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Notas, avisos y precauciones
NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso
del ordenador.
AVISO: un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños
potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión
corporal o muerte.
____________________
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Modelo PP22X
Septiembre 2007 N/P MY095 Rev. A03
Contenido 3
Contenido
Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 13
1 Acerca de su ordenador . . . . . . . . . . . . . 21
Establecimiento de la configuración del
ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vista anterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vista lateral izquierda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vista lateral derecha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Vista posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vista inferior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Configuración del ordenador . . . . . . . . . 35
Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuración de la conexión a Internet
. . . . . . 36
Transferencia de información a un ordenador
nuevo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Windows Easy Transfer
. . . . . . . . . . . . . . 37
Configuración de una impresora
. . . . . . . . . . . . 37
Cable de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . 38
Conexión de una impresora USB
. . . . . . . . . 38
Dispositivos de protección de la alimentación
. . . . 39
Protectores contra sobretensión
. . . . . . . . . 39
4 Contenido
Acondicionadores de línea . . . . . . . . . . . . . 40
Sistemas de alimentación ininterrumpida
. . . . . 40
3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del
ordenador a un proyector
. . . . . . . . . . . . . . . . 41
Configuración de la resolución de pantalla y
frecuencia de actualización
. . . . . . . . . . . . . . 41
4 Uso del teclado y de la superficie
táctil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Combinaciones de teclas
. . . . . . . . . . . . . . . . 43
Funciones del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . 43
Funciones de la pantalla
. . . . . . . . . . . . . . 43
Batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Administración de energía
. . . . . . . . . . . . . 44
Funciones de la tecla con el logotipo de
Microsoft® Windows®
. . . . . . . . . . . . . . 44
Combinaciones de teclas Dell™ QuickSet
. . . . . 44
Ajuste de la configuración del teclado
. . . . . . . 45
Superficie táctil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Personalización de la superficie táctil
. . . . . . . 46
5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Contenido 5
Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . 48
Medidor de batería Dell QuickSet
. . . . . . . . . 49
Medidor de batería de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Medidor de carga de la batería
. . . . . . . . . . 49
Advertencia de batería baja
. . . . . . . . . . . . 50
Conservación de energía de la batería
. . . . . . . . . 50
Configuración de los valores de la
administración de energía
. . . . . . . . . . . . . 51
Uso del estado de alimentación Suspender
. . . . 51
Carga de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Sustitución de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . 53
Almacenamiento de una batería
. . . . . . . . . . . . 54
6 Uso de dispositivos multimedia . . . . . . . 55
Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Reproducción de soportes multimedia mediante el
uso del mando a distancia Dell Travel
. . . . . . . . . 57
Copia de CD y DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Cómo copiar un CD o DVD
. . . . . . . . . . . . . 58
Cómo utilizar CD y DVD vacíos
. . . . . . . . . . . 59
Consejos prácticos
. . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Ajuste del volumen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Ajuste de la imagen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Uso de Dell MediaDirect™
. . . . . . . . . . . . . . . 62
Conexión del ordenador a un dispositivo de audio
o televisión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
S-vídeo y audio estándar
. . . . . . . . . . . . . 65
6 Contenido
S-vídeo y audio digital S/PDIF . . . . . . . . . . . 66
Vídeo compuesto y audio estándar
. . . . . . . . 68
Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF
. . . . . . 70
Vídeo componente y audio estándar
. . . . . . . . 72
Vídeo de componente y audio digital S/PDIF
. . . 74
Activación de la configuración de visualización
para la TV
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
7 Uso de tarjetas ExpressCard . . . . . . . . . . 79
Paneles protectores de tarjetas ExpressCard . . . . . 80
Instalación de una tarjeta ExpressCard
. . . . . . . . 80
Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel
protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
8 Uso del lector de tarjetas de
memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Paneles protectores para las tarjetas de
memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Instalación de una tarjeta de memoria
. . . . . . . . . 84
Extracción de una tarjeta de memoria o de un panel
protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9 Instalación y utilización de redes . . . . . . 87
Conexión de un cable de módem de banda ancha
o red
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuración de una red
. . . . . . . . . . . . . . . . 88
Contenido 7
Red de área local inalámbrica . . . . . . . . . . . . . 88
Requisitos necesarios para establecer una
conexión WLAN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Cómo comprobar la tarjeta de red
inalámbrica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Instalación de una WLAN nueva con un enrutador
inalámbrico y un módem de banda ancha
. . . . . 90
Conexión a una WLAN
. . . . . . . . . . . . . . . 91
Mobile Broadband (o Wireless Wide Area
Network)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Requisitos para establecer una conexión de
red Mobile Broadband
. . . . . . . . . . . . . . . 93
Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband
de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Conexión a una red Mobile Broadband
. . . . . . 94
Activación o desactivación de la tarjeta Mobile
Broadband de Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
. . . . . . . 96
10 Protección del ordenador . . . . . . . . . . . . 97
Seguro para cable de seguridad . . . . . . . . . . . . 97
Contraseñas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Si pierde el ordenador o se lo roban
. . . . . . . . . . 99
11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . 101
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 101
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Dell Support Center
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Dell Support 3
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
8 Contenido
Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
PC TuneUp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
PC CheckUp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Problemas con las unidades
. . . . . . . . . . . . . . 109
Problemas con la unidad óptica
. . . . . . . . . . 110
Problemas con la unidad de disco duro
. . . . . . 110
Problemas con el correo electrónico, el módem e
Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Problemas con las tarjetas ExpressCard
. . . . . . . . 120
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
. . . . . . . . 120
Problemas con el teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . 121
Problemas con el teclado externo
. . . . . . . . . 121
Caracteres no esperados
. . . . . . . . . . . . . 122
Bloqueos y problemas con el software
. . . . . . . . . 122
El ordenador no se inicia
. . . . . . . . . . . . . . 122
El ordenador no responde
. . . . . . . . . . . . . 122
Un programa no responde o se bloquea
repetidamente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Un programa está diseñado para una versión
anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Aparece una pantalla azul fija
. . . . . . . . . . . 123
Problemas con Dell MediaDirect
. . . . . . . . . 123
Otros problemas con el software
. . . . . . . . . 124
Problemas con la memoria
. . . . . . . . . . . . . . . 125
Problemas con la red
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Mobile Broadband (Wireless Wide Area
Network [WWAN])
. . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Problemas con la alimentación
. . . . . . . . . . . . . 127
Contenido 9
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . 129
Problemas con el escáner
. . . . . . . . . . . . . . . 130
Problemas con el sonido y los altavoces
. . . . . . . . 130
Los altavoces integrados no emiten ningún
sonido.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Los altavoces externos no emiten ningún
sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Los auriculares no emiten ningún sonido
. . . . . 132
Problemas con la superficie táctil o el ratón
. . . . . . 132
Problemas con el vídeo y la pantalla
. . . . . . . . . . 133
Si la pantalla aparece en blanco
. . . . . . . . . 133
Si resulta difícil leer la pantalla
. . . . . . . . . . 134
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
. . . . . 134
Controladores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
¿Qué es un controlador?
. . . . . . . . . . . . . . 135
Cómo identificar los controladores
. . . . . . . . 135
Reinstalación de controladores y utilidades
. . . . 136
Solución de problemas de software y hardware en
el sistema operativo Windows Vista™
. . . . . . . . . 139
Restauración de su sistema operativo
. . . . . . . . . 139
Uso de Restaurar sistema de Windows
Vista
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
12 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 145
Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Herramientas recomendadas
. . . . . . . . . . . 145
Cómo apagar el ordenador
. . . . . . . . . . . . . 145
Antes de trabajar en el interior de su
ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
10 Contenido
Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Desmontaje de una unidad de disco duro
. . . . . 148
Sustitución de la unidad de disco duro
. . . . . . 150
Devolución de una unidad de disco duro a
Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Unidad óptica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Extracción de la unidad óptica
. . . . . . . . . . . 151
Sustitución de la unidad óptica
. . . . . . . . . . 152
Cubierta de la bisagra
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Extracción de la cubierta de las bisagras
. . . . . 153
Sustitución de la cubierta de las bisagras
. . . . . 153
Teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Extracción del teclado
. . . . . . . . . . . . . . . 154
Sustitución del teclado
. . . . . . . . . . . . . . . 155
Memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Extracción del módulo de memoria DIMM A
. . . 157
Sustitución del módulo de memoria
DIMM A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Extracción del módulo de memoria DIMM B
. . . 159
Sustitución del módulo de memoria
DIMM B
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Módulo de identificación de suscriptor
. . . . . . . . 163
Minitarjetas inalámbricas
. . . . . . . . . . . . . . . . 164
Extracción de una tarjeta WLAN
. . . . . . . . . . 164
Sustitución de una tarjeta WLAN
. . . . . . . . . 166
Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o
WWAN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Sustitución de una tarjeta WWAN
. . . . . . . . . 169
Extracción de una tarjeta WPAN
. . . . . . . . . . 170
Sustitución de una tarjeta WPAN
. . . . . . . . . 171
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica
Bluetooth
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Extracción de la tarjeta
. . . . . . . . . . . . . . . 172
Sustitución de la tarjeta
. . . . . . . . . . . . . . 172
Contenido 11
Batería de celda del espesor de una moneda . . . . . 173
Cómo extraer la batería de celda del espesor
de una moneda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Sustitución de la batería de celda del espesor
de una moneda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
13 Características de Dell™ QuickSet . . . 175
14 Viajes con el ordenador
. . . . . . . . . . . . 177
Identificación del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 177
Embalaje del ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Sugerencias de viaje
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Viajes en avión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
15 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 179
Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Asistencia técnica y servicio al cliente
. . . . . . 180
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Servicios en línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Servicio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Servicio automatizado del estado de los
pedidos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Problemas con su pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . 182
Información sobre productos
. . . . . . . . . . . . . . 182
Devolución de artículos para su reparación bajo
garantía o para recibir crédito
. . . . . . . . . . . . . 182
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . 185
12 Contenido
16 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
17 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Utilización del programa Configuración del
sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Visualización de la pantalla del programa
Configuración del sistema
. . . . . . . . . . . . . 196
Pantalla del programa Configuración del
sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Opciones más utilizadas
. . . . . . . . . . . . . . 196
Acerca de su Configuración RAID
. . . . . . . . . . . 198
Configuración del nivel de RAID 0
. . . . . . . . . 198
Configuración del nivel de RAID 1
. . . . . . . . . 198
Limpieza del ordenador
. . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Ordenador, teclado y pantalla
. . . . . . . . . . . 199
Superficie táctil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Ratón
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Soportes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)
. . . 201
Definición de software y dispositivos periféricos
“instalados por Dell”
. . . . . . . . . . . . . . . . 202
Definición de software y dispositivos periféricos
“de terceros”
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Aviso de la FCC (sólo Estados Unidos)
. . . . . . . . . 203
FCC Clase B
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Aviso de productos de Macrovision
. . . . . . . . . . 204
Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Índice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Localización de información 13
Localización de información
NOTA: algunas funciones pueden ser opcionales y es posible que no se envíen con
el ordenador. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en
determinados países.
NOTA: su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi
ordenador
• Controladores para mi ordenador
• Documentación del dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
Controladores y soportes de utilidades
La documentación y los controladores ya
están instalados en su ordenador. Puede
utilizar el soporte de Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para volver a
instalar los controladores (consulte el
apartado “Reinstalación de controladores y
utilidades” en la página 136) o ejecute los
Dell Diagnostics (consulte el apartado
“Dell Diagnostics” en la página 101).
Los archivos “readme” (léame) pueden
estar incluidos en el soporte de Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) para
proporcionar actualizaciones de última
hora sobre los cambios técnicos del
ordenador o material de consulta
destinado a los técnicos o usuarios
avanzados.
NOTA: Los controladores y las
actualizaciones de la documentación se
pueden encontrar en support.dell.com.
14 Localización de información
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en
EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información sobre ergonomía
• Contrato de licencia de usuario final
Guía de información del producto de Dell™
• Cómo instalar mi ordenador
Diagrama de configuración
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Localización de información 15
• Etiqueta de servicio y Express Service
Code (Código de servicio rápido)
• Product Key de Microsoft
®
Windows
®
Etiqueta de servicio y Product Key de
Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en su
ordenador.
• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar el ordenador cuando visite
support.dell.com
o se ponga en contacto
con el servicio de asistencia.
• Escriba el código de servicio urgente para
dirigir su llamada cuando se ponga en
contacto con el servicio de asistencia.
NOTA: como una mayor medida de
seguridad, las etiquetas de licencia de
Microsoft Windows diseñadas
recientemente incorporan un “portal de
seguridad”, cuya apariencia es la de que
falta un trozo de etiqueta, para disuadir a
los delincuentes de retirar la etiqueta.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
16 Localización de información
• Soluciones: consejos y orientación para
la solución de problemas, artículos de
técnicos, cursos en línea y preguntas
frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de
actualización para componentes como,
por ejemplo, la memoria, la unidad de
disco duro y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de
contacto, llamada de servicio y estado
de los pedidos, garantía e información
de reparación.
• Servicio y asistencia: historial de
asistencia y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio,
conversaciones en línea con el personal
de asistencia.
• El servicio Dell Technical Update:
notificación proactiva mediante correo
electrónico de actualizaciones de
software y hardware para el ordenador.
• Referencia: documentación del
ordenador, detalles en la configuración
de mi ordenador, especificaciones del
producto y documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.
Sitio web Dell Support — support.dell.com
NOTA: seleccione su región o segmento de
negocios para ver el sitio de asistencia
técnica apropiado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Localización de información 17
• Notebook System Software (NSS): si
vuelve a instalar el sistema operativo en
el ordenador, también deberá instalar
de nuevo la utilidad NSS. NSS detecta
el ordenador y el sistema operativo
automáticamente e instala las
actualizaciones adecuadas para su
configuración, proporcionándo
actualizaciones importantes para el
sistema operativo y asistencia para las
unidades de disquete USB de
3,5 pulgadas de Dell, procesadores
AMD
®
, unidades ópticas y dispositivos
USB. La utilidad NSS es necesaria para
el correcto funcionamiento de su
ordenador Dell.
Para descargar Notebook System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione el
país/región y, a continuación, haga clic en
Controladores y descargas
.
2
Introduzca su etiqueta de servicio o
modelo de producto y, a continuación,
haga clic en
Go
(Ir).
3
Seleccione su sistema operativo e idioma
y, a continuación, haga clic en
Find
Downloads
(Buscar descargas) o, en
Downloads Search
(Búsqueda de
descargas), busque la palabra clave
Notebook System Software
.
NOTA: la interfaz para el usuario
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y
sugerencias para la solución de
problemas: preguntas más frecuentes,
temas candentes y estado general del
entorno de su ordenador
Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de
notificación y actualización automatizadas
instalado en el ordenador. Este sistema de
asistencia proporciona exploraciones del
estado del entorno informático,
actualizaciones de software e información
de autosoporte relevante en tiempo real.
Acceda a la Utilidad Dell Support desde el
icono
de la barra de tareas. Para
obtener más información, consulte el
apartado “Dell Support Center” en la
página 106.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
18 Localización de información
• Cómo utilizar Microsoft Windows
Vista™
• Cómo trabajar con programas y
archivos
• Cómo personalizar mi escritorio
Ayuda y soporte técnico de Windows
1
Haga clic en el botón Inicio de Windows
Vista y, a continuación, haga clic en
Ayuda y soporte técnico
.
2
En
Ayuda de búsqueda
, escriba una
palabra o frase que describa su problema
y pulse <Intro> o la lupa.
3
Haga clic en el tema que describa el
problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Información sobre la actividad de la red,
el Power Management Wizard
(Asistente para la administración de
energía), teclas de acceso rápido y otros
elementos controlados por Dell
QuickSet.
Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell
QuickSet)
Para ver
Dell QuickSet Help
(Ayuda de Dell
QuickSet),
haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono Dell QuickSet que
hay en el área de notificación de Windows.
Para obtener más información sobre Dell
QuickSet, consulte el apartado
“Características de Dell™ QuickSet” en la
página 175.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Localización de información 19
• Cómo volver a instalar mi sistema
operativo
Soporte multimedia del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en el
ordenador. Para volver a instalar el sistema
operativo, use uno de los siguientes
métodos:
• Restaurar sistema de Microsoft Windows:
la función Restaurar sistema de Microsoft
Windows hace que el ordenador vuelva a
un estado operativo previo sin que los
archivos de datos se vean afectados.
• PC Restore (Restaurar PC) de Dell: la
función Dell PC Restore
(Restaurar PC
de Dell) restituye el ordenador a su
estado operativo original. Es posible que
Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell)
no se incluya con el ordenador.
• Soporte de instalación del sistema
operativo: si ha recibido un soporte con
el sistema operativo junto con su
ordenador, puede utilizarlo para restaurar
el sistema operativo.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
20 Localización de información
Para obtener más información, consulte el
apartado “Restauración de su sistema
operativo” en la página 139.
Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) para volver a instalar los
controladores de los dispositivos que se
incluían con el ordenador.
La clave del producto del sistema
operativo se encuentra en el ordenador.
NOTA: el color del soporte de instalación
del sistema operativo varía según el sistema
operativo que haya solicitado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Acerca de su ordenador 21
Acerca de su ordenador
Establecimiento de la configuración del
ordenador
En función de las selecciones realizadas cuando adquirió el ordenador, éste
tiene una determinada configuración de la controladora de vídeo. Para
determinar la configuración de la controladora de vídeo del ordenador:
1
H
aga clic en
Inicio
y, a continuación, seleccione
Ayuda y soporte
técnico
.
2
En
Elija una tarea...
, haga clic en
Utilizar herramientas para ver la
información de su ordenador y diagnosticar problemas.
3
En
Información de Mi PC
, seleccione
Hardware
.
En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de
controladora de vídeo instalada en el ordenador, así como otros componentes
de hardware.
22 Acerca de su ordenador
Vista anterior
4
5
13
3
6
12
11
9 8
7
14
2
1
10
Acerca de su ordenador 23
INDICADOR DE CÁMARA: indica que la cámara está encendida. En función de las
selecciones de configuración que realizó al solicitar el ordenador, es posible que éste no
incluya una cámara.
C
ÁMARA: cámara integrada para captura de vídeo, conferencias y charlas. En función
de las selecciones de configuración que realizó al solicitar el ordenador, es posible que
éste no incluya una cámara.
S
EGURO DE LA PANTALLA: mantiene la pantalla cerrada.
P
ANTALLA: para obtener más información acerca de su pantalla, consulte el apartado
“Uso de la pantalla” en la página 41.
B
OTÓN DE ALIMENTACIÓN: pulse el botón de alimentación para encender el
ordenador o salir del modo de administración de energía (consulte el apartado
“Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51).
AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador realizando el
procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
en vez de
pulsar el botón de alimentación.
Si el ordenador deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta
que el ordenador se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos).
T
ECLADO: si desea obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado
“Uso del teclado y de la superficie táctil” en la página 43.
1 Indicador de cámara (opcional) 2 Cámara (opcional)
3 Seguro de la pantalla 4 Pantalla
5 Botón de alimentación 6 Teclado
7 Indicadores luminosos de estado del
dispositivo
8 Superficie táctil
9 IR de consumo 10 Botones de control multimedia
11 Botones de la superficie táctil 12 Botón Dell™ MediaDirect™
13 Indicadores luminosos de estado del
teclado
14 Micrófonos de matriz digital
24 Acerca de su ordenador
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO
Las luces azules situadas en la parte derecha del teclado indican lo siguiente:
Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el ordenador y
parpadea cuando el ordenador está en modo de administración de energía.
Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se ilumina cuando el
ordenador lee o escribe datos.
AVISO: para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague
nunca el ordenador si el indicador parpadea.
Indicador luminoso de la batería: se ilumina o parpadea para indicar el
estado de la carga de la batería.
Indicador luminoso de Wi-Fi: se ilumina cuando la red inalámbrica está
activada. Para activar o desactivar la red inalámbrica, utilice el conmutador
inalámbrico (consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la
página 28).
Acerca de su ordenador 25
Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador
luminoso funciona de la siguiente manera:
– Azul estable: la batería se está cargando.
– Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo.
– Apagado: la batería está suficientemente cargada.
Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador luminoso funciona
de la siguiente manera:
– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el ordenador está apagado).
– Ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja.
–Ámbar
fijo
: la carga de la batería está demasiado baja.
SUPERFICIE TÁCTIL: proporciona la funcionalidad de un ratón (consulte el apartado
“Superficie táctil” en la página 45).
B
OTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: utilice estos botones como si se tratara de los
botones de un ratón cuando utilice la superficie táctil para mover el cursor en la
pantalla (consulte el apartado “Superficie táctil” en la página 45).
B
OTONES DE CONTROL MULTIMEDIA: CD de control, DVD y reproducción del
reproductor multimedia.
Indicador luminoso de Bluetooth
®
: se ilumina cuando se activa una tarjeta
con tecnología inalámbrica Bluetooth.
NOTA: la tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una función
opcional. El indicador se ilumina sólo si ha solicitado la tarjeta con el
ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación incluida
con la tarjeta.
Para apagar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga
clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación y, a
continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio
Bluetooth).
Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos,
utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado “Conmutador
inalámbrico” en la página 28).
26 Acerca de su ordenador
BOTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: pulse el botón Dell MediaDirect para abrir Dell
MediaDirect (consulte el apartado “Uso de Dell MediaDirect™” en la página 62).
I
NDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO
Silencio Reproducir pista anterior
Bajar el volumen Reproducir la pista siguiente
Subir el volumen Detener
Reproducir o hacer una pausa
Acerca de su ordenador 27
Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo
siguiente:
MICRÓFONOS DE MATRIZ DIGITAL: micrófono integrado para realizar conferencias y
charlar.
Vista lateral izquierda
RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: le permite fijar al ordenador un dispositivo
antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales (consulte el
apartado “Seguro para cable de seguridad” en la página 97).
PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las
rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con
poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La
circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.
R
EJILLAS DE VENTILACIÓN: el ordenador utiliza un ventilador interno para permitir
que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El
ordenador pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido
de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del ordenador o de los
ventiladores.
Se ilumina cuando el teclado numérico (Bloq Num) está activado.
Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús)
está activada.
Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.
1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejillas de ventilación
3 Unidad de disco duro 4 Ranura para tarjeta ExpressCard
5 Conmutador inalámbrico 6 Indicador de receptor Wi-Fi
9
A
1 45632
28 Acerca de su ordenador
UNIDAD DE DISCO DURO: almacena software y datos.
R
ANURA PARA TARJETA EXPRESSCARD: admite una tarjeta ExpressCard. El
ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Si desea
obtener más información, consulte el apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la
página 79.
C
ONMUTADOR INALÁMBRICO: cuando está activado mediante Dell QuickSet, este
conmutador puede buscar redes de área local inalámbricas (WLAN) en sus
proximidades. También puede utilizarlo para desactivar o activar rápidamente
dispositivos inalámbricos como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología
inalámbrica Bluetooth (consulte el apartado “Localizador de redes Dell Wi-Fi
Catcher™” en la página 96).
NOTA: el indicador luminoso del localizador de red de Wi-Fi Catcher sólo aparece
cuando el sistema se apaga y se activa la Wi-Fi en el BIOS.
1 Posición “off”
(desactivado)
Desactiva los dispositivos inalámbricos.
2 Posición “on”
(encendido)
Activa los dispositivos inalámbricos.
3 Posición “momentary”
(momentánea)
Busca redes WLAN (consulte el apartado “Localizador
de redes Dell Wi-Fi Catcher™” en la página 96).
4 Indicador de receptor
Wi-Fi
• Luz verde parpadeante: buscando redes
• Luz verde continua: se ha encontrado una red potente
• Luz amarilla continua: se ha encontrado una red débil
• Luz amarilla parpadeante: error
• Apagado: no se ha encontrado la señal
1 2 3 4
Acerca de su ordenador 29
Vista lateral derecha
CONECTORES DE AUDIO
1 Indicador luminoso de la batería 2 Indicador luminoso de actividad de la
unidad de disco duro
3 Indicador de alimentación 4 Conectores USB (2)
5 Conector de red (RJ-45) 6 Conector de vídeo
7 Conector IEEE 1394 8 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1
9 Botón de expulsión 10 Unidad óptica
11 Conectores de audio
Conecte los auriculares al conector.
Conecte un micrófono al conector.
10 8 7 546911
1
2
3
30 Acerca de su ordenador
UNIDAD ÓPTICA: si desea obtener más información acerca de la unidad óptica,
consulte el apartado “Uso de dispositivos multimedia” en la página 55.
B
OTÓN DE EXPULSIÓN: pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica.
L
ECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA 8 EN 1: proporciona una manera rápida y
conveniente de ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en
una tarjeta de memoria. El ordenador se envía con un panel protector de plástico
instalado en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las tarjetas de
memoria digital siguientes:
• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
• Tarjeta Secure Digital Input/Output (SDIO)
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
•Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
CONECTOR IEEE 1394: conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas
velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.
C
ONECTOR DE VÍDEO
CONECTOR DE RED (RJ-45)
AVISO: el conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem.
Para evitar dañar el ordenador, no conecte una línea telefónica al conector de red.
Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.
Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores
luminosos del conector indican el estado y la actividad de las
conexiones de red con cable.
Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de
red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida con
el ordenador.
Acerca de su ordenador 31
CONECTORES USB
Vista posterior
CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV
C
ONECTORES USB
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una
impresora.
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conectores USB (2)
3 Conector del adaptador de CA 4 Conector de módem (RJ-11)
5 Conector de puerto USB
Conecta el ordenador a un TV. También conecta dispositivos
capaces de reproducir audio digital mediante el cable
adaptador para TV/audio digital.
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una
impresora.
1 2
3
4 5
32 Acerca de su ordenador
CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: conecta un adaptador de CA al ordenador. El
adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el
ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador, tanto si está encendido
como si está apagado.
PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica
de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes
múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión
incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el
ordenador o provocar un incendio.
AVISO: cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el
conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no
dañar el cable.
C
ONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)
Conecte la línea telefónica al conector de módem.
Para obtener más información sobre el uso del módem,
consulte la documentación en línea del mismo incluida con
el ordenador.
Acerca de su ordenador 33
Vista inferior
ALTAVOZ IZQUIERDO: para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones
de control de volumen o el botón de silencio de audio.
1 Altavoz izquierdo 2 IR de consumo
3 Compartimento para el módulo de
memoria/batería de celda del
espesor de una moneda
4 Altavoz derecho
5 Compartimento de la minitarjeta
inalámbrica
6 Batería
7 Medidor de estado/carga de la
batería
8 Pasadores de liberación de la batería (2)
9 Rejillas de ventilación 10 Unidad de disco duro
324
5
10
7
1
6
8
9
34 Acerca de su ordenador
IR DE CONSUMO: puerto en la parte anterior del ordenador que permite que
determinadas aplicaciones de software se puedan controlar mediante el mando a
distancia Dell Travel.
C
OMPARTIMENTO PARA EL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE CELDA DEL ESPESOR
DE UNA MONEDA: compartimento que contiene el módulo de memoria DIMM B y la
batería de celda del espesor de una moneda. Si desea obtener información adicional,
consulte el apartado “Adición y sustitución de piezas” en la página 145.
A
LTAVOZ DERECHO: para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones
de control de volumen o el botón de silencio de audio.
C
OMPARTIMENTO DE LA MINITARJETA INALÁMBRICA: compartimento para
minitarjetas WLAN, WWAN, o WPAN (consulte el apartado “Minitarjetas
inalámbricas” en la página 164).
B
ATERÍA: cuando hay una batería instalada, puede utilizar el ordenador sin conectarlo
a una toma de corriente (consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 47).
M
EDIDOR DE ESTADO/CARGA DE LA BATERÍA: proporciona información sobre la
carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la
página 48).
P
ASADORES DE LIBERACIÓN DE LA BATERÍA: libera la batería (consulte el apartado
“Sustitución de la batería” en la página 53
para obtener instrucciones).
PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las
rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con
poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La
circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.
R
EJILLAS DE VENTILACIÓN: el ordenador utiliza un ventilador interno para permitir
que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El
ordenador pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido
de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del ordenador o de los
ventiladores.
U
NIDAD DE DISCO DURO: almacena software y datos.
Configuración del ordenador 35
Configuración del ordenador
Conexión a Internet
NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país.
Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un
proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las
siguientes opciones de conexión a Internet:
• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a
través de la línea telefónica existente o del servicio de teléfono móvil. Con
una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en
una sola línea simultáneamente.
• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de
alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.
• Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de
alta velocidad a través del sistema de televisión por satélite.
• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una
línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más
lentas que las conexiones ADSL, cable y de módem por satélite.
• Una WWAN (Wireless Wide Area Network) o la tecnología Mobile
Broadband proporcionan una conexión a Internet a través de tecnología
móvil a una velocidad de banda ancha.
• Las conexiones de red de área local inalámbrica (WLAN) utilizan ondas de
radio de alta frecuencia para comunicarse. Habitualmente, un enrutador
inalámbrico se conecta al cable de banda ancha o al módem DSL que
difunde la señal de Internet al ordenador.
Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de
módem del ordenador y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar
la conexión a Internet. Si utiliza una conexión de módem por cable o satélite
o una conexión ADSL, póngase en contacto con el proveedor de servicios de
internet (ISP) o el servicio de teléfono móvil para obtener las instrucciones de
configuración.
36 Configuración del ordenador
Configuración de la conexión a Internet
Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el
escritorio:
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los
programas.
2
Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
.
3
Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.
NOTA: si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado
“Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet” en la página 111. Si no
puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía hacerlo, es posible que el
ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar
el estado de servicio o intente conectarse más tarde.
NOTA: tenga a mano la información sobre ISP. Si no tiene un ISP, el asistente
Conectarse a Internet puede ayudarle a obtener uno.
Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a
Internet con un ISP diferente:
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los
programas.
2
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, en
Panel de control
.
3
En
Red e Internet
, haga clic en
Conectarse a Internet
.
Aparece la ventana
Conectarse a Internet
.
4
Haga clic en
Banda ancha (PPPoE)
,
Inalámbrico
o
Conexión telefónica
,
en función de cómo desee conectarse:
• Seleccione
Banda ancha
si va a utilizar una conexión de TV por cable,
módem por satélite o ADSL.
• Seleccione
Inalámbrico
si va a utilizar una conexión inalámbrica a
través de una tarjeta WLAN.
• Seleccione
Conexión telefónica
si va a utilizar un módem de acceso
telefónico o ISDN.
NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, haga clic en Help
me choose (Ayúdeme a escoger) o póngase en contacto con el ISP.
5
Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de
configuración proporcionada por su ISP para realizar la configuración.
Configuración del ordenador 37
Transferencia de información a un ordenador
nuevo
Puede transferir los siguientes tipos de datos de un ordenador a otro:
• Mensajes de correo electrónico
• Configuraciones de barras de herramientas
• Tamaños de ventana
• Marcadores de Internet
Utilice uno de los métodos siguientes para transferir datos:
• Asistente de Windows Easy Transfer, un cable para transferencia sencilla y
un puerto USB
• En una red
• Medios extraíbles, como un CD grabable
Windows Easy Transfer
Para transferir datos utilizando el asistente de Windows Easy Transfer:
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del sistema
→
Windows Easy Transfer
.
2
En el cuadro de diálogo
User Account Control
(Control de cuenta de
usuario), haga clic en
Continue
(Continuar).
3
Haga clic en
Siguiente
.
4
Haga clic en
Start a new transfer
(Iniciar una transferencia nueva) o
Continue a transfer in progress
(Continuar con una transferencia en curso).
5
Siga las instrucciones que muestra el asistente Windows Easy Transfer.
Configuración de una impresora
AVISO: complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una
impresora al ordenador.
Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada
con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:
• Obtener e instalar controladores actualizados
• Conectar la impresora al ordenador
• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta
38 Configuración del ordenador
Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia
técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la
impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno
por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su
ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el
ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del envío.
Conexión de una impresora USB
NOTA: puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.
1
Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía
no lo haya hecho.
2
Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y
de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.
1 Conector USB del ordenador 2 Conector USB de la impresora
3 Cable de la impresora USB
3
2
1
Configuración del ordenador 39
3
Encienda la impresora y luego encienda el ordenador.
Si aparece la ventana
Asistente para agregar nuevo hardware
, haga clic en
Cancelar
.
4
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, haga clic en
Red
.
5
Haga clic en
Agregar una impresora
para iniciar el Asistente para agregar
impresoras.
NOTA: para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136 y la
documentación que se incluía con la impresora.
6
Haga clic en
Agregar una impresora local
o
Agregar una impresora de red
,
inalámbrica o Bluetooth
.
7
Siga las instrucciones que muestra el asistente Agregar impresoras.
Dispositivos de protección de la alimentación
Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las
fluctuaciones de la alimentación eléctrica:
• Supresores de sobrevoltaje
• Acondicionadores de línea
• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)
Protectores contra sobretensión
Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con
protección contra picos de voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador
ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas
eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos
fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía
para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir
un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más
alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para
determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.
AVISO: la mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las
fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.
Cuando se produzca una tormenta eléctrica, desconecte la línea telefónica de la
toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación
eléctrica.
40 Configuración del ordenador
Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para
proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje
para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.
AVISO: no todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el
adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante
una tormenta eléctrica.
Acondicionadores de línea
AVISO: los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la
alimentación eléctrica.
Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a
un nivel bastante constante.
Sistemas de alimentación ininterrumpida
AVISO: la interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando
datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el
archivo resulte dañado.
NOTA: para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería,
conecte únicamente el ordenador al SAI. Los demás dispositivos, como la
impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que
proporcione protección contra sobrevoltajes.
Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la
alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que
proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados
cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre
que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del
fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de
funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado
por Underwriters Laboratories (UL).
Uso de la pantalla 41
Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con batería, es posible
conservar energía estableciendo el brillo de la pantalla en el nivel más bajo
que resulte cómodo.
• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para disminuir el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
NOTA: las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla
del ordenador portátil, no a los monitores ni proyectores que conecte al mismo o al
dispositivo de acoplamiento. Si el ordenador está conectado a un monitor externo e
intenta cambiar el nivel de brillo, puede que aparezca Brightness Meter (Medidor
de brillo), pero no cambiará el nivel de brillo del dispositivo externo.
Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del
ordenador a un proyector
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor
externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en
la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo entre la pantalla
únicamente, el dispositivo de vídeo únicamente o la pantalla y el dispositivo
externo simultáneamente.
Configuración de la resolución de pantalla y
frecuencia de actualización
NOTA: si modifica la configuración actual de la resolución de pantalla, es posible
que la imagen aparezca borrosa o que el texto sea difícil de leer si utiliza una
resolución no compatible con el ordenador ni la pantalla. Antes de modificar la
configuración de la pantalla, anote los valores actuales para que pueda volver a la
configuración anterior si es necesario.
42 Uso de la pantalla
Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes
en la pantalla ajustando la resolución de la pantalla. A medida que se
incrementa la resolución, los elementos aparecen más pequeños en la
pantalla. En cambio, una resolución menor hace que el texto y las imágenes
aparezcan más grandes, lo que puede beneficiar a aquellas personas con
problemas en la vista. Para mostrar un programa a una resolución específica,
tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el
programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados.
NOTA: use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han
sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo
instalado por Dell.
Si usted selecciona una resolución o una paleta de colores mayor que el
máximo soportado por la pantalla, la configuración se ajustará
automáticamente a los valores soportados más cercanos.
Para establecer la resolución de pantalla y la frecuencia de actualización de la
pantalla:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
.
2
En
Appearance and Personalization
(Apariencia y personalización), haga
clic en
Adjust screen resolution
(Ajustar resolución de pantalla).
3
En la ventana
Display Settings
(Configuración de pantalla), en
Resolution
(Resolución), mueva la barra deslizante hacia la izquierda o derecha para
disminuir o aumentar respectivamente la resolución de pantalla.
NOTA: para obtener instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best
display? (Cómo obtener la mejor visualización?).
Uso del teclado y de la superficie táctil 43
Uso del teclado y de la superficie
táctil
Teclado numérico
El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado
externo.
• Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador
indica que el teclado numérico está activo.
• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo.
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
Funciones de la pantalla
Batería
<Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.
<Fn><F8> Muestra iconos que representan todas las
opciones de la pantalla actualmente disponibles
(sólo pantalla, sólo proyector o monitor externos,
pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que
desee para poner la pantalla en esa opción.
<Fn> y tecla de flecha hacia
arriba
Aumenta el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
<Fn> y tecla de flecha hacia
abajo
Reduce el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
<Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería)
Dell™ QuickSet (consulte el apartado “Medidor
de batería Dell QuickSet” en la página 49).
9
44 Uso del teclado y de la superficie táctil
Administración de energía
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft
®
Windows
®
Combinaciones de teclas Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de método
abreviado para funciones como Battery Meter (Medidor de batería) o para
activar los modos de administración de energía. Para obtener más información
acerca de las combinaciones de teclas de Dell QuickSet, haga clic con el
botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a
continuación, haga clic en Help (Ayuda).
<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía.
Puede volver a programar este método
abreviado de teclado para activar un modo de
administración de energía diferente utilizando
la ficha Avanzadas de la ventana Propiedades
de Opciones de energía (consulte el apartado
“Configuración de los valores de la
administración de energía” en la página 51).
Tecla del logotipo de
Windows y <m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla del logotipo de
Windows y <Mayús><m>
Restaura todas las ventanas minimizadas.
Esta combinación de teclas funciona como un
conmutador para restaurar todas las ventanas
minimizadas después de utilizar la tecla del
logotipo de Windows en combinación con la
tecla <m>.
Tecla del logotipo de
Windows y <e>
Inicia el Explorador de Windows.
Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.
Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la
búsqueda.
Tecla del logotipo de
Windows y <Ctrl><f>
Abre el cuadro de diálogo Resultados de la
búsqueda - Ordenadores (si el ordenador está
conectado a una red).
Tecla del logotipo de
Windows y <Pausa>
Abre el cuadro de diálogo Propiedades del
sistema.
Uso del teclado y de la superficie táctil 45
Ajuste de la configuración del teclado
Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de
caracteres:
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, en
Panel de
control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Teclado.
Superficie táctil
La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir
desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del
mismo modo que un ratón.
• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.
• Para seleccionar un objeto, toque ligeramente la superficie de la superficie
táctil o presione con el pulgar el botón izquierdo de la almohadilla.
1 Superficie táctil 2 Pantalla de posición de componentes que
muestra las posibilidades de desplazamiento
1
2
46 Uso del teclado y de la superficie táctil
• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y
toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el
dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover el
objeto seleccionado.
• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación,
puntee dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma
dos veces.
Personalización de la superficie táctil
Puede utilizar la ventana Propiedades del mouse para desactivar la superficie
táctil o ajustar la configuración de la superficie táctil.
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, en
Panel de
control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Mouse
.
4
En la ventana
Propiedades del mouse
:
• Haga clic en la ficha
Selección de dispositivo
para desactivar la
superficie táctil.
• Haga clic en la ficha
Superficie táctil
para ajustar la configuración de
la superficie táctil.
5
Haga clic en
Aceptar
para guardar la configuración y cerrar la ventana.
Uso de la batería 47
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su
ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de
garantía sobre papel que se envía con el ordenador.
Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la
configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería
principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su
compartimento correspondiente como equipamiento estándar.
NOTA: debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el
adaptador de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación
eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados,
utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente
cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, coloque el cursor del ratón
sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows.
NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del ordenador.
NOTA: se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica
mientras se graba en un soporte multimedia.
El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de
funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,
entre otras, las operaciones que se indican a continuación:
• Uso de unidades ópticas
• Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas ExpressCard,
tarjetas de memoria o dispositivos USB.
• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de
pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como las
aplicaciones con imágenes complejas en 3D.
48 Uso de la batería
• Ejecución del ordenador en modo de rendimiento máximo (consulte el
apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en
la página 51 para obtener información acerca de cómo acceder a las
Propiedades de Opciones de energía de Windows o a Dell QuickSet, que
puede utilizar para configurar la administración de energía).
Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el ordenador.
También se pueden establecer las opciones de administración de energía de
modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.
PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La
batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías
de otros ordenadores en su ordenador.
PRECAUCIÓN: no deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la
batería haya terminado su vida útil, pregunte a la empresa local de eliminación de
residuos o a la empresa medioambiental cómo puede deshacerse de la batería de
iones de litio (consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de
información del producto).
PRECAUCIÓN: el uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de
incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la
batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del
alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que
goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños
en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
Puede comprobar la carga de la batería en el ordenador gracias a los métodos
siguientes:
• Medidor de la batería Dell QuickSet
• Icono del medidor de batería de Microsoft
®
Windows
®
ubicado en el
área de notificación
• Medidor de estado/de la carga de la batería ubicado en la batería
• La ventana emergente de advertencia de batería baja
Uso de la batería 49
Medidor de batería Dell QuickSet
Para ver el
medidor de batería Dell QuickSet:
• Haga doble clic en el icono de Dell QuickSet ubicado en la barra de tareas
y, a continuación, haga clic en
Battery Meter
(Medidor de batería)
o
• Pulse <Fn><F3>
El Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de
consumo de la batería, el nivel de carga y el tiempo de finalización de la carga
para la batería del ordenador.
Si desea obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono QuickSet y, a continuación, haga clic en Help
(Ayuda).
Medidor de batería de Microsoft
®
Windows
®
El medidor de batería indica la carga que le queda a la batería. Para
comprobar el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de
notificación.
Medidor de carga de la batería
Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado en el medidor de carga de la
batería, puede comprobar:
• La carga de la batería (se comprueba
pulsando
y
soltando
el botón de
estado)
• El estado de consumo de la batería (se comprueba
pulsando
y
manteniendo
pulsado
el botón de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida
por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga,
las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado de consumo de la
batería. Por lo tanto, la batería puede mostrar un estado de “cargada” y
mantener una capacidad de carga reducida (estado).
Comprobación de la carga de la batería
Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del
medidor de carga de la batería para encender los indicadores de carga. Cada
luz representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por
ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro luces
encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, significa que la batería está
descargada.
50 Uso de la batería
Comprobación del estado de consumo de la batería
NOTA: puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:
mediante un medidor de carga en la batería, tal como se describe a continuación, y
mediante el medidor de carga de Dell QuickSet. Para obtener información acerca
de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet del
área de notificación y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda).
Para comprobar el estado de la batería con el medidor de carga, pulse y
mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante
al menos tres segundos para iluminar los indicadores de estado. Cada luz
representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador, significa
que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento
de su capacidad de carga original. Si aparecen cinco indicadores, queda menos
del 60 por ciento de la capacidad de carga y debería sustituir la batería (consulte
el apartado “Batería” en la página 192 para obtener más información sobre la
duración de la batería).
Advertencia de batería baja
AVISO: para evitar la pérdida o corrupción de datos, guarde su trabajo
inmediatamente después de que aparezca la advertencia de batería baja y, a
continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la
batería se descarga totalmente, el estado de suspensión se activa
automáticamente.
Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un
90% de la carga. El ordenador entrará en modo de suspensión cuando la carga
de la batería se encuentre en un nivel extremadamente bajo.
Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en Dell QuickSet
o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado “Configuración de
los valores de la administración de energía” en la página 51).
Conservación de energía de la batería
Para conservar la energía de la batería en el ordenador portátil, realice
cualquiera de las acciones siguientes:
• Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea
posible, ya que la duración de la batería depende en gran medida del
número de veces que se use y se recargue.
Uso de la batería 51
• Configure los valores de administración de energía mediante las opciones
de energía de QuickSet o de Microsoft Windows para optimizar el uso de
la alimentación del ordenador (consulte el apartado “Configuración de los
valores de la administración de energía” en la página 51).
• Utilice el estado de energía Suspensión cuando no vaya a utilizar el
ordenador durante largos períodos de tiempo (consulte el apartado “Uso
del estado de alimentación Suspender” en la página 51).
Configuración de los valores de la administración de energía
Puede utilizar las opciones de energía de Dell QuickSet o de Windows para
configurar los valores de administración de energía en el ordenador.
• Para obtener más información sobre cómo utilizar Power Management
Wizard (Asistente para la administración de energía) de Dell QuickSet,
haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet situado
en el área de notificación, haga clic en
Help
(Ayuda) y, a continuación,
seleccione
Power Management
(Administración de energía).
• Para utilizar las opciones de energía de Windows, realice los siguiente:
• Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Opciones de energía
y, a continuación, seleccione un plan de energía
en la ventana
Seleccionar un plan de energía
.
o
•
Haga clic en el icono del área de notificación
, haga clic en
Opciones de energía
y, a continuación, seleccione un plan en la
ventana
Seleccionar un plan de energía
.
Uso del estado de alimentación Suspender
En lugar de apagar el ordenador portátil, utilice el estado de alimentación
Suspender para conservar la energía. Este estado guarda automáticamente el
trabajo que esté haciendo en la unidad de disco duro y, posteriormente,
vuelve a la sesión de trabajo anterior sin reiniciar el ordenador.
AVISO: si el ordenador pierde corriente alterna y energía de la batería mientras
permanece en modo de suspensión, podrían perderse datos.
52 Uso de la batería
Para entrar en el modo de suspensión:
•
Haga clic en
Inicio
, después en
y,
a continuación, haga clic en
Suspender
.
o
• En función de cómo tenga establecidas las opciones de administración de
energía en Opciones de energía de Windows o en Dell QuickSet, utilice
uno de los métodos siguientes:
• Pulse el botón de alimentación.
• Cierre la pantalla.
• Pulse <Fn><Esc>.
Para salir del estado de suspensión, pulse el botón de encendido.
Carga de la batería
NOTA: el tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la
batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la
batería impiden que se sobrecargue.
Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale
una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica,
comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el
adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o
porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada,
puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica.
La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador de la
batería parpadea alternando entre el azul y el ámbar. Desconecte el
ordenador de la toma de corriente y deje que el ordenador y la batería se
enfríen a la temperatura de la sala. A continuación, conecte el ordenador a
una toma de corriente y siga recargando la batería.
Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería,
consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 127.
Uso de la batería 53
Sustitución de la batería
PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La
batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías
de otros ordenadores en su ordenador.
PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador,
desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del
ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire
cualquier otro cable externo del ordenador.
AVISO: debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se
produzcan posibles daños en el conector.
AVISO: si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de
suspensión, tiene hasta un minuto para completar la sustitución antes de que el
ordenador se cierre y pierda los datos no guardados.
Para extraer la batería:
1
Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de
acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la
documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
2
Asegúrese de que el ordenador está apagado.
3
Dé la vuelta al ordenador.
4
Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido para
mantenerlos en esa posición.
5
Extraiga la batería del compartimento deslizándola hacia afuera.
1 Batería 2 Liberadores de la batería (2)
21
54 Uso de la batería
Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período
largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados.
Después de un período largo de almacenamiento, recargue la batería
totalmente (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 52) antes
de utilizarla.
Uso de dispositivos multimedia 55
Uso de dispositivos multimedia
Reproducción de medios
AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica cuando la abra o la
cierre. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.
AVISO: no mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los medios.
1
Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.
2
Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y
presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.
3
Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
Para formatear los soportes para almacenar o copiar datos, consulte el
software multimedia que se incluía con el ordenador.
NOTA: asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright cuando copie
soportes.
56 Uso de dispositivos multimedia
Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos:
Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos:
Para obtener más información sobre la reproducción de soportes, haga clic en
Ayuda en el reproductor multimedia (si está disponible).
Reproducir
Retroceder en la pista actual
Pausar
Avanzar en la pista actual
Detener
Ir a la pista anterior
Expulsar
Ir a la siguiente pista
Detener
Reiniciar el capítulo actual
Reproducir
Avance rápido
Pausar
Retroceso rápido
Avanzar un fotograma en modo de pausa
Ir al siguiente título o capítulo
Reproducir continuamente el título o capítulo actual
Ir al título o capítulo anterior
Expulsar
Uso de dispositivos multimedia 57
Reproducción de soportes multimedia mediante
el uso del mando a distancia Dell Travel
El mando a distancia Dell Travel está diseñado para controlar Dell Media
Direct y Windows Vista™ Media Center. Sólo puede funcionar con los
ordenadores especificados. Si desea obtener más detalles, visite el sitio web
Dell Support en support.dell.com.
Para reproducir soportes multimedia con el mando a distancia Dell Travel:
1
Instale la batería de celda del espesor de una moneda CR2106 en el mando
a distancia.
2
Inicie Windows Vista Media Center y, a continuación, haga clic en
Inicio
→
Programas
.
3
Utilice los botones del mando a distancia para reproducir los soportes
multimedia.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
16
15
14
13
12
18
17
58 Uso de dispositivos multimedia
Copia de CD y DVD
Esta seccion se aplica solo a ordenadores que disponen de una unidad de
DVD+/-RW.
NOTA: asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando copie soportes.
NOTA: los tipos de unidades ópticas que ofrece Dell pueden variar en función del
país.
En las siguientes instrucciones se explica cómo realizar una copia exacta de
un CD o DVD mediante Roxio Creator. También puede utilizar Roxio
Creator para otros propósitos, como la creación de CD de música desde
archivos de audio guardados en el ordenador o la realización de copias de
seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y, a
continuación pulse <F1>.
Las unidades de DVD instaladas en los ordenadores Dell no son compatibles
con los soportes HD-DVD. Para obtener una lista de los formatos multimedia
compatibles, consulte el apartado “Cómo utilizar CD y DVD vacíos” en la
página 59.
Cómo copiar un CD o DVD
NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de
copyright y no se pueden copiar mediante Roxio Creator.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Roxio
Creator
→
Projects
(Proyectos)
→
Copy
(Copiar).
2
En la ficha
Copy
(Copiar), haga clic en
Copy Disc
(Copiar disco).
1 Transmisor de infrarrojos 2 Av Pág
3 Re Pág 4 Flecha hacia arriba
5 Aceptar/Intro/Seleccionar 6 Flecha hacia la derecha
7 Flecha hacia abajo 8 Reproducir/Pausar
9 Avance 10 Saltar avance
11 Detener 12 Saltar atrás
13 Retroceso 14 Atrás
15 Flecha hacia la izquierda 16 Silencio
17 Bajar volumen 18 Subir volumen
Uso de dispositivos multimedia 59
3
Para copiar el CD o DVD:
•
Si tiene una unidad óptica
, inserte el disco de origen en la unidad,
asegúrese de que la configuración es correcta y, a continuación, haga
clic en el botón
Copy Disc
(Copiar disco) para continuar. El
ordenador lee su disco de origen y copia los datos en una carpeta
temporal en el disco duro de su ordenador.
Cuando se le solicite, inserte un disco virgen en la unidad y haga clic
en
OK
(Aceptar).
•
Si dispone de dos unidades ópticas
, seleccione la unidad en la que ha
insertado el disco de origen y haga clic en el botón
Copy Disc
(Copiar
disco) para continuar. El ordenador copia los datos del disco de origen
en el disco virgen.
Después de finalizar la copia del disco de origen, se expulsa
automáticamente el disco que ha creado.
Cómo utilizar CD y DVD vacíos
Las unidades de DVD-grabables pueden grabar en los soportes de grabación
CD y DVD.
Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente
archivos de datos. Después de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en
ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más
información). Utilice un CD-RW vacío si tiene intención de borrar, volver a
grabar o actualizar la información de ese disco más tarde.
Los soportes DVD+/-R vacíos se pueden usar para almacenar
permanentemente grandes cantidades de informacion. Después de crear un
disco DVD+/-R o BD-R, es posible que no se pueda volver a grabar en él si se
ha finalizado o cerrado durante la fase final del proceso de su creación. Utilice
un DVD+/-RW vacío si tiene intención de borrar, volver a grabar o actualizar
la información de ese disco más tarde.
Unidades de CD grabable
Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable
CD-RSíSíNo
CD-RW Sí Sí Sí
60 Uso de dispositivos multimedia
Unidades de DVD grabable
Consejos prácticos
• Utilice el Explorador de Microsoft
®
Windows
®
para arrastrar y soltar
archivos en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado
Roxio Creator
y de haber abierto un proyecto de Creator.
• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por
ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La
unidad de CD-RW necesita de 1 a 2 MB del espacio vacío para finalizar la
grabación.
• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en
equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la
mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.
• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores
de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software de MP3.
• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se
familiarice con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede
borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar
CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de
grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío.
• No puede crear DVD de audio con
Roxio Creator
.
• Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de
cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para
ver una lista de los formatos compatibles con su reproductor de DVD,
consulte la documentación que se incluye con el reproductor de DVD o
póngase en contacto con el fabricante.
• Consulte el sitio Web Roxio en
www.sonic.com
.
Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable
CD-R Sí Sí No
CD-RW Sí Sí Sí
DVD+R Sí Sí No
DVD-R Sí Sí No
DVD+RW Sí Sí Sí
DVD-RW Sí Sí Sí
DVD+R DL Sí Sí No
DVD-R DL Sí No No
Uso de dispositivos multimedia 61
Ajuste del volumen
NOTA: cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción de los
soportes.
1
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen situado
en el área de notificación.
2
Haga clic en
Open Volume Mixer
(Abrir mezclador de volumen).
3
Haga clic sobre la barra y deslícela hacia arriba o hacia abajo para aumentar
o disminuir el volumen.
Si desea obtener más información sobre las opciones de control de volumen,
haga clic en Help (Ayuda) en la ventana Volume Mixer (Mezclador de
volumen).
El medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el
silencio, en su ordenador. Haga clic en el icono QuickSet del área de
notificación y seleccione o anule la selección de Disable On Screen Volume
Meter (Desactivar el medidor de volumen de la pantalla), o pulse los botones
de control de volumen para activar o desactivar el medidor de volumen en la
pantalla.
Ajuste de la imagen
Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la
intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la
reproducción de los medios, ajuste las propiedades de la pantalla:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Apariencia y
personalización
.
2
En
Personalización
, haga clic en
Ajustar resolución de pantalla
.
3
En
Configuración de pantalla
, haga clic en la barra y arrástrela para
reducir la resolución configurada.
4
En el menú desplegable de
Calidad del color
, haga clic en
Media (16 bits)
.
5
Haga clic en
Aceptar
.
62 Uso de dispositivos multimedia
Uso de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect es un modo instantáneo de reproducción multimedia para
medios digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, que se encuentra en la
cubierta de la bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el ordenador
está apagado o en modo de suspensión, puede pulsar el botón Dell
MediaDirect para iniciar el ordenador y lanzar automáticamente la aplicación
Dell MediaDirect.
NOTA: no se puede volver a instalar Dell MediaDirect si reformatea
voluntariamente la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación
para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para obtener
ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
Para obtener más información sobre cómo utilizar Dell MediaDirect, vaya al
menú Help (Ayuda) de la aplicación Dell MediaDirect.
1 Botón Dell MediaDirect
1
Uso de dispositivos multimedia 63
Conexión del ordenador a un dispositivo de audio
o televisión
NOTA: puede que los cables de audio y vídeo para conectar el ordenador a una
televisión u otro dispositivo de audio no se incluyan con el ordenador. Los cables
del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell.
El ordenador dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto
con el cable de S-vídeo estándar, el adaptador de vídeo compuesto o un cable
adaptador de vídeo de componente (disponible en Dell), le permite conectar
el ordenador a una televisión.
Su TV tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de
vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el
tipo de conector disponible en su TV, puede utilizar un cable de S-vídeo, un
cable de vídeo compuesto o un cable de vídeo componente, disponibles en las
tiendas, para conectar su ordenador a la TV.
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Cable de S-vídeo
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto
3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo
compuesto
5 Conector de S-vídeo
1
2
5
4
3
2
1
64 Uso de dispositivos multimedia
Si desea conectar el ordenador a un dispositivo de audio o TV, se recomienda
conectar los cables de vídeo y audio al ordenador en una de las siguientes
combinaciones:
• S-vídeo y audio estándar
• Vídeo compuesto y audio estándar
• Salida de vídeo componente y audio estándar
NOTA: consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado
para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar.
Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador y
el TV, debe activar el ordenador para trabajar con el TV. Consulte el apartado
“Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77
para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona
correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el
apartado “Activación del audio digital S/PDIF” en la página 77.
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto
3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo
componente Pr (rojo)
5 Conector de salida de vídeo
componente Pb (azul)
6 Conector de salida de vídeo
componente Y (amarillo)
5
4
3
12
6
Uso de dispositivos multimedia 65
S-vídeo y audio estándar
1
Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea
conectar.
NOTA: si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo, pero no
admite audio digital S/PDIF, puede conectar un cable de S-vídeo directamente al
conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador (sin el cable del adaptador de
audio digital y TV).
2
Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de
S-vídeo del ordenador.
3
Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de
S-vídeo de la televisión.
1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV
1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar
1
2
1
2
66 Uso de dispositivos multimedia
4
Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de
auriculares del ordenador.
5
Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de
audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro
dispositivo de audio.
6
Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
7
Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para
la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
S-vídeo y audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto
1 2
Uso de dispositivos multimedia 67
1
Apague el ordenador y el televisor y/o el dispositivo de audio que desea
conectar.
2
Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida
de TV del ordenador.
3
Enchufe un extremo del cable de S-vídeo al conector de salida de S-vídeo
del adaptador de vídeo compuesto.
4
Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de
S-vídeo de la televisión.
5
Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de
audio digital del cable adaptador de vídeo compuesto.
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo
3 Cable de audio digital S/PDIF
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo
1
2
3
1 2
68 Uso de dispositivos multimedia
6
Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector
de entrada de audio del televisor u otro dispositivo de audio.
7
Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8
Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para
la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo compuesto y audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF
1 Conector de entrada de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV
3 Adaptador de vídeo compuesto
1 2
2
1
3
Uso de dispositivos multimedia 69
1
Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea
conectar.
2
Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida
de TV del ordenador.
3
Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de salida de
vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto.
4
Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de
entrada para vídeo compuesto del televisor.
5
Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de
auriculares del ordenador.
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
3 Cable de audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
1
2
3
2
1
70 Uso de dispositivos multimedia
6
Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de
audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro
dispositivo de audio.
7
Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8
Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para
la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Cable de vídeo compuesto
1 2
Uso de dispositivos multimedia 71
1
Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea
conectar.
2
Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida
de TV del ordenador.
3
Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada
de vídeo compuesto del adaptador de vídeo compuesto.
4
Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de
entrada para vídeo compuesto del televisor.
5
Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de
audio S/PDIF del adaptador de vídeo compuesto.
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
3 Cable de audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
1
2
3
2
1
72 Uso de dispositivos multimedia
6
Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de
entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio.
7
Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8
Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para
la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo componente y audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente
1 2
2
1
Uso de dispositivos multimedia 73
1
Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea
conectar.
2
Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y
salida de TV del ordenador.
3
Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores
para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente.
Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los
puertos del adaptador correspondientes.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Adaptador de vídeo componente
3 Cable de audio estándar
1 Adaptador de vídeo componente 2 Adaptador de vídeo componente
1
2
3
21
74 Uso de dispositivos multimedia
4
Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de
componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de
que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los
conectores de entrada de TV.
5
Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de
auriculares del ordenador.
6
Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de
audio a los conectores de entrada de audio del televisor o del dispositivo de
audio.
7
Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8
Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para
la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo de componente y audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Cable de vídeo compuesto
1 2
Uso de dispositivos multimedia 75
1
Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea
conectar.
2
Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y
salida de TV del ordenador.
3
Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores
para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente.
Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los
puertos del adaptador correspondientes.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo compuesto
3 Cable de audio estándar
1
2
3
76 Uso de dispositivos multimedia
4
Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de
componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de
que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los
conectores de entrada de TV.
5
Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de
audio S/PDIF del adaptador de vídeo componente.
6
Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de
entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio.
7
Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8
Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para
la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Conectores para salida de vídeo
componente
3 Cable de vídeo de componente
1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF
3
1
2
2
1
Uso de dispositivos multimedia 77
Activación del audio digital S/PDIF
1
Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de
Windows.
2
Pulse sobre el menú
Opciones
y, a continuación, sobre
Controles
avanzados
.
3
Pulse en
Avanzado
.
4
Haga clic en la
Interfaz de S/PDIF
.
5
Pulse en
Cerrar
.
6
Haga clic en
Aceptar
.
Activación de la configuración de visualización para la TV
NOTA: para asegurarse de que las opciones de pantalla aparezcan de manera
correcta, conecte su TV al ordenador antes de activar las configuraciones de la
misma.
1
Haga clic en
Inicio
,
Panel de control
y, a continuación,
Apariencia y
personalización
.
2
En
Personalización
, haga clic en
Ajustar resolución de pantalla
.
Aparecerá la ventana
Propiedades de la pantalla
.
3
Pulse en
Avanzado
.
4
Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.
NOTE: para determinar el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el ordenador,
consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder a Ayuda y
soporte técnico, haga clic en Inicio
→
Ayuda y soporte técnico. En Elija
una tarea..., haga clic en Utilizar herramientas para ver la información de su
ordenador y diagnosticar problemas. A continuación, en Información de
Mi PC, seleccione Hardware.
5
En la sección de dispositivos de pantalla, seleccione la opción adecuada
para usar una sola pantalla o varias pantallas, asegurándose de que los
valores de la pantalla sean correctos para su selección.
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Uso de tarjetas ExpressCard 79
Uso de tarjetas ExpressCard
Las tarjetas ExpressCard proporcionan memoria adicional, comunicaciones
por cable e inalámbricas, funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo,
puede añadir una tarjeta ExpressCard para disponer de conectividad de red de
área amplia (WWAN) en el ordenador.
Las tarjetas ExpressCard admiten dos tamaños:
• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)
• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de
34 mm)
La tarjeta de 34 mm se puede colocar en las ranuras para tarjetas de 34 mm y
de 54 mm. La tarjeta de 54 mm sólo se puede colocar en una ranura para
tarjetas de 54 mm.
Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 187 para obtener
información sobre las tarjetas ExpressCard compatibles.
NOTA: una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque.
1 Tarjeta ExpressCard/34 2 Tarjeta ExpressCard/54
12
80 Uso de tarjetas ExpressCard
Paneles protectores de tarjetas ExpressCard
El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la
ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras
no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la
tarjeta ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una tarjeta
ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores
pueden no ajustarse al suyo.
Retire el panel protector antes de instalar una tarjeta ExpressCard. Para retirar
el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta
ExpressCard o de un panel protector” en la página 81.
Instalación de una tarjeta ExpressCard
Puede instalar una tarjeta ExpressCard mientras el ordenador está en
funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.
Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede
ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que
debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se
inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara,
consulte la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Para instalar una tarjeta ExpressCard:
1
Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2
Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la
orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Uso de tarjetas ExpressCard 81
El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del
dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le
pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte que se
incluye con la tarjeta ExpressCard.
Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un
panel protector
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben
pulsarse dos veces: una vez para sacarlos hacia afuera y otra para sacar la
tarjeta.
Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta
ExpressCard instalada en una ranura Los paneles protectores protegen las
ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.
1 Ranura 2 Tarjeta ExpressCard
12
82 Uso de tarjetas ExpressCard
1 Botón de liberación
1
Uso del lector de tarjetas de memoria 83
Uso del lector de tarjetas de
memoria
El lector de tarjetas multimedia 1 proporciona una manera rápida y
conveniente para ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos
almacenados en una tarjeta de memoria.
NOTA: una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.
El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las siguientes tarjetas de memoria:
• Secure Digital (SD)
• Secure Digital Input/Output (SDIO)
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Paneles protectores para las tarjetas de memoria
El ordenador se envía con un panel protector de plástico colocado en el lector
de tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no
utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para
colocarlo cuando no haya instalada ninguna tarjeta de memoria en la ranura;
es posible que los paneles protectores de otros ordenadores no encajen en su
ordenador.
Retire el panel protector antes de colocar una tarjeta de memoria. Para retirar
el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de
memoria o de un panel protector” en la página 85.
84 Uso del lector de tarjetas de memoria
Instalación de una tarjeta de memoria
Puede instalar una tarjeta de memoria en el ordenador mientras éste esté en
funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.
Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo
(como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar
qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para
impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no
está clara, consulte la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Para instalar una tarjeta de memoria:
1
Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2
Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la
orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
El ordenador reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el
controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le
indica que debe cargar los controladores del fabricante, utilice los soportes
que se incluyen con la tarjeta de memoria, si procede.
Uso del lector de tarjetas de memoria 85
Extracción de una tarjeta de memoria o de un
panel protector
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el
icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detenga su
funcionamiento antes de retirar la tarjeta del ordenador. Si no hace que la tarjeta
deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.
Presione la tarjeta dentro de la ranura para sacarla del lector de tarjetas.
Cuando salga parcialmente, retire la tarjeta.
86 Uso del lector de tarjetas de memoria
Instalación y utilización de redes 87
Instalación y utilización de redes
La instalación de una red informática proporciona conectividad entre el
ordenador e Internet, otro ordenador y una red. Por ejemplo, con una red
instalada en casa o en una oficina pequeña puede imprimir en un ordenador
compartido, acceder a las unidades y archivos de otro ordenador, ir a otras
redes o acceder a Internet. Puede instalar una red de área local (LAN) con un
cable de módem de banda ancha o red o instalar una LAN inalámbrica
(WLAN).
El sistema operativo Microsoft
®
Windows Vista™ proporciona un asistente
para orientarle en el proceso de conectar los ordenadores en red. Para obtener
más información sobre los sistemas de red, vaya a la Ayuda y soporte técnico
de Windows (haga clic en el botón
Inicio
y en
Ayuda y soporte técnico).
Conexión de un cable de módem de banda ancha
o red
Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un
adaptador de red instalado y un cable de red conectado.
1
Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado
en la parte posterior del ordenador.
NOTA: inserte el conector del cable hasta que encaje en su posición y, a
continuación, tire suavemente de él para asegurarse de que está bien
conectado.
2
Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de
red o un conector de red de pared.
NOTA: no utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.
88 Instalación y utilización de redes
Configuración de una red
1
Haga clic en
Inicio
y en
Connect To
(Conectar a).
2
Haga clic en
Set up a connection or network
(Establecer una conexión o
red).
3
Seleccione una opción en
Choose a connection option
(Elegir una opción
de conexión).
4
Haga clic en
Next
(Siguiente) y, a continuación, siga las instrucciones del
asistente.
Red de área local inalámbrica
Una red de área local inalámbrica (WLAN) es una serie de ordenadores
interconectados que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire en
lugar de hacerlo a través de un cable de red conectado a cada ordenador. Las
WLAN cuentan con un dispositivo de comunicaciones de radio llamado
punto de acceso o enrutador inalámbrico que conecta los ordenadores de la
red y proporciona acceso a Internet o a la red. El punto de acceso o enrutador
inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del ordenador se comunican
difundiendo datos desde sus antenas a través de las ondas del aire.
Instalación y utilización de redes 89
Requisitos necesarios para establecer una conexión WLAN
Antes de configurar una WLAN, necesita:
• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL)
• Un módem de banda ancha que esté conectado y que funcione
• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso
• Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la
WLAN
• Un cable de red con un conector de red (RJ-45)
Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica
Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste
dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para confirmar que
el ordenador tiene una tarjeta de red inalámbrica y determinar el tipo de
tarjeta:
• Utilice el
Administrador de dispositivos
• Compruebe la confirmación de pedido de su ordenador
Administrador de dispositivos
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Vista clásica
en el menú de la izquierda del
Panel de control
.
3
Haga doble clic en
Administrador de dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario).
4
Haga clic en
Continue
(Continuar) en la ventana
User Account Control
(Control de cuenta de usuario) si esta se abre.
5
Haga clic en
+
junto a
Adaptadores de red
para obtener una lista de la
utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica.
Si no aparece el adaptador de red, es posible que no tenga ninguna tarjeta de
red inalámbrica.
Si aparece el adaptador de red, tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para ver
información detallada sobre la tarjeta de red inalámbrica:
1
Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del adaptador de
red.
2
Haga clic en
Propiedades
.
90 Instalación y utilización de redes
La confirmación de pedido del ordenador
La confirmación de pedidos que reciba cuando pida el ordenador mostrará el
software y el hardware incluido con el ordenador.
Instalación de una WLAN nueva con un enrutador inalámbrico y un
módem de banda ancha
1
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para
obtener información específica sobre los requisitos de conexión del
módem de banda ancha.
2
Asegúrese de que tiene acceso a Internet con cable a través del módem de
banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a
Internet (consulte el apartado “Conexión de un cable de módem de banda
ancha o red” en la página 87).
3
Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. Es posible que
el enrutador inalámbrico se haya enviado con un soporte de instalación.
Los soportes de instalación suelen contener información de la instalación y
de solución de problemas. Instale el software necesario de acuerdo con las
instrucciones proporcionadas por el fabricante del enrutador.
4
Apague su ordenador y los demás ordenadores habilitados para la
tecnología inalámbrica de las proximidades mediante el botón Inicio de
Windows Vista .
5
Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la
toma de alimentación eléctrica.
6
Desconecte el cable de red del ordenador y del módem.
7
Desconecte el cable adaptador de CA del enrutador inalámbrico para
asegurarse de que no hay ninguna alimentación conectada al enrutador.
NOTA: espere un mínimo de 5 minutos tras desconectar el módem de banda
ancha antes de seguir con la configuración de la red.
8
Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda
ancha no encendido.
9
Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ -45) de
Internet del enrutador inalámbrico desconectado.
10
Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que
conecta el módem y el enrutador inalámbrico, estén conectados al módem
de banda ancha.
Instalación y utilización de redes 91
NOTA: reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación
para evitar posibles errores de conexión.
11
Encienda
sólo
el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos
para que se estabilice. Una vez pasados estos 2 minutos, siga con el
apartado paso 12.
12
Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que
éste se estabilice. Después de 2 minutos, siga con el apartado paso 13.
13
Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete.
14
Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para
configurarlo de la siguiente forma:
• Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador
inalámbrico.
• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el
enrutador de banda ancha.
• Busque el nombre de difusión del enrutador inalámbrico. El término
técnico del nombre de difusión del enrutador es Identificador de
servicios (SSID) o nombre de la red.
15
Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la
red inalámbrica (consulte el apartado “Conexión a una WLAN” en la
página 91).
Conexión a una WLAN
NOTA: antes de conectarse a una WLAN, asegúrese de haber seguido las
instrucciones del apartado “Red de área local inalámbrica” en la página 88.
NOTA: las siguientes instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las
tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth
®
ni a productos celulares.
En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a
una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres de la red específicos y
los detalles de configuración varían. Consulte el apartado “Red de área local
inalámbrica” en la página 88 para obtener más información sobre cómo
preparar la conexión de su ordenador a una WLAN.
La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos
para conectarse a una red. El software ya está instalado.
92 Instalación y utilización de redes
NOTA: si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en
la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo
de tarjeta de red inalámbrica que tiene instalada en el ordenador y, a continuación,
busque su nombre en el sitio web de Dell™ Support en support.dell.com. Para
obtener información sobre el tipo de tarjeta de red inalámbrica que está instalada
en el ordenador, consulte el apartado “Cómo comprobar la tarjeta de red
inalámbrica” en la página 89.
Cuando encienda el ordenador y se detecte una red en el área (para la que el
ordenador no esté configurado), aparecerá un mensaje emergente junto al
icono de red del área de notificación de Windows.
Para conectar a la red:
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, haga clic en
Network
(Red).
2
Haga clic en
Network and Sharing
(Redes y compartir) en la barra de
navegación de la parte superior de la carpeta Network (Red).
3
Haga clic en
Connect to a network
(Conectar a una red) en
Tas ks
(Tareas).
4
Seleccione la red en la lista y haga clic en
Connect
(Conectar).
Cuando haya configurado el ordenador para la red inalámbrica, aparecerá otro
mensaje emergente en el que se le notificará que el ordenador está conectado
a la red seleccionada.
Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el alcance de la red
inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le notificará la
conexión a la red inalámbrica.
NOTA: si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA
cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.
Dell no puede proporcionar esta información.
NOTA: es posible que el ordenador tarde hasta un minuto en conectarse a la red.
Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet
El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de
supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del ordenador. Para
apagar o encender el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono
QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups (Menús
emergentes con teclas de acceso rápido). Si no se selecciona la opción
Wireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica
apagado), el indicador está encendido. Si la opción Wireless Activity
Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica apagado) está
seleccionada, el indicador está apagado.
Instalación y utilización de redes 93
El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos
integrados del ordenador están activados o desactivados. Cuando activa o
desactiva la función de red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica
cambia para mostrar el estado.
Para obtener más información sobre el indicador de actividad inalámbrica de
Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet
de la barra de tareas y seleccione Help (Ayuda).
Mobile Broadband (o Wireless Wide Area
Network)
Una red Mobile Broadband, también conocida como Wireless Wide Area
Network (WWAN), es una red celular digital de alta velocidad que
proporciona acceso a Internet en un área geográfica mucho más amplia que
una WLAN, que habitualmente cubre sólo entre 30,48 y 304,8 metros (entre
100 y 1000 pies). El ordenador puede mantener el acceso de red Mobile
Broadband siempre que el ordenador se encuentre dentro de la zona de
cobertura de datos celulares. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios para obtener la cobertura de una red celular digital de alta velocidad.
NOTA: aunque pueda realizar una llamada desde un teléfono móvil en una
ubicación geográfica concreta, esa ubicación no se encuentra necesariamente
dentro de una zona de cobertura de datos celulares.
Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband
NOTA: dependiendo del ordenador, podrá utilizar una minitarjeta o una tarjeta
ExpressCard para Mobile Broadband, pero no ambas, para establecer una
conexión de red Mobile Broadband.
Para configurar una conexión de red Mobile Broadband, necesita:
• Una tarjeta ExpressCard o minitarjeta Mobile Broadband (dependiendo
de la configuración de su ordenador)
NOTA: para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar las tarjetas
ExpressCard, consulte el apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la
página 79.
• Tarjeta Mobile Broadband ExpressCard activada o módulo de
identificación de suscriptor (SIM, Subscriber Identity Module) activado
para el proveedor de servicios
94 Instalación y utilización de redes
• Dell Mobile Broadband Card Utility (instalada ya en el ordenador si
adquirió la tarjeta al comprar el ordenador, o en el soporte que se
suministra con la tarjeta si la adquirió por separado)
Si la utilidad está dañada o se ha eliminado del ordenador, consulte la guía
del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility de la Ayuda
y soporte técnico de Windows
(haga clic en Inicio
y en
Ayuda y
soporte técnico)
o el soporte que se suministra con la tarjeta si la adquirió
por separado del ordenador.
Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell
Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste
dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para determinar la
configuración de su ordenador, vea una de las siguientes utilidades:
• Su confirmación de pedido
• Ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows
Para comprobar la tarjeta Mobile Broadband en la Ayuda y soporte técnico de
Windows:
1
Haga clic en
Inicio →
Ayuda y soporte técnico
→
Utilice
Herramientas para ver la información de su ordenador y diagnosticar
problemas
.
2
En
Herramientas
, haga clic en
Información de Mi PC
→
Buscar
información sobre el hardware instalado en este ordenador.
En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta
Mobile Broadband instalada en el ordenador, además de otros componentes
de hardware.
NOTA: la tarjeta Mobile Broadband aparecerá en una lista, en Módems.
Conexión a una red Mobile Broadband
NOTA: estas instrucciones sólo se aplican a minitarjetas o a tarjetas ExpressCard
para Mobile Broadband. No se aplican a tarjetas internas con tecnología
inalámbrica.
Instalación y utilización de redes 95
NOTA: antes de conectarse a Internet, deberá activar el servicio Mobile
Broadband a través de su proveedor de servicios de telefonía móvil. Para obtener
instrucciones e información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Dell Mobile
Broadband Card Utility, consulte la guía del usuario disponible en la Ayuda y
soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio
y en Ayuda y soporte técnico).
La guía del usuario también está disponible en el sitio web Dell Support
support.dell.com y en el soporte que se incluye con la tarjeta Mobile Broadband si
la adquirió por separado del ordenador.
Utilice la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility para establecer y
administrar una conexión de red Mobile Broadband a Internet:
1
Haga clic en el icono de
Dell Mobile Broadband Card Utility
en el
área de notificación de Windows, para ejecutar la utilidad.
2
Haga clic en
Conectar
.
NOTA: el botón Conectar cambia al botón Desconectar.
3
Siga las instrucciones de la pantalla para administrar la conexión de red
con la utilidad.
O
1
Haga clic en
Inicio →
Todos los programas
→
Dell Wireless
.
2
Haga clic en
Dell Wireless Broadband
y siga las instrucciones de la
pantalla.
Activación o desactivación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell
NOTA: si no puede conectarse a una red Mobile Broadband, asegúrese de que
tiene todos los componentes para establecer una conexión Mobile Broadband
(consulte el apartado “Requisitos para establecer una conexión de red Mobile
Broadband” en la página 93) y, a continuación, compruebe que la tarjeta Mobile
Broadband está activada verificando el valor del conmutador inalámbrico.
Puede activar y desactivar su tarjeta Mobile Broadband mediante el
conmutador inalámbrico de su ordenador.
Puede activar o desactivar los dispositivos inalámbricos del ordenador con el
conmutador inalámbrico de la parte izquierda del ordenador (consulte el
apartado “Vista lateral izquierda” en la página 27).
96 Instalación y utilización de redes
Si el conmutador está en la posición on (encendido), muévalo hasta la
posición off apagado para desactivar el conmutador y la tarjeta Mobile
Broadband. Si el conmutador está en la posición off (apagado), muévalo hasta
la posición on (encendido) para activar el conmutador y la tarjeta Mobile
Broadband. Para obtener información acerca de las posiciones del
conmutador inalámbrico, consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en
la página 28.
Para supervisar el estado del dispositivo inalámbrico, consulte el apartado
“Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell
QuickSet” en la página 92.
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
El conmutador inalámbrico de su ordenador Dell utiliza la función
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar redes inalámbricas que
estén cerca de donde se encuentra.
Para buscar una red inalámbrica, deslice y mantenga pulsado el conmutador
en la posición “momentánea” durante algunos segundos(consulte el apartado
“Conmutador inalámbrico” en la página 28). El localizador de redes Wi-Fi
Catcher funciona independientemente de si el ordenador está o no
encendido, en modo de hibernación, siempre y cuando el conmutador esté
configurado a través de Dell QuickSet o del BIOS (programa Configuración
del sistema) para controlar las conexiones de red WiFi.
NOTA: el indicador luminoso del localizador de red de Wi-Fi Catcher sólo aparece
cuando el sistema se apaga y se activa la Wi-Fi en el BIOS.
Puesto que el localizador de redes Wi-Fi Catcher está desactivado y no está
configurado para su uso en el momento de entrega del ordenador, deberá
primero utilizar Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para
controlar las conexiones de red WiFi. Para obtener más información sobre el
localizador de redes Wi-Fi Catcher y para activar la función mediante Dell
QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del
área de notificación y seleccione Help (Ayuda).
Protección del ordenador 97
Protección del ordenador
Seguro para cable de seguridad
NOTA: su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.
Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en
tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable
de seguridad de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte
las instrucciones incluidas con el dispositivo.
AVISO: antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará
en la ranura para cable de seguridad de su ordenador.
98 Protección del ordenador
Contraseñas
Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su ordenador. Cuando
inicia por primera vez el ordenador, debe asignar una contraseña principal
cuando se le pida. Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos,
el ordenador regresará a su estado anterior.
Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas:
• Elija una contraseña que pueda recordar, pero no una que sea fácil de
adivinar. Por ejemplo, no utilice nombres de miembros de su familia o
mascotas para las contraseñas.
• Es recomendable que no anote la contraseña. Si la anota, no obstante,
asegúrese de guardarla en un lugar seguro.
• No comparta la contraseña con otras personas.
• Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña.
AVISO: las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos
contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son
infalibles. Si necesita más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de
protección, como programas de cifrado de datos.
Utilice la opción Cuentas de usuario del Panel de control del sistema
operativo Microsoft
®
Windows
®
para crear cuentas de usuario o cambiar las
contraseñas. Después de crear una contraseña de usuario, deberá escribirla
cada vez que encienda o desbloquee el ordenador. Si no se teclea una
contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado
anterior. Para obtener más información, consulte la documentación de
Windows.
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Para su
protección, el personal de asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su
identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la
que utiliza el ordenador.
Protección del ordenador 99
Si pierde el ordenador o se lo roban
• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o
el robo del ordenador. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del
ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con
el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es
posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA: si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en
contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la
zona en la que resida.
• Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de
seguros de dicha empresa.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para
informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del
ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de
teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es
posible, indique el nombre del oficial de investigación.
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su
informe bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador
como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia
técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato
que se trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará
averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A
continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se
denunció la pérdida del ordenador.
100 Protección del ordenador
Solución de problemas 101
Solución de problemas
Dell Technical Update Service
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva
mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el
ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y
formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado
“Bloqueos y problemas con el software” en la página 122 y ejecute los Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para
solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores
Dell.
Entre en el programa de configuración del sistema, revise la información de
configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea
probar aparece en el programa de configuración del sistema y está activo
(consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema”
en la página 195).
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro
o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte
el apartado “Controladores y soportes de utilidades” en la página 13).
102 Solución de problemas
Inicio de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición
oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
NOTA: si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de
acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación
incluida con el dispositivo de acoplamiento.
1
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de alimentación
eléctrica que funcione correctamente.
2
Encienda (o reinicie) el ordenador.
3
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) de una de las dos maneras
siguientes:
a
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>
inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) en el menú
de inicio y pulse <Intro>.
NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
y, a
continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo.
NOTA: antes de intentar la opción B, el ordenador debe estar completamente
apagado.
b
Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está
encendiendo el ordenador.
NOTA: si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna
partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie
de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco
duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan
formularse.
• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para
detener la evaluación y reiniciar el ordenador, oprima <n>; para
continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el
componente que falló, oprima <r>.
Solución de problemas 103
• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la
inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con
Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente,
recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility
Partition.Press any key to continue.
Pulse cualquier tecla
para continuar.
4
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
1
Inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades).
2
Apague y reinicie el ordenador
3
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.
NOTA: cuando se mantiene presionada una tecla durante un período de
tiempo largo, el teclado puede fallar. Para evitar posibles fallos en el teclado,
pulse y libere <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú
Dispositivo de inicio.
4
En el menú Dispositivo de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y
hacia abajo para resaltar
CD/DVD/CD-RW
, y a continuación pulse
<Intro>.
NOTA: la función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio sólo para el
inicio actual. Después de reiniciar, el ordenador se inicia según la secuencia
de inicio especificada en la Configuración del sistema.
5
Seleccione la opción
Boot from CD-ROM
(Iniciar desde CD-ROM) del
menú que aparezca y pulse <Intro>.
6
Escriba
1
para iniciar el menú del soporte multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) y pulse <Intro>.
7
Seleccione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar los Dell Diagnostics
de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
8
En el
Main Menu
(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la
prueba que desea ejecutar.
NOTA: anote todos los códigos de error y descripciones de problemas
exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
104 Solución de problemas
9
Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de
pruebas para volver al
Main
Menu
(Menú principal) de Dell Diagnostics.
10
Retire el soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) y, a
continuación, cierre la ventana del
Main Menu
(Menú principal)
para salir
de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnóticos Dell) y aparezca
la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción
que desea.
NOTA: se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para
ejecutar una prueba completa en el ordenador.
Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el
menú principal, aparecerá el siguiente menú.
NOTA: se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en
el menú que hay más abajo para realizar una comprobación más en profundidad de
los dispositivos del ordenador.
Opción Función
Test Memory
(Probar memoria)
Ejecuta la prueba de memoria independiente
Test System
(Probar sistema)
Ejecuta los diagnósticos del sistema
Exit (Salir) Sale de los diagnósticos
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema.
La prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no
requiere interacción por su parte. Ejecute primero una
prueba rápida para aumentar la posibilidad de realizar un
seguimiento del problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba exhaustiva)
Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del
sistema. La prueba dura normalmente una hora o más, y
requiere que responda a unas preguntas específicas
periódicamente
Solución de problemas 105
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del problema. Anote todos los códigos de
error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las
instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185).
NOTA: la etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior
de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga lista la
etiqueta de servicio.
Las siguientes fichas proporcionan información adicional sobre las pruebas
que se ejecutan mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o
Symptom Tree (Árbol de síntomas):
Custom Test
(Prueba personalizada)
Prueba un dispositivo en concreto del sistema y se puede
utilizar para personalizar las pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Hace una lista de los síntomas más habituales y le permite
seleccionar una prueba basándose en el síntoma del
problema que usted tiene.
Ficha Función
Results (Resultado) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos
de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtienen
información de configuración de todos los dispositivos a
partir de la configuración del sistema, la memoria y varias
pruebas internas, y muestran dicha información en la lista
de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista
de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos
los componentes instalados en el ordenador o de todos los
dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permite personalizar la prueba cambiando su
configuración.
Opción Función (continuación)
106 Solución de problemas
Dell Support Center
Dell Support Center proporciona servicio, soporte e información específica de
los sistemas. Para obtener información detallada acerca de Dell Support
Center y las herramientas de soporte disponibles, vaya a la página principal de
atención al consumidor en www.dell.com/services.
Los sistemas adquiridos el 26 de junio de 2007 y posteriormente, tienen
preinstalado Dell Support Center.
Los sistemas adquiridos antes del 26 de junio de 2007 pueden disponer del
programa Dell Support Center descargándolo de
www.support.dell.com/dellsupportcenter.
Haga clic en el icono del escritorio para ejecutar la aplicación y acceder a
ella:
• Herramientas de autoayuda como Dell Support, PC CheckUp y Network
Assistant
• Información de contacto de Dell Support como correo electrónico,
números de teléfono y chat
• Recursos específicos de sus ordenadores como controladores y descargas,
actualizaciones e información del sistema
• Otros recursos de asistencia y de servicio como, DellConnect
En la parte superior de la página principal de Dell Support Center se muestra
el número de modelo de su sistema junto con la etiqueta correspondiente de
servicio, el código de servicio rápido e información detallada sobre la
caducidad de la garantía. Cuando se otorgan permisos a Dell para utilizar su
etiqueta de servicio, se proporciona información adicional sobre su sistema,
como la memoria disponible, el espacio del disco, el hardware instalado, las
direcciones de red y el módem, el software de seguridad instalado, etc.
Además, con la etiqueta de servicio, Dell puede vincularle a las páginas web
Dell.com más relevantes para que disponga de información acerca de su
garantía, solicite accesorios e información detallada sobre cómo instalar los
controladores recomendados y descargas.
Dell Support 3
Dell Support 3 está personalizado para su entorno informático. Esta utilidad
proporciona información de autosoporte, actualizaciones de software y
exploraciones del estado del ordenador. Use esta utilidad para hacer lo
siguiente:
Solución de problemas 107
• Comprobar el entorno informático
• Visualizar la configuración de Dell Support 3
• Acceder al archivo de ayuda de Dell Support 3
• Visualizar las preguntas más frecuentes
• Obtener más información acerca de Dell Support 3
• Apagar Dell Support 3
Si desea obtener más información acerca de Dell Support 3, haga clic en el signo
de interrogación (?) situado en la parte superior de la ventana Dell Support 3.
Para acceder a Dell Support 3:
• Haga clic en el icono Dell Support 3 del área de notificación.
NOTA: las funciones del icono varían si se hace clic, doble clic o clic
con el botón derecho del ratón.
o
• Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Dell Support 3
→
Dell
Support Settings
(Configuración de Dell Support). Asegúrese de que la
opción
Show icon on the taskbar
(Mostrar icono en la barra de tareas) esté
marcada.
NOTA: si Dell Support 3 no está disponible en el menú Inicio, vaya a
support.dell.com y descargue el software.
DellConnect
DellConnect es una herramienta de acceso sencilla de acceso en línea que
permite a un representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell
acceder a su ordenador mediante una conexión a Internet, diagnosticar el
problema y repararlo. El representante trabajará bajo su supervisión. Puede
darle instrucciones y solucionar el problema.
Para utilizar este servicio, deberá tener conexión a Internet y el PC Dell
deberá estar bajo garantía. DellConnect también está disponible mediante el
pago de una cuota a través de “Dell On Call” (Atención telefónica de Dell).
Para utilizar DellConnect, tendrá que seguir las instrucciones de un técnico
de Dell. Para iniciar una sesión en directo con un técnico de Dell:
En la página principal de Dell Support Center de su escritorio, seleccione
Assistance From Dell→ Technical Support→ DellConnect→ Phone
(Asistencia técnica de Dell→ Soporte técnico→ DellConnect→ Teléfono) y
siga las instrucciones.
108 Solución de problemas
Network Assistant
Diseñado especialmente para los usuarios de sistemas Dell, Dell Network
Assistant ayuda a simplificar la configuración, supervisión, solución de
problemas y reparación de su red.
Dell Network Assistant proporciona:
• Una configuración estable, alertas y el estado de los dispositivos
• Un rastreo continuado y simplificado de los dispositivos conectados a la
red facilitando la visualización en pantalla del estado de la red
• La detección proactiva de los problemas de red, su solución y la ayuda
necesaria para repararlos
• Tutoriales, asistentes para la instalación y preguntas más frecuentes para
mejorar la comprensión de los principios del sistema de red
Para acceder a Dell Network Assistant, haga clic en Dell Support Center→
Self Help→ Network / Internet→ Network Management (Dell Support
Center→ Autoayuda→ Red/Internet→ Gestión de redes).
PC TuneUp
La versión automatizada o mensual de Dell PC Tune-Up permite elegir el día
y la hora del mes en la que desea que el PC se autoajuste. Un ajuste habitual
incluye la desfragmentación del disco duro, la eliminación de archivos
temporales y no deseados, la actualización de la configuración de seguridad, la
verificación de los puntos de restauración “buenos” y otras actividades de
mantenimiento pensadas para mejorar el rendimiento y la seguridad del PC.
La versión mensual está disponible como suscripción anual y es una función
de Dell Support 3, una aplicación complementaria que realiza exploraciones
del estado del PC en tiempo real e informa sobre cómo realizar su
mantenimiento.
Ambas versiones de PC Tune-Up están disponibles para los clientes en
EE.UU. y Canadá. Para obtener más información sobre la versión mensual y
lo fácil que resulta mantener el máximo rendimiento del PC, visite la página
principal de PC TuneUp (www.dell.com/services/pc tuneup).
Solución de problemas 109
PC CheckUp
PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y de solución de problemas que
permite realizar pruebas de funcionamiento y explorar de forma personalizada
el sistema Dell. PC Checkup comprobará si el hardware funciona
correctamente y arreglará automáticamente los problemas de configuración
habituales. Dell recomienda ejecutar PC Checkup regularmente o antes de
ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La aplicación crea
un informe detallado que pueden utilizar los técnicos de Dell para solucionar su
problema rápidamente.
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONOCE LA UNIDAD:
• Haga clic en
Inicio
→
ordenador
.
Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD:
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: consulte el apartado “Limpieza del ordenador”
en la página 199.
ASEGÚRESE DE QUE EL CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL EJE
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE
COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: consulte el
apartado “Solución de problemas de software y hardware en el sistema
operativo Windows Vista™” en la página 139.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): consulte el apartado
“Dell Diagnostics” en la página 101.
110 Solución de problemas
Problemas con la unidad óptica
NOTA: la vibración de la unidad de DVD a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el soporte.
NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de
disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW
CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: la unidad de CD-RW y DVD+/-RW debe
recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se
producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la
unidad.
APAGUE EL MODO DE ESPERA DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO
CD/DVD:
consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender”
en la página 51 para obtener información sobre el modo de espera.
CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: consulte los
archivos de ayuda relativos al software de creación de CD o DVD.
No se puede expulsar la bandeja de la unidad óptica
1
Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2
Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de
expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje
firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.
3
Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
La unidad produce un sonido de roce o chirrido inusual
• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro
DEJE QUE EL ORDENADOR SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: una unidad de
disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje
que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de
encenderlo.
Solución de problemas 111
EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:
1
Haga clic en
Inicio
→
ordenador
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en
Disco local (C:)
.
3
Haga clic en
Propiedades
→
Herramientas
→
Comprobar ahora
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
continuar con la acción deseada.
4
Haga clic para comprobar
Scan for and attempt recovery of bad sectors
(Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos) y a continuación
haga clic en
Inicio
.
Problemas con el correo electrónico, el módem e
Internet
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El
módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK
®
E
XPRESS: si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1
En Outlook Express, haga clic en
Herramientas
, en
Opciones
y, a
continuación, haga clic en
Seguridad
.
2
Haga clic en
Do not allow attachments
(No permitir archivos adjuntos)
para eliminar la marca de verificación.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA
COMPRUEBE EL ENCHUFE DEL TELÉFONO
CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE TELEFÓNICO DE LA PARED
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE
• Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del
módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de
conector al lado).
• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
112 Solución de problemas
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a
continuación, escuche si hay tono de marcación.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más
corta.
EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: haga clic en Inicio →
Programas→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de
módem)→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de
módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas del módem (El Asistente de módem no está disponible en algunos
ordenadores).
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, haga clic en
Panel de control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Opciones de teléfono y módem
.
4
Haga clic en la ficha
Módems
.
5
Haga clic en el puerto COM para el módem.
6
Haga clic en
Propiedades
, en la ficha
Diagnósticos
y en
Consultar módem
para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: asegúrese de que se ha suscrito
a un Proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo
electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si Trabajar sin
conexión tiene una marca de verificación al lado, haga clic en la marca para
eliminarla y a continuación conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: si el ordenador tiene un
bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya
protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para
obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
Solución de problemas 113
Mensajes de error
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba
ejecutando cuando apareció el mensaje.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): la superficie
táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo,
compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device
(Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema
(consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema”
en la página 195). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO):
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los
espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria
correcto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): error
de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE
CD):
la unidad de CD no responde a los comandos del ordenador (consulte el
apartado “Problemas con las unidades” en la página 109).
DATA ERROR (ERROR DE DATOS): la unidad de disco duro no puede leer los
datos (consulte el apartado “Problemas con las unidades” en la página 109).
DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): uno o
más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados
incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario,
reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156).
114 Solución de problemas
DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIALIZAR EL DISCO C:): falló el
inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell
Diagnostics (consulte el apartado“Dell Diagnostics” en la página 101).
DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): para que se lleve a cabo la
operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el
compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco
duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte el apartado
“Unidad de disco duro” en la página 148).
ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El
ordenador no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a insertar la
tarjeta o pruebe otra tarjeta (consulte el apartado “Uso de tarjetas
ExpressCard” en la página 79).
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA
MEMORIA EXTENDIDA): la cantidad de memoria registrada en NVRAM no
coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si el
error vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO
QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el
disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un
disco con mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ |
(U
N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES
SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |: no utilice estos caracteres en los nombres de
archivo.
GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): puede que uno de los módulos de
memoria esté suelto. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es
necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156).
GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): el sistema operativo no puede ejecutar el
comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica
por ejemplo, Printer out of paper (Error de impresora sin papel).
Haga lo que proceda.
Solución de problemas 115
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA
UNIDAD DE DISCO DURO): el ordenador no puede identificar el tipo de unidad.
Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado
“Unidad de disco duro” en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD.
A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el
ordenador. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell
Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA
UNIDAD DE DISCO DURO 0): la unidad de disco duro no responde a los
comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco
duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148) e inicie
el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el
disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad.
Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics
(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101).
HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): la unidad de
disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador,
extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro”
en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague
el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema
persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de
los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 101).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO
DURO): la unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador,
extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro”
en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague
el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema
persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en
Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): el sistema
operativo está intentando iniciarse desde un soporte no ejecutable, como un
disquete o un CD. Inserte un medio de inicialización.
116 Solución de problemas
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
(I
NFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA
C
ONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): la información de configuración del sistema no
coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje
aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones adecuadas
en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado
“Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195).
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de
la controladora de teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 101).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el
ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio.
Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte
el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de
la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 101).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): para
teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y
evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba
de teclas atascadas en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 101).
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (NO SE PUEDE ACCEDER
AL CONTENIDO BAJO LICENCIA DE MEDIADIRECT): Dell MediaDirect™ no puede
comprobar las restricciones DRM (Digital Rights Management) del archivo,
por lo que el archivo no se puede reproducir (consulte el apartado “Problemas
con Dell MediaDirect” en la página 123).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un módulo de memoria dañado o
insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es
necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156).
Solución de problemas 117
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): el software
que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro
programa de aplicación o con una utilidad. Apague el ordenador, espere 30
segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue
apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO
DE LÍNEA DE DATOS DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): puede
que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale
de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el
apartado “Memoria” en la página 156).
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING
VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA UN VALOR): puede que haya un módulo de memoria dañado
o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es
necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LA LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un módulo de memoria dañado o
insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es
necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE
LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un módulo de memoria dañado o
insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es
necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN
DISPONIBLE): el ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el
dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad
está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como
dispositivo de inicio.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA
UNIDAD DE DISCO DURO): el sistema operativo puede estar dañado. Póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185).
NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de
conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell
Diagnostics” en la página 101).
118 Solución de problemas
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO
HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E
INTÉNTELO DE NUEVO): tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las
ventanas y abra el programa que desee utilizar.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO):
Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de
disco duro” en la página 148). Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL
EN MAL ESTADO): ha fallado la ROM opcional. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL
REQUERIDO): falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.
Quite el programa y vuelva a instalarlo.
1
Haga clic en
Inicio →
Panel de control
.
2
En
Programas
, haga clic en
Desinstalar un programa
.
3
Seleccione el programa que desee quitar.
4
Haga clic en
Siguiente
y siga las indicaciones de la pantalla.
5
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de
instalación.
SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): el sistema operativo no puede
encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de
disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector
dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para
comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la
Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en
Inicio
→ Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores
defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después
vuelva a formatear la unidad de disco duro.
SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): el sistema operativo no puede encontrar
una pista específica en la unidad de disco duro.
SHUTDOWN FAILURE (FALLO DE SUSPENSIÓN DEL TRABAJO): un chip de la placa
base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en
Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101).
Solución de problemas 119
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):
Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte su
ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el
problema persiste, intente restaurar los datos entrando en el programa
Configuración del sistema, y a continuación salga inmediatamente del
programa (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del
sistema” en la página 195). Si el mensaje vuelve a aparecer, póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185).
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (EL RELOJ DE HORA SE HA PARADO): puede que
haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de
configuración del sistema. Conecte su ordenador a una toma de alimentación
eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO
ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): la
hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden
con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora
(consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema”
en la página 195).
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL
TEMPORIZADOR): un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las
pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado
“Dell Diagnostics” en la página 101).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN
MODO PROTEGIDO): la controladora del teclado puede ser defectuosa o el
módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de memoria del
sistema y de la controladora de teclado de Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la página 101).
X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X :\.
E
L DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): inserte un disco en la unidad y vuelva a
intentarlo.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA
ES EXTREMADAMENTE BAJA). La batería se está agotando. Cambie la batería o
conecte el ordenador a una toma de corriente; si no, active el modo de
hibernación o apague el ordenador.
120 Solución de problemas
Problemas con las tarjetas ExpressCard
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
C
OMPRUEBE LA TARJETA EXPRESSCARD: asegúrese de que la tarjeta
ExpressCard se insertó correctamente en el conector.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: haga doble clic en el icono
Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas
tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de
Windows, se encontrará en la lista.
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR
D
ELL: póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en
contacto con Dell” en la página 185). Además, para tarjetas ExpressCard
Mobile Broadband (WWAN), consulte el apartado “Mobile Broadband
(Wireless Wide Area Network [WWAN])” en la página 126).
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR
D
ELL: comuníquese con el fabricante de la tarjeta ExpressCard.
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
A
SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Sistema y mantenimiento
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
continuar con la acción deseada.
Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.
SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR
D
ELL: póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo
IEEE 1394
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
Solución de problemas 121
SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR
D
ELL: póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo
IEEE1394
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el
conector.
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realiza las distintas comprobaciones.
NOTA: utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo,
el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA: cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue
conservando toda su funcionalidad.
C
OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: apague el ordenador, desconecte el cable
del teclado y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el
cable firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado
directamente al ordenador.
COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:
1
Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2
Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de
desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.
3
Desde el escritorio de Windows, haga clic en
Inicio
→
Todos los
programas
→
Accesorios
→
Bloc de notas
.
4
Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que
aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo
defectuoso.
122 Solución de problemas
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO,
EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:
1
Apague el ordenador.
2
Desconecte el teclado externo.
3
Encienda el ordenador.
4
Desde el escritorio de Windows, haga clic en
Inicio
→
Todos los
programas
→
Accesorios
→
Bloc de notas
.
5
Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: ejecute las pruebas de
teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Si las pruebas indican que el
teclado externo es defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185).
Caracteres no esperados
DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: pulse <Bloq núm> para desactivar el
teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que
el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
El ordenador no se inicia
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: asegúrese de que el adaptador de CA esté
bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El ordenador no responde
AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Solución de problemas 123
APAGUE EL ORDENADOR: si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla
del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a continuación,
reinicie el ordenador.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
FINALICE EL PROGRAMA:
1
Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en la ficha
Aplicaciones
y seleccione el programa que ha dejado
de responder.
3
Haga clic en
End Task
(Finalizar tarea).
NOTA: el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. El software normalmente
incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o
en un disco flexible o un CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema
operativo Microsoft
®
Windows
®
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La
compatibilidad de programas es un modo de Windows que le permite
ejecutar programas escritos para versiones anteriores de Windows. Para más
información, bus
que la palabra clave
asistente para compatibilidad de programas
en Ayuda y soporte técnico de Windows.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL ORDENADOR: si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla
del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación
entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a continuación,
reinicie el ordenador.
Problemas con Dell MediaDirect
REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER
INFORMACIÓN: utilice el menú Help (Ayuda) para acceder a Dell MediaDirect
Help (Ayuda de Dell MediaDirect).
124 Solución de problemas
PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD
DE DVD Y EL REPRODUCTOR DE DVD DE DELL: si el ordenador que ha adquirido
incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.
PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: desactive la opción Use Hardware
Acceleration (Usar aceleración de hardware). Esta función aprovecha el
procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos
del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos
de vídeo.
ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: puesto que Dell
MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del
sistema operativo Windows, el acceso a contenido bajo licencia está
restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha
aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell
MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los
archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo
bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los
archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows.
AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN
ESCENAS QUE SON DEMASIADO OSCURAS O BRILLANTES: haga clic en
EagleVision para usar una tecnología de mejora de vídeo que detecta el
contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de
brillo/contraste/saturación.
AVISO: no se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha
reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto
con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185).
Otros problemas con el software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
Solución de problemas 125
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE
UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE
DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD
G
UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE
EL ORDENADOR A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO
COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: si el ordenador tiene un
bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene
problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté
infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya
protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para
obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave
software espía.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): si todas las pruebas
resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con
un problema de software (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 101).
Problemas con la memoria
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
S
I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de
memoria. Si es necesario, instale memoria adicional
(consulte el apartado
“Memoria” en la página 156
).
126 Solución de problemas
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el
ordenador se comunica correctamente con la memoria
(consulte el
apartado “Memoria” en la página 156
).
• Ejecute los Dell Diagnostics
(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 101
).
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el
ordenador se comunica correctamente con la memoria
(consulte el
apartado “Memoria” en la página 156
).
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria
(consulte el
apartado “Memoria” en la página 156
).
• Ejecute los Dell Diagnostics
(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en
la página 101
).
Problemas con la red
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
C
OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: asegúrese de que el cable de red
se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior
del ordenador y en el enchufe de red.
COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: si no hay ningún
indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.
REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona que instaló la red para verificar que la
configuración de la red sea correcta y que funcione.
Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])
NOTA: la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility y la guía
del usuario de Mobile Broadband ExpressCard están disponibles en la Ayuda y
soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico).
También puede descargar la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband
Card Utility en support.dell.com.
Solución de problemas 127
NOTA: el icono aparecerá en el área de notificación si el ordenador tiene
instalado un dispositivo Dell WWAN. Haga doble clic en el icono para iniciar la
utilidad.
A
CTIVE LA TARJETA MOBILE BROADBAND EXPRESSCARD: debe activar la tarjeta
Mobile Broadband ExpressCard antes de conectarse a la red. Coloque el ratón
sobre el icono del área de notificación para comprobar el estado de la
conexión. Si la tarjeta no está activada, siga las instrucciones de activación de
la tarjeta que se encuentran en la utilidad Dell Mobile Broadband Card
Utility. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono que se
encuentra en la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Si su tarjeta ExpressCard no es de marca Dell, consulte las instrucciones del
fabricante relativas a su tarjeta.
COMPRUEBE EL ESTADO DE LA CONEXIÓN DE RED EN LA UTILIDAD DELL MOBILE
B
ROADBAND CARD UTILITY: haga doble clic en el icono para iniciar la
utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. Compruebe el estado en la
ventana principal:
•
No card detected
(No se ha detectado ninguna tarjeta): reinicie el
ordenador y vuelva a iniciar la utilidad
Dell Mobile Broadband Card
Utility
.
•
Check your WWAN service
(Compruebe el servicio de WWAN): póngase
en contacto con el proveedor de servicios móviles para comprobar la
cobertura de su plan y los servicios admitidos.
Problemas con la alimentación
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
C
OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: si el indicador de alimentación
está encendido o parpadea, significa que el ordenador recibe alimentación. Si
el indicador de alimentación parpadea, el ordenador está en modo de espera;
pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador
luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el
ordenador.
NOTA: para obtener información sobre el modo de espera, consulte el apartado
“Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 51.
128 Solución de problemas
CARGUE LA BATERÍA: puede que la carga de batería se haya agotado.
1
Vuelva a instalar la batería.
2
Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica.
3
Encienda el ordenador.
NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del ordenador.
C
OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: si la luz de estado de la
batería está de color naranja, parpadeante o no, significa que la carga de la
batería está baja o agotada. Conecte el ordenador a una toma de alimentación
eléctrica.
Si el indicador parpadea en colores azul y naranja, significa que la batería está
demasiado caliente para cargarla. Apague el ordenador, desconéctelo de la
toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe
a temperatura ambiente.
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja,
puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell
(consulte
el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185
).
COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: si la temperatura de la batería
está por debajo de los 0 °C (32 °F), el ordenador no se iniciará.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA: omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de
enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: consulte el apartado
“Configuración de los valores de la administración de energía” en la
página 51.
Solución de problemas 129
VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: si el indicador de alimentación
del ordenador se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a
instalar los módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la
página 156).
Problemas con la impresora
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con
el fabricante de la impresora.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: consulte la documentación
de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la
solución de problemas.
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información
acerca de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera
segura a la impresora y al ordenador.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Impresoras
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
y en la ficha
Puertos
. En una impresora paralela,
asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos:
está
definida como
LPT1 (Puerto de impresora)
. En una impresora USB,
asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos:
está
definida como
USB
.
130 Solución de problemas
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: consulte la
documentación de la impresora para obtener instrucciones.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA: si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del escáner.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: consulte la documentación del
escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de
problemas.
DESBLOQUEE EL ESCÁNER: asegúrese de que el escáner está desbloqueado.
REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE:
• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca
de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura
al escáner y al ordenador.
COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.
Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres
y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: consulte la
documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Solución de problemas 131
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga doble clic en el icono de
altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los
controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: pulse
<Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los
altavoces integrados.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN
ENCENDIDOS: consulte el diagrama de instalación proporcionado con los
altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los
agudos o los graves para eliminar la distorsión.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga clic o doble clic en el
icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: el sonido de
los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los
auriculares al conector para auriculares.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague las luces fluorescentes,
lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen
interferencias.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): consulte el apartado
“Dell Diagnostics” en la página 101.
NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la
configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en
formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está
puesto al mínimo ni se ha desactivado.
132 Solución de problemas
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: asegúrese de que el cable
del auricular esté bien insertado en el conector del auricular (consulte el
apartado “Conectores de audio” en la página 29).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga clic o doble clic en el
icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:
1
Pulse
Inicio
→
Panel de control
→
Hardware y sonido
→
Mouse
.
2
Ajuste la configuración según sus necesidades.
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: apague el ordenador, desconecte el cable del
ratón y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el cable
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo
directamente al ordenador.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA
SUPERFICIE TÁCTIL:
1
Apague el ordenador.
2
Desconecte el ratón.
3
Encienda el ordenador.
4
En el escritorio de Windows
,
use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:
Compruebe que el programa Configuración del sistema incluye en la lista el
dispositivo correcto para la opción de Pointing Device (Dispositivo
apuntador) (el ordenador reconoce de forma automática los ratones USB sin
tener que realizar ningún ajuste de configuración).
Solución de problemas 133
PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: para probar la controladora del ratón
(que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie
táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de
pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell
Diagnostics” en la página 101.
REINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite
el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador.
C
OMPRUEBE LA BATERÍA: si utiliza una batería para la alimentación del
ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA: omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de
enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: busque la palabra clave en
espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: si su ordenador está conectado a un monitor
externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
134 Solución de problemas
Si resulta difícil leer la pantalla
AJUSTE EL BRILLO: presione <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia
abajo.
ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL ORDENADOR O DEL MONITOR:
Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias,
asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del
monitor.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
ORIENTE EL ORDENADOR HACIA OTRA DIRECCIÓN: evite los reflejos de la luz solar,
que pueden causar una calidad baja de la imagen.
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Apariencia y
personalización
→
Personalización
→
Configuración de pantalla
.
2
Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono
Pantalla
.
Pruebe valores diferentes en
Resolución
y
Colores
.
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO VÍDEO (VÍDEO): si no aparece ningún
mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no
aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos Video
(Vídeo) de los “Dell Diagnostics” en la página 101, y, a continuación, póngase
en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185).
CONSULTE EL APARTADO “MENSAJES DE ERROR”: si aparece un mensaje de
error, consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 113.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO:
1
Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2
Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y
contraste del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la
pantalla del ordenador estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185).
Solución de problemas 135
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por
ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos
necesitan un controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas
que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializados que sólo su controlador puede reconocer.
Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios
instalados; no necesita instalar ni configurar nada más.
AVISO: el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener
controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese
de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.
Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el
sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. Deberá instalar controladores en
los casos siguientes:
• Si desea actualizar el sistema operativo.
• Vuelva a instalar el sistema operativo.
• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómo identificar los controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del
problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, haga clic con el botón derecho
del ratón en
Mi PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Gestor de dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
continuar.
136 Solución de problemas
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de
exclamación (un círculo con el signo [
!]
) junto al nombre del dispositivo
. Si hay
un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba
volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte el
apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: en la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte Drivers
and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores
aprobados para los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras
fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, haga clic con el botón derecho
del ratón en
Ordenador
.
2
Haga clic en
Propiedades
y, a continuación, haga clic en
Administrador de
dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
centrar en el Administrador de dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Controladores
y, a continuación, haga clic en
Desinstalación del controlador de dispositivo
.
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el
problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado
“Restauración de su sistema operativo” en la página 139) para que el
ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo
controlador.
Solución de problemas 137
Cómo usar el CD Drivers and Utilities
Si las funciones
Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar
sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la
página 139) no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el
soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
1
Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities
.
Si ésta es la primera vez que utiliza el soporte multimedia
Drivers and
Utilities
, vaya al paso 2. Si no, siga hasta el paso 5.
2
Cuando se inicie el programa de instalación de
Drivers and Utilities
, siga
las indicaciones de la pantalla.
NOTA: en la mayoría de los casos, el programa Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el
Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver
el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
3
Cuando aparezca la ventana
InstallShield Wizard Complete
(Asistente
InstallShield completado), retire el disco
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) y
haga clic en
Finish
(Terminar) para
reiniciar el ordenador.
4
Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el disco
Drivers
and Utilities
.
5
En la pantalla
Welcome Dell System Owner
(Bienvenida al propietario de
sistema Dell), haga clic en
Siguiente
.
NOTA: el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mostrará
controladores sólo para el hardware que viene instalado con el ordenador. Si
ha instalado hardware adicional, es posible que no se muestren los
controladores del nuevo hardware. Si dichos controladores no aparecen,
salga del programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para
obtener información acerca de los controladores, consulte la documentación
que venía con el dispositivo.
Aparece un mensaje que indica que el programa
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) detecta hardware en su ordenador.
Los controladores que utiliza el ordenador se visualizan automáticamente
en la ventana
My Drivers—The Resource CD has identified these
components in your system
(Mis controladores — El ResourceCD ha
identificado estos componentes en su sistema).
138 Solución de problemas
6
Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las
indicaciones que aparecen en la pantalla.
Si no aparece un controlador específico, significa que el sistema operativo
no necesita dicho controlador.
Reinstalación manual de controladores
NOTA: si su ordenador dispone de puerto IR de consumo y está reinstalando un
controlador de IR de consumo, tendrá que activar primero el puerto IR de consumo
en el programa Configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del
programa Configuración del sistema” en la página 195) antes de continuar con la
instalación del controlador (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y
utilidades” en la página 136). Para obtener información sobre los componentes
instalados en el ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la
configuración del ordenador” en la página 21.
1
Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como
se ha descrito en la sección anterior, haga clic en
Inicio
, y, a
continuación, haga clic con el botón derecho en
Mi PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Gestor de dispositivos
.
NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
centrar en el Administrador de dispositivos.
3
Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el
controlador (por ejemplo,
Módems
o
Dispositivos de infrarrojos
).
4
Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el
controlador.
5
Haga clic en la ficha
Controlador
y, a continuación, haga clic en
Actualizar
controlador
.
6
Haga clic en
Examinar
y vaya al sitio en el que haya copiado los archivos
del controlador previamente.
7
Seleccione el nombre del controlador apropiado y, a continuación, haga
clic en
Aceptar
y en
Siguiente
.
8
Haga clic en
Finalizar
y, a continuación, reinicie el ordenador.
Solución de problemas 139
Solución de problemas de software y hardware
en el sistema operativo Windows Vista™
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado correctamente, utilice la
Ayuda y
soporte técnico de Windows Vista
para resolver la incompatibilidad. Windows
Vista™ es un sistema operativo nuevo, de modo que es posible que muchos
dispositivo viejos no dispongan de controladores o aplicaciones para Windows
Vista. Solicite al fabricante del hardware más información sobre su
dispositivo.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
En el apartado
Find an answer
(Buscar una respuesta), haga clic en
Troubleshooting
(Solución de problemas).
O
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>.
3
En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor
el problema y siga con los pasos de resolución restantes.
NOTA: si no encuentra una respuesta en los elementos clasificados en
Troubleshooting (Solución de problemas), puede obtener ayuda en línea
escribiendo su pregunta en el campo Search Help (Buscar ayuda) de la parte
superior de la ventana.
Restauración de su sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
• Windows Vista dispone del centro de restauración y copias de seguridad que
puede crear copias de seguridad de archivos importantes en el ordenador, o
realizar copias de seguridad de todo el ordenador. Así, puede restaurar el
sistema operativo o los archivos si lo necesita.
• Dell Factory Image Restore restaura la unidad de disco duro y la deja en el
estado operativo en el que se encontraba cuando adquirió el ordenador. Dell
Factory Image Restore suprime de forma permanente todos los datos de la
unidad de disco duro y elimina cualquier aplicación que se haya instalado
después de haber recibido el ordenador. Utilice Factory Image Restore sólo si
Restaurar sistema no soluciona el problema del sistema operativo.
140 Solución de problemas
• La función Restaurar Sistema de Microsoft Windows Vista devuelve el
ordenador a su estado operativo anterior sin que eso afecte a los archivos
de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para
recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para
obtener más instrucciones, consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema
de Windows Vista” en la página 140.
• Si ha recibido el CD
Operating System
(Sistema operativo) con el
ordenador, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. No
obstante, el uso de este CD también suprime todos los datos de la unidad
de disco duro. Utilícelo
sólo
si la función Restaurar sistema no ha
solucionado el problema de su sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Windows Vista
El sistema operativo Windows Vista proporciona la función Restaurar
sistema, que permite al ordenador volver a un estado operativo anterior (sin
que eso afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware,
software o en otros valores del sistema, el ordenador se ha quedado en un
estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función
Restaurar sistema.
Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en
Inicio → Ayuda y soporte técnico.
AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La
función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell a la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
Puede crear un punto de restauración automática y manualmente desde el
centro de restauración y copias de seguridad de Windows Vista. Hay dos
formas de acceder a dicho centro de Windows Vista:
1
Haga clic en
Inicio
→
Centro de bienvenida
. En el apartado
Inicio de
Windows
, haga clic en
Mostrar los 14 elementos
→
Centro para copias de
seguridad y restauración
.
2
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Mantenimiento
→
Centro para copias de seguridad y restauración
. En
Tareas
, haga clic en
Crear punto de restauración o cambiar configuración
.
Solución de problemas 141
Para obtener más información,
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
Restaurar sistema
en el campo de búsqueda y, a
continuación, pulse <Intro>.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior
Si surgen problemas después de instalar un controlador de dispositivo, utilice
la opción Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte el apartado
“Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de
Windows” en la página 136) para resolver el problema. Si no obtiene los
resultados deseados, utilice la función Restaurar sistema.
AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y
cierre todos los archivos abiertos y cierre los programas abiertos. No modifique,
abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema
haya finalizado.
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Sistema y mantenimiento
→
Centro de copias de seguridad y restauración
.
2
En la lista Tareas, haga clic en
Reparar Windows con Restaurar sistema
.
3
Haga clic en
Aceptar
en el cuadro de diálogo
Control de cuentas de
usuario
(UAC), donde se le solicita el permiso para ejecutar la aplicación.
4
Haga clic en
Siguiente
en la ventana
Restaurar sistema
para ver los puntos
de restauración más recientes en orden cronológico.
5
Seleccione la casilla de verificación
Show restore points older than 5 days
(Mostrar los puntos de restauración de hace más de 5 días) para ver la lista
completa de puntos de restauración.
6
Seleccione un punto de restauración. Intente realizar la restauración a
partir del punto de restauración más reciente. Si aún así no se soluciona el
problema, inténtelo con el siguiente punto de restauración anterior hasta
que se solucione el problema. Cualquier software instalado después del
punto de restauración seleccionado se tendrá que volver a instalar.
7
Haga clic en
Siguiente
→
Finalizar
.
8
Cuando se le indique, haga clic en
Sí
.
9
Cuando la función Restaurar sistema haya terminado de recopilar datos, el
ordenador se reiniciará.
10
Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en
Aceptar
.
142 Solución de problemas
Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos utilizando un
punto de restauración distinto, o puede deshacer la restauración.
Si aparecen mensajes de error durante el proceso de restauración, siga las
indicaciones de la pantalla para corregir el error.
Cómo deshacer la última restauración del sistema con la función Restaurar sistema
AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre
todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni
suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya
finalizado.
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
Restaurar sistema
en el campo de búsqueda y, a
continuación, pulse <Intro>.
3
Haga clic en
Deshacer la última restauración
y haga clic en
Siguiente
.
Restauración del ordenador a la configuración de fábrica predeterminada
La opción Dell Factory Image Restore (Restaurar la imagen de fábrica de
Dell) permite restaurar la configuración de fábrica original de la unidad de
disco duro, que es la que tenía el ordenador cuando se lo adquirió a Dell. Esta
opción figura en los ordenadores Dell en los que se preinstaló Windows
Vista™ de origen y no incluye los ordenadores adquiridos gracias a una
promoción de actualización Express ni los ordenadores que tenían otra
versión de Windows y se actualizaron a la versión de Windows Vista.
AVISO: cuando restaure el ordenador con la configuración de fábrica
predeterminada, todos los datos de la unidad C se suprimirán. Antes de llevar a
cabo este procedimiento, realice una copia de seguridad de los archivos
personales. Si no lo hace, los datos se perderán.
1
Reinicie el ordenador. Para tal efecto, haga clic en
Inicio
→
→
Reiniciar
.
2
Cuando el ordenador se esté reiniciando, pulse la tecla <F8> hasta que
aparezca el menú
Advanced Boot Options
(Opciones de arranque
avanzadas) en la pantalla.
NOTA: deberá pulsar la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de
Windows en la pantalla. Si pulsa <F8> después de que aparezca el logotipo, el
menú Advanced Boot Options (Opciones de arranque avanzadas) no
aparecerá en la pantalla. Si no ve este menú, reinicie el ordenador y repita
este paso hasta que aparezca el menú mencionado en la pantalla.
Solución de problemas 143
3
Pulse <Down Arrow> para seleccionar
Repair Your Computer
(Reparar el
sistema) en el menú
Advanced Boot Options
(Opciones de arranque
avanzadas) y pulse <Intro>.
4
Especifique el los valores de idioma que desee y, a continuación, haga clic
en
Siguiente
.
5
Inicie sesión como un usuario con credenciales administrativas y, a
continuación, haga clic en.
6
Haga clic en
Dell Factory Image Restore
.
7
En la ventana
Dell Factory Image Restore
, haga clic en
Siguiente
.
8
Seleccione la casilla de verificación
Yes, reformat hard drive and restore
system software to factory condition
(Sí, reformatee la unidad de disco
duro y el software del sistema de restauración para dejarlos en el estado
original de fábrica).
9
Haga clic en
Siguiente
. El ordenador se restaurará con la configuración de
fábrica predeterminada.
10
Cuando la operación de restauración se haya completado, haga clic en
Finalizar
para reiniciar el ordenador.
144 Solución de problemas
Adición y sustitución de piezas 145
Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los
componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
• Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el
ordenador” en la página 145 y “Antes de trabajar en el interior de su
ordenador” en la página 146.
• Ha leído la información de seguridad de la
Guía de información del
producto
de Dell.
• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado,
instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las
siguientes herramientas:
• Un destornillador pequeño de paletas planas
• Un destornillador Phillips
• Una punta trazadora de plástico pequeña
• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio web de Asistencia técnica
de Dell en
support.dell.com
)
Cómo apagar el ordenador
AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos
y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.
1
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas
también abiertos.
2
Haga clic en
Inicio
, en la flecha
y,
a continuación, en
Apagar
.
El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.
146 Adición y sustitución de piezas
3
Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén
apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron
automáticamente al apagar el sistema operativo, pulse y mantenga pulsado
el botón de alimentación de 8 a 10 segundos como mínimo hasta que el
ordenador se apague.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra
posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No
toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas
por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como
un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La
garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de
tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene
lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las
lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores,
manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de
conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y
alineados correctamente.
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de
comenzar a trabajar dentro del ordenador.
1
Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar
que la cubierta del ordenador se raye.
2
Apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en
la página 145).
AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del
ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.
3
Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador.
Adición y sustitución de piezas 147
4
Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica.
AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento
de baterías antes de realizar tareas de mantenimiento y/o reparación en el
ordenador.
AVISO: para evitar dañar el ordenador, utilice sólo la batería diseñada para este
ordenador Dell en particular. No utilice baterías diseñadas para otros ordenadores
Dell.
5
Dé la vuelta al ordenador.
6
Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido.
7
Extraiga la batería del compartimento de baterías.
8
Coloque el ordenador con la parte superior hacia arriba, abra la pantalla y
presione el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.
9
Retire las tarjetas instaladas en la ranura para tarjetas ExpressCard
(consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un
panel protector” en la página 81) y el lector de tarjetas de memoria 8 en 1
(consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria o de un panel
protector” en la página 85).
1 Batería 2 Seguro de liberación de la batería (2)
21
148 Adición y sustitución de piezas
Unidad de disco duro
En función de la configuración solicitada, es posible que el ordenador tenga
dos unidades de disco duro: una primaria y una secundaria opcional.
PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad
está caliente, no toque la cubierta metálica de dicha unidad.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (consulte el apartado
“Cómo apagar el ordenador” en la página 145) antes de extraer la unidad de disco
duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el ordenador esté encendido o
en estado de suspensión.
AVISO: las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga cuidado
cuando manipule la unidad de disco duro.
NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las
unidades de disco duro de otros fabricantes.
NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,
tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva
unidad de disco duro (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo”
en la página 139 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136).
Desmontaje de una unidad de disco duro
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador.
3
Afloje los dos tornillos cautivos y retire la cubierta del compartimento de la
unidad de disco duro.
Adición y sustitución de piezas 149
AVISO: cuando la unidad de disco duro esté fuera del ordenador, guárdela en un
embalaje antiestático protector (consulte el apartado “Protección frente a
descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto).
4
Mediante la lengüeta de tiro de la unidad de disco duro, extraiga la unidad
de disco duro del compartimento en el que se encuentra.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta de la unidad de disco duro
12
150 Adición y sustitución de piezas
Sustitución de la unidad de disco duro
1
Extraiga la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de
disco duro.
AVISO: ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que
encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.
AVISO: si va a instalar sólo una unidad de disco duro, instale la unidad nueva en el
compartimento de unidad de disco duro primaria.
NOTA: la unidad de disco duro secundaria es opcional.
2
Coloque la unidad de disco duro en el compartimento y presiónela hasta
que encaje totalmente en su sitio.
3
Vuelva a colocar los tornillos en la unidad de disco duro y apriételos.
4
Vuelva a colocar la cubierta de la unidad de disco duro y apriete los
tornillos.
5
Instale el sistema operativo del ordenador, según sea necesario (consulte el
apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 139).
1 Compartimento de la unidad de disco duro secundaria 2 Tornillos (3)
3 Unidad de disco duro primaria 4 Lengüeta de tiro
3
1
2
4
Adición y sustitución de piezas 151
6
Instale los controladores y utilidades del ordenador, según sea necesario
(consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la
página 136).
Devolución de una unidad de disco duro a Dell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de
espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco
duro puede resultar dañada durante el transporte.
Unidad óptica
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Extracción de la unidad óptica
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador.
3
Retire el tornillo de bloqueo de la unidad óptica.
4
Con la punta trazadora de plástico, ejerza fuerza sobre la muesca para
liberar la unidad óptica del compartimento.
1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro
2
1
152 Adición y sustitución de piezas
Sustitución de la unidad óptica
1
Deslice la unidad óptica en el compartimento.
2
Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo.
Cubierta de la bisagra
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento
de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.
1 Unidad óptica 2 Muesca
3 Tornillo de bloqueo
3
1
2
Adición y sustitución de piezas 153
Extracción de la cubierta de las bisagras
1
Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” en la
página 145.
2
Abra la pantalla tanto como sea posible.
AVISO: para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los
dos lados a la vez.
3
Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la
cubierta de la bisagra de la parte derecha.
4
Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y
retírela.
Sustitución de la cubierta de las bisagras
1
Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra.
2
Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su sitio.
1 Cubierta con bisagras 2 Punta trazadora
1
2
154 Adición y sustitución de piezas
Teclado
Si desea obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado
“Uso del teclado y de la superficie táctil” en la página 43.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento
de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.
Extracción del teclado
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la
bisagra” en la página 152).
3
Retire los cuatro tornillos situados en la parte superior del teclado.
AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y lleva mucho
tiempo volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.
4
Deslice el teclado hacia la parte posterior del ordenador para desacoplar la
muesca del teclado de la lengüeta de la base del ordenador.
5
Levante y retire el teclado.
Adición y sustitución de piezas 155
Sustitución del teclado
1
Enganche las lengüetas y el conector del teclado que hay a lo largo del
frontal del teclado en el reposamanos, y ajuste la muesca de la parte
superior del teclado en la lengüeta de la base del ordenador.
2
Con el teclado horizontal sobre la base del ordenador, deslice las lengüetas
de la parte inferior del teclado, debajo del reposamanos, y asegúrese de que
la lengüeta de la base del ordenador se desliza hasta llegar a la muesca de la
parte superior del teclado.
1 Teclado 2 Tornillos (4)
3 Muesca en el teclado 4 Lengüeta en la base del ordenador
2
1
4
3
156 Adición y sustitución de piezas
3
Vuelva a colocar los cuatro tornillos en la parte superior del teclado.
Memoria
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos
de memoria en la placa base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la
página 187 para obtener información sobre la memoria compatible con el
ordenador. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su
ordenador.
NOTA: los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía
del ordenador.
1 Lengüetas (7) 2 Conector para teclado
3 Muesca en el teclado 4 Lengüeta en la base del ordenador
5 Reposamanos
2
1
5
4
3
Adición y sustitución de piezas 157
El ordenador tiene dos enchufes SODIMM a los que puede acceder el
usuario, a uno de ellos se puede acceder desde debajo del teclado (DIMM A)
y al otro desde la parte inferior del ordenador (DIMM B).
AVISO: si el ordenador sólo tiene un módulo de memoria, instale el módulo de
memoria en el conector denominado “DIMM A”.
AVISO: si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un
módulo de memoria en el conector con la etiqueta “DIMM A” antes de instalar un
módulo en el conector con la etiqueta “DIMM B”.
Extracción del módulo de memoria DIMM A
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
El módulo de memoria DIMM A está ubicado bajo el teclado.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la
bisagra” en la página 152).
3
Extraiga el teclado (consulte el apartado “Teclado” en la página 154).
AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas para separar los ganchos de fijación del módulo de memoria.
4
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que el módulo salte.
5
Extraiga el módulo del conector.
158 Adición y sustitución de piezas
Sustitución del módulo de memoria DIMM A
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
1
Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de
la ranura del conector.
2
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45
grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota,
retire el módulo y vuelva a instalarlo.
NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 Módulo de memoria (DIMM A) 2 Ganchos de fijación (2)
1
2
Adición y sustitución de piezas 159
3
Vuelva a colocar el teclado y la cubierta de la bisagra.
4
Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el
adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica.
5
Encienda el ordenador.
Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza
automáticamente la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador,
haga clic en Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
→
Dell System
Information (Información del sistema Dell).
Extracción del módulo de memoria DIMM B
El módulo de memoria DIMM B se encuentra debajo de la cubierta del
módulo de memoria en la parte inferior del ordenador.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador, colocándolo boca abajo, afloje el tornillo cautivo
de la cubierta del módulo de memoria (consulte el apartado “Vista
inferior” en la página 33), y extraiga la cubierta.
1 Lengüeta 2 Muesca
1
2
160 Adición y sustitución de piezas
AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas para separar los ganchos de fijación del módulo de memoria.
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
3
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que salte el módulo.
4
Extraiga el módulo del conector.
1 Compartimento para el módulo de
memoria/batería de celda del
espesor de una moneda
2 Tornillo cautivo
1
2
Adición y sustitución de piezas 161
Sustitución del módulo de memoria DIMM B
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
1
Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de
la ranura del conector.
2
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45
grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota,
retire el módulo y vuelva a instalarlo.
NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 Ganchos de fijación (2) 2 Módulo de memoria
12
162 Adición y sustitución de piezas
AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si
fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador.
3
Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.
4
Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el
adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica.
5
Encienda el ordenador.
Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza
automáticamente la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador,
haga clic en Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
→
Dell System
Information (Información del sistema Dell).
1 Lengüeta 2 Muesca
1
2
Adición y sustitución de piezas 163
Módulo de identificación de suscriptor
Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios
únicamente mediante una identificación de suscriptor de móvil
internacional.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA: sólo Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no los
utilizan.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
En el compartimento de baterías, deslice la tarjeta SIM en el
compartimento con la esquina cortada del SIM orientada hacia el exterior
del compartimento.
1 Compartimento de baterías 2 SIM
1
2
164 Adición y sustitución de piezas
Minitarjetas inalámbricas
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento
de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.
Si ha solicitado una minitarjeta inalámbrica con el ordenador, la tarjeta ya
estará instalada. El ordenador es compatible con tres tipos de minitarjetas
inalámbricas:
• Red de área local inalámbrica (WLAN)
• Mobile Broadband (ancho de banda móvil) o Red de área amplia
inalámbrica (WWAN)
• Red de área personal inalámbrica (WPAN)
Extracción de una tarjeta WLAN
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador.
3
Afloje los tornillos cautivos que hay en la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retire la cubierta.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta
1
2
Adición y sustitución de piezas 165
4
Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN.
5
Libere la tarjeta WLAN empujando las lengüetas metálicas de fijación
hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve
ligeramente.
6
Extraiga la tarjeta WLAN separándola de su conector de la placa base.
1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WLAN
1
2
166 Adición y sustitución de piezas
Sustitución de una tarjeta WLAN
AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción
es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la
placa base y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1
Inserte el conector de la tarjeta WLAN en un ángulo de 45 grados para que
coincida con el conector de la placa base etiquetado con la palabra “WLAN”.
2
Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia las lengüetas de fijación
hasta que la tarjeta encaje en su sitio (oirá un clic).
3
Conecte los cables de antena correspondientes a la tarjeta WLAN que está
instalando:
1 Lengüetas metálicas de fijación (2) 2 Tarjeta WLAN
1
2
Adición y sustitución de piezas 167
Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro),
conecte el cable blanco de antena al conector que tenga la etiqueta “main”
(triángulo blanco), y el cable de antena negro al conector que tenga la
etiqueta “aux” (triángulo negro).
Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris),
conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable de antena
negro en el triángulo negro, y el cable de antena gris en el triángulo gris.
4
Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar.
5
Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos cautivos.
Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o WWAN
NOTA: WWAN también está disponible en una tarjeta ExpressCard (consulte el
apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la página 79).
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador.
3
Afloje los tornillos cautivos que hay en la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retire la cubierta.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta
1
2
168 Adición y sustitución de piezas
4
Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN.
5
Libere la tarjeta WWAN empujando los ganchos metálicos de fijación
hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve
ligeramente.
6
Extraiga la tarjeta WWAN separándola de su conector de la placa base.
1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WWAN
1
2
Adición y sustitución de piezas 169
Sustitución de una tarjeta WWAN
AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es
correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa
base y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1
Inserte el conector de la tarjeta WWAN en un ángulo de 45 grados para
que coincida con el conector de la placa base etiquetado con la palabra
“WWAN”.
2
Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia las lengüetas de
fijación hasta que la tarjeta encaje en su sitio (oirá un clic).
1 Lengüetas metálicas de fijación (2) 2 Tarjeta WWAN
1
2
170 Adición y sustitución de piezas
3
Conecte el cable de antena negro con una tira gris al conector que tiene la
etiqueta “aux” (triángulo negro), y el cable antena blanco con una tira gris
al conector que tiene la etiqueta “main” (triángulo blanco).
4
Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar.
5
Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos cautivos.
Extracción de una tarjeta WPAN
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador.
3
Afloje los tornillos cautivos que hay en la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retire la cubierta.
4
Desconecte el cable de antena azul de la tarjeta WPAN.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta
1
2
Adición y sustitución de piezas 171
5
Libere la tarjeta WPAN empujando las lengüetas metálicas de fijación
hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve
ligeramente.
6
Extraiga la tarjeta WPAN separándola de su conector de la placa base.
Sustitución de una tarjeta WPAN
AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción sea
correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa
base y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: para evitar dañar la tarjeta WPAN, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1
Inserte el conector de la tarjeta WPAN en un ángulo de 45 grados para que
coincida con el conector de la placa base etiquetado con la palabra
“WPAN”.
2
Presione el otro extremo de la tarjeta WPAN hacia las lengüetas de fijación
hasta que la tarjeta encaje en su sitio (oirá un clic).
3
Conecte el cable de antena azul a la tarjeta WPAN.
4
Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar.
5
Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos cautivos.
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica
Bluetooth
®
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento
de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.
Si con el ordenador ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica
Bluetooth, ya estará instalada.
172 Adición y sustitución de piezas
Extracción de la tarjeta
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la
bisagra” en la página 152).
3
Desconecte el cable de la tarjeta.
4
Sujete el extremo del conector de la tarjeta y extráigalo de debajo de las
lengüetas de fijación deslizándolo.
Sustitución de la tarjeta
1
Vuelva a colocar la tarjeta en ángulo para deslizarla debajo de las lengüetas
de fijación en el compartimento de tarjetas.
2
Conecte el cable a la tarjeta.
1 Lengüetas de fijación (2) 2 Cable
3 Tarjeta
1
3
2
Adición y sustitución de piezas 173
Batería de celda del espesor de una moneda
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento
de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador.
Cómo extraer la batería de celda del espesor de una moneda
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar”
en la página 145.
2
Dé la vuelta al ordenador.
3
Afloje el tornillo cautivo en el módulo de memoria/cubierta de la batería
de celda del espesor de una moneda (consulte el apartado “Vista inferior”
en la página 33), y extraiga la cubierta.
4
Desconecte el cable de batería de celda del espesor de una moneda de la
placa base.
1 Batería de celda del espesor de una moneda 2 Funda de plástico mylar
3 Conector del cable de la batería
213
174 Adición y sustitución de piezas
5
Extraiga la batería de la funda de plástico mylar.
Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda
1
Conecte el cable de la batería de celda del espesor de una moneda de la
placa base.
2
Deslice la batería de celda del espesor de una moneda debajo de la funda
de plástico mylar.
3
Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo cautivo.
Características de Dell™ QuickSet 175
Características de Dell™ QuickSet
NOTA: es posible que esta función no esté disponible en su ordenador.
Dell QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos
de valores:
• Conectividad de red
• Administración de energía
• Pantalla
• Información del sistema
Dependiendo de lo que desee hacer en Dell QuickSet, podrá iniciarlo
haciendo clic, haciendo doble clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón
en el icono de QuickSet en el área de notificación de Microsoft
®
Windows
®
.
El área de notificación se encuentra en la esquina inferior derecha de la
pantalla.
Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Help (Ayuda).
176 Características de Dell™ QuickSet
Viajes con el ordenador 177
Viajes con el ordenador
Identificación del ordenador
• Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al
ordenador.
• Anote la Etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del
ordenador o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para
informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.
• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
que se llame
if_found
. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de
teléfono) en este archivo.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para
preguntar si ésta ofrece etiquetas de identificación codificadas.
Embalaje del ordenador
• Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en
un lugar seguro.
• Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya a
llevar consigo.
• Apague el ordenador.
• Desconecte el adaptador de CA.
AVISO: cuando se cierra la pantalla, los objetos extra que se encuentren en el
teclado o el reposamanos pueden dañarla.
• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como
pueden ser clips sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla.
• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el
ordenador y sus accesorios de manera segura.
• Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias,
perfumes o comida.
AVISO: si el ordenador ha estado expuesto a temperaturas extremas, deje que
vuelva a la temperatura ambiente durante aproximadamente una hora antes de
encenderlo.
178 Viajes con el ordenador
• Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que
pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o la exposición a la luz
solar directa o a suciedad, polvo o líquidos.
• Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca
del coche.
Sugerencias de viaje
AVISO: no mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida
de datos.
AVISO: no facture el ordenador como equipaje.
• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del
ordenador para que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el
máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica, utilice el
conmutador inalámbrico (consulte el apartado
“Conmutador
inalámbrico” en la página 28
).
• Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administración
de energía para lograr que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el
máximo posible (consulte el apartado “Configuración de los valores de la
administración de energía” en la página 51).
• Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad o la
documentación que acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso de
que pertenezca a su empresa para facilitar su paso por la aduana.
Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar
y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido
como
pasaporte para mercancías
) por medio de su gobierno.
• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países
que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener
información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los
usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia.
Viajes en avión
AVISO: no pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina
de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente.
• Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que
encender el ordenador.
• Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está
permitido. Algunas líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos
durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de aparatos
electrónicos al despegar y al aterrizar.
Obtención de ayuda 179
Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN: si necesita quitar la cubierta del ordenador, compruebe primero
que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.
Si tiene problemas con el ordenador, puede realizar los pasos siguientes para
diagnosticar y resolver el problema:
1
Consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 101 para
obtener información y conocer los procedimientos para resolver el
problema que tiene su ordenador.
2
Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101 para ver los
procedimientos sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
3
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184.
4
Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio
web Dell Support (
support.dell.com
) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el
apartado “Servicios en línea” en la página 180 para obtener una lista más
completa de Dell Support en línea.
5
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185.
NOTA: llame a Dell Support desde un teléfono situado junto al ordenador o en el
mismo ordenador de modo que el personal de asistencia técnica pueda guiarle en
los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de Express Service Code (Código de servicio
rápido) de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda. Si no cuenta con un Express Service Code (Código
de servicio rápido), abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic sobre el
icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las
instrucciones.
180 Obtención de ayuda
Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar Dell Support, consulte el
apartado “Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 180.
NOTA: algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas
las localidades fuera de los EE.UU. continentales. Llame a su representante local de
Dell para obtener información acerca de la disponibilidad.
Asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas
acerca del hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza
diagnósticos basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas
y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell, consulte
el apartado “Antes de llamar” en la página 183 y, a continuación, consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un
representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al
ordenador mediante una conexión de banda ancha, diagnosticar el problema
y repararlo bajo su supervisión. Para obtener más información, vaya a
support.dell.com y haga clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede obtener información sobre los productos y servicios de Dell en los
siguientes sitios web:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp
(sólo para Japón)
www.euro.dell.com
(sólo para Europa)
www.dell.com/la
(Latinoamérica y países del Caribe)
www.dell.ca
(sólo para Canadá)
Obtención de ayuda 181
Puede acceder a Dell Support a través de los siguientes sitios web y
direcciones de correo electrónico:
• Sitios web de Dell Support
support.dell.com
support.jp.dell.com
(sólo para Japón)
support.euro.dell.com
(sólo para Europa)
• Direcciones de correo electrónico de Dell Support
[email protected] (sólo para Latinoamérica y países del Caribe)
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de los departamentos de marketing y
ventas de Dell
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (sólo para Canadá)
• FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos])
anónimo (anonymous FTP)
ftp.dell.com
Regístrese como user:
anonymous
(usuario: anónimo) y utilice su
dirección de correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes
de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono
de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 185.
182 Obtención de ayuda
Servicio automatizado del estado de los pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio
automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador
automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle
sobre su estado. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185.
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente,
hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en
contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la
factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de
teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea
hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en www.dell.com. Para saber el
número de teléfono de su región al que debe llamar o para hablar con un
especialista en ventas, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la página 185.
Devolución de artículos para su reparación bajo
garantía o para recibir crédito
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo
garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:
1
Llame a Dell para obtener un Número de autorización para devolución de
material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185.
2
Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la
devolución.
Obtención de ayuda 183
3
Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte la
“Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184), indicando las
pruebas que ha realizado y los mensajes de error que ha indicado la
aplicación Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la
página 101).
4
Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los
accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de
alimentación, disquetes de software, guías, etc.).
5
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en
forma más eficiente. También es posible que le pidan la Etiqueta de servicio
(situada en la parte posterior o inferior de su ordenador).
No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado
“Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184). Si es posible,
encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la
llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba
algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada
durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de
tener a mano la documentación del ordenador.
PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, siga las
instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto.
184 Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras situada en la parte posterior o inferior del
ordenador):
Código de servicio urgente:
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por
un técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de
los archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora,
imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya
realizado:
Obtención de ayuda 185
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar la
información de contacto en la factura de compra, hoja de embalaje, recibo o en el
catálogo de productos de Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.
La disponibilidad varía por país y producto, y es posible que algunos servicios
no estén disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell respecto a
problemas de venta, de soporte técnico o de servicio al cliente:
1
Visite
support.dell.com
.
2
Compruebe su país o región en el menú descendente
Choose A
Country/Region
(Elegir un país/región) de la parte inferior de la página.
3
Haga clic en
Contact Us
(Póngase en contacto con nosotros) en la parte
izquierda de la página.
4 Seleccione el servicio o el enlace se soporte adecuado en función de sus
necesidades.
5
Elija el método que más le convenga para ponerse en contacto con Dell.
186 Obtención de ayuda
Especificaciones 187
Especificaciones
NOTA: las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información sobre la
configuración del ordenador, haga clic en Inicio , Ayuda y soporte técnico y
seleccione la opción para ver la información acerca de su ordenador.
Procesador
Tipo de procesador Tecnología AMD
®
Turion™
de doble núcleo
64 X2 Mobile
Caché L1 32 KB por instrucción, memoria caché para
datos de 32 KB por núcleo
Caché L2 512 KB o 1 MB por núcleo en función del
modelo
Frecuencia de bus externa 1600 MHz y HyperTransport
Información del sistema
Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips AMD™ M690T con
tarjeta gráfica ATI™ Radeon
®
X1270
Amplitud del bus de datos 64 bits
Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits
Amplitud del bus de direcciones del
procesador
32 bits
EPROM rápida 1 MB
Bus de gráficos PCI-E X16
Bus PCI 32 bits
Tarjeta ExpressCard
NOTA: la ranura para tarjetas ExpressCard está diseñada sólo para tarjetas
ExpressCard. NO admite tarjetas PC.
NOTA: es posible que las tarjetas PCMCIA no estén disponibles en algunas zonas.
Controlador de la tarjeta
ExpressCard
ATI RS690T
188 Especificaciones
Conector de la tarjeta ExpressCard Una ranura de tarjeta ExpressCard (54 mm)
Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
De 3,3 V y 1,5 V
Tamaño del conector de la tarjeta
ExpressCard
26 patas
Lector de tarjetas de memoria 8 en 1
Controladora de tarjetas de memoria
8 en 1
Ricoh R5C833
Conector de tarjeta de memoria
8 en 1
Conector de tarjeta combinada 8 en 1
Tarjetas admitidas
• Secure Digital (SD)
• Secure Digital Input/Output (SDIO)
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
•Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Memoria
Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM accesibles para el
usuario
Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB y 2 GB
Tipo de memoria DDR2 SoDIMM de 667 MHz
Mínimo de memoria 1 GB
Memoria máxima 4 GB
NOTA: para aprovechar la capacidad del ancho de banda de canal dual, las dos
ranuras de memoria deben estar llenas y ser del mismo tamaño.
NOTA: la memoria disponible que aparece no refleja la memoria máxima completa
instalada porque parte de la memoria se reserva para los archivos del sistema.
Tarjeta ExpressCard (continuación)
Especificaciones 189
Puertos y conectores
Audio Conector de micrófono, conector de
auriculares o altavoces estéreo
IEEE 1394 Conector serie de cuatro patas
IR de consumo Sensor compatible con Philips RC6 (sólo
receptor)
Minitarjeta Tres ranuras para minitarjetas de tipo IIIA
Módem Puerto RJ-11
Adaptador de red Puerto RJ-45
S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable
adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto
opcional)
USB Cinco conectores de 4 patas compatibles
con USB 2.0
Vídeo Conector de 15 orificios
Comunicaciones
Módem:
Tipo
v.92 56K MDC
Controladora
Softmodem
Interfaz
Audio de alta definición Intel
Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100
Inalámbrico Minitarjetas WLAN, WWAN y WPAN
internas
WWAN ExpressCard
Tecnología inalámbrica Bluetooth
®
Vídeo
Tipo de vídeo: Gráficos integrados ATI con búfer de trama
local de 64 MB
Controladora de vídeo
Controladora gráfica ATI Radeon
®
X1270
190 Especificaciones
Memoria de vídeo
Hasta 256 MB de memoria compartida
(búfer de trama local de 64 MB con
HyperMemory™)
Interfaz LCD
Low Voltage Differential (diferencial de bajo
voltaje) (LVDS)
Compatibilidad con TV
NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo
compuesto y vídeo por componentes
Audio
Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos
canales
Controladora de audio Códec Sigmatel STAC9205
Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a
analógico)
Interfaces:
Interna
Audio de alta definición Intel
Externa
Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios
Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohms
Controles de volumen Menús de programa, botones de control
multimedia
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa) WXGA+ de 17 pulgadas
WXGA+ de 17 pulgadas con TrueLife
WUXGA de 17 pulgadas con TrueLife
Dimensiones:
Altura
229,5 mm (9,04 pulgadas)
Anchura
367,2 mm (14,46 pulgadas)
Diagonal
433,0 mm (17,0 pulgadas)
Vídeo (continuación)
Especificaciones 191
Resoluciones máximas:
WXGA+
1440 x 900 a 262 K colores
WXGA+ con TrueLife
1440 x 900 a 262 K colores
WUGA con TrueLife
1920 x 1200 a 262 K colores
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 155°
Ángulos de vista:
Horizontal
±40° (WXGA+) típica
±65° (WUXGA+)
Vertical
+15°/–30° (WXGA+)
+45°/–55° (WUXGA)
Separación entre píxeles:
WXGA+
0,255 mm
WUXGA
0,191 mm
Controles el brillo puede controlarse mediante accesos
directos del teclado (consulte el apartado
“Ajuste del brillo” en la página 41)
Teclado
Número de teclas 86/103 (EE.UU. y Canadá); 87/104
(Europa); 90/107 (Japón)
Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji
Superficie táctil
Resolución de posición X/Y (modo de
tabla de gráficos) 240 cpp
Tamaño:
Anchura
Área activa del sensor 71,7 mm
(2,8 pulgadas)
Altura
Rectángulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas)
Pantalla (continuación)
192 Especificaciones
Batería
Tipo “inteligente” de iones de litio de 9 celdas
“inteligente” de iones de litio de 6 celdas
Dimensiones:
Profundidad
67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas)
47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas)
Altura
20,4 mm (0,8 pulgadas)
Anchura
209,9 mm (8,26 pulgadas)
Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas)
0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas)
Voltaje 11,1 VCC
Tiempo de carga (aproximado)
:
Ordenador apagado
4 horas
Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería
varía en función de las condiciones de
funcionamiento y se puede reducir de
manera significativa bajo determinadas
condiciones de uso intenso de energía
(consulte el apartado “Solución de
problemas” en la página 101).
Consulte el apartado “Uso de la batería” en
la página 47 para obtener más información
acerca de la duración de la batería.
Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
En almacenamiento
De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F)
Batería plana CR-2032
Adaptador de CA
Voltaje de entrada 100–240 V CA
Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A
Frecuencia de entrada 50–60 Hz
Especificaciones 193
Intensidad de salida 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos);
4,62 A (90 W) (continua)
Potencia de salida 90 W
Voltaje nominal de salida 19,5 +/–1,0 VCC
Dimensiones:
Altura
34,2 mm (1,34 pulgadas)
Anchura
60,87 mm (2,39 pulgadas)
Profundidad
153,45 mm (6,0 pulgadas)
Peso (con cables) 0,46 kg (1,01 lb)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
de 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
En almacenamiento
De –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
Aspectos físicos
Altura 44 mm (1,7 pulgadas)
Anchura 394 mm (15,5 pulgadas)
Profundidad 293 mm (11,3 pulgadas)
Peso (con batería de 6 celdas):
Configurable a menos de
3,6 kg (8,0 lb)
Aspectos ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
En almacenamiento
De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F)
Humedad relativa (máxima):
En funcionamiento
Del 10% al 90% (sin condensación)
En almacenamiento
Del 5% al 95% (sin condensación)
Adaptador de CA (continuación)
194 Especificaciones
Vibración máxima (utilizando un
espectro de vibración aleatorio que
simula el entorno del usuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,3 GRMS
Impacto máximo (medido con la
unidad de disco duro en
funcionamiento y un pulso de media
onda de 2-ms también en
funcionamiento. También se ha
medido con una unidad de disco duro
en posición de reposo y un pulso de
media onda de 2-ms de
almacenamiento):
En funcionamiento
142 G
En almacenamiento
163 G
Altitud (máxima):
En funcionamiento
De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10 000 pies)
En almacenamiento
De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies)
Aspectos ambientales (continuación)
Apéndice 195
Apéndice
Utilización del programa Configuración del
sistema
NOTA: el sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las
opciones disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las
opciones establecidas por el usuario a través de ésta. La opción External Hot Key
(Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o
desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información
acerca de la configuración de funciones del sistema operativo, consulte la Ayuda y
soporte técnico de Windows (haga clic en el botón Inicio
y en Ayuda y soporte
técnico).
Puede utilizar la configuración del sistema para lo siguiente:
• Para configurar o cambiar las funciones seleccionables por el usuario tales
como la contraseña su ordenador
• Para verificar información con respecto a la configuración actual del
ordenador tal como la cantidad de memoria del sistema
Después de configurar su ordenador, ejecute la configuración del sistema para
familiarizarse con la información de la configuración del sistema y con las
configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para
consultarla en el futuro.
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las
selecciones de la configuración actual del ordenador, como:
• Configuración del sistema
• Secuencia de arranque
• Configuración de inicio (arranque)
• Selecciones de configuración básica de dispositivos
• Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco
duro
196 Apéndice
NOTA: a menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de
asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de
configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador
no funcione correctamente.
Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema
1
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2
Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F2> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre
el ordenador e inténtelo de nuevo.
Pantalla del programa Configuración del sistema
NOTA: para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de
configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la
pantalla.
En la parte izquierda de cada pantalla se enumeran las opciones del programa
de configuración del sistema. A la derecha de cada opción se encuentra la
selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que
aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden
cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen con menos
brillo.
En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se
muestra información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el
que aparece en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del
ordenador. Las funciones clave del programa de configuración del sistema
aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Opciones más utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva
configuración sea efectiva.
Cambio de Secuencia de inicio
La boot sequence (secuencia de inicio) o boot order (secuencia de arranque),
indica al ordenador dónde debe buscar para localizar el software necesario
para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y
activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Orden de
inicio) del programa de configuración del sistema.
Apéndice 197
NOTA: para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el
apartado “Arranque para una sola vez” en la página 197.
La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de
los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen,
entre otros, los siguientes:
• Unidad de disquetes
• Unidad de disco duro interna
• Dispositivo de almacenamiento USB
• Unidad de CD/DVD/CD-RW
• Unidad de disco duro del compartimento para módulos
NOTA: sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.
Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la
lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el
ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo
pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active
o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra
espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los
elementos desactivados no.
• Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y
pulse <u> para mover hacia arriba el dispositivo o <d> para mover hacia
abajo el dispositivo en la lista.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como se salga
del programa Configuración del sistema.
Arranque para una sola vez
Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin entrar en el
programa Configuración del sistema (también puede utilizar este
procedimiento para iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en la
partición de la utilidad de diagnósticos de la unidad de disco duro).
1
Apague el ordenador mediante el menú
Inicio
.
2
Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
198 Apéndice
3
Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse
<F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre el
ordenador e inténtelo de nuevo.
4
Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el
que desea arrancar y pulse <Intro>.
El ordenador se iniciará desde el dispositivo seleccionado.
La próxima vez que reinicie el ordenador, se restaurará el orden de inicio
normal.
Acerca de su Configuración RAID
Configuración del nivel de RAID 0
En el nivel de RAID 0 se utiliza una técnica de almacenamiento conocida como
“división de datos en bloques” para proporcionar un alto grado de acceso a los
datos. La división de datos en bloques es un método de escritura de franjas o
segmentos consecutivos de datos en las unidades físicas para crear una unidad
virtual grande. La división de datos en bloques permite que una de las unidades
lea datos mientras la otra busca y lee el siguiente bloque.
Otra ventaja de la configuración del nivel de RAID 0 es que se utilizan todas
las capacidades de las unidades. Por ejemplo, si se han instalado dos unidades
de 120 GB, dispondrá de 240 GB para almacenar datos.
AVISO: puesto que el nivel de RAID 0 no proporciona redundancia de datos, si falla
una unidad no se podrá acceder a los datos de la otra unidad. Por tanto, asegúrese
de realizar copias de seguridad con regularidad cuando utilice una configuración
de nivel de RAID 0.
Configuración del nivel de RAID 1
El nivel de RAID 1 utiliza una técnica de almacenamiento de redundancia de
datos conocida como “duplicación”. Cuando se escriben los datos en la
unidad principal, se copian o duplican en la otra unidad. La configuración de
nivel de RAID 1 sacrifica el alto grado de acceso a los datos por las ventajas de
la redundancia de datos.
Apéndice 199
Si falla una unidad, las siguientes operaciones de lectura y escritura se dirigen
a la otra unidad. La unidad de recambio se puede reconstruir utilizando los
datos de la unidad en buen estado. Puesto que los datos están duplicados en
ambas unidades, una configuración de nivel de RAID 1 con dos unidades de
disco duro de 120 GB tiene sólo un máximo de 120 GB disponible para
almacenar datos.
Limpieza del ordenador
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Ordenador, teclado y pantalla
PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconecte el ordenador de la
toma de corriente y retire todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con
un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos,
que podrían contener sustancias inflamables.
• Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del
teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla.
AVISO: para evitar dañar el ordenador o la pantalla, no los rocíe directamente con
productos de limpieza. Utilice sólo productos diseñados específicamente para
limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.
• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para
pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie
suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede
libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.
AVISO: para evitar daños al recubrimiento antibrillo, no frote la pantalla con jabón
o alcohol.
• Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el
teclado. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el
soporte que la rodea.
• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un
paño limpio y suave. También puede utilizar un papel tisú para limpiar
pantallas o una solución adecuada para el recubrimiento antiestático del
monitor.
200 Apéndice
• Frote el teclado, el ordenador y la parte de plástico del monitor con un
paño de limpieza humedecido con una solución de tres partes de agua y
una parte de detergente lavavajillas líquido.
Escurra bien el paño y no permita que el agua chorree dentro del
ordenador o del teclado.
Superficie táctil
1
Cierre y apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el
ordenador” en la página 145).
2
Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentación eléctrica todos
los dispositivos conectados.
3
Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado “Rendimiento de la
batería” en la página 47).
4
Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por
la superficie de la superficie táctil. No permita que se filtre agua del paño
entre la superficie táctil y el soporte que la rodea.
Ratón
AVISO: desconecte el ratón del ordenador antes de limpiarlo.
Si el cursor de pantalla salta o se mueve de forma anómala, limpie el ratón.
Limpieza de un ratón no óptico
1
Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la
cubierta exterior del ratón.
2
Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en sentido
contrario a las manecillas del reloj y, posteriormente, retire la esfera.
3
Frote la esfera con un paño limpio y que no deje pelusa.
4
Sople suavemente en el compartimento de la bola o utilice una lata de aire
comprimido para eliminar el polvo y la pelusa.
5
Si los rodillos que se encuentran dentro del compartimento de la esfera
están sucios, límpielos utilizando un bastoncillo de algodón humedecido
ligeramente con alcohol isopropílico.
6
Centre de nuevo los rodillos en los canales si están desalineados. Asegúrese
de que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos.
7
Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención y gire éste en el sentido de
las agujas del reloj hasta que quede encajado (cuando suene un “clic”).
Apéndice 201
Limpieza de un ratón óptico
Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta
exterior del ratón.
Soportes
AVISO: utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y
siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No
toque nunca la lente de la unidad.
Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los
soportes, límpielos.
1
Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior
del orificio central.
AVISO: para ayudar a evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con
movimientos circulares.
2
Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco
(la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida
de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para
la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo,
las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD
también pueden utilizarse con seguridad en los DVD.
Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado
por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte
técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte
técnico adicionales con cargo.
202 Apéndice
Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y
los periféricos “instalados por Dell”
1
. La asistencia para software y periféricos
de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artículos
comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware
y Custom Factory Integration
2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el
ordenador.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su
ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas
para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados
a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el
ordenador.
Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los
programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de
fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.)
Los periféricos instalados por Dell incluyen cualquier tarjeta de expansión
interna o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard
de Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces,
micrófonos para módems telefónicos, estaciones de
acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables
correspondientes de la marca Dell.
Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”
El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y
programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell
(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los
dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del
producto.
Apéndice 203
Aviso de la FCC (sólo Estados Unidos)
FCC Clase B
Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no
se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante,
puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo
se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos
digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la
Normativa de la FCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El
funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las
que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
AVISO: las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no
estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para
utilizar este equipo.
Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a
interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no
hay garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de
instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales
con la recepción de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando
y encendiendo el ordenador, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o
más de las medidas siguientes:
• Cambie la orientación de la antena de recepción.
• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
• Separe el sistema del receptor.
• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de
modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del
circuito.
Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con
experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales.
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos
cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC.:
204 Apéndice
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora tecnología de protección del copyright que está
protegida por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual.
La utilización de la tecnología de protección de copyright debe estar
autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de
visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo autorice
expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa y el desensamblaje.
Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1721
Número de modelo: PP22X
Nombre de la organización: Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental
Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 EE.UU.
512-338-4400
Glosario 205
Glosario
Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede
que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular.
A
Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos,
carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en
el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el
archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no
cambian la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original
no se ve afectado. Además, también puede cambiar el nombre de un icono de acceso
directo.
ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [Interfaz avanzada de
configuración y energía]): utilidad de la administración de energía que activa los
sistemas operativos de Microsoft
®
Windows
®
para poner un ordenador en el modo de
espera o de hibernación con el fin de consumir lo menos posible de la energía asignada
a cada dispositivo conectado al ordenador.
Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede
incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho
adaptador. A un adaptador de red también se le conoce como NIC (Network Interface
Controller [Controladora de interfaz de red]).
AGP (Accelerated Graphics Port [puerto de gráficos acelerados]): puerto dedicado
para gráficos que permite utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con
vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a
una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.
AHCI (Advanced Host Controller Interface [Interfaz controladora de host
avanzada]): interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA que
permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como NCQ (Native
Command Queuing) y el acoplamiento activo.
ALS (sensor de luz ambiental): función que ayuda a controlar el brillo de la pantalla.
Archivo readme (léame): archivo de texto incluido con un paquete de software o con
un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame) proporcionan
información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que
aún no se han incluido en la documentación.
206 Glosario
Área de notificación: sección de la barra de tareas de Windows que contiene los
iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las funciones del ordenador,
como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce
como Bandeja del sistema.
ASF (Alert Standards Format [formato de estándares de alerta]): estándar para definir
un mecanismo de notificación de alertas de hardware y de software a una consola de
gestión. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema
operativo.
Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de
memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden
identificar entonces la información a la que accede el procesador.
B
BIOS (Basic Input/Output System [sistema básico de entrada/salida]): programa (o
utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo.
Si no sabe cómo afectan estos valores de configuración al ordenador, no los cambie.
También se conoce como configuración del sistema.
Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador.
Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar para medir la velocidad de
transmisión de datos.
BTU (British thermal unit [unidad térmica británica]): medición de la salida del calor.
Bus: ruta de comunicación entre los componentes del ordenador.
Bus local: bus de datos que proporciona un rápido procesamiento para los dispositivos
que se comunican con el procesador.
Byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte es
igual a 8 bits.
C
C (Celsius): una escala para medición de temperatura donde 0° C es el punto de
congelación y 100° C es el punto de ebullición del agua.
CA (Alternating current [Corriente alterna]): forma de electricidad que suministra
alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de
CA a una toma de alimentación eléctrica.
Caché: mecanismo especial de almacenamiento a alta velocidad que puede ser una
sección reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta
velocidad independiente. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas
operaciones del procesador.
Glosario 207
Caché L1: memoria caché principal almacenada dentro del procesador.
Caché L2: memoria caché secundaria que puede ser externa al procesador o que
puede estar incorporada dentro de la arquitectura de éste.
Carné: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones
temporales a países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías.
Carpeta: término utilizado para describir el espacio de una unidad o de un disco en el
que los archivos se organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se pueden ver y
ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño.
CD de inicialización: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de
que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o
por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) es un CD de inicio.
CD-R (CD recordable [disco compacto grabable]): versión de CD en el que se puede
grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez grabado,
no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
CD-RW (CD rewritable [disco compacto regrabable]): versión de CD en el que se
puede grabar varias veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se
pueden borrar y volver a escribir otros.
CMOS: tipo de circuito electrónico. Los ordenadores utilizan una pequeña cantidad
de memoria CMOS alimentada por batería para contener la fecha, hora y opciones de
configuración del sistema.
COA (Certificate of Authenticity [Certificado de autenticidad]): código alfanumérico
de Windows incluido en una pegatina del ordenador. También se denomina Product
Key (Clave del producto) o Product ID (Identificación de producto).
Combinación de teclas: comando que requiere que pulse varias teclas al mismo
tiempo.
Compartimento de medios: compartimento que admite dispositivos como unidades
ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.
Compartimento para módulos: ver Compartimento de medios.
Conector DIN: conector redondo, de seis patas que cumple los estándares DIN
(Deutsche Industrie-Norm [Norma Industrial Alemana]); normalmente se utiliza para
conectar cables PS/2 de teclado o de ratón.
Conector paralelo: puerto de E/S que se utiliza generalmente para conectar una
impresora en paralelo al ordenador. También se conoce como puerto LPT.
Conector serie: puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos
al ordenador como, por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital.
208 Glosario
Configuración del sistema: utilidad que actúa como interfaz entre el hardware del
ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede
seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema.
Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de
este programa.
Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como
por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se
ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
Controlador de dispositivos: véase controlador.
Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la
memoria o entre el procesador y los dispositivos.
Controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o de placa base (en
ordenadores con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las
funciones de vídeo (en combinación con el monitor).
Creación de bandas de disco: técnica que permite extender los datos por varias
unidades de disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones de recuperación de
datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los ordenadores que utilizan las
bandas de disco permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la
anchura de la banda.
CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module [módulo de memoria en línea
de continuidad Rambus]): módulo especial que no dispone de chips de memoria y se
usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar.
Cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que
se ejecute con el teclado, la superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua
parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha.
D
DDR SDRAM (Double-Data-Rate SDRAM [memoria SDRAM de doble velocidad de
transferencia de datos]): tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfaga de los
datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema.
DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de
transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura
previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la
memoria a más de 400 MHz.
DIMM (Dual In-line Memory Module [módulo dual de memoria en línea]): tarjeta de
circuitos con chips de memoria que se conecta a un módulo de memoria en la placa
base.
Glosario 209
Dirección de E/S: dirección en la memoria RAM que está asociada a un dispositivo
específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y
que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo.
Dirección de memoria: ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos
temporalmente.
Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador.
Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de
disco duro o por si el ordenador tiene un virus.
Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a
disipar el calor.
Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado
instalado o conectado en el ordenador.
Dispositivo de acoplamiento: ver APR.
DMA (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): canal que permite que
se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un
dispositivo sin la intervención del procesador.
DMTF (Distributed Management Task Force [Equipo de administración
distribuida]): consorcio de compañías de hardware y software que desarrollan
estándares de gestión para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.
Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se
administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo utilice
un grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión en el dominio o accede a
sus recursos.
DRAM (Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica de acceso aleatorio]):
memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen
condensadores.
DSL (Digital Subscriber Line [Línea de abonado digital]): tecnología que proporciona
una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica
analógica.
Duración de la batería: período (en años) durante el que la batería de un ordenador
portátil se puede agotar y recargar.
DVD-R (DVD recordable [disco versátil digital grabable]): versión de DVD que se
puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R. Una vez
grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
DVD+RW (DVD rewritable [Disco versátil digital regrabable]): versión de DVD que
se puede grabar varias veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después
se pueden borrar y volver a escribir otros (la tecnología DVD+RW es diferente a la
tecnología DVD-RW).
210 Glosario
DVI (Digital Video Interface [interfaz de vídeo digital]): un estándar para la
transmisión digital entre un ordenador y una pantalla de vídeo digital.
E
ECC (Error Checking and Correction [Verificación y corrección de errores]): tipo de
memoria que incluye circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a
medida que entran y salen de la memoria.
ECP (Extended Capabilities Port [puerto de capacidades extendidas]): diseño de
conector paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos.
Similar a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con
frecuencia, mejora el rendimiento.
Editor de textos: programa que se utiliza para crear y editar archivos que sólo
contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de textos.
Los editores de textos no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de
formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.).
EIDE (Enhanced Integrated Device Electronics [Electrónica mejorada de dispositivos
integrados]): versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de
CD.
EMI (Electromagnetic Interference [Interferencia electromagnética]): interferencia
eléctrica causada por la radiación electromagnética.
ENERGY STAR
®
: requisitos de la Agencia de Protección del Medio Ambiente
(Environmental Protection Agency) que promueven la disminución en el consumo
general de electricidad.
EPP (Enhanced Parallel Port [puerto paralelo mejorado]): diseño de conector paralelo
que permite la transmisión bidireccional de los datos.
ESD (Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]): descarga rápida de
electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del
ordenador de comunicaciones.
Etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del ordenador que lo identifica
cuando se accede al sitio web de asistencia técnica de Dell en support.dell.com o
cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o atención al cliente.
Express Service Code (Código de servicio rápido): código numérico incluido en un
adhesivo del ordenador Dell™. Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell
para solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio urgente no esté disponible
en algunos países.
Glosario 211
F
Fahrenheit: escala para medición de temperatura donde 32° F es el punto de
congelación y 212° F es el punto de ebullición del agua.
FBD (DIMM con búfer completo): módulo DIMM con chips DRAM DDR2 y un
Búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips
SDRAM DDR2 y el sistema.
FCC (Federal Communications Commision [Comisión federal de comunicaciones]):
agencia de Estados Unidos de América responsable de hacer cumplir las regulaciones
en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden
emitir los ordenadores y demás equipos electrónicos.
Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de
archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se
pierde.
Frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las
líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical).
Cuanto mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo
perceptible por el ojo humano.
FSB (Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e interfaz física entre el
procesador y la memoria RAM.
FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]): protocolo
estándar de Internet usado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a
Internet.
G
G (gravity [Gravedad]): medida de peso y fuerza.
GB (Gigabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 MB
(1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco
duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.
GHz (Gigahertz [Gigahercio]): medida de frecuencia equivalente a mil millones de
Hz o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador
se miden generalmente en GHz.
GUI (Graphical User Interface [Interfaz gráfica de usuario]): software que interactúa
con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas
que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI.
212 Glosario
H
HTTP (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]):
protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a
Internet.
Hyper-Threading: Hyper-Threading es una tecnología Intel que puede mejorar el
rendimiento general del ordenador al permitir que un procesador físico funcione como
dos procesadores lógicos, capaces de realizar determinadas tareas simultáneamente.
Hz (Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por
segundo. Los ordenadores y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios
(kHz), megahercios (MHz), Gigahercios (GHz) o Terahercios (THz).
I
IC (Integrated Circuit [Circuito integrado]): lámina semiconductora o chip en el que
se integran miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su utilización
en ordenadores, de audio y de vídeo.
IDE (Integrated Device Electronics [Electrónica de dispositivos integrados]): interfaz
para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora está integrada
en la unidad de disco duro o en la unidad de CD.
IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc): bus serie de alto
rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394,
como cámaras digitales y reproductores de DVD, al ordenador.
Integrados: normalmente se refiere a componentes que se encuentran físicamente en
la placa base del ordenador. También se denominan incorporados.
I/O (Input/Output [Entrada/Salida]): operación o dispositivo que introduce o extrae
datos del ordenador.
Los teclados e impresoras son dispositivos de I/O (Entrada/Salida).
IR de consumo: puerto de la parte anterior del ordenador que permite que
determinadas aplicaciones de software se puedan controlar mediante el mando a
distancia Dell Travel en algunos sistemas. En otros sistemas, este puerto permite
transferir datos entre el ordenador y dispositivos compatibles con infrarrojos sin
utilizar una conexión de cable.
IrDA (Infrared Data Association [Asociación de datos infrarrojos]): organización que
crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.
IRQ (Interrupt Request [Petición de interrupción]): una trayectoria electrónica
asignada a un dispositivo específico de modo que éste pueda comunicarse con el
procesador. Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un número de IRQ.
Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden
utilizarse simultáneamente.
Glosario 213
ISP (Internet service provider [Proveedor de servicios de Internet]): compañía que
proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y
recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios web. El ISP normalmente
proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de
acceso por una cuota determinada.
K
KB (Kilobyte): unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se
habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
Kb (Kilobit): unidad de datos equivalente a 1024 bits. Una medida de la capacidad de
los circuitos integrados de memoria.
kHz (Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN (Local Area Network [Red de área local]): red de ordenadores que abarca un área
pequeña. Habitualmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios
próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a
través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area
Network [red de área ancha]).
LCD (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal líquido]): tecnología utilizada en las
pantallas de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas.
Lector de huellas dactilares: sensor de banda que utiliza las huellas dactilares del
usuario para autenticar su identidad con el fin de ayudarle a proteger el ordenador.
LED (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]): componente electrónico que
emite luz para indicar el estado del ordenador.
LPT (Line print terminal [terminal de impresión de línea]: nombre que recibe una
conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo.
M
Mb (Megabit): medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a
1024 Kb.
MB (Megabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1.048.576 bytes.
1 MB equivale a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco
duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes.
214 Glosario
Mbps (Megabits per second [Megabits por segundo]): un millón de bits por segundo.
Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de redes y módems.
MB/seg (Megabytes per second [Megabytes por segundo]): un millón de bytes por
segundo. Esta medida se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia de
datos.
Memoria: área de almacenamiento temporal de datos del interior del ordenador.
Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con
frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de
apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por
ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo la palabra memoria se utiliza
como sinónimo de la RAM.
Memoria de vídeo: memoria formada por chips de memoria dedicados a las funciones
de vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del
sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número
de colores que un programa puede mostrar.
MHz (Megahertz [Megahercio]): medida de frecuencia equivalente a 1 millón de
ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del
ordenador se miden a menudo en MHz.
Minitarjeta: tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados, como
controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una
funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.
Minitarjeta PCI: estándar para dispositivos periféricos integrados con un énfasis en
comunicaciones tales como módems y NIC. Una Minitarjeta PCI es una pequeña
tarjeta externa que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI
estándar.
Módem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores
mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta
PC e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e
intercambiar mensajes de correo electrónico.
Modo de espera: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones
innecesarias del ordenador para ahorrar energía.
Modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles
horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden
mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
Modo de hibernación: función de administración de energía que guarda todo en
memoria en un espacio reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador.
Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la información de la
memoria que se guardó en el disco duro.
Glosario 215
Modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo
monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla
extendida.
Modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla que permite utilizar un
segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de
pantalla dual.
Modo de vídeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos
en un monitor. El software basado en gráficos, como los sistemas operativos Windows,
funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles
horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software de caracteres, como los
editores de texto, funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x
columnas por y filas de caracteres.
Módulo de memoria: pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de
memoria, la cual se conecta a la placa base.
Módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del
compartimento para módulos y reducir el peso del ordenador.
MP (Megapíxel): medida de resolución de imágenes utilizada para cámaras digitales.
ms (Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los
tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en
milisegundos.
N
NIC: ver Adaptador de red.
ns (Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.
NVRAM (Nonvolatile Random Access Memory [Memoria no volátil de acceso
aleatorio]): tipo de memoria que almacena datos cuando el ordenador está apagado o
pierde la fuente de energía externa. La memoria NVRAM se usa para mantener la
información de configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora y otras
opciones de configuración del sistema que se pueden definir.
P
Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del
sistema operativo y del hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla.
Papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se
puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar
su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.
216 Glosario
Partición: área física de almacenamiento de la unidad de disco duro que está asignada
a una o más áreas lógicas de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada
partición puede contener varias unidades lógicas.
PCI (Peripheral Component Interconnect [Interconexión de componentes
periféricos]): PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual
proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos
como el vídeo, las unidades y las redes.
PCI Express: modificación de la interfaz PCI que incrementa la velocidad de
transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a él. PCI
Express puede transferir datos a velocidades que van desde 250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si
el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes
velocidades, funcionarán a la velocidad menor.
PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Asociación
internacional de fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores personales]):
organización que establece estándares para las tarjetas PC.
PIO (Programmed input/output [Entrada/salida programada]): método de
transferencia de datos entre dos dispositivos a través del procesador como parte de la
ruta de datos.
Pixel: un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras
y columnas para crear una imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se
expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en
dirección vertical.
Placa del sistema: la principal tarjeta de circuitos del ordenador. También conocida
como placa base.
Plug-and-Play: capacidad del ordenador para configurar automáticamente los
dispositivos. La característica Plug and Play permite la instalación y configuración
automáticas, y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el
sistema operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play.
POST (Power-on Self-Test [Autoprueba de encendido]): programas de diagnóstico
cargados automáticamente por el BIOS, que realizan pruebas básicas en los principales
componentes del ordenador, como la memoria, las unidades de disco duro y el vídeo.
Si no se detecta ningún problema durante la POST, el ordenador continúa el inicio.
Procesador: chip informático que interpreta y ejecuta instrucciones de programas. A
veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de
proceso]).
Programa de instalación: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y
software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de los paquetes
de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del
sistema.
Glosario 217
Protector contra sobrevoltajes: evita que los picos de tensión, como los que ocurren
durante una tormenta eléctrica, entren en el ordenador a través de la toma de
alimentación eléctrica. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen de rayos o
disminuciones excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel
normal de tensión en la línea de CA.
Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes.
Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta eléctrica.
Protegido contra escritura: archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice
la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.
Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de
protección hacia la posición abierta.
PS/2 (Personal System/2): tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o
teclado numérico compatibles con PS/2.
PXE (Preboot eXecution Environment [entorno de ejecución previo al inicio]):
estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar
remotamente ordenadores en red sin sistema operativo.
R
RAID (Arreglo redundante de discos independientes): método que proporciona
redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.
RAM (Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio]): área principal de
almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información
almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.
Ranura de expansión: conector de la placa base (en algunos ordenadores) en el que se
inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema.
Red de ancha banda móvil: también conocida como WWAN, es una serie de
ordenadores interconectados que se comunican entre sí mediante la tecnología móvil
inalámbrica y proporciona el acceso a Internet en las mismas ubicaciones desde las que
está disponible el servicio de telefonía móvil. El ordenador puede mantener la
conexión de red Mobile Broadband independientemente de cuál sea su ubicación
física, ya que el ordenador permanecerá en el área de servicio del proveedor de servicios
de telefonía móvil.
Resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que
presenta un monitor. Cuanto más alta es la resolución, más nítida es la imagen.
Resolución de vídeo: ver resolución.
RFI (Radio Frequency Interference [Interferencia de radiofrecuencia]): interferencia
218 Glosario
que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las
radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia
electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las
radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.
ROM (Read-Only Memory [Memoria de sólo lectura]): memoria que almacena datos
y programas que el ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria ROM, a
diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el
ordenador. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador
residen en la memoria ROM.
RPM (Revolutions per Minute [Revoluciones por minuto]): número de rotaciones
que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se
mide en r.p.m.
RTC (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la placa base alimentado por
baterías que conserva la fecha y la hora después de apagar el ordenador.
RTCRST (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del reloj en tiempo real]):
puente de la placa base de algunos ordenadores que se pueden utilizar a menudo para
solucionar problemas.
S
SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida): fuente de energía de reserva que se
utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a
un nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene funcionando al ordenador durante
un periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas SAI generalmente
proporcionan supresión de sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación de
voltaje. Los sistemas SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante
varios minutos, a fin de permitir el cierre del ordenador.
SAS (SCSI de conexión serie): versión en serie y más rápida de la interfaz SCSI
(a diferencia de la arquitectura paralela SCSI original).
SATA (ATA serie): versión en serie y más rápida de la interfaz ATA (IDE).
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la
superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se
reinicia el ordenador después de haber dejado de responder.
SCSI (Small Computer System Interface [Interfaz estándar de ordenadores
pequeños]): interfaz de alta velocidad que se utiliza para conectar dispositivos a un
ordenador, como unidades de disco duro, unidades de CD, impresoras y escáneres. La
interfaz SCSI puede conectar muchos dispositivos mediante una sola controladora. Se
puede acceder a los dispositivos mediante un número de identificación individual
situado en el bus de la controladora SCSI.
Glosario 219
SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica
síncrona de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj
óptima del procesador.
Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta
iniciarse el ordenador.
Sensor de infrarrojos: puerto que permite la transferencia de datos entre el ordenador
y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.
SIM (Módulo de identidad de suscripciones): una tarjeta SIM contiene un microchip
que cifra las transmisiones de datos y de voz. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en
teléfonos u ordenadores portátiles.
Software antivirus: programa diseñado para identificar, aislar y eliminar virus del
ordenador.
Sólo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni
eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:
• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura.
• Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha asignado
derechos de sólo lectura a usuarios específicos.
S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): formato de
archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio de un archivo a
otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico, el cual puede disminuir la
calidad del archivo.
Strike Zone™: área reforzada de la base de la plataforma que protege al disco duro,
actuando como un dispositivo de amortiguación cuando un ordenador experimenta un
impacto resonante o se cae (tanto si está encendido como apagado).
S-vídeo y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un
dispositivo de audio digital al ordenador.
SVGA (Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos de súper vídeo]): estándar de
vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras. Las resoluciones SVGA más comunes son
800 x 600 y 1024 x 768.
El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende del
monitor, de la controladora de vídeo y de sus controladores y de la cantidad de
memoria de vídeo instalada en el ordenador.
SXGA+ (Super-extended graphics array plus [Arreglo de gráficos superampliados al
máximo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite
resoluciones de hasta 1400 x 1050.
SXGA (Super-extended Graphics Array [Arreglo de gráficos superampliados]):
estándar de vídeo para tarjetas y controladoras que admiten resoluciones de hasta
1280 x 1024.
220 Glosario
T
TAPI (Telephony Application Programming Interface [Interfaz de programación de
aplicaciones de telefonía]): permite a los programas de Windows funcionar con una
gran variedad de dispositivos de telefonía, incluyendo la voz, datos, fax y vídeo.
Tarjeta de expansión: tarjeta de circuito que se instala en una ranura de expansión en
la placa base de algunos ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre
otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.
Tarjeta ExpressCard: una tarjeta de E/S extraíble que cumple con el estándar
PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de tarjetas ExpressCard son los
módems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan ambos estándares
PCI Express y USB 2.0.
Tarjeta PC: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los
tipos más habituales de tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red.
Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjetas PC cuando se
instala.
Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las
tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten
tarjetas smart.
Tecnología dual core: tecnología Intel
®
en la que dos unidades informáticas físicas
existen dentro de un solo paquete de procesador, con lo que se incrementa la eficacia
de cómputo y la capacidad de realizar varias tareas a la vez.
Tecnología inalámbrica Bluetooth
®
: estándar de tecnología inalámbrica para
dispositivos interconectados de corto alcance (9 m [29 pies]) que permite que los
dispositivos activados se reconozcan entre sí automáticamente.
Tiempo de funcionamiento de la batería: el período (en minutos u horas) durante el
que la batería de un ordenador portátil envía corriente al ordenador.
TPM (Trusted Platform Module [Módulo de plataforma de confianza]): función de
seguridad basada en hardware que cuando se combina con el software de seguridad
mejora la seguridad del ordenador y de la red mediante la habilitación de funciones
como la protección de archivos y de correos electrónicos.
U
UAC (User Account Control [Control de cuentas de usuario]): función de seguridad
de Microsoft Windows® Vista™ que, cuando está activada, proporciona una capa
adicional de seguridad entre las cuentas de usuarios y el acceso a la configuración del
sistema operativo.
Glosario 221
UMA (Unified Memory Allocation [Asignación de memoria unificada]): memoria del
sistema asignada dinámicamente al vídeo.
Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos
CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en
discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R.
Unidad de CD-RW/DVD: unidad, en ocasiones denominada unidad combinada, que
puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y
en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo
puede grabar una vez en discos CD-R.
Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos
“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.
Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer los DVD y la mayoría de los discos
compactos, así como grabar en discos DVD+RW (DVD regrabables).
Unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para leer o escribir datos de discos
CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y
combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
Unidad zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega
Corporation que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los
discos Zip son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble
de gruesos y almacenan hasta 100 MB de datos.
USB (Universal Serial Bus [Bus serie universal]): interfaz de hardware para
dispositivos de baja velocidad como, por ejemplo, un teclado, ratón, palanca de
mando, escáner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems
de cable y DSL), dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con
USB. Los dispositivos se enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente en
el ordenador o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los
dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está
encendido y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita.
UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin blindaje]): describe un tipo de cable
usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares
de cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias
electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables
para evitar las interferencias.
UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos ultra extendidos]):
estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de
hasta 1600 x 1200 píxeles.
222 Glosario
V
V (Volt [Voltio]): medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se
produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de
1 amperio.
Velocidad de bus: velocidad en MHz, que indica la rapidez a la que el bus puede
transferir información.
Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden
funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema.
Virus: programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el
ordenador. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco
infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo
electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus
integrado.
Un tipo común de virus es el de inicialización, que se almacena en los sectores de
inicialización de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el
ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de inicialización del disquete en
busca del sistema operativo. Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio
puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador
hasta que se erradique el virus.
W
W (Watt [Vatio]): medida de la potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente
que fluye a 1 voltio.
WHr (Watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada normalmente para indicar
la capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede
proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN: red de área local inalámbrica. Serie de ordenadores interconectados que se
comunican entre ellos a través de las ondas del aire mediante puntos de acceso o
enrutadores inalámbricos para proporcionar acceso a Internet.
WPAN: red de área personal inalámbrica. Red informática utilizada para la
comunicación entre dispositivos informáticos (incluidos teléfonos y asistentes
digitales personales) que se encuentran cerca de una persona.
WWAN (Wireless Wide Area Network [Red de área amplia inalámbrica]): red
inalámbrica de datos de alta velocidad que utiliza tecnología móvil y cubre un área
geográfica mucho mayor que el área geográfica de la WLAN. También se conoce como
red de ancha banda móvil.
Glosario 223
WXGA (Wide-aspect extended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido de
aspecto ancho]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite
resoluciones de hasta 1280 x 800 píxeles.
X
XGA (eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido]): estándar de vídeo
para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768
píxeles.
Z
ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]): tipo de zócalo o conector que
permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o el
zócalo en el que está el chip.
Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos que se han comprimido
con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión .zip del
nombre del archivo. Una clase especial de archivo comprimido es el archivo
autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede
descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic sobre él.
224 Glosario
Índice 225
Índice
A
administración de energía
ajustar valores, 175
QuickSet, 175
alimentación
acondicionadores de línea, 39
dispositivos de protección, 39
problemas, 127
protectores contra
sobrevoltajes, 39
SAI, 39
altavoces
descripción, 33-34
altavoz
problemas, 130
volumen, 130
asistencia
ponerse en contacto con Dell, 185
Asistente de Windows Easy
Transfer (Transferencia
sencilla de Windows), 37
asistentes
Asistente de Windows Easy
Transfer (Transferencia
sencilla de Windows), 37
Asistente para compatibilidad de
programas, 123
audio digital S/PDIF
activación, 77
audio. Véase Sonido
Auriculares Dolby,
configuración, 77
B
barra de tareas
icono de QuickSet, 175
barras de herramientas
ajustar el tamaño, 175
batería
almacenar, 54
cargar, 52
comprobación de la carga, 48
extracción, 53
medidor de carga, 49
medidor de energía, 49
rendimiento, 47
sustitución de la batería de celda
del espesor de una
moneda, 173
batería de celda del espesor de
una moneda
sustitución, 173
botón de alimentación
descripción, 23
botones de control de medios
botón Dell MediaDirect, 62
226 Índice
botones de control multimedia
descripción, 25
botones de la palanca de
seguimiento/superficie táctil
descripción, 25
botones de la superficie táctil
descripción, 25
brillo
ajuste, 41
C
carné, 178
CD
acerca de, 58
problemas con las unidades, 110
comprobar disco, 110
conectar
red Mobile Broadband, 93
conector de red
descripción, 30
conector del módem
descripción, 31
conector IEEE 1394
descripción, 30
problemas, 120
Conector para S-vídeo y salida de
TV
descripción, 31
conector USB
descripción, 31
conexión
dispositivo de audio, 63
televisión, 63
conexión a Internet
acerca de, 35
configurar, 36
opciones, 35
configuración de la controladora
de vídeo
determinar qué controladora está
instalada, 21
Contrato de licencia del usuario
final, 14
controladora de vídeo
determinar configuración, 21
controladores
acerca de, 135
cómo identificarlos, 135
reinstalar, 136
Controladores y soportes de
utilidades, 13
copiar CD
cómo, 58
consejos prácticos, 60
información general, 58
copiar DVD
cómo, 58
consejos prácticos, 60
información general, 58
cubierta de la bisagra
extraer, 152
cubierta del módulo de memoria
descripción, 34
Índice 227
D
Dell
ponerse en contacto, 185
Dell Diagnostics
acerca de, 101
iniciar desde el soporte Drivers
and Utilities, 103
iniciar desde la unidad de disco
duro, 102
Dell MediaDirect
acerca de, 26
problemas, 123
DellConnect, 180
Desinstalación del controlador
de dispositivo, 136
diagnósticos
Dell, 101
dispositivo de audio
activación, 77
conexión, 63
documentación
Contrato de licencia del usuario
final, 14
en línea, 16
ergonomía, 14
garantía, 14
Guía de información del
producto, 14
reglamentaria, 14
seguridad, 14
DVD
acerca de, 58
problemas con las unidades, 110
E
escáner
problemas, 130
especificaciones, 187
etiqueta de servicio, 15
etiquetas
etiqueta de servicio, 15
Microsoft Windows, 15
G
Guía de información del
producto, 14
H
hardware
Dell Diagnostics, 101
I
iconos
ajustar el tamaño, 175
impresora
cable, 38
conectar, 37
configurar, 37
problemas, 129
USB, 38
inalámbrico
activar y desactivar la
actividad, 175
228 Índice
incompatibilidades del software
y el hardware, 139
indicador de alimentación
condiciones, 127
indicadores luminosos de estado
del dispositivo
descripción, 24
indicadores luminosos de estado
del teclado
descripción, 26
información reglamentaria, 14
información sobre ergonomía, 14
información sobre la garantía, 14
instalar, 164
instrucciones de seguridad, 14
L
lector de tarjetas de memoria, 83
lector de tarjetas de memoria 8
en 1, 83
limpieza
ordenador, 199
pantalla, 199
ratón, 200
soportes, 201
superficie táctil, 200
teclado, 199
M
medios
reproducir, 55
memoria
DIMM A, 158
DIMM B, 159
extraer, 157
instalar, 156
mensajes
error, 113
mensajes de error, 113
minitarjeta
instalar, 164
Mobile Broadband
conexiones de red, 93
problemas, 126
Véase también conmutador
inalámbrico
módulo de identificación de
suscriptor, 163
monitor. Véase pantalla
N
números de teléfono, 185
O
ordenador
especificaciones, 187
no responde, 122
rendimiento bajo, 112, 125
Índice 229
restaurar a un estado operativo
anterior, 140
retaurar a estado operativo
anterior, 141
se bloquea, 122-123
ordenador perdido, 99
ordenador robado, 99
P
paneles protectores
tarjeta de memoria, 83
tarjetas ExpressCard, 80
pantalla
ajustar el tamaño de las barras de
herramientas, 175
ajustar el tamaño de las barras de
tareas, 175
ajustar el tamaño de los
iconos, 175
ajuste del brillo, 41
descripción, 23
pasar la imagen de vídeo, 41
resolución, 41
pantalla. Véase pantalla
pasador de liberación del
dispositivo
descripción, 34
ponerse en contacto con
Dell, 185
problemas
alimentación, 127
altavoz, 130
bloqueos, 122
compatibilidad de programas y
Windows, 123
condiciones del indicador de
alimentación, 127
conector IEEE 1394, 120
Dell Diagnostics, 101
Dell MediaDirect, 123
el ordenador no responde, 122
el ordenador no se inicia, 122
el ordenador se bloquea, 122-123
el programa no responde, 123
el programa se bloquea
repetidamente, 123
escáner, 130
impresora, 129
mensajes de error, 113
pantalla azul, 123
red, 126
rendimiento bajo del
ordenador, 112, 125
restaurar el ordenador a un estado
operativo anterior, 140
restaurar el ordenador al estado
operativo anterior, 140
restaurar ordenador a estado
operativo anterior, 141
restaurar sistema operativo al
estado anterior, 139
software, 122-124
software espía, 112, 125
sonido y altavoces, 130
teclado, 121
unidad de CD, 110
unidad de disco duro, 110
unidad de DVD, 110
unidades, 109
vídeo y monitor
230 Índice
programa Configuración del
sistema
opciones más utilizadas, 196
visualizar, 196
programa de configuración del
sistema
pantallas, 196
Q
QuickSet, 175
QuickSet Help, 18
R
RAID, 198
RAM. Véase memoria
ranura para cable de seguridad
descripción, 27
Ranura para tarjeta ExpressCard
descripción, 28
red
instalar minitarjeta WLAN, 164
Mobile Broadband, 126
problemas, 126
QuickSet, 175
resolución
configuración, 41
Restaurar sistema, 139-141
S
SAI, 39
Secuencia de inicio, 196
SIM. Consulte el Módulo de
identificación de suscriptor
sistema de alimentación
ininterrumpida. Véase SAI
sistema operativo
volver a instalar Windows
Vista, 140
sitio web de asistencia
técnica, 16
sitio web de asistencia técnica de
Dell, 16
software
problemas, 123-124
software espía, 112, 125
solución de problemas
Dell Diagnostics, 101
restaurar el ordenador a un estado
operativo anterior, 140
restaurar el ordenador al estado
operativo anterior, 140
restaurar ordenador al estado
operativo anterior, 139, 141
Solucionador de problemas de
hardware, 139
solucionar problemas
Solucionador de problemas de
hardware, 139
Índice 231
sonido
problemas, 130
volumen, 130
soporte Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 101
Soporte multimedia Drivers and
Utilities
acerca de, 137
superficie táctil, 25, 45
limpieza, 200
personalizar, 46
T
tarjeta con tecnología
inalámbrica Bluetooth
indicador luminoso del
dispositivo, 25
instalar, 171
tarjeta de memoria, 83
extraer, 85
instalar, 84
lectora, 30
paneles protectores, 83, 85
tipos, 83
tarjetas ExpressCard, 79
extraer, 81
instalación, 80
paneles protectores, 80-81
teclado
accesos directos, 43
extraer, 154
problemas, 121
teclado numérico, 43
teclado numérico
numérico, 43
transferir inf, 37
TV
conexión, 63
U
unidad de disco duro
descripción, 28, 34
devolución a Dell, 151
problemas, 110
sustituir, 148
unidades
problemas, 109
Ver también unidad de disco duro
Ver también unidad óptica
V
viajar con el ordenador
embalaje, 177
en avión, 178
etiqueta de identificación, 177
sugerencias, 178
vídeo
problemas, 133
volumen
ajustar, 131
volver a instalar
Windows Vista, 140
232 Índice
W
Windows
Desinstalación del controlador de
dispositivo, 136
Windows Vista
Asistente de Windows Easy
Transfer (Transferencia
sencilla de Windows), 37
Asistente para compatibilidad de
programas, 123
Restaurar sistema, 139-141
volver a instalar, 140
WLAN, 164
instalar minitarjeta, 164
WPAN
instalar, 170
WWAN
instalar, 167
WWAN. Véase tambiénMobile
Broadband
Transcripción de documentos
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del ordenador. AVISO: un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Yours is here, Inspiron, Wi-Fi Catcher, y Dell MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; AMD, AMD Turion, HyperMemory, ATI Radeon y combinaciones de estas mismas son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/u otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la utiliza bajo licencia. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP22X Septiembre 2007 N/P MY095 Rev. A03 Contenido Localización de información 1 . . . . . . . . . . . . . . Acerca de su ordenador . . . . . . . . . . . . . Establecimiento de la configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . Vista anterior 21 . . . . . . . . 21 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Vista lateral izquierda . Vista lateral derecha 2 13 Configuración del ordenador Conexión a Internet . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuración de la conexión a Internet . . . . . . 36 Transferencia de información a un ordenador nuevo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . 37 Windows Easy Transfer Configuración de una impresora Cable de la impresora . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . 38 Conexión de una impresora USB . . . . . . . . . Dispositivos de protección de la alimentación Protectores contra sobretensión 38 . . . . 39 . . . . . . . . . 39 Contenido 3 Acondicionadores de línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Sistemas de alimentación ininterrumpida 3 Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del ordenador a un proyector . . . . . . . . . . . . . 4 . . . 41 Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización . . . . . . . . . . . . . . 41 Uso del teclado y de la superficie táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Teclado numérico Combinaciones de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla Batería 43 43 . . . . . . . . . . . . . 44 Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . 44 Combinaciones de teclas Dell™ QuickSet . . . . . 44 . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Superficie táctil . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Personalización de la superficie táctil Uso de la batería Rendimiento de la batería Contenido 43 . . . . . . . . . . . . . . Ajuste de la configuración del teclado . 4 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administración de energía 5 40 . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . 50 Medidor de batería Dell QuickSet ® Medidor de batería de Microsoft Windows® . . . . . . . . . . . . Medidor de carga de la batería Advertencia de batería baja Conservación de energía de la batería . . . . . . . . . Configuración de los valores de la administración de energía . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . Almacenamiento de una batería 6 . . . . . . . . . . . . Uso de dispositivos multimedia Reproducción de medios 53 54 . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Reproducción de soportes multimedia mediante el uso del mando a distancia Dell Travel . . . . . . . Copia de CD y DVD 51 . . . . Uso del estado de alimentación Suspender Carga de la batería 50 . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . 58 . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Cómo utilizar CD y DVD vacíos . Consejos prácticos . Uso de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . Conexión del ordenador a un dispositivo de audio o televisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . S-vídeo y audio estándar 62 . . 63 . . . . . . . . . . . . . 65 Contenido 5 S-vídeo y audio digital S/PDIF . . . . . . . . . . . Vídeo compuesto y audio estándar . . . . . . . . 70 . . . . . . . 72 Vídeo de componente y audio digital S/PDIF . . . Activación de la configuración de visualización para la TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Uso de tarjetas ExpressCard . 77 . . . . . . . . . 79 Instalación de una tarjeta ExpressCard . . . . . 80 . . . . . . . . 80 Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del lector de tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . 83 Paneles protectores para las tarjetas de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación de una tarjeta de memoria . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . 84 Extracción de una tarjeta de memoria o de un panel protector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Instalación y utilización de redes . 85 . . . . . . 87 Conexión de un cable de módem de banda ancha o red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración de una red 6 Contenido 74 . Paneles protectores de tarjetas ExpressCard 8 68 . . . . . . Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF Vídeo componente y audio estándar . 66 . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Red de área local inalámbrica 88 . . . . . . . . . . . . . Requisitos necesarios para establecer una conexión WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . . . . 89 Instalación de una WLAN nueva con un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . 90 Conexión a una WLAN 91 Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mobile Broadband (o Wireless Wide Area Network) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión a una red Mobile Broadband 93 . . . . . . Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . 94 Activación o desactivación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . 96 10 Protección del ordenador . . . . . . . . . . . . 97 Seguro para cable de seguridad . . . . . . . . . . . . 97 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ . Contraseñas Si pierde el ordenador o se lo roban 11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . Dell Technical Update Service Dell Diagnostics . DellConnect 101 . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Dell Support Center Dell Support 3 99 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Contenido 7 Network Assistant PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 PC CheckUp Problemas con las unidades . . . . . . . . . . . . . . Problemas con la unidad óptica . . . . . . . . . . Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mensajes de error 110 110 . . . 111 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Problemas con las tarjetas ExpressCard . . . . . . . . 120 Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . 120 . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problemas con el teclado Problemas con el teclado externo Caracteres no esperados . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . 122 Bloqueos y problemas con el software El ordenador no se inicia . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . 122 El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . Un programa no responde o se bloquea repetidamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aparece una pantalla azul fija 123 . . . 123 . . . . . . . . . . . 123 . . . . . . . . . 123 Otros problemas con el software . . . . . . . . . 124 . . . . . . . . . . . . . . . 125 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Problemas con la red Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) . . . . . . . . . . . . Problemas con la alimentación Contenido 122 Problemas con Dell MediaDirect Problemas con la memoria 8 109 . . . . . 126 . . . . . . . . . . . . . 127 Problemas con la impresora Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . . . 130 Problemas con el sonido y los altavoces . 130 . . . . . . . Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . . 132 Problemas con la superficie táctil o el ratón . . . . . . 132 Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . 133 Si la pantalla aparece en blanco . . . . . . . . . 133 . . . . . . . . . . 134 Si resulta difícil leer la pantalla . . . . . 134 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Si sólo se puede leer parte de la pantalla Controladores ¿Qué es un controlador? Cómo identificar los controladores 136 . . . Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista™ . . . . . . . Restauración de su sistema operativo 135 . . . . . . . . Reinstalación de controladores y utilidades . . . 139 . . . . . . . . . 139 Uso de Restaurar sistema de Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar 135 . . . . . . . . . . . . . . 140 . . . . . . . . . . . . 145 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas Cómo apagar el ordenador . 145 . . . . . . . . . . . 145 . . . . . . . . . . . . 145 Antes de trabajar en el interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contenido 146 9 Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 150 . . . . 151 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Desmontaje de una unidad de disco duro . Sustitución de la unidad de disco duro . . Devolución de una unidad de disco duro a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Unidad óptica Cubierta de la bisagra 151 152 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 . . . . . . . . . . . . . . . 153 153 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Extracción de la cubierta de las bisagras Sustitución de la cubierta de las bisagras Extracción del teclado Sustitución del teclado Memoria . . . . . . . . . . . . . . Extracción de la unidad óptica . Sustitución de la unidad óptica Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 155 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 . . . . . . 158 159 . . . 161 . . . . . . . . 163 . . . . . . . . . . . . . . . 164 Extracción del módulo de memoria DIMM A Sustitución del módulo de memoria DIMM A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Extracción del módulo de memoria DIMM B Sustitución del módulo de memoria DIMM B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Módulo de identificación de suscriptor Minitarjetas inalámbricas . Extracción de una tarjeta WLAN . . . . . . . . Sustitución de una tarjeta WLAN . . . . . . . Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución de una tarjeta WWAN . . . . . . . Extracción de una tarjeta WPAN . . . . . . . . Sustitución de una tarjeta WPAN . . . . . . . Contenido . . . . 164 166 . . 167 169 170 171 . . . . . . 171 Extracción de la tarjeta . . . . . . . . . . . . . . . 172 Sustitución de la tarjeta . . . . . . . . . . . . . . 172 Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 148 . . . . . . Batería de celda del espesor de una moneda 173 . . . . . Cómo extraer la batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 13 Características de Dell™ QuickSet 14 Viajes con el ordenador Identificación del ordenador 175 . . . . . . . . . . . . 177 . . . . . . . . . . . . . . 177 . . . . . . . . . . . . . . . . 177 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Embalaje del ordenador . Sugerencias de viaje Viajes en avión . . . 15 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . Asistencia técnica y servicio al cliente DellConnect 179 179 . . . . . . 180 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Servicio automatizado del estado de los pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con su pedido . . . . . 182 . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito . . . . . . . . . . Antes de llamar 182 . . . 182 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . Contenido 185 11 16 Especificaciones 17 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Utilización del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . Pantalla del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones más utilizadas . . . . . . . . . Acerca de su Configuración RAID . . . . . 196 . . . . . . . . . . 196 196 . . . . . . . . . . . 198 . . . . . . . . . 198 198 . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Configuración del nivel de RAID 0 Configuración del nivel de RAID 1 Limpieza del ordenador Ordenador, teclado y pantalla Superficie táctil . . . . . . . . Ratón . . . . . . . . . . . . . Soportes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) . . . Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” . . . . . . . . . . . . . . . Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 200 200 201 201 . 202 . 202 . . . . . . . . . 203 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Aviso de la FCC (sólo Estados Unidos) FCC Clase B . 195 Aviso de productos de Macrovision . . . . . . . . . . 204 Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Índice 12 Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Localización de información NOTA: algunas funciones pueden ser opcionales y es posible que no se envíen con el ordenador. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en determinados países. NOTA: su ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi ordenador Controladores y soportes de utilidades • Controladores para mi ordenador • Documentación del dispositivo • Notebook System Software (NSS) La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el soporte de Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136) o ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en el soporte de Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para proporcionar actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. Localización de información 13 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Información sobre la garantía Guía de información del producto de Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información sobre ergonomía • Contrato de licencia de usuario final • Cómo instalar mi ordenador 14 Localización de información Diagrama de configuración ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido) Etiqueta de servicio y Product Key de Microsoft Windows • Product Key de Microsoft® Windows® Estas etiquetas se encuentran en su ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando visite support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: como una mayor medida de seguridad, las etiquetas de licencia de Microsoft Windows diseñadas recientemente incorporan un “portal de seguridad”, cuya apariencia es la de que falta un trozo de etiqueta, para disuadir a los delincuentes de retirar la etiqueta. Localización de información 15 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes. Sitio web Dell Support — support.dell.com • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, conversaciones en línea con el personal de asistencia. • El servicio Dell Technical Update: notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. • Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. 16 Localización de información NOTA: seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Notebook System Software (NSS): si Para descargar Notebook System Software: vuelve a instalar el sistema operativo en 1 Vaya a support.dell.com, seleccione el el ordenador, también deberá instalar país/región y, a continuación, haga clic en de nuevo la utilidad NSS. NSS detecta Controladores y descargas. el ordenador y el sistema operativo 2 Introduzca su etiqueta de servicio o automáticamente e instala las modelo de producto y, a continuación, actualizaciones adecuadas para su haga clic en Go (Ir). configuración, proporcionándo 3 Seleccione su sistema operativo e idioma actualizaciones importantes para el y, a continuación, haga clic en Find sistema operativo y asistencia para las Downloads (Buscar descargas) o, en unidades de disquete USB de Downloads Search (Búsqueda de 3,5 pulgadas de Dell, procesadores descargas), busque la palabra clave AMD®, unidades ópticas y dispositivos Notebook System Software. USB. La utilidad NSS es necesaria para NOTA: la interfaz para el usuario el correcto funcionamiento de su support.dell.com puede variar dependiendo ordenador Dell. de las selecciones que efectúe. • Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas: preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno de su ordenador Utilidad Dell Support La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizadas instalado en el ordenador. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de autosoporte relevante en tiempo real. Acceda a la Utilidad Dell Support desde el de la barra de tareas. Para icono obtener más información, consulte el apartado “Dell Support Center” en la página 106. Localización de información 17 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Microsoft Windows Vista™ Ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico. 2 En Ayuda de búsqueda, escriba una palabra o frase que describa su problema y pulse <Intro> o la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo trabajar con programas y archivos • Cómo personalizar mi escritorio • Información sobre la actividad de la red, el Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía), teclas de acceso rápido y otros elementos controlados por Dell QuickSet. Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet) Para ver Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Dell QuickSet que hay en el área de notificación de Windows. Para obtener más información sobre Dell QuickSet, consulte el apartado “Características de Dell™ QuickSet” en la página 175. 18 Localización de información ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Soporte multimedia del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar el sistema operativo, use uno de los siguientes métodos: • Restaurar sistema de Microsoft Windows: la función Restaurar sistema de Microsoft Windows hace que el ordenador vuelva a un estado operativo previo sin que los archivos de datos se vean afectados. • PC Restore (Restaurar PC) de Dell: la función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) restituye el ordenador a su estado operativo original. Es posible que Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) no se incluya con el ordenador. • Soporte de instalación del sistema operativo: si ha recibido un soporte con el sistema operativo junto con su ordenador, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Localización de información 19 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará Para obtener más información, consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 139. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el ordenador. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el ordenador. NOTA: el color del soporte de instalación del sistema operativo varía según el sistema operativo que haya solicitado. 20 Localización de información Acerca de su ordenador Establecimiento de la configuración del ordenador En función de las selecciones realizadas cuando adquirió el ordenador, éste tiene una determinada configuración de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del ordenador: 1 Haga clic en Inicio técnico. y, a continuación, seleccione Ayuda y soporte 2 En Elija una tarea..., haga clic en Utilizar herramientas para ver la información de su ordenador y diagnosticar problemas. 3 En Información de Mi PC, seleccione Hardware. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el ordenador, así como otros componentes de hardware. Acerca de su ordenador 21 Vista anterior 1 2 4 3 14 5 13 12 6 7 11 22 10 Acerca de su ordenador 9 8 1 Indicador de cámara (opcional) 2 Cámara (opcional) 3 Seguro de la pantalla 4 Pantalla 5 Botón de alimentación 6 Teclado 7 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 8 Superficie táctil 9 IR de consumo 10 Botones de control multimedia 11 Botones de la superficie táctil 12 Botón Dell™ MediaDirect™ 13 Indicadores luminosos de estado del teclado 14 Micrófonos de matriz digital I N D I C A D O R D E C Á M A R A : indica que la cámara está encendida. En función de las selecciones de configuración que realizó al solicitar el ordenador, es posible que éste no incluya una cámara. C Á M A R A : cámara integrada para captura de vídeo, conferencias y charlas. En función de las selecciones de configuración que realizó al solicitar el ordenador, es posible que éste no incluya una cámara. S E G U R O D E L A P A N T A L L A : mantiene la pantalla cerrada. P A N T A L L A : para obtener más información acerca de su pantalla, consulte el apartado “Uso de la pantalla” en la página 41. B O T Ó N D E A L I M E N T A C I Ó N : pulse el botón de alimentación para encender el ordenador o salir del modo de administración de energía (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51). AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de alimentación. Si el ordenador deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación hasta que el ordenador se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos). TE C L A D O : si desea obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado “Uso del teclado y de la superficie táctil” en la página 43. Acerca de su ordenador 23 INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO Las luces azules situadas en la parte derecha del teclado indican lo siguiente: Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando el ordenador está en modo de administración de energía. Indicador de actividad de la unidad de disco duro: se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos. AVISO: para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el ordenador si el indicador parpadea. Indicador luminoso de la batería: se ilumina o parpadea para indicar el estado de la carga de la batería. Indicador luminoso de Wi-Fi: se ilumina cuando la red inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la red inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la página 28). 24 Acerca de su ordenador Indicador luminoso de Bluetooth®: se ilumina cuando se activa una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth. NOTA: la tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una función opcional. El indicador se ilumina sólo si ha solicitado la tarjeta con el ordenador. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta. Para apagar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del área de notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la página 28). Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el luminoso funciona de la siguiente manera: – Azul estable: la batería se está cargando. – Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo. – Apagado: la batería está suficientemente cargada. indicador Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador luminoso funciona de la siguiente manera: – Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el ordenador está apagado). – Ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja. – Ámbar fijo: la carga de la batería está demasiado baja. S U P E R F I C I E T Á C T I L : proporciona la funcionalidad de un ratón (consulte el apartado “Superficie táctil” en la página 45). B O T O N E S D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : utilice estos botones como si se tratara de los botones de un ratón cuando utilice la superficie táctil para mover el cursor en la pantalla (consulte el apartado “Superficie táctil” en la página 45). B O T O N E S D E C O N T R O L M U L T I M E D I A : CD de control, DVD y reproducción del reproductor multimedia. Acerca de su ordenador 25 Silencio Reproducir pista anterior Bajar el volumen Reproducir la pista siguiente Subir el volumen Detener Reproducir o hacer una pausa B O T Ó N D E L L ™ M E D I A D I R E C T ™: pulse el botón Dell MediaDirect para abrir Dell MediaDirect (consulte el apartado “Uso de Dell MediaDirect™” en la página 62). INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO 26 Acerca de su ordenador Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente: 9 Se ilumina cuando el teclado numérico (Bloq Num) está activado. A Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado. M I C R Ó F O N O S D E M A T R I Z D I G I T A L : micrófono integrado para realizar conferencias y charlar. Vista lateral izquierda 1 2 3 4 5 6 1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejillas de ventilación 3 Unidad de disco duro 4 Ranura para tarjeta ExpressCard 5 Conmutador inalámbrico 6 Indicador de receptor Wi-Fi R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales (consulte el apartado “Seguro para cable de seguridad” en la página 97). PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : el ordenador utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El ordenador pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del ordenador o de los ventiladores. Acerca de su ordenador 27 U N I D A D D E D I S C O D U R O : almacena software y datos. R A N U R A P A R A T A R J E T A E X P R E S S C A R D : admite una tarjeta ExpressCard. El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Si desea obtener más información, consulte el apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la página 79. C O N M U T A D O R I N A L Á M B R I C O : cuando está activado mediante Dell QuickSet, este conmutador puede buscar redes de área local inalámbricas (WLAN) en sus proximidades. También puede utilizarlo para desactivar o activar rápidamente dispositivos inalámbricos como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth (consulte el apartado “Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™” en la página 96). 1 2 3 4 1 Posición “off” (desactivado) Desactiva los dispositivos inalámbricos. 2 Posición “on” (encendido) Activa los dispositivos inalámbricos. 3 Posición “momentary” (momentánea) Busca redes WLAN (consulte el apartado “Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™” en la página 96). 4 Indicador de receptor Wi-Fi • Luz verde parpadeante: buscando redes • Luz verde continua: se ha encontrado una red potente • Luz amarilla continua: se ha encontrado una red débil • Luz amarilla parpadeante: error • Apagado: no se ha encontrado la señal NOTA: el indicador luminoso del localizador de red de Wi-Fi Catcher sólo aparece cuando el sistema se apaga y se activa la Wi-Fi en el BIOS. 28 Acerca de su ordenador Vista lateral derecha 2 1 11 1 10 9 Indicador luminoso de la batería 8 2 7 3 6 5 4 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro 3 Indicador de alimentación 4 Conectores USB (2) 5 Conector de red (RJ-45) 6 Conector de vídeo 7 Conector IEEE 1394 8 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 9 Botón de expulsión 10 Unidad óptica 11 Conectores de audio CONECTORES DE AUDIO Conecte los auriculares al conector. Conecte un micrófono al conector. Acerca de su ordenador 29 U N I D A D Ó P T I C A : si desea obtener más información acerca de la unidad óptica, consulte el apartado “Uso de dispositivos multimedia” en la página 55. B O T Ó N D E E X P U L S I Ó N : pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica. L E C T O R D E T A R J E T A S D E M E M O R I A 8 E N 1 : proporciona una manera rápida y conveniente de ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las tarjetas de memoria digital siguientes: • Tarjeta de memoria Secure Digital (SD) • Tarjeta Secure Digital Input/Output (SDIO) • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD C O N E C T O R IEEE 1394: conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo. CONECTOR DE VÍDEO Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor. C O N E C T O R D E R E D (RJ-45) AVISO: el conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar dañar el ordenador, no conecte una línea telefónica al conector de red. Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con cable. Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la guía del usuario del dispositivo incluida con el ordenador. 30 Acerca de su ordenador C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. Vista posterior 1 2 4 3 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conectores USB (2) 3 Conector del adaptador de CA 4 Conector de módem (RJ-11) 5 Conector de puerto USB 5 CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV Conecta el ordenador a un TV. También conecta dispositivos capaces de reproducir audio digital mediante el cable adaptador para TV/audio digital. C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. Acerca de su ordenador 31 C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecta un adaptador de CA al ordenador. El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador, tanto si está encendido como si está apagado. PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el ordenador o provocar un incendio. AVISO: cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable. CONECTOR DE MÓDEM (RJ-11) Conecte la línea telefónica al conector de módem. Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte la documentación en línea del mismo incluida con el ordenador. 32 Acerca de su ordenador Vista inferior 1 2 3 4 10 9 8 7 6 5 1 Altavoz izquierdo 2 IR de consumo 3 Compartimento para el módulo de memoria/batería de celda del espesor de una moneda 4 Altavoz derecho 5 Compartimento de la minitarjeta inalámbrica 6 Batería 7 Medidor de estado/carga de la batería 8 Pasadores de liberación de la batería (2) 9 Rejillas de ventilación 10 Unidad de disco duro A L T A V O Z I Z Q U I E R D O : para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones de control de volumen o el botón de silencio de audio. Acerca de su ordenador 33 I R D E C O N S U M O : puerto en la parte anterior del ordenador que permite que determinadas aplicaciones de software se puedan controlar mediante el mando a distancia Dell Travel. COMPARTIMENTO PARA EL MÓDULO DE MEMORIA/BATERÍA DE CELDA DEL ESPESOR compartimento que contiene el módulo de memoria DIMM B y la batería de celda del espesor de una moneda. Si desea obtener información adicional, consulte el apartado “Adición y sustitución de piezas” en la página 145. DE UNA MONEDA: A L T A V O Z D E R E C H O : para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones de control de volumen o el botón de silencio de audio. C O M P A R T I M E N T O D E L A M I N I T A R J E T A I N A L Á M B R I C A : compartimento para minitarjetas WLAN, WWAN, o WPAN (consulte el apartado “Minitarjetas inalámbricas” en la página 164). B A T E R Í A : cuando hay una batería instalada, puede utilizar el ordenador sin conectarlo a una toma de corriente (consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 47). M E D I D O R D E E S T A D O / C A R G A D E L A B A T E R Í A : proporciona información sobre la carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 48). P A S A D O R E S D E L I B E R A C I Ó N D E L A B A T E R Í A : libera la batería (consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 53 para obtener instrucciones). PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I Ó N : el ordenador utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El ordenador pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del ordenador o de los ventiladores. U N I D A D D E D I S C O D U R O : almacena software y datos. 34 Acerca de su ordenador Configuración del ordenador Conexión a Internet NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: • Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente o del servicio de teléfono móvil. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local. • Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través del sistema de televisión por satélite. • Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL, cable y de módem por satélite. • Una WWAN (Wireless Wide Area Network) o la tecnología Mobile Broadband proporcionan una conexión a Internet a través de tecnología móvil a una velocidad de banda ancha. • Las conexiones de red de área local inalámbrica (WLAN) utilizan ondas de radio de alta frecuencia para comunicarse. Habitualmente, un enrutador inalámbrico se conecta al cable de banda ancha o al módem DSL que difunde la señal de Internet al ordenador. Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del ordenador y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión de módem por cable o satélite o una conexión ADSL, póngase en contacto con el proveedor de servicios de internet (ISP) o el servicio de teléfono móvil para obtener las instrucciones de configuración. Configuración del ordenador 35 Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración. NOTA: si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet” en la página 111. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía hacerlo, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde. NOTA: tenga a mano la información sobre ISP. Si no tiene un ISP, el asistente Conectarse a Internet puede ayudarle a obtener uno. Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 3 En Red e Internet, haga clic en Conectarse a Internet. Aparece la ventana Conectarse a Internet. 4 Haga clic en Banda ancha (PPPoE), Inalámbrico o Conexión telefónica, en función de cómo desee conectarse: • Seleccione Banda ancha si va a utilizar una conexión de TV por cable, módem por satélite o ADSL. • Seleccione Inalámbrico si va a utilizar una conexión inalámbrica a través de una tarjeta WLAN. • Seleccione Conexión telefónica si va a utilizar un módem de acceso telefónico o ISDN. NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, haga clic en Help me choose (Ayúdeme a escoger) o póngase en contacto con el ISP. 5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración proporcionada por su ISP para realizar la configuración. 36 Configuración del ordenador Transferencia de información a un ordenador nuevo Puede transferir los siguientes tipos de datos de un ordenador a otro: • Mensajes de correo electrónico • Configuraciones de barras de herramientas • Tamaños de ventana • Marcadores de Internet Utilice uno de los métodos siguientes para transferir datos: • Asistente de Windows Easy Transfer, un cable para transferencia sencilla y un puerto USB • En una red • Medios extraíbles, como un CD grabable Windows Easy Transfer Para transferir datos utilizando el asistente de Windows Easy Transfer: 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Windows Easy Transfer. 2 En el cuadro de diálogo User Account Control (Control de cuenta de usuario), haga clic en Continue (Continuar). 3 Haga clic en Siguiente. 4 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una transferencia nueva) o Continue a transfer in progress (Continuar con una transferencia en curso). 5 Siga las instrucciones que muestra el asistente Windows Easy Transfer. Configuración de una impresora AVISO: complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador. Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones: • Obtener e instalar controladores actualizados • Conectar la impresora al ordenador • Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta Configuración del ordenador 37 Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora. Cable de la impresora La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del envío. Conexión de una impresora USB NOTA: puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido. 1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. 1 2 3 1 3 38 Conector USB del ordenador Cable de la impresora USB Configuración del ordenador 2 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Red. 5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar impresoras. NOTA: para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136 y la documentación que se incluía con la impresora. 6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. 7 Siga las instrucciones que muestra el asistente Agregar impresoras. Dispositivos de protección de la alimentación Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación eléctrica: • Supresores de sobrevoltaje • Acondicionadores de línea • Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: la mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta eléctrica, desconecte la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación eléctrica. Configuración del ordenador 39 Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexión del módem. AVISO: no todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta eléctrica. Acondicionadores de línea AVISO: los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica. Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante. Sistemas de alimentación ininterrumpida AVISO: la interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado. NOTA: para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el ordenador al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección contra sobrevoltajes. Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL). 40 Configuración del ordenador Uso de la pantalla Ajuste del brillo Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con batería, es posible conservar energía estableciendo el brillo de la pantalla en el nivel más bajo que resulte cómodo. • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). • Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para disminuir el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). NOTA: las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla del ordenador portátil, no a los monitores ni proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de acoplamiento. Si el ordenador está conectado a un monitor externo e intenta cambiar el nivel de brillo, puede que aparezca Brightness Meter (Medidor de brillo), pero no cambiará el nivel de brillo del dispositivo externo. Cómo pasar la imagen de vídeo de la pantalla del ordenador a un proyector Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo. Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo entre la pantalla únicamente, el dispositivo de vídeo únicamente o la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente. Configuración de la resolución de pantalla y frecuencia de actualización NOTA: si modifica la configuración actual de la resolución de pantalla, es posible que la imagen aparezca borrosa o que el texto sea difícil de leer si utiliza una resolución no compatible con el ordenador ni la pantalla. Antes de modificar la configuración de la pantalla, anote los valores actuales para que pueda volver a la configuración anterior si es necesario. Uso de la pantalla 41 Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en la pantalla ajustando la resolución de la pantalla. A medida que se incrementa la resolución, los elementos aparecen más pequeños en la pantalla. En cambio, una resolución menor hace que el texto y las imágenes aparezcan más grandes, lo que puede beneficiar a aquellas personas con problemas en la vista. Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. NOTA: use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell. Si usted selecciona una resolución o una paleta de colores mayor que el máximo soportado por la pantalla, la configuración se ajustará automáticamente a los valores soportados más cercanos. Para establecer la resolución de pantalla y la frecuencia de actualización de la pantalla: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control. 2 En Appearance and Personalization (Apariencia y personalización), haga clic en Adjust screen resolution (Ajustar resolución de pantalla). 3 En la ventana Display Settings (Configuración de pantalla), en Resolution (Resolución), mueva la barra deslizante hacia la izquierda o derecha para disminuir o aumentar respectivamente la resolución de pantalla. NOTA: para obtener instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display? (Cómo obtener la mejor visualización?). 42 Uso de la pantalla Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. • Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador indica que el teclado numérico está activo. • Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo. 9 Combinaciones de teclas Funciones del sistema <Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas. Funciones de la pantalla <Fn><F8> Muestra iconos que representan todas las opciones de la pantalla actualmente disponibles (sólo pantalla, sólo proyector o monitor externos, pantalla y proyector, etc.). Resalte el icono que desee para poner la pantalla en esa opción. <Fn> y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). <Fn> y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo). Batería <Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería) Dell™ QuickSet (consulte el apartado “Medidor de batería Dell QuickSet” en la página 49). Uso del teclado y de la superficie táctil 43 Administración de energía <Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede volver a programar este método abreviado de teclado para activar un modo de administración de energía diferente utilizando la ficha Avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energía (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51). Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows® Tecla del logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas. Tecla del logotipo de Windows y <Mayús><m> Restaura todas las ventanas minimizadas. Esta combinación de teclas funciona como un conmutador para restaurar todas las ventanas minimizadas después de utilizar la tecla del logotipo de Windows en combinación con la tecla <m>. Tecla del logotipo de Windows y <e> Inicia el Explorador de Windows. Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar. Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda. Tecla del logotipo de Windows y <Ctrl><f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda - Ordenadores (si el ordenador está conectado a una red). Tecla del logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. Combinaciones de teclas Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de método abreviado para funciones como Battery Meter (Medidor de batería) o para activar los modos de administración de energía. Para obtener más información acerca de las combinaciones de teclas de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda). 44 Uso del teclado y de la superficie táctil Ajuste de la configuración del teclado Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres: 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Teclado. Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. 1 2 1 Superficie táctil 2 Pantalla de posición de componentes que muestra las posibilidades de desplazamiento • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. • Para seleccionar un objeto, toque ligeramente la superficie de la superficie táctil o presione con el pulgar el botón izquierdo de la almohadilla. Uso del teclado y de la superficie táctil 45 • Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover el objeto seleccionado. • Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación, puntee dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces. Personalización de la superficie táctil Puede utilizar la ventana Propiedades del mouse para desactivar la superficie táctil o ajustar la configuración de la superficie táctil. 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Mouse. 4 En la ventana Propiedades del mouse: • Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para desactivar la superficie táctil. • Haga clic en la ficha Superficie táctil para ajustar la configuración de la superficie táctil. 5 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana. 46 Uso del teclado y de la superficie táctil Uso de la batería Rendimiento de la batería NOTA: para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el área de notificación de Windows. NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador. NOTA: se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un soporte multimedia. El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Uso de unidades ópticas • Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas ExpressCard, tarjetas de memoria o dispositivos USB. • Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como las aplicaciones con imágenes complejas en 3D. Uso de la batería 47 • Ejecución del ordenador en modo de rendimiento máximo (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51 para obtener información acerca de cómo acceder a las Propiedades de Opciones de energía de Windows o a Dell QuickSet, que puede utilizar para configurar la administración de energía). Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el ordenador. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIÓN: no deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería haya terminado su vida útil, pregunte a la empresa local de eliminación de residuos o a la empresa medioambiental cómo puede deshacerse de la batería de iones de litio (consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto). PRECAUCIÓN: el uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. Comprobación de la carga de la batería Puede comprobar la carga de la batería en el ordenador gracias a los métodos siguientes: 48 • Medidor de la batería Dell QuickSet • Icono del medidor de batería de Microsoft® Windows® área de notificación • Medidor de estado/de la carga de la batería ubicado en la batería • La ventana emergente de advertencia de batería baja Uso de la batería ubicado en el Medidor de batería Dell QuickSet Para ver el medidor de batería Dell QuickSet: • Haga doble clic en el icono de Dell QuickSet ubicado en la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Battery Meter (Medidor de batería) o • Pulse <Fn><F3> El Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel de carga y el tiempo de finalización de la carga para la batería del ordenador. Si desea obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda). Medidor de batería de Microsoft® Windows® El medidor de batería indica la carga que le queda a la batería. Para comprobar el medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación. Medidor de carga de la batería Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado en el medidor de carga de la batería, puede comprobar: • La carga de la batería (se comprueba pulsando y soltando el botón de estado) • El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y manteniendo pulsado el botón de estado) El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado de consumo de la batería. Por lo tanto, la batería puede mostrar un estado de “cargada” y mantener una capacidad de carga reducida (estado). Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender los indicadores de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, significa que la batería está descargada. Uso de la batería 49 Comprobación del estado de consumo de la batería NOTA: puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: mediante un medidor de carga en la batería, tal como se describe a continuación, y mediante el medidor de carga de Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Help (Ayuda). Para comprobar el estado de la batería con el medidor de carga, pulse y mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos tres segundos para iluminar los indicadores de estado. Cada luz representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Si aparecen cinco indicadores, queda menos del 60 por ciento de la capacidad de carga y debería sustituir la batería (consulte el apartado “Batería” en la página 192 para obtener más información sobre la duración de la batería). Advertencia de batería baja AVISO: para evitar la pérdida o corrupción de datos, guarde su trabajo inmediatamente después de que aparezca la advertencia de batería baja y, a continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la batería se descarga totalmente, el estado de suspensión se activa automáticamente. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga. El ordenador entrará en modo de suspensión cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel extremadamente bajo. Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en Dell QuickSet o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51). Conservación de energía de la batería Para conservar la energía de la batería en el ordenador portátil, realice cualquiera de las acciones siguientes: • 50 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible, ya que la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue. Uso de la batería • Configure los valores de administración de energía mediante las opciones de energía de QuickSet o de Microsoft Windows para optimizar el uso de la alimentación del ordenador (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51). • Utilice el estado de energía Suspensión cuando no vaya a utilizar el ordenador durante largos períodos de tiempo (consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 51). Configuración de los valores de la administración de energía Puede utilizar las opciones de energía de Dell QuickSet o de Windows para configurar los valores de administración de energía en el ordenador. • Para obtener más información sobre cómo utilizar Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet situado en el área de notificación, haga clic en Help (Ayuda) y, a continuación, seleccione Power Management (Administración de energía). • Para utilizar las opciones de energía de Windows, realice los siguiente: • Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan de energía en la ventana Seleccionar un plan de energía. o • Haga clic en el icono del área de notificación, haga clic en Opciones de energía y, a continuación, seleccione un plan en la ventana Seleccionar un plan de energía. Uso del estado de alimentación Suspender En lugar de apagar el ordenador portátil, utilice el estado de alimentación Suspender para conservar la energía. Este estado guarda automáticamente el trabajo que esté haciendo en la unidad de disco duro y, posteriormente, vuelve a la sesión de trabajo anterior sin reiniciar el ordenador. AVISO: si el ordenador pierde corriente alterna y energía de la batería mientras permanece en modo de suspensión, podrían perderse datos. Uso de la batería 51 Para entrar en el modo de suspensión: • Haga clic en Inicio Suspender. , después en y, a continuación, haga clic en o • En función de cómo tenga establecidas las opciones de administración de energía en Opciones de energía de Windows o en Dell QuickSet, utilice uno de los métodos siguientes: • Pulse el botón de alimentación. • Cierre la pantalla. • Pulse <Fn><Esc>. Para salir del estado de suspensión, pulse el botón de encendido. Carga de la batería NOTA: el tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador de la batería parpadea alternando entre el azul y el ámbar. Desconecte el ordenador de la toma de corriente y deje que el ordenador y la batería se enfríen a la temperatura de la sala. A continuación, conecte el ordenador a una toma de corriente y siga recargando la batería. Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado “Problemas con la alimentación” en la página 127. 52 Uso de la batería Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador. AVISO: debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el conector. AVISO: si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de suspensión, tiene hasta un minuto para completar la sustitución antes de que el ordenador se cierre y pierda los datos no guardados. Para extraer la batería: 1 Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegúrese de que el ordenador está apagado. 3 Dé la vuelta al ordenador. 4 Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido para mantenerlos en esa posición. 5 Extraiga la batería del compartimento deslizándola hacia afuera. 1 1 Batería 2 2 Liberadores de la batería (2) Uso de la batería 53 Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Después de un período largo de almacenamiento, recargue la batería totalmente (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 52) antes de utilizarla. 54 Uso de la batería Uso de dispositivos multimedia Reproducción de medios AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica cuando la abra o la cierre. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: no mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los medios. 1 Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 2 Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central. 3 Vuelva a introducir la bandeja en la unidad. Para formatear los soportes para almacenar o copiar datos, consulte el software multimedia que se incluía con el ordenador. NOTA: asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright cuando copie soportes. Uso de dispositivos multimedia 55 Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos: Reproducir Retroceder en la pista actual Pausar Avanzar en la pista actual Detener Ir a la pista anterior Expulsar Ir a la siguiente pista Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos: Detener Reiniciar el capítulo actual Reproducir Avance rápido Pausar Retroceso rápido Avanzar un fotograma en modo de pausa Ir al siguiente título o capítulo Reproducir continuamente el título o capítulo actual Ir al título o capítulo anterior Expulsar Para obtener más información sobre la reproducción de soportes, haga clic en Ayuda en el reproductor multimedia (si está disponible). 56 Uso de dispositivos multimedia Reproducción de soportes multimedia mediante el uso del mando a distancia Dell Travel El mando a distancia Dell Travel está diseñado para controlar Dell Media Direct y Windows Vista™ Media Center. Sólo puede funcionar con los ordenadores especificados. Si desea obtener más detalles, visite el sitio web Dell Support en support.dell.com. Para reproducir soportes multimedia con el mando a distancia Dell Travel: 1 Instale la batería de celda del espesor de una moneda CR2106 en el mando a distancia. 2 Inicie Windows Vista Media Center y, a continuación, haga clic en Inicio → Programas. 3 Utilice los botones del mando a distancia para reproducir los soportes multimedia. 1 2 3 18 4 17 5 6 16 7 15 8 14 9 13 10 12 11 Uso de dispositivos multimedia 57 1 Transmisor de infrarrojos 2 Av Pág 3 Re Pág 4 Flecha hacia arriba 5 Aceptar/Intro/Seleccionar 6 Flecha hacia la derecha 7 Flecha hacia abajo 8 Reproducir/Pausar 9 Avance 10 Saltar avance 11 Detener 12 Saltar atrás 13 Retroceso 14 Atrás 15 Flecha hacia la izquierda 16 Silencio 17 Bajar volumen 18 Subir volumen Copia de CD y DVD Esta seccion se aplica solo a ordenadores que disponen de una unidad de DVD+/-RW. NOTA: asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando copie soportes. NOTA: los tipos de unidades ópticas que ofrece Dell pueden variar en función del país. En las siguientes instrucciones se explica cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD mediante Roxio Creator. También puede utilizar Roxio Creator para otros propósitos, como la creación de CD de música desde archivos de audio guardados en el ordenador o la realización de copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio Creator y, a continuación pulse <F1>. Las unidades de DVD instaladas en los ordenadores Dell no son compatibles con los soportes HD-DVD. Para obtener una lista de los formatos multimedia compatibles, consulte el apartado “Cómo utilizar CD y DVD vacíos” en la página 59. Cómo copiar un CD o DVD NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar mediante Roxio Creator. 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Roxio Creator→ Projects (Proyectos)→ Copy (Copiar). 2 En la ficha Copy (Copiar), haga clic en Copy Disc (Copiar disco). 58 Uso de dispositivos multimedia 3 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad óptica, inserte el disco de origen en la unidad, asegúrese de que la configuración es correcta y, a continuación, haga clic en el botón Copy Disc (Copiar disco) para continuar. El ordenador lee su disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal en el disco duro de su ordenador. Cuando se le solicite, inserte un disco virgen en la unidad y haga clic en OK (Aceptar). • Si dispone de dos unidades ópticas, seleccione la unidad en la que ha insertado el disco de origen y haga clic en el botón Copy Disc (Copiar disco) para continuar. El ordenador copia los datos del disco de origen en el disco virgen. Después de finalizar la copia del disco de origen, se expulsa automáticamente el disco que ha creado. Cómo utilizar CD y DVD vacíos Las unidades de DVD-grabables pueden grabar en los soportes de grabación CD y DVD. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW vacío si tiene intención de borrar, volver a grabar o actualizar la información de ese disco más tarde. Los soportes DVD+/-R vacíos se pueden usar para almacenar permanentemente grandes cantidades de informacion. Después de crear un disco DVD+/-R o BD-R, es posible que no se pueda volver a grabar en él si se ha finalizado o cerrado durante la fase final del proceso de su creación. Utilice un DVD+/-RW vacío si tiene intención de borrar, volver a grabar o actualizar la información de ese disco más tarde. Unidades de CD grabable Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí Uso de dispositivos multimedia 59 Unidades de DVD grabable Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable CD-R Sí Sí No CD-RW Sí Sí Sí DVD+R Sí Sí No DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No DVD-R DL Sí No No Consejos prácticos • • • • • • • • 60 Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado Roxio Creator y de haber abierto un proyecto de Creator. No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita de 1 a 2 MB del espacio vacío para finalizar la grabación. Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil. Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software de MP3. Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede utilizar CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío. No puede crear DVD de audio con Roxio Creator. Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para ver una lista de los formatos compatibles con su reproductor de DVD, consulte la documentación que se incluye con el reproductor de DVD o póngase en contacto con el fabricante. Consulte el sitio Web Roxio en www.sonic.com. Uso de dispositivos multimedia Ajuste del volumen NOTA: cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción de los soportes. 1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen situado en el área de notificación. 2 Haga clic en Open Volume Mixer (Abrir mezclador de volumen). 3 Haga clic sobre la barra y deslícela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen. Si desea obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Help (Ayuda) en la ventana Volume Mixer (Mezclador de volumen). El medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su ordenador. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione o anule la selección de Disable On Screen Volume Meter (Desactivar el medidor de volumen de la pantalla), o pulse los botones de control de volumen para activar o desactivar el medidor de volumen en la pantalla. Ajuste de la imagen Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción de los medios, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en Inicio personalización. → Panel de control→ Apariencia y 2 En Personalización, haga clic en Ajustar resolución de pantalla. 3 En Configuración de pantalla, haga clic en la barra y arrástrela para reducir la resolución configurada. 4 En el menú desplegable de Calidad del color, haga clic en Media (16 bits). 5 Haga clic en Aceptar. Uso de dispositivos multimedia 61 Uso de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect es un modo instantáneo de reproducción multimedia para medios digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, que se encuentra en la cubierta de la bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el ordenador está apagado o en modo de suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect para iniciar el ordenador y lanzar automáticamente la aplicación Dell MediaDirect. 1 1 Botón Dell MediaDirect NOTA: no se puede volver a instalar Dell MediaDirect si reformatea voluntariamente la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Para obtener más información sobre cómo utilizar Dell MediaDirect, vaya al menú Help (Ayuda) de la aplicación Dell MediaDirect. 62 Uso de dispositivos multimedia Conexión del ordenador a un dispositivo de audio o televisión NOTA: puede que los cables de audio y vídeo para conectar el ordenador a una televisión u otro dispositivo de audio no se incluyan con el ordenador. Los cables del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell. El ordenador dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con el cable de S-vídeo estándar, el adaptador de vídeo compuesto o un cable adaptador de vídeo de componente (disponible en Dell), le permite conectar el ordenador a una televisión. Su TV tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el tipo de conector disponible en su TV, puede utilizar un cable de S-vídeo, un cable de vídeo compuesto o un cable de vídeo componente, disponibles en las tiendas, para conectar su ordenador a la TV. 1 1 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 Cable de S-vídeo 2 3 4 5 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto 3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo compuesto 5 Conector de S-vídeo Uso de dispositivos multimedia 63 1 2 3 4 5 6 1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto 3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo componente Pr (rojo) 5 Conector de salida de vídeo componente Pb (azul) 6 Conector de salida de vídeo componente Y (amarillo) Si desea conectar el ordenador a un dispositivo de audio o TV, se recomienda conectar los cables de vídeo y audio al ordenador en una de las siguientes combinaciones: • S-vídeo y audio estándar • Vídeo compuesto y audio estándar • Salida de vídeo componente y audio estándar NOTA: consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar. Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador y el TV, debe activar el ordenador para trabajar con el TV. Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado “Activación del audio digital S/PDIF” en la página 77. 64 Uso de dispositivos multimedia S-vídeo y audio estándar 1 2 1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. NOTA: si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo, pero no admite audio digital S/PDIF, puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador (sin el cable del adaptador de audio digital y TV). 2 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo del ordenador. 3 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión. Uso de dispositivos multimedia 65 4 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. 5 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio. 6 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 7 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. S-vídeo y audio digital S/PDIF 1 1 66 2 Conector para S-vídeo y salida de TV Uso de dispositivos multimedia 2 Adaptador de vídeo compuesto 1 2 3 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio digital S/PDIF 2 Cable de S-vídeo 1 Apague el ordenador y el televisor y/o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo al conector de salida de S-vídeo del adaptador de vídeo compuesto. 1 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 2 Cable de S-vídeo 4 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio digital del cable adaptador de vídeo compuesto. Uso de dispositivos multimedia 67 1 1 2 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de entrada de audio del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo compuesto y audio estándar 1 2 68 3 1 Conector de entrada de audio 3 Adaptador de vídeo compuesto Uso de dispositivos multimedia 2 Conector para S-vídeo y salida de TV 1 2 3 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de salida de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto. 1 2 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto del televisor. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. Uso de dispositivos multimedia 69 6 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF 1 1 70 2 Conector para S-vídeo y salida de TV Uso de dispositivos multimedia 2 Cable de vídeo compuesto 1 2 3 1 Adaptador de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto del adaptador de vídeo compuesto. 1 2 1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto del televisor. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de audio S/PDIF del adaptador de vídeo compuesto. Uso de dispositivos multimedia 71 1 1 2 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo componente y audio estándar 1 1 72 2 Conector para S-vídeo y salida de TV Uso de dispositivos multimedia 2 Adaptador de vídeo componente 1 2 3 1 3 Adaptador de vídeo componente Cable de audio estándar 2 Adaptador de vídeo componente 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los puertos del adaptador correspondientes. 1 1 Adaptador de vídeo componente 2 2 Adaptador de vídeo componente Uso de dispositivos multimedia 73 4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los conectores de entrada de TV. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. 6 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o del dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. Vídeo de componente y audio digital S/PDIF 1 1 74 2 Conector para S-vídeo y salida de TV Uso de dispositivos multimedia 2 Cable de vídeo compuesto 1 2 3 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de audio estándar 2 Cable de vídeo compuesto 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los puertos del adaptador correspondientes. Uso de dispositivos multimedia 75 2 3 1 1 Adaptador de vídeo componente 3 Cable de vídeo de componente 2 Conectores para salida de vídeo componente 4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de componente en los conectores de entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los colores de los conectores de entrada de TV. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF del adaptador de vídeo componente. 1 2 1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador. 8 Consulte el apartado “Activación de la configuración de visualización para la TV” en la página 77 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente con ella. 76 Uso de dispositivos multimedia Activación del audio digital S/PDIF 1 Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows. 2 Pulse sobre el menú Opciones y, a continuación, sobre Controles avanzados. 3 Pulse en Avanzado. 4 Haga clic en la Interfaz de S/PDIF. 5 Pulse en Cerrar. 6 Haga clic en Aceptar. Activación de la configuración de visualización para la TV NOTA: para asegurarse de que las opciones de pantalla aparezcan de manera correcta, conecte su TV al ordenador antes de activar las configuraciones de la misma. 1 Haga clic en Inicio personalización. , Panel de control y, a continuación, Apariencia y 2 En Personalización, haga clic en Ajustar resolución de pantalla. Aparecerá la ventana Propiedades de la pantalla. 3 Pulse en Avanzado. 4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo. NOTE: para determinar el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el ordenador, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. En Elija una tarea..., haga clic en Utilizar herramientas para ver la información de su ordenador y diagnosticar problemas. A continuación, en Información de Mi PC, seleccione Hardware. 5 En la sección de dispositivos de pantalla, seleccione la opción adecuada para usar una sola pantalla o varias pantallas, asegurándose de que los valores de la pantalla sean correctos para su selección. Uso de dispositivos multimedia 77 Uso de tarjetas ExpressCard Las tarjetas ExpressCard proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable e inalámbricas, funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir una tarjeta ExpressCard para disponer de conectividad de red de área amplia (WWAN) en el ordenador. Las tarjetas ExpressCard admiten dos tamaños: • ExpressCard/34 (34 mm de ancho) • ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm) La tarjeta de 34 mm se puede colocar en las ranuras para tarjetas de 34 mm y de 54 mm. La tarjeta de 54 mm sólo se puede colocar en una ranura para tarjetas de 54 mm. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 187 para obtener información sobre las tarjetas ExpressCard compatibles. NOTA: una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque. 1 1 Tarjeta ExpressCard/34 2 2 Tarjeta ExpressCard/54 Uso de tarjetas ExpressCard 79 Paneles protectores de tarjetas ExpressCard El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la tarjeta ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una tarjeta ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores pueden no ajustarse al suyo. Retire el panel protector antes de instalar una tarjeta ExpressCard. Para retirar el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 81. Instalación de una tarjeta ExpressCard Puede instalar una tarjeta ExpressCard mientras el ordenador está en funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta. Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta ExpressCard: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. 80 Uso de tarjetas ExpressCard 1 1 Ranura 2 2 Tarjeta ExpressCard El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte que se incluye con la tarjeta ExpressCard. Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben pulsarse dos veces: una vez para sacarlos hacia afuera y otra para sacar la tarjeta. Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta ExpressCard instalada en una ranura Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Uso de tarjetas ExpressCard 81 1 1 82 Botón de liberación Uso de tarjetas ExpressCard Uso del lector de tarjetas de memoria El lector de tarjetas multimedia 1 proporciona una manera rápida y conveniente para ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria. NOTA: una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las siguientes tarjetas de memoria: • Secure Digital (SD) • Secure Digital Input/Output (SDIO) • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Paneles protectores para las tarjetas de memoria El ordenador se envía con un panel protector de plástico colocado en el lector de tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para colocarlo cuando no haya instalada ninguna tarjeta de memoria en la ranura; es posible que los paneles protectores de otros ordenadores no encajen en su ordenador. Retire el panel protector antes de colocar una tarjeta de memoria. Para retirar el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria o de un panel protector” en la página 85. Uso del lector de tarjetas de memoria 83 Instalación de una tarjeta de memoria Puede instalar una tarjeta de memoria en el ordenador mientras éste esté en funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta. Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte la documentación incluida con ésta. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para instalar una tarjeta de memoria: 1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. 2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. El ordenador reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le indica que debe cargar los controladores del fabricante, utilice los soportes que se incluyen con la tarjeta de memoria, si procede. 84 Uso del lector de tarjetas de memoria Extracción de una tarjeta de memoria o de un panel protector PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detenga su funcionamiento antes de retirar la tarjeta del ordenador. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos. Presione la tarjeta dentro de la ranura para sacarla del lector de tarjetas. Cuando salga parcialmente, retire la tarjeta. Uso del lector de tarjetas de memoria 85 86 Uso del lector de tarjetas de memoria Instalación y utilización de redes La instalación de una red informática proporciona conectividad entre el ordenador e Internet, otro ordenador y una red. Por ejemplo, con una red instalada en casa o en una oficina pequeña puede imprimir en un ordenador compartido, acceder a las unidades y archivos de otro ordenador, ir a otras redes o acceder a Internet. Puede instalar una red de área local (LAN) con un cable de módem de banda ancha o red o instalar una LAN inalámbrica (WLAN). El sistema operativo Microsoft® Windows Vista™ proporciona un asistente para orientarle en el proceso de conectar los ordenadores en red. Para obtener más información sobre los sistemas de red, vaya a la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico). Conexión de un cable de módem de banda ancha o red Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del ordenador. NOTA: inserte el conector del cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire suavemente de él para asegurarse de que está bien conectado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red o un conector de red de pared. NOTA: no utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared. Instalación y utilización de redes 87 Configuración de una red 1 Haga clic en Inicio y en Connect To (Conectar a). 2 Haga clic en Set up a connection or network (Establecer una conexión o red). 3 Seleccione una opción en Choose a connection option (Elegir una opción de conexión). 4 Haga clic en Next (Siguiente) y, a continuación, siga las instrucciones del asistente. Red de área local inalámbrica Una red de área local inalámbrica (WLAN) es una serie de ordenadores interconectados que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire en lugar de hacerlo a través de un cable de red conectado a cada ordenador. Las WLAN cuentan con un dispositivo de comunicaciones de radio llamado punto de acceso o enrutador inalámbrico que conecta los ordenadores de la red y proporciona acceso a Internet o a la red. El punto de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del ordenador se comunican difundiendo datos desde sus antenas a través de las ondas del aire. 88 Instalación y utilización de redes Requisitos necesarios para establecer una conexión WLAN Antes de configurar una WLAN, necesita: • Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL) • Un módem de banda ancha que esté conectado y que funcione • Un enrutador inalámbrico o punto de acceso • Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la WLAN • Un cable de red con un conector de red (RJ-45) Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para confirmar que el ordenador tiene una tarjeta de red inalámbrica y determinar el tipo de tarjeta: • • Utilice el Administrador de dispositivos Compruebe la confirmación de pedido de su ordenador Administrador de dispositivos 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. 2 Haga clic en Vista clásica en el menú de la izquierda del Panel de control. 3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos. NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). 4 Haga clic en Continue (Continuar) en la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario) si esta se abre. 5 Haga clic en + junto a Adaptadores de red para obtener una lista de la utilidad que administra la tarjeta de red inalámbrica. Si no aparece el adaptador de red, es posible que no tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica. Si aparece el adaptador de red, tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para ver información detallada sobre la tarjeta de red inalámbrica: 1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre del adaptador de red. 2 Haga clic en Propiedades. Instalación y utilización de redes 89 La confirmación de pedido del ordenador La confirmación de pedidos que reciba cuando pida el ordenador mostrará el software y el hardware incluido con el ordenador. Instalación de una WLAN nueva con un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha 1 Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información específica sobre los requisitos de conexión del módem de banda ancha. 2 Asegúrese de que tiene acceso a Internet con cable a través del módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet (consulte el apartado “Conexión de un cable de módem de banda ancha o red” en la página 87). 3 Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. Es posible que el enrutador inalámbrico se haya enviado con un soporte de instalación. Los soportes de instalación suelen contener información de la instalación y de solución de problemas. Instale el software necesario de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el fabricante del enrutador. 4 Apague su ordenador y los demás ordenadores habilitados para la tecnología inalámbrica de las proximidades mediante el botón Inicio de Windows Vista . 5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la toma de alimentación eléctrica. 6 Desconecte el cable de red del ordenador y del módem. 7 Desconecte el cable adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurarse de que no hay ninguna alimentación conectada al enrutador. NOTA: espere un mínimo de 5 minutos tras desconectar el módem de banda ancha antes de seguir con la configuración de la red. 8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha no encendido. 9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ -45) de Internet del enrutador inalámbrico desconectado. 10 Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, estén conectados al módem de banda ancha. 90 Instalación y utilización de redes NOTA: reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar posibles errores de conexión. 11 Encienda sólo el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos para que se estabilice. Una vez pasados estos 2 minutos, siga con el apartado paso 12. 12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que éste se estabilice. Después de 2 minutos, siga con el apartado paso 13. 13 Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete. 14 Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para configurarlo de la siguiente forma: • Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador inalámbrico. • Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha. • Busque el nombre de difusión del enrutador inalámbrico. El término técnico del nombre de difusión del enrutador es Identificador de servicios (SSID) o nombre de la red. 15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica (consulte el apartado “Conexión a una WLAN” en la página 91). Conexión a una WLAN NOTA: antes de conectarse a una WLAN, asegúrese de haber seguido las instrucciones del apartado “Red de área local inalámbrica” en la página 88. NOTA: las siguientes instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a productos celulares. En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres de la red específicos y los detalles de configuración varían. Consulte el apartado “Red de área local inalámbrica” en la página 88 para obtener más información sobre cómo preparar la conexión de su ordenador a una WLAN. La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos para conectarse a una red. El software ya está instalado. Instalación y utilización de redes 91 NOTA: si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica que tiene instalada en el ordenador y, a continuación, busque su nombre en el sitio web de Dell™ Support en support.dell.com. Para obtener información sobre el tipo de tarjeta de red inalámbrica que está instalada en el ordenador, consulte el apartado “Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica” en la página 89. Cuando encienda el ordenador y se detecte una red en el área (para la que el ordenador no esté configurado), aparecerá un mensaje emergente junto al icono de red del área de notificación de Windows. Para conectar a la red: 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Network (Red). 2 Haga clic en Network and Sharing (Redes y compartir) en la barra de navegación de la parte superior de la carpeta Network (Red). 3 Haga clic en Connect to a network (Conectar a una red) en Tasks (Tareas). 4 Seleccione la red en la lista y haga clic en Connect (Conectar). Cuando haya configurado el ordenador para la red inalámbrica, aparecerá otro mensaje emergente en el que se le notificará que el ordenador está conectado a la red seleccionada. Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el alcance de la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica. NOTA: si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información. NOTA: es posible que el ordenador tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del ordenador. Para apagar o encender el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Hotkey Popups (Menús emergentes con teclas de acceso rápido). Si no se selecciona la opción Wireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica apagado), el indicador está encendido. Si la opción Wireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica apagado) está seleccionada, el indicador está apagado. 92 Instalación y utilización de redes El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados del ordenador están activados o desactivados. Cuando activa o desactiva la función de red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado. Para obtener más información sobre el indicador de actividad inalámbrica de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Help (Ayuda). Mobile Broadband (o Wireless Wide Area Network) Una red Mobile Broadband, también conocida como Wireless Wide Area Network (WWAN), es una red celular digital de alta velocidad que proporciona acceso a Internet en un área geográfica mucho más amplia que una WLAN, que habitualmente cubre sólo entre 30,48 y 304,8 metros (entre 100 y 1000 pies). El ordenador puede mantener el acceso de red Mobile Broadband siempre que el ordenador se encuentre dentro de la zona de cobertura de datos celulares. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener la cobertura de una red celular digital de alta velocidad. NOTA: aunque pueda realizar una llamada desde un teléfono móvil en una ubicación geográfica concreta, esa ubicación no se encuentra necesariamente dentro de una zona de cobertura de datos celulares. Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband NOTA: dependiendo del ordenador, podrá utilizar una minitarjeta o una tarjeta ExpressCard para Mobile Broadband, pero no ambas, para establecer una conexión de red Mobile Broadband. Para configurar una conexión de red Mobile Broadband, necesita: • Una tarjeta ExpressCard o minitarjeta Mobile Broadband (dependiendo de la configuración de su ordenador) NOTA: para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar las tarjetas ExpressCard, consulte el apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la página 79. • Tarjeta Mobile Broadband ExpressCard activada o módulo de identificación de suscriptor (SIM, Subscriber Identity Module) activado para el proveedor de servicios Instalación y utilización de redes 93 • Dell Mobile Broadband Card Utility (instalada ya en el ordenador si adquirió la tarjeta al comprar el ordenador, o en el soporte que se suministra con la tarjeta si la adquirió por separado) Si la utilidad está dañada o se ha eliminado del ordenador, consulte la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility de la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico) o el soporte que se suministra con la tarjeta si la adquirió por separado del ordenador. Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste dispondrá de un determinado número de configuraciones. Para determinar la configuración de su ordenador, vea una de las siguientes utilidades: • Su confirmación de pedido • Ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows Para comprobar la tarjeta Mobile Broadband en la Ayuda y soporte técnico de Windows: 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Utilice Herramientas para ver la información de su ordenador y diagnosticar problemas. 2 En Herramientas, haga clic en Información de Mi PC→ Buscar información sobre el hardware instalado en este ordenador. En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta Mobile Broadband instalada en el ordenador, además de otros componentes de hardware. NOTA: la tarjeta Mobile Broadband aparecerá en una lista, en Módems. Conexión a una red Mobile Broadband NOTA: estas instrucciones sólo se aplican a minitarjetas o a tarjetas ExpressCard para Mobile Broadband. No se aplican a tarjetas internas con tecnología inalámbrica. 94 Instalación y utilización de redes NOTA: antes de conectarse a Internet, deberá activar el servicio Mobile Broadband a través de su proveedor de servicios de telefonía móvil. Para obtener instrucciones e información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility, consulte la guía del usuario disponible en la Ayuda y y en Ayuda y soporte técnico). soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio La guía del usuario también está disponible en el sitio web Dell Support support.dell.com y en el soporte que se incluye con la tarjeta Mobile Broadband si la adquirió por separado del ordenador. Utilice la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility para establecer y administrar una conexión de red Mobile Broadband a Internet: 1 Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility área de notificación de Windows, para ejecutar la utilidad. en el 2 Haga clic en Conectar. NOTA: el botón Conectar cambia al botón Desconectar. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad. O 1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Dell Wireless. 2 Haga clic en Dell Wireless Broadband y siga las instrucciones de la pantalla. Activación o desactivación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell NOTA: si no puede conectarse a una red Mobile Broadband, asegúrese de que tiene todos los componentes para establecer una conexión Mobile Broadband (consulte el apartado “Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband” en la página 93) y, a continuación, compruebe que la tarjeta Mobile Broadband está activada verificando el valor del conmutador inalámbrico. Puede activar y desactivar su tarjeta Mobile Broadband mediante el conmutador inalámbrico de su ordenador. Puede activar o desactivar los dispositivos inalámbricos del ordenador con el conmutador inalámbrico de la parte izquierda del ordenador (consulte el apartado “Vista lateral izquierda” en la página 27). Instalación y utilización de redes 95 Si el conmutador está en la posición on (encendido), muévalo hasta la posición off apagado para desactivar el conmutador y la tarjeta Mobile Broadband. Si el conmutador está en la posición off (apagado), muévalo hasta la posición on (encendido) para activar el conmutador y la tarjeta Mobile Broadband. Para obtener información acerca de las posiciones del conmutador inalámbrico, consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la página 28. Para supervisar el estado del dispositivo inalámbrico, consulte el apartado “Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet” en la página 92. Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ El conmutador inalámbrico de su ordenador Dell utiliza la función Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar redes inalámbricas que estén cerca de donde se encuentra. Para buscar una red inalámbrica, deslice y mantenga pulsado el conmutador en la posición “momentánea” durante algunos segundos(consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la página 28). El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona independientemente de si el ordenador está o no encendido, en modo de hibernación, siempre y cuando el conmutador esté configurado a través de Dell QuickSet o del BIOS (programa Configuración del sistema) para controlar las conexiones de red WiFi. NOTA: el indicador luminoso del localizador de red de Wi-Fi Catcher sólo aparece cuando el sistema se apaga y se activa la Wi-Fi en el BIOS. Puesto que el localizador de redes Wi-Fi Catcher está desactivado y no está configurado para su uso en el momento de entrega del ordenador, deberá primero utilizar Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para controlar las conexiones de red WiFi. Para obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y para activar la función mediante Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione Help (Ayuda). 96 Instalación y utilización de redes Protección del ordenador Seguro para cable de seguridad NOTA: su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad. Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo. AVISO: antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará en la ranura para cable de seguridad de su ordenador. Protección del ordenador 97 Contraseñas Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su ordenador. Cuando inicia por primera vez el ordenador, debe asignar una contraseña principal cuando se le pida. Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior. Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas: • Elija una contraseña que pueda recordar, pero no una que sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no utilice nombres de miembros de su familia o mascotas para las contraseñas. • Es recomendable que no anote la contraseña. Si la anota, no obstante, asegúrese de guardarla en un lugar seguro. • No comparta la contraseña con otras personas. • Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña. AVISO: las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si necesita más seguridad, debe adquirir y utilizar formas adicionales de protección, como programas de cifrado de datos. Utilice la opción Cuentas de usuario del Panel de control del sistema operativo Microsoft® Windows® para crear cuentas de usuario o cambiar las contraseñas. Después de crear una contraseña de usuario, deberá escribirla cada vez que encienda o desbloquee el ordenador. Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior. Para obtener más información, consulte la documentación de Windows. Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que utiliza el ordenador. 98 Protección del ordenador Si pierde el ordenador o se lo roban • Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del ordenador. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación. NOTA: si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida. • Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa. • Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible, indique el nombre del oficial de investigación. El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador. Protección del ordenador 99 100 Protección del ordenador Solución de problemas Dell Technical Update Service El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones. Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas con el software” en la página 122 y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. NOTA: los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores Dell. Entre en el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en el programa de configuración del sistema y está activo (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195). Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado “Controladores y soportes de utilidades” en la página 13). Solución de problemas 101 Inicio de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro. NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). NOTA: si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 1 Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una toma de alimentación eléctrica que funcione correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el ordenador. 3 Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) de una de las dos maneras siguientes: a Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse <Intro>. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. NOTA: antes de intentar la opción B, el ordenador debe estar completamente apagado. b Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador. NOTA: si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. 102 • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar el ordenador, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que falló, oprima <r>. Solución de problemas • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition.Press any key to continue. Pulse cualquier tecla para continuar. 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities 1 Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el ordenador 3 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente. NOTA: cuando se mantiene presionada una tecla durante un período de tiempo largo, el teclado puede fallar. Para evitar posibles fallos en el teclado, pulse y libere <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca el menú Dispositivo de inicio. 4 En el menú Dispositivo de inicio, utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar CD/DVD/CD-RW, y a continuación pulse <Intro>. NOTA: la función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio sólo para el inicio actual. Después de reiniciar, el ordenador se inicia según la secuencia de inicio especificada en la Configuración del sistema. 5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse <Intro>. 6 Escriba 1 para iniciar el menú del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y pulse <Intro>. 7 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 8 En el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. NOTA: anote todos los códigos de error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Solución de problemas 103 9 Cuando se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al Main Menu(Menú principal) de Dell Diagnostics. 10 Retire el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y, a continuación, cierre la ventana del Main Menu (Menú principal) para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador. Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnóticos Dell) y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. NOTA: se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Opción Función Test Memory (Probar memoria) Ejecuta la prueba de memoria independiente Test System (Probar sistema) Ejecuta los diagnósticos del sistema Exit (Salir) Sale de los diagnósticos Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el menú principal, aparecerá el siguiente menú. NOTA: se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el menú que hay más abajo para realizar una comprobación más en profundidad de los dispositivos del ordenador. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. La prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por su parte. Ejecute primero una prueba rápida para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente. Extended Test (Prueba exhaustiva) Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del sistema. La prueba dura normalmente una hora o más, y requiere que responda a unas preguntas específicas periódicamente 104 Solución de problemas Opción Función (continuación) Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo en concreto del sistema y se puede utilizar para personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote todos los códigos de error y descripciones de problemas exactamente como aparezcan y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). NOTA: la etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga lista la etiqueta de servicio. Las siguientes fichas proporcionan información adicional sobre las pruebas que se ejecutan mediante la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas): Ficha Función Results (Resultado) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtienen información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. Solución de problemas 105 Dell Support Center Dell Support Center proporciona servicio, soporte e información específica de los sistemas. Para obtener información detallada acerca de Dell Support Center y las herramientas de soporte disponibles, vaya a la página principal de atención al consumidor en www.dell.com/services. Los sistemas adquiridos el 26 de junio de 2007 y posteriormente, tienen preinstalado Dell Support Center. Los sistemas adquiridos antes del 26 de junio de 2007 pueden disponer del programa Dell Support Center descargándolo de www.support.dell.com/dellsupportcenter. Haga clic en el icono del escritorio ella: para ejecutar la aplicación y acceder a • Herramientas de autoayuda como Dell Support, PC CheckUp y Network Assistant • Información de contacto de Dell Support como correo electrónico, números de teléfono y chat • Recursos específicos de sus ordenadores como controladores y descargas, actualizaciones e información del sistema • Otros recursos de asistencia y de servicio como, DellConnect En la parte superior de la página principal de Dell Support Center se muestra el número de modelo de su sistema junto con la etiqueta correspondiente de servicio, el código de servicio rápido e información detallada sobre la caducidad de la garantía. Cuando se otorgan permisos a Dell para utilizar su etiqueta de servicio, se proporciona información adicional sobre su sistema, como la memoria disponible, el espacio del disco, el hardware instalado, las direcciones de red y el módem, el software de seguridad instalado, etc. Además, con la etiqueta de servicio, Dell puede vincularle a las páginas web Dell.com más relevantes para que disponga de información acerca de su garantía, solicite accesorios e información detallada sobre cómo instalar los controladores recomendados y descargas. Dell Support 3 Dell Support 3 está personalizado para su entorno informático. Esta utilidad proporciona información de autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del ordenador. Use esta utilidad para hacer lo siguiente: 106 Solución de problemas • Comprobar el entorno informático • Visualizar la configuración de Dell Support 3 • Acceder al archivo de ayuda de Dell Support 3 • Visualizar las preguntas más frecuentes • Obtener más información acerca de Dell Support 3 • Apagar Dell Support 3 Si desea obtener más información acerca de Dell Support 3, haga clic en el signo de interrogación (?) situado en la parte superior de la ventana Dell Support 3. Para acceder a Dell Support 3: • Haga clic en el icono Dell Support 3 NOTA: las funciones del icono del área de notificación. varían si se hace clic, doble clic o clic con el botón derecho del ratón. o • → Todos los programas→ Dell Support 3→ Dell Haga clic en Inicio Support Settings (Configuración de Dell Support). Asegúrese de que la opción Show icon on the taskbar (Mostrar icono en la barra de tareas) esté marcada. NOTA: si Dell Support 3 no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el software. DellConnect DellConnect es una herramienta de acceso sencilla de acceso en línea que permite a un representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder a su ordenador mediante una conexión a Internet, diagnosticar el problema y repararlo. El representante trabajará bajo su supervisión. Puede darle instrucciones y solucionar el problema. Para utilizar este servicio, deberá tener conexión a Internet y el PC Dell deberá estar bajo garantía. DellConnect también está disponible mediante el pago de una cuota a través de “Dell On Call” (Atención telefónica de Dell). Para utilizar DellConnect, tendrá que seguir las instrucciones de un técnico de Dell. Para iniciar una sesión en directo con un técnico de Dell: En la página principal de Dell Support Center de su escritorio, seleccione Assistance From Dell→ Technical Support→ DellConnect→ Phone (Asistencia técnica de Dell→ Soporte técnico→ DellConnect→ Teléfono) y siga las instrucciones. Solución de problemas 107 Network Assistant Diseñado especialmente para los usuarios de sistemas Dell, Dell Network Assistant ayuda a simplificar la configuración, supervisión, solución de problemas y reparación de su red. Dell Network Assistant proporciona: • Una configuración estable, alertas y el estado de los dispositivos • Un rastreo continuado y simplificado de los dispositivos conectados a la red facilitando la visualización en pantalla del estado de la red • La detección proactiva de los problemas de red, su solución y la ayuda necesaria para repararlos • Tutoriales, asistentes para la instalación y preguntas más frecuentes para mejorar la comprensión de los principios del sistema de red Para acceder a Dell Network Assistant, haga clic en Dell Support Center→ Self Help→ Network / Internet→ Network Management (Dell Support Center→ Autoayuda→ Red/Internet→ Gestión de redes). PC TuneUp La versión automatizada o mensual de Dell PC Tune-Up permite elegir el día y la hora del mes en la que desea que el PC se autoajuste. Un ajuste habitual incluye la desfragmentación del disco duro, la eliminación de archivos temporales y no deseados, la actualización de la configuración de seguridad, la verificación de los puntos de restauración “buenos” y otras actividades de mantenimiento pensadas para mejorar el rendimiento y la seguridad del PC. La versión mensual está disponible como suscripción anual y es una función de Dell Support 3, una aplicación complementaria que realiza exploraciones del estado del PC en tiempo real e informa sobre cómo realizar su mantenimiento. Ambas versiones de PC Tune-Up están disponibles para los clientes en EE.UU. y Canadá. Para obtener más información sobre la versión mensual y lo fácil que resulta mantener el máximo rendimiento del PC, visite la página principal de PC TuneUp (www.dell.com/services/pc tuneup). 108 Solución de problemas PC CheckUp PC Checkup es una herramienta de diagnóstico y de solución de problemas que permite realizar pruebas de funcionamiento y explorar de forma personalizada el sistema Dell. PC Checkup comprobará si el hardware funciona correctamente y arreglará automáticamente los problemas de configuración habituales. Dell recomienda ejecutar PC Checkup regularmente o antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. La aplicación crea un informe detallado que pueden utilizar los técnicos de Dell para solucionar su problema rápidamente. Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONOCE LA UNIDAD: • Haga clic en Inicio → ordenador. Si no aparece la unidad, haga una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD: • Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original estuviera defectuoso. • Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 199. A S E G Ú R E S E D E Q U E E L C D O DVD E S T É E N C A J A D O E N E L E J E COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE C O M P R U E B E S I H A Y I N C O M P A T I B I L I D A D E S C O N E L H A R D W A R E : consulte el apartado “Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista™” en la página 139. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101. Solución de problemas 109 Problemas con la unidad óptica NOTA: la vibración de la unidad de DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el soporte. NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD. Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S : la unidad de CD-RW y DVD+/-RW debe recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad. APAGUE EL MODO DE ESPERA DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO C D / D V D : consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 51 para obtener información sobre el modo de espera. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I Ó N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : consulte los archivos de ayuda relativos al software de creación de CD o DVD. No se puede expulsar la bandeja de la unidad óptica 1 Asegúrese de que el ordenador está apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga. La unidad produce un sonido de roce o chirrido inusual • Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando. • Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente. Problemas con la unidad de disco duro D E J E Q U E E L O R D E N A D O R S E E N F R Í E A N T E S D E E N C E N D E R L O : una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. 110 Solución de problemas EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO: 1 Haga clic en Inicio → ordenador. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:). 3 Haga clic en Propiedades→ Herramientas→ Comprobar ahora. NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada. 4 Haga clic para comprobar Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos) y a continuación haga clic en Inicio. Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital. COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK® E X P R E S S : si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de verificación. COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA COMPRUEBE EL ENCHUFE DEL TELÉFONO CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE TELEFÓNICO DE LA PARED UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE • • Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de conector al lado). Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem. Solución de problemas 111 • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a continuación, escuche si hay tono de marcación. • Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta. E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : haga clic en Inicio → Programas→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de módem)→ Modem Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico de módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem (El Asistente de módem no está disponible en algunos ordenadores). COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido. 3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem. 4 Haga clic en la ficha Módems. 5 Haga clic en el puerto COM para el módem. 6 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A I N T E R N E T : asegúrese de que se ha suscrito a un Proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si Trabajar sin conexión tiene una marca de verificación al lado, haga clic en la marca para eliminarla y a continuación conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía. 112 Solución de problemas Mensajes de error Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F A L L O D E D I S P O S I T I V O A U X I L I A R ) : la superficie táctil o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H É D E S A C T I V A D A D E B I D O A F A L L O ) : error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L O D E L A C O N T R O L A D O R A D E L A U N I D A D D E C D ) : la unidad de CD no responde a los comandos del ordenador (consulte el apartado “Problemas con las unidades” en la página 109). D A T A E R R O R ( E R R O R D E D A T O S ) : la unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado “Problemas con las unidades” en la página 109). D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). Solución de problemas 113 D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( N O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado“Dell Diagnostics” en la página 101). D R I V E N O T R E A D Y ( L A U N I D A D N O E S T Á L I S T A ) : para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento de la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148). E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R O R A L L E E R L A T A R J E T A P C M C I A ) : El ordenador no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a insertar la tarjeta o pruebe otra tarjeta (consulte el apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la página 79). EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA M E M O R I A E X T E N D I D A ) : la cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si el error vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ | (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES S I G U I E N T E S : \ / : * ? “ < > |: no utilice estos caracteres en los nombres de archivo. G A T E A 2 0 F A I L U R E ( E R R O R G A T E A 2 0 ) : puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). G E N E R A L F A I L U R E ( E R R O R G E N E R A L ) : el sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica por ejemplo, Printer out of paper (Error de impresora sin papel). Haga lo que proceda. 114 Solución de problemas HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : el ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O 0): la unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( E R R O R D E L A U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : la unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO D U R O ) : la unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148) e inicie el ordenador desde un CD. A continuación, apague el ordenador, reinstale el disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : el sistema operativo está intentando iniciarse desde un soporte no ejecutable, como un disquete o un CD. Inserte un medio de inicialización. Solución de problemas 115 I N V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N - P L E A S E R U N S YS T E M S E T U P P R O G R A M (INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : la información de configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones adecuadas en el programa de configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195). KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la controladora de teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( F A L L O D E T E C L A B L O Q U E A D A D E L T E C L A D O ) : para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de teclas atascadas en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). L I C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N M E D I A D I R E C T (N O S E P U E D E A C C E D E R A L C O N T E N I D O B A J O L I C E N C I A D E M E D I A D I R E C T ) : Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones DRM (Digital Rights Management) del archivo, por lo que el archivo no se puede reproducir (consulte el apartado “Problemas con Dell MediaDirect” en la página 123). MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). 116 Solución de problemas M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( E R R O R D E A S I G N A C I Ó N D E M E M O R I A ) : el software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el ordenador, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software. MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO D E L Í N E A D E D A T O S D E M E M O R I A , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L A L Ó G I C A P A R / I M P A R D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (F A L L O D E L E C T U R A / E S C R I T U R A D E M E M O R I A E N L A D I R E C C I Ó N , E L V A L O R D E L E C T U R A E S P E R A V A L O R ) : puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN D I S P O N I B L E ) : el ordenador no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : el sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Solución de problemas 117 NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E I N T É N T E L O D E N U E V O ) : tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 148). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL E N M A L E S T A D O ) : ha fallado la ROM opcional. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) : falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en Inicio → Panel de control. 2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones de la pantalla. 5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación. S E C T O R N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A S E C T O R ) : el sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro. S E E K E R R O R ( E R R O R D E B Ú S Q U E D A ) : el sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la unidad de disco duro. S H U T D O W N F A I L U R E ( F A L L O D E S U S P E N S I Ó N D E L T R A B A J O ) : un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). 118 Solución de problemas TI M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( E L R E L O J D E H O R A P E R D I Ó L A A L I M E N T A C I Ó N ) : Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, intente restaurar los datos entrando en el programa Configuración del sistema, y a continuación salga inmediatamente del programa (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195). Si el mensaje vuelve a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( E L R E L O J D E H O R A S E H A P A R A D O ) : puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( L A H O R A N O E S T Á E S T A B L E C I D A ; E J E C U T E E L P R O G R A M A C O N F I G U R A C I Ó N D E L S I S T E M A ) : la hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195). TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( F A L L Ó E L C O N T A D O R 2 D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R ): un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). U N E X P E C T E D I N T E R R U P T I N P R O T E C T E D M O D E (I N T E R R U P C I Ó N I N E S P E R A D A E N M O D O P R O T E G I D O ) : la controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de memoria del sistema y de la controladora de teclado de Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\. E L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O ) : inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA E S E X T R E M A D A M E N T E B A J A ) . La batería se está agotando. Cambie la batería o conecte el ordenador a una toma de corriente; si no, active el modo de hibernación o apague el ordenador. Solución de problemas 119 Problemas con las tarjetas ExpressCard PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E L A T A R J E T A E X P R E S S C A R D : asegúrese de que la tarjeta ExpressCard se insertó correctamente en el conector. C O M P R U E B E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de Windows, se encontrará en la lista. SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR D E L L : póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Además, para tarjetas ExpressCard Mobile Broadband (WWAN), consulte el apartado “Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN])” en la página 126). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR D E L L : comuníquese con el fabricante de la tarjeta ExpressCard. Problemas con un dispositivo IEEE 1394 PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. A S E G Ú R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E E L D I S P O S I T I V O IEEE 1394: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Administrador de dispositivos. NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada. Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá. S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G Ú N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L : póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). 120 Solución de problemas S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L : póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE1394 (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el conector. Problemas con el teclado PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realiza las distintas comprobaciones. NOTA: utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. Problemas con el teclado externo NOTA: cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : apague el ordenador, desconecte el cable del teclado y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el cable firmemente. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio programas → Accesorios→ Bloc de notas. → Todos los 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Solución de problemas 121 PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el ordenador. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el ordenador. 4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio programas → Accesorios→ Bloc de notas. → Todos los 5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O D E L T E C L A D O : ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-AT de los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Si las pruebas indican que el teclado externo es defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Caracteres no esperados D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M É R I C O : pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido. Bloqueos y problemas con el software PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El ordenador no se inicia C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica. El ordenador no responde AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. 122 Solución de problemas A P A G U E E L O R D E N A D O R : si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a continuación, reinicie el ordenador. Un programa no responde o se bloquea repetidamente FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder. 3 Haga clic en End Task (Finalizar tarea). NOTA: el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco flexible o un CD. Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : La compatibilidad de programas es un modo de Windows que le permite ejecutar programas escritos para versiones anteriores de Windows. Para más información, busque la palabra clave asistente para compatibilidad de programas en Ayuda y soporte técnico de Windows. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L O R D E N A D O R : si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga pulsado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el ordenador; a continuación, reinicie el ordenador. Problemas con Dell MediaDirect REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER I N F O R M A C I Ó N : utilice el menú Help (Ayuda) para acceder a Dell MediaDirect Help (Ayuda de Dell MediaDirect). Solución de problemas 123 PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD D E DV D Y E L R E P R O D U C T O R D E DV D D E D E L L : si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado. P R O B L E M A S C O N L A C A L I D A D D E L V Í D E O : desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar aceleración de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo. A L G U N O S A R C H I V O S M U L T I M E D I A N O S E P U E D E N R E P R O D U C I R : puesto que Dell MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo Windows, el acceso a contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo licencia en el entorno del sistema operativo de Windows. AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN E S C E N A S Q U E S O N D E M A S I A D O O S C U R A S O B R I L L A N T E S : haga clic en EagleVision para usar una tecnología de mejora de vídeo que detecta el contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de brillo/contraste/saturación. AVISO: no se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). Otros problemas con el software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: 124 • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador. • Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información. • Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente. Solución de problemas • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL ORDENADOR A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO C O M P R U E B E S I E L O R D E N A D O R T I E N E S O F T W A R E E S P Í A : si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : si todas las pruebas resultan satisfactorias, significa que la condición de error está relacionada con un problema de software (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Problemas con la memoria Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. SI RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE: • Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema. • Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). Solución de problemas 125 • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). • Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). • Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). Problemas con la red Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior del ordenador y en el enchufe de red. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : si no hay ningún indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L A R E D : póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instaló la red para verificar que la configuración de la red sea correcta y que funcione. Mobile Broadband (Wireless Wide Area Network [WWAN]) NOTA: la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility y la guía del usuario de Mobile Broadband ExpressCard están disponibles en la Ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico). También puede descargar la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility en support.dell.com. 126 Solución de problemas NOTA: el icono aparecerá en el área de notificación si el ordenador tiene instalado un dispositivo Dell WWAN. Haga doble clic en el icono para iniciar la utilidad. A C T I V E L A T A R J E T A M O B I L E B R O A D B A N D E X P R E S S C A R D : debe activar la tarjeta Mobile Broadband ExpressCard antes de conectarse a la red. Coloque el ratón sobre el icono del área de notificación para comprobar el estado de la conexión. Si la tarjeta no está activada, siga las instrucciones de activación de la tarjeta que se encuentran en la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono que se encuentra en la barra de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si su tarjeta ExpressCard no es de marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante relativas a su tarjeta. COMPRUEBE EL ESTADO DE LA CONEXIÓN DE RED EN LA UTILIDAD DELL MOBILE para iniciar la B R O A D B A N D C A R D U T I L I T Y : haga doble clic en el icono utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. Compruebe el estado en la ventana principal: • No card detected (No se ha detectado ninguna tarjeta): reinicie el ordenador y vuelva a iniciar la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. • Check your WWAN service (Compruebe el servicio de WWAN): póngase en contacto con el proveedor de servicios móviles para comprobar la cobertura de su plan y los servicios admitidos. Problemas con la alimentación Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N : si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el ordenador recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el ordenador está en modo de espera; pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el ordenador. NOTA: para obtener información sobre el modo de espera, consulte el apartado “Uso del estado de alimentación Suspender” en la página 51. Solución de problemas 127 C A R G U E L A B A T E R Í A : puede que la carga de batería se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batería. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. 3 Encienda el ordenador. NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R Í A : si la luz de estado de la batería está de color naranja, parpadeante o no, significa que la carga de la batería está baja o agotada. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si el indicador parpadea en colores azul y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para cargarla. Apague el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe a temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R Í A : si la temperatura de la batería está por debajo de los 0 °C (32 °F), el ordenador no se iniciará. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN E L É C T R I C A : omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51. 128 Solución de problemas V U E L V A A C O L O C A R L O S M Ó D U L O S D E M E M O R I A : si el indicador de alimentación del ordenador se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 156). Problemas con la impresora Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L A I M P R E S O R A : consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA: • Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA: 1 Haga clic en Inicio Impresoras. → Panel de control→ Hardware y sonido→ 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora. 3 Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. En una impresora paralela, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). En una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los siguientes puertos: está definida como USB. Solución de problemas 129 V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones. Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C Á N E R : asegúrese de que el escáner está desbloqueado. REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE: • Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables. • Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador. C O M P R U E B E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E E L E S C Á N E R. Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C Á N E R : consulte la documentación incluida con el escáner para obtener instrucciones. Problemas con el sonido y los altavoces Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 130 Solución de problemas Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M É T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O : pulse <Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136. Los altavoces externos no emiten ningún sonido COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN E N C E N D I D O S : consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S : el sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O : consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N Ó S T I C O S D E L L ) : consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101. NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. Solución de problemas 131 Los auriculares no emiten ningún sonido C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R : asegúrese de que el cable del auricular esté bien insertado en el conector del auricular (consulte el apartado “Conectores de audio” en la página 29). A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Problemas con la superficie táctil o el ratón COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Pulse Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Mouse. 2 Ajuste la configuración según sus necesidades. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L R A T Ó N : apague el ordenador, desconecte el cable del ratón y compruebe si está dañado; a continuación, vuelva conectar el cable firmemente. Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL: 1 Apague el ordenador. 2 Desconecte el ratón. 3 Encienda el ordenador. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo. Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso. COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA: Compruebe que el programa Configuración del sistema incluye en la lista el dispositivo correcto para la opción de Pointing Device (Dispositivo apuntador) (el ordenador reconoce de forma automática los ratones USB sin tener que realizar ningún ajuste de configuración). 132 Solución de problemas P R U E B E L A C O N T R O L A D O R A D E L R A T Ó N : para probar la controladora del ratón (que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell Diagnostics” en la página 101. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136. Problemas con el vídeo y la pantalla Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184 a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Si la pantalla aparece en blanco NOTA: si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador. C O M P R U E B E L A B A T E R Í A : si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I Ó N E L É C T R I C A : asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida. CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN E L É C T R I C A : omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes y alargadores de cable para comprobar que el ordenador se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I Ó N : busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. C A M B I E L A I M A G E N D E V Í D E O : si su ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla. Solución de problemas 133 Si resulta difícil leer la pantalla A J U S T E E L B R I L L O : presione <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL ORDENADOR O DEL MONITOR: Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L O R D E N A D O R H A C I A O T R A D I R E C C I Ó N : evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Apariencia y personalización→ Personalización→ Configuración de pantalla. 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores. E J E C U T E L A S P R U E B A S D E D I A G N Ó S T I C O V Í D E O ( V Í D E O ) : si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos Video (Vídeo) de los “Dell Diagnostics” en la página 101, y, a continuación, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). C O N S U L T E E L A P A R T A D O “ M E N S A J E S D E E R R O R ” : si aparece un mensaje de error, consulte el apartado “Mensajes de error” en la página 113. Si sólo se puede leer parte de la pantalla CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el ordenador y conecte un monitor externo. 2 Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185). 134 Solución de problemas Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios instalados; no necesita instalar ni configurar nada más. AVISO: el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft® Windows®. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si desea actualizar el sistema operativo. • Vuelva a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Cómo identificar los controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. 1 Haga clic en Inicio del ratón en Mi PC. y, a continuación, haga clic con el botón derecho 2 Haga clic en Propiedades→ Gestor de dispositivos. NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar. Solución de problemas 135 Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo con el signo [!]) junto al nombre del dispositivo. Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: en la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente. Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Ordenador. 2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos. NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para centrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Controladores y, a continuación, haga clic en Desinstalación del controlador de dispositivo. Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 139) para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador. 136 Solución de problemas Cómo usar el CD Drivers and Utilities Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 139) no resuelven el problema, reinstale el controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 1 Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities. Si ésta es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and Utilities, vaya al paso 2. Si no, siga hasta el paso 5. 2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities, siga las indicaciones de la pantalla. NOTA: en la mayoría de los casos, el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe. 3 Cuando aparezca la ventana InstallShield Wizard Complete (Asistente InstallShield completado), retire el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar el ordenador. 4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el disco Drivers and Utilities. 5 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario de sistema Dell), haga clic en Siguiente. NOTA: el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mostrará controladores sólo para el hardware que viene instalado con el ordenador. Si ha instalado hardware adicional, es posible que no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si dichos controladores no aparecen, salga del programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para obtener información acerca de los controladores, consulte la documentación que venía con el dispositivo. Aparece un mensaje que indica que el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) detecta hardware en su ordenador. Los controladores que utiliza el ordenador se visualizan automáticamente en la ventana My Drivers—The Resource CD has identified these components in your system (Mis controladores — El ResourceCD ha identificado estos componentes en su sistema). Solución de problemas 137 6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. Si no aparece un controlador específico, significa que el sistema operativo no necesita dicho controlador. Reinstalación manual de controladores NOTA: si su ordenador dispone de puerto IR de consumo y está reinstalando un controlador de IR de consumo, tendrá que activar primero el puerto IR de consumo en el programa Configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 195) antes de continuar con la instalación del controlador (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136). Para obtener información sobre los componentes instalados en el ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la configuración del ordenador” en la página 21. 1 Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la sección anterior, haga clic en Inicio , y, a continuación, haga clic con el botón derecho en Mi PC. 2 Haga clic en Propiedades→ Gestor de dispositivos. NOTA: es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para centrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuación, haga clic en Actualizar controlador. 6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que haya copiado los archivos del controlador previamente. 7 Seleccione el nombre del controlador apropiado y, a continuación, haga clic en Aceptar y en Siguiente. 8 Haga clic en Finalizar y, a continuación, reinicie el ordenador. 138 Solución de problemas Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo Windows Vista™ Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, utilice la Ayuda y soporte técnico de Windows Vista para resolver la incompatibilidad. Windows Vista™ es un sistema operativo nuevo, de modo que es posible que muchos dispositivo viejos no dispongan de controladores o aplicaciones para Windows Vista. Solicite al fabricante del hardware más información sobre su dispositivo. Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 En el apartado Find an answer (Buscar una respuesta), haga clic en Troubleshooting (Solución de problemas). O Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>. 3 En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de resolución restantes. NOTA: si no encuentra una respuesta en los elementos clasificados en Troubleshooting (Solución de problemas), puede obtener ayuda en línea escribiendo su pregunta en el campo Search Help (Buscar ayuda) de la parte superior de la ventana. Restauración de su sistema operativo Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: • • Windows Vista dispone del centro de restauración y copias de seguridad que puede crear copias de seguridad de archivos importantes en el ordenador, o realizar copias de seguridad de todo el ordenador. Así, puede restaurar el sistema operativo o los archivos si lo necesita. Dell Factory Image Restore restaura la unidad de disco duro y la deja en el estado operativo en el que se encontraba cuando adquirió el ordenador. Dell Factory Image Restore suprime de forma permanente todos los datos de la unidad de disco duro y elimina cualquier aplicación que se haya instalado después de haber recibido el ordenador. Utilice Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no soluciona el problema del sistema operativo. Solución de problemas 139 • • La función Restaurar Sistema de Microsoft Windows Vista devuelve el ordenador a su estado operativo anterior sin que eso afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más instrucciones, consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Windows Vista” en la página 140. Si ha recibido el CD Operating System (Sistema operativo) con el ordenador, puede utilizarlo para restaurar el sistema operativo. No obstante, el uso de este CD también suprime todos los datos de la unidad de disco duro. Utilícelo sólo si la función Restaurar sistema no ha solucionado el problema de su sistema operativo. Uso de Restaurar sistema de Windows Vista El sistema operativo Windows Vista proporciona la función Restaurar sistema, que permite al ordenador volver a un estado operativo anterior (sin que eso afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, software o en otros valores del sistema, el ordenador se ha quedado en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración Puede crear un punto de restauración automática y manualmente desde el centro de restauración y copias de seguridad de Windows Vista. Hay dos formas de acceder a dicho centro de Windows Vista: 1 Haga clic en Inicio → Centro de bienvenida. En el apartado Inicio de Windows, haga clic en Mostrar los 14 elementos→ Centro para copias de seguridad y restauración. 2 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Mantenimiento→ Centro para copias de seguridad y restauración. En Tareas, haga clic en Crear punto de restauración o cambiar configuración. 140 Solución de problemas Para obtener más información, 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior Si surgen problemas después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la opción Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte el apartado “Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows” en la página 136) para resolver el problema. Si no obtiene los resultados deseados, utilice la función Restaurar sistema. AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre los programas abiertos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Sistema y mantenimiento→ Centro de copias de seguridad y restauración. 2 En la lista Tareas, haga clic en Reparar Windows con Restaurar sistema. 3 Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario (UAC), donde se le solicita el permiso para ejecutar la aplicación. 4 Haga clic en Siguiente en la ventana Restaurar sistema para ver los puntos de restauración más recientes en orden cronológico. 5 Seleccione la casilla de verificación Show restore points older than 5 days (Mostrar los puntos de restauración de hace más de 5 días) para ver la lista completa de puntos de restauración. 6 Seleccione un punto de restauración. Intente realizar la restauración a partir del punto de restauración más reciente. Si aún así no se soluciona el problema, inténtelo con el siguiente punto de restauración anterior hasta que se solucione el problema. Cualquier software instalado después del punto de restauración seleccionado se tendrá que volver a instalar. 7 Haga clic en Siguiente→ Finalizar. 8 Cuando se le indique, haga clic en Sí. 9 Cuando la función Restaurar sistema haya terminado de recopilar datos, el ordenador se reiniciará. 10 Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar. Solución de problemas 141 Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos utilizando un punto de restauración distinto, o puede deshacer la restauración. Si aparecen mensajes de error durante el proceso de restauración, siga las indicaciones de la pantalla para corregir el error. Cómo deshacer la última restauración del sistema con la función Restaurar sistema AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse <Intro>. 3 Haga clic en Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente. Restauración del ordenador a la configuración de fábrica predeterminada La opción Dell Factory Image Restore (Restaurar la imagen de fábrica de Dell) permite restaurar la configuración de fábrica original de la unidad de disco duro, que es la que tenía el ordenador cuando se lo adquirió a Dell. Esta opción figura en los ordenadores Dell en los que se preinstaló Windows Vista™ de origen y no incluye los ordenadores adquiridos gracias a una promoción de actualización Express ni los ordenadores que tenían otra versión de Windows y se actualizaron a la versión de Windows Vista. AVISO: cuando restaure el ordenador con la configuración de fábrica predeterminada, todos los datos de la unidad C se suprimirán. Antes de llevar a cabo este procedimiento, realice una copia de seguridad de los archivos personales. Si no lo hace, los datos se perderán. 1 Reinicie el ordenador. Para tal efecto, haga clic en Inicio Reiniciar. → → 2 Cuando el ordenador se esté reiniciando, pulse la tecla <F8> hasta que aparezca el menú Advanced Boot Options (Opciones de arranque avanzadas) en la pantalla. NOTA: deberá pulsar la tecla <F8> antes de que aparezca el logotipo de Windows en la pantalla. Si pulsa <F8> después de que aparezca el logotipo, el menú Advanced Boot Options (Opciones de arranque avanzadas) no aparecerá en la pantalla. Si no ve este menú, reinicie el ordenador y repita este paso hasta que aparezca el menú mencionado en la pantalla. 142 Solución de problemas 3 Pulse <Down Arrow> para seleccionar Repair Your Computer (Reparar el sistema) en el menú Advanced Boot Options (Opciones de arranque avanzadas) y pulse <Intro>. 4 Especifique el los valores de idioma que desee y, a continuación, haga clic en Siguiente. 5 Inicie sesión como un usuario con credenciales administrativas y, a continuación, haga clic en. 6 Haga clic en Dell Factory Image Restore. 7 En la ventana Dell Factory Image Restore, haga clic en Siguiente. 8 Seleccione la casilla de verificación Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Sí, reformatee la unidad de disco duro y el software del sistema de restauración para dejarlos en el estado original de fábrica). 9 Haga clic en Siguiente. El ordenador se restaurará con la configuración de fábrica predeterminada. 10 Cuando la operación de restauración se haya completado, haga clic en Finalizar para reiniciar el ordenador. Solución de problemas 143 144 Solución de problemas Adición y sustitución de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el ordenador” en la página 145 y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 146. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell. • Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador pequeño de paletas planas • Un destornillador Phillips • Una punta trazadora de plástico pequeña • Actualización del BIOS flash (consulte el sitio web de Asistencia técnica de Dell en support.dell.com) Cómo apagar el ordenador AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador. 1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de los programas también abiertos. 2 Haga clic en Inicio , en la flecha y, a continuación, en Apagar. El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre. Adición y sustitución de piezas 145 3 Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente al apagar el sistema operativo, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación de 8 a 10 segundos como mínimo hasta que el ordenador se apague. Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del ordenador se raye. 2 Apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 145). AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador. 146 Adición y sustitución de piezas 4 Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de realizar tareas de mantenimiento y/o reparación en el ordenador. AVISO: para evitar dañar el ordenador, utilice sólo la batería diseñada para este ordenador Dell en particular. No utilice baterías diseñadas para otros ordenadores Dell. 5 Dé la vuelta al ordenador. 6 Deslice los liberadores de la batería hasta que hagan un chasquido. 7 Extraiga la batería del compartimento de baterías. 1 1 Batería 2 2 Seguro de liberación de la batería (2) 8 Coloque el ordenador con la parte superior hacia arriba, abra la pantalla y presione el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 9 Retire las tarjetas instaladas en la ranura para tarjetas ExpressCard (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 81) y el lector de tarjetas de memoria 8 en 1 (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria o de un panel protector” en la página 85). Adición y sustitución de piezas 147 Unidad de disco duro En función de la configuración solicitada, es posible que el ordenador tenga dos unidades de disco duro: una primaria y una secundaria opcional. PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad está caliente, no toque la cubierta metálica de dicha unidad. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 145) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el ordenador esté encendido o en estado de suspensión. AVISO: las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga cuidado cuando manipule la unidad de disco duro. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades de disco duro de otros fabricantes. NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 139 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136). Desmontaje de una unidad de disco duro 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los dos tornillos cautivos y retire la cubierta del compartimento de la unidad de disco duro. 148 Adición y sustitución de piezas 1 1 Tornillos cautivos (2) 2 2 Cubierta de la unidad de disco duro AVISO: cuando la unidad de disco duro esté fuera del ordenador, guárdela en un embalaje antiestático protector (consulte el apartado “Protección frente a descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto). 4 Mediante la lengüeta de tiro de la unidad de disco duro, extraiga la unidad de disco duro del compartimento en el que se encuentra. Adición y sustitución de piezas 149 1 4 2 3 1 Compartimento de la unidad de disco duro secundaria 2 Tornillos (3) 3 Unidad de disco duro primaria 4 Lengüeta de tiro Sustitución de la unidad de disco duro 1 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector. AVISO: si va a instalar sólo una unidad de disco duro, instale la unidad nueva en el compartimento de unidad de disco duro primaria. NOTA: la unidad de disco duro secundaria es opcional. 2 Coloque la unidad de disco duro en el compartimento y presiónela hasta que encaje totalmente en su sitio. 3 Vuelva a colocar los tornillos en la unidad de disco duro y apriételos. 4 Vuelva a colocar la cubierta de la unidad de disco duro y apriete los tornillos. 5 Instale el sistema operativo del ordenador, según sea necesario (consulte el apartado “Restauración de su sistema operativo” en la página 139). 150 Adición y sustitución de piezas 6 Instale los controladores y utilidades del ordenador, según sea necesario (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 136). Devolución de una unidad de disco duro a Dell Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte. 2 1 1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro Unidad óptica PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Extracción de la unidad óptica 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Retire el tornillo de bloqueo de la unidad óptica. 4 Con la punta trazadora de plástico, ejerza fuerza sobre la muesca para liberar la unidad óptica del compartimento. Adición y sustitución de piezas 151 1 2 3 1 Unidad óptica 3 Tornillo de bloqueo 2 Muesca Sustitución de la unidad óptica 1 Deslice la unidad óptica en el compartimento. 2 Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo. Cubierta de la bisagra PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. 152 Adición y sustitución de piezas Extracción de la cubierta de las bisagras 1 Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Abra la pantalla tanto como sea posible. AVISO: para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los dos lados a la vez. 3 Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha. 4 Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela. 1 2 1 Cubierta con bisagras 2 Punta trazadora Sustitución de la cubierta de las bisagras 1 Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra. 2 Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su sitio. Adición y sustitución de piezas 153 Teclado Si desea obtener más información acerca del teclado, consulte el apartado “Uso del teclado y de la superficie táctil” en la página 43. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Extracción del teclado 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 152). 3 Retire los cuatro tornillos situados en la parte superior del teclado. AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y lleva mucho tiempo volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado. 4 Deslice el teclado hacia la parte posterior del ordenador para desacoplar la muesca del teclado de la lengüeta de la base del ordenador. 5 Levante y retire el teclado. 154 Adición y sustitución de piezas 2 3 1 4 1 Teclado 2 Tornillos (4) 3 Muesca en el teclado 4 Lengüeta en la base del ordenador Sustitución del teclado 1 Enganche las lengüetas y el conector del teclado que hay a lo largo del frontal del teclado en el reposamanos, y ajuste la muesca de la parte superior del teclado en la lengüeta de la base del ordenador. 2 Con el teclado horizontal sobre la base del ordenador, deslice las lengüetas de la parte inferior del teclado, debajo del reposamanos, y asegúrese de que la lengüeta de la base del ordenador se desliza hasta llegar a la muesca de la parte superior del teclado. Adición y sustitución de piezas 155 2 3 1 4 5 1 Lengüetas (7) 2 3 Muesca en el teclado 4 5 Reposamanos Conector para teclado Lengüeta en la base del ordenador 3 Vuelva a colocar los cuatro tornillos en la parte superior del teclado. Memoria PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 187 para obtener información sobre la memoria compatible con el ordenador. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su ordenador. NOTA: los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del ordenador. 156 Adición y sustitución de piezas El ordenador tiene dos enchufes SODIMM a los que puede acceder el usuario, a uno de ellos se puede acceder desde debajo del teclado (DIMM A) y al otro desde la parte inferior del ordenador (DIMM B). AVISO: si el ordenador sólo tiene un módulo de memoria, instale el módulo de memoria en el conector denominado “DIMM A”. AVISO: si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un módulo de memoria en el conector con la etiqueta “DIMM A” antes de instalar un módulo en el conector con la etiqueta “DIMM B”. Extracción del módulo de memoria DIMM A AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). El módulo de memoria DIMM A está ubicado bajo el teclado. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 152). 3 Extraiga el teclado (consulte el apartado “Teclado” en la página 154). AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas para separar los ganchos de fijación del módulo de memoria. 4 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 5 Extraiga el módulo del conector. Adición y sustitución de piezas 157 1 2 1 Módulo de memoria (DIMM A) 2 Ganchos de fijación (2) Sustitución del módulo de memoria DIMM A AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 158 Adición y sustitución de piezas 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca 3 Vuelva a colocar el teclado y la cubierta de la bisagra. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el ordenador. Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, → Ayuda y soporte técnico→ Dell System haga clic en Inicio Information (Información del sistema Dell). Extracción del módulo de memoria DIMM B El módulo de memoria DIMM B se encuentra debajo de la cubierta del módulo de memoria en la parte inferior del ordenador. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador, colocándolo boca abajo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del módulo de memoria (consulte el apartado “Vista inferior” en la página 33), y extraiga la cubierta. Adición y sustitución de piezas 159 1 2 1 Compartimento para el módulo de memoria/batería de celda del espesor de una moneda 2 Tornillo cautivo AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas para separar los ganchos de fijación del módulo de memoria. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo. 4 Extraiga el módulo del conector. 160 Adición y sustitución de piezas 1 1 Ganchos de fijación (2) 2 2 Módulo de memoria Sustitución del módulo de memoria DIMM B AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). 1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector. 2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo. NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. Adición y sustitución de piezas 161 1 2 1 Lengüeta 2 Muesca AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador. 3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria. 4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica. 5 Encienda el ordenador. Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la información de configuración del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Dell System Information (Información del sistema Dell). 162 Adición y sustitución de piezas Módulo de identificación de suscriptor Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios únicamente mediante una identificación de suscriptor de móvil internacional. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: sólo Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no los utilizan. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 En el compartimento de baterías, deslice la tarjeta SIM en el compartimento con la esquina cortada del SIM orientada hacia el exterior del compartimento. 2 1 1 Compartimento de baterías 2 SIM Adición y sustitución de piezas 163 Minitarjetas inalámbricas PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Si ha solicitado una minitarjeta inalámbrica con el ordenador, la tarjeta ya estará instalada. El ordenador es compatible con tres tipos de minitarjetas inalámbricas: • Red de área local inalámbrica (WLAN) • Mobile Broadband (ancho de banda móvil) o Red de área amplia inalámbrica (WWAN) • Red de área personal inalámbrica (WPAN) Extracción de una tarjeta WLAN 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos cautivos que hay en la cubierta del compartimento de minitarjetas y retire la cubierta. 2 1 1 164 Tornillos cautivos (2) Adición y sustitución de piezas 2 Cubierta 4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 2 1 1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WLAN 5 Libere la tarjeta WLAN empujando las lengüetas metálicas de fijación hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente. 6 Extraiga la tarjeta WLAN separándola de su conector de la placa base. Adición y sustitución de piezas 165 2 1 1 Lengüetas metálicas de fijación (2) 2 Tarjeta WLAN Sustitución de una tarjeta WLAN AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa base y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WLAN en un ángulo de 45 grados para que coincida con el conector de la placa base etiquetado con la palabra “WLAN”. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia las lengüetas de fijación hasta que la tarjeta encaje en su sitio (oirá un clic). 3 Conecte los cables de antena correspondientes a la tarjeta WLAN que está instalando: 166 Adición y sustitución de piezas Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro), conecte el cable blanco de antena al conector que tenga la etiqueta “main” (triángulo blanco), y el cable de antena negro al conector que tenga la etiqueta “aux” (triángulo negro). Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris), conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable de antena negro en el triángulo negro, y el cable de antena gris en el triángulo gris. 4 Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar. 5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos cautivos. Extracción de una tarjeta Mobile Broadband o WWAN NOTA: WWAN también está disponible en una tarjeta ExpressCard (consulte el apartado “Uso de tarjetas ExpressCard” en la página 79). 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos cautivos que hay en la cubierta del compartimento de minitarjetas y retire la cubierta. 2 1 1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta Adición y sustitución de piezas 167 4 Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN. 2 1 1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WWAN 5 Libere la tarjeta WWAN empujando los ganchos metálicos de fijación hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente. 6 Extraiga la tarjeta WWAN separándola de su conector de la placa base. 168 Adición y sustitución de piezas 2 1 1 Lengüetas metálicas de fijación (2) 2 Tarjeta WWAN Sustitución de una tarjeta WWAN AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa base y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN en un ángulo de 45 grados para que coincida con el conector de la placa base etiquetado con la palabra “WWAN”. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia las lengüetas de fijación hasta que la tarjeta encaje en su sitio (oirá un clic). Adición y sustitución de piezas 169 3 Conecte el cable de antena negro con una tira gris al conector que tiene la etiqueta “aux” (triángulo negro), y el cable antena blanco con una tira gris al conector que tiene la etiqueta “main” (triángulo blanco). 4 Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar. 5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos cautivos. Extracción de una tarjeta WPAN 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje los tornillos cautivos que hay en la cubierta del compartimento de minitarjetas y retire la cubierta. 2 1 1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta 4 Desconecte el cable de antena azul de la tarjeta WPAN. 170 Adición y sustitución de piezas 5 Libere la tarjeta WPAN empujando las lengüetas metálicas de fijación hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente. 6 Extraiga la tarjeta WPAN separándola de su conector de la placa base. Sustitución de una tarjeta WPAN AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción sea correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa base y vuelva a alinear la tarjeta. AVISO: para evitar dañar la tarjeta WPAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta. 1 Inserte el conector de la tarjeta WPAN en un ángulo de 45 grados para que coincida con el conector de la placa base etiquetado con la palabra “WPAN”. 2 Presione el otro extremo de la tarjeta WPAN hacia las lengüetas de fijación hasta que la tarjeta encaje en su sitio (oirá un clic). 3 Conecte el cable de antena azul a la tarjeta WPAN. 4 Proteja los cables de antena no utilizados en la funda de plástico mylar. 5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos cautivos. Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth® PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Si con el ordenador ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth, ya estará instalada. Adición y sustitución de piezas 171 Extracción de la tarjeta 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Retire la cubierta de las bisagras (consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 152). 3 Desconecte el cable de la tarjeta. 4 Sujete el extremo del conector de la tarjeta y extráigalo de debajo de las lengüetas de fijación deslizándolo. 1 3 2 1 Lengüetas de fijación (2) 3 Tarjeta 2 Cable Sustitución de la tarjeta 1 Vuelva a colocar la tarjeta en ángulo para deslizarla debajo de las lengüetas de fijación en el compartimento de tarjetas. 2 Conecte el cable a la tarjeta. 172 Adición y sustitución de piezas Batería de celda del espesor de una moneda PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador). AVISO: para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a trabajar en el interior del ordenador. Cómo extraer la batería de celda del espesor de una moneda 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 145. 2 Dé la vuelta al ordenador. 3 Afloje el tornillo cautivo en el módulo de memoria/cubierta de la batería de celda del espesor de una moneda (consulte el apartado “Vista inferior” en la página 33), y extraiga la cubierta. 4 Desconecte el cable de batería de celda del espesor de una moneda de la placa base. 1 1 3 2 Batería de celda del espesor de una moneda Conector del cable de la batería 2 3 Funda de plástico mylar Adición y sustitución de piezas 173 5 Extraiga la batería de la funda de plástico mylar. Sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda 1 Conecte el cable de la batería de celda del espesor de una moneda de la placa base. 2 Deslice la batería de celda del espesor de una moneda debajo de la funda de plástico mylar. 3 Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo cautivo. 174 Adición y sustitución de piezas Características de Dell™ QuickSet NOTA: es posible que esta función no esté disponible en su ordenador. Dell QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos de valores: • Conectividad de red • Administración de energía • Pantalla • Información del sistema Dependiendo de lo que desee hacer en Dell QuickSet, podrá iniciarlo haciendo clic, haciendo doble clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet en el área de notificación de Microsoft® Windows®. El área de notificación se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Help (Ayuda). Características de Dell™ QuickSet 175 176 Características de Dell™ QuickSet Viajes con el ordenador Identificación del ordenador • • • • Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador. Anote la Etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame if_found. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo. Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ésta ofrece etiquetas de identificación codificadas. Embalaje del ordenador • • • • Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en un lugar seguro. Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya a llevar consigo. Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA. AVISO: cuando se cierra la pantalla, los objetos extra que se encuentren en el teclado o el reposamanos pueden dañarla. • • • Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como pueden ser clips sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla. Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el ordenador y sus accesorios de manera segura. Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: si el ordenador ha estado expuesto a temperaturas extremas, deje que vuelva a la temperatura ambiente durante aproximadamente una hora antes de encenderlo. Viajes con el ordenador 177 • • Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o la exposición a la luz solar directa o a suciedad, polvo o líquidos. Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche. Sugerencias de viaje AVISO: no mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos. • • • • • AVISO: no facture el ordenador como equipaje. Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del ordenador para que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado “Conmutador inalámbrico” en la página 28). Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administración de energía para lograr que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 51). Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad o la documentación que acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso de que pertenezca a su empresa para facilitar su paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como pasaporte para mercancías) por medio de su gobierno. Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados. Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia. Viajes en avión AVISO: no pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente. • • 178 Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el ordenador. Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está permitido. Algunas líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar. Viajes con el ordenador Obtención de ayuda Obtención de asistencia PRECAUCIÓN: si necesita quitar la cubierta del ordenador, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem. Si tiene problemas con el ordenador, puede realizar los pasos siguientes para diagnosticar y resolver el problema: 1 Consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 101 para obtener información y conocer los procedimientos para resolver el problema que tiene su ordenador. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101 para ver los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). 3 Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184. 4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el apartado “Servicios en línea” en la página 180 para obtener una lista más completa de Dell Support en línea. 5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. NOTA: llame a Dell Support desde un teléfono situado junto al ordenador o en el mismo ordenador de modo que el personal de asistencia técnica pueda guiarle en los procedimientos necesarios. NOTA: es posible que el sistema de Express Service Code (Código de servicio rápido) de Dell no esté disponible en todos los países. Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que corresponda. Si no cuenta con un Express Service Code (Código de servicio rápido), abra la carpeta Accesorios Dell, haga doble clic sobre el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones. Obtención de ayuda 179 Para obtener instrucciones sobre cómo utilizar Dell Support, consulte el apartado “Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 180. NOTA: algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los EE.UU. continentales. Llame a su representante local de Dell para obtener información acerca de la disponibilidad. Asistencia técnica y servicio al cliente El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas. Para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell, consulte el apartado “Antes de llamar” en la página 183 y, a continuación, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. DellConnect DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite a un representante de asistencia técnica y mantenimiento de Dell acceder al ordenador mediante una conexión de banda ancha, diagnosticar el problema y repararlo bajo su supervisión. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect. Servicios en línea Puede obtener información sobre los productos y servicios de Dell en los siguientes sitios web: www.dell.com www.dell.com/ap (sólo para países asiáticos y del Pacífico) www.dell.com/jp (sólo para Japón) www.euro.dell.com (sólo para Europa) www.dell.com/la (Latinoamérica y países del Caribe) www.dell.ca (sólo para Canadá) 180 Obtención de ayuda Puede acceder a Dell Support a través de los siguientes sitios web y direcciones de correo electrónico: • Sitios web de Dell Support support.dell.com support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro.dell.com (sólo para Europa) • Direcciones de correo electrónico de Dell Support [email protected] [email protected] [email protected] (sólo para Latinoamérica y países del Caribe) [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de los departamentos de marketing y ventas de Dell [email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico) [email protected] (sólo para Canadá) • FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo (anonymous FTP) ftp.dell.com Regístrese como user: anonymous (usuario: anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico como contraseña. Servicio AutoTech El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. Obtención de ayuda 181 Servicio automatizado del estado de los pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. Problemas con su pedido Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite el sitio web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono de su región al que debe llamar o para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para recibir crédito Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: 1 Llame a Dell para obtener un Número de autorización para devolución de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para obtener el número de teléfono de su región, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 185. 2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución. 182 Obtención de ayuda 3 Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184), indicando las pruebas que ha realizado y los mensajes de error que ha indicado la aplicación Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 101). 4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.). 5 Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta. Antes de llamar NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en forma más eficiente. También es posible que le pidan la Etiqueta de servicio (situada en la parte posterior o inferior de su ordenador). No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 184). Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación del ordenador. PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, siga las instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto. Obtención de ayuda 183 Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras situada en la parte posterior o inferior del ordenador): Código de servicio urgente: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya realizado: 184 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar la información de contacto en la factura de compra, hoja de embalaje, recibo o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía por país y producto, y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área. Para ponerse en contacto con Dell respecto a problemas de venta, de soporte técnico o de servicio al cliente: 1 Visite support.dell.com. 2 Compruebe su país o región en el menú descendente Choose A Country/Region (Elegir un país/región) de la parte inferior de la página. 3 Haga clic en Contact Us (Póngase en contacto con nosotros) en la parte izquierda de la página. 4 Seleccione el servicio o el enlace se soporte adecuado en función de sus necesidades. 5 Elija el método que más le convenga para ponerse en contacto con Dell. Obtención de ayuda 185 186 Obtención de ayuda Especificaciones NOTA: las ofertas pueden variar por región. Para obtener más información sobre la configuración del ordenador, haga clic en Inicio , Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su ordenador. Procesador Tipo de procesador Tecnología AMD® Turion™ de doble núcleo 64 X2 Mobile Caché L1 32 KB por instrucción, memoria caché para datos de 32 KB por núcleo Caché L2 512 KB o 1 MB por núcleo en función del modelo Frecuencia de bus externa 1600 MHz y HyperTransport Información del sistema Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips AMD™ M690T con tarjeta gráfica ATI™ Radeon® X1270 Amplitud del bus de datos 64 bits Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits Amplitud del bus de direcciones del procesador 32 bits EPROM rápida 1 MB Bus de gráficos PCI-E X16 Bus PCI 32 bits Tarjeta ExpressCard NOTA: la ranura para tarjetas ExpressCard está diseñada sólo para tarjetas ExpressCard. NO admite tarjetas PC. NOTA: es posible que las tarjetas PCMCIA no estén disponibles en algunas zonas. Controlador de la tarjeta ExpressCard ATI RS690T Especificaciones 187 Tarjeta ExpressCard (continuación) Conector de la tarjeta ExpressCard Una ranura de tarjeta ExpressCard (54 mm) Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm) ExpressCard/54 (54 mm) De 3,3 V y 1,5 V Tamaño del conector de la tarjeta ExpressCard 26 patas Lector de tarjetas de memoria 8 en 1 Controladora de tarjetas de memoria Ricoh R5C833 8 en 1 Conector de tarjeta de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1 Tarjetas admitidas • Secure Digital (SD) • Secure Digital Input/Output (SDIO) • Tarjeta MultiMedia (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Tarjeta xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Memoria Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM accesibles para el usuario Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB y 2 GB Tipo de memoria DDR2 SoDIMM de 667 MHz Mínimo de memoria 1 GB Memoria máxima 4 GB NOTA: para aprovechar la capacidad del ancho de banda de canal dual, las dos ranuras de memoria deben estar llenas y ser del mismo tamaño. NOTA: la memoria disponible que aparece no refleja la memoria máxima completa instalada porque parte de la memoria se reserva para los archivos del sistema. 188 Especificaciones Puertos y conectores Audio Conector de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo IEEE 1394 Conector serie de cuatro patas IR de consumo Sensor compatible con Philips RC6 (sólo receptor) Minitarjeta Tres ranuras para minitarjetas de tipo IIIA Módem Puerto RJ-11 Adaptador de red Puerto RJ-45 S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto opcional) USB Cinco conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 Vídeo Conector de 15 orificios Comunicaciones Módem: Tipo v.92 56K MDC Controladora Softmodem Interfaz Audio de alta definición Intel Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Inalámbrico Minitarjetas WLAN, WWAN y WPAN internas WWAN ExpressCard Tecnología inalámbrica Bluetooth® Vídeo Tipo de vídeo: Controladora de vídeo Gráficos integrados ATI con búfer de trama local de 64 MB Controladora gráfica ATI Radeon® X1270 Especificaciones 189 Vídeo (continuación) Memoria de vídeo Hasta 256 MB de memoria compartida (búfer de trama local de 64 MB con HyperMemory™) Interfaz LCD Low Voltage Differential (diferencial de bajo voltaje) (LVDS) Compatibilidad con TV NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo compuesto y vídeo por componentes Audio Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos canales Controladora de audio Códec Sigmatel STAC9205 Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna Audio de alta definición Intel Externa Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios Amplificador de altavoz interno De canal de 2 W a 4 ohms Controles de volumen Menús de programa, botones de control multimedia Pantalla Tipo (TFT matriz activa) WXGA+ de 17 pulgadas WXGA+ de 17 pulgadas con TrueLife WUXGA de 17 pulgadas con TrueLife Dimensiones: 190 Altura 229,5 mm (9,04 pulgadas) Anchura 367,2 mm (14,46 pulgadas) Diagonal 433,0 mm (17,0 pulgadas) Especificaciones Pantalla (continuación) Resoluciones máximas: WXGA+ 1440 x 900 a 262 K colores WXGA+ con TrueLife 1440 x 900 a 262 K colores WUGA con TrueLife 1920 x 1200 a 262 K colores Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 155° Ángulos de vista: Horizontal ±40° (WXGA+) típica ±65° (WUXGA+) Vertical +15°/–30° (WXGA+) +45°/–55° (WUXGA) Separación entre píxeles: WXGA+ 0,255 mm WUXGA 0,191 mm Controles el brillo puede controlarse mediante accesos directos del teclado (consulte el apartado “Ajuste del brillo” en la página 41) Teclado Número de teclas 86/103 (EE.UU. y Canadá); 87/104 (Europa); 90/107 (Japón) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Superficie táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpp Tamaño: Anchura Área activa del sensor 71,7 mm (2,8 pulgadas) Altura Rectángulo de 34,0 mm (1,3 pulgadas) Especificaciones 191 Batería Tipo “inteligente” de iones de litio de 9 celdas “inteligente” de iones de litio de 6 celdas Dimensiones: Profundidad 67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas) 47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas) Altura 20,4 mm (0,8 pulgadas) Anchura 209,9 mm (8,26 pulgadas) Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas) 0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas) Voltaje 11,1 VCC Tiempo de carga (aproximado): Ordenador apagado Tiempo de funcionamiento 4 horas El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento y se puede reducir de manera significativa bajo determinadas condiciones de uso intenso de energía (consulte el apartado “Solución de problemas” en la página 101). Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 47 para obtener más información acerca de la duración de la batería. Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Batería plana De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) CR-2032 Adaptador de CA Voltaje de entrada 100–240 V CA Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A Frecuencia de entrada 50–60 Hz 192 Especificaciones Adaptador de CA (continuación) Intensidad de salida 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos); 4,62 A (90 W) (continua) Potencia de salida 90 W Voltaje nominal de salida 19,5 +/–1,0 VCC Dimensiones: Altura 34,2 mm (1,34 pulgadas) Anchura 60,87 mm (2,39 pulgadas) Profundidad 153,45 mm (6,0 pulgadas) Peso (con cables) 0,46 kg (1,01 lb) Intervalo de temperatura: En funcionamiento de 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F) Aspectos físicos Altura 44 mm (1,7 pulgadas) Anchura 394 mm (15,5 pulgadas) Profundidad 293 mm (11,3 pulgadas) Peso (con batería de 6 celdas): Configurable a menos de 3,6 kg (8,0 lb) Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) En almacenamiento De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación) En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación) Especificaciones 193 Aspectos ambientales (continuación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatorio que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo (medido con la unidad de disco duro en funcionamiento y un pulso de media onda de 2-ms también en funcionamiento. También se ha medido con una unidad de disco duro en posición de reposo y un pulso de media onda de 2-ms de almacenamiento): En funcionamiento 142 G En almacenamiento 163 G Altitud (máxima): 194 En funcionamiento De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10 000 pies) En almacenamiento De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies) Especificaciones Apéndice Utilización del programa Configuración del sistema NOTA: el sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de ésta. La opción External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información acerca de la configuración de funciones del sistema operativo, consulte la Ayuda y y en Ayuda y soporte soporte técnico de Windows (haga clic en el botón Inicio técnico). Puede utilizar la configuración del sistema para lo siguiente: • Para configurar o cambiar las funciones seleccionables por el usuario tales como la contraseña su ordenador • Para verificar información con respecto a la configuración actual del ordenador tal como la cantidad de memoria del sistema Después de configurar su ordenador, ejecute la configuración del sistema para familiarizarse con la información de la configuración del sistema y con las configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para consultarla en el futuro. Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la configuración actual del ordenador, como: • Configuración del sistema • Secuencia de arranque • Configuración de inicio (arranque) • Selecciones de configuración básica de dispositivos • Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro Apéndice 195 NOTA: a menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente. Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. Pantalla del programa Configuración del sistema NOTA: para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la pantalla. En la parte izquierda de cada pantalla se enumeran las opciones del programa de configuración del sistema. A la derecha de cada opción se encuentra la selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen con menos brillo. En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del ordenador. Las funciones clave del programa de configuración del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Opciones más utilizadas Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva configuración sea efectiva. Cambio de Secuencia de inicio La boot sequence (secuencia de inicio) o boot order (secuencia de arranque), indica al ordenador dónde debe buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página Boot Order (Orden de inicio) del programa de configuración del sistema. 196 Apéndice NOTA: para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el apartado “Arranque para una sola vez” en la página 197. La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes: • Unidad de disquetes • Unidad de disco duro interna • Dispositivo de almacenamiento USB • Unidad de CD/DVD/CD-RW • Unidad de disco duro del compartimento para módulos NOTA: sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio. Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. • Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no. • Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse <u> para mover hacia arriba el dispositivo o <d> para mover hacia abajo el dispositivo en la lista. Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como se salga del programa Configuración del sistema. Arranque para una sola vez Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin entrar en el programa Configuración del sistema (también puede utilizar este procedimiento para iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) en la partición de la utilidad de diagnósticos de la unidad de disco duro). 1 Apague el ordenador mediante el menú Inicio. 2 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Apéndice 197 3 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows y, a continuación, cierre el ordenador e inténtelo de nuevo. 4 Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El ordenador se iniciará desde el dispositivo seleccionado. La próxima vez que reinicie el ordenador, se restaurará el orden de inicio normal. Acerca de su Configuración RAID Configuración del nivel de RAID 0 En el nivel de RAID 0 se utiliza una técnica de almacenamiento conocida como “división de datos en bloques” para proporcionar un alto grado de acceso a los datos. La división de datos en bloques es un método de escritura de franjas o segmentos consecutivos de datos en las unidades físicas para crear una unidad virtual grande. La división de datos en bloques permite que una de las unidades lea datos mientras la otra busca y lee el siguiente bloque. Otra ventaja de la configuración del nivel de RAID 0 es que se utilizan todas las capacidades de las unidades. Por ejemplo, si se han instalado dos unidades de 120 GB, dispondrá de 240 GB para almacenar datos. AVISO: puesto que el nivel de RAID 0 no proporciona redundancia de datos, si falla una unidad no se podrá acceder a los datos de la otra unidad. Por tanto, asegúrese de realizar copias de seguridad con regularidad cuando utilice una configuración de nivel de RAID 0. Configuración del nivel de RAID 1 El nivel de RAID 1 utiliza una técnica de almacenamiento de redundancia de datos conocida como “duplicación”. Cuando se escriben los datos en la unidad principal, se copian o duplican en la otra unidad. La configuración de nivel de RAID 1 sacrifica el alto grado de acceso a los datos por las ventajas de la redundancia de datos. 198 Apéndice Si falla una unidad, las siguientes operaciones de lectura y escritura se dirigen a la otra unidad. La unidad de recambio se puede reconstruir utilizando los datos de la unidad en buen estado. Puesto que los datos están duplicados en ambas unidades, una configuración de nivel de RAID 1 con dos unidades de disco duro de 120 GB tiene sólo un máximo de 120 GB disponible para almacenar datos. Limpieza del ordenador PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Ordenador, teclado y pantalla PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconecte el ordenador de la toma de corriente y retire todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables. • Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla. AVISO: para evitar dañar el ordenador o la pantalla, no los rocíe directamente con productos de limpieza. Utilice sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto. • Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente. AVISO: para evitar daños al recubrimiento antibrillo, no frote la pantalla con jabón o alcohol. • Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea. • Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un paño limpio y suave. También puede utilizar un papel tisú para limpiar pantallas o una solución adecuada para el recubrimiento antiestático del monitor. Apéndice 199 • Frote el teclado, el ordenador y la parte de plástico del monitor con un paño de limpieza humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente lavavajillas líquido. Escurra bien el paño y no permita que el agua chorree dentro del ordenador o del teclado. Superficie táctil 1 Cierre y apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 145). 2 Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentación eléctrica todos los dispositivos conectados. 3 Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado “Rendimiento de la batería” en la página 47). 4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie de la superficie táctil. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea. Ratón AVISO: desconecte el ratón del ordenador antes de limpiarlo. Si el cursor de pantalla salta o se mueve de forma anómala, limpie el ratón. Limpieza de un ratón no óptico 1 Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta exterior del ratón. 2 Gire el anillo de retención situado en la parte inferior del ratón en sentido contrario a las manecillas del reloj y, posteriormente, retire la esfera. 3 Frote la esfera con un paño limpio y que no deje pelusa. 4 Sople suavemente en el compartimento de la bola o utilice una lata de aire comprimido para eliminar el polvo y la pelusa. 5 Si los rodillos que se encuentran dentro del compartimento de la esfera están sucios, límpielos utilizando un bastoncillo de algodón humedecido ligeramente con alcohol isopropílico. 6 Centre de nuevo los rodillos en los canales si están desalineados. Asegúrese de que no quede pelusa del bastoncillo sobre los rodillos. 7 Vuelva a colocar la esfera y el anillo de retención y gire éste en el sentido de las agujas del reloj hasta que quede encajado (cuando suene un “clic”). 200 Apéndice Limpieza de un ratón óptico Humedezca una tela con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta exterior del ratón. Soportes AVISO: utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad. Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los soportes, límpielos. 1 Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central. AVISO: para ayudar a evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares. 2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior. Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD también pueden utilizarse con seguridad en los DVD. Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.) El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo. Apéndice 201 Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos “instalados por Dell”1. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration 2. 1 2 Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el ordenador. Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador. Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.) Los periféricos instalados por Dell incluyen cualquier tarjeta de expansión interna o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell. Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto. 202 Apéndice Aviso de la FCC (sólo Estados Unidos) FCC Clase B Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: • Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. • Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo. Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando y encendiendo el ordenador, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor. • Separe el sistema del receptor. • Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito. Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales. La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC.: Apéndice 203 Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1721 Número de modelo: PP22X Nombre de la organización: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU. 512-338-4400 Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual. La utilización de la tecnología de protección de copyright debe estar autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo autorice expresamente. Se prohibe la ingeniería inversa y el desensamblaje. 204 Apéndice Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular. A Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se ve afectado. Además, también puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [Interfaz avanzada de configuración y energía]): utilidad de la administración de energía que activa los sistemas operativos de Microsoft® Windows® para poner un ordenador en el modo de espera o de hibernación con el fin de consumir lo menos posible de la energía asignada a cada dispositivo conectado al ordenador. Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador. A un adaptador de red también se le conoce como NIC (Network Interface Controller [Controladora de interfaz de red]). AGP (Accelerated Graphics Port [puerto de gráficos acelerados]): puerto dedicado para gráficos que permite utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador. AHCI (Advanced Host Controller Interface [Interfaz controladora de host avanzada]): interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como NCQ (Native Command Queuing) y el acoplamiento activo. ALS (sensor de luz ambiental): función que ayuda a controlar el brillo de la pantalla. Archivo readme (léame): archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame) proporcionan información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que aún no se han incluido en la documentación. Glosario 205 Área de notificación: sección de la barra de tareas de Windows que contiene los iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las funciones del ordenador, como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce como Bandeja del sistema. ASF (Alert Standards Format [formato de estándares de alerta]): estándar para definir un mecanismo de notificación de alertas de hardware y de software a una consola de gestión. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo. Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar entonces la información a la que accede el procesador. B BIOS (Basic Input/Output System [sistema básico de entrada/salida]): programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Si no sabe cómo afectan estos valores de configuración al ordenador, no los cambie. También se conoce como configuración del sistema. Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador. Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos. BTU (British thermal unit [unidad térmica británica]): medición de la salida del calor. Bus: ruta de comunicación entre los componentes del ordenador. Bus local: bus de datos que proporciona un rápido procesamiento para los dispositivos que se comunican con el procesador. Byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte es igual a 8 bits. C C (Celsius): una escala para medición de temperatura donde 0° C es el punto de congelación y 100° C es el punto de ebullición del agua. CA (Alternating current [Corriente alterna]): forma de electricidad que suministra alimentación al ordenador cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una toma de alimentación eléctrica. Caché: mecanismo especial de almacenamiento a alta velocidad que puede ser una sección reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta velocidad independiente. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas operaciones del procesador. 206 Glosario Caché L1: memoria caché principal almacenada dentro del procesador. Caché L2: memoria caché secundaria que puede ser externa al procesador o que puede estar incorporada dentro de la arquitectura de éste. Carné: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales a países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías. Carpeta: término utilizado para describir el espacio de una unidad o de un disco en el que los archivos se organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha o por tamaño. CD de inicialización: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es un CD de inicio. CD-R (CD recordable [disco compacto grabable]): versión de CD en el que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. CD-RW (CD rewritable [disco compacto regrabable]): versión de CD en el que se puede grabar varias veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros. CMOS: tipo de circuito electrónico. Los ordenadores utilizan una pequeña cantidad de memoria CMOS alimentada por batería para contener la fecha, hora y opciones de configuración del sistema. COA (Certificate of Authenticity [Certificado de autenticidad]): código alfanumérico de Windows incluido en una pegatina del ordenador. También se denomina Product Key (Clave del producto) o Product ID (Identificación de producto). Combinación de teclas: comando que requiere que pulse varias teclas al mismo tiempo. Compartimento de medios: compartimento que admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™. Compartimento para módulos: ver Compartimento de medios. Conector DIN: conector redondo, de seis patas que cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm [Norma Industrial Alemana]); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón. Conector paralelo: puerto de E/S que se utiliza generalmente para conectar una impresora en paralelo al ordenador. También se conoce como puerto LPT. Conector serie: puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al ordenador como, por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital. Glosario 207 Configuración del sistema: utilidad que actúa como interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de este programa. Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador. Controlador de dispositivos: véase controlador. Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria o entre el procesador y los dispositivos. Controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o de placa base (en ordenadores con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las funciones de vídeo (en combinación con el monitor). Creación de bandas de disco: técnica que permite extender los datos por varias unidades de disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones de recuperación de datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los ordenadores que utilizan las bandas de disco permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la anchura de la banda. CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module [módulo de memoria en línea de continuidad Rambus]): módulo especial que no dispone de chips de memoria y se usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar. Cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, la superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha. D DDR SDRAM (Double-Data-Rate SDRAM [memoria SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]): tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfaga de los datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema. DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a más de 400 MHz. DIMM (Dual In-line Memory Module [módulo dual de memoria en línea]): tarjeta de circuitos con chips de memoria que se conecta a un módulo de memoria en la placa base. 208 Glosario Dirección de E/S: dirección en la memoria RAM que está asociada a un dispositivo específico (como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite la comunicación del procesador con ese dispositivo. Dirección de memoria: ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos temporalmente. Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un virus. Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor. Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado o conectado en el ordenador. Dispositivo de acoplamiento: ver APR. DMA (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del procesador. DMTF (Distributed Management Task Force [Equipo de administración distribuida]): consorcio de compañías de hardware y software que desarrollan estándares de gestión para entornos de escritorio, red, empresa e Internet distribuidos. Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión en el dominio o accede a sus recursos. DRAM (Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica de acceso aleatorio]): memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen condensadores. DSL (Digital Subscriber Line [Línea de abonado digital]): tecnología que proporciona una conexión a Internet constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica. Duración de la batería: período (en años) durante el que la batería de un ordenador portátil se puede agotar y recargar. DVD-R (DVD recordable [disco versátil digital grabable]): versión de DVD que se puede grabar. Los datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. DVD+RW (DVD rewritable [Disco versátil digital regrabable]): versión de DVD que se puede grabar varias veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros (la tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW). Glosario 209 DVI (Digital Video Interface [interfaz de vídeo digital]): un estándar para la transmisión digital entre un ordenador y una pantalla de vídeo digital. E ECC (Error Checking and Correction [Verificación y corrección de errores]): tipo de memoria que incluye circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a medida que entran y salen de la memoria. ECP (Extended Capabilities Port [puerto de capacidades extendidas]): diseño de conector paralelo que proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. Editor de textos: programa que se utiliza para crear y editar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de textos. Los editores de textos no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.). EIDE (Enhanced Integrated Device Electronics [Electrónica mejorada de dispositivos integrados]): versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD. EMI (Electromagnetic Interference [Interferencia electromagnética]): interferencia eléctrica causada por la radiación electromagnética. ENERGY STAR®: requisitos de la Agencia de Protección del Medio Ambiente (Environmental Protection Agency) que promueven la disminución en el consumo general de electricidad. EPP (Enhanced Parallel Port [puerto paralelo mejorado]): diseño de conector paralelo que permite la transmisión bidireccional de los datos. ESD (Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]): descarga rápida de electricidad estática. La ESD puede dañar los circuitos integrados del ordenador y del ordenador de comunicaciones. Etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del ordenador que lo identifica cuando se accede al sitio web de asistencia técnica de Dell en support.dell.com o cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o atención al cliente. Express Service Code (Código de servicio rápido): código numérico incluido en un adhesivo del ordenador Dell™. Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell para solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio urgente no esté disponible en algunos países. 210 Glosario F Fahrenheit: escala para medición de temperatura donde 32° F es el punto de congelación y 212° F es el punto de ebullición del agua. FBD (DIMM con búfer completo): módulo DIMM con chips DRAM DDR2 y un Búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips SDRAM DDR2 y el sistema. FCC (Federal Communications Commision [Comisión federal de comunicaciones]): agencia de Estados Unidos de América responsable de hacer cumplir las regulaciones en materia de comunicaciones que determinan la cantidad de radiación que pueden emitir los ordenadores y demás equipos electrónicos. Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde. Frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo perceptible por el ojo humano. FSB (Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e interfaz física entre el procesador y la memoria RAM. FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de archivos]): protocolo estándar de Internet usado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. G G (gravity [Gravedad]): medida de peso y fuerza. GB (Gigabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes. GHz (Gigahertz [Gigahercio]): medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden generalmente en GHz. GUI (Graphical User Interface [Interfaz gráfica de usuario]): software que interactúa con el usuario por medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI. Glosario 211 H HTTP (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]): protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. Hyper-Threading: Hyper-Threading es una tecnología Intel que puede mejorar el rendimiento general del ordenador al permitir que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, capaces de realizar determinadas tareas simultáneamente. Hz (Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz), megahercios (MHz), Gigahercios (GHz) o Terahercios (THz). I IC (Integrated Circuit [Circuito integrado]): lámina semiconductora o chip en el que se integran miles o millones de pequeños componentes electrónicos para su utilización en ordenadores, de audio y de vídeo. IDE (Integrated Device Electronics [Electrónica de dispositivos integrados]): interfaz para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora está integrada en la unidad de disco duro o en la unidad de CD. IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394, como cámaras digitales y reproductores de DVD, al ordenador. Integrados: normalmente se refiere a componentes que se encuentran físicamente en la placa base del ordenador. También se denominan incorporados. I/O (Input/Output [Entrada/Salida]): operación o dispositivo que introduce o extrae datos del ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos de I/O (Entrada/Salida). IR de consumo: puerto de la parte anterior del ordenador que permite que determinadas aplicaciones de software se puedan controlar mediante el mando a distancia Dell Travel en algunos sistemas. En otros sistemas, este puerto permite transferir datos entre el ordenador y dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. IrDA (Infrared Data Association [Asociación de datos infrarrojos]): organización que crea estándares internacionales para las comunicaciones por infrarrojos. IRQ (Interrupt Request [Petición de interrupción]): una trayectoria electrónica asignada a un dispositivo específico de modo que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente. 212 Glosario ISP (Internet service provider [Proveedor de servicios de Internet]): compañía que proporciona acceso a su servidor host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios web. El ISP normalmente proporciona un paquete de software, un nombre de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada. K KB (Kilobyte): unidad de datos equivalente a 1024 bytes, aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte. Kb (Kilobit): unidad de datos equivalente a 1024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. kHz (Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz. L LAN (Local Area Network [Red de área local]): red de ordenadores que abarca un área pequeña. Habitualmente una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network [red de área ancha]). LCD (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal líquido]): tecnología utilizada en las pantallas de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas. Lector de huellas dactilares: sensor de banda que utiliza las huellas dactilares del usuario para autenticar su identidad con el fin de ayudarle a proteger el ordenador. LED (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]): componente electrónico que emite luz para indicar el estado del ordenador. LPT (Line print terminal [terminal de impresión de línea]: nombre que recibe una conexión en paralelo a una impresora o a otro dispositivo paralelo. M Mb (Megabit): medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 Kb. MB (Megabyte): medida de almacenamiento de datos equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB equivale a 1024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes. Glosario 213 Mbps (Megabits per second [Megabits por segundo]): un millón de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse para velocidades de transmisión de redes y módems. MB/seg (Megabytes per second [Megabytes por segundo]): un millón de bytes por segundo. Esta medida se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia de datos. Memoria: área de almacenamiento temporal de datos del interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo la palabra memoria se utiliza como sinónimo de la RAM. Memoria de vídeo: memoria formada por chips de memoria dedicados a las funciones de vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores que un programa puede mostrar. MHz (Megahertz [Megahercio]): medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden a menudo en MHz. Minitarjeta: tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados, como controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. Minitarjeta PCI: estándar para dispositivos periféricos integrados con un énfasis en comunicaciones tales como módems y NIC. Una Minitarjeta PCI es una pequeña tarjeta externa que tiene funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar. Módem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar mensajes de correo electrónico. Modo de espera: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador para ahorrar energía. Modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. Modo de hibernación: función de administración de energía que guarda todo en memoria en un espacio reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador. Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la información de la memoria que se guardó en el disco duro. 214 Glosario Modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida. Modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual. Modo de vídeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software basado en gráficos, como los sistemas operativos Windows, funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software de caracteres, como los editores de texto, funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x columnas por y filas de caracteres. Módulo de memoria: pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de memoria, la cual se conecta a la placa base. Módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del compartimento para módulos y reducir el peso del ordenador. MP (Megapíxel): medida de resolución de imágenes utilizada para cámaras digitales. ms (Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en milisegundos. N NIC: ver Adaptador de red. ns (Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo. NVRAM (Nonvolatile Random Access Memory [Memoria no volátil de acceso aleatorio]): tipo de memoria que almacena datos cuando el ordenador está apagado o pierde la fuente de energía externa. La memoria NVRAM se usa para mantener la información de configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir. P Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla. Papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz. Glosario 215 Partición: área física de almacenamiento de la unidad de disco duro que está asignada a una o más áreas lógicas de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada partición puede contener varias unidades lógicas. PCI (Peripheral Component Interconnect [Interconexión de componentes periféricos]): PCI es un bus local que admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes. PCI Express: modificación de la interfaz PCI que incrementa la velocidad de transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express puede transferir datos a velocidades que van desde 250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes velocidades, funcionarán a la velocidad menor. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Asociación internacional de fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores personales]): organización que establece estándares para las tarjetas PC. PIO (Programmed input/output [Entrada/salida programada]): método de transferencia de datos entre dos dispositivos a través del procesador como parte de la ruta de datos. Pixel: un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras y columnas para crear una imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en dirección vertical. Placa del sistema: la principal tarjeta de circuitos del ordenador. También conocida como placa base. Plug-and-Play: capacidad del ordenador para configurar automáticamente los dispositivos. La característica Plug and Play permite la instalación y configuración automáticas, y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play. POST (Power-on Self-Test [Autoprueba de encendido]): programas de diagnóstico cargados automáticamente por el BIOS, que realizan pruebas básicas en los principales componentes del ordenador, como la memoria, las unidades de disco duro y el vídeo. Si no se detecta ningún problema durante la POST, el ordenador continúa el inicio. Procesador: chip informático que interpreta y ejecuta instrucciones de programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de proceso]). Programa de instalación: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de los paquetes de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del sistema. 216 Glosario Protector contra sobrevoltajes: evita que los picos de tensión, como los que ocurren durante una tormenta eléctrica, entren en el ordenador a través de la toma de alimentación eléctrica. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen de rayos o disminuciones excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión en la línea de CA. Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta eléctrica. Protegido contra escritura: archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta. PS/2 (Personal System/2): tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles con PS/2. PXE (Preboot eXecution Environment [entorno de ejecución previo al inicio]): estándar WfM (Wired for Management) que permite configurar e iniciar remotamente ordenadores en red sin sistema operativo. R RAID (Arreglo redundante de discos independientes): método que proporciona redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50. RAM (Random Access Memory [Memoria de acceso aleatorio]): área principal de almacenamiento temporal para instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el ordenador. Ranura de expansión: conector de la placa base (en algunos ordenadores) en el que se inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema. Red de ancha banda móvil: también conocida como WWAN, es una serie de ordenadores interconectados que se comunican entre sí mediante la tecnología móvil inalámbrica y proporciona el acceso a Internet en las mismas ubicaciones desde las que está disponible el servicio de telefonía móvil. El ordenador puede mantener la conexión de red Mobile Broadband independientemente de cuál sea su ubicación física, ya que el ordenador permanecerá en el área de servicio del proveedor de servicios de telefonía móvil. Resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más alta es la resolución, más nítida es la imagen. Resolución de vídeo: ver resolución. RFI (Radio Frequency Interference [Interferencia de radiofrecuencia]): interferencia Glosario 217 que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz. ROM (Read-Only Memory [Memoria de sólo lectura]): memoria que almacena datos y programas que el ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el ordenador. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen en la memoria ROM. RPM (Revolutions per Minute [Revoluciones por minuto]): número de rotaciones que se producen por minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en r.p.m. RTC (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la placa base alimentado por baterías que conserva la fecha y la hora después de apagar el ordenador. RTCRST (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del reloj en tiempo real]): puente de la placa base de algunos ordenadores que se pueden utilizar a menudo para solucionar problemas. S SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida): fuente de energía de reserva que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a un nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene funcionando al ordenador durante un periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas SAI generalmente proporcionan supresión de sobrevoltaje y también pueden ofrecer regulación de voltaje. Los sistemas SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre del ordenador. SAS (SCSI de conexión serie): versión en serie y más rápida de la interfaz SCSI (a diferencia de la arquitectura paralela SCSI original). SATA (ATA serie): versión en serie y más rápida de la interfaz ATA (IDE). ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se reinicia el ordenador después de haber dejado de responder. SCSI (Small Computer System Interface [Interfaz estándar de ordenadores pequeños]): interfaz de alta velocidad que se utiliza para conectar dispositivos a un ordenador, como unidades de disco duro, unidades de CD, impresoras y escáneres. La interfaz SCSI puede conectar muchos dispositivos mediante una sola controladora. Se puede acceder a los dispositivos mediante un número de identificación individual situado en el bus de la controladora SCSI. 218 Glosario SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica síncrona de acceso aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad de reloj óptima del procesador. Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta iniciarse el ordenador. Sensor de infrarrojos: puerto que permite la transferencia de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable. SIM (Módulo de identidad de suscripciones): una tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de datos y de voz. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos u ordenadores portátiles. Software antivirus: programa diseñado para identificar, aislar y eliminar virus del ordenador. Sólo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si: • Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura. • Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha asignado derechos de sólo lectura a usuarios específicos. S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): formato de archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico, el cual puede disminuir la calidad del archivo. Strike Zone™: área reforzada de la base de la plataforma que protege al disco duro, actuando como un dispositivo de amortiguación cuando un ordenador experimenta un impacto resonante o se cae (tanto si está encendido como apagado). S-vídeo y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador. SVGA (Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos de súper vídeo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768. El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende del monitor, de la controladora de vídeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria de vídeo instalada en el ordenador. SXGA+ (Super-extended graphics array plus [Arreglo de gráficos superampliados al máximo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050. SXGA (Super-extended Graphics Array [Arreglo de gráficos superampliados]): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras que admiten resoluciones de hasta 1280 x 1024. Glosario 219 T TAPI (Telephony Application Programming Interface [Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía]): permite a los programas de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluyendo la voz, datos, fax y vídeo. Tarjeta de expansión: tarjeta de circuito que se instala en una ranura de expansión en la placa base de algunos ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido. Tarjeta ExpressCard: una tarjeta de E/S extraíble que cumple con el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de tarjetas ExpressCard son los módems y los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan ambos estándares PCI Express y USB 2.0. Tarjeta PC: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red. Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjetas PC cuando se instala. Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten tarjetas smart. Tecnología dual core: tecnología Intel® en la que dos unidades informáticas físicas existen dentro de un solo paquete de procesador, con lo que se incrementa la eficacia de cómputo y la capacidad de realizar varias tareas a la vez. Tecnología inalámbrica Bluetooth®: estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos interconectados de corto alcance (9 m [29 pies]) que permite que los dispositivos activados se reconozcan entre sí automáticamente. Tiempo de funcionamiento de la batería: el período (en minutos u horas) durante el que la batería de un ordenador portátil envía corriente al ordenador. TPM (Trusted Platform Module [Módulo de plataforma de confianza]): función de seguridad basada en hardware que cuando se combina con el software de seguridad mejora la seguridad del ordenador y de la red mediante la habilitación de funciones como la protección de archivos y de correos electrónicos. U UAC (User Account Control [Control de cuentas de usuario]): función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™ que, cuando está activada, proporciona una capa adicional de seguridad entre las cuentas de usuarios y el acceso a la configuración del sistema operativo. 220 Glosario UMA (Unified Memory Allocation [Asignación de memoria unificada]): memoria del sistema asignada dinámicamente al vídeo. Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R. Unidad de CD-RW/DVD: unidad, en ocasiones denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R. Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente. Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer los DVD y la mayoría de los discos compactos, así como grabar en discos DVD+RW (DVD regrabables). Unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para leer o escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. Unidad zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta 100 MB de datos. USB (Universal Serial Bus [Bus serie universal]): interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad como, por ejemplo, un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda ancha (módems de cable y DSL), dispositivos de imágenes o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente en el ordenador o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita. UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin blindaje]): describe un tipo de cable usado en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables para evitar las interferencias. UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos ultra extendidos]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200 píxeles. Glosario 221 V V (Volt [Voltio]): medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio. Velocidad de bus: velocidad en MHz, que indica la rapidez a la que el bus puede transferir información. Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema. Virus: programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus integrado. Un tipo común de virus es el de inicialización, que se almacena en los sectores de inicialización de un disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de inicialización del disquete en busca del sistema operativo. Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus. W W (Watt [Vatio]): medida de la potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio. WHr (Watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN: red de área local inalámbrica. Serie de ordenadores interconectados que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire mediante puntos de acceso o enrutadores inalámbricos para proporcionar acceso a Internet. WPAN: red de área personal inalámbrica. Red informática utilizada para la comunicación entre dispositivos informáticos (incluidos teléfonos y asistentes digitales personales) que se encuentran cerca de una persona. WWAN (Wireless Wide Area Network [Red de área amplia inalámbrica]): red inalámbrica de datos de alta velocidad que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mucho mayor que el área geográfica de la WLAN. También se conoce como red de ancha banda móvil. 222 Glosario WXGA (Wide-aspect extended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido de aspecto ancho]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1280 x 800 píxeles. X XGA (eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos extendido]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x 768 píxeles. Z ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]): tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o el zócalo en el que está el chip. Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos que se han comprimido con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión .zip del nombre del archivo. Una clase especial de archivo comprimido es el archivo autoextraíble, que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble clic sobre él. Glosario 223 224 Glosario Índice A audio. Véase Sonido administración de energía ajustar valores, 175 QuickSet, 175 Auriculares Dolby, configuración, 77 alimentación acondicionadores de línea, 39 dispositivos de protección, 39 problemas, 127 protectores contra sobrevoltajes, 39 SAI, 39 B altavoces descripción, 33-34 altavoz problemas, 130 volumen, 130 asistencia ponerse en contacto con Dell, 185 Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), 37 asistentes Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), 37 Asistente para compatibilidad de programas, 123 audio digital S/PDIF activación, 77 barra de tareas icono de QuickSet, 175 barras de herramientas ajustar el tamaño, 175 batería almacenar, 54 cargar, 52 comprobación de la carga, 48 extracción, 53 medidor de carga, 49 medidor de energía, 49 rendimiento, 47 sustitución de la batería de celda del espesor de una moneda, 173 batería de celda del espesor de una moneda sustitución, 173 botón de alimentación descripción, 23 botones de control de medios botón Dell MediaDirect, 62 Índice 225 botones de control multimedia descripción, 25 botones de la palanca de seguimiento/superficie táctil descripción, 25 botones de la superficie táctil descripción, 25 conexión dispositivo de audio, 63 televisión, 63 conexión a Internet acerca de, 35 configurar, 36 opciones, 35 brillo ajuste, 41 configuración de la controladora de vídeo determinar qué controladora está instalada, 21 C Contrato de licencia del usuario final, 14 carné, 178 CD acerca de, 58 problemas con las unidades, 110 comprobar disco, 110 conectar red Mobile Broadband, 93 conector de red descripción, 30 conector del módem descripción, 31 conector IEEE 1394 descripción, 30 problemas, 120 Conector para S-vídeo y salida de TV descripción, 31 conector USB descripción, 31 226 Índice controladora de vídeo determinar configuración, 21 controladores acerca de, 135 cómo identificarlos, 135 reinstalar, 136 Controladores y soportes de utilidades, 13 copiar CD cómo, 58 consejos prácticos, 60 información general, 58 copiar DVD cómo, 58 consejos prácticos, 60 información general, 58 cubierta de la bisagra extraer, 152 cubierta del módulo de memoria descripción, 34 D E Dell ponerse en contacto, 185 escáner problemas, 130 Dell Diagnostics acerca de, 101 iniciar desde el soporte Drivers and Utilities, 103 iniciar desde la unidad de disco duro, 102 especificaciones, 187 Dell MediaDirect acerca de, 26 problemas, 123 DellConnect, 180 Desinstalación del controlador de dispositivo, 136 diagnósticos Dell, 101 dispositivo de audio activación, 77 conexión, 63 etiqueta de servicio, 15 etiquetas etiqueta de servicio, 15 Microsoft Windows, 15 G Guía de información del producto, 14 H hardware Dell Diagnostics, 101 documentación Contrato de licencia del usuario final, 14 en línea, 16 ergonomía, 14 garantía, 14 Guía de información del producto, 14 reglamentaria, 14 seguridad, 14 I DVD acerca de, 58 problemas con las unidades, 110 inalámbrico activar y desactivar la actividad, 175 iconos ajustar el tamaño, 175 impresora cable, 38 conectar, 37 configurar, 37 problemas, 129 USB, 38 Índice 227 incompatibilidades del software y el hardware, 139 indicador de alimentación condiciones, 127 indicadores luminosos de estado del dispositivo descripción, 24 indicadores luminosos de estado del teclado descripción, 26 información reglamentaria, 14 información sobre ergonomía, 14 información sobre la garantía, 14 instalar, 164 instrucciones de seguridad, 14 L M medios reproducir, 55 memoria DIMM A, 158 DIMM B, 159 extraer, 157 instalar, 156 mensajes error, 113 mensajes de error, 113 minitarjeta instalar, 164 Mobile Broadband conexiones de red, 93 problemas, 126 Véase también conmutador inalámbrico lector de tarjetas de memoria, 83 módulo de identificación de suscriptor, 163 lector de tarjetas de memoria 8 en 1, 83 monitor. Véase pantalla limpieza ordenador, 199 pantalla, 199 ratón, 200 soportes, 201 superficie táctil, 200 teclado, 199 N números de teléfono, 185 O ordenador especificaciones, 187 no responde, 122 rendimiento bajo, 112, 125 228 Índice restaurar a un estado operativo anterior, 140 retaurar a estado operativo anterior, 141 se bloquea, 122-123 ordenador perdido, 99 ordenador robado, 99 P paneles protectores tarjeta de memoria, 83 tarjetas ExpressCard, 80 pantalla ajustar el tamaño de las barras de herramientas, 175 ajustar el tamaño de las barras de tareas, 175 ajustar el tamaño de los iconos, 175 ajuste del brillo, 41 descripción, 23 pasar la imagen de vídeo, 41 resolución, 41 pantalla. Véase pantalla pasador de liberación del dispositivo descripción, 34 ponerse en contacto con Dell, 185 problemas alimentación, 127 altavoz, 130 bloqueos, 122 compatibilidad de programas y Windows, 123 condiciones del indicador de alimentación, 127 conector IEEE 1394, 120 Dell Diagnostics, 101 Dell MediaDirect, 123 el ordenador no responde, 122 el ordenador no se inicia, 122 el ordenador se bloquea, 122-123 el programa no responde, 123 el programa se bloquea repetidamente, 123 escáner, 130 impresora, 129 mensajes de error, 113 pantalla azul, 123 red, 126 rendimiento bajo del ordenador, 112, 125 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 140 restaurar el ordenador al estado operativo anterior, 140 restaurar ordenador a estado operativo anterior, 141 restaurar sistema operativo al estado anterior, 139 software, 122-124 software espía, 112, 125 sonido y altavoces, 130 teclado, 121 unidad de CD, 110 unidad de disco duro, 110 unidad de DVD, 110 unidades, 109 vídeo y monitor Índice 229 programa Configuración del sistema opciones más utilizadas, 196 visualizar, 196 S programa de configuración del sistema pantallas, 196 SIM. Consulte el Módulo de identificación de suscriptor Q QuickSet, 175 QuickSet Help, 18 Secuencia de inicio, 196 sistema de alimentación ininterrumpida. Véase SAI sistema operativo volver a instalar Windows Vista, 140 sitio web de asistencia técnica, 16 sitio web de asistencia técnica de Dell, 16 R RAID, 198 RAM. Véase memoria ranura para cable de seguridad descripción, 27 Ranura para tarjeta ExpressCard descripción, 28 red instalar minitarjeta WLAN, 164 Mobile Broadband, 126 problemas, 126 QuickSet, 175 resolución configuración, 41 Restaurar sistema, 139-141 230 SAI, 39 Índice software problemas, 123-124 software espía, 112, 125 solución de problemas Dell Diagnostics, 101 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 140 restaurar el ordenador al estado operativo anterior, 140 restaurar ordenador al estado operativo anterior, 139, 141 Solucionador de problemas de hardware, 139 solucionar problemas Solucionador de problemas de hardware, 139 sonido problemas, 130 volumen, 130 teclado numérico numérico, 43 soporte Drivers and Utilities Dell Diagnostics, 101 TV conexión, 63 Soporte multimedia Drivers and Utilities acerca de, 137 U superficie táctil, 25, 45 limpieza, 200 personalizar, 46 T tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth indicador luminoso del dispositivo, 25 instalar, 171 tarjeta de memoria, 83 extraer, 85 instalar, 84 lectora, 30 paneles protectores, 83, 85 tipos, 83 tarjetas ExpressCard, 79 extraer, 81 instalación, 80 paneles protectores, 80-81 teclado accesos directos, 43 extraer, 154 problemas, 121 teclado numérico, 43 transferir inf, 37 unidad de disco duro descripción, 28, 34 devolución a Dell, 151 problemas, 110 sustituir, 148 unidades problemas, 109 Ver también unidad de disco duro Ver también unidad óptica V viajar con el ordenador embalaje, 177 en avión, 178 etiqueta de identificación, 177 sugerencias, 178 vídeo problemas, 133 volumen ajustar, 131 volver a instalar Windows Vista, 140 Índice 231 W Windows Desinstalación del controlador de dispositivo, 136 Windows Vista Asistente de Windows Easy Transfer (Transferencia sencilla de Windows), 37 Asistente para compatibilidad de programas, 123 Restaurar sistema, 139-141 volver a instalar, 140 WLAN, 164 instalar minitarjeta, 164 WPAN instalar, 170 WWAN instalar, 167 WWAN. Véase tambiénMobile Broadband 232 Índice-
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Dell Inspiron 1721 El manual del propietario
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