Dell Latitude 131L Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: Latitude 131L

Tipo: Guía del usuario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Latitude™ 131L

Guía del usuario

Modelo PP23LB

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su ordenador de la mejor manera posible.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas

Para una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el “Glosario” en la página 149.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,

PowerConnect, PowerVault, PowerApp, XPS y Strike Zone son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft, Outlook y Windows son marcas

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Micro Devices, Inc. IBM es una marca comercial registrada de IBM Corporation; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation;

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productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP23LB

Marzo 2007 N/P MY881 Rev. A01

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1 Acerca de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Establecimiento de la configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 13

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2 Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Cómo conectarse a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Transferencia de información a un ordenador nuevo

. . . . . . . . . . . . . . 26

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones con el CD Operating System (Sistema operativo)

. . . . 27

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones sin el CD Operating System (Sistema operativo)

. . . . . 28

Configuración de una impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Dispositivos de protección de la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

4 Contenido

Cambio de la imagen de vídeo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Configuración de la resolución de pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

4 Uso del teclado y de la superficie táctil . . . . . . . . . . . . . . 35

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Combinaciones de teclas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Bandeja de CD o de DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Funciones de los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

. . . . . 37

Ajuste de la configuración del teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Personalización de la superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Medidor de batería Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Microsoft Windows Medidor de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Medidor de carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Advertencia de batería baja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Conservación de la energía de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Modos de administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Configuración de los valores de la administración de energía

. . . . . . 43

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Sustitución de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Contenido 5

6 Uso de dispositivos multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Reproducción de un CD o DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Cómo copiar CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Cómo utilizar CD y DVD vacíos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Consejos prácticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

7 Uso de las tarjetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Tarjetas ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Paneles protectores para tarjetas ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . 49

Instalación de una tarjeta ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector

. . . . . . 50

Tarjetas de memoria multimedia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Instalación de una tarjeta de memoria multimedia

. . . . . . . . . . . . . 51

Extracción de una tarjeta de memoria multimedia

. . . . . . . . . . . . . 52

8 Configuración de una red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Conexión física a un módem de banda ancha o de red . . . . . . . . . . . . . 53

Asistente para configuración de redes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Red de área local (WLAN)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Requisitos para establecer una conexión WLAN

. . . . . . . . . . . . . 54

Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . 54

Configuración de una nueva WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Conexión a una red de área local inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . 56

Activación/Desactivación de la tarjeta de red inalámbrica

. . . . . . . . 57

9 Seguridad del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Seguro para cable de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Contraseñas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

6 Contenido

Software de seguimiento del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Si el ordenador se pierde o si se lo roban

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

10 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Problemas con la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Problemas con la unidad de CD y de DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,

DVD o DVD+RW

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

. . . . . . . . . . . . . . . . 65

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . . 65

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Problemas con tarjetas ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Problemas con el teclado externo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Caracteres no esperados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

El ordenador no se inicia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . 73

Un programa está diseñado para una versión anterior del

sistema operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Aparece una pantalla azul fija

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Otros problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Problemas con la red

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Cómo asegurar suficiente energía al ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 76

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Contenido 7

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido . . . . . . . . . . . . 77

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . 78

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Problemas con el vídeo y con la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . . . 81

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . . 83

Restauración de su sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Uso de Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP . . . . . . . . . . . 84

Uso de la función Dell PC Restore by Symantec

. . . . . . . . . . . . . . 85

Uso del CD Operating System (Sistema operativo)

. . . . . . . . . . . . . 87

11 Adición y sustitución de piezas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 90

Unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

. . . . . . . . . . . . . . 94

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Módem

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Cubierta de la bisagra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Minitarjeta inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Batería de celda del espesor de una moneda

. . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

8 Contenido

12 Funciones de Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

13 Viajes con el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Identificación del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Embalaje del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Sugerencias de viaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Viajes en avión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

14 Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . . . . . . 111

15 Especificaciones

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

16 Apéndice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Utilización del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . 141

Cómo entrar en el programa de configuración del sistema

. . . . . . . 141

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Ordenador, teclado y pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Unidad de disquete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . 145

Definición de software y dispositivos periféricos

“instalados por Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Definición de software y dispositivos periféricos

“de terceros”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Aviso de la FCC (sólo en EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

FCC Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Localización de información 9

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también

conocido como ResourceCD)

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados en

su ordenador. Puede utilizar el soporte multimedia para

volver a instalar los controladores o ejecute los Dell

Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 61).

Los archivos “readme”

(léame) pueden estar

incluidos en su soporte

multimedia para disponer

de actualizaciones de última

hora sobre los cambios

técnicos del ordenador o

material de consulta

destinado a los técnicos o

usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto de Dell™

10 Localización de información

• Cómo instalar mi ordenador

• Cómo cuidar mi ordenador

• Información básica sobre la solución de problemas

• Cómo ejecutar Dell Diagnostics

• Códigos de error e indicadores luminosos de diagnóstico

• Herramientas y utilidades

• Cómo instalar una impresora

• Información adicional acerca de la configuración del

ordenador

• Cómo detectar y solucionar problemas

• Cómo extraer e instalar piezas

• Cómo abrir la cubierta de mi ordenador

• Especificaciones

• Cómo ponerse en contacto con Dell

Guía de referencia rápida

NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es

posible que no se envíe con su ordenador.

NOTA: Este documento está disponible en formato pdf en

support.dell.com.

• Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de

servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su

ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador

cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de

servicio urgente para

dirigir su llamada cuando

se ponga en contacto con

el servicio de asistencia

técnica.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 11

• Soluciones: consejos y orientación para la solución de

problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y

preguntas más frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad

de disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de

servicio y estado de los pedidos, garantía e información

de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de

las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en

línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la

configuración de mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

Sitio web de Asistencia técnica de Dell — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de

asistencia adecuado.

• Cómo utilizar el sistema operativo Windows

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar my escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga clic en

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

12 Localización de información

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es

opcional, por lo que es posible que no se envíe con su

ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para

volver a instalar el sistema operativo, use uno de los

siguientes métodos:

•

Restaurar sistema

de Microsoft Windows: la función

Restaurar sistema

de Microsoft Windows hace que el

ordenador vuelva a un estado operativo previo sin que los

archivos de datos se vean afectados.

•

PC Restore

(Restaurar PC) de Dell: la función

PC Restore

(Restaurar PC) de Dell restituye el ordenador a su estado

operativo original. Es posible que

PC Restore

de Dell no se

incluya con el ordenador.

•CD

Operating System

(Sistema operativo): si ha recibido

un CD

Operating System

(Sistema operativo) con el

ordenador, puede usarlo para restaurar su sistema operativo.

Para obtener más información, consulte el apartado

“Restauración de su sistema operativo” en la página 83.

Después de volver a instalar

el sistema operativo, utilice

el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

(consulte la página 81) para

volver a instalar los

controladores de los

dispositivos que se incluían

con el ordenador.

La clave del producto del

sistema operativo se

encuentra en el ordenador.

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que

haya solicitado.

• Estado de las llamadas de servicio e historial de

asistencia

• Cuestiones técnicas importantes para mi ordenador

• Preguntas frecuentes

• Descargas de archivos

• Detalles sobre la configuración de mi ordenador

• Contrato de asistencia para mi ordenador

Sitio web Dell Premier Support: premiersupport.dell.com

El sitio web Dell Premier Support está personalizado para

clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito

educativo. Es posible que este sitio web no esté disponible

en todas las regiones.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Acerca de su ordenador 13

Acerca de su ordenador

Establecimiento de la configuración del ordenador

En función de las selecciones realizadas cuando adquirió el ordenador, éste tiene una determinada

configuración de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de

vídeo del ordenador:

Acceda al Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

. Para obtener

instrucciones, consulte el apartado

“Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la

página 11

Elija una tarea,

haga clic en

Utilizar Herramientas para ver la información de su ordenador y

diagnosticar problemas

Información de Mi PC

, seleccione

Hardware

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de controladora de vídeo

instalada en el ordenador, además de otros componentes de hardware.

14 Acerca de su ordenador

Vista anterior

LIBERACIÓN DE LOS SEGUROS DE LA PANTALLA: Presione para liberar los seguros de la pantalla y abrirla.

EGUROS DE LA PANTALLA: Mantenga la pantalla cerrada.

ANTALLA: Para obtener más información acerca de su pantalla, consulte el apartado “Uso de la pantalla” en la

página 33.

1 Liberación de los seguros de la pantalla 2 Seguros de la pantalla (2) 3 Pantalla

4 Botón de alimentación 5 Indicadores luminosos de

estado del dispositivo

6 Superficie táctil

7 Altavoces (2) 8 Botones de la superficie táctil 9 Teclado

10 Teclado e indicadores luminosos de estado

inalámbrico

Acerca de su ordenador 15

BOTÓN DE ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador o para activar o desactivar

un modo de administración de energía. Consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la página 41.

NDICADORES LUMINOSOS DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador luminoso funciona de

la siguiente manera:

• Luz verde continua: la batería se está cargando.

• Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador luminoso funciona de la siguiente

manera:

• Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el ordenador está apagado).

• Luz naranja parpadeante: la carga de la batería está baja.

• Luz naranja continua: la carga de la batería está demasiado baja.

Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando éste se encuentra en el modo

de administración de energía.

Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el ordenador si

el indicador luminoso parpadea.

Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería.

16 Acerca de su ordenador

SUPERFICIE TÁCTIL: Realiza la misma función que un ratón. La pantalla de posición de componentes de la

superficie táctil indica funciones de desplazamiento.

LTAVOCES: Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control multimedia o los

métodos abreviados de teclado de volumen del altavoz. Para obtener más información, consulte el apartado

“Funciones de los altavoces” en la página 36.

OTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: Los botones de la superficie táctil ofrecen las mismas funciones que un

mouse.

ECLADO: El teclado incluye tanto un teclado numérico como la tecla con el logotipo de Microsoft Windows. Para

obtener información sobre los métodos abreviados de teclado admitidos, consulte el apartado “Combinaciones de

teclas” en la página 36.

Acerca de su ordenador 17

INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO Y DEL DISPOSITIVO INALÁMBRICO

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.

Se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada.

Para activar o desactivar la conexión de red inalámbrica, presione

<Fn><F2>.

18 Acerca de su ordenador

Vista lateral izquierda

PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

EJILLA DE VENTILACIÓN: El ordenador utiliza ventiladores para crear un flujo de aire entre las rejillas de

ventilación, lo que evita que el ordenador se caliente en exceso.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad

del ordenador.

ANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al ordenador un dispositivo antirrobo disponible en el

mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

1 Rejilla de ventilación 2 Ranura para cable de seguridad 3 Compartimiento para la

unidad óptica

4 Botón de expulsión de la

bandeja de la unidad óptica

3241

Acerca de su ordenador 19

COMPARTIMENTO DE LA UNIDAD ÓPTICA: En el compartimento de la unidad óptica puede instalar dispositivos

como una unidad de DVD u otra unidad óptica. Para obtener más información, consulte el apartado “Unidad óptica”

en la página 92.

OTÓN DE EXPULSIÓN DE LA BANDEJA DE LA UNIDAD ÓPTICA: Pulse este botón para expulsar un CD o DVD de la

unidad óptica.

Vista lateral derecha

UNIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos. Si desea obtener más información, consulte los apartados

“Unidad de disco duro” en la página 92 y “Problemas con la unidad de disco duro” en la página 65.

ANURA PARA TARJETA EXPRESSCARD: Admite una tarjeta ExpressCard. El ordenador se envía con un panel

protector de plástico instalado en la ranura. Puede agregar una tarjeta ExpressCard para disponer de conectividad

WWAN en el ordenador. Para obtener más información, consulte el apartado “Uso de las tarjetas” en la página 49.

ECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA MULTIMEDIA 3 EN 1: Proporciona una manera rápida y cómoda de ver y

compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria multimedia. El lector de tarjetas

de memoria multimedia 3 en 1 lee tarjetas de memoria multimedia digital SDIO y MultimediaCard (MMC) y

tarjetas Secure Digital (SD).

1 Unidad de disco duro 2 Ranura para tarjeta

ExpressCard

3 Lector de tarjetas de

memoria multimedia 3 en 1

4 Conectores de audio (2) 5 Conectores USB (2)

34 521

20 Acerca de su ordenador

CONECTORES DE AUDIO

CONECTORES USB

Vista posterior

CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: Conecta un adaptador de CA al ordenador. El adaptador de CA convierte la

corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador

independientemente de que esté encendido o apagado.

Conecte los auriculares o los altavoces al conector

Conecte un micrófono al conector

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También

puede conectar la unidad de disquete opcional directamente a un conector USB

utilizando el cable opcional de dicha unidad.

1 Conector del adaptador de CA 2 Conector de red (RJ-45) 3 Conector de módem (RJ-11)

4 Conectores USB (2) 5 Conector de vídeo

1 4 532

Acerca de su ordenador 21

PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante,

los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible

o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el equipo o provocar un

incendio.

AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector (no el cable) y tire de

él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.

ONECTOR DE RED (RJ-45)

ONECTOR DEL MÓDEM (RJ-11)

AVISO: El conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar que se dañe el

ordenador, no enchufe un cable de la línea telefónica en el conector de red.

ONECTORES USB

ONECTOR DE VÍDEO

Conecta el ordenador a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo que

hay junto al conector indican la actividad de las comunicaciones de red con cable.

Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la

documentación en línea del adaptador de red incluida con el ordenador.

Para utilizar el módem interno, conecte la línea telefónica al conector del módem.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el módem, consulte la

documentación en línea del módem incluida con el ordenador.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También

puede conectar la unidad de disquete opcional directamente a un conector USB

utilizando el cable opcional de dicha unidad.

Conecta un monitor externo compatible con VGA.

22 Acerca de su ordenador

Vista inferior

MEDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: Proporciona información sobre el estado de la carga de la batería. Consulte el

apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 40.

ORNILLO DE BLOQUEO DE LA UNIDAD ÓPTICA: Fija la unidad óptica al compartimento de la unidad óptica. Para

obtener más información, consulte el apartado “Unidad óptica” en la página 92.

ASADOR DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE BATERÍAS: Libera la batería del compartimento de la batería.

Consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 43.

ATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el ordenador sin conectarlo a una toma de corriente. Para

obtener más información, consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 39.

NIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos. Si desea obtener más información, consulte los apartados

“Unidad de disco duro” en la página 92 y “Problemas con la unidad de disco duro” en la página 65.

1 Medidor de carga de la

batería

2 Tornillo de bloqueo de la

unidad óptica

3 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

4 Batería 5 Unidad de disco duro 6 Cubierta del módem/módulo

de memoria

7 Ventilador

1 2

Acerca de su ordenador 23

CUBIERTA DEL MÓDEM/MÓDULO DE MEMORIA:

Protege el compartimento que contiene el módem y los módulos de

memoria. Si desea obtener más información, consulte los apartados “Módem” en la página 97 y “Memoria” en la

página 94.

VENTILADOR: El ordenador utiliza un ventilador para permitir que el aire circule a través de las rejillas y evitar así un

sobrecalentamiento.

24 Acerca de su ordenador

Configuración del ordenador 25

Configuración del ordenador

Cómo conectarse a Internet

NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios

de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las

conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de módem

por cable.

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en

una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de

la línea de TV por cable local.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del ordenador

y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión

ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de

configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP

diferente:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Internet Explorer

Aparece la ventana

Asistente para conexión nueva

Haga clic en

Conectarse a Internet

En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente:

26 Configuración del ordenador

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de proveedores de

servicios Internet (ISP)

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de

instalación, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet

(ISP)

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las

instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción adecuada dentro de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a continuación, haga

clic en

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la configuración.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet” en la página 65. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía

conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para

comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde.

Transferencia de información a un ordenador nuevo

El sistema operativo Microsoft

Windows

proporciona un Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones que sirve para transferir datos del ordenador de origen o antiguo al nuevo. Puede

transferir datos, como los siguientes:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Tamaños de ventana

• Marcadores de Internet

Puede transferir los datos al ordenador nuevo a través de una conexión de red o puede guardarlos en

medios extraíbles como, por ejemplo, un CD grabable, para transferirlos al ordenador nuevo.

NOTA: Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión directa por cable entre dos

ordenadores, vaya a support.microsoft.com y busque el artículo nº 305621 de Microsoft Knowledge Base, titulado

How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Cómo configurar una conexión

directa por cable entre dos ordenadores en Windows XP). Es posible que esta información no esté disponible en

determinados países.

Para transferir información a un ordenador nuevo, debe ejecutar el Asistente para transferencia de

archivos y configuraciones. Puede utilizar el CD opcional Operating System (Sistema operativo) para este

proceso o crear un disco del asistente con la utilidad Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones.

Configuración del ordenador 27

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD Operating

System (Sistema operativo)

NOTA: Para este procedimiento es necesario el CD Operating System (Sistema operativo). Este CD es opcional,

por lo que es posible que no se envíe con todos los ordenadores.

Prepare el ordenador nuevo para la transferencia de archivos.

Inicie el

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

haga clic en

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador nuevo

y en

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Utilizaré el asistente desde el CD de

Windows XP

y en

Cuando aparezca la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

, vaya al ordenador antiguo o de origen.

haga clic en

en esta ocasión.

Copie datos del ordenador antiguo

En el ordenador antiguo, inserte el CD

Operating System

(Sistema operativo) de Windows XP.

En la pantalla

Microsoft Windows XP

, haga clic en

Realizar tareas adicionales

¿Qué desea hacer?

, haga clic en

Transferir archivos y configuraciones

En la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

, haga clic en

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador antiguo

y en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia que

prefiera.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la Fase de recopilación

Pulse sobre

Terminar

Transfiera datos al ordenador nuevo

En la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

del ordenador nuevo, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones

, seleccione el método que ha

elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.

Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla

Completado

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador nuevo.

28 Configuración del ordenador

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD Operating

System (Sistema operativo)

Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Operating

System (Sistema operativo), debe crear un disco del asistente que le permita crear una copia de seguridad

de los archivos de datos. Cree el disco del asistente en un medio extraíble, de modo que pueda pasarlo

del ordenador nuevo al ordenador antiguo.

Cree un disco del asistente

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del

sistema

→

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

haga clic en

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador nuevo

y en

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?,

haga clic en

Deseo crear un disco de asistente en la

siguiente unidad:

y haga clic en

Inserte los medios extraíbles, como un CD grabable, y haga clic en

Aceptar

Cuando la creación del disco haya finalizado y aparezca el mensaje

Diríjase al ordenador antiguo

haga clic en

Diríjase al ordenador antiguo.

Copie datos del ordenador antiguo

En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ejecutar

En el campo

Abrir

de la ventana

Ejecutar

, busque la ruta de acceso de

fastwiz

(en los medios extraíbles

adecuados) y haga clic en

Aceptar

En la pantalla de bienvenida

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

, haga clic en

En la pantalla

¿Qué ordenador es éste?

, haga clic en

Ordenador antiguo

y en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia que

prefiera.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la Fase de recopilación

Pulse sobre

Terminar

Configuración del ordenador 29

Transfiera datos al ordenador nuevo

En la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

del ordenador nuevo, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones,

seleccione el método que ha

elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en

. Siga las instrucciones

que aparecen en pantalla.

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.

Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla

Completado

Haga clic en

Completado

y reinicie el ordenador nuevo.

NOTA: Para obtener más información sobre este procedimiento, busque en dell.support.com el documento nº

PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer using the Microsoft

Windows

XP Operating System? [Cómo transferir archivos de mi ordenador antiguo a mi ordenador nuevo Dell

con el sistema operativo Microsoft Windows XP]).

NOTA: Es posible que no pueda acceder al documento Dell Knowledge Base en determinados países.

Configuración de una impresora

AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la

que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados.

• Conectar la impresora al ordenador.

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.

Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el

fabricante de la impresora.

Cable de la impresora

La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la impresora se

entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea

compatible con su impresora y con su ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo

tiempo que el ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del ordenador.

Conexión de una impresora USB

NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los

conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

30 Configuración del ordenador

Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana

Asistente para agregar

nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la

impresora.

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación

eléctrica:

• Supresores de sobrevoltaje

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

Protectores contra sobretensión

Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de

voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse

durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos

fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños.

1 Conector USB del ordenador 2 Cable de la impresora USB 3 Conector de la impresora

Configuración del ordenador 31

Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una

clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para

determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.

AVISO: La mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la

alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte

la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación eléctrica.

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte

la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.

AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el

cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante

constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro

puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.

NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el ordenador al

SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que

proporcione protección contra sobrevoltajes.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los

dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los

dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que

haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener

información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está

aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

32 Configuración del ordenador

Uso de la pantalla 33

Uso de la pantalla

Ajuste del brillo

Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con base en la alimentación de la batería, usted

puede conservar energía configurando el brillo en la opción más baja con la que pueda trabajar

presionando <Fn> y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado.

Cambio de la imagen de vídeo

Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un

proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el

dispositivo externo.

Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo entre la pantalla únicamente, el dispositivo

de vídeo únicamente o la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.

Configuración de la resolución de pantalla

Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto el controlador de vídeo como la pantalla

deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar

instalados.

Antes de cambiar alguno de los ajustes de pantalla predeterminados, tome nota de la configuración

original para futuras consultas.

NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido diseñados para ofrecer

el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell.

Si usted selecciona una resolución o una paleta de colores mayor que el máximo soportado por la

pantalla, la configuración se ajustará automáticamente a los valores soportados más cercanos.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Bajo la opción

Elegir una tarea...

, haga clic en el área que desea cambiar o en

o elija un icono del

Panel de control

, haga clic en

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Calidad del color

Resolución de pantalla

34 Uso de la pantalla

Si el valor de la resolución de vídeo es mayor de lo que admite la pantalla, el ordenador entrará en el

modo panorámico. En el modo panorámico no puede mostrarse la pantalla completa de una sola vez. Por

ejemplo, podría no verse la barra de tareas que normalmente aparece en la parte inferior del escritorio.

Para ver el resto de la pantalla, use la superficie táctil o la palanca de seguimiento para obtener

panorámicas de las partes superior, inferior, izquierda y derecha.

AVISO: Puede dañar el monitor externo si utiliza una frecuencia de actualización no admitida. Antes de ajustar la

frecuencia de actualización de un monitor externo, vea la guía del usuario del monitor.

Uso del teclado y de la superficie táctil 35

Uso del teclado y de la superficie táctil

Teclado numérico

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del

teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están

marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, presione

<Fn> y la tecla deseada después de activar el teclado numérico.

• Para activar el teclado, pulse <Fn> <Bloq Num>. El indicador indica que el teclado

numérico está activo.

• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Fn><Bloq Num> de nuevo.

36 Uso del teclado y de la superficie táctil

Combinaciones de teclas

Funciones del sistema

Batería

Bandeja de CD o de DVD

Funciones de la pantalla

Administración de energía

Funciones de los altavoces

<Ctrl><May><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.

<Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería) Dell™ QuickSet

<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSet está instalado).

<Fn><F8> Muestra iconos que representan todas las opciones de la pantalla

actualmente disponibles (por ejemplo, sólo pantalla, sólo proyector o

monitor externo, la pantalla y el proyector, etc.). Resalte el icono que

desee para poner la pantalla en esa opción.

<Fn> y tecla de flecha

hacia arriba

Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un

monitor externo)

<Fn> y tecla de flecha

hacia abajo

Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor

externo)

<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede reprogramar este

método abreviado de teclado para activar otro modo de administración

de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana

Propiedades de Opciones de energía.

<Fn><F1> Pone el sistema en modo de hibernación. Se necesita Dell QuickSet.

<Fn><Re Pag> Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos,

si se han conectado.

<Fn><Av Pag> Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos,

si se han conectado.

<Fn><Fin> Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se

han conectado.

Uso del teclado y de la superficie táctil 37

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Ajuste de la configuración del teclado

Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de caracteres, abra el Panel de

control y haga clic en Teclado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener

información sobre el Panel de control. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el

apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 11.

Superficie táctil

La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la

pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón.

Tecla del logotipo de Windows y

<m>

Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla del logotipo de Windows y

<Mayús><m>

Restaura todas las ventanas minimizadas. Este comando funciona como un

conmutador para restaurar (maximizar) todas las ventanas minimizadas

anteriormente con el uso de la combinación de teclas de la tecla con el

logotipo de Windows y la tecla <m>.

Tecla del logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda.

Tecla del logotipo de Windows y

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda - ordenadores (si el

ordenador está conectado a una red).

Tecla del logotipo de Windows y

<Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

1 Superficie táctil 2 Pantalla de posición de componentes, que

muestra las posibilidades de desplazamiento

38 Uso del teclado y de la superficie táctil

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, coloque el cursor sobre el objeto y toque ligeramente la superficie táctil una

vez o utilice el dedo pulgar para presionar el botón izquierdo de la superficie táctil.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la

superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la

superficie para mover el objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación, toque dos veces la superficie

táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces.

La superficie táctil tiene una pantalla de posición de componentes en dos lados para indicar la posibilidad

de desplazamiento en estas zonas de desplazamiento. El desplazamiento está activado de manera

predeterminada. Para desactivar esta función, modifique las propiedades del ratón mediante el Panel de

control.

NOTA: Es posible que las áreas de desplazamiento no funcionen con todos los programas de aplicación. Para que

las áreas de desplazamiento funcionen adecuadamente, el programa de aplicación debe poder utilizar la función

de desplazamiento de la superficie táctil.

Personalización de la superficie táctil

Puede desactivar la superficie táctil o ajustar su configuración utilizando la ventana Propiedades del

mouse.

Abra el Panel de control, haga clic en

Impresoras y otro Hardware

y, a continuación, haga clic en

Mouse

. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información sobre el

Panel de control. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el apartado “Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 11.

En la ventana

Propiedades del mouse

, haga clic en la ficha

Opciones de puntero

para ajustar la

configuración de la superficie táctil.

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Uso de la batería 39

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de

información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador.

Para disfrutar de un rendimiento óptimo del ordenador y facilitar la conservación de la configuración

del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería instalada en todo momento. Se

proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su

nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener

mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada.

Para ver el estado de carga de la batería, acceda al Panel de control, haga clic en Power Options (Opciones

de energía) y, a continuación, haga clic en la ficha Medidor de energía.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga)

disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que

deba comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador.

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. La

duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican

a continuación:

• Uso de unidades ópticas

• Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas ExpressCard, tarjetas de memoria

multimedia o dispositivos USB.

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros

programas que consuman mucha energía como las aplicaciones con imágenes complejas en 3D

• Uso del ordenador en el modo de rendimiento máximo (consulte el apartado “Configuración de

los valores de la administración de energía” en la página 43).

NOTA: Se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un

CD o DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado “Comprobación de la carga de la

batería” en la página 40) antes de insertar la batería en el ordenador. También se pueden establecer

las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

Consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 43

para obtener información acerca de cómo acceder a la ventana Propiedades de Opciones de energía.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con

ordenadores Dell. No utilice la batería de otros ordenadores en su ordenador.

40 Uso de la batería

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar

las baterías” de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El Battery Meter (Medidor de batería) Dell QuickSet, la ventana de Microsoft

Windows

Medidor de

energía y el icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, y la advertencia de

batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería.

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Battery Meter (Medidor de batería)

QuickSet. El Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de consumo de la batería,

el nivel y el tiempo total de carga de la batería del ordenador.

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

QuickSet de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

Microsoft Windows Medidor de energía

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el Medidor de

energía, haga clic dos veces en el icono de la barra de tareas. Para obtener instrucciones sobre cómo

acceder a más información acerca del Medidor de energía, consulte el apartado “Configuración de los

valores de la administración de energía” en la página 43.

Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga de la batería

Al pulsar o mantener pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar:

• La carga de la batería (se comprueba pulsando y

soltando

el botón de estado)

• El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y

manteniendo pulsado

el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que

se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o

estado de consumo de la batería. Es decir, una batería puede mostrar un estado de “cargada” y mantener

una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería

para encender los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20% de la

carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

Uso de la batería 41

Comprobación del estado de consumo de la batería

Para comprobar el estado de consumo de la batería utilizando el medidor de carga, pulse y mantenga el

botón de estado del medidor de carga durante 3 segundos, como mínimo. Si no se ilumina ningún

indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su

capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco

indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo

que se debería considerar su sustitución. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 133 para

obtener más información sobre la duración de la batería.

Advertencia de batería baja

AVISO: Para evitar la pérdida o corrupción de datos, guarde su trabajo inmediatamente después de que aparezca

la advertencia de batería baja y, a continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la

carga de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa de manera automática.

De manera predeterminada, cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la batería, una ventana

emergente se lo advierte. Puede cambiar los valores de las alarmas de la batería. Consulte el apartado

“Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 43 para obtener información

acerca de cómo acceder a la ventana Propiedades de Opciones de energía.

Conservación de la energía de la batería

Realice las siguientes acciones para conservar la energía de la batería:

• Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible, ya que la duración de

la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue.

• Ponga el ordenador en modo de espera o en modo de hibernación cuando no vaya a utilizarlo durante

un largo periodo de tiempo. Consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la

página 41 para obtener más información sobre los modos de espera e hibernación.

• Seleccione las opciones para optimizar el uso de energía del ordenador. También se pueden definir

estas opciones para que se cambien cuando se pulse el botón de alimentación, se cierre la pantalla o se

pulse <Fn><Esc>. Consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de

energía” en la página 43 para obtener más información.

NOTA: Consulte el apartado “Rendimiento de la batería” en la página 39 para obtener más información sobre la

conservación de energía de la batería.

Modos de administración de energía

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía apagando la pantalla y el disco duro después de un período

predeterminado de inactividad (expiración de tiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera,

vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

AVISO: Si el ordenador pierde corriente alterna o alimentación de la batería mientras permanece en el modo de

espera, podrían perderse datos.

42 Uso de la batería

Para entrar en el modo de espera:

• Haga clic en el botón, en

Inicio

, en

Apagar ordenador

y, a continuación, en

Suspender

• En función de cómo se establezcan las opciones de administración de energía en la ficha

Advanced

(Avanzadas) (consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la

página 43) de la ventana

Propiedades de Opciones de energía

, utilice uno de los siguientes métodos:

– Pulse el botón de alimentación.

– Cierre la pantalla.

– Pulse <Fn><Esc>.

Para salir del modo de espera, pulse el botón de alimentación o abra la pantalla, dependiendo de las

opciones definidas en la ficha Avanzadas. No es posible hacer que el ordenador salga del modo de espera

pulsando una tecla ni tocando la superficie táctil.

Modo de hibernación

En el modo de hibernación se ahorra energía copiando datos del sistema en un área reservada de la

unidad de disco duro y, a continuación, apagando totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale del

modo de hibernación, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

AVISO: No podrá extraer dispositivos o desacoplar el ordenador mientras éste se encuentre en el modo de

hibernación.

El ordenador pasa al modo de hibernación si la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.

Para entrar manualmente en el modo de hibernación:

• Haga clic en el botón

Inicio

, en

Apagar el ordenador

, pulse y mantenga pulsado <Mayús> y, a

continuación, haga clic en

Hibernar

• En función de cómo tenga configuradas las opciones de administración de energía en la ficha

Avanzadas

, en la ventana

Propiedades de Opciones de energía

, utilice uno de los siguientes métodos

para entrar en el modo de hibernación:

– Pulse el botón de alimentación.

– Cierre la pantalla.

– Pulse <Fn><Esc>.

NOTA: Puede que algunas tarjetas ExpressCard no funcionen correctamente después de salir del modo de

hibernación. Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o

de un panel protector” en la página 50) o simplemente reinicie el ordenador.

Para salir de este modo, pulse el botón de alimentación. El ordenador puede tardar unos segundos en salir

del modo de hibernación. No es posible hacer que el ordenador salga del modo de hibernación pulsando

una tecla ni tocando la superficie táctil. Para obtener más información sobre el modo de hibernación,

consulte la documentación que venía con el sistema operativo.

Uso de la batería 43

Configuración de los valores de la administración de energía

Puede utilizar las Propiedades de Opciones de energía de Windows para configurar los valores de

administración de energía en su ordenador.

Para acceder a la ventana

Propiedades de Opciones de energía

, haga clic en el botón

Inicio

→

Panel de

control

→

Rendimiento y mantenimiento

→

Opciones de energía

. Para obtener información sobre cualquier

campo de la ventana

Propiedades de Opciones de energía

, haga clic en el icono del símbolo de interrogación

en la barra de título y, a continuación, haga clic en el área correspondiente a la información que necesite.

Carga de la batería

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea

alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica y

espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado

“Problemas con la alimentación” en la página 75.

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador.

AVISO: Debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el

conector.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con el ordenador Dell™; no

utilice una batería de otros ordenadores.

AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de espera, tiene hasta un minuto para

completar la sustitución antes de que el ordenador se cierre y pierda los datos no guardados.

Para extraer la batería:

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

44 Uso de la batería

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería situado en la parte inferior

del ordenador y, a continuación, extraiga la batería del compartimento.

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Después de un periodo largo de almacenamiento,

recargue la batería totalmente (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 43) antes de

utilizarla.

1 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

2 Batería

Uso de dispositivos multimedia 45

Uso de dispositivos multimedia

Reproducción de un CD o DVD

AVISO: No ejerza presión en la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla o cerrarla. Mantenga la bandeja

cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: No mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los CD o DVD. Haga clic en el botón de

expulsión de la parte frontal de la unidad.

Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Saque la bandeja.

Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se

produzca un chasquido en el pivote central.

NOTA: Si utiliza una unidad de CD o DVD que se haya enviado con otro ordenador, necesitará instalar los

controladores y el software necesarios para reproducir CD o DVD o para escribir datos. Para mayor

información, vea el CD Drivers and Utilities (el CD Drivers and Utilities [Controladores y utilidades] es opcional

y puede no estar disponible para su ordenador en ciertos países).

Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

1 Bandeja de CD/DVD

46 Uso de dispositivos multimedia

Para formatear CD con el fin de almacenar datos, crear CD de música o copiar CD, consulte el software

para CD que venía incluido con su ordenador.

NOTA: Asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando cree CD.

Ajuste del volumen

NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del CD ni del DVD.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Programas

→

Accesorios

→

Entretenimiento

Multimedia

) y,

a continuación, haga clic en

Control de volumen

En la ventana

Control de volumen

, haga clic en la barra de la columna del

Control de volumen

arrástrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la

ventana Control de volumen.

Ajuste el volumen con los botones de control de volumen o pulsando las siguientes combinaciones de

teclas:

• Pulse <Fn><Re Pag> para aumentar el volumen.

• Pulse <Fn><Av Pag> para disminuir el volumen.

• Pulse <Fn><Fin> para silenciar el volumen.

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan

demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Elija una categoría

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic y arrastre la barra en

Resolución de pantalla

para

reducir la configuración de la resolución de pantalla.

Pulse el menú desplegable que hay debajo de

Calidad del color

y, a continuación, pulse

Media

(16 bits)

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Cómo copiar CD y DVD

NOTA: Asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright al crear los CD o DVD.

Esta sección se aplica sólo a ordenadores que disponen de una unidad de CD-RW, DVD+/-RW o una

unidad combinada de CD-RW/DVD.

NOTA: Los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar en función del país.

Uso de dispositivos multimedia 47

Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede

utilizar Sonic DigitalMedia para otros propósitos, como la creación de CD de música desde archivos de

audio guardados en su ordenador o la realización de copias de seguridad de datos importantes. Para

obtener ayuda, abra Sonic DigitalMedia y haga clic sobre el icono del signo de interrogación en la esquina

superior derecha de la ventana.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: Las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. Si tiene una unidad

combinada de DVD y CD-RW y tiene problemas para grabar, compruebe si hay actualizaciones disponibles para el

software en el sitio web de soporte de Sonic en www.sonic.com.

Las unidades de DVD grabable instaladas en los ordenadores Dell™ pueden grabar y leer DVD+/-R,

DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual), pero no pueden grabar y es posible que no puedan leer DVD-RAM

o DVD-R DL.

NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con

Sonic DigitalMedia.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Programas

→

Sonic

→

DigitalMedia Projects

(Proyectos de

DigitalMedia) y, a continuación, haga clic en

Copy

(Copiar).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copia de disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en el

botón

Disc Copy

(Copia de disco). El ordenador lee su CD o DVD de origen y copia los datos a un

directorio temporal en el disco duro de su ordenador.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad y haga clic en

Aceptar

•

Si dispone de dos unidades de CD o DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD

de origen y haga clic en el botón

Disc

Copy

(Copia de disco). El ordenador copia los datos del CD

o DVD de origen en el CD o DVD vacío.

Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o DVD que

ha creado.

Cómo utilizar CD y DVD vacíos

Las unidades de CD-RW pueden grabar sólo en soportes de grabación de CD (incluidos los CD-RW de alta

velocidad) mientras que las unidades grabables de pueden grabar en soportes de grabación de CD y DVD.

Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de

crear un CD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para

obtener más información). Utilice discos CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar

datos en los CD.

Los DVD+/-R vacíos se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de

información. Después de crear un disco DVD+/-R, es posible que no se pueda volver a grabar en él si se

ha “finalizado” o “cerrado” durante la fase final del proceso de su creación. Utilice DVD+/-RW vacíos si

desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante.

48 Uso de dispositivos multimedia

Unidades de CD grabable

Unidades de DVD grabable

Consejos prácticos

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW

únicamente después de haber iniciado Sonic DigitalMedia y haber abierto un proyecto de DigitalMedia.

• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales.

Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.

• No se pueden crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en

que se haya instalado software de MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer

todos los formatos de DVD disponibles. Para ver una lista de los formatos compatibles con su

reproductor de DVD, consulte la documentación que se incluye con el reproductor de DVD o póngase

en contacto con el fabricante.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un archivo

de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita de 1 a 2 MB del espacio vacío

para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las técnicas de

grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo.

También puede utilizar CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de grabar el

proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío.

• Consulte el sitio web de Sonic en

www.sonic.com

para obtener más información.

Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Quizás No No

DVD-RAM Quizás No No

Uso de las tarjetas 49

Uso de las tarjetas

Tarjetas ExpressCard

Las tarjetas ExpressCard aprovechan la tecnología de la tarjeta PC para proporcionar una forma

rápida y adecuada de añadir a su ordenador memoria, comunicaciones de red con cable e

inalámbricas (incluidas las comunicaciones Wireless Wide Area Network [WWAN]), funciones

multimedia y de seguridad.

Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 133 para obtener información sobre las tarjetas

ExpressCard admitidas.

NOTA: Una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque.

Paneles protectores para tarjetas ExpressCard

El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas

ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.

Guarde el panel protector de la tarjeta ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una tarjeta

ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores pueden no ajustarse al suyo.

Para retirar el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un

panel protector” en la página 50.

Instalación de una tarjeta ExpressCard

Usted puede instalar una tarjeta ExpressCard en el ordenador mientras éste se encuentra en

funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.

Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede ser un triángulo o una

flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están

marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está

clara, consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

50 Uso de las tarjetas

Para instalar una tarjeta ExpressCard:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. Puede que el pasador deba estar en la

posición “in” para insertar la tarjeta.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de

nuevo.

El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma

automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el

disco o el CD incluido con la tarjeta ExpressCard.

Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Use la utilidad de configuración de tarjetas ExpressCard (haga clic en el icono de la barra de tareas)

para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de extraerla del ordenador. Si no hace que la

tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.

Presione el pestillo y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para

extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.

1 Tarjeta ExpressCard

Uso de las tarjetas 51

Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta ExpressCard instalada en una

ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.

Tarjetas de memoria multimedia

El lector de tarjetas de memoria multimedia 3 en 1 proporciona una manera rápida y conveniente para

ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria

multimedia.

NOTA: Una tarjeta de memoria multimedia no es un dispositivo de arranque.

El lector de tarjetas de memoria multimedia 3 en 1 lee tarjetas de memoria multimedia SDIO y

MultimediaCard (MMC) y tarjetas Secure Digital (SD).

Instalación de una tarjeta de memoria multimedia

Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el ordenador mientras éste funciona. El ordenador

detectará automáticamente la tarjeta.

Habitualmente, las tarjetas de memoria multimedia están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo,

un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las

tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta

no está clara, consulte la documentación incluida con ésta.

1 Botón de liberación 2 Tarjeta ExpressCard

52 Uso de las tarjetas

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para instalar una tarjeta de memoria multimedia:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de

nuevo.

El ordenador reconoce la tarjeta de memoria multimedia y carga automáticamente el controlador de

dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante,

utilice el CD incluido con la tarjeta de memoria multimedia.

Extracción de una tarjeta de memoria multimedia

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Use la utilidad de configuración de tarjetas de memoria multimedia (haga clic en el icono en la barra

de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de extraerla del ordenador. Si no hace

que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.

Presione la tarjeta para liberarla del lector de tarjetas de manera que salga parcialmente y retírela.

1 Ranura de tarjeta de memoria multimedia 2 Tarjeta de memoria multimedia

ÚItima actualización de la plantilla: Configuración de una red 53

Configuración de una red

Conexión física a un módem de banda ancha o de red

Antes de conectar el ordenador a una red que no sea inalámbrica, el ordenador debe tener un

adaptador de red instalado y un cable de red conectado a él.

Para conectar el cable de red:

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del

ordenador.

NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire suavemente de él

para asegurarse de que está bien conectado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red o un conector de red

de pared.

AVISO: No utilice un cable de red con un conector telefónico de pared.

54 Configuración de una red

Asistente para configuración de redes

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un asistente para la configuración de la red

que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión de Internet entre

ordenadores en un entorno doméstico o una oficina pequeña.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y, a continuación,

haga clic en

Asistente para configuración de red

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: Si selecciona el método de conexión denominado Este ordenador se conecta directamente a Internet se

activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Complete la lista de verificación.

Vuelva a Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Red de área local (WLAN)

Una WLAN es una serie de ordenadores interconectados que se comunican entre ellos a través de ondas

de aire en lugar de a través de un cable de red conectado a cada ordenador. Las WLAN cuentan con un

dispositivo de comunicaciones de radio llamado punto de acceso o enrutador inalámbrico que conecta

los ordenadores de la red y proporciona acceso a la red. El punto de acceso o enrutador inalámbrico y la

tarjeta de red inalámbrica del ordenador se comunican mediante la difusión de datos de las antenas a

través de ondas aéreas.

Requisitos para establecer una conexión WLAN

Para poder configurar una WLAN, necesita:

• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL)

• Un módem de banda ancha que esté conectado y que funcione

• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso

• Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la WLAN

• Un cable de red con el conector de red (RJ-45)

Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica

En función de lo que haya seleccionado cuando adquirió el ordenador, éste tiene una serie de

configuraciones. Para confirmar que el ordenador tiene una tarjeta de red inalámbrica y determinar el

tipo de tarjeta, utilice una de las siguientes opciones:

• El botón

Inicio

y la opción

Conectar a

• Su confirmación de pedido

Configuración de una red 55

El botón Inicio y la opción Conectar a

Haga clic en el botón

Inicio

Seleccione

Conectar a

y, a continuación, haga clic en

Mostrar todas las conexiones

Si Conexión de red inalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad, es posible que no

tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica.

Si aparece Conexión de red inalámbrica, tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para ver información

detallada sobre la tarjeta de red inalámbrica:

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Conexión de red inalámbrica.

Haga clic en

Propiedades

. Aparece la ventana

Propiedades de la conexión de red inalámbrica

. El

nombre de la tarjeta de red inalámbrica y el número del modelo aparecen en la ficha

General

NOTA: Si el ordenador está configurado en la opción de menú Inicio clásico, podrá ver las conexiones de red

haciendo clic en el botón Inicio, seleccionando Configuración y, a continuación, Conexiones de red. Si Conexión de

red inalámbrica no aparece, es posible que no tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica.

Confirmación de pedido

La confirmación de pedido que recibe al solicitar el ordenador muestra una lista con el hardware y el

software que se proporciona con el ordenador.

Configuración de una nueva WLAN

Conexión de un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información

específica sobre los requisitos de conexión del módem de banda ancha.

Asegúrese de haber conectado el acceso a Internet a través del módem de banda ancha antes de

intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet. Consulte el apartado “Conexión física a un

módem de banda ancha o de red” en la página 53.

Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. Es posible que el enrutador inalámbrico se

haya enviado con un CD de instalación. Estos CD suelen contener información de la instalación y de

solución de problemas. Instale el software necesario de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

Apague el ordenador y los otros ordenadores cercanos habilitados para la red inalámbrica a través del

menú

Inicio

Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la toma de alimentación eléctrica.

Desconecte el cable de red del ordenador y del módem.

NOTA: Espere un mínimo de 5 minutos tras desconectar el módem de banda ancha y antes de seguir con la

configuración de la red.

Desconecte el cable adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurarse de que no hay

ninguna alimentación conectada al enrutador.

Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha no encendido.

56 Configuración de una red

Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45) del enrutador

inalámbrico no encendido.

Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el

enrutador inalámbrico, estén conectados al módem de banda ancha.

NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar posibles errores de

conexión.

Encienda

sólo

el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos para que se estabilice. Una

vez pasados estos 2 minutos, siga con el paso 12.

Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que éste se estabilice. Después de

2 minutos, vaya al paso 13.

Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete.

Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para configurarlo de la siguiente

forma:

• Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador inalámbrico.

• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha.

• Busque el nombre de difusión del enrutador inalámbrico. El término técnico del nombre de

difusión del enrutador es Identificador de servicios (SSID) o nombre de la red.

Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica. Consulte el

apartado “Conexión a una red de área local inalámbrica” en la página 56.

Conexión a una red de área local inalámbrica

NOTA: Antes de conectarse a una WLAN, asegúrese de haber seguido las instrucciones del apartado “Red de

área local (WLAN)” en la página 54.

En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a una red mediante

tecnología inalámbrica. Los nombres de red específicos y los detalles de configuración pueden variar.

Consulte el apartado “Red de área local (WLAN)” en la página 54 para obtener más información sobre

cómo preparar la conexión de su ordenador a una WLAN.

La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos para conectarse a una red. El

software ya está instalado.

NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario

de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y, a

continuación, busque dicho nombre en el sitio web de Dell Support en support.dell.com. Para obtener información

sobre el tipo de tarjeta de red inalámbrica que está instalada en el ordenador, consulte el apartado “Cómo

comprobar la tarjeta de red inalámbrica” en la página 54.

Cómo determinar el administrador de dispositivos de la red inalámbrica

En función del software que tenga instalado en el ordenador, existen diferentes utilidades de

configuración inalámbrica que pueden administrar los dispositivos de red:

• La utilidad de configuración de la tarjeta de red inalámbrica

• El sistema operativo Windows XP

Configuración de una red 57

Para determinar qué utilidad de configuración inalámbrica administra la tarjeta de red inalámbrica:

Haga clic en el botón

Inicio

, elija

Configuración

y, a continuación, haga clic en

Panel de control

Haga doble clic en

Conexiones de red

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

Conexión de red inalámbrica

y, a continuación,

Ver redes inalámbricas disponibles

Si la ventana Seleccionar una red inalámbrica le informa que Windows no puede configurar esta

conexión, la utilidad de configuración de la tarjeta de red inalámbrica estará administrando la tarjeta de

red inalámbrica.

Si en la ventana Seleccionar una red inalámbrica aparece la orden Haga clic en un elemento de la

siguiente lista para conectarse a una red inalámbrica al alcance o para obtener más información, el

sistema operativo Windows XP estará administrando la tarjeta de red inalámbrica.

Para obtener información específica acerca de la utilidad de configuración inalámbrica instalada en el

ordenador, consulte la documentación de la red inalámbrica del Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows.

Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Elegir un tema de Ayuda

, haga clic en

Dell User and System Guides

(Guías del usuario y del

sistema Dell).

Guías del dispositivo

, seleccione la documentación para su tarjeta de red inalámbrica.

Cómo completar la conexión a la WLAN

Cuando se enciende el ordenador y se detecta una red (para la que el ordenador no está configurada) en

el área, aparece un mensaje emergente cerca del icono

en el área de notificación (en el extremo

inferior derecho del escritorio de Windows).

Siga las instrucciones que se proporcionan en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla.

Una vez que haya configurado el ordenador para la red inalámbrica que seleccionó, otro mensaje

emergente le notificará que el ordenador está conectado a dicha red.

Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el área de red inalámbrica que seleccionó, el mismo

mensaje emergente le informará de la conexión de red inalámbrica.

NOTA: Si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La

configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información.

NOTA: Es posible que el ordenador tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

Activación/Desactivación de la tarjeta de red inalámbrica

NOTA: Si no puede conectarse a una red inalámbrica, asegúrese de que dispone de todos los componentes

necesarios para establecer una WLAN (consulte el apartado “Requisitos para establecer una conexión WLAN” en

la página 54 <Fn>) y, a continuación, compruebe que su tarjeta de red inalámbrica esté activada pulsando <F2>.

Puede activar y desactivar la función de conexión de red inalámbrica del ordenador pulsando la combinación

de teclas <Fn><F2>. Si la función de conexión de red inalámbrica está activada, pulse <Fn><F2> para

desactivarla. Si la función de conexión de red inalámbrica está desactivada, pulse <Fn><F2> para activarla.

58 Configuración de una red

Seguridad del ordenador 59

Seguridad del ordenador

Seguro para cable de seguridad

NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.

Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios.

Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador. Para obtener

más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará en la ranura para cable de

seguridad de su ordenador.

Contraseñas

Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su ordenador. Cuando inicia por primera vez el

ordenador, debe asignar una contraseña principal cuando se le pida. Si no se teclea una contraseña en

el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior.

Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas:

• Elija una contraseña que pueda recordar, pero no una que sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no

utilice nombres de miembros de su familia o mascotas para las contraseñas.

• Es recomendable que no anote la contraseña. Si las anota, no obstante, asegúrese de guardarlas en

un lugar seguro.

60 Seguridad del ordenador

• No comparta la contraseña con otras personas.

• Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña.

AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la

unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir y utilizar formas

adicionales de protección, como las tarjetas smart, los programas para ciframiento de datos, o tarjetas

ExpressCard (o Minitarjetas) con funciones de codificación.

Para añadir o cambiar las contraseñas, acceda a Cuentas de usuario desde el Panel de control.

Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 111). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le

pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que

utiliza el ordenador.

Software de seguimiento del ordenador

El software de seguimiento informático puede ayudarle a localizar su ordenador si éste se pierde o si se lo

roban. El software es opcional y se puede adquirir al pedir el ordenador o puede ponerse en contacto con

el representante de ventas de Dell para obtener información sobre esta función de seguridad.

NOTA: Puede que en algunos países no esté disponible el software de seguimiento del ordenador.

NOTA: Si dispone de software de seguimiento del ordenador y pierde o le roban su ordenador, deberá ponerse en

contacto con la empresa que ofrece el servicio de seguimiento para proporcionarle información sobre el

ordenador perdido.

Si el ordenador se pierde o si se lo roban

• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del ordenador.

Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de

caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible,

averigüe el nombre del oficial de investigación.

NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de

dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida.

• Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del

ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y

el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible,

indique el nombre del oficial de investigación.

El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de

servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para

solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se

trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y

la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la

que se denunció la pérdida del ordenador.

Solución de problemas 61

Solución de problemas

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas

con el software” en la página 73 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en

contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en ordenadores Dell.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con

su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades).

Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de

diagnóstico de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. Consulte el

apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

Apague el ordenador.

Conecte el ordenador a una toma de corriente, si todavía no está conectado.

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12>

inmediatamente. Seleccione

Diagnostics

(Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que

aparezca el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el sistema.

NOTA: Si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de

diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

62 Solución de problemas

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la

tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar

el ordenador, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a

probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos

de error y póngase en contacto con Dell.

Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Pulse cualquier tecla para

continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la

utilidad de diagnóstico del disco duro.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities

Inserte el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el

ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca el dispositivo de inicio, resalte

IDE CD-ROM Device CD/DVD/CD-RW Drive

pulse <Intro>.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y presione

<Enter>.

Escriba

para iniciar el menú del CD y pulse <Intro> para continuar.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Solución de problemas 63

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla

Main

(Menú principal),

haga clic en el botón de la opción que desea.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más

información.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20

minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express

Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema

rápidamente.

Extended Test

(Prueba extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y

requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del

problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Los Diagnósticos Dell obtienen la información de configuración de todos los dispositivos a

partir del programa Configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la

muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos

puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o

de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

64 Solución de problemas

Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics desde el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades), extráigalo.

Cuando finalicen las pruebas, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Problemas con la unidad

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

SEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOZCA LA UNIDAD: Haga clic en el botón Inicio y en Mi

PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software

antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows

reconozca la unidad.

PRUEBE LA UNIDAD:

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.

• Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 144.

ASEGÚRESE DE QUE EL CD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE

COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte el apartado “Cómo resolver

incompatibilidades de software y hardware” en la página 83.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 61.

Problemas con la unidad de CD y de DVD

NOTA: La vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido

no indica un error en la unidad o en el CD o DVD.

NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD

funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS:

La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al

grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en

el CD/DVD-RW.

APAGUE EL MODO DE ESPERA DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO CD/DVD-RW: Consulte el apartado

“Modos de administración de energía” en la página 41 para obtener información sobre el modo de espera.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR:

Consulte los archivos de ayuda relativos

al software de creación de DVD o CD.

Solución de problemas 65

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte

frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

Problemas con la unidad de disco duro

DEJE QUE EL ORDENADOR SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO:

Una unidad de disco duro recalentada puede

impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente

antes de encenderlo.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C:)

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

En el grupo de opciones de

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Haga clic en

Inicio

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está

conectado a una red telefónica digital.

OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS:

Si no puede abrir los

archivos adjuntos de su correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y, a continuación, haga clic en

Seguridad

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de

verificación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

COMPRUEBE EL ENCHUFE DEL TELÉFONO

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE TELEFÓNICO DE LA PARED

66 Solución de problemas

UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE:

• Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una

etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).

• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.

• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector

contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe

telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.

EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

a continuación, haga clic en

Asistente del módem

. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y

resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no está disponible en algunos ordenadores).

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que el

módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET:

Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.

Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en

Archivo

. Si se ha seleccionado

Trabajar sin conexión

, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a Internet. Para

obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA:

Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el

ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar

el software espía. Para obtener más información, vaya a

support.dell.com

y busque la palabra clave

software

espía

Mensajes de error

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o

la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.

Solución de problemas 67

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): La superficie táctil, la palanca de

seguimiento o el ratón externo pueden ser defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del

cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del

sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 141). Si

el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto

con Dell” en la página 111.

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO): Asegúrese de que ha escrito el

comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de

trayectoria correcto.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error de la memoria caché

primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE CD): La unidad de CD no

responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado “Problemas con la unidad” en la página 64.

DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado

“Problemas con la unidad” en la página 64.

DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno o más módulos de memoria

pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si

es necesario, cámbielos. Consulte el apartado “Memoria” en la página 94.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIALIZAR EL DISCO C:): Falló el inicio de la unidad de disco

duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61.

DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya

una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de

disco duro en el compartimiento de la unidad. Consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la

página 92.

ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El ordenador no puede identificar

la tarjeta ExpressCard. Inserte de nuevo la tarjeta o pruebe con otra tarjeta. Consulte el apartado

“Tarjetas ExpressCard” en la página 49.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA MEMORIA EXTENDIDA): La

cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador.

Reinicie el ordenador. Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES

DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):

El archivo que está intentando copiar es demasiado

grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con

mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | (UN NOMBRE DE ARCHIVO

NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |):

No utilice estos caracteres

en los nombres de archivo.

68 Solución de problemas

GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): Puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a

instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Consulte el apartado “Memoria” en la

página 94.

GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje

suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Error

de impresora sin papel). Haga lo que proceda.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): El

ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el

apartado “Unidad de disco duro” en la página 92) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el

ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de disco

duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61.)

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO 0): La

unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco

duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 92) e inicie el ordenador desde un CD.

Después apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el

problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de disco duro no responde a

los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad

de disco duro” en la página 92) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el ordenador, vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad.

Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 61).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de disco

duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad

de disco duro” en la página 92) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el ordenador, vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad.

Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 61).

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): El sistema operativo está intentando iniciarse

desde un CD que no es de inicialización. Inserte un CD de inicialización.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMACIÓN DE

CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de

configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje

aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones adecuadas en el programa de

configuración del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en

la página 141).

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

Solución de problemas 69

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): Para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la

rutina de inicio. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): Para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba de la controladora del teclado en Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): Para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la

rutina de inicio. Ejecute la prueba de Teclas atascadas en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte

el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN

DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de

memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 94).

MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software que intenta ejecutar está

en conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el

ordenador, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue

apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LÍNEA DE DATOS DE

MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o

insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos

(consulte el apartado “Memoria” en la página 94).

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE

DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA UN VALOR): Puede que haya un módulo de

memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 94).

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA

PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un

módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si

es necesario, reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 94).

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE

MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria

dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria y, si es necesario,

reemplácelos (consulte el apartado “Memoria” en la página 94).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN DISPONIBLE): El ordenador

no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro,

asegúrese de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como

dispositivo de inicio.

70 Solución de problemas

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA UNIDAD DE DISCO DURO): El

sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): Un chip de la placa base

puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos

Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA

SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO DE NUEVO): Tiene demasiados programas

abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO): Vuelva a instalar la unidad de disco

duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 92). Si el problema persiste, póngase en

contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL EN MAL ESTADO): Parece que

la ROM opcional falla. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto

con Dell” en la página 111.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERID): Falta un archivo

fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo.

Haga clic en el botón Inicio

y en

Panel de control

Haga doble clic en

Agregar/Quitar programas

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

Quitar

Cambiar o quitar

y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR):

El sistema operativo no puede encontrar un sector de la

unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos

(FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la

estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows para obtener instrucciones. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el “Centro

de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 11. Si hay un gran número de sectores defectuosos,

haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.

SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la

unidad de disco duro.

SHUTDOWN FAILURE (FALLO DE SUSPENSIÓN DEL TRABAJO): Un chip de la placa base puede estar

defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):

Los valores de

configuración del sistema están dañados. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica para

cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar los datos con el programa de configuración del

sistema. Luego salga inmediatamente del programa. Consulte el apartado “Utilización del programa

Configuración del sistema” en la página 141. Si vuelve a aparecer el mensaje, póngase en contacto con Dell.

Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

Solución de problemas 71

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (EL RELOJ DE HORA SE HA PARADO): Puede que haya que recargar la batería

de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte su ordenador a una toma de

alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE

EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La hora o la fecha en la información de configuración del

sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora. Consulte

el apartado

“Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 141

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR): Un chip de la placa

base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de conjunto del sistema en Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

INTERRUPCIÓN INESPERADA EN MODO PROTEGIDO: La controladora del teclado puede ser defectuosa o el

módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de memoria del sistema y de la controladora

de teclado de Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61).

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X :\. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ

LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA ES EXTREMADAMENTE

BAJA): La batería se está agotando. Reemplace la batería o conecte el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica. De lo contrario, active el modo de hibernación o apague el ordenador.

Problemas con tarjetas ExpressCard

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

OMPRUEBE LA TARJETA EXPRESSCARD:

Asegúrese de que la tarjeta ExpressCard se insertó correctamente

en el conector.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA:

Asegúrese de que aparezca la tarjeta en el

Administrador de dispositivos. Haga clic en

Inicio

→

Control

→

Sistema

→

Hardware

→

Administrador de

dispositivos

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:

Póngase en contacto con

Dell.

Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL:

Comuníquese con el

fabricante de la tarjeta ExpressCard.

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa

Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su

funcionalidad.

72 Solución de problemas

Problemas con el teclado externo

NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si

está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:

Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado

parpadean durante la rutina de arranque.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Programas

→

Accesorios

y, a

continuación, haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO

INTEGRADO:

Apague el ordenador.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el ordenador.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Programas

→

Accesorios

haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo

defectuoso. Póngase en contacto con Dell.

Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 111.

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO:

Ejecute las pruebas de teclados compatibles con PC-

AT de los Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61

Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell.

Consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 111.

Caracteres no esperados

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO:

Pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran

números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.

Solución de problemas 73

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El ordenador no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA

El ordenador no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL ORDENADOR: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,

pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el

ordenador. A continuación, reinícielo.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

FINALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Mayús><Crtl><Esc> simultáneamente.

Haga clic en la ficha

Aplicaciones

y seleccione el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

End Task

(Finalizar tarea).

NOTA: El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

El software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o

en un disco flexible o un CD.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS:

El Asistente para compatibilidad de

programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas

operativos que no son Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Programas

→

Accesorios

y, a continuación, haga clic en

Asistente para compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL ORDENADOR:

Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse

el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A

continuación, reinícielo.

74 Solución de problemas

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD

UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL ORDENADOR A TRAVÉS DEL MEN Ú Inicio

OMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA:

Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el

ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el

software espía. Para obtener más información, vaya a

support.dell.com

y busque la palabra clave

software espía

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Si todas las pruebas se ejecutan

satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 61.

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice

para ver si así se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,

instale memoria adicional

(consulte el apartado “Memoria” en la página 94)

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria

(consulte el apartado “Memoria” en la página 94)

• Ejecute los Dell Diagnostics

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61)

SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica

correctamente con la memoria

(consulte el apartado “Memoria” en la página 94)

• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria

(consulte el apartado “Memoria” en la

página 94)

• Ejecute los Dell Diagnostics

(consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 61)

Solución de problemas 75

Problemas con la red

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED:

Asegúrese de que el cable de red se encuentra firmemente

insertado en el conector de red en la parte posterior del ordenador y en el enchufe de red.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED:

Si no hay ningún indicador no hay

comunicación de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED:

Póngase en contacto con el administrador de red o con la

persona que instaló la red para verificar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad de la Guía de información del producto.

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea,

significa que el ordenador recibe alimentación. Si el indicador luminoso de alimentación parpadea, el ordenador está

en modo de espera; pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso está

apagado, pulse el botón de alimentación para encender el ordenador.

NOTA: Para obtener información sobre el modo de espera, consulte el apartado “Modos de administración de

energía” en la página 41.

ARGUE LA BATERÍA:

Puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una

nueva batería durante la vida útil del ordenador.

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si la luz de estado de la batería parpadea o se

ilumina de forma continua con un color naranja en ambos casos, significa que la carga de la batería está

baja o agotada. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para

cargarla. Apague el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje

que la batería se enfríe a temperatura ambiente.

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté

defectuosa. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 111.

COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA:

Si está por debajo de los 0°C (32°F), el ordenador no se iniciará.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

76 Solución de problemas

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el

adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos

protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se

enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas

u otros aparatos cercanos.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte el apartado “Modos de administración de

energía” en la página 41.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación del ordenador se enciende

pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte el apartado

“Memoria” en la página 94).

Cómo asegurar suficiente energía al ordenador

Su ordenador está diseñado para utilizar un adaptador de CA de 65 W; puede utilizar un adaptador

opcional de CA de 90 W para conseguir un rendimiento óptimo del sistema. El uso de un adaptador de CA

de 90 W puede reducir la duración de tiempo necesaria para recargar totalmente la batería del ordenador.

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.

OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al

ordenador.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Pulse

Propiedades

y, a continuación, pulse la ficha

Puertos

. En una impresora paralela, asegúrese de

que la configuración

Imprimir en los siguientes puertos:

está definida como

LPT1 (Puerto de

impresora)

. En una impresora USB, asegúrese de que la configuración

Imprimir en los siguientes

puertos:

está definida como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA:

Consulte la documentación de la impresora para

obtener instrucciones.

Solución de problemas 77

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA:

Consulte la documentación de la impresora para

obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER:

Consulte la documentación del escáner para obtener

información acerca de la configuración y la solución de problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER:

Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o

un botón de bloqueo.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE:

• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.

COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER:

Consulte la documentación incluida con el escáner

para obtener instrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS:

Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en

la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el

sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO:

Pulse <Fn><Fin> para desactivar

(quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO):

Consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 81.

78 Solución de problemas

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS:

Consulte el

diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste

el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS:

Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que

aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES:

El sonido de los altavoces se desactiva

automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del

ordenador.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS:

Apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores

cercanos para comprobar si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y

utilidades” en la página 81.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 61.

NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si

ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no

está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

Los auriculares no emiten ningún sonido

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable del auricular esté bien

insertado en el conector del auricular (consulte el apartado “Conectores de audio” en la página 20).

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS:

Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que

aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

Problemas con la superficie táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Mouse

Ajuste la configuración.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN:

Apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está

dañado y vuelva a conectarlo firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.

Solución de problemas 79

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Apague el ordenador.

Desconecte el ratón.

Encienda el ordenador.

En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.

REINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Consulte el apartado “Reinstalación de controladores

y utilidades” en la página 81.

Problemas con el vídeo y con la pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda

conectar un monitor externo.

OMPRUEBE LA BATERÍA:

Si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya

agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA:

Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el

adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:

Omita los dispositivos

protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se

enciende.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN:

Busque las palabras clave

en espera

en el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el “Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 11.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO:

Si su ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8>

para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

Si resulta difícil leer la pantalla

AJUSTE EL BRILLO:

Presione <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.

ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL ORDENADOR O DEL MONITOR:

Si el sistema de altavoces

externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como

mínimo a 60 cm del monitor.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS:

Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas u

otros aparatos cercanos.

80 Solución de problemas

ORIENTE EL ORDENADOR HACIA OTRA DIRECCIÓN:

Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una

calidad baja de la imagen.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Pulse en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el ordenador y conecte un monitor externo.

Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén

defectuosos. Póngase en contacto con Dell.

Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 111.

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o

un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada

dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede

reconocer.

Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios instalados; no necesita instalar ni

configurar nada más.

AVISO: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas

operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema

operativo.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Solución de problemas 81

Cómo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y,

en caso necesario, actualícelo.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo

amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el

controlador o instalar uno nuevo. Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades”

en la página 81.

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores

obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su

ordenador.

Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la

función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP para restaurar la versión

previamente instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema (consulte el apartado “Uso de

Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 84) para que el ordenador vuelva al estado

operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.

82 Solución de problemas

Uso del CD Driver and Utilities (Controladores y utilidades)

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su

ordenador.

Si las funciones

Desinstalación del controlador de dispositivo

o Restaurar sistema no resuelven el

problema, reinstale el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Drivers and Utilities

En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de

Windows, pulse en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y pulse dos veces en

el archivo

autorcd.exe

. La primera vez que ejecute el CD podría pedírsele que instale archivos de

configuración. Haga clic en

Aceptar

y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.

En el menú descendente

Idioma

de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el

controlador o la utilidad (si está disponible). Aparecerá una pantalla de bienvenida.

Haga clic en

El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se

usan en el ordenador.

Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros

controladores y utilidades. En

Criterio de búsqueda

, seleccione las categorías correspondientes en los

menús descendentes

Modelo del sistema

Sistema operativo

Tema

Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan en el

ordenador.

Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador

o utilidad que desea instalar.

Haga clic en el botón

Instalar

(si existe) e inicie la instalación del controlador o de la utilidad. En la

pantalla de bienvenida, siga los mensajes que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Si no existe el botón

Instalar

, la instalación automática no es una opción. Para obtener instrucciones

para la instalación, consulte las instrucciones correspondientes en las subsecciones siguientes o haga

clic en

Extraer

, siga las instrucciones de extracción y, a continuación, lea el archivo readme.

Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la ventana de

información del controlador para mostrar los archivos relacionados con dicho controlador.

Reinstalación manual de controladores

Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la sección

anterior, pulse el botón

Inicio

y, a continuación, pulse el botón derecho en

Mi PC

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo,

Módems

Dispositivos de infrarrojos

Solución de problemas 83

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

Haga clic en la ficha

Controlador

y, a continuación, haga clic en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación, haga clic en

Haga clic en

Examinar

y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está

configurado correctamente, puede utilizar el Solucionador de problemas de hardware para solucionar la

incompatibilidad.

Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y pulse sobre la

flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un conflicto de

hardware de mi ordenador

y haga clic en

Restauración de su sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP devuelve el ordenador a un estado de

operación anterior sin afectar a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución

para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más instrucciones,

consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 84.

• La función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de

disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. La función PC Restore

(Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita

cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el ordenador. Use PC Restore (Restaurar

PC) únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener

instrucciones, consulte el apartado “Uso de la función Dell PC Restore by Symantec” en la página 85.

• Si ha recibido un CD

Operating System

(Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para

restaurar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD

Operating System

(Sistema operativo)

también elimina todos los datos del disco duro. Utilice el CD

únicamente

si Restaurar sistema no

soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte el apartado “Uso

del CD Operating System (Sistema operativo)” en la página 87.

84 Solución de problemas

Uso de Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite

volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al

realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra

en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para

obtener más información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda,

consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 11.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no

supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo

que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en la tarea para

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación

del controlador de dispositivo (consulte el apartado “Cómo usar la desinstalación del controlador de

dispositivo de Windows XP” en la página 81) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice

Restaurar sistema.

AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y

salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la

restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, vaya a

Programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que ha seleccionado

Restaurar mi ordenador a una hora anterior

y haga clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen

en negrita.

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más

puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha terminado de

recopilar los datos y, a continuación, se reinicia el ordenador.

Solución de problemas 85

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien

puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre

todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del

sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, vaya a

Programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará

automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

Uso de la función Dell PC Restore by Symantec

AVISO: Al utilizar la función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) se borrarán permanentemente todos los datos

de la unidad de disco duro y se eliminarán todos los programas de aplicación o controladores que se instalaron

después de haber recibido el ordenador. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la

función Restaurar PC. Use PC Restore (Restaurar PC) únicamente si Restaurar sistema (consulte el apartado “Uso

de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 84) no soluciona su problema del sistema operativo.

NOTA: Es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) no esté disponible en

todos los países ni en todos los ordenadores.

Utilice la función Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) solamente como

último recurso para restaurar su sistema operativo. La función PC Restore (Restaurar PC) restaura su

unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. Cualquier programa o

archivo que se haya agregado desde que recibió su ordenador—incluidos los archivos de datos—se

borrarán permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos,

hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible,

cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.

Para utilizar la función Restaurar PC:

Encienda el ordenador.

Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con

www.dell.com

en la parte superior de la

pantalla.

86 Solución de problemas

Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul.

Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciar y reinícielo de nuevo.

AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reiniciar en el siguiente

paso.

En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en

Restaurar

En la pantalla siguiente, haga clic en

Confirmar

El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar.

Cuando se le indique, haga clic en

Terminar

para reiniciar el ordenador.

NOTA: No apague el ordenador manualmente. Haga clic en Finish (Terminar) y deje que el ordenador se

reinicie completamente.

Cuando se le indique, haga clic en

Sí

El ordenador se reiniciará. Puesto que el ordenador se restaura a su estado operativo original, las

pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las

mismas que aparecen cuando se enciende el ordenador por primera vez.

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Eliminación de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell)

AVISO: Al eliminar la función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se eliminará de

manera permanente del ordenador la utilidad PC Restore (Restaurar PC). Después de haber eliminado Dell PC

Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta función para restaurar el sistema operativo del ordenador.

La función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) le permite restaurar la unidad de disco duro al estado

operativo en el que estaba cuando compró el ordenador. Se recomienda que no elimine la función PC

Restore (Restaurar PC) de su ordenador, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si

elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco

utilizarla para volver el sistema operativo de su ordenador al estado original.

Para eliminar la función PC Restore (Restaurar PC):

Inicie el ordenador como administrador local.

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

Haga doble clic en el nombre de archivo

DSRIRRemv2.exe

NOTA: Si no inicia el ordenador como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que debe

hacerlo. Haga clic en Salir y, a continuación, inicie sesión como administrador local.

NOTA: Si no hay partición para la función PC Restore (Restaurar PC) en la unidad de disco duro de su

ordenador, aparecerá un mensaje que le informará de que no se ha encontrado la partición. Haga clic en

Salir; no hay ninguna partición que suprimir.

Solución de problemas 87

Haga clic en

Aceptar

para eliminar la partición PC Restore (Restaurar PC) en la unidad de disco duro.

Haga clic en

Sí

cuando aparezca un mensaje de confirmación.

La partición PC Restore (Restaurar PC) se suprime y el espacio de disco que se acaba de liberar se

añade a la asignación de espacio libre de la unidad de disco duro.

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Local Disk (C)

(Unidad de disco local (C)) en el

Explorador de Windows, haga clic en

Propiedades

y asegúrese de que el espacio de disco adicional está

disponible, tal como se indica en el valor aumentado en

Espacio libre

Haga clic en

Terminar

para cerrar la ventana

PC Restore Removal

(Eliminación de la función PC

Restore).

Reinicie el ordenador.

Uso del CD Operating System (Sistema operativo)

Antes de comenzar

Si está considerando la posibilidad de reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un

problema con un controlador recién instalado, intente primero solucionarlo mediante la opción

Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP (consulte el apartado “Cómo usar la

desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP” en la página 81). Si la función

Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, use la función Restaurar sistema

para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo controlador de

dispositivos. Consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 84.

AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad

de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es

la primera unidad que detecta el ordenador.

Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:

• El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell™

• El CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) de Dell

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante

el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities para cargar todos los controladores necesarios. En

función de la región desde la que haya pedido el ordenador, o de si solicitó los CD, es posible que el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) y Operating System (Sistema operativo) no se envíen con el sistema.

Reinstalación de Windows XP

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas

de software.

AVISO: En el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP.

Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad

de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante

de asistencia técnica de Dell.

88 Solución de problemas

AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el

ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada

con el software.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Operating System

(Sistema operativo). Haga clic en

Exit

(Salir) si aparece el mensaje

Install Windows XP

(Instalar Windows XP).

Reinicie el ordenador.

Pulse <F12> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a

continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Pulse las teclas de flecha para seleccionar el

CD-ROM

y pulse <Entrar>.

Cuando aparezca el mensaje

Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD

, pulse

cualquier tecla.

Cuando aparezca la ventana

Programa de instalación de Windows XP

, pulse <Intro>.

Siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalación.

Tras finalizar la reinstalación del sistema operativo, reinstale los controladores y los programas de

aplicaciones necesarios. Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la

página 81.

Adición y sustitución de piezas 89

Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del

ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes

condiciones:

• Ha realizado los pasos del apartado “Cómo apagar el ordenador” (consulte esta página) y del

apartado “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” (consulte el apartado “Antes de trabajar

en el interior de su ordenador” en la página 90).

• Ha leído la información de seguridad de la

Guía de información del producto

de Dell™.

• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el

procedimiento de extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio web de Asistencia técnica de Dell en

support.dell.com

)

Cómo apagar el ordenador

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los

programas abiertos antes de apagar el ordenador.

Apague el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y luego en

Apagar ordenador

En la ventana

Apagar ordenador

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los

dispositivos conectados no se apagaron automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga

pulsado el botón de alimentación durante varios segundos.

90 Adición y sustitución de piezas

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar

su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos

ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un

componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por

reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.

Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este

tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos

alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del

ordenador.

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del

ordenador se raye.

Apague el ordenador. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 89.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del

enchufe de red de la pared.

Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador.

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de realizar

tareas de mantenimiento y/o reparación en el ordenador.

AVISO: Para evitar dañar el ordenador, utilice sólo la batería diseñada para este ordenador Dell en particular. No

utilice otras baterías diseñadas para otros ordenadores Dell.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de sus tomas de alimentación eléctrica,

deslice y mantenga el pasador de liberación del compartimento de baterías en la parte inferior del

ordenador y, a continuación, extraiga la batería del compartimento.

Adición y sustitución de piezas 91

Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

Retire todas las tarjetas instaladas de la ranura para tarjetas ExpressCard (consulte el apartado

“Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 50 y el lector para

tarjetas de memoria multimedia 3 en 1 (consulte el apartado “Extracción de una tarjeta de memoria

multimedia” en la página 52).

Cierre la pantalla y coloque el ordenador hacia abajo en una superficie plana.

Extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 92).

1 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

2 Batería

92 Adición y sustitución de piezas

Unidad óptica

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Apague el ordenador.

Apague el ordenador y quite el tornillo de bloqueo de la unidad óptica.

Inserte una punta trazadora en la muesca y empújela hacia el lado para soltar la unidad del

compartimento.

Saque la unidad del compartimento deslizándola.

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad está caliente, no toque la caja

metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador”

en la página 89) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el

ordenador se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernación.

1 Unidad óptica 2 Tornillo de bloqueo de la unidad óptica 3 Muesca

Adición y sustitución de piezas 93

AVISO: Las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona

asistencia técnica si sufren algún problema.

NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema

operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Consulte el apartado “Restauración de su

sistema operativo” en la página 83 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 81.

Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Dé la vuelta al ordenador y retire los tornillos de la unidad de disco duro.

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no esté en el ordenador, guárdela en un embalaje protector antiestático.

Consulte el apartado “Protección contra descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto.

Deslice la unidad de disco duro para extraerla del ordenador.

Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.

AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una

fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimiento.

1 Tornillos (2) 2 Unidad de disco duro

94 Adición y sustitución de piezas

Vuelva a colocar los tornillos y apriételos.

Instale el sistema operativo para su ordenador. Consulte el apartado “Restauración de su sistema

operativo” en la página 83.

Instale los controladores y utilidades para su ordenador. Consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 81.

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje

similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar dañada durante el transporte.

Memoria

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base.

Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 133 para obtener información sobre la memoria

compatible con el ordenador. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su ordenador.

NOTA: Los módulos de memoria adquiridos de Dell están incluidos en la garantía del ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Dé la vuelta al ordenador, afloje los tornillos de sujeción que hay en la cubierta del módulo de memoria

y, a continuación, retire la cubierta del módulo de memoria.

1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro

Adición y sustitución de piezas 95

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los

ganchos de fijación del módulo.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente.

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los

extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo.

Extraiga el módulo del conector.

1 Ganchos de fijación (2 por conector) 2 Módulo de memoria

96 Adición y sustitución de piezas

NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este

fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria:

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que

encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.

Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.

AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla,

puede dañar el ordenador.

1 Módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2 por conector)

1 Muesca 2 Lengüeta

Adición y sustitución de piezas 97

Inserte la batería en el compartimiento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a

una toma de alimentación eléctrica.

Reinstale la unidad de disco duro. Consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 92.

Encienda el ordenador.

Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la

información de configuración del sistema.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en el botón Inicio, en

Ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Dell System Information (Información del

sistema Dell).

Módem

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Si solicitó el módem opcional al solicitar el ordenador, el módem ya estará instalado.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Dé la vuelta al ordenador, afloje los tornillos de sujeción de la cubierta del módem y, a continuación,

retire la cubierta del módem.

98 Adición y sustitución de piezas

Retire el módem actual:

Extraiga el tornillo que fija el módem a la placa base y déjelo a un lado.

Tire hacia arriba y en línea recta de la lengüeta de extracción para desacoplar el módem de su

conector en la placa base y desconecte el cable del módem.

Instale el módem de repuesto:

Conecte el cable del módem al módem.

AVISO: El conector tiene la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia,

compruebe el conector y vuelva a alinear la tarjeta.

Alinee el módem con los agujeros para los tornillos y presiónelo hasta que su conector encaje en la

placa base.

Vuelva a colocar el tornillo que sujeta el módem a la placa base.

Vuelva a colocar la cubierta del módem.

1 Tornillo del módem 2 Lengüeta de tiro del módem 3 Conector del módem a la

placa base

4 Módem 5 Cable del módem

24 35

Adición y sustitución de piezas 99

Cubierta de la bisagra

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a

trabajar en el interior del ordenador.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Extraiga la cubierta de la bisagra:

Abra completamente la pantalla (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo.

AVISO: Para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los dos lados a la vez.

Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha.

Afloje la cubierta con bisagras, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela.

NOTA: Cuando vuelva a colocar la cubierta de la bisagra, inserte primero el lado izquierdo y, a continuación,

presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta se coloque en su sitio.

1 Cubierta con bisagras 2 Punta trazadora

100 Adición y sustitución de piezas

Teclado

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO:

Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o

toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a

trabajar en el interior del ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Abra la pantalla.

Extraiga la cubierta de la bisagra. ConsulteExtraiga la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado

“Cubierta de la bisagra” en la página 99.

Saque el teclado:

Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y lleva mucho tiempo volver a colocarlas.

Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.

Deslice ligeramente el teclado hacia la parte posterior del ordenador y, a continuación, levante el

teclado sólo lo suficiente para mantenerlo arriba y un poco hacia delante para permitir el acceso al

conector del teclado.

Para soltar el cable del teclado del mismo conector en la placa base, gire la barra de plástico en el

conector del teclado hacia el frente del ordenador.

Adición y sustitución de piezas 101

AVISO: Para evitar rayar el reposamanos cuando vuelva a colocar el teclado, enganche las lengüetas que hay a lo

largo del borde delantero del teclado en el reposamanos y, a continuación, presione el borde derecho que hay

cerca de la parte superior para colocar el teclado en su sitio antes de volver a colocar los dos tornillos.

Minitarjeta inalámbrica

Si ha pedido una minitarjeta con su ordenador, ya estará instalada en él.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a

trabajar en el interior del ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 99.

Quite el teclado. Consulte el apartado “Teclado” en la página 100.

Si no hay ninguna minitarjeta instalada, vaya al paso 5. Si va a sustituir una minitarjeta, retire la tarjeta

existente.

Desconecte los dos cables de antena de la minitarjeta.

1 Tornillos (2) 2 Teclado 3 Lengüetas

4 Cable del teclado 5 Barra de plástico en el conector del teclado

102 Adición y sustitución de piezas

Retire la minitarjeta empujando los ganchos metálicos de fijación hacia la parte posterior del

ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente.

Extraiga la minitarjeta de su conector de la placa base.

AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia,

compruebe los conectores de la tarjeta y de la placa base y vuelva a alinear la tarjeta.

Instale la minitarjeta de repuesto:

Inserte el conector de la minitarjeta en el conector de la placa base con un ángulo de 45 grados y, a

continuación, presione el otro extremo de la minitarjeta en las lengüetas de fijación hasta que la

tarjeta haga clic al colocarse en su sitio.

1 Minitarjeta 2 Conectores del cable de antena (2)

1 Minitarjeta 2 Lengüeta de fijación metálica 3 Lengüeta de fijación metálica

Adición y sustitución de piezas 103

AVISO: Para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta.

Conecte los dos cables de antena a la minitarjeta (cable negro al conector etiquetado “aux” y el

cable blanco al conector etiquetado “main”).

1 Conector de la placa base 2 Cables de antena (2) 3 Conectores del cable de antena (2)

104 Adición y sustitución de piezas

Batería de celda del espesor de una moneda

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a

trabajar en el interior del ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 99.

Quite el teclado. Consulte el apartado “Teclado” en la página 100.

Inserte una punta trazadora de plástico en la guía que hay en el lateral del compartimento de la batería

de celda del espesor de una moneda y extraiga la batería.

Cuando vuelva a colocar la batería, insértela en un ángulo de 30 grados, por debajo del gancho, con el

lado positivo (identificado por un símbolo de suma [+]) hacia arriba y, a continuación, presione sobre

ella para colocarla en su sitio.

Adición y sustitución de piezas 105

Pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: Para evitar dañar la placa base, debe retirar la batería del compartimento de baterías antes de empezar a

trabajar en el interior del ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 89.

Extraiga la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 99.

Retire los seis tornillos que fijan la pantalla (dos en la parte superior, dos en la parte inferior y dos en la

parte posterior).

Desconecte los cables de antena de la minitarjeta.

Afloje el tornillo cautivo del cable de conexión a tierra.

Desconecte el cable de la pantalla, mediante la lengüeta de tiro.

Saque el cable de la pantalla del canal del cable de la pantalla.

106 Adición y sustitución de piezas

Levante la pantalla y apártela del ordenador.

AVISO: El conmutador En espera es frágil y se rompe fácilmente. Evite golpear el conmutador cuando retire y

vuelva a colocar la pantalla.

Cuando vuelva a colocar la pantalla, asegúrese de que el cable de la pantalla esté en posición plana en el

canal de cables de la pantalla y que esté colocada de forma segura debajo de las lengüetas.

Asegúrese también de que los cables de la antena no están retorcidos y caen rectos en el seguro para cable

de la antena.

1 Tornillos (2) 2 Cable de la pantalla 3 Lengüeta de tiro del cable de la pantalla

4 Tornillo del cable de

conexión a tierra

5 Cables de antena (2) 6 Conmutador “en espera”

7 Conector del cable de la

pantalla en la placa base

8 Canal del cable de la

pantalla

2 3

1 4

Funciones de Dell™ QuickSet 107

Funciones de Dell™ QuickSet

NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su ordenador.

Dell™ QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos de valores:

• La conectividad de red

• Administración de energía

•Pantalla

• Información del sistema

En función de lo que desee realizar en QuickSet, puede iniciarlo haciendo clic, haciendo doble clic o

haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de QuickSet en la barra de tareas de

Microsoft

Windows

. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el

icono de QuickSet y seleccione Help (Ayuda).

108 Funciones de Dell™ QuickSet

Viajes con el ordenador 109

Viajes con el ordenador

Identificación del ordenador

• Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.

• Anote la etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletín de

transporte.

• Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.

• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft

Windows

que se llame

Datos_personales

. Escriba

sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ésta ofrece

etiquetas de identificación codificadas.

Embalaje del ordenador

• Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en un lugar seguro.

Desconecte todos los cables de las tarjetas PC instaladas y extraiga todas las tarjetas PC

extendidas. Consulte el apartado “Uso de las tarjetas” en la página 49.

• Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya a llevar consigo.

• Apague el ordenador.

• Desconecte el adaptador de CA.

AVISO: cuando se cierra la pantalla, los objetos extra que se encuentren en el teclado o el reposamanos

pueden dañarla.

• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como pueden ser clips

sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla.

• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell™ para poder viajar con el ordenador y sus

accesorios de manera segura.

• Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.

AVISO: si el ordenador ha estado expuesto a temperaturas extremas, deje que vuelva a la temperatura

ambiente durante aproximadamente una hora antes de encenderlo.

• Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como

temperaturas extremas o la exposición a la luz solar directa o a suciedad, polvo o líquidos.

• Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche.

110 Viajes con el ordenador

Sugerencias de viaje

AVISO: No mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos.

AVISO: No facture el ordenador como equipaje.

• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del ordenador para que el tiempo

de funcionamiento de la batería sea el máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica,

presione <Fn><F2>.

• Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administración de energía (consulte el

apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 43) para lograr

que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible.

• Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad —o la documentación que

acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso de que pertenezca a su empresa—para facilitar su

paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar y

considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como

pasaporte para

mercancías

) por medio de su gobierno.

• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países que va a visitar y adquiera

los adaptadores adecuados.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de

asistencia en viajes que ésta ofrece a los usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia.

Viajes en avión

AVISO: No pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo

inspeccionen manualmente.

• Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el ordenador.

• Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está permitido. Algunas líneas aéreas

prohiben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de

aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.

Última actualización de la plantilla - Cómo ponerse en contacto con Dell 111

Cómo ponerse en contacto con Dell

Puede ponerse en contacto con Dell por teléfono y a través de Internet:

• Para obtener asistencia técnica a través de Internet, vaya a

support.dell.com

• Para obtener asistencia técnica en otros países a través de Internet, utilice el menú

Choose A

Country/Region

(Seleccionar un país/una región) situado cerca de la parte inferior de la página, o

consulte las direcciones web que aparecen en la siguiente tabla.

• Para obtener asistencia técnica a través del correo electrónico, consulte las direcciones de correo

electrónico que aparecen en la siguiente tabla.

NOTA: Los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.

• Para obtener asistencia técnica por teléfono, utilice los códigos y los números de teléfono que se

proporcionan en la tabla siguiente. Si necesita asistencia para determinar cuáles códigos debe

utilizar, póngase en contacto con un(a) operador(a) local o internacional.

NOTA: La información de contacto proporcionada se consideró correcta en el momento en que este

documento se mandó a imprimir y está sujeta a cambio.

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Alemania (Frankfurt)

Código de acceso internacional:

Código de país: 49

Código de ciudad: 69

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

tech_support_central_eur[email protected]

Asistencia técnica

069 9792-7200

Servicio al cliente para particulares y

pequeñas empresas

0180-5-224400

Servicio al cliente de segmento global

069 9792-7320

Servicio al cliente de cuentas preferentes

069 9792-7320

Servicio al cliente de grandes cuentas

069 9792-7320

Servicio al cliente de cuentas públicas

069 9792-7320

Central telefónica

069 9792-7000

112 Cómo ponerse en contacto con Dell

Anguila Soporte técnico en línea www.dell.com/ai

Dirección de correo electrónico [email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Soporte técnico en línea

www.dell.com.ag

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

1-800-805-5924

Antillas Holandesas Soporte técnico en línea [email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

001-800-882-1519

Aomen

Código de país: 853

Asistencia técnica

gratuito: 0800-105

Servicio al cliente (Xiamén, China)

34 160 910

Ventas de transacción (Xiamén, China)

29115693

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso internacional:

Código de país: 54

Código de ciudad: 11

Soporte técnico en línea www.dell.com.ar

Correo electrónico para portátiles y de

ordenadores de sobremesa

[email protected]

Correo electrónico para servidores y

productos de almacenamiento EMC

[email protected]

Servicio al cliente

gratuito: 0-800-444-0730

Asistencia técnica – Dell PowerApp™, Dell

PowerEdge™, Dell PowerConnect™ y Dell

PowerVault™

gratuito: 0-800-222-0154

Servicios de asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Soporte técnico en línea www.dell.com.aw

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 800-1578

Australia (Sydney)

Código de acceso internacional:

0011

Código de país: 61

Código de ciudad: 2

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

Asistencia técnica

Particulares y oficinas domésticas

gratuito: 1300-655-533

Medianas y grandes empresas

gratuito: 1800-633-559

Pequeñas empresas, educación, gobierno

local

gratuito: 1800-060-889

Servicio al cliente

gratuito: 1300-662-196

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 113

Austria (Viena)

Código de acceso internacional:

900

Código de país: 43

Código de ciudad: 1

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

08 20 24 05 30 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas

empresas

08 20 24 05 30 49

Servicio al cliente para particulares y

pequeñas empresas

08 20 24 05 30 14

Asistencia técnica para particulares y

pequeñas empresas

08 20 24 05 30 17

Servicio al cliente de cuentas preferentes y

corporaciones

08 20 24 05 30 16

Asistencia a cuentas preferentes y

corporaciones

08 20 24 05 30 17

Central telefónica

08 20 24 05 30 00

Bahamas Soporte técnico en línea www.dell.com/bs

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-874-3038

Barbados Soporte técnico en línea www.dell.com/bb

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

1-800-534-3142

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional:

Código de país: 32

Código de ciudad: 2

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia general

02 481 92 88

Fax de asistencia general

02 481 92 95

Servicio al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Central telefónica

02 481 91 00

Bermuda Soporte técnico en línea www.dell.com/bm

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

1-877-890-0751

Bolivia Soporte técnico en línea www.dell.com/bo

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 800-10-0238

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

114 Cómo ponerse en contacto con Dell

Brasil

Código de acceso internacional:

Código de país: 55

Código de ciudad: 51

Soporte técnico en línea www.dell.com/br

BR_T[email protected]

Servicio al cliente y asistencia técnica

0800 970 3355

Fax para obtener asistencia técnica

51 2104 5470

Fax de servicio al cliente

51 2104 5480

Ventas

0800 970 3390

Brunei

Código de país: 673

Soporte técnico (Penang, Malasia)

604 633 4966

Servicio al cliente (Penang, Malasia)

604 633 3101

o gratuito: 801 1012

Transacciones de venta (Penang, Malasia)

604 633 3101

o gratuito: 801 1012

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso internacional:

011

Estado de pedidos en línea www.dell.ca/ostatus

Soporte técnico en línea support.ca.dell.com

AutoTech (Soporte de garantía y hardware

automatizado)

gratuito: 1-800-247-9362

Servicio al cliente

Particulares y oficinas domésticas

gratuito: 1-800-847-4096

Pequeñas empresas

gratuito: 1-800-906-3355

Medianas y grandes empresas, gobierno,

educación

gratuito: 1-800-387-5757

Soporte telefónico de garantía de hardware

Ordenadores para particulares y oficinas

domésticas

gratuito: 1-800-847-4096

Ordenadores para empresas pequeñas,

medianas y grandes, y para el gobierno

gratuito: 1-800-387-5757

Impresoras, proyectores, televisores,

dispositivos de bolsillo, Digital Jukebox y

dispositivos inalámbricos

1-877-335-5767

Ventas

Ventas a particulares y oficinas domésticas

gratuito: 1-800-999-3355

Pequeñas empresas

gratuito: 1-800-387-5752

Medianas y grandes empresas, gobierno

gratuito: 1-800-387-5755

Repuestos y extensión de servicio

1866 440 3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 115

Chile (Santiago)

Código de país: 56

Código de ciudad: 2

Soporte técnico en línea

www.dell.com/cl

[email protected]

Ventas y Servicio al cliente

gratuito: 1230-020-3397

o 800-20-1385

China (Xiamén)

Código de país: 86

Código de ciudad: 592

Soporte técnico en línea support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica

support.dell.com.cn/email

Correo electrónico de servicio al cliente [email protected]

Fax para obtener asistencia técnica

592 818 1350

Asistencia técnica – Dell™ Dimension™ y

Dell Inspiron™

gratuito: 800 858 2969

Asistencia técnica – Dell OptiPlex™, Dell

Latitude™ y Dell Precision™

gratuito: 800858 0950

Asistencia técnica – Servidores y

almacenamiento

gratuito: 800858 0960

Asistencia técnica – Proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.

gratuito: 800 858 2920

Asistencia técnica – Impresoras

gratuito: 800 858 2311

Servicio al cliente

gratuito: 800 858 2060

Fax de servicio al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

gratuito: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GCP

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas - Cuentas

principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas - Norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas - Norte -

Gobierno y educación

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas - Este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas - Este -

Gobierno y educación

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas - Equipo de

cola

gratuito: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas - Sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas - Oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas - Recambios

gratuito: 800 858 2621

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

116 Cómo ponerse en contacto con Dell

Colombia Soporte técnico en línea www.dell.com/co

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

01-800-915-4755

Corea (Seúl)

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 82

Código de ciudad: 2

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

Asistencia técnica, servicio al cliente

gratuito: 080-200-3800

Asistencia técnica – Dimension, PDA,

componentes electrónicos y accesorios

gratuito: 080-200-3801

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Central telefónica

2194-6000

Costa Rica Soporte técnico en línea www.dell.com/cr

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

0800-012-0231

Dinamarca (Copenhague)

Código de acceso internacional:

Código de país: 45

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia técnica

7023 0182

Servicio al cliente – Relacional

7023 0184

Servicio al cliente para particulares y

pequeñas empresas

3287 5505

Central telefónica – Relacional

3287 1200

Fax de la central telefónica – Relacional

3287 1201

Central telefónica – Particulares y pequeñas

empresas

3287 5000

Fax de la central telefónica – Particulares y

pequeñas empresas

3287 5001

Dominica Soporte técnico en línea www.dell.com/dm

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-278-6821

Ecuador Soporte técnico en línea www.dell.com/ec

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

(llamadas desde Quito)

gratuito: 999-119-877-655-3355

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

(llamadas desde Guayaquil)

gratuito: 1800-999-119-877-655-3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 117

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso internacional:

011

Código de país: 1

Servicios de Dell para personas con

problemas de audición o de habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Asistencia técnica

support.dell.com

Particulares y oficinas domésticas

gratuito: 1-800-624-9896

AutoTech para portátiles y ordenadores de

sobremesa

gratuito: 1-800-247-9362

Pequeñas empresas

gratuito: 1-800-456-3355

Medianas y grandes empresas

gratuito: 1-877-671-3355

Gobierno estatal y local

gratuito: 1-800-981-3355

Gobierno federal

gratuito: 1-800-727-1100

Sanidad

gratuito: 1-800-274-1550

Educación primaria

gratuito: 1-888-977-3355

Educación superior

gratuito: 1-800-274-7799

Impresoras, proyectores, PDA y

reproductores de MP3

gratuito: 1-877-459-7298

Servicio al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Estado de los pedidos automatizado

gratuito: 1-800-433-9014

Pequeñas empresas

gratuito: 1-800-456-3355

Medianas y grandes empresas

gratuito: 1-877-671-3355

Gobierno estatal y local

gratuito: 1-800-981-3355

Gobierno federal

gratuito: 1-800-727-1100

Sanidad

gratuito: 1-800-274-1550

Educación primaria

gratuito: 1-888-977-3355

Educación superior

gratuito: 1-800-274-7799

Programa de Compras para Empleados

(EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Servicios financieros www.dellfinancialservices.com

Concesiones y préstamos

gratuito: 1-877-577-3355

Cuentas preferentes de Dell (DPA)

gratuito: 1-800-283-2210

Ventas

1-800-289-3355 ó 1-800-879-3355

Outlet de Dell

gratuito: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

118 Cómo ponerse en contacto con Dell

El Salvador Soporte técnico en línea www.dell.com/sv

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

800-6132

Eslovaquia (Praga)

Código de acceso internacional:

Código de país: 421

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Servicio al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Central telefónica (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código de acceso internacional:

Código de país: 34

Código de ciudad: 91

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Servicio al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Central telefónica

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativa

Asistencia técnica

902 100 130

Servicio al cliente

902 115 236

Central telefónica

917229200

Fax

917229583

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso internacional:

990

Código de país: 358

Código de ciudad: 9

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Asistencia técnica

0207 533 555

Servicio al cliente

0207 533 538

Central telefónica

0207 533 533

Fax

0207 533 530

Ventas bajo 500 empleados

0207 533 540

Ventas por encima de 500 empleados

0207 533 533

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 119

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional:

Código de país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

0825 387 270

Servicio al cliente

0825 823 833

Central telefónica

0825 004 700

Central telefónica (llamadas desde fuera de

Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativa

Asistencia técnica

0825 004 719

Servicio al cliente

0825 338 339

Central telefónica

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Soporte técnico en línea www.dell.com/gd

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Código de acceso internacional:

Código de país: 30

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold Service

00800-44 14 00 83

Central telefónica

2108129810

Central telefónica para Gold Service

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Guatemala Soporte técnico en línea www.dell.com/gt

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

1-800-999-0136

Guayana Soporte técnico en línea [email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-877-270-4609

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

120 Cómo ponerse en contacto con Dell

Hong Kong

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 852

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

support.dell.com.cn/email

Asistencia técnica – Dimension e Inspiron

00852-2969 3188

Asistencia técnica – OptiPlex, Latitude y

Dell Precision

00852-2969 3191

Asistencia técnica – Servidores y

almacenamiento

00852-2969 3196

Asistencia técnica – Proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores, etc.

00852-3416 0906

Servicio al cliente

00852-3416 0910

Cuentas corporativas grandes

00852-3416 0907

Programas globales para clientes

00852-3416 0908

División de la mediana empresa

00852-3416 0912

División de la pequeña empresa y la

particular

00852-2969 3105

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 121

India Soporte técnico en línea

support.ap.dell.com

Asistencia para portátiles y ordenadores de

sobremesa

Correo electrónico de asistencia para

ordenadores de sobremesa

[email protected]

Correo electrónico de asistencia para

portátiles

[email protected]

Números de teléfono

080-25068032 o 080-25068034

o el código STD de su ciudad

+ 60003355

o el número gratuito: 1-800-425-8045

Asistencia para servidores

Correo electrónico [email protected]

Números de teléfono

080-25068032 o 080-25068034

o el código STD de su ciudad

+ 60003355

o el número gratuito: 1800 425 8045

Asistencia sólo para la categoría Gold

Correo electrónico

[email protected]

Números de teléfono

080-25068033

o el código STD de su ciudad

+ 60003355

o el número gratuito: 1-800-425-9045

Servicio al cliente

Particulares y pequeñas empresas

[email protected]

gratuito: 1800-4254051

Grandes cuentas corporativas

[email protected]

gratuito: 1800-4252067

Ventas

Cuentas corporativas grandes

1600 33 8044

Particulares y empresas pequeñas

1600 33 8046

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

122 Cómo ponerse en contacto con Dell

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional:

Código de país: 353

Código de ciudad: 1

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Asistencia técnica

Ordenadores de empresa

1850 543 543

Ordenadores de particulares

1850 543 543

Asistencia a domicilio

1850 200 889

Ventas

Particulares

1850 333 200

Pequeñas empresas

1850 664 656

Empresas medianas

1850 200 646

Empresas grandes

1850 200 646

Correo electrónico de ventas

[email protected]

Servicio al cliente

Particulares y pequeñas empresas

01 204 4014

Empresas (más de 200 empleados)

1850 200 982

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Central telefónica

01 204 4444

Servicio al cliente del Reino Unido (sólo

para llamadas dentro del Reino Unido)

0870 906 0010

Servicio al cliente corporativo (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas del Reino Unido (sólo para llamadas

dentro del Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Soporte técnico en línea [email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

1-877-262-5415

Islas Turks y Caicos Soporte técnico en línea www.dell.com/tc

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-877-441-4735

Islas Vírgenes Americanas Soporte técnico en línea

www.dell.com/vi

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-877-702-4360

Islas Vírgenes Británicas Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-278-6820

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 123

Italia (Milán)

Código de acceso internacional:

Código de país: 39

Código de ciudad: 02

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Servicio al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Central telefónica

02 696 821 12

Corporativa

Asistencia técnica

02 577 826 90

Servicio al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Central telefónica

02 577 821

Jamaica Soporte técnico en línea [email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

(sólo para llamadas dentro de Jamaica)

1-800-440-9205

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

124 Cómo ponerse en contacto con Dell

Japón (Kawasaki)

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 81

Código de ciudad: 44

Soporte técnico en línea support.jp.dell.com

Asistencia técnica – Dimension e Inspiron

gratuito: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón –

Dimension e Inspiron

81-44-520-1435

Asistencia técnica – Dell Precision,

OptiPlex y Latitude

gratuito: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón – Dell

Precision, OptiPlex y Latitude

81-44-556-3894

Asistencia técnica – Dell PowerApp, Dell

PowerEdge, Dell PowerConnect y Dell

PowerVault

gratuito: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón –

PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y

PowerVault

81-44-556-4162

Asistencia técnica – Proyectores, PDA,

impresoras, enrutadores

gratuito: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón –

Proyectores, PDA, impresoras, enrutadores

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio automático de 24 horas para

informar del estado de un pedido

044-556-3801

Servicio al cliente

044-556-4240

División de ventas corporativas – hasta 400

empleados

044-556-1465

Ventas de la división de cuentas preferentes

– más de 400 empleados

044-556-3433

Ventas al sector público – agencias del

Estado, instituciones educativas y médicas

044-556-5963

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1657

Ventas en línea a usuarios individuales

044-556-2203

Ventas en establecimientos a usuarios

individuales

044-556-4649

Central telefónica

044-556-4300

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 125

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE.UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (soporte técnico y servicio al cliente)

(Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó 512 728-3772

Luxemburgo

Código de acceso internacional:

Código de país: 352

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia

3420808075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Servicio al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Malasia (Penang)

Código de acceso internacional:

Código de país: 60

Código de ciudad: 4

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

Asistencia técnica – Dell Precision,

OptiPlex y Latitude

gratuito: 1 800 880 193

Asistencia técnica – Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios

gratuito: 1 800 881 306

Asistencia técnica – PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault

gratuito: 1800 881 386

Servicio al cliente

gratuito:

1800 881 306 (opción 6)

Transacciones de ventas

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

México

Código de acceso internacional:

Código de país: 52

Soporte técnico en línea www.dell.com/mx

[email protected]

Asistencia técnica

001-866-563-4425

Ventas

50-81-8800

ó 001-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

ó 001-800-888-3355

ó 001-866-851-1754

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

126 Cómo ponerse en contacto con Dell

Montserrat Soporte técnico en línea [email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua Soporte técnico en línea

www.dell.com/ni

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

001-800-220-1377

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional:

Código de país: 47

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia técnica

671 16882

Servicio al cliente relacional

671 17575

Servicio al cliente para particulares y

pequeñas empresas

23162298

Central telefónica

671 16800

Conmutador de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código de acceso internacional:

Código de país: 64

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

0800 441 567

Países bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional:

Código de país: 31

Código de ciudad: 20

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia técnica

0206744500

Fax para obtener asistencia técnica

0206744766

Servicio al cliente para particulares y

pequeñas empresas

0206744200

Servicio al cliente relacional

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0206745500

Ventas relacionales

0206745000

Fax para ventas a particulares y pequeñas

empresas

0206744775

Fax de ventas relacionales

0206744750

Central telefónica

0206745000

Fax de la central telefónica

0206744750

Países del sureste asiático y del

Pacífico

Soporte técnico, Servicio al cliente y Ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Soporte técnico en línea

www.dell.com/pa

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

011-800-507-1264

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 127

Perú Soporte técnico en línea

www.dell.com/pe

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

0800-50-669

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional:

011

Código de país: 48

Código de ciudad: 22

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Servicio al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax con recepción en oficina

57 95 998

Central telefónica

57 95 999

Portugal

Código de acceso internacional:

Código de país: 351

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Servicio al cliente

800 300413

Ventas

800 300 410, 800 300 411, 800 300 412

o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Soporte técnico en línea

www.dell.com/pr

[email protected]

Asistencia técnica

gratuito: 1-866-390-4695

ó 1-866-851-1760

Servicio al cliente y ventas

1-877-537-3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

128 Cómo ponerse en contacto con Dell

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional:

Código de país: 44

Código de ciudad: 1344

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Servicio al cliente en línea support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas a sectores corporativos/públicos

01344 860 456

Servicio al cliente

Particulares y pequeñas empresas

0870 906 0010

Corporaciones

01344 373 185

Atención a clientes con cuentas preferentes

(500–5.000 empleados)

0870 906 0010

Cuentas globales

01344 373 186

Gobierno central

01344 373 193

Gobierno local y educación

01344 373 199

Salud

01344 373 194

Asistencia técnica

Corporaciones/Cuentas preferentes/PCA

(más de 1000 empleados)

0870 908 0500

Otros productos Dell

0870 353 0800

General

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

República checa (Praga)

Código de acceso internacional:

Código de país: 420

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Servicio al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax sop. técnico

22537 2728

Central telefónica

22537 2711

República Dominicana Soporte técnico en línea www.dell.com/do

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

1-800-156-1588

San Kitts y Nevis Soporte técnico en línea www.dell.com/kn

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-540-3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 129

San Lucia Soporte técnico en línea www.dell.com/lc

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-464-4352

San Vicente y las Granadinas Soporte técnico en línea www.dell.com/vc

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-866-464-4353

Singapur (Singapur)

Código de acceso internacional:

005

Código de país: 65

NOTA: A los números de teléfono de esta

sección se les debe llamar desde dentro de

Singapur o Malasia solamente.

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

Asistencia técnica – Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios

gratuito: 1 800 394 7430

Asistencia técnica – OptiPlex, Latitude y

Dell Precision

gratuito: 1 800 394 7488

Asistencia técnica – PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault

gratuito: 1 800 394 7478

Servicio al cliente

gratuito:

1 800 394 7430 (opción 6)

Transacciones de ventas

gratuito: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código de acceso internacional:

09/091

Código de país: 27

Código de ciudad: 11

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

[email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Servicio al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Central telefónica

011 709 7700

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

130 Cómo ponerse en contacto con Dell

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional:

Código de país: 46

Código de ciudad: 8

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

Asistencia técnica

08 590 05 199

Servicio al cliente relacional

08 590 05 642

Servicio al cliente para particulares y

pequeñas empresas

08 587 70 527

Asistencia para el Programa de Compras

para Empleados (EPP)

0201401444

Fax para obtener asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 587 705 81

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional:

Código de país: 41

Código de ciudad: 22

Soporte técnico en línea support.euro.dell.com

T[email protected]

Asistencia técnica – Particulares y pequeñas

empresas

0844 811 411

Asistencia técnica – Corporaciones

0844 822 844

Servicio al cliente – Particulares y pequeñas

empresas

0848 802 202

Servicio al cliente – Corporaciones

0848 821 721

Central

0848 335 599

Fax

0227990190

Ventas

0227990101

Tai la ndi a

Código de acceso internacional:

001

Código de país: 66

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

gratuito: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 0600 09

Servicio al cliente

gratuito:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

gratuito: 1800 006 009

Transacciones de ventas

gratuito: 1800 006 006

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

Cómo ponerse en contacto con Dell 131

Tai wá n

Código de acceso internacional:

002

Código de país: 886

Soporte técnico en línea support.ap.dell.com

support.dell.com.cn/email

Asistencia técnica – OptiPlex, Latitude,

Inspiron, Dimension, y componentes

electrónicos y accesorios

gratuito: 0080 186 1011

Asistencia técnica – Servidores y

almacenamiento

gratuito: 0080 160 1256

Servicio al cliente

gratuito:

0080 160 1250

(opción 5)

Transacciones de ventas

gratuito: 0080 165 1228

Ventas corporativas

gratuito: 0080 165 1227

Trinidad y Tobago Soporte técnico en línea www.dell.com/tt

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 1-888-799-5908

Uruguay Soporte técnico en línea www.dell.com/uy

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

gratuito: 000-413-598-2521

Venezuela Soporte técnico en línea www.dell.com/ve

[email protected]

Asistencia técnica, servicio al cliente, ventas

0800-100-4752

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Tipo de servicio Prefijos,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Web y dirección de correo electrónico

132 Cómo ponerse en contacto con Dell

Especificaciones 133

Especificaciones

Procesador

Tipo de procesador AMD

Turion™ 64

o AMD Sempron™

Caché L1 128 KB

Caché L2 256 KB, 512 KB, 1024 KB

Frecuencia del bus externo (bus

frontal)

533 MHz

Información del sistema

Conjunto de chips del sistema ATI RS485M / SB600

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM Canal dual (2) con buses de 64 bits

Amplitud del bus de direcciones del

procesador

40 bits

EPROM rápida 1 MB

Bus de gráficos Interna

Bus PCI 32 bits

Tarjeta ExpressCard

Controladora de la tarjeta

ExpressCard

ATI SB600

Conector de la tarjeta ExpressCard Una ranura de tarjeta ExpressCard (54 mm)

Tarjetas admitidas ExpressCard/54 (54 mm)

De 3,3 V y 1.5 V

Tamaño del conector de la tarjeta

ExpressCard

26 patas

134 Especificaciones

Lector de tarjetas de memoria multimedia 3 en 1

Controladora de tarjeta de memoria

multimedia 3 en 1

Ricoh R5C832

Conector de tarjeta de memoria

multimedia 3 en 1

Conector de tarjeta combinada 3 en 1

Tarjetas admitidas SD/SDIO/MMC

Tamaño del conector de tarjeta de

memoria multimedia 3 en 1

30,55 mm x 28,9 mm x 4,55 mm

Memoria

Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM

Capacidades del módulo de memoria 256 MB, 512 MB, 1 GB

Tipo de memoria SODIMM DDR-2 de 1.8-V

Mínimo de memoria 256 MB

Memoria máxima 2 GB

Puertos y conectores

Audio Conector de micrófono, conector de

auriculares o altavoces estéreo

Minitarjeta Una ranura para minitarjetas de tipo IIIA

Módem Puerto RJ-11

Adaptador de red Puerto RJ-45

USB Cuatro conectores de 4 patas compatibles

con USB 2.0

Vídeo Conector de 15 orificios

Comunicaciones

Módem:

Tipo

v.92 MDC HD

Controladora

Softmodem

Interfaz

Azalia Interface MDC

Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100

Inalámbrico Minitarjeta PCI-e WLAN interna

Especificaciones 135

Vídeo

NOTA: Hay disponibles actualizaciones de la controladora de vídeo para su ordenador

sujetas a la disponibilidad en el momento de compra. Para determinar la configuración

del ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la configuración del

ordenador” en la página 13.

Tipo de vídeo: Integrado en la placa base

Controladora de vídeo

ATI R485M

Memoria de vídeo

Hasta 128 MB de memoria compartida (con

256 MB de memoria del sistema) o 224 MB

de memoria compartida (con 512 MB de

memoria del sistema)

Interfaz LCD

LVDS

Audio

Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos

canales

Controladora de audio Códec Sigmatel STAC9200

Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a

analógico)

Interfaces:

Interna

Audio de alta definición Azalia

Externa

Conector de entrada de micrófono, conector

de auriculares o altavoces estéreo

Altavoz Dos altavoces de 8 ohmios

Amplificador de altavoz interno Canal de 1 W en 8 ohmios

Controles de volumen Métodos abreviados de teclado, menús de

programa

136 Especificaciones

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 14,1 pulgadas y WXGA de

15,4 pulgadas

Área de pantalla (15,4 pulgadas):

Altura

207 mm (8,2 pulgadas)

Anchura

331,2 mm (13 pulgadas)

Diagonal

391,2 mm (15,4 pulgadas)

Área de pantalla (14,1 pulgadas):

Altura

189,6 mm (7,5 pulgadas)

Anchura

303,3 mm (11,9 pulgadas)

Diagonal

357,7 mm (14,1 pulgadas)

Resolución máxima 1280 x 800 a 262.144 colores

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 180°

Ángulos de vista:

Horizontal

±40° mínimo

Vertical

+10°/–30° mínimo

Separación entre píxeles:

15,4 pulgadas

0,259 mm

14,1 pulgadas

0,237 mm

Controles

el brillo puede controlarse mediante métodos

abreviados del teclado (consulte la página 36)

Teclado

Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa),

91 (Japón)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Superficie táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpp

Tamaño:

Anchura

Área activa mediante sensor de 73 mm

(2,9 pulgadas)

Altura

Rectángulo de 42,9 mm (1,7 pulgadas)

Especificaciones 137

Batería

Tipo “smart” de iones de litio de 9 celdas

“smart” de iones de litio de 6 celdas

“smart” de iones de litio de 4 celdas (si está

disponible)

Dimensiones:

Profundidad

60,1 mm (2,37 pulgadas) (9 celdas)

49 mm (1,93 pulgadas) (6 celdas)

49 mm (1,93 pulgadas) (4 celdas, si está

disponible)

Altura

24 mm (0,94 pulgadas)

Anchura

206,8 mm (8,14 pulgadas)

Peso 0,48 kg (1,06 libras) (9 celdas)

0,32 kg (0,7 libras) (6 celdas)

0,25 kg (0,55 lb) (4 celdas, si está

disponible)

Voltaje 11,1 VCC (6 celdas y 9 celdas)

14,8 VCC (4 celdas, si está disponible)

Tiempo de carga (aproximado)

Ordenador apagado

3,5 horas (9 celdas)

2,5 horas (6 celdas)

2,5 horas (4 celdas, si está disponible)

Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería

depende de las condiciones de

funcionamiento y puede disminuir de

manera significativa en determinadas

condiciones de consumo intensivo. Consulte

el apartado “Problemas con la alimentación”

en la página 75.

Consulte el apartado “Uso de la batería” en

la página 39 para obtener más información

acerca de la duración de la batería.

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F)

En almacenamiento

De –40° a 60 °C (de –40° a 140 °F)

Batería plana CR-2032

138 Especificaciones

Adaptador de CA

Voltaje de entrada 100-240 VCA

Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A

Frecuencia de entrada 50–60 Hz

Intensidad de salida 4,34 A (máximo a un pulso de 4 segundos);

3,34 A (continua)

Potencia de salida 65 W

Voltaje nominal de salida 19,5 +/–1,0 VCC

Dimensiones:

Altura

28,2 mm (1,11 pulgadas)

Anchura

57,9 mm (2,28 pulgadas)

Profundidad

137,2 mm (5,4 pulgadas)

Peso (con cables) 0,36 kg (0,79 lb)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de 0° a 35 °C (32° a 95 °F)

En almacenamiento

De -40° a 65 °C (-40° a 149 °F)

Aspectos físicos

Altura 36 mm (1,42 pulgadas)

Anchura 356 mm (14,02 pulgadas)

Profundidad 265,5 mm (10,45 pulgadas)

Peso (con batería de 6 celdas):

Configurable a menos de

2,9 kg (6,38 lb)

Especificaciones 139

Aspectos ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F)

En almacenamiento

De –40° a 65 °C (de –40° a 149 °F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento

Del 10% al 90% (sin condensación)

En almacenamiento

Del 5% al 95% (sin condensación)

Vibración máxima (utilizando un

espectro de vibración aleatoria que

simula el entorno del usuario):

En funcionamiento

0,9 GRMS

En almacenamiento

1,3 GRMS

Impacto máximo

NOTA:

El impacto máximo se mide con

la unidad de disco duro en la posición

de estacionamiento y un pulso de medio

seno de 2 ms para el funcionamiento y

también se mide con la unidad de disco

duro en la posición de estacionamiento

y un pulso de medio seno de 2 ms para

el almacenamiento.

En funcionamiento

122 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

De –15,2 a 3 048 m (de –50 a 10 000 pies)

En almacenamiento

De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies)

140 Especificaciones

Apéndice 141

Apéndice

Utilización del programa Configuración del sistema

NOTA:

El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el

programa de configuración del sistema, anulando así las opciones establecidas por el usuario a través del

programa de configuración del sistema. (la opción

External Hot Key

[Tecla externa de acceso rápido] es una

excepción, que sólo se puede activar o desactivar mediante el programa Configuración del sistema). Para

obtener más información acerca de la configuración de funciones del sistema operativo, visite el Centro de

ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de Ayuda y soporte técnico, consulte la página 11.

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la

configuración actual del ordenador, por ejemplo:

• Configuración del sistema

• Valores de configuración básica de dispositivos

• Configuración de inicio (arranque)

AVISO: A menos que sea un usuario experto o que el soporte técnico de Dell le solicite que lo haga, no

cambie los valores del programa Configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el

ordenador no funcione correctamente.

Cómo entrar en el programa de configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo azul de DELL™, espere a que se le pida que pulse F2.

Cuando aparezca la petición de F2, pulse <F2> inmediatamente.

NOTE: La petición de F2 indica que se ha inicializado el teclado. Esta petición puede aparecer muy

rápidamente, así que deberá mirar si aparece y, a continuación, pulsar <F2>. Si pulsa <F2> antes de que

le pida, se perderá esta pulsación.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el

escritorio de Microsoft

Windows

, apague el ordenador (consulte el apartado “Cómo apagar el

ordenador” en la página 89) e inténtelo de nuevo.

Pantalla del programa Configuración del sistema

La pantalla del programa de configuración del sistema muestra información sobre la configuración

actual o que se puede modificar del ordenador. La información de la pantalla se divide en cuatro áreas:

el menú situado en la parte superior, la ventana principal, el campo Item Help (Ayuda del elemento)

situado a la derecha y las funciones de tecla que aparecen en la parte inferior.

142 Apéndice

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva configuración sea efectiva.

Cambio de Secuencia de inicio

La secuencia de inicio indica al ordenador dónde debe buscar para localizar el software necesario para

iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos

mediante la página Boot Order (Orden de inicio) del programa de configuración del sistema.

NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el apartado “Arranque para una sola

vez” en la página 143.

La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que

se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes:

• Unidad de disquete

• Unidad de disco duro interna

• Dispositivo de almacenamiento USB

• Unidad de CD/DVD/CD-RW

• Unidad de disco duro del compartimento para módulos

NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.

Menu bar (Barra de menú): en la barra de menú aparece una lista de las principales categorías de

valores disponibles en la configuración del sistema. Utilice las teclas de dirección derecha e

izquierda para pasar de un menú a otro.

Options List (Lista de opciones): este campo aparece en

la parte izquierda de la ventana de configuración del

sistema. El campo es una lista desplegable que contiene

las funciones que definen la configuración del

ordenador.

Avance y retroceda por la lista mediante las teclas de

flecha hacia arriba y hacia abajo. Si se resalta una opción,

la ventana Item Specific Help (Ayuda específica del

elemento) muestra más información sobre dicha opción

y la configuración disponible y actual de ésta. Si la

opción es configurable, puede pulsar <Intro> para ver o

cambiar opciones de dicho valor.

Item Specific Help (Ayuda específica del

elemento): este campo contiene

información sobre cada opción y las teclas

para cambiar los valores.

Key Functions (Funciones de tecla): este campo aparece bajo el Option Field (Campo de opciones)

y enumera las teclas y sus funciones dentro del campo de configuración del sistema que está activo.

Apéndice 143

Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos

de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el

sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha

hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos

activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no.

• Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse <u> para mover hacia

arriba el dispositivo o <d> para mover hacia abajo el dispositivo en la lista.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como se salga del programa

Configuración del sistema.

Arranque para una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en el programa de

configuración del sistema. (También puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los

Diagnósticos de Dell en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).

Apague el ordenador mediante el menú

Inicio

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F2> inmediatamente. Si tarda

demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A

continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse

<Intro>.

El ordenador se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el ordenador, se restaurará el orden de inicio normal.

144 Apéndice

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Ordenador, teclado y pantalla

PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y extraiga

todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice

limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.

• Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo

o pelusa de la pantalla.

AVISO:

Para evitar dañar el ordenador o la pantalla, no los rocíe directamente con productos de limpieza. Utilice sólo

productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.

• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o

limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes

hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.

• Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita que se

filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea.

Superficie táctil

Cierre y apague el ordenador. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 89.

Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentación eléctricas todos los dispositivos conectados.

Extraiga las baterías instaladas. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 39.

Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie de la superficie

táctil. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea.

Unidad de disquete

AVISO: No intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Podría desalinear

accidentalmente las cabezas, lo cual impedirá que la unidad funcione.

Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos

estuches incluyen disquetes tratados previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan con

el funcionamiento normal.

Apéndice 145

CD y DVD

AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que

se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: Para ayudar a evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en

línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave.

También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta

protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD

también pueden utilizarse con seguridad en los DVD.

Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el

proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los

controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el

funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia del

personal técnico, encontrará soporte técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de

soporte técnico adicionales con cargo.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos instalados

por Dell

. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye

los artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom

Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de asis-

tencia opcional contratado al comprar el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la

garantía limitada estándar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de pie-

zas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo el

período de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador.

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados

en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.)

Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para

el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen todos los

monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de

acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca

Dell.

146 Apéndice

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software

vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El

soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del

producto.

Aviso de la FCC (sólo en EE.UU.)

FCC Clase B

Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de

acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de

radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos

digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de

las dos condiciones siguientes:

• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un

funcionamiento no deseado.

AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados

por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo.

Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales

en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay garantías de que no se puedan producir interferencias

en un tipo de instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la

recepción de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando y encendiendo el equipo, se

aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.

• Separe el sistema del receptor.

• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo que el sistema y el

receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.

Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en

radio/televisión para obtener consejos adicionales.

Apéndice 147

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos cubiertos en este documento de

conformidad con las normas de la FCC:

Nombre del producto: Dell™ Latitude™ 131L

Número de modelo: PP23LB

Nombre de la organización: Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 EE.UU.

512-338-4400

148 Apéndice

Glosario 149

Glosario

Los términos de este glosario se incluyen sólo con

fines informativos y puede que no describan las

funciones incluidas con su ordenador en particular.

AC (Alternating current [Corriente alterna]): forma de

electricidad que suministra alimentación al ordenador

cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de

CA a una toma de alimentación eléctrica.

Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a

programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan

con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el

escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono,

puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin

necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no

cambian la ubicación de los archivos. Si elimina un acceso

directo, el archivo original no se ve afectado. Además,

también puede cambiar el nombre de un icono de acceso

directo.

ACPI (Advanced Configuration and Power Interface

[interfaz avanzada de configuración y energía]): utilidad

de la administración de energía que activa los sistemas

operativos de Microsoft

Windows

para poner un

ordenador en el modo de espera o de hibernación con el

fin de consumir lo menos posible de la energía asignada a

cada dispositivo conectado al ordenador.

Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de

red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en

su placa de sistema, o puede contener una tarjeta PC con

un adaptador en la misma. A un adaptador de red también

se le conoce como NIC (Network Interface Controller

[Controladora de interfaz de red]).

AGP (Accelerated Graphics Port [puerto de gráficos

acelerados]): puerto dedicado para gráficos que permite

utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con

vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y

de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre

los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.

All-Terrain Grade

: Dell™ ATG™ hace referencia al

ordenador All-Terrain Grade diseñado por Dell para

proporcionar una mayor protección en entornos exigentes.

ALS (Ambient Light Sensor [sensor de iluminación

ambiental]): el sensor de iluminación ambiental (ALS)

detecta la luz ambiental disponible y aumenta o

disminuye la retroiluminación de la pantalla

automáticamente para compensar la insuficiencia o el

exceso de luz en el entorno.

APR (Advanced Port Replicator [replicador de puertos

avanzado]): un dispositivo de acoplamiento que le

permite utilizar convenientemente un monitor, teclado,

ratón y otros dispositivos externos en su ordenador

portátil.

Archivo de ayuda: archivo que contiene información

descriptiva o instrucciones sobre un producto. Algunos

archivos de ayuda están asociados con un programa

específico, por ejemplo, Ayuda en Microsoft Word. Otros

archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta

independientes. Los archivos de ayuda por lo general

tienen una extensión de nombre de archivo .hlp o .chm.

Archivo Léame: archivo de texto incluido con un paquete

de software o con un producto de hardware.

Normalmente, los archivos “readme” (léame)

proporcionan información sobre la instalación y describen

mejoras o correcciones del producto que aún no se han

incluido en la documentación.

• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente

contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de una red y el

administrador del sistema ha asignado derechos de

sólo lectura a usuarios específicos.

Área de notificación: sección de la barra de tareas de

Windows que contiene los iconos que proporcionan

acceso rápido a los programas y a las funciones del

ordenador, como el reloj, el control de volumen y el estado

de la impresora. También se conoce como bandeja del

sistema.

150 Glosario

ASF (Alert Standards Format [formato de estándares de

alerta]): estándar para definir un mecanismo de

notificación de alertas de hardware y de software a una

consola de gestión. ASF está diseñado para ser

independiente de la plataforma y del sistema operativo.

Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador

asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas

durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden

identificar entonces la información a la que accede el

procesador.DIMM (Dual Inline Memory Module

[módulo de memoria en línea dual]).

Bandeja del sistema: ver Área de notificación.

Batería: una fuente de alimentación interna recargable

que se utiliza para hacer funcionar ordenadores portátiles

cuando no están conectados a un adaptador de CA y a una

toma de alimentación eléctrica.

BIOS (Basic Input/Output System [sistema básico de

entrada/salida]): programa (o utilidad) que sirve de

interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema

operativo. Si no sabe cómo afectan estos valores de

configuración al ordenador, no los cambie. También se

conoce como el programa Configuración del sistema.

Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el

ordenador.

Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar

para medir la velocidad de transmisión de datos.

BTU (British thermal unit [unidad térmica británica]):

medición de la salida del calor.

Bus: ruta de comunicación entre los componentes del

ordenador.

Bus local: Bus de datos que proporciona un rápido

procesamiento para los dispositivos que se comunican con

el procesador.

Byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador.

Generalmente, un byte es igual a 8 bits.

C (Celsius): una escala para medición de temperatura

donde 0 °C es el punto de congelación y 100 °C es el

punto de ebullición del agua.

Caché: mecanismo especial de almacenamiento a alta

velocidad que puede ser una sección reservada de la

memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de

alta velocidad independiente. La memoria caché mejora la

eficiencia de muchas operaciones del procesador.

Caché L1: memoria caché principal almacenada dentro

del procesador.

Caché L2: memoria caché secundaria que puede ser

externa al procesador o que puede estar incorporada

dentro de la arquitectura de éste.

Carné: documento internacional para aduanas que facilita

las importaciones temporales a países extranjeros.

También conocido como pasaporte para mercancías.

Carpeta: término utilizado para describir el espacio de

una unidad o de un disco en el que los archivos se

organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se

pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo,

alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

CD (Compact Disc [disco compacto]): medio de

almacenamiento óptico, usado habitualmente para

programas de sonido y de software.

CD de inicialización (bootable CD): CD que se puede

utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene

un CD o disco de inicialización disponible por si se daña

la unidad de disco duro o por si el ordenador tiene un

virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) o el ResourceCD son de inicialización.

CD-R (CD recordable [disco compacto grabable]):

versión de CD en el que se puede grabar. Los datos se

pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez

grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre

ellos.

CD-RW (CD rewritable [disco compacto regrabable]):

versión de CD en el que se puede grabar varias veces. En

un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se

pueden borrar y volver a escribir otros.

Glosario 151

Cierre del sistema: proceso mediante el que se cierran

ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se

apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes de

completar este procedimiento de cierre, pueden perderse

datos.

COA (Certificate of Authenticity [Certificado de

autenticidad]): código alfanumérico de Windows incluido

en una pegatina del ordenador. También se denomina

clave de producto o identificación de producto.

Combinación de teclas: comando que requiere que pulse

varias teclas al mismo tiempo.

Compartimento para módulos: compartimento que

admite dispositivos como unidades ópticas.

Conector DIN: conector redondo, de seis patas que

cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm

[Norma Industrial Alemana]); normalmente se utiliza

para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón.

Conector paralelo: puerto de E/S que se utiliza

generalmente para conectar una impresora en paralelo al

ordenador. También se conoce como puerto LPT.

Conector serial: puerto de E/S que se utiliza con

frecuencia para conectar dispositivos al ordenador, como

por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una

cámara digital.

Configuración del sistema: utilidad que actúa como

interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema

operativo. Permite establecer las opciones que puede

seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora

o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los

valores de configuración al ordenador, no cambie los de

este programa.

Controlador: software que permite al sistema operativo

controlar un dispositivo, como por ejemplo, una

impresora. Muchos dispositivos no funcionan

correctamente si no se ha instalado el controlador

adecuado en el ordenador.

Controlador de dispositivo: véase controlador.

Controladora chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria o entre el procesador y

los dispositivos.

Controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o

de la tarjeta maestra (en ordenadores con controladora de

vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las

capacidades de vídeo en conjunto con el monitor.

Copia de seguridad: una copia de un programa o archivo

de datos en un disco flexible, CD, DVD o disco duro.

Como medida de precaución, debería realizar

periódicamente copias de seguridad de los archivos de

datos de la unidad de disco duro.

Creación de bandas de disco: técnica que permite

extender los datos por varias unidades de disco duro. Esta

técnica puede acelerar las operaciones de recuperación de

datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los

ordenadores que utilizan las bandas de disco permiten al

usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la

anchura de la banda.

CRIMM (Continuity Rambus In-line Memory Module

[módulo de memoria en línea de continuidad Rambus]):

módulo especial que no dispone de chips de memoria y se

usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar.

Cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá

lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, la

superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua

parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña

flecha.

DDR SDRAM (Double-Data-Rate SDRAM [memoria

SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]):

tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfaga de

los datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema.

DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria

SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]):

tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura

previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para

incrementar la velocidad de la memoria a más de

400 MHz.

Dirección de E/S: dirección en la memoria RAM que está

asociada a un dispositivo específico (como un conector

serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y

que permite la comunicación del procesador con ese

dispositivo.

Dirección de memoria: ubicación específica de la RAM

en la que se almacenan datos temporalmente.

152 Glosario

Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para

iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o

disco de inicialización disponible por si se daña la unidad

de disco duro o por si el ordenador tiene un virus.

Disipador de calor: placa de metal existente en algunos

procesadores que ayuda a disipar el calor.

Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco,

una impresora o un teclado instalado o conectado en el

ordenador.

Dispositivo de acoplamiento: véase APR.

Disquete: un medio de almacenamiento

electromagnético. También se conoce como disco flexible.

DMA (Direct Memory Access [Acceso directo a la

memoria]): canal que permite que se realicen ciertos tipos

de transferencia de datos entre la memoria RAM y un

dispositivo sin la intervención del procesador.

DMTF (Distributed Management Task Force [Grupo de

trabajo de administración distribuida]): consorcio de

compañías de hardware y software que desarrollan

estándares de gestión para entornos de escritorio, red,

empresa e Internet distribuidos.

Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos

de una red que se administran como una unidad con

reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un

grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión

en el dominio o accede a sus recursos.

DRAM (Dynamic Random-Access Memory [Memoria

dinámica de acceso aleatorio]): memoria que almacena

información en circuitos integrados que contienen

condensadores.

DSL (Digital Subscriber Line [Línea de abonado digital]):

tecnología que proporciona una conexión a Internet

constante y de alta velocidad a través de una línea

telefónica analógica.

Duración de la batería: período (en años) durante el que

la batería de un ordenador portátil se puede agotar y

recargar.

DVD (Digital Versatile Disc [disco versátil digital]): un

disco de alta capacidad normalmente utilizado para

almacenar películas. Las unidades de DVD también

pueden leer la mayoría de los dispositivos de CD.

DVD-R (DVD recordable [disco versátil digital

grabable]): versión de DVD que se puede grabar. Los

datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R.

Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir

sobre ellos.

DVD+RW (DVD rewritable [Disco versátil digital

regrabable]): versión de DVD que se puede grabar varias

veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y

después se pueden borrar y volver a escribir otros. (la

tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología

DVD-RW).

DVI (Digital Video Interface [interfaz de vídeo digital]):

un estándar para la transmisión digital entre un ordenador

y una pantalla de vídeo digital.

ECC (Error Checking and Correction [Verificación y

corrección de errores]): tipo de memoria que incluye

circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a

medida que entran y salen de la memoria.

ECP (Extended Capabilities Port [puerto de capacidades

extendidas]): diseño de conector paralelo que proporciona

una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar a

EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para

transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.

Editor de texto: programa que se utiliza para crear y

modificar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo,

el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.

Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de

ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar,

cambiar fuentes, etc.).

EIDE (Enhanced Integrated Device Electronics

[Electrónica mejorada de dispositivos integrados]):

versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de

disco duro y de CD.

EMI (Electromagnetic Interference [Interferencia

electromagnética]): interferencia eléctrica causada por la

radiación electromagnética.

ENERGY STAR

: requisitos de la Agencia de Protección

del Medio Ambiente (Environmental Protection Agency)

que promueven la disminución en el consumo general de

electricidad.

Glosario 153

EPP (Enhanced Parallel Port [puerto paralelo mejorado]):

diseño de conector paralelo que permite la transmisión

bidireccional de los datos.

E/S (Entrada/Salida): operación o dispositivo que

introduce o extrae datos del ordenador. Los teclados e

impresoras son dispositivos de E/S.

ESD (Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]):

descarga rápida de electricidad estática. La ESD puede

dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo

de comunicaciones.

Etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del

ordenador que lo identifica cuando se accede al sitio web

de asistencia técnica de Dell en support.dell.com o

cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o

atención al cliente.

Express Service Code (Código de servicio rápido): código

numérico incluido en un adhesivo del ordenador Dell™.

Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell para

solicitar asistencia. Es posible que el código de servicio

urgente no esté disponible en algunos países.

Fahrenheit: una escala para medición de temperatura

donde 32 °F es el punto de congelación y 212 °F es el

punto de ebullición del agua.

FCC (Federal Communications Commision [Comisión

federal de comunicaciones]): agencia de los Estados

Unidos de América responsable de hacer cumplir las

regulaciones en materia de comunicaciones que

determinan la cantidad de radiación que pueden emitir

los ordenadores y demás equipos electrónicos.

Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco

para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea

una unidad o un disco, la información existente se pierde.

Frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz,

con la que se recargan las líneas horizontales de la pantalla

(a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto

mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el

parpadeo de vídeo perceptible por el ojo humano.

FSB (Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e

interfaz física entre el procesador y la memoria RAM.

FTP (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de

archivos]): protocolo estándar de Internet usado para

intercambiar archivos entre ordenadores conectados a

Internet.

G (gravity [Gravedad]): medida de peso y fuerza.

GB (Gigabyte): medida de almacenamiento de datos

equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se

refiere al almacenamiento en unidades de disco duro,

normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.

GHz (gigahertz [Gigahercio]): medida de frecuencia

equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las

velocidades de los procesadores, buses e interfaces del

ordenador se miden generalmente en GHz.

GUI (Graphical User Interface [Interfaz gráfica de

usuario]): software que interactúa con el usuario por

medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los

programas que funcionan en los sistemas operativos

Windows son GUI.

HTML (Hypertext Markup Language [Lenguaje de

marcas de hipertexto]): conjunto de códigos insertados en

una página web de Internet diseñados para mostrarse en

un explorador de Internet.

HTTP (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de

transferencia de hipertexto]): protocolo utilizado para

intercambiar archivos entre ordenadores conectados a

Internet.

Hz (Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia

que equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores y

dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios

(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o

terahercios (THz).

154 Glosario

IC (Industry Canada): organismo regulador canadiense

responsable de la normativa sobre emisiones de equipos

electrónicos, muy similar a FCC (Federal

Communications Commission [Comisión Federal de

Comunicaciones]) en los Estados Unidos de América.

IC (Integrated Circuit [Circuito integrado]): lámina

semiconductora o chip en el que se integran miles o

millones de pequeños componentes electrónicos para su

utilización en ordenadores, de audio y de vídeo.

IDE (Integrated Device Electronics [Electrónica de

dispositivos integrados]): interfaz para dispositivos de

almacenamiento masivo en los que la controladora está

integrada en la unidad de disco duro o en la unidad de

CD.

IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics

Engineers, Inc.): Bus serial de alto rendimiento que se

utiliza para conectar dispositivos compatibles con

IEEE 1394 como cámaras digitales y reproductores de

DVD al ordenador.

Integrados: normalmente se refiere a componentes que se

encuentran físicamente en la placa base del ordenador.

También se denominan incorporados.

IrDA (Infrared Data Association [Asociación de datos

infrarrojos]): organización que crea estándares

internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.

IRQ (Interrupt Request [Petición de interrupción]): una

trayectoria electrónica asignada a un dispositivo específico

de modo que éste pueda comunicarse con el procesador.

Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un

número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden

compartir la misma asignación de IRQ, no pueden

utilizarse simultáneamente.

ISP (Internet service provider [Proveedor de servicios de

Internet]): compañía que proporciona acceso a su servidor

host para conectarse directamente a Internet, enviar y

recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios web.

El ISP normalmente proporciona un paquete de software,

un nombre de usuario y números de teléfono de acceso

por una cuota determinada.

Kb (Kilobit): unidad de datos igual a 1024 bits. Una

medida de la capacidad de los circuitos integrados de

memoria.

KB (Kilobyte): unidad de datos equivalente a 1024 bytes,

aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer

referencia a un kilobyte.

kHz (Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a

1000 Hz.

LAN (Local Area Network [Red de área local]): red de

ordenadores que abarca un área pequeña. Habitualmente

una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios

próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra

situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas

y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area

Network [red de área ancha]).

LCD (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal

líquido]): tecnología utilizada en las pantallas de los

ordenadores portátiles y en las pantallas planas.

LED (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]):

componente electrónico que emite luz para indicar el

estado del ordenador.

LPT (Line print terminal [terminal de impresión de

línea]): nombre que recibe una conexión en paralelo a una

impresora o a otro dispositivo paralelo.

Mb (Megabit): medida de la capacidad de los chips de

memoria equivalente a 1024 Kb.

MB (Megabyte): medida de almacenamiento de datos

equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB equivale a 1024 KB.

Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de

disco duro, el término a menudo se redondea a 1,000,000

de bytes.

Mbps (megabits per second [Megabits por segundo]): un

millón de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse

para velocidades de transmisión de redes y módems.

Glosario 155

MB/seg (megabytes per second [Megabytes por

segundo]): un millón de bytes por segundo. Esta medida

se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia

de datos.

Memoria: área de almacenamiento temporal de datos del

interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria

no son permanentes, es recomendable guardar con

frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y

guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El

ordenador puede contener diferentes formas de memoria;

por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo

la palabra memoria se utiliza como sinónimo de la RAM.

Memoria de vídeo: memoria formada por chips de

memoria dedicados a funciones de vídeo. Generalmente,

la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del

sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta

principalmente al número de colores que un programa

puede mostrar.

MHz (megahertz [megahercio]): medida de frecuencia

equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las

velocidades de los procesadores, buses e interfaces del

ordenador se miden a menudo en MHz.

Minitarjeta PCI: un estándar para periféricos integrados

con un énfasis en comunicaciones tales como módems y

NIC. Minitarjeta PCI es una tarjeta pequeña que tiene

funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI

estándar.

Módem: dispositivo que permite al ordenador

comunicarse con otros ordenadores mediante líneas

telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem:

externo, tarjeta PC o tarjeta ExpressCard, e interno.

Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a

Internet e intercambiar mensajes de correo electrónico.

Modo de espera: modo de administración de energía que

cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador

para ahorrar energía.

Modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse

como x pixeles horizontales por y pixeles verticales por z

colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una

variedad ilimitada de formas y fuentes.

Modo de hibernación: función de administración de

energía que guarda todo en memoria en un espacio

reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador.

Cuando se reinicia el ordenador, se recupera

automáticamente la información de la memoria que se

guardó en el disco duro.

Modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que

permite utilizar un segundo monitor como extensión de la

pantalla. También se conoce como modo de pantalla

extendida.

Modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla

que permite utilizar un segundo monitor como extensión

de la misma. También se conoce como modo de pantalla

dual.

Modo de vídeo: modo que describe la forma en que se

muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software

con gráficos, como los sistemas operativos Windows, que

funciona en modos de vídeo que pueden definirse como x

pixeles horizontales por y píxeles verticales por z colores.

El software de caracteres, como los editores de texto, que

funciona en modos de vídeo que pueden definirse como x

columnas por y filas de caracteres.

Módulo de memoria: pequeña tarjeta de circuito impreso

que contiene chips de memoria, la cual se conecta a la

placa base.

Módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para

acoplarse en el interior del compartimento para módulos y

reducir el peso del ordenador.

Monitor: dispositivo de alta resolución similar a un

televisor que muestra la salida del ordenador.

ms (Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una

milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los

dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en

milisegundos.

NIC: véase adaptador de red.

ns (Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una

milmillonésima de segundo.

NVRAM (Nonvolatile Random Access Memory

[Memoria no volátil de acceso aleatorio]): tipo de

memoria que almacena datos cuando el ordenador está

apagado o pierde la fuente de energía externa. La memoria

NVRAM se usa para mantener la información de

configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora

y otras opciones de configuración del sistema que se

pueden definir.

156 Glosario

Panel de control: utilidad de Windows que permite

modificar la configuración del sistema operativo y del

hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla.

Papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de

Windows. El papel tapiz se puede cambiar mediante el

Panel de control de Windows. También puede digitalizar

su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

Partición: área física de almacenamiento de la unidad de

disco duro que está asignada a una o más áreas lógicas de

almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada

partición puede contener varias unidades lógicas.

PCI (peripheral component interconnect [Interconexión

de componentes periféricos]): PCI es un bus local que

admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual proporciona

una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y

dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

PCI Express: modificación de la interfaz PCI que

incrementa la velocidad de transferencia de datos entre el

procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express

puede transferir datos a velocidades que van desde

250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si el conjunto de chips PCI

Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes

velocidades, funcionarán a la velocidad menor.

PCMCIA (Personal Computer Memory Card

International Association [Asociación internacional de

fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores

personales]): organización que establece estándares para

las tarjetas PC.

PIN (Personal Identification Number [Número de

identificación personal]): secuencia de números y letras

utilizada para impedir el acceso no autorizado a las redes

de ordenadores y a otros sistemas seguros.

PIO (Programmed input/output [Entrada/salida

programada]): método de transferencia de datos entre dos

dispositivos a través del procesador como parte de la ruta

de datos.

Pixel: un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles

están ordenados en hileras y columnas para crear una

imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600)

se expresa como el número de píxeles en dirección

horizontal por el número de píxeles en dirección vertical.

Placa de sistema: la principal tarjeta de circuitos del

ordenador. También conocida como tarjeta maestra.

Plug-and-Play: capacidad del ordenador para configurar

automáticamente los dispositivos. La característica Plug

and Play permite la instalación y configuración

automáticas, y proporciona compatibilidad con el

hardware existente si el BIOS, el sistema operativo y todos

los dispositivos también son compatibles con Plug and

Play.

POST (power-on self-test [Autoprueba de encendido]):

programas de diagnóstico cargados automáticamente por

la BIOS que realizan pruebas básicas en los principales

componentes del ordenador, como la memoria, las

unidades de disco duro y el vídeo. Si no se detecta ningún

problema durante la POST, el ordenador continúa el

inicio.

Procesador: chip informático que interpreta y ejecuta

instrucciones de programas. A veces, al procesador se le

llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de

proceso]).

Programa: cualquier software que procese datos,

incluyendo hojas de cálculo, procesadores de textos, bases

de datos y paquetes para juegos. Los programas requieren

un sistema operativo para su ejecución.

Programa de instalación: programa que se utiliza para

instalar y configurar hardware y software. El programa

setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de

paquetes de software de Windows. El programa de

instalación difiere del programa Configuración del sistema.

Protector contra sobrevoltajes: evita que los picos de

tensión, como los que ocurren durante una tormenta

eléctrica, entren en el ordenador a través de la toma de

alimentación eléctrica. Los protectores contra

sobrevoltajes no protegen de rayos o disminuciones

excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo

del nivel normal de tensión en la línea de CA.

Protegido contra escritura: archivos o dispositivos que no

se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura

si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.

Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas,

deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta.

PS/2 (Personal System/2): tipo de conector al que se

conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles

con PS/2.

PXE (preboot execution environment [entorno de

ejecución previo al inicio]): estándar WfM (Wired for

Management) que permite configurar e iniciar

remotamente ordenadores en red sin sistema operativo.

Glosario 157

RAID (Arreglo redundante de discos independientes):

método que proporciona redundancia de datos. Algunas

implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0,

RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM (Random Access Memory [Memoria de acceso

aleatorio]): área principal de almacenamiento temporal

para instrucciones de programas y datos. La información

almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el

ordenador.

Ranura de expansión: conector de la placa base (en

algunos ordenadores) en el que se inserta una tarjeta de

expansión que la conecta al bus del sistema.

Ratón: dispositivo apuntador que controla el movimiento

del cursor en la pantalla. Normalmente el ratón se desliza

sobre una superficie dura y plana para mover el apuntador

o cursor en la pantalla.

Reproductor de CD: software que se utiliza para

reproducir discos compactos de música. El reproductor de

discos compactos muestra una ventana con botones que

se utilizan para reproducir un CD.

Reproductor de DVD: software utilizado para ver

películas en DVD. El reproductor de DVD muestra una

ventana con botones que se utiliza para ver una película.

Resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona

una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más

alta es la resolución, más nítida es la imagen.

Resolución de vídeo: véase resolución.

RFI (Radio Frequency Interference [Interferencia de

radiofrecuencia]): interferencia que se genera en

radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las

radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro

de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades

de ser objeto de interferencias que las radiaciones de

frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.

ROM (Read-Only Memory [Memoria de sólo lectura]):

memoria que almacena datos y programas que el

ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria

ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido

incluso después de que se apague el ordenador. Algunos

programas esenciales para el funcionamiento del

ordenador residen en la memoria ROM.

RPM (revolutions per minute [Revoluciones por

minuto]): número de revoluciones que se producen por

minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a

menudo se mide en r.p.m.

RTC (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la

placa base alimentado por baterías que conserva la fecha y

la hora después de apagar el ordenador.

RTCRST (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del

reloj en tiempo real]): puente de la placa base de algunos

ordenadores que se pueden utilizar a menudo para

solucionar problemas.

SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida): fuente de

energía de reserva que se utiliza cuando se produce una

interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a un

nivel de voltaje inaceptable. Un UPS mantiene

funcionando al ordenador durante un periodo limitado

cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas UPS

generalmente proporcionan supresión de sobrevoltaje y

también pueden ofrecer regulación de voltaje. Los

sistemas UPS pequeños proporcionan alimentación de

batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre

del ordenador.

ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los

archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en

busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se

reinicia el ordenador después de haber dejado de

responder.

SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access

Memory [Memoria dinámica síncrona de acceso

aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad

de reloj óptima del procesador.

Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos

desde los que intenta iniciarse el ordenador.

Sensor de infrarrojos: puerto que permite la transferencia

de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles

con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

Software: cualquier elemento que se puede almacenar

electrónicamente, por ejemplo, archivos o programas del

ordenador.

158 Glosario

Software antivirus: programa diseñado para identificar,

aislar y eliminar virus del ordenador.

Sólo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no

se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener

un tipo de acceso de sólo lectura si:

S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de

Sony/Philips]): formato de archivo de transferencia de

audio que permite la transferencia de audio de un archivo

a otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico,

el cual puede disminuir la calidad del archivo.

Las conexiones de red no están protegidas por los

protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el

cable del conector de red durante una tormenta con

aparato eléctrico.

SVGA (Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos

de súper vídeo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y

controladoras. Las resoluciones SVGA más comunes son

800 x 600 y 1024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar

un programa depende del monitor, de la controladora de

vídeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria

de vídeo instalada en el ordenador.

S-vídeo y salida de TV: conector que se utiliza para

conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al

ordenador.

El número de colores y la resolución que puede mostrar

un programa depende del monitor, de la controladora de

vídeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria

de vídeo instalada en el ordenador.

SXGA (Super-eXtended Graphics Array [Arreglo de

gráficos superampliados]): estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras que admiten resoluciones de hasta

1280 x 1024.

SXGA+ (Super-eXtended Graphics Array plus [Arreglo

de gráficos superampliados al máximo]): estándar de

vídeo para tarjetas de vídeo y controladoras que admite

resoluciones de hasta 1400 x 1050.

TAPI (Telephony Application Programming Interface

[Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía]):

permite a los programas de Windows funcionar con una

gran variedad de dispositivos de telefonía, incluyendo de

voz, datos, fax y vídeo.

Tarjeta de expansión: tarjeta de circuito que se instala en

una ranura de expansión en la placa base de algunos

ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre

otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.

Tarjeta ExpressCard: una tarjeta de E/S extraíble que

cumple con el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos

más habituales de tarjetas ExpressCard son los módems y

los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan

ambos estándares PCI Express y USB 2.0.

Tarjeta PC: tarjeta de E/S extraíble que cumple el

estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de

tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red.

Tarjeta PC extendida: Tarjeta PC que sobresale de la

ranura para tarjetas PC cuando se instala.

Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador

y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar

para autenticar un usuario en ordenadores que admiten

tarjetas smart.

Tiempo de funcionamiento de la batería: período

(minutos u horas) durante el que la batería de un

ordenador portátil conserva su carga mientras alimenta al

ordenador.

UMA (Unified Memory Allocation [Asignación de

memoria unificada]): memoria del sistema asignada

dinámicamente al vídeo.

Unidad de CD: unidad que utiliza tecnología óptica para

leer datos desde discos compactos.

Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos

compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en

discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en

discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos

CD-R.

Unidad de CD-RW/DVD: unidad, en ocasiones

denominada unidad combinada, la cual puede leer discos

compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW

(regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar

múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar

una vez en discos CD-R.

Glosario 159

Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un

disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco

duro” suelen utilizarse indistintamente.

Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer

disquetes y grabar en ellos.

Unidad de DVD: unidad que utiliza tecnología óptica

para leer datos de discos DVD y CD.

Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD y la

mayoría de soportes en CD y escribir en discos

DVD+RW (DVD regrabables).

Unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para

leer o escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW.

Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW

y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

Unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad

desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos

extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los

discos Zip son ligeramente más grandes que los normales,

aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta

100 MB de datos.

USB (Universal Serial Bus [bus serie universal]): interfaz

de hardware para dispositivos de baja velocidad, por

ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner,

juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda

ancha (módems DSL y de cable) o dispositivos de

imágenes compatibles con USB. Los dispositivos se

enchufan directamente en un zócalo de 4 patillas

existente en el ordenador o en un concentrador de varios

puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB

pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador

está encendido y también pueden conectarse entre sí

formando una cadena tipo margarita.

UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin

blindaje]): describe un tipo de cable usado en la mayoría

de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas.

Los pares de cables sin blindaje están trenzados para

proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en

lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de

cables para evitar las interferencias.

UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Arreglo de

gráficos ultra extendidos]): estándar de vídeo para tarjetas

de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta

1600 x 1200.

V (volt [Voltio]): medida del potencial eléctrico o de la

fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de

1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de

1 amperio.

Velocidad de bus: velocidad, en MHz, que indica la

rapidez del bus al transferir información.

Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la

rapidez con la que pueden funcionar los componentes del

ordenador conectados al bus del sistema.

Virus: programa diseñado para ocasionar problemas o

destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa

de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco

infectado, de software descargado de Internet o de

archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando se

inicia un programa infectado, también se inicia el virus

integrado.

Un tipo común de virus es el de inicialización, que se

almacena en los sectores de inicialización de un disquete.

Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el

ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de

inicialización del disquete en busca del sistema operativo.

Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio

puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o

escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W (watt [Vatio]): medida de la potencia eléctrica. Un

vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio.

WHr (watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada

normalmente para indicar la capacidad aproximada de

una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede

proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para

2horas.

WXGA (wide-aspect eXtended Graphics Array [arreglo de

gráficos extendido con aspecto ancho]): estándar de vídeo

para tarjetas y controladoras que admite resoluciones de

hasta 1280 x 800.

160 Glosario

XGA (eXtended Graphics Array [arreglo de gráficos

extendido]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y

controladoras que admite resoluciones de hasta

1024 x 768.

ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]):

tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un

chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o su

zócalo.

Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos

que han sido comprimidos con el formato Zip se

denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de

nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo

comprimido zip es el archivo autoextraíble, el cual tiene

una extensión de nombre de archivo .exe. Puede

descomprimir un archivo autoextraíble presionando dos

veces en él.

Zona de Impacto Strike Zone™: área reforzada de la base

de la plataforma que protege al disco duro, actuando

como un dispositivo de amortiguación cuando un

ordenador experimenta un impacto resonante o se deja

caer (con el ordenador encendido o apagado).

Índice 161

Índice

administración de energía

conservar energía de la

batería, 41

alimentación

acondicionadores de línea, 30

dispositivos de protección, 30

problemas, 75

protectores contra

sobrevoltajes, 30

SAI, 30

altavoces

descripción, 16

problemas, 77

volumen, 77

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 11

asistencia

política, 146

ponerse en contacto con

Dell, 111

asistencia técnica

política, 146

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 26

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 73

Asistente para transferencia de

archivos y

configuraciones, 26

audio. Véase Sonido

batería

almacenar, 44

cargar, 43

comprobar la carga, 40

conservar la energía, 41

descripción, 22

extraer, 43

medidor de carga, 22, 40

medidor de energía, 40

rendimiento, 39

sustitución de la batería de

celda del espesor de una

moneda, 104

batería de celda del espesor de

una moneda

sustitución, 104

botón de expulsión de la

bandeja de la unidad

óptica

descripción, 19

brillo

ajuste, 33

carné, 110

CD, 46

acerca de, 46

reproducción, 45

sistema operativo, 12

CD Drivers and Utilities

Dell Diagnostics, 61

CD Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades)

acerca de, 82

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

Cómo conectarse a Internet

acerca de, 25

opciones, 25

comprobar disco, 65

conectar

WLAN, 54

conector de red

descripción, 21

conector de vídeo

descripción, 21

conector del módem

descripción, 21

conector IEEE 1394

descripción, 20

conectores de audio, 20

conectores USB

descripción, 20-21

conexión a Internet

configurar, 25

configuración de la

controladora de vídeo

determinar qué controladora

está instalada, 13

configuración del sistema

entrar, 141

pantallas, 141

162 Índice

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 83

conflictos de IRQ, 83

contraseñas

acerca de, 59

olvidar, 60

Contrato de licencia del

usuario final, 9

controladora de vídeo

determinar configuración, 13

controladores

acerca de, 80

cómo identificarlos, 81

reinstalar, 81

copiar CD

cómo, 47

consejos prácticos, 48

información general, 46

copiar DVD

cómo, 47

consejos prácticos, 48

información general, 46

cubierta de la bisagra

extraer, 99

cubierta del módulo de

memoria, 23

Dell

política de asistencia, 146

ponerse en contacto, 111

sitio de asistencia técnica, 11

sitio web Premier Support, 12

Dell Diagnostics

acerca de, 61

iniciar desde el CD Drivers and

Utilities, 62

iniciar desde la unidad de disco

duro, 61

diagnósticos

Dell, 61

documentación

Contrato de licencia del

usuario final, 9

en línea, 11-12

garantía, 9

Guía de información del

producto, 9

Referencia rápida, 10

reglamentaria, 9

seguridad, 9

DVD, 46

acerca de, 46

reproducción, 45

energía

modo de espera, 41

modo de hibernación, 42

modos para administrar el uso

de energía, 40

escáner

problemas, 77

especificaciones, 133

etiqueta de Microsoft

Windows, 10

etiqueta de servicio, 10

etiquetas

etiqueta de servicio, 10

Microsoft Windows, 10

Guía de información del

producto, 9

hacer un seguimiento del

software

proteger el ordenador, 60

hardware

Dell Diagnostics, 61

impresora

cable, 29

conectar, 29

configurar, 29

problemas, 76

USB, 29

indicador de alimentación

condiciones, 75

indicadores luminosos de

estado del teclado

descripción, 17

indicadores luminosos del

estado del dispositivo, 15

información reglamentaria, 9

información sobre

ergonomía, 9

Índice 163

información sobre la

garantía, 9

instrucciones de seguridad, 9

lector de tarjetas de memoria

multimedia 3 en 1, 51

limpieza

superficie táctil, 144

memoria

extraer, 95

instalar, 94

mensajes

error, 66

mensajes de error, 66

minitarjeta

instalar, 101

Mobile Broadband (WWAN)

problemas, 75

módem

instalar, 97

modo de espera

acerca de, 41

modo de hibernación, 42

monitor

Véase también pantalla

cambiar la imagen de vídeo, 33

problemas, 79

ordenador

especificaciones, 133

no responde, 73

proteger, 60

rendimiento bajo, 66, 74

restaurar el ordenador a un

estado operativo

anterior, 84

se bloquea, 73

ordenador perdido, 60

ordenador robado, 60

paneles protectores

extracción, 50, 52

tarjetas ExpressCard, 49

pantalla

ajuste del brillo, 33

cambiar la imagen de vídeo, 33

descripción, 14-15

extracción, 105

resolución, 33

pantalla. Véase Monitor

pasador de liberación del

compartimento de

baterías, 22

PC Restore, 85

problemas

alimentación, 75

altavoces, 77

bloqueos, 73

compatibilidad de programas y

Windows, 73

condiciones del indicador de

alimentación, 75

Dell Diagnostics, 61

el ordenador no responde, 73

el ordenador no se inicia, 73

el ordenador se bloquea, 73

el programa no responde, 73

el programa se bloquea

repetidamente, 73

escáner, 77

impresora, 76

mensajes de error, 66

pantalla azul, 73

política de asistencia

técnica, 146

red, 75

rendimiento bajo del

ordenador, 66, 74

restaurar el ordenador a un

estado operativo

anterior, 84

restaurar sistema operativo al

estado anterior, 83

software, 73-74

software espía, 66, 74

sonido y altavoces, 77

teclado, 71

unidad de CD, 64

unidad de CD-RW, 64

unidad de disco duro, 65

unidad de DVD, 64

unidades, 64

vídeo y monitor, 79

programa Configuración del

sistema

opciones más utilizadas, 142

proteger el ordenador, 59

164 Índice

RAM. Véase memoria

ranura para cable de seguridad

descripción, 18

Ranura para tarjeta

ExpressCard

descripción, 19

red

instalar minitarjeta

WLAN, 101

Mobile Broadband

(WWAN), 75

problemas, 75

reproducción de CD, 45

reproducción de DVD, 45

resolución

configuración, 33

ResourceCD, 82

Restaurar sistema, 83-84

SAI, 30

Secuencia de inicio, 142

seguro de la pantalla, 14

sistema de alimentación

ininterrumpida. Véase

SAI

sistema operativo

CD, 12

volver a instalar, 12

volver a instalar Windows

XP, 84

Sitio web de Asistencia

Premier de Dell, 9

sitio web de asistencia

técnica, 11

Sitio web Dell Premier

Support, 12

software

problemas, 73-74

software espía, 66, 74

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

conflictos, 83

Dell Diagnostics, 61

restaurar el ordenador a un

estado operativo

anterior, 84

restaurar ordenador al estado

operativo anterior, 83

Solucionador de problemas de

hardware, 83

Solucionador de problemas de

hardware, 83

sonido

problemas, 77

volumen, 77

superficie táctil

descripción, 16

limpieza, 144

personalizar, 38

tarjetas de memoria

multimedia

extracción, 52

instalación, 51

paneles protectores, 52

ranuras, 51

tecnología CardBus, 51

tipos, 51

tarjetas ExpressCard

ampliadas, 49

extracción, 50

instalación, 49

Mobile Broadband, 49

paneles protectores, 49-50

ranuras, 49

tecnología CardBus, 49

tipos, 49

WWAN, 49

teclado

accesos directos, 36

descripción, 16

extraer, 100

problemas, 71

teclado numérico, 35

teclado numérico

numérico, 35

tecnología CardBus

tarjetas de memoria

multimedia, 51

tarjetas ExpressCard, 49

transferir información a un

ordenador nuevo, 26

unidad de CD

problemas, 64

unidad de CD-RW

problemas, 64

Índice 165

unidad de disco duro

descripción, 19, 22

devolución a Dell, 94

problemas, 65

sustituir, 92

unidad de disquete

conectar a un conector

USB, 20-21

unidad de DVD

problemas, 64

unidad óptica

descripción, 19

unidades

problemas, 64

Véase también unidad de disco

duro

Véase también unidad óptica

ventilador

descripción, 19, 23

viajar con el ordenador

embalaje, 109

en avión, 110

etiqueta de identificación, 109

sugerencias, 110

vídeo

problemas, 79

volumen

ajustar, 78

volver a instalar

Windows XP, 84

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 73

Asistente para transferencia de

archivos y

configuraciones, 26

Centro de ayuda y soporte

técnico, 11

Desinstalación del controlador

de dispositivo, 81

modo de espera, 41

modo de hibernación, 42

Restaurar sistema, 83-84

Solucionador de problemas de

hardware, 83

volver a instalar, 12, 84

WLAN, 53

instalar minitarjeta, 101

166 Índice

Dell Latitude 131L Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: Latitude 131L

Tipo: Guía del usuario

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