Dell XPS M2010 El manual del propietario

Dell
Marca
Dell
Modelo
XPS M2010
Tipo
El manual del propietario
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Modelo PP03X
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturas y siglas
Para ver una lista completa de las abreviaturas y siglas, consulte el apartado Glosario.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
©2006–2007DellInc.Reservadostodoslosderechos.
LareproducciónporcualquiermediosinelconsentimientoporescritodeDellInc. estáterminantementeprohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell
TravelLite, Dell Media Experience, Dell MediaDirect, y XPS son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Core son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Windows
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ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficienciaenergética.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Febrero2007N/PGD066Rev.A04
Localizacióndeinformación
Acerca de su ordenador
Usodeltecladoyelratón
Uso de dispositivos multimedia
Uso de la pantalla
Usodelabatería
Configuracióndelordenador
Usoderedes(LANoinalámbrica)
Uso de las tarjetas
Seguridad del ordenador
Solucióndeproblemas
ProgramaConfiguracióndelsistema
Viajes con el ordenador
Reinstalacióndesoftware
Adiciónysustitucióndepiezas
Dell QuickSet
Especificaciones
Obtencióndeasistencia
Apéndice
Glosario
NOTA: unaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaahacerunmejorusodelordenador.
AVISO: unAVISOleindicalaposibilidaddequeelhardwaresufradañospotencialesodepérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
Regresaralapáginadecontenido
Acerca de su ordenador
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Vista anterior
Vista izquierda
Vista derecha
Vista posterior
Vista inferior
Vista anterior
cámara:Cámaraintegradaparacapturadevídeo,conferenciasychat.
pantalla: Paramayorinformaciónacercadesupantalla,consulteelapartadoUso de la pantalla.
seguros de la pantalla (4): Para mantener la pantalla cerrada.
altavoces (8): Paraajustarelvolumendelaltavozintegrado,pulselosbotonesdecontroldevolumen,elbotóndesilenciodeaudioolosaccesosdirectosde
controldevolumendelteclado.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoCombinaciones de teclas.
botónMediaDirect:
ControlaelaccesoaDellMediaDirect™.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoUso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect.
1
2
seguros de la pantalla (4)
3
pantalla
4
5
botónMediaDirect
6
botóndealimentación
7
8
ratón
9
Botones de control
multimedia del teclado
10
11
botones de la superficie
táctil(2)
12
Botones de control
multimedia de la base
13
14
indicadores de estado del
dispositivo (5)
15
unidadóptica
16
botóndealimentación:Presioneelbotóndealimentaciónparaencenderelordenadoroparasalirdeunmododeadministracióndeenergía.
Sielordenadordejaderesponder,mantengapulsadoelbotóndealimentaciónhastaqueelordenadorseapaguetotalmente(estopuedetardarunos
segundos).
indicadores de estado del teclado (4)
Las luces azules situadas en la parte superior derecha del teclado indican lo siguiente:
ratón:Ratóninalámbrico.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoUsodeltecladoyelratón.
Botones de control multimedia: Controlanlareproduccióndelosmedios.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorrealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®en vez
depulsarelbotóndealimentación.
Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabateríadelteclado.
Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.
Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.
Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.
superficietáctil:Realizalamismafunciónqueunratón.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoSuperficietáctil.
botonesdelasuperficietáctil(2):Realizanlamismafunciónqueunratón.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoSuperficietáctil.
teclado: EltecladoinalámbricoincluyeuntecladonuméricocomolateclaconellogotipodeWindows.Paraobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviados
de teclado compatibles, consulte el apartado Tecladonumérico.
indicadores de estado del dispositivo (5)
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,elindicadorluminoso funciona de la siguiente manera:
¡ Azulestable:labateríaseestácargando.
¡ Azulqueparpadea:labateríaestácasicargadaporcompleto.
¡ Apagado:labateríasehacargadocorrectamente(olaalimentaciónexternanoestádisponibleparacargarlabatería).
Sielordenadorutilizaalimentacióndelabatería,elindicadorluminoso funciona de la siguiente manera:
¡ Apagado:labateríaestácargadadeformacorrecta(oelordenadorestáapagado).
¡ Luznaranjaparpadeante:lacargadelabateríaestábaja.
¡ Luznaranjacontinua:lacargadelabateríaestádemasiadobaja.
unidadóptica:Reproduce CD, DVD y soportes Blu-rayDisc™(BD).Launidadópticasecontrolaatravésdelosbotonesdelosmedios.Paraobtenermás
Púlseloparaabrirocerrarlaunidadóptica.Sihaymediosenlaunidadcerradaypulsaestebotón,launidadseabriráyexpulsarálosmedios.
Púlselounavezparavolveraliniciodelapistadereproducciónodelcapítuloactual.Púlselovariasvecesparavolverapistasocapítulosanteriores.
Manténgalopulsadopararebobinarenlapistaoelcapítuloactual.
Púlseloparadetenerlareproduccióndelosmedios.
Púlselounavezparasaltarhaciaadelanteuncapítuloounapista.Púlselovariasvecesparasaltarhaciaadelantevariaspistasovarioscapítulos.
Manténgalopulsadopararealizarunavancerápidoenlapistaoelcapítuloactual.
Púlseloparareproduciropausarelmedio.
Púlseloparaapagarelvolumendelasalidadeaudiodelosaltavocesinternosoexternos.
Púlseloparadisminuirelvolumendelasalidadeaudiodelosaltavocesinternosoexternos.
Púlseloparaaumentarelvolumendelasalidadeaudiodelosaltavocesinternosoexternos.
Seiluminacuandoseenciendeelordenadoryparpadeacuandoelordenadorseencuentraenelmododeadministracióndeenergía.
Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.
AVISO: Paraevitarqueseproduzcanpérdidasdedatos,noapaguenuncaelordenadorsielindicador parpadea.
Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.
SeenciendecuandolatecnologíainalámbricaBluetooth® estáactivada.
Seiluminacuandolosdispositivosinalámbricosestánactivados.
información,consulteelapartadoUso de dispositivos multimedia.
sensor de infrarrojos: SeutilizaparacontrolarMediaCenterPCdesdeunadistanciadehastaaproximadamente6metrosconelmandoadistanciaestándar.
Vista izquierda
Ranura para cable de seguridad: Sirveparaconectaralordenadorundispositivoantirrobodisponibleenelmercado.Paraobtenermásinformación,consulte
las instrucciones incluidas con el dispositivo.
Conectores USB 2.0 (2)
conector del auricular:
Conecte los auriculares al conector .
conectordelmicrófono:Conecteunmicrófonoalconector paralaentradademúsicaodevozconunprogramadesonidoodetelefonía.
botóndeconexióninalámbrica:Coloca el ordenador en modo de detecciónparaconectarelratónyeltecladoinalámbricoconelsistemamediantetecnología
inalámbricaBluetoothsisepierdeelemparejamiento.Sideseaobtenermásinformación,consultelosapartadosCómoemparejarelteclado y Cómoemparejar
elratón.
segurodeliberacióndelapantalla:
1
Ranura para cable de
seguridad
2
Conectores USB 2.0 (2)
3
conectordelmicrófono
4
conector del auricular
5
botóndeconexión
inalámbrica
(Tecnologíainalámbrica
Bluetooth)
6
segurodeliberacióndela
pantalla
AVISO: Antesdecomprarundispositivoantirrobo,asegúresedequeencajaráenlaranuradelcabledeseguridaddelordenador.
ConectadispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.
Deslice estos seguros hacia adelante para abrir la pantalla.
Vista derecha
conector IEEE 1394 (firewire): ConectadispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,casodealgunascámarasdevídeo
digitales,unidadesdediscoduroyunidadesópticas.
lector de tarjetas de memoria multimedia: Proporcionaunamanerarápidaycómodadeverycompartirfotosdigitales,músicayvídeosalmacenadosenuna
tarjeta de memoria multimedia. El lector de tarjetas de memoria multimedia lee las siguientes tarjetas de memoria multimedia digitales:
¡ Tarjeta Secure Digital (SD) / SDIO
¡ Tarjeta MultiMedia (MMC)
¡ Memory Stick (MS)
¡ Memory Stick PRO
¡ Tarjeta xD-Picture
Conunadaptadordeusogeneralizado,ellectordetarjetasdememoriatambiénleelassiguientestarjetasdememoriamultimediadigitales:
¡ MiniSD
¡ RSMMC
¡ Memory Stick Duo
¡ Memory Stick Pro Duo
lector de tarjetas CompactFlash: Proporcionaunamanerarápidaycómodadeverycompartirfotosdigitales,músicayvídeosalmacenadosenunatarjetade
memoria multimedia. El lector de tarjetas de memoria multimedia lee las siguientes tarjetas de memoria multimedia digitales:
¡ CompactFlash tipo I
¡ CompactFlash tipo II
¡ Microdrive
ranura para tarjeta ExpressCard: Admite tarjetas ExpressCard basadas en USB o PCI de 34 y 54 mm. Consulte el apartado Uso de las tarjetas.
Vista posterior
1
segurodeliberacióndela
pantalla
2
conector IEEE 1394
(firewire)
3
lector de tarjetas de memoria
multimedia
4
lector de tarjetas
CompactFlash
5
ranura para tarjeta
ExpressCard
NOTA: Las tarjetas PCMCIA no funcionan en la ranura para tarjeta ExpressCard.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noalmaceneelordenadoren
unentornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
conectordemódem(RJ-11)
conector de red (RJ-45)
conectordeinterfazdevídeodigital(DVI-I)
conector para S-vídeoysalidadeTV
conector del adaptador de blaster de infrarrojos/audio
1
conectordemódem(RJ-
11)
2
conector de red
(RJ-45)
3
conectordeinterfazdevídeodigital
(DVI-I)
4
conector para S-vídeoy
salida de TV
5
conectores USB
2.0 (2)
6
conector del adaptador de blaster de
infrarrojos/audio
7
conector del adaptador
de CA
8
rejillas de
ventilación(3)
Sihasolicitadoelmódeminternoopcional,conectelalíneadeteléfonoalconectordemódem.
Paraobtenerinformaciónacercadecómoutilizarelmódem,consulteladocumentaciónenlíneadelmódemincluidaconelordenador
(consulte el apartado Localizacióndeinformación).
AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeelconectordemódem.Paraevitardañarelordenador,noconecteunalíneatelefónicaal
conector de red.
Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con
cable.
Paraobtenerinformaciónsobrecómoutilizareladaptadordered,consulteladocumentaciónenlíneadeladaptadorderedincluidacon
elordenador.
ConectaunmonitorexternocompatibleconDVIounatelevisióndealtadefinición.Conuncableadaptador,tambiénpuedeconectar
un monitor externo compatible con VGA al conector DVI.
Conectaelordenadoraunatelevisiónatravésdeestepuertodesalidadevídeoanalógico.Sepuedeutilizarunadaptadorpara
salidadevídeodecomponenteocompuesta.ConsulteelapartadoUso del ordenador con una TV o dispositivo de audio.
Conecta los siguientes dispositivos:
conector del adaptador de CA: Conecta un adaptador de CA al ordenador.
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador
independientementedequeestéencendidooapagado.
rejillasdeventilación(3):Elordenadorutilizaunventiladorinternoparapermitirqueelairecirculeatravésdelasrejillasyevitarasíunsobrecalentamiento.
Haytresconjuntosderejillasdeventilaciónenlaparteposteriordelordenador.
Vista inferior
¡ E/Sdeaudioanalógicodevarioscanalesparaconectaraltavoces7.1ó5.1conentradadelínea,micrófonos,reproductores
de MP3, lectores de cintas, etc.
¡ salidaS/PDIFdigital(conexiónópticaTOSLINK)paraconectarreceptoresdeteatroparacasa,reproductoresdeminidiscoso
altavoces5.1dedescodificacióndigitaldelagamaalta
¡ WindowsMediaCenterEditionutilizalassalidasdeblasterdeinfrarrojosparacontrolardispositivoselectrónicosdeconsumo
externocomo,porejemplo,decodificadoresdecable/satélite,VCR,etc.
Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoConexióndeladaptadordeblasterdeinfrarrojos/audio.
PRECAUCIÓN:EladaptadordeCAfuncionacontomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentacióny
losenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoalatoma
eléctricapuededañarelordenadoroprovocarunincendio.
AVISO: CuandodesconecteelcabledeladaptadordeCAdelordenador,sujeteelconector(noelcable)ytiredeélfirmementeperoconcuidado,
procurandonodañarelcable.CuandoenrolleelcabledeladaptadordeCA,asegúresedeseguirelángulodelconectoreneladaptadordeCApara
evitardañarelcable.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noalmaceneelordenadoren
unentornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
NOTA: Elordenadorenciendeelventiladorparaqueéstelomantengaaunatemperaturadefuncionamientocorrecta.Elruidodelosventiladoreses
normalynoindicaningúnproblemadelordenadorodelosventiladores.
1
cubiertadelmódulode
memoria
2
batería
3
medidor de carga de la
batería
cubiertadelmódulodememoria:Cubreelcompartimentoquecontieneelmódulodememoriasecundario.ConsulteelapartadoMemoria.
Batería:Sitieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelordenadorsinconectarloaunatomadealimentacióneléctrica.ConsulteelapartadoUso de la
batería.
medidordecargadelabatería:
Identificalacantidaddecargaquelequedaalabatería.ConsulteelapartadoMedidor de carga.
segurodeliberacióndelabatería:Liberalabatería.ConsulteelapartadoSustitucióndelabatería para obtener instrucciones.
cubierta del altavoz de tonos bajos: Cubre el compartimento que contiene el altavoz de tonos bajos.
rejillasdeventilacióndelventilador:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacióndeaireatravésdelasrejillas,loqueevitaun
sobrecalentamiento.
Regresaralapáginadecontenido
4
segurodeliberacióndela
batería
5
cubierta del altavoz de
tonos bajos
6
rejillasdeventilacióndel
ventilador
NOTA: Elordenadorenciendeelventiladorparaqueéstelomantengaaunatemperaturadefuncionamientocorrecta.Elruidodelosventiladoreses
normalynoindicaningúnproblemadelordenadorodelosventiladores.
PRECAUCIÓN:Nointroduzcaobjetosnipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilaciónnilasbloquee.Noalmaceneelordenadoren
unentornoconpocaventilación,comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarel
ordenador o provocar un incendio.
Regresaralapáginadecontenido
Apéndice
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
PrecauciónenrelaciónconSeguridadydispositivosBluetooth
Limpieza de su ordenador
Aviso del producto Macrovision
AvisodelaFCC(únicamenteEstadosUnidos)
PrecauciónenrelaciónconSeguridadydispositivosBluetooth
Dell™Bluetooth®Module,comootrosdispositivosderadio,emiteenergíaelectromagnéticaderadiofrecuencia.Elniveldeenergíaemitidaporestos
dispositivoses,sinembargo,menoralaenergíaelectromagnéticaemitidaporotrosdispositivosinalámbricoscomo,porejemplo,losteléfonosmóviles.Los
dispositivosinalámbricosdeDellBluetoothModulefuncionansegúnlaspautasdelosestándaresyrecomendacionessobreseguridadderadiofrecuencia.
Estosestándaresyrecomendacionesreflejanelconsensodelacomunidadcientíficaysonproductodelasdeliberacionesdecomisionesycomitésde
científicosquecontinuamenterevisaneinterpretanlaampliabibliografíasobreeltema.Enalgunassituacionesoentornos,elusodelosdispositivos
inalámbricosdeDellBluetoothModulepodríaestarlimitadoporelpropietariodeledificiooporrepresentantesresponsablesdelaorganizaciónafectada.
Entre los ejemplos de estas situaciones se encuentran los siguientes:
l Uso del equipo Dell Bluetooth Module a bordo de aviones, o
l Uso del equipo Dell Bluetooth Module en cualquier otro entorno en el que el riesgo de interferencia con otros dispositivos o servicios pueda ser
consideradodañino.
Sinoestásegurodelapolíticaqueseaplicaalusodedispositivosinalámbricosenunaorganizaciónoentornoespecífico(unaeropuerto,porejemplo),sele
recomiendaencarecidamentequepidaautorizaciónparautilizareldispositivoinalámbricoantesdeencenderlo.
Limpieza de su ordenador
Ordenador, teclado y pantalla
l Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel
soporte que la rodea.
Superficietáctil
1. Cierre y apague el ordenador.
2. Desconectedelordenadorydesustomasdealimentacióneléctricatodoslosdispositivosconectados.
3. Extraigalasbateríasinstaladas.ConsulteelapartadoSustitucióndelabatería.
4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietáctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpaño
entrelasuperficietáctilyelsoportequelarodea.
PRECAUCIÓN:Advertenciasobreproximidaddedispositivoexplosivo:Nohagafuncionaruntransmisorportátil(casodeundispositivodered
inalámbrico)juntoadetonadoresdemechasinblindaroenunentornoexplosivo,amenosqueeldispositivosehayamodificadoparaqueesté
cualificado para tal uso.
PRECAUCIÓN:Usoenaviones:lasnormasdelaFCCylaFAAprohibenelfuncionamientoabordodedispositivosinalámbricosderadiofrecuencia
porquesusseñalespodríaninterferirconinstrumentosimportantesdelavión.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelordenador,desconecteelordenadordelatomadecorrienteyretiretodaslasbateríasinstaladas.Limpieel
ordenadorconunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.
AVISO: Paranodañarelordenadornilapantalla,norocíeéstadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados
específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.
CD, DVD y soportes BD
Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelossoportes,límpielos.
1. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala
limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD
tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.
Aviso del producto Macrovision
EsteproductoincorporatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEE.UU.yotrosderechosdepropiedadintelectual.La
utilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposdevisualización
concarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohibelaingenieríainversayeldesensamblaje.
AvisodelaFCC(únicamenteEstadosUnidos)
FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuederadiarenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante,
puedecausarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivos
digitalesdeclaseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay
garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla
recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelordenador,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásde
las medidas siguientes:
l Cambielaorientacióndelaantenaderecepción.
l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
l Separe el sistema del receptor.
l Conecteelsistemaaunatomadealimentacióneléctricadiferente,demodoqueelsistemayelreceptorseencuentrenendiferentesramasdelcircuito.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoconexperienciaenradio/televisiónparaobtenerconsejosadicionales.
LainformaciónsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC.:
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Utilicesiempreairecomprimidoparalimpiarlalentedelaunidadópticaysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproductodeaire
comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieeldiscoconmovimientoscirculares.
AVISO: LasnormasdelaFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenoesténexpresamenteaprobadosporDellInc.podríaninvalidarsu
autoridad para utilizar este equipo.
Nombre del producto:
Dell™XPS™M2010
Númerodemodelo:
PP03X
Nombredelaorganización:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 EE.UU.
512-338-4400
Regresaralapáginadecontenido
Usodelabatería
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Sustitucióndelabatería
Rendimientodelabatería
Comprobacióndelacargadelabatería
Cargadelabatería
Conservacióndelaenergíadelabatería
Almacenamientodeunabatería
Modosdeadministracióndeenergía
ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía
Sustitucióndelabatería
Cómoinsertarlabatería
1. Asegúresedequeeltecladoestábienconectadoylapantallaestácerradayconelseguroechadoantesdedarlavueltaalordenador.Consulteel
apartado Cómocerrarelpaneldelapantalla.Acontinuación,coloqueelordenadorbocaabajosobreunasuperficielisaylimpia.
2. Aprieteelbotóndeliberacióndelseguro(nº. 1)delabateríaparaabrirlapuertadeaccesoalabatería.
3. Insertelabateríaenelcompartimentodelabateríaconlapuertadeaccesoalabateríaenlaposicióndeapertura.
4. Deslicelabateríaendireccióndelaflechanº. 1 hasta que encaje en su sitio.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelordenador,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentación
eléctricaydelordenador,desconecteelmódemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternodelordenador.
AVISO: Debeeliminartodosloscablesexternosdelordenadorparaevitarqueseproduzcanposiblesdañosenelconector.
NOTA: Laetiquetadeservicioseencuentradentrodelcompartimentoparabateríadelordenador.
5. Cierrelapuertadeaccesodelabateríaempujándolaconeldedo.
Extraccióndelabatería
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
2. Desliceelsegurodeliberacióndelabateríasituadoenlaparteinferiordelordenadorenladireccióndelafechanº. 1.Lapuertadeaccesoalabatería
seabrirá.
3. Conlospulgares,deslicelabateríaenladireccióndelaflechanº. 2insertandounpulgarenelhuecosituadojuntoalapuertadeaccesodelabateríay
el otro pulgar en el desnivel situado junto a la flecha nº. 2.
1
puertadeaccesoalabatería
4. Levantelabateríayextráigaladelordenador.
Rendimientodelabatería
ParaelrendimientoóptimodelordenadoryparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utiliceelordenadorportátilDellconlabateríaprincipal
instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríacomoequipamientoestándar.
Eltiempodefuncionamientodelabateríavaríadependiendodelascondicionesdefuncionamiento.
Eltiempodefuncionamientodelabateríavaríadependiendodelascondicionesdefuncionamiento.Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasi
realiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:
l Usodeunidadesópticas.
l Usodedispositivosdecomunicacióninalámbricos,tarjetasExpressCard,tarjetasdememoriamultimediaodispositivosUSB.
l Usodeunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantallaen3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomolas
aplicacionesconimágenescomplejasen3D.
l Ejecucióndelordenadorenmododerendimientomáximo.ConsulteelapartadoConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía para obtener
informaciónacercadecómoaccederalaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergíaoDellQuickSet,quepuedeutilizarparaconfigurarla
administracióndeenergía.
Puedecomprobarlacargadelabateríaantesdeinsertarlaenelordenador.ConsulteelapartadoComprobacióndelacargadelabatería y Cómoinsertarla
batería.Tambiénsepuedenestablecerlasopcionesdeadministracióndeenergíademodoqueavisencuandolacargadelabateríaestébaja.Consulteel
apartado ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.
NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellaplicableasuordenador,consultelaGuíadeinformacióndelproducto o el documento de
garantíaqueseentregaporseparadoconelordenador.
NOTA: Debidoaquelabateríapuedenoestartotalmentecargada,useeladaptadordeCAparaconectarsunuevoordenadoraunatomade
alimentacióneléctricalaprimeravezqueutiliceelordenador.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquela
bateríaestétotalmentecargada.Paraverelestadodecargadelabatería,vayaaPanel de control® Rendimiento y mantenimiento® Opciones de
energía® Medidordeenergía.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
NOTA: SerecomiendaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctricamientrassegrabaenunCD,DVDoBD.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
PRECAUCIÓN:Nodesechelasbateríasenlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocal
degestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.
Consulte el apartado “Cómodesecharlasbaterías” delaGuíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo
expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas
bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.
Comprobacióndelacargadelabatería
ElBatteryMeter(Medidordebatería)DellQuickSet,laventanadeMicrosoft®Windows®Medidordeenergía y el icono ,elmedidordecargadelabatería
yelmedidordeestado,ylaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónsobrelacargadelabatería.ElBatteryMeter(Medidordebatería)Dell
QuickSettambiénproporcionainformaciónsobreelestadodecargadelabateríadelteclado.
BatteryMeter(Medidordebatería)DellQuickSet
SiQuickSetdeDellestáinstalado,pulse<Fn><F3>paraverlaventanadelBattery Meter(Medidordebatería)deQuickSet.ElBatteryMeter(Medidorde
batería)muestraelestado,elestadodeconsumodelabatería,elniveldecargayeltiempodefinalizacióndelacargaparalabateríadelordenador.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,pulseelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
MedidordeenergíadeMicrosoftWindows
ElmedidordeenergíadeMicrosoftWindowsseñalalacargarestantedelabatería.Paraconsultarelmedidordeenergía,pulsedosvecesenelicono de
la barra de tareas.
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceunicono .
Medidor de carga
Al pulsar o mantener pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabatería,podrácomprobar:
l Lacargadelabatería(secompruebapulsandoysoltandoelbotóndeestado)
l Elestadodeconsumodelabatería(secompruebapulsandoymanteniendo pulsadoelbotóndeestado)
Eltiempodefuncionamientodelabateríasevedeterminadoengranmedidaporelnúmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga,
lasbateríaspierdenpartedesucapacidaddecargaoestadodeconsumodelabatería.Esdecir,unabateríapuedemostrarunestadode“cargada” y
mantener una capacidad de carga reducida (estado).
Comprobarlacargadelabatería
Paracomprobarlacargadelabatería,pulse y suelteelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlosindicadoresdeniveldecarga.
Cadaluzrepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrácuatroluces
encendidas.Sinohayningunaluzencendida,entonceslabateríaestádescargada.
Comprobarelestadodeconsumodelabatería
Paracomprobarelestadodeconsumodelabateríautilizandoelmedidordecarga,pulse y mantenga pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadela
bateríadurante3segundos,comomínimo.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemásdel
80porcientodesucapacidaddecargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacióngradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabatería
conservamenosdel60porcientodesucapacidaddecarga,porloquesedeberíaconsiderarsusustitución.ConsulteelapartadoBateríaparaobtenermás
informaciónsobreladuracióndelabatería.
Advertenciadebateríabaja
Unaventanaemergenteleavisacuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delacarga.Elordenadorentraráenelmododehibernacióncuandola
cargadelabateríaseencuentreenunnivelpeligrosamentebajo.
PuedecambiarlaconfiguracióndelasalarmasdelabateríaenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía. Consulte el apartado para
obtenerinformaciónacercadecómoaccederaQuickSetolaventanaConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía Propiedades de Opciones de
energía.
Cargadelabatería
NOTA: Puedecomprobarelestadodeconsumodelabateríadedosmaneras:medianteelmedidordecargadelabateríadescritoacontinuacióny
medianteelmedidordebatería(BatteryMeter)deDellQuickSet.ParaobtenerinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratón
en el icono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatosoqueéstosresultendañados,trasunaadvertenciadebateríabajaguardeinmediatamenteeltrabajo.A
continuación,conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Elmododehibernaciónseactivadeformaautomáticasilacargadelabatería
se agota por completo.
Cuandoconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaoinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,
comprobarálacargaylatemperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.
Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelordenadoroporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puede
serquenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlarecargasiel indicador luminoso parpadea alternando entre el azul y el naranja. Desconecte el
ordenadordelatomadealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,
conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.
Paraobtenermásinformaciónsobrelaresolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartadoProblemasdealimentación.
Conservacióndelaenergíadelabatería
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:
l Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricacuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmero
de veces que se use y se recargue.
l Pongaelordenadorenmododeesperaoenmododehibernacióncuandolodejesolodurantelargosperíodosdetiempo.ConsulteelapartadoModos
deadministracióndeenergía.
l UtiliceelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)olaventanaPower Options Properties (Propiedades de Opciones
deenergía)paraseleccionaropcionesqueoptimicenelusodelaenergíadelordenador.Tambiénsepuedendefinirestasopcionesparaquesecambien
cuandosepulseelbotóndealimentación,secierrelapantallaosepulse<Fn><Esc>.
Almacenamientodeunabatería
Extraigalabateríadelordenadorcuandoguardeelordenadorduranteunlargoperíododetiempo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientos
prolongados.Trasunperiodoprolongadodealmacenamiento,deberácargarlabateríacompletamenteantesdeutilizarla.ConsulteelapartadoCarga de la
batería.
Modosdeadministracióndeenergía
ElLEDdelindicadordealimentaciónindicaelestadodealimentacióndelordenador.LachapadeDellsituadaenlaparteposteriordelpaneldelapantalla
indicaelestadodealimentacióndelordenadorcuandoelordenadorseutilizaconlatapacerrada.
Modo de espera
Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallayeldiscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiracióndetiempo).
Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
Para entrar en el modo de espera:
l HagaclicenelbotónInicio, seleccione Apagar y haga clic en En espera.
o
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o en el
PowerManagementWizard(Asistentedeparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodos:
NOTA: Cuandoelordenadorestáapagado,eladaptadordeCAcargaunabateríacompletamentedescargadaal80porcientoenaproximadamente90
minutos.Eltiempodecargacompletadelabateríaseríamáslargo.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateríaen
elordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateríaimpidenquesesobrecargue.
NOTA: ConsulteelapartadoparaobtenerinformaciónacercadecómoconservarlaenergíadelabateríaConfiguracióndelosvaloresdeAdministración
deenergía.
Estadodealimentación
Indicadordealimentación
Estado de funcionamiento normal
Luz azul estable
Estadodealimentaciónbajo
Luz azul parpadeando lentamente
Modo de espera
Luz azul parpadeando lentamente
Mododehibernación
Apagado
Mecánicamentedesactivado(sinalimentacióndeCA)
Apagado
AVISO: Sielordenadorpierdecorrientealternaoalimentacióndelabateríamientraspermaneceenelmododeespera,podríanperdersedatos.
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndealimentaciónoabralapantalla,dependiendodecómohayaconfiguradolasopcionesdeadministraciónde
energía.Sólopuedehacerqueelordenadorsalgadelmododeesperapulsandounateclaotocandolasuperficietáctilsiestaopciónestáactivada.Primero
debe activar USB Wake Support en AdministracióndeenergíadeConfiguracióndelsistema.Acontinuación,hagaclicconelbotónderechodelratónenel
icono de Bluetooth de la bandeja del sistema, haga clic en Options (Opciones), seleccione la ficha Other (Otros) y HID Profile Wakeup Setting (Establecer
reactivacióndeperfilHID)paraseleccionarlosdispositivosquedebensalirdelmododeespera.Parasalirdelmododeespera,elordenadordebetambién
estarconectadoalaalimentacióndeCA.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoPantallasdeconfiguracióndelsistema.
Mododehibernación
Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando
totalmenteelordenador.Cuandoelordenadorsaledelmododehibernación,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradicho
modo.
Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.
Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:
l HagaclicenelbotónInicio, Apagar ordenadory,acontinuación,hagaclicenHibernar.
o
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergía o en el
PowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmodode
hibernación:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><F1>.
Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Noesposiblehacerque
elordenadorsalgadelmododehibernaciónpulsandounateclanitocandolasuperficietáctil.Paraobtenermásinformaciónsobreelmododehibernación,
consulteladocumentaciónqueveníaconelsistemaoperativo.
ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergíadeWindows
paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaensuordenador.
l ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
l Para acceder a la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía,hagaclicenelbotónInicio, apunte al Panel de control® Rendimiento y
mantenimientoy,acontinuación,hagaclicenOpcionesdeenergía.ParaobtenermásinformaciónsobrealgúncampodelaventanaPropiedades de
Opcionesdeenergía,hagacliceneliconodelsignodeinterrogacióndelabarradetareasy,acontinuación,hagacliceneláreasobrelaquenecesite
información.
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AVISO: Nopodráextraerdispositivosmientraselordenadorseencuentreenelmododehibernación.
NOTA: PuedequealgunastarjetasExpressCardnofuncionencorrectamentedespuésdesalirdelmododehibernación.Extraigayvuelvaainsertarla
tarjeta (consulte el apartado Extraccióndeunatarjeta) o simplemente reinicie el ordenador.
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Uso de las tarjetas
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Tarjetas admitidas
Tarjetas extendidas
InstalacióndeunatarjetadememoriamultimediaodeunatarjetaExpressCard
Extraccióndeunatarjeta
Tarjetas admitidas
Elordenadortienedosranurasparamediosdealmacenamientodememoriaqueofrecenunaformarápidaycómodadeverycompartirfotosdigitales,música
yvídeosalmacenadosenunatarjetadememoriamultimedia,yunaranuraparaunatarjetaExpressCardcompatibleconWWAN.Lastarjetaspueden
adquirirse en Dell.
Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoEspecificaciones.
Lector de tarjetas de memoria multimedia
El lector de tarjetas de memoria multimedia lee las siguientes tarjetas de memoria multimedia digitales:
l Tarjeta Secure Digital (SD) / SDIO
l Tarjeta MultiMedia (MMC)
l Memory Stick (MS)
l Memory Stick PRO
l Tarjeta xD-Picture
Conunadaptadordeusogeneralizado,ellectordetarjetasdememoriatambiénleelassiguientestarjetasdememoriamultimediadigitales:
l MiniSD
l RSMCC
l Memory Stick Duo
l Memory Stick Pro Duo
Lector de tarjetas CompactFlash
El lector de tarjetas CompactFlash lee las siguientes tarjetas de memoria multimedia digitales:
l CompactFlash tipo I
l CompactFlash tipo II
l Microdrive
Lector de tarjetas ExpressCard
LaranuraparatarjetasExpressCardtieneunconectorqueadmitetarjetasExpressCardde34y54mm.
SideseaobtenermásinformaciónsobrelacompatibilidaddeWWANconlatarjetaExpressCard,consulteelapartadoMobile Broadband o Wireless Wide Area
Network (WWAN).
Tarjetas extendidas
Unatarjetaextendidaesdemayortamañoqueunatarjetaestándarysobresalefueradelordenador.Sigaestasprecaucionescuandoutilicetarjetas
extendidas:
l Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededañarlaplacabase.
NOTA: Las tarjetas PC no son compatibles con su ordenador.
NOTA: Las tarjetas PCMCIA no funcionan en el lector de tarjetas ExpressCard.
l Extraigasiemprelatarjetaextendidaantesdeguardarelordenadorensumaletín.
InstalacióndeunatarjetadememoriamultimediaodeunatarjetaExpressCard
PuedeinstalarunatarjetadememoriamultimediaounatarjetaExpressCardenelordenadormientraséstefunciona.Elordenadordetectará
automáticamentelatarjeta.
Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeinsertarseenlaranura.
Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consulteladocumentaciónincluida
conésta.
Para insertar una tarjeta:
1. Sostengalatarjetaconsusímbolodeorientacióndirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel
pasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
Extraccióndeunatarjeta
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.
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PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1
Conector 1394
2
Ranura de tarjeta de
memoria multimedia
3
Ranura para tarjeta
CompactFlash
4
Ranura para tarjeta
ExpressCard
AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta e interrumpir su funcionamiento antes de extraerla del ordenador.
Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.Nointente retirar una tarjeta tirando del cable si hay
alguno conectado.
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Uso de la pantalla
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Cómoabrirelpaneldelapantalla
Cómocerrarelpaneldelapantalla
Ajuste del panel de la pantalla
Ajuste del brillo
Cómocambiarlaimagendevídeo
Configuracióndelaresolucióndepantallayfrecuenciadeactualización
Modo de pantalla dual independiente
Cambio de pantalla principal y secundaria
Usodelacámara
Cómoabrirelpaneldelapantalla
1. Deslicelosdospasadoresdeliberacióndelapantalla,situadosacadaladodelaparteposteriordelpaneldelapantalla,hacialaparteanteriordel
ordenador para liberar los cuatro pasadores de la pantalla.
Dos pasadores sostienen el panel de la pantalla a la base del ordenador y otros dos sostienen el panel de la pantalla al teclado.
2. Levanteelpaneldelapantallaparaabrirelordenador.Cuandolevanteelpaneldelapantalla,loscuatropasadoressereplegaránenelpaneldela
pantalla.
Cómocerrarelpaneldelapantalla
1. Antesdecerrarelpaneldelapantalla,asegúresedequeeltecladoestébienaseguradocontralabasedelordenador.
2. Bajeelpaneldelapantallahacialabasedelordenador.Cuandobajeelpaneldelapantalla,loscuatropasadoresdelapantallasaldrándelpaneldela
pantalla para asegurar la pantalla a la base del ordenador y el teclado.
3. Cierre totalmente la tapa para que los cuatro pasadores se traben.
Ajuste del panel de la pantalla
Lapantalladelordenadoresajustable,demodoquepodráencontrarunángulodevisiónqueleresultecómodo.
1
segurodeliberacióndelapantalla(2)
2
pasador de la pantalla (4)
NOTA: Silabateríadelsistemaestáagotadaynohayfuentedeenergía,lospasadoresnoseretraerán.
NOTA: Silabateríadelsistemaestáagotadaynohayfuentedeenergía,lospasadoresnosaldránautomáticamenteperopodráactivarlos
manualmentedeslizandolosbotonesdelossegurosdeliberacióndelapantallahaciaadelante.
AVISO: Asegúresedequeloscuatropasadoresestánbientrabadosantesderecogerelordenadorparamoverlooeltecladopuedacaerseydañarse.
AVISO: NocoloquelapantallaenunaposiciónqueimpidalaaperturacompletadelaunidaddeDVD.
Ajuste del brillo
CuandounordenadorDell™estáfuncionandoconbaseenlaalimentacióndelabatería,ustedpuedeconservarenergíaconfigurandoelbrilloenlaopción
másbajaconlaquepuedatrabajarpresionando<Fn>ylasteclasdeflechaarribaoflechaabajoenelteclado.
Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparadisminuirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
Cómocambiarlaimagendevídeo
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la
pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Presione<Fn><F8>paraalternarlaimagendevídeoentrelapantallaúnicamente,eldispositivodevídeoúnicamenteolapantallayeldispositivoexterno
simultáneamente.Resaltelaopcióndepantallaylapantallaseseleccionarácuandosueltelasteclas.
Configuracióndelaresolucióndepantallayfrecuenciadeactualización
Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos
controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.
Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealos
valoressoportadosmáscercanos.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla.
2. En la ventana Propiedades de la pantalla, haga clic en la ficha Configuración.
3. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elordenadorentraráenelmodopanorámico.Enelmodopanorámiconopuede
mostrarselapantallacompletadeunasolavez.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.
Paraverelrestodelapantalla,uselasuperficietáctilparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierdayderecha.
NOTA: Lascombinacionesdeteclaparacontroldelbrillosóloafectanalapantalladelordenadorportátil,noalosmonitoresniproyectoresqueconecte
almismooaldispositivodeacoplamiento.Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,puedequeaparezca
BrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitordeldispositivoexterno.
NOTA: Simodificalaconfiguraciónactualdelaresolucióndepantalla,esposiblequelaimagenaparezcaborrosaoqueseamásdifícilleereltexto.
Antesdecambiaralgunodelosvaloresdepantalla,tomenotadelaconfiguraciónactualparafuturasconsultas.
NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quehansidodiseñadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema
operativo instalado por Dell.
NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.
AVISO: Puededañarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizaciónnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacióndeun
monitorexterno,vealaguíadelusuariodelmonitor.
Modo de pantalla dual independiente
Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalordenadoryutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomodode“pantalla dual
independiente” o “escritorio extendido”). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra,
duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.
1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al ordenador.
2. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla.
3. En la ventana Propiedades de la pantalla, haga clic en la ficha Configuración.
4. Hagacliceneliconodelmonitor2,activelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows... y,acontinuación,hagaclicenAplicar.
5. Cambie Áreadepantallaaltamañoapropiadoparaambaspantallas,yhagaclicenAplicar.
6. Si se le solicita reiniciar el ordenador, haga clic en Apply the new color setting without restarting(Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar)y
posteriormenteenAceptar.
7. Si se le solicita, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.
8. Si se le solicita, haga clic en Síparaconservarlaconfiguración.
9. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de pantalla.
Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:
1. Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Propiedades de pantalla.
2. Hagacliceneliconodelmonitor2,desactivelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows... y haga clic en Aplicar.
Si fuera necesario, pulse <Fn><F8> para que vuelva a aparecer la imagen en la pantalla del ordenador.
Cambio de pantalla principal y secundaria
Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parautilizarunmonitorexternocomopantallaprincipal):
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla.
2. Haga clic en la ficha Configuración® Avanzada® Identificar.
Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.
Usodelacámara
Elordenadortieneunacámaraintegradaenelpaneldelapantalla.Lacámaralepermitetomarfotosyvídeosycomunicarsevisualmenteconotrosusuarios.
Lainclinacióndelacámaraesmanualmenteajustable.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoEspecificaciones.
NOTA: Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustará
automáticamentealosvaloressoportadosmáscercanos.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
Configuracióndelacámara
Paraconfigurarlacámara,consultelaGuíadeconfiguracióndelacámaraquevieneconelordenador.Paraobtenerinformaciónadicionalsobrecómoutilizarla
cámara,consulteelarchivodeAyudadelacámara.
CómoaccederalaAyuda
ParaaccederalarchivodeAyudadelacámara:
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Logitech® Logitech QuickCam.
2. Acontinuación,hagaclicenQuickCapture® Ayuda.
TambiénpuedeaccederHelp(Ayuda)desdeeliconodeLogitechVideo situado en la bandeja del sistema.
Haga clic en el icono y seleccione Help(Ayuda)enelmenú.
Cómohacerunafotoograbarunvídeo
Para hacer una foto:
1. Haga clic en el icono de Logitech Video situado en la bandeja del sistema.
2. Seleccione QuickCapture(Capturarápida)enelmenú.
Aparece la ventana QuickCapture(Capturarápida)yseenciendeelLEDazuldelacámara.Podráverseenlacámaraatravésdelaventana
QuickCapture(Capturarápida).
3. Para hacer una foto, haga clic en TakeaPicture(Hacerunafoto).Paragrabarunvídeo,hagaclicenRecordaVideo(Grabarunvídeo).
4. SufotoovídeoseguardarádemanerapredeterminadaenlacarpetaMisimágenesoMisdocumentos,amenosquecambielaconfiguración.
5. Sideseaobtenermásinformación,consulteLogitechVideoHelp(AyudadeLogitechVideo).ConsulteelapartadoCómoaccederalaAyuda.
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Localizacióndeinformación
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
NOTA: Algunasfuncionesomediossonopcionalesypuedennoincluirseensuordenador.Esposiblequealgunasfuncionesomediosnoestén
disponiblesendeterminadospaíses.
NOTA: Suordenadorpuedeincluirinformaciónadicional.
¿Québusca?
Aquíloencontrará
l Unprogramadediagnósticoparamiordenador
l Controladores para mi ordenador
l Notebook System Software (NSS)
Soporte Drivers and Utilities (CD/DVD)
El disco Drivers and Utilities contiene los controladores que se instalaron durante el
ensamblaje del ordenador. Utilice el disco Drivers and Utilities para cargar los
controladoresquenecesite,incluidosloscontroladoresquenecesitarásiel
ordenador tiene una controladora RAID (consulte el apartado Reinstalaciónde
controladores y utilidades).Tambiénpuedeutilizarestediscoparaejecutarlos
Dell™Diagnostics(consulteelapartadoDell Diagnostics).
Los archivos “readme” (léame)puedenestarincluidosensudiscoparadisponerde
actualizacionesdeúltimahorasobreloscambiostécnicosdelordenadoromaterial
deconsultadestinadoalostécnicosousuariosavanzados.
NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentaciónsepueden
encontrar en support.dell.com.
l Informaciónsobrelagarantía
l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)
l Instrucciones de seguridad
l Informaciónreglamentaria
l Informaciónergonómica
l Contrato de licencia de usuario final
GuíadeinformacióndelproductoDell
l Cómoinstalarmiordenador
Diagramadeconfiguración
l Etiqueta de servicio y Express Service Code
(Códigodeserviciorápido)
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
l Nombredelmodelo,clasificacióneléctrica,marcasde
aprobacióndeAgencia
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Laetiquetadeservicioseencuentradentrodelcompartimentoparabateríadela
base del ordenador.
l Escribaelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadacuandoseponga
en contacto con el servicio de asistencia.
LaetiquetadelicenciadeMicrosoftWindowsestáenlabasedelordenador.
Elnombredelmodelo,laclasificacióneléctricaylasmarcasdeaprobacióndela
Agenciaseencuentranenelcompartimentoparabateríadelabasedelordenador.
Consulte el apartado Extraccióndelabatería.
l Soluciones:consejosyorientaciónparalasoluciónde
problemas,artículosdetécnicosycursosenlínea,preguntas
frecuentes.
l Comunidad:debatesenlíneaconotrosclientesdeDell.
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes
como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el
sistema operativo.
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicio
yestadodelospedidos,garantíaeinformacióndereparación.
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las
llamadasdeservicio,contratodeservicio,debatesenlíneacon
elpersonaldeasistenciatécnica.
l Referencia:documentacióndelordenador,detallesenla
configuracióndemiordenador,especificacionesdelproductoy
documentacióntécnica.
l Descargas: controladores certificados, revisiones y
actualizaciones de software.
l Notebook System Software (NSS): Si vuelve a instalar el
sistemaoperativodelordenador,tambiéndeberávolvera
instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones
importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell, los
procesadores Intel®, lasunidadesópticasylosdispositivos
USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto
funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamentesuordenadorysistemaoperativoeinstalalas
actualizacionesapropiadasasuconfiguración.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccionesuregiónosegmentodenegociosparaverelsitiodeasistencia
técnicaapropiado.
Para descargar Notebook System Software:
1. Vaya a support.dell.com, seleccione su zona o segmento empresarial e
introduzca la etiqueta de servicio.
2. Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga clic en
Go (Ir).
3. Haga clic en el sistema operativo y busque la palabra clave Notebook System
Software.
NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de
lasseleccionesqueefectúe.
l Actualizacionesdesoftwareysugerenciasparalasoluciónde
problemas:preguntasmásfrecuentes,temascandentesy
estado general del entorno de su ordenador
Utilidad Dell Support
LautilidadDellSupportesunsistemadenotificaciónyactualizaciónautomatizadas
instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del
estadodelentornoinformático,actualizacionesdesoftwareeinformaciónde
autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la utilidad Dell Support desde el
icono delabarradetareas.Paraobtenermásinformación,consulteel
apartado Utilidad Dell Support.
l CómoutilizarWindowsXP
l Cómotrabajarconprogramasyarchivos
l Cómopersonalizarmiescritorio
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. Haga clic en Inicio® Ayudaysoportetécnico.
2. Escribaunapalabraofrasequedescribaelproblemay,acontinuación,haga
clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Regresaralapáginadecontenido
l Informaciónsobrelaactividaddelared,elPowerManagement
Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía),teclasde
accesorápidoyotroselementoscontroladosporDellQuickSet.
Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet)
Para ver la Dell QuickSet Help(AyudadeDellQuickSet),hagaclicconelbotón
derechodelratónenelicono de la barra de tareas de Microsoft Windows.
ParaobtenermásinformaciónsobreDellQuickSet,consulteelapartadoDell
QuickSet.
l Cómovolverainstalarmisistemaoperativo
Soportedeinstalacióndelsistemaoperativo(CD/DVD)
Elsistemaoperativoyaestáinstaladoenelordenador.Paravolverainstalarel
sistemaoperativo,utiliceelsoportedeinstalaciónOperating System (Sistema
operativo) (consulte el apartado ReinstalacióndeWindowsXP).
Despuésdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceeldiscoDrivers and Utilities
paravolverainstalarloscontroladoresdelosdispositivosqueseincluíanconel
ordenador.
La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador.
NOTA: Elcolordelsoportedeinstalaciónvaríasegúnelsistemaoperativoquehaya
solicitado.
l InformaciónsobreMicrosoftWindowsXPMediaCenterEdition
l Estándarinstruccionesdelmandoadistancia
GuíadelusuariodeDellMediaCenter
l Premium instrucciones del mando a distancia
GuíadelusuariodeDellPremiumRemoteControl
Estaguíaestádisponibleenlapáginasupport.dell.com.
Regresaralapáginadecontenido
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturas y siglas
Para ver una lista completa de las abreviaturas y siglas, consulte el apartado Glosario.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
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LareproducciónporcualquiermediosinelconsentimientoporescritodeDellInc. estáterminantementeprohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect, Dell
TravelLite, Dell Media Experience, Dell MediaDirect, y XPS son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Core son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Windows
y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y se utiliza bajo licencia por
Dell; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAResunamarcacomercialregistradadelaAgenciaparalaProteccióndelMedioambientedeEE.UU.
ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficienciaenergética.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Febrero2007N/PGD066Rev.A04
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NOTA: unaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaahacerunmejorusodelordenador.
AVISO: unAVISOleindicalaposibilidaddequeelhardwaresufradañospotencialesodepérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:unaPRECAUCIÓNindicaunposibledañomaterial,lesióncorporalomuerte.
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Glosario
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Lostérminosdeesteglosarioseincluyensóloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuordenadorenparticular.
A
AC: (Alternatingcurrent[Corrientealterna]):Formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalordenadorcuandoenchufaelcabledealimentacióndel
adaptadordeCAaunatomadealimentacióneléctrica.
Acceso directo:Iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de
accesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénpuedecambiarel
nombre de un icono de acceso directo.
ACPI:(AdvancedConfigurationandPowerInterface[interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía]):Utilidaddelaadministracióndeenergíaqueactivalos
sistemas operativos de Microsoft®Windows®paraponerunordenadorenelmododeesperaodehibernaciónconelfindeconsumirlomenosposibledela
energíaasignadaacadadispositivoconectadoalordenador.
Adaptador de red: Chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que
contengadichoadaptador.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (Network Interface Controller [Controladora de interfaz de red]).
AGP:(AcceleratedGraphicsPort[puertodegráficosacelerados]):Puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaentareas
relacionadasconvídeo.ElAGPproduceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoyla
memoria del ordenador.
AHCI: (Advanced Host Controller Interface [Interfaz controladora de host avanzada]): Interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA
quepermitealcontroladordealmacenamientohabilitartecnologíascomoNCQ(NativeCommandQueuing)yelacoplamientoactivo.
ALS: Sensor de luz de ambiente.
ArchivoLéame: Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame)
proporcionaninformaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.
Áreadenotificación:SeccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasfuncionesdel
ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema.
ASF:(AlertStandardsFormat[formatodeestándaresdealerta]):Estándarparadefinirunmecanismodenotificacióndealertasdehardwareydesoftwarea
unaconsoladegestión.Elformatodealertaestándarestádiseñadoparaserindependientedelaplataformayelsistemaoperativo.
Asignacióndememoria:Procesoporelqueelordenadorasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelinicio.Losdispositivosyelsoftware
puedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelprocesador.
B
BD: Blu-rayDisc™:Formatodediscoópticoparavídeodealtadefinición(HD)yalmacenamientodedatosdealtadensidad.
BD-R:(BDrecordable[BDgrabable]):VersióndeBDenelquesepuedegrabar.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunBD-R. Una vez
grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
BD-RE:(BDrewritable[BDregrabable]):VersióndeBDenelquesepuedegrabarvariasveces.EnundiscoBD-REsepuedenescribirdatosydespuésse
pueden borrar y volver a escribir otros.
BIOS:(BasicInput/OutputSystem[sistemabásicodeentrada/salida]):Programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelordenadoryel
sistemaoperativo.Sinosabecómoafectanestosvaloresdeconfiguraciónalordenador,noloscambie.TambiénconocidocomoConfiguracióndelsistema.
Bit:Launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelordenador.
Bps(Bitspersecond[Bitsporsegundo]):Unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.
BTU(Britishthermalunit[unidadtérmicabritánica]):Medicióndelasalidadelcalor.
Bus:Rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelordenador.
Bus local:Busdedatosqueproporcionaunrápidoprocesamientoparalosdispositivosquesecomunicanconelprocesador.
Byte:Unidadbásicadedatosutilizadaporelordenador.Generalmente,unbyteesiguala8bits.
C
C:Celsius:Unaescalaparamedicióndetemperaturadonde0°Ceselpuntodecongelacióny100°Ceselpuntodeebullicióndelagua.
Caché:Mecanismodealmacenamientodealtavelocidadespecialquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipalodeundispositivode
almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachémejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador.
CachéL1:Memoriacachéprincipalalmacenadadentrodelprocesador.
CachéL2:Memoriacachésecundariaquepuedeserexternaalprocesadoropuedeestarincorporadadentrodelaarquitecturadelmismo.
Carné:Documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesapaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para
mercancías.
Carpeta:Términoutilizadoparadescribirelespaciodeunaunidadodeundiscoenelquelosarchivosseorganizanyseagrupan.Losarchivosdeuna
carpetasepuedenveryordenardevariasformas,porejemplo,alfabéticamente,porfechaoportamaño.
CD-R:(CDrecordable[discocompactograbable]):VersióndeCDenelquesepuedegrabar.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una
vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
CD-RW:(CDrewritable[discocompactoregrabable]):VersióndeCDenelquesepuedegrabarvariasveces.EnundiscoCD-RW se pueden escribir datos y
despuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.
COA:(CertificateofAuthenticity[Certificadodeautenticidad]):códigoalfanuméricodeWindowsincluidoenunapegatinadelordenador.Tambiénseconoce
como Product Key o ProductID.
Combinacióndeteclas: Comando que requiere que pulse varias teclas al mismo tiempo.
Compartimento de medios:Uncompartimentoqueadmitedispositivoscomounidadesópticas,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLite™.
Compartimentoparamódulos:Véasecompartimento de medios.
Conector DIN:Conectorredondo,deseispatasquecumplelosestándaresDIN(DeutscheIndustrie-Norm [Norma Industrial Alemana]); normalmente se
utilizaparaconectarcablesPS/2detecladooderatón.
Conector paralelo:PuertodeE/Squeseutilizageneralmenteparaconectarunaimpresoraenparaleloalordenador.Tambiénseconocecomopuerto LPT.
Conector serial: Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al ordenador, como por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una
cámaradigital.
Configuracióndelsistema:Utilidadqueactúacomointerfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.LaConfiguracióndelsistemapermite
configurarlasopcionesquepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahora.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónal
ordenador, no cambie los de este programa.
Controlador: Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan
correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
Controlador de dispositivo:Véasecontrolador.
Controladora: Chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos.
Controladoradevídeo:Circuitosdeunatarjetadevídeoodelatarjetamaestra(enordenadoresconcontroladoradevídeointegrada)queproporcionanal
ordenadorlascapacidadesdevídeoenconjuntoconelmonitor.
Creacióndebandasdedisco:Técnicaquepermiteextenderlosdatosporvariasunidadesdediscoduro.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesde
recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losordenadoresqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamaño
de la unidad de datos o la anchura de la banda.
CRIMM: Continuity Rambus In-lineMemoryModule[módulodememoriaenlíneadecontinuidadRambus]:Móduloespecialquenodisponedechipsde
memoria y se usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar.
Cursor:Marcadorenlapantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,lasuperficietáctiloelratón.Sueleseruna
líneacontinuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.
D
DDR SDRAM: (Double-Data-Rate SDRAM [memoria SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]): Tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de
ráfagadelosdatos,locualmejoraelrendimientodelsistema.
DDR2 SDRAM: (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): Tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una
capturapreviade4bitsyotroscambiosenlaarquitecturaparaincrementarlavelocidaddelamemoriaamásde400MHz.
DIMM: (Dual In-lineMemoryModule[módulodualdememoriaenlínea]):Tarjetadecircuitosconchipsdememoriaqueseconectaaunmódulodememoriaen
la placa base.
DireccióndeE/S:DirecciónenlamemoriaRAMqueestáasociadaaundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranurade
expansión)yquepermitelacomunicacióndelprocesadorconesedispositivo.
Direccióndememoria:UbicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.
Disipador de calor: Placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.
Dispositivo: Un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado en el ordenador.
Dispositivo de acoplamiento:VéaseAPR.
DMA: (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y
undispositivosinlaintervencióndelprocesador.
DMTF:(DistributedManagementTaskForce[Grupodetrabajodeadministracióndistribuida]):Consorciodecompañíasdehardwareysoftwareque
desarrollanestándaresdegestiónparaentornosdeescritorio,red,empresaeInternetdistribuidos.
Dominio: Grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo
utiliceungrupodeusuariosespecífico.Unusuarioiniciaunasesióneneldominiooaccedeasusrecursos.
DRAM: (Dynamic Random-AccessMemory[Memoriadinámicadeaccesoaleatorio]):Memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienen
condensadores.
DSL:(DigitalSubscriberLine[Líneadeabonadodigital]):TecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeuna
líneatelefónicaanalógica.
Duracióndelabatería:Período(enaños)duranteelquelabateríadeunordenadorportátilsepuedeagotaryrecargar.
DVD-R:(DVDrecordable[discoversátildigitalgrabable]):VersióndeDVDquesepuedegrabar.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunDVD-R.
Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
DVD+RW:(DVDrewritable[Discoversátildigitalregrabable]):VersióndeDVDquesepuedegrabarvariasveces.EnundiscoDVD-RW se pueden escribir
datosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros(latecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnología
DVD-RW).
DVI:(DigitalVideoInterface[interfazdevídeodigital]):Unestándarparalatransmisióndigitalentreunordenadoryunapantalladevídeodigital.
E
E/S:(Entrada/Salida):Operaciónodispositivoqueintroduceoextraedatosdelordenador.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S
(Entrada/Salida).
ECC:(ErrorCheckingandCorrection[Verificaciónycorreccióndeerrores]):Tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparaprobarlaexactituddelos
datos a medida que entran y salen de la memoria.
ECP:(ExtendedCapabilitiesPort[puertodecapacidadesextendidas]):Diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunamejortransmisiónbidireccionalde
datos. Similar a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.
Editor de texto:Programaqueseutilizaparacrearymodificararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditor
detexto.Loseditoresdetextosnosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).
EIDE:(EnhancedIntegratedDeviceElectronics[Electrónicamejoradadedispositivosintegrados]):VersiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdedisco
duroyópticas.
EMI:(ElectromagneticInterference[Interferenciaelectromagnética]):Interferenciaeléctricacausadaporlaradiaciónelectromagnética.
ENERGY STAR®: RequisitosdelaAgenciadeProteccióndelMedioAmbiente(EnvironmentalProtectionAgency)quepromuevenladisminuciónenelconsumo
general de electricidad.
EPP:(EnhancedParallelPort[puertoparalelomejorado]):Diseñodeconectorparaleloquepermitelatransmisiónbidireccionaldelosdatos.
ESD:(ElectrostaticDischarge[Descargaelectrostática]):Descargarápidadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadory
del ordenador de comunicaciones.
Etiqueta de servicio:EtiquetadecódigodebarrasdelordenadorqueloidentificacuandoseaccedealsitiowebdeasistenciatécnicadeDellen
support.dell.comocuandosellamaaDellparasolicitarasistenciatécnicaoatenciónalcliente.
Express Service Code:(Códigodeserviciorápido):CódigonuméricoincluidoenunadhesivodelordenadorDell™.Useelcódigodeserviciourgentecuando
llameaDellparasolicitarasistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciourgentenoestédisponibleenalgunospaíses.
F
Fahrenheit:Unaescalaparamedicióndetemperaturadonde32°Feselpuntodecongelacióny212°Feselpuntodeebullicióndelagua.
FBD(DIMMconbúfercompleto):MóduloDIMMconchipsDRAMDDR2yunBúferdememoriaavanzado(AMB)queaceleralacomunicaciónentreloschips
SDRAM DDR2 y el sistema.
FCC:(FederalCommunicationsCommision[Comisiónfederaldecomunicaciones]):AgenciadelosEstadosUnidosdeAméricaresponsabledehacercumplirlas
regulacionesenmateriadecomunicacionesquedeterminanlacantidadderadiaciónquepuedenemitirlosordenadoresydemásequiposelectrónicos.
Formatear:Procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación
existente se pierde.
Frecuenciadeactualización:Frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla(avecestambiénsedenominafrecuencia
vertical).Cuantomayorsealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.
FSB:(FrontSideBus[Busfrontal]):TrayectoriadedatoseinterfazfísicaentreelprocesadorylamemoriaRAM.
FTP:(FileTransferProtocol[Protocolodetransferenciadearchivos]):ProtocoloestándardeInternetusadoparaintercambiararchivosentreordenadores
conectados a Internet.
G
G: (gravity [Gravedad]): Medida de peso y fuerza.
GB: (Gigabyte): Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de
disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.
GHz: (gigahertz [Gigahercio]): Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del
ordenador se miden generalmente en GHz.
GUI:(GraphicalUserInterface[Interfazgráficadeusuario]):Softwarequeinteractúaconelusuariopormediodemenús,ventanaseiconos.Lamayoríade
los programas que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI.
H
HTTP: (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]): Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a
Internet.
Hyper-Threading: Hyper-ThreadingesunatecnologíaIntel®quepuedemejorarelrendimientogeneraldelordenadoralpermitirqueunprocesadorfísico
funcionecomodosprocesadoreslógicos,capacesderealizardeterminadastareassimultáneamente.
Hz:(hertzio):Unidaddemedidadefrecuenciaqueequivaleauncicloporsegundo.Losordenadoresydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios
(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC:(IntegratedCircuit[Circuitointegrado]):Láminasemiconductoraochipenelqueseintegranmilesomillonesdepequeñoscomponenteselectrónicospara
suutilizaciónenordenadores,deaudioydevídeo.
IDE:(IntegratedDeviceElectronics[Electrónicadedispositivosintegrados]):Interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladora
estáintegradaenlaunidaddediscodurooenlaunidadóptica.
IEEE 1394: (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): Bus serial de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con
IEEE1394comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVDalordenador.
Integrados:Normalmenteserefiereacomponentesqueseencuentranfísicamenteenlaplacabasedelordenador.Tambiénsedenominanincorporados.
IrDA:(InfraredDataAssociation[Asociacióndedatosinfrarrojos]):Organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.
IRQ:(InterruptRequest[Peticióndeinterrupción]):Unatrayectoriaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficodemodoqueéstepuedacomunicarsecon
elprocesador.CadaconexióndeundispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.Aunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignaciónde
IRQ,nopuedenutilizarsesimultáneamente.
ISP:(Internetserviceprovider[ProveedordeserviciosdeInternet]):Compañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamentea
Internet,enviaryrecibirmensajesdecorreoelectrónicoyvisitarsitiosweb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioy
númerosdeteléfonodeaccesoporunacuotadeterminada.
K
Kb: (Kilobit): Unidad de datos igual a 1024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
KB: (Kilobyte): Unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
kHz: (Kilohercio): Medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN:(LocalAreaNetwork[Reddeárealocal]):Reddeordenadoresqueabarcaunáreapequeña.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounos
cuantosedificiospróximosentresí.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformar
unaWAN(WideAreaNetwork[reddeáreaancha]).
LCD:(LiquidCrystalDisplay[Pantalladecristallíquido]):Tecnologíautilizadaenlaspantallasdelosordenadoresportátilesyenlaspantallasplanas.
Lector de huellas dactilares: Un sensor de banda que utiliza su huella dactilar para autenticar la identidad del usuario con el fin de ayudarle a proteger el
ordenador.
LED: (Light-EmittingDiode[Diodoemisordeluz]):Componenteelectrónicoqueemiteluzparaindicarelestadodelordenador.
LPT:(Lineprintterminal[terminaldeimpresióndelínea]):Nombrequerecibeunaconexiónenparaleloaunaimpresoraoaotrodispositivoparalelo.
M
Mb: (Megabit): Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb.
MB:(Megabyte):Medidadealmacenamientodedatosequivalentea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefierealalmacenamientoenla
unidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1.000.000debytes.
Mbps:(megabitspersecond[megabitsporsegundo]):Unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisiónderedesy
módems.
MB/seg:(megabytespersecond[Megabytesporsegundo]):Unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciade
transferencia de datos.
Mediodeinicialización:Soporte,comoundisqueteoCD,quepuedeutilizarparainiciarelordenador.Asegúresedequetieneunmediodeinicialización
disponibleporsisedañalaunidaddediscodurooporsielordenadortieneunvirus.EldiscoDrivers and Utilitiesesunmediodeinicialización.
Memoria:Áreadealmacenamientotemporaldedatosdelinteriordelordenador.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable
guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes
formasdememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinónimodelaRAM.
Memoriadevídeo:Memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria
delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.
MHz:(megahertz[megahercio]):Medidadefrecuenciaequivalentea1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfaces
del ordenador se miden a menudo en MHz.
Módem:Dispositivoquepermitealordenadorcomunicarseconotrosordenadoresmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódem:
externo,tarjetaPCeinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.
Modo de espera:Mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelordenadorparaahorrarenergía.
Mododegráficos:Mododevídeoquepuededefinirsecomox pixeles horizontales por y pixeles verticales por zcolores.Losmodosdegráficospueden
mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
Mododehibernación:Funcióndeadministracióndeenergíaqueguardatodoenmemoriaenunespacioreservadodelaunidaddediscoduroyapagael
ordenador.Cuandosereiniciaelordenador,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.
Modo de pantalla dual:Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de
pantalla extendida.
Modo de pantalla extendida:Configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomo
modo de pantalla dual.
Mododevídeo:Modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos
Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirsecomox pixeles horizontales por y pixeles verticales por zcolores. El software de caracteres, como
loseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirsecomox columnas por y filas de caracteres.
Módulodememoria:Pequeñatarjetadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoria,lacualseconectaalaplacabase.
Módulodeviaje:Dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamódulosyreducirelpesodelordenador.
ms:(Milisegundo):Medidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientosemidena
menudo en milisegundos.
N
NIC:Véaseadaptador de red.
ns:(Nanosegundo):Medidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.
NVRAM:(NonvolatileRandomAccessMemory[Memorianovolátildeaccesoaleatorio]):Tipodememoriaquealmacenadatoscuandoelordenadorestá
apagadoopierdelafuentedeenergíaexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelordenador,porejemplolafecha,
lahorayotrasopcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.
P
Panel de control:UtilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,porejemplo,laconfiguracióndela
pantalla.
Papel tapiz:DiseñooimagendefondodelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.Tambiénpuede
digitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomopapeltapiz.
Partición:Áreafísicadealmacenamientodelaunidaddediscoduroqueestáasignadaaunaomásáreaslógicasdealmacenamiento,conocidascomo
unidadeslógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.
PCI:(peripheralcomponentinterconnect[Interconexióndecomponentesperiféricos]):PCIesunbuslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,locual
proporcionaunarutadedatosdealtavelocidadentreelprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.
PCI Express:ModificacióndelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosaél.PCI
Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/seg.a4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara
diferentesvelocidades,funcionaránalavelocidadmenor.
PCMCIA:(PersonalComputerMemoryCardInternationalAssociation[Asociacióninternacionaldefabricantesdetarjetasdememoriaparaordenadores
personales]):OrganizaciónqueestableceestándaresparalastarjetasPC.
PIO:(Programmedinput/output[Entrada/salidaprogramada]):Métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelprocesadorcomoparte
de la ruta de datos.
Pixel:Unsolopuntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucióndevídeo(por
ejemplo,800x600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.
Placa de sistema:Laprincipaltarjetadecircuitosdelordenador.Tambiénconocidacomoplaca base.
Plug-and-Play:Capacidaddelordenadorparaconfigurarautomáticamentelosdispositivos.Plug-and-Playproporcionainstalación,configuracióny
compatibilidadautomáticaconhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivossoncompatiblesconPlug-and-Play.
POST: (power-on self-test[Autopruebadeencendido]):ProgramasdediagnósticocargadosautomáticamenteporlaBIOSquerealizanpruebasbásicasen
losprincipalescomponentesdelordenador,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,el
ordenadorcontinúaelinicio.
Procesador:Chipinformáticoqueinterpretayejecutainstruccionesdeprogramas.Aveces,alprocesadorselellamaCPU(CentralProcessingUnit[unidad
central de proceso]).
Programadeinstalación: Programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la
mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.Elprogramadeinstalación es distinto a la configuracióndelsistema.
Protector contra sobrevoltajes:Evitaquelospicosdetensión,comolosqueocurrenduranteunatormentaeléctrica,entrenenelordenadoratravésdela
tomadealimentacióneléctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20porciento
pordebajodelnivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.
Lasconexionesderednoestánprotegidasporlosprotectorescontrasobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta
conaparatoeléctrico.
Protegido contra escritura:Archivosodispositivosquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambienose
destruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.
PS/2:(PersonalSystem/2):Tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.
PXE:(prebootexecutionenvironment[entornodeejecuciónprevioalinicio]):EstándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciar
remotamente ordenadores en red sin sistema operativo.
R
RAID:(Arregloredundantedediscosindependientes):Métodoqueproporcionaredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen
RAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.
RAM:(RandomAccessMemory[Memoriadeaccesoaleatorio]):Áreaprincipaldealmacenamientotemporalparainstruccionesdeprogramasydatos.La
informaciónalmacenadaenlaRAMsepierdecuandoseapagaelordenador.
Ranuradeexpansión:Conectordelaplacabase(enalgunosordenadores)enelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónquelaconectaalbusdelsistema.
Resolución:Nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomásaltaeslaresolución,másnítidaesla
imagen.
Resolucióndevídeo:Véaseresolución.
RFI:(RadioFrequencyInterference[Interferenciaderadiofrecuencia]):Interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100.000MHz.
Lasradiofrecuenciasestánenelextremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasque
lasradiacionesdefrecuenciamásalta,comolasdeinfrarrojosyluz.
ROM: (Read-OnlyMemory[Memoriadesólolectura]):Memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelordenadornopuedeeliminarniescribir.Lamemoria
ROM,adiferenciadelaRAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelordenador.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodel
ordenador residen en la memoria ROM.
RPM:(revolutionsperminute[Revolucionesporminuto]):Númeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroa
menudo se mide en r.p.m.
RTC:(RealTimeClock[Relojdetiemporeal]):Relojenlaplacabasealimentadoporbateríasqueconservalafechaylahoradespuésdeapagarelordenador.
RTCRST: (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del reloj en tiempo real]): Puente de la placa base de algunos ordenadores que se pueden utilizar a
menudo para solucionar problemas.
S
SAI:(Sistemadealimentaciónininterrumpida):Fuentedeenergíadereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentacióneléctricao
unacaídaaunniveldevoltajeinaceptable.UnSAImantienefuncionandoalordenadorduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.Los
sistemasSAIgeneralmenteproporcionansupresióndesobrevoltajeytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.LossistemasSAIpequeñosproporcionan
alimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelordenador.
SAS:(SCSIdeconexiónserie):VersiónenserieymásrápidadelainterfazSCSI(adiferenciadelaarquitecturaparalelaSCSIoriginal).
SATA:(ATAserie):VersiónenserieymásrápidadelainterfazATA(IDE).
ScanDisk: Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta
cuandosereiniciaelordenadordespuésdehaberdejadoderesponder.
SCSI:(SmallComputerSystemInterface[Interfazestándardeequipospequeños]):Interfazdealtavelocidadqueseutilizaparaconectardispositivosaun
ordenador,comounidadesdediscoduro,unidadesópticas,impresorasyescáneres.LainterfazSCSIpuedeconectarmuchosdispositivosmedianteunasola
controladora.SepuedeaccederalosdispositivosmedianteunnúmerodeidentificaciónindividualsituadoenelbusdelacontroladoraSCSI.
SDRAM: Synchronous Dynamic Random-AccessMemory[Memoriadinámicasíncronadeaccesoaleatorio]:TipodeDRAMsincronizadaconlavelocidaddereloj
óptimadelprocesador.
Secuencia de inicio: Especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta iniciarse el ordenador.
Sensor de infrarrojos:Puertoquepermitelatransferenciadedatosentreelordenadorylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossinutilizarunaconexión
de cable.
SIM:Módulodeidentidaddesuscripciones.LatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifratransmisionesdedatosyvoz.LastarjetasSIMsepuedenutilizaren
teléfonosuordenadoresportátiles.
Software antivirus:Programadiseñadoparaidentificar,aislaryeliminarvirusdelordenador.
Sólolectura:Datosoarchivosquesepuedenver,peronosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodesólolecturasi:
¡ Resideenundisquete,CD,DVDoBDprotegidofísicamentecontraescritura.
¡ Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdesólolecturaausuariosespecíficos.
S/PDIF: (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): Formato de archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio
deunarchivoaotrosinnecesidaddeconvertirloaunformatoanalógico,elcualpuededisminuirlacalidaddelarchivo.
SVGA: (Super-VideoGraphicsArray[Arreglodegráficosdesúpervídeo]):Estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladoras.LasresolucionesSVGA
máscomunesson800x600y1024x768.
Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelmonitor,delacontroladoradevídeoydesuscontroladoresydelacantidad
dememoriadevídeoinstaladaenelordenador.
S-vídeoysalidadeTV: Conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador.
SXGA: (Super-extendedGraphicsArray[Arreglodegráficossuperampliados]):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasqueadmitenresolucionesde
hasta1280x1024.
SXGA+: (Super-extendedgraphicsarrayplus[Arreglodegráficossuperampliadosalmáximo]):Estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladorasque
admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.
T
TAPI:(TelephonyApplicationProgrammingInterface[Interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía]):PermitealosprogramasdeWindowsfuncionar
conunagranvariedaddedispositivosdetelefonía,incluyendodevoz,datos,faxyvídeo.
Tarjetadeexpansión:Tarjetadecircuitoqueseinstalaenunaranuradeexpansiónenlaplacabasedealgunosordenadoresparaampliarsucapacidad.
Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.
Tarjeta ExpressCard:UnatarjetadeE/SextraíblequecumpleconelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpressCardsonlos
módemsylosadaptadoresdered.LastarjetasExpressCardsoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.
Tarjeta PC:TarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasPCsonlosmódemsylosadaptadores
de red.
Tarjeta PC extendida: Tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjetas PC cuando se instala.
Tarjeta smart: Tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en
ordenadores que admiten tarjetas smart.
Tecnologíadualcore:TecnologíaIntel®enlaquedosunidadesinformáticasfísicasexistendentrodeunsolopaquetedeprocesador,conloquese
incrementalaeficaciadecómputoylacapacidadderealizarvariastareasalavez.
TecnologíainalámbricaBluetooth®: Estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9m[29pies])quepermiteque
losdispositivosactivadossereconozcanentresíautomáticamente.
Tiempodefuncionamientodelabatería:elperíodo(enminutosuhoras)duranteelquelabateríadeunordenadorportátilenvíacorrientealordenador.
TPM:TrustedPlatformModule:Funcióndeseguridadbasadaenhardwarequecuandosecombinaconelsoftwaredeseguridadmejoralaseguridaddel
ordenadorydelaredmediantelahabilitacióndefuncionescomolaproteccióndearchivosydecorreoselectrónicos.
U
UMA:(UnifiedMemoryAllocation[Asignacióndememoriaunificada]):Memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.
Unidad de BD-RE:UnidadópticaquepuedeleerCD,DVDyBDygrabarenellos.
Unidad de CD-RW: Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R(grabables).Puedegrabarmúltiples
veces en discos CD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de CD-RW/DVD: Unidad, en ocasiones denominada unidad combinada, la cual puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW
(regrabables) y en discos CD-R(grabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de disco duro:Unidadqueleeygrabadatosenundiscoduro.Lostérminos“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.
Unidad de DVD+RW:UnidadópticaquepuedeleerDVDylamayoríadelosdiscoscompactos,asícomoescribirendiscosDVD+RW(DVDregrabables).
Unidadóptica:UnidadqueutilizatecnologíaópticaparaleeroescribirdatosdediscosCD,DVDoBD.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,DVD,CD-RW,
las unidades combinadas de CD-RW/DVD y las unidades de BD.
Unidad Zip:UnidaddedisquetedealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip.
LosdiscosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.
USB:(UniversalSerialBus[busserieuniversal]):Interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidad,porejemplounteclado,ratón,palancademando,
escáner,juegodealtavocesoimpresora,dispositivosdebandaancha(módemsDSLydecable)odispositivosdeimágenescompatiblesconUSB.Los
dispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patasexistenteenelordenadoroenunconcentradordevariospuertosqueseconectaal
ordenador.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarseentresíformando
una cadena tipo margarita.
UTP:(UnshieldedTwistedPair[Partrenzadosinblindaje]):Describeuntipodecableusadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredes
informáticas.Losparesdecablessinblindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafunda
metálicaalrededordecadapardecablesparaevitarlasinterferencias.
UXGA:(UltraeXtendedGraphicsArray[Arreglodegráficosultraextendidos]):Estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladorasqueadmite
resoluciones de hasta 1600 x 1200.
V
V:(volt[Voltio]):Medidadelpotencialeléctricoodelafuerzaelectromotriz.SeproduceVenunaresistenciadeunohmiocuandopasaporellaunaintensidad
de un amperio.
Velocidad de bus:Velocidad,enMHz,queindicalarapidezdelbusaltransferirinformación.
Velocidad de reloj: Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema.
Virus:Programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelordenador.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroa
travésdeundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprograma
infectado,tambiénseiniciaelvirusintegrado.
Untipocomúndeviruseseldeinicialización,quesealmacenaenlossectoresdeinicializacióndeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerrary
apagarelordenador,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelordenadorestá
infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.
W
W:(watt[Vatio]):Medidadelapotenciaeléctrica.UnWesunamperiodeintensidadactualaunvoltio.
WHr: (watt-hour [Watios-hora]):Unidaddemedidausadanormalmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66
WHrpuedesuministrar66Wdealimentaciónduranteunahorao33Wdurantedoshoras.
WLAN:(WirelessLocalAreaNetwork[Reddeárealocalinalámbrica]):Seriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentresíatravésdelasondas
delairemediantepuntosdeaccesooenrutadoresinalámbricosparaproporcionaraccesoaInternet.
WWAN:(WirelessWideAreaNetwork):Redinalámbricadedatosdealtavelocidadqueutilizatecnologíaderedcelularycubreunáreageográficamayorque
la WLAN.
WXGA: (Wide-aspecteXtendedGraphicsArray[Arreglodegráficosextendidoconaspectoancho]):Estándardevídeoparatarjetasycontroladorasque
admite resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA:(eXtendedGraphicsArray[arreglodegráficosextendido]):Estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladorasqueadmiteresolucionesdehasta
1024x768.
Z
ZIF:(ZeroInsertionForce[Fuerzadeinsercióncero]):Tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipsinnecesidaddeaplicarfuerzasobreel
chiposuzócalo.
Zip:Formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión
de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,elcualtieneunaextensióndenombredearchivo.exe.
Puededescomprimirunarchivoautoextraíblehaciendodobleclicsobreél.
Regresaralapáginadecontenido
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Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Serviciosenlínea
Servicio AutoTech
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Servicio de asistencia
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
1. Complete los procedimientos del apartado Solucióndeproblemas.
2. EjecutelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)(consulteelapartadoDell Diagnostics).
3. Realice una copia de la Listadeverificacióndediagnósticos (consulte el apartado Listadeverificacióndediagnósticos)yrellénela.Tengaencuentaque
laetiquetadeservicioseencuentraenelcompartimentoparabateríadelordenador(consulteelapartadoExtraccióndelabatería).
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenWebDellSupport,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.SinocuentaconunExpressServiceCode(Códigodeserviciorápido),abralacarpetadeAccesorios Dell, haga doble clic sobre el icono
Express Service Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Paraobtenerinstruccionesacercadecómoutilizarelserviciodesoporte,consulteelapartadoServicio de asistencia.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalsoportedeDellenladirecciónsupport.dell.com.Seleccionesuzonaenlapáginadebienvenida al soporte de Dell y rellene los datos que
sesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndeayuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Sitio de la Red mundial (World Wide Web)
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp (únicamenteparaJapón)
www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca (únicamenteparaCanadá)
l FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferenciadearchivos])anónimo(anonymousFTP)
ftp.dell.com/
Inicielasesióncomousuarioanónimo,yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia
[email protected]
PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel
ordenadorydelmódem.
NOTA: Llamealserviciodeasistenciadesdeunteléfonosituadojuntoalordenadoroenelmismoordenadordemodoqueelpersonaldeasistencia
técnicapuedaguiarleenlosprocedimientosnecesarios.
NOTA: EsposiblequeelsistemadeExpressServiceCode(Códigodeserviciorápido)deDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: Algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentalde
EE.UU.PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.
[email protected]
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com (únicamenteparaJapón)
support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
l Servicioelectrónicodecotizaciones
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](únicamenteparaCanadá)
Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientes
deDellacercadesusordenadoresportátilesydesobremesa.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciode
asistencia.Paraobtenerelnúmerodeteléfonodesuregión,consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com, o llamar al servicio automatizado
decomprobacióndelestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonodesuregión,consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Servicio de asistencia
ElserviciodeasistenciadeDellestádisponiblelas24horasdeldía,7díasalasemana,pararesponderasuspreguntassobreelhardwaredeDell.Nuestro
personaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado Obtencióndeasistenciayllamealnúmerocorrespondienteasupaísque
aparece en la lista del apartado CómoponerseencontactoconDell.
Problemas con su pedido
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfonodesu
región,consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Informaciónsobreproductos
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdisponiblesdeDellosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenwww.dell.com. Para saber el
númerodeteléfonodesuregiónalquedebellamaroparahablarconunespecialistaenventas,consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Devolucióndeartículosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonodesuregión,consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución.
3. Incluyaunacopiadelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos), indicando las pruebas que ha
realizadoylosmensajesdeerrorquehaindicadolaaplicaciónDellDiagnostics(DiagnósticosDell)(consulteelapartadoDell Diagnostics).
4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,
disquetesdesoftware,guías,etc.).
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Noseaceptaráelenvíodepaquetesaportesdebidos.
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: Cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.ElcódigoayudaalsistematelefónicoautomatizadodeasistenciaDellatransferirsullamada
enformamáseficiente.
Noolviderellenarlalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos). Si es posible, encienda el ordenador antes
dellamaraDellparaobtenerasistenciayhagalallamadadesdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconel
teclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamente
puedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneramanoladocumentacióndelordenador.
CómoponerseencontactoconDell
PuedeponerseencontactoconDellatravésdeInternetyporteléfono:
l ParaobtenerasistenciatécnicaatravésdeInternet,vayaasupport.dell.com.
l ParaobtenerasistenciatécnicaenotrospaísesatravésdeInternet,utiliceelmenúChoose A Country/Region(Seleccionarunpaís/unaregión)
situadocercadelaparteinferiordelapágina,oconsultelasdireccioneswebqueaparecenenlasiguientetabla.
l Paraobtenerasistenciatécnicaatravésdelcorreoelectrónico,consultelasdireccionesdecorreoelectrónicoqueaparecenenlasiguientetabla.
l Paraobtenerasistenciatécnicaporteléfono,utiliceloscódigosylosnúmerosdeteléfonoqueseproporcionanenlatablasiguiente.Sinecesitaayuda
parasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
PRECAUCIÓN:Antesdetrabajarenelinteriordesuordenador,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenlapublicaciónGuíade
informacióndelproducto.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
etiquetadeservicio(códigodebarrasqueseencuentraenelcompartimentoparabatería):
(ExpressServiceCode)Códigodeserviciorápido:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelordenadorconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna
impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:
NOTA: Losnúmerosdeteléfonogratuitossonparausodentrodelpaísparaelqueaparecen.
NOTA: Enciertospaíses,laasistenciatécnicaespecíficaaordenadoresDellXPSseencuentradisponiblellamandoaunnúmerodeteléfonoindividual
paraaquellospaísesparticipantes.SinoveunnúmerodeteléfonoqueseaespecíficoparaordenadoresXPS,puedeponerseencontactoconDell
llamandoalnúmerodeasistenciatécnicaqueaparezcaysullamadaserádirigidaalservicioadecuadoquenecesite.
NOTA: Lainformacióndecontactoqueapareceacontinuaciónseconsiderócorrectaenelmomentoenqueestedocumentoseimprimióperopuede
estar sujeta a cambios.
País(Ciudad)
Códigodelpaís
Códigodeacceso
internacional
Códigodelaciudad
Tipo de servicio
Prefijos,
númeroslocalesy
númerosdeteléfonogratuitos
Webydireccióndecorreoelectrónico
support.euro.dell.com
Alemania (Frankfurt)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:49
Códigodeciudad:69
Soportetécnicoenlínea
[email protected]
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
06997927222
Asistenciatécnica
0699792-7200
Servicioalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Servicio al cliente de segmento global
0699792-7320
Servicio al cliente de cuentas preferentes
0699792-7320
Servicio al cliente de grandes cuentas
0699792-7320
Servicioalclientedecuentaspúblicas
0699792-7320
Centraltelefónica
0699792-7000
Anguila
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/ai
Direccióndecorreoelectrónico
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com.ag
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-800-805-5924
Antillas Holandesas
Soportetécnicoenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
001-800-882-1519
Aomen
Códigodepaís:853
Asistenciatécnica
gratuito:0800-105
Servicioalcliente(Xiamén,China)
34 160 910
Ventasdetransacción(Xiamén,China)
29 693 115
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com.ar
Correoelectrónicoparaportátilesydeequiposdesobremesa
la-[email protected]
Correoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamiento
EMC®
[email protected]
Atenciónalcliente
gratuito:0-800-444-0730
Asistenciatécnica– DellPowerApp™,DellPowerEdge™,Dell
PowerConnect™yDellPowerVault™
gratuito:0-800-222-0154
Serviciosdeasistenciatécnica
gratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com.aw
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:800-1578
Australia (Sydney)
Códigodeacceso
internacional: 0011
Códigodepaís:61
Códigodeciudad:2
Soportetécnicoenlínea
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Asistenciatécnica
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
gratuito:1300790877
Particularesyoficinasdomésticas
gratuito:1300-655-533
Medianas y grandes empresas
gratuito:1800-633-559
Pequeñasempresas,educación,gobiernolocal
gratuito:1800-060-889
Atenciónalcliente
gratuito:1300-662-196
Austria (Viena)
Códigodeacceso
internacional: 900
Códigodepaís:43
Códigodeciudad:1
Soportetécnicoenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
082024053081
Ventasaparticularesypequeñasempresas
082024053000
Faxparaparticularesypequeñasempresas
082024053049
Servicioalclienteparaparticularesypequeñasempresas
082024053014
Asistenciatécnicaparaparticularesypequeñasempresas
082024053017
Servicio al cliente de cuentas preferentes y corporaciones
082024053016
Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones
082024053017
Centraltelefónica
082024053000
Bahamas
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/bs
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-866-874-3038
Barbados
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/bb
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-800-534-3142
Soportetécnicoenlínea
support.euro.dell.com
Bélgica(Bruselas)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:32
Códigodeciudad:2
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
024819296
Asistencia general
024819288
Fax de asistencia general
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Centraltelefónica
024819100
Bermuda
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/bm
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-877-890-0751
Bolivia
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/bo
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:800-10-0238
Brasil
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:55
Códigodeciudad:51
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/br
[email protected]
Servicioalclienteyasistenciatécnica
08009703355
Faxdeasistenciatécnica
5121045470
Faxdeatenciónalcliente
5121045480
Ventas
08009703390
Brunei
Códigodepaís:673
Asistenciatécnica(Penang,Malasia)
6046334966
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046333101
o gratuito: 801 1012
Ventas de transacciones (Penang, Malasia)
6046333101
o gratuito: 801 1012
Canadá(NorthYork,
Ontario)
Códigodeacceso
internacional: 011
Estadodepedidosenlínea
www.dell.ca/ostatus
Soportetécnicoenlínea
support.ca.dell.com
AutoTech(soportedegarantíaydehardwareautomatizado)
gratuito:1-800-247-9362
Atenciónalcliente
Particularesyoficinasdomésticas
gratuito:1-800-847-4096
Pequeñasempresas
gratuito:1-800-906-3355
Medianasygrandesempresas,gobierno,educación
gratuito:1-800-387-5757
Soportetelefónicodegarantíadehardware
SóloordenadoresXPS
gratuito:1-866-398-8977
Ordenadoresparaparticularesyoficinasdomésticas
gratuito:1-800-847-4096
Ordenadoresparaempresaspequeñas,medianasygrandes,y
para el gobierno
gratuito:1-800-387-5757
Impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,
DigitalJukeboxydispositivosinalámbricos
1-877-335-5767
Ventas
Ventasaparticularesyoficinasdomésticas
gratuito:1-800-999-3355
Pequeñasempresas
gratuito:1-800-387-5752
Medianas y grandes empresas, gobierno
gratuito:1-800-387-5755
Repuestosyextensióndeservicio
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodepaís:56
Códigodeciudad:2
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/cl
la-[email protected]
Ventas y servicio al cliente
gratuito:1230-020-3397
o 800-20-1385
Soportetécnicoenlínea
support.dell.com.cn
Correoelectrónicodeasistenciatécnica
support.dell.com.cn/email
Correoelectrónicodeservicioalcliente
[email protected]
Faxdeasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica– sóloparaordenadoresXPS
gratuito:8008580540
Asistenciatécnica– Dell™Dimension™yDellInspiron™
gratuito:8008582969
Asistenciatécnica– DellOptiPlex™,DellLatitude™yDell
Precision™
gratuito:8008580950
Asistenciatécnica– Servidores y almacenamiento
gratuito:8008580960
Asistenciatécnica– Proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores,
etc.
gratuito:8008582920
China(Xiamén)
Códigodepaís:86
Códigodeciudad:592
Asistenciatécnica– Impresoras
gratuito:8008582311
Atenciónalcliente
gratuito:8008582060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
gratuito:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
gratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GPC
gratuito:8008582055
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales
gratuito:8008582628
Grandes cuentas corporativas del norte
gratuito:8008582999
Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo
gratuito:8008582955
Grandes cuentas corporativas del este
gratuito:8008582020
Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo
gratuito:8008582669
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola
gratuito:8008582572
Grandes cuentas corporativas del sur
gratuito:8008582355
Grandes cuentas corporativas del oeste
gratuito:8008582811
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes
gratuito:8008582621
Colombia
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/co
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
01-800-915-4755
Corea(Seúl)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodepaís:82
Códigodeciudad:2
Soportetécnicoenlínea
support.ap.dell.com
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
gratuito:080-999-0283
Asistenciatécnica,servicioalcliente
gratuito:080-200-3800
Asistenciatécnica– Dimension,PDA,componenteselectrónicosy
accesorios
gratuito: 080-200-3801
Ventas
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2194-6000
Costa Rica
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Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
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Dinamarca (Copenhague)
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AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
7010 0074
Asistenciatécnica
70230182
Servicio al cliente – Relacional
70230184
Servicioalclienteparaparticularesypequeñasempresas
32875505
Centralita – Relacional
32871200
Fax de la centralita – Relacional
32871201
Centralita – Particularesypequeñasempresas
32875000
Fax de la centralita – Particularesypequeñasempresas
32875001
Dominica
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Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
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Quito)
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Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas(llamadasdesde
Guayaquil)
gratuito:1800-999-119-877-655-3355
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades
auditivas o del habla
gratuito:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Fax
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Asistenciatécnica
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XPS
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Particularesyoficinasdomésticas
gratuito:1-800-624-9896
AutoTechparaportátilesyequiposdesobremesa
gratuito:1-800-247-9362
Pequeñasempresas
gratuito:1-800-456-3355
Medianas y grandes empresas
gratuito:1-877-671-3355
Gobierno estatal y local
gratuito:1-800-981-3355
Gobierno federal
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Educaciónprimaria
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Educaciónsuperior
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Impresoras, proyectores, PDA y reproductores
de MP3
gratuito:1-877-459-7298
Atenciónalcliente
gratuito:1-800-624-9897
Estado de los pedidos automatizado
gratuito:1-800-433-9014
Pequeñasempresas
gratuito:1-800-456-3355
Medianas y grandes empresas
gratuito:1-877-671-3355
Gobierno estatal y local
gratuito:1-800-981-3355
Gobierno federal
gratuito:1-800-727-1100
Sanidad
gratuito:1-800-274-1550
Educaciónprimaria
gratuito:1-888-977-3355
Educaciónsuperior
gratuito:1-800-274-7799
Programa de Compras para Empleados (EPP)
gratuito:1-800-695-8133
Servicios financieros
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Concesionesypréstamos
gratuito:1-877-577-3355
Cuentas preferentes de Dell (DPA)
gratuito:1-800-283-2210
Ventas
1-800-289-3355ó1-800-879-3355
Outlet de Dell
gratuito:1-888-798-7561
Ventadesoftwareyperiféricos
gratuito:1-800-671-3355
El Salvador
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Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
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Eslovaquia (Praga)
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[email protected]
Asistenciatécnica
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centraltelefónica(ventas)
0254417585
España(Madrid)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:34
Códigodeciudad:91
Soportetécnicoenlínea
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Particularesypequeñasempresas
Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902118540
Ventas
902118541
Centraltelefónica
902118541
Fax
902118539
Corporativa
Asistenciatécnica
902100130
Atenciónalcliente
902115236
Centraltelefónica
917229200
Fax
917229583
Finlandia (Helsinki)
Códigodeacceso
internacional: 990
Códigodepaís:358
Códigodeciudad:9
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[email protected]
Asistenciatécnica
0207533555
Atenciónalcliente
0207533538
Centraltelefónica
0207533533
Fax
0207533530
Ventas bajo 500 empleados
0207533540
Ventas sobre 500 empleados
0207533533
Francia(París)(Montpellier)
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support.euro.dell.com
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
0825 387 129
Particularesypequeñasempresas
Asistenciatécnica
0825387270
Atenciónalcliente
0825823833
Centraltelefónica
0825004700
Centraltelefónica(llamadasdesdefueradeFrancia)
0499754000
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:33
Códigosdeciudad:(1) (4)
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporativa
Asistenciatécnica
0825004719
Atenciónalcliente
0825338339
Centraltelefónica
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Granada
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Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-866-540-3355
Grecia
Códigodeacceso
internacional: 00
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Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicaGoldService
00800-44 14 00 83
Centraltelefónica
2108129810
CentraltelefónicaparaGoldService
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
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Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-800-999-0136
Guayana
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la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodepaís:852
Soportetécnicoenlínea
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Asistenciatécnica– sóloparaordenadoresXPS
00852-34166923
Asistenciatécnica– Dimension e Inspiron
00852-29693188
Asistenciatécnica– OptiPlex, Latitude y Dell Precision
00852-29693191
Asistenciatécnica– Servidores y almacenamiento
00852-29693196
Asistenciatécnica– Proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores,
etc.
00852-34160906
Atenciónalcliente
00852-34160910
Cuentas corporativas grandes
00852-34160907
Programas globales para clientes
00852-34160908
Divisióndelamedianaempresa
00852-34160912
Divisióndelapequeñaempresaylaparticular
00852-29693105
India
Soportetécnicoenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciaparaportátilesyequiposdesobremesa
Correoelectrónicodeasistenciaparaequiposdesobremesa
[email protected]
Correoelectrónicodeasistenciaparaportátiles
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068032 o 080-25068034
oelcódigoSTDdesuciudad+60003355
oelnúmerogratuito:1-800-425-8045
Asistencia para servidores
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068032 o 080-25068034
oelcódigoSTDdesuciudad+60003355
oelnúmerogratuito:18004258045
AsistenciasóloparalacategoríaGold
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068033
oelcódigoSTDdesuciudad+60003355
oelnúmerogratuito:1-800-425-9045
AsistenciasóloparaXPS
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068066
ogratuito:1-800-425-2066
Atenciónalcliente
Particularesypequeñasempresas
[email protected]
gratuito: 1800-4254051
Cuentas corporativas grandes
[email protected]
gratuito: 1800-4252067
Ventas
Cuentas corporativas grandes
1600338044
Particularesypequeñasempresas
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:353
Códigodeciudad:1
Soportetécnicoenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
SóloordenadoresXPS
1850200722
Ordenadores de empresa
1850543543
Ordenadores de particulares
1850 543 543
Asistencia a domicilio
1850 200 889
Ventas
Particulares
1850 200 333
Pequeñasempresas
1850 664 656
Empresas medianas
1850 200 646
Empresas grandes
1850 200 646
Correoelectrónicodeventas
[email protected]
Atenciónalcliente
Particularesypequeñasempresas
012044014
Empresas(másde200empleados)
1850200982
General
Fax/Fax de ventas
012040103
Centraltelefónica
012044444
ServicioalclientedelReinoUnido(númerodellamadasóloparael
Reino Unido)
08709060010
Servicioalclientecorporativo(sóloparallamadasdentrodelReino
Unido)
08709074499
VentasenelReinoUnido(sóloparallamadasdentrodelReino
Unido)
08709074000
IslasCaimán
Soportetécnicoenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
1-877-262-5415
Islas Turks y Caicos
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/tc
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-877-441-4735
IslasVírgenesAmericanas
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/vi
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-877-702-4360
IslasVírgenesBritánicas
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-866-278-6820
Italia(Milán)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:39
Códigodeciudad:02
Soportetécnicoenlínea
support.euro.dell.com
Particularesypequeñasempresas
Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0269682114
Fax
0269682113
Centraltelefónica
0269682112
Corporativa
Asistenciatécnica
0257782690
Atenciónalcliente
0257782555
Fax
0257503530
Centraltelefónica
02577821
Jamaica
Soportetécnicoenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas(sóloparallamadas
dentro de Jamaica)
1-800-440-9205
Soportetécnicoenlínea
support.jp.dell.com
Asistenciatécnica– sóloparaordenadoresXPS
gratuito:0120-937-786
AsistenciatécnicafueradeJapón– sóloparaordenadoresXPS
81-44-520-1235
Asistenciatécnica– Dimension e Inspiron
gratuito: 0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón– Dimension e Inspiron
81-44-520-1435
Japón(Kawasaki)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodepaís:81
Códigodeciudad:44
Asistenciatécnica– Dell Precision, OptiPlex y Latitude
gratuito: 0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón– Dell Precision, OptiPlex y
Latitude
81-44-556-3894
Asistenciatécnica– Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell
PowerConnect y Dell PowerVault
gratuito: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón– PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect y PowerVault
81-44-556-4162
Asistenciatécnica– Proyectores, PDA, impresoras, enrutadores
gratuito: 0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón– Proyectores, PDA, impresoras,
enrutadores
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Servicioautomáticode24horasparainformardelestadodeun
pedido
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas– hasta 400 empleados
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes– másde400
empleados
044-556-3433
Ventasalsectorpúblico– agencias del Estado, instituciones
educativasymédicas
044-556-5963
CuentasglobalesdeJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1657
Ventasenlíneaausuariosindividuales
044-556-2203
Ventas en establecimientos a usuarios individuales
044-556-4649
Centraltelefónica
044-556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-4093
Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3619
Fax(AsistenciatécnicayServicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512728-4600
ó512728-3772
Luxemburgo
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:352
Soportetécnicoenlínea
support.euro.dell.com
Asistencia
0834208075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Atenciónalcliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Malasia (Penang)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:60
Códigodeciudad:4
Soportetécnicoenlínea
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Asistenciatécnica– sóloparaordenadoresXPS
gratuito: 1800885784
Asistenciatécnica– Dell Precision, OptiPlex y Latitude
gratuito:1800880193
Asistenciatécnica– Dimension, Inspiron, y componentes
electrónicosyaccesorios
gratuito:1800881306
Asistenciatécnica– PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y
PowerVault
gratuito:1800881386
Atenciónalcliente
gratuito:1800881306(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito:1800888202
Ventas corporativas
gratuito:1800888213
México
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:52
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/mx
la-[email protected]
Asistenciatécnica
001-866-563-4425
Ventas
50-81-8800
ó001-800-888-3355
Atenciónalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ó001-800-888-3355
ó001-866-851-1754
Montserrat
Soportetécnicoenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
gratuito:1-866-278-6822
Nicaragua
Soportetécnicoenlínea
www.dell.com/ni
la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
001-800-220-1377
Noruega (Lysaker)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:47
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AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
815 35 043
Asistenciatécnica
67116882
Servicio al cliente relacional
67117575
Servicioalclienteparaparticularesypequeñasempresas
23162298
Centraltelefónica
67116800
Centraltelefónicadefax
67116865
Nueva Zelanda
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:64
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support.ap.dell.com/contactus
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
gratuito:0800335540
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
0800441567
PaísesBajos(Amsterdam)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:31
Códigodeciudad:20
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support.euro.dell.com
AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
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Asistenciatécnica
0206744500
Faxdeasistenciatécnica
0206744766
Servicioalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0206744200
Servicio al cliente relacional
0206744325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
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Ventas relacionales
0206745000
Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas
0206744775
Fax para ventas relacionales
0206744750
Centraltelefónica
0206745000
Faxdelacentraltelefónica
0206744750
Paísesdelsuresteasiáticoy
delPacífico
Asistenciatécnica,servicioalclienteyventas(Penang,Malasia)
6046334810
Panamá
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la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
011-800-507-1264
Perú
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la-[email protected]
Asistenciatécnica,servicioalcliente,ventas
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Polonia (Varsovia)
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Códigodeciudad:22
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Faxdelarecepción
5795998
Centraltelefónica
5795999
Portugal
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:351
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Corporativa
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08709060010
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01344373186
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01344373193
Gobiernolocalyeducación
01344373199
Sanidad
01344373194
Asistenciatécnica
SóloordenadoresXPS
0870 366 4180
Corporaciones/Cuentaspreferentes/PCA(másde1000
empleados)
08709080500
Otros productos Dell
08703530800
General
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08709074006
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San Lucia
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San Vicente y las Granadinas
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NOTA: Sólopodrállamaralosnúmerosdeteléfonodeesta
seccióndesdedentrodeSingapuroMalasia.
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Asistenciatécnica– sóloparaordenadoresXPS
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Asistenciatécnica– Dimension, Inspiron, y componentes
electrónicosyaccesorios
gratuito:18003947430
Asistenciatécnica– OptiPlex, Latitude y Dell Precision
gratuito:18003947488
Asistenciatécnica– PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y
PowerVault
gratuito:18003947478
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gratuito:18003947430(opción6)
Ventas de transacciones
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Ventas corporativas
gratuito:18003947419
Sudáfrica(Johannesburgo)
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Asistenciatécnica
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0117060495
Centraltelefónica
0117097700
Suecia (Upplands Vasby)
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Asistenciatécnica
0859005199
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internacional: 00
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Códigodeciudad:8
Servicio al cliente relacional
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Soporte para el programa de compra para empleados (EPP
[Employee Purchase Program])
0201401444
Faxdeasistenciatécnica
0859005594
Ventas
0858770581
Suiza (Ginebra)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodepaís:41
Códigodeciudad:22
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AsistenciatécnicasóloparaordenadoresXPS
0848 338 857
Asistenciatécnica– Particularesypequeñasempresas
0844811411
Asistenciatécnica– Corporaciones
0844822844
Servicio al cliente – Particularesypequeñasempresas
0848802202
Servicio al cliente – Corporaciones
0848821721
Principal
0848 335 599
Fax
0227990190
Ventas
0227990101
Tailandia
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Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnecty
PowerVault)
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Atenciónalcliente
gratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
gratuito:1800006009
Ventas de transacciones
gratuito:1800006006
Taiwán
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internacional: 002
Códigodepaís:886
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Asistenciatécnica– sóloparaordenadoresXPS
gratuito:00801863085
Asistenciatécnica– OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, y
componenteselectrónicosyaccesorios
gratuito:00801861011
Asistenciatécnica– Servidores y almacenamiento
gratuito:00801601256
Atenciónalcliente
gratuito:00801601250
(opción5)
Ventas de transacciones
gratuito:00801651228
Ventas corporativas
gratuito:00801651227
Trinidad y Tobago
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0800-100-4752
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Usodeltecladoyelratón
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Cómoemparejarelteclado
Cómoemparejarelratón
Tecladonumérico
Combinaciones de teclas
Superficietáctil
Bateríadelteclado
Sustitucióndelabateríadelteclado
ElordenadorincluyeuntecladoinalámbricoquesepuedequitaryunratóninalámbricocontecnologíainalámbricaBluetooth®. Se ha establecido
(sincronizado)unaconexióninalámbricaentreelordenadoryelteclado.Sielordenadornoreconoceeltecladocuandoenciendaelordenadorporprimeravez,
esposiblequenoesténcorrectamentesincronizados.ConsulteelapartadoCómoemparejarelteclado.
Además,despuésdeencenderelordenadorporprimeravez,debesincronizarelratónconelordenador.ConsulteelapartadoCómoemparejarelratón.
Paradesconectarelteclado,agarrelosladosdeltecladoytiredeélsacándolodelabasedelordenador.
Eltecladodebeestaractivadoparareconocerlaspulsaciones.Asegúresedequeeltecladoestáactivadotocandolasuperficietáctil.
Cómoemparejarelteclado
Sielordenadornopuedereconocerelteclado,esposiblequelaconexióninalámbricaseinterrumpa.Paravolveraestablecerlaconexión,consulteel
apartado Sincronizacióndefectuosadelteclado.
Sincronizacióndefectuosadelteclado
Si el ordenador no reconoce el teclado, siga estos pasos:
1. Pulseelbotóndealimentaciónparaapagarelordenadory,acontinuación,vuelvaapulsarloparareiniciarelordenador;espereunostresminutospara
que el sistema operativo se cargue y el ordenador inicialice los controladores.
2. PulseelbotóndeconexióninalámbricasituadoenlaparteizquierdadelabasedelordenadorhastaqueelindicadorBluetoothdelordenador
parpadee.
3. Pulseelbotóndeconexióninalámbricasituadoenlaparteposteriordeltecladoymanténgalopulsadodurantecuatrosegundosparaponerelteclado
AVISO: Nointentemoverelordenadorconeltecladoconectadoylapantallaabiertaoeltecladosecaerádelabasedelordenador.
1
botóndeconexióninalámbricadelabasedelordenador
en modo de “detección”. LosindicadoresdeBluetoothinalámbricoBloqMayús,DesplazamientoyBloqNumdeltecladosemantendránencendidosen
azul.Suelteelbotóndeconexióninalámbricadeltecladoytodosestosindicadoresempezaránaparpadear.
El ordenador puede lanzar una serie de sonidos antes de que se produzca el emparejamiento.
4. Pruebeelemparejamientotocandolasuperficietáctilparamoverelcursoryasegurarsedequeelemparejamientoescorrecto.
Sielemparejamientonoescorrecto,repitaestospasossegúnseanecesarioparaemparejareltecladoconelordenador.
Cómoemparejarelratón
ElasistenteparalaconexióndelratónDell™XPS™M2010seiniciarálaprimeravezqueenciendaelordenador.Sigalasinstruccionesdelasistentepara
sincronizarelratónconelordenador.
SincronizacióndelratónconelAsistente
Siga las instrucciones del asistente:
1. InsertelasdosbateríasAA,quesesuministransininstalar,enelratónyvuelvaacolocarlacubiertaparabaterías.
1
botóndeconexióninalámbricadelteclado
1
Baterías
2
Cubiertadelabatería
2. ActiveelratóndeslizandoelconmutadordealimentaciónsituadoenlaparteinferiordelratónalaposiciónOn(Encendido).Elsensorópticorojose
iluminacuandoelratónestáactivado.
3. Pulseelbotóndeconexióninalámbrica(Bluetooth)situadoenlaparteinferiordelratónparaponerloenmodode“detección”.
4. Haga clic en Next(Siguiente)enelasistenteen30segundosparacompletarlasincronización.ApareceráelmensajeYour mouse has been connected
and is ready to use (Suratónsehaconectadoyestálistaparausarse)cuandolasincronizaciónsehayacompletado.Utiliceelratónparahacerclic
en Finish(Terminar)ycompletarlasincronización.
Sielratónyelordenadornosesincronizan,consulteelapartadoSincronizacióndefectuosadelratón.
Sincronizacióndefectuosadelratón
Sielasistenteparalaconexióndelratónnoseiniciaodemanerarepetidanoconsiguesincronizarelratónconelordenador:
1. AsegúresedequelosasistentesdeBluetoothesténactivados.SeleccioneInicio® Todos los programas® Bluetooth® Wizards (Asistente) y haga clic
OK (Aceptar) en la ventana Enable Wizards (Activar asistentes).
2. ApagueelratóndeslizandoelconmutadorsituadoenlaparteinferiordelratónhastalaposiciónOff (Desactivado).
3. Coneltecladoosuperficietáctil,seleccioneInicio® Apagar ordenador® y haga clic en Apagar paraapagarelordenadory,acontinuación,pulseel
botóndealimentaciónparareiniciarelordenador.Espereaproximadamentetresminutosparaqueelsistemaoperativosecargueyelordenador
inicialice los controladores.
4. Sigalasinstruccionesdelasistente.EnciendaelratóndeslizandoelconmutadorsituadoenlaparteinferiordelratónhastalaposiciónOn (Activado) y
pulseelbotóndeconexióninalámbrica(Bluetooth)situadoenlaparteinferiordelratón.
5. Haga clic en Next(Siguiente)enelasistenteen30segundosparacompletarlasincronización.ApareceráelmensajeYour mouse has been connected
and is ready to use (Suratónsehaconectadoyestálistaparausarse)cuandolasincronizaciónsehayacompletado.Utiliceelratónparahacerclic
en Finish(Terminar)ycompletarlasincronización.Despuésdecompletarlasincronización,elindicadorinalámbricoazuldelratóndejarádeparpadeary
seguiráiluminadodurante2ó3segundospara,acontinuación,apagarse.
Tecladonumérico
1
BotónAtrás
2
BotónAdelante
3
Indicador luminoso
inalámbrico
4
Rueda de
desplazamiento
5
Botónizquierdodelratón
6
Botónderechodelratón
7
Conmutador de
alimentación
8
Botóndeconexióninalámbrica
(Bluetooth)
9
Sensoróptico
Eltecladonuméricofuncionacomoeltecladonuméricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.
l Paraactivareltecladonumérico,pulse<BloqNúm>.Elindicador indicaqueeltecladonuméricoestáactivo.
l Paradesactivareltecladonumérico,pulse<BloqNúm>denuevo.
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
Batería
Funcióndetecnologíaderedinalámbrica
Conmutador de pantalla
Administracióndeenergía
1
Tecladonumérico
<Ctrl><Shift><Esc>
Abre la ventana Administrador de tareas.
<Fn><F3>
MuestraelmedidordebateríadeDellQuickSet(consulteelapartadoBatteryMeter(Medidordebatería)DellQuickSet).
<Fn><F2>
Activaydesactivalatecnologíaderedinalámbrica802.11.NodesactivalatecnologíainalámbricaBluetooth.
<Fn><F8>
Le permite cambiar la pantalla actualmente activa del LCD por un CRT o monitor externo, proyector o TV conectados. Para seleccionar una
pantalla,mantengapulsadalatecla<Fn>ypulse<F8>hastaqueseresaltelapantalladeseada.Acontinuación,sueltelatecla.
<Fn><Esc>
Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedereprogramarestemétodoabreviadodetecladoparaactivarotromododeadministración
deenergíautilizandolafichaOpciones avanzadas de la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía.
<Fn><F1>
Poneelsistemaenmododehibernación.SenecesitaDellQuickSet.ConsulteelapartadoDell QuickSet.
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows
Paraajustarelfuncionamientodelteclado,comolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraelPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y otro hardware
y en Teclado.ParaobtenerinformaciónacercadelPaneldecontrol,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft®Windows®. Para acceder al
Centrodeayudaysoportetécnico,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Superficietáctil
Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietáctilysusbotonesdel
mismomodoqueunratón.
l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.
l Paraseleccionarunobjeto,toquesuavementelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapulsarelbotónizquierdodelamisma.
l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreélytoquedosvecesenlasuperficietáctil.Enelsegundotoqueabajo,dejeel
dedosobrelasuperficietáctilydeslíceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado.
l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopulseelbotónizquierdodelamismados
veces.
l Lasuperficietáctiltieneunacapacidaddedesplazamientoeneláreadedesplazamientodesuzonaderecha.Eldesplazamientoestáactivadode
manerapredeterminada.Paradesactivarestafunción,modifiquelaspropiedadesdelratónenelPaneldecontrol.
Adaptacióndelasuperficietáctilyelratón
Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparaajustarlaconfiguracióndelratónydelasuperficietáctil.
1. Abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y otro hardwarey,acontinuación,hagaclicenMouse.
2. En la ventana Propiedades del mouse,sisehaceclicenlosvaloresdeajustedelratóntambiénseajustaránlosvaloresdelasuperficietáctil.
Tecla del logotipo de Windows
y <m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla del logotipo de Windows
y<Mayús><m>
Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacióndeteclasfuncionacomounconmutadorpararestaurartodas
lasventanasminimizadasdespuésdeutilizarlatecladellogotipodeWindowsylacombinacióndeteclas<m>.
Tecla del logotipo de Windows
y <e>
Ejecuta el Explorador de Windows.
Tecla del logotipo de Windows
y <r>
AbreelcuadrodediálogoEjecutar.
Tecla del logotipo de Windows
y <f>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda.
Tecla del logotipo de Windows
y <Ctrl><f>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda- Ordenador(sielordenadorestáconectadoaunared).
Tecla del logotipo de Windows
y <Pausa>
AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema.
1
Superficietáctil
2
Áreadedesplazamiento
3
Botonesdelasuperficietáctil
NOTA: Esposiblequelasáreasdedesplazamientonofuncionencontodoslosprogramasdeaplicación.Paraquelasáreasdedesplazamiento
funcionencorrectamente,elprogramadeaplicacióndebepoderutilizarlafuncióndedesplazamientodelasuperficietáctil.
3. Haga clic en Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.
Bateríadelteclado
Eltecladoinalámbricosealimentaatravésdeunabateríadelitiorecargable.Labateríadeltecladoserecargacuandoeltecladoestéfijadoalabasedel
ordenadorylabaseenejecuciónconalimentacióndeCA.Labateríadeltecladonosecargasieltecladoestádesconectadodelabasedelordenador,incluso
enelcasodequeelordenadorestéfuncionandoconalimentacióndeCA.
Laluzdelindicadordebateríadeltecladobrillaráenazulcuandoeltecladoestéconectadoalabasedelordenadoryextraeráenergíadelordenadorsólosiel
ordenadorestáconectadoalaalimentacióndeCA.Sieltecladosedesconectadelabasedelordenador,elindicadornobrillaráamenosquelabateríadel
tecladorecargabletengamenosdeun15%decargarestante.Enestecaso,elindicadorbrillaráennaranjaparaalertarlequelabateríaestábaja,ydeberá
conectareltecladoalabaseparapermitirquelabateríadeltecladoserecargue.Silabateríadeltecladofalla,elindicadordealimentacióndelteclado
parpadearáennaranja.
MedidordebateríadeDellQuickSet
SiQuickSetdeDellestáinstalado,pulse<Fn><F3>paraverlaventanadelBattery Meter(Medidordebatería)deQuickSet.LafichaBattery Status (Medidor
debatería)muestraelestadodecargadelabateríadelteclado,asícomodelabateríaprincipaldelordenador.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
Sustitucióndelabateríadelteclado
Pararetirarlabateríadelteclado:
1. Délavueltaalteclado.
2. Retirelosdostornillosdesujeciónsituadosenlapartesuperiordelabateríadelteclado.
3. Deslicelabateríahaciaadelanteparasacarladelteclado.
Paravolveracolocarlabateríadelteclado,sigalasinstruccionesdeextracciónenordeninverso.
Regresaralapáginadecontenido
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1
Teclado
2
Tornillodesujeción
3
Bateríadelteclado
Regresaralapáginadecontenido
Uso de dispositivos multimedia
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Reproduccióndemedios
Ajuste del volumen
Ajuste de la imagen
CómocopiarCD,DVDyBD
Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect
Uso del ordenador con una TV o dispositivo de audio
Reproduccióndemedios
Para reproducir los medios:
1. Pulseelbotóndeexpulsión delpaneldebotonesmultimediasituadoenlapartedelanteradelaunidadóptica.Launidadselevantarámostrando
la ranura.
2. Sujetandoeldiscoporsusbordesexternos,insérteloconcuidadoenlaranuraconelladodelaetiquetamirandohaciaarriba.
3. Empujedetenidamenteeldiscodentrodelaunidadhastaqueloacepte.Launidadsereplegaráautomáticamente.
Para extraer el disco de la unidad:
1. Pulseelbotóndeexpulsión situadoenelpaneldebotonesmultimediadelapartedelanteradelaunidadóptica.Launidadselevantaráy
expulsaráeldisco.
2. Extraiga el disco.
3. Pulseelbotóndeexpulsiónparaquelaunidadserepliegue.Siespera30segundos,launidadsereplegaráautomáticamente.
Paraformateardiscosconelfindealmacenardatos,creardiscosdemúsicaocopiardiscos,consulteelsoftwarequeveníaincluidoconelordenador.
Elreproductormultimediaincluyelossiguientesbotonesbásicosparacontrolarlareproduccióndelosmedios:
AVISO: Noejerzapresiónsobrelaunidadópticaalabrirlaocerrarla.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicelaunidad.Nobloqueelaunidadde
modo que no pueda abrirla completamente.
AVISO: Nomuevaelordenadormientrasestéreproduciendolosmedios.
AVISO: Launidadópticanopuedeleerdiscosdeformaotamañonoestándar,comolosdiscosmáspequeñosde80mm.Siinsertaundiscono
estándar,podríadañarlaunidad.
AVISO: No empuje manualmente la unidad.
Ajuste del volumen
Ademásdeutilizarlosbotonesdecontrolmultimediaparaajustarelvolumen,tambiénpodráajustarelvolumendelasiguienteforma:
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Entretenimiento® Control de volumen.
2. Haga clic en la barra de Control de volumenyarrástrelahaciaarribaohaciaabajoparaaumentarodisminuirelvolumen.
Paravermásopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda de la ventana Control de volumen.
El medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su ordenador. Haga clic en el icono de la barra de tareas y seleccione o
deseleccione Disable On Screen Volume Meter (Desactivar el medidor de volumen de la pantalla), o pulse los botones de control de volumen para activar o
desactivar el medidor de volumen en la pantalla.
Púlseloparaabrirocerrarlaunidadóptica.Sihaymediosenlaunidadcerradaypulsaestebotón,launidadseabriráyexpulsarálosmedios.
Púlselounavezparavolveraliniciodelapistadereproducciónodelcapítuloactual.Púlselovariasvecesparavolverapistasocapítulosanteriores.
Manténgalopulsadopararebobinarenlapistaoelcapítuloactual.
Púlseloparadetenerlareproduccióndelosmedios.
Púlseloparareproduciropausarelmedio.
Púlselounavezparasaltarhaciaadelanteuncapítuloounapista.Púlselovariasvecesparasaltarhaciaadelantevariaspistasovarioscapítulos.
Manténgalopulsadopararealizarunavancerápidoenlapistaoelcapítuloactual.
Púlseloparaapagarelvolumendelasalidadeaudiodelosaltavocesinternosoexternos.
Púlseloparadisminuirelvolumendelasalidadeaudiodelosaltavocesinternosoexternos.
Púlseloparaaumentarelvolumendelasalidadeaudiodelosaltavocesinternosoexternos.
NOTA: Cuandolosaltavocesesténsilenciados,nooirálareproduccióndelossoportes.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.
Ajuste de la imagen
Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresoluciónylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproducción
de los medios, ajuste las propiedades de la pantalla:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Pantalla® Configuración.
2. En Resolucióndepantalla,hagaclicenlabarrayarrástrelaparareducirlaresoluciónconfigurada.
3. EnelmenúdesplegabledeCalidad del color, haga clic en Media (16 bits)® Aceptar.
CómocopiarCD,DVDyBD
EstasecciónseaplicasóloaordenadoresquedisponendeunaunidaddeDVD+/-RW o una unidad de BD-RE.
LassiguientesinstruccionesexplicancómorealizarunacopiaexactadeunCD,DVDoBDmedianteRoxioCreator.TambiénpuedeutilizarRoxioCreatorPlus
paraotrospropósitos,comolacreacióndeCDdemúsicadesdearchivosdeaudioguardadosenelordenadorolarealizacióndecopiasdeseguridaddedatos
importantes.Paraobtenerayuda,abraRoxioCreatory,acontinuación,pulse<F1>.
Las unidades de DVD y BD instaladas en los ordenadores Dell no son compatibles con los soportes HD-DVD. Para obtener una lista de los formatos multimedia
compatibles, consulte el apartado Uso de CD, DVD y BD.
CómocopiarunCD,DVDoBD
1. Haga clic en Inicio ® Todos los programas® Roxio Creator DE® Projects (Proyectos)® Copy (Copiar).
2. Haga clic en la ficha Copy(Copiar)y,acontinuación,hagaclicenCopy Disc (Copiar disco).
3. Para copiar el CD, DVD o BD:
l Sitieneunaunidadóptica,inserteeldiscodeorigenenlaunidad,asegúresedequelaconfiguraciónescorrectay,acontinuación,hagaclicenel
botónCopy Disc (Copiar disco) para continuar. El ordenador lee su disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal en el disco duro de
su ordenador.
Cuando se le solicite, inserte un disco virgen en la unidad y haga clic en OK (Aceptar).
l Sidisponededosunidadesópticas,seleccionelaunidadenlaquehainsertadoeldiscodeorigenyhagaclicenelbotónCopy Disc (Copiar disco)
para continuar. El ordenador copia los datos del disco de origen en el disco virgen.
Despuésdefinalizarlacopiadeldiscodeorigen,seexpulsaautomáticamenteeldiscoquehacreado.
Uso de CD, DVD y BD
Las unidades de DVD-grabablespuedengrabarenlossoportesdegrabaciónCDyDVD.LasunidadesdeBDgrabablespuedengrabarenlossoportesde
grabaciónCD,DVDyBD.
Utilice CD-Rvacíosparagrabarmúsicaoalmacenarpermanentementearchivosdedatos.DespuésdecrearunCD-R,nopodrávolveragrabareneseCD-R
(consulteladocumentacióndeSonicparaobtenermásinformación).UtiliceunCD-RWvacíositieneintencióndeborrar,volveragrabaroactualizarla
informacióndeesediscomástarde.
Los soportes DVD+/-R o BD-Rvacíossepuedenusarparaalmacenarpermanentementegrandescantidadesdeinformación.DespuésdecrearundiscoDVD+/-
R o BD-R,esposiblequenosepuedavolveragrabarenélsisehafinalizado o cerradodurantelafasefinaldelprocesodesucreación.UtiliceunDVD+/-RW o
BD-REvacíositieneintencióndeborrar,volveragrabaroactualizarlainformacióndeesediscomástarde.
1
Icono de volumen
2
Medidor de volumen
3
Icono de silencio
NOTA: Asegúresedecumplirtodaslasleyesdecopyrightcuandocopiesoportes.
NOTA: LostiposdeunidadesópticasqueofreceDellpuedenvariarenfuncióndelpaís.
NOTA: LossoportesBDsólosepuedencopiarenotrossoportesBD.
NOTA: Si se copia un BD-R en un BD-REnoseproduciráunacopiaexacta.
NOTA: LamayoríadelosDVDyBDcomercialesestánprotegidosporlasleyesdecopyrightynosepuedencopiarmedianteRoxioCreator.
Unidades de CD grabable
Unidades de DVD grabable
Unidades de BD grabables
Consejosprácticos
l Utilice el Explorador de Microsoft®Windows®para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RWúnicamentedespuésdehaberiniciadoRoxio
Creator y haber abierto un proyecto de Creator.
l No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RWvacíoalgrabar;porejemplo,nocopieunarchivode650MBenunCDvacíode650MB.Launidadde
CD-RWnecesitade1a2MBdelespaciovacíoparafinalizarlagrabación.
l Utilice discos CD-RparagrabarlosCDdemúsicaquedeseereproducirenequiposestéreonormales.LosdiscosCD-RWnosereproducenenlamayoría
delosequiposestéreodomésticosoparaautomóvil.
l LosarchivosMP3demúsicasólosepuedenreproducirenreproductoresdeMP3oenordenadoresenquesehayainstaladosoftwaredeMP3.
l Utilice un CD-RWvacíoparapracticarlagrabaciónenCDhastaquesefamiliariceconlastécnicasdegrabaciónenCD.Sicometeunerror,puedeborrar
los datos del CD-RWeintentarlodenuevo.TambiénpuedeutilizarCD-RWvacíosparaprobarproyectosdearchivosdemúsicaantesdegrabarel
proyecto permanentemente en un disco CD-Rvacío.
l No puede crear DVD de audio con Roxio Creator.
l Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para ver
unalistadelosformatoscompatiblesconsureproductordeDVD,consulteladocumentaciónqueseincluyeconelreproductordeDVDopóngaseen
contacto con el fabricante.
l Es posible que los reproductores de BD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer todos los formatos de BD disponibles. Para ver una
listadelosformatoscompatiblesconsureproductordeBD,consulteladocumentaciónqueseincluyeconelreproductordeBDopóngaseencontacto
con el fabricante.
Tipo de soporte
Leer
Grabar
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
Tipo de soporte
Leer
Grabar
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R
Sí
Sí
No
DVD-R
Sí
Sí
No
DVD+RW
Sí
Sí
Sí
DVD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R DL
Sí
Sí
No
DVD-R DL
Sí
No
No
DVD-RAM
No
No
No
Tipo de soporte
Leer
Grabar
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R
Sí
Sí
No
DVD-R
Sí
Sí
No
DVD+RW
Sí
Sí
Sí
DVD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R DL
Sí
Sí
No
DVD-R DL
Sí
Sí
No
DVD-RAM
No
No
No
BD-R
Sí
Sí
No
BD-RE
Sí
Sí
Sí
l Consulte el sitio web de Roxio en www.sonic.comparaobtenermásinformación.
Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect
PulseelbotónDellMediaDirect,ubicadojuntoalbotóndeencendido,parainiciarWindowsMediaCenterManageroDellMediaDirect.
Sielordenadorestáencendidooenmododeespera
SipulsaelbotónDellMediaDirectmientraselordenadorestáencendidooenmododeespera,seiniciaráWindowsXPMediaCenterManageroDellMedia
Experience™,dependiendodelaconfiguracióndelsistema.Siseencuentranlasdosaplicaciones,seiniciaráWindowsXPMediaCenterManager.
Sielordenadorestáapagadooenmododehibernación
Cuandoelordenadorestáapagadooenmododehibernación,puedepulsarelbotónDellMediaDirectparainiciarelordenadorylanzarautomáticamentela
aplicaciónDellMediaDirect.
Ayuda de Dell MediaDirect y Dell Media Experience
LaaplicacióndemediosDelldelordenadorofreceinformacióndeayuda.Cuandoinicielaaplicacióndemedios,hagacliceneliconodelescritorioparaobtener
másayuda.
Uso del ordenador con una TV o dispositivo de audio
UtilicelosadaptadoresquesesuministranconelordenadorDellparaconectardiversosdispositivoselectrónicosasuordenador:
l Adaptadordevídeocompuesto
l Adaptadordevídeocomponente
l Adaptador de blaster de infrarrojos/audio
El ordenador dispone de un conector para S-vídeoysalidadeTVque,juntoconelcabledeS-vídeoestándar,eladaptadordevídeocompuestoouncable
adaptadordevídeodecomponente,lepermiteconectarelordenadoraunatelevisión.Puedequedeseeutilizarlamejorentradaqueadmitasupantallao
televisión.LasmejoresopcionessonDVIycomponente.Existenrazonesparaambas,dependiendodeltipoexactodepantallaotelevisión.Sinoseadmite
ninguno de estos conectores, S-vídeoocompuestoseránlasopcionesalternativas.
Enlasiguientesecciónsemuestranlosdistintostiposdeadaptadoresquerecibeysusposiblesconfiguracionesdependiendodeldispositivoquedesee
NOTA: SisecambiaosedesactivalaconfiguraciónpredeterminadadeDellQuickSet,podrálimitarlafuncionalidaddeDellMediaDirect™.Paraobtener
másinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteelapartadoDell QuickSet.
NOTA: SitieneinstaladosMicrosoftWindowsXPMediaCenterEditionyDellMediaExperienceenelordenador,deberáiniciarDellMediaExperience.
Haga clic en Inicio® Todos los programas o haga clic en el icono de Media Experience del escritorio.
NOTA: No puede volver a instalar el componente Dell Media Experience o Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco
duro.Necesitaráelsoftwaredeinstalaciónparavolverainstalarlasaplicacionesdemedios.PóngaseencontactoconDellparasolicitarasistencia.
Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
1
BotónDellMediaDirect
conectar.
Conexióndeunadaptadordevídeocompuestoadaptadordevídeo
Utiliceeladaptadordevídeocompuestoparaconectar:
l TVdedefiniciónestándar
l VCR
l DVR
Conexióndeunadaptadordevídeocomponente
Utiliceeladaptadordevídeocomponenteparaconectar:
l TVdealtadefinición
l ReproductordeDVRoDVDdealtadefinición
Conexióndeladaptadordeblasterdeinfrarrojos/audio
1
Conector para S-vídeoysalidadeTV
2
Adaptadordevídeocompuesto
1
Conector para S-vídeoysalidadeTV
2
Adaptadordevídeocomponente
NOTA: SisutelevisióntieneunconectorDVI-I,utiliceésteenlugardeladaptadorcomponente.
El adaptador de blaster de infrarrojos/audio tiene los siguientes puertos:
WindowsMediaCenterutilizalospuertosdesalidadelblasterdeinfrarrojosparacontrolardeformaremotaestosdispositivoselectrónicosdeconsumo
externo:
l Cajadesatélite
l Caja de cables
l VCR
ElpuertodeS/PDIFdigital(conexiónópticaTOSLINK)seutilizaparaconectar:
l Receptoresdeteatrodomésticos
l Reproductores de minidiscos
l Altavoces5.1dedescodificacióndigitaldegamaalta
LospuertosdeE/Sdeaudioanalógicoparavarioscanalesseutilizanparaconectar:
l Altavoces 7.1
l Altavoces5.1conentradadelínea
l Micrófonosmonoaurales/estéreo
l Fuentes de audio externas
l Reproductores de MP3
l Lectores de cintas
1
Adaptador blaster de infrarrojos/audio
2
Conector de audio
1
1
Puerto de blaster de infrarrojos
Negro
2
2
Puerto de blaster de infrarrojos
Negro
3
S/PDIF
Puerto S/PDIF digital
4
Conector de salida I/D lateral
Gris
5
Conector de salida sub/central
Anaranjado
6
Conector de salida I/D posterior
Negro
7
Conector de salida I/D delantero
Verdelimón
ActivacióndeaudiodigitalS/PDIFenCyberlinkPowerDVD
1. Haga clic en Inicio ® Todos los programas® PowerDVD DX.
2. Haga clic en Settings(Configuración).
3. Haga clic en Audio Settings(Configuracióndeaudio).
4. Haga clic en Speaker Environment(Entornodelosaltavoces)y,acontinuación,hagaclicenSPDIF.
5. Haga clic en Apply(Aplicar)unvezy,acontinuación,vuelvaahacerclicenApply(Aplicar)paravolveralapantalladelmenúprincipal.
ActivacióndeaudiodigitalS/PDIFenelcontroladordeaudiodeWindows
1. HagadoblecliceneliconodelaltavozdeláreadenotificacióndeWindows.
2. PulsesobreelmenúOpcionesy,acontinuación,sobreControles avanzados.
3. Pulse en Avanzado.
4. Haga clic en la Interfaz de S/PDIF.
5. Pulse en Cerrar.
6. Haga clic en Aceptar.
ConfiguracióndelosauricularesCyberlink(CL)
1. Haga clic en Inicio ® Todos los programas® PowerDVD DX.
2. Haga clic en Settings(Configuración).
3. Haga clic en Audio Settings(Configuracióndeaudio).
4. Haga clic en Speaker Environment(Entornodelosaltavoces)y,acontinuación,hagaclicenHeadphones (Auriculares).
5. Haga clic en Output Mode(Mododesalida)yseleccionelaopciónCL Headphone (Auricular CL) que prefiera.
6. Haga clic en Dynamic Range Compression(Comprensiónderangodinámico)yseleccionelaopciónmásadecuada.
7. Haga clic en Apply(Aplicar)unvezy,acontinuación,vuelvaahacerclicenApply(Aplicar)paravolveralapantalladelmenúprincipal.
Activacióndelaconfiguracióndepantallaparauntelevisor
1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en el icono Pantalla y haga clic en la ficha Configuración.
3. Pulse en Avanzado.
NOTA: EsposiblequealgunoscablesdevídeoyaudioparaconectarelordenadoraunTVuotrodispositivodeaudionoseincluyanconelordenador.
Los cables del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell.
NOTA: ElvalorCyberlinkS/PDIFsóloestádisponiblesiCyberlinkPowerDVDestáinstaladoenelordenador.
NOTA: LafuncióndeauricularesCLsóloestádisponiblesiCyberlinkPowerDVDestáinstaladoenelordenador.
NOTA: Para asegurarse de que las opciones de pantalla aparezcan de manera correcta, conecte su TV al ordenador antes de activar las configuraciones
de la misma.
4. Hagaclicenlafichadesutarjetadevídeo.
5. Enlaseccióndedispositivosdepantalla,seleccionelaopciónadecuadaparausarunasolapantallaovariaspantallas,asegurándosedequelos
valoresdelapantallaseancorrectosparasuselección.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Paradeterminarquétipodetarjetadevídeotieneinstaladaenelordenador,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.Para
accederalCentrodeayudaysoportetécnico,hagaclicenInicio® Ayudaysoportetécnico. En Elija una tarea..., haga clic en Utilizar herramientas
paraverlainformacióndesuordenadorydiagnosticarproblemas.Acontinuación,enInformacióndeMiPC, seleccione Hardware.
Regresaralapáginadecontenido
Usoderedes(LANoinalámbrica)
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaodered
Asistenteparaconfiguracióndered
Reddeárealocalinalámbrica(WirelessLocalAreaNetwork,WLAN)
ConexióndeunaWLAN
Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)
Servidor de seguridad de Windows
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaodered
Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado.
Para conectar el cable de red:
1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelordenador.
2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.
Asistenteparaconfiguracióndered
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracióndelaredqueleguiaráenelprocesodecomparticiónde
archivos,impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresenunentornodomésticoodepequeñaoficina.
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios® Comunicacionesy,acontinuación,hagaclicenAsistente para
configuraciónderedes.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.
4. Completelalistadeverificación.
5. VuelvaaAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.
Reddeárealocalinalámbrica(WirelessLocalAreaNetwork,WLAN)
UnaWLANesunaseriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravésdeondasdeaireenlugardeatravésdeuncabledered
conectadoacadaordenador.LasWLANcuentanconundispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoqueconecta
losordenadoresdelaredyproporcionaaccesoaInternetoalared.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelordenador
secomunicanmedianteladifusióndedatosdelasantenasatravésdeondasaéreas.
NOTA: Inserteelconectordelcablehastaqueencajeensuposicióny,acontinuación,tiresuavementedeélparaasegurarsedequeestábien
conectado.
NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodelapared.
NOTA: SiseleccionaelmétododeconexiónetiquetadocomoEste ordenador se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad
integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
RequisitosparaestablecerunaconexiónWLAN
Para poder configurar una WLAN, necesita:
l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL)
l Unmódemdebandaanchaqueestéconectadoyquefuncione
l Unenrutadorinalámbricoopuntodeacceso
l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaordenadorquedeseeconectaralaWLAN
l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)
Cómocomprobarlatarjetaderedinalámbrica
Enfuncióndeloquehayaseleccionadocuandoadquirióelordenador,éstetieneunaseriedeconfiguraciones.Paraconfirmarqueelordenadortieneuna
tarjetaderedinalámbricaydeterminareltipodetarjeta,utiliceunadelassiguientesopciones:
l ElbotónInicioylaopciónConectar a
l Laconfirmacióndepedidodesuordenador
ElbotónInicioylaopciónConectara
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. Seleccione Conectar ay,acontinuación,hagaclicenMostrar todas las conexiones.
Si Conexiónderedinalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad,esposiblequenotenganingunatarjetaderedinalámbrica.
Si aparece Conexiónderedinalámbrica,tieneunatarjetaderedinalámbrica.Paraverinformacióndetalladasobrelatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicconelbotónderechodelratónenConexiónderedinalámbrica.
2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombredelatarjetaderedinalámbricayelnúmero
del modelo aparecen en la ficha General.
Laconfirmacióndepedidodesuordenador
Laconfirmacióndepedidoquerecibealsolicitarelordenadormuestraunalistaconelhardwareyelsoftwarequeseproporcionaconelordenador.
ConfiguracióndeunanuevaWLAN
Conexióndeunenrutadorinalámbricayunmódemdebandaancha
1. PóngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficasobrelosrequisitosdeconexióndelmódem
de banda ancha.
2. AsegúresedequetieneaccesoaInternetconcableatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaa
Internet (consulte el apartado Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaodered).
3. Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalámbrico.Esposiblequeelenrutadorinalámbricosehayaenviadoconunsoportedeinstalación.Los
soportesdeinstalaciónsuelencontenerinformacióndelainstalaciónydesolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarerequeridosegúnlasinstrucciones
proporcionadas por el fabricante del enrutador.
4. ApagueelordenadorylosotrosordenadorescercanoshabilitadosparalaredinalámbricaatravésdelmenúInicio.
5. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.
6. Desconecteelcabledereddelordenadorydelmódem.
NOTA: SielordenadorestáconfiguradoenlaopcióndemenúInicioclásico,podráverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotónInicio,
seleccionando Configuracióny,acontinuación,Conexiones de red. Si Conexiónderedinalámbrica no aparece, es posible que no tenga ninguna
tarjetaderedinalámbrica.
7. DesconecteelcableadaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequenohayningunaalimentaciónconectadaalenrutador.
8. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchanoencendido.
9. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)delenrutadorinalámbriconoencendido.
10. AsegúresedequeningúncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmódemyelenrutadorinalámbrico,esténconectadosalmódemde
banda ancha.
11. Encienda sóloelmódemdebandaanchayesperecomomínimo2minutosparaqueseestabilice.Unavezpasadosestos2minutos,sigaconelpaso
12.
12. Enciendaelenrutadorinalámbricoyesperealmenos2minutosparaqueésteseestabilice.Despuésde2minutos,vayaalpaso 13.
13. Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete.
14. Consulteladocumentaciónquevieneconelenrutadorinalámbricoparaconfigurarlodelasiguienteforma:
l Establezcalacomunicaciónentreelordenadoryelenrutadorinalámbrico.
l Configureelenrutadorinalámbricoparacomunicarseconelenrutadordebandaancha.
l Busqueelnombrededifusióndelenrutadorinalámbrico.EltérminotécnicodelnombrededifusióndelenrutadoresIdentificadordeservicios
(SSID) o nombre de la red.
15. Siesnecesario,configurelatarjetaderedinalámbricaparaconectarsealaredinalámbrica.ConsulteelapartadoConexióndeunaWLAN.
ConexióndeunaWLAN
Enesteapartadosemuestranlosprocedimientosgeneralesparaconectarseaunaredmediantetecnologíainalámbrica.Losnombresderedespecíficosylos
detallesdeconfiguraciónpuedenvariar.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WirelessLocalAreaNetwork,WLAN)paraobtenermás
informaciónsobrecómoprepararlaconexióndesuordenadoraunaWLAN.
Latarjetaderedinalámbricarequieresoftwareycontroladoresespecíficosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.
Cómodeterminareladministradordedispositivosderedinalámbrica
Enfuncióndelsoftwarequetengainstaladoenelordenador,existendiferentesutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepuedenadministrarlos
dispositivos de red:
l Lautilidadclientedelatarjetaderedinalámbrica
l El sistema operativo Microsoft Windows XP
Paradeterminarquéutilidaddeconfiguracióninalámbricaadministralatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicenelbotónInicio, elija Configuracióny,acontinuación,hagaclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Conexiones de red.
3. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,enVerredesinalámbricasdisponibles.
Si la ventana Seleccionarunaredinalámbrica le informa que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión,lautilidadclientedelatarjetaderedinalámbrica
estaráadministrandolatarjetaderedinalámbrica.
Si la ventana Seleccionarunaredinalámbrica le informa que Hagaclicenunelementodelasiguientelistaparaconectarseaunaredinalámbricaal
alcanceoparaobtenermásinformación,elsistemaoperativoWindowsXPestaráadministrandolatarjetaderedinalámbrica.
Paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelordenador,consulteladocumentacióndelared
NOTA: Espereunmínimode5minutostrasdesconectarelmódemdebandaanchayantesdeseguirconlaconfiguracióndelared.
NOTA: Reinicieelequipoinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarposibleserroresdeconexión.
NOTA: AntesdeconectarseaunaWLAN,asegúresedehaberseguidolasinstruccionesdelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WirelessLocalArea
Network, WLAN).
NOTA: LassiguientesinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth
®
ni a productos
celulares.
NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaña,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndelusuariodesutarjetaderedinalámbrica.
Compruebeeltipodetarjetaderedinalámbricaquetieneinstaladaenelordenadory,acontinuación,busquesunombreenelsitiowebDell™en
support.dell.com.Paraobtenerinformaciónsobreeltipodetarjetaderedinalámbricaqueestáinstaladaenelordenador,consulteelapartadoCómo
comprobarlatarjetaderedinalámbrica.
inalámbricadelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Ayudaysoportetécnico.
2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en GuíasdelusuarioydelsistemaDell.
3. En Guíasdeldispositivo,seleccioneladocumentaciónparasutarjetaderedinalámbrica.
CómocompletarlaconexiónalaWLAN
Cuandoseenciendeelordenadorysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)enelárea,apareceunmensajeemergentecercadel
iconoderedeneláreadenotificaciónenelmargeninferiorderechodelescritoriodeWindows).
Siga las instrucciones que se proporcionan en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla.
Unavezquehayaconfiguradoelordenadorparalaredinalámbricaqueseleccionó,otromensajeemergentelenotificaráqueelordenadorestáconectadoa
dicha red.
Porlotanto,cadavezqueseconectealordenadoreneláreaderedinalámbricaqueseleccionó,elmismomensajeemergenteleinformarádelaconexiónde
redinalámbrica.
Activaciónydesactivacióndelatarjetaderedinalámbrica
Puedeactivarydesactivarlafuncióndeconexiónderedinalámbricadelordenadorpulsandolacombinacióndeteclas<Fn><F2>.
SupervisióndelestadodelatarjetaderedinalámbricaatravésdeDellQuickSet
Elindicadordeactividadinalámbricaleofreceunamanerasencilladesupervisarelestadodelosdispositivosinalámbricosdelordenador.Hagaclicconel
botónderechodelratóneneliconodeDellQuickSetsituadoenlabarradetareasparaseleccionarodeseleccionarWireless Activity Indicator Off (Indicador
deactividadinalámbricadesactivado)paraactivarodesactivarelindicadordeactividadinalámbrica.
Elindicadordeactividadinalámbricamuestrasilosdispositivosinalámbricosintegradosdelordenadorestánactivadosodesactivados.Cuandoactivao
desactivalafunciónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarelestado.
Paraobtenermásinformaciónsobreelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelarchivoDell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet). Para obtener
informaciónacercadeQuickSetysobrecómoaccederalarchivoDell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), consulte el apartado Dell QuickSet.
Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)
AligualqueunaWLAN,unaredMobileBroadband(tambiénconocidacomoWWAN)esunaseriedeordenadoresquesecomunicanentreellosatravésdeuna
tecnologíainalámbrica.Sinembargo,unaredMobileBroadbandutilizatecnologíamóvily,porlotanto,proporcionaaccesoaInternetenlasmismas
ubicacionesenlasqueestédisponibleunteléfonomóvil.ElordenadorpuedemantenerlaconexiónderedMobileBroadbandindependientementedecuálsea
suubicaciónfísica,yaqueelordenadorpermaneceráeneláreadeserviciodelproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.
RequisitosparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband
ParaconfigurarunaconexiónderedMobileBroadband,necesita:
l UnatarjetaMobileBroadbandExpressCard.ParaobtenerinstruccionesacercadecómoutilizarlastarjetasExpressCard,consulteelapartadoTarjetas
admitidas.
l DellMobileBroadbandCardUtility(instaladayaenelordenadorsiadquiriólatarjetaalcomprarelordenador,oenelCDquesesuministraconla
tarjetasilaadquirióporseparado).
Silautilidadestádañadaenelordenador,consultelaguíadelusuariodelautilidadDellMobileBroadbandCardUtility.Laguíadelusuarioestá
disponibleenelCentrodeayudaysoportedeWindows(oenelCDquesesuministraconlatarjetasilaadquirióporseparado).ParaaccederalCentro
deayudaysoportetécnico,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberáespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusivade
sured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.
NOTA: Elordenadorpodríatardarunminutoenconectarsealared.
NOTA: Sinopuedeconectarseaunaredinalámbrica,asegúresedequedisponedetodosloscomponentesnecesariosparaestablecerunaWLAN
(consulte el apartado RequisitosparaestablecerunaconexiónWLAN)y,acontinuación,compruebequesutarjetaderedinalámbricaestéactivada
pulsando <Fn><F2>.
NOTA: PuedeutilizarunatarjetaMobileBroadbandExpressCardparaestablecerunaconexiónderedMobileBroadband.
ComprobacióndelatarjetaDellMobileBroadband
Enfuncióndeloquehayaseleccionadocuandoadquirióelordenador,éstetieneunaseriedeconfiguraciones.Paradeterminarlaconfiguracióndesu
ordenador, vea una de las siguientes utilidades:
l Suconfirmacióndepedido
l Centro de ayuda y soporte de Microsoft Windows
ParacomprobarlatarjetaMobileBroadbandenelCentrodeayudaysoportetécnico:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Ayudaysoportetécnico.
2. En Elija una tarea, haga clic en UtiliceHerramientasparaverlainformacióndesuordenadorydiagnosticarproblemas.
3. En Herramientas, haga clic en InformacióndeMiPCy,acontinuación,hagaclicenBuscarinformaciónsobreelhardwareinstaladoeneste
ordenador.
En la pantalla InformacióndeMiPC- Hardware,puedevereltipodetarjetaMobileBroadbandinstaladaenelordenador,ademásdeotroscomponentesde
hardware.
ConexiónaunaredMobileBroadband
UtiliceDellMobileBroadbandCardUtilityparaestablecerygestionarunaconexiónderedMobileBroadbandaInternet:
1. Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility en la barra de tareas de Windows para ejecutar la utilidad.
2. Haga clic en Conectar.
3. Sigalasinstruccionesdelapantallaparaadministrarlaconexiónderedconlautilidad.
o
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® DellInalámbrico.
2. Haga clic en Dell Wireless Broadband y siga las instrucciones de la pantalla.
Servidor de seguridad de Windows
ElservidordeseguridaddeWindowsproporcionaunaprotecciónbásicafrentealaccesonoautorizadoalordenadormientrasésteestáconectadoaInternet.
ElservidordeseguridadseactivaautomáticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguraciónderedes.Cuandoelservidordeseguridadestáactivadopara
unaconexióndered,suiconoaparececonunfondorojoenlasecciónConexiones de red del Panel de control.
TengaencuentaquelaactivacióndelservidordeseguridaddeWindowsnoimplicaquedejedesernecesarioutilizarunsoftwareantivirus.
Paraobtenermásinformación,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodelsistemaoperativoMicrosoftWindowsXP.ParaaccederalCentrodeayuday
soportetécnico,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: LatarjetaMobileBroadbandapareceráenunalista,enMódems.
NOTA: EstasinstruccionessóloseaplicanatarjetasMobileBroadbandExpressCard.Estasinstruccionesnoseaplicanatarjetasinternascontecnología
inalámbricaBluetooth.
NOTA: AntesdeconectarseaInternet,deberáactivarelservicioMobileBroadbandatravésdesuproveedordeserviciosdetelefoníamóvil.Para
obtenerinstruccioneseinformaciónadicionalsobrecómousarlaDellMobileBroadbandCardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenelCentro
deayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicode
Windows.LaguíadelusuariotambiénseencuentradisponibleenelsitiowebDellSupportensupport.dell.com y en el soporte que viene con la tarjeta
Mobile Broadband, si ha comprado la tarjeta por separado del ordenador.
NOTA: ElbotónConectarcambiaalbotónDesconectar.
Regresaralapáginadecontenido
Adiciónysustitucióndepiezas
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Antes de comenzar
Memoria
Minitarjeta
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
Antes de comenzar
Enestecapítulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelordenador.Amenosqueseseñalelocontrario,cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
l Ha realizado los pasos que se indican en los apartados Cómoapagarelordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador.
l HaleídolainformacióndeseguridaddelaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.
Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l Undestornilladorpequeñodepaletasplanas
l Un destornillador Phillips
l ActualizacióndelBIOSflash(consulteelsitiowebDellSupportensupport.dell.com)
Cómoapagarelordenador
1. Apague el sistema operativo:
a. Guardeycierrelosarchivosabiertos,salgadetodoslosprogramas,hagaclicenelbotónInicio y luego en Apagar ordenador.
b. En la ventana Apagar ordenador, haga clic en Apagar.
El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.
2. Asegúresedequeelordenadorylosdispositivosconectadosesténapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnoseapagaron
automáticamentealapagarelsistemaoperativo,pulseymantengapulsadoelbotóndealimentaciónde8a10segundoscomomínimohastaqueel
ordenador se apague.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador
Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.
1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelordenadorseraye.
2. Apague el ordenador. Consulte el apartado Cómoapagarelordenador.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasabiertosantesdeapagarel
ordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Manipuleloscomponentesylastarjetasconprecaución.Notoqueloscomponentesocontactosubicadosenunatarjeta.Sostenga
lastarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.
AVISO: Sólountécnicocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadaspor
Dell.
AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodesulazoliberadordetensión,ynodelcablemismo.Algunoscablescuentanconun
conectorquetienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarel
cable.Cuandosepareconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresede
quelosdosconectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.
AVISO: Paraevitardañosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
3. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelordenador.
4. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacióneléctrica.
5. Extraigalabateríadelsistema.
a. Asegúresedequeeltecladoestábienconectadoylapantallaestácerradayconelseguroechadoantesdedarlavueltaalordenador.Consulte
el apartado Cómocerrarelpaneldelapantalla.Acontinuación,coloqueelordenadorbocaabajosobrelasuperficiedetrabajo.
b. Desliceelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríassituadoenlaparteinferiordelordenadorenladireccióndelafechanº. 1. La
puertadeaccesoalabateríaseabrirá.
c. Conlospulgares,deslicelabateríaenladireccióndelaflechanº. 2 insertando un pulgar en el hueco situado junto a la puerta de acceso de la
bateríayelotropulgareneldesnivelsituadojuntoalaflechanº.2.
d. Levantelabateríayextráigaladelordenador.
6. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.
7. Extraiga las tarjetas ExpressCard o tarjetas de memoria multimedia instaladas. Consulte el apartado Extraccióndeunatarjeta.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelordenadory,acontinuación,delenchufedereddelapared.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalcuandoabraelordenador.
1
puertadeaccesoalabatería
Memoria
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener
informaciónsobrelamemoriacompatibleconelordenador.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparasuordenador.
Elordenadordisponededosranurasdememoria,DIMMAyDIMMB,situadasdebajodelacubiertadelmódulodememoria.Sisustituyeoactualizala
memoriadelordenador,ambosmódulosdememoriadeberánserdelmismotamaño.
ParainstalarunmódulodememoriaenDIMMAoDIMMB:
1. Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de comenzar.
2. Délavueltaalordenador,suelteeltornillodesujecióndelacubiertadememoriayextraigalacubiertadeslizándolahacialaparteposteriordel
ordenadorparadesengancharlaslengüetasdelabasedelasmuescasdelacubierta,sacandoentonceslacubierta.
3. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
4. Sivaacambiarunmódulodememoria,deberetirarelmóduloexistente.
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslosganchosdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaquesalteelmódulo.
b. Extraigaelmódulodelconector.
NOTA: LosmódulosdememoriaadquiridosdeDellestánincluidosenlagarantíadelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.Consulteel
apartado Sustitucióndelabatería.
1
Tornillodesujeción
NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.
AVISO: Paraevitardañarelconectordelmódulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacióndelmódulo.
5. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpoeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelextremodelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitioconunchasquido.Sinolo
nota,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.
6. Vuelvaacolocarlacubiertadememoriaalineandolasmuescasdelacubiertaconlaslengüetasdelabaseydeslizandolacubiertahacialaparte
delanteradelordenador.Acontinuación,aprieteeltornillo.
7. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
8. Encienda el ordenador.
Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
Paraconfirmarlacantidaddememoriaquehayinstaladaenelordenador,hagaclicenelbotónInicio, seleccione Ayudaysoportetécnicoy,acontinuación,
haga clic en Informacióndelordenador.
Minitarjeta
SiconelordenadorhasolicitadounatarjetaLANinalámbrica(WLAN),yaestaráinstalada.
Tarjetas WLAN
1. Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de comenzar.
2. Extraiga la cubierta de memoria. Consulte el apartado Memoria.
3. Descarguelaelectricidadestáticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
4. Sitodavíanohayinstaladaningunatarjeta,vayaalpaso 5. Si va a sustituir una tarjeta, extraiga la tarjeta existente:
a. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.
1
Ganchosdefijación(2porconector)
2
Módulodememoria
AVISO: Insertelosmódulosdememoriaenunángulode45-gradosparaevitardañarelconector.
NOTA: Sielmódulodememorianoestáinstaladocorrectamente,esposiblequeelordenadornoarranque.Estefallonoseindicarámedianteun
mensaje de error.
AVISO: Siresultadifícilcerrarlacubierta,retireelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
ordenador.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
NOTA: Sisaledelárea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.
b. Liberelatarjetapulsandolaslengüetasdeseguridadmetálicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.
c. Extraiga la tarjeta de su conector.
5. Instale la tarjeta:
a. Alineelatarjetaconelconectoraunángulode45grados,ypresióneladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.
b. Conecteelcabledelaantenaalconectordelaantenadelaminitarjetademodoqueelcolordelcablecoincidaconelcolordeltriángulosituado
encimadelconector.Conecteelcableprincipal(blanco)alconectordelaantenaconeltriánguloblanco.Conecteelcableauxiliar(negro)al
conectordelaantenaconeltriángulonegro.
6. Vuelva a colocar la cubierta de memoria. Consulte el apartado Memoria.
7. InsertelabateríaenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
8. Encienda el ordenador.
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
Paraextraerlabateríadeceldadelespesordeunamoneda:
1. Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de comenzar.
2. Extraiga la cubierta de memoria. Consulte el apartado Memoria.
1
Cables de antena
1
Minitarjeta
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa
alinear la tarjeta.
AVISO: Paraevitardañarlatarjeta,asegúresedequeelcabledelaantenanoestábajolatarjetaalcolocarlatarjetaensulugar.
NOTA: Sielordenadortieneuncablegris,conécteloalconectorconeltriángulogris,encasodequelatarjetadispongadeuno.
PRECAUCIÓN:Antesderealizarlossiguientesprocedimientos,sigalasinstruccionesdeseguridaddelapublicaciónGuíadeinformacióndel
producto.
AVISO: Paraevitardescargaselectrostáticas,utiliceunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteunconectordelpanelposteriordel
ordenador.
AVISO: Paraevitarquesedañelaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
3. Extraigalabateríadelcompartimentosituadoenlaplacabaseutilizandounpequeñodestornilladorparalevantarelladodelabateríajuntoala
muescadelconectordeplástico,teniendocuidadodenoromperelplástico.
4. Sujetelabateríaysáqueladesucompartimento.
Parainstalarlabateríadeceldadelespesordeunamoneda:
1. Inserteelbordedelabateríadeceldadelespesordeunamonedaenelcompartimentodeplásticodelabateríasituadobajoellabiodel
compartimento.
2. Empujeconcuidadolabateríadeceldadelespesordeunamonedaenelcompartimento,sinromperelplástico.
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1
Bateríadeceldadelespesordeunamoneda
2
Compartimentoparabatería
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Dell QuickSet
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Dell™QuickSetleofrecefácilaccesoparaconfiguraroverlossiguientestiposdevalores:
l Conectividad de red
l Administracióndeenergía
l Pantalla
l Informacióndelsistema
DependiendodeloquedeseehacerenDellQuickSet,podráiniciarlohaciendo clic, doble clic o clic conelbotónderechodelratón en el icono de QuickSet, , en
la barra de tareas de Microsoft®Windows®. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
ParaobtenermásinformaciónacercadeQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSetyseleccioneHelp (Ayuda).
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Esposiblequeestafunciónnoestédisponibleensuordenador.
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Seguridad del ordenador
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Seguro para cable de seguridad
Contraseñas
Software de seguimiento del ordenador
Si el ordenador se pierde o si se lo roban
Seguro para cable de seguridad
Unseguroparacabledeseguridadesundispositivocontrarobodisponibleentiendasycomercios.Parautilizarelseguro,colóqueloenlaranuraparacable
deseguridaddesuordenadorDell™.Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.
Contraseñas
Lascontraseñasimpidenelaccesonoautorizadoalordenador.Cuandousecontraseñas,sigalassiguientespautas:
l Escojaunacontraseñaquepuedarecordar,peroquenoseafácildeadivinar.Porejemplo,noutilicelosnombresdemiembrosdelafamiliaomascotas
comocontraseñas.
l Lerecomendamosquenoanotelacontraseña.Sinembargo,silaanota,asegúresedeguardarlaenunlugarseguro.
l Nocompartalacontraseñaconotraspersonas.
l Asegúresedequenadielemirecuandoescribalacontraseña.
UtilicelaopciónCuentas de usuario del Panel de control de Microsoft®Windows®paracrearcuentasdeusuarioocambiarlascontraseñas.Despuésde
crearunacontraseñadeusuario,deberáescribirlacadavezqueenciendaodesbloqueeelordenador.Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2
minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndeWindows.
Software de seguimiento del ordenador
Elsoftwaredeseguimientoinformáticopuedeayudarlealocalizarsuordenadorsiéstesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcionalysepuedeadquirir
alpedirelordenadorDell,opuedeponerseencontactoconelrepresentantedeventasdeDellparaobtenerinformaciónsobreestafuncióndeseguridad.
Si el ordenador se pierde o si se lo roban
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobrecómoprotegerelordenadormientrasviaja,consulteelapartadoViajes con el ordenador.
NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.
AVISO: Antesdecomprarundispositivocontrarobo,asegúresedequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridaddesuordenador.
AVISO: Lascontraseñasofrecenunaltoniveldeseguridadalosdatosdesuordenadorounidaddediscoduro.Sinembargo,nosoninfalibles.Si
necesitamásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmartoprogramasdecifradodedatos.
NOTA: Puedequeenalgunospaísesnoestédisponibleelsoftwaredeseguimientodelordenador.
NOTA: Sidisponedesoftwaredeseguimientodelordenadorypierdeolerobansuordenador,deberáponerseencontactoconlaempresaqueofrece
elserviciodeseguimientoparaproporcionarleinformaciónsobreelordenadorperdido.
l Póngaseencontactoconcualquiercomisaríaparainformardelapérdidaoelrobodelordenador.Incluyalaetiquetadeservicioenladescripcióndel
ordenador.Suetiquetadeservicioestáenelcompartimentodelabateríadelordenador(consulteelapartadoExtraccióndelabatería). Solicite que se
leasigneunnúmerodecasoyanótelojuntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Siesposible,averigüeelnombredel
oficialdeinvestigación.
l Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.
l PóngaseencontactoconelserviciodeasistenciaalclientedeDellparainformardelapérdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodel
ordenador,elnúmerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Sies
posible,indiqueelnombredeloficialdeinvestigación.
ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcaráelordenadorcomo
perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratade
unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellse
pondráencontactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala
comisaríadelazonaenlaqueresida.
Regresaralapáginadecontenido
Configuracióndelordenador
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
CómoconectarseaInternet
Transferenciadeinformaciónaunordenadornuevo
Configuracióndeunaimpresora
Dispositivosdeproteccióndelaalimentación
CómoconectarseaInternet
ParaconectarseaInternet,senecesitaunmódemounaconexiónderedyunproveedordeserviciosdeInternet(ISP).ElISPofreceráunaovariasdelas
siguientesopcionesdeconexiónaInternet:
l ConexionestelefónicasqueproporcionanaccesoaInternetatravésdeunalíneatelefónica.Lasconexionestelefónicassonconsiderablementemás
lentasquelasconexionesADSLydemódemporcable.
l ConexionesADSLqueproporcionanaccesoaInternetdealtavelocidadatravésdelalíneatelefónicaexistente.ConunaconexiónADSL,sepuede
accederaInternetyutilizarelteléfonoenunasolalíneasimultáneamente.
l ConexionesdemódemporcablequeproporcionanaccesoaInternetdealtavelocidadatravésdelalíneadeTVporcablelocal.
Siutilizaunaconexióntelefónica,enchufeunalíneatelefónicaalconectordemódemdelordenadoryalatomadeteléfonodelaparedantesdeconfigurarla
conexiónaInternet.SiutilizaunaconexiónADSLodemódemporcable,póngaseencontactoconsuISPparaobtenerinstruccionesdeconfiguración.
ConfiguracióndelaconexiónaInternet
ParaconfigurarunaconexiónaInternetconunaccesodirectoalISPenelescritorio:
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft®Windows®.
3. Sigalasinstruccionesdelapantallapararealizarlaconfiguración.
SinotieneuniconoISPenelescritorioosideseaconfigurarunaconexiónaInternetconunISPdiferente:
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. HagaclicenelbotónInicio y en Internet Explorer.
Aparece la ventana Asistenteparaconexiónnueva.
3. Haga clic en Conectarse a Internet.
4. Enlasiguienteventana,hagaclicenlaopcióncorrespondiente:
l Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP].
l SielISPyalehaproporcionadolainformacióndeconfiguración,peronoharecibidoeldiscodeconfiguración,hagaclicenEstablecer mi
conexiónmanualmente.
l Sidisponedeundiscodeconfiguración,hagaclicenUsar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet (ISP).
5. Haga clic en Siguiente.
Si ha seleccionado Establecermiconexiónmanualmente, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la
configuración.
6. Hagaclicenlaopciónadecuadadentrode¿CómodeseaconectaraInternet?y,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
7. UtilicelainformacióndeconfiguraciónproporcionadaporelISPpararealizarlaconfiguración.
Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet. Si no puede conectarse a
Internetperoanteriormentesípodíaconectarse,esposiblequeelISPhayainterrumpidoelservicio.PóngaseencontactoconsuISPparacomprobarel
estadodeservicioointenteconectarsemástarde.
NOTA: LosISPysusofertasvaríansegúnelpaís.
NOTA: Sinosabequétipodeconexiónseleccionar,póngaseencontactoconsuISP.
Transferenciadeinformaciónaunordenadornuevo
El sistema operativo Microsoft
Windows XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del
ordenador de origen a uno nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes:
l Mensajesdecorreoelectrónico
l Configuraciones de barras de herramientas
l Tamañosdeventana
l Marcadores de Internet
Puedetransferirlosdatosalordenadornuevoatravésdeunaconexiónderedopuedeguardarlosenmediosextraíblescomo,porejemplo,unCDgrabable,
para transferirlos al ordenador nuevo.
Paratransferirinformaciónaunordenadornuevo,debeejecutarelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguraciones.Puedeutilizarelsoportede
instalaciónopcionalOperating System (Sistema operativo) para este proceso o crear un disco del asistente con la utilidad Asistente para transferencia de
archivos y configuraciones.
Uso del asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el soporte de
instalacióndelsistemaoperativo
Prepare el ordenador nuevo para la transferencia de archivos
1. Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones haciendo clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del
sistema® Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
3. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente.
4. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en UtilizaréelasistentedesdeelCDdeWindowsXP y en Siguiente.
5. Cuando aparezca la pantalla Diríjasealordenadorantiguo, vaya al ordenador antiguo o de origen. No haga clic en Siguienteenestaocasión.
Copie datos del ordenador antiguo
1. Enelequipoantiguo,inserteelsoportedeinstalaciónOperating System (Sistema operativo) de Windows XP.
2. En la pantalla Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales.
3. En ¿Quédeseahacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones.
4. En la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador antiguo y en Siguiente.
6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaqueprefiera.
7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Unavezcopiadalainformación,semuestralapantallaCompletandolaFasederecopilación.
8. Pulse sobre Terminar.
Transfiera datos al ordenador nuevo
NOTA: Paraobtenerinstruccionessobrelaconfiguracióndeunaconexióndecablesdirectaentredosordenadores,vayaasupport.microsoft.comy
busqueelartículonúmero293118deMicrosoftKnowledgeBase,tituladoHow to Use Files and Settings Transfer Wizard in Windows XP(Cómoutilizarel
AsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesenWindowsXP).Esposiblequeestainformaciónnoestédisponibleendeterminadospaíses.
NOTA: ElsoportedeinstalaciónOperating System(Sistemaoperativo)esopcional,porloqueesposiblequenoseenvíeconsuordenador.
1. En la pantalla Diríjasealordenadorantiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente.
2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndearchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirlosarchivosylas
configuraciones y haga clic en Siguiente.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.
Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado.
3. Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo.
Uso del asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el soporte de
instalacióndelsistemaoperativo
ParaejecutarelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelsoportedeinstalaciónopcionalOperating System (Sistema operativo), debe
crearundiscodelasistentequelepermitacrearunacopiadeseguridaddelosarchivosdedatos.Creeeldiscodelasistenteenunmedioextraíble,demodo
que pueda pasarlo del ordenador nuevo al ordenador antiguo.
Cree un disco del asistente
1. Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones haciendo clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Herramientas del
sistema® Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
3. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente.
4. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?,haga clic en Deseo crear un disco de asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente.
5. Insertelosmediosextraíbles,comounCDgrabable,yhagaclicenAceptar.
6. CuandolacreacióndeldiscohayafinalizadoyaparezcaelmensajeDiríjasealordenadorantiguo, no haga clic en Siguiente.
7. Diríjasealordenadorantiguo.
Copie datos del ordenador antiguo
1. En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente.
2. HagaclicenelbotónInicio y en Ejecutar.
3. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso de fastwiz (enlosmediosextraíblesadecuados)yhagaclicenAceptar.
4. En la pantalla de bienvenida Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador antiguo y en Siguiente.
6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,hagaclicenelmétododetransferenciaqueprefiera.
7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Unavezcopiadalainformación,semuestralapantallaCompletandolaFasederecopilación.
8. Pulse sobre Terminar.
Transfiera datos al ordenador nuevo
1. En la pantalla Diríjasealordenadorantiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente.
2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndearchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirlosarchivosylas
configuraciones y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.
Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado.
3. Haga clic en Completado y reinicie el ordenador nuevo.
Configuracióndeunaimpresora
Consultelainformacióndeconfiguraciónenladocumentaciónproporcionadaconlaimpresora,enlaquesedescribecómorealizarlassiguientesoperaciones:
l Obtener e instalar controladores actualizados
l Conectar la impresora al ordenador
l Cargarelpapeleinstalarelcartuchodetónerodetinta
ConsulteelManualdelpropietariodelaimpresoraparaobtenerasistenciatécnicaocomuníqueseconelfabricantedelaimpresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por
separado,asegúresedequeseacompatibleconsuimpresorayconsuordenador.Sihaadquiridouncabledelaimpresoraalmismotiempoqueelordenador,
es posible que el cable se incluya en la caja del ordenador.
ConexióndeunaimpresoraUSB
1. Finalicelaconfiguracióndelsistemaoperativo,enelcasodequetodavíanolohayahecho.
2. ConecteelcabledelaimpresoraUSBalosconectoresUSBdelordenadorydelaimpresora.LosconectoresUSBadmitensólounaposicióndeencaje.
3. Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar.
4. Instaleelcontroladordelaimpresora,siesnecesario.Consulteladocumentaciónincluidaconlaimpresora.
Dispositivosdeproteccióndelaalimentación
NOTA: Sideseaobtenermásinformaciónacercadeesteprocedimiento,busqueensupport.dell.comeldocumentonúm.PA1089586(How Do I Transfer
Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System CD? [¿Cómotransfieroarchivosdesdemiantiguo
ordenadoraminuevoordenadorDell™conelCDOperatingSystemdeMicrosoftWindowsXP?]).
NOTA: EsposiblequenopuedaaccederaldocumentoDellKnowledgeBaseendeterminadospaíses.
AVISO: Completelaconfiguracióndelsistemaoperativoantesdeconectarunaimpresoraalordenador.
NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.
1
Conector USB del ordenador
2
Cable de la impresora USB
3
Conector de la impresora
Existenvariosdispositivosqueprotegencontralasinterrupcionesylasfluctuacionesdelaalimentacióneléctrica:
l Supresores de sobrevoltaje
l Acondicionadoresdelínea
l Sistemasdealimentaciónininterrumpida(SAI)
Protectorescontrasobretensión
Lossupresoresdepicosdevoltajeylosenchufesmúltiplesequipadosconproteccióncontrapicosdevoltajeayudanaevitarlosdañosasuordenador
ocasionadosporpicosdevoltajequepuedenproducirsedurantelastormentaseléctricasodespuésdeinterrupcionesenlaalimentacióneléctrica.Algunos
fabricantesdesupresoresdesobrevoltajeproporcionancoberturadegarantíaparaciertotipodedaños.Leaconatenciónlagarantíadeldispositivoalelegir
unsupresordesobrevoltaje.Undispositivoconunaclasificaciónenjuliosmásaltaofrecemásprotección.Comparelasclasificacionesenjuliospara
determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.
Muchossupresoresdesobrevoltajedisponendeunatomadeteléfonoparaprotegerelmódem.Consulteladocumentacióndelsupresordesobrevoltajepara
obtenerinstruccionessobrelaconexióndelmódem.
Acondicionadoresdelínea
LosacondicionadoresdelíneaestándiseñadosparamantenerelvoltajedeCAaunnivelbastanteconstante.
Sistemasdealimentaciónininterrumpida
LossistemasSAIprotegencontrafluctuacioneseinterrupcionesdelaalimentacióneléctrica.LosdispositivosSAIcontienenunabateríaqueproporciona
alimentacióneléctricatemporalalosdispositivosconectadoscuandoseinterrumpelaalimentacióneléctrica.Labateríasecargasiemprequehaya
alimentacióndeCAdisponible.ConsulteladocumentacióndelfabricantedelSAIparaobtenerinformaciónsobreeltiempodefuncionamientodelabateríay
asegurarsedequeeldispositivoestáaprobadoporUnderwritersLaboratories(UL).
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Lamayoríadelossupresoresdesobrevoltajenoprotegencontralasfluctuacioneseinterrupcionesdelaalimentacióneléctricacausadaspor
rayos.Cuandoseproduzcaunatormentaconaparatoeléctrico,desconectelalíneatelefónicadelatomadeteléfonodeparedydesenchufeel
ordenadordelatomadealimentacióneléctrica.
AVISO: Notodoslossupresoresdesobrevoltajeofrecenprotecciónparaeladaptadordered.Desconecteelcabledereddelatomadereddepared
duranteunatormentaconaparatoeléctrico.
AVISO: Losacondicionadoresdelíneanoprotegencontralasinterrupcionesdelaalimentacióneléctrica.
AVISO: Lainterrupcióndelaalimentacióneléctricamientrasseestánguardandodatosenlaunidaddediscoduropuedeprovocarquesepierdan
datosoqueelarchivoresultedañado.
NOTA: Paraprolongaralmáximoeltiempodefuncionamientodelabatería,conecteúnicamenteelordenadoralSAI.Losdemásdispositivos,comola
impresora,puedenserconectadosaunenchufemúltipleindependientequeproporcioneproteccióncontrasobrevoltajes.
Regresaralapáginadecontenido
ProgramaConfiguracióndelsistema
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Visióngeneral
Visualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema
Pantallasdeconfiguracióndelsistema
Valoresmásutilizados
AcercadelaconfiguraciónRAID
Visióngeneral
Puedeutilizarlaconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:
l Paraestablecerocambiarlascaracterísticasqueelusuariopuedeseleccionar
l Paracomprobarinformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelordenador,comolacantidaddememoriadelsistema
Despuésdeconfigurarelordenador,ejecutelaconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndelaconfiguracióndelsistemaylas
configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.
Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelordenador,porejemplo:
l Configuracióndelsistema
l Secuencia de arranque
l Configuracióndearranque(inicialización)yajustesdeconfiguracióndeldispositivodeacoplamiento
l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos
l Configuracióndelaseguridaddelsistema
Visualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema
1. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F2>inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®Windows®, sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Después,apagueel
ordenador y vuelva a intentarlo.
Pantallasdeconfiguracióndelsistema
EnConfiguracióndelsistema,lascategoríasprincipalesdevaloresaparecenenunalistaalaizquierda.Paraverlostiposdeopcionesdeunacategoría,
resaltelacategoríaypulse<Intro>.Cuandoseresaltauntipodeopción,enlapartederechadelapantallasemuestraelvalorparaesetipodeopción.
Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador)
aparecen con menos brillo.
Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracióndelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.
Valoresmásutilizados
Ciertosvaloresrequierenquereinicieelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenlaconfiguracióndelsistema,reemplazandoasí
lasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdeésta.LaopciónExternal Hot Key(Teclaaceleradoraexterna)esunaexcepción,quesólosepuede
activarodesactivarmediantelaconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadelaconfiguracióndefuncionesdelsistemaoperativo,
consulteelcentrodeayudaysoportetécnico.ConsulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertooqueelsoportetécnicodeDell™lesolicitequelohaga,nocambielosvaloresdelsistemaoperativo.
Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.
NOTA: Eltecladodebeestaractivadoparareconocerlaspulsaciones.Asegúresedequeeltecladoestáactivadotocándolasuperficietáctil.
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobreunelementoespecíficodelapantalladeconfiguracióndelsistema,resalteelelementoyconsulteeláreade
Ayuda de la pantalla.
Cambio de la secuencia de inicio
La secuencia de inicioindicaalordenadordóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciade
inicioyactivarodesactivardispositivosatravésdelapáginaBoot Sequence(Secuenciadeinicio),queseencuentraenlacategoríaSystem (Sistema).
LapáginaBoot Sequence (Secuencia de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen,
entre otros, los siguientes:
l Unidaddediscodurodecompartimentoparamódulos
l Unidad de disco duro interna
l Unidad de CD/DVD/CD-RW
Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador
encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo
desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
l Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un
pequeñotriánguloblancoasuizquierda;loselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningúntriángulo.
l Paracambiarlaposicióndeundispositivoenlalista,resálteloypulse<U>o<D>(nosedistingueentremayúsculasyminúsculas)paradesplazarhacia
arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.
Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelaconfiguracióndelsistema.
Arranque para una sola vez
Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenlaconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizaresteprocedimientopara
iniciarlosDellDiagnosticsenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).
1. ApagueelordenadormedianteelmenúInicio.
2. Conecteelordenadoraunatomaeléctrica.
3. Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
4. Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>.
Elordenadorseiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.
Lapróximavezquereinicieelordenador,serestauraráelordendeinicionormal.
AcercadelaconfiguraciónRAID
EnesteapartadoseproporcionaunavisióngeneraldelaconfiguraciónRAIDquesepuedehaberseleccionadoalcomprarelordenador.Aunquedisponede
variasconfiguracionesRAID,DellofrececonfiguraciónRAIDdenivel0oconfiguraciónRAIDdenivel1paraelordenadorDell™XPS™M2010.Serecomiendauna
configuracióndeniveldeRAID0parapoderdisfrutardeunrendimientoaltoaljugarycalcular,yunaconfiguracióndeniveldeRAID1parasatisfacerlos
requisitosdeintegridaddedatosdeaudioydefotografíadigital.
La controladora Intel®RAIDdelordenadorsólopuedecrearunaconfiguraciónRAIDdenivel0utilizandodosunidadesfísicas.
ConfiguraciónRAIDdenivel0
EnunaconfiguraciónRAIDdenivel0seutilizaunatécnicadealmacenamientoconocidacomo“divisióndedatosenbloques” para proporcionar un alto grado
deaccesoalosdatos.Ladivisióndedatosenbloquesesunmétododeescrituradefranjasosegmentosconsecutivosdedatosenlasunidadesfísicaspara
crearunaunidadvirtualdegrantamaño.Ladivisióndedatosenbloquespermiteaunadelasunidadesleerdatosmientraslaotrabuscayleeelsiguiente
bloque.
NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio para una sola vez, consulte el apartado Arranque para una sola vez.
NOTA: Eltecladodebeestaractivadoparareconocerlaspulsaciones.Asegúresedequeeltecladoestáactivadotocándolasuperficietáctil.
NOTA: LosnivelesdeRAIDnosonrepresentativosdeningunajerarquía.UnaconfiguracióndeniveldeRAID1notieneporquésermejoropeorque
unaconfiguracióndeniveldeRAID0.
OtraventajadelaconfiguracióndelniveldeRAID0esqueseutilizantodaslascapacidadesdelasunidades.Porejemplo,sitienedosunidadesde100GB
instaladas, dispone de 200 GB en los que almacenar datos.
ConfiguraciónRAIDdenivel1
EnelniveldeRAID1seutilizaunatécnicadealmacenamientoderedundanciadedatosconocidacomo“duplicación”. Cuando los datos se escriben en la
unidadprincipal,secopianoduplicanenlaotraunidad.EnunaconfiguraciónRAIDdenivel1sesacrificaelaltogradodeaccesoalosdatosporlasventajas
que ofrece la redundancia de datos.
Siseproduceunaanomalíaenunaunidad,lassiguientesoperacionesdelecturayescriturasedirigenalaotraunidad.Acontinuación,launidadderecambio
sepuedereconstruirutilizandolosdatosdelaunidadqueestáenbuenestado.Además,comolosdatosestánduplicadosenambasunidades,una
configuraciónRAIDdenivel1queutilicedosunidadesdediscodurode120GBenconjuntotendráunmáximode120GBenlosquealmacenardatos.
ConfiguracióndelordenadorparautilizarRAID
EsposiblequeenalgúnmomentodeseeconfigurarelordenadorparautilizarRAIDsinoseleccionóningunaconfiguracióndeRAIDalcomprarlo.Enel
ordenadordeberátenerinstaladasdosunidadesdediscodurocomomínimoparaestablecerunaconfiguraciónRAID.
SepuedeutilizarunodelosdosmétodosparaconfigurarlosvolúmenesdelaunidaddediscoduroRAID.EnunmétodoseutilizalautilidadIntelRAIDOption
ROM y se aplica antesdeinstalarelsistemaoperativoenlaunidaddediscoduro.EnelsegundométodoseutilizaIntelMatrixStorageManageroIntelMatrix
StorageConsole,yestemétodosellevaacabodespuésdehaberinstaladoelsistemaoperativoeIntelMatrixStorageConsole.Enambosmétodoses
necesarioestablecerelordenadorenelmododehabilitacióndeRAIDantesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdeconfiguraciónRAIDquese
especifican en este documento.
EstablecimientodelordenadorenmododehabilitacióndeRAID
1. Ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema(consulteelapartadoVisualizacióndelaspantallasdeconfiguracióndelsistema).
2. Pulse las teclas de flecha hacia arriba y flecha hacia abajo para resaltar Onboard Devices (Dispositivos en tarjeta) y pulse <Intro>.
3. Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar SATA Operation (Funcionamiento SATA) y pulse <Intro>.
4. Pulse las teclas de flecha hacia la izquierda y hacia la derecha para resaltar RAID On (RAID activada) y pulse <Intro>.
AVISO: PuestoquelasconfiguracionesRAIDdenivel0noproporcionanredundanciadedatos,siseproducealgunaanomalíaenunaunidad,nose
podráaccederalosdatosenlaotraunidad.Porlotanto,siseutilizaunaconfiguracióndeniveldeRAID0,sedebenrealizarcopiasdeseguridad
regularmente.
NOTA: Su ordenador se ha configurado con RAID On (RAID activada) como valor predeterminado, haya o no haya solicitado RAID.
5. Si el valor ha cambiado de RAID Autodetect/ATA(DetecciónautomáticadeRAID/ATA)aRAID On(RAIDactivada),apareceráunaventanaemergente.Si
aparece la ventana emergente, pulse las teclas de flecha hacia la izquierda y la derecha para resaltar Yes(Sí)ypulse<Intro>.
Si el valor no ha cambiado,noaparecerálaventanaemergente.Vayaalpaso 6.
6. Pulse <Esc>.
7. Pulse las teclas de flecha hacia la izquierda y hacia la derecha para resaltar Save/Exit(Guardar/Salir)ypulse<Intro>parasalirdelaconfiguracióndel
sistema y reanudar el proceso de arranque.
ConfiguraciónparautilizarRAIDmediantelautilidadIntelRAIDOptionROM
CreacióndeunaconfiguraciónRAIDdenivel0odeunaconfiguraciónRAIDdenivel1
1. EstablezcaelordenadorenelmododehabilitacióndeRAID(consulteelapartadoEstablecimientodelordenadorenmododehabilitacióndeRAID).
2. Pulse <Ctrl><i> cuando se le pida que entre en la utilidad Intel RAID Option ROM.
3. Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar Create RAID Volume (Crear volumen de RAID) y pulse <Intro>.
4. Especifique un nombre de volumen de RAID o acepte el predeterminado y pulse <Intro>.
5. Para RAID 0, pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar RAID0 (Stripe) (RAID0 - banda), y pulse <Intro>.
Para RAID 1, pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar RAID1 (Mirror) (RAID1 - duplicado) y pulse <Intro>.
6. Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo y la barra espaciadora para seleccionar las dos o tres unidades que desea utilizar para realizar su
configuracióny,acontinuación,pulse<Intro>.
7. ParaRAID0,pulselasteclasdeflechahaciaarribayhaciaabajoparacambiareltamañodebandaypulse<Intro>.
Para RAID 1, vaya al paso 8.
8. Seleccionelacapacidaddeseadaparaelvolumenypulse<Intro>.Elvalorpredeterminadoeseltamañomáximodisponible.
9. Pulse <Intro> para crear el volumen.
10. Pulse <y> para confirmar que desea crear el volumen de RAID.
11. ConfirmequelaconfiguracióndevolumencorrectasevisualizaenlapantallaprincipaldelautilidadIntelRAIDOptionROM.
12. Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Exit (Salir) y pulse <Intro>.
13. Instale el sistema operativo.
SupresióndelvolumendeRAID
1. Pulse <Ctrl><i> cuando se le pida que entre en la utilidad Intel RAID Option ROM.
NOTA: ParaobtenermásinformaciónacercadelasopcionesdeRAID,consulteelapartadoPantallasdeconfiguracióndelsistema.
NOTA: AunqueesposiblequeeltamañodelasunidadesseutiliceparacrearunaconfiguraciónRAIDcuandoutilicelautilidadIntelRAIDOptionROM,lo
idealseríautilizarunidadesdelmismotamaño.EnunaconfiguraciónRAIDdenivel0,eltamañodelaconfiguracióncorresponderáconeltamañodel
discomaspequeñomultiplicadoporelnúmero(dos)dediscosenlaconfiguración.EnunaconfiguracióndeniveldeRAID1,eltamañodelaconfiguración
seráelmismoqueeldelaunidadmáspequeñadelasdosqueseutilizan.Sideseamigrardatosexistentes,consulteelapartadoConfiguraciónpara
RAID utilizando Intel Matrix Storage Manager.
AVISO: AlcrearunaconfiguraciónRAIDutilizandoelsiguienteprocedimiento,seperderántodoslosdatosdelasunidadesdediscoduro.Hagauna
copia de seguridad de los datos que desee conservar antes de continuar.
NOTA: Elsiguienteprocedimientosólosedebeutilizarsisevaareinstalarelsistemaoperativo.Noloutiliceparamigrarunaconfiguraciónde
almacenamientoexistenteaunaconfiguracióndenivel0deRAID.
NOTA: ParaRAID0,seleccioneeltamañodebandamásparecidoaltamañomediodearchivoquedeseaalmacenarenelvolumendeRAID.Sinosabe
cuáleseltamañomediodearchivo,elija128KBcomotamañodefranja.
NOTA: Cuandorealiceestaoperación,seperderántodoslosdatosdelasunidadesRAID.
NOTA: SóloparaRAID0,sielordenadorarrancaactualmenteenRAIDysuprimeelvolumendeRAIDenlautilidadIntelRAIDOptionROM,elordenador
nosepodráarrancar.
2. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y flecha hacia abajo para resaltar Delete RAID Volume (Suprimir volumen de RAID) y pulse <Intro>.
3. Utilice las teclas de flecha hacia arriba y flecha hacia abajo para resaltar el volumen de RAID que desee suprimir y pulse <Delete>.
4. Pulse<y>paraconfirmarlasupresióndelvolumendeRAID.
5. Pulse <Esc> para salir de la utilidad Intel RAID Option ROM.
ConfiguraciónparaRAIDutilizandoIntelMatrixStorageManager
Si ya dispone de una unidad de disco duro con el sistema operativo instalado y desea agregar una segunda unidad de disco duro y reconfigurar ambas
unidadesenunvolumendeRAIDsinperderelsistemaoperativoexistentenilosdatos,tendráqueutilizarlaopcióndemigración(consulteelapartado
MigraciónaunaconfiguraciónRAIDdenivel0odenivel1).
SupresióndelvolumendeRAID
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Todos los programas® Intel Matrix Storage Manager® Intel Matrix Storage Console para iniciar el software
Intel Storage Console.
2. HagaclicconelbotónderechodelratóneneliconoVolume (Volumen) del volumen de RAID que desee suprimir y seleccione Delete Volume (Suprimir
volumen).
3. En la pantalla Delete RAID Volume Wizard (Asistente para suprimir el volumen de RAID) haga clic en Next (Siguiente).
4. Resalte el volumen de RAID que desee suprimir en el cuadro Available(Disponible),hagaclicenelbotóndelaflechahacialaderechaparapasarel
volumen de RAID resaltado al cuadro Selected(Seleccionado)y,acontinuación,hagaclicenNext (Siguiente).
5. Haga clic en Finish (Terminar) para suprimir el volumen.
MigraciónaunaconfiguraciónRAIDdenivel0odenivel1
1. EstablezcaelordenadorenelmododehabilitacióndeRAID(consulteelapartadoEstablecimientodelordenadorenmododehabilitacióndeRAID).
2. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Todos los programas® Intel Matrix Storage Manager® Intel Matrix Storage Console para iniciar el software
Intel Storage Console.
3. EnelmenúActions (Acciones) seleccione Create RAID Volume From Existing Hard Drive (Crear volumen de RAID de la unidad de disco duro existente)
para iniciarelasistentedemigración.
4. Haga clic en Next(Siguiente)enlapantalladelasistentedemigración.
5. Especifique un nombre de volumen de RAID o acepte el predeterminado.
6. Para RAID 0, seleccione RAID 0 como el nivel de RAID en el cuadro desplegable.
Para RAID 1, seleccione RAID 1 como nivel de RAID en el cuadro desplegable.
7. ParaRAID0,seleccioneeltamañodebandaadecuadoenelcuadrodesplegabley,acontinuación,hagaclicenNext (Siguiente).
Para RAID 1, vaya al paso 8.
8. En la pantalla Select Source Hard Drive (Seleccionar unidad de disco duro de origen), haga doble clic en la unidad de disco duro de la que desee migrar
y haga clic en Next (Siguiente).
9. En la pantalla Select Member Hard Drive (Seleccionar unidad de disco duro de miembro), haga doble clic en la unidad de disco duro para seleccionar la
NOTA: AlmismotiempoqueesteprocedimientosuprimeelvolumendeRAID1,tambiéndivide,conunapartición,elvolumendeRAID1endosunidades
de disco duro que no forman parte del RAID, y deja intacto cualquier archivo de datos.
NOTA: SinovisualizaunaopcióndemenúdenominadaActions(Acciones),significaquetodavíanohaestablecidosuordenadorenelmodode
habilitacióndeRAID(consulteelapartadoEstablecimientodelordenadorenmododehabilitacióndeRAID).
NOTA: SeleccioneeltamañodebandamásparecidoaltamañomediodearchivoquedeseealmacenarenelvolumendeRAID.Sinosabecuálesel
tamañomediodearchivo,elija128KBcomotamañodefranja.
NOTA: Seleccione el disco duro que desea utilizar como su unidad de disco duro de origen (debe ser el disco duro que contiene los datos o archivos del
sistema operativo que desea dejar en el volumen RAID).
unidad de miembro con el fin de incluir la matriz y haga clic en Next (Siguiente).
10. Para RAID 0, en la pantalla Specify Volume Size(Especificartamañodevolumen),seleccioneelVolume Size(Tamañodevolumen)yhagaclicenNext
(Siguiente).
Para RAID 1, vaya al paso 11.
11. Haga clic en Finish(Terminar)parainiciarlamigraciónohagaclicenBack(Atrás)pararealizarcambios.Elordenadorsepuedeutilizarnormalmente
duranteelprocesodemigración.
ReconstruccióndeunaconfiguracióndeniveldeRAID1deteriorada
SielordenadorhainformadodeunvolumendeRAIDnivel1degradado,póngaseencontactoconDellacercadecómosustituirlaunidaddediscoduro.
Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
Puede crear manualmente el duplicado de redundancia del ordenador en una unidad de disco duro realizando los siguientes pasos:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Todos los programas® Intel Matrix Storage Manager® Intel Matrix Storage Console para iniciar el software
Intel Storage Console.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenlaunidaddediscodurodisponibleenlaquedeseereconstruirelvolumendeRAIDnivel1yhagaclicRebuild
to this Disk (Reconstruir en este disco).
El ordenador se puede utilizar mientras reconstruye el volumen de RAID nivel 1.
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NOTA: Enelsiguientepasoperderátodoslosdatoscontenidosenlaunidadmiembro.
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Reinstalacióndesoftware
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Controladores
Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Restauracióndesusistemaoperativo
Controladores
¿Quéesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun
controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.
Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios instalados: no necesita instalar ni configurar.
Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. Deberáinstalarcontroladoresenlos
casos siguientes:
l Si desea actualizar el sistema operativo.
l Vuelva a instalar el sistema operativo.
l Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómoidentificarloscontroladores
Siexperimentaproblemasconalgúndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualícelo.
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.
Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,posiblementetendráquereinstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.Consulteel
apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades
CómousarladesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode
WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
AVISO: El disco Drivers and Utilitiespuedecontenercontroladoresparasistemasoperativosdiferentesaldesuordenador.Asegúresedequeestá
instalando el software adecuado para el sistema operativo.
AVISO: EnlapáginawebDellSupport(support.dell.com) y en el soporte Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los
ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.
7. Haga clic en la ficha Controladores.
8. Haga clic en Desinstalar controlador.
SilafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,utilicelafunciónRestaurarsistemaparaqueelordenadorvuelvaalestado
operativoqueexistíaantesdeinstalarelnuevocontrolador.ConsulteelapartadoUso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP.
Uso del disco Drivers and Utilities
SilasfuncionesDesinstalacióndelcontroladordedispositivooRestaurarsistemanoresuelvenelproblema,reinstaleelcontroladordesdeeldiscoDrivers and
Utilities.
1. Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el disco Drivers and Utilities.
SiéstaeslaprimeravezqueutilizaeldiscoDrivers and Utilities, vaya al paso2. En caso contrario, vaya al paso5.
2. CuandoseinicieelprogramadeinstalaciónDrivers and Utilities, siga las indicaciones de la pantalla.
3. Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete (Asistente InstallShield completado), retire el disco Drivers and Utilities y haga clic en Finish
(Terminar) para reiniciar el ordenador.
4. Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el disco Drivers and Utilities.
5. En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).
Aparece un mensaje que indica que el programa Drivers and Utilities detecta hardware en su ordenador.
LoscontroladoresutilizadosporelordenadoraparecenautomáticamenteenlaventanaMy Drivers (Mis controladores): El ResourceCD ha identificado
estos componentes en la ventana del sistema.
6. Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
Sinoapareceuncontroladorespecífico,significaqueelsistemaoperativononecesitadichocontrolador.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. Inserte el disco Drivers and Utilities.
Enlamayoríadeloscasos,elprogramaDrivers and Utilities seiniciaautomáticamente.Sinoesasí,inicieelExploradordeWindows,hagaclicenel
directoriodelaunidadópticaparaverelcontenidodeldiscoy,acontinuación,hagadobleclicenelarchivoautorcd.exe. La primera vez que ejecute el
programapodríapedírselequeinstalelosarchivosdeconfiguración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones de la pantalla para continuar.
3. EnelmenúdesplegableIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestádisponible).
Apareceráunapantalladebienvenida.
4. Haga clic en Siguiente.
El programa Drivers and Utilitiesexaminaráautomáticamenteelhardwareparadetectarloscontroladoresyutilidadesqueseusanenelordenador.
5. Despuésdequeelprogramacompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriosdebúsqueda,
seleccionelascategoríasadecuadasenlosmenúsdesplegablesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Apareceráunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecíficosqueseutilizanenelordenador.
6. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecíficosparaverinformaciónsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar.
7. HagaclicenelbotónInstalar(siestá)paraempezarainstalarelcontroladorolautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesque
aparecenenpantallaparacompletarlainstalación.
SinohayningúnbotónInstalar,nosepuederealizarlainstalaciónautomática.Paraobtenerinstruccionesparalainstalación,consultelasinstrucciones
NOTA: El programa Drivers and Utilitiesmostrarácontroladoressóloparaelhardwarequevieneinstaladoconelordenador.Sihainstaladohardware
adicional, es posible que el programa Drivers and Utilitiesnomuestreelhardwarenuevo.Sidichoscontroladoresnoaparecen,salgadelprograma
Drivers and Utilities.Paraobtenerinformaciónacercadeloscontroladores,consulteladocumentaciónqueveníaconeldispositivo.
correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoreadme.
Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectoriodelaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlosarchivos
relacionados con dicho controlador.
Reinstalaciónmanualdecontroladores
1. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlasecciónanterior,hagaclicenelbotónInicio y, a
continuación,hagaclicconelbotónderechodelratónenMi PC.
2. Haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).
5. Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestáinstalandoelcontrolador.
6. Haga clic en la ficha Controladory,acontinuación,hagaclicenActualizar controlador.
7. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado)y,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
8. Haga clic en Examinaryvayaalsitioenelquepreviamentecopiólosarchivosdeloscontroladores.
9. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
10. Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.
Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente
desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.
1. HagaclicenelbotónInicio y en Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscarypulsesobrelaflechaparainiciarlabúsqueda.
3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultadosdelabúsqueda.
4. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi ordenador y haga clic en
Siguiente.
Restauracióndesusistemaoperativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
l Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su ordenador a un estado de funcionamiento anterior sin que eso afecte a los archivos de datos.
UtiliceRestaurarSistemacomolaprimerasoluciónpararecuperarsusistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos.
l SiharecibidounsoportedeinstalaciónOperating System (Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para restaurar su sistema operativo.
Sinembargo,elusodelsoportedeinstalaciónOperating System(Sistemaoperativo)tambiéneliminatodoslosdatosdelaunidaddediscoduro.Useel
disco únicamente si Restaurar sistema no soluciona el problema del sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafunciónRestaurarsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelordenador(sinque
ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un
estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar
sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Creacióndeunpuntoderestauración
AVISO: Realicecopiasdeseguridadperiódicasdelosarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosdedatos.
NOTA: Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que es posible que muchos no sean
aplicablessiestableceelordenadorDellenlavistaclásicadeWindows.
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicenAyudaysoportetécnico.
2. Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauracióndelordenadoraunestadooperativoanterior
Sisurgenproblemasdespuésdeinstalarelcontroladordeundispositivo,utilicelaDesinstalacióndelcontroladordedispositivo(consulteelapartadoCómo
usarladesinstalacióndelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar
sistema.
2. AsegúresedequehaseleccionadoRestaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en Siguiente.
3. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.
La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas
conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.
4. Seleccioneunpuntoderestauracióny,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
Siunafechasólotieneunpuntoderestauración,ésteseseleccionaautomáticamente.Sihaydosomáspuntosderestauracióndisponibles,hagaclic
enelpuntoderestauraciónqueprefiera.
5. Haga clic en Siguiente.
La pantalla de RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuaciónsereiniciael
ordenador.
6. Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.
Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirlospasosconotropuntoderestauraciónobienpuededeshacerlarestauración.
CómodeshacerlaúltimaoperacióndeRestaurarsistema
1. HagaclicenelbotónInicio, vaya a Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar sistema.
2. Seleccione Deshacerlaúltimarestauración y haga clic en Siguiente.
ActivacióndelafunciónRestaurarsistema
SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurarsistema.Para
versilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Rendimientoyadministración.
3. Haga clic en Sistema.
4. Haga clic en la ficha Restaurar sistema.
5. AsegúresedequeestádesmarcadalaopciónDesactivar Restaurar sistema.
Usodelsoportedeinstalacióndelsistemaoperativo
AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No
modifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique,
abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
Antes de comenzar
SiestáconsiderandoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,intenteusarprimero
lafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivosdeWindowsXP.ConsulteelapartadoCómousarladesinstalacióndelcontroladordedispositivode
Windows XP.SiDesinstalacióndelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,utiliceentoncesRestaurarsistemaparaqueelsistemaoperativovuelva
al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo. Consulte el apartado Uso de Restaurar sistema de
Microsoft Windows XP.
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
l SoportedeinstalaciónOperating System (Sistema operativo) de Dell
l Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell
ReinstalacióndeWindowsXP
Elprocesodereinstalaciónpuedetardardeunaadoshorasencompletarse.Unavezfinalizadalareinstalacióndelsistemaoperativo,deberáreinstalarlos
controladoresdedispositivo,elantivirusylosdemásprogramasdesoftware.
1. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2. InserteelsoportedeinstalaciónOperating System (Sistema operativo). Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP.
3. Reinicie el ordenador.
4. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F2>inmediatamente.
Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelordenadoreinténtelo
de nuevo.
5. Sigalasinstruccionesdelapantallaparacompletarlainstalación.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Antesderealizarlainstalación,hagaunacopiadeseguridaddetodoslosarchivosdedatosenlaunidaddediscoduroprincipal.Enlas
configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador.
NOTA: El disco Drivers and Utilities contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el disco Drivers and Utilities
paracargarloscontroladores,incluidosloscontroladoresquenecesitarásielordenadortieneunacontroladoraRAID.Enfuncióndelaregióndesdela
quehayapedidoelordenador,odesisolicitólossoportes,esposiblequeelsoporteDrivers and UtilitiesyelsoportedeinstalaciónOperating System no
seenvíenconelsistema.
AVISO: EnelsoportedeinstalaciónOperating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para volver a instalar Windows XP. Estas
opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no
reinstalarWindowsXPamenosqueseloindiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.
Regresaralapáginadecontenido
Especificaciones
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Procesador
Tipo de procesador
Procesador Intel®Core™Duo
CachéL1
64 KB (interna)
CachéL2
2 MB (on die)
Frecuencia de bus externa
533 o 667 MHz
Informacióndelsistema
Conjunto de chips del sistema
Mobile Intel 945
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
Amplitud del bus de direcciones del procesador
36 bits
Memoria
Conectordelmódulodememoria
DoszócalosSODIMMalosquepuedeaccederel
usuario
Capacidadesdelmódulodememoria
256, 512, 1024 MB; 2 GB
Tipo de memoria
Canal dual 533/667 DDRII SDRAM
Mínimodememoria
512 MB
Memoriamáxima
4 GB
Puertosyconectores
Audio
Conectordeentradademicrófono,conectorde
auricularesoaltavocesestéreo
IEEE 1394a
Miniconectorde4patassinalimentación
Módem
Puerto RJ-11
Adaptador de red
Puerto RJ-45
S-vídeoysalidadeTV
Conector miniDIN de 7 patas (cable opcional del
adaptador de S-vídeoavídeocompuesto;cable
opcional del adaptador de S-vídeoavídeopor
componentes)
USB
Cuatro conectores de 4 patas compatibles con USB
2.0
Interfaz visual digital (DVI-I, Digital Video Interface)
Conector de 24 patas
Conector de blaster de infrarrojos/audio
Comunicaciones
Módem:
Tipo
v.92 56K MDC
Controladora
Softmodem
Interfaz
Bus Intel HDA
Adaptador de red
LAN Ethernet de 1 GB en la placa base
Inalámbrico
CompatibilidadinalámbricaconWLANyBluetooth®
interna,WWANatravésdetarjetaExpressCard,
Gráficos
Controladora
ATI Radeon Mobility X1800
Bus de datos
PCI Express X16
Memoriadevídeo
DDR3 de 256 MB
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
NTSC y PAL (salida de S-vídeo,compuesta,o
componente); HDTV (salida componente o DVI con
HDCP)
Audio
Tipo de audio
Audiodealtadefinición(Audiosuave)
Controladora de audio
SigmaTel STAC9220
Conversiónestereofónica
24bits(dedigitalaanalógicaestéreo),
24bits(deanalógicaadigitalestéreo)
Interfaces:
Interna
Bus HDA (High Definition Audio, audio de alta
definición)
Externa
Miniconectordemicrófono,miniconectordelos
auriculares/altavocesestéreo
Altavoz
8 altavoces de 4 ohmios (16 ohmios en total) en la
pantalla
Un altavoz de tonos bajos de 12 ohmios en la base
Amplificador de altavoz interno
5-W/canal en 16 ohmios en la pantalla
(10 W en total)
5-W/canalenaltavozdetonosbajosde12ohmios
en la base (5 W en total)
Alimentacióntotaldelsistemade15W
Controles de volumen
Métodosabreviadosdetecladoomenúsde
programa
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa)
WSXGA+
Dimensiones:
Altura
453,5 mm tipo (17,85 pulgadas)
Anchura
294,5 tipo (11,59 pulgadas)
Diagonal
511,1 tipo (20,1 pulgadas)
Ángulodefuncionamiento
de0°(cerrado)a180°
Ángulosdevista:
Horizontal
85/85°
Vertical
85/85°
Relacióndeaspecto
16:10
Separaciónentrepíxeles
0,2588 mm
Admite RGB
elestándarinternacionaldereproduccióndelcolor
Profundidad de color de 8 bits
Colores de 16,7 M
Tratamiento de superficie
Polarizador antideslumbrante
Consumodeenergía(panelconretroiluminación)
16,6 W (tipo)
Controles
Elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos
abreviados del teclado
Teclado
InterfazinalámbricaabasedelsistemacontecnologíainalámbricaBluetooth
Númerodeteclas
100(EE.UU.);101(Europa);105(Japón)
Recorrido de las teclas:
Teclas normales
3,0 mm ± 0,3 mm (0,12 pulgadas ± 0,01pulgadas)
Teclasdeaccesorápido
1,5 mm ± 0,2 mm (0,59 pulgadas ± 0,01pulgadas)
Botonesdelasuperficietáctil
1,5 mm ± 0,2 mm (0,59 pulgadas ± 0,01pulgadas)
Espacio entre teclas
19,05 mm ± 0,3 mm (0,75 pulgadas ±
0,012pulgadas)
Diseño
QWERTY/AZERTY/Kanji
Superficietáctil
ResolucióndeposiciónX/Y
(mododetabladegráficos)
1000 ppp
Tamaño:
Anchura
Áreaactivadelsensorde60,75mm(2,39pulgadas)
Altura
Rectángulode44,64mm(1,60pulgadas)
Batería
Paquetedebateríadeion-litio de 6 celdas
Celdas de 2,6 Ahr
Dimensiones:
Profundidad
296,3 mm (11,67 pulgadas)
Altura
31,7 mm (1,25 pulgadas)
Anchura
65,4 mm (2,57 pulgadas)
Peso
0,730kg(1,61libras)típico
Voltaje
14,8 VDC
Tiempo de funcionamiento
varíaenfuncióndelascondicionesdefuncionamiento
y puede disminuir significativamente bajo ciertas
condiciones de consumo intensivo
Paraobtenermásinformación,consulteelapartado
Rendimientodelabatería.
Duración(aproximada)
300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De0°C a35°C(de32°Fa95°F)
En almacenamiento
De –40°C a65°C(de–40°Fa149°F)
AdaptadordeCA
Voltaje de entrada
100–240 VCA
Intensidaddeentrada(máxima)
2,5 A
Frecuencia de entrada
50–60 Hz
Intensidad de salida
7.7 A
Potencia de salida
150 W
Voltaje nominal de salida
19.5 V de CC
Dimensiones:
Altura
40 mm (1,57 pulgadas)
Anchura
85 mm (3,35 pulgadas)
Longitud
170 mm (6,69 pulgadas)
Peso (con cables)
1 kg (2,2 libras)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De0a35°C(32a95°F)
En almacenamiento
De -40a65°C(-40a149°F)
Aspectosfísicos
Altura
75,3 mm (2,9 pulgadas)
Anchura
470 mm (18,5 pulgadas)
Profundidad
405,6 mm (15,9 pulgadas)
Peso
Aproximadamente 8,2 kg dependiendo de la
configuración
TarjetaExpressCard
NOTA: LaranuraparatarjetasExpressCardestádiseñadaúnicamenteparatarjetasExpressCard.NO
admite tarjetas PC.
Conector de la tarjeta ExpressCard
UnaranuraparatarjetaExpressCard(54mm)
1,5 V y 3,3 V
Tarjetas admitidas
Tarjeta ExpressCard/34 (34 mm) y Tarjeta
ExpressCard/54 (54 mm)
TamañodelconectordelatarjetaExpressCard
26 patas
Lectordetarjetasdememoriamultimedia
Lectordetarjetasdememoriamultimediacondosranuras(13en2)
Controladora de tarjeta de memoria multimedia
Ricoh R5C832
Conector de tarjeta de memoria multimedia
Conector de tarjeta combinada
Tarjetas admitidas
MS
MS Duo
MS Duo Pro
SD/SDIO
MiniSD
MMC
RSMMC
xD
CF tipo I/II
Microdrive
Cámara
Tipo
MódulodecámaraLogitech1.3MP
Tipo de sensor
CMOSde1,3megapíxelescontecnologíademejora
de la luz baja RightLight
Resolucióndecapturadevídeo
Hasta640x480píxeles(VGA)
Resolucióndecapturadeimagenestática
Verdadera1280x960píxeles(1.3megapíxeles);
mejoradesoftwaredehasta4megapíxeles
Frecuencia de imagen
Hasta30imágenesporsegundo
Campodevisión
58 grados (medidos en diagonal)
Interfaz
Alta velocidad interna USB 2.0
Indicador de actividad
LEDazulparaindicartransmisióndevídeo
Rangodeinclinaciónmanual
-15 grados hacia abajo/+35 grados hacia arriba
(vertical)
Software
Logitech QuickCam
Aspectosambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 a35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
De –40°C a65°C(de–40°Fa149°F)
Humedadrelativa(máxima):
En funcionamiento
Del10%al90%(sincondensación)
En almacenamiento
Del5%al95%(sincondensación)
Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibraciónaleatoriaquesimulaelentornodelusuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
Regresaralapáginadecontenido
En almacenamiento
1,30 GRMS
Impactomáximo(medidoconlaunidaddediscoduroenposicióndereposoyunpulsodemediaondade2-
ms):
En funcionamiento
122 G
En almacenamiento
163 G
Altitud(máxima):
En funcionamiento
De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies)
En almacenamiento
De –15.2 a 10,668 m (de –50 a 35,000 pies)
Regresaralapáginadecontenido
Viajes con el ordenador
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Identificacióndelordenador
Embalaje del ordenador
Sugerencias de viaje
Viajesenavión
Identificacióndelordenador
l Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.
l Anoteelcontenidodelaetiquetadeservicioyguárdeloenunlugarseguro,alejadodelordenadorodelmaletíndetransporte.Utilicelaetiquetade
servicio,queseencuentraenelcompartimentodelabateríadesuordenador(consulteelapartadoExtraccióndelabatería), si necesita informar de
unapérdidaodeunroboalapolicíayaDell.ConsulteelapartadoSi el ordenador se pierde o si se lo roban.
l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame Datos_personales.Escribasusdatospersonales(nombre,direcciónynúmero
deteléfono)enestearchivo.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiéstaofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.
Embalaje del ordenador
l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalordenadoryguárdelosenunlugarseguro.
l Carguetotalmentelabateríaprincipalylasbateríasdereservaquevayaallevarconsigo.
l Apague el ordenador.
l Desconecte el adaptador de CA.
l Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextraño,comopuedenserclipssujetapapeles,lápicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla.
l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™parapoderviajarconelordenadorysusaccesoriosdemanerasegura.
l Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.
l Protejaelordenador,lasbateríasoeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasolaexposiciónalaluzsolar
directaoasuciedad,polvoolíquidos.
l Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Sugerencias de viaje
l Tengaencuentalaposibilidaddedesactivarlaactividadinalámbricadelordenadorparaqueeltiempodefuncionamientodelabateríaseaelmáximo
posible.Paradesactivarlaactividadinalámbrica,presione<Fn><F2>.
l Paraprolongareltiempodefuncionamientodelabatería,considerelaposibilidaddemodificarlasopcionesdeadministracióndeenergía.Consulteel
apartado ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.
l Sivaaviajaraotrospaíses,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad—oladocumentaciónqueacreditesuderechoautilizarelordenadorencaso
de que pertenezca a su empresa—parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitary
considerelaadquisicióndeuncarnéinternacional(tambiénconocidocomopasaporteparamercancías) por medio de su gobierno.
l Averigüequétipodetomasdealimentacióneléctricasseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónsobreeltipodeasistenciaenviajesqueéstaofrecealos
usuariosdeordenadoresportátilesencasosdeemergencia.
Viajesenavión
AVISO: Cuandosecierralapantalla,losobjetosextraqueseencuentreneneltecladooelreposamanospuedendañarla.
AVISO: Sielordenadorhasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitaciónduranteunahoraantesde
encenderlo.
AVISO: Nomuevaelordenadormientrasusalaunidadópticaparaevitarlapérdidadedatos.
NOTA: Factúreloconsucompañíaaéreacuandotengaplaneadounviaje.Debidoalasdimensionesfísicasdelordenador,puedequenosepueda
transportarlocomoequipajedemano.Sielordenadornoseclasificacomoequipajedemano,consigaunamaletíndeviajeconloslateralesduros,
normalmentedisponibleparatransportarmaterialelectrónicofrágil,quelepermitafacturarelordenadorcomoequipaje.
l Asegúresedetenerunabateríacargadadisponibleporsitienequeencenderelordenador.
l Algunaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosduranteelvuelo.Todaslaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosal
despegar y al aterrizar.
Regresaralapáginadecontenido
AVISO: Nopaseelordenadorporeldetectordemetales.PáseloporunamáquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.
PRECAUCIÓN:Usoenaviones:LasnormasdelaFCCylaFAAprohibenelfuncionamientoabordodedispositivosinalámbricosderadiofrecuencia
porquesusseñalespodríaninterferirconinstrumentosimportantesdelavión.
Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemas
Dell™XPS™M2010Manualdelpropietario
Servicio Dell Technical Update
ElservicioDell™TechnicalUpdateproporcionanotificaciónproactivamediantecorreoelectrónicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador.
Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcióndenotificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
CuándodebeutilizarDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
Sisurgealgúnproblemaconelordenador,realicelascomprobacionesdelapartadoBloqueos y problemas de softwareyejecuteDellDiagnostics(Diagnósticos
Dell)antesdeponerseencontactoconDellparasolicitarasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Puede iniciar los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el disco Drivers and Utilities.
IniciarDellDiagnostics(DiagnósticosDell)desdelaunidaddediscoduro
LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.
1. Apague el ordenador.
2. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
3. Losdiagnósticossepuedeninvocardeunodelosdosmodossiguientes:
a. Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenúde
inicio y pulse <Intro>.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®Windows®. Entonces,
apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
b. Pulseymantengapulsadalatecla<Fn>mientrasseestáencendiendoelordenador.
Servicio Dell Technical Update
Dell Diagnostics
Utilidad Dell Support
Problemas con la unidad
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódeme
Internet
Mensajes de error
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Bloqueos y problemas de software
Problemas con la memoria
Problemas de red
Problemas con la tarjeta de memoria multimedia o la tarjeta
ExpressCard
Problemasdealimentación
Problemas con la impresora
Problemasconelescáner
Problemas de sonido y altavoces
Problemasconelratón
Problemasconelvídeoylapantalla
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: LosDellDiagnosticsfuncionansóloenordenadoresDell.
NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell.
NOTA: Eltecladodebeestaractivadoparareconocerlaspulsaciones.Asegúresedequeeltecladoestáactivadotocandolasuperficietáctil.
NOTA: Siveunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticióndeutilidaddediagnóstico,ejecutelosDellDiagnosticsdesdeel
disco Drivers and Utilities.
Elordenadorejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco
duro y la pantalla.
l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.
l Sisedetectaunfallo,elordenadorsedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelordenador,pulse<Esc>;paracontinuar
conlasiguienteprueba,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.
l Sisedetectanfallasdurantelaevaluacióndelsistemaantesdelainicialización,anoteloscódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell.
Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
Silaevaluacióndelsistemaantesdelainicializaciónserealizacorrectamente,recibiráelmensaje:
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(IniciandolaparticióndelautilidadDellDiagnostics(DiagnósticosDell).Pulsecualquierteclaparacontinuar).
4. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)desdelaparticiónparalautilidaddediagnósticodeldiscoduro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
1. Inserte el disco Drivers and Utilities.
2. Apague y reinicie el ordenador
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. Entonces,
apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
Lossiguientespasoscambianlasecuenciadeiniciounasolavez.Lapróximavezqueinicieelordenador,ésteloharásegúnlosdispositivosespecificadosen
laconfiguracióndelsistema.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.
4. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)delmenúqueaparezcaypulse<Intro>.
5. Escriba 1parainiciarelmenúypulse<Intro>paracontinuar.
6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
7. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.
MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)
1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.
2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror
yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
NOTA: Eltecladodebeestaractivadoparareconocerlaspulsaciones.Asegúresedequeeltecladoestáactivadotocandolasuperficietáctil.
Opción
Función
Express Test
(Pruebarápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónporpartedel
usuario. Ejecute primero Express Test(Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarápidamente.
Extended Test
(Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmenteunahoraomásyrequierequerespondaaunas
preguntasperiódicamente.
Custom Test
(Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
Symptom Tree
(Árbolde
síntomas)
Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenelsíntoma
del problema que usted tiene.
3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente
quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.
4. Cuando las pruebas hayan finalizado, si ejecuta los Dell Diagnostics desde el disco Drivers and Utilities, retire el disco.
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnostics
y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu(Menúprincipal).
Utilidad Dell Support
LautilidadDellSupportestáinstaladaenelordenadorysepuedeaccederaelladesdeeliconodeDellSupportenlabarradetareasodesdeelbotónInicio.
Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacióndeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdelestadodelentornoinformático.
Acceso a la utilidad Dell Support
AccedaalautilidadDellSupportdesdeeliconodeDellSupportdelabarradetareasodesdeelmenúInicio.
Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Programas.
2. Haga clic en Dell Supporty,acontinuación,enDell Support Settings(ConfiguracióndeDellSupport).
3. AsegúresedequelaopciónShow icon on the taskbar(Mostrariconoenlabarradetareas)estémarcada.
LautilidadDellSupportsepersonalizaparasuentornoinformático.
EliconodeDellSupportdelabarradetareasfuncionadeformadiferentecuandosehaceclic,sehacedobleclicosehaceclicconelbotónderechodelratón
en el icono.
Clic en el icono de Dell Support
Hagaclicconelbotónizquierdooconelbotónderechodelratónenelicono para realizar las tareas siguientes:
l Comprobarelentornoinformático
l VisualizarlaconfiguracióndelautilidadDellSupport
l Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
l Visualizarlaspreguntasmásfrecuentes
l ObtenermásinformaciónsobrelautilidadDellSupport
l Desactivar la utilidad Dell Support
Haga doble clic en el icono de Dell Support
NOTA: La etiqueta de sservicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el
serviciodeasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.
Ficha
Función
Results (Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
NOTA: SilautilidadDellSupportnoestádisponibleenelmenúInicio, vaya a support.dell.com y descargue el software.
Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmentesuentornoinformático,visualizarlaspreguntasmásfrecuentes,accederalarchivodeayuda
paralautilidadDellSupportyvisualizarlaconfiguracióndeDellSupport.
ParaobtenermásinformaciónacercadelautilidadDellSupport,hagaclicenelsímbolodecierredeinterrogación(?) que hay en la parte superior de la
pantalla de Dell Support.
Problemas con la unidad
RellenelaListadeverificacióndediagnósticosamedidaquerealizaestascomprobaciones.ConsulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos.
AsegúresedequeMicrosoftWindowsreconocelaunidad:
HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.SinoapareceenlalistalaunidaddeDVD,lleveacabounabúsquedacompletaconelsoftwareantiviruspara
comprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindowsreconozcalaunidad.
Pruebe la unidad: Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
Limpie el disco: Consulte el apartado Limpieza de su ordenador.
No puede leer o reproducir el disco: Sieldiscoestásucio,límpieloconunpañonoabrasivodesdeelorificiosituadoenelcentrodeldiscohaciaelexterior.Si
eldiscoestáarañadoycombado,noloinserteenlaunidad.Sieldiscoseinsertaconlapartesuperiorhaciaabajo,extráigaloyvuelvaainsertarloenla
direccióncorrecta.
Compruebe las conexiones de cable.
Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware: Consulte el apartado Cómoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware.
EjecutelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Problemas con la unidad de DVD
El disco no se expulsa: Pulsedenuevoelbotóndeexpulsión.Sielproblemapersiste,reinicieelsistema.
Problemasalgrabarenunaunidadóptica
Cierre los otros programas: Launidadópticadeberecibirunflujodedatoscontinuoalgrabar.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráunerror.Intentecerrar
todos los programas antes de grabar en la unidad.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un CD, DVD o BD: Consulte el apartado Modo de espera o busque la palabra clave en espera en
elCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodosdeadministracióndeenergía.
Cambielavelocidaddegrabaciónaunavelocidadinferior:ConsultelosarchivosdeayudarelativosalsoftwaredecreacióndeCD,DVDoBD.
Asegúresedequeeldiscoestácargadoenlaunidadconlaetiquetamirandohaciaarriba:
Consulte el apartado Reproduccióndemediosparaobtenerlasinstruccionesdeinsercióncorrectas.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LavibracióndelaunidaddeDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
soporte.
NOTA: Debidoalasdiferentesregionesdelmundoylosdistintosformatosdedisco,notodoslostítulosenDVDfuncionanentodaslasunidadesde
DVD.
Compruebeeltipodediscoqueestáutilizando:Los discos CD-R, DVD+R, DVD-R, DVD+R DL y BD-R no se pueden volver a grabar.
Asegúresedequehaysuficienteespaciolibreeneldiscograbable:No grabe un CD-R o CD-RWenblancohastasucapacidadmáxima.Launidadnecesita
entre 1–2MBdeespacioenblancoparafinalizarlagrabación.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
l Asegúresedequeelsonidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.
l Asegúresedequeeldiscoestéinsertadocorrectamente.
Problemas con la unidad de disco duro
Dejequeelordenadorseenfríeantesdeencenderlo:Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el
ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecuteunacomprobacióndeldisco:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local C:.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobacióndeerrores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Inicio.
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoft®Outlook®Express: Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdesucorreoelectrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opcionesy,acontinuación,hagaclicenSeguridad.
2. Haga clic en Do not allow attachments (Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificación.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica
Compruebeelenchufedelteléfono
Conecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared
Utiliceunalíneatelefónicadiferente:
l Asegúresedequelalíneatelefónicaestéconectadaalenchufedelmódem(elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconoconformadeconector
juntoalél).
l Asegúresedequeseoigauncliccuandoinserteelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcado.
l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelínea,
omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneade3metros(10pies)omás,utiliceunamáscorta.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunenchufedeteléfonoanalógico.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.
EjecuteeldiagnósticodelAsistentedelmódem:HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas y,acontinuación,hagaclicenAsistente del
módem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslos
ordenadores).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
2. Haga clic en Opcionesdeteléfonoymódem.
3. Haga clic en la ficha Módems.
4. HagaclicenelpuertoCOMparaelmódem.
5. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
CompruebequeestáconectadoaInternet:asegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlook
Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajarsinconexión,hagaclicenlamarcadeverificaciónparaeliminarlayconectarsea
Internet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet.
Compruebesielordenadortienesoftwareespía:Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
paraconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontra
softwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,
vaya a support.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.
Mensajes de error
RellenelaListadeverificacióndediagnósticosamedidaquerealizaestascomprobaciones.ConsulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos.
Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje.
Auxiliary device failure(Fallodedispositivoauxiliar):Lasuperficietáctiloelratónexternopuedenestardefectuosos.Paraunratónexterno,consulteel
apartado Usodeltecladoyelratón.ActivelaopciónDispositivoseñaladorenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblemapersiste,póngaseen
contacto con Dell. Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
Bad command or file name(Comandoonombredearchivoerróneo):Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespaciosenla
posicióncorrectayhautilizadoelnombredetrayectoriacorrecto.
Cache disabled due to failure(Cachédesactivadadebidoafallo):Errordelamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseencontactocon
Dell. Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
CD drive controller failure (Fallo de la controladora de la unidad de CD): La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado
Utilidad Dell Support.
Data error (Error de datos): La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado Utilidad Dell Support.
Decreasing available memory(Lamemoriadisponibledisminuye):Unoomásmódulosdememoriapuedenserdefectuososoestarasentados
incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.ConsulteelapartadoMemoria.
Disk C: failed initialization(NosepudoinicializareldiscoC:):Fallóeliniciodelaunidaddediscoduro.Ejecuteelgrupodepruebasdelaunidaddedisco
durodelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell).ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Extended memory size has changed(Hacambiadoeltamañodelamemoriaextendida):LacantidaddememoriaregistradaenNVRAMnocoincideconla
memoriainstaladaenelordenador.Reinicieelordenador.Sivuelveaaparecerelerror,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseen
contacto con Dell.
The file being copied is too large for the destination drive(Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino):Elarchivoque
estáintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestálleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundiscoconmayor
capacidad.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " | (Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes: \ / :
* ? " < > |: No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.
Gate A20 failure(ErrorGateA20):Puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,
reemplácelos.ConsulteelapartadoMemoria.
General failure(Errorgeneral):Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica:por
ejemplo, Printer out of paper (Error de impresora sin papel). Haga lo que proceda.
Hard-disk drive configuration error(Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):Elordenadornopuedeidentificareltipodeunidad.Ejecutelas
pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Hard-disk drive controller failure 0 (Fallo de la controladora de la unidad de disco duro 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del
ordenador. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Ejecute las pruebas de
unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Ejecute las pruebas de unidad de
disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Insert bootable media(Inserteunmediodearranque):Elsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeunsoportequenoesdeinicio.Inserteunmedio
deinicialización.
Invalid configuration information-please run System Setup Program(Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelprogramaConfiguracióndel
sistema):Lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndehardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun
módulodememoria.CorrijalasopcionesapropiadasdelprogramaConfiguracióndelsistema.ConsulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema.
Keyboard clock line failure(Fallodelalíneaderelojdelteclado):EjecutelapruebaKeyboardController (Controlador del teclado) de Dell Diagnostics
(DiagnósticosDell).ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
Keyboard controller failure(Fallodelacontroladoradelteclado):Reinicieelordenadoryevitetocareltecladooelratóndurantelarutinadeinicio.Ejecutela
prueba Keyboard Controller (Controladora del teclado) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Keyboard data line failure(Fallodelalíneadedatosdelteclado):EjecutelapruebaKeyboardController(Controladoradelteclado)deDellDiagnostics.
Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Keyboard stuck key failure (Fallo de tecla bloqueada del teclado): Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute
la prueba Stuck Key (Teclabloqueada)deDellDiagnostics(DiagnósticosdeDell).ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
Licensed content is not accessible in MediaDirect(NosepuedeaccederalcontenidobajolicenciadeMediaDirect):DellMediaDirect™nopuedecomprobar
las restricciones DRM (Digital Rights Management) del archivo, por lo que el archivo no se puede reproducir. Consulte el apartado Problemas de Dell
MediaDirect.
Memory address line failure at address, read value expecting value(Fallodelíneadedireccióndememoriaenladirección,elvalordelecturaesperavalor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,reemplácelos.
Consulte el apartado Memoria.
Memory allocation error(Errordeasignacióndememoria):Elsoftwarequeintentaejecutarestáenconflictoconelsistemaoperativo,conotroprogramade
aplicaciónoconunautilidad.Apagueelordenador,espere30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigueapareciendoel
mensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware.
Memory data line failure at address, read value expecting value(Fallodelíneadedatosdememoria,elvalordelecturaesperavalor):Puedequehayaun
módulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Instaledenuevolosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) y, si es necesario,
reemplácelos.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value(Fallodelalógicadedoblepalabradememoria,elvalordelecturaesperaun
valor):Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Instaledenuevolosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria)
y,siesnecesario,reemplácelos.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Fallodelalógicapar/impardememoriaenladirección,elvalordelecturaespera
valor):Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Instaledenuevolosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria)
y,siesnecesario,reemplácelos.
Memory write/read failure at address, read value expecting value(Fallodelectura/escrituradememoriaenladirección,elvalordelecturaesperavalor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Instaledenuevolosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) y, si
esnecesario,reemplácelos.
No boot device available(Nohayningúndispositivodeinicializacióndisponible):Elordenadornopuedeencontrarlaunidaddediscoduro.Sieldispositivode
inicioeslaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio.
No boot sector on hard drive(Nohayunsectordeinicializaciónenlaunidaddediscoduro):Elsistemaoperativopuedeestardañado.Póngaseencontacto
con Dell. Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
No timer tick interrupt(Nohayinterrupcióndeticdetemporizador):Unchipdelaplacabasepuedeestardefectuoso.EjecutelaspruebasSystemSet
(Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again(Nohayrecursosomemoriasuficientes.Salgadealgunosprogramaseinténtelode
nuevo): Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
Operating system not found(Noseencuentraelsistemaoperativo):PóngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Optional ROM bad checksum(SumadecomprobacióndeROMopcionalenmalestado):ParecequelaROMopcionalfalla.PóngaseencontactoconDell.
Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
A required .DLL file was not found(Noseencontróelarchivo.DLLrequerida):Faltaunarchivofundamentalenelprogramaqueintentaabrir.Quiteel
programa y vuelva a instalarlo.
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga doble clic en Agregar/Quitar programas.
3. Seleccione el programa que desee quitar.
4. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
5. Consulteladocumentacióndelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalación.
Sector not found (No se encuentra sector): El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco
durotengaunatabladeasignacióndearchivos(FAT)ounsectordañado.EjecutelautilidaddecomprobacióndeerroresdeWindowsparacomprobarla
estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicoparaobtenerinstrucciones.Sihayungrannúmerode
sectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro.
Seek error(Errordebúsqueda):Elsistemaoperativonopuedeencontrarunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro.
Shutdown Failure(Fallodesuspensióndeltrabajo):Unchipdelaplacabasepuedeestardefectuoso.EjecutelaspruebasSystemSet(Conjuntodelsistema)
de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Time-of-day clock lost power(Elrelojdehoraperdiólaalimentación):Losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesuordenadorauna
tomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblemacontinúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguracióndelsistema.Luego
salgainmediatamentedelprograma.Sivuelveaaparecerelmensaje,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado):Puedequehayaquecambiarlabateríadereservaqueresguardalosvaloresdeconfiguracióndel
sistema. Consulte el apartado Bateríadeceldadelespesordeunamoneda.
Time-of-day not set-please run the System Setup program(Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema):Lahoraolafecha
enlainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincidenconelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesFecha y Hora. Consulte el apartado
ProgramaConfiguracióndelsistema.
Timer chip counter 2 failed(Fallóelcontador2delchipdeltemporizador):Unchipdelaplacabasepuedeestardefectuoso.EjecutelaspruebasSystemSet
(Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):Lacontroladoradeltecladopuedeserdefectuosaoelmódulode
memoria puede estar suelto. Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del sistema) y la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del
teclado) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
x:\ is not accessible. The device is not ready(Nosepuedeaccederax:\.Eldispositivonoestálisto):Inserteundiscoenlaunidadyvuelvaaintentarlo.
Warning: Battery is critically low(Advertencia:lacargadelabateríaesextremadamentebaja):Labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríao
conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernaciónoapagueelordenador.
Problemas con dispositivos IEEE 1394
AsegúresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Sistema para abrir la ventana Propiedades del sistema.
3. Haga clic en la ficha Hardwarey,acontinuación,enAdministrador de dispositivos.
SieldispositivoIEEE1394figuraenlalista,Windowsloreconocerá.
SitieneproblemasconalgúndispositivoIEEE1394proporcionadoporDell:
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 no proporcionado por Dell:
PóngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell) o con el fabricante del dispositivo IEEE1394.
AsegúresedequeeldispositivoIEEE1394estéinsertadocorrectamenteenelconector.
Problemas con el teclado
Completelalistadeverificacióndediagnósticos(consultelaListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice las distintas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Problemas con el teclado
Labasedelordenadornoreconoceeltecladoinalámbrico:Consulte el apartado Cómoemparejarelteclado.
Ejecutelaspruebasdediagnósticodelteclado:Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell
Diagnostics(DiagnósticosDell).ConsulteelapartadoDell Diagnostics.Silaspruebasindicanuntecladodefectuoso,póngaseencontactoconDell.Consulteel
apartado CómoponerseencontactoconDell.
Caracteres no esperados
Desactiveeltecladonumérico:Pulse<Bloqnúm>paradesactivareltecladonuméricosisemuestrannúmerosenlugardeletras.Compruebequeel
indicadorluminosodelbloqueonumériconoestéencendido.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende
AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
El ordenador no responde
Apague el ordenador: Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimohastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Un programa no responde
Un programa se bloquea en repetidas ocasiones
Finalice el programa:
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4. Haga clic sobre Finalizar tarea.
Compruebeladocumentacióndelsoftware:Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft
NOTA: UtiliceeltecladoinalámbricocuandoejecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell)oelprogramaConfiguracióndelsistema.Cuandoconectaun
tecladoexterno,eltecladoinalámbricosigueconservandotodasufuncionalidad.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
NOTA: Elsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalaciónenladocumentaciónqueloacompañaoenotrossoportes,comounCD.
Windows
Ejecute el asistente para compatibilidad de programas: El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en
un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1. HagaclicenelbotónInicio, vaya a Todos los programas® Accesoriosy,acontinuación,hagaclicenAsistente para compatibilidad de programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
Apague el ordenador: Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimohastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Problemas de Dell MediaDirect
ReviseelarchivodeayudadeDellMediaDirectparaobtenerinformación:HagacliceneliconodeinterrogacióndelaparteinferiordelapantallaDell
MediaDirect para tener acceso a la ayuda.
ParareproducirpelículasconDellMediaDirect,debetenerunaunidaddeDVDyelreproductordeDVDdeDell:Si el ordenador que ha adquirido incluye
unaunidaddeDVD,estesoftwareyadeberíaestarinstalado.
Problemasconlacalidaddelvídeo:DesactivelaopciónUse Hardware Acceleration(Usaraceleracióndehardware).Estafunciónaprovechael
procesamientoespecialdealgunastarjetasgráficasparareducirlosrequisitosdelprocesadorcuandosereproducenDVDydeterminadostiposdearchivosde
vídeo.
Algunos archivos multimedia no se pueden reproducir: Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema
operativoWindowsXP,elaccesoacontenidobajolicenciaestárestringido.ElcontenidobajolicenciaescontenidodigitalalqueselehaaplicadoDRM(Digital
Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden
reproducir.Losarchivosdemúsicayvídeobajolicenciatienenuniconodebloqueojuntoaellos.Puedeaccederalosarchivosbajolicenciaenelentornodel
sistema operativo de Windows XP.
Ajustedelaconfiguracióndecolorparapelículasquecontienenescenasquesondemasiadooscurasobrillantes:Haga clic en EagleVision para usar una
tecnologíademejoradevídeoquedetectaelcontenidodelvídeoyajustademaneradinámicalasrelacionesdebrillo/contraste/saturación.
Otros problemas de software
Compruebeladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedesoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasoluciónde
problemas:
l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Asegúresedeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro.
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlosdisquetesyotrosmediosextraíbles.
AVISO: NosepuedevolverainstalarlafunciónDellMediaDirectsihareformateadolaunidaddediscoduro.PóngaseencontactoconDellparasolicitar
asistencia. Consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell.
GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio.
Compruebesielordenadortienesoftwareespía::Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaprotección
contrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermás
información,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespía.
EjecutelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)::ConsulteelapartadoDell Diagnostics. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede
estar relacionado con un problema de software.
Problemas con la memoria
Completelalistadeverificacióndediagnósticos(consultelaListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice estas comprobaciones.
Si recibe un mensaje que indica que la memoria es insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynoutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional.Consulteelapartado
Memoria.
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicademanerasatisfactoriaconlamemoria.Consulteel
apartado Memoria.
l EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell).ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
Si tiene otros problemas con la memoria:
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria.ConsulteelapartadoMemoria.
l EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell).ConsulteelapartadoDell Diagnostics.
Problemas de red
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
General
Compruebe el conector del cable de red: Asegúresedequeelcablederedestébieninsertadotantoenelconectordereddelaparteposteriordel
ordenador como en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red del conector de red: Sinohayningúnindicadornohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red.
Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradorderedoconlapersonaqueinstalólaredparaverificarquelaconfiguración
de la red sea correcta y que funcione.
Red Mobile Broadband
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LaguíadelusuariodelautilidadDellMobileBroadbandCardUtilityseencuentraenlasecciónAyudaysoportetécnico.Tambiénsepuede
descargarlaguíadelusuariodesdesupport.dell.com.
NOTA: El icono apareceeneláreadenotificaciónsielordenadortieneunatarjetaMobileBroadbanddeDellinstalada.Hagadobleclicenelicono
No se puede conectar: LatarjetaDellMobileBroadbanddebeestaractivadaenlaredparapoderconectarse.Coloqueelratónsobreelicono deláreade
notificaciónparaleerelestadodelaconexión.SielestadoindicaquelatarjetaMobileBroadbandnoestáactivada,consulteelapartadoActive la tarjeta
Mobile Broadbandparaobtenermásinformación.Silosproblemascontinúan,póngaseencontactoconlaasistenciatécnicadesuempresadeMobile
Broadband para obtener detalles sobre su plan.
Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband: PóngaseencontactoconeldistribuidordelservicioMobileBroadbandparaverificarelplandecobertura
y los servicios admitidos.
Compruebe el estado en la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility: Haga clic en el icono de la barra de tareas para iniciar la utilidad. Compruebe el
estado en la ventana principal:
l No card detected (No se ha detectado ninguna tarjeta) – Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad.
l Radio Off (Radio desactivada) – AsegúresedequelatarjetaMobileBroadbandestáactivadavisualizandoelestadodelautilidadDellMobile
BroadbandCardUtility.Silatarjetanoestáactivada,actívelahaciendoclicenelbotónTurn Radio On (Encender radio) de la pantalla principal de la
utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility.
l Searching (Buscando) – LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilityaúnnohalocalizadolaredMobileBroadband.Sicontinúaelestadodebúsqueda,
asegúresedequelafuerzadelaseñaleslaadecuada.
l No service (Sin servicio) – LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilitynohalocalizadounaredMobileBroadband.Asegúresedequelafuerzadela
señaleslaadecuada.ReinicielautilidadinalámbricadeDellopóngaseencontactoconelproveedorderedesMobileBroadband.
l Check your WWAN service (Compruebe el servicio de WWAN) – PóngaseencontactoconelproveedordeserviciosderedMobileBroadbandpara
verificar el plan de cobertura y los servicios admitidos.
Active la tarjeta Mobile Broadband: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio Mobile Broadband mediante el proveedor de servicios. Para
obtenerinstruccioneseinformaciónadicionalsobrecómoutilizarlautilidadDellMobileBroadbandCardUtility,consultelaguíadelusuariodisponibleenel
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetécnico
de Windows.LaguíadelusuariotambiénestádisponibleenelsitiowebDellSupportsupport.dell.com y en el soporte que se incluye con la tarjeta Mobile
Broadbandsilaadquirióporseparadodelordenador.
Problemas con la tarjeta de memoria multimedia o la tarjeta ExpressCard
Compruebe la tarjeta: Asegúresedequelatarjetaestáinsertadacorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta:Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows.
Asegúresedequeaparecelatarjeta.
Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: PóngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Si tiene problemas con una tarjeta no proporcionada por Dell: Póngaseencontactoconelfabricantedelatarjeta.
Problemasdealimentación
Completelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice estas comprobaciones.
Compruebeelindicadordealimentación:Sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelordenadorrecibealimentación.Siel
indicadordealimentaciónparpadea,elordenadorestáenmododeespera;pulseelbotóndealimentaciónparasalirdelmododeespera.Sielindicador
luminosoestáapagado,pulseelbotóndealimentaciónparaencenderelordenador.
Carguelabatería:Puedequelacargadebateríasehayaagotado.
para iniciar la utilidad.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: La ranura de tarjeta ExpressCard no admite tarjetas PC.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
1. Vuelvaainstalarlabatería.
2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
3. Encienda el ordenador.
Compruebeelindicadordeestadodelabatería:Silaluzdeestadodelabateríaparpadeaoseiluminadeformacontinuaconuncolornaranjaenambos
casos,significaquelacargadelabateríaestábajaoagotada.Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Sielindicadorparpadeaencoloresazulynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelordenador,desconéctelodela
tomadealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.
Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.PóngaseencontactoconDell.Consulte
el apartado CómoponerseencontactoconDell.
Compruebelatemperaturadelabatería:Siestápordebajodelos0°C(32°F),elordenadornoseiniciará.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA: CompruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:Omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesy
extensiones para comprobar que el ordenador se enciende.
Elimine las posibles interferencias: Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Ajustelaspropiedadesdelaalimentación:Consulte el apartado ConfiguracióndelosvaloresdeAdministracióndeenergía.
Vuelvaacolocarlosmódulosdememoria:Sielindicadordealimentacióndelordenadorseenciendeperolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalar
losmódulosdememoria.ConsulteelapartadoMemoria.
Cómoasegurarsuficienteenergíaalordenador
ElordenadorestádiseñadoparautilizareladaptadordeCAde150W.Paraobtenerunrendimientoóptimodelsistema,utilicesiempreunadaptadordeCA
de 150 W.
Si utiliza adaptadores de CA menos potentes puede que reciba un mensaje de ADVERTENCIA.
Problemas con la impresora
Completelalistadeverificacióndediagnósticos(consultelaListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice estas comprobaciones.
Asegúresedequelaimpresoraestáencendida.
Compruebe las conexiones de los cables de la impresora:
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraesténconectadosdemaneraseguraalaimpresorayalordenador.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricantedelaimpresora.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. HagaclicenelbotónInicio, haga clic en Panel de controly,acontinuación,enImpresoras y faxes.
Silaimpresoraestáenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
2. Pulse Propiedadesy,acontinuación,pulselafichaPuertos.Enunaimpresoraparalela,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes
puertos:estádefinidacomoLPT1(Puertodeimpresora).EnunaimpresoraUSB,asegúresedequelaconfiguraciónImprimir en los siguientes puertos:
estádefinidacomoUSB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora: Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.
Problemasconelescáner
Compruebeladocumentacióndelescáner:Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconfiguraciónylasoluciónde
problemas.
Desbloqueeelescáner:Asegúresedequeelescánernoestábloqueadosiéstedisponedeunalengüetaounbotóndebloqueo.
Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescáner.
Compruebe las conexiones de cable:
l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalordenador.
CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de controly,acontinuación,enEscáneresycámaras.
Sielescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.
Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:Consulteladocumentaciónincluidaconelescánerparaobtenerinstrucciones.
Problemas de sonido y altavoces
Completelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos) a medida que realice estas comprobaciones.
Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido
Ajuste el control de volumen de Windows: Hagadoblecliceneliconodealtavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúrese
dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.
Ajusteelvolumenutilizandométodosabreviadosdeteclado:Pulse <Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaconsuescáner,póngaseencontactoconelfabricantedelescáner.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido
Compruebequelosaltavocesylosaltavocesdetonosbajosestánencendidos:Consulteeldiagramadeinstalaciónproporcionadoconlosaltavoces.Silos
altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows: Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Desconecte los auriculares del conector para auriculares: Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesal
conector para auriculares del panel anterior del ordenador.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Elimine las posibles interferencias: Apaguelaslucesfluorescentes,lámparashalógenasoventiladorescercanosparacomprobarsiseproducen
interferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio: Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
EjecutelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell):Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Losauricularesnoemitenningúnsonido
Compruebelaconexióndelcabledelauricular:Asegúresedequeelcabledelauricularestébieninsertadoenelconectordelauricular.
Ajuste el control de volumen de Windows: Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.
Problemasconelratón
CompruebeelcabledelratónsiutilizaunratónUSB:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlo
firmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealordenador.
Paracomprobarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el ordenador.
2. DesconecteelratónsiutilizaunratónUSB.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio
deWindows,uselasuperficietáctilparamoverelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,esposiblequeelratónestédefectuosooqueelratóninalámbricocontecnologíaBluetoothnose
corresponda con el ordenador. Consulte el apartado Sincronizacióndefectuosadelratón.
NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocancionesen
formatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentaeldispositivo
correctoparalaopcióndedispositivoseñalador.ConsulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema.(Elordenadorreconoceautomáticamenteunratón
USBsinrealizarningúnajustealaconfiguración.)
Pruebelacontroladoradelratón:Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietáctilolos
botonesdelratón,ejecutelapruebadelratónenelgrupodepruebasPointing DevicesdelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell).ConsulteelapartadoDell
Diagnostics.
Reinstaleelcontroladordelasuperficietáctil:Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Labasedelordenadornoreconoceelratóninalámbrico:Consulte el apartado Cómoemparejarelratón.
Problemasconelvídeoylapantalla
Completelalistadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoDell Diagnostics) a medida que realice estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebelabatería:Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomade
alimentacióneléctricaconeladaptadordeCAyenciéndalo.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,
unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA: CompruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeesté
encendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:Omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesy
extensiones para comprobar que el ordenador se enciende.
Ajustelaspropiedadesdelaalimentación:Busque las palabras clave en esperaenelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Cambielaimagendevídeo:Sisuordenadorestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevídeoalapantalla.
Siresultadifícilleerlapantalla
Ajuste el brillo: Presione <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
Aleje el altavoz externo de tonos bajos del ordenador o del monitor: Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias,
asegúresedequedichoaltavozseencuentracomomínimoa60cmdelmonitor.
Elimine las posibles interferencias: Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Orienteelordenadorhaciaotradirección:Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequiereunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelordenador,serecomiendaconectarunmonitorexterno.
AjustelaconfiguracióndepantalladeWindows:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. Haga doble clic en Pantallay,acontinuación,hagaclicenlafichaConfiguración.
3. Pruebe valores diferentes para Calidad de color y Resolucióndepantalla.
EjecutelaspruebasdediagnósticoVídeo(vídeo):Sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemaconlapantalla,peroéstano
aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos denominados Video(Vídeo)delosDellDiagnostics(DiagnósticosDell).Acontinuación,
póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.
Consulte el apartado “Mensajes de error”: Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error.
Sisólosepuedeleerpartedelapantalla
Conecte un monitor externo:
1. Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2. Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelordenadoresténdefectuosos.PóngaseencontactoconDell.Consulte
el apartado CómoponerseencontactoconDell.
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Dell XPS M2010 El manual del propietario

Dell
Marca
Dell
Modelo
XPS M2010
Tipo
El manual del propietario
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