después de realizar una inspección minuciosa de calidad, las piezas de

repuesto seleccionadas se aprovechan para los nuevos cartuchos. Los materiales que no se pueden

volver a utilizar, se separan y se convierten en materia prima para otras industrias que los convierten en

una variedad de productos útiles.

Devoluciones en EE.UU. Para una devolución más respetuosa con el medio ambiente de los cartuchos y suministros usados, HP

fomenta las devoluciones en masa. Para ello, basta con empaquetar dos o más cartuchos y utilizar la

etiqueta de UPS de franqueo prepagado que se incluye en el paquete. Si desea obtener más información

en los Estados Unidos, llame al (1) (800) 340-2445 o visite el sitio web de suministros HP LaserJet en

http://www.hp.com/recycle.

http://www.hp.com/support/lj9500

242 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Devoluciones fuera de EE.UU. Los clientes fuera de los EE.UU. deben contactar con la oficina de ventas y servicio técnico local de HP o

visitar el sitio web http://www.hp.com/recycle para obtener información adicional sobre la

disponibilidad del Programa de reciclaje y devolución de suministros de impresión de HP.

Papel reciclado La impresora utiliza papel reciclado sólo si reúne los criterios especificados en la Guía de sustratos de

impresión. Consulte http://www.hp.com/support/lj9500 para obtener información sobre pedidos. La

impresora puede utilizar papel reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309.

Restricciones de material Esta impresora HP no contiene mercurio añadido.

Esta impresora HP contiene plomo en las soldaduras que puede necesitar un tratamiento especial al final

de su duración.

Esta impresora no contiene baterías.

Para obtener información sobre reciclaje, visite http://www.hp.com/recycle o póngase en contacto con

las autoridades locales o con Electronic Industries Alliance (Alianza de industrias electrónicas)

en http://www.eiae.org.

Hojas de datos sobre seguridad

de materiales

Las hojas de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) se pueden obtener en el sitio web de

suministros HP LaserJet en http://www.hp.com/go/msds.

Si desea obtener más

información

Para obtener más información sobre los programas medioambientales de HP, vaya

a http://www.hp.com/go/environment o http://www.hp.com/hpinfo/community/environment/,

donde encontrará la siguiente información:

•

Hoja de perfiles medioambientales del producto para éste y otros productos HP

•

Compromiso de HP con el medio ambiente

•

Sistema de administración medioambiental de HP

•

Programa de reciclaje y devolución de productos agotados de HP

•

MSDS

ESWW Normative FCC 243

Normative FCC

Note

These product models comply with the limits for a Class B digital device as described below.

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the

FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential

installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy. If this equipment is not installed and

used in accordance with the instructions, it may cause harmful interference to radio communications. However, there is no

guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to

radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to

correct the interference by one or more of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase separation between the equipment and receiver.

• Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

• Consult your dealer or an experienced radio/TV technician.

Note

Any changes or modifications to the HP color LaserJet 9500 Series printer that are not expressly approved

by HP could void the authority of the user to operate this equipment.

Use of a shielded interface cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules.

http://www.hp.com/support/lj9500

244 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Declaraciones sobre normativas

Declaración de seguridad sobre láser

El Centro de Dispositivos y Salud Radiológica (CDRH) de la Dirección de Alimentación y Fármacos de EE.UU. ha aplicado

una normativa para los productos láser fabricados desde el 1 de agosto de 1976. Su cumplimiento es obligatorio para los

productos comercializados en los Estados Unidos. Esta impresora ha sido certificada como un producto láser de “clase 1”

bajo el estándar de rendimiento de radiación (Radiation Performance Standard) del Departamento de Salud y Servicios

Humanos (DHHS, Department of Health and Human Services) de EE.UU. de acuerdo con la Ley de control de la radiación

para el mantenimiento de la salud y seguridad, del año 1968 (Radiation Control for Health and Safety Act of 1968). Debido

a que la radiación que se emite dentro de esta impresora queda completamente confinada dentro de cajas protectoras y

cubiertas externas, el haz de láser no puede fugarse durante ninguna fase del funcionamiento normal por parte del

usuario.

ADVERTENCIA

El uso de controles, el cambio de ajustes o la ejecución de procedimientos distintos de los especificados en

este manual pueden dar lugar a la exposición a radiaciones peligrosas.

ESWW Declaraciones sobre normativas 245

Declaración de conformidad

conforme con ISO/IEC Guía 22 y EN 45014

Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company

Dirección del fabricante: 11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto

Nombre del producto: HP Color LaserJet 9500N; HP Color LaserJet 9500HDN

Modelo reglamentario: BOISB-0205-00

Opciones del producto: TODAS

cumple con las siguientes especificaciones del producto:

SEGURIDAD: IEC 60950:1991+A1 +A2 +A3 +A4 / EN60950:1992+A1 +A2 +A3 +A4 +A11

IEC 60825-1:1993 + A1:1997 / IEC 60825-1:1994 / A11:1996 Producto láser/LED Clase 1

GB4943-1995

EMC:

CISPR 22:1993 + A1 + A2 / EN 55022:1994 + A1 + A2 Clase B

EN 61000-3-2:1995 / A14

EN 61000-3-3:1995

EN 55024:1998

FCC Título 47 CFR, Parte 15 Clase B

2,3

/ ICES-003, Edición 3 / GB9254-1998

AS / NZS 3548:1995 + A1 + A2

http://www.hp.com/support/lj9500

246 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Información adicional:

El producto aquí incluido cumple con los requisitos de la directiva EMC 89/336/EEC y la directiva de baja tensión

73/23/EEC y cuenta con la certificación CE correspondiente.

1 El producto se ha probado en configuraciones típicas de sistemas informáticos personales Hewlett-Packard.

2 Este dispositivo cumple con la Parte 15 de la normativa FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones

siguientes: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar

cualquier interferencia recibida, incluidas aquellas que puedan provocar un funcionamiento inesperado.

3 EL producto incluye opciones de red de área local (LAN). Si el cable de interfaz está conectado a un conector

LAN, el producto cumple los requisitos de CISPR22/EN55022 Clase A, en cuyo caso se aplica lo siguiente:

"Advertencia: éste es un producto de clase A. En un entorno doméstico, este producto podría causar

interferencias de radio, en cuyo caso podría exigírsele al usuario que tomara las precauciones adecuadas."

Boise, Idaho (EE.UU.)

28 de junio de 2002

Sólo para temas sobre normativas:

Contacto en Australia: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130,

Australia.

Contacto en Europa: La oficina de ventas o servicio técnico local de Hewlett-Packard o Hewlett-Packard GmbH,

Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Straße 130, D-71034 Böblingen (FAX: +49-7031-14-3143)

Contacto en EE.UU.: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho 83707-0015

(Teléfono: 208-396-6000)

ESWW Declaraciones sobre normativas 247

Normas DOC de Canadá

Complies with Canadian EMC Class B requirements.

Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM).

Declaración láser en finés

Luokan 1 laserlaite

Klass 1 Laser Apparat

HP color LaserJet 9500n, 9500hdn

laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.

Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen

turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti.

Varoitus!

Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle

näkymättömälle lasersäteilylle.

Varning!

Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning,

som överskrider gränsen för laserklass 1.

HUOLTO

HP color LaserJet 9500n, 9500hdn

-kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen

huoltamiseen koulutettu henkilö. Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan

puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan

suorittaa ilman erikoistyökaluja.

http://www.hp.com/support/lj9500

248 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Varo!

Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömälle lasersäteilylle laitteen ollessa toiminnassa. Älä katso

säteeseen.

Varning!

Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för osynlig laserstrålning. Betrakta

ej strålen. Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:

Aallonpituus 775-795 nm

Teho 5 mW

Luokan 3B laser

ESWW Declaraciones sobre normativas 249

Declaración VCCI (Japón)

Producto VCCI clase B

Traducción

Éste es un equipo de tecnología de la información de clase B de acuerdo con las normas de la VCCI (Voluntary Control

Council For Interference by Information Technology). Aunque está pensado para utilizarlo en instalaciones residenciales

puede generar interferencias de radio si se utiliza cerca de un aparato de radio o televisión. Lea las instrucciones para

utilizarlo correctamente.

http://www.hp.com/support/lj9500

250 Capítulo 9: Especificaciones e información sobre normativas Revisión 1.0

Declaración de EMI de Corea

Número de información de modelo reglamentario

Para su identificación reglamentaria, se asigna un número de modelo reglamentario al producto. El número de modelo

reglamentario del producto es BOISB-0205-00. No se debe confundir este número reglamentario con el nombre comercial

(HP Color LaserJet 9500N o 9500HDN) o con los números de productos (C8546A o C8547A).

ESWW Índice 251

accesorio de impresión a doble cara

atascos, eliminar 127

sustratos admitidos 100

accesorio para impresión a doble cara

papel perforado, cargar 107, 108

sustrato, cargar 104

usar 25

accesorios

capacidades 101

luces de estado 150

página de configuración 153

actualizar firmware 51

acuerdo de licencia, software 229

administradores, funciones para 48

alimentación

consumo 237

requisitos 236

alineación

solución de problemas 84

valor 71

almacenamiento de la impresora 239

altura, impresora 235

anchura, impresora 235

apilador

atascos, sustrato 134

luces de estado 150

sustratos admitidos 101

apilador de 3.000 hojas

atascos, sustrato 134

luces de estado 150

sustratos admitidos 101

aplicaciones, valores 23

áreas blancas, solución de problemas 82

asistencia técnica

durante la garantía 227

en línea 233

información de la impresora 232

asistencia técnica mediante correo electrónico 233

atascos de grapas

cabezal de la grapadora del dispositivo de acabado

multifunción 146

dispositivo de acabado multifunción 139

Índice

252 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

grapadora/apilador 143

grapadora/apilador de 3.000 hojas 143

atascos en la puerta, eliminar 129

atascos, sustrato

accesorio de impresión a doble cara 127

bandeja 1 115

bandeja 2 o 3 116

bandeja 4 117

bandeja de salida superior 132

dispositivo de acabado multifunción136

eliminar 112

frecuentes 114

grapadora/apilador de 3.000 hojas 134

puerta izquierda 129

atención al cliente

durante la garantía227

en línea 233

información de la impresora 232

ayuda

controladores de impresora 11

panel de control 19

tipos disponibles 9

ayuda del controlador de Macintosh 12

ayuda del controlador de Windows 12

ayuda en línea

controladores de impresora 11

panel de control 19

tipos disponibles 9

bandeja 1

atascos, eliminar 115

capacidad 98

establecer tamaño y tipo de sustrato 58

etiquetas, cargar 110

modo de selección por tipo y tamaño65

papel perforado, cargar 107

papel, cargar 103

prueba de ruta del papel 149

registro 71

sobres, cargar 110

sustratos admitidos 98

valores de sustrato especial 62

bandeja 2

atascos, eliminar 116

capacidad 99

cargar 105

ESWW Índice 253

establecer tamaño y tipo de sustrato 58

modo de selección por tipo y tamaño66

papel perforado, cargar 108

prueba de ruta del papel 149

registro 71

sustratos admitidos 99

valores de sustrato especial 63

bandeja 3

atascos, eliminar 116

capacidad 99

cargar 105

establecer tamaño y tipo de sustrato 58

modo de selección por tipo y tamaño66

papel perforado, cargar 108

prueba de ruta del papel 149

registro 71

sustratos admitidos 99

valores de sustrato especial 63

bandeja 4

atascos, eliminar 117

capacidad 99

cargar 105

establecer tamaño y tipo de sustrato 58

luces de estado 150

modo de selección por tipo y tamaño66

papel perforado, cargar 108

prueba de ruta del papel 149

registro 71

sustratos admitidos 99

valores de sustrato especial 63

bandeja de salida izquierda, sustratos

admitidos 100

bandeja de salida superior

atascos, eliminar 132

sustratos admitidos 99

bandejas

atascos, eliminar 132

capacidades 99, 100

sustratos admitidos 99, 100

bandejas de entrada de papel.

Consulte bandeja 1;

bandeja 2; bandeja 3; bandeja 4

bandejas de entrada de sustratos.

Consulte

bandeja 1; bandeja 2; bandeja 3; bandeja 4

bandejas de entrada.

Consulte bandeja 1; bandeja 2;

bandeja 3; bandeja 4

254 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

bandejas de salida

atascos, eliminar 132

capacidades 99, 100

sustratos admitidos 99, 100

bandejas de salida del papel.

Consulte bandejas de

salida

bandejas de salida para sustratos.

Consulte bandejas

de salida

boletines, sustrato recomendado 44

bordes, imprimir 38

Botón Cancelar trabajo 14

Botón Pausa/Reanudar 14

botones, panel de control 14

calibrar impresora 67

calidad

calibrar impresora 67

ejemplos de defectos 78

páginas de diagnóstico 68

solución de problemas 54, 76

calidad de impresión

calibrar impresora 67

ejemplos de defectos 78

páginas de diagnóstico 68

solución de problemas 54, 76

calidad de la imagen

calibrar impresora 67

ejemplos de defectos 78

páginas de diagnóstico 68

solución de problemas 54, 76

capacidades

accesorios 101

bandejas 98, 99, 100

capturas para impresión en color 88

cargador posterior, limpiar 69

cargar sustrato

de tamaño especial 103

estándar 103

etiquetas 110

perforado 107, 108

sobres 110

cartucho de impresión amarillo.

Consulte cartuchos

de impresión

ESWW Índice 255

cartucho de impresión cian. Consulte cartuchos de

impresión

cartucho de impresión magenta.

Consulte cartuchos

de impresión

cartucho de impresión negro.

Consulte cartuchos de

impresión

cartuchos

garantía 228

indicadores de estado 186

no fabricados por HP 158

números de referencia 192

página de estado de suministros 187, 189

reciclar 241

sustituir 197

cartuchos de impresión

garantía 228

indicadores de estado 186

no fabricados por HP 158

números de referencia 192

página de estado de suministros 187, 189

reciclar 241

sustituir 197

cartuchos de impresión no fabricados por HP 158

cartuchos de tinta.

Consulte cartuchos de impresión

cartuchos de tóner.

Consulte cartuchos de impresión

catálogos, sustrato recomendado 41

centrar imágenes

solución de problemas 84

valores 71

cepillo, limpiar 72

cinta de transferencia, limpiar 69

coincidencia de colores 89

color

ajustes manuales 86

coincidencia 89

escala de grises, imprimir en 85

estándar CMYK 89, 92

libro de muestras de coincidencia 91

opción Automática 85

RGB estándar 88

sistema de coincidencia PANTONE 90

solución de problemas 80

valores de control de bordes 88

valores de gris 87

valores de gris neutral 87

valores de semitonos 86

color RGB estándar 88

colores difuminados, solución de problemas 80

256 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

compatibilidad con Blue Angel 237

compatibilidad con Energy Star 237

consumibles.

Consulte suministros

consumo de energía 237

controladores

abrir 23

ayuda 9, 12

número de versión232

valores predeterminados 23

controladores de impresora

abrir 23

ayuda 9, 12

número de versión232

valores predeterminados 23

cumplimiento de Energy Star 240

declaración de conformidad 245

declaraciones sobre normativas 244

defectos repetitivos, solución de problemas 79

defectos, calidad de impresión78

descargar

firmware 51

HP Web Jetadmin 50

trabajos de impresión26

desprendimiento de tóner, solución de

problemas 81

DIMM

errores 177

opciones y lenguajes instalados 153

dirección IP 153

direcciones IP de HP Jetsend 153

direcciones IP de Jetsend 153

dispositivo de acabado multifunción

atascos, grapas 139, 146

atascos, sustrato 136

grapar documentos 30

impresión de libros 29

luces de estado 150

sustratos admitidos 102

documentación9,10

documentos en color, sustrato recomendado 41

documentos resistentes a las roturas, sustrato

recomendado 46

ESWW Índice 257

documentos resistentes al agua, sustrato

recomendado 47

duración esperada, suministros 192, 194

eliminar atascos de grapas

cabezal de la grapadora del dispositivo de acabado

multifunción 146

dispositivo de acabado multifunción139

grapadora/apilador 143

eliminar atascos de sustratos

accesorio de impresión a doble cara 127

apilador o grapadora/apilador 134

bandeja 1 115

bandeja 2 o 3 116

bandeja 4 117

bandeja de salida superior 132

dispositivo de acabado multifunción136

frecuentes 114

procedimientos 112

puerta izquierda 129

EMI statement 250

enrollamiento, solución de problemas 83

entorno operativo 239

entrada del fusor 72

errores de la memoria no volátil 181

errores de NVRAM 181

especificaciones

acústicas 239

alimentación 236, 237

ambientales 239

físicas 235

especificaciones acústicas 239

especificaciones ambientales 239

especificaciones de ruido 239

especificaciones de sonido 239

especificaciones del entorno de la impresora,

humedad 239

estado, suministros

indicadores del panel de control 186

página, imprimir 187

ver con HP Web Jetadmin 191

ver desde el servidor web incorporado 188

estándar cromático CMYK 89, 92

etiquetas

cargar 110

imprimir a doble cara, advertencias sobre 25

258 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

etiquetas adhesivas

cargar 110

imprimir a doble cara, advertencias sobre 25

Fast InfraRed Receiver (FIR) 32

filtros 193

filtros de aire 193

Finland laser statement 247

firmware, actualizar 51

folletos, sustrato recomendado 40

fotografías, sustrato recomendado 44

funciones 21

garantía

cartuchos de impresión y tambores de imagen 228

garantía ampliada 227

generación de ozono 240

grapadora

atascos, grapas 143

atascos, sustrato 134

luces de estado 150

sustratos admitidos 101

usar 30

grapadora/apilador de 3.000 hojas

atascos, grapas 143

atascos, sustrato 134

luces de estado 150

sustratos admitidos 101

usar 30

guía de referencia del usuario 10, 11

hoja de datos sobre seguridad de materiales

(MSDS) 242

HP Fast InfraRed Receiver (FIR) 32

HP SupportPack 227

HP Web Jetadmin

descargar 50

estado de suministros, ver 191

huellas, solución de problemas 81

ESWW Índice 259

IESO (Pedido de suministros por Internet

activado) 195

impresión en blanco y negro (escala de grises) 85

impresión en cuatro colores 92

impresión en escala de grises 85

imprimir a página completa 38

imprimir con sangría38

imprimir documentos especiales 40

inclinar, solución de problemas 84

información de contabilidad 51

información de contabilidad de gastos 51

información sobre seguridad 244

información sobre seguridad de láser 244

informes

imprimir 152

página de configuración 153

página de uso 51

instalar

cartuchos de impresión197

kit de fusor de imágenes 215

kit de limpieza de imágenes 220

kit de transferencia de imágenes 205

tambores de imagen 200

Japan VCCI statement 249

Jetadmin, HP Web

descargar 50

estado de suministros, ver 191

kit de fusor de imágenes

número de referencia 193

página de estado de suministros 187, 190

sustituir 215

kit de limpieza de imágenes

indicadores de estado 186

número de referencia 193

página de estado de suministros 187, 190

sustituir 220

260 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

kit de transferencia de imágenes

número de referencia 193

página de estado de suministros 187, 190

sustituir 205

Korea EMI statement 250

LED

accesorios 150

HP Fast InfraRed Receiver (FIR) 34

panel de control 14, 15

libro de muestras de coincidencia de colores 91

libros, imprimir 29

limpiar

entrada del fusor 72

limpiar cargador posterior 69

limpiar cepillo 72

línea de HP especializada en fraudes 158

línea especializada en fraudes 158

líneas en imágenes

horizontal 79

horizontal discontinua 79

líneas horizontales discontinuas, solución de

problemas 79

líneas horizontales, solución de problemas 79

líneas verticales, solución de problemas 79

líneas, solución de problemas 79

luces

accesorios 150

HP Fast InfraRed Receiver (FIR) 34

panel de control 14, 15

luces de estado

accesorios 150

HP Fast InfraRed Receiver (FIR) 34

panel de control 14, 15

luz Atención del panel de control

interpretar 15

localizar 14

luz Datos del panel de control

interpretar 15

localizar 14

luz Preparado del panel de control

interpretar 15

localizar 14

ESWW Índice 261

manchas, solución de problemas 82, 83

mapa de menús17

mapas, sustrato recomendado 43

márgenes, imprimir 38

membrete

requisitos 94

sustrato recomendado 43

memoria

errores de NVRAM 181

errores del módulo DIMM 177

página de configuración 153

mensajes de error, panel de control

lista alfabética 154

lista numérica 160

mensajes, panel de control

lista alfabética 154

lista numérica 160

menú Configurar dispositivo, panel de control 16

menú Diagnósticos, panel de control 16

menú Información, panel de control 16

menú Manejo del papel, panel de control 16

menú Recuperar trabajo, panel de control 16, 27

menú Servicio, panel de control 16

menús, panel de control 16

modelo, impresora 232

modo Ahorro de energía 237, 240

modos de alimentación para las bandejas 65

monitor, coincidencia de colores 89

mostrar, coincidencia de colores 89

MSDS (hoja de datos sobre seguridad de

materiales) 242

Normas DOC de Canadá 247

Número de modelo reglamentario 250

número de serie, impresora 153, 232

números de teléfono, línea de HP especializada en

fraudes 158

omisiones, solución de problemas 82

opción de semitonos Detalle 87

opción de semitonos Texto 87

opciones.

Consulte valores

ordenadores portátiles, imprimir desde 32

262 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

orientar sustrato

de tamaño especial 103

estándar 103

etiquetas 110

perforado 107, 108

sobres 110

página de configuración 153

página de uso 51

páginas de información

configuración153

imprimir 152

uso 51

panel de control

ayuda 19

botones 14

indicadores de estado de suministros 186

luces 14, 15

mensajes alfabéticos 154

mensajes numéricos 160

menús16

páginas de información 152

valores 18

valores de seguridad 153

panfleto, sustrato recomendado 40

pantalla.

Consulte panel de control

papel

arrugado, solución de problemas 83

atascos.

Consulte atascos

cargar 103

especial, valores de bandeja 60

HP 40, 94

imprimir por tipo y tamaño65

perforado 107

reciclado 242

tamaños y pesos admitidos 98

tipos admitidos 93

valores de bandeja 58

papel arrugado, solución de problemas 83

papel coloreado, requisitos 94

papel perforado

cargar 107, 108

HP 40

ESWW Índice 263

papel pesado

cargar 103

imprimir en ambas caras 25

tamaños admitidos 98

papel preimpreso

requisitos 94

sustrato recomendado 43

papel reciclado

especificaciones 242

HP 97

Pedido de suministros por Internet activado 195

pedir suministros

desde el servidor web incorporado 194

números de referencia 192

sitios web 195

peso

impresora 235

papel, admitido 98

piezas

disponibilidad 228

números 192

pedir 194, 195

postales

cargar 103

sustrato recomendado 44

tamaños admitidos 98

primera página diferente, imprimir 36

primera página, diferente 36

programa de administración medioambiental de

productos 240

Programa de reciclaje y devolución de suministros

de impresión de HP 241

Programa medioambiental de suministros de

impresión 241

programas de reciclaje de plásticos 241

programas, valores 23

prueba de ruta del papel 149

puerta izquierda, eliminar atascos 129

puerto, infrarrojos 32

puntos, solución de problemas 83

ranuras, opciones y lenguajes instalados 153

rayas, solución de problemas 79

reciclar suministros 189, 241

264 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

recuentos de páginas 153

redes, administrar

HP Web Jetadmin 50

servidor web incorporado 48

registro de delante hacia atrás71

registro de eventos 153

registro, bandeja 71

reparar

asistencia técnica en línea 233

durante la garantía227

información de la impresora 232

requisitos de capacidad de circuitos 236

requisitos de tensión 236

semitonos adaptables 88

señales, sustrato recomendado 46

servicio

asistencia técnica en línea 233

durante la garantía227

información de la impresora 232

servidor web incorporado

acceder 48

página de estado de suministros, ver 188

pedir suministros 194

sistemas de coincidencia de colores PANTONE 90

sitios web

asistencia técnica 233

Energy Star 240

firmware 51

guía de referencia del usuario 11

hoja de datos sobre seguridad de materiales

(MSDS) 242

HP Web Jetadmin 50

información sobre reciclado 189

información sobre reciclaje 241

pedido de suministros desde IESO 195

programas medioambientales 242

sistema de coincidencia PANTONE 90

sustrato HP 94

sobres

cargar 110

tamaños admitidos 98

ESWW Índice 265

software

acuerdo de licencia 229

valores 23

solución de problemas

atascos de grapas 139, 143, 146

atascos de sustratos en bandeja 1 115

atascos de sustratos en bandeja 2 o 3 116

atascos de sustratos en bandeja 4 117

atascos de sustratos en el accesorio de impresión

a doble cara 127

atascos de sustratos en el apilador 134

atascos de sustratos en el dispositivo de acabado

multifunción 136

atascos de sustratos en la bandeja de salida

superior 132

atascos de sustratos en la grapadora/apilador 134

atascos de sustratos en la puerta izquierda 129

atascos, sustrato 112, 114

calidad de impresión, ejemplos de defectos 78

calidad de impresión, páginas de diagnóstico 68

calidad de impresión, procedimientos 54, 76

cargador posterior, limpiar 69

HP Fast InfraRed Receiver (FIR) 35

luces de estado, accesorios 150

luces de estado, panel de control 15

mensajes del panel de control, alfabético 154

mensajes del panel de control, numéricos 160

página de configuración 153

páginas de información 152

prueba de ruta del papel 149

suministros

cartuchos de impresión, sustituir 197

disponibilidad 228

duración esperada 192, 194

estado, página del servidor web incorporado 188

estado, página HP Web Jetadmin 191

garantía 228

indicadores de estado 14, 186

kit de fusor de imágenes, sustituir 215

kit de limpieza de imágenes, sustituir 220

kit de transferencia de imágenes, sustituir 205

mensajes de error 169

números de referencia 192

página de estado, imprimir 187

página de uso 51

pedir 194, 195

reciclar 189, 241

tambores de imagen, sustituir 200

266 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

sustituir

cartuchos de impresión197

kit de fusor de imágenes 215

kit de limpieza de imágenes 220

kit de transferencia de imágenes 205

suministros, duración esperada 192, 194

tambores de imagen 200

sustrato

arrugado, solución de problemas 83

cargar 103

especial, valores de bandeja 60

etiquetas 110

HP 40, 94

imprimir por tipo y tamaño65

perforado 107

prueba de ruta 149

reciclado 242

sobres 110

tamaños y pesos admitidos 98

tipos admitidos 93

transparencias 110

valores de bandeja 58

sustrato especial

cargar 103

tamaños admitidos 98

valores de bandeja 60

sustrato HP 40, 94

sustrato satinado, HP 94, 95

sustratos

atascos.

Consulte atascos

tamaño inesperado o mensajes de error de tipo 174

tamaños, sustrato

admitido 98

mensaje de error inesperado 174

selección de bandeja 65

valores de bandeja especiales 60

valores de bandeja estándar 58

tambores de imagen

garantía 228

indicadores de estado 186

números de referencia 193

página de estado de suministros 187, 189

sustituir 200

ESWW Índice 267

tambores. Consulte tambores de imagen

tapas

imprimir 36

sustrato recomendado 42

teclado numérico del panel de control 14

teclas, panel de control 14

temperatura

especificaciones del entorno de la impresora 239

fusión, requisitos de papel 94

temperatura del fusor 94

tipos, sustrato

mensaje de error inesperado 175

selección de bandeja 65

valores de bandeja estándar 58

tóner, solución de problemas

con manchas 82

desprendimiento 81

manchas 83

trabajos

almacenar 26

valores 23

trabajos almacenados 26

trabajos de impresión

almacenar 26

valores 23

transparencias

cargar 110

HP 97

valores

controladores de impresora 23

panel de control 18

servidor web incorporado 49

trabajos 23

ver en la página de configuración 153

valores de color gris 87

valores de control de bordes 88

valores de seguridad 153

valores de semitonos 86, 88

valores predeterminados 23

VCCI statement 249

visor.

Consulte panel de control

268 Índice Revisión 1.0

http://www.hp.com/support/lj9500

Web Jetadmin

descargar 50

estado de suministros, ver 191

http://www.hp.com

Hewlett-Packard Company

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Back Cover -- 6" wide x 4" high

Front Cover -- 6" wide x 4" high*Spine -- 14 mm x 4"

guía del usuario de la impresora color LaserJet serie 9500hp

HP Color LaserJet 9500 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: Color LaserJet 9500 Printer series

Tipo: Guía del usuario

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HP Color LaserJet 9500 Printer series Guía del usuario

HP Color LaserJet 9500 Printer series Guía del usuario

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