Dell Latitude 120L Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
Latitude 120L
Categoría
Computadoras móviles de mano
Tipo
Guía del usuario
Descripcióndelordenador
Vista anterior
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha
Vista posterior
Vista inferior
Vista anterior
Pasadordeliberacióndelsegurodelapantalla:deslíceloparaliberarlossegurosdelapantallayabrirla.
Seguros de la pantalla: mantiene la pantalla cerrada.
Pantalla:sideseaobtenermásinformaciónsobrelapantalla,consulteelapartadoUso de la pantalla.
Indicadores luminosos de estado del teclado
1
Pasadordeliberación del
seguro de la pantalla
5
Superficietáctil
9
Teclado
2
Seguros de la pantalla (2)
6
Botonesdelasuperficietáctil
10
Botónde
alimentación
3
Pantalla
7
Altavoces
4
Indicadores luminosos de
estado del teclado
8
Indicadores luminosos de
estado del dispositivo
Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:
Superficietáctil/botonesdelasuperficietáctil:proporcionanlafuncionalidaddeunratón.
Altavoces:paraajustarelvolumendelosaltavocesintegrados,pulselosmétodosabreviadosdevolumendelosaltavocesdelteclado.Sideseaobtenermás
información,consulteelapartadoFunciones del altavoz.
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,laluz funciona de la siguiente manera:
l Verde:labateríaseestácargando.
l Verdeintermitente:labateríaestácasicargadaporcompleto.
Sielordenadorestáutilizandoalimentacióndelabatería,laluz funciona de la siguiente manera:
l Apagada:labateríasehacargadocorrectamente(oelordenadorestáapagado).
Seiluminacuandoeltecladonuméricoestáactivado.
Seiluminacuandolafuncióndeletrasmayúsculasestáactivada.
Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestáactivado.
Seiluminacuandoseenciendeelordenadoryparpadeacuandoésteseencuentraenelmododeadministracióndeenergía.
Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,noapaguenuncaelordenadorsilaluz estáparpadeando.
Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatería.
Seenciendecuandolaconexiónderedinalámbricaestáactivada.Paraactivarodesactivarlasredesinalámbricas,pulse<Fn><F2>.
NOTA: Laredinalámbricaesopcionalyesposiblequenoestédisponibleensuordenador.
l Naranjaintermitente:lacargadelabateríaesbaja.
l Naranja:lacargadelabateríaestámuybaja.
Teclado:eltecladoincluyeuntecladonuméricoylateclaconellogotipodeMicrosoftWindows.Sideseaobtenerinformaciónsobrelosmétodosabreviados
del teclado soportados, consulte el apartado Combinaciones de tecla.
Botóndealimentación:pulseelbotóndealimentaciónparaactivarelordenadoroparaentrarosalirdelmododeadministracióndeenergía.
Vista lateral izquierda
Conectordemódem(RJ-11)
Conector de red (RJ-45)
Conectordevídeo
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatoscuandoapagaelordenador,apáguelomedianteelmenúInicio,enlugardepulsarelbotóndealimentación.
1
Conectorparamódem
4
Conectores USB ( 3)
7
Ranura para tarjeta Express
2
Conector de red
5
Conectorparamicrófono
8
BotóndeliberacióndelaranuradelatarjetaExpress
3
Conectordevídeo
6
Conector para auriculares
Parautilizarelmódeminterno,conectelalíneatelefónicaalconectordelmódem.
Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarelmódem,consulteladocumentaciónenlíneadelmódemincluidaconelordenador.
AVISO: Elconectorderedesligeramentemásgrandequeelconectordemódem.Paraevitardañarelordenador,noconecteunalíneatelefónicaal
conector de red.
Conecta el ordenador a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo que hay junto al conector indican la actividad de las comunicaciones
de red con cable.
Paraobtenerinformaciónsobreelusodeladaptadordered,consulteladocumentaciónenlíneadelmismoincluidaconelordenador.
Conecta un monitor externo compatible con VGA.
Conectores USB
Conectores de audio
Ranura de tarjeta Express:admiteunatarjetaExpress.Elordenadorseenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlaranura.Paramás
información,consulteUso de tarjetas Express.
Vista lateral derecha
Unidadóptica:puedeinstalardispositivoscomounaunidaddeDVDuotraunidadópticaenelcompartimentoparaunidadesópticas.Paraobtenermás
información,consulteUnidad de CD/DVD.
Botóndeexpulsióndelabandejadelaunidadóptica:pulseestebotónparaexpulsarunCDounDVDdelaunidadóptica.
Ranura para cable de seguridad: le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales. Para
obtenermásinformación,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo.
ConectandispositivosUSB,comounratón,untecladoounaimpresora.Tambiénpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamente al
conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.
Enchufe los auriculares o los altavoces al conector .
Enchufeunmicrófonoalconector .
1
Compartimientoparalaunidadóptica
2
Botóndeexpulsióndelabandejadelaunidadóptica
3
Ranura para cable de seguridad
AVISO: antes decomprarundispositivocontrarobo,asegúresequeencajaráenlaranura para cable de seguridad.
Vista posterior
Conector de adaptador de CA: conecta un adaptador de CA al ordenador.
El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador
independientementedequeestéencendidooapagado.
Rejilladeventilación:elordenadorutilizaventiladoresparacrearcirculacióndeaireenlasrejillas,loqueevitaqueelordenadorsecalienteexcesivamente.
1
Conector del adaptador de CA
2
Rejilladeventilación
PRECAUCIÓN:eladaptadordeCAfuncionaconlastomasdealimentacióneléctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentación
ylosenchufesmúltiplesvaríandeunpaísaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexiónincorrectadelcablealenchufemúltipleoala
tomaeléctricapuededañar el ordenador o provocar un incendio.
AVISO: cuando desconecte un cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector,noelcable,ytiredeélconfirmezaperoconcuidado,
procurandonodañar el cable.
PRECAUCIÓN:nobloqueelasrejillasdeventilaciónniintroduzcaobjetosenellas.Noalmaceneelordenadorenunentornoconpocaventilación,
comounmaletíncerrado,mientrasestéenfuncionamiento.Lacirculaciónrestringidadeairepodríadañarelordenadoroprovocarunincendio.
Vista inferior
Módulodememoria/cubiertadelaminitarjetaPCI:protegeelcompartimentoquecontieneelmódulo(s)dememoriaylaminitarjetaPCI.Paraobtenermás
informaciónsobrecómoreemplazarlamemoria,consulteelapartadoMemoria.ParaobtenermásinformaciónsobrecómoreemplazarlaminitarjetaPCI,
consulte el apartado MinitarjetaPCIinalámbrica.
Tornillodebloqueodelaunidadóptica:fijalaunidadópticaenelcompartimentodelaunidadóptica.Paraobtenermásinformación,consulteUnidad de
CD/DVD.
Unidad de disco duro:almacenasoftwareydatos.Paraobtenermásinformación,consulteelapartadoUnidad de disco duro.
Batería:cuandotieneinstaladaunabatería,puedeutilizarelordenadorsinconectarloaunatomadealimentacióneléctrica.Paraobtenermásinformación,
consulte el apartado Usodelabatería.
Segurodeliberacióndelcompartimentodebaterías:desbloquealabateríaparaquesepuedaliberardelcompartimentodebaterías.
Pasadordeliberacióndelcompartimentodebaterías:liberalabateríadelcompartimentodebaterías.ConsulteelapartadoSustitucióndelabatería.
Cubiertadelmódulotermalydelprocesador:cubreelmódulotermalyelprocesador.
Ventilador:elordenadorutilizaventiladoresparacrearcirculacióndeaireenlasrejillas,loqueevitaqueelordenadorsecalienteexcesivamente.
1
Módulodememoria/Cubiertadelaminitarjeta
PCI
4
Batería
7
Cubiertadelprocesadorydelmódulo
térmico
2
Tornillodebloqueodelaunidadóptica
5
Segurodeliberacióndelcompartimentodebaterías
8
Ventilador
3
Unidad de disco duro
6
Pasadordeliberacióndelcompartimentode
baterías
Apéndice
Limpieza de su ordenador
AvisosdelaFCC(SóloEE.UU.)
Aviso de productos de Macrovision
Limpieza de su ordenador
Ordenador, teclado y pantalla
l Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylímpiela.
l Humedezcaunpañosuavesinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpañoentrelasuperficietáctilyel
soporte que la rodea.
Superficietáctil
1. Cierre y apague el ordenador.
2. Desconecte el ordenador y de sus enchufes todos los dispositivos conectados.
3. Extraigalasbateríasinstaladas.
4. Humedezcaunpañosuaveysinpelusaconaguaypáselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietáctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpaño
entrelasuperficietáctilyelsoportequelarodea.
CD y DVD
Siobservaalgúnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccióndelosCDoDVD,límpielos.
1. Sujeteeldiscoporelbordeexterior.Tambiénpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral.
2. Conunpañosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlínearecta,desdeelcentroalbordeexterior.
Paralasuciedaddifícildeeliminar,pruebeconaguaounasolucióndiluidadeaguayjabónsuave.Tambiénpuedeadquirirproductoscomercialesparala
limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccióncontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosarañazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD
tambiénpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.
AvisosdelaFCC(sóloEE.UU.)
FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuederadiarenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante,
puedecausarinterferenciasconlarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslímitesestablecidosparalosdispositivos
digitalesdeclaseB,deconformidadconlodispuestoenlaSección15delaNormativadelaFCC.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla
Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelordenador,desconéctelodelatomadealimentacióneléctricayretirelasbateríasinstaladas.Limpieel
ordenadorconunpañosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololíquidos,quepodríancontenersustanciasinflamables.
AVISO: Paranodañarelordenadornilapantalla,nolosrocíedirectamenteconproductosdelimpieza.Utilicesóloproductosdiseñados
específicamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire
comprimido. No toque nunca la lente de la unidad.
AVISO: Paraevitarquesedañelasuperficie,nolimpieeldiscoconmovimientoscirculares.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
2. Estedispositivodebeaceptarcualquierinterferenciarecibida,incluidaslasinterferenciasquepuedanprovocarunaoperaciónindeseada.
Estoslímitessehandiseñadoparaofrecerunaprotecciónrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay
garantíasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacióndeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla
recepciónderadiootelevisión,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelequipo,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomásdelas
medidas siguientes:
l Cambielaorientacióndelaantenaderecepción.
l Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
l Separe el sistema del receptor.
l Conecte el sistema a un enchufe diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoderatio/televisiónconexperienciaparaobtenermásayuda.
LainformaciónqueseproporcionaacontinuaciónapareceeneldispositivoodispositivosmencionadosenestedocumentoconformealasregulacionesFCC:
Aviso de productos de Macrovision
EsteproductoincorporatecnologíadeproteccióndelcopyrightqueestáprotegidaporpatentesdeEE.UU.yotrosderechosdepropiedadintelectual.La
utilizacióndelatecnologíadeproteccióndecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomésticoyotrostiposdevisualización
concarácterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohibelaingenieríainversayeldesensamblaje.
AVISO: LasregulacionesFCCestipulanqueloscambiosomodificacionesquenohayaaprobadoexpresamenteDellInc.puedenanularsuautorización
para utilizar este ordenador.
Nombre del producto:
Dell™Latitude™120L
Númerodemodelo:
Modelo PP21L
Nombredelaorganización:
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
Usodelabatería
Rendimientodelabatería
Comprobacióndelacargadelabatería
Conservacióndeenergíadelabatería
Modosdeadministracióndeenergía
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
Cargadelabatería
Sustitucióndelabatería
Almacenamientodelabatería
Rendimientodelabatería
ParaelrendimientoóptimodelordenadoryparafacilitarlaconservacióndelaconfiguracióndelBIOS,utilicesuordenadorportátilDell™conlabateríaprincipal
instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateríaensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestándar.
Eltiempodefuncionamientodelabateríadependedelascondicionesdefuncionamiento.Laduracióndelabateríasereduceengranmedidasirealiza,entre
otras,lasoperacionesqueseindicanacontinuación:
l Usodeunidadesópticas
l Usodedispositivosdecomunicacionesinalámbricos,tarjetasExpressCardodispositivosUSB
l Usarunaconfiguracióndepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergíacomojuegos3D
l Hacerfuncionarelordenadorenelmododemáximorendimiento
Comprobacióndelacargadelabatería
ElmedidordebateríadeDellQuickSet,laventanadelmedidordeenergía de Microsoft Windows y el icono
,elmedidordecargadelabateríayelmedidor
deestado,asícomolaadvertenciadebateríabajaproporcionaninformaciónacercadelacargadelabatería.
MedidordebateríaDell™QuickSet
SiDellQuickSetestáinstalado,pulse<Fn><F3>paraverlaventanaBattery Meter(Medidordebatería)deQuickSet.LaventanaMedidordebatería
muestra
elestado,elnivelyeltiempototaldecargadelabateríadelordenador.Paraobtenerinformaciónacercadelabateríadelordenador,hagaclicenlasfichas,
etiquetadascomosemuestraacontinuación:
NOTA: ParaobtenerinformaciónsobrelagarantíadeDellparaelordenador,consultelapublicaciónGuíadeinformacióndelproductoo el documento en
papeldelagarantíaqueseentregaconelordenador.
NOTA: SerecomiendaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctricamientrasseescribeenunCDounDVD.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
PRECAUCIÓN:Notirelasbateríasconlabasuradoméstica.Cuandolabateríayanopuedacargarse,soliciteinformaciónaunaempresalocalde
gestiónderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbateríasdeionesdelitio.
Consulte el apartado “Cómodesecharlasbaterías” de la Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Elusoincorrectodelabateríapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraquímica.Noperfore,incinere,desmonteo
expongalabateríaatemperaturassuperioresa65°C(149°F).Mantengalabateríafueradelalcancedelosniños.Tengamuchocuidadoconlas
bateríasdañadasoquegoteen.Lasbateríasdañadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodañosenelequipo.
NOTA: EsposiblequeDellQuickSetnoestédisponibleenelordenador.
l Estadodelabatería
l Estadodeconsumodelabatería
l Consejossobrelabatería
Estadodelabatería
La ficha Battery Status(Estadodelabatería)muestralossiguientesiconoseinformaciónsobrelabateríadelordenador:
Estadodeconsumodelabatería
La ficha Battery Health(Estadodeconsumodelabatería)deQuickSetmuestraelestadodeconsumodelabateríayrecomiendasustituirlabatería,sies
necesario.Elconsumodelabateríasedescribecomo:
l Normal
l Precaución
l Reducido(Errordelabatería)
Consejossobrelabatería
La ficha Battery Tips(Consejossobrelabatería)deQuickSetofrecerecomendacionessobrecómosacarleunmayorrendimientoaltiempodeejecucióny
duracióndelabatería.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteelapartadoCaracterísticasdeDell™QuickSet.Paraobtenermásinformaciónacercadelas
fichas Battery Status, Battery Health(Estadodeconsumodelabatería)yBattery Tips(Consejossobrelabatería)deQuickSet, hagaclicconelbotón
derechodelratónsobreelicono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
MedidordeenergíadeMicrosoft®Windows®
ElmedidordeenergíadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatería.Paraconsultarelmedidor,hagadobleclicenelicono de la barra de tareas.
ParaobtenermásinformaciónacercadelafichaPower Meter(Medidordeenergía),consulteFicha Power Meter(Medidordeenergía).
Sielordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctrica,apareceráunicono .
Medidor de carga
NOTA: EsposiblequesuordenadornoincluyatodaslasfichasBatteryMeter(Medidordebatería)quesedescribenenestasección.
l Elordenadorfuncionaconbatería.
l Labateríaseestádescargandooestáinactiva.
l ElordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctricayfuncionaconalimentacióndeCA.
l Labateríaseestácargando.
l ElordenadorestáconectadoaunatomadealimentacióneléctricayfuncionaconalimentacióndeCA.
l Labateríaestáinactiva.
NOTA: Puedecomprobarelestadodeconsumodelabateríadedosmaneras:medianteelmedidordecargadelabatería(consulteelapartado
Comprobacióndelestadodeconsumodelabatería) o mediante la ficha Battery Health(Estadodeconsumodelabatería)delaventanaBattery Meter
(Medidordebatería)deDellQuickSet.
Alpulsar(omantenerpulsado)elbotóndeestadodelmedidordecargadelabatería,puedecomprobar:
l Lacargadelabatería(secompruebapulsandoysoltandoelbotóndeestado)
l Elestadodeconsumodelabatería(secompruebapulsandoymanteniendopulsadoelbotóndeestado)
Eltiempodefuncionamientodelabateríasevedeterminadoengranmedidaporelnúmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga,
lasbateríaspierdenpartedesucapacidaddecargaoestadodeconsumo.Esdecir,unabateríapuedemostrarunestadode“cargada” y mantener una
capacidad de carga reducida (estado).
Comprobacióndelacargadelabatería
Paracomprobarlacargadelabatería,pulseelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaparaencenderlaslucesdeniveldecarga.Cadaluz
representaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatería.Porejemplo,silabateríatieneun80%decargarestante,habrácuatroluces
encendidas.Sinohayningunaluzencendida,entonceslabateríaestádescargada.
Comprobacióndelestadodeconsumodelabatería
Paracomprobarelestadodeconsumodelabatería,pulse y mantenga pulsadoelbotóndeestadodelmedidordecargadelabateríaduranteunmínimode
3segundos.Sinoseiluminaningúnindicador,significaquelabateríaestáenbuenascondicionesyquemantienemásdel80porcientodesucapacidadde
cargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacióngradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabateríaconservamenosdel60porcientodesu
capacidaddecarga,porloquesedeberíaconsiderarreemplazarla.ConsulteEspecificacionesparaobtenermásinformaciónacercadeladuracióndela
batería.
Advertenciadebateríabaja
Demanerapredeterminada,cuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delabatería,unaventanaemergenteseloadvierte.Puedecambiarlosvalores
delasalarmasdelabatería.Paraobtenermásinformaciónsobrelasalarmasdebateríabaja,consulteelapartado
Configuracióndelasalarmasyaccionesde
labatería.
Conservacióndeenergíadelabatería
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergíadelabatería:
l Conecteelordenadoraunenchufeeléctricocuandoseaposible,yaqueladuracióndelabateríadependeengranmedidadelnúmerodevecesquese
use y se recargue.
l Pongaelordenadorenmododeesperaoenmododehibernacióncuandonovayaautilizarloduranteunlargoperiodo.
l UtiliceelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)paraseleccionarlasopcionesconelfindemejorarelrendimientode
laenergíadeordenador.Estasopcionestambiénsepuedenestablecerparaquecambiencuandosepulsaelbotóndeencendido,apagalapantallao
pulsa <Fn><Esc>. Consulte el apartado Power Management Wizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía).
Modosdeadministracióndeenergía
Modo de espera
Elmododeesperapermiteahorrarenergíaapagandolapantallayeldiscodurodespuésdeunperíodopredeterminadodeinactividad(expiracióndetiempo).
Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
Para entrar en el modo de espera:
NOTA: Puede comprobarelestadodeconsumodelabateríadedosmaneras:medianteelmedidordecargadelabateríaymediantelaventana
BatteryMeter(Medidordebatería) de Dell QuickSet (consulte Battery Health[Estadodeconsumodelabatería]).
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatosoqueéstosresultendañados,guardeeltrabajoinmediatamentedespuésdeunaadvertenciadebateríabaja.
Acontinuación,conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Elmododehibernaciónseactivadeformaautomáticasilacargadela
bateríaseagotaporcompleto.
NOTA: Consulte el apartado Rendimientodelabateríaparaobtenermásinformaciónsobrecómoconservarlaalimentacióndelabatería.
AVISO: Sielordenadorpierdecorrientealternayenergíadelabateríacuandoestáenmododeespera,podríanperdersedatos.
l HagaclicenelbotónInicio, en Apagar ordenadory,acontinuación,enEn espera.
O bien:
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlafichaAvanzadas, en la ventana Propiedades de Opciones
deenergíautiliceunodelossiguientesmétodos:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdelmododeespera,pulseelbotóndealimentaciónoabralapantalla,dependiendodelasopcionesdefinidasenla ficha Opciones avanzadas. No
esposiblehacerqueelordenadorsalgadelmododeesperapulsandounateclanitocandolasuperficietáctil.
Mododehibernación
Enelmododehibernaciónseahorraenergíacopiandodatosdelsistemaenunáreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuación,apagando
totalmenteelordenador.Cuandoelordenadorsaledelmododehibernación,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradicho
modo.
Elordenadorpasaalmododehibernaciónsilacargadelabateríaalcanzaunnivelextremadamentebajo.
Paraentrarmanualmenteenelmododehibernación:
l HagaclicenelbotónInicio, en Apagar ordenador, pulse y mantengapulsado<Mayús>y,acontinuación,hagaclicenHibernar.
O bien:
l Pulse <Fn><F1>.
O bien:
l DependiendodecómotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracióndeenergíaenlafichaAvanzadas, en la ventana Propiedades de Opciones
deenergía,utiliceunodelossiguientesmétodosparaentrarenelmododehibernación:
¡ Pulseelbotóndealimentación.
¡ Cierre la pantalla.
¡ Pulse <Fn><Esc>.
Parasalirdeestemodo,pulseelbotóndealimentación.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernación.Noesposiblehacerque
elordenadorsalgadelmododehibernaciónpulsandounateclanitocandolasuperficietáctil.Paraobtenermásinformaciónsobreelmododehibernación,
consulteladocumentaciónqueveníaconelsistemaoperativo.
Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergíadeWindows
paraconfigurarlosvaloresdeadministracióndeenergíaensuordenador.
Asistenteparalaadministracióndeenergía
Haga clic o doble clic en el icono paraabrirelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía).
Las dos primeras pantallas del asistente Welcome (Bienvenido) y What is Power Management?(¿QuéesAdministracióndeenergía?)describenydefinen
diversasopcionesdeadministracióndeenergía.
AVISO: Nosepuedenextraerdispositivosodesacoplarelordenadormientrasésteseencuentreenmododehibernación.
NOTA: EsposiblequealgunastarjetasExpressnofuncionencorrectamentecuandoelordenadorsalgadelmododehibernación.Extraigayvuelvaa
insertar la tarjeta (consulte el apartado ExtraccióndeunatarjetaExpressopanelprotector), o simplemente reinicie el ordenador.
NOTA: ElPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracióndeenergía)noestádisponiblesitienederechosdeaccesorestringidos.
Utilice las pantallas que siguen a las de Bienvenido y ¿QuéesAdministracióndeenergía?paraespecificarlasdiversasopcionesdeadministraciónde
energía,combinacionesdeenergíayalarmasdebajacargadebatería.
Establecimiento de los modos de espera
Estapantalladefinelosmodosdeesperaydehibernación.Desdelapantallapuede:
l Establecerlaopcióndecontraseñadelmododeespera.
l Activarodesactivarelmododehibernación.
l Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al cerrar la pantalla:
¡ Norealizarningunaacción.
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
l Seleccionarlaformaderespuestadelordenadoralpresionarelbotóndeencendido:
¡ Norealizarningunaacción.
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
¡ Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador.
¡ Solicitarqueelusuariorealiceunaacción(Ask me what to do[Preguntarquéhacer]).
l Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al presionar <Fn><Esc>:
¡ Norealizarningunaacción.
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
¡ Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador.
¡ Solicitarqueelusuariorealiceunaacción(Ask me what to do[Preguntarquéhacer]).
Seleccióndeunacombinacióndeenergía
LapantallaSeleccioneunacombinacióndeenergíalepermitecrear,editaryalternarentrecombinacionesdeenergía.Además,puedeeliminarlas
combinacionesdeenergíaquecree,peronopuedeeliminarcombinacionesdeenergíadeDell™QuickSetpredefinidas(MaximumBattery,Maximum
Performance,Presentation,WirelessDisabledyBalanced[Bateríamáxima,Rendimientomáximo,PresentacióneInalámbricodesactivadoyEquilibrado,
respectivamente]).
TodaslascombinacionesdeenergíadeQuickSetsemuestranenunmenúdescendentecercadelcentrodelapantalla.Losvaloresdeconfiguraciónde
energíadecadacombinaciónseencuentrandebajodelnombredelaselecciónactual.Losvaloresdeconfiguracióndeenergíaseenumeranporseparado
cuandoelordenadorsealimentaconbateríaoestáconectadoaunenchufeeléctrico.
ElAsistenteparalaadministracióndeenergíatambiénpermiteasociarelniveldebrillodelapantallaaunacombinacióndeenergía.Debeactivarlas
combinacionesdeenergíadeniveldebrillomedianteQuickSetparaestablecerelniveldebrillo.
Lasfuncionesdebrillodelapantalla,actividaddelatarjetaderedinternayactividadinalámbricanoestándisponiblesenlascombinacionesdeenergíadel
Paneldecontrol.Parausarestasfunciones,deberáconfigurarlasmediantelascombinacionesdeenergíadeQuickSet.
Establecimientodelasalarmasylasaccionesdelabatería
NOTA: En la pantalla What is Power Management?(¿Quéesadministracióndeenergía?),puedeseleccionarNomostrarestapáginadenuevo.
Cuandoseleccionaestaopción,lapantallaBienvenido tampoco vuelve a aparecer.
NOTA: LacombinacióndeenergíaWirelessDisabled(Inalámbricodesactivado)desactivalaactividadinalámbricacuandoelordenadorestáfuncionando
conlabateríaoconectadoaunatomadealimentacióneléctricaoaundispositivodeacoplamientoDebeseleccionarlacombinacióndeenergía
mediante QuickSet (no mediante Microsoft®Windows®) paraquelacombinacióndeenergíaWirelessDisabled(Inalámbricodesactivado)funcione.
NOTA: QuickSetañadeautomáticamentelapalabra(QuickSet)despuésdelosnombresdecombinacionesdeenergíacreadasconQuickSet.
NOTA: Lascombinacionesdeteclasparaelcontroldebrillosóloafectanalapantalladelordenadorportátil,noalosmonitoresqueconecteal
ordenadorportátiloaldispositivodeacoplamiento.SielordenadorseencuentraenelmododesóloCRTeintentacambiarelniveldebrillo,aparecerá
BrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitor.
Estapantallapermiteactivarlasalarmasdebateríabajaybateríademasiadobaja,ycambiarsuconfiguración.Porejemplo,puedeestablecerlaalarmade
bateríabajaal20%pararecordarlequeguardeeltrabajoycambiealaalimentacióndeCA,ypuedeestablecerlaalarmadebateríacríticaal10%paraentrar
enelmododehibernación.Desdelapantallapuede:
l Seleccionar si desea que la alarma le avise mediante un sonido o texto.
l Ajustarelvolumendelaalarmaqueleavisará.
l Seleccionar la forma de respuesta del ordenador cuando avise la alarma:
¡ Norealizarningunaacción.
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
¡ Cerrar Windows y apagar el ordenador.
FinalizacióndelAsistenteparalaAdministracióndeenergía
EstapantallaresumelaconfiguracióndelacombinacióndeenergíadeQuickSet,elmododesuspensiónylasalarmasdelabateríadelordenador.Reviselas
opcionesdeconfiguraciónseleccionadasyhagaclicenFinish (Finalizar).
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
PropiedadesdeOpcionesdeenergía
La ventana Power Options Properties(PropiedadesdeOpcionesdeenergía)leayudaaadministrarelconsumodeenergíayasupervisarelestadodela
cargadelabatería.ParaaccederalaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenergíadeWindows,hagaclicenelbotónInicio® Panel de control®
Rendimiento y mantenimiento® Opcionesdeenergía.
FichaCombinacionesdeenergía
ElmenúdescendenteCombinacionesdeenergíamuestralacombinacióndeenergíapredefinidaseleccionada.Mantengalacombinacióndeenergía
Ordenadorportátilparamaximizarlaconservacióndelaenergíadelabatería.
WindowsXPcontrolaelnivelderendimientodelprocesadordependiendodelacombinacióndeenergíaqueseleccione.Noesprecisoquehaganingúnotro
ajuste para establecer el nivel de rendimiento.
Cadacombinacióndeenergíapredefinidatienediferentesvaloresdeexpiracióntiempoparaentrarenmododeespera,apagarlapantallaoapagarlaunidad
dediscoduro.Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdeadministracióndeenergía,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Ficha Alarmas
Las selecciones Low battery alarm(Alarmadebajoniveldecargadebatería)yCritical battery alarm(Alarmadenivelcríticodecargadebatería)leavisan
conunmensajecuandolacargadelabateríaseencuentrapordebajodeciertoporcentaje.Alrecibirelordenador,lascasillasdeverificaciónAlarma de bajo
niveldecargadebatería y Alarmadenivelcríticodecargadebateríaestánactivadas.Esrecomendablequesigautilizandoestaconfiguración.Para
obtenermásinformaciónsobrelasadvertenciasdebateríabaja,consulteelapartadoAdvertenciadebateríabaja.
FichaMedidordeenergía
La ficha Medidordeenergíamuestralafuentedealimentaciónactualylacantidaddecargadebateríarestante.
Ficha Avanzadas
La ficha Avanzadas permite:
l Establecerlasopcionesdeiconodeenergíaydecontraseñademododeespera.
l Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al cerrar la pantalla:
¡ Norealizarningunaacción.
NOTA: Paraactivarlasalarmassonoras,hagaclicencadabotónAlarm Action(Accióndealarma)yseleccioneSound alarm (Alarma sonora).
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
l Seleccionarlaformaderespuestadelordenadoralpresionarelbotóndeencendido:
¡ Norealizarningunaacción.
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
¡ Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador.
¡ Solicitarqueelusuariorealiceunaacción(Ask me what to do[Preguntarquéhacer]).
l Seleccionar la forma de respuesta del ordenador al presionar <Fn><Esc>:
¡ Norealizarningunaacción.
¡ Entrar en modo de espera.
¡ Entrarenmododehibernación.
¡ Cerrar Microsoft Windows y apagar el ordenador.
¡ Solicitarqueelusuariorealiceunaacción(Ask me what to do[Preguntarquéhacer]).
Paraprogramarestasfunciones,hagaclicenunaopcióndelalistadesplegablecorrespondientey,acontinuación,hagaclicenAceptar.
Ficha Hibernar
La ficha HibernarpermiteactivarelmododehibernaciónsiseactivalacasilladeverificaciónHabilitarhibernación.
Cargadelabatería
Cuandoconecteelordenadoraunenchufeeléctricooinstaleunabateríamientrasestáconectadoaunenchufeeléctrico,comprobarálacargayla
temperaturadelabatería.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarálabateríaymantendrálacarga.
Silabateríaestácalienteporquesehaestadousandoenelordenadoroporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puede
serquenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Labateríaestádemasiadocalienteparainiciarlarecargasielindicadorluminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el
ordenadordelatomadealimentacióneléctricayespereaquetantoéstecomolabateríaseenfríenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuación,
conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaycontinúecargandolabatería.
Paraobtenermásinformaciónsobresolucióndeproblemasdelabatería,consulteelapartadoProblemasconlaalimentación.
Sustitucióndelabatería
Paraextraerlabatería:
1.
Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
2. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
3. Desliceelsegurodeliberacióndelcompartimentodebateríasqueseencuentraenlaparteinferiordelordenadorparaextraerlabatería.
4. Desliceysostengaelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríasy,acontinuación,extraigalabateríadelcompartimento.
PRECAUCIÓN:Antesderealizarestosprocedimientos,apagueelordenador,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentacióneléctrica
decorrientealternaydelordenador,desconecteelmódemdelenchufedeparedydelordenador,yretirecualquierotrocableexternodel
ordenadorparaevitarlosposiblesdañosenelconector.
PRECAUCIÓN:Elusodebateríasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosión.Sustituyalabateríaúnicamenteporbateríasde
Dell.LabateríaestádiseñadaparafuncionarconordenadoresDell™.Noutiliceunabateríadeotroordenador.
Paravolveracolocarlabatería,sigaelprocedimientodeextracciónenordeninverso.
Almacenamientodelabatería
Extraigalabateríacuandovayaaguardarelordenadorduranteunperíodolargo.Lasbateríassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Tras
unperiodoprolongadodealmacenamiento,deberácargarlabateríacompletamenteantesdeutilizarla.ConsulteelapartadoCargadelabatería.
1
Batería
2
Pasadordeliberacióndel
compartimentodelabatería
3
Segurodeliberacióndel
compartimentodebaterías
Uso de tarjetas Express
Tipos de tarjeta Express
Paneles protectores de tarjetas Express
InstalacióndeunatarjetaExpress
ExtraccióndeunatarjetaExpressopanelprotector
Tipos de tarjeta Express
ParaobtenerinformaciónsobrelastarjetasExpresssoportadas,consulteelapartadoEspecificaciones.
Paneles protectores de tarjetas Express
ElordenadorseenvíaconunpanelprotectordeplásticoinstaladoenlaranuraparatarjetasExpress.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasno
utilizadasdelpolvoyotraspartículas.GuardeelpanelprotectordelatarjetaExpressparautilizarlocuandonohayainstaladaunatarjetaExpressenla
ranura; los paneles protectores de otros ordenadores pueden no ajustarse al suyo.
Para extraer el panel protector, consulte el apartado ExtraccióndeunatarjetaExpressopanelprotector.
InstalacióndeunatarjetaExpress
UstedpuedeinstalarunatarjetaExpressenelordenadormientrasésteseencuentraenfuncionamiento.Elordenadordetectaráautomáticamentelatarjeta.
LastarjetasExpresssuelenestarmarcadasconunsímbolo(comopuedeseruntriánguloounaflecha)oconunaetiquetaparaindicarelextremoquedebe
insertarseenlaranura.Lastarjetasestánmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacióndelatarjetanoestáclara,consultela
documentaciónincluidaconésta.
Para instalar una tarjeta Express:
1. Sujetelatarjetaconlapartesuperiororientadahaciaarriba.Puedequeelpasadordebaestarenlaposición“in” para insertar la tarjeta.
2. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestécompletamenteasentadaenelconector.
Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacióndelatarjetaeinténtelodenuevo.
NOTA: Una tarjeta Express no es un dispositivo de arranque.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
1
TarjetaExpressovacía
2
SegurodeliberacióndelatarjetaExpress
ElordenadorreconocelatarjetaExpressycargaelcontroladordeldispositivoadecuadodeformaautomática.Sielprogramadeconfiguraciónlepideque
cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta Express.
ExtraccióndeunatarjetaExpressopanelprotector
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben pulsarse dos veces: una vez para sacarlo hacia afuera y otra para sacar la tarjeta.
Guarde un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna tarjeta Express instalada en una ranura Los paneles protectores protegen las ranuras no
utilizadasdelpolvoyotraspartículas.
AVISO: UselautilidaddeconfiguracióndetarjetaExpress(hagaclicenelicono de la barra de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su
funcionamientoantesdeextraerladelordenador.Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguración,podríaperderdatos.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia
ReproduccióndeunCDoDVD
Ajuste del volumen
Ajuste de la imagen
Copia de CD y DVD
ReproduccióndeunCDoDVD
1. Pulseelbotóndeexpulsióndelapartefrontaldelaunidad.
2. Saque la bandeja.
3. Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.
4. Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
ParaformatearCDconelfindealmacenardatos,crearCDdemúsicaocopiarCD,consulteelsoftwareparaCDqueveníaincluidoconsuordenador.
Ajuste del volumen
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas (o Programas)® Accesorios® Entretenimiento (o Multimedia
)y,acontinuación,hagaclic
en Control de volumen.
2. En la ventana Volume Control (Control de volumen), haga clic y arrastre la barra de la columna del Volume Control (Control de volumen) hacia arriba o
hacia abajo para subir o bajar el volumen.
Paraobtenermásinformaciónsobrelasopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda en la ventana Control de volumen.
El Volume Meter (Medidor de volumen) muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio, en su ordenador. Haga clic en el icono de la barra de tareas
yseleccioneoanulelaseleccióndeDisable On Screen Volume Meter (Desactivar el medidor de volumen de la pantalla), pulse los botones del control de
AVISO: NoejerzapresiónsobrelabandejadelaunidaddeCDoDVDcuandolaabraolacierre.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicela
unidad.
AVISO: NomuevaelordenadormientrasestéreproduciendounCDoDVDparaevitardañosenlaunidaddeCD/DVDoenlosdiscos.
NOTA: Si utiliza una unidad de CD/DVD que se haya enviado con otro ordenador, debe instalar los controladores y el software necesario para reproducir
CD o DVD o para escribir datos.
NOTA: AsegúresedequecumpletodaslasleyesdecopyrightalcrearCD.
NOTA: Cuandolosaltavocesesténsilenciados,nooirálareproduccióndelCDoDVD.
volumen o desactive el medidor de volumen en la pantalla.
Cuandoestáactivadoelmedidor,ajusteelvolumenmediantelosbotonesdecontroldevolumenopresionandolasteclassiguientes:
l Pulse <Fn><RePág> para subir el volumen.
l Pulse <Fn><AvPág> para bajar el volumen.
l Pulse <Fn><Fin> para silenciar el volumen.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
Ajuste de la imagen
Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresoluciónylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproducción
del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla:
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea..., haga clic en Cambiarlaresolucióndepantalla.
4. En la ventana Propiedades de pantalla, haga clic y arrastre la barra en Resolucióndepantallaparareducirlaconfiguracióndelaresoluciónde
pantalla.
5. HagaclicenelmenúdescendentequeapareceenCalidad del colory,acontinuación,hagaclicenMedia (16 bits).
6. Haga clic en Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.
Copia de CD y DVD
EstasecciónseaplicasóloaordenadoresquedisponendeunaunidaddeCD-RW, DVD+/-RW o una unidad combinada de CD-RW/DVD.
LassiguientesinstruccionesexplicancómorealizarunacopiaexactadeunCDoDVD.TambiénpuedeusarSonicDigitalMediaparaotrosfines,comocrearCD
demúsicadearchivosdeaudioalmacenadosensuordenadororealizarcopiasdeseguridaddedatosimportantes.Paraobtenerayuda,abraSonic
DigitalMediay,acontinuación,hagacliceneliconodelinterrogantesituadoenlaesquinasuperiorderechadelaventana.
CómocopiarunCDoDVD
LasunidadesdeDVDgrabablesinstaladasenlosordenadoresDell™puedengrabaryleerlossoportesDVD+R,DVD+RW,DVD-R y DVD-RW, pero no pueden
grabar en soportes DVD-RAMnileerlos.Además,lasunidadesgrabablesdeDVDinstaladasporDellpuedenleerensoportesDVD+RDL(dedoscapas)y
1
Icono de volumen
2
Medidor de volumen
3
Icono de silencio
NOTA: Respete todas las leyes de copyright cuando cree CD o DVD.
NOTA: LostiposdeunidadesdeCDoDVDqueofreceDellpuedenvariasenfuncióndelpaís.
NOTA: Las unidades combinadas de CD-RW/DVD no pueden grabar en soportes de DVD Si tiene una unidad combinada de DVD y CD-RW y tiene
problemas para grabar, compruebe si hay actualizaciones disponibles para el software en el sitio web de soporte de Sonic en www.sonic.com.
escribir en ellas.
1. HagaclicenelbotónInicio, Todos los programas® Sonic® DigitalMedia Projects(ProyectosdeDigitalMedia)y,acontinuación,hagaclicen
RecordNow Copy (Copia de RecordNow).
2. En la ficha Copy (Copiar) haga clic en Disc Copy (Copia de disco).
3. Para copiar el CD o DVD:
l Si tiene una unidad de CD o DVD,asegúresedequelaconfiguraciónseacorrectayhagaclicenelbotónDisc Copy (Copia de disco). El ordenador
leerásuCDoDVDdeorigenycopiarálosdatosenunacarpetatemporaldelaunidaddediscodurodesuordenador.
Cuandoselesolicite,inserteunCDoDVDvacíoenlaunidadyhagaclicenOK (Aceptar).
l Si tiene dos unidades de CD o DVD,seleccionelaunidadenlacualhainsertadoelCDoDVDdeorigenyhagaclicenelbotónDisc Copy (Copiar
disco).ElordenadorcopialosdatosdelCDoDVDdeorigenenelCDoDVDvacío.
DespuésdefinalizarlacopiadelCDoDVDdeorigen,seexpulsaráautomáticamenteelCDoDVDquesehacreado.
CómoutilizarCDyDVDvacíos
Las unidades de CD-RWpuedengrabarúnicamenteensoportesdegrabacióndeCD(incluidosCD-RW de alta velocidad) mientras que las unidades de DVD
grabablespuedengrabarensoportesdegrabacióndeCDyDVD.
Utilice CD-Rvacíosparagrabarmúsicaoalmacenarpermanentementearchivosdedatos.DespuésdecrearunCD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-
R
(consulteladocumentacióndeSonicparaobtenermásinformación).UtilicediscosCD-RWvacíosparagrabarenCD,borrar,regrabaroactualizardatosenlos
CD.
Los DVD+/-Rvacíossepuedenutilizarparaalmacenardeformapermanentegrandescantidadesdeinformación.DespuésdecrearundiscoDVD+/-R, es
posiblequenosepuedavolveragrabarenélsiseha“finalizado” o “cerrado” durantelafasefinaldelprocesodesucreación.UtiliceDVD+/-RWvacíossi
deseaborrar,regrabaroactualizarinformacióndeesediscomásadelante.
Unidades de CD grabable
Unidades de DVD grabable
Consejosprácticos
l Utilice el Explorador de Microsoft®Windows®para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RWsólodespuésdehaberiniciadoSonicDigitalMediay
haber abierto un proyecto de DigitalMedia.
l Utilice discos CD-RparagrabarlosCDdemúsicaquedeseereproducirenequiposestéreonormales.LosdiscosCD-RWnosereproducenenlamayoría
delosequiposestéreodomésticosoparaautomóvil.
l No se pueden crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia.
l LosarchivosMP3demúsicasólosepuedenreproducirenreproductoresdeMP3oenordenadoresenquesehayainstaladosoftwaredeMP3.
l Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer todos los formatos de DVD disponibles. Para
obtenerunalistadelosformatosadmitidosporsureproductordeDVD,consulteladocumentaciónproporcionadaconsureproductordeDVDopóngase
en contacto con el fabricante.
NOTA: LamayoríadelosDVDcomercialesestánprotegidosporlasleyesdecopyrightynosepuedencopiarconSonicDigitalMedia.
Tipo de soporte
Leer
Grabar
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
Tipo de soporte
Leer
Grabar
Regrabable
CD-R
Sí
Sí
No
CD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R
Sí
Sí
No
DVD-R
Sí
Sí
No
DVD+RW
Sí
Sí
Sí
DVD-RW
Sí
Sí
Sí
DVD+R DL
Sí
Sí
No
DVD-R DL
Quizás
No
No
DVD-RAM
Quizás
No
No
l No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RWvacíoalgrabar;porejemplo,nocopieunarchivode650MBenunCDvacíode650MB.Launidadde
CD-RWnecesita1o2MBdeespaciolibreparafinalizarlagrabación.
l Utilice un CD-RWvacíoparapracticarlagrabaciónenCDhastaquesefamiliariceconlastécnicasdegrabaciónenCD.Sicometeunerror,puedeborrar
los datos del CD-RWeintentarlodenuevo.TambiénpuedeutilizardiscosCD-RWvacíosparaprobarunproyectodearchivosdemúsicaantesde
grabarlos de forma permanente en un CD-Rvacío.
l Consulte el sitio web de Sonic en www.sonic.comparaobtenermásinformación.
Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
Cambiodelaimagendevídeo
Configuracióndelaresolucióndelapantalla
Modo de pantalla independiente dual
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Ajuste del brillo
CuandounordenadorDell™estáfuncionandoconbaseenlaalimentacióndelabatería,ustedpuedeconservarenergíaconfigurandoelbrilloenlaopción
másbajaconlaquepuedatrabajarpresionando<Fn>ylasteclasdeflechaarribaoflechaabajoenelteclado.
EnMedidordebrillodeDellQuickSetsemuestralaconfiguracióndebrilloactualparalapantalla.Puedehacerclicenelicono de la barra de tareas y, a
continuación,seleccionaroanularlaseleccióndeDisable On Screen Brightness Meter (Desactivar el medidor de brillo de la pantalla) para desactivar el
medidor de brillo de la pantalla.
Puede pulsar las teclas siguientes para ajustar el brillo de la pantalla:
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
l Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparareducirelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
Cambiodelaimagendevídeo
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la
pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse<Fn><F8>parahacerpasarlaimagendevídeosóloalapantalla,sóloaldispositivoexternooalapantallayaldispositivoexternosimultáneamente.
Configuracióndelaresolucióndepantalla
Paramostrarunprogramaaunaresoluciónespecífica,tantoelcontroladordevídeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos
controladoresdevídeonecesariosdebenestarinstalados.
NOTA: Demanerapredeterminada,BrightnessMeter(Medidordebrillo)apareceenlaesquinainferiorderechadelapantallacuandoutilizalosmétodos
abreviadosdeltecladoparaajustarelbrillodelapantalla.Ustedpuedehacerclicenelmedidoryarrastrarlohastalaubicaciónqueprefiera.
NOTA: Lascombinacionesdeteclasparaelcontroldebrillosóloafectanalapantalladelordenadorportátil,noalosmonitoresoproyectoresque
conectealordenadorportátilodispositivodeacoplamiento.Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,
apareceráBrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiaráelniveldebrillodelmonitor.
Antesdecambiaralgunodelosajustesdepantallapredeterminados,tomenotadelaconfiguraciónoriginalparafuturasconsultas.
Siustedseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustaráautomáticamentealos
valoressoportadosmáscercanos.
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea...hagacliceneláreaquedeseacambiaroen...o elija un icono de Panel de control, haga clic en Pantalla.
4. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
Sielvalordelaresolucióndevídeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elordenadorentraráenelmodopanorámico.Enelmodopanorámiconopuede
mostrarselapantallacompletadeunasolavez.Porejemplo,podríanoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio.
Paraverelrestodelapantalla,uselasuperficietáctilolapalancadeseguimientoparaobtenerpanorámicasdelaspartessuperior,inferior,izquierday
derecha.
Modo de pantalla dual independiente
Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalordenadoryutilizarlocomoextensióndelapantalla(conocidocomomodode“pantalla dual
independiente” o “escritorio extendido”). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra,
duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.
1. Conecte el monitor, TV o proyector externo al ordenador.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea...hagacliceneláreaquedeseacambiaroeno elija un icono de Panel de control, haga clic Pantalla.
4. En la ventana Propiedades de la pantalla, haga clic en la ficha Configuración.
5. Hagacliceneliconodelmonitor2,activelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows...y,acontinuación,hagaclicenAplicar.
6. Cambie Áreadepantallaaltamañoapropiadoparaambaspantallas,yhagaclicenAplicar.
7. Si le piden que reinicie el ordenador, haga clic en Aplicarlanuevaconfiguracióndecolorsinreiniciar y en Aceptar.
8. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamañodelescritorio.
9. Si se le pide, haga clic en Síparaconservarlaconfiguración.
10. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de la pantalla.
Para desactivar el modo de pantalla dual independiente:
1. Haga clic en la ficha Configuración de la ventana Propiedades de la pantalla.
2. Hagacliceneliconodelmonitor2,desactivelacasilladeverificaciónExtender el escritorio de Windows... y haga clic en Aplicar.
Si es necesario, pulse <Fn><F8> para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del ordenador.
Cambio entre pantallas principales y secundarias
Paracambiarladesignacióndelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespuésdel
acoplamiento):
1. HagaclicenelbotónInicio y en Panel de control.
2. En Elijaunacategoría, haga clic en Apariencia y temas.
3. En Elija una tarea...hagacliceneláreaquedeseacambiaroeno elija un icono de Panel de control, haga clic Pantalla.
NOTA: UseúnicamenteloscontroladoresdevídeoinstaladosporDell,quesehandiseñadoparaofrecerelmejorrendimientoconelsistemaoperativo
instalado por Dell.
NOTA: Amedidaqueaumentelaresolución,losiconosyeltextoapareceránmáspequeñosenlapantalla.
AVISO: Siutilizaunafrecuenciadeactualizaciónincompatible,puededañarelmonitorexterno.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacióndeun
monitorexterno,vealaguíadelusuariodelmonitor.
NOTA: Siseleccionaunaresoluciónounapaletadecoloresmayorqueelmáximosoportadoporlapantalla,laconfiguraciónseajustará
automáticamentealosvaloresadmitidosquemásseacerquen.Paraobtenermásinformación,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
4. Haga clic en la ficha Configuración® Avanzada® ficha Pantallas.
Sideseainformaciónadicional,consulteladocumentaciónincluidaconlatarjetadevídeo.
Localizacióndeinformación
NOTA: Es posible que algunas funciones o medios sean opcionales y no se suministren con el ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no
esténdisponiblesendeterminadospaíses.
NOTA: Suordenadorpuedeincluirinformaciónadicional.
¿Québusca?
Aquíloencontrará
l Cómoinstalarmiordenador
l Informaciónbásicasobrelasolucióndeproblemas
l CómoejecutarDellDiagnostics
Guíadereferenciarápida
NOTA: estedocumentoestádisponibleenformatoPDFen
support.dell.com.
l Informaciónsobrelagarantía
l Términosycondiciones(sóloenEE.UU.)
l Instrucciones de seguridad
l Informaciónreglamentaria
l Informaciónergonómica
l Contrato de licencia de usuario final
GuíadeinformacióndelproductoDell™
l Cómoextraerycambiarpiezas
l Especificaciones
l Cómoconfigurarlosparámetrosdelsistema
l Cómodetectarysolucionarproblemas
GuíadelusuariodeDellLatitude™
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enAyuda y
soportetécnico.
2. Haga clic en Guíasdelusuarioydelsistema y en Guíasdel
usuario.
l Etiquetadeservicioycódigodeserviciorápido
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft®Windows®
Estasetiquetasestánsituadasenelpanelinferiordesuordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador
cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el
serviciodeasistenciatécnica.
l Escribaelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamada
cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia
técnica.
l Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucióndeproblemas,artículosde
técnicos,cursosenlíneaypreguntasmásfrecuentes.
l Comunidad:conversacionesenlíneaconotrosclientesdeDell.
l Actualizaciones:informacióndeactualizaciónparacomponentes,comola
memoria, unidad de disco duro y el sistema operativo.
l Atenciónalcliente:informacióndecontacto,llamadadeservicioyestadodelos
pedidos,garantíaeinformacióndereparación.
l Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de
servicio,contratodeservicio,debatesenlíneaconelpersonaldeasistencia
técnica.
l Referencia:documentacióndelordenador,detallesenlaconfiguracióndemi
ordenador,especificacionesdelproductoydocumentacióntécnica.
l Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccionesuáreaparaverelsitiodeasistenciaadecuado.
NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y
educativastambiénpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDell
Premier Support de premier.support.dell.com.
l Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del
Para descargar Notebook System Software:
ordenador,tambiéndebevolverainstalarlautilidadNSS.NSSproporciona
actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las
unidadesdedisquetede3,5pulgadasdeDELL™,procesadoresIntel®
Pentium®M,unidadesópticasydispositivosUSB.LautilidadNSSesnecesaria
para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta
automáticamentesuordenadorysistemaoperativoeinstalalas
actualizacionesapropiadasasuconfiguración.
1. Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads
(Descargas).
2. Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto.
3. EnelmenúdescendenteDownload Category (Descargar
categoría),hagaclicenAll (Todo).
4. Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema
operativo de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar).
5. En Select a Device(Seleccionarundispositivo),desplácese
hasta System and Configuration Utilities (Utilidades del
sistemaydelaconfiguración)yhagaclicenDell Notebook
System Software (SoftwaredelsistemaportátilDell).
l Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia
l Cuestionestécnicasimportantesparamiordenador
l Preguntas frecuentes
l Descargas de archivos
l Detallessobrelaconfiguracióndemiordenador
l Contrato de asistencia para mi ordenador
Sitio web Dell Premier Support (asistencia preferente):
premiersupport.dell.com
ElsitiowebdeAsistenciaPremierdeDellestápersonalizadopara
clientescorporativos,gubernamentalesydelámbitoeducativo.Es
posiblequeestesitiowebnoestédisponibleentodaslasregiones.
l CómoutilizarWindowsXP
l Cómotrabajarconprogramasyarchivos
l Cómopersonalizarmyescritorio
CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,hagaclicen
Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación,hagacliceneliconodelaflecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Glosario
Lostérminosdeesteglosarioseincluyensóloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuordenadorenparticular.
A
AC(alternatingcurrent[CA,corrientealterna]):formadeelectricidadquesuministraalimentaciónalordenadorcuandoenchufaelcabledealimentacióndel
adaptadordeCAaunatomadealimentacióneléctrica.
Acceso directo:iconoqueproporcionaunaccesorápidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositúaunacceso
directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos
deaccesodirectonocambianlaubicacióndelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Además,tambiénpuedecambiar
el nombre de un icono de acceso directo.
ACPI (AdvancedConfigurationandPowerInterface[interfazavanzadadeconfiguraciónyenergía]):utilidaddelsistemaoperativoMicrosoft®Windows®que
puedeconfigurarseparaponerunordenadorenelmododeesperaodehibernaciónafindeconsumirlomenosposibledelaenergíaasignadaacada
dispositivo conectado al ordenador.
Adaptador de red: chip que proporciona capacidades de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en su placa de sistema, o puede contener una
tarjetaPCconunadaptadorenlamisma.AunadaptadorderedtambiénseleconocecomoNIC (Network Interface Controller, Controladora de interfaz de
red).
AGP (AcceleratedGraphicsPort[puertoparagráficosacelerados]):puertodedicadoparagráficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaentareas
relacionadasconvídeo.ElAGPproduceunaimagendevídeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmásrápidaentreloscircuitosdevídeoyla
memoria del ordenador.
Apagado: proceso mediante el cual se cierran ventanas y programas, se sale del sistema operativo y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes de
completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos.
APR(AdvancedPortReplicator[replicadordepuertosavanzado]):dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfácilmentedispositivosexternos,comoun
teclado,unratónounmonitorexterno,conelordenadorportátil.
Archivo de ayuda:archivoquecontieneinformacióndescriptivaoinstructivasobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestánasociadosconunprograma
específico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de ayuda suelen
tenerunaextensióndenombredearchivo.hlp o .chm.
Archivoléame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame)
proporcionaninformaciónsobrelainstalaciónydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueaúnnosehanincluidoenladocumentación.
Áreadenotificación:seccióndelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorápidoalosprogramasyalasutilidadesdel
ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambiénseconocecomobandeja del sistema.
ASF(AlertStandardsFormat[formatodeestándaresdealerta]):estándarparadefinirunmecanismodenotificacióndealertasdehardwareysoftwareauna
consoladeadministración.ASFestádiseñadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo.
Asignacióndememoria:elprocesoporelcualelordenadorasignadireccionesdememoriaaubicacionesfísicasduranteelinicio.Losdispositivosyel
softwarepuedenidentificarentonceslainformaciónalaqueaccedeelprocesador.
B
Bandeja del sistema:véaseáreadenotificación.
Batería:fuentedealimentacióninternarecargableutilizadaparatrabajarconordenadoresportátilescuandonoestánconectadosaunadaptadordeCAya
unatomadealimentacióneléctrica.
BIOS(BasicInput/OutputSystem[sistemabásicodeentrada/salida]):programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelordenadoryel
sistemaoperativo.Sinosabecómoafectanestosvaloresdeconfiguraciónalordenador,noloscambie.Tambiénseconocecomoconfiguracióndelsistema.
Bit:launidadmáspequeñadedatosqueinterpretaelordenador.
bps(bitspersecond[bitsporsegundo]):unidadestándarparamedirlavelocidaddetransmisióndedatos.
BTU (BritishThermalUnit[unidadtérmicabritánica]):medicióndelasalidadecalor.
Bus:rutadecomunicaciónentreloscomponentesdelordenador.
Bus local:busdedatosqueproporcionaunrápidoprocesamientoparalosdispositivosquesecomunicanconelprocesador.
Byte:unidadbásicadealmacenamientodedatosutilizadaporelordenador.Generalmente,unbyteesiguala8bits.
C
C:Celsius;sistemademedicióndetemperaturasegúnelcual0°Ceselpuntodecongelacióny100°Celdeebullicióndelagua.
Caché:mecanismodealmacenamientodealtavelocidadespecialquepuedeserunasecciónreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode
almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachémejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador.
CachéL1:memoriacachéprincipalalmacenadadentrodelprocesador.
CachéL2:memoriacachésecundariaquepuedeserexternarespectoalprocesadoroincorporadadentrodesuarquitectura.
Carné:documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesapaísesextranjeros.Tambiénconocidocomopasaporte para
mercancías.
Carpeta:términousadoparadescribirelespaciodeunaunidadodeundiscoenelquelosarchivosseorganizanyagrupan.Losarchivosdeunacarpetase
puedenveryordenardevariasformas,porejemplo,alfabéticamente,porfechaoportamaño.
CD(CompactDisc[discocompacto]):mediodealmacenamientoóptico,usadohabitualmenteparaprogramasdesonidoydesoftware.
CD de inicio:CDquepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidaddediscoduro
o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el CD Resource (CD de Recursos) es de inicio.
CD-R(CDRecordable[discocompactograbable]):unaversióndeCDquesepuedegrabar.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una
vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
CD-RW(CDRewritable[discocompactoreescribible]):unaversióndeCDquesepuedegrabarmuchasveces.EnundiscoCD-RW se pueden escribir datos y
despuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.
COA(CertificateofAuthenticity[Certificadodeautenticidad]):códigoalfanuméricodeWindowsincluidoenunapegatinadelordenador.Tambiénsedenomina
clave de producto o identificacióndeproducto.
Códigodeserviciorápido:códigonuméricoincluidoenunadhesivodelordenadorDELL™.UseelcódigodeserviciourgentecuandollameaDellparasolicitar
asistencia.Esposiblequeelcódigodeserviciourgentenoestédisponibleenalgunospaíses.
Combinacióndeteclas: comando que requiere que pulse varias teclas al mismo tiempo.
Compartimentoparamódulos:compartimentoqueadmitedispositivoscomounidadesópticas,unasegundabateríaounmóduloDellTravelLiteT.
Conector DIN:conectorredondo,deseispatas,quecumplelosestándaresDIN(DeutscheIndustrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/ 2
detecladooderatón.
Conector paralelo:puertodeE/Squesesueleutilizarparaconectarunaimpresoraenparaleloalordenador.Tambiénseconocecomopuerto LPT.
Conector serie:puertodeE/Squeseutilizaconfrecuenciaparaconectardispositivosalordenador,porejemplo,unhandhelddigitalounacámaradigital.
Configuracióndelsistema: utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede
seleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahoraolacontraseñadelsistema.Sinosabecómoafectanlosvaloresdeconfiguraciónalordenador,no
cambie los de este programa.
Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente
si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
Controlador de dispositivos:véasecontrolador.
Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los dispositivos.
Controladoradevídeo:circuitosdeunatarjetadevídeoodelaplacabase(enordenadoresconcontroladordevídeointegrado)queproporcionanal
ordenadorlascapacidadesdevídeo,juntoconelmonitor.
Copia de seguridad:copiadeunprogramaoarchivodedatosenundiscoflexible,CD,DVDoenlaunidaddediscoduro.Comomedidadeprecaución,debería
realizarperiódicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosdelaunidaddediscoduro.
Creacióndebandasdedisco:técnicaquepermiteextenderlosdatosporvariasunidadesdediscoduro.Estatécnicapuedeacelerarlasoperacionesde
recuperacióndedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losordenadoresqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamaño
de la unidad de datos o la anchura de la banda.
CRIMM (Continuity Rambus In-lineMemoryModule[módulodememoriaenlíneadecontinuidadRambus]):unmóduloespecialquenodisponedechipsde
memoria y se usa para rellenar ranuras RIMM sin ocupar.
Cursor:marcadordepantallaqueindicadóndetendrálugarlasiguienteacciónqueseejecuteconelteclado,lasuperficietáctiloelratón.Sueleserunalínea
continuaparpadeante,uncarácterdesubrayadoounapequeñaflecha.
D
DDR SDRAM (Double-Data-RateSDRAM[memoriaSDRAMdevelocidaddetransferenciadedatosdoble]):tipodememoriaSDRAMqueduplicaelcicloderáfaga
de los datos, lo que mejora el rendimiento del sistema.
DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una
captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz.
DIMM - Dual In-lineMemoryModule(módulodualdememoriaenlínea).
DireccióndeE/S:direccióndelamemoriaRAMasociadaconundispositivoespecífico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranurade
expansión)yquepermitealprocesadorcomunicarsecondichodispositivo.
Direccióndememoria:ubicaciónespecíficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente.
Discodeinicialización:discoquepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegúresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedañalaunidad
de disco duro o por si el ordenador tiene un virus.
Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor.
Dispositivo: hardware, por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado instalados o conectados al ordenador.
Dispositivo de acoplamiento:véaseAPR.
Disquete:unmediodealmacenamientoenformatoelectromagnético.Tambiénseconocecomodisco flexible.
DMA: (Direct Memory Access [Acceso directo a la memoria]): canal que permite que se realicen ciertos tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y
undispositivosinlaintervencióndelprocesador.
DMTF(DistributedManagementTaskForce):grupodetrabajodeadministracióndistribuida;consorciodecompañíasdehardwareysoftwarequedesarrollan
estándaresdeadministraciónparaentornosdeescritorio,red,empresaeInternetdistribuidos.
Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que
loutiliceungrupodeusuariosespecífico.Unusuarioiniciaunasesióneneldominiooaccedeasusrecursos.
DRAM (Dynamic Random-AccessMemory[memoriadinámicadeaccesoaleatorio]):memoriaquealmacenainformaciónencircuitosintegradosquecontienen
condensadores.
DSL:(DigitalSubscriberLine[Líneadeabonadodigital]):tecnologíaqueproporcionaunaconexiónaInternetconstanteydealtavelocidadatravésdeuna
líneadeteléfonoanalógica.
Duracióndelabatería:elperíodo(enaños)duranteelquelabateríadeunordenadorportátilsepuedeagotaryrecargar.
DVD(DigitalVersatileDisc[discoversátildigital]):discoqueseutilizageneralmenteparaalmacenarpelículas.LasunidadesdeDVDtambiénpuedenleerla
mayoríadelosdispositivosdeCD.
DVD-R(DVDrecordable[DVDgrabable]):versióngrababledeunDVD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunDVD-R. Una vez grabado, no es
posible borrar los datos ni escribir sobre ellos.
DVD+RW(DVDRewritable[discoversátildigitalreescribible]):unaversióndeDVDquesepuedegrabarmuchasveces.EnundiscoDVD-RW se pueden
escribirdatosydespuéssepuedenborraryvolveraescribirotros.(latecnologíaDVD+RWesdiferentealatecnologíaDVD-RW).
DVI(DigitalVisualInterface[Interfazvisualdigital]):estándarparalatransmisióndigitalentreunordenadoryunapantalladevídeodigital.
E
ECC(ErrorCheckingandCorrection[verificaciónycorreccióndeerrores]):tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparaprobarlaexactituddelos
datos a medida que entran en la memoria y salen de la misma.
ECP(ExtendedCapabilitiesPort[puertodecapacidadesextendidas]):diseñodeconectorparaleloqueproporcionaunamejortransmisiónbidireccionalde
datos. Similar a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento.
Editor de texto:programaqueseutilizaparacrearymodificararchivosquesólocontienentexto;porejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditor
detexto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopciónparasubrayar,cambiarfuentes,etc.).
EIDE(EnhancedIntegratedDeviceElectronics[electrónicamejoradadedispositivosintegrados]):versiónmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdedisco
duro y de CD.
EMI(ElectromagneticInterference[interferenciaelectromagnética]):interferenciaeléctricacausadaporlaradiaciónelectromagnética.
ENERGY STAR®: requisitosdelaAgenciadeprotecciónmedioambiental(EnvironmentalProtectionAgency)quehacendisminuirelconsumogeneralde
electricidad.
EPP(EnhancedParallelPort[puertoparalelomejorado]):diseñodeconectorparaleloquepermitelatransmisiónbidireccionaldelosdatos.
ESD(ElectrostaticDischarge[descargaelectrostática]):descargarápidadeelectricidadestática.LaESDpuededañarloscircuitosintegradosdelordenadory
del ordenador de comunicaciones.
Etiqueta de servicio:etiquetadecódigodebarradelordenadorqueloidentificacuandoseaccedealsitiowebdeasistenciatécnicadeDellen
support.dell.comocuandosellamaaDellparasolicitarasistenciatécnicaoatenciónalcliente.
F
Fahrenheit:escalademedicióndetemperaturasegúnlacual32°Feselpuntodecongelacióny212°Feldeebullicióndelagua.
FCC:FederalCommunicationsCommission(ComisiónFederaldeComunicaciones)- A U.S. Agencia estadounidense responsable de aplicar las
reglamentacionesrelacionadasconlascomunicacionessobrecuántaradiaciónpuedenemitirlosequiposdePCyotrosequiposelectrónicos.
Formatear:procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformación
existente se pierde.
Frecuenciadeactualización:frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslíneashorizontalesdelapantalla(avecestambiénsedenomina frecuencia
vertical).Cuantomayorsealafrecuenciadeactualización,menorseráelparpadeodevídeoperceptibleporelojohumano.
FSB(FrontSideBus[busfrontal]):trayectoriadedatoseinterfazfísicaentreelprocesadorylamemoriaRAM.
FTP(FileTransferProtocol[Protocolodetransferenciadearchivos]):protocoloestándardeInternetusadoparaintercambiararchivosentreordenadores
conectados a Internet.
G
G: gravedad; medida de peso y fuerza.
GB: gigabyte; medida de almacenamiento de datos equivalente a 1024 megabytes (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades
de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes.
GHz: gigahercio; medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz o a mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se
miden generalmente en GHz.
GUI(GraphicalUserInterface[interfazgráficadeusuario]):softwarequeinteractúaconelusuariopormediodemenús,ventanaseiconos.Lamayoríadelos
programas que funcionan en los sistemas operativos Windows son GUI.
H
HTML(HypertextMarkupLanguage[Leguajedemarcasdehipertexto]):conjuntodecódigosinsertadosenunapáginawebdeInternetquesevaamostrar
en un explorador Internet.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol [Protocolo de transferencia de hipertexto]): protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a
Internet.
Hz: hertzio; unidad de medida de frecuencia que equivale a1cicloporsegundo.Losordenadoresydispositivoselectrónicossuelenmedirseenkilohercios
(kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC(IndustryCanada):organismoreguladorcanadienseresponsabledelanormativasobreemisionesdeequiposelectrónicos,muysimilaraFCCenEstados
Unidos.
IC(IntegratedCircuit[circuitointegrado]):láminasemiconductoraochipenelqueseintegranmilesomillonesdepequeñoscomponenteselectrónicospara
utilizarseenequiposinformáticos,deaudioydevídeo.
IDE(IntegratedDeviceElectronics[electrónicadedispositivosintegrados]):interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladora
estáintegradaenlaunidaddediscodurooenlaunidaddeCD.
IEEE 1394: Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE
1394,comocámarasdigitalesyreproductoresdeDVD,alordenador.
Integrados:normalmenteserefiereacomponentesqueseencuentranfísicamenteenlaplacabasedelordenador.Tambiénsedenominanincorporados.
I/O(Input/Output[entrada/salida]):operaciónodispositivoqueintroduceoextraedatosdelordenador.LostecladoseimpresorassondispositivosdeE/S.
IrDA(InfraredDataAssociation):organizaciónquecreaestándaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos.
IRQ(InterruptRequest[peticióndeinterrupción]):unatrayectoriaelectrónicaasignadaaundispositivoespecíficodemodoqueéstepuedacomunicarsecon
elprocesador.CadaconexióndeundispositivodebetenerasignadounnúmerodeIRQ.Aunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignaciónde
IRQ,nopuedenutilizarsesimultáneamente.
ISP(InternetServiceProvider[proveedordeserviciosdeInternet]):compañíaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamentea
Internet,enviaryrecibirmensajesdecorreoelectrónicoyvisitarsitiosweb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioy
númerosdeteléfonodeaccesoporunacuotadeterminada.
K
Kb: kilobit; unidad de datos igual a 1024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria.
KB: kilobyte; unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de 1000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
kHz: kilohercio; medida de frecuencia equivalente a 1000 Hz.
L
LAN(LocalAreaNetwork)[reddeárealocal]):reddeordenadoresqueabarcaunapequeñaárea.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounos
cuantosedificiospróximosentresí.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravésdelíneastelefónicasyondasderadioparaformar
unaWAN(WideAreaNetwork[reddeáreaancha]).
LCD(LiquidCrystalDisplay[pantalladecristallíquido]):tecnologíautilizadaenlaspantallasdelosordenadoresportátiles.
LED (Light-EmittingDiode[diodoemisordeluz]):componenteelectrónicoqueemiteluzparaindicarelestadodelordenador.
LPT:(Lineprintterminal[terminaldeimpresióndelínea]):nombrequerecibeunaconexiónenparaleloaunaimpresoraoaotrodispositivoparalelo.
M
Mb: megabit; medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1024 KB.
Mbps(megabitspersecond[megabitsporsegundo]):unmillóndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisiónderedesy
módems.
MB:megabyte;medidadealmacenamientodedatosequivalentea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefierealalmacenamientoenla
unidaddediscoduro,eltérminoamenudoseredondeaa1,000,000debytes.
MB/s(megabytespersecond[megabytesporsegundo]):unmillóndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciade
transferencia de datos.
Memoria:áreadealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelordenador.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable
guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes
formasdememoria;porejemplo,RAM,ROMymemoriadevídeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinónimodelaRAM.
Memoriadevídeo:memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevídeo.Generalmente,lamemoriadevídeoesmásrápidaquelamemoria
delsistema.Lacantidaddememoriadevídeoinstaladaafectaprincipalmentealnúmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar.
MHz: megahercio; medida de frecuencia equivalente a1millóndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdelordenador
se miden a menudo en MHz.
Mini PCI :unestándarparaperiféricosintegradosconunénfasisencomunicaciones,talescomomódemsyNIC.MinitarjetaPCIesunatarjetapequeñaque
tienefuncionalidadequivalenteaunatarjetadeexpansiónPCIestándar.
Módem:dispositivoquepermitequeelordenadorsecomuniqueconotrosordenadoresmediantelíneastelefónicasanalógicas.Existentrestiposdemódems:
externo,tarjetaPCoExpresseinterno.Generalmente,elmódemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrónico.
Modo de espera:mododeadministracióndeenergíaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelequipoparaahorrarenergía.
Mododegráficos:mododevídeoquepuededefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporzcolores.Losmodosdegráficos
pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
Mododehibernación
:mododeadministracióndeenergíaqueguardatodoenmemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagaelordenador.Cuando
sereiniciaelordenador,serecuperaautomáticamentelainformacióndelamemoriaqueseguardóeneldiscoduro.
Modo de pantalla dual:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelapantalla.Tambiénseconocecomomodo de
pantalla extendida.
Modo de pantalla extendida:configuracióndelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensióndelamisma.Tambiénseconocecomo
modo
de pantalla dual.
Mododevídeo:modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgráficosenunmonitor.Elsoftwarecongráficos,comolossistemasoperativos
Windows,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdexpíxeleshorizontalesporypíxelesverticalesporz colores. El software de
caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevídeoquepuedendefinirseentérminosdex columnas por y filas de caracteres.
Módulodememoria:pequeñatarjetadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalatarjetadelsistema.
Módulodeviaje:dispositivodeplásticodiseñadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamódulosyreducirelpesodelordenador.
Monitor:dispositivodealtaresoluciónsimilarauntelevisorquemuestralasalidadelordenador.
ms:milisegundo.Medidadetiempoqueequivaleaunamilésimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientosemidena
menudo en milisegundos.
N
NIC:véaseadaptador de red.
ns:nanosegundo;medidadetiempoqueequivaleaunamilmillonésimadesegundo.
NVRAM:(NonvolatileRandomAccessMemory[memorianovolátildeaccesoaleatorio]):tipodememoriaquealmacenadatoscuandoelordenadorestá
apagadoopierdelafuentedeenergíaexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacióndeconfiguracióndelordenador,porejemplolafecha,
lahorayotrasopcionesdeconfiguracióndelsistemaquesepuedendefinir.
P
Panel de control:utilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracióndelsistemaoperativoydelhardware,comolaconfiguracióndelapantalla.
Papel tapiz:diseñooimagendefondoenelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.También
puededigitalizarsufotografíafavoritayutilizarlacomopapeltapiz.
Partición:áreafísicadealmacenamientoenlaunidaddediscoduroqueestáasignadaaunaomásáreaslógicasdealmacenamientoconocidascomo
unidadeslógicas.Cadaparticiónpuedecontenervariasunidadeslógicas.
PCI(PeripheralComponentInterconnect[interconexióndecomponentesperiféricos]:PCIesunbuslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,loque
proporcionaunarutadedatosdealtavelocidadentreelprocesadorydispositivoscomoelvídeo,lasunidadesylasredes.
PCI Express:modificacióndelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosaél.PCI
Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/sega4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara
diferentesvelocidades,funcionaránalavelocidadmenor.
PCMCIA(PersonalComputerMemoryCardInternationalAssociation[Asociacióninternacionaldefabricantesdetarjetasdememoriaparaordenadores
personales]):organizaciónqueestablecelosestándaresparalastarjetasPC.
PIN(PersonalIdentificationNumber[númerodeidentificaciónpersonal]):secuenciadenúmerosyletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalas
redes de equipos y a otros sistemas seguros.
PIO:entrada/salidaprogramada.Métododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravésdelprocesadorcomopartedelarutadedatos.
Píxel:puntoenlapantalladelmonitor.Lospíxelesestánordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucióndevídeo(porejemplo,800x
600)seexpresacomoelnúmerodepíxelesendirecciónhorizontalporelnúmerodepíxelesendirecciónvertical.
Placa base:placaprincipaldecircuitosdelordenador.Tambiénconocidacomotarjeta maestra.
Plug-and-Play:capacidaddelordenadorparaconfigurarautomáticamentelosdispositivos.LacaracterísticaPlugandPlaypermitelainstalacióny
configuraciónautomáticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambiénson
compatibles con Plug and Play.
POST (power-on self-test[autopruebadeencendido]):programasdediagnóstico,cargadosautomáticamenteporlaBIOS,quellevanacabopruebasbásicas
enlosprincipalescomponentesdelordenador,comolamemoria,losdiscosdurosyvídeo.SinosedetectaningúnproblemadurantelaPOST,elordenador
continúaelinicio.
Procesador:chipinformáticoqueinterpretayejecutainstruccionesdeprogramas.Aveces,alprocesadorselellamaCPU (Central Processing Unit [unidad
central de procesamiento]).
Programa:cualquiersoftwarequeprocesedatos,incluidoshojasdecálculo,procesadoresdetextos,basesdedatosypaquetesdejuegos.Losprogramas
requierenunsistemaoperativoparasuejecución.
Programadeinstalación: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la
mayoríadepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalación es distinto a la configuracióndelsistema.
Protectorcontrasobretensión:evitaquelospicosdetensión,comolosqueocurrenduranteunatormentaeléctrica,entrenenelordenadoratravésdela
tomadealimentacióneléctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensiónmayoresdel20porciento
pordebajodelnivelnormaldetensiónenlalíneadeCA.
Lasconexionesderednoestánprotegidasporlossupresoresdesobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormentacon
aparatoeléctrico.
Protegido contra escritura:archivosodispositivosquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccióncontraescriturasideseaimpedirquesecambienose
destruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengüetadeprotecciónhacialaposiciónabierta.
PS/2:PersonalSystem/2.Tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratónotecladonuméricocompatiblesconPS/2.
PXE(PrebooteXecutionEnvironment[entornodeejecuciónprevioalinicio]):estándarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciar
remotamente equipos en red sin sistema operativo.
R
RAID(RedundantArrayofIndependentDisks[matrizredundantedediscosindependientes]:unmétodoqueproporcionaredundanciadedatos.Algunas
implementacioneshabitualesdeRAIDincluyenRAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50.
RAM(memoriadeaccesoaleatorio):Áreaprincipaldealmacenamientotemporalparadatoseinstruccionesdelprograma.Lainformaciónalmacenadaenla
RAM se pierde cuando se apaga el ordenador.
Ranuradeexpansión:conectordelaplacabasedealgunosordenadoresenelqueseinsertaunatarjetadeexpansiónquelaconectaalbusdelsistema.
Ratón:dispositivoapuntadorquecontrolaelmovimientodelcursorenlapantalla.Normalmenteelratónsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara
mover el puntero o cursor en la pantalla.
Reproductor de CD:Softwarequeseutilizaparareproducirdiscoscompactosdemúsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanacon
botones que se utilizan para reproducir un CD.
Reproductor de DVD:softwarequeseutilizaparaverpelículasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizaparaveruna
película.
Resolución:nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomásaltaeslaresolución,másnítidaesla
imagen.
Resolucióndevídeo:véaseresolución.
RFI (Radio Frequency Intereference [interferencia de radiofrecuencia]): interferencia que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 KHz a 100.000 MHz.
Lasradiofrecuenciasestánenelextremomásbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnéticaytienenmásposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasque
lasradiacionesdefrecuenciamásalta,comolasdeinfrarrojosyluz.
ROM(ReadOnlyMemory[memoriadesólolectura]):memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelordenadornopuedeeliminarniescribir.Lamemoria
ROM,adiferenciadelaRAM,conservasucontenidoinclusodespuésdequeseapagueelordenador.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodel
ordenador residen en la memoria ROM.
RPM:(RevolutionsPerMinute[Revolucionesporminuto]):númeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroa
menudo se mide en r.p.m.
RTC(RealTimeClock[relojdetiemporeal]):relojalimentadoabateríadelaplacabasequeconservalafechaylahoradespuésdeapagarelordenador.
RTCRST (Real Time Clock Reset [restablecimiento del reloj de tiempo real]): puente de la placa base de algunos ordenadores que se puede utilizar a menudo
para solucionar problemas.
S
SAI(sistemadealimentaciónininterrumpida):fuentedeenergíadereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcióndelaalimentacióneléctricao
unacaídaaunniveldetensióninaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalordenadorduranteunperiodolimitadocuandonohayenergíaeléctrica.Los
sistemasUPSgeneralmenteproporcionansupresióndesobrevoltajeytambiénpuedenofrecerregulacióndevoltaje.LossistemasUPSpequeños
proporcionanalimentacióndebateríadurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelordenador.
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta
cuandosereiniciaelordenadordespuésdehaberdejadoderesponder.
SDRAM (Synchronous Dynamic Random-AccessMemory[memoriadinámicasincrónicadeaccesoaleatorio]):tipodeDRAMsincronizadaconlavelocidadde
relojóptimadelprocesador.
Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que intenta iniciarse el ordenador.
Sensor de infrarrojos:puertoquepermitelatransmisióndedatosentreelordenadorylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossinutilizarunaconexión
de cable.
Software:cualquierelementoquesepuedealmacenarelectrónicamente,porejemploarchivosoprogramas.
Software antivirus:programadiseñadoparaidentificar,aislaryeliminarvirusdelordenador.
Sólodelectura:datosoarchivosquesepuedenver,peronosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodesólolecturasi:
l ResideenundiscoCDoDVDprotegidofísicamentecontraescritura.
l Seencuentraenundirectoriodeunaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechosdesólolecturaausuariosespecíficos.
S/PDIF
(Sony/Philips Digital Interface [Interfaz digital de Sony/Philips]): formato de archivo de transferencia de audio que permite la transferencia de audio de
unarchivoaotrosinnecesidaddeconvertirloaunformatoanálogo,loquepodríairendetrimentodelacalidaddelarchivo.
StrikeZone™:áreareforzadadelaplataformaqueprotegelaunidaddediscoduroactuandocomodispositivodeinsonorizacióncuandoelordenador
experimentaungolperesonanteosecae(yaestéencendidooapagado).
SVGA (Super-VideoGraphicsArray[súperarreglodegráficosdevídeo]):estándardevídeoparatarjetasycontroladoras.LasresolucionesSVGAcomunesson
800 x 600 y 1024 x 768.
Elnúmerodecoloresylaresoluciónquepuedemostrarunprogramadependedelascapacidadesdelmonitor,deldispositivodevídeoydesuscontroladoras,
ademásdelacantidaddememoriadevídeoinstaladaenelordenador.
S-vídeoysalidadeTV: conector que se utiliza para conectar una TV o un dispositivo de audio digital al ordenador.
SXGA (Super-ExtendedGraphicsArray):estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladorasqueadmiteresolucionesdehasta1280x1024.
SXGA+ (Super-ExtendedGraphicsArrayPlus):estándardevídeoparatarjetasdevídeoycontroladorasqueadmiteresolucionesdehasta1400x1050.
T
TAPI(TelephonyApplicationProgrammingInterface[interfazdeprogramacióndeaplicacionesdetelefonía]):permitealosprogramasdeWindowsfuncionar
conunagranvariedaddedispositivosdetelefonía,incluidoslosdevoz,datos,fax,vídeo,etc.
Tarjetadeexpansión:tarjetadecircuitoimpresoqueseinstalaenunaranuradeexpansiónenlaplacabasedealgunosordenadoresparaampliarsu
capacidad.Puedenser,entreotras,tarjetasdevídeo,demódemodesonido.
Tarjeta Express:UnatarjetadeE/SextraíblequecumplaelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasExpresssonlosmódemsylos
adaptadoresdered.LastarjetasExpresssoportanambosestándaresPCIExpressyUSB2.0.
Tarjeta PC:tarjetadeE/SextraíblequecumpleelestándarPCMCIA.AlgunosdelostiposmáshabitualesdetarjetasPCsonlosmódemsylosadaptadores
de red.
Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale del borde de la ranura para tarjetas PC cuando se instala.
Tarjeta smart: tarjeta que tiene incrustados un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en
ordenadores que admiten tarjetas smart.
TecnologíainalámbricaBluetooth®: estándardetecnologíainalámbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9m)quepermitequelos
dispositivosactivadossereconozcanentresíautomáticamente.
Tiempodefuncionamientodelabatería:elperíodo(enminutosuhoras)duranteelquelabateríadeunordenadorportátilconservasucargamientras
alimenta al ordenador.
U
UMA(UnifiedMemoryAllocation[asignacióndememoriaunificada]):memoriadelsistemaasignadadinámicamentealvídeo.
Unidad de CD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerlosdatosdelosdiscoscompactos.
Unidad de CD-RW: unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW (regrabables) y en discos CD-R(grabables).Puedegrabarmúltiples
veces en discos CD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de CD-RW/DVD: unidad, a veces denominada unidad combinada, que puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW
(regrabables) y en discos CD-R(grabables).PuedegrabarmúltiplesvecesendiscosCD-RW,perosólopuedegrabarunavezendiscosCD-R.
Unidad de disco duro:unidadqueleeyescribedatosenundiscoduro.Lostérminos“unidad de disco duro” y “disco duro” suelen utilizarse indistintamente.
Unidad de disco flexible: unidad de disco que puede leer discos flexibles y escribir en ellos.
Unidad de DVD:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleerdatosdediscosDVDyCD.
Unidad de DVD+RW:unidadquepuedeleerlosDVDylamayoríadelosdiscoscompactos,asícomoescribirendiscosDVD+RW(DVDregrabables).
Unidadóptica:unidadqueutilizatecnologíaópticaparaleeryescribirdatosdediscosCD,DVDoDVD+RW.SonunidadesópticaslasunidadesdeCD,DVD,
CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
Unidad zip:unidaddediscoflexibledealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextraíblesde3,5denominadosdiscosZip.Los
discosZipsonligeramentemásgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos.
USB(UniversalSerialBus[busserieuniversal]):interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidad,porejemplounteclado,ratón,palancademando,
escáner,juegodealtavocesoimpresora,dispositivosdebandaancha(módemsDSLydecable)odispositivosdeimágenescompatiblesconUSB.Los
dispositivosseenchufandirectamenteenunzócalode4patillasexistenteenelordenadoroenunconcentradordevariospuertosqueseconectaal
ordenador.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestáencendidoytambiénpuedenconectarseentresíformando
una cadena tipo margarita.
UTP(UnshieldedTwistedPair[partrenzadosinblindaje]):describeuntipodecableusadoenlamayoríadelasredestelefónicasyenalgunasredes
informáticas.Losparesdecablessinblindajeestántrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnéticas,enlugardeusarunafunda
metálicaalrededordecadapardecablesparaevitarlasinterferencias.
UXGA
(UltraExtendedGraphicsArray[ultraarreglodegráficosextendido]):estándardevídeoparatarjetasycontroladorasqueadmiteresolucionesdehasta
1600 x 1200.
V
V:voltio;medidadelpotencialeléctricoodelafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellaunaintensidadde1
amperio.
Velocidad de bus:velocidadenMHz,queindicalarapidezdelbusaltransferirinformación.
Velocidad de reloj: velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden funcionar los componentes del ordenador conectados al bus del sistema.
Virus:programadiseñadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelordenador.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroa
travésdeundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrónico.Cuandoseiniciaunprograma
infectado,tambiénseiniciaelvirusintegrado.
Untipocomúndeviruseseldeinicio,quesealmacenaenlossectoresdeiniciodeundisco.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerraryapagarel
ordenador,ésteseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacióndeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelordenadorestáinfectado,el
virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.
W
W:vatio.Medidadelapotenciaeléctrica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio.
WHr:vatiohora;unidaddemedidausadanormalmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatería.Porejemplo,unabateríade66WHrpuede
proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WXGA (wide-aspectextendedGraphicsArray[arreglodegráficosextendidowide-aspect]):estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmite
resoluciones de hasta 1280 x 800.
X
XGA(ExtendedGraphicsArray[arreglodegráficosextendido]):estándardevídeoparatarjetasycontroladoresqueadmiteresolucionesdehasta1024x
768.
Z
ZIF(ZeroInsertionForce[fuerzadeinsercióncero]):tipodezócalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipsinnecesidaddeaplicarfuerzasobreel
chiposuzócalo.
Zip:formatocomúndecompresióndedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensión
de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextraíble,quetieneunaextensióndenombredearchivo.exe.
Puededescomprimirunarchivoautoextraíblepresionandodosvecesenél.
Obtencióndeayuda
Asistenciatécnica
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Asistenciatécnica
Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellestápreparadoparaatenderle.
1. Complete los procedimientos descritos en Solucióndeproblemas.
2. Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
3. Realice una copia de la listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenlapáginawebdesoportedeDell(support.dell.com) para obtener ayuda sobre los
procedimientosdeinstalaciónysolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.
NOTA: Llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelordenadoroenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulteServiciodeasistenciatécnica.
NOTA: AlgunosdelossiguientesserviciosnoestánsiempredisponiblesentodaslasáreasfueradelterritoriocontinentaldeEE.UU.Llamealrepresentante
localdeDellparaobtenerinformaciónacercadedisponibilidad.
Serviciosenlínea
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp (únicamenteparaJapón)
www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)
www.dell.ca(únicamenteparaCanadá)
l FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)anónimo
PRECAUCIÓN:Sinecesitaretirarlascubiertasdelordenador,desconecteanteslaalimentacióndelordenadoryloscablesdelmódemcablesde
todaslastomasdealimentacióneléctrica.
ftp.dell.com/
Inicielasesióncomouser:anonymousyusesudireccióndecorreoelectrónicocomosucontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia(ElectronicSupportService)
[email protected]
[email protected]
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)
support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón)
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)
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[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
[email protected](únicamenteparaCanadá)
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[email protected]
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Serviciodeasistenciatécnica
Dellponeasudisposiciónunserviciodeasistenciatécnica,disponiblelas24horasdeldíaytodoslosdíasdelasemana,paradarrespuestaatodassus
preguntassobreelhardwaredeDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestas
rápidasyprecisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodeasistenciatécnicadeDell,consulteAsistenciatécnicaydespuésllamealnúmerodeteléfonocorrespondienteasu
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Informaciónsobreproductos
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obtenerunnúmerodeteléfonoparallamaryhablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontactoparasuregión.
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunnúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
Paraobtenerunnúmerodeteléfonoalquellamar,consultelosnúmerosdecontactoparasuzona.
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribaelmotivodeladevolución.
3. Incluya una copia de la listadeverificacióndediagnósticos donde se indiquen las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados
por los Dell Diagnostics.
4. Incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,disquetesdesoftware,guías,etc.)siladevoluciónes
para obtener un abono.
5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).
Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvío.Asimismo,tienelaobligacióndeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodepérdida
duranteelenvíoaDell.Lospaquetesconpagocontraentrega(C.O.D.)noaceptan.
CualquierdevoluciónquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseráaceptadaporeldepartamentoderecepcióndeDellyleserádevuelta.
Antes de llamar
NOTA: Cuandollame,tengaamanosucódigodeserviciorápido.ElcódigocontribuiráaqueelsistematelefónicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione
con mayor eficacia su llamada.
No olvide rellenar la listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelordenadorantesdellamaraDellparaobtenerasistenciatécnicayhagala
llamadadesdeunteléfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetallada
durantelasoperacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresede
teneramanoladocumentacióndelordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de trabajar en el interior de su ordenador, lea las instrucciones de seguridad del Manual del propietario.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelordenador):
Códigodeserviciourgente:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(silefueproporcionadoporuntécnicodeasistenciadeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Estáelordenadorconectadoaunared?SíNo
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestáconectadoauna
impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasquehayarealizado:
CómoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrónica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
l www.dell.com
l support.dell.com(asistenciatécnica)
l premiersupport.dell.com(asistenciatécnicaparaclientesdelámbitoeducativo,delgobierno,desanidadydenegociosamedianayagranescala,
incluidosclientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)
Paraobtenerlasdireccioneswebdesupaís,busquelaseccióncorrespondienteenlasiguientetabla.
CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlasiguientetabla.
Sinecesitaayudaparaaveriguarloscódigosquedebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.
NOTA: Losnúmerossincargosonparautilizarseenelinteriordelpaísparaelcualestánenumerados.
NOTA: Enalgunospaíses,elsoportetécnicoparalosordenadoresportátilesDellXPSestádisponibleenunnúmerodeteléfonodistintoqueapareceen
unalistadelospaísesparticipantes.SinoapareceunnúmerotelefónicoespecíficoparaordenadoresportátilesXPSenlalista,comuníqueseconDell
medianteelnúmerotelefónicodesoportetécnicoqueapareceenlalistaysullamadaserátransferidaaláreacorrespondiente.
País(ciudad),
códigointernacional,código
depaís,
códigodeciudad
Nombrededepartamentooáreadeservicio,
SitiowebyDireccióndecorreoelectrónico
Prefijo,
Númeroslocalesy
Númerosdeteléfonogratuitos
Alemania (Langen)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:49
Códigodelaciudad:6103
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
06103 766-7222
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
06103 766-7200
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0180-5-224400
Atenciónalclienteparacuentasglobales
06103 766-9570
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes
06103 766-9420
Atenciónalclienteparagrandescuentas
06103 766-9560
Atenciónalclienteparacuentaspúblicas
06103 766-9555
Centralita
06103 766-7000
Anguilla
Asistencia general
gratuito: 800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Antillas Neerlandesas
Asistencia general
001-800-882-1519
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:54
Códigodelaciudad:11
Sitio web: www.dell.com.ar

Correoelectrónico:[email protected]

Correoelectrónicoparaordenadoresdesobremesayportátiles:
la-[email protected]

CorreoelectrónicoparaservidoresyproductosdealmacenamientoEMC®:
[email protected]

Atenciónalcliente
gratuito:0-800-444-0730
Asistenciatécnica
gratuito: 0-800-444-0733
Serviciosdeasistenciatécnica
gratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Asistencia general
gratuito: 800-1578
Australia (Sydney)
Códigodeacceso
internacional: 0011
Códigodelpaís:61
Códigodelaciudad:2
Correoelectrónico(Australia):[email protected]

CorreoelectrónicodeAtenciónalcliente(AustraliayNuevaZelanda):
[email protected]

Particularesypequeñasempresas
1-300-655-533
Gobierno y empresas
gratuito: 1-800-633-559
Divisióndecuentaspreferentes(PAD)
gratuito: 1-800-060-889
Atenciónalcliente(despuésdeventas)
gratuito1-333-55(opción3)
Asistenciatécnica(paraordenadoresportátilesydeescritorio)
gratuito:1-300-655-533
Asistenciatécnica(paraservidoresyestacionesdetrabajo)
gratuito:1-800-733-314
Ventas corporativas
gratuito: 1-800-808-385
Ventas de transacciones
gratuito: 1-800-808-312
Fax
gratuito: 1-800-818-341
Austria (Viena)
Códigodeacceso
internacional: 900
Códigodelpaís:43
Códigodelaciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Ventasaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 00
Faxparaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 49
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0820 240 530 14
Atenciónalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones
0820 240 530 16
SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
082024053081
SoporteTécnicoparaparticularesypequeñasempresasparaelrestodelos
ordenadores Dell
0820 240 530 14
Asistenciatécnicaacuentaspreferentesycorporaciones
0660 8779
Centralita
0820 240 530 00
Bahamas
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6818
Barbados
Asistencia general
1-800-534-3066
Bélgica(Bruselas)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:32
Códigodelaciudad:2
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónicoparaclientesfrancófonos:
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/

SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
024819296
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
02 481 92 88
Faxdeasistenciatécnica
024819295
Atenciónalcliente
027131565
Ventas corporativas
02 481 91 00
Fax
02 481 92 99
Centralita
02 481 91 00
Bermuda
Asistencia general
1-800-342-0671
Bolivia
Asistencia general
gratuito: 800-10-0238
Brasil
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:55
Códigodelaciudad:51
Sitio web: www.dell.com.ar

Atenciónalcliente,asistenciatécnica
0800 90 3355
Faxdeasistenciatécnica
51 481 5470
Faxdeatenciónalcliente
51 481 5480
Ventas
0800 90 3390
Brunei
Códigodelpaís:673
Asistenciatécnicaalcliente(Penang,Malasia)
604 633 4966
Atenciónalcliente(Penang,Malasia)
6046334888
Ventas de transacciones (Penang, Malasia)
604 633 4955
Canadá(NorthYork,
Ontario)
Códigodeacceso
internacional: 011
Estadodelpedidoenlínea:www.dell.ca/ostatus
AutoTech(asistenciatécnicaautomatizada)
gratuito: 1-800-247-9362
Atenciónalcliente(ventasaparticularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-847-4096
Atenciónalclienteparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno
gratuito: 1-800-326-9463
Asistenciatécnica(ventasaparticularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-847-4096
Asistenciatécnicaparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno
gratuito: 1-800-387-5757
Asistenciatécnica(impresoras,proyectores,televisores,dispositivosde
bolsillo,digitaljukeboxeinalámbrico)
1-877-335-5767
Ventas(particularesypequeñasempresas)
gratuito: 1-800-387-5752
Ventas(pequeñasymedianasempresas,institucionesgubernamentales)
gratuito: 1-800-387-5755
Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados
18664403355
Chile (Santiago)
Códigodelpaís:56
Códigodelaciudad:2
Atenciónalcliente,asistenciatécnicayventas
gratuito: 1230-020-4823
China(Xiamén)
Códigodelpaís:86
Códigodelaciudad:592
Sitiowebdeasistenciatécnica:support.dell.com.cn
Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Correoelectrónicodeatenciónalcliente:[email protected]

Faxdeasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica(Dell™DimensionTeInspiron)
gratuito:8008582968
Asistenciatécnica(OptiPlexT,LatitudeTyDellPrecisionT)
gratuito: 800 858 0950
Asistenciatécnica(servidoresyalmacenamiento)
gratuito: 800 858 0960
Asistenciatécnica(proyectores,PDA,conmutadores,enrutadoresyotros)
gratuito:8008582920
Asistenciatécnica(impresoras)
gratuito: 800 858 2311
Atenciónalcliente
gratuito: 800 858 2060
Faxdeatenciónalcliente
5928181308
Particularesypequeñasempresas
gratuito: 800 858 2222
Divisióndecuentaspreferentes
gratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GPC
gratuito: 800 858 2055
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales
gratuito: 800 858 2628
Grandes cuentas corporativas del norte
gratuito: 800 858 2999
Grandescuentascorporativasdelnorteydelámbitoeducativo
gratuito: 800 858 2955
Grandes cuentas corporativas del este
gratuito: 800 858 2020
Grandescuentascorporativasdelesteydelámbitoeducativo
gratuito: 800 858 2669
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola
sin cargo: 800 858 2572
Grandes cuentas corporativas del sur
gratuito: 800 858 2355
Grandes cuentas corporativas del oeste
gratuito: 800 858 2811
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes
gratuito: 800 858 2621
Colombia
Asistencia general
980-9-15-3978
Corea(Seúl)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodelpaís:82
Códigodelaciudad:2
Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
gratuito: 080-200-3800
SoporteTécnico(Dimension,PDA,electrónicosyaccesorios)
sin cargo: 080-200-3801
Ventas
gratuito: 080-200-3600
Fax
2194-6202
Centralita
2194-6000
Costa Rica
Asistencia general
0800-012-0435
Dinamarca(Copenhague)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:45
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/

SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
7010 0074
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
7023 0182
Atenciónalcliente(relacional)
7023 0184
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
3287 5505
Centralita (relacional)
3287 1200
Fax de la centralita (relacional)
3287 1201
Centralita(particularesypequeñasempresas)
3287 5000
Faxdelacentralita(particularesypequeñasempresas)
3287 5001
Dominica
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6821
Ecuador
Asistencia general
gratuito: 999-119
EE.UU. (Austin, Texas)
Códigodeacceso
internacional: 011
Códigodelpaís:1
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
gratuito: 1-800-433-9014
AutoTech(paraordenadoresportátilesydeescritorio)
gratuito: 1-800-247-9362
Asistenciatécnica(televisoresDell, impresoras y proyectores) para clientes
relacionales
gratuito:1-877-49-7298
Cliente (Particularyoficinadoméstica)Asistenciatécnicaparatodoslosdemás
productos Dell
gratuito: 1-800-624-9896
Atenciónalcliente
gratuito: 1-800-624-9897
Servicio y asistencia DellNetT
gratuito: 1-877-DellNet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Sitio web de servicios financieros:
www.dellfinancialservices.com
Serviciosfinancieros(alquilerypréstamos)
gratuito: 1-877-577-3355
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred
Accounts])
gratuito: 1-800-283-2210
Empresas
Atenciónalclienteyasistenciatécnica
gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Asistenciatécnicaparaimpresorasyproyectores
gratuito: 1-877-459-7298
Público (gobierno y centros educativos y sanitarios)
Atenciónalclienteyasistenciatécnica
gratuito: 1-800-456-3355
Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase
Program])
gratuito: 1-800-695-8133
Ventas de Dell
gratuito: 1-800-289-3355
o gratuito: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados)
gratuito: 1-888-798-7561
Ventadesoftwareyperiféricos
gratuito: 1-800-671-3355
Venta de piezas de repuesto
gratuito: 1-800-357-3355
Ventadeserviciosygarantíasampliados
gratuito: 1-800-247-4618
Fax
gratuito: 1-800-727-8320
Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del
habla
gratuito: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
El Salvador
Asistencia general
01-899-753-0777
Eslovaquia (Praga)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:421
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
0254415727
Atenciónalcliente
420225372707
Fax
0254418328
Faxdeasistenciatécnica
0254418328
Centralita (ventas)
0254417585
España(Madrid)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:34
Códigodelaciudad:91
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
902 100 130
Atenciónalcliente
902 118 540
Ventas
902 118 541
Centralita
902 118 541
Fax
902 118 539
Corporativa

Asistenciatécnica
902 100 130
Atenciónalcliente
902115236
Centralita
91 722 92 00
Fax
91 722 95 83
Finlandia (Helsinki)
Códigodeacceso
internacional: 990
Códigodelpaís:358
Códigodelaciudad:9
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Asistenciatécnica
09 253 313 60
Atenciónalcliente
09 253 313 38
Fax
09 253 313 99
Centralita
09 253 313 00
Francia(París)(Montpellier)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:33
Códigosdelasciudades:(1)
(4)
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
0825 387 129
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
0825 387 270
Atenciónalcliente
0825 823 833
Centralita
0825 004 700
Centralita (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825 004 700
Fax
0825 004 701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
04 99 75 40 01
Corporativa

Asistenciatécnica
0825 004 719
Atenciónalcliente
0825 338 339
Centralita
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
01 55 94 71 01
Granada
Asistencia general
gratuito: 1-866-540-3355
Grecia
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:30
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
AsistenciatécnicaGoldService
00800-44 14 00 83
Centralita
2108129810
Centralita para Gold Service
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Guatemala
Asistencia general
1-800-999-0136
Guayana
Asistencia general
gratuito: 1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodelpaís:852
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónicodeasistenciatécnica:[email protected]

Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
29693188
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
29693191
Asistenciatécnica(PowerAppT,PowerEdgeT,PowerConnectTyPowerVaultT)
29693196
Atenciónalcliente
34160910
Cuentas corporativas grandes
34160907
Programas globales para clientes
34160908
Divisióndelamedianaempresa
34160912
Divisióndelapequeñaempresaylaparticular
29693105
India
Correoelectrónico:[email protected]
[email protected]
[email protected]

Asistenciatécnica
1600338045
y 1600448046
Ventas (Grandes cuentas corporativas)
1600 33 8044
Ventas(ParticularesyPequeñaempresa)
1600338046
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeacceso
internacional: 16
Códigodelpaís:353
Códigodelaciudad:1
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
1850 200 722
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
1850 543 543
ReinoUnidoAsistenciatécnica(llameúnicamentedentrodelReinoUnido
EE.UU.)
0870 908 0800
Atenciónalcliente(particulares)
01 204 4014
Atenciónalclienteparapequeñasempresas
01 204 4014
ReinoUnidoAtenciónalcliente(llameúnicamentedentrodelReinoUnido
EE.UU.)
0870 906 0010
Atenciónalclienteparacorporaciones
1850 200 982
Atenciónalclientedecorporaciones(llameúnicamentedentrodelReinoUnido
EE.UU.)
0870 907 4499
Ventas para Irlanda
01 204 4444
ReinoUnidoVentas(llameúnicamentedentrodelReinoUnidoEE.UU.)
0870 907 4000
Fax/Fax de ventas
01 204 0103
Centralita
01 204 4444
IslasCaimán
Asistencia general
1-800-805-7541
Islas Turks y Caicos
Asistencia general
gratuito: 1-866-540-3355
IslasVírgenesBritánicas
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6820
IslasVírgenesdelosEE.UU.
Asistencia general
1-877-673-3355
Italia(Milán)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:39
Códigodelaciudad:02
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/it/it/emaildell/

Particularesypequeñasempresas

Asistenciatécnica
02 577 826 90
Atenciónalcliente
02 696 821 14
Fax
02 696 821 13
Centralita
02 696 821 12
Corporativa

Asistenciatécnica
02 577 826 90
Atenciónalcliente
02 577 825 55
Fax
02 575 035 30
Centralita
02 577 821
Jamaica
Asistenciageneral(sóloparadentrodeJamaica)
1-800-682-3639
Japón(Kawasaki)
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodelpaís:81
Códigodelaciudad:44
Sitio web: support.jp.dell.com
Asistenciatécnica(servidores)
sin cargo: 0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón(servidores)
81-44-556-4162
Asistenciatécnica(DimensioneInspiron)
sin cargo:0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón(DimensioneInspiron)
81-44-520-1435
Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
gratuito: 0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
81-44-556-3894
Asistenciatécnica(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
sin cargo:0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores)
81-44-556-3468
Servicio Faxbox
044-556-3490
Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdeldía
044-556-3801
Atenciónalcliente
044-556-4240
Divisióndeventascorporativas(hasta400empleados)
044-556-1465
Ventasdeladivisióndecuentaspreferentes(másde400empleados)
044-556-3433
Ventasdegrandescuentascorporativas(másde3.500empleados)
044-556-3430
Ventasalsectorpúblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasy
médicas)
044-556-1469
CuentasglobalesdeJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1760
Centralita
044-556-4300
Latinoamérica
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-4093
Atenciónalcliente(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-3619
Fax(AsistenciatécnicayServicioalcliente)(Austin,Texas,EE.UU.)
512 728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4397
Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)
512 728-4600
ó512728-3772
Luxemburgo
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:352
Sitio web: support.euro.dell.com

Asistenciatécnica
3420808075
Ventasaparticularesypequeñasempresas
+32(0)27131596
Ventas corporativas
26257781
Atenciónalcliente
+32(0)24819119
Fax
26257782
Macao
Códigodelpaís:853
Asistenciatécnica
gratuito:0800105
Servicioalcliente(Xiamén,China)
34 160 910
Ventasdetransacción(Xiamén,China)
29 693 115
Malasia (Penang)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:60
Códigodelaciudad:4
Sitio web: support.ap.dell.com

Asistenciatécnica(DellPrecision,OptiPlexyLatitude)
gratuito:1800880193
Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosy
accesorios)
gratuito:1800881306
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:1800881386
Atenciónalcliente
gratuito:1800881306(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito: 1 800 888 202
Ventas corporativas
gratuito: 1 800 888 213
México
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:52
Asistenciatécnicaalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Ventas
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Atenciónalcliente
001-877-384-8979
ó001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
ó01-800-888-3355
Montserrat
Asistencia general
gratuito: 1-866-278-6822
Nicaragua
Asistencia general
001-800-220-1006
Noruega (Lysaker)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:47
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
815 35 043
SoporteTécnicoparatodoslosdemásproductosDell
671 16882
Atenciónrelacionalalcliente
67117575
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
23162298
Centralita
671 16800
Centralita de fax
671 16865
Nueva Zelanda
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:64
Correoelectrónico(NuevaZelanda):[email protected]

CorreoelectrónicodeAtenciónalcliente(AustraliayNuevaZelanda):
[email protected]

Atenciónalcliente
gratuito:0800-289-335(opción3)
Asistenciatécnica(paraordenadoresportátilesydesobremesa)
gratuito:0800446255
Asistenciatécnica(paraservidoresyestacionesdetrabajo)
gratuito:0800443563
Particularesypequeñasempresas
0800 446 255
Gobierno y empresas
0800 444 617
Ventas
0800 441 567
Fax
0800 441 566
PaísesBajos(Amsterdam)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:31
Códigodelaciudad:20
Sitio web: support.euro.dell.com
SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
0206744594
AsistenciatécnicaparatodoslosdemásordenadoresDell
020 674 45 00
Faxdeasistenciatécnica
020 674 47 66
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
020 674 42 00
Atenciónrelacionalalcliente
020 674 4325
Ventasaparticularesypequeñasempresas
020 674 55 00
Ventas relacionales
020 674 50 00
Ventasporfaxaparticularesypequeñasempresas
020 674 47 75
Fax para ventas relacionales
020 674 47 50
Centralita
020 674 50 00
Fax de la centralita
020 674 47 50
Paísesdelsuresteasiáticoy
delPacífico
Asistenciatécnica,atenciónalclienteyventas(Penang,Malasia)
604 633 4810
Panamá
Asistencia general
001-800-507-0962
Perú
Asistencia general
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigodeacceso
internacional: 011
Códigodelpaís:48
Códigodelaciudad:22
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Teléfonodeatenciónalcliente
57 95 700
Atenciónalcliente
57 95 999
Ventas
57 95 999
Faxdeatenciónalcliente
57 95 806
Faxdelarecepción
57 95 998
Centralita
57 95 999
Portugal
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:351
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/

Asistenciatécnica
707200149
Atenciónalcliente
800 300 413
Ventas
800300410ó800300411ó800300412
ó214220710
Fax
21 424 01 12
Puerto Rico
Asistencia general
1-800-805-7545
RepúblicaCheca(Praga)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:420
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica
225372727
Atenciónalcliente
225372707
Fax
225372714
Faxdeasistenciatécnica
225372728
Centralita
225372711
RepúblicaDominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
R.U. (Bracknell)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:44
Códigodelaciudad:1344
Sitio web: support.euro.dell.com
Sitiowebdeatenciónalcliente:
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Correoelectrónico:[email protected]
Asistenciatécnica(cuentaspreferentes,corporativasoPAD,paramásde1000
empleados)
0870 908 0500
SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
0870 366 4180
SoporteTécnico(directoygeneral)paratodoslosdemásproductos
0870 908 0800
Atenciónalclienteparacuentasglobales
01344 373 186
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0870 906 0010
Atenciónalclienteparacorporaciones
01344 373 185
Atenciónalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados)
0870 906 0010
Atenciónalclienteparaelgobiernocentral
01344 373 193
Atenciónalclienteparagobiernoslocalesycentroseducativos
01344 373 199
Atenciónalclienteparatemasdesalud
01344 373 194
Ventasaparticularesypequeñasempresas
0870 907 4000
Ventascorporativasyalsectorpúblico
01344 860 456
Faxparaparticularesypequeñasempresas
08709074006
Singapur (Singapur)
Códigodeacceso
internacional: 005
Códigodelpaís:65
Sitio web: support.ap.dell.com

Asistenciatécnica(Dimension,Inspiron,ycomponenteselectrónicosy
accesorios)
gratuito:18003947430
Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
gratuito:18003947488
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:18003947478
Atenciónalcliente
gratuito:18003947430(opción6)
Ventas de transacciones
gratuito:18003947412
Ventas corporativas
gratuito:18003947419
St. Kitts y Nevis
Asistencia general
gratuito: 1-877-441-4731
St. Lucia
Asistencia general
1-800-882-1521
St. Vicente y las Granadinas
Asistencia general
gratuito: 1-877-270-4609
Sudáfrica(Johanesburgo)
Códigodeacceso
internacional:
09/091
Códigodelpaís:27
Códigodelaciudad:11
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistenciatécnica
011 709 7710
Atenciónalcliente
011 709 7707
Ventas
011 709 7700
Fax
011 706 0495
Centralita
011 709 7700
Suecia (Upplands Vasby)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:46
Códigodelaciudad:8
Sitio web: support.euro.dell.com
Correoelectrónico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
0771 340 340
SoporteTécnicoparatodoslosdemásproductosDell
08 590 05 199
Atenciónrelacionalalcliente
08 590 05 642
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
08 587 70 527
Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee
Purchase Program])
20 140 14 44
Faxdeasistenciatécnica
08 590 05 594
Ventas
08 590 05 185
Suiza (Ginebra)
Códigodeacceso
internacional: 00
Códigodelpaís:41
Códigodelaciudad:22
Sitio web: support.euro.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

CorreoelectrónicoparaclientescorporativosyHSBfrancófonos:
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/

SoportetécnicosóloparaordenadoresportátilesXPS
0848 33 88 57
SoporteTécnico(HogaresyPequeñosNegocios)paratodoslosdemás
productos Dell
0844 811 411
Asistenciatécnica(corporaciones)
0844 822 844
Atenciónalclienteparaparticularesypequeñasempresas
0848 802 202
Atenciónalclienteparacorporaciones
0848 821 721
Fax
022 799 01 90
Centralita
022 799 01 01
Tailandia
Códigodeacceso
internacional: 001
Códigodelpaís:66
Sitio web: support.ap.dell.com

Asistenciatécnica(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision)
gratuito:1800006007
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:1800060009
Atenciónalcliente
gratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
gratuito:1800006009
Ventas de transacciones
gratuito:1800006006
Taiwán
Códigodeacceso
internacional: 002
Códigodelpaís:886
Sitio web: support.ap.dell.com

Correoelectrónico:[email protected]

Asistenciatécnica(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,ycomponentes
electrónicosyaccesorios)
gratuito: 00801 86 1011
Asistenciatécnica(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault)
gratuito:00801601256
Atenciónalcliente
gratuito:00801601250
(opción5)
Ventas de transacciones
gratuito:00801651228
Ventas corporativas
gratuito:00801651227
Trinidad y Tobago
Asistencia general
1-800-805-8035
Uruguay
Asistencia general
gratuito: 000-413-598-2521
Venezuela
Asistencia general
8001-3605
Usodeltecladoydelasuperficietáctil
Tecladonumérico
Combinaciones de teclas
Superficietáctil
Tecladonumérico
Eltecladonuméricofuncionacomoeltecladonuméricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonuméricotienevariasfunciones.Losnúmerosysímbolos
deltecladonuméricoestánmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnúmeroounsímbolo,pulse<Fn>ylatecladeseadadespués
deactivareltecladonumérico.
l Paraactivarelteclado,pulse<BloqNúm>.Laluz indicaqueeltecladoestáactivo.
l Paradesactivarelteclado,vuelvaapulsar<BloqNúm>.
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
Bandeja de CD o de DVD
Funciones de la pantalla
1
Tecladonumérico
<Ctrl><Mayús><Esc>
Abre la ventana Administrador de tareas.
<Fn><F10>
Expulsalabandejafueradelaunidad(siDellQuickSetestáinstalado).ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,consulteelapartado
CaracterísticasdeDell™QuickSet.
<Fn><F8>
Cambialaimagendevídeoalasiguienteopcióndepantalla.Entrelasopcionesestánlapantallaintegrada,unmonitor
externo y las dos pantallas a la vez.
<Fn> y la tecla de flecha hacia
arriba
Aumentaelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)
<Fn> y la tecla de fecha hacia
abajo
Reduceelbrilloúnicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)
Comunicacionesporradio(incluidalaconexiónderedinalámbrica)
Administracióndeenergía
Funciones de los altavoces
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft
®
Windows
®
Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticióndecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y Otro
hardware y en Teclado.ParaobtenerinformaciónacercadelPaneldecontrol,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Superficietáctil
Lasuperficietáctildetectalapresiónyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietáctilysusbotonesdel
mismomodoqueunratón.
l Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietáctil.
<Fn><F2>
Activaydesactivalascomunicacionesporradio,incluidalaconexiónderedinalámbrica.
NOTA: laredinalámbricaesopcionalyesposiblequenoestédisponibleensuordenador.
<Fn><Esc>
Activaunmododeadministracióndeenergía.Puedereprogramarestemétodoabreviadodetecladoparaactivarotromododeadministración
deenergíautilizandolafichaOpciones avanzadas de la ventana PropiedadesdeOpcionesdeenergía. Consulte el apartado Modos de
administracióndeenergía.
<Fn><RePág>
Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado.
<Fn><AvPág>
Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado.
<Fn><Fin>
Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se han conectado.
Tecla con el logotipo de
Windows y <m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla con el logotipo de
Windowsy<Mayús><M>
Restaura todas las ventanas minimizadas. Este comando funciona como un conmutador para restaurar todas las ventanas
minimizadasdespuésdeutilizarlacombinacióndeteclasdelatecladellogotipodeWindowsyla<m>.
Tecla con el logotipo de
Windows y <e>
Ejecuta el Explorador de Windows.
Tecla con el logotipo de
Windows y <r>
AbreelcuadrodediálogoEjecutar.
Tecla con el logotipo de
Windows y <f>
AbreelcuadrodediálogoResultadodelabúsqueda.
Tecla con el logotipo Windows y
<Ctrl><F>
AbreelcuadrodediálogoResultadosdelabúsqueda-PC(sielordenadorestáconectadoaunared).
Tecla con el logotipo Windows y
<Pausa>
AbreelcuadrodediálogoPropiedades del sistema.
1
Superficietáctil
l Paraseleccionarunobjeto,toquesuavementelasuperficietáctiloutiliceelpulgarparapulsarelbotónizquierdodelamisma.
l Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,sitúeelcursorsobreélytoquedosvecesenlasuperficietáctil.Enelsegundotoqueabajo,dejeel
dedosobrelasuperficietáctilydeslíceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado.
l Parahacerdobleclicenunobjeto,sitúeelcursorenély,acontinuación,toquedosveceslasuperficietáctilopulseelbotónizquierdodelamismados
veces.
Adaptacióndelasuperficietáctil
Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparadesactivarlasuperficietáctiloajustarsuconfiguración.
1. Abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y otro Hardwarey,acontinuación,hagaclicenMouse.ParaobtenerinformaciónacercadelPanelde
control, consulte el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
2. En la ventana Propiedades del mouse, haga clic en la ficha Tecladotáctilparaajustarlaconfiguracióndelasuperficietáctil.
3. Haga clic en Aceptarparaguardarlaconfiguraciónycerrarlaventana.
Configuracióndeunareddomésticaydeoficina
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored
Asistenteparaconfiguracióndered
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica
Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored
Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado.
Para conectar el cable de red:
1. Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestásituadoenlaparteposteriordelordenador.
2. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexiónderedounconectordereddepared.
Asistenteparaconfiguraciónderedes
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracióndelaredqueleguiaráenelprocesodecompartirarchivos,
impresorasounaconexióndeInternetentreordenadoresenunentornodomésticoodepequeñaoficina.
1. HagaclicenelbotónInicio, Programas® Accesorios® Comunicacionesy,acontinuación,hagaclicenNetwork Setup Wizard (Asistente para
configuracióndered).
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Listadecomprobaciónparacrearunared.
4. Completelalistadeverificación.
5. VuelvaalapantalladelAsistenteparaconfiguraciónderedysigalasinstruccionesqueaparecenenlapantalla.
NOTA: Inserteelconectordelcablehastaqueencajeensusitioy,acontinuación,tiredelcableconcuidadoparaasegurarsedequeestáconectado
firmemente.
NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefónicodepared.
NOTA: SiseleccionaelmétododeconexióndenominadoEste ordenador se conecta directamente a Internet, se activa el servidor de seguridad
integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Reddeárealocalinalámbrica(WLAN)
UnaWLANesunconjuntodeordenadoresinterconectadosquesecomunicanatravésdelasondasaéreasigualquesiestuviesenconectadosconcablesLas
WLANcuentanconundispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalámbricoqueconectalosordenadoresdelaredy
proporcionaaccesoaInternetoalared.Elpuntodeaccesooenrutadorinalámbricoylatarjetaderedinalámbricadelordenadorsecomunicanmediantela
difusióndedatosdelasantenasatravésdeondasaéreas.
QuénecesitaparaestablecerunaWLAN
Para poder configurar una WLAN, necesita:
l Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (por ejemplo, cable o DSL)
l Unmódemdebandaanchaconectadoyenfuncionamiento
l Unenrutadorinalámbricoounpuntodeacceso
l UnatarjetaderedinalámbricaparacadaordenadorquedeseeconectaralaWLAN
l Un cable de red con el conector de red (RJ-45)
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica
Enfuncióndeloquehayaseleccionadocuandoadquirióelordenador,éstetieneunaseriedeconfiguraciones.Paraconfirmarqueelordenadortieneuna
tarjetaderedinalámbricaydeterminareltipodetarjeta,utiliceunadelassiguientesopciones:
l ElbotónInicioylaopciónConnect to (Conectar a)
l CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft®Windows®
l La factura original del ordenador
ElbotónInicioylaopciónConnectto(Conectara)
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. SeñaleaConnect to(Conectara)y,acontinuación,hagaclicenShow all connections (Mostrar todas las conexiones).
Si no aparece la conexiónderedinalámbrica bajo LAN o Internet de alta velocidad,esposiblequenotengaunatarjetaderedinalámbrica.
Si aparece conexiónderedinalámbrica,tieneunatarjetaderedinalámbrica.Paraverinformacióndetalladasobrelatarjetaderedinalámbrica:
1. Hagaclicconelbotónderechodelratónsobreconexiónderedinalámbrica.
2. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexiónderedinalámbrica.Elnombredelatarjetaderedinalámbricayelnúmero
de modelo se listan en la ficha General.
CentrodeayudaysoportetécnicodeMicrosoft®Windows®
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. En Elija una tarea, haga clic en UtiliceHerramientasparaverlainformacióndesuordenadorydiagnosticarproblemas.
3. En Herramientas, haga clic en InformacióndeMiPCy,acontinuación,seleccioneBuscarinformaciónacercadelhardwareinstaladoenel
ordenador.
En la pantalla InformacióndeMiPC- Hardware,puedevereltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenador,ademásdeotros
componentes de hardware.
Factura del ordenador
NOTA: SielsistemaestáestablecidoenlaopcióndemenúClassic Start(Inicioclásico)puedeverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotón
Inicio, apuntando a Configuracióny,acontinuación,apuntandoaConexiones de red. Si no aparece conexiónderedinalámbrica, es posible que no
tengaunatarjetaderedinalámbrica.
NOTA: LatarjetaderedinalámbricaapareceenTarjeta de red.
Lafacturaoriginalqueseproporcionóconelordenadorespecificaelhardwareyelsoftwarequeseentregóconelordenador.
ConfiguracióndeunaWLANnueva
Conexióndeunenrutadorinalámbricoyunmódemdebandaancha
1. AsegúresedequetieneaccesoaInternetconcableatravésdelmódemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexióninalámbricaa
Internet. Consulte el apartado Conexiónfísicaaunmódemdebandaanchaored.
2.
Instaleelsoftwarenecesarioparaelenrutadorinalámbrico.EsposiblequeelenrutadorinalámbricosehayaenviadoconunCDdeinstalación.EstosCD
suelencontenerinformacióndelainstalaciónydesolucióndeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlasinstruccionesdelfabricante.
3. Apague su ordenador ylosdemásordenadoreshabilitadosparalatecnologíainalámbricadelasproximidadesenelmenúInicio.
4. Desconecteelcabledealimentacióndelmódemdebandaanchadelatomadealimentacióneléctrica.
5. Desconecteelcabledereddelordenadoryelmódem.
6. DesconecteelcabledeladaptadordeCAdelenrutadorinalámbricoparaasegurarsedequeelenrutadornoestáconectadoaningunafuentede
alimentación.
7. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmódemdebandaanchadesconectado.
8. Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45)deInternetdelenrutadorinalámbricodesconectado.
9. AsegúresedequenohaycablesderedoUSB,salvoelcablederedconectadoalmódemyalenrutadorinalámbrico,conectadosalmódemdebanda
ancha.
10. Encienda SÓLOelmódemdebandadeanchayespereduranteunmínimode2minutosaqueelmódemdebandaanchaseestabilice.Cuandohayan
transcurrido 2 minutos, vaya al paso 11.
11. Enciendaelenrutadorinalámbricoyespereduranteunmínimode2minutosaqueelenrutadorseestabilice.Cuandohayantranscurrido2minutos,
vaya al paso12.
12. Inicie el ordenador y espere a que termine el proceso de arranque.
13.
Póngaseencontactoconelproveedordeserviciosdeinternet(ISP)paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelosrequisitosdeconexióndelmódem
de banda ancha.
14. Consulteladocumentaciónqueseleproporcionóconelenrutadorinalámbricoparaconfigurarlo.
l Establezcalacomunicaciónentreelordenadoryelenrutadorinalámbrico.
l Configureelenrutadorinalámbricoparacomunicarseconelenrutadordebandaancha.
l Averigüeelnombredebandaanchadelenrutadorinalámbrico.Eltérminotécnicoparaelnombredebandaanchadelenrutadoresidentificador
de servicios (SSID) o nombre de red.
15. Siesnecesario,configurelatarjetaderedinalámbricaparaconectarsealaredinalámbrica.ConsulteelapartadoConexiónaunareddeárealocal
inalámbrica.
Conexiónaunareddeárealocalinalámbrica
Enesteapartadosemuestranlosprocedimientosgeneralesparaconectarseaunaredinalámbrica.Losnombresderedespecíficosylosdetallesde
configuraciónpuedenvariar.ConsulteelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN)paraobtenermásinformaciónacercadecómoprepararlaconexión
del ordenador a una WLAN.
Latarjetaderedinalámbricarequieresoftwareycontroladoresespecíficosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestáinstalado.
Determinacióndeladministradordedispositivosderedinalámbrica
Enfuncióndelsoftwarequetengainstaladoenelordenador,existendiferentesutilidadesdeconfiguracióninalámbricaquepuedenadministrarlos
dispositivos de red:
l Lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalámbrica
NOTA: Espereduranteunmínimode5minutosdespuésdedesconectarelmódemdebandaanchaantesdeseguirconfigurandolared.
NOTA: Reinicieelordenadorinalámbricoenelordendescritoacontinuaciónparaevitarerrorespotencialesenlaconexión.
NOTA: AntesdeconectarseaunaWLAN,asegúresedequehaseguidolasinstruccionesdelapartadoReddeárealocalinalámbrica(WLAN).
NOTA: EstasinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologíainalámbricaBluetooth®o a los productos
celulares.
NOTA: Siseextraeosedañaelsoftware,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacióndeusuariodesutarjetaderedinalámbrica.
Compruebeeltipodetarjetaderedinalámbricaquetieneinstaladaenelordenadory,acontinuación,busquesunombreenelsitiowebDellSupport
en support.dell.com.Paraobtenermásinformaciónsobreeltipodetarjetaderedinalámbricainstaladaenelordenador,consulteelapartado
Comprobacióndelatarjetaderedinalámbrica.
l El sistema operativo Windows XP
Paradeterminarquéutilidaddeconfiguracióninalámbricaadministralatarjetaderedinalámbrica:
1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagaclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Conexiones de red.
3. HagaclicconelbotónderechodelratónsobreeliconoConexiónderedinalámbricay,acontinuación,hagaclicenVerredesinalámbricas
disponibles.
Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Windowsnopuedeconfigurarestaconexión, la utilidad de cliente de latarjetaderedinalámbricaesla
queadministralatarjetaderedinalámbrica.
Si la ventana Elegirunaredinalámbrica dice que Hagaclicencualquierelementodelasiguientelistaparaconectarseaunaredinalámbricaenel
alcanceoparaobtenermásinformación,elsistemaoperativoWindowsXPeselqueadministralatarjetaderedinalámbrica.
Paraobtenerinformaciónespecíficaacercadelautilidaddeconfiguracióninalámbricainstaladaenelordenador,consulteladocumentacióndelared
inalámbricadelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en GuíasdelusuarioydelsistemadeDell.
3. En Guíasdeldispositivo,seleccioneladocumentacióndelaredinalámbrica.
FinalizacióndelaconexiónalaWLAN
Cuandoseenciendeelordenadorysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestáconfigurado)enelárea,apareceunmensajeemergentecercadel
iconoderedeneláreadenotificaciónenelmargeninferiorderechodelescritoriodeWindows).
Siga las instrucciones que se proporcionan en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla.
Unavezquehayaconfiguradoelordenadorparalaredinalámbricaqueseleccionó,otromensajeemergentelenotificaráqueelordenadorestáconectadoa
dicha red.
Por lo tanto, cada vez que seconectealordenadoreneláreaderedinalámbricaqueseleccionó,elmismomensajeemergenteleinformarádelaconexiónde
redinalámbrica.
Activación/Desactivacióndelatarjetaderedinalámbrica
Puedeencenderyapagarlafunciónderedinalámbricadelordenadorpulsandolacombinacióndeteclas<Fn><F2>.Silafunciónderedinalámbricaestá
encendida,pulse<Fn><F2>paradesactivarla.Silafunciónderedinalámbricaestáapagada,pulse<Fn><F2>paraactivarla.
VisualizacióndelestadodelatarjetaderedinalámbricaatravésdeDell™QuickSet
Elindicadordeactividadinalámbricaleofreceunamanerafácildesupervisarelestadodelosdispositivosinalámbricosdelordenador.Hagaclicconelbotón
derechodelratónsobreeliconoDellQuickSetdelabarradetareasparaencenderoapagarelindicadordeactividadinalámbrica.
Elindicadordeactividadinalámbricamuestrasilosdispositivosinalámbricosintegradosdelordenadorestánactivadosodesactivados.Cuandoactivao
desactivalafunciónderedinalámbrica,elindicadordeactividadinalámbricacambiaparamostrarelestado.
NOTA: Siseleccionaunaredsegura,debeespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselesolicita.Laconfiguracióndeseguridaddelaredesexclusiva
desured.Dellnopuedeproporcionarestainformación.
NOTA: El ordenador puede tardar hasta 1 minuto en conectarse a la red.
NOTA: sinopuedeconectarseaunaredinalámbrica,asegúresedequetienetodosloscomponentesparaestablecerunaWLAN(consulteQuénecesita
para establecer una WLAN)y,acontinuación,compruebequelatarjetaderedinalámbricaestáactivadapulsando<Fn><F2>.
Paraobtenermásinformaciónacercadelindicadordeactividadinalámbrica,consulteelapartadoCaracterísticasdeDell™QuickSet.
GestióndelosvaloresdelaredmedianteelcreadordeperfilesdeubicaciónDellQuickSet
ElcreadordeperfilesdeubicacióndeQuickSetleayudaagestionarlosvaloresdelaredcorrespondientesalaubicaciónfísicadelordenador.Incluyedos
categoríasdeconfiguracióndeperfiles:
l Configuracióndeperfilesdeubicación
l Configuraciones de movilidad general
Puede utilizar Location Profile Settings(Configuracióndeperfilesdeubicación)paracrearperfilesparaaccederaInternetconelordenadorenlaoficina,en
casaoenotroslugarespúblicosconserviciosdeInternet.General Mobility Settings (Configuraciones de movilidad general) le permite cambiar el modo de
gestióndelasconexionesdered.Losperfilesconstandeunequipoyvaloresdereddiferentesquenecesitanparautilizarelordenadorendiferentes
ubicaciones.
ParaobtenermásinformaciónacercadeDellQuickSet,consulteelapartadoCaracterísticasdeDell™QuickSet.
Adiciónysustitucióndepiezas
Antes de empezar
Unidad de disco duro
Unidad de CD/DVD
Memoria
MinitarjetaPCIinalámbrica
Cubierta con bisagras
Teclado
Antes de empezar
Esteapartadoproporcionaprocedimientosparaquitareinstalarloscomponentesdesuordenador.Amenosqueseseñalelocontrario,cadaprocedimiento
asume que existen las siguientes condiciones:
l Ha realizado los pasos descritos en los apartados Cómoapagarelordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador.
l HaleídolainformacióndeseguridaddelaGuíadeinformacióndelproductodeDell™.
Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodríanrequerirelusodelassiguientesherramientas:
l Unpequeñodestornilladordepaletasplanas
l Un destornillador Phillips
l Unapequeñapuntatrazadoradeplástico
l ActualizacióndelBIOSflash(consulteelsitiowebDellSupportensupport.dell.com)
Cómoapagarelordenador
1. Cierre el sistema operativo:
a. Guardeycierrelosarchivosabiertos,salgadetodoslosprogramas,hagaclicenelbotónInicio y sobre Apagar ordenador.
b. En la ventana Apagar ordenador, haga clic en Apagar.
El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.
2. Asegúresedequeelordenadorylosdispositivosconectadosesténapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnoseapagaron
automáticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotóndealimentacióndurante8-10 segundos.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador
Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdañosygarantizarsupropiaseguridadpersonal.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,guardeycierrelosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Maneje los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las
tarjetasporsusbordesoporsusoportemetálicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas.
AVISO: Sólountécnicocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantíanocubrelosdañosporreparacionesnoautorizadaspor
Dell.
AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredelconectorodellazoliberadordetensión,peronotiredirectamentedelcable.Algunoscablescuentancon
unconectorquetienelengüetasdesujeción;siestádesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengüetasdesujeciónantesdedesconectarel
cable.Cuandosepareconectores,manténgalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexión.Además,antesdeconectaruncable,asegúresede
1. Asegúresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestélimpiaparaevitarquelacubiertadelordenadorseraye.
2. Apague el ordenador. Consulte el apartado Cómoapagarelordenador.
3. Desconectecualquierteléfonoocabledereddelordenador.
4. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacióneléctrica.
5. Extraigalabatería.
a. Desliceelsegurodeliberacióndelcompartimentodebateríasqueseencuentraenlaparteinferiordelordenadorparaextraerlabatería.
b. Desliceysostengaelpasadordeliberacióndelcompartimentodebateríasy,acontinuación,extraigalabateríadelcompartimento.
6. Pulseelbotóndealimentaciónparaconectaratierralaplacabase.
7. Retire cualquier tarjeta Express instalada de la ranura para tarjeta Express. Consulte el apartado ExtraccióndeunatarjetaExpressopanelprotector.
8. Cierre la pantalla y coloque el ordenador hacia abajo en una superficie plana.
Unidad de disco duro
Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Délelavueltaalordenadoryaflojelostornillosdesujecióndelacubiertadelaunidaddediscoduro.
quelosdosconectoresesténorientadosyalineadoscorrectamente.
AVISO: Paraevitardañosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
AVISO: Paradesconectaruncabledered,desenchufeanteselcabledelordenadory,acontinuación,desenchúfelodelatomadereddepared.
AVISO: Paraevitarquesedañalaplacabase,debeextraerlabateríaprincipalantesdeabrirelordenador.
1
Batería
2
Pasadordeliberación
del compartimento
delabatería
3
Segurodeliberación
del compartimento
debaterías
PRECAUCIÓN:Siextraelaunidaddediscodurodelordenadorcuandoestácaliente,no toquelacubiertametálicadelaunidaddediscoduro.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarlapérdidadedatos,apagueelordenadorantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel
ordenadorseencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernación.
AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrágiles,bastaunligerogolpeparadañarlas.
NOTA: DellnogarantizalacompatibilidadniproporcionaasistenciatécnicaparalasunidadesdediscodurodeotrosfabricantesquenoseanDell.
NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendráqueinstalarunsistemaoperativo,controladoresyutilidades
en la nueva unidad de disco duro.
3. Levantelacubiertadelordenadoryapártela.
4. Desliceeltransportadordelaunidaddediscoduroparasepararlodelosagujerosdelostornillosy,acontinuación,utilicelalengüetaparalevantarla
unidad de disco duro y retirarla del ordenador.
5. Extraiga la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro.
6. Asienteelnuevodiscoduroenelcompartimentoydespuésdeslícelohastaajustarenelconector,deslizándolohacialosagujerosparalostornillos,
hasta que asiente completamente.
7. Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos.
8. Instale el sistema operativo para su ordenador. Consulte el apartado Restauracióndelsistemaoperativo.
9. Instale los controladores y utilidades para su ordenador. Consulte Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
DevoluciónaDelldeunaunidaddediscoduro
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede
resultardañadaduranteeltransporte.
1
Tornillos cautivos (2)
AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestéenelordenador,guárdelaenunembalajeprotectorantiestático.Consulteelapartado“Protección
contradescargaselectrostáticas” de la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Ejerzaunapresiónfirmeyconstanteparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensusitio.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededañarel
conector.
Unidad de CD/DVD
1. Mientraselordenadorestéencendido, haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad en la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que
desea expulsar y haga clic en Detener.
2. Cierrelapantallaydélavueltaalordenadorhaciaabajo.
3. Utilice un destornillador de estrella para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del ordenador.
4. Siutilizaundestornilladorocualquierotrotipodeinstrumento,pulselamuescadedondeseeliminóeltornillodeseguridaddeldispositivohaciala
parte exterior del ordenador.
5. Extraiga el dispositivo del compartimento de medios.
6. Para reemplazar el dispositivo, empuje el dispositivo nuevo directamente hacia el compartimento de medios hasta que haga clic.
7. Coloque nuevamente el tornillo de seguridad de dispositivos.
8. Gire el ordenador con el lado derecho hacia arriba y abra la pantalla.
9. Elsistemaoperativoreconoceráautomáticamenteeldispositivo.Siesnecesario,introduzcalacontraseñaparadesbloquearelordenador.
Memoria
1
Embalaje de espuma
2
Unidad de disco duro
AVISO: Paraevitardañarlosdispositivos,almacénelosenunlugarseguroysecocuandonoesténinstaladosenelordenador.Evitepresionarloso
colocar objetos pesados encima de ellos.
NOTA: Sisuordenadorseenvióconuntornillodeseguridaddedispositivosyeltornillonoestáinstalado,ustedpuedeextraereinstalardispositivos
mientraselordenadorestáenfuncionamientoyconectadoaundispositivodeacoplamiento.
1
Unidad de
CD/DVD
2
Ranuradesupresión
de la unidad
3
Tornillo de
fijación
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacióndemódulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoMemoria para obtener
informaciónsobrelamemoriaqueadmiteelordenador.Instaleúnicamentemódulosdememoriaadecuadosparasuordenador.
Elordenadortienedosranurasdememoria,DIMMAyDIMMB,ambasubicadasenlaparteinferiordelordenador,bajolacubiertadelmódulode
memoria/minitarjetaPCI.DIMMAcontieneelmódulodememoriabásicotalycomoseconfiguróenlafábrica.Sinopidiómemoriaadicional,DIMMBsevaciará.
Porlogeneral,sicuandoseañadememoria,seinstalaunmódulodememoriaenDIMMB.Sivaaactualizarlamemoria,puedequetengaqueinstalar
memoriaenDIMMAy,enfuncióndelgradodelaactualización.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Conécteseatierraporelprocedimientodetocarunodelosconectoresmetálicosdelaparteposteriordelordenador.
3. Délavueltaalordenador,aflojelostornilloscautivosquehayenlacubiertadelmódulodememoria/minitarjetaPCIy,acontinuación,eliminela
cubierta.
4. Siestáreemplazandounmódulodememoria,retireelmóduloexistente:
a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijaciónqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmódulode
memoriahastaqueelmódulo salte.
b. Retireelmódulodelconector.
NOTA: LosmódulosdememoriaadquiridosdeDellestánincluidosenlagarantíadelordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardañarlaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
NOTA: Siabandonaelárea,vuelvaatocartierracuandovuelvaalordenador.
1
Tornillos cautivos (3)
AVISO: Paraevitarqueelconectordelmódulodememoriasedañe,noutiliceherramientasparaextenderlosganchosdefijacióndelmódulode
memoria.
1
Módulode
memoria
2
Ganchosdefijación(2por
conector)
5. Conécteseatierraeinstaleelnuevomódulodememoria:
a. Alineelamuescadelconectordelbordedelmóduloconlalengüetadelaranuradelconector.
b. Desliceelmódulofirmementeenlaranuraformandounángulode45gradosygírelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmódulo
y vuelva a instalarlo.
6. Sustituyalacubiertadelmódulodememoria/minitarjetaPCIy,acontinuación,aprietelostornillos.
7. InsertelabateríaenelcompartimentodelabateríaoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
8. Encienda el ordenador.
Alreiniciarseelordenador,éstedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomáticamentelainformacióndeconfiguracióndelsistema.
Paraconfirmarlacantidaddememoriaquehayinstaladaenelordenador,hagaclicenelbotónInicio, en Ayudaysoportetécnico
y,acontinuación,hagaclic
en Informacióndelordenador.
MinitarjetaPCIinalámbrica
SipidióunaminitarjetaPCIconelordenador,yaestaráinstalada.
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Délavueltaalordenador,aflojelostornilloscautivosquehayenlacubiertadelmódulodememoria/minitarjetaPCIy,acontinuación,eliminela
cubierta.
AVISO: Sinecesitainstalarmódulosdememoriaendosconectores,instaleunmódulodememoriaenelconectorquetengalaetiqueta“DIMM A” antes
de instalar otro en el conector con la etiqueta “DIMM B”. Insertelosmódulosdememoriaformandounángulode45gradosparanodañarelconector.
NOTA: Sielmódulodememorianoestáinstaladocorrectamente,puedequeelordenadornoarranquecorrectamente.Estefallonoseindicará
mediante un mensaje de error.
1
Muesca de la ranura de
memoria
2
Lengüetaderanurade
memoria
AVISO: Silacubiertaesdifícildecerrar,extraigaelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitardañarlaplacabase,deberetirarlabateríaprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.
3. Si no hay instalada una minitarjeta PCI, vaya al paso4.SiestásustituyendounaminitarjetaPCI,retirelatarjetaexistente.
a. Desconecte los cables de antena de la minitarjeta PCI.
b. LiberelaminitarjetaPCIseparandolaslengüetasmetálicasdefijaciónhastaquelatarjetaselevanteligeramente.
c. Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.
1
Tornillos cautivos (3)
1
Cable de la antena
AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadoparagarantizarquelainserciónescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa
alinear la tarjeta.
4. Instale la minitarjeta PCI de repuesto:
a. AlineelaminitarjetaPCIconelconectoraunángulode45gradosypresiónelahastaquehagaclicyquedeinsertadaenelconector.
b. ConecteelcabledelaantenaalaminitarjetaPCI.AsegúresedequeelcableseajustaalconectorprimariodelaminitarjetaPCI.
5. Sustituyalacubiertadelmódulodememoria/minitarjetaPCIy,acontinuación,aprietelostornillos.
6. InsertelabateríaenelcompartimentodelabateríaoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacióneléctrica.
7. Encienda el ordenador.
Cubierta con bisagras
1
Minitarjeta PCI
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
AVISO: ParaevitardañarlaminitarjetaPCI,asegúresedequeelcabledelaantenanoseencuentradebajodelatarjetacuandocoloquelatarjetaen
su sitio.
1
Minitarjeta PCI
2
Lengüetasmetálicasdefijación(2)
1
Cable de la antena
AVISO: Silacubiertaesdifícildecerrar,extraigaelmóduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededañarelordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarlasdescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicaquenoestépintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Extraigalabatería.ConsulteSustitucióndelabatería.
3. Dévueltaalordenadorconelladoderechohaciaarriba,ydespuésabratotalmentelapantalla(180grados)demodoquedescansesobresusuperficie
de trabajo.
4. Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra de la parte derecha.
5. Aflojelacubiertadelabisagra,moviéndoladederechaaizquierda,yretírela.
6. Para sustituir la cubierta de la bisagra, inserte el extremo izquierdo de la cubierta en su lugar.
7. Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su lugar.
8. Cierrelapantallaydévueltaalordenadorhaciaabajo.
9. Vuelvaacolocarlabatería.ConsulteSustitucióndelabatería.
Teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar.
2. Extraiga la cubierta de la bisagra: Consulte el apartado Cubierta con bisagras.
3. Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado.
4. Levanteeltecladoymanténgaloenesaposiciónyligeramentehaciadelanteparapoderaccederalconectordeltecladodelaplacabase.
5. Levante el conector de teclado y retire el cable del teclado.
6. Para reemplazar el teclado, conecte el conector de teclado a la placa base.
7. Coloquelaslengüetasqueseencuentranalolargodelapartedelanteradeltecladoenelreposamanosyfijeeltecladoenelreposamanos.
8. Vuelva a colocar los dos tornillos en la parte superior del teclado.
9. Vuelva a colocar la cubierta. Consulte el apartado Cubierta con bisagras.
AVISO: Lacubiertaconbisagrasesfrágilysepuedeestropearsiseejercemuchafuerzasobreella.Tengacuidadocuandoextraigalacubiertadela
bisagra.
AVISO: Paraevitardañarlacubiertaconbisagras,nolevantelacubiertaporlosdosladosalavez.
1
Cubierta con bisagras
2
Indentación
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Paraevitarlasdescargaselectrostáticas,toquetierramedianteelusodeunamuñequeradeconexiónatierraotoqueperiódicamenteuna
superficiemetálicaquenoestépintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador).
AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrágiles,sedesencajanfácilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay
manipule el teclado.
AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelaslengüetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanos,y,a
continuación,fijeelteclado.
1
Teclado
2
Conector de la placa base
FuncionesdeDell™QuickSet
Hacer clic en el icono de QuickSet
Hacer doble clic en el icono de QuickSet
HacerclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSet
DescargadelaaplicaciónDellQuickSet
Dell™QuickSetleproporcionaunaccesofácilalosvaloresdeconfiguracióndelascombinacionesdeadministracióndeenergía,losrecursosdebatería,el
tamañodeiconosyfuentes,elbrillodelapantalla,elvolumendelaltavozylaactividaddelared.
EnfuncióndeloquedeseerealizarenDell™QuickSet,puedeiniciarlohaciendo clic, haciendo-doble clic o haciendo clic conelbotónderechodelratón sobre el
icono de QuickSet, , en la barra de tareas de Microsoft®Windows®. La barra de tareas se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla.
Hacer clic en el icono de QuickSet
Haga clic en el icono para:
l SeleccionarunacombinacióndeenergíapredefinidaounaquehayacreadoconelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministraciónde
energía).
l Controlar la actividad de la tarjeta de red interna.
l Ajustareltamañodelosiconosylasbarrasdeherramientas.
l Activarodesactivarelmododepresentación.
l Seleccionar o desactivar la apariencia de Brightness Meter (Medidor de brillo) en la pantalla.
l Activar o desactivar la apariencia de Volume Meter (Medidor de volumen) en la pantalla.
l Enciendaoapagueelindicadordeactividadinalámbrica.
Hacer doble clic en el icono de QuickSet
Haga doble clic en el icono parainiciarQuickSetyaccederalmenúprincipaldeQuickSet.Elmenúprincipalleproporcionaenlacesacaracterísticasde
QuickSet que le ayudan a configurar los valores de:
l Conectividad de la red
l Administracióndeenergía
NOTA: Esposiblequeestacaracterísticanoestédisponibleenelordenador.
1
Icono de QuickSet en la barra de tareas
NOTA: Esposiblequealgunasdelassiguientescaracterísticasnoestédisponibleendeterminadosordenadores.
l Pantalla
l Configuraciones del sistema
HacerclicconelbotónderechodelratóneneliconodeQuickSet
Hagaclicconelbotónderechodelratónsobreelicono para:
l Seleccionar Open (Abrir) para iniciar QuickSet.
l Ver la Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet).
l VerlaversiónylafechadecopyrightdelprogramadeaplicaciónQuickSetinstaladoenelordenador.
ParaobtenermásinformaciónsobreQuickSet,hagaclicconelbotónderechodelratónenelicono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
DescargadelaaplicaciónDellQuickSet
SielordenadornotieneDell™QuickSet,puedeiradell.support.com y descargar el software.
Seguridad del ordenador
Dispositivos contra robo de bloqueo de cables
Contraseñas
Dispositivos contra robo de bloqueo de cables
Puede conectar un dispositivo contra robo de bloqueo de cables en la ranura para cable de seguridad del ordenador para evitar que le roben el ordenador.
Paraobtenermásinformación,consultelasinstruccionesqueseincluyenconeldispositivocontrarobo.
Contraseñas
Unacontraseñaprincipal,unacontraseñadeladministradoryunacontraseñadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasuordenadorde
diferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseñasdisponiblesenelordenador.
Siolvidaalgunadelascontraseñas,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaoconDell.ConsulteAsistenciatécnica.Parasuprotección,el
personaldeasistenciatécnicadeDelllepediráqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoesunapersonanoautorizadalaqueutilizael
ordenador.
Usodeunacontraseñaprincipal
AVISO: Antesdecomprarundispositivocontrarobo,asegúresequeencajaráenlaranuraparacabledeseguridad.
NOTA: Lascontraseñasnoestánactivadascuandorecibeunordenador.
Tipo de
contraseña
Funciones
Principal
l Protege el ordenador frente a accesos no autorizados
Administrador
l Proporcionaalosadministradoresdelsistemaoalosintegrantesdelserviciotécnicoaccesoalosordenadorespararepararloso
para volver a configurarlos
l Lepermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipal
restringe el acceso al ordenador.
l Sepuedeutilizarenlugardelacontraseñaprincipal
Unidad de disco
duro
l Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos no
autorizados
NOTA: Algunasunidadesdediscoduronosoncompatiblesconlascontraseñasdelaunidaddediscoduro.
AVISO: Lascontraseñasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatosdelordenadorodelaunidaddediscoduro.Sinembargo,noson
infalibles.Sirequieremásseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeprotección,comotarjetassmart,programasdecifradodedatoso
tarjetas PC con funciones de cifrado.
Lacontraseñaprincipalpermiteprotegerelordenadorcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.
Cuandoiniciaporprimeravezelordenador,debeasignarunacontraseñaprincipalcuandoselepida.
Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
Paraañadirocambiarlascontraseñas,accedaaCuentas de usuario desde el Panel de control.
Sitieneasignadaunacontraseñadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elordenadornolepidedeformaespecíficalacontraseñade
administrador.
Usodeunacontraseñadeadministrador
Lacontraseñadeladministradorestádiseñadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotécnicoelaccesoalos
ordenadoresdemodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotécnicospuedenasignarcontraseñasdeadministradoridénticas
agruposdeordenadores,ypermitiralusuarioasignarunacontraseñaprincipalexclusiva.
Paraestableceromodificarlascontraseñasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control.
Cuandoseestableceunacontraseñadeladministrador,laopciónConfigure Setup (Configurarinstalación)seactivaenelprogramadeconfiguracióndel
sistema.Estaopciónpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracióndelsistemadelamismamaneraqueunacontraseñaprincipalrestringeel
acceso al ordenador.
Sepuedeutilizarlacontraseñadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseñaprimariapuedeescribirlacontraseñade
administrador.
Siolvidalacontraseñaprincipalynohaasignadounacontraseñadeladministrador,osihaasignadotantounacontraseñaprincipalcomounacontraseñadel
administradorperolashaolvidado,póngaseencontactoconeladministradordelsistemaoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactocon
Dell.
Usodeunacontraseñadeunidaddediscoduro
Lacontraseñadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambiénpuede
asignarunacontraseñaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria.
Paraasignarocambiarunacontraseñadediscoduro,entrealaconfiguracióndelsistema.Consulte
Despuésdeasignarunacontraseñadeunidaddediscoduro,deberáintroducirlacadavezqueenciendaelordenadorytambiéncadavezqueéstereanudeel
funcionamiento normal desde el modo de espera.
Silacontraseñadelaunidaddediscoduroestáactivada,deberáescribirlacadavezqueenciendaelordenador.Apareceráunmensajesolicitándolela
contraseñadelaunidaddediscoduro.
Paracontinuar,introduzcalacontraseña(connomásdeochocaracteres)ypulse<Intro>.
Sinosetecleaunacontraseñaenelespaciode2minutos,elordenadorregresaráasuestadoanterior.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeladministrador,tambiénsedesactivalacontraseñaprincipal.
AVISO: Sidesactivalacontraseñadeladministrador,tambiénsedesactivalacontraseñaprincipal.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna
contraseña.
Siintroducelacontraseñaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseñaesinválida.Pulse<Intro>paraintentarlootravez.
Sinoseintroducelacontraseñacorrectaentresintentos,elordenadorintentaráinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehaya
configuradolaopciónBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracióndelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo.
SinoseconfiguralaopciónBoot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el ordenador se inicie desde otro dispositivo, el ordenador vuelve
alestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuandoseencendió.
Silacontraseñadeunidaddediscoduro,lacontraseñadeunidaddediscoduroexternaylacontraseñaprincipalsoniguales,elordenadorsólopedirála
principal.Silacontraseñadeunidaddediscoduroesdistintaalacontraseñaprincipal,elordenadorpediráambascontraseñas.Elusodedoscontraseñas
distintas proporciona mayor seguridad.
NOTA: Lacontraseñadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna
contraseña.
Configuracióndelordenador
ConexiónaInternet
Transferirinformaciónaunordenadornuevo
Configuracióndeunaimpresora
Dispositivosdeproteccióndelaalimentación
ConexiónaInternet
ParaconectarseaInternet,senecesitaunmódemounaconexiónderedyunproveedordeserviciosdeInternet(ISP).ElISPofreceráunaovariasdelas
siguientesopcionesdeconexiónaInternet:
l ConexionestelefónicasqueproporcionanaccesoaInternetatravésdeunalíneatelefónica.Lasconexionestelefónicassonconsiderablementemás
lentasquelasconexionesADSLydemódemporcable.
l ConexionesADSLqueproporcionanaccesoaInternetdealtavelocidadatravésdelalíneatelefónicaexistente.ConunaconexiónADSL,sepuede
accederaInternetyutilizarelteléfonoenunasolalíneasimultáneamente.
l ConexionesdemódemporcablequeproporcionanaccesoaInternetdealtavelocidadatravésdelalíneadeTVporcablelocal.
Siutilizaunaconexióntelefónica,enchufeunalíneatelefónicaalconectordemódemdelordenadoryalatomadeteléfonodelaparedantesdeconfigurarla
conexiónaInternet.SiutilizaunaconexiónADSLodemódemporcable,póngaseencontactoconsuISPparaobtenerinstruccionesdeconfiguración.
ConfiguracióndelaconexiónaInternet
ParaconfigurarunaconexiónaInternetconunaccesodirectoalISPenelescritorio:
1. Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivos.
2. Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft®Windows®.
3. Sigalasinstruccionesdelapantallapararealizarlaconfiguración.
SinotieneuniconoISPenelescritorioosideseaconfigurarunaconexiónaInternetconunISPdiferente:
1. Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivos.
2. HagaclicenelbotónInicio y en Internet Explorer.
Aparece la ventana Asistenteparaconexiónnueva.
3. Haga clic en Conectarse a Internet.
4. Enlasiguienteventana,hagaclicenlaopcióncorrespondiente:
l Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP].
l SielISPyalehaproporcionadolainformacióndeconfiguración,peronoharecibidoelCDdeinstalación,hagaclicenEstablecermiconexión
manualmente.
l Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP].
5. Haga clic en Siguiente.
Si ha seleccionado Establecermiconexiónmanualmente,continúeenelpaso6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la
configuración.
6. Hagaclicenlaopciónadecuadade¿CómodeseaconectaraInternet?y,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
7. UtilicelainformacióndeconfiguraciónproporcionadaporelISPpararealizarlaconfiguración.
Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado Problemasdecorreoelectrónico,módemeInternet. Si no puede conectarse a Internet
NOTA: LosISPysusofertasvaríansegúnelpaís.
NOTA: Sinosabequétipodeconexiónseleccionar,póngaseencontactoconsuISP.
peroanteriormentesípodíaconectarse,esposiblequeelISPhayainterrumpidoelservicio.PóngaseencontactoconsuISPparacomprobarelestadode
servicioointenteconectarsemástarde.
Transferirinformaciónaunordenadornuevo
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP proporciona un Asistente para transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos del
ordenador origen o antiguo al nuevo. Puede transferir datos, como los siguientes:
l Mensajesdecorreoelectrónico
l Configuraciones de barras de herramientas
l Tamañosdeventanas
l Marcadores de Internet
PuedetransferirlosdatosalordenadornuevoatravésdeunaredodeunaconexiónUSB.Tambiénpuedealmacenarlosenunsoporteextraíblecomo,por
ejemplo, un CD grabable o un disquete, para transferirlos al ordenador nuevo.
Paratransferirinformaciónaunordenadornuevo,debeejecutarelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguraciones.PuedeutilizarelCDopcional
Sistema operativo para este proceso o crear un disco del asistente con la utilidad Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionesconelCDdel
sistema operativo
Para preparar el ordenador nuevo para la transferencia de archivos:
1. Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
2. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
3. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente.
4. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en UtilizaréelasistentedesdeelCDdeWindowsXP y en Siguiente.
5. Cuando aparezca la pantalla Diríjasealordenadorantiguo, vaya al ordenador antiguo o de origen. No haga clic en Siguienteenestaocasión.
Para copiar datos del ordenador antiguo:
1. En el ordenador antiguo, inserte el CD del sistema operativo Windows XP.
2. En la pantalla Bienvenido a Microsoft Windows XP, haga clic en Realizar tareas adicionales.
3. En ¿Quédeseahacer?, haga clic en Transferir archivos y configuraciones.
4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador antiguo y en Siguiente.
6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,elijaelmétododetransferenciaqueprefiera.
7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Unavezcopiadalainformación,semuestralapantallaCompletandolaFasederecopilación.
8. Haga clic sobre Terminar.
Paratransferirinformaciónalordenadornuevo:
1. En la pantalla Diríjasealordenadorantiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente.
2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndearchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirlosarchivosylas
configuraciones y haga clic en Siguiente.
NOTA: PuedetransferirinformacióndelordenadorantiguoalordenadornuevoconectandodirectamentelosdosordenadoresconuncableUSB.Para
transferirdatosatravésdeunaconexiónUSB,debeaccederalautilidadConexionesdereddesdeelPaneldecontrolyrealizarlospasosde
configuraciónadicionales,comoconfigurarunaconexiónavanzadaydesignarelordenadorhostyelordenadorinvitado.
Paraobtenerinstruccionessobrelaconfiguracióndeunaconexióndecablesdirectaentredosordenadores,consulteenMicrosoftKnowledgeBaseel
artículonúmero305621,quesetitulaHow to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP(Cómoconfigurarunaconexiónde
cablesdirectaentredosordenadoresenWindowsXP).Esposiblequeestainformaciónnoestédisponibleendeterminadospaíses.
NOTA: este procedimiento requiere el CD del sistema operativo.EsteCDesopcional,porloqueesposiblequenoseenvíecontodoslosordenadores.
El Asistente para transferencia de archivos y configuraciones lee los archivos y configuraciones recopilados y los aplica al ordenador nuevo.
Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado.
3. Haga clic en Completado y reinicie el nuevo ordenador.
EjecucióndelAsistenteparatransferenciadearchivosyconfiguracionessinelCDdel
sistema operativo
Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Sistema operativo, debe crear un disco del asistente que le
permitarealizarcopiasdeseguridaddelosarchivosdedatos.Creeeldiscodelasistenteenunmedioextraíble,demodoquepuedapasarlodelordenador
nuevo al ordenador antiguo.
Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo ordenador con Windows XP y realice los pasos siguientes:
1. HagaclicenelbotónInicio.
2. Haga clic en Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
3. Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
4. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador nuevo y en Siguiente.
5. En la pantalla ¿TieneunCDdeWindowsXP?, haga clic en Deseo crear un disco del asistente en la siguiente unidad: y haga clic en Siguiente.
6. Insertelosmediosextraíbles,comoundisqueteounCDyhagaclicenAceptar.
7. CuandolacreacióndeldiscohayafinalizadoyaparezcaelmensajeDiríjasealordenadorantiguo, no haga clic en Siguiente.
8. Diríjasealordenadorantiguo.
Para copiar datos del ordenador antiguo:
1. En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente.
2. HagaclicenelbotónInicio y en Ejecutar.
3. En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, busque la ruta de acceso de fastwiz(enlosmediosextraíblesadecuados)yhagaclicenAceptar.
4. En la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla ¿Quéordenadoreséste?, haga clic en Ordenador antiguo y en Siguiente.
6. En la pantalla Seleccioneunmétododetransferencia,elijaelmétododetransferenciaqueprefiera.
7. En la pantalla Elijaquédeseatransferir, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente.
Unavezcopiadalainformación,semuestralapantallaCompletandolaFasederecopilación.
8. Haga clic sobre Terminar.
Paratransferirinformaciónalordenadornuevo:
1. En la pantalla Diríjasealordenadorantiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente.
2. En la pantalla Seleccionelaubicacióndearchivosyconfiguraciones,seleccioneelmétodoquehaelegidoparatransferirlosarchivosylas
configuraciones y haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al nuevo ordenador.
Una vez se han aplicado todas las configuraciones y los archivos, aparece la pantalla Completado.
3. Haga clic en Completado y reinicie el nuevo ordenador.
Configuracióndeunaimpresora
Consultelainformacióndeconfiguraciónenladocumentaciónproporcionadaconlaimpresora,enlaquesedescribecómorealizarlassiguientesoperaciones:
l Obtener e instalar controladores actualizados
NOTA: Paraobtenerinformaciónsobreesteprocedimiento,busqueendell.support.com el documento #PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old
Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft®Windows®XP Operating System?).
NOTA: EsposiblequeelaccesoaldocumentoDellKnowledgeBasenoestédisponibleenalgunospaíses.
AVISO: Completelaconfiguracióndelsistemaoperativoantesdeconectarunaimpresoraalordenador.
l Conectar la impresora al ordenador
l Cargarelpapeleinstalarelcartuchodetónerodetinta
ConsulteelManualdelpropietariodelaimpresoraparaobtenerasistenciatécnicaocomuníqueseconelfabricantedelaimpresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por
separado,asegúresedequeseacompatibleconsuimpresorayconsuordenador.Sihaadquiridouncabledelaimpresoraalmismotiempoqueelordenador,
es posible que el cable se incluya en la caja del ordenador.
ConexiónaunaimpresoraUSB
1. Finalicelaconfiguracióndelsistemaoperativo,enelcasodequetodavíanolohayahecho.
2. ConecteelcabledelaimpresoraUSBalosconectoresUSBdelordenadorydelaimpresora.LosconectoresUSBadmitensólounaposicióndeencaje.
3. Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar.
4. Instaleelcontroladordelaimpresora,siesnecesario.Consulteladocumentaciónincluidaconlaimpresora.
Dispositivosdeproteccióndelaalimentación
Existenvariosdispositivosqueprotegencontralasinterrupcionesylasfluctuacionesdelaalimentacióneléctrica:
l Supresores de sobrevoltaje
l Acondicionadoresdelínea
l Sistemasdealimentaciónininterrumpida(SAI)
Protectorescontrasobretensión
Lossupresoresdepicosdevoltajeylosenchufesmúltiplesequipadosconproteccióncontrapicosdevoltajeayudanaevitarlosdañosasuordenador
ocasionadosporpicosdevoltajequepuedenproducirsedurantelastormentaseléctricasodespuésdeinterrupcionesenlaalimentacióneléctrica.Algunos
fabricantesdesupresoresdesobrevoltajeproporcionancoberturadegarantíaparaciertotipodedaños.Leaconatenciónlagarantíadeldispositivoalelegir
unsupresordesobrevoltaje.Undispositivoconunaclasificaciónenjuliosmásaltaofrecemásprotección.Comparelasclasificacionesenjuliospara
determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.
NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el ordenador encendido.
1
Conector USB del
ordenador
2
Cable de la
impresora USB
3
Conector de la
impresora
Muchossupresoresdesobrevoltajedisponendeunatomadeteléfonoparaprotegerelmódem.Consulteladocumentacióndelsupresordesobrevoltajepara
obtenerinstruccionessobrelaconexióndelmódem.
Acondicionadoresdelínea
LosacondicionadoresdelíneaestándiseñadosparamantenerelvoltajedeCAaunnivelbastanteconstante.
Sistemasdealimentaciónininterrumpida
LossistemasSAIprotegencontrafluctuacioneseinterrupcionesdelaalimentacióneléctrica.LosdispositivosSAIcontienenunabateríaqueproporciona
alimentacióneléctricatemporalalosdispositivosconectadoscuandoseinterrumpelaalimentacióneléctrica.Labateríasecargasiemprequehaya
alimentacióndeCAdisponible.ConsulteladocumentacióndelfabricantedelSAIparaobtenerinformaciónsobreeltiempodefuncionamientodelabateríay
asegurarsedequeeldispositivoestáaprobadoporUnderwritersLaboratories(UL).
AVISO: Lamayoríadelosprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegencontralasfluctuacioneseinterrupcionesdelaalimentacióneléctricacausadas
porlosrayos.Cuandoseproduzcaunatormentaconaparatoeléctrico,desconectelalíneatelefónicadelatomadeteléfonodeparedydesenchufeel
ordenadordelatomadealimentacióneléctrica.
AVISO: Notodoslosprotectorescontrasobrevoltajesofrecenprotecciónparaeladaptadordered.Desconecteelcabledereddelatomaderedde
paredduranteunatormentaconaparatoeléctrico.
AVISO: Losacondicionadoresdelíneanoprotegencontralasinterrupcionesdelaalimentacióneléctrica.
AVISO: Lainterrupcióndelaalimentacióneléctricamientrasseestánguardandodatosenlaunidaddediscoduropuedeprovocarquesepierdan
datosoquesedañeelarchivo.
NOTA: Paraprolongaralmáximoeltiempodefuncionamientodelabatería,conecteúnicamenteelordenadoralSAI.Losdemásdispositivos,comola
impresora,puedenserconectadosaunenchufemúltipleindependientequeproporcioneproteccióncontrasobrevoltajes.
ProgramaConfiguracióndelsistema
Descripcióngeneral
VisualizacióndelapantalladelprogramaConfiguracióndelsistema
PantalladelprogramaConfiguracióndelsistema
Opciones utilizadas con frecuencia
Descripcióngeneral
Puedeutilizarlaconfiguracióndelsistemaparalosiguiente:
l Paradefinirocambiarcaracterísticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseña)
l Paraverificarinformaciónacercadelaconfiguraciónactualdelordenador,comolacantidaddememoriadelsistema.
Despuésdeconfigurarsuordenador,ejecutelaconfiguracióndelsistemaparafamiliarizarseconlainformacióndelaconfiguracióndelsistemaylas
configuracionesopcionales.Esrecomendableanotarlainformaciónparaconsultarlaenelfuturo.
Laspantallasdeconfiguracióndelsistemamuestranlainformaciónylasseleccionesdelaconfiguraciónactualdelordenador,como:
l Configuracióndelsistema
l Valoresdeconfiguraciónbásicadedispositivos
l Configuracióndeseguridaddelsistemaydelacontraseñadelaunidaddediscoduro
l Configuracióndeadministracióndeenergía
l Configuracióndearranque(inicio)depantalla
l Configuracióndeldispositivodeacoplamiento
l Configuracióndelcontrolinalámbrico
VisualizacióndelapantalladelprogramaConfiguracióndelsistema
1. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2. CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,pulse<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta
que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
PantalladelprogramaConfiguracióndelsistema
LapantalladelprogramaConfiguracióndelsistemasecomponedetresventanasdeinformación.Laventanadelaizquierdacontieneunajerarquíaampliable
decategoríasdecontrol.Siselecciona(resalta)unacategoría(comoSystem, Onboard Devices o Video[Sistema,DispositivosincorporadosoVídeo])ypulse
<Intro>,podrámostraruocultarlassubcategoríasrelacionadas.Laventanadeladerechacontieneinformaciónacercadelacategoríaosubcategoría
seleccionada en la ventana de la izquierda.
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomáticamentelamayoríadelasopcionesdisponiblesenlaconfiguracióndelsistema,reemplazandoasí
lasopcionesestablecidasporelusuarioatravésdeésta.(LaopciónExternal Hot Key(Teclaaceleradoraexterna)esunaexcepciónquesólosepuede
activarodesactivarmediantelaconfiguracióndelsistema).Paraobtenermásinformaciónacercadelaconfiguracióndefuncionesdelsistemaoperativo,
visiteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows (Windows XP). Para acceder a la ayuda, consulte el Centrodeayudaysoportetécnicode
Windows.
AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertooqueelsoportetécnicodeDelllesolicitequelohaga,nocambielosvaloresdelsistemaoperativo.
Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.
Laventanasituadaenlaparteinferiorleindicacómocontrolarlaconfiguracióndelsistemaconfuncionesdetecla.Utiliceestasteclasparaseleccionaruna
categoría,modificarsusvaloresosalirdelaconfiguracióndelsistema.
Opciones utilizadas con frecuencia
Ciertasopcionesrequierenquereinicieelordenadorparaquelanuevaconfiguraciónseaefectiva.
Cambio de la secuencia de inicio
La secuencia de inicio u orden de inicio,indicaalordenadordóndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolar
lasecuenciadeinicioyactivarodesactivarlosdispositivosmediantelapáginaBoot Order(Secuenciadearranque)delaconfiguracióndelsistema.
LapáginaBoot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre
otros, los siguientes:
l Unidad de disco duro interno
l Dispositivo de almacenamiento USB
l Unidad de CD, DVD y CD-RW
Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador
encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuación,activeo
desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
l Paraactivarodesactivarundispositivo,resalteelelementoypulselabarraespaciadora.Loselementosactivadosestánprecedidosporunnúmeroy
los elementos desactivados no.
l Para cambiar el orden de un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse <u> para subir el dispositivo en la lista o <d> para bajarlo.
Loscambiosdelasecuenciadeiniciotendránefectotanprontocomoguardeloscambiosysalgadelaconfiguracióndelsistema.
Inicio de una sola vez
Puedeconfigurarunasecuenciadeiniciodeunasolavezsintenerqueentrarenlaconfiguracióndelsistema.(Tambiénpuedeutilizaresteprocedimientopara
iniciardesdelosDiagnósticosdeDellenlaparticióndelautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro).
1. ApagueelordenadormedianteelmenúInicio.
2. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
3.
Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
4. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desee iniciar y pulse <Intro>.
Elordenadorseiniciarádesdeeldispositivoseleccionado.
Lapróximavezquereinicieelordenador,serestauraráelordendeinicionormal.
NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.
NOTA: Sólosepuedeniniciarlosdispositivosqueestánprecedidosporunnúmero.
Reinstalacióndesoftware
Controladores
Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Restauracióndelsistemaoperativo
Controladores
¿Quéesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratónounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun
controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializadosquesólosucontroladorpuedereconocer.
Dellsuministraelordenadorconloscontroladoresnecesariosyainstalados;noseprecisaningunaotrainstalaciónniconfiguración.
Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
. Deberáinstalarcontroladoresenlos
casos siguientes:
l Si desea actualizar el sistema operativo.
l Vuelva a instalar el sistema operativo.
l Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Identificacióndeloscontroladores
Siexperimentaproblemasconalgúndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualícelo.
Windows XP
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
2. En Elegirunacategoría haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. Despláceseporlalistaparaversialgúndispositivopresentaunsignodeexclamación(uncírculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo.
Sihayunsignodeadmiraciónjuntoalnombredeldispositivo,posiblementetendráquereinstalarelcontroladoroinstalarunonuevo.Consulte
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Reinstalacióndecontroladoresyutilidades
UsodelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivosdeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafunciónDesinstalacióndelcontroladordedispositivode
WindowsXPpararestaurarlaversiónpreviamenteinstaladadelcontrolador.
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
AVISO: El Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede incluir controladores para los sistemas operativos que no tiene instalados en su
ordenador.Asegúresedequeestáinstalandoelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativo.
AVISO: El Sitio web Dell Support en support.dell.com o el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) proporcionan controladores aprobados
paralosordenadoresDell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.
2. En Elegirunacategoría haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos.
6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelqueseinstalóelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades.
7. Haga clic en la ficha Controladores.
8. Haga clic en Desinstalar controlador.
Sideestemodonosesolucionaelproblema,utilicelafunciónRestaurarsistemaparaqueelordenadoradoptedenuevoelestadoanterioralainstalación
del nuevo controlador. Consulte el apartado UsodelafunciónRestaurarSistemadeMicrosoft Windows XP.
Uso del CD Drivers and Utilities
NOTA: Es posible que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con el ordenador.
SilasfuncionesDesinstalacióndelcontroladordedispositivooRestaurarsistemanoresuelvenelproblema,reinstaleelcontroladordesdeelCDDrivers and
Utilities (Controladoresyutilidades),tambiéndenominadoResourceCD(CDderecursos).
1. Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivos.
2. Inserte el CD Drivers and Utilities.
Enlamayoríadeloscasos,elCDseiniciaautomáticamente.Sinoesasí,inicieelExploradordeWindows,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD
para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCDpodríapedírselequeinstalearchivosde
configuración.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
3. EnelmenúdescendenteIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestádisponible).
Apareceráunapantalladebienvenida.
4. Haga clic en Siguiente.
ElCDexaminaráautomáticamenteelhardwareparadetectarlasutilidadesyloscontroladoresqueseusanenelordenador.
5. DespuésdequeelCDcompletelaexploracióndelhardware,tambiénpuededetectarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriodebúsqueda,
seleccionelascategoríascorrespondientesenlosmenúsdescendentesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema.
Apareceráunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecíficosqueseutilizanenelordenador.
6. Hagaclicenelvínculodeuncontroladorounautilidadespecíficosparamostrarinformaciónsobreelcontroladorolautilidadquedeseeinstalar.
7. HagaclicenelbotónInstalar,siexiste,einicielainstalacióndelcontroladorodelautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesque
aparecenenpantallaparacompletarlainstalación.
SinoexisteelbotónInstalar,lainstalaciónautomáticanoesunaopción.Paraobtenerinstruccionesparalainstalación,consultelasinstrucciones
correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextraccióny,acontinuación,leaelarchivoreadme.
Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectorioCDdelaventanadeinformacióndelcontroladorparamostrarlos
archivos relacionados con dicho controlador.
Reinstalaciónmanualdecontroladores
1. Trasextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurocomosehadescritoenlasecciónanterior,hagaclicenelbotón Inicio y, a
continuación,hagaclicconelbotónderechoenMi PC.
2. Haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar, por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos.
5. Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
6. Haga clic en la ficha Controlado y en Actualizar controlador.
7. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicaciónespecífica(avanzado) y en Siguiente.
8. Haga clic en Examinaryvayaalsitioenelquepreviamentecopiólosarchivosdeloscontroladores.
9. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
10. Haga clic en Finalizar y reinicie el ordenador.
Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracióndelsistemaoperativoosedetectaperonoestáconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente
desolucióndeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad.ParainiciarelSolucionadordeProblemasdeHardware:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Ayudaysoportetécnico.
2. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscaryhagaclicenlaflechaparaempezarlabúsqueda.
3. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultadosdelabúsqueda.
4. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware en mi ordenador y luego en Siguiente.
Restauracióndelsistemaoperativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
l Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
XP devuelve su ordenador a un estado de funcionamiento anterior sin que eso afecte a los archivos de
datos.UtiliceRestaurarSistemacomolaprimerasoluciónpararecuperarsusistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos.
l Sirecibióun CD de sistema operativo (Operating System) con su ordenador, puede utilizarlo para recuperar su sistema operativo. Sin embargo, el uso
del CD de sistema operativo(OperatingSystem)tambiéneliminatodoslosdatoseneldiscoduro.UseelCDúnicamente si Restaurar sistema (System
Restore) no soluciona su problema en el sistema operativo.
UsodelafunciónRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP
ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafunciónRestaurarsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelordenador(sinque
ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un
estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurar
sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetécnico,consulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Creacióndeunpuntoderestauración
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enAyudaysoportetécnico.
2. Haga clic en la tarea para Restaurar sistema (System Restore).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Restauracióndelordenadoraunestadooperativoanterior
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar
sistema.
2. VerifiquequeestéseleccionadalaopciónRestaurar mi ordenador a una hora anteriory,acontinuación,hagaclicenSiguiente.
3. Haga clic en la fecha del calendario a la que desee restaurar el ordenador.
La pantalla Seleccióndeunpuntoderestauraciónproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauración.Todaslasfechas
conpuntosderestauracióndisponiblesaparecenennegrita.
4. SeleccioneunpuntoderestauraciónyhagaclicenSiguiente.
Siunafechasólotieneunpuntoderestauración,ésteseseleccionaautomáticamente.Sihaydosomáspuntosderestauracióndisponibles,hagaclic
enelpuntoderestauraciónqueprefiera.
5. Haga clic en Siguiente.
La pantalla de RestauraciónfinalizadaaparececuandolafunciónRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuaciónsereiniciael
ordenador.
6. Cuando se reinicie el ordenador, haga clic en Aceptar.
Paracambiarelpuntoderestauración,puederepetirlospasosconotropuntoderestauraciónobienpuededeshacerlarestauración.
Cómodeshacerlaúltimarestauracióndelsistema
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios® Herramientas del sistemay,acontinuación,hagaclicenRestaurar
sistema.
AVISO: Hagacopiasdeseguridadperiódicasdelosarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosdedatos.
NOTA: Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que es posible que muchos no sean
aplicablessiestableceelordenadorDell™enlavistaclásicadeWindows.
AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas abiertos. No
modifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
AVISO: Antesdedeshacerlaúltimarestauracióndelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramasabiertos.No
modifique,abranisuprimaningúnarchivoniprogramahastaquelarestauracióndelsistemahayafinalizado.
2. Seleccione Deshacerlaúltimarestauración y haga clic en Siguiente.
ActivacióndelafunciónRestaurarsistema
SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivaráautomáticamentelafunciónRestaurarsistema.Para
versilafunciónRestaurarsistemaestáactivada:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.
2. Haga clic en Rendimiento y mantenimiento.
3. Haga clic en Sistema.
4. Seleccione la ficha Restaurar sistema.
5. AsegúresedequelaopciónDesactivar Restaurar sistemanoestáseleccionada.
Uso del CD del sistema operativo
Antes de comenzar
SiestáconsiderandoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorinstaladorecientemente,intenteusarprimero
lafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladordedispositivos)deWindowsXP.ConsulteelapartadoUsodelafunciónDesinstalacióndelcontrolador
de dispositivo de Windows XP.SilafunciónDeviceDriverRollback(Desinstalacióndelcontroladordedispositivos)noresuelveelproblema,uselafunción
SystemRestore(Restaurarsistema)paraqueelsistemaoperativovuelvaalestadoanterioralainstalacióndelnuevocontroladordedispositivos.Consulteel
apartado UsodelafunciónRestaurarSistemadeMicrosoft Windows XP.
Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
l El CD del sistema operativo deDell™
l El CD Drivers and Utilities de Dell
ReinstalacióndeWindowsXP
Elprocesodereinstalaciónpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacióndelsistemaoperativo,deberáreinstalarloscontroladores
dedispositivo,elantivirusylosdemásprogramasdesoftware.
1. Guarde y cierre todos los archivos y programas abiertos.
2. Inserte el CD Sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP.
3. Reinicie el ordenador.
4. Presione<F2>inmediatamentedespuésdequeaparezcaellogotipodeDELL™.
Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuación,apagueelordenadoreinténtelo
de nuevo.
5. Pulse las teclas de flecha para seleccionar CD-ROMy,acontinuación,pulse<Intro>.
6. Cuando aparezca el mensaje Press any key to boot from CD (Pulse cualquier tecla para arrancar desde el CD), pulse cualquier tecla.
7. Cuando aparezca la pantalla ProgramadeinstalacióndeWindowsXP, pulse <Intro>.
8. Sigalasinstruccionesenpantallaparacompletarlareinstalación.
9. Trasfinalizarlareinstalacióndelsistemaoperativo,reinstaleloscontroladoresyaplicacionesnecesarios.ConsulteReinstalacióndecontroladoresy
utilidades.
NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el
CD Drivers and Utilities para cargar todos los controladores necesarios.
AVISO: El CD del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y
pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo
indiqueunrepresentantedeasistenciatécnicadeDell.
AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive todo el software antivirus instalado en el ordenador antes de volver a instalar Windows XP.
Paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentaciónproporcionadaconelsoftware.
Especificaciones
Procesador
Pantalla
Informacióndelsistema
Teclado
Tarjeta Express
Superficietáctil
Memoria
Batería
Puertos y conectores
Adaptador de CA
Comunicaciones
Característicasfísicas
Vídeo
Factores ambientales
Audio
Procesador
Tipo de procesador
Intel®Pentium®M o Intel Celeron®M
CachéL2
2 MB (Pentium)
1 MB (Celeron)
Frecuencia del bus externo (bus frontal)
400 MHz o 533 MHz
Informacióndelsistema
Conjunto de chips del sistema
Intel 910GML
Amplitud del bus de datos
64 bits
Amplitud del bus de DRAM
Canal dual (2) con buses de 64 bits
Amplitud del bus de direcciones del procesador
32 bits
EPROMrápida
512 KB
Busdegráficos
Interno
Bus PCI
32 bits
Tarjeta Express
Controlador de la tarjeta Express
ICH6M
Conector de la tarjeta Express
Una ranura para tarjeta Express de 54 mm
Tarjetas admitidas
Tarjeta Express/34 (34 mm) y Tarjeta Express/54 (54
mm)
De 3,3 V y 1.5 V
TamañodelconectordelatarjetaExpress
28 patas
Memoria
Conectoresdemódulodememoria
Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el
usuario
Capacidadesdelmódulodememoria
256 MB, 512 MB y 1 GB cada uno
Tipo de memoria
SODIMM DDR-2 de 1.8-V
Mínimodememoria
256 MB
Memoriamáxima
2 GB
Puertos y conectores
Audio
Conectordemicrófono,conectordeauriculareso
altavocesestéreo
Minitarjeta PCI
Una ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA
Módem
Puerto RJ-11
Adaptador de red
Puerto RJ-45
USB
tres conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0
Vídeo
Conector de 15 orificios
Comunicaciones
Módem:
Tipo
v.92 56K MDC
Controladora
Conexant CX11254/CX20493
Interfaz
Bus HDA interno
Adaptador de red
Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100
Inalámbrico
MinitarjetaPCIinternaconsoportedetecnología
inalámbricaWi-Fi
Vídeo
Tipodevídeo:
Integrado en la placa base
Controladoradevídeo
AceleradorIntel900paramediosgráficosintegrado
Memoriadevídeo
Hasta 64 MB de memoria compartida (cuando haya
instalado un sistema de memoria de menos de 512).
Hasta 128 MB de memoria compartida (cuando haya
instaladounsistemadememoriademásde512).
Interfaz LCD
LVDS
Audio
Tipo de audio
Bus HDA
Controladora de audio
STAC9200
Conversiónestereofónica
18o24bits(análogoadigitalydigitalaanálogo)
Interfaces:
Interna
Bus HDA
Externa
Conectordeentradademicrófono,conectorde
auricularesoaltavocesestéreo
Altavoz
Dos altavoces de 4 ohmios
Amplificador de altavoz interno
Canal de 1 W a 4 ohmios
Controles de volumen
Métodosabreviadosdeteclado,menúsdeprograma
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa)
WXGA de 14,1 pulgadas o 15,4 pulgadas
Dimensiones:
15,4 pulgadas
Altura
207 mm (8,2 pulgadas)
Anchura
331,2 mm (13,1 pulgadas)
Diagonal
391.2 mm (15,4 pulgadas)
14,1 pulgadas
Altura
189,8 mm (7,5 pulgadas)
Anchura
303,7 mm (11,9 pulgadas)
Diagonal
358,1 mm (14,1 pulgadas)
Resolucionesmáximas:
WXGA
1280 x 800 a 262.144 colores
Frecuenciadeactualización
60 Hz
Ángulodefuncionamiento
De 0°(cerrada)a180°
Ángulosdevista:
Horizontal
±40°típico
Vertical
+10°/-30°
Separaciónentrepíxeles:
15,4 pulgadas
0,2588 mm
14,1 pulgadas
0.237 mm
Controles
Elbrillopuedecontrolarsemediantemétodos
abreviados del teclado
Teclado
Númerodeteclas
87 (EE.UU.yCanadá);88(Europa);
91(Japón)
Diseño
QWERTY/AZERTY/Kanji
Superficietáctil
ResolucióndeposiciónX/Y(mododetablade
gráficos)
240 cpp
Tamaño:
Anchura
Áreaactivamediantesensorde73mm(2,9
pulgadas)
Altura
Rectángulode42,9mm(1,7pulgadas)
Batería
Tipo
Ióndelitiode4celdas
Ióndelitiode6celdas
Dimensiones:
Profundidad
54 mm (2,13 pulgadas)
Altura
24 mm (0,94 pulgadas)
Anchura
250 mm (9,84 pulgadas)
Peso
0,24kg(1,06libras)(4celdas)
0,35kg(0,7libras)(6celdas)
Voltaje
14,8 VDC (4 celdas)
11,1 VDC (6 celdas)
Tiempo de carga (aproximado):
Ordenador apagado
3 horas
Tiempo de funcionamiento
Eltiempodefuncionamientodelabateríadepende
de las condiciones de funcionamiento y puede
disminuir de manera significativa en determinadas
condiciones de consumo intensivo. Consulte
Problemasconlaalimentación.
Consulte el apartado Usodelabatería para obtener
másinformaciónsobrelavidadelabatería.
Duración(aproximada)
300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
de 0 a 35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
-40 a 65°C(-40a149°F)
Bateríaplana
CR-2032
Adaptador de CA
Voltaje de entrada
100-240 VCA
Intensidaddeentrada(máxima)
1,5 A
Frecuencia de entrada
47-63 Hz
Intensidad de salida
3,16A(continua)
Potencia de salida
60 W
Voltaje nominal de salida
19 V de CC
Dimensiones:
Altura
29,0 mm (1,14 pulgadas)
Anchura
49,5 mm (1,95 pulgadas)
Profundidad
114,5 mm (4,5 pulgadas)
Peso (con cables)
0,27 kg (0,60 lb)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De0°Ca40°C(de32°Fa104°F)
En almacenamiento
-40a70°C(-40a158°F)
Físicas
Altura
35,9 mm (1,41 pulgadas)
Anchura
356 mm (14 pulgadas)
Profundidad
265,5 mm (10,5 pulgadas)
Peso(conbateríade6celdas):
Configurable a menos de
De2,86a3,13kg(de6,3a6,9lb)enfuncióndela
configuración
Factores ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0 a 35°C(de32a95°F)
En almacenamiento
-40 a 65°C(-40a149°F)
Humedadrelativa(máxima):
En funcionamiento
Del10%al90%(sincondensación)
En almacenamiento
Del5%al95%(sincondensación)
Vibraciónmáxima(utilizandounespectrodevibraciónaleatoriaquesimulaelentornodelusuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,3 GRMS
Impactomáximo(medidoconloscabezalesdelaunidaddediscoduroenposicióndereposoy2msdepulso
de media onda sinusoidal):
En funcionamiento
142 G
En almacenamiento
163 G
Altitud(máxima):
En funcionamiento
De -15,2 a 3048 m (de -50 a 10.000 pies)
En almacenamiento
De -15,2 a 10.668 m (de -50 a 35.000 pies)
Guíadelusuario de Dell™Latitude™120L
Notas, avisos y precauciones
Abreviaturasyacrónimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrónimos,consulteelGlosario
SihaadquiridounordenadorDell™delaserien,lasreferenciasalossistemasoperativosMicrosoft
®
Windows
®
que aparezcan en este documento no
tendránaplicación.
NOTA:UnaNOTAindicainformaciónimportantequeleayudaautilizarsuordenadordemejormanera.
AVISO:UnAVISOindicalaposibilidaddedañosalhardwareopérdidadedatosyleexplicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddequeelequiporesulteaveriado,desufrirlesionespersonalesoinclusola
muerte.
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio.
©2005DellInc.Todoslosderechosreservados.
LareproduccióndeestedocumentodecualquiermanerasinlaautorizaciónporescritodeDellInc. queda terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, DellNet, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, PowerApp,
Dell TravelLite, Strike Zone y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Celeron y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook
y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG Inc. y Dell la utiliza bajo licencia; EMC es
una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAResunamarcacomercialregistradadeEE.UU.AgenciadeProtecciónAmbiental.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Viajes con el ordenador
Identificacióndelordenador
Embalaje del ordenador
Consejos para cuando viaje
Identificacióndelordenador
l Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador.
l AnotelaEtiquetadeservicioyguárdelaenunlugarseguro,alejadodelordenadorodelmaletíndetransporte.UtilicelaEtiquetadeserviciopara
informardeunapérdidaoroboalapolicíayaDell.
l Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® que se llame if_found
.Escribasusdatospersonales(nombre,direcciónynúmerodeteléfono)
en este archivo.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparapreguntarsiéstaofreceetiquetasdeidentificacióncodificadas.
Embalaje del ordenador
l Extraigalosdispositivosexternosconectadosalordenadoryguárdelosenunlugarseguro.DesconectetodosloscablesdelastarjetasPCinstaladasy
extraiga todas las tarjetas PC extendidas. Consulte el apartado ExtraccióndeunatarjetaExpressopanelprotector.
l Carguetotalmentelabateríaprincipalylasbateríasdereservaquevayaallevarconsigo.
l Apague el ordenador.
l Desconecte el adaptador de CA.
l Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextraño,comopuedenserclipssujetapapeles,lápicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla.
l UtiliceelmaletíndetransporteopcionaldeDell™parapoderviajarconelordenadorysusaccesoriosdemanerasegura.
l Evite embalar el ordenador con objetos como espuma de afeitar, colonias, perfumes o comida.
l Protejaelordenador,lasbateríasoeldiscodurodesituacionesquepudierandañarlo,comotemperaturasextremasolaexposiciónalaluzsolar
directaoasuciedad,polvoolíquidos.
l Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Consejos para cuando viaje
l Tengaencuentalaposibilidaddedesactivarlaactividadinalámbricadelordenadorparaqueeltiempodefuncionamientodelabateríaseaelmáximo
posible.Paradesactivarlaactividadinalámbrica,pulse<Fn><F2>.
l Paraprolongareltiempodefuncionamientodelabatería,considerelaposibilidaddemodificarlasopcionesdeadministracióndeenergía.Consulteel
apartado Configuracióndelosvaloresdeadministracióndeenergía.
l Sivaaviajaraotrospaíses,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad(oladocumentaciónqueacreditesuderechoautilizarelordenadorencasode
AVISO: Cuandolapantallaestácerrada,cualquierobjetoextrañoquequedeeneltecladooelreposamanospodríadañarla.
AVISO: Sielordenadorhasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitaciónduranteunahoraantesde
encenderlo.
AVISO: Nomuevaelordenadormientrasutilizalaunidadópticaparaevitarlapérdidadedatos.
AVISO: No facture el ordenador como equipaje.
quepertenezcaasuempresa)parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospaísesquepiensevisitary
considerelaadquisicióndeuncarnéinternacional(tambiénconocidocomopasaporteparamercancías)solicitándoloasugobiernosiesquepiensaviajar
pormuchospaíses.
l Averigüequétipodeenchufeseléctricosseusanenlospaísesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados.
l Póngaseencontactoconlacompañíadesutarjetadecréditoparaobtenerinformaciónsobreeltipodeasistenciaenviajesqueéstaofrecealos
usuariosdeordenadoresportátilesencasosdeemergencia.
Viajesenavión
l Asegúresedetenerunabateríacargadadisponibleporsitienequeencenderelordenador.
l Antesdeentrarenelavión,compruebesielusodeordenadoresestápermitido.Algunaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicos
duranteelvuelo.Todaslaslíneasaéreasprohibenelusodeaparatoselectrónicosaldespegaryalaterrizar.
Si pierde el ordenador o se lo roban
l Póngaseencontactoconcualquiercomisaríaparainformardelapérdidaoelrobodelordenador.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcióndel
ordenador.Solicitequeseleasigneunnúmerodecasoyanótelo,juntoconelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaría.Sies
posible,averigüeelnombredeloficialdeinvestigación.
l Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiquecuáleslacompañíadesegurosdedichaempresa.
l PóngaseencontactoconelserviciodeasistenciaalclientedeDellparainformardelapérdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodel
ordenador,elnúmerodecasoyelnombre,ladirecciónyelnúmerodeteléfonodelacomisaríaenlaquedenuncióelextravíodelordenador.Sies
posible,indiqueelnombredeloficialdeinvestigación.
ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarásuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcaráelordenadorcomo
perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatécnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificarádeinmediatoquesetratade
unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaráaveriguarelnúmerodeteléfonoyladireccióndelapersonaquellama.Acontinuación,Dellse
pondráencontactoconlacomisaríaenlaquesedenunciólapérdidadelordenador.
AVISO: Nopaseelordenadorporeldetectordemetales.PáseloporunamáquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.
NOTA: Sisabeenquélugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,póngaseencontactoconlacomisaríadedichazona.Sinolosabe,llameala
comisaríadelazonaenlaqueresida.
Solucióndeproblemas
Dell Diagnostics
CuándoutilizarlosDellDiagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de software y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse
encontactoconDellparaobtenerasistenciatécnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
LosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)estánsituadosenunaparticiónocultaparalautilidaddediagnósticodelaunidaddediscoduro.
1. Apague el ordenador.
2.
Sielordenadorestáconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacóplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentaciónincluidacon
el dispositivo de acoplamiento.
3. Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
4. Losdiagnósticossepuedeninvocardeunodelosdosmodossiguientes:
a.
Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL™,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnósticos)delmenú
de inicio y pulse <Intro>.
b. Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.
Elordenadorejecutarálaevaluacióndelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco
duro y la pantalla.
l Durantelaevaluación,respondaalaspreguntasquepuedanformularse.
Dell Diagnostics
Problemas con la tarjeta Express
Problemas con las unidades
Problemasconlaalimentación
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Problemas con la impresora
Mensajes de error
Problemasconelescáner
Problemas con el teclado
Problemas con el sonido y los altavoces
Bloqueos y problemas de software
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Problemas con la memoria
Problemasconelvídeoylapantalla
Problemas con la red
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: DellDiagnosticssólofuncionaenlosordenadoresDell™.
NOTA: Es posible que el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) no se entregue con el ordenador.
NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,póngaseencontactoconDell.ConsulteAsistenciatécnica.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®
Windows®. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: Sirecibeunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticiónparalautilidaddediagnóstico,ejecuteDellDiagnosticsdesde
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
l Sisedetectaunfallo,elordenadorsedetieneyemitepitidos.Paradetenerlaevaluaciónyreiniciarelordenador,pulse<n>;paracontinuarcon
lapruebasiguiente,pulse<y>;paravolveraprobarelcomponentequefalló,pulse<r>.
l Sisedetectanfallasdurantelaevaluacióndelsistemaantesdelainicialización,anoteloscódigosdeerrorypóngaseencontactoconDell.
Silaevaluacióndelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,apareceráelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la
particiónparalautilidaddediagnósticodeDell).Pulse cualquier tecla para continuar.
5. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticióndelautilidaddediagnósticosdeldiscoduro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2. Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.
4. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)delmenúqueapareceypulse<Intro>.
5. Escriba 1parainiciarelmenúdeResourceCD y pulse <Intro> para continuar.
6. Seleccione Run the Dell 32 Bit Diagnostics
(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
MenúprincipaldeDellDiagnostics
1. DespuésdequesecarguenlosDellDiagnosticsydequeaparezcalapantallaMain Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesee.
2. Siseencuentraunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelmismo.Anoteelcódigodeerrory
ladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.
Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.
3. SiejecutaunapruebamediantelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlaficha
correspondientequesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.
4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades) extraiga el CD.
5. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnostics
y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu(Menúprincipal).
NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesóloporunavez.Lapróximavezqueinicieelordenador,ésteloharásegúnlos
dispositivosespecificadosenlaconfiguracióndelsistema.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónpor
partedelusuario.Ejecuteprimerounapruebarápidaparaaumentarlaposibilidadderealizarunseguimientodelproblema
rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebasueledurar1horaomásyrequierequerespondaaunas
preguntasperiódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel
síntomadelproblemaqueustedtiene.
NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se indica en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio
deasistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.
Ficha
Función
Results (Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores)
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no
muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.
Problemas con unidades
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
AsegúresedequeMicrosoft
®
Windows
®
reconoce la unidad:
HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.Sinoaparecelaunidaddedisquete,deCDodeDVD,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantiviruspara
comprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindowsreconozcalaunidad.
Pruebe la unidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco:
Consulte el apartado Limpieza de su ordenador.
AsegúresedequeelCDestéencajadoenelpivotecentral.
Revise las conexiones de cables.
Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware:
Consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.
Ejecute los Dell Diagnostics:
Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Problemas con las unidades de CD y DVD
ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW
Cierre otros programas:
la unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatoscontinuoalgrabar.Sielflujoseinterrumpe,seproduciráunerror.Intentecerrartodoslosprogramas
antes de grabar en el CD/DVD-RW.
Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar un disco CD/DVD-RW:
Paraobtenerinformaciónsobreelmododeespera,consulteelapartadoModosdeadministracióndeenergía.
Cambielavelocidaddegrabaciónaunavelocidadinferior:
ConsultelosarchivosdeayudarelativosalsoftwaredecreacióndeDVDoCD.
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: LavibracióndelaunidaddeCDoDVDaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidadoenel
CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
1. Asegúresedequeelordenadorestáapagado.
2. Endereceunclipsujetapapeleseinserteunextremoenelorificiodeexpulsión,enlapartefrontaldelaunidad;empujebienhastaqueseexpulse
parcialmente la bandeja.
3. Extraigaconcuidadolabandejahastaqueéstasedetenga.
Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
l Asegúresedequeelsonidonosedebealprogramaqueseestáejecutando.
l Asegúresedequeeldiscoestéinsertadocorrectamente.
Problemas con la unidad de disco duro
Dejequeelordenadorseenfríeantesdeencenderlo:
Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente
antes de encenderlo.
Ejecuteunacomprobacióndedisco:
1. HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local C:.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobacióndeerrores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Iniciar.
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
CompruebelaconfiguracióndeseguridaddeMicrosoftOutlook®Express:
Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdesucorreoelectrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas, luego en Opcionesy,acontinuación,enSeguridad.
2. Haga clic en No permitir que se guarden o abran archivos adjuntosparaquitarlamarcadeverificación.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica.
Compruebeelenchufedelteléfono.
Conecteelmódemdirectamentealenchufedepareddelteléfono.
Utiliceunalíneatelefónicadiferente
l Asegúresedequelalíneatelefónicaestéconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconoconformadeconector
juntoalél).
l Asegúresedequeseoigauncliccuandoinserteelconectordelalíneatelefónicaenelmódem.
l Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.
l Sihayotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelínea,
omítalosyconecteelmódemdirectamentealenchufetelefónicodelapared.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebe
conunamáscorta.
EjecutelosdiagnósticosdelAsistentedelmódem:
HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programasy,acontinuación,hagaclicenAsistentedelmódem. Siga las instrucciones de la pantalla para
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Conecteelmódemúnicamenteaunatomadeteléfonoanalógica.Elmódemnofuncionasiestáconectadoaunaredtelefónicadigital.
identificaryresolverlosproblemasconelmódem.(ElAsistentedelmódemnoestádisponibleentodoslosordenadores).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows:
1. HagaclicenelbotónInicioy,acontinuación,enPanel de control.
2. Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3. Haga clic en Opcionesdeteléfonoymódem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
6. Haga clic en Propiedades, la ficha Diagnósticos y en ConsultarmódemparacomprobarqueelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.
CompruebequeestáconectadoaInternet:
asegúresedequeestáabonadoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicen Archivo.Siestá
activadalaopciónTrabajarsinconexión,desactívelayconécteseaInternet.Paraobtenerayuda,póngaseencontactoconsuproveedordeserviciosde
Internet.
Compruebesielordenadortienesoftwareespía:
Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
ordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesite
unaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave
softwareespía.
Mensajes de error
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando
aparecióelmensaje.
Auxiliary device failure (Error del dispositivo auxiliar):
Lasuperficietáctiloelratónexternopuedenestardefectuosos.Sielratónesexterno,compruebelaconexióndelcable.ActivelaopciónDispositivo
señaladorenelprogramadeconfiguracióndelsistema.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.
Bad command or file name (Comando o nombre de archivo defectuoso):
Asegúresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespaciosenlaposicióncorrectayhautilizadoelnombredetrayectoriacorrecto.
Cache disabled due to failure (Lacachésehadesactivadoacausadeunerror):
Errordelamemoriacachéprimariainternadelmicroprocesador.Póngaseen contacto con Dell. Consulte el apartado Asistenciatécnica.
CD drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de CD):
La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador. Consulte el apartado Problemas con las unidades.
Data error (Error de datos):
La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado Problemas con las unidades.
Decreasing available memory (La memoria disponible disminuye):
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
Unoomásmódulosdememoriapuedenserdefectuososoestarasentadosincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,
cámbielos.ConsulteelapartadoMemoria.
Disk C: failed initialization (DiscoC:lainicializaciónhafallado):
Fallóeliniciodelaunidaddediscoduro.EjecuteelgrupodepruebasdelaunidaddediscodurodelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell).Consulteel
apartado Dell Diagnostics.
Drive not ready (Launidadnoestálista):
Paraqueselleveacabolaoperación,esnecesarioquehayaunaunidaddediscoduroenelcompartimentoantesdequepuedacontinuar.Instaleuna
unidad de disco duro en el compartimiento de la unidad. Consulte el apartado Unidad de disco duro.
Error reading PCMCIA card (Error al leer la tarjeta PCMCIA):
El ordenador no puede identificar la tarjeta Express. Inserte de nuevo la tarjeta o pruebe con otra tarjeta. Consulte el apartado Uso de tarjetas Express.
Extended memory size has changed (Eltamañodelamemoriaextendidahacambiado):
La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con la memoria instalada en el ordenador. Reinicie el ordenador. Si vuelve a aparecer el error,
póngaseencontactoconDell.ConsulteAsistenciatécnica.
The file being copied is too large for the destination drive (Elarchivoqueseestácopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino):
Elarchivoqueestáintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestálleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundisco
con mayor capacidad.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nombre de archivo no puede contener los caracteres siguientes: \ / : * ? " <
> |):
No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.
Gate A20 failure (Error Gate A20):
Puedequeunodelosmódulosdememoriaestésuelto.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.ConsulteelapartadoMemoria.
General failure (Error general):
Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompañadodeinformaciónespecífica,porejemplo,Printer out of paper.
Haga lo que proceda.
Hard-disk drive configuration error (Errordeconfiguracióndelaunidaddediscoduro):
El ordenador no puede identificar el tipo de unidad. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) y
arranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Ejecutelaspruebasde
unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Hard-disk drive controller failure 0 (Error de la controladora de unidad de disco duro 0):
La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de
disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Siel
problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro):
La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de
disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Siel
problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro):
La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) y
arranqueelordenadordesdeunCD.Despuésapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Sielproblemapersiste,
utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Insert bootable media (Inserteunmediodeinicialización):
ElsistemaoperativoestáintentandoiniciarsedesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCDdeinicio.
Invalid configuration information-please run System Setup Program (Informacióndeconfiguraciónnoválida;ejecuteelprogramaConfiguracióndel
sistema):
Lainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoincideconlaconfiguracióndehardware.Esmásprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarunmódulo
dememoria.Corrijalasopcionesapropiadasdelprogramadeconfiguracióndelsistema.ConsulteelapartadoProgramaConfiguracióndelsistema.
Keyboard clock line failure (Errordelalíneaderelojdelteclado):
Paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.EjecutelapruebaKeyboardController (Controladora del teclado) de Dell Diagnostics. Consulte el
apartado Dell Diagnostics.
Keyboard controller failure (Error de la controladora del teclado):
Paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelordenadoryevitetocareltecladooelratóndurantelarutinadeinicio.Ejecutelaprueba
Keyboard Controller (Controladora del teclado) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Keyboard data line failure (Errordelalíneadedatosdelteclado):
Paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.EjecutelapruebaKeyboardController(Controladoradelteclado)deDellDiagnostics.Consulteel
apartado Dell Diagnostics.
Keyboard stuck key failure (Error por tecla bloqueada en el teclado):
Paratecladosexternos,compruebelaconexióndelcable.Reinicieelordenadoryevitetocareltecladoolasteclasdurantelarutinadeinicio.Ejecutela
prueba Stuck Key (tecla bloqueada) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Memory address line failure at address, read value expecting value (Errordelalíneadedireccióndememoriaenladirección;elvalordelecturaesperaun
valor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.Consulte
el apartado Memoria.
Memory allocation error (Errordeasignacióndememoria):
Elsoftwarequeintentaejecutarestáenconflictoconelsistemaoperativo,conotroprogramadeaplicaciónoconunautilidad.Apagueelordenador,espere
30segundosyreinícielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigueapareciendoelmensajedeerror,consulteladocumentacióndelsoftware.
Memory data line failure at address, read value expecting value(Errordelalíneadedatosdememoriaenladirección;elvalordelecturaesperaunvalor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.Consulte
el apartado Memoria.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Errordelalógicadedoblepalabradememoria;elvalordelecturaesperaun
valor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.Consulte
el apartado Memoria.
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value
(Errordelalógicapar/impardememoriaenladirección;elvalordelecturaesperaun
valor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.Consulte
el apartado Memoria.
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Errordelectura/escrituradememoriaenladirección;elvalordelecturaesperaun
valor):
Puedequehayaunmódulodememoriadañadooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmódulosdememoriay,siesnecesario,cámbielos.Consulte
el apartado Memoria.
No boot device available(Nohayningúndispositivodeiniciodisponible):
Elordenadornopuedeencontrarlaunidaddediscoduro.Sieldispositivodeinicioeslaunidaddediscoduro,asegúresedequelaunidadestáinstalada,
insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo de inicio.
No boot sector on hard drive (Nohayningúnsectordeinicioenlaunidaddediscoduro):
Elsistemaoperativopuedeestardañado.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.
No timer tick interrupt (Nohayinterrupcióndepulsosdeltemporizador):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell
Diagnostics.
Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Salga de algunos programas y vuelva a intentarlo):
Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
Operating system not found (No se ha encontrado el sistema operativo):
Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). Si el problema persiste, consulte el apartado Asistenciatécnica.
Optional ROM bad checksum (SumadeverificaciónnoválidadelaROMopcional):
Parece que la ROM opcional falla. Consulte el apartado Asistenciatécnica.
A required .DLL file was not found (No se ha encontrado el archivo .DDL necesario):
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo.
1. HagaclicenelbotónInicio y,acontinuación,enPanel de control.
2. Haga clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione el programa que desea quitar.
4. Haga clic en Quitar o en Cambiar o quitar programas y siga las indicaciones que aparecen en pantalla.
5. Consulteenladocumentacióndelprogramalasinstruccionesdeinstalación.
Sector not found (No se ha encontrado el sector):
El sistema operativo no puede encontrar un sector de la unidad de disco duro.Probablementelaunidaddediscodurotengaunatabladeasignaciónde
archivos(FAT)ounsectordañado.Ejecutelautilidaddecomprobacióndeerroresde Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco
duro. Consulte el apartado Centro de ayuda y soportetécnicodeWindowsparaobtenerinstrucciones.Sihayungrannúmerode sectores defectuosos, haga
una copia de seguridad de los datos (si es posible)ydespuésvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro.
Seek error (Errordebúsqueda):
Elsistemaoperativonopuedeencontrarunapistaespecíficaenlaunidaddediscoduro.
Shutdown failure (Falla de apagado):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell
Diagnostics.
Time-of-day clock lost power (Elrelojdehorahaperdidolaalimentación):
Losvaloresdeconfiguracióndelsistemaestándañados.Conectesuordenadoraunatomadealimentacióneléctricaparacargarlabatería.Sielproblema
continúa,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguracióndelsistema. Luego salga inmediatamente del programa. Consulte el apartado Pantalla
delprogramaConfiguracióndelsistema. Si vuelve a aparecer el mensaje,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.
Time-of-day clock stopped (El reloj de hora se ha parado):
Puedequehayaquerecargarlabateríadereservaqueresguardalosvaloresdeconfiguracióndelsistema.Conectesuordenadoraunatomadealimentación
eléctricaparacargarlabatería.Sielproblemapersiste,póngaseencontacto con Dell. Consulte el apartado Asistenciatécnica.
Time-of-day not set-please run the System Setup program (Lahoranoestáestablecida;ejecuteelprogramadeconfiguracióndelsistema):
Lahoraolafechaenlainformacióndeconfiguracióndelsistemanocoinciden con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora.
Consulte el apartado ProgramaConfiguración del sistema.Sivuelveaaparecerelmensaje,póngaseencontactoconDell. Consulte el apartado Asistencia
técnica.
Timer chip counter 2 failed (Fallóelcontadordelchipdeltemporizador2):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell
Diagnostics.
Unexpected interrupt in protected mode (Interrupcióninesperadaenmodoprotegido):
Lacontroladoradeltecladopuedeserdefectuosaoelmódulodememoriapuedeestarsuelto.EjecuteelgrupodepruebasSystemMemory(Memoriadel
sistema) y la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado) de Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
x:\ is not accessible. The device is not ready (Eldispositivonoestálisto):
Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Warning: Battery is critically low (Advertencia:lacargadelabateríaestámuybaja):
Labateríaseestáagotando.Reemplacelabateríaoconecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.Delocontrario,activeelmododehibernación
o apague el ordenador.
Problemas con el teclado
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza las distintas comprobaciones.
Problemas con el teclado externo
Compruebe el cable del teclado:
Apagueelordenador.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconécteloyconecteeltecladodirectamentealordenador.
Compruebe el teclado externo:
1. Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2. Compruebequelosindicadoresluminososdeltecladonumérico,mayúsculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinade
inicio.
3. EnelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio® Programas® Accesorios y en Bloc de notas.
4. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecte el teclado externo.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute los Dell Diagnostics o el programadeconfiguracióndelsistema. Cuando conecta un teclado externo,
el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
3. Encienda el ordenador.
4. EnelescritoriodeWindows,hagaclicenelbotónInicio® Programas® Accesorios y en Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Consulte el apartado Asistencia
técnica.
Ejecutelaspruebasdediagnósticosdelteclado:
Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics. Si
las pruebas indican que el teclado externo es defectuoso, consulte el apartado Asistenciatécnica.
Caracteres no esperados
Desactiveeltecladonumérico:
Pulse<NumLock>paradesactivareltecladonuméricosisemuestrannúmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicadorluminosodelbloqueonumérico
noestéencendido.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende
AsegúresedequeeladaptadordeCAestébienconectadoalordenadoryalatomadealimentacióneléctrica.
El ordenador no responde
Apague el ordenador:
Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10segundoscomomínimo
hastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente
Cierre el programa:
1. Pulse<Control><Mayús><Esc>alavez.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.
Compruebeladocumentacióndelsoftware:
Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.Normalmenteelsoftwareincluyeinstruccionesdeinstalaciónensu
documentaciónoenundisqueteoCD.
UnprogramaestádiseñadoparaunaversiónanteriordelsistemaoperativoMicrosoft
®
Windows
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son Windows XP.
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA: El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Aparece una pantalla de color azul
Apague el ordenador:
Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10segundoscomomínimo
hastaqueseapagueelordenador.Acontinuación,reinícielo.
Otros problemas de software
Consulteladocumentacióndelsoftwareopóngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformaciónsobrelasolucióndeproblemas:
l Asegúresedequeelprogramaseacompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador.
l Asegúresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmínimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacióndel
softwareparaobtenermásinformación.
l Asegúresedeelprogramaestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
l Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
l Siesnecesario,desinstaleelprogramay,acontinuación,vuelvaainstalarlo.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Utiliceunprogramadedeteccióndevirusparacomprobarlaunidaddediscoduro,losdiscosflexiblesolosCD.
GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenúInicio.
Compruebesielordenadortienesoftwareespía:
Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
ordenadorestéinfectadoconsoftwareespía.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccióncontrasoftwareespía(esposiblequeelprogramanecesite
unaactualización)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespía.Paraobtenermásinformación,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave
softwareespía.
Ejecute los Dell Diagnostics (DiagnósticosDell):
Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Problemas con la memoria
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
l Guardeycierretodoslosarchivosabiertosysalgadetodoslosprogramasqueesténabiertosynoutiliceparaversiasíseresuelveelproblema.
l Consulteladocumentacióndelsoftwareparaverlosrequisitosmínimosdememoria.Siesnecesario,instalememoriaadicional.Consulteelapartado
Memoria.
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicademanerasatisfactoriaconlamemoria.Consulteel
apartado Memoria.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
l Ejecute Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Si se producen otros problemas con la memoria:
l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicademanerasatisfactoriaconlamemoria.Consulteel
apartado Memoria.
l Asegúresedequesiguelaspautasdeinstalacióndememoria.ConsulteelapartadoMemoria.
l Ejecute Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Problemas con la red
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Compruebe el conector de cable de red:
Asegúresedequeelcablederedseencuentrafirmementeinsertadoenelconectorderedenlaparteposteriordelordenadoryenelenchufedered.
Compruebe los indicadores luminosos de red del conector de red:
Sinohayningúnindicadornohaycomunicacióndered.Sustituyaelcabledered.
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red.
Compruebe los valores de la red:
Póngaseencontactoconeladministradorderedoconlapersonaqueinstalólaredparaverificarquelaconfiguracióndelaredseacorrectayquefuncione.
Problemas con la tarjeta Express
Compruebe la tarjeta Express:
AsegúresedequelatarjetaExpressseinsertócorrectamenteenelconector.
AsegúresedequeWindowsreconocelatarjeta:
Haga doble clic en el icono Safely Remove Hardware(Quitarhardwaredeformasegura)delabarradetareasdeWindows.Asegúresedequeaparecela
tarjeta.
Si tiene problemas con la tarjeta Express que proporciona Dell:
PóngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.
SitieneproblemasconunatarjetaExpressquenoproporcionóDell:
ComuníqueseconelfabricantedelatarjetaExpress.
Problemasconlaalimentación
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Compruebeelindicadordealimentación:
Sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelordenadorrecibealimentación.Sielindicadordealimentaciónparpadea,significa
queelordenadorestáenelmododesuspensión;pulseelbotóndeencendidoparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminosoestáapagado,pulseel
botóndealimentaciónparaencenderelordenador.
Carguelabatería:
Puedequelacargadebateríasehayaagotado.
1. Vuelvaainstalarlabatería.
2. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
3. Encienda el ordenador.
Compruebeelindicadorluminosodelestadodelabatería:
Silaluzdeestadodelabateríaparpadeaoseiluminadeformacontinuaconuncolornaranjaenamboscasos,significaquelacargadelabateríaestábajao
agotada.Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctrica.
Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateríaestádemasiadocalienteparacargarla.Apagueelordenador,desconéctelodela
tomadealimentacióneléctricay,acontinuación,dejequelabateríaseenfríeatemperaturaambiente.
Sielindicadordeestadodelabateríaparpadearápidamenteencolornaranja,puedequelabateríaestédefectuosa.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.
Compruebelatemperaturadelabatería:
Siestápordebajodelos0°C(32°F),elordenadornoseiniciará.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA:
CompruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeestéencendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:
Omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesyextensionesparacomprobarqueelordenadorseenciende.
Elimine las posibles interferencias:
Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Ajustelaspropiedadesdealimentación:
Consulte el apartado Modosdeadministracióndeenergía.
Restablezcalosmódulosdememoria:
Sielindicadordealimentacióndelordenadorseenciendeperolapantallacontinúaenblanco,vuelvaainstalarlosmódulosdememoria.Consulteelapartado
Memoria.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatería(eltiempoquelabateríapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncióndela
frecuenciaylascondicionesdeusodelabatería,esposiblequedebacomprarunanuevabateríadurantelavidaútildelordenador.
Cómoasegurarsuficienteenergíaalordenador
ElordenadorestádiseñadoparausareladaptadordeCAde65W;paraobtenerunrendimientoóptimodelsistemasiempredebeusarsedichoadaptador.
Problemas con la impresora
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Asegúresedequelaimpresoraestáencendida.
Compruebe la conexiones del cable de la impresora:
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraesténconectadosdemaneraseguraalaimpresorayalordenador.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos.SisetratadeunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónImprimir en los siguientes puertos: es
USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora:
Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.
Problemasconelescáner
Compruebeladocumentacióndelaimpresora:
Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónacercadelaconfiguraciónylasolucióndeproblemas.
Compruebeladocumentacióndelescáner:
Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconfiguraciónylasolucióndeproblemas.
Desbloqueeelescáner:
Asegúresedequeelescánernoestábloqueadosiéstedisponedeunalengüetaounbotóndebloqueo.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,póngaseencontactoconelfabricante.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Sinecesitaasistenciatécnicaparaelescáner,póngaseencontactoconelfabricante.
Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescáner:
Revise las conexiones de cables:
l Consulteladocumentacióndelescánerparaobtenerinformaciónacercadelaconexióndecables.
l Asegúresedequeloscablesdelescáneresténconectadosdemaneraseguraalescáneryalordenador.
CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescáner:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Escáneresycámaras.
Sielescánerapareceenlalista,Windowsreconoceelescáner.
Vuelvaainstalarelcontroladordelescáner:
Consulteladocumentaciónincluidaconelescánerparaobtenerinstrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Losaltavocesintegradosnoemitenningúnsonido.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Hagadoblecliceneliconodealtavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynoha
silenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsión.
Ajusteelvolumenmediantelosmétodosabreviadosdelteclado:
Pulse <Fn><End> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados.
Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio):
Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Losaltavocesexternosnoemitenningúnsonido
Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesestánactivados:
Consulteeldiagramadeinstalaciónproporcionadoconlosaltavoces.Silosaltavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgraves
paraeliminarladistorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Hagaclicodoblecliceneliconoenformadealtavozqueapareceenelmargeninferiorderechodelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenyno
ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares del conector para auriculares:
Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomáticamentecuandoseconectanlosauricularesalconectorparaauricularesdelpanelanteriordelordenador.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Elimine las posibles interferencias:
Apaguelaslucesfluorescentes,lámparashalógenasoventiladorescercanosparacomprobarsiseproduceninterferencias.
Vuelva a instalar el controlador de audio:
Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Ejecute los Dell Diagnostics (DiagnósticosDell):
Consulte el apartado Dell Diagnostics.
Los auriculares no emiten sonido
Compruebelaconexióndelcabledelauricular:
Asegúresedequeelcabledelauricularestébieninsertadoenelconectordelauricular.Consulteelapartadoconectores de audio.
Ajuste el control de volumen de Windows:
Hagaclicodoblecliceneliconoenformadealtavozqueapareceenelmargeninferiorderechodelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenyno
ha silenciado el sonido.
Problemasconlasuperficietáctiloelratón
Compruebelaconfiguracióndelasuperficietáctil:
1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Mouse.
3. Pruebeaajustarlaconfiguración.
Compruebeelcabledelratón:
Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratón,compruebesiestádañadoyvuelvaaconectarlofirmemente.
Siutilizauncablealargadorparaelratón,desconécteloyconéctelodirectamentealordenador.
Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratón,examinelasuperficietáctil:
1. Apague el ordenador.
2. Desconecteelratón.
3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows,utilicelasuperficietáctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo.
Silasuperficietáctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratóndebeestardefectuoso.
Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracióndelsistema:
NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocancionesen
formatoMP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.
Compruebequeelprogramadeconfiguracióndelsistemapresentaeldispositivocorrectoparalaopcióndedispositivoseñalador.(Elordenadorreconoce
automáticamenteunratónUSBsinrealizarningúnajustealaconfiguración.
Pruebelacontroladoradelratón:
Paraprobarlacontroladoradelratón(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietáctilolosbotonesdelratón,ejecutela
pruebadelratónenelgrupodepruebasPointing Devices de los Dell Diagnostics.
Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietáctil:
Consulte el apartado Reinstalacióndecontroladoresyutilidades.
Problemasconelvídeoylapantalla
Rellene la listadeverificacióndediagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece en blanco
Compruebelabatería:
Siutilizaunabateríaparalaalimentacióndelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomadealimentacióneléctricaconel
adaptadordeCAyenciéndalo.
Pruebelatomadealimentacióneléctrica:
Asegúresedequelatomadealimentacióneléctricafunciona;paraello,pruébelaconotrodispositivo,porejemplo,unalámpara.
Compruebe el adaptador de CA:
CompruebelasconexionesdecabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegúresedequeestéencendida.
Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacióneléctrica:
Omitalosdispositivosprotectoresdelaalimentación,regletasdeenchufesyextensionesparacomprobarqueelordenadorseenciende.
Ajustelaspropiedadesdealimentación:
Busque las palabras clave en espera en el CentrodeayudaysoportetécnicodeWindows.
Cambielaimagendevídeo:
Sielordenadorestáconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>parapasarlaimagendevídeoalapantalla.
Siresultadifícilleerlapantalla
Ajuste el brillo:
Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo
Aleje el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:
Sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozparabajasfrecuencias,asegúresedequedichoaltavozseencuentracomomínimoa60cmdelmonitor.
PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guíadeinformacióndelproducto.
NOTA: Siutilizaunprogramaquerequiereunaresoluciónsuperioralaqueadmiteelordenador,serecomiendaconectarunmonitorexternoal
ordenador.
Elimine las posibles interferencias:
Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lámparashalógenasuotrosaparatoscercanos.
Orienteelordenadorhaciaotradirección:
Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.
AjustelosvaloresdeconfiguracióndepantalladeWindows:
1. HagaclicenelbotónInicio y elija Panel de control.
2. Haga clic en Apariencia y Temas.
3. Haga clic en la zona que desee cambiar o en el icono Pantalla.
Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucióndepantalla.
Ejecutelaspruebasdediagnósticosdevídeo:
Sinoapareceningúnmensajedeerrorysigueteniendounproblemaconlapantalla,peroéstanoaparececompletamenteenblanco,ejecuteelgrupode
dispositivos denominados VideodelosDellDiagnostics.Acontinuación,póngaseen contacto con Dell. Consulte el apartado Asistenciatécnica.
Consulte el apartado “Mensajes de error”:
Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error.
Sisólosepuedeleerpartedelapantalla
Conexióndeunmonitorexterno:
1. Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2. Encienda el ordenador y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevídeoolapantalladelordenadoresténdefectuosos.ConsulteelapartadoAsistenciatécnica.
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Dell Latitude 120L Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
Latitude 120L
Categoría
Computadoras móviles de mano
Tipo
Guía del usuario
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