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Vostro 500

Dell Vostro 500 El manual del propietario

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Manual del propietario de Dell™ 500
Modelo PP29L
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su
equipo de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de
datos, y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión
corporal o muerte.
___________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
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u otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell
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sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP29L
Julio 2008 N/P U743D Rev. A03
Contenido 3
Contenido
Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 13
1 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Vista lateral izquierda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Vista lateral derecha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Vista posterior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vista inferior
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . 29
Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuración de la conexión a Internet
. . . . . . 30
Transferencia de información a un equipo nuevo
. . . . 31
Windows Easy Transfer
. . . . . . . . . . . . . . 31
Configuración de la impresora
. . . . . . . . . . . . . 35
Cable de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . 36
Conexión de una impresora USB
. . . . . . . . . 36
Dispositivos de protección de la alimentación
. . . . 37
Protectores contra sobretensiones
. . . . . . . . 37
Acondicionadores de línea
. . . . . . . . . . . . 38
Sistemas de alimentación ininterrumpida
. . . . . 38
4 Contenido
3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Ajuste de brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla de
su equipo a un proyector
. . . . . . . . . . . . . . . . 39
Configuración de la resolución de pantalla
y frecuencia de actualización
. . . . . . . . . . . . . . 40
4 Uso del teclado y el ratón táctil . . . . . . . 41
Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Combinaciones de teclas
. . . . . . . . . . . . . . . . 42
Funciones del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . 42
Funciones de la pantalla
. . . . . . . . . . . . . . 42
Batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Administración de energía
. . . . . . . . . . . . . 42
Funciones de la tecla con el logotipo de
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 43
Combinaciones de teclas Dell™ QuickSet
. . . . . 43
Ajustar las configuraciones del teclado
. . . . . . 43
Ratón táctil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Personalización del ratón táctil
. . . . . . . . . . 45
5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Comprobación de la carga de la batería
. . . . . . . . 48
Medidor de batería QuickSet de Dell
. . . . . . . 49
Medidor de batería de Microsoft
®
Windows
®
. . . . 49
Advertencia de bajo nivel de carga
de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Contenido 5
Conservación de la energía de la batería . . . . . . . 50
Modos de administración de energía
. . . . . . . . . 50
Modo de espera
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Modo de hibernación
. . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuración de los valores de administración
de energía
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Acceso a las Propiedades de Opciones
de energía
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Carga de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Sustitución de la batería
. . . . . . . . . . . . . . . . 53
Almacenamiento de una batería
. . . . . . . . . . . . 54
6 Uso de dispositivos multimedia . . . . . . . 55
Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Copia de soportes CD y DVD
. . . . . . . . . . . . . . 57
Cómo copiar un CD o DVD
. . . . . . . . . . . . . 57
Uso de soportes CD y DVD en blanco
. . . . . . . 58
Consejos prácticos
. . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Ajuste del volumen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Ajuste de la imagen
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
7 Uso de tarjetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Paneles protectores de ExpressCards
. . . . . . . . . 62
Instalación de una ExpressCard
. . . . . . . . . . . . 62
6 Contenido
Extracción de una ExpressCard o de un
panel protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Lector de tarjetas de memoria
. . . . . . . . . . . . . 63
Paneles protectores para tarjetas de
memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Instalación de una tarjeta de memoria
. . . . . . . . . 64
Extracción de una tarjeta de memoria multimedia
o de un protector
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
8 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 67
Conexión de un cable de red o de módem de
banda ancha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Configuración de una red
. . . . . . . . . . . . . . . . 68
Red de área local inalámbrica
. . . . . . . . . . . . . 68
Qué necesita para establecer una
conexión WLAN
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Comprobación de la tarjeta de red
inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Configuración de una nueva WLAN usando
un enrutador inalámbrico y un módem de
banda ancha
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Conexión a una WLAN
. . . . . . . . . . . . . . . 71
9 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . . 75
Seguro para cable de seguridad . . . . . . . . . . . . 75
Contraseñas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
En caso de pérdida o robo del equipo
. . . . . . . . . 76
Contenido 7
10 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . 79
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 79
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Problemas con la unidad
. . . . . . . . . . . . . . . . 84
Problemas de la unidad óptica
. . . . . . . . . . . 84
Problemas con la unidad de disco duro
. . . . . . 85
Problemas con el correo electrónico,
el módem e Internet
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problemas con las ExpressCard
. . . . . . . . . . . . 94
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
. . . . . . . . 95
Problemas con el teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . 95
Problemas con el teclado externo
. . . . . . . . . 95
Caracteres no esperados
. . . . . . . . . . . . . 96
Bloqueos y problemas con el software
. . . . . . . . . 97
El equipo no se enciende
. . . . . . . . . . . . . 97
El equipo no responde
. . . . . . . . . . . . . . . 97
Un programa no responde o se bloquea
repetidamente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Se ha diseñado un programa para un sistema
operativo anterior de Microsoft
®
Windows
®
. . . 98
Aparece una pantalla azul fija
. . . . . . . . . . . 98
Otros problemas de software
. . . . . . . . . . . 98
Problemas con la memoria
. . . . . . . . . . . . . . . 99
Problemas con la red
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Problemas de alimentación
. . . . . . . . . . . . . . . 101
8 Contenido
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . 102
Problemas con el escáner
. . . . . . . . . . . . . . . . 103
Problemas con el sonido y los altavoces
. . . . . . . . 104
Los altavoces integrados no emiten
ningún sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Los altavoces externos no emiten
ningún sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Los auriculares no emiten ningún sonido
. . . . . 105
Problemas con el ratón táctil o con el ratón normal
. . . . 105
Problemas con el vídeo y la pantalla
. . . . . . . . . . 106
Si la pantalla aparece en blanco
. . . . . . . . . . 106
Si resulta difícil leer la pantalla
. . . . . . . . . . 107
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
. . . . . 107
Controladores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
¿Qué es un controlador?
. . . . . . . . . . . . . . 108
Identificación de controladores
. . . . . . . . . . 108
Reinstalación de controladores y utilidades
. . . . 109
Solución de problemas de software y hardware en
el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . 111
Restauración del sistema operativo
. . . . . . . . . . 112
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de
Microsoft
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Inicio de la función Restaurar sistema
. . . . . . . 113
Uso del soporte Operating System
(Sistema operativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Contenido 9
11 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 117
Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Herramientas recomendadas
. . . . . . . . . . . 117
Apagado del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . 117
Antes de trabajar en el interior de su equipo
. . . . 118
Unidad de disco duro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Extracción del ventilador de la unidad
de disco duro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Sustitución de la unidad de disco duro
. . . . . . 121
Devolución de una unidad de disco duro a Dell
. . . . 122
Unidad óptica
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Extracción de la unidad óptica
. . . . . . . . . . . 122
Colocación de la unidad óptica
. . . . . . . . . . 123
Cubierta con bisagras
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Extracción de la cubierta con bisagras
. . . . . . 124
Colocación de la cubierta con bisagras
. . . . . . 124
Teclado
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Extracción del teclado
. . . . . . . . . . . . . . . 125
Colocación del teclado
. . . . . . . . . . . . . . . 126
Memoria
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Extracción del módulo de memoria
. . . . . . . . 127
Colocación del módulo de memoria
. . . . . . . . 129
Minitarjetas inalámbricas
. . . . . . . . . . . . . . . 131
Extracción de minitarjetas
. . . . . . . . . . . . . 131
Colocación de la minitarjeta
. . . . . . . . . . . . 133
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica
Bluetooth
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Extracción de la tarjeta
. . . . . . . . . . . . . . 134
Colocación de la tarjeta
. . . . . . . . . . . . . . 134
10 Contenido
12 Viajes con el equipo . . . . . . . . . . . . . . . 135
Identificación del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Embalaje del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Sugerencias de viaje
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Viajes en avión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
13 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 137
Obtención de asistencia . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Asistencia técnica y servicio al cliente
. . . . . . 138
DellConnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Servicios en línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Servicio AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Servicio automatizado para averiguar el
estado de un pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . 139
Problemas con su pedido
. . . . . . . . . . . . . . . . 140
Información sobre productos
. . . . . . . . . . . . . . 140
Devolución de artículos para su reparación en
garantía o para la devolución de su importe
. . . . . . 140
Antes de llamar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Cómo ponerse en contacto con Dell
. . . . . . . . . . 143
14 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Contenido 11
A Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Uso del programa Configuración del sistema . . . . . 153
Visualización de la pantalla del programa
Configuración del sistema
. . . . . . . . . . . . . 154
Pantalla del programa Configuración
del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Opciones más utilizadas
. . . . . . . . . . . . . . 154
Limpieza del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Ordenador, teclado y pantalla
. . . . . . . . . . . 156
Almohadilla de contacto
. . . . . . . . . . . . . . 157
Ratón
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Medios
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Política de asistencia técnica de Dell
(Sólo en EE.UU.)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Definición de software y dispositivos
periféricos "instalados por Dell"
. . . . . . . . . . 159
Definición de software y dispositivos
periféricos "de terceros"
. . . . . . . . . . . . . . 159
Aviso de la FCC (Sólo en EE.UU.)
. . . . . . . . . . . . 159
Clase B de la FCC
. . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Aviso sobre los productos de Macrovision
. . . . . . . 160
Glosario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Índice
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
12 Contenido
Localización de información 13
Localización de información
NOTA: Algunos medios o funciones pueden ser opcionales y no venir incluidos con
el equipo. Es posible que algunas funciones o soportes multimedia no estén disponibles
en determinados países.
NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para el
equipo
• Controladores para el equipo
• Documentación del dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
El soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
La documentación y los controladores ya
están instalados en su ordenador. Puede
utilizar el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para reinstalar
los controladores (consulte "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 109)
o ejecutar Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79).
Es posible que haya archivos "léame" en el
soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) con el fin de proporcionar
actualizaciones de última hora sobre los
cambios técnicos del equipo o material
de referencia técnica avanzada para
técnicos o usuarios con experiencia.
NOTA: Los controladores y las
actualizaciones de documentación se
pueden encontrar en support.dell.com.
14 Localización de información
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en
EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información sobre normativas
• Información sobre ergonomía
• Contrato de licencia de usuario final
Guía de información del producto Dell™
• Cómo configurar el equipo
Diagrama de configuración
Consulte el esquema de configuración
que se le proporcionó con el equipo.
• Etiqueta de servicio y código de servicio
rápido
• Etiqueta de licencia de Microsoft
Windows
Etiqueta de servicio y licencia de
Microsoft
®
Windows
®
Estas etiquetas se incluyen en el equipo.
• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar el equipo cuando utilice
support.dell.com
o se ponga en
contacto con el servicio de asistencia.
• Escriba el código de servicio rápido para
dirigir su llamada cuando se ponga en
contacto con el servicio de asistencia.
NOTA: Como medida de refuerzo de la
seguridad, la recientemente diseñada
etiqueta con licencia de Microsoft Windows
incorpora una parte que aparenta faltar
o "agujero" para evitar que se quite.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Localización de información 15
• Soluciones: consejos y sugerencias para
la solución de problemas, artículos de
técnicos, cursos en línea y preguntas
frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea
con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: información de
actualización de componentes, como
por ejemplo la memoria, la unidad de
disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de
contacto, llamada al servicio de asistencia
técnica y estado de los pedidos,
e información sobre garantías
y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las
llamadas al servicio de asistencia técnica,
historial de asistencia, contrato de servicio
y conversaciones en línea con el personal
de asistencia
• El servicio Dell Technical Update:
proporciona notificación proactiva
mediante correo electrónico de
actualizaciones de software y hardware
para el equipo
• Referencia: documentación del equipo,
detalles sobre la configuración del
equipo, especificaciones del producto
y documentación técnica
• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software
Sitio web de Asistencia técnica de Dell:
support.dell.com
NOTA: Seleccione su sector empresarial
o región para ver el emplazamiento de
asistencia apropiado.
Para conseguir la documentación y las
descargas de software de su equipo, vaya
a support.dell.com y seleccione Vostro™
en la categoría de portátiles.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
16 Localización de información
• Notebook System Software (NSS): Si
vuelve a instalar el sistema operativo de
su equipo, también debe volver a instalar
la utilidad NSS. NSS detecta
automáticamente el equipo y el sistema
operativo e instala las actualizaciones
adecuadas según la configuración.
De este modo, puede contar con las
actualizaciones críticas para el sistema
operativo y con soporte para las unidades
de disquete USB de 3,5 pulgadas de
Dell, procesadores Intel
®
, unidades
ópticas y dispositivos USB. NSS es
necesario para el correcto funcionamiento
de su equipo Dell.
Para descargar Notebook System Software:
1
Vaya a
support.dell.com
, seleccione su
país o región y, a continuación, haga clic
en
Drivers &
Downloads
(Controladores
y descargas).
2
Haga clic en Etiqueta de servicio o el
modelo de producto y, a continuación,
en
Go
(Ir).
3
Seleccione el sistema operativo y el
idioma y haga clic en
Find Downloads
(Buscar descargas), o en
Downloads
Search
(Búsqueda de descargas), busque
la palabra clave
Notebook System Software
.
NOTA: La interfaz para el usuario de
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y sugerencias
para la solución de problemas: preguntas
más frecuentes, temas candentes y estado
general del entorno de su ordenador
Utilidad Dell Support
La utilidad Dell Support es un sistema de
notificación y actualización automatizadas
instalado en el equipo. Este sistema de
asistencia proporciona exploraciones del
estado del entorno informático,
actualizaciones de software e información
de autosoporte relevante en tiempo real.
Acceda a la utilidad Dell Support del icono
de la barra de tareas. Para obtener
más
información, consulte "Problemas con la
unidad" en la página 84
.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Localización de información 17
• Procedimientos para utilizar Windows XP
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar su escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de
Microsoft Windows XP
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte
técnico
.
2
Escriba una palabra o frase que describa
el problema y, a continuación, haga clic
en el icono de la flecha.
3
Seleccione en el tema que describa el
problema.
4
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Información sobre la actividad de la red,
asistente de administración de energía
y otros puntos controlados por Dell
QuickSet
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver
Dell QuickSet Help (Ayuda de
Dell QuickSet)
,
haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono de la barra
de tareas de Microsoft
®
Windows
®
y seleccione Ayuda. La barra de tareas se
encuentra en la esquina inferior derecha
de la pantalla.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
18 Localización de información
• Cómo reinstalar el sistema operativo
Soporte Operating System (Sistema operativo)
El sistema operativo ya está instalado en
el equipo. Para volver a instalar el sistema
operativo, use uno de los siguientes métodos:
• Función Restaurar sistema de Microsoft
Windows:
la función Restaurar
sistema
devuelve su equipo a un estado operativo
anterior sin que esto afecte a los archivos
de datos.
• Soporte de instalación del sistema
operativo: si ha recibido un soporte del
sistema operativo con el equipo, puede
utilizarlo para restaurar su sistema
operativo.
Para obtener más información, consulte
"Restauración del sistema operativo" en la
página 112.
Una vez que haya reinstalado el sistema
operativo, utilice el soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades)
para reinstalar los controladores de los
dispositivos incluidos con el equipo.
La etiqueta de la clave del producto del
sistema operativo se encuentra en el equipo.
NOTA: El color del soporte de instalación
del sistema operativo varía en función del
sistema que haya pedido.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
Acerca del equipo 19
Acerca del equipo
Vista anterior
1
2
12
3
11
4
10
5
9876
20 Acerca del equipo
PANTALLA: Si desea más información sobre la pantalla, consulte la sección "Uso de la
pantalla" en la página 39.
B
OTÓN DE ENCENDIDO: Presione el botón de alimentación para encender el equipo
o para salir de un modo de administración de energía (consulte "Configuración de los
valores de administración de energía" en la página 52).
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento
de cierre del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
en vez de pulsar el botón de
alimentación.
Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación
hasta que el ordenador se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos).
BOTONES DE CONTROL MULTIMEDIA: Controlan la reproducción del CD, del DVD
y del reproductor multimedia.
1 Pantalla 2 Botón de encendido
3 Botones de control multimedia (7) 4 Teclado
5 Almohadilla de contacto 6 Lector de tarjetas 8 en 1
7 Micrófono analógico 8 Conector para micrófono
9 Conectores de auriculares (2) 10 Botones del ratón táctil (2)
11 Luces de estado del dispositivo 12 Indicadores luminosos de estado del
teclado
Quitar el sonido Reproducir la pista anterior
Bajar el volumen Reproducir la pista siguiente
Subir el volumen Detener
Reproducir o hacer una pausa
Acerca del equipo 21
TECLADO: Para obtener más información sobre el teclado, consulte "Uso del teclado y el
ratón táctil" en la página 41.
R
ATÓN TÁCTIL: Ofrece las funciones de un ratón normal (consulte "Ratón táctil" en la
página 44).
L
ECTOR DE TARJETAS 8 EN 1: Proporciona una manera rápida y cómoda de ver
y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria
multimedia. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la
ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de
memoria de soportes digitales:
• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
• Tarjeta de entrada y salida Secure Digital (SDIO) card
• MultiMediaCard (MMC)
•Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
MICRÓFONO ANALÓGICO: Micrófono único integrado para conferencias y conversaciones.
C
ONECTORES DE AUDIO
BOTONES DEL RATÓN TÁCTIL: Utilice estos botones como los de un ratón normal para
mover el cursor por la pantalla (consulte "Ratón táctil" en la página 44).
Conecte los auriculares al conector
Conecte un micrófono al conector
22 Acerca del equipo
LUCES DE ESTADO DEL DISPOSITIVO
Las luces situadas en el resposamanos hacia la parte delantera del equipo
indican lo siguiente:
Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea
cuando éste se encuentra en el modo de administración de energía.
Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro: se enciende
cuando el equipo lee o escribe datos.
AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague
nunca el equipo si el indicador está parpadeando.
Indicador luminoso del estado de la batería: se enciende de forma fija o parpadea
para indicar el estado de carga de la batería.
Indicador luminoso del estado de la WLAN: se enciende cuando la red
inalámbrica está habilitada y se encuentra en una zona activa.
Indicador luminoso de Bluetooth
®
: se enciende cuando se encuentra
activada una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth.
NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una característica
opcional. La luz se enciende solamente si ha pedido la tarjeta con el
equipo. Para obtener más información, consulte la documentación incluida con
la tarjeta.
Para apagar la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth haga clic
con el botón derecho del ratón en el icono en el Área de notificación y seleccione
Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth).
Acerca del equipo 23
Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador
funciona de la siguiente manera:
• Azul sólido: la batería se está cargando.
• Azul intermitente: la batería está casi cargada por completo.
• Apagado: la batería está adecuadamente cargada.
Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la
siguiente manera:
• Apagada: la batería se ha cargado correctamente (o el ordenador está apagado).
• Naranja intermitente: la carga de la batería es baja.
•
Naranja
fijo: la carga de la batería está muy baja.
INDICADORES LUMINOSOS DE ESTADO DEL TECLADO
Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente:
Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.
Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas está activada.
Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.
9
A
24 Acerca del equipo
Vista lateral izquierda
RANURA PARA CABLE DE SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo
antirrobo disponible en el mercado (consulte "Seguro para cable de seguridad" en la
página 75).
C
ONECTOR DEL ADAPTADOR DE CA: Conecta un adaptador de CA al equipo. El
adaptador de CA convierte la alimentación CA en CC, que es la que requiere el
ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que
esté encendido o apagado.
1 Ranura para cable de seguridad 2 Adaptador de corriente CA
3 Conectores USB (2) 4 Conector de vídeo (VGA)
5 Conector de red (RJ-45) 6 Conector de módem (RJ-11)
7 Conector IEEE 1394a 8 Unidad de disco duro
1 28345 7
6
Acerca del equipo 25
PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica
de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes
múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión
incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma eléctrica puede dañar el
equipo o provocar un incendio.
AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el
conector (no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no
dañar el cable.
NOTA: Enchufe el cable de alimentación y el adaptador y asegúrese de que se
enciende la luz verde.
USB
CONECTORES
C
ONECTOR DE VÍDEO
CONECTOR DE RED (RJ-45)
C
ONECTOR DE MÓDEM (RJ-11)
C
ONECTOR IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394a con
altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.
UNIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una impresora.
Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.
Conecta el equipo a una red. Los dos indicadores luminosos al lado del
conector indican el estado y la actividad de las conexiones de cable de
la red.
Para obtener información sobre el uso del adaptador de red, consulte
la guía del usuario del dispositivo que se incluye con el equipo.
Conecta la línea de teléfono al conector del módem.
Para obtener información sobre el uso del módem, consulte la
documentación disponible en línea.
26 Acerca del equipo
Vista lateral derecha
CONMUTADOR INALÁMBRICO: Cuando se activa a través de Dell QuickSet, este
conmutador busca las redes de área local inalámbricas (WLAN) que se encuentran en
las proximidades. También puede usarlo para apagar o encender rápidamente cualquier
dispositivo inalámbrico, como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología
inalámbrica Bluetooth.
I
NDICADOR LUMINOSOS WI-FI CATCHER: El indicador Wi-Fi funciona del siguiente
modo:
• Azul parpadeante: buscando redes
• Azul fijo: se encontró red con buena señal
• Amarillo fijo: se encontró red con señal débil
• Apagado: no se encontró ninguna señal
RANURA PARA EXPRESSCARD: Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un
panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información,
consulte "Uso de tarjetas" en la página 61.
UNIDAD ÓPTICA: Para obtener más información sobre la unidad óptica, consulte "Uso
de dispositivos multimedia" en la página 55.
B
OTÓN DE EXPULSIÓN: Pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica.
C
ONECTOR USB
1 Conmutador inalámbrico 2 Indicador de Wi-Fi Catcher
3 Ranura para ExpressCard 4 Unidad óptica
5 Botón de expulsión 6 Conector USB
Conecta dispositivos USB, como un ratón, un teclado o una
impresora.
5 64
3
1
2
Acerca del equipo 27
Vista posterior
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las
rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con
poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La
circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.
R
EJILLAS DE VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que
el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone
en marcha el ventilador cuando se calienta. El ruido de los ventiladores es normal y no
indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.
1 Batería 2 Rejillas de ventilación
21
28 Acerca del equipo
Vista inferior
BATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una
toma de alimentación eléctrica (consulte "Uso de la batería" en la página 47).
P
ASADOR DE LIBERACIÓN DE LA BATERÍA: Libera la batería (consulte "Sustitución
de la batería" en la página 53 para ver instrucciones).
P
ROCESADOR/MÓDULO DE MEMORIA/COMPARTIMENTO DE MINITARJETAS:
Compartimento que aloja los módulos de memoria y la WLAN (consulte "Minitarjetas
inalámbricas" en la página 131).
U
NIDAD DE DISCO DURO: Almacena software y datos.
U
NIDAD ÓPTICA: Para obtener más información acerca de la unidad óptica, consulte
"Uso de dispositivos multimedia" en la página 55.
1 Unidad óptica 2 Batería
3 Pasador de liberación de la
batería
4 Procesador/módulo de
memoria/compartimento de minitarjetas
5 Unidad de disco duro
3
5
2 41
Configuración del equipo 29
Configuración del equipo
Conexión a Internet
NOTA: Los proveedores de servicios de Internet (ISP) y las ofertas de éstos varían
en función del país.
Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un
proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP puede ofrecerle una o varias
de las opciones de conexión a Internet siguientes:
• Conexiones ADSL con acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea
telefónica existente o del servicio de telefonía móvil. Este tipo de conexión
permite acceder a Internet y utilizar simultáneamente el teléfono en la
misma línea.
• Conexiones de módem por cable con acceso a Internet de alta velocidad
a través de la línea de televisión por cable local.
• Conexiones de módem por satélite con acceso a Internet de alta velocidad
a través de un sistema de televisión por satélite.
• Conexiones telefónicas con acceso a Internet a través de una línea telefónica.
Las conexiones de este tipo son considerablemente más lentas que las
conexiones de módem por ADSL, cable y satélite.
• Conexiones de red de área local inalámbrica (WLAN) con ondas de radio
de alta frecuencia para la comunicación. Normalmente, el cable de banda
ancha o módem ADSL está conectado a un enrutador inalámbrico que emite
la señal de Internet al ordenador.
Si utiliza una conexión telefónica, conecte una línea telefónica al conector de
módem del equipo y a la toma telefónica de pared antes de configurar la conexión
a Internet. Si utiliza una conexión de módem ADSL, por cable o satélite, póngase
en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para obtener instrucciones
de configuración.
NOTA: Es posible que el equipo no se entregue con módem, a menos que lo haya
pedido.
30 Configuración del equipo
Configuración de la conexión a Internet
Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el
escritorio:
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Haga doble clic en el icono ISP
en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la
configuración.
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte "Problemas con el
correo electrónico, el módem e Internet" en la página 86. Si no puede conectarse
a Internet, pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya
interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado
del servicio o intente conectar más tarde.
NOTA: Tenga la información de su ISP consigo. Si no dispone de un ISP, el asistente
de conexión a Internet puede ayudarle a obtener uno.
Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión
a Internet con un ISP diferente:
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Haga clic en
Inicio
→
Internet Explorer
.
Aparece la ventana
Asistente para conexión nueva
.
3
Haga clic en
Conectarse a Internet
.
4
En la ventana siguiente, haga clic en la opción apropiada:
• Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en
Elegir de
una lista de proveedores de servicios Internet (ISP)
.
• Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero
no ha recibido el CD de instalación, haga clic en
Establecer mi conexión
manualmente
.
• Si dispone de un CD, haga clic en
Usar el CD que tengo de un proveedor
de servicios Internet (ISP)
.
5
Haga clic en
Siguiente
.
Si ha seleccionado
Establecer mi conexión manualmente
, continúe en paso 6.
En caso contrario, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para
completar la configuración.
Configuración del equipo 31
NOTA: Si no conoce el tipo de conexión a seleccionar, póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet.
6
Haga clic en la opción apropiada de
¿Cómo desea conectarse a Internet?
y haga clic en
Siguiente
.
7
Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para
completar la configuración.
Transferencia de información a un equipo nuevo
Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro:
• Mensajes de correo electrónico
• Configuraciones de barras de herramientas
• Tamaños de ventanas
• Marcadores de Internet
Para transferir los datos, utilice uno de los siguientes métodos:
• Asistente Windows Easy Transfer, cable de transferencia y puerto USB
• Por una red
• Soporte extraíble, como un CD de escritura
Windows Easy Transfer
El sistema operativo Microsoft
Windows XP proporciona el Asistente para
transferencia de archivos y configuraciones que sirve para transferir datos de
un equipo de origen a uno nuevo. Puede transferir los tipos de datos siguientes:
• Mensajes de correo electrónico
• Configuraciones de barras de herramientas
• Tamaños de ventanas
• Marcadores de Internet
Puede transferir los datos al ordenador nuevo a través de una red o una conexión
serie, o bien puede almacenarlos en un soporte extraíble, como un CD grabable,
y transferirlos al equipo nuevo.
32 Configuración del equipo
NOTA: Puede transferir información de un equipo viejo a un equipo nuevo
conectando directamente un cable serie a los puertos de entrada/salida (E/S) de
los dos ordenadores. Para transferir datos a través de una conexión serie, debe
acceder a la utilidad Conexiones de red desde el Panel de control y realizar pasos
de configuración adicionales, como configurar una conexión avanzada y designar
el ordenador host y el ordenador invitado.
Para obtener instrucciones sobre la configuración de una conexión de cables
directa entre dos ordenadores, consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo
número 305621, que se titula
How to Set Up a Direct Cable Connection Between
Two Computers in Windows XP
(Cómo configurar una conexión de cables directa
entre dos ordenadores en Windows XP). Es posible que esta información no esté
disponible en ciertos países.
Para transferir información a un nuevo equipo, debe ejecutar el Asistente para
transferencia de archivos y configuraciones. Puede usar el soporte opcional
Operating System (Sistema operativo) para este proceso o puede crear un disco
asistente con el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el
soporte Operating System (Sistema operativo)
NOTA: Para este procedimiento es necesario el soporte Operating System
(Sistema operativo). Este soporte es opcional y puede que no se entregue con
todos los ordenadores.
Para preparar un ordenador nuevo para la transferencia de archivos:
1
Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga
clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del
sistema
→
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
.
2
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del
Asistente para transferencia
de archivos y configuraciones
, haga clic en
Siguiente
.
3
En la pantalla
¿Qué equipo es éste?
, haga clic en
Ordenador nuevo
→
Siguiente
.
4
En la pantalla
¿Tiene un CD de Windows XP?
, haga clic en
Utilizaré el
asistente desde el CD de Windows XP
→
Siguiente
.
5
Cuando aparezca la pantalla
Diríjase al ordenador antiguo
, vaya al ordenador
antiguo o de origen. Esta vez
no
haga clic en
Siguiente
.
Configuración del equipo 33
Para copiar datos del equipo antiguo:
1
En el ordenador antiguo, inserte el soporte
Operating System
(Sistema
operativo) de Windows XP.
2
En la pantalla de
Bienvenida a Microsoft Windows XP
, haga clic en
Realizar
tareas adicionales
.
3
En
¿Qué desea hacer?
, haga clic en
Transferir archivos y configuraciones
→
Siguiente
.
4
En la pantalla
¿Qué equipo es éste?
, haga clic en
Ordenador antiguo
→
Siguiente
.
5
En la pantalla
Seleccione un método de transferencia
, haga clic en el método
de transferencia que desee.
6
En la pantalla
¿Qué desea transferir?
, seleccione los elementos que desea
transferir y haga clic en
Siguiente
.
Una vez que se ha copiado la información, aparece la pantalla
Completando
la fase de recopilación
.
7
Haga clic en
Finalizar
.
Para transferir información al equipo nuevo:
1
En la pantalla
Diríjase al ordenador antiguo
del ordenador nuevo, haga clic en
Siguiente
.
2
En la pantalla
¿Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones?
,
seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las
configuraciones y haga clic en
Siguiente
.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al
nuevo equipo.
Una vez que se han aplicado todos los archivos y configuraciones, aparece
la pantalla
Finalizado
.
3
Haga clic en
Finalizado
y reinicie el equipo nuevo.
34 Configuración del equipo
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones con el
soporte Operating System (Sistema operativo)
Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin
el soporte Operating System (Sistema operativo), debe crear un disco asistente
que le permitirá crear un archivo de imagen de copia de seguridad en un soporte
extraíble.
Para crear un disco del asistente, utilice el nuevo equipo con Windows XP y realice
los pasos siguientes:
1
Abra el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones: haga clic
en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del
sistema
→
Asistente para transferencia de archivos y configuraciones
.
2
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del
Asistente para transferencia
de archivos y configuraciones
, haga clic en
Siguiente
.
3
En la pantalla
¿Qué equipo es éste?
, haga clic en
Ordenador nuevo
→
Siguiente
.
4
En la pantalla
¿Tiene un CD de Windows XP?
, haga clic en
Deseo crear un
disco de asistente en la siguiente unidad
→
Siguiente
.
5
Inserte el soporte extraíble, como un CD grabable, ya haga clic en
Aceptar
.
6
Cuando finalice la creación del disco y aparezca el mensaje
Diríjase al
ordenador antiguo
,
no
haga clic en
Siguiente
.
7
Diríjase al equipo antiguo.
Para copiar datos del equipo antiguo:
1
En el equipo antiguo, inserte el disco asistente.
2
Haga clic en
Inicio
→
Ejecutar
.
3
En el campo
Abrir
de la ventana
Ejecutar
, localice el archivo
fastwiz
(en el
soporte extraíble correspondiente) y haga clic en
Aceptar
.
4
En la pantalla de bienvenida del
Asistente para transferencia de archivos
y configuraciones
, haga clic en
Siguiente
.
5
En la pantalla
¿Qué equipo es éste?
, haga clic en
Ordenador antiguo
→
Siguiente
.
6
En la pantalla
Selecione un método de transferencia
, haga clic en el
método de transferencia que desee.
Configuración del equipo 35
7
En la pantalla
¿Qué desea transferir?
, seleccione los elementos que desea
transferir y haga clic en
Siguiente
.
Una vez que se ha copiado la información, aparece la pantalla
Completando
la fase de recopilación
.
8
Haga clic en
Finalizar
.
Para transferir información al equipo nuevo:
1
En la pantalla
Ahora
,
vaya a su equipo antiguo
del equipo nuevo, haga clic
en
Siguiente
.
2
En la pantalla
¿Seleccione la ubicación de archivos y configuraciones?
,
seleccione el método que ha elegido para transferir los archivos y las
configuraciones y haga clic en
Siguiente
. Siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
El asistente lee las configuraciones y los archivos recopilados y los aplica al
nuevo equipo.
Una vez que se han aplicado todos los archivos y configuraciones, aparece
la pantalla
Finalizado
.
3
Haga clic en
Finalizado
y reinicie el equipo nuevo.
Configuración de la impresora
AVISO: Antes de conectar una impresora al equipo, complete la configuración del
sistema operativo.
Consulte la documentación incluida con la impresora para ver información de
configuración, incluidos los procedimientos para:
• Obtener e instalar controladores actualizados.
• Conectar la impresora al ordenador.
• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.
Para obtener asistencia técnica, consulte el manual del propietario de la impresora
o póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
36 Configuración del equipo
Cable de la impresora
La impresora se conecta al ordenador con un cable USB. Es posible que la
impresora se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno
por separado, asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su ordenador.
Si ha adquirido un cable de impresora al mismo tiempo que el equipo, puede
que el cable esté incluido en la caja de ordenador.
Conexión de una impresora USB
NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.
1
Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía
no lo haya hecho.
2
Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de
la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.
1 Conector USB del ordenador 2 Conector USB de la impresora
3 Cable de la impresora USB
3
2
1
Configuración del equipo 37
3
Encienda la impresora y después el ordenador.
Si aparece la ventana
Asistente para agregar nuevo hardware
, haga clic en
Cancelar
.
4
Haga clic en
Inicio
y, a continuación, en
Impresoras y fax
.
5
Haga clic en
Agregar impresora
para iniciar el asistente para agregar impresora.
NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 109 y la documentación que viene
con la impresora.
6
Haga clic en
Agregar una impresora local
o
Agregar una impresora de red
,
inalámbrica o Bluetooth
.
7
Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
Dispositivos de protección de la alimentación
Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las
fluctuaciones de la alimentación eléctrica:
• Protectores contra sobretensiones
• Acondicionadores de línea
• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)
Protectores contra sobretensiones
Los protectores contra sobretensiones y los enchufes múltiples equipados con
protección contra sobretensiones ayudan a evitar los daños en el ordenador
ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas
eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos
fabricantes de protectores contra sobretensiones proporcionan cobertura de
garantía para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo
al elegir un protector contra sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación
en julios más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios
para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.
AVISO: La mayoría de los protectores contra sobretensiones no protegen contra
las fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.
Cuando se produzca una tormenta eléctrica, desconecte la línea telefónica de la
toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de alimentación
eléctrica.
38 Configuración del equipo
Muchos supresores de sobretensiones disponen de un conector de teléfono para
proteger el módem. Consulte la documentación del protector contra
sobretensiones para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.
AVISO: No todos los protectores contra sobretensiones ofrecen protección para el
adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante
una tormenta con aparato eléctrico.
Acondicionadores de línea
AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la
alimentación eléctrica.
Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de CA
a un nivel bastante constante.
Sistemas de alimentación ininterrumpida
AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando
datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el
archivo resulte dañado.
NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte
únicamente el ordenador al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden
ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección
contra sobretensiones.
Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación
eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación
eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la
alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de
CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener
información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegúrese de
que el dispositivo ha sido aprobado por los Underwriters Laboratories (UL).
Uso de la pantalla 39
Uso de la pantalla
Ajuste de brillo
Cuando el equipo Dell™ funcionan con la batería, puede ahorrar energía
ajustando el brillo de la pantalla al nivel más bajo posible que le resulte cómodo.
• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
• Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla de
su equipo a un proyector
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor
externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en
la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse <Fn><F8> para intercambiar la imagen entre sólo la pantalla, sólo el
dispositivo externo o la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.
40 Uso de la pantalla
Configuración de la resolución de pantalla
y frecuencia de actualización
NOTA: Si cambia la resolución de pantalla de la configuración actual, la imagen
podría aparecer borrosa o el texto ser difícil de leer si cambia la resolución a una
que no admita el equipo y la pantalla. Antes de realizar cambios en la configuración
de pantalla, anote los valores actuales para poder restaurar la configuración actual
si es necesario.
Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar el aspecto de las imágenes en
la pantalla ajustando la resolución. Cuanto mayor sea la resolución, más pequeños
se verán los elementos de la pantalla. Y al contrario, una resolución más baja
hace que el texto y las imágenes aparezcan más grandes, lo cual beneficia a las
personas con problemas de visión. Para mostrar un programa a una resolución
específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con
el programa y deben estar instalados los controladores de vídeo necesarios.
NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido
diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por Dell.
Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la
pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano posible.
Para establecer la resolución de pantalla y la velocidad de actualización:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
.
2
En
Pantalla
, haga clic en
Configuración
.
3
En la ventana
Configuración de pantalla
, debajo de
Resolución
, mueva la
barra deslizante a la izquierda o la derecha para disminuir o aumentar la
resolución de pantalla.
Uso del teclado y el ratón táctil 41
Uso del teclado y el ratón táctil
Teclado numérico
El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo.
Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos
del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas.
Para escribir un número o símbolo, pulse <Fn><tecla deseada>.
• Para activar el teclado numérico, pulse <Bloq Num>. El indicador luminoso
indica que el teclado está activo.
• Para desactivar el teclado numérico, pulse <Bloq Num> de nuevo.
teclado numérico
9
42 Uso del teclado y el ratón táctil
Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
Funciones de la pantalla
Batería
Administración de energía
<Ctrl><Mayús><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas de
Windows.
<Fn><F8> Muestra iconos que representan todas las
opciones de pantalla disponibles actualmente
(por ejemplo, sólo pantalla, monitor externo
o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.)
Resalte el icono que desee para poner la pantalla
en esa opción.
<Fn> y flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
<Fn> y flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente de la pantalla
integrada (no de un monitor externo).
<Fn><F3> Muestra el Battery Meter (Medidor de batería)
Dell™ QuickSet (consulte "Medidor de batería
QuickSet de Dell" en la página 49).
<Fn><Esc> Activa un modo de administración de energía.
Puede volver a programar este método
abreviado de teclado para activar un modo de
administración de energía diferente utilizando
la ficha Advanced (Avanzadas) de la ventana
Power Options Properties (Propiedades de
opciones de energía)(consulte "Configuración
de los valores de administración de energía" en
la página 52).
Uso del teclado y el ratón táctil 43
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft
®
Windows
®
Combinaciones de teclas Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para
activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de
energía. Para obtener más información sobre las combinaciones de teclas Dell
QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del área
de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.
Ajustar las configuraciones del teclado
Para ajustar el funcionamiento del teclado, por ejemplo la velocidad de repetición
de caracteres:
1
Haga clic en
Inicio
y seleccione
Panel de control
.
2
Haga clic en
Teclado
.
Tecla del logotipo de Windows
y<m>
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla del logotipo de Windows
y <Mayús><m>
Restaura todas las ventanas minimizadas. Esta
combinación de teclas funciona como un
conmutador para restaurar ventanas minimizadas
siguiendo el uso de la combinación de la tecla del
logotipo de Windows y la tecla <m>.
Tecla del logotipo de Windows
y<e>
Inicia el Explorador de Windows.
Tecla del logotipo de Windows
y<r>
Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.
Tecla del logotipo de Windows
y<f>
Abre el cuadro de diálogo Resultado de la búsqueda.
Tecla del logotipo de Windows
y <Ctrl><f>
Abre el cuadro de diálogo Resultados de la
búsqueda-ordenador si el equipo está conectado
auna red.
Tecla del logotipo de Windows
y<Pausa>
Abre el cuadro de diálogo Propiedades del
sistema.
44 Uso del teclado y el ratón táctil
Ratón táctil
La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir
desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del
mismo modo que un ratón.
• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.
• Para seleccionar un objeto, presione ligeramente la superficie de la almohadilla
de contacto o utilice el pulgar para presionar el botón izquierdo de la misma.
• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él
y presione dos veces en la almohadilla de contacto. En el segundo toque abajo,
deje el dedo sobre la superficie táctil y deslícelo por la superficie para mover
el objeto seleccionado.
• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre él y, a continuación,
presione dos veces la almohadilla de contacto o pulse el botón izquierdo de la
misma dos veces.
1 Ratón táctil 2 Zonas de desplazamiento
1
2
Uso del teclado y el ratón táctil 45
Personalización del ratón táctil
Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la superficie táctil
o ajustar su configuración.
1
Haga clic en
Inicio
y seleccione
Panel de control
.
2
Haga clic en
Teclado
.
3
En la ventana
Propiedades del mouse
:
• Haga clic en la ficha
Selección de dispositivo
para desactivar la superficie
táctil.
• Haga clic en la ficha
Ratón táctil
para ajustar su configuración.
4
Pulse
Aceptar
para guardar la configuración y cerrar la ventana.
46 Uso del teclado y el ratón táctil
Uso de la batería 47
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: Para obtener información sobre la garantía Dell de su equipo, consulte la
Guía de información del producto o la documentación de la garantía en papel que
se entrega con el ordenador.
Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la
configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™ con la batería principal
instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento
correspondiente como equipamiento de serie.
NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador
de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la
primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados, utilice el
ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada.
Para ver el estado de carga de la batería coloque el cursor del ratón sobre el icono
de la batería en el área de notificación de Windows.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del equipo.
NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica
mientras se escribe en un CD o DVD.
El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones
de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,
entre otras, las operaciones que se indican a continuación:
• Usar unidades ópticas.
• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas
de memoria de datos o dispositivos USB.
• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla
en 3D u otros programas que consuman mucha energía, como las aplicaciones
con gráficos complejos en 3D.
48 Uso de la batería
• Hacer funcionar el equipo en el modo de máximo rendimiento (consulte
"Configuración de los valores de administración de energía" en la página 52
para obtener información sobre el acceso a las propiedades de Opciones de
energía de Windows o Dell QuickSet, que puede usar para configurar los
parámetros de administración de energía).
Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en
el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de
energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por una batería compatible
de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías
de otros equipos en el suyo.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería
ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de
residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el
modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte "Cómo desechar las
baterías" en la
Guía de información del producto
).
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio
o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería
a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance
de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las
baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
Puede comprobar la carga de la batería en el equipo mediante uno de los
métodos siguientes:
• Medidor de batería QuickSet de Dell
• Icono del medidor de batería de Microsoft Windows situado en el área
de notificación
• Ventana emergente de aviso de poca batería
Uso de la batería 49
Medidor de batería QuickSet de Dell
Para ver el
medidor de batería QuickSet de Dell:
• Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y, a continuación,
en
Medidor de batería
o
• Pulse <Fn><F3>
El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería,
el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.
Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda.
Medidor de batería de Microsoft
®
Windows
®
El medidor de batería indica la carga que le queda a la batería. Para comprobar el
medidor de la batería, haga doble clic en el icono del área de notificación.
Comprobación del estado de la batería
Puede comprobar el estado de la batería usando el medidor Dell QuickSet. Para
obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho en el
icono QuickSet del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una
advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación,
conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se
agota por completo, estado de reposo se activa automáticamente.
Cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga de la batería, una
ventana emergente se lo advierte. El equipo entrará en el estado de reposo cuando
la carga de la batería se encuentre en un nivel extremadamente bajo.
Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en QuickSet o en
la ventana Opciones de energía (consulte "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 52).
50 Uso de la batería
Conservación de la energía de la batería
Para conservar la energía de la batería del equipo portátil, realice una de las
operaciones siguientes:
• Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible,
ya que la duración de la batería depende en gran medida del número de veces
que se use y se recargue.
• Configure los parámetros de administración de energía usando bien Dell
QuickSet o bien las opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar
el uso de la energía del equipo (consulte "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 52).
• Utilice el estado de reposo cuando deje el equipo sin usar durante un
período largo de tiempo (consulte "Advertencia de bajo nivel de carga de la
batería" en la página 49).
Modos de administración de energía
Modo de espera
El modo de espera permite ahorrar energía apagando la pantalla y el disco duro
después de un período predeterminado de inactividad (expiración de tiempo).
Cuando el equipo sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo
en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
AVISO: Si pierde corriente alterna o energía de la batería mientras permanece en
el modo de espera, podrían perderse datos.
Para entrar en el modo de espera, haga clic en Inicio→ Apagar equipo→ Espera.
NOTA: Si el equipo no responde, pulsando el botón de encendido durante más de
10 segundos se apaga.
Dependiendo de cómo tenga configuradas las opciones de administración de
energía en la ventana Propiedades de Opciones de energía o en el Asistente
de para la administración de energía de QuickSet, utilice uno de los siguientes
métodos:
•Cierre la pantalla.
• Pulse <Fn><Esc>.
Uso de la batería 51
Para salir del modo de espera o el de suspensión, pulse el botón de alimentación
o abra la pantalla, dependiendo de cómo haya configurado las opciones de
administración de energía. El equipo no puede salir del modo de espera o de
suspensión pulsando una tecla ni tocando el ratón táctil.
Modo de hibernación
El modo de hibernación permite ahorrar energía copiando los datos del sistema
en un área reservada de la unidad de disco duro y luego apagando totalmente
el ordenador. Cuando el ordenador sale del modo de hibernación, vuelve al mismo
estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo.
AVISO: No podrá extraer dispositivos o desacoplar el equipo mientras éste se
encuentre en el modo de hibernación.
El equipo pasa al modo de hibernación si la carga de la batería alcanza un nivel
extremadamente bajo.
Par entrar en el modo de hibernación, haga clic en el botón Inicio, haga clic
en el botón Apagar equipo, pulse <Mayús> y, a continuación Hibernar.
Dependiendo de cómo tenga configuradas las opciones de la ventana
Propieades de Opciones de Energía o el asistente de administración de
energía QuickSet, podrá también usar uno de los siguientes métodos para
entrar en el modo de hibernación:
• Pulse el botón de alimentación.
• Cierre la pantalla.
• Pulse <Fn><Esc>.
NOTA: Puede que algunas tarjetas PC o Express no funcionen correctamente después
de salir del modo de hibernación. Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta (consulte
"Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la página 63),
o simplemente reinicie el equipo.
Para salir del modo de hibernación, pulse el botón de encendido. El equipo puede
tardar unos segundos en salir del modo de hibernación. No se puede salir del
modo de hibernación pulsando una tecla ni tocando el ratón táctil. Para obtener
más información sobre el modo de hibernación, consulte la documentación que
venía con el sistema operativo.
52 Uso de la batería
Configuración de los valores de administración
de energía
Puede utilizar el Asistente para la administración de energía de QuickSet
o Propiedades de Opciones de energía de Windows para configurar los valores
de administración de energía en su equipo. Para obtener más información sobre
QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de
tareas y haga clic en Ayuda.
Acceso a las Propiedades de Opciones de energía
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento y,
a continuación, haga clic en Opciones de energía.
Carga de la batería
NOTA: El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batería
en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden
que se sobrecargue.
Si conecta el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instala una batería
mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, este comprobará
la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará
la batería y mantendrá la carga.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha
permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, es posible que
no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
Si la luz parpadea alternando entre el azul y el naranja, la batería está
demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma
eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva
a conectarlo a la corriente para seguir cargando la batería.
Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería,
consulte "Problemas de alimentación" en la página 101.
Uso de la batería 53
Sustitución de la batería
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por una batería compatible
de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías
de otros equipos en el suyo.
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo,
desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del equipo,
desconecte el módem del conector de pared y del equipo y retire cualquier otro
cable externo del equipo.
AVISO: Debe retirar todos los cables externos del equipo para evitar que se produzcan
daños en el conector.
AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el estado
de reposo, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería antes de
que el ordenador se apague y pierda los datos que no haya guardado.
Para extraer la batería:
1
Asegúrese de que el equipo esté apagado.
2
Dé la vuelta al equipo.
3
Deslice el pasador de liberación de la batería hacia el lado del equipo hasta
que quede engranado.
4
Saque la unidad del compartimento deslizándola.
Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden
inverso.
1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería
21
54 Uso de la batería
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo.
Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un
largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de
utilizarla (consulte "Carga de la batería" en la página 52).
Uso de dispositivos multimedia 55
Uso de dispositivos multimedia
Reproducción de medios
AVISO: No presione sobre la bandeja de la unidad óptica al abrirla o cerrarla. Mantenga
la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.
AVISO: No mueva el equipo mientras esté reproduciendo algún soporte.
NOTA: Para evitar vibraciones y ruidos no pegue ninguna etiqueta o pegatina adicional
en el soporte.
1
Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.
2
Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja
y retenga el pivote central.
3
Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
56 Uso de dispositivos multimedia
Para formatear soportes multimedia para el almacenamiento y la copia de datos,
consulte el software multimedia proporcionado con el ordenador.
NOTA: Asegúrese de que cumple la legislación sobre copyright al copiar soportes
multimedia.
Un reproductor de CD incluye los botones básicos siguientes:
Un reproductor de DVD incluye los botones básicos siguientes:
Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en la
Ayuda del reproductor de medios (si se encuentra disponible).
Reproducir.
Retroceder en la pista actual.
Pausa.
Avanzar en la pista actual.
Detener.
Ir a la pista anterior.
Expulsar.
Ir a la pista siguiente.
Detener.
Reiniciar el capítulo actual.
Reproducir.
Avance rápido.
Pausa.
Retroceso rápido.
Avanzar un cuadro en modo Pause (Pausa).
Ir al siguiente título o capítulo.
Reproducir continuamente el título o capítulo actual.
Ir al título o capítulo anterior.
Expulsar.
Uso de dispositivos multimedia 57
Copia de soportes CD y DVD
NOTA: Asegúrese de que cumple la legislación sobre copyright al copiar soportes
multimedia.
NOTA: Los tipos de unidades ópticas que ofrece Dell pueden variar según el país.
Esta sección se aplica solamente a equipos que tienen una unidad DVD+/-RW
o Combo.
Las siguientes instrucciones indican cómo realizar una copia exacta de un CD
o DVD usando Roxio Creator. Puede utilizar Roxio Creator para otros fines, como
crear CD de música a partir de archivos de audio almacenados en el equipo
o realizar copias de seguridad de datos importantes. Si necesita ayuda, abra Roxio
Creator y pulse <F1>.
Las unidades de DVD y BD instaladas en equipos Dell no admiten los medios
HD-DVD. Si desea obtener una lista con los formatos admitidos, consulte
"Uso de soportes CD y DVD en blanco" en la página 58.
Cómo copiar un CD o DVD
NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de copyright
y no se pueden copiar mediante Roxio Creator Plus.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Roxio
Creator
→
Projects
(Proyectos)
→
Copy
(Copiar).
2
En la ficha
Copy
(Copiar), haga clic en
Copy Disc
(Copiar disco).
3
Para copiar el CD o DVD:
•
Si tiene una unidad óptica
, inserte el disco de origen en la unidad,
compruebe que los valores son correctos y haga clic en el botón
Copy
Disc
(Copiar disco) para continuar. El equipo lee el disco de origen
y copia los datos en una carpeta temporal del disco duro.
Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga
clic en
OK
(Aceptar).
•
Si tiene dos unidades ópticas
, seleccione la unidad en la que ha insertado
el disco de origen y haga clic en el botón
Copy Disc
(Copiar disco) para
continuar. El equipo copia los datos del disco de origen en el disco en
blanco.
Después de finalizar la copia del disco de origen, se expulsa automáticamente
el disco que ha creado.
58 Uso de dispositivos multimedia
Uso de soportes CD y DVD en blanco
Las unidades de DVD grabables pueden grabar en medios de grabación de
CD y DVD.
Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos
de datos. Tras crear un CD-R, no es posible volver a grabar en él (consulte la
documentación de Sonic para obtener más información). Utilice un CD-RW en
blanco si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del
disco posteriormente.
Los DVD+/-R vacíos se pueden utilizar para almacenar de forma permanente
grandes cantidades de información. Después de crear un disco DVD+/-R, es
posible que no se pueda volver a grabar en él si se ha "finalizado" o "cerrado"
durante la fase final del proceso de su creación. Utilice un DVD+/-RW en blanco
si tiene la intención de borrar, regrabar o actualizar la información del disco
posteriormente.
Unidades de DVD grabable y Combo
Consejos prácticos
• Utilice el Explorador de Microsoft
®
Windows
®
para arrastrar archivos
y soltarlos en un CD-R o CD-RW sólo después de que haya iniciado
Roxio
Creador
y haya abierto un proyecto Creator.
• Cuando grabe en un CD-R o CD-RW en blanco, no ocupe su capacidad
máxima; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco
de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita contar con 1 ó 2 MB del espacio
en blanco para finalizar la grabación.
Tipo de medio Leer Grabar Regrabable
CD-R Sí Sí No
CD-RW Sí Sí Sí
DVD+R Sí Sí No
DVD-R Sí Sí No
DVD+RW Sí Sí Sí
DVD-RW Sí Sí Sí
DVD+R DL Sí Sí No
DVD-R DL Sí Sí No
Uso de dispositivos multimedia 59
• Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos
estéreo estándar. Los CD-RW no se reproducen en la mayoría de los equipos
estéreo domésticos o para automóvil.
• Los archivos de música MP3 sólo se pueden reproducir en reproductores de
MP3 o en equipos en los que se haya instalado software MP3.
• Utilice un CD-RW en blanco para practicar hasta que esté familiarizado con
las técnicas de grabación de CD. Si comete un error, podrá borrar los datos
del CD-RW y volver a intentarlo. También puede utilizar CD-RW en blanco
para probar proyectos con archivos de música antes de grabarlos de forma
permanente en un CD-R en blanco.
• No es posible crear DVD de audio con
Roxio Creator
.
• Es posible que los reproductores de DVD disponibles en el mercado para
sistemas de cine en casa no admitan todos los formatos de DVD disponibles.
Si desea obtener una lista con los formatos que admite el reproductor de
DVD, consulte la documentación que se le proporcionó con éste o póngase
en contacto con el fabricante del reproductor.
• Consulte la página Web de Roxio en
www.sonic.com
.
Ajuste del volumen
NOTA: Si los altavoces están silenciados, no oirá la reproducción del medio.
1
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de altavoz del área
de notificación.
2
Haga clic en
Abrir mezclador de volumen
.
3
Haga clic y arrastre la barra deslizándola arriba o abajo para subir o bajar el
volumen.
Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga
clic en la Ayuda de la ventana del mezclador de volumen.
El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio,
de su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione
o anule la selección Disable On Screen Volume Meter (Desactivar Medidor de
volumen en pantalla), o bien pulse los botones de control de volumen para activar
o desactivar el Medidor de volumen en la pantalla.
60 Uso de dispositivos multimedia
Ajuste de la imagen
Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad
de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción de
soportes, ajuste las propiedades de la pantalla:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Pantalla
.
2
En
Pantalla
, haga clic en
Configuración
.
3
En
Resolución de pantalla
, haga clic y arrastre la barra para reducir la
configuración de resolución.
4
En el menú desplegable de la sección
Calidad de color
, haga clic en
Media
(16 bit)
.
5
Haga clic en
Aceptar
.
Uso de tarjetas 61
Uso de tarjetas
ExpressCards
Las ExpressCard ofrecen memoria adicional, comunicaciones por cable
e inalámbricas, funciones multimedia y de seguridad.
Las ExpressCard admiten dos factores de forma:
• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)
• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)
La tarjeta de 34 mm encaja tanto en la ranura para tarjetas de 34 mm como
en la de 54 mm. La tarjeta de 54 mm solo encaja en la ranura para tarjetas de
54 mm.
Consulte "Especificaciones" en la página 145 para obtener información sobre las
ExpressCard compatibles.
NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1
2
62 Uso de tarjetas
Paneles protectores de ExpressCards
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura para
tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas
del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la ExpressCard para
utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles
protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.
Quite el protector antes de instalar la ExpressCard. Para quitar el panel protector,
consulte "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la
página 63.
Instalación de una ExpressCard
Se puede instalar una ExpressCard en el equipo mientras éste se encuentra en
funcionamiento. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.
Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede
ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que
debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se
inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte
la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Para instalar una ExpressCard:
1
Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2
Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación
de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Uso de tarjetas 63
El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado
de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los
controladores del fabricante, utilice el CD que se incluye con la tarjeta Express.
Extracción de una ExpressCard o de un panel
protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Presione la tarjeta o el protector para sacarlo de la ranura.
Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna ExpressCard
instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas
del polvo y otras partículas.
Lector de tarjetas de memoria
El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda para
ver y compartir fotografías digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta
de memoria.
NOTA: Una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.
El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 lee las siguientes tarjetas de memoria:
• Secure Digital (SD)
•SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
•xD-Picture Card
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
64 Uso de tarjetas
Paneles protectores para tarjetas de memoria
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de
tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas
del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando
no haya ninguna tarjeta de memoria multimedia instalada en la ranura; puede
que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.
Quite el panel protector antes de instalar una tarjeta de memoria multimedia.
Para retirar el panel protector, consulte "Extracción de una tarjeta de memoria
multimedia o de un protector" en la página 65.
Instalación de una tarjeta de memoria
Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el equipo mientras esté
funcionando. El ordenador detectará automáticamente la tarjeta.
Habitualmente, las tarjetas de memoria multimedia están marcadas con un
símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar
qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir
que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara,
consulte la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Para instalar una tarjeta de memoria:
1
Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2
Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación
de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Uso de tarjetas 65
El equipo reconoce la tarjeta de memoria multimedia y carga automáticamente
el controlador de dispositivos adecuado. Si el programa de configuración le pide
que cargue los controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta
de memoria multimedia.
Extracción de una tarjeta de memoria multimedia
o de un protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta
y detener su funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no para la tarjeta se
pueden perder datos.
Presione la tarjeta en la ranura para soltarla del lector de tarjetas. Cuando la
tarjeta haya sobresalido parcialmente, sáquela.
Configuración y uso de redes 67
Configuración y uso de redes
La configuración de una red informática proporciona conectividad entre su equipo
e Internet, otros ordenadores o una red. Por ejemplo, con una red configurada
en una casa o en una pequeña oficina puede imprimir en una impresora
compartida, acceder a las unidades y archivos de otro equipo, buscar en otras
redes o acceder a Internet. Puede configurar una red de área local (LAN) usando
un cable de red o de módem de banda ancha o configurar una LAN inalámbrica
(WLAN).
El sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP dispone de asistentes para ayudarle
durante el proceso de conectar en red los equipos. Para obtener más información
sobre la conexión en red, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de
Windows (consulte "Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows XP"
en la página 17).
Conexión de un cable de red o de módem de banda
ancha
Antes de conectar el equipo a una red, el ordenador debe tener un adaptador
de red instalado y un cable de red conectado.
1
Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado
en la parte posterior del equipo.
NOTA: Inserte el conector de cable hasta que encaje en su posición y,
a continuación, tire del cable suavemente para asegurarse de que está bien
encajado.
2
Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de red,
como un conector de red de pared.
NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.
68 Configuración y uso de redes
Configuración de una red
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Comunicaciones
→
Asistente para configuración de red
→
Siguiente
→
Lista de comprobación para crear una red
.
NOTA: Si selecciona el método de conexión denominado Este ordenador se
conecta directamente a Internet se activará el servidor de seguridad integrado
que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2).
2
Complete la lista de verificación.
3
Vuelva a la pantalla del Asistente para configuración de red y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Red de área local inalámbrica
Una red de área local inalámbrica (WLAN) es una serie de equipos interconectados
que se comunican entre ellos a través de las ondas del aire en lugar de mediante
un cable de red conectado a cada ordenador. En una WLAN, un dispositivo de
comunicación de radio denominado punto de acceso o enrutador inalámbrico se
conecta a los equipos de la red y proporciona acceso a Internet o a la red. El
punto de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta de red inalámbrica del
ordenador se comunican difundiendo datos desde sus antenas a través de las
ondas del aire.
Qué necesita para establecer una conexión WLAN
Antes de configurar una WLAN, necesita:
• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (por ejemplo, cable o ADSL)
• Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento
• Un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
• Una tarjeta de red inalámbrica para cada ordenador que desee conectar a la
WLAN
• Un cable de red con el conector de red (RJ-45)
Configuración y uso de redes 69
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica
Dependiendo de lo que haya seleccionado al adquirir el equipo, éste dispondrá
de un determinado número de configuraciones. Para confirmar que el equipo
tiene una tarjeta de red inalámbrica y determinar el tipo de tarjeta, utilice una
de las siguientes opciones:
• El botón Inicio y la opción
Connect To
(Conectar a)
• La confirmación del pedido de su equipo
El botón Inicio y la opción Connect to (Conectar a)
Haga clic en Inicio→ Conectar a→ Mostrar todas las conexiones.
NOTA: Si el equipo está configurado para la opción de Menú clásico, haga clic en
Inicio
→
Configuración
→
Conexiones de red para ver sus conexiones de red.
Si Conexión de red inalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad,
significa que no tiene instalada una tarjeta de red inalámbrica.
Si aparece Conexión de red inalámbrica, significa que tiene instalada una tarjeta
de red inalámbrica. Para ver información detallada sobre la tarjeta de red
inalámbrica:
1
Haga clic con el botón derecho del ratón en
Conexión de red inalámbrica
.
2
Haga clic en
Propiedades
.
Aparece la ventana
Propiedades de la conexión de red inalámbrica
. El nombre
y el número de modelo de la tarjeta de red inalámbrica están recogidos en
la pestaña
General
.
NOTA: Si Conexión de red inalámbrica no aparece, significa que no tiene
instalada una tarjeta de red inalámbrica.
Confirmación de pedido para su equipo
La confirmación de pedidos que reciba cuando pida el equipo mostrará el software
y el hardware incluido con el ordenador.
70 Configuración y uso de redes
Configuración de una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico
y un módem de banda ancha
1
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para
obtener información específica sobre los requisitos de conexión del módem
de banda ancha.
2
Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el módem
de banda ancha antes de intentar configurar una conexión inalámbrica
a Internet (consulte "Conexión de un cable de red o de módem de banda
ancha" en la página 67).
3
Instale el software necesario para su enrutador inalámbrico. El enrutador
inalámbrico puede incluir un CD de instalación. Normalmente el soporte de
instalación contiene información sobre ésta, así como sobre la solución de
problemas. Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas
por el fabricante del enrutador.
4
Apague el equipo y todos los ordenadores con conexión inalámbrica habilitada
que se encuentren cerca.
5
Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha de la toma
de alimentación eléctrica.
6
Desconecte el cable de red del equipo y del módem.
7
Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para
asegurarse de que el enrutador no está conectado a la alimentación.
NOTA: Después de desconectar el módem de banda ancha, espere un mínimo
de 5 minutos antes de continuar con la configuración de la red.
8
Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda
ancha no encendido.
9
Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)
en el enrutador inalámbrico que no recibe alimentación.
10
Asegúrese de que ningún cable de red o USB, excepto el cable de red que
conecta el módem y el enrutador inalámbrico, estén conectados al módem
de banda ancha.
NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación
para evitar posibles errores de conexión.
11
Encienda
sólo
el módem de banda ancha y espere al menos 2 minutos para
que éste se estabilice. Después de 2 minutos, proceda al paso 12.
Configuración y uso de redes 71
12
Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que
se estabilice. Después de 2 minutos, siga con el apartado paso 13.
13
Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio.
14
Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para hacer
lo siguiente con el fin de configurar el enrutador inalámbrico:
• Establezca la comunicación entre el ordenador y el enrutador inalámbrico.
• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador
de banda ancha.
• Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico.
El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión
del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID)
o nombre de red.
15
Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la
red inalámbrica (consulte "Conexión a una WLAN" en la página 71).
Conexión a una WLAN
NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido
fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica" en la página 68.
NOTA: Las siguientes instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las
tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth
®
ni a productos celulares.
En este apartado se muestran los procedimientos generales para conectarse a una
red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de la red y los
detalles de configuración varían. Consulte "Red de área local inalámbrica" en
la página 68 para obtener más información sobre cómo preparar la conexión
de su ordenador a una WLAN.
La tarjeta de red inalámbrica requiere software y controladores específicos para
conectarse a una red. El software ya está instalado.
NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en
la documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de
tarjeta de red inalámbrica que tiene instalada en el ordenador y, a continuación,
busque su nombre en el sitio Web de Dell Support en support.dell.com. Para obtener
más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo,
consulte "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 69.
72 Configuración y uso de redes
Cuando se enciende el ordenador y se detecta una red (para la que el equipo
no está configurado) en el área, aparece un mensaje emergente cerca del icono
de red en el área de notificación en el margen inferior derecho del escritorio
de Windows.
Para conectarse a la red:
1
Haga clic en
Inicio
→
Configuración
→
Conexiones de red
→
Conexión de
red inalámbrica
.
2
Seleccione la red deseada en la lista y haga clic en
Conectar
.
NOTA: Si selecciona una red segura, deberá especificar una clave WEP o WPA
cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.
Dell no puede proporcionar esta información.
NOTA: El equipo podría tardar un minuto en conectarse a la red.
Después de configurar el equipo para la red inalámbrica, otro mensaje emergente
le notificará que el ordenador está conectado a la red seleccionada.
Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el alcance de la red inalámbrica
seleccionada, el mismo mensaje emergente le notificará la conexión a la red
inalámbrica.
Cómo determinar el administrador de dispositivos de la red inalámbrica
Dependiendo del software instalado en el equipo, existen distintas utilidades
de configuración inalámbrica que pueden administrar sus dispositivos de red:
• La utilidad de cliente de la tarjeta de red inalámbrica
• El sistema operativo Windows XP
Para determinar la utilidad de configuración inalámbrica que está administrando
su tarjeta de red inalámbrica en Windows XP:
1
Haga clic en
Inicio
→
Configuración
→
Panel de control
→
Conexiones de
red
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
Conexión de red
inalámbrica
y, a continuación, en
Ver redes inalámbricas disponibles
.
Si la ventana Elija una red inalámbrica informa de que Windows no puede
configurar esta conexión, significa que la utilidad del cliente de la tarjeta de red
inalámbrica está administrando la tarjeta de red inalámbrica.
Configuración y uso de redes 73
Si la ventana Elegir una red inalámbrica dice que Haga clic en cualquier elemento
de la siguiente lista para conectarse a una red inalámbrica en el alcance o para
obtener más información, el sistema operativo Windows XP es el que administra
la tarjeta de red inalámbrica.
Para obtener información específica sobre la utilidad de configuración inalámbrica
instalada en el equipo, consulte la documentación de redes inalámbrica en el
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (consulte "Centro de ayuda
y soporte técnico de Microsoft Windows XP" en la página 17).
Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet
El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar
el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para encender o apagar el
indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra
de tareas y seleccione Mensajes emergentes de las teclas de acceso rápido. Si
el Indicador de actividad inalámbrica apagado no está marcado, el indicador
estará encendido. Si el Indicador de actividad inalámbrica apagado está marcado,
el indicador estará apagado.
El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos
integrados del ordenador están activados o desactivados. Cuando activa o desactiva
la función de red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica cambia para
mostrar el estado.
Para obtener más información sobre el indicador de actividad inalámbrica Dell
QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono QuickSet de la barra de
tareas y seleccione Ayuda.
74 Configuración y uso de redes
Seguridad de su equipo 75
Seguridad de su equipo
Seguro para cable de seguridad
NOTA: El equipo no viene con seguro para cable de seguridad.
Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en
tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable
de seguridad de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte
las instrucciones incluidas con el dispositivo.
AVISO: Antes de comprar un dispositivo contra robo, asegúrese de que encajará en
la ranura para cable de seguridad de su ordenador.
Contraseñas
Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Cuando inicia por
primera vez el ordenador, debe asignar una contraseña principal cuando se le pida.
Si no se teclea una contraseña en el espacio de 2 minutos, el ordenador regresará
a su estado anterior.
Cuando utilice contraseñas, tenga en cuenta las siguientes pautas:
• Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de adivinar.
Por ejemplo, no utilice nombres de miembros de su familia o mascotas para
las contraseñas.
• Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas. Si las
anota, no obstante, asegúrese de guardarlas en un lugar seguro.
76 Seguridad de su equipo
• No comunique su contraseña a otras personas.
• Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña.
AVISO: Las contraseñas proporcionan un alto nivel de seguridad para los datos
contenidos en el ordenador o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no son infalibles.
Si los datos requieren más seguridad, utilice otros métodos de protección, tales como
programas de cifrado de datos.
Utilice la opción Cuentas de usuario del Panel de control del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
para crear cuentas de usuario o para cambiar contraseñas.
Una vez que haya creado una contraseña de usuario, deberá introducirla cada
vez que encienda o desbloquee el equipo. Si no se teclea una contraseña en el
espacio de 2 minutos, el ordenador regresará a su estado anterior. Para obtener
más información, consulte la documentación de Windows.
Si se ha olvidado de alguna contraseña de hardware, como las contraseñas del
disco duro o del BIOS, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 143). Para su protección, el personal de
asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su identidad con el fin de
asegurarse de que no es una persona no autorizada la que utiliza el ordenador.
En caso de pérdida o robo del equipo
• Llame a una agencia de policía para comunicar que ha perdido el ordenador
o que se lo han robado. Incluya la Etiqueta de servicio en la descripción del
ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con
el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría. Si es posible,
averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el ordenador, póngase
en contacto con la comisaría de dicha zona. Si no lo sabe, llame a la comisaría
de la zona en la que resida.
• Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros
de dicha empresa.
• Póngase en contacto con el servicio al cliente de Dell para informar de la
pérdida del ordenador. Indique la etiqueta de servicio del ordenador, el número
de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en
la que denunció el extravío del ordenador. Si es posible, indique el nombre
del oficial de investigación.
Seguridad de su equipo 77
El representante del servicio de asistencia al cliente de Dell registrará su informe
bajo la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como perdido
o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona
dicha Etiqueta de servicio, se identificará de inmediato que se trata de un
ordenador robado o extraviado. El representante intentará averiguar el número
de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se
pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida
o el robo del equipo.
78 Seguridad de su equipo
Solución de problemas 79
Solución de problemas
Dell Technical Update Service
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante
correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador.
El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato, y la frecuencia
de recepción de notificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya
a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el equipo, realice las comprobaciones descritas en
"Bloqueos y problemas con el software" en la página 97 y ejecute Dell Diagnostics
antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en equipos Dell.
Abra el programa de configuración del sistema, revise la información de
configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar
aparece en el programa de configuración y está activo (consulte "Uso del
programa Configuración del sistema" en la página 153).
Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde
el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte "El soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la página 13).
80 Solución de problemas
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta
para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
NOTA: Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacóplelo. Consulte la documentación que viene con el dispositivo de
acoplamiento para ver las instrucciones.
1
Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que
funcione debidamente.
2
Encienda (o reinicie) el equipo.
3
Inicie Dell Diagnostics de una de estas maneras:
a
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de inicio y pulse
<Entrar>.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
, apague el
equipo y vuelva a intentarlo.
NOTA: Antes de intentar la opción B, es necesario apagar primero el equipo.
b
Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.
NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna
partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de
pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro
y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite sonidos. Para detener
la evaluación y reiniciar el equipo, pulse <n>; para continuar con la
siguiente prueba, pulse <y>; para volver a probar el componente que falló,
pulse <r>.
• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la
inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell.
Solución de problemas 81
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá
el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue
(Iniciando la partición de la utilidad
Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).
4
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
desde la partición de la utilidad de diagnósticos del disco duro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
1
Introduzca el soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
2
Apague y reinicie el ordenador.
3
Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla durante un periodo demasiado largo,
puede producirse un error en el teclado. Para evitar un posible error de teclado,
pulse y suelte <F12> a intervalos regulares hasta que aparezca Boot Device
Menu (Menú de dispositivos de inicio).
4
En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba
y abajo para seleccionar
CD/DVD/CD-RW
y pulse <Entrar>.
NOTA: La función de inicio rápido cambia la secuencia de inicio únicamente
para el inicio actual. En el reinicio, el equipo utilizará la secuencia de inicio
especificada en el programa de configuración del sistema.
5
Seleccione la opción
Boot from CD-ROM
(Iniciar desde CD-ROM) del menú
que aparezca y pulse <Entrar>.
6
Escriba
1
para iniciar el menú
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
y pulse <Entrar>.
7
Seleccione
Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Ejecutar los Diagnósticos Dell
de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la
apropiada para su ordenador.
8
Cuando aparezca el
menú principal
de Dell Diagnostics seleccione la
prueba que desea ejecutar.
NOTA: Anote los códigos de error y las descripciones de los problemas
exactamente como aparecen y siga las instrucciones que se muestran en la
pantalla.
9
Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas
para volver al
menú
principal
de Dell Diagnostics.
82 Solución de problemas
10
Extraiga el soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), cierre la
ventana
del
menú principal
para salir de Dell Diagnostics y reinicie el equipo.
Menú principal de Dell Diagnostics
Cuando se haya cargado Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y se muestre la
ventana
menú principal
, haga clic en el botón correspondiente a la opción que
desee.
NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para
probar el ordenador en su totalidad.
Tras seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el menú principal,
aparecerá el siguiente menú.
NOTA: Se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) en el
menú de abajo para probar de manera más exhaustiva los dispositivos del equipo.
Opción Función
Test Memory
(Probar memoria)
Ejecutar una prueba de memoria independiente
Test System
(Probar sistema)
Ejecutar los diagnósticos del sistema
Exit (Salir)
Salir de los diagnósticos
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una comprobación rápida de los dispositivos del equipo.
Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere
la intervención del usuario. Ejecute primero este tipo de prueba
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba extendida)
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del
equipo. La prueba suele durar una hora o más, y requiere que
el usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test
(Prueba personalizada)
Comprueba un dispositivo concreto del equipo y puede utilizarse
para personalizar las pruebas que se desean ejecutar.
Solución de problemas 83
Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el
código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones
de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de
cada pantalla de prueba Cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la
etiqueta de servicio.
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas
mediante las opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom Tree
(Árbol de síntomas).
Symptom Tree
(Árbol de síntomas)
Enumera algunos de los síntomas más comunes y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
Ficha Función
Results
(Resultado)
Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de
error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtiene la información
de configuración de todos los dispositivos a partir de la
configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas,
y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de
la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los
nombres de todos los componentes instalados en el ordenador
o de todos los dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
Opción Función
(continuación)
84 Solución de problemas
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información del producto
.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142 a medida que
realice estas comprobaciones.
ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONOCE LA UNIDAD:
Haga clic en Inicio→ Mi PC.
PRUEBE LA UNIDAD:
• Introduzca otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que
la unidad original sea defectuosa.
• Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte "Limpieza del equipo" en la página 156.
ASEGÚRESE DE QUE EL CD O DVD ESTÁ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL
REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES
COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte
"Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
XP" en la página 111.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79.
Problemas de la unidad óptica
NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede provocar
ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes
regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al escribir en una unidad CD-RW o DVD+/-RW
CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: Las unidades CD-RW y DVD+/-RW deben
recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá
un error. Cierre todos los programas antes de grabar en la unidad.
DESACTIVE EL ESTADO DE REPOSO EN WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO
CD/DVD-RW:
Consulte "Modo de espera" en la página 50 para obtener
información sobre el estado de reposo.
Solución de problemas 85
CAMBIE LA VELOCIDAD DE GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los
archivos de ayuda del software de creación de CD o DVD.
No se puede expulsar la bandeja de la unidad
1
Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2
Enderece un clip sujetapapeles e inserte un extremo en el orificio de expulsión,
en la parte frontal de la unidad; empuje bien hasta que la bandeja se abra
parcialmente.
3
Extraiga con cuidado la bandeja hasta que ésta se detenga.
La unidad produce un sonido chirriante o de roce no habitual
• Asegúrese de que el ruido no se debe al programa que se está ejecutando.
• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro
DEJE QUE EL ORDENADOR SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco
duro recalentada puede impedir el inicio del sistema operativo. Deje que el
ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DE DISCO:
1
Haga clic en
Inicio y en Mi PC
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en
Disco local C:
.
3
Haga clic en
Propiedades
→
Herramientas
→
Comprobar ahora
.
4
Haga clic en
Scan for and attempt recovery of bad sectors and click Start
(Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos) y haga clic en Inicio.
86 Solución de problemas
Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem
no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
C
OMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS
O DEL CORREO DE WINDOWS: Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo
electrónico:
1
En Outlook Express, haga clic en
Herramientas
, en
Opciones
y en
Seguridad
.
2
Haga clic en
Do not allow attachments
(No permitir archivos adjuntos) para
eliminar la marca de verificación.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA
COMPRUEBE EL CONECTOR DEL TELÉFONO
CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELÉFONO DE LA PARED
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE
• Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem
(indicada mediante una etiqueta verde o un icono en forma de conector).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en
el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después
escuche el tono de marcar.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
EJECUTE LA UTILIDAD DE DIAGNÓSTICO DEL MÓDEM: Haga clic en Inicio→
Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Utilidad de diagnóstico
del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem (la utilidad de diagnóstico del módem no se encuentra
disponible en algunos equipos).
Solución de problemas 87
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS:
1
Haga clic en el botón
Inicio
y, a continuación, seleccione
Panel de control
.
2
Haga clic en
Opciones de teléfono y módem
.
3
Haga clic en la ficha
Módems
.
4
Haga clic en el puerto COM del módem.
5
Haga clic en
Propiedades
, seleccione la ficha
Diagnóstico
y haga clic en
Consultar módem
para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que está abonado
a un proveedor de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico
Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si está activada la opción Trabajar
sin conexión, desactívela y conéctese a Internet. Para obtener ayuda, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet.
COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador
y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com
y busque la palabra clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la a medida que realice estas comprobaciones "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 142.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando
cuando apareció el mensaje.
88 Solución de problemas
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): La superficie táctil
o el ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe
la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de
configuración del sistema (consulte "Uso del programa Configuración del
sistema" en la página 153). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOMBRE DE ARCHIVO ERRÓNEO):
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios
en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error de
la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con
Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE CD):
La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte "Problemas
con la unidad" en la página 84).
DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los datos
(consulte "Problemas con la unidad" en la página 84).
DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno o más
módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente.
Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte
"Memoria" en la página 127).
DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISCO C: LA INICIALIZACIÓN HA FALLADO): Falló el
inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la
operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento
antes de que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el
compartimento de la unidad de disco duro (consulte "Unidad de disco duro"
en la página 120).
ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El equipo
no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a reinsertar la tarjeta o pruebe
otra tarjeta (consulte "Uso de tarjetas" en la página 61).
Solución de problemas 89
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO EL TAMAÑO DE LA MEMORIA
EXTENDIDA): La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con
la memoria instalada en el equipo. Reinicie el ordenador. Si el error vuelve
a aparecer, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 143).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO
QUE SE ESTÁ COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE DESTINO):
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco,
o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con
mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < >
| (U
N NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES
SIGUIENTES: \ / : * ? “ < > |): No utilice estos caracteres en los nombres de
archivo.
GATE A20 FAILURE (FALLO DE LA PUERTA DE ACCESO A20): Puede que uno de
los módulos de memoria esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria
y, si es necesario, sustitúyalos (consulte "Memoria" en la página 127).
GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el
comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica,
por ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que
proceda.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA UNIDAD
DE DISCO DURO): El equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el
equipo, retire la unidad de disco duro e inícielo desde un CD (consulte "Unidad
de disco duro" en la página 120). Después apague el ordenador, vuelva a instalar
la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD
DE DISCO DURO 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del
equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro e inícielo desde un
CD (consulte "Unidad de disco duro" en la página 120). Después apague el
ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema
persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
90 Solución de problemas
HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de
disco duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la
unidad de disco duro e inícielo desde un CD (consulte "Unidad de disco
duro" en la página 120). Después apague el ordenador, vuelva a instalar la
unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad.
Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO):
La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la
unidad de disco duro e inícielo desde un CD (consulte "Unidad de disco
duro" en la página 120). Después apague el ordenador, vuelva a instalar la
unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad.
Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): El sistema operativo
está tratando de iniciarse con un soporte que no es de inicio, como un disquete
o un CD. Insert bootable media (Inserte un medio de arranque).
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
(I
NFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN NO VÁLIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de configuración del sistema
no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje
aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas
del programa de configuración del sistema (consulte "Uso del programa
Configuración del sistema" en la página 153).
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo
y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79).
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE DATOS DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79).
Solución de problemas 91
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO DE TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo
y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las
pruebas de Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(E
RROR EN LÍNEA DE LA DIRECCIÓN DE LA MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA
UN VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte "Memoria" en la página 127).
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software
que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa
de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos y reinícielo.
Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el mensaje de
error, consulte la documentación del software.
MEMORY DATA LINE FAILURE AT (FALLA DE LÍNEA DE DIRECCIÓN DE MEMORIA EN)
ADDRESS (DIRECCIÓN), READ (LEÍDO) VALUE (VALOR) EXPECTING (ESPERANDO)
VALUE (VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte "Memoria" en la página 127).
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(F
ALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA
UN VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte "Memoria" en la página 127).
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUEEXPECTING VALUE
(F
ALLA DE LÓGICA PAR/IMPAR DE MEMORIA EN DIRECCIÓN, SE LEYÓ VALOR
ESPERANDO VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte "Memoria" en la página 127).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO
DE LECTURA/ESCRITURA DE MEMORIA EN LA DIRECCIÓN, EL VALOR DE LECTURA ESPERA
VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte "Memoria" en la página 127).
92 Solución de problemas
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO DE INICIALIZACIÓN
DISPONIBLE): El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el
dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad está
instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como dispositivo
de inicio.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NO HAY UN SECTOR DE INICIALIZACIÓN EN LA UNIDAD
DE DISCO DURO): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN DE TIC DE TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes
del sistema en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN
(N
O HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS
E INTÉNTELO DE NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas
las ventanas y abra el programa que desee utilizar.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO):
Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte "Unidad de disco duro" en
la página 120). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA DE COMPROBACIÓN DE ROM OPCIONAL
EN MAL ESTADO): La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL
REQUERIDO): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.
Quite el programa y vuelva a instalarlo.
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Agregar o quitar programas
→
Programas y funciones
.
2
Seleccione el programa que desea quitar.
3
Haga clic en
Desinstalar
.
4
Consulte en la documentación del programa las instrucciones de instalación.
Consulte en la documentación del programa las instrucciones de instalación.
Solución de problemas 93
SECTOR NOT FOUND (NO SE ENCUENTRA SECTOR): El sistema operativo no puede
encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de disco
duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado. Ejecute
la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar la estructura
de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la Ayuda y soporte técnico de
Windows para obtener instrucciones (haga clic en
Inicio
→ Ayuda y soporte
técnico). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de
seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad
de disco duro.
SEEK ERROR (ERROR DE BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar
una pista específica en la unidad de disco duro.
SHUTDOWN FAILURE (ERROR DE APAGADO): Un chip de la placa base puede estar
defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los Dell Diagnostics
(consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ DE HORA PERDIÓ LA ALIMENTACIÓN):
Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo
a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema
continúa, trate de restaurar los datos entrando en el programa de configuración
del sistema y saliendo inmediatamente (consulte "Uso del programa Configuración
del sistema" en la página 153). Si aparece el mensaje, póngase en contacto con
Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (SE HA DETENIDO EL RELOJ DE LA HORA DEL DÍA):
Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de
configuración del sistema. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA NO
ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE EL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA):
La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden
con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora
(consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 153).
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes
del sistema en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
94 Solución de problemas
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN
MODO PROTEGIDO): La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo
de memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema
y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics"
en la página 79).
X: \ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER AX:\. EL
DISPOSITIVO NO ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad e inténtelo de nuevo.
WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: LA CARGA DE LA BATERÍA
ESTÁ MUY BAJA): La batería se está agotando. Cambie la batería o conecte el
equipo a una toma eléctrica. En caso contrario, active el modo de hibernación
o apague el equipo.
Problemas con las ExpressCard
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
C
OMPRUEBE LA EXPRESSCARD: Asegúrese de que la ExpressCard se insertó
correctamente en el conector.
ASEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE LA TARJETA: Haga doble clic en el icono
Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas
tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta la admite, aparecerá en la lista.
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:
Póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 143).
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD NO PROPORCIONADA POR DELL:
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta.
Solución de problemas 95
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
A
SEGÚRESE DE QUE WINDOWS RECONOCE EL DISPOSITIVO IEEE 1394:
1
Haga clic en
Inicio y seleccione
Panel de control
.
2
Haga clic en
Sistema
→
Propiedades del sistema
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR DELL:
Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394a
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL:
Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394a
(consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394a está insertado correctamente en el
conector.
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142 a medida que
realiza las diferentes comprobaciones.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics o el programa
de configuración del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado
sigue teniendo funcionalidad completa.
Problemas con el teclado externo
NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue teniendo
funcionalidad completa.
C
OMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO: Apague el equipo, desconecte el cable del
teclado y compruebe si está dañado. Después vuelva a conectarlo.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado
directamente al equipo.
96 Solución de problemas
COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO:
1
Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2
Compruebe que los indicadores luminosos del teclado numérico, mayúsculas
y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de inicio.
3
En el escritorio de Windows haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Bloc de notas
.
4
Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen
en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO,
EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO:
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el teclado externo.
3
Encienda el equipo.
4
En el escritorio de Windows haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Bloc de notas
.
5
Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (
consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: Ejecute las pruebas de
teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79). Si las pruebas indican que el teclado externo es
defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 143).
Caracteres no esperados
DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado
numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador
de bloqueo numérico no esté encendido.
Solución de problemas 97
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
El equipo no se enciende
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Asegúrese de que el adaptador de CA esté
bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo,
es posible que se pierdan datos.
A
PAGUE EL EQUIPO: Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla o se mueve
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez segundos
hasta que se apague y, a continuación, reinícielo.
Un programa no responde o se bloquea repetidamente
CIERRE EL PROGRAMA:
1
Pulse <Crtl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en la ficha
Aplicaciones
y seleccione el programa que haya dejado de
responder.
3
Haga clic en
Finalizar tarea
.
NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale
y vuelva a instalar el programa. El software normalmente incluye instrucciones de
instalación en la documentación que lo acompaña o en un disco o un CD.
98 Solución de problemas
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de
Microsoft
®
Windows
®
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La compatibilidad
de programas es un modo de Windows que le permite ejecutar programas escritos
en versiones anteriores del sistema operativo. Para obtener más información,
busque la palabra clave
asistente para la compatibilidad de programas
en el Centro
de ayuda y soporte técnico de
Windows
.
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera
que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que
no son XP.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Asistentes para
compatibilidad de programas
→
Siguiente
.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE EL EQUIPO: Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla o se
mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre ocho y diez
segundos hasta que se apague y, a continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL
FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado
en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software
para obtener más información.
• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
• Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Solución de problemas 99
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS
UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO
LOS DISCO FLEXIBLES O LOS CD
G
UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL
ORDENADOR A TRAVÉS DEL MENÚ INICIO
COMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el
ordenador y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Si todas las pruebas se
ejecutan correctamente, la condición de error puede estar relacionada con un
problema de software (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
Problemas con la memoria
Rellene la a medida que realice estas comprobaciones "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 142.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
A
PARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas
activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de
memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte
"Memoria" en la página 127).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo
se comunica correctamente con la memoria (consulte
"Memoria" en la
página 127).
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte
"Dell Diagnostics"
en la página 79
).
100 Solución de problemas
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo
se comunica correctamente con la memoria (consulte
"Memoria" en la
página 127).
• Siga las pautas para la instalación de memoria
(consulte
"Memoria" en la
página 127
).
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
(consulte
"Dell Diagnostics"
en la página 79
).
Problemas con la red
Rellene la a medida que realice estas comprobaciones "Lista de verificación de
diagnósticos" en la página 142.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
C
OMPRUEBE EL CONECTOR DEL CABLE DE RED: Asegúrese de que el cable de red
esté bien insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del ordenador
como en el conector de red.
COMPRUEBE LOS INDICADORES DE RED DEL CONECTOR DE RED: Si no hay ninguna
luz encendida, significa que no hay comunicación de red. Sustituya el cable
de red.
REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED: Póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona que instaló la red para verificar que la
configuración de la red sea correcta y que funcione.
Solución de problemas 101
Problemas de alimentación
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142 a medida
que realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
C
OMPRUEBE EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación
está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, el equipo está en modo de espera. Pulse
el botón de alimentación para salir del estado de reposo. Si el indicador luminoso
está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el ordenador.
NOTA: Para obtener información sobre el estado de reposo, consulte "Modo de
espera" en la página 50.
C
ARGUE LA BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.
1
Vuelva a instalar la batería.
2
Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de
alimentación eléctrica.
3
Encienda el equipo.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del equipo.
C
OMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador parpadea
en color
ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la
batería está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica.
Si el indicador parpadea en colores verde y
ámbar, significa que la batería está
demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma
de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe
a temperatura ambiente.
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color
ámbar,
puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell
(consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
COMPRUEBE LA TEMPERATURA DE LA BATERÍA: Si está por debajo de los 0 °C (32 °F),
el equipo no se iniciará.
102 Solución de problemas
PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:
No utilice dispositivos protectores de corriente, cajas de enchufes ni cables de
prolongación para comprobar que el equipo se enciende.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes,
lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Consulte "Configuración de
los valores de administración de energía" en la página 52.
VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS DE MEMORIA: Si el indicador de alimentación
del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar
los módulos de memoria (consulte "Memoria" en la página 127).
Problemas con la impresora
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con
el fabricante.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación
de la impresora para obtener información sobre configuración y solución de
problemas.
COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA:
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información
sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente
a ésta y al ordenador.
Solución de problemas 103
PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Ver impresoras o impresoras fax instalados
.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón
en el icono de la impresora.
3
Haga clic en
Propiedades
→
Puertos
. Si se trata de una impresora paralela,
asegúrese de que la configuración
Imprimir en los siguientes puertos:
es
LPT1 (Puerto de impresora)
. Si se trata de una impresora USB, asegúrese
de que la opción
Imprimir en los siguientes puertos:
es
USB
.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la
documentación de la impresora para obtener instrucciones.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del mismo.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del
escáner para obtener información sobre configuración y solución de problemas.
DESBLOQUEE EL ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner está desbloqueado.
REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER
REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES:
• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca
de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura
al escáner y al ordenador.
COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCÁNER:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Escáneres y cámaras
.
2
Si el escáner aparece en la lista, Windows reconoce el escáner.
104 Solución de problemas
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la
documentación del escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga doble clic en el icono de
altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese
de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles
de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
AJUSTE EL VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS DE TECLADO: Pulse
<Fn><End> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces
integrados.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE SONIDO (AUDIO): Consulte "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 109.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN
ENCENDIDOS: Vea el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces.
Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los
graves para eliminar la distorsión.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el
icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: El sonido de
los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares
al conector para auriculares.
PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación
eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes
o lámparas halógenas cercanos y compruebe si producen interferencias.
Solución de problemas 105
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte "Reinstalación de
controladores y utilidades" en la página 109.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell
Diagnostics" en la página 79.
NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración
de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3,
asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está ajustado al mínimo
ni se ha desactivado.
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable
del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte "Vista
lateral derecha" en la página 26).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el
icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con el ratón táctil o con el ratón normal
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE LA ALMOHADILLA DE CONTACTO:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Impresoras y otro hardware
→
Mouse
.
2
Pruebe a ajustar la configuración.
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN: Apague el equipo, desconecte el cable del
teclado y compruebe si está dañado. Después vuelva a conectarlo.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conecte el ratón
directamente al ordenador.
PARA ASEGURARSE QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATÓN, VERIFIQUE LA
ALMOHADILLA DE CONTACTO:
1
Apague el equipo.
2
Desconecte el ratón.
3
Encienda el equipo.
4
En el escritorio de Windows, utilice la almohadilla de contacto para
desplazar el cursor, seleccionar un icono y abrirlo.
Si funciona correctamente, significa que el ratón podría estar defectuoso.
106 Solución de problemas
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA:
Verifique que el programa de configuración del sistema muestra el dispositivo
correcto para la opción de dispositivo apuntador (el equipo reconoce
automáticamente un ratón USB sin tener que realizar ningún ajuste de
configuración).
PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: Para probar la controladora del ratón
(que afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie
táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas
Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) del apartado "Dell Diagnostics"
en la página 79.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA ALMOHADILLA DE CONTACTO:
Consulte "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 109.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el
ordenador, se recomienda conectar un monitor externo.
C
OMPRUEBE LA BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del equipo,
puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
PRUEBE LA TOMA ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:
No utilice dispositivos protectores de corriente, cajas de enchufes ni cables de
prolongación para comprobar que el equipo se enciende.
Solución de problemas 107
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave suspensión
en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si el equipo está conectado a un monitor externo,
pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
AJUSTE EL BRILLO: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR: Si el
sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese
de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar, que
pueden causar una calidad baja de la imagen.
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE LA PANTALLA EN WINDOWS:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Pantalla
.
2
Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono
Pantalla
.
3
Pruebe valores diferentes en
Calidad del color
y
Resolución de pantalla
.
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún mensaje
de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los
"Dell Diagnostics" en la página 79 y, a continuación, póngase en contacto con
Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143).
CONSULTE EL APARTADO "MENSAJES DE ERROR": Si aparece un mensaje de
error, consulte "Mensajes de error" en la página 87.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO:
1
Apague el ordenador y conecte un monitor externo.
2
Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste
del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la
pantalla del ordenador estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell
(consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143
).
108 Solución de problemas
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo
una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un
controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que
lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados
que sólo su controlador puede reconocer.
Dell suministra el equipo con los controladores necesarios ya instalados; no se
precisa ninguna otra instalación ni configuración.
AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener
controladores para sistemas operativos que no estén instalados en su equipo.
Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo.
Muchos controladores, como el del teclado, vienen incluidos en el sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
. Deberá instalar controladores en los casos siguientes:
• Si actualiza el sistema operativo.
• Si vuelve a instalar el sistema operativo.
• Si conecta o instala un dispositivo nuevo.
Identificación de controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del
problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel de control
→
Sistema
.
2
En la ventana
Propiedades de Sistema
, haga clic en la ficha
Hardware
,
y a continuación, haga clic en
Administrador de dispositivos
.
Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de
admiración (un círculo con
[
!]
)
junto al nombre del dispositivo
. Si hay un signo
de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que tenga que volver
a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 109).
Solución de problemas 109
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: La página web Dell Support en support.dell.com y el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan controladores
aprobados para los ordenadores Dell. Si instala controladores obtenidos de otras
fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Uso de la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1
Haga clic en
Inicio
→
Mi PC
→
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en
Propiedades
.
3
Haga clic en la ficha
Controladores
→
Desinstalar controlador
.
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte "Restauración del
sistema operativo" en la página 112) para volver al estado operativo existente
en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando
Volver al controlador anterior de dispositivos o Restaurar sistema
(consulte "Restauración del sistema operativo" en la página 112) no se resuelve
el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
1
Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, introduzca el
soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Si es la primera vez que utiliza este
soporte multimedia, vaya
al paso 2.
En caso contrario, siga en el paso 5.
2
Cuando empiece el programa de instalación de
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), siga las indicaciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Por lo general, el programa Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) se inicia automáticamente. En caso contrario, inicie el Explorador
de Windows, haga clic en el directorio de la unidad correspondiente para
mostrar su contenido y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
110 Solución de problemas
3
Cuando aparezca la ventana
Asistente InstallShield completado
, extraiga
el
disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) y haga clic en
Finalizar
para reiniciar el equipo.
4
Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a insertar el
soporte multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
5
En la pantalla
Welcome Dell System Owner
(Bienvenida al propietario de
sistema Dell), haga clic en
Siguiente
.
NOTA: El menú Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) muestra
controladores únicamente para el hardware que venía instalado en su equipo.
Si ha instalado hardware adicional, es posible que no se muestren los
controladores del nuevo hardware. Si no se muestran dichos controladores,
salga del programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Para
obtener información acerca de los controladores, consulte la documentación
que venía con el dispositivo.
Aparece un mensaje que indica que el
programa Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
está detectando hardware en el equipo.
Los controladores utilizados por el equipo aparecen automáticamente en
la ventana
My Drivers—The ResourceCD has identified these components
in your system
(Mis controladores: El ResourceCD ha identificado estos
componentes en su ventana de sistema).
6
Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las indicaciones
que aparecen en la pantalla.
Si no aparece un controlador específico, significa que el sistema operativo
no necesita dicho controlador.
Reinstalación manual de controladores
NOTA: Si el equipo tiene un puerto IR de consumo y va a reinstalar un controlador de
IR de consumo, deberá habilitar primero el puerto IR de consumo en el programa de
configuración del sistema (consulte "Uso del programa Configuración del sistema" en
la página 153) antes de continuar con la instalación del controlador (consulte
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 109). Para obtener
información acerca de los componentes instalados en el equipo, consulte "Vista
anterior" en la página 19.
Solución de problemas 111
Tras extraer los archivos de los controladores en el disco duro, como se describe
en la sección anterior:
1
Haga clic en
Inicio
→
My PC
→
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
2
Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador
(por ejemplo,
Audio
o
Vídeo
).
3
Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el
controlador.
4
Haga clic en la ficha
Controlador
→
Actualizar controlador
.
5
Haga clic en
Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)
→
Siguiente
.
6
Haga clic en
Examinar
y busque la ubicación en la que ha copiado previamente
los archivos del controlador.
7
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en
Siguiente
.
8
Haga clic en
Finalizar
y reinicie el ordenador.
Solución de problemas de software y hardware
en el sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
XP
Si no se detecta un dispositivo durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero está incorrectamente configurado, utilice la
Ayuda y soporte
técnico de Windows
para resolver la incompatibilidad:
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien
se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador
de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
hardware troubleshooter
(solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3
En la sección
Resolver un problema
, haga clic en
Solucionador de problemas
de hardware
.
4
En la lista del
Solucionador de problemas de hardware
, seleccione la opción
que mejor describa el problema y haga clic en
Siguiente
para continuar con
los restantes pasos de la solución del problema.
112 Solución de problemas
Restauración del sistema operativo
Si con el equipo se le entregó el CD del sistema operativo, puede utilizarlo
para restaurarlo. Sin embargo, el CD del sistema operativo elimina también
todos los datos de la unidad de disco duro. Sólo debe utilizar el CD si no ha
podido solucionar el problema del sistema operativo con la función Restaurar
sistema. Para obtener instrucciones, consulte "Uso del soporte Operating
System (Sistema operativo)" en la página 114.
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft
Windows
El sistema operativo Microsoft Windows dispone de la función Restaurar sistema
que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto
afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software
u otros parámetros del sistema han dejado el ordenador en un estado operativo
no deseado. Cualquier cambio que realice en el ordenador la función Restaurar
sistema es completamente reversible.
AVISO: Realice copias de seguridad de sus archivos de datos periódicamente.
La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA: Los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista
predeterminada de Windows, de modo que es posible que no sean de aplicación
si configura el ordenador Dell con la vista clásica de Windows.
1
Haga clic en
Inicio
→
Ayuda y soporte técnico
.
2
Escriba
Restaurar sistema
en el campo de búsqueda y pulse <Entrar>.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario.
Si es usted un administrador del ordenador, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la
acción que desee.
3
Haga clic en
Next
(Siguiente) y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
En caso de que la función Restaurar sistema no resuelva el problema, puede
deshacer la última la última restauración del sistema.
Solución de problemas 113
Inicio de la función Restaurar sistema
AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde
todos los archivos y ciérrelos. Cierre también los programas abiertos. No modifique,
abra ni elimine ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema
haya finalizado.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del
sistema
→
System Restore
(Restaurar sistema).
2
Haga clic en
Restore my computer to an earlier time
(Restaurar mi ordenador
a un estado anterior) o en
Create a restore point
(Crear un punto de
restauración).
3
Haga clic en
Next
(Siguiente) y siga las indicaciones que aparecen en la
pantalla.
En caso de que la función Restaurar sistema no resuelva el problema, puede
deshacer la última la última restauración del sistema.
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre
todos los archivos y programas abiertos. No modifique, abra ni elimine ningún
archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
1
Haga clic en
Inicio
→
Todos los programas
→
Accesorios
→
Herramientas del
sistema
→
System Restore
(Restaurar sistema).
2
Haga clic en
Undo my last restoration
(Deshacer la última restauración)
y haga clic en
Next
(Siguiente).
Activación de la función Restaurar sistema
Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el
disco duro, Restaurar sistema se desactivará automáticamente.
Para ver si la función Restaurar sistema está activada:
1
Haga clic en
Inicio
→
Panel
de control
→
Rendimiento y administración
→
Sistema
.
2
Haga clic en la ficha
System Restore
(Restaurar sistema) y asegúrese de
que la opción
Turn off System Restore
(Desactivar Restaurar sistema) no
está seleccionada.
114 Solución de problemas
Uso del soporte Operating System (Sistema operativo)
Antes de comenzar
Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows para corregir un
problema con un controlador instalado recientemente, intente usar primero
la función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de
dispositivo) de Windows (consulte "Uso de la función Desinstalación del
controlador de dispositivo de Windows" en la página 109). Si dicha función
no resuelve el problema, use System Restore (Restaurar sistema) para que el
sistema operativo vuelva al estado de funcionamiento en que se encontraba
antes de la instalación del nuevo controlador.
AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de los
archivos de datos de la unidad de disco duro principal. En las configuraciones
convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera unidad
que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesita los siguientes elementos:
• Soporte del
sistema operativo
de Dell
•El soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) de Dell
NOTA: El soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) contiene los
controladores que se han instalado durante el montaje del equipo. Utilice este
soporte para cargar los controladores que necesite, incluidos los controladores que
necesitará si el ordenador está provisto de una controladora RAID.
Reinstalación de Windows XP
El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas en completarse.
Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los
controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO: El soporte Operating System (Sistema operativo) ofrece opciones para
reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden
afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se
recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante
de asistencia técnica de Dell.
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2
Inserte el disco
Operating System
(Sistema operativo).
3
Haga clic en
Salir
si aparece el mensaje
Install Windows
(Instalar
Windows).
Solución de problemas 115
4
Reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
, apague el
ordenador y vuelva a intentarlo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.
La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos
especificados en el programa de configuración del sistema.
5
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte
Unidad de
CD/DVD/CD-RW
y pulse <Intro>.
6
Pulse cualquier tecla para
iniciar desde el CD-ROM
.
7
Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
116 Solución de problemas
Adición y sustitución de piezas 117
Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los
componentes del equipo. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento
asume que existen las siguientes condiciones:
• Ha realizado los pasos descritos en "Apagado del equipo" en la página 117
y en "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la página 118.
• Ha leído la información de seguridad incluida en la
Guía de información del
producto de Dell
.
• Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado,
instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes
herramientas:
• Un pequeño destornillador de paletas planas
• Un destornillador Phillips
• Una pequeña punta trazadora de plástico
• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web Dell Support en
support.dell.com
)
Apagado del equipo
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga
abiertos y salga de todos los programas antes de apagar el equipo.
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2
Apague el sistema operativo:
Haga clic en
Inicio
→
Apagar equipo
→
Apagar
.
El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema
operativo.
118 Adición y sustitución de piezas
3
Asegúrese de que el equipo y los dispositivos conectados estén apagados.
Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al
apagar el sistema operativo, pulse el botón de encendido durante al menos
8 ó 10 segundos hasta que el ordenador se apague.
Antes de trabajar en el interior de su equipo
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra posibles
daños y garantizar su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque
los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por
sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo.
La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire del conector o del lazo liberador de
tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector
que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,
presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe
conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén
orientados y alineados correctamente.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de comenzar
a trabajar dentro de él.
1
Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar
que se raye la cubierta del equipo.
2
Apague el ordenador (consulte "Apagado del equipo" en la página 117).
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo
y, a continuación, del conector de red de la pared.
3
Desconecte cualquier teléfono o cable de red del ordenador.
Adición y sustitución de piezas 119
4
Desconecte su ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de
alimentación eléctrica.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones.
NOTA: Para evitar daños en el ordenador, utilice únicamente la batería diseñada
específicamente para este equipo Dell. No utilice baterías diseñadas para otros
equipos Dell.
5
Dé la vuelta al equipo.
6
Deslice el pasador de la batería hacia el lado del equipo hasta que se suelte.
7
Saque la batería de su compartimento.
8
Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y, a continuación, pulse el botón de
alimentación para dar toma a tierra a la tarjeta del sistema.
9
Extraiga cualquier tarjeta que pueda haber instalada en la ranura de
ExpressCard (consulte "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector"
en la página 63) y el lector de tarjetas de memoria 8 en 1 (consulte "Extracción
de una tarjeta de memoria multimedia o de un protector" en la página 65).
1 Batería 2 Pasador de liberación de la batería
21
120 Adición y sustitución de piezas
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad
está caliente,
no toque
la cubierta de metal de dicha unidad.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte "Apagado del
equipo" en la página 117) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga el
disco duro mientras el equipo esté en estado de reposo.
AVISO: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho
cuidado cuando las manipule.
NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte para las unidades
de disco duro de otros fabricantes.
NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,
tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva
unidad de disco duro (consulte los apartados "Restauración del sistema operativo"
en la página 112 y "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 109).
Extracción del ventilador de la unidad de disco duro
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar"
en la página 117.
2
Apague el equipo y quite los dos tornillos de la unidad de disco duro.
Adición y sustitución de piezas 121
AVISO: Cuando la unidad de disco duro no esté en el equipo, guárdela en un
embalaje con protección antiestática (consulte "Protección contra descargas
electrostáticas" en la Guía de información del producto).
3
Deslice la unidad de disco duro para extraerla del ordenador.
Sustitución de la unidad de disco duro
1
Extraiga la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de
disco duro.
AVISO: Ejerza una presión firme y uniforme para deslizar la unidad hasta que
encaje en su lugar. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.
2
Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en
el compartimiento.
3
Vuelva a colocar los dos tornillos y apriételos.
4
Instale el sistema operativo que necesite (consulte "Restauración del sistema
operativo" en la página 112).
5
Instale los controladores y utilidades que necesite (consulte "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 109).
1 Tornillos (2) 2 Unidad de disco duro
2
1
122 Adición y sustitución de piezas
Devolución de una unidad de disco duro a Dell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma
original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede
resultar dañada durante el transporte.
Unidad óptica
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Extracción de la unidad óptica
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar"
en la página 117.
2
Dé la vuelta al equipo.
3
Retire el tornillo de bloqueo de la unidad óptica.
4
Con una punta trazadora de plástico, presione la muesca para liberar la unidad
del compartimento.
5
Saque la unidad del compartimento deslizándola.
1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro
2
1
Adición y sustitución de piezas 123
Colocación de la unidad óptica
1
Deslice la unidad en el compartimento.
2
Vuelva a colocar y apriete el tornillo de bloqueo.
Cubierta con bisagras
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento
antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
1 Unidad óptica 2 Tornillo de bloqueo 3 Muesca
3
1
2
124 Adición y sustitución de piezas
Extracción de la cubierta con bisagras
1
Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 117.
2
Abra la pantalla tanto como sea posible.
AVISO: Para evitar dañar la cubierta de las bisagras, no levante la cubierta por los
dos lados a la vez.
3
Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar la cubierta de la bisagra
de la parte derecha.
4
Desconecte el conector de los botones de control de medios de la paca base.
5
Afloje la cubierta de la bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela.
Colocación de la cubierta con bisagras
1
Vuelva a conectar el conector de los botones de control de medios en la
paca base.
2
Inserte el borde izquierdo de la cubierta.
3
Presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta ajuste en su lugar.
1 Cubierta con bisagras 2 Punta trazadora
1
2
Adición y sustitución de piezas 125
Teclado
Para obtener más información acerca del teclado, consulte "Uso del teclado y el
ratón táctil" en la página 41.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento
antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Extracción del teclado
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar"
en la página 117.
2
Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte "Cubierta con bisagras" en la
página 123).
3
Retire los dos tornillos que hay en la parte superior del teclado.
AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde
mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el
teclado.
4
Levante el teclado y sosténgalo arriba y ligeramente hacia adelante para acceder
al conector del teclado.
5
Para desconectar el cable del teclado del conector del teclado situado en la
placa base, gire el seguro del conector del teclado hacia la parte frontal del
ordenador.
6
Saque el cable del teclado de su conector.
126 Adición y sustitución de piezas
Colocación del teclado
1
Conecte el cable del teclado en su conector.
2
Gire el seguro del conector del teclado para fijar el cable.
3
Coloque las lengüetas a lo largo del borde frontal del teclado en el reposamanos.
4
Presione el borde derecho cercano a la parte superior para encajar el teclado.
5
Vuelva a colocar los dos tornillos en la parte superior del teclado.
1 Tornillos (2) 2 Teclado
3 Lengüetas del teclado (5) 4 Cable del teclado
5 Seguro del conector del teclado
1
2
4
3
5
Adición y sustitución de piezas 127
Memoria
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Puede aumentar la memoria del equipo instalando módulos de memoria en la
placa base. Consulte "Especificaciones" en la página 145 para obtener
información sobre la memoria compatible con el ordenador. Instale
únicamente módulos de memoria adecuados para su ordenador.
NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía
del equipo.
El equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles, DIMM A y DIMM B, a los
que se accede desde la parte inferior.
AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un
módulo en el conector con la etiqueta "DIMMA" antes de instalar un módulo en el
conector con la etiqueta "DIMMB".
Extracción del módulo de memoria
Los módulos de memoria están situados debajo de la cubierta de los mismos
que se encuentra en la parte inferior del equipo.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar"
en la página 117.
2
Coloque el equipo boca abajo, afloje los ocho tornillos de la cubierta
(consulte "Vista inferior" en la página 28) y quítela.
128 Adición y sustitución de piezas
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
3
Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que salte el módulo.
4
Retire el módulo del conector.
1 Cubierta 2 Tornillos (8)
2
1
Adición y sustitución de piezas 129
Colocación del módulo de memoria
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
1
Alinee la muesca del conector del borde del módulo con la lengüeta de la
ranura del conector.
2
Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados
y gírelo hasta que encaje en su sitio. Si no lo nota, retire el módulo y vuelva
a instalarlo.
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 Sujetadores de fijación (2) 2 Módulo de memoria
1 2
130 Adición y sustitución de piezas
AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo.
Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador.
3
Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.
4
Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador
de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica.
5
Encienda el equipo.
Al reiniciarse el ordenador, éste detecta la memoria adicional y actualiza
automáticamente la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo:
• Haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC del escritorio y,
a continuación, haga clic en
Propiedades
→
General
.
1 Ficha 2 Muesca
1
2
Adición y sustitución de piezas 131
Minitarjetas inalámbricas
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento
antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Si ha pedido una minitarjeta inalámbrica con su equipo, ya estará instalada en
él. El equipo admite minitarjetas de
Red de área local inalámbrica (WLAN)
.
Extracción de minitarjetas
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar"
en la página 117.
2
Dé la vuelta al equipo.
3
Afloje los ocho tornillos que sujetan la cubierta y quítela.
1 Cubierta 2 Tornillos (8)
2
1
132 Adición y sustitución de piezas
4
Desconecte los cables de antena de la
mini
tarjeta.
NOTA: La minitarjeta puede tener dos o tres conectores, dependiendo del
tipo de tarjeta que haya pedido.
5
Libere la
minitarjeta
quitando el tornillo de sujeción.
6
Extraiga la
tarjeta
de su conector de la placa base.
1 Conectores del cable de antena 2 Tornillo de fijación
1 Minitarjeta
1
2
1
Adición y sustitución de piezas 133
Colocación de la minitarjeta
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es
correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa base,
y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: Para evitar dañar la minitarjeta, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1
Inserte el conector de la tarjeta en el conector de la placa base con un ángulo de
45 grados.
2
Presione el otro extremo de la tarjeta en la ranura de la placa base hasta que
haga clic.
3
Vuelva a colocar el tornillo de sujeción.
4
Conecte los cables a la minitarjeta, asegurándose de colocar los cables
correctamente.
NOTA: Para obtener información más específica sobre qué cable conectar
a qué conector, consulte la documentación que viene con la minitarjeta.
5
Sujete los cables de antena que no se usen con el manguito protector de mylar.
6
Vuelva a colocar la cubierta y apriete los ocho tornillos.
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica
Bluetooth
®
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento
antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth,
ésta ya estará instalada.
134 Adición y sustitución de piezas
Extracción de la tarjeta
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado "Antes de comenzar"
en la página 117.
2
Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte "Cubierta con bisagras" en la
página 123).
3
Retire el tornillo que asegura la tarjeta.
4
Agarre el extremo del conector de la tarjeta y sáquelo deslizándolo por debajo
de las pestañas de sujeción.
5
Desconecte el cable de la tarjeta.
Colocación de la tarjeta
1
Vuelva a colocar el tornillo que sujeta la tarjeta e inserte ésta en ángulo en
su compartimento.
2
Conecte el cable a la tarjeta.
1 Tornillo de fijación 2 Tarjeta
1
2
Viajes con el equipo 135
Viajes con el equipo
Identificación del equipo
• Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al equipo.
• Anote el contenido de la etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro,
alejado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de servicio
para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.
• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft
®
Windows
®
llamado
si_lo_encuentra
. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número
de teléfono) en este archivo.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para preguntar
si ofrece etiquetas de identificación codificadas.
Embalaje del equipo
• Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y guárdelos en un
lugar seguro.
• Cargue totalmente la batería principal y las baterías de reserva que vaya
allevar consigo.
• Apague el ordenador.
• Desconecte el adaptador de CA.
AVISO: Mientras la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en
el teclado o en el reposamanos podría dañarla.
• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como pueden
ser clips sujetapapeles, lápices u hojas de papel, y cierre la pantalla.
• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para empaquetar el
ordenador y sus accesorios de manera segura.
• Evite empaquetar el equipo con objetos como crema de afeitar, colonias,
perfumes o comida.
AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte
a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo.
136 Viajes con el equipo
• Proteja el equipo, las baterías o el disco duro de situaciones que pudieran
dañarlo, como temperaturas extremas o la exposición a la luz solar directa
o a suciedad, polvo o líquidos.
• Empaquete su equipo de manera que no se deslice por el maletero de su
automóvil o por un compartimento de almacenamiento en un avión.
Sugerencias de viaje
AVISO: No mueva el equipo mientras esté utilizando la unidad óptica para evitar
posibles pérdidas de datos.
AVISO: No facture el ordenador como equipaje.
• Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de
administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de
la batería (consulte "Configuración de los valores de administración de energía"
en la página 52).
• Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad
del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana.
Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar,
y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como
un
pasaporte para mercancías
) expedido por el gobierno de su país.
• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctricas se usan en los países
que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener
información sobre el tipo de asistencia en viajes que ésta ofrece a los usuarios
de ordenadores portátiles en casos de emergencia.
Viajes en avión
AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Páselo por una máquina de
rayos X o pida que lo inspeccionen manualmente.
• Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender
el equipo.
• Antes de entrar en el avión, compruebe si el uso de ordenadores está permitido.
Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos durante el
vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos al
despegar y al aterrizar.
Obtención de ayuda 137
Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del ordenador, compruebe primero
que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.
En caso de que tenga algún problema con el ordenador, puede llevar a cabo los
pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1
Consulte "Solución de problemas" en la página 79 para obtener información
y conocer los procedimientos correspondientes al problema del ordenador.
2
Consulte "Dell Diagnostics" en la página 79 para obtener información sobre
cómo ejecutar los Diagnósticos Dell.
3
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 142.
4
Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web Dell Support (
support.dell.com
) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
"Servicios en línea" en la página 138 para obtener una lista más amplia de
recursos de Dell Support en línea.
5
Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143.
NOTA: Llame al servicio Dell Support desde un teléfono situado cerca del ordenador
para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de Dell Support, consulte
"Asistencia técnica y servicio al cliente" en la página 138.
NOTA: Algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas
las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al representante local de
Dell para obtener información acerca de disponibilidad.
138 Obtención de ayuda
Asistencia técnica y servicio al cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas
sobre hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte "Antes
de llamar" en la página 141 para obtener los datos de contacto en su zona o vaya
a support.dell.com.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite que
el servicio de asistencia de Dell pueda acceder a su ordenador a través de una
conexión de banda ancha, diagnostique su problema y lo arregle bajo su
supervisión. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y haga
clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en las
páginas Web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp
(únicamente para Japón)
www.euro.dell.com
(únicamente para Europa)
www.dell.com/la
(para países de Latinoamérica y del Caribe)
www.dell.ca
(únicamente para Canadá)
Puede acceder a Dell Support a través de las páginas Web y direcciones de correo
electrónico siguientes:
• Páginas Web de Dell Support
support.dell.com
support.jp.dell.com
(únicamente para Japón)
support.euro.dell.com
(únicamente para Europa)
Obtención de ayuda 139
• Direcciones de correo electrónico de Dell Support
[email protected]
[email protected]
[email protected] (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)
[email protected]
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de Marketing y Ventas de Dell
[email protected]
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Inicie la sesión como usuario:
anonymous
y use su dirección de correo
electrónico como su contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas
grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell
acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas
correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono de su
región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado
de estado de pedidos. Un contestador automático le pedirá los datos necesarios
para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para obtener el número de
teléfono de su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 143.
140 Obtención de ayuda
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente,
hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto
con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura
o el albarán cuando haga la llamada. Para obtener el número de teléfono de su
región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 143.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea
hacer un pedido, visite el sitio Web de Dell en la dirección www.dell.com.
Para saber el número de teléfono al que debe llamar o para hablar con un
especialista en ventas, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 143.
Devolución de artículos para su reparación en
garantía o para la devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo
garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:
1
Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución de
material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja.
Para obtener el número de teléfono de su región, consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 143.
2
Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la
devolución.
3
Incluya una copia de la lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista
de verificación de diagnósticos" en la página 142), indicando las pruebas que
ha realizado y los mensajes de error que ha indicado la aplicación Diagnósticos
Dell (consulte "Dell Diagnostics" en la página 79).
4
Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los accesorios
correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación, disquetes
de software, guías, etc.).
5
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
equivalente).
Obtención de ayuda 141
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación
de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante
el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada
por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Cuando llame, tenga a mano su código de servicio urgente. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en
forma más eficiente. Puede que también necesite la Etiqueta de servicio (situada
en la parte inferior o posterior del ordenador).
No olvide rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte "Lista de
verificación de diagnósticos" en la página 142). Si es posible, encienda el
ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desde
un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos
con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones
o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente
pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a mano la documentación
del ordenador.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las
instrucciones de seguridad de la publicación
Guía
de información del producto
.
142 Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte inferior o posterior del ordenador):
Código de servicio urgente:
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por
un técnico de Dell Support):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿Está el ordenador conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de
los archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora,
imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya
realizado:
Obtención de ayuda 143
Cómo ponerse en contacto con Dell
Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL
(800-999-3355).
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información
de contacto en la factura de compra, el albarán, la hoja técnica de contacto con
Dell o el catálogo del producto de Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible
que no pueda disponer de algunos servicios en su zona. Si desea ponerse en
contacto con Dell para tratar de cuestiones relacionadas con ventas, asistencia
técnica o servicio al cliente:
1
Vaya a
support.dell.com
.
2
Verifique su país o región en el menú desplegable
Choose A Country/Region
(Elija un país/una región) en la parte inferior de la página.
3
Haga clic en
Contact Us
(Contáctenos) en el lado izquierdo de la página.
4 Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado de acuerdo con
sus necesidades.
5
Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más
cómodo.
144 Obtención de ayuda
Especificaciones 145
Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para más información sobre la
configuración del equipo, haga clic en Inicio
,
a continuación en Ayuda y soporte
técnico y seleccione la opción sobre la quiere ver más información.
Procesador
Tipo de procesador Intel
®
Celeron™
Caché L1 32 KB
Caché L2 1 MB
Frecuencia de bus externa
Bus frontal
667 MHz
Información del sistema
Conjunto de chips del sistema Mobile Intel Express GM 965
Amplitud del bus de datos 64 bits
Amplitud del bus de DRAM Buses de 64 bits de canal dual (2)
Amplitud del bus de direcciones del
procesador
36 bits
EPROM rápida 2 MB
Bus PCI 32 bits
ExpressCard
NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de tarjeta.
NO admite PC Card.
Controlador de ExpressCard Intel ICH8M
Conector de la ExpressCard Una ranura de tarjeta Express (54 mm)
Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 y 3,3 V
146 Especificaciones
Tamaño del conector de la
ExpressCard
26 patas
Lector de tarjetas de memoria 8 en 1
Controlador de tarjetas de memoria
8en 1
Ricoh R5C833
Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjetas combo 8 en 1
Tarjetas admitidas
• Secure Digital (SD)
•SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
•Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
Memoria
Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede
acceder el usuario
Capacidades del módulo de memoria 512 MB o 1 GB
Tipo de memoria 533/667 MHz SODIMM DDR2
Memoria mínima 512 MB
Memoria máxima 2 GB
NOTA: Para poder beneficiarse de la capacidad de ancho de banda de doble canal, las
dos ranuras de memoria deben estar ocupadas y coincidir en su tamaño.
NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa instalada
debido a que se reserva algo de memoria para los archivos de memoria.
Puertos y conectores
Audio Conector de micrófono, conector de
auriculares o altavoces estéreo
IEEE 1394a Conector serie de 4 patas (opcional)
Minitarjeta Ranura para minitarjeta de tipo IIIA
ExpressCard
(continuación)
Especificaciones 147
Adaptador de red Puerto RJ-45
USB Tres conectores de 4 patas compatibles con
USB 2.0
Comunicaciones
Interfaz Audio Intel de alta definición
Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100
Inalámbrico Minitarjeta WLAN interna
Tecnología inalámbrica Bluetooth
®
(opcional)
Vídeo
Tipo de vídeo: Integrado en la placa base
Controladora de vídeo
Intel 965 GM (Intel)
Memoria de vídeo
Dinámica basada en la capacidad de
memoria del sistema
Interfaz LCD
LVDS
Compatibilidad con TV
VGA
Audio
Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos
canales
Controladora de audio Sigmatel STAC9228 Codec
Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital
a analógico)
Interfaces:
Interna
Audio Intel de alta definición
Externa
Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
Altavoz Dos altavoces de 4 ohm
Amplificador de altavoz interno 1 vatio por canal a 4 ohms
Puertos y conectores
(continuación)
148 Especificaciones
Controles de volumen Menús de programa, botones de control
multimedia
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 15,4
Dimensiones:
Altura
207,0 mm (8,1 pulg.)
Anchura
331,2 mm (13,0 pulg.)
Diagonal
391,2 mm (15,4 pulg.)
Resoluciones máximas:
WXGA
1280 x 800 a 262 K colores
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 155°
Ángulos de vista:
Horizontal
±40°
Vertical
+15°/–30°
Separación entre píxeles:
WXGA
0,258 mm
Controles El brillo puede controlarse mediante métodos
abreviados del teclado (consulte "Funciones de
la pantalla" en la página 42).
Soportes
Unidad DVD combo, DVD+RW
Interfaz Roxio
®
Creator Plus
®
,
Teclado
Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá); 88 (Europa);
91 (Japón)
Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji
Audio
(continuación)
Especificaciones 149
Almohadilla de contacto
Resolución de posición X/Y
(modo de tabla de gráficos) 240 cpi
Ta m añ o:
Anchura
Área activa del sensor de 73,7 mm
(2,9 pulgadas)
Altura
34,0-mm (1,3 pulg.) rectángulo
Batería
Tipo "Inteligente" de iones de litio de 6 celdas,
"inteligente" de polímero de litio de 6 celdas
o "inteligente" de iones de litio de 4 celdas
Dimensiones:
Profundidad
57,2 mm (2,25 pulg.) (4/6 celdas)
Altura
20 mm (0,78 pulg.)
Anchura
205,1 mm (8,07 pulg.) (4/6 celdas)
Tensión 11,1 VCC (6 celdas)
14,8 VCC (4 celdas)
Tiempo de carga (aproximado
):
Equipo apagado
4 horas
Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería
depende de las condiciones de funcionamiento
y puede disminuir de manera significativa en
determinadas condiciones de consumo
intensivo (consulte "Problemas de
alimentación" en la página 101).
Consulte "Uso de la batería" en la página 47
para obtener más información acerca de la
duración de la batería.
Duración (aproximada) 300 ciclos de carga/descarga
Intervalo de temperatura:
150 Especificaciones
En funcionamiento
De 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F)
En almacenamiento
De –40 °C a 65 °C (de –40° a 149 °F)
Batería de tipo botón CR-2032
Adaptador de CA
Tensión de entrada 100–240 VCA
Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A
Frecuencia de entrada 50–60 Hz
Intensidad de salida 3,34 A (continua)
4,34 A (pico para pulso de 4 segundos)
Potencia de salida 65 W
Tensión nominal de salida 19,5 VDC +/– 5%
Dimensiones:
Altura
28,2 mm (1,11 pulg.)
Anchura
57,9 mm (2,28 pulg.)
Profundidad
137,2 mm (5,4 pulg.)
Peso (con cables)
0,4 kg (0,9 pulg.)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento
De 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F)
En almacenamiento
De –40° a 65 °C (de –40° a 149 °F)
Especificaciones físicas
Altura 24,1 mm a 37,5 mm (0,94 pulg. a 1,47 pulg.)
Anchura 357 mm (14,05 pulg.)
Profundidad 256 mm (10,08 pulg.)
Peso (con batería de 9 celdas):
Configurable a menos de
2,7 kg (5,9 lb)
Aspectos ambientales
Intervalo de temperatura:
Batería
(continuación)
Especificaciones 151
En funcionamiento
De 0° a 35 °C (de 32° a 95 °F)
En almacenamiento
De –20° a 65 °C (de –40° a 149 °F)
Humedad relativa (máxima):
En funcionamiento
Del 10% al 90% (sin condensación)
En almacenamiento
Del 5% al 90% (sin condensación)
Vibración máxima (utilizando un
espectro de vibración aleatoria que
simula el entorno del usuario):
En funcionamiento
0,66 GRMS
En almacenamiento
1,3 GRMS
Impacto máximo (medido con el disco
duro en funcionamiento pero sin
acceder al estado de los datos y medido
con un pulso de media onda sinusoidal
durante 3 ms. Medido también con el
disco duro con los cabezales de la
unidad de disco duro en posición de
reposo y 2 ms de pulso de media onda
sinusoidal):
En funcionamiento
Ejes X e Y (paralelo a la parte inferior del
equipo): 30 G
Eje Z (perpendicular a la parte inferior del
equipo): 40 G
En almacenamiento
163 G
Altura máxima de manipulación en
banco (medida con el disco duro en
el modo de inactividad, levantando
el equipo por uno de los bordes,
colocando el borde opuesto sobre la
mesa y soltando después el equipo
para que impacte contra la mesa):
10 cm
Aspectos ambientales
(continuación)
152 Especificaciones
Apéndice 153
Apéndice
Uso del programa Configuración del sistema
NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las
opciones disponibles en la configuración del sistema, reemplazando así las
opciones establecidas por el usuario a través de ésta. La opción External Hot Key
(Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o desactivar
mediante la configuración del sistema. Para obtener más información acerca de la
configuración de funciones del sistema operativo, consulte el Centro de Ayuda
y soporte técnico de Windows. (consulte "Centro de ayuda y soporte técnico de
Microsoft Windows XP" en la página 17).
Puede utilizar la configuración del sistema para lo siguiente:
• Establecer o cambiar funciones seleccionables por el usuario, como la contraseña
del equipo
• Verificar información sobre la configuración del equipo, como la cantidad de
memoria del sistema
Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para
familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las
configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para
consultarla en el futuro.
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y los valores
de configuración actuales del equipo como, por ejemplo:
• Configuración del sistema
• Boot Order (Secuencia de arranque)
• Configuración del inicio
• Valores de configuración básica de dispositivos
• Ajustes de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro
NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de
asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración
del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione
correctamente.
154 Apéndice
Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema
1
Encienda (o reinicie) el equipo.
2
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga
esperando hasta que vea el escritorio de Windows, apague el ordenador
y vuelva a intentarlo.
Pantalla del programa Configuración del sistema
NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico en la pantalla de
configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la
pantalla.
En la parte izquierda de cada pantalla se muestran las opciones del programa
de configuración del sistema. A la derecha de cada opción, se encuentra la
selección o el valor de dicha opción. Puede cambiar los valores que aparecen
en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar
(porque los determina el equipo) aparecen con menos brillo.
En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra
información de ayuda sobre la opción resaltada actualmente; en el que aparece
en la esquina inferior derecha se muestra información acerca del equipo. Las
funciones clave de la configuración del sistema aparecen en la parte inferior
de la pantalla.
Opciones más utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración
sea efectiva.
Cambio de la secuencia de inicio
La secuencia de inicio u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para
localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar
la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página
Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema.
NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio una sola vez, consulte "Inicio de sola
vez" en la página 155.
Apéndice 155
En la página Boot Order (Secuencia de arranque) se muestra una lista general
de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen,
entre otros, los siguientes:
• Unidad de disco flexible
• Unidad de disco duro interno
• Dispositivo de almacenamiento USB
• Unidad de CD, DVD y CD-RW
• Unidad de disco duro del compartimento para módulos
NOTA: Sólo se pueden iniciar los dispositivos que están precedidos por un
número.
Durante la rutina de inicio, el equipo explora la lista de dispositivos activados
en orden descendente en busca de los archivos de inicio del sistema operativo.
Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema
operativo.
Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo
pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active
o desactive el dispositivo, o cambie su orden en la lista.
• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra
espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los
elementos desactivados no.
• Para volver a ordenar un dispositivo en la lista, resalte el dispositivo y pulse
la tecla <u> o <d> para moverlo en la lista hacia arriba o hacia abajo.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como los guarde
y salga del programa de configuración del sistema.
Inicio de sola vez
Puede establecer una secuencia de inicio de una sola vez sin entrar en el
programa de configuración del sistema (también puede usar este procedimiento
para iniciar los Dell Diagnostics en la partición de la utilidad de diagnósticos
del disco duro).
1
Apague el equipo mediante el menú
Inicio
.
2
Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
156 Apéndice
3
Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12>
inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta
que vea el escritorio de Windows, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
4
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde
el que desea iniciar y pulse <Intro>.
El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.
La próxima vez que lo reinicie, se restaurará la secuencia de arranque anterior.
Limpieza del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de
información del producto
.
Ordenador, teclado y pantalla
PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desconéctelo de la toma de corriente
y extraiga la batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave humedecido
con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían contener
sustancias inflamables.
• Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado y para
eliminar polvo o pelusa de la pantalla.
AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora
directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente
para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.
• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para
pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie
suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede
libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.
AVISO: Para evitar daños al recubrimiento antibrillo, no frote la pantalla con jabón
o alcohol.
• Humedezca un paño suave sin pelusa con agua y limpie el ordenador y el
teclado. No permita que se filtre agua del paño entre la almohadilla de
contacto y el soporte que la rodea.
Apéndice 157
• Para limpiar la pantalla del monitor, humedezca ligeramente con agua un
paño limpio y suave. También puede utilizar un papel tisú para limpiar
pantallas o una solución adecuada para el recubrimiento antiestático del
monitor.
• Para limpiar el teclado, el ordenador o las partes de plástico del monitor,
utilice un paño suave humedecido con una solución de tres partes de agua
por una parte de lavavajillas líquido.
Escurra bien el paño y no permita que el agua chorree dentro del equipo
odel teclado.
Almohadilla de contacto
1
Cierre y apague el equipo (consulte "Apagado del equipo" en la página 117).
2
Desconecte los dispositivos conectados del ordenador y las tomas de corriente
eléctrica.
3
Extraiga las baterías que haya instaladas (consulte "Rendimiento de la
batería" en la página 47).
4
Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por
la superficie de la almohadilla de contacto. No permita que se filtre agua
del paño entre la almohadilla de contacto y el soporte que la rodea.
Ratón
AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo.
Si el cursor de pantalla salta o se mueve de forma anómala, limpie el ratón.
Limpieza de un ratón óptico
Humedezca un paño con una solución limpiadora ligera y limpie la cubierta
exterior del ratón.
Medios
AVISO: Para limpiar la lente de la unidad óptica, utilice siempre aire comprimido
y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No
toque nunca la lente de la unidad.
Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los
discos, limpie los discos.
158 Apéndice
1
Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior
del orificio central.
AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos
circulares.
2
Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco
(la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida
de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para
la limpieza de discos que proporcionan cierta protección contra el polvo,
las huellas dactilares y los arañazos. Los productos de limpieza para los CD
sirven también para los DVD.
Política de asistencia técnica de Dell
(Sólo en EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
verificar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por
Dell. Además de esta asistencia técnica proporcionada por personal cualificado,
encontrará asistencia técnica en línea en support.dell.com. Puede que se ofrezcan
opciones de asistencia técnica adicionales con un cargo.
Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador, así como para
cualquier software y periférico instalados por Dell
1
. El fabricante original es
quien proporciona la asistencia para software y dispositivos periféricos de terceros,
incluidos los adquiridos o instalados por medio de Dell Software and Peripherals,
Readyware y Custom Factory Integration
2
.
1
Los servicios de reparación se proporcionan de acuerdo con los términos y condi-
ciones de la garantía limitada y de todo contrato de servicio de asistencia opcional
adquirido con el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell del ordena-
dor. No obstante, Dell ofrece un programa de sustitución de piezas para cubrir todos los
componentes de hardware no estándar de terceros integrados mediante CFI, válido
durante el mismo periodo que el contrato de servicio del ordenador.
Apéndice 159
Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software
que se instala en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, etc.).
Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión
internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard
de la marca Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones,
altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de
acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables
correspondientes de la marca Dell.
Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"
El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos
periféricos, accesorios y software vendidos por Dell pero que no son de la marca
Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). La asistencia para el software
y los dispositivos periféricos de terceros la proporciona el fabricante original
del producto.
Aviso de la FCC (Sólo en EE.UU.)
Clase B de la FCC
Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no
se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante,
puede provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo
se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales
de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa
de la FCC.
Este dispositivo cumple con la Sección 15 de la Normativa de la FCC. El
funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo
las interferencias que puedan provocar una operación indeseada.
AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no
estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para
utilizar este equipo.
160 Apéndice
Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra
interferencias perjudiciales en un entorno residencial. Sin embargo, no hay
garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de instalación
determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción
de radio o televisión, lo cual se pueden determinar apagando y encendiendo el
equipo, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas
siguientes:
• Reoriente la antena de recepción.
• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
• Separe el sistema del receptor.
• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de
modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del
circuito.
Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con
experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales.
La información que se proporciona a continuación aparece en los dispositivos
mencionados en este documento conforme a las normas de la FCC:
Aviso sobre los productos de Macrovision
Este producto incorpora tecnología de protección del copyright que está protegida
por patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual. La utilización
de la tecnología de protección de copyright debe estar autorizada por Macrovision
y su finalidad es el uso doméstico y otros tipos de visualización con carácter
limitado, a menos que Macrovision lo autorice expresamente. Se prohíbe la
ingeniería inversa y el desensamblaje.
Nombre del producto: Dell™ 500
Número de modelo: PP29L
Nombre de la compañía: Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400
Glosario 161
Glosario
Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede
que no describan las funciones incluidas con su ordenador en particular.
A
Acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas
y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el
escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, puede abrir la carpeta o el archivo
correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la
ubicación de los archivos. Si elimina un acceso directo, el archivo original no se ve
afectado. Además, también puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.
ACPI (Advanced Configuration and Power Interface [Interfaz avanzada de
configuración y energía]): utilidad del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
que
puede configurarse para poner un ordenador en el modo de espera o de hibernación
a fin de consumir lo menos posible de la energía asignada a cada dispositivo conectado
al ordenador.
Adaptador de red: chip que proporciona funciones de red. Un ordenador puede incluir
un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador.
A un adaptador de red también se le conoce como NIC (Network Interface Controller,
Controladora de interfaz de red).
AGP (Accelerated Graphics Port [Puerto de gráficos acelerado]): puerto dedicado para
gráficos que permite utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con el
vídeo. El AGP produce una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias
a una interfaz más rápida entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.
AHCI (Advanced Host Controller Interface [Interfaz de controladora host avanzada]):
interfaz para una controladora de host de unidad de disco duro SATA que permite al
controlador de almacenamiento habilitar tecnologías como NCQ (Native Command
Queuing) y el acoplamiento activo.
ALS (Sensor de luz ambiental): función que sirve para controlar el brillo de la pantalla.
AMT (Intel
®
Active Management Technology): ofrece más funciones de administración
de sistemas de seguridad esté el equipo encendido o apagado, o incluso aunque el
sistema operativo no responda.
162 Glosario
Archivo Léame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un
producto de hardware. Normalmente, los archivos “readme” (léame) proporcionan
información sobre la instalación y describen mejoras o correcciones del producto que
aún no se han incluido en la documentación.
ASF (Alert Standards Format [Formato de estándares de alerta]): estándar que define
un mecanismo para notificar las alertas de hardware y software a la consola de
administración. ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del
sistema operativo.
Asignación de memoria: proceso por el que el ordenador asigna direcciones de memoria
a ubicaciones físicas durante el arranque. Los dispositivos y el software pueden identificar
entonces la información a la que accede el procesador.
Área de notificación: sección de la barra de tareas de Windows que contiene los
iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las funciones del ordenador,
como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce
como bandeja del sistema.
B
BIOS (Basic Input/Output System [Sistema básico de entrada/salida]): programa
(o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo.
Si no sabe cómo afectan estos valores de configuración al ordenador, no los cambie.
También se conoce como programa de Configuración del sistema.
Bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador.
Bps (bits por segundo): unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de
datos.
BTU (British Thermal Unit [Unidad térmica británica]): unidad de medida de la
salida de calor.
Bus: ruta de comunicación entre los componentes del ordenador.
Bus local: bus de datos que proporciona una comunicación rápida de los dispositivos
con el procesador.
Byte: unidad básica de datos utilizada por el ordenador. Generalmente, un byte es
igual a 8 bits.
Glosario 163
C
C (Celsius): sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto de
congelación y 100 °C el de ebullición del agua.
CA (Corriente Alterna): forma de electricidad que suministra alimentación al
ordenador cuando se enchufa el cable de alimentación del adaptador de CA a una
toma de corriente eléctrica.
Caché: mecanismo de almacenamiento especial de alta velocidad que puede ser una
sección reservada de la memoria principal o un dispositivo de almacenamiento de alta
velocidad independiente. La memoria caché mejora la eficiencia de muchas
operaciones del procesador.
Caché L1: memoria caché principal almacenada en el procesador.
Caché L2: memoria caché secundaria que puede ser externa al procesador o puede
estar incorporada dentro de la arquitectura del mismo.
Carné: documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales
en países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías.
Carpeta: espacio en un disco o unidad en el que los archivos están organizados y agrupados.
Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar de varias formas, por ejemplo,
alfabéticamente, por fecha o por tamaño.
CD de inicio: CD que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que
tiene un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o el
ordenador tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
es un CD de inicio.
CD-R (CD grabable): versión grabable de un CD. Los datos se pueden grabar solamente
una vez en un CD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre
ellos.
CD-RW (CD regrabable): versión regrabable de un CD. En un disco CD-RW se pueden
escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros.
CMOS: tipo de circuito electrónico. Los ordenadores utilizan una pequeña cantidad
de memoria CMOS, que funciona con batería, para guardar las opciones del programa
de configuración del sistema, la fecha y la hora.
COA (certificado de autenticidad): código alfanumérico de Windows indicado en una
etiqueta adhesiva del ordenador. También se denomina Product Key (Clave de producto)
o Product ID (Identificación de producto).
Combinación de teclas: comando que requiere que se pulsen simultáneamente varias
teclas.
Compartimento de medios: compartimento que admite dispositivos tales como
unidades ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.
164 Glosario
Compartimento para módulos: consulte compartimento de medios.
Conector DIN: conector redondo de seis patillas que cumple los estándares DIN
(norma de la industria alemana). Se suele utilizar para conectar los conectores de los
cables de ratón o teclado PS/2.
Conector paralelo: puerto de E/S que suele utilizarse para conectar una impresora
paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT.
Conector serie: puerto de E/S que suele utilizarse para conectar dispositivos, como un
dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital, al ordenador.
Configuración de discos por bandas: técnica para distribuir los datos en varias unidades
de disco. La configuración de discos por bandas puede acelerar las operaciones de
recuperación de datos del almacenamiento en disco. Los equipos que utilizan esta técnica
suelen permitir que los usuarios seleccionen el tamaño de la unidad de datos o el ancho
de banda.
Consumer IR: sensor para usar el mando a distancia Dell Travel.
Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como
por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se
ha instalado el controlador adecuado en el ordenador.
Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la
memoria, o entre el procesador y los dispositivos.
Controlador de dispositivo: consulte controlador.
Controladora de vídeo: circuitos de una tarjeta de vídeo o de la placa base (en ordenadores
con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al ordenador, junto con el
monitor, las funciones de vídeo.
Código de servicio urgente: código numérico indicado en una etiqueta adhesiva del
equipo Dell™. Use el código de servicio urgente cuando llame a Dell para solicitar
asistencia. Es posible que el código de servicio urgente no esté disponible en algunos
países.
CRIMM (módulo de memoria en línea Rambus de continuidad): módulo especial
que no tiene chips de memoria y que sirve para rellenar las ranuras RIMM no utilizadas.
Cursor: marcador en la pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que
se ejecute con el teclado, la superficie táctil o el ratón. Suele ser una línea continua
parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha.
Glosario 165
D
DDR2 SDRAM (SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble): tipo de memoria
SDRAM DDR que utiliza una captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura
para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz.
DIMM (Dual In-line Memory Module [Módulo dual de memoria en línea]): tarjeta
de circuitos con chips de memoria que se conecta a un módulo de memoria en la placa
base.
Dirección de E/S: dirección de la memoria RAM asociada con un dispositivo específico
(como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que permite
al procesador comunicarse con dicho dispositivo.
Dirección de memoria: ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos
temporalmente.
Disco de inicio: disco que se puede utilizar para iniciar el ordenador. Asegúrese de que
tiene un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro o el
ordenador tiene un virus.
Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a
disipar el calor.
Dispositivo: hardware como, por ejemplo, una unidad de disco, una impresora o un
teclado, instalado en el ordenador o conectado a este.
DMA (acceso directo a memoria): canal que permite realizar determinados tipos de
transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del
procesador.
DMTF (Distributed Management Task Force): consorcio de empresas de hardware
y software que desarrolla estándares de administración para entornos distribuidos de
escritorio, red, empresa e Internet.
Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se
administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son
utilizados por un grupo específico de usuarios. Un usuario inicia una sesión en el
dominio o accede a sus recursos.
DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio): memoria que almacena información
en circuitos integrados que contienen condensadores.
DSL (línea digital de abonados): tecnología que proporciona una conexión a Internet
constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica.
Duración de la batería: período de tiempo (en años) durante el que una batería de
ordenador portátil puede agotarse y recargarse.
166 Glosario
DVD-R (DVD grabable): versión grabable de un DVD. Los datos se pueden grabar
solamente una vez en un DVD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni
escribir sobre ellos.
DVD+RW (DVD regrabable): versión regrabable de un DVD. En un disco DVD-RW
se pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros. (la tecnología
DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW).
DVI (Digital Video Interface [Interfaz visual digital]): estándar para la transmisión
digital entre un ordenador y una pantalla de vídeo digital.
E
ECC (verificación y corrección de errores): tipo de memoria que incluye circuitos especiales
para comprobar la exactitud de los datos entrantes y salientes de la memoria.
ECP (extended capabilities port [puerto de funciones ampliadas]): diseño de conector
paralelo que proporciona una transmisión de datos bidireccional mejorada. Similar
a EPP, ECP utiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia,
mejora el rendimiento.
Editor de texto: programa que se utiliza para crear y editar archivos que sólo contienen
texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto. Los editores
de textos no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de formato (la opción
para subrayar, cambiar fuentes, etc.).
EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados): versión mejorada de la
interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.
EMI (interferencia electromagnética): interferencia eléctrica ocasionada por radiación
electromagnética.
ENERGY STAR
®
: requisitos de la Agencia de Protección Medioambiental (EPA) para
disminuir el consumo global de electricidad.
EPP (puerto paralelo mejorado): diseño de conector paralelo que proporciona una
transmisión de datos bidireccional.
E/S (entrada/salida): operación o dispositivo mediante el que se introducen o extraen
datos del ordenador. Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.
ESD (descarga electrostática): descarga rápida de electricidad estática. La ESD puede
dañar los circuitos integrados del ordenador y del ordenador de comunicaciones.
Etiqueta de servicio: etiqueta de código de barras del ordenador que lo identifica
cuando se accede a la página Web Dell Support en support.dell.com o al llamar a Dell
para solicitar servicio al cliente o soporte técnico.
Glosario 167
F
Fahrenheit: escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de
congelación y 212 °F el de ebullición del agua.
FBD (DIMM con búfer completo): módulo DIMM con chips DRAM DDR2 y un
búfer de memoria avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips
SDRAM DDR2 y el sistema.
FCC (Federal Communications Commission [Comisión Federal de
Comunicaciones]): Una agencia estadounidense responsable de aplicar las
reglamentaciones relacionadas con las comunicaciones sobre cuánta radiación pueden
emitir los ordenadores y otros ordenadors electrónicos.
Formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de
archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde.
Frecuencia de actualización: frecuencia, medida en Hz, con la que se recargan las
líneas horizontales de la pantalla. A veces también se denomina frecuencia vertical.
Cuanto mayor sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo
perceptible por el ojo humano.
Frecuencia de reloj: velocidad, expresada en MHz, a la que funcionan los componentes
del ordenador que están conectados al bus del sistema.
FSB (bus frontal): ruta de datos e interfaz física entre el procesador y la RAM.
FTP (protocolo de transferencia de archivos): protocolo estándar de Internet que se
utiliza para intercambiar archivos entre ordenadores que están conectados a Internet.
G
G (gravedad): unidad de medida de peso y fuerza.
GB (gigabyte): unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1 024 MB
(1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco
duro, normalmente se redondea a 1 000 000 000 bytes.
GHz (gigahercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz
o mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se
miden generalmente en GHz.
GUI (interfaz gráfica de usuario): software que interactúa con el usuario a través de
menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan en los sistemas
operativos Windows son GUI.
168 Glosario
H
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto): protocolo para intercambiar archivos
entre ordenadores que están conectados a Internet.
Hyper-Threading: Hyper-Threading es una tecnología Intel que puede mejorar el
rendimiento general del equipo, al permitir que un procesador físico funcione como
dos procesadores lógicos, capaces de realizar determinadas tareas simultáneamente.
Hz (hercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo.
Los ordenadores y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (kHz),
megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).
I
IC (Circuito integrado): lámina semiconductora o chip que contiene miles o millones
de minúsculos componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos, de audio
y de vídeo.
IDE (Integrated Device Electronics [Electrónica de dispositivos integrados]): interfaz
para dispositivos de almacenamiento masivo en los que la controladora está integrada
en la unidad de disco duro o en la unidad de CD.
IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): bus serie de alto
rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394,
como cámaras digitales y reproductores de DVD, al ordenador.
integrado: normalmente se refiere a componentes que físicamente están situados en la
placa base del equipo. También se denominan incorporados.
IrDA (Asociación de Datos por Infrarrojos): organización que crea estándares
internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.
IRQ (solicitud de interrupción): ruta electrónica asignada a un dispositivo específico
para que éste pueda comunicarse con el procesador. Cada conexión de un dispositivo
debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden compartir la
misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente.
ISP (proveedor de servicios de Internet): compañía que proporciona acceso a su servidor
host para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir correo electrónico y acceder
a páginas Web. El ISP normalmente proporciona un paquete de software, un nombre
de usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada.
Glosario 169
K
Kb (kilobit): unidad de datos que equivale a 1 024 bits. Una medida de la capacidad de
los circuitos integrados de memoria.
KB: kilobyte; unidad de datos que equivale a 1 024 bytes, aunque a menudo se redondea
a 1 000 bytes.
kHz (kilohercios): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 000 Hz.
L
LAN (red de área local): red de ordenadores que abarca una pequeña área. Habitualmente
una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios próximos entre sí. Una LAN
puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas y ondas
de radio para formar una WAN (red de área ancha).
LCD (pantalla de cristal líquido): tecnología utilizada en las pantallas de los ordenadores
portátiles y en las pantallas planas.
Lector de huellas dactilares: un sensor de banda que utiliza su huella dactilar para
autenticar la identidad del usuario con el fin de ayudarle a proteger el equipo.
LED (diodo emisor de luz): componente electrónico que emite una luz para indicar el
estado del ordenador.
LPT (terminal de impresión de líneas): designación para una conexión paralelo a una
impresora u otro dispositivo paralelo.
M
Mb (megabit): unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale
a 1 024 Kb.
MB (megabyte): unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale
a 1 048 576 bytes. 1 MB equivale a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en
unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1 000 000 bytes.
Mbps (megabits por segundo): un millón de bits por segundo. Esta medida suele utilizarse
para velocidades de transmisión de redes y módems.
MB/s (megabytes por segundo): un millón de bytes por segundo. Esta medida se utiliza
normalmente en la frecuencia de transferencia de datos.
170 Glosario
Memoria: área de almacenamiento de datos temporal del interior del ordenador.
Puesto que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con
frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar
el equipo. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria; por ejemplo,
RAM, ROM y memoria de vídeo. A menudo la palabra memoria se utiliza como
sinónimo de la RAM.
Memoria de vídeo: memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de
vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la memoria del sistema.
La cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores
que un programa puede mostrar.
MHz (megahercio): unidad de medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos
por segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se
miden generalmente en MHz.
Mini PCI: estándar para dispositivos periféricos integrados especializado en las
comunicaciones, como por ejemplo módems y NIC. Una minitarjeta PCI es una tarjeta
externa de tamaño reducido que ofrece las mismas funciones que una tarjeta de expansión
PCI estándar.
Minitarjeta: tarjeta pequeña diseñada para los dispositivos periféricos, como por ejemplo
las NIC de comunicaciones. Una minitarjeta ofrece las mismas funciones que una
tarjeta de expansión PCI estándar.
Modo de espera: modo de administración de energía que cierra todas las operaciones
innecesarias del ordenador para ahorrar energía.
Modo de gráficos: modo de vídeo que se puede definir como x píxeles en horizontal
por y píxeles en vertical por z colores. Los modos gráficos pueden mostrar una variedad
ilimitada de formas y fuentes.
Modo de hibernación: modo de administración de energía que guarda todo el
contenido de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el ordenador.
Cuando se reinicia el ordenador, se recupera automáticamente la información de la
memoria que se guardó en el disco duro.
Modo de pantalla dual: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo
monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla
extendida.
Modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla que permite utilizar un
segundo monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de
pantalla dual.
Glosario 171
Modo de vídeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos
en un monitor. El software con gráficos, como los sistemas operativos Windows,
funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles
horizontales por y píxeles verticales por z colores. El software de caracteres, como los
editores de texto, funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de
x columnas por y filas de caracteres.
Módem: dispositivo que permite al ordenador comunicarse con otros ordenadores
mediante líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módems: externo, tarjeta
PC, e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar
mensajes de correo electrónico.
Módulo de memoria: pequeña placa de circuito impreso que contiene chips de
memoria y se conecta a la placa base.
Módulo de viaje: dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del
compartimento para módulos y reducir el peso del ordenador.
MP (megapíxel): unidad de medida de resolución de imagen que se utiliza en las
cámaras digitales.
Ms (milisegundo): unidad de medida de tiempo que equivale a una milésima de
segundo. Los tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento se miden
a menudo en milisegundos.
N
NIC: véase adaptador de red.
Ns (nanosegundo): unidad de medida de tiempo que equivale a una milmillonésima
de segundo.
NVRAM (memoria no volátil de acceso aleatorio): tipo de memoria que conserva la
información cuando el ordenador está apagado o deja de recibir corriente de la fuente
de alimentación externa. La memoria NVRAM se usa para mantener la información de
configuración del ordenador, por ejemplo la fecha, la hora y otras opciones de
configuración del sistema que se pueden definir.
P
Panel de control: utilidad de Windows que permite modificar la configuración del
sistema operativo y del hardware, como por ejemplo, la configuración de la pantalla.
Partición: área física de almacenamiento de la unidad de disco duro que se asigna
a una o más áreas lógicas de almacenamiento, conocidas como unidades lógicas. Cada
partición puede contener varias unidades lógicas.
172 Glosario
PCI (interconexión de componentes periféricos): bus local que admite rutas de datos
de 32 y 64 bits, y que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el
procesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.
PCI Express: modificación de la interfaz PCI que incrementa la velocidad de
transferencia de datos entre el procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express
puede transferir datos a velocidades que van desde 250 MB/seg a 4 GB/seg. Si el conjunto
de chips PCI Express y el dispositivo pueden funcionar a diferentes velocidades,
funcionarán a la velocidad menor.
PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association [Asociación
internacional de tarjetas de memoria para ordenadores personales]): organización que
establece los estándares para las tarjetas PC.
PIO (entrada/salida programada): método de transferencia de datos entre dos dispositivos
a través del procesador como parte de la ruta de datos.
Píxel: punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras y columnas
para crear una imagen. La resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como
el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en dirección vertical.
Placa base: placa de circuito impreso principal del ordenador. También conocida como
tarjeta maestra.
Plug and Play: capacidad del ordenador de configurar dispositivos automáticamente.
La característica Plug and Play permite la instalación y configuración automáticas,
y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema operativo
y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play.
POST (autoprueba de encendido): conjunto de programas de diagnóstico, cargados
automáticamente mediante el BIOS, que realizan pruebas básicas en los componentes
principales del ordenador, como la memoria, las unidades de disco duro y el vídeo.
Si no se detecta ningún problema durante la POST, el ordenador continúa el inicio.
Procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los
programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad
central de proceso]).
Programa de configuración: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware
y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayoría de paquetes
de software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la configuración del
sistema.
Programa de configuración del sistema: utilidad que actúa de interfaz entre el hardware
del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones que puede
seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema.
Si no sabe cómo afectan los valores de configuración al ordenador, no cambie los de
este programa.
Glosario 173
Protector contra sobrevoltajes: dispositivo que evita que los picos de voltaje, producidos
por ejemplo durante una tormenta eléctrica, lleguen al ordenador a través de la toma
eléctrica. Los protectores contra sobrevoltajes no protegen de rayos o disminuciones
excesivas de tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión
en la línea de CA.
Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobrevoltajes.
Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta eléctrica.
Protegido contra escritura: se refiere a archivos o soportes que no se pueden modificar.
Utilice la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan
los datos. Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta
de protección hacia la posición abierta.
PS/2 (personal system/2): tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado
numérico compatibles con PS/2.
PXE (entorno de ejecución de preinicio): estándar WfM (Wired for Management)
que permite configurar e iniciar de forma remota ordenadores conectados a una red
que no disponen de sistema operativo.
R
RAID (matriz redundante de discos independientes): método para proporcionar
redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen RAID 0,
RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.
RAM (memoria de acceso aleatorio): área principal de almacenamiento temporal para
datos e instrucciones de programas. La información almacenada en la RAM se pierde
cuando se apaga el ordenador.
Ranura de expansión: conector situado en la placa base de algunos ordenadores en el
que se inserta una tarjeta de expansión para la conexión al bus del sistema.
Red de banda ancha móvil: también conocida como WWAN, se trata de una serie de
equipos interconectados que se comunican entre sí mediante tecnología móvil
inalámbrica, proporcionando acceso a Internet en los diferentes lugares en los que se
encuentre disponible el servicio de telefonía móvil. Su ordenador podrá mantener la
conexión a la red Mobile Broadband independientemente de cuál sea ubicación física,
siempre que permanezca en el área de servicio de su proveedor de servicios de telefonía
móvil.
Resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que
presenta un monitor. Cuanta más alta es la resolución, más nítida es la imagen.
Resolución de vídeo: véase resolución.
174 Glosario
RFI (radio frequency interference [interferencia de radiofrecuencia]): interferencia
que se genera en radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100 000 MHz. Las
radiofrecuencias están en el extremo más bajo del espectro de frecuencia
electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de interferencias que las
radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.
ROM (memoria de sólo lectura): memoria que almacena datos y programas que el
ordenador no puede eliminar ni grabar. La memoria ROM, a diferencia de la RAM,
conserva su contenido incluso después de que se apague el ordenador. Algunos
programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen en la memoria
ROM.
Rpm (revoluciones por minuto): número de revoluciones que se producen por minuto.
La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en r.p.m.
RTC (reloj en tiempo real): reloj que funciona con batería situado en la placa base
y que conserva la fecha y la hora después de que se apague el ordenador.
RTCRST (restablecimiento del reloj en tiempo real): puente situado en la placa base
de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas.
S
SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida): fuente de alimentación de reserva
que se utiliza cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un
nivel de voltaje inaceptable. Un SAI mantiene funcionando el equipo durante un
periodo limitado cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas SAI generalmente
proporcionan protección contra sobrevoltajes y también pueden ofrecer regulación de
voltaje. Los sistemas SAI pequeños proporcionan alimentación de batería durante
varios minutos, a fin de permitir el cierre del ordenador.
SAS (SCSI de conexión serie): versión en serie y más rápida de la interfaz SCSI
(a diferencia de la arquitectura paralela SCSI original).
SATA (ATA serie): versión en serie y más rápida de la interfaz ATA (IDE).
ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie
del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuando se reinicia el
ordenador después de haber dejado de responder.
SCSI (Small Computer System Interface [Interfaz estándar de ordenadores pequeños]):
interfaz de alta velocidad que se utiliza para conectar dispositivos a un ordenador,
como unidades de disco duro, unidades de CD, impresoras y escáneres. La interfaz
SCSI puede conectar muchos dispositivos mediante una sola controladora. Se puede
acceder a los dispositivos mediante un número de identificación individual situado en
el bus de la controladora SCSI.
Glosario 175
SDRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona): tipo de DRAM sincronizada
con la frecuencia de reloj óptima del procesador.
SDRAM DDR (SDRAM de velocidad doble de datos): tipo de SDRAM que duplica la
velocidad del ciclo de la ráfaga de datos, lo cual mejora el rendimiento del sistema.
Secuencia de inicio: especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador
intenta iniciar.
SIM (Subscriber Identity Module [Módulo de identificación del abonado]): una
tarjeta SIM contiene un microchip que cifra las transmisiones de datos y voz. Las
tarjetas SIM se pueden utilizar en teléfonos u ordenadores portátiles.
Smart Card: tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas
smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten tarjetas
smart.
Software antivirus: programa diseñado para identificar, aislar y/o eliminar los virus del
ordenador.
Sólo lectura: se refiere a datos o archivos que se pueden ver, pero que no se pueden
modificar ni eliminar. Un archivo puede tener un tipo de acceso de sólo lectura si:
• Reside en un disquete, CD o DVD protegido físicamente contra escritura.
• Se encuentra en un directorio de la red y el administrador del sistema ha asignado
derechos sólo a determinadas personas.
S/PDIF (Sony/Philips Digital Interface [interfaz digital Sony/Philips]): formato de
archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin
necesidad de convertirlo a un formato analógico, lo que podría ir en detrimento de la
calidad del archivo.
Strike Zone™: área reforzada de la plataforma que protege la unidad de disco duro
actuando como dispositivo de insonorización cuando el ordenador experimenta un
golpe resonante o se cae (ya esté encendido o apagado).
SVGA (supermatriz de gráficos de vídeo): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras
de vídeo. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1024 x 768.
El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las
capacidades del monitor, del dispositivo de vídeo y de sus controladoras, así como de la
cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo.
SXGA (matriz de gráficos superampliada): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras
de vídeo que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024.
SXGA+ (matriz de gráficos superampliada plus): estándar de vídeo para tarjetas
y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.
176 Glosario
T
TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía): interfaz que permite
utilizar los programas de Windows con una amplia gama de dispositivos de telefonía,
como los de voz, datos, fax y vídeo.
Ta pi z: diseño o imagen de fondo del escritorio de Windows. El papel tapiz se puede
cambiar mediante el Panel de control de Windows. También puede digitalizar su
fotografía favorita y utilizarla como papel tapiz.
Tarjeta de expansión: placa de circuito impreso que está instalada en una ranura de
expansión de la placa base en algunos ordenadores y que amplía las prestaciones del
ordenador. Pueden ser, entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.
Tarjeta ExpressCard: Una tarjeta de E/S extraíble que cumpla el estándar PCMCIA.
Algunos de los tipos más habituales de tarjetas ExpressCard son los módems y los
adaptadores de red. Las tarjetas ExpressCard soportan ambos estándares PCI Express
y USB 2.0.
Tarjeta PC: tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar de PCMCIA. Algunos de
los tipos más habituales de tarjetas PC son los módems y los adaptadores de red.
Tarjeta PC extendida: tarjeta PC que sobresale de la ranura para tarjeta PC cuando
está instalada.
Tecnología dual core: tecnología Intel
®
en la que dos unidades informáticas físicas
existen dentro de un solo paquete de procesador, con lo que se incrementa la eficacia
de cómputo y la capacidad de realizar varias tarea a la vez.
Tecnología inalámbrica Bluetooth
®
: estándar de tecnología inalámbrica para
dispositivos interconectados de corto alcance (9 m) que permite que los dispositivos
activados se reconozcan entre sí automáticamente.
Tiempo de funcionamiento de la batería: período de tiempo (en minutos u horas)
durante el que una batería de ordenador portátil carga el ordenador.
TPM (módulo de plataforma segura): función de seguridad basada en hardware que
cuando se combina con el software de seguridad, mejora la seguridad del ordenador
y de la red mediante la habilitación de funciones como la protección de archivos y de
correos electrónicos.
Glosario 177
U
UMA (Unified Memory Allocation [Asignación de memoria unificada]): memoria del
sistema asignada dinámicamente al vídeo.
Unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD
regrabables) y CD-R (CD grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW,
pero sólo puede grabar una vez en discos CD-R.
Unidad de CD-RW/DVD: unidad, conocida también como unidad combinada, que
puede leer CD y DVD, así como grabar en discos CD-RW (regrabables) y CD-R
(grabables). Puede grabar múltiples veces en discos CD-RW, pero sólo puede grabar
una vez en discos CD-R.
Unidad de disco duro: unidad que lee y graba datos en un disco duro. Los términos
"unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.
Unidad de DVD+RW: unidad que puede leer DVD y la mayoría de los CD, así como
grabar en DVD+RW (DVD regrabables).
Unidad óptica: unidad que utiliza tecnología óptica para leer datos de discos CD,
DVD o DVD+RW y grabar en ellos. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD,
CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
Unidad Zip: unidad de disquete de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation
que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip
son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos
y almacenan hasta 100 MB de datos.
USB (bus serie universal): interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad
como un teclado, un ratón, una palanca de mando, un escáner, un juego de altavoces,
una impresora, dispositivos de banda ancha (DSL y módems por cable), dispositivos
de imágenes y dispositivos de almacenamiento, todos ellos compatibles con USB.
Los dispositivos se enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente en el
ordenador o en un concentrador de varios puertos que se conecta al ordenador.
Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el ordenador está
encendido y también pueden conectarse entre sí formando una cadena tipo margarita.
UTP (Unshielded Twisted Pair [Par trenzado no apantallado]): tipo de cable utilizado
en la mayoría de las redes telefónicas y en algunas redes de ordenadores. Los pares de
cables sin blindaje están trenzados para proteger frente a las interferencias
electromagnéticas, en lugar de usar una funda metálica alrededor de cada par de cables
para evitar las interferencias.
UXGA (Ultra eXtended Graphics Array [Matriz de gráficos ultra ampliada]): estándar
de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite resoluciones de hasta
1600 x 1200.
178 Glosario
V
V (voltio): unidad de medida del potencial eléctrico o la fuerza electromotriz. Aparece
una V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio.
Velocidad del bus: velocidad, expresada en MHz, a la que un bus puede transferir
información.
Virus: programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en el
ordenador. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco
infectado, de software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo
electrónico. Cuando se inicia un programa infectado, también se inicia el virus
integrado.
Un tipo común de virus es el de inicialización, que se almacena en los sectores de
inicialización de un disco flexible. Si se deja el disco flexible en la unidad al cerrar y apagar
el equipo, éste se infecta cuando lee los sectores de inicialización del disco flexible en
busca del sistema operativo. Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio
puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese equipo hasta
que se erradique el virus.
W
W (vatio): unidad de medida de la potencia eléctrica, mecánica y térmica. Un vatio es
1 amperio de corriente que fluye a 1 voltio.
Wh (vatios por hora): unidad de medida utilizada generalmente para indicar la capacidad
aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar
66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN: red de área local inalámbrica. Serie de ordenadores interconectados que se
comunican entre ellos a través de las ondas del aire mediante puntos de acceso
o enrutadores inalámbricos para proporcionar acceso a Internet.
WPAN: red de área local personal inalámbrica. Red informática usada para la
comunicación entre diferentes dispositivos (incluyendo teléfonos y asistentes digitales
personales) cercanos a una persona.
WWAN: Wireless Wide Area Network. Red inalámbrica de datos de alta velocidad que
utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mucho mayor que el área geográfica
de la WLAN.
WXGA (Wide-aspect eXtended Graphics Array [Matriz de gráficos ampliada de aspecto
ancho]): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo que admite resoluciones
de hasta 1 280 x 800.
Glosario 179
X
XGA (matriz de gráficos ampliada): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de
vídeo que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.
Z
ZIF (fuerza de inserción cero): tipo de zócalo o conector que permite instalar o extraer
un chip del ordenador sin necesidad de ejercer presión en el chip ni en el zócalo.
Zip: formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos
con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre
de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble,
que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo
autoextraíble haciendo doble clic sobre él.
180 Glosario
Índice 181
Índice
A
alimentación
problemas, 101
altavoces
problemas, 104
volumen, 104
audio. Consulte sonido
Ayuda de QuickSet, 17
B
barra de tareas
indicador de actividad
inalámbrica, 73
quitar hardware con seguridad, 94
batería
almacén, 54
carga, 52
comprobación de la carga, 48
extracción, 53
medidor de energía, 49
botón de encendido
descripción, 20
botones de control de medios
descripción, 20
botones de la palanca de
seguimiento y del ratón táctil
descripción, 21
botones del ratón táctil
descripción, 21
brillo
ajuste, 39
C
carné, 136
CD
problemas con la unidad, 84
problemas con la unidad
CD-RW, 84
protector, 58
CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
Dell Diagnostics, 79
Comprobación de disco, 85
conector de red
descripción, 25
conector del módem
descripción, 28
conector IEEE 1394
descripción, 25
problemas, 95
conexión
red de banda ancha móvil, 73
conexión a Internet
acerca de, 29
182 Índice
conexión a Internet (continuación)
configuración, 30
opciones, 29
Contrato de licencia de usuario
final, 14
controladora de vídeo
determinación de la
configuración, 19
controladores
acerca de, 108
identificación, 108
reinstalación, 109
copiar CD
consejos prácticos, 58
copiar DVD
consejos prácticos, 58
cubierta de las bisagras
extracción, 123
D
Dell Diagnostics
acerca de, 79
inicio desde el soporte multimedia
Drivers and Utilities
(Controladores
y utilidades), 81
inicio desde la unidad de disco
duro, 80
Dell, página Web de
asistencia, 15
DellConnect, 138
diagnósticos
Dell, 79
disco duro
sustitución, 120
documentación
Contrato de licencia de usuario
final, 14
en línea, 15
ergonomía, 14
garantía, 14
Guía de información del
producto, 14
normativa, 14
seguridad, 14
DVD
problemas con la unidad, 84
protector, 58
E
equipo
rendimiento lento, 87, 99
escáner
problemas, 103
especificaciones, 145
Etiqueta de servicio, 14
etiquetas
Etiqueta de servicio, 14
Microsoft Windows, 14
ExpressCards, 61
extracción, 63
instalación, 62
protectores, 62-63
Índice 183
G
Guía de información del
producto, 14
H
hardware
Dell Diagnostics, 79
I
icono de quitar hardware con
seguridad, 94
impresora
cable, 36
conexión, 35
configuración, 35
problemas, 102
USB, 36
incompatibilidades de software
y hardware, 111
indicador luminoso de
alimentación
condiciones, 101
indicadores luminosos del estado
del dispositivo
descripción, 22
indicadores luminosos del estado
del teclado
descripción, 23
información sobre ergonomía, 14
información sobre la garantía, 14
información sobre
normativas, 14
instrucciones de seguridad, 14
L
lector de tarjetas de memoria, 63
lector de tarjetas de memoria
8 en 1, 63
limpieza
ratón táctil, 157
M
memoria
extraer, 128
instalar, 127
mensajes
error, 87
mensajes de error, 87
monitor. Consulte pantalla
O
ordenador
especificaciones, 145
no responde, 97
se bloquea, 97-98
184 Índice
P
página Web de asistencia, 15
pantalla
ajuste del brillo, 39
cambio de la imagen de vídeo, 39
descripción, 20
resolución, 40
pantalla. Consulte pantalla
pantallas de configuración del
sistema
pantallas, 154
Pasador de liberación del
dispositivo
descripción, 28
pérdida del equipo, 76
problemas
alimentación, 101
altavoces, 104
bloqueos, 97
condiciones del indicador
luminoso de
alimentación, 101
conector IEEE 1394, 95
Dell Diagnostics, 79
el equipo no se enciende, 97
el ordenador no responde, 97
el ordenador se bloquea, 97-98
el programa no responde, 97
el programa se estropea
repetidamente, 97
escáner, 103
impresora, 102
mensajes de error, 87
pantalla azul, 98
problemas (continuación)
red, 100
rendimiento lento del equipo, 87, 99
software, 97-98
software espía, 87, 99
sonido y altavoces, 104
teclado, 95
unidad CD, 84
unidad CD-RW, 84
unidad de disco duro, 85
unidad DVD, 84
unidades, 84
programa de configuración del
sistema
opciones de uso común, 154
visualización, 154
R
RAM. Consulte memoria
ranura del cable de seguridad
descripción, 24
ranura para ExpressCard
descripción, 26
ratón táctil, 44
limpieza, 157
personalización, 45
red
problemas, 100
Rendimiento de la batería, 47
resolución
configuración, 40
robo del equipo, 76
Índice 185
S
secuencia de inicio, 154
sistema de alimentación
ininterrumpible. Consulte
UPS
software
problemas, 98
software espía, 87, 99
solución de problemas
Dell Diagnostics, 79
Solucionador de problemas de
hardware, 111
Solucionador de problemas de
hardware, 111
sonido
problemas, 104
volumen, 104
soporte
reproducción, 55
Soporte Drivers and Utilities
(Controladores
y utilidades), 13
acerca de, 109
T
tarjeta con tecnología
inalámbrica Bluetooth
indicador luminoso del estado del
dispositivo, 22
instalación, 133
tarjeta de memoria
protectores, 64
tarjetas de memoria
extracción, 65
protectores, 65
tarjetas de memoria de
medios, 63
instalación, 64
lector, 21
tipos, 63
tarjetas protectoras
ExpressCards, 62
extracción, 63, 65
tarjeta de memoria, 64
teclado
accesos directos, 42
extracción, 125
numérico, 41
problemas, 95
teclado numérico, 41
U
unidad de disco duro
devolución a Dell, 122
problemas, 85
unidades
Consulte también unidad de disco
duro
Consulte también unidad óptica
problemas, 84
186 Índice
V
viajes con el equipo
consejos, 136
empaquetado, 135
en avión, 136
etiqueta de identificación, 135
vídeo
problemas, 106
volumen
ajuste, 104
W
Windows XP
asistente para la compatibilidad de
programas, 98
reinstalación, 114
/