Dell Dimension 5000 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension 5000

Tipo: El manual del propietario

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Dell™ Dimension™ 5000

FlexBay para la unidad de disco

o el lector de tarjetas multimedia

indicador de actividad de

la unidad de disco duro

botón de encendido

conector de micrófono

conector de auriculares

indicador de actividad de CD o DVD

botón de expulsión de CD o DVD

indicadores de diagnóstico

conectores USB 2.0 (2)

pestillo de liberación

de la cubierta

Service Tag (Etiqueta de servicio)

conector de alimentación

conector paralelo

conectores USB 2.0 (5)

conector de vídeo VGA (integrado)

conector serie

adaptador de red

conectores de la tarjeta de sonido

ranuras para tarjetas para

PCI Express x16 (1),

PCI (2),

PCI Express x1 (1)

Modelo DCSM

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible.

AVISO: un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Si ha adquirido un equipo Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft

Windows

que aparezcan en este documento no tendrán aplicación.

____________________

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Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

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o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCSM

Enero de 2005 N/P D7238 Rev. A01

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Instalación y utilización del ordenador

Configuración de una impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Conexión de una impresora en paralelo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Reproducción de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Copia de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Procedimientos para copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Uso de CD-R y CD-RW en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sugerencias útiles

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Uso de un lector de tarjetas multimedia (Opcional)

. . . . . . . . . . . . . . 19

Conexión de dos monitores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Conexión de dos monitores con conectores VGA

. . . . . . . . . . . . . 21

Conexión de un monitor a un conector VGA y de un monitor

a un conector DVI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Conexión de una TV

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Cambio de la configuración de pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Establecer una red doméstica y de oficina

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Conexión a un adaptador de red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Asistente para configuración de redes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Modo de hibernación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Propiedades de opciones de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Hyper-Threading

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4 Contenido

2 Solución de problemas

Consejos para la solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Problemas con la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Problemas con las unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Problemas con la unidad de CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 31

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Problemas con los bloqueos y el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

El equipo no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

El equipo no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Un programa deja de responder

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Un programa se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Un programa está diseñado para un sistema operativo

Windows anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Aparece una pantalla de color azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Problemas con el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Los altavoces no emiten sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Los auriculares no emiten sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Problemas con el vídeo y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Si la pantalla aparece vacía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Contenido 5

3 Herramientas para la solución de problemas

Indicadores de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Diagnósticos Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Main Menu Dell Diagnostics (Menú principal de Diagnósticos Dell)

. . . 49

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Identificación de los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Reinstalación de controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Resolución de incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . 52

Restauración del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Uso de la función System Restore (Restaurar sistema) de

Microsoft

Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Uso de Dell PC Restore de Symantec

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4 Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Apagar el equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Antes de trabajar en el interior de su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . 58

Vista frontal del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Vista posterior del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Extracción de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Vista interior del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Descripción general de la memoria DDR2

. . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB

. . . . . . 67

Instalación de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Extracción de la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Tarjetas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Tarjetas PCI

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Tarjetas PCI Express

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

6 Contenido

Paneles de unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Extracción de los paneles de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Extracción de la carátula del panel de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 82

Sustitución de la carátula del panel de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 82

Sustitución del panel de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Unidades

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Direccionamiento de unidad IDE

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Conexión de los cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Conectores de la interfaz de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Conector del cable de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Conexión y desconexión de cables de unidad

. . . . . . . . . . . . . . . 86

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Extracción de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Instalación de una unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Adición de una segunda unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . 89

Unidad de disco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Extracción de una unidad de disco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Instalación de una unidad de disco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Extracción de un lector de tarjetas multimedia

. . . . . . . . . . . . . . 94

Instalación de un lector de tarjeta multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . 96

Unidad de CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Extracción de una unidad de CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Instalación de una unidad de CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Colocación de la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

5 Apéndice

Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Descripción general

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Acceso a la Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Opciones del programa Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . 112

Secuencia de inicio

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Contenido 7

Eliminación de contraseñas olvidadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Eliminación de la configuración de la memoria CMOS

. . . . . . . . . . . . 119

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Equipo, teclado y monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Unidad de disco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Cómo ponerse en contacto con Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

8 Contenido

Localización de información 9

Localización de información

NOTA: Es posible que se incluya documentación adicional con el equipo en función del país.

Si busca Aquí lo encontrará

• Información sobre la garantía

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia para el usuario final

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo configurar el equipo

Diagrama de configuración

10 Localización de información

www.dell.com | support.dell.com

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en el equipo.

• Utilice la etiqueta de

servicio para identificar

el equipo cuando utilice

support.dell.com

póngase en contacto

con el servicio de

asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su

llamada cuando se ponga en contacto con el servicio

de asistencia técnica. El código de servicio urgente no

está disponible en todos los países.

• Controladores actualizados para el equipo

• Respuesta a preguntas relacionadas con la asistencia

y el servicio técnico

• Conversaciones en línea con otros usuarios y asistencia

técnica

• Documentación del equipo

Sitio Web Dell | Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio de asistencia

técnica apropiado.

El sitio Web de asistencia técnica de Dell proporciona

varias herramientas en línea, incluidas:

• Soluciones: consejos y sugerencias de solución de

problemas, artículos para técnicos y cursos en línea

• Community (Comunidad): conversaciones en línea

con otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes, como la memoria, unidad de disco duro

y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, estado

de los pedidos, garantía e información de reparación

• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones

de software

• Consulta: documentación del equipo, especificaciones

de productos y documentos oficiales

Si busca Aquí lo encontrará

Instalación y utilización del ordenador 11

Instalación y utilización del ordenador

Configuración de una impresora

AVISO: Finalice la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo.

Consulte la documentación suministrada con la impresora para obtener información de

configuración, incluidos los procedimientos para:

• Obtener e instalar controladores actualizados

• Conectar la impresora al equipo

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

• Ponerse en contacto con el fabricante de la impresora para solicitar asistencia técnica

Cable de la impresora

La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o un cable paralelo. Es posible que

la impresora no incluya el cable correspondiente, por lo que, si adquiere un cable de impresora,

asegúrese de que son compatibles. Si adquirió el cable de impresora al mismo tiempo que el

equipo, posiblemente venga incluido en la caja del equipo.

Conexión de una impresora USB

NOTA: Los dispositivos USB pueden conectarse con el equipo encendido.

Complete la configuración del sistema operativo si aún no lo ha hecho.

Instale el controlador de la impresora si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conecte el cable USB de la impresora a los conectores USB del equipo y de la impresora.

Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

12 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Conexión de una impresora en paralelo

Complete la configuración del sistema operativo si aún no lo ha hecho.

Apague el ordenador (consulte la página 57).

AVISO: Para obtener resultados óptimos, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos.

Enchufe el cable de la impresora en paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los

dos tornillos. Enchufe el cable al conector de la impresora y encaje los dos sujetadores en

las muescas.

cable USB de la impresora

conector USB del equipo

conector USB

de la impresora

Instalación y utilización del ordenador 13

Encienda la impresora y luego encienda el equipo. Si aparece la ventana

Add New Hardware

Wizard

(Asistente para agregar nuevo hardware), haga clic en

Cancel

(Cancelar).

Instale el controlador de la impresora si es necesario. Consulte la documentación incluida

con la impresora.

Conexión a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían en función del país.

Para conectar a Internet se requiere un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios

de Internet (ISP, Internet service provider), como AOL o MSN. El ISP le ofrecerá una o varias de

las siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones de acceso telefónico, que permiten el acceso a Internet a través de una línea

telefónica. Este tipo de conexiones son bastante más lentas que las conexiones DSL y de

módem por cable.

• Conexiones DSL, que permiten el acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Este tipo de conexiones permiten acceder a Internet y utilizar el teléfono

en la misma línea simultáneamente.

• Las conexiones de módem por cable permiten el acceso a Internet de alta velocidad a través

de la línea de televisión por cable local.

Si utiliza una conexión de acceso telefónico, conecte la línea telefónica al conector del módem

del equipo y al enchufe de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet.

Si utiliza una conexión DSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para

obtener instrucciones de configuración.

cable paralelo

de la impresora

conector paralelo del equipo

conector de

la impresora

tornillos (2)

sujetadores (2)

muescas (2)

14 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión AOL o MSN:

Guarde y cierre todos los archivos abiertos, y salga de los programas activos.

Haga doble clic en el icono

MSN Explorer

AOL

del escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

Si el escritorio no contiene ningún icono

MSN Explorer

AOL

, o si desea configurar una conexión

a Internet con un ISP diferente:

Guarde y cierre todos los archivos abiertos, y salga de los programas activos.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y en

Internet Explorer

De este modo se abrirá la ventana

New Connection Wizard

(Asistente para nueva conexión).

Haga clic en

Connect to the Internet

(Conectarse a Internet).

En la ventana siguiente, haga clic en la opción apropiada.

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Choose from a list of

Internet service providers (ISPs)

(Elegir de una lista de proveedores de servicios

Internet [ISP]).

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido

el CD de instalación, haga clic en

Set up my connection manually

(Establecer mi

conexión manualmente).

• Si dispone de un CD, haga clic en

Use the CD I got from an ISP

(Usar el CD que tengo

de un proveedor de servicios Internet [ISP]).

Haga clic en

(Siguiente).

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. En caso

contrario, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción apropiada de

How do you want to connect to the Internet?

(¿Cómo

desea conectar a Internet?) y, a continuación, haga clic en

(Siguiente).

Utilice la información de configuración que le proporcionó su ISP para completar la

instalación.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte “Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet” en la página 31. Si no puede conectar a Internet, pero ha logrado conectar

sin problemas anteriormente, es probable que el servicio del ISP se haya interrumpido. Póngase

en contacto con el ISP para comprobar el estado del servicio o intente conectar más tarde.

Instalación y utilización del ordenador 15

Reproducción de CD y DVD

AVISO: No presione hacia abajo en la bandeja de CD o DVD cuando la abra o la cierre. Mantenga

la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: No mueva el equipo mientras esté reproduciendo los CD o DVD.

Presione el botón de expulsión en la parte frontal de la unidad.

Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.

Presione el botón de expulsión y empuje suavemente la bandeja.

Para formatear los CD para el almacenamiento de datos, para crear los CD de música, o copiar los

CD, consulte el software de CD que viene con el equipo.

NOTA: Asegúrese de cumplir todas las leyes de derechos de autor al crear los CD.

Un reproductor de CD incluye básicamente los siguientes botones:

Reproducir

Desplazarse hacia atrás en la pista actual

Pausa

Desplazarse hacia adelante en la pista actual

Parar

Ir a la pista anterior

Expulsar

Ir a la pista siguiente

16 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Un reproductor de DVD incluye básicamente los siguientes botones:

Para obtener más información sobre la reproducción de discos compactos o DVD, haga clic en

Help

(Ayuda) en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).

Ajuste del volumen

NOTA: Si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del CD ni del DVD.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), seleccione

All Programs

(Todos los programas)

→

Accessories

(Accesorios)

→

Entertainment

(Entretenimiento) y, a continuación, haga clic

Volume Control

(Control de volumen).

En la ventana

Volume Control

(Control de volumen), haga clic en la barra de la columna

Volume Control

(Control de volumen) y arrástrela hacia arriba o hacia abajo para subir o

bajar el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en

Help

(Ayuda)

en la ventana

Volume Control

(Control de volumen).

Parar

Reiniciar el capítulo actual

Reproducir

Hacia adelante rápido

Pausa

Hacia atrás rápido

Avanzar una secuencia en modo de pausa

Ir al título o capítulo siguiente

Reproducir continuamente el título o capítulo actual

Ir al título o capítulo anterior

Expulsar

Instalación y utilización del ordenador 17

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color

actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las

propiedades de la pantalla:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Pick a category

(Elegir una categoría), haga clic en

Appearance and Themes

(Apariencia y temas).

Pick a task...

(Elegir una tarea...), haga clic en

Change the screen resolution

(Cambiar

la resolución de pantalla).

En la ventana

Display Properties

(Propiedades de Pantalla), haga clic en la barra

Screen resolution

(Resolución de pantalla) y arrástrela para cambiar la selección

800 por 600 píxeles

Haga clic en el menú descendente en

Color quality

(Calidad del color) y, a continuación haga

clic en

Medium (16 bit)

[Media (16 bits)].

Haga clic en

(Aceptar).

Copia de CD y DVD

NOTA: Asegúrese de cumplir todas las leyes de derechos de autor al crear los CD o DVD.

Esta sección es aplicable únicamente a equipos con CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R,

o una unidad combinada de DVD/CD-RW.

NOTA: Los tipos de unidades de CD o DVD ofrecidos por Dell varían en función del país.

En las siguientes instrucciones se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o de un DVD.

También puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, incluida la creación de CD a partir de

archivos de audio del equipo o la creación de CD de MP3. Para obtener instrucciones, consulte

la documentación Sonic RecordNow que viene con el equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic

en el signo de interrogación que aparece en la esquina superior derecha de la ventana, y luego en

RecordNow Help

(Ayuda de RecordNow) o en

RecordNow Tutorial

(Tutorial de RecordNow).

Procedimientos para copiar un CD o DVD

NOTA: Si tiene una unidad combinada de DVD/CD-RW y experimenta problemas de grabación,

consulte el sitio Web de soporte de Sonic en support.sonic.com para obtener los parches de

software disponibles.

18 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

En la actualidad, hay disponibles cinco formatos de DVD grabables: DVD+R, DVD+RW, DVD-R,

DVD-RW, y DVD-RAM. Las unidades de DVD grabables instalados en los equipos Dell™ pueden

escribir en DVD+R y en DVD+RW, y pueden leer DVD-R y DVD-RW. Sin embargo, las unidades

de DVD grabables no escriben en DVD-RAM, y podrían no leerlo. Además, puede que los

reproductores de DVD disponibles en el mercado para los sistemas de sala en casa no lean los cinco

formatos disponibles.

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales tienen protección de copyright y no se pueden copiar

usando Sonic RecordNow.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), seleccione

All Programs

(Todos los programas)

→

Sonic

→

RecordNow!

y, a continuación,

RecordNow!.

Haga clic o en la ficha de audio o en la ficha de datos, dependiendo del tipo de CD o DVD

que desee copiar.

Haga clic en

Exact Copy

(Copia exacta).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que los ajustes sean correctos y haga clic

Copy

(Copiar). El equipo leerá el CD o DVD de origen y lo copiará en una carpeta

temporal del disco duro.

Cuando se le indique, inserte un CD o DVD en blanco en la unidad correspondiente

y haga clic en

(Aceptar).

•

Si tiene dos unidades de CD o DVD,

seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o el

DVD de origen y haga clic en

Copy

(Copiar). El equipo copiará los datos del CD o DVD

en el disco en blanco.

Una vez que haya terminado de copiar el CD o el DVD de origen, el CD o DVD creado se

expulsa automáticamente.

Uso de CD-R y CD-RW en blanco

Con la unidad CD-RW se puede escribir en dos tipos distintos de soporte de grabación: CD-R y

CD-RW (incluidos los CD-RW de alta velocidad). Utilice CD-R en blanco para grabar música o

almacenar permanentemente archivos de datos. Tras crear un disco CD-R, no es posible volver a

escribir en él (consulte la documentación de Sonic para obtener información adicional). Utilice

los CD-RW en blanco para escribir en los CD o para borrar, reescribir o actualizar datos en ellos.

Con la unidad DVD grabable se puede escribir en cuatro tipos distintos de soporte de grabación:

CD-R, CD-RW (incluidos los CD-RW de alta velocidad), DVD+R, y DVD+RW. Los DVD+R en

blanco se pueden utilizar de forma permanente para almacenar una gran cantidad de información.

Tras crear un DVD+R, es posible que no pueda escribir de nuevo en el disco, si éste se ha

“finalizado” o “cerrado” durante la última fase del proceso de creación del mismo. Utilice los

DVD+RW en blanco si desea borrar, reescribir o actualizar información en ellos posteriormente.

Instalación y utilización del ordenador 19

Sugerencias útiles

• Utilice el Explorador de Windows

de Microsoft

para arrastrar y soltar archivos en un

disco CD-R o CD-RW sólo después de que haya iniciado Sonic RecordNow y haya abierto

un nuevo proyecto de RecordNow.

• Utilice CD-R para quemar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo

normales. Los CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos

o para automóvil.

• No es posible crear DVD de audio con Sonic RecordNow.

• Los archivos de música MP3 sólo pueden reproducirse en reproductores MP3 o en equipos

que tengan software MP3 instalado.

• Al quemar CD-R o CD-RW, no ocupe su capacidad máxima; por ejemplo, no copie un

archivo de 650 MB en un CD en blanco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita al

menos 1 ó 2 MB del CD en blanco para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW en blanco para realizar ensayos hasta que se haya familiarizado con las

técnicas de grabación de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos del CD-RW y volver

a intentarlo. También puede utilizar CD-RW en blanco para probar proyectos de archivos

de música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.

• Para obtener más información, consulte el sitio Web de asistencia técnica de Sonic

support.sonic.com

Uso de un lector de tarjetas multimedia (Opcional)

Utilice el lector de tarjetas multimedia para transferir los datos directamente al equipo.

El lector de tarjetas multimedia admite los siguientes tipos de memoria:

• Tarjeta xD-Picture

• SmartMedia (SMC)

• CompactFlash Tipo I y II (CF I/II)

• Tarjeta MicroDrive

• Tarjeta SecureDigital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro)

Para obtener información sobre la instalación del lector de tarjetas multimedia, consulte

“Instalación de un lector de tarjeta multimedia” en la página 96.

20 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Para utilizar el lector de tarjetas multimedia:

Compruebe la orientación de los soportes o de la tarjeta para insertarlos correctamente.

Deslice los soportes o la tarjeta en la ranura correcta hasta que esté completamente colocada

en el conector.

Si encuentra resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo

de nuevo.

Conexión de dos monitores

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Si está conectando dos monitores con conectores VGA, deberá tener el adaptador DVI

opcional. Si está conectando dos monitores de pantalla plana, por lo menos uno de ellos deberá tener

un conector VGA. Si está conectando una TV, deberá conectar sólo un monitor (VGA or DVI) a la TV.

Si ha adquirido una tarjeta gráfica que admita dos monitores, siga estas instrucciones para

conectarlos y activarlos. Las instrucciones explican cómo conectar dos monitores (cada uno con

un conector VGA), uno de los monitores con un conector VGA y el otro con un conector DVI,

o una TV.

Tarjeta xD-Picture

y SmartMedia (SMC)

Memory Stick

(MS/MS Pro)

Tarjeta SecureDigital (SD)/

MultiMediaCard (MMC)

CompactFlash Tipo I

y II (CF I/II) y la

tarjeta MicroDrive

Instalación y utilización del ordenador 21

Conexión de dos monitores con conectores VGA

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

NOTA: Si su equipo lleva un vídeo integrado, no conecte ningún monitor al conector del vídeo integrado.

Si el conector del vídeo integrado estuviera cubierto con una tapa, no la quite para conectar el monitor,

porque el monitor no funcionará.

Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) de la parte posterior del equipo.

Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional, y conecte el adaptador DVI al conector

DVI (blanco) de la parte posterior del equipo.

Conexión de un monitor a un conector VGA y de un monitor a un conector DVI

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Conecte el conector VGA del monitor al conector VGA (azul) de la parte posterior del equipo.

Conecte el conector DVI del otro monitor al conector DVI (blanco) de la parte posterior

del equipo.

conector VGA (azul)

conector DVI (blanco)

adaptador DVI opcional

conector para salida de TV

22 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Conexión de una TV

NOTA: Para conectar una TV a su equipo, debe adquirir un cable S-video, disponible en la mayor parte

de los establecimientos de productos electrónicos. Un cable S-video no está incluido en el equipo.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Conecte un extremo del cable S-video al conector para salida de TV en la parte posterior

del equipo.

Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector para entrada S-vídeo

de su televisión.

Conecte el monitor VGA o DVI.

Cambio de la configuración de pantalla

Después de conectar el monitor o la TV, encienda el equipo:

Se mostrará el escritorio de Microsoft

Windows

en el monitor principal.

Active el modo de clonar o el modo de escritorio extendido en la configuración de pantalla

• En el modo de clonar, ambos monitores muestran la misma imagen.

• En el modo de escritorio extendido, puede arrastrar objetos de una pantalla a otra,

duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.

Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de pantalla para su tarjeta

gráfica, consulte la guía del usuario en el Centro de Ayuda y soporte técnico (haga clic en

botón

Start

(Inicio), en

Help and Support

, (Ayuda y asistencia), en

User and system guides

(Guías de usuario y de sistema), en

Device guides

(Guías de dispositivo) y, a continuación,

en la guía de su tarjeta gráfica).

Establecer una red doméstica y de oficina

Conexión a un adaptador de red

AVISO: Conecte el cable de red en el adaptador de red del equipo. No conecte el cable de red en el

conector de módem del equipo. No conecte un cable de red en un enchufe de teléfono de pared.

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red situado en la parte posterior

del equipo.

Inserte el cable hasta que haga clic y, a continuación, tire de él suavemente para comprobar

que está firmemente enchufado.

Conecte el otro extremo del cable de red en el dispositivo de red.

Instalación y utilización del ordenador 23

Asistente para configuración de redes

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP ofrece un Asistente para configuración de redes

que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre

equipos en un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), seleccione

All Programs

(Todos los programas)

→

Accessories

(Accesorios)

→

Communications

(Comunicaciones) y, a continuación, haga clic

Network Setup Wizard

(Asistente para configuración de redes).

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Checklist for creating a network

(Lista de comprobación para crear una red).

NOTA: Al seleccionar el método de conexión This computer connects directly to the Internet

(Este equipo está conectado directamente a Internet) se activará el servidor de seguridad integrado

que incluye Windows XP Service Pack 1 (SP1).

Haga las comprobaciones de la lista de verificación y los preparativos necesarios.

Vuelva a

Network Setup Wizard

(Asistente para configuración de redes) y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

Administración de energía

Las características de administración de energía de Microsoft

Windows

XP pueden reducir la

cantidad de electricidad que utiliza su equipo cuando está encendido pero no se está utilizando.

Puede reducir la energía del monitor o de la unidad de disco duro, o bien utilizar el modo de espera

o de hibernación para reducir la energía de todo el equipo. Cuando el equipo se encuentra en

el modo de ahorro de energía, se restablece el estado del escritorio de Windows en el que se

encontraba antes de entrar en este modo.

dispositivo de red

conector del adaptador de red en el equipo

cable de red

adaptador de

red conector

24 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: Windows XP Professional incluye funciones de conexión a red y seguridad que no están

disponibles en Windows XP Home Edition. Cuando Windows XP Professional se conecta a una red,

aparecen diferentes opciones relacionadas con la seguridad y la conexión a red en determinadas

ventanas.

Modo de espera

El modo de espera ahorra energía apagando la pantalla y el disco duro después de un tiempo de

espera. Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al estado operativo en el que estaba

antes de pasar a dicho modo.

Para establecer que el modo de espera se active de forma automática después de un período

de inactividad definido:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Pick a Category

(Elija una categoría), haga clic en

Performance and Maintenance

(Rendimiento y mantenimiento).

or pick a Control Panel icon

(o elija un icono del Panel de control), haga clic en

Power Options

(Opciones de energía).

Para activar de forma inmediata el modo de espera sin que sea necesario un período de inactividad,

haga clic en el botón

Start

(Inicio), en

Turn Off Computer

, (Apagar el equipo) y, a continuación,

Stand by

(Suspensión).

Para salir del modo de espera, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.

AVISO: Si el ordenador pierde energía de la batería mientras permanece en el modo de espera,

podrían perderse datos.

Modo de hibernación

En el modo de hibernación se ahorra energía copiando datos del sistema en un área reservada de la

unidad de disco duro y, a continuación, apagando totalmente el ordenador. Cuando el equipo sale

del modo de hibernación, se restablece el estado del escritorio en el que estaba

antes de que pasara

al modo de hibernación.

Para activar el modo de hibernación:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Pick a Category

(Elija una categoría), haga clic en

Performance and Maintenance

(Rendimiento y mantenimiento).

or pick a Control Panel icon

(o elija un icono del Panel de control), haga clic en

Power Options

(Opciones de energía).

Defina los valores de hibernación en la ficha Power

Schemes

(Combinaciones de energía),

en la ficha

Advanced

(Avanzadas), y en la ficha

Hibernate

(Hibernación).

Instalación y utilización del ordenador 25

Para salir del modo de hibernación

presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar

unos segundos en salir del modo de hibernación. Al presionar la tecla del teclado o mover el ratón

no se sacará al equipo del modo hibernación, porque el teclado y el ratón no funcionan cuando

el equipo se encuentra en dicho modo.

Dado que el modo de hibernación necesita un archivo especial en el disco duro con capacidad

suficiente para almacenar el contenido de la memoria del equipo, Dell ha creado un archivo de

modo de hibernación con el tamaño adecuado, antes de proporcionarle el equipo. Si se corrompiera

la unidad de disco duro del equipo, Windows XP volverá a crear de forma automática el archivo

de hibernación.

Propiedades de opciones de energía

Defina los valores del modo de espera, los valores del modo de hibernación, y otros valores

de configuración de energía en la ventana

Power Options Properties

(Propiedades de opciones

de energía).

Para acceder a la ventana

Power Options Properties

(Propiedades de opciones

de energía):

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Pick a Category

(Elija una categoría), haga clic en

Performance and Maintenance

(Rendimiento y mantenimiento).

or pick a Control Panel icon

(o elija un icono del Panel de control), haga clic en

Power

Options

(Opciones de energía).

Defina los valores de configuración de energía en la ficha Power

Schemes

(Combinaciones

de energía), en la ficha

Advanced

(Avanzadas), y en la ficha

Hibernate

(Hibernación).

Ficha Power Schemes (Combinaciones de energía)

Cada uno de los valores de configuración de energía estándar se denomina combinación. Si desea

seleccionar una de las combinaciones estándar de Windows instaladas en su equipo, elija una

combinación del menú descendente

Power schemes

(Combinaciones de energía). Los valores

de cada combinación se muestran en los campos debajo del nombre de la combinación. Cada

combinación tiene diferentes valores para iniciar el modo de espera o el de hibernación, apagar

el monitor, o apagar la unidad de disco duro.

En el menú descendente

Power schemes

(Combinaciones de energía) aparecen las siguientes

combinaciones:

•

Always On

(Siempre activado) [predeterminado]: si desea utilizar el equipo sin ahorro

de energía.

•

Home/Office Desk

(Escritorio residencia/oficina): si desea utilizar el equipo como un equipo

doméstico o de oficina, y necesita el ahorro de energía mínimo.

•

Presentation

(Presentación): si desea que su equipo funcione sin interrupción (sin utilizar

el ahorro de energía).

26 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

•

Minimal Power Management

(Administración de energía mínima): si desea que su equipo

funcione con el ahorro de energía mínimo.

•

Max Battery

(Batería máxima): si su equipo es portátil y funciona con baterías durante largos

períodos de tiempo.

Si desea cambiar los valores predeterminados de una combinación, haga clic en el menú

descendente en

Turn off monitor

(Desactivar el monitor),

Turn off hard disks

(Desactivar los

discos duros),

System stand by

(Modo de espera del sistema), o en el campo

System hibernates

(Hibernaciones del sistema) y, a continuación, seleccione un tiempo de espera de la lista que

aparece. Al cambiar el tiempo de espera de un campo de combinación de forma permanente,

cambian los valores predeterminados de esa combinación, a no ser que haga clic en

Save As

(Guardar como) y escriba un nombre nuevo para la combinación modificada.

AVISO: Si establece que la unidad de disco duro (disco duro) se apague antes que el monitor, su equipo

aparecerá como bloqueado. Para recuperarlo, presione cualquier tecla del teclado o haga clic en el

ratón. Para evitar este problema, establezca que el monitor se apague antes que la unidad de disco duro.

Ficha Opciones avanzadas

La ficha

Avanzadas

permite:

• Colocar el icono de las opciones de energía en la barra de tareas de Windows para su

acceso rápido.

• Establecer que el equipo le pida la contraseña de Windows antes de que el equipo salga del

modo de espera o de hibernación.

• Programar el botón de encendido para activar el modo de espera, activar el modo de

hibernación, o apagar el equipo.

Para programar estas funciones, haga clic en una opción del menú descendente correspondiente y,

a continuación, haga clic en

(Aceptar).

Ficha Hibernación

La ficha

Hibernate

(Hibernación) le permite activar el modo de hibernación. Si desea utilizar los

valores de hibernación definidos en la ficha

Power Schemes

(Combinaciones de energía), haga clic

en la casilla de verificación

Enable hibernate support

(Activar compatibilidad con hibernación)

en la ficha

Hibernate

(Hibernación).

Para obtener más información acerca de las opciones de administración de energía:

Haga clic en

Start

(Inicio) y, a continuación, haga clic en

Help and Support

(Ayuda y

soporte técnico).

En la ventana

Help and Support

(Ayuda y asistencia), haga clic en

Performance and

maintenance

(Rendimiento y mantenimiento).

En la ventana

Performance and maintenance

(Ayuda y asistencia), haga clic en

Conserving

power on your computer

(Ahorro de energía en su equipo).

Instalación y utilización del ordenador 27

Hyper-Threading

Hyper-Threading es una tecnología de Intel

que mejora el rendimiento general ya que

permite que un procesador físico funcione como dos lógicos y, por lo tanto, es capaz de

realizar determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo

Microsoft

Windows

XP Service Pack 1 (SP1) o superior, ya que éste está optimizado para

aprovechar la tecnología Hyper-Threading.Mientras que muchos programas pueden beneficiarse

de la tecnología Hyper-Threading, otros no se han optimizado para Hyper-Threading y es posible

que necesiten una actualización del fabricante de software. Póngase en contacto con el fabricante

de software para obtener actualizaciones e información acerca de cómo utilizar Hyper-Threading

con su software.

Para determinar si el equipo está utilizando la tecnología Hyper-Threading:

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), haga clic con el botón derecho del ratón en

My Computer

(Mi PC) y, a continuación, haga clic en

Properties

(Propiedades).

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Device Manager

(Administrador de dispositivos).

En la ventana

Device Manager

(Administrador de dispositivos), haga clic en el signo más (+)

situado junto a

Processors

(Procesadores). Si Hyper-Threading está activado, el procesador

aparece dos veces.

Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante la configuración del sistema. Para obtener

más información sobre cómo acceder al programa de configuración del sistema, consulte la

página 110. Para obtener más información sobre Hyper-Threading, busque en Knowledge Base,

en el sitio Web Dell Support en

support.dell.com

28 Instalación y utilización del ordenador

www.dell.com | support.dell.com

Solución de problemas 29

Solución de problemas

Consejos para la solución de problemas

Siga estos consejos cuando vaya a solucionar problemas con el equipo:

• Si añadió o quitó una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos

de instalación y asegúrese de que la pieza está correctamente instalada.

• Si uno de los dispositivos periféricos no funciona, asegúrese de que el dispositivo está

correctamente conectado.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, escriba el mensaje exacto. Este mensaje puede

ayudar al personal de la asistencia técnica a diagnosticar y solucionar los problemas.

• Si el mensaje de error se produce en un programa, consulte la documentación del programa.

Problemas con la batería

PRECAUCIÓN: Existe peligro de explosión si una batería nueva se instala incorrectamente. Sustituya

la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante.

Deshágase de las baterías usadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Problemas con las unidades

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

CAMBIE LA BATERÍA — Si ha restablecido repetidamente la información de fecha y hora después

de encender el equipo, o si aparece una fecha y hora incorrectas durante el inicio, sustituya la batería

(consulte la página 102). Si la batería continúa sin funcionar correctamente, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD — Haga clic en el

botón Start (Inicio) y, a continuación, en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de disco,

de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus

y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.

30 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con la unidad de CD y DVD

NOTA: Es totalmente normal que las unidades de CD o DVD de alta velocidad vibren y lleguen a producir

ruido; estos efectos no indican que la unidad o el CD o DVD estén defectuosos.

NOTA: Debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos

formatos de disco, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al escribir en una unidad de CD/DVD-RW

PRUEBE LA UNIDAD —

• Inserte otro disco, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.

• Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO — Consulte la página 120.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES

EJECUTE HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE)—

Consulte la página 52.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DELL — Consulte la página 48.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS —

• Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.

• Asegúrese de que el volumen no está bajado haciendo clic en la barra de desplazamiento y

arrastrándola hacia arriba.

• Compruebe que el volumen no está silenciado haciendo clic en las casillas de verificación activadas.

COMPRUEBE LOS ALTAVOCES Y EL ALTAVOZ DE TONOS BAJOS — Consulte “Problemas con el sonido

y los altavoces” en la página 42.

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS — La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos

continuo al escribir. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Pruebe a cerrar todos los programas

antes de escribir en la unidad de CD/DVD-RW.

APAGUE EL MODO DE SUSPENSIÓN DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO

CD/DVD-RW — Busque la palabra suspensión en la Ayuda de Windows.

Solución de problemas 31

Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funcionará si lo

conecta a una red de telefonía digital.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO —

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y, a continuación, en

My Computer

(Mi PC).

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Local Disk C:

(Disco local C:).

Haga clic en

Properties

(Propiedades).

Haga clic en la ficha

Tools

(Herramientas).

Error-checking

(Comprobación de errores), haga clic en

Check Now

(Comprobar ahora).

Haga clic en

Scan for and attempt recovery of bad sectors

(Examinar e intentar recuperar los

sectores defectuosos).

Haga clic en

Start

(Inicio).

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS — Si no

puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Tools

(Herramientas),

Options

(Opciones) y, a continuación,

Security

(Seguridad).

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos) para quitar la marca

de verificación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA —

OMPRUEBE EL ENCHUFE DE TELÉFONO —

ONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE DE TELÉFONO DE LA PARED —

TILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA —

• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene a su lado

una etiqueta verde o un icono con forma de conector).

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.

• Si hay otros dispositivos telefónicos compartiendo la línea, como un contestador, un fax, un protector

contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem

directamente al enchufe de pared del teléfono. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros

(10 pies) o más, pruebe con una más corta.

32 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Mensajes de error

Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa

que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.

EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS MODEM HELPER (AYUDANTE DE MÓDEM)—Pulse el botón Start

(Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas), y haga clic en Modem Helper (Ayudante de

módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver problemas del módem. (Modem

Helper [Ayudante de módem] no está disponible en todos los equipos).

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS —

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Pulse

Phone and Modem Options

(Opciones de teléfono y módem).

Haga clic en la ficha

Modems

(Módems).

Haga clic en el puerto COM del módem.

Haga clic en

Properties

(Propiedades), en la ficha

Diagnostics

(Diagnósticos) y en

Query Modem

(Consultar módem) para comprobar que el módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET — Asegúrese de que está abonado a un proveedor

de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en

File (Archivo). Si está activada la opción Work Offline, (Trabajar sin conexión) desactívela y conéctese

a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO

PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS SIGUIENTES CARACTERES): \ / : * ? “ < > | — No utilice estos

caracteres en nombres de archivos.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO EL ARCHIVO .DLL REQUERIDO)—

Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar

el programa:

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), en

Control Panel

(Panel de control) y, por último, en

Add or

Remove Programs

(Agregar o quitar programas).

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en el icono

Change or Remove Program

(Cambiar o quitar programas).

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

Solución de problemas 33

Lector de tarjetas multimedia

drive letter :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE TENER ACCESO A X :\.

L DISPOSITIVO NO ESTÁ PREPARADO)—La unidad no puede leer el disco. Inserte un disco en la

unidad e inténtelo de nuevo.

INSERTE UN MEDIO INICIABLE — Inserte un disco o un CD de inicio.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERROR DE DISCO QUE NO ES DEL SISTEMA)—Extraiga el disco de la

unidad y reinicie el equipo.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MEMORIA O

RECURSOS INSUFICIENTES. CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO DE NUEVO)—Cierre todas

las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos tendrá que reiniciar el equipo para

restaurar los recursos del sistema. Si ese fuera el caso, ejecute primero el programa que desea utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO)—Póngase en

contacto con Dell (consulte la página 121).

NO DRIVE LETTER IS ASSIGNED (NO SE ASIGNÓ NUNGUNA LETRA DE UNIDAD). —

Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia, al dispositivo se le asigna

automáticamente una letra de unidad como la siguiente unidad lógica después del resto de las unidades

físicas del sistema. Si la siguiente unidad lógica después de las unidades físicas se asigna a una unidad de

red, Windows XP no asigna automáticamente una letra de unidad al lector de tarjetas multimedia.

Para asignar manualmente una unidad al lector de tarjetas multimedia:

Haga clic con el botón derecho sobre My Computer (Mi PC) y seleccione

Manage

(Administrar).

Seleccione la opción

Disk Management

(Administración de discos).

Haga clic con el botón derecho en la letra de unidad correspondiente en el panel derecho que es

necesario modificar.

Seleccione

Drive Letter and Paths

(Letra de unidad y rutas).

En la lista desplegable, seleccione la nueva asignación de letra de unidad para el lector de

tarjetas multimedia.

Haga clic en

(Aceptar) para confirmar la selección.

NOTA: El lector de tarjetas multimedia aparece como una unidad asignada únicamente cuando está

conectada. Cada una de las cuatro ranuras del lector de tarjetas multimedia está asignada a una unidad

incluso si no hay ningún medio instalado. Si intenta acceder al lector de tarjetas multimedia si no hay

ningún medio insertado, se le pedirá que inserte alguno.

34 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Problemas con los bloqueos y el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

El equipo no se enciende

FLEXBAY DEVICE IS DISABLED (EL DISPOSITIVO FLEXBAY ESTÁ DESACTIVADO)—Existe una

opción para desactivar FlexBay en el programa de configuración del BIOS que sólo aparece cuando el

dispositivo FlexBay está instalado. Si el dispositivo FlexBay está físicamente instalado, pero no está

ejecutándose, compruebe si está activado en el programa de configuración del BIOS.

COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO —

• Asegúrese de que el cable del teclado está conectado firmemente al equipo.

• Apague el ordenador (consulte la página 57), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en

el diagrama de instalación del ordenador y reinícielo.

• Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y si hay cables dañados o pelados.

Enderece las patas dobladas.

• Desenchufe los cables de prolongación del teclado y conecte éste directamente al equipo.

PRUEBE EL TECLADO — Conecte al equipo un teclado que funcione correctamente e intente utilizarlo.

RUN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER (EJECUTE HARDWARE TROUBLESHOOTER [SOLUCIONADOR

DE PROBLEMAS DE HARDWARE]) — Consulte la página 52.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO — Consulte la página 45.

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ CORRECTAMENTE CONECTADO AL EQUIPO

YAL ENCHUFE ELÉCTRICO

Solución de problemas 35

El equipo no responde

AVISO: Es posible que pierda datos si no puede realizar el proceso de cierre del sistema operativo.

Un programa deja de responder

Un programa se bloquea repetidamente

NOTA: El software normalmente incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un

disco o CD.

Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior

APAGUE EL ORDENADOR — Si no puede conseguir que el equipo responda pulsando una tecla

o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo

hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.

TERMINE EL PROGRAMA —

Presione <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Applications

(Aplicaciones).

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

End Task

(Finalizar tarea).

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar

el programa.

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD CON

PROGRAMAS)—

El Asistente para compatibilidad con programas configura un programa para que

se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), seleccione

All Programs

(Todos los programas)

→

Accessories

(Accesorios) y, a continuación, haga clic en

Program Compatibility Wizard

(Asistente para

compatibilidad con programas).

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

(Siguiente).

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

36 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Aparece una pantalla de color azul

Otros problemas de software

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

APAGUE EL ORDENADOR — Si no puede conseguir que el equipo responda pulsando una tecla

o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo

hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE

DEL SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS —

• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple con los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar

el software. Consulte la documentación del software para obtener información.

• Asegúrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.

• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE.

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO MEDIANTE

EL MENÚ START (INICIO).

SI APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE —

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas que esté utilizando para comprobar

si se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para saber los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario,

instale memoria adicional (consulte la página 67).

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la página 67) para comprobar que el equipo se

comunica correctamente con la memoria.

• Ejecute los Diagnósticos Dell (consulte la página 48).

Solución de problemas 37

Problemas con el ratón

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

SI SUFRE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA —

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la página 67) para comprobar que el equipo se

comunica correctamente con la memoria.

• Asegúrese de que sigue las directrices de instalación de la memoria (consulte la página 67).

• El equipo admite memoria DDR2. Consulte “Memoria” en la página 105 para obtener información

sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador.

• Ejecute los Diagnósticos Dell (consulte la página 48).

LIMPIE EL RATÓN — Consulte la sección “Ratón” para obtener instrucciones acerca de cómo limpiar

el ratón en la página 120.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN —

Quite los cables de extensión del ratón, si se utilizan, y conecte el ratón directamente al equipo.

Vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de configuración

del equipo.

REINICIE EL EQUIPO —

Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para mostrar el menú

Start

(Inicio).

Escriba

, presione las teclas de flecha del teclado para resaltar

Shut down

(Apagar) o

Tur n Off

(Apagar)

y, a continuación, pulse <Enter> (Entrar).

Tras apagar el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de

instalación para el equipo.

Inicialice el ordenador.

PRUEBE EL RATÓN — Conecte al equipo un ratón que funcione correctamente e intente utilizarlo.

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN —

Haga clic consecutivamente en el botón

Start

(Inicio), en

Control Panel

(Panel de control) y, por último

Printers and Other Hardware

(Impresoras y otro hardware).

Haga clic en

Mouse

Pruebe a ajustar la configuración.

38 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN — Consulte la página 51.

EJECUTE HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE)—

Consulte la página 52.

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED — Asegúrese de que el cable de red está firmemente

insertado en el conector de red de la parte posterior del equipo y en la conexión de red de la pared.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED EN LA PARTE POSTERIOR DEL ORDENADOR — Si el indicador

de integridad del enlace está desactivado, indica que no existe comunicación de red. Sustituya el cable

de red. Para obtener una descripción de los indicadores de red, consulte “Controles e indicadores” en la

página 108.

REINICIE EL EQUIPO Y CONÉCTESE A LA RED DE NUEVO

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED — Póngase en contacto con el administrador de red

o con la persona que instaló la red para comprobar que la red está bien configurada y funciona

correctamente.

EJECUTE HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE)—

Consulte la página 52.

Solución de problemas 39

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES VERDE Y EL EQUIPO NO RESPONDE —

Consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 45.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES VERDE Y PARPADEA — El equipo está en modo

de suspensión. Presione una tecla del teclado, mueva el ratón o pulse el botón de alimentación para

reanudar el funcionamiento normal.

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO — El equipo está apagado o no

recibe corriente.

• Apriete el cable de alimentación en su conector, situado en la parte posterior del equipo, y en el

enchufe eléctrico.

• Si el equipo está conectado a una caja de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada

a un enchufe eléctrico y de que está activada. No utilice dispositivos protectores de corriente, cajas

de enchufes ni cables de prolongación para comprobar que el equipo se enciende correctamente.

• Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro aparato, por ejemplo, una lámpara.

• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior están conectados

firmemente a la placa base (consulte la página 65).

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES DE COLOR ÁMBAR Y ESTÁ FIJO — Puede que

un dispositivo funcione mal o que esté instalado incorrectamente.

• Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte la página 67).

• Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas (consulte la página 70).

• Extraiga la tarjeta de vídeo y vuelva a instalarla, si es aplicable (consulte la página 75).

SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES ÁMBAR Y PARPADEA — El ordenador está

recibiendo corriente eléctrica, pero podría existir un problema interno.

• Asegúrese de que el interruptor de selección de tensión coincide con la alimentación de CA de su zona

(si es pertinente).

• Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base

(consulte la página 65).

ELIMINE LAS INTERFERENCIAS — Algunas de las posibles causas de interferencias son:

• Cables de prolongación de alimentación, teclado o ratón

• Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes

• Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico

40 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante

de la misma.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA — Consulte la documentación de la impresora

para obtener información sobre cómo configurarla y solucionar problemas.

ASEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA —

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo (consulte la

página 11).

PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA —

Haga clic consecutivamente en el botón

Start

(Inicio), en

Control Panel

(Panel de control) y, por último

Printers and Other Hardware

(Impresoras y otro hardware).

Haga clic en

View installed printers or fax printers

(Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).

Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de

la impresora.

Pulse

Properties

(Propiedades) y, a continuación, pulse la ficha

Ports

(Puertos). Para una impresora

paralela, asegúrese de que la opción

Print to the following port(s):

(Imprimir en el siguiente puerto)

está configurada como

LPT1 (Printer Port)

(LPT1 [Puerto de impresora]). Para una impresora USB,

asegúrese de que la opción

Print to the following port(s):

(Imprimir en el siguiente puerto) está

definida como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA — Consulte las instrucciones en la

documentación suministrada junto a la impresora.

Solución de problemas 41

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

NOTA: Si necesita asistencia técnica para su escáner, póngase en contacto con el fabricante

del escáner.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER — Consulte la documentación del escáner para

obtener información sobre cómo configurarlo y solucionar problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER — Asegúrese de que el escáner está desbloqueado si dispone de una

lengüeta o un botón de bloqueo.

REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES —

• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner están conectados firmemente a éste y al equipo.

COMPRUEBE SI MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER —

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), en

Control Panel

(Panel de control) y en

Printers and Other

Hardware

(Impresoras y otro hardware).

Haga clic en

Scanners and Cameras

(Escáneres y cámaras).

Si su escáner figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER — Consulte la documentación incluida con el

escáner para obtener instrucciones.

42 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Los altavoces no emiten sonido

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 reemplaza la configuración de volumen

de Windows. Si ha estado escuchando canciones MP3, asegúrese de que el control de volumen del

reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LOS ALTAVOCES — Asegúrese de que los altavoces

están conectados tal como se muestra en el diagrama de configuración suministrado con los altavoces.

Si adquirió una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.

ASEGÚRESE DE QUE EL ALTAVOZ PARA FRECUENCIAS BAJAS Y LOS DEMÁS ALTAVOCES ESTÁN

ENCENDIDOS — Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces

tienen controles de volumen, ajuste el volumen, los bajos y los agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que

se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no

ha silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CORRESPONDIENTE CONECTOR — El sonido de los altavoces se

desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares a su correspondiente conector, situado

en el panel anterior del equipo.

PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS — Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas

halógenas cercanos, y compruebe si producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO — Consulte la página 52.

EJECUTE HARDWARE TROUBLESHOOTER (SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS DE HARDWARE)—

Consulte la página 52.

Solución de problemas 43

Los auriculares no emiten sonido

Problemas con el vídeo y el monitor

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

NOTA: Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución

de problemas.

Si la pantalla aparece vacía

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES — Compruebe que el cable de los

auriculares está correctamente insertado en su correspondiente conector (consulte la página 60).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que

se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no

ha silenciado el sonido.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR —

• Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado como se muestra en el diagrama de instalación

del ordenador.

• Si está utilizando un cable de extensión de gráficos y al quitar el cable se soluciona el problema, el cable

está defectuoso.

• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable

de alimentación está defectuoso.

• Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos conectores

de cables de monitor le falten algunas patas).

COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR — Si el indicador de

alimentación no se ilumina, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está

encendido. Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor recibe

alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.

PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro

aparato, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO — Consulte la página 45.

44 Solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Si resulta difícil leer la pantalla

COMPRUEBE LOS VALORES DE CONFIGURACIÓN DEL MONITOR — Consulte en la documentación del

monitor las instrucciones para ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (desgausar) el monitor y

ejecutar las pruebas propias del monitor.

APARTE EL ALTAVOZ PARA BAJAS FRECUENCIAS DEL MONITOR — Si el sistema de altavoces incluye

un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm

(2 pies) del monitor.

ALEJE EL MONITOR DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN EXTERNAS — Aleje el monitor de los suministros

de energía externos. Los ventiladores, tubos fluorescentes, lámparas halógenas u otros dispositivos

eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla aparezca “temblorosa”. Apague los dispositivos que

se encuentren cerca para comprobar si hay interferencias.

ORIENTE EL MONITOR EN OTRA DIRECCIÓN PARA ELIMINAR LOS REFLEJOS Y POSIBLES

INTERFERENCIAS

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS —

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y en

Control Panel

(Panel de control) y, a continuación, seleccione

Appearance and Themes

(Apariencia y temas).

Haga clic en

Display

(Pantalla) y, a continuación, en la pestaña

Settings

(Configuración).

Pruebe valores de configuración diferentes para

Screen resolution

(Resolución de pantalla)

Color quality

(Calidad del color)

Herramientas para la solución de problemas 45

Herramientas para la solución de problemas

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos denominados “A”, “B”,

“C” y “D” en el panel anterior (consulte la página 59). Los indicadores pueden ser amarillos o verdes. Una vez se

iniciado el equipo normalmente, las cuatro luces están de color verde. Una vez que el equipo se inicia y el usuario

accede al sistema operativo, los cuatro indicadores se apagan. Si el equipo funciona mal, el color y la secuencia de

los indicadores identifican el problema..

Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida

El equipo se inicia normalmente. Ninguno.

• El equipo se encuentra activado en

condiciones normales y el sistema

operativo se está ejecutando.

• El equipo se encuentra desactivado

en condiciones normales.

• Ninguno.

• Si el equipo está desactivado, enchúfelo a una

toma eléctrica y presione el botón

de alimentación.

Se ha producido un posible fallo

en el procesador.

Póngase en contacto con Dell (consulte

la página 121).

46 Herramientas para la solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Se detectaron los módulos de memoria,

pero se produjo un fallo de la memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno

(consulte la página 67) y reinicie el equipo. Si el

equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar

un módulo adicional. Continúe hasta que

identifique un módulo defectuoso o vuelva a

instalar todos los módulos que no presenten

errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo

que funcione correctamente en el equipo

(consulte la página 67).

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Se ha producido un posible fallo de la

tarjeta gráfica.

• Si el equipo dispone de tarjeta gráfica, extráigala,

vuélvala a instalarla (consulte la página 75) y

reinicie el equipo.

• Si el problema persiste, instale una tarjeta gráfica

que sepa que funciona y reinicie el equipo.

• Si persiste el problema o el equipo tiene gráficos

integrados, póngase en contacto con Dell

(consulte la página 121).

Se ha producido un posible fallo en la

unidad de disco o en la de disco duro.

Vuelva a colocar todos los cables de datos

y de alimentación y reinicie el equipo.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Se ha producido un posible fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones de los cables y reinicie el

equipo.

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida

Herramientas para la solución de problemas 47

No se detectó ningún módulo de memoria.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno

(consulte la página 67) y reinicie el equipo. Si el

equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar

un módulo adicional. Continúe hasta que

identifique un módulo defectuoso o vuelva a

instalar todos los módulos que no presenten

errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo tipo

que funcione correctamente en el equipo

(consulte la página 67).

• Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Se detectaron los módulos de memoria,

pero existe un fallo de configuración

o de compatibilidad de la memoria.

• Asegúrese de que no existe ningún

requisito especial de colocación del módulo o del

conector de memoria (consulte la página 67).

• Verifique que los módulos de memoria que va a

instalar son compatibles con el equipo (consulte

la página 67).

• Si persiste el problema, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Se ha producido un posible fallo de la

tarjeta de expansión.

Determine si existe un conflicto extrayendo una

tarjeta (no la tarjeta gráfica) (consulte la

página 75) y reinicie el equipo.

Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta

que extrajo, retire otra diferente y reinicie el

equipo.

Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo

se inicia normalmente, busque conflictos de

recursos en la última tarjeta extraída del equipo

(consulte “Resolución de incompatibilidades de

software y hardware” en la página 52).

Si el problema persiste, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida

48 Herramientas para la solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Diagnósticos Dell

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Si tiene problemas con el equipo, realice las comprobaciones de la sección “Solución de problemas”

en la página 29 y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar

asistencia técnica.

AVISO: Los Diagnósticos Dell sólo funcionan en equipos Dell™.

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta

que aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador

(consulte la página 57) y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar en

la partición de la utilidad) y presione <Intro>.

Cuando aparezca la opción

Main Menu

(Menú principal) de los Diagnósticos Dell,

seleccione la prueba que desea ejecutar.

Se ha producido otro fallo.

• Compruebe que los cables de las unidades

de disco duro, de CD y de DVD están conectados

a la placa base (consulte la página 98).

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla

relativo a un dispositivo (por ejemplo, la unidad

de disco o la unidad de disco duro), compruebe el

dispositivo para asegurarse de que funciona

correctamente.

• El sistema operativo está intentando iniciar

desde un dispositivo (como una unidad de disco

o una unidad de disco duro); compruebe la

configuración del sistema (consulte la

página 110) para asegurarse de que la secuencia

de inicio es la correcta para los dispositivos

instalados en el equipo.

• Si persiste el problema, póngase en contacto con

Dell (consulte la página 121).

Patrón de indicadores Descripción del problema Solución sugerida

Herramientas para la solución de problemas 49

Main Menu Dell Diagnostics (Menú principal de Diagnósticos Dell)

Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desee.

Si se encuentra un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de

error y una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema,

y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte

la página 121).

NOTA: la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.

Si se pone en contacto con Dell, deberá proporcionar al servicio de asistencia técnica los datos de la

Etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la siguiente tabla

para obtener más información.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba

dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere su

interacción. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero

para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del

problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba

dura normalmente una hora o más y requiere que responda a

unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema

que tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error

y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

50 Herramientas para la solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal).

Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla

Main

(Menú principal).

Controladores

¿Qué es un controlador?

Controlador es un programa que controla un dispositivo como una impresora, el ratón o el teclado.

Todos los dispositivos requieren un programa controlador.

Un controlador actúa como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada

dispositivo posee su propio conjunto de comandos especializados que sólo reconoce el controlador.

Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados: no se requiere ninguna

otra instalación ni configuración.

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo

Microsoft

Windows

. Deberá instalar los controladores si:

• Desea actualizar el sistema operativo

• Desea volver a instalar el sistema operativo

• Desea conectar o instalar un nuevo dispositivo

Identificación de los controladores

Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y,

si es necesario, actualícelo.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Los Diagnósticos Dell obtienen información acerca de la

configuración de todos los dispositivos a partir de la

configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas y

la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la

pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los

nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de

todos los dispositivos conectados al equipo.

Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Ficha Función

Herramientas para la solución de problemas 51

En Windows XP

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y, a continuación, en

Control Panel

(Panel de control).

Pick a Category

(Elija una categoría), haga clic en

Performance and Maintenance

(Rendimiento y mantenimiento).

Haga clic en

System

(Sistema).

En la ventana

System Properties

(Propiedades de Sistema), haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Device Manager

(Administrador de dispositivos).

Desplácese hacia abajo por la lista para ver si algún dispositivo tiene un signo de admiración

(un círculo amarillo con un signo [

) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, tendrá que volver a instalar el

controlador o instalar uno nuevo.

Reinstalación de controladores

AVISO: En el sitio Web Dell | Support, en support.dell.com, encontrará controladores aprobados para

equipos Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione

correctamente.

Uso de la función Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP

Si ocurre un problema en el equipo después de instalar o actualizar un controlador, use la función

Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) de Windows XP para reemplazar

el controlador por la versión instalada anteriormente.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y, a continuación, en

Control Panel

(Panel de control).

Pick a Category

(Elija una categoría), haga clic en

Performance and Maintenance

(Rendimiento y mantenimiento).

Haga clic en

System

(Sistema).

En la ventana

System Properties

(Propiedades de Sistema), haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Device Manager

(Administrador de dispositivos).

Haga clic con el botón derecho en el dispositivo para el que se instaló el nuevo controlador

y haga clic en

Properties

(Propiedades).

Haga clic en la ficha

Drivers

(Controladores).

Haga clic en

Roll Back Driver

(Volver al controlador anterior).

Si la función Deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema, use la función System

Restore (Restaurar sistema) para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación

del nuevo controlador.

52 Herramientas para la solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Reinstalación manual de los controladores

Tras copiar los archivos del controlador en el disco duro, haga clic en el botón

Start

(Inicio) y,

a continuación, haga clic en

My Computer

(Mi PC) con el botón derecho del ratón.

Haga clic en

Properties

(Propiedades).

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Device Manager

(Administrador de dispositivos).

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.

Haga clic en la ficha

Driver

(Controlador) y en

Update Driver

(Actualizar controlador).

Haga clic en

Install from a list or specific location (Advanced)

[Instalar desde una lista o una

ubicación específica (avanzado)] y, a continuación, haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Browse

(Examinar) para buscar la ubicación desde la que extrajo previamente

los archivos de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

(Siguiente).

Haga clic en

Finish

(Finalizar) y reinicie el ordenador.

Resolución de incompatibilidades de software y hardware

Si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero

no está configurado correctamente, puede utilizar el

Hardware Troubleshooter

(Solucionador de

problemas de hardware) para solucionar la incompatibilidad.

Para solucionar las incompatibilidades utilizando

Hardware Troubleshooter

(Solucionador de

problemas de hardware):

Haga clic en

Start

(Inicio) y, a continuación, haga clic en

Help and Support

(Ayuda

y soporte técnico).

Escriba

hardware troubleshooter

(solucionador de problemas de hardware) en el campo

(Buscar) y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda.

Pulse sobre

Hardware Troubleshooter

(Solucionador de problemas de hardware) en la lista

Search Results

(Resultados de la búsqueda).

En la lista

Hardware Troubleshooter

(Solucionador de problemas de hardware), haga clic

I need to resolve a hardware conflict on my computer

(Necesito resolver un conflicto

de hardware de mi equipo) y haga clic en

(Siguiente).

Herramientas para la solución de problemas 53

Restauración del sistema operativo

Existen diversos métodos para restaurar el sistema operativo:

• La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP restablece el estado operativo

anterior del equipo sin afectar a los archivos de datos.

• Dell PC Restore de Symantec restaura el estado operativo que el disco duro tenía al adquirir

el equipo. Dell PC Restore elimina permanentemente todos los datos del disco duro, así como

cualquier aplicación instalada después de recibir el equipo.

Uso de la función System Restore (Restaurar sistema) de Microsoft

Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función

System Restore

(Restaurar

sistema) que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los

archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del

sistema han dejado al equipo en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows para obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema.

AVISO: Realice regularmente copias de seguridad de sus archivos de datos. La función Restaurar

sistema no supervisa ni recupera archivos de datos.

NOTA: Los procedimientos explicados en el presente documento fueron redactados para la vista

predeterminada de Windows, por lo que es posible que no coincidan si configuró el equipo Dell™

para la vista Windows clásico.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y, a continuación, en

Help and Support

(Ayuda y asistencia).

Pulse sobre

System Restore

(Restaurar sistema).

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cómo volver a un estado anterior del equipo

Si se produce un problema después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la función

Device Driver Rollback

(Volver al controlador anterior) (consulte página 51) para solucionarlo.

Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema.

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos

abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta

que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Start

, (Inicio), seleccione

All Programs

(Todos los programas)

→

Accessories

(Accesorios)

→

System Tools

(Herramientas del sistema) y, a continuación,

haga clic en

System Restore

(Restaurar sistema).

Asegúrese de que la opción

Restore my computer to an earlier time

(Restaurar mi PC a un

estado anterior) está activada y, a continuación, haga clic en

(Siguiente).

54 Herramientas para la solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el equipo.

El calendario de la pantalla

Select a Restore Point

(Seleccione un punto de restauración)

permite ver y seleccionar puntos de recuperación. Todas las fechas con puntos de restauración

disponibles aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauración y haga clic en

(Siguiente).

Si una fecha del calendario sólo tiene un punto de restauración, se seleccionará

automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos de restauración disponibles,

haga clic en el que prefiera.

Haga clic en

(Siguiente).

La pantalla

Restoration Complete

(Restauración finalizada) aparecerá después de que

la función

System Restore

(Restaurar sistema) termine de recopilar datos y, a continuación,

el equipo se reiniciará.

Cuando se reinicie el equipo, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir estos pasos usando un punto de restauración

distinto o bien puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos

abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta

que haya restaurado totalmente el sistema.

Haga clic en el botón

Start

(Inicio), seleccione

All Programs

(Todos los programas)

→

Accessories

(Accesorios)

→

System Tools

(Herramientas del sistema) y, a continuación,

haga clic en

System Restore

(Restaurar sistema).

Seleccione

Undo my last restoration

(Deshacer la última restauración) y haga clic en

(Siguiente).

Activación de la función Restaurar sistema

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el disco duro, Restaurar

sistema se desactivará automáticamente. Para ver si está activada la función Restaurar sistema:

Haga clic en el botón

Start

(Inicio) y, a continuación, en

Control Panel

(Panel de control).

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

System

(Sistema).

Haga clic en la ficha

System Restore

(Restaurar sistema).

Compruebe que no está activada la opción

Turn off System Restore

(Desactivar

Restaurar sistema).

Herramientas para la solución de problemas 55

Uso de Dell PC Restore de Symantec

NOTA: Dell PC Restore no está disponible en todos los países.

Utilice Dell PC Restore de Symantec sólo como último recurso para restaurar el sistema operativo.

Dell PC Restore restaura el estado operativo que el disco duro tenía al adquirir el equipo. Todos los

programas o archivos agregados desde que recibió el equipo

—

incluyendo los archivos de datos —

serán eliminados permanentemente del disco duro. Los archivos de datos incluyen documentos,

hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotografías digitales, archivos de música, etc. En la

medida de lo posible, antes de utilizar PC Restore haga una copia de seguridad de todos los datos.

AVISO: Dell PC Restore eliminará permanentemente todos los datos del disco duro, así como cualquier

aplicación o controlador instalados después de recibir el equipo. En la medida de lo posible, antes de

utilizar PC Restore haga una copia de seguridad de los datos.

Para utilizar PC Restore:

Encienda el equipo.

Durante le proceso de inicio, en la parte superior de la pantalla aparecerá una barra azul con

el texto

www.dell.com

Inmediatamente después que aparezca la barra azul, presione <Ctrl><F11>.

Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine de reiniciarse y,

a continuación, vuelva a reiniciarlo.

AVISO: Si no desea continuar con PC Restore, haga clic en Reboot (Reiniciar) en el siguiente paso.

En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en

Restore

(Restaurar).

En la pantalla siguiente, haga clic en

Confirm

(Confirmar).

El proceso de restauración tardará entre 6 y 10 minutos.

Cuando aparezca el mensaje pertinente, haga clic en

Finish

(Finalizar) para reiniciar

el equipo.

NOTA: No apague manualmente el equipo. Haga clic en Finish (Finalizar) y permita que el equipo

se reinicie completamente.

Cuando aparezca el mensaje pertinente, haga clic en

Yes

(Sí).

El equipo se reiniciará. Dado que se habrá restaurado a su estado operativo original,

las pantallas que aparecerán (como la de End User License Agreement (Contrato de licencia

para el usuario final)) serán las mismas que aparecieron la primera vez que se inició el equipo.

Haga clic en

(Siguiente).

Aparecerá la pantalla

System Restore

(Restaurar sistema) y el equipo se reiniciará.

Cuando se reinicie el equipo, haga clic en

Aceptar

56 Herramientas para la solución de problemas

www.dell.com | support.dell.com

Extracción e instalación de piezas 57

Extracción e instalación de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se ofrecen procedimientos para extraer e instalar componentes en el equipo. A no

ser que se especifique lo contrario, en cada procedimiento se supone que se dan estas condiciones:

• Ha realizado los pasos indicados en Apagar el equipo (consulte la página 57) y “Antes de

trabajar en el interior de su equipo” (consulte la página 58).

• Ha leído la información sobre seguridad incluida en la

Guía de información

del producto

de Dell™.

• Un componente se puede sustituir o instalar (si se adquiere por separado) realizando

el procedimiento de extracción en el orden contrario.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos indicados en este documento pueden requerir el uso de las siguientes

herramientas:

• Destornillador plano pequeño

• Destornillador de estrella

• Disco o CD con el programa Flash BIOS Update

Apagar el equipo

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de

los programas activos antes de apagar el equipo.

Cierre el sistema operativo.

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Start

(Inicio) y luego en

Turn Off Computer

(Apagar equipo).

En la ventana

Turn off computer

(Apagar equipo), haga clic en

Turn off

(Apagar).

El equipo se apaga tras el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el equipo está apagado y los dispositivos desenchufados. Si el equipo

y los dispositivos no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga

presionado el botón de encendido durante 4 segundos.

58 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra posibles daños

y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes

ni los contactos de una tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un

componente (por ejemplo, un procesador) por los bordes, no por las patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garantía no cubre

los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable.

Algunos cables tienen un conector con lengüetas de bloqueo; para desconectarlos, presiónelas

previamente. Cuando desconecte los conectores, manténgalos alineados para evitar que se doblen

las patas. Asimismo, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados

y alineados correctamente.

AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de empezar a trabajar

dentro del equipo.

Apague el equipo (consulte la página 57).

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconéctelo primero del ordenador y, a continuación,

del dispositivo de red.

Asimismo, desconecte del equipo las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.

Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los enchufes eléctricos, y presione

el botón de encendido para descargar la electricidad estática de la placa base.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

Quite la cubierta del ordenador (consulte la página 63).

AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura, de la parte posterior del equipo

por ejemplo, antes de tocar ningún componente de su interior. Mientras trabaja, toque periódicamente

una superficie metálica sin pintura para disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los

componentes internos.

Extracción e instalación de piezas 59

Vista frontal del ordenador

1 pestillo de liberación

de la cubierta

Utilice este pestillo para retirar la cubierta. Consulte “Extracción

de la cubierta del ordenador” en la página 63.

2 indicador de actividad

de CD o DVD

El indicador de la unidad se ilumina cuando el equipo lee datos

de la unidad de CD o DVD.

3 botón de expulsión de

CDoDVD

Púlselo para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD.

60 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

4 unidad de FlexBay Puede albergar una unidad de disco opcional o un lector

de tarjetas multimedia opcional. Para obtener información sobre

la utilización del lector de tarjetas multimedia, consulte “Lector

de tarjetas multimedia” en la página 94.

5 conectores USB 2.0 (2) Use los conectores USB de la parte frontal para los dispositivos

que se conecten ocasionalmente, como palancas de mando o

cámaras, o para dispositivos USB iniciables (para obtener más

información, consulte cómo arrancar un dispositivo USB en

“Opciones del programa Configuración del sistema” en la

página 112).

Es recomendable que use los conectores USB de la parte posterior

para dispositivos que permanecen conectados habitualmente,

como impresoras y teclados.

6 indicador de actividad de

la unidad de disco duro

El indicador de actividad de la unidad de disco duro se enciende

cuando el equipo lee o escribe datos en la unidad de disco duro.

El indicador también puede encenderse cuando esté funcionando

un dispositivo, como el reproductor de CD.

7 rejillas de ventilación Para garantizar una correcta ventilación, mantenga las rejillas

despejadas.

AVISO: Compruebe que no haya ningún objeto que pueda

obstruirlas a menos de dos pulgadas de distancia.

AVISO: Manténgalas limpias de polvo y suciedad para

garantizar que el sistema recibe la ventilación adecuada.

Para ello, utilice únicamente un paño seco para evitar que los

líquidos dañen el sistema.

8 botón de encendido Presiónelo para encender el equipo.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos no utilice el botón de

alimentación para apagar el equipo. En su lugar, apague el

equipo mediante el sistema operativo.

9 conector de auriculares Utilice el conector de auriculares para enchufar auriculares

y la mayoría de los altavoces.

10 conector de micrófono Utilice el conector de micrófono para conectar un micrófono de

PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido

ode telefonía.

En equipos con tarjeta de sonido, el conector de micrófono

se encuentra en la tarjeta.

11 indicadores de diagnóstico (4) Los códigos de diagnóstico de los indicadores le ayudan a

solucionar problemas del equipo. Para obtener más información,

consulte “Indicadores de diagnóstico” en la página 45.

12 Service Tag (Etiqueta de

servicio)

Se usa para identificar el equipo cuando se accede al sitio

Web Dell | Support o se llama al servicio de asistencia técnica.

Extracción e instalación de piezas 61

Vista posterior del ordenador

62 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

1 conector de alimentación Inserte el cable de alimentación.

2 conectores de la tarjeta

de sonido (5)

• Conector de entrada de línea: utilice el conector azul de entrada de línea para

conectar un dispositivo de grabación o reproducción, como un reproductor CD,

de casete o de vídeo.

• Conector de salida de línea: utilice el conector verde de salida de línea para

enchufar auriculares y la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.

• Conector de micrófono: utilice el conector rosa de micrófono para conectar un

micrófono de PC para la entrada de música o de voz a un programa de sonido

o de telefonía.

• Conector de sonido envolvente: utilice el conector negro de sonido envolvente

para conectar altavoces aptos para señal multicanal.

• Conector centro/tonos bajos: utilice el conector amarillo de tonos bajos para

conectar altavoces múltiples.

3 conectores USB 2.0 (5) Use los conectores USB de la parte posterior para dispositivos que permanecen

conectados habitualmente, como impresoras y teclados.

Se recomienda utilizar los conectores USB de la parte anterior para dispositivos

que se conecten ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para

dispositivos USB iniciables.

4 conector del adaptador

de red

Para conectar el equipo a una red o a un dispositivo de banda ancha, enchufe un

extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su red o dispositivo de banda

ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de

red del equipo. Un chasquido indica que el cable de red está bien conectado.

NOTA: No enchufe un cable telefónico en el conector de red.

En equipos con tarjeta de conector de red, use el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red.

Si tiene que utilizar la Categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red

a 10 Mbps para asegurar un funcionamiento fiable.

conector de vídeo VGA Si su monitor presenta un conector VGA, enchúfelo al conector VGA del equipo.

6 conector serie Conecte un dispositivo serie, como un handheld, al puerto serie.

7 conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, por ejemplo una impresora, al conector paralelo.

Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

8 ranuras para tarjetas (4) Acceda a los conectores de las tarjetas PCI (dos ranuras) y PCI Express

(una ranura x16 y una ranura x1) instaladas.

Extracción e instalación de piezas 63

Extracción de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

AVISO: Asegúrese de que haya suficiente espacio para abrir la cubierta, al menos una superficie libre

de 30 cm. (1 pie).

AVISO: Asegúrese de que la superficie en la que está trabajando está bien nivelada y protegida, lo que

evitará que se rayen la superficie o el equipo.

Tumbe el equipo sobre el lateral de manera que la cubierta quede boca arriba.

Deslice hacia atrás el pestillo de liberación del panel superior.

cubierta del ordenador

pestillo de liberación de la cubierta

parte posterior del equipo

bisagras inferiores

64 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Localice las tres lengüetas de la bisagra en el borde inferior del ordenador.

Sujete la cubierta por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras inferiores.

Desengánchela de las lengüetas de la bisagra y deposítela en lugar seguro.

Vista interior del equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga

las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

unidad de disco duro

suministro de energía

placa base

*unidad de disco

unidad de CD o DVD

*Es posible que no se encuentre en todos los ordenadores.

Extracción e instalación de piezas 65

Componentes de la placa base

conectores del

módulo de memoria

(1, 2, 3, 4)

conector de

alimentación

conector

conector del

disipador de calor

y del procesador

conector del

ventilador

(CPU FAN)

conector de

alimentación del

procesador

zócalo de

la batería

(BATTERY)

conectores SATA (2)

(SATA-0, SATA-2)

Conector de

unidad IDE

conector de la

unidad de disco

(FLOPPY)

conector de E/S

del panel frontal

puente de

contraseña

(PSWD)

conector de tarjeta

PCI Express x16

conector de tarjeta

PCI Express x1

puente de la

memoria

CMOS vacío

(RTCRST)

serie PS/2

conector

USB para FlexBay

conector

conectores

de tarjeta PCI

66 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Memoria

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria

en la placa base.

El equipo admite memoria DDR2. Consulte la “Memoria” en la página 105 para obtener

información complementaria sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador.

Descripción general de la memoria DDR2

Los módulos de memoria DDR2 se deben instalar por

pares de igual tamaño, velocidad y tecnología

Si no se instalan por pares iguales, el equipo seguirá funcionando, pero se reducirá su rendimiento

ligeramente. Vea la etiqueta del módulo para determinar la capacidad de éste.

NOTA: Instale siempre los módulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base.

Las configuraciones de memoria recomendadas son:

– Un par de módulos de memoria iguales instalados en los conectores DIMM 1 y 2

– Un par de módulos de memoria iguales instalados en los conectores DIMM 1 y 2,

y otro par de módulos iguales instalados en los conectores DIMM 3 y 4

AVISO: No instale módulos de memoria ECC.

• Si instala parejas mixtas de módulos de memoria DDR2 400-MHz (PC2-3200) y

DDR2 533-MHz (PC2-4300), éstos funcionarán a la velocidad más baja.

• Asegúrese de instalar un único módulo de memoria en DIMM 1, el conector más cercano

al procesador, antes de instalar módulos en otros conectores.

Extracción e instalación de piezas 67

NOTA: La memoria adquirida a Dell está incluida en la garantía del equipo.

AVISO: Si extrae los módulos de memoria originales del equipo durante la actualización de la memoria,

sepárelos de los nuevos módulos que tenga, incluso si adquirió los nuevos módulos de Dell. Si es

posible, evite juntar un módulo de memoria original con un módulo de memoria nuevo. De no ser así,

el equipo puede que no se inicie correctamente. Debe instalar los módulos de memoria originales por

pares en los conectores DIMM 1 y 2 o en los DIMM 3 y 4.

Direccionamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB

El equipo admite un máximo de 4 GB de memoria cuando se utilizan cuatro módulos DIMM

de 1 GB. Sistemas operativos actuales como Microsoft

Windows

XP, sólo pueden utilizar un

máximo de 4 GB de espacio de direccionamiento; sin embargo, la cantidad de memoria disponible

para el sistema operativo es menor de 4 GB. Ciertos componentes interiores del equipo requieren

espacio de direcciones dentro del intervalo de 4 GB. Cualquier espacio de direcciones reservado

para estos componentes no lo puede utilizar la memoria del equipo.

Instalación de la memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del equipo,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática

de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del equipo.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Tumbe el equipo sobre uno de los laterales de manera que la placa base se sitúe en la parte

inferior dentro del equipo.

par de módulos de memoria iguales

en los conectores DIMM 1 y 2

(sujetadores de fijación blancos)

par de módulos de memoria iguales en

los conectores DIMM 3 y 4 (sujetadores

de fijación negros)

68 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Presione hacia fuera el sujetador de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Alinee la muesca en la parte inferior del módulo con los travesaños del conector.

AVISO: Para evitar que se dañe el módulo de memoria, presiónelo hacia abajo en línea recta

insertándolo en el conector, aplicando la misma fuerza en cada extremo del módulo.

Inserte el módulo en el conector hasta que el módulo encaje en su lugar.

Si inserta el módulo correctamente, los sujetadores de fijación encajarán en los recortes

de cada extremo del módulo.

ganchos de fijación (2)

conector

conector de memoria más próximo al procesador

muesca

módulo de memoria

recortes (2)

travesaño

Extracción e instalación de piezas 69

Vuelva a colocar la cubierta del equipo.

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y después

al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

Pulse con el botón derecho sobre el icono

Mi PC

y, a continuación, sobre

Propiedades

Pulse sobre la pestaña

General

Para verificar que la memoria se encuentra instalada correctamente, compruebe la cantidad

de memoria (RAM).

Extracción de la memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del equipo,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática

de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del equipo.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Presione hacia fuera el sujetador de fijación situado en cada extremo del conector del módulo

de memoria.

Agarre el módulo y tire hacia arriba.

Si resulta difícil extraer el módulo, muévalo con cuidado hacia adelante y hacia atrás para

extraerlo del conector.

70 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Tarjetas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del equipo,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de

su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del equipo.

El equipo Dell™ dispone de las siguientes ranuras para tarjetas PCI y PCI Express:

• Dos ranuras para tarjeta PCI

• Una ranura para tarjeta PCI Express x16

• Una ranura para tarjeta PCI Express x1

Tarjetas PCI

El equipo admite dos tarjetas PCI.

Si va a instalar o sustituir una tarjeta, siga los procedimientos de la próxima sección. Si va a extraer

una tarjeta PCI pero no a sustituirla, consulte “Extracción de una tarjeta PCI” en la página 73.

Si va a sustituir una tarjeta, desinstale el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el

sistema operativo.

Si va a instalar o a sustituir una tarjeta PCI Express, consulte “Instalación de una tarjeta

PCI Express” en la página 75.

Extracción e instalación de piezas 71

Instalación de una tarjeta PCI

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Desde el interior, empuje suavemente la lengüeta de liberación en la puerta de retención de la

tarjeta para abrir la puerta. Como la puerta está sujeta, permanecerá en la posición abierta.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el soporte de relleno para crear una abertura de

ranura para tarjetas. Continúe con el paso 5.

Si va sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el equipo, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte los cables conectados a la tarjeta. Sujete la tarjeta por las esquinas

superiores y extráigala con suavidad de su conector.

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información acerca de la

configuración de la tarjeta, la realización de conexiones internas o la personalización de la

tarjeta para el equipo.

PRECAUCIÓN: Algunos adaptadores de red inician automáticamente el equipo cuando se conectan a

una red. Para protegerse de las descargas eléctricas, asegúrese de desconectar el equipo del enchufe

eléctrico antes de instalar las tarjetas.

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la

tarjeta está completamente insertada en la ranura.

puerta de retención

de la tarjeta

lengüeta de liberación

cubrerranuras

guía de alineamiento

barra de alineamiento

72 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Antes de cerrar la puerta de retención de la tarjeta, asegúrese de que:

• La parte superior de todas las tarjetas y de los soportes de relleno queda al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o del cubrerranuras encaja alrededor de la guía

de alineamiento.

tarjeta insertada

completamente

tarjeta no insertada

completamente

soporte enganchado

fuera de la ranura

soporte dentro

de la ranura

guía de

alineamiento

barra de

alineamiento

puerta de

retención de la tarjeta

lengüeta de

liberación

Extracción e instalación de piezas 73

Cierre la puerta de retención de la tarjeta encajándola en su sitio para proteger la(s) tarjeta(s).

AVISO: No deje los cables de la tarjeta sobre tarjetas o detrás de ellas. Los cables tendidos sobre las

tarjetas pueden impedir que la cubierta del equipo se cierre adecuadamente o pueden dañar el equipo.

Conecte los cables que deban estar enchufados a la tarjeta.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre las

conexiones de sus cables.

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y después

al equipo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos,

y enciéndalos.

Si instaló una tarjeta de sonido:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Audio Controller

(Controlador de audio) y cambie el valor a

Off

(Desactivado).

Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido.

No enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de micrófono,

altavoces/auriculares o de entrada de línea del panel posterior.

Si instaló un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Network Controller

(Controlador de red) y cambie el valor a

Off

(Desactivado).

Enchufe el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No enchufe

el cable de red al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción de una tarjeta PCI

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Desde el interior, empuje suavemente la lengüeta de liberación en la puerta de retención de la

tarjeta para abrir la puerta. Como la puerta está sujeta, permanecerá en la posición abierta.

Si no va a extraer la tarjeta permanentemente, instale un soporte de relleno en la abertura

vacía de la ranura para tarjetas.

Si necesita un soporte de relleno, póngase en contacto con Dell (consulte la página 121).

NOTA: La instalación de soportes de relleno sobre aperturas vacías de ranuras para tarjetas es

necesaria para mantener la certificación FCC del equipo. Los soportes de permiten además mantener

el equipo limpio de polvo y suciedad.

74 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Cierre la puerta de retención de la tarjeta encajándola en su sitio para proteger la(s) tarjeta(s).

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y después

al equipo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos,

y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta en el sistema operativo.

Si extrajo una tarjeta de sonido:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Audio Controller

(Controlador de audio) y cambie el valor a

(Desactivado).

Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del equipo.

Si extrajo un conector de red adicional:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Network Controller

(Controlador de red) y cambie el valor a

(Activado).

Enchufe el cable de red al conector integrado en el panel posterior del equipo.

Tarjetas PCI Express

El equipo admite una tarjeta PCI Express x16 y otra PCI Express x1.

Si va a instalar o a sustituir una tarjeta PCI Express, siga los procedimientos de la próxima sección.

Si va a extraer una tarjeta pero no a sustituirla, consulte “Extracción de una tarjeta PCI Express” en

la página 79.

Si va a sustituir una tarjeta, desinstale el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el

sistema operativo.

Si va a instalar o a sustituir una tarjeta PCI, consulte “Instalación de una tarjeta PCI” en la

página 71.

Extracción e instalación de piezas 75

Instalación de una tarjeta PCI Express

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Desde el interior, empuje suavemente la lengüeta de liberación en la puerta de retención de

la tarjeta para abrir la puerta. Como la puerta está sujeta, permanecerá en la posición abierta.

(Consulte en la página 71 la ilustración de la puerta de retención de la tarjeta.)

Si su equipo cuenta con un mecanismo de retención para tarjetas, proceda como sigue para

colocar la tarjeta x16 desde arriba:

Gire el mecanismo hacia arriba y extráigalo de las ranuras de las dos lengüetas que

lo retienen apretando suavemente los laterales hacia dentro.

Deposite el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el soporte de relleno para crear una abertura

de ranura para tarjetas. Continúe con el paso 5.

Si va sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el equipo, extraiga la tarjeta.

Si es necesario, desconecte todos los cables enchufados a la tarjeta. Si la tarjeta cuenta con

un mecanismo de retención, retire la parte superior de éste presionando la pestaña y tirando

hacia arriba. Empuje suavemente la pestaña de seguridad, sujétela por las esquinas superiores

y sáquela del conector.

puerta de retención

de la tarjeta

lengüetas de liberación (2)

mecanismo de

retención de la tarjeta

76 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Prepare la tarjeta para su instalación.

Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información acerca de la

configuración de la tarjeta, la realización de conexiones internas o la personalización de la

tarjeta para el equipo.

PRECAUCIÓN: Algunos adaptadores de red inician automáticamente el equipo cuando se conectan a

una red. Para protegerse de las descargas eléctricas, asegúrese de desconectar el equipo del enchufe

eléctrico antes de instalar las tarjetas.

Si instala la tarjeta en el conector para tarjetas x16, colóquela de forma que la ranura

de seguridad quede alineada con la pestaña de seguridad y empuje ésta suavemente.

AVISO: Asegúrese de que libera la pestaña de seguridad para sacar la tarjeta. Si la tarjeta no se extrae

correctamente, la placa base podría resultar dañada.

Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la

tarjeta está completamente insertada en la ranura.

tarjeta PCI

Express x16

ranura para

tarjeta PCI

Express x16

tarjeta PCI

Express x1

ranura para

tarjeta PCI

Express x1

pestaña de

seguridad

Extracción e instalación de piezas 77

Si al sustituir una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador retira el mecanismo

de retención, deberá volver a instalarlo.

Antes de cambiar el mecanismo de retención, asegúrese de que:

• La parte superior de todas las tarjetas y de los soportes de relleno queda al mismo nivel

que la barra de alineamiento.

• La muesca de la parte superior de la tarjeta o del cubrerranuras encaja alrededor de la

guía de alineamiento.

Encaje el mecanismo de retención en su sitio, sujetando la tarjeta x16 PCI.

tarjeta insertada

completamente

tarjeta no insertada

completamente

soporte enganchado

fuera de la ranura

soporte dentro

de la ranura

guía de

alineamiento

barra de

alineamiento

78 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: No deje los cables de la tarjeta sobre tarjetas o detrás de ellas. Los cables tendidos sobre las

tarjetas pueden impedir que la cubierta del equipo se cierre adecuadamente o pueden dañar el equipo.

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y después

al equipo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos,

y enciéndalos.

Si instaló una tarjeta de audio:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Audio Controller

(Controlador de audio) y cambie el valor a

Off

(Desactivado).

Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido.

No enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de micrófono,

altavoces/auriculares o de entrada de línea del panel posterior.

puerta de retención

de la tarjeta

lengüetas de liberación (2)

mecanismo de retención

de la tarjeta

Extracción e instalación de piezas 79

Si instaló un adaptador de red adicional y desea desactivar el adaptador de red integrado:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Network Controller

(Controlador de red) y cambie el valor a

Off

(Desactivado).

Enchufe el cable de red a los conectores del adaptador de red adicional. No enchufe

el cable de red al conector integrado del panel posterior.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Extracción de una tarjeta PCI Express

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Desde el interior, empuje suavemente la lengüeta de liberación en la puerta de retención de la

tarjeta para abrir la puerta. Como la puerta está sujeta, permanecerá en la posición abierta.

(Consulte en la página 71 la ilustración de la puerta de retención de la tarjeta.)

Si su equipo cuenta con un mecanismo de retención para tarjetas, proceda como sigue para

colocar la tarjeta x16 desde arriba:

Gire el mecanismo hacia arriba y extráigalo de las ranuras de las dos lengüetas que lo

retienen apretando suavemente los laterales hacia dentro.

Deposite el mecanismo de retención en un lugar seguro.

Si no va a extraer la tarjeta permanentemente, instale un soporte de relleno en la abertura

vacía de la ranura para tarjetas.

Si necesita un soporte de relleno, póngase en contacto con Dell (consulte la página 121).

NOTA: La instalación de soportes de relleno sobre aperturas vacías de ranuras para tarjetas es

necesaria para mantener la certificación FCC del equipo. Los soportes de permiten además mantener

el equipo limpio de polvo y suciedad.

Coloque el mecanismo de retención en las lengüetas y gírelo hacia abajo para encajarlo

en su sitio.

Cierre la puerta de retención de la tarjeta para encajarla en su sitio y así proteger la(s)

tarjeta(s).

AVISO: Para conectar un cable de red, conéctelo primero al dispositivo de red y después al equipo.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador, enchufe de nuevo el equipo y los dispositivos,

y enciéndalos.

Desinstale el controlador de la tarjeta desde el sistema operativo.

80 Extracción e instalación de piezas

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Si extrajo una tarjeta de sonido:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Audio Controller

(Controlador de audio) y cambie el valor a

(Activado).

Enchufe los dispositivos de audio externos a los conectores de audio del panel posterior

del equipo.

Si extrajo un conector de red adicional:

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110), seleccione

Network Controller

(Controlador de red) y cambie el valor a

(Activado).

Enchufe el cable de red al conector integrado en el panel posterior del equipo.

Instale los controladores necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación

de la tarjeta.

Paneles de unidad

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

Extracción de los paneles de unidad

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Extracción e instalación de piezas 81

Mientras sujeta la palanca de la placa deslizante, empuje esta última hacia la derecha,

hasta que encaje en la posición abierta.

NOTA: Esta placa deslizante protege y libera el panel de unidad y ayuda a proteger los discos.

Para soltar el panel de unidad de las bisagras laterales, empújelo desde dentro y gírelo hacia

la izquierda.

Deposítelo en un lugar seguro.

panel de unidad

placa deslizante

palanca de la placa deslizante

82 Extracción e instalación de piezas

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Extracción de la carátula del panel de unidad

En el interior del panel de unidad, presione suavemente hacia dentro las dos lengüetas

de la carátula del panel.

Gire la carátula del panel de unidad hacia fuera.

Deposítela en un lugar seguro.

Sustitución de la carátula del panel de unidad

panel de unidad

carátula del panel de unidad

lengüetas del

panel de unidad

carátula del panel

de unidad

lengüetas del

panel de unidad

Extracción e instalación de piezas 83

Alinee las ranuras de las lengüetas con las lengüetas de la carátula del panel de unidad y

coloque esta última bajo el borde derecho.

Alinee y encaje la carátula del panel de unidad en su sitio girándola hacia dentro en dirección

al panel de unidad.

Compruebe que la carátula está colocada correctamente en el panel de unidad.

Sustitución del panel de unidad

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Alinee las lengüetas del panel de unidad con las bisagras de la puerta lateral.

Gire el panel de unidad hacia el ordenador hasta que se encaje en el panel frontal.

Mientras sujeta la palanca, empuje la placa deslizante hacia la izquierda, encajándola

en la posición cerrada para proteger el panel de unidad.

panel de la unidad

placa deslizante

palanca de la placa deslizante

84 Extracción e instalación de piezas

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Unidades

El ordenador admite combinaciones con los siguientes dispositivos:

• Hasta dos unidades ATA serie

• Una unidad de FlexBay (unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia)

• Hasta dos unidades de CD o DVD

Enchufe las unidades de CD o DVD al conector con la etiqueta “IDE” de la placa base. Las

unidades de disco duro ATA serie se deben enchufar a los conectores con la etiqueta “SATA0”

o “SATA2” de la placa base.

Direccionamiento de unidad IDE

Cuando conecta dos dispositivos IDE a un único cable de interfaz IDE y los configura para el

valor de configuración de selección de cable, el dispositivo enchufado al último conector del cable

de interfaz es el dispositivo maestro o de inicio (unidad 0) y el dispositivo enchufado al conector

central del cable de interfaz es el dispositivo esclavo (unidad 1). Consulte la documentación de

la unidad en el kit de actualización para obtener información sobre cómo configurar dispositivos

para el valor de configuración de selección de cable.

unidad(es)

de CD/DVD

FlexBay para unidad

de disco opcional

o lector de tarjeta

multimedia opcional

unidad(es) de disco duro

Extracción e instalación de piezas 85

Conexión de los cables de unidad

Cuando se instala una unidad, se conectan dos cables (un cable de alimentación de CC y un cable

de datos) en la parte posterior de la unidad y en la placa base.

Conectores de la interfaz de unidad

La mayoría de los conectores de interfaz tienen unas marcas para que se inserten correctamente,

una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una lengüeta o un orificio relleno del

otro conector. Los conectores con marcas aseguran que el alambre de la pata 1 del cable (indicado

por la franja de color a lo largo de uno de los bordes del cable IDE; los cables serie ATA no usan

franjas de color) va al extremo de la pata-1 del conector. El extremo de la pata 1 de un conector

de una placa o tarjeta se indica normalmente mediante un “1” serigrafiado directamente en la placa

o la tarjeta.

AVISO: Cuando conecte un cable de interfaz IDE, no coloque la franja de color en un lugar que no sea

la pata 1 del conector. Si se cambia la orientación del cable, puede que la unidad no funcione y se puede

dañar el controlador, la unidad o ambos.

Conector del cable de alimentación

Para conectar una unidad utilizando el cable de alimentación, sitúe el conector de entrada

de alimentación en la placa base.

Conector ATA serie

cable de interfaz

conector de interfaz

86 Extracción e instalación de piezas

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Conexión y desconexión de cables de unidad

Al desenchufar un cable de datos de unidad IDE, sujételo por la lengüeta de tiro de color y tire

de ella hasta que se desenganche el conector.

Al conectar y desconectar un cable de datos ATA serie, sujételo por el conector negro que tiene

a cada extremo.

Al igual que los conectores IDE, los conectores de interfaz ATA serie tienen unas marcas para

que se inserten correctamente, una muesca o una pata que falta en un conector coincide con

una lengüeta o un orificio relleno del otro conector.

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,

siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

AVISO: Para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Al contrario,

déjela por ejemplo sobre una almohadilla de espuma, que proporcione la suficiente amortiguación.

cable de alimentación

conector de entrada

de alimentación

Extracción e instalación de piezas 87

AVISO: Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar,

haga una copia de seguridad de los archivos antes de iniciar este procedimiento.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que está configurada para el equipo.

Extracción de una unidad de disco duro

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Desconecte de la unidad de disco duro el cable de alimentación y el cable de la unidad.

Presione las lengüetas azules que se encuentran a los lados de la unidad y deslice esta última

hacia arriba para sacarla del ordenador.

cable de datos

ATA serie

cable de

alimentación

lengüetas (2)

unidad de disco duro

88 Extracción e instalación de piezas

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Instalación de una unidad de disco duro

Desembale la unidad de disco duro de sustitución y prepárela para instalarla.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que está configurada para el equipo.

NOTA:

Si la unidad de disco duro de sustitución no incluye el soporte de guía de plástico,

desencaje el soporte de la unidad antigua para extraerlo, y encájelo en la unidad nueva.

Deslice con cuidado la unidad insertándola en su lugar hasta que oiga un chasquido o note

que la unidad queda bien instalada.

Conecte a la unidad el cable de alimentación y el cable de la unidad de disco duro.

Asegúrese que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados

firmemente.

unidad

rieles de

soporte (2)

Extracción e instalación de piezas 89

Vuelva a colocar la cubierta del equipo (página 103).

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al enchufe de red de la pared

y después al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

Consulte la documentación incluida con la unidad para obtener información sobre

cómo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad.

Adición de una segunda unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

AVISO: Para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura. Al contrario,

déjela por ejemplo sobre una almohadilla de espuma, que proporcione la suficiente amortiguación.

Consulte la documentación de la unidad para comprobar que está configurada para el equipo.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Retire el soporte de guía de plástico de la parte interior del compartimiento para unidades de

disco duro tirando con cuidado hacia arriba del soporte para extraerlo del compartimiento.

Encaje el soporte en la unidad de disco duro.

Deslice con cuidado la nueva unidad (segunda unidad de disco duro) insertándola en su lugar

hasta que oiga un chasquido o note que queda bien instalada.

lengüetas del riel (2)

primera unidad de disco duro

en el compartimento superior

segunda unidad de disco duro

en el compartimento inferior

compartimento para

unidades de disco duro

90 Extracción e instalación de piezas

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Conecte un cable de alimentación a la unidad.

Conecte el cable de datos a la unidad y a la placa base (consulte la página 65).

Unidad de disco

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

NOTA: Si está añadiendo una unidad de disco, consulte “Instalación de una unidad de disco” en la

página 92.

Extracción de una unidad de disco

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 80).

cable de alimentación

cable de datos

Extracción e instalación de piezas 91

Desconecte los cables de alimentación y de datos desde la parte posterior de la unidad

de disco.

NOTA: Si está instalando una tarjeta PCI Express x16, ésta deberá cubrir los conectores de la unidad de

disco. Extraiga esta tarjeta antes de conectar los cables de la unidad de disco

Extraiga la unidad de disco deslizando y sujetando el pestillo de liberación de la unidad hacia

fuera. A continuación, deslice la unidad fuera del ordenador.

unidad de disco

placa deslizante

palanca de la placa deslizante

92 Extracción e instalación de piezas

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Instalación de una unidad de disco

NOTA: En caso de que la unidad de disco nueva o de sustitución no incluya tornillos con pivote,

utilice los tornillos que se encuentran dentro de la carátula del panel de unidad.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Quite el panel de la unidad (consulte la página 80).

Deslice con cuidado la unidad insertándola en su lugar hasta que oiga un chasquido o note

que la unidad queda bien instalada.

NOTA: Si está instalando una nueva unidad de disco para sustituir otra, retire la carátula del panel de

unidad del compartimento donde desee instalarla, inserte en la unidad los tornillos con pivote situados

en la parte posterior de la carátula y, a continuación, empuje la unidad hasta colocarla en su sitio.

Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad de disco.

Conecte el otro extremo del cable de datos al conector con la etiqueta “FLOPPY” que

se encuentra en la placa base (consulte la página 65) y guíe el cable hacia la cubierta a

través del pasador.

unidad

tornillos (4)

Extracción e instalación de piezas 93

Tanto si va a instalar una nueva unidad de disco como si va a sustituirla, extraiga los

protectores del panel anterior (consulte la página 90).

Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables para apartarlos

y proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar el panel de unidad (consulte la página 83).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable al dispositivo de red de la pared

y después al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a las tomas de corriente y enciéndalos.

Consulte la documentación incluida con la unidad para obtener información sobre cómo

instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad.

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110) y seleccione la opción

Diskette Drive

(Unidad de disquete) apropiada.

Compruebe que el equipo funciona correctamente ejecutando los Diagnósticos Dell

(consulte la página 48).

cable de alimentación

cable de datos

94 Extracción e instalación de piezas

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Lector de tarjetas multimedia

Para obtener información sobre la utilización del lector de tarjetas multimedia, consulte “Uso de

un lector de tarjetas multimedia (Opcional)” en la página 19.

Extracción de un lector de tarjetas multimedia

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del equipo,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de

su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del equipo.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Tumbe el equipo sobre uno de los laterales de manera que la placa base se sitúe en la parte

inferior dentro del equipo.

Retire la cubierta del ordenador (página 63).

Quite el panel de la unidad (consulte la página 80).

cable

*Lector de tarjetas multimedia

No se incluye en todos los ordenadores.

Extracción e instalación de piezas 95

Desconecte el cable USB de la parte posterior del lector de tarjetas multimedia del conector

USB situado en el panel frontal de la placa base (consulte página 65) y guíe el cable hacia la

cubierta a través del pasador.

Mientras empuja la parte posterior de la unidad, extraiga el lector de tarjetas multimedia

deslizando y sujetando el pestillo de liberación hacia fuera.

Vuelva a colocar el panel de unidad (consulte la página 83).

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

Lector de tarjetas multimedia

placa

deslizante

palanca de la placa deslizante

96 Extracción e instalación de piezas

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Instalación de un lector de tarjeta multimedia

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del equipo,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática

de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del equipo.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Tumbe el equipo sobre uno de los laterales de manera que la placa base se sitúe en la parte

inferior dentro del equipo.

Quite la cubierta del ordenador (consulte la página 63).

Quite el panel de la unidad (consulte la página 80).

Saque del embalaje el lector de tarjetas multimedia y su soporte.

Compruebe que el lector de tarjetas multimedia esté instalado antes de conectar el cable USB

de FlexBay.

NOTA: Conecte el cable USB situado en la parte posterior del lector de tarjetas multimedia al conector

USB situado en el panel frontal de la placa base (consulte la página 65).

lector de

tarjetas

multimedia

tornillos

Extracción e instalación de piezas 97

Asegúrese de que el cable USB de FlexBay está conectado a la parte posterior del lector

de tarjetas multimedia.

Introduzca el lector de tarjetas multimedia deslizando y sujetando el pestillo de liberación

hacia fuera. A continuación, deslice la unidad en su sitio dentro del ordenador.

Guíe el cable USB a través del pasador.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

cable de

FlexBay

lector de tarjetas

multimedia

98 Extracción e instalación de piezas

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Unidad de CD o DVD

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el equipo del enchufe

eléctrico antes de retirar la cubierta.

Extracción de una unidad de CD o DVD

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Quite la cubierta del ordenador (consulte la página 63).

Quite el panel de la unidad (consulte la página 80).

Desconecte los cables de alimentación y de datos desde la parte posterior de la unidad.

cable de alimentación

cable de datos

Extracción e instalación de piezas 99

Extraiga la unidad de CD/DVD deslizando y sujetando el pestillo de liberación de la unidad

hacia fuera. A continuación, deslice la unidad fuera del ordenador.

Instalación de una unidad de CD o DVD

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Tanto si va a instalar una nueva unidad de CD/DVD como a sustituirla, extraiga los

protectores del panel anterior (consulte la página 82).

unidad de CD o DVD

placa deslizante

palanca de la placa deslizante

100 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Deslice con cuidado la unidad insertándola en su lugar hasta que oiga un chasquido o note

que la unidad queda bien instalada.

NOTA: Tanto si va a instalar una nueva unidad de CD/DVD como si va a sustituirla, extraiga los

protectores del panel anterior y deslice la unidad en su sitio. Compruebe todas las conexiones

de los cables y pliegue los cables para apartarlos y proporcionar flujo de aire al ventilador y a las

rejillas de ventilación.

unidad

tornillos (4)

Extracción e instalación de piezas 101

Conecte los cables de alimentación y de datos a la unidad.

Compruebe todas las conexiones de los cables y pliegue los cables para apartarlos y

proporcionar flujo de aire al ventilador y a las rejillas de ventilación.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

Vuelva a colocar el panel de unidad (consulte la página 83).

AVISO: Para conectar un cable de red, primero conéctelo al dispositivo de red de la pared y después

al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a las tomas de corriente y enciéndalos.

Consulte la documentación incluida con la unidad para obtener información sobre cómo

instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad.

Ejecute el programa Configuración del sistema (consulte la página 110) y seleccione la opción

Drive

(Unidad) apropiada.

Compruebe que el equipo funciona correctamente ejecutando los Diagnósticos Dell

(consulte la página 48).

cable de alimentación

cable de datos

102 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Batería

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del equipo,

antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de

su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el chasis del equipo.

Una batería de celda del espesor de una moneda mantiene la configuración del equipo, así como

la información de fecha y hora. La batería puede durar varios años.

Si tiene que configurar repetidamente la información de fecha y hora después de encender el

ordenador, sustituya la batería.

PRECAUCIÓN: Una batería nueva puede explotar si se instala incorrectamente. Sustituya la batería

únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deshágase

de las baterías usadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Para sustituir la batería:

Capture todas las pantallas del programa de configuración del sistema (consulte

la página 110) para que pueda restaurar la configuración correcta en el paso 8.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Localice el zócalo de la batería (consulte la página 103).

AVISO: Si levanta la batería de su zócalo haciendo palanca con un objeto romo, tenga cuidado de no

tocar la placa base con el objeto. Asegúrese de que introduce el objeto entre la batería y el zócalo antes

de intentar hacer palanca para extraer la batería. De otro modo, podría dañar la placa base sacando

el zócalo de su sitio o rompiendo las líneas de circuito de dicha placa.

Extraiga la batería con cuidado haciendo palanca con los dedos o con un objeto romo y no

conductor, como un destornillador de plástico.

Extracción e instalación de piezas 103

Inserte la nueva batería en el zócalo con el lado marcado con el signo “+” hacia arriba, y

encaje la batería en su lugar.

Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

AVISO: Para conectar un cable de red, conéctelo primero al dispositivo de red y después al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

Entre en el programa de configuración del sistema (consulte la página 110) y restaure

los valores de configuración anotados en el paso 1.

Deseche correctamente la batería antigua. Consulte en la

Guía de información del producto

información acerca del procedimiento de vertido de la batería.

Colocación de la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Asegúrese de que los cables están conectados y pliegue los cables para apartarlos.

Tire con cuidado de los cables hacia usted de modo que no queden atrapados bajo

las unidades.

Asegúrese de que no quedan herramientas ni piezas adicionales dentro del equipo.

Alinee la parte inferior de la cubierta con las lengüetas situadas a lo largo del borde inferior

del ordenador.

zócalo de

la batería

batería

104 Extracción e instalación de piezas

www.dell.com | support.dell.com

Apoyándose en las lengüetas, gire la cubierta hacia abajo y ciérrela.

Encaje la cubierta en su sitio empujando hacia atrás el pestillo de liberación y soltándolo

cuando la cubierta esté colocada.

Asegúrese de que la cubierta está colocada correctamente antes de colocarla en vertical.

AVISO: Para conectar un cable de red, conéctelo primero al dispositivo de red y después al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

Apéndice 105

Apéndice

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador Intel

Pentium

4 con tecnología Hyper-Threading

NOTA: No todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología

Hyper-Threading.

Caché de nivel 1 (L1) 16 KB

Caché de nivel 2 (L2) Memoria SRAM canalizada de alta velocidad de 1 MB (según la

configuración del equipo), asociativa de conjunto de ocho vías,

en modo de escritura de respuesta

Memoria

Tipo DDR2 SDRAM sin almacenamiento temporal de 400 y 533 MHz

Conectores de memoria cuatro

Capacidades de memoria 256 MB, 512 MB, o 1 GB no ECC

Memoria mínima 256 MB

Memoria máxima 4 GB

NOTA: Consulte “Direccionamiento de la memoria con

configuraciones de 4 GB” en la página 67 para comprobar

la cantidad de memoria disponible en el sistema operativo.

Dirección del BIOS F0000h

Información del equipo

Conjunto de chips Intel 915G Express

Canales de DMA ocho

Niveles de interrupción 24

Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb

NIC (controlador de interfaz de red) Interfaz de red integrada capaz de realizar una comunicación

de 10/100

Reloj del sistema Frecuencia de datos a 800 MHz

106 Apéndice

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Vídeo

Tipo PCI Express

Audio

Tipo ADI 1986 CoDec

Bus de expansión

Tipo de bus PCI (2.3)

PCI Express x1 y x16

Velocidad del bus PCI: 33 MHz

PCI Express

velocidad bidireccional por ranura x1: 500 MB/s

velocidad bidireccional por ranura x16: 8 GB/s

PCI

conectores dos

tamaño del conector de 120 patas

amplitud de datos del conector

(máximo)

32 bits

PCI Express

conector una ranura x1

tamaño del conector de 36 patas

amplitud de datos del conector

(máximo)

1 tarjeta PCI Express

PCI Express

conector una ranura x16

tamaño del conector de 164 patas

amplitud de datos del conector

(máximo)

16 tarjetas PCI Express

Apéndice 107

Unidades

De acceso externo: un compartimento para una unidad de 3,5 pulgadas

dos compartimientos de 5,25 pulgadas

Dispositivos disponibles

unidades ATA serie (2), unidad de disco, unidad Zip, dispositivos

de memoria USB, unidad de CD, unidad de CD-RW, unidad de

DVD, unidad combinada de DVD-RW, DVD y CD-RW, y lector

multimedia

De acceso interno: dos compartimientos para unidades de disco duro de 1 pulgada

de altura

Conectores

Conectores externos:

Serie conector de 9 patas; compatible con el estándar 16550C

Paralelo conector de 25 orificios (bidireccional)

Vídeo conector de 15 orificios

Adaptador de red conector RJ45

USB dos conectores en el panel anterior y cinco en el panel posterior

compatibles con USB 2.0

Audio

cinco conectores para línea de entrada, línea de salida, micrófono,

sonido envolvente, y canal centro/baja frecuencia (LFE);

dos

conectores en el panel anterior para auriculares o micrófono

Conectores de la placa base:

Unidad IDE principal

un conector de 40 patas en el bus PCI local

ATA serie

dos conectores de 7 patas

Unidad de FlexBay

encabezado de 10 clavijas compatible con USB para la unidad

de disco optativa o el lector de tarjeta multimedia optativo

(dispositivos de compartimento de 3,5 pulgadas)

Ventilador

un conector de cinco patas

PCI (2.3)

conector de 120 patas

PCI Express x1

conector de 36 patas

PCI Express x16

conector de 164 patas

108 Apéndice

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Controles e indicadores

Control de alimentación botón de presión

Indicador de alimentación indicador verde: verde parpadeante en estado de suspensión, verde

continuo en estado de encendido

indicador ámbar: ámbar parpadeante indica que existe un problema

con el suministro de energía en el equipo. Si el sistema no se puede

iniciar y hay un indicador ámbar continuo, significa que hay un

problema con la placa base (consulte “Problemas con la

alimentación” en la página 39).

Indicador de acceso a la unidad de

disco duro

verde

Indicador de integridad del vínculo

(en el adaptador de red integrado)

indicador verde: existe una buena conexión entre una red

a 10 Mbps y el equipo.

indicador naranja: existe una buena conexión entre una red

a 100 Mbps y el equipo.

apagado (sin indicador): el equipo no detecta una conexión física

con la red.

Indicador de actividad (en el

adaptador de red integrado)

indicador amarillo parpadeante

Indicadores de diagnóstico cuatro indicadores en el panel frontal (consulte “Indicadores de

diagnóstico” en la página 45.)

Indicador de alimentación en modo

de suspensión

AUX_PWR en la placa base

Alimentación

Suministro de energía de CC:

Potencia 305 W

Disipación de calor 434.6 BTU/hr

Voltaje (Consulte información

importante acerca del ajuste de la

tensión en las instrucciones de

seguridad de la

Guía de información

del producto

)

de 90 a 135 V y de 180 a 265 V a 50/60 Hz

Batería de reserva batería de celda de litio CR2032 de 3V del espesor de una moneda

Apéndice 109

Especificaciones físicas

Altura

41,4 cm (16,3 pulgadas)

Anchura

18,8 cm (7,4 pulgadas)

Profundidad

45,7 cm (18,0 pulgadas)

Peso

12,7 kg (28 libras)

Entorno

Temperat ura:

En funcionamiento de 10° a 35°C (de 50° a 95°F)

NOTA: A 35°C (95°F), la altitud máxima de funcionamiento es

de 914 m (3.000 pies).

En almacenamiento de –40° a 65°C (de –40° a 149°F)

Humedad relativa del 20% al 80% (sin condensación)

Vibración máxima:

En funcionamiento 0,25 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 0,5 octava/min

En almacenamiento 0,5 G a frecuencias de 3 a 200 Hz a 1 octava/min

Impacto máximo:

En funcionamiento pulso de media onda sinusoidal inferior con un cambio de velocidad

de 50,8 cm/seg. (20 pulgadas/seg.)

En almacenamiento 27 G, onda cuadrada alisada, con un cambio de velocidad de

508 cm/seg (200 pulgadas/seg)

Altitud:

En funcionamiento de –15,2 a 3.048 m (de –50 a 10.000 pies)

En almacenamiento de –15,2 a 11,115 m (de –50 a 50.000 pies)

110 Apéndice

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Configuración del sistema

Descripción general

Use los valores de Configuración como sigue:

• Para modificar la información de configuración del sistema tras agregar, cambiar o eliminar

algún componente hardware de su ordenador

• Para definir o cambiar opciones que puede seleccionar el usuario, como la contraseña

de usuario

• Para leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de disco duro instalado

Antes de utilizar la configuración del sistema, se recomienda que anote la información que aparece

en la pantalla de configuración del sistema para poder consultarla posteriormente.

AVISO: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa.

Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.

Acceso a la Configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca el logotipo azul de DELL™, debe esperar a que aparezca el mensaje F2.

Una vez que haya aparecido el mensaje F2, presione inmediatamente <F2>.

NOTA: El mensaje F2 indica que el teclado se ha inicializado. Este mensaje puede aparecer muy rápido,

por lo que tiene que estar bien atento, y presionar <F2>. Si presiona <F2> antes de que se le pida, se

perderá esta pulsación de tecla.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que

aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

. A continuación, apague el ordenador

(consulte la página 57) y vuelva a intentarlo.

Pantallas de configuración del sistema

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información de configuración actual o

variable del equipo. La información que aparece en la pantalla se presenta en las tres áreas que se

indican a continuación: la lista de opciones, el campo de opciones activas, y las funciones de teclas.

Apéndice 111

Lista de opciones

: este

campo aparece en la

parte izquierda de la

ventana de configuración

del sistema. Este campo

es una lista de

desplazamiento que

muestra las opciones que

definen la configuración

del ordenador (incluidos

el hardware instalado,

el ahorro energético y

las características de

seguridad).

Desplácese hacia arriba

o hacia abajo por la lista

con las teclas hacia arriba

y hacia abajo. Cuando

una opción esté

resaltada, el

Campo de

opciones

mostrará más

información sobre esa

opción, y sus valores

actuales y disponibles.

Si presiona <Intro>

o las teclas de flecha

izquierda y derecha,

puede alternar entre

el tema principal

(contraído) y los

subtemas (expandidos).

Campo de opciones

: este campo contiene información

acerca de todas las opciones. En este campo puede ver los

valores actuales y realizar cambios en estos.

Utilice las teclas de flecha izquierda y derecha para resaltar

una opción. Presione <Intro> para activar la selección.

Funciones de teclas: este campo aparece debajo del

Campo

de opciones

y muestra las teclas y sus funciones en el campo

de configuración del sistema activo.

112 Apéndice

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Opciones del programa Configuración del sistema

NOTA: Según el equipo y los dispositivos instalados, puede que los elementos enumerados en esta

sección no aparezcan, o que no aparezcan tal y como se han enumerado.

Sistema

Información

del sistema

Muestra información del sistema como el nombre del equipo, la fecha

y número del BIOS, etiquetas del sistema, y otra información específica

del sistema.

Información

de la CPU

Identifica si el procesador del equipo admite Hyper-Threading y muestra la

velocidad del bus del procesador, identificador del procesador, velocidad de

reloj y la caché L2.

Información

de la memoria

Indica la cantidad de memoria instalada, velocidad de memoria, modo de

canal (doble o sencillo), y el tipo de memoria instalada.

Fecha/Hora Muestra los valores actuales de fecha y hora.

Secuencia

de inicio

El equipo intenta iniciar desde la secuencia de dispositivos especificados

en esta lista.

NOTA: Si inserta un dispositivo de inicio y reinicia el equipo, esta opción

aparecerá en el menú del programa Configuración del sistema. Para iniciar

desde un dispositivo de memoria USB, seleccione este dispositivo y muévalo

para convertirlo en el primer dispositivo de la lista.

Unidades

Unidad de disco Identifica y define la unidad de disco enchufada al conector de la unidad de

disquete (FLOPPY) en la placa base como Off (Desactivada) USB, Internal

(Interna), o Read Only (Sólo lectura).

Unidades de 0 a 3 Identifica las unidades enchufadas a los conectores SATA en la placa base,

y muestra la capacidad de las unidades de disco duro.

Funcionamiento

de SATA

Función controladora del disco duro que proporciona dos valores de

configuración:

Normal: modo nativo, que proporciona el rendimiento más alto de la unidad

y una flexibilidad óptima.

Combinación: modo de combinación, que ofrece la compatibilidad con

versiones del sistema operativo que no admiten unidades SATA.

Apéndice 113

Dispositivos integrados

Controlador NIC

(Network

Interface

Controller,

Controlador

de interfaz de

red) integrado

Puede configurar NIC (Network Interface Controller, Controlador de

interfaz de red) como On (Activado), opción predeterminada, Off

(Desactivado) o On w/ PXE (Activado con PXE). Cuando On w/ PXE

(Activado con PXE) está activo (sólo está disponible para el proceso

de inicio futuro), el equipo solicita que presione <Ctrl><Alt><b>.

Si presiona esta combinación de teclas aparecerá un menú que permite

seleccionar un método para iniciar desde un servidor de red. Si el servidor

de red no dispone de una rutina de inicio, el equipo intentará iniciar desde

el siguiente dispositivo de la lista de la secuencia de inicio.

Audio Controller

(Controlador de

audio) integrado

Activa o desactiva el controlador de audio integrado.

USB Controller

(Controlador USB)

Configúrelo como On (Activado), opción predeterminada, para que el

sistema operativo detecte y admita los dispositivos USB.

USB for FlexBay

(USB para

FlexBay)

Este campo activa o desactiva el USB para FlexBay interno.

Off (Desactivado) = USB para FlexBay interno disactivado.

On (Activado) = USB para FlexBay interno activado.

El valor predeterminado de fábrica es On (Activado).

NOTA: Esta opción de USB aparece sólo si el dispositivo FlexBay

está activado.

LPT Port Mode

(Modo de

puerto LPT)

Identifica y define los valores del puerto paralelo. Puede configurar los

valores del puerto paralelo como Off, AT, PS/2, EPP, o ECP.

LPT Port Address

(Dirección del

puerto LPT)

Identifica la dirección del puerto paralelo.

LPT Port DMA (DMA

del puerto LPT)

Identifica y define los valores de DMA del puerto paralelo. Puede configurar

DMA del puerto paralelo como Off, DMA1, o DMA3.

Serial Port #1

(Puerto serie 1)

Identifica y define los valores del puerto serie. Auto, el valor

predeterminado, configura automáticamente un conector para una

designación determinada (COM1 o COM3).

Serial Port #2

(Puerto serie 2)

optativo]

Identifica y define los valores del puerto serie. Auto, el valor

predeterminado, configura automáticamente un conector para una

designación determinada (COM2 o COM4).

PS/2 Mouse Port

(Puerto del ratón

PS/2) [optativo])

Activa o desactiva el controlador del ratón integrado compatible con PS/2.

114 Apéndice

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Vídeo

Vídeo principal Esta configuración especifica qué controlador de vídeo es el principal,

cuando hay dos controladores de vídeo en el equipo.

Tamaño de la

memoria de vídeo

Al ofrecer las opciones que puede seleccionar de 1MB y 8MB, este campo

configura la ubicación de la memoria del sistema reservada para el

controlador del vídeo integrado.

Rendimiento

HyperThreading Si el procesador del equipo admite Hyper-Threading, esta opción aparecerá

en la Lista de opciones.

Acústica de

la unidad de

disco duro

•

Bypass

(Ignorar), opción predeterminada: el equipo no probará ni cambiará

la configuración actual del modo de acústica.

•

Quiet

(Silenciosa): la unidad de disco duro funciona a su nivel más

silencioso.

•

Suggested

(Recomendado): el disco duro funciona al nivel recomendado

por el fabricante.

•

Performance

(Rendimiento):

la unidad de disco duro funciona a la máxima

velocidad.

NOTA: Si se cambia al modo de rendimiento los cabezales de unidades se

moverán más rápido, y el disco duro emitirá más ruido. Sin embargo, puede

que algunas unidades no vean aumentadas su velocidad en la transferencia

de datos.

NOTA: El cambio de la configuración acústica no altera la imagen de la unidad

de disco duro.

Seguridad

En esta sección se muestran las opciones de seguridad disponibles

del sistema.

Admin Password

(Contraseña del

administrador)

Esta opción proporciona acceso restringido al programa de configuración

del sistema del equipo, del mismo modo que el acceso al sistema se puede

restringir con la opción System Password (Contraseña del sistema).

System Password

(Contraseña del

sistema)

Muestra el estado actual de la función de seguridad de la contraseña

del sistema, y permite asignar y comprobar una nueva contraseña para

el sistema.

Password Status

(Estado de la

contraseña)

Esta opción bloquea el campo de la contraseña del sistema con la

contraseña de configuración. Cuando el campo está bloqueado, ya no puede

desactivar la contraseña de seguridad presionando <Ctrl><Intro> al

iniciar el quipo.

Apéndice 115

Power Management (Administración de energía)

AC Recovery

(Recuperación

de CA)

Determina qué ocurre cuando se restablece la alimentación de CA en

el equipo.

Auto Power

On (Encendido

automático)

Establece que el equipo se encienda automáticamente. Las opciones son

cada día o de lunes a viernes.

La configuración predeterminada es Disabled (desactivada).

Esta función no tiene efecto si se desactiva el equipo mediante o una caja

de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Auto Power Time

(Tiempo de

encendido

automático)

Establece la hora en la que el equipo se enciende automáticamente.

La hora se mantiene en un formato de 12 horas (horas:minutos). Para

cambiar la hora de inicio, pulse la tecla de flecha hacia la derecha o la

izquierda, lo que le permitirá aumentar o reducir los números, o bien

escriba los números en los campos de fecha y hora.

Esta función no tiene efecto si se desactiva el equipo mediante o una caja

de enchufes o un protector contra sobrevoltajes.

Low Power Mode

(Modo de

alimentación

baja)

Cuando Low Power Mode (Modo de alimentación baja) está seleccionado,

los sucesos de activación remota ya no se encienden desde Hibernate

(Hibernación) o Off (Desactivado).

Remote Wake Up

(Activación

remota)

Esta opción permite que el equipo se encienda cuando un NIC o un módem

con capacidad de activación remota reciba una señal de activación.

On (Activado) es el valor predetermiando. On w/ Boot to NIC (Activada

con inicio de NIC) permite que el equipo intente inicializarse desde una red

antes de utilizar la secuencia de inicio.

NOTA: Normalmente, se puede encender el sistema remotamente desde el

modo suspensión, el modo de hibernación o cuando está apagado. Cuando

Low Power Mode (Modo de alimentación baja) [en el menú Power

Management (Administración de energía)] está activado, sólo se puede

encender el equipo remotamente desde Suspend (Suspensión).

Suspend Mode

(Modo suspensión)

Las opciones son S1, un estado suspendido en el que el equipo funciona en

un modo de baja potencia, y S3, un estado de espera en el que el consumo

de energía se reduce o se interrumpe para muchos componentes, aunque la

memoria del sistema permanezca activa.

116 Apéndice

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Secuencia de inicio

Esta característica permite cambiar la secuencia de inicio para los dispositivos.

Valores de la opción

•

Diskette Drive

(Unidad de disco): el equipo intenta iniciar desde la unidad de disco.

Si el disco de la unidad no es de inicio, si no hay un disco en la unidad, o si el equipo

no tiene instalada una unidad de disco, se generará un mensaje de error.

•

Hard Drive

(Unidad de disco duro): el equipo intenta iniciar desde la unidad de disco

duro principal. Si la unidad no tiene ningún sistema operativo, el equipo genera un

mensaje de error.

Maintenance (Mantenimiento)

Valores

predeterminados

CMOS

Esta configuración restablece los valores predeterminados del equipo

Event Log

(Registro

de sucesos)

Muestra el registro de sucesos del sistema.

Comportamiento POST (Power-On Self-Test [autoprueba

de encendido])

Fastboot

(Inicio rápido)

Cuando se configura como On (Activado), opción predeterminada,

su equipo se iniciará más rápidamente porque pasa por alto algunas

configuraciones y pruebas.

Numlock Key

(Bloq Num)

Esta opción incluye el banco de teclas situado en el extremo derecho

de su teclado. Cuando está configurada como On (Activada), opción

predeterminada, esta opción activa las funciones matemáticas y numéricas

que aparecen en la parte superior de cada tecla. Cuando está configurada

como Off (Desactivada), esta opción activa las funciones de control del

cursor marcadas en la parte inferior de cada tecla.

POST Hotkeys

(Teclas de acceso

rápido POST)

Esta opción permite especificar las teclas de función que aparecerán en la

pantalla cuando el equipo se inicie.

Keyboard Errors

(Errores de

teclado)

Esta opción desactiva o activa la elaboración de informes de error cuando

se inicia el equipo.

Apéndice 117

•

CD Drive

(Unidad de CD): el equipo intenta iniciar desde la unidad de CD. Si no hay

ningún CD en la unidad, o si el CD no tiene ningún sistema operativo, el equipo genera

un mensaje de error.

•

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB): Inserte el dispositivo de memoria en un puerto

USB y reinicie el equipo. Cuando aparezca

F12 = Boot Menu

(F12 = Menú Inicialización)

en la esquina superior derecha de la pantalla, presione <F12>. El BIOS detecta el dispositivo

y agrega la opción de flash USB al menú de inicio.

NOTA: Para poder arrancar desde un dispositivo USB, éste debe ser de arranque. Para asegurarse de

que el dispositivo es iniciable, compruebe la documentación o el sitio Web del dispositivo.

Cambio de la secuencia de inicio del equipo del inicio actual

Esta función puede utilizarse, por ejemplo, para reiniciar el equipo desde un dispositivo USB, como

una unidad de disco, una clave de memoria o una unidad CD-RW.

NOTA: Si está iniciando desde una unidad de disco USB, primero deberá configurar la unidad de disco

como OFF (DESACTIVADO) en la configuración del sistema (consulte la página 110).

Si está iniciando desde un dispositivo USB, conecte el dispositivo USB a un conector USB

(consulte la página 107).

Encienda (o reinicie) el equipo.

Cuando aparezca

F2 = Setup, F12 = Boot Menu

(F2 = Configuración, F12 = Menú

Inicio) en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <F12>.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta

que aparezca el escritorio de Microsoft Windows. A continuación, apague el ordenador

(consulte la página 57) y vuelva a intentarlo.

Aparecerá

Boot Device Menu

(Menú de dispositivos de inicio), mostrando todos los

dispositivos de inicio disponibles. Cada dispositivo tiene un número a su lado.

En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que sólo se va a utilizar para

el inicio actual.

Por ejemplo, si está iniciando desde una clave de memoria USB, resalte

USB Flash Device

(Dispositivo flash USB) y presione <Intro>.

NOTA: Para poder arrancar desde un dispositivo USB, éste debe ser de arranque. Para asegurarse

de que el dispositivo es iniciable, compruebe la documentación o el sitio Web del dispositivo.

Cambio de la secuencia de inicio para inicios futuros

Entre en la Configuración del sistema (consulte la página 110).

Use las teclas de flecha para resaltar la opción de menú

Boot Sequence

(Secuencia de inicio)

y presione <Intro>para acceder al menú emergente.

118 Apéndice

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NOTA: Anote la secuencia de inicio actual en caso de que desee restaurarla.

Presione las teclas de flecha arriba y abajo para desplazarse por la lista de dispositivos.

Presione la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos

activados tienen una marca de verificación).

Presione el signo más (+) o menos (–) para mover arriba o abajo en la lista un dispositivo

seleccionado.

Eliminación de contraseñas olvidadas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Localice el puente de contraseña de 3 patas (PSWD) en la placa base (consulte página 65)

y, a continuación, conecte el puente a las patas 2 y 3 para borrar la contraseña.

Apéndice 119

NOTA: Cuando se entrega el ordenador, el puente está conectado a las patas 1 y 2.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

Conecte el equipo y los monitores a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

Cuando aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

en el equipo, apáguelo

(consulte la página 57).

Apague el monitor y desconéctelo del enchufe eléctrico.

Desenchufe el cable de alimentación del equipo de la toma de corriente de la pared y pulse

el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

Abra la cubierta del ordenador (consulte la página 63).

Localice el puente de contraseña de 3 patas (PSWD) en la placa base (consulte página 65) y,

a continuación, conecte el puente a las patas 1 y 2 para borrar la contraseña.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y después

al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

Eliminación de la configuración de la memoria CMOS

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Siga los procedimientos en “Antes de comenzar” en la página 57.

Restablezca la configuración actual de la memoria CMOS:

Localice el puente de la memoria CMOS (RTCRST) de 2 patasen la placa base

(consulte la página 65).

Quite la tapa del puente de las patas 1 y 3.

Coloque la tapa del puente en las patas 1 y 2 y espere aproximadamente cinco segundos.

Quite la tapa del puente de las patas 2 y 3.

Cierre la cubierta del ordenador (consulte la página 103).

AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al enchufe de red de la pared

y después al equipo.

Conecte el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.

120 Apéndice

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Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.

Equipo, teclado y monitor

PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de corriente. Limpie el equipo

con un paño suave humedecido en agua. No utilice ningún líquido limpiador o aerosol que pudiera

contener sustancias inflamables.

• Utilice una aspiradora con un accesorio de cepillo para eliminar el polvo de las ranuras,

los orificios del equipo y las teclas del teclado.

AVISO: No frote la pantalla del monitor con detergentes o soluciones de alcohol. Si lo hace podría dañar

el recubrimiento antirreflejante.

• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño limpio y suave.

Si es posible, use un tejido especial para limpieza de pantalla o una solución adecuada para

el recubrimiento antiestático del monitor.

• Frote el teclado, el equipo y la parte de plástico del monitor con un paño de limpieza

humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de lavavajillas líquido.

Escurra bien el paño y no permita que el agua chorree dentro del equipo o del teclado.

Ratón

Si el cursor de pantalla salta o se mueve en la pantalla de manera anormal, limpie el ratón.

Para limpiar un ratón que no sea óptico:

Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en sentido contrario a las

agujas del reloj y, a continuación, retire la esfera.

Frote la esfera con un paño limpio y libre de pelusa.

Sople cuidadosamente dentro del compartimiento de la esfera para desalojar el polvo

y la pelusa.

Si están sucios, limpie los rodillos utilizando un bastoncillo de algodón humedecido

ligeramente con alcohol isopropílico.

Vuelva a centrar los rodillos en sus canales si no están alineados correctamente. Asegúrese

de que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos.

Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención, y gírelo en el sentido de las agujas del reloj

hasta que encaje en su lugar.

Apéndice 121

Unidad de disco

AVISO: No intente limpiar los cabezales de unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear

accidentalmente los cabezales y hacer que la unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.

Estos estuches incluyen discos tratados previamente para eliminar los contaminantes que se

acumulan con el funcionamiento normal.

CD y DVD

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las

instrucciones que se incluyen con el dispositivo de aire comprimido. No toque nunca la lente de

la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por el borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: Para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin

etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y

jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos

que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos.

Los productos de limpieza para los CD sirven perfectamente para los DVD.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios Web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia técnica)

•

premiersupport.dell.com

(asistencia técnica para clientes del ámbito educativo,

gubernamental y sanitario, y grandes y medianas empresas, incluidos los clientes

de las categorías Premier, Platinum y Gold)

Para obtener las direcciones Web de su país, busque la sección correspondiente en

la siguiente tabla.

NOTA: Los números de llamada gratuitos son para uso dentro del país en el que aparecen.

122 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de

teléfono y los códigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los

códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Alemania (Langen)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 49

Código de ciudad: 6103

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

06103 766-7200

Atención al cliente para particulares y

pequeñas empresas

0180-5-224400

Atención al cliente para cuentas globales

06103 766-9570

Atención al cliente para cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención al cliente para grandes cuentas

06103 766-9560

Atención al cliente para cuentas públicas

06103 766-9555

Centralita

06103 766-7000

Anguila Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Sitio Web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Dirección de correo electrónico para equipos

portátiles y de sobremesa:

[email protected]

Dirección de correo electrónico para

servidores y EMC:

[email protected]

Atención al cliente

gratuito: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

gratuito: 800-1578

Apéndice 123

Australia (Sidney)

Código de acceso

internacional: 0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Particulares y pequeñas empresas

1-300-655-533

Gobierno y empresas

gratuito: 1-800-633-559

División de cuentas preferentes (PAD)

gratuito: 1-800-060-889

Atención al cliente

gratuito: 1-800-819-339

Asistencia técnica (para equipos portátiles

y de escritorio)

gratuito: 1-300-655-533

Asistencia técnica (servidores y estaciones

de trabajo)

gratuito: 1-800-733-314

Ventas corporativas

gratuito: 1-800-808-385

Ventas de transacciones

gratuito: 1-800-808-312

Fax

gratuito: 1-800-818-341

Austria (Viena)

Código de acceso

internacional: 900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax para particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención al cliente para cuentas preferentes

y corporaciones

0820 240 530 16

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Asistencia técnica a cuentas preferentes

y corporaciones

0660 8779

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

124 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico para clientes francófonos:

support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

Asistencia técnica

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 .65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Sitio Web: www.dell.com/br

Atención al cliente, asistencia técnica

0800 90 3355

Fax de asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Brunei

Código de país: 673

Asistencia técnica al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso

internacional: 011

Estado de pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (asistencia técnica automatizada)

gratuito: 1-800-247-9362

Atención al cliente (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Atención al cliente para empresas medianas

y grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-326-9463

Asistencia técnica (ventas a particulares

y pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-847-4096

Asistencia técnica para empresas medianas

y grandes, y del gobierno

gratuito: 1-800-387-5757

Ventas (particulares y pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (pequeñas y medianas empresas,

instituciones gubernamentales)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de piezas de repuesto y Ventas de

servicios ampliados

1 866 440 3355

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 125

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Atención al cliente, asistencia técnica y ventas

gratuito: 1230-020-4823

China (Xiamen)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Sitio Web de asistencia técnica:

support.dell.com.cn

Correo electrónico de Asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de asistencia técnica

818 1350

Asistencia técnica (Dimension™ e Inspiron™)

gratuito: 800 858 2969

Asistencia técnica (OptiPlex™, Latitude™ y

Dell Precision™)

gratuito: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA, impresoras,

conmutadores, enrutadores, etc.)

gratuito: 800 858 2920

Atención al cliente

gratuito: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

gratuito: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GPC

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas y cuentas

principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas del norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas del norte

y del ámbito educativo

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas del este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas del este

y del ámbito educativo

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas del grupo de cola

gratuito: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas del sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas del oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas de diferentes partes

gratuito: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

126 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Corea (Seúl)

Código de acceso internacional: 001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Asistencia técnica

gratuito: 080-200-3800

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Asistencia técnica (componentes electrónicos

yaccesorios)

gratuito: 080-200-3801

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

Dinamarca (Copenhague)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 45

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

http://support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

Asistencia técnica

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Centralita de fax (relacional)

3287 1201

Centralita (particulares y pequeñas empresas)

3287 5000

Centralita de fax (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador Asistencia general

gratuito: 999-119

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 127

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso

internacional: 011

Código de país: 1

Servicio automatizado para averiguar el estado de

un pedido

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (para equipos portátiles y de escritorio)

gratuito: 1-800-247-9362

Consumidor (Domicilio y oficina doméstica)

Asistencia técnica

gratuito: 1-800-624-9896

Atención al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Servicio y asistencia DellNet™

gratuito: 1-877-Dellnet

(1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (alquiler y préstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell

[DPA, Dell Preferred Accounts])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresa

Atención al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-822-8965

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-695-8133

Asistencia técnica para impresoras y proyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Instituciones públicas (instituciones

gubernamentales, educativas y sanitarias)

Atención al cliente y asistencia técnica

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP [Employee Purchase Program])

gratuito: 1-800-234-1490

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)

gratuito: 1-888-798-7561

Venta de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Venta de servicios y garantías ampliados

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas sordas,

con discapacidades auditivas o del habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

128 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Eslovaquia (Praga)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 421

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/es/es/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativos

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso

internacional: 990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

http://support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Centralita

09 253 313 00

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 129

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativos

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 30

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica para servicio Gold

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita para servicio Gold

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guyana Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

130 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Hong Kong

Código de acceso

internacional: 001

Código de país: 852

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de Asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Grandes cuentas corporativas

3416 0907

Programas globales para clientes

3416 0908

División de la mediana empresa

3416 0912

División de particulares y pequeñas empresas

2969 3105

India Asistencia técnica

1600 33 8045

Ventas a grandes cuentas corporativas

1600 33 8044

Ventas a particulares y pequeñas empresas

1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional: 16

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1850 543 543

Asistencia técnica en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 908 0800

Atención al cliente (particulares)

01 204 4014

Atención al cliente para pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

1850 200 982

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas para Irlanda

01 204 4444

Ventas en el Reino Unido (sólo para llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Fax y fax de Ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 131

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

Italia (Milán)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativos

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo para dentro de Jamaica)

1-800-682-3639

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

132 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Japón (Kawasaki)

Código de acceso

internacional: 001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Sitio Web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

gratuito: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

gratuito: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

gratuito: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón

(PDA, proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado las

24 horas del día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas de grandes cuentas corporativas

(más de 3.500 empleados)

044-556-3430

Ventas al sector público (agencias del Estado,

instituciones educativas y médicas)

044-556-1469

Cuentas globales de Japón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 133

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE.UU.)

512 728-4093

Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (Asistencia técnica y Atención al cliente)

(Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó 512 728-3772

Luxemburgo

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 352

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Bruselas, Bélgica)

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

(Bruselas, Bélgica)

gratuito: 080016884

Ventas a corporaciones (Bruselas, Bélgica)

024819100

Atención al cliente (Bruselas, Bélgica)

024819119

Fax (Bruselas, Bélgica)

024819299

Centralita (Bruselas, Bélgica)

024819100

Macao

Código de país: 853

Asistencia técnica

gratuito: 0800 105

Atención al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventas de transacciones (Xiamen, China)

29 693 115

Malasia (Penang)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Sitio Web: support.ap.dell.com

gratuito: 1 800 88 0193

Asistencia técnica (Dell Precision,

Optiplex y Latitude)

gratuito: 1 800 88 1306

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

componentes electrónicos y accesorios)

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 88 1386

Atención al cliente (Penang, Malasia)

04 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

134 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

México

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Atención al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 47

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

http://support.euro.dell.com/no/no/emaildell/

Asistencia técnica

671 16882

Atención relacional al cliente

671 17575

Atención al cliente para particulares

y pequeñas empresas

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 64

Correo electrónico (Nueva Zelanda):

[email protected]

Correo electrónico (Australia):

[email protected]

Asistencia técnica (para equipos portátiles

y de sobremesa)

gratuito:

0800 446 255

Asistencia técnica (servidores y estaciones

de trabajo)

gratuito: 0800 443 563

Particulares y pequeñas empresas

0800 446 255

Gobierno y empresas

0800 444 617

Ventas

0800 441 567

Fax

0800 441 566

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 135

Países Bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

020 674 45 00

Fax de asistencia técnica

020 674 47 66

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Atención relacional al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Ventas por fax a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax para ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de la centralita

020 674 47 50

Países del sudeste de Asia y

el Pacífico

Asistencia técnica, atención al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional: 011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de atención al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de atención al cliente

57 95 806

Fax de la recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 351

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 ó 800 300 411 ó

800 300 412 ó 21 422 07 10

Fax

214240112

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

136 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Sitio Web: support.euro.dell.com

Sitio Web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica (cuentas preferentes,

corporativas o PAD, para más de 1000 empleados)

0870 908 0500

Asistencia técnica (directo y general)

0870 908 0800

Atención al cliente para cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0870 906 0010

Atención al cliente para corporaciones

01344 373 185

Atención al cliente para cuentas preferentes

(500-5000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente para el gobierno central

01344 373 193

Atención al cliente para administraciones locales

y entidades educativas

01344 373 199

Atención al cliente para temas de salud

01344 373 194

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas corporativas y al sector público

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República Checa (Praga)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 420

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de asistencia técnica

22537 2728

Centralita

22537 2711

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

San Cristóbal y Nevis Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Apéndice 137

San Vicente y las Granadinas Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Santa Lucía Asistencia general

1-800-882-1521

Singapur (Singapur)

Código de acceso internacional: 005

Código de país: 65

Sitio Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron,

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

gratuito: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 394 7478

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código de acceso

internacional: 09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

http://support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/

Asistencia técnica

08 590 05 199

Atención relacional al cliente

08 590 05 642

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Soporte para el programa de compra para

empleados (EPP [Employee Purchase Program])

201401444

Fax de asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

138 Apéndice

www.dell.com | support.dell.com

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional: 00

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Correo electrónico para clientes HSB y

corporativos francófonos:

support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

Asistencia técnica a particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica (corporaciones)

0844 822 844

Atención al cliente para particulares y

pequeñas empresas

0848 802 202

Atención al cliente para corporaciones

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tai la nd ia

Código de acceso internacional: 001

Código de país: 66

Sitio Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

gratuito: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 0600 09

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4949

Ventas corporativas

gratuito: 1800 006 009

Ventas de transacciones

gratuito: 1800 006 006

Tai wá n

Código de acceso internacional: 002

Código de país: 886

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude,

Inspiron, Dimension, componentes

electrónicos y accesorios)

gratuito: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

sin cargo: 0080 60 1256

Ventas de transacciones

gratuito: 00801 65 1228

Ventas corporativas

gratuito: 00801 651 227

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Turcas y Caicos Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Uruguay Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (Ciudad)

Código de país

Código de acceso internacional

Código de ciudad

Nombre de departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

Números locales y

números gratuitos

Indice 139

Indice

alimentación

administración, 23

ahorro, 23

botón, 60

conector, 62

modo de espera, 24

modo de hibernación, 24, 26

opciones, 25

opciones, avanzadas, 26

opciones, combinaciones, 25

opciones, hibernación, 26

problemas, 39

altavoz

problemas, 42

volumen, 42

Asistente para compatibilidad

con programas, 35

Asistente para configuración

de redes, 23

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 27

asistentes

Asistente para compatibilidad

con programas, 35

Asistente para configuración de

redes, 23

Asistente para transferencia de

archivos y

configuraciones, 27

ATA serie, 86

audio

problemas, 42

volumen, 42

audio. Consulte sonido

auriculares

conector, 60

batería

problemas, 29

sustitución, 102

BIOS, 110

carátula del panel de unidad

extracción, 82

sustitución, 82

copia, 17

reproducción, 15

Compruebe el disco, 31

conectores

adaptador de red, 62

alimentación, 62

audio, 62

auriculares, 60

centro/LFE, 62

en paralelo, 62

conectores (continuación)

entrada de línea, 62

micrófono, 60, 62

salida de línea, 62

serie, 62

sonido envolvente, 62

USB, 60, 62

VGA, 62

vídeo, 62

conectores de audio, 62

configuración de la memoria

CMOS

eliminación, 119

configuración del sistema

acceso, 110

acerca de, 110

opciones, 112

pantallas, 110

contraseña

eliminación, 118

puente, 118

contrato de licencia para el

usuario final, 9

controladores

acerca de, 50

identificación, 50

copia de CD y DVD, 17

correo electrónico

problemas, 31

cubierta

extracción, 63

sustitución, 103

140 Indice

del equipo

bloqueo, 34-36

componentes internos, 64

no responde, 34-35

restaurar al estado anterior, 53

vista interior, 64

Dell

Diagnósticos Dell, 48

sitio de asistencia técnica, 10

diagnósticos

Dell, 48

indicadores, 45, 60

diagrama de configuración, 9

documentación

contrato de licencia para el

usuario final, 9

diagrama de configuración, 9

en línea, 10

ergonomía, 9

garantía, 9

guía de información del

producto, 9

Localización de información, 9

reglamentarios, 9

seguridad, 9

DVD

copia, 17

reproducción, 15

En Windows XP

Asistente para compatibilidad

con programas, 35

Asistente para configuración de

redes, 23

Asistente para transferencia de

archivos y

configuraciones, 27

Deshacer controlador de

dispositivos, 51

escáner, 41

Función Restaurar sistema, 53

Hyper-Threading, 27

reinstalación, 53

Solucionador de problemas de

hardware, 52

escáner

problemas, 41

especificaciones

alimentación, 108

ambientales, 109

audio, 106

bus de expansión, 106

conectores, 107

controles e indicadores, 108

físicas, 109

información del equipo, 105

memoria, 105

procesador, 105

técnicas, 105

unidades, 107

vídeo, 106

etiqueta de Microsoft

Windows, 10

etiquetas

Microsoft

Windows

,10

Service Tag (Etiqueta de

servicio), 10, 60

Función Restaurar

sistema, 53

guía de información del

producto, 9

hardware

Diagnósticos Dell, 48

Hyper-Threading, 27

impresora

cable, 11

conexión, 11

configuración, 11

en paralelo, 12

problemas, 40

USB, 11

indicador de alimentación

condiciones, 39

Indice 141

indicadores

actividad de la unidad de disco

duro, 60

diagnóstico, 45, 60

parte posterior del equipo, 45

indicadores de diagnóstico, 45

información ergonómica, 9

información reglamentaria, 9

información sobre la

garantía, 9

inicio

desde un dispositivo USB, 117

instalación de piezas

antes de comenzar, 57

apagar el equipo, 57

herramientas

recomendadas, 57

instrucciones de seguridad, 9

Internet

conexión, acerca de, 13

conexión, configuración, 14

conexión, opciones, 13

problemas, 31

Lector de tarjetas multimedia

extracción, 94

instalación, 94, 96

problemas, 33

uso, 19

Localización de

información, 9

memoria

Configuraciones de 4-GB, 67

descripción general de la

memoria DDR2, 66

directrices de instalación, 66

extracción, 69

instalación, 67

problemas, 36

tipo compatible, 66

mensajes

error, 32

mensajes de error

indicadores de diagnóstico, 45

solución de problemas, 32

micrófono

conector, 60, 62

módem

problemas, 31

modo de espera, 24

modo de hibernación, 24, 26

monitor

conectar dos, 20-21

conectar DVI, 20-21

conectar TV, 20, 22

conectar VGA, 20-21

configuración de pantalla, 22

en blanco, 43

ilegible, 44

modo de clonar, 22

modo de escritorio

extendido, 22

panel de la unidad, 60

panel de unidad, 80

extracción, 80

sustitución, 83

pestillo de liberación

cubierta, 59

placa base, 65

placa base. Consulte placa

base

problemas

ajuste del volumen, 42

alimentación, 39

batería, 29

bloqueo de programa, 35

bloqueo del equipo, 34-36

compatibilidad entre los

programas y el sistema

operativo Windows, 35

consejos para la solución de

problemas, 29

correo electrónico, 31

Diagnósticos Dell, 48

el equipo no responde, 34-35

escáner, 41

estado del indicador de

alimentación, 39

generales, 34

impresora, 40

indicadores de diagnóstico, 45

Internet, 31

Lector de tarjetas

multimedia, 33

memoria, 36

142 Indice

problemas (continuación)

mensajes de error, 32

módem, 31

monitor en blanco, 43

monitor ilegible, 44

pantalla en azul, 36

pantalla en blanco, 43

pantalla ilegible, 44

ratón, 37

red, 38

restaurar al estado anterior, 53

software, 35-36

sonido y altavoces, 42

teclado, 34

un programa deja de

responder, 35

unidad de CD, 30

unidad de CD-RW, 30

unidad de disco duro, 31

unidad DVD, 30

unidades, 29

Propiedades de opciones de

energía, 25

ratón

problemas, 37

red

Asistente para configuración de

redes, 23

conector, 62

configuración, 22

problemas, 38

reinstalación

En Windows XP, 53

rejillas de ventilación, 60

panel anterior, 60

reproducción de CD y

DVD, 15

SATA. Consulte ATA serie

secuencia de inicio

acerca de, 116

cambio, 117

opciones de

configuración, 116

Service Tag (Etiqueta de

servicio), 10, 60

sistema operativo

reinstalación de Windows

XP, 53

software

Hyper-Threading, 27

problemas, 35-36

solución de problemas

consejos, 29

Diagnósticos Dell, 48

indicadores de diagnóstico, 45

restaurar al estado anterior, 53

Solucionador de problemas de

hardware, 52

Solucionador de problemas de

hardware, 52

support.dell.com, 10

tarjetas

extracción de una tarjeta

PCI, 73

extracción de una tarjeta PCI

Express, 79

instalación de tarjetas PCI, 71

instalación de una tarjeta PCI

Express, 75

PCI, 70

PCI Express, 74

ranuras, 62, 70

ranuras para tarjetas PCI, 62

ranuras para tarjetas PCI

Express, 62

tipos de tarjeta

compatibles, 70

tarjetas PCI

extracción, 73

instalación, 71

tarjetas PCI Express

extracción, 79

instalación, 75

teclado

problemas, 34

transferir información a un

equipo nuevo, 27

conectar al equipo, 20, 22

unidad de CD o DVD

botón de expulsión, 59

extracción, 98

indicador de actividad, 59

Indice 143

unidad de CD o DVD

(continuación)

instalación, 99

problemas, 30

unidad de CD-RW

problemas, 30

unidad de disco

extracción, 90

instalación, 92

unidad de disco duro

extracción, 87

indicador de actividad, 60

instalación, 88

instalación de la segunda

unidad de disco duro, 89

problemas, 31

Unidad de Flex Bay

Lector de tarjetas

multimedia, 60

unidad DVD

problemas, 30

unidades, 84

ATA serie, 86

extracción de CD/DVD, 98

extracción de la unidad de

disco, 90

extracción de la unidad de

disco duro, 87

instalación de CD/DVD, 99

instalación de la unidad de

disco duro, 88

instalación del disco, 92

problemas, 29

segunda unidad de disco

duro, 89

unidad de disco duro, 86

USB

conectores, 60, 62

inicio desde dispositivos, 117

valores

configuración del sistema, 110

VGA

conector, 62

vídeo

conector, 62

volumen

ajuste, 42

144 Indice

Dell Dimension 5000 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Dimension 5000

Tipo: El manual del propietario

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Dell Dimension 5000 El manual del propietario

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