18 Localización de información
•
Soluciones: consejos y sugerencias para
la solución de problemas, artículos de
técnicos, cursos en línea y preguntas
más frecuentes
•
Comunidad: conversaciones en línea
con otros clientes de Dell
•
Actualizaciones: información de
actualización para componentes como,
por ejemplo, la memoria, el disco duro
y el sistema operativo
•
Atención al cliente: información de
contacto, llamada de servicio y estado de
los pedidos, garantía e información de
reparación
•
Servicio y soporte: historial de soporte
técnico y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio y debates en
línea con el personal de soporte técnico
•
Dell Technical Update Service (Servicio
de actualizaciones técnicas de Dell):
ofrece una notificación interactiva por
correo electrónico de las actualizaciones
de software y hardware de su equipo
•
Referencia: documentación del equipo,
detalles en la configuración de mi
equipo, especificaciones del producto
y documentación técnica
•
Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software
•
Notebook System Software (NSS): si
vuelve a instalar el sistema operativo en
el equipo, también debe volver a instalar
la utilidad NSS. NSS detecta
automáticamente el equipo y el sistema
operativo e instala las actualizaciones
adecuadas para su configuración,
proporcionando actualizaciones
importantes para el sistema operativo
y soporte para las unidades de disquete
USB de 3,5 pulgadas de Dell,
procesadores Intel
®
, unidades ópticas
y dispositivos USB. La utilidad NSS
es necesaria para el correcto
funcionamiento de su equipo Dell.
Sitio Web de soporte técnico de Dell:
support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento
empresarial para ver el sitio de asistencia
adecuado.
Para descargar Notebook System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione su
país o región y, a continuación, haga clic
en
Drivers & Downloads
(Controladores y descargas).
2
Introduzca su Etiqueta de servicio
o modelo de producto y haga clic en
Ir
.
3
Seleccione su sistema operativo e idioma
y, a continuación, haga clic en
Encontrar
descargas
o en
Búsqueda de descargas
,
busque la palabra clave
Notebook System
Software
.
NOTA: La interfaz para el usuario de
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará