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Indicaciones importantes Contenido de este manual de instrucciones En este manual se describe cómo se maneja su Avaya one-X™ Deskphone 9620, Avaya one-X™ Deskphone 9630, Avaya one-X™ Deskphone 9640 y Avaya one-X™ Deskphone 9650 conectados al Avaya Integral Enterprise. Encontrará también los manuales del usuario con todas las funciones y en los distintos idiomas en los CDs depositados en el Communication Server o en Internet, en la dirección support.avaya.com. E Declaración de conformidad Nosotros, Avaya GmbH & Co.KG, declaramos que los teléfonos Avaya one-X™ Deskphone 9620, Avaya one-X™ Deskphone 9630, Avaya one-X™ Deskphone 9640 y Avaya one-X™ Deskphone 9650, así como el módulo de teclado Avaya oneX™ Deskphone SMB24 cumplen con todos los requisitos básicos y demás disposiciones relevantes de la Directiva 1999/5/UE (Equipos de terminales de telecomunicaciones y de radio, R&TTE). Estos teléfonos están diseñados única y exclusivamente para conectarlos a interfaces Ethernet/LAN de los sistemas aptos para IP de Avaya y cumplen con los requisitos básicos según la directiva 1999/5/UE (R&TTE). El módulo de teclado Avaya one-X™ Deskphone SMB24 está construido para su utilización exclusiva con los teléfonos citados antes. Estos teléfonos no están construidos ni previstos para su conexión directa a las interfaces de una red telefónica pública. Avaya no garantiza el buen funcionamiento de los teléfonos IP en entornos LAN/Intranet en los que no haya un sistema de Avaya. En caso de que surgieran problemas durante el funcionamiento, por favor, diríjase en primer lugar a su distribuidor autorizado o a su administrador de sistemas. La declaración de conformidad completa se puede consultar en la siguiente dirección de Internet: www.avaya.de/gcm/emea/de/includedcontent/conformity.htm o busque la palabra "Declaración de conformidad" en el índice alfabético. 22 Elimine correctamente los aparatos en desuso – El medio ambiente se lo agradecerá. Los aparatos eléctricos y electrónicos que hayan alcanzado el fin de su vida útil y que lleven este símbolo pueden contener sustancias peligrosas para las personas y el medio ambiente. Por eso, no está permitido desecharlos junto con los residuos domésticos sin clasificar (la basura doméstica). Con el fin de proteger el entorno, hay puntos de recogida públicos que se encargan de la eliminación de los aparatos eléctricos y electrónicos que ya no sirvan y que estén marcados con este símbolo. Para evitar que estas sustancias se difundan por el medio ambiente y para reducir la contaminación de los recursos naturales, también existe la posibilidad de participar en el sistema de recogida de aparatos usados de Avaya. En el marco de este sistema, los aparatos en desuso se reciclan adecuadamente según el material o, en el caso de ciertos componentes, se preparan para su reutilización. Consejos útiles para la colocación del teléfono Utilice para su teléfono una base antideslizante, especialmente en caso de muebles nuevos o tratados con productos para su conservación. Los barnices o los productos de conservación pueden contener sustancias que ablanden las patas del teléfono y las patas reblandecidas pueden dejar huellas no deseadas en los muebles. Avaya no se hace responsable de tales daños. Reparaciones Las reparaciones e intervenciones en el equipo solo deben ser realizadas por personal especializado y que cuente con la debida formación. No abra el teléfono. De lo contrario podrían producirse daños que inutilizarán el teléfono. 23 E Su teléfono de una ojeada 2 1 4 22411 22399 3 5 6 9620 7 13 11 14 12 15 17 E 16 24 21 20 19 18 2 1 3 4 22567 22399 9630/ 9640 5 22411 6 8 7 13 11 14 12 15 22 19 21 24 17 16 24 18 20 2 1 3 4 23 30777 30765 5 6 8 9 9650 7 10 13 11 14 12 17 19 15 20 21 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Puerto USB (lado posterior de la carcasa) Indicación de mensajes Registro de la lista de llamadas Línea informativa Teclas de display o LEDs (9620) junto a las opciones del menú Asignación de teclas directas Softkeys o teclas directas Funciones cambio de página Funciones de las teclas de función Teclas de función MENSAJE (MESSAGE) Teclas de navegación E 18 16 1 24 13 Tecla de aceptar 14 15 16 17 TELÉFONO (PHONE) GUÍA TELEFÓNICA (CONTACTS) REG LLAM (CALL LOG) MENÚ Avaya (MENU) 18 19 20 21 22 23 24 VOLUMEN (VOLUME) MICROPLASTÓN (HEADSET) SILENCIO (MUTE) ALTAVOZ (SPEAKER) DESVÍO DE LLAMADAS (FORWARD) Barra de desplazamiento Teclado 25 Puesta en servicio del teléfono IP Conectar el teléfono IP y registrarlo Después de conectarlo a la red local LAN (Local Area Network) y a la fuente de alimentación (solo si el teléfono no recibe suministro a través de la red LAN), en el teléfono se activa primero el software y, a continuación, se inicia automáticamente la búsqueda de un Gatekeeper (responsable del derecho de acceso). Por norma general se encuentra un Gatekeeper, y a continuación ya puede realizar una llamada. Sin embargo aún no puede aceptar llamadas. Para ello, primero debe introducir su número de teléfono y su PIN. Desplazarse al mensaje de estado Dar de alta nuevo usuario. Confirmar la selección. ... E Introducir el número de extensión. Ir hasta el punto de menú SecPIN o PIN. ... Introducir el PIN. Confirmar la selección. A continuación, en el display aparece el mensaje "Registro seguro realizado“ o "Registro realizado". Desde ese momento Ud. también estará en disposición de recibir llamadas al número de llamada (número de extensión) introducido por Ud. • El ajuste inicial del PIN para una comunicación sin codificar (en caso de que se solicite el "PIN“) es "0000“. • Consulte a su administrador de sistema el ajuste básico del PIN para una comunicación cifrada segura (en caso de que se solicite "SecPIN“). • Después de registrarse por primera vez y para garantizar una comunicación segura, un mensaje de información le recordará que cambie su PIN. Es recomendable cambiarlo de inmediato para que nadie que conozca el ajuste básico del PIN pueda registrarse con este número de llamada. • Ud. siempre estará disponible con su número de llamada (número de extensión) en un solo teléfono. De modo que si se registra en un segundo teléfono con su PIN y el número de extensión, a continuación estará disponible allí con su número de llamada (número de extensión) y dejará de estarlo en el primer teléfono. 26 Reglas básicas de manejo El menú le permite seleccionar y manejar la mayoría de las funciones. Para facilitar el manejo existe la posibilidad de asignar las funciones usadas con frecuencia a teclas de función. En el ajuste de fábrica, algunas teclas ya tienen una función programada. Hay algunas funciones cuya utilización requiere un PIN. En el estado de fábrica, este PIN coincide con el PIN al abrir sesión (→ pág. 26). Seleccionar funciones en el menú Pulsar la tecla MENÚ. o ir al punto de menú deseado. Confirmar la selección. Se visualiza la función seleccionada. En muchos casos también aparece un submenú. En el submenú Ud. puede desplazarse de la misma manera que en el menú. Indicación: Durante una conversación o con el teléfono descolgado al pulsar la tecla MENÚ se puede ver información sobre la configuración IP y también realizar ajustes en ella. Selección rápida con las teclas de display En los teléfonos 9630–50 las funciones de las opciones del menú se pueden abrir directamente pulsando una tecla: Pulsar la tecla de display. Se abre la función que figure en la opción de menú junto a ella. Cancelar o terminar un proceso En caso de que se haya equivocado al introducir un dato o al realizar un ajuste en el menú: Pulsar esta tecla directa "Cancelar" para cancelar el proceso. Se perderán los datos que no se hubieran guardado antes. Pulsar esta tecla directa "Atrás" para finalizar el proceso. A continuación vuelve al nivel de menú inmediatamente superior o al display sin actividad. ¿Qué es lo que muestra el display sin actividad? Línea 1: Su nombre o número de llamada, la fecha y la hora, y un símbolo de las llamadas perdidas (si las hay). 2ª y 3ª líneas: Información sobre el manejo La línea junto a las teclas de display o LEDs: Mensajes sobre el estado de su teléfono (desvío de llamadas, cita activada, ...) Líneas inferiores: Las funciones actuales de las teclas directas y de función (solo 9650). 27 E Softkeys o teclas directas Las 4 teclas directas ( – 9620, 9630, 9640; – 9650) tienen funciones cambiantes. Las funciones que sean depende del estado actual del teléfono. La función actual de cada tecla figura directamente encima, en forma de texto o de símbolo en la línea de abajo del display. En el display aparece con letra blanca sobre un fondo negro. Rep.marc Desv.lla Partner1 Aux 1 Aux 5 Aux 2 Aux 3 Aux 6 Partner7 Aux 4 Aux 8 Significado de las teclas direts Cambio de página Funciones Softkeys o teclas directas Teclas de función (solo 9650) E Funciones en varios niveles (9630 - 9650) Además de las teclas directas, en el display 8 (9650) o en el 4 (9630, 9640) se pueden mostrar más funciones. Estas funciones se pueden llamar pulsando las teclas de función (9650) o las teclas directas (9630, 9640). En el 9650 se pueden programar hasta 7 niveles de funciones, en el 9630 y el 9640 los niveles son 5. Pulse la tecla de cambio de página para pasar al siguiente nivel. La indicación cambia a las funciones de esa página. En la línea de información se indica brevemente en que nivel se encuentra en ese momento. 9630, 9640: Después del última página el programa pasa a la asignación de tecla directa (en la última línea del display). Al pulsar durante un intervalo prolongado la tecla de cambio de página, se cambia de inmediato al modo de tecla directa. Llamar y recibir llamadas Si Ud. recibe una llamada Suena su teléfono. En el display se visualiza una llamada. Descolgar. Llamada dentro y fuera de su central telefónica Con el display sin actividad: En los números externos introduzca su código de línea, que suele ser el "0" (consulte a su administrador de sistema). 28 ... Introducir el número de llamada. Descolgar. Llamar a alguien pulsando una tecla Pulsar tecla de función para el abonado deseado. Descolgar microteléfono. Repetición de marcación Ud. puede repetir la marcación de uno de los diez números marcados más recientemente. Pulsar la tecla "Rellamada". Hojear hasta el número de llamada deseado, p. ej. 915051234. E Descolgar. Entrada de una llamada durante una conversación (Llamada en espera, segunda llamada) Ud. recibe una nueva llamada mientras está hablando por teléfono. En la pantalla se muestra el número, p. ej. 91575058, y la tecla de display o el LED adyacentes parpadean. Contestar la llamada. Consultar y transferir la llamada Mientras Ud. está telefoneando: Pulsar la tecla directa "Consulta". ... Introducir el número al que quiera retener. ... Volver al primer interlocutor, el interlocutor consultado queda en espera: Para ir a la opción del menú con la tecla de display que parpadea rápidamente/ -LED, p. ej. 91575058 y confirmar la selección. El otro interlocutor se queda en espera. ... O finalizar la consulta y transferir al interlocutor que está en espera: Pulsar la tecla "Transfer.". 29 Telefonear con el auricular colgado Ud. también puede oír la voz de su interlocutor conectando el altavoz de su teléfono. Además, puede llamar a alguien empleando la función Manos libres. En este caso no es necesario descolgar el auricular. También puede activar la función Manos libres durante una conversación y seguir hablando por teléfono con el auricular colgado. Activar Altavoz/Manos libres durante la conversación Mientras telefonea con el auricular descolgado: Conmutar a altavoz: Pulsar la tecla ALTAVOZ (se enciende el LED). Al conectar el altavoz, oirá la voz amplificada de su interlocutor. Conmutar a Manos libres: E Pulsar de nuevo la tecla ALTAVOZ (parpadea el LED). El micrófono de la carcasa está conectado. Ahora puede Ud. colgar el auricular y hablar con el modo Manos libres Ajustar el volumen del altavoz: Pulsar las teclas y +y– Llamar a alguien con el auricular colgado (Manos libres) ... Introducir el número de llamada. Pulsar la tecla ALTAVOZ (se enciende el LED). Cuando el interlocutor deseado conteste, le oirá en voz alta por el altavoz y podrá hablar con él con el auricular colgado. Manos libres: Terminar la conversación Mientras Ud. telefonea con Manos libres y con el auricular colgado: Pulsar la tecla ALTAVOZ (se apaga el LED). 30 Introducir texto Mediante las teclas numéricas también puede introducir letras y caracteres, p. ej. para los nombres del directorio personal. Las letras figuran sobre las teclas de número. Su teléfono conmuta automáticamente a la introducción de letras y caracteres cuando es preciso. Ejemplo: Ud. desea introducir el nombre "Böhm": Pulse dos veces la tecla numérica "2": B Pulse seis veces la tecla numérica "6": ö Pulse dos veces la tecla numérica "4": h Pulse una vez la tecla numérica "6": m Borrar letras La tecla directa "Volver" borra el carácter a la izquierda de la marca. Cambiar entre mayúsculas y minúsculas E Pulsar la tecla "#" para conmutar entre mayúsculas y minúsculas. Introducir caracteres especiales No todos los caracteres posibles aparecen en las teclas de cifras. Además de los caracteres que vienen impresos en las teclas, cada tecla tiene otros caracteres programados. 31