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Guía del usuario
Impresora HP Business Inkjet serie 1200
Guía del usuario
Información sobre copyright
© 2004 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Edición 1, 8/2004
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o traducción sin previo consentimiento por
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es una marca comercial
registrada de Intel Corporation.
Adobe
®
y Acrobat
®
son marcas
comerciales registradas de Adobe Systems
Incorporate.
Información de seguridad
Siga siempre las precauciones básicas de
seguridad al utilizar este producto para
reducir el riesgo de lesiones por incendio o
descargas eléctricas.
1 Lea y comprenda todas las
instrucciones de la documentación
que viene con la impresora.
2 Al conectar este producto a una
fuente de poder, utilice solamente una
toma de corriente con conexión a
tierra. Si no sabe si la toma tiene
conexión a tierra, verifíquelo con un
electricista calificado.
3 Tenga en cuenta todas las
advertencias e instrucciones
indicadas en el producto.
4 Antes de limpiarlo, desenchufe este
producto de la toma de corriente
de pared.
5 No instale ni utilice este producto
cerca de agua o cuando esté mojado.
6 Instale el producto de manera segura
sobre una superficie estable.
7 Instale el producto en un lugar
protegido donde nadie pueda pisar el
cable de alimentación eléctrica ni
tropezar con él, y donde dicho cable
no sufra daños.
8 Si el producto no funciona
normalmente, consulte
Mantenimiento y solución
de problemas.
9 Dentro del producto no hay piezas
que el usuario pueda reparar. Confíe
las tareas de servicio a personal de
servicio calificado.
ESWW 3
Contenido
1 Introducción
Búsqueda de otros recursos para el producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Comprensión de las piezas de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2 Uso de la impresora
Selección de sustratos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Sugerencias para seleccionar y usar sustratos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Comprensión de las especificaciones para los sustratos admitidos . . . . . . . . . . . . . . 11
Configuración de márgenes mínimos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Carga de sustratos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuración de bandejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Cambio de la configuración de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cancelación de un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Impresión por ambas caras (doble cara) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Pautas para imprimir por ambas caras de una página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Para efectuar impresión a doble cara (Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Para efectuar impresión automática a doble cara (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Para efectuar impresiones manuales a doble cara (Mac OS 9,
versión 9.1 posteriores). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3 Mantenimiento y solución de problemas
Reemplazo de los cartuchos de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Mantenimiento de los cabezales de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Calibración del color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Sugerencias y recursos para la solución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Sugerencias para solución de problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Solución de problemas de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
La impresora se apaga inesperadamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Todas las luces de la impresora están parpadeando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
La impresora no responde (no se imprime nada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
La impresora no acepta el cabezal de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
La impresora demora demasiado en imprimir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Se ha imprimido una página en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Falta algo en la página o no es correcta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Caracteres impresos ilegibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
La tinta deja manchas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Las impresiones están decoloradas o con colores apagados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Los colores se imprimen como blanco y negro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Se imprimen colores incorrectos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
La impresión muestra colores corridos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Los colores no se alinean apropiadamente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Se han omitido líneas o puntos del texto o los gráficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Solución de problemas con la alimentación del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
La bandeja no se puede insertar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Se produce otro problema con la alimentación del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4 ESWW
Solución de problemas de administración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
El Servidor Web incorporado (EWS, por sus siglas en inglés) no se puede abrir. . . . 39
Solución de problemas de instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problemas al imprimir una página de alineación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problemas durante la instalación del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problemas durante la conexión a una red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Despejar atascos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4 Referencia de las luces de la impresora
Piezas del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Comprensión de las piezas del panel de control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Interpretación de las luces del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Luces del conector de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Comprensión de las piezas del conector de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Interpretación de las luces del conector de red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5 Configuración y administración de la impresora
Administración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Información general de las tareas de administración de la impresora . . . . . . . . . . . . 51
Información general de las herramientas de administración de la impresora . . . . . . . 57
Comprensión de la página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Actualización del firmware en la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Configuración de la impresora (Windows). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Conexión directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Conexión en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Conexión inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Configuración de la impresora (Mac OS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Instalación de software para comunicación inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Configuración de las opciones de comunicación inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Configuración de los parámetros básicos de la comunicación inalámbrica . . . . . . . . 78
Configuración de los parámetros de seguridad inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Reducción de la interferencia en una red inalámbrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Desinstalación del software de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
A Suministros y accesorios HP
Pedidos de suministros de impresión en línea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Suministros de tinta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Sustratos HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
B Asistencia técnica y garantía
Asistencia técnica por medios electrónicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Asistencia telefónica de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Números de asistencia telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
C Especificaciones de la impresora
Especificaciones de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
ESWW 5
D Información regulatoria
FCC statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Declaración de EMI (Corea). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Declaración de VCCI (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Número regulatorio del modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Declaración acerca del cable de alimentación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Clasificación de LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Avisos regulatorios para productos inalámbricos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Notice to users in Canada/Note à l’attention des utilisateurs Canadien . . . . . . . . . . 101
ARIB STD-T66 (Japón) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Notice to users in Italy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Notice to users in France. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Notice to users in the European Union . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
HP Business Inkjet 1200/1200d/1200dn/1200dtn printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
HP Business Inkjet 1200dtwn printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Programa de mantenimiento del medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Reducción y eliminación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Consumo de energía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Materiales peligrosos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Reciclaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Hojas de datos de seguridad del material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Devoluciones al final de la vida útil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Índice
ESWW 6
1
Introducción
Gracias por comprar la impresora. Esta guía le proporcionará información sobre cómo usar la
impresora y solucionar problemas de la impresora y de impresión.
Búsqueda de otros recursos para el producto
Puede obtener información del producto y recursos adicionales para solucionar problemas
que no aparecen en esta guía, desde las siguientes fuentes:
Fuente Descripción Ubicación
Póster de
configuración
Proporciona información ilustrada de
la instalación.
Se entrega una versión impresa
de este documento junto con la
impresora. También hay
disponible una versión electrónica
en un archivo en Formato
de documento portátil (PDF)
de Adobe
®
Acrobat
®
en el
Starter CD.
Guía de
introducción
Proporciona instrucciones para configurar la
impresora, además de información acerca de la
garantía y asuntos de seguridad.
Incluida como guía impresa en la
caja junto con la impresora.
Archivo Léame y
notas de la versión
Proporcionan información técnica de última
hora y sugerencias para solucionar problemas.
Incluidos en el Starter CD.
Servidor Web
incorporado
(conexión de red)
Le permite ver información del estado, cambiar
configuraciones y manejar la impresora desde
cualquier equipo en la red.
Consulte Servidor Web incorporado (EWS).
Disponible a través de cualquier
explorador de Web estándar.
Caja de
herramientas
(Microsoft
®
Windows
®
)
Proporciona información acerca del cuidado del
cabezal de impresión y acceso a los servicios
de mantenimiento de la impresora.
Consulte Caja de herramientas (Windows) para
obtener más información.
Disponible si elige una opción de
instalación que incluya la Caja
de herramientas.
Ayuda en pantalla
del controlador de
la impresora
(Windows)
Proporciona una explicación de las
características del controlador de la impresora.
Disponible desde el controlador
de la impresora.
Caja de
herramientas
HP Inkjet
(Mac OS)
La Caja de herramientas HP Inkjet contiene
herramientas para calibrar la impresora, limpiar
los cabezales de impresión, imprimir una página
de prueba y buscar información de asistencia
técnica en el sitio Web.
Consulte Caja de herramientas HP Inkjet
(Mac OS) para obtener más información.
Disponible en el equipo.
HP Instant
Support
Le ayuda a identificar, diagnosticar y resolver
rápidamente los problemas de impresión.
Consulte HP Instant Support para obtener más
información.
Disponible a través de cualquier
explorador de Web estándar o a
través de la Caja de herramientas
(Windows).
7 1 - Introducción ESWW
Panel de control Proporciona información de estado, de error y
de advertencia acerca del funcionamiento de
la impresora.
Consulte Referencia de las luces
de la impresora.
Registros e
informes
Proporcionan información acerca de eventos
que se hayan producido.
Consulte Monitorear la impresora.
Página de
configuración
Proporciona información acerca del hardware
de la impresora (como por ejemplo, la versión
de firmware y número de modelo),
configuración de la impresora y accesorios
instalados (tales como memoria y bandejas).
Si la impresora está conectada a una red,
estará disponible una página de configuración
de red adicional.
Consulte Comprensión de la
página de configuración.
Pruebas del
sistema e
impresiones
(como por
ejemplo, impresión
de una página de
prueba y prueba
del trayecto del
papel)
Proporcionan información para ayudar
a diagnosticar problemas en el mecanismo de
impresión y en el trayecto del papel.
Impresión de página de prueba
Prueba del trayecto del papel
Consulte Administrar la
impresora.
Sitios Web de HP Proporciona el software de impresión, los datos
del producto y la información de asistencia
técnica más recientes.
http://www.hp.com/support/
businessinkjet1200
http://www.hp.com
Asistencia
telefónica de HP
Ofrece para ponerse en contacto con HP.
Durante el período de garantía, a menudo esta
asistencia técnica es sin cobro alguno.
Consulte Asistencia telefónica
de HP
.
Fuente Descripción Ubicación
ESWW 8
Comprensión de las piezas de la impresora
Vista frontal
1 Guías para el papel
2 Bandeja de salida
3 Panel de control
4 Cubierta superior
5 Cubierta del cartucho de tinta
6 Bandeja 1
7 Bandeja 2
8 Indicador de pila de papel
9 Seguro del cabezal de impresión
10 Cabezales de impresión
11 Cartuchos de tinta
1
2
4
5
7
10
3
9
118
6
9 1 - Introducción ESWW
Panel de control
Para obtener más información acerca de la interpretación de los mensajes del panel de
control, consulte Referencia de las luces de la impresora.
1 Botón Página de configuración
2 (Botón y luz de Alimentación)
3 Luz de cabezal de impresión
4 Luz del cartucho de tinta
5 Luz de Puerta abierta
6 Luz No hay papel
7 (Botón Cancelar)
8 (Botón y luz Reanudar)
9 Luz de Atasco de papel
10 Luces indicadoras de color para los suministros de tinta
Vista posterior
1 Conector de red (impresora HP Business Inkjet 1200dn/1200dtn/dtwn)
2 Conector USB
3 Conector paralelo (IEEE 1284)
4 Entrada de alimentación
5 Dispositivo de impresión automática a doble cara (impresora HP Business Inkjet 1200d/
1200dn/1200dtn/1200dtwn)
6 Panel de acceso posterior (impresora HP Business Inkjet 1200)
3 7 8
9
2 4 5 6
10
1
1
2
3
4
6
5
ESWW 10
2
Uso de la impresora
Esta sección proporciona información acerca del uso de sustratos para la impresora,
cambio de configuración de impresión y realización de tareas de impresión básicas.
Selección de sustratos de impresión
La impresora está diseñada para trabajar bien con la mayoría de los tipos de papel de oficina.
Se recomienda probar distintos tipos de sustratos de impresión antes de comprar grandes
cantidades. Para obtener una calidad de impresión óptima, utilice sustratos HP.
Consulte Suministros y accesorios HP.
Sugerencias para seleccionar y usar sustratos de impresión
Para obtener los mejores resultados, siga estas pautas.
Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones de la impresora.
Consulte Comprensión de las especificaciones para los sustratos admitidos.
Cargue sólo un tipo de sustrato a la vez en la bandeja.
En la bandeja 1 y la bandeja 2, cargue el sustrato con la cara de impresión hacia abajo
y alineado contra los bordes derecho y posterior de la bandeja. Consulte Carga de
sustratos.
La bandeja 2 está diseñada sólo para papel normal.
No sobrecargue las bandejas. Consulte Comprensión de las especificaciones para los
sustratos admitidos.
Para prevenir atascos, mala calidad de impresión y otros problemas de la impresora,
evite los siguientes sustratos:
• Formularios de varias partes
• Sustratos dañados, curvados o arrugados
• Sustratos con cortes o perforaciones
• Sustratos con mucha textura, relieve o que no aceptan bien la tinta
• Sustratos demasiado livianos o que se estiren fácilmente
Tarjetas y sobres
Evite sobres que tengan un acabado muy liso, adhesivos autoadherentes, grapas o
ventanas. También evite cartas y sobres con bordes gruesos, irregulares o enroscados o
que tengan áreas arrugadas, rasgadas o con otro tipo de daños.
Use sobres de construcción compacta y asegúrese de que los dobleces estén
marcados firmemente.
Cargue los sobres en la impresora con las solapas hacia arriba.
11 2 - Uso de la impresora ESWW
Papel fotográfico
Use el modo de calidad Óptima para imprimir fotografías. Observe que en este modo,
la impresión demora más y se requiere más memoria en su equipo.
Retire cada hoja a medida que se imprima y déjela a un lado para que se seque.
Si permite que los sustratos húmedos se apilen, se pueden producir manchas.
Transparencias
Inserte las transparencias con la cara rugosa hacia abajo y la cinta adhesiva apuntando
hacia la parte posterior de la impresora.
Use el modo de calidad Óptima para imprimir las transparencias. Este modo proporciona
un mayor tiempo de secado y se asegura de que la tinta esté completamente seca antes
de que se entregue la siguiente página a la bandeja de salida. Si permite que los
sustratos húmedos se apilen, se pueden producir manchas.
Sustratos personalizados
Use sólo sustratos de tamaño personalizado admitidos por la impresora.
Si su aplicación admite sustratos de tamaño personalizado, configure el tamaño del
sustrato en la aplicación antes de imprimir el documento. De no ser así, configure el
tamaño en el controlador de la impresora. Es posible que deba reformatear documentos
que ya existen para imprimirlos de manera correcta en sustratos de tamaño
personalizado.
Comprensión de las especificaciones para los
sustratos admitidos
Esta sección entrega información acerca de los tamaños, tipos y pesos de los sustratos que
admite la impresora. También entrega información acerca de la capacidad de la bandeja.
Nota La bandeja 2 viene con las impresoras HP Business Inkjet 1200dtn y
HP Business Inkjet 1200dtwn.
Comprensión de los tamaños admitidos
Tamaño de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Dispositivo
de
impresión
automática
a doble cara
Tamaños de papel estándar
Carta EE.UU.*
(216 por 279 mm; 8,5 por 11 pulgadas)
Legal EE.UU.*
(216 por 356 mm; 8,5 por 14 pulgadas)
A4*
(210 por 297 mm; 8,3 por 11,7 pulgadas)
Ejecutivo EE.UU.*
(184 por 267 mm; 7,25 por 10,5 pulgadas)
ESWW 12
Declaración EE.UU.*
(140 por 216 mm; 5,5 por 8,5 pulgadas)
ISO B5*
(176 por 250 mm; 6,9 por 9,8 pulgadas)
A5*
(148 por 210 mm; 5,8 por 8,3 pulgadas)
Sobres
Sobre Nº 10 EE.UU.
(105 por 241 mm; 4,12 por 9,5 pulgadas)
Sobre Monarca
(98 por 191 mm; 3,88 por 7,5 pulgadas)
Sobre tarjeta de felicitación HP
(111 por 152 mm; 4,38 por 6 pulgadas)
Sobre A2
(111 por 146 mm; 4,37 por 5,75 pulgadas)
Sobre DL
(110 por 220 mm; 4,3 por 8,7 pulgadas)
Sobre C5
(162 por 229 mm; 6,4 por 9 pulgadas)
Sobre C6
(114 por 162 mm; 4,5 por 6,4 pulgadas)
Sobre Kaku N° 2
(240 por 333 mm; 9,4 por 13,1 pulgadas)
Sobre Japanese Chou Nº 3
(120 por 235 mm; 4,7 por 9,3 pulgadas)
Sobre Japanese Chou Nº 4
(90 por 205 mm; 3,5 por 8,1 pulgadas)
Tarjetas
Tarjeta de índice*
(3 por 5 pulgadas; 76,2 por 127 mm)
Tarjeta de índice*
(4 por 6 pulgadas; 102 por 152 mm)
Tarjeta de índice*
(5 por 8 pulgadas; 127 por 203 mm)
Tarjeta ISO A6*
(4,13 por 5,83 pulgadas; 105 por 149 mm)
Hagaki*
(100 por 148 mm; 3,9 por 5,8 pulgadas)
Ofuku Hagaki*
(148 por 200 mm; 5,8 por 7,9 pulgadas)
Otros sustratos
Sustratos fotográficos*
(4 por 6 pulgadas; 102 por 152 mm)
Tamaño de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Dispositivo
de
impresión
automática
a doble cara
13 2 - Uso de la impresora ESWW
* Estos tamaños de sustratos admiten la impresión a doble cara manual. Consulte Impresión por ambas
caras (doble cara).
Comprensión de tipos y pesos de sustratos admitidos
Papel para rótulos
(hasta 8,5 pulgadas de ancho y 234 pulgadas de largo;
hasta 216 mm de ancho y 594,4 cm de largo)
Sustratos personalizados*
entre 3 a 8,5 pulgadas de ancho y 5 a 14 pulgadas de
largo (76,2 a 216 mm de ancho y 127 a 356 mm largo)*
Bandeja Tipo Peso Capacidad
Bandeja 1 Papel 60 a 135 g/m
2
(16 a 36 lb bond)
Hasta 150hojas de papel normal
(15 mm o 0,6 pulgadas, apiladas)
Transparencias o
etiquetas
Hasta 30 hojas
(8 mm o 0,3 pulgadas, apiladas)
Sobres 75 a 90 g/m
2
(20 a 24 lb sobre
bond)
Hasta 22 hojas
(15 mm o 0,6 pulgadas, apiladas)
Tarjetas Hasta 200 g/m
2
(110 lb índice)
Hasta 5 tarjetas
Bandeja 2 Sólo papel normal 60 a 105 g/m
2
(16 a 28 lb bond)
Hasta 250 hojas de papel normal
(25 mm o 1 pulgada, apiladas)
Dispositivo de
impresión
automática a
doble cara
Papel 60 a 105 g/m
2
(16 a 28 lb bond)
N.D.
Bandeja de
salida
Todos los sustratos
admitidos
Hasta 150hojas de papel normal
(impresión de texto)
Tamaño de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Dispositivo
de
impresión
automática
a doble cara
ESWW 14
Configuración de márgenes mínimos
Los márgenes del documento deben coincidir (o exceder) estas configuraciones de márgenes
mínimos en la orientación vertical.
*Los márgenes superior e inferior del papel para rótulos se refiere al espacio entre las hojas individuales
en el papel para rótulos.
Nota Cuando usa el dispositivo de impresión automática a doble cara, los márgenes mínimos
superior e inferior deben coincidir o exceder los 12,7 mm (0,5 pulgadas).
Sustratos Margen
izquierdo
Margen
derecho
Margen
superior
Margen
inferior
Carta EE.UU., Legal
EE.UU., A4, Ejecutivo
EE.UU.,
Declaración EE.UU.,
ISO B5, A5, tarjetas,
sustratos de tamaño
personalizado
3,3 mm
(0,13 pulgadas)
3,3 mm
(0,13 pulgadas)
1,8 mm
(0,069 pulgadas)
11,7 mm
(0,46 pulgadas)
Sobres 11,7 mm
(0,46 pulgadas)
11,7 mm
(0,46 pulgadas)
3,3 mm
(0,13 pulgadas)
3,3 mm
(0,13 pulgadas)
Sustratos fotográficos (4
por 6 pulgadas o 101,6 por
152,4 mm) con pestaña
desprendible
3,0 mm
(0,12 pulgadas)
3,0 mm
(0,12 pulgadas)
3,0 mm
(0,12 pulgadas)
3,0 mm
(0,12 pulgadas)
Papel para rótulos 3,3 mm
(0,13 pulgadas)
3,3 mm
(0,13 pulgadas)
0,0 mm*
(0,0 pulgadas)
0,0 mm*
(0,0 pulgadas)
Parte
superior
Parte
inferior
Derecha
Izquierda
Izquierda
Parte
superior
Parte
inferior
Derecha
15 2 - Uso de la impresora ESWW
Carga de sustratos
Esta sección proporciona instrucciones para cargar sustratos en la impresora.
Para cargar la bandeja 1 o la bandeja 2
1 Saque la bandeja de la impresora sujetándola por debajo de la parte frontal.
2 Si carga la bandeja 1, levante la bandeja de salida.
3 Si el sustrato es muy largo, mueva el seguro de la parte delantera de la bandeja hacia la
derecha y baje la parte delantera de la bandeja.
4 Presione el botón de la guía de ancho del sustrato y deslice la guía hacia la izquierda.
Presione el botón de la guía de largo del sustrato y deslice la guía hacia usted.
5 Inserte el sustrato con la cara de impresión hacia abajo, a la derecha de la bandeja.
Asegúrese de que la pila del sustrato se alinee con los bordes del lado derecho y
posterior de la bandeja y que no sobresalga de los bordes.
6 Presione los botones de las guías del sustrato y deslice las guías a los bordes del
sustrato cargado. Si levantó la bandeja de salida, bájela a su posición original.
7 Vuelva a insertar cuidadosamente la bandeja en la impresora.
PRECAUCIÓN Si cargó sustrato tamaño legal o más largo, mantenga baja la parte delantera de la bandeja.
Si levanta la parte delantera de la bandeja mientras ésta contiene este sustrato más largo,
se puede dañar el sustrato o la impresora.
Carta/A4
Legal
ESWW 16
Configuración de bandejas
De manera predeterminada, la impresora toma sustrato de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está
vacía, la impresora toma sustrato de la bandeja 2 (si está instalada). Puede cambiar esta
acción predeterminada mediante las siguientes características en el servidor Web
incorporado o la Caja de herramientas (Windows).
Seguro de la bandeja.Use esta característica para proteger de un uso accidental
sustratos especiales, como por ejemplo, papel con membrete o papel preimpreso. Si el
papel de la impresora se agota mientras se está imprimiendo un documento, no se
utilizará papel de una bandeja con seguro para completar el trabajo de impresión.
Bandeja predeterminada Use esta característica para determinar la primera bandeja de
la cual la impresora tomará el sustrato.
Nota Para usar los parámetros del seguro de la bandeja y de la bandeja predeterminada,
debe seleccionar la opción de selección de bandeja automática en el software de la impresora.
Si la impresora está en una red y configura una bandeja predeterminada, la configuración
afectará a todos los usuarios de la impresora.
La bandeja 2 está diseñada sólo para papel normal.
Para configurar la bandeja
1 Asegúrese de que la impresora esté encendida.
2 Desde la Caja de herramientas: Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego
en Configuración avanzada.
Desde el servidor Web incorporado: Haga clic en la ficha Configuración y luego en
Manejo del papel en el panel izquierdo.
3 Cambie los parámetros de la bandeja que desea y haga clic en Aceptar o Aplicar.
La siguiente tabla muestra maneras posibles en las que puede los parámetros de las
bandejas para satisfacer sus necesidades de impresión.
Si desea... Siga estos pasos
Cargar ambas bandejas con el mismo sustrato y
que la impresora tome sustratos de una bandeja
si la otra está vacía.
1 Cargue sustratos en la bandeja 1 y en la
bandeja 2.
Consulte Carga de sustratos.
2 Asegúrese de que el seguro de la bandeja
esté desactivado.
Tener tanto sustratos especiales (tales como
transparencias o papel con membrete) como
papel normal en las bandejas.
1 Cargue el sustrato especial en la bandeja 1 y
papel normal en la bandeja 2.
2 Compruebe que el seguro de la bandeja esté
configurado en la bandeja 1.
Cargar sustratos en ambas bandejas pero hacer
que la impresora tome primero el sustrato de una
bandeja específica.
1 Cargue sustratos en la bandeja 1 y en la
bandeja 2.
2 Compruebe que la bandeja predeterminada
esté configurada en la bandeja que desea.
17 2 - Uso de la impresora ESWW
Cambio de la configuración de impresión
Puede cambiar los parámetros de impresión (como el tamaño o el tipo del sustrato) desde
una aplicación o el controlador de la impresora. Los cambios efectuados desde una aplicación
siempre tienen prioridad sobre los cambios hechos desde el controlador de la impresora.
Sin embargo, después de cerrar la aplicación, la configuración volverá a los valores
predeterminados en el controlador de la impresora.
Nota Para configurar los parámetros de impresión para todos los trabajos de impresión, realice los
cambios en el controlador de la impresora.
Para obtener más información acerca de las funciones del controlador de la impresora en
Windows, consulte la ayuda en línea para el controlador de la impresora. Para obtener más
información acerca de la impresión desde una aplicación específica, consulte la
documentación de esa aplicación.
Para cambiar la configuración desde una aplicación para trabajos
actuales (Windows)
1 Abra el documento que desea imprimir.
2 En el menú Archivo haga clic en Imprimir y luego en Configuración o Propiedades.
(Las opciones específicas pueden variar dependiendo de la aplicación que utiliza.)
3 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Aceptar, Imprimir o un
comando similar.
Para cambiar la configuración predeterminada para todos los trabajos
futuros (Windows)
1 Haga clic en Inicio, Configuración, luego haga clic en Impresoras o Impresoras
yfaxes.
2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego seleccione
Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresión.
3 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Aceptar.
Para cambiar la configuración (Mac OS)
1 En el menú Archivo haga clic en Configuración de página.
2 Cambie cualquier parámetro que desee y haga clic en Aceptar.
3 En el menú Archivo haga clic en Imprimir.
4 Cambie cualquier parámetro que desee y haga clic en Imprimir.
ESWW 18
Cancelación de un trabajo de impresión
Puede cancelar un trabajo de impresión de las siguientes maneras.
Panel de control
Presione (botón Cancelar). De esta forma borrará el trabajo que la impresora está
procesando actualmente. Esto no afecta a los trabajos que esperan procesamiento.
Windows
Haga doble clic en el icono de la impresora que aparece en la esquina inferior derecha de
la pantalla del equipo. Seleccione el trabajo de impresión y oprima la tecla Delete (Supr)
del teclado.
Mac OS 9 (9.1 y posteriores)
Haga doble clic en el icono de la impresora en el escritorio, seleccione el trabajo de
impresión y luego haga clic en Papelera.
Mac OS X (10.1.5 y posteriores)
Haga clic en el icono Centro de impresión y haga doble clic en el icono de la impresora.
Seleccione el trabajo de impresión y haga clic en Eliminar.
Impresión por ambas caras (doble cara)
Puede imprimir en ambas caras de una hoja de sustrato, ya sea automáticamente mediante el
dispositivo de impresión automática a doble cara, o manualmente al dar vuelta el sustrato y
reintroducirlo en la impresora.
Pautas para imprimir por ambas caras de una página
Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones de la impresora.
Consulte Comprensión de las especificaciones para los sustratos admitidos.
Especifique las opciones de impresión en su aplicación o en el controlador de la
impresora.
No imprima ambas caras de transparencias, sustratos de rótulos, sobres, papel
fotográfico, sustratos satinados o papel que pese menos de 16 lb bond (60 g/m
2
)
o más de 24 lb bond (90 g/m
2
). Es posible que se produzcan atascos con estos tipos
de sustratos.
Varios tipos de sustratos requieren una orientación específica al imprimirlos por ambas
caras, tales como los papeles con membrete, papel preimpreso y papel con filigranas
o con agujeros preperforados. Cuando imprime desde un equipo que ejecuta Windows,
la impresora imprime el primer lado del sustrato para comenzar. Cuando imprime desde
un equipo que utiliza Mac OS, la impresora imprime el segundo lado del sustrato para
comenzar. Cargue el sustrato con el lado frontal hacia abajo.
Cuando la impresión termina por una cara del sustrato, la impresora retiene el sustrato
y hace una pausa mientras se seca la tinta. Una vez seca la tinta, el sustrato regresa a la
impresora y se imprime la segunda cara. Cuando se completa la impresión, el sustrato
cae a la bandeja de salida. No lo saque antes de que termine la impresión.
Puede imprimir por ambos lados de un sustrato de tamaño personalizado admitido con
las capacidades de impresión a doble cara manual de la impresora. (Encontrará una lista
de sustratos de tamaño personalizado admitidos en Comprensión de las especificaciones
para los sustratos admitidos.)
19 2 - Uso de la impresora ESWW
Para efectuar impresión a doble cara (Windows)
1 Cargue el sustrato adecuado. Consulte Pautas para imprimir por ambas caras de una
página y Carga de sustratos.
2 Con un documento abierto, en el menú Archivo, haga clic en Imprimir, luego elija
Propiedades, Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresión.
3 Haga clic en la ficha Finalizando.
4 Seleccione la casilla de verificación Imprimir en ambas caras.
5 Para la impresión automática a doble cara, asegúrese de que esté seleccionada la opción
Usar dispositivo de impresión automática a doble cara.
Para la impresión manual a dos caras, la opción no debe estar marcada.
6 Para cambiar automáticamente el tamaño de cada página para que coincida con el
diseño en pantalla del documento, asegúrese de que esté seleccionada la opción
Mantener diseño. Si cancela esta opción se pueden producir saltos de página no
deseados.
7 Seleccione o cancele la casilla de verificación Orientación vertical de las páginas,
dependiendo de la dirección que elija para la encuadernación. Consulte los gráficos del
controlador de la impresora para ver ejemplos.
8 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Aceptar.
9 Imprima el documento.
Nota Si usa un equipo que ejecuta Windows NT 4.0, haga clic en Continuar en el cuadro de diálogo
que aparece para imprimir el documento. En caso contrario, la impresora no comenzará a
imprimir.
10 Para una impresión a dos caras manual, después de imprimir la primera cara del
documento, siga las instrucciones en pantalla para volver a cargar el papel en la bandeja
y finalizar la impresión.
Para efectuar impresión automática a doble cara (Mac OS)
1 Cargue el sustrato adecuado. Consulte Pautas para imprimir por ambas caras de una
página y Carga de sustratos.
2 En el menú Archivo haga clic en Imprimir.
3 Para Mac OS 9, abra el panel Diseño.
Para Mac OS X, abra el panel Impresión a doble cara.
4 Seleccione la opción para imprimir en ambas caras.
5 Para seleccionar la orientación de encuadernación que desea, haga clic en el icono
correspondiente.
6 Para Mac OS 9, seleccione Automático.
7 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Imprimir.
ESWW 20
Para efectuar impresiones manuales a doble cara (Mac OS 9,
versión 9.1 posteriores)
Nota La impresión manual a doble cara sólo está disponible en Mac OS 9 (9.1 y posteriores).
1 Cargue el sustrato adecuado. Consulte Carga de sustratos.
2 En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
3 Abra el panel Diseño.
4 Seleccione la opción para imprimir en ambas caras.
5 Seleccione Manual si el dispositivo de impresión automática de doble cara está instalado.
6 Para seleccionar la orientación de encuadernación que desea, haga clic en el icono
correspondiente.
7 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Aceptar o Imprimir.
8 Siga las instrucciones en pantalla para completar la impresión.
21 2 - Uso de la impresora ESWW
Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado
Esta sección entrega información acerca de la manera de imprimir sustratos como sobres,
papel fotográfico postales y transparencias, así como también sustratos de tamaño
personalizado.
Para imprimir en sustratos especiales (Windows)
1 Cargue el sustrato adecuado. Consulte Carga de sustratos.
2 Con un documento abierto, en el menú Archivo haga clic en Imprimir y luego haga clic
en Configuración o Propiedades.
3 Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4 Seleccione el tipo de sustrato desde la lista desplegable Tipo es.
5 Seleccione el tamaño del sustrato desde la lista desplegable Tamaño es.
O bien
Haga clic en Personalizado, ingrese las dimensiones del sustrato y haga clic en Aceptar.
6 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Aceptar.
7 Imprima el documento.
Para imprimir en sustratos especiales (Mac OS)
1 Cargue el sustrato adecuado. Consulte Carga de sustratos.
2 En el menú Archivo haga clic en Configuración de página.
3 Seleccione el tamaño del sustrato.
4 Para configurar un tamaño de sustrato personalizado, realice los siguientes pasos:
a Para Mac OS 9, haga clic en Editar tamaños de papel personalizados en el menú
desplegable Tamaño de papel.
Para Mac OS X, haga clic en Personalizar tamaño de papel en el menú desplegable
Configuración.
b Haga clic en Nuevo, luego escriba un nombre para el tamaño en el cuadro
Nombre de tamaño de papel.
c En los cuadros Ancho y Alto escriba las dimensiones.
Para Mac OS X, usted puede configurar los márgenes.
d Haga clic en Terminado o Aceptar.
e Para Mac OS 9, haga clic nuevamente en Terminado.
5 En el menú Archivo haga clic en Imprimir.
6 Para Mac OS 9, seleccione la fuente del sustrato en el panel General.
7 Abra el panel Tipo/Calidad de Papel.
8 Para Mac OS 9, seleccione la fuente del sustrato y el grupo y tipo de sustrato.
Para Mac OS X, haga clic en la ficha Papel y seleccione el tipo de sustrato.
9 Cambie cualquier otro parámetro que desee y haga clic en Imprimir.
ESWW 22
3
Mantenimiento y solución
de problemas
Reemplazo de los cartuchos de tinta
Puede revisar los niveles de tinta desde la Caja de herramientas (Windows), la Caja de
herramientas HP Inkjet (Mac OS) o el servidor Web incorporado. Para obtener información
acerca del uso de estas herramientas, consulte Información general de las herramientas de
administración de la impresora.
Después de sacar un cartucho de su paquete, instálelo de inmediato. No saque un cartucho
de la impresora por períodos prolongados.
PRECAUCIÓN HP reconoce las preferencias del cliente, pero no puede garantizar la calidad o confiabilidad
de los cartuchos de tinta que no sean HP. Los servicios de impresora o reparación que se
requieren por usar o rellenar cartuchos de tinta que no sean HP no serán cubiertos por
la garantía.
Nota Para saber qué cartuchos de tinta funcionan con su impresora, consulte Suministros.
Para reemplazar un cartucho de tinta
1 Asegúrese de que la impresora esté encendida.
2 Para abrir la cubierta de los cartuchos de tinta presiónela y suéltela.
3 Para retirar el cartucho de tinta que debe ser reemplazado, sujételo con los dedos pulgar
e índice y jale firmemente hacia usted.
4 Saque el cartucho de tinta nuevo de su paquete.
23 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
5 Inserte el cartucho en la ranura con el mismo código de color. Presione el cartucho
firmemente para asegurar un contacto adecuado.
6 Cierre la cubierta de los cartuchos de tinta.
Mantenimiento de los cabezales de impresión
Si los caracteres impresos están incompletos o si se han omitido puntos o líneas en la
impresión, es posible que los inyectores de tinta estén obstruidos y deberá limpiar los
cabezales de impresión. Para saber qué cabezales de impresión funcionan con su impresora,
consulte Suministros.
Cuando la calidad de las impresiones se deteriore, realice lo siguiente:
Revise el estado de los cabezales de impresión
Inicie el proceso de limpieza automático de los cabezales de impresión
Limpie los contactos de los cabezales de impresión manualmente
Si el problema persiste después de la limpieza, reemplace los cabezales de impresión.
PRECAUCIÓN HP no se hace responsable por daños a la impresora causados por modificaciones hechas
a los cabezales de impresión.
Para revisar el estado de los cabezales de impresión
Página de configuración
1 Presione el botón de Página de configuración para imprimir una página de
configuración. Consulte Comprensión de la página de configuración.
2 Revise la sección del estado de los cabezales de impresión de la página de
configuración. Si el estado de alguno de los cabezales de impresión es defectuoso,
limpie o reemplace el cabezal de impresión.
Servidor Web incorporado
1 Abra el servidor Web incorporado. Consulte Para abrir el EWS.
2 Haga clic en la ficha Información.
3 Haga clic en Suministros de Tinta en el panel izquierdo. Si el estado de alguno de los
cabezales de impresión es defectuoso, limpie o reemplace el cabezal de impresión.
Caja de herramientas (Windows)
1 Abra la Caja de herramientas. Consulte Para abrir la Caja de herramientas.
2 En la ficha Información, haga clic en Estado de Los Cabezales de Impresión.
Si el estado de alguno de los cabezales de impresión es defectuoso, limpie o
reemplace el cabezal de impresión.
ESWW 24
Para limpiar los cabezales de impresión de forma automática
Nota Limpie los cabezales de impresión sólo cuando sea necesario; la limpieza gasta tinta y acorta
la vida útil de los cabezales. Existen tres niveles de limpieza disponibles. Después de un nivel
de limpieza, ejecute el siguiente nivel sólo si los resultados no son satisfactorios.
Panel de control
1 Mantenga presionado (botón de Alimentación).
2 Mientras tiene presionado el botón, realice uno de los siguientes pasos. Ejecute el
siguiente nivel sólo si los resultados del nivel anterior no son satisfactorios.
a Para el nivel de limpieza 1: Presione (botón Cancelar) dos veces.
b Para el nivel de limpieza 2: Presione (botón Cancelar) dos veces
y (botón Reanudar) una vez.
c Para el nivel de limpieza 3: Presione (botón Cancelar) dos veces
y (botón Reanudar) dos veces.
3 Suelte (botón de Alimentación).
La impresora comienza el proceso de limpieza.
4 Imprima la página de configuración de la impresora. Consulte Comprensión de la
página de configuración.
Servidor Web incorporado
1 Abra el servidor Web incorporado. Consulte Para abrir el EWS.
2 Haga clic en la ficha Configuración.
3 Para limpiar los cabezales de impresión, haga clic en Diagnóstico en el panel
izquierdo. Luego, seleccione el nivel de limpieza correspondiente en la lista
desplegable en la sección Cabezales de Impresión.
Caja de herramientas (Windows)
1 Abra la Caja de herramientas. Consulte Para abrir la Caja de herramientas.
2 Haga clic en la ficha Servicios de la Impresora, luego en Limpiar Los Cabezales de
Impresión y siga las instrucciones en pantalla.
Caja de herramientas HP Inkjet (Mac OS)
1 Abra la Caja de herramientas HP Inkjet. Consulte Para abrir la Caja de herramientas
HP Inkjet.
2 Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones en pantalla.
Para alinear los cabezales de impresión
Cuando reemplaza un cabezal de impresión, la impresora alinea automáticamente los
cabezales de impresión para garantizar la mejor calidad posible. Sin embargo, si el aspecto
de sus páginas impresas indica que los cabezales de impresión están desalineados,
puede alinearlos manualmente.
Panel de control
Mantenga presionado (botón de Alimentación), presione (botón Reanudar)
tres veces y suelte (botón de Alimentación).
Servidor Web incorporado
1 Abra el servidor Web incorporado. Consulte Para abrir el EWS.
2 Haga clic en la ficha Configuración.
25 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
3 Haga clic en Diagnóstico en el panel izquierdo.
4 En la sección Cabezales de Impresión, seleccione la opción para alinear los
cabezales de impresión en la lista desplegable.
Caja de herramientas (Windows)
1 Abra la Caja de herramientas. Consulte Para abrir la Caja de herramientas.
2 Haga clic en la ficha Servicios de la Impresora, luego en Alinear Los Cabezales de
Impresión y siga las instrucciones en pantalla.
Caja de herramientas HP Inkjet (Mac OS)
1 Abra la Caja de herramientas HP Inkjet. Consulte Para abrir la Caja de herramientas
HP Inkjet.
2 Haga clic en Calibrar y siga las instrucciones en pantalla.
Para reemplazar los cabezales de impresión
Note Sólo reemplace los cabezales de impresión luego de haber intentado limpiarlos.
Consulte Para limpiar los cabezales de impresión de forma automática y Para limpiar los
contactos del cabezal de impresión en forma manual.
1 Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
2 Abra la cubierta superior.
3 Levante el seguro del cabezal de impresión.
4 Levante el asa del cabezal de impresión y úselo para tirar el cabezal fuera de su ranura.
5 Saque el cabezal de impresión de su envase y quite la cinta protectora.
6 Inserte el cabezal de impresión en la ranura con el mismo código de color. Presione el
cabezal de impresión hacia firmemente para asegurar un contacto correcto.
7 Cierre el seguro del cabezal de impresión. Asegúrese de que esté en la posición
de bloqueo.
8 Cierre la cubierta superior.
9 Espere mientras la impresora inicializa los cabezales de impresión e imprime una página
de alineación.
ESWW 26
Para limpiar los contactos del cabezal de impresión en forma manual
Para conocer qué cabezales de impresión son compatibles con su impresora, consulte
Suministros.
PRECAUCIÓN Limpie los contactos del cabezal de impresión sólo después de haber intentado limpiar los
cabezales de impresión en forma automática. Consulte Para limpiar los cabezales de
impresión de forma automática. Los contactos del cabezal de impresión contienen
componentes electrónicos sensibles que se pueden dañar con facilidad.
1 Asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.
2 Abra la cubierta superior.
3 Espere dos o tres segundos y luego desenchufe el cable de alimentación de la impresora.
4 Levante el seguro del cabezal de impresión.
5 Levante el asa del cabezal de impresión y úselo para sacar el cabezal de su ranura.
6 Quite cuidadosamente cualquier resto de tinta de las almohadillas de contacto del
cabezal de impresión con un paño de algodón seco o una tela suave, seca y que no
desprenda pelusas ni fibras.
PRECAUCIÓN Sólo limpie las almohadillas de contacto del cabezal de impresión. Si limpia los inyectores
(ubicados debajo del cabezal de impresión) puede dañar gravemente el cabezal de impresión.
7 Si quedara algún residuo, humedezca ligeramente el paño con agua destilada, filtrada o
embotellada y pase el paño hasta que los contactos queden limpios.
PRECAUCIÓN Evite el uso de agua potable o alcohol, lo que podría dañar los cabezales de impresión.
8 Una vez que termine la limpieza, coloque el cabezal de impresión en una hoja o toalla de
papel.
27 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
9 Limpie los puntos de contacto en las ranuras de los cabezales de impresión de la
impresora con un paño de algodón humedecido. Antes de volver a insertar los cabezales
impresión, asegúrese de que todos los contactos electrónicos se hayan secado durante
cinco minutos al menos.
10 Enchufe el cable de alimentación y encienda la impresora. El panel de control debe
indicar aún que falta un cabezal de impresión.
11 Si está reemplazando un cabezal de impresión, saque el cabezal nuevo de su paquete
y luego retire la cinta protectora.
12 Inserte el cabezal de impresión en la ranura con el mismo código de color. Presione el
cabezal de impresión firmemente para asegurar un contacto adecuado.
13 Cierre el seguro del cabezal de impresión. Asegúrese de que esté en la posición de
bloqueo.
14 Cierre la cubierta superior.
15 Cuando sea necesario, repita los pasos anteriores para los demás cabezales
de impresión.
16 Espere mientras la impresora inicializa los cabezales de impresión e imprime una página
de alineación
.
Calibración del color
Cuando reemplaza un cabezal de impresión, la impresora calibra automáticamente los
cabezales de impresión para garantizar la mejor calidad posible. Si no está satisfecho con el
aspecto de los colores, puede calibrarlos manualmente.
Caja de herramientas (Windows)
Haga clic en la ficha Servicios de la Impresora. Luego, haga clic en Calibrar Color
y siga las instrucciones en pantalla.
Caja de herramientas HP Inkjet (Mac OS)
Haga clic en Calibrar Color y siga las instrucciones en pantalla.
ESWW 28
Sugerencias y recursos para la solución de problemas
Las siguientes sugerencias y recursos le ayudarán a solucionar problemas de impresión.
En caso de atasco de papel, consulte Despejar atascos.
En caso de problemas con la alimentación del papel, como la inclinación y extracción del
papel, consulte Solución de problemas con la alimentación del papel.
Algunos problemas de la impresora se pueden solucionar al restablecerla.
Para reestablecer la impresora
1 Mientras presiona el botón de Página de configuración, presione (botón Reanudar)
tres veces.
2 Espere cerca de 20 segundos y luego presione (botón de Alimentación) para apagar la
impresora.
3 Desconecte el cable de alimentación de la impresora.
4 Espere 20 segundos y vuelva a conectarlo.
5 Presione (botón de Alimentación) para encender la impresora.
Sugerencias para solución de problemas generales
Verifique lo siguiente:
La luz de alimentación está encendida y no parpadea. La primera vez que se enciende la
impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse.
Asegúrese de que la impresora tiene el estado Listo. Si hay luces encendidas o
parpadeando, consulte Referencia de las luces de la impresora.
No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
El cable de alimentación y otros cables están funcionando y que se encuentran
firmemente conectados a la impresora. Asegúrese de que la impresora esté bien
conectada a una toma de corriente alterna (CA) que funcione correctamente y que esté
encendida. Consulte Especificaciones de la impresora para conocer los requisitos
de voltaje.
El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en la impresora.
Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta están instalados correctamente en
sus ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos elementos firmemente
para asegurarse de que están haciendo un contacto adecuado. Asegúrese de haber
retirado la cinta de cada cabezal de impresión.
El seguro del cabezal de impresión y todas las cubiertas están cerrados.
El panel de acceso posterior o el dispositivo de impresión automática a doble cara se
ajustan en su lugar.
Todas las cintas y materiales de embalaje se han retirado de la impresora.
La impresora puede imprimir una página de configuración. Consulte Comprensión de la
página de configuración.
29 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
La impresora está configurada como la impresora actual o predeterminada.
Para Windows, configure la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras.
Para Mac OS, configure la impresora como predeterminada en el Selector o el Centro de
impresión. Consulte la documentación de su equipo para obtener más información.
No está seleccionado Pausar Impresión si está utilizando un equipo que
ejecuta Windows.
No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los
programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea.
Solución de problemas de impresión
Esta sección entrega soluciones a problemas de impresión comunes.
La impresora se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
Asegúrese de que la impresora esté bien conectada a una toma de corriente alterna (CA)
que funcione correctamente. Consulte Especificaciones de la impresora para conocer los
requisitos de voltaje.
Revise los orificios de ventilación de la impresora
Los orificios de ventilación de la impresora están ubicados al costado izquierdo de ésta.
Si los orificios de ventilación están cubiertos y la impresora se recalienta, se apagará
automáticamente. Asegúrese de que los orificios de ventilación no estén cubiertos y de
que la impresora se encuentre en un lugar fresco y seco. Consulte Especificaciones de
la impresora para obtener información acerca del entorno operativo que requiere
la impresora.
Todas las luces de la impresora están parpadeando
Se ha producido un error no recuperable
Restablezca la impresora. Consulte Para reestablecer la impresora.
En caso de que el problema persista, comuníquese con HP. Consulte Asistencia técnica
y garantía.
ESWW 30
La impresora no responde (no se imprime nada)
Revise la configuración de la impresora
Consulte Sugerencias para solución de problemas generales.
Revise la inicialización de los cabezales de impresión
Cuando instala o reemplaza los cabezales de impresión, la impresora imprime
automáticamente una página de alineación para alinear los cabezales. Este proceso dura
aproximadamente siete minutos. Hasta que este proceso termine, se puede imprimir sólo
la página de alineación automática.
Revise la instalación del software de la impresora.
Si la impresora se apaga cuando está imprimiendo, debe aparecer un mensaje de alerta
en la pantalla de su equipo; en caso contrario, es posible que el software de la impresora
no esté instalado correctamente. Para solucionar esto, desinstale por completo el
software y luego reinstálelo. Consulte Desinstalación del software de la impresora.
Revise las conexiones de los cables
Asegúrese de que ambos extremos del cable (USB, paralelo o de red) estén seguros.
Si la impresora está conectada a una red, revise lo siguiente:
• Revise la luz de enlace en la parte posterior de la impresora. Consulte Luces del
conector de red.
• Asegúrese de que no está utilizando un cable telefónico para conectar la impresora.
• El hub, conmutador o enrutador de la red está encendido y funciona adecuadamente.
Revise la configuración de la impresora para el entorno de red
Asegúrese de estar utilizando el controlador y el puerto del controlador de la impresora
correctos. Para obtener más información acerca de las conexiones de red, consulte
Configuración de la impresora (Windows), Configuración de la impresora (Mac OS) o la
documentación que entregan sus proveedores de red.
Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo
El software de firewall personal es un programa de seguridad que protege al equipo de
intromisiones. Sin embargo, éste puede bloquear la comunicación entre el equipo y la
impresora. Si hay problemas de comunicación con la impresora, intente desactivar
temporalmente el firewall. Si el problema persiste, el firewall no es la causa del problema
de comunicación. Vuelva a activar el firewall.
Si al desactivar el firewall puede comunicarse con la impresora, le recomendamos
asignar una dirección IP estática a la impresora y volver a activar el firewall. Consulte
Configurar las opciones de red.
31 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Revise los parámetros de la comunicación inalámbrica
Asegúrese de que la tarjeta inalámbrica del equipo esté configurada en el perfil
inalámbrico correcto.
Un perfil inalámbrico es un conjunto de parámetros de red exclusivo para una red
determinada. Una sola tarjeta inalámbrica puede tener varios perfiles inalámbricos
(por ejemplo, uno para una red en la casa y uno para una red en la oficina).
Abra la utilidad de configuración para la tarjeta de red instalada en su equipo y asegúrese
de que el perfil seleccionado sea el perfil para la red de la impresora.
Asegúrese de que los parámetros de red de la impresora coincidan con su red.
1 Realice uno de los siguientes pasos para conocer los parámetros de su red:
• Modo de comunicación de infraestructura: abra la utilidad de configuración de punto
de acceso inalámbrico (WAP, por sus siglas en inglés).
• Modo de comunicación ad hoc: abra la utilidad de configuración para la tarjeta de
red instalada en su equipo.
2 Compare los parámetros de la red con los que aparecen en la página de configuración.
Observe si hay diferencias. Entre los posibles problemas se incluye:
• WAP filtra las direcciones de hardware (direcciones MAC). Consulte Configuración
de los parámetros de seguridad inalámbrica.
• Puede que uno de estos parámetros en la impresora esté incorrecto: Modo de
comunicación, Nombre de red (SSID), Canal (sólo redes ad hoc), Tipo de
autenticación, Encriptación. Consulte Configuración de las opciones de
comunicación inalámbrica.
3 Imprima un documento. Si el documento aún no se imprime, restablezca los
parámetros predeterminados de fábrica de la impresora (consulte Administrar la
impresora) y reinstale el software de la impresora (consulte Configuración de la
impresora (Windows) o Configuración de la impresora (Mac OS)).
La impresora no acepta el cabezal de impresión
Revise el cabezal de impresión
Retire el cabezal de impresión y asegúrese de que se le haya retirado por completo
la cinta protectora. Consulte Para limpiar los contactos del cabezal de impresión en
forma manual.
Limpie el cabezal de impresión
Realice el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión. Consulte Para limpiar los
contactos del cabezal de impresión en forma manual.
Apague la impresora después de sacar el cabezal de impresión.
Después de sacar el cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a encenderla
sin el cabezal de impresión instalado. Después de reiniciar la impresora, inserte
nuevamente el cabezal de impresión.
ESWW 32
La impresora demora demasiado en imprimir
Revise la configuración del sistema
Asegúrese de que el equipo cumple los requerimientos mínimos de sistema para la
impresora. Consulte Especificaciones de la impresora.
Revise la configuración de los puertos
Es posible que los parámetros de los puertos del sistema no estén configurados en ECP.
Consulte la documentación que venía con el equipo para obtener información acerca
de cómo cambiar la configuración de los puertos o póngase en contacto con el fabricante
del equipo.
Revise la configuración del software de la impresora
La impresora imprime más lento cuando selecciona la calidad de impresión Óptima
o Máximo dpi. Para aumentar la velocidad de impresión, seleccione otros parámetros de
impresión en el controlador de la impresora. Consulte Cambio de la configuración de
impresión.
Revise si hay interferencia de radio
Si la impresora está conectada mediante comunicación inalámbrica e imprime con
lentitud, es posible que la señal de radio esté débil. Consulte Reducción de la
interferencia en una red inalámbrica.
Se ha imprimido una página en blanco
Revise si hay algún cartucho vacío
Si imprime texto negro y obtiene una página en blanco, el cartucho de tinta negra puede
estar vacío. Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta.
Revise la configuración del sustrato
Asegúrese de seleccionar los parámetros correctos de calidad de impresión en el
controlador de la impresora para el sustrato cargado en las bandejas. Por ejemplo,
Máximo dpi sólo está disponible para papel fotográfico y no se puede utilizar con otro tipo
de sustrato.
Asegúrese de que la configuración de página en el controlador de la impresora coincida
con el ancho de los sustratos cargados en la bandeja. Consulte Cambio de la
configuración de impresión.
Revise el puerto paralelo en el equipo
Si está utilizando un cable paralelo, asegúrese de que la impresora esté conectada
directamente al puerto paralelo. No comparta el puerto con otros dispositivos, tales como
una unidad Zip u otras impresoras.
33 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Falta algo en la página o no es correcta
Revise la configuración de los márgenes
Asegúrese de que la configuración de los márgenes para el documento no exceda el área
imprimible de la impresora. Consulte Configuración de márgenes mínimos.
Revise la configuración de la impresión en color
Asegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el controlador
de la impresora.
Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB
Los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables USB) en
ocasiones pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje la impresora de la
fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB
que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos
campos electromagnéticos.
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta
Revise cómo está cargado el sustrato
Asegúrese de que las guías de ancho y largo de los sustratos se ciñan perfectamente
contra los bordes de la pila de sustratos, y que la bandeja no esté sobrecargada.
Consulte Carga de sustratos.
Revise el tamaño de los sustratos
Es posible que el contenido de una página se corte si el tamaño del documento es mayor
que el del sustrato que está utilizando.
Asegúrese de que el tamaño del sustrato seleccionado en el controlador de la impresora
coincida con el tamaño de los sustratos cargados en la bandeja. Consulte Cambio de la
configuración de impresión.
Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, seleccione Emulación de Márgenes
LaserJet en el controlador de la impresora para escalar el documento y ajustarlo al
tamaño del sustrato actualmente seleccionado. Consulte Cambio de la configuración de
impresión.
Revise la configuración de los márgenes
Si el texto o los gráficos están cortados en los bordes de la página, asegúrese de que la
configuración de los márgenes para el documento no exceda el área imprimible de la
impresora. Consulte Configuración de márgenes mínimos.
Revise la configuración de la orientación de la página
Asegúrese de que el tamaño del sustrato y la orientación de la página seleccionados en la
aplicación coincidan con la configuración del controlador de la impresora.
Consulte Cambio de la configuración de impresión.
ESWW 34
Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB
Los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables USB) en
ocasiones pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje la impresora de la
fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB
que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos
campos electromagnéticos.
Si las soluciones anteriores no dan resultado, tal vez el problema se deba a la
incapacidad de la aplicación para interpretar adecuadamente la configuración de
impresión. Revise las notas de la versión para buscar conflictos de software conocidos;
o consulte la documentación de la aplicación o comuníquese con el fabricante del
software para obtener ayuda específica.
Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas
Revise los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
Reemplace cualquier cabezal de impresión obturado o gastado, así como los cartuchos
con poca tinta (consulte Mantenimiento de los cabezales de impresión) e intente
imprimir nuevamente.
Revise la calidad del papel
Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese de
que el sustrato utilizado cumple las especificaciones de HP (consulte Selección de
sustratos de impresión), e intente imprimir nuevamente.
Revise el tipo de sustrato cargado en la impresora
Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Consulte Comprensión
de las especificaciones para los sustratos admitidos.
Asegúrese de haber seleccionado en el controlador de la impresora, la bandeja que
contiene el sustrato que desea utilizar. Consulte Cambio de la configuración de impresión.
Revise los rodillos en la impresora
Los rodillos de la impresora pueden estar sucios, lo que causa líneas o manchas en la
impresión. Apague la impresora, desconecte el cable de alimentación, limpie los rodillos
de la impresora con alcohol isopropílico en un paño que no desprenda pelusas e intente
imprimir nuevamente.
Revise la ubicación de la impresora y la extensión del cable USB
Los campos electromagnéticos altos (como los que generan los cables USB) en
ocasiones pueden distorsionar ligeramente las impresiones. Aleje la impresora de la
fuente de los campos electromagnéticos. Además, se recomienda que use un cable USB
que tenga menos de 3 metros (9,8 pies) de largo para minimizar los efectos de estos
campos electromagnéticos.
35 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Caracteres impresos ilegibles
Si se produce una interrupción en un trabajo que se está imprimiendo, es posible que la
impresora no reconozca el resto del trabajo.
Cancele el trabajo de impresión y espere a que la impresora regrese al estado listo. Si la
impresora no vuelve al estado listo, cancele todos los trabajos y espere nuevamente. Cuando
la impresora esté lista, vuelva a enviar el trabajo. Si el equipo le indica que vuelva a enviar el
trabajo, haga clic en Cancelar.
Revise las conexiones de los cables
Si la impresora y el equipo están conectados con un cable USB o paralelo, el problema
puede deberse a una mala conexión de los cables.
Asegúrese de que ambos extremos de las conexiones de los cables estén seguros. Si el
problema persiste, apague la impresora, desconecte el cable de la impresora, encienda la
impresora sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de
impresión. Cuando la luz de alimentación esté encendida sin pestañear, vuelva a
conectar el cable.
Revise el archivo del documento
El archivo del documento puede estar dañado. Si puede imprimir otros documentos
desde la misma aplicación, intente imprimir una copia de seguridad del documento,
si existe alguna disponible.
Revise el conjunto de símbolos
Si está usando MS-DOS, use el HP DJCP para configurar el conjunto de símbolos
apropiado para el idioma de su documento. Consulte Panel de control HP Deskjet
(HP DJCP).
La tinta deja manchas
Revise la configuración de impresión
Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta, espere más tiempo para que las
impresiones se sequen antes de manipularlas. Esto es especialmente necesario en el
caso de las transparencias. En el controlador de la impresora, seleccione la calidad de
impresión Óptima, espere más tiempo para que la tinta seque y reduzca la saturación de
tinta con el volumen de tinta en las características avanzadas (Windows) o las
características de tinta (Mac OS) en el software de la impresora. Sin embargo, recuerde
que si disminuye la saturación de tinta, sus impresiones pueden tener una calidad
“desteñida”.
Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar
o manchar si se usa la calidad de impresión Óptima. Intente usar otro modo de impresión
como Borrador para reducir la tinta o use Papel HP premium diseñado para imprimir
documentos en colores vivos. Consulte Cambio de la configuración de impresión.
ESWW 36
Revise el tipo de sustrato
Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta, ésta se seca más lentamente y se
pueden producir manchas. Consulte Selección de sustratos de impresión.
Revise la configuración de los márgenes
Si utiliza un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que no se seleccionó la opción
Minimizar márgenes. Consulte Cambio de la configuración de impresión.
Aumente los márgenes del documento. Para obtener más información, consulte la
documentación incluida con la aplicación de software.
La tinta no rellena completamente el texto o los gráficos
Revise los cartuchos de tinta
Los cartuchos de tinta pueden estar vacíos. Reemplace todos los cartuchos vacíos.
O bien, intente quitar y volver a instalar los cartuchos, asegurándose de que queden
firmemente en su lugar. Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta.
Revise el tipo de sustrato
Algunos tipos de sustratos no son adecuados para usarlos con la impresora.
Consulte Selección de sustratos de impresión.
Las impresiones están decoloradas o con colores apagados
Revise el modo de impresión
Los modos Normal Rápido y Borrador del controlador de la impresora permiten imprimir
más rápido y son aptos para imprimir borradores. Para obtener un mejor resultado,
seleccione Normal, o bien Óptima. Consulte Cambio de la configuración de impresión.
Revise la configuración del tipo de papel
Cuando imprima en transparencias o en otros sustratos especiales, seleccione el tipo de
sustrato correspondiente en el controlador de la impresora. Consulte Impresión en
sustratos especiales y de tamaño personalizado.
Revise los cartuchos de tinta
Si las líneas en el texto o la imagen están cortadas o no se imprime adecuadamente,
es probable que uno o más cartuchos de tinta estén vacíos o defectuosos.
Reemplace estos cartuchos por otros nuevos.
37 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Los colores se imprimen como blanco y negro
Revise la configuración de impresión
Asegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el controlador
de la impresora.
Se imprimen colores incorrectos
Revise la configuración de impresión
Asegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el controlador
de la impresora.
Revise los cabezales de impresión
Cuando la calidad de impresión disminuya considerablemente, es posible que deba
limpiar los cabezales de impresión. Consulte Mantenimiento de los cabezales de
impresión.
La impresión muestra colores corridos
Revise la configuración de impresión
Algunas configuraciones de tipos de sustratos (tales como Transparencias y Papeles
fotográficos) y configuraciones de calidad de impresión (tales como Óptima) necesitan
más tinta que otras. Elija otras configuraciones de impresión en el controlador de la
impresora y asegúrese de seleccionar el tipo de sustrato correcto. Consulte Cambio de la
configuración de impresión.
Revise los cartuchos de tinta
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no hayan sido manipulados. Los procesos de
relleno y el uso de tintas incompatibles podrían alterar el complejo sistema de impresión
y producir una disminución en la calidad de impresión y daños a la impresora. HP no
garantiza ni admite cartuchos de tinta rellenados. Para obtener información de pedido,
consulte Suministros y accesorios HP.
ESWW 38
Los colores no se alinean apropiadamente
Revise los cabezales de impresión
Los cabezales de impresión se alinean automáticamente cuando uno de ellos se cambia.
Sin embargo, es posible que note una mejora en la calidad de impresión si efectúa el
procedimiento de alineación usted mismo. Consulte Mantenimiento de los cabezales de
impresión.
Revise la ubicación de los gráficos
Use la función de zoom o presentación preliminar de su software para revisar que no
haya espacios vacíos en la ubicación de los gráficos en la página.
Se han omitido líneas o puntos del texto o los gráficos
Revise los cabezales de impresión
Es posible que los cabezales de impresión o las almohadillas de los contactos necesiten
una limpieza. Consulte Mantenimiento de los cabezales de impresión.
Solución de problemas con la alimentación del papel
Esta sección entrega soluciones a problemas comunes de alimentación del papel.
Para obtener información acerca de la solución de atascos, consulte Despejar atascos.
La bandeja no se puede insertar
Retire la bandeja de la impresora, apague la impresora y vuelva a encenderla.
Vuelva a insertar la bandeja.
Asegúrese de que la bandeja esté alineada con la abertura de la impresora.
Se produce otro problema con la alimentación del papel
La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato
Utilice sólo sustratos admitidos por la impresora y que la bandeja esté usando.
Consulte Comprensión de las especificaciones para los sustratos admitidos.
La impresora no toma el sustrato desde la bandeja 1 o la bandeja 2
Asegúrese de que las guías del sustrato estén en las marcas correctas en las bandejas
para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de que las guías
estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
Asegúrese de que el sustrato de la bandeja no esté curvado. Para alisar el papel,
dóblelo en la dirección opuesta de la curva.
Asegúrese de que la bandeja esté debidamente insertada.
39 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
El sustrato no sale correctamente
Asegúrese de que se haya extendido la bandeja de salida, de no ser así, las páginas
impresas pueden caer de la impresora.
Quite el exceso de sustratos de la bandeja de salida. Hay un límite para la cantidad de
hojas que se puede cargar en la bandeja.
Si el dispositivo de impresión automática a doble cara no está instalado correctamente
mientras se imprime a doble cara, el sustrato puede salir por la parte posterior de la
impresora. Vuelva a instalar el dispositivo de impresión automática a doble cara o cierre la
puerta de este dispositivo.
Las páginas se inclinan
Asegúrese de que el sustrato cargado en la bandeja 1 o la bandeja 2 esté alineado con
las guías de la derecha y frontal.
La impresora toma varias páginas
Asegúrese de que las guías del sustrato estén en las marcas correctas en las bandejas
para el tamaño del sustrato que está cargando. También asegúrese de que las guías
estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
Cuando cargue el papel, evite abanicar la pila. Cuando el papel se abanica, es posible
que se genere electricidad estática, lo que intensifica los problemas de tomar varias
páginas.
Cuando vuelva a insertar la bandeja en la impresora, hágalo suavemente. La inserción
forzada con una pila completa de papel puede provocar que las hojas se deslicen hacia
arriba dentro de la impresora, lo que causa que la impresora se atasque o tome varias
hojas de una sola vez.
Solución de problemas de administración de la impresora
Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes que involucran la
administración de la impresora.
El Servidor Web incorporado (EWS, por sus siglas en inglés)
no se puede abrir
Revise su configuración de red
Asegúrese de que no está utilizando un cable telefónico para conectar la impresora
alared.
Asegúrese de que el cable de red está conectado firmemente a la impresora.
Asegúrese de que el hub, conmutador o enrutador de la red está encendido y funciona
adecuadamente.
ESWW 40
Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
Revise su explorador Web
Asegúrese de que el explorador Web cumpla con los requisitos mínimo del sistema.
Consulte Especificaciones de la impresora.
Revise la dirección IP de la impresora
Imprima una página de configuración y luego ubique la dirección IP de la impresora en la
segunda página. Consulte Comprensión de la página de configuración.
Realice un ping a la impresora con la dirección IP desde una ventana MS-DOS.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en la
ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP es correcta.
Solución de problemas de instalación
Problemas al imprimir una página de alineación
Cuando instala o reemplaza los cabezales de impresión, la impresora imprime
automáticamente una página de alineación para alinear los cabezales. Este proceso puede
durar unos siete minutos, y una vez terminado, la página de alineación se puede desechar
después de imprimirla. Si la impresora no imprime la página, consulte Sugerencias para
solución de problemas generales.
Problemas durante la instalación del software
Verifique los requisitos del equipo
Asegúrese de que el equipo cumple con los requisitos del sistema. Consulte Requisitos
de sistema.
Verifique las pautas de instalación
Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los
demás programas estén cerrados.
Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribió, asegúrese de
que está especificando la letra de unidad correcta.
Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD, revise que el CD no esté
dañado. Puede descargar el controlador de la impresora desde
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
41 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Vuelva a instalar el software de la impresora
Si usa Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de
eliminación Scrubber (ubicada en la carpeta Utils\Scrubber del Starter CD) para realizar
una desinstalación completa del controlador de la impresora. Reinicie el equipo y vuelva
a instalar el controlador de la impresora. Consulte Desinstalación del software de la
impresora.
Problemas durante la conexión a una red
Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas, ejecute nuevamente el programa
de instalación.
Solución de problemas de red generales
Si no puede instalar el software de la impresora en el equipo, compruebe que:
Todas las conexiones de cable al equipo y a la impresora estén seguras.
La red esté operativa y el dispositivo de red esté encendido.
Todas las aplicaciones, incluyendo los programas de protección contra virus y los firewall
personales estén cerrados o desactivados.
Asegúrese de que la impresora esté instalada en la misma subred en la que están los
equipos que usarán la impresora.
Si el programa de instalación no puede detectar la impresora, imprima la página de
configuración e ingrese manualmente la dirección IP en el programa de instalación.
Consulte Comprensión de la página de configuración.
Realice un ping a la impresora con la dirección IP desde una ventana MS-DOS.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en la
ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP es correcta.
Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de que los puertos de red creados en
el controlador de la impresora coinciden con la dirección IP de ésta:
1 Imprima una página de configuración. Para obtener instrucciones, consulte
Comprensión de la página de configuración.
2 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione
Impresoras o Impresoras y Faxes.
3 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego haga clic en
Propiedades y en la ficha Puertos.
4 Seleccione el puerto TCP/IP para la impresora y luego haga clic en Configurar
Puerto.
5 Compare la dirección IP que aparece en el cuadro de diálogo y asegúrese de que
coincida con la que aparece en la página de configuración. Si las direcciones son
diferentes, cambie la dirección IP en el cuadro de diálogo para que coincida con la que
aparece en la página de configuración.
6 Haga clic dos veces en Aceptar para guardar la configuración y cerrar los cuadros
de dialogo.
ESWW 42
Problemas durante la conexión a una red por cable
Si la luz de enlace del conector de red no se enciende, asegúrese de que se cumplan
todas las condiciones de Sugerencias para solución de problemas generales.
Si bien no es recomendable que asigne a la impresora una dirección IP estática, puede
solucionar algunos problemas de instalación (como un conflicto con un firewall personal)
asignando a la impresora este tipo de dirección IP. Para obtener más información,
consulte Configurar las opciones de red.
Problemas durante la configuración de la comunicación inalámbrica
Si no se puede comunicar con la impresora luego de completar la instalación del software
y retirar el cable de red, entonces una o más de las siguientes configuraciones de red de la
impresora pueden estar incorrectas:
Nombre de la red (SSID)
Modo de comunicación (infraestructura o ad hoc)
Canal (sólo redes ad hoc)
Parámetros de seguridad (como Tipo de autenticación y Encriptación)
Siga estos pasos para corregir los parámetros de red de la impresora:
1 Conecte la impresora a la red con un cable de red o al equipo con el cable cruzado que
incluye la impresora.
2 Abra el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora. Consulte Servidor Web
incorporado (EWS).
3 Haga clic en la ficha Conexión en red y luego en Inalámbrica (802.11)en el panel
izquierdo.
4 Use el asistente de Configuración inalámbrica de la ficha Configuración inalámbrica
para cambiar los parámetros de la impresora para que coincida con los de la red.
5 Cierre el EWS y luego desconecte el cable de red de la impresora.
43 3 - Mantenimiento y solución de problemas ESWW
Despejar atascos
Si los sustratos de impresión se atascan en la impresora, siga estas instrucciones para
despejar el atasco.
Para despejar un atasco
1 Quite todos los sustratos de la bandeja de salida.
2 Verifique el panel de acceso posterior o la unidad automática de doble cara.
a Presione los botones a cada costado del panel de acceso posterior o la unidad de
impresión automática a doble cara y quite esta última.
b Ubique el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y jálelo
hacia usted.
c Si el atasco no se encuentra ahí, presione el seguro en la parte superior del dispositivo
de impresión automática a doble cara y baje su cubierta. Si el atasco se encuentra
dentro, sáquelo cuidadosamente. Cierre la cubierta.
d Vuelva a insertar el panel de acceso posterior o la unidad de impresión automática a
doble cara en la impresora.
ESWW 44
3 Si no puede ubicar el atasco, levante la bandeja de salida y revise si hay un atasco en la
bandeja 1. Si el sustrato está atascado en la bandeja, realice lo siguiente:
a Saque la bandeja 1.
b Jale el papel hacia usted.
c Vuelva a insertar la bandeja y baje la bandeja de salida.
4 Si todavía no encuentra el atasco y tiene la bandeja 2 instalada, extraiga la bandeja y
retire el sustrato atascado, si es posible. De no ser así, haga lo siguiente:
a Asegúrese de que la impresora esté apagada y desconecte el cable de alimentación.
b Quite la impresora de encima de la bandeja 2.
c Quite el sustrato atascado de la parte inferior de la impresora o de la bandeja 2.
d Vuelva a poner la impresora encima de la bandeja 2.
5 Cierre la cubierta superior. Si aún queda papel dentro de la impresora, asegúrese de que
el carro se haya desplazado a la derecha de la impresora, saque cualquier trozo de papel
o sustrato arrugado y jale el sustrato hacia usted por la parte superior de la impresora.
¡ADVERTENCIA! No toque el interior de la impresora cuando esté encendida y el carro esté pegado.
Cuando abra la cubierta superior, el carro debe regresar a su posición en el lado derecho
de la impresora. Si no se desplaza a la derecha, apague la impresora antes de quitar
cualquier atasco.
6 Después de despejar el atasco, cierre todas las cubiertas, encienda la impresora (si la
había apagado) y luego presione (botón Reanudar) para continuar con la impresión.
La impresora continuará con la impresión en la siguiente página. Deberá volver a enviar
cualquier página que se haya atascado en la impresora.
Para evitar atascos
Asegúrese de que nada esté bloqueando la ruta del papel.
No sobrecargue las bandejas. Consulte Comprensión de las especificaciones para los
sustratos admitidos.
Cargue el papel adecuadamente. Consulte Carga de sustratos.
No use un sustrato que esté curvado o arrugado.
Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones. Consulte Selección de
sustratos de impresión.
Asegúrese de que la bandeja de salida no esté demasiado llena cuando envíe un trabajo
a imprimir.
Asegúrese de que los sustratos estén alineados al lado derecho de la bandeja.
Asegúrese de que las guías de largo y ancho se ajusten de manera firme contra los
sustratos, pero que no los arruguen ni doblen.
45 4 - Referencia de las luces de la impresora ESWW
4
Referencia de las luces de la
impresora
Los LED (o luces) de la impresora indican el estado de la impresora y son útiles para
diagnosticar problemas de impresión. Este capítulo entrega una lista de las combinaciones de
luces de estado LED, lo que indican y cómo resolver el problema.
Piezas del panel de control
Comprensión de las piezas del panel de control
1 Botón Página de configuración
2 Botón y luz de alimentación
3 Luz Cabezal de impresión
4 Luz Cartucho de tinta
5 Luz Puerta abierta
6 Luz No hay papel
7 Botón Cancelar
8 Botón y luz Reanudar
9 Luz Atasco de papel
10 Luces indicadoras de color
3 7 8
9
2 4 5 6
10
1
ESWW 46
Interpretación de las luces del panel de control
Nota Si la impresora admite comunicación inalámbrica pero está conectada a una red por cable,
el botón Página de configuración no se encenderá.
Patrón de luz Descripción de la luz Explicación y acción recomendada
No hay luces encendidas. La impresora está apagada.
Conecte el cable de alimentación.
Presione el botón
(de alimentación).
El botón Página de
configuración está apagado.
La luz de alimentación está
encendida.
La impresora está encendida e inactiva.
Está conectada a través de un cable USB
o paralelo.
No se necesita ninguna acción.
La impresora está encendida e inactiva.
Está conectada a una red a través de un
cable de red o mediante comunicación
inalámbrica.
Si la impresora se conecta a través de
un cable de red, revise las luces del
conector de red para verificar que la
impresora está conectada a la red.
Consulte Luces del conector de red.
Si la impresora está conectada a
través de comunicación inalámbrica,
asegúrese de que la configuración de
ésta comunicación sea la correcta.
Consulte Configuración de las
opciones de comunicación
inalámbrica.
Verifique que la impresora esté
conectada a la red en forma correcta.
Consulte Problemas durante la
conexión a una red.
El botón Página de
configuración está verde. La
luzde alimentación está
encendida.
La impresora está conectada a una red
por cable. Está encendida e inactiva.
No se necesita ninguna acción.
El botón Página de
configuraciónestá azul.
La luzde alimentación está
encendida.
La impresora está conectada a una red
inalámbrica. Está encendida e inactiva.
No se necesita ninguna acción.
La luz de alimentación
parpadea.
La impresora está encendida o apagada o
está procesando un trabajo de impresión
o se canceló un trabajo de impresión.
No se necesita ninguna acción.
La impresora está en pausa en espera de
que se seque la tinta.
Espere a que se seque la tinta.
47 4 - Referencia de las luces de la impresora ESWW
La luz de alimentación está
encendida y la luz Reanudar
parpadea.
La impresora está en modo de impresión
a doble cara manual. Está en espera de
que se seque la tinta, para que sea
posible dar vuelta las páginas y volver
a cargarlas.
Vuelva a cargar la pila en la
impresora y presione el botón
(Reanudar).
La impresora imprimió un rótulo y éste se
debe retirar de la impresora.
Presione el botón (Reanudar) para
retirar el rótulo de la impresora.
El carro de la impresora se detuvo.
Abra la cubierta superior y retire las
obstrucciones (como papel atascado).
Presione el botón (Reanudar )
para continuar la impresión.
Si el error persiste, apague la
impresora y vuelva a encenderla.
La luz de alimentación está
encendida y la luz Reanudar
y la luz Atasco de papel
parpadean.
Los sustratos de impresión están
atascados en la impresora.
Presione el botón (Reanudar) para
expulsar los sustratos atascados.
Quite todos los sustratos de la
bandeja de salida. Ubique y retire el
atasco. Consulte Despejar atascos.
Después de despejar el atasco,
presione el botón (Reanudar) para
continuar con el trabajo de impresión.
La luz de alimentación está
encendida y las luces
Reanudar y No hay papel
parpadean.
La impresora no tiene papel.
Cargue papel y luego presione el
botón (Reanudar).
La luz de alimentación y la
luz Puerta abierta están
encendidas.
Una cubierta no se ha cerrado
completamente.
Asegúrese de que todas las cubiertas
estén completamente cerradas.
La luz de alimentación está
encendida y la luz Puerta
abierta parpadea.
El panel de acceso posterior o la unidad
automática de doble cara no están
cerrados por completo.
Asegúrese de que el panel de acceso
posterior de la impresora
(HP Business Inkjet 1200) o la
unidad automática de doble cara
(HP Business Inkjet 1200d/1200dn/
1200dtn/1200dtwn) estén insertados
por completo en la parte posterior de
la impresora.
Patrón de luz Descripción de la luz Explicación y acción recomendada
ESWW 48
La luz de alimentación y la
luz Cabezal de impresión
están encendidas.
El seguro del cabezal de impresión no
está asegurado.
Abra la cubierta superior y presione
firmemente el seguro del cabezal de
impresión para ajustarlo
adecuadamente.
Asegúrese de haber retirado la cinta
protectora de cada cabezal de
impresión.
La luz de alimentación está
encendida y una o más luces
indicadoras de color están
encendidas.
Un cartucho de tinta tiene poca tinta
y será necesario reemplazarlo pronto.
No se necesita ninguna acción.
La luz de alimentación está
encendida y una o más luces
indicadoras de color
parpadean.
Un cartucho de tinta no tiene tinta y debe
reemplazarse antes de que pueda seguir
con la impresión.
Reemplace el cartucho de
tinta indicado.
La luz de alimentación, la luz
Cartucho de tinta y una o
más de las luces indicadoras
de color están encendidas.
Falta uno o más cartuchos de tinta.
Instale los cartuchos de tinta y trate
de imprimir.
Si el error persiste, reemplace el o los
cartuchos de tinta indicados.
La luz de alimentación está
encendida y la luz Cartucho
de tinta y una o más de las
luces indicadoras de color
parpadean.
Uno o más cartuchos de tinta están
dañados o se han agotado.
Reemplace el cartucho de
tinta indicado.
La luz de alimentación y una
o más de las luces
indicadoras de color están
encendidas y la luz Cartucho
de tinta parpadea.
Está instalado un cartucho de tinta que no
es HP.
PRECAUCIÓN: La garantía no cubre
daños a la impresora que sean resultado
de la modificación o el rellenado de los
cartuchos de tinta, o del uso de cartuchos
de tinta que no sean HP.
Si pensó que este cartucho de tinta
era un cartucho de tinta HP ,
devuélvalo al lugar donde lo compró.
Compre e instale un cartucho de
tinta HP.
Si decide usar un cartucho de tinta
que no sea HP, presione y
mantenga presionado el
botón
(de alimentación) y presione
el botón (Reanudar) tres veces.
Se apagarán todas las luces, excepto
la luz de alimentación. La garantía no
cubre daños a la impresora que
resulten del uso de este cartucho.
Patrón de luz Descripción de la luz Explicación y acción recomendada
49 4 - Referencia de las luces de la impresora ESWW
La luzde alimentación está
encendida y la luz Cabezal
de impresión y una o más de
las luces indicadoras de color
parpadean.
Uno o más de los cabezales de impresión
necesitan atención.
Vuelva a instalar los cabezales de
impresión y trate de imprimir.
Trate de limpiar los contactos del
cabezal de impresión. Consulte
Mantenimiento de los cabezales de
impresión.
Si el error persiste, reemplace el o los
cabezales de impresión indicados.
La luz de alimentación, la luz
Cabezal de impresión y una o
más de las luces indicadoras
de color están encendidas.
Falta uno o más cabezales de impresión.
Asegúrese de haber retirado la cinta
protectora del cabezal de impresión.
Vuelva a instalar los cabezales de
impresión y trate de imprimir.
La luz de alimentación
parpadea. Todas las luces
del panel de control están
encendidas.
Ha ocurrido uno o más errores en
la impresora.
Cancele todos los trabajos de
impresión desde la cola de impresión.
Encienda la impresora y espere 20
segundos antes de volver a
encenderla. Intente imprimir
nuevamente.
Si el problema persiste, reinicie la
impresora. Consulte Sugerencias y
recursos para la solución de
problemas.
Si estas medidas no funcionan,
consulte Asistencia técnica y
garantía.
Patrón de luz Descripción de la luz Explicación y acción recomendada
ESWW 50
Luces del conector de red
Comprensión de las piezas del conector de red
Interpretación de las luces del conector de red
Nota La comunicación inalámbrica de la impresora se apaga cuando la impresora se conecta
a través de un cable de red.
1) Luz Actividad
2) Conector de red
3) Luz Enlace
2
3
1
Patrón de luz Descripción de la luz Explicación y acción recomendada
La luz Enlace está
encendida. La luz Actividad
está apagada.
La impresora está conectada a la red pero
no recibe ni transmite datos a través de la
red. La impresora está encendida
e inactiva.
No se necesita ninguna acción.
La luz Enlace está
encendida. La luz Actividad
parpadea.
La impresora recibe o transmite datos
a través de la red.
No se necesita ninguna acción.
La luz Enlace está apagada.
La luz Actividad
está apagada.
La impresora está apagada o no está
conectada a la red.
Encienda la impresora. Si la
impresora ya está encendida y hay
un cable de red conectado,
consulte Problemas durante la
conexión a una red.
51 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
5
Configuración y administración
de la impresora
Administración de la impresora
Información general de las tareas de administración de
la impresora
En la siguiente tabla, aparecen las herramientas de la impresora que se pueden usar para su
administración, así como las que se pueden usar para ponerlas en ejecución.
Nota La tabla indica las herramientas más comunes que se usan para las funciones del
administrador. Es posible que los procedimientos específicos incluyan otros métodos.
Para obtener más información acerca de las herramientas de administrador que aparecen en
la tabla, consulte Información general de las herramientas de administración de la impresora.
ESWW 52
*Los usuarios de Windows pueden utilizar el panel de control, el EWS, la Caja de
herramientas, HP Web Jetadmin y myPrintMileage.
Los usuarios de Mac OS pueden utilizar el panel de control, el EWS y la Caja de herramientas
HP Inkjet.
Si desea...
...use estas herramientas.*
Piezas del
panel de
control
Servidor
Web
incorporado
(EWS)
Caja de
herramientas
(Windows)
Software
HP Web
Jetadmin
myPrintMileage
Caja de
herramientas
HP Inkjet
(Mac OS)
Monitorear la impresora
Funcionamiento y estado
Sustratos y suministros
Trabajos y uso de la
impresora
Administrar la impresora
Seguridad de la impresora
Configurar las opciones de
contabilidad de trabajos
Configurar el idioma
Configurar tiempo de
modo de ahorro de energía
Cambiar la configuración
de la bandeja y del manejo
de sustratos
Configurar las alertas y
notificaciones
Actualizar el firmware de la
impresora
Restablecer el servidor de
impresión HP Jetdirect
Configurar las opciones de red
Configurar el intervalo E/S
Configurar los parámetros
de red
53 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Si desea...
...use estas herramientas.*
Piezas del
panel de
control
Servidor
Web
incorporado
(EWS)
Caja de
herramientas
(Windows)
Software HP
Web
Jetadmin
myPrintMileage
Monitorear la impresora
Funcionamiento y estado
Sustratos y suministros
Trabajos y uso de la
impresora
Administrar la impresora
Seguridad de la impresora
Configurar las opciones
de contabilidad de
trabajos
Configurar el idioma
Configurar tiempo de
modo de ahorro de
energía
Cambiar la configuración
de la bandeja y del
manejo de sustratos
Configurar las alertas y
notificaciones
Actualizar el firmware de
la impresora
Restablecer el servidor de
impresión HP Jetdirect
Configurar las opciones de red
Configurar el intervalo E/S
Configurar los parámetros
de red
ESWW 54
Monitorear la impresora
Esta sección proporciona instrucciones para monitorear la impresora.
Nota Para obtener más información acerca de cómo abrir y utilizar herramientas de administración
específicas, consulte Información general de las herramientas de administración de la
impresora.
Use esta herramienta... ...para obtener la siguiente información.
Panel de control Obtener información acerca del estado de los trabajos en
procesamiento, el estado de operación de la impresora y el estado
de los cartuchos de tinta y de los cabezales de impresión.
Consulte Referencia de las luces de la impresora para obtener
más información.
Servidor Web incorporado
(EWS)
Información del estado de la impresora:
Haga clic en la ficha Información y luego en una opción
disponible en el panel izquierdo.
Estado del cartucho de tinta y del cabezal de impresión:
Haga clic en la ficha Información y luego en Suministros de
tinta en el panel izquierdo.
Uso acumulado de tinta y de sustratos:
Haga clic en la ficha Información y luego en Uso en el panel
izquierdo.
Número total de páginas y de tinta utilizados por cada usuario de
la impresora:
Haga clic en la ficha Configuración, luego en Contabilidad de
trabajos en el panel izquierdo y luego en la ficha Usuarios en el
panel derecho.
Información de uso:
Haga clic en la ficha Configuración y luego en Contabilidad de
trabajos en el panel izquierdo.
Caja de herramientas
(Windows)
Información sobre los cartuchos de tinta:
En la ficha Estado de la impresora aparece la información del
nivel de tinta. Haga clic en Info. sobre los cartuchos de tinta
para obtener información acerca del reemplazo de los cartuchos
de tinta y la fecha de vencimiento.
Información acerca de los trabajos de impresión procesados:
Haga clic en la ficha Información, luego en Contabilidad de
trabajos y luego en la ficha Trabajo.
Caja de herramientas
HP Inkjet (Mac OS)
Información sobre los cartuchos de tinta: Abra el panel Nivel de
tinta.
SoftwareHP Web Jetadmin Para saber más acerca del uso del software HP Web Jetadmin para
obtener información de la impresora, abra el software HP Web
Jetadmin y consulte la documentación del software. Consulte
Software HP Web Jetadmin.
myPrintMileage Para saber más acerca del uso de myPrintMileage para obtener
información de la impresora, vaya al sitio Web de myPrintMileage
y siga las instrucciones en pantalla. Consulte myPrintMileage.
55 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Administrar la impresora
Esta sección contiene información acerca de la administración de la impresora y la
modificación de su configuración.
Nota Para obtener más información acerca de cómo abrir y utilizar herramientas de administración
específicas, consulte Información general de las herramientas de administración de la
impresora.
Use esta herramienta... ...para realizar lo siguiente.
Servidor Web incorporado Modificar la contraseña del administrador:
Haga clic en la ficha Configuración y luego en Seguridad en el
panel izquierdo.
Cambiar la configuración de la contabilidad de trabajos:
Haga clic en la ficha Configuración, luego en Contabilidad de
trabajos en el panel izquierdo y luego en la ficha Opciones.
Cambiar la configuración de la bandeja y del manejo de
sustratos:
Haga clic en la ficha Configuración y luego en Manejo del
papel en el panel izquierdo.
Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora:
Haga clic en la ficha Configuración y luego en Diagnóstico en
el panel izquierdo.
Caja de herramientas
(Windows)
Configurar las opciones de contabilidad de trabajos:
Haga clic en la ficha Información, luego en Contabilidad de
trabajos y luego en la ficha Seguimiento.
Nota: las características de contabilidad de trabajos sólo están
disponibles en la Caja de herramientas si la impresora está
conectada a una red.
Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora:
Haga clic en la ficha Servicios de la impresora.
Caja de herramientas
HP Inkjet (Mac OS)
Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora:
Seleccione el panel para la tarea que desea realizar.
SoftwareHP Web Jetadmin Para saber más acerca del uso del software HP Web Jetadmin para
administrar la impresora y modificar su configuración, abra el
software HP Web Jetadmin y consulte la documentación del software
para buscar información. Consulte Software HP Web Jetadmin.
myPrintMileage Para saber más acerca del uso de myPrintMileage para administrar
la impresora y modificar su configuración, vaya al sitio Web de
myPrintMileage y siga las instrucciones en pantalla. Consulte
myPrintMileage.
ESWW 56
Configurar las opciones de red
Esta sección contiene información acerca de la configuración de los parámetros de red de
la impresora.
Para obtener más información acerca de cómo abrir y utilizar herramientas de administración
específicas, consulte Información general de las herramientas de administración de la
impresora.
Para tener una lista de los parámetros actuales, imprima una página de configuración.
Consulte Comprensión de la página de configuración.
Use esta herramienta... ...para realizar lo siguiente.
Servidor Web incorporado Para configurar los parámetros de red: haga clic en la ficha
Conexión en red.
Para configurar una dirección IP estática: haga clic en la ficha
Conexión en red, seleccione Manual en la lista desplegable
Método de configuración IP, escriba la dirección IP estática en
la casilla Dirección IP, ingrese el Nombre de host, la Máscara de
subred y la Puerta de enlace predeterminada, si es necesario,
y haga clic en Aplicar.
Nota: No es recomendable asignar una dirección IP estática
para la impresora. Sin embargo, una dirección IP estática puede
solucionar ciertos problemas de configuración y de impresión,
como un conflicto con un firewall personal.
SoftwareHP Web Jetadmin Para saber más acerca del uso del software HP Web Jetadmin para
configurar los parámetros de la impresora, abra el software
HP Web Jetadmin y consulte la documentación del software para
buscar información. Consulte Software HP Web Jetadmin.
57 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Información general de las herramientas de administración de
la impresora
Servidor Web incorporado (EWS)
Cuando la impresora está conectada a una red, puede usar el EWS de la impresora para ver
la información de estado, cambiar la configuración y manejar la impresora desde su equipo.
Nota Encuentre una lista con los requisitos del sistema para el EWS en Especificaciones de la
impresora.
Es posible que algunas configuraciones estén restringidas por una contraseña del EWS.
Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet. Sin embargo, algunas características
no estarán disponibles.
Para abrir el EWS
Puede abrir el EWS de las siguientes maneras:
Nota Para abrir el EWS desde la Caja de herramientas (Windows) o desde la Caja de herramientas
HP Inkjet (Mac OS), la impresora debe estar en una red y tener una dirección IP.
Explorador Web
En un explorador Web compatible en su equipo, escriba la dirección IP que ha sido
asignada a la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la
siguiente dirección en el explorador Web:
http://123.123.123.123.
La dirección IP para la impresora aparece en la página de configuración. Para obtener
instrucciones, consulte Comprensión de la página de configuración.
Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos, para poder regresar a él
rápidamente en el futuro.
Caja de herramientas (Windows)
1 Abra la Caja de herramientas. Para obtener instrucciones, consulte Caja de
herramientas (Windows).
2 Haga clic en la ficha Información y luego en Iniciar EWS.
Caja de herramientas HP Inkjet (Mac OS)
1 Abra la Caja de herramientas HP Inkjet. Para obtener instrucciones, consulte Caja de
herramientas HP Inkjet (Mac OS).
2
Seleccione el panel Información de la impresora y haga clic en Iniciar EWS.
ESWW 58
Páginas de EWS
El EWS contiene páginas que usted puede usar para ver información del producto y cambiar
la configuración de la impresora. Las páginas también contienen enlaces a otros servicios
electrónicos.
Software HP Web Jetadmin
El software HP Web Jetadmin es una solución de administración basada en la Web para la
instalación, configuración (ambas de manera individual o en grupo), monitoreo del estado
(incluidos los niveles de suministros), realización de diagnósticos y solución de problemas en
forma remota de una amplia variedad de periféricos de red que sean o no de HP.
Después de instalar el software HP Web Jetadmin, usted puede tener acceso a él desde
cualquier lugar en la Intranet, mediante un explorador Web estándar.
Para obtener más información acerca del software HP Web Jetadmin y para descargarlo,
vaya a http://www.hp.com/go/webjetadmin.
Caja de herramientas (Windows)
La Caja de herramientas proporciona información acerca del estado y del mantenimiento de
la impresora. También proporciona enlaces a esta guía para obtener ayuda en la realización
de tareas de impresión básicas y en la solución de problemas.
Nota Si la Caja de herramientas no está instalada con los demás componentes de software,
puede instalarla con el programa de instalación de Starter CD.
Para monitorear una impresora en un puerto compartido (por ejemplo,
\\portname\printername) desde el equipo de un cliente, la Caja de herramientas debe estar en
ejecución en el equipo servidor y también en el equipo del cliente.
Para abrir la Caja de herramientas
1 En el menú Inicio de su equipo, haga clic en Programas.
2 Seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en el icono de la Caja de
herramientas.
Páginas Contenido
Información Muestra información del estado de la impresora, los suministros de tinta y uso,
y un registro de los eventos de la impresora (como por ejemplo, los errores).
Configuración Muestra los parámetros que se han configurado para la impresora y ofrece la
posibilidad de cambiarlos.
Conexión en
red
Muestra el estado y los parámetros de la red que se han configurado para la
impresora. Estas páginas aparecen sólo si la impresora está conectada a una red.
Consulte Configurar las opciones de red para obtener más información.
Otros enlaces Lo conecta con otros recursos, incluidos servicios electrónicos, tales como
HP Instant Support, myPrintMileage y pedido de suministros en línea. Para obtener
más información, consulte HP Instant Support y myPrintMileage.
También puede agregar o personalizar hasta cinco enlaces a los sitios Web de su
elección. Estos enlaces aparecen en el panel izquierdo en todas las páginas del EWS.
59 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Fichas de la Caja de herramientas
La Caja de herramientas contiene fichas que usted puede usar para ver información del
producto y cambiar los parámetros de la configuración.
Fichas Contenido
Estado de la
impresora
Impresora seleccionada
Muestra una lista de las impresoras instaladas compatibles con la Caja de
herramientas.
Información sobre el nivel de tinta
Muestra los niveles de tinta estimados para cada cartucho.
Pedidos de suministros
Proporciona acceso a un sitio Web donde puede solicitar suministros para la
impresora en línea.
Información sobre los cartuchos de tinta
Muestra los números de pedido y las fechas de vencimiento de los cartuchos de
tinta instalados.
Preferencias
Le permite configurar los parámetros avanzados de la Caja de herramientas,
como seleccionar en qué impresora aparecerán los mensajes de error,
especificar si desea que se le notifique a través de una alerta de audio cuando se
produzca un error y también los tipos de mensajes de error que desea ver.
Además, puede activar myPrintMileage AutoSend, un servicio que HP
proporciona para ayudarle a mantener un seguimiento de la utilización del
dispositivo con el fin de pronosticar el uso de la impresora y planificar la compra
de suministros. Consulte myPrintMileage para obtener más información.
Información
Información sobre la impresora
Proporciona enlaces a myPrintMileage y muestra la información de estado del
cabezal de impresión y del hardware de la impresora. También puede usar la
ficha para obtener información acerca del uso acumulado de tinta y sustratos,
estadísticas de los últimos 20 trabajos y un seguimiento del trabajo. Consulte
myPrintMileage para obtener más información.
Información de ayuda
Proporciona enlaces a HP Instant Support y Atención al cliente de HP, así como
a esta guía del usuario para obtener ayuda en la realización de tareas y en la
solución de problemas. También entrega instrucciones que le indican cómo
realizar el registro de la impresora en pantalla. Consulte HP Instant Support para
obtener más información.
Servicios de la
impresora
Alinear los cabezales de impresión
Proporciona instrucciones para alinear los cabezales de impresión. Consulte Para
alinear los cabezales de impresión para obtener más información.
Limpiar los cabezales de impresión
Proporciona instrucciones para limpiar los cabezales de impresión. Consulte Para
limpiar los contactos del cabezal de impresión en forma manual para obtener más
información.
Calibrar color
Le permite calibrar manualmente el color. Consulte Calibración del color para
obtener más información.
Imprimir página de prueba
Imprime una página de demostración. Ésta se usa para verificar que la impresora
instalada esté conectada al equipo y que la impresora y su software estén
funcionando adecuadamente.
Configuración avanzada
Le permite configurar el cierre de la bandeja y seleccionar una bandeja
predeterminada (si la Bandeja 2 está instalada). Consulte Configuración de
bandejas para obtener más información.
ESWW 60
Caja de herramientas HP Inkjet (Mac OS)
La Caja de herramientas HP Inkjet contiene herramientas para calibrar la impresora, limpiar
los cabezales de impresión, imprimir una página de prueba, imprimir una página de
configuración de la impresora y buscar información de asistencia técnica en el sitio Web.
Para abrir la Caja de herramientas HP Inkjet
1 Haga doble clic en el icono Macintosh HD del escritorio.
2 Realice uno de los siguientes pasos.
• Mac OS 9 (9.1 y posteriores): Seleccione Aplicaciones (Mac OS 9), luego Utilidades,
luego hp y Selector de impresoras HP.
• Mac OS X (10.1.5 y posteriores): Seleccione Aplicaciones, luego Utilidades y
Selector de impresoras HP.
Para ver los paneles de la Caja de herramientas HP Inkjet
Las siguientes opciones están disponibles en la Caja de herramientas HP Inkjet.
¡WOW! Imprime una página de muestra que permite ver la calidad del resultado de la
impresión.
Nivel de tinta. Muestra los niveles de tinta en los cartuchos de tinta.
Prueba. Imprime una página de prueba.
Información de la impresora. Imprime una página de configuración e inicia el EWS.
Limpiar. Limpia los cabezales de impresión.
Calibrar. Alinea los cabezales de impresión.
Calibrar color. Ajusta el color para corregir problemas de tinta.
Asistencia técnica. Proporciona acceso al sitio Web de HP, donde puede encontrar
asistencia técnica para la impresora e información acerca de productos y suministros HP.
Registrar. Accede al sitio Web de HP para registrar la impresora.
61 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
HP Instant Support
HP Instant Support es un conjunto de herramientas de solución de problemas basado en la
Web. HP Instant Support le ayuda a identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente los
problemas de impresión.
HP Instant Support proporciona la siguiente información acerca de su impresora:
Acceso fácil a sugerencias para solucionar problemas
Proporciona sugerencias personalizadas para su dispositivo.
Resolución de errores específicos del dispositivo
Proporciona acceso inmediato a información que puede ayudarle a resolver mensajes de
error específicos del dispositivo.
Para ver una descripción del problema, así como recomendaciones para resolver o evitar
el problema, haga clic en el enlace dentro del mensaje. Para ver una lista de los errores
pasados del dispositivo, haga clic en Alertas en el lado izquierdo de la página de HP
Instant Support.
Notificación de actualizaciones de controlador y de firmware del dispositivo
Le alerta cuando hay una actualización de firmware o de un controlador, en la página
principal de HP Instant Support aparecerá un mensaje. Haga clic en el enlace dentro del
mensaje para ir directamente a la sección de descarga del sitio Web de HP.
Servicios de asistencia técnica
Proporciona una lista de los servicios de asistencia técnica disponibles para el dispositivo.
Manipulación de tinta y uso de sustratos (myPrintMileage)
Le ayuda a administrar y proyectar el uso de suministros de la impresora.
Prueba de autodiagnóstico para el dispositivo
Ejecuta una prueba de diagnóstico de su dispositivo. Seleccione Impresora en el menú
Auto ayuda en la página de Instant Support para comenzar el diagnóstico de los
dispositivos. HP Instant Support revisa el equipo y aparece una lista de dispositivos
configurados. Cuando selecciona el dispositivo que desea diagnosticar,
HP Instant Support puede ayudarle con tareas como confirmar que tenga el controlador
más reciente del dispositivo y obtener acceso a los informes acerca del estado del
dispositivo e información detallada del diagnóstico del dispositivo.
Si se detectan errores durante este proceso, usted tiene la opción de actualizar los
controladores del dispositivo o de realizar pruebas de diagnóstico detalladas en el
dispositivo.
Ayuda experta de HP en línea (conversación activa)
Proporciona ayuda personalizada de un experto de asistencia técnica de HP en la Web
en cualquier momento. Basta con enviar una consulta o una descripción de su problema.
La información reciente de su dispositivo, configuración del sistema y cualquier acción
realizada se envían automáticamente a HP (con su aprobación) de modo que no tendrá
que describir nuevamente el problema. Un experto de asistencia técnica de HP
responderá en línea para resolver su problema a través de una conversación en la Web
en tiempo real.
Base de datos de conocimientos
Use la base de datos de conocimientos de HP para encontrar rápidamente las respuestas
a sus preguntas.
ESWW 62
Seguridad y privacidad
Cuando usa HP Instant Support, se envía a HP información detallada del dispositivo, como el
número de serie, las condiciones de error y el estado. HP respeta su privacidad y administra
esta información según las pautas descritas en HP Online Privacy Statement (Declaración de
privacidad en línea de HP) (http://www.hp.com/country/us/eng/privacy.htm).
Nota Para ver todos los datos que se envían a HP, seleccione Fuente (para Internet Explorer)
o Código fuente de página (para Netscape) en el menú Ver de su explorador Web.
Para tener acceso a HP Instant Support
Caja de herramientas (Windows)
Haga clic en la ficha Información, luego en HP Instant Support.
Servidor Web incorporado
En un explorador Web, escriba la dirección IP asignada al dispositivo. (La dirección IP
aparece en la página de configuración. Consulte Comprensión de la página de
configuración.) En la sección Otros enlaces de la ficha Información o Configuración,
haga clic en HP Instant Support.
Nota No agregue a los favoritos las páginas Web que se usan para abrir HP Instant Support.
Si agrega el sitio y se conecta a él utilizando los favoritos, las páginas no contendrán la
información actual.
myPrintMileage
myPrintMileage es un servicio que HP proporciona para ayudarle a mantener un seguimiento
de la utilización del dispositivo, con el fin de pronosticar su uso y planificar la compra de
suministros. Consta de dos partes:
sitio Web de myPrintMileage
myPrintMileage AutoSend, una utilidad que actualiza periódicamente la información de
utilización del dispositivo en el sitio Web de myPrintMileage
Para usar myPrintMileage, debe contar con lo siguiente:
Caja de herramientas (Windows) instalada
Conexión a Internet
Dispositivo conectado
Nota HP recomienda activar myPrintMileage para enviar datos durante tres a seis meses,
para permitir que se acumule una cantidad de datos considerable en el sitio Web de
myPrintMileage.
Para usar las características de contabilidad de impresión, debe registrarse para recibir el
servicio a través del sitio de myPrintMileage.
En este sitio Web de myPrintMileage, podrá ver los siguientes elementos.
Análisis de impresión, como la cantidad de tinta que ha utilizado, si usa más tinta negra
o de color y el número estimado de páginas que puede imprimir con la cantidad de tinta
que queda.
Contabilidad de impresión, que le permite generar informes que muestren los datos de
uso, el costo por página o costo por trabajo durante un período específico; exportar estos
datos a archivos de hoja de cálculo de Microsoft Excel; y configurar las alertas
y notificaciones por correo electrónico para recibir los informes de contabilidad de
impresión.
63 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Para obtener acceso a myPrintMileage
Servidor Web incorporado
Haga clic en myPrintMileage en la sección Otros enlaces.
Caja de herramientas (Windows)
En la ficha Información, haga clic en myPrintMileage y siga las instrucciones en
pantalla.
Barra de tareas de Windows
Haga clic con el botón derecho en el icono Caja de herramientas en la barra de tareas
de Windows, haga clic en myPrintMileage y luego seleccione Ver uso hecho de la
impresora.
Nota No agregue a los favoritos las páginas Web que se usan para abrir myPrintMileage.
Si agrega el sitio y se conecta a él utilizando los favoritos, las páginas no contendrán la
información actual.
Panel de control HP Deskjet (HP DJCP)
Algunos fabricantes de software no desarrollan controladores de impresora para sus
programas MS-DOS
®
. El Panel de control deskjet HP (HP DJCP) le permite obtener acceso
a ciertas características útiles de la impresora cuando imprime desde MS-DOS. La utilidad
HP DJCP le permite realizar las siguientes tareas:
Ajustar los parámetros de impresión (no se admite una impresión que utilice funciones
especiales).
Especificar la impresora predeterminada desde el programa DOS.
Definir el conjunto de símbolos para el idioma que utiliza en un documento.
Nota Los cambios hechos a la configuración de su programa MS-DOS pueden anular los cambios
hechos a la misma configuración en el HP DJCP.
Para obtener más información acerca de la utilidad HP DJCP y para descargar la utilidad,
vaya a la página http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
ESWW 64
Comprensión de la página de configuración
Use la página de configuración para ver los parámetros actuales de la impresora, el estado
del suministro de tinta y del cabezal de impresión; para ayudar a solucionar los problemas de
la impresora y para verificar la instalación de accesorios opcionales, como bandejas.
La página de configuración también contiene un registro de los eventos recientes. Si la
impresora está conectada a una red, se imprime una página de configuración de red
adicional; esta página muestra los parámetros de red de la impresora.
Si necesita llamar a HP, le recomendamos imprimir esta página antes de hacer la llamada.
1 Información del dispositivo: Muestra información general de la impresora, como el
número de versión de firmware, nombre del modelo y cantidad de memoria instalada.
2 Información sobre los cartuchos de tinta: Muestra los niveles de tinta estimados
(representados en forma de gráfico como indicadores).
3 Información del cabezal de impresión: Muestra el estado del cabezal de impresión y si
es necesario reemplazarlo.
4 Registro de eventos: Muestra un registro de los eventos que han ocurrido
recientemente.
Para imprimir una página de configuración
Panel de control
Presione una vez el botón de Página de configuración.
Caja de herramientas (Windows)
En la ficha Estado de la impresora, haga clic en Info. sobre los cartuchos de tinta y
luego en Imprimir.
Caja de herramientas HP Inkjet (Mac OS)
Haga clic en Configuración.
3
2
4
1
65 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Actualización del firmware en la impresora
HP proporciona actualizaciones de firmware para productos. Estas actualizaciones entregan
una funcionalidad adicional o mejorada. Cuando hay una actualización de firmware disponible
para la impresora, la página de inicio de HP Instant Support muestra un mensaje de
notificación. Puede abrir el sitio de descargas desde la página de inicio. También encontrará
información sobre las actualizaciones disponibles en http://www.hp.com/support/
businessinkjet1200.
Use los métodos que aparecen en las siguientes secciones para actualizar el firmware.
Consulte el archivo léame asociado con la actualización de firmware para conocer los
detalles.
No necesita mantener el archivo de actualización de firmware después de realizarla.
PRECAUCIÓN No cancele la actualización luego de iniciarla. Si cancela el proceso puede dañar el firmware
de la impresora.
Para actualizar el firmware a través de MS-DOS (sólo para Windows)
Nota Para actualizar el firmware con este procedimiento, la impresora debe estar conectada
directamente al equipo con un cable paralelo.
1 Descargue el archivo de actualización de firmware desde el sitio Web de HP y guárdelo
en el disco duro de su equipo.
2 Abra una ventana de comandos de MS-DOS.
3 Escriba copy /b path\filename portname en el mensaje de comandos.
• path es la ubicación del archivo de actualización de firmware
• filename es el nombre del archivo de actualización del firmware que descargó desde
el sitio Web
• portname es el puerto de impresora apropiado (por ejemplo, LPT1)
4 Presione Intro. El archivo de actualización de firmware se copia en la impresora y
reemplaza al archivo de firmware anterior.
ESWW 66
Configuración de la impresora (Windows)
Puede conectar la impresora directamente a un equipo, o bien puede compartirla con otros
usuarios en una red.
Nota Debe tener privilegios de administrador para instalar un controlador de impresora en
Windows 2000 o Windows XP.
Conexión directa
Puede conectar la impresora directamente a su equipo con un cable USB o un cable paralelo
bidireccional compatible con IEEE 1284.
Nota Windows NT 4.0 no admite USB.
No conecte simultáneamente un cable USB y uno paralelo a la impresora.
Si instala el software de la impresora y conecta la impresora a un equipo que ejecuta Windows,
puede conectar impresoras adicionales al mismo equipo con cables USB, sin tener que instalar
de nuevo el software de impresión.
Instalación del software de la impresora y cómo compartirla
Al momento de configurar la impresora, HP recomienda que la conecte después de instalar el
software, dado que el programa de instalación está diseñado para proporcionarle la
experiencia de configuración más sencilla.
No obstante, si conectó el cable en primer lugar, consulte Para conectar la impresora antes
de instalar el software.
Para instalar el software antes de conectar la impresora (recomendado)
Se recomienda instalar la Caja de herramientas, la cual proporciona información acerca del
estado y del mantenimiento de la impresora. También otorga acceso a documentación y
herramientas en línea para solucionar problemas de la impresora. Si no instala la Caja de
herramientas no podrá ver los mensajes de error de la impresora en la pantalla de su equipo y
no tendrá acceso al sitio Web de myPrintMileage. Consulte Caja de herramientas (Windows)
para obtener más información.
1 Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD. El menú del CD se ejecuta automáticamente.
Si esto no ocurre, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar. En el equipo, vaya a la unidad
de CD-ROM, haga clic en Autorun.exe y luego en Abrir. En el cuadro de diálogo
Ejecutar, haga clic en Aceptar.
3 En el menú del CD, haga clic en Instalar Controlador Impresora.
4 Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la instalación.
5 Cuando se le solicite, conecte el cable USB o el cable paralelo al equipo y a la impresora.
El asistente para Hardware Nuevo Encontrado aparece en la pantalla del equipo y en la
carpeta Impresoras se crea el icono de la impresora.
Nota También puede compartir la impresora con otros equipos mediante una forma simple de
conexión en red conocida como red compartida localmente. Consulte Para compartir la
impresora en una red compartida localmente.
67 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Para conectar la impresora antes de instalar el software
Si conectó la impresora al equipo antes de instalar el software de la impresora, en la pantalla
del equipo aparecerá el asistente para Hardware Nuevo Encontrado.
Nota Si encendió la impresora, no la apague ni desenchufe el cable mientras se ejecuta la
instalación del programa. De hacerlo, el programa de instalación no finalizará.
1 En el cuadro de diálogo Hardware Nuevo Encontrado que ofrece la opción para
seleccionar un método para ubicar el controlador, seleccione la opción avanzada y haga
clic en Siguiente.
Nota No permita que el asistente para Hardware nuevo encontrado realice una búsqueda
automática del controlador.
2 Seleccione la casilla de verificación para especificar la ubicación del controlador y
asegúrese de que las demás casillas estén vacías.
3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM.
Si aparece el menú del CD, ciérrelo.
4 Busque el directorio de raíz del Starter CD (por ejemplo, D) y luego haga clic en Aceptar.
5 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en la pantalla.
6 Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente para Hardware nuevo encontrado.
El asistente inicia en forma automática el programa de instalación (esto puede demorar
un poco). Para Windows 98 y Windows Me, debe finalizar el programa de instalación en
este punto si desea instalar un controlador que no esté en idioma inglés.
7 Finalice el proceso de instalación.
Nota El programa de configuración ofrece la opción de instalar otros componentes además del
controlador, tales como la Caja de herramientas, la cual se recomienda instalar. Para obtener
instrucciones acerca de la instalación de estos componentes, siga los pasos que se indican
en Para instalar el software antes de conectar la impresora (recomendado).
También puede compartir la impresora con otros equipos mediante una forma simple de
conexión en red conocida como red compartida localmente. Consulte Para compartir la
impresora en una red compartida localmente.
Para compartir la impresora en una red compartida localmente
En una red compartida localmente, la impresora está conectada directamente al conector
USB o paralelo de un equipo seleccionado (conocido como servidor) y está compartida por
otros equipos (clientes).
Nota Al compartir una impresora conectada directamente, utilice el equipo con el sistema operativo
más reciente como servidor. Por ejemplo, si tiene un equipo que ejecuta Windows 2000 y otro
que ejecuta una versión anterior de Windows, use el equipo que ejecuta Windows 2000 como
servidor.
Use esta configuración sólo en grupos pequeños o cuando no haya mucho uso. El equipo
conectado a la impresora se vuelve lento cuando muchos usuarios imprimen en la impresora
compartida.
1 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, Configuración y luego seleccione
Impresoras o Impresoras y faxes.
2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora, luego en Propiedades y haga
clic en la ficha Compartir.
ESWW 68
3 Haga clic en la opción para compartir la impresora y dé a este dispositivo un nombre
compartido.
4 Si está compartiendo la impresora con equipos que utilizan otras versiones de Windows,
puede hacer clic en Controladores Adicionales para instalar los controladores
correspondientes. Este paso opcional requiere que tenga el Starter CD en su unidad
de CD.
Conexión en red
Si la impresora tiene la funcionalidad de conectarse en red, se puede compartir en un entorno
de red al conectarla directamente a ésta. Este tipo de conexión ofrece la posibilidad de
administrar la impresora mediante el servidor Web incorporado desde cualquier equipo de
la red.
Instalación del software de la impresora y cómo compartirla
Elija la opción de instalación para el tipo de red que posee:
Red cliente/servidor: Si su red tiene un equipo que funciona como servidor de impresión
dedicado, instale el software de la impresora en el servidor (Para instalar el software en
una red), luego instale el software de la impresora en los equipos clientes (Para instalar el
software de impresión en equipos clientes).
Red de igual a igual: Si tiene una red de igual a igual (una red sin servidor de impresión
dedicado), instale el software de la impresora en los equipos que usarán la impresora
(Para instalar el software en una red).
Además, puede conectarse a una impresora en ambos tipos de redes con el asistente
Agregar Impresora en Windows (Para instalar el controlador de la impresora mediante
Agregar impresora).
Para instalar el software en una red
Realice estos pasos para instalar el software de la impresora en los siguientes escenarios de
conexión en red:
Su red tiene un equipo que funciona como servidor dedicado de impresión
Usted tiene una red de igual a igual (una red sin servidor de impresión dedicado)
1 Conecte la impresora a la red.
2 Cierre cualquier programa en ejecución.
3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El menú del CD se inicia
automáticamente.
Si esto no ocurre, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar. En el equipo, vaya a la unidad
de CD-ROM, haga clic en Autorun.exe y luego en Abrir. En el cuadro de diálogo
Ejecutar, haga clic en Aceptar.
4 Haga clic en Instalar controlador impresora y siga las instrucciones en pantalla para
realizar la instalación.
Nota Si está instalando el software en un servidor de impresión dedicado, seleccione la opción para
compartir la impresora cuando se le solicite y luego seleccione instalar los controladores para
clientes de Windows. El programa de instalación instala el controlador para el servidor y copia
los controladores del cliente hacia una ubicación en el servidor para los usuarios (clientes).
Para compartir la impresora con equipos clientes de Windows, consulte Para instalar el
software de impresión en equipos clientes.
69 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Para instalar el software de impresión en equipos clientes
Después de instalar los controladores en el equipo que funciona como servidor de impresión,
se puede compartir la funcionalidad de impresión. Los usuarios individuales de Windows que
deseen utilizar la impresora en red deben instalar el software en sus equipos (clientes).
Un equipo de cliente puede conectarse a la impresora de las siguientes formas:
En la carpeta Impresoras, haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las
instrucciones para una instalación en red. (Consulte Para instalar el controlador de la
impresora mediante Agregar impresora.)
En la red, busque la impresora y arrástrela a su carpeta Impresoras.
Agregue la impresora e instale el software desde el archivo INF en su red.
En el Starter CD, los archivos INF se guardan en carpetas que usan el siguiente formato:
<Unidad de CD>:\Setup\Drivers\<sistema operativo>\<idioma>.
Por ejemplo, si la letra de la unidad de CD es D, entonces
D:\Setup\Drivers\Win2k_XP\English contendría el archivo INF en inglés para
Windows 2000 y Windows XP.
Para instalar el controlador de la impresora mediante Agregar impresora
1 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio, luego en Configuración y luego
haga clic en Impresoras.
O bien, haga clic en Inicio, luego en Panel de Control y luego en Impresoras y Faxes.
2 Haga doble clic en Agregar Impresora y haga clic en Siguiente.
3 Seleccione Impresora de Red o Servidor de Impresora de Red.
4 Haga clic en Siguiente.
5 Realice una de las siguientes acciones:
• Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de la cola de la impresora compartida y
haga clic en Siguiente. Haga clic en Utilizar Disco cuando se le solicite, para
seleccionar el modelo de la impresora.
• Haga clic en Siguiente y localice la impresora en la lista Impresoras Compartidas.
6 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para realizar la instalación.
Conexión inalámbrica
Si la impresora admite la comunicación inalámbrica, puede conectarla a un equipo o una red
sin necesidad de cables.
Nota Para utilizar la comunicación inalámbrica, asegúrese de que la impresora no esté conectada
a la red mediante un cable de red.
Para obtener más información acerca de la configuración de la comunicación inalámbrica y
las opciones de seguridad Configuración de las opciones de comunicación inalámbrica.
ESWW 70
Instalación del software de la impresora y cómo compartirla
Antes de instalar el software de la impresora, realice las siguientes tareas:
Consiga el nombre de red de la red (SSID) y el modo de comunicación (infraestructura o
ad hoc) de la utilidad de configuración para el punto de acceso inalámbrico de la red
(WAP) o la tarjeta de red del equipo. Consulte Configuración de los parámetros básicos
de la comunicación inalámbrica.
Averigüe qué tipo de seguridad utiliza su red (como WPA o WEP) y configure estos
parámetros en el EWS. Consulte Configuración de los parámetros de seguridad
inalámbrica.
Después de realizar estas tareas, siga las instrucciones en pantalla para instalar el software
de la impresora para su modo de comunicación (infraestructura o ad hoc).
Para configurar los parámetros de red inalámbrica en una red de
infraestructura (recomendado)
1 Configure el hardware de la impresora (consulte el póster de configuración y la guía de
introducción).
2 Conecte la impresora al equipo con el cable cruzado (incluido con la impresora).
O bien
Conecte la impresora a la red con un cable de red.
3 Cierre cualquier programa en ejecución en su equipo.
4 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El menú del CD se inicia
automáticamente.
Si esto no ocurre, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar. En el equipo, vaya a la unidad
de CD-ROM, haga clic en Autorun.exe y luego en Abrir. En el cuadro de diálogo
Ejecutar, haga clic en Aceptar.
5 Haga clic en Instalar Controlador Impresora y siga las instrucciones en pantalla para
realizar la instalación.
6 Cuando se le solicite, desconecte el cable.
Para compartir la impresora con otros equipos
Debe instalar el software de la impresora en cada equipo que vaya a usar la impresora.
El cable sólo es necesario cuando se instala el software de la impresora y al configurar los
parámetros de conexión inalámbrica durante la primera instalación en la red. El cable no es
necesario para la instalación de la impresora en otros equipos de la red.
Para configurar los parámetros de red inalámbrica en una red ad hoc
(sólo para usuarios avanzados)
Los dispositivos de la red ad hoc deben cumplir los siguientes requisitos:
Ser compatibles con 802.11b/g
Tener seleccionado el modo de comunicación ad hoc
Tener el mismo SSID o nombre de red
Estar en la misma subred
Estar en el mismo canal
Tener la misma configuración de seguridad 802.11b/g
71 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Siga estos pasos para conectar la impresora utilizando sus parámetros de red ad hoc
predeterminados de fábrica:
1 Configure el hardware de la impresora (consulte el póster de configuración y la guía de
introducción).
2 Conecte la impresora al equipo con el cable cruzado (incluido con la impresora).
O bien
Conecte la impresora a la red con un cable de red.
3 Restablezca los parámetros de red de la impresora. Consulte Sugerencias y recursos
para la solución de problemas.
4 Abra la utilidad de configuración para la tarjeta de red inalámbrica de su equipo,
luego haga lo siguiente:
a Anote el perfile de la red inalámbrica a la que está conectado. Necesitará esta
información posteriormente.
b Cree un nuevo perfil inalámbrico con los siguientes valores:
• Modo de comunicación: ad hoc
• Nombre de la red (SSID): hpsetup
• Seguridad (encriptación): desactivada
c Active el perfil.
Nota Después de activar el nuevo perfil, se interrumpe la conexión del equipo con los demás
dispositivos de la red.
5 Espere dos minutos para que la impresora obtenga una dirección IP, luego presione el
botón de Página de configuración de la impresora para imprimir las páginas de
configuración.
6 En la página de configuración de la red, verifique lo siguiente:
• El nombre de red (SSID) es hpsetup
• El modo de comunicación es ad hoc
• La dirección IP no es 0.0.0.0
Si alguna de las opciones es distinta, repita los pasos del 1 al 5.
7 Cierre cualquier programa en ejecución.
8 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El menú del CD se inicia
automáticamente.
Si esto no ocurre, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar. En el equipo, vaya a la unidad
de CD-ROM, haga clic en Autorun.exe y luego en Abrir. En el cuadro de diálogo
Ejecutar, haga clic en Aceptar.
9 Haga clic en Instalar Controlador Impresora y siga las instrucciones en pantalla para
realizar la instalación.
10 Vuelva a conectarse a la red inalámbrica con el perfil de red que anotó en el paso 4a.
Nota Después de activar el perfil original, se interrumpe la conexión del equipo con la impresora.
Para compartir la impresora con otros equipos
Debe instalar el software de la impresora en cada equipo que vaya a usar la impresora.
Siga los pasos que comienzan en la página 10 para instalar el software de la impresora en los
otros equipos que usarán la impresora.
ESWW 72
Configuración avanzada
Para obtener instrucciones acerca de la configuración de la impresora para que funcione en
redes ad hoc además del valor predeterminado de fábrica hpsetup, visite el sitio Web de HP
en http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
Configuración de la impresora (Mac OS)
Puede utilizar la impresora con un solo equipo Macintosh mediante un cable USB, o bien
puede compartirla con otros usuarios en una red.
Para instalar el software para la conexión en red o la conexión directa
1 Conecte la impresora al equipo con el cable USB o a la red con un cable de red.
2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El menú del CD se inicia
automáticamente.
Si no es así, haga doble clic en el icono del CD en el escritorio y luego haga doble clic en
el icono Configuración.
3 Haga clic en Instalar Controlador y siga las instrucciones en pantalla para su tipo
de conexión.
4 Finalice la instalación:
Mac OS 9 (9.1 o posteriores)
a Cuando se le solicite, reinicie el equipo.
b Seleccione Selector desde el menú Apple.
c Seleccione hp inkjet 6.x en la ventana superior izquierda de la ventana Selector,
donde x representa la versión del controlador actual de la impresora.
d Seleccione la impresora en la ventana de la derecha de la pantalla Selector.
e Cierre el Selector.
f Para compartir la impresora, consulte Para compartir la impresora en una red
compartida localmente.
Mac OS X (10.1.5 o posteriores)
a Abra el Centro de impresión, que está ubicado en la carpeta Aplicaciones\Utilidades.
b Haga clic en Agregar impresora.
c Para una conexión directa, seleccione USB desde el menú.
O bien
Para una conexión en red en una red IP, en el menú emergente, seleccione
Impresión IP de HP y luego escriba la dirección IP para la impresora o seleccione
Rendezvous.
d Seleccione la impresora desde la lista de impresoras y luego haga clic en Agregar.
Aparece una marca junto al nombre de la impresora, que indica que ésta es ahora la
impresora predeterminada.
e Cierre el Centro de impresión.
73 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
5 Si es necesario, comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh.
• Conexión directa
Comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh. Consulte Para
compartir la impresora en una red compartida localmente para obtener más
información.
• Conexión en red
Los usuarios individuales de equipos Macintosh que deseen utilizar la impresora en
red deben instalar el software de la impresora en sus equipos.
Para compartir la impresora en una red compartida localmente
Cuando conecta la impresora directamente, aún puede compartirla con otros equipos
mediante una forma simple de conexión en red conocida como red compartida localmente.
Use esta configuración sólo en grupos pequeños o cuando no haya mucho uso. El equipo
conectado a la impresora se vuelve lento cuando muchos usuarios imprimen en la impresora
compartida.
Entre los requisitos básicos para compartir en un entorno Macintosh se incluye lo siguiente:
Los equipos Macintosh deben comunicarse en la red mediante TCP/IP y deben tener
direcciones IP. (No se admite AppleTalk.)
La impresora que se va a compartir debe conectarse a un puerto USB incorporado en el
equipo Macintosh host.
Tanto el equipo Macintosh host como los equipos Macintosh clientes que están utilizando
la impresora compartida deben tener instalado el software para compartir la impresora y
el controlador de ésta o PPD para la impresora que está instalada. (Puede ejecutar el
programa Instalador para instalar el software para compartir la impresora y los archivos
de Ayuda asociados.)
Los equipos Macintosh clientes deben tener los controladores de impresora
HP correspondientes instalados.
Los equipos Macintosh clientes deben ser PowerMac.
Para obtener más información acerca de compartir una impresora USB, consulte la
información de asistencia técnica disponible en el sitio Web de Apple (http://www.apple.com)
o la Ayuda Mac en el equipo.
Para compartir entre equipos con el mismo sistema operativo
Siga estos pasos para compartir la impresora entre equipos Macintosh con el mismo
sistema operativo:
1 Active la función de compartir la impresora en el equipo que está conectado a la
impresora (el host).
• Mac OS X (10.2.x y posteriores): Abra Preferencias del Sistema, haga clic en
Compartir, luego en Servicios y seleccione la casilla de verificación Compartir
Impresora.
• Mac OS 9 (9.1 y posteriores): Abra Paneles de Control y luego haga clic en
Compartir Impresora USB.
2 Para imprimir desde los demás equipos Macintosh (los clientes) en la red, seleccione
previamente la impresora en Compartir impresora USB (Mac OS 9, versión 9.1 y
posteriores) o Compartir (Mac OS X, versión 10.2.x y posteriores). Luego, seleccione el
entorno donde está compartida la impresora y seleccione la impresora.
3 Para imprimir desde los demás equipos Macintosh (los clientes) en la red, seleccione
previamente la impresora en Compartir. Luego, seleccione el entorno donde está
compartida la impresora y seleccione la impresora.
ESWW 74
Para compartir entre equipos con sistemas operativos distintos
Siga estos pasos para compartir con equipos Mac OS 9 (9.1 y posteriores) cuando el equipo
host ejecuta Mac OS X (10.1.5 y posteriores).
Nota Las impresoras conectadas con cables USB sólo se pueden compartir entre Mac OS 9 (9.1
y posteriores) y Mac OS X (10.1.5 y posteriores) a través del entorno Clásico en Mac OS X.
1 En el equipo host que ejecuta Mac OS X (10.1.5 y posteriores), abra Preferencias del
Sistema, asegúrese de que esté desactivada la función Compartir impresora y salga de
Preferencias del Sistema.
2 Ubique la Carpeta de sistema de Mac OS 9 (9.1 y posteriores), abra Panel de Control y
luego abra Compartir Impresora USB. (Si aún no se está ejecutando, se inicia el entorno
Clásico.)
3 Haga clic en la ficha Iniciar/Detención y luego en Inicio.
4 Cuando aparezca Compartir Impresora USB Activado, haga clic en la ficha Mis
Impresoras.
5 Seleccione la casilla de verificación junto al dispositivo que desee compartir.
6 Cierre el panel de control.
Instalación de software para comunicación inalámbrica
Esta sección contiene información acerca de cómo instalar y configurar el software para red
inalámbrica en equipos Macintosh.
Antes de instalar el software de la impresora, realice las siguientes tareas:
Consiga el nombre de red de la red (SSID o Identificador de conjunto de servicio) y el
modo de comunicación (infraestructura o ad hoc) de la utilidad de configuración para el
punto de acceso inalámbrico de la red (WAP) o la tarjeta de red del equipo. Consulte
Configuración de los parámetros básicos de la comunicación inalámbrica.
Averigüe qué tipo de seguridad utiliza su red (como WPA o WEP) y configure estos
parámetros en el EWS. Consulte Configuración de los parámetros de seguridad
inalámbrica.
Después de realizar estas tareas, instale el software de la impresora para su modo de
comunicación (infraestructura o ad hoc).
Nota Asegúrese de que la impresora no esté conectada a la red mediante un cable de red.
75 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Mac OS 9 (9.1 y posteriores)
Para configurar los parámetros de red inalámbrica en una red de
infraestructura
1 Configure el hardware de la impresora (consulte el póster de configuración y la guía de
introducción).
2 Abra la Utilidad Airport Admin y luego realice lo siguiente:
a Haga clic en Estación Base y luego seleccione Contraseña de Red Equivalente.
b Anote el nombre de red (SSID) y la clave WEP.
c Cierre la Utilidad Airport Admin.
3 Presione el botón de Página de configuración de la impresora para imprimir las páginas
de configuración.
4 Haga clic en el menú Apple, seleccione Paneles de Control, haga clic en TCP/IP y luego
haga lo siguiente:
a Haga clic en Archivo y luego en Configuraciones para abrir el cuadro de diálogo
Configuración.
b Haga clic en Duplicar, ingrese HP Business Inkjet 1200 y luego haga clic en
Aceptar.
c Haga clic en Activar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración.
d Desde el menú Conectar vía, seleccione AirPort.
e Desde el menú Configurar, seleccione Manualmente.
f Ingrese la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada de la impresora
desde la página de configuración de red.
g Ingrese 169.254.0.1 en el cuadro de dirección IP.
5 Abra el Asistente de configuración AirPort y luego siga las instrucciones en pantalla para
unirse a una red inalámbrica existente. Use hpsetup como la red existente para unirse.
También puede ir al menú Apple, seleccionar Airport y luego seleccionar hpsetup como
la red existente para unirse.
6 Use la dirección IP que aparece en la página de configuración de red para abrir el
servidor Web incorporado de la impresora y luego ingrese los parámetros de seguridad
de la impresora (consulte Configuración de los parámetros de seguridad inalámbrica).
Use la clave WEP que anotó en el paso 1.
7 Para volver a la configuración de red anterior, realice el paso 5 y seleccione el nombre de
su red en lugar de hpsetup.
8 Inserte el Starter CD en la unidad de CD del equipo y luego haga doble clic en el icono de
escritorio del CD.
9 Haga doble clic en el icono HP Inkjet Installer, luego reinicie el equipo cuando se
le solicite.
10 Abra el Selector, luego seleccione el icono hp inkjet 6.x.
11 Cuando se le pregunte si desea que el equipo busque la impresora, haga clic en Sí.
12 Seleccione la impresora y luego cierre el Selector.
ESWW 76
Para configurar los parámetros de red inalámbrica en una red ad hoc
(sólo para usuarios avanzados)
1 Configure el hardware de la impresora (consulte el póster de configuración y la guía de
introducción).
2 Restablezca los parámetros de red de la impresora. Consulte Sugerencias y recursos
para la solución de problemas.
3 Presione el botón de Página de configuración de la impresora para imprimir las páginas
de configuración.
4 Abra el Asistente de configuración AirPort y luego siga las instrucciones en pantalla para
unirse a una red inalámbrica existente. Use hpsetup como la red existente para unirse.
También puede ir al menú Apple, seleccionar Airport y luego seleccionar hpsetup como
la red existente para unirse.
5 Use la dirección URL que aparece en la página de configuración de red para abrir el
servidor Web incorporado de la impresora y luego ingrese los parámetros de seguridad
de la impresora. Consulte Configuración de los parámetros de seguridad inalámbrica.
6 Inserte el Starter CD en la unidad CD-ROM del equipo y luego haga doble clic en el icono
de escritorio del CD.
7 Haga doble clic en el icono HP Inkjet Installer, luego reinicie el equipo cuando se le
solicite.
8 Abra el Selector, luego seleccione el icono hp inkjet 6.x.
9 Cuando se le pregunte si desea que el equipo busque la impresora, haga clic en Sí.
10 Seleccione la impresora y luego cierre el Selector.
Mac OS X (10.1.5 y posteriores)
Para configurar los parámetros de red inalámbrica en una red de
infraestructura (recomendado)
1 Configure el hardware de la impresora (consulte el póster de configuración y la guía de
introducción).
2 Inserte el Starter CD en la unidad CD-ROM del equipo y luego haga doble clic en el icono
de escritorio del CD.
3 Haga doble clic en el icono HP Inkjet Installer, luego siga las instrucciones en pantalla.
4 En la pantalla Tipo de conexión, seleccione Inalámbrica y luego haga clic en Siguiente.
5 Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del software.
6 Cuando se le solicite, ingrese los parámetros de seguridad de la impresora.
Consulte Configuración de los parámetros de seguridad inalámbrica.
7 En la pantalla Agregar Impresora, haga clic en Abrir Centro de Impresión.
8 Haga clic en Agregar Impresora.
9 Haga lo siguiente, dependiendo de la versión de Mac OS X que esté usando:
• Mac OS X (10.2.3 y posteriores): Seleccione Rendezvous.
• Mac OS X (10.1.5 a 10.2.2): Seleccione Impresión IP de HP y luego haga clic en
Detectar.
10 Seleccione la impresora, haga clic en Agregar y luego cierre el Centro de impresión.
77 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Para configurar los parámetros de red inalámbrica en una red ad hoc
(sólo para usuarios avanzados)
1 Configure el hardware de la impresora (consulte el póster de configuración y la guía de
introducción).
2 Restablezca los parámetros de red de la impresora. Consulte Sugerencias y recursos
para la solución de problemas.
3 Presione el botón de Página de configuración de la impresora para imprimir las páginas
de configuración.
4 Abra el Asistente de configuración AirPort y luego siga las instrucciones en pantalla para
unirse a una red inalámbrica existente. Use hpsetup como la red existente para unirse.
5 Use la dirección URL que aparece en la página de configuración de red para abrir el
servidor Web incorporado de la impresora y luego ingrese los parámetros de seguridad
de la impresora (consulte Configuración de los parámetros de seguridad inalámbrica).
6 Inserte el Starter CD en la unidad CD-ROM del equipo y luego haga doble clic en el icono
de CD del escritorio.
7 Haga doble clic en el icono HP Inkjet Installer, luego siga las instrucciones en pantalla.
8 En la pantalla Tipo de Conexión, seleccione Inalámbrica y luego haga
clic en Siguiente.
9 Cierre la utilidad de configuración e instale el controlador de la impresora.
10 En la pantalla Agregar Impresora, haga clic en Abrir Centro de Impresión.
11 Haga clic en Agregar Impresora.
12 Haga lo siguiente, dependiendo de la versión de Mac OS X que esté usando:
• Mac OS X (10.2.3 y posteriores): Seleccione Rendezvous.
• Mac OS X (10.1.5 a 10.2.2): Seleccione Impresión IP de HP y luego haga clic en
Detectar.
13 Seleccione la impresora y luego haga clic en el botón Agregar.
14 Cierre el Centro de impresión.
Ambiente clásico para Mac OS X (10.1.5 y posteriores)
1 Instale el software de la impresora como se especifica para un equipo con Mac OS X
(10.1.5 y posteriores). Consulte Mac OS X (10.1.5 y posteriores) para obtener más
información.
2 Abra el Selector y luego seleccione el icono hp inkjet 6.x.
Nota Si no puede ver el icono hp inkjet 6.x, inserte el Starter CD en la unidad del CD del equipo
y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para Mac OS 9.
Luego repita el paso 1.
3 Cuando se le pregunte si desea que el equipo busque la impresora, haga clic en Sí.
4 Seleccione la impresora y luego cierre el Selector.
ESWW 78
Configuración de las opciones de comunicación inalámbrica
Configuración de los parámetros básicos de la comunicación
inalámbrica
A fin de instalar la impresora en una red inalámbrica, debe conocer el modo de comunicación
de la red y su nombre de red (SSID o Identificador de conjunto de servicio). Consulte la
utilidad de configuración para la tarjeta de red de su equipo o para el punto de acceso
inalámbrico (WAP) de su red.
Existen dos opciones para el modo de comunicación de una red.
Infraestructura (recomendado)
Cuando la impresora se configura en el modo de comunicación de infraestructura, la
impresora se comunica con otros dispositivos de la red, sean éstos o no inalámbricos,
a través de un WAP. Generalmente, los WAP actúan como enrutadores o puertas de
enlace en redes pequeñas.
Ad hoc (sólo para usuarios avanzados)
Cuando la impresora se configura en el modo de comunicación ad hoc, la impresora se
comunica directamente con otros dispositivos inalámbricos sin la necesidad de un WAP.
Para obtener instrucciones acerca de cómo instalar la impresora en una red ad hoc
existente, visite el sitio Web de HP en http://www.hp.com/support.
Configuración de los parámetros de seguridad inalámbrica
La impresora debe compartir los mismos parámetros de seguridad de la red que los demás
dispositivos de su red. Si la impresora no tiene los parámetros de seguridad correctos,
los demás dispositivos de la red no podrán utilizar la impresora.
Para conocer los parámetros de seguridad de su red inalámbrica, consulte la utilidad de
configuración de la tarjeta de red inalámbrica de su equipo o del punto de acceso inalámbrico
(WAP) de la red.
Tipos de seguridad inalámbrica
Puede configurar la impresora para que utilice las siguientes opciones de seguridad:
Sistema abierto (sin seguridad)
La red no requiere seguridad para autorización o encriptación. Ésta es la configuración
predeterminada de fábrica de la impresora.
Privacidad equivalente por cable (WEP, por sus siglas en inglés)
WEP proporciona seguridad mediante la encriptación de datos que se envían a través de
ondas desde un dispositivo inalámbrico a otro dispositivo de las mismas características.
Los dispositivos en una red habilitada para WEP usan claves WEP para codificar los
datos. Si su red usa WEP, debe conocer sus claves WEP.
79 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Acceso protegido por Wi-Fi (WPA, por sus siglas en inglés)
WPA proporciona seguridad de la siguiente forma:
• Encriptación de datos que se envían a través de ondas de radio desde un dispositivo
inalámbrico a otro dispositivo inalámbrico
• Control de acceso a los recursos de red a través de protocolos de autenticación
WPA requiere el uso de un servidor de autenticación (más adecuado para redes
empresariales) o una frase de paso conocida por todos los dispositivos de la red.
Configuración de opciones de seguridad
Puede configurar las opciones de seguridad para la comunicación inalámbrica desde el
programa de instalación o del EWS.
Para configurar las opciones de seguridad desde el programa
de instalación
Consulte Conexión inalámbrica o Instalación de software para comunicación inalámbrica para
obtener información acerca de la ejecución del programa de instalación.
Para configurar las opciones de seguridad en el EWS
1 Conecte un cable cruzado (incluido en el modelo HP Business Inkjet 1200dtwn) a la
impresora y al equipo.
2 Abra el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora. Consulte Servidor Web
incorporado (EWS).
3 Haga clic en la ficha Conexión en Red y luego en Inalámbrica (802.11)en el panel
izquierdo.
4 En la ficha Configuración Inalámbrica, haga clic en Iniciar Asistente.
5 Siga las instrucciones en pantalla.
6 Haga clic en Aplicar y cierre el EWS.
Para agregar direcciones de hardware a un punto de acceso inalámbrico
(WAP)
La filtración MAC es una característica de seguridad en la cual un punto de acceso
inalámbrico (WAP) se configura con una lista de direcciones MAC (también denominadas
“direcciones de hardware”) de dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la red a
través de WAP.
Si el WAP no tiene la dirección de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red,
el WAP niega el acceso a la red a dicho dispositivo.
Si el WAP filtra las direcciones MAC, entonces la dirección MAC de la impresora debe
agregarse a la lista de direcciones MAC aceptadas de WAP.
1 Imprima una página de configuración. (Consulte Comprensión de la página de
configuración.)
2 Abra la utilidad de configuración de WAP, luego agregue la dirección de hardware de la
impresora a la lista de direcciones MAC aceptadas.
ESWW 80
Reducción de la interferencia en una red inalámbrica
Los siguientes consejos le ayudarán a reducir la interferencia en una red inalámbrica:
Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como
gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y
teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio.
Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y
otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la
intensidad de la señal.
Para una red de infraestructura, ubique el WAP en una posición central, en línea y a la
vista de los dispositivos inalámbricos de la red.
Mantenga todos los dispositivos inalámbricos de la red dentro del rango de alcance.
Desinstalación del software de la impresora
Para desinstalar el software de equipos que ejecutan Windows
Si está usando Windows 2000 o Windows XP, debe tener privilegios de administrador para
desinstalar el software de la impresora.
1 Si la impresora está conectada directamente al equipo con un cable USB o un cable
paralelo, desconecte la impresora.
2 Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
3 Desde el menú Inicio, abra el Panel de control.
4 Haga doble clic en Agregar o Quitar Programas.
5 Seleccione el software de impresión que desea eliminar.
6 Haga clic en el botón para agregar o eliminar software.
7 Siga las instrucciones en pantalla para completar la eliminación del software de la
impresora.
Nota Si falla el proceso de desinstalación, reinice el equipo y ejecute los pasos anteriores para
desinstalar el software.
Si el software no se desinstaló correctamente o no pudo encontrar el desinstalador, realice los
siguientes pasos para ejecutar la utilidad de eliminación. (La utilidad de eliminación no está
disponible para equipos que ejecutan Windows NT 4.0.)
8 Desconecte la impresora del equipo.
9 Reinicie Windows en el equipo.
10 Inserte el Starter CD en la unidad de CD. Si aparece el menú del CD, salga de éste.
11 Busque en el Starter CD 1 la utilidad de eliminación y ejecútela.
• Para Windows 98 y Windows Me, utilice el archivo scrub9x.exe que está en la carpeta
Utils\Scrubber\Win9x_Me.
• Para Windows 2000 y Windows XP, utilice el archivo scrub2k.exe que está en la
carpeta Utils\Scrubber\Win2k_XP.
81 5 - Configuración y administración de la impresora ESWW
Para desinstalar el software de equipos Macintosh
1 Si la impresora está conectada directamente al equipo con un cable USB, desconecte
la impresora.
2 Reinicie el equipo.
Nota Si no reinicia el equipo antes de desinstalar el software, es posible que algunos archivos no
se eliminen al ejecutar la opción Desinstalar.
3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD.
4 Haga doble clic en el icono de CD del escritorio.
5 Haga doble clic en el icono del instalador y siga las instrucciones en pantalla.
6 Cuando aparezca el cuadro de diálogo Instalación principal, seleccione Desinstalar
desde la lista desplegable que está en la parte superior izquierda del cuadro de diálogo.
7 Siga las instrucciones en pantalla para eliminar el software de la impresora.
ESWW 82
A
Suministros y accesorios HP
Esta sección proporciona información acerca de suministros y accesorios HP para
la impresora. La información está sujeta a cambio, visite el sitio Web de HP
(http://www.hpshopping.com) para conocer las actualizaciones más recientes.
También puede realizar una compra en el sitio Web.
Pedidos de suministros de impresión en línea
Además del sitio Web de HP, puede realizar pedidos de suministros a través del servidor Web
incorporado (EWS) o la Caja de herramientas (Windows).
Requisitos del sistema para el pedido de suministros de impresión
Para usar la Caja de herramientas, asegúrese de contar con lo siguiente:
Acceso a Internet
Impresora conectada a su equipo con un cable USB o cable paralelo, o conectada a la red
Caja de herramientas instalada en el equipo (sólo admitida para Windows)
Para usar el EWS, asegúrese de contar con lo siguiente:
Red basada en TCP/IP (no se admiten las redes basadas en IPX/SPX)
Impresora conectada a la red
Un explorador Web instalado en su equipo (Netscape Navigator 4.8 o Microsoft Internet
Explorer 5.0 o posterior)
Realizar pedidos de suministros de impresión
1 Desde la Caja de herramientas (Windows): En la ficha Estado de la impresora, haga clic
en Solicitar suministros. Se iniciará el explorador Web predeterminado y mostrará un
sitio Web.
Desde EWS: en la ficha Información haga clic en Solicitar suministros.
2 Siga las instrucciones del sitio Web para seleccionar y pedir suministros de impresión.
83 A - Suministros y accesorios HP ESWW
Accesorios
Accesorios y cables
Suministros
Suministros de tinta
Cartuchos de tinta
Cabezales de impresión
Sustratos HP
Papel normal
bandeja de entrada de 250 hojas C8254A
Cable paralelo HP IEEE-1284 A-B (2 metros) C2950A
Cable paralelo HP IEEE-1284 A-B (3 metros) C2951A
HP USB A-B (2 metros) C6518A
HP 10 Negro C4844A
HP 11 Cian C4836A
HP 11 Magenta C4837A
HP 11 Amarillo C4838A
HP 11 Negro C4810A
HP 11 Cian C4811A
HP 11 Magenta C4812A
HP 11 Amarillo C4813A
Papel blanco intenso para inyección de tinta HP
500 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) HPB1124
500 hojas A4 (210 por 297 mm) C1825A
Papel de oficina HP
2500 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) 25005
Caja de 10 resmas Carta (8,5 por 11 pulgadas) C8511
Caja de 10 resmas (3 orificios) Carta (8,5 por 11 pulgadas) C3HP
Caja de 10 resmas Legal (8,5 por 14 pulgadas) C8514
ESWW 84
Papel fotográfico
Papel de oficina reciclado HP
500 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) E1120
500 hojas (3 orificios) Carta (8,5 por 11 pulgadas) E113H
500 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) E1420
Papel multipropósito HP
Caja de 5 resmas Carta (8,5 por 11 pulgadas) M115R
250 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) 25011
500 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) M1120
500 hojas (3 orificios) Carta (8,5 por 11 pulgadas) M113H
500 hojas Legal (8,5 por 14 pulgadas) M1420
Papel fotográfico HP Premium Plus
20 hojas, satinado Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6831A
50 hojas, satinado Carta (8,5 por 11 pulgadas) Q1785A
20 hojas, satinado 4 por 6 pulgadas Q1977A
20 hojas, mate Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6950A
20 hojas, mate A4 (210 por 297 mm) C6951A
20 hojas, satinado A4 (210 por 297 mm) C6832A
Papel fotográfico HP premium
50 hojas, satinado Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6979A
15 hojas, satinado A4 (210 por 297 mm) Q2519A
Papel fotográfico HP
20 hojas, satinado de dos caras Carta (8,5 por 11 pulgadas) C1846A
20 hojas, satinado de dos caras A4 (210 por 297 mm) C1847A
20 hojas, satinado por una cara A4 (210 por 297 mm) C6765A
Papel fotográfico HP Colorfast
20 hojas, satinado Carta (8,5 por 11 pulgadas) C7013A
20 hojas, satinado A4 (210 por 297 mm) C7014A
Papel para inyección de tinta de calidad fotográfica HP
25 hojas, dos caras, semisatinado A4 (Europa) (210 por 297 mm) C6984A
Papel fotográfico Everyday HP
100 hojas, dos caras, mate Carta (8,5 por 11 pulgadas) C7007A
25 hojas, dos caras, mate Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6983A
25 hojas, dos caras, semisatinado A4 (Asia/Pacífico) (210 por 297 mm) C7006A
85 A - Suministros y accesorios HP ESWW
Papel para comunicaciones comerciales
Tarjetas
Papel para folleto y prospecto HP
50 hojas, dos caras, satinado Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6817A
50 hojas, mate Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6955A
100 hojas, plegadas en tres, ambas
caras, satinado
Carta (8,5 por 11 pulgadas) C7020A
50 hojas, dos caras, satinado A4 (210 por 297 mm) C6818A
Papel de presentación premium HP
50 hojas, dos caras, satinado Carta (8,5 por 11 pulgadas)
50 hojas, dos caras, satinado A4 (210 por 297 mm)
Transparencia para inyección de tinta HP premium
20 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) C3828A
50 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) C3834A
20 hojas A4 (210 por 297 mm) C3832A
50 hojas A4 (210 por 297 mm) C3835A
Transparencia para inyección de tinta HP premium plus
20 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) C7030A
50 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) C7028A
Papel premium HP
200 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) 51634Y
Papel para inyección de tinta HP premium
200 hojas, cuché, mate A4 (210 por 297 mm) 51634Z
100 hojas, cuché, gramaje extra A4 (210 por 297 mm) C1853A
Tarjetas de felicitación texturadas HP
20 hojas, 20 sobres, texturados, marfil/
plegadas por la mitad
Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6828A
20 hojas, 20 sobres, texturados, blanco/
plegadas por la mitad
Carta (8,5 por 11 pulgadas) C7019A
20 hojas, 20 sobres, texturados, crema/
plegadas por la mitad
A4 (210 por 297 mm) C6829A
Tarjetas de felicitación fotográficas HP
10 hojas, 10 sobres,
plegadas por la mitad
Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6044A
10 hojas, 10 sobres,
plegadas por la mitad
A4 (210 por 297 mm) C6045A
Tarjetas de felicitación mate HP
20 hojas, 20 sobres,
blanco/plegadas en cuatro
Carta (8,5 por 11 pulgadas) C1812A
20 hojas, 20 sobres,
blanco/plegadas en cuatro
A4 (210 por 297 mm) C6042A
20 hojas, 20 sobres,
blanco/plegadas por la mitad
A4 (210 por 297 mm) C7018A
ESWW 86
Papeles para proyectos creativos
Papel para rótulos HP
100 hojas Carta (8,5 por 11 pulgadas) C1820A
100 hojas A4 (210 por 297 mm) C1821A
Papel transfer HP
10 hojas (12 transfers por hoja) Carta (8,5 por 11 pulgadas) C6049A
10 hojas (12 transfers por hoja) A4 (210 por 297 mm) C6050A
87 B - Asistencia técnica y garantía ESWW
B
Asistencia técnica y garantía
La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si la impresora
no está funcionando correctamente y dichas sugerencias no resolvieron el problema,
intente utilizar uno de los siguientes servicios de asistencia técnica para obtener ayuda.
Asistencia técnica por medios electrónicos
Obtendrá asistencia técnica de HP en cualquiera de las siguientes fuentes electrónicas:
Web
Visite el sitio Web de la impresora en hp.com para conocer la más reciente información de
asistencia técnica, sistema operativo, productos y software.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200
Caja de herramientas (Windows)
La Caja de herramientas proporciona soluciones fáciles paso a paso para problemas
comunes de impresión. Consulte Caja de herramientas (Windows).
Asistencia telefónica de HP
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al cliente
de HP.
Antes de llamar
Para que nuestros representantes del Centro de atención al cliente puedan atenderlo de la
mejor forma, prepare la siguiente información antes de llamar:
1 Imprima la página de configuración de la impresora. Consulte Comprensión de la página
de configuración para obtener instrucciones sobre cómo imprimir esta página. Si la
impresora no imprime, prepare la siguiente información:
a número de modelo y número de serie. (Vea la parte posterior de la impresora.)
b modelo de impresora
2 Revise el sistema operativo que está utilizando, tal como Windows 98 SE.
3 Si la impresora está conectada a la red, revise el sistema operativo de ésta, tal como
Windows NT Server 4.0.
4 Observe cómo está conectada la impresora al sistema, ya sea en paralelo, USB o en red.
5 Obtenga el controlador y el número de versión del software de la impresora, tal como
HP Business Serie 1200 Versión: 2.325.0.0. (Para conocer el número de versión del
controlador de la impresora, abra el cuadro de diálogo de configuración o propiedades de
la impresora y haga clic en el logotipo de HP.)
6 Si tiene problemas para imprimir desde una aplicación en particular, anote la aplicación
y el número de versión.
ESWW 88
Números de asistencia telefónica
En muchas localidades, HP ofrece asistencia telefónica gratuita durante el período de
garantía. Sin embargo, algunos de los números de asistencia técnica que aparecen a
continuación pueden no ser gratuitos.
Para obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, vaya al sitio
http://www.hp.com/support.
País/región Número telefónico
Albania *
Argelia 213 17 63 80
Anguila 1-800-8722881
Argentina 0-810-555-5520
Aruba 800-8000
Australia (03) 8877 8000
Austria 08 1000 1000
Bahamas 1-800-711-2884
Bahrein 800 171
Barbados 001-800-8722881
Bélgica 078 600 600
Belice 811
Bermudas 1-800-711-2884
Bolivia 0-800-1110
Bosnia Herzegovina *
Brasil Afueras de São Paulo: 0800-157751
Gran São Paulo: (11) 4689-2012
Islas Vírgenes británicas 001-800-8722881
Bulgaria *
Canadá (905) 206-4663
(877) 621-4722
Islas Caimanes 1-800-711-2884
Chile 800-3600999
China 021-38814518
Colombia 01-8000-114726
Costa Rica 0-800-011-0524
Croacia *
Chipre 800 9 2649
República Checa 2 61 307 310
Dinamarca 70 11 77 00
República Dominicana 1-800-711-2884
Ecuador Andinatel 999119
Pacifictel 1-800-225528
Egipto 202 532 5222
El Salvador 800-1-785
89 B - Asistencia técnica y garantía ESWW
Finlandia 0203 53232
Francia 0826 10 4949
Alemania
HP bietet während der Gewährleistungsfrist vielerorts
gebührenfreien telefonischen Support an. Die
nachfolgend aufgelisteten Rufnummern sind jedoch unter
Umständen nicht gebührenfrei.
Zur weiteren Klärung oder um zusätzliche Information zu
erhalten, können Sie Kontakt mit der
Online-Kundenbetreuung von HP
(http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscemea.html)
aufnehmen.
01805 258 143
Gibraltar 0870 842 2339
Grecia 801 11 22 55 47
Guatemala 1-800-999-5105
Guyana 165
Haití 183
Honduras 800-0-123
Hong Kong 85 (2) 2802 4098
Hungría 1 382 1111
Islandia 507 10 00
India +91-80-8526900 ó 1 600 447-737
Asistencia técnica en hindi e inglés
Indonesia +62 (21) 350 3408
Irlanda 1890 946 500
Israel 9 830 4848
Italia 02 3859 1212
Jamaica 0-800-711-2884
Japón 0120-014-121 (Asistencia telefónica gratuita,
sólo dentro de Japón)
+81-3-5374-3089
Jordania +971 4 366 2020
Kazajstán *
Corea, República de 1588 3003
Kuwait +971 4 366 2020
Líbano +971 4 366 2020
Liechtenstein 0848 802 020
Luxemburgo 27 303 303
Macedonia *
Malasia +1800 805 405
Malta *
México Ciudad de México: 52-58-9922
Fuera de Ciudad de México:
01-800-472 6684
Moldavia *
País/región Número telefónico
ESWW 90
Mónaco 0826 104949
Marruecos 22 40 47 47
Holanda 0900 117 0000
Nueva Zelanda +64 (9) 356 6640
Nicaragua 174
Nigeria *
Noruega 800 62 800
Omán +971 4 366 2020
Panamá 001-800-711-2884
Perú 0-800-10111
Filipinas (2) 867 3551
Polonia 22 5666 000
Portugal 213 164 164
Puerto Rico 1 877 232 0589
Qatar +971 4 366 2020
Rumania +40 (21) 315 4442
Rusia Moscú: 095 797 3520
San Petersburgo: 812 346 7997
San Marino 02 3859 1212
Arabia Saudita 800 897 1444
Serbia y Montenegro +359 (2) 960-1963
Singapur 6272 5300
Eslovaquia 2 5752 5752
Eslovenia *
Sudáfrica (RSA), República de 086 000 1030
España 902 010 333
Surinam 156
Suecia 077 130 3000
Suiza 0848 80 20 20
Siria +971 4 366 2020
Taiwán 886-2-8722-8000
886-800-010-055
Tailandia (2) 353 9000
Trinidad y Tobago 1-800-711-2884
Túnez 71 89 12 22
Turquía 212 444 71 71
Reino Unido 0870 842 2339
Ucrania Kiev: 44 4903520
Emiratos Árabes Unidos (EAU) 800 4520
04 366 2020
Estados Unidos 1-800 HP INVENT
País/región Número telefónico
91 B - Asistencia técnica y garantía ESWW
* Para obtener asistencia técnica, llame a su proveedor de servicios HP.
Ciudad del Vaticano 02 3859 1212
Vietnam (8) 823 4530
África Occidental (países y regiones angloparlantes) *
África Occidental (países y regiones francoparlantes) +351 213 17 63 80
Yemen +971 4 366 2020
País/región Número telefónico
ESWW 92
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Alcance de la garantía limitada
1 Hewlett-Packard garantiza al usuario final que los productos de HP especificados
anteriormente no tendrán defectos ni en el material ni en la fabricación durante el período
especificado, el cual comienza en la fecha de la compra del cliente.
2 Para los productos de software, la garantía limitada de Hewlett-Packard se aplica sólo si
se ha producido un fallo al ejecutar las instrucciones de programación. HP no garantiza
que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores.
3 La garantía limitada de Hewlett-Packard cubre únicamente aquellos defectos que surjan
como resultado del uso normal del producto y no cubre ningún otro problema, incluidos
aquellos derivados de:
a Mantenimiento o cambios inadecuados;
b Software, soporte de impresión, piezas o consumibles no proporcionados o admitidos
por HP;
c Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d Modificación no autorizada o mal uso.
4 Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP
o de un cartucho de tinta rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro
contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la
impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrará
aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5 Si durante la vigencia de la garantía aplicable, Hewlett-Packard recibe un aviso de que el
software, los soportes de impresión o los cartuchos de tinta presentan un defecto cubierto
por la garantía, Hewlett-Packard sustituirá el producto defectuoso, a su elección.
6 Si Hewlett-Packard no puede, según corresponda, reparar o sustituir algún producto
defectuoso incluido en la garantía de Hewlett-Packard, podrá, dentro de un tiempo
razonable a partir del aviso del defecto, rembolsar el precio de compra del producto.
7 HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o rembolsar el precio de compra hasta que el
cliente devuelva el producto defectuoso a HP.
8 Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus
prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido.
9 Los productos de HP pueden contener piezas reutilizadas, componentes o materiales
equivalentes a los nuevos en rendimiento.
10 La Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard es válida en cualquier país o
región en que el producto de HP cubierto sea distribuido por Hewlett-Packard. Hay
disponibles contratos para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en
cualquier suministrador de servicios autorizado de HP en aquellos países y regiones en
los que HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
Producto HP Duración de la garantía limitada
Software 1 año
Accesorios 1 año
Cartuchos de tinta 6 meses
Cabezales de impresión 1 año*
Hardware periférico de impresora (Consulte los siguientes detalles) 1 año
*Para obtener información más detallada acerca de la impresora, consulte
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200.
93 B - Asistencia técnica y garantía ESWW
Limitaciones de la garantía
HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP Y SUS OTROS
PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN
TIPO, EXPRESA NI IMPLÍCITA, PARA LOS PRODUCTOS DE HP, Y RENUNCIAN
EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD,
CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR.
Limitaciones de responsabilidad
1 Hasta el punto permitido por la legislación local, las acciones de esta Declaración de
garantía son las acciones únicas y exclusivas del cliente.
2 HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS
OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES
DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD
EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA
AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Legislación local
1 Esta declaración de garantía proporciona al cliente derechos legales específicos.
También es posible que el cliente tenga otros derechos que varíen de estado a estado en
Estados Unidos, de provincia a provincia en Canadá y de país/región a país/región en
otra parte del mundo.
2 Hasta el punto en que esta Declaración de garantía entre en conflicto con la legislación
local, se podrá modificar para que sea compatible con ella. Según la legislación local,
algunas de las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración de
garantía no se aplicarán al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, así
como algunos gobiernos fuera de los Estados Unidos (incluidas las provincias de
Canadá), pueden:
a Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los
derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido);
b Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o
limitaciones; o
c Otorgar al cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las
garantías implícitas a las que el fabricante no puede eximir o permitir limitaciones con
respecto a la duración de las garantías implícitas.
3 PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS
TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO HASTA EL PUNTO
LEGALMENTE PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS
DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE
PRODUCTO A DICHOS CLIENTES.
ESWW 94
C
Especificaciones de la
impresora
Especificaciones de la impresora
Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo, consulte Selección de
sustratos de impresión.
Especificaciones físicas
Modelos disponibles
y especificaciones
físicas
Tamaño (ancho por
profundidad por
alto)
506 por 419 por 211 mm
(19,9 por 16,5 por 8,3 pulgadas)
Con dispositivo de impresión automática a doble cara:
506 por 464 por 211 mm
(19,9 por 18,3 por 8,3 pulgadas)
Con bandeja 2:
506 por 419 por 275 mm
(19,9 por 16,5 por 10,8 pulgadas)
Peso (no incluye
cabezales de
impresión o
cartuchos de tinta)
9 kg (19,8 lb)
Con dispositivo de impresión automática a doble cara:
9,4 kg (20,7 lb)
Con bandeja 2:
12 kg (26,5 lb)
Características y capacidades del producto
Conectividad Paralelo bidireccional compatible con IEEE 1284
(todos los modelos)
Velocidad completa compatible con USB 2.0 (todos los
modelos)
Fast Ethernet 10/100Base-TX para conexión en red
por cable (HP Business Inkjet 1200dn/1200dtn/
1200dtwn)
Red inalámbrica de 802.11b/g (HP Business Inkjet
1200dtwn)
Método de impresión Impresión por inyección térmica de tinta
Cartuchos de tinta 4 cartuchos de tinta (1 para negro, cian, magenta y
amarillo)
Cabezales de impresión 4 cabezales de impresión (1 para negro, cian, magenta y
amarillo)
Rendimiento de los
suministros
(en base a un 5% de
cobertura)
Cartuchos de tinta 1.750 páginas
Cabezales de
impresión
Negro: 16.000 páginas
Cian, magenta y amarillo: 24.000 páginas
Calibración del color ColorSync
Perfiles ICC
Idiomas del dispositivo HP PCL 3 mejorado
95 C - Especificaciones de la impresora ESWW
Soporte de fuentes Fuentes de EE.UU.: CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier Italic, Letter
Gothic, Letter Gothic Italic.
Soporte incorporado para conjuntos de caracteres
Árabe y Hebreo
Ciclo de trabajo Hasta 6.250 páginas por mes
Especificaciones del procesador y memoria
Procesador del dispositivo Motorola ColdFire 4e HPA (240MHz) de 32 bits
Memoria del dispositivo RAM incorporada de 32 MB
Flash ROM incorporada de 4 MB
Especificaciones de sistema operativo y de protocolo de red
Compatibilidad de sistema operativo Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP 32 bits (Professional
Edition y Home Edition) y Windows 2003
Mac OS 9 (9.1 y posteriores), Mac OS X (10.1.5 y
posteriores)
IBM OS/2
Linux
Soporte de controlador de impresora en MS-DOS a
través de aplicaciones de otro fabricante
Requisitos de
sistema
Nota:
los archivos
con muchos gráficos,
complejos o de gran
tamaño requieren
más espacio en el
disco duro.
Mínimo
Windows 98:
Pentium
®
90 MHz, 16 MB RAM, 145 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows Me:
Pentium
®
90 MHz, 32 MB RAM, 145 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows NT 4.0 (Service Pack 6 o posteriores):
Pentium 100 MHz, 32 MB RAM, 145 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows 2000:
Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 145 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows XP edición de 32 bits:
Pentium 233 MHz, 64 MB RAM, 145 MB de espacio
libre en el disco duro
Mac OS 9 (9.1 y posteriores):
32 MB de RAM
Mac OS X (10.1.5 y posteriores):
128 MB de RAM
Recomendados
Windows 98 y Windows Me:
Pentium 266 MHz, 32 MB RAM, 175 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows NT 4.0 (Service Pack 6 o posteriores):
Pentium 266 MHz, 64 MB RAM, 175 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows 2000:
Pentium 300 MHz, 64 MB RAM, 175 MB de espacio
libre en el disco duro
Windows XP edición de 32 bits:
Pentium 300 MHz, 128 MB RAM, 175 MB de espacio
libre en el disco duro
Mac OS 9 (9.1 y posteriores):
64 MB de RAM
Mac OS X (10.1.5 y posteriores):
128 MB de RAM
ESWW 96
Compatibilidad del sistema operativo
de red
Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP 32 bits (Professional
Edition y Home Edition)
Mac OS 9 (9.1 y posteriores), Mac OS X (10.1.5 y
posteriores)
Microsoft Windows Terminal Server Edition 4.0
Microsoft Windows 2003 Server (antes conocido como
Microsoft Windows XP Server Terminal Services)
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services con
Citrix MetaFrame 1.8
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services con
Citrix MetaFrame 1.8
Microsoft Windows NT y Windows 2000 Server
Terminal Services con Citrix V1.8
Microsoft Windows NT y Windows 2000 Server
Terminal Services con Citrix XP
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services
Protocolos de red compatibles
TCP/IP
Administración de
redes
Complementos
HP Web Jetadmin
Servidor Web
incorporado
Características
Capacidad para configurar y administrar dispositivos
de red en forma remota
Contabilidad de trabajos
HP myPrintMileage
Requisitos del sistema
Red basada en TCP/IP (no se admiten las redes
basadas en IPX/SPX)
Un explorador Web (Netscape Navigator 4.8 o
Microsoft Internet Explorer 5.0 o posteriores)
Conexión en red. (No puede utilizar el servidor Web
incorporado cuando la impresora está conectada
directamente a un equipo.)
Conexión a Internet (para algunas características).
Puede abrir y usar el servidor Web incorporado sin
estar conectado a Internet. Sin embargo,
algunas características no estarán disponibles
Se debe estar en el mismo lado de un firewall que
la impresora
97 C - Especificaciones de la impresora ESWW
Especificaciones funcionales
Velocidad (Carta EE.UU. y A4) Modo RÁPIDO:
Texto negro: 28 páginas por minuto (ppm)
Mezcla de texto con gráficos en color: 24 ppm
Modo NORMAL RÁPIDO:
Texto negro: 15 ppm
Mezcla de texto con gráficos en color: 13 ppm
Modo NORMAL:
Texto negro: 9 ppm
Mezcla de texto con gráficos en color: 8 ppm
Modo ÓPTIMO:
Texto negro: 8 ppm
Mezcla de texto con gráficos en color: 4 ppm
Velocidad en calidad láser*:
Texto negro: 6,8 ppm
Mezcla de texto con gráficos en color: 6 ppm
*La comparación en “velocidad en calidad láser” tiene las
velocidades de página por minuto de la impresora
HP Business Inkjet serie 1200 respecto a la prueba de
rendimiento de la HP Color LaserJet 4600 a una calidad de
impresión comparable. Esta comparación se basa
únicamente en pruebas internas de HP.
Resolución Negro:
Hasta 1.200 por 600 ppp con tinta negra pigmentada
Color:
Tecnología de estratificación del color mejorada de HP
con PhotoREt III para obtener calidad fotográfica
(hasta 4.800 por 1.200 ppp optimizados en papeles
fotográficos premium HP, 1.200 por 1.200 ppp de
entrada)
Especificaciones medioambientales
Entorno operativo Temperatura
operativa
5° a 40° C (41° a 100° F)
Condiciones
operativas
recomendadas
15° a 35° C (59° a 95° F)
Humedad relativa
recomendada
15 a 80 por ciento sin condensación
Entorno de
almacenamiento
Temperatura de
almacenamiento
-40° a 70° C (-40° a 158° F)
Humedad relativa
de almacenamiento
Hasta 90 por ciento sin condensación a una temperatura
de 65° C (150° F)
Especificaciones eléctricas
Fuente de
alimentación
Adaptador de corriente universal
Requisitos de
alimentación
Voltaje de entrada: 110 a 240 VAC (± 10 por ciento),
50 a 60 Hz
Suministro de salida: 31-32 Vdc, 2200mA
Consumo máximo de
energía admisible
70 a 75 vatios
ESWW 98
Especificaciones de emisión acústica (impresión en modo Borrador, niveles de ruido
por ISO 7779)
Presión sonora (posición del observador) LpAm 54 dB(A)
Potencia sonora LwAm 61 dB(A)
99 D - Información regulatoria ESWW
D
Información regulatoria
FCC statement
The United States Federal Communications Commission (in 47 cfr 15.105) has specified that
the following notices be brought to the attention of users of this product.
This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must
accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.
Shielded cables
Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the
FCC Rules.
Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this
equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause
harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates,
uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with
the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is
no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does
cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by
turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver
is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
Exposure to radio frequency radiation
CAUTION The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits.
Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact
during normal operation is minimized.
This product and any attached external antenna, if supported, shall be placed in such a manner
to minimize the potential for human contact during normal operation. In order to avoid the
possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the
antenna shall not be less than 20cm (8 inches) during normal operation.
ESWW 100
Declaración de EMI (Corea)
Declaración de VCCI (Japón)
Número regulatorio del modelo
Para fines de identificación regulatoria, a su producto se le asigna un Número regulatorio del
modelo. El Número de modelo regulatorio de su producto es SNPRC-0401-01
(HP Business Inkjet 1200/1200d/1200dn/1200dtn) o SNPRC-0401-02
(HP Business Inkjet 1200dtwn). El número regulatorio no se debe confundir con el nombre de
comercialización (HPBusiness Inkjet 1200) o el número de producto (C8169A, C8154A,
C8170A, C8155A, C8156A).
Declaración acerca del cable de alimentación
El cable de alimentación no puede ser reparado. En caso de que esté defectuoso, debe ser
eliminado o devuelto al proveedor.
101 D - Información regulatoria ESWW
Clasificación de LED
Avisos regulatorios para productos inalámbricos
Notice to users in Canada/Note à l’attention des
utilisateurs Canadien
For Indoor Use. This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise
emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the
Canadian Department of Communications. The internal wireless radio complies with RSS 210
of Industry Canada.
For Indoor Use. Le présent appareil numérique n’émet pas de bruit radioélectrique
dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans le
Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications du
Canada. Le composant RF interne est conforme a la norme CDN-210 d’Industrie Canada.
ESWW 102
ARIB STD-T66 (Japón)
Notice to users in Italy
License required for use. Verify with your dealer or directly with General Direction for
Frequency Planning and Management (Direzione Generale Pianificazione e Gestione
Frequenze).
E’necessaria una concessione ministeriale anche per l’uso del prodotto. Verifici per favore con
il proprio distributore o direttamente presso la Direzione Generale Pianificazione e Gestione
Frequenze.
Notice to users in France
For 2.4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply: This equipment
may be used indoor for the entire 2400-2483.5 MHz frequency band (channels 1-13).
For outdoor use, only 2454-2483.5 MHz frequency band (channels 10-13) may be used.
For the latest requirements, see http://www.art-telecom.fr.
Pour une utilisation en rseau sans fil 2,4 GHz de ce produit, certaines restrictions s’appliquent :
cet appareil peut tre utilis l’intrieur des btiments sur toute la bande de frquences
2400-2483,5 MHz (canaux 1 13). Pour une utilisation l’extrieur des btiments, seule la partie
2454-2483,5 MHz (canaux 10 13) peut tre utilise. Pour connatre les dernires rglementations
en vigueur, consultez le site Web http://www.art-telecom.fr.
103 D - Información regulatoria ESWW
Notice to users in the European Union
Radio products with the CE 0984 or CE alert marking comply with the R&TTE Directive
(1999/5/EC) issued by the Commission of the European Community.
Note Low-power radio LAN product operating in 2.4-GHz band, for Home and Office environments.
In some countries/regions, using the product may be subject to specific restrictions as listed
for specific countries/regions below.
This product may be used in the following EU and EFTA countries/regions: Austria, Belgium,
Denmark, Finland, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, Liechtenstein, Luxembourg,
Netherlands, Norway, Portugal, Sweden, Switzerland and United Kingdom. For normal
wireless LAN operation of this product, only a limited band is available in France (Channels
10, 11, 12 and 13). L’Autorité de régulation des télécommunications (ART) has special
regulations for hotspots allowing additional channels. For more information, including local
rulings and authorization, please see the ART website: http://www.art-telecom.fr.
ESWW 104
Declaration of conformity
HP Business Inkjet 1200/1200d/1200dn/1200dtn printer
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014
Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Singapore (Pte) Ltd.
Manufacturer’s Address: Imaging and Printing Manufacturing Operation Singapore
60 Alexandra Terrace, #07-01, The Comtech,
Singapore 118502
declares, that the product
Product Name: HP Business Inkjet 1200, HP Business Inkjet 1200d,
HP Business Inkjet 1200dn, HP Business Inkjet 1200dtn
Product Number: C8169A, C8154A, C8170A, C8155A
Regulatory Model Number
(1)
: SNPRC-0401-01
Product Accessory Number: C8254A / 250 sheet Tray 2
C8253A / HP auto-duplexer unit
Product Options: All
conforms to the following Product Specifications:
Safety: IEC 60950-1: 2001 / EN 60950-1: 2001
IEC 60825-1: Edition 1.2: 2001/ EN 60825-1+A11+A2+A1:
2002 Class 1(Laser/Led)
EMC: CISPR 22: 1997 / EN 55022:1998 Class B
(2)(3)
CISPR 24:1997 + A1 / EN 55024: 1998 + A1
IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000
IEC 61000-3-3 / A1:2001 / EN 61000-3-3 / A1:2001
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / VCCI-2
(2)
ICES-003, Issue 4
Supplementary Information:
The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC and the
EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE marking accordingly.
(1) The product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory Model
Number is the main product identifier in the regulatory documentation and tests reports, this number should not be confused with the
marketing name or the product numbers.
(2) The product was tested in a typical configuration with Hewlett-Packard personal computer systems.
(3) Excepting clause 9.5 which was not applied.
Singapore, 30 April 2004 Chan Kum Yew
Director, Quality
Local Contact for regulatory topics only:
European Contact: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany
USA Contact: Hewlett-Packard Company, HPCC, 20555 S.H. 249 Houston, Texas, 77070
Australia Contact: Hewlett-Packard Australia Ltd, Product Regulations Manager, 31-41 Joseph Street, Blackburn,
Victoria 3130, Australia
105 D - Información regulatoria ESWW
HP Business Inkjet 1200dtwn printer
DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014
Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Singapore (Pte) Ltd.
Manufacturer’s Address: Imaging and Printing Manufacturing Operations Singapore
60 Alexandra Terrace, #07-01, The Comtech,
Singapore 118502
declares, that the product
Product Name: HP Business Inkjet 1200dtwn
Product Number: C8156A
Regulatory Model Number
(1)
: SNPRC-0401-02
Product Accessory Number: C8254A / 250 sheet Tray 2
C8253A / HP auto-duplexer unit
Radio Module No: RSVLD-0303
Product Options: All
conforms to the following Product Specifications:
Safety: IEC 60950-1: 2001 / EN 60950-1: 2001
IEC 60825-1 Edition 1.2: 2001/ EN 60825-1+A11+A2+A1:
2002 Class 1(Laser/Led)
EMC: CISPR 22: 1997 / EN 55022:1998 Class B
(2)(3)
CISPR 24:1997 + A1 / EN 55024: 1998 + A1
IEC 61000-3-2:2000 / EN 61000-3-2:2000
IEC 61000-3-3 / A1:2001 / EN 61000-3-3 / A1:2001
FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B / VCCI-2
(2)
ICES-003, Issue 4
Radio: EN 301 489-17 v 1.2.1(2002)
EN 300 328-2 v 1.2.1(2001)
Equipment Class 2, R&TTE Directive Annex 4
Notified Body Number - 0984
Health: EU: 1999/519/EC
Supplementary Information:
The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC, EMC
Directive 89/336/EEC and with the R&TTE Directive 1999/5/EC (Annex 4) and carries the CE marking
accordingly.
(1) The product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design. The Regulatory Model
Number is the main product identifier in the regulatory documentation and tests reports, this number should not be confused with the
marketing name or the product numbers.
(2) The product was tested in a typical configuration with Hewlett-Packard personal computer systems.
(3) Excepting clause 9.5 which was not applied.
Singapore, 25 May 2004 Chan Kum Yew
Director, Quality
Local Contact for regulatory topics only:
European Contact: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Germany
USA Contact: Hewlett-Packard Company, HPCC, 20555 S.H. 249 Houston, Texas, 77070
Australia Contact: Hewlett-Packard Australia Ltd, Product Regulations Manager, 31-41 Joseph Street, Blackburn,
Victoria 3130, Australia
ESWW 106
Programa de mantenimiento del medio ambiente
Hewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad en forma segura para el
medio ambiente. HP mejora en forma continua los procesos de diseño de sus productos para
minimizar el impacto negativo en el ambiente de oficina y en las comunidades en donde los
productos se fabrican, comercializan y utilizan. HP ha desarrollado también procesos para
minimizar el impacto negativo debido al desecho del producto al final de su vida de impresión.
Para obtener más información acerca del programa de mantenimiento ambiental de HP,
consulte http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
Reducción y eliminación
Uso del papel
La impresión a dos caras (dúplex) y las características de impresión en cuadernillo de este
producto (las cuales puede utilizar para imprimir múltiples páginas de un documento en una
hoja de papel) pueden reducir el uso de papel y por consecuencia la demanda de recursos
naturales. Consulte esta guía para obtener más información acerca del uso de estas
características.
Uso de tinta
El modo de impresión Rápida de este producto utiliza menos tinta, lo cual puede prolongar la
duración de los cartuchos. Consulte la Ayuda en pantalla del controlador de la impresora para
obtener más información.
Químicos que reducen el ozono
Los químicos que reducen el ozono, tales como los clorofluorocarbonos (CFC), han sido
eliminados de los procesos de fabricación de HP.
Consumo de energía
El uso de energía se reduce significativamente en el modo PowerSave, lo cual ahorra
recursos naturales y dinero sin afectar el alto rendimiento de este producto. Este producto
califica para E
NERGY STAR
®
, el cual es un programa voluntario para incentivar el desarrollo de
productos de oficina que ahorren energía.
E
NERGY STAR
®
es una marca de servicio registrada de Estados
Unidos, propiedad del gobierno de Estados Unidos. Como socio
E
NERGY STAR
®
,
Hewlett-Packard Company ha determinado que su
producto cumple con las pautas de ahorro de energía E
NERGY STAR
®
.
Para obtener más información, consulte
http://www.energystar.gov.
107 D - Información regulatoria ESWW
Materiales peligrosos
Este producto HP contiene los siguientes materiales que pueden requerir un manejo especial
al final de su vida útil:
Plomo en la soldadura
Reciclaje
En el producto se incorporó un diseño para su reciclaje:
La cantidad de materiales se ha mantenido a un mínimo junto con garantizar la correcta
funcionalidad y confiabilidad.
Los materiales diferentes se diseñaron para que se separen fácilmente.
Las sujeciones y otras conexiones son de fácil localización, acceso y extracción con
ayuda de herramientas comunes.
Las piezas de alta prioridad se diseñaron de modo que pueda acceder a ellas
rápidamente para un desmontaje y reparación eficaces.
Empaque del producto
Los materiales de empaque del producto se seleccionaron para proporcionar una máxima
protección al menor costo posible, mientras se intenta minimizar el impacto medioambiental
y facilitar el reciclaje. El diseño resistente del producto ayuda a minimizar tanto los materiales
de empaque como los costos por daños.
Suministros de impresión HP
En muchos países y regiones, los suministros de impresión para este producto (por ejemplo,
los cabezales de impresión) pueden devolverse a HP mediante el Programa de retorno y
reciclaje de suministros de impresión de HP. Un programa fácil de utilizar y de recolección
gratuita se encuentra disponible en más de 48 países y regiones.
Hojas de datos de seguridad del material
Las Hojas de datos de seguridad del material (MSDS, por su siglas en inglés) pueden
obtenerse en el siguiente sitio Web de HP: http://www.hp.com/go/msds.
Devoluciones al final de la vida útil
Al final de la vida útil del producto, puede devolverlo a HP.
ESWW Índice 108
Índice
A
acceso protegido por Wi-Fi (WPA) 78
accesorios
garantía
92
pedido, números de referencia 83
activación y desactivación
protocolos de red
56
actualización
firmware
65
administrador
funciones y herramientas 51, 57
Alimentación
Patrones de luces en el
panel de control
46, 49
alimentación
conexión de entrada
9
especificaciones 97
luz y botón
9
solución de problemas 29
alineación de los cabezales de impresión 59
alto, impresora
94
ancho, impresora 94
apertura
myPrintMileage
62
servidor Web incorporado 57
asistencia técnica
información de contacto, garantía
87
sitios Web 7, 60
teléfono
87
asistencia técnica. Consulte atención al cliente
atascos
despejar
43
prevención 44
AutoSend para myPrintMileage 62
ayuda
controladores de la impresora
6
en línea 6
HP Instant Support
58
ayuda en línea
orígenes
6
B
bandeja
despejar atascos
43
inserción, solución de problemas
38
bandeja 1
ilustración
8
bandeja 2
ilustración
8
peso 94
bandeja de salida
ilustración
8
bandeja, salida
ilustración
8
bandejas
capacidades, especificaciones
13
carga de sustratos 15
ilustración
8
personalizado 12
problemas de alimentación
38
selección, configuración, bloqueo
16
sobres 12
tamaños de sustratos admitidos 11
tarjetas
12
bloqueo de bandejas 16
botón Cancelar
ilustración
9
botón Página de configuración
ilustración 9
botón reanudar
9
botones en el panel de control 9
C
Cabezales de impresión
Patrones de luces en el
panel de control
48, 49
cabezales de impresión
alineación
59
compra 83
especificaciones 94
estado
59
garantía 92
ilustración 8
información de estado
58
limpieza 59, 60
rendimiento de los suministros 94
revisión del estado, limpieza, reemplazo
23
seguro 8
cables
conexiones
9
regulatory compliance 99
Caja de herramientas
apertura
58
descripción 58
ficha Estado de la impresora
59
ficha Información
59
ficha Servicios de la impresora 59
Caja de herramientas HP Inkjet
descripción
6
uso 60
Caja de herramientas Inkjet, HP
descripción
6
uso
60
calibración
color
27, 59
impresora
60
calibración de color ColorSync
94
calibración de color por Perfiles ICC 94
calidad de impresión
solución de problemas
34
calidad del resultado
solución de problemas
34
calidad, solución de problemas
34
capacidades
bandejas 13
carga
sustratos
15
sustratos de tamaño personalizado 11
109 Índice ESWW
cartuchos
compra
83
Cartuchos de tinta
Patrones de luces en el
panel de control
48, 49
Que no sean HP 48
cartuchos de tinta
compra
83
especificaciones 94
estado 6, 59
garantía
92
ilustración 8
información de estado 58
luz de estado
9
reemplazo 22
rendimiento de los suministros 94
revisión del nivel de tinta
22
Cartuchos de tinta que no sean HP 48
cartuchos de tinta rellenados 48
CD, Starter
6
CFS en el producto 106
ciclo de trabajo de impresión 95
ciclos de trabajo
95
clorofluorocarbonos en el producto 106
color
calibración
27, 59
especificaciones 97
métodos de calibración 94
solución de problemas
36, 37
colores corridos
solución de problemas 37
compartir la impresora
Mac OS
73
Windows
66
compra de suministros de impresión 83
comunicación inalámbrica
avisos regulatorios
101
instalación de software para Macintosh 74
instalación de software para Windows 69
reducción de la interferencia
80
seguridad
78, 79
conectividad 66, 72
conexión directa
66, 72
descripción 66, 72
conexión en red
descripción
66, 72
conexiones
directa 66, 72
especificaciones
94
ilustración
9
paralelo
66, 72
red
66, 72
servidores de impresión 9
consumo
alimentación
97, 106
papel 106
tinta
106
consumo de energía
97
contabilidad de trabajos
monitoreo 54
controladores de la impresora
Ayuda en pantalla
6
desinstalación 80
garantía 92
revisión de actualizaciones
59
cubierta superior 8
cubiertas
suministros de la impresora
8
superior 8
D
declaración acerca del cable de alimentación 100
declaración de clasificación de LED
101
declaración de EMI (Corea) 100
declaración de EMI coreana 100
declaración de VCCI (Japón)
100
declaración de VCCI japonesa 100
Declaration of Conformity (DOC)
U.S.
104
descarga de actualizaciones de firmware
65
desinstalación del software de la impresora 80
devoluciones al final de la vida útil
107
devoluciones, fin de la vida útil 107
dimensiones físicas, impresora 94
dimensiones, impresora
94
DIMM (módulos duales de memoria en línea)
especificaciones 94
dirección IP
búsqueda de la impresora
57
dispositivo de impresión automática a doble cara
despejar atascos
43
especificaciones de sustratos 13
ilustración 9
peso
94
uso 18
DJCP (Panel de Control Deskjet)
63
DOC (Declaration of Conformity)
U.S. 104
documentación
6
E
emisiones acústicas 98
Energy Star 106
enlaces, personalización del servidor Web
incorporado
58
especificaciones
13
impresora
94
protocolos de red compatibles
96
requisitos del sistema
95
sustratos
10
especificaciones de calidad de imagen,
resolución 97
especificaciones de entorno operativo
97
especificaciones de humedad 97
especificaciones de humedad relativa 97
especificaciones de resolución
97
especificaciones de resolución en
puntos por pulgada (ppp)
97
especificaciones de resolución monocromo
97
especificaciones de ruido 98
especificaciones de temperatura 97
especificaciones de temperatura de
almacenamiento
97
ESWW Índice 110
especificaciones de voltaje 97
especificaciones del procesador
95
especificaciones eléctricas 97
estado
monitoreo
54
suministros 9, 59
eventos, monitoreo 54
EWS (servidor Web incorporado).
Consulte servidor Web incorporado
F
FCC statement 99
ficha Estado de la impresora,
Caja de herramientas
59
ficha Información, Caja de herramientas 59
ficha Servicios de impresora,
Caja de herramientas
59
firmware
actualización
65
número de versión
64
folleto
papel HP para folleto y prospecto
85
fotografía
tarjetas de felicitación fotográficas HP 85
fuentes
admitidas
95
G
garantía 92
garantía limitada
92
gráficos
solución de problemas 36
velocidad de impresión
97
guía de introducción 6
guías en la impresora para el papel
8
guías para el papel en la impresora 8
H
hojas de datos de seguridad
del material (MSDS)
107
HP Instant Support
apertura
62
descripción
61
seguridad y privacidad 62
I
idiomas
admitidos por la impresora
94
soporte de fuentes
95
impresión
tecnología utilizada
94
impresión a doble cara
descripciones y pautas 18
impresión directa
66
impresión en ambas caras
automáticamente, manualmente
18
impresión en red
66, 68, 72
impresión local 66, 72
indicador de pila de papel 8
información regulatoria
99
instalación
software, equipos Macintosh 72
software, equipos que ejecutan Windows
66
Instant Support Consulte HP Instant Support
interferencia de radio
reducción
80
solución de problemas 32
ISPE. Consulte HP Instant Support
L
limpieza de los cabezales de impresión 59, 60
Luces en el panel de control
Descripción de patrones
45
luces en el panel de control
ilustración y descripción 9
luz de cabezal de impresión
ilustración
9
luz de Puerta abierta
ilustración
9
luz del cartucho de tinta
ilustración 9
Luz No hay papel
Parpadeantes
47
luz No hay papel
ilustración
9
Luz Reanudar
Parpadeantes 47, 48, 49
luz reanudar
ilustración
9
M
Mac OS
configuración para compartir
73
software de instalación 72
Macintosh
instalación de software de comunicación
inalámbrica
74
software de instalación
72
manchas de tinta 35
manuales 6
márgenes, mínimos
14
materiales peligrosos en el producto 107
medioambiental
especificaciones
97
programa de mantenimiento
106
memoria
especificaciones
95
mensajes de error
configuración de Caja de herramientas 59
modo ad hoc
descripción
78
instalación de software para Mac OS
74
instalación de software para Windows
69
modo infraestructura
descripción 78
instalación de software para Mac OS
74
instalación de software para Windows 69
monitoreo
estado del cabezal de impresión
54
funcionamiento y estado 54
niveles de tinta
54
suministros
54
sustratos y suministros 54
trabajos 54
uso
54
MS-DOS
actualización de firmware con 65
111 Índice ESWW
MSDS (Hojas de datos de
seguridad del material
107
myPrintMileage
apertura 62
descripción
62
N
notas de la versión 6
número regulatorio del modelo 100
O
opciones de contabilidad de trabajos.
Consulte contabilidad de trabajos
orificios de ventilación de la impresora 29
otros enlaces, servidor Web incorporado
58
P
página de conexión en red,
servidor Web incorporado 58
página de configuración,
servidor Web incorporado
58
página de información,
servidor Web incorporado
58
página de prueba, impresión 59, 60
páginas cortadas
solución de problemas
33
páginas en blanco y negro
solución de problemas 37
páginas en blanco, solución de problemas
32
páginas por mes (ciclos de trabajo) 95
panel de acceso posterior
despejar atascos
43
panel de control
ilustración
8
piezas 9
panel de control deskjet (DJCP) 63
papel
bloqueo de bandejas
16
carga 15
compra
83
despejar atascos
43
especiales 21
especificaciones
10
márgenes mínimos 14
monitoreo 54
papel de presentación premium HP
85
papel HP premium
85
papel para inyección de
tinta HP premium
85
papel blanco intenso para inyección
de tinta, HP 83
papel de calidad fotográfica
papel para inyección de tinta de calidad
fotográfica HP
84
papel de oficina reciclado, HP
84
papel de oficina, HP 83
papel fotográfico
papel fotográfico ColorFast HP
84
papel fotográfico HP 84
papel fotográfico HP Everyday 84
papel fotográfico HP premium
84
papel fotográfico HP premium plus 84
papel para inyección de tinta de
calidad fotográfica HP 84
tamaños admitidos, bandejas que admiten 12
papel multipropósito, HP 84
papel para inyección de tinta
papel para inyección de tinta de calidad
fotográfica HP
84
papel para inyección de tinta, HP
83
papel transfer
papel transfer HP 86
Parpadeantes
Luz Atasco de papel
47
Luz Cabezal de impresión 49
Luz Cartucho de tinta
49
Luz de alimentación 46, 47, 49
Luz No hay papel 47
Luz Reanudar
47, 48, 49
PCL 3
asistencia técnica 94
pedido de suministros
58
personalidades (idiomas)
incluidas en la impresora 94
personalizado
bandejas que admiten
12
peso
impresora
94
PhotoREt III 97
piezas
impresora
8
panel de control 9
plataformas
admitidas
95
requisitos del sistema 95
ppm (páginas por mes) (ciclos de trabajo)
95
Preferencias, Caja de herramientas 59
presión y nivel sonoro 98
privacidad durante el uso de HP Instant Support
62
privacidad equivalente por cable (WEP) 78
programa de mantenimiento 106
prospecto
papel HP para folleto y prospecto
85
protocolos de red
especificaciones
96
puerto bidireccional. Consulte puerto paralelo
puerto de red
conectar a
9
especificaciones
94
puerto paralelo
conectar a
66, 72
especificaciones
94
solución de problemas
32
puerto USB
especificaciones
94
puertos
configuración
32
incluidos 94
solución de problemas
32
ubicación
9
Q
químicos en este producto que
reducen el ozono 106
ESWW Índice 112
R
RAM (memoria de acceso aleatorio).
Consulte memoria
ranuras para conectividad, especificaciones
94
rasterizador Intellifont 95
recalentamiento de la impresora
29
reciclaje 107
recursos
administración de la impresora
57
administrador 51
recursos para la solución de problemas
HP Instant Support
6
página de prueba 59
redes
conexión paralela
66, 72
conexión USB 66, 72
configuración de opciones inalámbricas 78
información de impresora
59
opciones de configuración
56
sistemas operativos admitidos 96
redes inalámbricas
avisos regulatorios
101
opciones de configuración 78
seguridad
78, 79
reemplazo
cartuchos de tinta 22
registro de la impresora
59
rendimiento de los suministros para cartuchos
de tinta y cabezales de impresión 94
requisitos del sistema
95
rótulos
bandejas que admiten 12
papel para rótulos HP
86
tamaños admitidos 12
S
seguimiento
sustratos y suministros 54
trabajos 54
seguridad
administración
55
comunicación inalámbrica 78, 79
durante el uso de HP Instant Support
62
seguro para cabezales de impresión 8
servicio de atención al cliente
HP Instant Support
58
servidor Web incorporado
apertura 57
descripción
57
requisitos del sistema
96
servidor Web, incorporado.
Consulte servidor Web incorporado
servidores de impresión inalámbricos
69
sistemas operativos
admitidos
95
requisitos del sistema 95
sitio Web de Apple
73
sitios Web
Apple
73
asistencia técnica 7, 60
asistencia técnica del producto
7
Energy Star 106
información de impresora 6
sobres
bandejas que admiten
12
tamaños admitidos 12
software
Caja de herramientas
59
desinstalación 80
garantía 92
instalación para Mac OS
72
instalación para Macintosh 72
instalación para Windows 66
software HP Web Jetadmin
58
Solución de problemas
Patrones de luces en el panel de control 45
solución de problemas
alimentación
29
bandeja, problemas de alimentación 38
calidad de impresión
34
colores 37
despejar atascos 43
impresión lenta, la velocidad de la
impresora es lenta
32
inserción de la bandeja 38
interferencia de radio
32
la impresora toma varias páginas 39
los colores se imprimen como
blanco y negro
37
manchas de tinta 35
páginas cortadas, detalles faltantes,
detalles incorrectos
33
páginas en blanco 32
problemas de color, resultado decolorado 36
puertos
32
salida de la impresión 39
salida inclinada
39
sin respuesta, no se imprime nada 30
sugerencias 28
texto confuso
35
texto, gráficos 36
texto, gráficos, diseño 33
solución de problemas, recursos para
página de configuración
64
soporte de conjunto de fuentes 95
soporte de idioma de la impresora
94
soporte de rasterizador 95
Starter CD 6
suministros
monitoreo
54
pedido, números de referencia
83
pedidos
58
suministros de impresión
área en la impresora 8
cabezales de impresión
83
cartuchos de tinta 83
cubierta 8
luces
9
sustratos 13
bloqueo de bandejas
16
capacidades de la bandeja, especificaciones
13
carga 15
compra 83
despejar atascos
43
especiales 21
especificaciones 10
márgenes mínimos
14
113 Índice ESWW
monitoreo 54
papel de presentación premium HP
85
papel fotográfico ColorFast HP 84
papel fotográfico HP 84
papel fotográfico HP Everyday
84
papel fotográfico HP premium 84
papel fotográfico HP premium plus 84
papel HP para folleto y prospecto
85
papel HP premium 85
papel para inyección de tinta de calidad
fotográfica HP
84
papel para inyección de tinta HP premium 85
papel para rótulos HP 86
papel transfer HP
86
personalizado 12
sobres 12
tamaños admitidos
11
tarjetas 12
tarjetas de felicitación fotográficas HP 85
tarjetas de felicitación mate HP
85
tarjetas de felicitación texturadas HP 85
transparencia para inyección de
tinta HP premium
85
transparencia para inyección de
tinta HP premium plus 85
sustratos de tamaño personalizado
11
sustratos especiales
impresión en 21
sustratos fotográficos
tamaños admitidos, bandejas que admiten
12
T
tamaño
impresora
94
tarjetas
bandejas que admiten
12
tamaños admitidos 12
tarjetas de felicitación fotográficas HP 85
tarjetas de felicitación mate HP
85
tarjetas de felicitación texturadas HP
85
tarjetas de memoria
actualización de firmware con
65
tecnología de impresión por
inyección de tinta
94
tecnología de impresión por
inyección térmica de tinta
94
texto
solución de problemas
36
texto confuso
35
trabajos
cancelar
9
monitoreo 54
reanudar 9
trabajos de impresión
cancelar
9
reanudar 9
transparencias
transparencia para inyección
de tinta HP premium
85
transparencia para inyección
de tinta HP premium plus
85
U
USB
conector
9
usuarios
uso de monitoreo 54
utilidad de eliminación
80
V
velocidad
especificaciones 97
velocidad de impresión
97
velocidad de impresión de páginas por minuto 97
velocidad de impresión lenta
solución de problemas
32
velocidad en calidad láser 97
ventana Información del nivel de tinta 59
W
WEP (Privacidad equivalente por cable) 78
Windows
Ayuda en pantalla
6
Caja de herramientas
58
configuración para compartir 67
instalación de software de comunicación
inalámbrica
69
software de instalación 66
WPA (acceso protegido por Wi-Fi) 78
copyright © 2004
Hewlett-Packard Development Company, L.P.
http://www.hp.com/support/businessinkjet1200
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