Dell XPS M1710 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS M1710

Tipo: El manual del propietario

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ XPS™ M1710

Manual del propietario

Modelo PP05XB

Notas, avisos y precauciones

NOTA: una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de las abreviaturas y las siglas, consulte el apartado “Glosario” en la página 189.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

____________________

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Modelo PP05XB

Enero de 2006 N/P MJ594 Rev. A00

Contenido 3

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

1 Descripción del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Establecimiento de la configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 15

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Vista lateral izquierda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Vista lateral derecha

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Vista inferior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

2 Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Configuración de la conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Transferencia de información a un ordenador nuevo

. . . . . . . . . . . . . . 30

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones con el CD Operating System (Sistema operativo)

. . . . 30

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones sin el CD Operating System (Sistema operativo)

. . . . . 32

Configuración de una impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Cable de la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Conexión de una impresora USB

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Dispositivos de protección de la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Protectores contra sobretensión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Acondicionadores de línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Sistemas de alimentación ininterrumpida

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4 Contenido

3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Ajuste de brillo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Cambio de la imagen de vídeo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Configuración de la resolución de pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

4 Uso del teclado y de la superficie táctil . . . . . . . . . . . . . . 39

Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Combinaciones de teclas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Funciones del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Bandeja de CD o de DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Funciones de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Función de la tecnología inalámbrica Bluetooth

y red inalámbrica . . . 40

Administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Funciones de los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

. . . . . 41

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Personalización de la superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Comprobación de la carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Medidor de batería QuickSet de Dell™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Medidor de energía de Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 44

Medidor de carga

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Advertencia de batería baja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Conservación de energía de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Modos de administración de energía

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Modo de espera

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Configuración de los valores de la administración de energía

. . . . . . . . 47

Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Contenido 5

Sustitución de la batería. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Almacenamiento de una batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

6 Funciones de Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

7 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

. . . . . . . . . . 53

Reproducción de CD y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Ajuste del volumen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Ajuste de la imagen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Cómo copiar CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Cómo copiar un CD o DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Cómo utilizar CD y DVD vacíos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Consejos prácticos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect™

. . . . . . . . . . . . . 58

Si el ordenador está encendido o en modo de espera

. . . . . . . . . . . 59

Si el ordenador está apagado o en modo de hibernación

. . . . . . . . . 59

Ayuda de Dell MediaDirect y Dell Media Experience

. . . . . . . . . . . 59

Cómo conectar el ordenador a un dispositivo de audio o de televisión

. . . . 60

S-vídeo y audio estándar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

S-vídeo y audio digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Vídeo compuesto y audio estándar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Vídeo componente y audio estándar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Vídeo de componente y audio digital S/PDIF

. . . . . . . . . . . . . . . . 70

Configuración de los auriculares Cyberlink (CL)

. . . . . . . . . . . . . . 73

Activación de la configuración de pantalla para un TV en

Microsoft

Windows

XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

8 Uso de las tarjetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Tarjetas ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Paneles protectores de tarjetas ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . . 75

Instalación de una tarjeta ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector

. . . . . . 77

6 Contenido

Tarjetas de memoria multimedia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Instalación de una tarjeta de memoria multimedia

. . . . . . . . . . . . . 78

Extracción de una tarjeta de memoria multimedia

. . . . . . . . . . . . . 80

Tarjetas smart

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Instalación de una tarjeta Smart

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

9 Configuración de una red particular y de oficina. . . . . . . . 83

Conexión física a un módem de banda ancha o de red . . . . . . . . . . . . . 83

Asistente para configuración de redes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Wireless Local Area Network (WLAN)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Requisitos para establecer una conexión WLAN

. . . . . . . . . . . . . 84

Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . 84

Configuración de una nueva WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Conexión a una red de área local inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Cómo determinar el administrador de dispositivos de la red

inalámbrica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Cómo completar la conexión a la WLAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Activación/Desactivación de la tarjeta de red inalámbrica

. . . . . . . . 88

Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante

Dell™ QuickSet

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Red Mobile Broadband o WWAN

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband

. . . 88

Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell

. . . . . . . . . . 89

Conexión a una red Mobile Broadband

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Servidor de seguridad de conexión a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 90

10 Protección del ordenador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Seguro para cable de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Contraseñas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Software de seguimiento informático

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Si el ordenador se pierde o si se lo roban

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Contenido 7

11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

. . . . . . . . . . 95

Inicio de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde

la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Cómo iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional

. . . . . . . 96

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

. . . . . . . . . . 97

Utilidad Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Acceso a la utilidad Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Clic en el icono de Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Haga doble clic en el icono de Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . 99

Problemas con la unidad

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Problemas con la unidad de CD y de DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . 100

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,

DVD o DVD+RW

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

. . . . . . . . . . . . . . . 100

Problemas con la unidad de disco duro

. . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

. . . . . . . . . 101

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Problemas con los dispositivos IEEE 1394

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Problemas con el teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Problemas con un teclado externo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Caracteres no esperados

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Bloqueos y problemas con el software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

El ordenador no se enciende

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

El ordenador no responde

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

. . . . . . . . . 109

Un programa está diseñado para una versión anterior

del sistema operativo Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . 109

Aparece una pantalla azul

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Problemas con Dell MediaDirect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Otros problemas de software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Problemas con la memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

8 Contenido

Problemas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

General

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Red Mobile Broadband

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Problemas con tarjetas ExpressCard

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Problemas con la alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Cómo asegurar suficiente energía al ordenador

. . . . . . . . . . . . . 114

Consideraciones de alimentación en el acoplamiento

. . . . . . . . . . 114

Problemas con la impresora

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Problemas con el escáner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Problemas con el sonido y los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . 116

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . 116

Los auriculares no emiten ningún sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . 117

Problemas con la superficie táctil o el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Problemas con el vídeo y con la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Si la pantalla aparece en blanco

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Si resulta difícil leer la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . 118

Controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

¿Qué es un controlador?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Cómo identificar los controladores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . . . . . . . . . . . . 120

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . . 122

Restauración del sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Uso de Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP . . . . . . . . . . 122

Uso del CD Operating System (Sistema operativo)

. . . . . . . . . . . . 124

12 Adición y sustitución de piezas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Antes de comenzar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . 128

Contenido 9

Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Devolución de una unidad de disco duro a Dell

. . . . . . . . . . . . . 131

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Módem

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

Minitarjeta

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Cubierta de la bisagra

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Teclado

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Batería de celda del espesor de una moneda

. . . . . . . . . . . . . . . . . 142

Unidad óptica

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

. . . . . . . . . . . 144

13 Viajes con el ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Identificación del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Embalaje del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Sugerencias de viaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Viajes en avión

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

14 Especificaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

15 Obtención de ayuda

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Servicios en línea

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Servicio AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

. . . . . 159

Servicio de asistencia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Problemas con su pedido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Información sobre productos

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para

recibir crédito

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Antes de llamar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

10 Contenido

16 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Utilización del programa Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . 163

Visualización de las pantallas del programa Configuración

del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Pantalla del programa Configuración del sistema

. . . . . . . . . . . . 163

Opciones más utilizadas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Limpieza del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Ordenador, tecla y pantalla

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Superficie táctil

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

CD y DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Avisos de la FCC (sólo para EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

FCC Clase B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Aviso de productos de Macrovision

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Política de soporte técnico de Dell (sólo para EE.UU.)

. . . . . . . . . . . . 167

Definición de software y dispositivos periféricos

“instalados por Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

. . . . 168

17 Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . . . . . . 169

Glosario

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Índice

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Localización de información 11

Localización de información

NOTA: algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

(también conocido como ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están instalados

en su ordenador. Puede utilizar el CD para instalar los

controladores (consulte el apartado “Reinstalación manual

de controladores” en la página 121) o para ejecutar los Dell

Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 95).

Los archivos “readme”

(léame) pueden estar

incluidos en su CD para

disponer de

actualizaciones de última

hora sobre los cambios

técnicos del ordenador o

material de consulta

destinado a los técnicos o

usuarios avanzados.

NOTA: los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto de Dell™

12 Localización de información

• Cómo instalar mi ordenador

Diagrama de configuración

• Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de

servicio rápido)

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft

Windows

Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su

ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador

cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en contacto

con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el Express

Service Code (Código

de servicio rápido) para

dirigir su llamada

cuando se ponga en

contacto con el servicio

de asistencia técnica.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Localización de información 13

• Soluciones: consejos y orientación para la solución de

problemas, artículos de técnicos y cursos en línea,

preguntas frecuentes.

• Foro de la comunidad: debates en línea con otros

clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para

componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad

de disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de

servicio y estado de los pedidos, garantía e información

de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de

las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en

línea con el personal de asistencia técnica.

• Referencia: documentación del ordenador, detalles en la

configuración de mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados, revisiones y

actualizaciones de software.

Sitio web de Asistencia técnica de Dell: support.dell.com

NOTA: seleccione su región para ver el sitio web de

asistencia adecuado.

NOTA: los clientes de empresas, instituciones

gubernamentales y educativas también pueden utilizar el

sitio web personalizado Dell Premier Support de

premier.support.dell.com.

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el

sistema operativo del ordenador, también debe volver a

instalar la utilidad NSS. NSS proporciona

actualizaciones importantes del sistema operativo y

asistencia para los procesadores Intel

, las unidades de

disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™, las unidades

ópticas y los dispositivos USB. La utilidad NSS es

necesaria para el correcto funcionamiento de su

ordenador Dell. El software detecta automáticamente su

ordenador y sistema operativo e instala las

actualizaciones apropiadas a su configuración.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del

producto.

En el menú descendente

Download Category

(Descargar

categoría), haga clic en

All

(Todas).

Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema

operativo de su ordenador y haga clic en

Submit (Enviar).

Select a Device

(Seleccionar un dispositivo),

desplácese hasta

System and Configuration Utilities

(Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic

Dell Notebook System Software

(Software del sistema

portátil Dell).

• Actualizaciones de software y sugerencias para la

solución de problemas

• Preguntas más frecuentes, temas candentes, y estado

general del entorno de su ordenador

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y

actualización automatizadas instalado en el ordenador.

Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del

estado del entorno informático, actualizaciones de software

e información de autosoporte relevante en tiempo real.

Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono

de la

barra de tareas. Para obtener más información, consulte el

apartado “Utilidad Dell Support” en la página 98.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

14 Localización de información

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar my escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para

volver a instalar el sistema operativo, use uno de los

siguientes métodos:

•

Restaurar sistema

de Microsoft Windows: la función

Restaurar sistema

de Microsoft Windows hace que el

ordenador vuelva a un estado operativo previo sin que los

archivos de datos se vean afectados.

•CD

Operating System

(Sistema operativo): si ha recibido

un CD

Operating System

(Sistema operativo) con el

ordenador, puede usarlo para restaurar su sistema

operativo.

Para obtener más información, consulte el apartado

“Restauración del sistema operativo” en la página 122.

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

(ResourceCD) para volver a instalar los controladores de los

dispositivos que se incluían con el ordenador.

NOTA: el color de su CD

varía según el sistema

operativo que haya

solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Descripción del ordenador 15

Descripción del ordenador

Establecimiento de la configuración del ordenador

En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el ordenador, éste tendrá una de las

diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la

controladora de vídeo del ordenador:

Vaya al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para obtener instrucciones, consulte el

apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

Elija una tarea...

,haga clic en

Utilizar Herramientas para ver la información de su ordenador y

diagnosticar problemas.

Información de Mi PC

, seleccione

Hardware

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de controladora de vídeo

instalada en el ordenador, además de otros componentes de hardware.

16 Descripción del ordenador

Vista anterior

SEGUROS DE LA PANTALLA: mantiene la pantalla cerrada.

EGURO DE LIBERACIÓN DE LA PANTALLA: deslice los seguros de la pantalla para liberarlos y para abrir la pantalla.

ANTALLA: para mayor información acerca de su pantalla, consulte el apartado “Uso de la pantalla” en la página 37.

OTÓN DE ALIMENTACIÓN: pulse este botón para encender el ordenador o para entrar o salir de un modo de

administración de energía. Para obtener más información sobre los modos de administración de energía, consulte el

apartado “Modos de administración de energía” en la página 46.

1 Seguros de la pantalla (2) 5 Indicadores luminosos de

estado del dispositivo

9 Botones de la superficie táctil

2 Seguro de liberación de la pantalla 6 Superficie táctil 10 Teclado

3 Pantalla 7 Botones de control

multimedia

11 Botón Dell MediaDirect

4 Botón de alimentación 8 Altavoces 12 Teclado e indicadores luminosos

de estado inalámbrico

Descripción del ordenador 17

INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador luminoso funciona

de la siguiente manera:

• Luz verde continua: la batería se está cargando.

• Luz verde parpadeante: la batería está casi cargada por completo.

Si el ordenador utiliza alimentación de la batería, el indicador luminoso funciona de la siguiente

manera:

• Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el ordenador está apagado).

• Luz naranja parpadeante: la carga de la batería está baja.

• Luz naranja continua: la carga de la batería está demasiado baja.

Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando éste se encuentra en el modo de

administración de energía.

Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.

AVISO: para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague nunca el ordenador si el

indicador parpadea.

Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería.

18 Descripción del ordenador

SUPERFICIE TÁCTIL: realiza la misma función que un ratón.

ONA DE DESPLAZAMIENTO DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: ofrece las mismas funciones que el botón de

desplazamiento de un ratón. En la parte derecha de la superficie táctil se encuentra una zona de desplazamiento

vertical. En la parte inferior de la superficie táctil se encuentra una zona de desplazamiento horizontal.

OTONES DE CONTROL MULTIMEDIA: controlan la reproducción del CD, del DVD y del reproductor multimedia.

ALTAVOCES: para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control multimedia o los

métodos abreviados de teclado de volumen del altavoz. Para obtener más información, consulte el apartado

“Funciones de los altavoces” en la página 41.

OTONES DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: los botones de la superficie táctil ofrecen la misma funcionalidad que los

botones del ratón.

ECLADO: el teclado incluye tanto un teclado numérico como la tecla con el logotipo de Microsoft Windows. Para

obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, consulte el apartado “Combinaciones de teclas” en la

página 40.

1 Zona de superficie táctil

Silenciar el sonido.

Bajar el volumen.

Subir el volumen.

Reproducir o hacer una pausa.

Reproducir la pista anterior.

Reproducir la pista siguiente.

Detener.

Descripción del ordenador 19

BOTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell MediaDirect o Microsoft

Windows

Media Center Edition. Consulte el apartado “Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect™” en la

página 58.

INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO Y DEL DISPOSITIVO INALÁMBRICO

Los indicadores luminosos situados sobre el teclado indican lo siguiente:

Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.

Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada.

Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.

Se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada. Para activar o

desactivar rápidamente la conexión de red inalámbrica, pulse <Fn><F2>.

Se enciende cuando se activa una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth

NOTA:

la tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es un componente opcional, de

modo que el indicador se enciende sólo si solicitó la tarjeta con su ordenador. Para

obtener más información, consulte la documentación incluida con la tarjeta.

Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth, haga clic

con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas de Windows (en la

esquina inferior derecha de la pantalla) y haga clic en Disable Bluetooth Radio

(Desactivar radio Bluetooth).

Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos, haga clic en

<Fn><F2>.

20 Descripción del ordenador

Vista lateral izquierda

RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: sirve para conectar al ordenador un dispositivo antirrobo disponible en el

mercado. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la ranura del cable de seguridad

del ordenador.

EJILLA DE VENTILACIÓN: el ordenador utiliza ventiladores para permitir que el aire circule a través de las rejillas y

evitar así un sobrecalentamiento.

PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

ONECTORES USB: conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora. También puede

conectar la unidad de disco flexible opcional directamente a un conector USB mediante el cable de unidad de disco

flexible opcional.

NIDAD ÓPTICA: puede instalar dispositivos como una unidad de DVD o una unidad óptica en el compartimento

para unidades ópticas. Para obtener más información, consulte el apartado “Unidad óptica” en la página 143.

OTÓN DE EXPULSIÓN DE LA BANDEJA DE LA UNIDAD ÓPTICA: pulse este botón para expulsar un CD o DVD de la

unidad óptica. Este botón sólo funciona cuando el ordenador está encendido.

1 Ranura para cable de

seguridad

3 Conectores USB (2) 5 Botón de expulsión de la

bandeja de la unidad óptica

2 Rejilla de ventilación 4 Unidad óptica

1 2345

Descripción del ordenador 21

Vista lateral derecha

RANURA PARA TARJETAS SMART: admite una tarjeta smart. Consulte el apartado “Tarjetas smart” en la página 80.

NOTA: La ranura de la tarjeta smart es opcional y puede no enviarse con el ordenador.

NIDAD DE DISCO DURO: almacena software y datos.

1 Ranura para tarjetas Smart 4 Conector IEEE 1394 7 Rejilla de ventilación

2 Unidad de disco duro 5 Lector de tarjetas de memoria

multimedia 5 en 1

3 Ranura para tarjeta

ExpressCard

6 Conectores de audio (2)

2 345671

22 Descripción del ordenador

RANURA PARA TARJETAS EXPRESSCARD: admite una ExpressCard, como un módem o un adaptador de red. El

ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte

el apartado “Uso de las tarjetas” en la página 75.

NOTA: la ranura para tarjetas ExpressCard NO es compatible con las tarjetas PC.

ONECTOR IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con altas velocidades de transferencia,

como algunas cámaras digitales de vídeo.

ECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA MULTIMEDIA 5 EN 1: proporciona una manera rápida y cómoda de ver y

compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria multimedia. El lector de tarjetas

de memoria multimedia 5 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria multimedia:

• Tarjeta Secure Digital (SD)/SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

•Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

CONECTORES DE AUDIO

REJILLA DE VENTILACIÓN: el ordenador utiliza ventiladores para permitir que el aire circule a través de las rejillas y

evitar así un sobrecalentamiento.

PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

Conecte los auriculares o los altavoces al conector.

Conecte un micrófono al conector.

Descripción del ordenador 23

Vista posterior

REJILLA DE VENTILACIÓN: el ordenador utiliza ventilador(es) para permitir que el aire circule a través de las rejillas

y evitar así un sobrecalentamiento.

PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

ONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA DE TV

1 Rejilla de ventilación 5 Conectores USB (2) 9 Conector del adaptador de

2 Conector para S-vídeo y salida de

6 Conectores USB (2) 10 Rejilla de ventilación

3 Conector de red (RJ-45) 7 Conector de interfaz de

vídeo digital (DVI)

4 Conector de módem (RJ-11) 8 Conector de vídeo (VGA)

Conecta el ordenador a un TV. También conecta

dispositivos capaces de reproducir audio digital mediante

el cable adaptador para TV/audio digital.

1 2345 6 7 8 9 10

24 Descripción del ordenador

CONECTOR DE RED (RJ-45)

AVISO: el conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar dañar el ordenador,

no conecte una línea telefónica al conector de red.

ONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)

ONECTORES USB

ONECTOR DE INTERFAZ DE VÍDEO DIGITAL (DVI)

Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores que hay en la parte superior del

conector indican el estado de la conexión y la actividad de las conexiones de red

alámbricas. La luz intensa del conector proporciona información acerca del estado de

la conexión. Si está apagada indica que no hay conexión, si es verde indica una

conexión de 10 Mb/seg, si es naranja indica una conexión de 100 Mb/seg y si es amarilla

indica una conexión de 1000 Mb/seg. Una luz intermitente amarilla en el conector

indica actividad de red alámbrica.

Para obtener información sobre cómo utilizar el adaptador de red, consulte la

documentación del adaptador de red incluida con el ordenador en el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico,

consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

Para utilizar el módem interno, conecte la línea telefónica al conector del módem.

Para obtener más información sobre cómo utilizar el módem, consulte la

documentación del módem incluida con el ordenador en el Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el

apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora.

Conecta un monitor externo compatible con DVI, como un monitor de panel plano.

Con un cable adaptador, también puede conectar un monitor externo compatible con

VGA al conector DVI.

Descripción del ordenador 25

CONECTOR DE VÍDEO

CONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: conecta un adaptador de CA al ordenador.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador.

Puede conectar el adaptador de CA al ordenador independientemente de que esté encendido o apagado.

PRECAUCIÓN: el adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica de todo el mundo. No obstante,

los conectores de alimentación y los enchufes múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible

o la conexión incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el equipo o provocar un

incendio.

AVISO: cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector (no el cable) y tire de

él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.

NOTA: para obtener un rendimiento óptimo del sistema siempre debe usarse el adaptador de CA de 130 W que se

incluía con el ordenador. La utilización de adaptadores de CA menos potentes puede hacer que reciba un mensaje

de WARNING (advertencia) y también puede hacer que el rendimiento del ordenador se deteriore.

Conecta un monitor externo compatible con VGA.

26 Descripción del ordenador

Vista inferior

ALTAVOZ DE TONOS BAJOS: produce una salida de bajos más amplia que los altavoces.

EDIDOR DE CARGA DE LA BATERÍA: proporciona información sobre el estado de la carga de la batería. Para

obtener más información, consulte el apartado “Comprobación de la carga de la batería” en la página 44.

ASADOR DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO DE BATERÍAS: libera la batería del compartimento de la batería.

Para obtener más información, consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 48.

ATERÍA: si tiene instalada una batería, puede utilizar el ordenador sin conectarlo a una toma de alimentación

eléctrica. Para obtener más información, consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 43.

UBIERTA DE LA TARJETA INTERNA OPCIONAL CON TECNOLOGÍA INALÁMBRICA BLUETOOTH

: para obtener más

información, consulte la documentación incluida con la tarjeta. Para activar o desactivar todos los dispositivos

inalámbricos, pulse <Fn><F2>.

12 3 4

1 Altavoz de tonos bajos 5 Cubierta de la tarjeta interna

opcional con tecnología

inalámbrica Bluetooth

9 Conector de acoplamiento

2 Medidor de carga de la batería 6 Unidad de disco duro 10 Cubierta del módulo de

memoria

3 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

7 Rejilla de ventilación 11 Rejilla de ventilación

4 Batería 8 Cubierta de minitarjeta/módem 12 Tornillo de bloqueo de la

unidad óptica

Descripción del ordenador 27

UNIDAD DE DISCO DURO: almacena software y datos. Para obtener más información, consulte el apartado “Unidad

de disco duro” en la página 129. El tamaño que se muestra para la unidad de disco duro en el Explorador de

Windows es la capacidad de la unidad antes de instalar ningún sistema operativo o programa.

EJILLA DE VENTILACIÓN: el ordenador utiliza ventiladores para permitir que el aire circule a través de las rejillas y

evitar así un sobrecalentamiento.

PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las

bloquee. No almacene el ordenador en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté

en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el ordenador o provocar un incendio.

UBIERTA DE MINITARJETA/MÓDEM: cubre el compartimento que contiene la minitarjeta y el módem. Si desea

obtener más información, consulte los apartados “Minitarjeta” en la página 137 y “Módem” en la página 134.

UBIERTA DEL MÓDULO DE MEMORIA: protege el compartimiento que contiene uno o varios módulos de memoria.

Para obtener más información, consulte el apartado “Memoria” en la página 131.

ORNILLO DE BLOQUEO DE LA UNIDAD ÓPTICA: fija la unidad óptica al compartimento de la unidad óptica. Para

obtener más información, consulte el apartado “Unidad óptica” en la página 143.

ONECTOR DEL DISPOSITIVO DE ACOPLAMIENTO: permite conectar el ordenador a un dispositivo de acoplamiento.

Si desea más información, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

28 Descripción del ordenador

Configuración de su ordenador 29

Configuración del ordenador

Conexión a Internet

NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país.

Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios

de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet:

• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una línea telefónica. Las

conexiones telefónicas son considerablemente más lentas que las conexiones ADSL y de módem

por cable.

• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea

telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en

una sola línea simultáneamente.

• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de

la línea de TV por cable local.

Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de módem del ordenador

y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la conexión a Internet. Si utiliza una conexión

ADSL o de módem por cable, póngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de

configuración.

Configuración de la conexión a Internet

Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft

Windows

Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión a Internet con un ISP

diferente:

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Internet Explorer

Aparece la ventana

Asistente para nueva conexión

Haga clic en

Conectarse a Internet

30 Configuración del ordenador

En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente:

• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en

Elegir de una lista de proveedores de

servicios Internet [ISP]

• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de

instalación, haga clic en

Establecer mi conexión manualmente

• Si dispone de un CD, haga clic en

Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet

[ISP]

Haga clic en

Si ha seleccionado

Establecer mi conexión manualmente

, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las

instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.

NOTA: si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, póngase en contacto con su ISP.

Haga clic en la opción adecuada dentro de

¿Cómo desea conectar a Internet?

y, a continuación, haga

clic en

Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para realizar la configuración.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Problemas con el correo electrónico,

el módem e Internet” en la página 101. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía

conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para

comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde.

Transferencia de información a un ordenador nuevo

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones que sirve para transferir datos del ordenador origen o antiguo al nuevo. Puede transferir

datos, como los siguientes:

• Mensajes de correo electrónico

• Configuraciones de barras de herramientas

• Marcadores de Internet

Puede transferir los datos al ordenador nuevo a través de una conexión de red o puede guardarlos en

medios extraíbles como, por ejemplo, un CD grabable, para transferirlos al ordenador nuevo.

Para transferir información a un ordenador nuevo, debe ejecutar el Asistente para transferencia de

archivos y configuraciones. Puede utilizar el CD opcional Operating System (Sistema operativo) para este

proceso o crear un disco del asistente con la utilidad Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones.

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el CD Operating

System (Sistema operativo)

NOTA: para este procedimiento es necesario el CD Operating System (Sistema operativo). Este CD es opcional,

por lo que es posible que no se envíe con todos los ordenadores.

Configuración de su ordenador 31

Prepare el ordenador nuevo para la transferencia de archivos.

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

→

Asistente para

transferencia de archivos y configuraciones

Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones

, haga clic en

En la pantalla

¿Qué ordenador es este?

, haga clic en

ordenador nuevo

y en

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

, haga clic en

Utilizaré el asistente desde el CD de

Windows XP

y en

Cuando aparezca la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

, vaya al ordenador de origen (o antiguo).

haga clic en

en esta ocasión.

Copie datos del ordenador antiguo

En el ordenador antiguo, inserte el CD

Operating System

(Sistema operativo) de Windows XP.

En la pantalla

Bienvenido a Microsoft Windows XP

, haga clic en

Realizar tareas adicionales

¿Qué desea hacer?

, haga clic en

Transferir archivos y configuraciones

En la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

, haga clic

En la pantalla

¿Qué ordenador es este?

, haga clic en

ordenador antiguo

y en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia que

desee.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la Fase de recopilación

Haga clic en

Finalizar

Transfiera datos al ordenador nuevo

En la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

del nuevo ordenador, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones

, seleccione el método que ha

elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.

Una vez que se hayan aplicado todas las configuraciones y archivos, aparecerá la pantalla

Completado

Haga clic en

Completado

y reinicie el ordenador nuevo.

32 Configuración del ordenador

Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD Operating

System (Sistema operativo)

Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Operating

System (Sistema operativo), debe crear un disco del asistente que le permita crear una copia de seguridad

de los archivos de datos. Cree el disco del asistente en un medio extraíble, de modo que pueda pasarlo

del ordenador nuevo al ordenador antiguo.

Cree un disco del asistente

Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo ordenador con Windows XP y realice los pasos

siguientes:

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

→

Asistente para

transferencia de archivos y configuraciones

Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y

configuraciones

, haga clic en

En la pantalla

¿Qué ordenador es este?

, haga clic en

ordenador nuevo

y en

En la pantalla

¿Tiene un CD de Windows XP?

haga clic en

Deseo crear un disco de asistente en la

siguiente unidad:

y haga clic en Siguiente

Inserte los medios extraíbles, como un CD grabable, y haga clic en

Aceptar

Cuando la creación del disco haya finalizado y aparezca el mensaje

Diríjase al ordenador antiguo

haga clic en

Diríjase al ordenador antiguo.

Copie datos del ordenador antiguo

En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ejecutar

En el campo

Abrir

de la ventana

Ejecutar

, busque la ruta de acceso de

fastwiz

(en los medios extraíbles

adecuados) y haga clic en

Aceptar

En la pantalla de bienvenida del

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones

, haga clic

En la pantalla

¿Qué ordenador es este?

, haga clic en

ordenador antiguo

y en

En la pantalla

Seleccione un método de transferencia

, haga clic en el método de transferencia que

desee.

En la pantalla

Elija qué desea transferir

, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en

Una vez copiada la información, se muestra la pantalla

Completando la Fase de recopilación

Haga clic en

Finalizar

Configuración de su ordenador 33

Transfiera datos al ordenador nuevo

En la pantalla

Diríjase al ordenador antiguo

del nuevo ordenador, haga clic en

En la pantalla

Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones

, seleccione el método que ha

elegido para transferir los archivos y las configuraciones y haga clic en

. Siga las instrucciones

que aparecen en pantalla.

El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.

Una vez que se hayan aplicado todas las configuraciones y archivos, aparecerá la pantalla

Completado

Haga clic en

Completado

y reinicie el ordenador nuevo.

NOTA: para obtener más información sobre este procedimiento, vaya al Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows (consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14) y busque el

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. Para obtener más información, busque en

dell.support.com el documento número PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell

Computer Using the Microsoft

Windows

XP Operating System CD? [¿Cómo puedo transferir archivos de mi

antiguo ordenador a mi nuevo ordenador de Dell utilizando el sistema operativo Microsoft® Windows® XP?]).

NOTA: es posible que no pueda acceder al documento Dell Knowledge Base en determinados países.

Configuración de una impresora

AVISO: complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador.

Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada con la impresora, en la

que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:

• Obtener e instalar controladores actualizados

• Conectar la impresora al ordenador

• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta

Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia técnica o comuníquese con el

fabricante de la impresora.

Cable de la impresora

La impresora se conecta al ordenador mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la impresora se

entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado, asegúrese de que sea

compatible con su impresora y con su ordenador. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo

tiempo que el ordenador, es posible que el cable se incluya en la caja del ordenador.

Conexión de una impresora USB

NOTA: puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.

Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho.

34 Configuración del ordenador

Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los

conectores USB admiten sólo una posición de encaje.

Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana

Asistente para agregar

nuevo hardware

, haga clic en

Cancelar

Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la

impresora.

Dispositivos de protección de la alimentación

Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentación

eléctrica:

• Supresores de sobrevoltaje

• Acondicionadores de línea

• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)

1 Conector USB del

ordenador

2 Cable de la impresora USB 3 Conector de la impresora

Configuración de su ordenador 35

Protectores contra sobretensión

Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de

voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse

durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos

fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños.

Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una

clasificación en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para

determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.

AVISO: la mayoría de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la

alimentación eléctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte

la línea telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación eléctrica.

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de teléfono para proteger el módem. Consulte

la documentación del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.

AVISO: no todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen protección para el adaptador de red. Desconecte el

cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato eléctrico.

Acondicionadores de línea

AVISO: los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la alimentación eléctrica.

Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante

constante.

Sistemas de alimentación ininterrumpida

AVISO: la interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando datos en la unidad de disco duro

puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte dañado.

NOTA: para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte únicamente el ordenador al

SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden ser conectados a un enchufe múltiple independiente que

proporcione protección contra sobrevoltajes.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica. Los

dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación eléctrica temporal a los

dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que

haya alimentación de CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener

información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de que el dispositivo está

aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

36 Configuración del ordenador

Uso de la pantalla 37

Uso de la pantalla

Ajuste de brillo

Cuando un ordenador Dell™ está funcionando con base en la alimentación de la batería, usted

puede conservar energía configurando el brillo en la opción más baja con la que pueda trabajar

presionando <Fn> y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado. En Brightness Meter

(Medidor de brillo) de Dell QuickSet, se muestra la configuración de brillo actual para la pantalla.

Puede hacer clic en el icono de la barra de tareas y, a continuación, seleccionar o deseleccionar

Disable On Screen Brightness Meter (Desactivar el Medidor de brillo en pantalla) para activar o

desactivar el Medidor de brillo en la pantalla.

NOTA: de manera predeterminada, el Medidor de brillo aparece en la

esquina inferior derecha de la pantalla al utilizar los métodos abreviados

del teclado para ajustar el brillo de la pantalla. Usted puede hacer clic en

el medidor y arrastrarlo hasta la ubicación que prefiera.

NOTA: las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a

la pantalla del ordenador portátil, no a los monitores ni proyectores que conecte al mismo o al dispositivo de

acoplamiento. Si el ordenador está conectado a un monitor externo e intenta cambiar el nivel de brillo,

aparecerá Brightness Meter (Medidor de brillo), pero no cambiará el nivel de brillo del monitor.

Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo).

• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para disminuir el brillo únicamente en la pantalla

integrada (no en un monitor externo).

Para obtener mayor información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

en la barra de tareas y seleccione Ayuda.

Cambio de la imagen de vídeo

Cuando inicie el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector)

conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo

externo, en función de la configuración.

Presione <Fn><F8> para alternar la imagen de vídeo entre la pantalla únicamente, el dispositivo

de vídeo únicamente o la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.

38 Uso de la pantalla

Configuración de la resolución de pantalla

Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto el controlador de vídeo como la pantalla

deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados.

NOTA: si modifica la configuración actual de la resolución de pantalla, es posible que la imagen aparezca borrosa

o que sea más difícil leer el texto. Antes de cambiar alguno de los valores de pantalla, tome nota de la

configuración actual para futuras consultas.

Si selecciona una resolución o una paleta de colores mayor que el máximo admitido por la pantalla, la

configuración se ajustará automáticamente a los valores admitidos que más se acerquen.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

Bajo la opción

Elegir una tarea...

, haga clic en el área que desea cambiar o en

o elija un icono del Panel

de control

, haga clic en

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Calidad del color

Resolución de pantalla

NOTA: a medida que aumente la resolución, los iconos y el texto aparecerán más pequeños en la pantalla.

Uso del teclado y de la superficie táctil 39

Uso del teclado y de la superficie táctil

Teclado numérico

El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del

teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están

marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, presione

<Fn> y la tecla deseada después de activar el teclado numérico.

• Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm>. El indicador indica que el teclado

numérico está activo.

• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Núm> de nuevo.

40 Uso del teclado y la superficie táctil

Combinaciones de teclas

Funciones del sistema

Batería

Bandeja de CD o de DVD

Funciones de la pantalla

Función de la tecnología inalámbrica Bluetooth

y red inalámbrica

<Ctrl><Shift><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas.

<Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería) de Dell™

QuickSet. Para obtener más información acerca del

Battery Meter (Medidor de batería), consulte el apartado

“Medidor de batería QuickSet de Dell™” en la página 44.

<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad (si Dell QuickSet

está instalado). Para obtener más información sobre Dell

QuickSet, consulte el apartado “Funciones de Dell™

QuickSet” en la página 51.

<Fn><F8> Muestra una lista de iconos que representan todas las

opciones de la pantalla actualmente disponibles (por

ejemplo, sólo pantalla, sólo proyector o monitor externo,

la pantalla y el proyector, etc.). Resalte el icono que

represente el estado deseado para esta opción.

<Fn> y tecla de flecha

hacia arriba

Aumenta el brillo únicamente en la pantalla integrada

(no en un monitor externo)

<Fn> y tecla de flecha

hacia abajo

Reduce el brillo únicamente en la pantalla integrada (no

en un monitor externo)

<Fn><F2> Activa y desactiva los sistemas de redes inalámbricos y la

tecnología inalámbrica Bluetooth.

Uso del teclado y de la superficie táctil 41

Administración de energía

Funciones de los altavoces

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft

Windows

Para ajustar el funcionamiento del teclado, tal como la velocidad de repetición de caracteres, abra Panel

de control y haga clic en Impresoras y otro hardware y en Teclado. Consulte el Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows para obtener información sobre el Panel de control. Para acceder al Centro de ayuda

y soporte técnico, consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía. Puede reprogramar este

método abreviado de teclado para activar otro modo de administración

de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas de la ventana

Propiedades de Opciones de energía. Consulte el apartado “Modos de

administración de energía” en la página 46.

<Fn><F1> Pone el sistema en modo de hibernación (si Dell QuickSet está

instalado). Para obtener más información, consulte el apartado

“Funciones de Dell™ QuickSet” en la página 51.

<Fn><Page Up> Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos,

si se han conectado.

<Fn><Page Dn> Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si

se han conectado.

<Fn><End> Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se

han conectado.

Tecla del logotipo de Windows y <m> Minimiza todas las ventanas abiertas.

Tecla del logotipo de Windows y

<Mayús><m>

Restaura todas las ventanas minimizadas. Este comando

funciona como un conmutador para restaurar todas las

ventanas minimizadas después de utilizar la

combinación de teclas de la tecla del logotipo de

Windows y la <m>.

Tecla del logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows.

Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.

Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de diálogo Resultado de la búsqueda.

Tecla del logotipo de Windows y

Abre el cuadro de diálogo Resultados de la búsqueda -

Ordenadores (si el ordenador está conectado a una red).

Tecla del logotipo de Windows y

<Pausa>

Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.

42 Uso del teclado y la superficie táctil

Superficie táctil

La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la

pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón.

• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.

• Para seleccionar un objeto, coloque el cursor sobre el objeto y toque ligeramente la superficie táctil una

vez o utilice el dedo pulgar para presionar el botón izquierdo de la superficie táctil.

• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él y toque dos veces en la

superficie táctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la

superficie para mover el objeto seleccionado.

• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor en él y, a continuación, toque dos veces la superficie

táctil o pulse el botón izquierdo de la misma dos veces.

La superficie táctil tiene una impresión serigráfica en el lateral derecho y en la parte inferior para indicar

las posibilidades de desplazamiento. El desplazamiento está activado de manera predeterminada. Para

desactivar esta función, modifique las propiedades del ratón en el Panel de control.

NOTA: es posible que las áreas de deslizamiento no funcionen con todas las aplicaciones. Para que las áreas de

desplazamiento funcionen adecuadamente, la aplicación que se utilice debe poder beneficiarse de la función de

desplazamiento de la superficie táctil.

Personalización de la superficie táctil

1 Puede utilizar la ventana Propiedades del mouse para desactivar la superficie táctil o ajustar su

configuración.

Abra el Panel de control, haga clic en

Impresoras y otro Hardware

y, a continuación,

haga clic en

Mouse

. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener

información sobre el Panel de control. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el

apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

En la ventana

Propiedades del mouse

, haga clic en la ficha

Superficie táctil

para ajustar la

configuración de la superficie táctil.

Pulse sobre

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Uso de la batería 43

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de

información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del

BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería instalada en todo momento. Se proporciona

una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su

nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener

mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada.

Para ver el estado de carga de la batería, haga clic en el botón Inicio, vaya a Panel de control→ Opciones de

energía y haga clic en la ficha Medidor de energía.

NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede hacer funcionar el

ordenador) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es

posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador.

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se

indican a continuación:

• Uso de unidades ópticas

• Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas ExpressCard, tarjetas de memoria

multimedia o dispositivos USB.

• Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros

programas que consuman mucha energía como las aplicaciones con imágenes complejas en 3D

• Uso del ordenador en el modo de rendimiento máximo (consulte el apartado “Modos de

administración de energía” en la página 46).

NOTA: se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un

CD o DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en el ordenador. También

se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga

de la batería esté baja.

44 Uso de la batería

PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No

utilice la batería de otros ordenadores en su ordenador.

PRECAUCIÓN: no deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de

medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar

las baterías" de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: el uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149 °F). Mantenga la batería

fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías

dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Comprobación de la carga de la batería

El Battery Meter (Medidor de la batería) Dell QuickSet, la ventana y el icono del Medidor de

energía de Microsoft Windows, el medidor de carga y estado de la batería y la advertencia de batería baja

proporcionan información sobre la carga de la batería.

NOTA: es posible que Dell QuickSet no esté disponible en su ordenador.

Medidor de batería QuickSet de Dell™

Si QuickSet de Dell está instalado, pulse <Fn><F3> para ver la ventana del Battery Meter (Medidor

de batería) de QuickSet. La ventana Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de

consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del ordenador.

NOTA: puede usar el dispositivo de acoplamiento para cargar una batería del ordenador. Sin embargo, la batería

de un dispositivo de acoplamiento no alimenta a éste o al ordenador.

Medidor de energía de Microsoft

Windows

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el Medidor de

energía, haga clic dos veces en el icono de la barra de tareas.

Si el ordenador está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Al pulsar una vez o mantener pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá

comprobar:

• La carga de la batería (se comprueba pulsando y

soltando

el botón de estado)

• El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y

manteniendo pulsado

el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que

se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga, o

estado de consumo de la batería. Es decir, una batería puede mostrar un estado de "cargada" y mantener

una capacidad de carga reducida (estado).

Uso de la batería 45

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería

para encender los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la

carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces

encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada.

Comprobación del estado de consumo de la batería

NOTA: puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: mediante el medidor de carga de la

batería descrito a continuación y mediante el Battery Meter (Medidor de batería) de Dell QuickSet. Para obtener

información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

de la barra de tareas y

haga clic en Help (Ayuda).

Para comprobar el estado de consumo de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de

carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la

batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga

original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la

batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su

sustitución. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 149 para obtener más información

sobre la duración de la batería.

Advertencia de batería baja

AVISO: para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga

de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

De manera predeterminada, cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la batería, una ventana

emergente se lo advierte. Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en QuickSet o en la

ventana Propiedades de Opciones de energía. Consulte el apartado “Configuración de los valores de la

administración de energía” en la página 47 para obtener información acerca de cómo acceder a QuickSet

o a la ventana Propiedades de Opciones de energía.

Conservación de energía de la batería

Realice las siguientes acciones para conservar la energía de la batería:

• Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible, ya que la duración de

la batería depende en gran medida del número de veces que se use y se recargue.

• Ponga el ordenador en modo de espera o en modo de hibernación cuando no vaya a utilizarlo durante

un largo periodo de tiempo. Consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la

página 46 para obtener más información sobre los modos de espera e hibernación.

• Utilice el Power Management Wizard

(Asistente para la administración de energía) para seleccionar

diferentes opciones con el fin de optimizar el uso de energía por parte del ordenador. También se

pueden definir estas opciones para que se cambien cuando se pulse el botón de alimentación, se cierre

la pantalla o se pulse <Fn><Esc>.

46 Uso de la batería

NOTA: consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la página 46 para obtener más información

sobre la conservación de energía de la batería.

Modos de administración de energía

Modo de espera

El modo de espera permite ahorrar energía apagando la pantalla y el disco duro después de un período

predeterminado de inactividad (expiración de tiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera,

vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

AVISO: si el ordenador pierde corriente alterna o energía de la batería mientras permanece en el modo de espera,

podrían perderse datos.

Para entrar en el modo de espera:

• Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Apagar

y haga clic en

En espera

• Dependiendo de cómo tenga configuradas las opciones de administración de energía en la ventana

Propiedades de Opciones de energía

o en el Power Management Wizard (Asistente de para la

administración de energía) de QuickSet, utilice uno de los siguientes métodos:

– Pulse el botón de alimentación.

– Cierre la pantalla.

– Pulse <Fn><Esc>.

Para salir del modo de espera, pulse el botón de alimentación o abra la pantalla, dependiendo de cómo

haya configurado las opciones de administración de energía. No es posible hacer que el ordenador salga

del modo de espera pulsando una tecla ni tocando la superficie táctil.

Modo de hibernación

En el modo de hibernación se ahorra energía copiando datos del sistema en un área reservada de la

unidad de disco duro y, a continuación, apagando totalmente el ordenador. Cuando el ordenador sale del

modo de hibernación, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.

AVISO: no debe extraer dispositivos mientras el ordenador se encuentre en el modo de hibernación.

El ordenador pasa al modo de hibernación si la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.

Para entrar manualmente en el modo de hibernación:

• Haga clic en el botón

Inicio

, en

Apagar ordenador

, mantenga pulsada la tecla <Mayús> y, a

continuación, haga clic en

Hibernar

• Dependiendo de cómo tenga configuradas las opciones de administración de energía en la ventana

Propiedades de Opciones de energía

o en el Power Management Wizard (Asistente para la

administración de energía) de QuickSet, utilice uno de los siguientes métodos para entrar en el modo

de hibernación:

Uso de la batería 47

– Pulse el botón de alimentación.

– Cierre la pantalla.

– Pulse <Fn><Esc>.

NOTA: puede que algunas tarjetas ExpressCard no funcionen correctamente después de salir del modo de

hibernación. Es posible que necesite retirar y volver a insertar la tarjeta (consulte el apartado “Extracción de una

tarjeta ExpressCard o de un panel protector” en la página 77) o simplemente reinicie el ordenador.

Para salir de este modo, pulse el botón de alimentación. El ordenador puede tardar unos segundos en salir

del modo de hibernación. No es posible hacer que el ordenador salga del modo de hibernación pulsando

una tecla ni tocando la superficie táctil. Para obtener más información sobre el modo de hibernación,

consulte la documentación que venía con el sistema operativo.

Configuración de los valores de la administración de energía

Puede utilizar el Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) de QuickSet o

Propiedades de Opciones de energía de Windows para configurar los valores de administración de energía

en su ordenador.

•

Para acceder al Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) de QuickSet,

haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más información acerca de QuickSet,

haga clic en el botón

Help

(Ayuda) del Power Management Wizard (Asistente para la administración

de energía).

• Para acceder a la ventana

Propiedades de Opciones de energía

, haga clic en el botón

Inicio

→ Panel de

control→ Opciones de energía

. Para obtener más información sobre algún campo de la ventana

Propiedades de Opciones de energía

, haga clic en el icono del signo de interrogación de la barra de

tareas y, a continuación, haga clic en el área sobre la que necesite información.

Carga de la batería

NOTA: con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de

carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los

circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está

conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es

necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un

ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz

parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación

eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A

continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

48 Uso de la batería

Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado

“Problemas con la alimentación” en la página 113.

Sustitución de la batería

PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de

CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del

ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador.

AVISO: debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el

conector.

PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No

utilice la batería de otros ordenadores en su ordenador.

Para extraer la batería:

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería situado en la parte inferior

del ordenador y, a continuación, extraiga la batería del compartimento.

Para sustituir la batería, colóquela en el compartimento y presione hasta que el pasador de liberación del

compartimento de baterías emita un chasquido.

1 Pasador de liberación del

compartimento de la batería

2 Batería

1 2

Uso de la batería 49

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se

descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue

la batería completamente antes de utilizarla. Para obtener más información, consulte el apartado “Carga

de la batería” en la página 47.

50 Uso de la batería

Funciones de Dell™ QuickSet 51

Funciones de Dell™ QuickSet

NOTA: es posible que esta función no esté disponible en su ordenador.

Dell™ QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos de valores:

• La conectividad de red

• Administración de energía

•Pantalla

• Información del sistema

Dependiendo de lo que desee hacer en Dell™ QuickSet, podrá iniciarlo haciendo clic, haciendo doble

clic o haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet, , en la barra de tareas

de Microsoft

Windows

. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la

pantalla.

Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el

icono de QuickSet y seleccione Ayuda.

52 Funciones de Dell™ QuickSet

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 53

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Reproducción de CD y DVD

AVISO: no ejerza presión en la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla o cerrarla. Mantenga la bandeja

cerrada cuando no utilice la unidad.

AVISO: no mueva el ordenador mientras esté reproduciendo los CD o DVD.

Haga clic en el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.

Saque la bandeja.

Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se

produzca un chasquido en el pivote central.

NOTA: si utiliza una unidad de CD o DVD que se haya enviado con otro ordenador, necesitará instalar los

controladores y el software necesarios para reproducir CD o DVD o para escribir datos. Para mayor

información, vea el CD Drivers and Utilities (el CD Drivers and Utilities [Controladores y utilidades] es opcional

y puede no estar disponible para su ordenador en ciertos países).

Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

1 Bandeja de CD/DVD

54 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Para formatear CD con el fin de almacenar datos, crear CD de música o copiar CD, consulte el software

para CD que venía incluido con su ordenador.

NOTA: asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando cree CD.

Ajuste del volumen

NOTA: cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del CD ni del DVD.

Para ajustar el volumen del altavoz al reproducir un CD o DVD, utilice los botones de control

multimedia situados en la parte anterior del ordenador.

Silenciar el sonido.

Bajar el volumen.

Subir el volumen.

Reproducir o hacer una pausa.

Reproducir la pista anterior.

Reproducir la pista siguiente.

Detener.

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 55

También puede ajustar el volumen con la opción Control de volumen mediante el menú Inicio.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas (

Programas)

→

Accesorios

→

Entretenimiento

Multimedia

) y, a continuación, haga clic en

Control de volumen

En la ventana

Control de volumen

, haga clic en la barra de la columna del

Control de volumen

arrástrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen.

Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga clic en Ayuda en la

ventana Control de volumen.

El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su ordenador. Haga

clic en el icono de la barra de tareas y seleccione o deseleccione Disable On Screen Volume Meter

(Desactivar el medidor de volumen de la pantalla), o bien pulse los botones de control de volumen para

activar o desactivar el Medidor de volumen en la pantalla.

Cuando el Medidor de volumen esté habilitado, ajuste el volumen mediante los botones de control de

volumen o presionando las siguientes combinaciones de teclas:

• Presione <Fn><PageUp> para aumentar el volumen.

• Presione <Fn><PageDn> para disminuir el volumen.

• Presione <Fn><End> para silenciar el volumen

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono de la barra

de tareas y haga clic en Ayuda.

Ajuste de la imagen

Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan

demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Bajo la opción

Elija una categoría

, haga clic en

Apariencia y temas

1 Icono de volumen 2 Medidor de volumen 3 Icono de silencio

56 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Elija una categoría

, haga clic en

Cambiar la resolución de pantalla

En la ventana

Propiedades de pantalla

, haga clic y arrastre la barra en

Resolución de pantalla

para

reducir la configuración de la resolución de pantalla.

Pulse el menú desplegable que hay debajo de

Calidad del color

y, a continuación, pulse

Media (16

bits)

Haga clic en

Aceptar

para guardar la configuración y cerrar la ventana.

Cómo copiar CD y DVD

NOTA: asegúrese de que cumple todas las leyes de copyright al crear los CD o DVD.

Esta sección se aplica sólo a ordenadores que disponen de una unidad de CD-RW, DVD+/-RW o una

unidad combinada de CD-RW/DVD.

NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar en función del país.

Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede

utilizar Sonic DigitalMedia para otros propósitos, como la creación de CD de música desde archivos de

audio guardados en su ordenador o la realización de copias de seguridad de datos importantes. Para

obtener ayuda, abra Sonic DigitalMedia y haga clic sobre el icono del signo de interrogación en la esquina

superior derecha de la ventana.

Cómo copiar un CD o DVD

NOTA: las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD. Si tiene una unidad

combinada de DVD y CD-RW y tiene problemas para grabar, compruebe si hay actualizaciones disponibles para el

software en el sitio web de soporte de Sonic en www.sonic.com.

Las unidades de DVD grabable instaladas en los ordenadores Dell™ pueden grabar y leer DVD+/-R,

DVD+/-RW y DVD+R DL (capa dual), pero no pueden grabar y es posible que no puedan leer DVD-

RAM o DVD-R DL.

NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con

Sonic DigitalMedia.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Sonic

→

DigitalMedia Projects

(Proyectos de DigitalMedia) y, a continuación, haga clic en

Copy

(Copiar).

En la ficha

Copy

(Copiar), haga clic en

Disc Copy

(Copia de disco).

Para copiar el CD o DVD:

•

Si tiene una unidad de CD o DVD

, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en el

botón

Disc Copy

(Copia de disco). El ordenador lee su CD o DVD de origen y copia los datos a un

directorio temporal en el disco duro de su ordenador.

Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vacío en la unidad y haga clic en

Aceptar

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 57

•

Si dispone de dos unidades de CD o DVD

, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD

de origen y haga clic en el botón

Disc

Copy

(Copia de disco). El ordenador copia los datos del CD

o DVD de origen en el CD o DVD vacío.

Después de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automáticamente el CD o DVD que

ha creado.

Cómo utilizar CD y DVD vacíos

Las unidades de CD-RW pueden grabar sólo en soportes de grabación de CD (incluidos los CD-RW de

alta velocidad) mientras que las unidades grabables de pueden grabar en soportes de grabación de CD y

DVD.

Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de

crear un CD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para

obtener más información). Utilice discos CD-RW vacíos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar

datos en los CD.

Los DVD+/-R vacíos se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de

información. Después de crear un disco DVD+/-R, es posible que no se pueda volver a grabar en él si se

ha “finalizado” o “cerrado” durante la fase final del proceso de su creación. Utilice DVD+/-RW vacíos si

desea borrar, regrabar o actualizar información de ese disco más adelante.

Unidades de CD grabable

Unidades de DVD grabable

Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

Tipo de soporte Leer Grabar Regrabable

CD-RSíSíNo

CD-RW Sí Sí Sí

DVD+RSíSíNo

DVD-RSíSíNo

DVD+RW Sí Sí Sí

DVD-RW Sí Sí Sí

DVD+R DL Sí Sí No

DVD-R DL Quizás No No

DVD-RAM Quizás No No

58 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Consejos prácticos

• Utilice el Explorador de Microsoft

Windows

para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW

sólo después de haber iniciado Sonic DigitalMedia y haber abierto un proyecto de DigitalMedia.

• Utilice discos CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo normales.

Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos estéreo domésticos o para

automóvil.

• No se pueden crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia.

• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en

que se haya instalado software de MP3.

• Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer

todos los formatos de DVD disponibles. Para ver una lista de los formatos compatibles con su

reproductor de DVD, consulte la documentación que se incluye con el reproductor de DVD o póngase

en contacto con el fabricante.

• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vacío al grabar; por ejemplo, no copie un archivo

de 650 MB en un CD vacío de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita de 1 a 2 MB del espacio vacío

para finalizar la grabación.

• Utilice un CD-RW vacío para practicar la grabación en CD hasta que se familiarice con las técnicas de

grabación en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo.

También puede utilizar CD-RW vacíos para probar proyectos de archivos de música antes de grabar el

proyecto permanentemente en un disco CD-R vacío.

• Consulte el sitio web de Sonic en

www.sonic.com

para obtener más información.

Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect™

En función de los valores de configuración y las selecciones que realizó cuando solicitó el ordenador, el

ordenador ofrece soporte para:

• Dell Media Experience, que es una interfaz de usuario multimedia para acceder y reproducir medios

digitales, como música y vídeos.

• Dell MediaDirect, que es un modo instantáneo de reproducción multimedia para medios digitales.

NOTA: Dell QuickSet es necesario para que Dell MediaDirect funcione. Si se cambia o se desactiva la

configuración predeterminada de QuickSet, se puede limitar la funcionalidad de Dell MediaDirect. Para mayor

información acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado “Funciones de Dell™ QuickSet” en la página 51.

Pulse el botón Dell MediaDirect, que se encuentra en la cubierta de la bisagra, para iniciar Dell Media

Experience o Dell MediaDirect.

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 59

Si el ordenador está encendido o en modo de espera

Si pulsa el botón Dell MediaDirect mientras el ordenador está encendido o se encuentra en modo de

espera, se iniciará Windows XP Media Center Manager o Dell Media Experience, en función de la

configuración del sistema. Si se encuentran las dos aplicaciones, se iniciará Windows XP Media Center

Manager.

NOTA: si Windows XP Media Center y Dell Media Experience están instalados en el ordenador, debe iniciar Dell

Media Experience mediante la función Inicio

→

Todos los programas o hacer clic en el icono Media Experience del

escritorio.

Si el ordenador está apagado o en modo de hibernación

Cuando el ordenador está apagado o en modo de hibernación, puede pulsar el botón Dell MediaDirect

para iniciar el ordenador y lanzar automáticamente la aplicación Dell MediaDirect.

AVISO: no puede volver a instalar el componente Dell Media Experience o Dell MediaDirect si ha reformateado de

manera voluntaria la unidad de disco duro. Necesitará el software de instalación para volver a instalar estas

aplicaciones de medios. Póngase en contacto con Dell para obtener ayuda

(consulte el apartado “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 169).

Ayuda de Dell MediaDirect y Dell Media Experience

La aplicación de medios Dell del ordenador ofrece información de ayuda. Cuando inicie la aplicación de

medios, haga clic en el icono del escritorio para obtener más ayuda.

1 Botón Dell MediaDirect

60 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Cómo conectar el ordenador a un dispositivo de audio o de

televisión

NOTA: puede que los cables de audio y vídeo para conectar el ordenador a una televisión u otro dispositivo de

audio no se incluyan con el ordenador. Los cables del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell.

El ordenador dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con un cable de S-vídeo

estándar (disponible en Dell), le permite conectar el ordenador a un televisor.

Su TV tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de vídeo compuesto o un

conector de entrada de vídeo componente. Según el tipo de conector disponible en su TV, puede utilizar

un cable de S-vídeo, un cable de vídeo compuesto o un cable de vídeo componente, disponibles en las

tiendas, para conectar su ordenador a la TV.

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Conector de S-vídeo

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Adaptador de vídeo

compuesto

3 Conector de audio digital

S/PDIF

4 Conector de salida de vídeo

compuesto

5 Conector de S-vídeo

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 61

Si desea conectar el ordenador a un dispositivo de audio o TV, se recomienda que conecte los cables de

vídeo y audio al ordenador en una de las siguientes combinaciones.

NOTA: consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado para ayudarle a determinar qué

método de conexión debe utilizar.

• S-vídeo y audio estándar

• Vídeo compuesto y audio estándar

• Salida de vídeo componente y audio estándar

Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador y el TV, debe activar el

ordenador para trabajar con el TV. Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para

un TV en Microsoft® Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la

televisión y funciona correctamente con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado

“Activación del audio digital S/PDIF” en la página 72.

S-vídeo y audio estándar

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Adaptador de vídeo

componente

3 Conector de audio digital

S/PDIF

4 Conector de salida de vídeo

componente Pr (rojo)

5 Conector de salida de vídeo

componente Pb (azul)

6 Conector de salida de vídeo

componente Y (amarillo)

1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV

62 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

NOTA: puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador

(sin el cable del adaptador de audio digital y TV) si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo,

pero no admite audio digital S/PDIF.

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo del ordenador.

Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador.

Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de

entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a

continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft®

Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella.

1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 63

S-vídeo y audio digital S/PDIF

Apague el ordenador y el televisor y/o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.

Enchufe un extremo del cable de S-vídeo al conector de salida de S-vídeo del adaptador de vídeo

compuesto.

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Adaptador de vídeo

compuesto

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de S-vídeo 3 Cable de audio digital

S/PDIF

1 2

64 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio digital del cable adaptador

de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF en el conector de entrada de audio del

televisor u otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a

continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft®

Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella.

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de S-vídeo

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de audio digital

S/PDIF

1 2

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 65

Vídeo compuesto y audio estándar

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de salida de vídeo compuesto en el

adaptador de vídeo compuesto.

1 Conector de entrada de

audio

2 Conector para S-vídeo y

salida de TV

3 Adaptador de vídeo

compuesto

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de vídeo compuesto 3 Cable de audio estándar

66 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto

del televisor.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador.

Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de

entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a

continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft®

Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella.

Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de vídeo compuesto

1 2

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 67

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.

Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto del

adaptador de vídeo compuesto.

Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto

del televisor.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF del adaptador de

vídeo compuesto.

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Adaptador de vídeo

compuesto

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de vídeo compuesto 3 Cable de audio digital

SPDIF

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de vídeo compuesto

68 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u

otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a

continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft®

Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella.

Vídeo componente y audio estándar

1 Adaptador de vídeo

compuesto

2 Cable de audio digital

S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Adaptador de vídeo

componente

1 2

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 69

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.

Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo

componente del adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del

cable coinciden con los puertos del adaptador correspondientes.

Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de componente en los conectores de

entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los

colores de los conectores de entrada de TV.

Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador.

1 Adaptador de vídeo

componente

2 Cable de vídeo de

componente

3 Cable de audio estándar

1 Adaptador de vídeo

componente

2 Cable de vídeo de

componente

70 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de

entrada de audio del televisor o del dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a

continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft®

Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella.

Vídeo de componente y audio digital S/PDIF

1 Conector para S-vídeo y

salida de TV

2 Adaptador de vídeo

componente

1 2

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 71

Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar.

Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.

Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo

componente del adaptador de vídeo componente. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del

cable coinciden con los puertos del adaptador correspondientes.

Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo de componente en los conectores de

entrada de vídeo de la TV. Asegúrese de que los colores rojo, verde y azul del cable coinciden con los

colores de los conectores de entrada de TV.

Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio S/PDIF del adaptador de

vídeo componente.

1 Adaptador de vídeo

componente

2 Cable de vídeo de

componente

3 Cable de audio digital

SPDIF

1 Adaptador de vídeo

componente

2 Conectores para salida de

vídeo componente

3 Cable de vídeo de

componente

72 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u

otro dispositivo de audio.

Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a

continuación, encienda el ordenador.

Consulte el apartado “Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft®

Windows® XP” en la página 73 para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona

correctamente con ella.

Activación del audio digital S/PDIF

Si su ordenador dispone de una unidad de DVD, puede activar el audio digital para la reproducción de

DVD.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos

los programas

y haga clic en

PowerDVD

para iniciar la aplicación

Cyberlink PowerDVD

Introduzca un DVD en la unidad de DVD.

Si el DVD inicia la reproducción, haga clic en el botón de detención.

Haga clic en la opción

Configuración

Haga clic en la opción

DVD

Haga clic en el icono

DVD Audio Setting

(Configuración de audio del DVD).

Haga clic en las flechas que se encuentran junto a la opción

Speaker Configuration

(Configuración de

altavoces) para desplazarse por las opciones y seleccione la opción

SPDIF

Haga clic en el botón

Back

(Atrás) una vez y, a continuación, vuelva a hacer clic en el botón

Back

(Atrás) para volver a la pantalla del menú principal.

Activación de S/PDIF en el controlador de audio de Windows

Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows.

Haga clic en el menú

Opciones

y, a continuación, en

Controles avanzados

Haga clic en

Avanzado

1 Adaptador de vídeo

componente

2 Cable de audio digital

S/PDIF

Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia 73

Haga clic en la

Interfaz de S/PDIF

Haga clic en

Cerrar

Haga clic en

Aceptar

Configuración de los auriculares Cyberlink (CL)

NOTA: la función de auriculares CL está disponible sólo si el ordenador tiene una unidad de DVD.

Si su ordenador dispone de una unidad de DVD, puede activar el audio digital para la reproducción de

DVD.

Haga clic en

Inicio

, seleccione

Todos los programas

y haga clic en

PowerDVD

para iniciar el programa

Cyberlink PowerDVD

Introduzca un DVD en la unidad de DVD.

Si el DVD inicia la reproducción, haga clic en el botón de detención.

Haga clic en la opción

Configuración

Haga clic en la opción

DVD

Haga clic en el icono

DVD Audio Setting

(Configuración de audio del DVD).

Haga clic en las flechas que se encuentran junto a la opción

Speaker Configuration

(Configuración de

altavoces) para desplazarse por las opciones y seleccione la opción

Headphones

(Auriculares).

Haga clic en las flechas que hay junto a la opción

Audio listening mode

(Modo de escucha de audio)

para desplazarse por las opciones y seleccione la opción

CL Headphone

(Auricular CL).

Haga clic en las flechas que se encuentran junto a la opción

Dynamic range compression

(Compresión

de rango dinámica) para seleccionar la opción más adecuada.

Haga clic en el botón

Back

(Atrás) una vez y, a continuación, vuelva a hacer clic en el botón

Back

(Atrás) para volver a la pantalla del menú principal.

Activación de la configuración de pantalla para un TV en Microsoft

Windows

Controlador de vídeo

NOTA: para asegurarse de que las opciones de pantalla aparezcan de manera correcta, conecte su TV al

ordenador antes de activar las configuraciones de la misma.

Haga clic en el botón

Inicio

, elija

Configuración

y, a continuación, haga clic en

Panel de control

Haga doble clic en el icono

Pantalla

y haga clic en la ficha

Configuración

Haga clic en

Avanzado

Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.

74 Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia

NOTA: para determinar qué tipo de tarjeta de vídeo tiene instalada en el ordenador, consulte el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, haga clic en Inicio

→ Ayuda y

soporte técnico. En Elija una tarea..., haga clic en Utilice Herramientas para ver la información de su ordenador y

diagnosticar problemas. A continuación, en Información de Mi PC, seleccione Hardware.

En la sección de dispositivos de pantalla, seleccione la opción adecuada para usar una sola pantalla o

varias pantallas, asegurándose de que los valores de la pantalla sean correctos para su selección.

Uso de las tarjetas 75

Uso de las tarjetas

Tarjetas ExpressCard

Las tarjetas ExpressCard aprovechan la tecnología de la tarjeta PC para proporcionar una forma

rápida y adecuada de añadir a su ordenador memoria, comunicaciones de red con cable e

inalámbricas (incluidas las comunicaciones Wireless Wide Area Network [WWAN]), funciones

multimedia y de seguridad.

Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 149 para obtener información sobre las tarjetas

ExpressCard compatibles.

NOTA: una tarjeta ExpressCard no es un dispositivo de arranque.

Paneles protectores de tarjetas ExpressCard

El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para tarjetas

ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partículas.

Guarde el panel protector de la tarjeta ExpressCard para utilizarlo cuando no haya instalada una

tarjeta ExpressCard en la ranura; los paneles protectores de otros ordenadores pueden no ajustarse al

suyo.

Para retirar el panel protector, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un

panel protector” en la página 77.

Instalación de una tarjeta ExpressCard

Usted puede instalar una tarjeta ExpressCard en el ordenador mientras éste se encuentra en

funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.

Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o

una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que debe insertarse en la ranura. Las tarjetas

están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no

está clara, consulte la documentación incluida con ésta.

Comparación de tarjetas compatibles y no compatibles

La ranura para tarjetas ExpressCard del ordenador está diseñada para ser compatible únicamente

con tarjetas ExpressCard.

76 Uso de las tarjetas

AVISO: las tarjetas PC no son compatibles con su ordenador. Para no dañar las patas ni la tarjeta, no intente

insertar una tarjeta no compatible en la ranura para tarjetas ExpressCard.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para instalar una tarjeta ExpressCard:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba. Puede que el pasador deba estar en la

posición “in” para insertar la tarjeta.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector.

1 Tarjetas compatibles 2 Tarjetas no compatibles

Uso de las tarjetas 77

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de

nuevo.

El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma

automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el

CD que se incluye con la tarjeta ExpressCard.

Extracción de una tarjeta ExpressCard o de un panel protector

AVISO: use la utilidad de configuración de tarjeta ExpressCard (haga clic en el icono en la barra de tareas)

para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de extraerla del ordenador. Si no hace que la

tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Presione dos veces el seguro: una para extraer el seguro

y otra para extraer la tarjeta. Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta

ExpressCard instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo

y otras partículas.

1 Tarjeta ExpressCard

78 Uso de las tarjetas

Tarjetas de memoria multimedia

El lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 ofrece una manera cómoda y rápida de ver y

compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria multimedia.

NOTA: una tarjeta de memoria multimedia no es un dispositivo de arranque.

El lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria

multimedia:

• Tarjeta Secure Digital (SD) / SDIO

• Tarjeta MultiMedia (MMC)

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

• Tarjeta xD-Picture

Instalación de una tarjeta de memoria multimedia

Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el ordenador mientras éste funciona. El ordenador

detectará automáticamente la tarjeta.

1 Botón de liberación 2 Tarjeta ExpressCard

Uso de las tarjetas 79

Habitualmente, las tarjetas de memoria multimedia están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo,

un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las

tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta

no está clara, consulte la documentación incluida con ésta.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para instalar una tarjeta de memoria multimedia:

Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.

Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el conector.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de

nuevo.

El ordenador reconoce la tarjeta de memoria multimedia y carga automáticamente el controlador de

dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante,

utilice el CD incluido con la tarjeta de memoria multimedia.

1 Ranura de tarjeta de memoria

multimedia 5 en 1

2 Tarjeta de memoria

multimedia

80 Uso de las tarjetas

Extracción de una tarjeta de memoria multimedia

AVISO: use la utilidad de configuración de tarjetas de memoria multimedia (haga clic en el icono en la barra

de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de extraerla del ordenador. Si no hace

que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Presione la tarjeta para liberarla y extraerla.

Tarjetas smart

NOTA: para obtener información sobre cómo proteger el ordenador mientras viaja, consulte el apartado “Viajes

con el ordenador” en la página 147.

NOTA: La ranura de la tarjeta smart es opcional y puede no enviarse con el ordenador.

Las tarjetas Smart son dispositivos portátiles con forma de tarjetas de crédito con circuitos integrados

internos. La superficie superior de la tarjeta Smart contiene normalmente un procesador incorporado

bajo el apoyo de contacto dorado. La combinación de su reducido tamaño y de sus circuitos integrados

convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de

datos, y para el uso de programas especiales. El uso de tarjetas Smart puede mejorar la seguridad del

sistema al combinar algo que tiene el usuario (la tarjeta Smart) con algo que sólo él o ella debe saber (un

número de identificación personal) para hacer posible que la autenticación de los usuarios sea más

segura de lo que posibilita la utilización de contraseñas únicamente.

Instalación de una tarjeta Smart

Puede instalar una tarjeta smart en el ordenador mientras esté en funcionamiento. El ordenador

detectará automáticamente la tarjeta.

Para instalar una tarjeta smart:

Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura

para tarjetas smart.

1 Apoyo de contacto dorado 2 Tarjeta smart (parte

superior)

Uso de las tarjetas 81

Inserte la tarjeta Smart en la ranura para tarjetas Smart hasta que esté completamente asentada en el

conector. La tarjeta Smart sobresale aproximadamente 1,27 cm de la ranura.

Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de

nuevo.

1 Ranura para tarjetas Smart 2 Tarjeta smart 3 Ranura para tarjeta

ExpressCard

82 Uso de las tarjetas

Configuración de una red doméstica y de oficina 83

Configuración de una red particular y de

oficina

Conexión física a un módem de banda ancha o de red

Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y

un cable de red conectado.

Para conectar el cable de red:

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado en la parte posterior del

ordenador.

NOTA: inserte el conector del cable hasta que encaje en su posición y, a continuación, tire suavemente de él

para asegurarse de que está bien conectado.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red o un conector de red

de pared.

NOTA: no utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.

84 Configuración de una red doméstica y de oficina

Asistente para configuración de redes

El sistema operativo Microsoft

Windows

XP proporciona un asistente para la configuración de la red

que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de Internet entre

ordenadores en un entorno doméstico o de pequeña oficina.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Comunicaciones

y, a

continuación, haga clic en

Asistente para configuración de redes

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Haga clic en

Lista de comprobación para crear una red

NOTA: si selecciona el método de conexión etiquetado como Este ordenador se conecta directamente a Internet

se activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Complete la lista de verificación.

Vuelva a Asistente para configuración de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Wireless Local Area Network (WLAN)

Una WLAN es una serie de ordenadores interconectados que se comunican entre ellos a través de las

ondas del aire en lugar de mediante un cable de red conectado a cada ordenador. Las WLAN cuentan con

un dispositivo de comunicaciones de radio llamado punto de acceso o enrutador inalámbrico que

conecta los ordenadores de la red y proporciona acceso a Internet o a la red. El punto de acceso o

enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del ordenador se comunican difundiendo datos

desde sus antenas a través de las ondas del aire.

Requisitos para establecer una conexión WLAN

Antes de configurar una WLAN, necesita:

• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (cable o DSL)

• Un módem de banda ancha que esté conectado y que funcione

• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso

• Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la WLAN

• Un cable de red con el conector de red (RJ-45)

Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica

Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste dispondrá de un determinado

número de configuraciones. Para confirmar que el ordenador tiene una tarjeta de red inalámbrica y

determinar el tipo de tarjeta, utilice una de las siguientes opciones:

• El botón

Inicio

y la opción

Conectar a

• La confirmación de pedido de su ordenador

Configuración de una red doméstica y de oficina 85

El botón Inicio y la opción Conectar a

Haga clic en el botón

Inicio

Seleccione

Conectar a

y, a continuación, haga clic en

Mostrar todas las conexiones

Si Conexión de red inalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad, es posible que no

tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica.

Si aparece Conexión de red inalámbrica, tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para ver información

detallada sobre la tarjeta de red inalámbrica:

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Conexión de red inalámbrica.

Haga clic en

Propiedades

. Aparece la ventana

Propiedades de la conexión de red inalámbrica

. El

nombre de la tarjeta de red inalámbrica y el número del modelo aparecen en la ficha

General

NOTA: si el ordenador está configurado en la opción de menú Inicio clásico, podrá ver las conexiones de red

haciendo clic en el botón Inicio, seleccionando Configuración y, a continuación, Conexiones de red. Si Conexión de

red inalámbrica no aparece, es posible que no tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica.

Confirmación de pedido del ordenador

La confirmación de pedidos que reciba cuando pida el ordenador mostrará el software y el hardware

incluido con el ordenador.

Configuración de una nueva WLAN

Conexión de un enrutador inalámbrico y un módem de banda ancha

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener información

específica sobre los requisitos de conexión del módem de banda ancha.

Asegúrese de haber conectado el acceso a Internet a través del módem de banda ancha antes de

intentar configurar una conexión inalámbrica a Internet. Consulte el apartado “Conexión física a un

módem de banda ancha o de red” en la página 83.

Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. El enrutador inalámbrico puede incluir un

CD de instalación. Dichos CD contienen normalmente información sobre la instalación y la solución

de problemas. Instale el software necesario siguiendo las instrucciones del fabricante.

Apague el ordenador y los otros ordenadores cercanos habilitados para la red inalámbrica a través del

menú

Inicio

Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la toma de alimentación eléctrica.

Desconecte el cable de red del ordenador y del módem.

NOTA: espere un mínimo de 5 minutos tras desconectar el módem de banda ancha y antes de seguir con la

configuración de la red.

Desconecte el cable adaptador de CA del enrutador inalámbrico para asegurarse de que no hay

ninguna alimentación conectada al enrutador.

Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda ancha no encendido.

86 Configuración de una red doméstica y de oficina

Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45) del enrutador

inalámbrico no encendido.

Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que conecta el módem y el

enrutador inalámbrico, estén conectados al módem de banda ancha.

NOTA: reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para evitar posibles errores de

conexión.

Encienda

SÓLO

el módem de banda ancha y espere como mínimo 2 minutos para que se estabilice.

Una vez pasados estos 2 minutos, siga con el apartado paso 12.

Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que éste se estabilice. Después de

2 minutos, siga con el apartado paso 13.

Inicie el ordenador y espere hasta que el proceso de arranque se complete.

Consulte la documentación que viene con el enrutador inalámbrico para configurarlo de la siguiente

forma:

• Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador inalámbrico.

• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de banda ancha.

• Busque el nombre de difusión del enrutador inalámbrico. El término técnico del nombre de

difusión del enrutador es Identificador de servicios (SSID) o nombre de la red.

Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red inalámbrica. Consulte el

apartado “Conexión a una red de área local inalámbrica” en la página 86.

Conexión a una red de área local inalámbrica

NOTA: antes de conectarse a una WLAN, asegúrese de haber seguido las instrucciones del apartado “Wireless

Local Area Network (WLAN)” en la página 84.

NOTA: las siguientes instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnología

inalámbrica Bluetooth

ni a los productos celulares.

En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a una red mediante

tecnología inalámbrica. Los nombres de la red específicos y los detalles de configuración varían. Consulte

el apartado “Wireless Local Area Network (WLAN)” en la página 84

para obtener más información sobre

cómo preparar la conexión del ordenador a una WLAN.

La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos para conectarse a una red. El

software ya está instalado.

NOTA: si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la documentación del usuario

de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y, a

continuación, busque dicho nombre en el sitio web de Dell Support en support.dell.com. Para obtener información

sobre el tipo de tarjeta de red inalámbrica que está instalada en el ordenador, consulte el apartado “Cómo

comprobar la tarjeta de red inalámbrica” en la página 84.

Configuración de una red doméstica y de oficina 87

Cómo determinar el administrador de dispositivos de la red inalámbrica

Dependiendo del software instalado en el ordenador, existen distintas utilidades de configuración

inalámbrica que pueden administrar sus dispositivos de red:

• La utilidad cliente de la tarjeta de red inalámbrica

• El sistema operativo Windows XP

Para determinar la utilidad de configuración inalámbrica que está administrando su tarjeta de red

inalámbrica:

Haga clic en el botón

Inicio

, elija

Configuración

y, a continuación, haga clic en

Panel de control

Haga doble clic en

Conexiones de red

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

Conexión de red inalámbrica

y, a continuación,

Ver redes inalámbricas disponibles

Si la ventana Seleccionar una red inalámbrica le informa que Windows no puede configurar esta

conexión, la utilidad cliente de la tarjeta de red inalámbrica estará administrando la tarjeta de red

inalámbrica.

Si la ventana Seleccionar una red inalámbrica le informa que Haga clic en un elemento de la siguiente

lista para conectarse a una red inalámbrica al alcance o para obtener más información, el sistema

operativo Windows XP estará administrando la tarjeta de red inalámbrica.

Para obtener información específica sobre la utilidad de configuración inalámbrica instalada en el

ordenador, consulte la documentación de redes inalámbrica en el Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows.

Para acceder al Centro de Ayuda y soporte técnico:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Elegir un tema de Ayuda

, haga clic en

Guías del usuario y del sistema Dell

Guías del dispositivo

, seleccione la documentación para su tarjeta de red inalámbrica.

Cómo completar la conexión a la WLAN

Cuando se enciende el ordenador y se detecta una red (para la que el ordenador no está configurado) en

el área, aparece un mensaje emergente cerca del icono de red en el área de notificación en el margen

inferior derecho del escritorio de Windows).

Siga las instrucciones suministradas en los mensajes de las utilidades que aparecen en la pantalla.

Después de configurar el ordenador para la red inalámbrica que ha seleccionado, otro mensaje emergente

le notificará que el ordenador está conectado a la red seleccionada.

Por lo tanto, cada vez que se conecte al ordenador en el alcance de la red inalámbrica seleccionada, el

mismo mensaje emergente le notificará la conexión a la red inalámbrica.

NOTA: si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. La

configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta información.

NOTA: es posible que el ordenador tarde hasta un minuto en conectarse a la red.

88 Configuración de una red doméstica y de oficina

Activación/Desactivación de la tarjeta de red inalámbrica

NOTA: si no puede conectarse a una red inalámbrica, asegúrese de que dispone de todos los componentes

necesarios para establecer una WLAN (consulte el apartado “Requisitos para establecer una conexión WLAN” en

la página 84) y, a continuación, compruebe que su tarjeta de red inalámbrica esté activada pulsando <Fn><F2>.

Puede activar y desactivar la función de conexión de red inalámbrica del ordenador pulsando la

combinación de teclas <Fn><F2>. Si la función de conexión de red inalámbrica está activada, pulse

<Fn><F2> para desactivarla. Si la función de conexión de red inalámbrica está desactivada, pulse

<Fn><F2> para activarla.

Supervisión del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell™ QuickSet

El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los

dispositivos inalámbricos del ordenador. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Dell

QuickSet situado en la barra de tareas para seleccionar o deseleccionar Wireless Activity Indicator Off

(Indicador de actividad inalámbrica desactivado) para activar o desactivar el indicador de actividad

inalámbrica.

El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos integrados del ordenador

están activados o desactivados. Cuando activa o desactiva la función de red inalámbrica, el indicador de

actividad inalámbrica cambia para mostrar el estado.

Para obtener más información sobre el indicador de actividad inalámbrica, consulte el archivo Dell

QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet). Para obtener información acerca de QuickSet y sobre cómo

acceder al archivo Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), consulte el apartado “Funciones de

Dell™ QuickSet” en la página 51.

Red Mobile Broadband o WWAN

Al igual que una WLAN, una red Mobile Broadband (también conocida como WWAN) es una serie de

ordenadores que se comunican entre ellos a través de una tecnología inalámbrica. No obstante, una red

Mobile Broadband utiliza tecnología inalámbrica y, por lo tanto, proporciona acceso a Internet en las

mismas ubicaciones en las que disponga de servicio de telefonía móvil. Su ordenador podrá mantener la

conexión a la red Mobile Broadband independientemente de cuál sea ubicación física, siempre que

permanezca en el área de servicio de su proveedor de servicios de telefonía móvil.

Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband

Para configurar una conexión de red Mobile Broadband, necesita:

• Una tarjeta Mobile Broadband ExpressCard

NOTA: para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar las tarjetas ExpressCard, consulte el apartado

“Tarjetas ExpressCard” en la página 75. Además, consulte la Guía de Inicio rápido que se incluía con la tarjeta

ExpressCard.

• Tarjeta Mobile Broadband ExpressCard activada o módulo de identificación de suscriptor (SIM,

Subscriber Identity Module) activado para el proveedor de servicios

Configuración de una red doméstica y de oficina 89

• Dell Mobile Broadband Card Utility (instalada ya en el ordenador si adquirió la tarjeta al comprar el

ordenador, o en el CD que se suministra con la tarjeta si la adquirió por separado)

Si la utilidad está dañada en el ordenador, consulte la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile

Broadband Card Utility. La guía del usuario está disponible en el Centro de ayuda y soporte de

Windows (o en el CD que se suministra con la tarjeta si la adquirió por separado). Para acceder al

Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows” en la página 14.

Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell

Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el ordenador, éste dispondrá de un determinado

número de configuraciones. Para determinar la configuración de su ordenador, vea una de las siguientes

utilidades:

• Su confirmación de pedido

• Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft

Windows

Para comprobar la tarjeta Mobile Broadband en el Centro de ayuda y soporte técnico:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Elija una tarea

, haga clic en

Utilice Herramientas para ver la información de su ordenador y

diagnosticar problemas

Herramientas

, haga clic en

Información de Mi PC

y, a continuación, haga clic en

Buscar

información sobre el hardware instalado en este ordenador.

En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta Mobile Broadband

instalada en el ordenador, además de otros componentes de hardware.

NOTA: la tarjeta Mobile Broadband aparecerá en una lista, en Módems.

Conexión a una red Mobile Broadband

NOTA: estas instrucciones sólo se aplican a tarjetas Mobile Broadband ExpressCard. No se aplican a tarjetas

internas con tecnología inalámbrica.

NOTA: antes de conectarse a Internet, deberá activar el servicio Mobile Broadband a través de su proveedor de

servicios de telefonía móvil. Para obtener instrucciones e información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Dell

Mobile Broadband Card Utility, consulte la publicación “Dell Mobile Broadband Utility User’s Guide” disponible en

el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el

apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14. La guía del usuario también está

disponible en el sitio web de Asistencia técnica de Dell support.dell.com y en el CD incluido con la tarjeta Mobile

Broadband si la adquirió por separado del ordenador.

La tarjeta Mobile Broadband ExpressCard necesita la utilidad Mobile Broadband Card Utility para

conectarse a la red de su proveedor de servicio. Esta utilidad ya está instalada si pidió una tarjeta Mobile

Broadband ExpressCard con el ordenador. Para obtener información sobre esta utilidad, consulte la

publicación Dell Mobile Broadband Utility User’s Guide disponible en el Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows o en el CD que se incluye con la tarjeta.

90 Configuración de una red doméstica y de oficina

Utilice la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility para establecer y administrar una conexión de red

Mobile Broadband a Internet:

Haga clic en el icono de

Dell Mobile Broadband Card Utility

, en la barra de tareas de Windows,

para ejecutar la utilidad.

Haga clic en

Conectar

NOTA: el botón Conectar cambia al botón Desconectar.

Siga las instrucciones de la pantalla para administrar la conexión de red con la utilidad.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Dell Wireless

Haga clic en

Dell Wireless Broadband

y siga las instrucciones de la pantalla.

Servidor de seguridad de conexión a Internet

El cortafuegos para la conexión a Internet proporciona una protección básica frente al acceso no

autorizado al ordenador mientras éste está conectado a Internet. El servidor de seguridad se activa

automáticamente al ejecutar el Asistente para configuración de redes. Cuando el servidor de seguridad

está activado para una conexión de red, su icono aparece con un fondo rojo en la sección Conexiones de

red del Panel de control.

Tenga en cuenta que la activación de este cortafuegos no implica que deje de ser necesario utilizar un

software antivirus.

Para obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico del sistema operativo

Microsoft

Window

XP. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el apartado

“Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

Protección del ordenador 91

Protección del ordenador

Seguro para cable de seguridad

NOTA: su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.

Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios.

Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador Dell™. Para

obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará en la ranura para cable de

seguridad de su ordenador.

Contraseñas

Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su ordenador. Cuando inicia por primera vez el

ordenador, debe asignar una contraseña principal cuando se le pida. Si no se teclea una contraseña en

el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior.

Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas:

• Elija una contraseña que pueda recordar, pero no una que sea fácil de adivinar. Por ejemplo, no

utilice nombres de miembros de su familia o mascotas para las contraseñas.

92 Protección del ordenador

• Es recomendable que no anote la contraseña. Si la anota, no obstante, asegúrese de guardarla en un

lugar seguro.

• No comparta la contraseña con otras personas.

• Asegúrese de que la gente no observa cuando escriba su contraseña.

AVISO: las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos contenidos en el ordenador o en la

unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles. Si requiere más seguridad, debe adquirir y utilizar formas

adicionales de protección, como programas de cifrado de datos.

Para agregar o cambiar contraseñas, vaya a Cuentas de usuario desde el Panel de control.

Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse

en contacto con Dell” en la página 169). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le

pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que

utiliza el ordenador.

Software de seguimiento informático

El software de seguimiento informático puede ayudarle a localizar su ordenador si éste se pierde o si se lo

roban. El software es opcional y se puede adquirir al pedir el ordenador Dell™, o puede ponerse en

contacto con el representante de ventas de Dell para obtener información sobre esta función de

seguridad.

NOTA: puede que en algunos países no esté disponible el software de seguimiento del ordenador.

NOTA: si dispone de software de seguimiento del ordenador y pierde o le roban su ordenador, deberá ponerse en

contacto con la empresa que ofrece el servicio de seguimiento para proporcionarle información sobre el

ordenador perdido.

Si el ordenador se pierde o si se lo roban

• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del ordenador.

Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de

caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible,

averigüe el nombre del oficial de investigación.

NOTA: si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de

dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida.

• Si el ordenador pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros de dicha empresa.

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del

ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y

el número de teléfono de la comisaría en la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible,

indique el nombre del oficial de investigación.

El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe bajo la etiqueta de

servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido o robado. Si alguien llama a Dell para

solicitar asistencia técnica y proporciona dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se

Protección del ordenador 93

trata de un ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número de teléfono y

la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la

que se denunció la pérdida del ordenador.

94 Protección del ordenador

Solución de problemas 95

Solución de problemas

Dell Technical Update Service

El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de

actualizaciones de software y hardware para el ordenador. El servicio es gratuito y se puede

personalizar su contenido y formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones.

Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “Bloqueos y problemas

con el software” en la página 108 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en

contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.

AVISO: los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en ordenadores Dell™ .

NOTA: el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se

entregue con su ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers

and Utilities (Controladores y utilidades), también conocido como Resource CD.

Inicio de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de

diagnóstico de la unidad de disco duro.

NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell(consulte el

apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Antes de trabajar en el interior de su

ordenador, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Apague el ordenador.

Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

96 Solución de problemas

Los diagnósticos se pueden invocar de uno de los dos modos siguientes:

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.

Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) del menú de inicio y pulse <Intro>.

NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

Windows

. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el ordenador.

NOTA: si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico,

ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la

tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar

el ordenador, pulse <Esc>; para continuar con la siguiente prueba, pulse <y>; para volver a

probar el componente que falló, pulse <r>.

• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos

de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la página 169).

Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics [Diagnósticos Dell]. Pulse cualquier tecla para

continuar).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la

utilidad de diagnóstico del disco duro.

Cómo iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) opcional

Inserte el

CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de

Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el

ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de

CD/DVD/CD-RW)

y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse

<Intro>.

Solución de problemas 97

Escriba

para iniciar el menú y pulse <Intro> para continuar.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione

la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla

Main

(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una

descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

NOTA: la Etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más

información.

Opción Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta

prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere

ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (Prueba rápida) para incrementar la

posibilidad de rastrear el problema rápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta

prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda

a unas preguntas periódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (Árbol de

síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se

pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba

basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de

error encontradas.

98 Solución de problemas

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

extraiga el CD.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú principal).

Utilidad Dell Support

La utilidad Dell Support está instalada en el ordenador y se puede acceder a ella desde el icono de Dell

Support en la barra de tareas o desde el botón Inicio. Utilice esta utilidad de asistencia para obtener

información de autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del entorno

informático.

Acceso a la utilidad Dell Support

Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono de Dell Support de la barra de tareas o desde el menú

Inicio.

Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Programas

Haga clic en

Dell Support

y, a continuación, en

Dell Support Settings

(Configuración de Dell

Support).

Asegúrese de que la opción

Show icon on the taskbar

(Mostrar icono en la barra de tareas) esté

marcada.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos

de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtiene la

información de configuración de todos los dispositivos a

partir de la configuración del sistema, la memoria y varias

pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos

del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos

puede que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el ordenador o de todos los

dispositivos conectados al ordenador.

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su

configuración.

Ficha Función

Solución de problemas 99

NOTA: si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el

software.

La utilidad Dell Support se personaliza para su entorno informático.

El icono de Dell Support de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace clic, se hace

doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón en el icono.

Clic en el icono de Dell Support

Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono para realizar las tareas

siguientes:

• Compruebe el entorno informático.

• Visualice la configuración de la utilidad Dell Support

• Acceda al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support

• Visualice las preguntas más frecuentes

• Obtenga más información sobre la utilidad Dell Support

• Desactive la utilidad Dell Support

Haga doble clic en el icono de Dell Support

Haga doble clic en el icono para comprobar manualmente su entorno informático, visualizar

preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda de la utilidad Dell Support y ver la configuración

de la utilidad Dell Support.

Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el símbolo de cierre de

interrogación (?) que hay en la parte superior de la pantalla de Dell Support.

Problemas con la unidad

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

SEGÚRESE DE QUE MICROSOFT

WINDOWS

RECONOCE LA UNIDAD: haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.

Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, haga una búsqueda completa con el software antivirus para

comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.

RUEBE LA UNIDAD:

• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.

• Inserte un CD o disquete de inicio y reinicie el ordenador.

LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: consulte el apartado “Limpieza del ordenador” en la página 165.

ASEGÚRESE DE QUE EL CD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL.

OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE.

OMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE:

consulte el apartado “Cómo resolver

100 Solución de problemas

incompatibilidades de software y hardware” en la página 122.

EJECUTE DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL):

consulte el apartado

“Dell Diagnostics” en la página 95

Problemas con la unidad de CD y de DVD

NOTA: la vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido

no indica un error en la unidad o en el CD o DVD.

NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD

funcionan en todas las unidades de DVD.

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW

CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: la unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al

grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar

en el CD/ DVD-RW.

APAGUE EL MODO DE ESPERA DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO CD/DVD-RW: consulte el

apartado “Modo de espera” en la página 46 o busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows para obtener información sobre los modos de administración de energía.

CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: consulte los archivos de ayuda relativos

al software de creación de DVD o CD.

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW

Asegúrese de que el ordenador está apagado.

Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsión situado en la parte

frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.

Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual

• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.

• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.

Problemas con la unidad de disco duro

DEJE QUE EL ORDENADOR SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: una unidad de disco duro recalentada puede

impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura

ambiente antes de encenderlo.

EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Mi PC

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C:)

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Herramientas

Solución de problemas 101

En el grupo de opciones de

Comprobación de errores

, haga clic en

Comprobar ahora

Haga clic en

Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos

Haga clic en

Inicio

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está

conectado a una red telefónica digital.

OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK

EXPRESS: si no puede abrir los

archivos adjuntos de su correo electrónico:

En Outlook Express, haga clic en

Herramientas

, en

Opciones

y, a continuación, haga clic en

Seguridad

Haga clic en

Do not allow attachments

(No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de

verificación.

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

COMPRUEBE EL ENCHUFE DEL TELÉFONO

CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE AL ENCHUFE DE TELÉFONO DE LA PARED

UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE

• Compruebe que la línea telefónica está conectada al enchufe del módem (el enchufe tiene una

etiqueta verde o bien un icono con forma de conector junto al él).

• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.

• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcado.

• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector

contra sobrevoltajes o un repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe

telefónico de la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más corta.

EJECUTE EL DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los

programas y después haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para

identificar y resolver los problemas con el módem (el asistente del módem no está disponible en algunos

ordenadores).

COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Opciones de teléfono y módem

Haga clic en la ficha

Módems

102 Solución de problemas

Haga clic en el puerto COM para el módem.

Haga clic en

Propiedades

, en la ficha

Diagnósticos

y en

Consultar módem

para comprobar que el

módem se comunica con Windows.

Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.

COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.

Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha

seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación para eliminarla y conectarse a

Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

COMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el

ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y

eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra

clave software espía.

Mensajes de error

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo

o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): la superficie táctil, la palanca de

seguimiento o el ratón externo pueden ser defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la conexión del

cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa Configuración del

sistema. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en

contacto con Dell” en la página 169.

BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO): asegúrese de que ha escrito el

comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de

trayectoria correcto.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): error de la memoria caché

primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE CD): la unidad de CD no

responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado “Utilidad Dell Support” en la página 98.

DATA ERROR (ERROR DE DATOS): la unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado

“Utilidad Dell Support” en la página 98.

DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): uno o más módulos de memoria

pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si

es necesario, cámbielos. Consulte el apartado “Memoria” en la página 131.

Solución de problemas 103

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO SE PUDO INICIALIZAR EL DISCO C:): falló el inicio de la unidad de disco

duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya

una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar. Instale una unidad de

disco duro en el compartimiento de la unidad. Consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la

página 129.

ERROR READING EXPRESSCARD (ERROR AL LEER LA TARJETA EXPRESSCARD): el ordenador no puede

identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a insertar la tarjeta o pruebe con otra tarjeta ExpressCard.

Consulte el apartado “Uso de las tarjetas” en la página 75.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA MEMORIA EXTENDIDA): la cantidad

de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el

ordenador. Si vuelve a aparecer el error, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO QUE SE ESTÁ COPIANDO ES

DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO): el archivo que está intentando copiar es demasiado

grande y no cabe en el disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco

con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ | (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO

PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |: no utilice estos caracteres en

los nombres de archivo.

GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): puede que uno de los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a

instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Consulte el apartado “Memoria” en la

página 131.

GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): el sistema operativo no puede ejecutar el comando. Este mensaje

suele aparecer acompañado de información específica, por ejemplo, Printer out of paper (Error

de impresora sin papel). Haga lo que proceda.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): el

ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el

apartado “Unidad de disco duro” en la página 129) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el

ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de unidad

de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO 0): la

unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco

duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 129) e inicie el ordenador desde un CD.

Después apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el

problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): la unidad de disco duro no responde a

los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad

de disco duro” en la página 129) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el ordenador, vuelva

104 Solución de problemas

a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad.

Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 95.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): la unidad de disco

duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga el disco duro (consulte el apartado “Unidad

de disco duro” en la página 129) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el ordenador, vuelva

a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad.

Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 95.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): el sistema operativo está intentando iniciarse

desde un CD que no es de inicio. Inserte un CD de inicio.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMACIÓN DE

CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): la información de

configuración del sistema no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje

aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas del programa

Configuración del sistema. Consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema”

en la página 163.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controlador del teclado) de

Dell Diagnostics Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la

rutina de inicio. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controladora del teclado) de Dell Diagnostics.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO): para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Ejecute la prueba Keyboard Controller (Controladora del teclado) de

Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): para teclados externos,

compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la

rutina de inicio. Ejecute la prueba Stuck Key (Tecla bloqueada) de Dell Diagnostics. Consulte el

apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

Solución de problemas 105

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (NO SE PUEDE ACCEDER AL CONTENIDO BAJO

LICENCIA DE MEDIADIRECT): Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones DRM (Digital Rights

Management) del archivo, por lo que el archivo no se puede reproducir. Consulte el apartado “Problemas con Dell

MediaDirect” en la página 109.

EMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LÍNEA DE DIRECCIÓN

DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un módulo de

memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es

necesario, reemplácelos. Consulte el apartado “Memoria” en la página 131.

MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): el software que intenta ejecutar está en

conflicto con el sistema operativo, con otro programa de aplicación o con una utilidad. Apague el

ordenador, espere 30 segundos y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue

apareciendo el mensaje de error, consulte la documentación del software.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LÍNEA DE DATOS DE

MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un módulo de memoria dañado o

insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria”

en la página 131) y, si es necesario, reemplácelos.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE

DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA UN VALOR): puede que haya un módulo de

memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria (consulte el

apartado “Memoria” en la página 131) y, si es necesario, reemplácelos.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA

PAR/IMPAR DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un

módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria

(consulte el apartado “Memoria” en la página 131) y, si es necesario, reemplácelos.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LECTURA/ESCRITURA DE

MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA VALOR): puede que haya un módulo de memoria

dañado o insertado incorrectamente. Instale de nuevo los módulos de memoria (consulte el apartado

“Memoria” en la página 131) y, si es necesario, reemplácelos.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN DISPONIBLE): el ordenador no

puede encontrar la unidad de disco duro. Si el dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese

de que la unidad está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de

inicio.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA UNIDAD DE DISCO DURO): el

sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR): un chip de la placa base

puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA

SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO DE NUEVO): tiene demasiados programas

abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.

106 Solución de problemas

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO): vuelva a instalar la unidad de

disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 129). Si el problema persiste,

póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

página 169.

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL EN MAL ESTADO): parece que

la ROM opcional falla. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto

con Dell” en la página 169.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERID): falta un archivo

fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga doble clic en

Agregar/Quitar programas

Seleccione el programa que desee quitar.

Haga clic en

Quitar

Cambiar o quitar

y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.

Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.

SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): el sistema operativo no puede encontrar un sector de la

unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco duro tenga una tabla de asignación de archivos

(FAT) o un sector dañado. Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar

la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico para

obtener instrucciones. Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los

datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.

SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): el sistema operativo no puede encontrar una pista específica en la

unidad de disco duro.

SHUTDOWN FAILURE (FALLO DE SUSPENSIÓN DEL TRABAJO): un chip de la placa base puede estar

defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics (Diagnósticos

Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN): los valores de

configuración del sistema están dañados. Conecte su ordenador a una toma de alimentación eléctrica

para cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar los datos con el programa Configuración

del sistema (consulte el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la

página 163). Luego salga inmediatamente del programa. Si vuelve a aparecer el mensaje, póngase en

contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (EL RELOJ DE HORA SE HA PARADO): puede que se deba sustituir la batería de

reserva que admite las configuraciones del sistema. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYS TEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE

EL PROGRAMA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): la hora o la fecha en la información de configuración del

sistema no coinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora. Consulte

el apartado “Utilización del programa Configuración del sistema” en la página 163.

Solución de problemas 107

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR): un chip de la placa

base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

INTERRUPCIÓN INESPERADA EN MODO PROTEGIDO: la controladora del teclado puede ser defectuosa o el

módulo de memoria puede estar suelto. Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del

sistema) y la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado) de Dell Diagnostics.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X :\. EL DISPOSITIVO NO ESTÁ

LISTO): inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA ES EXTREMADAMENTE

BAJA): la batería se está agotando. Reemplace la batería o conecte el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica. De lo contrario, active el modo de hibernación o apague el ordenador.

Problemas con los dispositivos IEEE 1394

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:

Haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Panel de control

Haga clic en

Impresoras y otro hardware

Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.

SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR DELL: póngase en contacto

con Dell (

consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169)

SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL: póngase en contacto

con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.

ASEGÚRESE DE QUE EL DISPOSITIVO IEEE 1394 ESTÉ INSERTADO CORRECTAMENTE EN EL CONECTOR.

Problemas con el teclado

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: utilice el teclado integrado cuando ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) o el programa

Configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su

funcionalidad.

Problemas con un teclado externo

NOTA: cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: apague el ordenador. Desconecte el cable del teclado, compruebe si

está dañado y vuelva a conectarlo firmemente.

108 Solución de problemas

Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado directamente al ordenador.

COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:

Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de desplazamiento del teclado

parpadean durante la rutina de arranque.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

, elija

Programas

, elija

Accesorios

y, a continuación,

haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla.

Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO

INTEGRADO:

Apague el ordenador.

Desconecte el teclado externo.

Encienda el ordenador.

Desde el escritorio de Windows, haga clic en

Inicio

, elija

Programas

, elija

Accesorios

y, a continuación,

haga clic en

Bloc de notas

Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.

Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo

defectuoso. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 169.

EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards

(Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el

apartado “Dell Diagnostics” en la página 95. Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso,

póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la

página 169.

Caracteres no esperados

DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: pulse <Bloq núm> para desactivar el teclado numérico si se muestran

números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté

encendido.

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

El ordenador no se enciende

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA

Solución de problemas 109

El ordenador no responde

AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

PAGUE EL ORDENADOR: si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,

pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el

ordenador. A continuación, reinícielo.

Un programa no responde o se bloquea repetidamente

NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

INALICE EL PROGRAMA:

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Aplicaciones

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

End Task (Finalizar tarea)

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft

Windows

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: el Asistente para compatibilidad de

programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de

sistemas operativos que no son Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

, vaya a

Todos los programas

→

Accesorios

y, a continuación, haga clic en

Asistente para compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul

APAGUE EL ORDENADOR: si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,

pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el

ordenador. A continuación, reinícielo.

Problemas con Dell MediaDirect

REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER INFORMACIÓN: haga clic en el icono ?

de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para acceder a la Ayuda.

PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD DE DVD Y EL REPRODUCTOR

DE DVD DE DELL: si el ordenador que ha adquirido incluye una unidad de DVD, este software ya debería

estar instalado.

110 Solución de problemas

PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: desactive la opción Use Hardware Acceleration (Usar aceleración

de hardware). Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas tarjetas gráficas para reducir

los requisitos del procesador cuando se reproducen DVD y determinados tipos de archivos de vídeo.

ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA NO SE PUEDEN REPRODUCIR: puesto que Dell MediaDirect proporciona

acceso a archivos multimedia fuera del entorno del sistema operativo de Windows XP, el acceso a

contenido bajo licencia está restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha

aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect no puede comprobar las

restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo licencia no se pueden reproducir. Los archivos de

música y vídeo bajo licencia tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo

licencia en el entorno del sistema operativo de Windows XP.

AJUSTE DE LA CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS QUE SON DEMASIADO

OSCURAS O BRILLANTES: haga clic en EagleVision para usar una tecnología de mejora de vídeo que

detecta el contenido del vídeo y ajusta de manera dinámica las relaciones de brillo/contraste/saturación.

AVISO: no se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro.

Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 169.

Otros problemas de software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.

• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el

software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE

UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD

UARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE EL ORDENADOR A TRAVÉS

DEL MENÚ Inicio

OMPRUEBE SI EL ORDENADOR TIENE SOFTWARE ESPÍA: si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe

frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el

ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra

software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y

eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra

clave software espía.

Solución de problemas 111

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 95. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un

problema de software.

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

I RECIBE UN MENSAJE QUE INDICA QUE LA MEMORIA ES INSUFICIENTE:

• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas que estén abiertos y no utilice

para ver si así se resuelve el problema.

• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de memoria. Si es necesario,

instale memoria adicional.

Consulte el apartado “Memoria” en la página 131.

• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el ordenador se comunica de manera

satisfactoria con la memoria. Consulte el apartado “Memoria” en la página 131.

• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el apartado “Memoria” en la página 131) para

asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria.

• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria. Consulte el apartado “Memoria” en la

página 131.

• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.

Problemas de red

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

General

COMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: asegúrese de que el cable de red esté bien insertado tanto en

el conector de red de la parte posterior del ordenador como en el enchufe de red.

COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: si no hay ningún indicador no hay

comunicación de red. Sustituya el cable de red.

REINICIE EL ORDENADOR Y CONÉCTESE DE NUEVO A LA RED

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: póngase en contacto con el administrador de red o con la

persona que instaló la red para verificar que la configuración de la red sea correcta y que funcione.

112 Solución de problemas

Red Mobile Broadband

NOTA: la guía del usuario de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility se encuentra en la sección Ayuda y

soporte técnico. También puede descargar la guía del usuario desde support.dell.com.

NOTA: el icono aparece en el escritorio de Windows si el ordenador tiene una tarjeta Mobile Broadband de

Dell instalada. Haga doble clic en el icono para iniciar la utilidad. Una vez que la utilidad se haya iniciado, el icono

aparecerá en la barra de herramientas.

O SE PUEDE CONECTAR: la tarjeta Mobile Broadband de Dell debe estar activada en la red para poder

conectarse. Coloque el ratón sobre el icono del área de notificación para leer el estado de la

conexión. Si el estado indica que la tarjeta Mobile Broadband no está activada, consulte el apartado

“Active la tarjeta Mobile Broadband” en la página 112 para obtener más información. Si los problemas

continúan, póngase en contacto con la asistencia técnica de su empresa de Mobile Broadband para

obtener detalles sobre su plan.

COMPRUEBE EL SERVICIO DE RED DE MOBILE BROADBAND: póngase en contacto con el distribuidor del

servicio Mobile Broadband para verificar el plan de cobertura y los servicios admitidos.

COMPRUEBE EL ESTADO EN LA UTILIDAD DELL MOBILE BROADBAND CARD UTILITY: haga clic en el icono

del escritorio de Windows para iniciar la utilidad. Compruebe el estado en la ventana principal:

•

No card detected

(No se ha detectado ninguna tarjeta): reinicie el ordenador e inicie de nuevo la

utilidad.

•

Radio Off

(Radio apagado): para asegurarse de que la tarjeta Mobile Broadband está activada vea

el estado de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility. Si la tarjeta está desactivada, actívela

haciendo clic en el botón Turn Radio On (Encender radio) de la pantalla principal de la utilidad Dell

Mobile Broadband Card Utility.

•

Searching

(Buscando): la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility aún no ha localizado la red

Mobile Broadband. Si continúa el estado de búsqueda, asegúrese de que la fuerza de la señal es la

adecuada.

•

No service

(Sin servicio): la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility no ha localizado una red

Mobile Broadband. Asegúrese de que la fuerza de la señal es la adecuada. Reinicie la utilidad

inalámbrica de Dell o póngase en contacto con el proveedor de redes Mobile Broadband.

•

Check your WWAN service

(Compruebe el servicio de WWAN): póngase en contacto con el

proveedor de servicios de red Mobile Broadband para verificar el plan de cobertura y los servicios

admitidos.

ACTIVE LA TARJETA MOBILE BROADBAND: antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio Mobile

Broadband mediante el proveedor de servicios. Para obtener instrucciones e información adicional sobre

cómo utilizar la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility, consulte la guía del usuario disponible en

el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico,

consulte el “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14. La guía del usuario

también está disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com y en el CD incluido con la

tarjeta Mobile Broadband si la adquirió por separado del ordenador.

Solución de problemas 113

Problemas con tarjetas ExpressCard

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: la ranura para tarjetas ExpressCard no es compatible con las tarjetas PC.

OMPRUEBE LA TARJETA: asegúrese de que la tarjeta está insertada correctamente en el conector.

ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: haga doble clic en el icono Safely Remove

Hardware (Quitar hardware de forma segura) de la barra de tareas de Windows. Asegúrese de que

aparece la tarjeta.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PROPORCIONADA POR DELL: póngase en contacto con Dell.

Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA NO PROPORCIONADA POR DELL: comuníquese con el fabricante de

la tarjeta ExpressCard.

Problemas con la alimentación

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: si el indicador de alimentación está encendido o parpadea,

significa que el ordenador recibe alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, el ordenador

está en modo de espera; pulse el botón de alimentación para salir del modo de espera. Si el indicador

luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el ordenador.

CARGUE LA BATERÍA: puede que la carga de batería se haya agotado.

Vuelva a instalar la batería.

Utilice el adaptador de CA para conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador.

NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede hacer funcionar el ordenador)

disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba

comprar una nueva batería durante la vida útil del ordenador.

OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: si la luz de estado de la batería parpadea o se

ilumina de forma continua con un color naranja en ambos casos, significa que la carga de la batería está

baja o agotada. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batería está demasiado caliente para

cargarla. Apague el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y, a continuación, deje

que la batería se enfríe a temperatura ambiente.

Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté

defectuosa. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 169.

114 Solución de problemas

COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: si está por debajo de los 0 °C (32 °F), el ordenador no se

iniciará.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el

adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: omita los dispositivos

protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se

enciende.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas

u otros aparatos cercanos.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: consulte el apartado “Configuración de los valores de la

administración de energía” en la página 47.

VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: si el indicador de alimentación del ordenador se enciende

pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar los módulos de memoria. Consulte el apartado

“Memoria” en la página 131.

Cómo asegurar suficiente energía al ordenador

Para obtener un rendimiento óptimo del sistema, utilice siempre un adaptador de CA de 130 W.

Si utiliza adaptadores de CA menos potentes puede que reciba un mensaje de

WARNING (advertencia).

La utilización de un adaptador de CA menos potente puede hacer que el rendimiento del ordenador se

deteriore.

Consideraciones de alimentación en el acoplamiento

Dado el consumo de energía adicional que se produce cuando un ordenador se acopla a un dispositivo de

acoplamiento, la energía de la batería por sí sola no permite el funcionamiento normal del ordenador.

Compruebe que el adaptador de CA está conectado al ordenador cuando el ordenador se acopla a un

dispositivo de acoplamiento.

Acoplamiento mientras el ordenador está encendido

Si mientras el ordenador está funcionando se conecta a los dispositivos Dell D/Dock o Dell D/Port, su

presencia se pasa por alto hasta que se conecta también el adaptador de CA.

Pérdida de alimentación de CA mientras el ordenador está acoplado

Si un ordenador pierde alimentación de CA mientras está acoplado a los dispositivos Dell D/Dock o Dell

D/Port, adoptará inmediatamente el modo de bajo rendimiento.

Solución de problemas 115

Problemas con la impresora

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.

SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA.

OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:

• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al

ordenador.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ver impresoras o impresoras de fax instaladas

Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.

Pulse

Propiedades

y, a continuación, pulse la ficha

Puertos

. En una impresora paralela, asegúrese de

que la configuración

Imprimir en los siguientes puertos:

está definida como

LPT1 (Puerto de

impresora)

. En una impresora USB, asegúrese de que la configuración

Imprimir en los siguientes

puertos:

está definida como

USB

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: consulte la documentación de la impresora si

desea obtener instrucciones.

Problemas con el escáner

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner.

OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: consulte la documentación del escáner para obtener

información acerca de la configuración y la solución de problemas.

DESBLOQUEE EL ESCÁNER: asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o

un botón de bloqueo.

REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER

COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE.

• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la conexión de cables.

• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura al escáner y al ordenador.

COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER.

116 Solución de problemas

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Escáneres y cámaras

Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: consulte la documentación incluida con el escáner

para obtener instrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Los altavoces integrados no emiten ningún sonido

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en

la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el

sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: pulse <Fn><Fin> para desactivar

(quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 120.

Los altavoces externos no emiten ningún sonido

COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS: consulte el

diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen,

ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsión.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que

aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: el sonido de los altavoces se desactiva

automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del

ordenador.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague las luces fluorescentes, lámparas halógenas o ventiladores

cercanos para comprobar si se producen interferencias.

VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO:

consulte el apartado “Reinstalación de controladores y

utilidades” en la página 120

JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la

página 95.

Solución de problemas 117

NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si

ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no

está puesto al mínimo ni se ha desactivado.

Los auriculares no emiten ningún sonido

COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: asegúrese de que el cable del auricular esté bien

insertado en el conector del auricular.

AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que

aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha

silenciado el sonido.

Problemas con la superficie táctil o el ratón

COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Haga clic en el botón

Inicio

, en

Panel de control

y en

Impresoras y otro hardware

Haga clic en

Ratón

Ajuste la configuración.

COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: apague el ordenador. Desconecte el cable del ratón, compruebe si está

dañado y vuelva a conectarlo firmemente.

Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente al ordenador.

PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, EXAMINE LA SUPERFICIE TÁCTIL:

Apague el ordenador.

Desconecte el ratón.

Encienda el ordenador.

En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor, seleccione un icono y ábralo.

Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratón debe estar defectuoso.

REINSTALE EL CONTROLADOR DE LA SUPERFICIE TÁCTIL: consulte el apartado “Reinstalación de

controladores y utilidades” en la página 120.

Problemas con el vídeo y con la pantalla

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Si la pantalla aparece en blanco

NOTA: si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el ordenador, se recomienda

conectar un monitor externo.

118 Solución de problemas

COMPRUEBE LA BATERÍA: si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya

agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y

enciéndalo.

PRUEBE LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica

funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.

COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el

adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.

CONECTE EL ORDENADOR DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: omita los dispositivos

protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el ordenador se

enciende.

AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: busque las palabras clave en espera en el Centro de ayuda

y soporte técnico de Windows.

CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: si su ordenador está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8>

para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.

Si resulta difícil leer la pantalla

AJUSTE EL BRILLO: presione <Fn> y la tecla de flecha arriba o flecha abajo

ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL ORDENADOR O DEL MONITOR: si el sistema de altavoces

externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como

mínimo a 60 cm del monitor.

ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas

u otros aparatos cercanos.

ORIENTE EL ORDENADOR HACIA OTRA DIRECCIÓN: evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una

calidad baja de la imagen.

AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Haga clic en

Apariencia y temas

Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono

Pantalla

Pruebe valores diferentes en

Calidad del color

Resolución de pantalla

CONSULTE EL APARTADO “MENSAJES DE ERROR”: si aparece un mensaje de error, consulte el apartado

“Mensajes de error” en la página 102

Si sólo se puede leer parte de la pantalla

CONECTE UN MONITOR EXTERNO:

Apague el ordenador y conecte un monitor externo.

Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

Solución de problemas 119

Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén

defectuosos. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la página 169.

Controladores

¿Qué es un controlador?

Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o

un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.

Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada

dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede

reconocer.

Dell le suministra el ordenador con todos los controladores necesarios instalados; no necesita instalar ni

configurar nada más.

AVISO: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas

operativos que no se encuentran en su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el

sistema operativo.

Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft

Windows

. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Vuelva a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y,

en caso necesario, actualícelo.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo

amarillo con el signo [

]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá que reinstalar el

controlador o instalar uno nuevo. Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades”

en la página 120.

120 Solución de problemas

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: el sitio web Dell Support en support.dell.com y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de

otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

NOTA: el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se

entregue con su ordenador.

Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la

función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP para restaurar la versión

previamente instalada del controlador.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si esta función no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema (consulte el apartado “Uso de

Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 122) para que el ordenador vuelva al estado

operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.

Cómo usar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

NOTA: el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se

entregue con su ordenador.

Si se utiliza la función

Desinstalación del controlador de dispositivo

o la función Restaurar sistema no

resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades).

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el Explorador de

Windows, haga clic en el directorio de la unidad de CD para ver el contenido del CD y haga doble clic

en el archivo

autorcd.exe

. La primera vez que ejecute el CD podría pedírsele que instale archivos de

configuración. Haga clic en

Aceptar

y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.

Solución de problemas 121

En el menú descendente

Idioma

de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el

controlador o la utilidad (si está disponible). Aparecerá una pantalla de bienvenida.

Haga clic en

El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se

usan en el ordenador.

Después de que el CD complete la exploración del hardware, también puede buscar otros

controladores y utilidades. En

Criterio de búsqueda

, seleccione las categorías correspondientes en los

menús descendentes

Modelo del sistema

Sistema operativo

Tema

Aparecerá un enlace o varios para los controladores o utilidades específicos que se utilizan en el

ordenador.

Haga clic en el enlace a un controlador o utilidad específicos para ver información sobre el controlador

o utilidad que desea instalar.

Haga clic en el botón

Instalar

(si existe) e inicie la instalación del controlador o de la utilidad. En la

pantalla de bienvenida, siga los mensajes que aparecen en pantalla para completar la instalación.

Si no existe el botón

Instalar

, la instalación automática no es una opción. Para obtener instrucciones

para la instalación, consulte las instrucciones correspondientes en las subsecciones siguientes o haga

clic en

Extraer

, siga las instrucciones de extracción y, a continuación, lea el archivo “readme” (léame).

Si se le indica que vaya a los archivos del controlador, haga clic en el directorio CD de la ventana de

información del controlador para mostrar los archivos relacionados con dicho controlador.

Reinstalación manual de controladores

Tras extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro como se ha descrito en la sección

anterior, haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en

Haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Hardware

y en

Administrador de dispositivos

Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar (por ejemplo,

Módems

Dispositivo de infrarrojos

Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador.

Haga clic en la ficha

Controlador

y, a continuación, haga clic en

Actualizar controlador

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

y, a continuación, haga clic en

Haga clic en

Examinar

y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores.

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el ordenador.

122 Solución de problemas

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está

configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar

la incompatibilidad.

Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Escriba

hardware troubleshooter

(solucionador de problemas de hardware) en el campo

Buscar

y haga clic en la flecha para iniciar la búsqueda.

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un conflicto de

hardware en mi ordenador

y haga clic en

Restauración del sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

XP devuelve el ordenador a un estado de

operación anterior sin afectar a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera

solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para obtener más

instrucciones, consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la

página 122.

• Si ha recibido un CD

Operating System

(Sistema operativo) con su ordenador, puede utilizarlo para

restaurar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD

Operating System

(Sistema operativo)

también elimina todos los datos guardados en el disco duro. Utilice el CD

únicamente

si Restaurar

sistema no soluciona su problema en el sistema operativo. Para obtener instrucciones, consulte el

apartado “Uso del CD Operating System (Sistema operativo)” en la página 124.

Uso de Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite

volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al

realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra

en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para

obtener más información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda,

consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

AVISO: realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no

supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo

que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.

Solución de problemas 123

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en la tarea para

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación

del controlador de dispositivo (consulte el apartado “Cómo usar la desinstalación del controlador de

dispositivo de Windows XP” en la página 120 para resolver el problema). Si esto no funciona, utilice

Restaurar sistema.

AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y

salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la

restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, vaya a

Programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de que ha seleccionado

Restaurar mi ordenador a un estado anterior

y haga clic en

En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen

en negrita.

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más

puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha finalizado de

recoger los datos y, a continuación, se reinicia el ordenador.

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien

puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre

todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del

sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, vaya a

Programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

124 Solución de problemas

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se

desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está

activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel

de control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

Uso del CD Operating System (Sistema operativo)

Antes de comenzar

Si está considerando la posibilidad de reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un

problema con un controlador recién instalado, intente primero solucionarlo mediante la opción

Desinstalación del controlador de dispositivos de Windows XP (consulte el apartado “Cómo usar la

desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP” en la página 120). Si la función Device

Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use la función

Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado anterior a la instalación del nuevo

controlador de dispositivos. Consulte el apartado “Uso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP”

en la página 122.

Para volver a instalar Windows XP, necesitará los elementos siguientes:

•El CD

Operating System

(Sistema operativo) de Dell™

•El

CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) de Dell

NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron

durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar

cualquier controlador necesario. En función de la región desde la que haya pedido el ordenador, o de si solicitó los

CD, es posible que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) y Operating System (Sistema operativo)

no se envíen con el sistema.

Reinstalación de Windows XP

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas

de software.

AVISO: en el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP.

Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad

de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante

de asistencia técnica de Dell.

Solución de problemas 125

AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el

ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada

con el software.

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.

Inserte el CD

Operating System

(Sistema operativo). Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Install

Windows XP

(Instalar Windows XP).

Reinicie el ordenador.

Pulse <F2> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a

continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Pulse las teclas de flecha para seleccionar el

CD-ROM

y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Press any key to boot from CD

(Presione cualquier tecla para

arrancar desde el CD), pulse cualquier tecla.

Cuando aparezca la ventana

Programa de instalación de Windows XP

, pulse <Intro>.

Siga las instrucciones en pantalla para completar la reinstalación.

Tras finalizar la reinstalación del sistema operativo, reinstale los controladores y los programas de

aplicaciones necesarios. Consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la

página 120.

126 Solución de problemas

Adición y sustitución de piezas 127

Adición y sustitución de piezas

Antes de comenzar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del

ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes

condiciones:

• Ha realizado los pasos del apartado “Cómo apagar el ordenador” (consulte el apartado “Cómo

apagar el ordenador” en la página 127) y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador”

(consulte el apartado “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 128).

• Ha leído la información de seguridad de la

Guía de información del producto

de Dell™.

• Se puede cambiar un componente, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el

procedimiento de extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• Una punta trazadora de plástico pequeña

• Programa de actualización del BIOS flash (consulte el sitio web Dell Support en

support.dell.com

)

Cómo apagar el ordenador

AVISO: para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los

programas abiertos antes de apagar el ordenador.

Apague el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

y, a continuación, en

Apagar ordenador

En la ventana

Apagar ordenador

, haga clic en

Apagar

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los

dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo,

mantenga pulsado el botón entre 8 y 10 segundos como mínimo hasta que el ordenador se apague.

128 Adición y sustitución de piezas

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar

su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos

ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un

componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: la garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un

conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de

sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las

patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y

alineados correctamente.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del

ordenador.

Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar que la cubierta del

ordenador se raye.

Apague el ordenador. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 127.

AVISO: para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del

enchufe de red de la pared.

Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador.

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de reparar el ordenador.

Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.

Extraiga la batería. Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería en la

parte inferior del ordenador y, a continuación, retire la batería del compartimento.

Adición y sustitución de piezas 129

Pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base.

Retire cualquier tarjeta ExpressCard instalada de la ranura para tarjeta ExpressCard.

Unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: si extrae la unidad de disco duro del ordenador cuando la unidad está caliente, no toque la caja

metálica de dicha unidad.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador (consulte la página 127) antes de extraer la unidad de

disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el ordenador se encuentre encendido, en modo de espera

o en modo de hibernación.

AVISO: las unidades de disco duro son muy frágiles; basta un ligero golpe para dañarlas.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona

asistencia técnica si sufren algún problema.

1 Pasador de liberación del compartimento de la batería 2 Batería

130 Adición y sustitución de piezas

NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema

operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Consulte el apartado “Restauración del

sistema operativo” en la página 122 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 120.

Para volver a colocar la unidad de disco duro:

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Dé la vuelta al ordenador y retire los tornillos de la unidad de disco duro.

AVISO: cuando la unidad de disco duro no esté en el ordenador, guárdela en un embalaje protector antiestático.

Consulte el apartado “Protección frente a descargas electrostáticas” de la Guía de información del producto.

Deslice la unidad de disco duro para extraerla del ordenador.

Extraiga la nueva unidad de su embalaje.

Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.

AVISO: ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una

fuerza excesiva, puede dañar el conector.

Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en el compartimiento.

Vuelva a colocar los tornillos y apriételos.

1 Tornillos de la unidad de disco duro (2) 2 Unidad de disco duro

Adición y sustitución de piezas 131

Si a la nueva unidad de disco duro no se le ha aplicado una imagen previa, instale el sistema operativo

y los controladores de su ordenador.

Consulte el apartado

“Restauración del sistema operativo” en la

página 122 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 120.

Devolución de una unidad de disco duro a Dell. Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell,

utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro

puede resultar dañada durante el transporte.

Memoria

Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa

base. Consulte el apartado “Especificaciones” en la página 149 para obtener información sobre la

memoria compatible con el ordenador. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para su

ordenador.

NOTA: para aprovechar la capacidad del ancho de banda de canal dual, las dos ranuras de memoria deben estar

llenas y ser del mismo tamaño.

NOTA: los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del ordenador.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro

132 Adición y sustitución de piezas

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la

parte posterior del ordenador.

NOTA: si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el ordenador.

Dé la vuelta al ordenador, afloje los tornillos cautivos de la cubierta del módulo de memoria y, a

continuación, retire la cubierta.

AVISO: para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los

ganchos de fijación del módulo.

Si va a cambiar un módulo de memoria, debe retirar el módulo existente.

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación que se encuentran en los

extremos del conector del módulo de memoria hasta que salte el módulo.

Extraiga el módulo del conector.

Adición y sustitución de piezas 133

NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este

fallo no se indicará mediante un mensaje de error.

Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria:

Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector.

Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados y gírelo hasta que

encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.

Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.

1 Módulo de memoria 2 Ganchos de fijación (2 por

conector)

3 Conector del módulo de

memoria

134 Adición y sustitución de piezas

AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla,

puede dañar el ordenador.

Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a

una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador.

Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza automáticamente la

información de configuración del sistema. Si se le indica, pulse <F1> para continuar.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en el botón Inicio,

seleccione Ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Información del ordenador.

Módem

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Dé la vuelta al ordenador y afloje los tornillos de sujeción de la cubierta de la minitarjeta/módem.

Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y levante la cubierta para retirarla.

Adición y sustitución de piezas 135

Retire el módem actual:

Extraiga el tornillo que fija el módem a la placa base y déjelo a un lado.

Tire hacia arriba y en línea recta de la lengüeta de extracción para desacoplar el módem de su

conector en la placa base y desconecte el cable del módem.

136 Adición y sustitución de piezas

Instale el módem de repuesto:

Conecte el cable del módem al módem.

AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia,

compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.

Alinee el módem con los agujeros para los tornillos y presiónelo hasta que su conector encaje en la

placa base.

Vuelva a colocar el tornillo que sujeta el módem a la placa base.

Sustituya la cubierta de la minitarjeta/módem.

1 Módem 2 Lengüeta de tiro del módem 3 Cable del módem

4 Tornillo del módem 5 Conector del módem a la

placa base

Adición y sustitución de piezas 137

Minitarjeta

Si ha pedido una minitarjeta con su ordenador, ya estará instalada en él.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Dé la vuelta al ordenador y afloje los tornillos de sujeción de la cubierta de la minitarjeta/módem.

Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y levante la cubierta para retirarla.

Si no hay ninguna minitarjeta instalada, vaya al paso 5. Si va a sustituir una minitarjeta, retire la tarjeta

existente.

Desconecte los cables de antena de la minitarjeta.

138 Adición y sustitución de piezas

Retire la minitarjeta empujando los ganchos metálicos de fijación hacia la parte posterior del

ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente.

Extraiga la minitarjeta de su conector.

1 Cables de antena (2) 2 Minitarjeta 3 Conector de minitarjeta

1 Ganchos de fijación 2 Minitarjeta

Adición y sustitución de piezas 139

AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia,

compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.

Instale la minitarjeta de repuesto:

Alinee la minitarjeta con el conector formando un ángulo de 45 grados y presione la minitarjeta

hacia abajo, en los ganchos de fijación, hasta que oiga un ligero chasquido.

AVISO: para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta.

Conecte los cables de la antena a los conectores de la antena de la minitarjeta de modo que el

color del cable coincida con el color del triángulo situado encima del conector. Conecte el cable

principal de la antena (blanco) al conector de la antena con el triángulo blanco. Conecte el cable

auxiliar de la antena (negro) al conector de la antena con el triángulo negro.

NOTA: si el ordenador tiene un cable gris, conéctelo al conector con el triángulo gris, en caso de que la tarjeta

disponga de uno.

1 Ganchos de fijación 2 Conectores de antena (2) 3 Conector de minitarjeta

140 Adición y sustitución de piezas

Sustituya la cubierta de la minitarjeta/módem.

Cubierta de la bisagra

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

Siga los procedimientos del apartado “Antes de comenzar” de la página 127.

Extraiga la cubierta de la bisagra:

Abra la pantalla del todo (180 grados), de modo que se apoye sobre la superficie de trabajo.

AVISO: para evitar dañar la cubierta de la bisagra, no levante la cubierta de los dos lados a la vez.

Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha.

Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela.

Adición y sustitución de piezas 141

Cuando vuelva a colocar la cubierta de la bisagra, inserte primero el lado izquierdo y, a continuación,

presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta se coloque en su sitio.

Teclado

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Abra la pantalla y retire la cubierta de la bisagra. Consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la

página 140.

Saque el teclado:

Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado.

AVISO: las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho tiempo en volver a

colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.

Levante el teclado y sosténgalo arriba y ligeramente hacia adelante para acceder al conector del

teclado.

Para desconectar el cable del teclado del conector del teclado situado en la placa base, gire el

seguro del conector del teclado hacia la parte frontal del ordenador.

1 Cubierta con bisagras

142 Adición y sustitución de piezas

Suelte el cable del teclado del conector del teclado situado en la placa base.

AVISO: para evitar rayar el reposamanos al sustituir el teclado, enganche las cinco lengüetas de la parte frontal

del teclado al reposamanos, y, a continuación, fije el teclado.

Batería de celda del espesor de una moneda

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Extraiga la cubierta de la bisagra: consulte el apartado “Cubierta de la bisagra” en la página 140.

Quite el teclado. Consulte el apartado “Teclado” en la página 141.

Retire la batería de celda existente del espesor de una moneda:

Tire del conector para desconectar el cable de la batería de la placa base.

Presione el seguro de liberación situado en el lateral del compartimento de baterías de celda del

espesor de una moneda, y levante la batería.

1 Teclado 2 Tornillos del teclado (2) 3 Cable del teclado

4 Seguro del conector del

teclado

5 Lengüetas del teclado

Adición y sustitución de piezas 143

Instale la pila de repuesto:

Inserte la batería en un ángulo de 30 grados debajo del seguro de liberación con la cara positiva

hacia arriba y, a continuación, coloque la batería en su sitio empujándola.

Conecte el cable de la batería al conector de la placa base.

Reemplace el teclado.

Vuelva a colocar la cubierta.

Unidad óptica

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Dé la vuelta al ordenador.

Extraiga el tornillo de seguridad de la unidad óptica.

Inserte una punta trazadora en la muesca y empújela hacia el lado para soltar la unidad del

compartimento.

1 Batería de celda del

espesor de una moneda

2 Pasador de liberación 3 Conector del cable de la

batería

1 2

144 Adición y sustitución de piezas

Saque la unidad del compartimento deslizándola.

Para volver a instalar la unidad óptica, deslice la unidad dentro del compartimiento para unidades y

colóquela en su sitio. A continuación, vuelva a colocar el tornillo de seguridad de la unidad óptica.

Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a

tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior

del ordenador).

AVISO: para evitar que se dañe la placa base, debe retirar la batería antes de empezar a trabajar dentro del

ordenador.

Si con el ordenador ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth, ya estará instalada.

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127.

Extraiga la batería. Consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 48.

Afloje el tornillo de sujeción y retire la cubierta de la tarjeta del ordenador.

Extraiga la tarjeta del compartimento para poder desconectar la tarjeta de su cable y retirarla del

ordenador.

1 Muesca 2 Tornillo de seguridad de la

unidad óptica.

3 Unidad óptica

Adición y sustitución de piezas 145

Para volver a colocar la tarjeta, conéctela al cable y, a continuación, insértela con cuidado en el

compartimento.

Vuelva a colocar la cubierta de la tarjeta y apriete el tornillo cautivo.

Vuelva a colocar la batería.

1 Conector de cable 2 Ta r j et a 3 Cubierta de la tarjeta

146 Adición y sustitución de piezas

Viajes con el ordenador 147

Viajes con el ordenador

Identificación del ordenador

• Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.

• Anote la etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletín de

transporte.

• Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.

• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft

Windows

que se llame

Datos_personales

. Escriba

sus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) en este archivo.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar si ésta ofrece

etiquetas de identificación codificadas.

Embalaje del ordenador

• Extraiga los dispositivos externos conectados al ordenador y guárdelos en un lugar seguro.

Desconecte todos los cables de las tarjetas PC y extraiga las tarjetas PC extendidas (“Uso de las

tarjetas” en la página 75).

• Para que el ordenador pese lo menos posible, sustituya los dispositivos instalados en el

compartimento para módulos por el módulo Dell TravelLite™.

• Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya a llevar consigo.

• Apague el ordenador.

• Desconecte el adaptador de CA.

AVISO: cuando se cierra la pantalla, los objetos extra que se encuentren en el teclado o el reposamanos

pueden dañarla.

• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como pueden ser clips

sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla.

• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell™ para poder viajar con el ordenador y sus

accesorios de manera segura.

• Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.

AVISO: si el ordenador ha estado expuesto a temperaturas extremas, deje que vuelva a la temperatura

ambiente durante aproximadamente una hora antes de encenderlo.

148 Viajes con el ordenador

• Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como

temperaturas extremas o la exposición a la luz solar directa o a suciedad, polvo o líquidos.

• Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche.

Sugerencias de viaje

AVISO: no mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos.

AVISO: no facture el ordenador como equipaje.

• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del ordenador para que el tiempo

de funcionamiento de la batería sea el máximo posible. Para desactivar la actividad inalámbrica,

presione <Fn><F2>.

• Tenga en cuenta la posibilidad de modificar las opciones de administración de energía (consulte el

apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la página 47) para lograr

que el tiempo de funcionamiento de la batería sea el máximo posible.

• Si va a viajar a otros países, lleve consigo el comprobante de propiedad, o la documentación que

acredite su derecho a utilizar el ordenador en caso de que pertenezca a su empresa, para facilitar su

paso por la aduana. Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar y

considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como

pasaporte para

mercancías

) por medio de su gobierno.

• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países que va a visitar y adquiera

los adaptadores adecuados.

• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de

asistencia en viajes que ésta ofrece a los usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia.

Viajes en avión

AVISO: no pase el ordenador por el detector de metales. Páselo por una máquina de rayos X o pida que lo

inspeccionen manualmente.

• Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el ordenador.

• Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está permitido. Algunas líneas aéreas

prohiben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el uso de

aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.

Especificaciones 149

Especificaciones

NOTA: su ordenador se envía con diferentes configuraciones. Para determinar la configuración de su

ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la configuración del ordenador” en la página 15.

Procesador

Tipo de procesador Procesador Intel

Core™ Solo

Procesador Intel Core Duo

Caché L1 64 KB

Caché L2 2 MB

Frecuencia del bus externo (bus frontal) 667 MHz o 533 MHz

Información del sistema

Conjunto de chips del sistema Mobile Intel 945PM Express

Amplitud del bus de datos 64 bits

Amplitud del bus de DRAM Bus de canal dual

Amplitud del bus de direcciones del

procesador

32 bits

EPROM rápida 1 MB

Bus PCI

(se utiliza PCI-Express para las

controladoras de vídeo)

32 bits

x16

Tarjeta ExpressCard

NOTA: la ranura para tarjetas ExpressCard está diseñada sólo para tarjetas ExpressCard. NO es

compatible con tarjetas PC.

Conector de la tarjeta ExpressCard Una ranura de tarjeta ExpressCard (54 mm)

De 3,3 V y 1.5 V

Tarjetas admitidas Tarjeta ExpressCard/34 (34 mm) y Tarjeta

ExpressCard/54 (54 mm)

Tamaño del conector de la tarjeta

ExpressCard

26 patas

150 Especificaciones

Memoria

Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede acceder

el usuario

Capacidades del módulo de memoria 256 MB, 512 MB, 1 GB y 2 GB

Tipo de memoria SODIMM DDR-II de 1,8 V

Admite DDR-II hasta 667 MHz

Mínimo de memoria 512 MB (mediante 2 módulos SODIMM DDR-II de

256 MB)

Memoria máxima 4 GB (mediante 2 módulos SODIMM DDR-II de 2

GB)

NOTA: para aprovechar la capacidad del ancho de banda de canal dual, las dos ranuras de

memoria deben estar llenas y ser del mismo tamaño.

Lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1

Controlador de tarjeta de memoria

multimedia 5 en 1

Ricoh R5C832

Conector de tarjeta de memoria

multimedia 5 en 1

Conector de tarjeta combinada 5 en 1

Tarjetas admitidas MS

MS Pro

SD/SDIO

MMC

Tipo de CD I/II & IBM

Microdrive mediante

adaptador de tarjeta ExpressCard

Puertos y conectores

Audio Conector de entrada de micrófono, conector de

auriculares o altavoces estéreo

IEEE 1394a Miniconector de 4 patas sin alimentación

Módem Puerto RJ-11

Adaptador de red Puerto RJ-45

S-vídeo y salida de TV Conector miniDIN de 7 patas (cable opcional del

adaptador de S-vídeo a vídeo compuesto; cable

opcional del adaptador de S-vídeo a vídeo por

componentes)

USB Seis conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0

Especificaciones 151

Vídeo Conector de 15 patas

DVI-D (interfaz de vídeo digital) Conector de 24 patas

Comunicaciones

Módem:

Tipo

MDC v.92 a 56 K

Controladora

Softmodem

Interfaz

Bus HDA (Sonido de alta definición) interno

Adaptador de red LAN Ethernet de 10/100/1000 Mbps en la placa

base

Inalámbrico Soporte de la minitarjeta PCI-e WLAN interna;

tarjeta interna con soporte de tecnología

inalámbrica Bluetooth

Vídeo

NOTA: el ordenador viene equipado con diferentes configuraciones y diferentes tarjetas

controladoras de vídeo. Para determinar la configuración del ordenador, consulte el apartado

“Establecimiento de la configuración del ordenador” en la página 15.

Controladora de vídeo: NVIDIA GeForce Go 7900 GS

Tipo de vídeo

256 bits, acelerado por hardware

Bus de datos

PCI Express

Memoria de vídeo

256 MB

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo por

componentes y vídeo compuesto

Controladora de vídeo: NVIDIA GeForce Go 7900 GTX

Tipo de vídeo

256 bits, acelerado por hardware

Bus de datos

PCI Express

Memoria de vídeo

512 MB

Interfaz LCD

LVDS

Compatibilidad con TV

NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo por

componentes y vídeo compuesto

Puertos y conectores (continuación)

152 Especificaciones

Audio

Tipo de audio Audio de alta definición (HDA) codec

Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a

analógico)

Interfaces:

Interna

Bus HDA

Externa

Conector de entrada de micrófono, conector de

auriculares o altavoces estéreo

Altavoz Dos altavoces principales estéreo de 4 ohmios y un

altavoz de tonos bajos con puerto de reflexión de

bajos

Amplificador de altavoz interno 2 W por amplificador principal de canal y

amplificador de altavoz de tonos bajos clase D de 5

Controles de volumen Botones de control de medios, menús de programa,

accesos directos del teclado

Controladora de audio Sigmatel STAC92XX codec

Pantalla

Tipo (TFT matriz activa) WUXGA

Dimensiones:

Altura

245 mm (9,64 pulgadas)

Anchura

383 mm (15 pulgadas)

Diagonal

431,8 mm (17 pulgadas)

Resolución máxima 1920 x 1200 a 16,7 millones de colores

Frecuencia de actualización 60 Hz

Ángulo de funcionamiento de 0° (cerrado) a 180°

Ángulo de percepción (típico):

Horizontal

±60°

Vertical

±45°

Separación entre píxeles 0,191 mm (pantalla de 17 pulgadas)

Consumo de energía (

panel con

retroiluminación) (típica):

7,54 W

Controles El brillo puede controlarse mediante métodos

abreviados del teclado

Especificaciones 153

Teclado

Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa),

91(Japón)

Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji

Superficie táctil

Resolución de posición X/Y (modo de

tabla de gráficos) 240 cpp

Tamaño:

Anchura

Área activa del sensor de 73 mm (2,88 pulgadas)

Altura

Rectángulo de 42,9 mm (1,69 pulgadas)

Batería

Tipo “smart” de iones de litio de 9 celdas

Dimensiones:

Profundidad

88,5 mm (3,48 pulgadas)

Altura

21,5 mm (0,83 pulgadas)

Anchura

139,0 mm (5,47 pulgadas)

Peso 0,40 kg (0,88 libras) (9 celdas)

Voltaje 10,8 VDC

Tiempo de carga (aproximado)

Ordenador apagado

2 horas (al 100 % en 2 horas)

1 hora (al 80% en 1 hora)

Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería depende

de las condiciones de funcionamiento y puede

disminuir de manera significativa en determinadas

condiciones de consumo intensivo. Consulte el

apartado “Problemas con la alimentación” en la

página 113.

Consulte el apartado “Uso de la batería” en la

página 43 para obtener más información acerca de la

duración de la batería.

Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)

En almacenamiento

De -40° a 65°C (-40° a 149°F)

154 Especificaciones

Adaptador de CA

NOTA: para obtener un rendimiento óptimo del sistema, utilice siempre un adaptador de CA de 130

W. La utilización de adaptadores de CA menos potentes puede hacer que reciba un mensaje de

ADVERTENCIA y también puede hacer que el rendimiento del ordenador se deteriore.

Voltaje de entrada 90–264 VCA

Intensidad de entrada (máxima) 2,5 A

Frecuencia de entrada 47–63 Hz

Intensidad de salida 7,7 A (máxima durante 4 segundos);

6,7 A (continua)

Potencia de salida 130 W

Voltaje nominal de salida 19.5 V de CC

Dimensiones:

Altura

36 mm (1,35 pulgadas)

Anchura

65 mm (2,39 pulgadas)

Profundidad

169,5 mm (6,04 pulgadas)

Peso (con cables) 0,76 kg (1,68 lb)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de 0 a 35 °C (32 a 95 °F)

En almacenamiento

De -40° a 65°C (-40° a 149°F)

Aspectos físicos

Altura 42,4 mm (1,7 pulgadas)

Anchura 394 mm (15,5 pulgadas)

Profundidad 287 mm (11,3 pulgadas)

Peso (con batería de 9 celdas y unidad

óptica)

3,99 kg (8,8 lb)

Aspectos ambientales

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

de 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F)

En almacenamiento

De -40° a 65°C (de -40° a 149°F)

Humedad relativa:

En funcionamiento

Del 10 % al 90 % (sin condensación)

En almacenamiento

Del 5 % al 95 % (sin condensación)

Especificaciones 155

Vibración máxima (utilizando un espectro

de vibración aleatoria que simula el

entorno del usuario):

En funcionamiento

0,66 GRMS

En almacenamiento

1,3 GRMS

Impacto máximo (medido con un pulso de

media onda sinusoidal durante 2 -ms):

En funcionamiento

143 G

En almacenamiento

163 G

Altitud (máxima):

En funcionamiento

De –15,2 a 3048 m (de –50 a 10.000 pies)

En almacenamiento

De –15.2 a 10,668 m (de –50 a 35,000 pies)

Aspectos ambientales (continuación)

156 Especificaciones

Obtención de ayuda 157

Obtención de ayuda

Obtención de asistencia

PRECAUCIÓN: si necesita quitar las cubiertas del ordenador, compruebe primero que están

desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.

Complete los procedimientos del apartado “Solución de problemas” en la página 95

Ejecute los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95).

Haga una copia de la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 161 y rellénela.

Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio Web Dell Support, en la

dirección (

support.dell.com

) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de

solución de problemas.

Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169).

NOTA: llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado junto al ordenador para que puedan

guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA: es posible que el sistema de Express Service Code (Código de servicio rápido) de Dell no esté

disponible en todos los países.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el Express Service Code

(Código de servicio rápido) para dirigir su llamada directamente al personal de servicio que

corresponda. Si no cuenta con un Express Service Code (Código de servicio rápido), abra la carpeta

Accesorios Dell, haga doble clic sobre el icono Express Service Code (Código de servicio rápido) y

siga las instrucciones.

Para obtener instrucciones acerca de cómo utilizar el servicio de soporte, consulte el apartado

“Servicio de asistencia” en la página 159.

NOTA: algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todas las localidades fuera de los

EE.UU. continentales. Llame a su representante local de Dell para obtener información acerca de la

disponibilidad.

Servicios en línea

Puede acceder al soporte de Dell en la dirección support.dell.com. Seleccione su zona en la página

de bienvenida al soporte de Dell y rellene los datos que se solicitan para acceder a las herramientas y

a la información de ayuda.

Puede ponerse en contacto con Dell en las siguientes direcciones electrónicas:

158 Obtención de ayuda

• Sitio de la Red mundial (World Wide Web)

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp

(únicamente para Japón)

www.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

www.dell.com/la/

(únicamente para países de Latinoamérica)

www.dell.ca

(sólo para Canadá)

• FTP (file transfer protocol [protocolo de transferencia de archivos]) anónimo (anonymous FTP)

ftp.dell.com/

Regístrese como user:

anonymous (usuario: anónimo)

y utilice su dirección de correo

electrónico como contraseña.

• Servicio electrónico de asistencia

[email protected]

(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

support.jp.dell.com

(sólo para Japón)

support.euro.dell.com

(sólo para Europa)

• Servicio electrónico de cotizaciones

[email protected]

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (únicamente para Canadá)

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las

preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de

sobremesa.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus

preguntas.

El servicio AutoTech está disponible las 24 horas del día y todos los días de la semana. También puede

acceder a este servicio a través del servicio de asistencia. Para obtener el número de teléfono al que debe

llamar, consulte los números de contacto de su área.

Obtención de ayuda 159

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido

Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell™ que haya solicitado, puede dirigirse a

support.dell.com, o llamar al servicio automatizado de comprobación del estado de los pedidos. Un

contestador automático le pedirá los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado.

Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto de su área.

Servicio de asistencia

El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para

responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos

basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas.

Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell consulte el apartado “Obtención de

asistencia” y llame al número correspondiente a su país que se lista en el apartado “Cómo ponerse en

contacto con Dell” en la página 169.

Problemas con su pedido

Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente, hay componentes

equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente

de Dell. Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono

al que debe llamar, consulte los números de contacto de su área.

Información sobre productos

Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea hacer un pedido, visite el

sitio Web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar para hablar con

un especialista en ventas, consulte los números de contacto de su área.

Devolución de artículos para su reparación bajo garantía o para

recibir crédito

Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le

devuelvan el importe, de la manera siguiente:

Llame a Dell para obtener un Número de autorización para devolución de material y anótelo de

manera clara y destacada en el exterior de la caja.

Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto de su área.

Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la devolución.

Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos indicando las pruebas que haya ejecutado

y cualquier mensaje de error de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios correspondientes al

artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.).

160 Obtención de ayuda

Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

El usuario es responsable de asegurar los productos devueltos y asume el riesgo de pérdida durante el

envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.

Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de

recepción de Dell y le será devuelta.

Antes de llamar

NOTA: cuando llame, tenga a mano su Express Service Code (Código de servicio rápido). El código ayuda al

sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en forma más eficiente.

Acuérdese de rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes

de llamar a Dell para obtener asistencia técnica y haga la llamada desde un teléfono situado cerca. Es

posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información

detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que

únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación del

ordenador.

PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior de su ordenador, lea las instrucciones de seguridad de la Guía de

información del producto.

Obtención de ayuda 161

Lista de verificación de diagnósticos

Nombre:

Fecha:

Dirección:

Telé fon o:

Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior del ordenador):

Express Service Code (Código de servicio rápido):

Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico

de asistencia de Dell):

Sistema operativo y versión:

Dispositivos:

Tarjetas de expansión:

¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No

Red, versión y adaptador de red:

Programas y versiones:

Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los

archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada

archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.

Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:

Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya realizado:

162 Obtención de ayuda

Apéndice 163

Apéndice

Utilización del programa Configuración del sistema

NOTA: el sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las opciones disponibles en el

programa Configuración del sistema, reemplazando así las opciones establecidas por el usuario a través de la

configuración del sistema (la opción External Hot Key [Tecla externa de acceso rápido] es una excepción, que

sólo se puede activar o desactivar mediante el programa Configuración del sistema). Para obtener más

información acerca de la configuración de funciones del sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y

soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el apartado

“Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14.

Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las selecciones de la

configuración actual del ordenador, por ejemplo:

• Configuración del sistema

• Valores de configuración básica de dispositivos

• Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro

• Valores de administración de energía

• Valores de configuración de inicio (arranque) y de la pantalla

• Configuración del control inalámbrico

AVISO: a menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le

pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer

que el ordenador no funcione correctamente.

Visualización de las pantallas del programa Configuración del sistema

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y

aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Después

apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Pantalla del programa Configuración del sistema

La pantalla del programa Configuración del sistema se compone de tres ventanas de información. La

ventana de la izquierda contiene una jerarquía ampliable de categorías de control. Si selecciona

(resalta) una categoría (como System [Sistema], Onboard Devices [Dispositivos incorporados] o

164 Apéndice

Video [Vídeo]) y pulsa <Intro>, podrá mostrar u ocultar las subcategorías relacionadas. La ventana de la

derecha contiene información acerca de la categoría o subcategoría seleccionada en la ventana de la

izquierda.

La ventana situada en la parte inferior le indica cómo controlar la configuración del sistema con

funciones de tecla. Utilice estas teclas para seleccionar una categoría, modificar sus valores o salir de la

configuración del sistema.

Opciones más utilizadas

Ciertas opciones requieren que reinicie el ordenador para que la nueva configuración sea efectiva.

Cambio de Secuencia de inicio

La secuencia de inicio indica al ordenador dónde debe buscar para localizar el software necesario para

iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos

mediante la página Boot Order (Secuencia de arranque) de la configuración del sistema.

NOTA: para cambiar la secuencia de inicio para una sola vez, consulte el apartado “Arranque para una sola vez”

en la página 165.

La página Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que

se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes:

•

Unidad de discos flexibles

•

Unidad de disco duro interna

•

Dispositivo de almacenamiento USB

•

Unidad de CD/DVD/CD-RW

•

Unidad de disco duro del compartimento para módulos

NOTA: sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.

Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos

de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el

sistema operativo.

Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha

hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos

activados van precedidos de un número; los elementos desactivados no.

• Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse <u> para mover hacia

arriba el dispositivo o <d> para mover hacia abajo el dispositivo en la lista.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde los cambios y salga de la

configuración del sistema.

Apéndice 165

Arranque para una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en la configuración del

sistema (también puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Dell Diagnostics [Diagnósticos

Dell] en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro).

Apague el ordenador mediante el menú

Inicio

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente. Si tarda

demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A

continuación, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse

<Intro>.

El ordenador se iniciará desde el dispositivo seleccionado.

La próxima vez que reinicie el ordenador, se restaurará el orden de inicio normal.

Limpieza del ordenador

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Ordenador, tecla y pantalla

PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma de alimentación eléctrica y extraiga

todas las baterías instaladas. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice

limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.

• Use una lata de aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para eliminar polvo

o pelusa de la pantalla.

AVISO: para no dañar el ordenador ni la pantalla, no rocíe ésta directamente con un producto de limpieza. Utilice

sólo productos diseñados específicamente para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el

producto.

• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para pantallas. No utilice alcohol o

limpiadores con base de amoníaco. Limpie suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes

hasta que quede libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.

• Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el teclado. No permita que se

filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea.

Superficie táctil

Cierre y apague el ordenador. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 127.

Desconecte del ordenador y de sus tomas de alimentación eléctrica todos los dispositivos conectados.

Extraiga las baterías instaladas. Consulte el apartado “Sustitución de la batería” en la página 48.

Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por la superficie de la superficie

táctil. No permita que se filtre agua del paño entre la superficie táctil y el soporte que la rodea.

166 Apéndice

CD y DVD

AVISO: utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que

se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.

Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los CD o DVD, límpielos.

Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior del orificio central.

AVISO: para evitar que se dañe la superficie, no limpie el disco con movimientos circulares.

Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco (la cara sin etiqueta) en

línea recta, desde el centro al borde exterior.

Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida de agua y jabón suave.

También puede adquirir productos comerciales para la limpieza de discos que proporcionan cierta

protección contra el polvo, las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD

también pueden utilizarse con seguridad en los DVD.

Avisos de la FCC (sólo para EE.UU.)

FCC Clase B

Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de

acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede causar interferencias con la recepción de

radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos

digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.

Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de

las dos condiciones siguientes:

Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.

Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un

funcionamiento no deseado.

AVISO: las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados

por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo.

Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales

en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay garantías de que no se puedan producir interferencias

en un tipo de instalación determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la

recepción de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando y encendiendo el ordenador, se

aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas siguientes:

• Cambie la orientación de la antena de recepción.

• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.

• Separe el sistema del receptor.

• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo que el sistema y el

receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.

Apéndice 167

Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con experiencia en

radio/televisión para obtener consejos adicionales.

La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos descritos en este documento de

conformidad con las normas de la FCC:

• Nombre del producto: Dell™ XPS™ M1710

• Número de modelo: PP05XB

Nombre de la empresa:

Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs

One Dell Way

Round Rock, TX 78682 USA

512-338-4400

Aviso de productos de Macrovision

Este producto incorpora tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de

EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual. La utilización de la tecnología de protección de

visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo autorice expresamente. Se prohibe la

ingeniería inversa y el desensamblaje.

Política de soporte técnico de Dell (sólo para EE.UU.)

El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la participación del cliente en el

proceso de solución de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los

controladores de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como verificar el

funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado por Dell. Además de esta asistencia

técnica con intervención de un técnico, puede encontrar asistencia técnica en línea en support.dell.com.

Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales con cargo.

Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y el software y los periféricos instalados

por Dell

. La asistencia para software y periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye

los artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom

Factory Integration

Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la garantía limitada y el servicio de

asistencia opcional contratado al comprar el ordenador.

Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la

garantía limitada estándar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de

piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo

el período de vigencia del contrato de asistencia para el ordenador.

168 Apéndice

Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”

El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados

en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft

Office, Norton Antivirus, etc.)

Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para

el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard de la marca Dell. Además, se incluyen todos los

monitores, teclados, ratones, altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de

acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca

Dell.

Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”

El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software

vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El

soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del

producto.

Cómo ponerse en contacto con Dell 169

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(asistencia)

Si desea información sobre direcciones web específicas de su país, consulte la sección apropiada del

país en la tabla siguiente.

NOTA: los números de teléfono gratuitos son para uso dentro del país para el que aparecen.

NOTA: en algunos países, el soporte específico para ordenadores portátiles Dell XPS™ está disponible en un

número telefónico adicional al mostrado para los países participantes. Si no aparece un número telefónico

específico para ordenadores portátiles XPS en la lista, comuníquese con Dell mediante el número telefónico

de asistencia que aparece en la lista y su llamada será transferida al área correspondiente.

Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice los números de teléfono, códigos y direcciones

electrónicas que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita asistencia para determinar cuáles

códigos debe utilizar, póngase en contacto con un(a) operador(a) local o internacional.

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Anguilla Asistencia general

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Asistencia general

1-800-805-5924

170 Cómo ponerse en contacto con Dell

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso internacional:

Código del país: 54

Código de la ciudad: 11

Sitio Web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para ordenadores portátiles y de

sobremesa:

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos de

almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

gratuito: 0-800-444-0730

Asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0733

Servicios de asistencia técnica

gratuito: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Asistencia general

gratuito: 800-1578

Australia (Sydney)

Código de acceso internacional:

0011

Código del país: 61

Código de la ciudad: 2

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

13DELL-133355

Austria (Viena)

Código de acceso internacional:

900

Código del país: 43

Código de la ciudad: 1

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 00

Fax de ventas a particulares y pequeñas empresas

0820 240 530 49

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0820 240 530 14

Atención a clientes con cuentas preferentes y de

empresas

0820 240 530 16

Asistencia sólo para ordenadores portátiles XPS

0820 240 530 81

Asistencia para particulares y pequeñas empresas

para el resto de los ordenadores Dell

0820 240 530 14

Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones

0660 8779

Conmutador

0820 240 530 00

Bahamas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6818

Barbados Asistencia general

1-800-534-3066

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 171

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional:

Código del país: 32

Código de la ciudad: 2

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

02 481 92 96

Soporte técnico para el resto de ordenadores Dell

02 481 92 88

Fax de asistencia técnica

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Conmutador

02 481 91 00

Bermuda Asistencia general

1-800-342-0671

Bolivia Asistencia general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Código de acceso internacional:

Código del país: 55

Código de la ciudad: 51

Sitio Web: www.dell.com/br

Servicio al cliente, Soporte técnico

0800 90 3355

Fax para obtener asistencia técnica

51 481 5470

Fax de atención al cliente

51 481 5480

Ventas

0800 90 3390

Islas Vírgenes Británicas Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6820

Brunei

Código del país: 673

Soporte técnico (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Transacciones de venta (Penang, Malasia)

604 633 4955

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

172 Cómo ponerse en contacto con Dell

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso internacional:

011

Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (Soporte de garantía y hardware

automatizado)

gratuito: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (Ventas a particulares/Pequeña

empresa)

gratuito: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (pequeña y mediana empresa,

Gobierno)

gratuito: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresoras, proyectores,

televisores, dispositivos de bolsillo, jukebox digitales

y dispositivos inalámbricos)

gratuito: 1-800-847-4096

Soporte de garantía de hardware (Ventas a

particulares/Pequeña empresa)

gratuito: 1-800-906-3355

Soporte de garantía de hardware (pequeña y

mediana empresa, Gobierno)

gratuito: 1-800-387-5757

Soporte de garantía de hardware (impresoras,

proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo,

digital jukebox e inalámbrico)

1-877-335-5767

Ventas (Ventas a particulares/pequeñas empresas)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno)

gratuito: 1-800-387-5755

Ventas de repuestos y por extensión de servicio

1866 440 3355

Islas Caimán Asistencia general

1-800-805-7541

Chile (Santiago)

Código del país: 56

Código de la ciudad: 2

Ventas y Servicio al cliente

gratuito: 1230-020-4823

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 173

China (Xiamén)

Código del país: 86

Código de la ciudad: 592

Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax para obtener asistencia técnica

592 818 1350

Soporte técnico (Dell™ Dimension™ e Inspiron)

gratuito: 800 858 2968

Asistencia técnica (Optiplex™, Latitude™y Dell

Precision™)

gratuito: 800 858 0950

Asistencia técnica (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800 858 0960

Asistencia técnica (proyectores, PDA,

conmutadores, enrutadores y otros)

gratuito: 800 858 2920

Asistencia técnica (impresoras)

gratuito: 800 858 2311

Atención al cliente

gratuito: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Particulares y pequeñas empresas

gratuito: 800 858 2222

División de cuentas preferentes

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas GCP

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas - Cuentas principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas - Norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas - Norte - Gobierno y

educación

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas - Este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas - Este - Gobierno y

educación

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas - Equipo de cola

gratuito: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas - Sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas - Oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas - Recambios

gratuito: 800 858 2621

Colombia Asistencia general

980-9-15-3978

Costa Rica Asistencia general

0800-012-0435

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

174 Cómo ponerse en contacto con Dell

República checa (Praga)

Código de acceso internacional:

Código del país: 420

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax sop. técnico

22537 2728

Conmutador

22537 2711

Dinamarca(Copenhague)

Código de acceso internacional:

Código del país: 45

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

7010 0074

Asistencia técnica para todos los demás ordenadores

Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

3287 5505

Central telefónica (relacional)

3287 1200

Fax de la central telefónica (relacional)

3287 1201

Central telefónica (pequeñas empresas y

particulares)

3287 5000

Fax de la central telefónica (particulares y pequeñas

empresas)

3287 5001

Dominica Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6821

República Dominicana Asistencia general

1-800-148-0530

Ecuador Asistencia general

gratuito: 999-119

El Salvador Asistencia general

01-899-753-0777

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso internacional:

990

Código del país: 358

Código de la ciudad: 9

Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

09 253 313 60

Atención al cliente

09 253 313 38

Fax

09 253 313 99

Conmutador

09 253 313 00

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 175

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional:

Código del país: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Sitio Web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

0825 387 129

Asistencia técnica para todos los demás ordenadores

Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Conmutador

0825 004 700

Central telefónica (llamadas desde fuera de

Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

0499754001

Corporativa

Asistencia técnica

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Conmutador

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Alemania (Langen)

Código de acceso internacional:

Código del país: 49

Código de la ciudad: 6103

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

06103 766-7222

Asistencia técnica para todos los demás ordenadores

Dell

06103 766-7200

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

0180-5-224400

Atención al cliente de segmento global

06103 766-9570

Atención a clientes de cuentas preferentes

06103 766-9420

Atención a clientes de cuentas grandes

06103 766-9560

Atención a clientes de cuentas públicas

06103 766-9555

Conmutador

06103 766-7000

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

176 Cómo ponerse en contacto con Dell

Grecia

Código de acceso internacional:

Código del país: 30

Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

00800-44 14 95 18

Asistencia técnica Gold Service

00800-44 14 00 83

Conmutador

2108129810

Central telefónica para Gold Service

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

Granada Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

Guatemala Asistencia general

1-800-999-0136

Guayana Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código de acceso internacional:

001

Código del país: 852

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de asistencia técnica:

[email protected]

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

2969 3188

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

2969 3191

Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™,

PowerConnect™ y PowerVault™)

2969 3196

Atención al cliente

3416 0910

Cuentas corporativas grandes

3416 0907

Programas globales para clientes

3416 0908

División de la mediana empresa

3416 0912

División de la pequeña empresa y la particular

2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

Asistencia técnica

1600338045

y 1600448046

Ventas (Grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (Particulares y Pequeña empresa)

1600 33 8046

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 177

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional:

Código del país: 353

Código de la ciudad: 1

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

1850 200 722

Asistencia técnica para todos los demás ordenadores

Dell

1850 543 543

Asistencia técnica del Reino Unido (Número de

llamada sólo para el Reino Unido)

0870 908 0800

Atención a clientes particulares

01 204 4014

Atención a clientes de empresas pequeñas

01 204 4014

Atención al cliente del Reino Unido (Número de

llamada sólo para el Reino Unido)

0870 906 0010

Atención a clientes de empresas

1850 200 982

Atención al cliente en el Reino Unido (sólo para

llamadas dentro del Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas de Irlanda

01 204 4444

Ventas del Reino Unido (Número de llamada sólo

para el Reino Unido)

0870 907 4000

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Conmutador

01 204 4444

Italia (Milán)

Código de acceso internacional:

Código del país: 39

Código de la ciudad: 02

Sitio Web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Conmutador

02 696 821 12

Corporativa

Asistencia técnica

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Conmutador

02 577 821

Jamaica Asistencia general (sólo para llamar desde Jamaica)

1-800-682-3639

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

178 Cómo ponerse en contacto con Dell

Japón (Kawasaki)

Código de acceso internacional:

001

Código del país: 81

Código de la ciudad: 44

Sitio Web: support.jp.dell.com

Asistencia técnica (servidores)

gratuito: 0120-198-498

Asistencia técnica fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Asistencia técnica (Dimension e Inspiron)

gratuito: 0120-198-226

Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e

Inspiron)

81-44-520-1435

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 0120-198-433

Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras,

enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,

proyectores, impresoras, enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio Faxbox

044-556-3490

Servicio de pedidos automatizado 24 horas al día

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

División de Ventas Comerciales (hasta 400

empleados)

044-556-1465

Ventas de División de Cuentas Preferentes (más de

400 empleados)

044-556-3433

Ventas de Cuentas de Grandes Corporaciones (más

de 3500 empleados)

044-556-3430

Ventas públicas (agencias gubernamentales,

instituciones educativas e instituciones de salud)

044-556-1469

Segmento global de Japón

044-556-3469

Usuario individual

044-556-1760

Conmutador

044-556-4300

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 179

Corea (Seúl)

Código de acceso internacional:

001

Código del país: 82

Código de la ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia

gratuito: 080-200-3800

Asistencia (Dimension, PDA, electrónicos y

accesorios)

gratuito: 080-200-3801

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Conmutador

2194-6000

Latinoamérica Asistencia técnica al cliente (Austin, Texas,

EE.UU.)

512 728-4093

Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (soporte técnico y servicio al cliente) (Austin,

Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

ó 512 728-3772

Luxemburgo

Código de acceso internacional:

Código del país: 352

Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistencia

08 342 08 075

Ventas a particulares y pequeñas empresas

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código del país: 853

Asistencia técnica

gratuito: 0800 105

Servicio al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventas de transacción (Xiamen, China)

29115693

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

180 Cómo ponerse en contacto con Dell

Malasia (Penang)

Código de acceso internacional:

Código del país: 60

Código de la ciudad: 4

Sitio Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 1 800 880 193

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1 800 881 306

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 881 386

Atención al cliente

gratuito:

1800 881 306

(opción 6)

Transacciones de ventas

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

México

Código de acceso internacional:

Código del país: 52

Asistencia técnica al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Ventas

50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Servicio al cliente

001-877-384-8979

ó 001-877-269-3383

Central

50-81-8800

ó 01-800-888-3355

Montserrat Asistencia general

gratuito: 1-866-278-6822

Antillas Holandesas Asistencia general

001-800-882-1519

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 181

Países bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional:

Código del país: 31

Código de la ciudad: 20

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

020 674 45 94

Asistencia técnica para todos los demás ordenadores

Dell

020 674 45 00

Fax para obtener asistencia técnica

020 674 47 66

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

020 674 42 00

Asistencia de relaciones al cliente

020 674 4325

Ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax para ventas a particulares y pequeñas empresas

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Conmutador

020 674 50 00

Fax de la central telefónica

020 674 47 50

Nueva Zelanda

Código de acceso internacional:

Código del país: 64

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Asistencia general

0800 441 567

Nicaragua Asistencia general

001-800-220-1006

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional:

Código del país: 47

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

815 35 043

Soporte Técnico para todos los demás productos

Dell

671 16882

Asistencia de relaciones al cliente

671 17575

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

23162298

Conmutador

671 16800

Conmutador de fax

671 16865

Panamá Asistencia general

001-800-507-0962

Perú Asistencia general

0800-50-669

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

182 Cómo ponerse en contacto con Dell

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional:

011

Código del país: 48

Código de la ciudad: 22

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de servicio al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de servicio al cliente

57 95 806

Fax con recepción en oficina

57 95 998

Conmutador

57 95 999

Portugal

Código de acceso internacional:

Código del país: 351

Sitio Web: support.euro.dell.com

Asistencia técnica

707200149

Atención al cliente

800 300413

Ventas

800 300 410, 800 300 411,

800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

Puerto Rico Asistencia general

1-800-805-7545

St. Kitts y Nevis Asistencia general

gratuito: 1-877-441-4731

St. Lucia Asistencia general

1-800-882-1521

St. Vicente y las Granadinas Asistencia general

gratuito: 1-877-270-4609

Singapur (Singapur)

Código de acceso internacional:

005

Código del país: 65

Sitio Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y

componentes electrónicos y accesorios)

gratuito: 1800 394 7430

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

gratuito: 1800 394 7488

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 394 7478

Atención al cliente

gratuito:

1 800 394 7430

(opción 6)

Transacciones de ventas

gratuito: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 394 7419

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 183

Eslovaquia (Praga)

Código de acceso internacional:

Código del país: 421

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de asistencia técnica

02 5441 8328

Central telefónica (ventas)

02 5441 7585

Sudáfrica (Johannesburgo)

Código de acceso internacional:

09/091

Código del país: 27

Código de la ciudad: 11

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Gold Queue

011 709 7713

Asistencia técnica

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Conmutador

011 709 7700

Países del sureste asiático y del

Pacífico

Soporte técnico, Servicio al cliente y Ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

España (Madrid)

Código de acceso internacional:

Código del país: 34

Código de la ciudad: 91

Sitio Web: support.euro.dell.com

Particulares y pequeñas empresas

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Conmutador

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativa

Asistencia técnica

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Conmutador

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

184 Cómo ponerse en contacto con Dell

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional:

Código del país: 46

Código de la ciudad: 8

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

0771 340 340

Soporte Técnico para todos los demás productos

Dell

08 590 05 199

Asistencia de relaciones al cliente

08 590 05 642

Atención al cliente para particulares y pequeñas

empresas

08 587 70 527

Asistencia para el Programa de Compras para

Empleados (EPP)

20 140 14 44

Fax para obtener asistencia técnica

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional:

Código del país: 41

Código de la ciudad: 22

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

0848 33 88 57

Soporte Técnico (Hogares y Pequeños Negocios)

para todos los demás productos Dell

0844 811 411

Asistencia técnica (corporativa)

0844 822 844

Atención a clientes (particulares y empresas

pequeñas)

0848 802 202

Atención a clientes (Corporativo)

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Conmutador

022 799 01 01

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 185

Tai wá n

Código de acceso internacional:

002

Código del país: 886

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, y componentes electrónicos y

accesorios)

gratuito: 00801 86 1011

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 00801 60 1256

Atención al cliente

gratuito:

00801 60 1250

(opción 5)

Transacciones de ventas

gratuito: 00801 65 1228

Ventas corporativas

gratuito: 00801 651 227

Tailandia

Código de acceso internacional:

001

Código del país: 66

Sitio Web: support.ap.dell.com

Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell

Precision)

gratuito: 1800 0060 07

Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 0600 09

Atención al cliente

gratuito:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

gratuito: 1800 006 009

Transacciones de ventas

gratuito: 1800 006 006

Trinidad y Tobago Asistencia general

1-800-805-8035

Islas Turks y Caicos Asistencia general

gratuito: 1-866-540-3355

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

186 Cómo ponerse en contacto con Dell

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional:

Código del país: 44

Código de la ciudad: 1344

Sitio Web: support.euro.dell.com

Sitio web de atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Correo electrónico: [email protected]

Asistencia técnica (Cuentas

corporativas/preferentes/PAD [1000+ empleados])

0870 908 0500

Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles

XPS

0870 366 4180

Soporte Técnico (directo y general) para todos los

demás productos

0870 908 0800

Atención a clientes de cuentas globales

01344 373 186

Atención a clientes particulares y empresas

pequeñas

0870 906 0010

Atención a clientes de empresas

01344 373 185

Atención a clientes con cuentas preferentes

(500–5.000 empleados)

0870 906 0010

Atención a clientes de gobiernos centrales

01344 373 193

Atención al cliente para el gobierno local y la

educación

01344 373 199

Atención al cliente para la salud

01344 373 194

Ventas a particulares y pequeñas empresas

0870 907 4000

Ventas a sectores corporativos/públicos

01344 860 456

Fax para particulares y pequeñas empresas

0870 907 4006

Uruguay Asistencia general

gratuito: 000-413-598-2521

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Cómo ponerse en contacto con Dell 187

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso internacional:

011

Código del país: 1

Servicio automatizado del estado de los pedidos

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (ordenadores portátiles y ordenadores de

sobremesa)

gratuito: 1-800-247-9362

Soporte de garantía y de hardware (televisores,

impresoras y proyectores

Dell) para los clientes de

Relationship

gratuito 1-877-459-7298

Consumidor (Hogar y oficina doméstica) Soporte

para el resto de productos Dell

gratuito: 1-800-624-9896

Servicio al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Clientes del Programa de Compras para Empleados

(EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio web de los servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (arrendamientos/préstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (Cuentas preferentes de Dell

[DPA])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresa

Servicio al cliente y asistencia

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del Programa de Compras para Empleados

(EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Asistencia para impresoras y proyectores

gratuito: 1-877-459-7298

Público (instituciones gubernamentales, educativas y sanitarias)

Servicio al cliente y asistencia

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del Programa de Compras para Empleados

(EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Ventas Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (ordenadores Dell renovados)

gratuito: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Ventas de repuestos

gratuito: 1-800-357-3355

Ventas de garantía y servicio ampliado

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios de Dell para personas con problemas de

audición o de habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

188 Cómo ponerse en contacto con Dell

Islas Vírgenes Americanas Asistencia general

1-877-673-3355

Venezuela Asistencia general

8001-3605

País (Ciudad)

Código del país

Código de acceso internacional

Código de la ciudad

Nombre del departamento o área de servicio,

sitio web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números de teléfono gratuitos

Glosario 189

Glosario

Los términos de este glosario se incluyen sólo con

fines informativos y puede que no describan las

funciones incluidas con su ordenador en particular.

AC: (Alternating current [Corriente alterna]): forma de

electricidad que suministra alimentación al ordenador

cuando enchufa el cable de alimentación del adaptador de

CA a una toma de alimentación eléctrica.

ACPI: (Advanced Configuration and Power Interface

[interfaz avanzada de configuración y energía]): utilidad

de la administración de energía que activa los sistemas

operativos de Microsoft

Windows

para poner un

ordenador en el modo de espera o de hibernación con el

fin de consumir lo menos posible de la energía asignada a

cada dispositivo conectado al ordenador.

AGP: (Accelerated Graphics Port [puerto de gráficos

acelerados]): puerto dedicado para gráficos que permite

utilizar la memoria del sistema en tareas relacionadas con

vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y

de color verdadero gracias a una interfaz más rápida entre

los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.

Sensor de luz de ambiente: ALS.

Software antivirus: programa diseñado para identificar,

aislar y eliminar virus del ordenador.

APR: (Advanced Port Replicator [replicador de puertos

avanzado]): un dispositivo de acoplamiento que le

permite utilizar convenientemente un monitor, teclado,

ratón y otros dispositivos externos en su ordenador

portátil.

ASF (Alert Standards Format [formato de estándares de

alerta]): estándar para definir un mecanismo de

notificación de alertas de hardware y de software a una

consola de gestión. ASF está diseñado para ser

independiente de la plataforma y del sistema operativo.

Copia de seguridad: una copia de un programa o archivo

de datos en un disco flexible, CD, DVD o disco duro.

Como medida de precaución, debería realizar

periódicamente copias de seguridad de los archivos de

datos de la unidad de disco duro.

Batería: una fuente de alimentación interna recargable

que se utiliza para hacer funcionar ordenadores portátiles

cuando no están conectados a un adaptador de CA y a una

toma de alimentación eléctrica.

Duración de la batería: período (en años) durante el que

la batería de un ordenador portátil se puede agotar y

recargar.

Tiempo de funcionamiento de la batería: el período (en

minutos u horas) durante el que la batería de un

ordenador portátil envía corriente al ordenador.

BIOS: Basic Input/Output System [sistema básico de

entrada/salida]): programa (o utilidad) que sirve de

interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema

operativo. Si no sabe cómo afectan estos valores de

configuración al ordenador, no los cambie. También

conocido como Configuración del sistema.

Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el

ordenador.

Tecnología inalámbrica Bluetooth

: estándar de

tecnología inalámbrica para dispositivos interconectados

de corto alcance (9 m [29 pies]) que permite que los

dispositivos activados se reconozcan entre sí

automáticamente.

Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos

desde los que intenta iniciarse el ordenador.

CD de inicialización: CD que se puede utilizar para

iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco

de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) o Resource CD es

un CD de arranque ejecutable.

190 Glosario

Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para

iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco

de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro

o por si el ordenador tiene un virus.

Bps (Bits per second [Bits por segundo]): unidad estándar

para medir la velocidad de transmisión de datos.

BTU (British thermal unit [unidad térmica británica]):

medición de la salida del calor.

Bus: ruta de comunicación entre los componentes del

ordenador.

Velocidad de bus: velocidad en MHz, que indica la

rapidez del bus al transferir información.

Byte: unidad básica de almacenamiento de datos utilizada

por el ordenador. Generalmente, un byte es igual a 8 bits.

C (Celsius): una escala para medición de temperatura

donde 0 C° es el punto de congelación y 100 °C es el

punto de ebullición del agua.

Caché: mecanismo especial de almacenamiento a alta

velocidad que puede ser una sección reservada de la

memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de

alta velocidad independiente. La memoria caché mejora la

eficiencia de muchas operaciones del procesador.

Caché L1: memoria caché principal almacenada dentro

del procesador.

Caché L2: memoria caché secundaria que puede ser

externa al procesador o que puede estar incorporada

dentro de la arquitectura de éste.

Carné: documento internacional para aduanas que facilita

las importaciones temporales a países extranjeros.

También conocido como pasaporte para mercancías.

CD (Compact Disc [disco compacto]): medio de

almacenamiento óptico, usado habitualmente para

programas de sonido y de software.

Unidad de CD: unidad que utiliza tecnología óptica para

leer datos desde discos compactos.

Reproductor de CD: software que se utiliza para

reproducir discos compactos de música. El reproductor de

discos compactos muestra una ventana con botones que

se utilizan para reproducir un CD.

CD-R (CD recordable [disco compacto grabable]):

versión de CD en el que se puede grabar. Los datos se

pueden grabar solamente una vez en un CD-R. Una vez

grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre

ellos.

CD-RW (CD rewritable [disco compacto regrabable]):

versión de CD en el que se puede grabar varias veces. En

un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se

pueden borrar y volver a escribir otros.

Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos

compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en

discos CD-R (grabables). Puede grabar múltiples veces en

discos CD-RW, pero sólo puede grabar una vez en discos

CD-R.

Unidad de CD-RW/DVD: unidad, en ocasiones

denominada unidad combinada, la cual puede leer discos

compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW

(regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar

múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar

una vez en discos CD-R.

Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la

rapidez con la que pueden funcionar los componentes del

ordenador conectados al bus del sistema.

COA: (Certificate of Authenticity [Certificado de

autenticidad]): código alfanumérico de Windows incluido

en una pegatina del ordenador. También se denomina

Product Key o Product ID.

Panel de control: utilidad de Windows que permite

modificar la configuración del sistema operativo y del

hardware, por ejemplo, la configuración de la pantalla.

Controladora: chip que controla la transferencia de datos

entre el procesador y la memoria o entre el procesador y

los dispositivos.

CRIMM: (Continuity Rambus In-line Memory Module

[módulo de memoria en línea de continuidad Rambus]):

módulo especial que no dispone de chips de memoria y se

usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar.

Cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá

lugar la siguiente acción que se ejecute con el teclado, la

superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua

parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña

Glosario 191

flecha.

DDR SDRAM: (Double-Data-Rate SDRAM [memoria

SDRAM de doble velocidad de transferencia de datos]):

tipo de memoria SDRAM que duplica el ciclo de ráfaga de

los datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema.

DDR2 SDRAM: (Double-Data-Rate 2 SDRAM

[memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos

doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una

captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura

para incrementar la velocidad de la memoria a más de

400 MHz.

Dispositivo: un hardware tal como una unidad de disco,

una impresora o un teclado instalado o conectado en el

ordenador.

Controlador de dispositivos: véase controlador.

Conector DIN: conector redondo, de seis patas que

cumple los estándares DIN (Deutsche Industrie-Norm

[Norma Industrial Alemana]); normalmente se utiliza

para conectar cables PS/2 de teclado o de ratón.

Creación de bandas de disco: técnica que permite

extender los datos por varias unidades de disco duro. Esta

técnica puede acelerar las operaciones de recuperación de

datos del almacenamiento en disco. Normalmente, los

ordenadores que utilizan las bandas de disco permiten al

usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la

anchura de la banda.

DMA: (Direct Memory Access [Acceso directo a la

memoria]): canal que permite que se realicen ciertos tipos

de transferencia de datos entre la memoria RAM y un

dispositivo sin la intervención del procesador.

Dispositivo de acoplamiento: véase APR.

DMTF: (Distributed Management Task Force [Grupo de

trabajo de administración distribuida]): consorcio de

compañías de hardware y software que desarrollan

estándares de gestión para entornos de escritorio, red,

empresa e Internet distribuidos.

Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos

de una red que se administran como una unidad con

reglas y procedimientos comunes para que lo utilice un

grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión

en el dominio o accede a sus recursos.

DRAM: (Dynamic Random-Access Memory [Memoria

dinámica de acceso aleatorio]): memoria que almacena

información en circuitos integrados que contienen

condensadores.

Controlador: software que permite al sistema operativo

controlar un dispositivo, como por ejemplo, una

impresora. Muchos dispositivos no funcionan

correctamente si no se ha instalado el controlador

adecuado en el ordenador.

DSL: (Digital Subscriber Line [Línea de abonado

digital]): tecnología que proporciona una conexión a

Internet constante y de alta velocidad a través de una línea

telefónica analógica.

Modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que

permite utilizar un segundo monitor como extensión de la

pantalla. También se conoce como modo de pantalla

extendida.

DVD: (Digital Versatile Disc [disco versátil digital]): un

disco de alta capacidad normalmente utilizado para

almacenar películas. Las unidades de DVD también

pueden leer la mayoría de los dispositivos de CD.

Unidad de DVD: unidad que utiliza tecnología óptica

para leer datos de discos DVD y CD.

Reproductor de DVD: software utilizado para ver

películas en DVD. El reproductor de DVD muestra una

ventana con botones que se utiliza para ver una película.

DVD-R (DVD recordable [disco versátil digital

grabable]): versión de DVD que se puede grabar. Los

datos se pueden grabar solamente una vez en un DVD-R.

Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir

sobre ellos.

DVD+RW: (DVD rewritable [Disco versátil digital

regrabable]): versión de DVD que se puede grabar varias

veces. En un disco DVD-RW se pueden escribir datos y

después se pueden borrar y volver a escribir otros (la

tecnología DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-

RW).

Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer los DVD y

la mayoría de los discos compactos, así como escribir en

discos DVD+RW (DVD regrabables).

192 Glosario

DVI: (Digital Video Interface [Interfaz de vídeo digital]):

un estándar para la transmisión digital entre un ordenador

y una pantalla de vídeo digital.

ECC: (Error Checking and Correction [Verificación y

corrección de errores]): tipo de memoria que incluye

circuitos especiales para probar la exactitud de los datos a

medida que entran y salen de la memoria.

ECP : (Extended Capabilities Port [puerto de

capacidades extendidas]): diseño de conector paralelo que

proporciona una mejor transmisión bidireccional de datos.

Similar a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria

para transferir datos y, con frecuencia, mejora el

rendimiento.

EIDE: (Enhanced Integrated Device Electronics

[Electrónica mejorada de dispositivos integrados]):

versión mejorada de la interfaz IDE para unidades de

disco duro y de CD.

EMI: (Electromagnetic Interference [Interferencia

electromagnética]): interferencia eléctrica causada por la

radiación electromagnética.

ENERGY STAR

: requisitos de la Agencia de Protección

del Medio Ambiente (Environmental Protection Agency)

que promueven la disminución en el consumo general de

electricidad.

EPP : (Enhanced Parallel Port [puerto paralelo

mejorado]): diseño de conector paralelo que permite la

transmisión bidireccional de los datos.

ESD: (Electrostatic Discharge [Descarga electrostática]):

descarga rápida de electricidad estática. La ESD puede

dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo

de comunicaciones.

Tarjeta de expansión: tarjeta de circuito que se instala en

una ranura de expansión en la placa base de algunos

ordenadores para ampliar su capacidad. Pueden ser, entre

otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.

Ranura de expansión: conector de la placa base (en

algunos ordenadores) en el que se inserta una tarjeta de

expansión que la conecta al bus del sistema.

Tarjeta ExpressCard: una tarjeta de E/S extraíble que

cumple con el estándar PCMCIA. Algunos de los tipos

más habituales de tarjetas ExpressCard son los módems y

los adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan

ambos estándares PCI Express y USB 2.0.

Express Service Code (Código de servicio rápido): código

numérico incluido en un adhesivo del ordenador Dell™.

Use el Código de servicio rápido cuando llame a Dell para

solicitar asistencia. Es posible que el Código de servicio

rápido no esté disponible en algunos países.

Modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla

que permite utilizar un segundo monitor como extensión

de la misma. También se conoce como modo de pantalla

dual.

Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale de la

ranura para tarjetas PC cuando se instala.

Fahrenheit: una escala para medición de temperatura

donde 32 °F es el punto de congelación y 212 °F es el

punto de ebullición del agua.

FCC: (Federal Communications Commision [Comisión

federal de comunicaciones]): Agencia de los Estados

Unidos de América responsable de hacer cumplir las

regulaciones en materia de comunicaciones que

determinan la cantidad de radiación que pueden emitir

los ordenadores y demás equipos electrónicos.

Disquete : un medio de almacenamiento

electromagnético. También se conoce como disco flexible.

Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer

disquetes y grabar en ellos.

Carpeta: término utilizado para describir el espacio de

una unidad o de un disco en el que los archivos se

organizan y se agrupan. Los archivos de una carpeta se

pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo,

alfabéticamente, por fecha o por tamaño.

Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco

para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea

una unidad o un disco, la información existente se pierde.

FSB: (Front Side Bus [Bus frontal]): trayectoria de datos e

interfaz física entre el procesador y la memoria RAM.

Glosario 193

FTP: (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia

de archivos]): protocolo estándar de Internet usado para

intercambiar archivos entre ordenadores conectados a

Internet.

G (gravity [Gravedad]): medida de peso y fuerza.

GB: (Gigabyte): medida de almacenamiento de datos

equivalente a 1024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se

refiere al almacenamiento en unidades de disco duro,

normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.

GHz: (gigahertz [Gigahercio]): medida de frecuencia

equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las

velocidades de los procesadores, buses e interfaces del

ordenador se miden generalmente en GHz.

Modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse

como x pixeles horizontales por y pixeles verticales por z

colores. Los modos de gráficos pueden mostrar una

variedad ilimitada de formas y fuentes.

GUI: (Graphical User Interface [Interfaz gráfica de

usuario]): software que interactúa con el usuario por

medio de menús, ventanas e iconos. La mayoría de los

programas que funcionan en los sistemas operativos

Windows son GUI.

Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un

disco duro. Los términos “unidad de disco duro” y “disco

duro” suelen utilizarse indistintamente.

Disipador de calor: placa de metal existente en algunos

procesadores que ayuda a disipar el calor.

Archivo de ayuda: archivo que contiene información

descriptiva o instrucciones sobre un producto. Algunos

archivos de ayuda están asociados con un programa

específico, por ejemplo, Ayuda en Microsoft Word. Otros

archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta

independientes. Los archivos de ayuda por lo general

tienen una extensión de nombre de archivo .hlp o .chm.

Modo de hibernación: función de administración de

energía que guarda todo en memoria en un espacio

reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador.

Cuando se reinicia el ordenador, se recupera

automáticamente la información de la memoria que se

guardó en el disco duro.

HTML: (Hypertext Markup Language [Lenguaje de

marcas de hipertexto]): conjunto de códigos insertados en

una página web de Internet diseñados para mostrarse en

un explorador de Internet.

HTTP: (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de

transferencia de hipertexto]): protocolo utilizado para

intercambiar archivos entre ordenadores conectados a

Internet.

Hz: (Hertz [Hertzio]): unidad de medida de frecuencia

que equivale a 1 ciclo por segundo. Los ordenadores y

dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios

(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o

terahercios (THz).

IC: (Integrated Circuit [Circuito integrado]): lámina

semiconductora o chip en el que se integran miles o

millones de pequeños componentes electrónicos para su

utilización en ordenadores, de audio y de vídeo.

IDE: (Integrated Device Electronics [Electrónica de

dispositivos integrados]): interfaz para dispositivos de

almacenamiento masivo en los que la controladora está

integrada en la unidad de disco duro o en la unidad de

CD.

IEEE 1394: (Institute of Electrical and Electronics

Engineers, Inc): bus serial de alto rendimiento que se

utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE

1394 como cámaras digitales y reproductores de DVD al

ordenador.

Sensor de infrarrojos: puerto que permite la transferencia

de datos entre el ordenador y los dispositivos compatibles

con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.

Integrados: normalmente se refiere a componentes que se

encuentran físicamente en la placa base del ordenador.

También se denominan incorporados.

I/O: (Input/Output [Entrada/Salida]): operación o

dispositivo que introduce o extrae datos del ordenador.

194 Glosario

Los teclados e impresoras son dispositivos de I/O

(Entrada/Salida).

Dirección de E/S : dirección en la memoria RAM que está

asociada a un dispositivo específico (como un conector

serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y

que permite la comunicación del procesador con ese

dispositivo.

IrDA: (Infrared Data Association [Asociación de datos

infrarrojos]): organización que crea estándares

internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.

IRQ: (Interrupt Request [Petición de interrupción]): una

trayectoria electrónica asignada a un dispositivo específico

de modo que éste pueda comunicarse con el procesador.

Cada conexión de un dispositivo debe tener asignado un

número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden

compartir la misma asignación de IRQ, no pueden

utilizarse simultáneamente.

ISP: (Internet service provider [Proveedor de servicios de

Internet]): compañía que proporciona acceso a su servidor

host para conectarse directamente a Internet, enviar y

recibir mensajes de correo electrónico y visitar sitios web.

El ISP normalmente proporciona un paquete de software,

un nombre de usuario y números de teléfono de acceso

por una cuota determinada.

Kb: Kilobit: unidad de datos igual a 1024 bits. Una

medida de la capacidad de los circuitos integrados de

memoria.

KB: Kilobyte: unidad de datos equivalente a 1024 bytes,

aunque con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer

referencia a un kilobyte.

Combinación de teclas: comando que requiere que pulse

varias teclas al mismo tiempo.

kHz (Kilohercio): medida de frecuencia equivalente a

1000 Hz.

LAN: (Local Area Network [Red de área local]): red de

ordenadores que abarca un área pequeña. Habitualmente

una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios

próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra

situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas

y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area

Network [red de área ancha]).

LCD: (Liquid Crystal Display [Pantalla de cristal

líquido]): tecnología utilizada en las pantallas de los

ordenadores portátiles y en las pantallas planas.

LED: (Light-Emitting Diode [Diodo emisor de luz]):

componente electrónico que emite luz para indicar el

estado del ordenador.

Bus local: bus de datos que proporciona un rápido

procesamiento para los dispositivos que se comunican con

el procesador.

LPT : (Line print terminal [terminal de impresión de

línea]: nombre que recibe una conexión en paralelo a una

impresora o a otro dispositivo paralelo.

Mb: Megabit: medida de la capacidad de los chips de

memoria equivalente a 1024 Kb.

Mbps: (megabits per second [megabits por segundo]): un

millón de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse

para velocidades de transmisión de redes y módems.

MB: Megabyte: medida de almacenamiento de datos

equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB equivale a 1024 KB.

Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de

disco duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000

de bytes.

MB/seg: (megabytes per second [Megabytes por

segundo]): un millón de bytes por segundo. Esta medida

se utiliza normalmente en la frecuencia de transferencia

de datos.

Memoria: área de almacenamiento temporal de datos del

interior del ordenador. Puesto que los datos de la memoria

no son permanentes, es recomendable guardar con

frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y

guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El

ordenador puede contener diferentes formas de memoria;

por ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo

la palabra memoria se utiliza como sinónimo de la RAM.

Glosario 195

Dirección de memoria: ubicación específica de la RAM en

la que se almacenan datos temporalmente.

Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador

asigna direcciones de memoria a ubicaciones físicas

durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden

identificar entonces la información a la que accede el

procesador.

Módulo de memoria: pequeña tarjeta de circuito impreso

que contiene chips de memoria, la cual se conecta a la

placa base.

MHz: (megahertz {megahercio]): medida de frecuencia

equivalente a 1 millón de ciclos por segundo. Las

velocidades de los procesadores, buses e interfaces del

ordenador se miden a menudo en MHz.

Módem: dispositivo que permite al ordenador

comunicarse con otros ordenadores mediante líneas

telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem:

externo, tarjeta PC e interno. Generalmente, el módem se

utiliza para conectarse a Internet e intercambiar mensajes

de correo electrónico.

Compartimento para módulos : compartimento que

admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda

batería o un módulo Dell TravelLite™.

Monitor: dispositivo de alta resolución similar a un

televisor que muestra la salida del ordenador.

Ratón: dispositivo apuntador que controla el movimiento

del cursor en la pantalla. Normalmente el ratón se desliza

sobre una superficie dura y plana para mover el puntero o

cursor en la pantalla.

ms: (Milisegundo): medida de tiempo que equivale a una

milésima de segundo. Los tiempos de acceso de los

dispositivos de almacenamiento se miden a menudo en

milisegundos.

Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de

red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la

placa base o una tarjeta PC que contenga dicho

adaptador. A un adaptador de red también se le conoce

como NIC (Network Interface Controller [Controladora

de interfaz de red]).

NIC: véase adaptador de red.

Área de notificación sección de la barra de tareas de

Windows que contiene los iconos que proporcionan

acceso rápido a los programas y a las funciones del

ordenador, como el reloj, el control de volumen y el estado

de la impresora. También se conoce como bandeja del

sistema.

ns: (Nanosegundo): medida de tiempo que equivale a una

milmillonésima de segundo.

NVRAM: (Nonvolatile Random Access Memory

[Memoria no volátil de acceso aleatorio]): tipo de

memoria que almacena datos cuando el ordenador está

apagado o pierde la fuente de energía externa. La memoria

NVRAM se usa para mantener la información de

configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora

y otras opciones de configuración del sistema que se

pueden definir.

Unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para

leer o escribir datos de discos CD, DVD o DVD+RW. Son

unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y

combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.

Conector paralelo: puerto de E/S que se utiliza

generalmente para conectar una impresora en paralelo al

ordenador. También se conoce como puerto LPT.

Partición: área física de almacenamiento de la unidad de

disco duro que está asignada a una o más áreas lógicas de

almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada

partición puede contener varias unidades lógicas.

Tarjeta PC: tarjeta de E/S extraíble que cumple el

estándar PCMCIA. Algunos de los tipos más habituales de

tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red.

PCI: (peripheral component interconnect [Interconexión

de componentes periféricos]): PCI es un bus local que

admite rutas de datos de 32 y 64 bits, lo cual proporciona

una ruta de datos de alta velocidad entre el procesador y

dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.

196 Glosario

PCI Express: modificación de la interfaz PCI que

incrementa la velocidad de transferencia de datos entre el

procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express

puede transferir datos a velocidades que van desde

250 MB/seg. a 4 GB/seg. Si el conjunto de chips PCI

Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes

velocidades, funcionarán a la velocidad menor.

PCMCIA: (Personal Computer Memory Card

International Association [Asociación internacional de

fabricantes de tarjetas de memoria para ordenadores

personales]): organización que establece estándares para

las tarjetas PC.

PIN: (Personal Identification Number [Número de

identificación personal]): secuencia de números y letras

utilizada para impedir el acceso no autorizado a las redes

de ordenadores y a otros sistemas seguros.

PIO: (Programmed input/output [Entrada/salida

programada]): método de transferencia de datos entre dos

dispositivos a través del procesador como parte de la ruta

de datos.

Pixel: un solo punto en la pantalla del monitor. Los píxeles

están ordenados en hileras y columnas para crear una

imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600)

se expresa como el número de píxeles en dirección

horizontal por el número de píxeles en dirección vertical.

Plug-and-Play: capacidad del ordenador para configurar

automáticamente los dispositivos. La característica Plug

and Play permite la instalación y configuración

automáticas, y proporciona compatibilidad con el

hardware existente si el BIOS, el sistema operativo y todos

los dispositivos también son compatibles con Plug and

Play.

POST: (power-on self-test [Autoprueba de encendido]):

programas de diagnóstico cargados automáticamente por

la BIOS que realizan pruebas básicas en los principales

componentes del ordenador, como la memoria, las

unidades de disco duro y el vídeo. Si no se detecta ningún

problema durante la POST, el ordenador continúa el

inicio.

Procesador: chip informático que interpreta y ejecuta

instrucciones de programas. A veces, al procesador se le

llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de

proceso]).

Programa: cualquier software que procese datos,

incluyendo hojas de cálculo, procesadores de textos, bases

de datos y paquetes para juegos. Los programas requieren

un sistema operativo para su ejecución.

PS/2: (Personal System/2): tipo de conector al que se

conecta un teclado, ratón o teclado numérico compatibles

con PS/2.

PXE: (Preboot eXecution Environment [entorno de

ejecución previo al inicio]): estándar WfM (Wired for

Management) que permite configurar e iniciar

remotamente ordenadores en red sin sistema operativo.

RAID: (Arreglo redundante de discos independientes):

método que proporciona redundancia de datos. Algunas

implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0,

RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.

RAM: (Random Access Memory [Memoria de acceso

aleatorio]): área principal de almacenamiento temporal

para instrucciones de programas y datos. La información

almacenada en la RAM se pierde cuando se apaga el

ordenador.

Archivo Léame: archivo de texto incluido con un paquete

de software o con un producto de hardware.

Normalmente, los archivos “readme” (léame)

proporcionan información sobre la instalación y describen

mejoras o correcciones del producto que aún no se han

incluido en la documentación.

Sólo lectura: datos o archivos que se pueden ver, pero no

se pueden modificar ni eliminar. Un archivo puede tener

un tipo de acceso de sólo lectura si:

• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente

contra escritura.

• Se encuentra en un directorio de una red y el

administrador del sistema ha asignado derechos de

sólo lectura a usuarios específicos.

Frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz,

con la que se recargan las líneas horizontales de la pantalla

(a veces también se denomina frecuencia vertical). Cuanto

mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el

parpadeo de vídeo perceptible por el ojo humano.

Glosario 197

Resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona

una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más

alta es la resolución, más nítida es la imagen.

RFI: (Radio Frequency Interference [Interferencia de

radiofrecuencia]): interferencia que se genera en

radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las

radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro

de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades

de ser objeto de interferencias que las radiaciones de

frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.

ROM: (Read-Only Memory [Memoria de sólo lectura]):

memoria que almacena datos y programas que el

ordenador no puede eliminar ni escribir. La memoria

ROM, a diferencia de la RAM, conserva su contenido

incluso después de que se apague el ordenador. Algunos

programas esenciales para el funcionamiento del

ordenador residen en la memoria ROM.

RPM: (revolutions per minute [revoluciones por

minuto]): número de revoluciones que se producen por

minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a

menudo se mide en r.p.m.

RTC (Real Time Clock [Reloj de tiempo real]): reloj en la

placa base alimentado por baterías que conserva la fecha y

la hora después de apagar el ordenador.

RTCRST (Real Time Clock Reset [Restablecimiento del

reloj en tiempo real]): puente de la placa base de algunos

ordenadores que se pueden utilizar a menudo para

solucionar problemas.

ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los

archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en

busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se

reinicia el ordenador después de haber dejado de

responder.

SDRAM (Synchronous Dynamic Random-Access

Memory [Memoria dinámica síncrona de acceso

aleatorio]): tipo de DRAM sincronizada con la velocidad

de reloj óptima del procesador.

Conector serial : puerto de E/S que se utiliza con

frecuencia para conectar dispositivos al ordenador, como

por ejemplo, un dispositivo de bolsillo digital o una

cámara digital.

Etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del

ordenador que lo identifica cuando se accede al sitio web

de asistencia técnica de Dell en support.dell.com o

cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o

atención al cliente.

Programa de instalación: programa que se utiliza para

instalar y configurar hardware y software. El programa

setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de

paquetes de software de Windows. El programa de

instalación es distinto a la configuración del sistema.

Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a

programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan

con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el

escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede

abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad

de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la

ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el

archivo original no se ve afectado. Además, también

puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.

Cierre del sistema: proceso mediante el que se cierran

ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se

apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes de

completar este procedimiento de cierre, pueden perderse

datos.

Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador

y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar

para autenticar un usuario en ordenadores que admiten

tarjetas smart.

Software: cualquier elemento que se puede almacenar

electrónicamente, por ejemplo, archivos o programas del

ordenador.

S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de

Sony/Philips]): formato de archivo de transferencia de

audio que permite la transferencia de audio de un archivo

a otro sin necesidad de convertirlo a un formato analógico,

el cual puede disminuir la calidad del archivo.

Modo de espera: modo de administración de energía que

cierra todas las operaciones innecesarias del ordenador

para ahorrar energía.

Zona de Impacto Strike Zone™: área reforzada de la base

de la plataforma que protege al disco duro, actuando

198 Glosario

como un dispositivo de amortiguación cuando un

ordenador experimenta un impacto resonante o se deja

caer (con el ordenador encendido o apagado).

Protector contra sobrevoltajes: evita que los picos de

tensión, como los que ocurren durante una tormenta

eléctrica, entren en el ordenador a través de la toma de

alimentación eléctrica. Los protectores contra

sobrevoltajes no protegen de rayos o disminuciones

excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo

del nivel normal de tensión en la línea de CA.

Las conexiones de red no están protegidas por los

protectores contra sobrevoltajes. Desconecte siempre el

cable del conector de red durante una tormenta con

aparato eléctrico.

SIM: módulo de identidad de suscripciones. La tarjeta

SIM contiene un microchip que cifra transmisiones de

datos y voz. Las tarjetas SIM se pueden utilizar en

teléfonos u ordenadores portátiles.

SVGA (Super-Video Graphics Array [Arreglo de gráficos

de súper vídeo]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y

controladoras. Las resoluciones SVGA más comunes son

800 x 600 y 1024 x 768.

El número de colores y la resolución que puede mostrar

un programa depende del monitor, de la controladora de

vídeo y de sus controladores y de la cantidad de memoria

de vídeo instalada en el ordenador.

S-vídeo y salida de TV: conector que se utiliza para

conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al

ordenador.

SXGA (Super-extended Graphics Array [Arreglo de

gráficos superampliados]): estándar de vídeo para tarjetas

y controladoras que admiten resoluciones de hasta 1280 x

1024.

SXGA+ (Super-extended graphics array plus [Arreglo de

gráficos superampliados al máximo]): estándar de vídeo

para tarjetas de vídeo y controladoras que admite

resoluciones de hasta 1400 x 1050.

Placa de sistema: la principal tarjeta de circuitos del

ordenador. También conocida como placa base.

Configuración del sistema: utilidad que actúa como

interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema

operativo. Permite establecer las opciones que puede

seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora

o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los

valores de configuración al ordenador, no cambie los de

este programa.

Bandeja del sistema: véase área de notificación.

TAPI (Telephony Application Programming Interface

[Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía]):

permite a los programas de Windows funcionar con una

gran variedad de dispositivos de telefonía, incluyendo de

voz, datos, fax y vídeo.

Editor de texto: programa que se utiliza para crear y

modificar archivos que sólo contienen texto; por ejemplo,

el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.

Los editores de textos no suelen ofrecer la funcionalidad

de ajuste de palabra o de formato (la opción para subrayar,

cambiar fuentes, etc.).

Módulo de viaje : dispositivo de plástico diseñado para

acoplarse en el interior del compartimento para módulos y

reducir el peso del ordenador.

UMA (Unified Memory Allocation [Asignación de

memoria unificada]): memoria del sistema asignada

dinámicamente al vídeo.

SAI (Sistema de alimentación ininterrumpida): fuente de

energía de reserva que se utiliza cuando se produce una

interrupción de la alimentación eléctrica o una caída a un

nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene

funcionando al ordenador durante un periodo limitado

cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas SAI

generalmente proporcionan supresión de sobrevoltaje y

también pueden ofrecer regulación de voltaje. Los

sistemas SAI pequeños proporcionan alimentación de

batería durante varios minutos, a fin de permitir el cierre

del ordenador.

USB (Universal Serial Bus [bus serie universal]): interfaz

de hardware para dispositivos de baja velocidad, por

ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner,

juego de altavoces o impresora, dispositivos de banda

Glosario 199

ancha (módems DSL y de cable) o dispositivos de

imágenes compatibles con USB. Los dispositivos se

enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente

en el ordenador o en un concentrador de varios puertos

que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden

conectarse y desconectarse mientras el ordenador está

encendido y también pueden conectarse entre sí

formando una cadena tipo margarita.

UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado sin

blindaje]): describe un tipo de cable usado en la mayoría

de las redes telefónicas y en algunas redes informáticas.

Los pares de cables sin blindaje están trenzados para

proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en

lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de

cables para evitar las interferencias.

UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Arreglo de

gráficos ultra extendidos]): estándar de vídeo para tarjetas

de vídeo y controladoras que admite resoluciones de hasta

1600 x 1200.

Controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o

de la tarjeta maestra (en ordenadores con controladora de

vídeo integrada) que proporcionan al ordenador las

capacidades de vídeo <emdash> en conjunto con el

monitor<emdash>.

Memoria de vídeo: memoria formada por chips de

memoria dedicados a funciones de vídeo. Generalmente,

la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del

sistema. La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta

principalmente al número de colores que un programa

puede mostrar.

Modo de vídeo: modo que describe la forma en que se

muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software

con gráficos, como los sistemas operativos Windows,

funciona en modos de vídeo que pueden definirse como x

pixeles horizontales por y pixeles verticales por zcolores. El

software de caracteres, como los editores de texto,

funciona en modos de vídeo que pueden definirse como x

columnas por y filas de caracteres.

Resolución de vídeo: véase resolución .

Virus: programa diseñado para ocasionar problemas o

destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa

de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco

infectado, de software descargado de Internet o de

archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando se

inicia un programa infectado, también se inicia el virus

integrado.

Un tipo común de virus es el de inicialización, que se

almacena en los sectores de inicialización de un disquete.

Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el

ordenador, éste se infecta cuando lee los sectores de

inicialización del disquete en busca del sistema operativo.

Una vez que el ordenador está infectado, el virus de inicio

puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o

escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

V (Volt [Voltio]): medida del potencial eléctrico o de la

fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de

1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1

amperio.

W (watt [Vatio]): medida de la potencia eléctrica. Un

vatio es 1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio.

WHr (watt-hour [Watios-hora]): unidad de medida usada

normalmente para indicar la capacidad aproximada de

una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede

proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2

horas.

Papel tapiz: diseño o imagen de fondo del escritorio de

Windows. El papel tapiz se puede cambiar mediante el

Panel de control de Windows. También puede digitalizar

su fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.

WLAN: red de área local inalámbrica. Serie de

ordenadores interconectados que se comunican entre ellos

a través de las ondas del aire mediante puntos de acceso o

enrutadores inalámbricos para proporcionar acceso a

Internet.

Protegido contra escritura: archivos o dispositivos que no

se pueden modificar. Utilice la protección contra escritura

si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.

Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas,

deslice su lengüeta de protección hacia la posición abierta.

WWAN: Wireless Wide Area Network. Red inalámbrica

200 Glosario

de datos de alta velocidad que utiliza tecnología móvil y

cubre un área geográfica mucho mayor que el área

geográfica de la WLAN.

WXGA: (wide-aspect extended Graphics Array [arreglo de

gráficos extendido con aspecto ancho]): estándar de vídeo

para tarjetas y controladoras que admite resoluciones de

hasta 1280 x 800.

XGA (eXtended Graphics Array [Arreglo de gráficos

extendido]): estándar de vídeo para tarjetas de vídeo y

controladoras que admite resoluciones de hasta 1024 x

768.

ZIF (Zero Insertion Force [Fuerza de inserción cero]):

tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer un

chip sin necesidad de aplicar fuerza sobre el chip o su

zócalo.

zip: formato común de compresión de datos. Los archivos

que han sido comprimidos con el formato Zip se

denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de

nombre de archivo .zip. Una clase especial de archivo

comprimido zip es el archivo autoextraíble, el cual tiene

una extensión de nombre de archivo .exe. Puede

descomprimir un archivo autoextraíble haciendo doble

clic sobre él.

Unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad

desarrollada por Iomega Corporation que utiliza discos

extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los

discos Zip son ligeramente más grandes que los normales,

aproximadamente el doble de gruesos y almacenan hasta

100 MB de datos.

Índice 201

Índice

administración de energía

ajustar configuración, 51

QuickSet, 51

alimentación

acondicionadores de línea, 34

dispositivos de protección, 34

modo de hibernación, 46

problemas, 113

protectores contra

sobrevoltajes, 34

SAI, 34

altavoces

descripción, 18

altavoz

problemas, 116

volumen, 116

altavoz de tonos bajos

descripción, 26

apagar el ordenador, 127

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 14

asistencia

ponerse en contacto con

Dell, 157, 168-169

Asistente para transferencia

de archivos y

configuraciones, 30

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 109

Asistente para transferencia de

archivos y

configuraciones, 30

audio digital S/PDIF

activación, 72

audio. Ver Sonido

auriculares Dolby,

configuración, 73

barra de tareas

icono de QuickSet, 51

barras de herramientas

ajustar el tamaño, 51

batería

almacenar, 49

cargar, 47

comprobar la carga, 44

descripción, 26

extracción, 48

medidor de carga, 26

medidor de energía, 44

rendimiento, 43

batería de celda del espesor de

una moneda

sustituir, 142

botón de expulsión de la

bandeja de la unidad

óptica

descripción, 20

botones de control de medios

botón Dell MediaDirect, 58

botones de control

multimedia

descripción, 18

brillo

ajustar, 37

carné, 148

acerca de, 56

reproducción, 53

sistema operativo, 14

CD Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades), 120

Centro de ayuda y soporte

técnico, 14

Comprobar disco, 100

conectar

red Mobile Broadband, 88

Conector de módem

descripción, 24

conector de red

descripción, 24

conector de vídeo

descripción, 25

conector del monitor DVI

descripción, 24

202 Índice

conector IEEE 1394

descripción, 22

conector para S-vídeo y salida

de TV

conexión con una TV, 23

descripción, 23

conectores de audio

descripción, 22

conectores USB

descripción, 24

conexión

dispositivo de audio, 60

televisión, 60

conexión a Internet

acerca de, 29

configurar, 29

opciones, 29

configuración de pantalla

para un TV

activar en Windows XP, 73

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 122

conflictos de IRQ, 122

contraseñas

olvidar, 92

Contrato de licencia del

usuario final, 11

controladores

acerca de, 119

cómo identificarlos, 119

volver a instalar, 120

copiar CD

cómo, 56

consejos prácticos, 58

información general, 56

copiar DVD

cómo, 56

consejos prácticos, 58

información general, 56

cubierta de la bisagra

descripción, 140

retirar, 140

cubierta de minitarjeta

descripción, 27

Dell

ponerse en contacto con, 157,

168-169

sitio de asistencia técnica, 13

Dell Diagnostics

acerca de, 95

iniciar desde el CD Drivers and

Utilities, 95

iniciar desde la unidad de disco

duro, 95

Dell MediaDirect

acerca de, 19, 58

problemas, 109

diagnósticos

Dell, 95

dispositivo de audio

activación, 72

conexión, 60

documentación

Contrato de licencia del

usuario final, 11

en línea, 13

ergonomía, 11

garantía, 11

Guía de información del

producto, 11

reglamentaria, 11

seguridad, 11

DVD

acerca de, 56

reproducción, 53

energía

modo de espera, 46

escáner

problemas, 115

especificaciones, 149

etiqueta de Microsoft

Windows, 12

etiqueta de servicio, 12

etiquetas

etiqueta de servicio, 12

Microsoft Windows, 12

Guía de información del

producto, 11

Índice 203

hardware

Dell Diagnostics, 95

iconos

ajustar el tamaño, 51

IEEE 1394

problemas, 107

impresora

cable, 33

conectar, 33

configurar, 33

problemas, 115

USB, 33

inalámbrica

encender y apagar la

actividad, 51

indicador de alimentación

condiciones, 113

indicadores luminosos de

estado del dispositivo

descripción, 17

indicadores luminosos de

estado del teclado

descripción, 19

información

reglamentaria, 11

información sobre

ergonomía, 11

información sobre la

garantía, 11

instrucciones de

seguridad, 11

interfaz de vídeo digital.

Consulte DVI

lector de tarjetas de memoria

multimedia 5 en 1, 78

limpieza

superficie táctil, 165

memoria

extraer, 132

instalar, 131

mensajes

error, 102

mensajes de error, 102

minitarjeta

instalar, 137

Mobile Broadband (WWAN)

conexiones de red, 88

módem

instalar, 134

modo de espera

acerca de, 46

modo de hibernación, 46

monitor

cambio de la imagen de

vídeo, 37

problemas, 117

ordenador

especificaciones, 149

no responde, 109

rendimiento bajo, 102, 110

restaurar el ordenador a un

estado operativo

anterior, 122

se bloquea, 109

ordenador perdido, 92

ordenador robado, 92

paneles protectores

extracción, 77

tarjetas ExpressCard, 75

pantalla

ajustar brillo, 37

cambio de la imagen de

vídeo, 37

descripción, 16

resolución, 38

véase también monitor

pantalla. Ver Monitor

pasador de liberación del

dispositivo

descripción, 27

vista del sistema, 27

problemas

alimentación, 113

altavoz, 116

bloqueos, 108

compatibilidad de programas y

Windows, 109

204 Índice

condiciones del indicador de

alimentación, 113

Dell Diagnostics, 95

Dell MediaDirect, 109

el ordenador no responde, 109

el ordenador no se

enciende, 108

el ordenador se bloquea, 109

el programa se bloquea, 109

escáner, 115

IEEE 1394, 107

impresora, 115

mensajes de error, 102

pantalla azul, 109

red, 111

rendimiento bajo del

ordenador, 102, 110

restaurar el ordenador a un

estado operativo

anterior, 122

software, 108-110

software espía, 102, 110

sonido y altavoces, 116

teclado, 107

unidad de CD, 100

unidad de CD-RW, 100

unidad de disco duro, 100

unidad de DVD, 100

unidades, 99

vídeo y monitor, 117

programa Configuración del

sistema, 164

QuickSet, 40-41, 51, 58-59

RAM. Consulte memoria

ranura para cable de seguridad

descripción, 20

red

problemas, 111

servidor de seguridad, 90

reproducción de CD, 53

reproducción de DVD, 53

resolución

configuración, 38

ResourceCD

Dell Diagnostics, 95

Restaurar sistema, 122

SAI, 34

Secuencia de inicio, 164

seguro de la pantalla

descripción, 16

servidor de seguridad

Windows XP, 90

Servidor de seguridad de

conexión a Internet, 90

sistema de alimentación

ininterrumpida. Véase

SAI

sistema operativo

CD, 14

volver a instalar, 14

volver a instalar Windows

XP, 122

Sitio web de Asistencia

Premier de Dell, 11

sitio web de asistencia

técnica, 13

software

problemas, 109-110

software espía, 102, 110

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 14

conflictos, 122

Dell Diagnostics, 95

problemas con el teclado

externo, 107

restaurar el ordenador a un

estado operativo

anterior, 122

restaurar el ordenador al estado

de funcionamiento

anterior, 122

Solucionador de problemas de

hardware, 122

Solucionador de problemas de

hardware, 122

sonido

problemas, 116

volumen, 116

superficie táctil

descripción, 18

limpieza, 165

personalizar, 42

usar, 42

Índice 205

tarjetas de memoria

multimedia

extraer, 80

instalación, 78

ranuras, 78

tecnología CardBus, 78

tipos, 78

tarjetas ExpressCard

extracción, 77

instalación, 75

paneles protectores, 75, 77

ranura, 22

tarjetas Smart

instalar, 80

teclado

accesos directos, 40

descripción, 18

extraer, 141

numérico, 39

problemas, 107

teclado numérico, 39

tecnología CardBus

tarjetas de memoria

multimedia, 78

tecnología inalámbrica

Bluetooth

indicador de estado del

dispositivo, 19

instalar, 144

tornillo de bloqueo de la

unidad óptica

descripción, 27

transferir información a un

ordenador nuevo, 30

activar configuración de

pantalla, 73

conexión, 60

unidad de CD

problemas, 100

unidad de CD-RW

problemas, 100

unidad de disco duro

descripción, 26-27

devolución a Dell, 131

problemas, 100

sustituir, 129

unidad de disco flexible

conexión con un conector

USB, 20

unidad de DVD

problemas, 100

unidad óptica

descripción, 20

unidades

problemas, 99

Ver Unidad de disco duro

ventilador

descripción, 20, 22-23, 27

viajar con el ordenador

embalaje, 147

en avión, 148

etiqueta de identificación, 147

sugerencias, 148

vídeo

problemas, 117

volumen

ajustar, 116

volver a instalar

Windows XP, 122

Windows XP

activar la configuración de

pantalla para un TV, 73

Asistente para compatibilidad

de programas, 109

Asistente para transferencia de

archivos y

configuraciones, 30

Centro de ayuda y soporte

técnico, 14

Desinstalación del controlador

de dispositivo, 120

modo de espera, 46

modo de hibernación, 46

Restaurar sistema, 122

Servidor de seguridad de

conexión a Internet, 90

Solucionador de problemas de

hardware, 122

volver a instalar, 14, 122

206 Índice

Dell XPS M1710 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: XPS M1710

Tipo: El manual del propietario

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