Dell Inspiron 1521 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Inspiron 1521

Tipo: El manual del propietario

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Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo

de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le

explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal

o muerte.

____________________

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Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito

de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher y Dell

MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; AMD, AMD Turion, HyperMemory, ATI Radeon y

las combinaciones de los mismos son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft,

Windows y Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft

Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad

de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia.

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son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad

de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP22L

Marzo 2007 P/N GU055 Rev. A00

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 13

1 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Determinación de la configuración del equipo . . . . 21

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

2 Configuración de su equipo . . . . . . . . . . 35

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . 36

Transferencia de la información a un equipo nuevo

. . 37

Transferencia fácil de Windows

. . . . . . . . . . 37

Configuración de una impresora

. . . . . . . . . . . . 38

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . 38

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . 38

4 Contenido

Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . 40

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . 40

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . 41

3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del

equipo a un proyector

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Configuración de la resolución de pantalla

y frecuencia de actualización

. . . . . . . . . . . . . . 43

4 Uso del teclado y el ratón táctil . . . . . . . 45

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Método abreviado del teclado

. . . . . . . . . . . . . 46

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . 46

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . 46

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . 46

Funciones de la tecla con el logotipo de

Microsoft® Windows®

. . . . . . . . . . . . . . 47

Método abreviado de teclado QuickSet

. . . . . . 47

Ajustar las configuraciones del teclado

. . . . . . 47

Ratón táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Personalización del ratón táctil

. . . . . . . . . . 49

Contenido 5

5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . 52

Medidor de batería QuickSet de Dell

. . . . . . . 53

Medidor de batería de Microsoft

Windows

. . 53

Medidor de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

. 54

Conservación de la energía de la batería

. . . . . . . 55

Configuración de los valores de administración

de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Uso del estado de Suspensión

. . . . . . . . . . . 55

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . 57

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . 58

6 Uso de soportes multimedia . . . . . . . . . . 59

Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Cómo copiar medios CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . 61

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . 61

Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco

. . . 62

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Uso de Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . . . 64

6 Contenido

Conexión del equipo a un dispositivo de audio o televisión. . . . 65

S-vídeo y audio estándar

. . . . . . . . . . . . . . 68

S-vídeo y audio digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . 69

Vídeo compuesto y audio estándar

. . . . . . . . 71

Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF

. . . . . . 73

Vídeo componente y audio estándar

. . . . . . . . 75

Vídeo componente y audio digital S/PDIF

. . . . . 78

Activación de la configuración de la pantalla

de una televisión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

7 Uso de ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . 83

Paneles protectores de las ExpressCard . . . . . . . . 84

Instalación de una ExpressCard

. . . . . . . . . . . . 84

Extracción de una ExpressCard o de un panel protector

. . . . . 85

8 Uso del lector de tarjetas de memoria . . 87

Paneles protectores de tarjetas de memoria . . . . . . 87

Instalación de una tarjeta de memoria

. . . . . . . . . 88

Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector

. . . . . . . 89

9 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 91

Conexión a una red o cable de módem de banda ancha. . . . . . 91

Configuración de una red

. . . . . . . . . . . . . . . . 92

Contenido 7

Red de área local inalámbrica . . . . . . . . . . . . . 92

Qué necesita para establecer una conexión WLAN

. . . . . 93

Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica

. . 93

Configurar una nueva WLAN usando un enrutador

inalámbrico y un módem de banda ancha

. . . . . 94

Conexión a una WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . 95

Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia)

. . . . . . 97

Qué necesita para establecer una conexión

a la red de banda ancha móvil

. . . . . . . . . . . 97

Comprobación de la tarjeta de banda ancha

móvil de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Conexión a una red de banda ancha móvil

. . . . 99

Activación/desactivación de la tarjeta de banda

ancha móvil de Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 99

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™

. . . . . . . 100

10 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . 101

Cable de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Contraseñas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

En caso de pérdida o robo del equipo

. . . . . . . . . 103

11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . 105

Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 105

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Utilidad de soporte técnico de Dell

. . . . . . . . . . . 110

8 Contenido

Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Problemas de la unidad óptica

. . . . . . . . . . . 111

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . 112

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . 113

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Problemas con las ExpressCard . . . . . . . . . . . . 121

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

. . . . . . . . 122

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . 123

Problemas con el teclado externo

. . . . . . . . . 123

Caracteres no esperados

. . . . . . . . . . . . . 124

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . 124

El equipo no se inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . 124

El equipo no responde

. . . . . . . . . . . . . . . 124

Un programa no responde o falla repetidamente

. . . . . 125

Se ha diseñado un programa para un sistema

operativo anterior de Microsoft

Windows

. . . 125

Aparece una pantalla azul fija

. . . . . . . . . . . 125

Problemas con Dell MediaDirect

. . . . . . . . . 125

Otros problemas con el software

. . . . . . . . . 126

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . 127

Problemas de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área

amplia [WWAN])

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Problemas de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . 129

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . 131

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . 132

Contenido 9

Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . 132

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.

. . 133

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

. . . . . 133

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . 134

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . 134

Problemas con el vídeo y la pantalla

. . . . . . . . . . 135

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . 135

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . 135

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . 136

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . 136

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . 137

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . 137

Solución de problemas de software y hardware

. . . . 140

Restauración del sistema operativo . . . . . . . . . . 140

Uso de Restaurar el sistema de Microsoft

Windows . . . . 141

Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec

. . . . 142

Uso del soporte del Sistema operativo

. . . . . . 144

12 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 147

Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . 147

Apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Antes de trabajar en el interior de su equipo

. . . 148

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Extracción de la unidad de disco duro

. . . . . . . 150

Colocación de la unidad de disco disco duro

. . . 151

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

. . 152

10 Contenido

Unidad óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Extracción de la unidad óptica

. . . . . . . . . . . 152

Volver a colocar la unidad óptica.

. . . . . . . . . 153

Cubierta de las bisagras

. . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Extracción de la cubierta de la bisagra.

. . . . . . 154

Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra.

. . . . 155

Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Extracción del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . 156

Volver a colocar el teclado

. . . . . . . . . . . . . 157

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Extracción del módulo de memoria DIMM A

. . . 157

Volver a colocar el módulo de memoria DIMM A

. . . . . . 159

Extracción del módulo de memoria DIMM B

. . . 160

Volver a colocar el módulo de memoria DIMM B

. . . . . . . 161

Módulo de identificación de suscriptor

. . . . . . . . 162

Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas

. . . . . . . . 163

Extraer una tarjeta WLAN

. . . . . . . . . . . . . 164

Vuelva a colocar la tarjeta WLAN

. . . . . . . . . 166

Extracción de una tarjeta de banda ancha

móvil o WWAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Vuelva a colocar la tarjeta WWAN

. . . . . . . . 169

Extraer una tarjeta WPAN

. . . . . . . . . . . . . 170

Vuelva a colocar la tarjeta WPAN

. . . . . . . . . 171

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

. . . . . 171

Extraer la tarjeta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Volver a colocar la tarjeta

. . . . . . . . . . . . . 172

Batería de tipo botón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Extracción de la batería de tipo botón

. . . . . . . 173

Vuelva a colocar la batería

. . . . . . . . . . . . . 173

Contenido 11

13 Funciones de Dell™ QuickSet . . . . . . . . 175

14 Viajes con el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . 177

Identificación del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Embalaje del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Consejos para el viaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Viajes en avión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

15 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 181

Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Servicio al cliente y asistencia técnica

. . . . . . 182

DellConnect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Servicio automatizado para averiguar el

estado de un pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . 183

Problemas con su pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . 184

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . 184

Devolución de artículos para su reparación en

garantía o para la devolución de su importe

. . . . . . 184

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . 187

12 Contenido

16 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

17 Apéndice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Uso del programa Configuración del sistema . . . . . 197

Visualización de la pantalla del programa

Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . 198

Pantalla del programa Configuración del sistema

. . . . . . . 198

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . 198

Limpieza del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Equipo, teclado y pantalla

. . . . . . . . . . . . . 200

Ratón táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Soporte

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)

. . . . . . 202

Definición de software y dispositivos periféricos

"instalados por Dell"

. . . . . . . . . . . . . . . . 203

Definición de software y dispositivos periféricos

"de terceros"

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Aviso FCC (Sólo EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 204

FCC Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Aviso de productos de Macrovision

. . . . . . . . . . 205

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Localización de información 13

Localización de información

NOTA: Es posible que algunas funciones sean opcionales y no se suministren con

el equipo. Algunas funciones pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi

equipo

• Controladores para mi equipo

• Documentación del dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

Soporte Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades)

La documentación y los controladores ya

están instalados en su equipo. Puede

emplear el soporte Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver

a instalar los controladores (consulte el

apartado "Reinstalación de controladores

y utilidades" en la página 137) o ejecute

los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105).

Los archivos Readme (léame) pueden estar

incluidos en su soporte Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para disponer

de actualizaciones de última hora sobre los

cambios técnicos de su ordenador o material

de consulta destinado a los técnicos

o usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la documentación

pueden encontrarse en support.dell.com.

14 Localización de información

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

• Cómo instalar mi equipo

Esquema de configuración

• Etiqueta de servicio y código de servicio

rápido

• Clave de producto Microsoft

Windows

Etiqueta de servicio y licencia de producto

de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.

• Utilice la etiqueta de servicio para

identificar su equipo cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en contacto

con el servicio de soporte técnico.

• Introduzca el código de servicio rápido

para dirigir su llamada cuando se ponga en

contacto con el servicio de soporte técnico.

NOTA: Como medida de refuerzo de la

seguridad, la recientemente diseñada

etiqueta de la licencia de Microsoft Windows

incorpora un "portal de seguridad" que

aparenta ser una parte que falta de la

etiqueta para evitar que se quite ésta.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 15

• Soluciones: consejos y sugerencias para

la solución de problemas, artículos de

técnicos, cursos en línea y preguntas

más frecuentes.

• Comunidad: conversaciones en línea

con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de

actualización para componentes como,

por ejemplo, la memoria, el disco duro

y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de

contacto, llamada de servicio y estado

de los pedidos, garantía e información

de reparación.

Sitio Web de soporte técnico de Dell:

support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento

de negocios para ver el sitio de asistencia

técnica apropiado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

16 Localización de información

• Servicio y soporte: historial de soporte

técnico y estado de las llamadas de

servicio, contrato de servicio y debates

en línea con el personal de soporte

técnico.

• Dell Technical Update Service (Servicio

de actualizaciones técnicas de Dell):

ofrece una notificación interactiva por

correo electrónico de las actualizaciones

de software y hardware de su equipo.

• Referencia: documentación del equipo,

detalles en la configuración de mi

equipo, especificaciones del producto

y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados,

revisiones y actualizaciones de software.

• Notebook System Software (NSS): si

vuelve a instalar el sistema operativo en

el equipo, también debe volver

a instalar la utilidad NSS. NSS detecta

automáticamente el equipo y el sistema

operativo e instala las actualizaciones

adecuadas para su configuración,

proporcionando actualizaciones

importantes para el sistema operativo

y soporte para las unidades de disquete

USB de 3,5 pulgadas de Dell,

procesadores Intel

, unidades ópticas

y dispositivos USB. La utilidad NSS es

necesaria para el correcto

funcionamiento de su equipo Dell.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione su

país o región y, a continuación, haga clic

Drivers & Downloads

(Controladores

y descargas).

Introduzca su Etiqueta de servicio

o modelo de producto y haga clic en

Seleccione su sistema operativo e idioma

y, a continuación, haga clic en

Encontrar

descargas

o en

Búsqueda de descargas

busque la palabra clave

Notebook System

Software

NOTA: La interfaz para el usuario de

support.dell.com puede variar dependiendo

de las selecciones que efectúe.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 17

• Actualizaciones de software y sugerencias

para la solución de problemas. Preguntas

más frecuentes, temas candentes y estado

general del entorno del equipo

Utilidad Dell Support

La utilidad de soporte técnico de Dell es

una actualización automatizada y un sistema

de notificación instalado en su equipo. Este

soporte proporciona comprobaciones de

estado en tiempo real de su entorno

informático, actualizaciones de software,

e información importante de soporte propio.

Acceda a la utilidad de soporte técnico de

Dell mediante el icono

de la barra de

tareas. Para obtener más información,

consulte el apartado "Utilidad de soporte

técnico de Dell" en la página 110.

• Cómo usar Microsoft Windows Vista™

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón de inicio de

Windows Vista y, a continuación,

Ayuda y soporte técnico

Search Help

(Buscar ayuda), escriba

una palabra o frase que describa el

problema y, a continuación, pulse

<Entrar> o haga clic en la lupa.

Haga clic en el tema que describa el

problema.

Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

• Información sobre la actividad de la red,

asistente de administración de energía y

otros puntos controlados por Dell

QuickSet.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver

Ayuda de Dell QuickSet

haga clic

con el botón derecho del ratón en el icono

Dell QuickSet del área de notificación de

Windows.

Para obtener más información acerca de

Dell QuickSet, consulte el apartado

"Funciones de Dell™ QuickSet" en la

página 175.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

18 Localización de información

• Cómo volver a instalar mi sistema

operativo

Soporte del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en

el equipo. Para volver a instalar el sistema

operativo, use uno de los siguientes

métodos:

• Restaurar sistema de Microsoft Windows:

la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows devuelve el equipo a un estado

operativo anterior sin que esto afecte a los

archivos de datos.

• Restaurar PC de Dell: la función

Restaurar

de Dell devuelve su ordenador a su

estado operativo original. Es posible

que la función Restaurar PC de Dell no

se entregue con su equipo.

• Soporte de instalación del sistema

operativo: si ha recibido un soporte del

Sistema operativo con el equipo, puede

utilizarlo para restaurar el sistema

operativo.

Para obtener más información, consulte

el apartado "Restauración del sistema

operativo" en la página 140.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 19

Después de volver a instalar el sistema

operativo, utilice el soporte Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) para

volver a instalar los controladores de los

dispositivos que se incluían con su equipo.

La clave del producto del sistema operativo

se encuentra en el equipo.

NOTA: El color del soporte de instalación

del sistema operativo varía en función del

sistema que haya pedido.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

20 Localización de información

Acerca de su equipo 21

Acerca de su equipo

Determinación de la configuración del equipo

En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste tendrá

una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar

la configuración de la controladora de vídeo del equipo:

1 Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico

Pick a Task

(Elija una tarea), haga clic en

Use Tools to view your computer

information and diagnose problems

(Usar herramientas para visualizar la

información de su ordenador y problemas de diagnóstico).

My Computer Information

(Información de mi PC), seleccione

Hardware

En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi

PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el

equipo, además de otros componentes de hardware.

22 Acerca de su equipo

Vista frontal

1 Indicador de la cámara (opcional) 2 Cámara (opcional)

3 Seguro de la pantalla 4 Pantalla

5 Botón de alimentación 6 Teclado

7 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 8 Ratón táctil

9 IR de consumo 10 Botones de control de medios

11 Botones del ratón táctil 12 Botón Dell™ MediaDirect™

13 Indicadores luminosos de estado del teclado 14 Micrófonos en línea digitales

Acerca de su equipo 23

INDICADOR DE LA CÁMARA: Indica que la cámara está encendida. Basándose en las

selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no

incluya una cámara.

ÁMARA: Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias y charlas. Basándose

en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no

incluya una cámara.

EGURO DE LA PANTALLA: Mantiene la pantalla cerrada.

ANTALLA: Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado

"Uso de la pantalla" en la página 43.

OTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el equipo

o para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado "Configuración

de los valores de administración de energía" en la página 55).

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento

de cierre del sistema operativo Microsoft

Windows

en vez de pulsar el botón de

alimentación.

Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación

hasta que el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos).

TECLADO: Para obtener más información acerca de la batería, consulte el apartado

"Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 45.

24 Acerca de su equipo

INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

Los indicadores luminosos azules situados a la derecha del teclado indican lo

Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el equipo

y parpadea cuando éste se encuentra en el modo de administración de energía.

Indicador de actividad del disco duro: se ilumina cuando el equipo lee

o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague

nunca el equipo si el indicador está parpadeando.

Indicador de estado de la batería: se ilumina o parpadea para indicar un

cambio en el estado de carga de la batería.

Acerca de su equipo 25

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador

funciona de la siguiente manera:

– Azul fijo: la batería se está cargando.

– Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

– Apagado: la batería se está cargando correctamente.

Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente

manera:

– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).

– Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja.

–Ámbar

fijo

: la carga de la batería está demasiado baja.

RATÓN TÁCTIL: Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado

"Ratón táctil" en la página 48).

OTONES DEL RATÓN TÁCTIL: Utilice estos botones exactamente igual que los de un

ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla (consulte

el apartado "Ratón táctil" en la página 48).

OTONES DE CONTROL DE MEDIOS: Controlan la reproducción del CD, del DVD y del

reproductor multimedia.

Indicador de estado WiFi: se enciende cuando la conexión de red

inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la conexión de red

inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado

"Conmutador inalámbrico" en la página 27).

Indicador de estado Bluetooth

: se enciende cuando se activa una tarjeta

con tecnología inalámbrica Bluetooth.

NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una característica

opcional. El indicador se enciende solo si ha pedido la tarjeta con el

equipo. Para obtener más información, consulte la documentación incluida

con la tarjeta.

Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth,

haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el área de

notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio

(Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos,

utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado "Conmutador

inalámbrico" en la página 27).

26 Acerca de su equipo

BOTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell

MediaDirect (consulte el apartado "Uso de Dell MediaDirect™" en la página 64).

NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO

Silenciar el sonido. Reproducir la pista anterior.

Bajar el volumen. Reproducir la pista siguiente.

Subir el volumen. Detener.

Reproducir o hacer una pausa.

Acerca de su equipo 27

Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente:

MICRÓFONOS EN LÍNEA DIGITALES: Micrófono incorporado para conferencias y charla.

Vista lateral izquierda

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo

antirrobo disponible en el mercado (consulte el apartado "Cable de seguridad" en la

página 101).

ONMUTADOR INALÁMBRICO: Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este

conmutador puede buscar una red de área local inalámbrica WLAN en las cercanías.

También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo inalámbrico,

como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth (consulte

el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 100).

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está

activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.

1 Ranura para cable de seguridad 2 Conmutador inalámbrico

3 Indicador de Wi-Fi Catcher 4 Rejillas de ventilación

5 Conectores de audio 6 Ranura para ExpressCard

1 2563 4

28 Acerca de su equipo

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las

rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con

poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La

circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.

EJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que

el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone

en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores

es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.

1 off Desactiva los dispositivos inalámbricos.

2 on Activa los dispositivos inalámbricos.

3 momentáneo Busca redes WLAN (consulte el apartado

"Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en

la página 100).

4 Indicador de Wi-Fi Catcher

• Luz verde parpadeante: buscando redes.

• Luz verde continua: se encontró una red con

buena señal.

• Luz amarilla continua: se encontró una red con

señal débil.

• Amarillo parpadeante: error

• Apagado: no se encontró señal.

1 2 3 4

Acerca de su equipo 29

CONECTORES DE AUDIO

RANURA PARA EXPRESSCARD: Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un

panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información,

consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83.

Enchufe los auriculares al conector .

Enchufe un micrófono al conector .

30 Acerca de su equipo

Vista lateral derecha

UNIDAD ÓPTICA: Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte el

apartado "Uso de soportes multimedia" en la página 59.

OTÓN DE EXPULSIÓN: Pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica.

ECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA 8 EN 1: Proporciona una manera rápida y cómoda

de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de

memoria multimedia. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado

en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas

de memoria de medios digitales:

• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)

•Tarjeta SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• SD de alta velocidad

• SD de alta densidad

CONECTOR IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con

altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.

1 Indicador de estado de la batería 2 Indicador de actividad del disco duro

3 Indicador de alimentación 4 Unidad óptica

5 Botón de expulsión 6 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1

7 Conector IEEE 1394 8 Conector de vídeo (VGA)

9 Conector de red (RJ-45) 10 Conectores USB (2)

4 6 7

910

Acerca de su equipo 31

CONECTOR DE VÍDEO

CONECTOR DE RED (RJ-45)

ONECTORES USB

Vista posterior

Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.

Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran

junto al conector indican el estado de la conexión y la

actividad de las conexiones red por cable.

Para obtener más información sobre el uso del adaptador de

red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada

con el equipo.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado

o una impresora.

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conectores USB (2)

3 Conector del adaptador de AC 4 Batería

5 Conector del módem (RJ-11)

1 2

32 Acerca de su equipo

CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV

ONECTORES USB

ONECTOR DEL ADAPTADOR DE AC: Conecta un adaptador de CA al equipo. El

adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el

equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté

encendido o apagado.

PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica

de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes

múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión

incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica

puede dañar el equipo o provocar un incendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector

(no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.

Conecta el equipo a un TV. También conecta dispositivos

capaces de reproducir audio digital mediante el

cable adaptador para TV/audio digital.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado

o una impresora.

Acerca de su equipo 33

CONECTOR DEL MÓDEM (RJ-11)

Vista inferior

Conecte la línea telefónica al enchufe del módem.

Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte

la documentación en línea del mismo incluida con el equipo.

1 Altavoz izquierdo 2 Compartimento del módulo de

memoria/batería de tipo botón

3 IR de consumo 4 Altavoz derecho

5 Compartimento de minitarjetas inalámbricas 6 Batería

7 Medidor de carga de la batería 8 Pasadores de liberación del

compartimento de la batería (2)

9 Ventilador 10 Unidad de disco duro

34 Acerca de su equipo

ALTAVOZ IZQUIERDO: Para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones

de control de volumen o el botón de silencio.

OMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE TIPO BOTÓN:

Compartimento que contiene el módulo de memoria DIMM B y la batería de tipo

botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y sustitución de

piezas" en la página 147.

DE CONSUMO: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo

compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables. Cuando recibe el equipo,

el sensor está desactivado. Para activar el sensor puede usar el programa de configuración

del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la

página 197). Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro

de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico) o la documentación incluida con el dispositivo compatible

con infrarrojos.

LTAVOZ DERECHO: Para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones

de control de volumen o el botón de silencio.

OMPARTIMENTO DE MINITARJETAS INALÁMBRICAS: Compartimento para minitarjetas

WLAN, WWAN o WPAN (consulte el apartado "Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas"

en la página 163).

ATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una

toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 51).

EDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: Proporciona información sobre la carga de la

batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 52).

ASADORES DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE LA BATERÍA: Libera la batería

(consulte el apartado "Sustitución de la batería" en la página 57 para ver instrucciones).

ENTILADOR: El equipo utiliza un ventilador para permitir que el aire circule a través

de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone en marcha el ventilador

cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica

ningún problema del equipo o de los ventiladores.

NIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.

Configuración de su equipo 35

Configuración de su equipo

Conexión a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un

proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las

siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad

a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil. Con

una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en

una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de

alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.

• Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de

alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite.

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una

línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas

que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite.

• La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAM) o banda ancha

móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías de telefonía

móvil con velocidades de banda ancha.

• Las conexiones de Red Inalámbrica de Área Local (WLAN) utilizan ondas

de radio de alta frencuencia para realizar la comunicación. Normalmente

los enrutadores inalámbricos se conectan a módems de cable o ADSL de

banda ancha que transmiten la señal de Internet al equipo.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de

módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la

conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable o

satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para

obtener instrucciones de configuración.

36 Configuración de su equipo

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio:

Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.

Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado "Problemas

con el correo electrónico, el módem e Internet" en la página 113. Si no puede conectarse

a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya

interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado

del servicio o intente conectar más tarde.

NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente

Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno.

Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión

a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Network and Internet

(Red e Internet), haga clic en

Connect to the

Internet

(Conectarse a Internet).

Aparecerá la ventana

Connect to the Internet

(Conectarse a Internet).

Haga clic en

Broadband (PPPoE)

(Banda ancha [PPPoE]),

Wireless

(Inalámbrico) o

Dial-up

(Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee

conectarse:

• Elija

Banda ancha

si va a usar un módem ADSL, un módem de TV

por cable o un módem por satélite.

• Elija

Inalámbrico

si va a usar una conexión inalámbrica mediante

tarjeta WLAN.

•Elija

Acceso telefónico

si va a usar un módem de acceso telefónico o RDSI.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me

choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP.

Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración

facilitada por el ISP para completar el proceso de configuración.

Configuración de su equipo 37

Transferencia de la información a un equipo nuevo

Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos:

• El asistente para Transferencia fácil de Windows, un cable de transferencia

fácil y un puerto USB

• Por una red

• Medio extraíble, como un CD de escritura

Transferencia fácil de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

→

Asistente para transferencia fácil de Windows

En el cuadro de diálogo

Control de cuentas de usuario

, haga clic en

Continue

(Continuar).

Haga clic en

Start a new transfer

(Iniciar una nueva transferencia) o en

Continue a transfer in progress

(Continuar una transferencia en curso).

Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows.

38 Configuración de su equipo

Configuración de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una

impresora al equipo.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada

con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados.

• Conectar la impresora al equipo.

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.

Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia

técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora.

Cable de la impresora

La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora

se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado,

asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su equipo. Si ha

adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible

que el cable se incluya en la caja del ordenador.

Conexión de una impresora USB

NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía

no lo haya hecho.

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de

la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

Configuración de su equipo 39

Encienda la impresora y después el equipo.

Si aparece la ventana

Asistente para agregar nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Red

Haga clic en

Agregar una impresora

para iniciar el Asistente para agregar

impresora.

NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado "Reinstalación

de controladores y utilidades" en la página 137 y la documentación que se incluye con ella.

Haga clic en

Agregar una impresora local

Agregar una impresora de red,

inalámbrica o Bluetooth

Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.

1 Conector USB del equipo 2 Conector USB de la impresora

3 Cable de la impresora USB

40 Configuración de su equipo

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las

fluctuaciones de la alimentación eléctrica:

• Supresores de sobretensión

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobretensión

Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con

protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo

ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas

eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos

fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de garantía

para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir

un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación en julios

más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para

determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.

AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las

fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.

Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea

telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de

alimentación eléctrica.

Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para

proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones

para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.

AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el

adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante

las tormentas con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la

alimentación eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de

CA a un nivel bastante constante.

Configuración de su equipo 41

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando

datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el

archivo resulte dañado.

NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte

únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden

ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección

contra sobretensiones.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación

eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación

eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la

alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de

CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener

información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de

que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

42 Configuración de su equipo

Uso de la pantalla 43

Uso de la pantalla

Ajuste del brillo

Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía ajustando

el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo.

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo

únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo únicamente

en la pantalla integrada (no en un monitor externo).

NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla

del ordenador portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al

dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo

y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero

esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo.

Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del

equipo a un proyector

Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor

externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la

pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.

Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en

el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.

Configuración de la resolución de pantalla

y frecuencia de actualización

NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen puede

aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución a una que

no admita el ordenador o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la pantalla,

tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso.

44 Uso de la pantalla

Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en

la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la resolución,

los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra, una menor

resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo cual beneficiará

a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para mostrar un programa a

una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser

compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben

estar instalados.

NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido

diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por

Dell.

Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la

pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano posible.

Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

Appearance and Personalization

(Apariencia y personalización) haga clic

Adjust screen resolution

(Ajustar resolución de pantalla).

En la ventana

Display Settings

(Configuración de pantalla), en

Resolution

(Resolución), mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para

disminuir o aumentar la resolución de pantalla.

NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display?

(¿Cómo consigo la mejor pantalla?).

Uso del teclado y el ratón táctil 45

Uso del teclado y el ratón táctil

Teclado numérico

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo.

Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos

del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas.

Para escribir un número o un símbolo, mantenga presionada la tecla <Fn>

y pulse la tecla que desee.

• Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador indica que el

teclado está activo.

• Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>.

teclado numérico

46 Uso del teclado y el ratón táctil

Método abreviado del teclado

Funciones del sistema

Funciones de la pantalla

Batería

Administración de energía

<Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.

<Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan

todas las opciones de pantalla disponibles

actualmente (sólo pantalla, monitor externo

o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.).

Resalte el icono que desee para poner la

pantalla en esa opción.

<Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo).

<Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo).

<Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet

(consulte el apartado "Medidor de batería

QuickSet de Dell" en la página 53).

<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía.

Puede reprogramar este método abreviado del

teclado para activar otro modo de administración

de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas

de la ventana Propiedades de opciones de

energía (consulte el apartado "Configuración de

los valores de administración de energía" en la

página 55).

Uso del teclado y el ratón táctil 47

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Método abreviado de teclado QuickSet

Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para

activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de

energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de

QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del

área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.

Ajustar las configuraciones del teclado

Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de

caracteres:

Haga clic en el botón

Inicio

, y en

Panel

de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Teclado

Tecla con el logotipo de Windows

y <m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla con el logotipo de Windows

y <Mayús><m>

Maximiza todas las ventanas minimizadas. Esta

combinación de teclas funciona como opción para

restaurar ventanas minimizadas siguiendo el uso

de la combinación de la tecla con el logo de

Windows y la tecla <m>.

Tecla con el logotipo de Windows

y <e>

Inicia el Explorador de Windows.

Tecla con el logotipo de Windows

y <r>

Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla con el logotipo de Windows

y <f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda.

Tecla con el logotipo de Windows

y <Ctrl><f>

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda -

PC (si el equipo está conectado a una red).

Tecla con el logotipo de Windows

y <Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

48 Uso del teclado y el ratón táctil

Ratón táctil

El ratón táctil detecta la presión y el movimiento de su dedo para permitirle

desplazar el cursor por la pantalla. Utilícelo junto con sus botones del mismo

modo que un ratón normal.

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el

pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él

y toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque, deje el dedo

sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación,

toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma

dos veces.

1 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las

direcciones de desplazamiento

Uso del teclado y el ratón táctil 49

Personalización del ratón táctil

Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la superficie

táctil o ajustar su configuración.

Haga clic en el botón

Inicio

, y en

Panel

de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Teclado

En la ventana

Propiedades de Mouse

• Haga clic en la ficha

Selección de dispositivo

para deshabilitar el ratón

táctil.

• Haga clic en la ficha

Ratón táctil

para ajustar la configuración de la

superficie táctil.

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

50 Uso del teclado y el ratón táctil

Uso de la batería 51

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo,

consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía

que se envía junto con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la

configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal

instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento

correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador

de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera

vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el

adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado

de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el

área de notificación de Windows.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede

mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las

condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería

durante la vida útil del equipo.

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica

mientras se graba en un medio.

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de

funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,

entre otras, las operaciones que se indican a continuación:

• Uso de unidades ópticas.

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas

de memoria de datos o dispositivos USB.

• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla

en 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones

gráficas complejas en 3D.

52 Uso de la batería

• Hacer funcionar el equipo en modo de máximo rendimiento (consulte el

apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la

página 55 para obtener más información acerca del acceso a Dell QuickSet

o Propiedades de las opciones de energía de Windows, que puede usarse

para configurar los valores de administración de energía en el equipo).

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en

el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de

energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de

incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería

está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería

ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de

residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el

modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte el apartado "Cómo

desechar las baterías" en la

Guía de información del producto

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio

o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería

a temperaturas superiores a 65°C (149°F). Mantenga la batería fuera del alcance de los

niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los siguientes

métodos.

• Medidor de batería QuickSet de Dell.

• Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows situado en el área

de notificación.

• Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en

la batería.

• Ventana emergente de advertencia de batería baja.

Uso de la batería 53

Medidor de batería QuickSet de Dell

Para ver el

Medidor de batería QuickSet:

• Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y, a continuación,

haga clic en

Medidor de batería

o bien

• Pulse <Fn><F3>

El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería,

el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho

del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda.

Medidor de batería de Microsoft

Windows

El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el

medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación.

Medidor de carga

Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de

carga de la batería, podrá comprobar:

• la carga de la batería (compruébela

pulsando

soltando

el botón de estado)

• el estado de la batería (compruébelo

manteniendo

pulsado

el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el

número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga,

las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería.

Por tanto, una batería puede mostrar el estado de cargada pero mantener una

capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del

medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga.

Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga

total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante,

habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador

encendido, entonces la batería está descargada.

54 Uso de la batería

Comprobación del estado de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:

utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación

y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información

acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet

del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.

Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga

pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos

3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada indicador

luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador,

significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80

por ciento de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces encendidas, la

batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar

sustituir la batería (para obtener más información acerca del tiempo de

funcionamiento de la batería, consulte el apartado "Batería" en la página 194).

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una

advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación,

conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se

agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente.

Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90 por

ciento de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa automáticamente

cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.

Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet

o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado "Configuración de los

valores de administración de energía" en la página 55).

Uso de la batería 55

Conservación de la energía de la batería

Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo:

• Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible;

la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que

se use y se recargue.

• Configure los valores de administración de energía usando bien Dell QuickSet

o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de

la energía del equipo (consulte el apartado "Configuración de los valores de

administración de energía" en la página 55).

• Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante

períodos de tiempo largos (consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión"

en la página 55).

Configuración de los valores de administración de energía

Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar los

valores de administración de energía en el equipo.

• Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración

de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono

QuickSet del área de notificación, haga clic en

Ayuda

y, a continuación,

seleccione

Administración de energía

• Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes

métodos:

• Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Opciones de energía

y seleccione un plan de energía en la ventana

Seleccionar un plan de energía

o bien

•

Haga clic en el icono del área de notificación

, seleccione

Opciones

de energía

y, a continuación, seleccione un plan en la ventana

Seleccionar

un plan de energía

Uso del estado de Suspensión

En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para ahorrar

energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el disco duro

y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el equipo.

56 Uso de la batería

AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería mientras

permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos.

Para entrar en el estado de Suspensión:

•

Haga clic en

Inicio

, en y a continuación en

Suspensión

o bien

• Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración

de energía en Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice

uno de los siguientes métodos:

• Pulse el botón de encendido.

• Cierre la pantalla.

• Pulse <Fn><Esc>.

Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación.

Carga de la batería

NOTA: El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la

batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la

batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una

batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará

la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA

cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha

permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no

se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está

demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma

eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva

a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería.

Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería,

consulte el apartado "Problemas de alimentación" en la página 129.

Uso de la batería 57

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio

o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está

diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos.

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo,

desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio

equipo, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire

cualquier otro cable externo que tenga conectado.

AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector.

AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador se encuentra en el estado

de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería antes

de que el ordenador se apague y pierda los datos que no haya guardado.

Para extraer la batería:

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,

desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida

con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Dé la vuelta al ordenador.

Deslice y haga clic con los pasadores de liberación de la batería para abrirlos.

Saque la batería del compartimento deslizándola.

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.

1 Batería 2 Pasadores de liberación de la batería (2)

58 Uso de la batería

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo.

Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un

largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente (consulte

el apartado "Carga de la batería" en la página 56) antes de utilizarla.

Uso de soportes multimedia 59

Uso de soportes multimedia

Reproducción de medios

AVISO: No ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica al abrirla y cerrarla.

Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio.

Pulse el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja

y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.

Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el

software de medios que se incluye con el equipo.

NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios.

60 Uso de soportes multimedia

Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos:

Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos:

Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en

Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible).

Reproducir.

Retrocede dentro de la pista actual.

Pausa.

Adelanta dentro de la pista actual.

Detener.

Retrocede a la pista anterior.

Expulsar.

Adelanta a la pista siguiente.

Detener.

Reinicia el segmento actual.

Reproducir.

Adelanta rápido.

Pausa.

Retrocede rápido.

Adelanta una sola imagen en el modo de pausa.

Adelanta al siguiente título o segmento.

Reproduce de forma continua el título o segmento

actual.

Retrocede al título o segmento anterior.

Expulsar.

Uso de soportes multimedia 61

Cómo copiar medios CD y DVD

Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW.

NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios.

NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función

del país.

Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD

o DVD usando Roxio Creator. También puede utilizar Roxio Creator con otros

fines, incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo

o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio

Creator y pulse <F1>.

La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HD-DVD.

Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el apartado

"Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco" en la página 62.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Roxio

Creator DE

→

Proyectos

→

Copiar

En la ficha

Copiar

, haga clic en

Copiar un disco

Para copiar un CD o DVD:

•

Si tiene una unidad óptica

, inserte el disco de origen en la unidad,

asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga

clic en el botón

Copiar un disco

para continuar. El ordenador lee el

disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad

de disco duro del equipo.

Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga

clic en

Aceptar

•

Si dispone de dos unidades ópticas

, seleccione la unidad en la que ha

insertado el disco de origen y haga clic en el botón

Copiar un disco

para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el

que está en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará

automáticamente el que se ha creado.

62 Uso de soportes multimedia

Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco

Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación

CD como DVD.

Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente

archivos de datos. Después de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en

ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información).

Utilice un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información

de ese disco más adelante.

Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma

permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco

DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró

durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes

DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de

ese disco más adelante.

Unidades de CD grabables

Unidades de DVD grabables

Tipo de medios Lectura Escritura Regrabable

CD-R Sí Sí No

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de medios Lectura Escritura Regrabable

CD-R Sí Sí No

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+R Sí Sí No

DVD-R Sí Sí No

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Sí No No

Uso de soportes multimedia 63

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar archivos

en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado

Roxio Creator

y haber abierto un proyecto de Creator.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW en blanco al grabar;

por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de

650 MB. La unidad de CD-RW necesita contar con 1 ó 2 MB del espacio

en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en

equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría

de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores

de MP3 o en ordenadores en los que se haya instalado el software de MP3.

• Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta

familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error,

puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede

utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de

música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.

• No se puede crear un DVD de audio con

Roxio Creator

• Los reproductores de DVD, de venta en establecimientos comerciales,

utilizados en sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos

disponibles de DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por

su reproductor de DVD, consulte la documentación incluida con el mismo

o póngase en contacto con el fabricante.

• Consulte el sitio Web de Roxio en

www.sonic.com

64 Uso de soportes multimedia

Ajuste del volumen

NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio.

Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificación.

Haga clic en

Abrir meclador de volumen

Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para

aumentar o disminuir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga

clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen.

El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio,

en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione

o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la pantalla

o pulse los botones de control de volumen para habilitar o deshabilitar el Medidor

de volumen en la pantalla.

Ajuste de la imagen

Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color actuales

ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del soporte, ajuste

las propiedades de la pantalla:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Apariencia y personalización

Personalización

haga clic en

Ajustar resolución de pantalla

Configuración de pantalla

, haga clic y arrastre la barra para reducir la

configuración de resolución.

Calidad del color

del menú desplegable haga clic en

Media (16 bit)

Haga clic en

Aceptar

Uso de Dell MediaDirect™

Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido

instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado en

la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo esté

apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect

para iniciar el ordenador y ejecutar automáticamente la aplicación de Dell

MediaDirect.

Uso de soportes multimedia 65

NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de manera

voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es imprescindible

para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para recibir

asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 187).

Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el menú

Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect.

Conexión del equipo a un dispositivo de audio

o televisión

NOTA: Es posible que no se proporcionen con el ordenador los cables de audio

y vídeo para conectar el equipo a una televisión u otro dispositivo de audio. Los cables

y el adaptador para televisión/audio digital se encuentran a la venta en Dell.

El equipo dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con

un cable estándar de S-vídeo, un cable adaptador de vídeo compuesto o un cable

adaptador de vídeo componente (disponibles en Dell), le permiten conectar

el ordenador a una televisión.

1 Botón Dell MediaDirect

66 Uso de soportes multimedia

Su televisión tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de

vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el tipo de

conector disponible en su televisión, puede utilizar un cable de S-vídeo, un cable

de vídeo compuesto o un cabe de vídeo componente, de venta en establecimientos

comerciales, para conectar su ordenador a la televisión.

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conector de S-vídeo

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto

3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida para vídeo

compuesto

5 Conector de S-vídeo

Uso de soportes multimedia 67

Si desea conectar el equipo a una televisión o dispositivo de audio, se

recomienda conectar los cables de vídeo y audio al ordenador con una de las

siguientes combinaciones:

• S-vídeo y audio estándar

• Vídeo compuesto y audio estándar

• Salida de vídeo compuesto y audio estándar

NOTA: Consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado

para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar.

Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador

y el TV, debe activar el equipo para trabajar con el TV. Consulte el apartado

"Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81

para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente

con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado "Activación

de audio digital S/PDIF" en la página 81.

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente

3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo

componente Pb (rojo)

5 Conector de salida de vídeo

componente Pb (azul)

6 Conector de salida de vídeo

componente Y (verde)

68 Uso de soportes multimedia

S-vídeo y audio estándar

Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.

NOTA: Si su TV o dispositivo de audio admite S-vídeo pero no audio digital S/PDIF,

puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector de salida de TV de

S-vídeo del equipo (sin el cable del adaptador de TV/audio digital).

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo

del ordenador.

Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo

de la televisión.

1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV

1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar

Uso de soportes multimedia 69

Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares

del equipo.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de

audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o de otro

dispositivo de audio.

Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una

televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

S-vídeo y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto

1 2

70 Uso de soportes multimedia

Apague el ordenador y la televisión o el dispositivo de audio que desea

conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida

de TV del equipo.

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo

del adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de

S-vídeo de la televisión.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de

audio digital en el cable del adaptador de vídeo compuesto.

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo

3 Cable de audio digital S/PDIF

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo

Uso de soportes multimedia 71

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de

entrada de audio de la televisión o dispositivo de audio.

Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una

televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

Vídeo compuesto y audio estándar

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF

1 Conector de entrada de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV

3 Adaptador de vídeo compuesto

1 2

72 Uso de soportes multimedia

Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida

de TV del equipo.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de salida

de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de

entrada de vídeo compuesto de la televisión.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de

auriculares del equipo.

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

3 Cable de audio estándar

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

Uso de soportes multimedia 73

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de

audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o de otro

dispositivo de audio.

Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una

televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto

1 2

74 Uso de soportes multimedia

Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida

de TV del equipo.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de entrada

de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada

de vídeo compuesto de la televisión.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio

S/PDIF en el adaptador de vídeo compuesto.

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

3 Cable de audio estándar

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto

Uso de soportes multimedia 75

Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada

S/PDIF de la televisión u otro dispositivo de audio.

Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una

televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

Vídeo componente y audio estándar

1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente

1 2

76 Uso de soportes multimedia

Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo componente al conector de S-vídeo y salida

de TV del ordenador.

Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores

de salida de vídeo componente en el adaptador de vídeo componente.

Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los

puertos del adaptador correspondientes.

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo componente

3 Cable de audio estándar

Uso de soportes multimedia 77

Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo componente

a los conectores de entrada de vídeo componente de la televisión. Asegúrese

de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los colores de los

conectores de entrada de la televisión.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares

del equipo.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio

a los conectores de entrada de audio de la televisión o dispositivo de audio.

Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una

televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo componente

78 Uso de soportes multimedia

Vídeo componente y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente

1 2

Uso de soportes multimedia 79

Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo componente al conector de S-vídeo y salida

de TV del ordenador.

Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores

de salida de vídeo componente en el adaptador de vídeo componente.

Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los

puertos del adaptador correspondientes.

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo componente

3 Cable de audio estándar

80 Uso de soportes multimedia

Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo componente

a los conectores de entrada de vídeo componente de la televisión. Asegúrese

de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los colores de los

conectores de entrada de la televisión.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio

S/PDIF en el adaptador de vídeo componente.

Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada

S/PDIF de la televisión u otro dispositivo de audio.

Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha

conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una

televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo componente 2 Conectores de salida de vídeo componente

3 Cable de vídeo componente

1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF

Uso de soportes multimedia 81

Activación de audio digital S/PDIF

Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows.

Haga clic en el menú

Opciones

y, a continuación, en

Controles avanzados

Haga clic en

Advanced

(Opciones avanzadas).

Haga clic en

Interfaz S/PDIF

Haga clic en

Cerrar

Haga clic en

Aceptar

Activación de la configuración de la pantalla de una televisión

NOTA: Para asegurar que las opciones de la pantalla aparecen correctamente,

conecte la televisión al equipo antes de activar la configuración de la pantalla.

Haga clic en

Inicio

Panel de control

y, a continuación, en

Apariencia

y personalización

Personalización

haga clic en

Ajustar resolución de pantalla

Aparecerá la ventana

Propiedades de pantalla

Haga clic en

Opciones avanzadas

Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.

NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte

Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para

acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Inicio

→

Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to

view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para

visualizar la información de su ordenador y problemas de diagnóstico). A continuación,

en My Computer Information (Información de mi ordenador), seleccione Hardware.

En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada

para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la configuración

de la pantalla sea correcta para su selección.

La página se está cargando...

Uso de ExpressCards 83

Uso de ExpressCards

Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable

e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir

una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de área local

inalámbrica (WWAN) en el equipo.

Las ExpressCards admiten dos factores de forma:

• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)

• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)

La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm

como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm.

Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 189 para obtener

información sobre las ExpressCards admitidas.

NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque.

1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54

84 Uso de ExpressCards

Paneles protectores de las ExpressCard

El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura

para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no

utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la ExpressCard

para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles

protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.

Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el panel

protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel

protector" en la página 85.

Instalación de una ExpressCard

Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en

funcionamiento. El ordenador la detectará automáticamente.

Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede

ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que

debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se

inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte

la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Para instalar una ExpressCard:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el

conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación

de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

Uso de ExpressCards 85

El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado

de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los

controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con ExpressCard.

Extracción de una ExpressCard o de un panel

protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Con algunos pasadores

deberá presionarlos dos veces, una vez para soltar el pasador y la otra para

extraer la tarjeta.

Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna ExpressCard

instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no

utilizadas del polvo y otras partículas.

1 Ranura 2 ExpressCard

1 2

86 Uso de ExpressCards

1 Botón de apertura

Uso del lector de tarjetas de memoria 87

Uso del lector de tarjetas de memoria

El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de

ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de

memoria.

NOTA: Una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.

El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria:

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• SD de alta velocidad

• SD de alta densidad

Paneles protectores de tarjetas de memoria

El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de

tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas

del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando

no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura; puede que los

paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.

Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria de medios.

Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Cómo retirar una tarjeta

de memoria o panel protector" en la página 89.

88 Uso del lector de tarjetas de memoria

Instalación de una tarjeta de memoria

Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el equipo mientras éste

funciona. El ordenador la detectará automáticamente.

Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo

(como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar

qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para

impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no

está clara, consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Para instalar una tarjeta de memoria:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el

conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación

de la tarjeta e inténtelo de nuevo.

El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador

de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los

controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta de memoria.

Uso del lector de tarjetas de memoria 89

Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel

protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el

icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detener su

funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no hace que la tarjeta deje de

funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.

Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas. Cuando haya

quedado parcialmente expulsada, extráigala.

90 Uso del lector de tarjetas de memoria

Configuración y uso de redes 91

Configuración y uso de redes

Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet,

otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una

pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades

y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede

configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de

banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN).

El sistema operativo Microsoft

Windows Vista™ dispone de un asistente

que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para

obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda

y soporte técnico de Windows (haga clic en

Inicio

y, a continuación, haga

clic en

Ayuda y soporte técnico).

Conexión a una red o cable de módem de banda ancha

Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador

de red instalado y un cable de red conectado.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado

en la parte posterior del equipo.

NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y, a continuación,

tire de él suavemente para comprobar que está bien conectado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de

red, como un conector de red de pared.

NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.

92 Configuración y uso de redes

Configuración de una red

Haga clic en

Inicio

y, a continución, en

Conectarse a

Haga clic en

Configurar una conexión o red

Seleccione una opción en

Elija una opción de conexión

Haga clic en

y siga las instrucciones del asistente.

Red de área local inalámbrica

Una red de área local inalámbrica (WLAN) está formada por una serie de

equipos interconectados que se comunican entre sí a través de ondas aéreas,

en lugar de mediante un cable de red conectado a cada ordenador. En una

WLAN, un dispositivo de comunicaciones de radio denominado punto de

acceso o enrutador inalámbrico conecta los ordenadores en red y proporciona

acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta

de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo datos con sus antenas

a través de las ondas aéreas.

Configuración y uso de redes 93

Qué necesita para establecer una conexión WLAN

Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos:

• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL)

• Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento

• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso

• Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN

• Un cable de red con un conector de red (RJ-45)

Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica

En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una

variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una

tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta:

•Use el

Administrador de dispositivos

• Compruebe la confirmación del pedido de su equipo

Administrador de dispositivos

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Vista clásica

en el menú de la parte izquierda del

Panel de control

Haga doble clic en

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario.

Haga clic en

Continuar

en la ventana

Control de cuentas de usuario

si se abre.

Haga clic en

al lado de

Adaptadores de red

para mostrar la utilidad que

administra la tarjeta de red inalámbrica.

Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta

de red inalámbrica.

Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar

información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica:

Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red.

Haga clic en

Propiedades

94 Configuración y uso de redes

Confirmación de orden para su equipo

La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware

y el software entregado.

Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un

módem de banda ancha

Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para

obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del

módem de banda ancha.

Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el

módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión

inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable

de módem de banda ancha" en la página 91).

Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador

puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene

normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas.

Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el

fabricante del enrutador.

Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión

inalámbrica a través del botón de inicio de Windows Vista, .

Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del

enchufe eléctrico.

Desconecte el cable de de red del equipo y del módem.

Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para

asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo.

NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de

banda ancha antes de continuar con la configuración de red.

Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda

ancha sin alimentación eléctrica.

Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de

Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica.

Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red

que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al módem

de banda ancha.

Configuración y uso de redes 95

NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para

evitar que se produzca un posible fallo de conexión.

Encienda

únicamente

el módem de banda ancha y espere al menos

2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12.

Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que

se estabilice. Después de 2minutos, siga en el paso 13.

Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio.

Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para llevar

a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador inalámbrico:

• Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico.

• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de

banda ancha.

• Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico.

El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión

del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID)

o nombre de red.

Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red

inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la página 95).

Conexión a una WLAN

NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido

fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica" en la página 92.

NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las

tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth

ni a los productos de

telefonía móvil.

Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión

a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red

y los detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de

área local inalámbrica" en la página 92 para obtener más información acerca

de cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN.

La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores específicos

para conectarse a una red. El software ya está instalado.

96 Configuración y uso de redes

NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la

documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de

tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y, a continuación, busque ese

nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para obtener

más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo,

consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 93.

Al encender el ordenador y cuando se detecta en el área una red (para la que

el ordenador no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del

icono de red en el área de notificación de Windows.

Para conectarse a la red:

Haga clic en

Inicio

y, a continuación, en

Red

Haga clic en

Network and Sharing

(Red y uso compartido) en la barra de

navegación de la parte superior de la carpeta Red.

Haga clic en

Connect to a network

(Conectarse a una red) en

Ta re a s

Seleccione su red de la lista y haga clic en

Conectar

Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya seleccionado,

otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a dicha red.

En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de

la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará

acerca de la conexión de red inalámbrica.

NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA

cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.

Dell no puede proporcionar esta información.

NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet

El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar

el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar

el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra

de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de

actividad inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado

Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado.

Configuración y uso de redes 97

El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos

integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda o apague

la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica

cambia para mostrar el estado.

Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica,

haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.

Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia)

Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de

Área Amplia (WWAM), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que

ofrece acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una

Red Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de

30 a 300 metros. El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha

móvil siempre que se encuentre en una zona de cobertura. Póngase en

contacto con su proveedor de servicios para obtener información sobre la

cobertura de las redes inalámbricas digitales de alta velocidad.

NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área

geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre

dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil.

Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil

NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta

de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de

banda ancha móvil

Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita:

• Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de

la configuración del equipo)

NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte el

apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83.

• ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de

suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio

98 Configuración y uso de redes

• La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el

equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte

incluido con la tarjeta si la adquirió por separado)

Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía

del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

(haga clic en

Inicio

a continuación, en

Ayuda y soporte técnico)

o el soporte que se incluye

con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo.

Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una

variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del

equipo, consulte uno de los siguientes apartados:

• La confirmación del pedido

• Ayuda y soporte técnico de Windows

Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows:

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Usar herramientas

para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico.

Herramientas

, haga clic en

Información de mi PC

→

Obtener más

información acerca del hardware instalado en este ordenador.

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta

de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes

de hardware.

NOTA: La tarjeta aparece en Módems.

Configuración y uso de redes 99

Conexión a una red de banda ancha móvil

NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de

banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica.

NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha

móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del

usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

(haga clic en Inicio

y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico),

para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de

tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible

en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta

de banda ancha móvil si la adquirió por separado.

Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer

y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet:

Haga clic

en el icono

de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de

Dell en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad.

Haga clic en

Conexión

NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión.

Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red

con la utilidad.

o bien

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Inalámbrica de Dell

Haga clic en

Banda ancha inalámbrica de Dell

y siga las instrucciones de

la pantalla.

Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de

tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión

(consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de

banda ancha móvil" en la página 97) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de

banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de

actividad inalámbrica.

Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el

conmutador inalámbrico del equipo.

100 Configuración y uso de redes

Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el

indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del ordenador

(consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 27).

Si el conmutador está en la posición on, muévalo a la posición off para desactivar

el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador está en la

posición off, muévalo a la posición on para activar el conmutador y la tarjeta

de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre el uso del

conmutador inalámbrico, consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en

la página 27.

Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado

"Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell

QuickSet" en la página 96.

Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™

El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de

redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar de un modo específico las redes inalámbricas

que se encuentren próximas.

Para buscar una red inalámbrica, deslice y mantenga el conmutador en la posición

"momentáneo" durante unos segundos (consulte el apartado "Conmutador

inalámbrico" en la página 27) El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona

independientemente de si el equipo está encendido o apagado, o en el estado

de Suspensión, siempre y cuando esté configurado a través de Dell QuickSet

o el BIOS (programa de configuración del sistema) para controlar las

conexiones de red WiFi.

Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher cuando

se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para habilitar

y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red WiFi. Para

obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y habilitar

sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el

icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda.

Seguridad de su equipo 101

Seguridad de su equipo

Cable de seguridad

NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.

Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos

comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad

de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones

incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la

ranura del cable de seguridad del equipo.

102 Seguridad de su equipo

Contraseñas

Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de

iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema.

Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado

operativo anterior.

Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones:

• Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de

adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los

miembros de su familia o mascotas.

• Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas.

Sin embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro.

• No comunique su contraseña a otras personas.

• Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña.

AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para

los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no

son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de

protección, como programas de cifrado de datos.

Usa la opción de Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema

operativo Microsoft

Windows

para crear cuentas de usuario o cambiar

contraseñas. Una vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá

ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una

contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior.

Para más información, vea su documentación de Windows.

Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el

apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Por su propia

protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de

su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda utilizar

el equipo.

Seguridad de su equipo 103

En caso de pérdida o robo del equipo

• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el

robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su descripción

del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo junto con el

nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada

del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.

NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en

contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase

en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio.

• Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de

seguros de dicha empresa.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para

informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de

servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono

de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible,

indique el nombre del oficial de investigación.

El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el

número de la etiqueta de servicio y lo marcará como un ordenador perdido

o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona

el número de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente

como un ordenador perdido o robado. El representante intentará obtener el

número de teléfono y la dirección del interlocutor. A continuación, Dell se

pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida

o el robo del equipo.

104 Seguridad de su equipo

Solución de problemas 105

Solución de problemas

Dell Technical Update Service

El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell)

ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de

software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar

el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.

Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya

a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Cuándo usar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos

y problemas con el software" en la página 124 y ejecute Dell Diagnostics antes

de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell.

Introduzca la configuración del sistema, revise la información de configuración

del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la

configuración del sistema y está activo (consulte el apartado "Uso del programa

Configuración del sistema" en la página 197).

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el

soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado

"Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la página 13).

106 Solución de problemas

Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de

diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto

con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,

desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con

el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa

funciona correctamente.

Encienda (o reinicie) el equipo.

Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes:

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione Diagnostics del menú de inicio y, a continuación, pulse

<Entrar>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

;

a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

NOTA: Antes de intentar la opción B, es preciso apagar por completo el equipo.

Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna

partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el

soporte Drivers and Utilities.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de

pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco

duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener

la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la

siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que

falló, pulse <r>.

• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la

inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell.

Solución de problemas 107

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el

mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition.

Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad

Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición

para la utilidad de diagnóstico del disco duro.

Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities

Inserte el soporte

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos

de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos,

pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú del

dispositivo de incio.

En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba

y abajo para seleccionar

CD/DVD/CD-RW

y, a continuación, pulse <Entrar>.

NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio

actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia

especificada en la configuración del sistema.

Seleccione la opción

Iniciar desde CD-ROM

del menú que aparece

y pulse <Entrar>.

Escriba

para iniciar el menú de

Drivers and Utilities

y pulse <Entrar>.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics

de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione

la más adecuada para su equipo.

En el

Menú principal

de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que

desea ejecutar.

NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente

como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla.

Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana

de pruebas para volver al

Menú

principal

de los Dell Diagnostics.

Extraiga el soporte

Drivers and Utilities

, cierre la ventana del

Menú principal

para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo.

108 Solución de problemas

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú

principal, haga clic en el botón de la opción que desea.

NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una

prueba completa del equipo.

Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú

principal, aparecerá el siguiente menú.

NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de

a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos

del equipo.

Opción Función

Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria

Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema

Salir Salir de los diagnósticos

Opción Función

Express Test

(prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los

dispositivos del sistema. La prueba suele

tardar de 10 a 20 minutos y no requiere

ninguna acción por parte del usuario.

Ejecute primero Express Test (prueba

rápida) para incrementar la posibilidad de

rastrear el problema rápidamente.

Extended Test

(prueba

extendida)

Realiza una comprobación completa de los

dispositivos del sistema. La prueba suele

durar una hora o más, y requiere que el

usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test

(prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico del

sistema y se puede usar para personalizar

las pruebas que se deseen ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas)

Hace una lista de los síntomas habituales

que se pueden encontrar y le permite

seleccionar una prueba basándose en el

síntoma del problema que usted tiene.

Solución de problemas 109

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un

código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la

descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones

de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada

pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga

la Etiqueta de servicio preparada.

Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las

pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom

Tree (Árbol de síntomas):

Ficha Función

Resultados Muestra los resultados de la prueba

y las condiciones de error encontradas.

Errores Muestra las condiciones de error

encontradas, los códigos de error y la

descripción del problema.

Ayuda Describe la prueba y los requisitos

para ejecutarla.

Configuración Muestra la configuración de hardware

del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información

de configuración de todos los

dispositivos a partir de la configuración

del sistema, la memoria y varias pruebas

internas, y la muestra en la lista de

dispositivos del panel izquierdo de la

pantalla. La lista de dispositivos puede

que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el equipo o de

todos los dispositivos conectados a él.

Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando

su configuración.

110 Solución de problemas

Utilidad de soporte técnico de Dell

La utilidad de soporte técnico de Dell está personalizada conforme al entorno

informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los

problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Utilícela

para los siguientes casos:

• Comprobar el entorno informático

• Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support

• Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support

• Visualizar las preguntas más frecuentes

• Obtener más información acerca de la utilidad Dell Support

• Apagar la utilidad Dell Support

Para obtener más información acerca de la utilidad de soporte técnico de Dell,

haga clic en el signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de

soporte técnico de Dell.

Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell

• Haga clic en el icono de Dell Support del área de notificación.

NOTA: Las funciones del icono varían cuando se hace clic, doble clic o

clic con el botón derecho.

• Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Dell Support

→

Configuración de Dell Support

. Asegúrese de que la opción

Mostrar el

icono en la barra de tareas

está seleccionada.

NOTA: Si la utilidad de soporte técnico de Dell no está disponible en el menú

Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el software.

Solución de problemas 111

Problemas con la unidad

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD:

• Haga clic en

Inicio

→

PC.

Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software

antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD:

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el

soporte original estuviera defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte el apartado "Limpieza del equipo" en

la página 200.

ASEGÚRESE DE QUE EL CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE

COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte el

apartado "Solución de problemas de software y hardware" en la página 140.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105.

Problemas de la unidad óptica

NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede

provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.

NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de

disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben

recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá

un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad.

112 Solución de problemas

APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN

DISCO CD/DVD: Consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la

página 55 para obtener información sobre el estado de Suspensión.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los

archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD.

La bandeja de la unidad no se puede expulsar

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de

expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje

firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

Problemas con la unidad de disco duro

DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco duro

recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo

vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:

Haga clic en

Inicio

→

PC.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Local Disk (C:)

(Disco local C:).

Haga clic en

Properties

(Propiedades)

→

Tools

(Herramientas)

→

Check

now

(Comprobar ahora).

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en

caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar

con la acción que desee.

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

a continuación, haga clic en

Inicio

Solución de problemas 113

Problemas con el correo electrónico, el módem

e Internet

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem

no funciona si está conectado a una red telefónica digital.

OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS :

Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

a continuación, haga clic en

Seguridad

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos)

para eliminar la marca de comprobación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

COMPRUEBE EL CONECTOR DE TELÉFONO

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED

UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE

• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la

clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).

• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea

telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.

Después escuche el tono de marcar.

• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un

contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de

línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de

la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,

pruebe con una más corta.

EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: Haga clic en Inicio →

Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de

diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar

y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra

disponible en determinados equipos).

114 Solución de problemas

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

, y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Hardware y sonido

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la pestaña

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la pestaña

Diagnósticos

y, a continuación, en

Consultar módem

para comprobar que éste se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona

correctamente.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que está abonado

a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico

Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar

sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y,

a continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto

con el proveedor de servicios de Internet.

COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo

rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas

para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.

Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía

(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el

equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya

a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.

Mensajes de error

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación

del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando

apareció el mensaje.

Solución de problemas 115

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): El ratón táctil o el

ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la

conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de

configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración

del sistema" en la página 197). Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO):

Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios

en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error de la

memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con

Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE CD):

La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado

"Problemas con la unidad" en la página 111).

DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los datos

(consulte el apartado "Problemas con la unidad" en la página 111).

DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno o más

módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente.

Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte

el apartado "Memoria" en la página 157).

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIALIZAR EL DISCO C:): Falló el

inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de

disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en

la página 105).

DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la operación,

es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de

que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento

de la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la

página 150).

ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El equipo

no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta o pruebe

otra (consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83).

116 Solución de problemas

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA MEMORIA

EXTENDIDA): La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con

la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer un

error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la página 187).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO

QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):

El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el

disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un

disco con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: / : * ? " | (UN

NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \

/ : * ? " < > |:

No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.

GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): Puede que uno de los módulos de memoria

esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos

(consulte el apartado "Memoria" en la página 157).

GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el

comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por

ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA

UNIDAD DE DISCO DURO): El equipo no puede identificar el tipo de unidad.

Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado

"Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después

apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo.

Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics

(consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD

DE DISCO DURO 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del

equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado

"Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después

apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el

problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de

disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en

la página 105).

Solución de problemas 117

HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de disco

duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad

de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150),

e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad

de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute

las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el

apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO):

La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la

unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la

página 150), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice

otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell

Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): El sistema operativo

está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete o CD.

Insert bootable media (Inserte un medio de arranque)

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM

NFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de configuración del sistema

no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje

aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas

del programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del

programa Configuración del sistema" en la página 197).

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas

del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador

y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas

del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell

Diagnostics" en la página 105).

118 Solución de problemas

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO):

Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas

del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell

Diagnostics" en la página 105).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): Para

teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite

tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del

Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"

en la página 105).

NO SE PUEDE ACCEDER AL CONTENIDO BAJO LICENCIA DE MEDIADIRECT: Dell

MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos

digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no

puede reproducirse (consulte el apartado "Problemas con Dell MediaDirect"

en la página 125).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO

DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA

ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado

incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,

sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).

MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software que

intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa

de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos

y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el

mensaje de error, consulte la documentación del software.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO

DE LÍNEA DE DATOS DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede

que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva

a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el

apartado "Memoria" en la página 157).

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA

UN VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado

incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,

sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).

Solución de problemas 119

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE

ALLO DE LA LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE

LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado

o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO

DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA

ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado

incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,

sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN

DISPONIBLE): El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el

dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad

está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como

dispositivo de inicio.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA

UNIDAD DE DISCO DURO): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en

contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"

en la página 187).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR):

Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes

del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"

en la página 105).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO

HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO

DE NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas

y abra el programa que desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO):

Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de

disco duro" en la página 150). Si el problema persiste, póngase en contacto

con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 187).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL

EN MAL ESTADO): La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

120 Solución de problemas

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERID):

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el

programa y vuelva a instalarlo.

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

Programas

, haga clic en

Desinstalar un programa

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

Desinstalar

y siga las restantes indicaciones de la pantalla.

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de

instalación.

SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): El sistema operativo no puede

encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de

disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado.

Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar

la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en

Inicio

→ Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores

defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después

vuelva a formatear la unidad de disco duro.

SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar

una pista específica en la unidad de disco duro.

SHUTDOWN FAILURE (FALLO DE SUSPENSIÓN DEL TRABAJO): Un chip de la placa

base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los

Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):

Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo a un

enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar

los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación, salga

inmediatamente del programa (consulte el apartado "Uso del programa

Configuración del sistema" en la página 197). Si el mensaje reaparece, póngase

en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con

Dell" en la página 187).

Solución de problemas 121

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (EL RELOJ DE HORA SE HA PARADO): Puede que haya

que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del

sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el

problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo

ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO

ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA):

La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden

con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte

el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197).

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR):

Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes

del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"

en la página 105).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN MODO

PROTEGIDO): El controlador del teclado puede ser defectuoso o el módulo de

memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema

y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X: EL

DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA

ES EXTREMADAMENTE BAJA). La batería se está agotando. Sustituya la batería

o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de

hibernación o apague el equipo.

Problemas con las ExpressCard

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

OMPRUEBE LA EXPRESSCARD: Asegúrese de que la ExpressCard se insertó

correctamente en el conector.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: Haga doble clic en el icono

Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas

tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de Windows,

se mostrará.

122 Solución de problemas

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto

con Dell" en la página 187). Consulte también el apartado "Banda ancha móvil

(Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 128 para obtener

información acerca de las tarjetas ExpressCards de la banda ancha móvil

(WWAN).

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta.

Problemas con un dispositivo IEEE 1394

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Sistema y mantenimiento

→

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en

caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar

con la acción que desee.

Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.

SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR DELL:

Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394

(consulte

el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL:

Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE

(consulte el

apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el

conector.

Solución de problemas 123

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos

Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado externo,

el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Problemas con el teclado externo

NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue

conservando toda su funcionalidad.

OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el equipo, desconecte el cable del

teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo

firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado

directamente al equipo.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:

Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de

desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

→

Todos los

programas

→

Accesorios

→

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que

aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO,

EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:

Apague el equipo.

Desconecte el teclado externo.

Enciéndalo.

124 Solución de problemas

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

→

Todos los

programas

→

Accesorios

→

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen

en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que

tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell

(consulte

el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: Ejecute las pruebas de

teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105). Si las pruebas indican un teclado externo

defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse

en contacto con Dell" en la página 187).

Caracteres no esperados

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado

numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador

luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

El equipo no se inicia

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Asegúrese de que el adaptador de CA esté

bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.

El equipo no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla

o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos

8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación,

reinicie el equipo.

Solución de problemas 125

Un programa no responde o falla repetidamente

FINALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y seleccione el programa que no responde.

Haga clic en

Finalizar tarea

NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el

programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye

instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de

Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La compatibilidad

de programas es un modo de Windows que permite ejecutar programas escritos

en versiones anteriores de Windows. Para obtener más información, bus

que la

palabra clave

asistente para compatibilidad de programas

en el

Centro de ayuda

y soporte técnico de Windows

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla

o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos

8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A

continuación, reinicie el equipo.

Problemas con Dell MediaDirect

REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER INFORMACIÓN:

Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell MediaDirect.

PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD DE

DVD

Y EL REPRODUCTOR DE DVD DE DELL: Si el equipo que ha adquirido incluye

una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.

PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Usar la aceleración

del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas

tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen

DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.

126 Solución de problemas

ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell

MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del

sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está

restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha

aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect

no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo

licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia

tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo

licencia en el entorno del sistema operativo de Windows.

AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS

QUE SON DEMASIADO OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en EagleVision para

utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el contenido del vídeo

y ajusta dinámicamente las relaciones de brillo/contraste/saturación.

AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha

reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto

con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en

contacto con Dell" en la página 187).

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL

FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo

instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware

necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del

software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles

con el programa.

• si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE

DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD

UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL

EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO

Solución de problemas 127

COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo

rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas

para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice

un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible

que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar

el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com

y busque las palabras clave software espía.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Si todas las pruebas se

ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema

de software (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).

Problemas con la memoria

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas

que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de

memoria. Si es necesario, instale memoria adicional

(consulte el apartado

"Memoria" en la página 157)

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se

comunica correctamente con la memoria

(consulte el apartado "Memoria"

en la página 157)

• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

(consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105)

SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se

comunica correctamente con la memoria

(consulte el apartado "Memoria"

en la página 157)

• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria

(consulte

el apartado "Memoria" en la página 157)

• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

(consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105)

128 Solución de problemas

Problemas de red

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el cable de red

se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior

del equipo y en el enchufe de red.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: Si no hay ningún

indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: Póngase en contacto con el

administrador de red o con la persona que instaló la red para comprobar que

la configuración de la red sea correcta y que funcione.

Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])

NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell y la

Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles a través del

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio → Ayuda

y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la

tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com.

NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono

aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad.

CTIVAR LA EXPRESSCARD DE BANDA ANCHA MÓVIL: Primero debe activar la

ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el

ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado de

la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de activación

de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil

de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono de la barra

de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la ExpressCard no

pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante de la tarjeta.

Solución de problemas 129

COMPRUEBE EL ESTADO DE CONEXIÓN DE LA RED EN LA UTILIDAD DE LA TARJETA

DE BANDA ANCHA MÓVIL DE DELL: Haga doble clic en el icono para activar

la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado

en la pantalla principal:

•

No se ha detectado ninguna tarjeta

. Reinicie el equipo y active de nuevo la

Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell

•

Compruebe el servicio de WWAN

. Póngase en contacto con el proveedor

de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura

y servicios admitidos.

Problemas de alimentación

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación

está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el

indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión:

pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador

luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo.

NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado

"Uso del estado de Suspensión" en la página 55.

ARGUE LA BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de

alimentación eléctrica.

Enciéndalo.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede

mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las

condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería

durante la vida útil del equipo.

130 Solución de problemas

COMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador parpadea en

color

ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la batería

está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea en colores azul y

ámbar, significa que la batería está

demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma

de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe

a temperatura ambiente.

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color

ámbar,

puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell

(consulte

el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: Si está por debajo de los 0 °C

(32 °F), el equipo no se iniciará.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del

adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté

encendida.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes

y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces

fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte el apartado

"Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación

del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar

los módulos de memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).

Solución de problemas 131

Problemas con la impresora

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con

el fabricante de la misma.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación

de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución

de problemas.

COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca

de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera

segura a la impresora y al equipo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Impresoras

Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora.

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en la ficha

Puertos

. En una

impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración

Imprimir en los

siguientes puertos:

está definida como

LPT1 (Puerto de impresora)

. En

una impresora USB, asegúrese de que la configuración

Imprimir en los

siguientes puertos:

está definida como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación

de la impresora para obtener instrucciones.

132 Solución de problemas

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el

fabricante del mismo.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del

escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de

problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner está desbloqueado.

REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE:

• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca

de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura

al escáner y al equipo.

COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

Haga clic Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres

y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el

escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la documentación

incluida con el escáner para obtener instrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Solución de problemas 133

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de

altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese

de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles

de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: Pulse

<Fn><Supr> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los

altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte el apartado

"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137.

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS:

Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los

altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves

para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el

icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la

pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: El sonido de

los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares

al conector para auriculares.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague las luces fluorescentes, lámparas

halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte el apartado "Reinstalación

de controladores y utilidades" en la página 137.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado

"Dell Diagnostics" en la página 105.

NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración

de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3,

asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni

se ha desactivado.

134 Solución de problemas

Los auriculares no emiten ningún sonido

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable

del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la

"Conectores de audio" en la página 29).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono

en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.

Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

Problemas con la superficie táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Hardware y sonido

→

Mouse

Ajuste los valores según precise.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el equipo, desconecte el cable del ratón

y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente

al equipo.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA

SUPERFICIE TÁCTIL:

Apague el equipo.

Desconecte el ratón.

Enciéndalo.

En el escritorio de Windows

, use la superficie táctil para mover el cursor,

seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el

ratón debe estar defectuoso.

COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA: Verifique

que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la opción

de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón USB

sin tener que realizar ningún ajuste).

PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: para probar la controladora del ratón (que

afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de

los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing

Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la página 105.

REINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN TÁCTIL: Consulte el apartado "Reinstalación

de controladores y utilidades" en la página 137.

Solución de problemas 135

Problemas con el vídeo y la pantalla

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida

que realiza estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite

el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.

OMPRUEBE LA BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del equipo,

puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación

eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de

alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por

ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador

de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes

y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave

suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si el equipo está conectado a un monitor externo,

pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

Si resulta difícil leer la pantalla

AJUSTE EL BRILLO: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.

ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR: Si el sistema de

altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho

altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes,

lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar,

que pueden causar una calidad baja de la imagen.

136 Solución de problemas

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Apariencia y personalización

→

Personalización

→

Configuración de pantalla

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Resolución

Colores

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún mensaje

de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece

completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los

"Dell Diagnostics" en la página 105 y póngase en contacto con Dell (consulte

el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

CONSULTE EL APARTADO "MENSAJES DE ERROR": Si aparece un mensaje de

error, consulte el apartado "Mensajes de error" en la página 114.

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el equipo y conecte un monitor externo.

Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste

del monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la

pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (

consulte el

apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una

impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas

que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos

especializados que sólo su controlador puede reconocer.

Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados,

no necesita realizar más labores de instalación ni configuración.

Solución de problemas 137

AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener

controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de

instalar el software adecuado para el sistema operativo instalado.

Un gran número de controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el

sistema operativo de Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en

los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del

problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.

Haga clic en

Inicio

y con el botón derecho en

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,

póngase en contacto con su administrador para continuar.

Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de

exclamación (un círculo con una [

) al lado del nombre del dispositivo

. Si hay

un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá

que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte el apartado

"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el soporte

Drivers and Utilities proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell.

Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no

funcione correctamente.

Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un

controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo

de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

Haga clic en

Inicio

y con el botón derecho en

Mi PC

138 Solución de problemas

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en

Administrador de dispositivos

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,

póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de

dispositivos.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha

instalado el nuevo controlador y haga clic en

Properties

(Propiedades).

Haga clic en la ficha

Drivers

(Controladores) y, a continuación, en

Roll

Back Driver

(Desinstalar controlador).

Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el

problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte el apartado

"Restauración del sistema operativo" en la página 140) para volver al estado

operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.

Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Si usando

Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado

"Restauración del sistema operativo" en la página 140) no se resuelve el problema,

vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities.

Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte

Drivers and

Utilities

Si ésta es la primera vez que usa el soporte

Drivers and Utilities

, continúe

en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.

Cuando se inicie el programa de instalación de

Drivers and Utilities

, siga

las indicaciones de la pantalla.

NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se

empieza a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows

Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el

contenido del mismo y, a continuación, haga doble clic en el archivo

autorcd.exe.

Cuando aparezca la ventana

Asistente InstallShield completo

, retire el

disco

Drivers and Utilities

y haga clic en

Terminar

para reiniciar el equipo.

Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco

Drivers

and Utilities

En la pantalla

Bienvenida del propietario del sistema Dell

, haga clic en

Solución de problemas 139

NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores del

hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es posible que

no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así, salga del programa

del programa Drivers and Utilities. Para obtener información sobre los

controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo.

Aparecerá un mensaje indicando que el programa

Drivers and Utilities

está detectando el hardware del equipo.

Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la

ventana

Mis controladores: el ResourceCD ha identificado estos

componentes en el sistema

Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones

de la pantalla.

Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo necesita.

Reinstalación manual de controladores

NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador

de éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de

configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración

del sistema" en la página 197) antes de continuar con la instalación del controlador

(consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la

página 137). Para obtener información acerca de los componentes instalados

en el ordenador, consulte el apartado "Determinación de la configuración del

equipo" en la página 21.

Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro

como describe la sección anterior, haga clic en el botón

Inicio

a continuación, haga clic con el botón derecho en

Haga clic en

Propiedades

y, a continuación, en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador

(por ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el

controlador.

Haga clic en la ficha

Driver

(Controlador) y, a continuación, haga clic en

Update Driver

(Actualizar controlador).

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

a continuación, haga clic en

140 Solución de problemas

Haga clic en

Examinar

y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los

archivos de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Terminar

y, a continuación, reinicie el equipo.

Solución de problemas de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo

o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar

Windows

Vista Help and Support

(Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para

solucionar la incompatibilidad:

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

hardware troubleshooter

(solucionador de problemas de

hardware)

en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Enter> (Entrar).

En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el

problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.

Restauración del sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La función System Restore (Restaurar el sistema) de Microsoft Windows

Vista devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte

a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución

para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para

obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar el sistema de Microsoft

Windows" en la página 141.

• La función Restaurar PC de Dell por Symantec restaura su unidad de disco

duro al estado operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. La

función PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos

los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se

instaló después de haber recibido el equipo. Use PC Restore (Restaurar PC)

únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema

operativo. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar PC de

Dell por Symantec" en la página 142.

Solución de problemas 141

• Si ha recibido un soporte del

Sistema operativo

con el equipo, puede utilizarlo

para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el soporte del

sistema

operativo

también provoca la eliminación de todos los datos de la unidad

de disco duro. Utilice el soporte

sólo

si la función Restaurar el sistema no

resolvió el problema del sistema operativo. Para obtener instrucciones,

consulte "Uso del soporte del Sistema operativo" en la página 144.

Uso de Restaurar el sistema de Microsoft

Windows

El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema,

que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello

afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el

software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado

operativo no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el

equipo será totalmente reversible.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función

Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista

predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el

ordenador Dell a la vista clásica de Windows.

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba

Restaurar sistema

en el campo de búsqueda y, a continuación,

pulse <Entrar>.

NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si

es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en caso

contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción

que desee.

Haga clic en

y siga las restantes indicaciones de la pantalla.

En el caso de que Restaurar el sistema no resuelva el problema, puede deshacer

la última restauración del sistema.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar el sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos

los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima

ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

142 Solución de problemas

Escriba

Restaurar sistema

en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>.

Haga clic en

Deshacer la última restauración

y, a continuación, haga clic

Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec

AVISO: Al utilizar la función Restaurar PC de Dell se borrarán permanentemente

todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán los programas de aplicación

o controladores instalados después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree

una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.

Use Restaurar PC únicamente si Restaurar sistema (consulte el apartado "Uso de

Restaurar el sistema de Microsoft

Windows" en la página 141) no soluciona su

problema en el sistema operativo.

NOTA: Es posible que Restaurar PC de Dell por Symantec no esté disponible en

determinados países o determinados equipos.

Utilícela solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La

función Restaurar PC restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que

estaba cuando adquirió el equipo. Todos los programas o archivos que se hayan

agregado desde que recibió el equipo, incluidos los archivos de datos, se borrarán

permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen

documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales,

archivos de música, etc. Si es posible, haga copia de seguridad de los datos antes de

usar Restaurar PC.

Para utilizar la función Restaurar PC:

Enciéndalo.

Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con

www.dell.com

en la parte superior de la pantalla.

Pulse <Ctrl><F11> inmediatamente después de ver la barra azul.

Si no logra pulsar <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el

reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo.

AVISO: Si no desea continuar con la función Restaurar PC, haga clic en Reiniciar

en el siguiente paso.

En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en

Restaurar

Haga clic en

Confirmar

El proceso de restauración tardará aproximadamente 6 – 10 minutos en finalizar.

Solución de problemas 143

Cuando se le indique, haga clic en

Finalizar

para reiniciar el equipo.

NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Finalizar y deje que

el equipo se reinicie completamente.

Cuando se le indique, haga clic en

Sí

El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo

original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato

de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende

por primera vez.

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el equipo se reinicia.

Cuando se reinicie, haga clic en

Aceptar

Eliminación de la función Restaurar PC de Dell

AVISO: Al eliminar la función Restaurar PC de Dell de la unidad de disco duro, se

eliminará de manera permanente del ordenador la utilidad Restaurar PC. Después

de eliminar la función Restaurar PC de Dell, no podrá utilizarla para restaurar el

sistema operativo del equipo.

La función Restaurar PC de Dell le permite restaurar la unidad de disco duro

al estado operativo en el que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda

no eliminar la función Restaurar PC del equipo, incluso si es para obtener

espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función Restaurar PC de la

unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla

para devolver el sistema operativo del ordenador a su estado original.

Para eliminar la función Restaurar PC:

Inicie el equipo como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el nombre de archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje

indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como

administrador local.

NOTA: Si la partición para la función Restaurar PC no existe en la unidad de

disco duro, aparecerá un mensaje indicando que no se ha encontrado la

partición. Haga clic en Salir; no hay partición que suprimir.

144 Solución de problemas

Haga clic en

Aceptar

para retirar la partición para la función Restaurar PC

de la unidad de disco duro.

Haga clic en

Sí

para confirmar.

La partición PC Restore (Restaurar PC) se suprime y el espacio de disco

que se acaba de liberar se añade a la asignación de espacio libre de la

unidad de disco duro.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Local Disk (C:)

(Disco local

C:) en Windows Explorer y en

Propidades

y compruebe que el espacio

adicional del disco está disponible como indica el valor aumentado de

Espacio disponible

Haga clic en

Finalizar

para cerrar la ventana

Eliminación de la función

Restaurar PC

Reinicie el equipo.

Uso del soporte del Sistema operativo

Antes de comenzar

Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para

corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo

primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows

(consulte el apartado "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo

de Windows" en la página 137). Si la función Device Driver Rollback

(Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use

la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado

anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el

apartado "Uso de Restaurar el sistema de Microsoft

Windows" en la página 141).

AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los

archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de

disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo.

Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:

• Soporte del

Sistema operativo

de Dell

• Soporte

Drivers and Utilities

de Dell

NOTA: El soporte Drivers and Utilities contiene controladores que fueron instalados

durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para cargar

cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo tiene

un controlador RAID.

Solución de problemas 145

Reinstalación de Windows

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada

la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de

dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.

AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar

Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar

a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se

recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de

asistencia técnica de Dell.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el soporte del

sistema operativo

Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows

Reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación,

apague el equipo e inténtelo de nuevo.

NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.

En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos

especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Unidad de

CD/DVD/CD-RW

y, a continuación, pulse <Entrar>.

Pulse cualquier tecla para

Iniciar desde CD-ROM

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la

instalación.

146 Solución de problemas

Adición y sustitución de piezas 147

Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los

componentes del equipo. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento

asume que existen las siguientes condiciones:

• Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la

página 147 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la

página 148.

• Ha leído la información de seguridad en su

Guía de información del

producto

de Dell.

• Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo

realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos incluidos en este documento podrían requerir el uso de

las siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de

Dell en

support.dell.com

)

Apagar el equipo

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en

Inicio

, en la flecha y, a continuación, en

Apagar

El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.

148 Adición y sustitución de piezas

Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén

apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo,

mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos

8 a 10 segundos hasta apagar el equipo.

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra

posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No

toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas

por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete los componentes,

como el procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La

garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de

tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector

que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,

presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe

conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión.

Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén

orientados y alineados correctamente.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de

comenzar a trabajar dentro de él.

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar

que la cubierta del equipo se raye.

Apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 147).

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del

ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo.

Adición y sustitución de piezas 149

Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de

alimentación eléctrica.

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento

antes de realizar reparaciones.

NOTA: Para evitar daños en el ordenador, utilice únicamente la batería diseñada

específicamente para este ordenador Dell. No utilice baterías diseñadas para otros

equipos Dell.

Dé la vuelta al ordenador.

Deslice y haga clic con los pasadores de liberación de la batería.

Deslice la batería fuera del compartimento.

Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación

para conectar a tierra la placa base.

Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el

apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la

página 85) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte el

apartado "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la

página 89).

1 Batería 2 Pasadores de liberación de la batería (2)

150 Adición y sustitución de piezas

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad

está caliente,

no toque

la caja metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado

"Apagar el equipo" en la página 147) antes de extraer la unidad de disco duro. No

extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado

de Suspensión.

AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando

los manipule.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las

unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell.

NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,

tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva

unidad de disco duro (consulte los apartados "Restauración del sistema operativo"

en la página 140 y "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).

Extracción de la unidad de disco duro

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al ordenador y retire los tornillos de la unidad de disco duro.

Adición y sustitución de piezas 151

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en

un embalaje protector antiestático (consulte el apartado "Protección contra descargas

electrostáticas" de la Guía de información del producto).

Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo.

Colocación de la unidad de disco disco duro

Saque la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de

disco duro.

AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que

encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en

el compartimiento.

Vuelva a colocar los tornillos y apriételos.

1 Unidad de disco duro 2 Tornillos (4)

152 Adición y sustitución de piezas

Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte el apartado

"Restauración del sistema operativo" en la página 140).

Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte el

apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma

original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede

resultar dañada durante el transporte.

Unidad óptica

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

Extracción de la unidad óptica

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al ordenador.

Extraiga el tornillo de sujeción de la unidad óptica.

1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro

Adición y sustitución de piezas 153

Con una punta trazadora de plástico, presione la muesca para sacar la

unidad óptica de su compartimento.

Saque la unidad óptica del compartimento deslizándola.

Volver a colocar la unidad óptica.

Deslice la unidad óptica en el compartimento.

Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo.

1 Unidad óptica 2 Muesca

3 Tornillo de bloqueo

154 Adición y sustitución de piezas

Cubierta de las bisagras

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

Extracción de la cubierta de la bisagra

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Abra la pantalla hasta el tope.

AVISO: Para evitar dañar la cubierta de las bisagras, no la levante por los dos

lados a la vez.

Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la

cubierta con bisagra de la parte derecha.

Afloje la cubierta con bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela.

Adición y sustitución de piezas 155

Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra

Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra.

Presione de izquierda a derecha hasta que quede perfectamente encajada.

Teclado

Para obtener más información acerca de la batería, consulte el apartado "Uso

del teclado y el ratón táctil" en la página 45.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

1 Cubierta de las bisagras 2 Punta trazadora

156 Adición y sustitución de piezas

Extracción del teclado

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las

bisagras" en la página 154).

Retire los dos tornillos de la parte superior del teclado.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho

tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.

Levante el teclado manteniéndolo elevado y ligeramente hacia adelante

para poder acceder al conector del teclado.

Para desconectar el cable del teclado de su conector en la placa base, gire el

pasador del conector hacia la parte delantera del equipo.

Saque el cable del teclado del conector de éste en la cubierta del módulo

de memoria DIMM A.

1 Tornillos (2) 2 Teclado

3 Lengüetas (5) 4 Cable del teclado

5 Palanca de liberación del cable

Adición y sustitución de piezas 157

Volver a colocar el teclado

Deslice el cable del teclado en el conector de éste en la cubierta del módulo

de memoria DIMM A.

Gire el pasador del conector del teclado para fijar el cable.

Enganche las lengüetas a lo largo del borde delantero del teclado en el

apoyamanos.

Presione el borde derecho junto a la parte superior para encajar el teclado

en su sitio.

Vuelva a colocar los dos tornillos en la parte superior del teclado.

Memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto .

Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos

de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la

página 189 para obtener información sobre la memoria admitida por el

equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él.

NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía

del equipo.

Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles al usuario, uno debajo del

teclado (DIMM A), y el otro en la parte inferior del equipo (DIMM B).

AVISO: Si su equipo tiene sólo un módulo de memoria, instale el módulo de

memoria en el conector con la etiqueta "DIMMA".

AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un

módulo en el conector con la etiqueta "DIMMA" antes de instalar un módulo en el

conector con la etiqueta "DIMMB".

Extracción del módulo de memoria DIMM A

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

158 Adición y sustitución de piezas

El módulo de memoria DIMM A está situado debajo del teclado.

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las

bisagras" en la página 154).

Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 155).

NOTA: No es necesario desconectar el cable del teclado de la cubierta del módulo

de memoria.

Levante la cubierta del módulo de memoria, pero no la quite.

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación

que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria

hasta que salte el módulo.

Extraiga el módulo del conector.

1 Cubierta del módulo de memoria 2 Módulo de memoria (DIMM A)

3 Ganchos (2)

Adición y sustitución de piezas 159

Volver a colocar el módulo de memoria DIMM A

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de

la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados

y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire

el módulo y vuelva a instalarlo.

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el

equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.

Vuelva a colocar el teclado y la cubierta de las bisagras.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el

adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.

Enciéndalo.

Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente

la información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Información del sistema Dell.

1 Lengüeta 2 Muesca

160 Adición y sustitución de piezas

Extracción del módulo de memoria DIMM B

El módulo de memoria DIMM B está situado debajo de la cubierta del

módulo de memoria en la parte inferior del equipo.

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al equipo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del módulo

de memoria (consulte el apartado "Vista inferior" en la página 33) y,

a continuación, retire la cubierta.

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación

que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria

hasta que salte el módulo.

1 Compartimento del módulo de

memoria/batería de tipo botón

2 Tornillo cautivo

Adición y sustitución de piezas 161

Extraiga el módulo del conector.

Volver a colocar el módulo de memoria DIMM B

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de

la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de

45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo

nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el

equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

1 Ganchos (2) 2 Módulo de memoria

1 2

162 Adición y sustitución de piezas

AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si

fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo.

Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el

adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.

Enciéndalo.

Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente

la información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en

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Ayuda y soporte técnico

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Información del sistema Dell.

Módulo de identificación de suscriptor

Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios

de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no

usan SIM.

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

1 Lengüeta 2 Muesca

Adición y sustitución de piezas 163

En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina

cortada en dirección contraria al compartimento.

Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información del producto .

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará

instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas:

• Red de área local inalámbrica (WLAN)

• Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN)

• Red de área personal inalámbrica (WPAN)

1 Compartimento de la batería 2 SIM

164 Adición y sustitución de piezas

Extraer una tarjeta WLAN

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de

minitarjetas y retírela.

1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta

Adición y sustitución de piezas 165

Desconecte los cables de antena de la tarjeta

WLAN

Libere la tarjeta

WLAN

presionando las lengüetas metálicas de sujeción

hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente.

Extraiga la

tarjeta WLAN

de su conector de la placa base.

1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WLAN

166 Adición y sustitución de piezas

Vuelva a colocar la tarjeta WLAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa

base, y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta.

Inserte el conector de la tarjeta

WLAN

en el conector de la placa base

etiquetado con "WLAN" en un ángulo de 45 grados.

Presione el otro extremo de la tarjeta

WLAN

hacia abajo en las lengüetas

de sujeción hasta que encaje con un clic.

1 Lengüetas metálicas de sujeción (2) 2 Tarjeta WLAN

Adición y sustitución de piezas 167

Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta

WLAN

que instale:

Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro),

conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main"

(triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con

"aux" (triángulo negro).

Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris),

conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable negro en

el triángulo negro y el gris en el triángulo gris.

Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.

Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN

NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard

(consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83).

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de

minitarjetas y retírela.

1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta

168 Adición y sustitución de piezas

Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta

WWAN

Libere la tarjeta

WWAN

presionando las lengüetas metálicas de sujeción

hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente.

Extraiga la

tarjeta WWAN

de su conector de la placa base.

1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WWAN

Adición y sustitución de piezas 169

Vuelva a colocar la tarjeta WWAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa

base, y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la

tarjeta.

Inserte el conector de la tarjeta

WWAN

en el conector de la placa base

etiquetado con "WWAN" en un ángulo de 45 grados.

Presione el otro extremo de la tarjeta

WWAN

hacia abajo en las lengüetas

de sujeción hasta que encaje con un clic.

1 Lengüetas metálicas de sujeción (2) 2 Tarjeta WWAN

170 Adición y sustitución de piezas

Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector etiquetado

con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una banda gris en

el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco).

Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.

Extraer una tarjeta WPAN

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de

minitarjetas y retírela.

Desconecte el cable de antena azul de la tarjeta

WPAN

Libere la tarjeta

WPAN

presionando las lengüetas metálicas de sujeción

hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente.

Extraiga la

tarjeta WPAN

de su conector de la placa base.

1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta

Adición y sustitución de piezas 171

Vuelva a colocar la tarjeta WPAN

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción

es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa

base, y vuelva a alinear la tarjeta.

AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WPAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta.

Inserte el conector de la tarjeta

WPAN

en el conector de la placa base

etiquetado con "WPAN" en un ángulo de 45 grados.

Presione el otro extremo de la tarjeta

WPAN

hacia abajo en las lengüetas de

sujeción hasta que encaje con un clic.

Conecte el cable de antena azul en la tarjeta

WPAN

Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica

Bluetooth

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth,

ésta ya estará instalada.

Extraer la tarjeta

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las

bisagras" en la página 154).

Desconecte el cable de la tarjeta.

172 Adición y sustitución de piezas

Sujete el extremo del conector de la tarjeta y deslícelo fuera por debajo de

las lengüetas de sujeción.

Volver a colocar la tarjeta

Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de

las lengüetas de sujeción en su compartimento.

Conecte el cable a la tarjeta.

Batería de tipo botón

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la

Guía de información

del producto

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una

muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no

pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).

AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su

compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.

1 Lengüeta de sujeción 2 Tarjeta

3 Lengüeta de sujeción 4 Cable

Adición y sustitución de piezas 173

Extracción de la batería de tipo botón

Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.

Dé la vuelta al ordenador.

Afloje los tornillos de sujeción de la cubierta del módulo de memoria/batería

de tipo botón (consulte el apartado "Vista inferior" en la página 33) y quítela.

Desconecte la batería de la placa base.

Saque la batería del manguito de mylar deslizándola.

Vuelva a colocar la batería

Conecte la batería a la placa base.

Deslice la batería en el manguito de mylar.

Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción.

1 Batería de tipo botón 2 Manguito de mylar

3 Conector del cable de la batería

21 3

174 Adición y sustitución de piezas

Funciones de Dell™ QuickSet 175

Funciones de Dell™ QuickSet

NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo.

Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los

siguientes tipos de valores:

• Conectividad de red

• Administración de energía

•Pantalla

• Información del sistema

Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell™ QuickSet, puede

iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono

QuickSet en el área de notificación de Microsoft

Windows

. El área de

notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho

del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda.

176 Funciones de Dell™ QuickSet

Viajes con el equipo 177

Viajes con el equipo

Identificación del equipo

• Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo.

• Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro

separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de

servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.

• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft

Windows

llamado

si_lo_

encuentra

. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de

teléfono) en este archivo.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para

preguntar si ofrece etiquetas de identificación codificadas.

Embalaje del equipo

• Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en

un lugar seguro.

• A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que

piense llevar consigo.

• Apague el equipo.

• Desconecte el adaptador de CA.

AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el

teclado o en el reposamanos podría dañarla.

• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips

sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla.

• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el

equipo y sus accesorios de manera segura.

• Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias,

perfumes o comida.

AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte

a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo.

178 Viajes con el equipo

• Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran

dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del

sol, suciedad, polvo o elementos líquidos.

• Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.

Consejos para el viaje

AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida

de datos.

AVISO: No facture el equipo como equipaje.

• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del

equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para

deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico

(consulte el apartado

"Conmutador inalámbrico" en la página 27

• Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de

administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de la

batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración

de energía" en la página 55).

• Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad

del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana.

Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar,

y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como

pasaporte para mercancías

) expedido por el gobierno de su país.

• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países

que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener

información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos

portátiles de viaje en casos de emergencia.

Viajes con el equipo 179

Viajes en avión

AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo

a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente.

• Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan

que encienda el equipo.

• Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo

de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos

durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos

electrónicos al despegar y al aterrizar.

180 Viajes con el equipo

Obtención de ayuda 181

Obtención de ayuda

PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que

están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.

Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para

diagnosticar y solucionar el problema:

Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 105 para

obtener información y ver los procedimientos relacionados con el problema

que está experimentando con el equipo.

Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105 para ver los

procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics.

Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186.

Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio

web Dell | Support (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la

instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el

apartado "Servicios en línea" en la página 182 para ver una lista más amplia

del soporte en línea de Dell.

Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte

el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.

NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado

del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté

disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el

código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de

servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la

carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express

Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.

Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell,

consulte el apartado "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 182.

182 Obtención de ayuda

NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están

disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en

contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su

disponibilidad.

Servicio al cliente y asistencia técnica

El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas

sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos

basados en los equipos para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el

apartado "Antes de llamar" en la página 185 y, a continuación, vea la

información de contacto de su región o visite support.dell.com.

DellConnect

DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado

de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de

banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisión. Para más

información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect.

Servicios en línea

Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:

www.dell.com

www.dell.com/ap

(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(únicamente para Japón)

www.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

www.dell.com/la

(únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)

www.dell.ca

(únicamente para Canadá)

Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios

Web y direcciones de correo electrónico:

• Sitios web de soporte técnico de Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

(únicamente para Japón)

support.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

Obtención de ayuda 183

• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell

[email protected]

[email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)

[email protected]

(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

• Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (únicamente para Canadá)

• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo

ftp.dell.com

Regístrese como usuario:

anonymous

(anónimo) y utilice su dirección de

correo electrónico como contraseña.

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell —AutoTech— proporciona

respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de

Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los

temas correspondientes a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono

al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto

con Dell" en la página 187.

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya

solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado

de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá

los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para

conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado

"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.

184 Obtención de ayuda

Problemas con su pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente,

hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto

con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura

o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al

que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con

Dell" en la página 187.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer

un pedido, visite el sitio web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber

el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en

ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 187.

Devolución de artículos para su reparación en

garantía o para la devolución de su importe

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo

garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un RMA (número de autorización para devolución

de material) y anótelo de forma clara y evidente en la parte exterior de la caja.

Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el

apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.

Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la

devolución.

Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el

apartado "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186) indicando las

pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell

Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).

Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los

accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación,

disquetes de software, guías, etc.).

Obtención de ayuda 185

Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno

equivalente).

Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la

obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida

durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada

por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código contribuirá

a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor

eficacia su llamada. Se le podría pedir la etiqueta de servicio (situada en la parte

inferior del equipo).

Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado

"Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186). Si es posible, encienda

el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada

desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos

comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las

operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas

que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano

la documentación del equipo.

PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones

de seguridad que se encuentran en la

Guía de información del producto

186 Obtención de ayuda

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Teléfo no:

Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo):

Código de servicio urgente:

Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por

un técnico de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos:

Tarjetas de expansión:

¿Está el equipo conectado a una red? Sí No

Red, versión y adaptador de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de

los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora,

imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya

realizado:

Obtención de ayuda 187

Cómo ponerse en contacto con Dell

NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en

la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell.

Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La

disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos

de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en

contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de

atención al cliente:

Visite la página

support.dell.com

Verifique su país o región en el menú desplegable

Elija un país/región

de la

parte inferior de la página.

Haga clic en

Contacte con nosotros

de la parte izquierda de la página.

4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite.

Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más

conveniente.

188 Obtención de ayuda

Especificaciones 189

Especificaciones

NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información

sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio , en Ayuda y soporte

técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo.

Procesador

Tipo de procesador AMD

Turio n™

64 X2 Dual-Core Mobile

Techno logy

Caché L1 256 KB (2 x 128 KB)

Caché L2 512 KB o 1 MB por núcleo dependiendo del

modelo

Frecuencia de bus externa 1600 MHz y HyperTransport

Información del sistema

Conjunto de chips del sistema Chipset AMD M690T con gráficos ATI™

Radeon® X1270

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2)

Amplitud del bus de direcciones del

procesador

32 bits

EPROM rápida 1 MB

Bus de gráficos PCI-E X16

Bus PCI 32 bits

ExpressCard

NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de

tarjetas. NO admite PC Cards.

NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles.

Controlador de ExpressCard ATI RS690T

Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm)

190 Especificaciones

Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)

ExpressCard/54 (54 mm)

1,5 V y 3,3 V

Tamaño del conector de la ExpressCard De 26 patas

Lector de tarjetas de memoria 8 en 1

Controladora de tarjetas de memoria

8 en 1

Ricoh R5C833

Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1

Tarjetas admitidas

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

• SD de alta velocidad

• SD de alta densidad

Memoria

Conector del módulo de memoria dos conectores SODIMM a los que puede

acceder el usuario

Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB

Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2

Mínimo de memoria 1 GB

Memoria máxima 4 GB

NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario

rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño.

NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa

instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema.

ExpressCard

(continuación)

Especificaciones 191

Puertos y conectores

Audio Conector de entrada de micrófono, conector

de auriculares o altavoces estéreo

IEEE 1394 Conector serie de cuatro patillas

IR de consumo sensor compatible con Philips RC6 (solo

recepción)

Mini-Card (minitarjeta) tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA

Módem Puerto RJ-11

Adaptador de red Puerto RJ-45

S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador

S-vídeo a vídeo compuesto opcional)

USB cuatro conectores de 4 patas compatibles

con USB 2.0

Vídeo Conector de 15 orificios

Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 56K MDC

Controlador

softmodem

Interfaz

Audio de alta definición Intel

Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100

Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN, WPAN

ExpressCard WWAN

Tecnología inalámbrica Bluetooth

Vídeo

Tipo de vídeo: gráficos ATI integrados con frame búfer

local de 64 MB

Controladora de vídeo

Controladora de gráficos ATI Radeon® X1270

Memoria de vídeo

Hasta 256 MB de memoria compartida (frame

búfer local de 64 MB con HyperMemory™)

192 Especificaciones

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo

compuesto y vídeo componente

Audio

Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos

canales

Controladora de audio Códec Sigmatel STAC9205

Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital

a analógico)

Interfaces:

Interna

Audio Intel de alta definición

Externa

Conector de entrada de micrófono, conector

de auriculares o altavoces estéreo

Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios

Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios

Controles de volumen Menús de programa, botones de control

multimedia

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 15,4 pulgadas

WXGA de 15,4 pulgadas con True Life

WXGA+ de 15,4 pulgadas con True Life

WSXGA+ de 15,4 pulgadas con True Life

Dimensiones:

Altura

222,5 mm (8,8 pulgadas)

Anchura

344,5 mm (13,6 pulgadas)

Diagonal

391,2 mm (15,4 pulgadas)

Resoluciones máximas:

WXGA

1280 x 800 a 262 K colores

Vídeo

(continuación)

Especificaciones 193

WXGA con TrueLife

1280 x 800 a 262 K colores

WXGA+ con TrueLife

1440 x 900 a 262 K colores

WSXGA+ con TrueLife

1680 x 1050 a 262 K colores

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 155°

Ángulos de vista:

Horizontal

±40° (WXGA)

±40° (WXGA

con TrueLife

)

±55° (WXGA+

con TrueLife

)

±60° (WSXGA+

con TrueLife

)

Vertical

+15°/–30° (WXGA)

+15°/–30° (WXGA

con TrueLife)

±45° (WXGA+

con TrueLife

)

+40°/–50° (WSXGA+

con TrueLife

)

Separación entre píxeles:

WXGA

0,258 mm

WXGA con TrueLife

0,258 mm

WXGA+ con TrueLife

0,2304 mm

WSXGA+ con TrueLife

0,197 mm

Controles el brillo se puede controlar mediante métodos

abreviados de teclado (consulte el apartado

"Funciones de la pantalla" en la página 46)

Teclado

Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa);

91 (Japón)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Ratón táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpi

Ta m a ño :

Pantalla

(continuación)

194 Especificaciones

Anchura

Área activa del sensor de 71,7 mm

(2,8 pulgadas)

Altura

Rectángulo de 34 mm (1,3 pulgadas)

Batería

Tipo "inteligente" de iones de litio de 9 celdas

"inteligente" de iones de litio de 6 celdas

Dimensiones:

Profundidad

67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas)

47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas)

Altura

20,4 mm (0,8 pulgadas)

Anchura

209,9 mm (8,26 pulgadas)

Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas)

0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas)

Tensión 11,1 V de CC

Tiempo de carga (aproximado)

Equipo apagado

4 horas

Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería

depende de las condiciones de funcionamiento

y puede disminuir de manera significativa en

determinadas condiciones de consumo

intensivo (consulte el apartado "Problemas de

alimentación" en la página 129).

Consulte el apartado "Uso de la batería" en

la página 51 para obtener más información

acerca de la duración de la batería.

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

0° a 35°C (32° a 95°F)

En almacenamiento

–40° a 65°C (-40° a 149°F)

Batería de tipo botón CR-2032

Ratón táctil

Especificaciones 195

Adaptador de CA

Tensión de entrada 90-264 V CA

Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A

Frecuencia de entrada 47–63 Hz

Intensidad de salida (65 W) 4,34 A (máximo a un pulso de 4 segundos)

3,34 A (65 W) (continua)

Intensidad de salida (90 W) 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos)

4,62 A (90 W) (continua)

Potencia de salida 65 W y 90 W

Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC

Dimensiones (65 W):

Altura

28,2 mm (1,1 pulgadas)

Anchura

57,9 mm (2,28 pulgadas)

Profundidad

137,2 mm (5,4 pulgadas)

Peso (con cables)

0,4 kg (0,9 lb)

Dimensiones (90 W):

Altura

34,2 mm (1,34 pulgadas)

Anchura

60,8 mm (2,39 pulgadas)

Profundidad

153,4 mm (6 pulgadas)

Peso (con cables)

0,46 kg (1,01 lb)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

0° a 35°C (32° a 95°F)

En almacenamiento

-40° a 65°C (-40° a 149°F)

Aspectos físicos

Altura 42 mm (1,65 pulgadas)

Anchura 358,7 mm (14,12 pulgadas)

Profundidad 269 mm (10,59 pulgadas)

Peso (con batería de 6 celdas):

Configurable a menos de

3 kg (6,61 lb)

196 Especificaciones

Aspectos ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

0° a 35°C (32° a 95°F)

En almacenamiento

–40° a 65°C (-40° a 149°F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

Del 10% al 90% (sin condensación)

En almacenamiento

Del 5% al 95% (sin condensación)

Vibración máxima (utilizando un

espectro de vibración aleatoria que

simula el entorno del usuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,3 GRMS

Impacto máximo (medido con la

unidad de disco duro en

funcionamiento y un pulso de media

onda sinusoidal durante 2 ms.

Medido también con la unidad de

disco duro en posición con cabezales

aparcados y un pulso de media onda

sinusoidal durante 2ms en

almacenamiento):

En funcionamiento

142 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

–15,2 a 3 048 m (–50 a 10 000 pies)

En almacenamiento

–15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies)

Apéndice 197

Apéndice

Uso del programa Configuración del sistema

NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las

opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando

así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External

Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o

desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información

sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en

Ayuda y soporte técnico).

Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo:

• Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario,

como, por ejemplo, la contraseña

• Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo,

como la cantidad de memoria del sistema

Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para

familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las

configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para

consultarla en el futuro.

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las

selecciones de la configuración actual del equipo, como:

• Configuración del sistema

• Secuencia de arranque

• Configuración de inicio (arranque)

• Valores de configuración básica de dispositivos

• Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro

NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de

asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración

del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione

correctamente.

198 Apéndice

Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación,

apague el equipo e inténtelo de nuevo.

Pantalla del programa Configuración del sistema

NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de

configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la

pantalla.

En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del

sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para

dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la

pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina

o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.

En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda

para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se muestra

información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de configuración

del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración

sea efectiva.

Cambiar la secuencia de inicio

La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para

localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar

la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página

Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema.

NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el

apartado "Arranque para una sola vez" en la página 199.

La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los

dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre

otros, los siguientes:

Apéndice 199

• Unidad de discos flexibles

• Unidad de disco duro interna

• Dispositivo de almacenamiento USB

• Unidad de CD/DVD/CD-RW

• Unidad de disco duro del compartimento para módulos

NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista

y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los

archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo

pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active

o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra

espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los

elementos desactivados no.

• Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien

pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para

moverlo hacia abajo.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde

los cambios y salga del programa de configuración del sistema.

Arranque para una sola vez

Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el

programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento para

iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de diagnósticos del

disco duro).

Apague el equipo mediante el menú

Inicio

Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.

Enciéndalo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>

inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando

hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el

equipo e inténtelo de nuevo.

200 Apéndice

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo

desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>.

El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.

Limpieza del equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la

Guía de

información del producto

Equipo, teclado y pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de alimentación

eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave

humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían

contener sustancias inflamables.

• Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado

y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla.

AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora

directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente

para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.

• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para

pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie

suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede

libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.

AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la

pantalla con jabón o alcohol.

• Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el ordenador

y el teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la

almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.

• Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave

y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas

o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor.

Apéndice 201

• Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave

humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente

para limpiar los platos.

No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado.

Ratón táctil

Apague y cierre el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la

página 147).

Desconecte los dispositivos que tenga conectados.

Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la

batería" en la página 51).

Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por

la superficie del ratón táctil. No permita que el agua contenida en el paño

se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.

Ratón

AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo.

Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón.

Limpieza de ratones no ópticos.

Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una

solución limpiadora suave.

Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las agujas

del reloj y extraiga la bola.

Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa.

Sople con cuidado en el compartimento de la bola o use una lata de aire

comprimido para quitar el polvo y la pelusa.

Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos con

un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.

Coloque de nuevo los cojinetes en su lugar si se han movido. Asegúrese de

que la pelusa del bastoncillo no se quede en los cojinetes.

Coloque la bola y la tapita en sentido de las agujas del reloj hasta que

encaje en su sitio.

202 Apéndice

Limpieza de un ratón óptico

Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución

limpiadora suave.

Soporte

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica

y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No

toque nunca la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los

medios, límpielos.

Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior

del orificio central.

AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos

circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco

(la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida

de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para

la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo,

las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD

también pueden utilizarse con seguridad en los DVD.

Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la

participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite

restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores

de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como

comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado

por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte

técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte

técnico adicionales con cargo.

Apéndice 203

Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los

periféricos instalados por Dell

. La asistencia para software y periféricos de

terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos

o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom

Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la

garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory

Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el equipo.

No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos

los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante

todo el período de vigencia del contrato de asistencia del equipo.

Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los

programas de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación

(Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.)

Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión

internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard

de la marca Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones,

altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/

replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes

de la marca Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"

El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios

y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell

(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los

dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del

producto.

204 Apéndice

Aviso FCC (Sólo EE.UU.)

FCC Clase B

Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no

se le instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante,

puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo

se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos

digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la

Normativa de la FCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El

funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:

• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las

que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no

estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para

utilizar este equipo.

Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente

a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay

garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de instalación

determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción

de radio o televisión, lo cual se puede determinar apagando y encendiendo el

equipo, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas

siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.

• Separe el sistema del receptor.

• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo

que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.

Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con

experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales.

Apéndice 205

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos

cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC:

Aviso de productos de Macrovision

Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está

protegida por patentes de Estados Unidos y otros derechos de propiedad

intelectual. La utilización de la tecnología de protección de copyright debe

estar autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros

tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo

autorice expresamente. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje.

Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1521

Número de modelo: PP22L

Nombre de la organización: Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 EE.UU.

512-338-4400

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Glosario 207

Glosario

Los términos de este glosario se proporcionan sólo con fines informativos

y pueden o no describir las funciones incluidas con su equipo en particular.

acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas

y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el escritorio

de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo

correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la

ubicación de los archivos. Si se elimina un acceso directo, el archivo original no se ve

afectado. Además, también se puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de administración

de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft

Windows

colocar un

equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de reducir el consumo de

la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado.

adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir

un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador.

A un adaptador de red también se le conoce como NIC (controlador de interfaz de red).

AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite

utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce

una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida

entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.

AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de

unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar

tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente.

ALS (sensor de luz ambiente). Característica que ayuda a controlar el brillo de la pantalla.

archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un

producto de hardware. Normalmente, los archivos "readme" proporcionan información

sobre la instalación y describen mejoras o correcciones de un producto que aún no se

han incluido en la documentación.

área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los

iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo,

como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce

como bandeja del sistema.

208 Glosario

ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de

notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración.

ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo.

asignación de memoria. Proceso por el cual el equipo asigna direcciones de memoria

a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar

entonces la información a la que accede el microprocesador.

BIOS (basic input/output system [sistema básico de entrada/salida]). Programa

(o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Si

no sabe cómo afectan los valores de configuración al equipo, no los modifique. También

se conoce como configuración del sistema.

bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo.

Bluetooth

, tecnología inalámbrica. Estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos

interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos

activados reconocerse entre sí automáticamente.

bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos.

BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor.

bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los

dispositivos y el microprocesador.

bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo.

byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo. Generalmente,

un byte es igual a 8 bits.

C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto

de congelación y 100 °C el de ebullición del agua.

CA (corriente alterna). Forma de electricidad que suministra alimentación al equipo

cuando el adaptador de CA del cable de alimentación está enchufado a una toma de

alimentación eléctrica.

caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador.

caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al microprocesador

o incorporada dentro de su arquitectura.

Glosario 209

caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una sección

reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de almacenamiento de alta

velocidad. La memoria caché aumenta la eficacia de muchas operaciones del

microprocesador.

carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales

a países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías.

carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que se

organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar

de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha y por tamaño.

CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener

siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades) es un CD de inicio.

CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. Los datos sólo

pueden grabarse una vez en un CD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni

sobrescribir.

CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas

veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar

y volver a escribir otros.

CMOS. Tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de

memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de

configuración del sistema.

COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una

etiqueta adherida al equipo. También se denomina Clave de producto o ID de producto.

Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al equipo

Dell™. Use el código de servicio rápido cuando llame a Dell para solicitar asistencia. Es

posible que el código de servicio rápido no esté disponible en determinados países.

compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades

ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.

compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios.

conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN

(Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de

teclado o de ratón.

conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en

paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT.

conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al

equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital.

210 Glosario

configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el

sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario en el

BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los valores

de configuración al ordenador, no cambie los de este programa.

controlador de dispositivos. Consulte controlador.

controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador

y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.

controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por

ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha

instalado el controlador adecuado en el ordenador.

controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema

(en equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las

capacidades de vídeo, junto con el monitor.

creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias unidades de

disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones que recuperan datos del

almacenamiento en disco. Normalmente, los equipos que utilizan las bandas de disco

permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la anchura de la banda.

CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial

que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no

estén ocupadas.

cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se

ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Suele ser una línea continua

parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha.

DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo

de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento

del sistema.

DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble).

Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros

cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz.

de sólo lectura. Datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni

eliminar. Un archivo puede tener el tipo de acceso sólo lectura si:

• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha

asignado derechos de sólo lectura a usuarios específicos.

DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips de

memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base.

Glosario 211

dirección de E/S. Dirección de la memoria RAM asociada a un dispositivo específico

(como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que

permite al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo.

dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos

temporalmente.

disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener

siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el equipo tiene un virus.

disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que

ayuda a disipar el calor.

dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado

o conectado al equipo.

DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de

transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del

microprocesador.

DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de

hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de

escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.

doble núcleo. Tecnología de Intel

en la que hay dos unidades informáticas físicas

dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo

y la capacidad multitarea.

dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como

una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo específico de

usuarios. Los usuarios inician una sesión en el dominio para acceder a sus recursos.

DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información

en circuitos integrados que contienen condensadores.

DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet

constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica.

duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un

equipo portátil se puede agotar y recargar.

DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un disco DVD-RW se

pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros (La tecnología

DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW.)

DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. Los datos sólo pueden

grabarse una vez en un DVD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir.

DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo

y una pantalla de vídeo digital.

212 Glosario

E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo.

Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.

ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos

especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la memoria

y salen de la misma.

ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona

una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar a EPP, ECP utiliza el acceso

directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el rendimiento.

editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo

contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.

Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de

formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.).

EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la

interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.

EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación

electromagnética.

ENERGY STAR

. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que

disminuyen el consumo general de electricidad.

EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la

transmisión bidireccional de datos.

ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede

dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones.

Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando

se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama

a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente.

ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de

los tipos más habituales de tarjetas ExpressCards son los módems y los adaptadores de

red. Las ExpressCards soportan ambos estándares PCI Express y USB 2.0.

Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de

congelación y 212 °F el de ebullición del agua.

FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de memoria

avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2 SDRAM y el sistema.

Glosario 213

FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable

de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la

cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos.

fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El fondo

de pantalla se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También

puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como fondo.

formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de

archivos. Al formatear una unidad o disco, se perderá toda la información existente.

frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las

líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical).

Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo

perceptible por el ojo humano.

FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria RAM.

FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado

para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.

G (gravedad). Medida de peso y fuerza.

GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 024 megabytes

(1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco

duro, el término a menudo se redondea a 1 000 000 000 de bytes.

GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil

MHz. Las velocidades de los microprocesadores, buses e interfaces del ordenador se

miden generalmente en GHz.

GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de

menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan en los sistemas

operativos Windows son GUI.

HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar

archivos entre equipos conectados a Internet.

Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el

rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos

procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente.

Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los

equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (KHz), megahercios

(MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

214 Glosario

IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles

o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos,

de audio y de vídeo.

IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de almacenamiento

en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de disco duro o en la

unidad de CD.

IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto

rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE

1394, como cámaras digitales y reproductores de DVD.

integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa

base del equipo. También se conoce como incorporado.

IR de consumo. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los

dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

IrDA (asociación de datos de infrarrojos). Organización que crea estándares

internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.

IRQ (solicitud de interrupción). Vía electrónica asignada a un dispositivo específico

de modo que éste pueda comunicarse con el microprocesador. Cada conexión de un

dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden

compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente.

ISP (proveedor de servicios Internet). Compañía que proporciona acceso a su servidor host

para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrónico

y visitar sitios Web. Normalmente el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de

usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada.

lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para

autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo.

Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de la capacidad de los circuitos

integrados de memoria.

KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de

1 000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.

kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 000 Hz.

Glosario 215

LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Generalmente,

una LAN se limita a un edificio o a un pequeño grupo de edificios cercanos. Una LAN

puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas

y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network [red de área ancha]).

LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los

equipos portátiles y en las televisiones planas.

LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el

estado del equipo.

LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo

a una impresora o a otro dispositivo paralelo.

Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1 024 Kb.

MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes.

1 MB es igual a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco

duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes.

MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Esta medida se

utiliza normalmente para la tasa de transferencia de datos.

Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta medida suele

utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes.

memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de

vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la del sistema. La

cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores

que un programa puede mostrar.

memoria. Área de almacenamiento temporal de datos del interior del equipo. Puesto

que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con

frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de

apagar el equipo. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria. Por

ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. Con frecuencia, la palabra memoria se

utiliza como sinónimo de RAM.

método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas

simultáneamente.

MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por

segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se

miden a menudo en MHz.

216 Glosario

microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un

programa. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad

central de proceso]).

Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las

comunicaciones, como módems y NIC. Las Minitarjetas PCI son unas tarjetas pequeñas

que tienen una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.

minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados, como

controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una

funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.

módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante

líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC

e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar

correo-electrónico.

modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones

innecesarias del equipo para ahorrar energía.

modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles

horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden

mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.

modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el contenido

de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se

reinicia, se recupera automáticamente la información de la memoria que se guardó en

el disco duro.

modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo

monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida.

modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo

monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual.

modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en

un monitor. El software con gráficos, como los sistemas operativos Windows, funciona en

modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles

verticales por z colores. El software de caracteres, como los editores de texto, funciona en

modos de vídeo que pueden definirse en términos de x columnas por y filas de caracteres.

módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de

memoria y se conecta a la placa base.

módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del

compartimento modular y reducir el peso del equipo.

MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras digitales.

ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los

tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos.

Glosario 217

NIC. Consulte adaptador de red.

ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena datos

cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La memoria

NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo, por ejemplo la

fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir.

panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de configuración

del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de configuración de la pantalla.

partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada

a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas.

Cada partición puede contener varias unidades lógicas.

PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas

de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el

microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de

datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede

transferir datos a velocidades desde 250 megabytes por segundo a 4 por segundos por

segundo. Si el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades

distintas, ambas funcionarán a la velocidad más reducida.

PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para ordenadores

personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card.

PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos

dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos.

píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras

y columnas para crear una imagen. Una resolución de vídeo, como de 800 x 600, se

expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en

dirección vertical.

placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta

del sistema.

Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente. La

característica Plug and Play permite la instalación y configuración automáticas,

y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema

operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play.

218 Glosario

POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados automáticamente

por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales componentes del

equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se detecta ningún problema

durante la POST, el equipo continúa el inicio.

programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware

y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes de

software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del sistema.

protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren

durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los

protectores contra sobretensiones no protegen de rayos o disminuciones excesivas de

tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión en la línea de CA.

Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobretensión.

Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico.

protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice

la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.

Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de

protección hacia la posición abierta.

PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado

numérico compatibles con PS/2.

PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management)

que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo.

RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la

redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen el tipo

RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para

instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde

cuando se apaga el ordenador.

ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se

inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema.

Red de banda ancha móvil. Ttambién conocida como WWAN, está formada por una serie

de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología inalámbrica

y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que está disponible el

servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la conexión a la red de banda

ancha móvil independientemente de su ubicación física, siempre que permanezca dentro

del área de servicio de su proveedor de servicio de telefonía móvil.

Glosario 219

resolución de vídeo. Consulte resolución.

resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que

presenta un monitor. Cuanto mayor es la resolución, más nítida es la imagen.

RFI (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera en radiofrecuencias

comunes, de 10 kHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del

espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de

interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.

ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el

equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM,

a diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el

equipo. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen

en la memoria ROM.

RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por

minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en rpm.

RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la

fecha y la hora después de apagar el equipo.

RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos

equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.

S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido

que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversión

a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo.

salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de

sonido digital al equipo.

SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en

contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original).

SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE).

ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie

del disco duro en busca de errores. La comprobación de discos a menudo se ejecuta

cuando se reinicia el equipo después de haber dejado de responder.

SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para conectar

dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD, impresoras y escáneres.

La SCSI puede conectar varios dispositivos usando un único controlador. Se accede a cada

dispositivo mediante un número de identificación individual del bus del controlador SCSI.

220 Glosario

SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM

sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador.

secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo

intenta iniciarse.

sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los

dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un

microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden

usar en teléfonos o en equipos portátiles.

smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria.

Las smart cards se pueden usar para autenticar un usuario en equipos que las admiten.

software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del equipo.

Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de

disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto

fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado).

SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y

controladores. Las resoluciones SVGA comunes son 800 x 600 y 1024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las

capacidades del monitor, del dispositivo de vídeo y de sus controladores, además de la

cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo.

SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024.

SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.

TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas

de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los

de voz, datos, fax y vídeo.

tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de

expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Pueden ser,

entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.

tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas

PC Card cuando se instala.

tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Los

módems y adaptadores de red son tipos comunes de tarjetas PC Card.

Glosario 221

tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que

la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta.

TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware

que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los

equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos.

UAC (control de cuentas de usuario). Función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™

que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas de

usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo.

UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada

dinámicamente al vídeo.

unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW

(regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW, pero

sólo una en discos CD-R.

unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que

puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables)

y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW, pero sólo

una en discos CD-R.

unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos

"unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.

Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos compactos,

así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables).

unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos

CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW

y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation

que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip

son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos

y almacenan hasta 100 MB de datos.

UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se utiliza

cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel de tensión

inaceptable. Un UPS mantiene funcionando al equipo durante un periodo limitado

cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas UPS generalmente proporcionan supresión

de sobretensión y también pueden ofrecer regulación de tensión. Los sistemas UPS

pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir

apagar correctamente el equipo.

222 Glosario

USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por

ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora,

dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes

o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente

en un zócalo de 4 patillas existente en el equipo o en un concentrador de varios

puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse

y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también pueden conectarse

entre sí formando una cadena tipo margarita.

UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las

redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están

trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en lugar de usar

una funda metálica alrededor de cada par de cables para evitarlas.

UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas

y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200.

V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce

1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio.

velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de

información del bus.

velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden

funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.

virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en un

equipo. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado, de

software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando

se inicia un programa infectado, también se inicia el virus integrado.

Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un

disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el equipo, éste se infecta

cuando lee los sectores de inicialización del disquete en busca del sistema operativo.

Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los

discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

Glosario 223

W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye

a 1 voltio.

WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad

aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar

66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.

WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se

comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos

para tener acceso a Internet.

WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación

entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona.

WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red inalámbrica de datos de alta velocidad

que usa tecnología celular y cubre un área geográfica mucho más grande que las

WLAN.

WXGA (arreglo amplio de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas de

vídeo y controladores que admite resoluciones de hasta 1 280 x 800.

XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores

que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.

ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un

chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente.

Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos

con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre

de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble,

que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo

autoextraíble presionando dos veces en él.

224 Glosario

Índice 225

Índice

administración de energía

ajuste de configuración, 175

QuickSet, 175

alimentación

acondicionadores de línea, 40

dispositivos de protección, 40

problemas, 129

supresores de sobretensión, 40

UPS, 40

altavoces

descripción, 34

problemas, 132

volumen, 132

asistente para Transferencia fácil

de Windows, 37

asistentes

Asistente para compatibilidad de

programas, 125

Transferencia fácil de

Windows, 37

Audio digital S/PDIF

activación, 81

audio. Consulte el apartado sonido

Auriculares Dolby, configuración, 81

Ayuda de QuickSet, 17

Banda ancha móvil

conexiones de red, 97

Consulte también conmutador

inalámbrico

Banda ancha móvil (WWAN)

problemas, 128

barra de tareas

icono QuickSet, 175

indicador de actividad

inalámbrica, 96

Quitar hardware de forma

segura, 121

Utilidad de tarjeta de banda ancha

móvil de Dell, 128

Utilidad Dell Support, 17

barras de herramientas

ajuste del tamaño, 175

Batería

almacenamiento, 58

carga, 56

comprobación de la carga, 52

de las bisagras, 57

medidor de carga, 53

medidor de energía, 53

rendimiento, 51

sustituir la batería de tipo botón, 172

Batería de tipo botón

sustituir, 172

226 Índice

Botón de alimentación

descripción, 23

botones de control de medios

Botón Dell MediaDirect, 64

descripción, 25

Botones del ratón táctil

descripción, 25

botones del ratón táctil/palanca

de seguimiento

descripción, 25

brillo

ajustar, 43

Cámara, 23

carné, 178

acerca de, 61

blanco, 62

problemas con la unidad, 111

problemas con la unidad de

CD-RW, 111

CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

Dell Diagnostics, 105

cómo ponerse en contacto con

Dell, 187

Comprobación del disco, 112

Conector de red

descripción, 31

Conector del módem

descripción, 32

Conector IEEE 1394

descripción, 30

problemas, 122

Conector para S-vídeo y salida de TV

descripción, 32

Conector USB

descripción, 32

conexión

dispositivo de audio, 65

Red de banda ancha móvil, 97

televisión, 65

conexión a Internet

acerca de, 35

configuración, 36

opciones, 35

configuración de la controladora

de vídeo

determinando la controladora que

está instalada, 21

Contrato de licencia de usuario

final, 14

controladora de vídeo

establecimiento de la

configuración, 21

controladores

acerca de, 136

identificar, 137

volver a instalar, 137

copiar un CD

cómo, 61

información general, 61

sugerencias útiles, 63

Índice 227

copiar un DVD

cómo, 61

información general, 61

sugerencias útiles, 63

Cubierta de las bisagras

de las bisagras, 154

Cubierta del módulo de memoria

descripción, 34

Dell

cómo ponerse en contacto, 187

Dell Diagnostics

acerca de, 105

iniciar desde la unidad de disco

duro, 106

inicio desde el soporte Drivers and

Utilities, 107

Dell MediaDirect

acerca de, 26

problemas, 125

DellConnect, 182

diagnósticos

Dell, 105

dispositivo de audio

activación, 81

conexión, 65

documentación

Contrato de licencia de usuario

final, 14

en línea, 15

ergonómica, 14

garantía, 14

Guía de información del producto, 14

reglamentaria, 14

seguridad, 14

DVD

acerca de, 61

blanco, 62

problemas con la unidad, 111

equipo

bajo rendimiento, 114, 127

especificaciones, 189

fallo, 124-125

no responde, 124

restaurar a un estado operativo

anterior, 141

escáner

problemas, 132

especificaciones, 189

Etiqueta de servicio, 15

etiquetas

Etiqueta de servicio, 15

Microsoft Windows, 15

ExpressCards, 83

de las bisagras, 85

instalar, 84

paneles protectores, 84-85

228 Índice

Guía de información del

producto, 14

hardware

Dell Diagnostics, 105

icono de Quitar hardware de

forma segura, 121

iconos

ajuste del tamaño, 175

impresora

Cable, 38

conexión, 38

configuración, 38

problemas, 131

USB, 38

inalámbrico

encender y apagar actividad, 175

incompatibilidades de software

y hardware, 140

Indicador de alimentación

condiciones, 129

Indicadores luminosos de estado

del dispositivo

descripción, 24

Indicadores luminosos de estado

del teclado

descripción, 26

información ergonómica, 14

información reglamentaria, 14

información sobre la garantía, 14

instalar, 164

instrucciones de seguridad, 14

Lector de tarjetas de memoria

8 en 1, 87

limpieza

Ratón táctil, 201

memoria

de las bisagras, 158, 160

DIMM A, 159

DIMM B, 160

instalar, 157

mensajes

error, 114

mensajes de error, 114

Micrófonos en línea digitales, 27

Mini-Card (minitarjeta)

instalar, 163

WLAN, 163

WPAN, 163

WWAN, 163

modos de

problemas, 132

volumen, 132

Índice 229

Módulo de identificación de

suscriptor, 162

monitor. Consulte pantalla

números de teléfono, 187

paneles protectores de tarjetas

de las bisagras, 85, 89

ExpressCards, 84

tarjeta de memoria, 87

Pantalla

ajustar el tamaño de las barras de

herramientas, 175

ajustar el tamaño de los

iconos, 175

ajuste de brillo, 43

cambio de la imagen de vídeo, 43

descripción, 23

resolución, 43

pantalla. Consulte pantalla

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 34

pérdida del equipo, 103

problemas

alimentación, 129

altavoces, 132

bajo rendimiento del

equipo, 114, 127

bloqueos, 124

condiciones del indicador de

alimentación, 129

Conector IEEE 1394, 122

Dell Diagnostics, 105

Dell MediaDirect, 125

el equipo no responde, 124

el ordenador no se inicia, 124

el programa falla repetidamente, 125

el programa no responde, 125

escáner, 132

fallo del equipo, 124-125

impresora, 131

mensajes de error, 114

pantalla azul, 125

programas y compatibilidad con

Windows, 125

red, 128

restaurar el PC a un estado

operativo anterior, 141

restaurar el sistema operativo a un

estado anterior, 140

software, 124-126

software espía, 114, 127

sonido y altavoces, 132

Teclado, 123

unidad de CD, 111

unidad de CD-RW, 111

Unidad de disco duro, 112

unidad de DVD, 111

unidades, 111

230 Índice

programa de configuración del sistema

opciones más utilizadas, 198

pantallas, 198

visualización, 198

QuickSet, 175

RAM. Consulte el apartado memoria

Ranura para cable de seguridad

descripción, 27

Ranura para ExpressCard

descripción, 29

ranura para tarjeta de

memoria, 87

Ratón táctil, 48

limpieza, 201

personalización, 49

red

Banda ancha móvil (WWAN), 128

instalar una Mini-Card

(minitarjeta) WLAN, 163

problemas, 128

QuickSet, 175

resolución

configuración, 43

Restaurar el sistema, 140-141

Restaurar PC, 142

robo del equipo, 103

secuencia de inicio, 198

sensor de infrarrojos

descripción, 34

SIM. Consulte el apartado Módulo

de identificación de suscriptor

sistema de alimentación

ininterrumpida. Consulte el

apartado UPS

sistema operativo

reinstalación de Windows Vista, 141

sitio de soporte técnico de Dell, 15

sitio Web de soporte técnico, 15

software

problemas, 125-126

software espía, 114, 127

solución de problemas

Dell Diagnostics, 105

restaurar el PC a un estado

operativo anterior, 140-141

Solucionador de problemas

de hardware, 140

Solucionador de problemas

de hardware, 140

soporte

reproducción, 59

Soporte Drivers and Utilities, 13

acerca de, 138

soporte técnico

cómo ponerse en contacto con

Dell, 187

Índice 231

tarjeta con tecnología

inalámbrica Bluetooth

indicador luminoso de estado del

dispositivo, 25

instalar, 171

tarjeta de memoria

paneles protectores, 87

tarjetas de memoria

de las bisagras, 89

paneles protectores, 89

Tarjetas de memoria de medios, 87

instalar, 88

lector, 30

tipos, 87

Teclado

accesos directos, 46

de las bisagras, 155

problemas, 123

teclado numérico, 45

teclado

numérico, 45

televisión

conexión, 65

transferencia de la información

a un equipo nuevo, 37

Unidad de disco duro

descripción, 34

devolución a Dell, 152

problemas, 112

sustituir, 150

unidades

Consulte también el apartado

unidad de disco duro

Consulte también el apartado

unidad óptica

problemas, 111

UPS, 40

Ventilador

descripción, 34

viajes con el equipo

consejos, 178

embalaje, 177

en avión, 179

etiqueta de identificación, 177

vídeo

problemas, 135

volumen

ajustar, 133

volver a instalar

Windows Vista, 141

Volver al controlador anterior de

dispositivos, 137

Windows Vista

Asistente para compatibilidad de

programas, 125

asistente para Transferencia fácil

de Windows, 37

232 Índice

Windows Vista (Continuación)

Restaurar el sistema, 140-141

volver a instalar, 141

Volver al controlador anterior de

dispositivos, 137

WLAN, 164

instalar una Mini-Card

(minitarjeta), 163

WPAN

instalar, 170

WWAN

Consulte también Banda ancha

móvil

instalar, 167

Transcripción de documentos

Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher y Dell MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; AMD, AMD Turion, HyperMemory, ATI Radeon y las combinaciones de los mismos son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP22L Marzo 2007 P/N GU055 Rev. A00 Contenido Localización de información 1 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Determinación de la configuración del equipo Vista frontal . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Vista lateral derecha 2 Configuración de su equipo Conexión a Internet . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuración de la conexión a Internet . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . 38 . . . . . . . . . . . . . . . 38 Transferencia de la información a un equipo nuevo Transferencia fácil de Windows Configuración de una impresora Cable de la impresora 36 Conexión de una impresora USB . . . . . . . . . 38 Contenido 3 Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40 . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . 40 Protectores contra sobretensión Acondicionadores de línea . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Sistemas de alimentación ininterrumpida 3 Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del equipo a un proyector . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . 43 . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización . . . . . . . . 4 Uso del teclado y el ratón táctil Teclado numérico Método abreviado del teclado Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Funciones de la pantalla Batería Administración de energía . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . 47 Método abreviado de teclado QuickSet . . . . . . 47 Ajustar las configuraciones del teclado . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Ratón táctil . Personalización del ratón táctil 4 Contenido 46 . . . . . . . . . . 49 5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Comprobación de la carga de la batería 51 . . . . . . . . 52 . . . . . . . ® Medidor de batería de Microsoft Windows® . . 53 Medidor de carga 53 Medidor de batería QuickSet de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . Conservación de la energía de la batería 54 . . . . . . . 55 Configuración de los valores de administración de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Uso del estado de Suspensión . Carga de la batería 53 . Advertencia de bajo nivel de carga de la batería Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Almacenamiento de una batería 6 51 . . . . . . . . . . . . Uso de soportes multimedia Reproducción de medios 57 58 . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Cómo copiar medios CD y DVD . . . . . . . . . . . . . 61 Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . 61 . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco Sugerencias útiles Uso de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . 64 Contenido 5 Conexión del equipo a un dispositivo de audio o televisión. . . . 65 S-vídeo y audio estándar . . . . . . . . . . . . . . S-vídeo y audio digital S/PDIF . . . . . . . . . . . Vídeo compuesto y audio estándar . . . . . . . . . . . . . . . 75 . . . . . Activación de la configuración de la pantalla de una televisión . . . . . . . . . . . . . . . Uso de ExpressCards 71 73 Vídeo componente y audio digital S/PDIF 7 69 . . . . . . Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF Vídeo componente y audio estándar . 68 78 . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . 83 Paneles protectores de las ExpressCard Instalación de una ExpressCard . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . 84 Extracción de una ExpressCard o de un panel protector . . . . . 85 8 Uso del lector de tarjetas de memoria . . 87 . . . . . . 87 . . . . . . . . . 88 Paneles protectores de tarjetas de memoria Instalación de una tarjeta de memoria Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector . . . . . . . 89 9 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 91 Conexión a una red o cable de módem de banda ancha . . . . . . 91 Configuración de una red 6 Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Red de área local inalámbrica 92 . . . . . . . . . . . . . Qué necesita para establecer una conexión WLAN . . . . . 93 . . 93 Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . 94 Conexión a una WLAN 95 Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia). . . . . . 97 Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil . . . . . . . . . . . 97 Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Conexión a una red de banda ancha móvil . . . . Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell . . . . . . . . . . . . . . . Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ . 10 Seguridad de su equipo Cable de seguridad Contraseñas 99 . 99 . . . . . . 100 . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 En caso de pérdida o robo del equipo 11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . Dell Technical Update Service Dell Diagnostics . . . . . . . . . . 103 105 . . . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Utilidad de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . 110 Contenido 7 Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas de la unidad óptica . . . . . . . . . . . Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . 111 111 112 Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . 113 Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con las ExpressCard . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . . . 123 . . . . . . . . . 123 . . . . . . . . . . . . . 124 Problemas con el teclado externo Caracteres no esperados Bloqueos y problemas con el software El equipo no se inicia 121 . . . . . . . . Problemas con un dispositivo IEEE 1394 Problemas con el teclado 114 . . . . . . . . . 124 . . . . . . . . . . . . . . . . 124 El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . 124 Un programa no responde o falla repetidamente . . . . . 125 Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft® Windows® . Aparece una pantalla azul fija . . 125 . . . . . . . . . . . 125 Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . 125 Otros problemas con el software . . . . . . . . . 126 . . . . . . . . . . . . . . . 127 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Problemas con la memoria Problemas de red Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . Problemas de alimentación Problemas con la impresora Problemas con el escáner . 8 Contenido . . . 128 . . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . . 131 . . . . . . . . . . . . . . . 132 Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . 132 Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. . . 133 Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . 133 Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . . 134 Problemas con la superficie táctil o el ratón . . . . . . 134 Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . 135 Si la pantalla aparece en blanco . . . . . . . . . 135 . . . . . . . . . . 135 Si resulta difícil leer la pantalla . . . . . 136 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Si sólo se puede leer parte de la pantalla Controladores ¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . Cómo identificar los controladores . . . . . . . . 136 137 Reinstalación de controladores y utilidades . . . . 137 Solución de problemas de software y hardware . . . . 140 . . . . . . . . . . 140 Restauración del sistema operativo Uso de Restaurar el sistema de Microsoft Windows . . . . 141 . . . . 142 . . . . . . 144 Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec Uso del soporte del Sistema operativo 12 Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . 148 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Antes de trabajar en el interior de su equipo Unidad de disco duro 147 . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas Apagar el equipo 147 Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . Colocación de la unidad de disco disco duro . . . Devolución de una unidad de disco duro a Dell . . 150 151 152 Contenido 9 Unidad óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 153 . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Extracción de la cubierta de la bisagra. . . . . . . 155 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Extracción del teclado . . . . . . . . . . . . . . . 156 . . . . . . . . . . . . 157 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Volver a colocar el teclado . Memoria 154 . . . . Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra. Teclado . 152 . . . . . . . . . Volver a colocar la unidad óptica. Cubierta de las bisagras . 152 Extracción del módulo de memoria DIMM A . . . 157 Volver a colocar el módulo de memoria DIMM A . . . . . . 159 Extracción del módulo de memoria DIMM B . . . 160 Volver a colocar el módulo de memoria DIMM B . . . . . . . 161 Módulo de identificación de suscriptor . . . . . . . . 162 Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas . . . . . . . . 163 . . . . . . . . . . . . . 164 Extraer una tarjeta WLAN Vuelva a colocar la tarjeta WLAN . . . . . . . . . Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 . . . . . . . . 169 . . . . . . . . . . . . . 170 Vuelva a colocar la tarjeta WWAN Extraer una tarjeta WPAN 166 Vuelva a colocar la tarjeta WPAN . . . . . . . . . 171 Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® . . . . . 171 Extraer la tarjeta . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batería de tipo botón 172 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Extracción de la batería de tipo botón Vuelva a colocar la batería . 10 Contenido 171 . . . . . . . . . . . . . Volver a colocar la tarjeta . . . . . . . 173 . . . . . . . . . . . . 173 13 Funciones de Dell™ QuickSet . 14 Viajes con el equipo Identificación del equipo . . . . . . . . . . . . . . . 177 177 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Consejos para el viaje 15 Obtención de ayuda Obtención de ayuda 175 . . . . . . . . . . . . . . . . Embalaje del equipo Viajes en avión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 . . . . . . 182 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Servicio al cliente y asistencia técnica DellConnect 181 Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido . . . . . . . . . . . Problemas con su pedido . . . . . 183 . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe . . Antes de llamar 184 . . . . 184 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . 187 Contenido 11 16 Especificaciones 17 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Uso del programa Configuración del sistema Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . 197 . . . . . 198 Pantalla del programa Configuración del sistema. . . . . . . 198 Opciones más utilizadas Limpieza del equipo . . . . . . . . . . . . . . 198 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 . . . . . . . . . . . . . 200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Equipo, teclado y pantalla Ratón táctil Ratón Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) . . . . . . 202 Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell" . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Aviso FCC (Sólo EE.UU.) FCC Clase B . Aviso de productos de Macrovision Glosario Índice 12 Contenido . . . . . . . . . . 205 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Localización de información NOTA: Es posible que algunas funciones sean opcionales y no se suministren con el equipo. Algunas funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • Documentación del dispositivo • Notebook System Software (NSS) Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo. Puede emplear el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137) o ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). Los archivos Readme (léame) pueden estar incluidos en su soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de su ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación pueden encontrarse en support.dell.com. Localización de información 13 ¿Qué busca? • • • • • • Aquí lo encontrará Información sobre la garantía Guía de información del producto Dell™ Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica Contrato de licencia de usuario final • Cómo instalar mi equipo Esquema de configuración • Etiqueta de servicio y código de servicio Etiqueta de servicio y licencia de producto rápido de Microsoft Windows • Clave de producto Microsoft® Windows® Estas etiquetas se encuentran en su equipo. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico. • Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico. NOTA: Como medida de refuerzo de la seguridad, la recientemente diseñada etiqueta de la licencia de Microsoft Windows incorpora un "portal de seguridad" que aparenta ser una parte que falta de la etiqueta para evitar que se quite ésta. 14 Localización de información ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, el disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado. Localización de información 15 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Servicio y soporte: historial de soporte técnico y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio y debates en línea con el personal de soporte técnico. • Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell): ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. • Referencia: documentación del equipo, detalles en la configuración de mi equipo, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. • Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo en el equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS detecta automáticamente el equipo y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas para su configuración, proporcionando actualizaciones importantes para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell, procesadores Intel®, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. Para descargar Notebook System Software: 1 Vaya a support.dell.com, seleccione su país o región y, a continuación, haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 2 Introduzca su Etiqueta de servicio o modelo de producto y haga clic en Ir. 3 Seleccione su sistema operativo e idioma y, a continuación, haga clic en Encontrar descargas o en Búsqueda de descargas, busque la palabra clave Notebook System Software. NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe. 16 Localización de información ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno del equipo Utilidad Dell Support La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización automatizada y un sistema de notificación instalado en su equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones de software, e información importante de soporte propio. Acceda a la utilidad de soporte técnico de de la barra de Dell mediante el icono tareas. Para obtener más información, consulte el apartado "Utilidad de soporte técnico de Dell" en la página 110. • Cómo usar Microsoft Windows Vista™ Ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón de inicio de • Cómo trabajar con programas y archivos Windows Vista y, a continuación, • Cómo personalizar mi escritorio en Ayuda y soporte técnico. 2 En Search Help (Buscar ayuda), escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, pulse <Entrar> o haga clic en la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Información sobre la actividad de la red, asistente de administración de energía y otros puntos controlados por Dell QuickSet. Ayuda de Dell QuickSet Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Dell QuickSet del área de notificación de Windows. Para obtener más información acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado "Funciones de Dell™ QuickSet" en la página 175. Localización de información 17 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Soporte del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes métodos: • Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema de Microsoft Windows devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. • Restaurar PC de Dell: la función Restaurar PC de Dell devuelve su ordenador a su estado operativo original. Es posible que la función Restaurar PC de Dell no se entregue con su equipo. • Soporte de instalación del sistema operativo: si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte el apartado "Restauración del sistema operativo" en la página 140. 18 Localización de información ¿Qué busca? Aquí lo encontrará Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con su equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. NOTA: El color del soporte de instalación del sistema operativo varía en función del sistema que haya pedido. Localización de información 19 20 Localización de información Acerca de su equipo Determinación de la configuración del equipo En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste tendrá una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del equipo: 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico. 2 En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la información de su ordenador y problemas de diagnóstico). 3 En My Computer Information (Información de mi PC), seleccione Hardware. En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware. Acerca de su equipo 21 Vista frontal 1 2 4 3 14 5 13 12 6 7 11 22 10 8 9 1 Indicador de la cámara (opcional) 2 Cámara (opcional) 3 Seguro de la pantalla 4 Pantalla 5 Botón de alimentación 6 Teclado Ratón táctil 7 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 8 9 IR de consumo 10 Botones de control de medios 11 Botones del ratón táctil 12 Botón Dell™ MediaDirect™ 13 Indicadores luminosos de estado del teclado 14 Micrófonos en línea digitales Acerca de su equipo I N D I C A D O R D E L A C Á M A R A : Indica que la cámara está encendida. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cámara. C Á M A R A : Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias y charlas. Basándose en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no incluya una cámara. S E G U R O D E L A P A N T A L L A : Mantiene la pantalla cerrada. P A N T A L L A : Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado "Uso de la pantalla" en la página 43. B O T Ó N D E A L I M E N T A C I Ó N : Pulse el botón de alimentación para encender el equipo o para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55). AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de alimentación. Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos). TE C L A D O : Para obtener más información acerca de la batería, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 45. Acerca de su equipo 23 INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Los indicadores luminosos azules situados a la derecha del teclado indican lo siguiente: Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando éste se encuentra en el modo de administración de energía. Indicador de actividad del disco duro: se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos. AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el equipo si el indicador está parpadeando. Indicador de estado de la batería: se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería. 24 Acerca de su equipo Indicador de estado WiFi: se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en la página 27). Indicador de estado Bluetooth®: se enciende cuando se activa una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth. NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una característica opcional. El indicador se enciende solo si ha pedido la tarjeta con el equipo. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta. Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en la página 27). Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador funciona de la siguiente manera: – Azul fijo: la batería se está cargando. – Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo. – Apagado: la batería se está cargando correctamente. Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado). – Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja. – Ámbar fijo: la carga de la batería está demasiado baja. R A T Ó N T Á C T I L : Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado "Ratón táctil" en la página 48). B O T O N E S D E L R A T Ó N T Á C T I L : Utilice estos botones exactamente igual que los de un ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla (consulte el apartado "Ratón táctil" en la página 48). B O T O N E S D E C O N T R O L D E M E D I O S : Controlan la reproducción del CD, del DVD y del reproductor multimedia. Acerca de su equipo 25 Silenciar el sonido. Reproducir la pista anterior. Bajar el volumen. Reproducir la pista siguiente. Subir el volumen. Detener. Reproducir o hacer una pausa. B O T Ó N D E L L ™ M E D I A D I R E C T ™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell MediaDirect (consulte el apartado "Uso de Dell MediaDirect™" en la página 64). INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO 26 Acerca de su equipo Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. M I C R Ó F O N O S E N L Í N E A D I G I T A L E S : Micrófono incorporado para conferencias y charla. Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 1 Ranura para cable de seguridad 2 Conmutador inalámbrico 3 Indicador de Wi-Fi Catcher 4 Rejillas de ventilación 5 Conectores de audio 6 Ranura para ExpressCard R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado (consulte el apartado "Cable de seguridad" en la página 101). C O N M U T A D O R I N A L Á M B R I C O : Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar una red de área local inalámbrica WLAN en las cercanías. También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo inalámbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth (consulte el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 100). Acerca de su equipo 27 1 2 3 4 1 off Desactiva los dispositivos inalámbricos. 2 on Activa los dispositivos inalámbricos. 3 momentáneo Busca redes WLAN (consulte el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 100). 4 Indicador de Wi-Fi Catcher • Luz verde parpadeante: buscando redes. • Luz verde continua: se encontró una red con buena señal. • Luz amarilla continua: se encontró una red con señal débil. • Amarillo parpadeante: error • Apagado: no se encontró señal. PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. 28 Acerca de su equipo CONECTORES DE AUDIO Enchufe los auriculares al conector . Enchufe un micrófono al conector . R A N U R A P A R A E X P R E S S C A R D : Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83. Acerca de su equipo 29 Vista lateral derecha 1 4 5 6 7 2 8 3 9 10 1 Indicador de estado de la batería 2 Indicador de actividad del disco duro 3 Indicador de alimentación 4 Unidad óptica 5 Botón de expulsión 6 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 7 Conector IEEE 1394 8 Conector de vídeo (VGA) 9 Conector de red (RJ-45) 10 Conectores USB (2) U N I D A D Ó P T I C A : Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte el apartado "Uso de soportes multimedia" en la página 59. B O T Ó N D E E X P U L S I Ó N : Pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica. L E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A 8 E N 1: Proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria multimedia. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria de medios digitales: • Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) • Tarjeta SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • SD de alta velocidad • SD de alta densidad C O N E C T O R I E E E 1 3 9 4 : Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo. 30 Acerca de su equipo CONECTOR DE VÍDEO Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor. CONECTOR DE RED (RJ-45) Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran junto al conector indican el estado de la conexión y la actividad de las conexiones red por cable. Para obtener más información sobre el uso del adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada con el equipo. CONECTORES USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. Vista posterior 1 2 4 3 5 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conectores USB (2) 3 Conector del adaptador de AC 4 Batería 5 Conector del módem (RJ-11) Acerca de su equipo 31 CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV Conecta el equipo a un TV. También conecta dispositivos capaces de reproducir audio digital mediante el cable adaptador para TV/audio digital. CONECTORES USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E A C : Conecta un adaptador de CA al equipo. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté encendido o apagado. PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica puede dañar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. 32 Acerca de su equipo CONECTOR DEL MÓDEM (RJ-11) Conecte la línea telefónica al enchufe del módem. Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte la documentación en línea del mismo incluida con el equipo. Vista inferior 1 2 3 4 10 9 8 7 6 5 1 Altavoz izquierdo 2 Compartimento del módulo de memoria/batería de tipo botón 3 IR de consumo 4 Altavoz derecho 5 Compartimento de minitarjetas inalámbricas 6 Batería 7 Medidor de carga de la batería 8 Pasadores de liberación del compartimento de la batería (2) 9 Ventilador 10 Unidad de disco duro Acerca de su equipo 33 A L T A V O Z I Z Q U I E R D O : Para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones de control de volumen o el botón de silencio. COMPARTIMENTO DEL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE TIPO BOTÓN: Compartimento que contiene el módulo de memoria DIMM B y la batería de tipo botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y sustitución de piezas" en la página 147. I R D E C O N S U M O : Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables. Cuando recibe el equipo, el sensor está desactivado. Para activar el sensor puede usar el programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197). Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico) o la documentación incluida con el dispositivo compatible con infrarrojos. A L T A V O Z D E R E C H O : Para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones de control de volumen o el botón de silencio. C OMPARTIMENTO DE MINITARJETAS INALÁMBRICAS : Compartimento para minitarjetas WLAN, WWAN o WPAN (consulte el apartado "Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas" en la página 163). B A T E R Í A : Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 51). M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R Í A : Proporciona información sobre la carga de la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 52). P A S A D O R E S D E L I B E R A C I Ó N D E L C O M P A R T I M E N T O D E L A B A T E R Í A : Libera la batería (consulte el apartado "Sustitución de la batería" en la página 57 para ver instrucciones). V E N T I L A D O R : El equipo utiliza un ventilador para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores. U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos. 34 Acerca de su equipo Configuración de su equipo Conexión a Internet NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. • Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite. • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite. • La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAM) o banda ancha móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías de telefonía móvil con velocidades de banda ancha. • Las conexiones de Red Inalámbrica de Área Local (WLAN) utilizan ondas de radio de alta frencuencia para realizar la comunicación. Normalmente los enrutadores inalámbricos se conectan a módems de cable o ADSL de banda ancha que transmiten la señal de Internet al equipo. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable o satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para obtener instrucciones de configuración. Configuración de su equipo 35 Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio: 1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado "Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet" en la página 113. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar más tarde. NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno. Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 3 En Network and Internet (Red e Internet), haga clic en Connect to the Internet (Conectarse a Internet). Aparecerá la ventana Connect to the Internet (Conectarse a Internet). 4 Haga clic en Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE]), Wireless (Inalámbrico) o Dial-up (Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee conectarse: • Elija Banda ancha si va a usar un módem ADSL, un módem de TV por cable o un módem por satélite. • Elija Inalámbrico si va a usar una conexión inalámbrica mediante tarjeta WLAN. • Elija Acceso telefónico si va a usar un módem de acceso telefónico o RDSI. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP. 5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración facilitada por el ISP para completar el proceso de configuración. 36 Configuración de su equipo Transferencia de la información a un equipo nuevo Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro: • Mensajes de correo electrónico • Configuraciones de barras de herramientas • Tamaños de ventana • Marcadores de Internet Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos: • El asistente para Transferencia fácil de Windows, un cable de transferencia fácil y un puerto USB • Por una red • Medio extraíble, como un CD de escritura Transferencia fácil de Windows 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Asistente para transferencia fácil de Windows. 2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en Continue (Continuar). 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una nueva transferencia) o en Continue a transfer in progress (Continuar una transferencia en curso). 5 Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows. Configuración de su equipo 37 Configuración de una impresora AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados. • Conectar la impresora al equipo. • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta. Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora. Cable de la impresora La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su equipo. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del ordenador. Conexión de una impresora USB NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. 38 Configuración de su equipo 1 2 3 1 Conector USB del equipo 2 3 Cable de la impresora USB Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y después el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Red. 5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar impresora. NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137 y la documentación que se incluye con ella. 6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. 7 Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora. Configuración de su equipo 39 Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobretensión • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación eléctrica. Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante las tormentas con aparato eléctrico. Acondicionadores de línea AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de CA a un nivel bastante constante. 40 Configuración de su equipo Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobretensiones. Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). Configuración de su equipo 41 42 Configuración de su equipo Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía ajustando el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo. • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla del ordenador portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo. Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del equipo a un proyector Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo. Pulse <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente. Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen puede aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución a una que no admita el ordenador o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la pantalla, tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso. Uso de la pantalla 43 Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la resolución, los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra, una menor resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo cual beneficiará a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell. Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano posible. Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control. 2 En Appearance and Personalization (Apariencia y personalización) haga clic en Adjust screen resolution (Ajustar resolución de pantalla). 3 En la ventana Display Settings (Configuración de pantalla), en Resolution (Resolución), mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para disminuir o aumentar la resolución de pantalla. NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display? (¿Cómo consigo la mejor pantalla?). 44 Uso de la pantalla Uso del teclado y el ratón táctil Teclado numérico teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, mantenga presionada la tecla <Fn> y pulse la tecla que desee. • Para activar el teclado, pulse <Bloq Num>. El indicador teclado está activo. • Para desactivar el teclado, pulse de nuevo <Bloq Num>. 9 indica que el Uso del teclado y el ratón táctil 45 Método abreviado del teclado Funciones del sistema <Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Muestra en pantalla iconos que representan todas las opciones de pantalla disponibles actualmente (sólo pantalla, monitor externo o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para poner la pantalla en esa opción. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Batería <Fn><F3> Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet (consulte el apartado "Medidor de batería QuickSet de Dell" en la página 53). Administración de energía <Fn><Esc> 46 Activa un modo de administración de energía. Puede reprogramar este método abreviado del teclado para activar otro modo de administración de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de opciones de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55). Uso del teclado y el ratón táctil Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla con el logotipo de Windows Minimiza todas las ventanas abiertas. y <m> Tecla con el logotipo de Windows Maximiza todas las ventanas minimizadas. Esta y <Mayús><m> combinación de teclas funciona como opción para restaurar ventanas minimizadas siguiendo el uso de la combinación de la tecla con el logo de Windows y la tecla <m>. Tecla con el logotipo de Windows Inicia el Explorador de Windows. y <e> Tecla con el logotipo de Windows Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. y <r> Tecla con el logotipo de Windows Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. y <f> Tecla con el logotipo de Windows Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda y <Ctrl><f> PC (si el equipo está conectado a una red). Tecla con el logotipo de Windows Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. y <Pausa> Método abreviado de teclado QuickSet Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda. Ajustar las configuraciones del teclado Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres: 1 Haga clic en el botón Inicio , y en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. Uso del teclado y el ratón táctil 47 Ratón táctil El ratón táctil detecta la presión y el movimiento de su dedo para permitirle desplazar el cursor por la pantalla. Utilícelo junto con sus botones del mismo modo que un ratón normal. 1 2 1 48 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las direcciones de desplazamiento • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma. • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque, deje el dedo sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación, toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces. Uso del teclado y el ratón táctil Personalización del ratón táctil Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la superficie táctil o ajustar su configuración. 1 Haga clic en el botón Inicio , y en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. 4 En la ventana Propiedades de Mouse: • Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para deshabilitar el ratón táctil. • Haga clic en la ficha Ratón táctil para ajustar la configuración de la superficie táctil. 5 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. Uso del teclado y el ratón táctil 49 50 Uso del teclado y el ratón táctil Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo, consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un medio. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Uso de unidades ópticas. • Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas de memoria de datos o dispositivos USB. • Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D. Uso de la batería 51 • Hacer funcionar el equipo en modo de máximo rendimiento (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55 para obtener más información acerca del acceso a Dell QuickSet o Propiedades de las opciones de energía de Windows, que puede usarse para configurar los valores de administración de energía en el equipo). Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos. PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte el apartado "Cómo desechar las baterías" en la Guía de información del producto). PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149°F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los siguientes métodos. 52 • Medidor de batería QuickSet de Dell. • Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows de notificación. • Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en la batería. • Ventana emergente de advertencia de batería baja. Uso de la batería situado en el área Medidor de batería QuickSet de Dell Para ver el Medidor de batería QuickSet: • Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Medidor de batería o bien • Pulse <Fn><F3> El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda. Medidor de batería de Microsoft® Windows® El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación. Medidor de carga Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar: • la carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado) • el estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado) El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería. Por tanto, una batería puede mostrar el estado de cargada pero mantener una capacidad de carga reducida (estado). Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada. Uso de la batería 53 Comprobación del estado de la batería NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda. Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces encendidas, la batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería (para obtener más información acerca del tiempo de funcionamiento de la batería, consulte el apartado "Batería" en la página 194). Advertencia de bajo nivel de carga de la batería AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90 por ciento de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa automáticamente cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo. Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55). 54 Uso de la batería Conservación de la energía de la batería Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo: • Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible; la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue. • Configure los valores de administración de energía usando bien Dell QuickSet o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de la energía del equipo (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55). • Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante períodos de tiempo largos (consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la página 55). Configuración de los valores de administración de energía Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía en el equipo. • Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Administración de energía. • Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes métodos: • Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de energía y seleccione un plan de energía en la ventana Seleccionar un plan de energía. o bien • Haga clic en el icono del área de notificación, seleccione Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan en la ventana Seleccionar un plan de energía. Uso del estado de Suspensión En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para ahorrar energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el disco duro y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el equipo. Uso de la batería 55 AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería mientras permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos. Para entrar en el estado de Suspensión: • Haga clic en Inicio , en y a continuación en Suspensión. o bien • Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración de energía en Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice uno de los siguientes métodos: • Pulse el botón de encendido. • Cierre la pantalla. • Pulse <Fn><Esc>. Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación. Carga de la batería NOTA: El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería. Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería, consulte el apartado "Problemas de alimentación" en la página 129. 56 Uso de la batería Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos. PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado. AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector. AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador se encuentra en el estado de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería antes de que el ordenador se apague y pierda los datos que no haya guardado. Para extraer la batería: 1 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegúrese de que el equipo está apagado. 3 Dé la vuelta al ordenador. 4 Deslice y haga clic con los pasadores de liberación de la batería para abrirlos. 5 Saque la batería del compartimento deslizándola. 1 1 Batería 2 2 Pasadores de liberación de la batería (2) Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Uso de la batería 57 Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente (consulte el apartado "Carga de la batería" en la página 56) antes de utilizarla. 58 Uso de la batería Uso de soportes multimedia Reproducción de medios AVISO: No ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio. 1 Pulse el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 2 Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central. 3 Vuelva a introducir la bandeja en la unidad. Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el software de medios que se incluye con el equipo. NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios. Uso de soportes multimedia 59 Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos: Reproducir. Retrocede dentro de la pista actual. Pausa. Adelanta dentro de la pista actual. Detener. Retrocede a la pista anterior. Expulsar. Adelanta a la pista siguiente. Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos: Detener. Reinicia el segmento actual. Reproducir. Adelanta rápido. Pausa. Retrocede rápido. Adelanta una sola imagen en el modo de pausa. Adelanta al siguiente título o segmento. Reproduce de forma continua el título o segmento actual. Retrocede al título o segmento anterior. Expulsar. Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible). 60 Uso de soportes multimedia Cómo copiar medios CD y DVD Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW. NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios. NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función del país. Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD usando Roxio Creator. También puede utilizar Roxio Creator con otros fines, incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y pulse <F1>. La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HD-DVD. Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el apartado "Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco" en la página 62. Cómo copiar un CD o DVD NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no pueden copiarse con Roxio Creator Plus. 1 Haga clic en Inicio Proyectos→ Copiar. → Todos los programas→ Roxio Creator DE→ 2 En la ficha Copiar, haga clic en Copiar un disco. 3 Para copiar un CD o DVD: • Si tiene una unidad óptica, inserte el disco de origen en la unidad, asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga clic en el botón Copiar un disco para continuar. El ordenador lee el disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga clic en Aceptar. • Si dispone de dos unidades ópticas, seleccione la unidad en la que ha insertado el disco de origen y haga clic en el botón Copiar un disco para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el que está en blanco. Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará automáticamente el que se ha creado. Uso de soportes multimedia 61 Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación CD como DVD. Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante. Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante. Unidades de CD grabables Tipo de medios Lectura Escritura Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí Unidades de DVD grabables Tipo de medios Lectura Escritura Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí DVD+R Sí Sí No DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Sí No No 62 Uso de soportes multimedia Sugerencias útiles • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado Roxio Creator y haber abierto un proyecto de Creator. • No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW en blanco al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita contar con 1 ó 2 MB del espacio en blanco para finalizar la grabación. • Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en los que se haya instalado el software de MP3. • Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco. • No se puede crear un DVD de audio con Roxio Creator. • Los reproductores de DVD, de venta en establecimientos comerciales, utilizados en sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos disponibles de DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por su reproductor de DVD, consulte la documentación incluida con el mismo o póngase en contacto con el fabricante. • Consulte el sitio Web de Roxio en www.sonic.com. Uso de soportes multimedia 63 Ajuste del volumen NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio. 1 Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificación. 2 Haga clic en Abrir meclador de volumen. 3 Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen. Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen. El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la pantalla o pulse los botones de control de volumen para habilitar o deshabilitar el Medidor de volumen en la pantalla. Ajuste de la imagen Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del soporte, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Apariencia y personalización. 2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla. 3 En Configuración de pantalla, haga clic y arrastre la barra para reducir la configuración de resolución. 4 En Calidad del color del menú desplegable haga clic en Media (16 bit). 5 Haga clic en Aceptar. Uso de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado en la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo esté apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect para iniciar el ordenador y ejecutar automáticamente la aplicación de Dell MediaDirect. 64 Uso de soportes multimedia 1 1 Botón Dell MediaDirect NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es imprescindible para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el menú Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect. Conexión del equipo a un dispositivo de audio o televisión NOTA: Es posible que no se proporcionen con el ordenador los cables de audio y vídeo para conectar el equipo a una televisión u otro dispositivo de audio. Los cables y el adaptador para televisión/audio digital se encuentran a la venta en Dell. El equipo dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con un cable estándar de S-vídeo, un cable adaptador de vídeo compuesto o un cable adaptador de vídeo componente (disponibles en Dell), le permiten conectar el ordenador a una televisión. Uso de soportes multimedia 65 Su televisión tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el tipo de conector disponible en su televisión, puede utilizar un cable de S-vídeo, un cable de vídeo compuesto o un cabe de vídeo componente, de venta en establecimientos comerciales, para conectar su ordenador a la televisión. 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conector de S-vídeo 2 1 3 4 5 66 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto 3 Conector de audio digital S/PDIF Conector de salida para vídeo compuesto 5 Conector de S-vídeo Uso de soportes multimedia 4 1 2 3 4 5 6 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente 3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo componente Pb (rojo) 5 Conector de salida de vídeo componente Pb (azul) 6 Conector de salida de vídeo componente Y (verde) Si desea conectar el equipo a una televisión o dispositivo de audio, se recomienda conectar los cables de vídeo y audio al ordenador con una de las siguientes combinaciones: • S-vídeo y audio estándar • Vídeo compuesto y audio estándar • Salida de vídeo compuesto y audio estándar NOTA: Consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar. Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador y el TV, debe activar el equipo para trabajar con el TV. Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado "Activación de audio digital S/PDIF" en la página 81. Uso de soportes multimedia 67 S-vídeo y audio estándar 1 2 1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar 1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar. NOTA: Si su TV o dispositivo de audio admite S-vídeo pero no audio digital S/PDIF, puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector de salida de TV de S-vídeo del equipo (sin el cable del adaptador de TV/audio digital). 2 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo del ordenador. 3 Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo de la televisión. 68 Uso de soportes multimedia 4 Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 5 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o de otro dispositivo de audio. 6 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 7 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. S-vídeo y audio digital S/PDIF 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto Uso de soportes multimedia 69 1 2 3 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio digital S/PDIF 2 Cable de S-vídeo 1 Apague el ordenador y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV del equipo. 3 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo del adaptador de vídeo compuesto. 1 Adaptador de vídeo compuesto 1 2 2 Cable de S-vídeo 4 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo de la televisión. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio digital en el cable del adaptador de vídeo compuesto. 70 Uso de soportes multimedia 1 1 2 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de entrada de audio de la televisión o dispositivo de audio. 7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo compuesto y audio estándar 1 2 1 Conector de entrada de audio 3 Adaptador de vídeo compuesto 3 2 Conector para S-vídeo y salida de TV Uso de soportes multimedia 71 1 2 3 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV del equipo. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de salida de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto. 1 2 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto de la televisión. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 72 Uso de soportes multimedia 6 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o de otro dispositivo de audio. 7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto Uso de soportes multimedia 73 1 2 3 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida de TV del equipo. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de entrada de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto. 1 2 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto de la televisión. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF en el adaptador de vídeo compuesto. 74 Uso de soportes multimedia 1 1 2 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada S/PDIF de la televisión u otro dispositivo de audio. 7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo componente y audio estándar 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente Uso de soportes multimedia 75 1 2 3 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo componente 1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector de S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores de salida de vídeo componente en el adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los puertos del adaptador correspondientes. 76 Uso de soportes multimedia 1 1 Adaptador de vídeo componente 2 2 Cable de vídeo componente 4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo componente a los conectores de entrada de vídeo componente de la televisión. Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los colores de los conectores de entrada de la televisión. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo. 6 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o dispositivo de audio. 7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Uso de soportes multimedia 77 Vídeo componente y audio digital S/PDIF 1 1 78 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Uso de soportes multimedia Adaptador de vídeo componente 1 2 3 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo componente 1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector de S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores de salida de vídeo componente en el adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los puertos del adaptador correspondientes. Uso de soportes multimedia 79 2 1 1 Adaptador de vídeo componente 2 3 Cable de vídeo componente 3 Conectores de salida de vídeo componente 4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo componente a los conectores de entrada de vídeo componente de la televisión. Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los colores de los conectores de entrada de la televisión. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF en el adaptador de vídeo componente. 1 2 1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada S/PDIF de la televisión u otro dispositivo de audio. 7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. 80 Uso de soportes multimedia Activación de audio digital S/PDIF 1 Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows. 2 Haga clic en el menú Opciones y, a continuación, en Controles avanzados. 3 Haga clic en Advanced (Opciones avanzadas). 4 Haga clic en Interfaz S/PDIF. 5 Haga clic en Cerrar. 6 Haga clic en Aceptar. Activación de la configuración de la pantalla de una televisión NOTA: Para asegurar que las opciones de la pantalla aparecen correctamente, conecte la televisión al equipo antes de activar la configuración de la pantalla. 1 Haga clic en Inicio y personalización. , Panel de control y, a continuación, en Apariencia 2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla. Aparecerá la ventana Propiedades de pantalla. 3 Haga clic en Opciones avanzadas. 4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo. NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para → acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Inicio Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la información de su ordenador y problemas de diagnóstico). A continuación, en My Computer Information (Información de mi ordenador), seleccione Hardware. 5 En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la configuración de la pantalla sea correcta para su selección. Uso de soportes multimedia 81 Uso de ExpressCards Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de área local inalámbrica (WWAN) en el equipo. Las ExpressCards admiten dos factores de forma: • ExpressCard/34 (34 mm de ancho) • ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm) La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm. Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 189 para obtener información sobre las ExpressCards admitidas. NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque. 1 1 ExpressCard/34 2 2 ExpressCard/54 Uso de ExpressCards 83 Paneles protectores de las ExpressCard El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo. Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 85. Instalación de una ExpressCard Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en funcionamiento. El ordenador la detectará automáticamente. Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para instalar una ExpressCard: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. 84 Uso de ExpressCards 1 1 Ranura 2 2 ExpressCard El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con ExpressCard. Extracción de una ExpressCard o de un panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Con algunos pasadores deberá presionarlos dos veces, una vez para soltar el pasador y la otra para extraer la tarjeta. Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Uso de ExpressCards 85 1 1 86 Botón de apertura Uso de ExpressCards Uso del lector de tarjetas de memoria El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. NOTA: Una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria: • Secure Digital (SD) • SDIO • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • SD de alta velocidad • SD de alta densidad Paneles protectores de tarjetas de memoria El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura; puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo. Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria de medios. Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 89. Uso del lector de tarjetas de memoria 87 Instalación de una tarjeta de memoria Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el equipo mientras éste funciona. El ordenador la detectará automáticamente. Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta de memoria: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta de memoria. 88 Uso del lector de tarjetas de memoria Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos. Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas. Cuando haya quedado parcialmente expulsada, extráigala. Uso del lector de tarjetas de memoria 89 90 Uso del lector de tarjetas de memoria Configuración y uso de redes Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet, otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN). El sistema operativo Microsoft® Windows Vista™ dispone de un asistente que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico). Conexión a una red o cable de módem de banda ancha Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del equipo. NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y, a continuación, tire de él suavemente para comprobar que está bien conectado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red, como un conector de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared. Configuración y uso de redes 91 Configuración de una red 1 Haga clic en Inicio y, a continución, en Conectarse a. 2 Haga clic en Configurar una conexión o red. 3 Seleccione una opción en Elija una opción de conexión. 4 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones del asistente. Red de área local inalámbrica Una red de área local inalámbrica (WLAN) está formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de ondas aéreas, en lugar de mediante un cable de red conectado a cada ordenador. En una WLAN, un dispositivo de comunicaciones de radio denominado punto de acceso o enrutador inalámbrico conecta los ordenadores en red y proporciona acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo datos con sus antenas a través de las ondas aéreas. 92 Configuración y uso de redes Qué necesita para establecer una conexión WLAN Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos: • Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL) • Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento • Un enrutador inalámbrico o punto de acceso • Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN • Un cable de red con un conector de red (RJ-45) Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta: • Use el Administrador de dispositivos • Compruebe la confirmación del pedido de su equipo Administrador de dispositivos 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Vista clásica en el menú de la parte izquierda del Panel de control. 3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario. 4 Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario si se abre. 5 Haga clic en + al lado de Adaptadores de red para mostrar la utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica. Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta de red inalámbrica. Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica: 1 Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red. 2 Haga clic en Propiedades. Configuración y uso de redes 93 Confirmación de orden para su equipo La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware y el software entregado. Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha 1 Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del módem de banda ancha. 2 Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable de módem de banda ancha" en la página 91). 3 Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas. Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el fabricante del enrutador. 4 Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión inalámbrica a través del botón de inicio de Windows Vista, . 5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del enchufe eléctrico. 6 Desconecte el cable de de red del equipo y del módem. 7 Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo. NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de banda ancha antes de continuar con la configuración de red. 8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha sin alimentación eléctrica. 9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica. 10 Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al módem de banda ancha. 94 Configuración y uso de redes NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar que se produzca un posible fallo de conexión. 11 Encienda únicamente el módem de banda ancha y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12. 12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que se estabilice. Después de 2minutos, siga en el paso 13. 13 Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio. 14 Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para llevar a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador inalámbrico: • Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico. • Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha. • Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico. El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID) o nombre de red. 15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la página 95). Conexión a una WLAN NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica" en la página 92. NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a los productos de telefonía móvil. Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red y los detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de área local inalámbrica" en la página 92 para obtener más información acerca de cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN. La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado. Configuración y uso de redes 95 NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y, a continuación, busque ese nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para obtener más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo, consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 93. Al encender el ordenador y cuando se detecta en el área una red (para la que el ordenador no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del icono de red en el área de notificación de Windows. Para conectarse a la red: 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Red. 2 Haga clic en Network and Sharing (Red y uso compartido) en la barra de navegación de la parte superior de la carpeta Red. 3 Haga clic en Connect to a network (Conectarse a una red) en Tareas. 4 Seleccione su red de la lista y haga clic en Conectar. Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya seleccionado, otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a dicha red. En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará acerca de la conexión de red inalámbrica. NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado. 96 Configuración y uso de redes El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda o apague la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado. Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda. Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia) Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAM), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que ofrece acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una Red Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de 30 a 300 metros. El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha móvil siempre que se encuentre en una zona de cobertura. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener información sobre la cobertura de las redes inalámbricas digitales de alta velocidad. NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil. Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita: • Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de la configuración del equipo) NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83. • ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio Configuración y uso de redes 97 • La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte incluido con la tarjeta si la adquirió por separado) Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico) o el soporte que se incluye con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo. Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del equipo, consulte uno de los siguientes apartados: • La confirmación del pedido • Ayuda y soporte técnico de Windows Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows: 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Usar herramientas para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico. 2 En Herramientas, haga clic en Información de mi PC→ Obtener más información acerca del hardware instalado en este ordenador. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes de hardware. NOTA: La tarjeta aparece en Módems. 98 Configuración y uso de redes Conexión a una red de banda ancha móvil NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica. NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico), (haga clic en Inicio para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta de banda ancha móvil si la adquirió por separado. Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet: 1 Haga clic en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad. 2 Haga clic en Conexión. NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión. 3 Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad. o bien 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Inalámbrica de Dell. 2 Haga clic en Banda ancha inalámbrica de Dell y siga las instrucciones de la pantalla. Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión (consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil" en la página 97) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de actividad inalámbrica. Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el conmutador inalámbrico del equipo. Configuración y uso de redes 99 Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del ordenador (consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 27). Si el conmutador está en la posición on, muévalo a la posición off para desactivar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador está en la posición off, muévalo a la posición on para activar el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre el uso del conmutador inalámbrico, consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en la página 27. Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado "Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet" en la página 96. Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar de un modo específico las redes inalámbricas que se encuentren próximas. Para buscar una red inalámbrica, deslice y mantenga el conmutador en la posición "momentáneo" durante unos segundos (consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en la página 27) El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el equipo está encendido o apagado, o en el estado de Suspensión, siempre y cuando esté configurado a través de Dell QuickSet o el BIOS (programa de configuración del sistema) para controlar las conexiones de red WiFi. Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher cuando se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para habilitar y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red WiFi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y habilitar sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda. 100 Configuración y uso de redes Seguridad de su equipo Cable de seguridad NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad. Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad del equipo. Seguridad de su equipo 101 Contraseñas Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior. Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones: • Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los miembros de su familia o mascotas. • Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Sin embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro. • No comunique su contraseña a otras personas. • Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña. AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de protección, como programas de cifrado de datos. Usa la opción de Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema operativo Microsoft® Windows® para crear cuentas de usuario o cambiar contraseñas. Una vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior. Para más información, vea su documentación de Windows. Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Por su propia protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda utilizar el equipo. 102 Seguridad de su equipo En caso de pérdida o robo del equipo • Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su descripción del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo junto con el nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación. NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio. • Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa. • Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigación. El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el número de la etiqueta de servicio y lo marcará como un ordenador perdido o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona el número de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente como un ordenador perdido o robado. El representante intentará obtener el número de teléfono y la dirección del interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida o el robo del equipo. Seguridad de su equipo 103 104 Seguridad de su equipo Solución de problemas Dell Technical Update Service El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell) ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones. Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya a support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Cuándo usar los Dell Diagnostics Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos y problemas con el software" en la página 124 y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell. Introduzca la configuración del sistema, revise la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197). Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado "Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la página 13). Solución de problemas 105 Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el equipo. 3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes: a Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics del menú de inicio y, a continuación, pulse <Entrar>. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Antes de intentar la opción B, es preciso apagar por completo el equipo. b Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo. NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities. El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. 106 • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que falló, pulse <r>. • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell. Solución de problemas Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar). 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities 1 Inserte el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el equipo. 3 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos, pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú del dispositivo de incio. 4 En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba y abajo para seleccionar CD/DVD/CD-RW y, a continuación, pulse <Entrar>. NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia especificada en la configuración del sistema. 5 Seleccione la opción Iniciar desde CD-ROM del menú que aparece y pulse <Entrar>. 6 Escriba 1 para iniciar el menú de Drivers and Utilities y pulse <Entrar>. 7 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo. 8 En el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. 9 Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Menú principal de los Dell Diagnostics. 10 Extraiga el soporte Drivers and Utilities, cierre la ventana del Menú principal para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo. Solución de problemas 107 Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal, haga clic en el botón de la opción que desea. NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una prueba completa del equipo. Opción Función Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema Salir Salir de los diagnósticos Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú principal, aparecerá el siguiente menú. NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos del equipo. Opción Función Express Test (prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (prueba extendida) Realiza una comprobación completa de los dispositivos del sistema. La prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test (prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico del sistema y se puede usar para personalizar las pruebas que se deseen ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. 108 Solución de problemas Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga la Etiqueta de servicio preparada. Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas): Ficha Función Resultados Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Ayuda Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla. Configuración Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados a él. Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. Solución de problemas 109 Utilidad de soporte técnico de Dell La utilidad de soporte técnico de Dell está personalizada conforme al entorno informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Utilícela para los siguientes casos: • Comprobar el entorno informático • Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support • Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support • Visualizar las preguntas más frecuentes • Obtener más información acerca de la utilidad Dell Support • Apagar la utilidad Dell Support Para obtener más información acerca de la utilidad de soporte técnico de Dell, haga clic en el signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de soporte técnico de Dell. Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell • Haga clic en el icono de Dell Support NOTA: Las funciones del icono clic con el botón derecho. del área de notificación. varían cuando se hace clic, doble clic o O • Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Dell Support→ Configuración de Dell Support. Asegúrese de que la opción Mostrar el icono en la barra de tareas está seleccionada. NOTA: Si la utilidad de soporte técnico de Dell no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el software. 110 Solución de problemas Problemas con la unidad PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONOCE LA UNIDAD: • Haga clic en Inicio → PC. Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD: • • Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original estuviera defectuoso. Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : Consulte el apartado "Limpieza del equipo" en la página 200. A S E G Ú R E S E D E Q U E E L C D O DVD E S T É E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : Consulte el apartado "Solución de problemas de software y hardware" en la página 140. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105. Problemas de la unidad óptica NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad. NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD. Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad. Solución de problemas 111 APAGUE EL ESTADO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN D I S C O C D / D V D : Consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la página 55 para obtener información sobre el estado de Suspensión. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD. La bandeja de la unidad no se puede expulsar 1 Asegúrese de que el equipo está apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga. La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Problemas con la unidad de disco duro D EJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO: 1 Haga clic en Inicio → PC. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C:) (Disco local C:). 3 Haga clic en Properties (Propiedades)→ Tools (Herramientas)→ Check now (Comprobar ahora). NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. 4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y, a continuación, haga clic en Inicio. 112 Solución de problemas Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital. C OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE M ICROSOFT O UTLOOK ® E XPRESS : Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de comprobación. COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA COMPRUEBE EL CONECTOR DE TELÉFONO CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE • Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado). • Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después escuche el tono de marcar. • Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta. E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : Haga clic en Inicio → Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra disponible en determinados equipos). Solución de problemas 113 COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio , y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Haga clic en la pestaña Módems. 5 Haga clic en el puerto COM para el módem. 6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en Consultar módem para comprobar que éste se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Asegúrese de que está abonado a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y, a continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. Mensajes de error Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. 114 Solución de problemas A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ): El ratón táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C ACHE DISABLED DUE TO FAILURE (C ACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO ): Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (F ALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD D E CD): La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado "Problemas con la unidad" en la página 111). D A T A ERROR (E RROR D E DATOS ): La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado "Problemas con la unidad" en la página 111). D ECREASING AVAILABLE MEMORY (L A MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE ): Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (N O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). D RIVE NOT READY (L A UNIDAD NO ESTÁ LISTA ): Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150). E RROR READING PCMCIA CARD (E RROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El equipo no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta o pruebe otra (consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83). Solución de problemas 115 E X T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (H A C A M B I A D O E L T A M A Ñ O D E L A M E M O R I A E X T E N D I D A ) : La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer un error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : / : * ? " | (U N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES : \ / : * ? " < > |: No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. G ATE A20 FAILURE (E RROR G ATE A20): Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ): El equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). H ARD - DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (F ALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD D E D I S C O D U R O 0 ) : La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). 116 Solución de problemas H ARD - DISK DRIVE FAILURE (E RROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO ): La unidad de disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). H ARD - DISK D R I V E READ FAILURE (E RROR D E LECTURA D E LA UNIDAD DE DISCO D U R O ): La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). I NSERT BOOTABLE MEDIA (I NSERTE U N MEDIO DE ARRAN QUE ): El sistema operativo está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete o CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque) I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M (I N F O R M A C I Ó N D E C O N F I G U R A C I Ó N N O V Á L I D A ; E J E C U T E E L P R O G R A M A D E C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : La información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L T E C L A D O ): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). Solución de problemas 117 KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). N O S E P U E D E A C C E D E R A L C O N T E N I D O B A J O L I C E N C I A D E M E D I A D I R E C T : Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no puede reproducirse (consulte el apartado "Problemas con Dell MediaDirect" en la página 125). M E M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (F A L L O DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). M EMORY ALLOCATION ERROR (E RROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA ): El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software. MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO D E L Í N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F ALLO DE LA L Ó G I C A D E DOBLE PALABRA DE ME MORIA , EL V AL OR D E LECTURA ESPERA U N V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). 118 Solución de problemas MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L A L Ó G I C A P A R / I M P A R D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). M E M O R Y W R I T E / R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S , R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (F A L L O DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA E S P E R A V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN D I S P O N I B L E ) : El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES . S ALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL E N M A L E S T A D O ) : La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Solución de problemas 119 A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (N O SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERID ): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en Inicio → Panel de control. 2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Desinstalar y siga las restantes indicaciones de la pantalla. 5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. S E C T O R N O T F O U N D (N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ): El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro. S E E K E R R O R ( E R R O R D E B Ú S Q U E D A ) : El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la unidad de disco duro. S H U T D O W N F A I L U R E ( F A L L O D E S U S P E N S I Ó N D E L T R A B A J O ) : Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). TI M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( E L R E L O J D E H O R A P E R D I Ó L A A L I M E N T A C I Ó N ) : Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación, salga inmediatamente del programa (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197). Si el mensaje reaparece, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). 120 Solución de problemas TI M E - O F - DAY CLOCK STOPPED (E L REL OJ D E HORA S E HA PARADO ): Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (F ALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR ): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). U NEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (I NTERRUPCIÓN INESPERADA E N M O D O P R O T E G I D O ) : El controlador del teclado puede ser defectuoso o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X: EL DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ) . La batería se está agotando. Sustituya la batería o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de hibernación o apague el equipo. Problemas con las ExpressCard PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E L A E X P R E S S C A R D : Asegúrese de que la ExpressCard se insertó correctamente en el conector. C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de Windows, se mostrará. Solución de problemas 121 SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Consulte también el apartado "Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 128 para obtener información acerca de las tarjetas ExpressCards de la banda ancha móvil (WWAN). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL: Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta. Problemas con un dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá. S I TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR D ELL : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). S I TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR D ELL : Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el conector. 122 Solución de problemas Problemas con el teclado PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Problemas con el teclado externo NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo, desconecte el cable del teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio programas→ Accesorios→ Bloc de notas. → Todos los 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Enciéndalo. Solución de problemas 123 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio programas→ Accesorios→ Bloc de notas. → Todos los 5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Caracteres no esperados D ESACTIVE E L TECLADO NUMÉRICO : Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. El equipo no se inicia C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica. El equipo no responde AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo. 124 Solución de problemas Un programa no responde o falla repetidamente FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse <Crtl><Mayús><Esc> al mismo tiempo. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde. 3 Haga clic en Finalizar tarea. NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD. Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft® Windows® E JECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS : La compatibilidad de programas es un modo de Windows que permite ejecutar programas escritos en versiones anteriores de Windows. Para obtener más información, busque la palabra clave asistente para compatibilidad de programas en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L E Q U I P O : Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo. Problemas con Dell MediaDirect R EVISE EL ARCHIVO DE AYUDA D E D ELL M EDIA D IRECT P A R A OBTENER INFORMACIÓN : Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell MediaDirect. P ARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON D ELL M EDIA D IRECT , DEBE TENER UNA UNIDAD D E DVD Y EL REPRODUCTOR DE DVD D E D ELL : Si el equipo que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado. P ROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO : Desactive la opción Usar la aceleración del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo. Solución de problemas 125 A L G U N O S A R C H I V O S M U L T I M E D I A N O S E P U E D E N R E P R O D U C I R : Puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows. AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS Q U E S O N D E M A S I A D O O S C U R A S O B R I L L A N T E S : Haga clic en EagleVision para utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el contenido del vídeo y ajusta dinámicamente las relaciones de brillo/contraste/saturación. AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Otros problemas con el software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. • Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO 126 Solución de problemas C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). Problemas con la memoria Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE: • Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema. • Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). • Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). Solución de problemas 127 Problemas de red Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior del equipo y en el enchufe de red. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : Si no hay ningún indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : Póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instaló la red para comprobar que la configuración de la red sea correcta y que funcione. Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN]) NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell y la Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com. NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad. A C T I V A R L A E X P R E S S C A R D D E B A N D A A N C H A M Ó V I L : Primero debe activar la ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado de la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de activación de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono de la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la ExpressCard no pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante de la tarjeta. 128 Solución de problemas COMPRUEBE EL ESTADO DE CONEXIÓN DE LA RED EN LA UTILIDAD DE LA TARJETA D E B A N D A A N C H A M Ó V I L D E D E L L : Haga doble clic en el icono para activar la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado en la pantalla principal: • No se ha detectado ninguna tarjeta. Reinicie el equipo y active de nuevo la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. • Compruebe el servicio de WWAN. Póngase en contacto con el proveedor de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura y servicios admitidos. Problemas de alimentación Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión: pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo. NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la página 55. C A R G U E L A B A T E R Í A : Puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Enciéndalo. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo. Solución de problemas 129 C OMPRU E BE EL INDICADOR D E ESTADO DE LA BATERÍA : Si el indicador parpadea en color ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe a temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R Í A : Si está por debajo de los 0 °C (32 °F), el equipo no se iniciará. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55. V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentación del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 157). 130 Solución de problemas Problemas con la impresora Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la misma. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A : Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: • Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al equipo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Impresoras. 2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. En una impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB. V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA : Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones. Solución de problemas 131 Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del mismo. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : Asegúrese de que el escáner está desbloqueado. REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE: • Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al equipo. C O M P R U E B E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E E L E S C Á N E R. Haga clic Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el escáner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : Consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. Problemas con el sonido y los altavoces Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 132 Solución de problemas Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : Pulse <Fn><Supr> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137. Los altavoces externos no emiten ningún sonido C OMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS : Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. E LIMINE L A S POSIBLES INTERFERENCIAS : Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO : Consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105. NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. Solución de problemas 133 Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : Asegúrese de que el cable del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la "Conectores de audio" en la página 29). A JUSTE E L CONTROL D E VOLUMEN DE W INDOWS : Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Problemas con la superficie táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Mouse. 2 Ajuste los valores según precise. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N : Apague el equipo, desconecte el cable del ratón y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al equipo. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el ratón. 3 Enciéndalo. 4 En el escritorio de Windows , use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. C OMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA : Verifique que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la opción de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón USB sin tener que realizar ningún ajuste). P RUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN : para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la página 105. R EINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN TÁCTIL : Consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137. 134 Solución de problemas Problemas con el vídeo y la pantalla Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida que realiza estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Si la pantalla aparece en blanco NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar un monitor externo. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : Si utiliza una batería para la alimentación del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C OMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : Busque la palabra clave suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. C AMBIE LA IMA G E N DE VÍDEO : Si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. Si resulta difícil leer la pantalla A J U S T E E L B R I L L O : Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. A LEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR : Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo. E LIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. Solución de problemas 135 AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Apariencia y personalización→ Personalización→ Configuración de pantalla. 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores. E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E V Í D E O : Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los "Dell Diagnostics" en la página 105 y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). C O N S U L T E E L A P A R T A D O " M E N S A J E S D E E R R O R ": Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado "Mensajes de error" en la página 114. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el equipo y conecte un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados, no necesita realizar más labores de instalación ni configuración. 136 Solución de problemas AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de instalar el software adecuado para el sistema operativo instalado. Un gran número de controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo de Microsoft® Windows®. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si desea actualizar el sistema operativo. • Vuelva a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en Inicio y con el botón derecho en PC. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar. Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de exclamación (un círculo con una [!]) al lado del nombre del dispositivo. Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el soporte Drivers and Utilities proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente. Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en Inicio y con el botón derecho en Mi PC. Solución de problemas 137 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Properties (Propiedades). 4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) y, a continuación, en Roll Back Driver (Desinstalar controlador). Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte el apartado "Restauración del sistema operativo" en la página 140) para volver al estado operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador. Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado "Restauración del sistema operativo" en la página 140) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities. 1 Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte Drivers and Utilities. Si ésta es la primera vez que usa el soporte Drivers and Utilities , continúe en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5. 2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities , siga las indicaciones de la pantalla. NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se empieza a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe. 3 Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completo, retire el disco Drivers and Utilities y haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco Drivers and Utilities. 5 En la pantalla Bienvenida del propietario del sistema Dell, haga clic en Siguiente. 138 Solución de problemas NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores del hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así, salga del programa del programa Drivers and Utilities. Para obtener información sobre los controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo. Aparecerá un mensaje indicando que el programa Drivers and Utilities está detectando el hardware del equipo. Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la ventana Mis controladores: el ResourceCD ha identificado estos componentes en el sistema. 6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones de la pantalla. Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo necesita. Reinstalación manual de controladores NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador de éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197) antes de continuar con la instalación del controlador (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137). Para obtener información acerca de los componentes instalados en el ordenador, consulte el apartado "Determinación de la configuración del equipo" en la página 21. 1 Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro y, como describe la sección anterior, haga clic en el botón Inicio a continuación, haga clic con el botón derecho en PC. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) y, a continuación, haga clic en Update Driver (Actualizar controlador). 6 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y, a continuación, haga clic en Siguiente. Solución de problemas 139 7 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los archivos de los controladores. 8 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Terminar y, a continuación, reinicie el equipo. Solución de problemas de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar Windows Vista Help and Support (Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para solucionar la incompatibilidad: 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Enter> (Entrar). 3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo. Restauración del sistema operativo Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: 140 • La función System Restore (Restaurar el sistema) de Microsoft Windows Vista devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar el sistema de Microsoft Windows" en la página 141. • La función Restaurar PC de Dell por Symantec restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. La función PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el equipo. Use PC Restore (Restaurar PC) únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec" en la página 142. Solución de problemas • Si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el soporte del sistema operativo también provoca la eliminación de todos los datos de la unidad de disco duro. Utilice el soporte sólo si la función Restaurar el sistema no resolvió el problema del sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte "Uso del soporte del Sistema operativo" en la página 144. Uso de Restaurar el sistema de Microsoft Windows El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el equipo será totalmente reversible. AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell a la vista clásica de Windows. 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Entrar>. NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción que desee. 3 Haga clic en Siguiente y siga las restantes indicaciones de la pantalla. En el caso de que Restaurar el sistema no resuelva el problema, puede deshacer la última restauración del sistema. Cómo deshacer la última operación de Restaurar el sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. Solución de problemas 141 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>. 3 Haga clic en Deshacer la última restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente. Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec AVISO: Al utilizar la función Restaurar PC de Dell se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán los programas de aplicación o controladores instalados después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC. Use Restaurar PC únicamente si Restaurar sistema (consulte el apartado "Uso de Restaurar el sistema de Microsoft Windows" en la página 141) no soluciona su problema en el sistema operativo. NOTA: Es posible que Restaurar PC de Dell por Symantec no esté disponible en determinados países o determinados equipos. Utilícela solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La función Restaurar PC restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. Todos los programas o archivos que se hayan agregado desde que recibió el equipo, incluidos los archivos de datos, se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible, haga copia de seguridad de los datos antes de usar Restaurar PC. Para utilizar la función Restaurar PC: 1 Enciéndalo. Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla. 2 Pulse <Ctrl><F11> inmediatamente después de ver la barra azul. Si no logra pulsar <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo. AVISO: Si no desea continuar con la función Restaurar PC, haga clic en Reiniciar en el siguiente paso. 3 En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 Haga clic en Confirmar. El proceso de restauración tardará aproximadamente 6 – 10 minutos en finalizar. 142 Solución de problemas 5 Cuando se le indique, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Finalizar y deje que el equipo se reinicie completamente. 6 Cuando se le indique, haga clic en Sí. El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende por primera vez. 7 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el equipo se reinicia. 8 Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar. Eliminación de la función Restaurar PC de Dell AVISO: Al eliminar la función Restaurar PC de Dell de la unidad de disco duro, se eliminará de manera permanente del ordenador la utilidad Restaurar PC. Después de eliminar la función Restaurar PC de Dell, no podrá utilizarla para restaurar el sistema operativo del equipo. La función Restaurar PC de Dell le permite restaurar la unidad de disco duro al estado operativo en el que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda no eliminar la función Restaurar PC del equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función Restaurar PC de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para devolver el sistema operativo del ordenador a su estado original. Para eliminar la función Restaurar PC: 1 Inicie el equipo como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local. NOTA: Si la partición para la función Restaurar PC no existe en la unidad de disco duro, aparecerá un mensaje indicando que no se ha encontrado la partición. Haga clic en Salir; no hay partición que suprimir. Solución de problemas 143 4 Haga clic en Aceptar para retirar la partición para la función Restaurar PC de la unidad de disco duro. 5 Haga clic en Sí para confirmar. La partición PC Restore (Restaurar PC) se suprime y el espacio de disco que se acaba de liberar se añade a la asignación de espacio libre de la unidad de disco duro. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C:) (Disco local C:) en Windows Explorer y en Propidades y compruebe que el espacio adicional del disco está disponible como indica el valor aumentado de Espacio disponible. 7 Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana Eliminación de la función Restaurar PC. 8 Reinicie el equipo. Uso del soporte del Sistema operativo Antes de comenzar Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows (consulte el apartado "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows" en la página 137). Si la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el apartado "Uso de Restaurar el sistema de Microsoft Windows" en la página 141). AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo. Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes: • Soporte del Sistema operativo de Dell • Soporte Drivers and Utilities de Dell NOTA: El soporte Drivers and Utilities contiene controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para cargar cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo tiene un controlador RAID. 144 Solución de problemas Reinstalación de Windows El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software. AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el soporte del sistema operativo. 3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows. 4 Reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de CD/DVD/CD-RW y, a continuación, pulse <Entrar>. 6 Pulse cualquier tecla para Iniciar desde CD-ROM. 7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Solución de problemas 145 146 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del equipo. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la página 147 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la página 148. • Ha leído la información de seguridad en su Guía de información del producto de Dell. • Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos incluidos en este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador pequeño de paletas planas • Un destornillador Phillips • Una punta trazadora de plástico pequeña • Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com) Apagar el equipo AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo. 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en Inicio , en la flecha y, a continuación, en Apagar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. Adición y sustitución de piezas 147 3 Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos 8 a 10 segundos hasta apagar el equipo. Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete los componentes, como el procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro de él. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del equipo se raye. 2 Apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 147). AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo. 148 Adición y sustitución de piezas 4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica. AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones. NOTA: Para evitar daños en el ordenador, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para este ordenador Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 5 Dé la vuelta al ordenador. 6 Deslice y haga clic con los pasadores de liberación de la batería. 7 Deslice la batería fuera del compartimento. 1 1 Batería 2 2 Pasadores de liberación de la batería (2) 8 Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 9 Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 85) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte el apartado "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la página 89). Adición y sustitución de piezas 149 Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 147) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado de Suspensión. AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando los manipule. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell. NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro (consulte los apartados "Restauración del sistema operativo" en la página 140 y "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137). Extracción de la unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al ordenador y retire los tornillos de la unidad de disco duro. 150 Adición y sustitución de piezas 2 1 1 Unidad de disco duro 2 Tornillos (4) AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en un embalaje protector antiestático (consulte el apartado "Protección contra descargas electrostáticas" de la Guía de información del producto). 3 Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo. Colocación de la unidad de disco disco duro 1 Saque la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. 2 Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimiento. 3 Vuelva a colocar los tornillos y apriételos. Adición y sustitución de piezas 151 4 Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte el apartado "Restauración del sistema operativo" en la página 140). 5 Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137). Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. 2 1 1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro Unidad óptica PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Extracción de la unidad óptica 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Extraiga el tornillo de sujeción de la unidad óptica. 152 Adición y sustitución de piezas 4 Con una punta trazadora de plástico, presione la muesca para sacar la unidad óptica de su compartimento. 5 Saque la unidad óptica del compartimento deslizándola. 1 3 1 Unidad óptica 3 Tornillo de bloqueo 2 2 Muesca Volver a colocar la unidad óptica. 1 Deslice la unidad óptica en el compartimento. 2 Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo. Adición y sustitución de piezas 153 Cubierta de las bisagras PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Extracción de la cubierta de la bisagra 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Abra la pantalla hasta el tope. AVISO: Para evitar dañar la cubierta de las bisagras, no la levante por los dos lados a la vez. 3 Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la cubierta con bisagra de la parte derecha. 4 Afloje la cubierta con bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela. 154 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Cubierta de las bisagras 2 Punta trazadora Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra 1 Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra. 2 Presione de izquierda a derecha hasta que quede perfectamente encajada. Teclado Para obtener más información acerca de la batería, consulte el apartado "Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 45. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Adición y sustitución de piezas 155 Extracción del teclado 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 154). 3 Retire los dos tornillos de la parte superior del teclado. AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Levante el teclado manteniéndolo elevado y ligeramente hacia adelante para poder acceder al conector del teclado. 5 Para desconectar el cable del teclado de su conector en la placa base, gire el pasador del conector hacia la parte delantera del equipo. 6 Saque el cable del teclado del conector de éste en la cubierta del módulo de memoria DIMM A. 1 2 3 4 5 156 1 Tornillos (2) 2 Teclado 3 Lengüetas (5) 4 Cable del teclado 5 Palanca de liberación del cable Adición y sustitución de piezas Volver a colocar el teclado 1 Deslice el cable del teclado en el conector de éste en la cubierta del módulo de memoria DIMM A. 2 Gire el pasador del conector del teclado para fijar el cable. 3 Enganche las lengüetas a lo largo del borde delantero del teclado en el apoyamanos. 4 Presione el borde derecho junto a la parte superior para encajar el teclado en su sitio. 5 Vuelva a colocar los dos tornillos en la parte superior del teclado. Memoria PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto . Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 189 para obtener información sobre la memoria admitida por el equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él. NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del equipo. Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles al usuario, uno debajo del teclado (DIMM A), y el otro en la parte inferior del equipo (DIMM B). AVISO: Si su equipo tiene sólo un módulo de memoria, instale el módulo de memoria en el conector con la etiqueta "DIMMA". AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo en el conector con la etiqueta "DIMMA" antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta "DIMMB". Extracción del módulo de memoria DIMM A AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). Adición y sustitución de piezas 157 El módulo de memoria DIMM A está situado debajo del teclado. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 154). 3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 155). NOTA: No es necesario desconectar el cable del teclado de la cubierta del módulo de memoria. 4 Levante la cubierta del módulo de memoria, pero no la quite. AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. 5 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 6 Extraiga el módulo del conector. 1 2 3 158 1 Cubierta del módulo de memoria 3 Ganchos (2) Adición y sustitución de piezas 2 Módulo de memoria (DIMM A) Volver a colocar el módulo de memoria DIMM A AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria. 4 Vuelva a colocar el teclado y la cubierta de las bisagras. 5 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 6 Enciéndalo. Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell. Adición y sustitución de piezas 159 Extracción del módulo de memoria DIMM B El módulo de memoria DIMM B está situado debajo de la cubierta del módulo de memoria en la parte inferior del equipo. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al equipo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del módulo de memoria (consulte el apartado "Vista inferior" en la página 33) y, a continuación, retire la cubierta. 1 2 1 Compartimento del módulo de memoria/batería de tipo botón 2 Tornillo cautivo AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 160 Adición y sustitución de piezas 4 Extraiga el módulo del conector. 1 1 Ganchos (2) 2 2 Módulo de memoria Volver a colocar el módulo de memoria DIMM B AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. Adición y sustitución de piezas 161 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo. 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Enciéndalo. Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell. Módulo de identificación de suscriptor Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no usan SIM. 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 162 Adición y sustitución de piezas 2 En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina cortada en dirección contraria al compartimento. 2 1 1 Compartimento de la batería 2 SIM Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto . AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas: • Red de área local inalámbrica (WLAN) • Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN) • Red de área personal inalámbrica (WPAN) Adición y sustitución de piezas 163 Extraer una tarjeta WLAN 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 2 1 1 164 Tornillos cautivos (2) Adición y sustitución de piezas 2 Cubierta 4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN . 2 1 1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WLAN 5 Libere la tarjeta WLAN presionando las lengüetas metálicas de sujeción hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente. 6 Extraiga la tarjeta WLAN de su conector de la placa base. Adición y sustitución de piezas 165 2 1 1 Lengüetas metálicas de sujeción (2) 2 Tarjeta WLAN Vuelva a colocar la tarjeta WLAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WLAN en el conector de la placa base etiquetado con "WLAN" en un ángulo de 45 grados. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia abajo en las lengüetas de sujeción hasta que encaje con un clic. 166 Adición y sustitución de piezas 3 Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta WLAN que instale: Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro), conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con "aux" (triángulo negro). Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable negro en el triángulo negro y el gris en el triángulo gris. 4 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción. Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard (consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83). 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 2 1 1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta Adición y sustitución de piezas 167 4 Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN. 2 1 1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WWAN 5 Libere la tarjeta WWAN presionando las lengüetas metálicas de sujeción hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente. 6 Extraiga la tarjeta WWAN de su conector de la placa base. 168 Adición y sustitución de piezas 2 1 1 Lengüetas metálicas de sujeción (2) 2 Tarjeta WWAN Vuelva a colocar la tarjeta WWAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN en el conector de la placa base etiquetado con "WWAN" en un ángulo de 45 grados. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia abajo en las lengüetas de sujeción hasta que encaje con un clic. Adición y sustitución de piezas 169 3 Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector etiquetado con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una banda gris en el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco). 4 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción. Extraer una tarjeta WPAN 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de minitarjetas y retírela. 2 1 1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta 4 Desconecte el cable de antena azul de la tarjeta WPAN . 5 Libere la tarjeta WPAN presionando las lengüetas metálicas de sujeción hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente. 6 Extraiga la tarjeta WPAN de su conector de la placa base. 170 Adición y sustitución de piezas Vuelva a colocar la tarjeta WPAN AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base, y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WPAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WPAN en el conector de la placa base etiquetado con "WPAN" en un ángulo de 45 grados. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WPAN hacia abajo en las lengüetas de sujeción hasta que encaje con un clic. 3 Conecte el cable de antena azul en la tarjeta WPAN . 4 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar. 5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción. Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth, ésta ya estará instalada. Extraer la tarjeta 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las bisagras" en la página 154). 3 Desconecte el cable de la tarjeta. Adición y sustitución de piezas 171 4 Sujete el extremo del conector de la tarjeta y deslícelo fuera por debajo de las lengüetas de sujeción. 3 4 2 1 1 Lengüeta de sujeción 2 Tarjeta 3 Lengüeta de sujeción 4 Cable Volver a colocar la tarjeta 1 Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de las lengüetas de sujeción en su compartimento. 2 Conecte el cable a la tarjeta. Batería de tipo botón PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo). AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo. 172 Adición y sustitución de piezas Extracción de la batería de tipo botón 1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos de sujeción de la cubierta del módulo de memoria/batería de tipo botón (consulte el apartado "Vista inferior" en la página 33) y quítela. 4 Desconecte la batería de la placa base. 1 1 Batería de tipo botón 3 Conector del cable de la batería 2 2 3 Manguito de mylar 5 Saque la batería del manguito de mylar deslizándola. Vuelva a colocar la batería 1 Conecte la batería a la placa base. 2 Deslice la batería en el manguito de mylar. 3 Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción. Adición y sustitución de piezas 173 174 Adición y sustitución de piezas Funciones de Dell™ QuickSet NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo. Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los siguientes tipos de valores: • Conectividad de red • Administración de energía • Pantalla • Información del sistema Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell™ QuickSet, puede iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono QuickSet en el área de notificación de Microsoft® Windows®. El área de notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda. Funciones de Dell™ QuickSet 175 176 Funciones de Dell™ QuickSet Viajes con el equipo Identificación del equipo • Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo. • Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. • Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® llamado si_lo_ encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ofrece etiquetas de identificación codificadas. Embalaje del equipo • Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en un lugar seguro. • A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que piense llevar consigo. • Apague el equipo. • Desconecte el adaptador de CA. AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el teclado o en el reposamanos podría dañarla. • Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla. • Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el equipo y sus accesorios de manera segura. • Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo. Viajes con el equipo 177 • Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del sol, suciedad, polvo o elementos líquidos. • Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche. Consejos para el viaje AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos. AVISO: No facture el equipo como equipaje. 178 • Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en la página 27). • Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55). • Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar, y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como pasaporte para mercancías) expedido por el gobierno de su país. • Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. • Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos portátiles de viaje en casos de emergencia. Viajes con el equipo Viajes en avión AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente. • Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan que encienda el equipo. • Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar. Viajes con el equipo 179 180 Viajes con el equipo Obtención de ayuda Obtención de ayuda PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem. Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 105 para obtener información y ver los procedimientos relacionados con el problema que está experimentando con el equipo. 2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105 para ver los procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics. 3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186. 4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell | Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado "Servicios en línea" en la página 182 para ver una lista más amplia del soporte en línea de Dell. 5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187. NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones. Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 182. Obtención de ayuda 181 NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad. Servicio al cliente y asistencia técnica El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los equipos para proporcionar respuestas rápidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado "Antes de llamar" en la página 185 y, a continuación, vea la información de contacto de su región o visite support.dell.com. DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect. Servicios en línea Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes: www.dell.com www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (únicamente para Japón) www.euro.dell.com (únicamente para Europa) www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) www.dell.ca (únicamente para Canadá) Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web y direcciones de correo electrónico: • Sitios web de soporte técnico de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (únicamente para Japón) support.euro.dell.com (únicamente para Europa) 182 Obtención de ayuda • Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell [email protected] [email protected] [email protected] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) [email protected] (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) [email protected] (únicamente para Canadá) • FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo ftp.dell.com Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. Servicio AutoTech El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell —AutoTech— proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187. Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187. Obtención de ayuda 183 Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187. Devolución de artículos para su reparación en garantía o para la devolución de su importe Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: 1 Llame a Dell para obtener un RMA (número de autorización para devolución de material) y anótelo de forma clara y evidente en la parte exterior de la caja. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187. 2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución. 3 Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186) indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105). 4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.). 184 Obtención de ayuda 5 Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta. Antes de llamar NOTA: Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código contribuirá a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor eficacia su llamada. Se le podría pedir la etiqueta de servicio (situada en la parte inferior del equipo). Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186). Si es posible, encienda el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano la documentación del equipo. PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto . Obtención de ayuda 185 Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo): Código de servicio urgente: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está el equipo conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya realizado: 186 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell. Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de atención al cliente: 1 Visite la página support.dell.com. 2 Verifique su país o región en el menú desplegable Elija un país/región de la parte inferior de la página. 3 Haga clic en Contacte con nosotros de la parte izquierda de la página. 4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite. 5 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más conveniente. Obtención de ayuda 187 188 Obtención de ayuda Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio , en Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo. Procesador Tipo de procesador AMD® Turion™ 64 X2 Dual-Core Mobile Technology Caché L1 256 KB (2 x 128 KB) Caché L2 512 KB o 1 MB por núcleo dependiendo del modelo Frecuencia de bus externa 1600 MHz y HyperTransport Información del sistema Conjunto de chips del sistema Chipset AMD M690T con gráficos ATI™ Radeon® X1270 Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2) Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits EPROM rápida 1 MB Bus de gráficos PCI-E X16 Bus PCI 32 bits ExpressCard NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de tarjetas. NO admite PC Cards. NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles. Controlador de ExpressCard ATI RS690T Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm) Especificaciones 189 ExpressCard (continuación) Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 V y 3,3 V Tamaño del conector de la ExpressCard De 26 patas Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 Controladora de tarjetas de memoria Ricoh R5C833 8 en 1 Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1 Tarjetas admitidas • • • • • • • • Secure Digital (SD) SDIO Tarjeta MultiMedia (MMC) Memory Stick Memory Stick PRO Tarjeta xD-Picture SD de alta velocidad SD de alta densidad Memoria Conector del módulo de memoria dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2 Mínimo de memoria 1 GB Memoria máxima 4 GB NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño. NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema. 190 Especificaciones Puertos y conectores Audio Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394 Conector serie de cuatro patillas IR de consumo sensor compatible con Philips RC6 (solo recepción) Mini-Card (minitarjeta) tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA Módem Puerto RJ-11 Adaptador de red Puerto RJ-45 S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador S-vídeo a vídeo compuesto opcional) USB cuatro conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Vídeo Conector de 15 orificios Comunicaciones Módem: Tipo v.92 56K MDC Controlador softmodem Interfaz Audio de alta definición Intel Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN, WPAN ExpressCard WWAN Tecnología inalámbrica Bluetooth® Vídeo Tipo de vídeo: gráficos ATI integrados con frame búfer local de 64 MB Controladora de vídeo Controladora de gráficos ATI Radeon® X1270 Memoria de vídeo Hasta 256 MB de memoria compartida (frame búfer local de 64 MB con HyperMemory™) Especificaciones 191 Vídeo (continuación) Interfaz LCD LVDS Compatibilidad con TV NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo compuesto y vídeo componente Audio Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos canales Controladora de audio Códec Sigmatel STAC9205 Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna Audio Intel de alta definición Externa Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios Controles de volumen Menús de programa, botones de control multimedia Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 15,4 pulgadas WXGA de 15,4 pulgadas con True Life WXGA+ de 15,4 pulgadas con True Life WSXGA+ de 15,4 pulgadas con True Life Dimensiones: Altura 222,5 mm (8,8 pulgadas) Anchura 344,5 mm (13,6 pulgadas) Diagonal 391,2 mm (15,4 pulgadas) Resoluciones máximas: WXGA 192 Especificaciones 1280 x 800 a 262 K colores Pantalla (continuación) WXGA con TrueLife 1280 x 800 a 262 K colores WXGA+ con TrueLife 1440 x 900 a 262 K colores WSXGA+ con TrueLife 1680 x 1050 a 262 K colores Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 155° Ángulos de vista: Horizontal ±40° (WXGA) ±40° (WXGA con TrueLife) ±55° (WXGA+ con TrueLife) ±60° (WSXGA+ con TrueLife) Vertical +15°/–30° (WXGA) +15°/–30° (WXGA con TrueLife) ±45° (WXGA+ con TrueLife) +40°/–50° (WSXGA+ con TrueLife) Separación entre píxeles: WXGA 0,258 mm WXGA con TrueLife 0,258 mm WXGA+ con TrueLife 0,2304 mm WSXGA+ con TrueLife 0,197 mm Controles el brillo se puede controlar mediante métodos abreviados de teclado (consulte el apartado "Funciones de la pantalla" en la página 46) Teclado Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa); 91 (Japón) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Ratón táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpi Tamaño: Especificaciones 193 Ratón táctil Anchura Área activa del sensor de 71,7 mm (2,8 pulgadas) Altura Rectángulo de 34 mm (1,3 pulgadas) Batería Tipo "inteligente" de iones de litio de 9 celdas "inteligente" de iones de litio de 6 celdas Dimensiones: Profundidad 67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas) 47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas) Altura 20,4 mm (0,8 pulgadas) Anchura 209,9 mm (8,26 pulgadas) Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas) 0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas) Tensión 11,1 V de CC Tiempo de carga (aproximado): Equipo apagado Tiempo de funcionamiento 4 horas El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir de manera significativa en determinadas condiciones de consumo intensivo (consulte el apartado "Problemas de alimentación" en la página 129). Consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 51 para obtener más información acerca de la duración de la batería. Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0° a 35°C (32° a 95°F) En almacenamiento –40° a 65°C (-40° a 149°F) Batería de tipo botón 194 Especificaciones CR-2032 Adaptador de CA Tensión de entrada 90-264 V CA Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A Frecuencia de entrada 47–63 Hz Intensidad de salida (65 W) 4,34 A (máximo a un pulso de 4 segundos) 3,34 A (65 W) (continua) Intensidad de salida (90 W) 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos) 4,62 A (90 W) (continua) Potencia de salida 65 W y 90 W Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC Dimensiones (65 W): Altura 28,2 mm (1,1 pulgadas) Anchura 57,9 mm (2,28 pulgadas) Profundidad 137,2 mm (5,4 pulgadas) Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 lb) Dimensiones (90 W): Altura 34,2 mm (1,34 pulgadas) Anchura 60,8 mm (2,39 pulgadas) Profundidad 153,4 mm (6 pulgadas) Peso (con cables) 0,46 kg (1,01 lb) Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0° a 35°C (32° a 95°F) En almacenamiento -40° a 65°C (-40° a 149°F) Aspectos físicos Altura 42 mm (1,65 pulgadas) Anchura 358,7 mm (14,12 pulgadas) Profundidad 269 mm (10,59 pulgadas) Peso (con batería de 6 celdas): Configurable a menos de 3 kg (6,61 lb) Especificaciones 195 Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento 0° a 35°C (32° a 95°F) En almacenamiento –40° a 65°C (-40° a 149°F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms. Medido también con la unidad de disco duro en posición con cabezales aparcados y un pulso de media onda sinusoidal durante 2ms en almacenamiento): En funcionamiento 142 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): 196 En funcionamiento –15,2 a 3 048 m (–50 a 10 000 pies) En almacenamiento –15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies) Especificaciones Apéndice Uso del programa Configuración del sistema NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico). Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo: • Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario, como, por ejemplo, la contraseña • Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo, como la cantidad de memoria del sistema Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para consultarla en el futuro. Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del equipo, como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de inicio (arranque) • Valores de configuración básica de dispositivos • Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente. Apéndice 197 Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. Pantalla del programa Configuración del sistema NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se muestra información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración sea efectiva. Cambiar la secuencia de inicio La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el apartado "Arranque para una sola vez" en la página 199. La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes: 198 Apéndice • Unidad de discos flexibles • Unidad de disco duro interna • Dispositivo de almacenamiento USB • Unidad de CD/DVD/CD-RW • Unidad de disco duro del compartimento para módulos NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio. Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no. • Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien pulse la tecla <u> para desplazarlo hacia arriba en la lista o <d> para moverlo hacia abajo. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga del programa de configuración del sistema. Arranque para una sola vez Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento para iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de diagnósticos del disco duro). 1 Apague el equipo mediante el menú Inicio. 2 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. 3 Enciéndalo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. Apéndice 199 4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Entrar>. El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal. Limpieza del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Equipo, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de alimentación eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables. • Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla. AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto. • Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente. AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la pantalla con jabón o alcohol. 200 • Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea. • Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor. Apéndice • Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente para limpiar los platos. No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado. Ratón táctil 1 Apague y cierre el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 147). 2 Desconecte los dispositivos que tenga conectados. 3 Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la batería" en la página 51). 4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie del ratón táctil. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea. Ratón AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo. Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón. Limpieza de ratones no ópticos. 1 Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave. 2 Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las agujas del reloj y extraiga la bola. 3 Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa. 4 Sople con cuidado en el compartimento de la bola o use una lata de aire comprimido para quitar el polvo y la pelusa. 5 Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico. 6 Coloque de nuevo los cojinetes en su lugar si se han movido. Asegúrese de que la pelusa del bastoncillo no se quede en los cojinetes. 7 Coloque la bola y la tapita en sentido de las agujas del reloj hasta que encaje en su sitio. Apéndice 201 Limpieza de un ratón óptico Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución limpiadora suave. Soporte AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad. Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los medios, límpielos. 1 Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD también pueden utilizarse con seguridad en los DVD. Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo. 202 Apéndice Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los periféricos instalados por Dell1. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration2. 1 Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. 2 Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del equipo. Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell" El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.) Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/ replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell. Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros" El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. Apéndice 203 Aviso FCC (Sólo EE.UU.) FCC Clase B Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se le instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: • Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. • Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo. Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción de radio o televisión, lo cual se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor. • Separe el sistema del receptor. • Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito. Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales. 204 Apéndice La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC: Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1521 Número de modelo: PP22L Nombre de la organización: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU. 512-338-4400 Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual. La utilización de la tecnología de protección de copyright debe estar autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo autorice expresamente. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje. Apéndice 205 Glosario Los términos de este glosario se proporcionan sólo con fines informativos y pueden o no describir las funciones incluidas con su equipo en particular. A acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicación de los archivos. Si se elimina un acceso directo, el archivo original no se ve afectado. Además, también se puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de administración de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® colocar un equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de reducir el consumo de la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado. adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador. A un adaptador de red también se le conoce como NIC (controlador de interfaz de red). AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador. AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente. ALS (sensor de luz ambiente). Característica que ayuda a controlar el brillo de la pantalla. archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos "readme" proporcionan información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones de un producto que aún no se han incluido en la documentación. área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce como bandeja del sistema. Glosario 207 ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. asignación de memoria. Proceso por el cual el equipo asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar entonces la información a la que accede el microprocesador. B BIOS (basic input/output system [sistema básico de entrada/salida]). Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al equipo, no los modifique. También se conoce como configuración del sistema. bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo. Bluetooth®, tecnología inalámbrica. Estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos activados reconocerse entre sí automáticamente. bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos. BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor. bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los dispositivos y el microprocesador. bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo. byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo. Generalmente, un byte es igual a 8 bits. C C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto de congelación y 100 °C el de ebullición del agua. CA (corriente alterna). Forma de electricidad que suministra alimentación al equipo cuando el adaptador de CA del cable de alimentación está enchufado a una toma de alimentación eléctrica. caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador. caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al microprocesador o incorporada dentro de su arquitectura. 208 Glosario caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una sección reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de almacenamiento de alta velocidad. La memoria caché aumenta la eficacia de muchas operaciones del microprocesador. carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales a países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías. carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que se organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha y por tamaño. CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es un CD de inicio. CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. Los datos sólo pueden grabarse una vez en un CD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir. CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros. CMOS. Tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de configuración del sistema. COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una etiqueta adherida al equipo. También se denomina Clave de producto o ID de producto. Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al equipo Dell™. Use el código de servicio rápido cuando llame a Dell para solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio rápido no esté disponible en determinados países. compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™. compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios. conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón. conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT. conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital. Glosario 209 configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de este programa. controlador de dispositivos. Consulte controlador. controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos. controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador. controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema (en equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las capacidades de vídeo, junto con el monitor. creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias unidades de disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones que recuperan datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los equipos que utilizan las bandas de disco permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la anchura de la banda. CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no estén ocupadas. cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Suele ser una línea continua parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha. D DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz. de sólo lectura. Datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener el tipo de acceso sólo lectura si: • Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura. • Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha asignado derechos de sólo lectura a usuarios específicos. DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips de memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base. 210 Glosario dirección de E/S. Dirección de la memoria RAM asociada a un dispositivo específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo. dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el equipo tiene un virus. disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que ayuda a disipar el calor. dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado al equipo. DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del microprocesador. DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos. doble núcleo. Tecnología de Intel® en la que hay dos unidades informáticas físicas dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo y la capacidad multitarea. dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo específico de usuarios. Los usuarios inician una sesión en el dominio para acceder a sus recursos. DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica. duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un equipo portátil se puede agotar y recargar. DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros (La tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW.) DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. Los datos sólo pueden grabarse una vez en un DVD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir. DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo y una pantalla de vídeo digital. Glosario 211 E E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S. ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la memoria y salen de la misma. ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar a EPP, ECP utiliza el acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el rendimiento. editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación electromagnética. ENERGY STAR®. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que disminuyen el consumo general de electricidad. EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la transmisión bidireccional de datos. ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones. Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente. ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de tarjetas ExpressCards son los módems y los adaptadores de red. Las ExpressCards soportan ambos estándares PCI Express y USB 2.0. F Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de congelación y 212 °F el de ebullición del agua. FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2 SDRAM y el sistema. 212 Glosario FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos. fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El fondo de pantalla se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como fondo. formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de archivos. Al formatear una unidad o disco, se perderá toda la información existente. frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo perceptible por el ojo humano. FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria RAM. FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. G G (gravedad). Medida de peso y fuerza. GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 024 megabytes (1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco duro, el término a menudo se redondea a 1 000 000 000 de bytes. GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil MHz. Las velocidades de los microprocesadores, buses e interfaces del ordenador se miden generalmente en GHz. GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI. H HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet. Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente. Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (KHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz). Glosario 213 I IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos, de audio y de vídeo. IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de almacenamiento en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales y reproductores de DVD. integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa base del equipo. También se conoce como incorporado. IR de consumo. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. IrDA (asociación de datos de infrarrojos). Organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IRQ (solicitud de interrupción). Vía electrónica asignada a un dispositivo específico de modo que éste pueda comunicarse con el microprocesador. Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente. ISP (proveedor de servicios Internet). Compañía que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios Web. Normalmente el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada. lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo. K Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1 000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 000 Hz. 214 Glosario L LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Generalmente, una LAN se limita a un edificio o a un pequeño grupo de edificios cercanos. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network [red de área ancha]). LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los equipos portátiles y en las televisiones planas. LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el estado del equipo. LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo. M Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1 024 Kb. MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes. 1 MB es igual a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes. MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Esta medida se utiliza normalmente para la tasa de transferencia de datos. Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes. memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la del sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores que un programa puede mostrar. memoria. Área de almacenamiento temporal de datos del interior del equipo. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el equipo. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria. Por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. Con frecuencia, la palabra memoria se utiliza como sinónimo de RAM. método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas simultáneamente. MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden a menudo en MHz. Glosario 215 microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un programa. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de proceso]). Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las comunicaciones, como módems y NIC. Las Minitarjetas PCI son unas tarjetas pequeñas que tienen una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados, como controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar correo-electrónico. modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del equipo para ahorrar energía. modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se reinicia, se recupera automáticamente la información de la memoria que se guardó en el disco duro. modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida. modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual. modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software con gráficos, como los sistemas operativos Windows, funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software de caracteres, como los editores de texto, funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x columnas por y filas de caracteres. módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria y se conecta a la placa base. módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimento modular y reducir el peso del equipo. MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras digitales. ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos. 216 Glosario N NIC. Consulte adaptador de red. ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo. NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena datos cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir. P panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de configuración de la pantalla. partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas. Cada partición puede contener varias unidades lógicas. PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes. PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede transferir datos a velocidades desde 250 megabytes por segundo a 4 por segundos por segundo. Si el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades distintas, ambas funcionarán a la velocidad más reducida. PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para ordenadores personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card. PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos. píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras y columnas para crear una imagen. Una resolución de vídeo, como de 800 x 600, se expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en dirección vertical. placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta del sistema. Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente. La característica Plug and Play permite la instalación y configuración automáticas, y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play. Glosario 217 POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados automáticamente por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales componentes del equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se detecta ningún problema durante la POST, el equipo continúa el inicio. programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del sistema. protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los protectores contra sobretensiones no protegen de rayos o disminuciones excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión en la línea de CA. Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobretensión. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico. protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta. PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles con PS/2. PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo. R RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen el tipo RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador. ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema. Red de banda ancha móvil. Ttambién conocida como WWAN, está formada por una serie de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología inalámbrica y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que está disponible el servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la conexión a la red de banda ancha móvil independientemente de su ubicación física, siempre que permanezca dentro del área de servicio de su proveedor de servicio de telefonía móvil. 218 Glosario resolución de vídeo. Consulte resolución. resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto mayor es la resolución, más nítida es la imagen. RFI (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz. ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el equipo. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen en la memoria ROM. RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en rpm. RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la fecha y la hora después de apagar el equipo. RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas. S S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversión a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo. salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de sonido digital al equipo. SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original). SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE). ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. La comprobación de discos a menudo se ejecuta cuando se reinicia el equipo después de haber dejado de responder. SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para conectar dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD, impresoras y escáneres. La SCSI puede conectar varios dispositivos usando un único controlador. Se accede a cada dispositivo mediante un número de identificación individual del bus del controlador SCSI. Glosario 219 SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador. secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo intenta iniciarse. sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden usar en teléfonos o en equipos portátiles. smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria. Las smart cards se pueden usar para autenticar un usuario en equipos que las admiten. software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del equipo. Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado). SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores. Las resoluciones SVGA comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las capacidades del monitor, del dispositivo de vídeo y de sus controladores, además de la cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo. SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024. SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050. T TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los de voz, datos, fax y vídeo. tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido. tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas PC Card cuando se instala. tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Los módems y adaptadores de red son tipos comunes de tarjetas PC Card. 220 Glosario tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta. TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos. U UAC (control de cuentas de usuario). Función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™ que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas de usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo. UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada dinámicamente al vídeo. unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW, pero sólo una en discos CD-R. unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW, pero sólo una en discos CD-R. unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos "unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente. Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos compactos, así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables). unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta 100 MB de datos. UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel de tensión inaceptable. Un UPS mantiene funcionando al equipo durante un periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas UPS generalmente proporcionan supresión de sobretensión y también pueden ofrecer regulación de tensión. Los sistemas UPS pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir apagar correctamente el equipo. Glosario 221 USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente en un zócalo de 4 patillas existente en el equipo o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita. UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables para evitarlas. UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200. V V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio. velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de información del bus. velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema. virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en un equipo. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus integrado. Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el equipo, éste se infecta cuando lee los sectores de inicialización del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus. 222 Glosario W W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para tener acceso a Internet. WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona. WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red inalámbrica de datos de alta velocidad que usa tecnología celular y cubre un área geográfica mucho más grande que las WLAN. WXGA (arreglo amplio de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladores que admite resoluciones de hasta 1 280 x 800. X XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores que admite resoluciones de hasta 1024 x 768. Z ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente. Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble presionando dos veces en él. Glosario 223 224 Glosario Índice A B administración de energía ajuste de configuración, 175 QuickSet, 175 Banda ancha móvil conexiones de red, 97 Consulte también conmutador inalámbrico alimentación acondicionadores de línea, 40 dispositivos de protección, 40 problemas, 129 supresores de sobretensión, 40 UPS, 40 altavoces descripción, 34 problemas, 132 volumen, 132 asistente para Transferencia fácil de Windows, 37 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 125 Transferencia fácil de Windows, 37 Audio digital S/PDIF activación, 81 audio. Consulte el apartado sonido Auriculares Dolby, configuración, 81 Ayuda de QuickSet, 17 Banda ancha móvil (WWAN) problemas, 128 barra de tareas icono QuickSet, 175 indicador de actividad inalámbrica, 96 Quitar hardware de forma segura, 121 Utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell, 128 Utilidad Dell Support, 17 barras de herramientas ajuste del tamaño, 175 Batería almacenamiento, 58 carga, 56 comprobación de la carga, 52 de las bisagras, 57 medidor de carga, 53 medidor de energía, 53 rendimiento, 51 sustituir la batería de tipo botón, 172 Batería de tipo botón sustituir, 172 Índice 225 Botón de alimentación descripción, 23 botones de control de medios Botón Dell MediaDirect, 64 descripción, 25 Conector IEEE 1394 descripción, 30 problemas, 122 Conector para S-vídeo y salida de TV descripción, 32 Botones del ratón táctil descripción, 25 Conector USB descripción, 32 botones del ratón táctil/palanca de seguimiento descripción, 25 conexión dispositivo de audio, 65 Red de banda ancha móvil, 97 televisión, 65 brillo ajustar, 43 C Cámara, 23 carné, 178 CD acerca de, 61 blanco, 62 problemas con la unidad, 111 problemas con la unidad de CD-RW, 111 CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Dell Diagnostics, 105 cómo ponerse en contacto con Dell, 187 Comprobación del disco, 112 Conector de red descripción, 31 Conector del módem descripción, 32 226 Índice conexión a Internet acerca de, 35 configuración, 36 opciones, 35 configuración de la controladora de vídeo determinando la controladora que está instalada, 21 Contrato de licencia de usuario final, 14 controladora de vídeo establecimiento de la configuración, 21 controladores acerca de, 136 identificar, 137 volver a instalar, 137 copiar un CD cómo, 61 información general, 61 sugerencias útiles, 63 copiar un DVD cómo, 61 información general, 61 sugerencias útiles, 63 Cubierta de las bisagras de las bisagras, 154 Cubierta del módulo de memoria descripción, 34 D Dell cómo ponerse en contacto, 187 Dell Diagnostics acerca de, 105 iniciar desde la unidad de disco duro, 106 inicio desde el soporte Drivers and Utilities, 107 Dell MediaDirect acerca de, 26 problemas, 125 DellConnect, 182 diagnósticos Dell, 105 dispositivo de audio activación, 81 conexión, 65 documentación Contrato de licencia de usuario final, 14 en línea, 15 ergonómica, 14 garantía, 14 Guía de información del producto, 14 reglamentaria, 14 seguridad, 14 DVD acerca de, 61 blanco, 62 problemas con la unidad, 111 E equipo bajo rendimiento, 114, 127 especificaciones, 189 fallo, 124-125 no responde, 124 restaurar a un estado operativo anterior, 141 escáner problemas, 132 especificaciones, 189 Etiqueta de servicio, 15 etiquetas Etiqueta de servicio, 15 Microsoft Windows, 15 ExpressCards, 83 de las bisagras, 85 instalar, 84 paneles protectores, 84-85 Índice 227 G información ergonómica, 14 Guía de información del producto, 14 información reglamentaria, 14 información sobre la garantía, 14 instalar, 164 instrucciones de seguridad, 14 H hardware Dell Diagnostics, 105 L I Lector de tarjetas de memoria 8 en 1, 87 icono de Quitar hardware de forma segura, 121 limpieza Ratón táctil, 201 iconos ajuste del tamaño, 175 impresora Cable, 38 conexión, 38 configuración, 38 problemas, 131 USB, 38 M memoria de las bisagras, 158, 160 DIMM A, 159 DIMM B, 160 instalar, 157 inalámbrico encender y apagar actividad, 175 mensajes error, 114 incompatibilidades de software y hardware, 140 mensajes de error, 114 Indicador de alimentación condiciones, 129 Indicadores luminosos de estado del dispositivo descripción, 24 Mini-Card (minitarjeta) instalar, 163 WLAN, 163 WPAN, 163 WWAN, 163 Indicadores luminosos de estado del teclado descripción, 26 modos de problemas, 132 volumen, 132 228 Índice Micrófonos en línea digitales, 27 Módulo de identificación de suscriptor, 162 monitor. Consulte pantalla N números de teléfono, 187 P paneles protectores de tarjetas de las bisagras, 85, 89 ExpressCards, 84 tarjeta de memoria, 87 Pantalla ajustar el tamaño de las barras de herramientas, 175 ajustar el tamaño de los iconos, 175 ajuste de brillo, 43 cambio de la imagen de vídeo, 43 descripción, 23 resolución, 43 pantalla. Consulte pantalla pasador de liberación del dispositivo descripción, 34 pérdida del equipo, 103 problemas alimentación, 129 altavoces, 132 bajo rendimiento del equipo, 114, 127 bloqueos, 124 condiciones del indicador de alimentación, 129 Conector IEEE 1394, 122 Dell Diagnostics, 105 Dell MediaDirect, 125 el equipo no responde, 124 el ordenador no se inicia, 124 el programa falla repetidamente, 125 el programa no responde, 125 escáner, 132 fallo del equipo, 124-125 impresora, 131 mensajes de error, 114 pantalla azul, 125 programas y compatibilidad con Windows, 125 red, 128 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 141 restaurar el sistema operativo a un estado anterior, 140 software, 124-126 software espía, 114, 127 sonido y altavoces, 132 Teclado, 123 unidad de CD, 111 unidad de CD-RW, 111 Unidad de disco duro, 112 unidad de DVD, 111 unidades, 111 Índice 229 programa de configuración del sistema opciones más utilizadas, 198 pantallas, 198 visualización, 198 S secuencia de inicio, 198 sensor de infrarrojos descripción, 34 SIM. Consulte el apartado Módulo de identificación de suscriptor Q QuickSet, 175 sistema de alimentación ininterrumpida. Consulte el apartado UPS R sistema operativo reinstalación de Windows Vista, 141 RAM. Consulte el apartado memoria Ranura para cable de seguridad descripción, 27 sitio de soporte técnico de Dell, 15 sitio Web de soporte técnico, 15 Ranura para ExpressCard descripción, 29 software problemas, 125-126 ranura para tarjeta de memoria, 87 software espía, 114, 127 Ratón táctil, 48 limpieza, 201 personalización, 49 red Banda ancha móvil (WWAN), 128 instalar una Mini-Card (minitarjeta) WLAN, 163 problemas, 128 QuickSet, 175 solución de problemas Dell Diagnostics, 105 restaurar el PC a un estado operativo anterior, 140-141 Solucionador de problemas de hardware, 140 Solucionador de problemas de hardware, 140 soporte reproducción, 59 resolución configuración, 43 Soporte Drivers and Utilities, 13 acerca de, 138 Restaurar el sistema, 140-141 soporte técnico cómo ponerse en contacto con Dell, 187 Restaurar PC, 142 robo del equipo, 103 230 Índice T tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth indicador luminoso de estado del dispositivo, 25 instalar, 171 tarjeta de memoria paneles protectores, 87 tarjetas de memoria de las bisagras, 89 paneles protectores, 89 Tarjetas de memoria de medios, 87 instalar, 88 lector, 30 tipos, 87 Teclado accesos directos, 46 de las bisagras, 155 problemas, 123 teclado numérico, 45 teclado numérico, 45 televisión conexión, 65 transferencia de la información a un equipo nuevo, 37 U Unidad de disco duro descripción, 34 devolución a Dell, 152 problemas, 112 sustituir, 150 unidades Consulte también el apartado unidad de disco duro Consulte también el apartado unidad óptica problemas, 111 UPS, 40 V Ventilador descripción, 34 viajes con el equipo consejos, 178 embalaje, 177 en avión, 179 etiqueta de identificación, 177 vídeo problemas, 135 volumen ajustar, 133 volver a instalar Windows Vista, 141 Volver al controlador anterior de dispositivos, 137 W Windows Vista Asistente para compatibilidad de programas, 125 asistente para Transferencia fácil de Windows, 37 Índice 231 Windows Vista (Continuación) Restaurar el sistema, 140-141 volver a instalar, 141 Volver al controlador anterior de dispositivos, 137 WLAN, 164 instalar una Mini-Card (minitarjeta), 163 WPAN instalar, 170 WWAN Consulte también Banda ancha móvil instalar, 167 232 Índice