Dell Inspiron 1420 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Inspiron 1420

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Inspiron™ 1420

Manual del propietario

Modelo PP26L

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso

del equipo.

AVISO: un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños

potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales

o personales, e incluso peligro de muerte.

____________________

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Marcas comerciales utilizadas en este texto:

Dell

, el logotipo de

DELL

Inspiron

Wi-Fi Catcher

Dell MediaDirect

son marcas comerciales de Dell Inc.;

Intel

Celeron

Core

son marcas comerciales

registradas de Intel Corporation;

Microsoft

Windows

son marcas comerciales registradas y

Windows

Vista

es una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/u otros países;

Bluetooth

es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la utiliza bajo licencia.

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Modelo PP26L

Mayo de 2007 N/P KU182 Rev. A00

Contenido 3

Contenido

Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . 13

1 Acerca de su ordenador . . . . . . . . . . . . . 19

Establecimiento de la configuración del

ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

2 Configuración del ordenador . . . . . . . . . 31

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . 32

Transferencia de información a un equipo nuevo

. . . 33

Windows Easy Transfer (Transferencia

sencilla de Windows)

. . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuración de una impresora

. . . . . . . . . . . . 33

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . 34

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . 34

Dispositivos de protección de la alimentación

. . . . 35

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . 35

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . 36

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . 36

4 Contenido

3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del

ordenador a un proyector

. . . . . . . . . . . . . . . . 37

Configuración de la resolución de pantalla y

frecuencia de actualización

. . . . . . . . . . . . . . 38

4 Uso del teclado y de la superficie táctil . 39

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Combinaciones de teclas

. . . . . . . . . . . . . . . . 40

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 40

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . 40

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . 40

Funciones de la tecla con el logotipo de

Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . 40

Combinaciones de teclas de Dell™ QuickSet

. . . 41

Ajuste de la configuración del teclado

. . . . . . . 41

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Personalización de la superficie táctil

. . . . . . . 42

5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . 44

Medidor de batería Dell QuickSet

. . . . . . . . . 44

Medidor de batería de Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Medidor de carga de la batería

. . . . . . . . . . 45

Advertencia de batería baja

. . . . . . . . . . . . 46

Contenido 5

Conservación de energía de la batería . . . . . . . . . 46

Configuración de los valores de

administración de energía

. . . . . . . . . . . . . 47

Uso del estado de alimentación Suspender

. . . . 47

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . 48

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . 49

6 Uso de la cámara opcional . . . . . . . . . . . 51

Acceso al archivo de ayuda de la cámara . . . . . . . 51

Ajuste manual de la configuración de la cámara

. . . 52

Creación de un foto o un vídeo

. . . . . . . . . . . . . 52

7 Uso de dispositivos multimedia . . . . . . . 53

Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Reproducción de soportes con el control

remoto de la tarjeta ExpressCard de Dell

. . . . . . . 55

Cómo copiar un CD y un DVD

. . . . . . . . . . . . . . 56

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . 56

Uso del panel protector Soportes CD y DVD

. . . . 57

Consejos prácticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Uso de Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . 59

Conexión del ordenador a un dispositivo de

audio o televisión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

S-vídeo y audio estándar

. . . . . . . . . . . . . 62

S-vídeo y audio digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . 64

Vídeo compuesto y audio estándar

. . . . . . . . 66

6 Contenido

Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF . . . . . . 68

Vídeo componente y audio estándar

. . . . . . . . 70

Vídeo de componente y audio digital S/PDIF

. . . 72

Activación de la configuración de pantalla

para un televisor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

8 Uso de tarjetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Tarjetas ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Paneles protectores para las tarjeta

ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Instalación de una tarjeta ExpressCard

. . . . . . 76

Extracción de una tarjeta ExpressCard o de

un panel protector

. . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Lector de tarjetas de memoria

. . . . . . . . . . . . . 78

Paneles protectores para las tarjetas

de memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Instalación de una tarjeta de memoria

. . . . . . . 79

Extracción de una tarjeta de memoria o

panel protector

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

9 Instalación y utilización de redes . . . . . . 81

Conexión de un cable de módem de banda

ancha o red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Configuración de una red

. . . . . . . . . . . . . . . . 82

Red de área local inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . 82

Requisitos necesarios para establecer una

conexión WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Cómo comprobar la tarjeta de red

inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Instalación de una WLAN nueva con un

enrutador inalámbrico y un módem de

banda ancha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Conexión a una WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . 85

Contenido 7

Mobile Broadband (o Wireless Wide Area Network) . 86

Requisitos para establecer una conexión

de red Mobile Broadband

. . . . . . . . . . . . . 86

Comprobación de la tarjeta Mobile

Broadband de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Conexión a una red Mobile Broadband

. . . . . . 88

Activación o desactivación de la tarjeta

Mobile Broadband de Dell

. . . . . . . . . . . . . 88

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . 89

10 Protección del ordenador . . . . . . . . . . . . 91

Seguro para cable de seguridad . . . . . . . . . . . . 91

Contraseñas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Si el ordenador se pierde o si se lo roban

. . . . . . . 92

11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . 93

Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 93

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Utilidad Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . 98

Problemas con la unidad óptica

. . . . . . . . . . 99

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . 99

Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Problemas con las tarjetas ExpressCard

. . . . . . . . 108

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

. . . . . . . . 109

8 Contenido

Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Problemas con el teclado externo

. . . . . . . . . 109

Caracteres no esperados

. . . . . . . . . . . . . 110

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . 111

El ordenador no se inicia

. . . . . . . . . . . . . . 111

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . 111

Un programa no responde o se bloquea

repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Un programa está diseñado para una versión

anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Aparece una pantalla azul fija

. . . . . . . . . . . 112

Problemas con Dell MediaDirect

. . . . . . . . . 112

Otros problemas con el software

. . . . . . . . . 113

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . 113

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Mobile Broadband (Wireless Wide

Area Network [WWAN])

. . . . . . . . . . . . . . 115

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . 115

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . 117

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . 118

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . 118

Los altavoces integrados no emiten

ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Los altavoces externos no emiten

ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . 120

Problemas con el control remoto

. . . . . . . . . . . . 120

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . 120

Problemas con el vídeo y la pantalla

. . . . . . . . . . 121

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . 121

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . 122

Contenido 9

Si sólo se puede leer parte de la pantalla . . . . . 122

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . 123

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . 123

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . 124

Resolución de problemas de software y

hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Restauración de su sistema operativo

. . . . . . . . . 127

Uso de Restaurar sistema de

Microsoft

Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Uso del CD del sistema operativo

. . . . . . . . . 128

12 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 131

Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . 131

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . 131

Antes de trabajar en el interior de su

ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Desmontaje de una unidad de disco duro

. . . . . 134

Sustitución de la unidad de disco duro

. . . . . . 135

Devolución de una unidad de disco

duro a Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Extracción de la unidad óptica

. . . . . . . . . . . 136

Sustitución de la unidad óptica

. . . . . . . . . . 137

Cubierta de la bisagra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Extracción de la cubierta de las bisagras

. . . . . 138

Sustitución de la cubierta de las bisagras

. . . . . 138

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Extracción del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . 139

Sustitución del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . 140

10 Contenido

Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Extracción del módulo de memoria

. . . . . . . . 141

Sustitución del módulo de memoria

. . . . . . . . 143

Módem

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Módulo de identificación de suscripciones

. . . . . . 146

Minitarjetas inalámbricas

. . . . . . . . . . . . . . . . 147

Extracción de una tarjeta WLAN

. . . . . . . . . . 147

Sustitución de una tarjeta WLAN

. . . . . . . . . 149

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica

Bluetooth

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Extracción de una tarjeta Mobile Broadband

o WWAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Sustitución de una tarjeta WWAN

. . . . . . . . . 153

Flash Cache Module

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Extracción del FCM

. . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Sustitución del FCM

. . . . . . . . . . . . . . . . 155

Batería de celda del espesor de una moneda

. . . . . 156

Cómo extraer la batería de celda del espesor

de una moneda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Sustitución de la batería de celda del espesor

de una moneda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

13 Características de Dell™ QuickSet . . . . 159

14 Viajes con el ordenador

. . . . . . . . . . . . 161

Identificación del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 161

Embalaje del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Sugerencias de viaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Viajes en avión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Contenido 11

15 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 163

Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Asistencia técnica y servicio al cliente

. . . . . . 164

DellConnect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Servicio automatizado del estado de

los pedidos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Problemas con su pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . 166

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . 166

Devolución de artículos para su reparación

bajo garantía o para recibir crédito

. . . . . . . . . . 166

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . 169

16 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

17 Apéndice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Utilización del programa Configuración

del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Visualización de la pantalla del programa

Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 182

Pantalla del programa Configuración

del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . 182

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Ordenador, teclado y pantalla

. . . . . . . . . . . 184

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Soporte multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . 186

12 Contenido

Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) . . . 186

Definición de software y dispositivos

periféricos “instalados por Dell”

. . . . . . . . . . 187

Definición de software y dispositivos

periféricos “de terceros”

. . . . . . . . . . . . . 187

Aviso de la FCC (únicamente Estados Unidos)

. . . . . 187

FCC Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Aviso de productos de Macrovision

. . . . . . . . . . 188

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

Localización de información 13

Búsqueda de información

NOTA: Algunas funciones pueden ser opcionales y es posible que no se envíen

con el ordenador. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en

determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• Documentación del dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

Controladores y soportes de utilidades

La documentación y los controladores

ya están instalados en su ordenador.

Puede utilizar el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)

para volver a instalar los controladores

(consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la

página 124) o ejecute los Dell

Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 93).

El soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)

puede incluir archivos “readme” para

proporcionar actualizaciones de última

hora sobre cambios técnicos en el

ordenador o material de referencia

técnica avanzado para técnicos o

usuarios experimentados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la documentación se

pueden encontrar en support.dell.com.

14 Localización de información

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información sobre ergonomía

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto de

Dell™

• Cómo instalar mi ordenador

Diagrama de configuración

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 15

• Etiqueta de servicio y Express Service Code

(Código de servicio rápido)

• Product Key de Microsoft

Windows

Etiqueta de servicio y Product Key de

Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su

ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para

identificar el ordenador cuando visite

support.dell.com

o se ponga en

contacto con el servicio de asistencia.

• Escriba el código de servicio urgente

para dirigir su llamada cuando se ponga

en contacto con el servicio de

asistencia.

NOTA: Como una mayor medida de

seguridad, las etiquetas de licencia de

Microsoft Windows diseñadas

recientemente incorporan un “portal de

seguridad”, cuya apariencia es la de que

falta un trozo de etiqueta, para disuadir a

los delincuentes de retirar la etiqueta.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

16 Localización de información

• Soluciones: consejos y orientación para la

solución de problemas, artículos de técnicos,

cursos en línea y preguntas frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes

de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización

para componentes como, por ejemplo, la

memoria, la unidad de disco duro y el sistema

operativo.

• Atención al cliente: información de contacto,

llamada de servicio y estado de los pedidos,

garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y

estado de las llamadas de servicio, contrato de

servicio, conversaciones en línea con el personal

de asistencia

• El servicio Dell Technical Update: notificación

proactiva mediante correo electrónico de

actualizaciones de software y hardware para el

ordenador.

• Referencia: documentación del ordenador,

detalles en la configuración de mi ordenador,

especificaciones del producto y documentación

técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a

instalar el sistema operativo en el ordenador,

también deberá instalar de nuevo la utilidad

NSS. Esta utilidad, detecta el ordenador y el

sistema operativo automáticamente e instala las

actualizaciones apropiadas para su configuración,

proporcionándole las actualizaciones importantes

del sistema operativo y asistencia para las

unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de

Dell, procesadores Intel

, unidades ópticas y

dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria

para el correcto funcionamiento de su ordenador

Dell.

Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento

de negocios para ver el sitio de

asistencia técnica apropiado.

Para descargar Notebook System

Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione el

país/región y, a continuación, haga clic

Controladores y descargas.

Introduzca su etiqueta de servicio o

modelo de producto y, a continuación,

haga clic en

(Ir).

Seleccione su sistema operativo e

idioma y, a continuación, haga clic en

Find Downloads

(Buscar descargas) o,

Downloads Search

(Búsqueda de

descargas), busque la palabra clave

Notebook System Software

NOTA: La interfaz para el usuario

support.dell.com puede variar

dependiendo de las selecciones que

efectúe.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 17

• Actualizaciones de software y sugerencias para la

solución de problemas — preguntas más

frecuentes, temas candentes y estado general del

entorno de su ordenador

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support es un sistema

de notificación y actualización

automatizadas instalado en el

ordenador. Este sistema de asistencia

proporciona exploraciones del estado del

entorno informático, actualizaciones de

software e información de autosoporte

relevante en tiempo real. Acceda a la

Utilidad Dell Support desde

el icono

de la barra de tareas. Para obtener

más información, consulte el apartado

“Utilidad Dell Support” en la página 97.

• Cómo utilizar Windows Vista™

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón Inicio de

Windows Vista y, a continuación,

haga clic en

Ayuda y soporte técnico

Ayuda de búsqueda

, escriba una

palabra o frase que describa su

problema y pulse <Intro> o la lupa.

Haga clic en el tema que describa el

problema.

Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

• Información sobre la actividad de la red, las teclas

de acceso rápido y otros elementos controlados

por Dell QuickSet

Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell

QuickSet)

Para ver

Dell QuickSet Help

(Ayuda de

Dell QuickSet),

haga clic con el botón

derecho del ratón en el icono Dell

QuickSet que hay en el área de

notificación de Windows.

Para obtener más información sobre

Dell QuickSet, consulte el apartado

“Características de Dell™ QuickSet” en

la página 159.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

18 Localización de información

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

Soporte multimedia del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en

el ordenador. Para volver a instalar el

sistema operativo, use uno de los

siguientes métodos:

• Restaurar sistema de Microsoft

Windows: la función Restaurar

sistema de Microsoft Windows

hace

que el ordenador vuelva a un estado

operativo previo sin que los archivos

de datos se vean afectados.

• Soporte de instalación del sistema

operativo: si ha recibido un soporte

con el sistema operativo junto con su

ordenador, puede utilizarlo para

restaurar el sistema operativo.

Para obtener más información, consulte

el apartado “Restauración de su sistema

operativo” en la página 127.

Después de volver a instalar el sistema

operativo, utilice el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)

para volver a instalar los controladores

de los dispositivos que se incluían con el

equipo.

La clave del producto del sistema

operativo se encuentra en el ordenador.

NOTA: El color del soporte de instalación

del sistema operativo varía según el

sistema operativo que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Acerca de su ordenador 19

Acerca de su ordenador

Establecimiento de la configuración del

ordenador

En función de las selecciones realizadas cuando adquirió el ordenador, éste

tiene una determinada configuración de la controladora de vídeo.

Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del ordenador:

aga clic en

Inicio

y, a continuación, seleccione

Ayuda y soporte

técnico

Elija una tarea...

, haga clic en

utilizar para ver la información de su

ordenador y diagnosticar problemas.

Información de Mi PC

, seleccione

Hardware

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de

controladora de vídeo instalada en el ordenador, así como otros componentes

de hardware.

20 Acerca de su ordenador

Vista anterior

1 Indicador de la cámara 2 Cámara (opcional)

3 Micrófonos digitales (2) 4 Pantalla

5 Botones de control multimedia 6 Superficie táctil

Acerca de su ordenador 21

INDICADOR DE LA CÁMARA: Indica si la cámara está encendida o apagada.

CÁMARA: Cámara integrada para captura de vídeo, conferencias y charlas. En función

de las selecciones de configuración que realizó al solicitar el ordenador, es posible que

éste no incluya una cámara.

ICRÓFONOS DIGITALES: Micrófonos direccionales digitales para realizar conferencias

y charlar.

ANTALLA: Para mayor información acerca de su pantalla, consulte el apartado “Uso

de la pantalla” en la página 37.

OTONES DE CONTROL MULTIMEDIA: Controlan la reproducción del CD, del DVD y

del reproductor multimedia.

7 Botones de la superficie táctil 8 Conector de micrófono

9 Conectores de los auriculares (2) 10 Conmutador inalámbrico

11 Indicadores de estado del

dispositivo

12 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1

13 Teclado 14 Botón Dell™ MediaDirect™

15 Indicadores luminosos de estado

del teclado

16 Botón de alimentación

Silenciar el sonido. Reproducir la pista anterior.

Bajar el volumen. Reproducir la pista siguiente.

Subir el volumen. Detener.

Reproducir o hacer una pausa.

22 Acerca de su ordenador

SUPERFICIE TÁCTIL: Proporciona la funcionalidad de un ratón (consulte el apartado

“Superficie táctil” en la página 41).

OTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Utilice estos botones como si se tratara de los

botones de un ratón cuando utilice la superficie táctil para mover el cursor en la

pantalla (consulte el apartado “Superficie táctil” en la página 41).

ONECTORES DE LOS AURICULARES: Conectores de auriculares duales para conectar

los auriculares.

ONECTOR DEL MICRÓFONO: Acople un micrófono a este conector.

ONMUTADOR INALÁMBRICO:

Cuando está activado mediante Dell QuickSet, este

conmutador puede buscar redes LAN inalámbricas (WLAN) en sus proximidades. También

puede utilizarlo para apagarlo rápidamente o en cualquier dispositivo inalámbrico como las

tarjetas WLAN y las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth.

NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

Los indicadores luminosos ubicados en el reposamanos hacia la parte anterior del

equipo indican lo siguiente:

Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el ordenador y

parpadea cuando el ordenador está en modo de administración de energía.

Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se ilumina cuando el

ordenador lee o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague

nunca el ordenador si el indicador parpadea.

Acerca de su ordenador 23

Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador

luminoso funciona de la siguiente manera:

– Azul estable: la batería se está cargando.

– Azul que parpadea: la batería está casi cargada por completo.

– Apagado: la batería está suficientemente cargada.

Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador luminoso funciona

de la siguiente manera:

– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el ordenador está apagado).

– Ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja.

–Ámbar

fijo

: la carga de la batería está demasiado baja.

LECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA 8 EN 1: Proporciona una manera rápida y

conveniente de ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en

una tarjeta de memoria. El lector de tarjetas de memoria multimedia 8 en 1 puede leer

las siguientes tarjetas de memoria multimedia:

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• Hi Speed-SD

• Hi Density-SD

Indicador luminoso de la batería: se ilumina o parpadea para indicar el

estado de la carga de la batería.

Indicador luminoso de WiFi: se ilumina cuando la red inalámbrica está

activada. Para activar o desactivar la red inalámbrica, utilice el conmutador

inalámbrico.

Indicador luminoso de Bluetooth

: se ilumina cuando se activa una tarjeta

con tecnología inalámbrica Bluetooth.

NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una función

opcional. El indicador se ilumina sólo si ha solicitado la tarjeta con el

ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación

incluida con la tarjeta.

Para apagar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth,

haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de

notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio

(Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos,

utilice el conmutador inalámbrico.

24 Acerca de su ordenador

TECLADO: El teclado incluye tanto un teclado numérico como la tecla con el logotipo

de Microsoft Windows.

OTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: Pulse el botón Dell MediaDirect para abrir Dell

MediaDirect (consulte el apartado “Uso de Dell MediaDirect™” en la página 59).

NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO

Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente:

OTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el

ordenador o salir del modo de administración de energía (consulte el apartado

“Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47).

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador realizando el

procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft

Windows

en vez de

pulsar el botón de alimentación.

Si el ordenador deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación

hasta que el ordenador se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos).

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.

Acerca de su ordenador 25

Vista lateral izquierda

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Le permite fijar al ordenador un dispositivo

antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales (consulte el

apartado “Seguro para cable de seguridad” en la página 91).

ONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: Conecta un adaptador de CA al ordenador. El

adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el

ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador, tanto si está encendido

como si está apagado.

PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica

de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes

múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión

incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el

equipo o provocar un incendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el

conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no

dañar el cable.

EJILLAS DE VENTILACIÓN:

El ordenador utiliza un ventilador interno para permitir

que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El ordenador

pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los

ventiladores es normal y no indica ningún problema del ordenador o de los ventiladores.

CONECTOR IEEE 1394A : Conecta los dispositivos compatibles con las altas

velocidades de transferencia de IEEE 1394, como algunas cámaras de vídeo digitales.

1 Ranura para cable de seguridad 2 Conector del adaptador de CA

3 Rejillas de ventilación 4 Conector IEEE 1394a

5 Conectores USB (2) 6 Ranura para tarjeta ExpressCard

1 2453 6

26 Acerca de su ordenador

CONECTORES USB

ANURA PARA TARJETAS EXPRESSCARD: Admite una tarjeta ExpressCard. El

ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para

obtener más información, consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75.

Vista lateral derecha

UNIDAD ÓPTICA: Si desea obtener más información acerca de la unidad óptica,

consulte el apartado “Uso de dispositivos multimedia” en la página 53.

OTÓN DE EXPULSIÓN: Pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o

una impresora.

1 Unidad óptica 2 Botón de expulsión

3 Conector para S-vídeo y salida

de TV

4 Conectores USB (2)

5 Conector de vídeo (VGA)

Acerca de su ordenador 27

CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV

USB

CONNECTORS

CONECTOR DE VÍDEO

Conecta el ordenador a un TV. También conecta

dispositivos capaces de reproducir audio digital mediante

el cable adaptador para TV/audio digital.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o

una impresora.

Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.

28 Acerca de su ordenador

Vista posterior

CONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)

ONECTOR DE RED (RJ-45)

1 Conector de módem (RJ-11) 2 Conector de red (RJ-45)

Conecta la línea telefónica al conector del módem.

Para obtener más información sobre el uso del módem,

consulte la documentación en línea del mismo incluida con

el ordenador.

Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores

luminosos del conector indican el estado y la actividad de

las conexiones de red con cable.

Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador

de red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida

con el ordenador.

Acerca de su ordenador 29

Vista inferior

PASADORES DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE BATERÍAS: Libera la batería

(consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 48 para obtener

instrucciones).

NIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.

1 Pasadores de liberación del

compartimento de baterías (2)

2 Unidad de disco duro

3 Batería 4 Medidor de estado/carga de la batería

5 Cubierta del procesador y del

módulo térmico

6 Cubierta del compartimento del

módem/bluetooth/batería de celda

del espesor de una moneda/módulo

de memoria

3 41

6 5

30 Acerca de su ordenador

BATERÍA:

Cuando hay una batería instalada, puede utilizar el ordenador sin conectarlo

a una toma de corriente (consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 43).

MEDIDOR DE ESTADO/CARGA DE LA BATERÍA: Proporciona información sobre la

carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en

la página 44).

PROCESADOR Y COBERTURA TÉRMICA DEL MÓDULO: Cubre el procesador y el

módulo térmico.

COMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE CELDA DEL ESPESOR DE

UNA MONEDA/BLUETOOTH/MÓDEM: Compartimento que contiene los módulos de

memoria, el módem, Bluetooth y la batería de celda del espesor de una moneda. Si

desea obtener información adicional, consulte el apartado “Adición y sustitución de

piezas” en la página 131.

NOTA: Bluetooth es opcional y es posible que no se incluya en el ordenador.

Configuración del ordenador 31

Configuración del ordenador

Conexión a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un

proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las

siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a

través de la línea telefónica existente o del servicio de teléfono móvil. Con

una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en

una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de

alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.

• Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de

alta velocidad a través del sistema de televisión por satélite.

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una

línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más

lentas que las conexiones ADSL, cable y de módem por satélite.

• Una WWAN (Wireless Wide Area Network) o la tecnología Mobile

Broadband proporcionan una conexión a Internet a través de tecnología

móvil a una velocidad de banda ancha.

• Las conexiones de red de área local inalámbrica (WLAN) utilizan ondas de

radio de alta frecuencia para comunicarse. Habitualmente, un enrutador

inalámbrico se conecta al cable de banda ancha o al módem DSL que

difunde la señal de Internet al ordenador.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de

módem del ordenador y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar

la conexión a Internet. Si utiliza una conexión de módem por cable o satélite

o una conexión ADSL, póngase en contacto con el proveedor de servicios de

Internet (ISP) o el servicio de teléfono móvil para obtener las instrucciones de

configuración.

32 Configuración del ordenador

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el

escritorio:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los

programas.

Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado

“Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet” en la página 100. Si no

puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible

que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para

comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde.

NOTA: Tenga a mano la información sobre ISP. Si no tiene un ISP, el asistente

Conectarse a Internet puede ayudarle a obtener uno.

Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a

Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los

programas.

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Red e Internet

, haga clic en

Conectarse a Internet

Aparece la ventana

Conectarse a Internet

Haga clic en

Banda ancha (PPPoE)

Inalámbrico

Conexión telefónica

en función de cómo desee conectarse:

• Seleccione

Banda ancha

si va a utilizar un módem DSL, un módem

de TV por cable, o por satélite.

• Seleccione

Inalámbrico

si va a utilizar una conexión inalámbrica a

través de una tarjeta WLAN.

• Seleccione

Conexión telefónica

si va a utilizar un módem de acceso

telefónico o RDSI.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, haga clic en Help

me choose (Ayúdeme a escoger) o póngase en contacto con el ISP.

Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de

configuración proporcionada por su ISP para realizar la configuración.

Configuración del ordenador 33

Transferencia de información a un equipo nuevo

Puede transferir los siguientes tipos de datos de un ordenador a otro:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Utilice uno de los métodos siguientes para transferir datos:

• Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows),

un cable para transferencia sencilla y un puerto USB

• En una red

• Medios extraíbles, como un CD grabable

Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows)

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

→

Windows Easy Transfer

(Transferencia

sencilla de Windows).

En el cuadro de diálogo

User Account Control

(Control de cuenta de

usuario), haga clic en

Continue

(Continuar).

Haga clic en

Start a new transfer

(Iniciar una transferencia nueva) o

Continue a transfer in progress

(Continuar con una transferencia en curso).

Siga las instrucciones que muestra el asistente Windows Easy Transfer

(Transferencia sencilla de Windows).

Configuración de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una

impresora al ordenador.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada

con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados

• Conectar la impresora al ordenador

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia

técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora.

34 Configuración del ordenador

Cable de la impresora

La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la

impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno

por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su

ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el

ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del envío.

Conexión de una impresora USB

NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía

no lo haya hecho.

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y

de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

1 Conector USB del ordenador 2 Conector USB de la impresora

3 Cable de la impresora USB

Configuración del ordenador 35

Encienda la impresora y luego encienda el ordenador.

Si aparece la ventana

Asistente para agregar nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Network

(Red).

Haga clic en

Agregar una impresora

para iniciar el Asistente para agregar

impresoras.

NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado

“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124 y la documentación

que se incluía con la impresora.

Haga clic en

Agregar una impresora local

Agregar una impresora de red,

inalámbrica o Bluetooth

Siga las instrucciones que muestra el asistente Agregar impresoras.

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las

fluctuaciones de la alimentación eléctrica:

• Supresores de sobrevoltaje

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobretensión

Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con

protección contra picos de voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador

ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas

eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos

fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía

para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir

un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más

alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para

determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.

AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las

fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.

Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea

telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de

alimentación eléctrica.

36 Configuración del ordenador

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para

proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje

para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.

AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el

adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante

una tormenta con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la

alimentación eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a

un nivel bastante constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando

datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el

archivo resulte dañado.

NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería,

conecte únicamente el ordenador al SAI. Los demás dispositivos, como la

impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que

proporcione protección contra sobrevoltajes.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la

alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que

proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados

cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre

que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del

fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de

funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por

Underwriters Laboratories (UL).

Uso de la pantalla 37

Uso de la pantalla

Ajuste del brillo

Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con batería, es posible

conservar energía estableciendo el brillo de la pantalla en el nivel más bajo

que resulte cómodo.

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo

únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para disminuir el brillo

únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).

NOTA: Las combinaciones de teclas para control del brillo sólo afectan a la

pantalla del ordenador portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al

ordenador portátil. Si el ordenador está conectado a un monitor externo e intenta

cambiar el nivel de brillo, puede que aparezca Brightness Meter (Medidor de brillo),

pero no cambiará el nivel de brillo del dispositivo externo.

Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del

ordenador a un proyector

Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor

externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en

la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.

Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo entre la pantalla

únicamente, el dispositivo de vídeo únicamente o la pantalla y el dispositivo

externo simultáneamente.

38 Uso de la pantalla

Configuración de la resolución de pantalla y

frecuencia de actualización

NOTA: Si modifica la configuración actual de la resolución de pantalla, es posible

que la imagen aparezca borrosa o que el texto sea difícil de leer si utiliza una

resolución no compatible con el ordenador ni la pantalla. Antes de modificar la

configuración de la pantalla, anote los valores actuales para que pueda volver a la

configuración anterior si es necesario.

Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes

en la pantalla ajustando la resolución de la pantalla. A medida que se

incrementa la resolución, los elementos aparecen más pequeños en la

pantalla. En cambio, una resolución menor hace que el texto y las imágenes

aparezcan más grandes, lo que puede beneficiar a aquellas personas con

problemas en la vista. Para mostrar un programa a una resolución específica,

tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el

programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados.

NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han

sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo

instalado por Dell.

Si usted selecciona una resolución o una paleta de colores mayor que el

máximo soportado por la pantalla, la configuración se ajustará

automáticamente a los valores soportados más cercanos.

Para establecer la resolución de pantalla y la frecuencia de actualización de la

pantalla:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

Appearance and Personalization

(Apariencia y personalización), haga

clic en

Adjust screen resolution

(Ajustar resolución de pantalla).

En la ventana

Display Settings

(Configuración de pantalla), en

Resolution

(Resolución), mueva la barra deslizante hacia la izquierda o derecha para

disminuir o aumentar respectivamente la resolución de pantalla.

NOTA: Para obtener instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best

display? (Cómo obtener la mejor visualización).

Uso del teclado y de la superficie táctil 39

Uso del teclado y de la superficie

táctil

Teclado numérico

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado

externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números

y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha

de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, mantenga pulsado <Fn>

y pulse la tecla que desee.

• Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador

indica que el teclado numérico está activo.

• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo.

Teclado numérico

40 Uso del teclado y de la superficie táctil

Combinaciones de teclas

Funciones del sistema

Funciones de la pantalla

Batería

Administración de energía

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

<Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.

<Fn><F8> Muestra iconos que representan todas las opciones

de la pantalla actualmente disponibles (sólo

pantalla, sólo proyector o monitor externos, pantalla

y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para

poner la pantalla en esa opción.

<Fn> y tecla de flecha hacia

arriba

Aumenta el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo)

<Fn> y tecla de flecha hacia

abajo

Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada

(no en un monitor externo)

<Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería)

Dell™ QuickSet (consulte el apartado “Medidor de

batería Dell QuickSet” en la página 44).

<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía.

Consulte el apartado “Configuración de los valores

de administración de energía” en la página 47.

Tecla del logotipo de Windows y

<m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla del logotipo de Windows y

<Mayús><m>

Restaura todas las ventanas minimizadas. Esta

combinación de teclas funciona como un

conmutador para restaurar todas las ventanas

minimizadas después de utilizar la tecla del logotipo

de Windows en combinación con la tecla <m>.

Tecla del logotipo de Windows y

<e>

Inicia el Explorador de Windows.

Uso del teclado y de la superficie táctil 41

Combinaciones de teclas de Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de método abreviado

para funciones como Battery Meter (Medidor de batería). Para obtener más

información acerca de las combinaciones de teclas de Dell QuickSet, haga clic

con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a

continuación, haga clic en Help (Ayuda).

Ajuste de la configuración del teclado

Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de

caracteres:

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Teclado

Superficie táctil

La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir

desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del

mismo modo que un ratón.

Tecla del logotipo de Windows y <r>

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo

Resultados de la búsqueda

Tecla del logotipo de Windows y

Abre el cuadro de diálogo

Resultados de la búsqueda -

Ordenadores

(si el ordenador está conectado a una red).

Tecla del logotipo de Windows y

<Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

1 Superficie

táctil

2 Pantalla de posición de componentes que

muestra las posibilidades de desplazamiento

42 Uso del teclado y de la superficie táctil

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, toque ligeramente la superficie de la superficie

táctil o presione con el pulgar el botón izquierdo de la almohadilla.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y

toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el

dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover el

objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación,

puntee dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma

dos veces.

Personalización de la superficie táctil

Puede utilizar la ventana Propiedades del mouse para desactivar la superficie

táctil o ajustar la configuración de la superficie táctil.

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Teclado

En la ventana

Propiedades del mouse

• Haga clic en la ficha

Selección de dispositivo

para desactivar la

superficie táctil.

• Haga clic en la ficha

Superficie táctil

para ajustar la configuración de

la superficie táctil.

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Uso de la batería 43

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su

ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de

garantía sobre papel que se envía con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la

configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería

principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su

compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el

adaptador de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación

eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados,

utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente

cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, coloque el cursor del ratón

sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede

mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las

condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería

durante la vida útil del ordenador.

NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica

mientras se graba en un soporte multimedia.

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de

funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,

entre otras, las operaciones que se indican a continuación:

• Uso de unidades ópticas

• Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas ExpressCard,

tarjetas de memoria multimedia o dispositivos USB.

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de

pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como las

aplicaciones con imágenes complejas en 3D

44 Uso de la batería

• Ejecución del ordenador en modo de rendimiento máximo (consulte el

apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la

página 47 para obtener información acerca de cómo acceder a las

Propiedades de Opciones de energía de Windows, que puede utilizar para

configurar la administración de energía).

Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el ordenador.

También se pueden establecer las opciones de administración de energía de

modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de

incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La

batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías

de otros ordenadores en su ordenador.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la

batería haya terminado su vida útil, pregunte a la empresa local de eliminación de

residuos o a la empresa medioambiental cómo puede deshacerse de la batería de

iones de litio (consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de

información del producto).

PRECAUCIÓN:

El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de

incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería

a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de

los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las

baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

Puede comprobar la carga de la batería en el ordenador gracias a los métodos

siguientes:

• Medidor de la batería Dell QuickSet

• Icono del medidor de batería de Microsoft Windows ubicado en el área

de notificación

• Medidor de estado/de la carga de la batería ubicado en la batería

• La ventana emergente de advertencia de batería baja

Medidor de batería Dell QuickSet

Para ver el medidor de batería QuickSet de

Dell:

• Haga doble clic en el icono de Dell QuickSet ubicado en la barra de tareas

y, a continuación, haga clic en

Battery Meter

(Medidor de batería)

Uso de la batería 45

• Pulse <Fn><F3>

El Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de

consumo de la batería, el nivel de carga y el tiempo de finalización de la carga

para la batería del ordenador.

Si desea obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho

del ratón en el icono QuickSet y, a continuación, haga clic en

Help

(Ayuda).

Medidor de batería de Microsoft

Windows

El medidor de batería indica la carga que le queda a la batería. Para comprobar

el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación.

Medidor de carga de la batería

Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado en el medidor de carga de la

batería, puede comprobar:

• La carga de la batería (se comprueba

pulsando

soltando

el botón de estado)

• El estado de consumo de la batería (se comprueba

pulsando

manteniendo

pulsado el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida

por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga,

las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado de consumo de la

batería. Por lo tanto, la batería puede mostrar un estado de “cargada” y

mantener una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería,

pulse

suelte

el botón de estado del medidor

de carga de la batería para encender los indicadores luminosos de carga. Cada luz

representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo,

si la batería tiene un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no

hay ninguna luz encendida, significa que la batería está descargada.

Comprobación del estado de consumo de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:

mediante un medidor de carga en la batería, tal como se describe a continuación, y

mediante el medidor de carga de Dell QuickSet. Para obtener información acerca

de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet del

área de notificación y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda).

46 Uso de la batería

Para comprobar el estado de la batería con el medidor de carga, pulse y

mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería

durante al menos tres segundos para iluminar los indicadores luminosos de

estado. Cada luz representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún

indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene

más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Si aparecen cinco

indicadores, queda menos del 60 por ciento de la capacidad de carga y debería

sustituir la batería (consulte el apartado “Batería” en la página 176 para

obtener más información sobre la duración de la batería).

Advertencia de batería baja

AVISO:

Para evitar la pérdida o corrupción de datos, guarde su trabajo

inmediatamente después de que aparezca la advertencia de batería baja y, a

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la

batería se descarga totalmente, el estado de suspensión se activa automáticamente.

Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un

90 % de la carga. El ordenador entrará en modo de suspensión cuando la carga

de la batería se encuentre en un nivel extremadamente bajo.

Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en Dell QuickSet

o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado “Configuración de

los valores de administración de energía” en la página 47).

Conservación de energía de la batería

Para conservar la energía de la batería en el ordenador portátil, realice

cualquiera de las acciones siguientes:

• Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea

posible, ya que la duración de la batería depende en gran medida del

número de veces que se use y se recargue.

• Configure los valores de administración de energía mediante las Opciones

de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de la alimentación

del ordenador (consulte el apartado “Configuración de los valores de

administración de energía” en la página 47).

• Utilice el estado de energía Suspensión cuando no vaya a utilizar el

ordenador durante largos períodos de tiempo (consulte el apartado “Uso

del estado de alimentación Suspender” en la página 47).

Uso de la batería 47

Configuración de los valores de administración de energía

Puede utilizar las Opciones de energía de Windows para configurar los valores

de administración de energía del ordenador.

Para utilizar las opciones de energía de Windows, realice los siguiente:

• Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Opciones

de energía

y, a continuación, seleccione un plan de energía en la ventana

Seleccionar un plan de energía

•

Haga clic en el icono del área de notificación

, haga clic en

Opciones

de energía

y, a continuación, seleccione un plan en la ventana

Seleccionar

un plan de energía

Uso del estado de alimentación Suspender

En lugar de apagar el ordenador portátil, utilice el estado de alimentación

Suspender para conservar la energía. Este estado guarda automáticamente el

trabajo que esté haciendo en la unidad de disco duro y, posteriormente, vuelve

a la sesión de trabajo anterior sin reiniciar el ordenador.

AVISO: Si el ordenador pierde corriente alterna y energía de la batería mientras

permanece en modo de suspensión, podrían perderse datos.

Para entrar en el modo de suspensión:

•

Haga clic en

Inicio

, en

a continuación, en

Suspender

• En función de cómo tenga establecidas las opciones de administración de

energía en Opciones de energía de Windows, utilice uno de los métodos

siguientes:

• Pulse el botón de alimentación.

• Cierre la pantalla.

• Pulse <Fn><Esc>.

Para salir del estado de suspensión, pulse el botón de encendido.

48 Uso de la batería

Carga de la batería

NOTA: El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la

batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la

batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale

una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica,

comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el

adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o

porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada,

puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador de la

batería parpadea alternando entre el azul y el ámbar. Desconecte el

ordenador de la toma de corriente y deje que el ordenador y la batería se enfríen

a la temperatura de la sala. A continuación, conecte el ordenador a una toma de

corriente y siga recargando la batería.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería,

consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 115.

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de

incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La

batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías

de otros ordenadores en su ordenador.

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el

ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y

del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y

retire cualquier otro cable externo del ordenador.

AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se

produzcan posibles daños en el conector.

AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de

suspensión, tiene hasta un minuto para completar la sustitución antes de que el

ordenador se cierre y pierda los datos no guardados.

Uso de la batería 49

Para extraer la batería:

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

Dé la vuelta al ordenador.

Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido para

mantenerlos en esa posición.

Extraiga la batería del compartimento deslizándola hacia afuera.

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden

inverso.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo.

Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Después de

un periodo largo de almacenamiento, recargue la batería totalmente (consulte el

apartado “Carga de la batería” en la página 48) antes de utilizarla.

1 Batería 2 Liberadores de la batería (2)

50 Uso de la batería

Uso de la cámara opcional 51

Uso de la cámara opcional

Si solicitó una cámara cuando compró el ordenador, la cámara estará integrada en

la pantalla del ordenador. La cámara y sus micrófonos digitales integradosle

permiten tomar fotos y grabar vídeos además de comunicarse visual y

verbalmente con otros usuarios de ordenadores. El indicador azul de la cámara

aparece cuando ésta está encendida. Para obtener más información sobre las

funciones de la cámara, consulte el apartado “Especificaciones” en la página 171.

NOTA: Es normal que la cámara se caliente cuando el ordenador está en marcha y

se usa la cámara.

Acceso al archivo de ayuda de la cámara

Para acceder al archivo

Video Software Help

(Ayuda de software de vídeo) de la

cámara, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de

notificación y haga clic en

Launch Webcam Center

(Lanzar centro de cámara

web). Haga clic en

Help

(Ayuda) en el menú y seleccione

Contents

(Contenido).

1 Micrófonos digitales (2) 2 Indicador de la cámara 3 Cámara

52 Uso de la cámara opcional

Ajuste manual de la configuración de la cámara

Si no desea que la cámara utilice la configuración automática, puede ajustar

manualmente la configuración de la cámara.

1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de

notificación y haga clic en

Launch Webcam Console

(Lanzar consola de

cámara web).

En la ventana

Webcam Console

(Consola de cámara web):

• Haga clic en la ficha

Camera

(Cámara) para ajustar la configuración

de vídeo, como el contraste y el brillo.

• Haga clic en la ficha

Effects

(Efectos) para ajustar la configuración de

audio, como el nivel de volumen.

Para obtener más información sobre la configuración de la cámara y otros

temas relacionados con la cámara, consulte el archivo Video Software Help

(Ayuda de software de vídeo) de la cámara (consulte el apartado “Acceso al

archivo de ayuda de la cámara” en la página 51).

Creación de un foto o un vídeo

Haga clic en el icono del área de notificación y en

QuickCapture

(Captura rápida).

La ventana

QuickCapture

(Captura rápida) aparece y el indicador azul de

la cámara se enciende. Ahora puede dirigir la cámara en la dirección del

objeto o la persona que desea registrar. La ventana

QuickCapture

(Captura

rápida) de la pantalla le muestra la vista del objetivo de la cámara.

Para tomar una foto, haga clic en

Take a Picture

(Tomar una foto).

Para grabar un vídeo, haga clic en

Record a Video

(Grabar un vídeo).

A no ser que asigne una ubicación diferente, la foto o el vídeo se guardarán

automáticamente en la carpeta

Mis imágenes

de la unidad de disco duro.

Para obtener más información sobre la creación de fotos o vídeos, consulte el

archivo

Video Software Help

(Ayuda de software de vídeo) de la cámara

(consulte el apartado “Acceso al archivo de ayuda de la cámara” en la página 51).

Uso de dispositivos multimedia 53

Uso de dispositivos multimedia

Reproducción de medios

NOTICE: No ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica cuando la abra o

la cierre. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.

NOTICE: No mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los medios.

Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y

presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.

Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

54 Uso de dispositivos multimedia

Para formatear los soportes para almacenar o copiar datos, consulte el

software multimedia que se incluía con el ordenador.

NOTA: Asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright cuando copie

soportes.

Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos:

Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos:

Para obtener más información sobre la reproducción de soportes, haga clic en

Help (Ayuda) en el reproductor multimedia (si está disponible).

Reproducir.

Retroceder en la pista actual.

Pausa.

Avanzar en la pista actual.

Detener.

Ir a la pista anterior.

Expulsar.

Ir a la pista siguiente.

Detener.

Reiniciar el capítulo actual.

Reproducir.

Avance rápido.

Pausa.

Retroceso rápido.

Avanzar un cuadro en modo Pause (pausa).

Ir al siguiente título o capítulo.

Reproducir continuamente el título o capítulo actual.

Ir al título o capítulo anterior.

Expulsar.

Uso de dispositivos multimedia 55

Reproducción de soportes con el control remoto

de la tarjeta ExpressCard de Dell

El control remoto de la tarjeta ExpressCard de Dell está diseñado para

controlar Dell Media Direct y Windows Vista Media Center. Sólo puede

funcionar con ordenadores especificados. Para obtener más datos, consulte el

sitio web Dell Support en support.dell.com.

Para reproducir los soportes utilizando el control remoto de la tarjeta Express

de Dell:

Coloque una batería de celda del espesor de una moneda en el control

remoto de la tarjeta Express.

Inicie Windows Vista

™

Media Center desde

Inicio

→

Programas

Utilice los botones de control remoto para reproducir los soportes

multimedia.

56 Uso de dispositivos multimedia

Cómo copiar un CD y un DVD

Esta sección se aplica sólo a ordenadores que disponen de una unidad de

DVD+/-RW.

NOTA: Asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando copie soportes.

NOTA: Los tipos de unidades ópticas que ofrece Dell pueden variar en función del

país.

En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de

un CD o DVD utilizando Roxio Creator. También puede utilizar Roxio

Creator Plus para otros propósitos, como la creación de CD de música desde

archivos de audio guardados en el ordenador o la realización de copias de

seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y, a

continuación, pulse <F1>.

Las unidades de DVD instaladas en los ordenadores Dell no son compatibles

con los soportes HD-DVD. Para obtener una lista de los formatos multimedia

compatibles, consulte el apartado “Uso del panel protector Soportes CD y

DVD” en la página 57.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Roxio

Creator DE

→

Projects

→

Copy

(Proyectos

→

Copiar).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Copy Disc

(Copiar disco).

1 Transmisor de infrarrojos 2 Re pág

3 Av Pág 4 Flecha hacia arriba

5 Aceptar/Intro/Seleccionar 6 Flecha hacia la derecha

7 Flecha hacia abajo 8 Reproducir/Pausar

9 Avance 10 Omitir hacia adelante

11 Detener 12 Omitir hacia atrás

13 Retroceso 14 Atrás

15 Flecha hacia la izquierda 16 Silenciar

17 Bajar volumen 18 Subir volumen

Uso de dispositivos multimedia 57

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad óptica

, inserte el disco de origen en la unidad,

asegúrese de que la configuración es correcta y, a continuación, haga

clic en el botón

Copy Disc

(Copiar disco) para continuar. El

ordenador lee su disco de origen y copia los datos en una carpeta

temporal en el disco duro de su ordenador.

Cuando se le solicite, inserte un disco virgen en la unidad y haga clic

(Aceptar).

•

Si dispone de dos unidades ópticas

, seleccione la unidad en la que ha

insertado el disco de origen y haga clic en el botón

Copy Disc

(Copiar

disco) para continuar. El ordenador copia los datos del disco de origen

en el disco virgen.

Después de finalizar la copia del disco de origen, se expulsa

automáticamente el disco que ha creado.

Uso del panel protector Soportes CD y DVD

Las unidades de DVD grabables pueden grabar en los soportes de grabación

CD y DVD.

Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente

archivos de datos. Después de crear un CD-R, no podrá volver a grabar en ese

CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información).

Utilice un CD-RW vacío si tiene intención de borrar, volver a grabar o

actualizar la información de ese disco más tarde.

Los soportes DVD+/-R vacíos se pueden utilizar para almacenar

permanentemente grandes cantidades de información. Después de crear un

DVD+/-R, es posible que no pueda grabar en ese disco otra vez si el disco se

ha finalizado o cerrado durante la última fase del proceso de creación de

discos. Utilice soportes DVD+/-RW vacíos si pretende borrar, volver a grabar

o actualizar información en ese mismo disco más tarde.

Unidades de CD grabable

Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

58 Uso de dispositivos multimedia

Unidades de DVD grabable

Consejos prácticos

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar

archivos en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado

Roxio Creator

y haber abierto un proyecto de Creator.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por

ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La

unidad de CD-RW necesita de 1 a 2 MB del espacio vacío para finalizar la

grabación.

• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en

equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la

mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores

de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software de MP3.

• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se

familiarice con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede

borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar

CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de

grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío.

• No puede crear DVD de audio con

Roxio Creator

• Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de

cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para

ver una lista de los formatos compatibles con su reproductor de DVD,

consulte la documentación que se incluye con el reproductor de DVD o

póngase en contacto con el fabricante.

• Consulte el sitio web de Roxio en

www.sonic.com

Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable

CD-R Sí Sí No

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+R Sí Sí No

DVD-R Sí Sí No

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Sí Sí No

Uso de dispositivos multimedia 59

Ajuste del volumen

NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción de los

soportes.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen situado

en el área de notificación.

Haga clic en

Open Volume Mixer

(Abrir mezclador de volumen).

Haga clic sobre la barra y deslícela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o

disminuir el volumen.

Si desea obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga

clic en

Help

(Ayuda) en la ventana

Volume Mixer

(Mezclador de volumen).

El medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio,

en su ordenador. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y

seleccione o anule la selección de

Disable On Screen Volume Meter

(Desactivar

el medidor de volumen de la pantalla), o pulse los botones de control de volumen

para activar o desactivar el medidor de volumen en la pantalla.

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la

intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la

reproducción de los medios, ajuste las propiedades de la pantalla:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Apariencia y

personalización

Personalización

, haga clic en

Ajustar resolución de pantalla

Configuración de pantalla

, haga clic en la barra y arrástrela para reducir

la resolución configurada.

En el menú desplegable de

Calidad del color

, haga clic en

Media (16 bits)

Haga clic en

Aceptar

Uso de Dell MediaDirect™

Dell MediaDirect es un modo instantáneo de reproducción multimedia para

medios digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, que se encuentra en la

cubierta de la bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el ordenador está

apagado o en modo de suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect para

iniciar el ordenador y lanzar automáticamente la aplicación Dell MediaDirect.

60 Uso de dispositivos multimedia

NOTA:

No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si reformatea

voluntariamente la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación para

volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para obtener

ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

Para obtener más información sobre cómo utilizar Dell MediaDirect, vaya al

menú Help (Ayuda) de la aplicación Dell MediaDirect.

Conexión del ordenador a un dispositivo de audio

o televisión

NOTA: Puede que los cables de audio y vídeo para conectar el ordenador a una

televisión u otro dispositivo de audio no se incluyan con el ordenador. Los cables

del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell.

El ordenador dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto

con el cable de S-vídeo estándar, el adaptador de vídeo compuesto o un cable

adaptador de vídeo de componente (disponible en Dell), le permite conectar

el ordenador a una televisión.

Su TV tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de

vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el

tipo de conector disponible en su TV, puede utilizar un cable de S-vídeo, un

cable de vídeo compuesto o un cable de vídeo componente, disponibles en las

tiendas, para conectar su ordenador a la TV.

1 Botón Dell MediaDirect

Uso de dispositivos multimedia 61

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conector de S-vídeo

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto

3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo

compuesto

5 Conector de S-vídeo

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente

3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo

componente Pr (rojo)

5 Conector de salida de vídeo

componente Pb (azul)

6 Conector de salida de vídeo

componente Y (amarillo)

62 Uso de dispositivos multimedia

Si desea conectar el ordenador a un dispositivo de audio o TV, se recomienda

conectar los cables de vídeo y audio al ordenador en una de las siguientes

combinaciones:

• S-vídeo y audio estándar

• Vídeo compuesto y audio estándar

• Salida de vídeo componente y audio estándar

NOTA: Consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado

para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar.

Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador y

el TV, debe activar el ordenador para trabajar con el TV. Consulte el apartado

“Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74

para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el

apartado “Activación del audio digital S/PDIF” en la página 74.

S-vídeo y audio estándar

1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV

Uso de dispositivos multimedia 63

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea

conectar.

NOTA: Si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo, pero no

admite audio digital S/PDIF, puede conectar un cable de S-vídeo directamente al

conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador (sin el cable del adaptador de

audio digital y TV).

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de

S-vídeo del ordenador.

Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de

S-vídeo de la televisión.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de

auriculares del ordenador.

Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de

audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro

dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un

televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar

64 Uso de dispositivos multimedia

S-vídeo y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de S-vídeo 3 Cable de audio digital

S/PDIF

1 2

Uso de dispositivos multimedia 65

Apague el ordenador y el televisor y/o el dispositivo de audio que desea

conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida

de TV del ordenador.

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo al conector de salida de S-vídeo

del adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de

S-vídeo de la televisión.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de

audio digital del cable adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector

de entrada de audio del televisor u otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un

televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF

1 2

66 Uso de dispositivos multimedia

Vídeo compuesto y audio estándar

1 Conector de entrada de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV

3 Adaptador de vídeo compuesto

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

3 Cable de audio estándar

Uso de dispositivos multimedia 67

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea

conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida

de TV del ordenador.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de salida de

vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de

entrada para vídeo compuesto del televisor.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de

auriculares del ordenador.

Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de

audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro

dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un

televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

68 Uso de dispositivos multimedia

Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

3 Cable de audio estándar

1 2

Uso de dispositivos multimedia 69

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea

conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida

de TV del ordenador.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada

de vídeo compuesto del adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de

entrada para vídeo compuesto del televisor.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de

audio S/PDIF del adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de

entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un

televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF

1 2

70 Uso de dispositivos multimedia

Vídeo componente y audio estándar

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente

1 Adaptador de vídeo

componente

2 Cable de vídeo de

componente

3 Cable de audio estándar

Uso de dispositivos multimedia 71

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea

conectar.

Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y

salida de TV del ordenador.

Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores

para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente.

Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los

puertos del adaptador correspondientes.

Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de

componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de

que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los

conectores de entrada de TV.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de

auriculares del ordenador.

Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de

audio a los conectores de entrada de audio del televisor o del dispositivo de

audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un

televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo de componente

72 Uso de dispositivos multimedia

Vídeo de componente y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo de componente

3 Cable de audio estándar

1 2

Uso de dispositivos multimedia 73

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea

conectar.

Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y

salida de TV del ordenador.

Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores

para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente.

Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los

puertos del adaptador correspondientes.

Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de

componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de

que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los

conectores de entrada de TV.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de

audio S/PDIF del adaptador de vídeo componente.

1 Adaptador de vídeo componente 2 Conectores para salida de vídeo

componente

3 Cable de vídeo de componente

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF

74 Uso de dispositivos multimedia

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de

entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un

televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

Activación del audio digital S/PDIF

Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de

Windows.

Pulse sobre el menú

Opciones

y, a continuación, sobre

Controles avanzados

Pulse en

Avanzado

Haga clic en la

Interfaz de S/PDIF

Pulse en

Cerrar

Haga clic en

Aceptar

Activación de la configuración de pantalla para un televisor

NOTA:

Para asegurarse de que las opciones de pantalla aparezcan de manera

correcta, conecte su TV al ordenador antes de activar las configuraciones de la misma.

Haga clic en

Inicio

en el de control

y, a continuación, en

Apariencia y

personalización

Personalización

, haga clic en

Ajustar resolución de pantalla

Aparecerá la ventana

Propiedades de la pantalla

Pulse en

Avanzado

Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.

NOTA: Para determinar el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el ordenador,

consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder a Ayuda y soporte

técnico, haga clic en Inicio →

Ayuda y soporte técnico. En Elija una tarea...,

haga clic en utilizar para ver la información de su ordenador y diagnosticar

problemas. A continuación, en Información de Mi PC, seleccione Hardware.

En la sección de dispositivos de pantalla, seleccione la opción adecuada

para usar una sola pantalla o varias pantallas, asegurándose de que los

valores de la pantalla sean correctos para su selección.

Uso de tarjetas 75

Uso de tarjetas

Tarjetas ExpressCard

Las tarjetas ExpressCard proporcionan memoria adicional, comunicaciones

por cable e inalámbricas, funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo,

puede añadir una tarjeta ExpressCard para disponer de conectividad de red de

área amplia (WWAN) en el ordenador.

Las tarjetas ExpressCard admiten dos tamaños:

• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)

• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)

La tarjeta de 34 mm se puede colocar en las ranuras para tarjetas de 34 mm y

de 54 mm. La tarjeta de 54 mm sólo se puede colocar en una ranura para

tarjetas de 54 mm.

Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 171 para obtener

información sobre las tarjetas ExpressCard compatibles.

NOTA: Una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque.

1 Tarjeta ExpressCard/34 2 Tarjeta ExpressCard/54

76 Uso de tarjetas

Paneles protectores para las tarjeta ExpressCard

El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la

ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras

no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la

tarjeta ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una tarjeta

ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores

pueden no ajustarse al suyo.

Retire el panel protector antes de instalar una tarjeta ExpressCard. Para retirar

el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta

ExpressCard o de un panel protector” en la página 77.

Instalación de una tarjeta ExpressCard

Puede instalar una tarjeta ExpressCard mientras el ordenador está en

funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.

Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede

ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que

debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se

inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara,

consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Para instalar una tarjeta ExpressCard:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el

conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la

orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

Uso de tarjetas 77

El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del

dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le

pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte que se

incluye con la tarjeta ExpressCard.

Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben

pulsarse dos veces: una vez para sacarlos hacia afuera y otra para sacar la

tarjeta.

Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta

ExpressCard instalada en una ranura Los paneles protectores protegen las

ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.

1 Ranura 2 Tarjeta ExpressCard

1 2

78 Uso de tarjetas

Lector de tarjetas de memoria

El lector de tarjetas multimedia 1 proporciona una manera rápida y

conveniente para ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos

almacenados en una tarjeta de memoria.

NOTA: Una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.

El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las siguientes tarjetas de memoria:

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• Hi Speed-SD

• Hi Density-SD

1 Botón de liberación

Uso de tarjetas 79

Paneles protectores para las tarjetas de memoria

El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector

de tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no

utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para

colocarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria en la ranura; es posible

que los paneles protectores de otros ordenadores no encajen en su ordenador.

Retire el panel protector antes de instalar una tarjeta de memoria. Para retirar

el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de

memoria o panel protector” en la página 80.

Instalación de una tarjeta de memoria

Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el ordenador mientras

éste funciona. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.

Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo

(como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar

qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para

impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no

está clara, consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Para instalar una tarjeta de memoria:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el

conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la

orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

80 Uso de tarjetas

El ordenador reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el

controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le

indica que debe cargar los controladores del fabricante, utilice los soportes

que se incluyen con la tarjeta de memoria, si procede.

Extracción de una tarjeta de memoria o panel protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el

icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detenga su

funcionamiento antes de retirar la tarjeta del ordenador. Si no hace que la tarjeta

deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.

Presione la tarjeta dentro de la ranura para sacarla del lector de tarjetas.

Cuando salga parcialmente, retire la tarjeta.

Instalación y utilización de redes 81

Instalación y utilización de redes

La instalación de una red informática proporciona conectividad entre el

ordenador e Internet, otro ordenador y una red. Por ejemplo, con una red

instalada en casa o en una oficina pequeña puede imprimir en un ordenador

compartido, acceder a las unidades y archivos de otro ordenador, ir a otras redes

o acceder a Internet. Puede instalar una red de área local (LAN) con un cable de

módem de banda ancha o red o instalar una LAN inalámbrica (WLAN).

El sistema operativo Windows Vista™ proporciona un asistente para orientarle

en el proceso de conectar los ordenadores en red. Para obtener más información

sobre los sistemas de red, vaya a la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga

clic en

Inicio

y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico

Conexión de un cable de módem de banda ancha

o red

Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un

adaptador de red instalado y un cable de red conectado.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado

en la parte posterior del ordenador.

NOTA:

Inserte el conector del cable hasta que encaje en su posición y, a

continuación, tire suavemente de él para asegurarse de que está bien conectado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de

red o un conector de red de pared.

NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.

82 Instalación y utilización de redes

Configuración de una red

Haga clic en

Inicio

y en

Connect to

(Conectar a).

Haga clic en

Set up a connection or network

(Establecer una conexión o

red).

Seleccione una opción en

Choose a connection option

(Elegir una opción

de conexión).

Haga clic en

(Siguiente) y, a continuación, siga las instrucciones del

asistente.

Red de área local inalámbrica

Una red de área local inalámbrica (WLAN) es una serie de ordenadores

interconectados que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire en

lugar de hacerlo a través de un cable de red conectado a cada ordenador. Las

WLAN cuentan con un dispositivo de comunicaciones de radio llamado

punto de acceso o enrutador inalámbrico que conecta los ordenadores de la

red y proporciona acceso a Internet o a la red. El punto de acceso o enrutador

inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del ordenador se comunican

difundiendo datos desde sus antenas a través de las ondas del aire.

Requisitos necesarios para establecer una conexión WLAN

Antes de configurar una WLAN, necesita:

• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL)

• Un módem de banda ancha que esté conectado y que funcione

• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso

• Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la

WLAN

Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica

Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste

dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para confirmar que

el ordenador tiene una tarjeta de red inalámbrica y determinar el tipo de tarjeta:

• Utilice el

Administrador de dispositivos

• Compruebe la confirmación de pedido de su ordenador

Instalación y utilización de redes 83

Administrador de dispositivos

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Vista clásica

en el menú de la izquierda del

Panel de control

Haga doble clic en

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario).

Haga clic en

Continue

(Continuar) en la ventana

User Account Control

(Control de cuenta de usuario) si esta se abre.

Haga clic en

junto a

Adaptadores de red

para obtener una lista de la

utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica.

Si no aparece el adaptador de red, es posible que no tenga ninguna tarjeta de

red inalámbrica.

Si aparece el adaptador de red, tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para ver

información detallada sobre la tarjeta de red inalámbrica:

Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del adaptador de red.

Haga clic en

Propiedades

La confirmación de pedido del ordenador

La confirmación de pedidos que reciba cuando pida el ordenador mostrará el

software y el hardware incluido con el ordenador.

Instalación de una WLAN nueva con un enrutador inalámbrico y un

módem de banda ancha

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para

obtener información específica sobre los requisitos de conexión del

módem de banda ancha.

Asegúrese de que tiene acceso a Internet con cable a través del módem de

banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a

Internet (consulte el apartado “Conexión de un cable de módem de banda

ancha o red” en la página 81).

Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. Es posible que

el enrutador inalámbrico se haya enviado con un soporte de instalación.

Los soportes de instalación suelen contener información de la instalación y

de solución de problemas. Instale el software necesario de acuerdo con las

instrucciones proporcionadas por el fabricante del enrutador.

84 Instalación y utilización de redes

Apague su ordenador y los demás ordenadores habilitados para la

tecnología inalámbrica de las proximidades mediante el botón Inicio de

Windows Vista .

Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la

toma de alimentación eléctrica.

Desconecte el cable de red del ordenador y del módem.

Desconecte el cable adaptador de CA del enrutador inalámbrico para

asegurarse de que no hay ninguna alimentación conectada al enrutador.

NOTA: Espere un mínimo de 5 minutos tras desconectar el módem de banda ancha

antes de seguir con la configuración de la red.

Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda

ancha no encendido.

Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)

del enrutador inalámbrico no encendido.

Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que

conecta el módem y el enrutador inalámbrico, estén conectados al módem

de banda ancha.

NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para

evitar posibles errores de conexión.

Encienda

sólo

el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos

para que se estabilice. Una vez pasados estos 2 minutos, siga con el paso 12.

Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que

éste se estabilice. Después de 2 minutos, siga con el paso 13.

Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete.

Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para

configurarlo de la siguiente forma:

• Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador inalámbrico.

• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el

enrutador de banda ancha.

• Busque el nombre de difusión del enrutador inalámbrico. El término

técnico del nombre de difusión del enrutador es Identificador de

servicios (SSID) o nombre de la red.

Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red

inalámbrica (consulte el apartado “Conexión a una WLAN” en la página 85).

Instalación y utilización de redes 85

Conexión a una WLAN

NOTA: Antes de conectarse a una WLAN, asegúrese de haber seguido las

instrucciones del apartado “Red de área local inalámbrica” en la página 82.

NOTA: Las siguientes instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las

tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth

ni a productos celulares.

En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a

una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres de la red específicos y

los detalles de configuración varían. Consulte el apartado “Red de área local

inalámbrica” en la página 82 para obtener más información sobre cómo

preparar la conexión de su ordenador a una WLAN.

La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos

para conectarse a una red. El software ya está instalado.

NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen

en la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el

tipo de tarjeta de red inalámbrica que tiene instalada en el ordenador y, a

continuación, busque su nombre en el sitio web de Dell™ Support en

support.dell.com. Para obtener información sobre el tipo de tarjeta de red

inalámbrica que está instalada en el ordenador, consulte el apartado “Cómo

comprobar la tarjeta de red inalámbrica” en la página 82.

Cuando encienda el equipo y se detecte una red en el área (para la que el

equipo no esté configurado), aparecerá un mensaje emergente junto al icono

de red del área de notificación de Windows.

Para conectar a la red:

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Red

Haga clic en

Network and Sharing

(Redes y compartir) en la barra de

navegación de la parte superior de la carpeta Network (Red).

Haga clic en

Connect to a network

(Conectar a una red) en

Ta sk s

(Tareas).

Seleccione la red en la lista y haga clic en

Connect

(Conectar).

Después de configurar el ordenador para la red inalámbrica, otro mensaje

emergente le notificará que el ordenador está conectado a la red seleccionada.

Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el alcance de la red

inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le notificará la

conexión a la red inalámbrica.

NOTA: Si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA

cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.

Dell no puede proporcionar esta información.

NOTA: Es posible que el ordenador tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

86 Instalación y utilización de redes

Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet

El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de

supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del ordenador. Para

activar y desactivar el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono

QuickSet de la barra de tareas y seleccione los mensajes emergentes de las

tecla de acceso rápido. Si no se selecciona la opción Wireless Activity

Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica apagado), el indicador está

encendido. Si la opción Wireless Activity Indicator Off (Indicador de

actividad inalámbrica apagado) está seleccionada, el indicador está apagado.

El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos

integrados del ordenador están activados o desactivados. Cuando activa o

desactiva la función de red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica

cambia para mostrar el estado.

Para obtener más información sobre el indicador de actividad inalámbrica de

Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet

de la barra de tareas y seleccione Help (Ayuda).

Mobile Broadband (o Wireless Wide Area Network)

Una red Mobile Broadband, también conocida como Wireless Wide Area

Network (WWAN), es una red celular digital de alta velocidad que

proporciona acceso a Internet en un área geográfica mucho más amplia que

una WLAN, que habitualmente cubre sólo entre 30,48 y 304,8 metros (entre

100 y 1000 pies). El ordenador puede mantener el acceso de red Mobile

Broadband siempre que el ordenador se encuentre dentro de la zona de

cobertura de datos celulares. Póngase en contacto con su proveedor de

servicios para obtener la cobertura de una red celular digital de alta velocidad.

NOTA: Aunque pueda realizar una llamada desde un teléfono móvil en una

ubicación geográfica concreta, esa ubicación no se encuentra necesariamente

dentro de una zona de cobertura de datos celulares.

Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband

NOTA: Dependiendo del ordenador, podrá utilizar una minitarjeta o una tarjeta

ExpressCard para Mobile Broadband, pero no ambas, para establecer una

conexión de red Mobile Broadband.

Para configurar una conexión de red Mobile Broadband, necesita:

• Una tarjeta ExpressCard o minitarjeta Mobile Broadband (dependiendo

de la configuración de su ordenador)

NOTA: Para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar las tarjetas

ExpressCard, consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75.

Instalación y utilización de redes 87

• Tarjeta Mobile Broadband ExpressCard activada o módulo de

identificación de suscriptor (SIM, Subscriber Identity Module) activado

para el proveedor de servicios

• Dell Mobile Broadband Card Utility (instalada ya en el ordenador si

adquirió la tarjeta al comprar el ordenador, o en el soporte que se

suministra con la tarjeta si la adquirió por separado)

Si la utilidad está dañada o se ha eliminado del ordenador, consulte la guía

del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility de la Ayuda

y soporte técnico de Windows

(haga clic en Inicio

y en

Ayuda y

soporte técnico)

o el soporte que se suministra con la tarjeta si la adquirió

por separado del ordenador.

Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell

Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste

dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para determinar la

configuración de su ordenador, vea una de las siguientes utilidades:

• Su confirmación de pedido

• Ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows

Para comprobar la tarjeta Mobile Broadband en la Ayuda y soporte técnico de

Windows:

Haga clic en

Inicio →

Ayuda y soporte técnico

→

Utilice Herramientas

para ver la información de su equipo y diagnosticar problemas

Herramientas

, haga clic en

Información de Mi PC

→

Buscar

información sobre el hardware instalado en este ordenador.

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta

Mobile Broadband instalada en el ordenador, además de otros componentes

de hardware.

NOTA: La tarjeta Mobile Broadband aparecerá en una lista, debajo de Módems.

88 Instalación y utilización de redes

Conexión a una red Mobile Broadband

NOTA:

Estas instrucciones sólo se aplican a minitarjetas o a tarjetas ExpressCard

para Mobile Broadband. No se aplican a tarjetas internas con tecnología inalámbrica.

NOTA: Antes de conectarse a Internet, deberá activar el servicio Mobile

Broadband a través de su proveedor de servicios de telefonía móvil. Para obtener

instrucciones e información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Dell Mobile

Broadband Card Utility, consulte la guía del usuario disponible en la Ayuda y

soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico).

La guía del usuario también está disponible en el sitio web Dell Support

support.dell.com y en el soporte que se incluye con la tarjeta Mobile Broadband si

la adquirió por separado del ordenador.

Utilice la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility para establecer y

administrar una conexión de red Mobile Broadband a Internet:

Haga clic en el icono de

Dell Mobile Broadband Card Utility

en el

área de notificación de Windows, para ejecutar la utilidad.

Haga clic en

Conectar

NOTA: El botón Conectar cambia al botón Desconectar.

Siga las instrucciones de la pantalla para administrar la conexión de red

con la utilidad.

Haga clic en

Inicio →

Todos los programas

→

Dell Wireless

Haga clic en

Dell Wireless Broadband

y siga las instrucciones de la

pantalla.

Activación o desactivación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell

NOTA: Si no puede conectarse a una red Mobile Broadband, asegúrese de que

tiene todos los componentes para establecer una conexión Mobile Broadband

(consulte el apartado “Requisitos para establecer una conexión de red Mobile

Broadband” en la página 86) y, a continuación, compruebe que la tarjeta Mobile

Broadband está activada verificando el valor del conmutador inalámbrico.

Puede activar y desactivar su tarjeta Mobile Broadband mediante el

conmutador inalámbrico de su ordenador.

Puede activar y desactivar los dispositivos inalámbricos del ordenador con el

conmutador inalámbrico de la parte frontal del ordenador (consulte el

apartado “Vista anterior” en la página 20).

Instalación y utilización de redes 89

Si el conmutador está en la posición on (encendido), muévalo hasta la

posición off apagado para desactivar el conmutador y la tarjeta Mobile

Broadband. Si el conmutador está en la posición off (apagado), muévalo hasta

la posición on (encendido) para activar el conmutador y la tarjeta Dell Mobile

Broadband. Para obtener más información acerca de las posiciones de los

conmutadores inalámbricos, consulte el apartado “Conmutador inalámbrico”

en la página 22.

Para supervisar el estado del dispositivo inalámbrico, consulte el apartado

“Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell

QuickSet” en la página 86.

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™

El conmutador inalámbrico de su ordenador Dell utiliza la función

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar específicamente redes

inalámbricas que estén cerca de donde se encuentra.

Para explorar una red inalámbrica, deslice y mantenga el conmutador

inalámbrico en la posición “momentánea” durante unos pocos segundos. El

localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el

ordenador está o no encendido, en modo de hibernación, siempre y cuando el

conmutador esté configurado a través de Dell QuickSet o del BIOS (programa

Configuración del sistema) para controlar las conexiones de red WiFi.

Puesto que el localizador de redes Wi-Fi Catcher está desactivado y no está

configurado para su uso en el momento de entrega del ordenador, deberá

primero utilizar Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para

controlar las conexiones de red WiFi. Para obtener más información sobre el

localizador de redes Wi-Fi Catcher y para activar la función mediante Dell

QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del

área de notificación y seleccione Help (Ayuda).

90 Instalación y utilización de redes

Protección del ordenador 91

Protección del ordenador

Seguro para cable de seguridad

NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.

Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en

tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable

de seguridad de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte

las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará

en la ranura para cable de seguridad de su ordenador.

Contraseñas

Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su ordenador. Cuando

inicia por primera vez el ordenador, debe asignar una contraseña principal

cuando se le pida. Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos,

el ordenador regresará a su estado anterior.

Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas:

• Elija una contraseña que pueda recordar, pero no una que sea fácil de

adivinar. Por ejemplo, no utilice nombres de miembros de su familia o

mascotas para las contraseñas.

• Es recomendable que no anote la contraseña. Si la anota, no obstante,

asegúrese de guardarla en un lugar seguro.

92 Protección del ordenador

• No comparta la contraseña con otras personas.

• Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña.

AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos

contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son

infalibles. Si necesita más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de

protección, como programas de cifrado de datos.

Utilice la opción Cuentas de usuario del Panel de control del sistema

operativo Microsoft

Windows

para crear cuentas de usuario o cambiar las

contraseñas. Después de crear una contraseña de usuario, deberá escribirla

cada vez que encienda o desbloquee el ordenador. Si no se teclea una

contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado

anterior. Para obtener más información, consulte la documentación de Windows.

Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Para su protección, el personal

de asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse

de que no es una persona no autorizada la que utiliza el ordenador.

Si el ordenador se pierde o si se lo roban

• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o

el robo del ordenador. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del

ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con

el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es

posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.

NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en

contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la

zona en la que resida.

• Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de

seguros de dicha empresa.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para

informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del

ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de

teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es

posible, indique el nombre del oficial de investigación.

El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe

bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o

robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona

dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de un

ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de

teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en

contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador.

Solución de problemas 93

Solución de problemas

Dell Technical Update Service

El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva

mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el

ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y

formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a

support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado

“Bloqueos y problemas con el software” en la página 111 y ejecute los Dell

Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

NOTA: Los Dell Diagnostics funcionan sólo en ordenadores Dell.

Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de

configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar

aparezca en el programa de configuración del sistema y esté activo (consulte el

apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181).

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte

multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el

apartado “Controladores y soportes de utilidades” en la página 13).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición

oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.

94 Solución de problemas

NOTA:

Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto

con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de alimentación

eléctrica que funcione correctamente.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos maneras siguientes:

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>

inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) en el menú

de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft

Windows

y, a

continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.

NOTA: Antes de intentar la opción B, el ordenador debe estar completamente

apagado.

Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está

encendiendo el ordenador.

NOTA: Si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna

partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el

soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie

de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco

duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para

detener la evaluación y reiniciar el ordenador, oprima <n>; para

continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el

componente que falló, oprima <r>.

• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la

inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell.

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente,

recibirá el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility

Partition

Press any key to continue

(Iniciando la partición

de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.

Solución de problemas 95

Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities

Inserte el soporte multimedia

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades).

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Cuando se mantiene presionada una tecla durante un período de

tiempo largo, el teclado puede fallar. Para evitar posibles fallos en el teclado,

pulse y libere <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú

Dispositivo de inicio.

En el menú Dispositivo de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y

hacia abajo para resaltar

CD/DVD/CD-RW

, y a continuación pulse <Intro>.

NOTA: La función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio sólo para el

inicio actual. Después de reiniciar, el ordenador se inicia según la secuencia

de inicio especificada en la Configuración del sistema.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del

menú que aparezca y pulse <Intro>.

Escriba

para iniciar el menú

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades) y pulse <Intro>.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics

de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione

la apropiada para su ordenador.

En el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la

prueba que desee ejecutar.

NOTA: Anote todos los códigos de error y descripciones de problemas

exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.

Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de

pruebas para volver al

Main

(Menú principal) de Dell Diagnostics.

Retire el soporte multimedia

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades) y, a continuación, cierre la ventana del

Main Menu

(Menú

principal)

para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main

Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.

NOTA:

Se recomienda que seleccione

Test System

(Probar sistema) para

ejecutar una prueba completa en el ordenador.

96 Solución de problemas

Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el

menú principal, aparecerá el siguiente menú.

NOTA:

Se recomienda que seleccione

Extended Test

(Prueba exhaustiva) en

el menú que hay más abajo para realizar una comprobación más en profundidad de

los dispositivos del ordenador.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un

código de error y una descripción del problema. Anote todos los códigos de error y

descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones

de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

NOTA:

La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de

cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga lista la

etiqueta de servicio.

Opción Función

Test Memory (Probar

memoria)

Ejecuta la prueba de memoria independiente

Test System (Probar

sistema)

Ejecuta los diagnósticos del sistema

Exit (Salir) Sale de los diagnósticos

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La

prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere

interacción por su parte. Ejecute primero una prueba rápida

para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del

problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba exhaustiva)

Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del sistema.

La prueba dura normalmente una hora o más, y requiere que

responda a unas preguntas específicas periódicamente

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo en concreto del sistema y se puede

utilizar para personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales y le permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del

problema que usted tiene.

Solución de problemas 97

Las siguientes fichas proporcionan información adicional sobre las pruebas

que se ejecutan mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o

Symptom Tree (Árbol de síntomas):

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support se personaliza para su entorno informático. Esta

utilidad proporciona información de autosoporte, actualizaciones de software y

exploraciones del estado del ordenador. Use esta utilidad para hacer lo siguiente:

• Comprobar el entorno informático

• Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support

• Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support

• Visualizar las preguntas más frecuentes

• Obtener más información sobre la utilidad Dell Support

• Desactivar la utilidad Dell Support

Para obtener más información acerca de Dell Support Utility, haga clic en el signo

de interrogación (?) situado en la parte superior de la ventana Dell Support.

Ficha Función

Results

(Resultado)

Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de

error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Los Dell Diagnostics obtienen información de configuración de

todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la

memoria y varias pruebas internas, y muestran dicha

información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la

pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los

nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o

de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

98 Solución de problemas

Para acceder a la utilidad Dell Support:

• Haga clic en el icono Dell Support que se encuentra en el área de

notificación.

NOTA: Las funciones del icono varían al hacer clic, doble clic o clic con

el botón derecho del ratón.

• Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Dell Support

→

Dell

Support Settings

(Configuración de Dell Support). Asegúrese de que la

opción

Show icon on the taskbar

(Mostrar icono en la barra de tareas) esté

marcada.

NOTA: Si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya a

support.dell.com y descargue el software.

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que

realice estas comprobaciones.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD:

• Haga clic en

Inicio

→

Equipo

Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software

antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el

soporte original esté defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte el apartado “Limpieza del ordenador”

en la página 184.

ASEGÚRESE DE QUE EL SOPORTE DE CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE

COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte el

apartado “Resolución de problemas de software y hardware” en la página 127.

Solución de problemas 99

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 93.

Problemas con la unidad óptica

NOTA:

La vibración de la unidad de DVD a alta velocidad es normal y puede provocar

ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el soporte multimedia.

NOTA:

Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco,

no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben

recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se

interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de

grabar en la unidad.

APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO

CD/DVD:

Consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender”

en la página 47 para obtener información sobre el estado de Suspensión.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los

archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD.

No se puede expulsar la bandeja de la unidad óptica

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de

expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje

firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

La unidad produce un sonido de roce o chirrido inusual

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

Problemas con la unidad de disco duro

DEJE QUE EL ORDENADOR SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco

duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el

ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:

Haga clic en

Inicio

→

Equipo

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C:)

100 Solución de problemas

Haga clic en

Propiedades

→

Herramientas

→

Comprobar ahora

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para

continuar con la acción deseada.

Haga clic para comprobar

Scan for and attempt recovery of bad sectors

(Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos) y a continuación

haga clic en

Inicio

Problemas con el correo electrónico, el módem e

Internet

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

NOTA:

Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem

no funciona si está conectado a una red telefónica digital.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS: Si

no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y, a

continuación, haga clic en

Seguridad

Haga clic en

No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que

puedan contener un virus

para eliminar la marca de verificación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

COMPRUEBE EL ENCHUFE DEL TELÉFONO

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE TELEFÓNICO DE LA PARED

UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE

• Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del

módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de

conector al lado).

• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea

telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a

continuación, escuche si hay tono de marcación.

Solución de problemas 101

• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un

contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de

línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la

pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.

EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM:

Haga clic en

Inicio

→

Programas

→

Modem Diagnostic Tool

(Herramienta de diagnóstico de

módem)

→

Modem Diagnostic Tool

(Herramienta de diagnóstico de módem).

Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del

módem (El Asistente de módem no está disponible en algunos ordenadores).

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS

Haga clic en

Inicio y

, a continuación, haga clic en

Panel de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona

correctamente.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que se ha suscrito

a un Proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo

electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si Trabajar sin

conexión tiene una marca de verificación al lado, haga clic en la marca para

eliminarla y a continuación conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase

en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA:

Si el ordenador tiene un

bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene

problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado

con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para

explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más

información, vaya a

support.dell.com

y busque las palabras clave

software espía

102 Solución de problemas

Mensajes de error

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que

realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la

documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba

ejecutando cuando apareció el mensaje.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): La superficie táctil o

el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe

la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo

apuntador) en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado

“Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181). Si el

problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO):

Asegúrese

de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la

posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error

de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en

contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 169).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE

CD):

La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador (consulte

el apartado “Problemas con las unidades” en la página 98).

DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los

datos (consulte el apartado “Problemas con las unidades” en la página 98).

DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno o

más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados

incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario,

reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIALIZAR EL DISCO C:): Falló el

inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell

Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

Solución de problemas 103

DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la

operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el

compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco

duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte el apartado

“Unidad de disco duro” en la página 133).

ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA):

El ordenador

no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a insertar la tarjeta o pruebe

otra tarjeta (consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75).

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA

MEMORIA EXTENDIDA): La cantidad de memoria registrada en NVRAM no

coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si el

error vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE

ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): El archivo

que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el

disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con

mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ | (UN

NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \

/ : * ? “ < > |):

No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.

GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): Puede que uno de los módulos de

memoria esté suelto. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el

comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información

específica, por ejemplo, Printer out of paper (Error de impresora sin

papel). Realice la acción que corresponda.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA

UNIDAD DE DISCO DURO): El ordenador no puede identificar el tipo de unidad.

Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad de

disco duro” en la página 133) e inicie el ordenador desde un CD. A

continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el

ordenador. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell

Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

104 Solución de problemas

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA

UNIDAD DE DISCO DURO 0): La unidad de disco duro no responde a los

comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco

duro (consulte el apartado) e inicie el ordenador desde un CD.“Unidad de

disco duro” en la página 133 A continuación, apague el ordenador, reinstale el

disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad.

Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO):

La unidad de

disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador,

extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la

página 133) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el

ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema

persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de

los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO

DURO):

La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador,

extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro”

en la página 133) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el

ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema

persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de

los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): El sistema

operativo está intentando iniciarse desde un soporte no ejecutable, como un

disquete o un CD. Inserte un medio de inicialización.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

NFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA

ONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de configuración del sistema

no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el

mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones

adecuadas en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado

“Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181).

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de

la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 93).

Solución de problemas 105

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): Para

teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y

evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba

de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 93).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): Para

teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la

controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 93).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): Para

teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y

evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba

de Teclas atascadas en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 93).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (NO SE PUEDE ACCEDER

AL CONTENIDO BAJO LICENCIA DE MEDIADIRECT): Dell MediaDirect™ no puede

comprobar las restricciones DRM (Digital Rights Management) del archivo,

por lo que el archivo no se puede reproducir (consulte el apartado “Problemas

con Dell MediaDirect” en la página 112).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o

insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software

que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro

programa de aplicación o con una utilidad. Apague el ordenador, espere 30

segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue

apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO

DE LÍNEA DE DATOS DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede

que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale

de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el

apartado “Memoria” en la página 141).

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA UN VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado

o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

106 Solución de problemas

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LA LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o

insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o

insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN

DISPONIBLE): El ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el

dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad

está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como

dispositivo de inicio.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA

UNIDAD DE DISCO DURO): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en

contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 169).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): Un

chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto

del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 93).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO

HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E

INTÉNTELO DE NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las

ventanas y abra el programa que desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO): Vuelva

a instalar la unidad de disco duro (consulte la “Unidad de disco duro” en la

página 133). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte

el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL EN

MAL ESTADO):

Ha fallado la ROM opcional. Póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL

REQUERIDO): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.

Quite el programa y vuelva a instalarlo.

Solución de problemas 107

Haga clic en

Inicio →

Panel de control

Programas

, haga clic en

Desinstalar un programa

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

y siga las indicaciones de la pantalla.

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de

instalación.

SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): El sistema operativo no

puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la

unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un

sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows

para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte

la Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic

Inicio

→ Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores

defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después

vuelva a formatear la unidad de disco duro.

SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar

una pista específica en la unidad de disco duro .

SHUTDOWN FAILURE (FALLO DE SUSPENSIÓN DEL TRABAJO):

Un chip de la placa

base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en

Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):

Los

valores de configuración del sistema están dañados. Conecte su ordenador a

una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema

persiste, intente restaurar los datos entrando en el programa Configuración del

sistema, y a continuación salga inmediatamente del programa (consulte el

apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la

página 181). Si el mensaje vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (EL RELOJ DE HORA SE HA PARADO):

Puede que haya

que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del

sistema. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para

cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

108 Solución de problemas

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYST EM SETUP PROGRAM (LA HORA NO ESTÁ

ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA):

La hora o la

fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del

sistema. Corrija los valores de las opciones

Fecha

Hora

(consulte el apartado

“Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181).

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL

TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las

pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el

apartado).“Dell Diagnostics” en la página 93

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN

MODO PROTEGIDO): La controladora del teclado puede ser defectuosa o el

módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de memoria del

sistema y de la controladora de teclado de Dell Diagnostics (consulte el

apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\. EL

DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA

ES EXTREMADAMENTE BAJA): La batería se está agotando. Cambie la batería o

conecte el ordenador a una toma de corriente; si no, active el modo de

hibernación o apague el ordenador.

Problemas con las tarjetas ExpressCard

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

OMPRUEBE LA TARJETA EXPRESSCARD: Asegúrese de que la tarjeta

ExpressCard se insertó correctamente en el conector.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: Haga doble clic en el icono

Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas de Windows. Algunas

tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta la admite, la tarjeta se

encontrará en la lista.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR

ELL: Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en

contacto con Dell” en la página 169). Además, para tarjetas ExpressCard

Mobile Broadband (WWAN), consulte el apartado “Mobile Broadband

(Wireless Wide Area Network [WWAN])” en la página 115).

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR

ELL: Comuníquese con el fabricante de la tarjeta ExpressCard.

Solución de problemas 109

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Sistema y mantenimiento

→

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para

continuar con la acción deseada.

Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.

SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR

ELL: Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR

ELL: Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el

conector.

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida

que realice las distintas comprobaciones .

NOTA:

Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos

Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el

teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Problemas con el teclado externo

NOTA:

Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando

toda su funcionalidad.

110 Solución de problemas

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el ordenador, desconecte el cable

del teclado y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el

cable firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado

directamente al ordenador.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:

Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de

desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

→

Todos los

programas

→

Accesorios

→

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que

aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo

defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO,

EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:

Apague el ordenador.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el ordenador.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

→

Todos los

programas

→

Accesorios

→

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen

en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que

tenga un teclado externo defectuoso.

Póngase en contacto con Dell (consulte

el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: Ejecute las pruebas de

teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el

apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). Si las pruebas indican que hay

un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el

apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

Caracteres no esperados

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse <Bloq núm> para desactivar el

teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que

el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

Solución de problemas 111

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

El ordenador no se inicia

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Asegúrese de que el adaptador de CA esté

bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.

El adaptador de CA se cierra cuando hay un fallo. El indicador luminoso

verde se apaga cuando sucede esto. Para volver a encenderlo, desconecte el

adaptador de CA de la fuente de energía durante 10 segundos y, a

continuación, vuelva a conectarlo.

El ordenador no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL ORDENADOR: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una

tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de

alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a

continuación, reinicie el ordenador.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

FINALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y seleccione el programa que haya

dejado de responder.

Haga clic en

End Task

(Finalizar tarea).

NOTA:

El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale y

vuelva a instalar el programa. El software normalmente incluye instrucciones

de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco flexible o

un CD.

112 Solución de problemas

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema

operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La

compatibilidad de programas es un modo de Windows que le permite

ejecutar programas escritos para versiones anteriores de Windows. Para más

información, bus

que las palabras clave

Asistente para compatibilidad de

programas

en Ayuda y soporte técnico de Windows.

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL ORDENADOR: Si el ordenador no responde cuando se pulsa una

tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de

alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a

continuación, reinicie el ordenador.

Problemas con Dell MediaDirect

REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER

INFORMACIÓN: Utilice el menú Help (Ayuda) para acceder a Dell MediaDirect

Help (Ayuda de Dell MediaDirect).

PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD

DE DVD Y EL REPRODUCTOR DE DVD DE DELL: Si el ordenador que ha adquirido

incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.

PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO:

Desactive la opción

Use Hardware

Acceleration

(Usar aceleración de hardware). Esta función aprovecha el

procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del

procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.

ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell

MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del

sistema operativo Windows, el acceso a contenido bajo licencia está

restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha

aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell

MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los

archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo

bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los

archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows.

AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN

ESCENAS QUE SON DEMASIADO OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en

EagleVision para usar una tecnología de mejora de vídeo que detecta el

contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de

brillo/contraste/saturación.

Solución de problemas 113

AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha

reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto

con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 169).

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL

FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo

instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware

necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software

para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles

con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE

DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD

UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE

EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO

COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA:

Si el ordenador tiene un

bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene

problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado

con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para

explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más

información, vaya a

support.dell.com

y busque las palabras clave

software espía

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL):

Si todas las pruebas

resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un

problema de software (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93).

Problemas con la memoria

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168a medida

que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

114 Solución de problemas

SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas

que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de

memoria. Si es necesario, instale memoria adicional

(consulte el apartado

“Memoria” en la página 141)

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el

ordenador se comunica correctamente con la memoria

(consulte el

apartado “Memoria” en la página 141)

• Ejecute los Dell Diagnostics

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en

la página 93)

SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el

ordenador se comunica correctamente con la memoria

(consulte el

apartado “Memoria” en la página 141)

• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria

(consulte el

apartado “Memoria” en la página 141)

• Ejecute los Dell Diagnostics

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en

la página 93)

Problemas con la red

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida

que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el cable de red

se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior

del ordenador y en el enchufe de red.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: Si no hay ningún

indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: Póngase en contacto con el

administrador de red o con la persona que instaló la red para verificar que la

configuración de la red sea correcta y que funcione.

Solución de problemas 115

Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])

NOTA:

La guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility y la guía

del usuario de Mobile Broadband ExpressCard están disponibles en la Ayuda y

soporte técnico de Windows (haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

También puede descargar la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband

Card Utility en

support.dell.com

NOTA:

El icono aparecerá en el área de notificación si el ordenador tiene

instalado un dispositivo Dell WWAN. Haga doble clic en el icono para iniciar la utilidad.

ACTIVE LA TARJETA MOBILE BROADBAND EXPRESSCARD:

Debe activar la tarjeta

Mobile Broadband ExpressCard antes de conectarse a la red. Coloque el ratón

sobre el icono del área de notificación para comprobar el estado de la

conexión. Si la tarjeta no está activada, siga las instrucciones de activación de la

tarjeta que se encuentran en la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility.

Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono ubicado en la barra de

tareas, en el extremo inferior derecho de la pantalla. Si su tarjeta ExpressCard no

es de marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante relativas a su tarjeta.

COMPRUEBE EL ESTADO DE LA CONEXIÓN DE RED EN LA UTILIDAD DELL MOBILE BROADBAND

ARD UTILITY: Haga doble clic en el icono para iniciar la utilidad Dell

Mobile Broadband Card Utility. Compruebe el estado en la ventana principal:

•

No card detected

(No se ha detectado ninguna tarjeta): reinicie el

ordenador y vuelva a iniciar la utilidad

Dell Mobile Broadband Card Utility

•

Check your WWAN service

(Compruebe el servicio de WWAN): póngase

en contacto con el proveedor de servicios móviles para comprobar la

cobertura de su plan y los servicios admitidos.

Problemas con la alimentación

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida

que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación

está encendido o parpadea, significa que el ordenador recibe alimentación. Si

el indicador de alimentación parpadea, el ordenador está en modo de

suspensión; pulse el botón de alimentación para salir del modo de suspensión.

Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para

encender el ordenador.

116 Solución de problemas

NOTA:

Para obtener información sobre el modo de suspensión, consulte el apartado

“Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 47.

CARGUE LA BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador.

NOTA:

El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede

mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las

condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería

durante la vida útil del ordenador.

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador luminoso de

la batería parpadea en

ámbar o se queda fijo de color ámbar, queda poca carga

en la batería o se ha gastado. Conecte el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica.

Si el indicador luminoso parpadea en colores azul y

ámbar, significa que la

batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el ordenador,

desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que

la batería se enfríe a temperatura ambiente.

Si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea rápidamente en color

ámbar

, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: Si la temperatura de la batería

está por debajo de los 0 °C (32 °F), el ordenador no se iniciará.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté

encendida.

CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de

enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

Solución de problemas 117

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte el apartado

“Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA:

Si el indicador de alimentación del

ordenador se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los

módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 141).

Problemas con la impresora

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida

que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

NOTA:

Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el

fabricante de la impresora.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la

documentación de la impresora para obtener información acerca de la

configuración y la solución de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información

acerca de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera

segura a la impresora y al ordenador.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Impresoras

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y en la ficha

Puertos

. En una impresora paralela,

asegúrese de que la configuración

Imprimir en los siguientes puertos:

esté

definida como

LPT1 (Puerto de impresora)

. En una impresora USB,

asegúrese de que la configuración

Imprimir en los siguientes puertos:

esté

definida como

USB

118 Solución de problemas

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la

documentación de la impresora para obtener instrucciones.

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

NOTA:

Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el

fabricante del escáner.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del

escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de

problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner está desbloqueado.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE:

• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca

de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura

al escáner y al ordenador.

COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER:

Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres

y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la

documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que

realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Solución de problemas 119

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de

altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los

controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: Pulse

<Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los

altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte el apartado

“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124.

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN

ENCENDIDOS: Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los

altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los

agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el

icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la

pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: El sonido de

los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los

auriculares al conector para auriculares.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS:

Apague las luces fluorescentes, lámparas

halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte el apartado

“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 93.

NOTA:

El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la

configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en

formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto

al mínimo ni se ha desactivado.

120 Solución de problemas

Los auriculares no emiten ningún sonido

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable

del auricular esté bien insertado en el conector del auricular (consulte el

apartado “Ranura para tarjetas ExpressCard” en la página 26).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el

icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la

pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

Problemas con el control remoto

LA APLICACIÓN NO RESPONDE AL CONTROL REMOTO DENTRO DEL MÁXIMO ALCANCE ESPECIFICADO

• Compruebe que la batería esté correctamente colocada con el lado

positivo “+” cara arriba. Compruebe también que la batería no esté a

punto de agotarse.

• Indique con el control remoto hacia el receptor. El receptor está ubicado

debajo de la superficie táctil del ordenador.

• Acerque el control remoto al ordenador.

EL CONTROL REMOTO SE HA QUEDADO ATASCADO EN LA RANURA

Compruebe que no ha almacenado incorrectamente el control remoto en una

ranura para tarjetas que no son ExpressCard. Póngase en contacto con el

departamento de asistencia técnica de Dell para extraerlo.

Problemas con la superficie táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Mouse

Ajuste la configuración según sus necesidades.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el ordenador, desconecte el cable

del ratón y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el cable

firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo

directamente al ordenador.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA

SUPERFICIE TÁCTIL:

Apague el ordenador.

Desconecte el ratón.

Solución de problemas 121

Encienda el ordenador.

En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor,

seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el

ratón debe estar defectuoso.

COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:

Compruebe

que el programa Configuración del sistema incluye en la lista el dispositivo

correcto para la opción de Pointing Device (Dispositivo apuntador) (el ordenador

reconoce de forma automática los ratones USB sin tener que realizar ningún

ajuste de configuración).

PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: Para probar la controladora del ratón

(que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie

táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de

pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell

Diagnostics” en la página 93.

REINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Consulte el apartado

“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124.

Problemas con el vídeo y la pantalla

Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que

realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA:

Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el

ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador.

COMPRUEBE LA BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del

ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté

encendida.

122 Solución de problemas

CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN

ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de

enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave

suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si su ordenador está conectado a un monitor

externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

Si resulta difícil leer la pantalla

AJUSTE EL BRILLO:

Presione <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.

ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL ORDENADOR O DEL MONITOR:

Si el

sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias,

asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL ORDENADOR HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz

solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Apariencia y

personalización

→

Personalización

→

Configuración de pantalla

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Resolución

Colores

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO VÍDEO (VÍDEO): Si no aparece ningún

mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no

aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos Video

(Vídeo) de los y, a continuación, póngase en contacto con Dell (consulte el

apartado “Dell Diagnostics” en la página 93 “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 169).

CONSULTE EL APARTADO “MENSAJES DE ERROR”: Si aparece un mensaje de

error, consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 102.

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el ordenador y conecte un monitor externo.

Solución de problemas 123

Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y

contraste del monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la

pantalla del ordenador estén defectuosos.

Póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

página 169).

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por

ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos

necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas

que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos

especializados que sólo su controlador puede reconocer.

Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios

instalados; no necesita instalar ni configurar nada más.

AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener

controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese

de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el

sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en

los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del

problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic con el botón derecho

del ratón en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, haga clic en

Administrador de

dispositivos

124 Solución de problemas

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana

User Account Control

(Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue

(Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar.

Desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos y compruebe si hay un signo

de exclamación (un círculo con el signo [

]) junto al nombre del dispositivo

. Si

hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que

deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte

el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124).

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte

multimedia Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para

los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede

que el ordenador no funcione correctamente.

Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un

controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo

de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga clic con el botón derecho

del ratón en

Equipo

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, haga clic en

Administrador de

dispositivos

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana

User Account Control

(Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continuar

;

si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador

de dispositivos.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha

instalado el nuevo controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

y, a continuación, haga clic en

Desinstalación del controlador de dispositivo

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el

problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado

“Restauración de su sistema operativo” en la página 127) para que el

ordenador vuelva al estado operativo en el que se encontraba antes de instalar

el nuevo controlador.

Solución de problemas 125

Cómo usar el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Si las funciones

Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar

sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la

página 127) no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el

soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el soporte multimedia

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Si ésta es la primera vez que utiliza el soporte multimedia

Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)

, vaya al paso 2. Si no, siga hasta el

paso 5.

Cuando se inicie el programa de instalación de

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

, siga las indicaciones de la pantalla.

NOTA: En la mayoría de los casos, el programa Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el

Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver

el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.

Cuando aparezca la ventana

InstallShield Wizard Complete

(Asistente

InstallShield completado), retire el disco

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) y

haga clic en

Finish

(Terminar) para

reiniciar el ordenador.

Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el disco

Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)

En la pantalla

Welcome Dell System Owner

(Bienvenida al propietario de

sistema Dell), haga clic en

NOTA: El programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mostrará

controladores sólo para el hardware que viene instalado con el ordenador. Si

ha instalado hardware adicional, es posible que no se muestren los

controladores del nuevo hardware. Si dichos controladores no aparecen,

salga del programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para

obtener información acerca de los controladores, consulte la documentación

que venía con el dispositivo.

Aparecerá un mensaje que indica que el programa

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

detecta hardware en su ordenador.

Los controladores utilizados por el ordenador aparecen automáticamente

en la ventana

My Drivers

(Mis controladores).

El ResourceCD ha

identificado estos componentes en su ventana de sistema

126 Solución de problemas

Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las

indicaciones que aparecen en la pantalla.

Si no aparece un controlador específico, significa que el sistema operativo

no necesita dicho controlador.

Reinstalación manual de controladores

NOTA:

Si su ordenador dispone de puerto IR del consumidor y está reinstalando un

controlador de IR del consumidor, tendrá que activar primero el puerto IR del

consumidor en el programa Configuración del sistema (consulte el apartado

“Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181) antes de

continuar con la instalación del controlador (consulte el apartado) “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 124. Para obtener información sobre los

componentes instalados en el ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la

configuración del ordenador” en la página 19.

Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como

se ha descrito en la sección anterior, haga clic en

Inicio

y, a

continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, haga clic en

Administrador de

dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que vaya a instalar el

controlador (por ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el

controlador.

Haga clic en la ficha

Controlador

y, a continuación, haga clic en

Actualizar

controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a

continuación, haga clic en

Haga clic en

Examinar

y vaya a la ubicación en la que previamente copió

los archivos de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y, a continuación, reinicie el ordenador.

Solución de problemas 127

Resolución de problemas de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo

o se detecta pero no está configurado correctamente, utilice la

Ayuda y

soporte técnico de Windows Vista

para resolver la incompatibilidad.

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el

campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>.

En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor

el problema y siga con los pasos de resolución restantes.

Restauración de su sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La función Restaurar sistema de Microsoft Windows Vista devuelve su

ordenador a un estado operativo anterior sin que esto afecte a archivos de

datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar

su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más

instrucciones, consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft

Windows” en la página 127.

• Si ha recibido un soporte multimedia

Operating System

(Sistema

operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para restaurar su sistema

operativo. Sin embargo, el uso del soporte multimedia

Operating System

(Sistema operativo) también elimina todos los datos del disco duro. Use el

soporte

sólo

si la función Restaurar sistema no ha solucionado el problema

de su sistema operativo. Para obtener más instrucciones, consulte el

apartado “Uso del CD del sistema operativo” en la página 128.

Uso de Restaurar sistema de Microsoft

Windows

El sistema operativo Microsoft Windows proporciona la función Restaurar

sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin

que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware,

en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un

estado operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar

sistema haga en el ordenador son completamente reversibles.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La

función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

128 Solución de problemas

NOTA:

Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista

predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador

Dell a la vista clásica de Windows.

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

Restaurar sistema

en el campo de búsqueda y, a

continuación, pulse <Intro>.

NOTA:

Es posible que aparezca la ventana

User Account Control

(Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue

(Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la

acción deseada.

Haga clic en

y siga el resto de indicaciones de la pantalla.

En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema,

puede deshacer la última restauración del sistema.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO:

Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos

los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima

ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

Restaurar sistema

en el campo de búsqueda y pulse <Intro>.

Haga clic en

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Uso del CD del sistema operativo

Antes de comenzar

Si está considerando la posibilidad de reinstalar el sistema operativo Windows

para corregir un problema con un controlador recién instalado, intente

primero solucionarlo mediante la opción Desinstalación del controlador de

dispositivos de Windows (consulte el apartado “Cómo usar la función

Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows” en la página 124).

Si la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el

problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema operativo

vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el

nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Uso de Restaurar

sistema de Microsoft Windows” en la página 127).

Solución de problemas 129

AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los

archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones

convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera

unidad que detecta el ordenador.

Para volver a instalar Windows, necesita los siguientes elementos:

• Soporte multimedia

Operating System

(Sistema operativo) de Dell.

• El soporte multimedia

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

de Dell

NOTA:

El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador.

Utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para

cargar los controladores que necesite, incluidos los controladores que necesitará si

el ordenador está provisto de una controladora RAID.

Reinstalación de Windows

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez

finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los

controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

AVISO: En el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) se ofrecen

varias opciones para reinstalar Windows. Estas opciones pueden llegar a

sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de

disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo

indique un representante de asistencia técnica de Dell.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los

programas.

Inserte el soporte multimedia

Operating System

(Sistema operativo).

Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows

Reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a

continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La

próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos

especificados en el programa Configuración del sistema.

130 Solución de problemas

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-

RW Drive

(Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

Pulse cualquier tecla para

arrancar desde el CD-ROM

Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.

NOTA:

No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si reformatea voluntariamente

la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación para volver a instalar

Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda (consulte el

apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

Adición y sustitución de piezas 131

Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los

componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada

procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:

• Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el

ordenador” en la página 131 y “Antes de trabajar en el interior de su

ordenador” en la página 132.

• Ha leído la información de seguridad de la

Guía de información del producto

de Dell.

• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado,

instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las

siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio web de Asistencia técnica

de Dell en

support.dell.com

)

Cómo apagar el ordenador

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.

Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas

también abiertos.

Haga clic en

Inicio

, en la flecha

a continuación, en

Apagar

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.

132 Adición y sustitución de piezas

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén

apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron

automáticamente al apagar el sistema operativo, pulse y mantenga pulsado

el botón de alimentación de 8 a 10 segundos como mínimo hasta que el

ordenador se apague.

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra

posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No

toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas

por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como

un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La

garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de

tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene

lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las

lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores,

manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de

conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y

alineados correctamente.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar

que la cubierta del ordenador se raye.

Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la

página 131).

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo

y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador.

Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas

de alimentación eléctrica.

Adición y sustitución de piezas 133

AVISO:

Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de

baterías antes de realizar tareas de mantenimiento y/o reparación en el ordenador.

AVISO:

Para evitar dañar el ordenador, utilice sólo la batería diseñada para este

ordenador Dell en particular. No utilice baterías diseñadas para otros ordenadores Dell.

Dé la vuelta al ordenador.

Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido.

Extraiga la batería del compartimento de baterías.

Coloque el ordenador con la parte superior hacia arriba, abra la pantalla y

presione el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

Retire las tarjetas instaladas en la ranura para tarjetas ExpressCard

(consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un

panel protector” en la página 77) y el lector de tarjetas de memoria 8 en 1

(consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria o panel

protector” en la página 80).

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad

está caliente, no toque la cubierta metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

1 Batería 2 Seguro de liberación de la batería (2)

134 Adición y sustitución de piezas

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (consulte el apartado

“Cómo apagar el ordenador” en la página 131) antes de extraer la unidad de disco

duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el ordenador esté encendido o

en estado de suspensión.

AVISO: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho

cuidado cuando manipule la unidad de disco duro.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las

unidades de disco duro de otros fabricantes.

NOTA:

Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,

tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva

unidad de disco duro (consulte los apartados “Restauración de su sistema operativo”

en la página 127 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124).

Desmontaje de una unidad de disco duro

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los dos tornillos cautivos que sujetan la cubierta de la unidad de

disco duro y, a continuación, retire la cubierta.

1 Cubierta de la unidad de disco duro 2 Tornillos (2)

Adición y sustitución de piezas 135

Retire el ensamblaje de la unidad de disco duro usando de la lengüeta de tiro.

AVISO: Cuando la unidad de disco duro esté fuera del ordenador, guárdela en un

embalaje antiestático protector (consulte el apartado “Protección frente a

descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto).

Sustitución de la unidad de disco duro

Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de

disco duro.

AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que

encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en el compartimento de

la unidad de disco duro alineando las lengüetas en el ensamblaje de la

unidad de disco duro con las ranuras del compartimento y presione el

extremo del conector hacia abajo.

Vuelva a colocar la tapa de la unidad de disco duro y apriete los tornillos.

Instale el sistema operativo del ordenador, según sea necesario (consulte el

apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 127).

Instale los controladores y utilidades del ordenador, según sea necesario

(consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la

página 124).

1 Ensamblaje de la unidad de disco duro 2 Lengüeta de tiro

136 Adición y sustitución de piezas

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de

espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco

duro puede resultar dañada durante el transporte.

Unidad óptica

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Extracción de la unidad óptica

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Dé la vuelta al ordenador.

Retire el tornillo de bloqueo de la unidad óptica.

Con una punta trazadora de plástico, empuje la muesca para liberar la

unidad óptica del compartimento.

Deslice la unidad óptica fuera del compartimento.

1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro

Adición y sustitución de piezas 137

Sustitución de la unidad óptica

Deslice la unidad óptica en el compartimento.

Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo.

Cubierta de la bisagra

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento

de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.

1 Unidad óptica 2 Tornillo de bloqueo 3 Muesca

138 Adición y sustitución de piezas

Extracción de la cubierta de las bisagras

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Abra la pantalla tanto como sea posible.

AVISO: Para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los

dos lados a la vez.

Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la

cubierta de la bisagra de la parte derecha.

Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y

retírela.

Sustitución de la cubierta de las bisagras

Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra.

Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su sitio.

1 Cubierta con bisagras 2 Punta trazadora

Adición y sustitución de piezas 139

Teclado

Si desea obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado

“Uso del teclado y de la superficie táctil” en la página 39.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento

de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.

Extracción del teclado

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la

bisagra” en la página 137).

Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde

mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el

teclado.

Levante el teclado y sosténgalo arriba y ligeramente hacia adelante para

acceder al conector del teclado.

Para desconectar el cable del teclado del conector del teclado situado en la

placa base, gire el seguro del conector del teclado hacia la parte frontal del

ordenador.

Deslice el cable del teclado fuera del conector de teclado.

140 Adición y sustitución de piezas

Sustitución del teclado

Deslice el cable del teclado dentro del conector del teclado.

Gire el seguro del conector de teclado para fijar el cable.

Coloque las lengüetas a lo largo del teclado, dentro del reposamanos.

Pulse en el borde derecho, cerca de la parte superior para retener el teclado

en su sitio.

Vuelva a colocar los dos tornillos para fijar el teclado.

1 Tornillos (2) 2 Teclado

3 Lengüetas (5) 4 Cable del teclado

5 Seguro del conector del cable 6 Reposamanos

Adición y sustitución de piezas 141

Memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos

de memoria en la placa base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la

página 171 para obtener información sobre la memoria admitida por el

equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su

ordenador.

NOTA: Los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía

del ordenador.

El ordenador tiene dos enchufes SODIMM a los que pueden acceder dos

usuarios: al primero se puede acceder por DIMM A, y al segundo se puede

acceder por DIMM B desde la parte inferior del ordenador.

AVISO: Si el ordenador sólo tiene un módulo de memoria, instale el módulo de

memoria en el conector denominado “DIMM A”.

AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un

módulo de memoria en el conector con la etiqueta “DIMM A” antes de instalar un

módulo en el conector con la etiqueta “DIMM B”.

Extracción del módulo de memoria

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los tornillos cautivos de la cubierta del módulo de memoria.

Eleve la cubierta del módulo de memoria y establézcalo en su interior.

142 Adición y sustitución de piezas

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas para separar los ganchos de fijación del módulo de memoria.

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación

que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria

hasta que el módulo salte.

Extraiga el módulo del conector.

1 Tornillos (3) 2 Cubierta del módulo de memoria

Adición y sustitución de piezas 143

Sustitución del módulo de memoria

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de

la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45

grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota,

retire el módulo y vuelva a instalarlo.

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el

ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

1 Módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2)

144 Adición y sustitución de piezas

Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria y apriete los tres

tornillos.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el

adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador.

Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza

automáticamente la información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador,

haga clic en Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Dell System

Information (Información del sistema Dell).

Módem

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Dé la vuelta al ordenador, afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta del

módem y, a continuación, retire la cubierta.

1 Lengüeta 2 Muesca 3 Módulo de memoria

Adición y sustitución de piezas 145

Retire los tornillos fijando el módem a la placa base.

Retire el cable del módem.

Retire el módem utilizando lengüetas de tiro.

Instale el módem de sustitución presionando el módem al conector de la

placa base.

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la

tarjeta.

Conecte el cable del módem.

Apriete los tres tornillos y vuelva a colocar la cubierta del módem.

1 Tornillo 2 Lengüeta de tiro

3 Cable del módem 4 Módem

146 Adición y sustitución de piezas

Módulo de identificación de suscripciones

Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios

únicamente mediante una identificación de suscriptor de móvil

internacional.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

NOTA: Sólo las tarjetas de tipo GSM (HSDPA) necesitan un SIM. Las tarjetas EVDO

no utilizan ningún SIM.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

En el compartimento de la batería, ubique el compartimento de SIM en la

base.

Deslice la SIM en el compartimento con la esquina cortada de la tarjeta

mirando con la esquina cortada del compartimento para la SIM.

1 Compartimento de baterías 2 SIM

Adición y sustitución de piezas 147

Minitarjetas inalámbricas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento

de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.

Si ha solicitado una minitarjeta inalámbrica con el ordenador, la tarjeta ya

estará instalada. El ordenador es compatible con tres tipos de minitarjetas

inalámbricas:

• Red de área local inalámbrica (WLAN)

• Mobile Broadband (ancho de banda móvil) o Red de área amplia

inalámbrica (WWAN)

• Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

Extracción de una tarjeta WLAN

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Extracción de la

cubierta de las bisagras” en la página 138).

Extraiga el teclado (consulte el apartado “Extracción del teclado” en la

página 139).

Quite el tornillo que fija la minitarjeta a la placa base.

Desconecte los cables de antena de la tarjeta

WLAN

148 Adición y sustitución de piezas

Tire de la tarjeta

WLAN

fuera del conector de su sistema operativo.

1 Conectores del cable de la antena 2 Tarjeta WLAN 3 Tornillo

Adición y sustitución de piezas 149

Sustitución de una tarjeta WLAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la

placa base y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la

tarjeta.

Inserte el conector de tarjeta

WLAN

en el conector de la placa base

etiquetado como “WLAN” en un ángulo de 45 grados alineando la muesca

de la tarjeta WLAN y la ranura del conector de la placa base.

Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN y apriete el tornillo

asegurando la tarjeta en la placa base.

150 Adición y sustitución de piezas

Conecte los cables de antena correspondientes a la tarjeta

WLAN

que está

instalando:

si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro),

conecte el cable blanco de antena al conector que tenga la etiqueta “main”

(triángulo blanco), y el cable de antena negro al conector que tenga la

etiqueta “aux” (triángulo negro).

Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris),

conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable de antena

negro en el triángulo negro, y el cable de antena gris en el triángulo gris.

Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar.

Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado “Sustitución del teclado”

en la página 140).

Vuelva a colocar la cubierta de las bisagras (consulte el apartado

“Sustitución de la cubierta de las bisagras” en la página 138).

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las

instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión

a tierra o toque periódicamente un conector del panel posterior del ordenador.

Si con el ordenador ha solicitado una tarjeta interna con tecnología

inalámbrica Bluetooth, ya estará instalada.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Retire la cubierta del módulo de memoria (consulte el apartado

“Memoria” en la página 141).

Adición y sustitución de piezas 151

AVISO: Tenga cuidado al retirar la tarjeta para evitar dañar el cable de la tarjeta, la

propia tarjeta o los componentes situados junto a ella.

Mientras agarra el cable de la tarjeta con una mano, con la otra utilice una

punta trazadora de plástico para levantar la lengüeta metálica debajo de la

cual se encuentra la tarjeta

Saque la tarjeta del compartimento y asegúrese de no tirar del cable de la

tarjeta con demasiada fuerza.

Desconecte la tarjeta del cable y retírela del ordenador.

Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o WWAN

NOTA: WWAN también está disponible en una tarjeta ExpressCard (consulte el

apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75).

NOTA: La tarjeta WWAN y FCM comparten la misma ranura. Sólo puede instalar

una tarjeta cada vez.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Extracción de la

cubierta de las bisagras” en la página 138).

1 Cable de tarjeta 2 Ta r je t a 3 Lengüeta metálica

152 Adición y sustitución de piezas

Extraiga el teclado (consulte el apartado “Extracción del teclado” en la

página 139).

Quite el tornillo que fija la minitarjeta a la placa base.

Desconecte los cables de antena de la tarjeta

WWAN

Tire de

tarjeta WWAN

para sacar el conector de la placa base.

1 Tarjeta WWAN 2 Cables de antena (2)

Adición y sustitución de piezas 153

Sustitución de una tarjeta WWAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la

placa base y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la

tarjeta.

Inserte el conector de la tarjeta

WWAN

en el conector de la placa base

etiquetado “WWAN” en un ángulo de 45 grados alineando la muesca en la

tarjeta WWAN con la ranura del conector de la placa base.

Presione hacia abajo el otro extremo de la tarjeta WWAN y apriete el

tornillo fijando la tarjeta a la placa base.

Conecte los cables de antena apropiados para la tarjeta

WWAN

que está

instalando.

Conecte el cable de rayas blancas al conector de la tarjeta marcado con un

triángulo blanco. Conecte el cable de rayas negras al conector de la tarjeta

marcado con un triángulo negro.

Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar.

Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado “Sustitución del teclado”

en la página 140).

Vuelva a colocar la cubierta de las bisagras (consulte el apartado

“Sustitución de la cubierta de las bisagras” en la página 138).

154 Adición y sustitución de piezas

Flash Cache Module

El Flash Cache Module (FCM) es una unidad flash interna que ayuda a

mejorar el rendimiento del ordenador.

NOTA: Esta tarjeta sólo es compatible con el sistema operativo Windows Vista™.

NOTA: Si ha pedido una tarjeta FCM con su ordenador, ya estará instalada en él.

NOTA: La tarjeta WWAN y FCM comparten la misma ranura. Sólo puede instalar

una tarjeta cada vez.

Extracción del FCM

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la

bisagra” en la página 137).

Extraiga el teclado (consulte el apartado “Teclado” en la página 139).

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los

conectores metálicos de la parte posterior del ordenador.

NOTE: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el

ordenador.

Retire el tornillo que fija el FCM a la placa base.

Extraiga la tarjeta de su conector.

Adición y sustitución de piezas 155

Sustitución del FCM

AVISO: Cuando coloque esta tarjeta, asegúrese de que los dos cables de antena

no están debajo de la tarjeta. Los cables de antena están diseñados para estar

colocados a lo largo del FCM y debajo de la funda protectora. La colocación de la

tarjeta encima de estos cables de antena puede ocasionar daños al ordenador.

AVISO: Instale el FCM en la ranura para WWAN. No instale un FCM en la ranura

para tarjetas WLAN. Si lo hace, puede estropear el ordenador.

Conecte el FCM al conector de la placa base.

Apriete el tornillo que fija el FCM a la placa base.

Vuelva a colocar el teclado. (consulte el apartado “Sustitución del teclado”

en la página 140)

Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra. (consulte el apartado

“Sustitución de la cubierta de las bisagras” en la página 138)

1 Cables de la antena 2 Tor nillo

156 Adición y sustitución de piezas

Batería de celda del espesor de una moneda

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento

de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.

Cómo extraer la batería de celda del espesor de una moneda

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”

en la página 131.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los tornillos cautivos de la cubierta de la batería de celda del espesor

de una moneda (consulte el apartado “Vista inferior” en la página 29) y

retire la cubierta.

Extraiga el módem (consulte el apartado “Módem” en la página 144).

Desconecte el cable de batería de celda del espesor de una moneda de la

placa base.

1 Batería de celda del

espesor de una moneda

2 Conector del cable de la

batería

Adición y sustitución de piezas 157

Saque la batería.

Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda

Conecte el cable de la batería de celda del espesor de una moneda de la

placa base.

Coloque la batería de celda del espesor de una moneda en la placa base en

el lugar que se señala .

Vuelva a colocar el módem (consulte el apartado “Módem” en la

página 144).

Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos.

158 Adición y sustitución de piezas

Características de Dell™ QuickSet 159

Características de Dell™ QuickSet

NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su ordenador.

Dell QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos

de valores:

• Conectividad de red

• Pantalla

• Información del sistema

Dependiendo de lo que desee hacer en Dell QuickSet, podrá iniciarlo

haciendo clic, haciendo doble clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón

en el icono de QuickSet en el área de notificación de Microsoft

Windows

El área de notificación se encuentra en la esquina inferior derecha de la

pantalla.

Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón

derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Help (Ayuda).

160 Características de Dell™ QuickSet

Viajes con el ordenador 161

Viajes con el ordenador

Identificación del ordenador

• Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al

ordenador.

• Anote la Etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del

ordenador o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para

informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.

• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft

Windows

que se llame

si_lo_encuentra

. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y

número de teléfono) en este archivo.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para

preguntar si ésta ofrece etiquetas de identificación codificadas.

Embalaje del ordenador

• Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en

un lugar seguro.

• Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya a

llevar consigo.

• Apague el ordenador.

• Desconecte el adaptador de CA.

AVISO: Cuando se cierra la pantalla, los objetos extra que se encuentren en el

teclado o el reposamanos pueden dañarla.

• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como

pueden ser clips sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla.

• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el

ordenador y sus accesorios de manera segura.

• Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias,

perfumes o comida.

AVISO: Si el ordenador ha estado expuesto a temperaturas extremas, deje que

vuelva a la temperatura ambiente durante aproximadamente una hora antes de

encenderlo.

162 Viajes con el ordenador

• Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que

pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o la exposición a la luz

solar directa o a suciedad, polvo o líquidos.

• Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca

del coche.

Sugerencias de viaje

AVISO: No mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la

pérdida de datos.

AVISO: No facture el ordenador como equipaje.

• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del

ordenador para que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el

máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica, utiliza el primer

conmutador inalámbrico.

• Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administración

de energía para lograr que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el

máximo posible (consulte el apartado “Configuración de los valores de

administración de energía” en la página 47).

• Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad —o

la documentación que acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso

de que pertenezca a su empresa— para facilitar su paso por la aduana.

Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar

y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido

como

pasaporte para mercancías

) por medio de su gobierno.

• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países

que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener

información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los

usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia.

Viajes en avión

AVISO: No pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina

de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente.

• Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que

encender el ordenador.

• Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está

permitido. Algunas líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos

durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de aparatos

electrónicos al despegar y al aterrizar.

Obtención de ayuda 163

Obtención de ayuda

Obtención de asistencia

PRECAUCIÓN: si necesita quitar la cubierta del ordenador, compruebe primero

que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.

Si tiene problemas con el ordenador, puede realizar los pasos siguientes para

diagnosticar y resolver el problema:

Consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 93 para

obtener información y conocer los procedimientos para resolver el

problema que tiene su ordenador.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93 para ver los

procedimientos sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Rellene el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168.

Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio

web Dell Support (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la

instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el

apartado “Servicios en línea” en la página 164 para obtener una lista más

completa de Dell Support en línea.

Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte

el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

NOTA: Llame a Dell Support desde un teléfono situado junto al ordenador o en el

mismo ordenador de modo que el personal de asistencia técnica pueda guiarle en

los procedimientos necesarios.

NOTA: Es posible que el sistema de Express Service Code (Código de servicio

rápido) de Dell no esté disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el

código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de

servicio que corresponda. Si no cuenta con un Express Service Code (Código

de servicio rápido), abra la carpeta

Accesorios Dell

, haga doble clic sobre el

icono

Express Service Code

(Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.

Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar Dell Support, consulte el

apartado “Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 164.

164 Obtención de ayuda

NOTA: Algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas

las localidades fuera de los EE.UU. continentales. Llame a su representante local de

Dell para obtener información acerca de la disponibilidad.

Asistencia técnica y servicio al cliente

El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas acerca

del hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos

basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell,

consulte el apartado “Antes de llamar” en la página 167 y, a continuación, lea

la información de contacto de su región o vaya a support.dell.com.

DellConnect

DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un

representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al

ordenador mediante una conexión de banda ancha, diagnosticar el problema

y repararlo bajo su supervisión. Para obtener más información, vaya a

support.dell.com y haga clic en DellConnect.

Servicios en línea

Puede obtener información sobre los productos y servicios de Dell en los

siguientes sitios web:

www.dell.com

www.dell.com/ap

(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(únicamente para Japón)

www.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

www.dell.com/la

(Latinoamérica y países del Caribe)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

Puede acceder a Dell Support a través de los siguientes sitios web y direcciones de

correo electrónico:

• Sitios web de Dell Support

support.dell.com

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

Obtención de ayuda 165

• Direcciones de correo electrónico de Dell Support

[email protected]

[email protected] (sólo para Latinoamérica y países del Caribe)

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

• Direcciones de correo electrónico de los departamentos de marketing y

ventas de Dell

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (únicamente para Canadá)

• FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos])

anónimo (anonymous FTP)

ftp.dell.com

Regístrese como user:

anonymous

(usuario: anónimo) y utilice su

dirección de correo electrónico como contraseña.

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona

respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes

de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los

temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono

de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

página 169.

Servicio automatizado del estado de los pedidos

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya

solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio

automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador

automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle

sobre su estado. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el

apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

166 Obtención de ayuda

Problemas con su pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente,

hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en

contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la

factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de

teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 169.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea

hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en

www.dell.com

. Para saber el

número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas,

consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

Devolución de artículos para su reparación bajo

garantía o para recibir crédito

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo

garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un Número de autorización para devolución de

material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.

Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la

devolución.

Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte el

apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168),

indicando las pruebas que ha realizado y los mensajes de error que ha

indicado la aplicación Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 93).

Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los

accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de

alimentación, disquetes de software, guías, etc.).

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno

equivalente).

Obtención de ayuda 167

El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación

de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el

envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será

aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código ayuda

al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en

forma más eficiente. También es posible que le pidan la Etiqueta de servicio

(situada en la parte posterior o inferior de su ordenador).

No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado

“Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168). Si es posible,

encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la

llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba

algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada

durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar

problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de

tener a mano la documentación del ordenador.

PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior del ordenador, siga las

instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto.

168 Obtención de ayuda

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfono:

Etiqueta de servicio (código de barras situada en la parte posterior o inferior del

ordenador):

Código de servicio urgente:

Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por

un técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos:

Tarjetas de expansión:

¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No

Red, versión y adaptador de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de

los archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora,

imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya

realizado:

Obtención de ayuda 169

Cómo ponerse en contacto con Dell

NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar la

información de contacto en la factura de compra, hoja de embalaje, recibo o en el

catálogo de productos de Dell.

Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por

teléfono. Puesto que la disponibilidad varía según el país y el producto, es

posible que algunos servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en

contacto con Dell respecto a problemas de venta, de soporte técnico o de

servicio al cliente:

Visite la página

www.support.dell.com

En la parte inferior, compruebe su país o región.

Localice la sección

Browse by Category

(Examinar por categoría), en la

izquierda de la página, y haga clic en

(Póngase en contacto con

nosotros).

4 Seleccione el servicio o el enlace se soporte adecuado en función de sus

necesidades.

Elija el método que más le convenga para ponerse en contacto con Dell.

170 Obtención de ayuda

Especificaciones 171

Especificaciones

NOTA: Las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información sobre

la configuración del ordenador, haga clic en Inicio , Ayuda y soporte técnico y

seleccione la opción para ver la información acerca de su ordenador.

Procesador

Tipo de procesador Procesador Intel

Core™2 Duo

Procesador Intel

Celeron

(disponible en

algunos países)

Caché L1 32 KB por instrucción, 32 KB de memoria

caché para datos por “core”

Caché L2 2 MB o 4 MB por núcleo

Frecuencia de bus externa 667 y 800 MHz

Información del sistema

Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel 965GM Express

para gráficos integrados

Conjunto de chips Intel 965PM Express para

gráficos separados

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits

Amplitud del bus de direcciones del

procesador

32 bits

EPROM rápida 1 MB

Bus de gráficos PCI-E X16

Bus PCI 32 bits

172 Especificaciones

Tarjeta ExpressCard

NOTA: La ranura para tarjetas ExpressCard está diseñada sólo para tarjetas

ExpressCard. NO admite tarjetas PC.

Controlador de la tarjeta ExpressCard Intel ICH8M

Conector de la tarjeta ExpressCard Una ranura de tarjeta ExpressCard

(54 mm)

Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)

ExpressCard/54 (54 mm)

De 3,3 V y 1.5 V

Tamaño del conector de la tarjeta

ExpressCard

26 patas

Lector de tarjetas de memoria 8 en 1

Controladora de tarjetas de memoria 8 en 1 Ricoh R5C833

Conector de tarjeta de memoria 8 en 1

Conector de tarjeta combinada 8 en 1

Tarjetas admitidas

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• Hi Speed-SD

• Hi Density-SD

Memoria

Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM

Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB

Tipo de memoria DDR2 SODIMM de 667 MHz

Mínimo de memoria 512 MB

Memoria máxima 4 GB

NOTA: Para aprovechar la capacidad del ancho de banda de canal dual, las dos ranuras

de memoria deben estar llenas y ser del mismo tamaño.

NOTA: La memoria disponible que aparece no refleja la memoria máxima completa

instalada porque parte de la memoria se reserva para los archivos del sistema.

Especificaciones 173

Puertos y conectores

Audio Conector de micrófono, conector de

auriculares o altavoces estéreo

IEEE 1394a Conector serie de cuatro patas

IR del consumidor Sensor compatible con Philips RC6

(sólo receptor)

Minitarjeta Dos ranuras para minitarjetas de tipo IIIA

Módem Puerto RJ-11

Adaptador de red Puerto RJ-45

S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas

(cable adaptador de S-vídeo a vídeo

compuesto opcional)

USB Conector de cuatro patas compatible con

USB 2.0

Vídeo Conector de 15 orificios

Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC

Controladora

Softmodem

Interfaz

Audio de alta definición Intel

Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100

Inalámbrico Minitarjetas WLAN, WWAN y WPAN

internas

WWAN ExpressCard

Tecnología inalámbrica Bluetooth

2.0

Vídeo

Tipo de vídeo: Integrado en la placa base

Controladora de vídeo

Conjunto de chips Intel 965GM Express

para gráficos integrados

Memoria de vídeo

Hasta 64 MB de memoria compartida (con

512 MB de memoria del sistema) o 320 MB

de memoria compartida (con 1 GB de

memoria del sistema)

174 Especificaciones

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo

compuesto y vídeo por componentes

Tipo de vídeo: Separado

Controladora de vídeo

NVIDIA

GeForce 8600M GS

Memoria de vídeo 128 MB de memoria dedicada con un máximo

de 64 MB de memoria compartida (con 512

MB de memoria del sistema); 256 MB de

memoria compartida (con 1 GB de memoria

del sistema); 384 MB de memoria compartida

(con 2 GB de memoria del sistema)

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo

compuesto y vídeo por componentes

Audio

Tipo de audio Códec de audio de alta definición de varios

canales

Controladora de audio Bus HDA (High Definition Audio)

Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a

analógico)

Interfaces:

Interna

Audio de alta definición Intel

Externa

Conector de entrada de micrófono, conector

de auriculares o altavoces estéreo

Altavoz Dos altavoces estéreo de 2 W

Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohms

Controles de volumen Botones de control de medios, menús de

programa

Vídeo (continuación)

Especificaciones 175

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 14,1 pulgadas

WXGA de 14,1 pulgadas con TrueLife

WXGA+ de 14,1 pulgadas con TrueLife

Dimensiones:

Altura

189,84 mm (7,47 pulgadas)

Anchura

303,7 mm (11,95 pulgadas)

Diagonal

358,2 mm (14,1 pulgadas)

Resoluciones máximas:

WXGA

1280 x 800 con 262.000 colores

WXGA con TrueLife

1280 x 800 con 262.000 colores

WXGA con TrueLife

1440 x 900 con 262.000 colores

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 145°

Ángulos de vista:

Horizontal

±40° (WXGA)

±40° (WXGA

con TrueLife

)

±40° (WXGA+

con TrueLife

)

Vertical

+15°/–30° (WXGA)

+15°/–30° (WXGA

con TrueLife)

+15°/–30° (WXGA+

con TrueLife)

Separación entre píxeles:

WXGA

0,237 mm

WXGA con TrueLife

0,237 mm

WXGA con TrueLife

0,211 mm

Controles El brillo puede controlarse mediante

métodos abreviados del teclado (consulte el

apartado “Funciones de la pantalla” en la

página 40).

176 Especificaciones

Teclado

Número de teclas 101 (EE.UU. y Canadá); 88 (Europa);

91 (Japón)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Cámara

Píxel 2.0 megapíxeles

Resolución de vídeo 640x480 a 30fps

Ángulo de percepción diagonal 60°

Superficie táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpp

Tamaño:

Anchura

Área activa del sensor de 71,7 mm

(2,8 pulgadas)

Altura

Rectángulo de 34,08 mm (1,3 pulgadas)

Batería

Tipo “inteligente” de iones de litio de 9 celdas

“inteligente” de iones de litio de 6 celdas

Dimensiones:

Profundidad

69,25 mm (2,73 pulgadas) (9 células)

49,76 mm (1,96 pulgadas) (6 células)

Altura

21 mm (0,83 pulgadas) (9 células)

20,4 mm (0,8 pulgadas) (6 células)

Anchura

209,4 mm (8,26 pulgadas) (6 y 9 células)

Peso 0,49 kg (1,08 libras) (9 células)

0,34 kg (0,75 libras) (6 células)

Voltaje 11,1 VCC

Tiempo de carga (aproximado)

Ordenador apagado

4 horas

Especificaciones 177

Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería

varía en función de las condiciones de

funcionamiento y se puede reducir de

manera significativa bajo determinadas

condiciones de uso intenso de energía

(consulte el apartado “Problemas con la

alimentación” en la página 115).

Consulte el apartado para obtener más

información acerca de la duración de la

batería “Uso de la batería” en la página 43.

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0°C a 35°C (de 32°F a 95°F)

En almacenamiento

De –40°C a 65 °C (de –40°F a 149 °F)

Batería plana CR-2032

Adaptador de CA

Voltaje de entrada 100–240 V CA

Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A

Frecuencia de entrada 50–60 Hz

Corriente de salida (65 W) 4,34 A (máximo a pulsos de 4 segundos)

3,34 A (65 W) (continuos)

Corriente de salida (90 W) 5,62 A (máximo a pulsos a 4 segundos)

4.62 A (90 W) (continuos)

Potencia de salida 65 W, 90 W

Voltaje nominal de salida 19,5 +/–1,0 VCC

Dimensiones (65 W):

Altura

28,2 mm (1,11 pulgadas)

Anchura

57,9 mm (2,28 pulgadas)

Profundidad

137,2 mm (5,4 pulgadas)

Peso (con cables)

0,4 kg (0,9 libras)

Batería (continuación)

178 Especificaciones

Dimensiones (90 W):

Altura

34,2 mm (1,34 pulgadas)

Anchura

60,8 mm (2,39 pulgadas)

Profundidad

153,4 mm (6 pulgadas)

Peso (con cables)

0,46 kg (1,01 libras)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 a 35 °C (32 a 95 °F)

En almacenamiento

De –40° a 65°C (de –40°F a 149°F)

Aspectos físicos

Altura 32,1 mm (1,26 in) Parte anterior

38,9 mm (1,53 pulgadas) Parte posterior

Anchura 333,5 mm (13,13 pulgadas)

Profundidad 244 mm (9,61 pulgadas)

Peso (con batería de 6 celdas):

Configurable a menos de

2,497 kg (5,5 libras)

Adaptador de CA (continuación)

Especificaciones 179

Aspectos ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0°C a 35 °C (de 32°F a 95 °F)

En almacenamiento

De –40°C a 65 °C (de –40°F a 149 °F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

Del 10 % al 90 % (sin condensación)

En almacenamiento

Del 5 % al 95 % (sin condensación)

Vibración máxima (utilizando un

espectro de vibración aleatorio que

simula el entorno del usuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,3 GRMS

Impacto máximo (medido con la

unidad de disco duro en

funcionamiento y un pulso de media

onda de 2- ms también en

funcionamiento. Asimismo, se ha

medido con una unidad de disco duro

en posición de reposo y un pulso de

media onda de 2 ms de

almacenamiento):

En funcionamiento

143 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies)

En almacenamiento

De –15.2 a 10,668 m (de –50 a 35,000 pies)

180 Especificaciones

Apéndice 181

Apéndice

Utilización del programa Configuración del

sistema

NOTA:

El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las

opciones disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las opciones

establecidas por el usuario a través de ésta. La opción

External Hot Key

(Tecla

aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar

mediante la configuración del sistema. Para obtener más información acerca de la

configuración de funciones del sistema operativo, consulte la Ayuda y soporte técnico

de Windows (haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico

Puede utilizar la configuración del sistema para lo siguiente:

• Para configurar o cambiar las funciones seleccionables por el usuario tales

como la contraseña su ordenador

• Para verificar información con respecto a la configuración actual del

ordenador tal como la cantidad de memoria del sistema

Después de configurar su ordenador, ejecute la configuración del sistema para

familiarizarse con la información de la configuración del sistema y con las

configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para

consultarla en el futuro.

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las

selecciones de la configuración actual del ordenador, como:

• Configuración del sistema

• Secuencia de arranque

• Configuración de inicio (arranque)

• Selecciones de configuración básica de dispositivos

• Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco

duro

NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de

asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de

configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador

no funcione correctamente.

182 Apéndice

Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F2> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga

esperando hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre

el ordenador e inténtelo de nuevo.

Pantalla del programa Configuración del sistema

NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de

configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la

pantalla.

En la parte izquierda de cada pantalla se enumeran las opciones del programa de

configuración del sistema. A la derecha de cada opción se encuentra la selección

o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco

en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los

determina o calcula el ordenador) aparecen con menos brillo.

En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se

muestra información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el

que aparece en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del

ordenador. Las funciones clave del programa de configuración del sistema

aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva

configuración sea efectiva.

Cambio de Secuencia de inicio

La boot sequence (secuencia de inicio) o boot order (secuencia de arranque),

indica al ordenador dónde debe buscar para localizar el software necesario

para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y

activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order

(Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema.

NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio para una sola vez, consulte el apartado

“Arranque para una sola vez” en la página 183.

Apéndice 183

La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de

los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen,

entre otros, los siguientes:

• Unidad de discos flexibles

• Unidad de disco duro interna (HDD)

• Dispositivo de almacenamiento USB

• Unidad de CD/DVD/CD-RW

• Unidad de disco duro del compartimento para módulos

NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.

Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la

lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el

ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo

pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active

o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra

espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los

elementos desactivados no.

• Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y

pulse <u> para mover hacia arriba el dispositivo o <d> para mover hacia

abajo el dispositivo en la lista.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como se salga

del programa Configuración del sistema.

Arranque para una sola vez

Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin entrar en el

programa Configuración del sistema (también puede utilizar este

procedimiento para iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en la

partición de la utilidad de diagnósticos de la unidad de disco duro).

Apague el ordenador mediante el menú

Inicio

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse

<F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando

hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre el

ordenador e inténtelo de nuevo.

184 Apéndice

Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el

que desea arrancar y pulse <Intro>.

El ordenador se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el ordenador, se restaurará el orden de inicio normal.

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Ordenador, teclado y pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el ordenador, desconecte el ordenador de la

toma de corriente y retire todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con

un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos,

que podrían contener sustancias inflamables.

• Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del

teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla.

AVISO: Para evitar dañar el ordenador o la pantalla, no los rocíe directamente con

productos de limpieza. Utilice sólo productos diseñados específicamente para

limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.

• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para

pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie

suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede

libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.

AVISO: Para evitar daños al recubrimiento antibrillo, no frote la pantalla con jabón

o alcohol.

• Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el

teclado. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el

soporte que la rodea.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño

limpio y suave. También puede utilizar un papel tisú para limpiar pantallas o

una solución adecuada para el recubrimiento antiestático del monitor.

• Frote el teclado, el ordenador y la parte de plástico del monitor con un

paño de limpieza humedecido con una solución de tres partes de agua y

una parte de detergente lavavajillas líquido.

Apéndice 185

AVISO: Escurra bien el paño y no permita que el agua chorree dentro del

ordenador o del teclado.

Superficie táctil

Cierre y apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el

ordenador” en la página 131).

Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentación eléctrica todos

los dispositivos conectados.

Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado “Rendimiento de la

batería” en la página 43).

Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por

la superficie de la superficie táctil. No permita que se filtre agua del paño

entre la superficie táctil y el soporte que la rodea.

Ratón

AVISO: Desconecte el ratón del ordenador antes de limpiarlo.

Si el cursor de pantalla salta o se mueve de forma anómala, limpie el ratón.

Limpieza de un ratón no óptico

Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la

cubierta exterior del ratón.

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en sentido

contrario a las manecillas del reloj y, posteriormente, retire la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio y que no deje pelusa.

Sople suavemente en el compartimento de la bola o utilice una lata de aire

comprimido para eliminar el polvo y la pelusa.

Si los rodillos que se encuentran dentro del compartimento de la esfera

están sucios, límpielos utilizando un bastoncillo de algodón humedecido

ligeramente con alcohol isopropílico.

Centre de nuevo los rodillos en los canales si están desalineados. Asegúrese

de que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos.

Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención y gire éste en el sentido de

las agujas del reloj hasta que quede encajado (cuando suene un “clic”).

Limpieza de un ratón óptico

Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta

exterior del ratón.

186 Apéndice

Soporte multimedia

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y

siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No

toque nunca la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los

soportes, límpielos.

Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior

del orificio central.

AVISO: Para ayudar a evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con

movimientos circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la

cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida

de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para

la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo,

las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD

también pueden utilizarse con seguridad en los DVD.

Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la

participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite

restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de

hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el

funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de

esta asistencia técnica, encontrará soporte técnico en línea en

support.dell.com

Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y

los periféricos “instalados por Dell”

. La asistencia para software y periféricos

de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artículos

comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware

y Custom Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía

limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory

Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su

ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para

incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través

de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador.

Apéndice 187

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los

programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de

fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.)

Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión

internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta

ExpressCard de la marca Dell. Además, cualquier monitor, teclado, ratón,

altavoz, micrófono para módem telefónico, producto de sistema de red y todo

el cableado asociado de la marca Dell están incluidos.

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y

programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell

(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los

dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto.

Aviso de la FCC (únicamente Estados Unidos)

FCC Clase B

Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no

se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante,

puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo

se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos

digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la

Normativa de la FCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El

funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:

• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las

que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no

estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para

utilizar este equipo.

188 Apéndice

Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a

interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no

hay garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de

instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales

con la recepción de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando

y encendiendo el ordenador, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o

más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.

• Separe el sistema del receptor.

• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de

modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del

circuito.

Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con

experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales.

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos

cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC.:

Aviso de productos de Macrovision

Este producto incorpora tecnología de protección del copyright que está

protegida por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual.

La utilización de la tecnología de protección de copyright debe estar

autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de

visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo autorice

expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa y el desensamblaje.

Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1420

Número de modelo: PP26L

Nombre de la

organización:

Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 EE.UU.

512-338-4400

Glosario 189

Glosario

Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede

que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular.

Acceso directo

: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas

y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el

escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo

correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la

ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se ve

afectado. Además, también puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

ACPI

(Advanced Configuration and Power Interface [Interfaz avanzada de

configuración y energía]): requisito de administración de energía que activa los sistemas

operativos de Microsoft

Windows

para poner un ordenador en el modo de espera o

de hibernación con el fin de consumir lo menos posible de la energía asignada a cada

dispositivo conectado al ordenador.

Adaptador de red

: chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede

incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho

adaptador. A un adaptador de red también se le conoce como

NIC

(Network Interface

Controller [Controladora de interfaz de red]).

AGP

(Accelerated Graphics Port [Puerto de gráficos acelerados]): puerto dedicado a

gráficos que permite utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con vídeo. El

AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz

más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.

AHCI

(Advanced Host Controller Interface [Interfaz controladora de host avanzada]):

interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA que permite al

controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como NCQ (Native Command

Queuing) y el acoplamiento activo.

ALS (sensor de luz ambiental): función que ayuda a controlar el brillo de la pantalla.

Archivo readme

(léame): archivo de texto incluido con un paquete de software o con un

producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame) proporcionan

información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que

aún no se han incluido en la documentación.

190 Glosario

Área de notificación

: sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos

que proporcionan acceso rápido a los programas y a las funciones del ordenador, como el

reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce como

bandeja del sistema

ASF

(Alert Standards Format [Formato de estándares de alerta]): estándar para definir

un mecanismo de notificación de alertas de hardware y de software a una consola de

gestión. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema

operativo.

Asignación de memoria

: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria

a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar

entonces la información a la que accede el procesador.

BIOS

(Basic Input/Output System [Sistema básico de entrada/salida]): programa (o

utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Si

no sabe cómo afectan estos valores de configuración al ordenador, no los cambie.

También conocido como

configuración del sistema

Bit

: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador.

Bps

(Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar para medir la velocidad de

transmisión de datos.

BTU

(British thermal unit [Unidad térmica británica]): medición de la salida del calor.

Bus

: ruta de comunicación entre los componentes del ordenador.

Bus local

: bus de datos que proporciona un rápido procesamiento para los dispositivos

que se comunican con el procesador.

Byte

: unidad básica de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte es igual

a 8 bits.

(Celsius): una escala para medición de temperatura donde 0°C es el punto de

congelación y 100°C es el punto de ebullición del agua.

(Corriente alterna): forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador

cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de

alimentación eléctrica.

Caché

: mecanismo especial de almacenamiento a alta velocidad que puede ser una

sección reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta

velocidad independiente. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas operaciones

del procesador.

Glosario 191

Caché L1

: memoria caché principal almacenada dentro del procesador.

Caché L2

: memoria caché secundaria que puede ser externa al procesador o que puede

estar incorporada dentro de la arquitectura de éste.

Carné

: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales

en países extranjeros. También conocido como

pasaporte para mercancías

Carpeta

: término utilizado para describir el espacio de una unidad o de un disco en el

que los archivos se organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se pueden ver y

ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

CD de inicialización

: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de

que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por

si el ordenador tiene un virus. El soporte multimedia

Controladores y utilidades

es un

CD de inicio.

CD-R

(CD recordable [Disco compacto grabable]): versión de CD en el que se puede

grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez grabado, no

es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.

CD-RW

(CD rewritable [Disco compacto regrabable]): versión de CD en el que se

puede grabar varias veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se

pueden borrar y volver a escribir otros.

CMOS

: tipo de circuito electrónico. Los ordenadores utilizan una pequeña cantidad de

memoria CMOS alimentada por batería para contener la fecha, hora y opciones de

configuración del sistema.

COA

(Certificate of Authenticity [Certificado de autenticidad]): código alfanumérico

de Windows incluido en una pegatina del ordenador. También se conoce como

Product Key

Product ID

Combinación de teclas

: comando que requiere que pulse varias teclas al mismo tiempo.

Compartimento de medios

: compartimento que admite dispositivos como unidades

ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.

Compartimento para módulos

: véase

compartimento de medios

Conector DIN

: conector redondo, de seis patas que cumple los estándares DIN

(Deutsche Industrie-Norm [Norma de la industria alemana]); normalmente se utiliza

para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón.

Conector paralelo

: puerto de E/S que se utiliza generalmente para conectar una

impresora en paralelo al ordenador. También se conoce como

puerto LPT

Conector serie

: puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al

ordenador como, por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital.

Configuración del sistema

: utilidad que actúa como interfaz entre el hardware del

ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede seleccionar

el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe

cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de este programa.

192 Glosario

Controlador

: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como

por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se

ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.

Controlador de dispositivo

: véase

controlador

Controladora

: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la

memoria o entre el procesador y los dispositivos.

Controladora de vídeo

: circuitos de una tarjeta de vídeo o de placa base (en ordenadores

con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las funciones de

vídeo (en combinación con el monitor).

Creación de bandas de disco

: técnica que permite extender los datos por varias

unidades de disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones de recuperación de

datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los ordenadores que utilizan las

bandas de disco permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la

anchura de la banda

CRIMM

(Continuity Rambus In-line Memory Module [Módulo de memoria en línea

de continuidad Rambus]): módulo especial que no dispone de chips de memoria y se

usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar.

Cursor

: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se

ejecute con el teclado, la superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua

parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha.

DDR SDRAM

(Double-Data-Rate SDRAM [Memoria SDRAM de doble velocidad de

transferencia de datos]): tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfagas de los

datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema.

DDR2 SDRAM

(Double-Data-Rate 2 SDRAM [Memoria SDRAM de velocidad de

transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura

previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la

memoria a más de 400 MHz.

DIMM

(Dual In-line Memory Module [Módulo dual de memoria en línea]): tarjeta de

circuitos con chips de memoria que se conecta a un módulo de memoria en la placa

base.

Dirección de E/S

: dirección en la memoria RAM que está asociada a un dispositivo

específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y

que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo.

Dirección de memoria

: ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos

temporalmente.

Glosario 193

Disco de inicialización

: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese

de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o

por si el ordenador tiene un virus.

Disipador de calor

: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a

disipar el calor.

Dispositivo

: un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado

instalado o conectado en el ordenador.

DMA

: (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): canal que permite que se

realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo

sin la intervención del procesador.

DMTF

(Distributed Management Task Force (Equipo de administración distribuida):

grupo de empresas de hardware y software que desarrollan estándares de administración

para entornos distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet.

Dominio

: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran

como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un grupo de

usuarios específico. Un usuario inicia una sesión en el dominio o accede a sus recursos.

DRAM

(Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica de acceso aleatorio]):

memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen

condensadores.

DSL

(Digital Subscriber Line [Línea de abonado digital]): tecnología que proporciona

una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica

analógica.

Duración de la batería

: período (en años) durante el que la batería de un ordenador

portátil se puede agotar y recargar.

DVD-R (DVD recordable [Disco versátil digital grabable]): versión de DVD que se

puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R. Una vez

grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.

DVD+RW

(DVD rewritable [Disco versátil digital regrabable]): versión de DVD que se

puede grabar varias veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después se

pueden borrar y volver a escribir otros (la tecnología DVD+RW es diferente a la

tecnología DVD-RW).

DVI

(Digital Video Interface [Interfaz de vídeo digital]): un estándar para la

transmisión digital entre un ordenador y una pantalla de vídeo digital.

ECC

(Error Checking and Correction [Verificación y corrección de errores]): tipo de

memoria que incluye circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a medida

que entran y salen de la memoria.

194 Glosario

ECP

(Extended Capabilities Port [Puerto de capacidades ampliadas]): diseño de

conector paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar

a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia,

mejora el rendimiento.

Editor de textos

: programa que se utiliza para crear y editar archivos que sólo contienen

texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de textos. Los editores

de textos no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción

para subrayar, cambiar fuentes, etc.).

EIDE

(Enhanced Integrated Device Electronics [Electrónica mejorada de dispositivos

integrados]): versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.

EMI

(Electromagnetic Interference [Interferencia electromagnética]): interferencia

eléctrica causada por la radiación electromagnética.

ENERGY STAR

: requisitos de la Agencia de Protección del Medio Ambiente que

promueven la disminución en el consumo general de electricidad.

EPP

(Enhanced Parallel Port [Puerto paralelo mejorado]): diseño de conector paralelo

que permite la transmisión bidireccional de los datos.

ESD

(Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]): descarga rápida de electricidad

estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de

comunicaciones.

Etiqueta de servicio

: etiqueta de código de barras del ordenador que lo identifica

cuando se accede al sitio web de asistencia técnica de Dell en

support.dell.com

cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o atención al cliente.

Express Service Code

(Código de servicio rápido): código numérico incluido en un

adhesivo del ordenador Dell™. Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell

para solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio urgente no esté disponible

en algunos países.

Fahrenheit

: escala para medición de temperatura donde 32°F es el punto de congelación

y 212°F es el punto de ebullición del agua.

FBD

(DIMM con búfer completo): módulo DIMM con chips DRAM DDR2 y un Búfer

de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips SDRAM

DDR2 y el sistema.

FCC

(Federal Communications Commision [Comisión federal de comunicaciones]):

agencia de Estados Unidos de América responsable de hacer cumplir las regulaciones en

materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden emitir

los ordenadores y demás equipos electrónicos.

Formatear

: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de

archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde.

Glosario 195

Frecuencia de actualización

: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las líneas

horizontales de la pantalla (a veces también se denomina

frecuencia vertical

). Cuanto

mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo perceptible

por el ojo humano.

FSB

(Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e interfaz física entre el

procesador y la memoria RAM.

FTP

(File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]): protocolo

estándar de Internet usado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a

Internet.

(Gravedad): medida de peso y fuerza.

(Gigabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 MB

(1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro,

normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.

GHz

(Gigahercio): medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz.

Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden

generalmente en GHz.

GUI

(Graphical User Interface [Interfaz gráfica de usuario]): software que interactúa

con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que

funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI.

HTTP

(Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]):

protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet.

Hyper-Threading

: Hyper-Threading es una tecnología Intel que puede mejorar el

rendimiento general del ordenador al permitir que un procesador físico funcione como

dos procesadores lógicos, capaces de realizar determinadas tareas simultáneamente.

(Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por

segundo. Los ordenadores y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios

(kHz), megahercios (MHz), Gigahercios (GHz) o Terahercios (THz).

(Integrated Circuit [Circuito integrado]): lámina semiconductora o chip en el que se

integran miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su utilización en

ordenadores, equipos de audio y de vídeo.

196 Glosario

IDE

(Integrated Device Electronics [Electrónica de dispositivos integrados]): interfaz

para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora está integrada en

la unidad de disco duro o en la unidad de CD.

IEEE 1394

(Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc): bus serie de alto

rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394, como

cámaras digitales y reproductores de DVD, al ordenador.

Integrados

: normalmente se refiere a componentes que se encuentran físicamente en la

placa base del ordenador. También se denominan

incorporados

I/O

(Input/Output [Entrada/Salida]): operación o dispositivo que introduce y extrae

datos del ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos de I/O (Entrada/Salida).

IR del consumidor: un puerto que permite transferir datos entre el ordenador y

dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

IrDA

(Infrared Data Association [Asociación de datos infrarrojos]): organización que

crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.

IRQ

(Interrupt Request [Petición de interrupción]): una trayectoria electrónica

asignada a un dispositivo específico de modo que éste pueda comunicarse con el

procesador. Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un número de IRQ.

Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden

utilizarse simultáneamente.

ISP

(Internet service provider [Proveedor de servicios de Internet]): compañía que

proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y

recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios web. El ISP normalmente

proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de

acceso por una cuota determinada.

(Kilobit): unidad de datos equivalente a 1024 bits. Una medida de la capacidad de

los circuitos integrados de memoria.

(Kilobyte): unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se habla

de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.

kHz

(Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.

LAN

(Local Area Network [Red de área local]): red de ordenadores que abarca un área

pequeña. Habitualmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios

próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a

través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network

[Red de área ancha]).

Glosario 197

LCD

(Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal líquido]): tecnología utilizada en las

pantallas de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas.

Lector de huellas dactilares

: sensor de banda que utiliza las huellas dactilares del

usuario para autenticar su identidad con el fin de ayudarle a proteger el ordenador.

LED

(Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]): componente electrónico que

emite luz para indicar el estado del ordenador.

LPT

(Line print terminal [Terminal de impresión de línea]: nombre que recibe una

conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo.

(Megabit): medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb.

Mbps

(Megabits per second [Megabits por segundo]): un millón de bits por segundo.

Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de redes y módems.

(Megabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1.048.576 bytes.

1 MB equivale a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco

duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes.

MB/s

(Megabytes per second [Megabytes por segundo]): un millón de bytes por

segundo. Esta medida se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia de datos.

Memoria

: área de almacenamiento temporal de datos del interior del ordenador. Puesto

que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con

frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar

el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo,

RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo la palabra memoria se utiliza como

sinónimo de la RAM.

Memoria de vídeo

: memoria formada por chips de memoria dedicados a las funciones

de vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema.

La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores

que un programa puede mostrar.

MHz

(Megahercio): medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo.

Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden a

menudo en MHz.

Minitarjeta: una tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados,

como controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta

tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.

Minitarjeta PCI

: estándar para dispositivos periféricos integrados con un énfasis en

comunicaciones tales como módems y NIC. Una Minitarjeta PCI es una pequeña

tarjeta externa que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI

estándar.

198 Glosario

Módem

: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores

mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC

e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar

mensajes de correo electrónico.

Modo de espera

: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones

innecesarias del ordenador para ahorrar energía.

Modo de gráficos

: modo de vídeo que puede definirse como

píxeles horizontales por

pixeles verticales por

colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad

ilimitada de formas y fuentes.

Modo de hibernación

: función de administración de energía que guarda todo en

memoria en un espacio reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador.

Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la información de la

memoria que se guardó en el disco duro.

Modo de pantalla dual

: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo

monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como

modo de pantalla

extendida

Modo de pantalla extendida

: configuración de la pantalla que permite utilizar un

segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como

modo de

pantalla dual

Modo de vídeo

: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos

en un monitor. El software con gráficos, como los sistemas operativos Windows, que

funciona en modos de vídeo que pueden definirse como

pixeles horizontales por

píxeles verticales por

colores. El software de caracteres, como los editores de texto, que

funciona en modos de vídeo que pueden definirse como

columnas por

filas de

caracteres.

Módulo de memoria

: pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de

memoria, la cual se conecta a la placa base.

Módulo de viaje

: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del

compartimento para módulos y reducir el peso del ordenador.

(Megapíxel): medida de resolución de imágenes utilizada para cámaras digitales.

(Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los

tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en

milisegundos.

NIC

: véase

adaptador

red

(Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.

Glosario 199

NVRAM

(Nonvolatile Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio no

volátil]): tipo de memoria que almacena datos cuando el ordenador está apagado o

pierde la fuente de energía externa. La memoria NVRAM se usa para mantener la

información de configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora y otras

opciones de configuración del sistema que se pueden definir.

Panel de control

: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del

sistema operativo y del hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla.

Papel tapiz

: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se

puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar su

fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

Partición

: área física de almacenamiento de la unidad de disco duro que está asignada a

una o más áreas lógicas de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada

partición puede contener varias unidades lógicas.

PCI

(Peripheral Component Interconnect [Interconexión de componentes

periféricos]): PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual

proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos como

el vídeo, las unidades y las redes.

PCI Express

: modificación de la interfaz PCI que incrementa la velocidad de

transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express

puede transferir datos a velocidades que van desde 250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si el

conjunto de chips PCI Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes

velocidades, funcionarán a la velocidad menor.

PCMCIA

(Personal Computer Memory Card International Association [Asociación

internacional de fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores personales]):

organización que establece estándares para las tarjetas PC.

PIO

(Programmed input/output [Entrada/salida programadas]): método de

transferencia de datos entre dos dispositivos a través del procesador como parte de la

ruta de datos.

Pixel

: un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras y

columnas para crear una imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se

expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en

dirección vertical.

Placa del sistema

: la principal tarjeta de circuitos del ordenador. También conocida

como

placa base

Plug-and-Play

: capacidad del ordenador para configurar automáticamente los

dispositivos. La característica Plug and Play permite la instalación y configuración

automáticas, y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el

sistema operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play.

200 Glosario

POST

(Power-on Self-Test [Autoprueba de encendido]): programas de diagnóstico

cargados automáticamente por el BIOS, que realizan pruebas básicas en los principales

componentes del ordenador, como la memoria, las unidades de disco duro y el vídeo. Si

no se detecta ningún problema durante la POST, el ordenador continúa el inicio.

Procesador

: chip informático que interpreta y ejecuta instrucciones de programas. A

veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de

proceso]).

Programa de instalación

: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y

software. El programa

setup.exe

install.exe

se incluye con la mayoría de los paquetes

de software de Windows. El

Programa de instalación

es distinto a la configuración del

sistema

Protector contra sobrevoltajes

: evita que los picos de tensión, como los que ocurren

durante una tormenta eléctrica, entren en el ordenador a través de la toma de

alimentación eléctrica. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen de rayos o

disminuciones excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel

normal de tensión en la línea de CA.

Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes.

Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato

eléctrico.

Protegido contra escritura

: archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la

protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.

Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de

protección hacia la posición abierta.

PS/2

(Personal System/2): tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado

numérico compatibles con PS/2.

PXE

(Preboot eXecution Environment [Entorno de ejecución previo al inicio]):

estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente

ordenadores en red sin sistema operativo.

RAID

(Arreglo redundante de discos independientes): método que proporciona

redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0,

RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM

(Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio]): área principal de

almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información

almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.

Ranura de expansión

: conector de la placa base (en algunos ordenadores) en el que se

inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema.

Glosario 201

Red de ancha banda móvil: también conocida como WWAN, es una serie de

ordenadores interconectados que se comunican entre sí mediante la tecnología móvil

inalámbrica y proporciona el acceso a Internet en las mismas ubicaciones desde las que

está disponible el servicio de telefonía móvil. El ordenador puede mantener la

conexión de red Mobile Broadband independientemente de cuál sea su ubicación

física, ya que el ordenador permanecerá en el área de servicio del proveedor de servicios

de telefonía móvil.

Resolución

: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta

un monitor. Cuanto más alta es la resolución, más nítida es la imagen.

Resolución de vídeo

: Véase

resolución

RFI

(Radio Frequency Interference [Interferencia de radiofrecuencia]): interferencia

que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las

radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia

electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las

radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.

ROM

(Read-Only Memory [Memoria de sólo lectura]): memoria que almacena datos y

programas que el ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria ROM, a

diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el

ordenador. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen

en la memoria ROM.

RPM

(Revolutions per Minute [Revoluciones por minuto]): número de rotaciones que

se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en

r.p.m.

RTC

(Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la placa base alimentado por

baterías que conserva la fecha y la hora después de apagar el ordenador.

RTCRST

(Real Time Clock Reset [Restablecimiento del reloj en tiempo real]): puente

de la placa base de algunos ordenadores que se pueden utilizar a menudo para

solucionar problemas.

SAI

(Sistema de alimentación ininterrumpida): fuente de energía de reserva que se

utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a un

nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene funcionando al ordenador durante un

periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas SAI generalmente

proporcionan supresión de sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación de voltaje.

Los sistemas SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios

minutos, a fin de permitir el cierre del ordenador.

SAS

(SCSI de conexión serie): versión en serie y más rápida de la interfaz SCSI (a

diferencia de la arquitectura paralela SCSI original).

202 Glosario

SATA

(ATA serie): versión en serie y más rápida de la interfaz ATA (IDE).

ScanDisk

: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie

del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se reinicia el

ordenador después de haber dejado de responder.

SCSI

(Small Computer System Interface [Interfaz estándar de ordenadores pequeños]):

interfaz de alta velocidad que se utiliza para conectar dispositivos a un ordenador, como

unidades de disco duro, unidades de CD, impresoras y escáneres. La interfaz SCSI

puede conectar muchos dispositivos mediante una sola controladora. Se puede acceder a

los dispositivos mediante un número de identificación individual situado en el bus de la

controladora SCSI.

SDRAM

(Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica síncrona

de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj óptima del

procesador.

Secuencia de inicio

: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta

iniciarse el ordenador.

Sensor de infrarrojos

: puerto que permite la transferencia de datos entre el ordenador y

los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

SIM (Módulo de identidad de suscripciones): una tarjeta SIM contiene un microchip

que cifra las transmisiones de datos y de voz. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en

teléfonos u ordenadores portátiles.

Software antivirus

: programa diseñado para identificar, aislar y eliminar virus del

ordenador.

Sólo lectura

: datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni

eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:

• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha

asignado derechos de sólo lectura a usuarios específicos.

S/PDIF

(Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): formato de

archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio de un archivo a

otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico, el cual puede disminuir la

calidad del archivo.

Strike Zone

™: área reforzada de la base de la plataforma que protege al disco duro,

actuando como un dispositivo de amortiguación cuando un ordenador experimenta un

impacto resonante o se cae (tanto si está encendido como apagado).

SVGA

(Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos de súper vídeo]): estándar de

vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras. Las resoluciones SVGA más comunes son

800 x 600 y 1024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende del

monitor, de la controladora de vídeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria

de vídeo instalada en el ordenador.

Glosario 203

S-vídeo y salida de TV

: conector que se utiliza para conectar un televisor o un

dispositivo de audio digital al ordenador.

SXGA

(Super-extended Graphics Array [Arreglo de gráficos superampliados]): estándar

de vídeo para tarjetas y controladoras que admiten resoluciones de hasta 1280 x 1024

píxeles.

SXGA+

(Super-extended graphics array plus [Arreglo de gráficos superampliados al

máximo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite

resoluciones de hasta 1400 x 1050 píxeles.

TAPI

(Telephony Application Programming Interface [Interfaz de programación de

aplicaciones de telefonía]): permite a los programas de Windows funcionar con una gran

variedad de dispositivos de telefonía, incluyendo la voz, datos, fax y vídeo.

Tarjeta de expansión

: tarjeta de circuito que se instala en una ranura de expansión en la

placa base de algunos ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre otras,

tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.

Tarjeta ExpressCard

: tarjeta de E/S extraíble que cumple con el estándar PCMCIA.

Algunos de los tipos más habituales de tarjetas ExpressCard son los módems y los

adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan ambos estándares PCI Express y

USB 2.0.

Tarjeta PC

: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los

tipos más habituales de tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red.

Tarjeta PC extendida

: tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjetas PC cuando se

instala.

Tarjeta smart

: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las

tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten

tarjetas smart.

Tecnología dual core

: tecnología Intel

en la que dos unidades informáticas físicas

existen dentro de un solo paquete de procesador, con lo que se incrementa la eficacia de

cómputo y la capacidad de realizar varias tareas a la vez.

Tecnología inalámbrica Bluetooth

: estándar de tecnología inalámbrica para

dispositivos interconectados de corto alcance (9 m [29 pies]) que permite que los

dispositivos activados se reconozcan entre sí automáticamente.

Tiempo de funcionamiento de la batería

: el período (en minutos u horas) durante el

que la batería de un ordenador portátil envía corriente al ordenador.

TPM

(Trusted Platform Module [Módulo de plataforma de confianza]): función de

seguridad basada en hardware que cuando se combina con el software de seguridad

mejora la seguridad del ordenador y de la red mediante la habilitación de funciones

como la protección de archivos y de correos electrónicos.

204 Glosario

UAC

(User account control [Control de cuentas de usuario]): función de seguridad de

Microsoft Windows® Vista™que, cuando está activada, proporciona una capa añadida

de segurridad entre las cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema

operativo.

UMA

(Unified Memory Allocation [Asignación de memoria unificada]): memoria del

sistema asignada dinámicamente al vídeo.

Unidad de CD-RW

: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-

RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos

CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R.

Unidad de CD-RW/DVD

: unidad, en ocasiones denominada unidad combinada, que

puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y

en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo

puede grabar una vez en discos CD-R.

Unidad de disco duro

: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos

“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.

Unidad de DVD+RW

: unidad que puede leer los DVD y la mayoría de los discos

compactos, así como grabar en discos DVD+RW (DVD regrabables).

Unidad óptica

: unidad que utiliza tecnología óptica para leer o escribir datos de discos

CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y

combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

Unidad zip

: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation

que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son

ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos y

almacenan hasta 100 MB de datos.

USB

(Universal Serial Bus [Bus serie universal]): interfaz de hardware para dispositivos

de baja velocidad como, por ejemplo, un teclado, ratón, palanca de mando, escáner,

juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems de cable y DSL),

dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos

se enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente en el ordenador o en un

concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB

pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también

pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita.

UTP

(Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin blindaje]): describe un tipo de cable

usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de

cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias

electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables

para evitar las interferencias.

Glosario 205

UXGA

(Ultra eXtended Graphics Array [Ultra arreglo de gráficos extendidos]): estándar

de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1600 x

1200 píxeles.

(Volt [Voltio]): medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce

1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio.

Velocidad de bus

: velocidad, en MHz, que indica la rapidez a la que el bus puede

transferir información.

Velocidad de reloj

: velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden

funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema.

Virus

: programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el

ordenador. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco

infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo

electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus

integrado.

Un tipo común de virus es el de inicialización, que se almacena en los sectores de

inicialización de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el

ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de inicialización del disquete en busca

del sistema operativo. Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio puede

reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se

erradique el virus.

(Watt [Vatio]): medida de la potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente

que fluye a 1 voltio.

WHr

(Watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada normalmente para indicar la

capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede

proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.

WLAN: red de área local inalámbrica. Serie de ordenadores interconectados que se

comunican entre ellos a través de las ondas del aire mediante puntos de acceso o

enrutadores inalámbricos para proporcionar acceso a Internet.

WPAN: red de área personal inalámbrica. Red informática utilizada para la

comunicación entre dispositivos informáticos (incluidos teléfonos y asistentes

digitales personales) que se encuentran cerca de una persona.

WWAN (Wireless Wide Area Network [Red de área amplia inalámbrica]): red

inalámbrica de datos de alta velocidad que utiliza tecnología móvil y cubre un área

geográfica mucho mayor que el área geográfica de la WLAN.

206 Glosario

WXGA (Wide-aspect extended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido con

aspecto ancho]): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admiten

resoluciones de hasta 1280 x 800 píxeles.

XGA

(eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido]): estándar de vídeo para

tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768 píxeles.

ZIF

(Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]): tipo de zócalo o conector que

permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o el zócalo

en el que está el chip.

Zip

: formato común de compresión de datos. Los archivos que se han comprimido con

el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión

.zip

del nombre

del archivo. Una clase especial de archivo comprimido en .zip es el archivo autoextraíble,

que tiene una extensión de nombre de archivo

.exe

. Puede descomprimir un archivo

autoextraíble haciendo doble clic sobre él.

Índice 207

Índice

administración de energía

ajustar valores, 159

QuickSet, 159

alimentación

acondicionadores de línea, 35

dispositivos de protección, 35

problemas, 115

protectores contra

sobrevoltajes, 35

SAI, 35

altavoz

problemas, 118

volumen, 118

asistencia

ponerse en contacto con Dell, 169

Asistente de Windows Easy

Transfer (Transferencia

sencilla de Windows), 33

asistentes

Asistente de Windows Easy

Transfer (Transferencia

sencilla de Windows), 33

Asistente para compatibilidad de

programas, 112

audio digital S/PDIF

activación, 74

audio. Véase Sonido

barra de tareas

icono de QuickSet, 159

indicador de actividad

inalámbrica, 86

Quitar hardware con

seguridad, 108

utilidad Dell Mobile Broadband

Card Utility, 115

Utilidad Dell Support, 17

barras de herramientas

ajustar el tamaño, 159

batería

almacenar, 49

cargar, 48

comprobar la carga, 44

extracción, 48

medidor de carga, 45

medidor de energía, 45

rendimiento, 43

sustitución de la batería de celda

del espesor de una

moneda, 156

batería de celda del espesor de

una moneda

sustitución, 156

botón de alimentación

descripción, 24

botones de control de medios

botón Dell MediaDirect, 59

208 Índice

botones de control multimedia

descripción, 21

botones de la palanca de

seguimiento/superficie táctil

descripción, 22

botones de la superficie táctil

descripción, 22

brillo

ajuste, 37

cámara, 21

carné, 162

acerca de, 56

panel protector, 57

problemas con la unidad de

CD-RW, 99

problemas con las unidades, 99

comprobar disco, 99

conectar

red Mobile Broadband, 86

conector de módem

descripción, 27

conector de red

descripción, 28

conector IEEE 1394

descripción, 25

problemas, 109

conector para S-vídeo y salida de

descripción, 27

conector USB

descripción, 27

conexión

dispositivo de audio, 60

televisión, 60

conexión a Internet

acerca de, 31

configurar, 32

opciones, 31

configuración de la controladora

de vídeo

determinar qué controladora está

instalada, 19

Contrato de licencia del usuario

final, 14

controladora de vídeo

determinar configuración, 19

controladores

acerca de, 123

cómo identificarlos, 123

reinstalar, 124

Controladores y soportes de

utilidades, 13

copiar CD

cómo, 56

consejos prácticos, 58

información general, 56

Índice 209

copiar DVD

cómo, 56

consejos prácticos, 58

información general, 56

cubierta de la bisagra

extraer, 137

Dell

ponerse en contacto, 169

Dell Diagnostics

acerca de, 93

iniciar desde el soporte

multimedia Drivers and

Utilities, 95

iniciar desde la unidad de disco

duro, 93

Dell MediaDirect

acerca de, 24

problemas, 112

DellConnect, 164

Desinstalación del controlador

de dispositivo, 124

diagnósticos

Dell, 93

dispositivo de audio

activación, 74

conexión, 60

documentación

Contrato de licencia del usuario

final, 14

en línea, 16

ergonomía, 14

garantía, 14

Guía de información del

producto, 14

reglamentaria, 14

seguridad, 14

DVD

acerca de, 56

panel protector, 57

problemas con las unidades, 99

escáner

problemas, 118

especificaciones, 171

etiqueta de servicio, 15

etiquetas

etiqueta de servicio, 15

Microsoft Windows, 15

Guía de información del

producto, 14

hardware

Dell Diagnostics, 93

210 Índice

icono Quitar hardware con

seguridad, 108

iconos

ajustar el tamaño, 159

impresora

cable, 34

conectar, 33

configurar, 33

problemas, 117

USB, 34

inalámbrico

activar y desactivar la

actividad, 159

incompatibilidades de software y

hardware, 127

indicador de alimentación

condiciones, 115

indicadores luminosos de estado

del dispositivo

descripción, 22

indicadores luminosos de estado

del teclado

descripción, 24

información reglamentaria, 14

información sobre ergonomía, 14

información sobre la garantía, 14

instalar, 147

instrucciones de seguridad, 14

lector de tarjetas de memoria, 78

lector de tarjetas de memoria

multimedia 8 en 1, 78

limpieza

superficie táctil, 185

medios

reproducir, 53

memoria

extraer, 142

instalar, 141

mensajes

error, 102

mensajes de error, 102

micrófono

direccional, 51

minitarjeta

instalar, 147

WLAN, 147

WPAN, 147

WWAN, 147

Mobile Broadband

conexiones de red, 86

Véase también conmutador

inalámbrico

Mobile Broadband (WWAN)

problemas, 114

módulo de identificación de

suscripciones, 146

Índice 211

monitor. Consulte la pantalla

números de teléfono, 169

ordenador

especificaciones, 171

no responde, 111

rendimiento bajo, 101, 113

restaurar a un estado operativo

anterior, 127

se bloquea, 111-112

ordenador perdido, 92

ordenador robado, 92

pantalla

ajustar el tamaño de las barras de

herramientas, 159

ajustar el tamaño de las barras de

tareas, 159

ajustar el tamaño de los

iconos, 159

ajuste del brillo, 37

descripción, 21

pasar la imagen de vídeo, 37

resolución, 38

pantalla. Consulte la pantalla

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 29-30

ponerse en contacto con

Dell, 169

problemas

alimentación, 115

altavoz, 118

bloqueos, 111

compatibilidad de programas y

Windows, 112

condiciones del indicador de

alimentación, 115

conector IEEE 1394, 109

Dell Diagnostics, 93

Dell MediaDirect, 112

el ordenador no responde, 111

el ordenador no se inicia, 111

el ordenador se bloquea, 111-112

el programa no responde, 111

el programa se bloquea

repetidamente, 111

escáner, 118

impresora, 117

mensajes de error, 102

pantalla azul, 112

red, 114

rendimiento bajo del

ordenador, 101, 113

restaurar el ordenador a un estado

operativo anterior, 127

restaurar sistema operativo al

estado anterior, 127

software, 111-113

software espía, 101, 113

sonido y altavoces, 118

212 Índice

teclado, 109

unidad de CD, 99

unidad de CD-RW, 99

unidad de disco duro, 99

unidad de DVD, 99

unidades, 98

programa Configuración del

sistema

opciones más utilizadas, 182

visualizar, 182

programa de configuración del

sistema

pantallas, 182

QuickSet, 159

QuickSet Help, 17

RAM. Véase memoria

ranura para cable de seguridad

descripción, 25

ranura para tarjetas ExpressCard

descripción, 26

red

instalar minitarjeta WLAN, 147

Mobile Broadband

(WWAN), 114

problemas, 114

QuickSet, 159

resolución

configuración, 38

Restaurar sistema, 127

SAI, 35

Secuencia de inicio, 182

SIM. Consulte el Módulo de

identificación de

suscripciones

sistema de alimentación

ininterrumpida. Véase SAI

sistema operativo

volver a instalar Windows

Vista, 127

sitio web de asistencia

técnica, 16

sitio web de asistencia técnica de

Dell, 16

software

problemas, 112-113

software espía, 101, 113

solución de problemas

Dell Diagnostics, 93

restaurar el ordenador a un estado

operativo anterior, 127

restaurar ordenador al estado

operativo anterior, 127

Solucionador de problemas de

hardware, 127

Solucionador de problemas de

hardware, 127

Índice 213

sonido

problemas, 118

volumen, 118

soporte Drivers and Utilities

Dell Diagnostics, 93

Soporte multimedia Drivers and

Utilities

acerca de, 125

superficie táctil, 41

limpieza, 185

personalizar, 42

tarjeta con tecnología

inalámbrica Bluetooth

indicador luminoso del

dispositivo, 23

instalar, 150

tarjeta de memoria

paneles protectores, 79

tarjeta vacía

tarjeta de memoria, 79

tarjetas de memoria

extraer, 80

paneles protectores, 80

tarjetas de memoria

multimedia, 78

instalación, 79

tipos, 78

tarjetas ExpressCard, 75

extraer, 77

instalación, 76

paneles protectores, 76-77

tarjetas vacías

extraer, 77, 80

tarjeta ExpressCard, 76

teclado

accesos directos, 40

extraer, 139

problemas, 109

teclado numérico, 39

teclado numérico

numérico, 39

transferir inf, 33

conexión, 60

unidad de disco duro

descripción, 29

devolución a Dell, 136

problemas, 99

sustituir, 133

unidades

problemas, 98

Véase también unidad de disco

duro

Véase también unidad óptica

214 Índice

ventilador

descripción, 30

viajar con el ordenador

embalaje, 161

en avión, 162

etiqueta de identificación, 161

sugerencias, 162

vídeo

problemas, 121

volumen

ajustar, 119

volver a instalar

Windows Vista, 127

Windows Vista

Asistente de Windows Easy

Transfer (Transferencia

sencilla de Windows), 33

Asistente para compatibilidad de

programas, 112

Desinstalación del controlador de

dispositivo, 124

Restaurar sistema, 127

volver a instalar, 127

WLAN, 147

instalar minitarjeta, 147

WWAN

instalar, 151

Véase también Mobile Broadband

Transcripción de documentos

Dell™ Inspiron™ 1420 Manual del propietario Modelo PP26L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de esta guía sin el permiso escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher y Dell MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Celeron y Core son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas y Windows Vista es una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/u otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la utiliza bajo licencia. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP26L Mayo de 2007 N/P KU182 Rev. A00 Contenido Búsqueda de información . 1 Acerca de su ordenador . . . . . . . . . . . . . Establecimiento de la configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . Vista anterior 19 . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vista lateral izquierda . Vista lateral derecha 2 13 . . . . . . . . . . . . . . . Configuración del ordenador Conexión a Internet . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Configuración de la conexión a Internet . . . . . . Transferencia de información a un equipo nuevo . . . 33 . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . 33 Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows) . . . . . . . . . Configuración de una impresora 32 Cable de la impresora . . . . . . Conexión de una impresora USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dispositivos de protección de la alimentación Protectores contra sobretensión . . . . Acondicionadores de línea . . . . . . . Sistemas de alimentación ininterrumpida 34 34 . . . . 35 . . . . . 35 36 36 . . . . . . . . . . Contenido 3 3 Uso de la pantalla Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del ordenador a un proyector . . . . . . . . . . . . . Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización . . . . . . . . . 4 . . . 37 . . . . . 38 Uso del teclado y de la superficie táctil . 39 Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Combinaciones de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administración de energía . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . Combinaciones de teclas de Dell™ QuickSet Ajuste de la configuración del teclado . . . . Superficie táctil . . . 40 40 40 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Rendimiento de la batería 4 . . . . . . 40 40 41 41 Personalización de la superficie táctil 5 . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . 44 Medidor de batería Dell QuickSet . Medidor de batería de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . Medidor de carga de la batería . . Advertencia de batería baja . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . 45 45 46 Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . Conservación de energía de la batería Configuración de los valores de administración de energía . . . . . . . . . Uso del estado de alimentación Suspender Carga de la batería . . . . 47 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Sustitución de la batería . . . . Uso de la cámara opcional . . . . . . . . . . . 51 . . . 52 . . . . . . . . . . . . . 52 Uso de dispositivos multimedia Reproducción de medios 51 . . . . . . . Ajuste manual de la configuración de la cámara Creación de un foto o un vídeo 49 . . . . . . . . . . . . Acceso al archivo de ayuda de la cámara 7 48 . . . . . . . . . . . . . . . . Almacenamiento de una batería 6 46 . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Reproducción de soportes con el control remoto de la tarjeta ExpressCard de Dell Cómo copiar un CD y un DVD . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . 56 57 58 Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . Uso del panel protector Soportes CD y DVD . Consejos prácticos . . . . . . . . . . . . . . Uso de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión del ordenador a un dispositivo de audio o televisión . . . . . . . . . . . . . . S-vídeo y audio estándar . . . . . S-vídeo y audio digital S/PDIF . . . Vídeo compuesto y audio estándar 59 . . . . . . 60 . . . . . . . . 62 64 66 . . . . . . . . . . . . . . . . Contenido 5 Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF . . . Vídeo componente y audio estándar . . . . . Vídeo de componente y audio digital S/PDIF Activación de la configuración de pantalla para un televisor . . . . . . . . . . . . . . . 8 Uso de tarjetas . . . 68 70 72 . . . 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Tarjetas ExpressCard Lector de tarjetas de memoria 75 . . . 76 76 . . . 77 . . . . . . . . . . . . . 78 Paneles protectores para las tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . Instalación de una tarjeta de memoria . Extracción de una tarjeta de memoria o panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 79 . . . . . . 80 Instalación y utilización de redes . . . . . . 81 Conexión de un cable de módem de banda ancha o red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Configuración de una red Red de área local inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Requisitos necesarios para establecer una conexión WLAN . . . . . . . . . . . . . . Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación de una WLAN nueva con un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a una WLAN . . . . . . . . . . . 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paneles protectores para las tarjeta ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación de una tarjeta ExpressCard . . . Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . Contenido 82 . . . . 82 . . . . 82 . . . . 83 85 . . . . Mobile Broadband (o Wireless Wide Area Network) . 86 . . . . . 86 . . . . . . . . . . 87 88 . . . . . 88 . . . . . . 89 10 Protección del ordenador . . . . . . . . . . . . 91 Seguro para cable de seguridad . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband . . . . . . . . Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell . . . . . . . . . . . . Conexión a una red Mobile Broadband . Activación o desactivación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell . . . . . . . . Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ . Contraseñas . . . . . . . 92 . . . . . . . . . . . . . . 93 Si el ordenador se pierde o si se lo roban 11 Solución de problemas Dell Technical Update Service Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Utilidad Dell Support Problemas con las unidades 98 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 99 . . . . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Problemas con la unidad óptica . . . . Problemas con la unidad de disco duro Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . Mensajes de error . 97 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con las tarjetas ExpressCard . . . . . . . . 108 Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . 109 Contenido 7 Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con el teclado externo Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 110 Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . 111 . . . 111 111 . . . 111 . . . . . . 112 112 112 113 . . . . . . . . . . . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 El ordenador no se inicia . . . . . . . . . . . El ordenador no responde . . . . . . . . . . Un programa no responde o se bloquea repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . Otros problemas con el software . . . . . . Problemas con la memoria Problemas con la red Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) . . . . . . Problemas con la impresora Problemas con el escáner . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . . . . . . . 118 Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . Los altavoces integrados no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . Los auriculares no emiten ningún sonido Problemas con el control remoto 118 . . . . . 119 . . . . . . . . . . 119 120 . . . . . . . . . . . . 120 . . . . . . 120 . . . . . . . . . . 121 Problemas con la superficie táctil o el ratón Problemas con el vídeo y la pantalla Si la pantalla aparece en blanco . Si resulta difícil leer la pantalla . Contenido . . . . . . . . . . . Problemas con la alimentación 8 109 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 122 Si sólo se puede leer parte de la pantalla Controladores . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 . . . 123 123 124 . . . . . . . . 127 Restauración de su sistema operativo . . . . . . . . . 127 Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows . . . . . . . Uso del CD del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 128 ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . Cómo identificar los controladores . . . . . Reinstalación de controladores y utilidades . Resolución de problemas de software y hardware . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar Unidad de disco duro . . . . . . 131 131 . . . . . . . 131 131 . . . . . . . 132 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 . . . . . . . . . . . . 134 135 . . . . . 136 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Desmontaje de una unidad de disco duro Sustitución de la unidad de disco duro . Devolución de una unidad de disco duro a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . Cubierta de la bisagra . . . . . . . . . . . . . . . . 136 137 . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Extracción de la unidad óptica . Sustitución de la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . . 138 138 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Extracción de la cubierta de las bisagras . Sustitución de la cubierta de las bisagras . Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas . . . . Cómo apagar el ordenador . . . . . . Antes de trabajar en el interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . Unidad óptica . . . Extracción del teclado . Sustitución del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 140 Contenido 9 Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 143 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Extracción del módulo de memoria Sustitución del módulo de memoria Módem . . . . . . . . Módulo de identificación de suscripciones Minitarjetas inalámbricas . . . . . . . 146 . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . 147 149 . . . 150 . . . . . . 151 153 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Extracción de una tarjeta WLAN . . . . . . . Sustitución de una tarjeta WLAN . . . . . . Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución de una tarjeta WWAN . . . . . . Flash Cache Module . Extracción del FCM . Sustitución del FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batería de celda del espesor de una moneda . . . . . Cómo extraer la batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Características de Dell™ QuickSet . 14 Viajes con el ordenador Identificación del ordenador Sugerencias de viaje Viajes en avión Contenido 154 155 156 . . 156 . . 157 . . . 159 . . . . . . . . . . . . 161 . . . . . . . . . . . . . . 161 . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Embalaje del ordenador 10 141 15 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . 166 . . . . . . 166 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Cómo ponerse en contacto con Dell 16 Especificaciones . 17 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito . . . . Antes de llamar 163 164 164 164 165 Asistencia técnica y servicio al cliente DellConnect . . . . . . . . . . . . . . Servicios en línea . . . . . . . . . . . Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . Servicio automatizado del estado de los pedidos . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con su pedido 163 . . . . . . . . . . 169 . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Utilización del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . Pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones más utilizadas . . . . . . . . . Limpieza del ordenador 181 . . . . . 182 . . . . . . . . . . 182 182 . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Ordenador, teclado y pantalla Superficie táctil . . . . . . . Ratón . . . . . . . . . . . . . Soporte multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 185 185 186 Contenido 11 Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” . . . Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” . . . . . . . . . 186 . . . . . . . 187 . . . . . . . 187 Aviso de la FCC (únicamente Estados Unidos) FCC Clase B . . . . . . 187 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Aviso de productos de Macrovision . . . . . . . . . . 188 Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Índice 12 Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Búsqueda de información NOTA: Algunas funciones pueden ser opcionales y es posible que no se envíen con el ordenador. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • Controladores y soportes de utilidades Un programa de diagnóstico para mi ordenador Controladores para mi ordenador Documentación del dispositivo Notebook System Software (NSS) La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124) o ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede incluir archivos “readme” para proporcionar actualizaciones de última hora sobre cambios técnicos en el ordenador o material de referencia técnica avanzado para técnicos o usuarios experimentados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. Localización de información 13 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • Guía de información del producto de Dell™ Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información sobre ergonomía Contrato de licencia de usuario final • Cómo instalar mi ordenador 14 Localización de información Diagrama de configuración ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido) • Product Key de Microsoft® Windows® Etiqueta de servicio y Product Key de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en su ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: Como una mayor medida de seguridad, las etiquetas de licencia de Microsoft Windows diseñadas recientemente incorporan un “portal de seguridad”, cuya apariencia es la de que falta un trozo de etiqueta, para disuadir a los delincuentes de retirar la etiqueta. Localización de información 15 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, conversaciones en línea con el personal de asistencia • El servicio Dell Technical Update: notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. • Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. • Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo en el ordenador, también deberá instalar de nuevo la utilidad NSS. Esta utilidad, detecta el ordenador y el sistema operativo automáticamente e instala las actualizaciones apropiadas para su configuración, proporcionándole las actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell, procesadores Intel®, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. Sitio web Dell Support: support.dell.com NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado. 16 Localización de información Para descargar Notebook System Software: 1 Vaya a support.dell.com, seleccione el país/región y, a continuación, haga clic en Controladores y descargas. 2 Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto y, a continuación, haga clic en Go (Ir). 3 Seleccione su sistema operativo e idioma y, a continuación, haga clic en Find Downloads (Buscar descargas) o, en Downloads Search (Búsqueda de descargas), busque la palabra clave Notebook System Software. NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas — preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno de su ordenador Utilidad Dell Support La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizadas instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la Utilidad Dell Support desde el icono de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte el apartado “Utilidad Dell Support” en la página 97. • Cómo utilizar Windows Vista™ • Cómo trabajar con programas y archivos • Cómo personalizar mi escritorio Ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico. 2 En Ayuda de búsqueda, escriba una palabra o frase que describa su problema y pulse <Intro> o la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Información sobre la actividad de la red, las teclas Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell de acceso rápido y otros elementos controlados QuickSet) por Dell QuickSet Para ver Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Dell QuickSet que hay en el área de notificación de Windows. Para obtener más información sobre Dell QuickSet, consulte el apartado “Características de Dell™ QuickSet” en la página 159. Localización de información 17 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Soporte multimedia del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes métodos: • Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema de Microsoft Windows hace que el ordenador vuelva a un estado operativo previo sin que los archivos de datos se vean afectados. • Soporte de instalación del sistema operativo: si ha recibido un soporte con el sistema operativo junto con su ordenador, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 127. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador. NOTA: El color del soporte de instalación del sistema operativo varía según el sistema operativo que haya solicitado. 18 Localización de información Acerca de su ordenador Establecimiento de la configuración del ordenador En función de las selecciones realizadas cuando adquirió el ordenador, éste tiene una determinada configuración de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del ordenador: 1 Haga clic en Inicio técnico. y, a continuación, seleccione Ayuda y soporte 2 En Elija una tarea..., haga clic en utilizar para ver la información de su ordenador y diagnosticar problemas. 3 En Información de Mi PC, seleccione Hardware. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el ordenador, así como otros componentes de hardware. Acerca de su ordenador 19 Vista anterior 1 2 4 3 16 15 14 5 13 6 12 20 11 10 9 8 7 1 Indicador de la cámara 2 Cámara (opcional) 3 Micrófonos digitales (2) 4 Pantalla 5 Botones de control multimedia 6 Superficie táctil Acerca de su ordenador 7 Botones de la superficie táctil 8 Conector de micrófono 9 Conectores de los auriculares (2) 10 Conmutador inalámbrico 11 Indicadores de estado del dispositivo 12 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 13 Teclado 14 Botón Dell™ MediaDirect™ 15 Indicadores luminosos de estado del teclado 16 Botón de alimentación I N D I C A D O R D E L A C Á M A R A : Indica si la cámara está encendida o apagada. CÁMARA: Cámara integrada para captura de vídeo, conferencias y charlas. En función de las selecciones de configuración que realizó al solicitar el ordenador, es posible que éste no incluya una cámara. M I C R Ó F O N O S D I G I T A L E S : Micrófonos direccionales digitales para realizar conferencias y charlar. P A N T A L L A : Para mayor información acerca de su pantalla, consulte el apartado “Uso de la pantalla” en la página 37. B O T O N E S D E C O N T R O L M U L T I M E D I A : Controlan la reproducción del CD, del DVD y del reproductor multimedia. Silenciar el sonido. Reproducir la pista anterior. Bajar el volumen. Reproducir la pista siguiente. Subir el volumen. Detener. Reproducir o hacer una pausa. Acerca de su ordenador 21 S U P E R F I C I E T Á C T I L : Proporciona la funcionalidad de un ratón (consulte el apartado “Superficie táctil” en la página 41). B O T O N E S D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : Utilice estos botones como si se tratara de los botones de un ratón cuando utilice la superficie táctil para mover el cursor en la pantalla (consulte el apartado “Superficie táctil” en la página 41). C O N E C T O R E S D E L O S A U R I C U L A R E S : Conectores de auriculares duales para conectar los auriculares. C O N E C T O R D E L M I C R Ó F O N O : Acople un micrófono a este conector. C ONMUTADOR INALÁMBRICO : Cuando está activado mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar redes LAN inalámbricas (WLAN) en sus proximidades. También puede utilizarlo para apagarlo rápidamente o en cualquier dispositivo inalámbrico como las tarjetas WLAN y las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth. NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Los indicadores luminosos ubicados en el reposamanos hacia la parte anterior del equipo indican lo siguiente: Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando el ordenador está en modo de administración de energía. Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos. AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el ordenador si el indicador parpadea. 22 Acerca de su ordenador Indicador luminoso de la batería: se ilumina o parpadea para indicar el estado de la carga de la batería. Indicador luminoso de WiFi: se ilumina cuando la red inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la red inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico. Indicador luminoso de Bluetooth®: se ilumina cuando se activa una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth. NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una función opcional. El indicador se ilumina sólo si ha solicitado la tarjeta con el ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta. Para apagar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, utilice el conmutador inalámbrico. Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el luminoso funciona de la siguiente manera: – Azul estable: la batería se está cargando. – Azul que parpadea: la batería está casi cargada por completo. – Apagado: la batería está suficientemente cargada. indicador Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador luminoso funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el ordenador está apagado). – Ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja. – Ámbar fijo: la carga de la batería está demasiado baja. L E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A 8 E N 1 : Proporciona una manera rápida y conveniente de ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. El lector de tarjetas de memoria multimedia 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria multimedia: • Secure Digital (SD) • SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Acerca de su ordenador 23 TE C L A D O : El teclado incluye tanto un teclado numérico como la tecla con el logotipo de Microsoft Windows. B O T Ó N D E L L ™ M E D I A D I R E C T ™ : Pulse el botón Dell MediaDirect para abrir Dell MediaDirect (consulte el apartado “Uso de Dell MediaDirect™” en la página 59). INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. B O T Ó N D E A L I M E N T A C I Ó N : Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador o salir del modo de administración de energía (consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47). AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de alimentación. Si el ordenador deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el ordenador se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos). 24 Acerca de su ordenador Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 1 Ranura para cable de seguridad 2 Conector del adaptador de CA 3 Rejillas de ventilación 4 Conector IEEE 1394a 5 Conectores USB (2) 6 Ranura para tarjeta ExpressCard R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales (consulte el apartado “Seguro para cable de seguridad” en la página 91). C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : Conecta un adaptador de CA al ordenador. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador, tanto si está encendido como si está apagado. PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El ordenador utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El ordenador pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del ordenador o de los ventiladores. C O N E C T O R IEEE 1394 A : Conecta los dispositivos compatibles con las altas velocidades de transferencia de IEEE 1394, como algunas cámaras de vídeo digitales. Acerca de su ordenador 25 CONECTORES USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. R A N U R A P A R A T A R J E T A S E X P R E S S C A R D : Admite una tarjeta ExpressCard. El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75. Vista lateral derecha 1 3 2 4 5 1 Unidad óptica 2 Botón de expulsión 3 Conector para S-vídeo y salida de TV 4 Conectores USB (2) 5 Conector de vídeo (VGA) U N I D A D Ó P T I C A : Si desea obtener más información acerca de la unidad óptica, consulte el apartado “Uso de dispositivos multimedia” en la página 53. B O T Ó N D E E X P U L S I Ó N : Pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica. 26 Acerca de su ordenador CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV Conecta el ordenador a un TV. También conecta dispositivos capaces de reproducir audio digital mediante el cable adaptador para TV/audio digital. USB CONNECTORS Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. CONECTOR DE VÍDEO Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor. Acerca de su ordenador 27 Vista posterior 2 1 1 Conector de módem (RJ-11) 2 Conector de red (RJ-45) CONECTOR DE MÓDEM (RJ-11) Conecta la línea telefónica al conector del módem. Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte la documentación en línea del mismo incluida con el ordenador. C O N E C T O R D E R E D (RJ-45) Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con cable. Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida con el ordenador. 28 Acerca de su ordenador Vista inferior 1 2 3 4 6 5 1 Pasadores de liberación del compartimento de baterías (2) 2 Unidad de disco duro 3 Batería 4 Medidor de estado/carga de la batería 5 Cubierta del procesador y del módulo térmico 6 Cubierta del compartimento del módem/bluetooth/batería de celda del espesor de una moneda/módulo de memoria P A S A D O R E S D E L I B E R A C I Ó N D E L C O M P A R T I M E N T O D E B A T E R Í A S : Libera la batería (consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 48 para obtener instrucciones). U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos. Acerca de su ordenador 29 B A T E R Í A : Cuando hay una batería instalada, puede utilizar el ordenador sin conectarlo a una toma de corriente (consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 43). M E D I D O R D E E S T A D O / C A R G A D E L A B A T E R Í A : Proporciona información sobre la carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 44). PROCESADOR Y COBERTURA TÉRMICA DEL MÓDULO: Cubre el procesador y el módulo térmico. COMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE CELDA DEL ESPESOR DE UNA MONEDA/BLUETOOTH/MÓDEM: Compartimento que contiene los módulos de memoria, el módem, Bluetooth y la batería de celda del espesor de una moneda. Si desea obtener información adicional, consulte el apartado “Adición y sustitución de piezas” en la página 131. NOTA: Bluetooth es opcional y es posible que no se incluya en el ordenador. 30 Acerca de su ordenador Configuración del ordenador Conexión a Internet NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente o del servicio de teléfono móvil. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. • Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través del sistema de televisión por satélite. • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL, cable y de módem por satélite. • Una WWAN (Wireless Wide Area Network) o la tecnología Mobile Broadband proporcionan una conexión a Internet a través de tecnología móvil a una velocidad de banda ancha. • Las conexiones de red de área local inalámbrica (WLAN) utilizan ondas de radio de alta frecuencia para comunicarse. Habitualmente, un enrutador inalámbrico se conecta al cable de banda ancha o al módem DSL que difunde la señal de Internet al ordenador. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del ordenador y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión de módem por cable o satélite o una conexión ADSL, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) o el servicio de teléfono móvil para obtener las instrucciones de configuración. Configuración del ordenador 31 Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet” en la página 100. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde. NOTA: Tenga a mano la información sobre ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede ayudarle a obtener uno. Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 3 En Red e Internet, haga clic en Conectarse a Internet. Aparece la ventana Conectarse a Internet. 4 Haga clic en Banda ancha (PPPoE), Inalámbrico o Conexión telefónica, en función de cómo desee conectarse: • Seleccione Banda ancha si va a utilizar un módem DSL, un módem de TV por cable, o por satélite. • Seleccione Inalámbrico si va a utilizar una conexión inalámbrica a través de una tarjeta WLAN. • Seleccione Conexión telefónica si va a utilizar un módem de acceso telefónico o RDSI. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, haga clic en Help me choose (Ayúdeme a escoger) o póngase en contacto con el ISP. 5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración proporcionada por su ISP para realizar la configuración. 32 Configuración del ordenador Transferencia de información a un equipo nuevo Puede transferir los siguientes tipos de datos de un ordenador a otro: • Mensajes de correo electrónico • Configuraciones de barras de herramientas • Tamaños de ventana • Marcadores de Internet Utilice uno de los métodos siguientes para transferir datos: • Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), un cable para transferencia sencilla y un puerto USB • En una red • Medios extraíbles, como un CD grabable Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows) 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows). 2 En el cuadro de diálogo User Account Control (Control de cuenta de usuario), haga clic en Continue (Continuar). 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una transferencia nueva) o Continue a transfer in progress (Continuar con una transferencia en curso). 5 Siga las instrucciones que muestra el asistente Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows). Configuración de una impresora AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados • Conectar la impresora al ordenador • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora. Configuración del ordenador 33 Cable de la impresora La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del envío. Conexión de una impresora USB NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. 1 2 3 34 1 Conector USB del ordenador 3 Cable de la impresora USB Configuración del ordenador 2 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Network (Red). 5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar impresoras. NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124 y la documentación que se incluía con la impresora. 6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. 7 Siga las instrucciones que muestra el asistente Agregar impresoras. Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobrevoltaje • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación eléctrica. Configuración del ordenador 35 Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico. Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el ordenador al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes. Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). 36 Configuración del ordenador Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con batería, es posible conservar energía estableciendo el brillo de la pantalla en el nivel más bajo que resulte cómodo. • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para disminuir el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). NOTA: Las combinaciones de teclas para control del brillo sólo afectan a la pantalla del ordenador portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al ordenador portátil. Si el ordenador está conectado a un monitor externo e intenta cambiar el nivel de brillo, puede que aparezca Brightness Meter (Medidor de brillo), pero no cambiará el nivel de brillo del dispositivo externo. Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del ordenador a un proyector Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo. Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo entre la pantalla únicamente, el dispositivo de vídeo únicamente o la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente. Uso de la pantalla 37 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización NOTA: Si modifica la configuración actual de la resolución de pantalla, es posible que la imagen aparezca borrosa o que el texto sea difícil de leer si utiliza una resolución no compatible con el ordenador ni la pantalla. Antes de modificar la configuración de la pantalla, anote los valores actuales para que pueda volver a la configuración anterior si es necesario. Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en la pantalla ajustando la resolución de la pantalla. A medida que se incrementa la resolución, los elementos aparecen más pequeños en la pantalla. En cambio, una resolución menor hace que el texto y las imágenes aparezcan más grandes, lo que puede beneficiar a aquellas personas con problemas en la vista. Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell. Si usted selecciona una resolución o una paleta de colores mayor que el máximo soportado por la pantalla, la configuración se ajustará automáticamente a los valores soportados más cercanos. Para establecer la resolución de pantalla y la frecuencia de actualización de la pantalla: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control. 2 En Appearance and Personalization (Apariencia y personalización), haga clic en Adjust screen resolution (Ajustar resolución de pantalla). 3 En la ventana Display Settings (Configuración de pantalla), en Resolution (Resolución), mueva la barra deslizante hacia la izquierda o derecha para disminuir o aumentar respectivamente la resolución de pantalla. NOTA: Para obtener instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display? (Cómo obtener la mejor visualización). 38 Uso de la pantalla Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, mantenga pulsado <Fn> y pulse la tecla que desee. • Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador indica que el teclado numérico está activo. • Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo. Uso del teclado y de la superficie táctil 9 39 Combinaciones de teclas Funciones del sistema <Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Muestra iconos que representan todas las opciones de la pantalla actualmente disponibles (sólo pantalla, sólo proyector o monitor externos, pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para poner la pantalla en esa opción. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo) <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo) Batería <Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería) Dell™ QuickSet (consulte el apartado “Medidor de batería Dell QuickSet” en la página 44). Administración de energía <Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47. Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla del logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla del logotipo de Windows y <Mayús><m> Restaura todas las ventanas minimizadas. Esta combinación de teclas funciona como un conmutador para restaurar todas las ventanas minimizadas después de utilizar la tecla del logotipo de Windows en combinación con la tecla <m>. Tecla del logotipo de Windows y <e> Inicia el Explorador de Windows. 40 Uso del teclado y de la superficie táctil Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. Tecla del logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda Ordenadores (si el ordenador está conectado a una red). Tecla del logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Combinaciones de teclas de Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de método abreviado para funciones como Battery Meter (Medidor de batería). Para obtener más información acerca de las combinaciones de teclas de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda). Ajuste de la configuración del teclado Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres: 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. 1 2 1 Superficie táctil 2 Pantalla de posición de componentes que muestra las posibilidades de desplazamiento Uso del teclado y de la superficie táctil 41 • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, toque ligeramente la superficie de la superficie táctil o presione con el pulgar el botón izquierdo de la almohadilla. • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover el objeto seleccionado. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación, puntee dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces. Personalización de la superficie táctil Puede utilizar la ventana Propiedades del mouse para desactivar la superficie táctil o ajustar la configuración de la superficie táctil. 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. 4 En la ventana Propiedades del mouse: • Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para desactivar la superficie táctil. • Haga clic en la ficha Superficie táctil para ajustar la configuración de la superficie táctil. 5 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. 42 Uso del teclado y de la superficie táctil Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador. NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un soporte multimedia. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Uso de unidades ópticas • Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas ExpressCard, tarjetas de memoria multimedia o dispositivos USB. • Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como las aplicaciones con imágenes complejas en 3D Uso de la batería 43 • Ejecución del ordenador en modo de rendimiento máximo (consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47 para obtener información acerca de cómo acceder a las Propiedades de Opciones de energía de Windows, que puede utilizar para configurar la administración de energía). Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el ordenador. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería haya terminado su vida útil, pregunte a la empresa local de eliminación de residuos o a la empresa medioambiental cómo puede deshacerse de la batería de iones de litio (consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto). PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería Puede comprobar la carga de la batería en el ordenador gracias a los métodos siguientes: • Medidor de la batería Dell QuickSet • Icono del medidor de batería de Microsoft Windows de notificación • Medidor de estado/de la carga de la batería ubicado en la batería • La ventana emergente de advertencia de batería baja ubicado en el área Medidor de batería Dell QuickSet Para ver el medidor de batería QuickSet de Dell: • 44 Haga doble clic en el icono de Dell QuickSet ubicado en la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Battery Meter (Medidor de batería) Uso de la batería o • Pulse <Fn><F3> El Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel de carga y el tiempo de finalización de la carga para la batería del ordenador. Si desea obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda). Medidor de batería de Microsoft® Windows® El medidor de batería indica la carga que le queda a la batería. Para comprobar el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación. Medidor de carga de la batería Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado en el medidor de carga de la batería, puede comprobar: • La carga de la batería (se comprueba pulsando y soltando el botón de estado) • El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y manteniendo pulsado el botón de estado) El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado de consumo de la batería. Por lo tanto, la batería puede mostrar un estado de “cargada” y mantener una capacidad de carga reducida (estado). Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender los indicadores luminosos de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, significa que la batería está descargada. Comprobación del estado de consumo de la batería NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: mediante un medidor de carga en la batería, tal como se describe a continuación, y mediante el medidor de carga de Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda). Uso de la batería 45 Para comprobar el estado de la batería con el medidor de carga, pulse y mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos tres segundos para iluminar los indicadores luminosos de estado. Cada luz representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Si aparecen cinco indicadores, queda menos del 60 por ciento de la capacidad de carga y debería sustituir la batería (consulte el apartado “Batería” en la página 176 para obtener más información sobre la duración de la batería). Advertencia de batería baja AVISO: Para evitar la pérdida o corrupción de datos, guarde su trabajo inmediatamente después de que aparezca la advertencia de batería baja y, a continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la batería se descarga totalmente, el estado de suspensión se activa automáticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. El ordenador entrará en modo de suspensión cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel extremadamente bajo. Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en Dell QuickSet o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47). Conservación de energía de la batería Para conservar la energía de la batería en el ordenador portátil, realice cualquiera de las acciones siguientes: 46 • Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible, ya que la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue. • Configure los valores de administración de energía mediante las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de la alimentación del ordenador (consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47). • Utilice el estado de energía Suspensión cuando no vaya a utilizar el ordenador durante largos períodos de tiempo (consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 47). Uso de la batería Configuración de los valores de administración de energía Puede utilizar las Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía del ordenador. Para utilizar las opciones de energía de Windows, realice los siguiente: • Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan de energía en la ventana Seleccionar un plan de energía. o • Haga clic en el icono del área de notificación, haga clic en Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan en la ventana Seleccionar un plan de energía. Uso del estado de alimentación Suspender En lugar de apagar el ordenador portátil, utilice el estado de alimentación Suspender para conservar la energía. Este estado guarda automáticamente el trabajo que esté haciendo en la unidad de disco duro y, posteriormente, vuelve a la sesión de trabajo anterior sin reiniciar el ordenador. AVISO: Si el ordenador pierde corriente alterna y energía de la batería mientras permanece en modo de suspensión, podrían perderse datos. Para entrar en el modo de suspensión: • Haga clic en Inicio , en y, a continuación, en Suspender. o • En función de cómo tenga establecidas las opciones de administración de energía en Opciones de energía de Windows, utilice uno de los métodos siguientes: • Pulse el botón de alimentación. • Cierre la pantalla. • Pulse <Fn><Esc>. Para salir del estado de suspensión, pulse el botón de encendido. Uso de la batería 47 Carga de la batería NOTA: El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador de la batería parpadea alternando entre el azul y el ámbar. Desconecte el ordenador de la toma de corriente y deje que el ordenador y la batería se enfríen a la temperatura de la sala. A continuación, conecte el ordenador a una toma de corriente y siga recargando la batería. Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 115. Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador. AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el conector. AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de suspensión, tiene hasta un minuto para completar la sustitución antes de que el ordenador se cierre y pierda los datos no guardados. 48 Uso de la batería Para extraer la batería: 1 Asegúrese de que el ordenador está apagado. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido para mantenerlos en esa posición. 4 Extraiga la batería del compartimento deslizándola hacia afuera. 1 1 Batería 2 2 Liberadores de la batería (2) Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Después de un periodo largo de almacenamiento, recargue la batería totalmente (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 48) antes de utilizarla. Uso de la batería 49 50 Uso de la batería Uso de la cámara opcional Si solicitó una cámara cuando compró el ordenador, la cámara estará integrada en la pantalla del ordenador. La cámara y sus micrófonos digitales integradosle permiten tomar fotos y grabar vídeos además de comunicarse visual y verbalmente con otros usuarios de ordenadores. El indicador azul de la cámara aparece cuando ésta está encendida. Para obtener más información sobre las funciones de la cámara, consulte el apartado “Especificaciones” en la página 171. NOTA: Es normal que la cámara se caliente cuando el ordenador está en marcha y se usa la cámara. 1 1 Micrófonos digitales (2) 2 2 3 Indicador de la cámara 3 Cámara Acceso al archivo de ayuda de la cámara Para acceder al archivo Video Software Help (Ayuda de software de vídeo) de la cámara, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación y haga clic en Launch Webcam Center (Lanzar centro de cámara web). Haga clic en Help (Ayuda) en el menú y seleccione Contents (Contenido). Uso de la cámara opcional 51 Ajuste manual de la configuración de la cámara Si no desea que la cámara utilice la configuración automática, puede ajustar manualmente la configuración de la cámara. 1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación y haga clic en Launch Webcam Console (Lanzar consola de cámara web). 2 En la ventana Webcam Console (Consola de cámara web): • Haga clic en la ficha Camera (Cámara) para ajustar la configuración de vídeo, como el contraste y el brillo. • Haga clic en la ficha Effects (Efectos) para ajustar la configuración de audio, como el nivel de volumen. Para obtener más información sobre la configuración de la cámara y otros temas relacionados con la cámara, consulte el archivo Video Software Help (Ayuda de software de vídeo) de la cámara (consulte el apartado “Acceso al archivo de ayuda de la cámara” en la página 51). Creación de un foto o un vídeo 1 Haga clic en el icono (Captura rápida). del área de notificación y en QuickCapture La ventana QuickCapture (Captura rápida) aparece y el indicador azul de la cámara se enciende. Ahora puede dirigir la cámara en la dirección del objeto o la persona que desea registrar. La ventana QuickCapture (Captura rápida) de la pantalla le muestra la vista del objetivo de la cámara. 2 Para tomar una foto, haga clic en Take a Picture (Tomar una foto). Para grabar un vídeo, haga clic en Record a Video (Grabar un vídeo). A no ser que asigne una ubicación diferente, la foto o el vídeo se guardarán automáticamente en la carpeta Mis imágenes de la unidad de disco duro. Para obtener más información sobre la creación de fotos o vídeos, consulte el archivo Video Software Help (Ayuda de software de vídeo) de la cámara (consulte el apartado “Acceso al archivo de ayuda de la cámara” en la página 51). 52 Uso de la cámara opcional Uso de dispositivos multimedia Reproducción de medios NOTICE: No ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica cuando la abra o la cierre. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. NOTICE: No mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los medios. 1 Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 2 Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central. 3 Vuelva a introducir la bandeja en la unidad. Uso de dispositivos multimedia 53 Para formatear los soportes para almacenar o copiar datos, consulte el software multimedia que se incluía con el ordenador. NOTA: Asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright cuando copie soportes. Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos: Reproducir. Retroceder en la pista actual. Pausa. Avanzar en la pista actual. Detener. Ir a la pista anterior. Expulsar. Ir a la pista siguiente. Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos: Detener. Reiniciar el capítulo actual. Reproducir. Avance rápido. Pausa. Retroceso rápido. Avanzar un cuadro en modo Pause (pausa). Ir al siguiente título o capítulo. Reproducir continuamente el título o capítulo actual. Ir al título o capítulo anterior. Expulsar. Para obtener más información sobre la reproducción de soportes, haga clic en Help (Ayuda) en el reproductor multimedia (si está disponible). 54 Uso de dispositivos multimedia Reproducción de soportes con el control remoto de la tarjeta ExpressCard de Dell El control remoto de la tarjeta ExpressCard de Dell está diseñado para controlar Dell Media Direct y Windows Vista Media Center. Sólo puede funcionar con ordenadores especificados. Para obtener más datos, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com. Para reproducir los soportes utilizando el control remoto de la tarjeta Express de Dell: 1 Coloque una batería de celda del espesor de una moneda en el control remoto de la tarjeta Express. 2 Inicie Windows Vista™ Media Center desde Inicio → Programas. 3 Utilice los botones de control remoto para reproducir los soportes multimedia. 1 2 3 18 4 17 5 6 16 7 15 8 14 9 13 10 12 11 Uso de dispositivos multimedia 55 1 Transmisor de infrarrojos 2 Re pág 3 Av Pág 4 Flecha hacia arriba 5 Aceptar/Intro/Seleccionar 6 Flecha hacia la derecha 7 Flecha hacia abajo 8 Reproducir/Pausar 9 Avance 10 Omitir hacia adelante 11 Detener 12 Omitir hacia atrás 13 Retroceso 14 Atrás 15 Flecha hacia la izquierda 16 Silenciar 17 Bajar volumen 18 Subir volumen Cómo copiar un CD y un DVD Esta sección se aplica sólo a ordenadores que disponen de una unidad de DVD+/-RW. NOTA: Asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando copie soportes. NOTA: Los tipos de unidades ópticas que ofrece Dell pueden variar en función del país. En las instrucciones siguientes se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD utilizando Roxio Creator. También puede utilizar Roxio Creator Plus para otros propósitos, como la creación de CD de música desde archivos de audio guardados en el ordenador o la realización de copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y, a continuación, pulse <F1>. Las unidades de DVD instaladas en los ordenadores Dell no son compatibles con los soportes HD-DVD. Para obtener una lista de los formatos multimedia compatibles, consulte el apartado “Uso del panel protector Soportes CD y DVD” en la página 57. Cómo copiar un CD o DVD NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar mediante Roxio Creator Plus. 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Roxio Creator DE→ Projects→ Copy (Proyectos→ Copiar). 2 En la ficha Copy (Copiar), haga clic en Copy Disc (Copiar disco). 56 Uso de dispositivos multimedia 3 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad óptica, inserte el disco de origen en la unidad, asegúrese de que la configuración es correcta y, a continuación, haga clic en el botón Copy Disc (Copiar disco) para continuar. El ordenador lee su disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal en el disco duro de su ordenador. Cuando se le solicite, inserte un disco virgen en la unidad y haga clic en OK (Aceptar). • Si dispone de dos unidades ópticas, seleccione la unidad en la que ha insertado el disco de origen y haga clic en el botón Copy Disc (Copiar disco) para continuar. El ordenador copia los datos del disco de origen en el disco virgen. Después de finalizar la copia del disco de origen, se expulsa automáticamente el disco que ha creado. Uso del panel protector Soportes CD y DVD Las unidades de DVD grabables pueden grabar en los soportes de grabación CD y DVD. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de crear un CD-R, no podrá volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW vacío si tiene intención de borrar, volver a grabar o actualizar la información de ese disco más tarde. Los soportes DVD+/-R vacíos se pueden utilizar para almacenar permanentemente grandes cantidades de información. Después de crear un DVD+/-R, es posible que no pueda grabar en ese disco otra vez si el disco se ha finalizado o cerrado durante la última fase del proceso de creación de discos. Utilice soportes DVD+/-RW vacíos si pretende borrar, volver a grabar o actualizar información en ese mismo disco más tarde. Unidades de CD grabable Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí Uso de dispositivos multimedia 57 Unidades de DVD grabable Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí DVD+R Sí Sí No DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Sí Sí No Consejos prácticos 58 • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado Roxio Creator y haber abierto un proyecto de Creator. • No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita de 1 a 2 MB del espacio vacío para finalizar la grabación. • Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software de MP3. • Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío. • No puede crear DVD de audio con Roxio Creator. • Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para ver una lista de los formatos compatibles con su reproductor de DVD, consulte la documentación que se incluye con el reproductor de DVD o póngase en contacto con el fabricante. • Consulte el sitio web de Roxio en www.sonic.com. Uso de dispositivos multimedia Ajuste del volumen NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción de los soportes. 1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen situado en el área de notificación. 2 Haga clic en Open Volume Mixer (Abrir mezclador de volumen). 3 Haga clic sobre la barra y deslícela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen. Si desea obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Help (Ayuda) en la ventana Volume Mixer (Mezclador de volumen). El medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su ordenador. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione o anule la selección de Disable On Screen Volume Meter (Desactivar el medidor de volumen de la pantalla), o pulse los botones de control de volumen para activar o desactivar el medidor de volumen en la pantalla. Ajuste de la imagen Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción de los medios, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en Inicio personalización. → Panel de control→ Apariencia y 2 En Personalización, haga clic en Ajustar resolución de pantalla. 3 En Configuración de pantalla, haga clic en la barra y arrástrela para reducir la resolución configurada. 4 En el menú desplegable de Calidad del color, haga clic en Media (16 bits). 5 Haga clic en Aceptar. Uso de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect es un modo instantáneo de reproducción multimedia para medios digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, que se encuentra en la cubierta de la bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el ordenador está apagado o en modo de suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect para iniciar el ordenador y lanzar automáticamente la aplicación Dell MediaDirect. Uso de dispositivos multimedia 59 1 1 Botón Dell MediaDirect NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si reformatea voluntariamente la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Para obtener más información sobre cómo utilizar Dell MediaDirect, vaya al menú Help (Ayuda) de la aplicación Dell MediaDirect. Conexión del ordenador a un dispositivo de audio o televisión NOTA: Puede que los cables de audio y vídeo para conectar el ordenador a una televisión u otro dispositivo de audio no se incluyan con el ordenador. Los cables del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell. El ordenador dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con el cable de S-vídeo estándar, el adaptador de vídeo compuesto o un cable adaptador de vídeo de componente (disponible en Dell), le permite conectar el ordenador a una televisión. Su TV tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el tipo de conector disponible en su TV, puede utilizar un cable de S-vídeo, un cable de vídeo compuesto o un cable de vídeo componente, disponibles en las tiendas, para conectar su ordenador a la TV. 60 Uso de dispositivos multimedia 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 Conector de S-vídeo 2 3 4 5 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto 3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo compuesto 5 Conector de S-vídeo 1 2 3 4 5 6 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente 3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo componente Pr (rojo) 5 Conector de salida de vídeo componente Pb (azul) 6 Conector de salida de vídeo componente Y (amarillo) Uso de dispositivos multimedia 61 Si desea conectar el ordenador a un dispositivo de audio o TV, se recomienda conectar los cables de vídeo y audio al ordenador en una de las siguientes combinaciones: • S-vídeo y audio estándar • Vídeo compuesto y audio estándar • Salida de vídeo componente y audio estándar NOTA: Consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar. Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador y el TV, debe activar el ordenador para trabajar con el TV. Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado “Activación del audio digital S/PDIF” en la página 74. S-vídeo y audio estándar 1 2 1 62 Conector de audio 2 Uso de dispositivos multimedia Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. NOTA: Si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo, pero no admite audio digital S/PDIF, puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador (sin el cable del adaptador de audio digital y TV). 2 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo del ordenador. 3 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión. 4 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. 5 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio. 6 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 7 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Uso de dispositivos multimedia 63 S-vídeo y audio digital S/PDIF 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto 1 2 3 1 64 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo Uso de dispositivos multimedia 3 Cable de audio digital S/PDIF 1 Apague el ordenador y el televisor y/o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo al conector de salida de S-vídeo del adaptador de vídeo compuesto. 2 1 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo 4 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio digital del cable adaptador de vídeo compuesto. 1 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de entrada de audio del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Uso de dispositivos multimedia 65 Vídeo compuesto y audio estándar 1 2 3 1 Conector de entrada de audio 3 Adaptador de vídeo compuesto 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 3 66 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar Uso de dispositivos multimedia 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de salida de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto. 1 2 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto del televisor. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. 6 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Uso de dispositivos multimedia 67 Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 1 2 3 68 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar Uso de dispositivos multimedia 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto del adaptador de vídeo compuesto. 1 2 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto del televisor. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de audio S/PDIF del adaptador de vídeo compuesto. 1 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Uso de dispositivos multimedia 69 Vídeo componente y audio estándar 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente 1 2 3 70 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de audio estándar Uso de dispositivos multimedia 2 Cable de vídeo de componente 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los puertos del adaptador correspondientes. 1 1 Adaptador de vídeo componente 2 2 Cable de vídeo de componente 4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los conectores de entrada de TV. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. 6 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o del dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Uso de dispositivos multimedia 71 Vídeo de componente y audio digital S/PDIF 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 Adaptador de vídeo componente 1 2 3 72 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de audio estándar Uso de dispositivos multimedia 2 Cable de vídeo de componente 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los puertos del adaptador correspondientes. 2 1 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de vídeo de componente 3 2 Conectores para salida de vídeo componente 4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los conectores de entrada de TV. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF del adaptador de vídeo componente. 1 2 1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF Uso de dispositivos multimedia 73 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un televisor” en la página 74 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Activación del audio digital S/PDIF 1 Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows. 2 Pulse sobre el menú Opciones y, a continuación, sobre Controles avanzados. 3 Pulse en Avanzado. 4 Haga clic en la Interfaz de S/PDIF. 5 Pulse en Cerrar. 6 Haga clic en Aceptar. Activación de la configuración de pantalla para un televisor NOTA: Para asegurarse de que las opciones de pantalla aparezcan de manera correcta, conecte su TV al ordenador antes de activar las configuraciones de la misma. 1 Haga clic en Inicio personalización. , en el de control y, a continuación, en Apariencia y 2 En Personalización, haga clic en Ajustar resolución de pantalla. Aparecerá la ventana Propiedades de la pantalla. 3 Pulse en Avanzado. 4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo. NOTA: Para determinar el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el ordenador, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. En Elija una tarea..., haga clic en utilizar para ver la información de su ordenador y diagnosticar problemas. A continuación, en Información de Mi PC, seleccione Hardware. 5 En la sección de dispositivos de pantalla, seleccione la opción adecuada para usar una sola pantalla o varias pantallas, asegurándose de que los valores de la pantalla sean correctos para su selección. 74 Uso de dispositivos multimedia Uso de tarjetas Tarjetas ExpressCard Las tarjetas ExpressCard proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable e inalámbricas, funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir una tarjeta ExpressCard para disponer de conectividad de red de área amplia (WWAN) en el ordenador. Las tarjetas ExpressCard admiten dos tamaños: • ExpressCard/34 (34 mm de ancho) • ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm) La tarjeta de 34 mm se puede colocar en las ranuras para tarjetas de 34 mm y de 54 mm. La tarjeta de 54 mm sólo se puede colocar en una ranura para tarjetas de 54 mm. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 171 para obtener información sobre las tarjetas ExpressCard compatibles. NOTA: Una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque. 1 1 2 Tarjeta ExpressCard/34 2 Tarjeta ExpressCard/54 Uso de tarjetas 75 Paneles protectores para las tarjeta ExpressCard El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la tarjeta ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una tarjeta ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores pueden no ajustarse al suyo. Retire el panel protector antes de instalar una tarjeta ExpressCard. Para retirar el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 77. Instalación de una tarjeta ExpressCard Puede instalar una tarjeta ExpressCard mientras el ordenador está en funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta. Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta ExpressCard: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. 76 Uso de tarjetas 1 1 Ranura 2 2 Tarjeta ExpressCard El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte que se incluye con la tarjeta ExpressCard. Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben pulsarse dos veces: una vez para sacarlos hacia afuera y otra para sacar la tarjeta. Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta ExpressCard instalada en una ranura Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Uso de tarjetas 77 1 1 Botón de liberación Lector de tarjetas de memoria El lector de tarjetas multimedia 1 proporciona una manera rápida y conveniente para ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. NOTA: Una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las siguientes tarjetas de memoria: 78 • Secure Digital (SD) • SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Uso de tarjetas Paneles protectores para las tarjetas de memoria El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para colocarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria en la ranura; es posible que los paneles protectores de otros ordenadores no encajen en su ordenador. Retire el panel protector antes de instalar una tarjeta de memoria. Para retirar el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria o panel protector” en la página 80. Instalación de una tarjeta de memoria Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el ordenador mientras éste funciona. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta. Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta de memoria: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. Uso de tarjetas 79 El ordenador reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le indica que debe cargar los controladores del fabricante, utilice los soportes que se incluyen con la tarjeta de memoria, si procede. Extracción de una tarjeta de memoria o panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detenga su funcionamiento antes de retirar la tarjeta del ordenador. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos. Presione la tarjeta dentro de la ranura para sacarla del lector de tarjetas. Cuando salga parcialmente, retire la tarjeta. 80 Uso de tarjetas Instalación y utilización de redes La instalación de una red informática proporciona conectividad entre el ordenador e Internet, otro ordenador y una red. Por ejemplo, con una red instalada en casa o en una oficina pequeña puede imprimir en un ordenador compartido, acceder a las unidades y archivos de otro ordenador, ir a otras redes o acceder a Internet. Puede instalar una red de área local (LAN) con un cable de módem de banda ancha o red o instalar una LAN inalámbrica (WLAN). El sistema operativo Windows Vista™ proporciona un asistente para orientarle en el proceso de conectar los ordenadores en red. Para obtener más información sobre los sistemas de red, vaya a la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico). Conexión de un cable de módem de banda ancha o red Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del ordenador. NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire suavemente de él para asegurarse de que está bien conectado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red o un conector de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared. Instalación y utilización de redes 81 Configuración de una red 1 Haga clic en Inicio y en Connect to (Conectar a). 2 Haga clic en Set up a connection or network (Establecer una conexión o red). 3 Seleccione una opción en Choose a connection option (Elegir una opción de conexión). 4 Haga clic en Next (Siguiente) y, a continuación, siga las instrucciones del asistente. Red de área local inalámbrica Una red de área local inalámbrica (WLAN) es una serie de ordenadores interconectados que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire en lugar de hacerlo a través de un cable de red conectado a cada ordenador. Las WLAN cuentan con un dispositivo de comunicaciones de radio llamado punto de acceso o enrutador inalámbrico que conecta los ordenadores de la red y proporciona acceso a Internet o a la red. El punto de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del ordenador se comunican difundiendo datos desde sus antenas a través de las ondas del aire. Requisitos necesarios para establecer una conexión WLAN Antes de configurar una WLAN, necesita: • Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL) • Un módem de banda ancha que esté conectado y que funcione • Un enrutador inalámbrico o punto de acceso • Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la WLAN Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para confirmar que el ordenador tiene una tarjeta de red inalámbrica y determinar el tipo de tarjeta: 82 • Utilice el Administrador de dispositivos • Compruebe la confirmación de pedido de su ordenador Instalación y utilización de redes Administrador de dispositivos 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Vista clásica en el menú de la izquierda del Panel de control. 3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). 4 Haga clic en Continue (Continuar) en la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario) si esta se abre. 5 Haga clic en + junto a Adaptadores de red para obtener una lista de la utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica. Si no aparece el adaptador de red, es posible que no tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica. Si aparece el adaptador de red, tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para ver información detallada sobre la tarjeta de red inalámbrica: 1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del adaptador de red. 2 Haga clic en Propiedades. La confirmación de pedido del ordenador La confirmación de pedidos que reciba cuando pida el ordenador mostrará el software y el hardware incluido con el ordenador. Instalación de una WLAN nueva con un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha 1 Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información específica sobre los requisitos de conexión del módem de banda ancha. 2 Asegúrese de que tiene acceso a Internet con cable a través del módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet (consulte el apartado “Conexión de un cable de módem de banda ancha o red” en la página 81). 3 Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. Es posible que el enrutador inalámbrico se haya enviado con un soporte de instalación. Los soportes de instalación suelen contener información de la instalación y de solución de problemas. Instale el software necesario de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el fabricante del enrutador. Instalación y utilización de redes 83 4 Apague su ordenador y los demás ordenadores habilitados para la tecnología inalámbrica de las proximidades mediante el botón Inicio de Windows Vista . 5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la toma de alimentación eléctrica. 6 Desconecte el cable de red del ordenador y del módem. 7 Desconecte el cable adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurarse de que no hay ninguna alimentación conectada al enrutador. NOTA: Espere un mínimo de 5 minutos tras desconectar el módem de banda ancha antes de seguir con la configuración de la red. 8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha no encendido. 9 Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45) del enrutador inalámbrico no encendido. 10 Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, estén conectados al módem de banda ancha. NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar posibles errores de conexión. 11 Encienda sólo el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos para que se estabilice. Una vez pasados estos 2 minutos, siga con el paso 12. 12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que éste se estabilice. Después de 2 minutos, siga con el paso 13. 13 Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete. 14 Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para configurarlo de la siguiente forma: • Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador inalámbrico. • Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha. • Busque el nombre de difusión del enrutador inalámbrico. El término técnico del nombre de difusión del enrutador es Identificador de servicios (SSID) o nombre de la red. 15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica (consulte el apartado “Conexión a una WLAN” en la página 85). 84 Instalación y utilización de redes Conexión a una WLAN NOTA: Antes de conectarse a una WLAN, asegúrese de haber seguido las instrucciones del apartado “Red de área local inalámbrica” en la página 82. NOTA: Las siguientes instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a productos celulares. En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres de la red específicos y los detalles de configuración varían. Consulte el apartado “Red de área local inalámbrica” en la página 82 para obtener más información sobre cómo preparar la conexión de su ordenador a una WLAN. La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado. NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica que tiene instalada en el ordenador y, a continuación, busque su nombre en el sitio web de Dell™ Support en support.dell.com. Para obtener información sobre el tipo de tarjeta de red inalámbrica que está instalada en el ordenador, consulte el apartado “Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica” en la página 82. Cuando encienda el equipo y se detecte una red en el área (para la que el equipo no esté configurado), aparecerá un mensaje emergente junto al icono de red del área de notificación de Windows. Para conectar a la red: 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Red. 2 Haga clic en Network and Sharing (Redes y compartir) en la barra de navegación de la parte superior de la carpeta Network (Red). 3 Haga clic en Connect to a network (Conectar a una red) en Tasks (Tareas). 4 Seleccione la red en la lista y haga clic en Connect (Conectar). Después de configurar el ordenador para la red inalámbrica, otro mensaje emergente le notificará que el ordenador está conectado a la red seleccionada. Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el alcance de la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica. NOTA: Si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. NOTA: Es posible que el ordenador tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Instalación y utilización de redes 85 Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del ordenador. Para activar y desactivar el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione los mensajes emergentes de las tecla de acceso rápido. Si no se selecciona la opción Wireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica apagado), el indicador está encendido. Si la opción Wireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica apagado) está seleccionada, el indicador está apagado. El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados del ordenador están activados o desactivados. Cuando activa o desactiva la función de red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado. Para obtener más información sobre el indicador de actividad inalámbrica de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Help (Ayuda). Mobile Broadband (o Wireless Wide Area Network) Una red Mobile Broadband, también conocida como Wireless Wide Area Network (WWAN), es una red celular digital de alta velocidad que proporciona acceso a Internet en un área geográfica mucho más amplia que una WLAN, que habitualmente cubre sólo entre 30,48 y 304,8 metros (entre 100 y 1000 pies). El ordenador puede mantener el acceso de red Mobile Broadband siempre que el ordenador se encuentre dentro de la zona de cobertura de datos celulares. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener la cobertura de una red celular digital de alta velocidad. NOTA: Aunque pueda realizar una llamada desde un teléfono móvil en una ubicación geográfica concreta, esa ubicación no se encuentra necesariamente dentro de una zona de cobertura de datos celulares. Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband NOTA: Dependiendo del ordenador, podrá utilizar una minitarjeta o una tarjeta ExpressCard para Mobile Broadband, pero no ambas, para establecer una conexión de red Mobile Broadband. Para configurar una conexión de red Mobile Broadband, necesita: • Una tarjeta ExpressCard o minitarjeta Mobile Broadband (dependiendo de la configuración de su ordenador) NOTA: Para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar las tarjetas ExpressCard, consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75. 86 Instalación y utilización de redes • Tarjeta Mobile Broadband ExpressCard activada o módulo de identificación de suscriptor (SIM, Subscriber Identity Module) activado para el proveedor de servicios • Dell Mobile Broadband Card Utility (instalada ya en el ordenador si adquirió la tarjeta al comprar el ordenador, o en el soporte que se suministra con la tarjeta si la adquirió por separado) Si la utilidad está dañada o se ha eliminado del ordenador, consulte la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility de la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico) o el soporte que se suministra con la tarjeta si la adquirió por separado del ordenador. Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para determinar la configuración de su ordenador, vea una de las siguientes utilidades: • Su confirmación de pedido • Ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows Para comprobar la tarjeta Mobile Broadband en la Ayuda y soporte técnico de Windows: 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Utilice Herramientas para ver la información de su equipo y diagnosticar problemas. 2 En Herramientas, haga clic en Información de Mi PC→ Buscar información sobre el hardware instalado en este ordenador. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta Mobile Broadband instalada en el ordenador, además de otros componentes de hardware. NOTA: La tarjeta Mobile Broadband aparecerá en una lista, debajo de Módems. Instalación y utilización de redes 87 Conexión a una red Mobile Broadband NOTA: Estas instrucciones sólo se aplican a minitarjetas o a tarjetas ExpressCard para Mobile Broadband. No se aplican a tarjetas internas con tecnología inalámbrica. NOTA: Antes de conectarse a Internet, deberá activar el servicio Mobile Broadband a través de su proveedor de servicios de telefonía móvil. Para obtener instrucciones e información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility, consulte la guía del usuario disponible en la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico). La guía del usuario también está disponible en el sitio web Dell Support support.dell.com y en el soporte que se incluye con la tarjeta Mobile Broadband si la adquirió por separado del ordenador. Utilice la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility para establecer y administrar una conexión de red Mobile Broadband a Internet: 1 Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility área de notificación de Windows, para ejecutar la utilidad. en el 2 Haga clic en Conectar. NOTA: El botón Conectar cambia al botón Desconectar. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad. o 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Dell Wireless. 2 Haga clic en Dell Wireless Broadband y siga las instrucciones de la pantalla. Activación o desactivación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell NOTA: Si no puede conectarse a una red Mobile Broadband, asegúrese de que tiene todos los componentes para establecer una conexión Mobile Broadband (consulte el apartado “Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband” en la página 86) y, a continuación, compruebe que la tarjeta Mobile Broadband está activada verificando el valor del conmutador inalámbrico. Puede activar y desactivar su tarjeta Mobile Broadband mediante el conmutador inalámbrico de su ordenador. Puede activar y desactivar los dispositivos inalámbricos del ordenador con el conmutador inalámbrico de la parte frontal del ordenador (consulte el apartado “Vista anterior” en la página 20). 88 Instalación y utilización de redes Si el conmutador está en la posición on (encendido), muévalo hasta la posición off apagado para desactivar el conmutador y la tarjeta Mobile Broadband. Si el conmutador está en la posición off (apagado), muévalo hasta la posición on (encendido) para activar el conmutador y la tarjeta Dell Mobile Broadband. Para obtener más información acerca de las posiciones de los conmutadores inalámbricos, consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la página 22. Para supervisar el estado del dispositivo inalámbrico, consulte el apartado “Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet” en la página 86. Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ El conmutador inalámbrico de su ordenador Dell utiliza la función Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar específicamente redes inalámbricas que estén cerca de donde se encuentra. Para explorar una red inalámbrica, deslice y mantenga el conmutador inalámbrico en la posición “momentánea” durante unos pocos segundos. El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el ordenador está o no encendido, en modo de hibernación, siempre y cuando el conmutador esté configurado a través de Dell QuickSet o del BIOS (programa Configuración del sistema) para controlar las conexiones de red WiFi. Puesto que el localizador de redes Wi-Fi Catcher está desactivado y no está configurado para su uso en el momento de entrega del ordenador, deberá primero utilizar Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para controlar las conexiones de red WiFi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y para activar la función mediante Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Help (Ayuda). Instalación y utilización de redes 89 90 Instalación y utilización de redes Protección del ordenador Seguro para cable de seguridad NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad. Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará en la ranura para cable de seguridad de su ordenador. Contraseñas Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su ordenador. Cuando inicia por primera vez el ordenador, debe asignar una contraseña principal cuando se le pida. Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior. Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas: • Elija una contraseña que pueda recordar, pero no una que sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no utilice nombres de miembros de su familia o mascotas para las contraseñas. • Es recomendable que no anote la contraseña. Si la anota, no obstante, asegúrese de guardarla en un lugar seguro. Protección del ordenador 91 • • No comparta la contraseña con otras personas. Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña. AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si necesita más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de protección, como programas de cifrado de datos. Utilice la opción Cuentas de usuario del Panel de control del sistema operativo Microsoft® Windows® para crear cuentas de usuario o cambiar las contraseñas. Después de crear una contraseña de usuario, deberá escribirla cada vez que encienda o desbloquee el ordenador. Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior. Para obtener más información, consulte la documentación de Windows. Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que utiliza el ordenador. Si el ordenador se pierde o si se lo roban • Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del ordenador. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación. NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida. • Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa. • Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigación. El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador. 92 Protección del ordenador Solución de problemas Dell Technical Update Service El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones. Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con el software” en la página 111 y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: Los Dell Diagnostics funcionan sólo en ordenadores Dell. Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparezca en el programa de configuración del sistema y esté activo (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181). Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado “Controladores y soportes de utilidades” en la página 13). Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro. Solución de problemas 93 NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). 1 Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de alimentación eléctrica que funcione correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el ordenador. 3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos maneras siguientes: a Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse <Intro>. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. NOTA: Antes de intentar la opción B, el ordenador debe estar completamente apagado. b Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador. NOTA: Si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el ordenador, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que falló, oprima <r>. • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. 94 Solución de problemas Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities 1 Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el ordenador 3 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Cuando se mantiene presionada una tecla durante un período de tiempo largo, el teclado puede fallar. Para evitar posibles fallos en el teclado, pulse y libere <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú Dispositivo de inicio. 4 En el menú Dispositivo de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar CD/DVD/CD-RW, y a continuación pulse <Intro>. NOTA: La función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio sólo para el inicio actual. Después de reiniciar, el ordenador se inicia según la secuencia de inicio especificada en la Configuración del sistema. 5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse <Intro>. 6 Escriba 1 para iniciar el menú Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y pulse <Intro>. 7 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 8 En el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. NOTA: Anote todos los códigos de error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 9 Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics. 10 Retire el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y, a continuación, cierre la ventana del Main Menu (Menú principal) para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador. Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. NOTA: Se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Solución de problemas 95 Opción Función Test Memory (Probar Ejecuta la prueba de memoria independiente memoria) Test System (Probar Ejecuta los diagnósticos del sistema sistema) Exit (Salir) Sale de los diagnósticos Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el menú principal, aparecerá el siguiente menú. NOTA: Se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el menú que hay más abajo para realizar una comprobación más en profundidad de los dispositivos del ordenador. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por su parte. Ejecute primero una prueba rápida para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente. Extended Test (Prueba exhaustiva) Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del sistema. La prueba dura normalmente una hora o más, y requiere que responda a unas preguntas específicas periódicamente Custom Test Prueba un dispositivo en concreto del sistema y se puede (Prueba personalizada) utilizar para personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote todos los códigos de error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga lista la etiqueta de servicio. 96 Solución de problemas Las siguientes fichas proporcionan información adicional sobre las pruebas que se ejecutan mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas): Ficha Función Results (Resultado) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. (Configuración) Los Dell Diagnostics obtienen información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. Utilidad Dell Support La utilidad Dell Support se personaliza para su entorno informático. Esta utilidad proporciona información de autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del ordenador. Use esta utilidad para hacer lo siguiente: • Comprobar el entorno informático • Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support • Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support • Visualizar las preguntas más frecuentes • Obtener más información sobre la utilidad Dell Support • Desactivar la utilidad Dell Support Para obtener más información acerca de Dell Support Utility, haga clic en el signo de interrogación (?) situado en la parte superior de la ventana Dell Support. Solución de problemas 97 Para acceder a la utilidad Dell Support: • Haga clic en el icono Dell Support notificación. NOTA: Las funciones del icono que se encuentra en el área de varían al hacer clic, doble clic o clic con el botón derecho del ratón. O • Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Dell Support→ Dell Support Settings (Configuración de Dell Support). Asegúrese de que la opción Show icon on the taskbar (Mostrar icono en la barra de tareas) esté marcada. NOTA: Si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el software. Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONOCE LA UNIDAD: • Haga clic en Inicio → Equipo. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD • Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original esté defectuoso. • Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : Consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 184. A SEGÚRESE DE QUE EL SOPORTE DE CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : Consulte el apartado “Resolución de problemas de software y hardware” en la página 127. 98 Solución de problemas E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93. Problemas con la unidad óptica NOTA: La vibración de la unidad de DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el soporte multimedia. NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD. Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW C IERRE LOS OTROS PROGRAMAS : Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad. A P A G U E EL ESTADO D E S USP ENS IÓ N D E W INDOWS A N T E S DE G R A B A R EN UN DISCO CD/DVD: Consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 47 para obtener información sobre el estado de Suspensión. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD. No se puede expulsar la bandeja de la unidad óptica 1 Asegúrese de que el ordenador está apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga. La unidad produce un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Problemas con la unidad de disco duro D EJE QUE EL ORDENADOR SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO: 1 Haga clic en Inicio → Equipo. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:). Solución de problemas 99 3 Haga clic en Propiedades→ Herramientas→ Comprobar ahora. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada. 4 Haga clic para comprobar Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos) y a continuación haga clic en Inicio. Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital. C OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE M ICROSOFT O UTLOOK ® E XPRESS : Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que puedan contener un virus para eliminar la marca de verificación. COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA COMPRUEBE EL ENCHUFE DEL TELÉFONO CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE TELEFÓNICO DE LA PARED UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE 100 • Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de conector al lado). • Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a continuación, escuche si hay tono de marcación. Solución de problemas • Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta. E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : Haga clic en Inicio → Programas→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de módem)→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem (El Asistente de módem no está disponible en algunos ordenadores). COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Haga clic en la ficha Módems. 5 Haga clic en el puerto COM para el módem. 6 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Asegúrese de que se ha suscrito a un Proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si Trabajar sin conexión tiene una marca de verificación al lado, haga clic en la marca para eliminarla y a continuación conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. Solución de problemas 101 Mensajes de error Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. A UXILIARY DEVICE FAILURE (F ALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR ): La superficie táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). B AD COMMAND OR FILE NAME (C OMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO ): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E (C A C H É D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O ) : Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE C D ) : La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador (consulte el apartado “Problemas con las unidades” en la página 98). D A T A E R R O R ( E R R O R D E D A T O S ) : La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado “Problemas con las unidades” en la página 98). D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( N O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). 102 Solución de problemas D R I V E N O T R E A D Y (L A U N I D A D N O E S T Á L I S T A ) : Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 133). E RROR READING PCMCIA CARD (E RROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El ordenador no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a insertar la tarjeta o pruebe otra tarjeta (consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75). EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA M E M O R I A E X T E N D I D A ) : La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si el error vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). T HE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (E L ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO ): El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS : \ / : * ? “ | (U N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES : \ / : * ? “ < > |): No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. G A T E A 2 0 F A I L U R E (E R R O R G A T E A 2 0 ) : Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Error de impresora sin papel). Realice la acción que corresponda. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 133) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). Solución de problemas 103 HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado) e inicie el ordenador desde un CD.“Unidad de disco duro” en la página 133 A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). H A R D - DISK D R I V E FAILURE (E RROR DE LA U N I D A D DE D I S C O DURO ): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 133) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO D U R O ): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 133) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : El sistema operativo está intentando iniciarse desde un soporte no ejecutable, como un disquete o un CD. Inserte un medio de inicialización. I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M (INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : La información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones adecuadas en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). 104 Solución de problemas K EYBOARD CONTROLLER FAILURE (F ALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO ): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). K EYBOARD DATA LINE FAILURE (F ALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO ): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). L I C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N M E D I A D I R E C T (N O S E P U E D E A C C E D E R A L C O N T E N I D O B A J O L I C E N C I A D E M E D I A D I R E C T ) : Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones DRM (Digital Rights Management) del archivo, por lo que el archivo no se puede reproducir (consulte el apartado “Problemas con Dell MediaDirect” en la página 112). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L Í N E A D E D I R E C C I Ó N D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I Ó N D E M E M O R I A ) : El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el ordenador, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software. MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO D E L Í N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). Solución de problemas 105 MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN D I S P O N I B L E ) : El ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). N O TIMER TICK INTERRUPT (N O HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR ): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E I N T É N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O PERATING SYSTEM NOT FOUND (N O SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO ): Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte la “Unidad de disco duro” en la página 133). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). O PTIONAL ROM BAD CHECKSUM (S UMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL EN MAL ESTADO ): Ha fallado la ROM opcional. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 106 Solución de problemas 1 Haga clic en Inicio → Panel de control. 2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones de la pantalla. 5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ) : El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro. S E E K E R R O R ( E R R O R D E B Ú S Q U E D A ) : El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la unidad de disco duro . S H U T D O W N F A I L U R E ( F A L L O D E S U S P E N S I Ó N D E L T R A B A J O ): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). TIME - OF - DAY CLOCK LOST POWER (E L RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN ): Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, intente restaurar los datos entrando en el programa Configuración del sistema, y a continuación salga inmediatamente del programa (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181). Si el mensaje vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). TIME - O F - DAY CLOCK STOPPED (E L RELOJ D E H O R A S E HA P A R A D O ): Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Solución de problemas 107 TIME - OF - DAY NOT SET - PLEASE RUN THE S YSTEM S ETUP PROGRAM (L A HORA NO ESTÁ ESTABLECIDA ; EJECUTE EL PROGRAMA C ONFIGURACIÓN DEL SISTEMA ): La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L L Ó E L C O N T A D O R 2 D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado).“Dell Diagnostics” en la página 93 UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN M O D O P R O T E G I D O ) : La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de memoria del sistema y de la controladora de teclado de Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). X :\ IS NOT ACCESSIBLE . T HE DEVICE IS NOT READY (N O SE PUEDE ACCEDER A X :\. E L DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO ): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ) : La batería se está agotando. Cambie la batería o conecte el ordenador a una toma de corriente; si no, active el modo de hibernación o apague el ordenador. Problemas con las tarjetas ExpressCard PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E L A T A R J E T A E X P R E S S C A R D : Asegúrese de que la tarjeta ExpressCard se insertó correctamente en el conector. C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas de Windows. Algunas tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta la admite, la tarjeta se encontrará en la lista. SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR D E L L : Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Además, para tarjetas ExpressCard Mobile Broadband (WWAN), consulte el apartado “Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])” en la página 115). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR D E L L : Comuníquese con el fabricante de la tarjeta ExpressCard. 108 Solución de problemas Problemas con un dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E E L D I S P O S I T I V O IEEE 1394: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada. Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá. S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G Ú N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el conector. Problemas con el teclado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice las distintas comprobaciones . NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Problemas con el teclado externo NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Solución de problemas 109 C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el ordenador, desconecte el cable del teclado y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el cable firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio programas→ Accesorios→ Bloc de notas. → Todos los 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el ordenador. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el ordenador. 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Bloc de notas. 5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). Si las pruebas indican que hay un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Caracteres no esperados D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : Pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. 110 Solución de problemas Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El ordenador no se inicia C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica. El adaptador de CA se cierra cuando hay un fallo. El indicador luminoso verde se apaga cuando sucede esto. Para volver a encenderlo, desconecte el adaptador de CA de la fuente de energía durante 10 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo. El ordenador no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L O R D E N A D O R : Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a continuación, reinicie el ordenador. Un programa no responde o se bloquea repetidamente FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que haya dejado de responder. 3 Haga clic en End Task (Finalizar tarea). NOTA: El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco flexible o un CD. Solución de problemas 111 Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : La compatibilidad de programas es un modo de Windows que le permite ejecutar programas escritos para versiones anteriores de Windows. Para más información, busque las palabras clave Asistente para compatibilidad de programas en Ayuda y soporte técnico de Windows. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L O R D E N A D O R : Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a continuación, reinicie el ordenador. Problemas con Dell MediaDirect REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER I N F O R M A C I Ó N : Utilice el menú Help (Ayuda) para acceder a Dell MediaDirect Help (Ayuda de Dell MediaDirect). PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD D E DV D Y E L R E P R O D U C T O R D E DV D D E D E L L : Si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado. P R O B L E M A S C O N L A C A L I D A D D E L V Í D E O : Desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar aceleración de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo. A L G U N O S A R C H I V O S M U L T I M E D I A N O S E P U E D E N R E P R O D U C I R : Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo Windows, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows. AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN E S C E N A S Q U E S O N D E M A S I A D O O S C U R A S O B R I L L A N T E S : Haga clic en EagleVision para usar una tecnología de mejora de vídeo que detecta el contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de brillo/contraste/saturación. 112 Solución de problemas AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Otros problemas con el software C OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS : • • • • • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador. Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE U TILICE UN PROGRAMA DE D E T E C C I Ó N D E VIRUS P A R A C O MP R O B A R LA U N I D A D DE DISCO DURO , LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO C OMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA : Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. E JECUTE LOS D ELL D IAGNOSTICS (D IAGNÓSTICOS D ELL ): Si todas las pruebas resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un problema de software (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). Problemas con la memoria Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Solución de problemas 113 SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE: • Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema. • Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). • Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). • Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). Problemas con la red Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior del ordenador y en el enchufe de red. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningún indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instaló la red para verificar que la configuración de la red sea correcta y que funcione. 114 Solución de problemas Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) NOTA: La guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility y la guía del usuario de Mobile Broadband ExpressCard están disponibles en la Ayuda y → Ayuda y soporte técnico). soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio También puede descargar la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility en support.dell.com. NOTA: El icono aparecerá en el área de notificación si el ordenador tiene instalado un dispositivo Dell WWAN. Haga doble clic en el icono para iniciar la utilidad. A C T I V E L A T A R J E T A M O B I L E B R O A D B A N D E X P R E S S C A R D : Debe activar la tarjeta Mobile Broadband ExpressCard antes de conectarse a la red. Coloque el ratón sobre el icono del área de notificación para comprobar el estado de la conexión. Si la tarjeta no está activada, siga las instrucciones de activación de la tarjeta que se encuentran en la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono ubicado en la barra de tareas, en el extremo inferior derecho de la pantalla. Si su tarjeta ExpressCard no es de marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante relativas a su tarjeta. C OMPRUEBE EL ESTADO DE LA CONEXIÓN DE RED EN LA UTILIDAD D ELL M OBILE B ROADBAND para iniciar la utilidad Dell C ARD U TILITY : Haga doble clic en el icono Mobile Broadband Card Utility. Compruebe el estado en la ventana principal: • No card detected (No se ha detectado ninguna tarjeta): reinicie el ordenador y vuelva a iniciar la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. • Check your WWAN service (Compruebe el servicio de WWAN): póngase en contacto con el proveedor de servicios móviles para comprobar la cobertura de su plan y los servicios admitidos. Problemas con la alimentación Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el ordenador recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el ordenador está en modo de suspensión; pulse el botón de alimentación para salir del modo de suspensión. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el ordenador. Solución de problemas 115 NOTA: Para obtener información sobre el modo de suspensión, consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 47. C A R G U E L A B A T E R Í A : Puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el ordenador. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador. C OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA : Si el indicador luminoso de la batería parpadea en ámbar o se queda fijo de color ámbar, queda poca carga en la batería o se ha gastado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador luminoso parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe a temperatura ambiente. Si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R Í A : Si la temperatura de la batería está por debajo de los 0 °C (32 °F), el ordenador no se iniciará. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN E L É C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. 116 Solución de problemas A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47. V UELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA : Si el indicador de alimentación del ordenador se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). Problemas con la impresora Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: • Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA: 1 Haga clic en Inicio Impresoras. → Panel de control→ Hardware y sonido→ 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: esté definida como LPT1 (Puerto de impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: esté definida como USB. Solución de problemas 117 V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones. Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el escáner está desbloqueado. REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE: • Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador. COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER: Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. Problemas con el sonido y los altavoces Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 118 Solución de problemas Los altavoces integrados no emiten ningún sonido A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : Pulse <Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124. Los altavoces externos no emiten ningún sonido COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN E N C E N D I D O S : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. E LIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS : Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93. NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. Solución de problemas 119 Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : Asegúrese de que el cable del auricular esté bien insertado en el conector del auricular (consulte el apartado “Ranura para tarjetas ExpressCard” en la página 26). A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Problemas con el control remoto LA APLICACIÓN NO RESPONDE AL CONTROL REMOTO DENTRO DEL MÁXIMO ALCANCE ESPECIFICADO • Compruebe que la batería esté correctamente colocada con el lado positivo “+” cara arriba. Compruebe también que la batería no esté a punto de agotarse. • Indique con el control remoto hacia el receptor. El receptor está ubicado debajo de la superficie táctil del ordenador. • Acerque el control remoto al ordenador. EL CONTROL REMOTO SE HA QUEDADO ATASCADO EN LA RANURA Compruebe que no ha almacenado incorrectamente el control remoto en una ranura para tarjetas que no son ExpressCard. Póngase en contacto con el departamento de asistencia técnica de Dell para extraerlo. Problemas con la superficie táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Mouse. 2 Ajuste la configuración según sus necesidades. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N : Apague el ordenador, desconecte el cable del ratón y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el cable firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el ordenador. 2 Desconecte el ratón. 120 Solución de problemas 3 Encienda el ordenador. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. C OMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA : Compruebe que el programa Configuración del sistema incluye en la lista el dispositivo correcto para la opción de Pointing Device (Dispositivo apuntador) (el ordenador reconoce de forma automática los ratones USB sin tener que realizar ningún ajuste de configuración). P RUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN : Para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell Diagnostics” en la página 93. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124. Problemas con el vídeo y la pantalla Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si la pantalla aparece en blanco NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. Solución de problemas 121 CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN E L É C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Busque la palabra clave suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : Si su ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. Si resulta difícil leer la pantalla A JUSTE EL BRILLO : Presione <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. A LEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL ORDENADOR O DEL MONITOR : Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L O R D E N A D O R H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Apariencia y personalización→ Personalización→ Configuración de pantalla. 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores. E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O V Í D E O ( V Í D E O ) : Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos Video (Vídeo) de los y, a continuación, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93 “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). C O N S U L T E E L A P A R T A D O “ M E N S A J E S D E E R R O R ” : Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 102. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el ordenador y conecte un monitor externo. 122 Solución de problemas 2 Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios instalados; no necesita instalar ni configurar nada más. AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft® Windows®. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si desea actualizar el sistema operativo. • Vuelva a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en Inicio del ratón en Mi PC. y, a continuación, haga clic con el botón derecho 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos. Solución de problemas 123 NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar. Desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos y compruebe si hay un signo de exclamación (un círculo con el signo [!]) junto al nombre del dispositivo. Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente. Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en Inicio del ratón en Equipo. y, a continuación, haga clic con el botón derecho 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continuar; si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Controladores y, a continuación, haga clic en Desinstalación del controlador de dispositivo. Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 127) para que el ordenador vuelva al estado operativo en el que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador. 124 Solución de problemas Cómo usar el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 127) no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 1 Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Si ésta es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), vaya al paso 2. Si no, siga hasta el paso 5. 2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), siga las indicaciones de la pantalla. NOTA: En la mayoría de los casos, el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe. 3 Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete (Asistente InstallShield completado), retire el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar el ordenador. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 5 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de sistema Dell), haga clic en Siguiente. NOTA: El programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mostrará controladores sólo para el hardware que viene instalado con el ordenador. Si ha instalado hardware adicional, es posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si dichos controladores no aparecen, salga del programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para obtener información acerca de los controladores, consulte la documentación que venía con el dispositivo. Aparecerá un mensaje que indica que el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) detecta hardware en su ordenador. Los controladores utilizados por el ordenador aparecen automáticamente en la ventana My Drivers (Mis controladores). El ResourceCD ha identificado estos componentes en su ventana de sistema. Solución de problemas 125 6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. Si no aparece un controlador específico, significa que el sistema operativo no necesita dicho controlador. Reinstalación manual de controladores NOTA: Si su ordenador dispone de puerto IR del consumidor y está reinstalando un controlador de IR del consumidor, tendrá que activar primero el puerto IR del consumidor en el programa Configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 181) antes de continuar con la instalación del controlador (consulte el apartado) “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124. Para obtener información sobre los componentes instalados en el ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la configuración del ordenador” en la página 19. 1 Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la sección anterior, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que vaya a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador. 6 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. 7 Haga clic en Examinar y vaya a la ubicación en la que previamente copió los archivos de los controladores. 8 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Finalizar y, a continuación, reinicie el ordenador. 126 Solución de problemas Resolución de problemas de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, utilice la Ayuda y soporte técnico de Windows Vista para resolver la incompatibilidad. 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>. 3 En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de resolución restantes. Restauración de su sistema operativo Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: • La función Restaurar sistema de Microsoft Windows Vista devuelve su ordenador a un estado operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más instrucciones, consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows” en la página 127. • Si ha recibido un soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para restaurar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) también elimina todos los datos del disco duro. Use el soporte sólo si la función Restaurar sistema no ha solucionado el problema de su sistema operativo. Para obtener más instrucciones, consulte el apartado “Uso del CD del sistema operativo” en la página 128. Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows El sistema operativo Microsoft Windows proporciona la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar sistema haga en el ordenador son completamente reversibles. AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. Solución de problemas 127 NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell a la vista clásica de Windows. 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada. 3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla. En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema, puede deshacer la última restauración del sistema. Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse <Intro>. 3 Haga clic en Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente. Uso del CD del sistema operativo Antes de comenzar Si está considerando la posibilidad de reinstalar el sistema operativo Windows para corregir un problema con un controlador recién instalado, intente primero solucionarlo mediante la opción Desinstalación del controlador de dispositivos de Windows (consulte el apartado “Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows” en la página 124). Si la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de que se instalara el nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows” en la página 127). 128 Solución de problemas AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad que detecta el ordenador. Para volver a instalar Windows, necesita los siguientes elementos: • Soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) de Dell. • El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar los controladores que necesite, incluidos los controladores que necesitará si el ordenador está provisto de una controladora RAID. Reinstalación de Windows El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: En el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a los programas instalados en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). 3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows. 4 Reinicie el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft Windows y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema. Solución de problemas 129 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CDRW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>. 6 Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD-ROM. 7 Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación. NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si reformatea voluntariamente la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). 130 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el ordenador” en la página 131 y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 132. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell. • Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador pequeño de paletas planas • Un destornillador Phillips • Una punta trazadora de plástico pequeña • Actualización del BIOS flash (consulte el sitio web de Asistencia técnica de Dell en support.dell.com) Cómo apagar el ordenador AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador. 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas también abiertos. 2 Haga clic en Inicio , en la flecha y, a continuación, en Apagar. El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre. Adición y sustitución de piezas 131 3 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente al apagar el sistema operativo, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación de 8 a 10 segundos como mínimo hasta que el ordenador se apague. Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del ordenador se raye. 2 Apague el equipo (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 131). AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador. 4 Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 132 Adición y sustitución de piezas AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de realizar tareas de mantenimiento y/o reparación en el ordenador. AVISO: Para evitar dañar el ordenador, utilice sólo la batería diseñada para este ordenador Dell en particular. No utilice baterías diseñadas para otros ordenadores Dell. 5 Dé la vuelta al ordenador. 6 Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido. 7 Extraiga la batería del compartimento de baterías. 1 1 Batería 2 2 Seguro de liberación de la batería (2) 8 Coloque el ordenador con la parte superior hacia arriba, abra la pantalla y presione el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 9 Retire las tarjetas instaladas en la ranura para tarjetas ExpressCard (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 77) y el lector de tarjetas de memoria 8 en 1 (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria o panel protector” en la página 80). Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad está caliente, no toque la cubierta metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Adición y sustitución de piezas 133 AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 131) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el ordenador esté encendido o en estado de suspensión. AVISO: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando manipule la unidad de disco duro. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de otros fabricantes. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro (consulte los apartados “Restauración de su sistema operativo” en la página 127 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124). Desmontaje de una unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los dos tornillos cautivos que sujetan la cubierta de la unidad de disco duro y, a continuación, retire la cubierta. 1 2 1 134 Cubierta de la unidad de disco duro Adición y sustitución de piezas 2 Tornillos (2) 4 Retire el ensamblaje de la unidad de disco duro usando de la lengüeta de tiro. 1 2 1 Ensamblaje de la unidad de disco duro 2 Lengüeta de tiro AVISO: Cuando la unidad de disco duro esté fuera del ordenador, guárdela en un embalaje antiestático protector (consulte el apartado “Protección frente a descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto). Sustitución de la unidad de disco duro 1 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. 2 Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro alineando las lengüetas en el ensamblaje de la unidad de disco duro con las ranuras del compartimento y presione el extremo del conector hacia abajo. 3 Vuelva a colocar la tapa de la unidad de disco duro y apriete los tornillos. 4 Instale el sistema operativo del ordenador, según sea necesario (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 127). 5 Instale los controladores y utilidades del ordenador, según sea necesario (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124). Adición y sustitución de piezas 135 Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. 2 1 1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro Unidad óptica PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Extracción de la unidad óptica 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Retire el tornillo de bloqueo de la unidad óptica. 4 Con una punta trazadora de plástico, empuje la muesca para liberar la unidad óptica del compartimento. 5 Deslice la unidad óptica fuera del compartimento. 136 Adición y sustitución de piezas 1 3 2 1 Unidad óptica 2 Tornillo de bloqueo 3 Muesca Sustitución de la unidad óptica 1 Deslice la unidad óptica en el compartimento. 2 Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo. Cubierta de la bisagra PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Adición y sustitución de piezas 137 Extracción de la cubierta de las bisagras 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Abra la pantalla tanto como sea posible. AVISO: Para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los dos lados a la vez. 3 Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha. 4 Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela. 1 2 1 Cubierta con bisagras 2 Punta trazadora Sustitución de la cubierta de las bisagras 1 Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra. 2 Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su sitio. 138 Adición y sustitución de piezas Teclado Si desea obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado “Uso del teclado y de la superficie táctil” en la página 39. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Extracción del teclado 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 137). 3 Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado. AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Levante el teclado y sosténgalo arriba y ligeramente hacia adelante para acceder al conector del teclado. 5 Para desconectar el cable del teclado del conector del teclado situado en la placa base, gire el seguro del conector del teclado hacia la parte frontal del ordenador. 6 Deslice el cable del teclado fuera del conector de teclado. Adición y sustitución de piezas 139 1 2 3 4 5 6 1 Tornillos (2) 2 Teclado 3 Lengüetas (5) 4 Cable del teclado 5 Seguro del conector del cable 6 Reposamanos Sustitución del teclado 1 Deslice el cable del teclado dentro del conector del teclado. 2 Gire el seguro del conector de teclado para fijar el cable. 3 Coloque las lengüetas a lo largo del teclado, dentro del reposamanos. 4 Pulse en el borde derecho, cerca de la parte superior para retener el teclado en su sitio. 5 Vuelva a colocar los dos tornillos para fijar el teclado. 140 Adición y sustitución de piezas Memoria PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 171 para obtener información sobre la memoria admitida por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su ordenador. NOTA: Los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del ordenador. El ordenador tiene dos enchufes SODIMM a los que pueden acceder dos usuarios: al primero se puede acceder por DIMM A, y al segundo se puede acceder por DIMM B desde la parte inferior del ordenador. AVISO: Si el ordenador sólo tiene un módulo de memoria, instale el módulo de memoria en el conector denominado “DIMM A”. AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo de memoria en el conector con la etiqueta “DIMM A” antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta “DIMM B”. Extracción del módulo de memoria AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos cautivos de la cubierta del módulo de memoria. 4 Eleve la cubierta del módulo de memoria y establézcalo en su interior. Adición y sustitución de piezas 141 1 2 1 Tornillos (3) 2 Cubierta del módulo de memoria AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas para separar los ganchos de fijación del módulo de memoria. 5 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 6 Extraiga el módulo del conector. 142 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2) Sustitución del módulo de memoria AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. Adición y sustitución de piezas 143 1 2 3 1 Lengüeta 2 Muesca 3 Módulo de memoria 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria y apriete los tres tornillos. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el ordenador. Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Dell System Information (Información del sistema Dell). Módem PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Dé la vuelta al ordenador, afloje los tres tornillos cautivos de la cubierta del módem y, a continuación, retire la cubierta. 144 Adición y sustitución de piezas 3 Retire los tornillos fijando el módem a la placa base. 4 Retire el cable del módem. 5 Retire el módem utilizando lengüetas de tiro. 1 2 3 4 1 Tornillo 2 Lengüeta de tiro 3 Cable del módem 4 Módem 6 Instale el módem de sustitución presionando el módem al conector de la placa base. AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta. 7 Conecte el cable del módem. 8 Apriete los tres tornillos y vuelva a colocar la cubierta del módem. Adición y sustitución de piezas 145 Módulo de identificación de suscripciones Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios únicamente mediante una identificación de suscriptor de móvil internacional. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: Sólo las tarjetas de tipo GSM (HSDPA) necesitan un SIM. Las tarjetas EVDO no utilizan ningún SIM. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 En el compartimento de la batería, ubique el compartimento de SIM en la base. 3 Deslice la SIM en el compartimento con la esquina cortada de la tarjeta mirando con la esquina cortada del compartimento para la SIM. 2 1 1 146 Compartimento de baterías Adición y sustitución de piezas 2 SIM Minitarjetas inalámbricas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Si ha solicitado una minitarjeta inalámbrica con el ordenador, la tarjeta ya estará instalada. El ordenador es compatible con tres tipos de minitarjetas inalámbricas: • Red de área local inalámbrica (WLAN) • Mobile Broadband (ancho de banda móvil) o Red de área amplia inalámbrica (WWAN) • Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® Extracción de una tarjeta WLAN 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Extracción de la cubierta de las bisagras” en la página 138). 3 Extraiga el teclado (consulte el apartado “Extracción del teclado” en la página 139). 4 Quite el tornillo que fija la minitarjeta a la placa base. 5 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. Adición y sustitución de piezas 147 1 2 3 1 Conectores del cable de la antena 2 Tarjeta WLAN 3 Tornillo 6 Tire de la tarjeta WLAN fuera del conector de su sistema operativo. 148 Adición y sustitución de piezas Sustitución de una tarjeta WLAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa base y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de tarjeta WLAN en el conector de la placa base etiquetado como “WLAN” en un ángulo de 45 grados alineando la muesca de la tarjeta WLAN y la ranura del conector de la placa base. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN y apriete el tornillo asegurando la tarjeta en la placa base. Adición y sustitución de piezas 149 3 Conecte los cables de antena correspondientes a la tarjeta WLAN que está instalando: si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro), conecte el cable blanco de antena al conector que tenga la etiqueta “main” (triángulo blanco), y el cable de antena negro al conector que tenga la etiqueta “aux” (triángulo negro). Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable de antena negro en el triángulo negro, y el cable de antena gris en el triángulo gris. 4 Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar. 5 Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado “Sustitución del teclado” en la página 140). 6 Vuelva a colocar la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Sustitución de la cubierta de las bisagras” en la página 138). Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® PRECAUCIÓN: Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, utilice una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente un conector del panel posterior del ordenador. Si con el ordenador ha solicitado una tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth, ya estará instalada. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Retire la cubierta del módulo de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 141). 150 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Cable de tarjeta 2 3 Tarjeta 3 Lengüeta metálica AVISO: Tenga cuidado al retirar la tarjeta para evitar dañar el cable de la tarjeta, la propia tarjeta o los componentes situados junto a ella. 3 Mientras agarra el cable de la tarjeta con una mano, con la otra utilice una punta trazadora de plástico para levantar la lengüeta metálica debajo de la cual se encuentra la tarjeta. 4 Saque la tarjeta del compartimento y asegúrese de no tirar del cable de la tarjeta con demasiada fuerza. 5 Desconecte la tarjeta del cable y retírela del ordenador. Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o WWAN NOTA: WWAN también está disponible en una tarjeta ExpressCard (consulte el apartado “Tarjetas ExpressCard” en la página 75). NOTA: La tarjeta WWAN y FCM comparten la misma ranura. Sólo puede instalar una tarjeta cada vez. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Extracción de la cubierta de las bisagras” en la página 138). Adición y sustitución de piezas 151 3 Extraiga el teclado (consulte el apartado “Extracción del teclado” en la página 139). 4 Quite el tornillo que fija la minitarjeta a la placa base. 5 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN. 1 2 1 Tarjeta WWAN 2 Cables de antena (2) 6 Tire de tarjeta WWAN para sacar el conector de la placa base. 152 Adición y sustitución de piezas Sustitución de una tarjeta WWAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa base y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN en el conector de la placa base etiquetado “WWAN” en un ángulo de 45 grados alineando la muesca en la tarjeta WWAN con la ranura del conector de la placa base. 2 Presione hacia abajo el otro extremo de la tarjeta WWAN y apriete el tornillo fijando la tarjeta a la placa base. 3 Conecte los cables de antena apropiados para la tarjeta WWAN que está instalando. Conecte el cable de rayas blancas al conector de la tarjeta marcado con un triángulo blanco. Conecte el cable de rayas negras al conector de la tarjeta marcado con un triángulo negro. 4 Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar. 5 Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado “Sustitución del teclado” en la página 140). 6 Vuelva a colocar la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Sustitución de la cubierta de las bisagras” en la página 138). Adición y sustitución de piezas 153 Flash Cache Module El Flash Cache Module (FCM) es una unidad flash interna que ayuda a mejorar el rendimiento del ordenador. NOTA: Esta tarjeta sólo es compatible con el sistema operativo Windows Vista™. NOTA: Si ha pedido una tarjeta FCM con su ordenador, ya estará instalada en él. NOTA: La tarjeta WWAN y FCM comparten la misma ranura. Sólo puede instalar una tarjeta cada vez. Extracción del FCM 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 137). 3 Extraiga el teclado (consulte el apartado “Teclado” en la página 139). 4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del ordenador. NOTE: Si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el ordenador. 5 Retire el tornillo que fija el FCM a la placa base. 6 Extraiga la tarjeta de su conector. 154 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Cables de la antena 2 Tornillo Sustitución del FCM AVISO: Cuando coloque esta tarjeta, asegúrese de que los dos cables de antena no están debajo de la tarjeta. Los cables de antena están diseñados para estar colocados a lo largo del FCM y debajo de la funda protectora. La colocación de la tarjeta encima de estos cables de antena puede ocasionar daños al ordenador. AVISO: Instale el FCM en la ranura para WWAN. No instale un FCM en la ranura para tarjetas WLAN. Si lo hace, puede estropear el ordenador. 1 Conecte el FCM al conector de la placa base. 2 Apriete el tornillo que fija el FCM a la placa base. 3 Vuelva a colocar el teclado. (consulte el apartado “Sustitución del teclado” en la página 140) 4 Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra. (consulte el apartado “Sustitución de la cubierta de las bisagras” en la página 138) Adición y sustitución de piezas 155 Batería de celda del espesor de una moneda PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Cómo extraer la batería de celda del espesor de una moneda 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 131. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos cautivos de la cubierta de la batería de celda del espesor de una moneda (consulte el apartado “Vista inferior” en la página 29) y retire la cubierta. 4 Extraiga el módem (consulte el apartado “Módem” en la página 144). 5 Desconecte el cable de batería de celda del espesor de una moneda de la placa base. 2 1 1 156 Batería de celda del espesor de una moneda Adición y sustitución de piezas 2 Conector del cable de la batería 6 Saque la batería. Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda 1 Conecte el cable de la batería de celda del espesor de una moneda de la placa base. 2 Coloque la batería de celda del espesor de una moneda en la placa base en el lugar que se señala . 3 Vuelva a colocar el módem (consulte el apartado “Módem” en la página 144). 4 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos. Adición y sustitución de piezas 157 158 Adición y sustitución de piezas Características de Dell™ QuickSet NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su ordenador. Dell QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos de valores: • Conectividad de red • Pantalla • Información del sistema Dependiendo de lo que desee hacer en Dell QuickSet, podrá iniciarlo haciendo clic, haciendo doble clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet en el área de notificación de Microsoft® Windows®. El área de notificación se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Help (Ayuda). Características de Dell™ QuickSet 159 160 Características de Dell™ QuickSet Viajes con el ordenador Identificación del ordenador • Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador. • Anote la Etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. • Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame si_lo_encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ésta ofrece etiquetas de identificación codificadas. Embalaje del ordenador • Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en un lugar seguro. • Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya a llevar consigo. • Apague el ordenador. • Desconecte el adaptador de CA. AVISO: Cuando se cierra la pantalla, los objetos extra que se encuentren en el teclado o el reposamanos pueden dañarla. • Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como pueden ser clips sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla. • Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el ordenador y sus accesorios de manera segura. • Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: Si el ordenador ha estado expuesto a temperaturas extremas, deje que vuelva a la temperatura ambiente durante aproximadamente una hora antes de encenderlo. Viajes con el ordenador 161 • • Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o la exposición a la luz solar directa o a suciedad, polvo o líquidos. Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche. Sugerencias de viaje AVISO: No mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos. • • • • • AVISO: No facture el ordenador como equipaje. Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del ordenador para que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica, utiliza el primer conmutador inalámbrico. Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administración de energía para lograr que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible (consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la página 47). Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad —o la documentación que acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso de que pertenezca a su empresa— para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como pasaporte para mercancías) por medio de su gobierno. Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia. Viajes en avión AVISO: No pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente. • • 162 Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el ordenador. Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está permitido. Algunas líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar. Viajes con el ordenador Obtención de ayuda Obtención de asistencia PRECAUCIÓN: si necesita quitar la cubierta del ordenador, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem. Si tiene problemas con el ordenador, puede realizar los pasos siguientes para diagnosticar y resolver el problema: 1 Consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 93 para obtener información y conocer los procedimientos para resolver el problema que tiene su ordenador. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93 para ver los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). 3 Rellene el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168. 4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado “Servicios en línea” en la página 164 para obtener una lista más completa de Dell Support en línea. 5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. NOTA: Llame a Dell Support desde un teléfono situado junto al ordenador o en el mismo ordenador de modo que el personal de asistencia técnica pueda guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de Express Service Code (Código de servicio rápido) de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no cuenta con un Express Service Code (Código de servicio rápido), abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic sobre el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones. Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar Dell Support, consulte el apartado “Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 164. Obtención de ayuda 163 NOTA: Algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los EE.UU. continentales. Llame a su representante local de Dell para obtener información acerca de la disponibilidad. Asistencia técnica y servicio al cliente El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell, consulte el apartado “Antes de llamar” en la página 167 y, a continuación, lea la información de contacto de su región o vaya a support.dell.com. DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al ordenador mediante una conexión de banda ancha, diagnosticar el problema y repararlo bajo su supervisión. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect. Servicios en línea Puede obtener información sobre los productos y servicios de Dell en los siguientes sitios web: www.dell.com www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (únicamente para Europa) www.dell.com/la (Latinoamérica y países del Caribe) www.dell.ca (sólo para Canadá) Puede acceder a Dell Support a través de los siguientes sitios web y direcciones de correo electrónico: • Sitios web de Dell Support support.dell.com support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro.dell.com (sólo para Europa) 164 Obtención de ayuda • Direcciones de correo electrónico de Dell Support [email protected] [email protected] [email protected] (sólo para Latinoamérica y países del Caribe) [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de los departamentos de marketing y ventas de Dell [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) [email protected] (únicamente para Canadá) • FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]) anónimo (anonymous FTP) ftp.dell.com Regístrese como user: anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. Servicio AutoTech El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. Servicio automatizado del estado de los pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. Obtención de ayuda 165 Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: 1 Llame a Dell para obtener un Número de autorización para devolución de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. 2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución. 3 Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168), indicando las pruebas que ha realizado y los mensajes de error que ha indicado la aplicación Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 93). 4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.). 5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). 166 Obtención de ayuda El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta. Antes de llamar NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en forma más eficiente. También es posible que le pidan la Etiqueta de servicio (situada en la parte posterior o inferior de su ordenador). No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168). Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación del ordenador. PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior del ordenador, siga las instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto. Obtención de ayuda 167 Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras situada en la parte posterior o inferior del ordenador): Código de servicio urgente: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya realizado: 168 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar la información de contacto en la factura de compra, hoja de embalaje, recibo o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Puesto que la disponibilidad varía según el país y el producto, es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell respecto a problemas de venta, de soporte técnico o de servicio al cliente: 1 Visite la página www.support.dell.com. 2 En la parte inferior, compruebe su país o región. 3 Localice la sección Browse by Category (Examinar por categoría), en la izquierda de la página, y haga clic en Contact Us (Póngase en contacto con nosotros). 4 Seleccione el servicio o el enlace se soporte adecuado en función de sus necesidades. 5 Elija el método que más le convenga para ponerse en contacto con Dell. Obtención de ayuda 169 170 Obtención de ayuda Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información sobre la configuración del ordenador, haga clic en Inicio , Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su ordenador. Procesador Tipo de procesador Procesador Intel® Core™2 Duo Procesador Intel® Celeron® (disponible en algunos países) Caché L1 32 KB por instrucción, 32 KB de memoria caché para datos por “core” Caché L2 2 MB o 4 MB por núcleo Frecuencia de bus externa 667 y 800 MHz Información del sistema Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel 965GM Express para gráficos integrados Conjunto de chips Intel 965PM Express para gráficos separados Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits EPROM rápida 1 MB Bus de gráficos PCI-E X16 Bus PCI 32 bits Especificaciones 171 Tarjeta ExpressCard NOTA: La ranura para tarjetas ExpressCard está diseñada sólo para tarjetas ExpressCard. NO admite tarjetas PC. Controlador de la tarjeta ExpressCard Intel ICH8M Conector de la tarjeta ExpressCard Una ranura de tarjeta ExpressCard (54 mm) Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) De 3,3 V y 1.5 V Tamaño del conector de la tarjeta ExpressCard 26 patas Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 Controladora de tarjetas de memoria 8 en 1 Ricoh R5C833 Conector de tarjeta de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1 Tarjetas admitidas • • • • • • • • Secure Digital (SD) SDIO Tarjeta MultiMedia (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture Hi Speed-SD Hi Density-SD Memoria Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB Tipo de memoria DDR2 SODIMM de 667 MHz Mínimo de memoria 512 MB Memoria máxima 4 GB NOTA: Para aprovechar la capacidad del ancho de banda de canal dual, las dos ranuras de memoria deben estar llenas y ser del mismo tamaño. NOTA: La memoria disponible que aparece no refleja la memoria máxima completa instalada porque parte de la memoria se reserva para los archivos del sistema. 172 Especificaciones Puertos y conectores Audio Conector de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394a Conector serie de cuatro patas IR del consumidor Sensor compatible con Philips RC6 (sólo receptor) Minitarjeta Dos ranuras para minitarjetas de tipo IIIA Módem Puerto RJ-11 Adaptador de red Puerto RJ-45 S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto opcional) USB Conector de cuatro patas compatible con USB 2.0 Vídeo Conector de 15 orificios Comunicaciones Módem: Tipo v.92 56K MDC Controladora Softmodem Interfaz Audio de alta definición Intel Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Minitarjetas WLAN, WWAN y WPAN internas WWAN ExpressCard Tecnología inalámbrica Bluetooth® 2.0 Vídeo Tipo de vídeo: Integrado en la placa base Controladora de vídeo Conjunto de chips Intel 965GM Express para gráficos integrados Memoria de vídeo Hasta 64 MB de memoria compartida (con 512 MB de memoria del sistema) o 320 MB de memoria compartida (con 1 GB de memoria del sistema) Especificaciones 173 Vídeo (continuación) Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo compuesto y vídeo por componentes Tipo de vídeo: Separado Controladora de vídeo NVIDIA® GeForce 8600M GS Memoria de vídeo 128 MB de memoria dedicada con un máximo de 64 MB de memoria compartida (con 512 MB de memoria del sistema); 256 MB de memoria compartida (con 1 GB de memoria del sistema); 384 MB de memoria compartida (con 2 GB de memoria del sistema) Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo compuesto y vídeo por componentes Audio Tipo de audio Códec de audio de alta definición de varios canales Controladora de audio Bus HDA (High Definition Audio) Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna Audio de alta definición Intel Externa Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces estéreo de 2 W Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohms Controles de volumen Botones de control de medios, menús de programa 174 Especificaciones Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 14,1 pulgadas WXGA de 14,1 pulgadas con TrueLife WXGA+ de 14,1 pulgadas con TrueLife Dimensiones: Altura 189,84 mm (7,47 pulgadas) Anchura 303,7 mm (11,95 pulgadas) Diagonal 358,2 mm (14,1 pulgadas) Resoluciones máximas: WXGA 1280 x 800 con 262.000 colores WXGA con TrueLife 1280 x 800 con 262.000 colores WXGA con TrueLife 1440 x 900 con 262.000 colores Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 145° Ángulos de vista: Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA con TrueLife) ±40° (WXGA+ con TrueLife) Vertical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA con TrueLife) +15°/–30° (WXGA+ con TrueLife) Separación entre píxeles: WXGA 0,237 mm WXGA con TrueLife 0,237 mm WXGA con TrueLife 0,211 mm Controles El brillo puede controlarse mediante métodos abreviados del teclado (consulte el apartado “Funciones de la pantalla” en la página 40). Especificaciones 175 Teclado Número de teclas 101 (EE.UU. y Canadá); 88 (Europa); 91 (Japón) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Cámara Píxel 2.0 megapíxeles Resolución de vídeo 640x480 a 30fps Ángulo de percepción diagonal 60° Superficie táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpp Tamaño: Anchura Área activa del sensor de 71,7 mm (2,8 pulgadas) Altura Rectángulo de 34,08 mm (1,3 pulgadas) Batería Tipo “inteligente” de iones de litio de 9 celdas “inteligente” de iones de litio de 6 celdas Dimensiones: Profundidad 69,25 mm (2,73 pulgadas) (9 células) 49,76 mm (1,96 pulgadas) (6 células) Altura 21 mm (0,83 pulgadas) (9 células) 20,4 mm (0,8 pulgadas) (6 células) Anchura 209,4 mm (8,26 pulgadas) (6 y 9 células) Peso 0,49 kg (1,08 libras) (9 células) 0,34 kg (0,75 libras) (6 células) Voltaje 11,1 VCC Tiempo de carga (aproximado): Ordenador apagado 176 Especificaciones 4 horas Batería (continuación) Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento y se puede reducir de manera significativa bajo determinadas condiciones de uso intenso de energía (consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 115). Consulte el apartado para obtener más información acerca de la duración de la batería “Uso de la batería” en la página 43. Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Batería plana De 0°C a 35°C (de 32°F a 95°F) De –40°C a 65 °C (de –40°F a 149 °F) CR-2032 Adaptador de CA Voltaje de entrada 100–240 V CA Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A Frecuencia de entrada 50–60 Hz Corriente de salida (65 W) 4,34 A (máximo a pulsos de 4 segundos) 3,34 A (65 W) (continuos) Corriente de salida (90 W) 5,62 A (máximo a pulsos a 4 segundos) 4.62 A (90 W) (continuos) Potencia de salida 65 W, 90 W Voltaje nominal de salida 19,5 +/–1,0 VCC Dimensiones (65 W): Altura 28,2 mm (1,11 pulgadas) Anchura 57,9 mm (2,28 pulgadas) Profundidad 137,2 mm (5,4 pulgadas) Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 libras) Especificaciones 177 Adaptador de CA (continuación) Dimensiones (90 W): Altura 34,2 mm (1,34 pulgadas) Anchura 60,8 mm (2,39 pulgadas) Profundidad 153,4 mm (6 pulgadas) Peso (con cables) 0,46 kg (1,01 libras) Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 a 35 °C (32 a 95 °F) En almacenamiento De –40° a 65°C (de –40°F a 149°F) Aspectos físicos Altura 32,1 mm (1,26 in) Parte anterior 38,9 mm (1,53 pulgadas) Parte posterior Anchura 333,5 mm (13,13 pulgadas) Profundidad 244 mm (9,61 pulgadas) Peso (con batería de 6 celdas): Configurable a menos de 178 Especificaciones 2,497 kg (5,5 libras) Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0°C a 35 °C (de 32°F a 95 °F) En almacenamiento De –40°C a 65 °C (de –40°F a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10 % al 90 % (sin condensación) En almacenamiento Del 5 % al 95 % (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatorio que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media onda de 2- ms también en funcionamiento. Asimismo, se ha medido con una unidad de disco duro en posición de reposo y un pulso de media onda de 2 ms de almacenamiento): En funcionamiento 143 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies) En almacenamiento De –15.2 a 10,668 m (de –50 a 35,000 pies) Especificaciones 179 180 Especificaciones Apéndice Utilización del programa Configuración del sistema NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de ésta. La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información acerca de la configuración de funciones del sistema operativo, consulte la Ayuda y soporte técnico y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico). de Windows (haga clic en Inicio Puede utilizar la configuración del sistema para lo siguiente: • Para configurar o cambiar las funciones seleccionables por el usuario tales como la contraseña su ordenador • Para verificar información con respecto a la configuración actual del ordenador tal como la cantidad de memoria del sistema Después de configurar su ordenador, ejecute la configuración del sistema para familiarizarse con la información de la configuración del sistema y con las configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para consultarla en el futuro. Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del ordenador, como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de inicio (arranque) • Selecciones de configuración básica de dispositivos • Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente. Apéndice 181 Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. Pantalla del programa Configuración del sistema NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. En la parte izquierda de cada pantalla se enumeran las opciones del programa de configuración del sistema. A la derecha de cada opción se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen con menos brillo. En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del ordenador. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva configuración sea efectiva. Cambio de Secuencia de inicio La boot sequence (secuencia de inicio) o boot order (secuencia de arranque), indica al ordenador dónde debe buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio para una sola vez, consulte el apartado “Arranque para una sola vez” en la página 183. 182 Apéndice La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes: • Unidad de discos flexibles • Unidad de disco duro interna (HDD) • Dispositivo de almacenamiento USB • Unidad de CD/DVD/CD-RW • Unidad de disco duro del compartimento para módulos NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio. Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no. • Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse <u> para mover hacia arriba el dispositivo o <d> para mover hacia abajo el dispositivo en la lista. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como se salga del programa Configuración del sistema. Arranque para una sola vez Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin entrar en el programa Configuración del sistema (también puede utilizar este procedimiento para iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en la partición de la utilidad de diagnósticos de la unidad de disco duro). 1 Apague el ordenador mediante el menú Inicio. 2 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. Apéndice 183 4 Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El ordenador se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el ordenador, se restaurará el orden de inicio normal. Limpieza del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Ordenador, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el ordenador, desconecte el ordenador de la toma de corriente y retire todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables. • Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla. AVISO: Para evitar dañar el ordenador o la pantalla, no los rocíe directamente con productos de limpieza. Utilice sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto. • Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente. AVISO: Para evitar daños al recubrimiento antibrillo, no frote la pantalla con jabón o alcohol. 184 • Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea. • Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño limpio y suave. También puede utilizar un papel tisú para limpiar pantallas o una solución adecuada para el recubrimiento antiestático del monitor. • Frote el teclado, el ordenador y la parte de plástico del monitor con un paño de limpieza humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente lavavajillas líquido. Apéndice AVISO: Escurra bien el paño y no permita que el agua chorree dentro del ordenador o del teclado. Superficie táctil 1 Cierre y apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 131). 2 Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentación eléctrica todos los dispositivos conectados. 3 Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado “Rendimiento de la batería” en la página 43). 4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie de la superficie táctil. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea. Ratón AVISO: Desconecte el ratón del ordenador antes de limpiarlo. Si el cursor de pantalla salta o se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Limpieza de un ratón no óptico 1 Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta exterior del ratón. 2 Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en sentido contrario a las manecillas del reloj y, posteriormente, retire la esfera. 3 Frote la esfera con un paño limpio y que no deje pelusa. 4 Sople suavemente en el compartimento de la bola o utilice una lata de aire comprimido para eliminar el polvo y la pelusa. 5 Si los rodillos que se encuentran dentro del compartimento de la esfera están sucios, límpielos utilizando un bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico. 6 Centre de nuevo los rodillos en los canales si están desalineados. Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos. 7 Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención y gire éste en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede encajado (cuando suene un “clic”). Limpieza de un ratón óptico Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta exterior del ratón. Apéndice 185 Soporte multimedia AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad. Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los soportes, límpielos. 1 Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: Para ayudar a evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD también pueden utilizarse con seguridad en los DVD. Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia técnica, encontrará soporte técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo. Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos “instalados por Dell”1. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration2. 1 2 186 Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el ordenador. Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador. Apéndice Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.) Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Además, cualquier monitor, teclado, ratón, altavoz, micrófono para módem telefónico, producto de sistema de red y todo el cableado asociado de la marca Dell están incluidos. Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. Aviso de la FCC (únicamente Estados Unidos) FCC Clase B Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: • Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. • Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo. Apéndice 187 Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando y encendiendo el ordenador, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor. • Separe el sistema del receptor. • Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito. Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales. La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC.: Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1420 Número de modelo: PP26L Nombre de la organización: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU. 512-338-4400 Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual. La utilización de la tecnología de protección de copyright debe estar autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo autorice expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa y el desensamblaje. 188 Apéndice Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular. A Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se ve afectado. Además, también puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [Interfaz avanzada de configuración y energía]): requisito de administración de energía que activa los sistemas operativos de Microsoft ® Windows ® para poner un ordenador en el modo de espera o de hibernación con el fin de consumir lo menos posible de la energía asignada a cada dispositivo conectado al ordenador. Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador. A un adaptador de red también se le conoce como NIC (Network Interface Controller [Controladora de interfaz de red]). AGP (Accelerated Graphics Port [Puerto de gráficos acelerados]): puerto dedicado a gráficos que permite utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador. AHCI (Advanced Host Controller Interface [Interfaz controladora de host avanzada]): interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como NCQ (Native Command Queuing) y el acoplamiento activo. ALS (sensor de luz ambiental): función que ayuda a controlar el brillo de la pantalla. Archivo readme (léame): archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame) proporcionan información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que aún no se han incluido en la documentación. Glosario 189 Área de notificación: sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las funciones del ordenador, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce como bandeja del sistema. ASF (Alert Standards Format [Formato de estándares de alerta]): estándar para definir un mecanismo de notificación de alertas de hardware y de software a una consola de gestión. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar entonces la información a la que accede el procesador. B BIOS (Basic Input/Output System [Sistema básico de entrada/salida]): programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Si no sabe cómo afectan estos valores de configuración al ordenador, no los cambie. También conocido como configuración del sistema. Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador. Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos. BTU (British thermal unit [Unidad térmica británica]): medición de la salida del calor. Bus: ruta de comunicación entre los componentes del ordenador. Bus local: bus de datos que proporciona un rápido procesamiento para los dispositivos que se comunican con el procesador. Byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte es igual a 8 bits. C C (Celsius): una escala para medición de temperatura donde 0°C es el punto de congelación y 100°C es el punto de ebullición del agua. CA (Corriente alterna): forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de alimentación eléctrica. Caché: mecanismo especial de almacenamiento a alta velocidad que puede ser una sección reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador. 190 Glosario Caché L1: memoria caché principal almacenada dentro del procesador. Caché L2: memoria caché secundaria que puede ser externa al procesador o que puede estar incorporada dentro de la arquitectura de éste. Carné: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales en países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías. Carpeta: término utilizado para describir el espacio de una unidad o de un disco en el que los archivos se organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño. CD de inicialización: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El soporte multimedia Controladores y utilidades es un CD de inicio. CD-R (CD recordable [Disco compacto grabable]): versión de CD en el que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. CD-RW (CD rewritable [Disco compacto regrabable]): versión de CD en el que se puede grabar varias veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros. CMOS: tipo de circuito electrónico. Los ordenadores utilizan una pequeña cantidad de memoria CMOS alimentada por batería para contener la fecha, hora y opciones de configuración del sistema. COA (Certificate of Authenticity [Certificado de autenticidad]): código alfanumérico de Windows incluido en una pegatina del ordenador. También se conoce como Product Key o Product ID. Combinación de teclas: comando que requiere que pulse varias teclas al mismo tiempo. Compartimento de medios: compartimento que admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™. Compartimento para módulos: véase compartimento de medios. Conector DIN: conector redondo, de seis patas que cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm [Norma de la industria alemana]); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón. Conector paralelo: puerto de E/S que se utiliza generalmente para conectar una impresora en paralelo al ordenador. También se conoce como puerto LPT. Conector serie: puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al ordenador como, por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital. Configuración del sistema: utilidad que actúa como interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de este programa. Glosario 191 Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador. Controlador de dispositivo: véase controlador. Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos. Controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o de placa base (en ordenadores con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las funciones de vídeo (en combinación con el monitor). Creación de bandas de disco: técnica que permite extender los datos por varias unidades de disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones de recuperación de datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los ordenadores que utilizan las bandas de disco permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la anchura de la banda. CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module [Módulo de memoria en línea de continuidad Rambus]): módulo especial que no dispone de chips de memoria y se usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar. Cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, la superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha. D DDR SDRAM (Double-Data-Rate SDRAM [Memoria SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]): tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfagas de los datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [Memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a más de 400 MHz. DIMM (Dual In-line Memory Module [Módulo dual de memoria en línea]): tarjeta de circuitos con chips de memoria que se conecta a un módulo de memoria en la placa base. Dirección de E/S: dirección en la memoria RAM que está asociada a un dispositivo específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo. Dirección de memoria: ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. 192 Glosario Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor. Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado en el ordenador. DMA: (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del procesador. DMTF (Distributed Management Task Force (Equipo de administración distribuida): grupo de empresas de hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet. Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión en el dominio o accede a sus recursos. DRAM (Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica de acceso aleatorio]): memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (Digital Subscriber Line [Línea de abonado digital]): tecnología que proporciona una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica. Duración de la batería: período (en años) durante el que la batería de un ordenador portátil se puede agotar y recargar. DVD-R (DVD recordable [Disco versátil digital grabable]): versión de DVD que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. DVD+RW (DVD rewritable [Disco versátil digital regrabable]): versión de DVD que se puede grabar varias veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros (la tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW). DVI (Digital Video Interface [Interfaz de vídeo digital]): un estándar para la transmisión digital entre un ordenador y una pantalla de vídeo digital. E ECC (Error Checking and Correction [Verificación y corrección de errores]): tipo de memoria que incluye circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a medida que entran y salen de la memoria. Glosario 193 ECP (Extended Capabilities Port [Puerto de capacidades ampliadas]): diseño de conector paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. Editor de textos: programa que se utiliza para crear y editar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de textos. Los editores de textos no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (Enhanced Integrated Device Electronics [Electrónica mejorada de dispositivos integrados]): versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (Electromagnetic Interference [Interferencia electromagnética]): interferencia eléctrica causada por la radiación electromagnética. ENERGY STAR®: requisitos de la Agencia de Protección del Medio Ambiente que promueven la disminución en el consumo general de electricidad. EPP (Enhanced Parallel Port [Puerto paralelo mejorado]): diseño de conector paralelo que permite la transmisión bidireccional de los datos. ESD (Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]): descarga rápida de electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones. Etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del ordenador que lo identifica cuando se accede al sitio web de asistencia técnica de Dell en support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o atención al cliente. Express Service Code (Código de servicio rápido): código numérico incluido en un adhesivo del ordenador Dell™. Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell para solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio urgente no esté disponible en algunos países. F Fahrenheit: escala para medición de temperatura donde 32°F es el punto de congelación y 212°F es el punto de ebullición del agua. FBD (DIMM con búfer completo): módulo DIMM con chips DRAM DDR2 y un Búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips SDRAM DDR2 y el sistema. FCC (Federal Communications Commision [Comisión federal de comunicaciones]): agencia de Estados Unidos de América responsable de hacer cumplir las regulaciones en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden emitir los ordenadores y demás equipos electrónicos. Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde. 194 Glosario Frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo perceptible por el ojo humano. FSB (Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e interfaz física entre el procesador y la memoria RAM. FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]): protocolo estándar de Internet usado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. G G (Gravedad): medida de peso y fuerza. GB (Gigabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes. GHz (Gigahercio): medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden generalmente en GHz. GUI (Graphical User Interface [Interfaz gráfica de usuario]): software que interactúa con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI. H HTTP (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]): protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. Hyper-Threading: Hyper-Threading es una tecnología Intel que puede mejorar el rendimiento general del ordenador al permitir que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, capaces de realizar determinadas tareas simultáneamente. Hz (Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), Gigahercios (GHz) o Terahercios (THz). I IC (Integrated Circuit [Circuito integrado]): lámina semiconductora o chip en el que se integran miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su utilización en ordenadores, equipos de audio y de vídeo. Glosario 195 IDE (Integrated Device Electronics [Electrónica de dispositivos integrados]): interfaz para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora está integrada en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales y reproductores de DVD, al ordenador. Integrados: normalmente se refiere a componentes que se encuentran físicamente en la placa base del ordenador. También se denominan incorporados. I/O (Input/Output [Entrada/Salida]): operación o dispositivo que introduce y extrae datos del ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos de I/O (Entrada/Salida). IR del consumidor: un puerto que permite transferir datos entre el ordenador y dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. IrDA (Infrared Data Association [Asociación de datos infrarrojos]): organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IRQ (Interrupt Request [Petición de interrupción]): una trayectoria electrónica asignada a un dispositivo específico de modo que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente. ISP (Internet service provider [Proveedor de servicios de Internet]): compañía que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios web. El ISP normalmente proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada. K Kb (Kilobit): unidad de datos equivalente a 1024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB(Kilobyte): unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz (Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz. L LAN (Local Area Network [Red de área local]): red de ordenadores que abarca un área pequeña. Habitualmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network [Red de área ancha]). 196 Glosario LCD (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal líquido]): tecnología utilizada en las pantallas de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas. Lector de huellas dactilares: sensor de banda que utiliza las huellas dactilares del usuario para autenticar su identidad con el fin de ayudarle a proteger el ordenador. LED (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]): componente electrónico que emite luz para indicar el estado del ordenador. LPT (Line print terminal [Terminal de impresión de línea]: nombre que recibe una conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo. M Mb (Megabit): medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. Mbps (Megabits per second [Megabits por segundo]): un millón de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de redes y módems. MB (Megabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB equivale a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes. MB/s (Megabytes per second [Megabytes por segundo]): un millón de bytes por segundo. Esta medida se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia de datos. Memoria: área de almacenamiento temporal de datos del interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo la palabra memoria se utiliza como sinónimo de la RAM. Memoria de vídeo: memoria formada por chips de memoria dedicados a las funciones de vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores que un programa puede mostrar. MHz (Megahercio): medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden a menudo en MHz. Minitarjeta: una tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados, como controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. Minitarjeta PCI: estándar para dispositivos periféricos integrados con un énfasis en comunicaciones tales como módems y NIC. Una Minitarjeta PCI es una pequeña tarjeta externa que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. Glosario 197 Módem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar mensajes de correo electrónico. Modo de espera: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador para ahorrar energía. Modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse como x píxeles horizontales por y pixeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. Modo de hibernación: función de administración de energía que guarda todo en memoria en un espacio reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador. Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la información de la memoria que se guardó en el disco duro. Modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida. Modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual. Modo de vídeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software con gráficos, como los sistemas operativos Windows, que funciona en modos de vídeo que pueden definirse como x pixeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software de caracteres, como los editores de texto, que funciona en modos de vídeo que pueden definirse como x columnas por y filas de caracteres. Módulo de memoria: pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria, la cual se conecta a la placa base. Módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimento para módulos y reducir el peso del ordenador. MP (Megapíxel): medida de resolución de imágenes utilizada para cámaras digitales. ms (Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en milisegundos. N NIC: véase adaptador de red. ns (Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo. 198 Glosario NVRAM (Nonvolatile Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio no volátil]): tipo de memoria que almacena datos cuando el ordenador está apagado o pierde la fuente de energía externa. La memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir. P Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla. Papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz. Partición: área física de almacenamiento de la unidad de disco duro que está asignada a una o más áreas lógicas de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada partición puede contener varias unidades lógicas. PCI (Peripheral Component Interconnect [Interconexión de componentes periféricos]): PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes. PCI Express: modificación de la interfaz PCI que incrementa la velocidad de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express puede transferir datos a velocidades que van desde 250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes velocidades, funcionarán a la velocidad menor. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Asociación internacional de fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores personales]): organización que establece estándares para las tarjetas PC. PIO (Programmed input/output [Entrada/salida programadas]): método de transferencia de datos entre dos dispositivos a través del procesador como parte de la ruta de datos. Pixel: un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras y columnas para crear una imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en dirección vertical. Placa del sistema: la principal tarjeta de circuitos del ordenador. También conocida como placa base. Plug-and-Play: capacidad del ordenador para configurar automáticamente los dispositivos. La característica Plug and Play permite la instalación y configuración automáticas, y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play. Glosario 199 POST (Power-on Self-Test [Autoprueba de encendido]): programas de diagnóstico cargados automáticamente por el BIOS, que realizan pruebas básicas en los principales componentes del ordenador, como la memoria, las unidades de disco duro y el vídeo. Si no se detecta ningún problema durante la POST, el ordenador continúa el inicio. Procesador: chip informático que interpreta y ejecuta instrucciones de programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de proceso]). Programa de instalación: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de los paquetes de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la configuración del sistema. Protector contra sobrevoltajes: evita que los picos de tensión, como los que ocurren durante una tormenta eléctrica, entren en el ordenador a través de la toma de alimentación eléctrica. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen de rayos o disminuciones excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión en la línea de CA. Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico. Protegido contra escritura: archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta. PS/2 (Personal System/2): tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles con PS/2. PXE (Preboot eXecution Environment [Entorno de ejecución previo al inicio]): estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente ordenadores en red sin sistema operativo. R RAID (Arreglo redundante de discos independientes): método que proporciona redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio]): área principal de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador. Ranura de expansión: conector de la placa base (en algunos ordenadores) en el que se inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema. 200 Glosario Red de ancha banda móvil: también conocida como WWAN, es una serie de ordenadores interconectados que se comunican entre sí mediante la tecnología móvil inalámbrica y proporciona el acceso a Internet en las mismas ubicaciones desde las que está disponible el servicio de telefonía móvil. El ordenador puede mantener la conexión de red Mobile Broadband independientemente de cuál sea su ubicación física, ya que el ordenador permanecerá en el área de servicio del proveedor de servicios de telefonía móvil. Resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más alta es la resolución, más nítida es la imagen. Resolución de vídeo: Véase resolución. RFI (Radio Frequency Interference [Interferencia de radiofrecuencia]): interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz. ROM (Read-Only Memory [Memoria de sólo lectura]): memoria que almacena datos y programas que el ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el ordenador. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen en la memoria ROM. RPM (Revolutions per Minute [Revoluciones por minuto]): número de rotaciones que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en r.p.m. RTC (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la placa base alimentado por baterías que conserva la fecha y la hora después de apagar el ordenador. RTCRST (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del reloj en tiempo real]): puente de la placa base de algunos ordenadores que se pueden utilizar a menudo para solucionar problemas. S SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida): fuente de energía de reserva que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a un nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene funcionando al ordenador durante un periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas SAI generalmente proporcionan supresión de sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación de voltaje. Los sistemas SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del ordenador. SAS (SCSI de conexión serie): versión en serie y más rápida de la interfaz SCSI (a diferencia de la arquitectura paralela SCSI original). Glosario 201 SATA (ATA serie): versión en serie y más rápida de la interfaz ATA (IDE). ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se reinicia el ordenador después de haber dejado de responder. SCSI (Small Computer System Interface [Interfaz estándar de ordenadores pequeños]): interfaz de alta velocidad que se utiliza para conectar dispositivos a un ordenador, como unidades de disco duro, unidades de CD, impresoras y escáneres. La interfaz SCSI puede conectar muchos dispositivos mediante una sola controladora. Se puede acceder a los dispositivos mediante un número de identificación individual situado en el bus de la controladora SCSI. SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj óptima del procesador. Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta iniciarse el ordenador. Sensor de infrarrojos: puerto que permite la transferencia de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. SIM (Módulo de identidad de suscripciones): una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de datos y de voz. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos u ordenadores portátiles. Software antivirus: programa diseñado para identificar, aislar y eliminar virus del ordenador. Sólo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si: • Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura. • Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha asignado derechos de sólo lectura a usuarios específicos. S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): formato de archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico, el cual puede disminuir la calidad del archivo. Strike Zone™: área reforzada de la base de la plataforma que protege al disco duro, actuando como un dispositivo de amortiguación cuando un ordenador experimenta un impacto resonante o se cae (tanto si está encendido como apagado). SVGA (Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos de súper vídeo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende del monitor, de la controladora de vídeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria de vídeo instalada en el ordenador. 202 Glosario S-vídeo y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador. SXGA (Super-extended Graphics Array [Arreglo de gráficos superampliados]): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras que admiten resoluciones de hasta 1280 x 1024 píxeles. SXGA+ (Super-extended graphics array plus [Arreglo de gráficos superampliados al máximo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050 píxeles. T TAPI (Telephony Application Programming Interface [Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía]): permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluyendo la voz, datos, fax y vídeo. Tarjeta de expansión: tarjeta de circuito que se instala en una ranura de expansión en la placa base de algunos ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido. Tarjeta ExpressCard: tarjeta de E/S extraíble que cumple con el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de tarjetas ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan ambos estándares PCI Express y USB 2.0. Tarjeta PC: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red. Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjetas PC cuando se instala. Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten tarjetas smart. Tecnología dual core: tecnología Intel® en la que dos unidades informáticas físicas existen dentro de un solo paquete de procesador, con lo que se incrementa la eficacia de cómputo y la capacidad de realizar varias tareas a la vez. Tecnología inalámbrica Bluetooth®: estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 m [29 pies]) que permite que los dispositivos activados se reconozcan entre sí automáticamente. Tiempo de funcionamiento de la batería: el período (en minutos u horas) durante el que la batería de un ordenador portátil envía corriente al ordenador. TPM (Trusted Platform Module [Módulo de plataforma de confianza]): función de seguridad basada en hardware que cuando se combina con el software de seguridad mejora la seguridad del ordenador y de la red mediante la habilitación de funciones como la protección de archivos y de correos electrónicos. Glosario 203 U UAC (User account control [Control de cuentas de usuario]): función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™que, cuando está activada, proporciona una capa añadida de segurridad entre las cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo. UMA (Unified Memory Allocation [Asignación de memoria unificada]): memoria del sistema asignada dinámicamente al vídeo. Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CDRW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R. Unidad de CD-RW/DVD: unidad, en ocasiones denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R. Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente. Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer los DVD y la mayoría de los discos compactos, así como grabar en discos DVD+RW (DVD regrabables). Unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para leer o escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. Unidad zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta 100 MB de datos. USB (Universal Serial Bus [Bus serie universal]): interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad como, por ejemplo, un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems de cable y DSL), dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente en el ordenador o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita. UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin blindaje]): describe un tipo de cable usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables para evitar las interferencias. 204 Glosario UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Ultra arreglo de gráficos extendidos]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200 píxeles. V V (Volt [Voltio]): medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio. Velocidad de bus: velocidad, en MHz, que indica la rapidez a la que el bus puede transferir información. Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema. Virus: programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus integrado. Un tipo común de virus es el de inicialización, que se almacena en los sectores de inicialización de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de inicialización del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus. W W (Watt [Vatio]): medida de la potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (Watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN: red de área local inalámbrica. Serie de ordenadores interconectados que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire mediante puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para proporcionar acceso a Internet. WPAN: red de área personal inalámbrica. Red informática utilizada para la comunicación entre dispositivos informáticos (incluidos teléfonos y asistentes digitales personales) que se encuentran cerca de una persona. WWAN (Wireless Wide Area Network [Red de área amplia inalámbrica]): red inalámbrica de datos de alta velocidad que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mucho mayor que el área geográfica de la WLAN. Glosario 205 WXGA (Wide-aspect extended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido con aspecto ancho]): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admiten resoluciones de hasta 1280 x 800 píxeles. X XGA (eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768 píxeles. Z ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]): tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o el zócalo en el que está el chip. Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos que se han comprimido con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión .zip del nombre del archivo. Una clase especial de archivo comprimido en .zip es el archivo autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic sobre él. 206 Glosario Índice A B administración de energía ajustar valores, 159 QuickSet, 159 barra de tareas icono de QuickSet, 159 indicador de actividad inalámbrica, 86 Quitar hardware con seguridad, 108 utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility, 115 Utilidad Dell Support, 17 alimentación acondicionadores de línea, 35 dispositivos de protección, 35 problemas, 115 protectores contra sobrevoltajes, 35 SAI, 35 altavoz problemas, 118 volumen, 118 asistencia ponerse en contacto con Dell, 169 Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), 33 asistentes Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), 33 Asistente para compatibilidad de programas, 112 audio digital S/PDIF activación, 74 audio. Véase Sonido barras de herramientas ajustar el tamaño, 159 batería almacenar, 49 cargar, 48 comprobar la carga, 44 extracción, 48 medidor de carga, 45 medidor de energía, 45 rendimiento, 43 sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda, 156 batería de celda del espesor de una moneda sustitución, 156 botón de alimentación descripción, 24 botones de control de medios botón Dell MediaDirect, 59 Índice 207 botones de control multimedia descripción, 21 botones de la palanca de seguimiento/superficie táctil descripción, 22 botones de la superficie táctil descripción, 22 brillo ajuste, 37 C cámara, 21 carné, 162 CD acerca de, 56 panel protector, 57 problemas con la unidad de CD-RW, 99 problemas con las unidades, 99 conector para S-vídeo y salida de TV descripción, 27 conector USB descripción, 27 conexión dispositivo de audio, 60 televisión, 60 conexión a Internet acerca de, 31 configurar, 32 opciones, 31 configuración de la controladora de vídeo determinar qué controladora está instalada, 19 Contrato de licencia del usuario final, 14 controladora de vídeo determinar configuración, 19 conectar red Mobile Broadband, 86 controladores acerca de, 123 cómo identificarlos, 123 reinstalar, 124 conector de módem descripción, 27 Controladores y soportes de utilidades, 13 conector de red descripción, 28 copiar CD cómo, 56 consejos prácticos, 58 información general, 56 comprobar disco, 99 conector IEEE 1394 descripción, 25 problemas, 109 208 Índice ergonomía, 14 garantía, 14 Guía de información del producto, 14 reglamentaria, 14 seguridad, 14 copiar DVD cómo, 56 consejos prácticos, 58 información general, 56 cubierta de la bisagra extraer, 137 D Dell ponerse en contacto, 169 Dell Diagnostics acerca de, 93 iniciar desde el soporte multimedia Drivers and Utilities, 95 iniciar desde la unidad de disco duro, 93 Dell MediaDirect acerca de, 24 problemas, 112 DVD acerca de, 56 panel protector, 57 problemas con las unidades, 99 E escáner problemas, 118 especificaciones, 171 etiqueta de servicio, 15 etiquetas etiqueta de servicio, 15 Microsoft Windows, 15 DellConnect, 164 Desinstalación del controlador de dispositivo, 124 diagnósticos Dell, 93 dispositivo de audio activación, 74 conexión, 60 documentación Contrato de licencia del usuario final, 14 en línea, 16 G Guía de información del producto, 14 H hardware Dell Diagnostics, 93 Índice 209 I L icono Quitar hardware con seguridad, 108 lector de tarjetas de memoria, 78 iconos ajustar el tamaño, 159 impresora cable, 34 conectar, 33 configurar, 33 problemas, 117 USB, 34 inalámbrico activar y desactivar la actividad, 159 incompatibilidades de software y hardware, 127 indicador de alimentación condiciones, 115 indicadores luminosos de estado del dispositivo descripción, 22 indicadores luminosos de estado del teclado descripción, 24 información reglamentaria, 14 información sobre ergonomía, 14 información sobre la garantía, 14 instalar, 147 instrucciones de seguridad, 14 lector de tarjetas de memoria multimedia 8 en 1, 78 limpieza superficie táctil, 185 M medios reproducir, 53 memoria extraer, 142 instalar, 141 mensajes error, 102 mensajes de error, 102 micrófono direccional, 51 minitarjeta instalar, 147 WLAN, 147 WPAN, 147 WWAN, 147 Mobile Broadband conexiones de red, 86 Véase también conmutador inalámbrico Mobile Broadband (WWAN) problemas, 114 módulo de identificación de suscripciones, 146 210 Índice monitor. Consulte la pantalla pasador de liberación del dispositivo descripción, 29-30 N ponerse en contacto con Dell, 169 números de teléfono, 169 O ordenador especificaciones, 171 no responde, 111 rendimiento bajo, 101, 113 restaurar a un estado operativo anterior, 127 se bloquea, 111-112 ordenador perdido, 92 ordenador robado, 92 P pantalla ajustar el tamaño de las barras de herramientas, 159 ajustar el tamaño de las barras de tareas, 159 ajustar el tamaño de los iconos, 159 ajuste del brillo, 37 descripción, 21 pasar la imagen de vídeo, 37 resolución, 38 pantalla. Consulte la pantalla problemas alimentación, 115 altavoz, 118 bloqueos, 111 compatibilidad de programas y Windows, 112 condiciones del indicador de alimentación, 115 conector IEEE 1394, 109 Dell Diagnostics, 93 Dell MediaDirect, 112 el ordenador no responde, 111 el ordenador no se inicia, 111 el ordenador se bloquea, 111-112 el programa no responde, 111 el programa se bloquea repetidamente, 111 escáner, 118 impresora, 117 mensajes de error, 102 pantalla azul, 112 red, 114 rendimiento bajo del ordenador, 101, 113 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 127 restaurar sistema operativo al estado anterior, 127 software, 111-113 software espía, 101, 113 sonido y altavoces, 118 Índice 211 teclado, 109 unidad de CD, 99 unidad de CD-RW, 99 unidad de disco duro, 99 unidad de DVD, 99 unidades, 98 programa Configuración del sistema opciones más utilizadas, 182 visualizar, 182 programa de configuración del sistema pantallas, 182 Q QuickSet, 159 QuickSet Help, 17 Restaurar sistema, 127 S SAI, 35 Secuencia de inicio, 182 SIM. Consulte el Módulo de identificación de suscripciones sistema de alimentación ininterrumpida. Véase SAI sistema operativo volver a instalar Windows Vista, 127 sitio web de asistencia técnica, 16 sitio web de asistencia técnica de Dell, 16 R RAM. Véase memoria ranura para cable de seguridad descripción, 25 ranura para tarjetas ExpressCard descripción, 26 red instalar minitarjeta WLAN, 147 Mobile Broadband (WWAN), 114 problemas, 114 QuickSet, 159 212 resolución configuración, 38 Índice software problemas, 112-113 software espía, 101, 113 solución de problemas Dell Diagnostics, 93 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 127 restaurar ordenador al estado operativo anterior, 127 Solucionador de problemas de hardware, 127 Solucionador de problemas de hardware, 127 sonido problemas, 118 volumen, 118 soporte Drivers and Utilities Dell Diagnostics, 93 Soporte multimedia Drivers and Utilities acerca de, 125 superficie táctil, 41 limpieza, 185 personalizar, 42 T tarjetas ExpressCard, 75 extraer, 77 instalación, 76 paneles protectores, 76-77 tarjetas vacías extraer, 77, 80 tarjeta ExpressCard, 76 teclado accesos directos, 40 extraer, 139 problemas, 109 teclado numérico, 39 teclado numérico numérico, 39 tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth indicador luminoso del dispositivo, 23 instalar, 150 transferir inf, 33 tarjeta de memoria paneles protectores, 79 U tarjeta vacía tarjeta de memoria, 79 tarjetas de memoria extraer, 80 paneles protectores, 80 tarjetas de memoria multimedia, 78 instalación, 79 tipos, 78 TV conexión, 60 unidad de disco duro descripción, 29 devolución a Dell, 136 problemas, 99 sustituir, 133 unidades problemas, 98 Véase también unidad de disco duro Véase también unidad óptica Índice 213 V ventilador descripción, 30 viajar con el ordenador embalaje, 161 en avión, 162 etiqueta de identificación, 161 sugerencias, 162 vídeo problemas, 121 volumen ajustar, 119 volver a instalar Windows Vista, 127 W Windows Vista Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), 33 Asistente para compatibilidad de programas, 112 Desinstalación del controlador de dispositivo, 124 Restaurar sistema, 127 volver a instalar, 127 WLAN, 147 instalar minitarjeta, 147 WWAN instalar, 151 Véase también Mobile Broadband 214 Índice